Ghidul Antreprenorului Pe Intelesul Tuturor

Hilfswerk Austria International
Elaina Consulting S.R.L.

GHIDUL ANTREPRENORULUI
pe nelesul tuturor
Elena Catev i Diana Jumiga
Studiu produs n cadrul proiectului Remitenele Dezvolt Comunitile n Moldova,
implementat de Hilfswerk Austria Internaional,
n parteneriat cu Centrul Naional de Asisten i Informare
a Organizaiilor Neguvernamentale din Republica Moldova
CONTACT cu suportul fnanciar al Uniunii Europene
Opiniile exprimate n aceast lucrare aparin n exclusivitate autorilor
i nu refect necesar punctul de vedere al Uniunii Europene.
Acest proiect este
fnanat de ctre
Uniunea European
Delegaia Comisiei Europene n
Republica Moldova
str. Koglniceanu 12,
Chiinu, MD-2001,
Republica Moldova
Tel: (+373 22) 50 52 10
Fax: (+373 22) 27 26 22
Un proiect implementat
de ctre Hilfswerk Austria
Internaional
Str. Alexandru cel Bun nr. 85,
Chiinu, MD-2012
Republica Moldova
Tel: (+ 373 22) 21 25 41
Fax: (+ 373 22) 21 25 54
ABREVIERI:
AGEPI Agenia de Stat pentru Proprietatea Intelectual
Art - articol
CAEM Clasifcatorul activitilor din economia Moldovei
CNSP Centrul Naional de Sntate Public
CIM contract individual de munc
CS Camera nregistrrii de Stat
CM Codul Muncii
CNAM Compania Naional de Asigurri n Medicin
CNAS Casa Naional de Asigurri Sociale
BNM Banca Naional a Moldovei
BNS Biroul Naional de Statistic
IFS Inspectoratul Fiscal de Stat
IMM ntreprinderi mici i mijlocii
.I. ntreprindere individual
K - capital
Max maxim
MCC main de calcul i control
Min minim
Nr numr
Pt pentru
S.A. societate pe aciuni
S.C. societate n comandit
S.N.C. societate n nume colectiv
SNC standarde naionale de contabilitate
S.R.L. societate cu rspundere limitat
CUPRINS:
1. Ce nseamn business? 4
2. Ai putea f om de afaceri? 4
3. Cnd lansezi o afacere proprie? 6
4. Ce domeniu alegi pentru afacerea proprie? 8
5. Cum poi s intri n lumea afacerilor? 10
6. Cum identifci ideea de afaceri? 13
7. Ce form organizatorico-juridic s alegi pentru frma ta? 16
8. Care este procedura de nregistrare a frmei? 19
9. Ce faci dup ce ai nregistrat frma? 21
10. Ce pli obligatorii, impozite i taxe vei avea de achitat? 23
11. Ce rapoarte, declaraii, forme de baz trebuie s prezini? 25
12. De ce acte, programe vei avea nevoie pentru a duce evidena contabil? 25
13. Care este procedura de autorizare? 29
14. Care este procedura de liceniere? 31
15. Care este procedura de nregistrare a mrcii? 31
16. Cum gestionezi resursele umane? 32
17. Cum s-i promovezi i vinzi produsul/serviciul? 47
18. Cum faci planul fnanciar? 54
19. Ce scrii ntr-un plan de afaceri? 61
20. De unde gseti bani pentru afacere? 63
21. Etica i responsabilitatea social n afaceri. 86
22. Reuite i eecuri n afaceri. 87
ANEXE:
1. Test de evaluare a capacitii antreprenoriale 90
2. Ofcii teritoriale ale Inspectoratului Fiscal de Stat 91
3. Agenii teritoriale ale Centrului Naional de Asigurri n Medicin 92
4. Agenii teritoriale ale Casei Naionale de Asigurri Sociale 92
5. BNS (Biroul Naional de Statistic) 96
6. Indicatori fnanciari 97
7. Cadrul normativ pentru antreprenori 97
8. Caietul planului de afaceri 99
9. Modelul planului de afaceri 107
10. Link-uri utile 133
BIBLIOGRAFIE 134
CD cu mostre de acte, formulare, legi etc.
1
GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor
Tu ce alegi?
1. S cheltuieti banii primii de la rudele de peste
hotare pe produse de uz curent, care-i aduc satisfacie
doar de moment?
sau
2. S investeti remitenele n afacerea proprie din
care s faci mai muli bani i care ar crea noi locuri de
munc, ar contribui la bunstarea cetenilor i respectiv,
ar dezvolta economia Moldovei?
Drag cititor,
Acest ghid a fost elaborat n cadrul proiectul ,,Remitenele dezvolt comunitile din Republica Moldova, cu
suportul fnanciar al Uniunii Europene.
De ce?
Pentru a te motiva pe tine, care eti benefciar de remitene, s investeti banii trimii de rudele tale de peste
hotare n afaceri.
tiai c?
Aproximativ jumtate de milion de moldoveni (25-30% din populaie) lucreaz peste hotare.
Republica Moldova, conform raportului Bncii Mondiale, se af printre lideri n ceea ce privete ponderea
remitenelor n PIB (23,2%), pe locul 2 dup Tadjikistan.
Potrivit datelor Bncii Naionale a Moldovei, n primul trimestru al anului curent, volumul transferurilor
bneti n Moldova de peste hotare pin intermediul bncilor a constituit 288,72 mil.$.
n mediul rural, ponderea remitenelor n produsul total este i mai mare, find o surs important i stabil
de venituri pentru mai mult de 25% din localiti i un factor esenial de prevenire a srciei.
Din cte observi, economia Moldovei este puternic dependent de remitene, ns din pcate doar 7% (ofcial)
din banii concetenilor notri care muncesc peste hotare sunt investite n afaceri, ca s genereze noi
venituri i s contribuie la dezvoltarea rii.
Utilizarea remitenelor n Moldova
Afaceri; 7%
Economii; 21%
Consum
curent; 72%
Remitene, miliarde USD Remitene, % n PIB
1,66
1,18
1,24
1,45
27,40% 21,70% 21,40% 23,20%
Evoluia remitenelor n Rep. Moldova
2
2009 2010 2008 2011 2009 2010 2008 2011
Ce ne-am propus prin acest ghid?
1. S te ajutm s nelegi dac afacerile sunt de tine
2. S i artm c nu este deloc difcil s-i lansezi o afacere n Moldova
3. S i oferim maxim informaie util ca s economiseti bani pe servicii de consultan
4. S i indicm de unde poi accesa bani la nceputul afacerii
5. S i dm idei de afaceri n care ai putea investi remitenele
6. S i dezvoltm capacitile antreprenoriale
7. S-i dm n CD-ul anex modele de acte cu care vei avea de lucrat practic
Ce poi afa din acest ghid?
1. c banii nu trebuie cheltuii, ci investii n afaceri care s genereze mai muli bani
2. c a lansa o afacere n Moldova este interesant, accesibil i proftabil
3. c sunt multe oportuniti de investire n Moldova
4. c statul i organizaiile internaionale n Moldova i vin n ajutor prin diverse programe de
fnanare i susinere a business-ului autohton
5. c afacerea proprie i poate oferi satisfacie material i spiritual
6. c propriul business i asigur un loc de munc i stabilitate pe viitor
5 motive pentru care se merit s citeti acest ghid:
1. Primeti rspunsuri concrete la ntrebrile care pot s-i apar la nceput de cale n business
2. Minim teorie, maxim informaie practic
3. Puine cuvinte, multe scheme i prezentri grafce
4. Limbaj accesibil, pe nelesul tuturor
5. Informaia pe care i-o dm schematic i va prinde bine pe viitor i te va ajuta s
economiseti bani, timp i energie.
Dac vei avea ntrebri pe viitor, nu ezita s te adresezi echipei de experi de la:
Elaina Consulting S.R.L.
Chiinu, str. A. Mateevici 71 of.8a
Republica Moldova, MD-2009
Tel. 022 24 00 26, 07988098
www.elaina-consulting.com
i nu n ultimul rnd, autorul Elena Catev i co-autorul Diana Jumiga, alturi de echipa Elaina Consulting SRL,
Asociaia Obteasc Hilfswerk Austria n Rep. Moldova i Comisia European i doresc baft i spor n business!
ine minte: Cel mai teribil gnd de care trebuie s te temi este s nu greeti. Numai cel care nu face
nimic, nu greete. Ar trebui s-i fe team c te-ai putea trezi peste 10, 20 sau 30 de ani de lucru ntr-o
companie artnd cu degetul spre televizor i spunnd ,,aceasta a fost ideea mea.
Citete acest ghid, investete remitenele n ideea ta i f bani!
Fii un exemplu bun pentru alii, ajut-te pe tine nsui i ajut-i ara.
3
1. Ce nseamn business?
Business-ul tradus din englez ar f starea de a f ocupat, adic
business = s faci singur bani din aceea c eti ocupat.
Antreprenor = omul care-i asum riscul n contextul organizrii unei ntreprinderi noi, crearea unui produs /
serviciu nou, este un inovator, manifest iniiativ, investete mijloace, aplic aptitudini i i asum respon-
sabilitatea pentru posibilele insuccese, cu scopul de a face bani i a-i satisface interesul personal, respectnd
legea.
Legea cu privire la antreprenoriat i ntreprinderi Nr. 845 din 03.01.1992
2. Ai putea f om de afaceri?
Nu putem clasifca argumentele pro/contra intrrii n lumea afacerilor. Totul pn la urm depinde de CE I
PLACE mai mult. i putem propune o list de control, care s-i ajute s iai o decizie raional. Bifeaz n
dreptul fecrei propoziii care te caracterizeaz i numr ci de Da i ci de Nu ai acumulat.
Nu te duci la lucru, nu faci ce i
se spune i nu atepi s-i dea
cineva salariul stabilit pentru
aceasta
singur decizi ce este de fcut,
munceti att ct e nevoie, ca s i
poi face singur salariul dorit.
Afacerea proprie
DA NU
VREAU S
Lucrez pentru mine.
Lucrez cnd vreau, cum vreau i cu cine vreau.
Creez noi locuri de munc, m simt util n
societate.
Ctig nelimitat (0 lei, 1 mln lei etc.).
Iau salariul cnd vreau.
Am subordonai care s-mi raporteze
asupra sarcinilor date.
mi creez singur condiiile de lucru.
Iau salariul doar cnd frma are proft (am
adus bani n frm-am salariu, nu am adus
bani n frm-nu am salariu).
Lucrez ct e nevoie.
Risc s investesc timp i bani, dei
rezultatul nu este garantat.
Nu am concediu garantat, premii trimestriale.
Nu am grafc stabil.
Uneori nu am timp de responsabilitile
de familie.
Caut clieni singur.
Lucrez n condiii mrite de stres, m
predispun eforturilor mari fzice i
psihice.
Lucrez pentru alii.
Evit riscul.
Am program, concediu, salariu stabil,
premii trimestriale.
Am timp pentru toate responsabilitile
de familie.
Deservesc clieni gsii de alii.
Am ctig limitat (ex. 3000 lei/luna), chiar
dac am muncit mai mult dect e
prevzut n contract.
Iau banii doar la o dat anumit. Nu iau
avans din salariu.
Lucrez cnd, cum i cu cine mi spun alii.
M subordonez eflor i le scriu rapoarte
cnd cer.
Lucrez n condiiile de munc pe care mi
le creaz alii.
SUNT
GATA S
dar
4
Dac Nu<Da, atunci nc nu a venit perioada s-i deschizi afacerea proprie. Trebuie s revii la aceast list
atunci cnd simi c ai putea s obii mai multe dect la locul de munc actual.
Dac Da>Nu, atunci afacerile sunt de tine. Dar pentru a te convinge pe deplin de acest lucru, vezi dac
deii urmtoarele caliti:
Din cte ai observat, calitile nnscute nu sunt sufciente pentru un antreprenor. Dac vrei s ai o afacere
proprie, va trebui s-i dezvoli abilitile i s deprinzi multe lucruri noi.
n afaceri, trei lucruri sunt necesare: cunotinte, temperament i timp. (Owen Felltham)
MI SPUN DESEORI
De obicei reuesc s fac ce mi propun.
Am ncredere n forele proprii.
Sunt gata s iau totul de la capt n caz de
eec.
Familia m susine.
Am oameni de succes de la care s nv i
care s m ncurajeze.
Vreau s-mi fac singur salariul.
Am mult spirit de iniiativ, de aventurier,
posed spirit inovativ.
Sunt sntos, pot face fa stresului o
perioad mai ndelungat.
M pot autocontrola.
Am pasiune pentru afaceri, modul de
via activ i riscant.
S mobilizez resurse fnanciare, materiale,
umane.
S iau decizii.
S fu creativ.
S fu mobil.
S m autoperfecionez.
S-mi cunosc prile slabe i forte.
S fu director, persoana de care toi ascult.
Nu cred n capacitile mele de antreprenor.
Las minile n jos la primul eec.
Responsabilitile de familie pentru mine
sunt prioritare.
Sunt nconjurat de persoane care nu s-au
ocupat de business niciodat, dar mi dau
sfaturi i m demotiveaz.
Vreau ca cineva s-mi dea salariu.
M mbolnvesc des, m doare inima,
sunt stresat, cad n depresie.
S mi se ofere resurse materiale, fnanciare,
umane pentru desfurarea activitii.
S execut ordinele altora.
S evit responsabilitatea de luare a
deciziilor.
S fu expert doar ntr-un domeniu.
MI PLACE
TOTAL DA NU
ETI
NVEI
Curajos, optimist, energic, perseverent, rezistent
la stres, responsabil, realist, cumptat, sociabil,
inventiv, descurcre, de sine stttor, empatic,
practic, convingtor, economic, punctual, fexibil
la schimbri i inovaii, ai abiliti de lider, de co-
municare, experien n munc, poi impune un
spirit competitiv n echip, poi nva din greeli
S planifci i s gestionezi efcient timpul i
resursele (fnanciare, umane, informaionale)
S poi aplica cunotine din management,
marketing, contabilitate etc. (cel puin ca s
poi controla c ceilali i fac treaba bine).
Oamenii de afaceri sunt cei care pe lng
talentul nnscut, LUCREAZ i i
dezvolt CONTINUU calitile personale i
profesionale, cu scopul de a FACE BANI i a
DA BANI celor care i ajut.
Trsturile de personalitate pot aduce
succes doar dac sunt orientate spre
binele clientului.
Cercettorii confrm c doar 5-10% din
ntreaga populaie posed talent de
ntreprinztor.
5
Afacerea proprie
DA NU
3. Cnd lansezi o afacere proprie?
Ct mai curnd, deoarece cu ct naintezi n vrst, cu att este mai greu s i asumi riscuri. Apar obligaiuni de
familie mai stricte, responsabiliti mai complicate. Totodat, ai nevoie de ceva timp pentru a te acomoda
la mediul de afaceri i a ajunge la proft.
"n lumea afacerilor toi sutem pltii cu dou monede: cash i experien. Ia mai nti experiena;
banii vor veni mai trziu." (Harold Geneen)
Toate aceste etape se ncadreaz ntr-un proces ciclic. Deja punctul de start depinde de aspiraiile tale i
de circumstanele n care te dezvoli.
Poi alege propriul scenariu analiznd avantajele i dezavantajele fecrui punct de pornire.
1. nvei Lucrezi pentru alii Lansezi afacere
6
Iat un scenariu des ntlnit
1. nvei o specialitate, absolveti o facultate (3-5 ani).
2. Lucrezi pentru o companie, aplici cunotinele
de la universitate, nvei lucruri noi (2-4 ani).
3. Lansezi propria companie i aplici cunotinele
acumulate la locul de munc precedent.
4. nvei din propriile greeli, acumulezi experien
valoroas i cunotine noi (5 ani).
5. i vinzi cunotinele la un pre bun prin serviciile
prestate de compania ta.
6. Cnd te plictiseti de propria afacere, poi lucra
pentru alte companii pentru un salariu mult mai mare
sau poi lucra n calitate de expert independent.
7. nvei ceea de ce ai strict nevoie.
Avantaje Dezavantaje
Pierzi cca10 ani stnd n banc i investindu-i
potenialul n succesul unei alte companii.
Devii mai raional, deci i asumi mai greu
riscuri i faci mai greu fa eecurilor.
ncepi afacerea proprie cnd deja trebuie s i
creezi o familie i ai multe responsabiliti
legate de aceasta.
Ai deja o baz teoretic i practic: ai acumulat
cunotine la universitate, la locul de munc
anterior.
tii deja ce greeli trebuie s evii.
Economiseti timpul la planifcarea i gestio-
narea afacerii.
nvei
Lucrezi pentru
alii
Lansezi propria
afacere
2. Lucrezi pentru alii Lansezi afacere nvei
7
Te complexezi c nu ai diplom de studii.
Salariul este mai mic n comparaie cu
angajaii califcai.
Insufciena de cunotine teoretice.
Calitatea insufcient a serviciilor prestate.
Ai nevoie de mai mult timp i consultan la
realizarea sarcinilor, iar acestea cost.
Acumulezi cunotine practice la maxim ntr-un
anumit domeniu.
Mai uor identifci specialitatea pe care s-o
nvei i s-i fe util.
i dezvoli mai rapid abilitile.
Faci bani n timp ce alii nva, i acumulezi
capital pentru afacerea proprie.
3. Lansezi afacerea nvei Lucrezi pentru alii (prestnd servicii)
n timp ce alii nva teorie i i investesc potenialul n dezvoltarea companiilor deja existente, oameni
care aleg acest scenariu dedic 5-10 ani din cariera lor direct n propria afacere, i investesc n experien, n
studiul pieii, n adaptarea la aceasta, dezvoltarea produsului/serviciului, n paralel nvnd ceea de ce au
nevoie la moment (prin accesare de traininguri, a consultaiilor specialitilor etc.). Succesul lor depinde n
mare parte de autodisciplin, informare continu, intuiie i apelarea la sfatul specialitilor. Momentul para-
doxal este c aceti aventurieri (cu vrsta cuprins de obicei ntre 18-25 ani), se bazeaz mai mult pe entuziasm,
dect pe cunotine i de aceea le este mai uor s fac fa unor eventuale eecuri i s ncerce din nou fr
ezitare. Ei dein mai mult curaj n implementarea planurilor inovatoare, deoarece i intereseaz mai puin
riscul i mai mult provocarea i dorina de a face muli bani i a f directori, persoane admirate pentru spiritul
de iniiativ i capacitatea de mobilizare a tuturor resurselor disponibile.
Deci, innd cont de faptul c al treilea scenariu are sufcient de multe avantaje, te ncurajm s nu pierzi timpul
i s iai o decizie privind lansarea unei afaceri proprii ct mai curnd.
i nu uita: Timpul este msura afacerilor. (Francis Bacon)
Riscul de a face greeli din lipsa cunotinelor
teoretice i practice.
Lipsa de ncredere din partea celorlali, nu
ntotdeauna te iau n serios.
Nu ai sufciente resurse fnanciare.
Cu ct mai devreme ncepi, cu att mai departe
ajungi i obii rezultatele dorite.
Ai ocazia s nvei din greelile proprii.
Eti mai predispus s i asumi riscuri.
Te mobilizezi mai bine n caz de eecuri, le iai
drept provocare.
nvei din mers, din practic, n timp ce alii
dein doar cunotine teoretice.
Ai mai mult timp la dispoziie s te dedici
afacerii, s o dezvoli i s o faci proftabil.
Te nscrii la cursuri deja tiind de ce ai nevoie i
iai maxim benefciu din acestea.
8
4. Ce domeniu alegi pentru afacerea proprie?
O parte din reuita n afaceri se datoreaz faptului c i place ceea ce faci i poi face ceea ce-i place.
Conteaz mult s alegi domeniul care s corespund capacitilor i aspiraiilor tale, un domeniu n care s
te regseti, s fi sigur de sine, s te simi mplinit i s primeti plcere.
Iat reprezentarea grafc a factorilor eseniali n alegerea carierei, respectiv a domeniului de activitate.
Sursa: http://www.la-psiholog.ro/info/alegerea-carierei
Totodat, i vin n ajutor i testele psihologice de personalitate i de orientare a carierei. Iat unele din
ele, pe care le poi face on-line i la care poi obine imediat interpretarea rezultatului:
Aptitudini de lider
Organizare
Lucru n echip
Iniiativ
Capacitate de relocare
Aproape de cas
Prini Prieteni
Refexiv
Afectiv Senzorial Intuitiv
Introvertit/extrovertit
Siguran
(zilei de mine)
Independen
Ajutarea
celorlali
Prestigiu
Natur
Art
Social
Afaceri
tiin Tehnologie
Benefcii materiale
Aptitudini IT
Comunicare
Negociere
ABILITILE I
APTITUDINILE
TALE (SKILURI)
INCLINAIILE
I DORINELE
TALE
VALORILE I
MOTIVAIILE
TALE
PERSONALITATEA TA
CONTACTE
CALIFICARE +
EXPERIEN
LOCAIA TA
FACTORII IN
ALEGEREA
CARIEREI
Testul de
personalitate
MBTI (Jung)
http://www.la-
psiholog.ro/teste-
psihologice/test-
personalitate-mbti-
jung-16-tipuri
Testul de
interese
profesionale
http://www.la-
psiholog.ro/teste-
psihologice/test-
interes-profesional
Testul de
inteligen
emoional EQ
http://www.la-
psiholog.ro/teste-
psihologice/test-eq-
inteligenta-emotionala
Teste
de evaluare a
aptitudinilor
de inteligen, logic,
raionament numeric,
argumentare oral,
talent artistic etc.
ANEXA 1: Test de evaluare a capacitii antreprenoriale
9
i nu n ultimul rind, evalueaz-i valorile, cci dei se vorbete despre etica i responsabilitatea social n afaceri,
lumea business-ului e dur i nu ntotdeauna coincide cu valorile tale.
De exemplu, un medic care este gata s ajute chiar i pacientul care nu are bani, un profesor care ramne
peste programul de munc s controleze caietele elevilor, nu corespunde formatului de afaceri, n care nu faci
nimic dac nu ai interes i benefciu fnanciar din activitate. n business va trebui s nvei s renuni la munca
gratuit, la clieni care nu au bani i la ceea ce-i consum timp fr a-i aduce venit. n business vei f nevoit s
dai n judecat pe cei care nu-i onoreaz obligaiunile de plat, chiar dac au copii i vor veni cu lacrimi la tine,
pentru c afacerea nu eti tu, ci e o entitate aparte, o persoan juridic/fzic, care are propriile obligaiuni
fa de salariai, furnizori, care la rndul lor ateapt salarii, pli etc. n business nu te poi baza pe ncredere,
bunvoin, prietenie, ci pe contracte stricte, chiar i cu propriii membri ai familiei sau parteneri de afaceri.
O prietenie bazat pe afaceri este mai bun dect o afacere bazat pe prietenie. (John Davison Rockefeller)
Ce sunt IMM-urile?
IMM = abrevierea pentru ntreprinderile mici i mijlocii
Aceast noiune ine de clasifcarea ntreprinderilor dup anumite criterii.
IMM sunt cel mai des ntlnite (n Moldova i UE), creaz majoritatea locurilor de munc i produc majoritatea
produselor i serviciilor.
n rndul IMM, totalitatea ntreprinderilor mici rmne lider dup suma proftului pn la impozitare.
Ca s te poi inspira din ce e la mod i proftabil n termeni de domenii de activitate n rndul ntreprinderilor
mici i mijlocii (IMM), vezi mai jos datele statistice pe anul 2011 oferite de Biroul Naional de Statistic.
Domenii de activitate Structura IMM Venit din vnzri
numrul angajailor
volumul anual din vnzri (cifra de afaceri) i valoarea
anual de bilan a activelor (capitalul social)
Ponderea n totalul agenilor economici nregistrai
Ponderea n volumul vnzrilor tuturor agenilor economici
Nr de angajai (locuri de munc) din nr total
de angajai din sectorul privat
mijlocii mici micro Criterii Rep. Moldova / ntreprinderi mari
1-9 10-49 50-249 250...
< 3 mln lei < 25 mln lei < 50 mln lei > 50 mln lei
97,5% (47,3 mii)
34,6% (71887,6 mln lei)
57,7% (294,2 mii)
Comer
Industrie prelucrtoare
Tranzacii imobiliare, nchirieri, acitiviti de servicii prestate ntreprinderilor
Alte activiti
Transporturi i comunicaii
Agricultur, economia vnatului i silvicultura
Construcii
Hoteluri i restaurante
Energie electric, gaze i ap
Din aceste domenii de activitate, doar ultimele 2 poziii au nregistrat pierdere (nu au avut proft).
41%
10,2%
16,6%
11,3%
6,8%
5,1%
5,5%
3,2%
0,4%
49,1%
13%
7,1%
4,4%
9 %
7,8%
7,7%
1,6%
0,4%
Nici o naiune nu a fost ruinat vreodat din cauza comerului. (Benjamin Franklin)
Recomandare: Alege domeniul de activitate n care primii ti clieni ar f prietenii, rudele, cunoscuii, colegii i dome-
niile n care ai relaii/ pile, n care cunoscuii ar putea s pun un cuvnt pentru tine i s-i ofere un sfat valoros.
10
Ca s tii cum se numete exact domeniul de activitate pe care-l vrei pentru afacerea ta, acceseaz Clasifcatorul CAEM.
Clasifcatorul CAEM
Atunci cnd alegi activitile, ncearc s evii domeniile cu grad nalt de risc, care i pot aduce pierderi n loc de
venituri i eventual vor f respinse de bnci n caz de solicitare de credit. Iat unele din aceste activiti, dup clasfcarea
dat de revista Forbes (renumit n ntreaga lume prin listele ntocmite anual, aa ca lista celor mai mari 2000 companii din
lume i lista celor mai bogai 100 de oameni ai planetei):
1. Transporturile. Aici sunt incluse afacerile cu taxi, limuzine, ambulane. Trebuie s plteti taxe mari de asigurare,
sunt pierderi din cauza scumpirii combustibilului i exist competiie puternic.
2. Magazinele de mbrcminte. Riscurile apar din cauza saturrii pieei i datorit fuctuaiilor vnzrilor n funcie de
sezon. Firmele mici pot f eclipsate de giganii industriei, n plus, schimbarea gusturilor de la un an la altul pune afacerea n pericol.
3. Restaurante i baruri. Aceast ni sufer cel mai mult, deoarece industria alimentelor preparate e dezamgitoare,
poate brusc s se reduc numrul de clieni din cauza competiiei.
4. Comunicaiile. E considerat un domeniu riscant pentru un furnizor independent datorit prezenei pe pia a marilor
companii prestatoare de aceleai servicii cu oferte atractive.
5. Ageniile i operatorii de turism. Pentru a atrage clienii, ageniile trebuie s ofere destinaii spre locurile exotice
unde frmele de turism on-line nu sunt att de efciente. Este mai difcil de a nvinge scepticismul clienilor, care consider
cltoria pe cont propriu mai avantajoas.
6. Magazinele de alimente. E vorba de supermarketuri, vnzarea de fructe i legume. Aici intervine aceeai problem:
marile lanuri, deja bine instalate pe pia i riscul alterrii rapide a produselor.
7. Serviciile personale: frmele de curenie, spltoriile, cizmriile, etc. Esenial este locaia. Nimeni nu va parcurge
kilometri ntregi doar pentru a-i cura/repara lucrurile. Poi atrage clienii cu preuri mici, dar n acest caz amortizarea
investiiei va f extrem de difcil.
8. Service-urile auto. Toate mainile sunt asigurate, iar companiile de asigurri achit costul reparaiilor, ori acestea
nu au de gnd s plteasc sume prea mari. n plus, cei mai muli dealeri locali i naionali i-au extins oferta de service i
pot face fa unui volum mare de maini, un lux pe care frmele mici nu i-l pot permite.
9. Transportul de mrfuri. Fluctuaiile de pre la combustibil fac afacerea riscant. Totodat, regulile tot mai drastice
impuse transportatorilor fac i mai difcil investiia.
10. Serviciile fnanciare precum casele de schimb, bancomatele, transferul de bani. Numeroasele fraude
fac riscant afacerea. De asemenea, legile tot mai severe, fac chiar unele bnci renumite s le evite.
5. Cum poi s intri n lumea afacerilor?
Posibiliti de intrare n lumea afacerilor
Descrierea fecrei posibiliti de a intra n lumea afacerilor o gseti n tabelul urmtor.
Crearea unei
noi afaceri
Cumprarea
unei afaceri
existente
Asocierea
ntr-o afacere
existent
Cumprarea
unei francize
11
Posibiliti de intrare n lumea afacerilor
Opiuni Avantaje Dezavantaje
inovare
alegerea genurilor de activitate
libertate de decizie
independen
administrare proprie (angajezi/concediezi pe cine vrei)
nu ai de corectat greelile altora
ridicarea stimei de sine, admiraia altora
provocare
risc mai mic
clieni deja existeni
ncadrarea n etapa deja proftabil sau de dezvoltare
economie de timp, ncadrarea direct
n faza de dezvoltare
te ocupi de ceea ce i place i ce nu aveai curajul s
faci de unul singur
afacerea e pe roate deja
ai o viziune clar asupra punctelor slabe i
forte ale frmei
nvei de la partener
mpari responsabilitile i sarcinile
te poi bizui pe partener n caz de urgen
(lucreaz el cnd tu nu poi i invers)
n parteneriat apar mai multe idei, interese comune,
schimb efcient de opinii
posibilitatea venirii cu noi propuneri de genuri
de activitate
investiii proprii mai mari (fnanciare, de timp)
responsabilitate mai mare
mai mult efort
multe cercetri de pia
lipsa de experien
repararea greelilor altora
analiza fnanciar minuioas
riscul de a nu cunoate motivele reale
ale fostului proprietar de a-i vinde afacerea
genurile de activitate stabilite deja
decizia se ia mpreun cu partenerul,
chiar dac nu-i convine
trebuie s mpari proftul
difculti n caz de confict cu partenerul
analiza fnanciar dureaz
genurile de activitate sunt stabilite deja
un partener de afaceri poate lsa multe
responsabilti doar pe seama ta, bazndu-se
pe prietenia ce v leag
n afaceri nu avem prieteni,
ci doar parteneri. (Alexander Dumas)
Crearea unei
noi afaceri
Cumprarea unei
afaceri existente
sau asocierea
ntr-o afacere
existent
Asocierea
ntr-o afacere
existent
dreptul de a copia o afacere proftabil, de succes
obii know-how, cunotine verifcate
imagine nalt deja creat
drepturi exclusive de distribuie (protecie teritorial)
nivel sczut de bancrotizare
fnanare parial din partea franchiser-ului
acordarea asistenei din partea franchiser-ului (ex. n
marketing, design, instruire, consiliere n management,
cercetare, publicitate etc.)
Ex. sfera serviciilor (alimentaie public, centre curative,
servicii de business, instruire i educaie, computere, servicii
menajere i sociale, turism, sport, distracii, servicii auto),
comerul cu amnuntul
preul uneori prea costisitor
unele restricii decizionale (ex. la angajare,
planifcare, amplasare, vnzare franciz etc.)
respectarea strict a unor operaiuni
standardizate
multe rapoarte, timp consumat
consultaia juristului destul de costisitoare
necesitatea abilitilor de negociere
(ex. a contractului)
Cumprarea
unei francize
12
Pe scurt despre franciz
Franciza = un sistem de raporturi contractuale ntre ntreprinderi, n care partea denumit franchiser acord
prii denumite franchisee dreptul de a produce i/sau a comercializa anumite produse (mrfuri), de a presta
anumite servicii, n numele i cu marca franchiserului, precum i dreptul de a benefcia de asistena tehnic
i organizatoric a acestuia.
Dac procuri o franciz, eti franchisee, iar cel care-i vinde franciza se numete franchiser.
Partenerii la franchising dispun de conturi i balane individuale n banc, asigur independent darea de
seama contabil i statistic n modul stabilit de legislaia rii lor de reedin.
n Republica Moldova poi cumpra o franciz pentru restaurant cu 10 000 EUR. Pe lng ratele de nregistrare
a francizei achii lunar 6% din rulaj i 1% pentru publicitate.
Tipuri de franchising
n Moldova, cel mai potrivit ar f s procuri franciz de servicii.
10 motive pentru a cumpra o franciz
Cod Civil (art. 1171-1178) - Contractul de franchising
Legea Republicii Moldova cu privire la franchising 1335-XIII din 01.10.1997
Franchisingul corporativ (industrial, de producere) Franchisingul comercial (de distribuie, de servicii)
prevede participarea franchisee-ului la ntregul ciclu de
producie al franchiserului
prevede comercializarea de producie fnit (mrfuri) sau
prestarea de servicii de ctre franchisee
a) contacte permanente ntre franchiser i franchisee;
b) schimb permanent de informaii;
c) reglementare detaliat a activitii i grad nalt de
responsabilitate a franchisee-ului.
Exemple: CAMPARI, SCHWEPPES, COCA-COLA,
PEPSI-COLA etc.
a) specializarea ngust a franchisee-ului n comercializarea
unui anumit tip de produse (mrfuri) sau n prestarea unui
anumit tip de servicii;
b) plata redevenei ctre franchiser din volumul total de vnzri;
c) riscul franchisee-ului legat de comercializarea de produse
(mrfuri) sau de prestarea de servicii;
d) gradul sczut de reglementare a obligaiilor franchisee-ului.
Exemple: SANTAL, VERITAS, YVES ROCHER, MC DONALDS,
PIZZA HUT, HERTZ, AVIS, HILTON, HOLIDAY INN
1. Afacerea la cheie. Elimini toat munca grea: gsirea unei locaii,
negocierea chiriei, angajarea contractorilor de ncredere.
2. Sistem deja testat. Avnd un sistem deja testat elimin greelile
pe care le faci, deoarece ai presupus c aa e mai bine.
3. anse mai mari de succes. Dac urmezi sistemul fxat de
franchiser, eti pe drumul cel bun pentru a conduce o afacere de
succes.
4. Imagine corporativ i marc recunoscut. Consumatorii
cumpr produse deja cunoscute, oamenii pefer s lucreze n
companii cu renume.
5. Mai uor obii fnanare. Bancherii se uit la lanurile francizelor
de succes (risc mai mic, posibiliti de fnanare in-house, leasing).
6. Traning. Franciserul te va nva s i conduci franciza exact n
acelai fel n care sunt conduse i celelalte francize.
7. Suport continuu. Vei avea mereu suportul franciserului i oricnd
vei putea apela i la ali francisee.
8. Marketing. Francisierul se ocup de tot ce nseamn marketing
ori i d un model pe care s-l urmezi.
9. Teritoriu exclusiv. De asemenea, o dat cu franciza obii i un
teritoriu exclusiv pe care s faci afaceri.
10. Obii locaii multiple. Proprietarii care dein mai mult de o
franciz reuesc s administreze din ce n ce mai multe locaii.
Afaceri n baz de franciz n Moldova
(franchisee)
Afaceri autohtone care vnd franciza
(franchiser)
Mango, Celio, Mexx, Olsen, Sele, McDonald`s, Fornetti,
Buon Giorno, Zara, Hugo Boss, Petrom, Xerox, DHL, 1C
Andys Pizza, Fornetti, Alina Electronic, Neuron Grup, Shell,
Pepsi-Cola, Coca-Cola
13
6. Cum identifci ideea de afacere?
Ideile de afaceri pot f inspirate din:
,,Toate bogiile i au originea n minte. Bogia este n idei, nu n bani. (Robert Collier)
Dac eti o persoan mai puin creativ, sunt tehnici care s te ajute la identifcarea ideii de afaceri. Iat
unele din ele:
Hobby-urile,
pasiunile tale i ale
prietenilor
Experiena ta de munc,
afacerile altora
Valorile tale, ale frmei, ale
prietenilor
Progresul din societate,
preferinele noi ale
consumatorilor
Economia local, proble-
mele cotidiene, pro-
dusele necalitative
Legislaia nou, iniiativele
guvernului
Vizitarea expoziiilor,
trgurilor, cltorii
Mass-media, literatura
de afaceri
Discuii cu experi, antre-
prenori, aplicarea tehni-
cilor de creativitate
Brainstorming (fecare persoan din grup genereaz ct mai multe idei, indiferent de calitatea acestora, nimeni nu
critic, se d fru liber imaginaiei, ulterior se aleg ideile cele mai potrivite pentru a f puse n practic. Aceast metod
poate f aplicat i individual)
Crearea i explorarea bncii de idei (noteaz-i ideile de moment, visele, ceva ce-ai vzut i i-a plcut, ce este
interesant i apoi revino la aceast map pentru a te inspira)
Philips 6-6 (6 persoane, fecare are 1 minut la dispoziie pentru a genera o idee, toi le spun pe rnd, dureaz 6 minute)
Lista ntrebrilor succesive (ntreab-te de ce i doreti o afacere, reieind din rspuns formuleaz alt ntrebare,
ca la fnal s ajungi la ideea de afaceri)
PRES (cineva propune idei, n grup se raionalizeaz, se dau exemple reuite, fecare vine cu sugestii)
Regula vieii mele este s transform afacerile n plcere i plcerea n afaceri. (Aaron Burr)
111 idei de afaceri pe timp de criz Eduard Roca
14
Ce idei de afaceri ar funciona n mediul rural?
Lansnd o afacere n mediul rural, n primul rnd trebuie s analizezi concurena din zona n care vei activa,
infrastructura, potenialul pieii, posibilitile de accesare a granturilor etc.
Iat cteva sugestii de idei de afaceri, care ar putea funciona la nivel rural:
Magazin on-line de artizanat;
Vulcanizare mobil;
Spltorie auto;
Cultivarea legumelor ecologice;
Producerea rsadurilor;
Producerea sucului natural;
Crearea serelor (pentru fori, plante decorative, legume);
Depozite de pstrare a produciei agricole (cu controlul atmosferei);
Servicii de splare a fructelor i legumelor;
Teren de fotbal sau golf artifcial, pe care s-l dai n chirie contra cost;
Amenajri interioare i design-ul spaiilor deschise (grdini, parcuri);
Sal de sport;
Croitorie modern;
Grdini de copii particular;
Construcia i reparaia caselor;
Montarea i reparaia comunicaiilor comunale (reele electrice interioare, canalizare i asigurare cu ap,
sisteme de nclzire, etc.);
Fabricarea produselor i construciilor din metal, servicii de sudare;
Reparaia eletrocasnicelor, aparatelor radio, TV, video;
Reparaia nclmintei;
Reparaia mobilei;
Curtorie;
Frizerie;
Creterea fazanilor, a struilor;
Creterea prepelielor, struilor, melcilor, viperelor etc;
Servicii veterinare;
Fabricarea produselor din lemn (tmplrie);
Turism rural.
EXEMPLU:
O viper produce 1,5 grame de venin pe an, iar gramul de venin se vinde cu 1000 euro.
Viperele cresc n terarii de sticl i trebuie hrnite de 2 ori pe lun cu oareci. Temperatura optim din terarii este
ntre 22-25C, iar vipera face n jur de 12 pui pe an. Veninul se poate recolta de cteva ori pe lun. Clienii ti vor
reprezenta companiile farmaceutice din ntreaga lume, aa c este bine s contactezi companii din diverse ri
pentru a semna precontracte. Semnarea de precontracte te va ajuta s obii fnanare, dac nu dispui de fonduri.
Dei aceast afacere este una periculoas i necesit mult atenie, ea ar putea genera profturi mari.
Dup ce ai identifcat ideile de afaceri care-i plac i care corespund obiectivelor tale personale (familiale,
sociale, de sport, sntate, dezvoltare personal i profesional, etc), analizeaz-le comparativ i alege care i
convine mai mult.
15
Criterii de apreciere
Eti interesat s te ocupi de acest tip de afacere?
Ai cunotinele i calitile necesare?
Ai potenial mare n marketing?
Piaa pe care vrei s activezi are ritm rapid de cretere?
Materialele necesare sunt uor accesibile?
Ideea nu necesit mari cheltuieli de publicitate?
Ideea prezint avantaje fa de cele ale concurenilor?
Cunoti procesul tehnologic?
Ai condiii, utilajul necesar pentru a desfura activitatea?
Este legal s implementezi ideea respectiv?
Ideea poate f adaptat?
Nu exist un risc mare la deschiderea afacerii?
Este uor de lansat afacerea respectiv?
Sunt acceptabile cheltuielile iniiale?
Sunt surse de fnanare pentru aceast afacere?
Perioada de recuperare a investiiei iniiale este mic?
Suma punctelor acumulate
Maximal fecare idee poate acumula 80 puncte. Alege ideea ce a acumulat mai multe puncte.
Recomandri:
Ia decizia asupra ideii de afaceri de sine stttor;
Nu evita domeniile n care exist concuren;
Nu copia totalmente afaceri deja existente;
Nu te axa doar pe idei revoluionare. ncearc mai bine s mbunteti un serviciu sau un produs care
exist deja. Folosete-i creativitatea pentru a promova n mod original o idee banal;
Verifc dac ideea e viabil (dac vei putea aduna resursele necesare pentru a da start afacerii i suporta
cheltuielile investiionale primare).
Citete istorii de succes, nconjoar-te de oameni care s te inspire, sftuitori buni, aliai de ncredere.
,,Comunitatea nate creativitatea (Michael Card).
,,Creativitatea nseamn s gndeti lucruri noi, iar inovaia nseamn s le faci. (Theodore Levit)
Cum i protejezi ideea de afacere?
Ai o idee de afacere i urmeaz s te ntlneti cu nite poteniali investitori. Cum ai putea s-o protejezi, ca s
nu ajungi n situaia ca acetia s-i implementeze ideea pe cont propriu (s i-o fure)?
n Republica Moldova nu exist legi care ar proteja ideea de afaceri. n schimb, i putem sugera nite sfaturi
de care ai putea ine cont la o prim ntlnire cu investitorul:
Nu dezvlui chiar toate amnuntele ideii de afaceri;
Apeleaz la ajutorul unui expert sau jurist s-i pregteasc un contract cu clauze concrete privind datele
confdeniale i dreptul exclusiv de proprietate intelectual;
Identifc elementele fr de care afacerea ta nu ar putea funciona, adic "know-how-ul", i prezint
ideea fr ca s dezvlui acest "know-how".
Dac totui doreti s-i protejezi ideea, ai putea s o patentezi n Rusia sau n Romnia, deoarece legea n
Republica Moldova nu prevede aa ceva.
Idea 1 Idea 2 Idea 3
5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1
Caliti
personale
Cerinele
pieii
Concurena
Tehnologie
Risc
Viabilitate
Noteaz fecare idee: 5 cu siguran, 4 da, 3 nu tiu, 2 nu cred, 1 n nici un caz
16
7. Ce form organizatorico-juridic s alegi pentru frma ta?
Ai 2 opiuni de baz, s faci afaceri n calitate de persoan fzic sau juridic.
Legea cu privire la antreprenoriat i ntreprinderi Nr. 845 din 03.01.1992
ntreprinztor Individual - persoan fzic cu capacitate de exerciiu deplin, care practic activitate de ntreprinztor
n nume i pe risc propriu, fr a constitui o persoan juridic, i este nregistrat n modul stabilit de lege.
Legea RM Privind nregistrarea de stat a persoanelor juridice i a ntreprinztorilor individuali, Nr. 220-XVI din 19.10.2007
Patenta de ntreprinztor este un certifcat de stat nominativ, ce atest dreptul de a desfura genul de activitate
de ntreprinztor indicat n ea n decursul unei anumite perioade de timp.
Legea cu privire la patenta de ntreprinztor nr. 93-XIV din 15.07.1998
n aceast lege gseti informaie referitoare la modul de eliberare a patentei, valabilitatea patentei, taxa i modul
de achitare a patentei de ntreprinztor.
Gospodria rneasc este o ntreprindere individual, bazat pe proprietate privat asupra terenurilor agricole
i asupra altor bunuri, pe munca personal a membrilor unei familii (membri ai gospodriei rneti), avnd ca scop
obinerea de produse agricole, prelucrarea lor primar, comercializarea cu preponderen a propriei producii agricole.
Legea privind gospodriile rneti (de fermier) Nr.1353-XIV din 03.11.2000
Societatea cu rspundere limitat este societatea comercial cu personalitate juridic al crei capital social este
divizat n pri sociale conform actului de constituire i ale crei obligaii sunt garantate cu patrimoniul societii.
Legea privind societile cu rspundere limitat Nr. 135 din 14.06.2007
Codul Civil (art. 145-155)
Societate pe aciuni este societatea comercial al crei capital social este n ntregime divizat n aciuni i ale crei
obligaii sunt garantate cu patrimoniul societii.
Legea privind societile pe aciuni Nr. 1134 din 02.04.1997
Societate n nume colectiv este societatea comercial ai crei membri practic, n conformitate cu actul de consti-
tuire, activitate de ntreprinztor n numele societii i rspund solidar i nelimitat pentru obligaiile acesteia.
Societate n comandit este societatea comercial n care, de rnd cu membrii care practic n numele societii
activitate de ntreprinztor i poart rspundere solidar nelimitat pentru obligaiile acesteia (comanditai), exist
unul sau mai muli membri-fnanatori (comanditari) care nu particip la activitatea de ntreprinztor a societii i
suport n limita aportului depus riscul pierderilor ce rezult din activitatea societii.
Cooperativ este asociaia benevol de persoane fzice i juridice, organizat pe principii corporative n scopul favo-
rizrii i garantrii, prin aciunile comune ale membrilor si, a intereselor lor economice i a altor interese legale.
Persoan fzic (Cod Civil, cap. I) Persoan juridic (Cod Civil, cap. II)
ntreprindere individual
Gospodrie rneasc
Patent de ntreprinztor
SRL - societate cu rspundere limitat
SA - societate pe aciuni
SNC - societate n nume colectiv
SC - societate n comandit
Cooperativ
17
F
o
r
m
e

j
u
r
i
d
i
c
e
n
t
r
e
p
r
i
n
z
t
o
r

i
n
d
i
v
i
d
u
a
l

S
o
c
i
e
t
a
t
e

c
u

R
s
p
u
n
d
e
r
e

l
i
m
i
t
a
t
S
o
c
i
e
t
a
t
e

p
e

a
c
i
u
n
i
S
o
c
i
e
t
a
t
e

n

n
u
m
e

c
o
l
e
c
t
i
v
S
o
c
i
e
t
a
t
e

n

c
o
m
a
n
d
i
t
C
o
o
p
e
r
a
t
i
v
D
e
n
u
m
i
r
e
a

A
p
l
i
c
a
r
e
C
a
p
i
t
a
l

s
o
c
i
a
l
S
t
r
u
c
t
u
r
a
R
s
p
u
n
d
e
r
e

p
e
n
t
r
u

o
b
l
i
g
a
i
u
n
i
.
I
.

+

m
i
n

n
u
m
e
l
e

1

f
o
n
d
a
t
o
r
A
f
a
c
e
r
i

d
e

f
a
m
i
l
i
e
,

A
g
r
i
c
u
l
t
u
r
,

a
r
t
i
z
a
n
a
t
,

e
d
u
c
a
i
e
P
a
t
r
i
m
o
n
i
u

f
o
r
m
a
t

d
i
n

b
u
n
u
r
i
l
e

p
e
r
s
o
n
a
l
e

a
l
e

f
o
n
d
a
t
o
r
u
l
u
i
F
o
n
d
a
t
o
r

u
n
i
c

s
a
u

u
n

g
r
u
p

d
e

p
e
r
s
o
a
n
e

(
e
x
.

m
e
m
b
r
i
i

f
a
m
i
l
i
e
i
)
F
o
n
d
a
t
o
r
i
i

n
u

s
u
n
t

o
b
l
i
g
a
i

n
e
m
i
j
l
o
c
i
t

s

p
a
r
t
i
c
i
p
e

l
a

a
c
t
i
v
i
t
a
t
e
a

s
o
c
i
e
t
i
i
.
P
r
i
n

p
a
t
r
i
m
o
n
i
u
l

f
o
n
d
a
t
o
r
u
l
u
i
S
.
R
.
L
.

+

d
e
n
u
m
i
r
e
C
e
l
e

m
a
i

r
s
p
n
d
i
t
e
,

n

I
M
M
,

n

a
g
r
i
c
u
l
t
u
r
,

t
u
r
i
s
m
,

c
e
r
c
e
t
r
i

s
o
c
i
o
l
o
g
i
c
e
,

p
r
e
s
t
r
i

s
e
r
v
i
c
i
i
5
4
0
0

l
e
i
F
o
n
d
a
t
o
r

u
n
i
c

s
a
u

m
a
i

m
u
l
i

a
s
o
c
i
a
i

(
m
a
x

5
0
)
P
r
i
n

p
a
t
r
i
m
o
n
i
u
l

s
o
c
i
e
t
i
i
,

n

l
i
m
i
t
e
l
e

p
a
r
t
i
c
i
p
a
i
u
n
i
l
o
r
S
.
A
.

+

d
e
n
u
m
i
r
e
n
t
r
e
p
r
i
n
d
e
r
i

m
a
r
i
,

n

d
o
m
e
n
i
u
l

b
a
n
c
a
r
,

t
e
l
e
c
o
m
u
n
i
c
a
i
i
,

c
o
m
e
r
,

a
s
i
g
u
r
r
i
,

p
r
o
d
u
c
i
e

m
o
b
i
l
i
e
r
2
0

0
0
0

l
e
i

C
a
p
i
t
a
l

s
o
c
i
a
l

d
i
v
i
z
a
t

p
e

a
c
i
u
n
i
.
S
t
r
u
c
t
u
r

m
a
i

e
x
t
i
n
s
i

m
a
i

p
u
i
n

f
e
x
i
b
i
l

d
e
c
n

S
.
R
.
L
.
F
o
n
d
a
t

d
e

1

s
a
u

m
a
i

m
u
l
t
e

p
e
r
s
o
a
n
e

f
z
i
c
e

s
a
u

j
u
r
i
d
i
c
e
S
.
A
.

d
e

t
i
p

n
c
h
i
s

m
a
x

5
0

a
c
i
o
n
a
r
i
,

a
c
i
u
n
i
l
e

p
o
t

f

a
c
h
i
z
i
i
o
n
a
t
e

d
e

u
n

n
r

l
i
m
i
t
a
t

d
e

p
e
r
s
o
a
n
e
S
.
A
.

d
e

t
i
p

d
e
s
c
h
i
s

d
r
e
p
t
u
l

d
e

n
s
t
r
i
n
a
r
e

a

a
c
i
u
n
i
l
o
r

f

r
e
s
t
r
i
c
i
i

D
r
e
p
t
u
r
i

s
u
p
l
i
m
e
n
t
a
r
e

p
e
n
t
r
u

a
c
i
o
n
a
r
i
i

c
a
r
e

d
e
i
n

m
i
n

5
%

i

1
0
%

d
i
n

a
c
i
u
n
i

(
C
C
,

a
r
t

1
6
7
,
1
6
8
)
.

P
r
i
n

p
a
t
r
i
m
o
n
i
u
l

s
o
c
i
e
t
i
i
,

n

l
i
m
i
t
e
l
e

p
a
r
t
i
c
i
p
a
i
u
n
i
l
o
r
S
o
c
i
e
t
a
t
e
a

n
u

r
s
p
u
n
d
e

p
e
n
t
r
u

o
b
l
i
g
a
i
i
l
e

a
c
i
o
n
a
r
i
l
o
r

s
i
.

F
o
n
d
a
t
o
r
i
i

s
o
c
i
e
t
i
i

r
s
p
u
n
d

s
o
l
i
d
a
r

p
e
n
t
r
u

o
b
l
i
g
a
i
i
l
e

l
o
r
S
.
N
.
C
.

+

n
u
m
e
l
e

s
a
u

d
e
n
u
m
i
r
e
a

a
s
o
c
i
a
i
l
o
r
n

a
f
a
c
e
r
i

m
i
c
i
,

n

c
a
r
e

a
s
o
c
i
a
i
i

r
e
a
l
i
z
e
a
z

a
c
t
i
v
i
t
a
t
e
a

n

c
o
m
u
n
V
a
r
i
a
b
i
l
,

d
i
n

c
o
t
e

d
e

p
a
r
t
i
c
i
p
a
r
e
2
-
2
0

p
e
r
s
o
a
n
e

f
z
i
c
e

s
a
u

j
u
r
i
d
i
c
e
O

p
e
r
s
o
a
n

f
z
i
c

s
a
u

j
u
r
i
d
i
c

p
o
a
t
e

f

d
o
a
r

a
s
o
c
i
a
t

d
o
a
r

l
a

1

S
.
N
.
C
,

F
i
e
c
a
r
e

p
a
r
t
i
c
i
p
a
n
t

p
o
a
t
e

r
e
p
r
e
z
e
n
t
a

s
o
c
i
e
t
a
t
e
a

n

r
a
p
o
r
t

c
u

t
e
r
i
i
.
C
o
n
d
u
c
e
r
e
a

s
e

p
o
a
t
e

e
f
e
c
t
u
a

p
r
i
n

1

p
e
r
s
o
a
n
n

b
a
z

d
e

p
r
o
c
u
r
n

m
o
d

c
o
l
e
g
i
a
l
.
F
i
e
c
a
r
e

m
e
m
b
r
u

=

1

v
o
t
,

d
a
c

n
u

s
e

p
r
e
v
e
d
e

a
l
t
f
e
l
R
s
p
u
n
d
e
r
e

s
u
b
s
i
d
i
a
r

s
o
l
i
d
a
r
i

n
e
l
i
m
i
t
a
t

a

f
o
n
d
a
t
o
r
i
l
o
r

i

m
e
m
b
r
i
l
o
r
,

p
r
i
n

n
t
r
e
g

p
a
t
r
i
m
o
n
i
u
l

l
o
r
S
.
C
.

+

n
u
m
e
l
e

s
a
u

d
e
n
u
m
i
r
e
a

c
o
m
a
n
d
i
t
a
i
l
o
r
n
t
r
e
p
r
i
n
d
e
r
i

m
i
c
i
.
V
o
l
u
m

m
i
c

d
e

s
e
r
v
i
c
i
i

p
r
e
s
t
a
t
e

s
a
u

p
r
o
d
u
s
e
R
e
l
a
i
i

a
p
r
o
p
i
a
t
e

d
i
n
t
r
e

f
o
n
d
a
t
o
r
i
V
a
r
i
a
b
i
l
,

d
i
n

c
o
t
e

d
e

p
a
r
t
i
c
i
p
a
r
e
M
i
n

1

c
o
m
a
n
d
i
t
a
r

i

1

c
o
m
a
n
d
i
t
a
t
M
a
x

2
0

p
e
r
s
o
a
n
e
C
o
m
a
n
d
i
t
a
i
i

c
o
n
d
u
c
C
o
m
a
n
d
i
t
a
r
i
i

(
m
e
m
b
r
i

f
n
a
n
a
t
o
r
i
)

n
u

s
e

i
m
p
l
i
c

l
a

a
c
t
i
v
i
t
a
t
e
a

n
t
r
e
p
r
i
n
d
e
r
i
i
P
e
r
s
o
a
n
a

p
o
a
t
e

f

c
o
m
a
n
d
i
t
a
t

d
o
a
r

n

1

S
.
C
.

i

n
u

p
o
a
t
e

f

m
e
m
b
r
u

a
l

S
.
N
.
C
.
R
s
p
u
n
d
e
r
e

s
o
l
i
d
a
r
i

n
e
l
i
m
i
t
a
t

a

c
o
m
a
n
d
i
t
a
i
l
o
r

p
e
n
t
r
u

o
b
l
i
g
a
i
u
n
i
l
e

s
o
c
i
e
t
i
i

i

r
s
p
u
n
d
e
r
e
a

c
o
m
a
n
d
i
t
a
r
i
l
o
r

p
e
n
t
r
u

p
i
e
r
d
e
r
i

n

l
i
m
i
t
a

a
p
o
r
t
u
l
u
i

d
e
p
u
s
S
o
c
i
e
t
a
t
e
a

n
u

p
o
a
r
t
s
p
u
n
d
e
r
e

p
e
n
t
r
u

o
b
l
i
g
a
i
i
l
e

a
s
o
c
i
a
i
i
l
o
r
,

c
a
r
e

n
u

s
u
n
t

n

l
e
g
t
u
r

c
u

a
c
t
i
v
i
t
a
t
e
a

a
c
e
s
t
e
i
a
C
.
P
.
+

s
c
o
p
u
l

p
r
i
n
c
i
p
a
l

a
l

a
c
t
i
v
i
t
i
i
P
e
n
t
r
u

f
a
v
o
r
i
z
a
r
e
a

i

g
a
r
a
n
t
a
r
e
a

i
n
t
e
r
e
s
e
l
o
r

e
c
o
n
o
m
i
c
e

i

l
e
g
a
l
e

a

m
e
m
b
r
i
l
o
r
,

p
r
i
n

a
c
i
u
n
i
l
e

l
o
r

c
o
m
u
n
e
V
a
r
i
a
b
i
l
,

d
i
n

c
o
t
e

d
e

p
a
r
t
i
c
i
p
a
r
e
M
i
n
i
m

5

m
e
m
b
r
i
,

p
e
r
s
o
a
n

j
u
r
i
d
i
c

s
a
u

f
z
i
c

(
v
r
s
t
a

m
i
n
i
m

1
6

a
n
i
)
.

R
s
p
u
n
d
e
r
e

s
u
b
s
i
d
i
a
r

s
o
l
i
d
a
r

p
r
i
n

p
a
t
r
i
m
o
n
i
u
l

s
o
c
i
e
t
i
i
,

n

l
i
m
i
t
e
l
e

p
a
r
t
i
c
i
p
a
i
u
n
i
l
o
r
n

2

l
u
n
i

d
u
p

a
p
r
o
b
a
r
e
a

b
i
l
a
n
u
l
u
i

c
o
n
t
a
b
i
l

a
n
u
a
l
,

m
e
m
b
r
i
i

s
u
n
t

o
b
l
i
g
a
i

s

r
e
c
u
p
e
r
e
z
e

p
i
e
r
d
e
r
i
l
e

p
r
i
n

c
o
n
t
r
i
b
u
i
i

s
u
p
l
i
m
e
n
t
a
r
e
.
F
o
r
m
e

o
r
g
a
n
i
z
a
t
o
r
i
c
o
-
j
u
r
i
d
i
c
e

18
ntreprindere individual sau S.R.L.?
. I. S.R.L.
-Este nevoie de capital iniial minim de 5400 lei
-Legea stabilete modul n care banii i bunurile pot f
depuse n capitalul social.
-Este obligatorie formarea capitalului de rezerv (10%
din capitalul social) prin vrsminte anuale de min 5%
din benefciul net al S.R.L.
-Administrarea e mai complicat, deoarece pot f mai
muli asociai, cu ponderi diferite n capitalul social,
trebuie s fe respectate reglementrile complexe de
ordin juridic i fnanciar (mai mare birocraie). Mai
costisitoare serviciile de consultan.
+ ntreprinderea rspunde pentru obligaii doar cu
patrimoniul su propriu. Asociaii poart rspundere
pentru obligaiile societii numai n limita valorii
cotelor ce le aparin.
Deci, risc minim pentru fondatori
+ Mai credibile n faa bncilor i a creditorilor
+ Nu e nevoie de capital iniial minim
+ Nu sunt restricii privind bunurile care sunt puse la
baza afacerii.
+ Nu exist cerine privind formarea unui capital de
rezerv.
+ Administrarea este mai simpl, deoarece fondatorul
o poate administra singur, ori angaja un manager (e
nevoie de mai puini specialiti pentru a administra
afacerea), birocraia e mai mic.
- Fondatorul rspunde pentru obligaiile ntreprinderii
cu tot patrimoniul su, cu excepia bunurilor care,
conform legii, nu pot f urmrite. Risc fnanciar mai
mare. Poate pierde bunurile familiei n caz de eec.
- Limitat la nivel de fnanare, bncile de obicei nu
iau n serios aa ntreprinderi
+ (avantaje), - (dezavantaje)
Rolul IMM:
Creaz noi locuri de munc, astfel reducnd omajul.
Contribuie la dezvoltarea economic a rii.
Diversifc asortimentul de mrfuri i servicii pe pia, astfel promovnd inovaiile.
ncurajeaz concurena n rndul ntreprinderilor mari.
Promoveaz folosirea raional a resurselor locale.
Faciliteaz activitatea ntreprinderilor mari prin activitatea de producie i prestri servicii.
Sporete califcarea personalului i pregtirea acestuia pentru posturi n ntreprinderi mari.
Avantaje IMM Dezavantaje IMM
Gestionare relativ mai uoar a afacerii (birocraie mai redus, circulaia
mai rapid a informaiei, operativitatea lurii deciziilor);
Exersarea mai efcient a controlului (personal redus la numr, interaciunea
mai strns cu angajaii, integrarea mai rapid a angajailor n colectiv);
Integrarea mai rapid a frmei n reeaua regional;
Adaptabilitatea sporit la fuctuaiile din economie, acomodarea timpurie
la schimbrile n procesul de producie;
Lansarea rapid a unui produs/serviciu inovaional;
Promptitudine managerial la soluionarea unor necesiti locale;
Producerea mrfurilor sau prestarea serviciilor personalizate de calitate
superioar, individualitatea companiei;
Cooperare mai strns ntre client i productor de bunuri / prestator de
servicii;
Necesiti reduse de capital, tehnologii simple de producere;
Rotaie mai rapid a capitalului propriu;
Posibilitatea limitrii la micro-creditare n caz de insufcien a capitalului
propriu;
Posibilitatea de a extinde IMM ntr-o afacere mare (ex. Bill Gates a nceput
afacerea la 16 ani, a elaborat programe de calculator mpreun cu nite colegi
de clas, ulterior a devenit fondatorul Microsoft);
Micul business este mai des susinut de stat.
Dependena frmei de una sau cteva
persoane;
Lipsa cadrelor ce posed cunotine manage-
riale solide, condiionat de numrul redus de
personal;
Caracterul neofcial al relaiilor n cadrul IMM
poate afecta dezvoltarea pozitiv a afacerii;
Preocuparea proprietarului de problemele
zilnice presante n locul planifcrii activitii
pe un termen mai lung;
Concuren sporit din partea companiilor
de talie mai mare;
Accesarea mai difcil a creditelor mari, baza
fnanciar i tehnic slab;
Necesitatea lansrii unei campanii publici-
tare de amploare pentru a se menine pe
pia;
Nivel majorat de risc (dependena de factori
externi i nu de factori decizionali);
Legislaia imperfect n domeniul micului
business.
Avantajele i dezavantajele IMM-urilor
19
Cheltuieli de nregistrare:
Ce trebuie s ai cu tine? Ce trebuie s tii?
buletinele de identitate ale fondatorilor i a administratoru-
lui (dac e altul dect fondatorul)
o lista cu variante de denumire a ntreprinderii (n limba romn)
acte privind sediul frmei, care poate f:
domiciliul fondatorului
imobilul acordat de o persoan fzic nefondatoare (actul ce
confrm dreptul de proprietate i decizia autentifcat
notarial, prin care fondatorul permite utilizarea acestui
imobil pentru desfurarea activitii juridice)
imobilul luat legal n chirie de la o persoan juridic
(contractul de chirie autentifcat notarial i scrisoarea de
garanie a proprietarului)
tipul formei organizatorico-juridice pentru
frma ta
termenul n care vrei s fe deschis frma
CS nregistreaz ntreprinderea n termen de
max 5 zile lucrtoare (3 zile lucrtoare n cazul
.I.) de la data prezentrii ntregului set de
documente. Firma poate f nregistrat i la
urgen (n 4 i 24 h), precum i n zile de
odihn sau srbtoare
genurile de activitate pentru care optezi (n
actele de constituire vor f incluse max 5).
Consult Clasifcatorul Activitilor din
Economia Moldovei (CAEM)
tarifele aprobate de Guvern pentru serviciile
cu plat prestate de CS
8. Care este procedura de nregistare a frmei?
ETAPA 1: Pregtete-te
Taxa pentru nregistrare
Perfectarea actelor
Rezervarea denumirii
Extras din Registru
Publicarea n Buletinul CS
Aprobarea denumirii la Centrul de terminologie
tampila
24 h Regim normal Cheltuieli de nregistrare 4 h
250 lei (n 5 zile)
54 lei (.I. n 3 zile)
108 lei (5 zile)
39 lei
189 lei
500 lei
216 lei
216 lei
78 lei
252
54 lei
40 lei
1000 lei
432 lei
432 lei
156 lei
239 lei

ETAPA 2: Acioneaz
Exist i posibilitatea de a nregistra frma prin intermediul reprezentantului prin procur i a ntreprinztorului
individual prin intermediul internetului.
Procedura i condiiile de prestare a serviciilor on-line http://cis.md/content/60
Mergi la ofciul teritorial al Camerei nregistrrii de Stat
cu setul de acte
adrese, telefoane gseti la http://cis.gov.md/content/68
tel. informaii 022 274 406
Tarife de stat pentru nregistrare i modifcri http://cis.md/content/61
ETAPA 3: Ateapt ETAPA 3: Ateapt
CS verifc dac nu ai datorii la
bugetul public naional i nu
dispui de ntreprinderi anterior
nregistrate, care nu funcioneaz
i nu au fost lichidate n modul
stabilit de lege
CS verifc denumirea persoa-
nei juridice
Completezi o cerere de nregis-
trare conform modelului
Achii taxa de nregistrare la
banc i prezini bonul de plat
reprezentantului CS
CS accept actele pentru
nregistrare
CS verifc dac administratorul
(altul dect fondatorul) nu
presteaz munc prin cumul la o
alt unitate n calitate de
administrator
CS emite un certifcat pentru
deschiderea contului provizoriu
n banc i depunerea capitalului
social
CS face comanda pentru
executarea tampilei
CS numete data exact i ora,
nr cabinetului i numele
registratorului, cnd vor f emise
actele de constituire
CS i nregistreaz ntreprin-
derea i primeti actele de
nregistrare
Vii la CS la data i ora stabilit,
fr ntrziere, cu certifcatul
bancar - dovad c ai depus
capitalul social
Alegi banca cu care vei lucra i
depui capitalul social (min 40%
pentru SRL + restul 60% n max
6 luni de la data nregistrrii,
asociatul unic achit integral
100%)
nregistrarea de stat a ntreprinztorului individual nu se admite n cazul n care:
1. persoana fzic este deja nregistrat n calitate de ntreprinztor individual;
2. persoana respectiv este lipsit, prin hotrrea instanei de judecat, de dreptul de a practica
activitate de ntreprinztor;
ETAPA 4: Verifc actele de nregistrare
Decizia Camerei nregistrrii de Stat privind nregistrarea (coincide cu data nregistrrii persoanei
juridice)
Certifcatul de nregistrare (cu numrul unic de identifcare IDNO, care coincide cu codul fscal)
Extrasul din Registrul de Stat
Actele de Constituire (Decizia de fondare, Statutul)
tampila i adeverina de fabricare a tampilei
ntiinarea despre luarea la eviden fscal, statistic, medical i social
20
21
Actele de constituire vor f emise administratorului, deoarece conform Codului Civil (art.61), persoana juridic
i exercit, de la data constituirii, drepturile i i execut obligaiile prin administrator. Iar ntreprinztorul
individual find unicul fondator este i administrator.
Pe viitor, la CS vei apela n urmtoarele cazuri:
1. Comandarea Extrasului din Registrul de Stat;
2. nregistrarea modifcrilor n actele de constituire sau a datelor nscrise n Registrul de Stat (n maxim
30 zile de la adoptarea deciziei de modifcare);
3. Suspendarea temporar a activitii (maxim 3 ani).
La schimbarea sediului:
n maxim 7 zile anuni CS i Inspectoratul Fiscal (teritorial) despre modifcare;
Publici aviz n Monitorul Ofcial.
9. Ce faci dup ce ai nregistrat frma?
PAS 1: Analizezi ofertele bancare pentru a deschide un cont curent
La ce s atragi atenie?
1. Reputaia bncii
2. Amplasarea bncii (s fe n raza n care activezi, aproape de IFS, CNAS, CNAM teritoriale)
3. Tarifele pentru deservire
4. Produsele/serviciile pe care le ofer persoanelor juridice (deservire conturi, carduri salariale, web-
client, credite, rate de schimb etc.)
5. Operativitate
6. Programe de fdelizare
PAS 2: Deschizi contul curent
1. Cu actele de constituire te duci la banc i ndeplineti cererea de deschidere a contului curent
2. Revii la banc n aproximativ 5 zile (dup ce aceasta primete ntiinarea de la Inspectoratul Fiscal)
3. Semnezi fele cu specimenul de semntur
4. Citeti atent contractul privind deschiderea contului curent, l semnezi
5. i se dau coordonatele contului
PAS 3: Pui frma la eviden fscal, statistic, medical i social
Te prezini cu documentele (original+copie) specifcate n schema de pe pagina urmtoare la ofciile teritoriale:
1. IFS (Inspectoratul Fiscal de Stat) ANEXA 2
2. CNAM (Compania Naional de Asigurri n Medicin) ANEXA 3
3. CNAS (Casa Naional de Asigurri Sociale) ANEXA 4
4. BNS (Biroul Naional de Statistic) ANEXA 5
IFS
CNAM
CNAS
BNS
Pentru actul vizitei fscale
Certifcat de nregistrare
Extrasul din registrul de stat
Decizie privind nregistrarea nterprinderii
Statutul / Actul de constituire
Buletinul de identitate al fondatorului
Bulentin de identitate al conductorului
Ordin de ncadrare n funcie a contabilului
Contract de arend a subdiviziunii, ofciilor, flialelor
Codurile activitii din ntiinarea despre luarea la eviden fscal, statistic,
medical i social
2 mape plastic cu in

buletinul de identitate
contractul de locaiune
certifcatul de nregistrare
extrasul dn registrul de stat
formular completat
buletin de identitate
certifcatului de nregistrare
formularul completat
certifcatul de nregistrare
extrasul din registrul de stat
decizia de fondare
rechizite bancare
adeverina de fabricare a tampilei
buletinul de identitate al fondatorului/fondatorilor
fa contribuabilului la bugetul asigurrilor sociale (completat)
Pe copii trebuie s fe aplicat tampila frmei
certifcat de nregistrare
extrasul din registrul de stat
22
Pentru certifcatul de nregistrare a subdiviziunii (orginal+copie):
Dup ce ai pus frma la eviden la CNAM, CNAS i BNS
n max 10 zile de la obinerea certifcatului de nregistrare
n max 10 zile de la obinerea certifcatului de nregistrare
n max 1 lun de la obinerea certifcatului de nregistrare
23
10. Ce pli obligatorii, impozite i taxe vei avea de achitat?
Contribuabil, subiect al impozitrii=persoana care este obligat s achite taxe i impozite
Pli obligatorii
Cotele plilor obligatorii sunt stabilite anual prin Hotrre de Guvern i sunt stipulate n:
Codul Fiscal al Republicii Moldova (2012)
Legea bugetului asigurrilor sociale de stat pe anul 2012 nr. 270 din 23.12.2011
Legea fondurilor asigurrii de asisten medical pe anul 2012, nr. 271 din 23.12.2011
Impozite i taxe
Legea bugetului asigurrilor sociale de stat p
Legea fondurilor asigurrii de asisten med
23% din fondul de retribuire a muncii pentru fecare angajat,
calculat lunar, achitat de angajator lunar sau trimestrial pn
pe data de 10 a lunii urmtoare perioadei de gestiune.
6% reinut din salariul angajatului.
ntreprinztorii individuali i titularii de patente 4704 lei anual,
achitat lunar nu mai puin de 1/12 din suma, pn la data de 10
a fecrei luni de gestiune.
Pentru ce? Indemnizaii, ajutoare, pensii, pentru prevenirea mbol-
nvirilor i recuperarea capacitii de munc, ajutor de deces.
Contribuii de asigurri
sociale obligatorii
Impoz
nvirilo
Pentru persoanele asigurate 7% (3,5% achitate de angajator,
3,5% - de asigurat), lunar, la momentul achitrii salariilor.
ntreprinztorii individuali i titularii de patente - 2982 lei anual,
achitare anual, n termen de 3 luni de la data intrrii n vigoare a
legii fondurilor asigurrilor obligatorii de as.med. pe anul respectiv).
Petru ce? acoperirea cheltuielilor de tratare a maladiilor i
afeciunilor persoanelor asigurate.
Prime de asigurri
medicale obligatorii
de stat locale
Impozit pe venit
TVA (taxa pe valoare adugat)
Accize
Impozit pe bunuri imobiliare
Taxa pentru amenajarea teritoriului
Taxa pentru unitile comerciale i
de prestri servicii de deservire social
Taxa pentru prestarea serviciilor de transport
auto de cltori pe rutele localitilor
Taxa pentru folosirea resurselor naturale,
taxa de pia, taxa pentru parcare, taxa balnear,
taxa de amplasare a publicitii, de aplicare
a simbolicii locale etc.
Impozit privat
Taxa vamal, rutier etc.
Impozite i taxe ( www.fsc.md )
24
7% din VAI pt gospodriile rneti
12% din VAI pt persoane juridice
IMM, nepltitoare de TVA:
- pn la 100 000 lei ncasri - 3% din activitatea operaional
-100 000 600 000 lei - pot alege regimul de impozitare 3%
Pentru persoane fzice:
7% din VAI <= 25 200 lei
18% din VAI > 25 200 lei
Persoanele juridice declar pn n ultima zi a lunii urmtoare n
care s-a fcut plata, n baza raportului IRV09, la flialele IFS.
Persoanele fzice depun declaraia pn la data de 31 martie a
anului urmtor (n cazul n care a lucrat n 2 sau mai multe
posturi la diferite ntreprinderi pe parcursul anului).
VAI (venit anual impozabil)
VAI= venit brut - deduceri - scutiri
Deduceri=cheltuieli ordinare i necesare suportate
de contribuabil n cadrul activitii ntreprinderii.
Scutiri:
8 640 lei/an scutire personal pentru persoan fzic
( Cod Fiscal, art .33 CF)
1 920 lei anual/fecare persoan ntreinut
( Cod Fiscal art.35)
8640 lei/an scutire pentru so/soie care lucreaz,
dar nu benefciaz de scutiri
Impozitul pe
venit
Cota stabilit anual de APL ( Cod Fiscal, art. 280)
0,05 % - 0,3% din baza impozabil
(valoarea estimat a bunurilor la 1 ianuarie a anului fscal)
Achitarea n 2 pri egale (pn la 15 august i 15
octombrie a anului fscal).
Cine achit integral pn pe 30 iunie, are dreptul la
o reducere de 15% a sumei impozitului.
Impozitul pe bunuri
imobiliare
(pentru terenuri agricole
sau industriale, cldiri,
construcii, apartamente)
1% din valoarea de vnzare a bunurilor supuse privatizrii.
La virare se rein 5% din pli, pentru acoperirea cheltuielilor
legate de restructurarea i privatizarea obiectului.
Se achit n bugetul de stat sau al unitii adminis-
trativ teritoriale pn la semnarea contractului de
vnzare-cumprare a bunurilor proprietate public.
Impozitul
privat
10-30 lei pentru fecare 100 m, plus alte categorii de proprietari
din alte localiti achit alte tarife.
Cotele concrete ale impozitului funciar i impozitului
pe bunurile imobiliare se stabilesc anual de ctre auto-
ritile reprezentative ale administraiei publice locale.
Impozit
funciar
Cotele accizelor ( Cod Fiscal, art. 122):
- n lei la un.ms. a mrfi n expresie natural (ex. 1,85 lei pt 1
l de bere fabricat din mal).
- n % de la valoarea n lei a mrfi, fr a ine cont de accize i
TVA (Ex. 25% din valoarea mbrcmintei din blan).
nregistrarea ca pltitor de accize: nainte de nce-
perea activitii n cauz, e necesar obinerea certi-
fcatului de acciz prin ndeplinirea unei cereri model
la Serviciul Fiscal de Stat ( Cod Fiscal art. 126
lista actelor necesare)
Se achit lunar.
Accize
(pentru anumite
mrfuri de consum)
Cota standard 20% din valoarea mrfurilor i serviciilor
importate sau/i livrate n Moldova.
Obligatorie: livri > 600 000 lei (n perioada fscal)
Opional: livrri 100 000 lei- 600 000 lei
Scutiri de TVA: Cod Fiscal art. 103
Cote reduse:
8% - pine, produse de panifcaie, lactate, lapte, anumite medicamente
6% - gazele naturale, lichefate
0% - mrfurile i serviciile pentru export, energia electric i termic
destinate populaiei, altele n Cod Fiscal art.104
nregistrarea ca pltitor TVA:
ndeplinirea cererii ctre IFS nu mai trziu de ultima
zi a lunii n care a avut loc depirea de 600 000 lei.
Se achit pn la ultima zi a lunii urmtoare.
Taxa pe valoare
adugat (TVA)
Anexele 1-6 titlul IX al CF Se achit anual pn la 30 aprilie sau n perioada
cnd a fost procurat automobilul sau primit n arend.
Taxa vamal,
taxa rutier
Nr mediu scriptic trimestrial al salariailor i fondatorilor
neinclui n efectivul de salariai 20 lei / persoan.
Achitare trimestrial pn la data de 25 a lunii
urmtoare dup trimestrul de gestiune.
Taxa pentru
amenajarea
teritoriului
Cota pentru ora, sate.
Difer de la ora la ora
n dependen de suprafaa ocupat, amplasarea,
tipul mrfurilor.
Taxa pentru unitile
comerciale i de prestri
servicii de deservire social
500 lei /autovehicul max 8 locuri
1 000 lei / 9-16 locuri, 1 500 lei / 17-24 locuri, 1 900 lei / 25-35
locuri, 2 100 lei / 36 ... locuri
n dependen de unitatea de transport, n funcie
de numrul de locuri.
Taxa pentru prestarea
serviciilor de transport
auto de cltori pe rutele
localitilor
1 leu / 1 m.c. ap extras din fondul apelor
16 lei / 1 m.c. ap mineral extras pt mbuteliere
0,06 lei / 10 m.c. ap utilizat la hidrocentrale
Se prezint IFS teritorial darea de seam
respectiv i se achit n bugetul unitilor
administrativ-teritoriale pn n ultima zi a lunii
urmtoare trimestrului de gestiune.
Taxa pentru folosirea
resurselor naturale, taxa
de pia, taxa pentru
parcare etc.
1% din venitul total al ntreprinderii. Trimestrial/anual pn la ultima zi a lunii urmtoare. Taxa pentru
publicitate
12. De ce acte, programe vei avea nevoie pentru a duce evidena contabil?
Mergi la .S. Editura de Imprimate Statistica i procur
Foi de certifcate
Formulare tipizate de documente primare cu regim special
Formulare de producie
Adresa: MD-2001 mun.Chiinu, str.Bucureti, 34
tel: 022 275391 (secia producie) sau tel.022 270789 (administrator Pavlov Vitalie)
E-mail: statistica@editura.mldnet.com
25
Of.teritoriale Tipuri de declaraii/rapoarte Termen de prezentare
Lista de eviden nominal (2 exemplare) pentru
fecare angajat/concediat n parte
Declaraia REV1 + REV2 (1 exemplar) pentru fecare
angajat/fondator care nu deine codul CPAS
Pn pe data de 7 a lunii urmtoare
angajrii/concedierii
Timp de 10 zile de la angajare
+ copia buletinului de identitate a asiguratului
Formularul REV2 este format din dou pri,
dup completare o parte rmne la agentul
economic, cealalt la subdiviziunea
teritorial a CNAS.
Declaraia 4 BASS Trimestrial, pn pe data de 15 a primei luni
a trimestrului urmtor
ntreprinztorii individuali i titularii de
patent prezint declaraia 4BASS anual pn
pe 10 ianuarie a anului urmtor.
Declaraia REV5 + REV2 (1 exemplar) pentru fecare
angajat n parte,
n format hrtie ( pn la 10 angajai), obligatoriu i n
format electronic (mai mult de 10 angajai).
Anual, pn la data de 25 februarie (dac
sunt pn la 20 angajai) sau pn pe 25
aprilie (dac sunt mai mult de 20 angajai).
Versoul formularului REV2 se completeaz
numai pentru pachetele care conin formu-
larele REV5.
Raport fnanciar anual SNC5 (bilan contabil) Anual, pn la 31 martie a anului urmtor.
Prezentat de companii cu mai mult de 49 salariai
i venit din vnzri mai mare de 15mln lei.
TAT 07 (taxa pentru amenajarea teritoriului)
MED 08 (reinerile privind primele de asigurare medical)
IRV 09
IAL 09 (locaiune, pli n folosul persoanelor fzice)
IAS 09 (salariai)
VEN 08 (impozitul pe venit al persoanelor juridice)
Declaraie privind TVA i anexa Forma TVA FACT
Trimestrial, pn pe ultima dat a lunii
urmtoare
Lunar, pn n ultima zi a lunii urmtoare
Anual, pn la data de 31 ianuarie a anului
urmtor (dac a fost prezentat IRV 09)
Anual, pn pe 31 martie anul urmtor
Se elaboreaz n paralel cu raportul fnanciar
Raport fnanciar simplifcat SNC4 Anual, pn la 31 martie a anului urmtor.
Prezentat de companii cu pn la 49 salariai
i venit din vnzri pn la 15 mln lei.
Raport 1M (retribuirea muncii) Lunar pn la data de 10 a lunii urmtoare.
Raportul 5C (consumurile i cheltuielile ntreprinderii) Trimestrial pn la data de 25 a lunii urmtoare
CNAM
CNAS
BNS
IFS
Modele declaraii, formulare, rapoarte
11. Ce rapoarte, declaraii, forme de baz trebuie s prezini?
Documente pe care trebuie s le prezini la Editura Statistic la efectuarea comenzii:
1. certifcat de nregistrare (original i copia)
2. extrasul din registru (original i copia)
3. buletin de identitate (original i copia)
4. tampila
Poi s dai comand de aceste formulare i electronic, prin intermediul web-site-ului www.stat.hq.md
n cazul comenzii electronice i se va solicita urmtoarea informaie:
Date personale: numele deplin, numr de telefon, e-mail, Skype, messenger,
Datele companiei: numele juridic, codul fscal, numr de telefon, adresa la care se efectueaz comanda,
e-mail, web-site;
Momentul livrrii sau data exact i ora stabilit cu privire la adresa de livrare.
ATENIE ! :
Toate formularele sunt numerotate i trebuie s le foloseti strict pe rnd.
Dac ai greit, anulezi, scrii ANULAT, pstrezi ambele exemplare.
Ce trebuie s procuri iniial?
facturi de expediie (dac nu eti pltitor de TVA, se elibereaz la momentul efecturii unei livrri de
mrfuri sau servicii)
foi de parcurs (pentru casarea combustibilului, dac ai automobile n folosina frmei)
act de achiziii a mrfurilor (cnd achiziionezi ceva pentru frm de la o persoan fzic)
act de achiziie a serviciilor de locaiuni i a cheltuielilor aferente
delegaii (ca s poat semna altcineva n locul tu, fr ca s-i dai tampila)
bonuri de plat (cnd nu ai aparat de cas i activitatea ta presupune c ai dreptul s faci decontri n
numerar fr a deine aparatul de cas, sau cnd e defectat aparatul de cas i ai declarat acest lucrul la IFS)
indigou (2) pentru ndeplinirea facturilor etc.
26
Genuri de activitate n care poi face decontri n numerar fr aparat de cas
Comercializarea produselor agricole crescute de agenii economici pe terenurile proprii sau arendate n piee, iarmaroace i alte locuri
autorizate de organele administraiei publice locale.
Comercializarea de ctre gospodriile rneti (de fermier) a produselor agricole altor ageni economici, precum i serviciile pentru
agricultur prestate de acestea, cu eliberarea bonurilor de plat.
Comercializarea obiectelor de cult religios i a literaturii religioase, ritualurile i ceremoniile efectuate de ctre organizaiile religioase n
locaurile de cult.
Comercializarea ziarelor, revistelor, biletelor de loterie.
Serviciile prestate de transportul n comun urban n baza biletelor i/sau abonamentelor de cltorie (la pre fx, executate n mod tipografc).
Serviciile veterinare, serviciile de reparare urgent a spaiului locativ, instalaiilor inginereti, mobilierului, tehnicii de uz casnic, prestate de
agenii economici populaiei deplasndu-se la clientel, cu eliberarea bonurilor de plat.
Desfurarea activitii farmaceutice n punctele medicale din localitile rurale n care nu sunt farmacii, cu eliberarea bonurilor de plat.
Activitile desfurate de titularii patentelor pe baza patentei de ntreprinztor.
Activitile pentru care sistemele de eviden i gestiune computerizat asigur emiterea facturilor fscale pe hrtie special cu nsemne de
protecie, imprimnd seria i numrul facturii fscale din diapazonul atribuit de Inspectoratul Fiscal Principal de Stat, care ndeplinesc i
funcia bonurilor de plat (achitare n numerar).
Activitatea instituiilor fnanciare care se liceniaz i se reglementeaz prin actele normative ale Bncii Naionale a Moldovei, cu excepia
operaiunilor de schimb valutar ctre persoanele fzice.
Recepionarea (colectarea) plilor fscale obligatorii, precum i a plilor nefscale de ctre organele fscale i/sau primrii, cu eliberarea
documentelor de eviden strict ale Serviciului Fiscal de Stat.
Prestarea serviciilor de ctre avocai. Activitatea notarial.
Recepionarea plilor pentru servicii prin intermediul ghieelor bancare automate de autodeservire care emit chitane de plat n numerar.
Asigurarea alimentaiei elevilor i personalului din instituiile de nvmnt primar i secundar general pe durata anului de studii. La fnele
gestiunii zilnice se ntocmete documentul primar cu regim special bonul de plat, care conine totalitatea tranzaciilor comerciale efectuate.
Comercializarea ctre populaie a bunurilor i serviciilor de alimentaie public, n perioada desfurrii iarmaroacelor, expoziiilor,
festivalurilor i diverselor msuri cultural-sportive n parcuri i strzi, precum i n alte locuri publice, autorizate de autoritile publice
locale i/sau centrale cu informarea organului fscal respectiv. La fnele gestiunii zilnice se ntocmete documentul primar cu regim special
bonul de plat, care conine totalitatea tranzaciilor comerciale efectuate.
27
n rest, pentru decontri n numerar, ai nevoie obligatoriu de aparat de cas (MCC-main de calcul i
control). Pentru aceasta:
Pentru a nregistra aparatul de cas la IFS teritorial, vei avea nevoie de urmtoarele acte:
Cererea model
Copia Certifcatului de nregistrare / Copia de atribuire a codului fscal
Copia Extrasului din registrul de stat
Copia Licenei privind proflul de activitate al ntreprinderii
Copia documentului privind procurarea MCC
Copia Contractului privind deservirea tehnic a MCC
Registrul MCC
Registrul de eviden tehnic (paaportul tehnic) al MCC
Instruciunea de exploatare a MCC
Firma de la care ai cumprat aparatul de cas trebuie s-i dea urmtoarele acte:
Registrul de eviden tehnic
Instruciunea de exploatare a MCC
Contractul de deservire tehnic a aparatului de cas
Factura
ATENIE ! :
1. Trebuie s pstrezi Registrul de cas pe parcursul ntregii perioade de exploatare a aparatului de cas
i 3 ani dup scoaterea acestuia de la eviden.
2. La nceputul fecrui an eti obligat s prezini Registrul de cas pentru anul precedent la IFS (chiar
dac acesta nc nu a fost fnalizat) i s nregistrezi un Registru nou, pentru anul curent. Aceeai
procedur trebuie s o treci i atunci cnd Registrul se fnalizeaz pn la sfritul anului.
3. Zilnic trebuie s scoi raportul Z dac au fost eliberate bonuri fscale (cecuri).
4. Inspectoratul Fiscal Principal de Stat, Garda Financiara i subdiviziunile lor teritoriale efectueaz
controlul asupra utilizrii MCC.
Scoaterea sigiliului i sigilarea MCC se efectueaz:
- la nregistrarea MCC la IFS teritorial;
- la efectuarea controalelor de ctre persoanele mputernicite, n caz de necesitate;
- n cazul necesitii de a efectua o reparaie, deservire tehnic cu deschiderea MCC.
Regulamentul cu privire la modul de nregistrare i exercitare a controlului asupra utilizrii mainilor
de cas i control.
Programe specializate pentru evidena contabil
De obicei evidena contabil este dus n programe specializate, cum ar f 1 C: Contabilitatea 8. Acest program
este predestinat pentru automatizarea evidenei contabile i fscale, incluznd pregtirea obligatorie a rapoartelor
la ntreprindere, n conformitate cu legislaia Republicii Moldova n vigoare.
Acest program este liceniat i trebuie s fe procurat de la persoane autorizate.
Procuri de la frma X:
1. Aparatul de cas (2000-5700 lei)
2. Registrul MCC
3. Registrul de eviden tehnic
Firma X nregistreaz aparatul
la IFS teritorial, n baza actelor
menionate mai jos
Firma X i d actele de la IFS n
maxim 1 sptmn i te
instruiete cum s utilizezi aparatul
i s completezi registrele
28
Avantajele 1C: Contabilitatea 8
Toat evidena ntr-un singur program;
Automatizarea activitii organizaionale i economice;
Ducerea evidenei diferitor tipuri de activitate comercial ntr-o singur baz de date;
Rezolvarea problemelor de planifcare, bugetare i de analiz fnanciar;
Calcularea salariului i administrarea personalului;
Largi oportuniti pentru evidena administrativ i structura rapoartelor analitice,
susinerea evidenei multi valutare;
Implementarea 1C se efectueaz cu ajutorul instructorului-implementator al companiei autorizate.
Te va costa de la 300-700 $ n dependen de complexitatea operaiunilor pe care le efectuezi.
Pentru a lucra n acest program ai nevoie de cursuri de instruire (minim 1 lun, 40 ore academice, pre mediu 400 lei).
ATENIE ! :
Contabilitatea urmeaz a f inut n permanen, chiar de la momentul nregistrrii ntreprinderii i pe toat
durata de existen a acesteia, chiar i n perioade de inactivitate economic, n scopuri de raportare fscal,
statistic, de asigurri sociale, medicale i altele.
Angajarea contabilului sau contractarea de servicii contabile?
n cazul IMM-urilor, contabilul poate avea regim de lucru part-time (cu timp de munc parial) i s fe remu-
nerat n regie (dup numrul de ore lucrat) conform unui contract de prestri servicii. Ar costa aproximativ
500-1000 lei/lun, n dependen de volumul de activitate al frmei.
Contabilul trebuie s fe o persoan de ncredere, califcat i cu experien vast. Este genul de persoan
pentru care nu se merit s economiseti pe salariu, ca s nu ai de pltit ulterior penaliti i amenzi. Salariul
mediu al unui contabil califcat este de 300 EUR.
Ce-ar f mai bine, s angajezi un contabil sau s apelezi la servicii contabile externalizate?
Angajarea contabilului Contractarea de servicii contabile
Confdenialitatea datelor
Prezena permanent la ofciu
Cunoaterea mai bun a situaiei companiei
Promptitudine n soluionarea problemelor urgente
Contabilul se ocup doar de compania ta sau/i
are programul de lucru stabilit
Cheltuieli permanente - salariul contabilului
Trebuie s-i oferi spaiu de lucru
Amenajarea locului de munc
Responsabilitile sunt transferate frmei contrac-
tate (anumite operaiuni contabile, spre exemplu,
contabilitate primar, calcularea i remiterea
impozitului pe salarii)
Soluii contabile specializate
Firmele de outsourcing dein tehnologii avansate
sau pachete de software care pot aduce mbun-
tiri imediate unor procese informatice
contabile nvechite
Raportul bun calitate/pre
Costurile legate de digitalizarea documentelor
contabile (costul unui scaner de capacitate mare,
pachete software pot depi pe cel al serviciului
de externalizare propriu-zis)
Firma ter poate descoperi nereguli n
activitatea companiei
A
v
a
n
t
a
j
e
D
e
z
a
v
a
n
t
a
j
e
29
13. Care este procedura de autorizare?
Dup nregistrarea de stat, ntreprinderea trebuie s obin diverse autorizaii speciale pentru a ncepe i a
desfura o afacere.
Autorizaie = licene, permise, certifcate, avize, aprobri, coordonri.
n conformitate cu legislaia Republicii Moldova unele activiti sunt supuse licenierii i/sau autorizrii.
Sunt mai multe tipuri de autorizaii, pentru confrmarea unor cerine tehnice, norme separate sub un anumit aspect,
de exemplu: autorizaia sanitar, autorizaia sanitar veterinar, autorizaia de activitate i import/export, auto-
rizaia de retransmisie etc:
Autorizaia sanitar - pentru toate unitile de comer, alimentaie public i de deservire social.
Autorizaia sanitar veterinar de funcionare - pentru pieele agroalimentare, gheretele de comercializare
a oulor, farmaciile veterinare, unitile n care se comercializeaz carne tranat i pete, produse de origine
animal.
Cea mai frecvent ntlnit este autorizaia sanitar.
Cine se supune supravegherii sanitaro-epidemiologice de stat?
Orice unitate economic sau o parte a sa, indiferent de forma de proprietate, pentru care sunt stabilite cerine
sanitaro-igienice i antiepidemice i necesit supravegherea respectrii acestora, cu excepia acelor obiecte
n care nu activeaz oamenii, iar factorii de munc i de mediu (aerul, apa, solul, produsele alimentare) nu
infueneaz negativ mediul de via i sntatea populaiei.
Ce se supune autorizrii sanitare?
Activitile de ntreprinztor, care constituie risc pentru sntatea populaiei i nu contravin legislaiei sanitare n vigoare.
Nomenclatorul autorizaiilor, aprobat prin Hotrrea Guvernului nr. 920/30.08.2005
Genurile de activitate supuse autorizatiei sanitare
Cine solicit autorizaia sanitar?
Administraia unitilor economice n subordinea crora se af obiectivul(ele) supus(e) supravegherii sanitaro-
epidemiologice de stat conform cerinelor indicate n "Autorizaia sanitar de funcionare", specifcnd genul de
activitate pentru care se solicit autorizarea.
Agenii economici poart responsabilitate personal conform legislaiei n vigoare pentru crearea condiiilor
optime de munc i securitate a sntii angajailor, populaiei pentru calitatea mrfurilor i produselor alimen-
tare pe care le produc ori le comercializeaz (depoziteaz).
Care este procedura de obinere a autorizaiei sanitare de funcionare?
Agentul economic depune o cerere conform modelului stabilit n instituiile de medicin preventiv teritoriale.
Procedura de autorizare sanitar a obiectivelor n instituiile Serviciului sanitaro-epidemiologic de stat se efectueaz
n timp de 10 zile lucrtoare din momentul depunerii cererii i a documentelor necesare de ctre solicitani. n fnal,
autorizaia sanitar de funcionare se semneaz de ctre medicul ef sanitar de stat al teritoriului (sau adjuncii lui).
n procesul de autorizare pot f folosite materialele de supraveghere, rezultatele investigaiilor de laborator i
msurtorilor precedente (care nu vor depi 12 luni de la examinare).
Autorizaia = act de autoritate al administraiei publice locale, prin care se obine dreptul de a desfura
o anumit activitate, n baza unor documentaii specifce pentru fecare gen de solicitare n parte.
30
Pentru obiectivele nou construite, reconstruite, reproflate, modernizate (primar) autorizaia se elibereaz la
etapa de recepie n exploatare, prezentnd:
a) copia certifcatului de nregistrare a unitii economice;
b) copia actului de proprietate sau contractul de nchiriere a spaiilor;
c) lista grupelor de produse/mrfuri, care urmeaz a f fabricate, depozitate, comercializate (se va include
n cerere).
Pentru prolongarea autorizaiei sanitare de funcionare (vizare), n cazul cnd n activitate pe perioada de referin
nu au parvenit modifcri n genul de activitate, la cerere se va anexa doar raportul privind rezultatele atestrii locuri-
lor de munc.
n caz de schimbare sau extindere a activitii, unitatea economic respectiv va solicita instituiilor de medicin
preventiv teritoriale o nou autorizaie sanitar de funcionare.
n cazul n care unitatea economic nu ndeplinete condiiile sanitaro-epidemiologice de funcionare pentru care
a fost autorizat, iar conductorul nu a suspendat din propria iniiativ funcionarea obiectivului, Medicul ef
sanitar de stat al teritoriului retrage autorizaia sanitar de funcionare prin emiterea hotrrii de suspendare a
activitii ntreprinderii. Activitatea obiectivelor se suspend i n cazul funcionrii acestora cu valabilitatea
expirat a autorizaiilor sanitare.
Agenii economici sunt obligai s informeze instituiile Serviciului sanitaro-epidemiologic de stat despre modi-
fcrile n structura unitii i situaiile excepionale (defectarea apeductelor magistrale, prizelor de ap, staiilor
de tratare a apei, reelei de canalizare, sistemei de ventilare, cazuri de intoxicaii i mbolnviri profesionale etc.).
Agenii economici pot contesta deciziile medicilor ef (adjuncii lor) sanitari de stat privind autorizarea (vizarea)
sanitar a obiectivelor conform prevederilor Legii nr.1513 din 16 iunie 1993 privind asigurarea sanitaro -epide-
miolo- gic a populaiei (art.44)
Amplasarea i funcionarea reelei de comer ambulant se admite numai cu avizul centrelor teritoriale de igien
i epidemiologie i n baza autorizaiilor sanitare pentru aa gen de activitate.
HOTRREA GUVERNULUI REPUBLICII MOLDOVA cu privire la aprobarea Regulilor de funcionare a reelei
de comer ambulant i a Regulilor de comer n pieele din Republica Moldova Nr.517 din 18.09.96
Autorizaii de funcionare de la Administraia Public Local
Pentru desfurarea unor activiti comerciale, este nevoie i de autorizaia administraiei publice locale. n acest
sens, direciile de comer i alimentaie public ale primriilor municipiilor i comitetelor executive raionale elibereaz
autorizaii de amplasare a unitilor comerciale.
n or. Chiinu, Primria elibereaz autorizaia unitii comerciale i/sau de prestri servicii:
Autorizaia de funcionare se perfecteaz n termen de cel mult 15 zile lucrtoare, ncepnd cu data primirii cererii
i documentelor.

Termen Pentru uniti comerciale i/sau de prestri servicii:
pn la 5 ani
nu mai mult de 5 ani
pn la 3 ani
pn la 1 an
amplasate n spaii proprietate privat
amplasate n ncperi nchiriate
gherete i pavilioane
tarabe, tonete, remorci, automobile i alte uniti de comer ambulant - provizoriu.
31
14. Care este procedura de liceniere?
Pentru obinerea licenei trebuie de depus la Camera de Liceniere o cerere n care sunt indicate urmtoarele date
pentru persoana juridic:
Denumirea complet a ntreprinderii;
Adresa juridic;
Codul fscal;
Genul de activitate supus licenierii;
Sediul flialelor;
Lista actelor anexate la cerere care vor confrma abilitatea de desfurare a genului de activitate pentru care
este solicitat licena.
Actele anexate:
Copia Certifcatului de nregistrare a ntreprinderii;
Adeverina ce confrm lipsa datoriilor fa de bugetul consolidat de stat al asigurrii sociale;
Alte acte n dependen de condiiile de liceniere a unui sau altui gen de activitate.
Camera va examina documentele prezentate i va adopta decizia de eliberare sau de respingere a cererii n termen
de cel mult 15 zile lucrtoare, ncepnd cu data primirii cererii. ntiinarea privind o hotrre ori alta se expediaz
solicitantului n scris, n termen de cel mult 3 zile lucrtoare de la data adoptrii deciziei.
Autoritile de liceniere:
- Camera de Liceniere (liceniaz majoritatea genurilor de activitate);
- Banca Naional a Moldovei;
- Comisia Naional a Pieei Financiare;
- Agenia Naional pentru Reglementare n Energetic;
- Agenia Naional pentru Reglementare n Comunicaii Electronice i Tehnologia Informaiei;
- Consiliul Coordonator al Audiovizualului.
Contacte Camera de Liceniere
Adresa: Republica Moldova, MD-2001, mun. Chiinu, bd. tefan cel Mare, 124
Informaii de contact: tel. (+373) 22 54 21 14, hot line (+373) 22 27 22 21
Web: http://www.licentiere.gov.md/
Genurile de activitate supuse reglementrii prin liceniere- Legea 451/30.07.2001 privind licenierea unor genuri de activitate
Genurile de activitate propuse pentru excluderea integral din domeniile reglementate prin liceniere.
http://www.licentiere.gov.md/public/fles/Ghid/Taxe_genuri_16.02.11.pdf
15. Care este procedura de nregistrare a mrcii?
Marca = orice semn sau orice combinaie de semne susceptibile de reprezentare grafc, care servesc la deosebirea
produselor sau a serviciilor anumitor persoane fzice/juridice de ale altor persoane.
Cel mai frecvent ntlnite tipuri de mrci sunt: verbale, fgurative, combinate, tridimensionale, i de alt tip.
Organul competent mputernicit s nregistreze mrcile pe teritoriul Republicii Moldova este Agenia de Stat pentru
Proprietatea Intelectual a Republicii Moldova (AGEPI).
www.agepi.md
Cum nregistrezi o marc?
Pentru a nregistra o marc este necesar de a prezenta la AGEPI o cerere de nregistrare a mrcii, ntocmit pe un formular-tip.
Cererea trebuie s se refere la o singur marc.
32
Cererea include:
formularul cererii, prin care se solicit nregistrarea mrcii;
reprezentrile grafce ale mrcii.
La cerere se pot anexa dup caz un ir de alte documente conform prevederilor
REGULAMENTULUI privind procedura de depunere, examinare i nregistrare a mrcilor.
Etapele de nregistrare a mrcii:
depunerea cererii;
examinarea respectrii condiiilor de depunere a cererii de nregistrare a mrcii;
publicarea datelor cererii depuse;
examinarea n fond a cererii;
nregistrarea mrcii i eliberarea titlului de protecie.
Fiecare etap se efectueaz n decursul unei anumite perioade de timp. Orice persoan fzic sau juridic este n drept
s depun cerere de nregistrare a mrcilor att pe teritoriul Republicii Moldova, ct i n strintate. Titularul mrcii
nregistrate are dreptul exclusiv de a dispune de marc, de a o folosi i de a interzice folosirea ei neautorizat. Durata
de valabilitate a certifcatului de nregistrare a mrcii este de 10 ani cu posibilitatea rennoirii pe o perioada de 10
ani ori de cte ori este necesar.
Taxele serviciului de nregistrare a mrcii
Formularele de la AGEPI (http://www.agepi.md/md/trademarks/forms.php)
Informaii de contact AGEPI:
Tel. (+373-22) 400607, 400608;
Anticamera:(+373-22) 400500;
Fax: (+373-22) 440119
str. Andrei Doga nr. 24, bloc 1,
Chiinu, MD-2024, Republica Moldova
16. Cum gestionezi resursele umane?
Pentru ca ntreprinderea ta s funcioneze efcient ai nevoie de personal califcat, sufcient i motivat. Pentru aceasta va
trebui s parcurgi urmtoarele etape:
Codului Muncii al Republicii Moldova
1. PLANIFICAREA
"Oameni sunt avuia cea mai mare a unei companii. Nu conteaz dac produsul este o main sau vorbim
despre produse cosmetice. O companie va f att de bun pe ct o pstreaz oamenii." (Mary Kay Ash)
1. Planifcarea 2. Recrutarea 3. Selecia 4. Angajarea
5. Instruirea 6. Motivarea 7. Controlul 8. Evaluarea
33
De ci oameni ai nevoie la nceput de afacere?
La nceput de afacere, trebuie s economiseti la maxim pe salarii i s te pregteti moral s faci munca mai multor persoane.
La etapa iniial, va trebui s nvei s fi:
1. administrator
2. manager pe ofciu
3. contabil, curier
4. manager pe marketing i vnzri
5. manager resurse umane
Faptul c eti responsabil de mai multe domenii n companie i d avantajul pe viitor de a elabora descrierea postului,
vei ti exact care sunt atribuiile postului vacant i nu n ultimul rnd vei putea controla mai bine angajaii, pentru c
deja vei ti ce e de fcut i ct timp ia fecare sarcin.
Dac totui simi c nu eti capabil s i asumi toate rolurile de mai sus, va trebui s apelezi la specialiti (contabil,
manager vnzri) i ai putea s-i iai un asistent personal (care s fe manager de ofciu, curier i care s te ajute n
sarcinile de rutin).
Contabilul poi s-l plteti pe ore lucrate, iar pe managerul pe vnzri poi s-l remunerezi n baz de comision din
contractele ncheiate n folosul frmei (astfel riscul i investiiile vor f minime).
Planifcarea personalului trebuie s fe n raport direct cu:
- volumul de lucru
- complexitatea sarcinilor
- veniturile ntreprinderii
- califcarea ta
Scopul tu principal este s formezi o echip puternic, cu caliti personale i profesionale bune.
Strduie-te s nu angajezi rude, prieteni, cunoscui doar pentru c acetia sunt n cutarea unui loc de munc i ar
vrea s-i ajui. Gndete-te n primul rnd la necesitile reale ale ntreprinderii tale i la capacitatea de plat a acesteia.
Planifcarea personalului trebuie s fe una strategic i coordonat cu previziunile fnanciare.
Ce este structura organizatoric a unei ntreprinderi?
Structura organizatoric = ansamblul persoanelor, al subdiviziunilor organizatorice i al relaiilor dintre acestea, consti-
tuite n aa mod nct s se realizeze obiectivele prestabilite.
O structur organizatoric trebuie:
s refecte obiectivele i planul de aciune;
s oglindeasc autoritatea n msur s administreze ntreprinderea;
s evidenieze cadrul de desfurare a activitilor.
Structura organizatoric poate f:
1. de conducere sau funcional;
2. de producie sau operaional.
Iat cteva exemple de structuri organizatorice
DIRECTOR
CERCETARE DEZVOLTARE
DIRECTOR
PRODUCIE
DIRECTOR GENERAL
EF SERVICIU EXPORT
DIRECTOR
ECONOMIC
DIRECTOR
COMERCIAL MARKETING
DIRECTOR
RESURSE UMANE
34
SECRETAR BIROU JURIDIC CONTABIL
RELAII CLIENI
SUPRAVEGHETORI INSTRUCTORI PERSONAL CURENIE
ADMINISTRATOR
DIRECTOR
DIRECTOR GENERAL
MANAGER PROIECT A MANAGER PROIECT B MANAGER PROIECT C MANAGER PROIECT D
ANGAJAT 1
ANGAJAT 2
ANGAJAT 3
ANGAJAT 1
ANGAJAT 2
ANGAJAT 3
ANGAJAT 1
ANGAJAT 2
ANGAJAT 3
ANGAJAT 1
ANGAJAT 2
ANGAJAT 3
n cadrul acestor pri se regsesc urmtoarele componente:
postul ansamblul obiectivelor, sarcinilor, competenelor i responsabilitilor desemnate pe anumite perioade
de timp fecrui angajat al frmei;
funcia funcii de conducere i funcii de execuie;
departamentul ansamblul unor posturi i funcii cu coninut similar unde i desfoar activitatea persoane
care au cunotine specializate ntr-un anumit domeniu, sunt amplasate ntr-un anumit spaiu i subordonate
nemijlocit unei singure persoane;
relaiile organizatorice legturile dintre componentele structurii: relaii de autoritate, cooperare, control, de
reprezentare;
ponderea ierarhic numrul persoanelor conduse de un cadru de conducere;
nivelul ierarhic ansamblul subdiviziunilor organizatorice. Numrul nivelurilor ierarhice depinde de mrimea
frmei, diversitatea activitilor i complexitatea producerii.
2. RECRUTAREA
Recrutarea personalului = procesul de asigurare unui numr sufcient de mare de candidai califcai din s fe
selectai cei corespund cel mai bine pentru ocuparea funciilor necesare ntreprinderii tale.
La ce aspecte atragi atenia cnd recrutezi personalul?
Cnd apare o poziie vacant, mai nti ntreab-te dac mai este necesar aceast poziie sau poate poi redistri-
bui sarcinile altor poziii existente;
Identifc i atrage un numr ct mai mare de candidai pentru obine necesarul cantitativ i calitativ de
angajai;
Recruteaz ntr-un timp ct mai scurt i cu cele mai mici cheltuieli posibile.
35
Cnd recrutezi, trebuie s deii informaiile necesare referitoare la caracteristicile postului, ct i la calitile viitorului
deintor al acestuia.
O descriere elementar a postului (fa postului) trebuie s includ:
1. Denumirea postului
2. Locul postului n structura organizatoric
3. Atribuiile de baz
4. Responsabilitile
5. Cerine (Cunotine Tehnice, Experien, Abiliti)
6. Criterii de success
7. Rolul postului

Model f de post
Prin ce metode recrutezi personalul?
1. Plasezi publicitate plasezi un anun nsoit de descrierea postului. Acesta trebuie s fe formulat ct mai exact
i politicos, s fe difuzat pe o arie ct mai extins pentru a ajunge la maximum de persoane care s corespund
criteriilor specifcate n descriere.
2. Apelezi la recomandrile cunoscuilor apelezi la colegi, asociai, cunoscui pot oferi informaii despre
persoanele interesate s ocupe posturile vacante.
3. Mergi la instituiile superioare de nvmnt i discui direct cu absolvenii, gseti o persoan pe care s o
,,creti (n care s investeti timp i bani), dar care i va f devotat mai mult timp.
4. Apelezi la agenii de headhunting (vnare de creiere), care conving persoane nalt califcate de la alte companii
s vin la tine. n acest caz, trebuie s plteti serviciul ageniei, s oferi un salariu mai mare i condiii de munc
mai bune.
SURSELE DE RECRUTARE
Avantaje:
- cunoti mai bine punctele forte i slabe ale candidailor;
- atragi candidaii mai uor;
- recrutarea este mai rapid i mai puin costisitoare;
- angajaii simt c ai ncredere n ei i iai n consideraie
recomandrile lor.
Dezavantaje:
- nu benefciezi de "idei noi" care ar putea veni o dat cu
angajaii din exterior;
- pot aprea conficte ntre angajai;
- demoralizarea angajailor care nu au fost promovai.
Avantaje:
- atragerea unui numr mai mare de candidai poteniali;
- noi angajai = noi surse de idei i cunotine noi;
- diminuarea cheltuielilor cu pregtirea personalului.
Dezavantaje:
- riscul de ajunge candidai nu vor face fa postului;
- costul recrutrii personalului este mult mai ridicat;
- timpul mai ndelungat pentru orientare i integrare n
colectiv.
Model f de post
Avantaje:
- cunoti mai bine punctele forte i slabe a
- atragi candidaii mai uor;
Surse
din interiorul
frmei
angajaii actuali;
prietenii i rudele
acestora;
solicitanii anteriori.
E DE RECRUTARE
or;
Avantaje:
- atragerea unui numr mai mare de cand
- noi angajai = noi surse de idei i cuno
Surse
din exteriorul
frmei
colegii i universiti;
coli profesionale;
agenii specializate;
ofciile forei de munc,
piaa muncii;
alte ntreprinderi.
36
Sfaturi utile:
Nu te grbi s angajezi;
Spune NU cumtrismului;
Atrage atenie persoanelor tinere care au potenial i dorin de lucru;
Nu evita s angajezi persoane n vrst ele pot avea o experien excelent n domeniu;
Atrage atenie deosebit calitilor personale ale potenialului angajat;
Sun la telefoanele indicate n CV pentru a controla veridicitatea informaiei.
Site-uri de recrutare:
www.angajare.md
www.anofm.md
www.bestjobs.md
www.cariera.md
www.hr.md
3. SELECIA PERSONALULUI
Selecia personalului = alegerea, conform anumitor criterii, a celui mai competitiv sau potrivit candidat pentru ocuparea
unui anumit post.
Procesul de selecie a Resurselor Umane
De obicei interviul se organizeaz n 2-3 etape, prin care s cunoti ct mai multe despre potenialul angajat.
Sfaturi n timpul interviului:
las intervievatul s vorbeasc mai mult;
analizeaz prile tari i slabe ale candidatului, cariera anterioar;
nu pune ntrebri care s sugereze rspunsul;
fi amabil i ascult atent prezentarea personal a candidatului;
d o sarcin mic potenialului angajat pentru a vedea cum se descurc;
nu da feedback n timpul interviului.
Dup inteviu, analizeaz obiectiv informaia acumulat i selecteaz persoana care corespunde cel mai mult descrierii
postului i care s-ar adapta cel mai bine colectivului de munc actual.
Este foarte important ca cerinele postului s corespund cu capacitatea angajatului. Plasarea ntr-o funcie
nepotrivit poate conduce la eforturi i timp suplimentar pentru angajat. Deci, ai nevoie de omul potrivit la funcia
potrivit.
www.jobinfo.md
www.joblist.md
www.jobmoldova.md
www.joburi.md
www.locurimunca.info
www.makler.md
www.moldovajob.md
www.munka.md
www.rabota.md
www.topjobs.md
1. Cererea de angajare, depunerea CV-ului i a scrisorii de prezentare/motivare
2. Interviul de preselecie
3. Testarea de selecie
4. Interviu aprofundat de selecie
5. Verifcarea referinelor (recomandrilor)
6. Examenul medical
7. Decizia de angajare, oferirea postului
37
4. ANGAJAREA
A.) Persoanele selectate n etapa precedent nainteaz angajatorului cererea de angajare.
B.) Angajatorul, prin Ordinul (dispoziia, decizia, hotrrea) angajatorului, aduce la cunotin salariatului, sub
semntur, n termen de 3 zile lucrtoare de la data semnrii de ctre pri a contractului individual de munc (CIM).
C.) Angajatorul este obligat s informeze salariatul despre:
Modelul Regulamentului de Ordine Interioar
Regulile de aprare mpotriva incendiilor
Codul muncii, art. 222-244
D.) Angajatorul i angajatul convin asupra contractului individual de munc (CIM)
La ncheierea CIM, persoana care se angajeaz va prezenta urmtoarele documente:
buletinul de identitate sau un alt act de identitate;
carnetul de munc, cu excepia cazurilor cnd persoana se ncadreaz n cmpul muncii pentru prima dat sau
se angajeaz la o munc prin cumul;
documentele de eviden militar pentru recrui i rezerviti;
diploma de studii, certifcatul de califcare ce confrm pregtirea special pentru profesiile care cer
cunotine sau caliti speciale;
certifcatul medical, n cazurile prevzute de legislaia n vigoare.
ntreprinderea trebuie s aib cte un carnet medical (f medical) pentru fecare angajat n parte, care s conin
rezultatele anuale ale fuorografei, a consultaiei medicale la medicul de familie i la ginecolog, plus fotografa anga-
jatului. Acestea vor f solicitate la efectuarea controlului din partea Centrului Naional de Sntate Public.
http://www.cnsp.md
Codul muncii, art. 57
Angajatorii nu au dreptul s cear de la persoanele care se angajeaz alte documente.
E.) La CIM se anexeaz Fia Postului, ce cuprinde responsabilitile postului, califcrile persoanei respective i
alte informaii utile. Cu ct fa postului este mai complet i mai clar, cu att salariatului i va f mai uor s
neleag ce se cere de la el, ce presupune succesul pentru companie, iar managerului i va f mai uor s monito-
rizeze i s evalueze activitatea angajatului.
Refuzul motivat al uneia dintre pri privind perfectarea CIM se comunic celeilalte pri prin rspunsul n scris, n decurs
de 5 zile lucrtoare.
F.) Angajatorul face nscrierile necesare n carnetul de munc al angajatului.
semntur, n termen de 3 zile lucrtoare de la data semnrii de ctre pri a contractului individual de munc (CIM).
C.) Angajatorul este obligat s informeze salariatul despre:
Modelul Regulamentului de Ordine Interioar
Regulile de aprare mpotriva incendiilor
munca care i se ncredineaz, condiiile de munc, drepturile i obligaiile sale
regulamentul intern al unitii i contractul colectiv de munc
tehnica securitii, igiena muncii, msurile de securitate antiincendiar i alte reguli de securitate
i sntate n munc
38
n municipiul Chiinu, la TehnoDesign & K S.R.L. poi procura:
1. Carnete de munc (pentru angajaii care nu au, care se angajeaz pentru prima dat)
2. Registru de eviden a circulaiei carnetelor de munc (n care nregistrezi toate carnetele de munc
ale angajailor, chiar i cele neemise de frma ta, la angajare i concediere)
3. Registru de eviden a formularelor (toate carnetele de munc procurate de tine pentru angajai)
Ce trebuie s ai la tine?
1. Buletinul de identitate (copia)
2. Certifcatul de nregistrare
3. Numrul de nregistrare al pltitorului de TVA
4. Rechizite bancare
5. tampila
Contacte: Tel. 24-12-84, fax. 23-49-29, Chiinu, str. A. Mateevici 29
Carnetele de munc: Codul muncii, art. 66
se in pentru salariaii care lucreaz n unitate mai mult de 5 zile lucrtoare;
se procur doar pentru salariaii care sunt angajai pentru prima dat;
sunt sub eviden strict n Registrul de eviden a circulaiei carnetelor de munc;
se pstreaz la angajator pe ntreaga durat a CIM;
se restituie salariatului n ziua eliberrii din serviciu.
Modul de completare, pstrare i eviden a carnetelor de munc este stabilit de Guvern.
Sanciunile disciplinare nu se nscriu n carnetul de munc. Motivele ncetrii CIM se nscriu strict, indicndu-
se articolul, alineatul, punctul i litera corespunztoare din lege.
Angajatorul este obligat s elibereze salariatului n termen de 3 zile lucrtoare, la cererea lui scris, un certifcat
cu privire la munca n cadrul unitii respective, n care urmeaz s se indice specialitatea, califcarea, funcia,
durata muncii i cuantumul salariului.
Contractul individual de munc
Contractul individual de munc (CIM) = nelegerea dintre salariat i angajator, prin care salariatul se oblig
s presteze o munc ntr-o anumit specialitate, califcare sau funcie, s respecte regulamentul intern al
unitii, iar angajatorul se oblig s-i asigure condiiile de munc prevzute de prezentul cod, de alte acte
normative ce conin norme ale dreptului muncii, de contractul colectiv de munc, precum i s achite la timp
i integral salariul. Codul muncii, art. 45
Prile CIM: cetenii Republicii Moldova, cetenii strini i apatrizii.
La ncheierea CIM, se interzice orice limitare direct sau indirect n drepturi n dependen de sex, ras, etnie,
religie, domiciliu, opiune politic sau origine social.
Salariat Angajator
Persoan fzic min 16 ani
Persoan fzic de 15 ani (doar cu acordul scris al
prinilor)
Persoan fzic cu capacitate de exerciiu
Persoan juridic
39
Clauze opionale ale CIM: Codul muncii, art. 51
clauza de mobilitate;
clauza de confdenialitate (prile convin ca pe toat durata CIM i timp de cel mult 1 an dup ncetarea
acestuia, s nu divulge date sau informaii de care au luat cunotin n perioada executrii CIM, n condiiile
stabilite de regulamentul intern al unitii, de contractul colectiv sau de cel individual de munc;
alte clauze care nu contravin legislaiei n vigoare;
clauze referitoare la compensarea cheltuielilor de transport, la compensarea serviciilor comunale, la
acordarea spaiului locativ.
Perioada de prob
Dup selectarea candidatului/candidailor, poi propune o perioad de prob de pn la 90 de zile pentru a
nelege dac persoana selectat se potrivete postului pe care l ocup, dac i place activitatea pe care o
desfoar i dac s-a ncadrat bine n echipa de lucru. Codul muncii, art. 60
Perioada de prob nu include perioada concediului medical sau a absenelor din motive ntemeiate
documentate i poate f stabilit doar o singur dat.
Se interzice aplicarea perioadei de prob urmtorilor salariai: Codul muncii, art. 62
a) tinerii specialiti;
b) persoanele n vrst de pn 18 ani;
c) persoanele angajate prin concurs;
d) persoanele care au fost transferate de la o unitate la alta;
e) femeile gravide;
f ) invalizii;
g) persoanele alese n funcii elective;
h) persoanele angajate n baza unui contract individual de munc cu o durat de pn la 3 luni.
Salariai Perioada maxim de prob
muncitorii necalifcai i salariaii cu CIM cu perioad determinat de 3-6 luni
salariaii cu CIM cu perioad determinat mai mare de 6 luni
muncitorii califcai
persoanele cu funcie de rspundere
15 zile calendaristice
30 zile calendaristice
3 luni
6 luni
Coninutul obligatoriu al CIM (Codul muncii, art. 49)
numele i prenumele salariatului
datele de identifcare ale angajatorului
durata contractului
data de la care contractul urmeaz s-i produc efectele
specialitatea, profesia, califcarea, funcia
atribuiile funciei
riscurile specifce funciei
drepturile i obligaiile salariatului
drepturile i obligaiile angajatorului
condiiile de retribuire a muncii, inclusiv salariul funciei sau cel tarifar i suplimentele, premiile i ajutoarele materiale
compensaiile i alocaiile, inclusiv pentru munca prestat n condiii grele, vtmtoare i/sau periculoase
locul de munc
regimul de munc i de odihn
perioada de prob, dup caz
durata concediului de odihn anual i condiiile de acordare a acestuia
prevederile contractului colectiv de munc i ale regulamentului intern al unitii referitoare la condiiile de munc
ale salariatului
condiiile de asigurare social
condiiile de asigurare medical
40
n cazul n care rezultatul perioadei de prob este nesatisfctor, acest lucru se constat n ordinul (dispoziia,
decizia, hotrrea) cu privire la concedierea salariatului, ce se emite de ctre angajator pn la expirarea
perioadei de prob, fr plata indemnizaiei de eliberare din serviciu. Codul muncii art. 63 (2)
Angajatorul nu are dreptul s cear salariatului efectuarea unei munci care nu este stipulat n contractul
individual de munc, cu excepia cazurilor prevzute de prezentul cod.
Durata CIM: Codul muncii art. 54
1. de regul, pe durat nedeterminat (dac nu este stipulat n CIM).
2. pe o durat determinat, max 5 ani, pentru executarea lucrrilor cu caracter temporar sau sezonier,
n urmtoarele cazuri (art.55 CM):
CIM cu durat determinat se semneaz cu: Codul muncii art. 55
a) conductorii unitilor, adjuncii lor i contabilii-ef
b) persoanele care lucreaz temporar (maxim 2 luni) sau sezonier
c) persoanele pensionate
d) persoanele ale crui CIM este suspendat sau care se af n concediu
e) persoanele detaate la lucru peste hotarele RM
f ) persoanele care fac stagiere, instruiri profesionale, cursuri de zi la instituii de nvmnt
g) lucrtorii de creaie din art i cultur
h) colaboratorii tiinifci din instituiile de cercetare-dezvoltare, cu cadrele didactice i rectorii
instituiilor de nvmnt superior universitare .a.
Salariatul are dreptul s ncheie CIM concomitent i cu ali angajatori (munca prin cumul).
CIM se ntocmete n scris, n 2 exemplare, se semneaz de ctre pri i i se atribuie un numr din registrul
unitii, aplicndu-i-se tampila unitii.
Un exemplar al contractului individual de munc se nmneaz salariatului, iar cellalt se pstreaz la angajator.
Salariatul benefciaz de toate drepturile i ndeplinete obligaiile prevzute de legislaia muncii, de regula-
mentul intern al unitii, de contractul colectiv i de cel individual de munc.
Modifcarea CIM se face obligatoriu printr-un acord suplimentar semnat de pri, care se anexeaz la contract
i este parte integrant a acestuia. Codul muncii, art. 68
Suspendarea contractului individual de munc
Codul muncii, art. 75-79
Suspendarea CIM = suspendarea prestrii muncii de ctre salariat i a plii drepturilor salariale (salariu,
sporuri, alte pli) de ctre angajator, prin ordinul (dispoziia, decizia, hotrrea) angajatorului, care se
aduce la cunotina salariatului, sub semntur, cel trziu la data suspendrii (cu excepia cazurilor de
circumstane ce nu depind de voina prilor).
Deplasare n interes de serviciu Detaare
Maxim 60 zile lucrtoare (CM, art.174-176). Dispus doar cu acordul scris al salariatului
Efectuat n baza unui CIM distinct
Max 1 an, cu posibilitatea prelungirii cu maxim nc 1 an
Salariatul are dreptul la compensarea cheltuielilor de transport i a celor de
cazare, precum i la o indemnizaie special n conformitate cu legislaia n
vigoare, cu contractul colectiv i/sau cu cel individual de munc.
41
Circumstane de suspendare a CIM: Codul muncii, art. 75-79
1. prin acordul prilor
2. iniiativa uneia dintre pri
3. n circumstane ce nu depind de voina prilor
omajul tehnic = imposibilitatea temporar a continurii activitii de producie de ctre unitate sau de
ctre o subdiviziune interioar a acesteia pentru motive economice obiective.
Durata maxim a omajului tehnic = 6 luni / an calendaristic. n aceast perioad salariaii stau la dispoziia
angajatorului i benefciaz de o indemnizaie minim de 75 % din salariul lor de baz (n baza ordinului
angajatorului), cu excepia cazurilor de suspendare a CIM conform art.77 lit.c).
Articolele 82-90 din Codul muncii stipuleaz toate temeiurile ncetrii contractului individual de munc:
Ziua ncetrii contractului individual de munc se consider ultima zi de munc.
CIM nceteaz n temeiul ordinului (dispoziiei, deciziei, hotrrii) angajatorului, care se aduce la cunotina
salariatului, sub semntur, cel trziu la data eliberrii din serviciu.
Circumstane ce nu depind de voina prilor Prin acordul prilor
a) concediu de maternitate;
b) boal sau traumatism;
d) carantin;
e) ncorporarea n serviciul militar sau n serviciul civil;
f ) for major;
g) trimitere n instana de judecat a dosarului penal privind
comiterea de ctre salariat a unei infraciuni incompatibile
cu munca prestat, pn la rmnerea defnitiv a hotrrii
judectoreti;
h) omiteri, din vina salariatului, a termenului de trecere a
controlului medical;
i) depistare, conform certifcatului medical, a
contraindicaiilor care nu permit ndeplinirea muncii
specifcate n contractul individual de munc;
j) cerere a organelor de control sau de drept, conform
legislaiei n vigoare;
k) prezentare la locul de munc n stare de ebrietate
alcoolic, narcotic sau toxic, constatat prin certifcatul
eliberat de instituia medical competent sau prin actul
comisiei formate dintr-un numr egal de reprezentani ai
angajatorului i ai salariailor;
l) afare n grev n conformitate cu Codul Muncii;
m) stabilire pe termen determinat a gradului de invaliditate
ca urmare a unui accident de munc sau a unei boli
profesionale; precum i
n) n alte cazuri prevzute de legislaia n vigoare.
a) acordare a concediului fr plat
pe o perioad mai mare de o lun;
b) urmare a unui curs de formare
profesional sau de stagiere cu
scoaterea din activitate pe o
perioad mai mare de 60 de zile
calendaristice;
c) omaj tehnic;
d) ngrijire a copilului bolnav n
vrst de pn la 10 ani;
e) ngrijire a copilului invalid;
f ) n alte cazuri prevzute de
legislaia n vigoare.
a) concediu pentru ngrijirea
copilului n vrst de pn la 6 ani;
b) concediu pentru ngrijirea unui
membru bolnav al familiei cu
durata de pn la un an, conform
certifcatului medical;
c) urmare a unui curs de formare
profesional n afara unitii,
potrivit art.214 alin.(3);
d) ocupare a unei funcii elective n
autoritile publice, n organele
sindicale sau n cele patronale;
e) condiii de munc
nesatisfctoare din punctul de
vedere al securitii i sntii n
munc;
f ) din alte motive prevzute de
legislaie.
g) pe durata anchetei de serviciu,
n conformitate cu Codul Muncii.
La iniiativa uneia dintre pri
Art. 82 ncetarea contractului individual de munc n circumstane ce nu depind de voina prilor
Art. 84 Nulitatea contractului individual de munc
Art. 83 ncetarea contractului individual de munc pe durat determinat
Art. 86 Concedierea
Art. 85 Demisia
Art. 88 Procedura de concediere n cazul lichidrii unitii, reducerii numrului sau a statelor de personal
Art. 87 Interzicerea concedierii fr acordul organului sindical
Art. 90 Rspunderea angajatorului pentru transferul sau eliberarea nelegitim din serviciu
Art. 89 Restabilirea la locul de munc
42
Demisia
Salariatul are dreptul la demisie (desfacere a contractului individual de munc din proprie iniiativ), anunnd
despre aceasta angajatorul, prin cerere scris, cu 14 zile calendaristice nainte. Codul Muncii, art. 85
n caz de demisie a salariatului n legtur cu pensionarea, cu stabilirea gradului de invaliditate, cu concediul pentru
ngrijirea copilului, cu nmatricularea ntr-o instituie de nvmnt, cu trecerea cu traiul n alt localitate, cu
ngrijirea copilului pn la vrsta de 14 ani sau a copilului invalid, cu alegerea ntr-o funcie electiv, cu angajarea
prin concurs la o alt unitate, cu nclcarea de ctre angajator a contractului individual i/sau colectiv de munc,
a legislaiei muncii n vigoare, angajatorul este obligat s accepte demisia n termenul redus indicat n cererea
depus i nregistrat, la care se anexeaz documentul respectiv ce confrm acest drept.
Conductorul unitii, adjuncii lui i contabilul-ef sunt n drept s demisioneze pn la expirarea duratei
contractului individual de munc n cazurile stipulate de contract, anunnd despre aceasta angajatorul, prin
cerere scris, cu o lun nainte.
Concedierea
Concedierea = desfacerea din iniiativa angajatorului a contractului individual de munc pe durat nedeterminat,
precum i a celui pe durat determinat. Codul muncii, art. 86
Concedierea se admite pentru urmtoarele motive:
rezultatul nesatisfctor al perioadei de prob
lichidarea unitii sau ncetarea activitii angajatorului persoan fzic
reducerea personalului
salariatul nu corespunde funciei deinute sau nu poate efectua munca sa din cauza problemelor de sntate, fapt indicat n
certifcatul medical
salariatul nu corespunde funciei deinute sau datorit califcrii insufciente, fapt confrmat prin hotrrea comisiei de atestare
schimbarea proprietarului (referitor la conductorul unitii, adjunci, contabilul-ef
nclcarea repetat, pe parcursul unui an, a obligaiilor de munc, dac anterior au fost aplicate sanciuni disciplinare
absena nejustifcat de la servciu mai mult de 4 ore consecutive n timpul zilei de lucru
prezentarea la lucru n stare de ebrietate alcoolic, narcotic sau toxic, stabilit n modul prevzut la art.76 lit.k
sustragerea bunurilor materiale sau fnanciare de la locul de munc (inclusiv n proporii mici), fapt stabilit prin hotrrea instanei
de judecat sau a organului de competen
comiterea de ctre salariatul care opereaz nemijlocit cu mijloace bneti sau materiale a unor aciuni culpabile, dac n baza
acestor aciuni angajatorul pierde ncrederea fa de salariatul respectiv
nclcarea grav repetat, pe parcursul unui an, a statutului instituiei de nvmnt de ctre un cadru didactic (art.301)
comiterea de ctre salariatul care ndeplinete funcii educative a unei fapte imorale incompatibile cu funcia deinut
aplicarea, chiar i o singur dat, de ctre un cadru didactic a violenei fzice sau psihice fa de discipoli (art.301)
semnarea de ctre conductorul unitii, adjunci sau contabil-ef a unui act juridic nefondat care a cauzat prejudicii materiale
nclcarea grav, chiar i o singur dat, a obligaiilor de munc de ctre conductorul unitii, adjunci sau contabilul-ef
prezentarea de ctre salariat angajatorului, la ncheierea contractului individual de munc, a unor documente false (art.57 alin.(1)),
confrmat n modul stabilit
ncheierea contractului individual de munc cu o alt persoan, care va efectua sarcinile, mai nainte efectuate de angajatul prin
cumul, n calitate de funcia de baz (art.273)
restabilirea la locul de munc, conform hotrrii instanei de judecat, a persoanei care a ndeplinit anterior munca respectiv,
dac transferul salariatului la o alt munc conform prezentului cod nu este posibil
transferarea salariatului la o alt unitate cu acordul celui transferat i al ambilor angajatori
refuzul salariatului de a continua munca n legtur cu schimbarea proprietarului unitii sau reorganizarea acesteia, precum i
subordonarea unitii unui alt organ
refuzul salariatului de a f transferat la o alt munc pentru motive de sntate, conform certifcatului medical (art.74 alin.(2))
refuzul salariatului de a f transferat n alt localitate n legtur cu mutarea unitii n aceast localitate (art.74 alin.(1))
pentru alte motive prevzute de prezentul cod i de alte acte legislative.
43
Nu se admite concedierea salariatului:
n perioada afrii lui n concediu medical,
n concediu de odihn anual,
n concediu de studii,
n concediu de maternitate,
n concediu parial pltit pentru ngrijirea copilului pn la vrsta de 3 ani,
n concediu suplimentar nepltit pentru ngrijirea copilului n vrst de la 3 la 6 ani, n perioada ndeplinirii
obligaiilor de stat sau obteti, precum i n perioada detarii, cu excepia cazurilor de lichidare a unitii.
CM, art. 88
Pentru Restabilirea la locul de munc vezi Codul Muncii, art. 89
Salarizarea
Salariul se pltete periodic, dar nu mai rar dect o dat pe lun pentru salariaii remunerai n baza salariilor
lunare ale funciei. Salariul poate f transferat la contul de card al salariatului.
Mrimea salariului trebuie s fe direct proporional cu performanele angajatului, cu contribuia acestuia la rezul-
tatele ntreprinderii, cunotine, experien, efort, competen.
Mrimea salariului i a recompenselor i modalitatea de achitare a acestora trebuie s fe menionat n contractul
individual de munc.
Tipuri de salariu Tipuri de salariu p
Salariu minim Salariu mediu
1300 lei lunar 3550 lei lunar
Salariu n acord Salariu n regie
= n funcie de
volumul lucrrilor
efectuate sau
volumul produciei
fabricate
= n funcie de timpul
lucrat
accent pe cantitate accent pe calitate
cnd lucrul e riscant
sau obiectul prelucrat prea mare
Alte recompense:
Sporuri la salariu
pentru condiii nocive de munc, ore lucrate n afara programului, etc.
Prime
pentru realizri deosebite
Comisioane
ca % din vnzri sau ncasri
Participare la proft
ca % din proft din contribuia la rezultatul frmei
"Nu pltesc salarii bune findc am muli bani; Am muli bani findc pltesc salarii bune."
( Robert Jan Amos Komensky )
44
Timpul de munc. Durata normal a timpului de munc al salariailor din uniti nu poate depi 40 de ore pe
sptmn. Pentru anumite categorii de salariai, prevzui de lege, durata timpului de munc nu poate depi
35 de ore pe sptmn. Repartizarea timpului de munc n cadrul sptmnii este, de regul, uniform i consti-
tuie 8 ore pe zi, timp de 5 zile, cu dou zile de repaus sau a sptmnii de lucru de 6 zile cu o zi de repaus.
Durata zilnic normal a timpului de munc constituie 8 ore. Durata zilnic maxim a timpului de munc nu
poate depi 10 ore n limitele duratei normale a timpului de munc de 40 de ore pe sptmn. Pentru anumite
genuri de activitate, uniti sau profesii se poate stabili o durat zilnic a timpului de munc de 12 ore, urmat
de o perioad de repaus de cel puin 24 de ore.
Munca de noapte. Se consider munc de noapte munca prestat ntre orele 22.00 i 6.00. Durata muncii
(schimbului) de noapte se reduce cu o or. Nu se admite atragerea la munca de noapte a anumitor categorii de
salariai (n vrst de pn la 18 ani, a femeilor gravide etc.). Pentru munca prestat n program de noapte se
stabilete un adaos n mrime de cel puin 0,5 din salariul de baz pe unitate de timp stabilit salariatului.
Munca suplimentar (munca prestat n afara duratei normale a timpului de munc) poate f dispus de anga-
jator doar cu acordul scris al salariatului, iar fr acordul salariatului doar pentru situaii excepionale, prevzute
de lege, i n limita a 240 de ore ntr-un an calendaristic. Pentru primele dou ore, se retribuie n mrime de cel
puin 1,5 salarii de baz stabilite salariatului pe unitate de timp, iar pentru orele urmtoare - cel puin n mrime
dubl.
Repausul sptmnal. Repausul sptmnal se acord timp de 2 zile consecutive, de regul smbta i duminica.
Durata repausului sptmnal nentrerupt n orice caz nu trebuie s fe mai mic de 42 de ore, cu excepia cazuri-
lor cnd sptmna de munc este de 6 zile.
Munca n zilele de repaus. Munca n zilele de repaus este interzis, cu excepia cazurilor de munc suplimentar.
Zilele de srbtoare nelucrtoare.
n Republica Moldova, zile de srbtoare nelucrtoare, cu meninerea salariului mediu, sunt:
n zilele de srbtoare nelucrtoare se admit lucrrile doar n unitile a cror oprire nu este posibil n legtur
cu condiiile tehnice i de producie (unitile cu fux continuu), lucrrile determinate de necesitatea deservirii
populaiei, precum i lucrrile urgente.
Durata concediului de odihn anual - concediul de odihn anual pltit, este cu o durat minim de 28 de zile
calendaristice, cu excepia zilelor de srbtoare nelucrtoare.
1 ianuarie Anul Nou
8 martie Ziua internaional a femeii
7 i 8 ianuarie Naterea lui Isus Hristos (Crciunul)
ziua de luni la o sptmn dup Pate Patele Blajinilor
prima i a doua zi de Pate conform calendarului bisericesc
9 mai Ziua Victoriei i a comemorrii eroilor czui pentru independena Patriei
1 mai Ziua internaional a solidaritii oamenilor muncii
31 august srbtoarea "Limba noastr"
27 august Ziua Republicii
ziua Hramului bisericii din localitatea respectiv declarat n modul stabilit de consiliul local al municipiului, oraului, comunei, satului
45
Cum se calculeaz salariile?
Salariul net (care se d la mna angajatului) = Salariul brut - Impozite reinute de la angajat
Impozitul pe venit se calculeaz din venitul impozitabil.
Impozitul pe venit = 7% din venitul impozabil (dac venitul impozabil este pn la 2100 lei/lunar)+ 18% din ceea ce
depete 2100 lei.
Exemplu:
Venitul impozabil = 4000 lei
2100 lei *7%=147 lei
(4000-2100)*18%=342 lei
Impozit pe venit total =147+342=489
Venitul impozabil = Salariul Brut - scutirea lunar - impozitele reinute de la angajat din salariu
Impozitele reinute de la angajat din salariu = asigurarea medical (3,5%)+fondul de pensii (6%)+ impozit pe venit
Exemplu X = 7400 lei
Deci,

Astfel,
5. Instruirea
Instruirea i dezvoltarea profesional = activitate prin care angajaii ti acumuleaz noi cunontine i
abiliti, prin aceasta contribuind la:
asigurarea competitivitii ntreprinderii;
sporirea gradului de performan profesional a angajailor;
realizarea efcient a sarcinilor i responsabilitilor de munc;
ridicarea nivelului calitii serviciilor;
creterea gradului de motivare a angajailor.
Metode de instruire:
1. la locul de munc: instructaj, rotaie, dublare.
2. n afara locului de munc: seminare/cursuri de perfecionare, studii n diferite instituii de nvmnt,
stagieri etc.
Este bine s faci un plan de instruire anual, ca de exemplu conform tabelului urmtor:
Planul de instruire
De asemenea, este foarte important de evaluat efciena instruirii personalului, care se efectueaz, de obicei,
dup o lun din momentul participrii la instruire.
Impozite reinute de la angajat din salariu Impozite achitate de ntreprindere Scutiri de care benefciaz angajatul
Asigurare medical 3,5%
Fond de pensii 6%
Impozit reinut din salariu
Asigurare medical 3,5%
Fondul social 23%
Scutire personal 720 lei
Instructorul Tema pentru instruire Perioada Durata, ore Participani
259 lei Asigurarea medical achiatat de ctre angajator 3.5%
259 lei Prim de asigurare medical obligatorie achitat de angajat 3.5%
1702 lei Fondul social 23%
844.86 lei Impozit pe venit reinut din salariu [(7400 - 259 - 444 - 720) - 2100] *18 % + (2100*7%)
444 lei Fond de pensii 6%
1961 lei Achitat de ntreprindere
Salariul net (7400-1547.86=5852.14 lei)
1547.86 lei Achitat de angajat (reinut din salariul brut)
46
6. Motivarea
n companie exist o singur resurs: oamenii i conducerea acestor oameni. Diferena dintre mediocritate i
excelen este rezultat al motivaiei acestor oameni. Motivaia este liantul ce leag laolalt obiectivele i strategiile
organizaiei. (Adrian Gozzard, directorul companiei Cadbury Schweppes)
De ce trebuie s-i motivezi angajaii?
Pentru c un angajat motivat este un angajat productiv, iar un angajat productiv este unul proftabil!
Strategii de motivare:
Utilizarea recompensei pentru a motiva angajaii: recompense bneti i recompense verbale;
Asigurarea echitii: angajaii ateapt ca ceea ce ei dau organizaiei s fe echivalent cu ceea ce ei vor
primi de la aceasta;
Implicarea angajailor - mrirea gradului de participare a angajailor la luarea deciziilor organizaionale;
Conducere efcient sarcini concrete, consecutive, utilizare efcient a abilitilor i timpului angajailor;
Crearea condiiilor de munc bune.
Managementul performant este arta prin care problemele devin att de interesante i soluiile lor att de
constructive nct toi s i doreasc s lucreze asupra lor i s le rezolve. (Paul Hawken)
7. Controlul
Pentru dezvoltarea armonioas a ntreprinderii tale trebuie s monitorizezi activitatea angajailor. Controlul
asupra personalului te va ajuta s evii situaii neplcute ce in de posibile conficte, pierderi fnanciare, randa-
mentul de producere etc.
Iat cteva tehnici efciente de control:
1. Control prin reguli i reglementri formale
2. Control fnanciar (bugetul cheltuit pentru ore de munc direct, pe materie prim etc)
3. Controlul cu ajutorul mainilor i aparatelor
4. Controlul prin evaluarea performanelor
5. edinele cu angajaii
8. Evaluarea personalului
Evaluarea personalului = stabilirea a ct de bine fecare angajat i ndeplinete atribuiile funciei pe care o
ocup. Evaluarea se face pentru a lua decizii referitor la recompense, stimulente, promovarea personalului,
msurile de pregtire i dezvoltare a angajailor, mbuntirea coninutului funciei etc.
Tipuri de evaluare
(a) Examinri ale performanei, care analizeaz succesele i eecurile trecute ale angajatului cu scopul de a
mbunti performana viitoare.
(b) Examinri ale potenialului, care evalueaz ct de potrivit este angajatul pentru promovare i / sau
instruire viitoare.
(c) Examinri n vederea recompensrii, pentru a determina creteri salariale.
Metode de evaluare a personalului:
1. Metoda incidentelor critice (nregistrarea ntrzierilor, a absenelor nemotivate)
2. Metoda eseului (angajaii raporteaz pe scurt, n scris performanele)
3. Metoda indicilor cantitativi (ex. volumul produciei realizate, calitatea produciei, numrul reclamaiilor etc.)
4. Grila de evaluare (bifarea listei de caliti i cunotine pentru ndeplinirea calitativ a lucrului)
5. Evaluarea de jos n sus (angajaii nu sunt evaluai de ctre superiorii lor, ci de ctre subalterni)
O mainrie poate face lucrul a cincizeci de oameni ordinari. Nici o mainrie nu poate face lucrul unui om
extraordinar. (Elbert Hubbard)
ul
-
47
17. Cum s-i promovezi i vinzi produsul/serviciul ?
Marketing = arta de a vinde, un proces de convingere a unor posibili clieni s cumpere.
n marketing trebuie s te axezi pe satisfacerea nevoilor clienilor i pe obinerea de proft.
Obiective de marketing:
1. Maximizarea consumului 3. Maximizarea posibilitilor de alegere a
consumatorului
2. Maximizarea satisfaciei consumatorului 4. Maximizarea calitii
Deci avnd o strategie bun de maketing, vei cunoate ce se cere pe pia, vei f receptiv la nevoile acesteia, vei
manifesta creativitate i i vei maximiza efciena.
Mixul de marketing = prognozarea i elaborarea strategiilor pentru urmtoarele aspecte:
Fiecare component a mixului de marketing este descris n tabelul de pe pagina urmtoare.
4. Maximizarea calitii
g bun de maketing, vei cunoate ce se cere pe pia, vei f receptiv la nevoile acesteia, vei
manifesta creativitate i i vei maximiza efciena.
i de marketing este descris n tab
ozarea i elaborarea strategiilor pe
a mixului i de marketing este desc
PRE
MIXUL DE MARKETING
(4P)
PROMOVARE
PRODUS
(Clieni, concureni)
PLASAMENT,
distribuie
belul de pe pagina urmtoa s n tab
ARKETING
P)
PROMOVARE
MENT,
uie
Dac nu ai un avantaj competitiv, nu concura. (Warren Bufett)
Clienii
Concurenii
Produsul
Serviciul
Cerceteaz
Mixul de
marketing
(strategii)
Planifc
Produsul/serviciul
Compania
Brandul
Vnzrile
Promoveaz
Relaii cu clienii
(sondaje
periodice)
VINDE
Evalueaz
48
P
r
o
d
u
s
P
r
e
P
l
a
s
a
m
e
n
t
P
r
o
m
o
v
a
r
e
S
c
o
p
e
l
a
b
o
r
a
r
e
a

p
r
o
d
u
s
u
l
u
i
/
s
e
r
v
i
c
i
u
l
u
i

c
a
r
e

s
s
p
u
n
d

m
a
x
i
m

n
e
c
e
s
i
t
i
l
o
r

c
o
n
s
u
m
a
t
o
r
i
l
o
r
,

r
s
p
u
n
d
e

l
a

n
t
r
e
b
r
i
l
e

c
e

s

p
r
o
d
u
c
i
,

c
t
,

n

c
e

s
t
r
u
c
t
u
r
i

c
a
l
i
t
a
t
e
,

c
n
d

i

p
e
n
t
r
u

c
i
n
e
s
t
a
b
i
l
i
r
e
a

p
r
e
u
l
u
i

c
a
r
e

s

g
e
n
e
r
e
z
e

m
a
x
i
m

p
r
o
f
t

i

s

f
e

u
n

i
n
s
t
r
u
m
e
n
t

c
o
m
p
e
t
i
t
i
v
I
n
f
o
r
m
a
r
e
a

c
l
i
e
n
i
l
o
r

a
c
t
u
a
l
i

i

p
o
t
e
n
i
a
l
i

d
e
s
p
r
e

c
a
r
a
c
t
e
r
i
s
t
i
c
i
l
e

p
r
o
d
u
s
u
l
u
i
/
s
e
r
v
i
c
i
u
l
u
i
,

r
e
n
n
o
i
r
e
a

a
t
e
n
i
e
i

a
c
e
s
t
o
r
a

p
e
n
t
r
u

p
r
o
d
u
s
e

n

d
e
c
l
i
n
,

s
t
i
m
u
l
a
r
e
a

c
l
i
e
n
i
l
o
r

s

c
u
m
p
e
r
e
a
l
e
g
e
r
e
a

c
i
l
o
r

d
e

a
d
u
c
e
r
e

a

p
r
o
d
u
s
u
l
u
i
/
s
e
r
v
i
c
i
u
l
u
i

l
a

c
l
i
e
n
t
,

o
f
e
r
i
r
e
a

p
r
o
d
u
s
u
l
u
i
/
s
e
r
v
i
c
i
u
l
u
i

l
a

m
o
m
e
n
t
u
l

o
p
o
r
t
u
n
C
o
n
i
n
u
t
D
e
s
p
r
e

p
r
o
d
u
s
e
/
s
e
r
v
i
c
i
i
:
V
a
r
i
e
t
a
t
e
a

C
a
l
i
t
a
t
e
a
C
a
r
a
c
t
e
r
i
s
t
i
c
i
l
e
A
s
p
e
c
t
u
l
A
m
b
a
l
a
j
u
l
S
e
r
v
i
c
i
i

p
o
s
t
-
v
n
z
a
r
e
N
e
v
o
i
l
e
,

o
p
i
n
i
i
l
e

c
l
i
e
n
i
l
o
r
C
o
n
c
u
r
e
n
i
i
P
r
e
u
l

d
e

c
a
t
a
l
o
g
R
e
d
u
c
e
r
i
F
a
c
i
l
i
t
i
P
e
r
i
o
a
d

d
e

p
l
a
t
C
o
n
d
i
i
i

d
e

c
r
e
d
i
t
a
r
e
E
l
a
b
o
r
a
r
e
a

o
f
e
r
t
e
l
o
r
T
e
h
n
i
c
i

d
e

p
r
o
m
o
v
a
r
e

a

v
n
z
r
i
l
o
r
,

a

m
r
c
i
i
,

a

c
o
m
p
a
n
i
e
i
A
c
i
u
n
i

p
r
o
m
o
i
o
n
a
l
e
M
e
t
o
d
e

d
e

v
n
z
a
r
e
R
e
l
a
i
i

c
u

c
l
i
e
n
i
i
E
c
h
i
p
a

d
e

v
n
z
a
r
e

P
u
b
l
i
c
i
t
a
t
e
C
a
n
a
l
e

d
e

d
i
s
t
r
i
b
u
i
e
A
c
o
p
e
r
i
r
e
S
o
r
t
i
m
e
n
t
e
S
t
o
c
u
r
i
D
e
p
o
z
i
t
a
r
e
A
p
r
o
v
i
z
i
o
n
a
r
e
A
m
p
l
a
s
a
r
e

(
h
a
r
t
a
)
T
r
a
n
s
p
o
r
t
n
t
r
e
b
r
i

C
a
r
e

e
s
t
e

g
r
u
p
u
l

t
i
n
t

(
c
o
n
s
u
m
a
t
o
r
i
i
)
?

C
e

v
r
s
t
,

g
e
n
,

o
c
u
p
a
i
e
,

e
d
u
c
a
i
e

a
u
?
C
i
n
e

s
u
n
t

c
l
i
e
n
i
i

t
i

a
c
t
u
a
l
i
?

C
a
r
e

s
u
n
t

c
l
i
e
n
i
i

p
o
t
e
n
i
a
l
i
?
C
e

i

d
o
r
e
s
c

c
o
n
s
u
m
a
t
o
r
i
i
,

c
a
r
e

e
s
t
e

c
o
m
p
o
r
t
a
m
e
n
t
u
l

l
o
r
?

C
e

s
t
i
l

d
e

v
i
a

a
u
,

c
e

p
r
e
f
e
r
i
n
e
?

C
e

a
c
t
i
v
i
t
i

p
r
a
c
t
i
c
?
C
a
r
e

s
u
n
t

n
e
c
e
s
i
t
i
l
e

l
o
r
?

C
i
n
e

l
e

i
n
f
u
e
n
e
a
z

d
e
c
i
z
i
a

d
e

c
u
m
p
r
a
r
e
?
C
a
r
e

e
s
t
e

c
e
r
e
r
e
a

a
c
t
u
a
l

l
a

p
r
o
d
u
s
e
l
e
/
s
e
r
v
i
c
i
i
l
e

t
a
l
e

p
e

p
i
a
?
C
a
r
e

e
s
t
e

p
r
o
g
n
o
z
a

c
e
r
e
r
i
i
?
C
e

c
a
r
a
c
t
e
r
i
s
t
i
c
i

a
u

p
r
o
d
u
s
e
l
e
/
s
e
r
v
i
c
i
i
l
e

t
a
l
e
?
C
a
r
e

s
u
n
t

b
e
n
e
f
c
i
i
l
e

p
r
o
d
u
s
u
l
u
i

t
u
?
C
e

o
p
i
n
i
e

a
u

c
o
n
s
u
m
a
t
o
r
i
i

d
e
s
p
r
e

p
r
o
d
u
s
u
l

t
u
?
C
i
n
e

i

s
u
n
t

c
o
n
c
u
r
e
n
i
i
?

C
e

s
e
g
m
e
n
t

d
e

p
i
a

a
c
o
p
e
r

a
c
e
t
i
a
?
C
e

p
r
o
d
u
s
e

a
u

c
o
n
c
u
r
e
n
i
i

p
e

p
i
a
a

l
o
c
a
l
i

c
e

c
a
r
a
c
t
e
r
i
s
t
i
c
i

a
u

a
c
e
s
t
e
a
?
P
r
i
n

c
e

p
r
o
d
u
s
u
l
/
s
e
r
v
i
c
i
u
l

t
u

e
s
t
e

m
a
i

b
u
n

s
a
u

m
a
i

r
u
?
C
a
r
e

e

p
r
e
u
l

o
f
e
r
i
t

d
e

c
o
n
c
u
r
e
n
i

p
e
n
t
r
u

p
r
o
d
u
s
e
l
e
/
s
e
r
v
i
c
i
i
l
e

s
i
m
i
l
a
r
e
?
C
a
r
e

e

c
h
e
i
a

s
u
c
c
e
s
u
l
u
i

c
o
n
c
u
r
e
n
i
l
o
r

p
e

p
i
a
?
C
a
r
e

e

a
v
a
n
t
a
j
u
l

t
u

c
o
m
p
a
r
a
t
i
v
?
C
e

p
r
e
u
r
i

a
u

c
o
n
c
u
r
e
n
i
i
?
C
a
r
e

e

c
o
n
c
u
r
e
n
t
u
l

c
u

p
r
e
u
l

c
e
l

m
a
i

m
a
r
e

/

p
r
e
u
l

c
e
l

m
a
i

m
i
c

l
a

p
r
o
d
u
s
u
l

s
i
m
i
l
a
r
?
C
a
r
e

e

p
o
n
d
e
r
e
a

v
n
z
r
i
l
o
r

t
a
l
e

p
e

p
i
a

(
c
o
t
a

d
e

p
i
a
)
?
C
a
r
e

e
s
t
e

p
r
o
g
n
o
z
a

v
n
z
r
i
l
o
r
?
C
e

t
r
e
b
u
i
e

s

f
a
c
i

s
i

c
r
e
a
s
c

c
o
t
a

d
e

p
i
a
?

C
a
r
e

e
s
t
e

p
o
t
e
n
i
a
l
u
l

m
a
x
i
m
?
C
e

c
o
t

d
e

p
i
a

a
u

c
o
n
c
u
r
e
n
i
i
?
C
i
n
e

a
r
e

c
o
t
a

c
e
a

m
a
i

m
a
r
e

i

d
e

c
e
?
C
u
m

i

v
n
d

c
o
n
c
u
r
e
n
i
i

p
r
o
d
u
s
e
l
e
?

C
e

e
c
h
i
p

a
u
?
C
u
m

v
e
i

a
t
r
a
g
e

n
o
i

c
l
i
e
n
i
?
C
u
m

v
e
i

d
i
s
t
r
i
b
u
i

p
r
o
d
u
s
e
l
e
?
C
i
n
e

v
a

f

r
e
s
p
o
n
s
a
b
i
l

d
e

p
r
o
m
o
v
a
r
e
a

i

v
n
z
a
r
e
a

p
r
o
d
u
s
e
l
o
r
?
C
e

v
r
e
i

s

c
o
m
u
n
i
c
i

p
o
t
e
n
i
a
l
i
l
o
r

c
l
i
e
n
i
?
C
e

a
i

s
p
u
n
e

c
u
m
p
t
o
r
u
l
u
i

n

3
0

s
e
c
u
n
d
e

c
a

s
-
l

c
o
n
v
i
n
g
i

s

c
u
m
p
e
r
e

p
r
o
d
u
s
u
l
/
s
e
r
v
i
c
i
u
l

t
u
?
C
e

c
i

d
e

v
n
z
a
r
e

a
l
e
g
i
?

d
i
r
e
c
t
e
,

p
r
i
n

i
n
t
e
r
m
e
d
i
a
r
i
?
U
n
d
e

i

v
e
i

a
m
p
l
a
s
a

a
f
a
c
e
r
e
a
?
U
n
d
e

s
e

a
f

c
l
i
e
n
i
i
?

C
e

c
a
p
a
c
i
t
a
t
e

d
e

c
u
m
p
r
a
r
e

a
u

a
c
e
t
i
a
?

C
t

d
e

d
e
p
a
r
t
e

e
t
i

d
e

p
i
e
e
l
e

d
e

d
e
s
f
a
c
e
r
e
?
C
a
r
e

s
u
n
t

p
o
s
i
b
i
l
i
t
i
l
e

d
e

a
n
g
a
j
a
r
e

e

f
o
r
e
i

d
e

m
u
n
c

c
a
l
i
f
c
a
t
e
?
C
i
n
e

d
i
n
t
r
e

c
o
n
c
u
r
e
n
i

a
c
t
i
v
e
a
z
n

p
r
e
a
j
m
?
S
u
n
t

p
r
o
d
u
s
e
l
e

a
c
c
e
s
i
b
i
l
e

p
e
n
t
r
u

c
l
i
e
n
i
?
A
i

a
c
c
e
s

l
a

m
a
t
e
r
i
e

p
r
i
m
,

e
n
e
r
g
i
e

e
l
e
c
t
r
i
c
,

r
e
e
a

d
e

c
a
n
a
l
i
z
a
r
e
,

a
l
i
m
e
n
t
a
r
e

c
u

a
p
,

c
o
m
u
n
i
c
a
i
i

(
s
e
r
v
i
c
i
i

p
o
t
a
l
e
,

t
e
l
e
f
o
n
,

i
n
t
e
r
n
e
t

e
t
c
)
,

d
r
u
m
u
r
i
?
C
a
r
e

e
s
t
e

s
t
a
r
e
a

d
r
u
m
u
r
i
l
o
r
?
E
s
t
e

a
c
c
e
s
i
b
i
l

t
r
a
n
s
p
o
r
t
u
l

p
u
b
l
i
c
?
A
i

a
c
c
e
s

n

a
p
r
o
p
i
e
r
e

l
a

s
e
r
v
i
c
i
i

f
n
a
n
c
i
a
r
e

(
b
n
c
i
,

a
s
o
c
i
a
i
i

d
e

m
p
r
u
m
u
t
)
?
S
t
r
a
t
e
g
i
i
l
e

m
i
x
u
l
u
i

d
e

m
a
r
k
e
t
i
n
g
S
c
o
p
u
l

a
f
a
c
e
r
i
l
o
r

e
s
t
e

s

c
r
e
e
z
e

i

s
s
t
r
e
z
e

c
l
i
e
n
i
.

(
P
e
t
e
r

D
r
u
c
k
e
r
)
49
Un exemplu de analiz comparativ a concurenilor:
Puncteaz fecare factor (5 excelent, 4 - bun, 3 mediu, 2 ru).
Sumeaz punctele.
Cu ct este mai mare punctajul, cu att poziia concurenial este mai bun.
Cu ct este mai mare diferena dintre punctajul obinut de frma ta i cel al concurenilor, cu att avantajul
concurenial al frmei tale este mai nalt.
Iat cteva etape pe care trebuie s le treci dac vrei ca produsul/serviciul tu s fe vndut bine.
Asortimentul
Calitatea
Promovarea
Amplasarea
Deservirea clienilor
Altele
TOTAL Puncte
Firma concurent A Firma concurent B Firma concurent C Firma ta Factorii succesului
Factorii succesului
Realizeaz un studiu de
pia (asupra clienilor,
concurenilor, preurilor
etc.)
Cunoate-i clienii
Cunoate-i concurena
Investete n branding
Surse primare Culegi informaia individual
Discui direct cu clienii (ntlnire, telefon, e-mail, chestionar), ntrebi
care sunt necesitile lor, dorinele acestora cnd cumpr un produs
Discui cu ei despre pre, dac i aranjeaz
Defnete-i un public int. Af care sunt nevoile i dorinele lui. Poate vrea calitate sau
un pre mai mic, poate vrea o ofert ct mai complet, un rspuns prompt. Este vital s
tii ce ateptri au clienii ti de la un produs sau serviciu pe care vrei s l lansezi pe pia.
Un produs nou se bucur de succes doar dac este mai bun sau mai ieftin dect cel al
concurenilor. Adulii nu i schimb uor obiceiurile de cumprare. Pentru a ncerca un
produs nou, ei ar trebui s fe ori nemulumii de ceea ce primesc n prezent, ori sa fe
atrai foarte tare de imaginea sau caracteristicile noii apariii.
n ceea ce i privete pe tineri i pe copii, reacia este puin diferit. Ai mari anse s i
doreasc s ncerce un produs dac pe el scrie mare "NOU!", dar nici n acest caz nu
trebuie s te atepi la o loialitate prea mare din partea acestui segment.
Competiia are avantajul de a f deja prezent pe pia i n mintea consumatorului.
Ceea ce trebuie s faci este s te difereniezi i s comunici un benefciu relevant pentru
potenialii ti consumatori.
Ai o singur ans s faci o prim impresie bun. Numele, logotipul, sloganul, crile de
vizit, ambalajul, dac este cazul, reprezint primul contact dintre produs i client.
Un nume care asociaz produsul cu domeniul de activitate este mai uor de promovat.
Un slogan este un instrument de vnzare, el poate s conving oamenii s acioneze,
poate s comunice un benefciu sau poate s defneasc categoria n care activeaz
respectivul produs.
Logotipul trebuie s aib impact vizual i s ajute la memorarea i recunoaterea
produsului.
Investete n promovarea acestora, ca grupul tu int s le cunoasc.
Oamenii cumpr benefcii. Transform atributele produsului tu n benefcii pentru
clieni. Nimeni nu este de fapt interesat de caracteristicile tehnice ale unui aparat. Ceea
ce vor s achiziioneze cumprtorii sunt avantajele pe care tehnologia le ofer.
Dac lansezi un produs nou i eti la nceputul aventurii n afaceri, banuiesc c nu ai un
buget de promovare uria.
Informaia colectat de alte organizaii (ex. BNS)
Reviste de specialitate
Camera de Comer i Industrie etc.
Surse secundare
La cine apelezi cnd realizezi un studiu de pia?
50
Cum planifci preul ?
Strategii de pre
Preuri competitive Stabilete preul n dependen de preurile concurenilor.
Cerinele sunt determinate de veniturile i dorinele clienilor, dar i de ofertele concurenei.
Costurile plus adaosul
comercial
La cheltuielile de producie adaugi 1% (comision) pentru tine, ca s ajungi la proftul dorit.
Productorul adaug 15% la costurile de producie, distribuitorul - 20%, iar vnztorul - 40%
din preul de pe raft.
Soldurile Stabilirea unor preuri egale sau mai mici dect ale concurenilor, pentru a atrage clieni.
Funcioneaz n termen scurt.
Promoiile Cnd produsul nu mai este att de cutat i ai foarte multe pe stoc, te axezi nu pe proft, ci pe
diminuarea pierderilor.
Discounturile Ofer preuri speciale la anumite produse sau la un anumit volum de produse.
Aa poi promova i produse noi.
Versiunile Ofer o mostr la un anumit pre i produsele de baz la un pre mai mare, dac acelai
produs/serviciu se vinde n mai multe confguraii.
Ptrunderea n for Pre ct mai sczut posibil, pentru a atrage ct mai muli cumprtori, ntr-un timp ct mai
scurt, pentru a acapara piaa.
Manipularea preului La nceput, odat cu lansarea produsului optezi pentru un pre mai mare. Apoi, pe msur ce
ofertele scad, iar produsul devine din ce n ce mai cunoscut, poi opta pentru o diminuare a preului.
Un pre mic, un chilipir Alege un pre puin mai mic dect al concurenei pentru a ctiga ncredere i clieni, dar s nu
fe prea mic i s trezeasc suspiciuni asupra calitii. Ofer promoii, preuri reduse, discoun-
turi etc. Poi preciza care a fost valoarea iniial a preului.
Factorii succesului Promoveaz
P.R. (Public Relations -
relaii publice)
Fixeaz corect preul
Trimite o scrisoare potenialilor ti clieni n care s comunici lansarea noului produs,
benefciile lui i modul n care acetia pot intra n posesia lui. Avantajul comunicrii
online este faptul ca te poi adresa unui public de ni larg, interesat de ceea ce vrei tu
s comunici. n acest sens reelele de socializare de genul facebook sunt foarte utile.
Mesajul trebuie s fe foarte uor de receptat.
F publicitate prin intermediul mass media, TV, radio, panouri publicitare, publicitate pe
autobuze i microbuze, promoii, concursuri, degustri, demonstraii etc.
Aloc-i timp pentru a scrie clienilor, pentru a rspunde la ntrebri i ncearc s ctigi
notorietate pentru tine i produsul tu. Construiete-i o imagine de expert. Dovedete
prin rezultatele tale c oamenii au ce s nvee de la tine i o s i fe cu mult mai uor s
ai credibilitate n cadrul unei ntlniri de afaceri.
Dac un client i-a citit lucrrile, te poate recunoate cu uurin dintr-un mediu de afaceri
i n mod sigur vei avea mai puin de muncit pentru a-i demonstra autoritatea profesional.
Dac preul de vnzare al unui produs este prea sczut nu i vei putea acoperi cheltuielile,
iar dac el este prea ridicat vnzrile vor avea de suferit. n ambele cazuri nu vei avea proft
sau proftul va f minim. Stabilirea preului implic ideea unui proft, astfel strategiile legate
de pre trebuie s fe o prioritate. Un pre corect poate reduce costurile de depozitare
sau distribuire, astfel infuennd pozitiv volumul din vnzri, respectiv - proftul.
Preul trebuie s fe competitiv (ex. mai mic dect al concurenilor), dar care s genereze
proftul dorit (nu unul de supravieuire).
Asigur-te c venitul din vnzri va acoperi toate cheltuielile.
Elaboreaz prognoza vnzrilor. Nu poi oferi preuri mici pentru produse de calitate nalt.
Trebuie s-i planifci bugetul.
Dar evit competiia bazat doar pe pre, pune accent pe:
personalizare, orientare spre client, specializare, calitate, valoare, servicii, comoditate,
siguran, livrare, garanii, curenie, opiuni fnanciare atractive.
51
Preurile premium Proft mare, dar doar pe termen scurt. Clienii cred c un pre mai mare nseamn o calitate mai
bun a produsului/serviciului, imagine, o amplasare mai central a magazinului, livrare la domiciliu,
o pung frumoas. Unii oameni cumpr brandul, nu produsul. Numele vinde produsul.
Un pre aproximativ Determin un efect psihologic pozitiv. Nu degeaba prin magazine vezi mai des preuri de
genul 9,99 lei, nu 10.
Efectul cifrelor 0 i 9 Oamenii asociaz cifra 9 cu valoarea i cifra 0 cu calitatea. Mncarea n restaurant cost 50 lei,
la fastfood 5,99 lei. Strategia nu urmrete proftul, ci modul n care este perceput produsul.
Este el unul valoros sau unul de calitate?
ncurajarea folosirii
ndelungate a unui produs
O persoan pltete un abonament semestrial la o sal de aerobic, dar dup o lun renun pentru
c i se pare c este ceva gratis. O alt persoan care pltete lunar va merge la sal constant.
Preurile premium Firmele de lux sunt exemplul perfect pentru aceast strategie. Imaginea, pachetul, livrarea
produsului pot justifca un pre mare.
Preurile etalon De exemplu, ntr-un supermarket produsele cu preuri mai mici sunt expuse lnga cele cu
preuri mai mari i, de obicei, sunt cu 15 % mai mici.
Pierderile mari i
pierderile mici
Ofer opiunea plii n rate. Nu conteaz c totalul ratelor reprezint mai mult, ci conteaz
efectul psihologic asupra clientului.
Creterea valorii produsului Utilizarea publicitii TV de informare, prin care se aduc noi detalii la fecare difuzare.
Preul i cantitatea Ofer o cantitate mai mare la acelai pre.
Sfaturi Relaia cu clienii
Verifc coninutul ofertei Informaia trebuie s fe clar i credibil, verifc-o cu prietenii, dac le este clar
totul, dac nu au nedumeriri. Ia n consideraie critica constructiv.
Rspunde la mesaje ntr-un timp ct
mai scurt
Trebuie s rspunzi n maxim 48 ore, altfel pierzi potenialii clieni. Dac nu ai un
rspuns concret, cel puin anun clientul c ai recepionat mesajul i vei veni ct
mai curnd cu un rspuns. Totodat, convinge clientul c merit s revin la tine
i s fac comanda.
Clientul este rege Mulumete clientului, arat c te intereseaz totul despre el. Dac obii
telefonul personal al clientului, eti n ctig, deoarece periodic i poi suna s
ntrebi dac e satisfcut de produs/serviciu i s-i propui ceva nou. Poi trimite
mesaje de felicitare cu ocazia zilei de natere.
Abordeaz o atitudine pozitiv,
prietenoas, profesionist
Trebuie s faci decent fa cererilor, nemulumirilor, ntrebrilor clienilor. Fii
rbdtor, nelegtor i util. ntotdeauna trebuie s ai rspuns la orice
ntrebare, ex. tiu exact ceea ce avei nevoie.
Fii atent i asigur-te c produsele
ajung n timpul promis
Livreaz produsele n timp ct mai scurt i onoreaz-i promisiunile fcute.
Fii responsabil i nu ignora proble-
mele clientului. Rspunde
ntrebrilor i nemulumirilor.
Manifest grij i gsete o soluie rapid. Clientul va aprecia acest lucru. Ia n
consideraie orice nemulumire i mulumete clientului pentru fecare
sugestie i ncearc s o implementezi dac este obiectiv.
Sfaturi utile n relaia cu clienii (ale cror implementare practic nu te cost nimic)
Rspltete loialitatea clienilor Ofer clienilor stabili bonusuri, cadouri, discounturi, ceva special, n care ai
depus efort personal (ex. o felicitare fcut de tine, o cciuli cu simbolul
companiei brodat de tine)
Arat-i disponibilitatea Asigur clienii c pot contacta un reprezentant al frmei la orice or. Dac nu
poi asigura servicii 24/24, cel puin asigur oamenii cnd pot s primeasc
rspuns (instaleaz un robot telefonic, las un mesaj pe u etc.)
Ofer calitate Un om mulumit se va ntoarce la tine i va mai aduce i ali clieni dup el.
Ofer mostre gratuite Un client, chiar dac nu are bani, dar ncearc ceva i-i place, va f mai motivat
s gseasc bani i s revin pentru a cumpra acel produs.
Organizeaz tombole Aa vei menine contactul cu clientul pn la desemnarea ctigtorului. Cadoul
trebuie s aib legtur cu produsul promovat.
Proftul n afaceri vine din partea clienilor fdeli, clieni care i laud proiectul i serviciile i care i aduc
prietenii cu ei. (W. Edwards Deming)
52
Cum amplasezi afacerea?
Prima ntrebare pe care trebuie s i-o pui este dac, n genere, ai nevoie de ofciu. De ce?
Pentru c sunt multe activiti pe care iniial poi s le desfori chiar la tine acas. Care ar f acestea?
1. Prestri servicii marketing, call center (n special electronic)
2. Jurnalism
3. Traduceri
4. Servicii de consultan
5. Croitorie-croetrie
6. Reparaia echipamentului electronic
7. Baby-sitting (ngrijire copii)
8. Menaj
9. Art (pictur, produse de artizanat)
10. Designer vestimentar/arhitectur/interior
11. Scrierea/evaluarea proiectelor
12. Redactarea crilor/manualelor
Ca o opiune alternativ, se vnd adrese juridice, de care te poi folosi, cum ar f un Ofciu Inteligent.
Ofciu Inteligent = serviciu de preluare i redirecionare a corespondenei electronice i potale, a apelurilor
telefonice, mesajelor de fax, rspundere personalizat la apelurile telefonice i acces la servicii adiionale de
susinere a afacerilor. Deci, ai toate benefciile unui ofciu modern, mobilat i bine echipat, ns fr povara i
grija nchirierii de spaii pentru ofciu i a angajrii personalului de ofciu.
Avantajele i serviciile unui ofciu inteligent:
Ai sediul companiei ntr-o cldire modern;
Ai posibilitatea de a avea o adres juridic prestigioas pentru companie i pe cartea de vizit;
Nu trebuie s achii taxe pentru nchiriere, nici taxe pentru ntreinerea cldirii, servicii comunale
sau alte taxe suplimentare;
Ofcul inteligent reprezint serviciul tu de recepie;
Apelurile telefonice, fax, scrisorile sunt recepionate n mod profesionist i n numele companiei
tale i ele vor f redirecionate, la indicaia ta, la numrul tu de telefon, la domiciliu, ofciu sau n
orice parte a lumii, unde te afi;
Ai acces la un numr variat de birouri contra plat pe or, care pot f folosite pentru ntlniri de
afaceri, seminare, prezentri, traininguri, conferine; Slile sunt echipate cu linii telefonice,
prevzute cu numere de telefon individuale i Internet Wi-Fi.
ea proiectelor
or/manualelor
Lucrul de acas
lucrezi cnd vrei, cum vrei
nu trebuie s cheltuieti pentru transport
poi lucra mcar i n pijama, inuta
vestimentar nu conteaz
ai program de munc fexibil
nu ai de achitat chiria
eti ntr-un anturaj cunoscut i confortabil
lipsa de socializare
nu poi monitoriza direct angajaii
(doar nu o s-i aduci acas)
te ngrai (faci mai puin micare)
nu ai intimitate n casa proprie,
ncepi s o percepi ca pe un birou
membrii familiei te pot sustrage de la lucru
spaiu limitat
53
Cine poate benefcia de serviciile Ofciului Inteligent?
Cei care iniiaz o afacere sau care se af n perioad de tranziie lucrnd la domiciliu i nu sunt nc
pregtii s i asume cheltuielile pentru un ofciu permanent.
Cei care nu vor s opereze fr personal de ofciu sau nu au permanent aceast necesitate.
Cei care vor s testeze piaa mai nainte ca s foloseasc un ofciu permanent.
Companii care, pentru buna lor imagine, au nevoie de ofcii de cea mai nalt calitate.
Acei care au nevoie de o adres prestigioas pentru o mai bun relaionare cu clienii.
Acei care n virtutea specifcului activitii lor profesionale cltoresc foarte des.
Atunci cnd totui ai decis c ai nevoie de ofciu, trebuie s-i pui urmtoarele ntrebri:
1. Ct de aproape este locaia de clienii int i de concureni?
2. Ct de accesibil este locaia la nivel de transport? Care este calitatea drumurilor?
3. Ofciul este la vedere, accesibil pentru clieni? Este intrarea din strad?
4. Ofciul are spaiu sufcient? Este repartizat avantajos pe compartimente?
5. Ct cost chiria? Este preul avantajos comparativ cu preurile de pe pia?
6. Exist parcare?
7. Este fcut reparaia? Cnd a fost fcut ultima dat?
8. Care sunt facilitile? Ex. conexiunea la internet, acces la utiliti.
9. WC-ul nu este la vedere din zona de primire i deservire a clienilor?
10. Este bun sistemul de iluminare?
11. Sunt sufciente prize?
12. Funcioneaz bine blocul sanitar?
13. Cabinetele au intrri separate?
14. Zona de recepie are vedere liber spre ua de la intrare?
15. Exist un loc amenajat pentru fumtori?
16. Cine sunt vecinii?
17. Ct de aproape sunt concurenii?
18. Exist posibilitatea instalrii publicitii stradale?
19. Ce destinaie are ofciul? (dac nchiriai un apartament, pentru liceniere trebuie s schimbai destinaia acestuia)
De ct spaiu ai nevoie?
Iat cele 4 compartimente de baz pentru sfera serviciilor. Iat cele 4 compartimente de baz pentru sfera servicii
53
pentru director,
contabil,
administrator
spaiu de recreere,
unde s poi face
un ceai
pentru secretar i
responsabilul de
relaii cu clienii
pentru materiale,
cutii, scaune etc
Cabinet
administrativ
Bloc sanitar,
buctrie
Cabinet
deservire clieni
Debara-spaiu
de stocare
materiale
54
18. Cum faci planul fnanciar?
Este nevoie s elaborezi planul fnanciar pentru a te convinge c investiiile tale vor f rentabile, vor aduce proft
ntr-un interval de timp rezonabil.
Totodat, informaia din planul fnanciar te va ajuta s explici mai uor conceptul afacerii i s argumentezi
investiia unui potenial fnanator.
Din pcate, atunci cnd abia ai lansat o afacere, nu ai nc rezultate care s-i aduc pondere i credibilitate n faa
creditorului. De aceea, trebuie s recurgi la indicatori estimativi. ns acetia trebuie s fe ct mai clari i realiti,
s fe consecveni vnzrilor i nu invers.
Etapele de elaborare a planului fnanciar
1. Se determin volumul investiiei
2. Se prognozeaz veniturile i cheltuielile pentru primii ani de activitate
3. Se stabilete grafcul de ncasri i pli
4. Se identifc termenul de recuperare a investiiei
5. Se stabilete necesarul de fnanare din surse proprii i din alte surse
6. Se determin costul fnanrii externe (comision, dobnd, gaj etc.)
7. Se ntocmete planul de rambursare a creditelor atrase
8. Se verifc dac afacerea este/va f proftabil
Investiia poate f realizat din 3 surse:
Determinarea volumului investiiei
Ca s tii ci bani trebuie s investeti, trebuie s faci calculele cheltuielilor iniiale necesare
p
Din pcate, atunci cnd abia ai lansat o afacere, nu ai nc rezultate care s-i aduc pondere i credibilitate n faa
creditorului. De aceea, trebuie s recurgi la indicatori estimativi. ns acetia trebuie e s fe ct mai clari i realiti,
s fe consecveni vnzrilor i nu invers.
3. Se stabilete grafcul de ncasri i pli
4. Se identifc termenul de recuperare a investiiei
5. Se stabilete necesarul de fnanare din surse proprii i din alte surse
Etapele de elaborare a planulu
1. Se determin volumul in
2. Se prognozeaz venitur e pentru primii ani de a
ui fnanciar
nvestiiei
rile i cheltuielile activitate
Determinarea
volumului
investiiei
Prognozarea
veniturilor i a
cheltuielilor
Determinarea
proftabilitii
ea volumului investiiei
bani trebuie s investeti trebuie s faci
n 3 surse:
Capital
mprumutat
(ex. creditele
bancare)
Capital
propriu
calculele cheltuielilor iniiale necesare
al
utat
itele
re)
ntrri de mijloace
bneti (bani
ctigai din
activitate)
lei Prognoza investiiilor (magazin alimentar)
10 000
30 000
5 000
1 500
20 000
80 000
40 000
40 000
Deschiderea afacerii
Achiziionarea echipamentului comercial
Publicitate
Arenda magazinului
Achiziionarea primului lot de marf
TOTAL INVESTIII
Finanare din surse proprii
mprumut pe 2 ani cu 30% dobnd
55
Iat categoriile de cheltuieli, pe care le poi gsi i n PLANUL DE CONTURI CONTABILE AL ACTIVITII
ECONOMICO - FINANCIARE A NTREPRINDERILOR Nr.174 din 25.12.97.
Planul de conturi este elaborat n baza Standardelor Naionale de Contabilitate (S.N.C.), innd cont de cerinele
ntocmirii rapoartelor fnanciare i necesitile contabilitii de gestiune. De aceea, n domeniul practic te vei
confrunta cu el destul de des.
TIPURI DE CHELTUIELI
Costul vnzrilor Costul produselor fnite vndute
Costul mrfurilor vndute
Costul serviciilor prestate
Costul lucrrilor de construcie-montaj
Costul serviciilor din activitatea de arend (leasing)
CHELTUIELI ALE
ACTIVITII
OPERAIONALE
Cheltuieli ale
activitii de
investiii
Cheltuieli privind ieirea activelor nemateriale
Cheltuieli privind ieirea activelor materiale pe termen lung
Cheltuieli privind ieirea activelor fnanciare pe termen lung
Cheltuieli din reevaluarea activelor pe termen lung la ieirea acestora
Cheltuieli aferente participaiilor n alte ntreprinderi
Cheltuieli privind operaiile cu prile legate
Alte cheltuieli ale activitii de investiii
Cheltuieli ale
activitii
fnanciare
Cheltuieli privind plata redevenelor
Cheltuieli privind arenda fnanat a activelor materiale pe termen lung
Cheltuieli privind diferenele de curs valutar
Alte cheltuieli ale activitii fnanciare
Pierderi excepionale
Pierderi din calamiti naturale
Pierderi din perturbri politice
Pierderi din modifcarea legislaiei rii
CHELTUIELI ALE
ACTIVITII
NEOPERAIONALE
CHELTUIELI (ECONOMII)
PRIVIND IMPOZITUL PE VENIT
Cheltuieli
comerciale
Cheltuieli privind operaiile de marketing
Cheltuieli privind ambalajele i ambalarea produselor i mrfurilor
Cheltuieli de transport privind desfacerea
Cheltuieli privind reclama
Cheltuieli privind reparaiile garantate i deservirile cu garanie
Cheltuieli privind datoriile dubioase
Cheltuieli privind returnarea i reducerea preurilor la mrfurile vndute
Alte cheltuieli comerciale
Cheltuieli generale
i administrative
Cheltuieli privind uzura, repararea i ntreinerea mijloacelor fxe cu destinaie general
Cheltuieli privind amortizarea activelor nemateriale
Cheltuieli de ntreinere a personalului administrativ i de conducere
Impozite, taxe i pli, cu excepia impozitului pe venit
Cheltuieli n scopuri de binefacere i sponsorizare
Cheltuieli privind protecia muncii
Cheltuieli de reprezentare
Cheltuieli de deplasare
Alte cheltuieli generale i administrative
Alte cheltuieli
operaionale
Cheltuieli privind uzura, repararea i ntreinerea mijloacelor fxe cu destinaie general
Cheltuieli privind amortizarea activelor nemateriale
Cheltuieli de ntreinere a personalului administrativ i de conducere
Impozite, taxe i pli, cu excepia impozitului pe venit
Cheltuieli n scopuri de binefacere i sponsorizare
Cheltuieli privind protecia muncii
Cheltuieli de reprezentare
Cheltuieli de deplasare
Alte cheltuieli generale i administrative

56
Fii ponderat n cheltuieli. Trebuie s tii s faci diferena ntre cheltuielile inutile i cele necesare, trebuie s vezi la
ce anume poi renuna i la ce nu.
Ca s planifci intrrile de mijloace bneti, trebuie s faci calcule pe mai multe categorii de venituri. Conform
Planului de conturi acestea sunt urmtoarele:
Dup ce ai fcut previziunile privind intrrile mijloacelor bneti, vezi dac o parte din acestea sunt sufciente pentru
a acoperi cheltuielile activitii de investiii, dup ce au fost acoperite celelalte cheltuieli. Dac ntreprinderea nu
dispune de mijloace sufciente pentru investiie i tu nu ai capital propriu disponibil la moment, atunci poi apela la
fnanatori i solicita un credit/grant.
EXEMPLU
CATEGORII DE VENITURI
Venituri din vnzri Venituri din vnzarea produselor
Venituri din vnzarea mrfurilor
Venituri din servicii prestate
Venituri din contracte de construcie
Venituri din operaiuni de arend (leasing)
VENITURI DIN
ACTIVITATEA
OPERAIONAL
VENITURI DIN
ACTIVITATEA
NEOPERAIONAL
Venituri excepionale Compensaii primite pentru recuperarea pierderilor din
calamiti naturale
Alte venituri excepionale
Alte venituri operaionale Venituri din realizarea altor active curente
Venituri din arenda curent
Venituri din amenzi, penaliti i despgubiri
Venituri din modifcarea metodelor de evaluare a activelor curente
Venituri din recuperarea daunei materiale
Alte venituri operaionale
Venituri din activitatea de investiii Venituri din ieirea activelor nemateriale
Venituri din ieirea activelor materiale pe termen lung
Venituri din ieirea activelor fnanciare pe termen lung
Venituri din dividende
Venituri din dobnzi
Venituri din ecartul de reevaluare a activelor pe termen lung ieite
Venituri din participaiile n alte ntreprinderi
Venituri din operaiile cu prile legate
Alte venituri din activitatea de investiii
Venituri din activitatea fnanciar Venituri din redevene
Venituri din arenda fnanat a activelor material pe termen lung
Venituri din diferene de curs valutar
Venituri din active intrate cu titlu gratuit
Venituri din subvenii de stat, prime, premii i sume sponso rizate
Venituri din contracte de neantrenare n concuren
Alte venituri din activitatea fnanciar
600000
450000
150000
5000
60000
15000
6000
12000
98000
48000
12000
36000
Venituri din vnzri
Costul mrfurilor vndute
Proft brut
Cheltuieli comerciale
Cheltuieli de remunerare a angajailor
Arenda magazinului
Amortizarea echipamentelor
Alte cheltuieli
Total chetuieli operaionale
Proft operaional
Dobnzi la mprumut
Proft pn la impozitare
Deseori, pentru a determina dac ntr-adevr ai nevoie de credit, se utilizeaz metoda procentelor din vnzri.
57
EXEMPLU
1. Se perfecteaz la o dat de gestiune:
Bilanul contabil al ntreprinderii ( lei )
Situaia veniturilor ntreprinderii
2. Se calculeaz procentul (%) din vnzri ale posturilor din Bilan, dar numai a celor, care sunt n relaie direct cu vnzrile:
3. Se estimeaz nivelul prognozat al vnzrilor dup cum urmeaz:
a) conform informaiei din tabelul Situaia veniturilor ntreprinderii, ntreprinderea la data de gestiune a
realizat vnzri n suma de 85 000 lei;
b) n rezultatul investigaiilor pieei, ntreprinderea a observat c cererea pe pia a produsului /serviciului oferit
de ea este cu mult mai mare dect volumul expus pn n prezent;
c) ntreprinderea hotrte s sporeasc vnzrile de la 85 000 lei la 130 000 lei.
4. Se determin nivelul fnanrii necesare pentru a asigura creterea respectiv a vnzrilor, executnd etapele de calcul:
a) se face diferena dintre total active i total pasive:
140,9% - 23,5%=117%
b) creterea vnzrilor prognozate = nivelul prognozat al vnzrilor (130 000 lei) - vnzrile
realizate n luna de gestiune (85 000 lei):
130 000 lei 85 000 lei = 45 000 lei;
c) totalul fnanrii necesare pentru creterea vnzrilor cu 45 000 lei:
45 000 lei x 117% = 52 650 lei.
5. Se determin proftul net i dividendele, estimate pentru noul nivel al vnzrilor:
a) proftul net estimat: 130 000 lei x 10 % = 13 000 lei, unde:
130 000 lei suma vnzrilor prognozate ;
10% (proftul net ctre vnzri la data de gestiune);
b) dividendele estimate : 130 000 lei x 7 %= 9 100 lei, unde:
7% (dividendele ctre vnzri la data de gestiune);
c) proftul nerepartizat, prognozat va constitui diferena dintre proftul net prognozat (13 000 lei)
i dividentele prognozate (9 100 lei):
13 000 lei 9 100 lei = 3 900 lei.
Active pe termen lung
Disponibil bnesc
Datorii de debitor
Stocuri de mrfuri i materiale
Total active
Capital statutar
Proft statutar
Datorii de creditor fnanciare
Datorii de creditor comerciale
Total pasive
56 000
2 000
15 350
46 650
120 000
55 000
45 000
8 000
12 000
120 000
PASIVE Valoare Valoare ACTIVE
Active pe termen lung * 100%
Vnzri
Disponibil bnesc * 100%
Vnzri
Datorii de debitor *100%
Vnzri
Stocuri *100%
Vnzri
Total active
Capital acionar
Proft nerepartizat
Datorii de creditor
Vnzri
Datorie de creditor
Vnzri
Total pasive
65,8%
2,3%
18,0%
54,8%
140,9%
-
-
9,4%
14,1%
23,5%
PASIVE % % ACTIVE
Vnzri
Proft net
Dividende pltite
100
10
7
85 000
8 100
5 800
% din vnzri Valoarea (lei) Denumirea
58
6. Se determin:
Necesarul net de fnanare
O list util de indicatori fnanciari o poi gsi n Anexa 6.
Iat aspectele care i intereseaz pe fnanatori n primul rnd:
1. Bilanul contabil
2. Raportul privind rezultatele fnanciare
3. Raportul privind fuxul mijloacelor bneti
4. Lichiditatea, solvabilitatea, rentabilitatea, fezabilitatea
5. Stabilitatea fnanciar, dinamica evolurii n timp
6. Activele materiale pe termen lung
7. Argumentarea previziunilor
8. Termenul de recuperare a investiiei
9. Evaluarea riscurilor
Pornete o afacere care s nu aib nevoie de infuzii mari de capital la nceput. Trebuie sa te concentrezi pe
acele idei de afaceri care s genereze proft, deoarece fnanatorul i va oferi un credit doar dac planul fnan-
ciar va arta c investiia este rentabil.
Lichiditatea capacitatea ntreprinderii de a-i onora obligaiunile pe termen scurt, inclusiv dobnda care se
achit de obicei lunar.
Solvabilitatea - capacitatea unui agent economic de a plti datoria pe care o are fa de un creditor, la termenul
de plat stabilit n prealabil.
Fezabilitatea analiza complex, premergtoare deciziei de investiii, avnd ca scop stabilirea oportunitii i
realizarea unor obiective de investiii.
Rentabilitatea capacitatea ntreprinderii de a genera proft (sursa de rambursare a creditului).
Iat formula de calcul a rentabilitii:
Efectul de levier = creterea sau reducerea rentabilitii capitalului propriu n urma folosirii unui credit
EL = (Re Rata dobnzii) * K mprumutat / K propriu
Rentabilitate fnanciar= Rentabilitate economic +/- Efectul de levier
Pragul de rentabilitate (volum critic) = volumul minim de servicii prestate care s asigure o activitate fr
pierderi, nivelul la care venitul afacerii acoper toate cheltuielile i mai mult nimic.
Pragul de rentabilitate se determin pentru a ti cnd activitatea va ncepe s aduc proft.
S presupunem c investiia a constituit 40 000 lei i are o durat de 4 perioade de gestiune (ani/trimestre/luni).
Totalul fnanrii necesare pentru
creterea vnzrilor ( vezi punctul 4. c.)
minus
Proftul nerepartizat
prognozat
=
minus =
Necesarul net
de fnanare
48 750 lei 52 650 lei 3 900 lei
Pragul de rentabilitate =
p
59
Proftul mediu: 30 200 lei/ 4= 7 550 lei.
Rata rentabilitaii investiiei (ROI): ( 7 550 lei/40 000 lei ) x 100% = 18.8%
Acceptarea sau neacceptarea rentabilitii proiectului rmne la discreia investitorului.
Dac ROI>= 25%-30% atunci proiectul se consider rentabil, deoarece investitorul are capacitatea de a
suporta i alte cheltuieli eventuale, totodat rmnnd cu proft pe lng faptul c i va recupera investiiile.
Termenul de recuperare a sumei investite (indiferent de originea ei) = numrul de ani/trimestre/luni nece-
sare pentru a recupera investiia iniial din disponibilul bnesc net, generat de operaiile specifce proiectu-
lui. Termenul de recuperare a investiiei relev msura lichiditii unui proiect i viteza cu care banii investii
sunt recuperai.
Exemplu
Fluxurile de numerar nete, prognozate pentru fecare perioad de gestiune:
225 000 (suma total a investiiei) = 75 000 (fuxul de numerar, perioada I) + 95 000 (fuxul de numerar, perioada II)
+ 55 000 (o parte din fuxul de numerar, perioada a III-a).
55000 : 98 000= 0,6 din perioada a III-a
Rezult c perioada de recuperare a investiiei este de 2,6 ani/trimestru/luni.
Ca previziunile tale fnanciare s fe ct mai veridice i convingtoare, poi elabora planul fnanciar n 2 variante
(optimist i pesimist), deoarece realitatea de obicei este la mijloc. Trebuie s fi ntotdeauna pregtit pentru
scenariul cel mai ru. i nu uita periodic s actualizezi planul, deoarece mediul de afaceri este destul de fexibil
i aduce dup sine schimbri i la nivel de cifre.
Gndete-te ce ar trebui s faci n cazul n care lucrurile nu merg aa cum te-ai ateptat. Compune 3 scenarii pentru
fecare decizie, astfel vei f pregtit pentru toate situaiile care ar putea s apar.
Planifcarea, de obicei, se face pentru 3-7 ani (ex. pentru servicii perioada previziunilor este mai scurt, n
agricultur- mai lung)
Fluxul de mijloace bneti (intrri i ieiri de numerar) arat de unde vin i unde se duc banii, indic solvabilitatea
(capacitatea unui agent economic de a plti datoria pe care o are f de un creditor, la termenul de plat stabilit
n prealabil)
1
2
3
4
TOTAL
5 500
6 700
8 400
9 600
30 200
Proftul (lei) Perioada de gestiune (ani/ trimestre/luni)
I
II
III
IV
TOTAL
75 000
95000
98 000
130 000
398 000
Fluxul de numerar net prognozat (lei) Perioada de gestiune (ani/ trimestre/luni)
Flux de mijloace bneti
Rezultate fnanciare (proft/pierderi)
Bilan contabil
lunar
trimestrial
trimestrial
Anul 1
trimestrial
trimestrial
trimestrial
Anul 2
anual
anual
anual
Anul 3 Componentele de baz ale planifcrii fnanciare
60
Rezultatul fnanciar se calculeaz n felul urmtor:
Venit din vnzri Costul vnzrilor = Proft Brut
Proft Brut Cheltuieli de perioad = Proft Impozabil
Proft Impozabil Impozit pe proft = Proft Net
Bilanul contabil arat situaia fnanciar i prezint imaginea activelor (bunuri economice), pasivelor
(capitalul propriu, datoriile) a unei societi comerciale, la un moment dat. El reprezint valoarea bunurilor
economice n corelaie cu sursele de fnanare.
ANEXA 6 : Indicatori fnanciari
Cnd elaborezi propriul plan fnanciar, te poi inspira din Modelul Planului de Afaceri din ANEXA 9.
Evaluarea riscurilor
Risc = incapacitatea ntreprinderii de a se adapta n timp i la cel mai mic cost la variaiile mediului n care activeaz
TIPURI DE RISCURI
Intrri Ieiri
Vnzri n numerar
Credite i mprumuturi
Intrri de creane de la debitori
Vnzri de mijloace fxe neutilizate
ncasri din dobnzi sau dividende
Emisii de aciuni
Alte onorarii, redevene, venituri etc.
Procurri n numerar
Pli ctre creditori
Pli de salarii i prime
Procurri de mijloace fxe
Rambursri de credite i mprumuturi
Pli de dividende, dobnzi i taxe
Alte pli i ieiri
Risc incapacitatea ntreprinderii de a se ad
risc operaional
comercial
modifcarea preferinelor consumatorilor
majorarea preurilor la produse
apariie de noi concureni
risc operaional
comercial
major
apari
risc fnanciar
neexecutarea obligaiilor fnanciare
fuctuaia cursului monedei naionale
evoluia dobnzilor bancare
neachitarea creanelor
penaliti contractuale
neach neach
penal
risc inovaional
scurgerea informaiei confdeniale privind afacerea
proiectarea greit a produsului
neatingerea parametrilor tehnici planifcai
depirea devizului de cheltuieli
risc inovaional
neati
dep dep
risc politic, social,
legislativ
accidente de munc
modifcri nefavorabile n legislaie, majorarea impozitelo
instabilitatea politic
ntroducerea de restricii
p
legislativ
instab
ntrod ntrod
risc natural
condiii climaterice nefavorabile
cutremure, erupii vulcanice
secet, inundri, furtuni, alunecri de teren
epiedimii
risc natural cutre
secet
epied epied
risc privind
proprietatea
deteriorri complete sau pariale a bunurilor (cldiri, utilaj,
valori n mrfuri i materiale etc.)
furturi
60
risc privind
proprietatea
valor
furtu
risc de fabricaie
comercializarea unui volum mai mic de producie decht planifcat
majorarea cheltuielilor materiale
accidente i defectri de utilaj, explozii
obinerea produciei neconforme, respingeri de ctre consumtor
accidente de munc
61
Atunci cnd cunoti riscurile, le poi preveni prin elaborarea de strategii de combatere a acestora. Aceste
strategii trebuie s includ msurile de reducere i de evitare a riscurilor.
19. Ce scrii ntr-un plan de afaceri?
Plan de afaceri (PA) = document confdenial n care sunt scrise obiectivele i scopurile ntreprinderii,
demonstrndu-se n detaliu modalitile de atingere a acestora.
Pentru ce?
1. Pentru a descrie afacerea
2. Pentru a afa de ce resurse ai nevoie
3. Pentru a planifca activitatea n aa mod ca s fe proftabil
4. Pentru a stabili un scop i obiectivele care ar duce la atingerea acestuia
5. Pentru a demonstra c raportul dintre eforturi i efecte justifc investiia
6. Pentru a obine acordului de fnanare a afacerii
PA = instrumentul de gestiune al antreprenorului (un plan de aciune),
document n baza cruia poi obine un credit bancar sau atrage investiii
Tipuri de planuri de afaceri
Evitarea riscului
Limitarea riscului
Diversifcarea riscului
Transmiterea riscului
Asigurarea riscului
Exemple Msuri organizatorice de reducere a riscurilor
Depunerea zilnic a banilor la banc elimin pierderile cauzate
de posibile furturi.
Stabilirea volumului maxim al cheltuielilor, o cot anumit a
produselor ce pot f comercializate n credit.
Repartizarea resurselor pe proiecte care nu sunt intercorelate.
Contracte de pstrare i transportare a ncrcturilor, contracte
de vnzare, deservire i furnizare etc. (cnd pentru partea ce
transmite riscul pierderile sunt mult mai considerabile)
Transmiterea unor riscuri companiilor de asigurri. (ex. Casco,
asigurarea bunurilor ntreprinderii, asigurarea recoltei, a
animalelor, asigurarea de accidente, asigurarea creditelor,
asigurarea de la furt, asigurarea de rspundere profesional)
10-15 pag
Informaii de baz despre afacere
Cnd mrimea mijloacelor fnanciare
necesare este mic
Cnd se testeaz mediul de afaceri
>40 pag
Plan desfurat, cu descrierea n detalii
a sarcinilor fecrei subdiviziuni
20-40 pag
Descrierea detaliat a afacerii
Cnd suma necesar e relativ
mare (ex. 20 000 EUR)
PA operaional PA complet PA sumar
62
Componente Structura PA
Pagina de titlu
Cuprins
Denumirea complet a frmei
Adresa juridic
Contacte
Numele, prenumele directorului, semntura
Data ntocmirii planului
Trimitere la confdenialitatea informaiei
Opional: scopul ntocmirii planului
Compartimentele de baz (cu indicarea paginilor)
Sumar
Istoricul frmei
(Introducere)
Descrierea succint a afacerii
Refect esena PA, scopul elaborrii acestuia
Informaie scurt despre pia, produs, personal
Resurse fnanciare necesare realizrii planului
Rezultate economico-fnanciare ateptate
S trezeasc interesul investitorului, creditorului
Se scrie dup fnalizarea PA
Date privind nregistrarea frmei
Forma organizatorico-juridic
Fondatorii
Domeniul de activitate
Descrierea afacerii
(sumar)
Descrierea produselor
sau serviciilor
Scopul i obiectivele afacerii
Amplasarea
Fondatori
Parteneri
Eventuali investitori
Sedii
Analiza SWOT
Ce presupune analiza SWOT
Analiza SWOT = metod de planifcare strategic, utilizat pentru a evalua factorii i fenomenele
ce afecteaz un proiect sau o ntreprindere. Aceast metod permite de a stabili scopurile
proiectului i de a identifca factorii interni i externi ce faciliteaz sau stagneaz realizarea lor.
Caracteristicile tehnologice, calitative
Asortimentul, nomenclatura
Necesitile satisfcute de acestea
Ambalajul, design-ul
Cataloage, fotografi, schie
De ce clienii vor alege anume acest produs
Factorii interni
Factorii externi
Infuen negativ Infuen pozitiv Analiza SWOT
Strengths/puncte forte
(calitile proiectului sau a personalului, care
ofer avantaje fa de ceilali implicai n proces)
Opportunities/oportuniti
(posibili factori externi care ofer oportu-
niti secundare n realizarea scopului)
Weaknesses/puncte slabe
(aspectele ce slbesc proiectul)
Threats/ameninri
(posibili factori externi care pot
ngreuna realizarea scopului)
Puncte forte
Ce facei bine?
Ce resurse avei?
Ce avantaje avei fa de concureni?
Oportuniti
Ex. rezultatul creterii pieei, schimbului n stilul
de via, rezolvarea problemelor asociate cu
situaii curente, o perceptie pozitiv a afacerii
tale din partea pieei sau capacitatea de a oferi
o valoare mai mare ceea ce va crea o cerere
crescut pentru serviciile oferite.
Puncte slabe
Ex. lipsa de experien, resurse limitate, lipsa de
acces la tehnologie sau capaciatate, oferta de servicii
inferioar sau o localizare slab a afacerii tale.
Ameninri
Ex. concurena, creterea intolerabil a preurilor
de ctre furnizori, reglementri guvernamentale,
cderi economice, efect negativ al media, schim-
bri n comportamentul consumatorilor care s
i reduc vnzrile sau introducerea unei tehnologii
mult mai avansate care s fac produsele, serviciile
sau echipamentele demodate.
63
Piaa i strategia de
marketing
Organizarea i manage-
mentul
Caracteristicile pieii, structura i mrimea acesteia
Evoluia pieei
Cota de pia a frmei
Clienii actuali i poteniali
Analiza necesitii consumatorilor
Politica de pre
Amplasarea
Canalele de distribuie
Promovarea produsului/serviciului
Concurenii (atuuri i slbiciuni) vreo 3-4
Avantajele comparative
Strategii de vnzare
Echipa managerial i caracteristicile acesteia
Necesarul de personal
Structura organizatoric
Planul fnanciar
Propunerea de mprumut
Informaii si raporturi contabile
Fluxuri monetare periodice (trimestriale, lunare, anuale, etc.)
Estimri ale vnzrilor, veniturilor sau cheltuielilor trimestriale, lunare sau anuale, n funcie
de cerinele investitorilor sau societilor creditoare.
Formularul de creditare
Concluzii
Anexe i referine
PA s fe elaborat de ef i dat spre completare eflor de departamente
Fiecare departament elaboreaz propunerea i antreprenorul le sintetizeaz ntr-un plan
ntocmirea PA de ctre experi consultani externi
Banii "la ciorap" (propriile economii)
Banii trimii de peste hotare (remitene)
Banii asociailor, a partenerilor de afacere
Banii achitai n avans de clieni, furnizori
Bani luai de la banc prin credit, de la companii de microfnanare
Bani luai la procent de la cunoscui, prieteni
63
p p
Bani luai la procent de la cunoscui, prieteni
Granturi (bani nerambursabili) din programe de stat, fonduri
naionale i internaionale, prin intermediul ONG-urilor etc.
Ci de elaborare a Planului de Afaceri:
ANEXA 8 Caietul planului de afaceri este un plan de afacere schi, n care doar introduci ntre parantezele
patrate informaia ta.
ANEXA 9 Modelul planului de afaceri al unui ntreprinztor individual din sectorul rural.
20. De unde gseti bani pentru afacere?
Iat unele din sursele de bani pentru afacerea proprie:
1
2
3
4
64
Ca s poi accesa restul banilor de la fnanatori, de obicei, trebuie s investeti din resursele proprii (economii,
remitene) cel puin 20% din suma necesar afacerii.
Creditul sau mprumutul reprezint o surs important de nanare a micului business. n Republica Moldova, de regul,
mprumutul poate obinut de la bncile comerciale, societile de nanare a afacerilor, fundaii, ONG-uri etc.
Procesul acordrii creditului difer de la o banc la alta n dependen de tipul i scopul creditului.
De obicei, procedura este urmtoarea:
1. Pregtirea i realizarea primei ntlniri cu creditorul.
Sfaturi utile:
explic esena proiectului, nu pune accentul pe garantarea creditului;
arat c eti pregtit, ai potenial de a realiza proiectul i experiena necesar;
fi documentat, trebuie s ai documentele fnanciare i contractele ncheiate cu partenerii de afaceri;
trebuie s ai explicaia oral i n scris a proiectului;
pregtete planul de afaceri dup modelul solicitat de fecare banc n parte;
se recomand elaborarea de sine stttoare a planului de afaceri, pentru c dup prima ntlnire cu credi-
torul va f necesar modifcarea acestuia.
2. Prezentarea cererii de creditare de ctre ntreprinderea micului business, n care se menioneaz:
mrimea creditului,
termenul de folosire,
scopurile de utilizare,
garaniile oferite.
Se mai prezint:
planul de afaceri,
autorizaii, licene,
bilanul ntreprinderii,
darea de seam privind rezultatele fnanciare,
contracte de vvzare-cumprare,
documente care conrm asigurarea angajamentelor de rambursare a creditului,
alte documente dup necesitate.
Solicitantul care nu este clientul bncii va prezenta i certifcatul de nregistrare a ntreprinderii, Extrasul din
registrul de stat, statutul.
La ce s atrag atenie nainte de a depune cererea de creditare?
a) Rata dobnzii inclus n contractul de credit poate f:
Fix este aceeai pe durata valabilitii contractului
Flotant poate f modifcat de creditor
Anual, lunar, sptmnal, zilnic
Nominativ ex. 5% la dobnda lunar
Unic calculat de la suma creditului din contract pe tot termenul acestuia, indiferent de schema de
ntoarcere a creditului
Efectiv rata anual a dobnzii calculat n baza dobnzii i a tuturor comisioanelor efectuate
Efectiv real = rata efectiv a dobnzii, minus rata infaiei
Rata dobnzii poate f calculat automat pe majoritatea site-urilor bncilor din Moldova.
Calcularea dobnzii lunare se face dup formula:
Soldul creditar = suma creditului la fnele lunii precedente
Dobnda =
(Soldul creditar * rata anual a dobnzii * nr de zile n lun)
365
65
b) Durata utilizrii creditului Codul Civil, art. 263
c) Periodicitatea achitrii dobnzii lunar, trimestrial, la data fnal din contractul de credit, la date fxe etc.
Codul civil, art. 869 i art. 1237
3. Dup prezentarea tuturor documentelor, cererea se analizeaz de consiliul de creditare al bncii.
Creditorul evalueaz neformal debitorul potenial dup metoda celor 5 C:
1. Caracterul abilitatea echipei manageriale, ncrederea creditorului;
2. Capacitatea realismul proiectului (fezabilitatea), capacitatea rambursrii la scaden;
3. Capitalul - volum rezonabil investit personal de debitor pe lng credit;
4. Condiiile calitatea marketingului debitorului, cererea i oferta de pe pia;
5. Colateralul (garaniile) decizia dac creditul trebuie garantat i cu ce.
Una din metodele formale de evaluare a debitorului potenial este cea din tabelul de mai jos.
Nr. de puncte obinute APRECIEREA CRITERIUL Nr. criterii
Lichiditatea gajului, zona
teritorial-administrativ
1 - vila proprietate
- apartament proprietate
- chirie fond locativ
- cas individual de locuit
Durata rezidenei la
aceeai adres
2 - 0 la 6 luni
- 7 luni la 1 an
- 1 an la 3 ani
- 3 ani la 5 ani
- mai mult de 5 ani
Profesia practicat 3 - cadru cu pregtire superioar
- cadru cu pregtire medie
- comerciant
- lucrtor specializat
- pensionar
- muncitor
- sfera de activitate: bugetar/privat
- tipul contractului de munc
- dimensiunile angajatorului (companie mare/mic)
Vechimea la ultimul loc de
munc
4 - mai puin de 1 an
- 1 la 2 ani
- 2 la 5 ani
- 5 la 8 ani
- mai mult de 8 ani
Istoria creditar 5 - nici una
- cont la vedere sau economii
- credite angajate
BIC (Biroul Istoriilor de Credit S.R.L.) colecteaz de la
toate bncile comerciale informaii despre debitori
(persoane fzice/juridice) i informaii privind starea
creditului i le transmite BNM. Pentru ca banca s
obin informaie de la BIC, are nevoie de acordul
tu n scris. Dac refuzi s dai acordul, riti s nu
primeti credit n genere.
Starea civil 6 - celibatar ()
- cstorit()
- divorat()
- vduv()
Numrul persoanelor n
ntreinere
7 0 persoane
1 persoan
2 persoane
3 sau mai multe persoane
66
Not: Dac solicitanii obin sub 14 puncte n urma aplicrii criteriilor de apreciere (scoring), ei nu pot f
admii la creditare.
Bncile comerciale au o politic de creditare intern (care se modifc i se completeaz anual) i este elaborat n
conformitate cu politica de creditare stabilit de BNM, dar ntr-un mod mai specifcat. De exemplu, automat NU se
acord credit solicitanilor care:
triesc la chirie
solicit credit n alt unitate teritorial-administrativ
are vechimea la ultimul loc de munc < 1an
are un venit net < 1000 lei
vrsta <21 ani i > ca vrsta de pensionare conform legislaiei n vigoare
4. Dac solicitantul rspunde tuturor cerinelor bncii, atunci se ncheie Contractul de creditare sau de mprumut.
Care sunt tipurile de credite?
Bncile de obicei clasifc creditele n urmtoarele categorii:

Venitul net lunar (lei) 8 - 200-500
- 501-1000
- 1001-1500
- 1501-2000
- 2001-3000
- peste 3000
Garanii 9 - garanii bancare irevocabile primite de la
bncile autohtone i strine de prim rang
- depozitul bancar
- asigurarea creditelor i a dobnzilor la o
societate de asigurare-reasigurare agreat
- ipotec
- gajul cu deposedare
- gajul fr deposedare
- cesiunea de crean
- fdejusiunea (cauiunea)
- gajul general
TOTAL PUNCTAJ 10 Pn la 7
inclusiv
8-13 14-25 26-30 Peste 30
CATEGORII SOLICITANI 11 E D C B A
Standard achitare la termen
respectarea tuturor condiiilor de credit
Supravegheat probleme legate de rambursarea la scaden a ratelor din credit i a dobnzii
micorarea probabilitii rambursrii creditului, dac nu sunt luate msuri privind
soluionarea problemelor
Substandard imposibilitatea recuperrii integrale a creditului
probabilitatea c banca va suporta pierderi, dac nu vor f nlturate neajunsurile
Pierderile pot f provocate de:
situaia fnanciar a debitorului este nefavorabil sau se nrutete
asigurarea creditului este insufcient sau se nrutete
ali factori nefavorabili ce duc la imposibilitatea rambursrii creditului n conformitate
cu condiiile existente de rambursare
Dubios rambursarea sau lichidarea creditului pe baza condiiilor, valorilor i garaniilor
existente este incert
probabilitatea pierderilor este extrem de mare, dar exist anumii factori care pot
contribui la ameliorarea situaiei de rambursare
Compromis credite ce nu pot f restituite bncii, ceea ce face ca nregistrarea lor n continuare ca
active bancare s nu fe garantat.
67
Credite/mprumuturi
Persoane fzice
Persoane juridice
Pentru desfurarea activitii economice legale,inclusiv pe baz de patent.
Pentru desfurarea activitii economice legale.
Debitor
Pe termen scurt
Pe termen mediu
Pe termen lung
Pn la 1 an.
1-5 ani.
Mai mult de 5 ani.
Durata
Activiti n agricultur
/industria alimentar
Activiti n industrie
/comer
Activiti n industria
energetic
Activiti n construcii,
procurri imobil
Pentru consum
Recolt, eptel, pescuit, silvicultur.
Comercializare angro sau cu amnuntul, prestarea serviciilor.
Electricitate, benzin, crbune, alt combustibil etc.
Achiziionare, construcie, reconstrucie
Cheltuieli de gospodrie, de familie, personale.
Domeniul de
activitate
n MDL
n valut strin
Utilizare n RM
Pentru executarea operiunilor de import
Valuta
n numerar
Fr numerar
Bani cash
Bani transferai pe cont
Mod de
acordare
Gaj
Fidejusiune
Garanie bancar
Poli de asigurare
Drept real n al crui temei creditorul (creditorul gajist) poate pretinde satisfacerea
creanelor sale cu preferin fa de ceilali creditori, inclusiv statul, din valoarea
bunurilor depuse n gaj n cazul n care debitorul (debitorul gajist) nu execut
obligaia garantat prin gaj.
Codul civil, art. 454
Prin contract de fdejusiune, o parte (fdejusor) se oblig fa de cealalt parte (creditor)
s execute integral sau parial, gratuit sau oneros obligaia debitorului.
Angajament scris, asumat de o banc sau de o alt instituie fnanciar (garant),
la cererea unei alte persoane (ordonator), de a plti creditorului ordonatorului
(benefciarului) o sum de bani n baza cererii scrise a benefciarului.
Certifcat prin care compania de asigurare se oblig s plteasc creditorului prima
de asigurare n contul creditului la producerea riscului asigurat
Codul civil, art. 1308-1309
Mod de
asigurare a
creditului
Credit ordinar
Linie de credit
Revolving
Overdraft
Factoring
Se acord integral. Se ramburseaz conform grafcului de rambursare. Dac se achit
integral anticipat, creditul se consider achitat complet n acea zi.
Se acord n rate. Se ramburseaz conform nelegerii prilor, n rate, sau conform
grafcului de rambursare. Dac se achit integral anticipat, creditul se consider
achitat complet n acea zi.
Asemntoare cu linia de credit. Avantajul creditului revolving const n posibilitatea
oferit debitorului pe parcursul ntregii perioade de validitate a contractului de credit
de a ntoarce o parte sau integral suma creditului i de a o lua iar parial sau integral,
ori de cte ori este necesar.
Credit pe termen scurt, pn la o lun, destinat pentru executarea unei pli curente.
Se ofer mai mult clienilor disciplinai i cu istorie pozitiv privind utilizarea serviciilor
bancare.
Prin contract de factoring, o parte, care este furnizorul de bunuri i servicii (aderent),
se oblig s cedeze celeilalte pri, care este o ntreprindere de factoring (factor),
creanele aprute sau care vor aprea n viitor din contracte de vnzri de bunuri,
prestri de servicii i efectuare de lucrri ctre teri, iar factorul i asum cel puin
2 din urmtoarele obligaii:
a) fnanarea aderentului, inclusiv prin mprumuturi i pli n avans;
b) inerea contabilitii creanelor;
c) asigurarea efecturii procedurilor de somare i de ncasare a creanelor;
d) asumarea riscului insolvabilitii debitorului pentru creanele preluate (delcredere).
Mod de acordare
i rambursare
68
Ce este un credit fscal?
Statul ofer credit fscal = scutire temporar de plat n buget a impozitului pe venit.
Suma creditului fscal = suma venitului impozabil.
Cine benefciaz de creditul fscal?
ntreprinderi cu max 19 salariai i suma vnzrilor nete anuale a produciei proprii sau/i a serviciilor
prestate de max 3 mln lei;
gospodriile rneti.
Aceast scutire se acord pe max 3 ani (vacan fscal) cu condiia c 80% din suma scutirii s fe investit n
dezvoltarea produciei i serviciilor proprii, crearea locurilor de munc.
Ce faci ca s benefciezi de creditul fscal?
ntreprinderea depune la Inspectoratul Fiscal de Stat Teritorial o cerere de ncheiere a Acordului Creditar. IFS
examineaz cererea timp de 3 zile, i n caz de rspuns pozitiv invit conductorul ntreprinderii pentru a-l
semna, iar n caz de refuz, IFS teritorial va aduce la cunotin ntreprinderii n scris motivele refuzului.
Model scanat de cerere de creditare
Iat cteva tipuri de credite pe care le-ai putea accesa.
Tipuri de credite B.C. Contacte Acte necesare
www.microfnance.md
Documente privind solicitarea i
utilizarea mprumutului:
-Cererea de mprumut. (forma model)
-Motivarea economic a utilizrii mprumutului.
(forma model)
-Declaraia solicitantului (forma model) sau
alte documente privind utilizarea
mprumutului i necesitatea fnanrii*.
*Contract de intenii/ de investiii/procurare,
permisul de construcie, autorizaia de construcie,
proiectul, ordin de plat, facturi, declaraii vamale
ce trebuie pltite sau orice alt document.
Documente de identitate a solicitantului:
-Buletin de identitate (copie)
Documente ce confrm sursele de venit:
-Certifcat de salariu (forma model)
-sau Declaraia de venit pentru ultimii 2 ani
-sau Documente privind deinerea cotelor in
afaceri nregistrate*
-sau Contracte de dare n arend a obiectelor
afate n proprietate, contracte de ndeplinire a
lucrrilor i altele
-Contracte sau Extrase din conturi bancare (cu
rulaje desfurate),
-Confrmri de primire a transferurilor internaionale
(ordine de eliberare)
-Adeverina privind veniturile i cheltuielile.
(forma model)
*n cazul cnd afacerile sunt sursa principal de
venit, se vor prezenta documentele fnanciare ce
atest performana afacerii, conform cerinelor
expuse la rubrica "persoane juridice"
Documente privind bunurile propuse n gaj:
Bunuri imobile:
-Extras din Registrul de stat al bunurilor imobile,
eliberat de Ofciul Cadastral Teritorial*. (original)
-Documentele ce atest dreptul de proprietate
asupra bunului imobil. (copie)
-Certifcat de la Inspectoratul Fiscal de Stat privind
lipsa sau existena datoriilor fa de buget*.
(original)
-Raport de evaluare a bunului imobil (evaluarea
efectuat de ctre un evaluator independent)* (copie)
mprumut INVESTIIONAL (nclusiv din sursele proiectului RISP i IFAD)
mprumut FERMIER
mprumut MIJLOACE CIRCULANTE
S.A. Corporaia de
Finanare Rural
Chiinu
MD-2069, str. Ion Creang 10/5
Tel: 59-55-59
Fax: 59-56-59
E-mail: ofce@microfnance.md
Bli
str. 1 Mai 5, ap. 3a
Tel: +373 231 94273
Fax: +373 231 66154
E-mail: balti@microfnance.md
Orhei
str. Renaterii Naionale 21/2
Tel: +373 235 32131
Fax: +373 235 32131
E-mail: orhei@microfnance.md
Clrai
str. M. Eminescu 19
Tel: +373 244 20088
Fax: +373 244 20088
E-mail: calarasi@microfnance.md
Edine
str. Independenei 67
Tel: +373 246 23320
Fax: +373 246 23320
E-mail: edinet@microfnance.md
Hnceti
str. Mihalcea Hincu 146
Tel: +373 269 25870
Fax: +373 269 25870
E-mail: hincesti@microfnance.md
Soroca
str. Mihai Malamud 12
Tel: +373 230 30314
Fax: +373 230 30314
E-mail: soroca@microfnance.md
tefan Vod
str. 31 August 4a
Tel: +373 242 22148
Fax: +373 242 22148
E-mail: stefanvoda@microfnance.md
Benefciarii eligibili
Destinaia mprumuturilor
Suma mprumutului
Termenul maxim
Perioada de graie la mprumut
Rata dobnzii
Rambursarea mprumutului
Plata dobnzii
Gaj
Comision
Persoane juridice
Investiii n afaceri
Minimum 30 000 MDL, maximum 2 000 000 MDL
7 ani (84 luni)
Individual, maximum 12 luni
14% variabil (n cazul asigurrii cu gaj imobil),
15% variabil (n cazul asigurrii cu gaj mixt
(imobil + mobil), 16% variabil, n cazul
asigurrii cu gaj mobil)
Grafc individual
Lunar sau trimestrial
100% - 130%
De la 2% pn la 3% (n dependen de
termen i suma aprobat)
Suma mprumutului
Termenul maxim
Rata dobnzii
Plata dobnzii
Gaj
Comision
ntreprinderi i gospodrii rneti care
desfoar afaceri n agricultur
Mijloace circulante n agricultur
Minimum 100 000 MDL, maximum 300 000 MDL
18 luni
Individual, maximum 12 luni
12% fx dac termenul este pn la 12 luni,
variabil dac termenul este mai mare de 12 luni
Grafc individual
100% - 130%
3% din suma aprobat
Suma mprumutului
Termenul maxim
Persoane juridice
Mijloace circulante pentru afaceri
Minimum 30 000 MDL, maximum 2 000 000 MDL
3 ani (36 luni)
69
-Permisiunea proprietarului la gajarea
dreptului de folosin/arend terenului aferent
bunurilor imobile*.
*Poate f prezentat dup aprobare mprumutului
dar pn la eliberarea mrumutului.
Bunuri mobile, echipament:
-Documente care confrm dreptul de
proprietate asupra bunurilor propuse n gaj:
factura, declaraii vamale, ordine de plat,
contracte, etc. (copie)
Transport/Tehnic agricol:
-Certifcat de nmatriculare. (copie)
-Polia de asigurare obligatorie de rspundere
civil auto. (copie)
-Certifcat privind mijlocul de transport din
Registrul de stat al transporturilor. (original)
Aciuni:
-Certifcatul nregistrrii de stat a valorilor
mobiliare. (original)
-Extras din Registrul acionarilor, de la
Registratorul independent privind lipsa
interdiciilor asupra valorilor mobiliare.
(original)
-Extras din Registrul acionarilor privind
componena acionarilor i cotele deinute.
(original)
La perfectarea creditului pentru
persoan fzic:
Buletin de identitate (paaport)
Patent/Certifcat de nregistrare de stat a
ntreprinderii
persoan juridic:
Buletin de identitate (paaport) al
directorului i fondatorilor
Certifcat de nregistrare de stat a
ntreprinderii
mprumut FR GAJ
Cahul
str. Republicii 22/7
Tel: +373 299 33074
Fax: +373 299 33074
E-mail: cahul@microfnance.md
ProCredit Bank
Bd. tefan el Mare 65,
of. 901, Chiinu
Tel.: (+373 22) 279351
Fax: (+373 22) 273488
E-mail:ofce@procreditbank.md
Rata dobnzii
Plata dobnzii
Gaj
Comision
individual, maximum 12 luni
14% variabil (n cazul asigurrii cu gaj imobil),
15% variabil (n cazul asigurrii cu gaj mixt
(imobil + mobil), 16% variabil, n cazul
asigurrii cu gaj mobil)
Grafc individual
100% - 130%
de la 2% pn la 3% (n dependen de termen
i suma aprobat)
1.Credite pentru mijloace circulante i fxe
Se elibereaz antreprenorilor (persoanelor juridice - frmelor, antreprenorilor
privai i persoanelor fzice), care i desfoar activitatea pe teritoriul RM.
Condiii:
Pentru primirea creditului este necesar s avei o afacere stabil, fr ntreru-
pere pn la momentul depunerii cererii. Termenul minim de activitate a
debitorului: comer / servicii - 3 luni, producere - 3 luni, agricultur - 12 luni.
Tarife:
*Rata procentual este fotant i se schimb de dou ori pe an
TDA 9m (rata depozitului pe 9 luni) = 10%
LIBOR (LIBOR pe 6 luni) = 0.8085%
Suma mprumutului
Termenul maxim
Rata dobnzii
Plata dobnzii
Gaj
Comision
Persoane juridice cu sold la mprumut la
Corporaie, asigurat
Investiii sau mijloace circulante n afaceri
n limit de 20% de la soldul total a mpru-
muturilor active la ziua solicitrii, dar nu mai
mult de 200 000 MDL
n limita scadenei la mprumutul existent,
dar nu mai mult de 2 ani (24 luni)
Fr perioad de graie
+2% la rata dobnzii la mprumutul existent,
variabil
Lunar
Lunar
Fr gaj
3%
Valuta
Scop
Suma
Termen
Rata dobnzii*
Comision pentru
eliberarea creditului
MDL
pentru mijloace circulante pentru mijloace fxe
de la 32 000 MDL
pn la 36 luni pn la 60 luni
de la TDA 9m+5% de la TDA 9m+5%
pn la TDA 9m+11.5% pn la TDA 9m+12%
2-3%, unic
Valuta
Scop
Suma
Termen
Rata dobnzii*
Comision pentru
USD
de la 2 500 USD
de la LIBOR+6.5% de la LIBOR+6.5%
pn la LIBOR+14.5% pn la LIBOR+17.5%
1-3%, unic
70
EURIBOR (EURIBOR pe 6 luni) = 1.617%
2. Credite pentru procurarea imobilului
Creditul este destinat persoanelor juridice ( antreprenorilor mici, frmelor) ce
doresc s procure un imobil pentru propria afacere.
Condiii:
Pentru primirea creditului este necesar ca Dumneavoastr s avei o afacere
stabil, nu mai puin de 6 luni (comer / servicii / producere).
Tarife:

3. Credite pentru agricultori
Credite pentru investiiile dvs. agricole, cu care vei putea:
1. Achiziiona utilaje i echipamente agricole, maini, combine,
tractoare, materiale i echipamente pentru irigaii
2. Construi i ngriji sere sau depozite
3. Achiziiona terenuri arabile etc.
Avantaje:
- rate avantajoase la credite n lei (de la 7%) la procurarea tehnicii i
echipamentelor de la partenerii bncii:
MGM, Agropiese TGR i AgroSera-Prim
- grafc convenabil de rambursare a creditului, n funcie de specifcul i
caracterul sezonier al afacerii dvs.
- perioad de graie de pn la 12 luni
- termen minim de analiz a cererii
- fr comisioane ascunse
- oportunitatea de a obine subvenii din partea statului
Tarife:
TDA 9m (rata depozitului pe 9 luni) = 10%
Valuta
Scop
Suma
Termen
Rata dobnzii*
Comision pentru
MDL
de la 26 000 MDL
de la TDA 9m+5% de la TDA 9m+5%
pn la TDA 9m+11.5% pn la TDA 9m+12%
2-3%, unic
Valuta
Scop
Suma
Termen
Rata dobnzii*
Comision pentru
EUR
de la 2 500 EUR
de la LIBOR+5% de la LIBOR+5%
pn la LIBOR+13% pn la LIBOR+16.75%
1-3%, unic
Valuta
Scop
Suma
Termen
Rata dobnzii*
Comision pentru
USD EUR
de la 2 500 EUR
de la 120 luni pn la 144 luni
LIBOR+12% de la LIBOR+10.25%
2%, unic
persoan fzic:
ntreprinderii
persoan juridic:
ntreprinderii
ProCredit Bank
of. 901, Chiinu
Tel.: (+373 22) 279351
Fax: (+373 22) 273488
persoan fzic:
ntreprinderii
persoan juridic:
ntreprinderii
ProCredit Bank
of. 901, Chiinu
Tel.: (+373 22) 279351
Fax: (+373 22) 273488
71
Lista de acte anexate la cererea de
acordare a creditului
http://www.mobiasbanca.md/fles/ro/docs/lis
ta%20documentelor.pdf
http://www.mobiasbanca.md/fles/ro/docs/ce
rere%20de%20acordare%20cedit%20PJ.pdf
Model de Cerere de acordare credit
Mobiasbanc
Groupe Societe
Generale
bd. tefan cel Mare i Sfnt 81A
mun. Chiinu, MD-2012
tel./fax: 54-19-74
ofce@mobiasbanca.md
256-456, 256-555
calitate@mobiasbanca.md
1. CREDITE CLASICE
Prin creditele clasice benefciai de fnanare tradiional pentru un termen
i destinaie precis, rambursnd mprumutul n rate conform grafcului
stabilit, n dependen de fuxul mijloacelor baneti al companiei pe care o
reprezentai.
Termen maxim: 36 luni
Avantaje:
Posibilitatea de a benefcia de perioada de graie la rambursarea creditului
La fnanarea proiectelor investiionale, eliberarea creditului poate f efectuat
n trane pe msura necesitilor tale. Dobnda se va calcula de la suma
creditului efectiv eliberat.
Avei posibilitatea de a contracta un credit n sum de pn la 30 000 lei fr gaj!
2. CREDIT SETUP
Dorii s achiziionai un utilaj nou, echipament performant sau autotrans-
porturi necesare activitii Dvs.?
Noi v oferim un produs de fnaare dedicat, care mbin avantajele creditrii
bancare cu cele ale deservirii comerciale ce rezult din parteneriatul bncii cu
o reea vast de ageni economici care comercializeaz echipament necesar.
Avantaje:
Posibilitatea de procurare a bunului necesar n condiii avantajoase i sigure.
Numr mare de parteneri ce dein o ofert vast n domeniul utilajului,
autotransporturilor i tractoarelor.
Termen redus de examinare a cererii i acces imediat la bunul fnanat.
3. MICROCREDITE
Dac visai s v dezvoltai afacerea, dar nu avei la dispoziie mijloacele
fnanciare sufciente, Mobiasbanc v ofer soluii rapide i accesibile de
fnanare att pentru necesiti curente, investiii, ct i pentru fnanarea
oricror cheltuieli Gama de Microcredite.
Valuta
Scop
Suma
Termen
Rata dobnzii*
Comision pentru
EUR
de la 2 000 EUR
de la LIBOR+5% de la LIBOR+5%
pn la LIBOR+13% pn la LIBOR+16.75%
1-3%, unic
Valuta
Scop
Suma
Termen
Rata dobnzii*
Comision pentru
USD
de la 2 000 USD
de la LIBOR+6.5% de la LIBOR+6.5%
pn la LIBOR+14.5% pn la LIBOR+17.5%
1-3%, unic
Mobiasbanc
Groupe Societe
Generale
tel./fax: 54-19-74
ofce@mobiasbanca.md
256-456, 256-555
72
a) Credit Rapid ideal pentru necesiti urgente!
Experiena minim a solicitantului 3 luni
Moneda MDL, USD, EUR
Valoarea creditului ntre 20 000 MDL i 75 000 MDL sau echivalentul n USD/EUR
Benefciari poteniali:
- Persoane fzice autorizate i cele care desfoar activitatea de antreprenoriat
- ntreprinderi individuale
- Gospodrii rneti
- Liber-profesioniti
- Societi comerciale
Termen de rambursare:
- maxim 24 luni (credite pentru mijloace circulante)
- maxim 36 luni (credite pentru investiii)
Garanii: fr garanii reale
Avantaje
Nu ai nevoie de garanii reale pentru credite de pn la 75 000 MDL pe o
perioad de pn la 36 luni;
Cererea ta va primi rspuns rapid
Pachetul necesar de documente este minim
b) Credit Micro perfect pentru a asigura o bun continuitate a activitii!
Experiena minim a solicitantului 3-12 luni
Valoarea creditului ntre 75 001 MDL i 200 000 MDL sau echivalentul n USD/ EUR
- Gospodrii rneti
- maxim 24 luni (credite pentru mijloace circulante)
Garanii: reale mobiliare i/sau imobiliare
Avantaje
Nu avei nevoie de garanii reale pentru credite de pn la 100 000 MDL pe o
perioad de pn la 48 luni
Este un credit pe care l putei folosi pentru fnanarea mijloacelor circulante
i/sau a altor cheltuieli generale, achiziionarea echipamentelor
Abordarea fexibil a gajului
Primii consultan specializat privind alegerea soluiei de creditare,
adaptat necesitilor clientului
c) Credit Small cel mai potrivit pentru o investiie sigur i proftabil!
Experiena minim a solicitantului 6-12 luni
Valoarea creditului ntre 200 001 MDL i 1 500 000 MDL sau echivalentul n USD/ EUR
- Gospodrii rneti
73
Setul de documente vezi pe
http://www.mobiasbanca.md/easy_go
Moned
Scop
Durata
Valoare
Dobnda
Rambursare
Garantare
Asigurare
EASY GO n EUR/USD EASY GO n MDL
EUR/ USD MDL
fnanarea activitii de import fnanarea mijloacelor circulante
maxim: 18 luni
maxim: 500 000 MDL sau echivalentul n valut
Variabil
rate lunare egale sau grafc individual
Garanii reale:
Bunuri imobile - min. 50%
Stocuri - max. 20%
Bunuri mobile - max. 30%
Garanii personale (fdejusiunea, cesiunea de creane, etc.);
Gradul de acoperire a creditului cu garanii reale trebuie
s fe minim 120%.
Bunul imobil gajat se asigur obligatoriu n favoarea
bncii.
- maxim 24 luni ( credite pentru mijloace circulante)
Garanii bunuri mobile i imobile
Avantaje
Gestionai efcient toate nevoile fnanciare ale afacerii dvs. cu un singur credit
Este un credit pe care l putei folosi pentru fnanarea mijloacelor circulante
i/sau a altor cheltuieli generale, achiziionarea echipamentelor
Abordarea fexibil a gajului
Primii consultana specializat privind alegerea soluiei de creditare,
adaptat necesitilor clientului
d) Credit pentru imobil comercial ImoPro
Experiena minim a solicitantului 3-12 luni;
Moneda MDL sau USD
Valoarea creditului pn la 2 000 000 MDL sau echivalentul n USD;
- Gospodrii rneti
Termen de rambursare maxim 120 luni
Garanii bunuri mobile i imobile
Creditul ImoPro este destinat agenilor economici n plin dezvoltare, care au
nevoie de un spaiu nou sau mai generos pentru desfurarea activitii i planifc
procurarea, construcia i fnisarea construciei unui imobil, achiziionare teren
cu destinaie pentru construcie, n scop comercial, agricol.
4. CREDIT EASY GO
CREDIT EASY GO reprezint cea mai sigur fnanare a activitii de import
i a mijloacelor circulante destinat persoanelor juridice.
Cea mai rapid decizie de acordare: doar 1 zi bancar n baza setului minim
de documente.
Mobiasbanc
Groupe Societe
Generale
tel./fax: 54-19-74
ofce@mobiasbanca.md
256-456, 256-555
74
Vezi Lista de acte anexate la cererea de
http://www.mobiasbanca.md/credite_eib
Benefciari eligibili
Valuta
Termen
Finanare din surse BEI:
Costul total pentru
fecare proiect
Credit de investiii
IMM-uri autonome
EUR/ USD
Min. 2 ani, max. 10 ani**
Pn la 100% din valoarea creditului, fr a depi
echivalentul a 12.500.000 EUR.
Pn la 25.000.000 EUR
Benefciari eligibili
Valuta
Termen
Cheltuielile eligibile pot
include:
Credit pentru capital de lucru
companii al cror numr de angajai nu depete
500 persoane
EUR/ USD
min. 2 ani
materii prime, fora de munc, stocuri, creane
comerciale etc.
5. Linia de credit Revolving
Benefciari persoane juridice i persoane fzice, care practic activitatea
de antreprenoriat, nregistrate n conformitate cu legislaia n vigoare a
Republicii Moldova, sub orice form organizatorico-juridic i au o
experien n activitate de minim 6 luni.
Se acord n MDL, USD, EUR
Perioada de creditare maxim 36 luni
Limita minim 100 000 MDL sau 10 000 USD/EUR
Limita maxim echivalent a sumei de 500 000 EUR
Revizuirea limitei are loc anual.
6. CREDITE DIN SURSE OFI (Organisme de Finanare Internaional)
n acest sens banca benefciaz de linii de creditare ndreptate spre
dezvoltarea unor sectoare economice acordnd credite n colaborare cu:
EBRD European Bank for Reconstruction and Development
IFC International Finance Corporation
BSTDB Black Sea Trade and Development Bank
EFSE European Fund for Southeast Europe
IDA - International Development Association i FIDA - International Fund
for Agricultural Development prin intermediul Directoratul liniilor de credit
de pe lng Ministerul Finanelor
Credite n scopuri de investiii i pentru mijloace circulante
Credite pentru fnanarea agriculturii i a business-ului rural
Finanarea comerului extern
Special tineri
7. FINANRI DIN SURSELE Bncii Europene de Investiii (BEI)
Benefciari
n special ntreprinderi Mici i Mijlocii autonome* (IMM-uri") localizate n
Moldova, dar i ntreprinderile mijlocii i entitile publice pentru
proiectele de energie i mediu ale acestora.
Avantaje
IMM-urile care acceseaz credite din surse BEI benefciaz de rate ale
dobnzii mai avantajoase n comparaie cu ratele standard de dobnd
pentru credite similare din alte surse.
Scopuri eligibile
BEI vizeaz fnanarea tuturor investiiilor i cheltuielilor angajate n
contextul dezvoltrii IMM-urilor prin proiecte eligibile.
http://www.mobiasbanca.md/credite_of
Mobiasbanc
Groupe Societe
Generale
tel./fax: 54-19-74
ofce@mobiasbanca.md
256-456, 256-555
75
- Documentele de constituire i alte
documente n dependen de forma
organizatorico-juridic a clientului
- Solicitare de credit
- Rapoarte fnanciare
- Documentele care confrm dreptul de
proprietate asupra bunurilor propuse n gaj
Bncii
- Cerere de credit
- Documentele de constituire
-ntreprinderile care au desfurat o activitate
prezint rapoarte fnanciare pentru perioada
de activitate
- Lista bunurilor propuse n gaj i actele de
confrmare a dreptului de proprietate asupra lor
http://maib.md/ro/overdraft-IntMici/
Documentele de constituire i alte documente n
dependen de forma organizatorico-juridic a
clientului
Solicitare de credit
Rapoarte fnanciare
Documentele care confrm dreptul de
proprietate asupra bunurilor propuse n gaj Bncii
MOLDOVA-
AGROINDBANK
Ofciul central
MD-2005 Republica Moldova
mun. Chiinu, str. Cosmonautilor
9 Telex: 163263 AGRO MD
SWIFT: AGRNMD2X
Fax:/ +373 22/ 22 80 58
Email: aib@maib.md
Serviciul InfoTel (24/24)
Telefon:/ +373 22/ 85 65 55
Email:inform@maib.md
Serviciul suport carduri:
Telefon:/+373 22/ 45 06 03
1. Credit pentru ntreprinderile mici
Suma maxim a creditului nu poate depi 65% din volumul anual de vnzri
a debitorului ( dar nu mai mare de 16.250 mii lei)
Termenul creditului:
Se stabilete, individual pentru fecare debitor, reieind din durata medie de rotaie (n
zile) a mijloacelor debitorului i posibilitile de rambursare a creditului.
Termenul maxim 18 luni. n unele cazuri termenul creditului poate constitui 24
luni, cu condiia c aceast necesitate reiese din specifcul activitii debitorului.
Creditul se acord n valut naional (MDL), dolari SUA (USD) i EURO (EUR)
Cerinte minime pentru clienii poteniali:
Oferirea creditului pentru ntreprinderi care activeaz nu mai puin de12 luni.
Bilanul lichid i lipsa pierderilor pentru anul curent.
Lipsa, la momentul depunerii cererii pentru credit, a datoriilor restane fa de
banc i buget.
Istoria de credit bun (dac anterior s-a folosit de credite).
Benefciarul trebuie s fe clientul bncii.
2. Credite microntreprinderilor i ntreprinderilor mici, care au fost create
recent i/sau ncep activitatea de la zero
Suma creditului constituie de la 1000 USD pn la 30 000 USD (echivalent n lei)
pentru ntreprinderi mici i de la 1000 USD pn la 5000 USD (echivalent n lei)
pentru microntreprinderi.
Creditele sunt oferite n lei moldoveneti pentru un termen de:
- 18 luni - pentru majorarea capitalului circulant
- 36 luni - pentru investiii
Rata dobnzii se aplic n dependen de termenul creditului i constituie de la
18.5% pna la 22% anual.
Sunt asigurate prin gajarea bunurilor lichide, valoarea crora n momentul
acordrii creditului poate f egala sau mai mic dect suma creditului.
3. Overdraft
Acordarea creditului se efectueaz n moneda naional (MDL) pe un termen nu
mai mare de 1 an.
Rata dobnzii se stabilete n dependen de termenul creditului i constituie de
la 13.75% pn la 14.75%.
Asigurarea principal cesiunea fuxurilor bneti ale Benefciarului. O asigurare
suplimentar o poate reprezenta gajul sectoarelor de pamnt, obiectele imobiliare, alte
averi, garaniile i fdesiunile persoanelor tere.
Cerine fa de Benefciar:
Benefciarul trebuie s corespund defniiei de client a bncii i s obin
ncasri bneti stabile pe conturi, n volumul necesar pentru deservirea datoriei
i desfurarea activitii sale curente.
4. Credite pentru capital circulant
Suma maxim a creditului nu poate depi 50% din volumul anual de vnzri a
debitorului (dar nu mai mare de 1.500 mii lei).
Termenul maxim al creditului - 18 luni.
n unele cazuri termenul creditului se poate constitui 24 luni, cu condiia c
aceast necesitate reiese din specifcul activitii debitorului i acest termen este
clar argumentat.
Creditul se acord n valut naional (MDL), dolari SUA (USD) i EURO (EUR)
Perioada de graie pentru credit - max 2 luni
n calitate de asigurare poate servi gajul / gajul amanet al averii, fdejusiunea i
garania.
Cerinte minime pentru clienii poteniali:
Oferirea creditului pentru ntreprinderi care activeaz nu mai puin de 12 luni
Bilanul lichid i lipsa pierderilor pentru anul curent
Lipsa, la momentul depunerii cererii pentru credit, a datoriilor restane fa de
banc i buget.
Istoria de credit bun (dac anterior s-a folosit de credite).
Benefciarul trebuie s fe clientul bncii
76
Cum benefciaz IMM de susinerea statului?
Suportul statului const n crearea condiiilor favorabile pentru ntemeierea i dezvoltarea afacerilor, crearea cadrului
normativ i legislativ convenabil, asigurarea unui climat necesar, etc.
Susinerea de stat a sectorului IMM se efectueaz difereniat, n dependen de genul de activitate, de perioada de
funcionare i de dimensiunile agenilor economici subiecte ale sectorului ntreprinderilor mici i mijlocii, cu utiliza-
rea diferitelor forme i metode de susinere i surse de fnanare.
Dezvoltarea IMM i facilitarea accesului la fnane a IMM sunt prioriti de baz ale activitii Ministerului Economiei
n cadrul Programului de Dezvoltare Strategic. n vederea realizrii lor, pentru perioada 2012-2014, Ministerul
Economiei a stabilit programul ntreprinderi mici i mijlocii, care este divizat n sub-programe.
Obiective strategice pentru implementarea programului ntreprinderi mici i mijlocii
n perioada 2012-2014
Subiecte ale susinerii de stat a dezvoltrii
sectorului ntreprinderilor mici i mijlocii
Obiecte ale susinerii de stat a dezvoltrii
sectorului ntreprinderilor mici i mijlocii
ntreprinderi micro
ntreprinderi mici
ntreprinderi mijlocii
ministere
autoriti ale administraiei publice centrale
autoriti ale administraiei publice locale
alte organe autorizate
Obiective Not privind fnanarea
Bugetul MEc (salarii ordinare). Armonizarea cadrului legislativ n domeniul IMM la recomandrile
europene i implementarea programelor regionale i europene de
susinere a acestui sector.
Denumirea sub-programului Scopul
Accesul la fnane
Infrastructura de suport n afaceri
Cultura antreprenorial
Dialogul dintre sectorul public i cel al IMM
Facilitarea accesului IMM la resurse fnanciare i stimularea convertirii economiilor n
mijloace de investire prin diversifcarea i dezvoltarea programelor guvernamentale.
Stimularea creterii competitivitii sectorului IMM prin asigurarea dezvoltrii infrastructurii
de suport n afaceri, inclusiv a capacitilor nalte de producie, mbuntirea calitii
produselor IMM-urilor n conformitate cu standardele internaionale, sporirea capacitilor
de comercializare a produselor precum i a altor instrumente de promovare i dezvoltare.
Promovarea culturii antreprenoriale i a performanelor manageriale ale IMM, precum
i ncurajarea crerii noilor ntreprinderi.
Intensifcarea dialogului dintre guvern i sectorul IMM, utiliznd instrumente i forme
asemntoare de dialog n comunitatea statelor cu bune practici de colaborare ntre
mediul de afaceri i autoriti.
Sub-programul: Accesul la fnane
Programul de suport sectorial Stimularea Economic n Zonele
Rurale fnanat de UE.
Asisten extern (Proiectul de Investiii i Servicii Rurale (RISP1),
fnanat de Banca Mondial; Proiectul de Finanare Rural i
Dezvoltare a ntreprinderilor Mici (IFAD 1); Grantul Comisiei
Europene, Organizaia Internaional a Migraiei.
Bugetul de stat, Programul de suport sectorial Stimularea
Economic n Zonele Rurale fnanat de UE, Organizaia
Internaional a Migraiei.
Bugetul de stat; Programul de suport sectorial Stimularea
Economic n Zonele Rurale fnanat de UE.
Bugetul de stat.
Susinerea IMM productoare din sectorul rural prin atragerea
asistenei fnanciare sub form de granturi pentru dezvoltarea
capacitilor sale de producie.
Facilitarea accesului tinerilor antreprenori din zonele rurale la
resursele fnanciare prin implementarea Componentei a II-a a
Programului de Abilitare Economic a Tinerilor.
Stimularea investirii economiilor n dezvoltarea afacerilor prin
implementarea Programului de atragere a remitenelor n
economie PARE 1+1.
Sporirea accesului micilor antreprenori la credite bancare prin
gestionarea Fondului de Garantare a Creditelor pentru IMM i
capitalizarea acestuia.
Facilitarea accesului IMM la contractele de achiziii publice prin
consolidarea accesului la informaia despre oportunitile de
achiziii i stimularea autoritilor publice de contractare s
divizeze contractele n loturi.
77
Guvernul, prin intermediul Ministerului Economiei i Comerului, elaboreaz, coordoneaz, monitorizeaz i
evalueaz politicile i aciunile privind susinerea de stat a dezvoltrii sectorului IMM. Responsabil de implemen-
tarea politicii de stat privind susinerea dezvoltrii IMM este Organizaia pentru Dezvoltarea Sectorului ntreprinderilor
Mici i Mjlocii (ODIMM) pe lng Ministerul Economiei i Comerului.
ODIMM promoveaz crearea micilor afaceri, n special n zonele rurale, i acord suport la dezvoltarea ntreprinderilor
existente. Aceast organizaie faciliteaz accesul IMM la resurse fnanciare i la resurse informaionale. Totodat,
ODIMM acord garanii la creditele alocate de bncile comerciale, precum i ofer informaie divers privind
oportunitile de fnanare a IMM.
Este important de menionat c pentru realizarea unor aciuni privind susinerea dezvoltrii sectorului IMM, anual
din bugetul de stat sunt alocate mijloace fnanciare.
Vezi n tabelul de mai jos proiectele n derulare n domeniul IMM, prin care poi accesa credite.
Perioada
de implementare
Denumire proiect Nr
Proiecte de creditare i fnanare n derulare n domeniul IMM
2010-2012
15 februarie - 15 martie
(colectarea de cereri de
fnanare nerambursabil)
PARE 1+1
Programul de Atragere a
Remitenelor n economie
1. Stimularea nfinrii i dezvoltrii IMM de
ctre lucrtorii migrani i benefciarii de
remitene. Programul va activa n baza
regulii 1+1, astfel fecare leu investit din
remitene va f suplinit cu un leu n form de
grant din cadrul Programului-pilot.
Instruire antreprenorial, materiale informative,
acordarea asistenei gratuite la iniierea afacerii,
fnanarea prin granturi pn la 200 mii de
lei, monitorizare.
- lucrtori
emigrani
- benefciari de
remitene
Adresa: str. Serghei Lazo 48, of.
303, Chiinu
Telefon: (+373 22) 22 50 01
Fax: (+373 22) 29 57 97
E-mail: info@odimm.md
Web: www.odimm.md
www.businessportal.md
Persoana de contact:
Viorica Cerbuca
2012-2013 PNAET
Programul Naional de
Abilitare Economic a
Tinerilor
2. Dezvoltarea aptitudinilor antreprenoriale
ale tinerilor bazate pe cunoaterea i
gestionarea optim a resurselor i
facilitarea accesului tinerilor antreprenori la
resurse fnanciare necesare iniierii i
dezvoltrii unei afaceri proprii.
- instruire i consultan antreprenorial;
- credite prefereniale n valoare maxim de pn
la 300.000 lei (perioada de rambursare maxim 5
ani) cu grant nerambursabil (40%);
- monitorizare post-fnanare.
- persoane tinere
de 18-30 de ani,
care doresc s
lanseze o afacere
proprie n zonele
rurale i/sau s-i
extind propria
afacere n zonele
rurale, crend noi
locuri de munc.
311, Chiinu
Telefon: (+373 22) 22 53 84,
22 57 99
Fax: (+373 22) 29 57 97
E-mail: seminare@odimm.md
Web: www.odimm.md
Carolina apordei
valabil FGC
Fondul Special de
Garantare a Creditelor
3.
Facilitarea accesului ntreprinderilor micro i
mici la resursele fnanciare.
Acordarea garaniei la credit agenilor economici
care nu dispun de sufcient gaj. Pentru:
1. ntreprinderile active:
- pn la 50%, dar nu mai mult de 700 mii lei;
- 5 ani.
2. ntreprinderile nou-create:
- maxim 70%, dar nu mai mult de 300 mii lei;
- 3 ani.
- IMM ce activeaz
pe ntreg teritoriu
al Republicii
Moldova
303, Chiinu
Telefon: (+373 22) 22 50 79
Fax: (+373 22) 29 57 97
E-mail: garantare@odimm.md
Web: www.odimm.md
www.fgc.odimm.md
Tatiana Chiriac
Scop / Activiti Grup int Contacte
Sub-programul: Infrastructura de suport n afaceri
Programul de suport sectorial Stimularea Economic n Zonele
Rurale fnanat de UE.
Bugetul MEc (salarii ordinare).
Asisten extern.
Integrarea IMM n business-incubatoare prin crearea incubatoare-
lor de afaceri noi i dezvoltarea reelei business-incubatoarelor.
Consolidarea structurii instituionale a ODIMM.
Dezvoltarea infrastructurii de suport n afaceri prin crearea unui
Centru Naional de Excelen n Afaceri n cadrul ODIMM.
78
Perioada de imp. Denumire proiect Nr
valabil TAM/BAS
Business Advisory Service
4. Acoperire fnanciar parial a costurilor
pentru servicii de consultan.
Subsidiu maxim oferit companiilor eligibile este n
sum de 10 000 EUR, sum ce nu constituie mai
mult de 70% (exclusiv taxe) din suma proiectului.
- IMM (de la 10 la
250 de angajai,
max 500 angajai)
(sfera de producie,
servicii i comer -
pe pia nu mai
puin de doi ani)
Adresa: Moldova, MD-2012,
Chiinu, str. Vlaicu Prclab 63, et. 10
Tel: (+373 22) 21 16 14
(+373 22) 23 52 24
Fax: (+373 22) 21 15 85
E-mail: basmoldova@ebrd.com
Web: http://www.bas.md
n proces de implementare JNPGA
Programul de susinere i
dezvoltare a sectorului IMM
5. Facilitarea procurrii de ctre IMM a unui vast
sortiment de echipament de producere.
Regim de leasing pe o perioada de un an, cu
oferirea unui grant de 40%. Valoarea procurrii
variaz de la 500 mii lei pn la 2,5 mil. lei.
- IMM de pe ntreg
teritoriu al
Republicii Moldova.
(cu excluderea
mun. Chiinu i
Bli)
Adresa: bd. Stefan cel Mare 180,
biroul 812, Chiinu
Telefon: (+373 22) 29 67 18
Fax: (+373 22) 29 67 19
E-mail: ofce.giu@jnpga.md
Web: http://www.jnpga.md
Alexandru Ceban
valabil 2KR
Proiectul Creterii
Produciei Alimentare
6. Dezvoltarea agriculturii i creterea produciei
alimentare n RM.
Procurarea tehnicii agricole n rate.
(iniial se achit 50% din costul total, apoi n rate
timp de 2 ani). Nu include TVA.
- persoane juridice
private;
- productori
agricoli;
- persoane fzice.
(prestri servicii
agricole mecanizate)
Adresa: str. Calea Basarabiei
18, Chiinu
Telefon: (+373 22) 27 84 63
(+373 22) 54 98 81
E-mail: ofce@2kr.moldnet.md
Web: www.2kr.moldnet.md
Vasile Condrea
Martie 2006
Iunie 2012
RISP II
Rural Investment and
Services Project
7. Facilitarea accesului antreprenorilor din
spaiul rural la cunotine i fnanare.
- Servicii de consultan;
- Acordarea creditelor prefereniale de pn la 150
mii USD pe termen mediu i lung pentru iniierea
i/sau dezvoltarea afacerilor n zona rural i oferirea
asistenei pe parcursul primului an de activitate a
ntreprinderii benefciare;
- Acordarea unui credit preferenial de pn la 100
mii USD, cu o poriune de grant de pn la 20%
pentru instalarea sau perfecionarea sistemelor de
irigare benefciarilor eligibili.
- orice doritor de a
iniia o afacere (pe
baz de patent, gos-
podrie rneasc,
.I., S.R.L.);
- ntreprinderi i
antreprenori
(spaiul rural)
Adresa: str. Cosmonauilor 9,
bir. 544, Chiinu
Telefon:(+373 22) 22 24 65
(+373 22) 22 24 67
Fax:(+373 22) 24 44 69
E-mail:risp@capmu.md
Web: www.capmu.md
Olga Sainciuc
Pn pe 30 iunie 2012 PAC
Proiectul de Ameliorare a
Competitivitii
8. Acordarea de resurse pe termen lung, destinate
ameliorrii capacitilor ntreprinderilor
pentru majorarea de exporturi.
Maxim - 1.0 mln. EURO.
Finanarea investiiilor - 800 mii EURO,
termen - 8 ani.
- ntreprinderi cu
proprietate
privat de cel
puin 75%
(care genereaz
venituri din
exporturi)
Instituii Financiare
Participante (la care se vor
depune cererile de credit):
- BC Moldova-AgroindbankS.A.;
- BC MobiasbancS.A .;
- BC EnergbankS.A.;
- BC VictoriabankS.A.
Unitatea de Implementare a
Proiectului
Telefon: (+373 22) 29 67 23
Fax: (+373 22) 29 67 24
E-mail: piu@mec.gov.md
Adresa: str. Bnulescu-Bodoni
57/1, Chiinu
Pn n luna martie 2013 IFAD II
Programul de Revitalizare
a Agriculturii
9. Contribuirea prin aciune participativ la
realizarea planurilor de dezvoltare strategic a
localitilor i anume n domeniul agricol.
Acordarea mprumuturilor prefereniale in valoare
de pn la 200 mii USD pe un termen de pn la 15 ani.
20% - 30% din valoarea mprumuturilor acordate
constituie grant nerambursabil condiionat.
- IMM Adresa: bd. tefan cel Mare 162,
of 1303, Chiinu
Telefon: (+373 22) 21 05 42
Fax: (+373 22) 22 52 57
E-mail: ofce@ifad.md
Web: www.ifad.md
Ion Russu
79
valabil pn n 2016 IFAD IV
Programul de Servicii
Financiare Rurale i
Marketing
10. Accesul sporit la servicii fnanciare pentru micii
proprietari, femeile cu activitate neagricol i tinerii
fermieri, precum i antreprenorii i ntreprinderile
de prelucrare neagricol.
Acordarea creditelor prefereniale.
Acordarea granturilor competitive pentru
investiii n infrastructura public.
- ntreprinderile
rurale.
Adresa: bd. tefan cel Mare
162, of 1303, Chiinu
Telefon: (+373 22) 21 05 42
Fax: (+373 22) 22 52 57
E-mail: ofce@ifad.md
Web: www.ifad.md
Victor Roca
valabil Fondul pentru
ntreprinderile din
Moldova i Ucraina
11. Consolidarea ntreprinderilor privatizate.
Investirea n aciuni i tranzacii inclusiv oferirea
mprumuturilor directe ntreprinztorilor i
fnanarea leasingului pentru echipament
i/sau bunuri.
- ntreprinztori i
companii care dau
dovad de perspec-
tive serioase i de-
monstreaz o rat
nalt a proftului.
Adresa: str. Petru Movila 12,
ap.4, Chiinu
Telefon: (+373 22) 88 72 01
+31 88 602 8101
E-mail: amunteanu@wnisefk.com
Cristina Harea
arco.vanwessel@agentschapnl.nl
Arco Vanwessel
Web: http://www.horizoncapital.com.ua
2007-2013 Programul Cadrul 7 12. Oferirea suportului fnanciar pentru creterea
capacitilor de inovare i competitivitate a
IMM-urilor.
- organizarea instruirii iniiale a cercettorilor;
- co-fnanarea programelor regionale, naionale
i internaionale;
- oferirea burselor pentru cercettorii care pleac
n afara Europei;
- oferirea granturilor de reintegrare
internaional.
- IMM;
- asociaii/ grupri
ale IMM-urilor;
- grupuri de
cercetare din cadrul
universitilor i a
institutelor de
cercetare, etc.
Adresa: bd. tefan cel Mare i
Sfnt, 1, biroul 334,
Telefon: (+373 22) 27 22 54
(+373 22) 57 77 07
E-mail: mrda@mrda.md
intprojects@asm.md
Web: http://fp7.asm.md
Lidia Romanciuc
valabil Subvenionarea
Productorilor Agricoli
13. Asigurarea dezvoltrii durabile a sectorului
agroalimentar i a comunitilor rurale.
- IMM Adresa: bd. tefan cel Mare i
Sfnt, 162, Chiinu
Telefon: (+373 22) 21 01 94
(+373 22) 22 38 80
E-mail: info@aipa.md
Web: www.aipa.md
valabil GTZ
Modernizarea Sectorului
Agrar n Republica Moldova
14. Dezvoltarea sectorului agricol i al industriei
alimentare n raioanele Ungheni i Clrai.
- servicii de consultan;
- seminare;
- granturi pentru a procura echipament i materiale
necesare cu contribuie obligatorie a benefciarului;
- vizite de studiu;
- promovarea conexiunii dintre productori agricoli,
companiile de procesare i piaa de desfacere.
- fermieri din
raioanele Clrai
i Ungheni;
- grupuri de produ-
ctori i procesatori
nregistrai ca gospo-
drie rneasc,
care ar include mi-
nimum 3 membri;
- femei;
- tineri agricultori.
Adresa: str. Bulgar 31a,
Chiinu
Telefon: (+373 22) 22 72 92
Fax: (+373 22) 22 83 19
E-mail:andrei.zapanovici@gtz.de
Web: www.gtz.de
Andrei Zapanovici
Pn n martie 2012 MoSEFF
Linia de Finanare pentru
Efciena Energetic n
Moldova
15. Stimularea aplicrii tehnologiilor avansate n
companiile din Moldova n vederea
efcientizrii sistemelor energetice.
- credite cu o poriune de grant (5-20%), de la 25 mii
pn la 2 milioane de euro, termen de pn la 6 ani;
(pentru fnanarea proiectelor de energii
regenerabile i efcien energetic)
- acordarea asistenei tehnice gratuite.
- companie cu capital
privat de minim 51%
(excepie: companiile
ce se ocup cu produ-
cerea i distribuirea
produselor din tutun,
produselor alcoolice,
jocurilor de azart i
armamentului).
Adresa: str. Vlaicu Prclab
29/1, Chiinu
Telefon: (+373 22) 22 34 99
Mob: (+373) 601 34 669
E-mail: info@mosef.org
Web: http://www.mosef.org
Corina Guu-Chetruca
80
Pn la sfritul
lunii martie 2012
Proiectul Ameliorarea
Competitivitii
16. Consolidarea competitivitii companiilor din
Moldova prin intermediul mbuntirii
calitii produselor i serviciilor acestora.
- granturi proporionale pentru implementarea
Sistemului de Management al Calitii pentru
urmtoarele dou domenii largi:
1) servicii de consultan pentru elaborarea
studiilor de fezabilitate, a planurilor de afaceri, etc;
2) servicii de instruire.
- agenii
economici din
sectorul de
producere sau al
serviciilor.
Adresa: bd. tefan cel Mare
151, et., 1, of .4, Chiinu
Telefon: (+373 22) 24 51 48
(+373 22) 22 33 10
E-mail: sergiuh@chamber.md
Web:
http://chamber.md/index.php?id=412
Harea Sergiu
valabil SIDA
Inovaii mpotriva srciei
17. Dezvoltarea produselor, serviciilor i
sistemelor de pia de care benefciaz
oamenii din rile slab dezvoltate.
- granturi mici de pn la 20 mii euro, dar ce dep-
esc mai mult de 50% din valoarea investiiei;
- granturi mari de pn la 200 mii euro, dar nu mai
mult de 59% pentru proiecte de dezvoltare.
- IMM din rile
slab dezvoltate.
E-mail:
info@innovationsagainstpoverty.org
Web:
www.innovationsagainstpoverty.org
sau
www.sida.se
2012 Programul
pentru stimularea
nfinrii i dezvoltrii
microintreprinderilor
de ctre ntreprinztorii
tineri.
Agentia pentru
Implementarea Proiectelor
si Programelor pentru IMM
18. Dezvoltarea aptitudinilor antreprenoriale a
tinerilor i stimularea demarrii i dezvoltrii
start-up-urilor prin facilitarea accesului la
surse de fnanare.
Bugetul alocat Programului pentru anul 2012 este
de 21.000.000 lei.
- alocaii fnanciare nerambursabile n valoare de
pn la 30000 euro din valoarea cheltuielilor eligibile
- garanii pentru creditele contractate pentru reali-
zarea planurilor de afaceri, precum i de scutirea de
la plata taxelor pentru nmatricularea i nregistrarea
ntreprinderii i a contribuiilor de asigurri sociale
pentru cel mult 4 angajai.
- tinerii
ntreprinztori
Adresa: Str. Pukin 22, of. 312
Chiinu
Telefon: (+373 22) 23 22 13
(+373 22) 69984441
E-mail: cdamoldova@gmail.com
solutii@sfaturi.biz
Web: www.sfaturi.biz
2012
15 sesiuni de depunere
de proiecte
Programul Naional de
Dezvoltare Rural
(pilonul II PAC)
19. Alocare fnanciar total pentru program
- 1,41 miliarde euro
-fermierii
-ntreprinderile
din sectorul rural
Chiinu
Telefon: (+373 22) 23 22 13
(+373 22) 69984441
solutii@sfaturi.biz
2012 Programul Start 2012
aduce 10 milioane de
lei tinerilor
antreprenori
20. Dezvoltarea abilitilor antreprenoriale n
rndul tinerilor i facilitarea accesului acestora
la fnanare.
- ncurajeaz i stimuleaz nfinarea de noi
IMM-uri, precum i mbuntirea
performanelor economice ale celor existente
- alocaia fnanciar nerambursabil este de max
70% din valoarea cheltuielilor eligibile, dar nu mai
mult de 100.000 de lei pe benefciar.
Bugetul pentru 2012:
- 10.000.000 de lei, din care:
etapa I 800.000 de lei pentru organizarea
workshopurilor de pregtire antreprenorial
etapa II 9.200.000 de lei pentru fnanarea
implementrii celor mai bune planuri de afaceri.
- la etapa I:
persoanele fzice care:
a) sunt ceteni ai RM;
b) nu au benefciat
de fnanare n
cadrul acestui
Program;
c) au studii medii sau
superioare.
- la etapa II:
societile comerciale
(microntreprinderi,
IMM).
Chiinu
Telefon: (+373 22) 23 22 13
(+373 22) 69984441
solutii@sfaturi.biz
81
2012
Sesiunea 1: 1 30 martie
Sesiunea 2: 2 31 mai
Sesiunea 3: 16 august
14 septembrie
Sesiunea 4: 15 noiembrie
14 decembrie
Prima mpdurire a
terenurilor agricole
Agenia de Pli pentru
Dezvoltare Rural i
Pescuit (APDRP)
21. mbuntirea condiiilor de mediu n spaiul
rural prin folosirea i gospodrirea durabil a
terenurilor agricole.
Peste 176 de milioane de euro disponibili
pentru prima mpdurire a terenurilor agricole.
- fondurile sunt acoperite n proporie de 100%
din bani publici (nu exist obligativitatea
cofnanrii)
- aceste fonduri vor f acordate sub form de pli
directe acordate pe an i pe hectar, calculate n
funcie de form de relief (cmpie, deal, munte).
- pentru mpdurirea unui hectar de teren agricol,
la cmpie, benefciarul va primi 1.330 de euro.
- persoane fzice
- persoane juridice
- grupurile sau aso-
ciaiile de persoane
fzice sau juridice
- autoritile publi-
ce locale deintoare
de teren agricol.
trebuie sa dein
parcele agricole cu
o suprafa mai mare
de 0,5 hectare
(5.000 mp).
Chiinu
Telefon: (+373 22) 23 22 13
(+373 22) 69984441
E-mail:
cdamoldova@gmail.com
solutii@sfaturi.biz
Remitenele Dezvolt
Comunitile din
Republica Moldova
1. Proiectul are drept scop de a contribui la conexiunea
procesului de migraie cu dezvoltarea econo-
mic a Republicii Moldova i de a utiliza efcient
efectele/ consecinele pozitive ale migraiei n vederea
dezvoltrii comunitilor rurale din zona int.
Familiile tinerilor
recipieni ai remi-
tenelor, populaia
a 100 de localiti
rurale din cele 4 rai-
oane int (Orhei,
oldneti, Rezina,
Teleneti) din zona
de Centru a Repu-
blicii Moldova.
Adresa: Or. Orhei, str. M.
Sadoveanu 50
Telefon: (+373) 235 32945
(+373) 79700751
(+373) 68924154
E-mail: adr@adr-centru.md
Agenia de Dezvolatre Rural
Centru (ADR-Centru)
nscrierea la concurs pn
pe 22 martie
Concurs organizat anual
ncepnd cu anul 2002
Junior Chamber
International Moldova
(JCI Moldova) i Asociaia
Naional a Tinerilor
Manageri (ANTiM)
Concursul Naional de
Business Planuri pentru Tineri
2. Scopul acestui concurs este de a susine i promova
ideile tinerilor care doresc s-i deschid propria
afacere.
Concursul presupune 5 etape, iar n fnal, din cei 50
de fnaliti, juriul va selecta doar 19, care vor ctiga
sume cuprinse ntre 3 mii i 10 mii de euro.
- tineri cu vrsta
cuprins ntre
18-35 de ani
nregistrarea la CBP2012 are loc
prin intermediul website-ului
www.cbp.antim.org
http://www.moldcell.md/rom/
private/node/15117
http://unimedia.md/?mod=ne
ws&id=44775
valabil
Pn n martie 2013
ASA Business
Agenia de susinere i
ajutorare n business
3. Acordarea serviciilor fnanciare fermierilor i
antreprenorilor la condiii favorabile, astfel
contribuind la dezvoltarea rural.
Creditarea IMM din zona rural, ndeosebi IMM nou
create i care nu au istorie creditar.
- investiii n mijloace de producere;
- activiti de producere agricol i neagricol;
- activiti de prelucrare agricol i industrial;
- majorarea capitalului circulant;
- activiti de colectare i comer.
- gospodrii
rneti
- ntreprinderi
individuale
- cooperative de
ntreprinztori
- S.R.L.
- societi pe aciuni
Chiinu
Telefon: (+373 22) 23 22 13
(+373 22) 69984441
E-mail:
cdamoldova@gmail.com
solutii@sfaturi.biz
Pe lng proiectele de stat de fnanare a IMM-urilor, sunt i un ir de proiecte n cadrul ONG-urilor, ce ofer posibi-
liti de accesare a granturilor n domeniul dezvoltrii ntreprinderilor mici i mijlocii. Unul dintre aceste proiecte este
Proiectul Remitenele Dezvolt Comunitile din Republica Moldova.
Criteriile de eligibilitate difer de la fnanator la fnanator, n dependen de obiectivele proiectului.
De exemplu, pentru accesarea Programului de Granturi Remitenele dezvolt comunitile din Republica
Moldova, solicitantul trebuie s ntruneasc urmtoarele criterii de eligibilitate:
este migrant din Republica Moldova sau rud de gradul nti, doi benefciar de remitene;
este cetean al Republicii Moldova;
are vrsta cuprins ntre 20-45 ani la momentul aplicrii la program;
dorete s lanseze o afacere proprie n Republica Moldova sau s dezvolte afacerea existent;
poate confrma, prin prezentarea documentelor justifcative c este sau a fost migrant de munc sau este sau a fost
benefciar de remitene.
82
valabil GEA
Programul
Gestiunea Efcient a
Afaceriifnanat din
Bugetul de Stat
1. Sporirea califcrii n domeniul antrepreno-
rial pentru asigurarea gestionrii efciente a
afacerii proprii.
Cursuri gratuite pe 8 module de instruire la alegere.
- viitori antreprenori
i antreprenori activi
care practic activiti
economice sub orice
form de organizare
juridic.
311, Chiinu
Telefon: (+373 22) 22 57 99
Fax: (+373 22) 29 57 97
E-mail: info@odimm.md
Web: www.odimm.md
Cornelia Zelinschi
Iulie 2010 Iunie 2012 BCI
ncurajarea utilizrii
inovatoare a remitenelor
n investiiile rurale
productive
2. Dezvoltarea capacitilor manageriale ale
benefciarilor de remitene. Creterea
investiiilor din remitene. Prevenirea
exodului de creier din Republica Moldova.
- cursuri gratuite de instruire antreprenorial;
- asistarea antreprenorilor la iniierea afacerii i
post-creare, inclusiv elaborarea business planurilor;
- elaborarea i distribuirea brourii Ghidul de
Iniiere a Afacerilor;
- elaborarea i distribuirea brourii Practici
Antreprenoriale de Succes;
- organizarea vizitelor de studiu n companiile din
Romnia.
Benefciarii de remi-
tene i emigranii
ntori n ar din
raioanele: Ungheni,
Hnceti, Anenii Noi,
Ialoveni, Streni,
Clrai, Nisporeni,
Teleneti, Criuleni,
Rezina, oldneti
i Dubsari.
Adresa: str. Mihai Eminescu 27,
Chiinu
Telefon: (+373 22) 85 50 80,
(+373 22) 85 50 77,
E-mail: ofce@bci.md
Web: www.bci.md
Artur Macovei
Februarie 2012
Octombrie 2014
Training modular de
formare a personalului
n cadrul ntreprinderii
3. Dezvoltarea personalului din ntreprinderile
din Republica Moldova prin elaborarea
trainingurilor modulare de instruire a
angajailor.
- 10 companii din
Republica Moldova
vor f selectate.
Centrul de Formare
Continu al Camerei de
Comer i Industrie a
Republicii Moldova
Telefon: (+373 22) 23-52-94
e-mail: cfc@chamber.md
Aurelia Slanina, consultant CFC
valabil SES
Acordarea Consultanei de
ctre Experii din Germania
4. Facilitarea accesului IMM-urilor la
cunotine inovative internaionale.
Organizarea seminarelor tematice n ara
benefciarului.
- IMM;
- instituii publice;
- autoriti locale;
- instituii de
nvmnt;
- instituii
internaionale.
303, Chiinu
Telefon: (+373 22) 22 53 80
Fax: (+373 22) 29 57 97
E-mail: o.melniciuc@odimm.md
Web: www.ses-bonn.de
Olga Melniciuc
valabil PUM
Acordarea Consultanei de
ctre Experii din Olanda
5. Facilitarea accesului IMM-urilor la
cunotine inovative internaionale.
- consultan de ctre experi strini;
- seminare n ara benefciarului i n Olanda;
- stagiuni de la 2 sptmni pn la 3 luni n Olanda;
- cutarea partenerilor de afaceri n alte ri.
- IMM Telefon: (+373 22) 77 59 71
Gsm: (+373 22) 69 37 36 85
E-mail: alapanof@yandex.ru
Web: www.pum.nl
Ala Panov
2009-2013 CNFA
Programul De la FERMIER
la FERMIER
6. Consultan american gratuit pentru
mbuntirea performanelor prin abordarea
profesionist a problemelor de ordin tehnic i
fnanciar.
- ntreprinderi
agricole;
- grupuri de fermieri
din Republica
Moldova.
Adresa: str. Bnulescu-Bodoni
57/1, of. 312, Chiinu
Telefon: (+373 22) 24 03 12
Fax: (+373 22) 24 03 13
E-mail: info@moldova.cnfa.org
Web: www.cnfa.org
Eugenia Iurcu, Diana Rotaru
83
Ce sunt incubatoarele de afaceri?
Incubatoarele de afaceri = mecanisme efciente de creare a IMM i a noilor locuri de munc. Ele sporesc rata de
succes a start-up-urilor de la 45 pn la 85%, dispunnd, totodat, de cele mai bune practici stabilite i testate.
Ele sunt create pentru a sprijini dezvoltarea ntreprinderilor afate la nceput de activitate, care au idei, dar nu dispun
de know-how, nu tiu s fac un plan de afaceri i nici nu au resursele fnanciare pentru nchirierea, la preurile pieei,
a unui sediu adecvat. Aici intervine rolul incubatorului de afaceri: pe lng asigurarea suportului logistic necesar, aici
se organizeaz cursuri de pregtire, se ntocmesc planuri de afaceri, se nva cum trebuie realizat un proiect pentru
atragerea fondurilor puse la dispoziie de fnanatorii interni sau externi, ntr-un cuvnt, se nsuesc primii pai n
lansarea unei afaceri. Odat cu dezvoltarea frmei, aceasta se rupe de incubatorul n care s-a nscut i ncepe s
funcioneze pe cont propriu.
valabil coala fermierului
pentru agricultur i
dezvoltare
7. Susinerea antreprenorilor privai, cu idei
inovatoare, prin promovarea accesului la cuno-
tine n vederea creterii competitivitii lor.
- cursuri de instruire antreprenorial;
- cursuri de instruire n diferite domenii ale
agriculturii.
Cursurile sunt gratuite i au loc n perioada
toamn - iarn.
- IMM-uri din
satele r-lor
Drochia, Rcani,
Fleti, Sngerei,
Glodeni.
Adresa: str. Mircea cel Btrn,
81, mun. Bli
Telefon: 231-92544
Fax: 231-92546
E-mail: info@procore.md
Web:http://www.procore.md/?
pagina=noutati&id=8
Sergiu Mihalov
Pn n 2014 CEED II
Ridicarea competitivitii
i consolidarea ntreprin-
derilor
8. Ridicarea competitivitii companiilor
moldoveneti pe piaa mondial prin creterea
i extinderea domeniilor cheie n creterea
vnzrilor i investiiilor.
- antreprenori
(domeniile: produse
textile i maini;
tehnologii informai-
onale i de calcul;
producerea vinului)
Adresa: str. Sfatul rii 29, Le
Roi, etajul 5, MD-2012,
Chiinu
Telefon: (+373 22) 83 99 00
Fax: (+373 22) 83 99 20
E-mail: ofce@ceed.md
Web:http://moldova.usaid.gov/
moldova_economic.shtml
Tatiana Dumbrav
2011-2013 ENTRANSE 2 Your
Business
9. Susinerea dezvoltrii IMM, creterea
nivelului de plasare a antreprenorilor n
cmpul muncii i respectiv sporirea locurilor
noi de munc prin reducerea srciei i
susinerea sectorului de dezvoltare a IMM n
Republica Moldova.
- crearea i dezvoltarea incubatorului de afaceri
pilot n or. Soroca;
- asigurarea suportului pentru incubatoarele
existente de afaceri;
- elaborarea i promovarea portalului
informaional pentru IMM i antreprenori
www.businessportal.md;
- elaborarea programului de instruire pentru
rezidenii incubatorului de afaceri.
- ntreprinderile
nceptoare;
- antreprenorii cu
idei de afaceri
viabile din or.
Soroca.
Adresa: str. Serghei Lazo 48,
biroul 307, 309 MD-2004,
Chiinu
Telefon: (+373 22) 83 83 45
Fax: (+373 22) 83 83 44
E-mail: info@entranse.md
Web: www.businessportal.md
Lucia Uurelu
Avantajele incubatorului de afaceri Dezavantajele incubatorului de afaceri
spaiu pentru desfurarea activitii
utiliti necesare desfurrii activitii
asistena unor consultani specializai n managementul afacerii
cooperare ntre investitori n cadrul incubatorului
costurile sunt suportate, n mare msur, de stat sau de
organizaii internaionale
n momentul n care frma se dezvolt (are deja un
numr de angajai), va trebui s cedeze spaiul unui alt
solicitant
reeaua de incubatoare de afaceri este destul de
restrns i slab mediatizat
84
n Republica Moldova crearea unei reele de business-incubatoare este un instrument efcient de promovare a antre-
prenoriatului i a parteneriatului public-privat, find totodat i o modalitate important de reutilizare a cldirilor
ntreprinderilor din sectorul public care nu funcioneaz. Concomitent, business-incubatoarele sunt o metod de
control a utilizrii fondurilor pentru dezvoltarea uman i pentru reducerea srciei.
Pe teritoriul Republicii Moldova activeaz urmtoarele Incubatoare de Afaceri:
Pe lng incubatoarele de afaceri, pe teritoriul Republicii Moldova i desfoar activitatea
3 Parcuri tiinifco-tehnologice i 1 incubator de inovare.
Ungheni
Soroca
Chiinu
Chiinu
Bli
Hnceti
Cimilia
Descriere Ora Denumire
Ofer 32 spaii mobilate corespunztor pentru ofcii cu scopul de a ajuta
potenialii sau actualii antreprenori locali s-i iniieze sau dezvolte
afacerea. n prezent 90% din spaiile disponibile sunt valorifcate.
Este primul incubator cu profl mixt creat n Republica Moldova, care pune
la dispoziie micilor antreprenori spaii de producere i spaii pentru birouri.
n prezent, 17 companii sunt incubate, dintre care 50% reprezint start-upuri.
Fondat n anul 2000. Co-fondatorii incubatorului sunt Institutul ELIRI, Primria
Municipiului Chiinu, Universitatea Tehnic din Moldova, Agenia de Stat
pentru Protecia Proprietii Industriale (AGEPI) i o banc comercial.
Deschis ofcial la 23 septembrie 2005. Misiunea acestuia const n
susinerea studenilor antreprenori din A.S.E.M., prin acordarea asistenei
profesionale, tehnice, administrative i consultative n domeniul afacerilor.
Fondat n anul 2001 cu suportul companiei Germane Sudzucker. Proiectul
reprezint eforturile comune ale Camerei de Comer i Industrie i Serviciu
Economic a Germaniei.
Acest incubator este o asociaie public, fondat n anul 2001. Obiectivul
principal al Incubatorului este de a acorda asisten antreprenorilor la
deschiderea unei afaceri i suportul afacerii existente.
naintat spre fnanare din Fondul Naional de Dezvoltare Regional.
Aplicantul proiectului este Consiliul Raional Cimilia
IA Casa Antreprenoriatului"
IA Soroca
IA ELIRI-INC"
IA ASEM
IA Impuls"
IA ProAgroIndPrivat
"Incubatorul de afaceri Regional
Cimilia"
Parc tiinifco-tehnologic = complex ce gzduiete centre de cercetare tiinifc, cuiburi tehnologice i de inovare.
Ofer pregtire continu, prognoze, asigurnd toate facilitile necesare organizrii de trguri, expoziii i dezvoltare
de pia. Se af n strns legtur cu structurile de nvmnt superior, organisme de afaceri i guvernamentale.
Denumire Contacte
Adresa:
str. Mioria 5, Chiinu, Republica Moldova
Tel: +373 22 88 25 60 Fax: +373 22 88 25 60
Adresa:
str. Dacia 58, Chiinu, Republica Moldova
Tel: +373(22)93-06-50 Fax: +373 (22) 66-42-79
Pagina web: www.inagro.md
E-mail: inagro@mail.ru
Adresa:
Tel: +373 22 88 25 60 Fax: +373 22 88 25 60
Adresa:
Tel: +373 22 88 25 60 Fax: +373 22 88 25 60
Parcul tiinifco-tehnologic Academica"
27 de rezideni
Parcul tiinifco-tehnologic Inagro"
8 rezideni
specializat n agricultur intensiv i ecologic
Parcul tiinifco-tehnologic Micronanoteh"
specializat n microelectronic i nanotehnologii
Incubatorul de inovare Inovatorul"
4 rezideni
specializare universal
85
Este de asemenea recunoscut faptul c organizarea ntreprinderilor mici i mijlocii sub form de clustere sporete
competitivitatea acestora, reprezentnd un cadru important pentru dezvoltarea i creterea frmelor private. n acest
context, Guvernul va depune eforturi n vederea crerii cadrului legislativ stimulator dezvoltrii clusterilor.
Cluster = o grupare de productori, utilizatori i/sau benefciari, care au ca scop punerea n aplicare a bunelor practici
din UE n vederea creterii competitivitii operatorilor economici.
Care sunt benefciile apartenenei unei companii la un cluster?
Creterea competitivitii i a ratei de ocupare a forei de munc, prin interconectarea de oameni, abiliti,
competene i cunotine;
Creterea efcienei, deoarece este uor s lucrezi ntr-o reea cu clienii i furnizorii;
Stimularea inovrii, deoarece interaciunea cu clienii creeaz idei noi i o mare presiune asupra inovrii;
Reducerea constrngerilor pentru IMM-uri din partea marilor companii;
Creterea anselor pentru internaionalizarea IMM-urilor;
anse de succes pentru start-upuri i spin-ofuri;
Asigurarea capacitii de a infuena proflurile de nvmnt pentru a corespunde cerinelor companiei de
resurse umane califcate.
Fondul pentru susinerea antreprenoriatului i dezvoltarea micului business
Fondul pentru susinerea antreprenoriatului i dezvoltarea micului business este o organizaie de stat, care i
desfoar activitatea conform legislaiei Republicii Moldova. El este creat n scopul fnanrii aciunilor orientate spre
dezvoltarea antreprenoriatului, micului business, bazate pe proprietatea privat, inclusiv a fermierilor i concurenei.
Fondul se subordoneaz Guvernului Republicii Moldova i asigur fnanarea programelor naionale de susinere de
ctre stat a micului business, a proiectelor i msurilor de dezvoltare a acestuia, particip la fnanarea programelor
locale de susinere a micului business. Fondul susine, n primul rnd, agenii micului business care activeaz n dome-
niul produciei, avnd dreptul s le stabileasc suplimentar i alte genuri prioritare de activitate i s-i stimuleze n
limitele mijloacelor disponibile. Sursele de formare a mijloacelor Fondului sint:
pna la 0,5% din veniturile bugetului de stat;
venitul obinut din propria activitate;
mijloacele alocate n cadrul asistenei tehnice i fnanciare internaionale;
vrsmintele benevole i donaiile persoanelor fzice i juridice;
alte surse ce nu contravin legislaiei n vigoare.
Fondul colaboreaz activ cu asociaiile neguvernamentale ale agenilor micului business i le acord asisten juridic.
Subvenii de stat n agricultur
Guvernul Republicii Moldova acord subvenii productorilor agricoli, n sum de 400 mil. lei, n urmtoarele domeniii:
1. stimularea creditrii productorilor agricoli de ctre instituiile fnanciare;
2. stimularea asigurrii riscurilor de producie n agricultur;
3. stimularea investiiilor pentru nfinarea plantaiilor multianuale i promovarea produciei vitivinicole;
4. stimularea investiiilor pentru producerea legumelor pe teren protejat (sere de iarn, solarii, tuneluri);
5. stimularea investiiilor pentru procurarea tehnicii i utilajului agricol, echipamentului ce formeaz sisteme de
irigare, sisteme antinghe i instalaii antigrindin;
6. stimularea investiiilor pentru utilarea i renovarea tehnologic a fermelor zootehnice;
7. stimularea procurrii animalelor de prsil i meninerea fondului lor genetic;
8. stimularea investiiilor pentru dezvoltarea infrastructurii postrecoltare i procesare.
Distribuirea lunar a mijloacelor fondului de subvenionare a productorilor agricoli i revine Ministerului Agriculturii
i Industriei Alimentare, n coordonare cu Ministerul Finanelor.
H O T R R EA cu privire la aprobarea modului de repartizare a mijloacelor fondului de subvenionare a
productorilor agricoli pentru anul 2012 nr. 57 din 31.01.2012
Iniiative fscale
Serviciul Fiscal de Stat al Republicii Moldova a iniiat un ir de reforme i reorganizri, scopul find alinierea la cele mai
bune practici fscale internaionale. Obiectivele reformei constau n majorarea conformrii benevole a contribuabililor
prin prestarea serviciilor de mai bun calitate i reducerea costurilor i a timpului necesar onorrii obligaiilor fa de
bugetul public naional. n scopul atingerii obiectivelor enunate, de ctre SFS a fost elaborat un Plan strategic de
dezvoltare pentru anii 2011-2015.

86
21. Etica i responsabilitatea social n afaceri
Etica n afaceri = promovarea unui comportament adecvat, att din partea managerilor ct i a subordonailor, bazat
pe principii i norme morale care s-au dezvoltat de-a lungul timpului n raporturile dintre agenii economici. Aceste
principii sunt folosite pentru aprecierea corectitudinii sau incorectitudinii n relaiile de afaceri.
Iat cteva principii de baz ale eticii n afaceri:
Responsabilitatea economic i social a companiei: o afacere are scopul de a mbogi nu numai magazinele
i fabricile, ci i ntreaga societate. Firma este obligat s obin proft prin faptul c o parte din acesta este alocat
societii prin plata impozitelor i taxelor susine Konosuke Matsushita, creatorul mrcii Panasonic. Astfel, datoria
omului de afaceri n calitate de cetean este s obin un proft rezonabil. Firma se consider responsabil nu
numai fa de proprietar, ci i fa de clieni, furnizori, ONG-uri, creditori, comuniti locale etc.
ncrederea ntre participanii la viaa economic:
a) ncredere n relaiile cu furnizorii respectarea obligaiunilor de ctre fecare parte, evitarea surprizelor de orice fel;
b) ncredere n relaiile cu consumatorii prestarea serviciilor de calitatea promis, furnizarea informaiei reale;
c) ncredere n relaiile cu angajaii asigurarea unui climat mai bun de comunicare, fdelitate mai mare n
rndul angajailor, reducerea confictelor de munc.
Comunicarea onest i tratamentul corect:
a) n privina clienilor frmei;
b) n privina angajailor;
c) fa de fnanatori;
d) fa de comunitate.
"Pentru a ctiga, i cei cu care faci afaceri trebuie s ctige." (Alan Greenspan)
Dac vrei s ai parte de succes n afaceri pe termen lung, trebuie s urmezi nite principii etice:
trateaz toi angajaii drept persoane unice, valoroase;
susine creterea i dezvoltarea fecrui angajat;
respect familia angajailor;
fi sincer cu partenerii de afaceri;
creaz un mediu de lucru fr hruire sexual;
creaz un mediu sigur de lucru;
promoveaz practicile corecte de recrutare a personalului, de marketing i vnzri;
ine-te de cuvnt, respect-i obligaiunile contractuale i angajamentele asumate;
comport-te aa cum ai vrea s se comporte cu tine;
negociaz de pe poziie win-win (ctig reciproc);
respect informaia confdenial;
comunic cu angajaii folosind numele cu respect;
ncurajeaz un regim echilibrat de munc i odihn;
fi corect i echitabil n chestii fnanciare;
nu caracteriza niciodat greit persoanele, produsele sau serviciile;
abordeaz o atitudine pozitiv fa de celelate persoane din mediul tu de afacere;
nu accepta i nu da mit.
O afacere care se ghideaz dup principii morale sntoase este o afacere prosper.
n ultimul timp, tot mai multe companii i asum responsabiliti sociale, care dei nu sunt determinate de lege,
aduc benefcii enorme att societii, ct i reputaiei corporative:
mbuntirea condiiilor de via i de munc pentru angajai (referitoare la sntate; educaie; recrutare i
condiii de munc; pregtire profesional; pensionare; anse egale i nediscriminatorii de angajare, promovare i
concediere);
implicarea n activiti legate de protejarea mediului nconjurtor;
protecia consumatorilor;
sponsorizri pentru educaie, arte i sporturi;
acte flantropice.
87
22. Reuite i eecuri n afaceri
Un nceptor trebuie s contientizeze c nu este primul care iniiaz o afacere proprie i c a grei e omenete. Iat
primele i cele mai frecvente greeli ale nceptorilor:
Greeli n afaceri Sfaturi
Nu f presupuneri cu privire la ceea ce i-ar dori clientul fr a-l ntreba mai nti pe el.
Evit confruntarea direct cu businessul deja existent.
Nu te limita la un singur gen de afaceri.
Stabilete exact ce trebuie s faci i ce nu. Urmeaz pas cu pas angajamentele asumate.
Evit sindromul ceaiului chinezesc (este bun la orice or i oriunde). Alege corect
segmentul de pia.
nainte de a planifca cheltuielile, trebuie s evaluezi potenialii clieni i termenele de
realizare a primelor vnzri. Stabilete termene ct se poate de reale.
Stabilete preuri rezonabile. Af reacia pieei. Preurile mici nu nseamn automat
vnzri mari, ele presupun c trebuie s ai mai multe vnzri. Calitatea bun nu se
potrivete cu preurile sczute i calitatea joas - cu preurile nalte. Piaa va accepta
preuri nalte cu condiia c produsele tale, n comparaie cu cele ale concurenilor, sunt
de o calitate mai bun, mai econome, mai durabile, funcioneaz mai bine, necesit mai
puine investiii n deservire etc.
Lansarea afacerii te va costa i va dura mai mult dect era planifcat n buget. Include n
buget cheltuieli pentru situaii neprevzute.
Pstreaz capitalul. Formeaz-i o viziune global fa de orice cheltuial. Nu confunda
necesitile cu dorinele.
Elaboreaz cu atenie i minuiozitate prognoza pentru fuxul de numerar. Analizeaz
prognoza zilnic i actualizeaz-o regulat.
Nimeni nu cunoate sau nu poate s neleag mai bine afacerea ta dect tine. ncepe cu
ceea ce tii mai bine i ce i place mai mult s faci.
Folosete cercul tu de cunotine. Acord atenia cuvenit clienilor care fac parte din
segmentul tu de pia.
Studiaz cu mare atenie piaa. Folosete teste promoionale i analizeaz cu atenie
rezultatele.
Lrgete-i cercul de clieni. Cnd iai o decizie de investiie major, nu conta pe venitul obinut de
la un client. Elaboreaz un plan de rezerv n cazul n care clientul cel mai important te prsete.
ncearc s nelegei ce i motiveaz pe oameni, comunic efcient cu angajaii, asigur o dele-
gare optim a tuturor sarcinilor i responsabilitilor. Formeaz-i un stil individual de conducere.
Monitorizeaz cu atenie indicatorii-cheie, pentru a reduce pagubele.
Angajeaz personalul potrivit i nva s deleghezi responsabilitile. Angajeaz un
expert n business sau un consultant.
nelegerile orale pot f mai uor nclcate dect cele scrise. ncheie toate contractele doar
n form scris.
Rezerv-i timp pentru autoeducaie. Citete lunar cel puin o carte de specialitate sau
frecventeaz cursuri.
Acord atenie deosebit urmtoarelor aspecte:
- cartea de business (mini-publicitate);
- exteriorul (inuta);
- atitudinea (ncrederea n sine);
- limbajul gesturilor i comportamentul (postura, gesturile etc.);
- zmbetul (caracter plcut);
- privirea (manifestaie de atenie i interes);
- vocabularul (limbajul folosit);
- arta oratoric (tonalitatea, intensitatea, ritmul i intonaia);
- maina (imaginea personal);
- locurile frecventate (refect stilul i caracterul).
Amplasarea trebuie s fe ct mai aproape de grupul tu int i ct mai accesibil.
Cercetarea neadecvat i incorect a pieei
Evaluarea greit a concurenilor
Lipsa de inovaie
Lipsa de consecven i focusare
Presupuneri simpliste
Proiecte ireale
Stabilirea inadecvat a preurilor
Capital iniial insufcient
Prea multe cheltuieli de regie
Lipsa de atenie fa de fuxul de numerar
Delegarea funciei de vnzri unui angajat
Necunoaterea clienilor
Elaborarea unui program de marketing
nepotrivit, care nu corespunde produsului
sau serviciului n cauz.
Contarea doar pe vreo doi-trei clieni
Tratarea incorect a angajailor
Ignorarea lucrurilor evidente
Tendina de a aciona de unul singur
Contractele ncheiate n form oral
Lipsa de angajament pentru autoeducaie
Neglijarea componentei de imagine
personal
Amplasarea necorespunztoare a afacerii
88
Chiar dac lumea afacerilor nu ntotdeauna este uoar i ai de trecut prin greuti i eecuri, trebuie s-i
gseti resursele interioare pentru a merge nainte i a ctiga. Nu uita, n afacere nu eti singur, eti persoana
de care depind mai multe persoane i procese ntregi.
Continu sa mergi nainte chiar dac sunt anse s te mpiedici de ceva pe drum, n momentele
n care te atepi cel mai puin. Nu am auzit de nimeni care s se f mpiedicat de ceva stnd jos!
(Charles F. Kettering)
ncercarea vin nu are. Cel ce risc, bea ampanie (desigur n limitele admisibile i calculate).
Pentru a avea succes n afaceri, ine cont de urmtoarele sfaturi:
Nu considera c toate ideile bune sunt oportuniti i vor avea succes.
Nu permite altora s i spun ce fel de afaceri s iniiezi.
Nu face concluzia c lipsa competiiei nseamn o oportunitate extraordinar.
Nu cuta concepte de business care vor schimba lumea.
Ferete-te de prerile prietenilor i ale familiei despre ideea ta de afaceri.
Nu deschide afaceri dup principiul i eu copia exact a altor afaceri.
Nu iniia afaceri care nu coincid cu scopurile tale personale.
Nu ncepe afacerea fr a ntocmi business planul.
Ferete-te de consultani care se ofer s elaboreze business planul la un pre rezonabil.
Combinaia de succces n afaceri este: F ceea ce faci mai bine i f mai mult din ceea ce
faci (Jack Welch)
Cel mai de succes om de afaceri este cel care se aga de elementele vechi att timp ct acestea
sunt bune i proftabile i apuc elementele noi imediat ce acestea devin mai bune. (Lee Iacocca)
Condu-i afacerea, nu o lsa pe ea s te conduc pe tine. (Benjamin Franklin)
Managementul nseamn s faci lucrurile corect; leadershipul nseamn s faci ceea ce
trebuie. (Peter Drucker)
Exemple de reuit
Cresctorie de strui
Cleopatra Dumitrescu din centrul Republicii Moldova a lansat o ferm de strui.
A lansat afacerea n 1996, inspirndu-se de cele vzute n SUA. S-a bazat pe
experiena obinut n urma creterii psrilor. i-a deschis la nceput o mic
ferm cu 7 strui aduli i cu 12 pui de stru achiziionai de la diferite ferme din
rile Europei de Vest pentru evitarea consangvinizrii. A mai procurat vreo 18
ou pentru incubat, un incubator i o maternitate pentru pui. Ferma a fost
amenajat n spaiile care aparineau cndva colhozului. Astfel, s-a rezolvat rapid problema amenajrii fermei
deoarece cldirile deja existau i era nevoie doar s construiasc gardurile despritoare i adposturile. La moment,
Cleopatra Dumitrescu crete 24 de strui aduli, reproductori, fecruia i revine o suprafa de arc exterior de 700-800
metri ptrai, mult peste normele europene, care prevd un minim de 250 metri ptrai pentru o pasre.
Pn la vrsta de 1 an, un stru cost n jur la 60-65 euro. La vrsta de 1 an, cu greutatea de 90-100 kg, abatorul i
cumpr cu 2,5 euro pentru un kilogram, astfel, obii un ctig de peste 100 de euro de la fecare pasre. Un ou pentru
incubat cost ntre 180 i 700 de lei, n dependen de numrul de buci procurate. Un ou pentru consum cost ntre
160 i 400 de lei.
n momentul sacrifcrii, la vrsta de 10-14 luni, de la un stru se obin 35 kg de carne macr fraged i srac n
grsime, peste 1 metru ptrat de piele i aproximativ 1,5 kg de pene. Dac nu sunt sacrifcai, struii se pstreaz
pentru reproducie: masculul atinge maturitatea sexual la 30 de luni, femela - la 20 de luni. La natere, un pui are 25 cm
nlime i aproximativ 1 kilogram. Crete cu 25-30 cm pe lun. La maturitate atinge o nlime de 2,5 m i o greutate
de peste 150 kg. Triete peste 50 de ani.
89
Cresctorie de obolani
Mike Hannam, un zugrav din Ottawa (Canada), nu se gndea
c va face afaceri cu obolani. El s-a apucat s creasc
aceste animale ca s aib cu ce-i hrni menajeria format
dintr-un piton i cteva oprle. Dar obolanii se nmuleau
att de rapid nct Mike i-a vzut n scurt timp cutile supra-
populate. i atunci s-a gndit s vnd surplusul ctre ali
posesori de reptile, descoperind astfel c exist o foarte
interesant ni de pia, insufcient exploatat.
n urmtoarele sptmni, afacerea a prins contur. n primul
rnd, Mike a luat legtura cu laboratorul unei universiti
din Ottawa, de unde a obinut o documentaie complet
despre creterea roztoarelor, precum i cteva sfaturi competente din partea specialitilor. Apoi a pus bazele frmei
Pied Piper Rats Farm, a nchiriat spaiile gata utilate ale unei fostei cresctorii de nurci i s-a apucat serios de treab.
Mike Hannam a nceput cu dou femele i un mascul. Spre deosebire de alte afaceri, aici nu s-a pus problema
produciei: sarcina la femela de obolan dureaz trei luni i un singur mascul se poate cupla cu 1.200 de femele pe
lun. Datorit acestei capaciti uriae de reproducere, ferma numr acum 6.000 de exemplare. Pentru a-i vinde
marfa, Hannam i face reclam n revistele destinate posesorilor de animale, dar particip i la diverse spectacole cu
animale exotice. Printre clienii si cei mai buni se numr grdinile zoologice, unde se gsesc o mulime de
consumatori: erpi, oprle, vulturi, ulii sau bufnie, pentru care obolanii constituie o mncare de baz. n timp ce
posesorii de animale domesticite comand pan la 100 de buci o dat (la un pre ntre 35 de ceni i 1,8 $), comen-
zile grdinilor zoologice nseamn mai multe mii de exemplare.
Ca muli ali ntreprinztori, Mike Hannam a avut necazuri cu Fiscul. Activitatea lui nu a fost asimilat cu cea a unui
productor agricol, caz n care impozitele ar f fost mai mici, pe motiv c el fcea comer cu animale de cas. Dar cnd
Mike a explicat c obolanii pe care i vinde sunt mori i congelai, ceea ce nu i face prea atractivi ca animale de
cas, inspectorii i-au schimbat prerea.
Gunoier privat
Tnrul ntreprinzator Gotz Klein a gsit o ni foarte simpl
pe piaa serviciilor din Tubingen. ntruct pe strzile din centrul
oraului nu era loc sufcient pentru mainile mari de gunoi,
el i-a propus s-i ofere serviciile de gunoier locuitorilor i
frmelor din zon.
Ideea sa a prins. n momentul de faa el ridic peste 10 tone
de deeuri pe lun i le transport cu o furgonet la groapa
de gunoi a oraului. Clienii si sunt proprietarii de berrii,
buticuri, mezelrii, dar i persoane private. ncasrile lunare
se ridic la 6.000 de euro, din care aproape dou treimi
nseamn proft.
Zone afate n situaii asemntoare exist i n Moldova, ca urmare afacerea poate avea succes i aici. Pentru a
demara lucrurile, avei nevoie de o autorizaie de la Primrie, de o furgonet veche i de un telefon mobil. Avei n
vizor n special zonele de case, cu drumuri proaste, unde depozitarea i ridicarea cu promptitudine a gunoiului
casnic constituie o problem.
"Pentru a avea succes trebuie s pui inima n afaceri i s ai afacerea n inim." (Thomas Watson)
90
ANEXA 1
Test de evaluare a capacitii antreprenoriale
Acest test va ajuta viitorul antreprenor s neleag ct de bine poate organiza i gestiona o afacere. La fecare
ntrebare sunt oferite cte trei variante de rspuns. Se va alege rspunsul mai apropiat la fecare ntrebare propus,
bifnd litera corespunztoare.
A. Deseori ncepei a face un lucru din iniiativ proprie?
a) Eu fac totul singur. Nimeni nu trebuie s m ndemne.
b) Dac cineva m ajut la nceput, apoi totul merge bine.
c) Cu rbdarea treci i marea. Dac este posibil, ncerc s nu fac nimic.
B. Ce atitudine avei fa de oameni?
a) mi plac oamenii. M pot nelege bine cu oricine.
b) Am muli prieteni. Nu mai am nevoie de nimeni.
c) Majoritatea oamenilor m irit.
C. Ai putea f conductor?
a) Pot atrage dup mine muli oameni, cnd ncep un lucru.
b) Pot s dau ordine, dac cineva mi spune ce trebuie fcut.
c) Pot s lucrez mpreun cu alii, dac am dorin.
D. Suntei capabil s v asumai responsabiliti i s ducei lucrul nceput pn la bun sfrit?
a) mi place s-mi asum responsabiliti i s fac orice lucru pn la sfrit.
b) Pot s-mi asum responsabiliti, dac trebuie, ns prefer s las responsabilitatea pe seama altcuiva.
c) oricnd se va gsi un om energic, care ar vrea s fe n frunte. Eu i voi oferi cu plcere responsabilitatea.
E. Suntei un bun organizator?
a) nainte de a ncepe un lucru, prefer s ntocmesc un plan. De obicei, anume eu determin consecutivitatea aciunilor,
atunci cnd echipa se pregtete de activitate.
b) Toate lucrurile decurg bine n situaii ordinare. Dac apar probleme, este posibil s abandonez lucrul nceput.
c) Dac totul este deja organizat i apare o situaie de problem, eu las lucrurile s se rezolve de la sine.
F. Suntei un lucrtor bun?
a) Pot s lucrez att ct se cere. Lucrez mult, dac aceasta este n favoarea mea.
b) Pot s lucrez bine un timp anumit. ns dac m plictisesc, abandonez lucrul.
c) Nu vd sensul de a lucra mult.
G. Suntei capabil de a lua decizii?
a) Cnd trebuie, pot s iau decizii prompte, care de obicei sunt corecte.
b) Da, dac am destul timp pentru a medita. Cnd iau decizii pripite, deseori acestea se dovedesc a f neadecvate.
c) Nu-mi plac situaiile cnd trebuie s iau decizii.
H. Pot oare oamenii s cread ceea ce spunei?
a) Desigur. Eu spun doar ceea ce cred cu adevrat.
b) Eu tind s fu permanent la nivel. ns uneori spun ceea ce este mai potrivit la acel moment.
c) De ce s-mi fac griji, interlocutorul oricum nu tie dac spun sau nu adevrul.
I. V inei promisiunile?
a) Dac am hotrt s fac ceva, nimic nu m poate opri.
b) De obicei, termin ceea ce am nceput dac lucrurile merg bine.
c) Dac nu reuesc ceva dintr-o dat, abandonez. De ce s pierd timpul?
J. Care v este starea de sntate?
a) Eu niciodat nu obosesc!
b) mi ajunge energie pentru aproape tot ce doresc s fac.
c) Eu simt c obosesc mai repede dect majoritatea colegilor mei.
Numrai cte rspunsuri ai obinut de tipul: a)______ b) ______ c) ______.
Majoritatea Interpretare rezultate
a
b
c
Probabil c Dvs. avei anume acele caliti care sunt necesare pentru conducerea efcient a unei ntreprinderi.
Posibil s ntlnii greuti i ar f bine s gsii un partener de ncredere, care ar compensa neajunsurile Dvs.
Nici chiar un partener bun nu v va putea ajuta. Gndii bine dac efortul este meritat sau apucai-v urgent de
un antrenament serios!
91
ANEXA 2
Ofcii teritoriale ale Inspectoratului Fiscal de Stat
IFS teritoriale Adresa
mun.Chiinu
DAF Centru
DAF Buiucani
DAF Ciocana
DAF Botanica
DAF Rcani
Bli
Anenii-Noi
Basarabeasca
Briceni
Cahul
Cantemir
Clrai
Caueni
Cimilia
Criuleni
Dondueni
Drochia
Dubsari
Edine
Fleti
Floreti
Glodeni
Hnceti
Ialoveni
Leova
Nisporeni
Ocnia
Orhei
Rezina
Rcani
Sngerei
Soroca
Streni
oldneti
tefan-Vod
Taraclia
Teleneti
Ungheni
UTA Gagauzia
Comrat
Ceadr-Lunga
Vulcneti
str. Cosmonauilor, 9
2012 str. Mitr. Varlaam, 65
2004 str. Mihai Viteazul, 2
2042 str. M. Sadoveanu, 24/1
2043 str. Teilor, 7/2
2068 str. Kiev, 3a
3101 str. tefan cel Mare, 128
6501 str. Sciusev,1
6702 str. Karl Marx, 55
4701 str. Independentei, 28
3901 str. Tolstoi, 2
7301 str. Trandafrilor, 2
4401 str. Alex. cel Bun,130
4301 str. Pcii,14
4101 bul. tefan cel Mare,10
4801 str. 31 August,108
5101 str. Feroviarilor, 4
5201 bul. Independenei,15
4571 s. Cocieri, str. V. Lupu, 28
4601 str. Independenei,101
5901 str. Moldovei, 20
5001 str. Victoriei, 2
4901 str. Suveranitii, 2
3401 str. Mihalcea Hncu, 123
6801 str. Alexandru cel Bun, 57
6301 str. Dosoftei, 3
6401 str. Suveranitii, 2
7101 str. M. Viteazul, 72
3501 bul. M. Eminescu, 2
5401 str. 27 August, 5
5601 str. Independenei, 44
6201 str. Independentei,115
3001 str. Stan Poetaj,10
3701 str. M. Eminescu, 31
7201 str. Boris Glavan, 2 A
4201 str. Libertii,1
7401 str. Valeriu Cebanov, 3
5801 str. Renaterii, 69
3601 str. Naional, 17
3801 str. Comsomolului, 24
3801 str. Comsomolului, 24
6101 str. Lomonosov, 33
5301 str. Gagarin, 60
0 22 823302
Fax: 0 22 226180
0 22 823185
0 22 823021
0 22 823074
0 22 823241
0 22 823132
0 231 23502
0 265 24744
0 297 23040
0 247 22248
0 299 29813
0 273 22287
0 244 22848
0 243 22248
0 41 22174
0 248 20413
0 251 24900
0 252 23595
0 248 52188
0 246 24782
0 259 23979
0 250 22682
0 249 23873
0 69 23573
0 268 22136
0 263 22437
0 264 23535
0 271 21146
0 235 20522
0 254 21870
0 256.23287
0 262 22690
0 230 23006
0 237 22061
0 272 22287
0 242 22350
0 294 23640
0 258 22248
0 236 27302
0 298 23150
0 298 25363
0 291 92539
0 293 21613
Telefon/Fax
92
ANEXA 3
Agenii teritoriale ale Centrului Naional de Asigurri n Medicin
ANEXA 4
Agenii teritoriale ale Casei Naionale de Asigurri Sociale
Anenii-Noi
Bli
Briceni
Cahul
Anenii-Noi str. 31 August, 4
Bli 3100 str. 31 August, 47
Briceni 4700 str. Independenei, 44
Cahul 3209 Piaa Independenei, 6
0 265 21076
0 265 23543
0 265 21078
Fax: 0 265 24646
0 231 22548
0 231 29052
0 231 22078
0 231 92311
Fax: 0 231 22548
0 247 23536
0 247 25685
0 247 25803
0 247 24977
Fax: 0 247 23536
0 299 32858
0 299 21735
0 299 33574
0 299 36172
Fax: 0 299 32858
Telefon/Fax
IFS teritoriale Adresa E-mail, web
Bli
Bender
Cahul
Cueni
Chiinu
Comrat
Edine
Hnceti
Orhei
Soroca
Taraclia
Ungheni
MD 3100, mun. Bli, str. Sf. Nicolae, 5A
r-l Anenii Noi, s. Varnia, str. Tighina 64
MD 3900, or. Cahul, str. Stefan cel Mare,16
MD 4300, or. Causeni, str. Gagarin, 54
Mun. Chiinu, str. Vasile Lupu, 18
MD 3800, mun. Comrat, str. Pobed, 44,
policlinica, etajul 5
MD 7100, or. Ocnita, str. 50 ani ai Biruintei, 63
or. Hncesti, str. Mihalcea Hncu, 238
MD 3401, or. Orhei, str. Negruzzi, 81
MD 3000, or. Soroca, str. Alexandru cel Bun,19
MD 7400, or. Taraclia, str. Cotovschi, 5a
MD 3600, or. Ungheni, str. Naional,17
atbalti@cnam.md
http://atbalti.cnam.md
ATBender@cnam.md
ATCahul@cnam.md
ATCauseni@cnam.md
atchisinau@mail.md
www.atchisinau.com.md
ATComrat@cnam.md
ATEdinet@cnam.md
ATHincesti@cnam.md
ATOrhei@cnam.md

ATSoroca@cnam.md
ATTaraclia@cnam.md
ATUngheni@cnam.md
0 231 63399
0 265 46256
0 299 22371
Fax:0 299 22371
0 243 26122
Fax: 0 243 26503
0 22 593791
0 298 26997
Fax: 0 298 26997
0 271 23854
Fax: 0 271 22203
0 269 22939
0 235 20265
Fax: 0 235 20265
0 230 26418
Fax: 0 230 26418
0 294 24142
Fax: 0 294 24142
0 236 22758
Fax: 0 236 22758
Telefon/Fax
93
Cantemir
Clrai
Cueni
Chiinu
Cimilia
Comrat
Criuleni
Dondueni
Drochia
Edine
Cantemir 7301 str. t. Vod, 2
Clrai 4400 str. M. Eminescu, 19
Cueni 4300 str. A. Mateevici, 9
Sec. Botanica 2032 str. Burebista, 108
Cimilia 4100 str. Sfnta Maria, 7
Comrat 3805 str. Tretiacova, 42/1
Criuleni 4801 str. Biruinta, 12
Dondueni 5100 str. Comarov, 12
Drochia 5202 b-ul Independentei, 15
Edine 4601 str. Independenei, 101
0 273 22569
0 273 23216
0 273 22283
0 273 23216
Fax: 0 273 22569
0 244 23724
0 244 23701
0 244 23225
0 244 21884
Fax: 0 244 23724
0 243 22071
0 243 22962
0 243 24140
0 243 23176
Fax: 0 243 22071
0 22 532083
0 22 553003
0 22 507608
0 22 559860
Fax: 0 223588
0 241 22739
0 241 21034
0 241 24185
0 241 21033
Fax: 0 241 22739
0 298 22548
0 298 29132
0 298 23258
0 298 22975
Fax: 0 298 22548
0 248 21723
0 248 22788
0 248 20973
0 248 20973
Fax: 0 248 21723
0 251 21135
0 251 24421
0 251 25459
0 251 24411
Fax: 0 251 21135
0 252 26939
0 252 26940
0 252 24831
0 252 26740
Fax: 0 252 26939
0 246 25895
0 246 22686
0 246 22484
0 246 22479
Fax: 0 246 21053
Telefon/Fax
94
Floreti
Glodeni
Hnceti
Ialoveni
Leova
Nisporeni
Ocnia
Orhei
Rezina
Rcani
Floreti 5000 str. Victoriei, 2
Glodeni 4900 str. Tricolorului, 21a
Hnceti 3400 str. M. Hncu, 123
Ialoveni 6800 str. Alexandru cel Bun, 18
Leova 6300 str. Unirii, 35
Nisporeni 6401 str. Suveranitii, 10
Ocnia 7101 str. Independenei, 47
Orhei 3505 str. Vasile Lupu, 113
Rezina str. 27 August, 1
Rcani 5600 str. Ion Neculce, 2
0 250 24203
0 250 26392
0 250 20441
0 250 26389
Fax: 0 250 24203
0 249 22548
0 249 25629
0 249 25044
0 249 25700
Fax: 0 249 22548
0 269 25801
0 269 24645
0 269 23106
0 269 25480
Fax: 0 269 25314
0 268 21505
0 268 24174
0 268 22540
0 268 22548
Fax: 0 268 2375
0 263 23273
0 263 24581
0 263 23609
0 263 22249
Fax: 0 263 24581
0 264 23798
0 264 22051
0 264 22538
0 264 23779
Fax: 0 264 23798
0 271 22548
0 271 24233
0 271 21389
0 271 22205
Fax: 0 271 22548
0 235 22548
0 235 32360
0 235 20276
0 235 23757
Fax: 0 254 2299
0 254 22991
0 254 21537
0 254 21693
Fax: 0 254 22991
0 256 22548
0 256 24043
0 256 23439
0 256 22895
Fax: 0 256 22548
Telefon/Fax
95
Sngerei
Soroca
Streni
oldneti
tefan-Vod
Taraclia
Teleneti
Ungheni
Vulcaneti
Sngerei 6200 str. Vinichi 2 A
Soroca 3000 str. tefan cel Mare, 20
Streni 3701 str. M. Eminescu, 31
oldneti 2770 str. 31 August, 5
tefan-Vod 4201 str. 31 August, 3
Taraclia 7400 str. Sovetscaia, 46
Teleneti 5801 str. Renaterii, 87
Ungheni 3600 str. Gh. Meniuc, 8
Vulcneti 5300 str. Lenin, 103
0 262 24350
0 262 24740
0 262 24348
0 262 24244
Fax: 0 262 22548
0 230 30164
0 230 22437
0 230 22376
0 230 22427
Fax: 0 230 30164
0 237 22039
0 237 22725
0 237 23021
0 237 20035
Fax: 0 237 20035
0 272 23892
0 272 25712
0 272 25839
0 272 25536
0 272 25671
Fax: 0 272 25633
0 242 23502
0 242 25119
0 242 24496
Fax: 0 242 23502
0 294 23028
0 294 23054
0 294 23465
0 294 23025
Fax: 0 294 23028
0 258 24971
0 258 25013
0 258 22197
0 258 24972
Fax: 0 258 24971
0 236 26992
0 236 22683
0 236 23230
0 236 26898
Fax: 0 236 26992
0 293 22548
0 293 23287
0 293 23287
0 293 22165
Fax: 0 293 22548
Telefon/Fax
96
ANEXA 5
Agenii teritoriale ale Biroului Naional de Statistic
Adresa potal
Denumirea
direciei (seciei)
MD-2028, or. Chiinu, os. Hnceti, 53 "a"
MD-3114, or. Bli, str. Victoriei, 96 "a"
MD-6501, or. Anenii Noi, str. 31 August, 6
MD-6702, or. Basarabeasca, str. C. Marx, 55
MD-4700, or. Briceni, str. Prieteniei, 6
MD-3901, or. Cahul, str. M. Funze, 63
MD-4403, or. Clrai, str. P. Halipa, 1
MD-7301, or. Cantemir, str. Trandafrilor, 11
MD-4304, or. Cueni, str. Eminescu, 31
MD-6101, or. Ceadr-Lunga, str. Lunaciarski, 10
MD-4101, or. Cimilia, str. tefan cel Mare, 10
MD-4801, or. Criuleni, str. 31 August, 90
MD-5102, or. Dondueni, str. A. Donici, 29
MD-5202, or. Drochia, str. 31 August, 1 "b"
MD-4571, s. Cocieri, str. Renaterii, 63
MD-4601, or. Edine, str. M. Eminescu, 24
MD-5902, or. Fleti, str. Moldovei, 27
MD-5001, or. Floreti, bd. Victoriei, 42
MD-4901, or. Glodeni, str. L. Tolstoi, 1
MD-3401, or. Hnceti, str. M. Cibotaru, 1
MD-6800, or. Ialoveni, str. Alexandru cel Bun, 17
MD-6301, or. Leova, str. Unirii, 37
MD-6000, or. Nisporeni, str. Alexandru cel Bun, 61
MD-7101. or. Ocnia, str. Independenei, 47
MD-3501, or. Orhei, str. V. Lupu, 153
MD-5400, or. Rezina, str. Pcii, 63 "a"
MD-7101, or. Rcani, str. 31 August, 16
MD-6200, or. Sngerei, str. Independenei, 136
MD-7201, or. oldneti, str. N. Testemianu, 11
MD-3005, or. Soroca, str. tefan cel Mare, 128
MD-4201, or. tefan Vod, str. Libertii, 1
MD-3700, or. Streni, str. M. Eminescu, 56
MD-7400, or. Taraclia, str. Pcii, 7
MD-5801, or. Teleneti, str. Vasile Alexandri, 18
MD-3600, or. Ungheni, str. Decebal, 21
MD-5300, or. Vulcneti, str. Lenin, 86
MD-3800, or. Comrat, str. Tretiakov, 36
mun. Chiinu
mun. Bli
Anenii Noi
Basarabeasca
Briceni
Cahul
Clrai
Cantemir
Cueni
Ceadr-Lunga
Cimilia
Criuleni
Dondueni
Drochia
Dubsari (Cocieri)
Edine
Fleti
Floreti
Glodeni
Hnceti
Ialoveni
Leova
Nisporeni
Ocnia
Orhei
Rezina
Rcani
Sngerei
oldneti
Soroca
tefan-Vod
Streni
Taraclia
Teleneti
Ungheni
Vulcneti
U.T.A. Gguzia
(Comrat)
Savva Janeta
Tertea Ion
Gavrilua Valentina
Vlad Valentina
Traista Vasile
Condraova Natalia
Stratan Zinaida
Tabureanu Victoria
Srghi Victoria
Butcus Veaceslav
Grnaja Maria
RotaruTatiana
Briceag Tamara
Sandiuc Dina
Ceban Eugenia
Greciuhin Silvia
Snica Constantin
Bujac Valentin
Ceban Tamara
Petcu Valentina
Cova Ludmila
Gasan Nina
Presecaru Zinovia
Patca Ludmila
Lungu Natalia
Budurin Ala
Zorila Ludmila
Locoman Tatiana
empered Tatiana
Zeru Igor
Bognibov Dmitrii
Croitor Vladislav
Celarscaia Nina
Eanu Ion
Mutu Denis
Gaidarji Maria
Topal Ivan
0 22 739581
0 231-32021
0 265 22961
0 297 22360
0 247 23231
0 299 25547
0 244 20780
0 273 22059
0 243 22146
0 291 23885
0 241 22642
0 248 22295
0 251 22007
0 252 22600
0 248 52474
0 246 22680
0 259 22430
0 250 22308
0 249 23250
0 269 24978
0 268 23995
0 263 22947
0 264 23151
0 271 22565
0 235 31047
0 254 22588
0 256 22296
0 262 29193
0 272 22044
0 230 22527
0 242 22799
0 237 27651
0 294 25569
0 258 22335
0 236 23100
0 253 24396
0 298 22559
chisinau@statistica.md
balti@statistica.md
aneniinoi@statistica.md
basarab@statistica.md
briceni@statistica.md
cahul@statistica.md
calarasi@statistica.md
cantemir@statistica.md
causeni@statistica.md
clunga@statistica.md
cimislia@statistica.md
criuleni@statistica.md
donduseni@statistica.md
drochia@statistica.md
dubasari@statistica.md
edinet@statistica.md
falesti@statistica.md
foresti@statistica.md
glodeni@statistica.md
hincesti@statistica.md
ialoveni@statistica.md
leova@statistica.md
nisporeni@statistica.md
ocnita@statistica.md
orhei@statistica.md
rezina@statistica.md
riscani@statistica.md
singerei@statistica.md
soldanesti@statistica.md
soroca@statistica.md
stvoda@statistica.md
straseni@statistica.md
taraclia@statistica.md
telenesti@statistica.md
ungheni@statistica.md
vulcanesti@statistica.md
comrat@statistica.md
eful direciei (seciei) Telefon E-mail
97
ANEXA 6
Indicatori fnanciari
Indicatori de lichiditate
Indicatori de proftabilitate
Indicatori de solvabilitate pe termen lung
Semnifcaie Metoda de calcul Indicator
Fondul de rulment net
Lichiditatea general
Lichiditatea imediat
Viteza de rotaie a creanelor
Durata de recuperare a creanelor
Viteza de rotaie a stocurilor
Active circulante Datorii TS
Active Curente/Datorii pe termen scurt
Mijloace bneti/Datorii pe termen scurt
Vnzri nete/Soldul mediu al creanelor
Durata 1 an/Viteza de rotaie a creanelor
Costul produciei vndute/Soldul mediu al stocurilor
Arat partea de active circulante care depesc datoriile curente, i
reprezint capacitatea activelor circulante nete de a se transforma n
numerar pentru a menine echilibrul fnanciar i a face fa
obligaiunilor scadente ale ntreprinderii.
Indicator al capacitii de rambursare a datoriilor pe termen scurt
Indicator al lichiditii pe termen scurt
Indicator al mrimii relative a soldului creanelor i al efcienii politicilor de credit
Indicator al duratei medii n care se ncaseaz creanele
Indicator al mrimii relative a stocurilor
Marja proftului brut
Viteza de rotaie a activelor
Rentabilitatea economic
Rentabilitatea capitalului propriu
Proftul brut/Vnzri nete
Vnzri nete/Soldul mediu al activelor totale
Proft net/Soldul mediu al activelor totale
Proft net/Soldul mediu al capitalului propriu
Se utilizeaz pentru determinarea contribuiei fecrui leu din vnzri la
obinerea proftului net
Indicator al gradului de utilizare efcient a resurselor economice n
vederea realizrii vnzrilor
Indicator al gradului de proftabilitate al fecrui leu investit n resursele
economice utilizate
Indicator al gradului de proftabilitate al investiiilor proprietarilor
Gradul de ndatorare
Gradul de solvabilitate
Datorii totale/Total active
Datorii pe termen lung/Capital propriu
Indicatorii care arat proporia n care activul total este fnanat din alte
surse dect cele proprii
Gradul de fnanare din capital propriu
98
ANEXA 7
Cadrul normativ pentru antreprenori
Legile Republicii Moldova
Codul civil al Republicii Moldova
Codul fscal al Republicii Moldova
Codul muncii al Republicii Moldova
LEGEA bugetului asigurrilor sociale de stat pe anul 2012 nr. 270 din 23.12.2011
LEGEA contabilitii nr.113-XVI din 27.04.2007, Monitorul Ofcial nr. 90-93/399 din 29.06.2007
LEGEA cu privire la activitatea farmaceutic nr.1456 din 25.05.1993
LEGEA cu privire la arenda n agricultur nr.198-XV din 15.05.2003
LEGEA cu privire la asociaiile de economii i mprumut nr.139-XVI din 21.06.2007
LEGEA cu privire la comerul interior nr.749-XII din 23.02.1996
LEGEA cu privire la evaluarea conformitii produselor nr.186-XV din 24.04.2003
LEGEA cu privire la franchising nr.1335-XIII din 01.10.1997
LEGEA cu privire la gaj nr.449-XV din 30.07.2001
LEGEA cu privire la investiiile n activitatea de ntreprinztor nr. 81-XV din 18.03.2004
LEGEA cu privire la nregistrarea de stat a ntreprinderilor i organizaiilor nr.1265-XIV din 05.10.2000
LEGEA cu privire la leasing nr.59-XVI din 28.04.2005
LEGEA cu privire la modul de introducere i scoatere a bunurilor de pe teritoriul Republicii Moldova de ctre persoanele
fzice nr.1569-XV din 20.12.2002
LEGEA cu privire la parcurile industriale nr.164-XVI din 13.07.2007
LEGEA cu privire la parcurile tiinifco-tehnologice i incubatoarele de inovare nr.138-XVI din 21.06.2007
LEGEA cu privire la patenta de ntreprinztor nr.93-XIV din 15.07.1998
LEGEA cu privire la principiile de baz de reglementare a activitii de ntreprinztor nr.235-XVI din 20.07.2006
LEGEA cu privire la protecia concurenei nr.1103-XIV din 30.06.2000
LEGEA cu privire la protecia muncii nr. 625-XII din 02.07.1991
LEGEA cu privire la publicitate nr.1227-XIII din 27.06.1997
LEGEA cu privire la salarizare nr.847-XV din 14.02.2002
LEGEA cu privire la susinerea i protecia micului business nr.112-XIII din 20.05.1994
LEGEA cu privire la vnzri de mrfuri nr.134-XIII din 03.06.1994
LEGEA fondurilor asigurrii obligatorii de asisten medical pe anul 2012, nr. 271 din 23.12.2011
LEGEA instituiilor fnanciare nr.550-XIII din 21.07.1995
LEGEA privind achiziiile publice nr.96 din 13.04.2007
LEGEA privind acordarea de credite prefereniale pe termen lung unor categorii de tineri studioi nr.1142 din 14.07.2000
LEGEA privind asigurarea sanitaro-epidemiologic a populaiei nr.1513 din 16.06.1993
LEGEA privind asociaiile de economii i mprumut ale cetenilor nr.1505-XIII din 18.02.1998
LEGEA privind cooperativele de ntreprinztor nr.73-XV din 12.04.2001
LEGEA privind gospodriile rneti (de fermier) nr.1353-XIV din 03.11.2000
LEGEA privind nregistrarea de stat a persoanelor juridice i ntreprinztorilor individuali nr.220-XVI din 19.10.2007
LEGEA privind mrcile i denumirile de origine a produselor nr.588-XIII din 22.09.1995
LEGEA privind protecia mrcilor nr. 38-XVI din 29.02.2008
LEGEA privind reglementarea prin liceniere a activitii de ntreprinztor nr.451-XV din 30.07.2001
LEGEA privind securitatea general a produselor nr.422-XVI din 22.12.2006
LEGEA privind societile cu rspundere limitat nr.135 din 14.06.2007
LEGEA privind societile pe aciuni nr.1134-XIII din 02.04.1997
LEGEA privind susinerea sectorului ntreprinderilor mici i mijlocii nr.206 din 07.07.2006
99
ANEXA 8
CAIETUL PLANULUI DE AFACERI
PLAN DE AFACERI
Exemplul paginii de titlu:
ntre parantezele drepte va trebui s completai planul de afaceri cu informaiile care se refer la frma
Dumneavoastr
O idee bun ar f s punei o poz color cu produsul dvs. chiar la nceput.
Includei urmtoarele informaii:
[Numele Companiei Dvs.]
[Luna, Anul cnd a fost ntocmit planul]
Plan de afaceri - copia nr. [x]
Acest document este confdenial. Nu poate f redistribuit.
[Numele persoanei]
[Titlul]
[Adresa juridic]
[Oraul, Codul potal]
[Telefon]
[E-mail]
[Pagina Web]
100
Cuprins
Iat un exemplu de cuprins. La terminarea planului, asigurai-v c ai modifcat numerele de pagin
Rezumatul afacerii
1. Misiunea
2. Prezentarea companiei (Date privind nregistrarea frmei. Forma organizatorico-juridic.
Fondatorii. Domeniul de activitate.)
3. Afacerea (Scopul i obiectivele afacerii. Amplasarea. Sedii. Parteneri.)
4. Produsul sau serviciul (Caracteristicile tehnologice, calitative. Asortimentul, nomencla-
tura. Ambalajul, design-ul. Cataloage, fotografi, schie.)
5. Piaa i strategia de marketing (Caracteristicile pieii, structura i mrimea acesteia.
Evoluia pieei. Cota de pia a frmei. Clienii actuali i poteniali. Analiza necesitii consuma-
torilor. Politica de pre. Canalele de distribuie. Promovarea produsului/serviciului. Strategii de
vnzare.)
6. Concurena (Concurenii. Avantaje comparative.)
7. Riscuri/Oportuniti (Analiza SWOT.)
8. Echipa de conducere (Echipa managerial i caracteristicile acesteia. Necesarul de
personal. Structura organizatoric.)
9. Capital necesar (Strategia de achitare a datoriilor.)
10. Plan fnanciar (Informaii i raporturi contabile. Fluxuri monetare periodice (trimestriale,
lunare, anuale, etc.). Estimri ale vnzrilor, veniturilor sau cheltuielilor trimestriale, lunare sau
anuale, n funcie de cerinele investitorilor sau societilor creditoare.)
Concluzii
Anexe i referine
101
Rezumatul afacerii
Dac aceast prezentare nu are succes, planul dvs. de afaceri nu va f niciodat cumprat de ctre investitori. V recomandm
s formulai aceast scurt prezentare dup fnalizarea planului de afacere. Avnd n vedere faptul c scopul acestei scurte
prezentri este de a capta atenia investitorului, ea trebuie s fe scurt, clar i concis.
Misiunea
Misiunea companiei noastre este [descriei scopul principal al companiei sau pur i simplu anunai misiunea].
Prezentarea companiei
[Compania] a fost nfinat pe [data] i [descriei cu ce se ocup, de ex. fabricarea produselor pentru copii, distribuirea de creioane, prestator de servicii medicale].
Este o [forma organizatorico-juridic, de ex. S.R.L., S.A. etc]. Sediul principal al companiei este [adresa principal precum i adresa altor faciliti].
Afacerea
Producem [descrierea produsului pe care l fabricai sau serviciului pe care l prestai]. Compania noastr se af n [stagiu de proiect, curs de nfinare,
cretere], i tocmai a [proiectat primul produs, angajat primul agent de vnzri, nregistrat prima comand naional].
n ultima [perioad], compania noastr a atins o cifr de afaceri de [x] i a nregistrat [proft, pierdere, pragul de rentabilitate]. Prin
fnanarea descris n continuare, compania noastr se ateapt s creasc cifra de afaceri la [x] i proftul brut la [x] n anul
[xxxx] i s ating o cifr de afaceri de [x], precum i un proft brut de [x] pentru anul [xxxx+1]. Putem obine toate acestea
deoarece fondurile respective ne vor permite s [descriei modul n care vei utiliza fondurile, de ex.: a) marketing pentru noul produs, b) construirea sau
extinderea facilitilor, pentru a face fa ofertei mai mari, c) adugarea de noi locaii de vnzare en-detail sau a altor metode de distribuie, d) intensifcarea cercetrii i
dezvoltrii de noi produse, sau mbuntirea celor existente]
Produsul sau serviciul
Descriei produsul sau serviciul n termeni uor de neles.
[Compania] produce urmtoarele: [scurt list cu produsele oferite, clasifcate dup ct de multe vnzri genereaz sau dup importana lor n linia de producie].
Alternativ, [Compania] presteaz urmtoarele servicii: [scurt list cu serviciile prestate, clasifcate dup ct de multe vnzri genereaz sau dup
importana lor n linia de producie].
n prezent, [serviciul sau produsul] nostru este n stadiu [incipient, de cretere, de maturitate]. Avem planifcat s continum cu acest [produs
sau serviciu], cu urmtoarele modifcri de extindere a liniei: [x, y i z].
Factorii determinani n [fabricarea produsului sau prestarea serviciului nostru] sunt [x i y]. [Produsul sau serviciul] nostru este unic prin aceea c
[x, y sau z] i/ sau avem un avantaj pe pia deoarece [licen, promptitudine, nume de marc].
Piaa i strategia de marketing
Ne defnim piaa ca [producere i vnzare de ...]. Care sunt clienii dvs.? Unde se af i cum vei ajunge la ei? Cum i vei educa pe clieni
s cumpere de la dvs.?
Concurena
Concurm direct cu [numele competitorului] - sau - Nu avem nici un competitor direct, dar exist substitueni pentru [produsele sau
serviciile] noastre pe pia. [Produsul sau serviciul] nostru este unic deoarece [x] i/sau avem un avantaj competitiv datorat
[promptitudinii, numelui de marc, costurilor mici de producie].
Riscuri/Oportuniti (Analiza SWOT)
Cele mai mari riscuri pentru afacerea noastr n acest moment sunt [riscul de pia, riscul de pre, riscul de productor, riscul de management].
Considerm c putem s nlturm aceste riscuri deoarece [x]. Oportunitile care ni se ofer sunt semnifcative; avem
posibilitatea s [dominm o ni a pieei, devenim o companie puternic n industrie] dac [x].
Echipa de conducere
Echipa managerial i caracteristicile acesteia. Necesarul de personal.
Echipa noastr are urmtorii membri, care s implementeze planul: [x] brbai i femei, care nglobeaz [x] ani de
experien; [y] ani de marketing, [y] ani n dezvoltarea produsului i [y] ani n [altele].
Capital necesar
Avem nevoie de [x], fapt care ne-ar permite s [descriei de ce avei nevoie de fonduri i de ce aceast oportunitate merit luat n considerare]. Putem
garanta i iei din acest [mprumut, investiie] n [x] ani, prin [dividend din proftul n exces, re-capitalizri, vnzarea companiei sau ofert public].
Plan fnanciar
Resurse fnanciare necesare realizrii planului. Rezultate economico-fnanciare ateptate.
n acest moment, investitorul trebuie s aib o idee clar despre stadiul actual al afacerii. Dac l plictisii sau dac va gsi greu
informaiile de care are nevoie, nu va mai sta la discuii. Trebuie s i oferii o imagine de ansamblu, chiar dac este succint, a
situaiei fnanciare i situaiei vnzrilor.
Anul trecut Anul acesta Anul viitor Peste doi ani
Vnzri:
Proft brut:
Impozitul pe proft:
Sumar al Bilanului Contabil
Active:
Pasive:
Valoarea nominal:
102
Relaia cu clienii
n continuare descriei detaliat toate punctele incluse n planul dvs de afaceri.
1. Misiunea
elul nostru este de a deveni [descriei obiectivul major al companiei; de ex.: liderul n fabricarea i comercializarea roilor de marc, sau primul nume n
industria brnzeturilor slabe].
Aspirm s dobndim o reputaie pe pia ca fabricant i distribuitor de [produse ce salveaz din timp, care sunt mai bune, vndute la un pre
cinstit pe piaa {x}]. Putem obine acest lucru prin [dezvoltarea prompt a produselor, nelegerea clar a tendinelor i nevoilor de pe pia, etc].
Pentru a ne atinge obiectivul, [numele companiei] are nevoie de [capital, faciliti mai mari i mai efciente]. n acest scop, dorim s tratm
prile interesate, clienii, precum i societatea cu [descrierea reputaiei pe care i-o dorete compania]. Aceste grupuri vd compania
noastr ca [descriei benefciile pe care fecare din aceste grupuri le-ar avea dac s-ar asocia companiei dvs].
2. Prezentarea companiei
Date privind nregistrarea frmei. Forma organizatorico-juridic. Fondatorii. Domeniul de activitate.
[Compania] a fost nfinat pe [data] i [descriei cu ce se ocup, de ex. fabricarea produselor pentru copii, distribuirea de creioane, prestator de servicii medicale].
Este o [forma organizatorico-juridic, de ex. S.R.L., S.A. etc]. Sediul principal al companiei este [adresa principal precum i adresa altor faciliti]. Avem
aproximativ [x] mp de birouri i [x] mp de [fabricaie sau depozitare]. Capacitatea actual este [x] uniti pe lun. Dac depim [x]
uniti pe lun, vom avea nevoie de spaiu suplimentar. Ne ateptm ca facilitile existente s rmn n conformitate cu
cerinele companiei pentru nc [2 ani, un an, o sptmn] dup fnanare.
[Numele companiei] activeaz n industria [cu mediu toxic, de muniie i armament, inginerie genetic, explozibil] sau [folosete substane controlate n procesul
de fabricaie sau de prestare a serviciilor] i cade sub jurisdicia [numele ageniei guvernamentale].
[Numele companiei] are toate autorizaiile necesare de funcionare i are toate inspeciile la zi. Aceste autorizaii includ: [scurt list
i descrierea lor].
Explicai modul n care lucrai n colaborare cu alte companii pentru a mbunti performanele companiei dvs.
[Numele companiei] a dezvoltat aliane strategice importante i proftabile cu urmtoarele companii mai mari, i mai puternice:
[descriei fecare companie, poziia ei pe pia, detalii despre parteneriat, precum i riscurile implicate]. De exemplu, avem contracte de colaborare pe
marketing cu [x], care este [liderul pe pia pentru ...], fapt care ne va permite s vindem mpreun cu ei [de ex: creioanele noastre pentru
copii]. Susinerea reciproc n vnzrile en-detail, precum i posibilitatea de a colabora pentru vnzrile en-gross cu baza lor
de clieni, ne pot ajuta s penetrm piaa mult mai repede. Riscul n acest parteneriat este acela c ei ar putea [decide s vnd
ei nii creioane] i s ne elimine astfel din proces.
Un altfel de relaie strategic de pe urma creia benefciaz compania este dezvoltarea noastr ca societate pe aciuni,
mpreun cu [x]. Singuri nu am putea niciodat s fnanm cercetarea pentru noul tip de [brnz elveian degresat, care se topete
fn], dar, avnd acces la cercetrile lor anterioare [legate de topire] vom putea reduce la jumtate timpul necesar dezvoltrii noului
produs. Prin folosirea [echipamentului sau oamenilor] lor, care nu erau folosite la maximum, am putut s evitm costurile legate de
[capital, salarii adiionale]. Ne-am neles s pltim o tax de [x] ctre acest partener pentru rolul su n succesul fnal al produsului.
Avem o legtur strategic cu o serie de furnizori. n schimbul unei angajri de a cumpra [mai mult de 80% din materia prim
necesar de la ei], au fost de acord s [nu aprovizioneze piaa pentru cel mult ase luni, sau s ne ofere un pre preferenial].
[Numele companiei] are de asemenea relaii strategice de [de ex: fabricare de echipament original] cu o serie de clieni. Acest lucru ne
permite s vindem un volum mare i constant de [de ex: roi pentru role] ctre [de ex: productori de cizmrie, care le folosesc pentru a vinde seturi
complete de patine]. Acest lucru face ca multe dintre produsele noastre s ajung pe pia, dei nu asigur recunoaterea mrcii.
3. Afacerea
Scopul i obiectivele afacerii. Amplasarea. Sedii. Parteneri. Eventuali investitori.
[Numele companiei] este un [productor, distribuitor, comerciant, prestator de servicii] pentru [descriei produsul sau serviciul]. Compania se af n faza
[de proiect, incipient, de cretere], cnd tocmai a [dezvoltat un nou produs, angajat primul agent de vnzri, nregistrat prima comand naional].
4. Produsul sau serviciul
Explicai modul n care produsul dvs. funcioneaz, sau modul n care este folosit serviciul oferit de dvs.
Caracteristicile tehnologice, calitative. Asortimentul, nomenclatura. Ambalajul, design-ul. Cataloage, fotografi, schie.
Ce necesiti ardente pe pia satisface bunul oferit de dvs.? Ce aducei nou pe pia?
[Compania] produce urmtoarele produse: [lista cu produse va f inserat aici, n ordinea celor mai mari vnzri, sau a importanei pentru linia de producie].
Asigurai-v c cititorii vor putea face referire la poze ale produsului, diagrame, licene, sau alte materiale descriptive.
Sau:
[Compania] presteaz urmtoarele servicii: [lista cu serviciile prestate va f inserat aici, n ordinea celor mai mari vnzri, sau a importanei pentru linia de producie].
n prezent, [produsul sau serviciul] nostru este n faza [incipient, de cretere, de maturitate]. [Produsul sau serviciul] a fost prima dat proiectat n
[xxxx] i a fost mbuntit sau re-proiectat de [x] ori de atunci.
Punei la dispoziie un istoric al dezvoltrii produsului, introduceri i mbuntiri care au dus la ceea ce este produsul azi. Forma
tabelar este cea mai indicat.
Aspecte sau caracteristici unice ale produsului
Acesta este un paragraf extrem de important. Investitorii trebuie s remarce ceva unic, n proprietatea sau sub protecia
companiei dvs, legat de produs sau serviciu.

Produsele noastre sunt unice pentru c [ingredientul secret, licena noastr de producie, procesul de fabricaie pe care l deinem].
Exist i alte companii pe pia care pot oferi [produse sau servicii] oarecum similare, dar suntem capabili a ne diferenia pe pia
deoarece [x].
Am [aplicat sau obinut] licena pentru [x], pe care o putei gsi n anexa [x]. Produsul nostru de baz, [x], se adreseaz urmtoarelor
nevoi ale consumatorilor: [x], i le aduce urmtoarele benefcii: [x].
Spunei-ne despre caracteristicile unice care mresc valoarea liniei de producie sau procesului pentru consumatori i modul n care
transformai aceste caracteristici ntr-un avantaj competitiv pentru companie.
Cercetare i dezvoltare
Cercetarea i dezvoltarea n cadrul companiei se bazeaz pe [numele persoanei sau companiei contractate], al crui obiectiv major este
de a folosi ceea ce exist pe pia pentru [a proiecta produse care rezolv anumite probleme, sau aduc benefcii superioare clienilor]. n ultima [perioada],
rezultatele activitii de cercetare i dezvoltare au fost urmtoarele produse i inovaii: [lista cu produse i inovaii]. [Numele companiei]
a cheltuit [% din venituri] anul trecut pentru cercetare i dezvoltare, i i propune s cheltuiasc [%] n urmtoarea [perioad].
Cteodat, activitatea noastr de cercetare i dezvoltare aduce inovaii fr s foloseasc date de pe pia sau de la clieni.
Criteriul nostru de selecionare a produselor n acest caz este urmtorul: [cerine de investiie relativ mici, rezultate pozitive de pe urma
investiiei, compatibilitate cu strategia actual, fezabilitate n dezvoltare i producie, risc relativ mic, cumprtor comun].
Activitatea noastr de cercetare i dezvoltare va necesita resurse suplimentare n viitor. Acestea vor include [oameni, cheltuieli
cu capitalul] pentru a [accelera procesul de dezvoltare, testa rezultatele ntr-o manier mai efcient].
Produse noi i produse secundare.
Raspunznd la nevoile pieei, ne propunem s mbogim [produsul sau serviciul] cu extinderea gamei, care s includ [x, y i z]. Ne
propunem s introducem pe pia aceste produse n perioada [ ... ], care corespunde [unei expoziii comerciale mari, eveniment
industrial]. Pe lng aceasta, ne propunem s introducem urmtoarele produse noi n sezonul urmtor: [x, y i z].
Producia
[Produsul, serviciul] nostru este [fabricat de noi, asamblat de noi din componente achiziionate de la diferii furnizori, (serviciul) prestat de angajaii notri, sau
sub-contractat unor consultani de teren]. [Materiile prime, componentele] folosite pentru produsele noastre sunt direct disponibile de la mai
muli furnizori, care ndeplinesc standardele noastre de calitate.
Factori determinani n [fabricarea produsului nostru sau prestarea serviciului oferit de noi] sunt [x i y].
Enumerai i explicai cerinele legate de utilaje, materiale i munc. Sunt elementele de mai sus la ndemn? Avei diferite
variante de furnizori? Facei o list cu cerinele de inventar, calitate i valoare tehnic, precum i materiale periculoase.
Unicitatea
[Produsul sau serviciul] nostru este unic deoarece [x, y sau z] i/sau avem un avantaj pe pia datorit [licenei, promptitudinii, mrcii] noastre.
5. Piaa
Caracteristicile pieii, structura i mrimea acesteia. Evoluia pieei. Cota de pia a frmei. Clienii actuali i poteniali. Analiza
necesitii consumatorilor. Politica de pre. Canalele de distribuie. Promovarea produsului/serviciului. Strategii de vnzare.
Din pcate, aceasta este seciunea cea mai important dar i cea mai slab prezentat n majoritatea planurilor de afaceri.
Strduii-v s caracterizai ct mai amplu piaa pe care concurai i care sunt avantajele dvs pe pia.
Defnirea pieei
[Ne ateptm s concurm, Concurm] n cadrul [defnii nia] din [defnii industria]. Aceast pia a fost de aproximativ [x] la [en-gross, en-detail]
ultima [perioad disponibil], conform [sursei citate]. Considerm c tendina major pe viitor n acest sector industrial se va axa pe
[mediul nconjurtor, calitate sporit, orientat pe valoare], n ceea ce privete produsele oferite. Cercetarea de pia fcut de [citai sursa]
sugereaz faptul c aceast pia va [crete/scade] la [x] pn n anul [xxxx]. Ne ateptm ca nia unde noi concurm s [creasc, scad,
se menin la nivelul actual] n acest timp. Forele majore care pot afecta aceasta sunt [scderea costurilor la calculatoare, explozia afacerilor domestice,
tendina familiilor numeroase de a avea mai puini copii - i de a-i rsfa animalele de cas]. Aria cu cea mai mare cretere n industrie va f [x].
Identifcai sursele de unde avei aceste informaii, precum i ct de actuale snt.
Segmentul de pia
Ne defnim segmentul de pia ca [segmentul pentru instrumente de scris i desenat din industria produselor destinate colilor/familiilor/birourilor,
segmentul produselor degresate din industria alimentar]. Acest segment a fost [schimbtor, stabil] n ultimii ani. Experii din industrie
[numii-i] estimeaz c [x] va f caracteristic pentru urmtorii ani.
Segmentele de pia mari sunt [segmentul a, segmentul b, segmentul c].
Facei o list general cu tipurile de clieni la care e posibil s ajungei
Segmentul [a] de pe pia se bazeaz pe [tipul produsului], care se vinde la preuri cu amnuntul ntre [x i y]. Cea mai mare parte
a vnzrilor din acest segment se face prin livrare cu ajutorul [cataloagelor, detailitilor, agenilor productori etc.].
Un consumator tipic pentru produsul nostru este o persoan care, poate, n prezent, folosete [un produs sau serviciu alternativ]
pentru [anume scop]. Ei sunt motivai s cumpere produsul nostru deoarece [este valoros, de calitate, folositor]. Cunoatem toate
acestea din [rspunsurile date de consumatori, informaii strnse la expoziii, cercetri prin anunuri] i considerm c produsele noastre sunt
percepute de consumatori ca find [de valoare, cu performane superioare, cu un gust extraordinar].
Produsul nostru are totui urmtoarele neajunsuri: [pre mai mare dect majoritatea sortimentelor de brnz, identifcare slab a mrcii pe piaa
bunurilor de consum]. ncercm s poziionm produsul nostru pe locul [x], pentru a reduce aceast vulnerabilitate.
103
Marketing. Strategii de vnzare
Planul nostru de marketing se bazeaz pe urmtoarele fundamente:
Ne ateptm s penetrm segmentul [x] de pe pia/piee. Vom reui acest lucru prin folosirea [vnzrii cu de-amnuntul, comand
prin pot, marketing multidimensional, Internet] ca i canal(e) primar(e) de distribuie. n timp, avem planifcat capturarea a [%] din
cota de pia.
Poziionarea
Ne vom poziiona produsul ca [avnd valoare mare comparativ cu preul, de calitate superioar, ieftin i atractiv], care reprezint puncte neatacate
nc de concureni. Un grup demografc n mod special, anume [btrnii, generaia X] are anume nevoie de acest produs. Ne vom
ajusta poziionarea produsului n concordan cu aceasta.
Preul
Strategia noastr de pre este [descriei strategia sau, cel puin, flozofa]. Am ajuns la aceast strategie de pre prin [costuri, obiectivele de
proft brut, preurile pieei, valoarea perceput]. Revizuim strategia de pre [lunar, trimestrial, anual] pentru a ne asigura c nu se pierde nici un
proft potenial. Clienii par s fe dispui s plteasc pn la [x], deoarece [explicai motivele].
Canalele de distribuie
Canalele de distribuie pe care le folosim pentru produsul nostru sunt [vnztori en-gross, cataloage, vnztori cu de-amnuntul etc].
Aceasta este cea mai potrivit cale pentru ca produsul s ajung la consumatori deoarece [proflul consumatorului, geografe, fuctuaii
sezoniere].
Concurena folosete [vnztori en-gross, cataloage, vnztori cu amnuntul etc]. Canalul nostru de distribuie se va dovedi mai avantajos,
deoarece [x].
Clienii notri actuali cei mai importani snt: [primii cinci, cu una sau dou propoziii descriptive pentru fecare]. Grafcul ataat [vezi anexa z]
demonstreaz modul n care produsul nostru ajunge la consumator.
Publicitate, promovare, expoziii cu vnzare
Scopul dvs. este de a introduce, promova i susine produsele dvs. pe pia. Dei considerat un cost, o campanie
publicitar bine planifcat i executat este de fapt o investiie.
[Numele companiei] a dezvoltat o strategie de publicitate i promovare complet, care va f pus n aplicare de cea mai bun
companie n domeniu, ndat ce se obin fondurile necesare. Vom f prezeni n cteva reviste naionale, precum i n presa
comercial. Ne vom proiecta singuri anunurile publicitare i ne vom implica n campaniile publicitare ale partenerilor
notri. Planul nostru publicitar este de a menine permanent legtura cu editorii i scriitorii [jurnalelor comerciale ce deservesc sectorul
nostru industrial]. Vom cuta de asemenea subiecte care s [ne creasc reputaia, ne fac cunoscui consumatorilor]. Ne propunem s
promovm produsul n diverse moduri [sampling la faa locului, demonstraii cu ocazia unor evenimente speciale, donaii ctre colectorii de fonduri],
precum i prin alte evenimente cu grad mare de ndatorare. Obiectivul ntregii campanii de promovare este de a [extinde
audiena, poziiona produsul nostru pe un loc frunta din punct de vedere al mrcii, strnge legtura noastr cu comunitatea].
[Numele companiei] particip la urmtoarele expoziii cu vnzare: [...]
Punei la dispoziie o list ce descrie pe scurt organizaiile care sponsorizeaz i care particip la expoziii, precum i prezena
dvs. acolo.
Benefciem de o [vitrin de x metri ce ne permite s prezentm produsele existente i s le introducem pe cele noi, sau preferm s participm la trgurile
expoziionale ca vizitatori i s ne plimbm, n timp ce prezentm produsele numai unor cumprtori califcai, care vor veni la sediul nostru din apropiere]. Urmtorii
factori sunt luai n considerare n momentul n care decidem sau nu s participm la un trg expoziional: ne va ajuta acest
eveniment s transmitem mesajul companiei noastre ctre audiena int? Are importan locul unde se ine trgul? Este
perioada de timp bun? Este un eveniment ce "nu trebuie ratat"?
6. Concurena
Spunei-ne despre competitorii dvs. n ceea ce privete produsul, preul, localizarea, promovarea, managementul i poziia
fnanciar. Informaiile false sau incomplete se traduc aici prin neonestitate i neglijen fa de investitori, bancheri etc. Nu v
nelai singuri (i nu-i nelai pe investitori) n ceea ce privete concurena.
Consultai fierele industriale din biblioteca local. Cutai baze de date on-line, care pun la dispoziie profluri competitive ale
altor companii. Citii revistele industriale i cutai ageniile de publicitate.
Nu avem nici un competitor direct, dar pe pia exist [produse sau servicii] alternative sau competitorii notri direci sunt [a, b i c].
Punei la dispoziie un exemplu pentru fecare [de ex: Acme Inc. este o companie productoare i distribuitoare de creioane n regiunea de nordest, ce atinge
vnzri de 3 milioane de dolari. Acme Inc. este o flial a Acme Corp, companie public, cu cifra de afaceri atingnd 800 milioane de dolari. Filiala vinde creioane, stilouri i
alte instrumente de scris i desenat. Tendina recent pentru flial a fost de staionare, deoarece compania mam nu a pus la dispoziie capitalul necesar pentru
modernizarea echipamentului. Acme Inc. este condus de un Vice Preedinte, care este acolo de ase luni. Fostul manager a lucrat pentru Acme Inc. 11 luni]
Competitorii [folosesc/nu folosesc aceleai canale de distribuie ca i noi, fac publicitate n aceleai/n alte ziare comerciale]. Dac publicitatea este
regulat, probabil c este efcient!
[Produsul sau serviciul] nostru este unic deoarece [x] i/sau avem un avantaj competitiv datorat [promptitudinii, numelui de marc, costurilor
de producie mici].
104
7. Riscuri/Oportuniti. Analiza SWOT
Exist de asemenea i o alt parte important a planului de afaceri. Cunoaterea riscurilor i ntocmirea unei strategii sunt obligato-
rii pentru a putea atrage un investitor. Exist mai multe tipuri de risc, mai ales printre afacerile nforitoare, ntreprinztoare.
Asigurai-v c ai luat n calcul aceste lucruri i gsii pentru fecare o strategie adecvat.
Analiza SWOT = metod de planifcare strategic, utilizat pentru a evalua factorii i fenomenele ce afecteaz un proiect
sau o ntreprindere.
Aceast metod permite de a stabili scopurile proiectului i de a identifca factorii interni i externi ce faciliteaz sau
stagneaz realizarea lor
Dac vom f capabili s depim aceste riscuri, compania noastr va avea posibilitatea s [domine o ni pe pia, devin o putere n
industrie]. Considerm c marca noastr poate deveni cunoscut ca [locul unde ntreprinztorii gsesc fnanare, locul unde oamenii gsesc bunul
gust]. Considerm c vom putea atinge acest obiectiv n urmtorii [x] ani.
n mod special, produsul nostru de baz [x] are posibilitatea de a [schimba industria, afecta multe viei, mbunti performanele n domeniul
[x]]. Acest lucru ne-ar da n acelai timp posibilitatea de a ncerca piee pe care nc nu le-am abordat, cum ar f [vnzri
internaionale, piaa etnic, gen X].
8. Echipa de conducere
Echipa managerial i caracteristicile acesteia. Necesarul de personal. Structura organizatoric
Echipa noastr are urmtorii membri s implementeze planul: [x] brbai i femei, care nglobeaz [x] ani de experien; [y]
ani de marketing, [y] ani n dezvoltarea produsului i [y] ani n [altele].
Dac avei mai mult dect civa oameni care s ocupe aceste posturi, suntei norocoi. Spunei-ne pe cine v bazai, ce vrst au
i ct dein din aciunile companiei.
Manageri i angajai de baz Vrsta Aciuni
[A], Preedinte
[B], Vice Preedinte pe Marketing
[C], Vice Preedinte pe Vnzri
[D], Vice Preedinte pe Finane
[E], Vice Preedinte pe Cercetare i Dezvoltare
[F], Vice Preedinte pe Producie
[G], Controlor
[H], Companie de Avocai
Proprietate
Compania are [x] aciuni autorizate pentru capitalul social, dintre care [x] emise. Urmtoarele persoane sau organizaii sunt
proprietari semnifcativi ai companiei:
Nume Nr. Aciuni deinute % Proprietate
[A. B. Fondatori] 52 [52%]
[C. R. Inventatori] 22 [22%]
Echipa de conducere 10 [10%]
Ali investitori 10 [10%]
105
Factorii interni
Factorii externi
Infuen negativ Infuen pozitiv Analiza SWOT
Strengths/puncte forte
(calitile proiectului sau a personalului, care ofer
avantaje fa de ceilali implicai n proces)
Opportunities/oportuniti
(posibili factori externi care ofer oportuniti
secundare n realizarea scopului)
Puncte forte
Ce facei bine?
Ce resurse avei?
Ce avantaje avei fa de concuren?
Oportuniti
Ex. rezultatul creterii pieei, schimbului n stilul de via,
rezolvarea problemelor asociate cu situaii curente, o
percepie pozitiv a afacerii dumneavoastr din partea
pieei sau capacitatea de a oferi o valoare mai mare ceea ce
va crea o cerere crescut pentru serviciile oferite.
Puncte slabe
Ex. lipsa de experien, resurse limitate, lipsa de acces la
tehnologie sau capacitate, oferta de servicii inferioar sau o
localizare slab a afacerii dumneavoastr.
Ameninri
Ex. concurena, creterea intolerabil a preurilor de ctre
furnizori, reglementri guvernamentale, cderi economice,
efect negativ al media, schimbri n comportamentul
consumatorilor care s v reduc vnzrile sau introducerea
unei tehnologii mult mai avansate care s fac produsele,
serviciile sau echipamentele demodate.
Weaknesses/puncte slabe
(aspectele ce slbesc proiectul)
Threats/ameninri
(posibili factori externi care pot
ngreuna realizarea scopului)
Suport profesional
Am adunat mpreun o echip de specialiti, dintre care [Companie de avocai] [Companie de contabilitate] [Ali consultani]
De asemenea, am asigurat asistena i sprijinul urmtorilor experi n industrie i afaceri, pentru a ajuta n procesul
decizional, strategic, precum i n defnirea oportunitilor.
Punei n eviden membrii consiliului de directori, oferind detalii referitor la ce experien au, precum i cu ce persoane sau
instituii importante pot face legtura.
9. Capital necesar
Spunei de ce capital avei nevoie i care este strategia de achitare a datoriilor.
Avem nevoie de [x], care s ne asigure creterea pentru urmtorii [doi ani, un an, o lun]. n acelai timp, vom avea nevoie de nc
[x] pentru a ajunge la un fux monetar pozitiv.
Faza iniial de fnanare va f folosit pentru a [completa dezvoltarea, achiziiona echipament, introduce i comercializa noua/urmtoarea noastr linie
de produs, fnana capitalul circulant, cumpra un competitor].
Putem acoperi acest [mprumut, investiie] n [x] ani, prin [dividend din profturile n exces, recapitalizare, vnzarea companiei, ofert public].
Defnii de ct timp avei nevoie pentru a rambursa mprumutul, sau oferi un proft investitorilor. i spunei-ne modul n care se
vor face rambursrile, precum i strategia care va f folosit pentru a acoperi mprumutul.
10. Plan fnanciar
Informaii i raporturi contabile. Fluxuri monetare periodice (trimestriale, lunare, anuale, etc.). Estimri ale vnzrilor, veniturilor
sau cheltuielilor trimestriale, lunare sau anuale, n funcie de cerinele investitorilor sau societilor creditoare.
Recomandm ca rapoartele fnanciare s fe modifcate lunar pentru primul an sau pentru primii doi ani, apoi trimestrial.
Includei i anul la date, dac exist.
Introducerea [noii linii, liniei mbuntite]. Avem planifcat introducerea acestor produse strict dup urmtorul program: [includei
programul detaliat]. n acelai timp, ne ateptm s putem vinde la o rat de [x] uniti pe lun n curs
Vnzrile vor crete odat cu [x] luni de la introducere.
Costul bunurilor vndute va [descrete n procente], pe msur ce cumprm mai efcient de pe pia i folosim noul echipament
pentru a produce uniti la costuri mai mici.
Proftul brut va rmne acelai deoarece [produsele nou introduse vor nregistra o rat a proftului mai mare, n timp ce rata proftului pentru liniile vechi e
de ateptat s se reduc].
Cheltuielile de vnzare i administraie vor crete n valoare absolut, dar vor descrete ca valoare procentual, deoarece n
timp ce cheltuielile cresc, [spunei aici cele mai semnifcative elemente sau elemente care se vor schimba semnifcativ], vnzrile vor crete mai rapid.
Activitatea de cercetare i dezvoltare, care va apare ca procent ridicat din vnzri, se va reduce ca procent n timp. Numrul
de salariai va crete dup fnanare cu [x], ceea ce include [xxx].
Avei n vedere faptul c estimrile nu reprezint nimic singure. Raiunea dup care ai calculat cifrele - i ct de realist erai n
momentul n care le-ai fcut - este un lucru foarte important pentru investitori. Facei legtura dintre discuiile purtate despre
mrimea pieei, timpul necesar comercializrii, acceptarea pe pia i presiunea competitorilor pentru a v asigura aceste cifre.
Punei de asemenea n discuie cifrele foarte mari, precum i pe cele care se schimb semnifcativ de la o perioad la alta.
Includei i discuii despre raionalitatea creterii vnzrilor, creterii cheltuielilor etc.
Fluxul Monetar i Analiza Pragului de Rentabilitate
Acestea sunt rapoarte de importan capital, mai mult chiar dect Bilanul contabil i contul de Proft i Pierderi. Fluxul monetar
i analiza pragului de rentabilitate reprezint totul pentru investitori.
Am presupus c furnizorii notri vor f de acord asupra unui termen de [x] pn la achiziionarea lunar de [x]. n acelai
timp, am presupus c termenul se va scurta la [x] zile.
De asemenea, am presupus c putem ncasa [x] de la clieni n [x] zile, datorit [programelor speciale cu clienii, aranjamentelor de producie,
credit cardurilor etc].
Presupunem c prima parte a [mprumutului, investiiei] se va face n [luna], iar restul n [luna].
Putem atinge pragul de rentabilitate pn n luna [x]. Vnzrile sunt estimate la [x] pn la acea dat.
Concluzii
Bazat pe estimrile noastre, considerm c o [investiie, mprumut] ctre compania noastr este o investiie justifcat. Pentru a
merge mai departe, avem nevoie de o [investiie, mprumut] de [x] pn la data de [x].
Anexe i referine
O eroare des ntlnit este aceea de a aglomera coninutul unui plan de afaceri cu prea multe detalii. Pentru aceasta exist alte
documente utile. Acestea i ofer unui investitor o mai bun imagine despre companie, n afara cifrelor. Asigurai-v c ai inclus
materiale ilustrative, cum ar f:
Literatur i brouri despre produs
Mape cu vnzri
Acoperirea presei
Extracte din publicaii industriale
Licene relevante
Datele cercetrii de pia
Campanii publicitare trecute
Fotografi utile ale facilitilor, depozitelor etc.
106
107
ANEXA 9
Modelul planului de afaceri al unui ntreprinztor individual din zona rural

NTREPRINDEREA INDIVIDUAL BULMAGA VLADISLAV
PLAN DE AFACERI
LANSAREA ACTIVITII DE COMERCIALIZARE
A MATERIALELOR DE CONSTRUCIE
BENEFICIAR: .I. Bulmaga Vladislav
DIRECTOR: BULMAGA Vladislav
ADRESA JURUDIC: MD-5813, s. Brnzenii-Vechi, r-l Teleneti, Rep. Moldova
TELEFON DE CONTACT: 0-258-70-915; 069-27-22-65
E-MAIL: vladislav.bulmaga@mail.ru
Mai, 2010
108
Cuprins:
I. Rezumatul afacerii
II. Plan de afaceri
2.1. Defnirea afacerii
2.2. Afacerea i serviciul
2.3. Piaa i clienii
2.4. Marketing
2.5. Concurena
2.6. Riscuri/Oportuniti
2.7. Managementul i personalul
2.8. Capital necesar
2.9. Plan fnanciar
2.9.1. Planifcarea venitului din comercializarea materialelor de construcie
2.9.2. Planifcarea veniturilor din comercializarea mrfurilor fabricate
2.9.3. Planifcarea veniturilor din activitatea magazinului alimentar
2.9.4. Planifcarea cheltuielilor anuale
2.9.5. Grafcul de rambursare a creditului
2.9.6. Pragul de rentabilitate
2.10. Rezultate fnanciare planifcate pentru anii 2010-2013
III. Anexe
Anexa 1 Copia certifcatului de nregistrare a ntreprinderii
Anexa 2 Extrasul din registrul de stat
Anexa 3 Autorizaii
3.1. Autorizaie sanitar-veterinar
3.2. Autorizaie sanitar de funcionare
Anexa 4 Oferta materiale de construcie
Anexa 5 Diplome de merit
Anexa 6 Foto pavaje pentru curte
Anexa 7 Foto
109
I. Rezumatul afacerii
ntreprinderea Individual Bulmaga Vladislav a fost nfinat pe 12.08.2002 i este administrat de
Bulmaga Vladislav.
Principalele activiti ale ntreprinderii sunt comerul cu amnuntul a produselor alimentare, comerul
cu ridicata a materialelor de construcie i fabricarea fortanului i pavajelor pentru curte. Pe lng comerul cu
ridicata a materialelor de construcie, .I Bulmaga Vladislav se ocup i de comercializarea produselor
alimentare.
De asemenea, ntreprinderea produce la comand pavaje pentru curte, punnd la dispoziia clienilor i
bordurile necesare pentru aceste pavaje. Produsele date sunt de o calitate nalt i se bucur de o cerere mare
pe pia.
Misiunea .I. ,,Bulmaga Vladislav const n satisfacerea deplin i la timp a cererii agenilor economici i
populaiei la produse de calitate. .I. ,,Bulmaga Vladislav planifc s ating ctre anul 2013 cota de pia de
50% i s i mreasc cifra de afaceri cu 48.81% comparativ cu anul 2009. Totodat, ntreprinderea are ca scop
sa creeze noi locuri de munc i s devin cel mai puternic furnizor de materiale de construcie n raionul
Teleneti.
Pentru a-i realiza obiectivele, .I. Bulmaga Vladislav i propune s procure n luna mai 2010 materiale
de construcie (ciment, rotband, amserglob, fugenfuller, ardezie, crmid, cherestea, gips carton, carton
presat, cuie, uruburi, plas de srm, pari de vie, etc) n sum de 600600 MDL (36400 EUR), i pe parcursul
perioadei mai 2010 mai 2013 s le distribuie pe piaa local. Ca s ajung calitativ i cantitativ nivelul
concurentului din raion, ntreprinderea va investi n afacerea respectiv 3600 EUR (59400 MDL) i solicit
un credit de 36400 EUR (600600 MDL). Rambursarea creditului va f fcut trimestrial pe parcursul a 3 ani
din veniturile obinute de ntreprindere att prin comercializarea materialelor de construcie cumprate i pe
care le produce, ct i din activitatea magazinului alimentar i va f garantat prin gaj.
Pentru anul curent, .I. Bulmaga Vladislav are deja o comand de fabricare a 3000 m2 de pavaje pentru
curte i cca 200 m3 de fortan. Cererea la acestea ar putea crete considerabil pn la fnele anului 2010 i
Bulmaga Vladislav trebuie ct mai curnd s i mreasc capacitatea de producie i s-i adapteze rapid
oferta la necesitile pieii.
.I. ,,Bulmaga Vladislav i comercializeaz marfa pe piaa intern, clienii ntreprinderii find pn acum
persoane fzice, ns n urma dezvoltrii afacerii ntreprinderea va acapara i persoane juridice n calitate de
clieni. De regul, circa 70% din costul unei construcii l reprezint materialele de construcie. Deci, cu
ajutorul .I. Bulmaga Vladislav, persoanele fzice i juridice ale raionului Teleneti vor economisi timp i bani
n realizarea construciilor datorit faptului c vor accesa de la aceasta toat gama de materiale necesare, la
un pre redus.
Pentru a infuena clientul s cumpere materialele de construcie, ntreprinderea va pune accentul pe
calitatea materialelor oferite, preul convenabil, punctualitate n livrare, efcien n deservire, asortiment
bogat i soluii moderne n constucii dup tendinele internaionale. n paralel, va f creat un sistem de
loializare a clienilor, prin preuri prefereniale, bonusuri de livrare i abordare personalizat.
Nu n ultimul rnd, .I. ,,Bulmaga Vladislav i planifc s fac donaii bisericilor i s sponsorizeze eveni-
mente sociale i culturale. n anul 2009 ntreprinderea a donat 10000 MDL pentru reconstrucia pragului
bisericii din s. Brnzenii-Vechi, r. Teleneti.
II. Plan de afaceri
2.1. Defnirea afacerii
ntreprinderea Individual Bulmaga Vladislav a fost nfinat pe 12.08.2002. Obiectul principal de activitate
al ntreprinderii const n:
comerul cu amnuntul n magazine nespecializate, cu vnzare predominant de produse alimentare
i buturi nealcoolice;
110
comerul cu ridicata al materialelor lemnoase, al materialelor de construcie i echipamentului
sanitar;
comerul cu amnuntul al articolelor de ferrie, al vopselelor i sticlei;
fabricarea elementelor din beton, ipsos i ciment (vezi Anexa 1, Anexa 2).
ntreprinderea este administrat de Bulmaga Vladislav, care are o experien n domeniu de 11 ani. Sediul
principal al .I. Bulmaga Vladislav se af n centrul satului Brnzenii-Vechi, n sectorul 215 i este format din:
- 1 magazin cu suprafaa de 105 m.p., preconizat pentru comerul cu ridicata a materialelor de
construcie;
- 1 magazin alimentar cu suprafaa de 100 m.p.
ntreprinderea dispune de 4 depozite cu suprafaa total de cca 600 m2, unul pentru stocarea
produselor alimentare i trei pentru stocarea materialelor de construcie.
Principalele activiti ale ntreprinderii n prezent sunt comerul cu amnuntul a produselor alimentare,
comerul cu ridicata a materialelor de construcie (ciment, rotband, amserglob, fugenfuller, ardezie,
crmid, cherestea, gips carton, carton presat, cuie, uruburi, plas de srm, pari de vie, etc) i fabricarea
pavajelor pentru curte i a fortanului.
Misiunea .I. ,,Bulmaga Vladislav const n satisfacerea deplin i la timp a cererii agenilor economici i
populaiei la materiale de construcie de calitate.
Obiectivele de baz ale .I. ,,Bulmaga Vladislav sunt:
2.2. Afacerea i serviciul
.I. Bulmaga Vladislav este unul dintre marii furnizori de materiale de construcie din raionul Teleneti,
Republica Moldova. De regul, circa 70% din costul unei construcii l reprezint materialele de construcie.
Deci, cu ajutorul .I. Bulmaga Vladislav, persoanele fzice i juridice ale raionului Teleneti vor economisi timp
i bani n realizarea construciilor datorit faptului c vor accesa de la aceasta toat gama de materiale nece-
sare, la un pre redus.
Oferta .I. Bulmaga Vladislav de materiale de construcii, complet i diversifcat, rspunde att
exigenelor tehnice actuale ct i diverselor opiuni economice ale clienilor ei. Logistica ntreprinderii asigur
clienii cu toate materialele la timp.
Dup cum demonstreaz ultimii ani, cererea local pentru materiale de construcie e n continu cretere
i ntreprinderea nu are capacitatea de a o satisface. n acest sens, .I. ,,Bulmaga Vladislav obinnd creditul de
36400 EUR (600 600 MDL), i propune s fac o investiie avantajoas n materiale de construcie i s
mreasc oferta de produse de calitate pe piaa de construcii autohtone. Astfel, .I. ,,Bulmaga Vladislav va
putea deveni ctre anul 2013 lider n comercializarea materialelor de construcie i fabricarea fortanului i
pavajelor pentru curte n raionul Teleneti din Republica Moldova, deoarece va crete capacitatea de
producie, cererea va f satisfcut deplin, vor f contractai noi clieni, vor f create noi locuri de munc, va
crete volumul vnzrilor i cota de pia a ntreprinderii. Totodat, .I. ,,Bulmaga Vladislav va avea anse mai
mari la licitaii, iar clienii vor putea dispune de asortimentul solicitat n timp util, evitnd s caute materiale
de construcie la ali furnizori din regiune.
n termen lung n termen scurt
- de a lrgi portofoliul de materiale de construcie
- de a spori cota de pia cu 10%;
- de a spori cifra de afaceri cu 48,81 % n a.2013 comparativ cu a.2009;
- de a crea noi locuri de munc;
- de a lrgi piaa de desfacere prin atragerea clienilor din satele
raionului Teleneti;
- de a majora ritmul de vnzare i dinamica volumului de vnzri;
- de a menine preurile accesibile la materiale i serviciile de livrare;
- de a deveni cel mai puternic furnizor de materiale de construcie n
raionul Teleneti.
- de a comercializa materiale de construcie la preuri
accesibile i mai mici fa de concureni pentru atragerea
mai rapid a clienilor;
- de a stabiliza volumul ofertei materialelor de construcie;
- de a dispune de un furnizor permanent de materiale de
construcie, pentru a obine reduceri i de a benefcia de o
relaie preferenial cu acesta;
- de a dispune de un portofoliu de materiale care s
corespund i s satisfac un spectru larg de consumatori;
- de a loializa clienii;
- de a satisface deplin cererea de pe pia.
111
Prin fnanarea procurrii materialelor de construcie i materiei prime pentru fabricarea fortanului i
pavajelor pentru curte, .I. ,,Bulmaga Vladislav se ateapt la o cretere a cifrei de afaceri cu 48,81% ctre anul
2013.
Pentru a-i realiza obiectivele att pe termen scurt ct i pe termen lung, menionate mai sus, .I. Bulmaga
Vladislav i propune s procure n luna mai 2010 materiale de construcie (ciment, rotband, amserglob,
fugenfuller, ardezie, crmid, cherestea, gips carton, carton presat, cuie, uruburi, plas de srm, pari de vie,
etc) de la furnizorul .I. Petica Gheorghe din satul Srteni (r-l Teleneti) n sum de 600600 MDL (36400
EUR), i pe parcursul perioadei mai 2010 mai 2013 s le distribuie pe piaa local (vezi Anexa 4). n urma
acestui fapt, ntreprinderea va putea ajunge calitativ i cantitativ nivelul concurentului unic din raion.
Pe lng comerul cu ridicata a materialelor de construcie, .I Bulmaga Vladislav se ocup i de comer-
cializarea produselor alimentare. Aceste afaceri sunt amplasate n ncperile ale cror proprietar este
Bulmaga Vladislav (vezi Anexa 7). De asemenea, ntreprinderea produce la comand pavaje pentru curte,
punnd la dispoziia clienilor i bordurile necesare pentru aceste pavaje (vezi Anexa 6). Produsele date sunt
de o calitate nalt i se bucur de o cerere mare pe pia.
ntreprinderea respect cerinele sanitare veterinare n conformitate cu Legea n vigoare a Republicii
Moldova referitor la achiziionarea, pstrarea i realizarea produselor de origine animal (vezi Anexa 3, 3.1.).
.I. Bulmaga Vladislav dispune i de autorizaia sanitar de funcionare referitor la fabricarea i comercializa-
rea materialelor de construcie, valabil pn la 06 mai 2014 (vezi Anexa 3, 3.2.).
Serviciul pe care l presteaz .I. Bulmaga Vladislav, i anume comercializarea materialelor de construcie
a constat n anii 2005-2010 din:
n ceea ce privete fabricarea fortanului i pavajelor pentru curte, volumul producerii acestora crete din
an n an, fapt datorat cererii mari a acestor materiale pe pia. Astfel, pentru anul curent, pn n prezent, .I.
Bulmaga Vladislav are deja o comand de fabricarea a 3000 m2 de pavaje pentru curte i cca 200 m3 de
fortan. Cererea la acestea ar putea crete considerabil pn la fnele anului 2010 i Bulmaga Vladislav trebuie
ct mai curnd s i mreasc capacitatea de producie i s-i adapteze rapid oferta la necesitile pieii.
.I. Bulmaga Vladislav are stabilite relaii comerciale cu persoane fzice la nivel local i raional, are o
reputaie impecabil i avanseaz cu pai leni, dar siguri pe pia, bucurndu-se de apreciere din partea
administraiei publice locale (vezi Anexa 5).
Dei produsul .I. Bulmaga Vladislav nu este unic pe pia, avantajul competitiv al .I. Bulmaga Vladislav
const n promptitudinea cu care aceasta reacioneaz la cererea clienilor, livreaz marfa i realizeaz
produsele en-gros. Marca .I. Bulmaga Vladislav devine una pe larg recunoscut i tot mai mult solicitat pe
pia.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
Ciment
Rotband
Amserglob
Fugenfuller
Gips
Ardezie
Crmid
Cherestea
Gips carton
Carton presat
Cuie
Plas de srm
Pari de vie
Pavaje curte pt. trotuar
Fortan
Total MDL
Total EUR
150 tone
210 000
12 727
200 tone
280 000
16 969
250 tone
350 000
21 212
270 tone
1800 m
200 m
648 000
39 273
180 tone
3 tone
5000 saci
80 saci
35 saci
2500 buc
13000 buc
180 m
160 m
150 m
250 kg
500 m.l.
1400 buc
2700 m
250 m
1 878 488
113 847
1050 tone
3 tone
5000 saci
80 saci
35 saci
2500 buc
13000 buc
180 cub
160 cub
150 cub
250 kg
500 m.l.
1400 buc
4500 m
450 m
3 366 488
204 029
Denumire produs Cantitate
vndut
2005
Cantitate
vndut
2006
Cantitate
vndut
2007
Cantitate
vndut
2008
Cantitate
vndut
2009
Total cantitate
vndut
2005-2010
112
2.3. Piaa i clienii
.I. ,,Bulmaga Vladislav i comercializeaz marfa pe piaa intern, clienii ntreprinderii find pn acum
persoane fzice, ns n urma dezvoltrii afacerii ntreprinderea va acapara i persoane juridice n calitate de
clieni.
ntreprinderea este situat ntr-un sector al comunei bine dezvoltat. Dac pe parcursul activitii venitu-
rile vor spori, se planifc deschiderea noilor fliale n alte sate ale raionului Teleneti.
Printre clienii permaneni ai .I. Bulmaga Vladislav se enumer:
Materialele de construcie oferite de .I. Bulmaga Vladislav sunt orientate pe persoanele cu vrsta de
18-60 ani. Conform datelor recensmntului din anul 2005, populaia n comuna Brnzenii-Vechi/Brnzenii-Noi
constituia 3100 locuitori. Dintre acetia, 1760 oameni au vrsta ntre 18-60 ani. Deci, cca 56,7% din populaia
comunei poate deveni clientela potenial a .I. Bulmaga Vladislav.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Banari Serghei
Banari Maria
Bolocan Mihai
Bulmaga Sava
Bulmaga Ion
Crlan Viorel
Chiriac Viorel
Comerzan Veaceslav
Coroi Vadim
Damacan Alexandru
Damacan Vasile
Darii Valerii
Griarovschi Valeriu
Muntean Sergiu
Mustea Viorel
Srbu Pavel
Srbu Vasile
Teslari Viorel
Trsn Leonid
Tcaciuc Veaceslav
TOTAL
Stlpi de vie
Plas de srm
Ciment
Crmid
Ciment
Ciment
Ciment
Cherestea
Ardezie
Ciment
Ciment
Ciment
Gard de fer
Plrii gard
Crmid
Ciment
Gard de beton
Crmid
Plrii gard
Ciment
Plrii gard
Ciment
Tencuial MP75
Gips carton
Plas de srm
Stlpi de vie
Ciment
Pavaje curte
Borduri
Ciment
Pavaje curte
Borduri
Ciment
Ciment
Ardezie
Cherestea
Stlpi de vie
Ciment
Ardezie
Cherestea
Gips carton
Tencuial MP75
25 buc
4 m.l.
10 saci
2000 buc
3 tone
4 tone
20 tone
3 m
50 buc
4 tone
10 saci
40 tone
30 buc
50 buc
5000 buc
15 saci
40 buc
5000 buc
45 buc
4 tone
15 buc
1 ton
2 tone
15 buc
10 m.l.
110 buc
2 tone
100 m
30 buc
1 ton
200 m
20 buc
3 tone
10 tone
150 buc
6 m
25 buc
6 tone
30 buc
4 m
10 buc
20 saci
65
325
70
3,50
1400
1400
1400
2400
64
1400
70
1400
285
45
3,50
70
140
3,50
45
1400
45
1400
1600
105
325
65
1400
100
24
1400
100
24
1400
1400
64
2400
65
1400
64
2400
105
76
1625
1300
700
7000
4200
5600
28000
7200
3200
5600
700
56000
8550
2250
17500
1050
5600
17500
2025
5600
675
1400
3200
1575
3250
7150
2800
10000
720
1400
20000
480
4200
14000
9600
14400
1625
8400
1920
9600
1050
1520
300165 MDL
18192 EUR
Nume, prenume Denumirea mrfi Cantitate procurat/2009 Pre/u.m. MDL Total MDL
113
Materialele de construcie oferite de .I. Bulmaga Vladislav sunt orientate pe persoanele cu vrsta de
18-60 ani. Conform datelor recensmntului din anul 2005, populaia n comuna Brnzenii-Vechi/Brnzenii-Noi
constituia 3100 locuitori. Dintre acetia, 1760 oameni au vrsta ntre 18-60 ani. Deci, cca 56,7% din populaia
comunei poate deveni clientela potenial a .I. Bulmaga Vladislav.
.I. Bulmaga Vladislav are intenia de a-i mri cota de pia de la 40% la 50% ctre anul 2012. Pentru
pstrarea i lrgirea poziiei pe pia, ntreprinderea va adopta urmtoarea strategie:
reduceri sezoniere;
mbuntirea tehnologiei de fabricare a fortanului i a pavajelor pentru curte;
fabricarea noilor materiale de construcie;
lrgirea permanent a asortimentului de materiale de construcie;
stabilirea unui pre convenabil pentru toate pturile sociale;
ridicarea nivelului de deservire a clienilor.
Pentru a infuena clientul s cumpere materialele de construcie, ntreprinderea va pune accentul pe
calitatea materialelor oferite, preul convenabil, punctualitate n livrare, efcien n deservire, asortiment
bogat i soluii moderne n construcii dup tendinele internaionale.
Comercializarea materialelor de construcie va avea un caracter sezonier. Vnzrile maxime vor f atinse n
sezonul var-toamn i va scdea n perioada iarn-primvar.
.I. Bulmaga Vladislav asigur transportul materialelor n raza raionului Teleneti, i respectiv descrcarea cu
autovehicul dotat. La cerere, ntreprinderea poate nchiria autovehicule i utilaje necesare clientului. n funcie de
valoarea materialelor cumprate, clientul poate benefcia de gratuitate sau de discount pentru transport.
.I. ,,Bulmaga Vladislav va tinde continuu s se poziioneze pe un loc impuntor pe pia prin materiale
de construcie atractive prin pre i calitate.
2.4. Marketing
Unul dintre obiectivele de marketing al .I. ,,Bulmaga Vladislav este s devin un furnizor puternic de
materiale de construcie pe plan local i naional prin diversitate-cantitate-pre-calitate i prin principiul
Minim proft, maxim benefciar. Datorit volumului n cretere a materialelor de construcie, preul de pia
va f pe larg accesibil, cererea se va mri i ca rezultat, proftul va crete constant.
.I. ,,Bulmaga Vladislav se va axa pe o abordare direct a potenialilor clieni la nivel naional, pe publicitatea
mouth-to-mouth (prin intermediul clienilor mulumii de calitatea deservirii). Totodat, ntreprinderea va participa
la expoziii a materialelor de construcie i la evenimente naionale specializate. .I. ,,Bulmaga Vladislav va studia
permanent dinamica cererii pe pia, comportamentul consumatorului, politica de pre i vnzri a concurenilor,
adaptndu-i oferta.
n paralel, va f creat un sistem de loializare a clienilor, prin preuri prefereniale, bonusuri de livrare i
abordare personalizat. .I. ,,Bulmaga Vladislav se va axa pe meninerea persoanelor fzice n calitate de
clieni i ulterior pe acapararea agenilor economici ca poteniali clieni. Strategia loialitate-acaparare va
contribui la creterea lent, dar stabil a ntreprinderii. La orice interaciune cu consumatorul, agenii .I.
,,Bulmaga Vladislav vor solicita un feedback i i vor mbunti continuu prestaia.
Chiar dac clienii .I. ,,Bulmaga Vladislav sunt preponderent de pe piaa en-gros, nu vor f neglijai
clienii de pe piaa cu amnuntul. .I. ,,Bulmaga Vladislav i planifc s fac donaii bisericilor i s spon-
sorizeze evenimente sociale i culturale. n anul 2009 ntreprinderea a donat 10000 MDL pentru reconstrucia
pragului bisericii din s. Brnzeni-Vechi, r. Teleneti.
2.5. Concurena
.I. ,,Bulmaga Vladislav nu are concureni la nivel de sat. La nivel de raion exist doar un singur concurent
(S.R.L. Iurie Daraban), acesta avnd perioada de activitate mai mare i propunnd pe pia un asortiment mai
variat de produse i n cantiti mai mari. Deci, pentru a atinge cota de pia similar cu cea a concurentului SRL
Iurie Daraban, ntreprinderea are nevoie s-i extind oferta de materiale de construcie, pentru a satisface
cantitativ i calitativ cererea de pe pia. Ctre anul 2013, ntreprinderea are intenia de a-i mri cota de pia de
la 40% la 50%, iar n anul 2010 i planifc s participe la mai multe licitaii publice, concurnd prin calitate, diver-
sitate, preuri accesibile i punctualitate n livrarea mrfi.
114
Benefciile investiiei solicitate pentru procurarea materialelor necesare sunt:
- clieni satisfcui de prezena furnizorului de materiale de construcie la ei n localitate;
- clieni satisfcui de calitatea nalt a materialelor de construcie i de diversitatea acestora;
- clieni satisfcui de raportul bun pre-calitate;
- proftul n cretere al ntreprinderii;
- mrirea capacitii concureniale;
- mrirea capacitii de binefacere a ntreprinderii (reconstrucie biserici).
2.6. Riscuri/Oportuniti
Analiza SWOT:
Cota de pia Cota de pia
SRL Iurie Daraban
60%
.I. Bulmaga Veaceslav
40%
Analiza punctelor forte i slabe ale concurentului:
SRL
Iurie Daraban
Puncte slabe Puncte forte Concurentul
experien mare;
asortiment variat;
popularitate.
timp mare de livrare a materialelor;
calitatea produselor uneori sczut;
amplasare nefavorabil;
preuri ridicate.
Asortimentul
Preul
Calitatea
Amplasarea ntreprinderii
Distribuirea produsului
Imaginea ntreprinderii
Numrul total de puncte
.I. Bulmaga Vladislav SRL Iurie Daraban Nr. max. de puncte (1-5) Indicatorii
5
5
5
5
5
5
30
3
5
5
5
5
4
27
5
4
4
4
3
5
25
Concurent
Analiza comparativ a concurenilor:
Puncte slabe: Puncte tari:
preuri accesibile si stabile;
asortiment larg de materiale de construcie;
amplasament favorabil, mai aproape de client
comparativ cu concurentul unic;
livrarea la destinaie a materialelor de construcie;
investiii n marketing;
potenialul ridicat al pieii.
stoc redus de materiale de construcie la moment;
insufciena resurselor investiionale pentru mrirea
stocului de materiale de construcie.
Ameninri, riscuri: Oportuniti:
cerere mare pentru materialele de construcie oferite;
extinderea activitii;
ocuparea unor segmente noi de pia;
crearea competitivitii;
crearea reputaiei;
obinerea recunoaterii mrcii.
riscuri naturale (calamitile naturale);
riscuri tehnice (defeciunea mijloacelor de transport cu
care se livreaz marfa);
riscul de a pierde relaiile de loialitate cu furnizorii;
riscul clienilor instabili;
criza economic;
riscul fnanciar;
risc de apariie a noilor concureni;
riscul calitii.
115
2.7. Managementul i personalul
Personalul de conducere al .I. ,,Bulmaga Vladislav este format din 2 persoane:
- Bulmaga Vladislav - administrator, experien n domeniu - 11 ani;
- Bulmaga Tatiana - contabil ef, experien n domeniu - 9 ani.
n urma obinerii creditului respectiv pentru investiia n materiale de construcie, se va mri volumul
de producie i de activitate a ntreprinderii, astfel vor f oferite 6 noi locuri de munc.
Personalul ntreprinderii
2.8. Capital necesar
.I. Bulmaga Vladislav are nevoie de a investi n afacere 40000 EUR (660000 MDL), din care 3600 EUR
(59400 MDL) capital propriu i 36400 EUR (600600 MDL) capital mprumutat.
Investiia dat va asigura creterea cifrei de afaceri a ntreprinderii n urmtorii 3 ani. Suma creditat va f
folosit exclusiv pentru procurarea materialelor de construcie. Pentru a putea benefcia de preuri
prefereniale la materiale de construcie i pentru a satisface cererea mare de pe pia, .I. Bulmaga Vladislav
trebuie s procure aceste materiale n luna mai. Cererea la aceste produse este mare deoarece a nceput
sezonul construciilor, i cele mai mari vnzri pot f nregistrate anume n perioada var-toamn.
Planul calendaristic al afacerii:
Salariu, lei Responsabiliti Persoane Funcia Personal
Administrator
Contabil-ef
Manager pe
vnzri
ofer
Muncitori
Bulmaga Vladislav
Bulmaga Tatiana
Bulmaga Iurie
Morari Pavel
Rotari Anatol,
Srbu Igor,
Cecan Radu
Bulmaga Nicolae
1
1
1
1
4
3000
2200
1900
1900
1500
- planifcarea i organizarea procesului de producie;
- certifcarea i documentarea produciei;
- controlul procesului de producere;
- comercializarea produciei;
- monitorizarea procesului de munc;
- evidena contabil a companiei;
- controlul ncasrii surselor fnanciare de la clieni.
- achitrile bugetare;
- gestionarea rambursrii creditului.
- marketing;
- comercializarea produciei;
- organizarea livrrii materialelor de construcie
la destinaie.
- livrarea materialelor de construcie de la furnizor;
- livrarea materialelor de construcie pentru clieni.
- fabricarea fortanului;
- fabricarea pavaje pentru curte;
- executarea lucrrilor de ncrcare/descrcare a mrfi.
Total salarii lunare MDL 15000
Total salarii anuale MDL 180000
Investiie
0 EUR (600600 MDL) capital mpr
ea cifrei de afaceri a ntreprinderii
a materialelor de construcie. Pe
i i t ti f
Investiie
Capital propriu 3600 EUR 9% Capital mprumutat 36400 EUR 91%
Data, perioada Activitatea
Aprilie 2010
Mai 2010
Mai 2010
Din Iunie 2010
Septembrie 2013
Comandarea materialelor de construcie
Accesarea creditului
Procurarea materialelor de construcie
Comercializarea materialelor de construcie
Rambursarea defnitiv a creditului
116
Rambursarea creditului va f fcut trimestrial pe parcursul a 3 ani din veniturile obinute de ntreprin-
dere prin comercializarea materialelor de construcie.
Pentru rambursarea mprumutului creditului va f nevoie de aproximativ 44000 EUR (din care 36400 EUR
pentru credit, 5460 EUR pentru dobnd, 1340 EUR pentru diferena de curs valutar, 800 EUR comisioane
bancare si alte taxe).
Totodat, rambursarea creditului poate f garantat prin proprietile .I. ,,Bulmaga Vladislav (vezi Anexa 7):
Magazin alimentar 100 m.p. 300 000 MDL = 18180 EUR
Magazin materiale de construcie 105 m.p 100 000 MDL = 6060 EUR
Depozit (se fabric fortan i pavaje pentru curte) 60 m.p. 80 000 MDL = 4850 EUR
Cas proprie 170 m.p. n s. Brnzenii-Vechi, r-l Teleneti 500 000 MDL = 30300 EUR
Camion MAN 12152 F 170 000 MDL = 10 300 EUR
Automobil Mercedes Benz 124 80 000 MDL = 4850 EUR
Excavator MTZ 80 55 000 MDL = 3350 EUR
2.9. Plan fnanciar
Ca baz de calcul a fost luat urmtorul curs valutar: 1 EUR=16,5 lei
2.9.1. Planifcarea venitului din comercializarea materialelor de construcie
Pe parcursul unui an de gestiune stocurile de mrfuri se vor vinde n totalitate i din veniturile obinute
o parte a numerarului va f ndreptat spre onorarea obligaiunilor de deservire a creditului
(credit+dobnd), cealalt va f reinvestit n mijloace circulante, dup cum se arat n urmtoarele tabele:
tabel general i tabelele anuale:
Tabel general
Anul 2010
2012 (MDL) 2013 (MDL) 2011 (MDL) 2010 (MDL) Anul
687.320,00
50.050,00
7.507,50
629.762,50
Vnzri anuale
Rambursare credit
Rambursare dobnd
Capital spre reinvestire
736.537,00
200.200,00
30.030,00
506.307,00
591.927,00
200.200,00
30.030,00
361.697,00
421.956,00
150.150,00
22.522,50
249.283,50
Pre MDL 2010 cumprat 2010 vnzri
Produs
pre
cumprare Cant. u.m.
total
investit
pre
vnzare
Cant
vndut u.m.
venit din
vnzri
Ciment 1.200,00 30 1 ton 36.000,00 1.400,00 30 1 ton 42.000,00
Rotband 90,00 80 1 sac 7.200,00 98,00 80 1 sac 7.840,00
Amserglob 52,00 70 1 sac 3.640,00 64,00 70 1 sac 4.480,00
Fugenfuller 66,00 100 1 sac 6.600,00 80,00 100 1 sac 8.000,00
Tencuial MP 75 70,00 150 1 sac 10.500,00 76,00 150 1 sac 11.400,00
Clei pe baz de ipsos
Eurofn 63,00 50 1 sac 3.150,00 70,00 50 1 sac 3.500,00
Grunduri 70,00 30 5 kg 2.100,00 75,00 30 5 kg 2.250,00
Vopsea pe baz de
hidroemulsie 130,00 70 5 kg 9.100,00 135,00 70 5 kg 9.450,00
Vopsea email 23,00 100 1 kg 2.300,00 27,00 100 1 kg 2.700,00
Vopsea coler 20,00 200 1 buc 4.000,00 24,00 200 1 buc 4.800,00
Perii 10,00 300 1 buc 3.000,00 14,00 300 1 buc 4.200,00
Ardezie 70,00 700 1 buc 49.000,00 75,00 700 1 buc 52.500,00
Crmid 2,90 10000 1 buc 29.000,00 3,50 10000 1 buc 35.000,00
Cherestea 2.200,00 100 1 m3 220.000,00 2.450,00 100 1 m3 245.000,00
Gips carton 12,5 mm 95,00 100 1 buc 9.500,00 105,00 100 1 buc 10.500,00
Carton presat DSP 235,00 50 1 buc 11.750,00 255,00 50 1 buc 12.750,00
Carton presat DVP 210,00 50 1 buc 10.500,00 235,00 50 1 buc 11.750,00
Carton presat OSB 320,00 50 1 buc 16.000,00 355,00 50 1 buc 17.750,00
Dibluri i uruburi 14,00 200 1 kg 2.800,00 20,00 200 1 kg 4.000,00

117
n urmtorii ani, din veniturile obinute n urma comercializrii materialelor de construcie i dup
achitarea tranelor respective creditului, vor f procurate aceleai materiale de construcie, dar n alte cantiti.
Anul 2011
eav profl 28,00 100 1 m 2.800,00 34,00 100 1 m 3.400,00
eav metal 38,00 200 1 m 7.600,00 42,00 200 1 m 8.400,00
Srm metal 1,50 200 1 m 300,00 2,70 200 1 m 540,00
Cornier 25,00 100 1 m 2.500,00 32,00 100 1 m 3.200,00
Armtur 12,00 250 1 m 3.000,00 14,00 250 1 m 3.500,00
Plas de srm 210,00 300 1 m.l. 63.000,00 250,00 300 1 m.l. 75.000,00
Pari de vie 55,00 700 1 buc 38.500,00 65,00 700 1 buc 45.500,00
Gard de fer 320,00 50 1 buc 16.000,00 365,00 50 1 buc 18.250,00
Gard de beton 120,00 50 1 buc 6.000,00 145,00 50 1 buc 7.250,00
Cablu 18,00 400 1 m 7.200,00 22,00 400 1 m 8.800,00
Prize 8,00 100 1 buc 800,00 10,00 100 1 buc 1.000,00
ntreruptoare 9,00 100 1 buc 900,00 11,00 100 1 buc 1.100,00
Plafoane 110,00 30 1 buc 3.300,00 135,00 30 1 buc 4.050,00
Becuri Vita One 25,00 150 1 buc 3.750,00 28,00 150 1 buc 4.200,00
Furtun ap 8,00 200 1 m 1.600,00 12,00 200 1 m 2.400,00
Ciocan 70,00 15 1 buc 1.050,00 90,00 15 1 buc 1.350,00
Ferestru 40,00 20 1 buc 800,00 60,00 20 1 buc 1.200,00
Clete 28,00 20 1 buc 560,00 48,00 20 1 buc 960,00
Lopat 28,00 30 1 buc 840,00 48,00 30 1 buc 1.440,00
Hrle 27,00 30 1 buc 810,00 47,00 30 1 buc 1.410,00
Furc 45,00 30 1 buc 1.350,00 65,00 30 1 buc 1.950,00
Cuie 12,00 150 1 kg 1.800,00 17,00 150 1 kg 2.550,00
Total 600.600,00 687.320,00
Rambursare credit,
dobnd 57557.50
Capital reinvestit 629.760,00
Produs
pre
cumprare Cant. u.m.
total
investit
pre
vnzare
Cant
vndut u.m.
venit din
vnzri
Ciment 1.200,00 35 1 ton 42.000,00 1.500,00 35 1 ton 52.500,00
Rotband 90,00 85 1 sac 7.650,00 100,00 85 1 sac 8.500,00
Eurofn 63,00 50 1 sac 3.150,00 70,00 50 1 sac 3.500,00
Grunduri 70,00 30 5 kg 2.100,00 78,00 30 5 kg 2.340,00
Vopsea pe baz de
Perii 10,00 300 1 buc 3.000,00 15,00 300 1 buc 4.500,00
Ardezie 70,00 700 1 buc 49.000,00 75,00 700 1 buc 52.500,00
Crmid 2,90 10500 1 buc 30.450,00 3,50 10500 1 buc 36.750,00
Cherestea 2.200,00 100 1 m3 220.000,00 2.500,00 100 1 m3 250.000,00
eav profl 28,00 110 1 m 3.080,00 36,00 110 1 m 3.960,00
eav metal 38,00 230 1 m 8.740,00 44,00 230 1 m 10.120,00
Srm metal 1,50 330 1 m 495,00 2,90 330 1 m 957,00
118
Anul 2012

Cornier 25,00 100 1 m 2.500,00 32,00 100 1 m 3.200,00
Armtur 12,00 250 1 m 3.000,00 16,00 250 1 m 4.000,00
Plas de srm 210,00 300 1 m.l. 63.000,00 250,00 300 1 m.l. 75.000,00
Cablu 18,00 400 1 m 7.200,00 23,00 400 1 m 9.200,00
Prize 8,00 100 1 buc 800,00 10,00 100 1 buc 1.000,00
ntreruptoare 9,00 100 1 buc 900,00 11,00 100 1 buc 1.100,00
Plafoane 110,00 30 1 buc 3.300,00 135,00 30 1 buc 4.050,00
Furtun ap 8,00 200 1 m 1.600,00 14,00 200 1 m 2.800,00
Ciocan 70,00 15 1 buc 1.050,00 93,00 15 1 buc 1.395,00
Ferestru 40,00 20 1 buc 800,00 60,00 20 1 buc 1.200,00
Clete 28,00 20 1 buc 560,00 50,00 20 1 buc 1.000,00
Lopat 28,00 30 1 buc 840,00 50,00 30 1 buc 1.500,00
Hrle 27,00 30 1 buc 810,00 50,00 30 1 buc 1.500,00
Furc 45,00 30 1 buc 1.350,00 68,00 30 1 buc 2.040,00
Cuie 12,00 150 1 kg 1.800,00 17,00 150 1 kg 2.550,00
Total 629.760,00 736.537,00
Rambursare credit,
dobnd 230.230,00
Produs
pre
cumprare Cant. u.m.
total
investit
pre
vnzare
Cant
vndut u.m.
venit din
vnzri
Ciment 1.200,00 30 1 ton 36.000,00 1.500,00 30 1 ton 45.000,00
Rotband 90,00 75 1 sac 6.750,00 100,00 75 1 sac 7.500,00
Eurofn 63,00 40 1 sac 2.520,00 70,00 40 1 sac 2.800,00
Grunduri 70,00 30 5 kg 2.100,00 78,00 30 5 kg 2.340,00
Vopsea pe baz de
Perii 10,00 200 1 buc 2.000,00 15,00 200 1 buc 3.000,00
Ardezie 70,00 600 1 buc 42.000,00 75,00 600 1 buc 45.000,00
Crmid 2,90 9000 1 buc 26.100,00 3,50 9000 1 buc 31.500,00
Cherestea 2.200,00 80 1 m3 176.000,00 2.500,00 80 1 m3 200.000,00
eav profl 28,00 80 1 m 2.240,00 36,00 80 1 m 2.880,00
eav metal 38,00 150 1 m 5.700,00 44,00 150 1 m 6.600,00
Srm metal 1,50 130 1 m 195,00 2,90 130 1 m 377,00
Cornier 25,00 100 1 m 2.500,00 32,00 100 1 m 3.200,00
119
Anul 2013
Produs
pre
cumprare Cant. u.m.
total
investit
pre
vnzare
Cant
vndut u.m.
venit din
vnzri
Ciment 1.200,00 20 1 ton 24.000,00 1.500,00 20 1 ton 30000
Rotband 90,00 65 1 sac 5.850,00 100,00 65 1 sac 6500
Amserglob 52,00 65 1 sac 3.380,00 65,00 65 1 sac 4225
Fugenfuller 66,00 65 1 sac 4.290,00 80,00 65 1 sac 5200
Tencuial MP 75 70,00 65 1 sac 4.550,00 80,00 65 1 sac 5200
Eurofn 63,00 45 1 sac 2.835,00 70,00 45 1 sac 3150
Grunduri 70,00 45 5 kg 3.150,00 78,00 45 5 kg 3510
Vopsea pe baz de
hidroemulsie 130,00 45 5 kg 5.850,00 135,00 45 5 kg 6075
Vopsea email 23,00 45 1 kg 1.035,00 28,00 45 1 kg 1260
Vopsea coler 20,00 65 1 buc 1.300,00 25,00 65 1 buc 1625
Perii 10,00 75 1 buc 750,00 15,00 75 1 buc 1125
Ardezie 70,00 220 1 buc 15.400,00 75,00 220 1 buc 16500
Crmid 2,90 6500 1 buc 18.850,00 3,50 6500 1 buc 22750
Cherestea 2.200,00 70 1 m3 154.000,00 2.500,00 70 1 m3 175000
Gips carton 12,5 mm 95,00 40 1 buc 3.800,00 110,00 40 1 buc 4400
Carton presat DSP 235,00 40 1 buc 9.400,00 255,00 40 1 buc 10200
Carton presat DVP 210,00 40 1 buc 8.400,00 240,00 40 1 buc 9600
Carton presat OSB 320,00 40 1 buc 12.800,00 360,00 40 1 buc 14400
Dibluri i uruburi 14,00 100 1 kg 1.400,00 20,00 100 1 kg 2000
eav profl 28,00 70 1 m 1.960,00 36,00 70 1 m 2520
eav metal 38,00 90 1 m 3.420,00 44,00 90 1 m 3960
Srm metal 1,50 90 1 m 135,00 2,90 90 1 m 261
Cornier 25,00 80 1 m 2.000,00 32,00 80 1 m 2560

Armtur 12,00 200 1 m 2.400,00 16,00 200 1 m 3.200,00
Plas de srm 210,00 200 1 m.l. 42.000,00 250,00 200 1 m.l. 50.000,00
Cablu 18,00 250 1 m 4.500,00 23,00 250 1 m 5.750,00
Prize 8,00 80 1 buc 640,00 10,00 80 1 buc 800,00
ntreruptoare 9,00 80 1 buc 720,00 11,00 80 1 buc 880,00
Plafoane 110,00 25 1 buc 2.750,00 135,00 25 1 buc 3.375,00
Furtun ap 8,00 150 1 m 1.200,00 14,00 150 1 m 2.100,00
Ciocan 70,00 15 1 buc 1.050,00 93,00 15 1 buc 1.395,00
Ferestru 40,00 20 1 buc 800,00 60,00 20 1 buc 1.200,00
Clete 28,00 20 1 buc 560,00 50,00 20 1 buc 1.000,00
Lopat 28,00 35 1 buc 980,00 50,00 35 1 buc 1.750,00
Hrle 27,00 35 1 buc 945,00 50,00 35 1 buc 1.750,00
Furc 45,00 35 1 buc 1.575,00 68,00 35 1 buc 2.380,00
Cuie 12,00 165 1 kg 1.980,00 17,00 165 1 kg 2.805,00
Total 506.310,00 591.927,00
Rambursare credit,
dobnd
230.230,00
120
Plan preuri (MDL)
2.9.2. Planifcarea veniturilor din comercializarea fortanului i pavajelor pentru curte, inclusiv
pilonii pentru aceasta:
.I. Bulmaga Vladislav are deja comand de fabricare a 200 m fortan i 3000 m pavaje pentru curte n
sum de 390000 MDL pentru anul acesta. Pentru anii viitori va mai crete cererea la aceste produse i,
conform calculelor prezente, ntreprinderea planifc s fac vnzri de 1,605,000 MDL ctre anul 2013.

Armtur 12,00 90 1 m 1.080,00 16,00 90 1 m 1440
Plas de srm 210,00 90 1 m.l. 18.900,00 250,00 90 1 m.l. 22500
Pari de vie 55,00 250 1 buc 13.750,00 68,00 250 1 buc 17000
Gard de fer 320,00 60 1 buc 19.200,00 370,00 60 1 buc 22200
Gard de beton 120,00 60 1 buc 7.200,00 150,00 60 1 buc 9000
Cablu 18,00 90 1 m 1.620,00 23,00 90 1 m 2070
Prize 8,00 80 1 buc 640,00 10,00 80 1 buc 800
ntreruptoare 9,00 65 1 buc 585,00 11,00 65 1 buc 715
Plafoane 110,00 25 1 buc 2.750,00 135,00 25 1 buc 3375
Becuri Vita One 25,00 65 1 buc 1.625,00 28,00 65 1 buc 1820
Furtun ap 8,00 65 1 m 520,00 14,00 65 1 m 910
Ciocan 70,00 15 1 buc 1.050,00 93,00 15 1 buc 1395
Ferestru 40,00 15 1 buc 600,00 60,00 15 1 buc 900
Clete 28,00 15 1 buc 420,00 50,00 15 1 buc 750
Lopat 28,00 20 1 buc 560,00 50,00 20 1 buc 1000
Hrle 27,00 20 1 buc 540,00 50,00 20 1 buc 1000
Furc 45,00 20 1 buc 900,00 68,00 20 1 buc 1360
Cuie 12,00 100 1 kg 1.200,00 17,00 100 1 kg 1700
Total 361.695,00 421.956,00
Rambursare credit,
dobnd
172.672,5
Venit din vnzri rmas 249.283,50
Indicatori Curent Ateptat
Produsul u.m. 2008
(pre min-
max)
2009
(pre min-
max)
2010
(pre min-
max)
2011
(pre min-
max)
2012
(pre min-
max)
2013
(pre min-
max)
Ciment 1 sac 80-82 68-70 70-75 75-78 75-80 75-80
Rotband 1 sac 97-100 104-106 96-98 98-100 100-105 100-105
Amserglob 1 sac 63-65 64-68 64-68 68-70 70-75 70-75
Gips 1 sac 78-80 76-78 78-80 78-82 82-85 82-85
Fugenfuller 1 sac - 65-80 80-90 90-100 95-103 95-103
Ardezie 1 buc 82-84 65-70 70-78 75-80 75-82 75-82
Crmid 1 buc 3,20-3,50 3,30-3,50 3.30-3,60 3,30-3,80 3,40-3,90 3,40-3,90
Cherestea 1 m
3
3500-3600 2300-2400 2450-2475 2450-2500 2475-2550 2475-2550
Gips carton 1 buc - 100-105 105-110 105-112 107-115 107-115
Carton presat 1 buc - 225-355 265-360 265-365 268-367 268-367
Cuie 1 kg - 15-25 15-25 18-30 20-30 20-30
Plas srm 1 m.l. - 250-300 250-320 265-320 270-330 270-330
Pari de vie 1 buc - 63-65 65-68 65-70 68-73 68-73
Fortan 1 m
3
- 420-450 420-450 425-455 430-460 430-460
Pavaje curte 1 m
2
- 95-100 95-110 95-120 100-120 100-120
121
2.9.3. Planifcarea veniturilor din activitatea magazinului alimentar
Pentru perioada creditar compania planifc urmtoarele venituri din vnzri anuale: 37442 MDL pe
perioada mai anul curent 31.01.2010, 54733 MDL n anul 2011, 63817 MDL n anul 2012 i 74008 MDL
respectiv, n anul 2013.
2.9.4. Planifcarea cheltuielilor anuale
2.9.5. Grafcul de rambursare a creditului:
Anul Cantitate fortan
(a)
Pre (b) Cantitate pavaje
curte (c)
Pre (d) Venit total
(a*b+c*d)
2010 200 m
3
450 MDL 3000 m
2
100 MDL 390000 MDL
2011 210 m
3
450 MDL 3055 m
2
100 MDL 400000 MDL
2012 210 m
3
450 MDL 3105 m
2
100 MDL 405000 MDL
2013 220 m
3
450 MDL 3110 m
2
100 MDL 410000 MDL
Total 1605000 MDL

ANUL 2010 (MDL) 2011 (MDL) 2012 (MDL) 2013 (MDL)
Costul vnzrilor alimentare 32 558 55 814 54 566 57 062
Costul vnzrilor materialelor
de construcie
600 600 629 760 506 310 361 695
Costul vnzrilor - fortan i
pavaje curte
din contribuia
proprie
din contribuia
proprie
din contribuia
proprie
din contribuia
proprie
Total costul vnzrilor 633 158 685 574 560 876 418 757
Cheltuieli comerciale 14 651 25 117 25 116 25 116
Retribuirea muncii 105 000 180 000 180 000 180 000
Alte cheltuieli generale i
administrative
18 721 32 093 32 093 32 093
Total cheltuieli generale i
administrative
123 721 212 093 212 093 212 093
Cheltuieli operaionale 7 508 30 030 30 030 22 522
Cheltuieli ale activitii
fnanciare
5 748 9 854 9 854 9 854
TOTAL Cheltuieli 784 786 MDL 962 668 MDL 837 969 MDL 688 342 MDL

Perioada i suma rambursrii creditului i dobnzii aferente
Trimestrul rambursrii Venit din vnzri MDL Suma rambursat
MDL sau EUR
Decembrie 2010 1.114.762 57.557,50 3.488,33
Martie 2011 297.818 57.557,50 3.488,33
Iunie 2011 297.818 57.557,50 3.488,33
Septembrie 2011 297.818 57.557,50 3.488,33
Decembrie 2011 297.818 57.557,50 3.488,33
Martie 2012 265.186 57.557,50 3.488,33
Iunie 2012 265.186 57.557,50 3.488,33
Septembrie 2012 265.186 57.557,50 3.488,33
Decembrie 2012 265.186 57.557,50 3.488,33
Martie 2013 226.491 57.557,50 3.488,33
Iunie 2013 226.491 57.557,50 3.488,33
Septembrie 2013 226.491 57.557,50 3.488,33
TOTAL 4.046.249 690.690,00 41.860,00

122
2.9.6. Pragul de rentabilitate
Pentru perioada de creditare .I. Bulmaga Vladislav planifc urmtoarele rezultate fnanciare:
Cifra de afaceri n anul 2009 a companiei a nregistrat urmtoarele valori:
Vnzri nete 1943555 MDL
Proft brut 281960 MDL
Proft net 150277 MDL
Dinamica proftului brut i net:
Dac n anul 2009 rata PN era de 7.73 %, compania planifc ca rata PN n urma dezvoltrii afacerii s
sporeasc la cca 24%. Deci, compania are ca scop majorarea proftului brut cu aproximativ 205 mii MDL i cu
cca 67 mii MDL, respectiv a proftului net adic .I. Bulmaga Vladislav i va majora cifra de afaceri cu 48.81%.
2.10. Rezultate fnanciare planifcate pentru anii 2010-2013
Deci, ateptrile la fnele anului 2013, prin cumul, sunt:
Investiie n 2010 n procurarea materialelor de construcie: 660 000 MDL (40 000 EUR)
Proft brut: 4 272 740-2 298 365 = 1 974 375 MDL (119 659 EUR)
Cheltuieli indirecte: 3 273 765 MDL (198 410 EUR)
Proft net: 4 272 740-3 273 765 = 998 975 MDL (60 544 EUR)
Anul /Rezultatele fnanciare 2010 2011 2012 2013
Vnzrile nete 1114762 1191270 1060744 905964
Costul vnzrilor 633158 685574 560876 418757
Proftul brut 481604 505696 499868 487207
Cheltuieli indirecte 151628 277094 277093 269585
Proftul net 329976 228602 222775 217622

Indicatori 2009 MDL 2013 MDL Abaterea absolut Abaterea relativ
Proft brut 281960 487207 205247 72.80%
Proft net 150277 217622 67345 48.81%
Rata proftului brut 14.50% 53.77%
Rata proftului net 7.73% 24.02%

Cheltuieli MDL Venit MDL
Costul vnzrilor 2298365 Venit din vnzari din care:
Cheluieli comerciale din care: 90000 Din vnzarea materialelor de
construcie
2437740
De transport privind desfacerea 60 000 Din comercializarea fortanului i a
pavajelor pentru curte
1 605000
Privind marketing i reclam 30 000 Din activitatea magazinului alimentar 230000
Cheltuieli generale i administrative
din care:
760000
Uzura mijloacelor fxe 30 000
Reparaia mijloacelor fxe 30 000
Cheltuielile privind retribuirea
muncii
645 000
Pentru donaii i binefacere 35 000
Alte cheltuieli generale i
administrative
20000
Alte cheltuieli operaionale din care: 90 090
Arenda -
Aferente plii dobnzii pentru credite
i mprumuturi
90 090
Cheltuieli ale activitii fnanciare din
care:
35 310
Diferena curs valutar 22110
Alte cheltuieli ale activ.fn. 13200
TOTAL Cheltuieli 3 273 765 Total Venit 4 272 740
123
n urma implementrii planului de afaceri dat, .I. Bulmaga Vladislav va nregistra un proft net prin
cumul pentru perioada anilor de creditare de minim 60 mii EUR. Astfel, investind n continuare n afacere
deja capitalul propriu ntreprinderea va f chiar pe primul loc pe piaa local ca furnizor de materiale de
construcie, i dispunnd de capital propriu va putea deschide magazine pentru comercializarea materi-
alelor de construcie i n alte localiti din raionul Teleneti.
Tendinele .I. Bulmaga Vladislav sunt pozitive, ascendente i proftabile!
III. Anexe
Anexa 1 Copia certifcatului de nregistrare a ntreprinderii
124
Anexa 2 Extrasul din registrul de stat
125
Anexa 3 Autorizaii
3.1. Autorizaie sanitar-veterinar
126
3.2. Autorizaie sanitar de funcionare
127
Anexa 4 Oferta materiale de construcie
128
Anexa 5 Diplome de merit
129
Anexa 6 Foto pavaje pentru curte
130
Anexa 7 Foto
Magazin alimentar i magazin pentru comercializarea materialelor de construcie
131
Depozit (se fabric fortan i pavaje pentru curte) i casa proprie
132
Camion MAN 12152F i automobil Mercedes Benz 124
(mijloace de transport proprii)
133
ANEXA 10
Link-uri utile
Agenia de Intervenie i Pli pentru Agricultur www.aipa.md
Agenia de Stat pentru Proprietatea Intelectual www.agepi.md
Agenia Naional de Ocupare a Forei de Munc www.anofm.md
Agenial Naional de Dezvoltare Rural www.acsa.md
Biroul Naional de Statistic www.statistica.md
Business Advisory Services Programme Moldova (Programul BAS) www.bas.md
Business Portal www.businessportal.md
Camera de Comer i Industrie www.chamber.md
Camera de Liceniere www.licentiere.gov.md
Camera nregistrrii de Stat www.cis.md
Casa Naional de Asigurri Sociale www.cnas.md
Centrul Internaional de Expoziii www.moldexpo.md
Centrul Naional pentru Sntate Public www.cnsp.md
Centrul pentru Combaterea Crimelor Economice si Coruptiei www.cccec.md
Compania Naional de Asigurri n Medicin www.cnam.md
Fondul Internaional pentru Dezvoltarea Agriculturii www.ifad.md
Inspecia Muncii www.inspectiamuncii.md
Institutului Naional de Standardizare i Metrologie www.standard.md
Organizaia de Atragere a Investiiilor i Promovare a Exportului din Moldova www.miepo.md
Organizaia pentru Dezvoltarea IMM (Ministerul Economiei) www.odimm.md
Programul De la Fermier la Fermier www.cnfa.mc
Programul Operational Comun Romania-Ucraina-Republica Moldova 2007-2013 www.ro-ua-md.net
Registrul de Stat al Actelor Juridice www.justice.md
Serviciul Fiscal de Stat www.fsc.md
Altele www.24h.md
www.business24.ro
www.mybusiness.md
Pentru recrutare personal i publicare posturi vacante:

www.jobinfo.md
www.joblist.md
www.jobmoldova.md
www.joburi.md
www.locurimunca.info
www.makler.md
www.moldovajob.md
www.munka.md
www.rabota.md
www.topjobs.md
www.angajare.md
www.anofm.md
www.bestjobs.md
www.cariera.md
www.hr.md
134
Bibliografe:
1. Brc Alic, Managementul Resurselor Umane , ASEM, Chiinu, 2005
2. Bugaian L., Rocovan M., Solcan A., Todiracu ., Cum s-i nfinezi o afacere , Ghid practic pentru
antreprenori, Chiinu, 2010
3 Ghid pentru antreprenori, instructori i consultani, Planifcarea afacerii, BIZPRO, Chiinu, 2003
4 Ghid pentru antreprenori, instructori i consultani, Aspecte juridice ale antreprenoriatului, BIZPRO,
Chiinu, 2003
5 Ghid pentrru ntreprinztori, Cum s obii un credit/mprumut de la instituiile bancare i nebancare
din Republica Moldova, BIZPRO, Chiinu, 2003
6 Ghid pentru antreprenori, instructori i consultani, Din start cu idei optime de afaceri, BIZPRO,
Chiinu, 2003
7 Ghid practic pentru migrani, Cum s faci business n Republica Moldova?, vol.3, Chiinu, 2007
8 Organizaia pentru Dezvoltarea Sectorului ntreprinderilor Mici i Mijlocii, Ghid legislativ n domeniul
activitii antreprenoriale, Chiinu, 2007
9 Organizaia pentru Dezvoltarea Sectorului ntreprinderilor Mici i Mijlocii, Doresc s-mi lansez
propria afacere, Ghid pentru antreprenori nceptori i prestatori de servicii n afaceri, Chiinu, 2007
10 uleanschi S., Veveri V., Primii pai n afaceri , Ghid pentru antreprenori nceptori, Chiinu, 2009
www.24h.md
www.bizcity.ro/stiri/cum-promovezi-efcient-un-produs-nou-lansat.html?id=32033
www.business24.ro
www.caam.utm.md/fles/docs/ANTREPRENORIAT_c2.pdf
www.contabilus.wordpress.com
www.fux.md/editii/20105/articole/8734/
www.mybusiness.md
www.profturi.ro/curs/ideioptime.pdf
www.startafaceri.blogspot.com

Ghidul Antreprenorului Pe Intelesul Tuturor

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Ghidul Antreprenorului Pe Intelesul Tuturor

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Hilfswerk Austria International

Elaina Consulting S.R.L.

S-ar putea să vă placă și