3.

1 REPREZENTANT COMERCIAL /
SPECIALIST MARKETING

48
 PROCESUL DE MUNCĂ

- Agentul vânzări/specialistul marketing asigura promovarea si vânzarea directa a mărfurilor si

serviciilor ce fac obiectul ofertei comerciale a organizației;
- Prospectează piața pentru identificarea potențialilor clienți.

ELEMENTELE COMPONENTE ALE SISTEMULUI DE MUNCĂ EVALUAT

MIJLOACE DE PRODUCŢIE

- Sisteme P.C.;
- Display;
- Laptop;
- Produse de papetărie;
- Birotică;
- Copiator;
- Consumabile;
- Dulap;
- Rechizite;
- Imprimantă;
- Imprimante matriceale;
- Telefon, Fax;

SARCINA DE MUNCĂ

- Reprezentantul comercial negociază contractele si răspunde pentru corecta executare a

contractelor si acordurilor încheiate cu clienții din portofoliu;
- Răspunde de întocmirea documentelor de livrare (facturi fiscale in conformitate cu
acordurile încheiate cu clienții), încasări si plăti in numerar;
- Urmărește atragerea permanenta de noi clienți;
- Urmărește realizarea planului de vânzări lunar si anual stabilit;
- Stabilește si dezvolta o relație profesionala cu clienții organizației;
- Întocmește periodic materiale de sinteza (rapoarte, statistici) si de prezentare (bugete
estimative);
- Acorda asistenta tehnica si comerciala clienților si potențialilor clienți;
- Participarea activa la ședințe interne si colective, împreuna cu clienții si partenerii..

MEDIUL DE MUNCĂ

Activitățile se desfășoară în spatii unde sunt condiții normale de lucru:

Activitatea se desfășoară in incinta acoperita si in afara acesteia:
- încălzire artificiala in incinta.
- iluminat natural si artificial.
- ventilație naturala
- temperatura normala in incinta si cea a mediului ambiant in afara acesteia.
- zgomot si vibrații sub limitele admise (CMA).

49
 FACTORII DE RISC IDENTIFICAŢI
- MIJLOACE DE PRODUCŢIE
 FACTORI DE RISC MECANIC
- Lovire la deplasarea între diversele puncte de lucru (colțuri birouri, praguri de sus, uși cu
deschiderea pe calea de acces, dulapuri, etc.);
- Cădere de obiecte, materiale de la mică înălțime ca urmare a arhivării necorespunzătoare;
- Contact direct al epidermei cu suprafețe sau contururi periculoase (muchii mobilier, instrumente
de tăiere, etc.), înțepare, tăiere, rănire prin folosirea unor materiale de birotică tăioase (foarfece,
cuttere, bolduri, etc.);
- Cădere de la același nivel pe suprafețe alunecoase din zona toaletelor ;
- Proiectare de corpuri sau particule: particule de parbriz rezultate ca urmare a spargerii acestuia;
- Autoblocarea mecanismelor și sistemelor mijloacelor de transport auto – la deplasarea cu auto
în interesul societății.;

 FACTORI DE RISC ELECTRIC

- Electrocutare prin atingere directă datorită deficiențelor la instalația electrică;
- Electrocutare prin atingere indirectă a pârților metalice ale echipamentelor ca urmare a
funcționării necorespunzătoare a legăturii la centura de împământare;
- Electrocutare la contactul lichidelor cu echipamentele electrice;

 FACTORI DE RISC FIZIC

- Îmbolnăvirea aparatului vizual datorită activității desfășurate în fata monitorului;
- Risc de început de incendiu datorat amplasării necorespunzătoare a echipamentelor
electrocasnice (lipsa ventilației, obturarea fantelor de aerisire)
- Riscuri datorate îngreunării evacuării în caz de situații de urgenta ca urmare a blocării cailor de
acces

- MEDIUL DE MUNCĂ
 FACTORI DE RISC FIZIC
- Șoc termic determinat de diferența mare între temperatura din încăpere și cea de afară în special
la deplasarea in interes de serviciu;
- Iluminare naturală insuficientă
- Surprinderea de către cutremur în incintă;

 FACTORI DE RISC BIOLOGIC

- Risc de îmbolnăvire datorat alterării condițiilor de microclimat

- SARCINA DE MUNCĂ
 SUPRASOLICITARE FIZICĂ
- Poziții de lucru preponderent "așezat" pe scaun, poziție fixă la parcurgerea traseelor lungi

 SUPRASOLICITARE PSIHICĂ
- Activități complexe, decizii dificile în timp scurt;
- Solicitare psihică în timpul conducerii autovehiculului în condiții de intemperii sau trafic intens;
- Operații repetitive de ciclu scurt (ex. tastarea);
- Stres datorat relaționării intense cu terții;

- LUCRĂTOR

50
  ACŢIUNI GREŞITE
- Utilizarea calculatoarelor fără reglarea diferitelor elemente ale postului de muncă (poziție de
lucru, unghiuri de vedere, luminozitate);
- Minimalizarea pericolului prin nerespectarea instrucțiunilor de lucru și securitate a muncii;
- Risc de accidente de traseu ca urmare a hazardului și/sau nerespectării instrucțiunilor proprii de
securitate în cursul deplasărilor cu autoturism, tren, avion, alte mijloace de transport, pietonal;
- Folosirea autovehiculului în stare necorespunzătoare (pneuri uzate, joc la volan peste limita
admisă, sistem de frânare defect, etc.);
- Conducerea autovehiculului în condiții psihico-fiziologice necorespunzătoare (oboseală, boală,
sub influenta băuturilor alcoolice);
- Circulația fără închiderea centurii de siguranță;
- Acțiuni greșite în caz de început de incendiu;
- Executarea de operațiuni neprevăzute în sarcina de muncă;

 OMISIUNI
- Începerea activității fără verificarea aparaturii utilizate și a mobilierului.

51
FIDELISOFT SRL NUMĂR PERSOANE EXPUSE:
Adresa: Calea Dorobantilor, nr. 135-145, bl. 10 DURATA EXPUNERII: 8 h/zi
sc. C2, et. 2, ap. 147, Camera 3 Sector 1 ECHIPA DE EVALUARE:
Bucuresti FIŞA DE EVALUARE A LOCULUI DE Membri:
Reg. Com.: J40/6458/2016 MUNCĂ: 1. Administrator - Eftenoiu Cornel Alexandru
CUI: RO 36035506 "REPREZENTANT COMERCIAL, 2. Consultant S.S.M. - Mustata Sorin
SPECIALIST MARKETING" 3. Evaluator autorizat - Radulescu Radu George
4. Medic Medicina Muncii: dr. Boariu Mihaela
LOCUL DE MUNCĂ: BIROURI/TERTI

NIVE
CONSE- CLASA
CLASA L
COMPONENTA CINŢA DE
FACTORI DE RISC FORMA CONCRETĂ DE MANIFESTARE A DE PAR-
SISTEMULUI DE MAXIMĂ PROBA-
IDENTIFICAŢI FACTORILOR DE RISC (descriere, parametri) GRAVI ŢIAL
MUNCĂ PREVI- BILITAT
- TATE DE
ZIBILĂ E
RISC
0 1 2 3 4 5 6
MIJLOACE DE FACTORI DE RISC 1 Lovire la deplasarea între diversele puncte de lucru
ITM 3-45
PRODUCŢIE MECANIC (colţuri birouri, praguri de sus, uşi cu deschiderea pe 2 4 2
zile
calea de acces, dulapuri, etc.);
MIJLOACE DE FACTORI DE RISC 2 Cădere de obiecte, materiale de la mică înălţime ca ITM 3-45
PRODUCŢIE MECANIC urmare a arhivării necorespunzătoare; 2 2 2
zile
MIJLOACE DE FACTORI DE RISC 3 Contact direct al epidermei cu suprafeţe sau
PRODUCŢIE MECANIC contururi periculoase (muchii mobilier, instrumente
ITM 3-45
de tăiere, etc.), înţepare, tăiere, rănire prin folosirea 2 1 1
zile
unor materiale de birotică tăioase (foarfece, cuttere,
bolduri, etc.);
MIJLOACE DE FACTORI DE RISC 4 Cădere de la acelaşi nivel pe suprafeţe alunecoase ITM 3-45
2 2 2
PRODUCŢIE MECANIC din zona toaletelor; zile
MIJLOACE DE FACTORI DE RISC 5 Proiectare de corpuri sau particule: particule de
INV.Gr. III 4 1 2
PRODUCŢIE MECANIC parbriz rezultate ca urmare a spargerii acestuia;
MIJLOACE DE FACTORI DE RISC 6 Autoblocarea mecanismelor şi sistemelor
PRODUCŢIE MECANIC mijloacelor de transport auto – la deplasarea cu auto DECES 7 2 4
în interesul societăţii;
MIJLOACE DE FACTORI DE RISC 7 Îmbolnăvirea aparatului vizual datorită activităţii ITM 3-45
2 2 2
PRODUCŢIE FIZIC desfăşurate în faţa monitorului; zile
MIJLOACE DE FACTORI DE RISC 8 Risc de început de incendiu datorat amplasării
PRODUCŢIE FIZIC necorespunzătoare a echipamentelor electrocasnice DECES 7 1 3
(lipsa ventilaţiei, obturarea fantelor de aerisire)

52
MIJLOACE DE FACTORI DE RISC 9 Riscuri datorate îngreunării evacuării în caz de
PRODUCŢIE FIZIC situaţii de urgenţă ca urmare a blocării cailor de DECES 7 1 3
acces
MIJLOACE DE FACTORI DE RISC 1 Electrocutare prin atingere directă datorită
DECES 7 1 3
PRODUCŢIE ELECTRIC 0 deficienţelor la instalaţia electrică;
MIJLOACE DE FACTORI DE RISC 1 Electrocutare prin atingere indirectă a părţilor
PRODUCŢIE ELECTRIC 1 metalice ale echipamentelor ca urmare a funcţionării
DECES 7 1 3
necorespunzătoare a legăturii la centura de
împământare;
MIJLOACE DE FACTORI DE RISC 1 Electrocutare la contactul lichidelor cu
DECES 7 1 3
PRODUCŢIE ELECTRIC 2 echipamentele electrice;
MEDIUL DE FACTORI DE RISC 1 Şoc termic determinat de diferenţa mare între
ITM 3-45
MUNCĂ FIZIC 3 temperatura din încăpere şi cea de afară în special la 2 2 2
zile
deplasarea in interes de serviciu;
MEDIUL DE FACTORI DE RISC 1 Iluminare naturală insuficientă ITM 3-45
2 1 1
MUNCĂ FIZIC 4 zile
MEDIUL DE FACTORI DE RISC 1 Risc de îmbolnăvire datorat alterării condiţiilor de ITM 45-
3 3 3
MUNCĂ BIOLOGIC 5 microclimat 180 zile
MEDIUL DE FACTORI DE RISC 1 Surprinderea de către cutremur în incintă;
DECES 7 1 3
MUNCĂ FIZIC 6
SARCINA DE SUPRASOLICITARE 1 Poziţii de lucru preponderent "aşezat" pe scaun, ITM 3-45
2 5 3
MUNCĂ FIZICĂ 7 poziţie fixă la parcurgerea traseelor lungi.; zile
SARCINA DE SUPRASOLICITARE 1 Activităţi complexe, decizii dificile în timp scurt; ITM 3-45
2 3 2
MUNCĂ PSIHICĂ 8 zile
SARCINA DE SUPRASOLICITARE 1 Solicitare psihică în timpul conducerii
ITM 3-45
MUNCĂ PSIHICĂ 9 autovehiculului în conditii de intemperii sau trafic 2 6 3
zile
intens;
SARCINA DE SUPRASOLICITARE 2 Operaţii repetitive de ciclu scurt (ex. tastarea); ITM 3-45
2 5 3
MUNCĂ PSIHICĂ 0 zile
SARCINA DE SUPRASOLICITARE 2 Stres datorat relaţionării intense cu terţii; ITM 45-
3 5 4
MUNCĂ PSIHICĂ 1 180 zile
EXECUTANT ACŢIUNI GREŞITE 2 Utilizarea calculatoarelor fără reglarea diferitelor
ITM 3-45
2 elemente ale postului de muncă (poziţie de lucru, 2 2 2
zile
unghiuri de vedere, luminozitate);
EXECUTANT ACŢIUNI GREŞITE 2 Minimalizarea pericolului prin nerespectarea
DECES 7 1 3
3 instrucţiunilor de lucru şi securitate a muncii;
EXECUTANT ACŢIUNI GREŞITE 2 Risc de accidente de traseu ca urmare a hazardului
4 şi/sau nerespectării instrucţiunilor proprii de
DECES 7 1 3
securitate în cursul deplasărilor cu autoturism, tren,
avion, alte mijloace de transport, pietonal;

53
EXECUTANT ACŢIUNI GREŞITE 2 Folosirea autovehiculului în stare necorespunzătoare
5 (pneuri uzate, joc la volan peste limita admisă, DECES 7 2 4
sistem de frânare defect, etc.);
EXECUTANT ACŢIUNI GREŞITE 2 Conducerea autovehiculului în condiţii psihico-
6 fiziologice necorespunzătoare (oboseală, boală, sub DECES 7 1 3
influenţa băuturilor alcoolice);
EXECUTANT ACŢIUNI GREŞITE 2 Circulaţia fără închiderea centurii de siguranţă;
DECES 7 2 4
7
EXECUTANT ACŢIUNI GREŞITE 2 Acţiuni greşite în caz de început de incendiu;
DECES 7 1 3
8
EXECUTANT ACŢIUNI GREŞITE 2 Executarea de operaţiuni neprevăzute în sarcina de
DECES 7 1 3
9 muncă;
EXECUTANT OMISIUNI 3 Începerea activităţii fără verificarea aparaturii ITM 3-45
2 2 2
0 utilizate şi a mobilierului. zile

NIVELUL DE RISC GLOBAL PENTRU

LOCUL DE MUNCĂ "REPREZENTANT COMERCIAL, SPECIALIST MARKETING" este 2.93

30
SRir
i
23
Nr
= i=1 = 0X(7X7)+0X(6X6)+0X(5X5)+4X(4X4)+15X(3X3)+9X(2X2)+2X(1X1) = 7 = 2.93
g
30 0X7+0X6+0X5+4X4+15X3+9X2+2X1 81
Sri
i=1

54
 NIVELURI PARŢIALE DE RISC

0
1
2
3
4
5
6
7
F_1
F_2
F_3
F_4
F_5
F_6
F_7
F_8
F_9
F_10
F_11
F_12
F_13

55
F_14
F_15
F_16
F_17
F_18
NIVELUL GLOBAL DE RISC: 2.93

F_19
F_20
F_21
F_22
F_23
F_24
F_25
LOCUL DE MUNCĂ "REPREZENTANT COMERCIAL, SPECIALIST MARKETING"

F_26
F_27
F_28
F_29
F_30
 LOCUL DE MUNCĂ "REPREZENTANT COMERCIAL, SPECIALIST MARKETING"

F_1 Lovire la deplasarea între diversele puncte de lucru (colţuri birouri, praguri de sus, uşi cu deschiderea pe calea de acces, dulapuri, etc.);
F_2 Cădere de obiecte, materiale de la mică înălţime ca urmare a arhivării necorespunzătoare;
F_3 Contact direct al epidermei cu suprafeţe sau contururi periculoase (muchii mobilier, instrumente de tăiere, etc.), înţepare, tăiere, rănire prin folosirea unor materiale de
birotică tăioase (foarfece, cuttere, bolduri, etc.);
F_4 Cădere de la acelaşi nivel pe suprafeţe alunecoase din zona toaletelor;
F_5 Proiectare de corpuri sau particule: particule de parbriz rezultate ca urmare a spargerii acestuia;
F_6 Autoblocarea mecanismelor şi sistemelor mijloacelor de transport auto – la deplasarea cu auto în interesul societăţii.;
F_7 Îmbolnăvirea aparatului vizual datorită activităţii desfăşurate în faţa monitorului;
F_8 Risc de început de incendiu datorat amplasării necorespunzătoare a echipamentelor electrocasnice (lipsa ventilaţiei, obturarea fantelor de aerisire)
F_9 Riscuri datorate îngreunării evacuării în caz de situaţii de urgenţă ca urmare a blocării cailor de acces
F_10 Electrocutare prin atingere directă datorită deficienţelor la instalaţia electrică;
F_11 Electrocutare prin atingere indirectă a părţilor metalice ale echipamentelor ca urmare a funcţionării necorespunzătoare a legăturii la centura de împământare;
F_12 Electrocutare la contactul lichidelor cu echipamentele electrice;
F_13 Şoc termic determinat de diferenţa mare între temperatura din încăpere şi cea de afară în special la deplasarea in interes de serviciu;
F_14 Iluminare naturală insuficientă
F_15 Risc de îmbolnăvire datorat alterării condiţiilor de microclimat
F_16 Surprinderea de către cutremur în incintă;
F_17 Poziţii de lucru preponderent "aşezat" pe scaun, poziţie fixă la parcurgerea traseelor lungi.;
F_18 Activităţi complexe, decizii dificile în timp scurt;
F_19 Solicitare psihică în timpul conducerii autovehiculului în conditii de intemperii sau trafic intens;
F_20 Operaţii repetitive de ciclu scurt (ex. tastarea);
F_21 Stres datorat relaţionării intense cu terţii;
F_22 Utilizarea calculatoarelor fără reglarea diferitelor elemente ale postului de muncă (poziţie de lucru, unghiuri de vedere, luminozitate);
F_23 Minimalizarea pericolului prin nerespectarea instrucţiunilor de lucru şi securitate a muncii;
F_24 Risc de accidente de traseu ca urmare a hazardului şi/sau nerespectării instrucţiunilor proprii de securitate în cursul deplasărilor cu autoturism, tren, avion, alte mijloace de
transport, pietonal;
F_25 Folosirea autovehiculului în stare necorespunzătoare (pneuri uzate, joc la volan peste limita admisă, sistem de frânare defect, etc.);
F_26 Conducerea autovehiculului în condiţii psihico-fiziologice necorespunzătoare (oboseală, boală, sub influenţa băuturilor alcoolice);
F_27 Circulaţia fără închiderea centurii de siguranţă;

56
F_28 Acţiuni greşite în caz de început de incendiu;
F_29 Executarea de operaţiuni neprevăzute în sarcina de muncă;
F_30 Începerea activităţii fără verificarea aparaturii utilizate şi a mobilierului.

FIŞA DE MĂSURI PROPUSE PENTRU

LOCUL DE MUNCĂ "REPREZENTANT COMERCIAL, SPECIALIST MARKETING"

Nivel de MĂSURI PROPUSE

Nr. Crt. FACTOR DE RISC
risc
0 1
Folosirea autovehiculului în stare necorespunzătoare
1 (pneuri uzate, joc la volan peste limita admisă, sistem
de frânare defect, etc.);
2 Circulaţia fără închiderea centurii de siguranţă;
Autoblocarea mecanismelor şi sistemelor mijloacelor
3 de transport auto – la deplasarea cu auto în interesul
societăţii.;
Nominalizarea măsurii
2 3
MASURI TEHNICE:
Efectuarea inspecțiilor tehnice periodice conform reglementarilor legale in vigoare.
Efectuarea reviziilor periodice conform prevederilor producătorului. Înlocuirea
4 pieselor neconforme.
MASURI ORGANIZATORICE:
Elaborarea instrucțiunilor proprii privind circulația de drumurile publice. Instruirea
periodica a lucrătorilor si verificarea cunoștințelor acestora.
MASURI ORGANIZATORICE:
4 Elaborarea instrucțiunilor proprii privind circulația de drumurile publice. Instruirea
periodica a lucrătorilor si verificarea cunoștințelor acestora.
MASURI TEHNICE:
Efectuarea inspecțiilor tehnice periodice conform reglementarilor legale in vigoare.
Efectuarea reviziilor periodice conform prevederilor producătorului. Înlocuirea
4 pieselor neconforme.
MASURI ORGANIZATORICE:
Elaborarea instrucțiunilor proprii privind circulația de drumurile publice. Instruirea
periodica a lucrătorilor si verificarea cunoștințelor acestora.

57
 INTERPRETAREA REZULTATELOR EVALUĂRII PENTRU
LOCUL DE MUNCĂ "REPREZENTANT COMERCIAL, SPECIALIST MARKETING"

Nivelul de risc global calculat pentru locul de muncă este egal cu 2.93, valoare ce îl încadrează în categoria locurilor de muncă cu nivel de risc ACCEPTABIL.
Rezultatul este susţinut de FIŞA DE EVALUARE, din care se observă că din totalul de 30 factori de risc identificaţi, doar 4 depăşesc, ca nivel parţial de risc,
valoarea 3, după cum urmează:
4 au ca nivel parţial de risc, valoarea 4, încadrându-se în categoria de factori de risc mediu;
0 au ca nivel parţial de risc, valoarea 5, încadrându-se în categoria de factori de risc mare;
0 au ca nivel parţial de risc, valoarea 6, încadrându-se în categoria de factori de risc foarte mare;
0 au ca nivel parţial de risc, valoarea 7, încadrându-se în categoria de factori de risc maxim.

Cei 4 factori de risc ce se situează în domeniul inacceptabil sunt:

F_25 Folosirea autovehiculului în stare necorespunzătoare (pneuri uzate, joc la volan peste limita admisă, sistem de frânare defect, etc.); nivel partial de risc - 4
F_27 Circulaţia fără închiderea centurii de siguranţă; nivel partial de risc - 4
F_6 Autoblocarea mecanismelor şi sistemelor mijloacelor de transport auto – la deplasarea cu auto în interesul societăţii.; nivel partial de risc - 4

Pentru diminuarea sau eliminarea factorilor de risc existenţi, sunt necesare măsurile generic prezentate în “FIŞA DE MĂSURI PROPUSE” pentru locul de
muncă.
În ceea ce priveşte repartiţia factorilor de risc pe sursele generatoare, situaţia se prezintă după cum urmează:
40.00%, factori proprii mijloacelor de producţie;
13.33%, factori proprii mediului de muncă;
16.67%, factori proprii sarcinii de muncă;
30.00%, factori proprii executantului.

Din analiza Fişei de evaluare se constată că 050% dintre factorii de risc identificaţi pot avea consecinţe ireversibile asupra executantului (DECES sau
INVALIDITATE).

58
 PONDEREA FACTORILOR DE RISC INDENTIFICAŢI DUPĂ ELEMENTELE
SISTEMULUI DE MUNCĂ PENTRU
LOCUL DE MUNCĂ "REPREZENTANT COMERCIAL, SPECIALIST MARKETING"

FACTORI DE RISC PROPRII

FACTORI DE RISC PROPRII MIJLOACELOR DE PRO-
EXECUTANTULUI DUCŢIE
30.00% 40.00%

FACTORI DE RISC PROPRII

SARCINII DE MUNCĂ
16.67%
FACTORI DE RISC PROPRII MEDIULUI DE
MUNCĂ
13.33%
59
60