Sunteți pe pagina 1din 47

INTRODUCERE

Problemei motivrii personalului i se atribuie o mare importan att n


sectorul privat ct i n cel buetar! Toi manaerii sunt "e acor" c atinerea
obiectivelor orani#aionale "epin"e $oarte mult "e comportamentul i atitu"inea
subor"onailor lor $a "e sarcinile ce le revin! Dar cn" se ncearc s se rspun"
la ntrebri "e enul% &Cum poi s'i "etermini pe oameni s $ac ceea ce "oreti
tu() sau &"e ce * lucrea# mai mult i mai bine "ect + n aceleai con"iii "e
munc() se a,une la conclu#ia c problema este "estul "e comple- i "i$icil!
De asemenea. trebuie spulberat "e la nceput ilu#ia c ar e-ista o reet
siur. "e succes. care s asiure re#olvarea problemei motivrii pentru oricare
"intre situaii sau subieci! De ce( Pentru c oamenii sunt "i$erii! /iecare are o
personalitate bine "e$init. cu nevoile. aptitu"inile. valorile i aspiraiile sale!
*ceste caliti in"ivi"uale se combin apoi cu con"iii i aspecte leate "e locul "e
munc! Pe ln aceasta mai acionea# nc un $actor important. i anume
"inamica personalitii i cea a me"iului! In"ivi#ii nu'i pstrea# n mo"
conservator toate caracteristicile! Unii simt nevoia sau sunt obliai s'i "e#volte
baa,ul "e cunotine! *lii i per$ecionea# "eprin"erile ctiate ntr'un
"omeniu "e activitate printr'un ritm susinut i perseverent "e lucru! Ca s nu mai
amintim "e sc0imbrile provenite "in viaa particular. o"at cu trecerea anilor!
Nici con"iiile orani#aionale nu stau pe loc! 1unt su$icient "e bine cunoscute
re#ultatele i reaciile enerate "e valul "e sc0imbri ale te0noloiei
in$ormaionale! Iar instituiile i urmea# traseul cunoscut sub "enumirea "e ciclu
al vieii orani#aionale n care ele se nasc. evoluea#. se maturi#ea#. stanea# i
apoi "eca". $iecare "intre aceste etape avn" caracteristicile bine "e$inite!
Cu toi aceti $actori "inamici in"ivi"uali i orani#aionali a$lai ntr'o
continu pre$acere. am putea a,une n praul unei ntrebri retorice i pline "e
scepticism% &Oare vom putea vreo"at s neleem ce l "etermin pe un ana,at s
aib o anumit atitu"ine i un anumit comportament la locul "e munc)(
Primul pas n abor"area sistematic a problemei o repre#int definirea
noiunii de motivare!
CAP. I DEFINIREA MOTIVRII.TIPURILE DE MOTIVARE
Ce este motivaia( 2Unui om este mult mai uor s'i "e#voli calitile "ect
s'nlturi "e$ectele). 3Cultiv'i omului calitile. ca s'i inun"e "e$ectele)!
Cuvntul motivaie este cel mai a"esea $olosit pentru e-plicarea comportamentului
oamenilor! 1uccesele unui sportiv se spune c sunt "atorate motivrii sale ri"icate.
n timp ce un stu"ent care evit munca 4sub $orma e$ortului intelectual i al
atitu"inii participative la actul "e trans$er i apro$un"are "e cunotine i
in$ormaii5. se spune c nu este motivat 4sau c este motivat s nu munceasc5 4este
interesant c. n lipsa unei motivaii po#itive. se "e#volt. $r prea mare e$ort. o
motivaie neativ5!
6!*! Cole. unul "intre specialitii britanici n "omeniul manaementului
resurselor umane. ne o$er urmtoarea "e$iniie sintetic i accesibil% &Motivarea
este un proces n care oamenii aleg ntre forme alternative de comportament n
vederea atingerii scopurilor personale)! 7a aceasta. spre completare. am putea
a"ua i "e$iniia alternativ con$orm creia &motivarea repre#int suma
eneriilor interne i e-terne care iniia# i "iri,ea# comportamentul spre un scop
care. o"at atins. va "etermina satis$acerea unei necesiti)!
Desci$rn" pe n"elete aceste "e$iniii complementare. reuim s i"enti$icm
principalele elemente componente ale procesului motivaional% comportament.
scop. satis$acie. necesiti. enerii 4aici cu sensul "e resurse5! *e#n" toate aceste
elemente ntr'o or"ine cau#al. obinem un mo"el "eterminist al motivrii n care
nevoile'stimuli con"uc la un comportament a"ecvat n care sunt e-ploatate
resursele necesare "in cele e-istente. resurse care enerea# aciunea ce "uce la
atinerea scopului sau obinerea re#ultatelor ateptate. ce $ac s ncete#e aciunea
stimulilor. a,unn"u'se n $inal la satis$acie!
6eral" Cole a reali#at un mo"el $un"amental mult mai simpli$icat i mai
sc0ematic. reinn" "in acesta "oar cteva elemente "e ba#%
stimuli 8 comportament a"ecvat 8 scopuri sau re#ultate "orite
9otivarea este un $actor "eosebit "e important n "eterminarea
comportamentului. ne$iin" n acelai timp i unicul care l enerea#! Pe ln
motivare i mai $ac simit in$luena i $actori "e natur bioloic. psi0o'social.
orani#aional i cultural!
:n e$ortul lor "e a e$icienti#a activitile orani#aiilor pe care le con"uc prin
interme"iul stimulrii activitii pro$esionale. manaerii au i"enti$icat ; "imensiuni
ale muncii care utili#ea# surse motivaionale "istincte i speci$ice%
a. Dimensiunea obiectiv. utili#ea# ca principal surs motivaional
recompensarea ineal a muncii! Termenul &ineal) are aici sensul "e
"i$ereniat. necon$un"n"u'se cu practicile inec0itabile. incorecte! E-periena
multor $irme i instituii a "emonstrat c politica ealitarismului salarial a enerat
e$ecte neative pe termen lun. principalul $iin" "emotivarea personalului!
In"ivi#ii cu pretirea. aptitu"inile i "eprin"erile cele mai per$ormante au s$rit
prin a prsi orani#aiile pentru a'i cuta posturi n care s $ie pltii n mo"
a"ecvat! *st$el s'a pro"us un alt e$ect neativ% $luctuaia crescut a $orei "e
munc! Dimpotriv. "i$erenierea recompenselor $inanciare n $uncie "e cali$icare.
"i$icultatea sarcinilor. re#ultatele obinute. mo"ul "e "es$urare a activitii
constituie o $orm "eosebit "e e$icient "e motivare!
b. Dimensiunea subiectiv. $olosete ca surs motivaional e$ectul
resurselor nepecuniare! E-ist numeroase stu"ii ce au "emonstrat $aptul c muli
ana,ai pot $i motivai n aciunile lor i prin alte meto"e "ect cele "e natur
$inanciar. obinn"u'se re#ultate similare!
Emer< i T0orsru" i"enti$ic n lucrarea lor 2Forma i coninutul
democraiei industriale cteva "intre nevoile care'l "etermin pe om s
munceasc i pentru altceva "ect pentru bani sau alte avanta,e materiale%
- nevoia "e a nva prin munc=
- nevoia "e a cunoate natura muncii i a mo"ului prin care o poate
reali#a=
- nevoia "e a lua "eci#ii i "e a avea iniiativ=
- nevoia contactului social po#itiv i "e recunoatere n ca"rul
orani#aiei=
- nevoia "e a'i pune activitatea n slu,ba obiectivelor $irmei i "e a'
i lea viaa "e cea a comunitii=
- nevoia siuranei viitorului!
:n ultima vreme se acor" "in ce n ce mai mult importan nevoii "e
con$ort i satis$aciei pe care o enerea#. acesta lipsin" nc n $oarte multe
"omenii "e activitate!
Tipurile "e nevoi se a$l la ba#a ma,oritii teoriilor motivaionale pe care le
vom trece n revist n continuare%
Teoria ierariei nevoi!or a !ui Ma"!o#
Psi0oloul *bra0am 9aslo> a elaborat una "intre cele mai cunoscute teorii
ale motivrii. care a $ost preluat "e ctre manaementul resurselor umane!
Con$orm acesteia. toate nevoile umane pot $i clasi$icate n ? cateorii aran,ate ntr'
o sc0em ierar0ic ce stabilete or"inea n care acestea sunt satis$cute!
Repre#entn"u'le ntr'o $orm pirami"al 4ve#i $iura "e mai ,os5. 9aslo> susine
c ele trebuie satis$cute ncepn" "e la ba# i s$rin" cu cele "e la vr$!
Respectn" i noi aceast or"ine. "escriem pe scurt $iecare "in aceste cateorii%
@! Nevoile $i#ioloice sunt nevoi "e ba# precum 0rana. a"postul. o"i0na.
mbrcmintea i toate celelalte care "etermin i asiur e-istena i
supravieuirea! Toate sunt eseniale i sunt asiurate la nivel orani#aional printr'o
salari#are corespun#toare. con"iii bune "e munc. proram "e lucru re#onabil
etc!
;! Nevoile "e securitate $i#ic i social 4siuran5 implic o atenie
"eosebit pentru con"iiile "e securitate a muncii. pentru mo"i$icarea salariilor n
$uncie "e in$laie. pentru sporuri "eterminate "e con"iii speciale "e lucru i pentru
asiurarea unei pensii la nc0eierea activitii pro$esionale!
A! Nevoile sociale sau "e asociere cuprin" nevoia "e prietenie i a$eciune.
"e apartenen sau asociere la un rup. "e soli"aritate. n eneral "e satis$acere a
relaiilor interumane! :n ca"rul activitii pro$esionale. acestea se mani$est prin
"orina "e a contacta i colabora cu ceilali ana,ai. "e a crea leturi puternice n
ca"rul ec0ipei "e munc etc!
B! Nevoile "e stim i recunoatere social se re$er la nevoia $iecrui om
"e a $i ceva mai mult "ect un simplu membru al unui rup. "e a avea o imaine
$avorabil n proprii si oc0i "ar i n $aa celorlali. care s'l respecte i s'i
aprecie#e reali#rile! 7a nivel orani#aional. aceste nevoi sunt satis$cute n
momentul ncununrii cu succes a unui proiect sau al promovrii ntr'o nou
$uncie! *ceste momente "au natere sentimentului "e putere. ncre"ere n sine i
prestiiu!
?! Nevoile "e auto'actuali#are sau a$irmare i reali#are personal repre#int
cel mai nalt nivel ierar0ic al pirami"ei. cuprin#n" nevoile "e per$ecionare a
talentelor "e creaie i a ac0i#iiilor "eosebite n "omeniul pro$esional. nsemnn"
utili#area la ma-imum a propriului potenial!
Principiul satis$acerii nevoilor umane "up 9aslo> ar $i urmtorul%
in"ivi"ul i satis$ace prima "at nevoile "e la ba#a pirami"ei ierar0ice i abia apoi
trece la satis$acerea celor "e la nivelul urmtor! O"at satis$cute i acestea. se
avansea# la nivelul ime"iat superior i se continu aa pn la ultima cateorie "in
vr$ul pirami"ei! Deci "oar nevoile nesatis$cute servesc ca $actori motivaionali.
celelalte pier#n"u'i acest rol. pn n momentul reactivrii lor!
Nevoi "e
autoactuali#are
Nevoi "e stim
Nevoi sociale
Nevoi "e securitate $i#ic i social
Nevoi $i#ioloice
Teoria lui 9aslo> este criticat. $iin" cataloat ca simplist. arti$icial i
rii"! Principalele arumente ale criticii ar $i c oamenii nu urmresc satis$acerea
nevoilor n or"inea prescris "e 9aslo>. mai ales n ceea ce privete nivelurile
superioare. i c. "atorit psi0oloiei comple-e a in"ivi"ului. multe "intre aceste
nevoi se ntreptrun". uneori c0iar combinn"u'se. stimuln"u'l s ncerce s le
satis$ac simultan!Totui. teoria se bucur "e popularitate printre manaeri ntruct
se "ove"ete a $i $oarte util n neleerea motivrii subalternilor lor n $uncie "e
po#iia ocupat "e acetia n ierar0ia orani#aional!
Teoria fa$tori!or dua!i a !ui %er&'er(
De#voltn" i mo"i$icn" teoria ierar0iei nevoilor a lui 9aslo>. /re"ericC
Der#ber a a,uns la conclu#ia c e-ist ; rupuri "e $actori ce in$luenea#
sentimentele ana,atului $a "e munca sa%
- $actori motivatori 4intrinseci sau "e coninut5=
- $actori iienici 4e-trinseci sau "e conte-t5!
Pentru a v putea imaina mai uor ec0ivalena "intre elementele celor ;
teorii e-puse pn aici. v rum s alturai. "ac materialul v permite. sc0ema
"e mai ,os celei repre#entn" pirami"a nevoilor a lui 9aslo>! Preci#m c $actorii
iienici corespun" primelor A cateorii ale nevoilor "e la ba#a pirami"ei
4numerotate "e la @ la A. mai sus n te-t5. iar cei motivatori ultimelor ; cateorii
"in vr$ul pirami"ei%
/actori motivatori%
- *utoactuali#are
- Recunoatere /*CTORI CE CONDUC
- 9unca pentru sine 7* O 1*TI1/*CEIE
' Responsabilitate EFTRE9G
- *vansare
/actori iienici%
- Relaii interpersonale
- Politica $irmei /*CTORI CE CONDUC
- Control 7* O IN1*TI1/*CEIE
- 1alarii EFTRE9G
- Con"iii "e munc
Punctul central al acestei teorii a lui Der#ber const n a$irmarea
"iscontinuitii ntre $actorii care pro"uc satis$acia i cei care pro"uc insatis$acia
n activitatea pro$esional 4ve#i $iura "e mai sus5! Noutatea const n $aptul c.
spre "eosebire "e concepia tra"iional care consi"er toi $actorii ca putn"
"etermina att satis$acii ct i insatis$acii. Der#ber susine c satis$acia n
munc este "eterminat numai "e un anumit tip "e $actori. i anume cei motivatori.
iar insatis$acia este pro"us "e un alt tip "e $actori. numii iienici!
/actorii motivatori sunt strns leai "e speci$icul muncii i acionea# n
"irecia mobili#rii oamenilor pentru a lucra mai bine!
/actorii "e iien sau "e ntreinere nu in att "e coninutul muncii n sine
ct "e con"iiile n care aceasta este prestat! *cetia nu enerea# satis$acia. "ar
"ac nu atin un nivel corespun#tor. "au natere la nemulumiri!
Principala critic a"us acestei teorii se re$er la $aptul c. n sens empiric.
Der#ber a $ost preocupat mai mult "e satis$acia n munc "ect "e
comportamentul n procesul muncii!
Totui. mo"elul su "e interpretare s'a "ove"it i este n continuare
a"ecvat mai ales ana,ailor "in cateoria specialitilor i a personalului ocupn"
posturi "e con"ucere. $iin" "eosebit "e important pentru manaeri!
Motivarea personalului
Motivarea consta in corelarea necesitatilor. aspiratiilor si intereselor
personalului "in ca"rul $irmei cu reali#area obiectivelor si e-ercitarea sarcinilor.
competentelor si responsabilitatilor atribuite!
Motivatiile "esemnea#a acele elemente H $ormale sau in$ormare. "e natura
economica sau moral'spirituala H pe care proprietarii si manaerii le a"ministrea#a
salariatilor $irmei satis$acan"u'le anumite necesitati in"ivi"uale si "e rup. pentru
a'i "etermina ca. prin atitu"inile. e$orturile. "eci#iile. actiunile si comportamentele
lor sa contribuie la "es$asurarea activitatilor si in"eplinirea ovbiectivelor $irmei!
Tipul de motivare "esemnea#a ansamblul "e motivatii. "elimitate in $unctie
"e anumite criterii. $olosite in mo" repetat "e manaeri intr'o optica speci$ica. care
se ba#ea#a. constient sau inconstient pe anumite ipote#e privin" con"itionarea
motivationbala a per$ormantelo salariatilor $irmei!
Tipuri/forme de motivare:
@! pozitiva -mariri "e salariu. prime. cote parti "in pro$it. multumiri . lau"e.
ceremonii. acor"area "e titluri. promovari=
;! negativa re"uceri "e salariu. amen#i. retroa"ari. amenintari verbale.
mustrari=
A! cognitiva are in ve"ere latura. "imensiunea intelectuala a salariatului.
a-an"u'se pe satis$acerea nevoilor in"ivi"uale "e a $i in$ormat. a
cunoaste. "e a opera si &controla) me"iul in care isi "es$asoara
activitatea=
B! afectiva are in ve"ere ca salariatul sa se simta bine la locul "e munca si
in ca"rul $irmei. sa $ie apreciat si simpati#at "e colei. se$i. subor"onati.
sa se mani$este $ata "e el simpatie si consi"eratie=
?! intrinseca H "eterminarea salariatului sa se implice. sa "epuna e$ort si sa
obtina re#ultate in ca"rul $irmei intrucat "in aceste procese el obtine
satis$actii ce tin "e personalitatea lui=
I! extrinseca H "eterminarea salariatului sa se implice. sa "epuna e$ort si sa
obtina re#ultate in $irma pentru ca acestea vor enera "in partea
orani#atiei anumite reactii $ormale si in$ormale. economice si moral'
spirituale care ii vor pro"uce satis$actii=
J! economica salarii. prime. rati$icatii. penali#ari la salarii. imputari
$inanciare in ca# "e erori
K! moral spirituala acor"area "e catre manaeri a incre"erii in salariati.
e-primarea "e multumiri si lau"e. lansarea "e avertismente. mustrari si
invective. acor"area "e titluri onori$ice!
Viziuni contemporane privind motivaia
Ierar0ia nevoilor a lui 9aslo> i Teoria celor "oi $actori a lui Der#ber sunt
teorii ale motivaiei lar cunoscute! /iecare repre#int un pas nainte
semni$icativ. $a "e vi#iunea nust a manaementulu itiinti$ic i $a "e
Teoria F i Teoria L. "ar au o slbiciune! /iecare caut s stabileasc ce i
motivea# pe oameni. $r a e-plica "e ce i cum este enerat motivaia. sau
cum este susinut motivaia n timp! :n ultimi iani. manaerii au nceput s
e-plore#e trei alte meto"e care "inami#ea# vi#iunea asupra motivaiei% teoria
ec0itii. teoria ateptrii i teoria ntririi!Teoria ec0iti Teoria ec0itii
pornete "e la premi#a c oamenii sunt motivai.pentru nceput. s obin i.
apoi. s menin un anume sens al ec0itii! Ec0itatea o "enumim ca totalitatea
"e "istribuire a recompenselor "irect proporional cu contribuia $iecrui lucrtor
la re#ultatele orani#aiei 4sau. mai pe scurt. 2plat eal. la munc eal). n
ca"rul aceleia orani#aii5! Nu este nevoie ca toat lumea s primeasc aceiai
recompens. "ar recompensa trebuie s $ie n concor"an cu contribuia
in"ivi"ual!Con$orm acestei teorii. tin"em s implementm i"eea ec0itii n
$elul urmtor! 7a nceput "e#voltm raportul "intre re#ultatul personal
i2intrrile3 in"ivi"uale. care se re$er la lucrurile cu care contribuim la
orani#aie. cum ar $i timpul pe care'l a$ectm companiei. e$ortul $i#iciMsau
intelectual. priceperea. e"ucaia. e-periena i aa mai "eparte!Re#ultatul
personal se re$er la lucrurile pe care le primim "e la orani#aie. 2ieirile3. cum
ar $i salariul. "iverse prime. bene$icii.recunoatere pro$esional. ori alte
recompense! *poi. comparm acest raport cu ceea ce percepem a $i acelai
raport n ca#ul altor persoane 'care poate $i un prieten care lucrea# la alt
companie. sau c0iar o me"iea tuturor ana,ailor orani#aiei! *ceste persoane
se c0eam 2persoane "e comparat3! 1 remarcm $aptul c percepia noastr
asupra raportului obinut "e ctre 2persoanele "e comparat3 poate $i absolut
corect. sau absolut reit! 1 presupunem c percepia noastr este corect i
atunci e-ist variantele%' "ac cele "ou raporturi sunt apropiate ca valoare.
consi"erm c orani#aia ne'a tratat ec0itabil= n acest ca# vom $i motivai s
pstrm lucrurile aa cum sunt.' "ac raportul nostru este mai mic "ect cel cu
care s'a comparat.ne consi"erm nerecompensai i suntem motivai s
sc0imbm starea lucrurilor putem
4@5 "escrete propriile 2intrri3. lucrn" mai puin 3tare3.
4;5 s ncercm s ri"icm i mai mult reali#rile noastre totale. princererea
unui salariu mai mare.
4A5 s ncercm s lum o alt 2persoan "e comparat3. $a "e care s avem
mai multe 2intrri3. sau s acceptm re"ucerea re#ultatelor. sau a
2ieirilor3 proprii i. atunci valoarea raportului nostru va crete.
4B5 s prsim locul "e munc.
4?5 s $acem noi comparaii. $olosin" "i$erite 2persoane "e comparat)!
Teoria ec0itii. aa "up cum am putut observa. este o teorie comparativ i este
relevant n ca#ul n care se apelea# la bani pentru a recompensa reali#area unei
persoane 4cum este ca#ul salariului oral.sptmnal. sau lunar5! Deoarece plata
este o msur ct se poate "e reala valorii unei persoane "intr'o orani#aie
compararea salariilor este $ireasc ntr'o companie! 9anaerii pot evita apariia
"e probleme cau#ate "e inec0itate. asiurn"u'se c recompensele. "e "i$erite
$orme.sunt "irstribuite pe ba#a per$ormanelor i c toat lumea nelee cacesta
este sinurul criteriu "e recompensare!
Teoria ateptrii
Teoria ateptrii. "e#voltat "e Victor Vroom. este un mo"el motivaional $oarte
comple-. care se ba#ea# pe o 2nevinovat neltorie)! Con$orm teoriei
ateptrii. motivaia "epin"e "e intensitatea "orinei i "e probabilitatea
n"eplinirii ei! Consi"erm. "e e-emplu.ca#ul a trei vn#tori poteniali
promovabili pe un post "e manaer responsabil cu vn#rile la o companie!
Primul a avut $oarte bune re#ultate n vn#rile "in anul prece"ent i.
ntot"eauna. munca sa a $ost evaluat ca $iin" per$ormant! Totui. el nu este
siur c "orete postul "e manaer. "eoarece acesta implic $oarte multe
cltorii. luni ore "emunc i mult ncor"are i presiune psi0ic! *l "oilea
"orete $oarte mult acest post. "ar nu se sper s obin acest post. "eoarece a
avut cu un an n urm re#ultate mo"este n vn#ri i. pentru activitatea
"es$urat.a obinut "e la e$ul su. o apreciere me"ie! Cel "e'al treilea. "orete
postul la $el "e mult ca i pre"ecesorul i se n"ete c i'ar sta bine pe acest
post! Nn#rile s'au mbuntit semni$icativ n ultimul an i aprecierea obinut
este cea mai bun "in companie!Teoria ateptrii va preci#a c primii "oi
can"i"ai nu sunt $oarte motivai s caute promovarea! Primul nu "orete cu
a"evrat acest lucru.iar al "oilea. "ei "orete. nu a obinut per$ormane pentru a
$i promovat!Cel "e'al treilea can"i"at este cel mai motivat. "eoarece "orete i
se n"ete c poate s obin acest post!Teoria ateptrii este comple- pentru
c $iecare aciune este luat corespun#tor cu $iecare "in "i$eritele e$ecte. unele
"orite. iar altele neateptate! De e-emplu. "ac oamenii lucrea# corect i. pe
"easupra.e$ectuea# ore suplimentare. $ac acest lucru "in motive "i$erite%
4@5 pentru o recompens mai mare.
4;5 pentru a $i remarcai i promovai.
4A5 pentru c i pot permite s o$ere mai puin timp $amiliei 4nu sunt
cstorii. nuau copii. etc!5
4B5 pot ctia n valoare 4prin per$ecionare pro$esionali creterea
e-perienei5 i obinerea unui loc "e munc. pentru care se cere
e-perien i cali$icare superioare!
Pentru o persoan. promovarea poate $i o problem neimportant i lipsit "e
interes. un salar mai mare i o nou cali$icare. n sc0imb. pot $i atrtoare i
$actori motivaionali "ecisivi. c0iar "ac. ast$el. se re"uce substanial timpul
a$ectat $amiliei.sau vieii sociale! Din contr. pentru alt persoan. viaa "e
$amilie i participarea la viaa social sunt eseniale. comparativ cu creterea
ctiului. obinerea unei noi cali$icri. sau promovarea. care sunt consi"erate
peri$erice ca importan. "eoarece. "e obicei. acestea impun e$ectuarea "e ore
suplimentare! Prima persoan va $i motivat s lucre#e2"in reu). e$ectun" i
ore suplimentare. n timp ce a "ou persoan nu va avea aceeai motivare!Teoria
ateptrii este "i$icil "e aplicat. "ar ea o$er cteva elemente"e 0i"are pentru
manaeri! Ea suerea# c manaerii trebuie srecunoasc $aptul c%
4@5 ana,aii lucrea# pentru o varietate i e-trem "e"i$erite motive.
4;5 aceste motive. reali#ri 4e$ecte5 ateptate se potsc0imba n timp
4A5 este necesar s arate repe"e ana,ailor cum pot eis obin e$ectele. sau
reali#rile pe care le "oresc!
/olosirea ncura,rilor
Teoria contemporan privin" motivaia cu. probabil. cu cel mai mare
potenial pentru a $i aplicat n a$aceri este $olosirea ncura,rilor!Utili#area
ncura,rilor se ba#ea# pe premi#a c un comportament care este rspltit. este
posibil s $ie repetat. att timp ct nu apare un comportament punitiv.
pe"epsibil!Caracteristicile $olosirii ncura,rilor! O 2ntrire3. sau o2ncura,are3
este o aciune care "eriv "irect "intr'un comportatnent particular i poate $i o
cretere a salariului. ca urmare a e-tin"eri ivn#rilor la noi clieni. sau o mustrare.
pentru ntr#iere la serviciu!2:ntririle) pot lua o varietate "e $orme i pot $i
$olosite ntr'un numr "emo"uri! O 2ncura,are3 po#itiv este una care "e#volt
"orina comportamental "e a obine o recompens! De e-emplu. muli ana,ai
reacionea# po#itiv la lau"ele. venite "in me"iile manaeriale
superioare!Recunoaterea venit "e la superiori. ca o ncura,are pentru obinerea "e
re#ultate "eosebite n activitatea lor. crete "orina ana,ailor "e a obine
per$ormane bune n viitor 4pe principiul 2vorba "ulce ' "in partea e$ului' mult
a"uce)5! O 2ncura,are3 neativ "e#volt "orina comportamental "e a n"eprta
o reutate. sau o situaie neplcut! Presupunem. spre e-emplu.c un utila, trebuie
curat o "at pe lun! Deoarece prin natura muncii.operaia este mur"ar. curirea
utila,ului nu este prea plcut! :ntr'o lun.cn" lucrtorii i'au $cut treaba mai
puin contiincios. e$ul le cere acestora s ana,e#e. pe c0eltuiala lor. o companie
speciali#at n curirea "e ast$el "e utila,e! *na,aii vor $i motivai. n acest mo".
s lucre#e mai e$icient i mai per$ormant. n urmtoarele luni. pentm a "ispune "e
surse $inanciare necesare susinerii c0eltuielor cau#ate "e curarea utila,elor
$olosin" ana,aii unei $irme speciali#ate n ast$el "e activiti! :n acest mo".
lucrtorii vor evita. n continuare. starea "e "iscon$ort cau#at "e sarcina "e
curire a acelui utila,! Penali#area este one"orit 4n mo" normal. "e nici una "in
pri5 consecin care esteurmarea unui comportament in"e#irabil! /ormele
obinuite "e penali#are $olosite n orani#aii inclu" mustrarea. re"ucerea salariului
eliminarea "isciplinar. conce"ierea. etc!. con$orm unor norme. reulamente. sau
lei. acceptate "e prile semnatare ale unui contract "e munc!Penali#area
provoac. a"esea. mai mult ru "ect bine! Ea tin"e s cree#e un me"iu neplcut i
"uce. "e cele mai multe ori. la . creterea ostilitilor i a resentimentelor!
Comportamentul in"e#irabil al ana,ailor n pre#ena suprave0etorului 4a
e$ului5. este mascat. ascuns i se mani$est"esc0is numai n rupurile in$ormale
4neo$iciale5! 9anaerii se bi#uie pe auto"ispariie i sper s elimine acest
comportament in"e#irabil. prin inorarea lui. pn la 2stinerea) lui complet!
Presupunem. spre e-emplu. c un ana,at are obiceiul "e a scrie memorii
4reclamaii5. "up memorii "estinate manaementului companiei. pre#entn"
evenimente nesemni$icative! Dac manaerul nu rspun"e la nici unul "in
memorii. ana,atul probabil. va nceta s mai trimit ast$el "e memorii!
E$icacitatea utili#rii 2ncura,rilor3 "epin"e "e tipul "e 2ncura,are3 $olosit.
momentul n care este $olosit i mo"ul "e utili#are n timp! /iecare $orm "e
ncura,are. po#itiv. sau neativ. este in"icat ntr'o anume situaie! 9ulte situaii.
ns. reclam $olosirea "e $orme combinate! :n eneral. ncura,rilor po#itive sunt
consi"erate cele mai e$iciente i sunt recoman"ate. atunci cn" manaerii au "e
ales! *pelarea continu. repetat la ncura,ri poate "eveni plicticoas.att pentru
manaeri. ct i pentru ana,ai. mai ales atunci cn" este2ncura,at3. n acelai
mo". acelai comportament! 7a nceput poate $i necesar i e$icient o ncura,are a
unui anume comportament. "ar. "e reul. ncura,rile oca#ionale par s $ie cele "e
e$ect!
Pn acum ne'am centrat atenia pe teorii i mo"ele "e motivare aana,ailor!
9ulte "intre acestea sunt "i$icil "e aplicat practic "e ctre manaeri! Proce"urile
cele mai utili#ate $ormea# un sistem "e recompensare al unei orani#aii. care
repre#int un mecanism o$icial pentru "e$inirea. evaluarea i recompensarea
per$ormanei ana,ailor! Un sistem "e recompensare va motiva ana,aii s
lucre#e e$icace. pentru abene$icia "e e$ectele "orite "in partea orani#aiei.
stipulate n acest sistem! 1istemul va avea. "e asemenea. un impact po#itiv
asupra moralului i satis$aciei lucrtorilor!E$iciena sistemului "e recompensare!
Un sistem "e recompensare trebuie s n"eplineasc patru con"iii."ac se
"orete s $ie e$icient
%@! 1istemul trebuie s "ea posibilitatea oamenilor s'i satis$ac nevoile "e ba#
4n termenii $olosii "e 9aslo>. primele "ou nivele5
!;! Un sistem "e recompensare e$ectiv va o$eri recompens comparabil cu cele
o$erite "e alte orani#aii! Con$orm teoriei ec0itii.ana,aii "e la o $irm vor
cunoate in ec0itatea "ac ei se n"esc c raportul "intre ateptri 4reali#ri. sau
mpliniri e$ective5 i intrri 4ceea ce ei o$er pentru aceste ateptri5 este mai mic
"ect al altor ana,ai "ela alte companii! *ceasta poate con"uce la "escreterea
e$ortului "epus4al intrrilor5. sau micorarea ran"amentului!
A! Recompensa trebuie "istribuit corect i ec0itabil n interiorul
orani#aiei! Oamenii sunt "ispui mai mult s se compare cu alii "in propria lor
orani#aie. "ect cu lucrtori "in alt parte! Din acest motiv.percepia "e ec0itate
,oac un rol "eosebit! 9ai mult. o puternic relaie ntre per$orman i recompens
este reali#at att "e teoria ateptrilor.ct i "e teoria $olosirii 2ntririlor3. sau a
2ncura,rilor)!
B! Un sistem "e recompensare e$ectiv trebuie s recunoasc $aptul c "i$erii
oameni au nevoi "i$erite i pot alee "i$erite ci "e reali#are aacestor nevoi! Unii
pot "ori s ctie mai muli bani e$ectun" ore suplimentare la locurile lor "e
munc. alii pot pre$era s ctie mai muli bani prin. promovare. sau cutn" noi
locuri "e munc mai bine pltite! Noi caracteristici ale sistemelor "e
recompensare
+anii vor $i ntot"eauna o important parte a recompensei ateptat "e ctre
ana,ai! Dou "in cele mai obinuite sisteme "e recompensare prin bani sunt
sistemul "e rat $i- i sistemul stimulativ! :n sistemul rat $i- ana,aii sunt
pltii pentru o cantitate "e munc pe care o e-ecut ntr'un interval "e timp "at
4o or. o sptmn. o lun. sau c0iar un an5 4sistem cunoscut la noi sub
"enumirea sistem "e plat 2n reie35! 1istemul stimulativ utili#ea# ca element
"e $un"amentare a salariului cantitatea "e pro"use reali#at 4cunoscut sub
"enumirea "e sistem "e plat n acor" . cu variantele sale% acor" lobal. sau
acor" in"ivi"ual5! 1istemul "e plat al lui Ta<lor. pre#entat anterior. ba#at pe
volumul "e pro"ucie reali#at. este un sistem stimulativ. ca "e alt$el i sistemul
"e vn#are pe ba# "e comision. prin care un ana,at este pltit cu un procent
"in volumul vn#rilor! :n ncercarea lor "e a "escoperi noi i e$iciente ci "e
sporire a motivaiei ana,ailor. manaerii au nceput s caute sisteme "e
recompensare inovative! Printre aceste noi sisteme e-plorate se a$l%' sistemul
ba#at pe principiul care susine c toi salariaii lucrea#cu aceeai $or.'
sistemul ba#at pe evaluarea locului "e munc n raport cu nivelul"e cali$icare al
ana,atului.' sistemul care are la ba# creterea salarului pe principiul2bugetului
de zpad3' sistemul "e recompensare prin pac0ete "e bene$icii opionale!Toi
salariaii lucrea# cu aceeai $or! Per$ormana ' mai mult "ect timpul este
ba#a acestui sistem "e recompensare. prin care ana,aii sunt ateptai s e-ecute
un anumit volum "e munc! Dac unii ana,ai au nevoie "e mai mult pentru a'i
e-ecute volumul "e munc. atunci o vor $ace peste proramul "e lucru i $r
compensarea timpului suplimentar lucrat 4este un sistem tipic aplicabil
manaerilor5!Evaluarea locului "e munc n raport cu nivelul "e cali$icare! :n
sistemele convenionale. ana,aii care $ac aceeai munc sunt pltii cu acelai
salariu. in"i$erent "e ct "e bine pro"uc! Un sistem ba#at pe nivelul "e cali$icare
compensarea este "e$init mai mult "e persoan."ect "e locul "e munc! Dac
"oi ana,ai lucrea# n acelai loc "emunc. "ar unul este consi"erabil mai
cali$icat "ect cellalt. atunci el va primi un salariu mai mare 4salari#area pe
cateorii "e cali$icare5 4nUnaria. n anii @OJP. cel care cunotea o limb strin
avea un salariu mai mare. la aceleai con"iii "e munc. ast$el s'a ncura,at
cunoaterea "e limbi strine. care au $avori#at enorm comunicarea cu persoane
"in alte ri5!Creterea salariului pe principiul 3bulgrelui de zpad3!
:nsistemele tra"iionale. un ana,at care primete o cretere "e salar ntr'un an "e
#ile. aceast cretere este "istribuit lunar! Companiile care o$er creterea "e
salariu pe principiul 2bulrelui "e #pa"3 o$er ntreaa sum ce revine
lucrtorului. con$orm mririi "e salar atribuit. la nceputul anului i aceast
sum apare ca un mprumut. $r "obn".o$erit salariatului "e ctre companie!
Este "e neles c. "ac ana,atul prsete compania. "in "i$erite motive. pe
parcursul anului. acesta va $i nevoit s returne#e acest mprumut! 1istemul "e
recompensare prin 2pac0ete3 "e bene$icii opionale!este un sistemul u#ual "e
recompensare ce inclu"e nu numai salariile. ci i un2pac0et3 "e bene$icii!
*cestea pot inclu"e% asiurarea "e sntate. plata vacanelor. plata #ilelor "e
srbtoare. asiurarea pe via. precum i alte bene$icii 4salariaii "in "i$erite
reii autonome i societi comerciale "inRomnia bene$icia# "e $aciliti
speci$ice% asiurarea unei cote "e consum "e enerie $r plat. un numr "e
cltorii pe calea $erat ratuite. etc!= n 1U*. anumii ana,ai ai $irmelor
$abricante "eautomobile bene$icia# "e acces pre$ereniat la automobile noi.
$abricate n companie. returnn" vec0iul automobil i ac0itn" o sum re#ultat
"in "i$erena "intre valoarea automobilului nou i a celui vec0i5! Unii ana,ai
$olosesc toate avanta,ele o$erite "e aceste 2pac0ete3 "e bene$icii. alii.ns nu!
*ceia care nu $ac u# "e unele bene$icii o$erite "e $irm. pot primii. sau nu
altceva n sc0imb! *st$el. cei care "oresc s lucre#e n anumite #ile libere 4"e
conce"iu i pentru "i$erite srbtori5 o$erite "e companie. nu primesc nimic n
sc0imb. "oar salariul corespun#tor acestor #ile lucrate! 1istemul "e
recompensare prin 2pac0ete3 "e bene$iciu o$er ana,ailor o sum "e bani cu
care acetia i pot ac0i#iiona un set "e bene$icii "in cele o$erite "e companie!
Proce"eul este apreciat "e salariai. "ar "evine costisitor pentru orani#aie "ac
se enerali#ea# la nivelul tuturor ana,ailor. $r "iscernmnt!
Tehnici motivaionale cheie
*u $ost "e#voltate cteva te0nici speci$ice pentru a veni n spri,inul manaerilor
"oresc s'i per$ecione#e te0nicile "e motivare a ana,ailorlor!
Managementul prin oiective!
9anaementul prin obiective este un proces motivaional n careun manaer.
mpreun cu subor"onaii si. colaborea# la stabilirea obiectivelor lor n
orani#aie i are ca scop principal clari$icarea rolului pe care $iecare subor"onat
l va avea n acestor obiective= manaementul prin obiective permite lucrtorilor
s participe la stabilirea obiectivelor i la evaluarea per$ormanelor lor. ast$el
nct s creasc motivaia acestora n ve"erea creterii e$icienei muncii lor! Un
bun proram "e manaement prin obiective cuprin"e cinci etape%
@! *siurarea nsuirii scopului. a"e#iunii i participrii manaementului "e
vr$ al companiei la manaementul prin obiective!
;! ;! 1tabilirea obiectivelor preliminare. $a# n care top manaementul
companiei ,oac un rol esenial. "eoarece aceste obiective re$lect
misiunea. scopul i strateia $irmei 4se intenionea#. pentru aceasta. s
se 2$iltre#e3 aceste obiective prin structurile orani#atorice "epe verticala
$irmei. pn la nivelele in$erioare5!
A! Esena manaementului prin obiective se "e$inete n urmtoarea
succesiune%
4@5 manaerul e-plic subor"onailor c el a acceptat anumite obiective.
pentru el i pentru rupul pe care'@ repre#int 4manaerul i
subor"onaii si5 i cere subalternilor s se n"easc $iecare cum vor
putea s a,ute la obinerea acestor obiective.
4;5 apoi. manaerul se ntlnete cu $iecare subor"onat i. mpreun.
stabilesc obiectivele pentru $iecare subor"onat 4ori "e cte ori este
posibil. obiectivele vor $imsurabile i vor inclu"e un interval "e timp
n interiorul cruia acesteavor $i reali#ate ' "e obicei un an5.
4A5 manaerul i subor"onaii si "eci" asupra resurselor necesare pentru
n"eplinirea obiectivelor lor!
B! 9anaerul i $iecare "intre subor"onaii si se ntlnesc perio"ic pentru a
reve"ea proresele reali#ate n "irecia atinerii obiectivelor asumate!
*ceste obiective pot $i mo"i$icate pe parcursul acestor ntlniri. "ac
circumstanele se sc0imb! De e-emplu. o repre#entana "e vn#ri poate
avea ca obiectiv asumat creterea vn#rilor cu ;PQ ntr'un an. "ar.prin
apariia unui nou competitor intempestiv pe pia. acest obiectiv s
"evin "e nereali#at= avn" n ve"ere aceast in$ormaie. obiectivul iniial
poate $i revi#uit i sc#ut la valoarea "e @PQ. sau @?Q!?! 7a s$ritul
perioa"ei proiectate. manaerul i $iecare subor"onat se ntlnesc pentru
a stabili care "intre subor"onai i'au atins obiectivul asumat i care nu l'
au reali#at i care ar $i motivele acestui insucces
!Recompensarea ana,ailor se ba#ea# pe re#ultatele acestei anali#e!Ca i
alte meto"e manaeriale. manaementul prin obiective are avanta,e i "e#avanta,e!
Pe "e o parte. proce"eul poate motiva ana,aii.prin participarea lor la "eci#iile
manaeriale. contribuie la "e#voltarea comunicrii interpersonale n ca"rul
rupului 4prin "iscutarea obiectivelori evaluarea re#ultatelor5 i. implicit n ca"rul
orani#aiei i mretecontrolul n ca"rul orani#aiei 4prin stabilirea obiectivelor
in"ivi"uale ianali#a lor perio"ic5! Pe "e alt parte. un mare "e#avanta, l
repre#int $aptul c ' sistemul nu lucrea# n orice con"iii= ntr'un me"iu relaionat
necomunicativ. cn" manaerii nu sunt capabili s comunice cu subor"onaii lor.
acest proce"eu este periclitat n esena sa i poate con"uce la resentimente n
rn"ul lucrtorilor 4apar suspiciuni. "ialouri $ormaliste i nesincere. ana,amente
con,uncturale. se mani$est teama "e a comunica. etc!5!
:mboirea locurilor "e munc. evi"enia $aptul c 2mboirea) locurilor "e
munc este o alternativ la speciali#area locurilor "e munc! 1e ncearc. n
acest mo". s se o$ere lucrtorilor o varietate a atribuiunilor pe care le au "e
n"eplinit i. prin acor"area acestora. lucrtorii primesc i responsabiliti i
sarcini "e control asupra a ceea ce ei reali#ea#! :n acest moment al pre#entrii.
s notm c teoria motivaional a lui Der#ber este una ba#at pe utili#area
unui loc "emunc mbuntit i prin a"uarea "e responsabiliti i atribuiuni
"e control. care con$er ana,ailor o mai mare satis$acie i motivaie!
9o"i$icarea sptmnii "e ! Comprimarea sptmnii "e lucru.sptmna "e
lucru $le-ibil i loc "e munc parial au $ost "escrise ca alternative la proramul
"e lucru tra"iional! 9o"i$icarea sptmnii "elucru poate s $ie. "e asemenea.
utili#at pentru creterea motivaiei ana,ailor! Dac unui ana,at i se permite s
"eci" cn" s lucre#e. el i va "e#volta n timp un sim al autonomiei i
pro$esionalismului. care contribuie la creterea motivaiei 4ca#ul avocailor. al
ca"relor "i"actice.n eneral. etc!5!
Participarea ana,ailor n luarea "eci#iilor este citat ca o te0nic "e
motivare a acestora! Cn" ana,aii au un cuvnt "e spus n "eterminarea a ceea ce
ei vor $ace i asupra a ceea ce "orete orani#aia s "evin. vor "e#volta un anume
sens al implicrii lor 4inclusiv prin $ormarea "e comisii cu "estinaii precise i prin
participare "ecis n aciunile acestora5 4motivaie care st la ba#a proce"eului "e
privati#arenumit 29eto"a 9ebo)5! *cest sentiment "e participare i "e o anume
importan a ana,atului n orani#aie va con"uce. cu siuran la creterea
motivaiei acestuia!O meto" bine cunoscut i care se a$l n e-tin"ere aplicativ
esteTeoria R a lui Ouc0i. precum i apelareala aa'numitele cercuri ale calitii!
Cercurile calitii sunt rupuri constituite "in ana,ai pe ba# "e voluntariat. care
se ntlnesc pentru a a,uta la soluionarea unei probleme leat "e calitatea unui
pro"us! *ceast $orm "e participare urmrete. "e $apt "ou avanta,e% creterea
motivaiei ana,ailor i soluionarea unei probleme a orani#aiei!
Modificarea comportamental
9o"i$icarea comportamental este o te0nic ba#at pe teoria ntririi sau
ncura,rii. pre#entat ceva mai "evreme. n acest capitol! Ca o aplicaie n
manaement. mo"i$icarea comportamentului se $olosete sub $orma unui proram
sistematic "e ncura,are a comportamentului"orit "e orani#aie!
CAP. II)PRE*ENTAREA +OCIET,II
-... +$urt i"tori$!
E-ploatarea "e la Ocna De, este situata n nor"'vestul Depresiunii
Transilvania. la circa A Cm su" "e oraul De, si. spre "eosebire "e alte #cminte.
acesta se pre#inta ca o lentila culcata cu "imensiuni "e apro-imativ ? Cm pe a-a N'
1 si "e A.J Cm pe a-a E'N!
9acroscopic. sarea "e la Ocna De, este alctuita "intr'o alternan. e-plicat prin
variaia se#onier a temperaturii si reimului "e precipitaii. "e straturi "e sare alb
cu sare cenuie inc0is. impuri$icat cu pelicule i cuiburi "e marne ariloase i
straturi $oarte subiri "e resii!
7a Ocna De, sarea a $ost e-ploatat pentru prima "at n timpul romanilor.
$apt "emonstrat prin urmele e-ploatrilor "in acea perioa"a! Dac "in perioa"ele
urmtoare lipsesc "ocumente sau alte atestri ale e-ploatrii srii 4"ei
continuitatea e-ploatrii srii ar putea $i susinut prin arumente "e or"in
linvistic si $iloloic5. n "ocumente "atate "in @;AI'@BI? este menionat cetatea
De,. care avea "iverse privileii leate "e ocnele "e sare. "e transportul srii i "e
scutirile vamale! Din aceste "ocumente re#ult importana pe care o avea n acele
timpuri e-ploatarea srii!
:n secolele FN'FNIII continu e-ploatarea srii. acest activitate $iin" con"us "e
3Cmara "e sare3 care se ocupa "e e-ploatarea. "epo#itarea i transportul srii!
E-ist "ocumente n care sunt "escrise te0nicile i meto"ele "e e-ploatare utili#ate
n acele timpuri. "imensiunile ocnelor "e sare. con"iiile "e munc i viat ale
lucrtorilor etc!
Prin "esc0i"erea liniei $erate Clu, ' De, ' Sibou. prelunit pn la Ocna
De,. se creea# con"iiile intensi$icrii e-ploatrii srii! :n anul @KAI se "esc0i"e
mina 3/er"inan"3 4ulterior 3;A *uust35. n care se aplic pentru prima "at
meto"a "e e-ploatare cu camere mari. trape#oi"ale. cu abata, "e sus in ,os! :n timp.
mina a $ost mo"erni#at ast$el nct costurile "e e-tracie "e la Ocna De, erau mult
re"use $a "e alte e-ploatari! *ceast min se inc0i"e in @OI;! In perioa"a @OI;'
@OJO e-ploatarea srii s'a e$ectuat in mina 3@ 9ai3. proiectat cu trei camere
lonitu"inale i #ece transversale 4camere mari trape#oi"ale5!
:n anul @OJO se "esc0i"e mina 3Transilvania3. proiectat pentru a $i
e-ploatat cu meto"a cu camere cu pilieri ptrai cu abata, $rontal interal. meto"
ce s'a "ove"it a $i cel mai e$icient mo" "e e-ploatare! Proiectul preve"e
e-ploatarea actualei mine in cinci ori#onturi. prev#n"u'se o "urata "e e-ploatare
"e JP ani. la nivelul proiectat "e e-tracie "e IPP!PPP toneMan! :n pre#ent se
e-ploatea# cel "e'al treilea ori#ont. cel "e la cota T@JA.P m!
Prima operatie "in $lu-ul te0noloic este "erocarea sarii care se reali#ea#a prin
"islocarea "iri,ata a rocii "e sare. prin e-plo#ii. pe o supra$ata "e @I - K m!
E-plosibilul se intro"uce n urile per$orate n roca "e sare! Per$orarea se $ace pe
o a"ncime "e ;.;'A m cu a,utorul unor instalaii electro'0i"raulice )P7UTON H ;B
& pro"use ale $irmei $rance#e & 1ECO9* &!
:nainte "e "i#locarea prin e-plo#ie a rocii. se e-ecuta 0avarea ori#ontului cu
0ave#e tip UR*7 ??! Davarea const n tierea unui $aa ros "e @IP'@KP m. pe o
a"ncime "e ;.; m la talpa ori#ontului! :n urma unei "erocri a unui ori#ont re#ult
circa ?PP tone "e sare sub $orma "e bulari. cu "imensiuni ma-ime "e KPP mm!
*ceti bulri se ncarc n autobasculante "e @I tone "e tip D*C. cu a,utorul
ncarcatoarelor cu cup pe pneuri "e tip UO7*! 1area este transportat la un rtar
$in "e un"e este preluat "e ban"a transportoare "e latime @PPP mm care o "uce
pana la moara! 9oara macin aceti bulari i a"uce sarea la "imensiunile "e P'@?
mm! Din moar sarea a,une la silo#urile "e mare capacitate. e-cavate n sare
4meto"a aplicat pentru prima "at la 1alina Ocna De,5! *ceast "epo#itare
interme"iar permite pe "e oparte s se lucre#e continuu 4$r ca pro"ucia s
"epin" "e pre#ena vaoanelor C/R5. i pe "e alt parte. silo#urile avn" mai
multe celule. n ele se pot "epo#ita "iverse sorturi "e sare. obinute prin sortare si
cernere! 1area este preluat "in silo# printr'un sistem "e ben#i transportoare "e
laimi "e KPP mm. care o transport la supra$a. n instalaia "e preparare. un"e
sarea a,une la "imensiunile solicitate "e "iveri bene$iciari! *"ucerea srii la
"imensiunile "orite se $ace prin trecerea acesteia peste rtarul $i- "e "iverse
"imensiuni 4sortare ranulometric ravitational5 sau prin trecere prin site
vibrante! 1e $olosesc "e asemenea valuri "e mcinare! Ulterior. atunci cn" este
ast$el cerut. sarea este ambalat n cutii sau puni "e @ C sau n saci "e ;? i ?P
C! 7ivrarea se poate $ace i vrac. n vaoane C/R sau mi,loace auto!
Printre alte prioritai "e care se bucur 1alina Ocna De, este i $aptul ca aici s'au
$olosit pentru prima "at n tar e-traerea srii cu a,utorul ben#ilor transportoare
precum i meto"a proprie "e aera,! Noutatea acestui aera, const n plimbarea
aerului proaspt la intrarea n min prin minele vec0i. pentru a'si "epune ume#eala.
prin con"ens. ast$el ca in mina actual. acesta a,une uscat. $ara a mai $i probleme
"e ume#eal!
De#voltarea 1alinei Ocna De, se "atorea#a cerinelor tot mai mari "e sare pentru
e-port i a utili#rii acesteia n alte ramuri in"ustriale. cum ar $i% in"ustria c0imic.
in"ustria spunului si licerinei. in"ustria pielriei. in"ustria te-tia. in"ustria
ceramic. in"ustria metaluric. in"ustria petrolului. in"ustria me"icamentelor!
-.-.Ti/u! 0ntre/rinderii.
1alina Ocna De, $ace parte "in structura 1ocietii Naionale a 1rii 1!*!
+ucureti ca subunitate cu statut "e sucursal . $r personalitate ,uri"ic. "up
cum este prev#ut n art!A "in D!6! nr!JIJM;@!@@!@OOJ. privin" n$iinarea 1ocietii
Naionale a 1rii 1!*! i a 7eii A@M@OOP privin" societile comerciale!
Con$orm D!6! nr!M;@!@@!@OOJ. sucursala 1alina Ocna De, i "es$oar
activitatea avn" ca obiect "e activitate principal estionarea i protecia
#cmntului "in perimetrul ncre"inat spre e-ploatare. e-tracie. preparare i
comerciali#are a srii. e-ecutarea "e lucrri i prestri leate "e obiectul su "e
activitate!
:n n"eplinirea atribuiilor sale. sucursala are cont n banc. are relaii
economice i $inanciare cu ali aeni economici. precum i relaii cu $urni#orii i
cu persoane $i#ice i ,uri"ice. n limita mputernicirii "e repre#entare "at "e
"irectorul eneral al 1!N!1! 1!*!
-.1.O'ie$tu! de a$tivitate!
Obiectul "e activitate al sucursalei cuprin"e A etape succesive%
'e-tracia
'prepararea
'comerciali#area
E-tracia se "es$oar n subteran. operaiile "e abata, n succesiunea lor
normal sunt urmtoarele %
'controlul si copturirea $rontului "e lucru
'0avarea
'per$orarea aurilor "e mina
'puscarea
'evacuarea4"ebitarea5 sarii!
Controlul i copturirea $ronturilor "e lucru se e-ecut cu scopul "e a se
elimina pericolele "e "esprin"ere a bucilor "e sare pe "urata operaiilor
ulterioare! Copturirea $ronturilor se $ace pn la sare compact utili#n"u'se n
acest sens plat$orma mobil special amena,at pentru aceast operaie sau "e pe
autonacele telescopice *NT @J i instalaie "e copturit Daulotte @?! :n activitatea
"e copturire muncitorii vor $olosi rni "e "i$erite mrimi. icuri. pene. baroase i
ciocane rotopercutoare!
Dave#ele utili#ate sunt "e tip UR*7 AA !Prin operaia "e 0avare se
reali#ea# la vatra camerelor "e e-ploatare. $ae cu rosimea "e @BP '@IP mm i
a"ncimea "e ;m!:n acest $el se reali#ea# o supra$a nete" a vetrei. asiurn"u'
se con"iii corespon#toare pentru operaiile "e pucare i ncrcare a srii
e-cavate "in masiv!
Operaia "e per$orare se e-ecut cu instalaii "e per$orat tip 1ECO9* "e
$abricaie /rana! Diametrul urilor "e min este "e BP mm iar a"ncimea acestora
este "e ;m!
Iniierea e-plo#ivului se $ace cu capse electrice cu microntr#iere. "in
import cu reo$ori n lunime "e B m tip DE9'Rb'N'Ce0ia!Declanarea e-plo#iei
se reali#ea# cu a,utorul e-plo#oarelor *lCml'@! :ncrcarea e-plo#ivului se $ace
manual "e pe sc0ele mobile metalice sau autonacele telescopice *NT @J!
Incrcarea srii se $ace cu cup. pe pneuri. "e tip 7'AB UO7* cu motoare
Diesel "e ;?P C!P! i cupa "e A.B mc!Transportul pro"uciei "e la $ronturi la
silo#urile "e colectare a pro"uciei se reali#ea# cu autobasculante D*C @O;@? cu
motor "e ;@? C!P!. iar la supra$a prin interme"iul a trei tronsoane transportoare
tip T9+ KPP 1!
:n instalaia "e preparare "e la supra$a sarea a,une la "imensiunile
necesare "iverilor bene$iciari!*"ucerea srii la "imensiunile "orite se $ace prin
trecerea peste rtarul $i- "e "iverse "imensiuni 4sortare ranulometrica
ravitationala5 sau prin trecerea prin valuri "e mcinare! *mbalarea srii se $ace n
cutii "e carton "e @ C. n saci "e polietilen "e ;?C sau ?PC sau "irect n
vaoane C/R n ca#ul srii vrac!
:n anii @OOP';PPP sectorul "e preparare a srii a trecut printr'o $a# "e
mo"erni#are. rete0noloi#are. cronoloic re"at ast$el%
'n anul @OO? s'a pus n $unciune instalaia "e nscuire i paleti#are
2Compacta ?P@)
'n anii @OOI'@OOJ H staia "e sortare optoelectronic a srii pentru obinerea
srii e-tra$ine selecionate
'n anii @OOK'@OOO s'a montat instalaia "e nscuire 29etripon") pentru
ambalarea srii n saci "e ?PC sau ;? C
'n anul @OOO s'a pus n $unciune maina vertical automat "e ambalat sare
n cutii "e @ C!
De#voltarea salinei o"at cu "e#voltarea ntreii in"ustrii e-tractive "e sare.
se "atorea# "iversi$icrii cerinelor att la e-port ct i la intern!
Pentru satis$acerea clienilor. precum i n ve"erea alinierii pro"uselor la
cerinele stan"ar"elor europene la 1alina Ocna De, pna n momentul "e $a a
$ost implementat si certi$icat 2 1istemul "e 9anaement Interat. Calitate. 9e"iu .
1ecuritate i 1antate n 9unca) con$orm stan"ar"elor I1O OPP@. @BPP@. @KPP@ i
este in curs "e implementare 2 1intemul "e 9anaement privin" 1iurana
pro"usului alimentar) 4D*CCP5 con$orm stan"ar"ului "ane# D1 AP;JEM;PP;!

Ca/. III Re"ur"e!e umane a!e "o$iet2ii
1...Nive!u! 3i dinami$a re"ur"e!or umane !a +a!ina O$na De4
7a A@ octombrie ;PP? numrul scriptic "e personal la 1alina Ocna este
"e ?;@ "in care ?? personal tesa . @? maitri .B?@ muncitori in cele "ou sectoare
"e activitate si anume sector e-tracie si sector preparare!
Prin numar scriptic "e personal se intelee personalul inscris in evi"entele
unittii. nu numai cei pre#enti la lucru ci si cei absenti temporar % conce"iu "e
boala . o"i0n .
9aternitate sau $ra salariu. absenti motivai sau nemotivai . cei care'si e$ectuea#a
#iua liber!
*ceste "ate au $ost luate "in &Reistrul unic "e personal)'reistru obliatoriu
pentru toate unitile!
Nivelul resurselor umane Ta'e!.nr..
Cateorii "e personal Nr !persoane 1tructura 4Q5
TE1* ?? @P!IP
9aitrii @? ;!OP
9uncitori in sectoare "e
activitate
B?@ KI!?
TOT*7 ?;@ @PP
Fi(ura nr..
Nivelul resurselor umane
Structura (%)
TESA
Maistrii
Muncitori in
sectoare de
activitate
TOTAL
Fi(ura nr...-
Nivelul resurselor umane
Dinamica resurselor umane se poate stabili att static ct si "inamic!
Pentru "eterminarea "inamicii am luat in calcul intervalul A@!PI!;PPA'A@!PI!;PP?
i am "eterminat'o ca o me"ie aritmetica simpl!
7a A@!PI!;PPA total persoane ??P "in care ?J tesa. @K maitri.BJ? muncitori in
sectoare "e activitate!
7a A@!PI!;PPB total persoane ?AI "in care ?? tesa. @I maitri.BI? muncitori in
sectoare "e activitate!
7a A@!PI!;PP? total persoane ?;@ "in care ?? tesa. @? maitri.B?@ muncitori in
sectoare "e activitate
Dinamica resurselor umane Ta'e! nr.-
Cateorii personal ;PPA
Nr!pers!
;PPB
Nr!pers!
;PP?
Nr!pers!
IQ
;PPBM;PPA
IQ
;PP?M;PPA
TOT*7 ??P ?AI ?;@ OJ.B? OB.JA
TE1* ?J ?? ?? OI.BO OI.BO
9aitrii @K @I @? KK.KO KA.AA
9uncitori in sectoare
"e
BJ? BI? B?@ OJ.KO OB.O?
Fi(ura nr.-
Dinamica resurselor umane la 1!O!D!
Din ;PP@ la 1alina Ocna De, nu s'au mai $acut ana,i.iar miarea "e personal se
"atorea#a "eplinirii "e cre unii a con"iiilor "e pensionare!abateri care au "us la
"es$acerea contractului "e munc. sau "eces!
1.- +tru$tura or(ani&atori$a
+tru$tura or(ani&atori$2 a sucursalei 1alina Ocna De, aprobat prin
Dotrrea *!6!*! nr!@M;PPB cuprin"e urmtoarele compartimente "e munc4Ane5a
nr..5%
*!Con"ucerea sucursalei%
'Director
'Ininer e$
'Contabil e$
+!Compartimente $uncinale subor"inate i coor"inate "e "irectorul
sucursalei%
'Consilier ,uri"ic
'C!/!6!
'1ecuritatea i sntatea muncii
'Calitate sistem. protectia me"iului
'C!T!C!'7aborator
'9anaement. resurse umane. te0noloia in$ormatiilor si
comunicare
'Comercial
'*"ministrativ
'*ctivitati cone-e
C! Compartimente $unctionale subor"onate si coor"onate "e ininerul se$ %
'6eo'topo. Pro"uctie. $abricatie
'9ecano'eneretic
'De#voltare'investitii
'1ector e-tractie
'1ector preparare
'*telier intretinere
D! Compartimente $unctionale subor"onate si coor"onate "e contabilul se$ %
'/inanciar
'Contabilitate. preturi!
*ctivitatea $iecrui compartiment "e munc este coor"onat "e ctre o
persoan nominali#at prin "eci#ie "e "irectorul sucursalei! Nominali#area
personalului t!e!s!a! pe $uncii se $ace prin statul "e $unct persoalului muncitor
"in ca"rul $ormaiilor "e lucru pe locuri "e munc se $ace prin sc0ema "e
muncitori! 1arcinile "e serviciu se stabilesc prin $ia postului. iar pentru muncitor
se elaborea# "e con"uctorul $ormaiei "e lucru i se aprob "e e$ul ierar0ic al
acestuia% e$ sector. secie. compartimen n t $uncional!
Prin $ia postului sau sarcinile "e serviciu se vor nominali#a atribuiile i
responsabilitiile salariaiilor. prin care asiur a"ucerea la n"eplinire n ca"ru
leal a atribuiilor stabilite prin compartimentul $uncional sau $ormaia "e lucru n
care i "es$oar activitatea salariatul!
+tru$tura /er"ona!u!ui.
:n acest stu"iu am urmarit structura personalului "upa urmatoarele criterii%
*! Dupa speci$icul activitii "istinem urmtoarele cateorii "e personal%
Personal "e con"ucere 4?5'ca"re "in con"ucerea compartimentelor
$uncionale."e pro"ucie
'ca"re "in con"ucerea unitaii 4"irector.contabil e$.
ininer e$5
b5 TE1* 4?P5 Hpersonalul "in ca"rul compartimentelor "e specialitate
4te0nic.economic.a"ministrative5
c5 personal "e pro"ucie 4ABI5 ' muncitori "irect pro"uctivi
' muncitori care e$ectuea#a controlul
te0nic "e calitate
"5 Personal "eservire 4;B5 H persoanele care e$ectuea#a intreinerea si
curaenia
e5 Personal te0nic 4OP5 Hmecanici.lacatui. $oc0iti.etc!
$5 Personal au-iliar 4I5' muncitori necali$icai
1tructura personalului "upa speci$icul activitaii Ta'e! nr.1
Cateorii "e personal
Nr!persoane 1tructura 4Q5
Personal con"ucere ? P!OJ
Tesa ?P O!I@
Personal pro"ucie ABI II!J?
Personal "eservire ;B B!;?
Personal te0nic OP @J!;J
Personal au-iliar I @!@?
TOT*7 ?;@ @PP

Fi(ura nr.1
1tructura personalului "upa speci$icul activitatii
Structura (%)
1
2
3
4
5
6
7
8

Fi(ura nr.1..
1tructura personalului "upa speci$icul activitatii

+! 1tructura personalului in $uncie "e se-%'$emei @@;
'brbai BPO
1tructura personalului in $uncie "e se- Ta'e! nr.6
Cateorii personal Nr!persoane 1tructura 4Q5
/emei @@; ;@!?P
+rbati BPO JK!?
Total ?;@ @PP


Fi(ura nr.6
1tructura personalului in $uncie "e se-
C!1tructura personalului in $unctie "e vrsta la A@ octombrie ;PP? .n
evi"enele 1alinei Ocna De, se pre#int ast$el=
'cu vrsta cuprins ntre '@K'AP ani @@P persoane
'AP'BP ani ;IK persoane
'BP'?P ani KB persoane
'?P'I? ani ?O persoane
1tructura personalului in $unctie "e vrsta Ta'e! nr.7
Cateorii vrsta Nr!persoane 1tructura 4Q5
@K'AP ani @@P ;@
AP'BP ani ;IK ?@!;
BP'?P ani KB @I!A
?P'I? ani ?O @@!?
Total ?;@ @PP

Fi(ura nr.7
1tructura personaluli in $unctie "e vrsta
Dup cum se observ 1alina are un personal tnar.iar acest structur a $ost
"eterminat prin numrare !
D!1tructura personalului n $uncie "e vec0ime in munc la A@ octombrie ;PP? se
pre#int ast$el%
'persoane cu o vec0ime cuprins ntre A'? ani BO= ?'@P ani@@P persoane= @P'@? ani
@I; persoane =@?';P ani @A; persoane. iar peste ;? ani IK "e persoane!
1tructura personalului in $unctie "e vec0ime in munc Ta'e! nr.8
Nec0ime in munc Nr!persoane 1tructura4Q5
@'A ani ' '
A'? ani BO O!B@
?'@P ani @@P ;@!@;
@P'@? ani @I; A;
@?';P ani @A; ;?!AB
Peste ;P ani IK @;!@A
Total ?;@ @PP
r!"ersoane #
$
1$$
2$$
3$$
4$$
5$$
6$$
3
#
5

a
n
i
5
#
1
$

a
n
i
1
$
#
1
5

a
n
i
1
5
#
2
$

a
n
i
%
e
s
t
e

2
$

a
n
i
T
o
t
a
&
r!"ersoane #
Fi(ura nr.8
1tructura personalului in $unctie "e vec0imea in munc
!
Structura(%) #
$
2$
4$
6$
8$
1$$
12$
3
#
5

a
n
i
5
#
1
$

a
n
i
1
$
#
1
5

a
n
i
1
5
#
2
$

a
n
i
%
e
s
t
e

2
$

a
n
i
T
o
t
a
&
Structura(%) #
Fi(ura nr.8..
1tructura personalului in $unctie "e vec0imea in munca
Evaluarea per$ormanelor. numita si clasi$icarea ana,ailor sau evaluarea
re#ultatelor. const n aprecierea ra"ului in care ana,aii isi in"eplinesc
responsabilitaile "e serviciu!
Dup cum se observ n stu"iul reali#at la 1alina Ocna De,. numrul muncitorilor
a sc#ut comparativ cu anul ;PPA ."ar acest $apt nu a "us la sc"erea
pro"uctivitaii sau a calitaii muncii . "in acest motiv se poate spune c a $ost un
surplus "e resurse umane!Tot o"ata se poate observa ca unitatea are un personal in
me"ie tnar. "atorit con"iiilor speciale "e munc in care sunt inca"rai cei care
lucrea#a in subteran sunt pensionai la o vrsta "estul "e mic 4B? vrsta ;P ani
vec0ime5!Numarul brbailor care lucrea#a la 1alina Ocna De, este mai mare "ect
cel al $emeilor. "eoarece sunt con"iii rele "e munc. iar $emeile lucrea# "oar
in seciile "e ambalare. curenie si tesa!Tot mai muli tineri "in unitate $ac cursuri
"e cali$icare sau per$ecionare!Ca i n orice unitate resurs uman este principala
resurs a unitaii c0iar "ac nu se acor" su$icient atenie acestui $apt!
1.1.Com/artimentu! de re"ur"e
7ocul 9anaementului Resurselor Umane e bine preci#at in conte-tul
9anaementului 6eneral! *st$el. n literatura "e specialitate. aprut pn in
pre#ent. se pune accentul pe aspectele ce privesc relaiile. raportul. incepn" cu
recrutarea. selecia. inca"rarea. per$ecionarea si stimularea pe tot parcursul
ana,rii si terminn" cu ncetarea activitii!
Cu alte cuvinte. 9anaementul Resurselor Umane ar putea $i "e$init ca un
comple- "e msuri concepute inter"isciplinar. cu privire la recrutarea personalului.
selecia. nca"rarea. utili#area prin orani#area eronomic a muncii. stimularea
material si morala pn in momentul ncetarii contractului "e munc!
*ceast "e$iniie corespun"e sistemului & om'solicitri). un"e omul ocup locul
central. $iin" nevoit s rspun" solicitrilor tuturor $actorilor!
Importana $iinei umane in con"ucerea cu succes a unei a$aceri e cea care
$ace "in manaementul resurselor umane. un set "e competene. "eprin"eri si
atitu"ini eseniale pentru toi manaerii! *cest set e leat "irect "e valorile supreme
ale $irmeiMorani#aiei!
*ceast responsabilitate nu e "oar leat "e a $urni#a slu,be oamenilor. "e a'i
n"ruma cum s lucre#e i "e a le nreistra per$ormanele. "ei manaerii trebuie
sa $ac acest lucru! Pe ln toate acestea. e o investiie% a "a oamenilor puterea
pentru ca ei sa acione#e e$icient si e$icace!
Consultanii si manaerii susin ca oamenii constituie &bunul cel mai "e pre) al
unei orani#aii! *st$el. in $uncie "e scopul urmrit. manaementul eneral s'a
"ivi#at intr'o multitu"ine "e "omenii speciali#ate. in rn"ul crora se nscrie si
manaementul resurselor umane!
1uccesul unei orani#aii e "eterminat si "e calitatea resurselor umane. "e
proce"urile prin care se $ace atraerea si meninerea celor mai strlucite talente.
care s reali#e#e cele mai "i$icile sarcini cu acelai entu#iasm cu care le reali#ea#
pe cele uoare!
Compartimentul "e resurse umane "e la 1alina Ocna De, are urmtoarele
atribuii%
'recrutarea .selecia. ana,area 4stabilirea criteriilor "e recrutarea.selecie
.neocierea contractelor in"ivi"uale. crearea con"iiilor eronomice "e
munca."es$acerea contractului .evi"ena personalului5
'motivare. salari#are 4 criterii si meto"e "e evaluare. $orme "e salari#are. corelaia%
pro"ucie.pro"uctivitate. $on" "e salarii5
' cali$icarea si per$ecionarea pro$esional 4stabilirea nevoilor "e cali$icarea si
per$ecionare. elaborarea proramelor "e pretire si urmarirea salari#riilor5
'promovarea personalului 4 elaborea# criteriile "e promovare. orani#ea# cursuri
"e promovarea5
'stabilirea necesarului "e personal 4 normarea muncii. anali#a si "escrierea
posturilor. elaborarea $ielor "e posturi. proiectarea si completarea structurii
orani#atorice. $un"amentarea planului "e munc si salarii5
'strateia si politicile "e personal
'problemele sociale
Compartimentul "e Resurse Umane este con"us "e un e$ "e RU si are in
subor"ine urmatoarele birouri% 'personal .salari#are.TIC.a"ministrativ!
BIBLIOGRAFIE SELECTIV
1. Anca , Borza - Managementul intreprinderilor mici i mijlocii, Cluj Napoca ,199
!."u#$%ru, &ur'(a )coor'ona%or* - Managementul resurselor umane , E'$%ura G(or+(
Bar$,$u, Cluj Napoca 1999
-. "u#$%ru, &ur'(a . /ara'a% 0o1a##a' - Managementul resurselor umane , vol.I , Cluj
Napoca !223
4. /ara'a% , 0o1a##a' - Bazele managementului , E'$%ura R$5opr$n%, Cluj Napoca , !22-
3. Bor$5, Sa#oc1$6 - Motivaia i recompensa salariailor, Cluj Napoca , !223
7. 888 - Manualul calitii , Sal$na Ocna "(j , !223
9. 888 - Analiza nevoilor de instruire , C(n%rul '( "(z:ol%ar( #ana+(r$ala ,Cluj Napoca
!223