Analiza SWOT

RIOT GAMES

A) Punctele forte ale Riot Games

- Prezența geografică în diferite regiuni poate reprezintă unul dintre punctele forte ale
organizației. Aceasta determină accesul întreprinderii la piața țintă și asigură o accesibilitate
ușoară ( un număr mai mare de utilizator de toate vârstele)

- Portofoliul larg de produse permite organizației să își extindă baza de clienți și să compenseze
pierderile dintr-o categorie de produse cu beneficiile obținute din cealaltă: TFT,Legends of
Runeterra, League of Legends, Wild Rift,Arcane,etc.

- O prezență online puternică pe diferite rețele de socializare (

riotgames.com/facebook/instagram/platforme de streaming) și o gestionare eficientă a acestor
oferă companiei relații puternice cu clienții.

- O poziție financiară solidă (veniturile Riot Games sunt de ±1,2 miliarde de dolari ( SUA )
anual) permite firmei să facă investiții suplimentare în organizarea diferitor
evenimente/îmbunătățirea infrastructurei,etc.

- Infrastructura IT bine dezvoltată și eficient integrată îmbunătățește eficiența operațională și

oferă o cunoaștere mai detaliată a celor mai recente tendințe de pe piață,cum ar fi oferta
concurenților cu care compania Riot concurează la scară globală (Dota 2,MobileLegends, etc.)

- Capitalul uman competent și angajat este o sursă puternică de avantaj competitiv, în special
atunci când afacerea este orientată spre oferta de servicii.

- Calitatea ridicată a produselor sporește loialitatea față de marcă și îmbunătățește performanța

Riot Games pe o piață competitivă.

- Organizația deține diferite drepturi de proprietate intelectuală care pot face ca oferta de produse
să fie unică și exclusivă, ceea ce face dificilă imitarea de către concurenți,portofoliul Riot Games
fiind unul extrem de recunoscut la nivel global de iubitorii de gaming: TeamfightTactics,Legends
of Runeterra, League of Legends, Wild Rift,Arcane,RiotMusic,etc.
B) Punctele slabe ale Riot Games

- Organizația își poate atrage criticile ecologiștilor pentru practicile sale deficitare de gestionare a
deșeurilor și pentru incapacitatea de a integra durabilitatea în operațiunile de afaceri.

- Lipsa de numerar sau insuficiența activelor circulante afectează în mod negativ poziția de
lichiditate și dăunează performanței generale a afacerii ( Riot Games “iubește” să investească în
produsele sale, chiar dacă nu mereu cele din urmă au success,de exemplu Legends of Runeterra.
 - Cheltuieli mai mici pentru activitățile de cercetare slăbesc performanța firmei/ Riot Games este
o companie ambițioasă,care pune un mare accent pe produsul său și deseori omite să cerceteze
oferta concurenților,pentru a prelua vreo idee/viziune.

- Incapacitatea de a înțelege nevoile și așteptările clienților conduce la un proces decizional

strategic ineficient. Având în vedere această slăbiciune, este posibil ca organizația să nu fie
capabilă să identifice domeniile în care se caută potențiale îmbunătățiri în mixul de
produse/servicii.

- Serviciile proaste pentru clienți (cum ar fi gestionarea ineficientă a reclamațiilor clienților)

declanșează un feedback negativ despre întreprindere.

- Procesul de luare a deciziilor în cadrul Riot Games durează prea mult, ceea ce cauzează
întârzieri costisitoare în introducerea de noi produse pe piață.

- Lipsa de angajament organizațional și rotația ridicată a angajaților creșc costurile de recrutare

și pot reduce productivitatea organizației.

- Cultura organizațională devine, de asemenea, o mare slăbiciune internă atunci când nu se

aliniază cu obiectivele strategice/de afaceri. De exemplu, principalul obiectiv strategic al
organizației de afaceri alese este de a lansa produse inovatoare și noi pe piață,dar există o
atitudine de aversiune față de risc care predomină în cultura organizațională, ceea ce îi
descurajează pe angajați să gândească creativ.

C) Oportunități

- Creșterea exponențială a populației și, în special, a segmentelor de clienți existenți sau

potențiali reprezintă o mare oportunitate de creștere pentru organizație.

- Schimbarea nevoilor,gusturilor și a preferințelor clienților poate reprezenta o oportunitate dacă

organizația comercială are o bună cunoaștere a pieței.

- Dezvoltarea de noi tehnologii pentru a sprijini procesul de producție și de livrare a

produselor/serviciilor poate fi exploatată pentru a încorpora inovația în operațiunile comerciale.
Integrarea tehnologică avansată poate reduce costurile, poate îmbunătăți eficiența și poate duce la
introducerea rapidă a produselor inovatoare.

- Creșterea venitului disponibil al clienților și a bazei de clienți bogați poate fi folosită ca o

oportunitate pentru a introduce mai multe produse de înaltă calitate.
 - Apariția comerțului electronic și a marketingului social media ca tendință poate fi o mare
oportunitate pentru Riot Games dacă poate asigura o prezență online puternică pe diferite site-uri
de socializare.

- Apariția unor noi segmente de piață și a unor noi nișe oferă oportunități de extindere a afacerii
și a liniei de produse: Industria de muzică (specifică istoriei fiecărui personaj din Lumea
RiotGames), Industria de producție a filmelor (Arcane).
D) Amenințări

- Schimbarea cadrului de reglementare și introducerea de noi reglementări mai stricte reprezintă

o amenințare majoră pentru Riot Games. Aceasta face ca respectarea standardelor legale să fie mai
complexă și mai dificilă pentru organizația de afaceri. Incapacitatea de a se conforma
reglementărilor modificate crește riscul unor procese costisitoare,ca exemplu, în anul 2018,Riot
Games, a acceptat să plătească 100 de milioane de dolari pentru a soluționa un proces de
discriminare și hărțuire sexuală.

- Lipsa forței de muncă calificate de pe piață poate face dificilă pentru organizație atragerea de
talente cu setul de competențe adecvate.

- Numărul tot mai mare de concurenți direcți și/sau indirecți afectează capacitatea organizației de
a susține și extinde baza de clienți (Dota2,Counter Strike,MobileLegends,etc)

- Creșterea inflației mărește costurile de producție și afectează rentabilitatea afacerii.

- Tendințele de creștere a sustenabilității a mediului acționează ca o amenințare majoră atunci

când produsele/serviciile oferite nu sunt ecologice. Aceasta atrage publicitate negativă și critici din
partea ecologiștilor și afectează imaginea de marcă pe o piață competitivă.

- Globalizarea împinge organizația să treacă granițele naționale și să se confrunte cu diversitatea

culturală, ceea ce poate avea un impact negativ dacă organizația nu dispune de inteligență
culturală.