I.

2 Reele sociale

Ce presupune o reea social?
O reea social este o hart a relaiilor dintre indivizi ce indic modurile n
care ei sunt conectai prin diverse grade de familiaritate social pornind de la
cunotine ntmpltoare pn la legturi familiale puternice.
Reelele sociale se refer i la o categorie de aplicaii online ce ajut la
conectarea prietenilor, partenerilor de afaceri i grupurilor de interese.
Relaiile sociale sunt descrise n teoria reelelor sociale n termeni de noduri
i legturi. Nodurile sunt actorii individuali din reea, iar legturile sunt relaiile
dintre aceti actori. Reeaua este deci o hart a legturilor relevante dintre nodurile
ce fac obiectul unui studiu.
O reea poate fi utilizat i pentru a determina capitalul social de care dispun
actorii individual. Forma reelelor sociale este un factor-cheie al utilitii reelei
pentru indivizii inclui. Reelele dense sunt mai puin utile pentru membri dect
reelele cu multe spaii libere i cu numeroase conexiuni slabe cu indivizi din afara
reelei principale. Reelele deschise, cu legturi slabe i spaii sociale goale
introduc noi idei i oportuniti pentru membrii lor n msur mai mare dect
reelele nchise, care au multe legturi redundant.
Cu alte cuvinte, o reea de prieteni apropiai, ce mprtesc aceleai
credine, preocupri i valori nu i mbogete membrii n msura n care o fac
grupurile de indivizi care au conexiuni n alte lumi sociale i acces la o varietate
mai larg de informaii. Este mai bine pentru succesul individual s existe
conexiuni cu o varietate de reele dect multe conexiuni ntr-o singur reea.
Analiza reelelor sociale examineaz relaiile sociale n termeni de noduri i
arce. Nodurile reprezint actorii individuali din reea iar arcele relaiile dintre actori.
Numeroase studii au scos n eviden faptul c reelele sociale opereaz
la mai multe nivele, de la familii pn la naiune, i joac n un rol important n
determinarea modului n care pot fi rezolvate unele probleme, cum sunt conduse
organizaiile etc.
1

Studiul reelelor sociale a devenit n ultimele secole o tehnic important utilizat
n domenii precum sociologie, antropologie, socio-psihologie, economie, biologie.
Etc. Iniial oamenii au utilizat ideea de reea social pentru a sugera complexitatea
diferitelor tipuri de relaii dintre membrii unor sisteme sociale la mai multe
niveluri.Ulterior analiza reelelor sociale a evoluat de la o metafor sugestiv ctre
o paradigm, cu propiile sale teoreme i metode. Oamenii de tiin fie studiau
reelele ntregi (toate legturile ce conin relaii specifice ntr-o populaie) sau
reelele personale (legturile pe care anumii indivizi le au cu restul comunitii);
n analiza reelelor sociale s-au evideniat cteva tendine:
- studierea sistemelor sociale non-restrictive (de la comunitile nonlocale pn la
link-urile dintre website-uri);
- concentrarea pe modul n care structutura legturilor afecteaz indivizii i relaiile
lor;
- n comparaie cu analizele care presupun c socializarea n cadrul unor norme
detemin comportamentul, analiza reelei urmrete s determine msura n care
structura i compoziia conexiunilor influeneaz normele.
Forma reelei sociale are un rol important n determinarea utilitii reelei pentru
indivizi. Reelele sociale mici i strnse pot fi mai puin folositoare pentru membrii
si dect reelele sociale cu legturi slabe pentru indivizii din afara reelei
principale. Reele deschise, cu multe legturi slabe, sunt cele care ofer mai multe
posibiliti de a introduce noi ideii i oportuniti membrilor dect reelele nchise
cu legturi strnse. Cu alte cuvinte un grup de prieteni care au activiti doar n
interiorul grupului prezint aceleai cunotine i oportuniti. n schimb un grup de
indivizi conectai la alte sisteme sociale au acces la mai multe informaii. Pentru a
avea succes individual este mult mai indicat s ai ct mai multe conexiuni cu o
varietate de reele dect s ai multe conexiuni ntr-o singur reea.



1
Green, Andy ,Iordache Iulia, .Gregory, Anne., Comunicarea eficient n relaiile publice , Editura
Polirom, Iai (2009)
I. 2.1 Reelele sociale pe internet

Internetul este o reea mondial format din reele care la rndul lor
conecteaz computere i sisteme informaionale din toat lumea. Este un sistem
descentralizat, fr un punct de conducere, nesupus unei formaiuni de guvernare
central, fiecare reea component avnd propriile reguli de funcionare. Reelele
componente sunt de provenien divers, de la instituii publice sau private,
academice, guvernamentale, neguvernamentale i de afaceri.
Internetul, ca multe alte invenii, este un produs al domeniului militar.
Competiia dintre Uniunea Sovietic i SUA n domeniul comunicaiilor a
atins apogeul dup lansarea primului satelit artificial de origine rus, Sputnik66
(1957).
Drept rspuns, SUA a nfiinat ARPA67 (Advanced Research Projects
Agency) n 1958. ARPA, la rndul ei, nfiineaz n 1969 ARPANET, prima reea
cu 4 noduri care cuprindea: University of California din Los Angeles (UCLA),
University of California din Santa Ana, University of Utah i Stanford Research
Institute (SRI).
Dezvoltarea reelei a avut loc ntr-un ritm foarte alert, ajungnd ca pn n
anul 1981 numrul de noduri s depeasc 200. Inspirate de progresul
ARPANET, dup 1980, alte reele au nceput s apar i dincolo de ocean, n
Europa, Asia, Australia i Africa. Aceste reele regionale se vor interconecta n
final pentru a forma ceea ce este astzi Internetul sau WWW (World Wide Web).
n ultima parte a anilor 90 i nceputul anilor 2000, a avut loc o expozie a
Internetului, datorit extinderii pieei i ctre utilizatori casnici, corelat cu
scderea costurilor asociate i cu creterea uurinei utilizrii. Dac la nceput
reeaua se baza pe conexiuni cu cabluri electrice, progresul tehnologic a adus n
uz conexiunile prin
fibr optic, satelit i wireless (fr fir). Extinderea progresiv a reelei este cea
mai probabil direcie, avnd n vedere c peste 80% din populaia lumii nu
folosete nc Internetul.
Chiar i n Romnia exist un numr ridicat de utilizatori de Internet, dei
avem nc regiuni n care nu exist electricitate sau reea de canalizare. Din totalul
de 22 de milioane de romni, aproximativ 7.5 milioane utilizeaz Internetul, ceea
ce reprezint o penetrare a populaiei de 33.4% i o cretere impresionant de
828.8% fa de anul 2000.
Reelele sociale online au devenit populare n 2003, o dat cu lansarea
unor website-uri ca Friendster, Tribe.net i LinkedIn. La ora actual exist
peste 200 de site-uri sociale online importante. Motorul de cutare Google a
lansat n ianuarie 2002 reeaua online Orkut, iar Kibop s-a lansat recent ca
reea social a vorbitorilor de spaniol i portughez.
n aceste comuniti online, un set iniial de fondatori trimit mesaje prin care
invit membri ai reelelor lor personale de contacte s se alture reelei. Noii
membri repet acelai proces i contribuie la creterea numrului de membri i la
asigurarea unor legturi globale. Site-urile ofer servicii de tipul actualizrii crilor
de vizit online ce conin adresele de mail ale cunoscuilor, vizualizarea profilului
membrilor, crearea de noi contacte prin prezentarea serviciilor.
Site-uri de tipul LiveJournal ncurajeaz interconectarea unor webloguri,
iar pasul urmtor este ideea unor Semantic Social Network care va interconecta
att oameni, ct i webloguri, cum ar fi StumbleUpon i Funchain. Exist
software special pentru crearea unei reele sociale proprii, cum ar fi Sparta sau
conceptele de afaceri Ecademy, ReferNet sau Shortcut.

Facebook
Cuvntul englez facebook este un cuvnt uzual care s-ar traduce prin
album cu (fotografii de) chipuri, nsemnnd albumul, tiprit sau online, de la
nceput de semestru de la multe universiti americane, coninnd fotografia i
numele studenilor, alctuit cu scopul de a uura luarea de contact ntre studeni
etc.
Tot facebook se mai numete un site web de tip retea de socializare din
Internet, creeat de ctre Mark Zuckerberg n anul 2004 pentru a oferi posibilitatea
de a contacta persoane apropiate, dar i persoane nc necunoscute. n acest
moment facebook este una dintre cele mai rspndite reele sociale din lume.
Utilizatorii pot intra n aceast reea din orice loc unde exist acces la Internet pe
baza unei parole, stabilite iniial odat cu completarea formularului de nscriere
coninnd o serie ntreag de ntrebri personale. n prezent (septembrie 2011)
site-ul facebook are circa 750 mil. membri n toat lumea. Apreciat a fi al doilea sit
social mondial dup google.com, luat dup numrul de vizite, facebook face parte
din fenomenul recent denumit Web 2.0
In Romnia facebook avea 0,5 milioane de utilizatori n ianuarie 2010 i 2,4
milioane n ianuarie 2011 . n septembrie 2011 Romnia avea peste 3,7 milioane
de utlizatori de facebook.
Influena facebook asupra relaiilor sociale
Modul n care oamenii se ntlnesc a fost influenat de amploarea pe care a
luat-o fenomenul Facebook. Mulumit acestei reele de socializare putem invita
sau putem fi invitai la diferite evenimente, ncepnd de la zile de natere sau
ntlniri de lucru i pn la nuni i alte evenimente sociale de amploare sau
ntlniri de afaceri. Avantajul const n faptul c se pot trimite invitaii la un numr
mare de persoane, incluznd persoane care nu ar fi putut fi invitate n alt mod.
Acum putem participa la evenimente despre care altfel nu am fi tiut.


I. 2. 2 Prezentarea instrumentelor de promovare online

Mediul online ne ofer instrumente de cercetare puternice, flexibile i uor
de utilizat.
Internetul a revoluionat modul n care organizaia vizeaz i se poziioneaz
n cadrul pieei, a modului n care cunoate,relaioneaz i ofer valoare
consumatorului. Prezena online se transform din opiune n necesitate, oferind
noi posibiliti de difereniere i consolidare a strategiei organizaiei; consumatorul
capt noi puteri n aceast er digital, contient fiind de posibilitile
informaionale, comunicaionale i tranzacionale. Toate acestea determin un
efort continuu de adaptare a activitii de marketing, cu implicaii asupra nelegerii
i implementrii instrumentelor i proceselor de marketing, totul ntr-un ritm alert i
ntr -o viziune integrat:mediu online mediu tradiional.
Romnia a cunoscut n ultimii ani o dezvoltare continu n ceea ce privete
evoluia mediului online, att din punct de vedere cantitativ ct i calitativ. Mediul
online romnesc este caracterizat prin 7,4 milioane de utilizatori (peste 33% din
populaia rii), ocupnd locul 10 n Europa i 8 n Uniunea European, jumtate
dintre utilizatori au realizat cel puin o dat cumprturi online i peste 90% dintre
organizaii au utilizat cel puin o conexiune la Internet.
Publicitatea online poate avea ca support e-mail-ul sau pagin Web.
Principalele modaliti de reclama online prin intermediul potei electronice sunt:
expedierea de mesaje publicitare i oferte potenialilor clieni, crearea i expedierea de
buletine informative (newsletter), sponsorizarea listelor de discuii etc..Prin intermediul
e-mail-ului, mesajul publicitar poate viza geografic i demografic consumatorul,
poate iniia o relaie de durat cupiaa int, de consolidare a imaginii mrcii, de
educare a consumatorilor. Ca suport al publicitii online pagin Web poate
ncorpora: publicitate prin banner, publicitatea pop-up, publicitate interstiial,
secuni sponsorizate , publicitate contextual
Iat cteva instrumente de promovare online:
directoare web pentru postare de link-uri
directoare de articole online
tiri i comunicate de pres
site-uri tip social media network
website-uri tip social bookmarks
bloguri gratuite pentru postari promoionale
recenzii i evaluri web online
forum-uri de discuii
y mess
Schimb de bannere
Fiiere semntura
Colaborri online
Inele web
Promovare offline
Marketing viral
Sondaje online, etc
Forumuri
Cuvntul "forum" a fost folosit pentru prima oar n Roma antic.
Forumul reprezenta o pia public. Forumul este o comunitate de oameni care se
adun s discute probleme de zi cu zi sau probleme legate de Internet.
n general se ncearc crearea unei comuniti care s dezbat un anumit
aspect al vieii cotidiene. Dicionarul limbii romne explica cuvntul "forum" astfel -
-- ntlnire de o important ridicat.
Explicaia este insuficient, ba chiar inexact. Dicionarul Webster explica
cuvntul "forum" ntr-o form mai exact: loc de ntlnire unde se discuta pe
marginea unor subiecte ce aparin diferitor domenii de interes. Practic, un forum
de discuii este o aplicaie care faciliteaz discuiile dintre membrii acesteia.
Din punct de vedere tehnic, un forum de discuii este o aplicaie care
faciliteaz discuiile dintre membrii acesteia, iar n dicionarul web, forumul este
loc de ntlnire unde se discuta pe marginea unor subiecte de inters.
Ca funcionalitate un forum de discuii se aseamn cu un chat, cu camere
grupate pe teme de discuii, diferena fiind c membrii participani la discuii pot s
nu fie on-line n acelai timp. Astfel forumul poate forma o comunitate de oameni,
care se adun s discute diferite probleme, s socializeze, etc.
Pentru formarea unei comuniti, cel mai important rol l au domeniile i teme de
discuii interesante i ct mai utile.
n acest mod, oferirea informaiilor de valoare n mod frecvent i propunerea unor
subiecte de discuie interesante atrage utilizatorul s acceseze forumul i chiar s-
i fac un cont de membru.
Tot domeniile de interes i natura discuiilor purtate pe forum stau la baza
seleciei membrilor, iar membrii de valoare i moralitatea acestora vor da imaginea
forumului.

Bloguri
Un blog (cuvnt provenit de la expresia englez web log = jurnal pe Internet) este
o publicaie web (un text scris) care conine articole periodice sau i actualizate
nentrerupt ce au de obicei un caracter personal. Ca regul, actualizarea blog-
urilor const n adugiri de texte noi, asemenea unui jurnal, toate contribuiile fiind
afiate n ordine cronologic invers (cele mai noi apar imediat, sus, la vedere).
Acest gen de publicaii web sunt n principiu accesibile publicului larg.
Dac la nceput blog-urile erau actualizate manual, cu timpul au aprut
unelte (programe i metode) care s automatizeze acest proces. Utilizarea unui
astfel de software bazat pe browsere Internet este acum un aspect obinuit al
blogging-ului.
Exist mai multe platforme pentru blog-uri, de exemplu Wordpress (cea mai
cunoscut i folosit platform de blogging), Blogger .a.


Figura 1. Ponderea cititorilor de blog

Scopul blog-urilor variaz foarte mult, de la jurnale personale i pn la
armele publicitare ale campaniilor politice, ale programelor media sau ale
diverselor companii comerciale. De asemenea ele variaz i n funcie de autor -
de la unul singur la o comunitate ntreag. Blogurile pot constitui i o surs
important de venituri pentru cei care le administreaz.
Multe blog-uri permit vizitatorilor lor s rspund prin comentarii, care sunt i
ele publice, crendu-se astfel o comunitate de cititori centrat n jurul blog-ului;
alte blog-uri nu sunt interactive.
Totalitatea blog-urilor i a autorilor de blog-uri a fost denumit blogosfer.

Schimbul de banere
n lumea virtual , banerul reprezint o suprafa grafic n care apar mini-
reclame Prin coninutul lor , ele fac trimitere la un alt sit web . Banerele au ca unic
scop atragerea ateniei vizitatorilor astfel nct acetia s efectueze un clic pe ele .
Se pot folosi i banere animate , care s-au dovedit mai eficiente dect cele statice.
Acestea ns trebuiesc folosite cu pruden deoarece duc la creterea timpului de
ncrcare a paginii web .Pe de alt parte , unele animaii nu sunt totdeauna bine
realizate i de aceea uneori nici nu reuesc s atrag vizitatori.
Cnd vrei s realizai un baner, este recomandat s inei cont de cteva
reguli de baz:
banerul trebuie s conin cteva cuvinte cheie bine alese, care trebuie s
aib un impact maxim asupra cititorului i s-i trezeasc curiozitatea. n acelai
timp, el nu trebuie s duc la confuzii i interpretri n ce privete coninutul paginii
respective.
este bine, n msura posibilitilor, ca banerul s conin numele afacerii
sau produsului pe care dorii s le promovai
trebuie s aib un format i un design atractiv
culorile trebuie s fie bine alese, astfel nct s nu se confunde cu fondul
pgnii web Folosirea unor culori contrastante duce la creterea eficienei
banerului. Culorile care au un impact maxim asupra cititorilor sunt : galben,
portocaliu, albastru i verde.
timpul de ncrcare al unei pagini web este foarte important. El se poate
reduce fie prin limitarea numrului de culori folosite n realizarea banerului, fie prin
reducerea dimensiunilor acestuia. Cutai s meninei dimensiunea banerului sub
10 Kb.
pentru a-l convinge pe cititor s acioneze imediat putei s includei
cuvintele.

Inelul web
Inelul web ( webring ) reprezint un concept interesant , similar cu schimbul de
banere sau de legturi .Aa cum i arat i denumirea , este de fapt o nlnuire de
pagini web dedicate aceluiai subiect sau avnd o tem similar .



Mod de funcionare
Un inel web funcioneaz n felul urmtor :
Un server web central menine o list de situri cu un anume subiect su domeniu
de interes .Pe fiecare sit din lista exista cte un buton "Urmtorul" ( Next ) i un
buton "Precedentul " ( Previous ) care indica partea sa din inel . Mai exista
deasemenea i cte un buton ctre serverul web central .
Mai simplu spus , o persoan se leag la a doua persoan ntr-un inel . A doua
persoan se leag la o a treia i aa mai departe pn cnd se revine din nou la
prima persoan . Aceast legtur se face printr-un cod special pe care fiecare
membru este obligat s-l pun n pagin lui .
Pe aceast cale , teoretic , ar trebui ca fiecare webmaster din circuit s constate o
cretere a traficului .
Spre deosebire de schimbul de banere , n cazul inelelor web nu va apare pe
pagina dvs. nici un baner al vreunui alt sit , dar vor exista n schimb legturi att
ctre pagina principal a inelului ct i ctre alte pagini din acesta .
De asemenea , este obligatoriu s punei nsemnele inelului web de care aparinei
la sfritul paginii .

Promovare offline
Promovarea off-line se poate face cu cheltuieli minime , nscriind adresa web
a sitului dvs. i adresa de email pe urmtoarele materiale pe care le putei folosii
n mod curent sau n scop publicitar :
- corespondenta
- facturi
- fax-uri
- scrisori
- materialele promoionale :
- brouri
- pliante
- reclame tiprite
- cri de vizit

Site-uri
SITE
2
, site-uri, s. n. Loc n care se pot accesa informaii utile (texte, imagini,
sunete, programe) ntr-o reea de calculatoare, de obicei internet.
Definim site-urile de socializare ca fiind servicii bazate pe web care permit
indivizilor s construiasc un profil public sau semi-public ntr-un sistem limitat, s
conceap o list cu ali utilizatori cu care vor s fie conectai, s vad i s
traverseze lista acestora de prieteni, i cele fcute de alii n interiorul sistemului.
Natura i nomenclatura acestor conexiuni poate s varieze de la un site la altul.
Aceste instrumente de promovare offline i vor spori vizibilitatea i
notorietatea online.


2
http://dexonline.ro/definitie/site