Analiza Retelelor Sociale

Analiza reelelor sociale
Timioara, 2005
Mircea Mitruiu
Sumar
I. Bazele teoretice ale analizei reelelor sociale Reeaua social Aplicaii ale teoriei reelelor sociale . Aplicaii n tiinele sociale . Aplicaii populare . Reelele sociale pe Internet Analiza reelelor sociale . Gradele . Conectivitatea (punile) . Apropierea Cei care depesc graniele Juctorii periferici Centralizarea reelei Matrici ale reelelor Metode ale analizei reelelor sociale Sociabilitatea productiv i dezvoltarea Cum s aduci sracul i marginalul n fluxul dezvoltrii? Interaciunile dintre oameni sunt guvernate de modele i tipare comportamentale Ce este sociometria? Teoria grafurilor Analiza comportamentelor solidare n diferite contexte sociale . Analiza solidaritii n contexte informale . Analiza solidaritii n contexte formale Solidaritatea n context . Solidaritatea empatic. Familia i reelele sociale . Solidaritatea n organizaii
II. Aplicaii n business i organizaii ale analizei reelelor sociale Puterea legturilor slabe Organizaia care nva Tranziia de la plan la clan Crile mici care provoac diferenele mari III. Aplicaii online ale analizei reelelor sociale Mai detept i mai simplu: o introducere n metodologia software-ului social online nvm: software-ul social i e-learning Uneltele de tip surs deschis (open source) Wiki Uneltele analizei reelelor sociale Nu este Google cel mai important motor de cutare pentru reelele sociale? Extindei circumferina cercului social propriu! Neogen lanseaz serviciul de social networking Neogen Network Un fenomen digital care va schimba lumea: blog-ul Blog-urile i politica Statistici . Bloguri dup ar . Bloguri dup cuvinte-cheie

I. Bazele teoretice ale analizei reelelor sociale
Reeaua social
O reea social este o hart a relaiilor dintre indivizi ce indic modurile n care ei sunt conectai prin diverse grade de familiaritate social pornind de la cunotine ntmpltoare pn la legturi familiale puternice. Teoria reelelor sau analiza reelelor sociale este o tehnic utilizat n sociologie, antropologie i n studiile organizaionale i se concentreaz asupra felului de a rezolva problemele, de a conduce organizaiile i de a atinge obiectivele propuse. Reelele sociale se refer i la o categorie de aplicaii online ce ajut la conectarea prietenilor, partenerilor de afaceri i grupurilor de interese. Relaiile sociale sunt descrise n teoria reelelor sociale n termeni de noduri i legturi. Nodurile sunt actorii individuali din reea, iar legturile sunt relaiile dintre aceti actori. Reeaua este deci o hart a legturilor relevante dintre nodurile ce fac obiectul unui studiu. O reea poate fi utilizat i pentru a determina capitalul social de care dispun actorii individuali. Forma reelelor sociale este un factor-cheie al utilitii reelei pentru indivizii inclui. Reelele dense sunt mai puin utile pentru membri dect reelele cu multe spaii libere i cu numeroase conexiuni slabe cu indivizi din afara reelei principale. Reelele deschise, cu legturi slabe i spaii sociale goale introduc noi idei i oportuniti pentru membrii lor n msur mai mare dect reelele nchise, care au multe legturi redundante. Cu alte cuvinte, o reea de prieteni apropiai, ce mprtesc aceleai credine, preocupri i valori nu i mbogete membrii n msura n care o fac grupurile de indivizi care au conexiuni n alte lumi sociale i acces la o varietate mai larg de informaii. Este mai bine pentru succesul individual s existe conexiuni cu o varietate de reele dect multe conexiuni ntr-o singur reea. Puterea teoriei reelelor sociale const n abordarea sa diferit fa de cea a studiilor sociologice tradiionale. Acestea i asumau faptul c doar atributele actorilor individuali conteaz. Teoria reelelor sociale a adus un punct de vedere alternativ: atributele indivizilor sunt mai puin importante dect legturile i relaiile lor cu ali actori din cadrul reelei.
1

Aplicaii ale teoriei reelelor sociale

Aplicaii n tiinele sociale
Teoria reelelor sociale n tiinele sociale a nceput cu domeniul sociometriei, care a ncercat s cuantifice relaiile sociale. Mark Granovetter a extins utilizarea reelelor sociale pentru a explica fenomene sociale din viaa real. Puterea unui individ n interiorul unei organizaii ar proveni astfel din gradul n care acel individ se situeaz n centrul relaiilor din organizaie, i nu din denumirea funciei pe care o ocup. Reelele sociale joac un rol important n cariera persoanelor, n succesul afacerilor i n performana locurilor de munc.
Aplicaii populare
Regula celor 150 spune c dimensiunea unei reele sociale eficiente este limitat la 150 de membri. Regula provine din studii interculturale de sociologie i antropologie cu privire la dimensiunea unui sat. Limita are i explicaii psihologice ce deriv din media statistic a limitelor umane de recunoatere a altor membri i de urmrire emoional a faptelor de via privitoare la toi membrii unui grup. Organizaiile ce depesc aceast mrime cuprind grupuri cu coeziune sporit mai mici de 150 de persoane.
Reelele sociale pe Internet
Reelele sociale online au devenit populare n 2003, o dat cu lansarea unor website-uri ca Friendster, Tribe.net i LinkedIn. La ora actual exist peste 200 de site-uri sociale online importante. Motorul de cutare Google a lansat n ianuarie 2002 reeaua online Orkut, iar Kibop s-a lansat recent ca reea social a vorbitorilor de spaniol i portughez. n aceste comuniti online, un set iniial de fondatori trimit mesaje prin care invit membri ai reelelor lor personale de contacte s se alture reelei. Noii membri repet acelai proces i contribuie la creterea numrului de membri i la asigurarea unor legturi globale. Site-urile ofer servicii de tipul actualizrii crilor de vizit online ce conin adresele de mail ale cunoscuilor, vizualizarea profilului membrilor, crearea de noi contacte prin prezentarea serviciilor. Site-uri de tipul LiveJournal ncurajeaz interconectarea unor webloguri, iar pasul urmtor este ideea unor Semantic Social Network care va interconecta att oameni, ct i webloguri, cum ar fi StumbleUpon i Funchain. Exist software special pentru crearea unei reele sociale proprii, cum ar fi Sparta sau conceptele de afaceri Ecademy, ReferNet sau Shortcut.
2


Analiza reelelor sociale i propune s msoare relaiile i fluxurile de informaii dintre oameni, grupuri, organizaii, computere i alte entiti ce proceseaz informaii i cunotine. Nodurile reelei sunt oameni sau grupuri i legturile sunt reprezentate de relaiile sau fluxurile de informaii ce se stabilesc sau circul ntre acetia. Analiza reelelor sociale ofer o analiz matematic i vizual (grafic) a relaiilor interumane. Consultanii n management utilizeaz aceast metod pentru analiza reelei organizaionale. O cale pentru a nelege reelele este de a evalua locaia fiecrui actor n cadrul reelei. Msurarea locaiei presupune gsirea gradului de centralitate a unui nod (importana i proeminena sa). Aceasta poate diferi mult de poziionarea sa n ierarhia sau organigrama organizaiei. Dou noduri sunt conectate dac discut regulat ntre ele sau interacioneaz ntr-un anumit fel. Exist trei metode uzuale de msurare a centralitii ntr-o reea: gradele, conectivitatea i apropierea.
_Gradele
Numrul de conexiuni (legturi) directe pe care le are un anumit nod cu alte noduri din reea genereaz gradul acelui nod. Cu ct un nod are mai multe conexiuni directe, cu att el este un nod mai activ, ce conecteaz reeaua. Cele mai importante sunt conexiunile spre actorii care altfel ar rmne izolai n reea. n general, majoritatea sunt conectai cu cei din imediata lor vecintate, cu grupul lor de prieteni (clicile).
_Conectivitatea (punile)
Cei care joac un rol de broker ntre dou grupuri importante din interiorul unei reele au un rol puternic n interiorul reelei, dar constituie i puncte de vulnerabilitate ale reelei ce pot mpiedica sau bloca circulaia fluxurilor de informaie.
_Apropierea
Nodurile care descoper cele mai scurte ci spre ceilali i sunt mai apropiate astfel de orice alt nod din reea au o poziie privilegiat pentru c pot monitoriza fluxurile de informaii i au o vedere de ansamblu asupra a ceea ce se ntmpl cu adevrat n interiorul reelei.
3

I. Bazele teoretice ale analizei reelelor sociale Cei care depesc graniele
Nodurile care conecteaz grupuri diferite, fiind situate la grania dintre ele, pot fi buni inovatori pentru c au acces la ideile i informaiile ce circul n ambele clustere. Ei se gsesc n poziia de a combina diferite idei i cunotine gsite n diferite locuri pentru a crea noi produse i servicii.
Juctorii periferici
Cei aflai la periferia reelelor nu sunt considerai importani. Ei pot s se gseasc ns n centrul propriilor reele personale pe care nu le avem n vedere n momentul studiului i s asigure o conexiune cu acestea, fiind n fapt resurse de informaie proaspt, care nu se gsete n interiorul acelei reele.
Centralizarea reelei
Relaia dintre centralitile nodurilor componente poate spune multe despre structura de ansamblu a unei reele. O reea foarte centralizat este dominat de foarte puine noduri poziionate central. Dac aceste noduri sunt nlturate sau afectate, reeaua se va fragmenta rapid n mai multe grupuri neconectate ntre ele. Nodurile situate ultracentral pot fi puncte de slbiciune. Reelele slab centralizate rezist mai bine atacurilor din afar sau accidentelor i nu se prbuesc rapid.
Matrici ale reelelor 1. Echivalena structural: ce noduri joac roluri similare n interiorul reelei. 2. Analiza clusterelor: clicile de noduri dens conectate. 3. Golurile structurale: arii interioare unde nodurile nu sunt conectate la reea. 4. Raportul E/I: grupuri din interiorul reelei deschise sau nchise la alte grupuri. 5. Lumile mici: mici clustere cu distane scurte ntre ele frecvente n reelele eficiente.
Metode ale analizei reelelor sociale

Analiza datelor despre reele se concentreaz asupra actorilor (nodurilor) i relaiilor dintre ei (legturilor, linkurilor). Eantionul ales este n general o organizaie ce se comport ca o reea, obiectul studiului fiind relaiile ce se stabilesc ntre toi actorii ce fac parte din acea reea (familie, clas, coal, firm, comunitate, organizaie, club, cartier).
4

Analitii de reele privesc persoanele ca fiind cuprinse i ncorporate n multiple reele de legturi care sunt la rndul lor nglobate n alte reele pe modelul unor structuri multi-modale. Actorii sociali au resurse, energie, timp i capaciti cognitive limitate, ceea ce limiteaz i numrul de relaii i legturi puternice pe care le pot cultiva i menine. Analiza poate ncepe cu un actor focal care este rugat s numeasc toate legturile sale cu ali actori din reea, iar apoi toi actorii nominalizai sunt solicitai s fac acelai lucru (metoda bulgrelui de zpad). n general, analiza reelelor sociale presupune un recensmnt complet al tuturor actorilor i tuturor legturilor dintre ei n cadrul unei/unor reele. Reelele ego-centrice se concentreaz doar asupra legturilor (vecintilor) unui individ, a reelei sale personale (locale) de contacte. Aceste informaii sunt utile pentru a nelege efectul pe care l au reelele asupra unui individ, dar nu i pentru a nelege reeaua. Printre sistemele de msurare a relaiilor putem aminti: sistemul binar: existena unei legturi ntre doi actori (1) sau absena unei legturi ntre ei (0). sistemul multiplu, cu o scal gradual n funcie de intensitatea emoional a legturii: cel mai bun prieten (2), un bun prieten (1). sistemul grupat, n funcie de sentimentele ncercate fa de persoanele cu care am legturi: persoane care nu mi plac (-1), persoane neutre (0), persoane care mi plac (1). n funcie de frecvena contactelor dintre persoane (zilnic, sptmnal, lunar, ocazional). Metodele formale matematice de reprezentare a datelor analizate (matrici, grafice, sociograme) permit prelucrarea lor computerizat. n general, ntre membrii unei reele nu exist toate legturile posibile, fenomenul fiind cunoscut drept guri (goluri) structurale. Indivizii mai bine conectai sunt mai informai, mai influeni, dar i mai supui la influene din partea celorlali. Exist reele omogene din punctul de vedere al gradului de conectare a nodurilor, precum i altele unde exist o mic elit de persoane situate central i bine conectate, alturi de o mas larg de actori relativ izolai. Diferenele de grad de conectare sunt relevante pentru ordinea i ierarhia din interiorul grupului.
5

n interiorul unei reele exist grupuri i sub-grupuri distincte ce comunic mai intens ntre ele dect cu restul reelei. Diadele, triadele i grupurile mici sunt sub-grupurile cele mai studiate. Indivizii care pot asigura puni de legtur ntre grupurile distincte din interiorul reelei sunt mai importani pentru comunicarea n reea dect indivizii cu multiple legturi, dar doar n interiorul unui singur grup. Exist o serie de indicatori eseniali pentru analiza reelelor: i. dimensiunea reelei (n organizaiile mari apar subgrupuri care asigur comunicarea direct ntre fiecare dintre membrii lor); ii. densitatea reelei; iii. gradul de conectivitate; iv. accesibilitatea la fiecare dintre actori; v. distana dintre actori (timpul necesar pentru transmiterea informaiei); vi. ponderea legturilor reciproce fa de cele tranzitive. Muli actori aloc majoritatea timpului pentru contextul local reprezentat de relaiile lor de imediat vecintate (diade, triade) n care joac diverse roluri: izolai, surse de informaie, receptori de informaie sau echilibrai/ balansai (care primesc informaii i transmit mai departe informaiile primite). Conceptul de centralitate a reelei este esenial pentru nelegerea puterii, ierarhiei, stratificrii i inegalitilor n structurile sociale. Puterea n interiorul unei reele ine de relaii. Actorii care dispun de poziii ce le ofer mai multe oportuniti i alternative pentru accesul la informaie i i supun la mai puine constrngeri sunt mai puternici dect ceilali. Cei care sunt situai mai aproape de ct mai muli indivizi i sunt considerai puncte de referin i modele pentru ceilali pot exercita, de asemenea, puterea. Actorii situai n centrul reelei sunt mai puternici dect cei aflai la periferie pentru c se afl n centrul aciunii. Puterea este i a celor ce joac rolul de punte de legtur i intermediari ntre ali actori care altfel nu se afl n contact direct unul cu cellalt. Analiza structurii unei reele ine cont de grupurile, clanurile, clicile i faciunile ce coexist n interiorul ei. Indivizii cosmopolii, care fac parte din mai multe subgrupuri, pot aciona ca puni de legtur pentru a evita conflictele ntre subgrupurile ce concureaz pentru resurse i pentru a asigura comunicarea. Un alt aspect luat n considerare este cel al poziiei sau rolului social jucat de un actor i al gradului de similaritate sau de echivalen structural a diferitelor poziii n interiorul unei reele.
6

Sociabilitatea productiv i dezvoltarea

Care este liantul vieii sociale, cimentul ce ajut la agregarea oamenilor n procesele de dezvoltare? Unii autori susin c este ncrederea, cooperarea sau asocierea oamenilor n reele. i reelele mafiote lucreaz n acelai registru bazat pe ncredere i capital social, dar sudul Italiei nu d semne c se apropie de dezvoltarea atins de Nord. Ambivalena moral a reelelor sociale se aseamn cu cile de utilizare a banilor sau amoralismul familial. Dac vom ncerca s descifrm relaiile dintre sociabilitate i dezvoltare, vom constata c relaia dintre sociabilitatea productiv (cea care aduce beneficii actorilor implicai) i dezvoltare este una biunivoc afirm Dumitru Sandu n lucrarea sa Sociabilitatea n spaiul dezvoltrii. Relaiile sociale de tip productiv sunt un mijloc al dezvoltrii, iar dezvoltarea este o lrgire a spaiului de oportuniti prin mobilizarea sociabilitii productive ca valoare de supravieuire. Cele ase lumi sociale ale Romniei pot fi structurate n funcie de mediile rezideniale (urban i rural) i categoriile de vrst (tineri, maturi i vrstnici). Ceea ce tiu, ceea ce posed, ceea ce cred i unde locuiesc oamenii are o importan covritoare pentru sociabilitate. Capitalul uman, capitalul material, capitalul simbolic i cel regional-comunitar creeaz contextul cauzal pentru capitalul social. Mijloacele de realizare a migraiei externe circulatorii se bazeaz frecvent pe reele sociale comunitare, familiale, religioase sau etnice. Tolerana, ncrederea i reelele sunt explicate n funcie de caracteristicile spaiului de dezvoltare cruia i aparinem. Relaiile sociale pot fi unele pozitive, de solidaritate sau negative, de conflict. Relaiile de solidaritate pot fi de sorginte comunitar, determinate fiind de sentimentul apartenenei la valori comune sau de tip asociativ. Sociabilitatea pozitiv se opune conflictului, iar capitalul social este un anumit gen de sociabilitate productiv sau eficient. Dac relaiile sociale reduc costurile de tranzacie ntre parteneri sau permit conversia unei forme de capital potenial utile n alta mai util n contextul dat, atunci sociabilitatea este productiv. Prietenia dintre persoane este o form de sociabilitate de spaiu privat. ncrederea strategic ntre parteneri bazat pe
7

experien comun i informaie este o interaciunie semiprivat, iar asociaiile sunt forme de sociabilitate n spaiul public. Atitudinile de toleran, de acceptare a strinilor i a diversitii atitudinilor morale sunt forme de sociabilitate. Sociabilitatea poate fi structurat pe dou forme dominante: sociabilitate interpersonal i n raport cu instituiile. Sociabilitatea interpersonal bazat pe stocul de reele sociale are efecte de tip capital social mai uor identificabile dect n cazul sociabilitii centrate pe instituii. Antreprenorii, prin comportament, sunt persoane ce dispun att de capital material i uman, ct i de capital relaional. Reelele, ncrederea i cooperarea sunt termenii cei mai folosii atunci cnd vine vorba despre capitalul social. Legturile sau reelele sociale i normele asociate de reciprocitate constituie nucleul capitalului social. Capitalul social poate fi definit ca stocul sau cumulul de reele sociale formale i informale pe care individul le folosete pentru a produce sau aloca bunuri sau servicii. Se poate coopera pentru beneficii individuale reciproce, pentru realizarea unor bunuri publice sau, din contr, n dauna unor interese publice. Reelele pot fi folosite att pentru a construi, ct i pentru a distruge viaa social, pentru caritate i sprijin, dar i pentru activiti mafiote, trafic de persoane, droguri sau prostituie. Reelele sunt relaii sociale bazate pe informaii, putere i comand. Capitalul social depinde de abilitatea actorilor individuali de a-i asigura beneficii n virtutea calitii lor de membri n reele sociale. n fapt, se discut despre resurse accesibile prin conexiuni sociale sau despre accesul la structurile sociale care permit obinerea acestor resurse. Cu ct este mai mare numrul de structuri pe care le poi accesa pentru a aduce beneficii i potenialul structurilor accesibile de a genera beneficii, cu att este mai bogat stocul de relaii sau capitalul social de care dispui. Cum s aduci sracul i marginalul n fluxul dezvoltrii? Termenul de marginal sau marginalitate este legat n general de spaiu: nuntru sau n afar, la centru sau periferie. n Evul Mediu, centrul nsemna o via social organizat, o comunitate bazat pe solidaritate familial i de grup, iar marginea nsemna surghiuniii, rufctorii, contestatarii, ereticii i devianii de la morala oficial, pgnii i oamenii de o alt religie. Marginalizarea presupune comportamentul neconform cu regulile societii, nclcarea
8

normelor juridice i etice sau nerespectarea sistemelor de valori. Acum, locuitorii din cartierele-ghetou ale marilor orae i strinii se simt izgonii la marginea societii, n afara spaiului social comunitar. Reelele sociale sunt structuri de interaciune ntre actori aflai n relaie de schimb. Tipul de reea este dat de natura interaciunii (rudenie, vecintate, colegialitate, prietenie) sau de funcionalitatea sau scopul interaciunii (interese, ntrajutorare, solidaritate, trafic, nvare i schimb de cunotine). Funcie de formalizarea ateptrilor, exist reele formale de tip instituional, cu interaciune sistemic i reele informale, unde predomin relaiile de tip ' fa n fa ' ntre un numr limitat de indivizi care se tiu unul pe altul i sunt legai ntre ei prin rudenie, prietenie sau apropiere. Reelele de interese sunt formate n scop egoist mpreun cu cei considerai a fi cunotine utile. Dac piaa i instituiile sociale nu funcioneaz eficient i transparent, atunci nevoia de relaii cu persoane din acele instituii sau care au acces uor la ele este ridicat. Instituionalizarea corupiei determin consolidarea unui capital relaional propriu al fiecrui individ drept cale preferat pentru rezolvarea problemelor personale sau familiale. Cunotinele utile pot fi interfaa pentru obinerea unor bunuri i servicii cu costuri mai reduse, n condiii semilegale, ca parte a unei strategii de supravieuire. Stocul de relaii sociale utile trebuie dezvoltat i ntreinut. n Romnia, mobilizarea cea mai mare a resurselor familiale relaionale este concentrat n direcia rezolvrii unor probleme de sntate. Pentru rural, pe locul doi urmeaz nevoia de relaii n zona administrativ, iar pentru urban relaiile n instituiile juridice. Pe locul trei n ambele tipuri de comuniti sunt imporante relaiile la poliie. Trendul instituional a fost cel al consolidrii unei culturi a formrii i ntreinerii de relaii ca mijloc de rezolvare a problemelor n raporturile cu instituiile. Au aprut noi roluri sociale, cel al omului cu relaii care poate rezolva multe probleme prin transgregarea regulilor instituionale n sistem de reea social fiind foarte important. Centrarea pe reele sociale descrie un tip social n care stocul de relaii utile personal-familiale este foarte bogat. Oamenii cu relaii sunt oameni cu situaie material i educaional mult mai bun dect restul populaiei. Bogaii din regiunile srace i din oraele mici tind s fie cei mai nzestrai cu relaii sociale utile. Pe un mediu social caracterizat prin srcie i difereniere social puternic, noii mbogii devin o surs de invidie i model n via, iar
9

consolidarea cercurilor vicioase ale corupiei instituionalizate se face rapid i cu mare creativitate social. Cele 18 arii culturale ale Romniei sunt reprezentate de grupri de judee nvecinate cu grad de similaritate maxim din punct de vedere social, economic i cultural. Singura regiune istoric n care tolerana este relativ omogen i de nivel ridicat este Transilvania. Sociabilitatea de tip deschis este cea care mizeaz pe toleran interetnic, ncredere interpersonal i capital relaional ridicat. Modelul sociabilitii de deschidere este dat de gruparea judeelor vestice din Banat i Criana. Tipul nchis este marcat de nencredere, srcie i relaii de utilitate instituional. n sudul i vestul Transilvaniei este identificabil un model marcat de criticism i nencredere n instituiile reprezentative i n cele consacrate ordinii i legalitii. Modelul societilor dezvoltate este caracterizat prin bogie, justiie, democraie i ordine. Dezvoltarea economic, democratizarea i combaterea srciei, prezena unei societi civile puternice, dezvoltarea esutului social i existena unei culturi care s valorizeze asocierea i participarea public. Fr o cultur a participrii, voluntariatului i protestului pentru binele public i fr o eficien a formelor de asociere voluntar este greu de nvins modelul societii supuse statului dominator. ONG-urile surogat, care mimeaz societatea civil reduc importana dialogului social, a interaciunii sistemative dintre guvern i organizaiile neguvernamentale ale societii civile. Ingredientul care transform ncrederea n capital pentru dezvoltare efectiv este capitalul relaional comunitar. Dimensiunea comunitar a dezvoltrii este extrem de important. Orice strategie de dezvoltare de succes este una comunitar, care implic procese de descentralizare a guvernrii, luarea deciziilor la nivel local i regional i autonomia comunitilor locale. Antreprenorii sociali ce au potenial de lideri au dovedit potenialul de inovaie social postcomunist prin proiectele de dezvoltare iniiate i gestionate de asociaii de voluntari sau de organizaii neguvernamentale locale. Gruparea celor 25 de ri europene n funcie de gradul de similitudine a profilelor de toleran permite structurarea a trei grupri eseniale: rile catolice, rile protestante i fostele ri comuniste. Valorile de toleran maxim tind s fie concentrate majoritar n rile protestante, rile catolice se afl mai aproape de media indicilor de toleran, iar intolerana pare s fie maxim n fostele ri comuniste.
10

Neacceptarea unui imigrant ca vecin este considerat un semn de intoleran social. Asocierea dintre discriminare i prezena relativismului social i moral este important. Tolerana atitudinal este asociat cu relativismul social sau cu pluralismul valoric. Discriminarea este mai redus n rile n care produsul naional pe cap de locuitor are un nivel ridicat. Capitalul uman ridicat asociat cu educaia i calificarea profesional favorizeaz tolerana. Brbaii vrstnici tind s fie un segment de populaie mai intolerant dect celelalte categorii. Persoanele cu convingeri religioase puternice tind s fie mai ferme i s adopte evaluri de un relativism redus, cu slabe referiri la context. Capitalul relaional al individului include diferite tipuri de reele sociale: constituite pentru a compensa deficienele de funcionare a instituiilor, de prietenie, de afaceri, de interese profesionale sau de petrecere a timpului liber. Criteriile de identificare a reelelor sociale depinde de categoriile de interese: economice, politice, religioase sau de migraie. n realitate, nu exist capital social pur, ci un capital socio-uman bazat pe structuri de relaii, informaii i cunotine care permit oamenilor s i rezolve problemele. Efectele globalizrii au fost resimite direct la nivelul fenomenelor de migraie internaional: companiile multinaionale, ONG-urile de inspiraie occidental, noile oportuniti educaionale din spaiul occidental sau penetrarea Internetului au fost canale de favorizare a contactelor umane. Intenia de migraie circulatorie pentru munc, turism sau educaie este dubl n raport cu intenia de plecare definitiv din ar. Intenia de migraie temporar n strintate este de trei ori mai putenic la orae dect la sate. La sate este covritoare motivaia economic a migraiei, dorina de a pleca n strintate pentru a lucra. n orae, ponderea revine persoanelor cu motivaie turistic sau pentru perfecionarea educaiei. Dac n cazul migraiei definitive, individul este principala unitate de referin, n cazul migraiei temporare sau circulatorii avem de a face cu un fenomen comunitar, de reea. Comunitatea local intervine ca mediu de transmitere a informaiilor i ca suport pentru organizarea reelelor de circuit migratoriu. Conform teoriei reelelor, fiecare act de migraie suplimentar creeaz structura social necesar pentru susinerea unor micri de migraie viitoare. Migranii sunt legai de viitorii migrani prin legturi sociale de prietenie sau origine
11

comunitar comun. Fiecare nou migrant i reduce riscurile i costurile migraiei cu ajutorul prietenilor, rudelor i cunotinelor prezente n ara pentru care opteaz. Transmigranii (migranii transnaionali) nva s gestioneze riscurile i acumuleaz capital social i cultural n dou ri: cea de origine i cea adoptiv. Migraia transnaional cu mai multe reveniri n ar pe durata ederii n afara rii se bazeaz pe capitalul social comunitar, reelele locale i transnaionale. Exist ase rute majore ale migraiei circulatorii externe a romnilor: Ungaria, Germania, Turcia, Italia, Spania i Iugoslavia, urmate de Israel i Frana. Construciile i agricultura sunt principalele sectoare dominante pentru migraia temporar. Moldova este dominat de fluxurile spre Italia, Dobrogea i estul Munteniei cunosc cel mai bine drumul spre Turcia, orientarea spre Germania este dominant n Banat, Transilvania de Sud i Oltenia vestic, fluxurile spre Ungaria privind din Covasna, Harghita, Mure, Cluj, Slaj i Bihor, Oltenia are o orientare majoritar spre spaiul iugoslav, iar Satu Mare, Maramure i Bistria-Nsud au o orientare predominant spre Spania. Fostul navetist la ora sau fostul imigrant la ora revenit la sat sunt mult mai apropiai de mentalitatea migrantului la munc n Spania i Italia. Capitalul social furnizeaz suportul pentru plecare i instalare la destinaie i pentru ptrunderea n noul mediul de imigrare.
Interaciunile dintre oameni sunt guvernate de modele i tipare comportamentale

Analiza reelelor sociale se concentreaz pe descoperirea unor modele pentru interaciunile dintre oameni. Structurile sociale devin astfel vizibile, iar micrile i contactele unui individ nu mai sunt ntmpltoare, ci urmeaz un model prestabilit. Dac cineva s-ar putea ndeprta suficient de mult de viaa oamenilor, ntr-atta nct fiecare om s apar ca un mic punct mictor, ar constata c oamenii nu se apropie la ntmplare unii de alii. Unii sunt mpreun n mod uzual, alii se ntlnesc adesea, iar unii niciodat. Viaa oamenilor ar deveni astfel un tipar comportamental pur guvernat de reguli. Analitii de reea cred c viaa unui om depinde n mare msur de felul n care acel individ este legat n pienjeniul de conexiuni sociale. Succesul sau eecul
12

societilor sau organizaiilor depinde de tiparul structurii lor interne i de conexiunile lor cu alte organizaii. Importana acordat listelor de descendeni n Biblie arat c aceast intuiie este veche de cnd lumea. Abordarea ei sistematic a nceput ns doar n 1930, cnd Jacob Moreno a introdus ideea i instrumentele sociometriei. Studiul comportamentului uman pe baza analizei reelelor sociale presupune utilizarea unor termeni matematici pentru formalizarea teoriilor i se bazeaz pe analiza sistematic a datelor empirice. n anul 1970, teoriile combinatorii ale grafurilor au cunoscut o dezvoltare rapid pe baza puterii de prelucrare a calculatoarelor, iar analiza reelelor sociale a devenit o specialitate interdisciplinar. Ea a gsit aplicaii importante n studiul comportamentului organizaiilor, definirea relaiilor interorganizaionale, cercetarea rspndirii bolilor contagioase (epidemiilor), sntatea mental, reelele de sprijin i suport social, difuzarea n mas a informaiilor sau organizaiile ecologiste i de protecie a animalelor. Capitalul social sau studiul reelelor teroriste sunt doar cteva subiecte de mare actualitate n analiza reelelor sociale. Capitalul social este un concept multidimensional, bazat pe ncredere, norme sociale, reele sociale i organizaii care influeneaz relaiile dintre oameni i sunt un activ valoros pentru producerea individual i colectiv a bunstrii. La nivel macroeconomic, capitalul social afecteaz performana economic, procesele de dezvoltare i cretere economic. Capitalul social se manifest la nivelul firmelor, clusterelor de firme, spiritului antreprenorial, pieei muncii, transmiterii cunotinelor i diseminrii culturii inovrii. Dezvoltarea economic, combaterea srciei, participarea cetenilor la viaa public i politic, societatea civil, educaia i bunstarea depind n mare msur de resursele de capital social i relaional.
Ce este sociometria?
Sociometria este o cale de a msura gradul de nrudire, relaionare i asemnare ntre oameni. Msurarea asemnrii este util nu doar pentru evaluarea comportamentului n interiorul grupurilor, dar i pentru managementul schimbrii.
13

Sociometria poate fi un instrument puternic pentru reducerea conflictelor i mbuntirea comunicrii pentru c le permite grupurilor s se observe ntr-un mod obiectiv i s i examineze propria dinamic. Primul studiu de sociometrie a condus n 1932-1938, la New York, de ctre Jacob Levy Moreno. O definiie util a sociometriei este cea care se refer la ea ca la o metodologie pentru depistarea vectorilor de energie n relaiile interpersonale din interiorul unui grup. Ea arat modelele pe baza crora indivizii se asociaz unii cu alii ntr-un grup pentru a atinge mpreun un scop propus. Sociometria se bazeaz pe faptul c oamenii fac alegeri n relaiile lor interpersonale. Oricnd se adun mai muli oameni, ei fac alegeri n privina locului unde se aeaz, lng cine stau, pe cine recepteaz drept prieten i pe cine drept duman, cine este figura central a grupului, cine este respins i cine trebuie izolat. Acestea sunt fapte de via, chiar dac alegerea este motivat sau nu, articulat sau doar expresiv, raional sau iraional. Aceste alegeri nu trebuie justificate atta timp ct sunt spontane i consistente cu sinele celui ce alege.
Teoria grafurilor
Informal, un graf (grafic) este un set finit de puncte (dots), vrfuri sau noduri conectate ntre ele prin legturi (linkuri) numite margini sau arcuri. Este vorba despre o diagram care arat vizual relaiile dintre anumite variabile (puncte). Mai formal, un graf simplu este format dintr-un set de vrfuri ale unui triunghi i seturile de perechi ce leag ntre ele aceste vrfuri numite linii sau margini ale triunghiului. Dou noduri sunt adiacente dac sunt conectate printr-o singur linie. Un circuit este o cale care se termin n acelai punct unde ncepe, iar un loop este un circuit dus-ntors pe o singur latur ntre dou puncte. Un loop este o curb ce unete un vrf cu el nsui. Un drum este o secven de pai consecutivi ce unesc cte dou noduri ce trebuie parcurs pentru a traversa un graf. Gradul unui vrf este dat de numrul de legturi care se termin n acel vrf. Un nod este izolat (are grad zero) dac nu este conectat prin nici o legtur de celelalte noduri.
14

Un graf complet este cel n care fiecare punct este conectat printr-o legtur de celelalte puncte. Un graf este conectat dac exist o legtur ntre fiecare pereche posibil de noduri. Grafurile incomplet conectate sunt compuse din sub-grafuri complet conectate.
Analiza comportamentelor solidare n diferite contexte sociale

Solidaritatea nu este doar o problem de cercetare tradiional avnd ca baz studiile lui Durkheim i distincia pe care acesta o face ntre solidaritatea organic i cea mecanic, afirm lector drd. Petru Vrg, Universitatea de Vest din Timioara, Facultatea de tiine Politice, Filosofie i Comunicare, Secia tiine Politice, ci este un element vital al societilor moderne, caracterizate de relaii sociale i economice complexe. Societile din zilele noastre sunt caracterizate de tendine de cretere a individualismului. Aceast tendin (anticipat de Durkheim) ridic problema posibilitilor de meninere, cultivare i cretere a solidaritii ntr-o lume n care definiia 'bunurilor comune' pare s fie depit i n care este presupus datoria individului de a-i promova propriile valori i interese. Solidaritatea apare n cadrul grupurilor n care persoanele se implic reciproc, att n producia, ct i n consumul unor bunuri de valoare. Comportamentul solidar se refer la un model al contribuiei cu resurse personale fr a atepta compensaii n doar cinci tipuri de situaii (Lindenberg 1997): (1) ajutorarea celor care au nevoie; (2) contribuia la bunuri colective comune; (3) limitarea tentaiei de profit pe cheltuiala altora; (4) preluarea unei pri echitabile n situaii de mprire a beneficiilor; (5) voina de a corecta situaii nefericite.
Prevalena costurilor i avantajelor pe termen scurt i determin pe oameni s acioneze mpotriva intereselor lor pe termen lung sau s manifeste comportamente de oportunism miopic. O bun parte a dinamicii comportamentelor de solidaritate o constituie manierele n care oportunismul miopic este depit. n acest punct au importan anumite condiii macrosociale precum inegalitatea social, funcionarea justiiei i densitatea reelelor comunicaionale.
Solidaritatea slab este complet diferit de solidaritatea puternic. n grupurile puternic solidare, majoritatea lucrurilor sunt produse mpreun, credinele sunt puternice, disponibilitatea sacrificiului personal pentru grup este ridicat,
15

'strinii' sunt percepui ca o ameninare i se manifest o presiune puternic n favoarea omogenitii culturale i a egalitii. Solidaritatea slab poate aprea n anumite condiii: consumul resurselor n comun i producia bunurilor comune sunt limitate, exist un consens generalizat privind legitimitatea, sistemul juridic este eficient, exist dependene funcionale inter-grupuri i reele bazate pe reputaie i statut social nalt. n cazul solidaritii slabe, ctigul principal este cadrul de aciune, iar maximul de sacrificiu personal este mult redus. Graniele grupului nu sunt foarte clar i precis trasate, cstigul datorat unui schimb mutual este legitim, relaiile individuale primnd din punct de vedere normativ asupra relaiilor de grup. Ca o consecin, relaiile de solidaritate se extind ntre grupuri. n societile contemporane, dominate de relaii contractuale complexe, solidaritatea slab predomin. n orice caz, solidaritatea slab are propriile limitri, mai ales n ceea ce privete participarea social. Participarea social presupune un amestec de solidariti slabe i puternice, amestec n care, n anumite situaii, una sau alta dintre solidariti are ntietate (de pild, prioriti naionale sau catastrofe naturale).
Principalele iniiative de cercetare a solidaritii pot fi grupate n trei mari categorii:
(i). analiza fundamentelor micro-sociale ale solidaritii; (ii). analiza solidaritii n contexte informale; (iii). analiza solidaritii n contexte formale.
Cercetarea fundamentelor micro-sociale ale solidaritii vizeaz probleme precum: condiiile n care apare solidaritatea i formele pe care le poate lua; condiiile care fac solidaritatea un fenomen precar; modalitile pe care le adopt oamenii pentru a face fa precaritii solidaritii i msura n care aceste reacii depind de macro-condiii; relaiile acestor macro-condiii cu piaa i guvernmntul.
n ceea ce privete primele dou probleme, o abordare a cadrelor (framing approach) puternic influenat de raionalitatea limitat i de o puternic dependen social a raionalitii a creat baza de evaluare critic i de dezvoltare a teoriilor solidaritii (inclusiv teoriile capitalului social: Flap, 1988, Coleman, 1990).
n privina modalitilor de reacie la precaritatea solidaritii au avut contribuii importante Ellikson (1991) n problema ordinii n lipsa legii, Axelrod (1984), Raub i Weesie (1990, 1996) n problema fixrii tranzaciilor i Granovetter (1982), Burt
16

i Knez (1995), Flache i Macy (1996) n problema reelelor sociale. Relaiile macro-condiiilor cu piaa i guvernmntul nu sunt foarte frecvent studiate, n literatura de specialitate gsind o contribuie important a lui de Vos (1994).
_Analiza solidaritii n contexte informale
Cercetarea vizeaz integrarea social a indivizilor n societate. Relaiile de solidaritate slab i puternic sunt investigate n contexte informale, fiind vizate probleme precum efectele reelelor de solidaritate n dezintegrarea grupurilor, segregarea ntre grupuri, inegalitatea n privina oportunitilor i rezultatelor ntre diferitele segmente ale societii. Formele pe care le ia solidaritatea n condiii informale nu numai c depind de macro-condiii, dar influeneaz i solidaritatea n condiii formale. Scderea importanei solidaritii puternice se evideniaz n declinul modalitilor tradiionale de integrare social, precum familia, biserica i vecintatea. Structurile sociale care dau forma identitii sociale se dezintegreaz, ceea ce face ca oamenii s fie mai puin legai i mai diferii din punct de vedere identitar. Ca rezultat al acestui proces de individualizare, oamenii sunt din ce n ce mai stpni pe propria lor via. Implicaiile acestor schimbri asupra produciei solidaritii n diferite segmente ale societii nu sunt nc determinate (Misztal 1996). Se poate argumenta c forme mai slabe de solidaritate nlocuiesc vechile forme de solidaritate puternic. Pe de alt parte, se pot determina riscurile de a transforma o situaie de solidaritate ntr-o situaie de individualism atomist. Cnd discutm solidaritatea din perspectiva individului, punem accent pe integrarea social a acestui individ ntr-o entitate mai mare (familie, grupuri de prietenie) sau relaiile acestui individ cu entiti sociale mari (participarea n organizaii voluntare, vecintate, biseric). Astfel, integrarea social depinde de suprapunerile legturilor dintre grupurile i reelele din care face parte individul.
_Analiza solidaritii n contexte formale
n acest domeniu sunt studiate mecanismele prin care solidaritatea slab se manifest n diferite situaii contractuale complexe Williamson (1985): relaii generale de munc, relaii n interiorul organizaiilor, situaii contractuale, contracte ntre companii i ntre agenii guvernamentale i agenii private. Cu ct sunt mai complexe situaiile contractuale, cu att este mai puin probabil s existe reglementri legale anterioare care s reglementeze aceste contracte.
17

Astfel, solidaritatea slab este esenial pentru ncheierea unor astfel de contracte i pentru derularea lor ulterioar. n anumite cazuri, solidaritatea slab poate genera reglementri legale ulterioare. Solidaritatea n context
_Solidaritatea empatic. Familia i reelele sociale
O dat cu evoluia diferitelor instituii sociale, se modific i importana contextelor sociale precum familia, locul de munc i vecintatea n privina integrrii sociale a indivizilor. Configurarea contextelor sociale este asociat cu un acces difereniat la resurse i astfel menine sau produce inegalitate social. Astfel, evoluia societii i evoluia individului sunt studiate ca fiind procese interdependente. Cercetarea se concentreaz pe trei mari teme: dezvoltarea comportamentelor pro-sociale la tineri: se studiaz influena familiei, vecintii, prietenilor i colii, precum i influena caracteristicilor individuale (fizice i psihice); formarea, organizarea i eventuala disoluie a familiei: sunt analizate teme precum formarea familiilor i dezvoltarea gospodriilor, diviziunea muncii n cadrul gospodriei, alocarea resurselor i efectul acestora asupra dezvoltrii i urmririi unei cariere profesionale, problema conflictului familial i problema solidaritii inter-generaionale (ngrijirea btrnilor); relaia mutual ntre contextul social local i comportamentul individual: sunt cercetate efectele participrii la diferite reele sociale (mai ales asupra strii de bine i atitudinilor) i consecinele participrii la aciuni colective (participarea n organizaii voluntare, experiene comunitare etc.). Familia i reelele sociale de prietenie sunt contextul de manifestare a solidaritii empatice. Solidaritatea empatic implic o contiin unit i o alian i presupune ncredere n angajamentul altora fa de scopuri comune. Solidaritatea empatic se formeaz atunci cnd oamenii iau asupra lor aceeai identitate, cnd, n condiiile experimentrii aceluiai eveniment, observ triri i aciuni similare la alii. Solidaritatea empatic se manifest n diferite contexte sociale: relaii de iubire (familie, prietenie), participare la ritualuri, participare la acte dramatice (pe scen) sau participarea n mulime. Heise (1998) identific urmtorii factori n emergena solidaritii empatice ntre dou persoane, A i B:
18

1. 2. 3.
4.
A i B dezvolt identiti care i pun n aceeai relaie cu o figur central P. A i B experimenteaz acelai eveniment cu P, ceea ce rezult n emoii i impulsuri de aciune similare. A i B i observ reciproc att emoiile, astfel obinnd sentimentul unitii cu cellalt (contiina comun), ct i reaciile comportamentale, fapt ce d sentimentul alianei cu cellalt. A i B se asigur c cellalt percepe propriile emoii i aciuni i c sentimentul contiinei comune i al alianei sunt reciproce.
Dei solidaritatea empatic se manifest cu precdere n contexte sociale informale, ea se poate manifesta i n cadrul organizaiilor.
_Solidaritatea n organizaii
Organizaiile reprezint un context social de nivel mediu pentru studierea reelelor, solidaritii i inegalitii. La acest nivel sunt vizate cauze, procese i consecine ale organizrii formale/ informale i se accentueaz efectul reelelor sociale asupra organizrii i ce consecine produce organizarea la nivelul solidaritii i inegalitii. La nivel organizaional sunt investigate mai multe tipuri de relaii n care se manifest comportamente solidare. n primul rnd, sunt analizate relaiile dintre actori sociali corporai (companii, firme) i oamenii din cadrul acestora (angajaii). n al doilea rnd, sunt analizate relaiile dintre persoanele din interiorul organizaiilor, precum relaiile din cadrul echipelor de munc. n al treilea rnd, sunt analizate relaiile dintre organizaii. n ultimii ani, cteva elemente pot fi luate n considerare n privina designului relaiilor de munc. Pe de o parte, studiile de caz i literatura din domeniul managementului i conducerii organizaiilor ofer indicii clare ale rspndirii rapide a unor sisteme de producie post-fordiste, n care sistemele rigide de control sunt nlocuite de autonomia angajatului, transfer informal de cunotine, coordonare lejer i munc n echip (Appelbaum & Batt, 1994). Acest fapt face ca solidaritatea i cooperarea voluntar ntre angajai s fie vzute ca factori-cheie pentru succesul organizaiilor (Wickens, 1995). Solidaritatea i cooperarea pot fi ameninate de orice factor care confer organizaiilor contemporane competitivitate, flexibilitate i relaii de munc impersonale i orientate de succesul personal. n interiorul organizaiilor, managerii se confrunt cu aceast ambiguitate atunci cnd trebuie s decid ct de departe poate merge flexibilizarea fr a pierde structura sau ct de
19

puternic trebuie s fie raionalizarea comportamental astfel nct s nu corodeze serios solidaritatea si sociabilitatea, condiii de baz pentru o cooperare eficient. Efectele relaiilor de munc asupra solidaritii depesc cu mult porile organizaiilor. Pe de o parte, creterea selectivitii organizaiilor pe piaa muncii i accentul pe cunoatere, autodisciplin, abiliti sociale i disponibilitatea de angajare n contexte organizaionale schimbtoare exclud anumite grupuri. Oamenii cu o educaie redus, cu probleme cronice de sntate, mbtrnii sau aparinnd unor minoriti culturale ngroa rndurile omerilor n toate rile europene. Mai mult, non-participarea i deziluzia acestor persoane afecteaz profund solidaritatea dintre ceteni i, la limit, contest capacitatea statelor de a administra un nivel minimal de bunstare. Pe de alt parte, presiunea timpului experimentat de cei care nc lucreaz, datorat unei angajri profunde i responsabilitilor presupuse de organizaiile post-fordiste, amenin viaa privat pn la dispariie. Suprancrcarea posturilor, att fizic, ct i mintal, cauzeaz declinul participrii n activiti voluntare, erodnd structura solidaritii la nivelul societii ca ntreg.
II. Aplicaii n business i organizaii ale analizei reelelor sociale
Puterea legturilor slabe

Probabilitatea ca cei cu care avem legturi slabe (cunotinele noastre) s fie conectai social ntre ei este mult mai mic dect n cazul celor cu care avem legturi puternice (prieteni). De aceea, un individ i cunotinele sale ndeprtate constituie o reea de joas densitate, n care legturile prezente sunt mai puine dect n reeaua prietenilor apropiai. Fiecare dintre cunotinele ndeprtate ale unui individ sunt ns nglobate n reele de legturi puternice cu propriii lor prieteni. Astfel, legturile slabe dintre cunotinele ndeprtate devin puternice ca puni de legtur ntre dou sau mai multe reele de legturi puternice care altfel nu ar comunica. Conectarea ntre grupurile de interese diferite i coeziunea social se bazeaz pe legturile slabe.
20

Indivizii fr legturi slabe depind doar de informaiile limitate furnizate de cercul restrns de prieteni i rude cu vederi similare cu ale sale. Aceasta i priveaz de oportuniti pe piaa muncii i de surse diferite de informaii. Fr legturile slabe ntre indivizi aparinnd diverselor sfere sociale i grupuri de interese, comunicarea la nivelul ntregii societi ar fi incoerent i fragmentat. Sub-grupurile separate pe etnie, ras sau situare geografic nu ar mai comunica ntre ele i ar aprea situaii conflictuale. Interculturalitatea este esenial pentru convieuire. Legturile slabe, departe de a-l aliena pe individ, mai degrab l ajut s se integreze ntr-o societate modern, caracterizat de diversitate i neomogenitate. Diviziunea muncii i specializarea forei de munc nu permit construcia social complet a unui individ n lipsa expunerii sale la o diversitate de puncte de vedere i activiti. Individul autonom poate construi roluri complexe prin care rspunde ateptrilor diferiilor actori n diverse contexte de spaiu i timp. Cu ct legturile dintre doi indivizi sunt mai puternice, cu att este mai probabil ca ei s fie asemntori n diferite moduri. Din contr, legturile slabe, cu efect de punte ntre grupuri diferite este probabil s lege indivizi diferii n mod semnificativ. Cunotinele, spre deosebire de prietenii apropiai, se mic n cercuri diferite fa de tine i i pot deschide oportuniti diverse n afaceri i carier, precum i accesul la informaii. Difuzarea ideilor inovative, a informaiilor i cunotinelor noi se bazeaz de asemenea pe legturile slabe mai mult dect pe cele puternice.
Managerii, tehnicienii i specialitii afl n general despre noi joburi valoroase prin intermediul legturilor slabe cu cunotine cu care nu se ntlnesc frecvent dect prin intermediul prietenilor. n timp ce legturile slabe le ofer oamenilor acces la informaii i resurse care nu le sunt accesibile n propriul cerc social, legturile puternice sunt mai motivate s le ofere asisten i sunt mai uor de accesat.
Numrul de legturi slabe ale unui individ sporete prin dezvoltarea sistemelor de comunicare, birocraie, creterea densitii populaiei i rspndirea mecanismelor de pia. Persoanele cu familii primare puternice, ce cuprind numeroi membri dezvolt mai mult legturi puternice n interiorul familiei. Oamenii caut s i gseasc prieteni cu un statut social asemntor, ceea ce explic motivul pentru cei din clasele superioare investesc att de mult n cluburile private i colile particulare. Oamenii sraci i cu un statut social inferior
21

se bazeaz pe puine legturi puternice, n timp ce persoanele cu avere i statut social cultiv numeroase legturi slabe, utile n diverse grupuri i medii sociale.
Marginalii din cartierele periferice i construiesc reele de vecintate bazate pe ntrajutorare pentru supravieuire, sprijin i schimburi reciproce. Poate fi unul dintre motivele pentru care srcia are tendina de a se perpetua atta timp ct cei sraci sunt nchii ntr-un cerc al relaiilor cu ali indivizi avnd acelai statut social sczut. Legturile slabe sunt utilizate mai eficient de persoanele cu educaie superioar i venituri crescute. Ele sunt mai de folos pentru avansarea n carier a unor persoane cu experien profesional dect pentru obinerea primei slujbe, la terminarea studiilor. Managerii sunt categoria care i gsete cel mai des slujbe pe baza relaiilor slabe cu cunotinele. Cunotinele i prietenii prietenilor sunt etichetate drept legturi slabe, iar prietenii, rudele i vecinii, drept legturi puternice. Lrgirea sferei de oportuniti este oferit doar de legturile slabe, ce constituie puni ctre grupuri cu un statut social superior sau din alte sfere de interes dect cea proprie. Reelele de legturi puternice sunt asociate cu persoanele slab educate, srace, tinere, din categorii defavorizate social.
Organizaia care nva

Knowledge management-ul se refer la managementul cunotinelor n interiorul unei organizaii. O definiie de lucru pe aceast tem se refer la adaptarea i supravieuirea unei companii ntr-un mediu competitiv i concurenial aflat n continu schimbare. Procesele organizaionale implicate de managementul cunoaterii nglobeaz capacitatea de procesare a datelor i informaiilor cu ajutorul tehnicii informaionale i capacitatea de inovare i creativitate a oamenilor. Knowledge management-ul caut s foloseasc n cel mai bun mod cunotinele existente i disponibile unei organizaii pentru a crea n acest proces noi cunotine utile. Trebuie fcut distincia ntre cunotine pe de o parte i informaii i date pe de alt parte. Informaia este un mesaj ce are un emitor, un receptor i poate fi stocat i salvat ca atare ntr-un calculator. Datele sunt informaii structurate ce nu au fost nc interpretate. n schimb, cunotinele sunt informaii care au o
22

utilizare i un scop precis, informaii la care a fost ataat o intenie uman. n timp ce informaiile sunt salvate n calculatoare, cunoaterea exist doar n creierul oamenilor. Prima generaie n domeniul managementului cunoaterii implica doar captarea informaiilor i experienelor pentru a le face uor accesibile mediului de afaceri. Gestionarea informaiilor i experienelor colectate a permis crearea unor sisteme informaionale puternice. Aceast prim ramur are rdcini ferme n utilizarea tehnologiei i privete managementul cunoaterii ca pe o chestiune de stocare ordonat de informaii pentru a putea fi ulterior regsite uor i reutilizate. Analiza sistemelelor i teoriile manageriale au produs un boom n serviciile de consultan legate de tehnologiile cunoaterii. Organizaiile au investit masiv n tehnologii sofisticate (Intranet pentru diseminarea, sortarea i clasificarea informaiilor, sisteme de gestionare a resurselor ERP etc.). Teoriile manageriale funcioneaz ca o ramur a tiinei economice i au adoptat n consecin standarde econometrice. Managerii au ncercat s aplice metodele econometrice pentru managementul cunoaterii. Dar metodele econometrice sunt potrivite pentru mrfuri i fluxuri de bani, iar cunoaterea nu poate fi tratat eficient ca o marf. Cunoaterea nu este un produs, ci un proces. Michael Polanyi a vorbit despre a nva i a face, definind cunoaterea tacit. De aici au pornit ntrebrile despre modul n care organizaiile nva i despre felul n care firmele acioneaz pe baza acestor noi cunotine. Organizaiile capabile s nvee au generat o legtur ntre teoria nvrii i management. Cunoaterea are mecanisme proprii prin care este creat i mprtit. Structurile organizaionale ierarhice, piramidale au fost nlocuite cu modele organice care permit organizaiei s reacioneze prin schimbri structurale la modificrile din mediu. Teoriile complexitii i haosului au permis managerilor s adapteze modelele organizaiilor pentru integrarea lor n sisteme complexe interdependente i capabile s rspund la provocrile mediului extern. Sistemele complexe se comport dup modelul organismelor vii avnd mecanisme complexe i flexibile de adaptare. Oamenii au devenit prioritari fa de tehnologii. Conteaz mai mult felul n care oamenii construiesc i utilizeaz cunotinele. Procesele de nvare de tip 'learning and doing' au devenit mai importante pentru dezvoltarea organizaional dect diseminarea informaiilor i imitarea comportamentelor.
23

Tranziia de la plan la clan

"Tranziia nu este de la plan la pia, ci de la plan la clan", afirm David Stark, deintorul Premiului pentru Economie Politic al World System Book n 1999, n cartea sa Traiectorii postsocialiste - transformarea politicii i proprietii n Europa Centrala i de Est . Autorul este cunoscut pentru aceast teorie, care este una dintre abordrile cele mai inovative ale complexului fenomen de transformare a Europei Centrale i de Est. Promoveaz o viziune care nu se bazeaz nici pe credina n efectele benefice ale liberalizrii prin trecerea la economia de piaa i nici pe ncrederea n statul atotputernic. Stark pornete de la ideea c att piaa, ct i statul sunt cuprinse ntr-un context mai larg al unor reele sociale care sunt principala surs a transformrii. Aceste reele sociale pot fi denumite reele de dezvoltare n sensul n care pot stimula dezvoltarea economic i pot asigura un control mai riguros al actelor politice ale guvernanilor. Este o mpletire, n contextul specific est-european, a activismului societii civile (intelectuali, pres, cultur) cu iniiativa grupurilor de afaceri i profesionale, n scopul orientrii politicilor publice ctre o real transformare a societii. Transformarea i desprinderea de socialismul de stat presupune asocierea deliberativ pe grupuri de interese.
Crile mici care provoac diferenele mari

[Teoria ketch-up-ului]. Imaginai-v o sticl de ketch-up consistent i efortul necesar pentru a vrsa o cantitate potrivit pe cartofii prjii. ntoarcei sticla i lovii-i n mod repetat fundul. Consistena ketch-up-ului nu las coninutul s curg. Dup un numr de lovituri, ketch-up-ul pornete brusc pe gaura sticlei, de obicei n cantiti mult mai mari dect dorim. Teoria ketch-up-ului se refer la imposibilitatea estimrii numrului de lovituri necesare pentru declanarea unei schimbri i la atingerea unor rezultate care depesc ateptrile. i n via, cnd ncepi o schimbare, ncepi prin a depune eforturi i nu poi ti 'de cte ori' este necesar s insiti pentru a obine rezultatul.
24

Malcom Gladwell, n The Tipping Point - How Little Things Can Make a Big Difference, analizeaz rdcina marilor schimbri sau mode care cuprind lumea la un moment dat, folosindu-se de teoria epidemiilor. Moda pantofilor Hush Puppies, fumatul adolescenilor i programele de televiziune de succes au n comun trei lucruri: cteva persoane influente decid brusc s adopte o mod. Aceste persoane se afl n centrul unor reele sociale (connectors), avnd puterea de a-i influena pe ceilali s adopte moda (salesmen) sau sunt avizi colectori de informaii relevante noi n legtur cu moda pe care o promoveaz (mavens). Aceti 20% dintre noi (connectors, salesman, mavens) sunt responsabili pentru adoptarea modei de ctre ceilali 80%. Moda sau schimbarea este contagioas, adic poate fi uor adoptat de un numr mare de persoane. Ca i n cazul epidemiilor, toat lumea ncepe s poarte pantaloni cu talie joas sau prul scurt i epos, dou exemple contemporane. Exemplele sunt contagioase deoarece sunt suficient de ieftine sau uor de mprumutat, ceea ce nu se poate spune despre moda diamantelor sau a mainilor de lux ... Persoanele influente sunt responsabile pentru traducerea modei n limbajul de mas pentru a deveni o epidemie. Gndii-v la video-clipurile cu J.Lo i Shakira mbrcate n jeans cu talie foarte joas. Al treilea factor, contextul, este mediul social care favorizeaz moda respectiv. Lipsa uniformelor colare, ncurajarea libertii de exprimare a adolescenilor, apariia canalului MTV Romnia. Cartea lui Malcom Galdwell i-a gsit multe aplicaii. Teoria are impact major n advertising: gsii influenatorii, creai un mesaj contagios, beneficiai de context i gata campania de succes. Mai departe, n schimbrile politice succesul Uniunii Europene n contextul cderii comunismului - sau chiar n viaa de familie. Rata divorului n Romnia crete vertiginos dup ce cteva cupluri celebre se despart prin ziare, 'libertatea' de a fi singur este promovat contagios, iar contextul economic le permite partenerilor s i continue viaa separat. Numai reclamele la detergeni mai arat familia nuclear unit.
25

III. Aplicaii online ale analizei reelelor sociale
Mai detept i mai simplu: o introducere n metodologia software-ului social online

Afacerile se confrunt cu o criz a ncrederii i o pierdere a loialitii clienilor, care devin tot mai oportuniti, iar sectorul public trebuie s ofere online informaii, formulare i servicii de ncasare electronic a taxelor pentru a rspunde exigenelor unor ceteni i contribuabili instruii i pretenioi. Orice organizaie se lupt deci s interacioneze i s comunice mai eficient cu clienii, partenerii, acionarii i personalul. Dup ce au investit enorm n web-site-uri, Intranet i sisteme de gestionare a resurselor ntreprinderii, 92% dintre companii se arat dezamgite de raportul cost/ beneficiu al unor sisteme ce nu s-au dovedit att de eficiente i flexibile pe ct predicau dezvoltatorii de programe software. O nou gndire ce ia n considerare reelele sociale i comportamentul online al consumatorului intr n atenia organizaiilor ce ncep s fie privite ca sisteme vii. A-i nelege pe oameni i modalitile n care ei se angajeaz n relaii online i offline nseamn a servi nevoile oamenilor de a construi relaii online valoroase i utile. Provocrile unei lumi n care are loc o mutaie spectaculoas n relaiile interumane sunt imense. Relaiile dintre oameni se transform din unele episodice n conexiuni i interaciuni permanente. n medie, oamenii primesc 52 de e-mail-uri zilnic, iar mai mult de 7% dintre ei primesc peste 100 de email-uri pe zi. Creterea ratei de interaciune social a adus dup sine nevoia unei gestiuni eficiente a relaiilor online prin instrumente specifice. n timp ce relaiile interumane clasice se desfoar n grupuri de 2-3 persoane, reelele sunt cu att mai eficiente cu ct numrul de participani crete. Fiecare dintre noi poate deveni membru a sute, dac nu chiar mii de comuniti online diferite n funcie de diversitatea intereselor manifestate n viaa personal i profesional. Scopul formelor eficiente de interaciune social online const n creterea capacitii noastre de a ne conecta cu ceilali. n fapt, cele mai valoroase comuniti online nu sunt construite, ci pur i simplu apar brusc la suprafa i la vedere.
26

Comunitile online nu pot fi construite ca blocurile de prefabricate i nu ne putem atepta ca oamenii s participe voluntar. Software-ul social se adapteaz la mediu i nu mediul trebuie s se adapteze la cerinele programelor informatice. Utilizatorii consider c un software care se adapteaz la ei i la natura relaiilor lor nu genereaz pierderi de timp pentru adaptarea obinuinelor utilizatorilor. Exist nc o dezbatere aprins dac Internetul poate genera o comunitate n sens real i dac comunitile virtuale vor putea nlocui complet comunitile tradiionale i interaciunea fizic direct ntre oameni n viaa de zi cu zi. Unii se tem c Internetul i va izola pe oamenii unii fa de ceilali. Alii argumenteaz c legturile online fiind ntre oameni i nu ntre locuri, avantajul este legtura rapid ntre oameni n ciuda distanelor n spaiu. Un grad nalt de interconectare presupune rspndirea ideilor, legturilor (conexiunilor) i descoperirilor tiinifice. Fenomenul blogging a reuit prin software-ul gratuit s i angajeze pe oameni n colaborare, mprtire de cunotine i dezbateri. Pentru c alimenteaz att dezvoltarea indivizilor, ct i rspndirea culturii, comunitile online vor deveni o parte a fenomenului cultural. Comunitile online le dau oamenilor libertatea de a-i explora i cultiva interesele i de a se conecta cu oameni care gndesc i simt la fel ca ei. Acum, analitii sunt capabili s vorbeasc despre coninutul unui site Internet doar prin analizarea linkurilor interne i a celor ce duc ctre alte site-uri. Comunitatea de site-uri din care face parte un site web vorbete despre natura site-ului respectiv. Demarat ca un fenomen legat de jurnalele personale i discuiile libere ntre oameni, weblogging a devenit un punct de interes pentru companiile ce vor s vnd produse, s ofere servicii, s construiasc branduri i s comunice cu cei interesai. Comportamentul mulimilor inteligente (inteligent mobs) de protestatari antiglobalizare sau inteligena colectiv a furnicilor care marcheaz drumul spre sursele de hran au generat discuii despre gndirea sistemic, parte a teoriei sistemelor complexe ce trateaz o organizaie larg ca un sistem care, unificat, este mai puternic dect suma prilor componente.
27

Organizaiile care nva pot s fac fa unui mediu extern complex, dinamic i competitiv cu ajutorul gndirii sistemice, leadership-ului, disciplinei mentale, viziunii mprtite i nvrii n echip. Analiza reelelor sociale este o metod de analizare a conexiunilor i interrelaionrii ntre oameni i organizaii care este utilizat n psihologie i antropologie pentru a msura i vizualiza fluxurile de informaii i cunotine ce circul ntre oameni. Rolurile cheie n diseminarea informaiile le au: sursele (baze de date ce emit mesaje), conectorii (liantul social care ajut la rspndirea informaiei) i vnztorii de idei (persoane ce au abilitatea de a-i convinge pe nehotri). Conectorii sunt persoanele cu darul de a aduna oameni i organizaii laolalt, genul de oameni care cunosc pe toat lumea i care au un picior sau o u deschis n mai multe lumi, subculturi i nie. O reea valoroas este un pienjeni de relaii ce genereaz beneficii i valoare economic pentru indivizi, grupuri i organizaii prin schimburile dinamice ntre acestea. n concluzie, rolul unei comuniti online este de a genera valoare adugat durabil n lumea real.
nvm: software-ul social i e-learning

Noul software social a mprumutat unelte din lumea afacerilor i tnra generaie combin tehnica cu interaciunea uman i elementele personale pentru a obine cea mai bun lume virtual posibil, afirm Eva KaplanLeiserson Software-ul social include urmtoarele elemente: suport pentru interaciuni conversaionale ntre oameni i grupuri (mesagerie instantanee) feedback social (reputaie i ncredere) suport pentru reele sociale personale Asemenea unelte de software social sunt mesageria instantanee, spaiile de munc colaborative, weblog-urile i expert managament software, care sunt utilizate n sfera afacerilor i n cea educaional.
28

Uneltele de tip surs deschis (open source) Software-ul colaborativ cum ar fi Groove permite oamenilor s conduc reuniuni i s lucreze mpreun din locaii diferite. Aceste aplicaii sunt foarte solicitate dup ce teama de a cltori cu avionul a crescut n 11 septembrie 2001. Open source este un tip de software al crui cod a fost fcut disponibil pentru a putea fi modificat, ceea ce promoveaz colaborarea dintre programatori care pot s mprteasc idei de mbuntire a calitii software-ului. Exist o ntreag micare mpotriva copyright-ului i pentru accesul gratuit la informaii i resurse pe Internet. Open sources au efect direct asupra educaiei prin aplicaii de e-learning disponibile pe Internet, cri electronice i portaluri care promoveaz educaia gratuit. Protecia proprietii intelectuale prin legi a crescut popularitatea site-urilor ce ofer resurse gratuite. Open source poate deveni o surs potenial de cunotine pentru construirea economiei i culturii secolului XXI. Dac aceste materiale vor fi gratuite i larg rspndite, efectul nvrii electronice va fi resimit mai ales n rile srace, care nu i permit s cumpere sisteme de operare, software i cri. Wiki Wiki este o pagin web care este creat n cooperare i al crui coninut poate fi revizuit i modificat de vizitatori. Acetia pot aduga, terge sau modifica informaia afiat fr a cunoate limbaje de programare i fr sprijinul unui webmaster. Acest tip de site combin un mediu de discuii cu o librrie electronic, un sistem de mailing, un chat room i o unealt de cooperare transparent. Paginile pstreaz ultimele modificri, astfel nct vizitatorii care nu sunt de acord s poat reveni la versiunile anterioare i s corecteze greelile. Wiki pornete de la dou premise: cunotinele sunt dinamice i nu statice, iar rezultatul unei contribuii de grup este mai mare dect efectul muncii individuale. Wikipedia, o enciclopedie online multilingv conine deja 197.655 de articole i are mai muli vizitatori dect enciclopedia Britannica.com
29

Uneltele analizei reelelor sociale

Uneltele care le permit oamenilor s i vizualizeze i gestioneze reelele sociale personale au ctigat tot mai mult popularitate. Business 2.0 a selectat aplicaiile de reele sociale care analizeaz contactele i reelele personale drept tehnologia anului 2003. Dup 11 septembrie s-a neles c reelele umane combinate cu accesul online pot submina orice putere. Primii atini de atracia spre tehnicile de networking sunt copiii i tinerii, n timp ce corporaiile i sectorul educaional se strduiesc s recupereze rmnerea n urm. Friendster are dou milioane de utilizatori i o rat de cretere de 20% pe sptmn. Acesta permite utilizatorilor s i scrie un profil personal i s l lege la profilul prietenilor i prietenilor acestor prieteni pentru a-i crea o reea personal i a trimite mesaje pentru interaciune n timp real. Companiile au neles importana acestor aplicaii pentru a gsi slujbe, a face angajri i a strnge resurse. Alte programe cerceteaz automat mailurile din inbox-ul companiei i lista de contacte electronice pentru a afla pe cine tii cu adevrat i a sprijini ciclul de vnzare prin oferirea unei liste de contacte ce pot fi interesate de produsele i serviciile oferite de companie. De asemenea, se pot crea hri vizuale despre modul n care angajaii unei organizaii interacioneaz ntre ei i i transmit informaiile i cunotinele prin Intranet-ul corporaiei. Uneltele sofisticate de analiz a reelelor sociale pot mbunti fluxul de cunotine i informaii, pot depista cine sunt liderii din companie ce dein cunotine i informaii-cheie i s depisteze oportuniti acolo unde fluxul de cunotine i idei este maxim. Alte aplicaii posibile se refer la:
organizarea de proteste eficiente mpotriva globalizrii i polurii de ctre activiti ecologiti care utilizeaz sisteme inteligente pentru a comunica i a strnge ntr-un singur loc i la o anumit dat mulimi informate i cu interese comune;
30

crearea de comuniti online grupate n funcie de interese, ce doresc s discute i s mprteasc informaii de actualitate (newsgroups); crearea de fan cluburi care mprtesc aceleai gusturi muzicale i ador aceleai vedete.
Riscurile ce frneaz nc dezvoltarea exploziv a domeniului sunt agresarea spaiului intim, privat i lipsa de ncredere n necunoscui. Clciul lui Ahile este teama c ali strini din publicul larg vor afla care ne sunt valorile private, iar oamenii nu vor s mprteasc informaii personale sau cunotine acumulate greu i prin efort cu persoane necunoscute. Ultimul zid ce trebuie depit pentru a combina perfect tehnologia cu interaciunea uman este problema confidenialitii i respectrii dreptului la siguran i via privat prin acceptarea n comunitile online doar a persoanelor invitate, selectate, ce fac parte din acelai grup de interese.
Nu este Google cel mai important motor de cutare pentru reelele sociale?
Dac vrei s afli cum s contactezi pe cineva, ai nevoie de informaii despre un domeniu sau o persoan sau eti pur i simplu curios s afli mai multe despre orice, unde mergi mai nti pe Internet ? Majoritatea rspund: pe Google. Aici nu mai este vorba doar despre reeaua social personal de legturi, de reelele prietenilor i ale prietenilor prietenilor prietenilor, ci de Internet ca fiind cea mai larg reea social. Motoarele de cutare i motoarele de tiri indexeaz acest ocean de informaii i gsesc n 10 secunde referine despre orice subiect. Apoi, mai sunt serviciile de reea social de tip interes comun fcute pentru ai regsi colegii i prietenii, pentru a-i cunoate vecinii sau pentru a discuta cu oameni cu acelai statut social. Cei ce locuiesc n zgrie norii din metropole consider mai comod i mai steril s procedeze aa dect n modalitile clasice de interaciune social. A gsi i a ntlni oameni asemntori cu tine este visul fiecrui om. A folosi doar cteva cuvinte-cheie pentru profilul tu personal, pentru a descrie cine eti i ce vrei de la via i apoi a lsa o main inteligent s caute pe Internet i s gseasc oameni ca tine este un joc la mod. Este un exerciiu de autocunoatere s te descrii n 50 de cuvinte-cheie: 15 cuvinte despre tine ca
31

persoan, 15 cuvinte despre carier i alte 20 de cuvinte n care prietenii i colegii spun cum te vd. Unele motoare de cutare fac i statistici pentru a-i propune cine este cel mai potrivit prieten dintr-o list de oameni cu oarecare grad de asemnare i mprtesc valori comune. Poi s te ncrezi ns n calitatea unei selecii fcute de o main? Sunt valorile declarate de ceilali cele reale? nlocuiete realitatea virtual ntlnirea uman fa ctre fa? Care este ns legtura ntre managementul cunoaterii, sociometrie, teoria grafurilor i teoriile nvrii? Analiza reelelor sociale este o metod sociometric pentru c nseamn a combina aspecte ale sociologiei cu reprezentri matematice, utiliznd modele structurale pentru a reprezenta interaciunile umane. n analiza reelelor sociale, matematica, statistica i epistemologia sistemelor complexe sunt combinate pentru a explica fenomene cum ar fi difuzarea informaiilor n organizaii, adoptarea inovaiilor n societate i rspndirea bolilor infecioase.
Extindei circumferina cercului social propriu!

Orkut este o comunitate online care conecteaz oamenii printr-o reea de prieteni de ncredere. Angajamentul acestei comuniti este de a oferi un loc virtual de ntlnire unde oamenii s poat socializa, s fac noi cunotine i s gseasc alte persoane care le mprtesc interesele. Caracterul unic al Orkut este faptul c se definete drept o reea n cretere organic, nu artificial, bazat pe ncrederea ntre prieteni. n acest fel, ea nu va deveni prea mare, nu va crete prea repede i pentru fiecare membru va garanta cineva din interior. Pot deveni membri doar cei ce cunosc pe cineva din interiorul reelei pentru a-i invita s li se alture, dup modelul cluburilor private. Cei care se altur Orkut vor s extind circumferina cercului lor social. Motorul de cutare Google a lansat serviciul de reea social Orkut numit dup Orkut Buyukkokten, un inginer software de la Google care a dezvoltat acest proiect n timpul liber permis de Google pentru interesele personale de cercetare. Toi angajaii Google pot s petreac 20% din timpul lor de munc
32

pentru dezvoltarea unor proiecte personale, aceasta fiind o parte din politica companiei de ncurajare a creativitii. Buyukkokten a fost interesat de reelele sociale i a dezvoltat acest serviciu pe care acum compania l deschide ctre publicul larg. Micarea survine dup zvonurile insistente care afirmau c Google dorete s cumpere serviciul de reea social Friendster i la doar o zi dup ce s-a lansat Eurekster, un serviciu de reea social ce rafineaz rezultatele cutrilor pe Internet. Este acesta un semnal c Google intenioneaz s utilizeze serviciile de reea social pentru mbuntirea rezultatelor cutrilor? Momentan sistemul Orkut a rmas unul informal, deschis angajailor Google i prietenilor acestora i unde Google nu a investit bani pentru marketing i reclam. Nu apar aici reclame la Google i nu exist taxe de membru. Membrii trebuie s primeasc o invitaie de adeziune din partea angajailor Google sau a cunoscuilor acestora pentru a lua parte la acest proiect.
Neogen lanseaz serviciul de social networking Neogen Network

Neogen Network ofer posibilitatea dezvoltrii unor reele de prieteni nregistrai n reea i folosirea acestor 'reele sociale' de prieteni i 'prieteni ai prietenilor' n scopuri diverse, precum comunicarea, gsirea de locuri de munc, matrimoniale, formarea de grupuri cu activiti sau interese asemntoare. 'Social networking' este conceptul ce descrie procesul de conectare a indivizilor prin intermediul prietenilor, rudelor i cunotinelor, 'reeaua personal'. Firma plnuiete s integreze acest serviciu cu cele pe care le ofer prin cele trei situri pe care le deine: de anunuri (Neogen Shop), de recrutare on-line (BestJobs.ro) i de prietenii/matrimoniale (Noi2.ro).
"Ideea ne-a venit dup ce am primit mai multe invitaii de la prieteni vechi, de a ne nscrie n reeaua lor de pe Orkut (situl de social networking lansat de Google). Ne-am dat seama c un serviciu de networking completeaz perfect att serviciul BestJobs (o parte din locurile de munc se anun/ afl prin cunotine) ct i Noi2 (e mai sigur s te ntlneti cu cineva recomandat de un prieten dect cu un necunoscut)", declara Clin Fusu, directorul general al Neogen.
33

Un fenomen digital care va schimba lumea: blog-ul

Blog-urile i politica
La nceputurile apariiei blog-urilor nu se putea pune problema influenrii sferei politice de ctre acestea. Pe msur ce numrul acestora crete n ritmuri astronomice, majoritatea specialitilor din acest domeniu se concentreaz asupra gradului de putere politic a reelelor sociale. Cercettorii au fost ntotdeauna preocupai de modul cum teoria reelelor sociale poate s descrie formarea i influena anumitor centri asupra opiniei publice. Aciunea colectiv, alegerea votului i alte metode de participare politic se afl sub controlul reelelor sociale. n acest sens, n ultimii ani au fost realizate o serie de cercetri i simulri asupra proceselor colective de formare a opiniei publice n scopul de a nelege mai bine i mai exact cum reelele sociale influeneaz politica. Modul de organizare a blogurilor i conexiunile dintre acestea formeaz aazisa blogosfer, structur care devine astfel predispus la analiza reelelor. n ultimele cinci decenii, specialitii din domeniile politic, economic i sociologic au dezvoltat o serie de instrumente pentru studierea reelelor sociale. ns, datorit condiiilor tehnologice ale momentului, acetia i-au ndreptat atenia asupra unor reele de mici dimensiuni. Tehnicile i instrumentele matematice necesare au nceput s creasc n mod exponenial n momentul n care a fost nevoie de o analiz a unor reele din ce n ce mai extinse. Aceste studii s-au concentrat pe dou planuri: (a) descrierea unor aspecte precise ale reelei luate ca ntreg (e.g. gradul relativ de centralizare al reelei) (b) relaiile specifice dintre sub-grupurile de actori din cadrul unei reele (Daniel W. Drezner i Henry Farrell, The Power and Politics of Blogs, http://www.utsc.utoronto.ca/~farrell/blogpaperfinal.pdf). Unii cercettori au depus eforturi pentru elucidarea unor factori precum 'stabilitatea i puterea n cadrul reelelor sociale' (Phillip Bonachich, The Evolution of Exchange Networks: A Simulation Study, Journal of Social Structure. Volume 2, number 5, November 8, 2001, http://www.cmu.edu /joss/content/articles/volume2/Bonacich.html), iar ali cercettori au abordat descrierea comportamentului 'grupurilor sociale vzute ca sisteme complexe i
34
Analiza reelelor sociale III. Aplicaii online ale analizei reelelor sociale dinamice'. (Holly Arrow, Joseph McGrath, i Jennifer Berdahl, Small Group As Complex Systems, Sage Publications, Inc., London, 2000, http://darkwing.uoregon.edu/~harrow/AMB.html). n al doilea rand, studii i mai recente s-au concentrat asupra efectelor extinse privind topologia reelelor, ca eforturi de cercetare analogic ce mprumut arsenalul din domeniul fizicii. Aceti cercettori au elaborat un model n care fiecare actor posed un curent de opinie puternic, iar probabilitatea de alegere a unei opinii este proporional cu numrul actorilor care dein acea opinie. Astfel, probabilitatea ca un grup s ajung la un consens clar depinde de distribuia opiniei n cadrul grupului. (Moses Boudourides, A Review of Network Theories On The Formation of Public Opinion. Contributed paper at the EURICOM Colloquium: Electronic Networks and Democratic Engagement, Nijmegen, the Netherlands, October 9-11, 2002, http://www.math.upatras.gr /%7Emboudour/articles/ntpo.pdf). n cazul nostru, blogurile i hiperconexiunile dintre ele formeaz o reea. Astfel, blogurile luate individual pot fi tratate ca 'noduri' ale reelei, iar conexiunile (link-urile) sale ca 'legturi'. Numrul total de conexiuni ale unui anumit blog reprezint 'rangul' sau 'gradul' acestuia. ns, acest tip de cercetri evit o concentrare detaliat asupra relaiilor dintre noduri, n cadrul reelei, n favoarea argumentrii aduse de proprietile statistice pe scara larg ale grafurilor (M.E.J. Newman, The Structure and Function of Complex Networks, http://epubs.siam.org/sam-bin/dbq/article/42480). n general, cercettorii s-au concentrat asupra studiului reelelor prin intermediul grafurilor aleatoare, prin care legturile indirecte dintre noduri sunt create prin intermediul unui proces aleator, astfel nct numrul legturilor conectate la fiecare nod este distribuit n conformitate cu distribuia binomial (sau distribuia Poisson pentru reele foarte extinse). n cazul evoluiei reelelor de bloguri, acestea nu respect distribuia legturilor conform grafurilor aleatoare, astfel nct reelele blogosferei par s aib o distribuie asimetric n care majoritatea nodurilor (blog-urilor) au un numr relativ sczut de legturi, iar un numr mic de blog-uri dein n mod disproporional un numr imens de legturi. Pe scurt, structura reelei asimetrice a blogosferei devine atrgtoare din punct de vedere al costului pentru utilizatorii externi care achiziioneaz informaii de
35

pe blog-uri. Distribuia asimetric a legturilor dintre blog-uri nseamn c unele dintre acestea devin puncte de atracie pentru ceilali. Un astfel de blog deine urmtoarele caracteristici (dup Farrell i Drezner): (a) deine un mare numr de legturi (b) ofer mijloace de filtrare a blog-informaiilor interesante afiate de blog-uri 'mai puin interesante' (c) asigur rolul de poart de coordonare, care permite bloggerilor i cititorilor de blog-uri s se coordoneze pe baza unui echilibru benefic reciproc, deoarece oamenii stau cu o mai mare probabilitate ntr-un grup n care pot mpri puterea n mod egal cu partenerii lor' (Phillip Bonachich, The Evolution of Exchange Networks: A Simulation Study. Journal of Social Structure. Volume 2, number 5, November 8, 2001). Aceste blog-uri ce devin 'puncte de atracie' am putea considera c se transform de fapt n niste 'blogo-pori', iar media politic direcional, care formeaz curentul politic principal de opinie public, se va concentra asupra acestora', astfel nct va ajunge s acioneze ca o curea de transmisie ntre blogosfer i cele mai puternice entiti politice (Farrell i Drezner). S-a ajuns astfel la cea mai rapid ascensiune a unui instrument de comunicare. n numai cinci ani, blog-urile s-au nscut, au evoluat i au ajuns s influeneze spectrul politic prin intermediul comentariilor politice i afectnd coninutul informaiilor din mass-media. n acelai timp, blog-urile vor avea un ascendent asupra domeniului politic deoarece tehnologia informaiei a devenit omniprezent i obligatorie, iar generaia actual va fi o generaie interactiv, de cultur multi-media. Tinerii au nceput deja s nu mai utilizeze tirile TV, prefernd site-urile online, mai ales cele independente. Aceast situaie este asemntoare cu Vestul slbatic, iar generaia 'wired' va fi foarte greu ndreptat ctre spaiul de vot politic. n nici un caz lupta nu se va da pe ecranele TV, ci n special pe trmul interactiv al convergenei dintre computer, telefon mobil i TV, n care blog-ul va juca un rol important deoarece nmagazineaz deja la un loc funciile corespondente aparatelor de mai sus, adic: transfer de informaii prin computer, conexiune cu telefoanele mobile, prin mobling (mobile blogging) i stocare de imagini, care n curnd se va transforma n stocare de fiiere video, probabil n timp real, exact ca un post TV.
36

Statistici
_Bloguri dup ar:
SUA (16.408) Marea Britanie (2.500) Canada (2.107) Brazilia (1.317) Spania (1.038) Australia (926) Frana (757) Italia (747) Filipine (679) Portugalia (589) Singapore (544) India (518) Germania (509) Olanda (405) Indonezia (301)
Argentina (352) Belgia (267) Mexic (223) Japonia (220) Noua Zeeland (191) Finlanda (150) Irlanda (134) Danemarca (130) China (128) Elveia (121) Africa de Sud (100) Polonia (97) Romnia (96) Pakistan (93) Norvegia (85)
Hong Kong (82) Austria (69) Israel (55) Ungaria (52) Cehia (41) Estonia (38) Grecia (37) Turcia (34) Federaia Rus (31) Croaia (17) Slovenia (14) Serbia (13) Slovacia (11) Ucraina (11) Vatican (1)
_Bloguri dup cuvinte-cheie:
politic i politici (4.085) muzic (3.431)
blog (2.700) life (2.657) news (2.116)
tehnologie (1.930) personal (1.849) umor (1.480)
37

Analiza Retelelor Sociale

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Analiza Retelelor Sociale

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Analiza reelelor sociale

Analiza reelelor sociale

Analiza reelelor sociale

Aplicaii ale teoriei reelelor sociale

Analiza reelelor sociale

Analiza reelelor sociale

Analiza reelelor sociale

Metode ale analizei reelelor sociale

Analiza reelelor sociale

Analiza reelelor sociale

Analiza reelelor sociale

Sociabilitatea productiv i dezvoltarea

Analiza reelelor sociale

Analiza reelelor sociale

Analiza reelelor sociale

Analiza reelelor sociale

Analiza reelelor sociale

Interaciunile dintre oameni sunt guvernate de modele i tipare comportamentale

Analiza reelelor sociale

Analiza reelelor sociale

Analiza reelelor sociale

Analiza comportamentelor solidare n diferite contexte sociale

Analiza reelelor sociale

Analiza reelelor sociale

Analiza reelelor sociale

Analiza reelelor sociale

Analiza reelelor sociale

II. Aplicaii n business i organizaii ale analizei reelelor sociale

Puterea legturilor slabe

Analiza reelelor sociale

Analiza reelelor sociale

Organizaia care nva

Analiza reelelor sociale

Analiza reelelor sociale

Tranziia de la plan la clan

Crile mici care provoac diferenele mari

Analiza reelelor sociale

Analiza reelelor sociale

Mai detept i mai simplu: o introducere n metodologia software-ului social online

Analiza reelelor sociale

Analiza reelelor sociale

nvm: software-ul social i e-learning

Analiza reelelor sociale

Analiza reelelor sociale

Uneltele analizei reelelor sociale

Analiza reelelor sociale

Analiza reelelor sociale

Extindei circumferina cercului social propriu!

Analiza reelelor sociale

Neogen lanseaz serviciul de social networking Neogen Network

Analiza reelelor sociale

Un fenomen digital care va schimba lumea: blog-ul

Analiza reelelor sociale

Analiza reelelor sociale

_Bloguri dup cuvinte-cheie:

politic i politici (4.085) muzic (3.431)

blog (2.700) life (2.657) news (2.116)

tehnologie (1.930) personal (1.849) umor (1.480)

S-ar putea să vă placă și