QM

CUPRINS
Introducere....................................................................................................................................9
Linear Programming Results;...........................................................................................................12
Ranging;.............................................................................................................................................. 12
Solution list;........................................................................................................................................ 12
Iterations;............................................................................................................................................ 12
Graph.................................................................................................................................................. 12
CAPITOLUL 1.
Programare liniar
(Linear Programming)................................................................................................................1
valoarea resursei pentru operaia 01 crete cu o unitate;................................................................16
valoarea resursei pentru operaia 02 crete cu o unitate;...............................................................16
proitul unitar pentru pro!usul stan!ar! !evine 1" u.m................................................................16
valoarea resursei pentru operaia 01 crete la #"6...........................................................................16
$o!elul............................................................................................................................................... 16
%1........................................................................................................................................................ 16
%2........................................................................................................................................................ 16
%&........................................................................................................................................................ 16
%"........................................................................................................................................................ 16
%'........................................................................................................................................................ 16
Proit.................................................................................................................................................... 16
(isponi)il............................................................................................................................................ 16
100....................................................................................................................................................... 16
#0......................................................................................................................................................... 16
*0......................................................................................................................................................... 16
+0......................................................................................................................................................... 16
100....................................................................................................................................................... 16
CAPITOLUL !.
Pro"lema de tran#$ort
(Tran#$ortation)..........................................................................................................................1%
num,rul !e origini -centre !e pro!ucie sau !epo.ite/ 02 ... +01;....................................................1#
num,rul !e !estinaii -centre !e consum/ 02 ... +01;.........................................................................1#
valoarea oertei 2n iecare origine;....................................................................................................1#
valoarea cererii la iecare !estinaie;................................................................................................1+
MODELAREA I SIMULAREA PROCESELOR ECONOMICE
costul 3 venitul re.ultat prin transportul unei unit,i !e pro!us !e la iecare origine la iecare
!estinaie.............................................................................................................................................. 1+
CAPITOLUL &.
Pro"lema re$arti'rii
(A##ignment)................................................................................................................................!1
num,rul !e resurse !isponi)ile -agents/ 02 ... +01;...........................................................................21
num,rul !e activit,i -tas4s/ 02 ... +01;..............................................................................................21
costurile 3 veniturile unitare re.ultate pentru iecare alocare resursa 5 activitate.....................21
CAPITOLUL (.
Programare )ntreag *i Programare )ntreag mi+t
(Integer Programming, -i+ed Integer Programming)..............................................................!&
-odulele .Integer Programming/ *i .-i+ed Integer Programming/ $ermit re'ol0area
$ro"lemelor )n care 1 ...................................................................................................................!&
a) toate 0aria"ile #unt )ntregi2......................................................................................................!&
") numai o $arte din 0aria"ile #unt )ntregi ( $ro"lem mi+t)2..................................................!&
c) 0aria"ilele #unt 3 41 (0aria"ile "ooleene). ..............................................................................!&
Caracteri#tici1..............................................................................................................................!&
num,rul !e varia)ile 02 ... &01;..........................................................................................................2&
num,rul !e restricii 01 ... &01;...........................................................................................................2&
2n ca.ul varia)ilelor )ooleene tre)uie impuse con!iiile suplimentare 6i 718 i9 18.....n.8 un!e :n;
este num,rul varia)ilelor. <vi!ent8 !ac, 0= 6i =1 i 6i este 2ntreg8 re.ult, 6i 90 sau1............2&
)ugetul !isponi)il 9 12 u.m................................................................................................................2'
pentru uncia 1 sunt !isponi)ile " programe;.................................................................................2'
recvena !e utili.are 9 0.*';.............................................................................................................2'
pentru uncia 2 sunt !isponi)ile & programe;.................................................................................2'
recvena !e utili.are 9 0.2';.............................................................................................................2'
CAPITOLUL .
5rumuri )n gra6uri (I)
(Net7or8# 9 S:orte#t Route)........................................................................................................!;
num,rul !e arce 02 ... 1001;................................................................................................................26
pentru iecare arc se in!ic,>..............................................................................................................26
a/ num,rul no!ului !e start;...............................................................................................................26
)/ num,rul no!ului inal;...................................................................................................................26
c/ valoarea m,surii arcului -timp8 !istan,8 cost/;............................................................................26
cele !ou, no!uri pentru care se !orete !eterminarea !rumului minim.......................................26
a/ S, se trase.e graul asociat.............................................................................................................2#
)/ S, se re.olve pro)lema i s, se marche.e pe gra !rumurile soluie o)inute............................2#
CAPITOLUL ;.
5rumuri )n gra6uri (II)
(Net7or8# 4 -inimum S$anning Tree).......................................................................................!9
- 2 -
num,rul !e arce 02 ... 1001;................................................................................................................2+
pentru iecare arc se in!ic,>..............................................................................................................2+
a/ num,rul no!ului !e start;...............................................................................................................2+
)/ num,rul no!ului inal;...................................................................................................................2+
c/ valoarea m,surii arcului -!istan,8 cost/;......................................................................................2+
!/ S, se trase.e graul asociat.............................................................................................................&0
e/ S, se re.olve pro)lema i s, se trase.e ar)orele soluie................................................................&0
CAPITOLUL <.
-etoda drumului critic
(Pro=ect management >P?RT@CP-A)...........................................................................................&1
num,rul !e activit,i 02 ... +01;..........................................................................................................&2
pentru iecare activitete se in!ic,>.....................................................................................................&2
num,rul !e activit,i ime!iat prece!ente;........................................................................................&2
literele care i!entiic, activit,iile prece!ente;.................................................................................&2
!urata activit,ii................................................................................................................................. &2
!urata minim, a activit,ii -estimarea optimist,/;..........................................................................&2
!urata ma6im, a activit,ii -estimarea pesimist,/;..........................................................................&2
!urata cea mai pro)a)il,...................................................................................................................&2
valoarea optimist,;............................................................................................................................. &"
valoarea cea mai pro)a)il,;...............................................................................................................&"
valoarea pesimist,.............................................................................................................................. &"
vaoarea optimist,;..............................................................................................................................&'
valoarea cea mai pro)a)il,;...............................................................................................................&6
valoarea pesimist,.............................................................................................................................. &6
CAPITOLUL %.
Be#tiunea #tocurilor
(In0entorC)....................................................................................................................................&;
momentului optim !e lansare a comen.ii -?@An! s, se lanse.e coman!a !e reaprovi.ionareB;/;
.............................................................................................................................................................. &6
cantit,ii optime !e aprovi.ionat -?@At s, ie lotul !e reaprovi.ionareB;/;...................................&6
m,rimii stocului !e siguran, -?@At s, ie stocul !e siguran,B;/8 astel 2ncAt cheltuielile totale
!e aprovi.ionare 3 stocare s, ie minime............................................................................................&6
cererea !e consum care poate i>.......................................................................................................&6
a/ cunoscut, C mo!elele !eterministe cu cerere constant, sau cu cerere varia)il,;.......................&6
)/ necunoscut,8 !ar previ.i)il, C mo!elele pro)a)ilistice................................................................&6
cantitatea !e aprovi.ionat 3 lotul cu care se ace reaprovi.ionarea la intervale sta)ilite 2n ca!rul
perioa!ei !e gestiune 2n uncie !e caracterul cererii.......................................................................&6
parametrii temporali>......................................................................................................................... &6
a/ perioa!a !e gestiune 9 1 an;...........................................................................................................&6
)/ intervalul !e timp !intre !ou, aprovi.ion,ri succesive;..............................................................&6
- 3 -
c/ !urata !e aprovi.ionare;................................................................................................................&*
!/ momentul la care se emit comen.ile..............................................................................................&*
costurile8 cheltuielile ce se eectuea., pentru !erularea procesului !e aprovi.ionare8 a!ucerea8
!epo.itarea8 stocarea materialelor i satisacerea cererii !e consum..............................................&*
a/ costul !e lansare a comen.ii;..........................................................................................................&*
)/ costul !e stocare;............................................................................................................................. &*
c/ costul !e penali.are;........................................................................................................................&*
m,rimea cererii pentru perioa!a consi!erat,;.................................................................................&*
costul lans,rii comen.ii;..................................................................................................................... &*
costul !e stocare poate i !at>............................................................................................................&*
m,rimea perioa!ei consi!erate;........................................................................................................&*
opional se poate cere calculul timpului !e avans............................................................................&*
m,rimea cererii pentru perioa!a consi!erat,;.................................................................................&*
rata pro!uciei pentru perioa!a consi!erat, -tre)uie s, ie strict mai mare !ecAt cererea/;.......&*
costul lans,rii unei comen.i !e pro!ucie;........................................................................................&*
costul !e stocare;................................................................................................................................ &#
m,rimea perioa!ei.............................................................................................................................. &#
categoriile !e pre -preul unitar i cantitatea minim, la care se acor!, acestea/;.......................&#
m,rimea cererii pentru perioa!a consi!erat,;.................................................................................&#
costul lans,rii comen.ii;..................................................................................................................... &#
costul !e stocare;................................................................................................................................ &#
m,rimea perioa!ei.............................................................................................................................. &#
a/ @lasiicarea stocurilor 2n or!inea !escresc,toare a valorilor8 cumularea valorilor i 2ntocmirea
ta)elului urm,tor>............................................................................................................................... &+
)/ Drasarea cur)ei valorilor cumulate...............................................................................................&+
............................................................................................................................................................. "0
c/ (eterminarea a trei .one> E 3 F 3 @>..............................................................................................."0
CAPITOLUL 9.
Denomene de a*te$tare
(Eaiting line#)..............................................................................................................................(!
(istri)uia Poisson 9 !istri)uia !e pro)a)litate a num,rului !e sosiri 2ntrGun interval !e timp
2n care ritmul sosirilor este constant8 iar num,rul sosirilor 2n intervalul !e timp consi!erat este
in!epen!ent !e num,rul sosirilor !in celelalte intervale.................................................................."2
(istri)uia e6ponenial, 9 !ensitatea !e pro)a)ilitate pentru !uratele 2ntre sosiri !ac, ritmul
sosirilor este constant8 sau pentru !uratele !e servire !ac, ritmul servirilor este constant.........."2
Ritmul me!iu al sosirilor -$ean Errival Rate/ 9 H 9 num,rul me!iu !e sosiri -clieni/ 2n sistemul
!e ateptare pe unitate !e timp;........................................................................................................."2
Dimpul 2ntre !ou, sosiri succesive 9 ;..............................................................................................."2
Ritmul me!iu al servirilor -$ean Service Rate/ 9 I 9 num,rul me!iu !e solicitani -clieni/
servii 2n sistemul !e ateptare 2n unitate !e timp;..........................................................................."2
- 4 -
Dimpul !e servire 9 9 timpul me!iu necesar pentru reali.area unui serviciu solicitat 2n sistemul
!e ateptare;......................................................................................................................................... "2
Jum,rul me!iu !e unit,i 2n sistem -$ean Jum)er o Knits in the SLstem/ 9 num,rul me!iu !e
solicitani -clieni/ 2n sistemul !e ateptare inclusiv cei 2n curs !e servire......................................"2
Jum,rul me!iu !e unit,i 2n irul !e ateptare -$ean Jum)er o Knits in the Mueue/ 9 num,rul
me!iu !e solicitani -clieni/ 2n irul !e ateptare ,r, cei 2n curs !e servire;................................."2
Dimpul me!iu 2n sistem -$ean Dime in the SLstem/ 9 timpul me!iu !e ateptare al unei unit,i
2n sistemul !e ateptare8 inclu.An! timpul !e servire;......................................................................"&
Dimpul me!iu 2n irul !e ateptare -$ean Dime in the Mueue/ 9 timpul me!iu !e ateptare al
unei unit,i 2n coa!, ,r, timpul !e servire;....................................................................................."&
Jum,rul !e staii !e servire -Jum)er o Servers/ 9 s 9 num,rul !e staii !e servire 2n paralel; "&
Nactorul !e utili.are a sistemului !e servire -Service NacilitL Ktili.ation Nactor/ 9 9 raciunea
!in timpul !e uncionare 2n care sistemul !e servire este ocupat;.................................................."&
Pro)a)ilitatea ca 2n sistem s, nu ie nici un solicitant -Pro)a)ilitL o Jo Knits in SLstem/ 9
pro)a)ilitatea ca sistemul !e servire s, ie neocupat -li)er/............................................................"&
:Knit,ile; intr, 2n sistem i solicit, servicii !in partea ?staiilor !e serviciu; -canale/;.............."&
Dimpul !e serviciu repre.int, !urata !e timp 2n care o staie este servit,;..................................."&
$o!ul !e servire al unit,iilor -in!ivi!ual sau 2n )loc/;.................................................................."&
(isciplina irului !e ateptare C cea mai natural, este NIN%8 a!ic, ?Primul venit este primul
servit;................................................................................................................................................... "&
pro)a)ilitatea ca o unitate s, ie 2n sistem;......................................................................................."&
num,rul me!iu !e unit,i 2n sistem;................................................................................................."&
num,rul me!iu !e unit,i 2n irul !e ateptare;..............................................................................."&
timpul me!iu petrecut !e unitate 2n irul !e ateptare;..................................................................."&
timpul me!iu petrecut !e unitate 2n sistem -timpul !e ateptare O timpul serviciului/;..............."&
costul total al sistemului..................................................................................................................... "&
sosirile urmea., o !istri)uie Poisson8 avAn! rata me!ie !e "' clieni pe or,;.............................."'
serviciul are o !istri)uie e6ponenial, cu rata me!ie !e 60 clieni pe or,;..................................."'
costul atept,rii pentru un client este !e 10 u.m.3h i costul serviciului este !e * u.m.3h.............."'
CAPITOLUL 13.
Pro"lema deci'iei
(5eci#ion AnalC#i#).......................................................................................................................(;
criteriul Pal! -criteriul pesimist/. Se recoman!, alegerea variantei care a!uce cel mai mare
proit -respectiv cea mai mic, pier!ere posi)il,8 2n ca.ul consecinelor !e tip costuri/ 2n cea mai
!eavora)il, stare a naturii................................................................................................................ "*
criteriul Laplace. Se recoman!, alegerea variantei care a!uce cea mai mare valoare me!ie a
proiturilor -respectiv cea mai mic, valoare me!ie a pier!erilor/8 2n ipote.a c, toate st,rile
naturii au aceeai pro)a)ilitate !e apariie......................................................................................."*
criteriul Savage. Se recoman!, alegerea variantei care s, a!uc, cel mai mic regret posi)il8 prin
regret 2nelegAn!uGse utilitatea pier!ut, ca urmare a select,rii unei alte variante !eci.ionale
!ecAt cea optim,8 2n con!iiile !e inormaie complet,....................................................................."*
criteriul QurRic. -optimist/. Se recoman!, alegerea variantei care oer, cAtigul ma6im -2n cea
mai avora)il, stare a naturii/. Nolosete un coeicient !e optimism .............................................."*
- 5 -
no!urile !e !eci.ie -repre.entate prin / 2n care arcele repre.int, alternative !e !eci.ie. Elegerea
variantei este ,cut, 2ntot!eauna !e c,tre !eci!ent; se alege varianta c,reia 2i corespun!e cel mai
mare venit me!iu ateptat sau cea mai mic, pier!ere posi)il, 2n uncie !e in!icatorul economic
olosit8 pentru compararea re.ultatelor............................................................................................."*
no!urile !e tip incertitu!ine -sau ans, /8 2n care natura este aceea care trasea., mo!ul !e
evoluie a procesului !eci.ional.........................................................................................................."*
8............................................................................................................................................................ "#
CAPITOLUL 11.
Pre0i'iune
(Doreca#ting).................................................................................................................................1
Jaive metho!...................................................................................................................................... '1
nGperio! moving averages..................................................................................................................'1
Peighte! n perio! moving average...................................................................................................'1
<6ponential smoothing.......................................................................................................................'1
<6ponential smoothing Rith tren!....................................................................................................'1
Dren! analLsis -Regression Rith 6 set to 1 through n/.....................................................................'1
Least sSuares3linear regression.........................................................................................................'1
(ecomposition -multiplicative/..........................................................................................................'1
(ecomposition -a!!itive/................................................................................................................... '1
CAPITOLUL 1!.
Proce#e -ar8o0
(-ar8o0 AnalC#i#)........................................................................................................................(
num,rul m,rcilor !in clasa !e pro!use stu!iat, este limitat i constant;......................................'"
!eGa lungul unei perioa!e8 un consumator cump,r, numai o marc, !e pro!us -2ntot!eauna cu
aceleai atri)ute i calitate/;................................................................................................................'"
pro)a)ilit,ile trecerii !e la o marc, la alta sunt constante 2n timp;..............................................'"
timpul se consi!er, o varia)il, !iscret,8 atunci cAn! se progno.ea., valorile viitoare ale
pon!erilor pe pia, ale unui pro!us...................................................................................................'"
AN?F?........................................................................................................................................<
Ene6a 1 Linear Programming...........................................................................................................'*
Linear Programming Results;...........................................................................................................'*
Ranging;.............................................................................................................................................. '*
Solution list;........................................................................................................................................ '*
Iterations;............................................................................................................................................ '*
Graph.................................................................................................................................................. '*
Ene6a 2. Dransportation....................................................................................................................60
Ene6a &. Essignment..........................................................................................................................6&
Ene6a ". Integer Programming.........................................................................................................6'
Ene6a '. Shortest Route..................................................................................................................... 66
Ene6a 6. $inimum Spanning Dree...................................................................................................6#
- 6 -
Ene6a *. ProTect management -P<RD3@P$/...................................................................................*0
Ene6a #. InventorL............................................................................................................................. *&
Ene6a +. Paiting Lines......................................................................................................................*'
Ene6a 10. (ecision EnalLsis..............................................................................................................*6
Ene6a 11. Norecasting........................................................................................................................ *+
Ene6a 12. $ar4ov EnalLsis............................................................................................................... #&
GIGLIOBRADI?.........................................................................................................................%;
- 7 -
- 8 -
Introducere
QM for Windows face parte din pachetul de programe DS for Windows,
POM for Windows, i QM for Windows oferit de Prentice-Hall's Decision Science.
Acesta este destinat rezolvrii cu autorul calculatorului a modelelor matematice
utilizate !n fundamentarea deciziei manageriale "metodelor cantitative de
management sau managementului produc#iei$.
%nterfa#a grafic a acestui soft&are este una standard 'indo&s. (ricine
este familiar cu un procesor de te)te si cu unul de calcul ta*elar poate utiliza cu
uurin# acest program. +iierele sunt salvate i !ncrcate simplu deoarece ,-
atri*uie o e)tensie specific pro*lemelor salvate din fiecare su*modul, totodat
realiz.ndu-se asocierea acestor e)tensii cu ,- /un 0du*lu-clic12 pe unul din
aceste fisiere si ,--ul deschide pro*lema salvat3.
Datele i graficele rezultatele, pot fi transferate altor aplica#ii 'indo&s. De
asemenea listarea la imprimant se face cu uurin# !n formatul dorit.
Pentru compararea metodelor i rezultatelor, se poate schim*a metoda de
solu#ionare printr-un singur clic1.
4ersiuni mai noi ale soft&are-ului si ale manualelor pot fi o*#inute de la
adresa http566&&&.prenhall.com6&eiss.
1. Lansarea QM
Dup instalare programul
adauga urmtorul grup !n 7Start
-enu2.
De asemenea pe Des1top
vom regsi Shortcut-ul QM for
Windows 2
8u autorul acestora lansm in e)ecu#ie programul ,-.
- 9 -
2. Meniul Principal
Dupa lansare, meniul Module este selectat, urm.nd a alege modulul de
lucru din modulele principale ale programului "precizm c o parte din aceste
module con#in i su*module$, prezentate !n schema de mai os5
Modul
Assignment Pro*lema de reparti#ie
9rea1even68ost-4olume
Anal:sis
Pro*lema pragului de renta*ilitate
Decision Anal:sis ;eoria deciziei
+orecasting Previziune
<ame ;heor: ;eoria ocurilor
<oal Programming Programare cu mai multe func#ii o*iectiv = programare scop
%nteger
Programming
Programare cu toate varia*ilele !ntregi
%nventor: Stocuri
>inear
Programming
Programare liniar
-ar1ov Anal:sis Analiza proceselor -ar1ov
-aterial
?e@uirements
Planning
Aecesarul de materiale si componente
-i)ed %nteger
Programming
Programare !ntreag mi)t
Aet&or1s -odule *azate pe grafice re#ea
Proect
-anagement
"PB?;68P-$
Analiza drumului critic "AD8$ i PB?; "Program Bvaluation and ?evie&
;echni@ue$
,ualit: 8ontrol 8ontrolul calit#ii
Simulation Simulare
Statistics Statistica
;ransportation Pro*lema de transport
'aiting >ines +enomene de ateptare
Observaie:
Au ne propunem ca aceast lucrare s fie un manual de utilizare al
programului QM for Windows ci urmrim realizarea unui material util studen#iilor
in rezolvarea unor pro*leme de la*orator, a*ordate !n cadrul disciplinei
7-odelarea i simularea proceselor economice pe calculator2.

3. Introducerea unei probleme noi.
Alegem spre rezolvare o pro*lem de programare liniar "ma)imizare$ cu
dou restric#ii i dou varia*ile5
max 3) + 3:
cu restriciile: 3) + 4: ! "4
- 10 -
#) + 4: ! "$
), : %! &
Dup ce a fost ales modulul de lucru vom utiliza meniul +ile 6 Ae&
, pentru a introduce date noi "sau +ile 6 (pen pentru a
deschide o pro*lema salvat anterior$.
Crmtoarea fereastr de dialog numit 08reate data set for D2 este
similar pentru toate modulele cu diferen#e ce vor fi su*liniate in capitolele
urmtoare c.nd tratm diferen#iat modulele.
Aici introducem un titlu pentru pro*lem, alagem numrul de restric#ii
"8onstraints$ i numrul de varia*ile "4aria*les$. Entruc.t restric#iile i varia*ilele
sunt afiate pe r.nduri i coloane "ca !n oricare procesor de calcul ta*elar$ avem
aici posi*ilitatea de a alege diferite nume pentru acestea. En continuare
introducerea datelor !n celule este simpl iar trecerea de la o celul la alta se
face fie cu autorul tastelor cursor, fie cu /;a*3 sau /Bnter3.
- 11 -
?estric#iile se aleg din caseta derulant aps.nd pe cursor.
Pentru solu#ionarea pro*lemei alegem meniul 'ile(Sol)e sau aps.nd .
?ezultatele sunt prezentate in cinci ferestre diferite5
- >inear Programming ?esultsF
- ?angingF
- Solution listF
- %terationsF
- <raph.
- 12 -
- 13 -
Dac se dorete urmrirea itera#iilor fcute se poate rula 0pas-cu-pas2
aleg.nd meniul 'ile ( Ste* sau aps.nd *utonul Ste*. De asemenea se pot
reedita datele pro*lemei aleg.nd +dit.
>istarea rezultatelor la imprimant se realizeaz "ca !n orice program
standard$ cu comanda 'ile ( Print cu autorul creia putem gestiona informa#iile
pe care dorim s le tiprim, c.t i forma i destina#ia lor.
- 14 -
CAPITOLUL 1.
Programare liniar
(Linear Programming)
Programarea liniar este una din cele mai rsp.ndite metode cantitative
utilizate !n procesul de management pentru selectarea deciziei optime. +orma
canonic a unei pro*leme de programare liniar !n nota#ie matriceal este5
ma) GminH f"I$ J 8I
AI K "L$ *
I L M
Exemplu:
( firm realizeaz un produs !n dou variante standard i de lu). Procesul
de fa*rica#ie const !n e)ecu#ia a patru opera#ii succesive. ;impii de e)ecu#ie pe
unitatea de produs "!n ore$ sunt 5
PRODUSUL O1 O2 O3 (N
STADARD M.O M.P Q.Q !.1
DB >CI 1.! !." !.# !.2$
Profitul unitar o*#inut este de QM u.m. !n cazul variantei standard i de R
u.m. pentru varianta de lux.
;impii disponi*ili estima#i pentru fiecare opera#ie sunt MQ-OPM ore, MS-TMM
ore, MU-TPM ore i MN-SMM ore.
S se determine programul optim de fa*rica#ie, adic numrul de produse,
!n cele dou variante, care tre*uie e)ecutat astfel !nc.t profilul total o*#inut s fie
ma)im.
?ezolvare.
+ie IQ J numrul de produse !n varianta standardF
IS J numrul de produse in varianta de lux.
- 15 -
Pro*lema de programare liniar i solu#ia o*#inut sunt prezentate in
Ane)a Q "pag. PT$.
Probleme propuse
Q.%ntroduce#i i e)ecuta#i pro*lema din e)emplu. 4erifica#i elementele de
analiz a senzitivit#i efectu.nd urmtoarele modificri5
- valoarea resursei pentru opera#ia MQ crete cu o unitateF
- valoarea resursei pentru opera#ia MS crete cu o unitateF
- profitul unitar pentru produsul standard devine QN u.m.
- valoarea resursei pentru opera#ia MQ crete la VNO.
Dup fiecare modificare se va reveni la pro*lema ini#ial.
S. ( firm realizeaz un produs !n U modele. Se cunosc timpii necesari
opera#iilor "!n minute$, *eneficiile realizate pe fiecare unitate de model, timpii
disponi*ili pentru fiecare opera#ie "!n ore$.
-Q SM QR SP QV UM QM
-S SQ SM UM QN SP R
-U SS QN SN ST SS QQ
8ererea impune ca -S s reprezinte cel pu#in UMW din produc#ie, iar -U
cel mult SMW din produc#ie. S se determine programul optim de fa*rica#ie. S se
analizeze solu#ia rezultat.
U. ( firm dispune de fonduri *neti "XJTMMM u.m.$ i for# de munc
">JQPMM om-zile$. Pentru realizarea a SPM unit#i dintr-un anumit produs. B)ist
posi*ilitatea de a realiza produsul !n N variante. 8heltuielile *neti, for#a de
munc i *eneficiile nete pentru o unitate din fiecare variant sunt5
4ariante 4Q 4S 4U 4N
8apital "X$ UN US SM QT
+or# de munc ">$ T N U N
- 16 -
9eneficiul net SN QN R V
S se determine un plan optim de fa*rica#ie, dup criteriul *eneficiului total
ma)im.
Se vor analiza situa#iile5
Q. Planul de fa*rica#ie K SPMF
Q. Planul de fa*rica#ie J SPM.
N. Patru feluri de su*stan#e SQ, SS, SU, SN con#in !n cantit#i diferite, patru
elemente BQ, BS, BU, BN. Din cele N su*stan#e tre*uie facut un amestec, care s
con#in cel pu#in NM, NS, SS i SP unit#i, respectiv din cele N elemente. 8.te o
unitate din fiecare su*stan# SQ, SS, SU, SN cost respectiv O, N, P i N u.m.
8on#inutul unei unit#i din fiecare su*stan#, !n fiecare din cele patru
elemente este5
SQ SS SU SN
BQ U S Q U
BS N M U Q
BU M U M N
BN P M U Q
8on#inutul su*stan#elor SQ i SS !n alte elemente, ce aduc amestecului
propriet#i speciale, cer ca acest amestec s con#in cel pu#in U unit#i din SQ i
cel pu#in S unit#i din SS.
S se determine cantit#iile ce tre*uie amestecate din cele N su*stan#e,
astfel !nc.t s fie !ndeplinite toate condi#iile impuse iar costul total al amestecului
s fie minim.
- 17 -
CAPITOLUL 2.
Pro%lema de &ran'(or&
(Tran'(or&a&ion)
Pro*lema transporturilor se pune !n fa#a managerului care tre*uie s
sta*ileasc ce cantit#i vor fi transportate !ntre centrele de produc#ie i cele de
consum, astfel !nc.t costul de transport s fie minim.
+ie m centre de produc#ie sau depozite5 (
Q
, (
S
, ...., (
m
F
n centre de consum5 D
Q
, D
S
, ...., D
n
F
a
i
oferta centrului (
i
, iJQ, S, ...., mF
*
cererea centrului D
,JQ, S, ...., nF
c
i
costul de transport a unei unit#i de produs !ntre (
i
la D
F
iJQ, S, ...., mF JQ, S, ...., nF
Pro*lema de transport echili*rat "cerereaJoferta$ poate fi formulat astfel5
= =
m
Q i
n
Q
i i
) c min
sau
= =
m
Q i
n
Q
i i
) v ma)
cu restric#iile5 i
n
Q
i
a ) =
=
, iJQ, S, ...., m
m
Q i
i
* ) =
=
, JQ, S, ...., n
)
i
L M, iJQ, S, ...., mF JQ, S, ...., n.
Dac cererea J oferta, rezult
= =
=
n
Q
m
Q i
* a
.
En caz contrar, pro*lema este neechili*rat i rm.n nedistri*uite o parte
din resursele disponi*ile "oferta 3 cererea$, sau anumite cerin#e rm.n
nesatisfcute "cererea 3 oferta$.
ate de intrare:
- numrul de origini "centre de produc#ie sau depozite$ GS ... RMHF
- numrul de destina#ii "centre de consum$ GS ... RMHF
- valoarea ofertei !n fiecare origineF
- 18 -
- valoarea cererii la fiecare destina#ieF
- costul 6 venitul rezultat prin transportul unei unit#i de produs de
la fiecare origine la fiecare destina#ie.
Observaii:
Dac o com*ina#ie origine = destina#ie este inaccepta*il, atunci se
introduce un cost foarte mare "e) RRRRR$ pentru o pro*lem de minimizare, sau
un venit foarte mic "e). -RRRRR$ !n cazul unei pro*leme de ma)imizare.
Exemplu.
( firm are capacit#i de produc#ie !n U centre "origini sau surse$ Source ",
Source 2, Source 3F firma e)pediaz produsele realizate !n N centre regionale de
distri*u#ie "destina#ii$ Destination ", Destination 2, Destination 3, Destination 4.
(ferta i cererea sunt5
(riginea (ferta Destina#ia 8ererea
Source
Q
PMM Destination Q PMM
Source
S
OMM Destination S SMM
Source
U
UPM Destination U TMM
Destination N PM
8osturile unitare de transport sunt5
Destination
Q
Destination
S
Destination
U
Destination N
Source
Q
P U N T
Source
S
U O P N
Source
U
N S R N
Se cere sta*ilirea unui plan de transport astfel !nc.t costul transportului s
fie minim.
En cazul !n care transportul !ntre centrele (S Y DS devine imposi*il, cum
se modific planul de transport sta*ilit anteriorZ
?ezolvarea pro*lemei este prezentat !n Ane)a S - pagina OM
- 19 -
Problema propus!
( firm are depozite !n N filiale i aprovizioneaz cu acelai produs R
centre. 8heltuielile de transport pentru o unitate de produs, oferta i cererea sunt
date !n ta*elul de mai os5
DQ DS DU DN DP DO DT DV DR (ferta
(Q UQ NU NM UO UT NQ NT SR NS NST
(S QR QV SM NT QN UO QU OS NT UVSN
(U PT PR PP ON QV SM PU UR ON NUTM
(N SV NO PS OM SP QV NS PR SN QSVM
8ererea QPMM QMMM QMMM QPMM QMMM QMMM OM
M
QMMM QPMM
Q. S se sta*ileasc planul de transport astfel !nc.t cheltuielile s fie
minime.
S. 8entrele cu cererea nesatisfcut apeleaz !n perioada urmtoare la
un alt furnizor pentru !ntreaga cantitate. Sta*ili#i planul de transport
pentru noua perioad, !n ipoteza c oferta firmei i cererea centrelor de
consum rmase, se pstreaz neschim*ate.
U. ?educe#i oferta pentru perioada a U-a !n centrele cu e)ces astfel !nc.t
s se o*#in o pro*lem de transport echili*rat "cererea rm.ne
aceeai$.
- 20 -
CAPITOLUL 3.
Pro%lema re(ar&i)rii
(A''ignmen&)
Problema reparti"!rii sta*ilete modul cum tre*uie !mpr#ite resursele
disponi*ile "agents$ !ntre activit#iile ce urmeaz a fi e)ecutate "tas1s$.
Pro*lema de repartizare rezolvat de modul #ssi$nment presupune c
fiecare resurs poate fi alocat unei singure activit#i i c fiecare activitate nu
poate utiliza dec.t o singur resurs.
atele de intrare:
- numrul de resurse disponi*ile "agents$ GS ... RMHF
- numrul de activit#i "tas1s$ GS ... RMHF
- costurile 6 veniturile unitare rezultate pentru fiecare alocare
resursa , acti)itate-
Exemplu:
Cn numr de P persoane sunt disponi*ile pentru a e)ecuta O activit#i
diferite. Se cunoate timpul necesar fiecrei persoane pentru e)ecu#ia fiecrei
activit#i. Aceste date sunt prezentate !n ta*elul urmtor5
A*&i+i&a&e
a 1
A*&i+i&a&e
a 2
A*&i+i&a&e
a 3
A*&i+i&a&e
a ,
A*&i+i&a&e
a $
A*&i+i&a&ea
-
Per'oan
a 1
V N S O - S
Per'oan
a 2
T R P P N U
Per'oan
a 3
U V R S O U
Per'oan
a ,
N U - P U S
Per'oan
a $
R P V R P S
S se determine solu#ia de alocare optim "care minimizeaz durata total
de e)ecu#ie a celor O activit#i$.
Pro*lema de repartizare i solu#ia optim sunt prezentate la pagina OU.
- 21 -
(*serva#ii5
Dac numrul de resurse este diferit de numrul de activit#i, solu#ia indic
activit#ile care rm.n nerepartizate sau resursele care nu sunt alocate.
Dac o com*ina#ie resurs. / acti)itate este inaccepta*il, atunci se
introduce un cost unitar foarte mare "e)5 RRRRR$, sau un venit unitar foarte mic
"e)5 -RRRRR$
Pro*lema propus5
( linie aerian func#ioneaz !n fiecare zi dup orarul5
A Y 9 9 Y A
[*oru
l
Plecar
e
Sosir
e
[*oru
l
Plecar
e
Sosire
Q T5MM V5MM QMQ V5MM R5QP
S V5MM R5MM QMS V5UM R5NP
U QU5UM QN5UM QMU QS5MM QU5QP
N QV5UM QR5UM QMN QT5UM QV5NP
P SM5MM SQ5MM QMP QR5MM SM5QP
O SU5UM M5UM QMO SS5MM SU5QP
Bchipaul tre*uie s se odihneasc cel pu#in P ore !ntre z*oruri. 8uta#i
perechile de z*oruri pentru care timpul total de sta#ionare pe un aeroport strin
este redus la minimum. Bchipaelor li se poate fi)a *aza at.t !n A c.t i !n 9.
Pentru fiecare pereche de z*oruri, echipaul va fi repartizat la *aza care face
posi*il o*#inerea unui timp minim de sta#ionare.
- 22 -
CAPITOLUL ,.
Programare .n&reag /i Programare .n&reag mi0&
(In&eger Programming1 Mi0ed In&eger Programming)
B)ist situa#ii practice !n care natura concret a fenomenelor modelate
impune cerin#a ca varia*ilele supuse restric#iilor pro*lemei s nu poat lua valori
dec.t numere !ntregi.
-odulele 0In&eger Programming2 i 0Mi0ed In&eger Programming2
permit rezolvarea pro*lemelor !n care 5
a$ toate varia*ile sunt !ntregiF
*$ numai o parte din varia*ile sunt !ntregi " pro*lem mi)t$F
c$ varia*ilele sunt M -Q "varia*ile *ooleene$.
%aracteristici5
- numrul de varia*ile GS ... UMHF
- numrul de restric#ii GQ ... UMHF
Observaii:
- !n cazul varia*ilelor *ooleene tre*uie impuse condi#iile
suplimentare )
i
/Q, iJ Q,.....n., unde 0n2 este numrul varia*ilelor.
Bvident, dac MK )
i
KQ i )
i
este !ntreg, rezult )
i
JM sauQ.
Exemplu:
( firm dorete s investeasc suma de SOTM u.m. !n domeniul imo*iliar.
Se pot achizi#iona U tipuri de o*iectiveF acestea necesit un timp diferit lunar
pentru !ntre#inere5 *eneficiul net anual o*#inut din e)ploatare este diferit pentru
fiecare o*iectiv.
Pre#ul de cumprare "u.m.$, *eneficiul net anual "u.m.$ i timpul lunar
necesar "ore$ sunt5
- 23 -
(*iectivul Pre
#
9enefici
u
;imp !ntre#inere
(Q QRP QP SM
(S SNQ SQ ST
(U UUP SV UM
+irma nu poate aloca mai mult de SPM ore lunar pentru !ntre#inere.
Aumrul ma)im disponi*il de o*iective (Q este de P iar de o*iective (U este de
N.
S se determine solu#ia optim de achizi#ie care realizeaz *eneficiul
anual ma)im.
&e"olvare:
+ie IQ J numrul de o*iective (Q care vor fi cumprateF
IS J numrul de o*iective (S care vor fi cumprateF
IU J numrul de o*iective (U care vor fi cumprate.
Pro*lema de programare discret are toate varia*ilele numere !ntregi.
Solu#ia o*#inut este prezentat !n pagina OP.
Probleme propuse:
Q. %ntroduce#i i e)ecuta#i pro*lema din e)emplu. ?elua#i pro*lema cu
modulul 0inear Pro1rammin1 i compara#i solu#iile.
S. Cn transportator tre*uie s !ncarce mrfuri de diferite sorturi !n limita
capacit#ii de TMt. 8ele P mrfuri sunt caracterizate printr-o greutate i printr-o
valoare specific, date !n continuare5
-arfa Y -Q -S -U -N -P
<reutate "t$ U.P N.T N.M P.S U.M
4aloare P.U O.S P.R T.S N.U
;ransportul tre*uie s con#in cel pu#in S unit#i "containere$ din -S i cel
mult O unit#i din -Q, N unit#i din -U, P unit#i din -N i V unit#i din -P.
Sta*ili#i solu#ia optim de alegere a !ncrcturii, astfel ca valoarea total a
mrfurilor transportate s fie ma)im.
U. Se consider c un produs soft&are este format din mai multe programe
i fiecare program prin e)ecu#ie !ndeplinete o anumit func#ie, necesar
utilizatorului.
%potezele modelului5
- 24 -
IQ. Pentru fiecare program se cunoate fia*ilitatea i costulF
IS. Ctilizatorul dispune de o sum limitat pentru achizi#ionarea produsului
soft&areF
IU. Ctilizatorul cunoate frecven#a de utilizare a fiecrei func#ii din produsul
soft&are.
S se ma)imizaze fia*ilitatea medie prin alegerea unei mul#imi optime de
programe fr redundan#.
Datele pro*lemei sunt5
- *ugetul disponi*il J QS u.m.
- pentru func#ia Q sunt disponi*ile N programeF
- frecven#a de utilizare J M.TPF
Programul Y PQ PS PU PN
+ia*ilitatea M.RM M.VM M.VP M.RP
8ostul O N P V
- pentru func#ia S sunt disponi*ile U programeF
- frecven#a de utilizare J M.SPF
Programul Y ,Q ,S ,U
+ia*ilitatea M.TM M.VM M.RM
8ostul S N O
N. ?ezolva#i pro*lema U !n cazul !n care frecven#ele de utilizare sunt5
pentru func#ia Q = M.SP, iar pentru func#ia S = M.TP.
P. ( companie dorete s investeascF se propun N proiecte. Se cunosc5
Proiectu
l
4al. estimat
a
*eneficiului
8apital necesar
Anul Q Anul S Anul U Anul N
PQ PMM QPM SMM SMM QPM
PS NMM QMM QPM QSP PM
PU QMM QMM M M NM
PN UTM QPM QMM QMM QMM
8apitalul disponi*il NMM PMM NMM UPM
Sta*ili#i decizia companiei.
- 25 -
CAPITOLUL $.
Drumuri .n gra3uri (I)
(e&4or5' 6 S7or&e'& Rou&e)
Se d un 1raf neorientat av.nd m noduri i n arce. +iecare arc este
caracterizat prin timpul sau costul parcurgerii lui sau prin distan#a dintre
e)tremit#ile arcului.
Pro*lema const !n determinarea drumului dintre dou noduri care are
proprietatea de a minimiza o anumit msur a eficien#ei drumului, care este o
func#ie de msurile ataate arcelor, de o*icei suma lor.
ate de intrare:
- numrul de arce GS ... QMMHF
- pentru fiecare arc se indic5
a$ numrul nodului de startF
*$ numrul nodului finalF
c$ valoarea msurii arcului "timp, distan#, cost$F
- cele dou noduri pentru care se dorete determinarea drumului
minim.
Exemplu:
S se determine drumul de lungime minim dintre punctele AQ i AR.
<raful are R noduri5 AQ, AS, ..., AR i QU arce.
- 26 -
N5
N1
N4
N3
N2 N6
N7
N8
N9
7
5
6
3
4
5
8 7
7
4
5
3
6
&e"olvare5
Se introduc informa#iile necesare celor QU arceF de e)emplu5 - arcul Q 5"Q,
S$ corespunde perechii "AQ, AS$ i are valoarea T.
Bste indiferent ordinea de introducere a informa#iilor despre arce.
Solu#ia este dat !n pagina OO.
Observaii:
<raful fiind neorientat nu conteaz ordinea !n care sunt indicate
e)tremit#ile arcelor.
-odulul permite determinarea drumului minim pentru orice pereche de
noduri din graf.
Problema propus!:
S se determine drumurile de lungime minim dintre localitatea >Q i
localit#ile >V, >R, >QM i >QQ.
>Q >S >U >N >P >O >T >V >R >Q
M
>Q
Q
>Q \ QS
Q
ST
M
QQ
P
- - QT
V
- - - -
>S \ SV - NV - - - - - -
>U \ NS QP
U
QS
R
- SR
M
- - -
>N \ - - UT - - - -
>P \ VR - QT
M
QO
U
- -
>O \ NS - SQ
T
- SV
V
>T \ - QN
V
- SQ
M
>V \ QM
U
RU -
>R \ QO
M
OT
>Q
M
\ VV
>Q
Q
\
- 27 -
a$ S se traseze graful asociat.
*$ S se rezolve pro*lema i s se marcheze pe graf drumurile
solu#ie o*#inute.
- 28 -
CAPITOLUL -.
Drumuri .n gra3uri (II)
(e&4or5' 8 Minimum S(anning Tree)
Se d un 1raf neorientat av.nd m noduri i n arce. Pentru arce se
definete o msur "de e)emplu5 cost, distan#$. Se pune pro*lema conectrii
tuturor nodurilor astfel !nc.t suma total a valorilor arcelor utilizate s fie minim.
Se o*#ine astfel = ar2orele drum minim.
ate de intrare:
- numrul de arce GS ... QMMHF
- pentru fiecare arc se indic5
a$ numrul nodului de startF
*$ numrul nodului finalF
c$ valoarea msurii arcului "distan#, cost$F
Observaie:
<raful fiind neorientat nu conteaz ordinea !n care sunt indicate
e)tremit#ile arcelor.
Exemplu:
( firm de instala#ii electrice studiaz posi*ilitatea de legare a O
consumatori "8Q, ..., 8O$ la punctul de alimentare "A$. 8ondi#iile tehnice de
instalare permit sta*ilirea unui numr de QQ legturi, date !mpreun cu costurile
aferente !n graful de mai os.
- 29 -
C3
A C2
C1 C4
C5
C6
20
50
60
30
40
20
80
40
20
50
30
&e"olvare5
Se numeroteaz nodurile A Y Q, 8Q Y S, ..., 8O Y T i se introduc
informa#iile necesare celor QQ arce de e)emplu5 - arcul Q 5"Q, S$ cu valoarea SM.
Bste indiferent ordinea de introducere a informa#iilor despre arce.
Solu#ia este dat !n pagina OV.
Problema propus!:
( firm de calculatoare dorete instalarea unei re#ele ar*orescente
format dintr-un server "S$ i T sta#ii de lucru "'SQ, ..., 'ST$. 8ondi#iile tehnice
de instalare permit sta*ilirea unui numr de QN legturi "arce$. 8osturile de
instalare sunt date !n matricea de mai os5
S 'SQ 'SS 'SU 'SN 'SP 'SO 'ST
S - QS SU QQ QR - - -
'SQ - QP - - - - -
'SS - QV - QQ - QP
'SU - QM T - -
'SN - - QT SM
'SP - QU -
'SO - QV
'ST -
d$ S se traseze graful asociat.
e$ S se rezolve pro*lema i s se traseze ar*orele solu#ie.
- 30 -
CAPITOLUL #.
Me&oda drumului *ri&i*
(Pro9e*& managemen& :P;RT<CPM=)
Analiza drumului critic este o metod modern de conducere a proiectelor
comple)e, permi#.nd planificarea pe termen mediu i scurt , programarea
operativ a e)ecu#iei precum i actualizarea periodic a acestor proiecte !n
func#ie de factorul timp, cost i resurse.
Au fost dezvoltate independent dou tehnici !n managementul tiin#ific al
firmelor5
PB?; - Program Bvaluation and ?evie& ;ehni@ue
8P- = 8ritical Path -ethod
-odulul PB?; 6 8P- permite asistarea factorilor de decizie rspunz.nd
urmtoarelor !ntre*ri5
Q. 8are este durata total a proiectuluiZ
S. 8are sunt datele de !nceput i sf.rit pentru fiecare activitateZ
U. 8are sunt activit#ile criticeZ
N. 8are este intervalul cu care poate fi am.nat o activitate criticZ
-odulul poate fi utilizat pentru analiza proiectelor cu un numr de activit#i
cuprins !n intervalul GS, RMH.
Ctilizatorul tre*uie s sta*ileasc lista activit#ilor i pentru fiecare
activitate lista activit#ilor imediat precedente.
Activit#ile sunt identificate printr-o liter, iar activit#ile imediat precedente
ale unei activit#i vor fi identificate prin litere care preced !n alfa*et litera
respectiv. De e)emplu activitatea 52B2nu poate avea ca predecesori dec.t
activit#ile identificate prin literele 7A2, 792, 782 sau 7D2.
Ae propunem s prezentm !n continuare doar dou dintre cele cinci
cazuri cu care opereaz modulul Pro'ect mana$ement (PE&)*%PM+
Q. Activit#ile au durate cunoscute "Single time estimate$
- 31 -
P. Activit#ile au durate aleatoare " ;riple time estimate$
%a"ul 1. ,in$le )ime Estimate
ate de intrare:
- numrul de activit#i GS ... RMHF
- pentru fiecare activitete se indic5
numrul de activit#i imediat precedenteF
literele care identific activit#iile precedenteF
durata activit#ii.
Exemplu5
Se consider un proiect comple), compus din R activit#i. 8ondi#ionrile
dintre activit#i i duratele acestora sunt date !n ta*elul de mai os5
A*&i+i&a&e
a
A*&i+i&>i
(re*eden&e
Dura&a
A - P
9 - O
8 A N
D A U
B A Q
+ B N
< D, + QN
H 9, 8 QS
% <, H S
Programul indic drumul critic, durata total de e)ecu#ie a proiectului,
precum i intervalele de fluctua#ie i marginile li*ere pentru activit#ile necritice.
Solu#ia este prezentat in pagina TM.
%a"ul 2. )riple )ime Estimate
Datele de intrare rm.n aceleai, !ns pentru durata activit#ii se dau U
perioade de timp5
- durata minim a activit#ii "estimarea optimist$F
- durata ma)im a activit#ii "estimarea pesimist$F
- durata cea mai pro*a*il.
%omentariu:
- 32 -
En practic, duratele activit#iilor sunt insuficient cunoscute i nesigure.
B)ist dou cazuri5 sau activit#iile nu sunt noi i se cunoate apro)imativ legea
de reparti#ie a duratei de e)ecu#ie, sau activit#ile sunt !n !ntregime noi sau foarte
pu#in cunoscute. Prin chestionarea specialitilor responsa*ili cu fiecare activitate
se pot determina cele trei durate "minim, ma)im i cea mai pro*a*il$
Exemplu:
Se consider un proiect comple) compus din QM activit#i. 8ondi#ionrile
dintre activit#i i cele trei durate estimate pentru fiecare activitate sunt date !n
ta*elul de mai os5
Activitatea Activit#i precedente Durata
(ptimist 8ea mai
pro*a*il
Pesimist
A - N P QS
9 - Q Q.P P
8 A S U N
D A U N QQ
B A S U N
+ 8 Q.P S S.P
< D Q.P U N.P
H 9, B S.P U.P T.P
% H Q.P S S.P
] +, <, % Q S U
Solu#ia este dat !n pagina TM.
Probleme propuse.
Q. (rdonarea activit#iilor care alctuiesc programul de mar1eting pentru
efectuarea unei cercetri de pia#.
Activitatea 8on#inutul activit#ii Activit#i
precedente
Durata
GzileH
Q. Ent.lnirea cu *eneficiarul, sta*ilirea
o*iectivelor, devizul estimativ
- Q
S. Sta*ilirea metodologiei de cercetare Q U
U. Studiu documentar asupra produsului S U
N. Sta*ilirea mrimi eantionului i a
metodei de eantionare
U N
P. Sta*ilirea locurilor unde se vor culege
informa#iile
U U
O. Alctuirea chestionarului U N
T. ;estarea chestionarului !ntr-o anchet
pilot
O N
- 33 -
V. Em*unt#itea chestionarului T S
R. -ultiplicarea chestionarului V P
QM. -ultiplicarea instruc#iunilor i a altor
documente
V U
QQ. Bla*orarea programului de prelucrare V N
QS. 8ontactarea operatorilor de interviu R, QM, QQ O
QU. %nstruirea operatorilor N, P, QS Q
QN. Administrarea chestionarului de ctre
operatorii de interviu
QU N
QP. 8ontrolul prin sonda al administrrii de
facto a chestionarului
QN P
QO. 4erificarea i codificarea chestionarelor QP N
QT. Prelucrarea informa#iilor QO P
QV. Analiza i interpretarea rezultatelor QT QM
QR. ?edactarea raportului de cercetare QV O
a$ S se traseze graful asociat programului de mar1etingF
*$ S se sta*ileasc durata minim de e)ecu#ie a programului,
activit#iile critice i s se traseze drumul critic.
c$ ?elua#i programul indic.nd pentru fiecare activitate cele trei durate
estimate5
- valoarea optimistF
- valoarea cea mai pro*a*ilF
- valoarea pesimist.
S. Sunte#i managerul unui program comple), de e)emplu5 realizarea unei
construc#ii, realizarea unui produs, introducerea unei noi tehnologii, organizarea
unui festival de muzic, concurs sportiv sau simpozion tiin#ific, etc.
Sta*ili#i minim V-QM activit#i, determina#i durata minim de e)ecu#ie a
programului i drumul critic !n situa#ia unor durare fi)e i a unor durate aleatoare.
U. Programul de mar1eting privind lansarea pe pia# a unui nou produs
cuprinde5
Activitatea 8on#inutul activit#ii Activit#i
precedente
Durata
GzileH
A >uarea deciziei de lansare - Q
9 Selec#ionarea ideilor i a solu#iilor
tehnice optime
A QP
- 34 -
8 Studiu documentar A QM
D 8ercetarea calitativ "test de concept$ =
PM de interviuri !n profunzime
9, 8 QS
B ?ealizarea prototipului produsului 9, D UM
+ ?ealizarea mai multor variante de
am*ala
9 SM
< 8ercetarea calitativ "test de produs, de
am*ala, de marc$ = P reuniuni
B, + QM
H Alegerea mrci i a variantei optime de
am*ala
< Q
% Em*unt#irea produsului, pe *aza
rezultatelor o*#inute
< SP
] ;estarea tehnic a produsului % SP
X (mologarea produsului i !nregistarea
mrcii
H, ] SM
> 8ercetarea cantitativ "testarea de
accepta*ilitate$
] UM
- Pregtirea capacit#ilor de produc#ie X UP
A Pregtirea produc#iei serie de lansare - QP
( Sta*ilirea pre#ului de v.nzare > U
P +i)area zonei de lansare i sta*ilirea
canalelor de distri*u#ie
> U
, %mplementarea unor re#ele de unit#i
service
> UM
? (rganizarea v.nzrii i pregtirea
for#elor de v.nzare
P QP
S Selec#ionarea i contactarea
intermediarilor
(, ,, ? QM
; Aegocierea i !ncheierea contractelor cu
intermediarii
S SM
C (rganizarea i desfurarea campaniei
promo#ionale de lansare
> NM
4 Produc#ia seriei de lansare A, ; QP
' ?ealizarea am*alaelor H QM
I Distri*uirea seriei de lansare 4, ', C SM
^ >ansarea I S
a$ S se traseze graful asociat programului de mar1etingF
*$ S se sta*ileasc durata minim de e)ecu#ie a programului,
activit#iile critice i s se traseze drumul critic.
c$ ?elua#i programul indic.nd pentru fiecare activitate cele trei durate
estimate5
- vaoarea optimistF
- 35 -
- valoarea cea mai pro*a*ilF
- valoarea pesimist.
CAPITOLUL ".
?e'&iunea '&o*urilor
(In+en&or@)
( politic optim !n domeniul 1estiunii stocurilor reprezint activitatea de
management care realizeaz un cost total minim. (rice model de stocare
permite determinarea5
- momentului optim de lansare a comenzii "78.nd s se lanseze
comanda de reaprovizionareZ2$F
- cantit#ii optime de aprovizionat "78.t s fie lotul de
reaprovizionareZ2$F
- mrimii stocului de siguran# "78.t s fie stocul de siguran#Z2$,
astfel !nc.t cheltuielile totale de aprovizionare 6 stocare s fie
minime.
Principalele elemente care apar !n modelele de gestiune a stocurilor
rezolvate de acest modul sunt5
- cererea de consum care poate fi5
a$ cunoscut. = modelele deterministe cu cerere constant
sau cu cerere varia*ilF
*$ necunoscut., dar *re)i3i2il. = modelele pro*a*ilistice.
- cantitatea de aprovi"ionat * lotul cu care se face
reaprovizionarea la intervale sta*ilite !n cadrul perioadei de
gestiune !n func#ie de caracterul cererii.
- parametrii temporali:
a$ perioada de gestiune J Q anF
*$ intervalul de timp dintre dou aprovizionri succesiveF
- 36 -
c$ durata de aprovizionareF
d$ momentul la care se emit comenzile.
- costurile, cheltuielile ce se efectueaz pentru derularea
procesului de aprovizionare, aducerea, depozitarea, stocarea
materialelor i satisfacerea cererii de consum.
a4 costul de lansare a comen3ii5
24 costul de stocare5
c4 costul de *enali3are5
-odulul %nventor: permite rezolvarea a O modele de gestiune a stocurilor.
Prezentm !n continuare descrierea urmtoarelor su*module5 +conomic Order
Quantit6 7+OQ4 Model, Production Order Quantit6 Model, Quantit6 Discount i
89: 8nal6sis-
1. Economic Order Quantit- (EOQ+ Model
?eprezint modelul clasic al lotului economic.
atele de intrare:
- mrimea cererii pentru perioada consideratF
- costul lansrii comenziiF
- costul de stocare poate fi dat5
- mrimea perioadei considerateF
- op#ional se poate cere calculul timpului de avans.
;ota. En solu#ia o*#inut <eorder Point reprezint ni)elul de
rea*ro)i3ionare, adic o nou comand va fi lansat c!nd nivelul
stocului atinge nivelul de reaprovizionare.
2. Production Order Quantit- Model
-odelul sta*ilete mrimea lotului economic de produc#ie care
minimizeaz costul stocrii i al lansrii comenzilor de produc#ie.
atele de intrare:
- rata produc#iei pentru perioada considerat "tre*uie s fie strict
mai mare dec.t cererea$F
- costul lansrii unei comenzi de produc#ieF
- 37 -
- costul de stocareF
- mrimea perioadei.
3. Quantit- iscount
?eprezint o variant a modelului clasic al lotului economic cu ipoteza
suplimentar c pre#ul unitar al produsului cumprat depinde de cantitate.
atele de intrare:
- categoriile de pre# "pre#ul unitar i cantitatea minim la care se
acord acestea$F
- costul lansrii comenziiF
- costul de stocareF
- mrimea perioadei.
.. #/% #nal-sis
En cazul firmelor care prin cerin#ele procesului de fa*rica#ie lucreaz cu un
nomenclator mare sau relativ mare de materii prime i materiale ce sunt
incorporate !n produsele ce se realizeaz, rezolvarea pro*lemelor de gestiune a
stocurilor se face cu autorul calculatorului.
Din punctul de vedere al a*ordrii practice, pentru !nceput se rezolv
aspectele de eviden# propriu-zise, !n paralel cu proiectarea fiierelor necesare
privind optimizarea stocurilor, pro*lem care urmeaz a fi rezolvat intr-o etap
ulterioar. En acest sens se parcurg QS etape5
Q. Studiul informa#ional i decizional actual al gestiunii stocurilorF
S. Prelucrarea automat a eviden#ei stocurilor "intrri 6 ieiri$F
U. <ruparea selectiv a stocurilor pe cele U grupe A, 9 i 8F
N. Studiul statistic al comportrii !n dinamic a cereriiF
P. 8alculul costurilor specifice "cost de lansare, cost de stocare, cost de
rupere$F
O. ;estarea modului !n care datele culese satisfac cerin#ele unor modeleF
T. Studiul legii de reparti#ie a cererii pentru materiile prime, materialele din
grupa AF
- 38 -
V. Analiza managerial privind modelarea matematic a materialelor din
grupa AF
R. -odelarea proceselor de stocare pentru materialele din grupa AF
QM. Analiza economic a rezultatelor pentru materialele din grupa AF
QQ. ;estarea posi*ilit#ilor de modelare a gestiunii stocurilor pentru
materialele din grupele 9 i 8F
QS. Dac rspunsul este afirmativ se parcurg etapele T-QM i pentru
materialele din grupele 9 i 8.
Analiza stocurilor materiale realizat !n procesul managerial prin atri*uirea
de importan#e identice tuturor sortimentelor i apelarea la teoria matematic a
stocurilor ar fi dificil de aplicat !n practic. Pentru aceasta se procedeaz la
gruparea selectiv a stocurilor !n func#ie de importan# i ponderea valoric a
materiilor prime i materialelor. Aceasta este cunoscut su* denumirea de
analiza #/% a stocurilor i const !n parcurgerea urmtoarelor etape5
a$ 8lasificarea stocurilor !n ordinea descresctoare a
valorilor, cumularea valorilor i !ntocmirea ta*elului urmtor5
Ma&erii (rime1
ma&eriale
Aaloarea
'&o*ului
Aaloarea
*umula&
-
1
4
1
8
1
J 4
1
-
2
4
2
8
2
J 8
1
_ 4
2
.... .... ....
-
n
4
n
8
n
J 8
n81
_ 4
n
*$ ;rasarea cur*ei valorilor cumulate.
- 39 -
c$ Determinarea a trei zone5 A 6 9 6 85
?ru(a B Aalori* B Can&i&a&i+
A ` TM ` QM
9 ` SM ` SM
8 ` QM ` QM
QMMW QMMW
Exemplu5
O firm are cererea anual "UOM zile$ de SMMt dintr-un anumit produs.
8ostul de lansare a comenzii este de TSM u.m., iar costul pe stocare pe zi6t este
de Q u.m. timpul de avans este de N zile. %n ipoteza c v.nzarea este uniform,
aprovizionarea se face la intervale egale i nu se permite lipsa produsului , s se
determine elementele gestiunii optime.
Probleme propuse:
Q. Cn productor de accesorii auto are o comand pentru un an "SPM zile$
de SMM unit#i. ?ata produc#iei anuale este de PMM unit#i. 8ostul lansri unei
comenzi !n fa*rica#ie este de QMM u.m., pre#ul produsului este de PMMM u.m. iar
costul de stocare pentru !ntreaga perioad reprezint QMW din pre#ul produsului.
En ipoteza c cererea are un ritm constant i nu se admit !nt.rzieri !n livrare, cum
tre*uie organizat produc#ia a.!. s se realizeze o gestiune optim a stocului.
- 40 -
QM UM
TM
RM
QMM
QMM W W Ar. articole
4aloare W
S. ( firm are un consum anual "UMM zile$ de UMMM unit#i dintr-un anumit
produs. 8ostul lansrii comenzii este de PMM u.m.iar costul de stocare anual
reprezint QMW din pre#ul produsului. Produsul este oferit la pre#ul de NM u.m.
pentru comenzi mai mici de QMM unit#i i la pre#ul de UM u.m. pentru comenzi mai
mari de QMM de unit#i. Sta*ili#i politica optim de aprovizionare a firmei.
U. ( societate comercial face o analiz a mrimi stocurilor de materiale
utilizate pentru procesul de produc#ie !n func#ie de ponderea lor valoric i de
rulaul mediu.
Pentru V dintre cele mai importante materiale i com*usti*ili s-au efectuat
studii statistice i s-au o*#inut urmtoarele date5
r.
*r&.
Denumire ma&erial < *om%u'&i%il Cerere medie anual
:mii &=
Pre>
:u.m. < 1!!! &=
Q. 8r*une SMM SMMM
S. Petrol QMM PMMM
U. Profile milocii = aNMM-PMM mm QP SMM.MMM
N. Profile uoare = aSPM-UPM mm UM QTM
P. Profile grele= aOPM mm QM UMM.MMM
O. S.rm N PM.MMM
T. 8o) metalurgic QPM T.MMM
V. ;a*l groas = N mm SM QMM.MMM
Aplica#i metoda de grupare selectiv a stocurilor pentru cele V materiale.
Preciza#i care sunt materialele ce fac parte din fiecare grup i reprezenta#i grafic
rezultatele o*#inute.
- 41 -
CAPITOLUL C.
Denomene de a/&e(&are
(Eai&ing line')
8ozile sau firele de ateptare sunt fenomene des !nt.lnite !n via#a de zi cu
zi c.t i !n activit#iile sociale, culturale sau productive. Prezentm !n continuare
termenii utiliza#i !n analiza proceselor de ateptare5
- Di'&ri%u>ia Poi''on J distri*u#ia de pro*a*litate a numrului de sosiri
!ntr-un interval de timp !n care ritmul sosirilor este constant, iar
numrul sosirilor !n intervalul de timp considerat este
independent de numrul sosirilor din celelalte intervale.
- Di'&ri%u>ia e0(onen>ial J densitatea de pro*a*ilitate pentru duratele
!ntre sosiri dac ritmul sosirilor este constant, sau pentru duratele
de servire dac ritmul servirilor este constant.
- Ri&mul mediu al 'o'irilor "-ean Arrival ?ate$ J J numrul mediu de
sosiri "clien#i$ !n sistemul de ateptare pe unitate de timpF
- Tim(ul .n&re dou 'o'iri 'u**e'i+e J
b
Q
F
- Ri&mul mediu al 'er+irilor "-ean Service ?ate$ J J numrul mediu de
solicitan#i "clien#i$ servi#i !n sistemul de ateptare !n unitate de
timpF
- Tim(ul de 'er+ire J
c
Q
J timpul mediu necesar pentru realizarea unui
serviciu solicitat !n sistemul de ateptareF
- umrul mediu de uni&>i .n 'i'&em "-ean Aum*er of Cnits in the
S:stem$ J numrul mediu de solicitan#i "clien#i$ !n sistemul de
ateptare inclusiv cei !n curs de servire.
- umrul mediu de uni&>i .n 3irul de a/&e(&are "-ean Aum*er of Cnits
in the ,ueue$ J numrul mediu de solicitan#i "clien#i$ !n firul de
ateptare fr cei !n curs de servireF
- 42 -
- Tim(ul mediu .n 'i'&em "-ean ;ime in the S:stem$ J timpul mediu de
ateptare al unei unit#i !n sistemul de ateptare, incluz.nd timpul
de servireF
- Tim(ul mediu .n 3irul de a/&e(&are "-ean ;ime in the ,ueue$ J timpul
mediu de ateptare al unei unit#i !n coad fr timpul de servireF
- umrul de '&a>ii de 'er+ire "Aum*er of Servers$ J ' J numrul de
sta#ii de servire !n paralelF
- Da*&orul de u&ili)are a 'i'&emului de 'er+ire "Service +acilit: Ctilization
+actor$ J
s c
b
d
=
J frac#iunea din timpul de func#ionare !n care
sistemul de servire este ocupatF
- Pro%a%ili&a&ea *a .n 'i'&em ' nu 3ie ni*i un 'oli*i&an& "Pro*a*ilit: of
Ao Cnits in S:stem$ J pro*a*ilitatea ca sistemul de servire s fie
neocupat "li*er$.
+enomenele de ateptare se caracterizeaz prin urmtoarele elemente
principale5
- 0Cnit#ile2 intr !n sistem i solicit servicii din partea 7sta#iilor de
serviciu2 "canale$F
- ;impul de serviciu reprezint durata de timp !n care o sta#ie este
servitF
- -odul de servire al unit#iilor "individual sau !n *loc$F
- Disciplina firului de ateptare = cea mai natural este +%+(, adic
7Primul venit este primul servit2.
-odelele rezolvate de acest modul furnizeaz informa#ii despre5
- pro*a*ilitatea ca o unitate s fie !n sistemF
- numrul mediu de unit#i !n sistemF
- numrul mediu de unit#i !n firul de ateptareF
- timpul mediu petrecut de unitate !n firul de ateptareF
- timpul mediu petrecut de unitate !n sistem "timpul de ateptare _
timpul serviciului$F
- costul total al sistemului.
- 43 -
-odulul 0aitin$ Lines permite rezolvarea a R modele de ateptare5
Q. M(M(" 7ex*onential ser)ice times4 = sosirile !n sistem urmeaz o
distri*u#ie Poisson, timpul de servire o distri*u#ie e)ponen#ial, cu
un singur serverF
O. M(D(" 7constant ser)ice times4 = sosirile !n sistem urmeaz o
distri*u#ie Poisson, timpul de servire constant, cu un singur serverF
T. M(=(" 71eneral ser)ice times4 = sosirile urmeaz o distri*u#ie
Poisson, timpul de servire poate avea orice distri*u#ie, cu un
singur server.
V. M(+>(" 7+rlan1?> ser)ice times4 - sosirile urmeaz o distri*u#ie
Poisson, timpul de servire de tipul Brlang-1 "1 tre*uie specificat$F
R. M(M(s - sosirile urmeaz o distri*u#ie Poisson, timpul de servire o
distri*u#ie e)ponen#ial, cu unul sau mai multe servereF
QM. M(M(" wit@ a finite s6stem si3e = -6-6Q cu o lungime determinat
a firului de ateptareF
QQ. M(M(s wit@ a finite s6stem si3e = -6-6s cu o lungime determinat a
firului de ateptareF
QS. M(M(" wit@ a finite *o*ulation = -6-6Q cu o mrime determinat a
numrului de clien#iF
QU. M(M(s wit@ a finite *o*ulation = -6-6Q cu o mrime determinat a
numrului de clien#iF
Exemplu:
S se rezolve modelul de ateptare pentru un automat de rcoritoare care
are un timp de servire constant J QP secunde, sosirile urmeaz o distri*u#ie
Poisson cu rata medie de PM clien#i pe or, costul ateptrii pentru un client este
de QM u.m.6h iar costul serviciului este de T u.m.6h. ?ezolvarea acestui model de
ateptare este prezentat !n Ane)a R = pagina TP.
Problem! propus!:
- 44 -
Bchipa managerial a unui restaurant de tip 7+ast-+ood2 decide s
deschid dou puncte de servire !n dou cartiere ale oraului. Se cunosc
urmtoarele date5
- sosirile urmeaz o distri*u#ie Poisson, av.nd rata medie de NP
clien#i pe orF
- serviciul are o distri*u#ie e)ponen#ial cu rata medie de OM clien#i
pe orF
- costul ateptrii pentru un client este de QM u.m.6h i costul
serviciului este de T u.m.6h.
S se analizeze decizia conducerii restaurantului.
- 45 -
CAPITOLUL 1!.
Pro%lema de*i)iei
(De*i'ion Anal@'i')
8nali3a deci3iei este utilizat !n procesul managerial pentru selectarea
celei mai *une decizii dintr-o mul#ime de decizii alternative.
Cn factor care complic luarea deciziei optime este c evenimentele
urmtoare "strile naturii$ sunt necontrola*ile.
-odelul de analiz a deciziei presupune5
a$ %dentificarea deciziilor alternativeF
*$ %dentificarea strilor naturiiF
c$ %dentificarea costurilor asociate fiecrei perechi deci3ie /
stare a naturii.
-odulul ecision #nal-sis rezolv pro*lema de decizie !n dou situa#ii5
Q. ;a*ela deciziilor "Decision ;a*les$F
S. Ar*orele decizional "Decision ;rees$.
1. )abela deci"iilor.
%dentificarea mai multor variante de decizie, a unor stri o*iective ale
7naturii2 i definirea criteriului de decizie, conduc la descrierea situa#iei propuse
cu autorul unui model decizional !n condi#ii de incertitudine. Pentru determinarea
celei mai *une decizii se va avea !n vedere urmtorul ra#ionament5
Q. Se identific strile naturiiF
S. Se identific variantele decizionaleF
U. Se identific *on'e*in>ele e*onomi*e a/&e(&a&e pentru fiecare
com*ina#ie5 stare a naturii = variant decizional5
a. consecin#e de tip *o'&uri.
8; J 8+ _ 84F 84 J 8v \ Ap,!n care
8; reprezint cheltuielile totale, 84 - cheltuielile varia*ile, 8v =
costul unitar varia*il, Ap = numrul de produse, 4 = veniturile, P -
pre#ul unitar.
- 46 -
*. consecin#e de tip (ro3i&5
Pr J 4 = 8;, !n care5
Pr reprezint profiturile totale.
Pentru tratarea deciziilor !n condi#ii de incertitudine, se recomand
folosirea unuia din urmtoarele criterii de decizie5
- criteriul Wald "criteriul pesimist$. Se recomand alegerea variantei care
aduce cel mai mare profit "respectiv cea mai mic pierdere posi*il, !n
cazul consecin#elor de tip costuri$ !n cea mai defavora*il stare a naturii.
- criteriul 0a*lace. Se recomand alegerea variantei care aduce cea mai
mare valoare medie a profiturilor "respectiv cea mai mic valoare medie
a pierderilor$, !n ipoteza c toate strile naturii au aceeai pro*a*ilitate
de apari#ie.
- criteriul Sa)a1e. Se recomand alegerea variantei care s aduc cel mai
mic regret posi*il, prin regret !n#eleg.ndu-se utilitatea pierdut ca urmare
a selectrii unei alte variante decizionale dec.t cea optim, !n condi#iile
de informa#ie complet.
- criteriul Aurwic3 "optimist$. Se recomand alegerea variantei care ofer
c.tigul ma)im "!n cea mai favora*il stare a naturii$. +olosete un
coeficient de optimism
[ ] M,Q e
.
2. #rborele deci"ional.
Ar*orii de decizie cuprind !ntr-o succesiune logic toate com*ina#iile
acceptate dintre variante decizionale i stri ale naturii. 8onceptele de *az sunt5
- nodurile de decizie "reprezentate prin $ !n care arcele reprezint
alternative de decizie. Alegerea variantei este fcut !ntotdeauna
de ctre decidentF se alege varianta creia !i corespunde cel mai
mare venit mediu ateptat sau cea mai mic pierdere posi*il !n
func#ie de indicatorul economic folosit, pentru compararea
rezultatelor.
- nodurile de tip incertitudine "sau ans $, !n care natura este
aceea care traseaz modul de evolu#ie a procesului decizional.
- 47 -
Se calculeaz venitul mediu ateptat "4AA
i
$ din decizia i consider.nd
strile naturii 9 " J Q,S,... n$5
=
=
n
Q i
i i
8 p 4AA
,
!n care p
reprezint pro*a*ilit#ile asociate strilor naturii, iar 8

i
este
valoarea indicatorului pentru alternativa i !n starea 9.
Exemplu:
( societate comercial lanseaz pe pia# un nou produs5 salopet
matlasat pentru copii. 8onunctura pe pia# poate fi foarte favora*il, mediu
favora*il sau nefavora*il. 8onducerea societ#ii ia !n considerare U situa#ii
posi*ile de acceptare a produsului pe pia#5
- produsul s fie acceptat uor pe pia# i s se v.nd !ntr-o cantitate de
NMM.MMM *uc#iF
- produsul s se v.nd relativ uor pe pia# !ntr-o cantitate de STP.MMM
*uc#iF
- din produs s se v.nd numai QPM *uc#i.
8onducerea societ#ii are la dispozi#ie U op#iuni de fa*ricare a produsului
la fa*ricile din filialele +
Q
, +
S
, +
U
"ta*elul de mai os$. (p#iunile se diferen#iaz prin
cheltuielile fi)e pentru desfurarea produc#iei i prin costul varia*il unitar.
+iliala 8heltuieli fi)e
Gmii u.m.H
8ost varia*il unitar
Gu.m. 6 *uc.H
+
Q
NVMM SU
+
S
PMMM SS
+
U
PPMM SM
Se dorete evaluarea consecin#elor economice "at.t costurile implicate de
desfurare a produc#iei c.t i profiturile estimate$ pentru fiecare situa#ie posi*il
!n func#ie de ipotezele de acceptare a produsului pe pia#.
Se estimeaz c pre#ul de v.nzare pe pia# al produsului va fi de NS u.m..
Se solicit determinarea celei mai potrivite strategii de fa*ricare al noului produs
pentru societatea comercial "!n ipoteza c pro*a*ilit#ile de manifestare a
strilor naturii nu se cunoscF se vor aplica criteriile 'ald, >aplace i Savage, iar
pentru criteriul Hur&icz se va considera J M.V$. ?ezolvarea !n Ane)a QM =
pagina TO.
- 48 -
Probleme propuse.
Q. ( societate comercial lanseaz pe pia# un nou produs. 8onunctura
pe pia# poate fi favora*il, mediu favora*il i nefavora*il noului produs.
8onducerea societ#i are !n vedere U strategii !n legtur cu mrimea lotului de
lansare. S-au evaluat consecin#ele economice "profit sau pierdere$ pentru fiecare
strategie !n func#ie de situa#ia de pe pia#.
Pia#a +oarte favora*il -ediu
favora*i
Aefavora*il
>otul
QMMM NP SP -O
TMM UM SV -S
UMM SM QP U
8onducerea societ#ii dorete s sta*ileasc strategia de lansare care ar
putea conduce la o*#inerea unui profit ma)im cu autorul informa#iilor disponi*ile.
Presupun.nd c nu se pot estima pro*a*ilit#ile de manifestare ale strilor
naturii, se dorete s se studieze varia#ia i sta*ilitatea deciziei recomandate
atunci cnd decidentul !i modific !nclina#ia ctre risc "se vor considera dou
cazuri e)treme5 un decident e)trem de prudent i un decident !nclinat puternic
ctre risc$.
S. ( firm produce i comercializeaz un anumit produs. -anagementul
firmei dorete s analizeze necesitatea efecturii unui studiu al pie#ei de ctre o
firm specializat !n pro*leme de mar1eting. Bvident, !n aceast analiz se ia !n
considerare costul serviciului i anume NP mii u.m. plti#i firmei la o*#inerea
rezultatelor studiului. Specialitii firmei de mar1eting sunt concentra#i pe
o*#inerea unor informa#ii care s indice oportunitatea lansrii produsului pe pia#5
pia#a favora*il i produsul este lansat, sau pia#a este nefavora*il produsului i
atunci proiectul este a*andonat.
Se apreciaz c produsul are ca poten#ial de dezvoltare o pondere de
apro)imativ QPW din pia#, dar e)ist mai mul#i concuren#i importan#i. En paralel
cu aceasta, firma productoare este confruntat cu o alt decizie asupra modului
de v.nzare, i anume5
- 49 -
4
Q
- s v.nd !ntreaga cantitate disponi*il prin intermediari "aceasta
presupune !ncheierea unui contract pentru un venit sigur de VPM mii
u.m.$F
4
S
- s v.nd produsele prin eforturi proprii "lan#ul propriu de magazine
i agen#i comerciali angaa#i
En cazul variantei 4
S
se iau !n considerare urmtoarele situa#ii "v.nzri
directe fr cunoaterea pie#ei.
SA
Q
- v.nzri masive ale produsului pe pia#, acceptarea rapid a
produsuluiF
SA
S
- v.nzri !n cantit#i medii, acceptarea moderat a produsului pe
pia#F
SA
U
- v.nzri foarte sla*e !n condi#ii de concuren# foarte agresive.
Strate1ii dis*oni2ile:
8onducerea firmei analizeaz datele disponi*ile pentru fundamentarea
strategiei pe termen foarte scurt i le sintetizeaz !n urmtoarele op#iuni5
S
Q
- v.nzarea prin intermediari fr s apeleze la firma de consultan#
pentru a identifica conunctura pe pia#.
S
S
- comercializarea produselor pe cont propriu fr s se testeze pia#aF
S
U
- studierea pie#ei i apoi utilizarea uneia dintre cele dou forme de
v.nzare.
Se cere analizarea sta*ilit#ii deciziei optime "senzitivitatea solu#iei$ atunci
c.nd profitul o*#inut !n cazul cel mai nefavora*il, al neacceptrii produsului pe
pia# "in situa#ia SA
U
$ variaz !ntre NMM-PMM mii u.m.
- 50 -
CAPITOLUL 11.
Pre+i)iune
(Dore*a'&ing)
Previziunea evolu#iei fenomenelor economice prezint o mare importan#
!n management. Decizia agen#ilor economici este !n maoritatea cazurilor legat
de ceea ce se va !nt.mpla !n viitor.
-odulul 1orecastin$ cuprinde trei modele de prognoz. Primul model
7Bime series anal6sis 78nali3a seriilor cronolo1ice4C folosete date din trecut "de
e). v.nzri$ pentru a previziona date viitoare "de e). cerere$. En acest modul se
pot selecta mai multe metode5
- Aaive method
- n-period moving averages
- 'eighted n period moving average
- B)ponential smoothing
- B)ponential smoothing &ith trend
- ;rend anal:sis "?egression &ith ) set to Q through n$
- >east s@uares6linear regression
- Decomposition "multiplicative$
- Decomposition "additive$
De e)emplu !n cazul metodei mediilor mo*ile "-oving Average$ se
utilizeaz media ultimelor n valori pentru a previziona valoarea urmtoare a
seriei cronologice En cazul austrii e)ponen#iale "B)ponen#ial Smoothing$ se
calculeaz o sum ponderat a valorilor din trecut ale unei serii dinamice, cu
ponderea cea mai mare plasat asupra celei mai recente informa#ii.
Al doilea model 70ast sDuares / Sim*le and multi*le <e1ression2 este
conceput pentru situa#ia !n care una dintre varia*ile " de e). cererea$ este
dependent de una sau mai multe varia*ile.
- 51 -
Al treilea modul din pachetul +orecasting 7<e1ression *roEector2 ofer
posi*ilitatea de a realiza previziuni utiliz.nd un model particular de regresie.
Exemplu:
Cn produs a !nregistrat urmtoarele v.nzri lunare timp de un an5
Perioad
a
4olumul v.nzrilor
Q QT
S SQ
U QR
N SU
P QV
O QO
T SM
V QV
R SS
QM SM
QQ QP
QS SS
a$ S se previzioneze valoarea pentru perioada urmtoare folosind
metoda austrii e)ponen#iale "constanta de nivelare J M.S$.
*$ S se previzioneze valoarea pentru perioada urmtoare !n ipoteza
e)isten#ei unei tendin#e ";rend proection$.
Problem! propus!.
Analiza#i prin N din metodele disponi*ile, previziunea pentru perioada
urmtoare !n cazul seriei de timp5
Perioada 4alori
Q OM
S VQ.P
U VU
N TP.Q
P OS
O VM.S
T VN.P
V TU.U
R TM
QM VS
QQ VP.P
- 52 -
QS VM
- 53 -
CAPITOLUL 12.
Pro*e'e Mar5o+
(Mar5o+ Anal@'i')
Analiza -ar1ov este o metod de analiz a comportamentului unei
varia*ile la un moment dat, folosit pentru previzionarea acestui comportament
!n viitor. En managementul tiin#ific, metoda este cea mai des folosit pentru a
e)amina i previziona comportamentul clien#ilor fa# de o marc de produs. Se
urmrete determinarea fidelit#ii clien#ilor fa# de un sortiment de marc sau
reorientarea acestora ctre alte produse similare.
Premise ale aplicrii modelului -ar1ov pentru determinarea evolu#iei pe
pia# a unor produse perfect su*stitui*ile5
- numrul mrcilor din clasa de produse studiat este limitat i
constantF
- de-a lungul unei perioade, un consumator cumpr numai o
marc de produs "!ntotdeauna cu aceleai atri*ute i calitate$F
- pro*a*ilit#ile trecerii de la o marc la alta sunt constante !n timpF
- timpul se consider o varia*il discret, atunci c.nd se
prognozeaz valorile viitoare ale ponderilor pe pia# ale unui
produs.
Exemplu:
Dou supermagazine, SQ i SS, aflate !n concuren#, studiaz fidelitatea
clien#ilor. Se constat c sptm.nal RSW din clien#ii suparmagazinului SQ vor
reveni i sptm.na urmtoareF VW se vor !ndrepta spre SS. Procentul de
fidelitate pentru SS este de VPW.
Dintr-un numr total de QMMM de clien#i c.#i !i vor face cumprturile
sptm.nal !n fiecare din cele dou supermagazineZ
?ezolvarea pro*lemei este prezentat !n Ane)a QS - pagina VU.
- 54 -
Problem! propus!:
Se consider N mrci ale aceluiai produs de strict necesitate5 -Q, -S,
-U i -N.
Studiile de pia# efectuate au sta*ilit urmtorii coeficien#i de fidelitate
constan#i de la o sptm.n la alta5 OMW, TMW, VMW i respectiv RMW.
8umprtori care prsesc o marc se orienteaz ctre cellalte mrci !n
propor#ii diferite, prezentate !n ta*elul urmtor5
-Q -S -U -N
-Q - QMW QMW SMW
-S QPW - PW QMW
-U PW PW - QMW
-N PW SW UW -
Sta*ili#i ponderea fiecrei mrci pe pia#.
- 55 -
- 56 -
A;F;
#nexa 1 Linear Pro$rammin$
Definirea pro*lemei de programare lineara5
%ntroducerea datelor
Dup solu#ionarea pro*lemei "'ile(Sol)e sau $
rezultatele sunt prezentate in cinci ferestre diferite5
- >inear Programming ?esultsF
- ?angingF
- Solution listF
- %terationsF
- <raph
- 57 -
- 58 -
- 59 -
#nexa 2. )ransportation
%ntroducerea datelor5
Solu#iile sunt afiate !n O ferestre diferite
- 60 -
- 61 -
- 62 -
#nexa 3. #ssi$nment
Solu#iile sunt afiate !n U ferestre5
- 63 -
- 64 -
#nexa .. Inte$er Pro$rammin$
Solu#iile sunt afiate !n U ferestre5
- 65 -
#nexa 2. ,3ortest &oute
Solu#iile sunt afiate !n S ferestre5
- 66 -
- 67 -
#nexa 4. Minimum ,pannin$ )ree
- 68 -
- 69 -
#nexa 5. Pro'ect mana$ement (PE&)*%PM+
Solu#iile sunt afiate !n S ferestre, !n care fereastra de rezultate grafice are
mai multe file5 =rantt :@art i Precedence =ra*@.
- 70 -
- 71 -
- 72 -
#nexa 6. Inventor-
Solu#iile sunt5
- 73 -
- 74 -
#nexa 7. 0aitin$ Lines
Solu#iile sunt5
- 75 -
#nexa 18. ecision #nal-sis
8onsecin#e de tip *o'&uri5 En ipoteza acceptrii rapide pe pia# a
produsului i alegerii filialei Q pentru fa*ricarea produsului, cheltuielile totale se
calculeaz5
8;"4Q, SQ$ J NVMM _ SU\NMM J QNMMM u.m.
Solu#iile !n cazul consecin#elor de tip costuri sunt5
- 76 -
En varianta consecin#elor de &i( (ro3i&, se completeaz matricea decizional
calcul.ndu-se profitul total "Pr$ pe fiecare celul in parte5
Pr"4
Q
, S
Q
$ J QOVMM -QNMMM J SVMM
?ezultatele o*#inute !n acest caz sunt5
- 77 -
- 78 -
#nexa 11. 1orecastin$
Solu#iile sunt afiate !n N ferestre5
- 79 -
- 80 -
- 81 -
- 82 -
#nexa 12. Mar9ov #nal-sis
- 83 -
?ezult c din QMMM de clien#i, apro)imativ OPS vor opta pentru SQ i UNV
pentru SS.
- 84 -
- 85 -
/I/LIO:&#1IE
Q. >i)ndroiu, D., -odelarea i simularea proceselor economice - 8aiet de
lucrri = ;he -anagement Scientist, Cniversitatea 7;ransilvania2, +acultatea
de ftiin#e Bconomice, 9raov QRRO.
S. ?a#iu = Suciu, 8., >u*an +., H!ncu D., >ucrri practice, Studii de caz rezolvate
cu produsul informatic ,uantitative Analisis for -anagement %%, Academia de
Studii Bconomice, 9ucureti QRRP.
U. ?a#iu = Suciu, 8., >u*an +., H!ncu D., Sarchiz -., -odelarea i simularea
proceselor economice = >ucrri practice, Studii de caz, Bditura Didactic i
Pedagogic, 9ucureti, QRRT.
N. Prentice-Hall's Decision Science soft&are pac1ages = Html -anual for ,-
S.Q.
- 86 -

QM

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

QM

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

CUPRINS

reprezint proailit#ile asociate strilor naturii, iar 8

S-ar putea să vă placă și