Catre,

VODAFONE

Ieri 27.09.2023 am fost la o reprezentanta vodafone in Ploiesti si am cerut

rezilierea contractului de televiziune pe care il detin la adresa: Ploiesti, Aleea
Godeanu nr. 3 bloc 123, sc D, ap 63. (apartament ce il am spre inchiriere si
momentan nu este inchiriat) si mi s-a spus ca nu se poate.
Dupa mai multe discutii am inteles ca exista o posibilitate de a micsora acel
abonament si de a transfera diferenta de pret in pretul abonamentului de mobil.
Am fost de acord cu asta la momentul acela, dar m-am trezit cu un
abonament de mobil de 230 lei ceea ce mi se pare aberant.Intre timp m-am
documentat si nu are nici o legatura modificarea abonamentului de televiziune cu
cea de mobil.
La nici un minut dupa semnare ( eu stiind ca semnez reducerea de
abonament de la adresa respectiva) mi s-a spus ca nu mai exista cale de intoarcere
si ca deja am un abonament de mobil in valoare de 230 lei.
Solicit renuntarea la acel abonament si revenirea la cel initial.
Detin 2 abonamente tv si unul de mobil.
In primul rand eu m-am dus pentru modificarea abonamentelor TV car e nu are
legatura cu abonamentul mobil.
In urma discutiilor cu reprezentanta vodafone, s-a pus problema micsorarii
abonamentelor tv si marirea abonamentului mobil cu diferenta respectiva, dar asta
pe langa faptul ca a fost o minciuna ca nu au legatura una cu cealalta, m-am trezit
cu o marire a abonamentului de telefonie de la 50 lei la 230 in conditiile in care eu
plateam pentru toate trei 150 lei.
In concluzie am solicit rezilierea contractului chiar acolo in reprezentanta la
nici 2 minute de la semnarea lui (practic la aflarea costului care nu mi s-a spus
inainte) si mi s-a spus ca nu se poate.
Mi s-a "bagat pe gat" un telefon pe care nu l-am solicitat, a spus ca este oricum
gratuit.
Doresc sa se rezilieze acel contract.

Multumesc,
Carmen Apostol