Scopul:

 Studierea preferințelor consumatorilor față de produsele cosmetice din gama

Viorica Cosmetic.
Obiective:
 Evaluarea calității produselor Victoria Cosmetic
 Identificarea prețului psihologic
 Identificarea profilului consumatorului
 Identificarea preferințele consumatorului, față de produsele Victoria
Cosmetic

Chestionar privind diversificarea gamelor de produse Viorica

Cosmetic
Bună ziua! Sunt Baltă Cristina, studentă în anul 3, la specializarea marketing,
Facultatea de Economie și Administrarea Afacerilor din Galați. Realizez un proiect
de marketing pentru companiade cosmetice Viorica Cosmetic, din dorința de a
diversifica gama de produse oferite, aș dori să participați la acest sondaj.
Completarea chestionarului dureaza aproximativ 10 minute, menționez că acest
chestionar este confidențial și nu vă va implica ulterior.
1. Cunoașteți brandul Viorica Cosmetics?
o Da
o Nu
2. De unde ați auzit de compania Viorica Cosmetics?
o De la prieteni
o De pe Internet
o Reclame/spoturi publicitare
o Broșuri/pliante
o Altele
3. Cât de des cumpărați produsele Viorica Cosmetics?
o Săptămânal
 o Lunar
o Ocazional
o Foarte rar
4. Ce tipuri de produse marca Viorica Cosmetics preferați?
o Produse pentru ten
o Produse pentru corp
o Produse pentru păr
o Parfumuri
5. Pe o scară de la 1 la 5, ce punctaj ați oferi pentru fiecare atribut al
produselor Viorica Cosmetics?
Foarte Nemulțumit Indiferent Mulțumit Foarte
nemulțumit (2) (3) (4) mulțumit
(1) (5)
Ambalajul
Ingredientele
folosite
Calitatea
Gama variată
de produse

6. Vă rog să indicați cât de importantă este lista ingredientelor atunci când

luați decizia de a achiziționa un produs?
o Foarte important
o Important
o Indiferent
o Neimportant
o Foarte neimportant
7. Cum vi separ ambalajele produselorViorica Cosmetics?
o Foarte atractive
o Atractive
o Neatractive
o Foarte neatractive
8. Cum apreciați satisfacția referitoare la calitatea produselor Viorica
Cosmetics comparativ cu alte mărci concurente (Farmec, Neutrogena, Yves
Rocher)
o Foarte satisfăcut(ă)
o Satisfacut(ă)
o Nesatisfăcut(ă)
o Indiferent(ă)
o Foarte nesatisfăcut(ă)
9. Care din următoarele branduri o consderați că este cea mai potrivită atunci
când achiziționați un produs sau îl faceți cadou ținând cont de calitatea
acestuia?
o Viorica Cosmetics
o Farmec
o Neutrogena
o Yves Rocher
10.Cât timp ați folosit produsele pentru ten de la Viorica Cosmetics pentru a
vedea rezultatele acestora?
o Nu utilizez produsele pentru ten de la Viorica Cosmetics
o O lună
o 6 luni
o Mai mult de un an
11. Ținând cont de preț când achiziționați produse, care din următoarele
mărcic concurente considerați că este cea mai potrivită?
o Viorica Cosmetics
o Farmec
o Neutrogena
o Yves Rocher
12. Marca Viorica Cosmetics este o marcă bine cunoscută?
o Acord total
o Acord
o Dezacord
o Dezacord total
13. Câți sunteți dispusi să chelltuiți atunci când achiziționați produse marca
Viorica Cosmetics
o <100 lei
o 100 – 150 lei
o 150 – 400 lei
o >400 lei
14. În cazul magazinelor fizice, plasarea produselor Viorica Cosmetic la raft
este accesibilă?
o Avord total
o Acord
o Indiferent
o Dezacord
o Dezacord total
15. Promovarea produselor Viorica Cosmetic în mediul online vă influențează
decizia de cumpărare?
o Avord total
o Acord
o Indiferent
o Dezacord
o Dezacord total
16. Marca Viorica Cosmetic nu practică testareaa produselor pe animale. Cât
de important este acest aspect pentru dumneavoastră?
o Foarte important
o Important
o Indiferent
o Neimportant
o Foarte neimportant
17. Mediul de reședință
o Rural
o Urban
18. Venitul net al dumneavoastră?
 o 3500-4500
o 4500-6000
o 6000-7500
o >7500
o Nici un venit
19. Studiile dumneavoastră?
o Gimnaziale
o Liceale
o Postliceale
o Superioare
20. Vârsta dumneavoastră?
o 18-25 ani
o 26-30 ani
o 31-40 ani
o 41-50 ani
o >50 ani
21. Ocupația dumneavoastră?
o Neangajat
o Student
o Angajat
o Antrprenor