UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA

FACULTATEA DE ŞTIINŢE ECONOMICE

DEPARTAMENTUL ECONOMIE, MARKETING ŞI TURISM

Larionov Sergiu

STUDIU DE CAZ

Indicatorii statistici ai turismului în Republica Moldova

Lucrul Individual

Conducător ştiinţific:
Țurcanu Olesea, asist.univ.

CHIŞINĂU, 2021
 I. INTRODUCERE

În cadrul acestui studiu de caz, voi efectua o cercetare în dinamică a indicatorilor statistici din sectorul
turismului în Republica Moldova, prin intermediul prezentării a 3 tabele în care voi calcula Abaterea
absolută și Abaterea relativă, pentru a percepe caracterul evoluției sectorului turismului din Republica
Moldova, punctele tari și slabe, factorii de influență a dezvoltării acestuia și modalitățile de a genera un
progres în acest domeniu.

Studiul de caz va fi bazat pe informația din 3 tabele: Tabelul numărul 1 : „Numărul de plecări ale turiștilor
moldoveni în străinătate” , care ilustrează și activitatea turistică a agențiilor turistice și a tur-operatorilor;
Tabelul numărul 2 : “Numărul de sosiri ale vizitatorilor străini în RM”și Tabelul numărul 3 : "Numărul de
turişti cazaţi în structurile de primire turistică colective”, care va ilustra capacitatea structurilor de primire
turistică colectivă cu funcțiuni de cazare turistică și frecventarea acestora de către turiști.

I. TABELUL NUMĂRUL 1 - „Numărul de plecări ale turiștilor moldoveni în străinătate”

Numărul de plecări ale

Anii Abaterea aboslută Abatera relativă
turiștilor moldoveni în
străinătate
2017 2018 2019 2018 2019 2019 2019

Total turiști 229 349 264 055 310 649 34 706 46 594 15,13% 17,65%
Vacanțe, recreere și
agrement 226 854 261 262 305 173 34 408 43 911 15,17% 16,81%
Afaceri și motive
profesionale 1 417 1 390 1 989 -27 599 -1,91% 43,09%
Alte scopuri 1 078 1 403 3 487 325 2 084 30,15% 148,5%
 Formule de calcul :

 Abaterea Absolută ( 2018 – 2019 )

1. Abaterea absolută la nr.total de turiști = Nr.Total turiști din anul 2019 - Nr.Total turiști din anul 2018
= 310.649 - 264.055 = 46594

2. Abaterea absolută la turiștii plecați în vacanțe, recreere și agrement = Indicatorul în Anul 2019 –
Indicatorul în Anul 2018 = 305.173 - 261.262 = 43 911

3. Abaterea absolută la turiștii plecați cu scopuri de afaceri și motive profesionale =

Indicatorul în Anul 2019 - Indicatorul în Anul 2018 = 1 989 - 1 390 = 599

4. Abaterea absolută la turiștii plecați cu alte scopuri = Indicatorul în Anul 2019 - Indicatorul în Anul
2018 = 3 487 - 1 403 = 2 084

 Abaterea Relativă( 2018 – 2019 )

1. Abaterea relativă la nr total de turiști = (Abaterea Absolută / Indicatorul din anul 2018) * 100% =
(46 594 / 264 055) * 100% = 17, 65 %

2. Abaterea relativă la turiști plecați în vacanțe, recreere și agrement = (Abaterea Absolută /

Indicatorul din anul 2018 ) * 100% = (43 911/ 261 262) * 100% = 16,81 %

3. Abaterea relativă la turiști plecați cu scopuri de afaceri și motive profesionale = (Abaterea

Absolută / Indicatorul din anul 2018 ) * 100% = (599/1 390) * 100% = 43,09 %

4. Abaterea relativă la turiști plecați cu alte scopuri = (Abaterea Absolută / Indicatorul din anul 2018 )
* 100% = (2 084/1 403) * 100% = 148,54 %
  Concluzie la tabelul numărul 1 :
Prin intermediul agenţiilor de turism şi turoperatorilor în anul 2019 au plecat în străinătate 310 649
de turişti şi excursionişti, cu 46 594 mai mult față de anul 2018, înregistrând o abatere relativă de 17,65% .
Din cei 310 649 de turiști şi excursionişti , plecați din Republica Moldova în străinătate în anul 2019 ,
beneficiind de serviciile agenţiilor de turism şi a turoperatorilor, 305 173 turiști au plecat în scopuri de
vacanțe, recreere şi agrement,cu 43 911 mai mulți față de anul 2018, înregistrând o abatere relativă de 16.81%
comparativ cu anul precedent. Un număr de 1 989 de turiști au plecat cu scopuri profesionale și de afaceri, cu
599 mai mult față de anul 2018 înregistrând o abatere relativă de 43,09 % comparativ cu anul precedent şi
3 487 cu alte scopuri ce nu au fost menționate anterior, cu 2 084 mai mult față de anul 2018, înregistrând o
abatere relativă de 148,54 % .
Prin urmare , majoritatea cetăţenilor moldoveni au plecat în străinătate în scopuri de odihnă, recreere şi
agrement (305 173) . Cetăţenii Republicii Moldova au preferat să călătorească, în principal, în Turcia (36,3%
din total plecaţi în străinătate), Bulgaria (23,2%), România (11,7%), Egipt (9,2%), Grecia (7,6%), Ucraina
(3,9%), Spania și Italia (cîte 0,9%). Majorarea numărului de turişti şi excursionişti a fost condiţionată de
creșterea numărului de participanţi la turismul emiţător (43,3% în anul 2018) , datorită creșterii timpului liber
și majorării salariului mediu pentru anul 2019.

II. TABELUL NUMĂRUL 2 - “Numărul de sosiri ale vizitatorilor străini în RM”

Anii Abaterea aboslută Abatera relativă

Numărul de sosiri ale
vizitatorilor străini în RM
2017 2018 2019 2018 2019 2018 2019

Total 17 497 19 276 19 848 1 779 572 10,17% 2,97%

Vacanțe, recreere și agrement 13 706 15 835 16 928 2 129 1 093 15,5% 6,90%

Afaceri și motive profesionale 3 002 2 857 2 358 -145 -499 -4,83% -17,47%

Alte scopuri 789 584 562 -205 -22 -25,99% -3,77%

 Formule de calcul :

 Abaterea Absolută ( 2018 – 2019 )

1. Abaterea absolută la nr.total de vizitatori= Indicatorul din anul 2019 – Indicatorul din anul 2018 =
19 848- 19 276 = 572

2. Abaterea absolută a vizitatorilor veniți în vacanțe, cu scop de recreere și agrement = Indicatorul în

Anul 2019 – Indicatorul în Anul 2018 = 16 928 - 15 835 = 1 093

3. Abaterea absolută a vizitatorilor veniți cu scopuri de afaceri și motive profesionale = Indicatorul în

Anul 2019 - Indicatorul în Anul 2018 = 2 358 - 2 857 = -499

4. Abaterea absolută a vizitatorilor veniți cu alte scopuri = Indicatorul în Anul 2019 - Indicatorul în
Anul 2018 = 562 – 584 = -22

 Abaterea Relativă ( 2018 – 2019 )

1. Abaterea relativă la nr total de vizitatori = (Abaterea Absolută / Indicatorul din anul 2018 ) * 100% =
(572 / 19 276) * 100% = 2,97%

2. Abaterea relativă a vizitatorilor veniți în vacanțe, cu scop de recreere și agrement = (Abaterea

Absolută / Indicatorul din anul 2018 ) * 100% = (1 093 / 15 835) * 100% = 6,9%

3. Abaterea relativă a vizitatorilor veniți cu scopuri de afaceri și motive profesionale = (Abaterea

Absolută / Indicatorul din anul 2018 ) * 100% = ( -499 / 2 857 ) * 100% = -17,47%

4. Abaterea relativă a vizitatorilor veniți cu alte scopuri = (Abaterea Absolută / Indicatorul din anul
2018 ) * 100% = ( -22 / 584 ) * 100% = -3,77 %
  Concluzie la tabelul numărul 2 :

Prin intermediul agenţiilor de turism şi turoperatorilor în anul 2019 , Republica Moldova a fost vizitată
de 19 848 de turişti şi excursionişti, cu 572 mai mult față de anul 2018, înregistrând o abatere relativă de
2,97%.

Numărul de turişti cazaţi Anii Abaterea aboslută Abatera relativă

în structurile de primire
turistică colective cu
2017 2018 2019 2018 2019 2018 2019
funcţiuni de cazare
Total persoane cazate 337 207 364 608 374 765 27 401 10 157 8,13 % 2,8 %
Străini din totalul de
145 165 160 233 174 021 15 068 13 788 10,38 % 8,61%
persoane cazate
Total persoane cazate în
182 434 203 188 213 808 20 754 10 620 11,38% 5,2 %
hoteluri şi moteluri
Străini cazați în hoteluri şi
131 725 142 465 154 357 10 740 11 892 8,15% 8,35 %
moteluri
Total persoane cazate în
pensiuni turistice şi 20 922 17 709 17 168 -3 213 -541 -15,36% -3,05 %
agroturistice
Străini cazați în pensiuni
3 288 6 155 6 130 2 867 -25 87,2% -0,41 %
turistice şi agroturistice
Din cei 19 848 de turiști şi excursionişti străini, care au vizitat Republica Moldova în anul 2019 şi au
beneficiat de serviciile agenţiilor de turism şi a turoperatorilor, 16 928 au sosit în scopuri de odihnă, recreere
şi agrement, cu 1 093 mai mult față de anul 2018, înregistrând o abatere relativă de 6,9 %. Un număr de
2 358 turiști au vizitat RM cu scopuri profesionale și de afaceri,cu 499 mai puțin decât în anul 2018,
înregistrând o abatere relativă ce scade cu 17,47 % şi 562 cu alte scopuri ce nu au fost menționate anterior, cu
22 mai puțin față de anul 2018, înregistrând o abatere relativă ce scade cu 3,77%.
Ponderi mai însemnate în numărul total de turişti şi excursioniști străini sosiți în Republica Moldova le-au
revenit cetățenilor din România (19,3%), Federația Rusă (9,0%), Austria (8,5%), Germania (8,1%), Ucraina
(8,0%), Polonia (5,7%), China (3,3%), Italia și Regatul Unit al Marii Britanii și Irlandei de Nord (cîte 3,2%),
Olanda (2,6%), Japonia (2,5%), Finlanda (2,3%), Statele Unite ale Americii (2,1%), Turcia și Letonia (cîte
2,0%), Bulgaria (1,4%), Israel, Belarus și Franța (câte 1,2%), Suedia și Elveția (câte 1,0%).

III. TABELUL NUMĂRUL 3 - "Numărul de turişti cazaţi în structurile de primire turistică colective”

 Formule de calcul :
  Abaterea Absolută ( 2018 – 2019 )

1. Abaterea absolută la nr.total de persoane cazate = Indicatorul din anul 2019 – Indicatorul din anul
2018 = 374 765- 364 608 = 10 157

2. Abaterea absolută a numărului de străini din totalul de persoane cazate = Indicatorul în Anul 2019 –
Indicatorul în Anul 2018 = 174 021 - 160 233 = 13 788

3. Abaterea absolută a numărului total de persoane cazate în hoteluri şi moteluri = Indicatorul în Anul
2019 - Indicatorul în Anul 2018 = 213 808 - 203 188 = 10 620

4. Abaterea absolută a numărului de străini cazați în hoteluri şi moteluri = Indicatorul în Anul 2019 -
Indicatorul în Anul 2018 = 154 357 - 142 465 = 11 892

5. Abaterea absolută a numărului total persoane cazate în pensiuni turistice şi agroturistice =

Indicatorul în Anul 2019 - Indicatorul în Anul 2018 = 17 168 - 17 709 = -541

6. Abaterea absolută a numărului de străini cazați în pensiuni turistice şi agroturistice = Indicatorul în

Anul 2019 - Indicatorul în Anul 2018 = 6 130 - 6 155 = -25

 Abaterea Relativă ( 2018 – 2019 )

1. Abaterea relativă la nr.total de persoane cazate = (Abaterea Absolută / Indicatorul din anul 2018 ) *
100% = (10 157 / 364 608 ) * 100% = 2,8 %

2. Abaterea relativă a numărului de străini din totalul de persoane cazate = (Abaterea Absolută /
Indicatorul din anul 2018 ) * 100% = (13 788/ 160 233) * 100% = 8,61%

3. Abaterea relativă a numărului total de persoane cazate în hoteluri şi moteluri = (Abaterea Absolută /
Indicatorul din anul 2018 ) * 100% = (10 620/ 203 188 ) * 100% = 5,2 %

4. Abaterea relativă a numărului de străini cazați în hoteluri şi moteluri = (Abaterea Absolută /

Indicatorul din anul 2018 ) * 100% = (11 892/ 142 465 ) * 100% = 8,35 %

5. Abaterea relativă a numărului total persoane cazate în pensiuni turistice şi agroturistice =

Indicatorul în Anul 2019 - Indicatorul în Anul 2018 = (-541 / 17 709) * 100% = -3,05 %
6. Abaterea relativă a numărului de străini cazați în pensiuni turistice şi agroturistice = Indicatorul în
Anul 2019 - Indicatorul în Anul 2018 = (-25 / 6 155) * 100% = -0,41 %

 Concluzie la tabelul numărul 3 :

Prin intermediul agenţiilor de turism şi turoperatorilor în anul 2019 , numărul de turişti cazaţi în
structurile de primire turistică colective cu funcţiuni de cazare din Republica Moldova înregistrează valori
de 374 765 persoane cazate, cu 10 157 mai mult față de anul 2018, înregistrând o abatere relativă de 2,8 % .

Din cei 374 765 de turiști cazați în structurile de primire turistică colective cu funcţiuni de cazare din
Republica Moldova în anul 2019, 174 021 constituie numărul de turiști din străinătate , înregistrând o creștere
cu 13 788 persoane față de anul 2018, înregistrând o abatere relativă de 8,61%. Un număr de 213 808
persoane din numărul total au fost cazate cazate în hoteluri şi moteluri, cu 10 620 mai mulți decât în anul
2018, înregistrând o abatere relativă de 5,2 % .

Numărul de străini cazați în hoteluri şi moteluri în anul 2019 înregistreză valori de 154 357 persoane, cu
11 892 mai mulți față de anul 2018, înregistrând o abatere relativă de 8,35 %. Numărul total de persoane
cazate în pensiuni turistice şi agroturistice în anul 2019 a înregistrat valori de 17 168 persoane, fiind cu 541
mai puțini decât în anul 2018, cu o abatere relativă ce scade cu -3,05 %. Din acest număr de persoane cazate
în pensiuni turistice și agroturistice, turiștii străini au înregistrat valoarea de 6 130 persoane, cu 25 mai
puțini decât în anul 2018, înregistrând o abatere relativă ce scade cu 0,41 %.

Ponderi mai însemnate în numărul total de turiști nerezidenți, cazați în structurile de primire turistică
colective, le-au revenit turiștilor din România (26,0%), Ucraina (12,3%), Federația Rusă (8,5%), Statele
Unite ale Americii (5,9%), Germania (4,7%), Italia (4,1%), Turcia și Polonia (câte 3,9%), Regatul Unit al
Marii Britanii și Irlandei de Nord (2,9%), Israel (2,6%), Franța (2,3%), China și Austria (câte 1,4%),
Bulgaria (1,2%), Suedia și Olanda (câte 1,0%).

În ianuarie-septembrie 2019 în structurile de primire turistică colective au fost înregistrate 1.304.700 de

înnoptări ale turiștilor, cu 4,8% mai puțin comparativ cu perioada similară din anul 2018. Reducerea
numărului de înnoptări ale turiștilor a fost condiționată de descreșterea acestora în cămine pentru vizitatori (-
18,8%), la tabere de vacanță pentru elevi (-15,2%) și sanatorii (-3,1%).
 Totodată, s-a majorat numărul de înnoptări ale turiștilor în hoteluri și moteluri (8,2%) și în structuri de
odihnă (3,2%). Din numărul total de înnoptări, 77,6% le revine înnoptărilor turiștilor rezidenți și 22,4% -
înnoptărilor turiștilor nerezidenţi.

Durata medie de ședere a unui turist în structurile de primire turistică colective cu funcţiuni de cazare în
ianuarie-septembrie 2019 a constituit 5,3 zile, din care 7 zile - pentru turiștii rezidenți și 3,2 zile - pentru
turiştii nerezidenţi.

Indicele de utilizare netă a capacităţii de cazare turistică în funcţiune pe total structuri de primire turistică
colective în ianuarie-septembrie 2019 a constituit 33,9%, inclusiv la hoteluri și moteluri – 23,2%, cămine
pentru vizitatori – 52,2%, pensiuni turistice și agroturistice – 15,8%, structuri de întremare – 65,5%, structuri
de odihnă – 22,1%, tabere de vacanță pentru elevi – 42,4%.

 Concluzie la studiul de caz:

În concluzie, conform datelor reflectate în acest studiu de caz, am sesizat că sectorul turismului din
Republica Moldova în anul 2019 a cunoscut o creștere treptată, comparativ cu anii precedenți .Acest fapt este
evidențiat prin prezența indicatorilor de Abatere Absolută și Abatere Relativă, rezultatele cărora , în
majoritatea cazurilor, înregistrau valori pozitive, ilustrând caracterul evolutiv al acestui sector al serviciilor din
Republica Moldova, însă rezultatele sunt unele nesemnificative, prezentând o ușoară creștere, reflectând astfel
că turismul în Republica Moldova are un caracter stabil de evoluție, fără creșteri sporite .

După părerea mea, pentru ca sectorul serviciilor turistice să cunoască o evoluție, este necesar să fie alocate
mai multe resurse financiare în această structură, să fie îmbunătățită infrastructura turistică, pentru a asigura
un sejur cu condiții corespunzătoare cerințelor moderne.

Pentru a cunoaște o evoluție a turismului receptor este nevoie de crearea noilor destinații turistice pe
teritoriul țării și nu în ultimul rând de a scădea prețurile în cadrul stațiunilor turistice, deoarece nu sunt
dispuse spre atragerea potențialilor turiști, întrucât există un șir de alternative mai atrăgătoare la așa prețuri, cu
condiții mai favorabile pentru o odihnă plăcută.
 Bibliografie utilizată în studiul de caz :

1. Site-ul Biroului Național de Statistică, compartimentul “Turism”

https://statistica.gov.md/category.php?l=ro&idc=293&=
2. Anuarul statistic :
https://statistica.gov.md/public/files/publicatii_electronice/Anuar_Statistic/2020/11_AS.pdf
3. Banca de date statistice de pe site-ul BNS, Turism, Activitatea agențiilor de turism și tur-operatorilor:
https://statbank.statistica.md/pxweb/pxweb/ro/40%20Statistica%20economica/40%20Statistica
%20economica__11%20TUR__TUR030/?rxid=b2ff27d7-0b96-43c9-934b-42e1a2a9a774
4. Mihai V. Economia turismului. Suport de curs. Licenţa2020, Cluj-Napoca, 2020
5. Turcov E. Coordonarea turismului. Editura ASEM, Chișinău, 2006. 209 p.