Interventia pluridisciplinara si

necesitatea aplicarii metodei

managementului de caz in
asistarea copilului bolnav de cancer

Victorita-Iuliana GHIDU
Director executiv/asistent social
Asociatia P.A.V.E.L.

19 ani in slujba copiilor cu cancer si a familiilor lor

10 mai 1996 10 mai 2015

19 ani in slujba copiilor cu cancer si a
familiilor lor
Asociatia P.A.V.E.L. (Primind Ajutor Viata Este Luminoasa) este asociatia
parintilor cu copii bolnavi de cancer
Adresa: Bucuresti, sector 4, str. Soldat Lica Gheorghe nr 28 si punct de
lucru in incita Institutului Oncologic Prof Dr Alexandru Trestioreanu,
Soseaua Fundeni nr 252
Profil de activitate: Organizatie neguvernamentala, non profit,
apolitica si fara scop patrimonial
Descrierea organizaiei
- este o asociatie caritabila, non-profit, neguvernamentala, apolitica si
fara afiliere religioasa, inregistrata la 10 mai 1996.
- Din 2008, activitatile Asociatiei P.A.V.E.L. au fost acreditate, in
conditiile legii.
19 ani in slujba copiilor cu cancer si a familiilor lor

Misiune: imbunattirea vietii copiilor si tinerilor

bolnavi de cancer, leucemie si anemii grave prin
acordarea de sprijin moral, informational, psihologic,
social si material copiilor, tinerilor bolnavi si familiilor
lor.
Viziune: Asociatia P.A.V.E.L. exista pentru ca ajutorul
umanitar, speranta, compasiunea sunt intotdeauna
conditii ale supravietuirii in situatiile dramatice de
confruntare cu bolile cronice. Fondata de parinti ai
caror copii au trecut prin astfel de boli, asociatia
mobilizeaza coeziunea sociala si institutionala pentru
apararea drepturilor pacientilor bolnavi de cancer si
este promotor pentru actiuni de responsabilizare si
empatie sociala, comunitara, individuala sau
institutionala.
19 ani in slujba copiilor cu cancer si a familiilor lor

Valori: egalitatea de sanse, libertatea

de alegere, independenta si individualitatea

fiecarei persoane, transparenta si participarea
in acordarea tuturor serviciilor, respectarea
confidentialitatii si demnitatii umane.
Beneficiari: Copii cu cancer, leucemie sau
anemii grave; familia copiilor cu cancer,
leucemie sau anemii grave; persoanele care
supravietuiesc unui cancer din copilrie;
institutii care lucreaza in domeniul cancerului
la copii si tineri.
19 ani in slujba copiilor cu cancer si a familiilor lor

Obiectivele Asociatiei P.A.V.E.L.:

1. Constientizarea opiniei publice cu privire la prevenirea,

tratamentul si la serviciile disponibile n domeniu pentru copii

bolnavi de cancer
2. Sprijinirea familiilor copiilor bolnavi de cancer pentru
ntelelegerea problemelor create de aceast boal si facilitarea
comunicrii cu acestia
3. Cresterea accesului copiilor bolnavi de cancer, la tratament
adecvat si in conformitate cu cele mai noi tratamente disponibile
pe plan mondial
4. Sprijinirea familiilor cu problem financiare n ingrijirea copiilor
spitalizati
5. Informarea parintilor cu copii bolnavi de cancer cu privire la
boala, tratamente, clinici de peste hotare, drepturi legale si
servicii utile
6. Diagnosticarea precoce a cancerului la copii si scaderea
numarului de cazuri diagnosticate n stadii avansate de boala.
19 ani in slujba copiilor cu cancer si a familiilor lor

Activitati si servicii derulate:

1. Asistenta sociala si ajutor umanitar de urgenta
2. Evenimente speciale pentru copiii care petrec
sarbatorile in spital
3. Tabere si excursii pentru copii si tineri
4. Terapie prin arte combinate si terapie ocupationala
5. Consiliere psihologica
6. Scoala de spital servicii educationale adaptate
conditiei de sanatate
7. Consiliere juridica
8. Kinetoterapie
9.Recuperare prin stimulare senzoriala (terapie
Snoezelen)
19 ani in slujba copiilor cu cancer si a familiilor lor

10. Imbunatatirea conditiilor de ingrijire si tratament

in sectiile de oncopediatrie si hematologie pediatrica
11. Actiuni de promovare a drepturilor pacientilor si de
imbunatatire a imaginii acestora
12. Campanii umanitare pentru cazurile sociale care
necesita sprijin financiar pentru tratament si ingrijire
de calitate
13. Campanii de constientizare a publicului asupra
semnelor cancerului la copii si de preventie in randul
tinerilor
14. Cazare gratuita pentru copiii si tinerii veniti la
tratament in Bucuresti, impreuna cu insotitorii lor, in
Casa Parintilor PAVEL (un apartament social din zona
Dristor; acest serviciu functioneaza din 1998)
15. Telverde pentru copilul cu cancer apelabil din
reteaua de telefonie fixa 0 800 800 421
19 ani in slujba copiilor cu cancer si a familiilor lor

Probleme, nevoi si obiective de interventie formulate de

catre specialistii echipei multidisciplinare
Juristul
- Obtinerea drepturilor legale (indemnizatie de handicap,
alocatie dubla, indemnizatie de insotitor, ajutor de urgenta etc.)
- Obtinerea certificatului de incadrare in grad de handicap
- Petitii ptr plata retroactiva a sumelor cuvenite
- Consiliere juridica si formularea cererilor ptr plasament in
familia extinsa
- Asistenta si formulare cereri pentru incredintarea minorilor si
plata pensiei de intretinere
- Sesizarea autoritatilor cu privire la situatia copiilor abandonati
in spital si declararea abandonului de catre institutiile cu
responsabilitati in acest sens
19 ani in slujba copiilor cu cancer si a familiilor lor

Probleme, nevoi si obiective de interventie formulate de

catre specialistii echipei multidisciplinare
Asistentul social
- accesul la informatii privind serviciile publice si ale ong-urile in diverse
domenii
- pregatirea dosarului de incadrare handicap care faciliteaza accesul imediat
la drepturile sociale si economice stipulate de lege
- accesul la servicii sociale imediate - informare, mediere, consiliere sociala,
consiliere vocationala, ajutoare de urgenta pentru medicamente, alimente,
articole de vestimentatie sau igiena personala
- sprijin adaptat pentru familie sau copil
- satisfacerea nevoilor imediate ale beneficiarilor directi
- Implicarea pacientului in actvitatile echipei pluridisciplinare si stucturarea
planului individualizat de interventie pentru fiecare caz nou si re-evaluarea
periodca a acestui plan.
- sprijinul familiilor in identificarea si accesarea servciilor de paleatie si
ajutoare pentru deces, atunci cand este cazul;
- imbunatatirea comfortului psihologic/emotional si cresterea compliantei la
tratament.
19 ani in slujba copiilor cu cancer si a familiilor lor

Probleme, nevoi si obiective de interventie formulate de

catre specialistii echipei multidisciplinare
Psiholog grup de suport pentru parinti care au copii cu
diagnostic oncologic
1. Detensionare psiho-emotionala;
2. Imbunatatirea abilitatilor parentale in situatia specifica a
ingrijirii copiilor cu nevoi speciale;
3. Cresterea adaptabilitatii la conditiile mediului spitalicesc, in
scopul cresterii compliantei la tratament;
4. Sprijin in parcurgerea stadiilor durerii: negare, furie,
negociere, depresie, acceptare

19 ani in slujba copiilor cu cancer si a familiilor lor

Probleme, nevoi si obiective de interventie formulate

de catre specialistii echipei multidisciplinare
Psiholog interventie individuala cu copilul/apartinatorii si familiala

- distorsiuni cognitive
- fricile, indoiala de sine, nesiguranta
- atac de panica, furie
- plictiseala, relatii problematice, conflicte relationale
(incapatanare, lipsa comunicarii)
- dificultati in a zambi si in a rade (emotii in general)
- formarea de false credinte (concluzii pripite, interpretare gresita
a situatiilor)
- respingerea regulilor si al unui program stabilit
- lipsa responsabilitatii si a asumarii
- confruntarea cu o problema dificila
- alimentatie deficitara in legume, fructe, etc
19 ani in slujba copiilor cu cancer si a familiilor lor

Probleme, nevoi si obiective de interventie formulate de

catre specialistii echipei multidisciplinare
Psiholog
Camera de stimulare senzoriala (terapia Snoezelen)
In aprilie 2014, la Institutul Oncologic Prof. Dr. Al. Trestioreanu si
Asociatia P.A.V.E.L. au amenajat o camera de relaxare
multisenzoriala pentru copiii/tinerii bolnavi de cancer si apartinatorii
lor.
Camera foloseste
lumina,
sunetul,
mirosurile,
texturile si
muzica
creaza un mediu relaxant si stimulativ care ajuta la cresterea
compliantei la tratamentul de chimioterapie, radioterapie si chirurgie.
19 ani in slujba copiilor cu cancer si a familiilor lor

Probleme, nevoi si obiective de interventie formulate de

catre specialistii echipei multidisciplinare
Psiholog - Camera de stimulare senzoriala (terapia
Snoezelen)
Dan de 10 ani spunea ca imi linisteste mintea
Cristi de 4 ani spunea ce bine e aici !
Acestea sunt doar doua marturii care arata ca terapia din
camera de relaxare este parte integranta din cresterea
calitatii vietii copiilor/tinerilor spitalizati.
In circa sase luni, peste 150 de copii/tineri bolnavi de
cancer si apartinatorii lor au participat la sesiuni de terapie,
iar rezultate obtinute sunt : detensionare psiho-emotionala,
stimularea si dezvoltarea celor cinci simturi, imbunatatirea
atentiei, a abilitatii de concentrare, a abilitatilor de
comunicare, cresterea starii de bine per ansamblu

19 ani in slujba copiilor cu cancer si a familiilor lor

19 ani in slujba copiilor cu cancer si a familiilor lor

19 ani in slujba copiilor cu cancer si a familiilor lor

19 ani in slujba copiilor cu cancer si a familiilor lor

19 ani in slujba copiilor cu cancer si a familiilor lor

19 ani in slujba copiilor cu cancer si a familiilor lor

Probleme, nevoi si obiective de interventie formulate de

catre specialistii echipei multidisciplinare
Terapeut ocupaional/prin joc

- dezvoltarea componentelor sezorio-motorii, cognitive si psihosociale ale

copiilor internati si familiilor lor.
- dezvoltarea abilitatilor motrice, prin actiuni precum taiere, apucare,
modelare, lipire, decorare si miscari fizice usoare si moderate.
- exprimarea libera a gandurilor si emotiilor negative si restructurarea lor
intr-o maniera rationala, prin intermediului jocului si al povestilor
terapeutice.
- crearea unei stari de relaxare si destindere, favorabila depasirii durerii
sau distresului, prin distragerea atentiei cu ajutorul activitatilor
ocupationale si crearea unei atmosfere calde si securizante de lucru.
- formarea imaginii de sine si cresterea increderii in propria persoana, prin
exercitii de autocunoastere si aprecierea eforturilor si implicarii in
activitatile ocupationale si de joc.
- stimularea capacitatii de lucru in echipa, comunicare si colaborare, prin
exprimarea dorintelor cat si adaptarea la regulile grupului.
- stimularea creativitatii si exprimarii libere a imaginatiei, prin utilizarea
culorilor, formelor si obiectelor decorative intr-o maniera originala.
19 ani in slujba copiilor cu cancer si a familiilor lor

Probleme, nevoi si obiective de interventie formulate de

catre specialistii echipei multidisciplinare
Fizioterapeut/Kinetoterapeut
- Combaterea escarelor de decubit (posturari si repozitionari prin
utilizarea pernelor, a sulurilor si a rulourilor)
- Combaterea ankilozei articulare si a atrofiei musculare (masaj
tegumentar si profund, diverse tipuri de mobilizari, tehnici
miofasciale si osteoarticulare, exercitiu fizic terapeutic)
- Combaterea edemelor (drenaj limfatic)
- Recuperarea fortei si rezistentei musculaturii afectate (exercitiu
fizic terapeutic, tehnici FNP)
- Recastigarea echilibrului, coordonarii, sensibilitatii, dexteritatii si
reflexelor postural (exercitii de echilibru static si dinamic, exercitii pt
reeducarea motilitatii, tehnici FNP)
- Reeducarea mersului
- Imbunatatirea capacitatilor cardio-resperatorii
- Redobandirea independentei functionale
19 ani in slujba copiilor cu cancer si a familiilor lor

Probleme, nevoi si obiective de interventie formulate de

catre specialistii echipei multidisciplinare
Terapeut prin arte combinate
- detensionare
-

cunoasterea
exprimarea si transformarea emotiilor
resemnificarea bolii
dezvoltarea inteligentei emotionale
cunoasterea de sine

- descoperirea resurselor personale

19 ani in slujba copiilor cu cancer si a familiilor lor

Probleme, nevoi si obiective de interventie formulate de

catre specialistii echipei multidisciplinare
Scoala de spital
Scopul general: promovarea accesului copiilor si tinerilor cu
boli somatice grave la forme de educatie formala si informala
in perioada spitalizarii si repausului fortat la domiciliu.
Obiective specifice:
- prevenirea abandonului scolar pentru copii si tineri bolnavi
cronic;
- responsabilizarea parintilor/apartinatorilor in procesul de
educatie a copiilor bolnavi si frecvent spitalizati;
- formarea de profesori si educatori de spital din randurile
specialistilor si voluntarilor cu pregatire psihopedagogica care
doresc sa se implice in educatia formala si informala a copiilor
si tinerilor spitalizat

19 ani in slujba copiilor cu cancer si a familiilor lor

Probleme, nevoi si obiective de interventie formulate de

catre specialistii echipei multidisciplinare

Rezultate urmarite: realizarea unei metodologii specifice si a unor

instrumente de lucru adaptate la profilul unui copil/tanar bolnav si spitalizat;
realizarea unui plan educational individualizat dupa un curriculum adaptat in
functie de varsta si nivelul de educatie; aprofundarea de anumite discipline
si consolidarea cunostintelor legate de limba si literatura romana,
matematica, stiinte sociale, educatie plastica sau muzicala, educatie civica
sau educatie anteprenoriala (idei de afaceri). organizarea de sesiuni de
studiere a limbilor straine si de notiuni TIC: reintegrarea a 75% dintre
beneficiari in invatamantul de masa si reluarea procesului de invatare in
cadrul scolilor unde sunt inscrisi; parinti/apartinatori vor fi mai responsabili
si constienti de nevoia de educatie continua a propriilor copii/tineri si vor
participa activ la dezvoltarea cognitiva si emotionala a acestora;
invatatori/profesori diriginti, educatori, profesori consilieri din scolilile de
origine vor fi mai informati despre progresul copilului/tanarului spitalizat din
punct de vedere educational si emotional.
19 ani in slujba copiilor cu cancer si a familiilor lor

Cateva definitii si clarificari

In termeni foarte generali, se poate spune ca Managementul de caz este un
model de interventie, bazat pe:
o evaluare detaliata, multisectoriala, complexa si completa a cazului,
realizata de o echipa multidisciplinara;
existenta unui acord (contract) intre client/pacient si echipa
multidisciplinara, reprezentata de managerul de caz;
existenta unui plan de interventie care asigura atingerea obiectivelor
stabilite de comun acord de catre client/pacient si echipa multidisciplinara;
evaluare si monitorizare permanenta, care permite existenta unui
echilibru adecvat intre nevoile imediate si cele pe termen lung ale
clientului/pacientului;
cunoasterea si accesarea tuturor resurselor formale si informale din
sistem, precum si mobilizarea acestora in sprijinul clientului/pacientului
Managementul de caz
se aplica clientilor cu probleme (sociale, medicale, educationale, psihologice
etc) cronice, persistente;
include si anticipeaza situatiile de criza, dar nu se limiteaza doar la acestea;
19 ani in slujba copiilor cu cancer si a familiilor lor

Definitii:
Managementul de caz este un proces de planificare, furnizare si
coordonare a serviciilor oferite clientului, intr-o modalitate eficienta si
rentabila, in functie de nevoile identificate.
Definitie foarte generala

Managementul de caz este o metoda de furnizare a serviciilor prin care un

profesionist (manager de caz) evalueaza nevoile clientului si ale familiei
acestuia si organizeaza, coordoneaza, monitorizeaza si pledeaza pentru
acordarea unui pachet de servicii multiple capabile sa satisfaca nevoile
complexe ale clinetului.
http://www.socialworkers.org/practice/standards/sw_case_mgmt.asp

Managementul de caz este un proces colaborativ de evaluare, planificare,

facilitare, coordonare a ingrijirii, avocatie de caz, in scopul satisfacerii
nevoilor globale de sanatate ale unei persoane si ale familiei sale utilizand
resursele disponibile si promovand obtinerea rezultatelor de calitate;
http://www.cmsa.org/Home/CMSA/WhatisaCaseManager/tabid/224/Default.aspx

Managementul de caz medical presupune o evaluare a condiiei medicale,

dezvoltarea i punerea n aplicare a unui plan de ngrijire, coordonarea
resurselor medicale, comunicarea nevoilor de ingrijire medicala
individuala, monitorizarea progreselor individuale i promovarea eficientei
19 ani in slujba copiilor cu cancer si a familiilor lor
in raportul
cost / ingrijire.
http://en.wikipedia.org/wiki/Case_management_%28mental_health%29

Etapele managementului de caz:

Managementul de caz este un proces care implic parcurgerea
urmatoarelor etape interdependente, aceleai n soluionarea fiecrui caz
n parte:
a. Identificarea, evaluarea iniial i preluarea cazurilor;
b. Evaluarea detaliat/ complex a situaiei clientului/pacientului;
c. Planificarea serviciilor i interveniilor, concretizat ntr-un plan de
interventie specifica;
d. Furnizarea serviciilor i interveniilor pentru client/pacient si familia
acestuia/prieteni i alte persoane importante pentru el;
e. Monitorizarea i re-evaluarea periodic a progreselor nregistrate, a
deciziilor i a interveniilor specializate;
f. nchiderea cazului.
http://www.protectiacopilului6.ro/Files/legislatie/2010/protectia-copilului/1161170231_Stand_Ordin288_Managdecaz.pdf

19 ani in slujba copiilor cu cancer si a familiilor lor

Cine este managerul de caz?

Managerul de caz este asistentul social licentiat/profesionistul care
dezvolta un plan de servicii impreuna cu si pentru client, asigurand
implementarea si evaluarea acestuia;
Managerul de caz
Poate fi orice profesionist care are competentele si cunostintele
practice si teoretice necesare;
Este de preferat sa fie
- asisteni sociali cu cel puin 2 ani de munc in servicii pentru
persoane cu diagnostic oncologic;
- persoane cu studii superioare socio-umane sau medicale i cu o
vechime n servicii pentru persoane cu diagnostic oncologic de minim 3
ani;
- persoane cu studii superioare, altele dect socio-umane sau medicale,
care au absolvit un curs post-universitar n domeniul asistenei sociale i
au o vechime n lucrul cu pacientii oncologici de cel puin 5 ani.
19 ani in slujba copiilor cu cancer si a familiilor lor

Ce va face managerul de caz?

Interventiile managerului de caz vor viza atat starea bio-psihomedico-sociala a clientului/pacientului si familiei sale cat si starea
sistemului social in care el activeaza;
Scopul principal al managerului de caz este de a optimiza
posibilitatile de actiune ale clientului/pacientului prin, facilitarea
accesului la servicii de calitate n modul cel mai eficient i eficace
pentru persoanele cu nevoi multiple si complexe
Rolurile managerului de caz:
Avocat al clientului/pacientului - reprezinta interesele acestuia in
raport cu furnizorii de servicii/diverse institutii/persoane relevante;
Mediator intervine pentru aplanarea conflictelor sau a diverselor
disfunctii ce pot sa apara intre beneficiar si furnizorii de servicii;
Broker cunoaste foarte bine resursele sistemului si furnizeaza
informatii clientului cu privire la acestea si la posibilitatea de
accesare a lor;
19 ani in slujba copiilor cu cancer si a familiilor lor

In timpul interventiei propriu-zise, managerul de caz va avea

raspunsuri actulizate permanent pentru urmatorul set de intrebari:
- Care sunt rezultatele ateptate?
- Ce trebuie s fac fiecare specialist implicat?
- Ce trebuie s fac clientul?
- Cine mai poate fi implicat?
- Care sunt responsabilitile fiecrei pri implicate?
- Cum pot fi obinute rezultatele ateptate?

19 ani in slujba copiilor cu cancer si a familiilor lor

Drumul pacientului cu cancer

1)Etapa de suspiciune
Diagnosticul nu este confirmat, exista doar suspiciunea acestuia - pacientul
traverseaza o perioada de stres major (criza), perspectiva asupra vietii tinde
sa se schimbe; in termen scurt, va trebui sa faca fata unei diminuari a
veniturilor personale/familiale si a unor eforturi fizice legate de deplasari si
prezenta in diverse institutii pentru investigatiile prescrise; nu cunoaste
suficient sistemul de sanatate sau se confrunta pentru prima data cu el;
incearca sa gaseasca informatii intreband rudele, vecinii, accesand internetul
sau citind diverse publicatii.
De cele mai multe ori, in tot acest efort urias de adaptare la noua situatie
pacientul
dezorientat;
19 anieste
in slujbasingur
copiilor cu si
cancer
si a familiilor lor

2) Etapa diagnosticului confirmat

Certitudinea diagnosticului poate sa mobilizeze resursele interne ale
pacientului pentru a face fata demersurilor necesare vindecarii. Este inca
confuz in ceea ce are de facut, e posibil sa se izoleze sau sa ceara sprijin
unor persoane neavizate; interactiunea cu sistemul poate fi in aceasta
faza la fel de devastatoare ca si boala in sine; incertitudinea privind
reusita tratamentului si consecintele posibilului insucces al acestuia il
macina; incearca sa gaseasca rezolvari. Resursele financiare si de alta
natura, personale si familiale, tind sa se diminueze semnificativ. Pacientul
se poate simti vinovat pentru boala sa. Se gandeste sa renunte la lupta.

19 ani in slujba copiilor cu cancer si a familiilor lor

3) Perioada de cura si postcura / vindecarea

Pacientul face eforturi sa se adapteze noilor conditii generate de boala;
schimbarile corporale survenite in timpul tratamentului necesita o serie
de adaptari in mediul inconjurator cat si a unor eforturi de invatare din
partea pacientului; necesitatea reluarii rutei profesionale in conditii
dictate de noile sale capacitati fizice, emotionale si intelectuale si de a
face fata pe piata muncii; veniturile financiare sunt aprig diminuate. Pot
sa apara situatii de deficit datorat imprumuturilor;
Pacientul se poate confrunta cu alte situatii de viata generatoare de stres
major suprapuse celei cauzate de propria boala (decesul sotului sau al
unui parinte; imbolnavirea altui copil din familie, pierderea locuintei etc).

19 ani in slujba copiilor cu cancer si a familiilor lor

4) Situatia de recadere si necesitatea accesarii serviciilor de

ingrijiri paliative
Perspectiva asupra vietii se schimba major. Pacientul va face eforturi sa
gaseasca echilibrul interior necesar. Durerea resimtita de pacient, familia
si prietenii sai este coplesitoare; se incearca asigurarea viitorului
celorlalti mebrii ai familiei dependenti de pacient (copii, parinti varstnici,
alte persoane bolnave). Dupa deces, familia si prietenii incearca sa
acopere golul ramas in urma, se confrunta cu doliul si durerea. In familie
se resimt efectele dezechilibrelor anterioare, cei mai vulnerabili fiind
copiii cat si alte persoane dependente de sprijin.

19 ani in slujba copiilor cu cancer si a familiilor lor

In rezumat, observam ca pe tot parcursul drumului descris

anterior exista cateva constante:
-

Singuratatea
Criza
Necunoasterea sistemului medical
Anxietatea/depresia
Efortul de adaptare
Incertitudinea asupra viitorului
Diminuarea resurselor personale si familiale (financiare,
emotionale, fizice etc.) pana la consumarea integrala a acestora

19 ani in slujba copiilor cu cancer si a familiilor lor

Propunerea noastra este ca:

Inca din etapa de suspiciune, este necesar sa fie desemnat un manager de caz care
sa se implice, alaturi de pacient si familia acestuia (daca este cazul) in toate
etapele de boala si tratament pe care le are de parcurs.
Dupa confirmarea diagnosticului, este necesar sa se realizeze evaluarea detaliata,
multidisciplinara. In functie de obiectivele de interventie stabilite in plan, va incepe
furnizarea serviciilor, monitorizarea si evaluarea acestora.
Managerul de caz va acompania pacientul pe tot parcursul tratamentului, pana la
vindecarea completa si la continuarea vietii in conditii de siguranta si echilibru;
Managerul de caz va actiona pentru a asigura continuitatea serviciilor, siguranta
clientului si a familiei sale, va preintampina situatiile de criza, va ajuta clientul/
familia sa-si dezvolte scenariile adaptative necesare pentru a face fata problemelor
ivite;
Va acompania familia in cazul decesului pacientului, responsabilitatile sale urmand
sa se incheie dupa ce echilibrul familial s-a restabilit;
In cazul copiilor cu cancer, va asigura monitorizarea pe durata intregii vieti (daca
este necesar). Va organiza sau va influenta organizarea unor servicii specifice de
sprijin a pacientilor adulti care au avut cancer in copilarie/adolescenta, al fratilor
copiilor cu cancer si al celorlalte rude/prieteni. Va evalua modul in care diagnosticul
a impactat ceilalti copii din familie si va ajuta fratii si celelalte rude sa se implice in
oferirea suportului de orice fel. Managerul de caz va acorda o grija deosebita
continuarii scolii si construirii unei cariere; va influenta politicile in domeniu si va
sprijini pacientii si familiile acestora pentru crearea unor afaceri sociale;

19 ani in slujba copiilor cu cancer si a familiilor lor

MEDI
C

SCOALA

fAMILIE

FAMILIE

CLIENT

VECINI

Clientul/pacientul izolat, fara

acces la servicii

19 ani in slujba copiilor cu cancer si a familiilor lor

19 ani in slujba copiilor cu cancer si a familiilor lor

Clientul/pacientul informat
BISERICA

LOISIR

MANAGERUL
DE CAZ
ASOCIATIILE
DE PACIENTI

SERVICIILE
SOCIALE

PACIENTUL

RUDELE

SCOALA

SERVICIILE
DE
SANATATE
19 ani in slujba copiilor cu cancer si a familiilor lor

PIATA
MUNCII
PRIETENII

VA MULTUMIM!
VA MULTUMIM PENTRU ATENTIA SI PENTRU INTERESUL CU
CARE NE-ATI ASCULTAT SI VA RUGAM SA FITI ALATURI DE NOI
IN PROMOVAREA

MANAGEMENTULUI DE CAZ
CA MODEL DE INTERVENTIE ADECVAT NEVOILOR MULTIPLE ALE
PACIENTILOR CU CANCER!!!

19 ani in slujba copiilor cu cancer si a familiilor lor