Ministerul Educației și Cercetării al Republicii Moldova

Universitatea de Stat din Moldova

Facultatea Științe Economice
Departamentul Administrarea afacerilor

Caiet de sarcini
pentru lucrul individual
la disciplina „Principiile businessului”

Elaborat de:
Orhei Ana-Maria, Ivașcu Felicia
BA2103
Coordonator științific:
Lisa Galina
Dr., lect. univ.

Chișinău, 2022
 Cuprins
1. Introducere

2. Conceptualizarea succesului în afaceri (propria viziune, argumentată,

exemplificată)

3. Definirea businessului în urma cercetărilor diverşilor autori

4. Analiza a 3 entități economice din propria comunitate

5. Realizarea unui interviu cu antreprenorul/ii entităților studiate
Introducere
Multe persoane au idei de afaceri, dar le aplică mult mai puțini.
Acest pas este blocat, deseori, de teama de a sustrage venituri din bugetul familiei,
de lipsa capitalului şi de nesiguranţa în propriile capacităţi.
Pentru a iniţia o afacere, este necesară existenţa unui set de motive ce ar stimula şi
impune în acelaşi timp.
Doar existenţa acestora va conduce la creşterea afacerii. Ideea de afaceri nu
reprezintă ceva incidental, ea este direct legată de necesităţile pieţii.
Antreprenorul trebuie să ştie cine vor fi clienţii săi şi de ce aceştia vor da preferinţă
produsului lui, şi nu al concurenţilor. Având atâtea lucruri de făcut şi atâtea decizii
importante de luat, numeroşi antreprenori devin copleşiţi de probleme şi încep să
facă greşeli.
Multe dintre aceste greşeli pot fi evitate şi înlăturate fără mari eforturi şi nu sunt
fatale, în timp ce altele conduc nemijlocit la falimentarea afacerii.
Cu cât antreprenorul este mai pregătit din punct de vedere teoretic şi practic, cu
atât mai bine îi va merge afacerea!
1. Conceptualizarea succesului în afaceri
Atingerea succesului ca afacere sau companie poate fi considerată o realizare
majoră. Transformarea unei idei grozave într-o afacere de succes necesită
seriozitate, determinare și muncă grea.
Iată câteva caracteristici care definesc o afacere de succes:
A avea o idee de afaceri inovatoare
Antreprenorii sunt adesea motivați să înceapă o afacere deoarece recunosc o nevoie
sau o dorință care nu este satisfăcută în prezent pe piață. Sunt niște gânditori
neconvenționali cărora nu le este frică să depășească status quo-ul. O idee de
afaceri ar trebui să răspundă provocărilor pieței țintă pe care încearcă să o atingă.
Resursele
Resursele sunt importante: atât cele de personal, cât şi cele financiare
necesare pentru iniţierea afacerii; o atenţie deosebită se va acorda duratei şi
modului de rambursarea investiţiei.
Urmând o viziune clară
O altă cheie în atingerea succesului este o viziune asupra afacerii. Este
despre situația specifică pe care o dorim pentru afacerea noastră, unde vrem să fim
în X ani și, de asemenea, ce scopuri dorim să îndeplinim, prin urmare, fiecare loc
de muncă și fiecare proiect trebuie să aibă ca scop atingerea acelei poziții
particulare. Evident, viziunea trebuie să fie un obiectiv realizabil și rezonabil în
cadrul capacităților companiei în sine și odată ce au fost luate în considerare
perspectivele sale de creștere viitoare. Nu ar fi rezonabil ca un magazin mic de
încălțăminte din cartier să înceapă să fie cel mai mare exportator de pantofi din
lume în termen de 5 ani. Trebuie să fii conștient de propriile tale atuuri, dar și de
slăbiciunile tale.
Înțelege riscurile și recompensele
Cheia succesului este să îți asumi riscuri calculate pentru a ajuta afacerea să se
dezvolte. O întrebare bună de pus este „Care este dezavantajul?” Dacă poți
răspunde la această întrebare, atunci știi care este cel mai rău scenariu.
De exemplu, dislocarea economică severă din 2020 a oferit o oportunitate
(fabricarea și vânzarea măștilor de protecție) sau un impediment (deschiderea unui
nou restaurant într-o perioadă de distanțare socială și de locuri limitate permise).
Este necesară înțelegerea condiției de intrare pe piață și alegerea momentului
potrivit pentru startul businessului.
 Crearea unui plan de afaceri
Un plan de afaceri bine formulat generează o afacere profitabilă. Rolul planului de
afaceri este nu numai de a demonstra că aceasta merită finanțată, ci și de a ghida
întreprinzătorul începând cu primul an de operare a afacerii. Implementarea lui
înseamnă control și adaptare în funcție de evoluția reală. Acest control exercitat de-
a lungul derulării afacerii va viza toate elementele critice ale entității economice
(stocurile, costurile de producție, controlul calității, vânzările, plățile efectuate
etc.). Ceea ce este foarte important este ca documentul să nu sfârșească pe fundul
unui sertar odată ce finanțarea a fost primită și afacerea demarată.
Concentrarea
Vechea zicală „Roma nu a fost construită într-o zi” se aplică aici. Doar pentru că
deschizi o afacere nu înseamnă că vei începe imediat să faci bani. Este nevoie de
timp pentru ai face pe oameni să știe cine ești, așa că rămâi concentrat pe atingerea
obiectivelor pe termen scurt.
Acestea fiind spuse, dacă afacerea nu realizează profit după o perioadă substanțială
de timp, merită să se analizeze dacă există probleme cu produsul sau serviciul,
dacă piața încă există și alte posibile probleme care ar putea încetini sau opri
dezvoltarea unei afaceri.

Afacerile de succes sunt preocupate să obțină profituri pe termen lung și să

genereze o creștere durabilă, mai degrabă decât să obțină câștiguri pe termen scurt.
Companiile de succes îndeplinesc în mod eficient nevoile în schimbare ale
clienților lor prin dezvoltarea de noi produse sau servicii care vor face oamenii
fericiți.
Exemple de astfel de companii sunt: Apple (continuă să-și dezvolte tehnologia
pentru a se asigura că satisfac nevoile în schimbare ale consumatorilor.
Ei fac acest lucru ținând pasul cu tendințele și creând lucruri noi pentru ca oamenii
să se bucure.);
Amazon (practic cel mai mare retailer online din lume, datorită cumpărăturilor
online: alimente, produse cosmetice, îmbrăcăminte, cărți, electrocasnice etc.);
Tesla (valoarea Tesla a atins 1 trilion de dolari, este cel mai valoros producător
auto din lume, este o companie tehnologică, o companie de software, un lider în
infrastructura de încărcare, o companie de energie).
2. Definirea businessului în urma cercetărilor diverşilor autori
Profesorul Derek F. Abell:” Înțelegerea afacerilor este vitală pentru a răspunde
la întrebările „Care este afacerea noastră? Cine sunt clienții noștri? Ce
tehnologie ar trebui să folosim pentru a servi clienții noștri?””
Steinford (1979):„Afacerea reprezintă toate acele activități implicate în furnizarea
de bunuri și servicii necesare sau dorite de oameni”
David Rockefeller: ”Succesul în afaceri presupune pregătire şi disciplină şi muncă
multă. Dar dacă nu eşti speriat de aceste lucruri, oportunităţile sunt mereu foarte
mari.”
Keith Davis : „Afacerea poate fi definită ca orice formă de activitate comercială
pentru a satisface dorințele economice ale oamenilor cu un profit.”
B.O. Wheeler: ”Afacerea este o instituție organizată pentru a furniza bunuri și
servicii societății în scopul obținerii de profit”
А. Hosting: Afacerile sunt activități desfășurate de persoane fizice, întreprinderi
sau organizații pentru extragerea de beneficii naturale, producerea sau cumpărarea
și vinderea de bunuri sau prestarea de servicii în schimbul altor bunuri, servicii sau
schimb de bani în beneficiu reciproc, cu scopul final de a obține profit maxim la
cost minim.
Teece (2010): Pe scurt, un model de afaceri definește modul în care întreprinderea
creează și livrează valoare pentru clienți și apoi transformă plățile primite în
profituri.
Profesorul Owen: „Afacerea este orice întreprindere angajată în producția și
distribuția de bunuri pentru vânzare pe o piață sau în prestarea de servicii pentru un
preț.”
Skinner și Ivancevici : „Afacerea este schimbul de bunuri, servicii sau bani în
beneficiu sau profit reciproc.”
Iulia Iabanji: ”Antreprenoriatul este considerat de pretutindeni o forţă motrică a
economiei naţionale, întreprinderile mici şi mijlocii reprezentând piatra de temelie
a durabilităţii şi sustenabilităţii dezvoltării acesteia.”
3. Analiza a 3 entități economice din propria comunitate
1. Caracterizarea generală: Viorica Cosmetic

La data de 12 mai 1989 este înființată fabrica Viorica-Cosmetic cel mai mare producător
de cosmetice și parfumerie din republică, statut păstrat până în ziua de azi.

Produsele de debut ale fabricii au fost șampoanele "Victoria", "Viorel", precum și linia
pentru copii "Victorița" și "Victoraș".

O etapă semnificativa în parcursul companiei este privatizarea de către holdingul Daac-

Hermes Group în anul 2012. Investițiile au permis companiei să capete posibilități noi în
producere, să actualizeze și să extindă linia de produse.

Un pas semnificativ în dezvoltarea companiei a fost lansarea plantației ecologice VIO-Pare

- un proiect grandios, patronat de holding-ul Daac-Hermes și proiectat cu suportul
expertului internaţional în agricultura naturistă, austriacul Sep Holzer. În prezent o parte
din materia primă (uleiuri vegetale, extracte din flori, fructe și rădăcini de plante) se obține
din culturile care cresc în VIO-Parc. Destinația acestei eco-plantații este cultivarea
plantelor într-un mediu ecologic pur, fără tratamente chimice, pentru a asigura calitatea
impecabilă și siguranța extractelor naturale.

Categorii de produse fabricate de întreprindere:

1) Lățime (lărgime) 3 linii :

 Cosmetice;
 Parfumerie;
 Produse Complementare.
2) Adâncime (profunzime):

 Cosmetice, sortimente:
1. Viorica Spirulina
2. Viorica GRAPES
3. Ingrediente mondiale
4. Uleiuri Moldovenești
 5. Magic Derm
6. Viorica Men
7. Cosmeplant
8. Bebeluș
9. Victoraș și Victorița
10. Uleiuri esențiale
11. Viorica SOLAR
12. Violelle
13. Flovio
14. Îngrijire de bază
15. Sare de baie
 Parfumerie
1. Adora
2. Affeto
3. Seasons
4. Illusion Men
5. Illusion Women
6. Runo
7. Zion
8. Anthology
9. For you
10. Misteria
11. Coquette
12. Bellator
13. Miniature
14. Pass
3) Produse complementare, sortimente :
1. Lumânări decorative
2. Discuri și bețișoare cu vată
3. Produse din textile
Mediul de afaceri a companiei Viorica Cosmetic este supusă influenței unei serii de factori
direcți:

Mediu extern cu influență directă

Factorii de Descriere Exemple
mediu

Furnizori - furnizorii de telefonie mobilă/

Furnizori materii prime, mărfuri, servicii, internet: ,,Orange
energie şi combustibil Moldova’’; ,,Moldtelecom’’
- asigură: resursele materiale, resurse -furnizor de energie electrică:
energetice şi tehnice sau servicii . ,,Premier Energy’’ ; ,,Red Union
Fenosa’’
- furnizorii de materii prime:
,,Aroma-France” - furnizează ulei de
mentă ;
„Mayam”- furnizorul de argilă albă
glicerină vegetală, vitamina A,C,E
provitamina B1, B5;
,,VEGETAL-ORG” SRL -furnizează
uleiuri vegetale

- furnizori de forță de muncă

Furnizorii de forţă de muncă
Universități (ASEM; USM; UTM ,
- asigură întreprinderea cu oferte existente pe
ULIM );
piaţa muncii formată (unităţi de învăţământ;
Colegii (Colegiul de Industrie
pregătire profesională; persoane în căutare de
Ușoară);
locuri de muncă).

Clienți - Persoane fizice sau juridice care cumpăra Ca segment principal, cărora s
frecvent produsele sau serviciile unei firme, sau adresează firma, sunt femeile, c
vârsta cuprinsă între 17-65 an
dintr-un magazin, consumator obișnuit al unui
preponderent din mediul urban, cu u
local. venit mediu sau ridicat, nici bărbaț
nu sunt excluși .
Persoane juridice : (firme; companii
spitale : “Mamei și Copilului” și
farmacii: “Felicia”, “Farmacia
 Familiei”).
Concurenți - reprezintă agenții economici care își Concurenți direcți
desfășoară activitatea în aceiași sferă la subiectul producerii cremelor
pentru îngrijirea tenului îi avem pe:
economică.
Dove , Nivea, Avene , Черный
Жемчуг .
Concurenții indirecți ai firmei sunt
Oriflame , Garnier , Avon , L’Oreal .
În calitate de concurent mai este și
Euro – Cosmetic ” SRL .
Concurenți interni : “Cosmetic
Shop„ https://cosmeticshop.md/
„My sckin” https://myskin.md/
Concurenți externi : “Oriflame
România” .

- instituţiile publice locale Sfera finanțelor este Moldova

- asociaţiile profesionale Agroinbank alături de alte bănci și
Organisme - asociaţiile consumatorilor companii de asigurări. De asemenea
publice - mediile de informare în masă influență deosebită o au instituțiile
publice și sindicatele.

Analiza factorilor de impact indirect a companiei Viorica Cosmetic

Factor În ultima perioadă, Republica Moldova se confruntă cu un grad înalt de

politic instabilitate politică , care influențează în mod sporit atât sectorul public cât și cel
privat, în care se încadrează și firma noastră.
În contextul situației cu războiul ruso-ucrainean (2022),mediul de afaceri a
suferit unele schimbări pe întreg platforma economică și politică, însă, pe
motivul unei stări democratice ,compania are libertate deplină de a-și executa
activitatea economică.

Factor În conformitate cu situația economică globală dificilă și a crizei ce s-a răsfrânt

economic negativ asupra procesului de dezvoltare a tuturor tipurilor de întreprinderi, cât și

asupra economiei naționale și autohtone, piața produselor cosmetice continuă să
activeze în mod profitabil și să prezinte un domeniu întrebat .
Compania noastră rămâne a fi la nivel înalt chiar și pe parcursul acestor perioade
din punct de vedere a elaborării strategiei de vânzare și de flexibilitate în
conformitate cucerea consumatorului în dependență de situație , exemplu excelent
servind perioada pandemică, în care ”Viorica – Cosmetics” s-a axat pe
producerea dezinfectantelor și produselor de igienă , dar și datorită clienților
fideli ce mențineau vânzările, neafectând astfel bugetul .
Creșterea inflației în 2021 a dus la o diminuare vizibilă a profitului
întreprinderii. Contextul economic 2020-2021 și-a lăsat amprenta și asupra
productivității muncii perosnalului - 481 vs 383 .
Mediul În cadrul companiei activează aprox. 200 de angajați,care au un flux constant și

social stabil. Dar în ceea ce privește mediul cultural al țării noastre și prezența a multor
sărbători atât religioase cât și semnificative, ”Viorica-Cosmetics” propune
numeroase produse dar si promoții , oferte care pot fi dăruite drept cadou sau
folosite personal .

Factor Factorul tehnologic este destul de avansat în cadrul întreprinderii, activitatea

tehnologic practico-științifică , testările dermatologice sunt realizate în laboratoarele

întreprinderii cât și utilizarea produselor bio crescute în propia ecofermă VioPark.
Din acest motiv efectul lui e vizibil , cosmetică și cea de parfumerie.
Totodată, Producția "Viorica- Cosmetics" este asamblată cu ajutorul utilajelor
germane cu o capacitate de 25 mln. articole pe an. Fabrica este dotată cu
instalații de asamblare a produselor finite în peliculă de polietilenă. A fost pus în
funcțiune și utilajul de împachetare cu celofan a ambalajului de carton a
produselor de parfumerie și cosmetică. În cadrul întreprinderii există secția de
design, care în ultimii ani au avansat în schimbarea logo-ului și a stilului
prezentării produsului, unde activează specialiști de înaltă calificare.
Factor Republica Moldova este o țară care este în continuă modernizare a domeniului

ecologic ecologic, prin implimentarea-sortării, reciclării și educației ecologice. Devine tot

mai implementată tendința de a reutiliza deușeurile reziduabile a întrepinderilor
pentru ocrotirea naturii și diminuarea resurselor. Viorica pledează pentru această
2. Caracterizarea generală: ,,Supraten’’ SA

Societatea pe acţiuni “SUPRATEN” a fost fondată în anul 1997. Iniţial societatea avea doar
3 membri şi producea un singur tip de produse. Dezvoltarea lor a început pe strada Serghei
Lazo 29, fiind la început un magazin alimentar apoi a evoluat treptat la magazin de
vânzarea materialelor de construcții. Cu toate acestea se punea scopul şi dorinţa de intrare
pe piaţa din Moldova cu un sortiment larg şi de cea mai înaltă calitate a materialelor de
construcţii.

În acest scop compania a achiziţionat 1000 m2 pe teritoriul fabricii de frigidere, care

falimentase, reparând încăperile industriale, iar echipamentul, tehnologia şi “reţeta” de
producere au fost achiziţionate în Germania. Instruirea personalului de asemenea a fost
realizată de ingineri şi tehnologi germani.

În prezent, fabricile SUPRATEN, echipate cu tehnologii moderne de ultimă generație, produc

anual peste 10 000 tone de materiale de vopsit și peste 100 000 tone de amestecuri uscate.

În cadrul companiei activează mai mult de 1000 de angajați. Parteneriatul de încredere

SUPRATEN are o rețea de dealeri extinsă, care numără peste 400 de companii din toată
Moldova și este întotdeauna gata să coopereze cu noi parteneri.

Mediul de afaceri a companiei Supraten SA este supusă influenței unei serii de factori
direcți:

Mediu extern cu influență directă

Factorii Descriere Exemple
de mediu
Furnizori Furnizorii de mijloace și
Furnizori materii prime, mărfuri, materiale
servicii, energie şi combustibil ➢ În sfera de producere a
- asigură: resursele materiale, resurse vopselelor SA”SUPRATEN”
energetice şi tehnice sau servicii . este un importator de materii
prime ca uleiurile, rașinile,
sicative, pigmenți utilizate în
această sferă de producție.
➢ Pentru crearea
amestecurilor uscate sunt
folosite materii prime care se
gasesc și pe teritoriul
Republicii noastre asa ca:
ciment, nisip, argila, ipsos
însă sunt importate și resurse
minerale așa ca lianţi
hidraulici și adezivi.
➢ La producerea ușilor,
ferestrelor întreprinderea
folosește pentru uscare lemn
autohton din Republica
Moldova cel mai des
procurând pomi de cireș.
De asemenea acesta importă
din România și Ucraina
materie primă molid, pin,
stejar, brad etc. pentru
oferirea unui spectru mai larg
de produse.
Clienți - Persoane fizice sau juridice care Clienții la Supraten sunt de
cumpără frecvent produsele sau categorie de vârstă diferită
începând de la 18 ani pînă la
serviciile unei firme, sau dintr-un
75 ani. Majoritatea rămân
magazin, consumator obișnuit al unui fideli odată ce aleg Supraten.
local. . Deservirea este superbă și
clienții în majoritatea
 cazurilor rămân mulțumiți.
Concurenți - reprezintă agenții economici care își Datorită condițiilor
desfășoară activitatea în aceiași sferă economice existente în
economică. momentul de față în țara
noastră, mediul concurențial
s-a accentuat, toți jucătorii
importanți de pe piața
noastră, luptând să pastreze
preţurile de vânzare pentru a
nu pierde cota de piaţă, deşi
la nivel mondial, preţul
materiilor prime a crescut.
Acest lucru ar trebui să se
vadă într-o creştere a
preţurilor de vânzare pentru
produsele finite, însă acest
lucru este realizat doar sub
formă simbolică în multe
cazuri. De asemenea situația
concurențială este descrisă și
de Biroul Național de
Statistica care numără 158 de
firme cu același domeniu de
activitate.
Organisme - instituţiile publice locale Inspectoratul Fiscal
publice - asociaţiile profesionale Curtea de Conturi
- asociaţiile consumatorilor Cancelaria de Stat
- mediile de informare în masă ASP

Analiza factorilor de impact indirect a companiei Supraten SA

Factorii politici În ultima perioadă, Republica Moldova se confruntă cu un grad înalt


Factorii economici
Factorii sociali-demografici
Factorii tehnologici
Factorii ecologici
de instabilitate politică, care influențează în mod sporit atât sectorul
public cât și cel privat, în care se încadrează și firma noastră.
În contextul situației cu războiul ruso-ucrainean (2022), mediul de
afaceri a suferit unele schimbări pe întreg platforma economică și
politică însă pe motivul unei stări democratice, compania are libertate
deplină de a-și executa activitatea economică.
În conformitate cu situația economică globală dificilă și a crizei ce sa
răsfrânt negativ asupra procesului de dezvoltare a tuturor tipurilor de
întreprinderi, cât și asupra economiei naționale și autohtone, piața
produselor materiale și de construcție continuă să activeze în mod
profitabil și să prezinte un domeniu întrebat.
Compania noastră rămâne a fi la nivel înalt chiar și pe parcursul
acestor perioade din punct de vedere a elaborării strategiei de vânzare
și de flexibilitate în conformitate cu cererea consumatorului în
dependență de situație. Pe piața materialelor de construcții este
prezentă o constantă cerere de produse pe întreg teritoriu Republicii
Moldova, de aceea se va orienta spre piața acestora, spre clientul
individual și a companiilor de construcții.
În cadrul companiei activează aprox. 500 de angajați, care au un flux
constant și stabil. Numărul populaţiei stabile a Republicii Moldova, la
1 ianuarie 2010, a constituit 3563,7 mii de persoane, persoanele cu
vârsta aptă de muncă constituie 66,5% din populaţie.
În ultima perioadă se înregistrează un avânt a tehnologiilor în toate
domeniile. Ritmul accelerat de dezvoltarea a noilor utilaje, mașini și
mecanisme, tehnologii de producție se utilizează la obținerea
produselor calitative și competitive. Pentru lucrul cu lemnul au fost
achiziţionate camere de rarifiere a aerului, de la compania italiană
“Maspell”, aceste utilaje realizează controlul computerizat deplin al
umedităţii fibrelor de asemenea a fost instalat un centru computerizat
de mare capacitate, un produs al firmei “Weining” (Germania).
Republica Moldova este o țară care este în continuă modernizare a
domeniului ecologic, prin implimentarea-sortării, reciclării și educației
ecologice. Devine tot mai implementată tendința de a reutiliza
deușeurile reziduabile a întrepinderilor pentru ocrotirea naturii și
 diminuarea resurselor. Supraten pledează pentru această practică,
deoarece participă activ la campanii de reciclare și îmbunătățire a
naturii.

Factorii legali Din punct de vedere legislativ, afacerea este reglementată de

următoarele acte normative ale Republicii Moldova:
Codul Muncii; "Privind societăţile pe acţiuni"
Legea Republicii Moldova "Cu privire la antreprenoriat şi
întreprinderi",
Legea RM privind protecția consumatorilor.

3. S.R.L. „TATTOOGIRL STUDIO”

Mediul intern:
 Furnizori: În cazul studio-ului dat, toate materialele si aparatura cu care se
lucrează sunt procurate din Republica Moldova și din Ucraina, până la
situația cu războiul. În cadrul materialelor utilizate se încadrează: vopsea
pentru tatuaje, oje, sclipici, ace pentru tatuaje, lampă pentru manichiură, etc.
 Clienți: Clienții acestui studiu sunt persoanele de la vârsta de 18 ani care
sunt interesați de tatuaje, manichiura, pedichiură, sprâncene, gene, piercing
și ale proceduri din categoria beauty. Persoanele care doresc tatuaje dar nu
vârsta de 18 ani au nevoie obligatoriu de permisiunea părinților.
 Concurenți: Unii din concurenții întreprinderii sunt: Blacklist studio,
Ink-style-tattoo, Studio 502, Elite Nail, Nail Time, Catricci, și alții.
Mediul extern:
 Factorul economic: Situația economică are o influență asupra oricărei
companii, în diferite măsuri. În cazul dat, situația pandemică, inflația a dus
la creșterea prețurilor la serviciile prestate din cauza scumpirii materialelor,
luminii, etc.
 Factorul tehnologic: Dezvoltarea utilajelor folosite în domeniul de beauty și
tattoo a dus a posibilități de a oferi serviciile date mai multor persoane într-o
zi/săptămână/lună, etc.
 Factorul socio-cultural: În zilele noastre este bine atunci când toți au grijă
de cum arată, așa că procedurele de beauty sunt la mare căutare.
 În cazul tatuajelor, ele deja nu mai sunt considerate lucruri rele de
majoritatea lumii, astfel oamenii sunt liberi la posibilitatea de a desena ceva
important sau frumos pe propriul corp, de aceea studiourile de tattoo sunt
foarte populare acum.
 Factorul politico - legislativ: În contextul situației cu războiul ruso-
ucrainean (2022), mediul de afaceri a suferit schimbări destul de mari,
compania dată nu a mai putut procura materialele necesare de pe teritoriul
afectat, ceea ce a dus la căutarea unor alternative care sunt mai costisitoare.

5. Realizarea unui interviu cu antreprenorul/ii entităților studiate