Inteligența

INTELIGENȚAemoțională
EMOȚIONALĂ
(EQ-UL)
Student: Bojian Beatrice-Maria
Gr. 2, BFKT 3
 Ce este inteligența emoțională?

“Inteligența emoțională reprezintă o

gamă de aptitudini, competenţe şi calităţi
necognitive care pot influenţa
capacitatea unei persoane de a reuşi să
facă faţă presiunilor şi solicitărilor
mediului”

(Steven J. Stein, Howard E. Book, 2003,

p.14).
 Gestionarea
relațiilor

Stăpânirea de INTELIGENȚA Cunoasterea

sine EMAOȚIONALĂ de sine

Conștiința
socială
Cunoașterea de sine
Reprezintă abilitatea de a recunoaște
cu precizie emoțiile și sentimentele
atunci când se întâmplă.

BENEFICII:

 Încrederea de sine
 Conștientizarea emoțiilor proprii
 Recunoașterea impactului
comportamentului nostru
asupra altora
 Observarea modului în care alții
ne influențează emoțional
 Conștiința socială

Reprezintă capacitatea de a înțelege

și simți emoțiile, gândurile,
motivațiile persoanelor.
BENEFICII:

 Empatie – înțelegi emoțiile, gândurile și motivațiile celorlalți

 Înțelegerea relațiilor sociale
 Menținerea relațiilor cu clienții la un nivel bun
Stăpânirea de sine
Reprezintă abilitatea de a-ți folosi
sentimentele într-un mod
constructiv.

Asta înseamnă să te lași ghidat de

sentimentele pozitive pentru lucrurile
care crezi tu că sunt importante pentru
tine, sau pentru un interes mai înalt –  Autocontrol peste emoțiile
umanitar. negative
 Recunoașterea greșelilor
proprii
De asemenea, înseamnă să ai grijă BENEFICII:  Poți să transmiți clar idei și
informații
la vocea critică interioară – pe care  Flexibilitate/adaptabilitate
o avem toți – și să nu te lași  Inițiativă și ambiție
controlat de ea.  Optimism
 Gestionarea relațiilor
Reprezintă capacitarea de a inspira și influența
persoanele.
Tot aici vorbim și despre gestionarea conflictelor
– fie că sunt ele la serviciu, în familie sau în
societate.

BENEFICII

 Model de jucător de echipă – respect,

întrajutorare, cooperare
 Gestionarea conflictelor eficient
De asemenea înseamnă înțelegerea status-quo-ul,  Facilitarea schimbărilor
necesitatea de a-l schimba, și puterea de a o face.  Influențarea și formarea altora
 De ce este Inteligența Emoțională (EQ) mai
importanta decât IQ-ul?

Competențe de nivel de prag Competențe de distingere

• Expertiză și experiență
• Inteligență emoțională
• Cunoaștințe
• Memorie, deductivă logică • Inteligență socială
În concluzie
Prin dezvoltarea Inteligenței Emoționale ne
creștem autocunoașterea, stăpânirea de sine,
înțelegem emoțiile, gândurile și motivațiile
celorlalți, și construim relații valoroase cu ei.

Nu există mod de a-ți aduce fericirea dacă nu

știi foarte foarte bine cine ești și ce dorești.

La fel, nu poți să trăiești o viață în pace, dacă

nu poți transmite eficient dorințele tale celor
din jur – fie că e vorba de job, partener,
copii, societate.
Bibliografie
1. Daniel Goleman, Inteligența Emoțională (ediția a IV-a), Editura
Curtea Veche, 2018
2. Travis Bradberry, jean Greaves, Inteligența emoțională, Editura
Litera, 2016
3. Gabriela Marinescu, Cultură organizatorială și schimbări
manageriale, Editura „Gr. T. Popa”, U.M.F. Iaşi, 2019