Aspecte Practice de Psihologie Diplomatica

PREZINT Dr. psih. pr.
Cristian DOBRE
E-mail: cristi_dobre@yahoo.com Mobil: 0722557270
NOT: acest curs este protejat de legislaia n vigoare privind drepturile de autor
SCOPUL COLOCVIULUI
Este de a realiza familiarizarea cursanilor cu noiuni de baz ale psihologiei diplomatice, pe care s le utilizeze, n mod practic i pragmatic n activitatea curent.
OBIECTIVELE PE CARE I LE PROPUNE COLOCVIUL ASPECTE PRACTICE ALE PSIHOLOGIEI DIPLOMATICE

1. nelegerea locului i rolului psihologiei diplomatice n ansamblul psihologiei; 2. Deprinderea unor mijloace i procedee psihologice de cretere a potenialului profesional; 3. Familiarizarea cu aspectele specifice ale inteligenei emoionale; 4. Introducerea unor noiuni referitoare la limbajul non-verbal; 5. Fixarea i evaluarea elementelor predate.
STRUCTURA COLOCVIULUI
1. De ce psihologie diplomatic? 2. Cui se adreseaz psihologia diplomatic?
3. Ce reprezint psihologia diplomatic?

4. Cum ajut psihologia diplomatic la dezvoltarea potenialului profesional? 5. Ce este inteligena (emoional/cognitiv) i cum poate fi ea valorificat? 6. Ce reprezint limbajul non-verbal i cum se poate nva? 7. Concluzii, discuii, bibliografie.
1. De ce psihologie diplomatic? - Pentru c nainte de toate suntem OAMENI...i orice om are nevoie de psihologie, pentru a se nelege pe sine i pe semenii si, dar i mediul unde i desfoar activitatea. -Pentru c, prin utilizarea unor procedee psihologice, persoanele care practic diplomaia pot s-i mbunteasc performanele; -Pentru c diplomaia are nevoie de o perspectiv psihologic, iar psihologia are posibilitatea s ajute diplomaia... -Pentru c o astfel de relaionare, ntre psihologie i diplomaie este n premier n Romnia i foarte nou n lume, ca i demers tiinific...
2. Cui se adreseaz psihologia diplomatic?

-Cursanilor la Institutul Diplomatic Romn;
-Diplomailor civili i militari; -Politicienilor, care i reprezint ara;
-Personalului din administraia public;

-Candidailor pentru un post diplomatic; -Personalului care lucreaz n doeniul relaiilor internaionale; - Psihologilor; - Studenilor i cursanilor din instituiile de relaii internaionale; -Personalului din unele structuri departamentale; -Publicului larg.
3. Ce reprezint
psihologia diplomatic?
3.1. DEFINIREA PSIHOLOGIEI DIPLOMATICE Psihologia diplomatic se definete ca fiind o ramura aplicativ a psihologiei generale, destinat s studieze dezvoltarea proceselor i nsuirilor psihice ale personalitii umane implicate n activitatea diplomatic.
Psihologia diplomatic realizeaz studiul psihologic al omului din urmtoarele perspective: - a specialistului n psihologie, care l supune pe OM cercetrii teoretico-tiinifice interveniei practic-aplicative; - a diplomatului nsui, care este pus n dubla postur de a se nelege pe sine nsui, dar i de a-i nelege potenialii interlocutori; - a terilor, adic a acelor persoane, care urmeaz s interacioneze cu diplomatul.

3.2. OBIECTIVELE PSIHOLOGIEI DIPLOMATICE:
Obiective teoretice
Obiective practic-aplicative
Obiective operaionale
Sunt conectate cu zona de cercetare-dezvoltare
Sunt conectate cu psihologii practicieni
Sunt conectate cu fiecare persoan, n parte

Obiectivele teoretice -dezvoltarea cadrului conceptual de operare; -explicarea tiinific a fenomenelor i proceselor psihologice specifice mediului diplomatic; -validarea unor teorii, metode i procedee conceptuale cu privire la derularea unor procese psihologice specifice mediului diplomatic; - identificarea particularitilor proceselor psihologice ale actorilor umani ai mediului diplomatic.

Obiectivele practic-aplicative: - organizarea i diversificarea aparatului psiho-metodologic propriu de cercetare; punerea n eviden, prin cercetri concrete, a unor legiti cu privire la manifestarea psihologiei n mediul diplomatic; - eficientizarea procesului de adaptare a personalului diplomatic la mediul n care i desfoar activitatea; - promovarea unor programe de asisten psihologic pentru diplomai; - dezvoltarea unor sisteme de evaluare psihologic mai adecvate pentru candidaii destinai s ocupe o funcie diplomatic sau de suport; - prognozarea evoluiei psiho-comportamentale a diplomatului la post; - anticiparea solicitrilor de natur psihologic ce i pot afecta diplomatului capacitatea de lucru; - mbuntirea programelor de pregtire psihologic a diplomailor, nainte de plecarea n misiune; - dezvoltarea programelor psihologice specifice de mbuntire a capacitilor intelectualcognitive i emoionale ale diplomailor; - dezvluirea complexitii psihologice a mediului diplomatic; - prevenirea unor comportamente deviante, n mediul diplomatic.

Obiectivele operaionale -punerea la dispoziia diplomatului a unor modaliti specifice de autocunoatere i autoreglare adaptativ n timp real; -creterea eficienei actului de negociere; -dezvoltarea tehnicilor de ntocmire a profilului psihologic de la distan al potenialilor interlocutori; -punerea la dispoziia diplomatului a unor mijloace psihologice de identificare a formelor de agresiune psihologic i de aprare mpotriva acestora; -dezvoltarea tehnicilor de recuperare psihologic i de potenare a psihicului diplomatului;
-perfecionarea unor modaliti psihologice de cretere a puterii persuasive a diplomatului, n relaia sa cu teri;
-identificarea mijloacelor de stimulare a nelegerii multiculturalitii de ctre diplomat, cu scopul creterii eficienei sale profesionale;
- decelarea influenelor multiculturale asupra personalitii.

3.3. RAPORTURILE INTERDISCIPLINARE ALE PSIHOLOGIEI DIPLOMATICE
Psihologie diplomatic
Figura nr. 1 Ramurile aplicative ale psihologiei, Zlate, M. (1994)

3.3. RAPORTURILE INTERDISCIPLINARE ALE PSIHOLOGIEI DIPLOMATICE
PSIHOLOGIA SOCIAL ETNOPSIHOLOGIA PSIHOLOGIA RELIGIEI
PSIHOLOGIA DIPLOMATIC
PSIHOLOGIA MILITAR
PSIHOLOGIA POLITIC
PSIHOFIZIOLOGIA PSIHOLOGIA ORGANIZAIONAL
4. Cum ajut psihologia diplomatic la dezvoltarea potenialului profesional?
4. Cum ajut psihologia diplomatic la dezvoltarea potenialului profesional?
un om informat este un om puternic
un om care se cunoate pe sine este un om puternic un om care i cunoate pe ceilali este un om i mai puternic
4. Cum ajut psihologia diplomatic la dezvoltarea potenialului profesional? nelegerea cerinelor psihologice ale mediului diplomatic
Evaluarea i prevenirea riscului
Dezvoltarea capacitii de a negocia
Gestionarea crizelor
Dezvoltarea capacitii de a nelege limbajul non-verbal Dezvoltarea abilitilor de comunicare
Dezvoltarea memoriei
Dezvoltarea gndirii
Dezvoltarea ateniei
Dezvoltarea capacitii de nelegere a altora
Dezvoltarea capacitii de auto-nelegere
Dezvoltarea Identificarea inteligenei caracteristicilor academice/ psihologice emoionale ale diplomatului
Dezvoltarea capacitii de a face fa mai bine factorilor stresani
Dezvoltarea inteligenei culturale
Dezvoltarea capacitii de a recunoate agresiunea psihologic
Dezvoltarea abilitilor de conducere
5. Ce este inteligena (emoional/cognitiv) i cum poate fi ea valorificat?
INTELIGENA Elemente generale
Inteligena este o form de exprimare a capacitii de a nelege i rezolva probleme i situaii noi pe baza experienei acumulate anterior

INTELIGENA Elemente generale Inteligen spaial Inteligen lingvistic
Inteligen kinestezic
Inteligen emoional
Inteligen academic
Inteligen artistic Inteligen social
Inteligen muzical
INTELIGENA Raportul dintre inteligena academic i cea emoional
ASEMNRI I DEOSEBIRI
Abilitatea de a rezolva probleme
Probleme bazate pe un suport socio-emoional
Probleme bazate pe un suport logico-matematic

INTELIGENA Locul i rolul gndirii
Gndirea este procesul psihic superior, cu ajutorul cruia este reflectat realitatea i sunt rezolvate probleme.

INTELIGENA ACADEMIC - Definire
Inteligena academic se refer la identificarea, nelegerea, integrarea i folosirea operaiilor logico-matematice n procesele rezolutive.

INTELIGENA ACADEMIC Operaiile gndirii:
-analiza presupune descompunerea unui obiect, concept, eveniment etc. n prile sale componente; -sinteza este procesul mental opus analizei, ce const n recompunerea unui obiect, concept, eveniment etc. din prile sale componente, n vederea crerii unui tot; -abstractizarea presupune izolarea mental a relaiilor eseniale ce exist ntre obiecte i fenomene concrete; -concretizarea reprezint procesul de gndire invers celui de abstractizare, prin care se ajunge de la abstract la concret; -generalizarea se manifest prin atribuirea unor caracteristici ale unor obiecte sau fenomene tuturor obiectelor i fenomenelor ce aparin respectivei categorii; -particularizarea este procesul de gndire invers celui de generalizare i presupune atribuirea acelorai caracteristici ale categoriei elementelor individuale ale acesteia; -- comparaia const n stabilirea asemnrilor i a deosebirilor dintre obiecte sau fenomene concrete sau abstracte, despre care subiectul cunoate unele elemente;
-categorizarea se refer la gruparea obiectelor i fenomenelor dup anumite criterii, n clase, subclase i aa mai departe;
- ierarhizarea presupune stabilirea unei ordini ntre obiecte i fenomene, pe baza unui criteriu obiectiv sau subiectiv;

INTELIGENA ACADEMIC - Strategii de rezolvare a problemelor:
- descompunerea problemei de baz n sub-probleme, care necesit rezolvri relativ mai simple; - aplicarea unor algoritmi de rezolvare a problemei, desprini din experiene anterioare; -planificarea nainte a rezolvrii problemei (cnd se pleac de la ceea ce exist); - planificarea napoi a rezolvrii problemei (cnd se pleac de la ceea ce se cere); - reducerea diferenelor dintre enunul iniial al problemei i enunul obiectivului de atins, unde este plasat soluia; - reducerea la absurd; - reprezentarea grafic/vizual a problemei; - implicarea unui numr ct mai mare de operaii ale gndirii i procese ale imaginaiei; - simularea pe computer;

INTELIGENA ACADEMIC (IQ)
LUCRAREA PRACTIC nr. 1 V rog s constituii dou grupuri de lucru. Citii cu atenie textul de mai jos i ncercai s rspundei la ntrebarea prezentat la finalul acestuia... Timp de lucru..... TEXT
Organizaia X este condus de domnul Q. Acesta are un vicepreedinte i trei directori n subordine A, B i C. Directorul A are i el n subordine pe directorii M i N, iar, directorul B i are n subordine pe directorii O i P, in timp ce directorul C i are ca subordonai pe directorii S i K. Organizaia Y l are ca lider pe domnul T, care este controlat n deciziile pe care le ia de un consiliu format din 22 de membri. n subordinea lui T se afl directorii U i V. Directorul V are ca lociitor pe domnul H. Fiecare dintre directorii U i V au n subordine cte 44 de lideri locali. Domeniile de activitate ale persoanelor enumerate sunt relativ asemntoare. Directorul M trebuie s-l ntlneasc pe omologul su din organizaia Y. Care este numele acestuia (litera care l desemneaz)?

LUCRAREA PRACTIC nr. 1 o variant de rezolvare a problemei propuse Organizaia X Organizaia Y Consiliu 22
Nivelul 1
Nivelul 2 Nivelul 3-4 Nivelul 3-4
V
H
44 LL
44 LL

LUCRAREA PRACTIC nr. 2 n 45 de sec. rspundei la ntrebrile de mai jos:

1. Care dintre cele cinci animale de mai jos face nota discordanta cu celelalta? URS SARPE VACA CAINE TIGRU
2. Aranjand literele RABVEI intr-o anumita ordine, veti obtine? O tara O mare Un judet Un oras O vieuitoare
VRABIE
3. Alegeti dintre cele cinci figuri de mai jos pe aceea care se potriveste urmatoarei reguli:
V mulumesc!

INTELIGENA ACADEMIC - Evaluare
Valoarea IQ-ului ierarhizeaz subiecii testai n funcie de numrul de puncte obinute la testul de inteligen, pe o scal de la sub 70, pn la peste 140, astfel: -sub 70 deficiene mentale, - 70-79 inteligen slab, - 80-89 inteligen sub medie, - 90-110 inteligen medie, - 110-119 inteligen superioar, - 120-140 inteligen peste media superioar - peste 140 inteligen genial. Statistic, aproximativ 95% dintre indivizii unei populaii vor avea valori cuprinse ntre 70-130 (potrivit distribuiei gaussiene).

INTELIGENA EMOIONAL - Definire
Inteligena emoional, se refer la identificarea, nelegerea, reglarea i folosirea emoiilor n relaiile cu sine i cu alii.

INTELIGENA EMOIONAL Factori (dup Goleman)
1. auto-contientizarea emoiilor
2. managementul emoiilor
3. motivarea
4. recunoaterea emoiilor la alii
5. managementul relaiilor interpersonale

1. auto-contientizarea emoiilor
determinarea punctelor forte/slabe ale propriei emoionaliti,
contientizarea efectelor emoiilor proprii asupra propriei persoane,

contientizarea efectelor emoiilor proprii asupra asupra altora,
capacitatea introspectiv comportament;
de
autoevaluare
propriului

2. managementul emoiilor
capacitatea de adaptare a persoanei la mediu, flexibilitatea persoanei la o situaie dat, capacitatea de gestionare a stresului;

3. motivarea
nivelul de ncredere n forele proprii, capacitatea de motivare prin factori interni, ca element energizant pentru nevoia realizrii de sine;

4. recunoaterea emoiilor la alii (empatia)
- abilitatea de a citi i nelege emoiile altor persoane (ce simt alii);

5. managementul relaiilor interpersonale
capacitatea de a asculta pe altcineva, asertivitatea, gestionarea conflictelor,
prevenirea efectelor negative ale unor emoii.

INTELIGENA EMOIONAL Cum arat o persoan cu EQ mare
-Persoane care se adapteaz uor la un mediu nou; -Persoane care nu se las copleite de greutile vieii zilnice; -Persoane care au ncredere n forele proprii; -Persoane care interacioneaz bine cu ali oameni; -Persoane capabile s neleag uor alte persoane; -Persoane care inspir i mobilizeaz ali oameni; -Persoane care privesc cu optimism situaiile dificile; -Persoane care pot elimina rapid emoiile negative; -Persoane care gestioneaz bine situaiile tensionate; -Persoane care identific i ntrein uor emoiile pozitive; -Persoanele calme n situaii limit; -Persoanele joviale, vesele; -Persoanele care descoper rapid bucuriile vieii; -Persoanele care au capacitatea de a-i cenzura primul impuls, funcie de situaie; -Persoane care pot melege uor funcionarea grupurilor umane; -etc.

INTELIGENA EMOIONAL (EQ) LUCRAREA PRACTIC nr. 3 S evalum, mpreun, rspunsurile pe care le-ai dat Ce simt eu acum? Am ncredere n forele proprii? Ce obstacole i faciliti se manifest acum? Sunt motivat() suficient? Ce mai am de fcut n aceast direcie? Ce se ntmpl n jurul meu, din punct de vedere emoional-relaional? Ce imagini, sunete, mirosuri, micri disting? Cum sunt aezai oamenii din ncpere? Cum interacioneaz persoanele ntre ele? Ce emoii se pot citi pe faa fiecrei persoane? Ce mimic doresc/trebuie s abordez eu? Ceilali menin sau evit contactul vizual cu mine? Dar ntre ei? Este corelat gestica, cu mimica abordat de fiecare? Care este sursa emoiilor lor? Cine catalizeaz majoritatea emoiilor? Care sunt vulnerabilitile emoionale ale grupului? Dar punctele forte ale grupului? Ce strategie emoional-acional voi adopta eu fa de ceilali membrii ai grupului?

INTELIGENA EMOIONAL Modaliti de auto-educare
Dezvoltarea limbajului pozitiv

INTELIGENA EMOIONAL Fora limbajului pozitiv
Folosirea limbajului pozitiv permite:
-proiectarea unor ateptri pozitive (mi face plcere s, sunt onorat s, v pot ajuta imediat, v voi confirma ntlnirea de ndat... , m voi ocupa personal de aceast chestiune, sugestia dumneavoastr va fi foarte apreciat de, ideea dumneavoastr este promitoare
-ncurajarea cooperrii ( soluia depinde de noi, s cutm mpreun rezolvarea la, meritul este, deopotriv, i al echipei care a contribuit la, mulumesc ntegii echipe pentru efortul) -transmiterea hotrrii (vreau s, pot s , am decis s, mine la ora, n cel mai scurt timp, ordon, dispun, voi finaliza lucrarea mine diminea);

INTELIGENA EMOIONAL Fora limbajului pozitiv
Folosirea limbajului pozitiv permite: -stimularea demersurilor acionale (hai s, s facem, s discutm despre, v recomand s, eu consider c este de dorit s, noi apreciem c cel mai potrivit demers este s, s semnm) -meninerea unui climat suportiv sau chiar auto-suportiv. ( pot s depesc acest obstacol, sunt alturi de tine, te poi baza pe minem strduiesc s, acest moment reprezint un nou nceput pentru) motivarea (ceea ce mi ceri nu este simplu, dar este o adevrat provocare pentru mine, sunt mndru de voi pentru)

INTELIGENA EMOIONAL Fora limbajului pozitiv Folosirea limbajului pozitiv permite:
- asumarea responsabilitii (este datoria mea s, este responsabilitatea asociaiei s, este bine s mai explic odat situaia) -reducerea tensiunilor. -(nu este nci o problem, putem depi aceast situaie, soluia depinde de noi) -stimularea optimismului -(mine va fi mai bine , acesta nu este cel mai ru lucru care se putea ntmpla, am vzut situaii mai dificile ca aceasta, hai s, ntotdeauna exist o soluie

INTELIGENA EMOIONAL Fora limbajului pozitiv Folosirea limbajului pozitiv permite: schimbarea deciziei. (sugestia ta este interesant. Te-ai gndit i la , Apreciez ideea ta. Pot s-i sugerez s studiezi i aceast opiune, te-ai gndit i la acest punct de vedere) -afirmarea negaiei. ( nu pot participa la...Am confirmat deja alt activitate. Mulumesc mult pentru invitaie , nu pot s Apreciez c te-ai gndit la mine ) -sugerarea unei conduite reverenioase. ( a putea s, mi permitei s m prezint, doresc s v transmit regretele mele n privina, sunt deosebit de ncntat s v mulumesc pentru , imi face o deosebit plcere s l prezint pe ES Domnul Ambasador, a dori s, v transmit i pe aceast cale felicitrile noastre pentru, apreciez profesionalisuml); -evitarea unor situaii jenante. (m bucur s te revd. Eu sunt , mi pare ru c ) etc.

INTELIGENA EMOIONAL Dezvoltarea ncrederii n forele proprii
Dezvoltarea ncrederii n forele proprii permite:
-ncurajarea afirmrii de sine

Orice spunem i facem este legat de afirmarea de sine, inclusiv dialogul cu noi nine. Orice gnd produce o atitudine, mai slab sau mai puternic, n funcie de ct de puternic este gndul respectiv. Orice atitudine produce o schimbare comportamental, mai puternic sau mai slab, n funcie de ct de puternic este respectiva atitudine. Orice schimbare comportamental produce o modificare a relaiilor noastre cu mediul (cu alte persoane i nu numai), mai puternic sau mai slab, n funcie de ct de puternic este schimbarea noastr comportamental. Gnd Atitudine
Comportament Modificarea relaiilor cu mediul

Dezvoltarea ncrederii n forele proprii permite: -Promovarea gndirii pozitive Este de dorit s formulm dorinele n termeni pozitivi i nicidecum negativi. De exemplu, gndesc vreau s ajung la timp la ntlnire, n loc de nu vreau s ntrzii sau vreau s iau acest examen, n loc de ...s nu pic examenul.
Gnd pozitiv
Atitudine pozitiv
Comportament pozitiv
Relaionare pozitiv cu mediul

Dezvoltarea ncrederii n forele proprii permite: -Contientizarea puterii de schimbare a propriei persoane Oamenii sunt parial mulumii, parial nemulumii de anumite aspecte ale felului lor de a fi. Meninerea neschimbat a aspectelor care provoac disconfort va ngreuna consolidarea ncrederii n forele proprii. De exemplu, unele persoane se mulumesc s constate c sunt fricoase nu au idei sunt timidenu pot rezolva un anumit tip de problem sunt desconsiderate de alii etc. Se recomand ca odat cu momentul contientizrii unui aspect negativ s se instaureze i dorina de schimbare a respectivului aspect, iar persoana s lucreze n aceast direcie.
Contientizarea unui aspect negativ Atitudine de schimbare Relaionare transformativ cu mediul
Comportament de schimbare


-Abordarea acional-afirmativ a problemelor Gndurile trebuie exprimate n propoziii afirmative De exemplu, n loc s spun ursc/nu vreau aceast slujb ar fi de dorit s zic vreau s schimb aceast slujb sau n loc s zic nu sunt n stare s rezolv aceast problem, pot spune sunt sigur c voi gsi o soluie la aceast problem. Formularea negativ va adnci i mai mult nencrederea n forele proprii, n timp ce cea pozitiv o va dezvolta.
Abordare acional afirmativ
Atitudine acional afirmativ
Comportament acional afirmativ
Relaionare acional-pozitiv cu mediul

-Cutarea punctelor forte ale fiecruia

Fiecare persoan are puncte forte sau pozitive ale felului su de a fi. V-ai gndit vreodat care sunt acestea? De exemplu, gndii-v i enumerai trei dintre trsturile dumneavoastr pozitive.... Punei-v urmtoarele ntrebri: Pe ce caliti m bazez n situaiile dificile? De ce sunt plcut() de alii? Ce calitate a mea am folosit atunci cnd am rezolvat ultima problem de via? Care a fost ultimul compliment pe care l-am primit de la alt persoan?
Contientizare puncte forte
Atitudine pozitiv

Dezvoltarea ncrederii n forele proprii permite: -Raportarea la repere morale pozitive Fiecare persoan se raporteaz, contient sau incontient la un set de repere valorice. Cnd acestea sunt preponderent pozitive, ncrederea sa n forele proprii devine mai mare. De exemplu, raportarea la valori pozitive, cum ar fi majoritatea oamenilor sunt buni, cinstii, oneti..., iar eu sunt asemeni lor, are un efect de ntrire a ncrederii n forele proprii mai puternic dect atunci cnd cineva ar gndi, de exemplu, majoritatea oamenilor sunt ri, hoi, mecheri ...
Valori pozitive
Atitudine pozitiv

Dezvoltarea ncrederii n forele proprii permite: -Contientizarea normalitii negative Fiecare persoan se confrunt, n via cu dificulti, generate de cauzele cele mai diverse. Atunci cnd tririle negative asociate acestor dificulti sunt absolutizate i atribuite numai propriei persoane este extrem de nociv. De exemplu, triri de genul...fric, nencredere, tristee, furie, vinovie etc.). Se recomand ca n asemenea situaii, persoana s gndeasc astfel ceea ce mi se ntmpl mie n acest moment este normal, muli oameni au trecut prin asta i au fost n msur s depeasc momenul. Pot i eu.
Relaionare optim cu mediul
Temeri/triri negative
Atitudine de normalitate
Comportament echilibrat

Dezvoltarea ncrederii n forele proprii permite: -Orientarea gndirii spre viitor

n viaa fiecrei persoane se ntmpl permanent ceva. Atunci cnd are loc un eveniment negativ, unii oameni continu s se raporteze la ntmplarea neplcut din trecut i s gndeasc prezentul i chiar viitorul n lumina ei. Acest fapt creaz resentimente, regrete, frustrri, furie i alte sentimente de acest gen. Pentru cei ce doresc s-i dezvolte ncrederea n forele proprii este de dorit ca fluxul gndurilor din prezent s se concentreze spre momentul de referin al prezentului i spre viitor, pornind de la ideea c trecutul (negativ) nu se mai poate schimba, indiferent de ce vom face sau gndi. Gndurile viitoare pot pune ntre paranteze evenimentul negativ, l pot ignora sau l pot doar menine ca pe o lecie nvat, pentru a nu se mai repeta n prezent ori viitor. Acest fapt d puterea spre o abordare mai plin de ncredere a prezentului i viitorului.
Gnd negativ din trecut blocat Atitudine prezent liber de constr. Comportament prezent optimist Relaionare corespunztoare cu mediul

Dezvoltarea ncrederii n forele proprii permite: -Raportarea la evenimente trecute de succes (ntrirea succeselor trecute) n viaa fiecrei persoane se ntmpl permanent ceva. Cnd n prezent se ntmpl un lucru negativ, ne putem gndi c i n trecut s-a mai ntmplat ceva asemntor, DAR, am fost n msur s depim respectivul moment. O astfel de abordare pozitiv ajut la depirea momentului greu din prezent i la recuperarea sa facil n viitorul apropiat, ntrind, astfel, ncrederea n forele proprii. De exemplu, cnd cineva are o problem de un anumit tip n prezent, se poate gndi c a mai avut o problem asemntoare i n trecut, dar pe care a depit-o cu succes. Aadar, i problema curent va fi rezolvat, dar, eventual, mult mai repede i mai bine ca n trecut.
Gnd pozitiv din trecut reactivat Atitudine prezent ncreztoare Comportament prezent optimist Relaionare corespunztoare cu mediul


-Contientizarea succesului din prezent
n mod frecvent, n viaa curent se ntmpl o mulime de lucruri, dintre care unele sunt reale succese pentru toat viaa, n timp ce altele cele mai multe sunt micile succese/bucurii ale momentului, care construiesc starea de bine cotidian. Intrarea la facultate, o promovare, cstoria, o mrire de salariu, dobndirea unei poziii sociale importante etc. nu pot avea loc n fiecare zi. Acestea sunt marile succese. Un zmbet obinut de la o persoan drag, un da apreciativ de la un ef, o lucrare curent finalizat, un mulumesc de la un necunoscut etc. reprezint exemple de succese cotidiene. Contientizai-le, inventariai-le i realizai ct de multe reuite ai avut n fiecare zi, care, n mare msur vi se datoreaz, pentru c suntei ncreztor(re) n forele proprii.
Contientizarea micilor succese zilnice Atitudine pozitiv, de emulaie Comportament pozitiv angajant Relaionare pozitiv cu mediul

Dezvoltarea ncrederii n forele proprii permite: -Dezvoltarea creativitii Indiferent c se afl la munc, la coal, la distracie ori acas, ntr-un fel sau altul, fiecare persoan particip cu idei proprii la rezolvarea unor situaii. Unele dintre aceste idei sunt de noutate absolut, altele sunt noi doar pentru persoana care le aplic, iar altele sunt uoare adaptri ale unor idei deja existente, dar, care au propriul lor procent de inovaie. Contientizarea procentului de noutate ori, altfel spus a propriei contribuii la rezolvarea unei probleme este menit s ncurajeze dezvoltarea ncrederii n forele proprii, n viitor, prin adugarea unei contribuii personale i mai mari la rezolvarea unor probleme viitoare.
Gnd creativ
Atitudine creativ
Comportament creativ

Dezvoltarea ncrederii n forele proprii permite: -Acceptarea propriilor limite

Oportunitile existente n lume, la acest moment, sunt fabulos de multe, dar, dintre acestea, fiecare persoan poate beneficia doar de cteva. Este imposibil s beneficieze de tot. Exerciiu: ncercai s v imaginai care erau oportunitile n lume, n urm cu 200 de ani, sau care sunt aceste oportuniti ntr-un stat african nedezvoltat ori n alte medii i ncercai s v imaginai dac oamenii erau/sunt fericii n asemenea circumstane. Acum facei un inventar a ceea ce avei dumneavoastr. Punei accentul pe acele oportuniti de care beneficiai i v ajut s v deosebii de alii, care nu le au...o main, o locuin, o familie, un grup de prieteni, un salariu de...lei, un copil, o poziie social, o stare de sntate mai bun ca a multora etc. Acum gndii-v cum putei s v dezvoltai n viitor, pornind de la ce deinei n prezent...
Gnd diferenial pozitiv Atitudine diferenial pozitiv
Comportament optimist

Dezvoltarea ncrederii n forele proprii permite: -Dezvoltarea simului umorului Abordarea unei provocri de via ntr-o manier exclusiv serioas nu va face ca aceasta s dispar mai repede i fr consecine negative, n mod automat. n unele situaii se recomand abordarea, cu simul umorului a unei asemenea provocri. Acest gen de abordare este pozitiv att pentru rezolvarea problemei, ct i pentru nivelul de ncredere al subiectului supus provocrii, n forele sale (persoana este mult mai detensionat i apt s gseasc cele mai potrivite soluii). De exemplu, atunci cnd se face haz de necaz , situaiile dificile sunt depite mai uor...
Relaionare relaxat cu mediul
Gnd hazliu
Atitudine relaxat
Comportament relaxat

Dezvoltarea ncrederii n forele proprii permite: - Consolidarea unui fel de a fi optimist (firea optimist[)
Fiecare zi trebuie nceput cu un gnd optimist i fiecare activitate trebuie s aib ansa de a fi privit i dintr-o perspectiv pozitiv. De exemplu, fiecare diminea poate s nceap cu un gnd sau chiar cu o afirmaie sonor, de tipul azi va fi o zi grozav sau am nvat ceva bun i din aceast critic...
Afirmaie optimist
Atitudine optimist
Comportament optimist

COMPLEMENTARITATEA DINTRE INTELIGENA EMOIONAL I CEA ACADEMIC
Inteligena emoional (EQ) ne ajut s ne nelegem pe noi i pe alii i s ne motivm, s construim relaii interpersonale i s realizm o bun comunicare cu interlocutorii, s ne adaptm la un nou mediu de via, s fim creativi, s depim obstacole i s reuim, s gestionm strile emoionale negative, s lum decizii, s conducem, s rezolvm conflicte interumane. Se apreciaz c aceast inteligen acioneaz n orice situaie de via, este mai rapid dect cea academic i este perfectibil, n timp.
Inteligena academic (IQ) ne ajut s descoperim logica lucrurilor i fenomenelor abstracte, s efectum calcule matematice, s procesm informaii, s rezolvm probleme tehnico-tiinifice, s reuim n mediul tehnic. Se apreciaz c aceast inteligen funcioneaz mai ncet dect cea emoional, este eficient n contextul unui echilibru de confort psiho-fizic i este relativ mai stabil, ca i nivel de performan, n timp, fapt ce-i confer un potenial de dezvoltare mai limitat.

INTELIGENA EMOIONAL (EQ) LUCRAREA PRACTIC nr. 4 S rezolvm un test de autoevaluare a EQ-ului V rog s pregtii o foaie de hrtie, pe care s notai, pe vertical cifrele de la 1 la 15, reprezentnd rspunsurile dumneavoastr la ntrebrile ce vor urma. Citii cu atenie fiecare situaie dat i ncercai s rspundei ce ai face dumneavoastr, dac vi s-ar ntmpla aa ceva. Dup ce rspundei, vei calcula scorurile i le vei interpreta, cu ajutorul instruciunilor pe care le vei primi.
Rspunsurile pe care le vei da le vei cunoate numai dumneavoastr.

Testul ce va urma este destinat autoevalurii nivelului de TACT DIPLOMATIC. Suntei gata? ncepem!

INTELIGENA EMOIONAL (EQ) - LUCRAREA PRACTIC nr. 4 TACTUL DIPLOMATIC Rspundei la fiecare situaie dat, prin alegerea uneia dintre cele trei opiuni, notate cu a, b sau c, in funcie de ce vi se potriveste cel mai bine. Copiii vecinului dumneavoastr obinuiesc s dea muzica foarte tare de fiecare dat cnd rmn singuri acas. Cum gestionai aceast situaie?
1.
a. vorbii cu prinii lor, ca s le atrag atenia copiilor ca atunci cnd rmn singuri acas, acestia s nu mai dea muzica tare; b. vorbii direct cu copiii si le spunei c dac nu vor da muzica mai incet, o s le spunei prinilor lor; c. cel mai probabil nu voi face nimic, in cele mai multe situaii, dar, dac m simt foarte deranjat o s bat un apropo atunci cnd m intlnesc cu prinii lor. RSPUNS............

INTELIGENA EMOIONAL (EQ) - LUCRAREA PRACTIC nr. 4
S presupunem c grdina dumneavoastr de flori, foarte aranjat, s-ar invecina cu grdina plin de blrii si nengrijit a vecinului dumneavoastr. Unele blrii au ptruns prin gard la dumneavoastr, iar seminele de la celelalte blrii se rspndesc, constant, la dumneavoastr n grdin. Ce vei face? a. astept pn cnd vecinul pleac o perioad mai mare de acas si m apuc s cur ambele grdini de blrii;
2.
b. ii spun vecinului despre situaia care imi displace si il intreb dac pot s fac ceva in acest sens, s o rezolvm impreun;
c. nu spun nimic vecinului cu privire la respectiva situaie neplcut si m mulumesc s fac ordine in grdina mea, eventual, s rup blriile care au ptruns in curtea mea. RSPUNS............

V aflai intr-un restaurant, iar, tinerii de la masa alturat sunt glgiosi i spun glume grosolane. Cum vei proceda? a. ii solicit chelnerului, delicat, s m mute la alt mas;
3.
b. m adresez direct tinerilor glgiosi si le spun c imi stric seara si ar face bine sa inceteze; c. voi cauta s i ignor.
RSPUNS............

V aflai la o activitate public, impreun cu un prieten de familie apropiat, cnd, acesta sufer un infarct. Cum ii anunai familia? a. ofer toate datele de contact poliiei, pentru ca aceasta s anune familia;
4.
b. il rog pe medicul care a intervenit i a ncercat s-l salveze s-i anune familia;
c. ii anun familia personal. RSPUNS............

V aflai la o recepie si suntei, din intmplare, n prezena unei persoane neinteresante, care va vorbete despre un subiect plictisitor. Cum procedai pentru a iei din aceast situaie neplcut? a. fabricai o scuz, potrivit ctreia trebuie s-i spunei ceva unei persoane din alt parte a ncperii;
5.
b. ncepei s v artai plictisit, privind, eventual, n alt parte, pentru ca respectiva persoan s i dea seama de situaie i s v lase n pace; c. ascultai politicos ce vi se spune, dar, delicat, incercai s schimbai subiectul conversaiei. RSPUNS............

V aflai in zona unde se parcheaz autovehiculele si il vedei pe vecinul dumneavoastr c tocmai isi parcheaz masina lovit. Ce comentariu preferai s ii adresai? a. <Imi pare ru vecine! Sper c nimeni nu a fost rnit!>
6.
b. <Oh, vecine, nu ai vzut schimbarea culorii la semafor?> c. nu spunei nimic, pn cnd vecinul nu deschide discuia despre respectiva situaie; RSPUNS............

Cum procedai dac remarcai c unul dintre colegii dumneavoastr de munc poart sosete desperecheate (diferite ca model, desi au culori asemntoare)? a. facei un comentariu, de genul < Colega, mai ai acas o pereche de sosete asemntoare?>;
7.
b. spunei altui coleg ce ai observat;
c. cnd il prindei relativ izolat pe colegul cu sosetele, ii atragei atenia in mod discret,
RSPUNS............

Un coleg de-al dumneavoastr vine intr-o zi cu o hain sport, usor amuzanta. Ce remarc vei face? a. < Oau, haina asta este chiar special!>;
8.
b. < Ai primit haina asta de poman ori ai cstigat-o la blci?> c. nu spunei nimic.
RSPUNS............

Cum ati aprecia dac ali oameni v-ar descrie ca pe o fire generoas?
a. probabil c ar fi adevrat, pentru unele situaii;
9.
b. probabil ar fi fals; c. este corect, intotdeauna. RSPUNS............

V aflai la o petrecere cu mai muli prieteni, iar unul dintre acestia incearc s interpreteze un cantec cunoscut si la mod, dar, nu reuseste s o fac bine. Cum vei proceda? a. comentai cu ceilali prieteni despre ct de oribil a fost interpretarea; b. ii spunei celui care a interpretat melodia respectiv c a fost oribil; c. nu spunei nimic in legtur cu acest fapt.
10.
RSPUNS............

Obisnuii s deranjai oamenii?
a. foarte rar;
11.
b. cteodat; c. niciodat. RSPUNS............

S presupunem c v aflai la un magazin si vedei unul dintre vecinii dumneavoastr mai in vrst, dar pe care nu il cunoastei bine, punnd in cos niste conserve si prsind magazinul fr s plteasc. Ce vei face?
12.
a. nu facei nimic, pe moment, dar, cnd avei ocazia vorbii cu fiul su, care locuieste impreuna cu respectivul; b. anunt personalul magazinului despre ce am vzut; c. nu fac i nu spun nimic. RSPUNS............

Auzii c un fost coleg de serviciu are o problem medical foarte grav. La scurt timp v ntlnii cu el i cu soia sa, ntmpltor, ntrun loc public. Cum vei reaciona, cel mai probabil? a. nu vei meniona nimic despre boal, pn ce el sau soia sa nu vor aduce vorba;
13.
b. aducei vorba imediat despre teribila boal despre care ai auzit i spunei ce ru v pare;
c. nu aducei vorba despre boal imediat, dar, conducei conversaia n respective direcie, pentru a-I spune c ai auyit despre boal i v pare ru. RSPUNS............

V aflai ntr-un loc public i cineva, pe care nu l recunoatei foarte bine, vine la dumneavoastr i v transmite salutri ca i cnd ar fi un fost coleg de coal. Cum procedai ? a. rspundei ceva de felul urmtor < mi pare nespus de ru, dar, trebuie s recunosc c nu v mai recunosc i nu pot sa-mi amintesc numele dumneavoastr...>;
14.
b. rspundei imediat < Ar trebui s v cunosc de undeva?>;

c. nu lsai s se neleag faptul c nu l recunoatei pe respectivul i ncercai s deducei din discuiile ce o s urmeze de unde l tii. RSPUNS............

S prespupunem c trebuie s lucrai cu un coleg, care are un comportament grosolan i necenzurat. Cum vei rezolva situaia aceasta? a. vei discuta problema cu eful dumneavoastr, pentru ca acesta s gseasc o soluie optim de armonizare; b. i vei spune persoanei n cauz, n modul cel mai direct s-i revizuie comportamentul; c. ncercai s-l ignorai ct de mult putei. RSPUNS............ V mulumesc, testul s-a finalizat!
15.

EVALUAREA RSPUNSURILOR:
Acordai cte 2 puncte pentru fiecare rspuns c; Acordai cte 1 punct pentru fiecare rspuns a; Acordai cte 0 puncte pentru fiecare rspuns b;
Calculai suma punctelor obinute.

INTERPRETAREA REZULTATELOR:
Scorul total cuprins ntre 25 - 30 puncte suntei o persoan cu un tact foarte mare; Scorul total cuprins ntre 19 - 24 puncte suntei o persoan cu un tact mare; Scorul total cuprins ntre 13 - 18 puncte suntei o persoan cu un tact mediu; Scorul total cuprins ntre 08 12 puncte suntei o persoan cu un tact redus; Scorul total cuprins ntre sub 7 puncte suntei o persoan cu un tact foarte redus;

CONSIDERAII DESPRE TACT:

Tactul este una dintre dimensiunile ce constituie INTELIGENA EMOIONAL. Tactul se refer la abilitatea unei persoane de a reaciona emoional i comportamental echilibrat la anumite situaii cotidiene, astfel nct s menin o bun relaie cu alte persoane, chiar i n situaii frustrante i s nu declaneze sau s ntrein conflicte. Tactul este una dintre abilitile care se pot educa, prin antrenament. Persoanele cu un scor sczut trebuie s nvee c nu este recomandat s spui direct i tranant ceea ce simi, n orice situaie i c exist i ci alternative de a exprima aceeai idee, dar ntr-un mod mai discret , care nu va aduce ofense interlocutorului. Persoanele care au obinut scoruri foarte ridicate trebuie s realizeze c lipsa total de reacie, n anumite situaii poate fi interpretat negativ de efi, colegi i cunoscui, fiind vecin cu apatia i nepsarea. O astfel de atitudine nu v poate ajuta, deoarece putei fi deseori ignorat i desconsiderat.
6. Ce reprezint limbajul non-verbal
i cum se poate nva?
6. Ce reprezint limbajul non-verbal i cum se poate nva?

LIMBAJUL NON-VERBAL este reprezentat de totalitatea gesturilor mimice, de postur, dar i de un complex de microgesturi, care comunic, interlocutorului, de cele mai multe ori, incontient, atitudini ale subiectului de referin sau ntresc limbajul verbal.
Studiile au artat c exist un set de gesturi, care sunt identice n orice cultur (furia, teama, dezgustul, surpriza, bucuria, tristeea), dup cum exist unele gesturi, care pot fi diferite de la cultur la cultur
LIMBAJUL NON-VERBAL POATE FI UTILIZAT PENTRU:
- identificarea atitudinii interlocutorului, atunci cnd acesta comunic un mesaj; - anticiparea unor comportamente ale interlocutorului; - evaluarea valorii de adevr a celor afirmate de interlocutor (depistarea comportamentului simulat); - exprimarea reaciilor empatice; - manipularea interlocutorului; - crearea imaginii publice dorite.

GENERALITI
PRIMA IMPRESIE ESTE INFLUENTATA DE:
7% 38%
Limbaj
Tonul vocii
Limbaj nonverbal

EXEMPLIFICRI
15-46cm 0,46-1,2m
1,2-3,6 m peste 3,6 m
Spaiu personal
DISTANELE PERSONALE
Atenie! Aceste distane pot diferi de la un mediu cultural la altul
Spaiu social
Spaiu intim
Spaiu public

EXEMPLIFICRI:
GESTURI
Poziia palmelor
Arat deschidere
Arat autoritate

EXEMPLIFICRI:
GESTURI
Strngerea de mn
Preluarea controlului
Ofer controlul
O strngere de mn neutr
Utiliznd avantajul minii superioare, Kenedy l pune pe Nixon ntr-o poziie de inferioritate
Stnd n partea stng, Clinton are avantajul minii autoritare asupra lui Blair

EXEMPLIFICRI:
GESTURI
Strngerea de mn
Strngere de mn dominant-agresiv
Strngere de mn tip mnu (politicieni, diplomai)
Strngere de mn tip pete mort

EXEMPLIFICRI:
GESTURI
Micarea braelor
Frecarea palmelor nerbdare
Mna la falc plictiseal
Minile ncruciate Frustrare sau ateptare

EXEMPLIFICRI:
GESTURI
Micarea braelor
Potrivirea degetelor sus Exprimarea de idei, ncredere n sine
O alt variant ncredere
Potrivirea degetelor jos ascultare

EXEMPLIFICRI:
GESTURI
Micarea braelor
Degetul mare, ridicat Dominan, autoritate

EXEMPLIFICRI:
GESTURI
Micarea braelor
Atitudine negativa ncruciarea braelor
Atitudine de opoziie ncruciarea braelor
Atitudine ostil ncruciarea braelor

EXEMPLIFICRI:
GESTURI
Micarea braelor
Semi-barier cu bratul/geanta Lipsa de ncredere
Jocuri cu butoniiNervozitate, timiditate

EXEMPLIFICRI:
GESTURI
Faa
Acoperirea gurii ori a nasului sau a ochiului minciun

EXEMPLIFICRI:
GESTURI
Capul
Capul drept atitudine neutr
Capul nclinat lateral interes
Capul nclinat n jos dezacord

EXEMPLIFICRI:
GESTURI
Faa-gtul
Atingerea urechii Nu mai poate asculta...
Atingerea gtului Dei spune c e de acord, nu e

EXEMPLIFICRI:
GESTURI
Faa-gtul
Largirea gulerului Tensiune, frustrare
Micorarea gtului Vrea s nu ofenseze pe cineva

EXEMPLIFICRI:
GESTURI
Faa-gtul
Ochelarii pe nas, privire peste Atitudine de intimidare
Degetul n gur presiune psihologic mare

EXEMPLIFICRI:
GESTURI
Corpul
Atitudine nchis, incertitudine
Atitudine deschis
Glezne ncruciate Atitudine defensiv

EXEMPLIFICRI:
GESTURI
Corpul
Gata de aciune, dominan
Atitudine agresiv

EXEMPLIFICRI:
GESTURI
Corpul
Dominan
Gata de aciune

EXEMPLIFICRI:
GESTURI
Corpul
Atitudine de acceptare
Atitudine de neacceptare
Atitudine de excludere

EXEMPLIFICRI:
GESTURI
Corpul
Atitudine n oglind marcheaz acordul

EXEMPLIFICRI:
GESTURI
Corpul
Braele i corpul i Braele i corpul Braele i corpul Autoritate picioarele ncredere n sine, Onestitate i autocontrol superioritate

EXEMPLIFICRI:
GESTURI
Corpul
Sunt interesat de tine...
Aranjatul prului Gest curtenitor
Brae i picioare Gest defensiv

EXEMPLIFICRI:
GESTURI
Corpul
Trist, ngndurat Preocupat Teatral
LUCRAREA PRACTIC nr. 5 Cum poate fi interpretat limbajul non-verbal al persoanelor din fotografiile de mai jos?
Exerciiu pentru grupul nr. 1
LUCRAREA PRACTIC nr. 6 Cum poate fi interpretat limbajul non-verbal al persoanelor din fotografiile de mai jos?
LUCRAREA PRACTIC nr. 7 V aflai la o negociere, iar persoanele din fotografie reprezint echipa de negociatori din tabara advers. Cum poate fi interpretat limbajul non-verbal al acestora?
Exerciiu pentru ambele grupuri
LUCRAREA PRACTIC nr. 8 V aflai la o negociere, iar persoanele din fotografie reprezint echipa de negociatori din tabara advers. Cum poate fi interpretat limbajul non-verbal al acestora?
Exerciiu pentru ambele grupuri
LUCRAREA PRACTIC nr. 9 Care dintre cele dou persoane este eful?
Elemente recapitulative
1. De ce psihologie diplomatic? 2. Cui se adreseaz psihologia diplomatic?

4. Cum ajut psihologia diplomatic la dezvoltarea potenialului profesional? 5. Ce este inteligena (emoional/cognitiv) i cum poate fi ea valorificat? 6. Ce reprezint limbajul non-verbal i cum se poate nva?
N LOC DE CONCLUZIE:
Prin prezentul colocviu ai ptruns n lumea psihologiei diplomatice, pe care v ncurajez s o aprofundai, n viitor, n beneficiul dumneavoastr i al organizaiei pentru care lucrai.
PREZENTAREA CRII (bibliografie)
CE ADUCE NOU ACEAST CARTE ?

- Reprezint ,,certificatul de natere,, pentru un nou domeniu al psihologiei practice psihologia diplomatic; - Este prima lucrare de acest tip din Romnia i printre puinele din strintate, despre acest domeniu; - Abordeaz diplomaia i diplomatul dintr-o perspectiv multidisciplinar i comprehensiv, n care dimensiunea psiho-social este predominant; - Prezint implicaiile psihologice ale exercitrii actului diplomatic asupra diplomaiei, ca meserie i asupra diplomatului, att ca OM, ct i ca profesionist.
CUM SE PREZINT LUCRAREA?

-Partea I - Obiectul psihologiei diplomatice ncearc s rspund la ntrebri precum:
- Cum se definete psihologia diplomaiei ? - Care este obiectul de studiu al psihologiei diplomatice ? - Ce metode de cercetare folosete psihologia diplomatic ? - Care sunt raporturile sale cu alte tiine ? -Ce elemente deontologice o caracterizeaz ?

-Partea a II-a - Abordarea geo-politic a diplomaiei
ncearc s rspund la ntrebri precum:
- Ce este diplomaia ?
- Ce nseamn diplomaia internaional? - Care sunt imperativele actuale ale diplomaiei?
-Partea a III-a - Abordarea psihologic a diplomaiei

Ce caracteristici are mediul diplomatic? - Care sunt principalele solicitri de natur psihologic ale diplomaiei? -Cum se pot dezvolta abilitile de comunicare? - Care este profilul optim de personalitate al unui diplomat? - Ce trebuie s tie un diplomat, din punct de vedere psihologic, pentru a avea anse s se dezvolte n carier?
- Care sunt vulnerabilitile psihologice cele mai pregnante legate de cariera diplomatic? -Cum se manifest manipularea, dezinformarea, persuasiunea, antajul, subversiunea psihologic i altele asemenea?

-Partea a III-a - Abordarea psihologic a diplomaiei
- Cum pot fi mrite performanele intelectuale individuale?
- Care este rolul inteligenei emoionale n relaionarea cu alte persoane? - Cum ne putem cunoate mai bine? La ce ne folosete? - Cum trebuie s se pregteasc o persoan, atunci cnd urmeaz s prseasc ara? - Cum nelegem, interpretm i folosim limbajul nonverbal? -Ce trebuie s facem pentru ai cunoate pe alii mai bine? -Cum se gestioneaz riscul din punct de vedre psihologic?
-Cum putem s prevenim i s intervenim atunci cnd suntem afectai psihologic?
UNELE CONSIDERAII...
- Lucrarea nu i propune s epuizeze subiectul, ci s-l deschid cunoaterii;
- Lucrarea reprezint o invitaie pentru experi de a scrie pe aceast tem, n viitor;
- Lucrarea deschide o nou perspectiv de abordare a diplomaiei i relaiilor internaionale;

- Lucrarea are o natur practic-aplicativ;
- Lucrarea reprezint, prin ea nsi o invitaie pentru lectur, pentru toate persoanele ce doresc s-i mbogeasc universul de cunoatere;
- Simpla citire a crii ajut la mbuntirea performanelor i nelegerii.
MULUMIRI
Mulumirile autorului se adreseaz: - Fiecruia dintre Dumneavoastr, pentru c ai contribuit direct ori indirect la decizia ca aceast lucrare s fie scris i ai ajutat la organizarea i redactarea sa; - Dasclilor, comandanilor, efilor, colegilor i prietenilor, care l-au ajutat i stimulat pe autor s citeasc, s cunoasc, s experimenteze i s creeze; - n mod special,regretatului profesor univ. Dr. Mielu ZLATE, ndrumtorul autorului la doctorat; - n mod deosebit, ES Domnul Ambasador Viorel ISTICIOAIA, care a prefaat lucrarea; - Familiei autorului, care l-a sprijinit i neles, atunci cnd el lucra la carte.
INVITAIE
LECTUR PLCUT !
Cartea este la dispoziia Dumneavoastr, pentru a fi achiziionat
V MULUMESC PENTRU ATENIE I V DORESC

SRBTORI FERICITE !

Aspecte Practice de Psihologie Diplomatica

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Aspecte Practice de Psihologie Diplomatica

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

PREZINT Dr. psih. pr.

OBIECTIVELE PE CARE I LE PROPUNE COLOCVIUL ASPECTE PRACTICE ALE PSIHOLOGIEI DIPLOMATICE

1. De ce psihologie diplomatic? 2. Cui se adreseaz psihologia diplomatic?

3. Ce reprezint psihologia diplomatic?

2. Cui se adreseaz psihologia diplomatic?

-Personalului din administraia public;

3. Ce reprezint psihologia diplomatic?

3. Ce reprezint psihologia diplomatic?

Sunt conectate cu zona de cercetare-dezvoltare

Sunt conectate cu psihologii practicieni

Sunt conectate cu fiecare persoan, n parte

3. Ce reprezint psihologia diplomatic?

3. Ce reprezint psihologia diplomatic?

3.2. OBIECTIVELE PSIHOLOGIEI DIPLOMATICE:

3. Ce reprezint psihologia diplomatic?

- decelarea influenelor multiculturale asupra personalitii.

3. Ce reprezint psihologia diplomatic?

Figura nr. 1 Ramurile aplicative ale psihologiei, Zlate, M. (1994)

3. Ce reprezint psihologia diplomatic?

PSIHOLOGIA SOCIAL ETNOPSIHOLOGIA PSIHOLOGIA RELIGIEI

PSIHOFIZIOLOGIA PSIHOLOGIA ORGANIZAIONAL

4. Cum ajut psihologia diplomatic la dezvoltarea potenialului profesional?

4. Cum ajut psihologia diplomatic la dezvoltarea potenialului profesional?

un om informat este un om puternic

Evaluarea i prevenirea riscului

Dezvoltarea capacitii de a negocia

Dezvoltarea capacitii de a nelege limbajul non-verbal Dezvoltarea abilitilor de comunicare

Dezvoltarea capacitii de nelegere a altora

Dezvoltarea capacitii de auto-nelegere

Dezvoltarea Identificarea inteligenei caracteristicilor academice/ psihologice emoionale ale diplomatului

Dezvoltarea capacitii de a face fa mai bine factorilor stresani

Dezvoltarea inteligenei culturale

Dezvoltarea capacitii de a recunoate agresiunea psihologic

Dezvoltarea abilitilor de conducere

5. Ce este inteligena (emoional/cognitiv) i cum poate fi ea valorificat?

5. Ce este inteligena (emoional/cognitiv) i cum poate fi ea valorificat?

INTELIGENA Elemente generale

5. Ce este inteligena (emoional/cognitiv) i cum poate fi ea valorificat?

Inteligen artistic Inteligen social

5. Ce este inteligena (emoional/cognitiv) i cum poate fi ea valorificat?

INTELIGENA Raportul dintre inteligena academic i cea emoional

Abilitatea de a rezolva probleme

Probleme bazate pe un suport socio-emoional

Probleme bazate pe un suport logico-matematic

5. Ce este inteligena (emoional/cognitiv) i cum poate fi ea valorificat?

5. Ce este inteligena (emoional/cognitiv) i cum poate fi ea valorificat?

5. Ce este inteligena (emoional/cognitiv) i cum poate fi ea valorificat?

5. Ce este inteligena (emoional/cognitiv) i cum poate fi ea valorificat?

5. Ce este inteligena (emoional/cognitiv) i cum poate fi ea valorificat?

5. Ce este inteligena (emoional/cognitiv) i cum poate fi ea valorificat?

Nivelul 2 Nivelul 3-4 Nivelul 3-4

5. Ce este inteligena (emoional/cognitiv) i cum poate fi ea valorificat?

LUCRAREA PRACTIC nr. 2 n 45 de sec. rspundei la ntrebrile de mai jos:

5. Ce este inteligena (emoional/cognitiv) i cum poate fi ea valorificat?

5. Ce este inteligena (emoional/cognitiv) i cum poate fi ea valorificat?

5. Ce este inteligena (emoional/cognitiv) i cum poate fi ea valorificat?

4. recunoaterea emoiilor la alii

5. managementul relaiilor interpersonale

5. Ce este inteligena (emoional/cognitiv) i cum poate fi ea valorificat?

contientizarea efectelor emoiilor proprii asupra propriei persoane,

capacitatea introspectiv comportament;

5. Ce este inteligena (emoional/cognitiv) i cum poate fi ea valorificat?

5. Ce este inteligena (emoional/cognitiv) i cum poate fi ea valorificat?

5. Ce este inteligena (emoional/cognitiv) i cum poate fi ea valorificat?