Calitatea Produselor

Calitatea produselor n evoluia ecosistemelor antropizate
pe exemplul produselor electronice

Cuprins
Introducere
Capitolul 1 De la ecosistemele naturale la ecosistemele

antropizate
11
1.1. Ecosistemul natural
11
1.2. Specificul speciei umane i antropizarea naturii
18
1.3. Ecologia n contextul antropizrii
22
1.4. Ecosistemul antropizat i evoluia sa
27
Capitolul 2 Evoluia ecosistemelor antropizate

2.1. Crizele dezvoltrii
43
43
2.2. Demersuri n nelegerea evoluiei ecosistemelor

antropizate - noi concepii privind dezvoltarea
2.3. Evoluia ecosistemelor antropizate i dezvoltarea durabil
54
58
2.4. Dimensiuni i principii ale dezvoltrii durabile

n contextul evoluiei ecosistemelor antropizate
Capitolul 3 Produsul contemporan
70
83
3.1. Trebuinele i necesitile umane
83
3.2. Raportul dintre trebuine i necesiti

n determinarea produsului
91
3.3. Valori n determinarea produsului
99
3.4. Produsul purttor de cultur
113
3.5. Funciile produsului
117
3.6. Conceptul modern referitor la produs
120
Capitolul 4 Evoluia conceptelor privind calitatea
125
4.1. Scurt istoric privind calitatea
125
4.2. Semnificaia conceptelor de baz
128
4.3. Calitatea: caracter i ipostaze
131
4.4. Relaiile i funciile calitii
133
4.5. Ctre o definiie modern a calitii
136
4.6. Evoluia strategiei privind abordarea calitii
139
4.7. Standardizarea i calitatea produselor
148
4.8. Standardele sistemului de asigurare a calitii
160
Capitolul 5 Tehnici actuale de evaluare a calitii
163
5.1. Cadrul conceptual al calimetriei
163
5.2. Evaluarea calitii produselor prin indicatori sintetici
166
5.3. Evaluarea nivelului calitativ al produciei
169
5.4. Evaluarea comportrii n utilizare a produselor
175
Capitolul 6 Sistemul traiectorial al produsului
183
6.1. Produsul ntre necesitate i responsabilitate

n dezvoltarea social
183
6.2. Integrarea corect a produsului n relaia om-natur
186
6.3. Dimensiunea ecosanogenetic a calitii
192
6.4. Modelul Cercetrii Dezvoltrii de Produs (CDP)
195
6.5. Traiectoria produsului n viziunea CDP
204
Capitolul 7 Modelul general al calitii n cadrul

sistemului traiectorial
213
7.1. Metoda modelrii cibernetice
213
7.2. Considerente metodologice

privind modelul calitii produselor
II
215
7.3. Modelul matematic al calitii produselor pe o

secven a traiectoriei
221
7.4. Modelul general al calitii produselor pe

ntreaga traiectorie
225
Capitolul 8 Metodologie de evaluare a calitii produselor

n cadrul sistemului traiectorial
229
8.1. Structurarea i destructurarea produsului pe traiectorie
229
8.2. Definirea parametrilor pentru caracterizarea calitii

produselor pe traiectorie
237
8.3. Evaluarea calitii produselor pe traiectorie
243
Capitolul 9 Aplicarea metodologiei de evaluare a calitii

pe traiectorie pentru unele produse electronice
247
9.1. Clasificarea produselor electronice
247
9.2. Echipamentele audio
250
9.3. Echipamentele radio
255
9.4. Echipamente video
256
9.5. Echipamente birotice i de telecomunicaii
262
9.6. Echipamente informatice
270
9.7. Aplicarea metodologiei de evaluare a calitii

pe traiectorie pentru imprimantele color laser
282
9.7.1. Prezentarea imprimantelor cu tehnologie laser
282
9.7.2. Aplicarea metodologiei de evaluare a calitii

produselor pe traiectorie n cazul
imprimantelor color laser
288
9.7.3. Analiza comparativ a calitii imprimantelor

color laser pe baza indicatorului global
calculat prin metodologia de evaluare a
calitii pe traiectorie
III
310
9.8. Aplicarea metodologiei de evaluare a calitii pe

traiectorie pentru receptoarele de televiziune color
313
9.8.1. Prezentarea receptoarelor de televiziune color
313
9.8.2. Aplicarea metodologiei de evaluare a calitii

produselor pe traiectorie n cazul receptoarelor
de televiziune color
319
9.8.3. Analiza comparativ a calitii receptoarelor de

televiziune color pe baza indicatorului global
calculat prin metodologia de evaluare a calitii
pe traiectorie
340
Concluzii
343
Bibliografie
349
Anexa
359
IV
The Product's Quality in the Evolution of the Anthropized

Ecosystems on the Example of the Electronic Products
Table of Contents
Introduction
Chapter 1 Between the natural ecosystems and

the anthropized systems
11
1.1. The natural ecosystem
11
1.2. The characteristics of the human race

and the anthropization of the nature
18
1.3. The ecology in the context of the anthropization
22
1.4. The anthropized ecosystem and its evolution
27
Chapter 2 The evolution of the anthropized ecosystems

2.1. The crises of the development
43
43
2.2. Approaches to understanding the evolution

of the anthropized ecosystems new concepts
concerning the development
54
2.3. The evolution of the anthropized ecosystems and the

sustainable development
58
2.4. New dimensions and principles of the sustainable

development in the context of the evolution
of the anthropized ecosystems
Chapter 3 The contemporary product
3.1. The human needs and necessities
70
83
83
3.2. The connection between the human needs and

necessities in the determination of the product
V
91
3.3. Values in the determination of the product
99
3.4. The culture carrying product
113
3.5. The products functions
117
3.6. The modern concept about the product
120
Chapter 4 The evolution of the concepts concerning the quality 125

4.1. Short history concerning the quality
125
4.2. The significance of the basic concepts
128
4.3. The quality: character and hypostasis
131
4.4. The relations and the functions of the quality
133
4.5. Towards a modern definition of the quality
136
4.6. The evolution of the strategy concerning

the approach on the quality
139
4.7. The standardization and the quality providing system
148
4.8. The standards of the quality providing system
160
Chapter 5 Contemporary techniques in evaluating the quality
163
5.1. The conceptual frame of the quality

measurement discipline
163
5.2. The evaluation of the products quality through synthetic

indicators
166
5.3. The evaluation of the productions quality level
169
5.4. The evaluation of the behavior in the utilization of the

products
175
Chapter 6 The trajectorial systems of the product
183
6.1. The product between necessity and responsibility

within the social development
183
6.2. The correct integration of the product within the

relation man-nature
186
VI
6.3. The ecosanogenetic dimension of the quality
192
6.4. The model of the product development research (CDP)
195
6.5. The trajectory of the product from the perspective of

the product development research
204
Chapter 7 The general model of the quality within the frame

of the trajectorial system
213
7.1. The cybernetic modeling method
213
7.2. Methodological considerations concerning

the products quality model
215
7.3. The mathematical model of the products quality

in a sequence of the trajectory
221
7.4. The general model of the products quality

on the entire trajectory
225
Chapter 8 Evaluation methodology of the products quality

within the frame of the trajectorial system
229
8.1. The structuring and the destructuring

of the product on the trajectory
229
8.2. The definition of the parameters to characterize

the products quality on the trajectory
8.3. The evaluation of the products quality on a trajectory
237
243
Chapter 9 The application of the quality evaluation

methodology on a trajectory for the electronic products
247
9.1. The classification of the electronic products
247
9.2. The audio equipment
250
9.3. The radio equipment
255
9.4. The video equipment
256
9.5. Office and telecommunication equipment
262
9.6. Information technology equipment
270
VII
9.7. The application of the quality evaluation methodology

on a trajectory for the color laser printers
282
9.7.1. The presentation of the laser printers
282
9.7.2. The application of the products quality evaluation

methodology on a trajectory in the case of
the color laser printers
288
9.7.3. The comparative analysis of the quality of

the color laser printers based on the global
indicator calculated through the quality
evaluation methodology on a trajectory
310
9.8. The application of the quality evaluation methodology

on a trajectory for the color TVs
313
9.8.1. The presentation of the color TVs
313
9.8.2. The application of the products quality

evaluation methodology on a trajectory
in the case on the color TVs
319
9.8.3. The comparative analysis of the color TVs

quality based on the global indicator calculated
through the evaluation methodology
on a trajectory
340
Conclusions
343
Bibliography
349
Annex
359
VIII
Lista figurilor
Figura
Clasificarea sistemelor
pagina
13
Figura
Structura sistemic a Terrei
pagina
17
Figura
Relaiile ecologiei cu celelalte tiine
pagina
24
Figura
Ierarhia sistemelor ecologice
pagina
25
Figura
Pattern-ul nevoilor umane
pagina
29
Figura
Pattern-ul organizrii spaiului
pagina
32
Figura
Pattern-ul activitilor umane
pagina
33
Figura
Interaciunea ierarhiilor sistemelor biologice i ecologice
pagina
35
Figura
Dinamica utilizrii surselor de energie n societatea
pagina
52
pagina
69
industrial
Figura
10 Corectarea avuiei naionale cu elementele ce caracterizeaz scderea resurselor i degradarea mediului
Figura
11 Sistemul de trebuine
pagina
85
Figura
12 Sistemul de necesiti
pagina
90
Figura
13 Modelul piramid a lui Maslow
pagina
93
Figura
14 Produsul i sistemul om-natur-societate
pagina 123
Figura
15 Evoluia strategiei privind abordarea calitii
pagina 140
Figura
16 Prediciile bazate pe procese stabile i instabile
pagina 144
Figura
17 Funcia de pierderi Taguchi
pagina 145
Figura
18 Implicarea departamentelor n managementul calitii
pagina 147
totale
Figura
19 Bucla calitii
pagina 157
Figura
20 Structura relaional a standardelor din seria ISO 9000
pagina 161
Figura
21 Graficul funciilor R(t) i F(t)
pagina 176
Figura
22 Reprezentarea grafic a intensitii de defectare
pagina 177
Figura
23 Traiectoria Cercetrii Dezvoltrii de Produs
pagina 205
IX
Figura
24 Resurse necesare activitilor diferitelor faze
pagina 206
Figura
25 Elementele aciunii pe traiectoria produsului
pagina 211
Figura
26 Cuplarea secvenelor pe traiectorie
pagina 217
Figura
27 Schema logic a programului de calcul al indicatorilor
pagina 245
globali de calitate
Figura
28 Clasificarea amplificatoarelor de audiofrecven
pagina 251
Figura
29 Clasificarea discofoanelor
pagina 251
Figura
30 Clasificarea aparatelor pentru nregistrarea i redarea
pagina 254
magnetic a sunetului
Figura
31 Clasificarea radioreceptoarelor
pagina 255
Figura
32 Clasificarea camerelor video
pagina 257
Figura
33 Clasificarea casetoscoapelor
pagina 258
Figura
34 Clasificarea videoproiectoarelor
pagina 259
Figura
35 Clasificarea receptoarelor de televiziune
pagina 260
Figura
36 Clasificarea copiatoarelor
pagina 263
Figura
37 Clasificarea telefoanelor
pagina 264
Figura
38 Clasificarea roboilor telefonici
pagina 265
Figura
39 Clasificarea aparatelor telefax
pagina 266
Figura
40 Clasificarea dictafoanelor
pagina 270
Figura
41 Clasificarea calculatoarelor
pagina 271
Figura
42 Clasificarea calculatoarelor personale
pagina 274
Figura
43 Clasificarea imprimantelor
pagina 276
Figura
44 Clasificarea scanerelor
pagina 280
Figura
45 Principiul constructiv al imprimantei laser
pagina 284
Figura
46 Sistemul optico-mecanic de ghidare a razei laser
pagina 285
Figura
47 Procedee de imprimare color pentru imprimantele cu laser pagina 287
Figura
48 Schema bloc a receptorului de televiziune color
pagina 313
Figura
49 Impulsul de sincronizare linii
pagina 315
Lista tabelelor
Tabelul
Sistemele ecologice
pagina
34
Tabelul
Modelul de dezvoltare actual i cel de dezvoltare
pagina
59
pagina
62
durabil
Tabelul
Estimarea pierderilor anuale din producia mondial

de cereale determinate de practicarea agriculturii
intensive i de alte cauze asociate
Tabelul
Dinamica populaiei n 12 regiuni geografice
pagina
63
Tabelul
Obiectivele dezvoltrii n viziune ecologic i
pagina
65
pagina
70
economic
Tabelul
Studiu de caz pentru Mexic, estimri pentru

anul 1985
Tabelul
Ponderile globale ale secvenelor traiectoriale
pagina 289
Tabelul
Valorile minime i maxime ale parametrilor
pagina 296
corespunztori secvenei nti a traiectoriei

produsului
Tabelul
Valorile minime i maxime ale parametrilor
pagina 296
corespunztori secvenei a doua a traiectoriei

produsului
Tabelul
10 Valorile minime i maxime ale parametrilor
pagina 297
corespunztori secvenei a treia a traiectoriei

produsului
Tabelul 11 Valorile minime i maxime ale parametrilor
corespunztori secvenei a patra a traiectoriei
produsului
XI
pagina 297
pagina 297
corespunztori secvenei a cincea a traiectoriei

produsului
pagina 298
corespunztori secvenei a asea a traiectoriei

produsului
pagina 298
corespunztori secvenei a aptea a traiectoriei

produsului
Tabelul
pagina 299
corespunztori secvenei a opta a traiectoriei

produsului
Tabelul 16 Valorile ponderilor parametrilor corespunztori
pagina 299
secvenei nti
pagina 300
secvenei a doua
pagina 300
secvenei a treia
pagina 300
secvenei a patra
pagina 301
secvenei a cincea
pagina 301
secvenei a asea
pagina 301
secvenei a aptea
pagina 302
secvenei a opta
Tabelul 24 Imprimantele laser color supuse evalurii
XII
pagina 302
Tabelul
25 Parametrii specifici imprimantei Brother HL-
pagina 304
2400CN
Tabelul 26 Parametrii specifici imprimantei Canon CLBP-
pagina 304
460PS
Tabelul 27 Parametrii specifici imprimantei HP Color LaserJet
pagina 305
4500N
Tabelul 28 Parametrii specifici imprimantei Konica KL 3015
pagina 305
Color Laser Vision

Tabelul 29 Parametrii specifici imprimantei Lexmark Optra
pagina 306
Color SC1275n
Tabelul
30 Parametrii specifici imprimantei Minolta Color
pagina 307
PagePro PS plus
Tabelul 31 Parametrii specifici imprimantei OKI OKIPAGE
pagina 307
Tabelul 32 Parametrii specifici imprimantei Tally T8104
pagina 308
Tabelul 33 Parametrii specifici imprimantei Tektronix Phaser
pagina 309
740N
Tabelul 34 Parametrii specifici imprimantei Xerox DocuPrint
pagina 309
NC60
Tabelul 35 Indicele global de calitate K pentru imprimantele
pagina 311
laser color supuse evalurii

Tabelul 36 Ponderile globale ale secvenelor traiectoriale
pagina 320
Tabelul
pagina 328

corespunztori secvenei ntia a traiectoriei
produsului

corespunztori secvenei a doua a traiectoriei
produsului
XIII
pagina 328
Tabelul
pagina 328
corespunztori secvenei a treia a traiectoriei

produsului
pagina 329
corespunztori secvenei a patra a traiectoriei

produsului
pagina 329
corespunztori secvenei a cincea a traiectoriei

produsului
pagina 329
corespunztori secvenei a asea a traiectoriei

produsului
pagina 330
corespunztori secvenei a aptea a traiectoriei

produsului
Tabelul
pagina 330
corespunztori secvenei a opta a traiectoriei

produsului
pagina 331
secvenei nti
pagina 331
secvenei a doua
pagina 332
secvenei a treia
pagina 332
secvenei a patra
secvenei a cincea
XIV
pagina 332
Tabelul
50 Valorile ponderilor parametrilor corespunztori
pagina 332
secvenei a asea
Tabelul
pagina 333
secvenei a aptea
Tabelul
pagina 333
secvenei a opta
Tabelul
53 Receptoarele de televiziune color supuse evalurii
pagina 334
Tabelul
54 Parametrii specifici receptorului Hitachi 27CX29B
pagina 335
Tabelul
55 Parametrii specifici receptorului JVC lArt AV-
pagina 336
27F802
Tabelul
56 Parametrii specifici receptorului Panasonic CT-
pagina 336
27SF36
Tabelul
57 Parametrii specifici receptorului Philips 27PT91S
pagina 337
Tabelul
58 Parametrii specifici receptorului Proton MM-
pagina 338
2701VT
Tabelul
59 Parametrii specifici receptorului Sony KV-27S42
pagina 338
Tabelul
60 Parametrii specifici receptorului Toshiba 27A50-in.
pagina 339
Color TV
Tabelul
61 Parametrii specifici receptorului Zenith inteq
pagina 340
IQB27B44W
Tabelul
62 Indicele global de calitate K pentru receptoarele de

televiziune color supuse evalurii
XV
pagina 341
Lista anexelor
Anexa
Program pentru calculul indicatorilor de calitate

conform modelului general al calitii n
perspectiva dezvoltrii durabile
XVI
pagina 355
Introducere
La nceputul celui de-al treilea mileniu, omenirea descoper c au fost
fcute greeli fundamentale n aprecierea sensului i cilor de dezvoltare ale
societii omeneti.
Astfel, marele economist american de origine romn N. GeorgescuRoegen, care a studiat aciunea legii entropiei n procesul economic [37], a
demonstrat c societatea omeneasc, n economia clasic, a fost abordat ca un
sistem mecanicist i nu ca un sistem biologic, economitii nelund n calcul
resursele naturale n schema procesului economic.
O alt corecie adus economiei neo-clasice are ca autor pe economistul
american Kenneth Boulding care, n eseul su Economia viitoare a navei
spaiale Pmnt, compar poziia omului n societatea modern cu cea a unui
astronaut mbarcat pe o nav spaial, dispunnd de un mediu de supravieuire
puternic limitat din toate punctele de vedere [6].
n incontiena sa, omul modern a rmas ns la imaginea idilic a
colonistului n faa cruia se deschide teritoriul virgin al Far West-ului. Aceast
confuzie, care persist i astzi, genereaz fenomene nocive, cum ar fi:
- sistemele de meninere a vieii pe nava spaial Pmnt funcioneaz
tot mai greu, perturbnd tot mai mult activitile umane pe care le
condiioneaz;
- concurena ntre membrii puternici i cei slabi ai echipajului crete
continuu n privina asigurrii serviciilor de meninere a vieii, iar unii sunt
lipsii de posibilitatea de satisfacere a nevoilor fundamentale. Este contestat
legitimitatea structurilor de guvernare i crete potenialul de violen.
Criza actual este generat de faptul c se continu jefuirea planetei, fapt
care conduce la o diminuare accentuat a resurselor naturale.
1
J. J. Servan Schreiber [79] avertizeaz asupra pericolului epuizrii

metalelor rare, care practic condiioneaz cele mai importante ramuri ale
tehnologiei de vrf, cum ar fi aliajele pentru navele cosmice, telecomunicaiile,
materialele compozite. n acest sens, deja a aprut prima problem: criza de
paladiu.
Revenind la eseul lui Boulding [6], pe nava spaial Pmnt s-a
declanat, n mod natural, lupta pentru conducerea echipajului, pe care o vedem
cu pregnan, sub forma globalizrii. Dup aprecierea secretarului general al
Clubului de la Roma, Bertrand Schneider, globalizarea presupune existena
unei interdependene att de strnse ntre statele naionale, nct nimeni nu mai
poate ti cu precizie ct libertate de micare mai au n realitate guvernele
naionale" [77].
Realizarea unui echilibru ntre calitatea mediului i creterea economic
reprezint o prioritate mondial care nu mai poate fi rezolvat zonal i
fragmentar. Esena crizei actuale o reprezint dezechilibrul tot mai accentuat
ntre nevoile, aspiraiile unei populaii n cretere accelerat i limitele impuse
de resursele naturale.
Astfel, la cumpna dintre milenii, omenirea se afl n faa unei crize
majore: este criza modelului socio-cultural de dezvoltare elaborat nc din
secolele XVII-XVIII, model care a generat epoca modern, a concurat la
obinerea unor mari realizri ale omenirii, cel puin ale civilizaiei occidentale,
dar care i-a epuizat capacitile i valenele sale.
Sintetic, acest model ar putea fi caracterizat prin unele trsturi, dintre care
menionm [43]:
- scientismul, adic considerarea tiinei ca element central, de baz, al
creaiei umane i al aciunii civilizatoare a omului;
- fragmentarismul, care a fcut ca elementele componente ale culturii s
fie privite separat, arta distinct de tiin, morala distinct de art i tiin,
tehnologia ca un bun n sine etc., iar n cadrul tiinei s predomine viziunea
fragmentarist-disciplinar, tiin lng tiin;
2
- ideologia progresului, conform creia progresul este o lege a omenirii, o

cerin inevitabil ce face ca omenirea s parcurg necesar un drum de la bine
spre mai bine;
- axarea pe rezultatele directe imediate, ca urmare a scopurilor
fragmentare, fapt care a generat direct criza scopurilor;
- mozaicul cultural, care oglindete o ruptur ntre dimensiunile culturii,
astfel ajungndu-se a se vorbi despre cultura umanist i cultura tiinific,
despre cultura general i cultura de specialitate etc.;
- o gndire materialist, n sensul valorificrii prioritare a bunurilor
materiale fa de viaa spiritual, ceea ce, la rndul su, a dus la o depreciere a
valorilor i la o criz de valori etc.
Aceast criz a aprut, dup cum arat i A.Toffler [88], [89], din evoluia
fireasc a societii umane de-a lungul veacurilor, mutaiile petrecndu-se n
sfera cultural, a produciei de bunuri materiale, social, tehnologic etc.
Astfel, societatea primului val [90] era axat pe producia agricol i
avea ca form de organizare social clanul.
Pe msur ce trece vremea, se observ n plan social o frmiare i o
alienare. n societatea celui de-al doilea val [90], pe msur ce se dezvolt
tehnologia, masificarea produciei i a consumului devine fenomen specific al
epocii, iar familia, ca form organizatoric, se restrnge la so, soie i copii.
n sfrit, n societatea celui de-al treilea val [90], cea informatizat, se
produce o pronunat diversificare a produciei i consumului, iar pe plan social
apare familia mono-parental. n cadrul acestui tip de societate, evoluia
tehnologiei, apariia i transformarea computerului ntr-un echipament banal,
dezvoltarea comunicaiilor, a mijloacelor de informare n mas au condus la o
circulaie foarte rapid a informaiilor, dar i la dispersarea acestora, prin
accesul tuturor la datele tiinifice, economice, artistice etc. Legat de aceasta,
futurologul american, deja menionat, definete cunoaterea drept cea mai
subtil i eficient form de putere [91].
3
ntruct aceast criz este produs de schimbarea rolului cunoaterii i a

felului n care aceasta este folosit, se cuvine s amintim c, n lucrarea sa
Istoria culturii i a civilizaiilor [26], Ovidiu Drmba definea cultura drept
ansamblul activitilor spirituale i intelectuale. tiina, alturi de art, religie
etc., este afectat de trecerea de la un val la urmtorul, deci trebuie studiat
relaia cultur-civilizaie-dezvoltare.
n acest moment, pe nava spaial Pmnt coexist toate cele trei tipuri de
societi menionate. Fiecare dintre ele adopt strategii de dezvoltare diferite,
specifice nivelului de dezvoltare propriu.
Aceast diversitate nu este de natur s favorizeze adoptarea unui model
unitar i a unei strategii globale de dezvoltare a cror esen s fie trecerea de la
producia industrial de mas, poluant i energofag, la o producie de nalt
tehnologie, nepoluant i de serie mic. Deocamdat, numai n cadrul
societilor celui de-al treilea val s-au creat premise ce pot s asigure succesul
adoptrii unui model de dezvoltare durabil.
Acest termen este folosit de Comisia Internaional asupra Mediului i
Dezvoltrii [8], [61], fiind definit ca un proces capabil s satisfac nevoile
generaiei prezente, fr a compromite existena i nevoile generaiilor viitoare.
Dezvoltarea durabil i, implicit, dezvoltarea societilor din cel de-al
treilea val sunt mpiedicate de coexistena n lume a acestor state alturi de cele
ce se afl nc n primul sau al doilea val, cele din urm constituind, ntre altele,
o ameninare ecologic global. Cu titlu de exemplu, vom aminti aici eforturile
fcute de rile avansate pentru nchiderea centralelor atomice de la Kozlodui i
Cernobl, pentru protejarea stratului de ozon.
Trecerea ctre al treilea val este posibil numai prin cultur, prin
dezvoltarea tiinelor, prin asimilarea ct mai rapid i mai complet a
rezultatelor cercetrii tiinifice.
Principalele direcii de aciune [45] ce ar putea fi luate n considerare sunt:
- redefinirea conceptului de cunoatere, prin elaborarea sa n virtutea
4
scopului, care este satisfacerea necesitilor umane i nu doar a mijlocului, adic

producerea de cunoatere;
- considerarea valorilor unitare ale culturii i ale procesului cunoaterii;
- redefinirea formelor cunoaterii;
- reconsiderarea locului cunoaterii tiinifice n ansamblul cunoaterii;
- clarificarea relaiei dintre cunoatere i credin;
- asumarea valenelor, dar i a limitelor cunoaterii tiinifice;
- adoptarea noilor modele culturale ale tiinei, respectiv prsirea
fragmentarismului, unificarea tiinelor, nelegerea rolului contiinei n
procesul cunoaterii tiinifice;
- redefinirea relaiei dintre cunoatere i aciunea uman;
- redimensionarea relaiilor dintre tehnologie i cunoatere, art i
cunoatere, moral i cunoatere.
Noi principii sunt necesare a fi dezbtute pentru a vedea cum acestea ar
putea fi realizate de ctre specialiti din diverse domenii ale cunoaterii i
aciunii, precum [15]:
- a aciona numai dup ce cunoatem;
- a cerceta ct mai serios domeniul n care acionm;
- a aciona dup ce am evaluat rezultatele pozitive i negative ale
interveniei noastre;
- a aciona local, dar a cerceta i gndi global etc.
Un cmp larg de aciune care se deschide n faa cunoaterii, a aplicrii
tuturor cuceririlor sale n sferele practice ale activitii umane, l constituie
mbogirea i perfecionarea conceptului de calitate i aplicarea unor noi
principii i metode de evaluare a calitii produselor i serviciilor.
Produsele i serviciile trebuie s ndeplineasc trei condiii eseniale
pentru a fi vndute [20]. Acestea sunt: calitatea, preul i condiiile de livrare.
Clienii doresc produse i servicii de o anumit calitate, livrate sau disponibile
n anumite condiii, la un pre care s reflecte valoarea acestora n bani. O
companie va reui s supravieuiasc doar dac poate oferi n mod constant
5
produse i servicii care vin n ntmpinarea nevoilor i ateptrilor clienilor

[51]. n timp ce preul se determin n funcie de costuri, de marja de profit i de
fora pieei iar condiiile de livrare de eficiena companiei, calitatea este
determinat de modul n care produsele sau serviciile satisfac nevoile
utilizatorilor n tot timpul existenei lor, nu numai dup procesul vnzrii.
Impactul preului i al condiiilor de livrare asupra clienilor este temporar, n
timp ce efectul calitii se menine mult timp dup ce satisfaciile sau decepiile
pricinuite de pre i livrare s-au estompat.
n acest context, este deosebit de important definirea unui sistem coerent
de evaluare a calitii produselor. Acest sistem trebuie s permit evaluarea
calitii pe baza unor reguli i principii ct mai generale, aplicabile individual,
pentru o anumit categorie de produse.
n acest sens, lucrarea ncearc s surprind produsul n evoluia sa de
la idee pn la dezmembrarea i reintegrarea sa n natur i s evalueze
dinamic impactul produsului asupra mediului natural, a mediului antropic, a
omului i societii umane.
Pe baza acestei analize se propune un instrument matematic integrat n
cadrul unei metodologii de evaluare a calitii n perspectiva dezvoltrii
durabile. Pornind de la formalismul matematic dezvoltat n cadrul lucrrii, s-a
realizat un produs informatic de calcul al indicatorului global de calitate, stabilit
pe baza unui sistem ponderat de parametri pentru evaluarea calitii.
Lucrarea de fa reprezint o ncercare de elaborare sistematic i
integrat a unei metodologii de evaluare a calitii pe ntreaga traiectorie a
produsului, n perspectiva dezvoltrii durabile, utilizndu-se elemente de
noutate, cum ar fi: formalismul matematic original, modelul general de evaluare
a calitii produselor pe ntreaga traiectorie, modul de construire a sistemului
ponderat de parametri pentru evaluarea calitii. Aceast metodologie este
perfectibil i prezint o mare disponibilitate pentru dezvoltri ulterioare.
n primele dou capitole este prezentat cadrul teoretic conceptual n care
va fi realizat studiul. Este fcut o expunere sintetic a evoluiei ecosistemelor
6
n cadrul procesului de antropizare i sunt evideniate premisele i demersurile

care au contribuit la apariia i cristalizarea conceptului de dezvoltare durabil
n strns legtur cu evoluia ecosistemelor antropizate. n contextul
diversificrii i globalizrii aciunii umane, dezvoltarea durabil propune, prin
dimensiunile i principiile sale, noi ci de dezvoltare a ecosistemelor
antropizate, ale cror principale tendine sunt prezentate n aceast parte.
n continuare, n cadrul capitolului 3, este abordat problematica
produsului contemporan, punndu-se accent pe aspectele inedite pe care
integrarea produsului n sistemul om-natur-societate le poate aduga concepiei
clasice despre produs.
Capitolele 4 i 5 sunt consacrate prezentrii evoluiei conceptelor privind
calitatea produselor i a tehnicilor de evaluare a calitii. Plecnd de la starea
prezent a problematicii calitii produselor i de la progresele realizate de
tiinele moderne, inclusiv merceologia, n sensul creterii inter-disciplinaritii
tiinifice i tehnologice n procesul de abordare a cercetrii actuale, s-a creat
contextul n vederea formulrii, n continuare, a obiectivelor specifice ale
lucrrii.
n cadrul capitolelor 6 i 7 este prezentat modelul general al calitii
produselor n cadrul sistemului traiectorial. Pornind de la Modelul Cercetrii
Dezvoltrii de Produs (CDP), model lansat i dezvoltat de ctre Grupul
Interdisciplinar de Studii i Consulting de pe lng Academia de Studii
Economice i Asociaia Romn de Marketing, sub coordonarea profesorului
universitar Beniamin Cotigaru, se trateaz ntr-o manier original sistemul
traiectorial al produsului, accentundu-se asupra caracterului invariant i
general al traiectoriei n raport cu produsul i se propune un model perfecionat
de calitate n cadrul sistemului traiectorial, care urmrete includerea n analiza
calitii a tuturor secvenelor evoluiei produsului pe traiectorie realiznd astfel
premisele unei abordri sinergetice a calitii.
O astfel de abordare va conduce la o reorientare a cercetrii tiinifice n

sensul armonizrii raportului om-natur-societate i va constitui unul din
criteriile de baz n procesele de retehnologizare i de reorientare economic.
n cadrul capitolului 8 este dezvoltat metodologia de evaluare a calitii
produselor pornind de la modelul general al calitii n cadrul sistemului
traiectorial. Sunt enumerate etapele de structurare i destructurare ale
produsului pe parcursul ntregii traiectorii i este prezentat modul de definire a
parametrilor pentru caracterizarea calitii n cadrul fiecrei secvene
traiectoriale. n continuare este prezentat aplicaia informatic original care
calculeaz indicatorul global de calitate pe traiectorie pe baza parametrilor ce
caracterizeaz calitatea n cadrul secvenelor traiectoriale.
Capitolul 9 este dedicat aplicrii metodologiei de evaluare a calitii pe
traiectorie pentru unele produse electronice. Prima seciune a acestui capitol
prezint o caracterizare din punct de vedere merceologic a principalelor tipuri
de echipamente electronice.
Urmtoarele dou seciuni ale capitolului 9 sunt dedicate aplicrii
metodologiei de evaluare a calitii pe dou categorii de produse electronice
reprezentative: imprimantele color laser i receptoarele de televiziune color. n
cadrul analizei comparative a calitii produselor pe baza indicatorului global de
calitate calculat s-a evideniat importana tehnologiilor referitoare la postutilizarea i reintegrarea produselor, ct i faptul c
includerea n analiza
calitii a unui sistem de valori care ia n mod real i deplin n consideraie

necesitile umane, sociale i ecologice n toate secvenele evoluiei produsului
pe traiectorie creeaz premisele unei abordri sinergetice a calitii, a realizrii
unui model perfecionat de calitate n perspectiva dezvoltrii durabile i a
creterii interesului productorilor pentru rezolvarea acestor probleme.
Lucrarea conine 49 de figuri, 62 tabele i 124 de referine bibliografice.
Figurile i tabelele sunt numerotate n ordinea apariiei n text, iar referinele
bibliografice sunt menionate, n text, ntre paranteze. Ecuaiile sunt numerotate
n interiorul fiecrui capitol cu un indicativ format din numrul capitolului i
8
numrul de ordine al ecuaiei n cadrul capitolului, desprite printr-un punct i

ntre paranteze.
Aceast lucrare, care prezint rezultatele cercetrilor desfurate ntre anii
1994-2002, nu ar fi putut s existe sau nu ar fi putut s aib acest coninut fr
contribuia esenial a unor cercettori i instituii tiinifice. Este o datorie i, n
acelai timp, o onoare pentru mine s fac explicit aceast contribuie.
n primul rnd, a vrea s mulumesc i s exprim ntreaga mea
recunotin colectivului Catedrei de Merceologie i Managementul Calitii
din cadrul Facultii de Comer a Academiei de Studii Economice din Bucureti.
Modul n care, pe tot parcursul activitii de cercetare i elaborare a lucrrii, am
fost ndrumat, sprijinit i susinut de ctre membrii Catedrei a fost pentru mine
suportul solid care m-a ajutat permanent s progresez n demersul, uneori
dificil, ctre cristalizarea ideilor, principiilor i structurii acestei lucrri.
Domnul Profesor Doctor Viorel Petrescu a avut o contribuie eseniala n
elaborarea lucrrii. Cu profesionalismul care l caracterizeaz, Domnia Sa i-a
asumat responsabilitatea conducerii lucrrii; ndrumrile, sugestiile i aciunile
cu caracter de ndreptar mi-au fost de un real folos n timpul elaborrii acesteia,
ajutndu-m s cristalizez unele concepte noi ce vizeaz problematica larg i
puin omogen a numeroaselor ntrebri pe care le ridic calitatea.
Profesorul Doctor Alexandru Rede, neateptat disprut dintre noi, a fost
iniiatorul acestei lucrri i a condus elaborarea acesteia pn la dureroasa sa
dispariie. Spirit profund umanist i total dedicat promovrii tiinei
merceologice (a fost unul din principalii iniiatori ai nfiinrii Asociaiei
Naionale de Merceologie din Romnia), a neles i a susinut ideea potrivit
creia interdisciplinaritatea este absolut necesar n abordarea problemelor
complexe pe care le ridic dezvoltarea economic i social actual.
Domnul Profesor Beniamin Cotigaru este unul dintre cei fr de care
aceast lucrare nu ar fi existat. n cadrul colaborrii noastre, a fost acela care,
cu o insisten demn de toat lauda, m-a ndemnat continuu s sparg bariere".
Pe de alt parte, Domnia Sa, un spirit permanent nelinitit, n cutarea
9
adevrului care are ca suport o viziune mai ampl, global i integralist, este
autorul concepiei unitare de modelare a ecosistemului antropizat (mediul i
omul mpreun), Cercetarea-Dezvoltarea de Produs (CDP), ale crei idei
principale au fost reluate i dezvoltate n aceast lucrare.
Domnul Profesor Doctor Oscar Hoffman mi-a desluit legtura strns
care trebuie s existe ntre tiinele umaniste i tiinele exacte, modul n care
toate ramurile tiinei se ntreptrund ntr-o viziune modern pentru elaborarea
soluiilor necesare rezolvrii complexelor probleme ale dezvoltrii umane.
Domnul doctor n fizic Florin Cldraru mi-a oferit o serie ntreag de
sugestii privind modul de abordare a problemelor ecosistemului antropizat i de
aplicare a modelului de evaluare a calitii pentru produsele luate n
consideraie.
Domnul cercettor tiinific principal, economist Constantin Goliat este,
alturi de domnul profesor Viorel Petrescu i de domnul profesor Beniamin
Cotigaru, a treia persoan fr de care aceast lucrare nu ar fi putut s existe. El
mi-a oferit nu numai ntregul suport moral necesar n momentele dificile, care
au fost destule, ci i toat experiena i cunotinele sale de cercettor, specialist
n economie.
Nu pot s trec peste gndurile de ndatoritoare recunotin fa de mama
i fiica mea care m-au susinut moral i mi-au asigurat acea atmosfer
echilibrat i de bun dispoziie care m-a ajutat s trec uor peste momentele de
nemplinire i peste oboseala nopilor pierdute, scutindu-m, n acelai timp, de
o serie de obligaii ce mi-ar fi revenit de drept.
Tuturor acestora le mulumesc acum i i asigur de ntreaga mea
recunotin. Le mulumesc, de asemenea, tuturor colegilor din Camera de
Comer i Industrie a Romniei, Banca Raiffeisen, Centrul de Studii i
Consulting pentru CDP, Academia de Studii Economice care, fr a avea o
contribuie direct i voit la realizarea acestei lucrri, mi-au dat sugestii care
mi-au fost de ajutor.
10
Capitolul 1 De la ecosistemele naturale la ecosistemele

antropizate
1.1. Ecosistemul natural
Sistemele vii sunt organizate pe trei nivele de complexitate: organismele
individuale, populaiile, formate din organisme din aceeai specie, i
comunitile, formate din populaii de specii diferite.
Formulat nc din 1877 de K. Mobius, termenul de biocenoz a cptat
calitile unui concept ecologic de profunzime abia n ultimele decenii. O
definiie care aparine lui E. P. Odum, (1971) spune c biocenoza este un
ansamblu de populaii ce triesc pe un teritoriu sau un habitat fizic determinat cu
caracteristici n plus fa de cele ale componenilor si individuali i
populaionali.
Complementar acestei definiii este biotopul constituit din totalitatea
factorilor fizico-chimici (energie, relief, topoclimat etc.) care influeneaz
evoluia organismelor vii.
Noiunea de ecosistem a fost introdus de Tansley n 1935, pentru a
evidenia unitatea ecologic dintre biotop i biocenoz. n acest context,
ecosistemul este definit ca fiind totalitatea comunitilor de populaii mpreun
cu biotopul asociat.
n realitate, o asemenea definire este extrem de simplist, deoarece, la
nivelul complexei esturi biologice care se numete biocenoz este necesar o
inventariere a tuturor componentelor ei specifice [3]. Inventarul trebuie s
cuprind teoretic toate speciile prezente, inclusiv microorganisme, plante,
animale, demers deloc uor, a crui realizare se confrunt cu dificulti mari.
Ecosistemele au fost clasificate n ecosisteme naturale, n care intervenia
omului este nesemnificativ (pdurea tropical, deerturile, taigaua, zonele
muntoase nalte etc.), i ecosisteme antropizate, n care activitatea uman a
11
modificat puternic componentele i procesele naturale (zonele situate n jurul

aezrilor umane).
Structura ecosistemului, ca unitate ecologic funcional elementar,
reflect, n distribuia spaial a elementelor sale, un anumit coninut funcional
ce rezult din interaciunea diferitelor specii ale biocenozei cu factorii abiotici
(sol, relief, topoclimat etc.). La rndul ei, esena funcionrii ine de antrenarea
energiei solare i a substanelor nutritive minerale (de natur abiotic) n
circuitul biologic i transformarea lor n substan organic necesar alctuirii
sistemelor vii. Aceste dimensiuni dau ecosistemului calitatea de unitate
productoare de substan organic necesar biocenozei. Atingerea unui
asemenea scop se materializeaz, n cadrul oricrui ecosistem, prin trei funcii
fundamentale:
- funcia energetic, prin care se realizeaz fixarea energiei solare de ctre
plantele autotrofe n transferul i distribuia acesteia de la o categorie de
organisme (productori, consumatori i reductori sau descompuntori) la alta;
- funcia de transfer a substanelor nutritive (anorganice i organice) att
ntre componentele biocenozei, ct i ntre acestea i biotop;
- funcia de autoreglare, prin care se realizeaz stabilitatea ecosistemului
pe seama meninerii unei anumite proporii ntre speciile ce alctuiesc
biocenoza.
Sistemul este o structur complex format din structuri elementare de tip
inerial, legate ntre ele prin cmpuri de fore a cror aciune se exercit pn la
o suprafa nchis, descriptibil din punct de vedere geometric, care constituie
frontiera sistemului [5]. Sistemul este caracterizat de:
- mrimile fizice ineriale, care descriu structurile elementare de tip
inerial i sunt funcii punctuale de spaiu i timp;
- forele interne, care descriu relaiile dintre structurile elementare;
- nivelul de complexitate, care este n legtur cu tipurile de fore ce se
exercit n interiorul sistemului;
- funcia de stare, care descrie structura complex a sistemului;
- frontiera, reprezentnd suprafaa nchis care conine structura
12
complex i n interiorul creia potenialele interne i funciile de stare

sunt funcii finite i continui de mrimile ineriale.
Tendina sistemelor este aceea de a menine neschimbat funcia de stare
caracteristic unui anumit nivel de complexitate [33].
Starea n care sistemul menine neschimbat funcia de stare a structurii
complexe se numete stare de echilibru.
La apariia, pe frontiera sistemului, a unor perturbaii ale forelor
(potenialelor) interne, datorate unor cauze externe, sistemul este scos din starea
de echilibru. Dac evoluia n timp a sistemului are loc n sensul revenirii la
starea de echilibru din care a fost scos (perturbaiile regreseaz), atunci starea de
echilibru este stabil. Dac dimpotriv, evoluia n timp are loc n sensul n care
sistemul se ndreapt ctre o stare de echilibru caracterizat de o nou funcie de
stare, atunci starea de echilibru din care a fost scos sistemul este instabil.
SISTEM
IZOLAT
SISTEM
NCHIS
SISTEM
DESCHIS
Figura 1- Clasificarea sistemelor

Sursa: Bertalanffy L. - General Systems Theory, Foundations Development and Applications,
Editura George Brasilier, New York, 1968
Dup cum se prezint n figura 1, n funcie de tipul fluxurilor ce

traverseaz frontiera, sistemele se mpart n trei clase:
- sistem izolat, care nu are schimburi cu exteriorul, fiind valabile legile de
conservare pentru energie i mrimile ineriale (masa, sarcin electric
etc.);
- sistem nchis, care schimb cu exteriorul numai energie, fiind valabile
doar legile de conservare pentru mrimile ineriale, legea de conservare a
energiei fiind nlocuit cu o ecuaie de bilan;
- sistem deschis, care schimb cu exteriorul energie i substan, legile de
13
conservare pentru energie i mrimile ineriale fiind nlocuite cu ecuaii de

bilan.
Un sistem izolat este format din sisteme nchise, iar un sistem nchis este
format din sisteme deschise.
Un loc aparte n clasa sistemelor deschise l ocup sistemele disipative.
Dac un sistem fizic deschis posed proprietile de autocontrol i de autoorganizare, atunci el este un sistem disipativ.
Prin autocontrol se nelege acea proprietate a unui sistem fizic deschis
prin care acesta modific, cu mijloace proprii, valorile condiionrilor externe de
pe frontiera lui.
Dac modificarea este n sensul scderii acestor valori, spunem c
sistemul are instalate reacii negative, iar dac modificarea are loc n sensul
creterii respectivelor valori, atunci sistemul are instalate reacii pozitive.
Prin autoorganizare se nelege acea proprietate a unui sistem fizic deschis
prin care acesta i poate modifica structura complex cu mijloace proprii.
O prim ncercare de prezentare global a structurii Terrei n perspectiv
sistemic a fost realizat de Alexandru Rou [75]. Pornind de la acest studiu,
vom prezenta fenomenologia general a planetei ntr-o nou form, care s ne
permit evidenierea funciunilor subsistemelor acesteia n raport cu evoluia
fiinelor vii.
Perigeosistemul (exosfera, termosfera i mezosfera)
Mezosfera este localizat ntre 50 (limita superioar a stratosferei) i 80
km. Compoziia chimic este relativ constant i cuprinde un amestec de gaze
(azot, oxigen, bioxid de carbon, hidrogen, ozon, vapori de ap, heliu, neon,
argon, kripton). Densitatea acestui amestec scade cu altitudinea datorit variaiei
o
gravitaiei cu altitudinea. n mezosfer temperatura scade de la valoarea de 0 C

o
de la limita superioar a stratosferei pn la -70 C -80 C, unde ncepe un

proces de cretere brusc.
ntre 90 i 200 km substana predominant este azotul molecular, ntre
200 i 1100 km predomin oxigenul atomic, ntre 1100 i 3500 km heliul i ntre
3500 i 10000 km, hidrogenul atomic. n acest ultim strat se atinge densitatea
14
din spaiul interplanetar. Din cauza temperaturii ridicate (aprox. 2000 C) i, n

special, a cmpului magnetic planetar dimensiunile exosferei i termosferei au
variaii diurne i anuale generate de intensitatea radiaiei solare.
Perigeosistemul funcioneaz ca:
- poart de intrare - ieire n i din geosistem pentru radiaii, fluxuri de
particule i aglomerri de mas;
- filtru pentru particule i radiaii.
Mezogeosistemul
Mezogeosistemul este format din:
- stratosfer, care are limita inferioar la 8 - 9 km la poli i 16 - 18 km la
ecuator, iar limita superioar este situat n jurul valorii de 50 km i cuprinde un
amestec de gaze (azot, oxigen, bioxid de carbon, hidrogen, ozon, vapori de ap,
heliu, neon, argon, kripton) i particule n suspensie. Stratosfera are funcia de
izolator energetic fa de troposfer.
- troposfer, care are limita inferioar la suprafaa reliefului i a oceanelor,
iar limita superioar la 8 - 9 km la poli i 16 - 18 km la ecuator, fiind compus
din azot (78,084%), oxigen (20,946%), argon (0,934%), bioxid de carbon
(0,033%), neon, heliu, kripton, xenon, hidrogen, gaz metan, oxizi de azot,
particule submicronice n suspensie i, mai ales, din vapori de ap;
- hidrosfer, cu principala component apa, a crei cantitate este estimat
18
la 2,4x10 tone; n afar de ap n hidrosfer se mai gsesc gaze (oxigen, bioxid

de carbon, hidrogen sulfurat, amoniac etc.), metale (fier, aur, argint), sruri
(sodiu, potasiu, calciu, fosfor etc.) i particule de praf micronice n suspensie;
- litosfer, cu o compoziie procentual estimat a tipurilor de substane
care intr n compoziia sa: SiO2 (60%), Al2O3 (16%), CaO (11-12%), FeO
(4.5%), MgO (3.5%), Na2O (3%), Fe2O2 (2%), H2O (1%), etc.;
- biosfer, care este nivelul de structur al mezogeosistemului cu gradul
cel mai ridicat de complexitate, format din structuri care se autoreproduc,
printr-un proces de conservare i diversificare a informaiei care le-a generat.
Compoziia chimic a structurilor biosferei este n majoritate de tip organic,
15
bazat pe carbon i hidrai ai acestuia. Elementele eseniale sunt aminoacizii i

proteinele, n care se nscriu codurile informaionale, glucidele (hidrai ai
carbonului) care dezvolt, prin conversie chimico-mecanic energia necesar n
procesul de meninere a vieii i lipidele, n care aceast energie se poate stoca
sub form de depozite de substan. Sinteza acestor substane i a derivailor lor
se face n prezena apei, care este, alturi de substanele ce constituie suportul
informaiei, unul din principalele elemente din structura biosferei.
Nivelele de structur ale biosferei sunt n numr de patru:
- fitosfera, compus din totalitatea speciilor de plante, organisme
biologice a cror principal caracteristic este conversia fotochimic a energiei
solare din zona maximului spectral;
- zoosfera, format din totalitatea speciilor de animale, de la bacterii pn
la mamifere, cu o mare rspndire pe uscat i n ap;
- pedosfera, format din sedimente litosferice produse n procesele de
eroziune, ap, substane organice provenite din descompunerea plantelor i
animalelor ca urmare a morii acestora, din gaze (n special azot, oxigen i
hidrogen sulfurat) i din microorganisme, n special din cele care fixeaz azotul;
- specia uman i amenajrile umane, format din descendeni ai lui
Homo
Sapiens
Sapiens,
rspndii
toate
zonele
de
uscat
ale
mezogeosistemului i, urmare a proceselor de adaptare i meninere a vieii,

amenajrile umane ce reprezint structuri complexe construite cu suportul
energetic i de substan al mezogeosistemului i restului biosferei i cu suportul
software al speciei. Este nivelul biosferei cu gradul de complexitate cel mai
ridicat i cuprinde:
- amenajrile de locuit (urbane, rurale i de turism);
- amenajrile industriale (uzine, platforme industriale);
- amenajrile agricole (terenuri cultivate, puni, ferme de animale,
sisteme de irigaii etc.);
- amenajrile izolate (staii meteo, observatoare astronomice, platforme
marine, staii de relee, staii orbitale locuite);
16
- amenajri de transport (osele, ci ferate, trasee navigabile, culoare de

zbor pentru avioane i rachete).
Biosfera determin, n special prin specia uman, evoluia ntregului
mezogeosistem, modificnd dinamica i strile de evoluie ale acestuia.
Pregeosistemul
Pregeosistemul este format din:
- mantaua, care este situat ntre nivelul bazaltic al litosferei i zona
exterioar a nucleului;
- nucleul, care este format din trei straturi: nucleul exterior, ntre 2900 i
4980 km, o zon de tranziie ntre 4980 i 5120 km i nucleul interior ntre 5120
i 6370 km. Este compus din nichel i fier, n zona sa exterioar n stare lichid,
nucleul interior fiind n stare solid; nucleul este sursa de energie gravitaional
i termic pentru geosistem i sursa cmpului magnetic terestru.
n figura 2 sunt prezentate nivelele de structur a geosistemului.
Figura 2 - Structura sistemic a Terrei

Sursa: Cldraru F. Contribuii la studiul stabilitii ecosistemelor antropizate n cadrul
termodinamicii proceselor ireversibile, Tez de doctorat, Universitatea Bucureti, 1998
Cea mai important concluzie care se desprinde din cele prezentate pn

acum este aceea c, din punctul de vedere al fiinelor vii, biotopul se reduce, n
principal, la mezogeosistem. Celelalte
17
dou subsisteme ale planetei,
perigeosistemul i pregeosistemul, evolueaz cu constante de timp care sunt cu

cteva ordine de mrime mai mari dect cele din interiorul biocenozei, astfel
nct ele nu intervin n evoluia acesteia dect ca nite constante.
1.2. Specificul speciei umane i antropizarea naturii
Ceea ce deosebete specia uman de celelalte fiine vii este modul n care
aceasta se adapteaz la condiiile de mediu. Dac plantele i animalele nu pot
tri dect n anumite condiii de mediu datorit programelor de adaptare pe care
le posed, specia uman, n procesul de adaptare, transform mediul, fiind
capabil s elaboreze programe de adaptare noi care fac posibil supravieuirea,
practic, n orice condiii.
Altfel spus, omul este, simultan, un element al biocenozei i un factor
transformator al biotopului, adic, prin existena lui, omul modific condiiile
care influeneaz aceast existen.
Aceste modificri au transformat, n decursul evoluiei speciei umane,
practic toate elementele mezogeosistemului.
Astfel, relieful geografic a fost transformat prin exploatarea resurselor
petrolifere, carbonifere i minerale, prin amenajarea aezrilor umane i a
reelelor de transport, prin amenajrile portuare.
Hidrosfera a suferit transformri majore, n special prin amenajarea
reelelor de irigaii i a cursurilor de ape, prin amenajrile hidroenergetice i prin
exploatarea intensiv a pnzelor de ape freatice.
Biosfera a fost transformat drastic, n special prin defriarea pdurilor n
scopul procurrii de terenuri pentru agricultur, care, prin exploatare intensiv,
au determinat degradarea solurilor i, suplimentar, a reelelor de ape freatice.
Drept urmare a activitilor industriale i agricole, multe specii de plante i
animale au disprut sau au fost diminuate numeric.
Cadrul ambiant propriu omului este alctuit din urmtoarele componente
fundamentale: abiotic, biotic i socio-uman [44]. Fiecare din aceste
componente s-a mbogit n coninut pe msura evoluiei omului, ceea ce
18
denot existena unui proces de evoluie a cadrului ambiental. Din acest motiv,
cadrul ambiental al omului actual este fundamental diferit de cel existent n
perioada apariiei speciei umane.
Analiznd procesul de evoluie al cadrului ambiental din perspectiva
oferit de dinamica particular a fiecrei componente, se constat c, n cea mai
mare parte a lor, transformrile cadrului ambiental sunt datorate i determinate
de dinamica intern, extrem de alert i divers orientat, a componentei socioumane.
Procesul de transformare i mbogire a cadrului ambiental se dovedete
a fi consecina interveniei aciunilor umane n structura ansamblului
determinrilor condiionale externe, intervenie care are la baz motivaii i
eforturi ndreptate n scopul adaptrii ambientului la necesitile umane
specifice. Dobndirea nsuirii de a raiona l-a mpins pe om ctre efortul de a-i
adapta determinrile condiionale la cerinele determinrilor cauzale i nu invers,
aa cum legea biologic o face cu celelalte specii. Momentul n care specia
gnditoare a reuit s produc o modificare orict de mic n structura
ambientului n scopul contient de a-l adapta necesitilor sale specifice, trebuie
considerat a fi momentul saltului din animalitate. Din punct de vedere istoric,
acest moment a fost identificat cu apariia uneltelor de prund, adic a pietrelor
cioplite rudimentar n scopul obinerii unor unelte. n felul acesta, saltul calitativ
din animalitate spre umanizare a fost materializat prin obinerea primelor
produse create de o fiin vie. Urmtoarele etape parcurse (nsuirea tehnicii
utilizrii focului, descoperirea roii, cultivarea plantelor, domesticirea i
creterea animalelor, topirea metalelor etc.) s-au materializat prin elaborarea de
noi produse, din ce n ce mai perfecionate, care au rspuns unor necesiti i au
dus, la rndul lor, la apariia de noi cerine.
Astfel, istoria umanitii se suprapune istoriei produsului [40].
mbogirea coninutului cadrului ambiental al omului este o consecin direct a
aciunilor sale ntreprinse n direcia obinerii unor mijloace i posibiliti de
adecvare a ambientului la propriile sale necesiti prin elaborarea de produse.
19
Oferind posibiliti de adaptare largi n ambele sensuri ale naturii la

necesitile umane i ale acestor necesiti la natur realizarea de produse a
devenit o preocupare uman fundamental i definitorie. Produsele s-au nmulit,
s-au diversificat i s-au perfecionat, astfel nct realitatea nconjurtoare, cadrul
ambiental iniial, s-a mbogit cu o nou component a crei dinamic s-a
accelerat devenind dominant ntre determinrile condiionale.
Aceast component, denumit produs material i/sau spiritual, dezvoltat
i diversificat n ritm alert, a modificat nu numai componena ci i structura
general a ambientului. n acest mod i pe aceast baz, realitatea determinrilor
condiionale ale speciei umane a ncetat s mai fie una exclusiv natural, ea
devenind o realitate progresiv artificializat ca urmare a aciunilor umane, deci o
realitate din ce n ce mai antropizat.
Procesul de antropizare a ambientului, deci a determinrilor condiionale,
se suprapune, ca intensitate i extindere, eforturilor de realizare a produselor.
Antropizarea nu nseamn numai transformrile incluse n structura
ambientului de apariia, existena i post-existena produsului, ci include i
transformrile suferite de ambient ca urmare a aciunilor umane ce premerg
realizarea efectiv a produselor [14]. Deci, antropizarea cadrului ambiental
reprezint cea mai fidel reflecie a aciunilor umane ntreprinse de-a lungul
ntregii traiectorii a produsului, de la concepie i pn la reintegrarea sa n
natur, aciuni a cror destinaie este mbuntirea calitii raporturilor dintre
determinrile cauzale interne i cele condiionale externe ale sistemului sociouman.
Antropizarea reflect att prezena unui anumit produs realizat, ct i
consecinele datorate procesului specific de obinere a lui, a existenei i postexistenei produsului.
Datorit aciunilor umane i a consecinelor acestor aciuni, acumulate
de-a lungul anilor, cadrul ambiental s-a mbogit cu o nou component, aceea
a produsului antropic, deosebit de celelalte componente prin faptul c n ea sunt
cuprinse inteligen, munc uman, scopuri, aspiraii, simboluri i semnificaii.
Produsul antropic difer fa de produsul natural prin genez, coninut i
20
finalitate i prin faptul c are o faz a existenei non-material, o existen n

plan ideatic, adic o preexisten [14].
Astfel, cadrul ambiental s-a mbogit prin alturarea la componentele
biotic, abiotic i socio-uman a componentei antropice, n continu
diversificare i dezvoltare.
Prin aciunile umane i prin consecinele lor s-a produs nu numai o
modificare cantitativ a cadrului ambiental, ci i o profund modificare de ordin
calitativ a acestuia, materializat printr-un complex de schimbri structurale, att
la nivelul ntregului ct i la nivelul fiecrei componente. Att existena,
utilizarea, post-utilizarea produsului antropic, ct i procesele care concur la
realizarea acestuia au produs i produc n continuare modificri majore asupra
ambientului, n special la nivelul relaiilor sale interne, adic modificri de
structur n interiorul naturii nconjurtoare. Faptul c sunt extrase din ambient
numeroase materii prime necesare realizrii produsului nu constituie un pericol
pentru natur doar prin absena lor dintr-un spaiu geografic, ci, mai ales, prin
modificarea ansamblului relaiilor interne ale sistemului ambiental, a structurii
generale a acestuia.
Asemenea schimbri structurale ntr-o zon relativ restrns au, n timp,
repercusiuni pe zone mult mai extinse, regionale, continentale, planetare i
cosmice.
n cazul aciunilor umane ntreprinse incorect, modificrile produse n
ansamblul relaiilor interioare i n structura cadrului natural sunt urmate de
consecine mult mai grave, prin generalitatea i amploarea lor, dect simpla
reducere sau epuizare a unei materii prime. Sunt cunoscute situaiile n care,
datorit abundenei zonale a unei materii prime, exploatarea neraional a
generat mai nti modificri structurale ale ambientului ce au fost urmate de
efecte foarte grave, de mare extindere n spaiu i timp, abia mult dup aceea
aprnd pericolul epuizrii resursei naturale, singurul argument luat n seam
pentru o eventual revizuire a atitudinii umane.
n acelai mod se pune problema n cazul adaosurilor fcute ambientului
ca urmare a activitii umane. Prezena acestor adaosuri nu este important n
21
sine, ci numai n msura n care ceea ce s-a adugat n natur a produs

modificri n structura i n ansamblul relaiilor interne ale acesteia.
Toate modificrile incluse direct sau indirect n structura ambientului i a
componentelor sale de ctre componenta antropic (produsul), precum i de
ctre toate etapele preexistenei, concepiei, utilizrii i postexistenei produsului
reprezint procesul de antropizare a naturii. n cadrul acestui proces natura este
supus simultan la modificri progresive, att n plan cantitativ ct i n plan
calitativ.
Antropizarea conduce, pe de-o parte, la modificarea alctuirii naturii, prin
adugarea de noi componente reprezentate de produsele antropice, iar pe de alt
parte, la modificarea structurii naturii prin introducerea de noi relaii i prin
modificri n ansamblul relaiilor preexistente.
Cele mai importante modificri din punct de vedere al evoluiei naturii i
al dezvoltrii omului i societii sunt modificrile produse de antropizare n
planul calitativ al totalitii relaiilor existente n realitatea ambiental. Prin ele
omul schimb nu numai natura exterioar lui, ci i pe cea interioar, bazat pe
determinrile bio-psiho-socio-culturale.
Procesul de antropizare are un caracter istoric. nceputul acestui proces
este localizat n spaiu i timp, acolo unde omul a realizat primul produs antropic
prin care a consfinit desprinderea sa de condiia animal i saltul n umanitate.
1.3. Ecologia n contextul antropizrii
Termenul ecologie a fost introdus de E. Haeckel, n 1886 , n legtur cu
studiul interaciunilor dintre organismele vii i mediul lor nconjurtor. O
definiie mai complet a fost formulat de Krebs, care afirm c ecologia este
studiul tiinific al interaciunilor care determin distribuia i abundena
organismelor n mediul nconjurtor i c mediul nconjurtor al unui organism
este format din toate fenomenele din afara organismului care l influeneaz, att
factorii fizico-chimici, ct i alte organisme.
22
Ecologia se afirm n condiiile unei dezvoltri pluridisciplinare la care

particip climatologia, biologia, fiziologia, genetica, statistica, pedologia,
antropologia, biochimia, botanica, zoologia i altele [3]. Ecologia i-a desemnat
propria identitate prelund din oferta tuturor acestor tiine elementele necesare
pentru constituirea unei tiine independente i originale.
Ecologia este tiina care are ca obiect studiul relaiilor i interaciunilor
ce se stabilesc ntre formaiunile biologice i mediul lor de existen i devenire
[66]. Dup cum s-a specificat anterior, mediul de via sau ambientul are patru
componente: abiotic, biotic i socio-uman la care se adaug componenta
antropic.
Ca fiin ce cuprinde ntre determinrile sale i una de esen biologic,
omul se particularizeaz n relaiile sale cu ambientul fr a putea s ignore
aceste relaii.
Particularizarea acestor relaii se materializeaz prin faptul c acestea sunt
contientizate i sunt supuse, n urma aciunii umane, unui proces continuu de
antropizare prin intermediul cruia are loc modificarea lor calitativ i
cantitativ.
Contientizarea, bazat pe nelegerea
necesitilor obiective, i
antropizarea, bazat pe intervenia activ i contient a omului, justific

existena unei ecologii umane care nu se identific cu ecologia biologic.
Ecologia uman studiaz totalitatea relaiilor i structurile care sunt nu numai
contientizate, ci i raional controlate i dirijate.
Datorit procesului de antropizare, mediul ambiant, n calitate de element
n cadrul relaiilor studiate de ecologia biologic i uman, a ncetat s mai fie
un sistem cu dinamic i evoluii determinate exclusiv de procesele naturale i a
trecut sub influena unor determinri condiionale generate i impuse de aciunea
omului i de consecinele acestei aciuni [7]. Aceste determinri, care nu existau
nainte, se modific, se amplific i se diversific ntr-un ritm din ce n ce mai
accelerat, net diferit de ritmul relativ lent al naturii.
n consecin, dei coninutul ecologiei biologice i umane rmne relativ
stabil, problematica ei se mbogete i se acutizeaz continuu, urmnd ritmul
23
accelerat impus de aciunea uman i de consecinele acestei aciuni. Pentru a

putea s ndeplineasc menirea de tiin a interaciunilor i relaiilor ntre
formaiunile biologice i mediul ambiant, ecologia trebuie s se adapteze
dinamicii accelerate impuse de aciunea uman i de cuantificarea consecinelor
acestei aciuni.
Figura 3 prezint relaiile ecologiei cu celelalte tiine.
tiinele
vieii
tiinele
naturii
Cibernetica
Baza teoretic
a ecologiei
tiine
sociale
Teoria
matematic a
sistemelor
tiine
economice
Figura 3 Relaiile ecologiei cu celelalte tiine

Sursa: Vdineanu A. - Dezvoltarea durabil, Editura Universitii, Bucureti, 1998
Mediul ambiant reprezint un sistem global. Date fiind complexitatea i

eterogenitatea lui, mediul ambiant se caracterizeaz printr-o integritate relativ,
ca orice mare sistem. Valoarea lui ca un ntreg unitar nu exist n sine, ci se
evideniaz doar prin raportarea lui la un sistem referenial n funcie de care el
se definete ca surs a determinrilor condiionale proprii acelui sistem.
De exemplu, considernd ca sistem referenial un grup de animale, mediul
ambiant al acestuia va fi reprezentat de componentele biotice (restul animalelor
cu care vine n contact i totalitatea plantelor), abiotice (sistemele nevii), socioumane i antropice. Dac sistemul referenial este un grup socio-uman, mediul
24
ambiental este format din componentele abiotice, biotice, grupurile socio-umane

i elementele antropice cu care grupul socio-uman de referin vine n contact.
Figura 4 reprezint organizarea ierarhic a sistemelor ecologice.
ECOSFER
TROPOSFER
BIOSFER
Complex macroregional de ecosisteme

Complex macroregional de biocenoze
Complex macroregional de biotopuri
Complex regional
de ecosisteme
Complex regional de
biocenoze
Complex regional de
biotopuri
Ecosistem
Biocenoz
Biotop
Figura 4 Ierarhia sistemelor ecologice

n consecin, pentru sistemul socio-uman, ambientul reprezint sursa

determinrilor sale condiionale n condiiile n care, pentru mediul ambiant,
sistemul socio-uman reprezint unul din determinanii condiionali. Se realizeaz
astfel un complex de relaii bidirecionate de determinare condiional prin care
ambientul, ca sistem, i gsete determinrile condiionale n componenta
socio-uman, iar elementul uman, ca sistem, i gsete aceleai determinri n
mediul ambiant, modificat i restructurat de aciunea uman i consecinele ei.
Aceast intercondiionare reciproc nu poate fi ntrerupt deoarece, att sistemul
ambiental ct i cel socio-uman sunt sisteme termodinamice deschise, a cror
existen este dependent de schimburile materiale, energetice i informaionale
cu exteriorul.
25
Situaia ce se creeaz n acest fel este paradoxal deoarece dou sisteme,

cel ambiental i cel socio-uman, stabilesc ntre ele relaii de determinare
condiional reciproc, fiecare fiind, n raport cu cellalt, cadru ambiental de
existen, parial sau integral. Cu toate c aceste relaii au un caracter de
reciprocitate, ele nu sunt echivalente n timp. Existena unor ritmuri diferite de
dezvoltare i evoluie a celor dou sisteme a fcut ca aceste relaii s fie
influenate mai mult de sistemul a crui dinamic a fost mai accelerat i mai
diversificat n timp i spaiu. Din acest motiv, componenta socio-uman,
datorit legitilor specifice de dezvoltare, diferite n mare msur de cele care
guverneaz natura preexistent, a influenat mai accentuat dinamica acestor
relaii. Dei cantitativ inferioar, componenta socio-uman a reuit s
influeneze i s modifice mult mai mult ambientul, natura nconjurtoare, dect
a reuit natura nsi s o fac, prin reciprocitate.
Existena componentei socio-umane, ca sistem, este datorat att
determinrilor cauzale, interne, ct i determinrilor condiionale, externe. Deci
existena componentei socio-umane poate i trebuie supus unei evaluri
calitative exprimat de starea ei de sntate. Calitatea existenei sau starea de
sntate a componentei socio-umane este un rezultat direct i indirect al
procesului de antropizare, adic al modificrilor cadrului ambiental. Aceste
modificri sunt att cantitative, rezultate prin adugarea produselor antropice,
ct i calitative, rezultate prin modificarea relaiilor din cadrul mediului ambiant.
Prin modificarea cadrului ambiental, componenta socio-uman s-a
modificat n ultima instan pe sine nsi, modificrile introduse de componenta
socio-uman n cadrul su ambiental fiind datorate, nu att simplei prezene a
omului n cadru, ct aciunii sale contiente [85]. Din acest motiv se poate
afirma c omul devine n bun msura propriul su produs, antropizndu-se i
umanizndu-se pe msura aciunilor sale. n felul acesta, sntatea componentei
socio-umane este determinat i se afl n corelaie direct cu sntatea mediului
ambiental.
26
1.4. Ecosistemul antropizat

Ecosistemul antropizat poate fi conceput ca mezogeosistemul transformat
de om n decursul evoluiei sale ca specie. Toate modificrile structurii mediului
nconjurtor de ctre activitatea uman au o cauza obiectiv, i anume
meninerea structurii i funcionalitii organismului uman ntr-un anume
domeniu de stabilitate care este determinat genetic.
Pentru a reflecta modificrile structurii mediului nconjurtor de ctre
activitatea uman se va folosi conceptul de pattern [12] care are un nivel larg de
generalitate, nglobnd caracterul generativ al structurii organismului uman
(nivele de complexitate aprute unele din altele).
1. Pattern-ul nevoilor umane
Conceptul de nevoie uman a fost dezvoltat n cadrul sociologiei pentru a
putea realiza o descriere unitar a fiinei umane pe ambele componente, cea
individual i cea social. Nevoia este un ansamblu de cerine ale organismului
uman, considerat n toat complexitatea sa, care este esenial pentru existena
individual i social a acestuia.
Dei, n cadrul sociologiei, se consider c nevoile umane se modific n
timp i difer de la o zon geografic la alta i, n cadrul aceleiai zone, de la un
grup social la altul, se poate constata c din punctul de vedere al homeostaziei
fiinei umane exist o anumit structur a acestora care este invariant. De
exemplu, nevoia de hran, exprimat n parametri fizico-chimici cum sunt:
potenialul energetic, raportul dintre componentele chimice de baz (glucide,
lipide, proteine, nivelul oligoelementelor etc.) i momentul administrrii hranei
nu depind nici de timpul istoric, nici de zona geografic, nici de grupul social, ci
numai de vrsta individului. Ceea ce se modific este numai accesul la resursele
de hran i aspectul macroscopic al acestora. De altfel, se poate observa c pe
msur ce resursele de hran devin din ce n ce mai accesibile, n sensul lrgirii
pieelor, aspectul hranei se uniformizeaz din punct de vedere teritorial: asiaticul
i africanul mnnc pine de gru i europeanul orez i banane.
27
Din aceasta cauz, considerm c exist un sistem compus din mai multe
categorii de nevoi elementare invariante care poate fi organizat n tot attea
pattern-uri.
n figura 5 este reprezentat pattern-ul nevoilor umane. De la baz spre
vrful piramidei este reprezentat sensul creterii complexitii, iar n cadrul unui
nivel de complexitate, de la stnga la dreapta este reprezentat dimensiunea de
scal temporal, de la cel mai mic la cel mai mare moment de timp. Scala
temporal descrie, pentru fiecare reprezentare funcional a unei nevoi, timpul n
care parametrii independeni ai nevoii rmn la o valoare constant. Astfel, n
vreme ce nevoia de aer trebuie satisfcut n intervale de timp de ordinul zecilor
de secunde, celelalte tipuri de nevoi necesit timpi de satisfacere progresiv mai
mari.
Nivelul nevoilor fiziologice
Este nivelul pe care se realizeaz meninerea existenei individului i a
perpeturii speciei.
Determinrile funcionale ale acestui nivel sunt: nevoia de aer, ap,
lumin, cldur, hran, odihn i sex. Este esenial de remarcat c un individ
nu-i poate satisface aceste nevoi consumnd direct resurse luate din mediul
nconjurtor dect n cazul aerului. Resursele depozitate n mediul nconjurtor
sufer, pn la consum, dou transformri: una de tip antropic, de regul prin
intermediul focului, i cealalt de tip biochimic n interiorul organismului. Att
colectarea resurselor din mediul nconjurtor, ct i transformarea antropic
sunt, de cele mai multe ori, rezultatul unei activiti comune.
Nivelul nevoilor biologice
Aici se sintetizeaz i se stocheaz informaia primit prin semnale. Acest
nivel conine elemente enumerate n continuare.
(a) programele ncorporate de prelucrare a semnalelor i de sintetizare a
informaiei, precum i de stocare dinamic i de transmisie a acesteia pe nivelul
de organizare imediat urmtor;
28
(b) programele ncorporate de meninere a existenei i de adaptare care

sunt stocate la nivel celular.
Determinrile funcionale ale acestui nivel sunt: nevoia de informaii, de
comunicare, de transport, de predicie i de protecie. Toate nevoile de pe acest
nivel de structur nu se pot satisface dect n cadrul unei activiti comune.
Figura 5 - Pattern-ul nevoilor umane

Nivelul nevoilor spirituale

Este nivelul pe care se dezvolt capacitatea de a compune i a implementa
programe noi pentru procesul de adaptare i pentru procesul de cunoatere a
filogenezei i ontogenezei umane.
Determinrile funcionale ale acestui nivel sunt: nevoia de tiin, nevoia
de art i religie i nevoia de nvtur. Satisfacerea acestor nevoi asigur
formarea cunotinelor care permit realizarea programelor de adaptare.
Nivelul nevoilor sociale
Este nivelul pe care se reglementeaz colaborarea dintre indivizi n cadrul
activitilor de antropizare, precum i modul de acces al indivizilor la rezultatele
acestei activiti. Determinrile funcionale ale acestui nivel sunt nevoia de
norme i nevoia de educaie.
29
Nivelul nevoilor de organizare

n cadrul procesului de meninere al existenei, ca i n cadrul procesului
de adaptare, individul are nevoie s-i organizeze timpul i spaiul propriu
pentru a putea tri. Nivelul optim de organizare, care este expresia tuturor
nivelelor structurii sistemului de nevoi de complexitate mai sczut, este acela n
care un individ poate lua singur toate deciziile ce in de existena sa individual,
fr a mpiedica decizia liber a celorlali indivizi din cadrul speciei.
Nivelul fiziologic i cel biologic funcioneaz datorit condiionrilor
interne i schimburilor de substan, energie i semnale cu mediul nconjurtor,
iar nivelul spiritual datorit condiionrilor interne i a schimburilor de
informaii i cunotine dintre membrii speciei.
Determinrile structurale ale acestor cinci nivele genereaz seturi de
parametri ale cror valori trebuie s se pstreze ntre anumite limite pentru ca
scopul de meninere al existenei s fie realizat. Evoluia mediului nconjurtor
genereaz, pe frontiera individului i a speciei umane, seturi de parametri a cror
variaie determin condiiile pe frontier mai sus-amintit. Pentru realizarea
acestui proces, este necesar satisfacerea simultan a tuturor nevoilor umane.
2. Pattern-ul organizrii spaiului
Pentru a asigura funcionalitatea i stabilitatea pattern-ului activitilor
umane i deci satisfacerea nevoilor tuturor indivizilor unei comuniti, a
populaiilor i a ntregii specii, a fost necesar transformarea esenial a
ecosistemului natural, considerat ca reedin a speciei umane component a
biosferei, care a evoluat pn la ceea ce numim acum ecosistem antropizat.
n figura 6 este prezentat structura ecosistemului antropizat, organizat
pe patru nivele.
Nivelul habitatului i al amenajrilor
Acest nivel cuprinde:
- secvenele habitatelor urbane i rurale, difereniate prin nivelul de
densitate al populaiei;
30
- secvena amenajrilor industriale;

- secvena amenajrilor agricole i silvice;
- secvena amenajrilor pentru turism.
Nivelul reelelor
Acest nivel cuprinde toate tipurile de reele care leag ntre ele, n reele
de rang superior, secvenele nivelului precedent:
- reele de transport (drumuri, ci ferate, ci navigabile maritime i
aeriene);
- reele de comunicaii (linii telefonice, reele radio i TV i reele de
satelii);
- reele energetice (reele de curent electric i reele de transport pentru
petrol i gaze naturale).
Nivelul autonom
Acest nivel cuprinde amenajri industriale i agricole izolate de reelele
antropizate n care se structureaz nivelele precedente. n aceast categorie se
situeaz minele, platformele marine, staiile radar i staiile meteorologice,
stnele, mnstirile, precum i habitatele temporare cum sunt amenajrile de
antier i habitatele de tip arhaic cum sunt cele din deerturi i jungla tropical.
Nivelul naturii
Pe acest nivel se situeaz acele zone din mezogeosistem care sunt
nelocuite: zone din jungla african, amazonian i asiatic, zone montane situate
la nlimi mari, zone situate n interiorul deerturilor sau ale taigalei siberiene.
Toate aceste pattern-uri reprezint elemente invariante ale structurii
ecosistemului antropizat. Aceasta nseamn c, indiferent de momentul de timp
i de locul din mezogeosistem n care se afl un ecosistem antropizat, structura
lui va trebui s cuprind toate aceste trei pattern-uri, fiecare cu structura formal
prezentat mai sus.
31
Figura 6 - Pattern-ul organizrii spaiului

3. Pattern-ul activitilor umane

Una din caracteristicile cele mai importante ale speciei umane este aceea
c un individ nu-i poate satisface singur nici una din nevoile prezentate mai sus,
n afar de nevoia de aer care se satisface practic instantaneu. Ca urmare a
acestui fapt, i ca urmare a metabolismului specific, pentru satisfacerea oricrei
nevoi, un individ elaboreaz produse sau servicii pe care le schimb cu ali
indivizi ai speciei, astfel nct, fiecare individ ajunge s-i satisfac toate
nevoile, dei el singur nu i le poate satisface dect pe unele (sau pri din
acestea). Se poate afirm c n procesul de meninere a existenei i de
perpetuare a speciei un individ este utilizator pe toate secvenele nivelelor
sistemului de nevoi i productor numai pe unele.
n figura 7 este prezentat structura ierarhic a acestui pattern, care este
organizat pe urmtoarele nivele:
Nivelul structurrii-dezvoltrii
Pe acest nivel sunt situate activitile care au ca rezultat elaborarea, din
resursele energetice i substaniale ale ecosistemului natural i folosind
programele elaborate la nivelele superioare, a produselor care satisfac toate
nevoile de pe nivelul fiziologic i biologic.
32
Nivelul condiionrilor
Pe acest nivel se asigur realizarea urmtoarelor obiective:
- procurarea i furnizarea informaiilor necesare nivelului imediat urmtor
pentru elaborarea programelor;
- transmiterea, ctre nivelul inferior, a informaiilor i programelor
elaborate la nivelul superior, necesare n activitatea de structurare-dezvoltare;
- elaborarea serviciilor necesare pentru satisfacerea nevoii de protecie
(fiziologic, biologic i social).
Nivelul cunoaterii
Este nivelul pe care se elaboreaz programele pentru activitatea de
structurare-dezvoltare.
Nivelul normelor
Este nivelul pe care se elaboreaz programele ce reglementeaz:
- modul n care se realizeaz activitile comune;
- modul n care se realizeaz accesul fiecrui individ la programele i
produsele rezultate n urma activitilor comune.
Figura 7 - Pattern-ul activitilor umane

Este nivelul pe care se stabilesc i devin funcionale relaiile dintre

celelalte nivele. Pe acest nivel sunt realizate urmtoarele obiective:
- stabilirea relaiilor ntre indivizii care realizeaz programe;
33
- stabilirea relaiilor ntre indivizii care elaboreaz produse;

- stabilirea relaiilor ntre indivizii care realizeaz programe i indivizii
care elaboreaz produse;
- stabilirea modului de acces al individului la programe i produse;
- stabilirea modului de acces al individului la realizarea relaiilor de mai
sus (accesul la decizie).
Toate aceste cinci nivele ale pattern-ului activitilor umane sunt legate
ntre ele astfel nct s reproduc poziia individului n procesul de satisfacere a
nevoii: existena fiecrui nivel este inutil fr existena celorlalte.
Tabelul 1 prezint principalele tipuri de sisteme ecologice.
Tabelul 1
Sistemele ecologice
Sisteme ecologice naturale
Sisteme ecologice antropizate
Ecosisteme ecologice i oceanice

-
pelagialul marin i oceanic
agrosisteme
sistemele ecologice abisale
plantaii forestiere
sistemele platformei continentale
ferme zootehnice
estuare, lagune
ferme piscicole
Ecosisteme acvatice continentale
lacuri de acumulare
sisteme lentice: lacuri, bli
zone industriale
sisteme lotice: fluvii, ruri
zone urbane
sisteme umede: delte, turbrii
sisteme carstice
Ecosisteme terestre
-
sisteme arctice i alpine
pduri de rinoase
pduri de foioase
pduri tropicale
pduri umede tropicale
sisteme de step
puni tropicale i savane
deert
34
Orice sistem geografic teritorial sau geosistem prezint un anumit mod de

organizare, indiferent de raportul dintre componentele naturale i socialeconomice, de evoluia mai lent sau mai accentuat a relaiilor dintre acestea.
Figura 8 ofer o prezentare mai clar a modului de constituire a sistemelor
ecologice.
Specia, populaia
Biocenoze
Ecosisteme
Complex de biocenoze
Complex reg. de ecosisteme
Bionii
Complex macroreg. de ecosisteme
Biosfer
Ecosfer
Sisteme biologice
Sisteme ecologice
Figura 8 Interaciunea ierarhiilor sistemelor biologice i ecologice

n analiza modului de organizare actual a unui sistem teritorial se disting

urmtoarele faze caracteristice [97]:
1. Delimitarea teritorial a sistemului prin precizarea ntinderii teritoriale
i a limitelor sale i ncadrarea acestuia, n raport cu spaiul analizat i cu
specificul funcional, ntr-unul din nivelele cele mai uzitate: macro, mezo i
microscara.
2. Individualizarea sistemului i evidenierea particularitilor, specificului
fizionomic i energetic al acestuia. Fizionomia de ansamblu a unui sistem
teritorial este rezultatul unui anumit mod de ordonare i organizare n timp a
materiei. Dac aspectul fizionomic este deseori evident i nu implic dect
probleme explicative, legate de succesiunea secvenelor principale, de mare
nsemntate este remarcarea caracterului pe care l mbrac fluxurile energetice,
35
de substan i informaii. n funcie de specificul acestor fluxuri, se pot distinge

cteva tipuri de sisteme:
- cu caracter convergent al fluxurilor de substan i energie;
- cu caracter divergent al fluxurilor de substan i energie;
- cu caracter liniar de propagare a fluxurilor de substan i energie.
3. Evaluarea potenialului mediului din punct de vedere al resurselor i a
strii acestora.
4. Determinarea gradului de antropizare a geosistemului din punct de
vedere al nivelului ncrcturii umane i al activitii economice, tipului spaial
al antropizrii i caracterului temporal al acesteia.
5. Depistarea ariilor sau punctelor critice, reprezentate de acele zone ale
geosistemelor n care dezechilibrul dintre consumul de resurse i resursele
disponibile de baz este att de mare nct risc s degradeze ntregul sistem
teritorial.
6. Integrarea geosistemului ntr-un ansamblu teritorial de rang superior.
7. Determinarea dinamicii geosistemului prin succesiunea perioadelor de
echilibru i dezechilibru care se datoreaz factorilor interni i a celor externi.
8. Funcionalitatea geosistemului.
Prin analiza corespunztoare a celor opt etape prezentate se obine o
oglind fidel a realitii teritoriale, a interconexiunilor dintre componente i
structuri, a evoluiei istorice a relaiilor dintre ele. Pe baza acestor rezultate se
poate elabora modelul de funcionare actual a geosistemului respectiv,
indiferent de poziia sa pe scar spaial.
Comportamentul geosistemelor este relativ diferit, datorit ponderii
diferite n care omul a intervenit i i face simit prezena. Deci, problemele se
pun oarecum difereniat n geosistemele antropizate i n geosistemele naturale,
cu toate c gradele de complexitate sunt ridicate n ambele cazuri.
Att funcionarea geosistemelor naturale, ct i a celor antropizate se
bazeaz pe o anumit cantitate de energie furnizat de soare, energie care se
traduce ntr-o producie agricol, piscicol, forestier etc. Producia respectiv
este utilizat de animale i oameni care schimb produsele organice coninnd
36
energie, cu ali oameni sau animale, situate n interiorul sau n exteriorul

geosistemului.
Planeta Terra este un sistem nchis, deoarece pe frontiera ei au loc numai
schimburi energetice [75]. ntr-adevr, conform datelor cunoscute, creterea net
anual de mas a planetei este att de mic, nct ea ar ajunge s reprezinte un
procent din masa total abia n 10
14
ani. Din aceasta cauz, aproximaia de
sistem nchis este corect.

Structura planetei este organizat pe patru nivele de complexitate a cror
difereniere se realizeaz n funcie de durata stabilitii strii de echilibru astfel
nct, fiecare nivel de complexitate, reprezint o stare de echilibru stabil a
evoluiei n timp a planetei [64].
Pe primul nivel de complexitate se afl cele trei subsisteme mari:
perigeosistemul (atmosfera nalt i medie), mezogeosistemul (atmosfera joas,
hidrosfera, crusta litosferei i biosfera) i pregeosistemul (litosfera, suportul
litosferei i nucleul teluric).
Pe al doilea nivel de complexitate se afl sistemele deschise care compun
mezogeosistemul: atmosfera joas, hidrosfera, crusta litosferic i biosfera.
Pe al treilea nivel de complexitate se situeaz subsistemele biosferei:
solul, plantele, animalele i specia uman.
Pe al patrulea nivel de complexitate este situat ecosistemul antropizat,
format din specia uman i amenajrile umane, ca rezultat al transformrilor
realizate de aceasta la nivelul mezogeosistemului n cadrul procesului de
evoluie istoric i social.
Sistemul amenajrilor umane este format din sate i orae, organizate n
reele. Componenta hard a acestor reele este format din reeaua de drumuri de
orice tip i din reeaua informaional, iar componenta soft din relaiile
economice, comerciale i culturale. Ecosistemul antropizat este un sistem
deschis ale crui resurse energetice i de substan primare sunt situate la nivelul
ntregului mezogeosistem.
Resursele utile i necesare speciei umane i amenajrilor umane apar ca
urmare a transformrilor resurselor primare n interiorul amenajrilor industriale
37
i agricole. Acest tip de cuplaj este esenial pentru meninerea funciei de stare a
ecosistemului antropizat.
Fluxurile de substan i de energie care circul de la ecosistemul
antropizat ctre mezogeosistem pot determina anumite tipuri de fluctuaii, care,
de la o anumit amplitudine i frecven, pot induce stri de instabilitate n
ierarhia mezogeosistemului. n acelai timp, aceste fluxuri sunt reacii pozitive
pentru ecosistemul antropizat care determin evoluia speciei umane i a
amenajrilor umane ctre stri de echilibru instabile.
Activitatea speciei umane are drept rezultat, n afara meninerii speciei
prin procese adaptative, generarea unor fluxuri suplimentare de substan i
energie, cum ar fi:
- ncrcarea anual a spaiului geografic cu roci din straturile de acoperire
a carierelor miniere;
- creterea scurgerii solide a rurilor n ocean;
- sustragerea anual a unor cantiti nsemnate de combustibil
convenional, fier, plumb i a altor substane;
- introducerea n atmosfer a unei importante cantiti de aerosoli;
- pierderea unor importante cantiti de petrol provenit din exploatarea
zcmintelor i introducerea acestora n atmosfera joas, n sol i n ocean;
- introducerea, n atmosfera joas, a unei cantiti suplimentare de energie
caloric ca urmare a proceselor de ardere.
Totodat, pentru realizarea amenajrilor umane, omul a transformat
spaiul geografic. Prima transformare major a fost procesul de despdurire,
pentru a face loc aezrilor umane i pentru a amenaja terenuri pentru
agricultur, ceea ce a redus la o treime suprafaa pdurilor (mai ales a celor
ecuatoriale). Nevoile de alimentare cu ap au determinat att modificarea
structurilor bazinelor hidrografice (prin ndiguiri, asanri, modificri ale
cursurilor de ap),ct i un consum neregenerabil al resurselor de ap dulce.
Pe lng faptul c, n cadrul activitii sale, omul nu regenereaz
substanele i energia folosite, substanele i energia rezultate n afara produselor
38
(poluanii i deeurile) perturb, din ce n ce mai puternic, funcionarea

cuplajelor din mezogeosistem i, n ultima vreme, chiar geosistemul.
Astfel, emisia n aer a substanelor poluante a determinat producerea unor
fenomene deja observate:
- ploile acide, determinate de prezena n atmosfer a compuilor de sulf i
azot;
- efectul de ser, datorat creterii nivelului de bioxid de carbon provenit
din procesele de ardere;
- reducerea stratului de ozon datorit prezenei n aer a cloro-fluorcarburilor cu urmarea imediat a creterii la nivelul solului a dozei de
radiaie ultraviolet.
Emisia n ap a substanelor toxice a determinat:
- periclitarea condiiilor de via n ap, ca urmare a scderii concentraiei
de oxigen dizolvat;
- nitrificarea i eroziunea solului.
Depozitarea pe sol a deeurilor a determinat degradarea solului, ca urmare
a prezenei metalelor grele i a substanelor care distrug bacteriile ce fixeaz
azotul.
Practicarea agriculturii intensive a determinat accentuarea eroziunii
solului.
Amenajrile hidroenergetice au determinat:
- modificri ale reelei hidrografice i a reliefului geografic local;
- micri seismice de suprafa.
Toate aceste fenomene au determinat modificri nsemnate la nivelul
fitosferei i zoosferei, conducnd la dispariia unui mare numr de specii i, mai
ales, au afectat sntatea omului att direct, prin consumul de aer i ap poluate,
ct i indirect, dar nu mai puin duntor, prin consumul unor alimente cu
caracteristici modificate.
Cele prezentate pn acum permit enunarea definiiei pentru ecosistemul
antropizat [12].
39
Ecosistemul antropizat este acea parte a geosistemului n care efectele

procesului de adaptare uman sunt observabile.
Un element foarte important care caracterizeaz ecosistemul antropizat
este gradul de poluare al acestuia.
Prin poluare se nelege procesul de cretere a ratei de acumulare a
entropiei n ecosistemul antropizat ca urmare a aciunilor umane sau a
fenomenelor naturale [13], [37].
Aciunile umane de realizare i utilizare a produselor antropice introduc n
ecosistemul antropizat, simultan sau consecutiv procesului de satisfacere a
nevoii umane, substane, energie i informaii care, prin modificarea proceselor
naturale sau antropice, determin, printr-un feed-back pozitiv, modificarea sau
degradarea chiar a procesului de satisfacere a nevoii.
Poluarea datorat aciunilor umane are ca surs activitile de tip
industrial i agricol i disfuncionalitile aezrilor umane (transport, aglomerri
urbane etc.). Ea este o aciune continu i, pn acum, nu este controlat n
sensul n care un proces de poluare nu este urmat de un proces corespunztor de
reducere a polurii. Din pcate, poluarea a devenit un proces global, nsoind
procesele de dezvoltare ca urmare a unei preluri defectuoase a tehnologiilor
avansate.
Poluarea natural este datorat unor fenomene locale, de tipul erupiilor
vulcanice, a uraganelor, inundaiilor sau cutremurelor i este urmat de procese
de reducere a efectelor, att la nivelul naturii ct i la nivelul aciunii umane.
n timpul desfurrii proceselor industriale, n toate etapele de flux
tehnologic, apar, pe lng stadiile de evoluie ale produsului, o serie ntreag de
substane, n toate strile de agregare, care ajung direct n urmtoarele sisteme:
- n interiorul organismului uman, unde modific starea de sntate,
determinnd apariia unor boli;
- n aer, determinnd n mod direct insatisfacerea nevoii umane de aer i
apariia unor alte boli datorate toxinelor transportate de aer;
- n ap, determinnd insatisfacerea nevoii umane de ap i apariia unor
alte boli datorate toxinelor transportate de ap;
40
- pe sol, unde provoac procese de degradare ce au drept urmare

modificri la nivelul biosferei care determin insatisfacerea nevoii umane
de hran i apariia unor boli datorate toxinelor transportate de biosfer.
Datorit faptului c sistemele naturale funcioneaz pe baz de cicluri
cuplate, exist o concentrare suplimentar la nivelul biosferei a acestor substane
toxice care influeneaz, att satisfacerea nevoii umane de hran ct i apariia
unor boli, datorate substanelor toxice transportate de biosfer.
Acumularea deeurilor solide la nivelul aezrilor umane modific
caracteristicile funcionale ale acestora i determin apariia la om a unor boli
datorate substanelor toxice acumulate pe aceast cale, precum i a bolilor
cauzate de stress-ul aprut ca urmare a blocajelor din funcionarea aezrilor
umane.
Introducerea
substanelor
poluante
mediul
natural
determin
modificarea ecuaiilor de bilan substanial i energetic ale acestuia i are urmri

foarte grave pentru ntreaga specie uman. Reducerea grosimii stratului de ozon
i efectul de ser sunt evoluii ale sistemului natural care, datorit emanaiilor de
bioxid de carbon i substane pe baz de fluor, acioneaz astfel nct s pstreze
tendina de evoluie ctre o stare caracterizat de entropie minim pe seama unor
modificri structurale ce ating toate nivelele de structur.
Creterea temperaturii medii la nivelul solului, creterea densitii de
radiaie ultraviolet la nivelul solului, creterea frecvenei de apariie a
inundaiilor i vnturilor puternice reprezint rezultatul unor asemenea aciuni
care determin, la nivelul speciei umane, transformri capabile s modifice
gradul de complexitate al ecosistemului antropizat.
Degradarea mediului, perspectivele i consecinele create de epuizarea
anumitor resurse naturale, srcia absolut care a lovit milioane de oameni au
determinat lansarea, n cadrul Conferinei Generale UNESCO, a unui program
special MAB (Man and Biosphere), cu urmtoarele obiective:
- precizarea bazelor necesare utilizrii raionale i a conservrii resurselor
biosferei;
- ameliorarea relaiilor dintre om i mediu;
41
- evaluarea repercusiunilor aciunilor i a activitilor prezente asupra

lumii i a biosferei de mine;
- obligarea omului, a societii umane, responsabile de influenele nocive
produse biosferei ,de a gestiona, n mod ct mai eficace, resursele naturale ale
biosferei i de a crea condiiile necesare refacerii unor resurse pe cale de
dispariie.
Relaiile dintre om i biosfer sunt extrem de complexe, incluznd
componente de natur sociologic, economic i chiar politic [3]. Relaiile
biologice i ecologice sunt extrem de numeroase i complicate. Efectele de baz
ale aciunii antropice asupra biosferei sunt sintetizate de R. Barbault astfel:
- modificri ale mediului sol, climat, vegetaie;
- alterarea distribuiei, a echilibrelor i dinamismului speciilor de animale
i plante, mergnd pn la reducerea biodiversitii;
- modificarea speciilor fie indirect, prin efectele mai sus prezentate, fie
direct, prin selecia i crearea de noi surse.
Din punct de vedere ecologic, principala relaie om-biosfer const n
faptul c biosfera ofer omului mediul vital, sursa de hran, rezervorul de ageni
patogeni, banca de materii prime i energie.
Interveniile umane se dovedesc cel mai adesea destructive sau
perturbatoare. Ca urmare a dezvoltrii i contientizrii societii umane, aceste
intervenii pot fi mai nti inventariate, apoi stabilizate i coordonate, iar n viitor
orientate spre conservare i ameliorare [3].
Omul a nceput s domine biosfera ca urmare a dezvoltrii economice i
sociale. i tot omul este acela care a provocat cel mai mare ru biosferei pn la
acest sfrit de mileniu. Majoritatea cercettorilor, dar i a guvernelor i
politicienilor sunt acum de acord c tot specia uman are obligaia, prin
inteligen, munc i costuri, s redea biosferei echilibrul i dinamismul de care
are nevoie nsi supravieuirea speciei umane.
42
Capitolul 2 - Evoluia ecosistemelor antropizate

2.1. Crizele dezvoltrii
La nceputul unui nou mileniu, omenirea se vede confruntat cu noi i
complexe probleme, a cror rezolvare pare a condiiona major nsi
supravieuirea sa. n fapt, aa cum au subliniat o serie de specialiti, ne aflm n
faa unui mare paradox: avem de rezolvat o criz global a dezvoltrii, ce
rezult nu din eecurile aciunilor umane n diverse domenii ale practicii
(tehnologie, producie, cunoatere, consum, aciunea asupra mediului, folosirea
resurselor pentru a crea noi i tot mai multe produse etc.), ci tocmai din succesul
acestora, mai exact din punerea n aplicare eficient i corespunztoare a
scopurilor propuse [41], [60].
Nu este o criz de eec, de insucces al mijloacelor folosite, cci aceste
mijloace au generat efectele directe propuse. Este ns o criz a scopurilor, mai
exact a modului n care oamenii i-au elaborat i promovat aceste scopuri.
Crizele (sau macrocriza global) n care se afl omenirea nu sunt primele
n istoria sa. Pentru a nelege ce au ele caracteristic, se cuvine a face o scurt
prezentare a crizelor dezvoltrii survenite pe parcursul timpului, evideniindu-se
izvorul, natura i modul de rezolvare a acestora.
Criza dezvoltrii exprim situaia n care a ajuns o colectivitate uman ca
urmare a epuizrii unui model socio-cultural n cadrul cruia ea i-a conceput i
realizat dezvoltarea i a cutrii altor modele capabile s asigure continuarea
dezvoltrii i plasarea ei pe un nivel superior [4], [43]. Ca atare, criza
dezvoltrii este o criz de model socio-cultural, ce rezult din dezvoltare,
conceput ntr-un anumit mod i impune gsirea de noi soluii pentru
dezvoltare. De aceea, nu trebuie confundate crizele dezvoltrii cu crizele de
eec, de exemplu: criza n care se afl societatea romneasc de astzi ca urmare
43
a eecului modelului socialist (comunist) ce nu a fost niciodat n msur s

asigure o dezvoltare benefic a societii.
Crizele dezvoltrii constituie momente deosebit de fertile i benefice
societii tocmai prin aceea c pun o colectivitate n faa necesitii de a inventa
un nou model, mai bun, pentru a scoate societatea din criz i a asigura
continuarea, pe un plan mai avansat, a dezvoltrii.
Perioadele dintre dou crize au un caracter mai puin transformator,
schimbrile petrecndu-se n cadrul aceluiai model. Criza presupune prsirea
vechiului model i pune societatea n faa unor mari i complexe probleme ce
impun cutri, soluii creatoare, invenii de noi modele, experimentri, evaluri,
corectri, eforturi de a nelege bazele crizei i modalitile depirii sale. De
aceea dezvoltarea are i un caracter de discontinuitate (ruperea vechilor tendine
rezultate din continuarea modelului i introducerea de noi principii generatoare
de noi tendine) i preponderen calitativ (trecerea de la un nivel sociocultural la altul).
Din aceast perspectiv, se vor analiza pe scurt crizele dezvoltrii,
surprinznd, prin aceasta, principalele modele de dezvoltare folosite de-a lungul
timpului de omenire i mecanismele prin care ele au intrat n criz [15].
a. Societile ecologice i primele crize ale resurselor naturale
Societile denumite primitive (n sensul istoric de a fi constituit
primele tipuri de organizare social) au fost cele ce au fundamentat modul de
via al colectivitii pe folosirea nemijlocit a ceea ce le oferea natura (hrana n
primul rnd, prin cules, vntoare i, de la caz la caz, pescuit, precum i alte
elemente ale pdurii pentru construirea locuinelor cnd s-a trecut de la
adpostul natural oferit de peteri, locuri ngrdite etc. la locuina ca produs al
activitii umane pietrele pentru unelte etc.). De aceea, aceste societi au mai
fost caracterizate i prin termenul societi prdalnice [4], deoarece ele doar
consumau ceea ce natura le oferea. Mai corect, ele au fost individualizate prin
44
conceptul "societi ecologice" [44] desemnnd tocmai dependena direct i

esenial a colectivitilor umane de ceea ce reprezenta i permitea mediul.
Ginta i triburile acestor colectiviti staionau pe un teren pn epuizau
resursele naturale ale acestuia (n special de hran), apoi erau nevoite s caute
un nou teren, neocupat de alt colectivitate sau cucerit prin lupt, pentru a-i
continua supravieuirea i eventual dezvoltarea. n timp ce aceste triburi epuizau
n continuare resursele de hran ale unor noi terenuri, vechile terenuri, prin
procesele naturale spontane, i refceau caracteristicile lor ecologice.
Existnd n general destule terenuri libere i bucurndu-se de o clim
favorabil resurselor de hran, populaia a cunoscut o cretere constant,
influenat doar de rzboaie i, cu deosebire, de perioade de epidemii. Creterea
populaiei a dus la accentuarea necesitilor de hran, ceea ce la rndul su a
generat o mai rapid i extins epuizare a resurselor naturale. A aprut un
moment n care necesitile de hran ale populaiilor prdalnice nu mai puteau fi
asigurate prin practicarea vechiului model caracterizat prin :
- bazarea dezvoltrii pe o form foarte restrns de resurse naturale
(animale, fructe i plante slbatice);
- consumul fr producie;
- folosirea terenurilor pn la epuizarea capacitilor de utilizare social.
Criza s-a declanat prin necesitatea gsirii altui model de dezvoltare. A
aprut problema social de a cuta alte principii ale dezvoltrii fa de cele
vechi, ale cror disponibiliti au fost epuizate. A nceput o perioad foarte
prolific pentru omenire: cutarea unui alt model de via, unui alt tip de
dezvoltare. Experiene existau, se pare de mult, prin practicarea n jurul
aezrilor umane a ceea ce a fost denumit prin termenul de grdinrit
accidental (creterea unor plante n apropierea locuinelor din boabele
mprtiate accidental sau uneori voit). Ct timp hrana era asigurat prin cules,
vnat i pescuit, grdinritul nu a devenit un mod de via i o surs de resurse
de hran. Cnd a aprut i s-a adncit criza, ca urmare a epuizrii terenurilor, a
aprut i problema social a folosirii experienei grdinritului. Unele triburi nu
45
au tiut s fac fa acestei mari crize, adic nu au tiut s depeasc vechiul

model i au pierit prin foamete. Alte triburi creative au contientizat problema
(necesitatea altui model de via) i au gsit soluia: trecerea la agricultur.
Ce concluzii se pot trage din aceast prim situaie de criz ?
- Nici o colectivitate uman nu poate s-i fundamenteze principiile
dezvoltrii fr a-i asigura reproducerea resurselor pe care se cldete modul
su de via.
- O dezvoltare este sigur doar dac i poate reproduce resursele sale de
existen (resursele proprii modului su de via).
- Dezvoltarea implic capacitatea de a gsi permanent noi resurse
reproductibile.
- O dezvoltare bazat doar pe consum i nu i pe producerea de noi
resurse, nu este reproductibil, sigur, viabil.
- Orice existen uman (implicit orice dezvoltare) presupune anumite
echilibre ntre societate i resursele sale, dar, n acelai timp, orice existen
uman genereaz nonechilibre prin consumul de resurse i producere de noi
resurse, inclusiv produsele direct consumabile.
- Dezvoltarea ce nu creeaz echilibrul este blocat i condamnat, dar n
acelai timp, dezvoltarea ce nu creeaz noi nonechilibre i nu mut aceste
nonechilibre n alte zone este i ea blocat.
- Dezvoltarea ne apare ca un tip de generare de nonechilibre pentru a
putea asigura echilibrele de baz ale naturii, societii, individului. Este ceea ce
s-a denumit prin termenii de nonechilibre funcionale i stare departe de
echilibru i generatoare de echilibre funcionale. Exist deci un sistem
funcional al echilibrului i nonechilibrelor ce caracterizeaz o dezvoltare
sigur, nereproductibil, viabil.
- Rezolvarea crizelor dezvoltrii implic valorizarea i valorificarea
permanent de noi tipuri de bogii naturale i transformarea lor, n felul acesta,
n resurse. Conceptul de resurse naturale are un caracter istorico-cultural,
46
exprimnd msura n care o anumita bogie natural devine apt de a fi folosit

n cadrul modului de via al unei colectiviti umane.
b. Societile agricole i noile crize
Apariia agriculturii, ca model de via ce a presupus numeroase
descoperiri i invenii, a oferit oamenilor o surs nou de via mai sigur,
posibil de a crete constant i mult mai variat ca tipuri de produse i folosine.
Ca urmare populaia cunoate o cretere spectaculoas, o adevrat
explozie demografic. Creterea populaiei a generat noi necesiti de hran,
mbrcminte, locuine etc., ceea ce a impus extinderea practicrii agriculturii,
defriarea constant a noi i noi pduri, prin tiere sau incendiere. Modul de
practicare a dezvoltrii de tip agrar purta n sine germenii propriei sale crize:
epuizarea de noi terenuri, epuizarea fertilitii terenurilor folosite, epuizarea
lemnului, ca material de nclzire n primul rnd.
A aprut o criza combinat: o criz alimentar, demografic, ecologic,
tehnologic. Un fapt exogen a jucat un rol important: rzboaiele purtate de
Anglia cu Spania pentru supremaia mrilor au dus la masive defriri de pduri
n Anglia pentru a construi marea flot englez. Anglia s-a vzut confruntat cu
o mare criz energetic, prima din istoria omenirii, din lipsa lemnului. A aprut
o nou problem: gsirea unei noi surse energetice. Aa au nceput s fie tot
mai mult exploatate minele de crbuni. Dar pentru a scoate crbunele la
suprafa trebuia rezolvat o problem tehnic: scoaterea apei din min. O
invenie tehnologic exista (se pare c fora aburilor a fost cunoscut chiar n
Grecia Antic, nainte de a fi descoperit de Papin [25]), i anume pompa
acionat de fora aburilor, dar ea nu era folosit practic pentru c nu existase
necesitatea social. Acum a aprut problema i s-a gsit i soluia: motorul cu
aburi ce scoate apa din mine. Dar, din moment ce s-a inventat motorul cu aburi,
el a nceput s fie folosit i n alte domenii, trecnd n zona produciei textile.
Aa ncepe revoluia industrial, trecerea la civilizaia industrial.
47
Ce concluzii se pot trage din aceast nou situaie de criz i rezolvare

de criz?
- Trecerea la societile de tip industrial nu s-a produs de la sine, automat.
Doar acele colectiviti care au sesizat problema (cerina gsirii unui alt model
de dezvoltare) i au avut capacitatea de a gsi soluii (mobilizarea resurselor
umane, financiare, tehnologice, de cunoatere etc. pentru schimbarea modului
de via) au putut rezolva criza i schimba modul de via. Alte colectiviti
umane au rmas ntr-un stadiu agricol stagnant (la aceasta s-au adugat i cauze
exogene generate de sistemul dominaiei coloniale).
- Rezolvarea crizelor dezvoltrii se dovedete a fi un proces sociocultural global i nu doar de natur economico-tehnologic. Aa cum au artat
muli cercettori [4], revoluia industrial, nceput n Anglia n jurul anilor
1750, nu a folosit descoperiri tiinifice noi (dup cum am mai spus elemente
cognitive de baz existau nc n Grecia Antic), mai mult ea s-a realizat n
afara tiinei, prin activitatea unor practicieni.
- Rezolvarea crizei societilor agrare a implicat inventarea unui alt mod
de via, cel industrial i, n final, a unei alte structuri socio-economice
(capitaliste). A aprut un model de civilizaie bazat pe producerea lucrurilor
artificiale (adic a ceea ce natura nu produce direct) i prin atragerea n
circuitul economico-productiv a noi bogii naturale transformate n resurse ale
dezvoltrii (folosirea bogiilor subsolului, a forei apelor, vntului etc.).
- Depirea unei crize a dezvoltrii implic, pe de o parte, o eliberare de
dependena nemijlocit fa de mediul natural prin diversificarea tipurilor de
caracteristici i bogii ale mediului apte de a fi folosite, iar, pe de alta parte, o
dependen indirect tot mai mare prin corelarea modului de via de tot mai
diverse aspecte ale mediului. Prin aceasta, dezvoltarea nu poate niciodat s se
"elibereze" de natur, ci, dimpotriv, se leag tot mai mult de natur, prin relaii
complexe generate de tiin i tehnologie.
48
O problem esenial trebuie pus i rezolvat. Trecerea de la societile

de tip agricol (dezvoltate n special n zonele din Asia) la cele de tip industrial
(n Europa Occidental) arat c rezolvarea crizei a fost nsoit de schimbarea
centrului de promovare a dezvoltrii. Aceasta a fost posibil deoarece Anglia a
fost ara care, din punct de vedere socio-cultural, a avut agentul social cel mai
favorabil noului tip de activitate: ntreprinztorul capitalist, particular, interesat
i motivat n inovarea economico-social.
O concluzie de baz a experienelor practicate de omenire n procesul
rezolvrii crizelor de dezvoltare const i n aceea c aceast rezolvare
presupune un tip de agent social specific, capabil s sesizeze problema i s o
"transcrie" n termeni acionali pe baza propriilor sale interese i motivaii i
conform acestora.
Crizele dezvoltrii se adreseaz unei comuniti umane n general, dar ele
implic ageni sociali difereniai n a gsi soluii sau a le bloca.
c. Societile industriale i crizele actuale ale dezvoltrii
Societile (civilizaiile) de tip industrial au la baz un model sociocultural specific, rezultat din contextele istorice i nu din tehnologiile practicate.
Modul de via al societilor industriale s-a generat ca urmare a unui complex
de factori legai n special de sistemul de aciune al agenilor sociali ai
economiilor de pia (capitaliste) n condiii socio-culturale deosebite de cele de
astzi.
Din punct de vedere economic-tehnologic, civilizaiile industriale clasice,
cele din secolul 18 prima jumtate a secolului 20, se bazeaz pe:
- utilaje de for, acionate cu un consum energetic mare care produc
schimbri ample n mediu;
- un proces tehnologic foarte rapid, aducnd permanent schimbri la
intervale de timp tot mai reduse;
- un proces tehnologic generat, ncepnd cu a doua jumtate a secolului
19, direct din descoperirile i realizrile tiinei;
49
- trecerea la producerea lucrurilor artificiale n zone tot mai diverse ale

vieii umane;
- inducerea unor modificri ample n mediul natural ce nu mai pot fi
corectate spontan de natur prin procesele sale de autoreglare.
Din punct de vedere socio-cultural i acest aspect este esenial modul
de intervenie al societii n mediul natural i social poart amprenta unui
sistem de valori, norme, principii i tipuri de comportamente care au jucat un rol
important, pozitiv la nceput, dar care treptat i-a epuizat potenele benefice,
ceea ce a generat noua criz [36]. Acest model socio-cultural, generat nu de
tehnologie ci de factori socio-culturali, conine :
- agentul social particular al economiilor de pia libere, adic
nereglementate prin norme ale societii civile i ale statului;
- un model filosofico-tiinific fragmentar de a studia i interpreta lumea,
ce a rupt societatea de natur i a tratat natura pe compartimente;
- un sistem de valori dominat de eficiena economic imediat care a dus
la folosirea defectuoas a sistemului tehnologico-productiv;
- aciunea fragmentar, urmrind scopuri particulare i izolate, fr a se
lua n consideraie contextele i efectele de sistem;
- aciunea de folosire n risip a resurselor naturale neregenerabile ca
urmare a urmririi prioritare a eficienei economice imediate;
- aciunea proiectat pe intervale de timp i spaii reduse, pe principiul
acum i aici, ce a dereglat echilibrele naturii, neasigurnd raportul funcional
dintre echilibre i dezechilibre;
- aciunea pe suprafee tot mai extinse ale globului, n sensul c efectele
noilor procedee tehnologice se repercuteaz pe toat suprafaa pmntului;
- aciunea n ritm tot mai alert dereglnd sinergismul ecosistemelor i
nelsnd timp pentru refacerea naturii.
Ca urmare a acestor aspecte, n a doua jumtate a secolului XX ncep s
apar semnale de alarm grave care au cuprins segmente din ce n ce mai mari
ale
comunitii omeneti [79]. Astfel, procesul de contientizare a

50
responsabilitii speciei umane n legtur cu proliferarea armamentului de tip

nuclear a nceput nc din anii '50. n anii '60 au fost semnalate primele efecte
negative majore ale procesului de industrializare asupra sntii omului i a
mediului nconjurtor, datorate polurii. Problemele majore ale anilor '80 au
fost cele legate de limitarea resurselor de hran, energie i materii prime,
cazurile de risc n exploatarea amenajrilor industriale (n special energetica
nuclear) i problemele legate de poluarea planetar (efectul de ser i subierea
stratului de ozon).
Este interesant de observat c, pe durata de aproape o jumtate de secol,
semnalele de alarm s-au mutat din zone ale aciunii umane cu efecte de tip
catastrofic, dar cu probabilitate mic de realizare (rzboiul nuclear total), n
zone ale aciunii umane care se refer la activitatea zilnic, cu o mare
probabilitate de realizare, cu o balan a efectelor negative i pozitive pe termen
lung i scurt, a crei amploare nu a fost nc estimat.
Satisfacerea nevoilor unei populaii n cretere i cu exigene tot mai
sporite, pe de o parte, i nevoia creterii profitului productorilor i
comercianilor, pe de alt parte, au determinat apariia exploziv, n ultimii 50
de ani, a unitilor industriale i de agricultur intensiv. Acestea, din motive de
eficien economic, s-au constituit, de multe ori, n platforme industriale sau
agricole, care au ocupat pri nsemnate din mediul nconjurtor.
Dezvoltarea exploziv a sistemelor industriale i de agricultur intensiv a
determinat, n egal msur, apariia unor noi tipuri de aezri umane. De
asemenea, traficul rutier a crescut mult n intensitate datorit necesitilor de a
deplasa oameni, materiale i mrfuri, la i de la locurile de producie.
Datorit relaiilor strnse dintre aezrile umane i mediul nconjurtor,
procesul de dezvoltare a indus modificri importante n structura acestuia. Au
fost afectate, pe rnd, calitatea aerului i apelor, a solului i a biosferei, mai nti
zonal i apoi la scar planetar.
Efectele negative ale procesului de dezvoltare au fost resimite de om, la
nceput, n calitate de participant la anumite procese industriale sau agricole i
51
s-au manifestat prin afectarea strii de sntate. Aria celor afectai s-a extins,
ntr-o prim faz, datorit unor produse care afectau starea de sntate i, ntr-o
a doua faz, datorit efectelor polurii de tip global (efectul de ser, subierea
stratului de ozon i ploile acide).
Criza politic din Orientul Mijlociu, din anii '70, a pus n eviden, mai
pregnant dect jocul de interese politice din zon, situaia resurselor energetice
[79]. Dintr-o dat acestea au aprut aa cum erau la nceputul procesului de
dezvoltare, adic limitate. Aceast constatare a determinat rapid o reconsiderare
a anumitor factori ai procesului de dezvoltare. Dinamica acestui proces,
considerat pn atunci ca rezultatul unei optimizri ntre posibilitile
tehnologice, umane i de capital, pe de o parte, i piaa accesibil, pe de alt[
parte, a devenit rezultatul unui proces de optimizare n care limitarea resurselor
energetice i materiale erau pe primul loc n ierarhia parametrilor proceselor de
optimizare.
Figura 9 prezint modul i evoluia utilizrii resurselor de energie n
ultimii 250 de ani [95].
?
microprocesoare
globalizare
creterea
populaiei
maini cu abur
1750
1800
motoare
centrale combustie
intern
termice
1850
1900
transport
aerian
1950
2000
Figura 9 - Dinamica utilizrii surselor de energie n societatea industrial

52
Aceast reconsiderare nu a fost suficient. Estimrile asupra parametrilor

procesului de dezvoltare, realizate la sfritul anilor '70 n condiiile de mai sus,
au fost infirmate destul de repede. Dinamica acestui proces este n continu
scdere, iar principalul efect benefic al procesului de dezvoltare, nivelul calitii
vieii, este n scdere chiar i n rile dezvoltate.
Modificrile induse n mecanismele proceselor din mediul nconjurtor
s-au constituit ntr-o nou limit, care trebuia luat n considerare n
dimensionarea procesului de dezvoltare.
Impunerea acestei noi limite s-a fcut mai nti datorit contientizrii de
ctre oameni a cauzei modificrii strii lor de sntate, de transformrile din
mediu, atitudine care a luat repede o form politic, prin apariia unor
organizaii ce au reuit s i impun punctul de vedere la nivel legislativ.
Dimensiunea planetar a efectelor polurii a aprut clar odat cu
evidenierea efectului de ser, a ploilor acide i a subierii stratului de ozon.
Aceast situaie a surprins tiina, parial, nepregtit. Prelevarea de date
experimentale i msurtori legate de efectele polurii este bine servit de
multitudinea de metode fizico-chimice de analiz, dar interpretarea acestora
presupune modele fizice i de aciune care nu se pot dezvolta n cadrul ngust,
superspecializat al disciplinelor tiinei actuale. Este necesar s se dezvolte o
nou
metodologie
de
aciune
tiin,
bazat
pe
globalitate
interdisciplinaritate.
Ca urmare, modelul socio-cultural al industrialismului clasic s-a epuizat
genernd un tip nou de crize :
- crizele globale afectnd ntregul domeniu;
- crizele mondiale, afectnd ntreaga populaie a globului;
- crizele complexe (megacrizele).
Pentru rezolvarea acestor crize mutarea aciunii n alt sfer nu mai este
posibil, deci se cere un alt tip de dezvoltare.
nlocuirea industrialismului clasic a nceput, societatea experimentnd
de pe acum, diverse modele cum ar fi: societatea de tip post-industrial,
53
societatea informatizat centrat pe om (modelul Comunitii Europene),

societatea industrial-agrar modern, societatea cultural etc. Pentru a reui
ns, aceste modele impun rezolvarea crizelor actuale, iar acest fapt necesit alt
tip de dezvoltare.
Criza modelului industrialismului clasic este totodat o criz a ntregii
practici de pn acum ce s-a realizat empiric i prin mutarea crizelor poteniale
dintr-o zon n alta. Caracterul global, mondial i complex al actualei crize face
ca aceast mutare s nu mai aib unde s se fac. ncercarea de a depi
actuala criz printr-un model nou dar bazat tot pe principiile empirice i ale
mutrii crizelor poteniale n alte domenii, va prelungi i adnci starea
prezent.
Ceea ce este specific, const n faptul c s-a creat un context ce permite
aceast trecere, cci exist:
- o contiin a "sorii comune" a ntregii omeniri;
- ageni sociali capabili a genera un nou tip de dezvoltare (grupuri sociale
ale societii civile, noul rol al statului ce se constituie n reprezentant al
"interesului public" ce intervine n reglementarea normativ a pieelor,
dezvoltarea unor relaii internaionale ntre state apte a favoriza cooperarea);
- elementele unei noi viziuni despre lume, care s fundamenteze o nou
practic societalo-global.
Trecerea de la dezvoltrile spontane, bazate pe modele limitate, spre o
dezvoltare coordonat pe modele proiectiv elaborate, a nscut problematica
dezvoltrii durabile (viabile, reproductibile).
2.2. Demersuri n nelegerea evoluiei ecosistemelor antropizate noi concepii privind dezvoltarea
Problemele dezvoltrii apte a fi promovate continuu au devenit subiect al
dezbaterilor oamenilor de tiin de la nceputul anilor 1970. Cteva lucrri au
54
devenit clasice: The closing circle [11], Can we survive our future [93], studiile
lui A.Toymbee [92], D.Gabor [35], J.Ellul [28] etc.
n mod deosebit, se cuvine menionat lucrarea lui E.F. Schumacher,
Small is Beautiful. Une socit la mesure de lhomme [78].
Aceast lucrare a dat o critic teoretic fundamentului practicii
dezvoltrii de pn atunci, schind liniile unei noi gndiri i aciuni de
dezvoltare. Citm cteva idei din lucrare: "Una din erorile fatale ale timpului
nostru este de a considera rezolvat problema produciei ... Omul modern nu se
concepe pe el nsui ca o parte integrant a naturii, ci ca o for exterioar,
destinat a o domina i cuceri. El vorbete chiar de lupta contra naturii, uitnd
c, dac va ctiga aceast lupt, se va gsi n tabra celor ce pierd ... Risipind
resursele noastre fosile, facem s apese o ameninare asupra civilizaiei dar
risipind capitolul pe care-l reprezint natura vie ce ne nconjoar, crem o
ameninare pentru viaa nsi ... Economia durabilului implic o reorientare
profund a tiinei i tehnologiei, care trebuie s se deschid nelepciunii i
chiar s integreze nelepciunea n propria sa structur. Soluii tiinifice sau
tehnologice care otrvesc mediul sau degradeaz structura social i omul nsui
nu sunt de nici un profit, independent de concepia lor strlucitoare sau de
marea lor atracie superficial" [78].
Un moment important n formarea contiinei critice a omenirii a constat
n apariia lucrrii The Limits of the Growth [59], reprezentnd primul raport
al Clubului de la Roma. Meritul principal al raportului a constat n semnalul de
alarm tras asupra pericolului unui colaps global al civilizaiei ca urmare a unei
creteri exponeniale a economiilor ce duce la pericolul epuizrii resurselor
naturale.
Viziunea
limitat,
teoretic
metodologic,
apropiat
de
neomalthusianism, omiterea factorului de inovaie tiinifico-tehnologic n

calitate de surs a sporirii resurselor umane a condus pe autori la teza creterii.
Urmtoarele dou rapoarte ale Clubului de la Roma [60], [77] au adus
unele corecii.
55
Punctul crucial n fixarea i dezvoltarea concepiei despre dezvoltarea

durabil este socotit a fi legat direct de raportul Comisiei Brundtland (World
Commission on Environment and Development), comisie ce a nceput s
lucreze n 1983 i care i-a publicat rezultatele n lucrarea Our Common
Future [8]. Modul de gndire i rezolvare a problemei este diametral opus fa
de soluiile oferite de Meadows i Randers, n The Limits of The Growth [59].
Raportul Brundtland a precizat trei obiective [8]:
1. analizarea problemelor critice ale mediului i dezvoltrii;
2. formularea de scenarii realiste pentru tratarea acestor probleme;
3. sugerarea de noi forme de cooperare internaional.
In acest sens, raportul conine trei aspecte:
- o baz ideologic, sau o paradigm privind mediul i dezvoltarea bazat
pe conceptul cheie al dezvoltrii durabile (sustainable development);
- o analiz a problemelor globale ale mediului i dezvoltrii;
- sugestii pentru aciuni internaionale.
Dei problematica dezvoltrii durabile a izvort nemijlocit din
confruntarea societilor cu crizele ecologice, punnd n plan imediat raportul
dezvoltare-mediu, dezvoltarea durabil nu poate fi dect o aciune la nivelul
ntregii societi nglobnd problematica mediului n contextul general al
societii. n acest sens, raportul accentueaz tocmai faptul c dezvoltarea
durabil nseamn, n esena sa, a satisface necesitile generaiilor prezente fr
a afecta negativ posibilitile generaiilor viitoare de a satisface necesitile lor.
Astfel, se atrage explicit atenia c principiile ecologice ale dezvoltrii
trebuie integrate n procesele economice i societale globale, ceea ce presupune:
- realizarea unui sistem economic mai echitabil;
- asigurarea unei bune politici referitoare la resursele umane;
- asigurarea rezolvrii problemelor hranei;
- asigurarea unei evoluii a oraelor care s ofere securitate social;
- rezolvarea problemelor energiei;
- reducerea agresivitii industriei fa de mediu;
56
- asigurarea unei agriculturi care s protejeze solul i produsele;

- realizarea unei noi politici de cooperare internaional.
De la raportul Brundtland [8] problematica dezvoltrii durabile a devenit
din ce n ce mai mult un obiect comun de analiz i decizii. Formulat la nceput
numai n perspectiva proteciei mediului nconjurtor i a sntii omului,
dezvoltarea durabil a cptat repede importante conotaii politice [101]. La
Conferina ONU asupra relaiei dintre mediu i dezvoltare care a avut loc la Rio
de Janeiro n perioada 3-14 iunie 1992 i la cea de la Bangkok din 1994, asupra
stratului de ozon, au participat nu numai oamenii de tiin din domeniu, ci i
politicieni din cele mai nalte sfere ale puterii.
n contextul preocuprilor internaionale de identificare a noi ci de
dezvoltare, n Romnia s-au manifestat curente de idei i aciune care, pornind
de la realitile concrete ale rii noastre, au investigat i propus soluii
specifice.
Definirea i implementarea n Romnia a procesului de dezvoltare
durabil prezint aspecte particulare care mresc dificultatea rezolvrii
problemelor i aa destul de ridicat, datorit unei politici de dezvoltare lipsit
de responsabilitate civic desfurat att nainte ct i dup 1989.
Pornind de la aceast realitate, nc de la nceputul anilor 80 Grupul
Economice i Asociaia Romn de Marketing au dezvoltat un curent de gndire
care se ocup n mod global i ntr-o manier interdisciplinar de tip integralist
de problemele dezvoltrii. Aceast teorie i-a propus construirea unor
instrumente metodologice de analiz i aciune n timp real care s abordeze
relaiile complexe generate ntre nivelele realitii economice, sociale,
ecologice, politice etc. n cadrul procesului de dezvoltare.
Studii de caz ale unor probleme de dezvoltare la nivel microeconomic,
desfurate n cadrul ntreprinderii de Materiale de Construcii Berceni-Ploieti,
Platformei Industriale Ghencea Bucureti, Platformei Industriale Jilava
57
Bucureti i Platformei Industriale Dmbovia Bucureti, au permis mbogirea

i validarea acestor instrumente.
n cadrul Universitii din Bucureti i Politehnicii, exist n prezent
preocupri susinute de elaborare a unui model de dezvoltare durabil a
Romniei i de construire a suportului metodologic, tehnic i instituional
pentru tranziia socio-economic ctre un model de dezvoltare durabil.
Urmare a acestor preocupri s-au elaborat lucrri de referin [7], [95] n
domeniu.
Preocupri similare exist n cadrul instituiilor de nvmnt superior
din Timioara, Arad, Cluj-Napoca, Craiova, Iai etc. i, n scurt vreme, aceste
eforturi se vor concretiza ntr-un model coerent de dezvoltare care s permit
nelegerea i abordarea reformei i tranziiei sistemului socio-economic din
Romnia pe baze durabile.
2.3. Evoluia ecosistemelor antropizate i dezvoltarea durabil
Dezvoltarea durabil reprezint o orientare general, global i
sistematic, viznd conceperea, promovarea i asigurarea unei asemenea
dezvoltri care s permit satisfacerea tot mai mare a trebuinelor i
necesitilor generaiilor prezente, fr a afecta negativ posibilitile de
satisfacere a trebuinelor i necesitilor generaiilor viitoare [61].
}n acest sens, scopul dezvoltrii durabile este omul n armonie cu natura,
toate mijloacele sale fiind corespunztoare acestui scop.
Dezvoltarea durabil presupune o viziune globalist-sistemic, ceea ce a
condus la conceptul de sistem social durabil, ce presupune [50]:
- existena tuturor subsistemelor sociale ca subsisteme durabile;
- relaiile din sistem (pariale i sinergetice) s fie n msur s susin
durabilitatea sistemului global i a subsistemelor componente;
- un management de tip nou, capabil a promova sistemele durabile.
58
n acest sens, sistemele sociale durabile sunt sisteme de aciune umane,

normativ concepute i conduse, i nu sisteme spontane, autoreglabile empiric.
Dezvoltarea durabil este o nou practic societal generat de noi
principii i urmrind noi modaliti de aciune.
Tabelul 2 prezint sintetic o paralel ntre mediul actual de aciune i cel
presupus de dezvoltarea durabil [43].
Tabelul 2
Modelul de dezvoltare actual i cel de dezvoltare durabil
Nr.
1.
Dezvoltarea actual
Practicat empiric
Pe principiul eroare - succes - selecie.
2.
Proiectat pe termen imediat

Pe principiul aici i acum.
3.
Parial, fragmentat
Practicat pe dimensiuni separate, viznd
scopuri pariale.
4.
Conceput i practicat pe criterii

valorice pariale (eficien economic,
utilitate tehnologic etc.)
Pe principiul [35]: ceea ce este posibil
tehnologic se va realiza.
Desfurat pe o scar redus de
referin
- pe faze separate ale produsului;
- pe produse separate;
- pe ntreprinderi separate;
- pe ageni sociali separai.
5.
6.
Caracter "reparatoriu"
Se rezolv problemele atunci cnd apar.
7.
Caracter autonom
Dezvoltarea unor componente poate
restrnge dezvoltarea altora.
8.
Instrumentat tehnocentric
Omul devine mijlocul aciunilor, scopul
fiind ctigul, utilitatea imediat.
Conjunctural
Dezvoltarea se practic aa cum o
reuete fiecare comunitate.
9.
Dezvoltarea durabil
Fundamentat teoretic
Pe principiul a aciona dup ce cunoatem i pe baza a
ceea ce cunoatem.
Proiectat pe termen imediat, mediu, lung i foarte
lung (de aceea este o dezvoltare reproductibil)
Pe principiul a rezolva problemele din perspectiva
viitorului.
Global integrativ
Practicat ntr-o viziune multidimensional, urmrind
ansamblul efectelor relevante (mediate, neintenionate)
Pe principiile:
1. Acionm local, gndim global;
2. La probleme globale, soluii globale.
Conceput i practicat global axiologic
Pe principiul: Nu tot ce este posibil acional este i uman
dezirabil.
Desfurat pe o scar larg de referin
- de la o faz a produsului la conceperea produsului pe
ntreaga sa traiectorie;
- de la un produs la ntreaga activitate productiv;
- de la ntreprindere la ntregul sistem economic;
- de la unii ageni sociali la cooperarea tuturor grupurilor
de ageni implicai n funcionarea sistemului societal (i
chiar pe plan mondial).
Caracter proiectiv - de prevedere
Se caut evitarea dificultilor din viitor prin proiectarea
unei dezvoltri reproductibile.
Pe principiul: este mai eficace i uman a evita rul dect
a-l nltura.
Caracter distributiv
Dezvoltarea durabil supune viabilitatea tuturor
componentelor societii (orae viabile, sate viabile,
ntreprinderi viabile, satisfacie viabil, viitor viabil).
Centrat antropologic
Dezvoltarea durabil are o finalitate clar (omul) i se
realizeaz prin stimularea resurselor umane.
Normativ - dezirabil
Dezvoltarea durabil este un model-cadru, ceea ce ar
trebui s fie dezvoltarea pentru a deveni reproductibil.
Sursa: Hoffman O. Managementul serviciilor i calitii, Editura Academiei Romne de

Management, Bucureti, 1994
59
Dezvoltarea durabil implic o nou concepie filozofic (raportul intern,

de armonie ntre om-societate-natur), politic (raportul stat-societateeconomie), moral (raportul ntre individ-colectivitate), economic (noua
fundamentare valoric a eficienei i a preului), ecologic etc., care s asigure
un nou comportament societal apt a promova restriciile i rigorile cerute de
noul tip de dezvoltare.
Din acest motiv dezvoltarea durabil este un exerciiu greu de realizat,
implicnd riscuri, eforturi, renunri, mari investiii cu ctiguri recuperabile
uneori pe termen lung etc. Toate aceste exigene nu mai pot fi asigurate de
politicile de tipul laisser-faire. Pieele rmn libere, dar condiiile competiiei
capt restricii valorico-normative impuse de societatea civil i stat.
Pe pia, fiecare concurent (productor i consumator) este liber n
aciunile sale, cu condiia s nu produc sub anumite standarde de calitate
(produse, procese tehnologice, folosirea resurselor etc.).
Societatea civil i statul (ca organism de gestiune i administraie) devin
garanii intereselor publice i naionale prin folosirea unor prghii capabile s
asigure ca o gril de selecie doar acele aciuni care nu contrazic cerinele unei
dezvoltri durabile.
n acest scop, instituiile societii civile i ale statului [15]:
- stabilesc prghiile economice (prin impozite, taxe, sanciuni, stimulente
etc.) care s asigure o competiie liber, dar nu sub un standard fixat de calitate
(pentru produse, producie, folosirea resurselor etc.);
- stabilesc reglementri juridice care s interzic aciuni potrivnice unei
dezvoltri durabile;
- stimuleaz i particip direct la subvenionarea i promovarea
nvmntului, cercetrii i dezvoltrii tehnologice, sntii, proteciei
mediului etc.;
- stabilesc unele baremuri de calitate pentru produse i procese de
producie (poluare, afectarea sntii);
- asigur protecia consumatorilor;
60
- genereaz cadrul juridic al cooperrilor internaionale.

Prin aceasta, dezvoltarea durabil reprezint o politic activ de orientare
i stimulare a pieei. Politicile de comand i control (prin reglementri
directe, standarde obligatorii, monitorizare i control administrativ etc.), pot fi i
ele folosite, dar prghiile principale trebuie s fie cele din zona stimulrii
pieelor.
Mai mult, avndu-se n vedere c problemele afectnd dezvoltarea
durabil au un caracter global i internaional, rezolvarea lor presupune nu
numai o intervenie direct a instituiilor societii civile i ale statului, ci o
cooperare internaional, o participare a unor instituii internaionale (prin
programe de cooperare) n orientarea, promovarea, susinerea acestui tip de
aciune pentru dezvoltare.
Ultimele dou decenii s-au caracterizat printr-o cretere exploziv a
preocuprilor legate de degradarea mediului. Printre aceste probleme, cele mai
frecvente sunt cele care privesc eroziunea solului, dispariia unor habitate i
specii, contaminarea apei i solurilor cu pesticide, reducerea cantitativ a
resurselor neregenerabile, precum combustibilii fosili, scderea veniturilor
fermierilor ca urmare a scderii preurilor i a costurilor ridicate ale fluxurilor
de intrare (maini i utilaje, ngrminte chimice, ierbicide etc.).
Dezvoltarea durabil se bazeaz pe abordri legate de reducerea
degradrii mediului, conservarea resurselor i asigurarea unor venituri
decente pentru fiecare persoan dintr-o comunitate [61], [15]. Aceast idee,
aplicat, de exemplu, la gospodrirea terenurilor implic strategii care s
armonizeze utilizarea terenurilor cu procesele naturale, s evite introducerea
unor substane cu efecte negative asupra mediului, s mbunteasc raportul
dintre folosirea terenurilor i resursele acestora, s promoveze utilizarea mai
ridicat a potenialului genetic i biologic al plantelor i speciilor de animale.
La nivel global, trei elemente sunt de interes major [95]: reducerea
biodiversitii, degradarea solului i distrugerea stratului de ozon. n ceea ce
privete reducerea biodiversitii se estimeaz c 5-10% din numrul total al
61
speciilor vor disprea n urmtoarele cteva decenii, datorit distrugerii

habitatului lor i, n primul rnd, din cauza extinderii agriculturii. Degradarea
solului este deosebit de accelerat, nct astzi se apreciaz c circa 35% din
terenul cultivat se afl ntr-un stadiu avansat de deertificare. Aproximativ 20
milioane ha de teren cultivat sunt abandonate n fiecare an datorit proceselor
de salinizare, excesului de umiditate, alcalinizrii etc. Distrugerea stratului de
ozon, existena unor guri n acesta, favorizeaz creterea cantitii de raze
ultraviolete care ajung la suprafaa pmntului i, n consecin, numeroase
implicaii: riscul crescnd al cancerului pielii, ntrzierea creterii plantelor de
cultur, schimbri n sistemul imunitar al omului. Problema acestor efecte,
generate de distrugerea stratului de ozon este tot mai acut n emisfera sudic,
unde deja cancerul pielii este foarte frecvent (Australia, Noua Zeeland).
Pierderile estimate n agricultur [95] sunt prezentate n tabelul 3.
Tabelul 3
Estimarea pierderilor anuale din producia mondial de cereale determinate de practicarea
agriculturii intensive i de alte cauze asociate
Nr.
Tip de impact
Pierderi estimate
- 106 tone -
crt.
1.
Eroziunea solului
2.
Salinizarea i bltirea
3.
Reducerea
aportului
de
materie
organic
compactarea solurilor
4.
Poluarea aerului i creterea stratului de ozon
5.
Inundaii, acidifierea solului, incidena radiaiilor UV
TOTAL
14
Toate aceste elemente au o cauz comun, reprezentat de stresul

puternic exercitat de creterea populaiei (cu ntreg arsenalul de procese legate
de producia curent, creterea consumului i acutizarea efectelor specifice
asupra mediului). Populaia lumii s-a dublat n ultimii 36 de ani, ajungnd de la
62
2,5 miliarde la peste 5,0 miliarde, urmnd a avea n continuare o cretere

semnificativ [95], conform tabelului 4.
Tabelul 4
Dinamica populaiei n 12 regiuni geografice
milioane persoane
Nr. crt.
Regiunea geografic
1990
2010
2030
2050
1.
Africa de Nord
140
215
322
541
2.
Africa Sub Saharian
502
854
1499
1800
3.
America de Nord
277
332
376
389
4.
America Central
147
207
289
300
5.
America de Sud
294
397
516
539
6.
Asia Central i de Vest
197
312
442
553
7.
Asia de Sud
1191
1817
2428
2673
8.
China i Hong Kong
1159
1396
1722
1612
9.
Asia de Sud-Est
518
607
937
851
10.
Japonia, Noua Zeeland i Australia
144
152
160
139
11.
Europa de Est
345
304
380
289
12.
Europa de Vest
377
425
416
389
Regiuni n curs de dezvoltare
4149
5819
8167
8624
Regiuni dezvoltate
1142
1213
1333
1208
5285
7032
9500
9833
TO T A L
n aceeai perioad, producia de bunuri i consumul de combustibili

fosili au crescut de circa 4 ori. Concomitent ns, circa 800 milioane de locuitori
triesc n condiii de malnutriie, iar aproximativ 10% din copii nscui n
fiecare an mor de foame.
n aceste condiii, dac n secolul urmtor va avea loc o dublare a
populaiei, creterea activitilor economice va fi de 5-10 ori mai mare, pentru a
satisface toate nevoile i aspiraiile ntregii lumi. Creterea aceasta va fi fr
precedent n istoria omenirii i nu va putea fi susinut prin continua distrugere
a resurselor naturale de baz.
63
Conceptul de dezvoltare durabil a fost lansat sub forma actual n anul

1981 n World Conservation Strategy. Acesta a fost nsuit apoi n Brundtland
Report [8], devenind astfel un concept central al dezvoltrii. La ntlnirea la
vrf de la Rio de Janeiro din iunie 1992 s-a stabilit o Comisie de Dezvoltare
Durabil, care s sistematizeze informaiile n domeniu, s coordoneze
activitatea de cercetare i s elaboreze strategii de aciune.
Conceptul de "durabil" a aprut de la ideea c fiinele umane sunt cele
care folosesc i consum mediul cu o rat care curnd va afecta serios nivelul
resurselor utilizabile ale acestuia. Chiar dac astzi se cunosc cteva dintre
consecine, precum efectul de ser sau distrugerea stratului de ozon, totui
numeroase consecine rmn nc neprevzute. Prin urmare, se impune
analizarea comportamentului societii n raport cu resursele i corectarea
acestuia, nct s se evite periclitarea generaiilor viitoare i chiar a vieii pe
planet.
n general, toate discursurile referitoare la dezvoltarea durabil sunt nc
puternic influenate de dezvoltarea economic tradiional. Noiunile de progres
i de cretere par a fi totdeauna imperative, ocupnd un loc central n toate
abordrile. n contrast, noiuni cum ar fi gestiunea resurselor, conceperea
teritoriului ca habitat pentru om sunt prea puin prezente n cercetrile privind
dezvoltarea durabil. n fond, aplicarea conceptului de dezvoltare durabil ar
nsemna nu numai o realiniere a forelor economice i politice la nivel naional
i internaional, dar mai ales o schimbare fundamental a relaiilor omului cu
mediul su [16].
Conceptul de dezvoltare durabil poate realiza o legtur ntre cei care se
ocup cu probleme de amenajare-dezvoltare i cei cu probleme de mediu, ntre
economiti i ecologiti. Termenul de dezvoltare durabil este tentant pentru
cercetarea academic, avnd n vedere c abordarea sa implic o colaborare
interdisciplinar, ce permite integrarea unor tiine ca ecologia, geografia i
biologia cu tiinele pur sociale.
64
Din acest motiv obiectivele dezvoltrii sunt oarecum diferite n viziunile

ecologitilor i economitilor [80]. O comparaie sintetic este prezentat n
tabelul 5.
Tabelul 5
Obiectivele dezvoltrii n viziune ecologic i economic
Obiective
Economice
Abordare
Abordare
ecologic
economic
Cretere
Cretere
Echitate
Eficien
Eficien
Sociale
Participare
Echitate
Mobilitate social
Reducerea srciei
Coeziune social
Identitate cultural
Dezvoltare instituional
Ecologice
Integritatea ecosistemelor
Managementul resurselor
Capacitatea de autorefacere
naturale
Biodiversitatea
Probleme globale
Sursa: Serageldin I., Steer A. - Making Development Sustainable. From Concepts to Action,
The World Bank, Washington D.C., 1994
n raportul Brundtland [8] dezvoltarea durabil este conceput ca fiind

dezvoltarea ce asigur nevoile prezentului, fr a compromite capacitatea
generaiilor viitoare de a-i asigura propriile nevoi. n acelai timp, aceasta este
considerat un proces n care exploatarea resurselor, direcionarea investiiilor,
orientarea dezvoltrii tehnologice i schimburile internaionale sunt n armonie
pentru a asigura nevoile i aspiraiile omului.
Un punct de vedere interesant, preluat din [61], exprima n 1989 Barbier,
care, referindu-se la dezvoltarea economic durabil, o concepea ca pe un nivel
optim al interaciunii sistemelor biologic, economic i social, nivel realizat
printr-un proces dinamic i adaptiv al cererii i ofertei. Economitii, n general,
65
maximizeaz beneficiile nete ale dezvoltrii, n condiiile meninerii serviciilor

i resurselor naturale peste timp.
n raportul Brundtland [8], accentul n definirea dezvoltrii durabile se
pune mai puin pe nevoile umane i mai mult pe relaiile dintre sistemele
economice i biologice. Astfel, dezvoltarea durabil este asigurarea nevoilor
umane sau meninerea creterii economice sau conservarea capitalului natural
sau chiar toate trei la un loc.
Chiar dac exist unele nuane legate de definirea acestui concept, se
poate constata c exist o noiune cu care se poate opera. Problemele principale
care se pun sunt ns urmtoarele:
- care nevoi trebuie s fie durabile, cele calculate la populaia actual sau
la cea viitoare?
- care este nivelul minim de nevoi i care ar fi structura acestora?
- trebuie acordat atenie nivelelor la care se dorete asigurarea
durabilitii, ntruct ceea ce este considerat durabil pentru unul nu este
durabil pentru altul (spre exemplu, nivelele urmtoare: sat, ora, regiune,
naiune etc.);
- conceptul este aplicat de unii autori la nivele de producie, iar de alii la
nivele de consum. Este clar c nu poate fi realist generalizarea la scar global
a nivelelor de consum realizate astzi n rile bogate i, din aceasta cauz, cele
mai multe preocupri se axeaz pe producia orientat.
- de la ce praguri interveniile actuale sau chiar nivelele de dezvoltare pun
n pericol obiectivele dezvoltrii durabile?
Relaia dintre creterea economic i degradarea mediului nu este una
simpl, cum sunt tentai s cread ecologitii. Frecvent acetia abuzeaz de
concept, solicitnd fonduri financiare nejustificate. n acelai timp, este cert c
n mod curent creterea economic este cea care cauzeaz probleme ecologice
majore, prin activiti ce degradeaz mediul, consumndu-i resursele.
66
Pentru a msura raportul dintre activitatea economic i mediu, E. Kula

[53] introduce coeficientul de impact asupra mediului (environmental impact
coefficient), reprezentnd cantitatea de resurse ale mediului consumate printr-o
cretere exagerat a venitului naional.
Impactul asupra resurselor mediului sau bunurilor naturale, n contextul
dezvoltrii durabile, va fi unitatea de msur a activitilor economice. n
general, se apreciaz c funciile economice vor fi n mod necesar corectate cu
patru caracteristici importante: aprovizionarea cu inputuri de resurse naturale,
asimilarea produciei de deeuri, conservarea sistemelor suport ale vieii i
asigurarea condiiilor de via prin aprecierea naturii.
Dup cte se cunoate, structura resurselor naturale relev existena a trei
categorii distincte: resurse nelimitate (cu caracter continuu), resurse rennoibile
i resurse neregenerabile. Din prima categorie fac parte tipurile de energii
neconvenionale provenind din energia solar, energia vntului sau energia
mrilor i apelor, n general. Utilizarea acestora i consumul lor nu ridic
probleme deosebite, ele fiind nelimitate cantitativ i puin folosite. Din
categoria resurselor rennoibile fac parte cele reprezentate de plante, animale,
aer i ap, resurse dependente n mare msur de cele nelimitate. Cele mai mari
probleme sunt ridicate de utilizarea resurselor neregenerabile (combustibili
fosili, minerale etc.), care, pe lng faptul c se epuizeaz prin folosirea lor,
genereaz mari cantiti de deeuri.
Ideea de baz n ce privete aceast categorie de resurse este cea a
pstrrii unui stoc n funcie de trei activiti: descoperirea de noi rezerve
exploatabile economic, de reciclarea deeurilor i de reducerea cererii n astfel
de resurse sau nlocuirea lor cu altele.
67
Dezvoltarea durabil impune, n ceea ce privete deeurile, existena unui

raport direct proporional ntre cantitatea de reziduuri eliminate i cele
absorbite. Aceasta implic att o tehnologie superioar, ct i o responsabilitate
direct legat de echivalena relaiei dintre creterea economic i conservarea
valenelor naturale ale mediului.
Sistemele de suport ale vieii sunt reprezentate de teritoriu, a crui
conservare n forme utilizabile reprezint un deziderat de baz n acest tip de
dezvoltare. Pstrarea potenialului de locuire al unui teritoriu, respectiv
nealterarea condiiilor fizice de baz ale mediului i conservarea siturilor sunt
eseniale pentru existena durabil a omenirii.
Un aspect important este cel referitor la conservarea esteticii naturii.
Complicarea realitii teritoriale, foamea de spaiu i de resurse, n general, tind
s mutileze natura i s-i diminueze capacitatea recreativ. Antropizarea
excesiv, fr a lua n calcul nevoia real de destindere a omului, este
incompatibil cu dezvoltarea durabil.
nsi avuia unei naiuni va trebui s fie corectat cu elementele ce
reflect degradarea mediului i scderea resurselor. n figura 10, preluat din
comunicarea domnului Jan van Tongeren, Integrated Environmental and
Economic Accounting. A case Study for Mexico, publicat de Ernst Lutz Editor
n Toward Improved Accounting for Environment, An UNSTAT World Bank
Symposium, Washington DC, World Bank 1993, este prezentat modul n care
avuia naional este influenat de aceste elemente.
n secvena A se msoar scderea resurselor i efectele polurii asupra
mediului.
n secvena B se msoar impactul asupra sntii umane, a
productivitii agricole, efectului de ser, a stratului de ozon etc. pe baza unor
funcii de eantionare i evaluare.
n secvena C se realizeaz evaluarea n termeni valorici.
68
Avuia natural
Avuia
Impact fizic
(nevaloric)
naional
Impacturile
asupra
sntii i
productivitii
convenional
-
Scderea
resurselor
Degradarea
mediului
Scderea
resurselor
Degradarea
mediului
Funcii de evaluare
Impactul n
termeni
valorici
-
Scderea
resurselor
Degradarea
mediului
Calcul economic
Ajustarea avuiei naionale

Avuia
naional
real
Avuia
=
naional
convenional
Scderea
resurselor
Degradarea
mediului
Figura 10 Corectarea avuiei naionale cu elementele ce caracterizeaz

scderea resurselor i degradarea mediului
Sursa: Jan van Tongeren, Integrated Environmental and Economic Accounting. A case Study
for Mexico, publicat de Ernst Lutz Editor n Toward Improved Accounting for Environment,
An UNSTAT World Bank Symposium, Washington DC, World Bank 1993
Pentru a estima impactul scderii resurselor i a degradrii mediului,

tabelul 6, preluat din comunicarea domnului Jan van Tongeren, Integrated
Environmental and Economic Accounting. A case Study for Mexico, publicat
de Ernst Lutz Editor n Toward Improved Accounting for Environment, An
UNSTAT World Bank Symposium, Washington DC, World Bank 1993,
prezint calculul realizat n anul 1985 pentru Mexic.
69
Tabelul 6
Studiu de caz pentru Mexic, estimri pentru anul 1985
x 109 pesos
Procent
42060
100
1470
164
764
3,5
0,4
1,8
39662
94,3
Degradarea mediului:
- eroziunea solului
- deeuri solide
- inundaii
- poluarea apei
- poluarea aerului
449
197
191
662
1656
1,1
0,5
0,5
1,6
3,9
Avuia naional real
36507
86,7
Avuia naional convenional

Scderea resurselor:
- petrol
- lemn
- schimbarea destinaiei terenurilor
Reducerea avuiei naionale datorit scderii

resurselor
Sursa: Jan van Tongeren, Integrated Environmental and Economic Accounting. A case Study
for Mexico, publicat de Ernst Lutz Editor n Toward Improved Accounting for Environment,
An UNSTAT World Bank Symposium, Washington DC, World Bank 1993
2.4. Dimensiuni i principii ale dezvoltrii durabile n contextul

evoluiei ecosistemelor antropizate
Pentru a stabili un cadru conceptual adecvat este necesar identificarea
principalelor dimensiuni ale dezvoltrii durabile. Printre cele mai importante,
considerate prioritare, se numr dimensiunile politic, economic i
epistemologic [15].
Dimensiunea politic a dezvoltrii durabile presupune cteva elemente
distincte, dintre care se detaeaz meninerea unei anumite ordini economice,
greutatea de a ataa agentului uman ideea de gospodrire a mediului i raportul
dintre cunoatere i putere n abordarea unui punct de vedere global asupra
mediului i resurselor.
70
n ceea ce privete primul aspect, chiar dac nu este declarat, ideea de a

menine diferenierea actual dintre state n legtur cu nivelul de via rezult
din deviza conservrii ecosistemelor naturale din rile slab dezvoltate i
limitarea accesului acestora la propriile resurse. Schimbul ar fi echitabil dac n
termeni de echivalen statele bogate ar oferi n schimbul aerului i apei curate,
asigurate de statele srace, tehnologia i resursele pentru creterea calitii vieii
n aceste state.
Al doilea aspect este dependent de crearea unui comportament al
agentului uman, astfel nct acesta s nu se mai considere n afara mediului, ci
chiar n interiorul lui i integrat n acesta.
Legat de cel de-al treilea aspect, adoptarea unui punct de vedere global
asupra mediului i resurselor este ntrziat de anumite tipuri de rezisten de
grup. Este vorba de ranii din mediile profund rurale care se opun la noile
forme de exploatare agricol, de grupurile etnice mai puternice care tind s
domine celelalte grupuri etnice, inclusiv cu viziunea lor asupra mediului, de
rile srace care se opun la punctele de vedere globale legate de mediu,
promovate de rile bogate. n fond, toate aceste tipuri de rezisten au ca
obiectiv conservarea mediului i revenirea la modul de via tradiional.
Dimensiunea economic este dat de raportul dintre creterea economic
i factorii de mediu. nc de la sfritul secolului trecut s-a exprimat ideea de
conservare a naturii n condiiile dezvoltrii economice accelerate, dac se
dorete salvarea vieii pe aceast planet. Revenirea la activitile economice
tradiionale ar putea constitui astzi o alternativ la tendinele existente.
Gndirea malthusian i neomalthusian a pus pe primul plan raportul dintre
populaie i resursele naturale, demonstrnd caracterul limitat al acestora din
urm. n opoziie cu aceasta, gndirea ricardian, care a dominat aproape n
totalitate primele 8 decenii ale secolului trecut, a avut un punct de vedere
optimist asupra raportului dintre creterea economic, populaie i resurse.
Aceast viziune s-a bazat pe spiritul novator al omului i ingeniozitatea sa, pe
71
avantajele ce decurg din dezvoltarea tiinei, viziune care a accelerat utilizarea

resurselor. Practic, acest spirit optimist a fost stopat de publicarea lucrrii
Limitele creterii [59], care prin noi argumente a demonstrat caracterul restrictiv
al resurselor planetei.
Dimensiunea epistemologic rezult din necesitatea integrrii noiunii de
dezvoltare durabil ntr-un sistem conceptual. Chiar dac nu este nc foarte clar
definit, conceptul de dezvoltare durabil se afirm ca avnd o conotaie
tiinific relativ clar, care se ncadreaz ntr-un sistem epistemologic
universal. n deplin concordan cu realitatea teritorial tot mai complicat,
acest concept d un sens dezvoltrii viitoare, cu toate c ar putea fi inclus n
categoria unei cunoateri tradiionale abstracte. Valenele sale interdisciplinare
l fac viabil n abordrile actuale, mai ales n societile n care nu se face o
distincie net ntre tiin i cultur.
United Nations University a propus n 1989 trei principii de baz:
1. fiecare generaie trebuie s conserve diversitatea natural i cultural
astfel nct s nu restricioneze pe nedrept opiunile generaiilor viitoare;
2. fiecare generaie este ndreptit la o diversitate comparabil cu cea a
generaiilor trecute;
3. fiecare generaie trebuie s asigure membrilor si drepturi echitabile de
acces la motenirea de la generaiile trecute [61].
Aceste idei sunt cuprinse i n primul, i n al treilea principiu al
Declaraiei de la Rio [101] privind mediul i dezvoltarea: fiina uman este n
centrul preocuprilor privind dezvoltarea durabil; aceasta nseamn o via
sntoas i productiv n armonie cu natura i dreptul la dezvoltare trebuie
exercitat astfel nct s se rezolve echitabil necesitile de dezvoltare i de
mediu ale generaiilor prezente i viitoare.
Celelalte principii ale Declaraiei de la Rio [101], [15], [16] pot fi grupate
astfel:
1. principii ce definesc durabilitatea dezvoltrii;
2. principii privind implementarea dezvoltrii durabile.
72
Principii ce definesc durabilitatea dezvoltrii

1. Primum non nocere
n sens larg, mediul asigur trei funcii economice majore: furnizeaz
utiliti directe pentru indivizi, furnizeaz input-uri proceselor economice i
servicii care susin viaa. n ndeplinirea acestor trei funcii mediul se prezint
ca un tot unitar cu intercondiionri i corelaii nc insuficient cunoscute.
Degradarea mediului ntr-o zon poate fi nu numai ireversibil (dispariia
speciilor de plante i animale), dar poate avea consecine negative la mari
distane de locul unde s-a produs.
Reconstrucia mediului este deci uneori imposibil, iar n cele mai multe
cazuri foarte costisitoare, implicnd i pierderea funciilor mediului pe perioade
mai mari de timp. De aceea, regula principal a conceptului dezvoltrii durabile
este primum non nocere.
Pstrarea pe ct posibil a strii iniiale a mediului prezint idealul acestui
concept, fapt imposibil n condiiile aspiraiilor oamenilor pentru dezvoltare.
Mediul natural are chiar propria sa traiectorie evolutiv, a cunoscut chiar
imense transformri de-a lungul istoriei. De aceea, important este nu pstrarea
unui status-quo considerat ideal, ci meninerea flexibilitii mediului, a
capacitii sale de adaptare i evoluie. Oprirea schimbrilor ecologice prin
maximizarea biomasei i a bioproductivitii este prudent din multe motive i
este cea mai puin costisitoare opiune. Anticiparea i prevenirea sunt
ntotdeauna mai puin costisitoare dect aciunile post factum.
2. Pstrarea i creterea biomasei, biodiversitii i bioproductivitii
Stocul valorilor de mediu reprezint un aspect larg: fertilitatea solului,
biodiversitatea, capacitatea de asimilare a deeurilor, resursele naturale,
ciclurile biologice. Strategiile durabile nu nseamn n mod necesar sacrificarea
prezentului n favoarea viitorului. Faptul c o cantitate dat de resurse naturale
73
cunoscute poate fi folosit pentru a crea mai mult bunstare i a mri stocul de
cunotine folositoare cu care se pot gsi, extrage i folosi alte resurse mai
eficiente sau s se substituie mai multe materii prime folosite n prezent,
nseamn c resursele prezente nu numai c nu au fost sacrificate pentru viitor,
dar opiunile viitoare sunt, de fapt, mbogite.
Toate produsele tehnologiei sunt esenial convertoare de energie care
accelereaz i cresc degradarea energetic. Generarea deeurilor este un rezultat
inevitabil, un indiciu vizibil al degradrii energiei. Orice proces tehnologic
creeaz dezordine, orice tehnologie afecteaz mediul.
Biomasa i bioproductivitatea sunt indicatori ai bunstrii i sntii
resurselor naturale ale pmntului.
Conservarea biodiversitii nu necesit prezervarea tuturor speciilor, nici
meninerea condiiilor de mediu curente. Un sistem evoluionist reclam
meninerea unui nivel de biodiversitate care s garanteze elasticitatea
ecosistemelor de care depinde consumul i producia, deci bunstarea uman.
Dezvoltarea durabil reclam compensare pentru oportunitile pierdute
de generaiile viitoare, pentru c activitatea economic schimb nivelul sau
compoziia biodiversitii ntr-un fel care afecteaz fluxul serviciilor ecologice
viitoare vitale i ngusteaz coridorul opiunilor disponibile chiar dac rata
pozitiv a creterii economice indic o cretere a valorii opiunilor disponibile.
3. Folosirea durabil a resurselor economice
Practic, abordarea cea mai util politicienilor i publicului este conceptul
maximizrii beneficiilor nete ale dezvoltrii economice i sociale, ceea ce
permite meninerea n timp a stocului resurselor naturale i a serviciilor
dezvoltate pe baza acestora. n acest caz resursele rennoibile, n special dac
sunt srace, vor fi utilizate mai puin sau n mod egal cu rata natural de
regenerare.
74
Eficiena cu care resursele rennoibile sunt folosite trebuie s fie

optimizat la substituibilitatea dintre aceste resurse i progresul tehnologic.
Deeurile trebuie s fie generate la rate mai mici sau egale cu capacitatea
asimilativ a mediului, iar eforturile trebuie s fie fcute pentru a proteja
echitatea intra- i intergeneraii.
Pe termen lung, bunstarea speciei umane depinde de cum i gestioneaz
profitabil resursele sale. Durabilitatea resurselor poate fi definit ca fracie
consumat sau produs n fiecare an, sau inversul timpului necesar pentru a
epuiza sau dubla acea resurs la rata de consum curent. Resursele care sunt
sectuite vor avea un indice de durabilitate negativ, iar pentru o resurs strict
durabil valoarea indicelui ar fi zero.
Factorul de legtur ntre activitile economice i diferii factori politici,
sociali, culturali i instituionali l reprezint folosirea durabil a resurselor [76].
Programul Caring for the Earth definete folosirea durabil a resurselor
ca folosirea unui organism, ecosistem sau alt resurs regenerabil, la o rat
mai mic dect capacitatea ei de rennoire.
4. Principiul eficienei economice
Diferitele utilizri ale mediului natural pot fi incompatibile unele cu
altele. Exist conflicte ntre folosirea resurselor de mediu pentru producie sau
consum, sau chiar numai pentru scopuri productive, cum ar fi, de exemplu,
pescuitul sau agricultura. Acesta evideniaz faptul c nu numai mediul natural
este o parte integrant a sistemului economic ce furnizeaz bunuri i servicii
omului, dar i omul trebuie s aleag scopul i modul n care sunt folosite aceste
resurse. Managementul mediului natural este o parte a problemei generale de
alocare a resurselor economice ntre scopuri competitoare.
n afara echilibrului de pia i a deplinei utilizri a resurselor productive,
condiia fundamental pentru ca o economie s fie eficient este s existe un
ntreg aparat de piee [51]. Prin aceasta se nelege c toate bunurile i serviciile
75
pe care consumatorii le consider valori pentru bunstare trebuie s aib un pre

pe pia. Aceasta este valabil i pentru bunurile i serviciile folosite n scopuri
productive. Expresia bunuri i servicii trebuie s aib o interpretare foarte
larg i s includ i bunurile i serviciile oferite consumatorilor i
productorilor de mediul natural.
Sunt trei fenomene, n afara dezechilibrului i a neutilizrii depline a
resurselor, care sunt, n general, asociate cu ineficiena economic: folosirea
bunurilor publice, fenomenul larg al externalitilor i imperfecta informare.
5. Principiul echitii sociale
Una dintre problemele centrale n politica mediului este impactul acestei
politici asupra diferitelor grupuri de venit. Este evident c aciunile de mediu i
bazeaz majoritatea sprijinului pe grupurile de venituri medii i mari, cele cu
venituri mici sunt adesea neinteresate sau chiar ostile. Aceasta pentru c cei
aflai n circumstane economice confortabile pot s dedice o proporie mai
mare din veniturile lor luxului mbuntirii mediului i aloc mai puin
pentru bunurile materiale. Naiunile mai srace i indivizii mai sraci trebuie s
dea prioritate hranei, mbrcmintei i gospodriei.
Apoi, sracii sunt mult mai puin n stare s se protejeze de orice aspect
pecuniar al msurilor de mediu. n al treilea rnd, se susine uneori c
beneficiile programelor de mediu merg spre bogai, n timp ce povara costurilor
cade disproporionat asupra sracilor.
De aceea, este necesar ca programele de mediu s nu distorsioneze
relaiile sociale. Ele trebuie s se ncadreze n politica de mprire echitabil a
veniturilor n societate. Aceasta nu nseamn c programele de mediu trebuie
redirecionate de la scopurile lor centrale, pentru a le transforma n mijloace de
redistribuire a venitului. O asemenea tentativ este un eec i nu realizeaz nici
un obiectiv. Important este ca efectele adiacente ale programelor de mediu s i
gseasc rezolvare adecvat i aceast idee trebuie s nsoeasc toate
programele de mediu.
76
Principii privind implementarea dezvoltrii durabile

1. Pacea, ca fundament al dezvoltrii
Dezvoltarea nu se poate realiza uor n societile n care preocuprile
militare sunt n sau aproape n centrul preocuprilor. Societile al cror efort
economic este destinat ntr-o msur substanial produciei militare i
diminueaz inevitabil perspectivele de dezvoltare. Absena pcii determin
societile s i dedice un procent mai mare din bugetul lor obiectivelor
militare dect nevoilor de sntate, educaie i locuit.
Realizarea pcii este o problem n toate stadiile de dezvoltare. rile
aflate n tranziie pot folosi msurile de realizare a pcii ca o ans de a-i plasa
sistemele naionale pe drumul dezvoltrii durabile.
Forele armate absorb unii dintre cei mai talentai membri ai societii, ale
cror costuri de colarizare sunt considerabil mai ridicate dect media social i
ale cror energii sunt orientate spre realizarea de tehnici militare sofisticate.
Producia de armament utilizeaz profesii i specialiti care ar putea fi folosii n
scopuri civile. Reducerea cheltuielilor militare permite creterea cheltuielilor
pentru scopuri sociale i permite folosirea creditelor pentru investiiile
economice necesare.
2. Dezvoltarea economic, ca motor al progresului
Accelerarea creterii economice este o condiie pentru extinderea bazei de
resurse i deci baza pentru transformri economice, tehnologice i sociale. n
timp ce creterea economic nu asigur repartizarea echitabil a beneficiilor sau
protecia mediului, fr cretere economic resursele materiale pentru abordarea
problemelor degradrii mediului nu pot exista, nici nu va fi posibil realizarea
efectiv a programelor sociale pe termen lung. Avantajul creterii economice
este c multiplic posibilitile de opiune uman.
77
Nu este suficient s se realizeze creterea economic ca un scop n sine.

Este important ca aceasta s fie susinut i durabil. Creterea trebuie s
promoveze deplina ocupare a forei de munc, reducerea srciei i s aduc
modele mbuntite de distribuie a venitului, printr-o mai mare egalitate a
anselor.
3. Justiia, ca pilon al coeziunii societii
Dezvoltarea nu are loc ntr-un vacuum, nici nu se construiete pe o
fundaie abstract. Dezvoltarea are loc ntr-un context social specific i ca
rspuns la condiii sociale specifice. Ea afecteaz toate aspectele societii care,
la rndul ei, favorizeaz sau mpiedic dezvoltarea. Creterea economic i
transformarea tehnologic afecteaz relaiile umane, structura social, valorile i
stilurile de via. Resursele sociale i umane pentru dezvoltare fac relaiile
sociale i economice mai armonioase, uureaz coeziunea social i creeaz un
fundament solid i adaptabil pentru realizarea progresului pe termen lung.
Condiiile sociale existente sunt punctul de pornire pentru asumarea
eforturilor. n mare msur, ele i determin prioritile i direciile. n multe ri
n tranziie, problemele economice ivite pe neateptate, decderea industriei, a
infrastructurii i profunda dezvoltare social sunt probleme pe care dezvoltarea
trebuie s le rezolve urgent.
Oamenii sunt principala valoare a unei ri. Bunstarea lor definete
dezvoltarea. Energia i iniiativa lor conduc dezvoltarea. Caracteristicile lor
determin natura i direcia dezvoltrii umane durabile. Beneficiile investirii n
oameni sunt mai mari dect creterea productivitii forei de munc i
faciliteaz accesul la posibilitile globale. O civilizaie sntoas, bine educat,
contribuie la coeziunea social a unei ri i confer dinamism tuturor aspectelor
vieii i culturii.
O societate civil viguroas este indispensabil pentru a crea o dezvoltare
social durabil i de succes. Pentru a dura, dezvoltarea social trebuie s ia
natere din societate. Guvernul trebuie s conduc i s uureze, dar guvernul
78
nu poate fi i nu trebuie sa fie singura for pentru progresul social.

Organizaiile neguvernamentale, comunitare, ntreprinderi private, organizaii
ale muncitorilor i alte grupuri trebuie s fie activ implicate. Dac societatea
civil este slab, realizarea uneia puternice trebuie s fie un scop major al
politicii publice.
4. Democraia, ca un cadru favorabil de desfurare a aciunilor
Legtura dintre dezvoltare i democraie este intuitiv. Ea rmne nc
dificil de elucidat. Empiric, democraia i dezvoltarea par, pe termen lung, a fi
inseparabile. Ele sunt legate pentru c democraia este ataat inerent
problemelor de guvernare, care au impact asupra tuturor aspectelor eforturilor
de dezvoltare, pentru c democraia este un drept fundamental al omului al crui
progres este o msur important a dezvoltrii. Ele sunt legate pentru c
participarea publicului n procesul lurii deciziilor care le afecteaz viaa este
un principiu de baz al dezvoltrii.
Acumularea discrepanelor economice i lipsa mijloacelor democratice,
pentru a influena schimbarea, au aprins sau accelerat impulsuri violente i
distructive chiar n cadrul societilor relativ omogene.
Democraia este singurul mijloc pe termen lung att pentru arbitrarea, ct
i pentru reglementarea multor tensiuni politice, sociale, economice i etnice
care amenin constant s rup societi i s distrug state [22]. n absena
democraiei, ca un forum pentru competiie i un vehicul pentru schimbare,
dezvoltarea va rmne fragil i permanent n pericol.
5. Informarea, nelegerea i consensul, ca instrumente de realizare a
dezvoltrii durabile
Rezolvarea problemelor dezvoltrii necesit realizarea unei nelegeri
comune a multor dimensiuni ale dezvoltrii i o mai bun apreciere a
importanei diferiilor factori de dezvoltare. Ridicarea nivelelor de nelegere i
crearea unui consens general ajut la crearea aa-numitei culturi a dezvoltrii.
79
Definirea unei culturi a dezvoltrii implic mai mult dect accesul universal la
reeaua informaional. O cultur a dezvoltrii propune evaluarea tuturor
aciunilor n relaie cu dezvoltarea.
Un fundament internaional sntos este vital n formularea tuturor
aspectelor politicii economice. Deciziile guvernamentale i ale sectorului privat
pot fi efective numai dac se sprijin pe date concrete i la zi.
Participarea publicului n activiti economice, sociale i politice nu poate
avea loc dac nu este bine informat.
Statisticile corecte ce monitorizeaz activitatea economic a unei naiuni
sunt eseniale n procesul lurii deciziilor. Ele realizeaz un fundament necesar
pentru succesul dezvoltrii naionale.
Colectarea i analiza informaiilor este o condiie vital nu numai pentru
susinerea unor discuii, dar i pentru formularea unor soluii acceptabile i
operabile. Informaiile corecte i standardizate ofer un limbaj comun prin care
se poate asigura participarea la cultura dezvoltrii. Daca informaia nu este de
ncredere, disponibil i prezentat ntr-o form utilizabil, consensul va fi
dificil de realizat i succesul improbabil.
6. Stabilirea prioritilor i coordonarea, ca modaliti de aciune
Resursele limitate i condiionrile interne i externe determin alegerea
variantei i stabilirea prioritilor. Sunt situaii cnd trebuie s se amne
eforturile pentru realizarea anumitor aspecte ale dezvoltrii. Uneori, efectele pe
termen scurt ale reformei economice pot amenina stabilitatea politic.
Coordonarea activitilor i asistena sunt eseniale pentru obinerea
efectului maxim din folosirea resurselor pentru dezvoltare.
Coordonarea nseamn o stabilire clar a responsabilitilor, o diviziune
efectiv a muncii ntre factorii implicai n dezvoltare i o angajare a acestora n
realizarea obiectivelor comune. Indivizii trebuie s-i uneasc eforturile n
complementaritate, nu s acioneze izolat n competiie. Coordonarea trebuie s
ghideze aciunile fiecrui factor i interaciunile dintre ele.
80
7. Cooperarea internaional
Interdependena ecologic i economic este determinat de existena,
ntr-un patrimoniu comun, a ntregii planete. n acest caz, o dezvoltare raional
se asigur printr-o cooperare internaional pentru punerea n valoare i
gestionarea acestui patrimoniu. Aceasta nseamn nu numai dezvoltarea
raional a ecosistemelor n diviziune, dar i a tuturor naiunilor al cror progres
depinde mai mult sau mai puin de gestionarea durabil a acestor resurse.
Apariia i agravarea problemelor de mediu s-a datorat unei dezvoltri
economice zonale i mondiale disproporionate i ireconciliante cu natura.
rile dezvoltate trebuie s i adapteze structura economic conform cerinelor
abordrii integrative mediu - economie, iar cele n curs de dezvoltare,
implementnd conceptul dezvoltrii durabile, trebuie s acioneze asupra
actualelor surse de poluare i degradare a mediului i s evite greelile din
procesul industrializrii celor dezvoltate [86]. Ele trebuie s-i ntreasc
considerabil capacitatea de gestiune a mediului i a resurselor, n condiiile n
care capacitile tehnice i instituionale pentru a profita la maximum de noile
tehnologii sau pentru a le importa sunt slabe.
Promovarea dezvoltrii durabile reclam un efort organizat i elaborarea
i difuzarea noilor tehnologii care protejeaz mediul. Acest efort se sprijin n
mare parte pe schimbul internaional de tehnologie prin schimburi comerciale
cu produse perfecionate, acorduri pentru transfer de tehnologie, punerea la
dispoziie de experi, colaborarea n cercetare etc. Toate acestea trebuie s fie
sprijinite prin proceduri i politici care s le faciliteze i s stimuleze inovaiile.
Investiiile private au un rol cheie n economie i n protecia mediului
prin asigurarea tehnologiilor necesare. Ele domin n egal msur comerul
mondial pentru un numr mare de produse. De aceea, organismele i
organizaiile internaionale care sprijin i faciliteaz investiiile private, n
special cele de asigurare i credite pentru export i investiii, trebuie s
ncorporeze i criterii de dezvoltare durabil n politicile i practicile lor.
81
Satisfacerea cerinei fundamentale a conceptului de dezvoltare durabil i

anume, realizarea la scar planetar a unui proces de dezvoltare economic,
social i politic care s menin i eventual, s dezvolte resursele de evoluie
ale planetei i ale speciei umane, impun trei obiective pragmatice:
a. Reducerea polurii generate de activitatea speciei umane n procesul de
evoluie, aa cum se desfoar el n prezent.
b. Reconstrucia ecologic, adic realizarea unei stri de echilibru, de
stabilitate mare pentru mediul nconjurtor.
c. Formularea i implementarea, la nivelul speciei, a unui tip de proces de
dezvoltare economic, social i politic, care s determine evoluia speciei
ctre creterea nivelului de complexitate, n condiiile meninerii vieii pe
planet.
Dat fiind faptul c fenomenul de poluare a atins deja cote de alarm,
realizarea obiectivului (a) impune o aciune n timp real, n care msurile
ferme de optimizare a proceselor economice au un rol determinant.
Complexitatea obiectivelor (b) i (c) reclam aciuni de cercetare
tiinific de durat, n care reconsiderarea ierarhiei disciplinelor tiinifice i
transferul de metodologii i metode ntre disciplinele tiinifice sunt aciuni de
prim urgen. Efectul benefic al unor asemenea aciuni este acela de a putea
nelege, ntr-o manier unitar, procesele de evoluie ale sistemelor complexe
structurate pe mai multe nivele de organizare spaio-temporal.
82
Capitolul 3 - Produsul contemporan

3.1. Trebuinele i necesitile umane
Ca fiin natural i social, omul are o serie de trebuine, de nevoi,
rezultate nemijlocit din alctuirea sa i modul su de existen. Prin alctuirea sa
ca fiin biologic i particularitile sale (lipsa blnii, poziia biped,
specializarea minii pentru apucat etc.) omul are nenumrate cerine de via
care nici astzi nu sunt cunoscute n ntregime i complet.
Animalele activeaz exclusiv pe baza sistemului de trebuine. Cercetrile
tiinifice au pus n eviden existena unei mari diversiti de tendine n lumea
animal ca rezultat al evoluiei i al raporturilor tot mai complexe cu mediul.
Conform principiului dezvoltrii prin emergen, orice nou stadiu n evoluia
naturii include caracteristicile stadiilor precedente, dar le depete i le
structureaz n raport cu propriile procese i mecanisme.
n acest spirit, biochimistul M. Calvin arat c viaa are, n realitate,
multe nsuiri i aproape fiecare n parte putem s le reproducem n sisteme
nevii. Dar numai sistemul care le reunete pe toate, simultan, l putem numi
sistem viu [9].
Potrivit teoriei biostructurale, viul rezult dintr-un mod specific de
structurare a materiei nevii, ca elemente componente, adic a bioelementelor.
Una din definiiile cu mult trecere astzi arat c viaa este o proprietate a
materiei care determin circulaia cuplat a bioelementelor n mediul apos puse
n micare, n ultima instan, de radiaiile solare pe drumul creterii
complexitii[32].
83
n acest sens, trebuinele animalelor implic rspunsuri adecvate

determinate de nivelele diferite ale constituirii viului i de complexele relaii cu
mediul.
Numeroase trebuine ale omului sunt comune cu cele ale animalelor. O
serie de trebuine sunt specifice omului iar foarte multe din cele comune cu
restul fiinelor vii devin mbogite n cazul omului.
tiina i practica au demonstrat caracterul interdependent al trebuinelor,
faptul c ele se constituie ca un sistem, se influeneaz reciproc i i extind
efectele prin lanuri de medieri asupra unor sfere nebnuit de largi de alte
trebuine. Gndirea sistemic asupra trebuinelor este permanent ntrit de
nenumratele consecine indirecte pe care le genereaz aciunile omeneti n
ansamblul lor i, n mod special, activitatea de realizare i de folosire a unui
volum tot mai mare de produse.
Trebuinele reprezint sistemul cerinelor primare rezultate direct
din procesele, mecanismele i relaiile omului, ca individ i grup social, cu
mediul natural i social, asigurnd funcionarea relativ normal a omului i
societii [43].
Se utilizeaz sintagma cerine primare deoarece este specific omului ca
trebuinele s genereze, prin medierea unui sistem de valori, un sistem secundar
de cerine care sunt necesitile umane. n acest sens trebuinele rezult
nemijlocit din ceea ce se chem natura uman, adic din modul de alctuire i
funcionare a organismului uman, din nivelele fizic, chimic, biologic i social de
existen. Ele au un caracter relativ stabil i comun genului uman i variaz doar
n raport cu condiiile naturale (sex, vrst, condiii geografico-climatice etc.).
Trebuinele acoper toat gama existenei umane prezentnd, conform
uneia din clasificri (vezi figura 11), patru tipuri generale: biologice, psihice,
sociale i ecologice [43].
84
- aport de substane
- aport energetic
- cldur
- lumin
- adpost
- elemente chimice
- radiaii
- eliminare de substane
- cmpuri electromagnetice
- funcionalitatea organismului
- refacerea fizic i nervoas
- cretere
- reproducere
- micare
Biologice
- emotivitate
- afectivitate
- excitabilitate
- securitate
- informaie
- individualizare
- echilibru psihic
- contacte umane
Psihice
Trebuine umane
- producie
- via n grup
- conexiunea grupului
- relaii inter-umane
- crearea de unelte
- producere de cunoatere
- socializare
- aprare
Sociale
- sntatea mediului
- resurse naturale
- meninerea ciclurilor din natur
- armonia dintre natura intern i
natura extern
- capacitatea de autorefacere a
naturii
Ecologice
Figura 11 Sistemul de trebuine

85
Trebuinele biologice ofer, la rndul lor, o extrem diversitate iar

cunoaterea pune n eviden noi i noi aspecte ale acestora.
Studii, nc pariale, pun n eviden numeroase trebuine biologice
generate de procesele i mecanismele fizico-chimice care au loc n organismul
uman. n lumina definiiei Onsanger-Morovitz a vieii, organismul uman ine
sub control un sistem de cicluri (cicluri cuplate) legate de bioelementele care
alctuiesc peste 90% din masa uscat a omului (carbonul, hidrogenul, azotul,
fosforul, sulful). Apare un hiperciclu [30] care, ns, poate fi dereglat de o
serie de factori legai de hran, radiaii, reacii chimice etc. Omul, de exemplu,
este un corp electromagnetic care intr n interaciune cu numeroase cmpuri
energetice din mediu. Rolul proceselor i mecanismelor electromagnetice nu
este pe deplin elucidat, dar se pare c este deosebit de important n autoreglarea
i funcionarea normal a organismului uman. Studii recente pun n eviden
efectele tehnologiilor electronice (i chiar electrice) asupra sntii omului (de
exemplu efectele televizorului asupra cmpului electromagnetic poate fi corelat
cu unele cauze ale cancerului). O reea electric de nalt tensiune modific
puternic starea organismului.
Omul triete ntr-un cmp de radiaii, radiaia de origine natural este
prezent n ntregul mediu nconjurtor. Radiaia poate ajunge la pmnt din
spaiul cosmic. Pmntul nsui este radioactiv, iar radioactivitatea natural este
prezent n alimente i n aer. Fiecare dintre noi este expus la radiaia natural
ntr-o msur mai mare sau mai mic [100]. Asimilnd, n evoluia de milioane
de ani, condiiile de mediu, organismele vii, printre care i omul, s-au adaptat
acestor radiaii care, pn la un prag nu mai sunt duntoare. Numeroasele
tehnologii folosite azi, n special folosirea energiei atomice n scopuri militare,
pun n pericol omul, nclcnd trebuinele legate de raportul organism-radiaii i
genernd numeroase boli mortale.
Mediul terestru este septic, n sensul c el conine numeroi virui i
microbi patogeni, cu care organismele s-au adaptat n parte i au cptat o
86
anumit imunitate. Un om nscut i trind ntr-un mediu aseptic i-ar defecta

sistemul imunitar [1].
Trebuinele biologice privesc funcionarea organismului ca atare i
relaiile organismului cu mediu. Din prima categorie fac parte numeroase
cerine primare legate nu numai de hran, adpost, mbrcminte, dar i cele
privind activitile automate ale diverselor organe i sisteme i care impun, la
rndul lor, exigene fa de hran, adpost, mbrcminte, odihn etc., iar n a
doua categorie se nscriu trebuine diverse privind schimbul de substane,
energie i informaie ntre organismul uman i mediu. Schimbul de substane nu
se reduce la procesele metabolice ci se extinde pe o arie larg cum ar fi de
exemplu asigurarea respiraiei i transpiraiei n raport cu mbrcmintea etc.
Schimbul informaional este i el mai puin studiat sub aspectul trebuinelor
biologice. Cercetri fcute n ara noastr, n cadrul Institutului de Cercetri i
Proiectri pentru Materiale de Construcie, atest c exist un prag
informaional, legat de aciunea unor factori ca zgomot, temperatur etc. ce
asigur raportul optim cu mediu al omului ntr-o locuin, depirea sa
dereglnd starea acestuia de confort.
Trebuinele psihice privesc o serie de aspecte importante ale funcionrii
normale a organismului. Studiile de psihologie general i social lrgesc
continuu cmpul cunoaterii noastre privind cerinele psihologice ale omului i
implicaiile lor asupra desfurrii normale a vieii sale. Produsele rspund i se
adreseaz unei game variate de trebuine psihice, cum ar fi: emotivitatea,
afectivitatea, starea de securitate general, individualizarea, excitabilitatea etc.
Trebuinele psihice, nu numai c apar ca aspecte secundare ale celor biologice
(trebuina biologic de adpost se coreleaz cu cea psihologic de securitate
personal) dar pot avea efecte secundare puternice asupra strii biologice
generale (starea psihic de plcere poate declana unele enzime ce favorizeaz
funcionarea optim a organismului, la fel cum stresurile psihice puternice,
starea de nemulumire pot genera unele boli).
87
Trebuinele sociale rezult direct din evoluia specific a omului, din

particularitile sale biologice individuale i de specie. Faptul c omul a aprut
dintr-o specie de animale cu o puternic via de grup, c era fizicete mult mai
slab dect unele animale ce au trit n perioada antropogenezei, c a cunoscut
poziia biped, ceea ce a dus la o dezvoltare deosebit a creierului, au creat att
posibilitatea ct i necesitatea vieii de grup. Sociabilitatea a fost una din
condiiile eseniale ce a permis antropogeneza. Sociabilitatea, comunicarea,
cooperarea, ntrajutorarea sunt cerine vitale ale existenei umane. Omul este o
fiin sociabil n aa msur nct viaa izolat, lipsit de comunicare cu
semenii, poate duce la puternice dereglri psihice.
Trebuinele ecologice ocup un loc important n definirea condiiilor de
normalitate a vieii umane, individuale i sociale. Omul i societatea au aprut
n cursul unor procese complexe de adaptare la mediu i modificare a acestuia.
Corelarea intim a trebuinelor biologice cu cele ecologice denot justeea
conceptului de ecosanogenez, nelegndu-se c sntatea omului i a mediului
sunt aspecte diferite ale aceleiai relaii. Dar trebuinele ecologice nu se reduc la
cerinele legate de sntatea uman, ele privesc n mod direct problematica
esenial a resurselor naturale de importan vital pentru fiinarea oricrei
societi i deci pentru existena individului, artnd c raportul dintre om i
mediul n care el i exercit activitatea i care se extinde tot mai mult, nu este
un raport de exterioritate. Pe de o parte, natura este n noi i societate, pe de alt
parte omul este prezent n natur prin ntreaga sa activitate existenial. Mediul
intern (natura din noi) i mediul extern (natura din afara noastr) formeaz o
unitate dinamic, mediul extern se transform, prin procesul produciei i
procesele metabolice, n mediu intern, iar cel intern, prin efectele i reziduurile
vieii i dinamicii sociale, devine mediu extern.
Prin modul lor de satisfacere [43], trebuinele pot fi:
a. realizabile automat prin mecanisme de ordin natural ce sunt proprii
organismului uman, cum ar fi digestia, circulaia etc.;
b. realizabile voluntar prin aciuni contiente ale omului.
88
Trebuinele realizabile voluntar sunt cele care implic diverse alternative

n comportamentul uman i, prin aceasta, permit intervenia instituirii
tehnologice i deci a cuplului cunoatere-valori. Spre exemplu, organismul
uman, n raport cu vrsta, sexul, factorii de mediu, profesia etc., are nevoie de
un complex de substane pentru a funciona normal, dar acestea pot fi asigurate
printr-o mare varietate de componente alimentare. Doar la limit, cnd omul
este pus n situaia de a nu muri de foame, el se hrnete cu orice i cade la
ndemn, dar n condiii sociale civilizate el alege ntre diverse posibiliti i
face din hran un act de cultur: nu mnnc orice i oricum, gtete pe baza
unor modaliti istoricete constituite, folosete hrana ca pretext pentru
realizarea altor scopuri cum ar fi: ntlniri, petrecerea timpului liber, afirmarea
poziiei sale sociale, satisfacerea ambiiilor de lux etc.
Depindu-se acest prag al condiiilor sociale de satisfacere a
trebuinelor, omul ncepe s prelucreze trebuinele prin medierea unor modele
culturale, adic le transform n necesiti. Trebuinele de hran sunt, n genere,
astzi, aceleai cu cele de acum 100 sau 200 de ani, nu difer n raport cu epoca
istoric sau grupul social, dar necesitile de hran (de fapt nu mai este vorba de
hran ci de aliment, ca un concept ce implic toat prelucrarea hranei n
conformitate cu modelele socio-culturale) difer n raport cu epoca, tradiiile,
grupul, ideologia, cunoaterea, evoluia tehnologic etc.
Cutnd a satisface aspectele socio-culturale ale alimentaiei se impune s
respectm o cerin esenial: s nu afectm negativ trebuinele, mecanismele i
procesele biologice. Artificializarea produselor trebuie, desigur, s nu se fac
n detrimentul calitilor fiziologice ale acestora. Exist ns riscul ca, n
circulaie, s fie introduse produse pentru care organismul uman s nu dispun
de mecanisme adaptive elaborate de-a lungul timpului [69].
Prin urmare, se definesc necesitile ca reprezentnd sistemul
cerinelor derivate rezultate din prelucrarea trebuinelor prin medierea
sistemului de valori al unei colectiviti istoricete constituite [43].
89
- alimente
- locuin
- mbrcminte
- odihn
- via sexual
- raport cu mediul
- sntate
trai material
Individuale
N
E
C
E
S
I
T
- instrucie
- educaie
- excitabilitate
- petrecerea timpului liber
- satisfacii fa de via
trai spiritual
de convieuire
U
M
A
N
E
- comunicare
- sociabilitate
- via familial
- participare
- securitate personal
- apreciere i prestigiu
- deplasare
- ajutor reciproc
- cooperare
- schimb de activiti
- autorealizare
- via cotidian
- munc
- proximitate
- independen i securitate
- echitate i dreptate social
- aprarea mediului natural
- folosirea raional a resurselor
naturale
- cooperare internaional
- prestigiul rii
- organizarea produciei
- control social
- creativitate
- sociabilizare i relaii inter-umane
Societale
Figura 12 Sistemul de necesiti

90
Satisfacerea necesitilor prin produs, deci printr-un model socio-cultural,

impune o cunoatere multilateral a tuturor trebuinelor ce pot i chiar trebuie s
fie implicate n proiectarea uman. Ori, pn n prezent, cercetrile privind
alimentaia uman se opreau la aspectul medical i la stabilirea cerinelor
fiziologice n ideea satisfacerii lor prin consumul alimentar al populaiei fr o
antrenare sistematic a produselor alimentare, industriale, la satisfacerea unei
alimentaii echilibrate.
n figura 12 este prezentat sistemul necesitilor umane [43]. Conform
acestei figuri, necesitile umane sunt de dou tipuri: individuale i societale
(proprii persoanelor ce alctuiesc unele grupuri sau ale ntregii societi), ntre
ele existnd relaii specifice n raport cu societatea, nivelul de dezvoltare,
tradiii, particulariti culturale etc.
La rndul lor, necesitile individuale pot fi mprite n: necesiti de trai
material, spiritual i de convieuire social. n cadrul necesitilor generale ale
societii fiineaz ntregul sistem de valori, norme i principii prin care se
reglementeaz comportamentul oamenilor n societate, se instituie criterii de
apreciere i modaliti de sanciune. n aceast perspectiv se cuvine a sublinia
faptul c, necesitile individuale i cele ale ntregii societi au, pe de o parte, o
serie de mecanisme specifice de formare i, pe de alt parte, comport procese
comune de elaborare i raporturi strnse de interdependen. Astfel, individul i
precizeaz necesitile sale pornind de la reglementrile generale ale societii i
adernd la un sistem de valori i norme, iar societatea i poate realiza unele
necesiti prin medierea celor individuale.
3.2. Raportul dintre trebuine i necesiti n determinarea
produsului
Ceea ce marcheaz specificul activitii umane, n general, i a celei
productive, n particular, se refer la procesele de transfer i inter-relaionale
91
dintre trebuine i necesiti. Datorit modului contient al aciunii umane ce

presupune instituirea tehnologic n mecanismul acestei aciuni, are loc un
proces de convertire a trebuinelor n necesiti.
Problema trebuinelor (a nevoilor) a fost dezbtut de Durkheim n critica
sa fcut conceptului de funcie n opera lui Spencer: Cteodat conceptul de
funcie desemneaz un sistem de micri vitale, fcnd abstracie de
consecinele lor, cteodat exprim raportul de corespondent ntre aceste
micri i unele nevoi ale organismului [27]. Nici n lucrrile lui Marx nu se
face o distincie ntre trebuin i necesiti, existnd o tendin de
supraevaluare a condiionrii sociale a cerinelor individuale. n Teze asupra
lui Feuerbach, Marx arat c esena uman nu este o abstracie inerent
individului izolat. n realitate ea este ansamblul relaiilor sociale [56]. Aceast
aseriune pune n umbr determinarea natural a omului, fundamentul individual
al unui important set de trebuine, mpiedicnd distincia dintre trebuine i
necesiti. Consecinele, pe plan teoretic i practic, au dus la slbirea interesului
pentru analiza cerinelor umane izvorte direct din dependena omului i
societii de natur, cci omul produce n afara necesitii fizice imediate i
produce cu adevrat abia atunci cnd se elibereaz de ea [57].
Cunoscutul antropolog B. Malinovski vorbea i el doar de nevoi (needs).
Prin nevoie eu neleg sistemul condiiilor n organismul uman, n alctuirea
cultural i n raportul dintre ambele fa de mediul natural care este suficient i
necesar pentru supravieuirea grupului i a organismului [55]. El a fost criticat
ca prezentnd o concepie biologic. Nici n cunoscuta piramid a trebuinelor,
elaborat de Abraham Masslow, nu se opereaz distincia ntre trebuine i
necesiti.
Aa cum au artat studii recente [42], Masslow a pus bazele unei noi
perspective n psihologie (a treia for) diferit de vechile modaliti de
cercetare (prima for - biologia i a doua for - behaviorismul), oferind o nou
teorie a motivaiei i personalitii. Totui gndirea de astzi se declar
nesatisfcut de aceast viziune, cutnd noi orizonturi de investigaie.
92
Figura 13 Modelul piramid a lui Masslow

Sursa: Masslow A. - Motivation and Personality, Harper and Row Publishers, 1970
Denumit teoria piramidalitii trebuinelor, teoria lui Abraham Masslow

grupeaz trebuinele pe cinci tipuri ierarhizate: nevoi fiziologice, nevoi de
securitate, nevoi de apartenen, nevoi de stim i nevoi de autoperfecionare.
Modelul [58], prezentat n figura 13, are un aspect de piramid prin aceea c
trecerea la un nivel superior de nevoi presupune satisfacerea celui inferior, de
aceea, la baz nevoile fiziologice sunt proprii tuturor oamenilor dar, pe msur
ce urcm spre nevoile superioare, numrul celor ce le mprtesc devine tot
mai mic, iar vrful, reprezentnd nevoile de autoperfecionare, fiind specific
unei categorii reduse de oameni.
Modelul piramid are la baz presupunerea lui Masslow c un adult
standard din societatea modern i-a satisfcut aproape 85% din nevoile
93
fiziologice, 70% din nevoile de securitate i protecie, 50% din nevoia de

apartenen, 40% din nevoile de stim i 10% din nevoia de autorealizare.
Revenind la modelul lui Maslow, criticile au menionat, printre altele, generarea
trebuinelor din aspectele individual-biologice: ... exist reale diferene de
ordin psihologic i operaional ntre acele trebuine numite superioare i cele
numite inferioare. Aceasta se face n ordinea stabilirii faptului c nsui
organismul dicteaz ierarhizarea nevoilor pe care observatorul tiinific are
dificulti n a le surprinde. Este necesar clarificarea problemei, cu att mai
mult cu ct foarte muli consider c valorile nu pot fi niciodat mai mult dect
aprecieri arbitrare ale gusturilor, prejudecilor, instituiilor sau a altor fapte
necontrolate ale cercettorului nsui [58].
n ceea ce privete ierarhia trebuinelor, Masslow [58] stabilete 16
principii care genereaz relaiile dintre cele superioare i cele inferioare: (1)
Trebuin superioar este urmare a dezvoltrii evolutive (...), cu ct o trebuin
este mai nalt cu att ea este mai specific uman. (2) Trebuinele superioare
sunt rezultate ale unei dezvoltri autogenetice. (3) Cu ct trebuina este mai
nalt cu att este mai puin imperativ pentru supravieuire, cu att mai mult
poate fi amnat i cu att mai uor poate ea s dispar. (4) A tri la un nivel
nalt de trebuine nseamn o mai mare eficien biologic, o mai mare
longevitate, mai puin dorin, un somn mai bun, un apetit mai mare. (5)
Trebuinele superioare sunt mai puin urgente pentru subiect. (6) Satisfacerea
unei trebuine superioare produce o fericire profund, senintate i o mbogire
a vieii interne. (7) Urmrirea i satisfacerea trebuinelor superioare reprezint
n general o tendin spre sntate deosebit de cea spre psihopatologie. (8)
Trebuina superioar are mai multe precondiii. ntr-un sens mai general poate fi
spus c viaa este mult mai complex la nivelul trebuinelor superioare. (9)
Trebuinele superioare reclam i condiii externe favorabile pentru satisfacerea
lor. (10) O mai mare valoare se acord trebuinelor superioare dect celor
inferioare de ctre aceia care le-au satisfcut pe ambele. (11) Cu ct nivelul
trebuinelor superioare este mai ridicat cu att cercul identificrii ntr-o
94
persoan iubit este mai larg, cu att numrul persoanelor cu care te identifici
este mai mare i cu att mai mare este gradul cu care te identifici. (12)
Urmrirea i satisfacerea trebuinelor superioare au consecine civice i sociale.
Cu ct trebuina este mai nalt cu att eti mai puin egoist. (13) Satisfacerea
trebuinelor superioare deschide n mai mare msur calea spre autorealizare
dect trebuinele inferioare. (14) Urmrirea i satisfacerea trebuinelor
superioare
conduc spre un mai mare, mai puternic i mai adevrat
individualism. (15) Cu ct trebuina este mai nalt cu att este mai uoar i
mai eficient terapia: la nevoile inferioare aceasta va fi foarte dificil, foamea
nu poate fi potolit prin terapie. (16) Trebuinele inferioare sunt mult mai
localizate, mult mai palpabile i mai limitate dect trebuinele superioare [58].
Modelul lui Masslow suport cteva obiecii din care menionm:
- omiterea rolului managementului n orientarea individului;
- neconfirmarea relaiilor ierarhice dintre trebuine;
- neconfirmarea gruprii nevoilor, aprnd n cercetrile concrete mai
curnd o difereniere dintre nevoile fiziologice i toate celelalte;
- neluarea n considerare a diferenei dintre trebuine i necesiti;
- neluarea n considerare a evoluiei nevoilor n raport cu vrsta omului,
statutul su social i natura societii.
Utilizarea unui singur concept, fie el trebuin, nevoie sau necesitate, nu
este corect, omindu-se un aspect esenial al ontologiei sociale, al
mecanismului aciunii umane, fapt ce duce la mari dificulti dac nu chiar la
imposibilitatea n formularea i rezolvarea problemelor din domeniul tiinelor
socio-umane.
Conceptele de trebuin (nevoi) i necesitate nu se identific i nu se
exclud reciproc, ci se presupun i se mbin unitar n analiza filozofic i
tiinific a activitii umane. Analiza necesar are ca element central raportul
dintre trebuine i necesiti. Acionnd direct pentru satisfacerea necesitilor
se cuvine ca omul s in seama de ntreg sistemul de trebuine, att cele
voluntar realizabile ct i cele automate. Se poate defini ca principiu esenial n
95
activitatea uman asigurarea corespondenei i armoniei dintre trebuine i

necesiti.
Din punct de vedere funcional, pentru asigurarea vieii normale a
individului i societii, primeaz trebuinele, cu alte cuvinte, necesitile se
cuvin a fi modelate dup trebuine pentru a corespunde n ct mai mare msur
acestora i a asigura satisfacerea lor corespunztoare.
Din punct de vedere practic, sub aspectul procesului de satisfacere,
primeaz necesitile, cu alte cuvinte, trebuinele sunt asigurate prin medierea
necesitilor, ntreaga activitate contient de confecionare i folosire a
produselor constituie calea prin care omul poate sau nu poate s-i realizeze
trebuinele.
Aceast asimetrie genereaz posibilitatea unor perturbri sau crize n
evoluia societii i viaa indivizilor. Modelndu-i activitatea contient,
urmrind anumite scopuri, omul se conformeaz direct necesitilor. Multe
trebuine nu sunt nc evideniate de cunoaterea tiinific, iar despre cele pe
care tiina le-a elucidat indivizii au, de regul, o informaie fragmentar i
incomplet. Uneori, dei tim c anumite comportamente (alcoolismul, fumatul,
sedentarismul, alimentaia neraional, folosirea unor produse vestimentare etc.)
sunt duntoare individului, afectnd negativ sntatea sa, nu ncetm s le
satisfacem deoarece au devenit necesiti. Se poate ntmpla ca practica acestor
comportamente s deregleze sistemul trebuinelor i s genereze unele trebuine
nocive, dereglnd funcionarea biofiziologic normal a omului.
Deosebit de duntoare este intervenia necontrolat asupra unor
trebuine prin crearea de produse fr a asigura o cunoatere temeinic a
influenelor directe i mediate.
Raportul dintre trebuine i necesiti nu este bijectiv, ci este de aa
natur nct aceeai trebuin poate fi satisfcut prin necesiti diferite i,
invers, aceeai necesitate poate satisface trebuine diverse.
Deoarece, de multe ori, nu cunoatem toate trebuinele posibile a fi
influenate prin aciunea noastr de satisfacere a necesitilor i, n activitatea de
96
concepere, fabricare i folosire a produselor, urmrim doar cteva obiective

directe fr a ine seama de efectele mediate pe termen mediu sau ndeprtat al
produsului i procesului de producie, se ntmpl situaii n care:
1. satisfcnd printr-un produs anumite trebuine putem nclca, uneori,
grav cerinele altora, prin efecte indirecte sau pe termen ndeprtat ale
produsului conceput unilateral doar prin prisma unor cerine (un ciorap de nylon
poate ine cald dar genereaz unele boli de piele);
2. satisfcnd direct o trebuin printr-un produs, nclcm, prin
impactele negative mediate pe termen scurt sau ndeprtat, cerinele altor
produse;
3. satisfcnd o trebuin n mod imediat, nclcm, prin efectele pe
termen mediu sau ndeprtat, cerinele aceluiai produs, n special sub aspectul
epuizrii resurselor disponibile;
4. satisfcnd anumite trebuine, pe anumite faze ale traiectoriei unui
produs putem nclca alte trebuine prin modul de desfurare a altor faze ale
aceleiai traiectorii (producia de ciment satisface cerinele de habitat dar, prin
poluare, ncalc pe cele de sntate);
5. satisfcnd o trebuina n anumite faze ale traiectoriei unui produs
putem nclca aceeai trebuin n alte faze ale aceleiai traiectorii;
6. satisfcnd o trebuin putem genera imposibilitatea sau greutatea
realizrii altora, n special prin folosirea neraional a resurselor;
7. neglijnd unele trebuine se pot anula efectele pozitive ale satisfacerii
altor trebuine; ca urmare a caracterului sistemic interdependent al acestora o
trebuin nesatisfcut sau chiar nclcat influeneaz modul de satisfacere al
altor trebuine, uneori deosebit de importante pentru individ i societate;
8. nesatisfacerea unei necesiti poate anula sau distorsiona modul de
satisfacere a alteia, neluarea n considerare a necesitii respectrii armoniei cu
natura anuleaz efectele strdaniei creterii eficienei economice a unui produs;
9. satisfacerea unei necesiti printr-un produs poate fi anulat prin efecte
negative ale altor produse (efectele poluante ale unor produse, inclusiv a
97
proceselor de fabricaie, depozitare, manipulare a acestora pot diminua efectele

pozitive ale produselor farmaceutice pe planul asigurrii sntii);
10. satisfacerea exagerat a unei necesiti poate deregla asigurarea
realizrii altora (o alimentaie exagerat poate duna sntii);
11. satisfacerea neraional a unei necesiti pe anumite faze ale
traiectoriei poate anula efectul global legat de aceeai necesitate (economii
exagerate n faza execuiei unei cldiri, neinndu-se seama de cerinele ce vor
urma n fazele de exploatare i ntreinere anuleaz ntreaga preocupare de
folosire raional a resurselor).
Aceste aspecte i altele atrag atenia asupra importanei acceptrii i lurii
n considerare a unor teze referitoare la calitate cu valoare de principii
metodologice:
- Calitatea unui produs nseamn capacitatea acestuia de a satisface
armonios sistemul de trebuine i necesiti.
- Calitatea unui produs presupune viziunea integrativ-sistemic asupra
tuturor fazelor legate de traiectoria sa, cu alte cuvinte proiectarea calitii
presupune conceperea, realizarea, folosirea i post-utilizarea produsului astfel
nct el s contribuie specific la satisfacerea sistemului de trebuine i necesiti
pe fiecare faz a traiectoriei.
- Calitatea unui produs presupune de asemenea o viziune integrativ
sistemic asupra ntregului sistem de produse, a economiei n ansamblul su,
pentru a asigura c satisfacerea unor trebuine i necesiti nu deregleaz
aciunea altor produse.
- Traiectoria ofer o metodologie de lucru eficient i benefic, prin
capacitatea sa de a permite i chiar a genera o cunoatere a modului de
satisfacere a necesitilor i trebuinelor pe fiecare faz i a interveni anticipat i
n contiin de cauz pentru asigurarea calitii nc din faza conceperii
produsului.
Din cele prezentate mai sus rezult c omul acioneaz direct, n mod
voluntar, contient i orientat, n virtutea necesitilor i prin satisfacerea
98
acestora, dar totdeauna efectele majore, ultime se recepioneaz la nivelul

trebuinelor. De aceea ntreaga strdanie a omului este raional i benefic
pentru om i societate doar n msura n care asigur o satisfacere ct mai
deplin, diversificat i liber a necesitilor n armonie cu ntreg sistemul de
trebuine. Sistemul de trebuine exprim ceea ce se cheam natura intern a
omului i aceasta este ntr-o continu i complex comunicare cu natura extern.
3.3. Valori n determinarea produsului
a. Valorile filosofice
Filosofia reprezint o imagine despre lume i via ce rspunde necesitii
fundamentale umane de a crea un model al raporturilor existeniale dintre om i
natur, om i societate, om i sine. n acest fel filosofia ne ofer nelepciune.
nelepciunea presupune cunoatere dar nu se reduce la aceasta. Ea
implic orientarea cunoaterii conform valorilor umane i folosirea cunoaterii
n slujba acestor valori. De aceea, valorile centrale ale filosofiei sunt: valoarea
uman a existenei, valoarea cunoaterii, valorile progresului social, valorile
creaiei, etc.
Viziunea filosofic a gndirii moderne a ncetenit un tablou al unei lumi
fragmentare, alctuit din domenii unul lng altul [74]. Pe acest model
filosofic s-a dezvoltat tiina modern, genernd o cunoatere pe parcele,
exprimat de modelul tiin lng tiin. Fragmentarea cunoaterii tiinifice a
dus la o ruptur ntre diferitele tehnologii, urmrind fiecare scopuri particulare
i genernd aciuni productive care nu au mai luat n consideraie
interdependenele i unitatea existenei. Eecurile i erorile svrite de oameni
n raporturile lor cu natura i societatea (criza de resurse, poluarea, proliferarea
unor maladii profesionale, dispariia multor specii de vieuitoare, etc.) sunt
urmarea unei practici defectuoase ce materializeaz o gndire filosofic lipsit
de nelepciune. Viciul tehnologic pare, aadar, s se nasc din natura
fragmentar a bazei tiinifice [11].
99
Folosind tiina contemporan i realiznd inteniile sale prin intermediul

acestei tiine, omul a generat n aciunile sale numeroase erori care au declanat
o serie de stri de criz. tiina a fost dezvoltat i utilizat fr ca societatea s
dea dovad de suficient nelepciune. De aceea, filosofia se impune tot mai
mult n practica zilelor noastre cci menirea ei este de a asigura omului mai
mult nelepciune, capacitate de a dezvolta i folosi tiina i tehnologia
exclusiv n slujba valorilor fundamentale ale omului.
b. Valorile tiinei
Cunoaterea uman se desfoar prin mecanismele gndirii ducnd la
forme i noiuni abstracte, capabile s sintetizeze elementele generale i
eseniale ale unor clase de obiecte i proprieti.
Valorile tiinei reprezint aprecierile acordate produselor cunoaterii
tiinifice n msura n care acestea corespund sau nu unor aspecte particulare
ale existenei. Valoarea nemijlocit cu care opereaz cunoaterea tiinific este
informaia.
tiina este o creaie uman ce trebuie s serveasc omul [74]. Discutnd
valorile tiinei n raport cu produsul, trebuie avute n vedere dou aspecte:
- omul produce cunoatere tiinific trecnd-o prin filtrul ntregii sale
contiine, ceea ce explic intervenia direct a sistemului de valori n orientarea
problematicii de cercetare i a rezultatelor acesteia;
- tiina reprezint un sistem societal ce nu se poate reduce la o sum de
preocupri individuale sau de grup, de aceea intervenia sistemului de valori se
exprim n structura de ansamblu a cercetrii.
Definind produsul ca ansamblu interdependent al transformrilor generate
de om n mediul natural i social i la nivelul indivizilor, pentru realizarea unui
scop i n vederea satisfacerii necesitilor sale, ne putem da uor seama de
unitatea dintre cunoaterea naturii, a omului i a societii. Crend un produs
material omul induce schimbri n natur i declaneaz serii ntregi de
fenomene i procese interdependente. Studierea acestor aspecte, implicnd
consecine socio-umane, ecologice, economice, juridice, morale etc., impune
100
cunoaterea proceselor naturale legate direct de crearea produsului. Lrgirea

cmpului cognitiv, din perspectiva unitii om-societate-natur n actul
productiv, conduce spre necesitatea cooperrii profesionale, a inter i
multidisciplinaritii. Noua alian va necesita, nu numai cooperarea dintre
tiinele naturii, tiinele tehnice i socio-umane, ci i ntre tiin, n ansamblul
su i toate celelalte dimensiuni ale culturii.
c. Valorile tehnologiei
Tehnologia este definit ca ansamblul instrumentelor directe pe care omul
le folosete contient n activitatea sa pentru realizarea unor scopuri. Prin natura
sa, omul este furitor i folositor de tehnologie.
Tehnologia nu trebuie redus la elementele particulare componente, ea
fiind o creaie uman realizat n sfera posibilului acional n cadrul cruia
omul, ca individ i ca grup, i desfoar activitatea liber i contient de
trecere de la posibil la real.
Tehnologia are, ca valoare fundamental, utilitatea definit ca aprecierea
care se acord unor mijloace directe de aciune, n legtur cu capacitatea
acestora de realizare a unor scopuri. Aadar, n constituirea i folosirea
tehnologiei intervine, ca element central, scopul. Utilul se determin prin
participarea ntregului sistem de valori la fixarea scopului, la precizarea
problemei pe care tehnologia trebuie s o rezolve, corelndu-se cu o alt valoare
a tehnologiei: eficacitatea, definit ca raport ntre scop i rezultate.Valoarea de
eficacitate tehnologic se definete prin aprecierea acordat mijloacelor directe
de aciune relativ la capacitatea acestora de a conduce la rezultate conforme
scopurilor urmrite.
Abordnd n acest mod progresul tehnologic se poate nelege una din
dimensiunile principale ale acestuia: caracterul su alternativ. Nu exist un unic
sens i tip de progres tehnologic ci alternative posibile n raport cu contextele
socio-culturale i momentele istorice: ... tehnologia creeaz capacitatea de a
urmri direcii alternative de aciune iar fiecare alternativ propus permite a
distribui n mod difereniat dezavantajele i avantajele economice, ecologice,
101
politice i sociale. Disponibilitile tehnologice fac posibil construirea punilor

de comportament alternativ ce reprezint o nou libertate de alegere dar cu
preul unor posibiliti de alegere incompatibil [31]. Alternativele se
construiesc n principal n raport cu spaiul alternativ de scopuri.
Valoarea de fiabilitate [2] reprezint aprecierea capacitii unui produs de
a-i menine caracteristicile de calitate n raport cu scopul pentru care a fost
creat. Este esenial necesitatea proiectrii tehnologiei pe ntreaga traiectorie a
produsului nc din faza incipient a concepiei i, ulterior, a design-ului. Lund
n considerare ntregul sistem de valori, tehnologia nu mai poate fi elaborat i
evaluat fragmentar, pe faze izolate ale traiectoriei unui produs. A lua n
consideraie doar tehnologia de fabricaie a produsului i a ignora tehnologiile
de transport, depozitare, utilizare, recuperare, refolosire i reintegrare nseamn
a nclca o serie de cerine umane, individuale i societale, a nu lua n
consideraie o serie de valori.
Fundamentarea tehnologiei pe un sistem de valori care ia n mod real i
deplin n consideraie necesitile umane individuale i societale, impune ca
nc din faza de proiectare a produsului s se prevad tehnologiile ntregii
traiectorii.
d. Valorile economice
Economia ca domeniu al societii se refer la sistemul activitilor de
gospodrire a resurselor, adic de folosire a acestora n vederea crerii de
produse care s satisfac necesitile umane [23]. Valoarea central a economiei
este valoarea economic.
Valoarea economic se instituie n contextul general al creaiei culturale
n interdependen cu celelalte tipuri de valori, prin aceasta economia fiind o
dimensiune a culturii. Activitatea de creaie a produsului nu reprezint un
proces economic abstract ci o activitate vie i complex a agenilor sociali care
formuleaz
necesitile,
recepioneaz
productive, aloc resurse, produc etc.
102
cerinele,
orienteaz
eforturile
Sub aspect cultural, economicul este un mod specific de recunoatere,

interpretare i rezolvare de probleme. Criteriile acestui proces sunt ntregul
sistem de valori. De ndat ce scopul, elaborat la nivelul societii, este
formulat, omul acioneaz n sfera economicului cu mijloacele specifice oferite
de acesta.
Traiectoria produsului este o imagine abstract, micarea real fiind nu a
produsului ci a agenilor sociali care acioneaz. Din acest motiv valoarea
economic are cteva caracteristici deosebit de importante, dup cum urmeaz:
- caracter cultural, ele instituindu-se ca o creaie uman n raport cu
ntregul sistem de valori;
- caracter incomensurabil, deoarece chiar dac unele din aceste valori pot
avea expresii msurabile cantitativ foarte exact, aceste expresii cantitative nu
epuizeaz semnificaia calitativ, categorial, de etalon general i esenial pe
care valorile economice o reprezint;
- caracter impur, deoarece definirea lor implic participarea ntregului
sistem de valori;
- caracter istoric, ntruct semnificaia lor se modific n raport cu epoca,
ornduirea social etc.
e. Valorile ecologice
Valorile ecologice intervin direct i cu ponderi ridicate n ntreaga
activitate de creare a produselor deoarece producia i produsele nseamn
modificare mediului att prin folosirea de substane i energie ct i prin
efectele proceselor tehnologice i ale produselor.
De la apariia omului i n raport direct cu dezvoltarea capacitii sale
productive ntre natur, om i societate s-au stabilit interaciuni specifice.
Natura devine tot mai mult schimbat de om iar omul i societatea depind de
natur prin diferite ci i procese. Relaiile omului i societii cu natura, ca
mediu ambiant dar i ca natur interioar nou, sunt generate de factori sociali
obiectivi i subiectivi i se formeaz direct prin medierea unui sistem de valori.
103
Omul este o parte a naturii care, prin activitatea sa, intervine n ansamblul
naturii genernd modificri tot mai profunde i pe sfere tot mai extinse. Aceast
intervenie este necesar i justificat din punct de vedere uman. Orice produs
presupune modificri n mediu, pe de o parte, prin resursele substaniale i
energetice folosite i prin procesele tehnologice implicate n fazele de realizare
ale produsului i, pe de alt parte, prin folosirea i stingerea produselor. A
produce nseamn a interveni n natur.
De aceea omul nu trebuie s intervin oricum n natur cci prin
dereglrile produse n mediu genereaz mari daune naturii i societii. Relaiile
cu natura trebuie concepute pe noi criterii valorice, cci practica de pn acum,
desfurat n rile industrializate, s-a ghidat dup un model socio-cultural
elaborat defectuos. n loc s tratm natura ca obiect al dispunerii tehnice
posibile, am putea-o ntlni ca partener al unei posibile interaciuni. n loc de
natur exploatat am putea s o cutm pe cea freasc [40].
n cadrul sistemului de valori promovat de societate, valorile ecologice se
grupeaz n jurul valorii de armonie ntre om-societate-natur.
Raportul omului cu natura pune n eviden dou tipuri specifice de
procese i mecanisme [45]. Pe de o parte, natura presupune legi, legturi
complexe de interaciuni independente de voina i contiina oamenilor. Pe de
alt parte, aciunea uman este orientat spre un scop, se desfoar contient i
este supus aciunii discriminatorii a unui sistem complex de trebuine, interese
i valori. Ca atare, este necesar o coresponden ntre valorile care genereaz
scopul i mecanismele proprii schimbrilor declanate de realizarea scopului.
n domeniul practicii ecologice, folosirea raional a resurselor naturale
materiale i energetice este de prim importan [7]. Conceptul de raionalitate
n gospodrirea resurselor naturale este o valoare ecologic.
Sntatea mediului este o valoare ecologic de baz reprezentnd
aprecierea acordat de un grup unor caracteristici ale mediului ca fiind
corespunztoare cerinelor desfurrii optime a vieii, n primul rnd a celei
umane [85]. Aadar, pe de o parte, aprecierea depinde de nivelul cunoaterii, iar
104
pe de alt parte, ea exprim msura n care lum n consideraie ntregul sistem

de valori.
Ca expresie a ntregii culturi, valoarea de sntate a mediului exprim
msura n care o comunitate recunoate, interpreteaz i rezolv problemele
legate de raportul dintre mediu i mecanismele vieii. Poluarea nu este o valoare
strict obiectiv ci tot o valorizare a mediului n raport cu criteriul valoric al
sntii mediului. Dei exist procese de producie cu efecte patogene
puternice, n unele ri nu se iau msuri de remediere deoarece se vehiculeaz o
semnificaie eronat a valorii de sntate a mediului, respectiv de poluare.
Astfel, a controla sau nu poluarea este o decizie politic [41].
f. Valorile sanologice
Valorile sanologice exprim aprecierea dat existenei individului sub
aspectul strii sale n raport cu un model de sntate biologic, psihic i
social. Sanogeneza nu se reduce la igien ci urmrete perfecionarea
permanent a condiiilor generatoare de sntate n scopul crerii unui optim
funcional pentru organismul uman.
Valoarea de sntate este o creaie cultural major exprimnd nivelul la
care a ajuns societatea n recunoaterea i satisfacerea tendinelor i cerinelor
fundamentale ale vieii. Determinarea a ceea ce nseamn om sntos depinde
att de evoluia cunoaterii tiinifice, ct i de modelele socio-culturale ale unei
comuniti.
Organizaia Mondial a Sntii caracterizeaz sntatea ca reprezentnd
o complet bunstare fizic, mintal i social, care nu const numai din absena
bolii sau infirmitii.
Legtura strns dintre economic (activitatea economic i relaiile de
producie om-natur), ecologic (relaia omului i societii cu natura sub
aspectul mediu-via) i sntate (atitudinea omului fa de propriul organism)
devine astzi din ce n ce mai puternic. A asigura calitatea produciei i a
produsului implic n mod necesar acionarea n armonie cu natura i
105
promovarea sanogenezei. Un produs de calitate este un produs ce poate fi

folosit de om, deci corespunde cerinelor sanogenetice, i nu deregleaz mediul.
g. Valorile etice
Valorile etice de baz (bine, ru), ca i celelalte valori (cinste, echitate,
corectitudine etc.), s-au instituit n procesul n care relaiile dintre indivizi nu
mai erau generate de porniri biologice ci exprimau aciuni culturale. Ceea ce
este propriu aprecierilor morale const n extinderea lor la toate domeniile
societii cci, orice aciune uman implic relaii cu ali oameni i, prin aceasta,
presupune o orientare moral.
Valorile de bine i ru se definesc ca exprimnd aprecierea dat de un
grup comportamentelor umane n msura n care contribuie sau nu la
satisfacerea cerinelor semenilor. Binele este ceea ce st n capacitatea
individului de a face i a ajuta pe alii s-i rezolve necesitile i problemele de
via. Valoarea de bine presupune deci libertatea de aciune i capacitatea
comportamentelor umane de a avea efecte diferite asupra vieii altor oameni.
Un atribut al valorii de bine este alegerea just care conduce spre teza
practicrii valorilor morale n conformitate cu contiina moral a grupului.
Practicarea binelui presupune i cunoatere dar se instituie prin alegerea, n
conformitate cu ntregul sistem, a necesitilor umane, n contextul ntregului
ansamblu al valorilor.
A polua mediul pentru a obine un profit mai mare, cu riscul de a
declana cauze de mbolnvire a oamenilor, este contrar valorii de bine cci
exprim o alegere n detrimentul semenilor, diminuarea gradului de satisfacie a
necesitilor altora. Kant formulase imperativul moral n aceeai direcie cnd
cerea: acioneaz astfel nct s foloseti umanitatea att n persoana ta ct i n
persoana oricui altuia, totdeauna n acelai timp ca scop, iar niciodat numai ca
mijloc [49].
Ceea ce se denumete prin etic profesional nu este altceva dect
modalitatea de a exprima cerinele generale ale comportamentului etic n
domeniul concret de activitate al fiecruia.
106
h. Valorile estetice
Creaia artistic i simul estetic s-au dezvoltat treptat, n contextul
general al apariiei omului ca fiin social. Sensibilitatea omului la frumos i
necesitatea frumosului pentru om sunt faculti specifice umane.
Esteticul se refer astfel la un domeniu mai larg dect cel al artei propriuzise, exprimnd aprecierea acelor realiti care corespund cerinelor de
sensibilitate prin modul lor specific de structurare. Purttoare materiale ale
esteticului, produsele sunt, pe de o parte, create n conformitate cu cerinele
sensibilitii fa de frumos i, pe de alt parte, sunt receptate de oameni prin
sensibilitatea lor fa de frumos i prin plcerea estetic de a utiliza un produs.
n cadrul esteticului, frumosul este valoarea principal care exprim
aprecierea dat de un grup unor realiti capabile de a trezi emoii estetice. Cu
alte cuvinte, esteticul i frumosul sunt creaii culturale legate direct de ntreg
sistemul de valori.
Astzi concepia, proiectarea, realizarea i utilizarea produsului n
conformitate cu valorile estetice devin o preocupare esenial. Dup cum se tie,
produsele ndeplinesc un set de funcii, iar pe msura avansrii n civilizaie
funcia nemijlocit de a rspunde unei trebuine specifice devine doar latent,
implicit, necesar dar nu suficient, pe prim plan trecnd alte funcii: de
comunicare, de satisfacie uman, de exprimare a personalitii. Astfel, ce este
frumos se poate vinde mai repede i devine mai rentabil i economic.
i. Valorile politice
Politicul, ca subsistem al societii, ocup un loc important n
direcionarea ntregii activiti umane. Valorile politice (progres, democraie,
suveranitate, independen, participare etc.) se constituie ca puternice grile de
selecie i factori de generare a comportamentelor umane.
Valorile politice exprim un mod specific de apreciere a relaiilor i
activitilor umane, a instituiilor sub aspectul gradului de dezirabilitate fa de
sistemul politic.
107
Valoarea de dezirabilitate politic exprim aprecierea dat de un grup

social aciunilor umane, deciziilor de a corespunde sau nu sistemului de valori
i necesiti recunoscut i urmrit a fi satisfcut de ctre instituiile politice.
Ridicarea calitii produselor se instituie ntr-o dezirabilitate politic. Valorile
ecologice sunt i ele corelate de cele politice n ceea ce privete eficacitatea lor
practic. Politica fa de mediu se constituie ntr-un criteriu de dezirabilitate n
selecia tehnologiilor i orientarea cercetrii tiinifice ctre elaborarea unor
ecotehnologii [86].
j. Valorile juridice
Valorile juridice (drept, legal, obligatoriu, permis, etc.) reprezint
aprecieri ale aciunilor umane din perspectiva normelor i legilor instituite de
puterea de stat.
n centrul valorilor juridice se afl valoarea de dreptate, ca expresie a
legitimizrii dreptului. Ca i celelalte valori, valorile juridice sunt creaii
culturale i expresii integrante ale ntregului sistem de valori. Valoarea juridic
vrea s fie o msur a faptelor pe care le apreciaz dup regulile stabilite de
legiuitor, n primul rnd, iar valabilitatea acestor legi este bazat pe noiunea de
bine, de just cultural. Dreptatea exprim aprecierea dat de un grup sistemului
de drept n msura n care corespunde sau nu cerinelor fundamentale ale
oamenilor (dreptul la munc, la sntate, la nvmnt i cultur, la participare,
la exprimarea opiniilor etc.). n acest mod valoarea de dreptate reflect
influenele directe ale valorilor filosofice, morale, politice, tiinifice etc.
Orice activitate de producie se desfoar n conformitate cu un cadru
legal constituit. Msura n care acesta este uman justificat modific substanial
producia i ansamblul produselor. Numeroase deficiene ale practicii
productive pe plan internaional impun, printre altele, schimbarea legislaiei
economice.
108
k. Valorile psihologice
Raportarea psihologic la realitate presupune o serie de valori specifice.
Activitatea economic, crearea de produse dar i folosirea lor implic pe om sub
ansamblul determinrilor sale.
Bunstarea psihic, dimensiune component a valorii de sntate poate fi
conceput, ea nsi, ca valoare central a raportrii psihice a omului la realitate,
fiind corelat direct i puternic cu produsele. n crearea i folosirea produselor
intervin toate aspectele referitoare la bunstarea psihic.
O dimensiune major a bunstrii psihice o reprezint capacitatea de a
beneficia de munc i produse capabile s rspund armonios necesitilor
umane. Aceasta nseamn c proiectarea produsului, pe ntreaga sa traiectorie,
trebuie s in seama de cerinele i particularitile psihice ale tuturor
categoriilor de oameni care intervin n concepia, proiectarea tehnologic,
fabricaia, utilizarea, recuperarea i reintegrarea produselor.
Valoarea de bunstare psihic intervine ca o important grila de selecie a
deciziilor n cadrul activitilor manageriale, impunnd nu adaptarea omului la
tehnologie ci a tehnologiei la om. n acest cadru, cerinele economice ale muncii
devin i ele un element important de luat n consideraie.
l. Valorile sociale
Domeniul activitilor i relaiilor dintre grupuri (clase, profesii, colective
de munc etc.) este exprimat prin valorile sociale (justiie, echitate, egalitate
etc.)
Deoarece, n toate cazurile, producia presupune att un raport al omului
cu natura, ct i ntre oameni, iar aceste raporturi umane se realizeaz nu ntre
indivizi izolai ci ntre grupuri sociale, valorile sociale joac un rol important n
procesul crerii bunurilor i serviciilor, a distribuirii i folosirii acestora.
n activitatea economic, n sensul generic, incluznd producia,
repartiia, consumul etc., se stabilesc relaii ntre oameni, grupuri socioprofesionale, care urmresc a-i satisface necesitile proprii. Valorile sociale
exprim un aspect esenial al concurenei loiale. Ele au o puternic funcie
109
tehnologic, instrumental, ntreaga producie i produsele trebuie concepute n

conformitate cu semnificaiile lor, devenind o gril de selecie n deciziile de
dezirabilitate, n conceperea i alegerea tehnologiilor pe ntreaga traiectorie, n
crearea practic a produsului i micarea lor pe traiectorie.
n fond, micarea produsului pe traiectorie este rezultanta unui proces
real i complex de trecere a acestuia din atribuiile i sfera de activitate a unui
grup spre cele ale altora. Procesul social al produciei se desfoar n contextul
unor puternice cooperri sociale dintre grupurile participante la realizarea
traiectoriei: grupul de decizie i cel de execuie, grupul de producere i cel de
consum, grupul beneficiarilor direci i restul societii.
n realizarea produsului i a produciei nu trebuie s existe grupuri
privilegiate i dezavantajate, fiecare trebuind s in seama de interesele
necesitile i specificul activitii depuse de toate celelalte.
Crearea unui produs la diferite nivele de exigen, rspunznd inegal la
asigurarea necesitilor umane, exprim inegalitatea social care domin ntr-o
societate i conceperea produciei pe baza admiterii acesteia.
Valoarea social de justiie exprim aprecierea relaiilor dintre grupurile
umane din punctul de vedere al modului n care corespund cerinelor de
egalitate. Micarea produsului pe traiectoria sa nu trebuie s genereze injustiie
social, cu alte cuvinte s nu existe grupuri privilegiate i grupuri prejudiciate.
Produsul i producia sunt necesar a fi astfel concepute, nc din faza iniial,
nct s realizeze n fapt justiia social.
Valoarea de echitate se definete ca fiind aprecierea relaiilor dintre
grupurile umane din punctul de vedere al corespondenei ntre contribuiile
grupului i recompensele primite.
Valorile sociale se formeaz n interdependen cu ntreaga cultur, cu
celelalte tipuri de valori.
m. Valorile educaionale
Omul se raporteaz la el nsui i sub aspect educaional, cci educaia
este o activitate uman al crui produs este omul nsui.
110
Viziunea despre personalitate a diferit de la o epoc la alta, valoarea de

personalitate fiind, ca i celelalte valori, puternic influenat de valorile
filosofice, tiinifice, morale, politice, sociale etc.
Omul, ca personalitate, poate fi prezent n orice domeniu de activitate.
Producia bunurilor materiale devine tot mai mult o zon care creeaz condiiile
de afirmare a personalitii i resimte necesitatea acesteia.
Produsul poate reflecta personalitatea sau lipsa de personalitate a
creatorului su pe toate fazele traiectoriei. n mod special se pune problema
valorizrii i valorificrii personalitii consumatorului, ca beneficiar real i
ultim al produsului, prin proiectarea i realizarea unor produse capabile s
corespund i s rspund cerinelor specifice ale celor crora le sunt destinate
produsele.
Ideea personalizrii produselor, adic a conceperii i realizrii lor ct mai
difereniate i adaptate consumatorului, este deosebit de important. Ideea
individualizrii locuinei a fost de mai mult timp expus de Constantin Noica:
n trecut casele au fost individuale, nu att pentru c lipseau mijloacele pentru
a construi cldiri colective ar fi fost mai simplu pentru unii oameni s se
ntovreasc iar Spartanii triau efectiv n locuine comune ct pentru c
exprimau natura omului i a celulei umane. n anul 2001 pot fi tot mai numeroi
oamenii a cror fericire personal s presupun cas proprie [65].
Ideea exprimrii personalitii prin produs ocup un loc tot mai important
n studiile moderne. Pornind de la teza c funciile produselor depesc calitativ
satisfacerea trebuinei directe, necesitatea de exprimare a personalitii prin
produs devine o necesitate important care trebuie s fie luat n consideraie
nc din faza incipient a conceperii produselor.
n. Valorile societale generale
Dei poate fi analizat pe domenii, activitatea uman are un caracter
unitar, societatea nefiind o sum de aciuni ci un sistem al crui sinergism
impune existena unor valori generale care penetreaz ntregul sistem de valori.
111
Dintre acestea, valorile de ideal, eficacitate societal, eficien societal,

calitatea vieii se impun ateniei.
Idealul este valoarea suprem a unui sistem de valori, acionnd ca un
model de conduit, scop necesar a fi urmrit de fiecare n parte i de grupul
social n ansamblul su.
Eficacitatea societal exprim aprecierea sinergismului societii. Astfel,
eficacitatea economic, tehnologic, tiinific nu este un scop n sine, ci doar
un element component al eficacitii societale. n proiectarea ntregii traiectorii
a produselor, eficacitatea economic este doar un aspect. nc din faza de
concepie trebuie analizate rezultatele procesului de producie i ale produsului
nsui, pe toate planurile (folosirea raional a resurselor, asigurarea armoniei
raportului om-societate-natur, promovarea sanogenezei i a binelui, satisfacia
n munc i prin munc a productorilor, satisfacia consumatorilor etc.). Toate
efectele relevante, directe i indirecte ale procesului de producie trebuie luate
n considerare atunci cnd evalum produsul.
Eficiena societal general exprim aprecierea acordat de societate
activitilor umane n msura n care rezultatele pe ansamblul sistemului
prevaleaz asupra mijloacelor folosite i avansate. Eficiena economic devine
i ea un aspect de prim ordin, dar totui particular, al eficienei societale i
trebuie judecat pe baza acesteia. A proiecta traiectoria unui produs particular
urmrind doar eficiena economic, neinnd seama de celelalte costuri, duce n
ultima instan la nsi anularea eficienei economice pe plan societal. Dac
polum mediul putem provoca daune agriculturii i periclitm sntatea
oamenilor. Dac nu inem seama de unii factori psihologici putem proiecta un
proces tehnologic care s genereze insatisfacii n munc i deci, s afecteze
negativ bunstarea psihic a oamenilor.
112
3.4. Produsul purttor de cultur

Sistemul de valori, purttorii de valoare, procesele i mecanismele
aferente acestora dau coninutul culturii.
Problematica actual a raporturilor dintre cultur, dezvoltare, producie
impune o rediscutare a conceptului de cultur i elaborarea sa n corelaie cu
noile cadre ale activitii umane. Noua concepie asupra dezvoltrii sociale
este indisolubil legat de redefinirea relaiei dintre dezvoltare i cultur, a
nsui conceptului de cultur i de abordare, ntr-o perspectiv nou a funciilor
culturii
viaa
social
(...).
Conceptele
dezvoltrii
integrate,
multidimensionale, endogene, au n centrul lor o nelegere nou a culturii i

educaiei ca determinani ai unei anumite specificiti a dezvoltrii i asigurrii
continuitii istorice n evoluia fiecrui popor [24].
Exist numeroase ncercri de a defini cultura. Din perspectiva
problematicii produsului poate fi mai acceptabil definiia potrivit creia
cultura
reprezint
modalitatea
prin
care
comunitate
uman
problematizeaz, interpreteaz i rspunde la cerinele sale de via.

Problematizarea cerinelor de via prin cultur are n vedere procesul
prin care o comunitate uman transform mediul su de via, contextul natural
i social, n cerine de via, adic genereaz necesiti de aciune. Aceleai
condiii de mediu de via pot genera probleme diferite n faa unor comuniti
umane diferite ca urmare a modului cultural specific prin care aceste comuniti
recepioneaz realitatea. Realitatea este neproblematic, neconceptual dar
cultura are ca funcie principal aceea de a fi mijloc de problematizare a
realului, de contientizare a cerinelor de via specifice unei comuniti umane.
Fora unei culturi se bazeaz pe capacitatea sa de transformare a unui mediu n
cerine de via, cu punerea n faa unei comuniti umane a unor cerine de
aciune.
113
Interpretarea cerinelor de via se refer la valorizarea problemelor, cu

alte cuvinte la:
1. atribuire de valoare, pozitiv sau negativ unor aspecte ale realului i
conturarea naturii problemelor;
2. acordare de preuire, adeziune sau respingere unor aspecte ale realului;
3. ierarhizarea problemelor;
4. fixarea obiectivelor implicate de rezolvarea problemelor;
5. analiza mijloacelor posibile, accesibile i dezirabile de rezolvare a
problemelor.
Interpretarea, ca i problematizarea cerinelor de via depinde att de
sistemul de valori proprii unei culturi, ct i de coninutul informaional i
comportamental al culturii. Prin interpretarea cerinelor de via cultura ofer
unei comuniti umane identitatea sa, continuitatea n modul de a privi lumea.
La aceleai probleme, comunitile umane pot oferi interpretri diferita, elabora
strategii specifice de aciune.
Rspunsul fa de cerinele de via constituie momentul instrumental al
culturii, modul prin care o comunitate se comport practic, fiineaz ca o
entitate vie i valabil. Fa de aceleai cerine de via, comunitile umane pot
rspunde n mod diferit alegndu-i i gsindu-i drumul lor propriu n istorie.
De aceea transferul de tehnologii poate fi o modalitate greit din punct
de vedere teoretic i ineficace din punct de vedere practic pentru rezolvarea
problemelor cu care se confrunt unele ri, n msura n care sunt ignorate
mecanismele interne, socio-culturale de generare a rspunsurilor, specifice
fiecrei naiuni.
Scopul este o elaborare contient, implicnd proiecia ideal, pe plan
abstract, a obiectivelor activitii umane. n acest sens, crearea scopului
presupune:
a. receptarea i recunoaterea problemelor pe care omul trebuie s le
rezolve
pentru
a-i
satisface
anumite
114
necesiti,
ceea
ce
nseamn
problematizarea realului, contientizarea unor cerine de via care se cuvin a fi

rezolvate;
b. interpretarea problemelor ctre care se ndreapt scopul, adic
aprecierea lor ca importante sau mai puin importante, selectarea lor prin
excluderea unora, ierarhizarea acestora prin fixarea unor prioriti etc.;
c. rezolvarea problemelor prin stabilirea obiectivelor concrete care s
nfptuiasc scopul, elaborarea modelului ideal al mijlocului de satisfacere al
scopului.
Prin aceasta, scopul presupune att o component cognitiv, adic un set
de cunotine legate de activitatea de reprezentare a problemelor, de
interpretarea i rezolvarea lor, ct i o component valoric, o serie de criterii,
modaliti de apreciere, de acordare de semnificaii realitii i obiectivelor de
aciune. Tocmai aceste ultime elemente, adic semnificaiile pe care omul le
acord realitii i activitii sale, sunt valorile.
Odat create, bunurile, serviciile, efectele i contextele culturale, acestea
sunt asimilate de societate i determin comportarea social a oamenilor.
Termenul de civilizaie desemneaz tocmai gradul de difuzare a valorilor i
creaiilor culturii n rndul membrilor societii i msura n care acestea
genereaz comportamente sociale corespunztoare. n aceast accepie,
civilizaia ar exprima msura valorizrii i valorificrii societale a culturii [54].
Producia material ca proces i produsul ca rezultat sunt o expresie
esenial a civilizaiei prin aceea c exprim gradul n care activitatea uman
asimileaz valorile i creaiile culturale i le folosete practic n realizarea
produselor.
Activitatea de creaie, n sensul cel mai generic, este un mod de valorizare
i valorificare a valorilor. n orice activitate de creaie, contient elaborat i
ndreptat n vederea unui scop, se exprim un sistem de valori. Creaia devine
aspectul esenial al civilizaiei, ca valorizare i valorificare n activitatea de
producere a purttorilor de valoare.
115
Produsul devine un fapt cultural, expresie integrant a culturii i obiect

pentru omul cultural dezvoltat n procesul antropogenezei, a depirii relaiilor
strict naturale cu natura i semenii. n acest cadru, produsul nu se mai adreseaz
direct trebuinei ci necesitii, adic socio-culturalului elaborat.
Pornind de la distincia i corelaia aspectelor de procesualitate (creaie
cultural) i stabilitate (structura unitar a culturii) se poate nelege raportul
dintre cultur i specializare. Cultura are un caracter complex, fapt ce determin
o specializare n creaia sa, specializare care va continua s se adnceasc, nu
numai n tiin.
Este esenial asigurarea unor corelaii dintre specializarea n domeniul
creaiei culturale i integrarea creatorului i creaiei sale n ansamblul culturii.
Cu alte cuvinte, n orice domeniu s-ar realiza, creaia cultural specializat
trebuie s in seama de ntreg sistemul de valori i s promoveze o corelaie
ntre genul specific de valori elaborate cu toate valorile culturii.
n consecin, este corect a considera cultura unitar existent i
reprodus prin procese specializate n cadrul unei comuniti umane date [18].
Nu exist o cultur tehnic, o cultur a tiinelor naturii, o cultur
umanist etc. Se poate vorbi doar de o creaie specializat n cadrul
tehnologiei, fizicii, sociologiei, artei, realizat n cultura unitar a comunitii
umane. Cultura, prin natura sa, presupune ntregul sistem de valori, ca sistem de
raportare a omului la existen, i se adreseaz omului n unitatea sa. Valoarea
adevrului nu poate fiina n afara binelui, utilului, frumosului, eficienei
etc., fiind o valoare uman elaborat de om ca fiin complex i unitar.
Falsa opoziie dintre cultura tehnico-tiinific i cultura umanist sau,
mai mult, dintre cultura elaborat de tiinele naturii i cultura elaborat de
tiinele umane are la baz teoria greit a posibilitii fiinrii autonome a
valorilor [43].
O alt problem important se refer la justa nelegere a raportului dintre
cultur i natur. Adesea cultura este definit n opoziie cu natura, fapt ce i
are rdcina n opoziia operat ntre om i animal.
116
ntr-adevr, cultura aparine doar omului, iar omul, prin esena sa, este o
fiin socio-cultural. Distinciile calitative reale dintre om i natur, dintre om
i restul animalelor, cci i omul este un animal, nu ne permit a accepta o
ruptur sau o opoziie ntre aceti termeni.
Aparinnd doar omului, cultura nu poate fi rupt de natur i, cu att mai
mult, opus acesteia din urm. Au existat diferite modele culturale ale raportului
om-societate-natur. n fond, punerea i discutarea acestui raport este o
problem a culturii. Putem deci considera cultura ca fiind prin excelen
domeniul n care i gsesc expresia lor etern toate controversele asupra felului
cum sunt, sau mai degrab ar trebui s fie, concepute omul, societatea i natura
i metodologiile ce ngduie studierea lor [52].
n primul rnd, omul creeaz cultura ca fiin natural, nzestrat cu acele
mecanisme i capaciti rezultate din evoluia natural a speciilor pe aceast
planet. Aadar, cultura nu poate s se opun naturii, s se izoleze de ea.
n al doilea rnd, omul creeaz i folosete cultura numai integrat naturii.
Evoluia societii presupune nu numai un nivel crescut de transformare a
naturii, ci i un mod superior de cunoatere i integrare n mecanismele i
procesele naturii.
n al treilea rnd, natura nu este un termen n afara culturii. Nu numai c
societatea presupune interpretarea corect a naturii n scopul asigurrii
corectitudinii activitii umane, dar i natura capt o semnificaie cultural n
raportul su cu omul.
3.5. Funciile produsului
Pentru a rspunde i corespunde cerinelor de satisfacere a trebuinelor i
necesitilor, produsele ndeplinesc anumite funcii.
Funcia reprezint modul prin care producia i produsele satisfac
sistemul de trebuine i necesiti umane, cu alte cuvinte caracteristicile de
calitate ce corespund sau nu cerinelor, trebuinelor i necesitilor [98].
117
Pentru a putea aprecia modul de concepie, proiectare, realizare si

utilizare a unui produs putem studia felul n care el satisface un sistem de
funcii. Produsul apare astfel ca un mod de comunicare ntre oameni. Produsul
poate fi astfel considerat ca un semn ce se compune dintr-un stimul (alctuirea
sa material) i un sens (funciile pe care le satisface i care arat ce se nelege
prin acel produs). Dac, de exemplu, n cadrul relaiilor umane se produc, se
vnd i se consum haine, aceasta exprim, pe de o parte, un stimul ce indic
din ce i cum este confecionat, i un sens, un sistem de funcii, prin care se
nelege de ce i cum a fost confecionat haina. Astfel, vorbim de semantica
produselor i a produciei, nelegnd prin aceasta o modalitate de comunicare
ntre productor i consumator sau ntre consumatori, prin intermediul
produciei i a produselor. Semantica produsului exprim capacitatea unui
sistem productiv de a satisface cerine simbolice, funcionale printr-o gam de
procese productive.
Istoricete, produsele au ndeplinit, la nceputul genezei umane, n mod
preponderent, funcia lor specific: produsele alimentare serveau pentru hran,
locuina pentru adpost, unealta pentru munc, arma ca instrument de lupt etc.
Totui, nc de la nceputul lor, produsele au fost ncrcate i cu funcii
generale, simbolice, reflectnd anumite modele socio-culturale ale comunitii
date. Studiile de antropologie au artat c, din perioade foarte ndeprtate,
oamenii au nceput s ncarce produsele cu funcii simbolice, produsele
cunoscnd o transformare treptat sub aspectul semnificaiei lor sociale. Hrana
ncepe s fie folosit ca motiv de strngere a familiei i pentru practicarea unor
ritualuri, srbtori, mbrcmintea devine simbol al puterii i prestigiului social
ca i locuina etc. Apar produse ce au ca principal funcie elementul simbolic
(tatuaje, mti), altele care produc efecte negative asupra omului (fumatul).
Cu ct societatea avanseaz n civilizaie cu att produsele ncep s fie
create din perspectiva unui set general de funcii, mbinnd funcia specific cu
funcii tot mai importante nespecifice. Acum, se poate pe drept cuvnt vorbi
despre o semantic a produsului, adic de ansamblul nelesurilor i
118
simbolurilor pe care le vehiculeaz un produs. Calitatea produsului devine un

concept deosebit de complex, nglobnd cerine foarte diferite ntr-o structur
ierarhic, particular.
S lum, de exemplu, produsul electronic. Ca funcie specific, orice
produs electronic trebuie s satisfac cerine sanogenetice (protejarea
consumatorului, izolarea mediului fa de diverse radiaii nocive etc.), cerine
ecologice (s nu aib elemente poluante, s nu implice procese de fabricaie
poluante etc.). n afara acestor cerine elementare, absolut necesare, produsul
electronic satisface, n msur tot mai mare, o serie de necesiti de ordin social
(crearea sau dezvoltarea unor comportamente de consum, valorificarea unor
resurse naturale specifice, dezvoltarea unor deprinderi de igien corporal etc.)
i de ordin personal (prestigiul social, ntlniri i petreceri, plcerea consumului,
imitarea, moda, conformismul fa de unele obiceiuri etc.).
Tocmai aceste cerine foarte diverse ce se pun n faa produsului
electronic impun a se lua n considerare elemente multiple (estetice, psihosociale, economice, sanitare, ecologice, tehnologice etc.).
Sub un anumit aspect, putem considera tot procesul consumului ca
satisfcnd omul sub aspectul necesitilor sale simbolice i nu a celor legate de
funcia nemijlocit a produsului. Regulile de consum, care aparent sunt dirijate
spre obiect i plcere, corespund de fapt unei alte finaliti: aceea de a produce,
prin semne difereniate, un cod social al valorilor. Nu funcia interesului
individual pentru un obiect este determinant, ci funcia social de comunicare,
de schimb i distribuire a valorilor printr-un complex de semne. Aceast
perspectiv a produsului mut accentul de la consumul unui produs, ca urmare a
aprecierii utilitii sale nemijlocite, spre simbolurile pe care le vehiculeaz i le
comunic produsul. Astfel, cumprarea unei maini noi n fiecare an de ctre
unele persoane nu are explicaii n faptul c maina pe care o posed nu mai este
bun sau cea pe care o achiziioneaz ar fi mai bun, ci urmrete exclusiv s
transmit semnalul c, cel care cumpr o nou main, are o situaie economic
119
prosper i o bun cotaie pe piaa profesional n care acioneaz, deci este un

specialist bun, cunoscut i recunoscut i de aceea se bucur de venituri mari.
Un alt model posibil de consum este descris de Thorstein Veblen prin
aa-zisa nevoie a emulaiei pecuniare. Conform acestei perspective, societile
au la baz un criteriu fundamental i anume prestigiul. Omul cumpr i
consum nu pentru a-i satisface trebuinele, ci pentru a-i asigura prestigiul,
emulaia pecuniar constnd n faptul c bogia devine n sine onorabil i
confer onoare celor care o posed, ea devine baza stimei sociale i deci cerin
a respectului [96]. A se plasa pe o treapt social superioar prin folosirea
produsului reprezint o modalitate de afirmare individual i social.
Sub aceast formulare absolut, teza nu poate fi acceptat dar ea exprim
o situaie parial a unor comportamente. i ali specialiti au pus n eviden
ncrcarea unui produs cu valori i funcii diferite, printre care i aceea a
prestigiului.
Caracteristicile produsului material sunt de dou feluri:
- funcionale, care permit direct realizarea unei funcii;
- de suport, care ofer condiii materiale pentru caracteristica funcional.
Problema realizrii unor produse impune analiza conceptual a acestora
sub aspectul relaiilor dintre patru elemente: necesiti, funcii, caracteristici
funcionale i caracteristici de suport. Din acest motiv, efortul de proiectare i
realizare a produselor are n vedere, pe lng cerinele directe ale acestora, i pe
cele legate de funcionalitatea optim i pe termen lung a ntregului sistem
economic, de asigurare a armoniei sistemului de relaii om-natur-societate.
3.6. Conceptul modern referitor la produs
O viziune modern a produsului contemporan implic depirea
concepiilor fragmentare, reducioniste i simplificatoare despre produs care au
dominat pn n prezent gndirea economic. Aceste concepii i-au gsit
expresia cea mai tipic i mai deplin n ceea ce
120
M. Foucault denumea
viziunea manchesterian, reprezentat de coala clasic englez [23]. Potrivit

acestor concepii, produsul este izolat de sistemele i subsistemele din care face
parte i cu care interacioneaz i este analizat n mod limitativ, exclusiv din
punctul de vedere al categoriilor economice pure (profit, cost, pre, posibiliti
tehnologice etc.). ntr-o astfel de viziune nu se au n vedere raporturile reciproce
ale produsului cu mediul natural i social, nu se are n vedere rolul pe care acest
raport l are asupra calitii vieii umane, se ignor faptul c produsul face parte
integrant dintr-un ambient pe care l structureaz i care l structureaz, la
rndul su.
n aceast viziune incomplet, realizarea produsului este un proces
independent de cursul timpului i al istoriei, asemeni unei micri circulare
nchise i reversibile care se autontreine, reprezentnd un flux nchis ntre
producie i consum ce exclude existena problematicii resurselor de materii
prime i energie i a echilibrului naturii. O asemenea viziune nu ia n
considerare impactul produselor i tehnologiilor asupra echilibrului dinamic al
mediului natural i social, face abstracie de om i simplific ntr-un mod total
inadecvat complexul de motivaii care st la baza realizrii i utilizrii
produselor.
n actualul context economic i social se impune o nou viziune asupra
produsului [15] care s ia n consideraie necesitile i imperativele
problematicilor majore cu caracter global care confrunt lumea contemporan.
Este necesar renunarea la concepia privind rolul spontan al pieei n
rezolvarea problemelor cu care este confruntat societatea contemporan, la
viziunea autonomiei economicului deoarece acest mod de evaluare a dezvoltrii
contemporane a condus la dereglri i consecine ngrijortoare asupra mediului
nconjurtor, asupra echilibrului diferitelor forme de via din biosfer, asupra
echilibrului i dezvoltrii armonioase a societii.
Conglomeratul de crize din societatea contemporan este rezultatul
acestui tip de cultur economic bazat exclusiv pe mecanismele produciei i
schimbului de mrfuri [21]. Specificul i amploarea fenomenelor crizei
121
contemporane depesc caracteristicile unei crize economice obinuite, iar

instituiile i politicile care au asigurat expansiunea au devenit ineficiente.
n aceste condiii este o certitudine faptul c nelegerea naturii i a
sensurilor profunde ale strii de criz existente reclam cu necesitate noi
concepte, fundamentate pe dimensiunea calitativ a fenomenelor, dimensiune
care, incluznd n mod necesar elementele economice pure, le depete limitele
inerente.
Procesele economice, tehnologice, ecologice etc. nu sunt entiti separate
ce pot fi privite n mod fragmentar; ele formeaz un sistem bio-economic ce
cuprinde producia i mediul nconjurtor. Analiza economic, prognoza,
planificarea, celelalte mecanisme economice trebuie s urmreasc nglobarea
problemelor de natur ecologic, sanogenetic, viznd problematica nivelului
calitativ al vieii, n sensul cel mai larg. Creterea economic trebuie s adopte o
viziune global i integratoare, satisfcnd finaliti social-umane i etice,
nglobnd pe lng obiectele economice i raporturile umane, mediul natural,
educaia, securitatea i aspiraiile individuale. Economia nu mai poate fi rupt
de mediul ecologic, social i uman, dup cum nici producia nu mai poate fi
rupt de mediul natural i social.
n aceast ncadrare, noua viziune asupra produsului contemporan se
integreaz n tendina de umanizare a economicului, de accentuare a
caracterului de finalizare socio-uman a dezvoltrii economice, de armonizare a
activitilor umane cu natura i mediul nconjurtor.
Concepia modern referitoare la produs [15] va trebui s ncadreze
produsul n creaia uman, ca parte a acestei creaii. Avnd n vedere specificul
creaiei umane, produsul reprezint un suport ale crui semnificaii depesc
materialitatea sa strict, integrndu-se n finaliti, aspiraii i motivaii umane.
Produsul material are sens economic i social numai n calitate de creaie
uman, definind un stil cultural specific momentului dezvoltrii istorice. Prin
faptul c produsul este un fenomen socio-cultural, sensul su depete, prin
semnificaiile i finalitile sale, limitele simplei existene fizice, deoarece orice
122
produs reprezint o cale de manifestare a rolului pe care individul aspir s-l

dein n societate i o prelungire a personalitii consumatorului. Din acest
motiv produsele sunt obiecte materiale care nglobeaz simboluri, norme i
valori caracteristice unui anumit nivel de civilizaie i cultur.
Avnd n vedere aceste caracteristici ale produsului, rolul su complex n
raport cu omul i mediul nconjurtor, este momentul de a evidenia una din
funciile fundamentale ale produsului, aceea de intermediere, de mediere, de
interaciune ntre om i habitatul su. Prin intermediul produsului, omul
comunic cu mediul nconjurtor, l influenez i este influenat de acesta.
Figura 14 prezint locul extrem de important pe care produsul l ocup n
sistemul de relaii om-natur-societate. Concepia modern asupra produsului
trebuie s urmreasc modul n care se asigur acestuia un rol benefic, mediator
i stabilizator n sistemul de relaii om-natur-societate i implicit, n cadrul
sistemului global din care omul, societatea i natura fac parte.
OM
PRODUS
NATUR
SOCIETATE
Figura 14 Produsul i sistemul om-natur-societate

Original
Aceasta impune urmrirea unor obiective cum ar fi:

- integrarea economiei n sistemul general al societii i evaluarea
eficienei i eficacitii activitii economice pe baza efectelor asupra
calitii vieii omului, ca individ i societate;
123
- corelarea tuturor activitilor economice i evaluarea fiecrui produs i

aciune n lumina capacitii de funcionare optim a ntregului
subsistem;
- nelegerea necesitii armoniei sistemului de relaii om-natur-societate
i realizarea integrri ntre economie i ecologie;
- asigurarea unei perspective integratoare care s urmreasc produsul pe
ntreaga sa traiectorie, de la studiile de pia ca furnizoare de idei i
necesiti pentru produse i servicii pn la post-utilizarea i reintegrarea
n natur a produsului;
- asigurarea regenerrii i reconstruciei ecologice concomitent cu
exploatarea raional a resurselor naturii.
Aceste cerine sunt rezultatul unei abordri multi i interdisciplinare i
reprezint concluziile unei analize critice a experienelor acumulate pn n
prezent de societatea uman.
Realizarea unui produs trebuie s nceap cu stabilirea necesitilor
resimite de celelalte sisteme cu care produsul va interaciona: societatea, omul,
ambientul natural i cel antropic. Pentru aceasta se vor urmri:
- compatibilitatea produsului cu fiecare dintre sistemele cu care va
interaciona;
- definirea relaiilor pe care produsul le va avea prin funciile sale cu
sistemele menionate i a fenomenelor de impact din punct de vedere
tehnic, sanogenetic, ecologic, economic, utilitar etc.;
- determinarea constrngerilor de realizare de natur tiinific,
tehnologic, ecologic, economic, etic etc.
O astfel de abordare deschide calea ctre realizarea de produse cu efecte
pozitive asupra calitii vieii umane, asupra dezvoltrii sociale i asupra
evoluiei proceselor din natura vie i nevie.
124
Capitolul 4 Evoluia conceptelor privind calitatea

4.1. Scurt istoric privind calitatea
n cele ce urmeaz se va prezenta o cronologie a principalelor documente
i etape care puncteaz evoluia noiunii i conceptului de calitate de la
nceputuri i pn n zilele noastre, precum i aciunile pentru rezolvarea i
asigurarea calitii.
1. Cel mai vechi document cu referire la calitate este prima carte a
Bibliei, Geneza, care ne relateaz crearea lumii n ase zile. La sfritul fiecrei
zile, de ndat ce Dumnezeu i-a terminat opera, textul biblic precizeaz c
Dumnezeu a vzut c aceasta a fost bine fcut. Acesta a fost debutul aciunii
de conducere a calitii.
2. Cu 2150 de ani nainte de Christos, calitatea n construcia caselor este
descris n codul lui Hammourabi care precizeaz c dac un constructor a
construit o cas i aceasta nu este suficient de solid, ceea ce face ca aceasta s
se drme i s omoare ocupanii ei, atunci respectivul constructor va fi
omort.
3. Fenicienii aveau o metod de sanciune colectiv mai expeditiv dect
cea de astzi, deoarece violarea diverselor norme de la calitatea prescris
conducea la tierea minii individului care a greit.
4. Cel mai vechi tratat de control al calitii, reprezentat ca un ghid al
calitii, a fost descoperit n Egipt, la Teba, n mormntul lui Reh-Mi-Re, din
anul 1450 .Ch. El arat cum un inspector egiptean verific perpendicularitatea
unui bloc de piatr cu ajutorul unei sfori, sub privirea celui care-l executase. n
mormintele aztecilor s-a regsit un procedeu similar.
5. Din vremea lui Artaxerxes I (circa 429 . Ch.) se pstreaz o plac de
argil pe care este consemnat garania de 20 de ani dat de un meteugar care
a montat un smarald pe un inel de aur.
125
6. n evul mediu, calitatea era n supravegherea corporaiilor sau

breslelor, care aveau diverse reguli, precum i un sistem de pregtire
profesional i de control.
7. Acum 400 de ani n Frana, la uzinele textile din Lyon, ca i n fabricile
de hrtie din Annoy, n registrul de fabricaie se meniona: muncitorul i
contramaistrul care nu sunt n contact direct cu clientul, trebuie ns s ia msuri
de satisfacie a clientului stabilind msuri n cadrul procesului de fabricaie.
8. n anul 1664 august 3, n raportul pe care ministrul Colbert l-a naintat
regelui Ludovic al XIV-lea se precizeaz: Dac uzinele noastre, n special cele
de esturi i produse din faian, vor asigura calitatea produselor noastre, se va
dezvolta interesul strinilor de a se aproviziona de la noi i astfel banii lor vor
intra n regatul Franei.
9. La sfritul secolului XVIII, Vaquette de Gribeauval, inspector general
al artileriei, a ncetenit i dezvoltat principiul interanjabilitii care constituie
caracteristica cheie a produciei moderne. El a publicat reguli privind fabricaia,
care printre altele preciza:
- limitarea dimensiunilor la un ansamblu de valori standard;
- determinarea toleranelor conexe ale acestor valori standard;
- stabilirea unui sistem de control care preciza metodele i
instrumentele de control.
10. n anul 1723 ianuarie 11, mpratul Rusiei Petru cel Mare emite
un Decret prin care aplic pedepse pentru cei care au livrat puti de proast
calitate, stabilind totodat msuri drastice pentru efectuarea controlului de
calitate.
11. n anul 1907 n SUA, n cadrul companiei FORD, pe baza teoriei lui
W. Taylor, n cadrul procesului de fabricaie a mainilor era prevzut c
inspecia calitii este un fundament al organizrii muncii.
12. n anul 1916, un industria francez Henri Fayol, n cartea sa privind
conducerea unei ntreprinderi siderurgice din Commentry, descrie ntr-unul din
capitole, problemele de coordonare i de control.
126
13. n anul 1920, la compania Western Electric din SUA care fabrica
centrale telefonice, erau create dou departamente de calitate care ulterior au
fost scoase din subordinea fabricaiei, lucrnd ca funciuni independente.
14. n jurul anului 1930, n SUA, Walter Shewhart, matematician, a
introdus, ca un mijloc de conducere a calitii, statistica.
15. n perioada anilor
1941.1944
sub influena fabricaiei
armamentelor, Harold F. Dodge i Henry Roming, de la ntreprinderea Bell

Sistem din SUA, au pus la punct tabele pentru eantionarea loturilor n vederea
efecturii controlului de calitate. Aceste tabele, dup operarea unor mbuntiri
se regsesc azi i n STAS 3160-84.
16. n anul 1945, n SUA, dr. A.V. Feigenbaum, care lucra la Institutul de
Inginerie Electrotehnic, a publicat un articol intitulat Calitatea ca o
component pentru management, iar n 1951, urmare a dezvoltrii experienei
n controlul calitii la General Electric, a publicat cartea Total Quality Control.
17. ncepnd din anul 1950, profesorii W. Edwards Deming i J.M. Juran
(de origine romn) au nceput formarea cadrelor din industria japonez, ale
cror rezultate le constatm astzi i care au ca slogan calitatea este problema
tuturor (dar nu a nimnui).
18. n anul 1951, profesor J.M. Juran a publicat cartea Quality Control
Handbook care a devenit cartea de cpti n domeniul organizrii controlului
calitii n ntreprinderi. n urma vizitelor i conferinelor susinute n Romnia
n anii 1971 i 1972, J. M. Juran a acceptat ca aceast carte s fie tradus n
limba romn drept care aceasta a aprut n anul 1973 sub titlul Controlul
produselor.
Dac pn n anii 1960 calitatea era un domeniu de aciune a inginerilor
i directorilor, ulterior s-a introdus principiul potrivit cruia calitatea este
responsabilitatea tuturor factorilor din producie, din toate sectoarele de
activitate i c defectele se produc n cea mai mare parte datorit erorilor
umane.
127
19. n anii 1961 i 1969 Philip B Crosby, vicepreedinte pentru calitate la

Trustul Internaional Telegraph and Telephone SUA, a experimentat
conceptul Zero defecte al crui principal subiect l-a constituit eliminarea
numeroaselor controale succesive i contientizarea tuturor factorilor c trebuie
fcut bine de prima oar.
20. ncepnd cu anul 1975, calitatea a devenit strategia de redresare a
industriei japoneze; au evoluat teoriile privind costurile totale ale calitii,
precum i costurile lipsei de calitate i s-au luat n considerare i costurile de
mentenan.
Ulterior,
urma
formrii
diverselor
organizaii
naionale
internaionale pentru controlul calitii, precum i n urma succeselor obinute

de Japonia n domeniul controlului i asigurrii calitii, s-au format cercurile
pentru calitate. Sub influena specialistului japonez Kaouru Ishikawa s-a creat
Uniunea Japonez a Inginerilor, care a introdus participarea tuturor lucrtorilor
n aciunea pentru calitate.
n prezent, n foarte multe ri, exist premii internaionale pentru
calitate:
- Premiul Deming n Japonia din 1951;
- Premiul Industrie i Calitate n Frana creat de AFCIQ;
- Premiul National Quality Improvement Act, adoptat n 1987 de
Congresul SUA.
4.2. Semnificaia conceptelor de baz
Calitatea (din latinescul qualis = mod, fel de a fi), n sensul cel mai larg,
este o categorie filosofic i exprim nsuirile eseniale ale unui obiect sau
serviciu care l fac s se disting de toate celelalte produse, respectiv servicii,
similare, care au aceeai destinaie, respectiv utilizare [82].
Calitatea este legat de cantitate; legtura se exprim prin noiunea de
msur. Msura este limita dincolo de care se schimb calitatea obiectului sau
128
serviciului. De exemplu, creterea numrului de proprieti determin o

extindere a gradului de utilitate i reprezint latura extensiv a calitii.
Calitatea produselor i serviciilor este dat de sinteza principalelor
proprieti i caracteristici ce exprim gradul de utilitate n satisfacerea unei
nevoi.
n literatura de specialitate, calitatea este definit ca fiind grad de
utilitate, aptitudine de utilizare, conformitate cu cerinele etc. n
conformitate cu ISO Organizaia internaional de standardizare, calitatea este
definit de ansamblul de proprieti i caracteristici ale unui produs, respectiv
serviciu, care i confer acestuia proprietatea de a satisface nevoile exprimate i
implicite. n conformitate cu Legea calitii, calitatea este definit de totalitatea
cerinelor explicite i implicite ale unui produs sau serviciu, care asigur
integral realizarea scopului n care a fost creat i comercializat.
n cadrul produciei rezult uniti de produs, constitutive ale loturilor de
mrfuri. Loturile sunt alctuite din produse de acelai fel, obinute printr-un
anumit proces de fabricaie, din aceeai materie prim, destinate unei nevoi.
Calitatea unitii de produs se apreciaz n raport cu propriul model
(specificat, proiectat, omologat, certificat) prescris ntr-un standard (sau norm),
fiind important pentru utilizatorul final (cumprtorul). Calitatea lotului se
apreciaz prin gradul n care calitatea unitii de produs se regsete n
colectivitatea de mrfuri, estimndu-se, de exemplu, printr-un indice care
exprim proporia de noncalitate din lot. Este important n relaiile contractuale
dintre cei trei parteneri: furnizor (subcontractant), unitatea de transport i
unitatea comercial (comerul).
Cerinele calitii sunt expresiile cererilor formulate de beneficiari n
timpul cercetrilor de pia, reprezentnd comanda social la un moment dat.
Ele sunt opiuni pentru un anume nivel al calitii formulate de consumatori.
Numrul proprietilor este relativ mare i variaz n funcie de natura
produsului. Sunt necesare pentru fabricaie i sunt prevzute n documentaia
tehnico-economic.
129
Caracteristicile sunt cele care confer produsului o anumit trstur

definitorie a gradului de
utilitate. Sunt cele mai importante proprieti, n
numr restrns, selecionate dup aportul lor la stabilirea gradului de utilitate la

un moment dat. Ele reprezint o prim treapt a sintezei (proprietilor) pentru
evaluarea corect a calitii. n ele se regsesc proprieti apropiate care
exprim gradul de satisfacere al unui segment al nevoii.
Funciile calitii sunt date de gruparea a dou sau mai multe
caracteristici de calitate nrudite, complementare. Reprezint penultima treapt a
sintezei (caracteristicilor) pentru stabilirea calitii produsului ntreg, n toat
complexitatea lui. n general, caracteristicile de calitate se pot grupa n funcii.
Funciile calitii, n ansamblul lor dau calitatea ca indicator sintetic.
Parametrii exprim mrimea, valoarea proprietilor i caracteristicilor
de calitate ale produselor; n cazul proprietilor psihosenzoriale, mrimea
acestora se exprim prin noiuni atributive. Indicii exprim valorile relative ale
mrimii unei proprieti fa de cea prescris sau de referin. Indicatorii sunt
expresiile critice sau noionale ale funciilor sau ale calitii produselor sau
serviciilor; au o sfer de cuprindere mai mare, la nivelul unui produs sau al
produciei unei ntreprinderi, la nivelul lotului de mrfuri.
Produsele se mpart, dup durata de utilizare, n produse cu durat scurt
de utilizare sau cu utilizare unic, se consum n totalitate n timpul primei
utilizri; produse cu durat medie de utilizare (de ex. mbrcminte,
nclminte) i produse cu folosin mai ndelungat.
n cel de-al treilea caz, se deosebesc dou categorii: produse cu folosin
mai ndelungat la care se cumpr numai serviciile, proprietatea fiind a
altcuiva (de ex. serviciul telefonic, de calculatoare), i produse nchiriate, ce nu
se folosesc direct, aa cum este cazul turismului ntreprinderea vinde serviciul
pe care l ofer i nu produsul ca atare.
Deci, se pot elimina deosebirile dintre produse i servicii utilizatorul le
apreciaz prin prisma serviciului adus i nu dup coninutul lor material. Att
produsele, ct i serviciile sunt cumprate pentru utilizrile lor funcionale (de
130
ex. automobilul ca mijloc de transport), precum i pentru cele nefuncionale,

pentru prestigiul posesorului nsui.
n cazul produselor de folosin ndelungat i a serviciilor se pune accent
pe factorul timp pe eficacitatea lor n timp. Eficacitatea se exprim prin
capabilitatea produsului de a ndeplini un rol prevzut, precum i prin
disponibilitatea pentru utilizare, n orice moment n care beneficiarul are
nevoie de el. Disponibilitatea depinde, la rndul ei, de fiabilitate lipsa de
defecte uurina de a fi repus n funciune cnd se defecteaz. Deci se
apreciaz calitatea prin prisma serviciului adus pe o anumit perioad de timp.
4.3. Calitatea: caracter i ipostaze
Coninutul tehnic, economic, social al conceptului de calitate rezult din
caracterul complex i dinamic al acesteia.
Din definiia calitii rezult c un produs sau serviciu trebuie s
ndeplineasc un complex de condiii, caracteristici tehnico-funcionale,
economice, psihosenzoriale, ergonomice, ecologice. ntre aceste grupe de
caracteristici exist relaii de interdependen ce determin ca evaluarea calitii
s se fac printr-o sintez a principalelor caracteristici din fiecare grup sau
numai a unora, n funcie de destinaia produsului.
Caracterul dinamic al calitii deriv din caracterul dinamic al nevoilor i
utilitilor ce sunt supuse factorilor de genul: progresul tehnico-economic,
exigenele crescnde ale consumatorilor, competitivitatea tehnic (concurena
dintre produsele noi i cele vechi), evoluia n timp a nivelului principalelor
proprieti pe circuitul tehnic al produselor (furnizor comerciant
consumator), momentul i locul determinrii calitii.
mbuntirea continu a produselor i serviciilor, modernizarea i
adaptarea ct mai fidel i rapid la cerinele pieei se poate face pe cile:
extensiv, ceea ce nseamn creterea n timp a numrului de caracteristici utile
131
ale produsului, i intensiv, ceea ce nseamn mbuntirea nivelului unor

caracteristici de calitate.
Datorit caracterului complex i dinamic al calitii, la evaluarea
nivelului calitativ al produselor i serviciilor se iau n calcul mrimile
caracteristicilor din mai multe grupe, ponderate dup importana pe care o au la
un moment dat.
Practic, legate de producie i circulaie, rezult noiuni concrete, uzuale,
aplicative, derivate din noiunea teoretic a calitii, aa cum sunt: calitatea
proiectat, certificat, prescris, contractat,
real, tehnic (industrial),
comercial [82]. Aceste ipostaze (stadii, forme) ale calitii exprim faze de
realizare a calitii sau momente din circuitul tehnic al mrfurilor.
Calitatea proiectat reflect valorile individuale ale proprietilor la un
nivel ales, n urma comparrii mai multor variante n scopul satisfacerii ntr-o
anumit msur a nevoilor cumprtorilor. Ponderea calitii proiectate n
obinerea unui produs este de circa 70% sau chiar mai mult.
Calitatea certificat exprim valorile individuale ale proprietilor,
atestate de o comisie de specialiti atestai, n laboratoare acreditate, neutre. Pe
baza acesteia se ncheie contractele comerciale.
Calitatea prescris indic nivelul limitativ al valorilor individuale
(selecionate) ale proprietilor, nscrise n standarde sau norme, specificaii,
prescripii etc. Pe baza acesteia se face recepia calitativ a loturilor de mrfuri
ntre productori i beneficiari (comerciani).
Calitatea contractat exprim valorile individuale ale proprietilor
asupra crora s-a convenit ntre prile contractante. De regul, este apropiat
sau chiar superioar celei prescrise n standarde i corespunde celei certificate.
Calitatea real exprim nivelul determinat la un moment dat pe circuitul
tehnic i se compar cu calitatea prescris, certificat, contractat.
Calitatea tehnic sau industrial exprim gradul de conformitate a
valorilor individuale ale proprietilor de regul tehnico-funcionale, fa de
132
prescripiile standardelor etc., lsndu-se n plan secundar celelalte proprieti.

Calitatea tehnic exprim punctul de vedere al productorului.
Calitatea comercial exprim nivelul caracteristicilor psihosenzoriale,
varietatea gamei sortimentale, mrimea termenului de garanie, activitatea de
service, modul de prezentare i ambalare, volumul cheltuielilor de funcionare i
ntreinere etc. Calitatea comercial reprezint punctul de vedere al
consumatorului prin prisma serviciului i al costului global.
Intercondiionarea reciproc a calitii tehnice i calitii comerciale n
procesul de vnzare cumprare pe piaa concurenial face ca decalajul
existent ntre calitatea oferit de productor i cea solicitat de beneficiar s
prezinte o tendin de apropiere.
4.4. Relaiile i funciile calitii
Principalele relaii ale calitii [82] sunt prezentate n cele ce urmeaz:
a. Relaia calitate-nevoi
Calitatea are un coninut social datorit implicaiilor unor proprieti
asupra nevoilor, calitii vieii oamenilor i a mediului nconjurtor. Studiul
nevoilor reprezint comanda social. Nevoile sociale reprezint punctele de
pornire n realizarea bunurilor/serviciilor i de raportare, de referin, de
apreciere a gradului de satisfacere a nevoilor prin intermediul calitii.
Nevoile oamenilor au un caracter dinamic, determinat de dezvoltarea
tiinei, produciei, tehnicii i de gradul de cultur i civilizaie.
b. Relaia calitate-utilitate
Utilitatea este determinat de totalitatea proprietilor, nsuirilor menite
s satisfac o anumit nevoie a consumatorilor. Utilitatea difereniaz produsele
ntre ele n grupe, subgrupe, dup destinaie, respectiv dup necesitile diferite
pe care le acoper, fr ns s indice n ce grad satisface o anumit nevoie.
Gradul sau msura satisfacerii este dat de calitate.
133
ntre utilitate i calitate este o relaie de la ntreg (totalitatea nsuirilor,

proprietilor) la parte. Partea reprezint principalele proprieti care permit
diferenierea produselor cu aceeai destinaie, dar cu grade diferite de
satisfacere a nevoii.
Principalele funcii ale calitii sunt:
a. Funcia tehnic
Funcia tehnic a calitii este conferit de grupa caracteristicilor tehnice
i funcionale.
Caracteristicile tehnice sunt influenate de calitatea materiilor prime i a
materialelor, de calitatea produsului tehnologic i de nivelul tehnic al
mijloacelor de producie. Ele sunt msurabile direct sau indirect, cu exactitate i
au un caracter obiectiv. Sunt mai importante n evaluarea nivelului calitativ al
produselor de folosin ndelungat, al echipamentelor etc., motiv pentru care,
alturi de caracteristicile funcionale dau denumire uzual nivelului calitativ de
nivel tehnic. Dar raportul ntre nivelul tehnic i calitate este ca de la parte la
ntreg.
Caracteristicile funcionale, specifice produselor de folosin ndelungat,
cuprind disponibilitatea prin fiabilitate i mentenabilitate i determin volumul
cheltuielilor la utilizare.
b. Funcia economic
n concepie modern, produsele sunt apreciate datorit serviciului adus
beneficiarului, raportat, la costul global. Serviciul produsului reprezint sinteza
optim dintre nivelul iniial al calitii i fiabilitatea lui (ca exprimare a calitii
n timpul funcionrii). Costul global este dat de costul produsului, cheltuielile
cu mentenabilitatea, valoarea pagubelor produse prin indisponibilitatea
produsului ca urmare a defectrilor etc.
Calitatea optim exprim gradul n care un produs ndeplinete serviciul
specificat, n condiii de cost global minim.
Eficiena produsului este dat de aportul principalelor proprieti la
serviciul adus, raportat la costul global.
134
Eficiena economic este dat de raportul dintre efortul productorului

pentru asigurarea calitii la care se adaug cheltuielile de utilizare ale
beneficiarului i nivelul serviciului att asupra costului de producie prin nivelul
prescris al caracteristicilor (n prevederile proiectului), ct i asupra veniturilor
beneficiarului prin fiabilitate.
Beneficiarul apreciaz cu att mai mult un produs cu ct aceleai
caracteristici de calitate manifestate sunt realizate la un cost mai redus.
Rezult pentru productor urmtoarele obiective strategice:
- reducerea cheltuielilor proprii de fabricaie s nu se fac n dauna
calitii;
- economiile proprii s fie corelate cu beneficiile proprii i cu efectele
economice ale indisponibilitii;
- necesitatea modernizrii permanente a tehnologiilor la nivelul i peste
nivelul tehnic existent;
- necesitatea revizuirii continue a calitii ca s corespund, s
devanseze chiar cerinele pieei;
- necesitatea reducerii costurilor.
Interesele contradictorii ale productorului i beneficiarului se rezolv
prin stabilirea unui optim. Optimul este definit, din punct de vedere economic,
prin maximul diferenei dintre calitate i cost (utilitate maxim i cost minim).
c. Funcia social
Funcia social se deduce din influena pe care o exercit calitatea
produselor i serviciilor asupra condiiilor de via, precum i asupra mediului
nconjurtor cu feed- back asupra condiiilor de via.
Se poate constata c producia i lrgete caracterul de mas, i
diversific produsele i serviciile i are participani umani cu nsuiri, caliti,
calificri, contiine dintre cele mai diferite i tot astfel se constat c consumul
are cerine i preferine foarte variate cantitativ i calitativ, ca structur i nivel
calitativ divers, vine din partea celor mai diferii consumatori umani, cu accent
asupra produselor de calitate.
135
Se deduce c funcia social prin caracteristicile ei psihosenzoriale,

ergonomice i ecologice ocup un loc din ce n ce mai deosebit ca parte la
ntregul ce se numete calitate.
Oamenii societii contemporane au nevoie de produse i servicii cu un
nalt grad de utilitate, conferit de nivelul tehnic ridicat, ca urmare a utilizrii
noilor realizri tiinifico-tehnice, prin gradul superior de valorificare eficient a
resurselor materiale i umane i care s contribuie substanial la creterea
calitii vieii. Mai mult, au nevoie de produse sigure att pentru viaa nsi, ct
i pentru cea a planetei produse i servicii care s diminueze accelerarea
polurii mediului ambiant prin deeuri, mijloace de transport, pesticide,
erbicide, insectofungicide, substane radioactive, zgomotul produs de aparate i
utilaje .a.
Evoluia tiinifico-tehnic contemporan conduce la o corelaie
bidirecional ntre om i natur. Asupra mediului natural acioneaz factori
agresivi fizici (aerul, apa, lumina etc.), biologici (hran, boli etc.), economici
(procese tehnologice, condiii de exploatare i utilizare a unor mrfuri etc.).
Sub aspect economic, cum efectele pozitive sunt de scurt durat iar cele
negative de lung durat, protecia mediului se poate realiza prin valorificarea
reziduurilor i a deeurilor, prin stabilirea de cicluri de producie nchise.
4.5. Ctre o definiie modern a calitii
Societatea American pentru Controlul Calitii definete calitatea ca
fiind o noiune subiectiv pentru care fiecare persoan are o reprezentare
proprie. Din punct de vedere tehnic, calitatea poate avea dou semnificaii:
1. totalitatea caracteristicilor unui produs sau serviciu care sunt
capabile s satisfac nevoi explicite i implicite;
2. un produs sau un serviciu fr deficiene [84].
136
Aceast definiie de maxim generalitate reprezint o ncercare de a

formaliza o noiune care, datorit caracterului ei extrem de subiectiv, este foarte
greu de sintetizat n limitele unei definiii clasice.
Din acest motiv, foarte muli specialiti n domeniu au elaborat definiii
ale calitii ncercnd s surprind semnificaiile complexe ale noiunii de
calitate.
Dr. W. Edwards Deming, un cunoscut consultant i autor n domeniu,
descrie calitatea ca fiind un sistem care funcioneaz fr erori (nonfaulty
sistem). n lucrarea sa, Out of Crisis, Dr. Deming subliniaz c eforturile pentru
asigurarea calitii trebuie s fie ndreptate ctre nevoile prezente i viitoare ale
consumatorului. Autorul accentueaz faptul c nevoile viitoare nu pot fi
identificate de ctre client, dar pot fi identificate pentru acesta. Necesitatea
utilizrii unor produse care deja au intrat n uz curent (televizorul, cuptorul cu
microunde, pota electronic, deodorantele etc.) au fost impuse pe pia de ctre
companii care au proiectat, produs i promovat produsele respective. Cu alte
cuvinte, nu este necesar ca utilizatorul final s-i contientizeze nevoile pn
cnd nu cunoate produsul sau nu primete serviciul. n acel moment,
consumatorul i poate defini atributele pe care le dorete de la produsul sau
serviciul prezentat.
Dr. Joseph M. Juran definete calitatea ca fiind dat de satisfacia
utilizrii [48], iar Philip Crosby, n lucrarea sa Quality is Free, definete
calitatea ca reprezentnd conformitatea cu cerinele.
Calitatea poate lua numeroase forme. Urmtoarele definiii prezint trei
dintre ele:
- calitatea proiectrii se refer la faptul c produsul sau serviciul au
fost proiectate astfel nct s satisfac n bune condiiuni nevoile
prezente i de perspectiv ale consumatorului;
- calitatea
conformitii
la
cerine
se
refer
la
capacitatea
productorului sau a prestatorului de servicii de a asigura setul de

cerine specifice ateptate de ctre consumator;
137
- calitatea performanei se refer la capacitatea produsului sau a

serviciului de a asigura nivelul de funcionalitate previzionat de ctre
consumator.
Armand Feigenbaum, n lucrarea sa [34], definete calitatea ca fiind o
determinant a consumatorului care se bazeaz pe experiena actual a
acestuia n raport cu produsul sau serviciul respectiv, experien msurat
prin cerinele obiective i subiective ale consumatorului.
n cadrul acestei definiii se utilizeaz urmtoarele concepte:
- determinant a consumatorului numai consumatorul poate decide
dac i n ce msur un produs sau un serviciu rspunde nevoilor,
cerinelor i ateptrilor sale;
- experiena actual consumatorul judec calitatea produsului sau
serviciului, nu numai n momentul achiziionrii, ci pe toat perioada
de utilizare;
- cerine caracteristicile produsului sau serviciului ateptate de ctre
consumator pe parcursul utilizrii acestora;
- cerine obiective acele caracteristici ale produsului sau serviciului
care pot fi exprimate exact i clar de ctre consumator;
- cerine subiective acele caracteristici ale produsului sau serviciului
care se regsesc n simmintele personale ale consumatorului.
Definiia formulat de ctre Feigenbaum arat ct de dificil este s
defineti calitatea pentru un produs sau un serviciu anume. Definiiile calitii
pentru un produs sau un serviciu sunt tot att de numeroase ct de muli sunt
utilizatorii produsului sau serviciului respectiv. Definiia lui Feigenbaum arat
faptul c nevoile, cerinele i ateptrile consumatorilor se schimb n timp i n
raport cu situaiile concrete. Pentru a obine sau a asigura un produs sau un
serviciu de calitate, o companie trebuie s fie capabil s defineasc i s
asigure nevoi, cerine i ateptri rezonabile n raport cu consumatorii, n
condiiile n care acestea sufer modificri continue. Aceast observaie este
valabil att pentru produsele tangibile (automobile, aparatur electronic i
138
electrotehnic etc.), ct i pentru serviciile intangibile (orarul companiilor

aeriene, serviciile de sntate etc.).
Modalitile prin care o companie identific nevoile, cerinele i
ateptrile clienilor sunt extrem de diverse: discuii pe grupuri de clieni,
interviuri individuale sau de grup, cercetri de pia etc. Odat acestea
identificate, proiectanii de produs utilizeaz informaiile obinute pentru
definirea unor cerine rezonabile ce pot fi realizate de ctre productori. Aceste
cerine rezonabile se regsesc n specificaiile de produs care au rolul de a
exprima caracteristicile de calitate n termeni valorici sau dimensionali. n
producie, specificaiile se pot da n valori nominale sau sub forma limitelor de
toleran. Limitele de toleran reflect variaiile ce sunt permise pentru
caracteristicile de calitate.
n cadrul oricrui proces, din care rezult fabricarea unui produs sau
prestarea unui serviciu, este imposibil ca dou produse sau dou servicii de
acelai fel s fie identice datorit faptului c orice proces natural implic variaii
de parametri. n procesul de producie, variaiile se concretizeaz ca diferene
ntre caracteristicile definite i caracteristicile realizate, iar n cadrul industriei
de servicii variaiile se reflect ca diferene ntre tipul de serviciu ateptat i
tipul de serviciu primit. n vederea monitorizrii i evalurii ct mai exacte a
variaiilor din cadrul proceselor de elaborare a produselor i serviciilor se
utilizeaz tehnici statistice de control al proceselor.
4.6. Evoluia strategiei privind abordarea calitii
Pn la apariia produciei de serie, artizanii manufacturieri realizau n
ntregime un produs i inspectau calitatea acestuia nainte de livrare. n cazul n
care clientul avea reclamaii privind calitatea produsului, se adresa direct
artizanului.
La nceput, ca toate celelalte produse, armele de foc se realizau
individual. Toate subansamblele erau fabricate pentru o anume arm. n cazul n
139
care un subansamblu se defecta, o nou pies era fabricat pentru arma

respectiv.
n anul 1798, Eli Whitney a nceput s proiecteze i s produc muschete
cu pri interschimbabile. Toate piesele i subansamblele puteau fi utilizate la
orice muschet de acelai tip. Prin realizarea pieselor i subansamblelor
interschimbabile, Eli Whitney a creat necesitatea controlului de calitate.
n producia de serie, etapele necesare pentru realizarea unui produs finit
sunt repartizate ntre mai multe persoane individuale care execut fiecare o
singur operaie repetitiv. Asamblarea n cadrul produciei de serie trebuie s
ndeplineasc dou condiii:
- pentru a asigura interanjabilitatea, piesele componente trebuie s fie
aproape identice, acest fapt permind ca asamblarea s se poat face
prin selectarea ntmpltoare a fiecrui tip de pies din loturile
produse;
- fabricarea cu variaii minime fa de specificaiile de proiectare,
deoarece, n cazul unor piese care se produc cu variaii mari fa de
specificaiile de proiectare, nu se poate asigura o asamblare
corespunztoare a produsului finit.
Ambele condiii trebuie ndeplinite simultan deoarece, n caz contrar,
existena produciei de serie, care se bazeaz pe fabricarea pieselor i
subansamblelor interschimbabile, este total compromis. Din acest motiv
strategia privind abordarea calitii a evoluat n scopul asigurrii ndeplinirii
acestor dou condiii (figura 15).
Artizani
Inspecie
Controlul
calitii
Controlul
statistic al
calitii
Controlul
statistic al
proceselor
Managementul
calitii
totale
Figura 15 Evoluia strategiei privind abordarea calitii

Sursa: Summers Donna C.S. - Quality, Prentice Hall, USA, 1997
140
Viitor
a. Inspecia
Odat cu extinderea produciei de serie a aprut necesitatea monitorizrii
calitii pieselor i subansamblelor realizate n cadrul procesului de producie.
Avnd n vedere c nu mai exista legtura direct dintre consumator i cei care
lucrau efectiv la realizarea produsului, a aprut necesitatea aplicrii unor
metode care s asigure att productorii, ct i clienii c acetia din urm vor
achiziiona produse i servicii de calitate.
Inspecia se refer la acele activiti destinate s detecteze i s identifice
neconformitile ce exist n produsele i serviciile finite. Inspecia n scopul
detectrii defectelor este un proces de corecie a fluxului productiv n scopul
eliminrii produselor neconforme.
Inspecia const din msurarea, examinarea, testarea uneia sau mai multor
caracteristici ale produsului sau ale serviciului. Rezultatele msurtorilor sunt
comparate cu standardele stabilite pentru a determina dac produsul sau
serviciul este conform sau nu cu specificaiile.
Inspecia poate avea loc numai dup ce piesa sau subansamblul a fost
fabricat. n cazul n care se produce un numr mare de piese i subansamble
defecte, fr s se identifice cauzele disfuncionalitilor care conduc la aceast
situaie, pierderile datorate producerii rebuturilor sunt mari. De exemplu, dac
n cadrul unei operaii preliminare se execut piese ce prezint defecte, iar
inspecia nu intervine dect mai trziu, dup ce s-au parcurs i alte secvene de
fabricaie, se poate ntmpla s se produc un numr mare de piese i
subansamble defecte nainte ca inspectorii s poat interveni pentru
descoperirea defectelor i a cauzelor acestora. Orice secven a procesului
productiv, parcurs pn n momentul inspeciei, poate fi rspunztoare de
apariia defectelor identificate n momentul inspeciei. Aceste situaii sunt
defavorabile pentru productor deoarece implic, nu numai costurile legate de
defectarea i rebutarea unor piese i subansamble, ci i costurile efective de
producie a acestora pn n momentul detectrii defectelor i nlturrii
pieselor i subansamblelor defecte din procesul de fabricaie.
141
Considerentele expuse sunt valabile i pentru servicii. Dac serviciul a

fost furnizat incorect, att prestatorul ct i consumatorul vor fi pui n situaia
de a consuma timp i bani n scopul corectrii problemelor aprute.
b. Controlul de calitate
Controlul de calitate se refer la utilizarea specificaiilor de produs i
inspecia pieselor, subansamblelor i produselor finite n vederea proiectrii,
realizrii, susinerii i creterii calitii produselor i a serviciilor. Controlul de
calitate se bazeaz pe:
1. stabilirea standardelor produsului sau serviciului pe baza nevoilor,
cerinelor i ateptrilor clienilor;
2. asigurarea
conformitii
cu
aceste
standarde,
calitatea
necorespunztoare fiind evaluat n scopul determinrii cauzelor care

au condus la apariia defectelor i a abaterilor de la standarde;
3. luarea unor msuri de remediere a consecinelor abaterilor de la
calitate, msuri care constau, n cazul produselor, din sortarea,
identificarea i nlturarea produselor defecte, iar n cazul serviciilor
din contactarea consumatorului i remedierea situaiei;
4. realizarea i implementarea unor planuri de aciune n scopul
prevenirii neconformitilor viitoare, planuri care n cazul produselor
conin modificri de proiectare sau fabricaie, iar n cazul serviciilor
includ modificri procedurale.
Toate aceste patru elemente ale controlului calitii contribuie, mpreun,
la creterea calitii produselor i a serviciilor. Eforturile controlului calitii
trebuie sprijinite prin utilizarea metodelor statistice care permit optimizarea
procesului de luare a deciziilor.
c. Controlul statistic al calitii
Pe baza celor patru elemente constitutive ale controlului calitii,
metodele statistice au fost incluse n sistemul de control al calitii pentru a
142
asigura o descriere ct mai fidel a procedurilor de inspecie. n anii 1920,

Walter A. Shewhart de la Bell Telephone Laboratories a propus primele
diagrame statistice utilizate n monitorizarea i controlul produciei. n aceeai
perioad, Harold F. Dodge i Henry G. Roming, de asemenea de la Bell
Telephone Laboratories, au dezvoltat metodele de control prin eantionare, ca o
alternativ la controlul total al produciei. Utilizarea metodelor statistice pentru
monitorizarea produciei i inspectarea pieselor, subansamblelor i produselor a
generat conceptul de control statistic al calitii, control n care datele statistice
sunt colectate, analizate i interpretate n scopul rezolvrii problemelor calitii.
Trebuie subliniat c metodele de verificare a calitii enumerate pn n
prezent monitorizeaz i controleaz neconformitile pentru produsele deja
fabricate i pentru serviciile deja prestate.
d. Controlul statistic al proceselor
Odat cu diversificarea, cu masificarea produciei i cu creterea
preteniilor consumatorilor, au evoluat n mod corespunztor cerinele privind
calitatea, impunndu-se necesitatea unor noi principii i metode de control care
s asigure o eficien mai mare n rezolvarea problemelor calitii. n felul
acesta, utilizarea metodelor statistice s-a extins de la inspectarea i detectarea
noncalitii, la prevenirea noncalitii.
Prevenirea defectrii produselor, prin aplicarea metodelor statistice de
control al proceselor, se numete controlul statistic al proceselor.
Pentru a asigura fabricarea unor produse ale cror caracteristici se
ncadreaz
standardele
de
conformitate,
procesele
de
producie
corespunztoare trebuie s fie stabile i predictibile. Un proces este considerat a

fi sub control cnd variabilitatea acestuia este stabil i predictibil.
Predictibilitatea proceselor permite studierea acestora n vederea lurii
deciziilor privind produsele i serviciile (figura 16).
143
Viitor
Procese instabile
Viitor
Procese stabile
Figura 16 Prediciile bazate pe procese stabile i instabile

Controlul statistic al proceselor urmrete prevenirea defectelor.

Prevenirea se refer la acele activiti destinate a prentmpina defectele,
disfuncionalitile i neconformitile produselor i serviciilor. Cea mai
important diferen ntre prevenire i inspecie este aceea c prin prevenire
procesele sunt monitorizate, controlate i ajustate pentru a asigura o
performan corect. Prin utilizarea metodelor statistice i a indicatorilor de
performan a produselor se monitorizeaz procesele n scopul de a identifica
schimbrile care afecteaz calitatea i a ajusta desfurarea proceselor n
vederea nlturrii disfuncionalitilor.
Controlul statistic al proceselor identific valoarea abaterilor de la
specificaiile de realizare a produselor i serviciilor. Dac ntr-o accepiune
general este considerat acceptabil ncadrarea produselor i serviciilor ntre
limitele specificaiilor de realizare, controlul statistic al proceselor are ca scop
realizarea produselor i serviciilor ct mai aproape de valorile nominale ale
specificaiilor deoarece pierderile totale suferite prin variaiile valorilor realizate
144
n cadrul limitelor specificaiilor sunt mult mai mari dect cheltuielile provocate
de realizarea de produse i servicii necorespunztoare. Genichi Taguchi a
dezvoltat o funcie de pierderi bazat pe ideea c pierderile unei societi cresc
pe msur ce cresc abaterile de la valorile specificaiilor nominale de realizare a
produselor i serviciilor (figura 17).
Limita inferioar a specificaiilor
Limita superioar a specificaiilor
Variaia
pierderilor
Variaia
pierderilor
Pierderi
Pierderi
Valoarea nominal a specificaiilor

Figura 17 Funcia de pierderi Taguchi
Pierderile provoac reducerea nivelului de performan, activiti

suplimentare de service la consumator, scurtarea duratei de funcionare a
produsului, creterea numrului de reparaii. Cu ct sunt mai mari diferenele
fa de valorile nominale cu att sunt mai mari pierderile societii. Reducerile
variaiilor parametrilor realizai conduc la scderea pierderilor.
Controlul statistic al proceselor permite unei companii s ating
urmtoarele obiective:
- realizarea unor produse sau servicii corespunztoare specificaiilor i
ateptrilor clienilor;
- reducerea variabilitilor dintre produsele i serviciile de acelai fel,
ceea ce permite atingerea parametrilor optimi de calitate;
145
- asigurarea stabilitii proceselor, ceea ce permite realizarea prediciilor

privind produsele i serviciile;
- asigurarea unei dezvoltri continue i pe termen lung a societii;
- minimizarea costurilor de producie prin eliminarea costurilor asociate
eliminrii defeciunilor i a produselor defecte;
- asigurarea lurii deciziilor cu informaii statistice privind producia;
- creterea profiturilor;
- creterea productivitii.
e. Managementul calitii totale
Prin extinderea utilizrii controlului statistic al proceselor n cadrul
activitii industriale i de prestare servicii, s-a impus tot mai acut necesitatea de
a monitoriza i dezvolta ntregul sistem de asigurare a calitii. Plecnd de la
nevoile, cererile i ateptrile clienilor, industria i prestatorii de servicii au
nceput s integreze calitatea n toate sectoarele de activitate specifice, plecnd
de la departamentele de vnzri i financiar-contabile i terminnd cu
departamentele de producie, ambalare i service. Metodele de management al
calitii au fost dezvoltate i utilizate n scopul de a asigura proiectarea,
producerea, promovarea, vnzarea i service-ul pentru produse i servicii de
calitate. Toate eforturile s-au ndreptat ctre integrarea calitii prin implicarea
tuturor departamentelor din cadrul unei companii, n scopul de a se asigura
realizarea de produse i servicii de calitate. Acest proces de integrare, de
implicare a tuturor departamentelor, este cunoscut sub numele de managementul
calitii totale (figura 18).
Managementul calitii totale (Total Quality Management, TQM)
reprezint acel management care se bazeaz pe o dezvoltare continu a
proceselor i sistemelor n scopul asigurrii satisfaciei consumatorilor i, prin
aceasta, a unei dezvoltri ascendente a companiei pe termen lung.
146
Personal
Marketing-Vnzri
Service
Ambalare-Transport
Calitatea
produselor
pentru
consumator
Producie-Testare-Instalare
Finane-Contabilitate
Proiectare-Dezvoltare
Aprovizionare
Figura 18 Implicarea departamentelor n managementul calitii totale

Managementul calitii totale utilizeaz capacitatea i profesionalismul

tuturor angajailor companiei, metodele statistice de rezolvare a problemelor i
metodele de formalizare caracteristice controlului statistic al proceselor.
Managementul calitii totale este bazat i necesit participarea tuturor
membrilor unei organizaii n vederea perfecionrii continue a proceselor,
produselor i serviciilor realizate.
Deosebit de important este faptul c managementul calitii ncurajeaz
iniiativele i activitile continue, pe termen lung, care au ca obiectiv
perfecionarea proceselor, produselor i serviciilor i nu programele temporare,
punctuale, pe termen scurt. Procesul calitii totale implic trecerea la o etap
superioar de dezvoltare, caracterizat prin nlocuirea i modernizarea profund
a metodelor de conducere la toate nivelele ierarhice ale unei companii.
Promovarea programelor pe termen lung privind integrarea calitii la toate
nivelele i departamentele unei organizaii se confrunt permanent cu nevoile,
147
cerinele i ateptrile clienilor. Avnd n vedere c acestea sunt ntr-o continu

schimbare, managementul calitii totale trebuie s fie permanent adaptabil unei
piee ntr-o dinamic continu.
Managementul calitii totale evolueaz continuu. Concepte ca alinierea
sistemelor, teoria optimizrii sunt utilizate n vederea creterii competitivitii
companiei i mbuntirii mediului de lucru. Cu aceste concepte se creeaz
premisele asigurrii calitii totale la nivelul ntregii companii.
4.7. Standardizarea i calitatea produselor
Standardizarea [29] are un rol deosebit n reglementarea calitii i n
asigurarea unor condiii de mbuntire continu a parametrilor tehnici i
calitativi ai produselor. Acest rol fundamental al standardizrii este posibil
datorit faptului c aceasta particip la:
- perfecionarea activitilor de concepie, furnizare de resurse,
structurare, dezvoltare, circulaie i utilizare a produselor i promovarea
progresului tiinific i tehnic;
- stabilirea condiiilor tehnice de calitate (constructive, funcionale i de
fiabilitate), a metodelor de analiz, ncercri i control calitativ la nivelul
celor mai bune realizri obinute pe plan mondial;
- valorificarea superioar a resurselor materiale i energetice prin
ridicarea performanelor aparatelor, mainilor, utilajelor, instalaiilor i
produselor;
- stabilirea de parametri tehnico-funcionali i de metode de verificare n
concordan cu prevederile din documentele internaionale de
standardizare i cu cerinele dezvoltrii activitilor de cooperare
internaional, tiinific, tehnic, economic i comercial [99].
Produsele sunt caracterizate de o multitudine de proprieti. n activitatea
de reglementare a calitii, standardizarea nu poate i nici nu trebuie s utilizeze
toate proprietile ce caracterizeaz un produs.
148
Din mulimea proprietilor unui produs este necesar selectarea acelor

proprieti care sunt caracteristice, n raport cu particularitile sociale i
economice ale perioadei, cnd se elaboreaz standardul, cu stadiul de dezvoltare
al tiinei i tehnicii, cu nevoile sociale i nivelul de cultur, cu resursele
materiale disponibile.
Proprietile selectate (fizice, mecanice, chimice, biochimice, biologice,
estetice, organoleptice, ergonomice etc.), pentru care exist posibilitatea
determinrii mrimilor caracteristice prin metode de msurare i evaluare, sunt
utilizate pentru definirea unor caracteristici funcionale care s descrie ct mai
exact produsul i calitatea sa.
Numrul de criterii i proprieti selectate n vederea realizrii unui
standard trebuie s fie ct mai redus. Se vor alege, pe baza unei analize
temeinice, numai acele criterii i proprieti care exprim cel mai concludent
caracteristicile produsului i calitii sale i pentru care exist metode de
evaluare i msur utilizabile i standardizabile, care s poat fi utilizate n
controlul curent al calitii produselor.
La alegerea caracteristicilor i proprietilor produselor n vederea
standardizrii mai trebuie s se in seama de necesitatea adaptrii produselor la
modificrile cerinelor consumatorilor, pentru a nu frna diversificarea
sortimentelor i modelelor sau perfecionarea tehnologiilor. La produsele cu
cerere pe pia sau tehnologii foarte dinamice se vor prescrie un numr redus de
caracteristici, parametrii generali, urmnd ca proprietile care individualizeaz
produsele s se stabileasc pe baza contractului comercial ncheiat ntre
productori i beneficiari.
Standardele sunt instrumente care servesc la mbuntirea permanent a
calitii produselor [23] pentru satisfacerea cerinelor crescnde ale oamenilor i
pentru asigurarea unei integrri optime a produselor n mediul antropizat. Acest
rol al standardelor se realizeaz i prin fixarea nivelului calitativ al produselor,
astfel nct acesta s conduc, dac posibilitile de realizare din punct de
vedere tehnic o permit, la mbuntiri ale calitii fa de nivelul precedent
149
momentului aplicrii standardului, n condiiile unei eficiene economice

determinate de utilizarea raional a materiilor prime, utilajelor i forei de
munc.
Nivelul caracteristicii de calitate reprezint condiia, exprimat printr-o
valoare sau printr-un atribut, pe care trebuie s o ndeplineasc acea
caracteristic pentru a asigura calitatea produsului [48].
n funcie de semnificaia fiecrei caracteristici, n definirea calitii se
pot fixa nivele maxime, care s nu poat fi depite, nivele minime, care trebuie
obligatoriu s fie atinse sau se fixeaz nivele admisibile ntre anumite limite.
Fabricarea n serie mare a bunurilor materiale i folosirea unor materii
prime de calitate variabil duc, n mod inevitabil, la apariia n procesul
productiv a unor produse finite la care nivelul efectiv al unor caracteristici de
calitate se abat de la nivelul mediu, caz n care apare necesitatea stabilirii
claselor de calitate care se aplic fa de nivelul mediu al produselor existente,
ponderat cu mrimea abaterii fa de aceast calitate medie [39].
n cazul n care, fa de nivelul de calitate mediu, abaterile produselor
sunt mici, atunci se poate prescrie o singur clas de calitate.
n cazul n care abaterile produselor sunt ample este necesar prescrierea
mai multor nivele de calitate, de obicei trei [83].
Nivelele prescrise pentru caracteristicile produselor sunt strns legate de
metodele de analiz i ncercare ce sunt adoptate pentru verificarea acestora.
Valoarea unei caracteristici este condiionat i depinde n mare msur
de modalitatea de determinare. De aceea, factorii care influeneaz determinarea
valorilor caracteristicilor de calitate trebuie s fie riguros standardizai, astfel
nct rezultatele obinute n diferite laboratoare s poat fi comparabile.
Importana pe care o are stabilirea metodelor de analiz n standardizarea
produselor o arat i numrul impresionant de mare de standarde naionale i
internaionale cu acest obiect.
Ca urmare a progresului tiinific i tehnic, metodele de analiz i
ncercri au evoluat i evolueaz continuu n scopul creterii preciziei i
150
rapiditii obinerii rezultatelor. Standardizarea preia din realizrile tiinei i

tehnicii acele metode i instrumente de msur i control care pot fi utilizate n
relaiile curente ntre productori i beneficiari.
La standardizarea metodelor de analiz i ncercri se au n vedere
urmtoarele [39]:
- metodele s fie verificate n practic, iar aplicarea lor s fie posibil cu
mijloacele existente ntr-un laborator obinuit;
- metodele s asigure o mare precizie a rezultatelor;
- metodele care se nscriu n standarde trebuie s fie cele mai simple, mai
rapide i mai puin costisitoare metode care au precizia cerut de
standarde;
- metodele s fie fidele, n sensul c rezultatele lor s poat fi
reproductibile;
- aparatura i substanele necesare aplicrii metodelor trebuie s fie
accesibile pentru un laborator cu dotare obinuit.
n general, standardizarea nu se ocup de metodele care se utilizeaz
pentru controlul intern al fabricaiei, de metodele utilizate numai pentru detecia
unor eventuale defeciuni n procesul de fabricaie, precum i de metodele de
foarte mare precizie, destinate cercetrilor tiinifice [29]. Dar, dup cum se va
vedea n cele ce urmeaz, standardele specifice, legate de asigurarea unui sistem
al calitii global n cadrul unei ntreprinderi, prevd modele pentru asigurarea
calitii ce vor fi analizate amnunit mai departe.
Metodele de analiz i ncercri nscrise n standarde sunt singurele
metode oficiale valabile n relaiile ntre pri i pentru arbitraj. n unele cazuri
standardele includ prescripii i condiii de prelevare a probelor, de condiionare
i omogenizare a acestora.
Progresele tehnologice nregistrate n transporturi, comunicaii i
informatic au condus la o expansiune, fr precedent, a comerului
internaional [10]. Odat cu reducerea barierelor comerciale i liberalizarea
economic a fostelor ri socialiste, aceast tendin se va accelera continuu.
151
Dezvoltarea sistemelor multinaionale, n cadrul crora componente i

subansamble fabricate de ctre companii din diferite ri sunt utilizate de
organizaii industriale mari pentru producerea de echipamente, este un alt factor
care contribuie la intensificarea comerului. Marii productori din Europa i
America de Nord se bazeaz, din ce n ce mai mult, pe rile n curs de
dezvoltare pentru aprovizionarea cu componente i subansamble n domeniul
tehnologic intermediar i la nivel primar, din cauza competiiei intense i a
creterii preurilor la mna de lucru din aceste ri. Din aceleai motive, cererea
pentru o gam mai mare de produse de larg consum fabricate n ntreprinderile
din rile n curs de dezvoltare va crete.
Acceptarea acestor ntreprinderi drept furnizori va depinde de
posibilitatea lor de a respecta standardele internaionale ale calitii, de a
produce la calitatea cerut i de a respecta angajamentele de livrare. nfiinarea
sistemelor calitii certificate n conformitate cu ISO 9000 [102] va deveni o
necesitate inevitabil pentru intrarea i susinerea afacerilor n circuitul
economic internaional.
Seria de standarde ISO 9000 indic cerinele n termeni generali,
deoarece se aplic tuturor sectoarelor din industrie i serviciilor.
Sistemul calitii, aa cum este definit de Organizaia Internaional de
Standardizare, I.S.O. n seria de standarde 9000, a fost dezvoltat ca urmare a
globalizrii crescnde a pieei i a fost acceptat ca o necesitate i un rspuns la
procesul de mondializare a economiei [99]. Stimulate de amploarea activitilor
de certificare din Canada i Marea Britanie, statele Comunitii Europene au
adoptat sistemul calitii, tendine similare manifestndu-se n America de Nord
i n Asia de Sud-Est. Companii i guverne aloc n prezent resurse
considerabile dezvoltrii infrastructurilor pentru a fi n conformitate cu aceste
standarde, fapt ce constituie o necesitate att pentru furnizorii particulari, ct i
pentru cei guvernamentali.
Pentru industriile plasate n afara rilor C.E., certificarea sistemului
calitii reprezint un paaport pentru intrarea pe piaa C.E. Chiar i companii
152
mari din Japonia i S.U.A., cu programe pentru controlul calitii bine

concepute, sunt n cutare de certificri n conformitate cu standardele ISO
9000, pentru a obine credibilitate la nivel internaional.
Instituirea sistemelor calitii n ntreprinderile din rile n curs de
dezvoltare este esenial pentru nscrierea acestor ntreprinderi n circuitul
economic internaional, iar procesul de instituire este un proces difereniat n
raport cu sistemul pieelor, cultura industrial i modul de percepere a calitii
n aceste ri, care nu reprezint un grup omogen din punct de vedere al
nivelului dezvoltrii, sistemelor politice i economice, trsturilor culturale i
mediilor de pia [81].
n general, guvernele rilor n curs de dezvoltare recunosc problemele
cauzate de o economie grevat de absena competiiei i ncearc s adopte
msuri corespunztoare. Totui, exist numeroase greuti n procesul aplicrii
metodelor moderne de management, printre care se nscrie i instituirea
sistemelor calitii n concordan cu cerinele mondiale ale dezvoltrii.
Cel mai mare impediment n calea creterii calitii n industria rilor n
curs de dezvoltare este faptul c productorii nu contientizeaz suficient
avantajele economice ale calitii. Calitatea este privit ca un obiect social dorit,
dar contribuiile sale la profitabilitatea afacerilor sunt considerate marginale.
Acest fapt este consecina unor concepii greite, printre care cele mai
importante sunt [67]:
1. Calitatea cost. Aceasta este cea mai rspndit concepie greit cu
privire la calitate. Totui, cercetri asupra mecanismelor proiectrii i realizrii
calitii i ale proceselor de fabricaie au artat c o calitate mai bun nu implic
ntotdeauna costuri mai mari n cazul produselor din producia de serie
modern.
Bazat pe cerinele pieei, calitatea este mai nti definit pe hrtie sub
forma unui proiect. Acesta este apoi tradus ntr-un produs real, pe baza unui
proces de fabricaie corespunztor. Investirea unor resurse mai mari n cercetare
i dezvoltare poate avea ca rezultat o cretere a calitii produselor pe pia. n
153
acelai timp, mbuntirea proceselor de fabricaie poate determina reducerea

substanial a costurilor totale de producie. Acest lucru a fost demonstrat att n
Japonia ct i n rile din vestul Europei n relaie cu gama de mrfuri
industriale produse n serie mare. Calculatoarele, aparatura electronic de
consum i articolele de uz casnic au nregistrat mbuntirea calitii i
reducerea costurilor de producie.
2. Accentul pe calitate conduce la reducerea productivitii. Exist o
concepie greit, larg rspndit la nivelul conducerii societilor comerciale,
care afirm c obinerea calitii se face numai n detrimentul cantitii.
Aceast opinie este o reminiscen a perioadei cnd controlul calitii
consta aproape exclusiv din inspecia fizic a produsului finit i cnd o nsprire
a cerinelor de control avea ca rezultat imediat rebutarea unei pri din
producie.
Potrivit concepiei moderne a controlului calitii, accentul se pune n
primul rnd pe prevenirea noncalitii nc din timpul proiectrii i fabricrii,
astfel nct s se evite producerea articolelor defecte. Eforturile pentru creterea
i meninerea calitii nc din fazele premergtoare produciei au devenit din
aceast cauz, complementare unei productiviti nalte, scop suprem al
mbuntirii calitii. Spre exemplu, una dintre cele mai importante activiti de
asigurare a calitii este analiza unui proiect nainte de a fi n fabricaie. Aceast
analiz stabilete dac proiectul este apt s ndeplineasc cerinele explicite i
implicite impuse de utilizarea sa, dac poate fi fabricat corespunztor cu
mainile i utilajele existente i optimizeaz procesele de fabricaie din punct de
vedere al costurilor i al duratei de timp.
3. Calitatea este afectat de slaba pregtire a forei de munc.
Productorii scuz adesea slaba calitate a produselor lor dnd vina pe lipsa de
pregtire i contiinciozitate a executanilor. O analiz mai atent a acestei
afirmaii arat c executanii pot fi trai la rspundere numai dac conducerea:
- a pregtit temeinic executanii;
- le-a dat angajailor instruciuni amnunite despre ce trebuie s fac;
154
- a stabilit mijloacele de verificare i evaluare a rezultatelor aciunilor

executanilor;
- a furnizat mijloacele de reglare a echipamentelor i proceselor n cazul
n care s-au constatat rezultate nesatisfctoare.
O evaluare real a majoritii ntreprinderilor, ai cror conductori
consider c lipsa de pregtire i contiinciozitate este cauza slabei caliti, va
demonstra c, din contr, personalul de conducere nu a reuit s satisfac aceste
exigene n cele mai multe puncte de lucru, dovedind slbiciuni i sincope n
sistemul de conducere.
4. Calitatea poate fi asigurat printr-o verificare strict. Verificarea a
fost primul mecanism formal pentru controlul calitii nc de la nceputul
acestui secol, cnd s-a pus n mod sistematic problema calitii. Tributari nc
acestui mod de gndire anacronic, muli productori consider c verificarea
strict poate mbunti calitatea. n realitate verificarea propriu-zis nu face
altceva dect s separe piesele bune de cele rebutate i din acest motiv nu poate
mbunti calitatea unui produs.
Mai mult, dei studiile recente au artat c 60 - 70% din deficienele
constatate n atelier sunt cauzate, direct sau indirect, de lipsurile din cadrul
activitilor de proiectare, pregtire tehnologic, aprovizionare, aproape toate
inspeciile i activitile de control al calitii sunt nc direcionate n cadrul
atelierului de producie.
n concepia modern a calitii [94], activitatea de control nu este izolat
i se poate desfura i n alte compartimente dect cel de control. Pentru a fi
eficient, activitatea de asigurare i control al calitii trebuie s cuprind
operaiunile tuturor compartimentelor funcionale ale unei societi comerciale,
inclusiv cele responsabile de marketing, proiectare, tehnologii, aprovizionare,
producie, desfacere, transport i s acopere furnizorii de materii prime,
materiale i subansamble.
Sistemul calitii are ca scop integrarea tuturor elementelor care
influeneaz calitatea unui produs sau serviciu oferit de o firm. Definiiile unor
155
termeni cu privire la conducerea calitii, acceptate la nivel internaional, sunt

specificate n cele ce urmeaz i au la baz standardul ISO 8402/1986 [47].
Calitatea: ansamblul de proprieti i caracteristici ale unui produs sau
serviciu care i confer acestuia aptitudinea de a satisface necesitile exprimate
sau implicite.
Controlul calitii: tehnicile i activitile cu caracter operaional,
utilizate pentru a da ncredere corespunztoare c un produs sau serviciu va
satisface condiiile de calitate specificate.
Asigurarea calitii: ansamblul de aciuni planificate i sistematice,
necesare pentru a da ncrederea corespunztoare c un produs sau serviciu va
satisface condiiile de calitate specificate.
Politica n domeniul calitii: obiectivele i orientrile generale ale unei
organizaii n ceea ce privete calitatea, aa cum sunt ele exprimate oficial de
ctre conducerea organizaiei, la nivelul ei cel mai nalt.
Conducerea calitii: aspectul funciei generale de conducere care
determin i implementeaz politica n domeniul calitii.
Sistemul calitii: ansamblul de structuri organizatorice, responsabiliti,
proceduri, procese i resurse care au ca scop realizarea efectiv a conducerii
calitii.
Majoritatea productorilor sau furnizorilor doresc s obin calitate i
muli dintre ei depun eforturi considerabile pentru a atinge acest obiectiv. O
mare parte a eforturilor se ndreapt ctre activitile de verificare i remediere a
defectelor i a rebuturilor n timpul fabricaiei. Dar controlul singur nu poate
asigura calitatea unui produs. Calitatea unui produs trebuie s fie proiectat i
fabricat [87].
Contientizarea calitii trebuie s nceap chiar din momentul apariiei
ideii de concepere a produsului [15], atunci cnd se identific necesitile
clientului. Acest efort contient de realizare a calitii trebuie s treac prin
diferite stadii, de la elaborare la fabricare i chiar dup livrarea produsului la
156
client deoarece reacia exact a acestuia relativ la marfa livrat este foarte
important n evaluarea calitii.
Conform standardului ISO 9004, domeniile funcionale i activitile
incluse n acordarea sistemului calitii sunt prezentate n bucla calitii care
este similar conceptual cu spirala calitii i este prezentat n figura 19.
Proiectarea, specificarea
i dezvoltarea produsului
Marketing i
prospectarea pieei
Aprovizionare
Scoatere din
uz
Asisten tehnic
i ntreinere
Productor,
furnizor
Client,
consumator
Montaj i
exploatare
Planificarea i dezvoltarea proceselor
Producie
Vnzare i
distribuire
Ambalare i
depozitare
Inspecie, ncercare
i examinare
Figura 19 Bucla calitii

Sursa: Standardele internaionale ISO 9000
Toate funciile legate de calitate pot fi grupate, n cadrul unei organizaii,

n categoriile planificarea i ingineria calitii, pe de o parte i control al
calitii, pe de alt parte.
Avantajele sesizabile ale sistemelor calitii includ:
- o mai bun proiectare a produsului;
- o calitate mbuntit a produsului;
- reducerea rebuturilor;
- utilizarea eficient a personalului, mainilor i materialelor, avnd ca
rezultat o productivitate sporit;
157
- eliminarea disfuncionalitilor n producie i a atmosferei de lucru

tensionate, fapt care are ca rezultat mbuntirea relaiilor ntre angajai;
- obinerea contientizrii calitii i unei satisfacii mai mari a muncii
printre angajai, crend astfel un cult al calitii la nivelul firmei;
- reducerea reclamaiilor clienilor privind defeciunile ascunse care apar
n timpul funcionrii;
- ncredere din partea clienilor;
- mbuntirea imaginii firmei i a credibilitii pe pieele internaionale,
ceea ce este esenial pentru succesul tranzaciilor la export.
Planificarea i ingineria calitii [62] const din funcii de nalt
specializare i din activiti legate de planificarea, definirea i dezvoltarea
calitii n timpul stadiilor de dinaintea produciei. Principalele sale elemente de
lucru sunt urmtoarele:
- consilierea conducerii cu privire la politica firmei n domeniul calitii
i fixarea obiectivelor realiste ale calitii;
- analiza cerinelor de calitate ale clientului i formularea specificaiilor
de proiectare;
- analiza i avizarea proiectrii produsului cu scopul de a mbunti
calitatea i de a reduce costurile acesteia;
- definirea standardelor calitii i pregtirea specificaiilor produsului;
- planificarea controalelor proceselor de fabricaie i formularea
procedurilor pentru asigurarea conformitii;
- dezvoltarea tehnicilor de control al calitii i a metodelor de verificare,
inclusiv proiectarea echipamentelor de ncercri speciale;
- studii directoare asupra capabilitii proceselor;
- analiza costurilor calitii;
- planificarea i anticiparea controlului calitii produselor;
- aprovizionarea, inclusiv evaluarea furnizorilor;
158
- auditul calitii firmei;

- organizarea programelor de pregtire i motivaionale pentru
mbuntirea calitii.
Controlul calitii [34] trebuie s fie strns legat de interpretarea i
implementarea planurilor calitii. Controlul calitii const din ncercri, n
timpul fabricaiei i dup aceasta, i are ca scop asigurarea conformitii
produsului cu cerinele calitii.
Principalele elemente de lucru ale controlului calitii sunt:
- asisten n instituirea controalelor calitii n diferite puncte ale
procesului de fabricaie;
- ntreinerea i etalonarea echipamentelor de control al proceselor de
fabricaie;
- investigarea defectelor i acordarea asistenei n rezolvarea problemelor
calitii n timpul produciei;
- implementarea msurilor de control al calitii pentru perioada de
depozitare;
- funcionarea unui laborator de ncercri care s efectueze ncercrile i
analizele cerute;
- organizarea verificrilor intermediare i interoperaii sau a verificrii pe
loc, cnd este necesar;
- programarea verificrilor finale pentru evaluarea calitii produsului
finit i a eficienei msurilor de control al calitii;
- verificarea calitii ambalrii pentru asigurarea rezistenei produsului la
riscurile transportului;
- analiza i ncercarea produselor pentru care s-au primit reclamaii de la
clieni;
- recepionarea, n cadrul compartimentului de control tehnic al calitii, a
informaiilor cu privire la defecte i reclamaii din partea clienilor.
159
Activitile specificate mai sus, dei sunt legate direct de calitate, nu sunt
desfurate exclusiv de ctre compartimentul de asigurare a calitii din cadrul
societii comerciale.
Majoritatea sunt n sfera de rspundere a altor grupuri i compartimente
funcionale. De exemplu, analiza cerinelor clientului i definirea standardelor
calitii,
inclusiv
pregtirea
specificaiilor
produsului, trebuie
fie
responsabilitatea compartimentului de proiectare. n acelai mod, planificarea

controlului proceselor i proiectarea echipamentului de ncercri trebuie s fie
efectuat n cadrul compartimentului tehnologic.
Un sistem al calitii vizeaz identificarea tuturor sarcinilor legate de
calitate, distribuie responsabilitile i stabilete relaiile de colaborare. De
asemenea, are ca scop stabilirea mecanismelor pentru integrarea tuturor
funciilor ntr-un sistem structurat omogen. Orice sistem al asigurrii calitii
trebuie s fie transparent, n aa fel nct att organizaia, ct i clienii si s
neleag clar cum intenioneaz firma s se asigure c produsele sale vor
satisface toate cerinele calitii.
4.8. Standardele sistemului de asigurare a calitii
Globalizarea n continu cretere a activitilor economice i comerciale
face ca un sistem tipizat al asigurrii calitii s fie esenial. Un astfel de sistem
face posibil ca productorii de mrfuri i servicii s asigure dovada obiectiv a
funcionrii unui sistem al calitii, ceea ce le permite s ndeplineasc toate
cerinele clienilor.
Pentru a satisface aceast nevoie, Organizaia Internaional de
Standardizare, I.S.O., a formulat seria de standarde ISO 9000 [102], referitoare
la asigurarea calitii, standarde care pot fi folosite ca puncte de referin n
scopuri contractuale. Aceste standarde se disting prin faptul c implementarea
lor poate fi verificat i atestat de un organism de certificare ter. Pentru a
facilita acceptarea internaional a unor astfel de programe, I.S.O. a creat
160
standarde complementare ca ghiduri pentru atestarea sistemelor calitii i

conducerea programelor de certificare.
Importana standardelor ce descriu sistemele calitii poate fi apreciat
prin faptul c standardele ISO au fost preluate de un mare numr de organisme
de standardizare naionale i regionale. Unele organizaii de standardizare
folosesc standardele ISO fr s le modifice, altele au introdus sistemele proprii
de numerotare, textul fiind identic cu cel al standardelor ISO. Astfel Comisia
European de Standardizare, C.E.N., a preluat standardele ISO sub forma seriei
de standarde EN 29000. Comisia European a decis s preia sistemele calitii
bazate pe seria de standarde EN 29000 i a creat Organizaia European pentru
ncercare i Certificare, E.O.T.C., care s armonizeze sistemele calitii cu
practicile certificrii ntre statele sale membre.
Principalele standarde din seria ISO 9000 i structura lor relaional sunt
prezentate n figura 20.
Definiia conceptelor
ISO 8402
Situaii
necontractuale
Selectarea i utilizarea
standardelor
Situaii
contractuale
ISO 9000
Managementul calitii
Elementele sistemelor
calitii - ndrumri
Trei
modele de
asigurare
a calitii
ISO 9004
ISO 9001
ISO 9002
ISO 9003
Figura 20 Structura relaional a standardelor din seria ISO 9000

Sursa: Munro-Faure L. - Cum s atingi standardele de calitate ISO 9000,
Editura Alternative, Bucureti, 1997
161
Implementarea sistemelor calitii inspir ncrederea clienilor n situaii

contractuale. Reprezint, de asemenea, un sistem de referin esenial pentru toi
furnizorii, pentru c transform sistemele nesistematizate ale controlului calitii
n sisteme organizate, cu costuri rambursabile de reglare a calitii, care pot
asigura avantaje competitive substaniale firmelor prin combinarea naltei
caliti cu preuri de cost mici. De aceea, un numr din ce n ce mai mare de
firme, nu numai c implementeaz sistemele calitii n propriile operaii, dar i
insist ca furnizorii lor de materii prime, materiale i subansamble s aib
sisteme ale calitii certificate.
Din cele expuse anterior rezult cu claritate c este imperios necesar
adoptarea de ctre firme a sistemelor calitii bazate pe standardele din seria
ISO 9000, ca o garanie a participrii pe pieele de nalt competitivitate a
schimburilor economice internaionale.
162
Capitolul 5 - Tehnici moderne de evaluare a calitii

5.1. Cadrul conceptual al calimetriei
Calitatea unui produs sau a unui serviciu, definit prin totalitatea
caracteristicilor unui produs sau serviciu care sunt capabile s satisfac nevoi
exprimate i implicite, determin n mod firesc necesitatea cunoaterii
obiective a acestei aptitudini, respectiv a gradului de satisfacere a nevoilor, prin
evaluarea sau estimarea acestuia.
Evaluarea calitii, conform IS0 8402, este examinarea sistematic a
msurii n care o entitate (produs sau serviciu) este capabil s satisfac
condiiile specificate, adic nevoile transpuse ntr-un ansamblu de caracteristici
exprimate cantitativ sau calitativ.
Evaluarea i estimarea calitii prin metode i procedee specifice
constituie obiectul disciplinei denumite calimetrie.
Rezultatul evalurii calitii se exprim, de cele mai multe ori, prin
indicatori specifici determinai prin metode statistico-matematice. Aceti
indicatori sintetizeaz fie o grup de caracteristici (msurabile sau atributive,
tehnico-funcionale, economice, estetice etc.), fie ntregul sistem de
caracteristici ale unui produs.
Indicatorii sintetici ai calitii pot fi determinai i utilizai n fiecare
dintre etapele fluxului logistic al produselor (de la proiectare i pn n
consum), n scopul dirijrii nivelului calitativ, prin adoptarea deciziilor ce se
impun pentru asigurarea i mbuntirea calitii.
De asemenea, rezultatul evalurii calitii exprimat prin indicatori
specifici poate fi utilizat pentru determinarea capabilitii furnizorului n ceea ce
privete calitatea.
163
Necesitatea evalurii calitii n condiii specifice diferitelor domenii de

aplicare, ca i volumul mare de informaii pe care l solicit complexitatea
operaiei de evaluare desfurat n mai multe faze, determin utilizarea unui
numr mare de metode i procedee [68], care pot fi clasificate astfel:
a) n funcie de domeniul de aplicare:
- metode de evaluare a calitii unei entiti (produs, serviciu, proces);
- metode de evaluare a calitii unei colectiviti de produse;
- metode de evaluare a calitii produciei la furnizor.
b) n funcie de scopul i procedeele utilizate:
-
metode
experimentale,
aplicate
pentru
stabilirea
nivelului
caracteristicilor sau indiciilor de calitate pe baza unor determinri de laborator

efectuate cu ajutorul diferitelor mijloace i procedee de lucru; rezultatele
determinrilor sunt prelucrate i interpretate, ele putnd fi folosite apoi n
evaluarea nivelului calitativ al produselor;
- metoda expertizei se bazeaz pe aprecierile unui grup de experi cu
privire la nivelul unor caracteristici de calitate nemsurabile sau cu privire la
stabilirea coeficienilor de importan (ponderii) caracteristicilor;
- metoda sociologic const n efectuarea unor anchete pe baz de
chestionare referitoare la calitatea produselor, n rndul beneficiarilor
(consumatorilor);
- metoda statistic folosit mai ales pentru evaluarea calitii loturilor de
produse i a produciei se bazeaz pe datele oferite de celelalte metode, precum
i pe procedee i tehnici proprii de prelucrare, de calcul (statistico-matematice)
i de analiz a datelor.
- metode econometrice (Onicescu) pentru analiza nivelului calitativ i
ierarhizarea unor produse cu mai multe caracteristici i de provenien
diferit.
164
Toate aceste metode au la baz cteva principii [68], care pot fi rezumate
astfel:
- calitatea considerat (Q) este o funcie (F) a principalelor caracteristici
(x, y, z ...) privite n coresponden cu cerinele consumatorilor:
Q = F (x, y, z ...)
(5.1)
- caracteristicile de calitate (x,y,z ...) ale unui produs fiind exprimate

diferit (atributiv, sau n mrimi relative sau absolute cu uniti de msur
diferite), este necesar exprimarea unitar a lor, dup anumite reguli;
- caracteristicile de calitate ale unui produs nu sunt egale din punct de
vedere al importanei lor la satisfacerea unei necesiti; pe baza analizei
cerinelor de calitate ale utilizatorilor se stabilete, prin diferite metode,
ponderea fiecrei caracteristici.
- calitatea unui produs cu o anumit destinaie este dat de sinteza
caracteristicilor de calitate i se exprim printr-un indicator sintetic.
Potrivit acestor principii, evaluarea calitii (Q), n funcie de mrimea
caracteristicilor (Ki) exprimat ntr-un sistem unitar i de ponderea lor n
utilitate (Pi), se bazeaz pe relaia:
n
K P
Q=
(5.2)
i =1
n funcie de scopul i modul n care se face evaluarea, mrimea

caracteristicilor (Ki) poate fi exprimat prin cifre, pe baza unei scri de
apreciere cu valori ntre anumite limite sau printr-un indice numeric al fiecrei
caracteristici, indice rezultat prin raportarea valorii absolute efective a
caracteristicilor produsului analizat, la valoarea absolut a caracteristicilor unui
produs de referin (care corespunde n cea mai mare msur cu cerinele
utilizatorului).
165
5.2. Evaluarea calitii produselor prin indicatori sintetici

a. Metoda punctrii valorilor caracteristicilor
Aceast metod const n acordarea unui punctaj maxim stabilit
convenional pentru valori ale caracteristicilor considerate optime din punct de
vedere al cerinelor utilizatorilor [68]. Valorile reale ale caracteristicilor
produsului analizat, determinate experimental, se pot situa la nivelul celor
considerate optime i n acest caz se acord punctajul maxim sau se pot constata
abateri fa de nivelul optim, punctajul acordat fiind diminuat n mod
corespunztor. Raportnd punctajul corespunztor nivelului real al fiecrei
caracteristici (Xr, Yr, Zr ...) la punctajul maxim acordat nivelului optim al
acelorai caracteristici (XN, YN, ZN ...) se obin indicii caracteristicilor
Ix =
Xr
XN
Iy =
Yr
YN
I z=
ZN
Zr
(5.3)
respective:
Indicii caracteristicilor care mbuntesc calitatea prin scderea valorii
lor se calculeaz prin inversarea raportului (Iz). Fiecare caracteristic se
puncteaz apoi n funcie de importana ei, astfel nct suma punctelor acordate
s fie egal cu 100. Suma indicilor caracteristicilor, ponderai cu punctajul
acordat m funcie de importana, constituie un indicator sintetic de calitate (Iq):
Iq = I x p x + I y p y + I z p z
(5.4)
Aplicarea acestei metode este indicat mai ales pentru evaluarea calitii
pe baza caracteristicilor atributive apreciate prin puncte [68]. Metoda prezint
avantajul ncadrrii n diferite clase de calitate n funcie de valoarea
indicatorului sintetic, dar prezint dezavantajul introducerii unor elemente de
subiectivism la acordarea punctajului pentru nivelul real al caracteristicilor
produsului de analizat; de aceea se recomand utilizarea unui punctaj mediu
realizat ca medie aritmetic a punctajului acordat de mai muli subieci.
166
b. Metoda punctrii n raport cu o calitate etalon

Se aplic dup aceeai metodologie, dar prin comparaie cu produse
considerate etalon. Indicii caracteristicilor se stabilesc n raport cu valorile
caracteristicilor produsului etalon, iar punctajul total acordat n funcie de
importana caracteristicilor, poate fi egal cu 100. Punctajul pentru o
caracteristic a produsului analizat (Pa) va fi:
Pa=
Va
P i
Vi
Pa=
sau
Vi
Pi
Vn
( 5 . 5)
n care:
-Va este valoarea caracteristicii produsului analizat
-Vi-valoarea caracteristicii produsului etalon
- Pi - punctajul caracteristicii produsului etalon
Indicatorul de calitate (Ic) al produsului analizat comparativ cu cel etalon se
calculeaz cu relaia:
I c=
P
P
a
t
Pa
( 5 .6 )
100
c. Metoda valorii absolute a caracteristicilor de calitate

Aceast metod permite determinarea unui indicator sintetic al calitii ce
exprim un sistem integrator de caracteristici [68]. Indicatorul sintetic se
determin n raport cu valorile normative (prescrise n standarde sau alte
documente normative) pentru determinarea conformitii sau cu alte valori, care
pot fi ale unor produse realizate de firme de prestigiu din domeniul produselor
analizate, considerate valori de referin.
Metodologia aplicat permite analiza calitii unor produse, procese i
servicii avnd caracteristici cuantificabile i necuantificabile.
167
n cazul caracteristicilor cuantificabile, pentru exprimarea numeric a

caracteristicilor se efectueaz urmtoarele operaii:
- se selecteaz caracteristicile de calitate, care pot fi principale i
secundare (x, y, z ...);
- se adopt valorile normate (prescrise) ale caracteristicilor selectate sau
alte valori considerate de referin: Xn, Yn, Zn;
- se determin valoarea real a caracteristicilor produsului a crui calitate
o evalum prin metode corespunztoare (observaie, experiment etc.), n cazul
mai multor determinri efectuate pentru fiecare caracteristic, se ia n calcul
valoarea medie realizat: Xr, Yr, Zr (valorile reale ale caracteristicilor ca i cele
normate sau de referin sunt exprimate n uniti de msur diferite);
- se calculeaz indicii caracteristicilor prin raportarea valorilor medii
realizate la valorile normate sau de referin: Xn, Yn, Zn n conformitate cu (2.3).
Pe baza indicilor caracteristicilor se poate calcula, n aceast faz, un indicator
al calitii fr a lua n considerare ponderea caracteristicilor n utilizarea
produsului:
Ic =
I x+I y+I z+......+Iu

n
(5.7)
n care n reprezint numrul caracteristicilor. Acest indicator este

orientativ ntruct nu ia n considerare intensitatea de manifestare n utilizare a
diferitelor caracteristici, exprimat prin coeficieni de importan (ponderi).
Stabilirea coeficienilor de importan sau ierarhizarea caracteristicilor
dup ponderea lor necesit efectuarea unor analize comparative, pentru evitarea
introducerii elementelor de ordin subiectiv. Aceast analiz se poate face fie
prin compararea caracteristicilor ntre ele, fie prin consultarea experilor care
analizeaz caracteristicile i acord un punctaj proporional cu importana
acestora. Ponderea final pentru fiecare caracteristic rezult ca o medie a
punctajelor.
168
Indicatorul sintetic al calitii Ic, calculat pe baza ierarhizrii

caracteristicilor prin analiza comparativ este:
I c=
KxI x+ K yIy + K z Iz +......+ K uI u

K x+ Ky + Kz+...+ K u
(5.8)
unde:
- Kx, Ky, Ku reprezint coeficienii de importan.
n cazul caracteristicilor necuantificabile, pentru exprimarea numeric a
caracteristicilor se efectueaz urmtoarele operaii:
- selectarea caracteristicilor necuantificabile;
- stabilirea unei baze de comparaie (mostre, etaloane etc.);
- aprecierea nivelului fiecrei caracteristici prin calificative (satisfctor,
bun, foarte bun, extra) i convertirea acestora ntr-o scar valoric de exemplu
ntre 0 i 1 (satisfctor = 0; bun = 0,33; foarte bun = 0,66 i extra = 1) sau alte
intervale;
- stabilirea ponderilor (coeficienilor de importan) pentru fiecare
caracteristic, folosind una din metodele prezentate anterior.
Se obine indicatorul sintetic de calitate prin nsumarea valorilor
ponderate ale caracteristicilor i mprirea la suma ponderilor acestora, n
conformitate cu relaia (5.8).
Pentru stabilirea indicatorului sintetic de calitate n cazul aprecierii
calitii att pe baza caracteristicilor cuantificabile, ct i a celor
necuantificabile se combin cele dou metode prezentate mai sus.
5.3 Evaluarea nivelului calitativ al produciei
Evaluarea nivelului calitativ al produciei se realizeaz n scopul
cunoaterii nivelului calitii medii a produciei la un moment dat, pentru
aprecierea evoluiei nivelului calitativ al produselor de la o perioad la alta,
pentru evaluarea conformitii produselor etc.
169
Pentru evaluarea nivelului calitativ al produciei se utilizeaz att

indicatori ai calitii medii, ct i indicatori ai noncalitii.
Principalii indicatori ai calitii medii sunt:
1. Coeficientul calitii medii K, calculat dup formula
r
K=
i =1
r
Qi
(5.9)
i
i =1
unde:
- ki este coeficientul clasei de calitate pentru produsele Qi ;
- Qi reprezint cantitatea de produse realizate din fiecare clas de calitate.
2. Indicele calitii medii IK, calculat ca raport ntre coeficienii calitii
medii din perioada curent K1 i dintr-o perioad anterioar (de baz) K0,
utilizat pentru obinerea de indicaii asupra evoluiei nivelului calitativ al
produciei.
3. Preul mediu al produselor P difereniate pe clase de calitate, calculat
dup formula:
r
PQ
i
P =
i =1
r
(5.10)
i
i =1
unde:
- Pi este preul produselor clasei de calitate pentru produsele Qi;
- Qi - cantitile de produse realizate pe clase de calitate.
ntruct obinerea unor produse de calitate superioar este nsoit de
creterea preului, un pre mediu ridicat indic un nivel ridicat de calitate a
produselor.
4. Indicele preului mediu Ip, calculat ca raport ntre preul mediu din
perioada curent P1 i preul mediu dintr-o perioad de baz P0 (n condiiile n
170
care preurile rmn neschimbate), d indicaii asupra evoluiei calitii

produselor.
5. Coeficientul generalizat al calitii G se obine ca medie aritmetic a
coeficienilor calitii medii K a produselor difereniate pe clase de calitate,
ponderai cu valoarea produciei pe clasele de calitate respective OP:
G=
K OP
OP
(5.11)
6. Indicele generalizat al calitii IG calculat ca raport ntre coeficientul

generalizat al calitii din perioada curent G1 i cel dintr-o perioad de baz G0.
Cu ajutorul acestui indice se poate aprecia influena modificrii calitii asupra
evoluiei produciei n ansamblu.
Evaluarea nivelului calitativ al produciei prin calculul indicilor
prezentai mai sus se refer numai la produse similare realizate difereniat pe
clase de calitate.
Evaluarea conformitii unui produs fa de prevederile actelor normative
sau fa de un produs de referin considerat etalon se poate face i prin calculul
unor indicatori ce reflect noncalitatea. Aceti indicatori nu se substituie
indicatorilor sintetici ai calitii, ci i pot completa.
Noncalitatea se manifest prin apariia unor defecte fie n timpul
fabricaiei produselor, fie n utilizare. De aceea, aplicarea unor metode de
urmrire, control i evaluare a noncalitii prezint o deosebit importan n
dirijarea nivelului calitativ n toate etapele pe care le parcurge produsul.
Prin defect n activitatea de control se nelege orice abatere a produsului
sau a unei caracteristici a acestuia fa de prescripiile tehnice.
Defectele se clasific n funcie de gravitate i frecvena de apariie :
- defecte critice, care pun n pericol securitatea utilizatorului, integritatea
lui sau calitatea mediului nconjurtor, fac imposibil folosirea produsului i
genereaz reclamaii din partea beneficiarului;
171
- defecte principale, care afecteaz performanele produsului reducnd

durata utilizrii acestuia; astfel de defecte sunt sesizabile de ctre beneficiari i
pot genera reclamaii din partea acestora;
- defecte secundare, care nu reduc posibilitatea de utilizare a produsului,
ele afectnd n general aspectul produselor i, dei pot fi sesizate de beneficiari,
sunt admise n anumite limite i pot s nu genereze reclamaii;
- defecte minore, care nu reduc posibilitatea de utilizare a produsului sunt
nesesizabile i nu genereaz reclamaii.
Pentru fiecare grup de mrfuri, n funcie de specificul ei, se stabilesc
defectele ce se ncadreaz, n clasele de mai sus.
Identificarea defectelor, defectoscopia, const n aplicarea unui ansamblu
de procedee pentru examinarea produselor (semifabricate, produse finite) n
scopul descoperirii i evidenierii defectelor acestora.
Determinarea nivelului calitativ al produselor dup identificarea
defectelor se realizeaz prin metoda demeritelor, metod cu larg aplicabilitate
n majoritatea ntreprinderilor [83].
Denumirea de demerite caracterizeaz lipsa de merite n ceea ce
privete calitatea, cauzat de apariia defectelor pe parcursul procesului de
fabricaie sau n operaiile ulterioare fabricaiei.
Principiul de baz const n penalizarea defectelor prin punctajul acordat
n funcie de gravitatea lor, punctajul constituind demeritul defectului
identificat.
Aplicarea acestei metode const n efectuarea urmtoarelor operaii:
- definirea obiectului care se cerceteaz (produs, caracteristic, lot de
produse etc.);
- clasificarea corect i stabilirea defectelor ce se ncadreaz n fiecare
categorie, dup gravitatea lor, respectiv, a consecinelor pe care le au n
utilizarea produselor; defectele nu vor fi schimbate de la o categorie la alta,
ncadrarea lor rmnnd aceeai pe parcursul aplicrii metodei, astfel nct
172
pentru compararea nivelului calitativ de la o perioad la alta s existe o baz de

referin;
- aplicarea punctajului de penalizare pentru fiecare categorie de defecte,
astfel:
- defecte critice
- 100 puncte
- defecte principale
- 50 puncte
- defecte secundare
- 10 puncte
- defecte minore
stabilirea
demeritului
limit
1 punct
acceptat
potrivit
condiiilor
de
admisibilitate prescrise, cu privire la numrul maxim de defecte admis pe

acelai produs sau pe un lot de produse;
- calculul indicatorilor de demerite.
Pe baza datelor culese n urma identificrii defectelor se calculeaz
urmtorii indicatori de demerite:
1.Demeritul parial Dp, dat de suma punctelor cu care s-au penalizat
defectele Di dintr-o categorie:
D p =Di
(5.12)
2. Indicele de demerite pe categorii IDp, dat de raportul dintre demeritul

parial Dp (pe categorii) i baza de referin care poate fi demeritul parial
dintr-o perioad anterioar sau un demerit considerat obiectiv (Dpr)
ID p =
Dp
D pr
(5.13)
3. Demeritul total Dt, rezultat din nsumarea demeritelor pariale, pe

categorii de defecte Dpi
D t = D pi
(5.14)
4. Indicele demeritului total IDt, reprezentnd raportul. dintre demeritul

total calculat i cel din perioada anterioar sau un demerit total prescris
considerat obiectiv Dtref
ID t =
Dt
D ref
(5.15)
173
5. Indicele global de demerite Ig, calculat ca suma ponderat a indicilor

demeritelor pariali pe categorii de defecte (de aspect - Ia, de funcionalitate - If,
de dimensiuni - Id etc.)
I g=
K i I a + K 2 I f + K d I d + ... + K g I g
j
(5.16)
i =1
unde:
- Ki reprezint ponderile acordate indicilor pariali ai demeritelor, suma
lor putnd fi 10 sau 100.
Cnd Ig<1, calitatea produselor este mbuntit fa de cea a produselor
din perioada de baz sau a celei de referin.
Cnd Ig>1, calitatea produselor este inferioar celei din perioada de baz
sau a celei de referin.
6. Demeritul mediu pe lot de produse controlate Dl reprezint suma
valorilor demeritelor totale pe unitate de produs verificat, raportat la numrul
de produse verificate.
Calculul indicatorilor de demerite se poate face att pentru defectele
atributive (identificate prin metode organoleptice), ct i pentru defecte
msurabile (identificate prin metode de laborator).
Cnd demeritele calculate sunt sub limita demeritului admis, calitatea
produselor este corespunztoare; cnd aceast limit este depit se analizeaz
cauzele probabile ale apariiei defectelor, aplicndu-se remediile care se impun
i se urmresc efectele.
Metoda demeritelor ofer informaii privind nivelul calitii n perioada
analizat, evoluia n timp a acesteia i permite compararea nivelului calitativ al
unor produse din aceeai grup, cu aceeai destinaie.
174
5.4. Evaluarea comportrii n utilizare a produselor

ntruct calitatea produselor se manifest n procesul de utilizare, pentru a
cunoate modul de comportare n consum, mai ales pentru produsele de
tehnicitate ridicat i de folosin ndelungat, se folosesc indicatori ce reflect
capacitatea unui produs de a putea fi folosit la parametri proiectai n condiii
determinate, pe parcursul unei perioade de timp date.
Consumatorul i productorul doresc ca produsul s poat fi meninut n
utilizare n condiii date, un timp ct mai ndelungat, fr apariia defeciunilor.
Calitatea este privit astfel ca un sistem de caracteristici prin care se
urmrete mpiedicarea producerii unor pierderi pentru consumator [94]. Cele
mai importante dintre aceste caracteristici sunt prezentate n cele ce urmeaz.
1. Fiabilitatea
Denumit la nceput siguran n funcionare, fiabilitatea s-a impus ca o
caracteristic de sine stttoare n cadrul sistemului de caracteristici propriu
produselor complexe de tehnicitate ridicat.
Fiabilitatea se exprim cantitativ prin probabilitatea ca un produs s
funcioneze n condiii stabilite, o perioad de timp specificat.
Cu alte cuvinte fiabilitatea se determin prin funcia ce exprim
probabilitatea ca timpul de funcionare fr defeciuni T s depeasc un timp
prescris t, adic:
R(t) = P(T>t)
T fiind variabila aleatoare
(5.17)
Funcia de fiabilitate F(t) este o funcie descresctoare, pozitiv i

continu pe tot intervalul de definiie (0, ), cu graficul specificat n figura 21.
Cnd t = 0,
t
R(0) = 1
R(t) 0
175
p
F(t)
0.5
R(t)
0
t
Figura 21 - Graficul funciilor R(t) i F(t)
Sursa: Olaru M., Pamfilie R., Schileru I., Prian E., Betoniu P., Purcrea A.
Fundamentele tiinei Mrfurilor, Editura Eficient, Bucureti, 1999
Funcia de non-fiabilitate F(t) este exprimat prin probabilitatea de

defectare a produsului pn la momentul t i este dat de urmtoarea relaie:
F(t) = 1 - R(t) = P(T t)
(5.18)
Funcia de non-fiabilitate R(t) este o funcie cresctoare, pozitiv i

continu pe tot intervalul de definiie (0, ), cu graficul specificat n figura 5.1.
Cnd t = 0,
t
F(0) = 0
F(t) 1
Avnd n vedere c evenimentele (T 1) i (T > 1) sunt contrarii, relaia

fundamental dintre funciile fiabilitii i non-fiabilitii este:
R(t) + F(t) = 1
(5.19)
exprimnd tocmai ideea c cele dou funcii sunt complementare i se

exclud, n sensul c nu se produc simultan.
Avnd n vedere c defectele urmeaz anumite legi de repartiie care au o
anumit densitate sau funcie de frecven f(t) se poate calcula intensitatea de
defectare (t) denumit i rata de defectare, care reprezint unul din parametrii
cei mai utilizai pentru caracterizarea fiabilitii unui produs.
176
Intensitatea de defectare reprezint probabilitatea ca un produs care a

funcionat fr defeciuni pn n momentul t s se defecteze n cursul unei
uniti de timp urmtoare. Intensitatea de defectare (t) se obine ca raport ntre
valoarea funciei de frecven f(t) i cea a funciei de fiabilitate R(t), adic:
( t )) =
f (t )
R (t )
( 5 . 20 )
Funcia (t) variaz cu timpul ntr-un mod caracteristic, cunoscut n

literatur sub numele de curba cad de baie, conform figurii 22.
(t)
II
III
Figura 22 - Reprezentarea grafic a intensitii de defectare

Sursa: Olaru M., Pamfilie R., Schileru I., Prian E., Betoniu P., Purcrea A.
Cele trei perioade distincte din grafic au semnificaii diferite, astfel:

I - perioada iniial sau perioada de rodaj este aceea n care apar defectele
premature care au o frecven ridicat. Elementele care se defecteaz n aceast
perioad sunt elementele cele mai slabe, cu defecte ascunse ce apar la scurt timp
dup funcionare. Numrul lor scade pe msur ce trece timpul de utilizare i
sunt cauzate de unele greeli de fabricaie sau de utilizarea unor materii prime
necorespunztoare;
II - perioada normal sau de via util reprezint perioada de funcionare
cu durata cea mai lung. n aceast perioad defectele au caracter aleator cu o
rat sczut i relativ constant. Aceasta este perioada care caracterizeaz
fiabilitatea produselor i asupra ei se efectueaz studii pentru a o extinde ct
mai mult.
177
III - perioada final sau de uzur este caracterizat printr-o cretere

brusc a ratei de defectare datorit mbtrnirii elementelor. Meninerea n
funciune a produsului devine nerentabil.
Pentru calculul indicatorilor statistici ai fiabilitii sunt necesare o serie
de date statistice n legtur cu modul de comportare a produselor n utilizare.
Aceste date se pot obine fie din ncercri de fiabilitate la standuri de prob, fie
direct din utilizare, prin urmrirea produselor la beneficiari. O modalitate simpl
de obinere a datelor reale din exploatare o constituie ntocmirea unor fie de
defeciuni n unitatea care execut ntreinerea i repararea, date cu care se
calculeaz urmtorii indicatori statistici ai fiabilitii:
- frecvena absolut a defectelor;
- frecvena medie a defectelor;
- frecvena relativ a defectelor;
- frecvena relativ cumulat a defectrilor sau funcia experimental a
non-fiabilitii;
- funcia experimental a fiabilitii;
- intensitatea experimental a defectrii;
- timpul mediu de funcionare fra defeciuni.
Aceti indicatori evideniaz rezultatul manifestrii n procesul de
utilizare a caracteristicilor de calitate realizate n producie i a condiiilor de
utilizare i ntreinere. Ca rezultat al acestor influene se difereniaz timpii de
funcionare pe fiecare produs. Pentru a stabili legea de repartiie a defectrii
specific fiecrui element al produsului se organizeaz o observare statistic a
timpului de funcionare fr defeciuni. Se studiaz modul de funcionare a N
produse. Se noteaz cu ti (i = 1, 2, N) timpul de funcionare a fiecrui produs
pn n momentul defectrii lui.
Numrul iniial de produse n funciune N se micoreaz dup fiecare
defectare cu 1 pn la diminuarea lui N la 0. Cu ajutorul timpilor de bun
funcionare se calculeaz indicatorul statistic al fiabilitii, timpul mediu de
funcionare fr defeciuni sau MTBF, care reprezint raportul dintre durata
178
total de funcionare a unui grup de produse i numrul total de defectri

nregistrat n perioada de timp considerat:
1 N
MTBF = t i
N i =1
(5.21)
Dintre parametri fiabilitii cei mai utilizai n practic sunt:

- funcia experimental de fiabilitate i cea de non-fiabilitate;
- intensitatea sau rata defectrii i timpul mediu de funcionare fr
defeciuni.
Evaluarea fiabilitii cu ajutorul metodelor statistico-matematice se poate
face n toate etapele pe care le parcurge produsul de la proiectare la utilizare.
Corespunztor acestor etape se deosebesc mai multe ipostaze ale noiunii de
fiabilitate, i anume:
- fiabilitate preliminar (previzional sau proiectat) evaluat pe baza
datelor privind concepia i proiectarea produselor, precum i pe baza fiabilitii
componentelor sale n condiii de exploatare prescrise;
- fiabilitate experimental determinat i evaluat n laborator, la standuri
de prob unde sunt create condiii identice cu cele din procesul de utilizare;
- fiabilitate operaional determinat i evaluat pe baza rezultatelor
privind comportarea n utilizare ntr-o anumit perioad de timp a unui numr
de produse utilizate de beneficiar n condiii date nesimulate.
n funcie de modalitatea de estimare, fiabilitatea poate fi:
- fiabilitate nominal, prescris n standarde, norme tehnice etc.;
- fiabilitate estimat, calculat cu un interval de ncredere pe baza datelor
de laborator sau a celor din procesul de utilizare.
2. Mentenabilitatea, mentenana
Pentru ca un produs s poat fi n stare de funcionare n orice moment nu
este suficient s aib o fiabilitate ridicat, ci este necesar s fie uor de utilizat,
179
ntreinut i reparat. Aceasta deoarece orict de sigur ar fi produsul, apariia

defectrilor la un anumit moment este inevitabil.
nlturarea acestor defectri fie dup apariia lor fie naintea apariiei lor
necesit un anumit timp, care depinde n principal de natura produsului i a
defectului respectiv.
De aceea se impune ca la aprecierea fiabilitii unui produs s se ia n
considerare i capacitatea unui produs de a putea fi meninut n stare bun de
funcionare. Aceasta reprezint o caracteristic de calitate cunoscut sub numele
de mentenabilitate.
Mentenabilitatea reprezint capacitatea unui produs de a putea fi
ntreinut i reparat ntr-o anumit perioad de timp. Aceast proprietate este
determinat de:
- accesibilitatea la componentele produsului;
- existena pieselor de schimb;
- existena personalului calificat pentru ntreinere i reparaii.
Accesibilitatea const n posibilitatea de a permite montarea i
demontarea cu uurin a oricrei componente a unui produs complex. n etapa
de cercetare-proiectare a produselor trebuie s se acorde atenie modului de
amplasare a componentelor acestora.
Existena pieselor de schimb este strict necesar pentru efectuarea
reparaiilor i meninerea n stare de funcionare a produselor reparabile.
Existena personalului calificat reprezint un mijloc operativ i eficient de
a urmri modul de comportare n utilizare a produselor.
Definit din punct de vedere cantitativ, mentenabilitatea reprezint
probabilitatea ca un produs s fie meninut sau repus n stare de bun
funcionare ntr-un anumit timp n condiii de ntreinere i reparare stabilite.
Considernd ca variabil aleatoare T, timpul de restabilire a unui produs
n caz de defectare i M (t) probabilitatea ca produsul s fie reparat n intervalul
de timp (0, t), rezult c:
M(t) = P(T<t)
180
(5.22)
Se poate calcula, de asemenea, media timpului de reparare (MTR) i

inversul acesteia, respectiv rata reparaiilor (), cu relaiile:
n
MTR =
t
i =1
si respectiv
1
MTR
(5.23)
unde:
t i reprezinta timpul total de reparatii
- n - numrul ciclurilor de reparaii

- ti - timpul de reparaie aferent fiecrui ciclu.
Totalitatea aciunilor tehnice i organizatorice determinate de meninerea
i readucerea n stare de funcionare a unui produs reprezint mentenana
produsului respectiv reflectat prin costuri.
Costurile mentenanei, fie c este preventiv (revizii, reglaje, nlocuiri de
piese uzate) sau corectiv (eliminare a defeciunilor aprute), pot fi deosebit de
ridicate, ajungnd chiar s depeasc costul iniial al produsului.
Costul mentenanei revine utilizatorului i el reprezint numai o parte din
costul serviciului ndeplinit de un produs n utilizare, cost denumit i cost
global, ntruct el cuprinde: costul produsului (achiziionare i instalare), costul
utilizrii (consum de energie), costul mentenanei.
3. Disponibilitatea
Comportarea n utilizare a produselor se estimeaz ntr-un mod
sintetizator prin disponibilitate, caracteristic de calitate ce reflect att
fiabilitatea, ct i mentenabilitatea. Un produs poate fi disponibil, adic poate
s-i ndeplineasc serviciul sau misiunea pentru care a fost realizat, numai dac
este fiabil i mentenabil.
Disponibilitatea reprezint caracteristica cea mai complex ce reflect
modul de manifestare a calitii n utilizare.
Exprimat cantitativ, disponibilitatea reprezint probabilitatea ca un
produs s fie n stare de funcionare la un anumit moment t, conform relaiei:
D(t) = R(t) + [1 - R(t)] M(tr)
181
(5.24)
unde:
- R(t) este probabilitatea de funcionare fr defectri (fiabilitatea);
- M(tr) este probabilitatea de repunere n funciune (mentenabilitatea);
- t este suma timpilor de funcionare fr defectri pentru toate ciclurile
de funcionare fr defectri;
- tr suma timpilor corespunztori tuturor ciclurilor de reparare.
Disponibilitatea se poate exprima cantitativ i cu ajutorul indicatorilor
statistici ai fiabilitii i mentenabilitii, astfel:
D (t ) =
MTBF
MTBF + MTR
(5.25)
unde MTBF i MTR au fost definite anterior, sau

D(t )=
(5.26)
unde:
1
MTR
1
=
MTBF
=
este rata reparatiilor

este rata de defectare
Existena mai multor posibiliti de exprimare cantitativ a disponibilitii

reflect complexitatea acestei caracteristici, care vizeaz att aspectele tehnice,
ct i pe cele economice ale proiectrii, fabricrii i utilizrii produselor.
182
Capitolul 6 Sistemul traiectorial al produsului
6.1. Produsul ntre necesitate i responsabilitate n dezvoltarea

social
Produsul antropic reprezint orice schimbare generat de om n mediu,
inclusiv n cel social, n vederea atingerii unui scop. Produsul material este acel
produs care modific mediul prin crearea unei noi structurri a elementelor sale.
Este deosebit de important a se analiza modul de elaborare a scopului i a
msurii n care acesta genereaz schimbri de mediu conforme sau neconforme
cu mecanismele i produsele specifice realitii supuse transformrii. Deci se
poate analiza produsul ca un raport istoric ntre modul n care grupurile de
oameni i elaboreaz scopurile i modul n care natura se schimb prin
mecanismele sale proprii ca urmare a aciunilor iniiate de om.
Scopul reprezint o modalitate specific uman de elaborare a obiectivelor
aciunii care mbin informaii, teorii, descrieri, ipoteze asupra realitii supuse
transformrii, semnificaii simbolice date de om raporturilor sale cu realitatea.
Deci, scopul implic ntregul sistem de valori propriu comunitilor umane i
exprim specificul aciunii umane: aciunea valoric orientat.
Spre deosebire de restul animalelor care se adapteaz la mediu n msura
n care reuesc s-i modifice determinrile cauzale, interne, deci s se modifice
pe ele nsele conform transformrilor din mediu, omul, n paralel cu acest
mecanism de adaptare caracteristic tuturor fiinelor vii, introduce un alt
mecanism: schimbarea mediului n raport cu necesitile sale.
n acest sens, produsul reprezint un mod de asigurare a existenei umane
prin transformri ale mediului, inclusiv mediul socio-cultural. Produsul, ca mod
183
specific uman de adaptare prin schimbarea mediului, exprim rezultanta direct

a realizrii scopului i a satisfacerii necesitilor care genereaz scopul.
Aadar, n orice produs este implicat ntregul sistem de valori umane, cci
orice produs este pe msura scopului i a necesitilor [14]. Dac omul ia n
consideraie necesitile de sntate (valorile i cunotinele legate de
meninerea i promovarea sntii), el va crea un ansamblu vestimentar pe alte
criterii dect dac s-ar ghida doar n raport cu necesitile estetice, economice
etc. Dac, n plus, va lua n consideraie i necesitile ecologice (valorile i
cunotinele legate de meninerea armoniei societii cu natura) acelai
ansamblu vestimentar va fi proiectat, fabricat i utilizat altfel.
Dei inferior multor specii vii din punct de vedere al capacitilor sale
biologice de protecie la mediul nconjurtor, omul este superior oricrei alte
vieuitoare prin modul su de adaptare. Spre deosebire de orice alt sistem viu,
omul nu se schimb pe sine pentru a se potrivi ambientului, ci modific
ambientul potrivit intereselor sale. Foarte puin protejat la frig din punct de
vedere al nzestrrilor sale biologice, omul rezist totui mai bine dect orice
alt vieuitoare la temperaturi sczute datorit faptului c poate s-i
construiasc adposturi nclzite, s-i asigure mbrcminte i hran potrivite.
Acest proces de adaptare a omului la mediu prin modificarea mediului n
raport cu necesitile umane este practic procesul de antropizare prin care se
transform ambientul natural n ambient antropic.
Acest proces de adaptare este un proces contient ale crui determinri
eseniale, referitoare la cauzele i finalitile sale, permit libertatea de alegere a
metodelor i proceselor de realizare. Totui, aceast libertate nu are un caracter
absolut deoarece relaiile cu ambientul nu pot fi abordate oricum.
Vtmarea ambientului dintr-o mndrie i arogan fr precedent a
civilizaiei umane sau din cauza unor aciuni desfurate n afara nivelului cel
mai nalt al cunoaterii momentane a dus la vtmri grave ale naturii, omului i
societii. Epuizarea resurselor de materii prime i energie, urmrile unor
accidente ecologice, poluarea zilnic tot mai intens i mai extins datorit
184
tehnologiilor de fabricaie i folosirii produselor contemporane, impun o

reconsiderare urgent a coninutului i valorilor procesului de antropizare i
dezvoltarea unui nou sens al adaptrii umane.
Rezultatul procesului de adaptare al omului la mediu prin modificarea
mediului n raport cu necesitile umane este produsul antropic. El rezult n
urma unei aciuni umane contiente care transform i ordoneaz elemente sau
subsisteme ale ambientului natural potrivit unui scop declarat i preexistent. Din
acest punct de vedere produsul antropic este o necesitate [14].
Modul n care este realizat produsul, de la studiile de pia ca furnizoare
de idei i necesiti pentru produse i servicii pn la post-utilizarea i
reintegrarea n natur a produsului, ine de responsabilitatea omului fa de el
nsui i fa de ambient [14].
Ambientul este considerat separat, de cele mai multe ori numai n cazurile
foarte grave de vtmare. Luarea n consideraie simultan a omului i
ambientului n timpul procesului de antropizare a condus la crearea conceptului
de ecosanogenez, care nseamn sntatea omului prin sntatea ambientului.
n impactul su cu ambientul i cu omul, pe ntreaga sa traiectorie,
produsul se afl n relaii de schimb cu sistemele cu care vine n contact. Pentru
ca omul i mediul s-i pstreze starea de sntate n relaiile cu produsul este
necesar ca att ceea ce ia produsul de la om i ambient, ct i ceea ce d, s nu
provoace modificri ireversibile ale ierarhiei interne i ritmurilor specifice
omului, ambientului natural i ale celui artificial.
Aceasta este esena criteriului ecosanogenetic de evaluare a produselor
[13], moment important n procesul de decizie asupra concepiei produsului.
Starea de sntate a ambientului natural i a celui antropic sunt concepte nc
neclare, care mai au mult pn la nelegerea complet. Totui, din perspectiva
evalurii procesului de concepie a unui produs, se poate analiza starea de
sntate din punct de vedere macroscopic, adic al ierarhiei i ritmurilor care
sunt accesibile observaiei i experimentului.
185
Prin urmare, pentru conceperea unui produs se va avea n vedere ca n

nici un moment al existenei sale produsul s nu determine modificri
ireversibile ale ritmurilor i ierarhiilor omului i ambientului.
Ieirea din criza ambiental nu este posibil n afara unui proces de
nelegere a relaiilor noastre cu ambientul, care este un proces de cunoatere.
De aceea, criza relaiilor omului cu ambientul este generat de o limit a
cunoaterii. Lipsa instrumentelor care s permit o nelegere unitar a realitii
a determinat aciunea fragmentar asupra ambientului i capaciti de previziune
extrem de limitate. O previziune pe termen lung ar putea limita efectele
ambientale negative.
Primii care au avut de rezolvat probleme legate de efectele ambientale
negative au fost merceologii care au trebuit s explice respingerea de pe pia a
mrfurilor artificiale: hrana chimizat, mbrcmintea din fibre sintetice etc.
Tot merceologii vor fi primii beneficiari ai rezultatelor pozitive ale
demersurilor actuale. Pentru aceasta ns, merceologul va trebui s-i schimbe
punctul de vedere potrivit cruia piaa este dominat de produsele ce asigur
calitate funcional ridicat i pre competitiv. Devine din ce n ce mai
important calitatea ridicat a impactelor ambientale ale produsului, deci
realizarea unor produse n armonie cu omul i ambientul.
6.2. Integrarea corect a produsului n relaia om-natur
Interrelaia celor trei categorii ale realitii natur, om, produs
constituie condiia de existen a fiecreia dintre ele, numai natura putnd exista
singur, n timp ce att omul, ct i produsul sunt condiionate de celelalte i
mai ales de natur [69]. Dependena naturii de oameni constituie, de asemenea,
o eviden, dar numai prin posibilitatea acestora de a o degrada i distruge,
aciuni prin care poate avea loc degradarea i distrugerea omului ca specie,
ipotez cu variante multiple, devenit din ce n ce mai evident ca urmare a
epuizrii resurselor naturale, polurii i potenialului nociv al unor produse.
186
Natura ofer resurse de existen pentru om att direct, prin spaiu, clim,
aer, ap, vegetaie i faun, ct i indirect, prin intermediul produselor realizate
de om pe seama factorilor naturali. Natura se prezint astfel pe o poziie
superioar n comparaie cu omul i cu produsele care sunt derivate ale naturii
prin intermediul omului. Superioritatea naturii n cadrul acestui sistem decurge
i din faptul c natura are propriile ei legi de existen i reciclare, interrelaii
specifice ale elementelor componente, fiind organizat n sisteme autoreglabile.
n cadrul legilor i sistemelor naturii este cuprins i omul, acesta fcnd parte
integrant din natur, prin aceasta reducndu-se realitatea la una singur
natura existena omului i a produsului nefiind dect derivate ale acesteia.
O reprezentare a relaiilor dintre aceste trei categorii este prezentat n
figura 14. Din aceast reprezentare rezult necesitatea stabilirii de raporturi
adecvate cu natura, n primul rnd ale omului i apoi ale produselor sale,
deoarece aciunea negativ asupra naturii duce la erodarea bazei de existen i
a omului, i a produsului. Realitile lumii contemporane demonstreaz c
intenia de a stpni, risipi i degrada natura are efect de bumerang, prin criza
mediului punndu-se n pericol existena omului, a vieii n general [53].
Sntatea omului depinde esenial de natur, care, prin factorii de mediu
biotici i abiotici (vegetaie, animale, aer, ap, sol, radiaii), a fcut posibil
apariia vieii omului i o menine la stadiul su actual. Totodat, starea de
sntate a populaiei umane actuale este puternic condiionat de produs, de tot
ce rezult ca urmare a modificrii naturii de ctre om prin intermediul
instrumentelor create de raiunea i ndemnarea uman.
Relaia produs-sntate este o relaie complex [13]. Pe lng faptul
evident c produsele au avut i au o influen benefic asupra sntii omului,
totui anumite produse sau excesul i utilizarea lor neraional pot avea o
influen extrem de nociv asupra naturii n general i a omului n particular.
Fie c sunt de natur material sau spiritual, produsele contribuie direct
sau indirect la ridicarea calitii vieii i a sntii omului. Produsele au funcii
specifice, limitate i vor avea efecte benefice dac exercit o funcie favorabil
187
asupra vieii i sntii i dac vor fi utilizate fr excese. Munca de creaie a

produsului constituie un factor sanogenetic, dar excesul i anumite condiii de
munc improprii pot produce mbolnviri. De asemenea, dezvoltarea raional a
produselor care urmresc satisfacerea armonioas a cerinelor oamenilor n
concordan cu natura asigur sntatea tuturor, pe ct vreme inflaia de
produse, local i temporar sau general i permanent, este potrivnic
confortului i sntii. Reziduurile produselor pot servi multor scopuri n
beneficiul oamenilor, dar adesea ele tulbur activitatea i afecteaz sntatea.
Din aceste motive adecvarea cantitativ i calitativ a produselor la necesiti i
asigurarea circulaiei i recirculaiei produselor pn la reintegrarea complet a
lor n natur constituie condiii de sntate.
Toate aceste aspecte referitoare la un produs trebuie s fie cunoscute
nainte ca produsul s capete forma sa material, definitiv. Prospectarea
tiinific a traiectoriei produsului trebuie s constituie o permanen, deoarece
multe produse, considerate la nceput ca fiind deosebit de benefice, au relevat
cu timpul, pe msur ce cunoterea tiinific i tehnologic a evoluat,
caracteristici cu un efect deosebit de nociv asupra naturii, n general i a omului,
n special.
Stabilirea de raporturi armonioase, benefice cu tot ce reprezint producia
de bunuri, utilizarea lor i recirculaia de reziduuri reprezint condiia de
existen de prim ordin a omenirii de la apariia sa i cu deosebire n epoca
contemporan [69].
Evoluia omului din preistorie, de la desprinderea sa din lumea animal, a
fost dependent i condiionat de produs, care reprezint o caracteristic
definitorie a umanitii. n paralel cu aceasta, produsele sunt un factor esenial
al crizei mediului din epoca noastr i poteneaz riscurile de autodistrugere pe
care activitatea uman actual o poart n sine.
Pentru a iei din acest impas omul, utiliznd cum se cuvine caracteristica
sa de baz de fiin raional, va trebui s ia n consideraie legtura dintre
fenomene, legea de baz a realitii i s nu mai analizeze separat etapele de
188
realizare a produselor conform traiectoriei sale, de la studiile de pia ca

furnizoare de idei i necesiti pentru produse i servicii pn la post-utilizarea
i reintegrarea n natur a produsului. Luarea n consideraie a consecinelor
oricrei aciuni i a apariiei oricrui produs constituie modalitatea de a respecta
aceast lege a ecologiei n scopul asigurrii permanenei factorilor naturali i a
resurselor, evitrii producerii de efecte negative asupra sntii n mod direct
sau indirect.
Reconsiderarea pe aceast baz a produsului i a etapelor sale de realizare
de ctre om se dovedete o sarcin dificil, dar nu imposibil. Principala cauz a
crizei n care se afl omenirea n prezent este optica greit de aplicare a
progresului tehnic, a gndirii i imaginaiei sale, nelund n seam consecinele
i efectele secundare. A privi realitatea n permanena sa i legturile dintre
fenomene pn la limitele naturale ale planetei i chiar mai departe, a devenit
imperativul pe care aplicarea legilor ecologiei l impune dezvoltrii civilizaiei
umane de acum nainte.
Standardul ISO 8402 definete calitatea ca reprezentnd ansamblul de
proprieti i caracteristici ale unui produs sau serviciu care i confer acestuia
aptitudinea de a satisface necesitile exprimate sau implicite. Conform acestei
definiii [47]:
- calitatea nu este exprimat printr-o singur caracteristic, ci printr-un
ansamblu de caracteristici;
- calitatea nu este de sine stttoare, ea exist numai n relaie cu nevoile
clienilor;
- calitatea este distribuit de-a lungul ntregii existene a produsului;
- prin calitate trebuie satisfcute nu numai nevoile exprimate, dar i cele
implicite.
Aceast definiie a calitii reprezint un pas nainte important fa de
definiia clasic a calitii, n efortul de a realiza o reprezentare corect a
acesteia n raport cu elementele care o caracterizeaz i o definesc.
Totui considerm c, pe baza argumentelor expuse mai sus, definirea
189
noiunii de calitate este nc incomplet deoarece nu acoper n mod explicit

toate implicaiile pe care realizarea produselor o are asupra mediul nconjurtor,
pe termen scurt, mediu i lung.
ntr-adevr calitatea nu este exprimat printr-o singur caracteristic, ci
printr-un ansamblu de caracteristici. Ansamblul acestor caracteristici i
proprieti este unitar, n sensul c trebuie s reuneasc acele proprieti i
caracteristici definitorii pentru toate etapele traiectoriei produsului sau
serviciului, plecnd de la studiile de pia ca furnizoare de idei i necesiti
pentru produse i servicii i terminnd cu post-utilizarea i reintegrarea n
natur a produsului.
Avnd n vedere c traiectoria produsului reprezint o nlnuire de
secvene cuplate, n sensul c ieirile unei secvene sunt intrri pentru secvena
urmtoare, ansamblul de caracteristici i proprieti care definesc produsul i
reprezint msura calitii sale este integrat n aceeai msur n care secvenele,
n cadrul crora se manifest aceste caracteristici i proprieti, sunt integrate
traiectoriei.
De asemenea, calitatea nu este de sine stttoare, ea exist numai n
relaia cu nevoile clienilor. Dar noiunea de client este mult prea general i
necesit precizri atunci cnd produsul este rezultatul parcurgerii unor etape
nlnuite n cadrul traiectoriei i cnd, din acest motiv, ntr-o anumit secven
clientul produsului sau a unei pri a lui poate fi un executant al unei operaii,
un grup de oameni sau chiar natura nsi. n procesul de ambalare, depozitare
i transport executanii acestora vin n contact direct cu produsul i pot suporta
consecinele unor efecte mai mult sau mai puin benefice ale acestuia. n etapa
de post-utilizare i reintegrare, natura nsi devine client al produsului n
sensul c se realizeaz, prin intermediul unor procese specifice, o interaciune
prin care produsul acioneaz asupra mediului i reciproc, avnd ca rezultat
reintroducerea unor componente ale produsului n ciclul natural i
transformarea celorlalte componente n deeuri, cu efecte nocive asupra
mediului i colectivitilor umane. Astfel procesele de asimilare i reintegrare
190
parial a produsului n natur pot avea att componente benefice ct i

componente nocive asupra sntii omului i a mediului.
Aceste aspecte multiple i complexe trebuie luate n consideraie cnd se
analizeaz produsul pe traiectoria sa i trebuie incluse n modelul calitii ca
nevoi explicite sau implicite n realizarea produsului. Din acest motiv, noiunea
de client se extinde, dincolo de utilizatorul final al produsului, numit n
continuare, generic, client, la societatea omeneasc i la natur n general.
Din cele expuse mai sus rezult proprietatea calitii de a fi distribuit
uniform de-a lungul ntregii traiectorii a produsului. Pe baza evalurii calitii
produsului pe ntreaga sa traiectorie se poate cuantifica i msura impactul pe
care produsul l are asupra mediului antropizat i se pot stabili msuri de
corecie asupra produsului nc din etapele iniiale ale existenei lui (concepie,
furnizare de resurse, structurare-dezvoltare) n scopul creterii raionalitii n
elaborarea produsului, a credibilitii fa de acesta i a optimizrii impactului
pe care produsul l are asupra mediului.
Evidenierea existenei, pe lng nevoile explicite, a nevoilor
implicite, rezultate din evoluia produsului dar i a societii omeneti, a
nivelului de cunoatere n general, demonstreaz caracterul dinamic al
calitii. Calitatea este o noiune istoric, puternic influenat de nivelul de
dezvoltare cultural a colectivitilor umane, reprezentnd o msur a
civilizaiei.
Pe baza considerentelor expuse, propunem extinderea noiunii de calitate
prin urmtoarea definiie: calitatea reprezint ansamblul unitar i integrat de
proprieti i caracteristici ale unui produs sau serviciu, de-a lungul
ntregii sale traiectorii, care i confer produsului aptitudinea de a satisface
necesitile exprimate sau implicite ale clienilor, naturii i societii.
Pe baza acestei definiii, dac pe traiectoria produsului sunt afectate
anumite necesiti umane i ambientale, este poluat mediul, sunt afectate
sntatea populaiei i a ambientului ori se folosesc neraional unele materii
prime i materiale, nivelul calitii produsului se diminueaz corespunztor.
191
Includerea n analiza calitii a tuturor secvenelor evoluiei produsului pe

traiectorie creeaz premisele unei abordri sinergetice a calitii i realizrii
unui model perfecionat de calitate.
6.3. Dimensiunea ecosanogenetic a calitii
Orice produs structurat de om are menirea de a satisface anumite
necesiti ale sistemelor cu care interacioneaz. Modul n care produsul
satisface aceste necesiti determin calitatea sa.
Calitatea reprezint msura n care produsul satisface ansamblul de
necesiti umane (individuale i sociale) i ambientale (ale naturii n ansamblul
ei i ale mediului antropizat) de-a lungul tuturor secvenelor parcurse pe
traiectorie [70], [84].
Se ajunge astfel la necesitatea elaborrii unui model de calitate integrat
care s nglobeze ntr-un tot unitar sistemul relaiilor traiectoriale, evalund
calitatea fiecrui proces i aciune din cadrul secvenelor traiectoriale n
contextul criteriilor fundamentale de structurare a produsului (criteriul
funcional, individual i social, criteriul ecosanogenetic, criteriul tehnologic,
criteriul economic).
ntre acestea, criteriul ecosanogenetic are, prin coninutul su, un caracter
complex, de decizie i evaluare [13]. Astfel produsul, ca sistem material i
informaional, care asigur satisfacerea uneia sau mai multor nevoi, nu trebuie
s afecteze, n nici una din secvenele traiectoriei sale, sntatea omului i a
ecosistemului antropizat.
ntruct dinamica structural a cadrului ecologic este, n foarte mare
msur, dependent de consecinele aciunilor ntreprinse de om, respectiv de
componenta antropic, se impune acordarea unei atenii deosebite direciei,
gradului i ritmului modificrilor generate n interiorul cadrului ambiental, att
prin procesul realizrii produselor, ct i prin utilizarea i postutilizarea lor, deci
pe ntreaga traiectorie.
192
Calea de a pune sub control riguros i eficient rezultatele aciunii umane

de
antropizare
constituie
implementarea
problematicii
domeniului
ecosanogenetic n toate secvenele traiectoriei, de la studiile de pia ca

furnizoare de idei i necesiti pentru produse i servicii, pn la post-utilizarea
i reintegrarea n natur a produsului, un rol primordial n acest proces avndu-l
cercetarea tiinific.
Iat de ce, alturi de celelalte dimensiuni ale calitii, o importan
decisiv n configurarea unui sistem integrat de calitate o are luarea n
consideraie, n mod explicit, a dimensiunii ecosanogenetice a calitii care
confer produsului rolul de factor, nu numai de prezervare ci, mai cu seam, de
promovare i ntrire a strii de sntate a omului i a mediului.
Firete, n realizarea produselor nu au fost neglijate, nici pn n prezent,
impacturile posibile, directe sau mijlocite de mediu, asupra sntii omului, dar
aceste preocupri nu au avut un caracter sistematic, fiind trecute pe un plan
secundar n raport cu cele legate de alte dimensiuni ale produsului. De aceea, nu
au fost elaborate pn n prezent criterii unitare de interpretare a dimensiunii
ecosanogenetice a produsului i nici o metodologie complet de cercetare care
s permit relevarea acestei dimensiuni pe ntreaga traiectorie a produsului.
Realizarea unui model de calitate integrat va trebui s nglobeze o
dimensiune invariant care s se refere la verificarea impactelor ambientale ale
produsului, n toate secvenele traiectoriei sale.
Conform acestei noi cerine, un produs poate s fie realizat dac i numai
dac, pe tot parcursul existenei lui, nu provoac modificri ireversibile ale
ierarhiei i ritmurilor ambientului natural i a celui antropic, realizeaz funciile
pentru care a fost conceput i, numai n ultimul rnd, este ieftin [14]. Dac un
produs este ieftin dar polueaz ambientul natural sau deregleaz ambientul
antropic afectnd sntatea omului, costul lui este de fapt mai ridicat datorit
banilor cheltuii pentru vindecare sau pentru nlturarea dereglrilor produse n
mediul antropic dect al unui produs, iniial scump dar fr efecte ambientale
negative.
193
n aceste condiii, valorile ambientale, ca sntatea ambientului natural i

a celui antropic, devin nu numai criterii de concepie i realizare a unui produs
ci, mai ales, criterii de promovare pe pia.
Aplicarea unei asemenea soluii prezint numeroase dificulti. Este
nevoie de reorientarea cunoaterii, n sensul de a permite nelegerea unitar a
evoluiei i locul fiecrei pri n ntreg, pentru a putea descrie ierarhiile i
ritmurile structurilor ambientale i umane. Este nevoie de reorientarea ntregului
sistem de relaii care susine ambientul antropic pentru ca reorientarea
cunoaterii s aib loc. Este de asemenea nevoie de reorientarea mentalitilor,
n sensul ncurajrii integrrii activitilor umane i promovrii cercetrii inter i
multidisciplinare participative, prin care oameni de tiin, cadre didactice,
specialiti, teoreticieni i practicieni s-i uneasc eforturile n vederea realizrii
unei viziuni integratoare asupra fenomenelor din natur i din societate.
Din cele expuse mai sus se contureaz coninutul dimensiunii
ecosanogenetice a calitii produsului, caracterul complex al acestei dimensiuni
datorat impactului puternic pe care l are asupra viului i a neviului, ceea ce
implic abordarea interdisciplinar a problematicii specifice, precum i faptul c
dimensiunea ecosanogenetic se constituie ntr-un criteriu fundamental de
decizie i evaluare pentru produsul contemporan.
Abordarea calitii produselor n acest mod integrativ i eforturile de
elaborare a unui model general de calitate ecosanogenetic a produselor vor
trebui s aib n vedere cteva principii directoare:
1. Principalele probleme ale lumii contemporane sunt agresiunile care se
exercit asupra omului obinuit din partea societii i a ambientului, agresiuni
datorate unei aciuni lipsite de nelegerea relaiei corecte dintre parte i ntreg.
2. Comportamentul uman are nevoie de nelegere unitar i integrat, de
continuitate n aciune i de capacitate de previziune.
3. Condiia necesar i suficient ca un element al naturii s aparin
ambientului natural este aceea c influena lui asupra omului trebuie s fie, n
194
primul rnd contientizat i apoi evaluat. Lrgirea ambientului natural se face

prin cultur.
4. Condiia necesar i suficient ca un element al ambientului natural s
aparin ambientului antropic este ca el s fi suferit cel puin o transformare,
orict de simpl, datorit aciunii omului.
5. Toate componentele fundamentale ale mediului ambiant al omului,
abiotic, biotic, socio-uman i antropic, au o ordine specific i ritmuri
proprii de evoluie, care trebuiesc pstrate n dinamica procesului de
antropizare.
6. Modelul general de calitate al produselor trebuie s conin valori
ambientale n scopul conservrii i armonizrii sistemului de raporturi omnatur-societate.
6.4. Modelul Cercetrii Dezvoltrii de Produs (CDP)
Declanarea conflictelor din Orientul Mijlociu a adus n atenia tuturor o
problem care pn atunci fusese cel puin neglijat: problema limitrii
resurselor energetice i de materii prime [79].
O alt problem, aprut tot la nceputul deceniului 8 al secolului trecut, a
fost aceea a degradrii condiiilor de mediu ca urmare a activitilor industriale.
Sub imperativul urgenei, criteriul globalitii a fost adugat imediat
cerinelor aciunii de dezvoltare i prognoz. Grupuri de cercettori de diverse
specialiti, constituite la nivel planetar, au trecut imediat la alctuirea unor
studii de analiz i dezvoltare pentru toate zonele de interes. Din pcate,
concluziile unora dintre aceste studii, cum ar fi cele elaborate de Clubul de la
Roma n anii 1972 1978 [59], [60], [77], au avut deja timpul s fie infirmate.
Motivele principale ale acestui eec parial, deoarece studiile au prezentat foarte
real situaia existent, sunt datorate faptului c n faa uriaei complexiti a
situaiei reale nu a fost gsit un criteriu ordonator de analiz i sintez.
195
Cunoscnd
aceast
situaie,
specialitii
din
cadrul
Grupului

Economice din Bucureti i-au propus formularea acestui criteriu care s
ordoneze aciunea de dezvoltare. Astfel a fost conceput modelul Cercetrii
Dezvoltrii de Produs (CDP).
Problematica Cercetrii Dezvoltrii de Produs (CDP), generat de
dinamica dezvoltrii sociale, este concretizarea unei viziuni ce rezult din
aciunea concertat a tiinelor naturii, a tiinelor sociale i a altor manifestri
ale contiinei, reprezentnd o modalitate important, centralizatoare de
cunoatere a omului din zilele noastre [15], evident alturi de multe alte
modaliti. Cu alte cuvinte, CDP reprezint o modalitate important de
cunoatere care focalizeaz tiine particulare din natur i societate,
armoniznd domenii ca etica, estetica, filosofia etc.
Modelul Cercetrii Dezvoltrii de Produs a fost lansat n anii '70 i
dezvoltat sub coordonarea profesorului universitar Beniamin Cotigaru, de ctre
Grupul Interdisciplinar de Studii i Consulting de pe lng Academia de Studii
Economice i Asociaia Romn de Marketing, n contextul cercetrilor
desfurate de Clubul de la Roma. Scopul declarat al cercetrilor iniiale era
acela de a gsi o modalitate de descriere unitar i coerent a fenomenelor
economice n relaie cu evoluia mediului nconjurtor.
Modelul a fost comunicat n anul 1981 cu ocazia Congresului
Internaional de Istorie a tiinei, care a avut loc la Bucureti. De-a lungul
timpului modelul a fost perfecionat continuu, prezentat la numeroase
manifestri tiinifice interne i internaionale i verificat prin aplicarea sa n
cadrul a mai mult de 25 de proiecte de cercetare.
Viziunea problematicii CDP nseamn, n primul rnd, o desprire de
viziunea fragmentar, simplificatoare a produsului ca atare, viziune care a
cosiderat produsul izolat de sistemele i subsistemele din care face parte i
asupra crora acioneaz, privind produsul numai din punctul de vedere al unor
196
categorii limitate, cum sunt: costul, beneficiul, preul, ambalajul, calitatea sau
posibilitile tehnologice.
Raporturile reciproce cu mediul ambiental din care produsul face parte
integrant i pe care, totodat, la rndul su, l influeneaz, precum i impactul
produsului asupra calitii vieii, a sntii fizice i a echilibrului psihic i
moral, implicaiile produsului asupra resurselor de materii prime i de energie,
asupra echilibrului ecologic nu puteau fi avute n vedere n economia standard,
care, dup unii autori, reprezint ntruchiparea caracteristic a viziunii
fragmentare de considerare a produsului.
Viziunea CDP are n vedere n primul rnd omul cu nevoile i aspiraiile
sale i mai ales dezvoltarea sa echilibrat ca agent activ, att ca suport al
fenomenului economic, ct i ca finalitate i sens al acestui fenomen.
ncepnd cu secolul nostru, n tiinele naturii au avut loc revizuiri de
concepte care au condus la o nou viziune despre lume, fizica modern
provocnd adevrate mutaii n contiina omului din zilele noastre.
Revoluia tiinifico-tehnic, dac este lsat s se dezvolte plenar, cu
toate implicaiile sale i fr ingerinele unor fore strine care pot frna sau
anula, conduce la o adevrat mutaie ontologic, cu modificri ale structurii i
dinamicii umane i a practicii sociale. Aceast revoluie oblig n mod
nemijlocit la o nou viziune asupra produsului pentru a evita posibilele efecte
nocive, nedorite.
Specificul tiinelor contemporane const n aceea c ele nu se mai
dezvolt exclusiv prin acumulri, ci mai ales prin reconsiderri ale teoriilor i
metodologiilor existente. De aceast caracteristic nu poate rmne strin
viziunea produsului, impunndu-se astfel o reconsiderare a acesteia, asumnduse riscul modificrii sau anulrii unor obiceiuri i stereotipii de gndire devenite
inutile n investigaia tiinific contemporan.
Aceast reconsiderare are la baz, n primul rnd, nlturarea
fragmentarismului n concepia despre produs, o evaluare a sa n conexiune cu
ntreg ansamblul ambiental, social, uman i natural al tehnologiei n general i
197
al produsului n special. Unii autori [35] consider c tehnologiile care au pus n

pericol echilibrul ecologic i chiar specia uman, precum i perioada critic n
care ne aflm sunt efectul unei erori de viziune n care se concepe fiecare
aciune fr nici o conexiune cu celelalte aciuni din domenii nrudite. De aceea,
se impune o evaluare ct mai larg a implicaiilor tehnologiei i a produselor
care rezult din ea, aceast evaluare avnd n vedere, n primul rnd, un studiu
sistematic al efectelor neintenionate ce se produc n societate i n mediul
natural n urma introducerii unei tehnologii i a produselor respective.
Viziunea propus de CDP urmrete s contribuie la rezolvarea
problemelor cu care se confrunt societatea contemporan. Se au n vedere, n
acest fel, complexele interaciuni om-natur-societate i, n cadrul lor, relaiile
natur-om-produs, care conduc la o interdependen ntre problemele
tehnologice, economice, psiho-sociale, culturale, etnologice i ecologice, ceea
ce era strin de viziunea i cercetrile precedente.
Conform unei astfel de viziuni, se preconizeaz un tip de dezvoltare a
produselor n care se impun opiuni i selecii ce conduc la o dezvoltare
organic i la un control reciproc ntre societate i tehnologie. Se evit astfel
efectele secundare i indirecte ale tehnologiei, se dirijeaz efectele entropice
ctre grade superioare de ordine, se previn i se evit efectele malefice ale
procesului tehnologic.
Cercetarea Dezvoltarea de Produs se bazeaz pe urmtoarele constatri:
1. Resursele de materii prime i energetice sunt n mod esenial limitate,
ele nu au ajuns n aceast situaie din cauza aciunii omului, ci au acest caracter
chiar din momentul constituirii lor.
2. Resursele de materii prime i energie necesare pentru viaa biologic
(aer, ap, sol, alimente) se pot degrada i epuiza din cauza aciunii necontrolate
a omului.
CDP pornete de la principiul antropic al evoluiei Universului i
consider c acesta este format din trei subsisteme prezentate n cele ce
urmeaz, componente a cror filogenie rezult din ontogenia celorlalte.
198
Natura este constituit din totalitatea structurilor cosmice i structura

Pmntului: atmosfera, hidrosfera, litosfera, biosfera, precum i totalitatea
structurilor de cmp.
Omul, constituit din suma tuturor comunitilor sociale de pe planet;
existena acestui subsistem este condiionat de ieirile Naturii care determin
meninerea i continuitatea speciei umane.
Mediul antropizat, constituit din totalitatea structurilor create de om, ca
fiin social, n procesul de adaptare, adic procesul de meninere i perpetuare
a speciei; existena acestui subsistem este condiionat att de ieirile Naturii,
ct i de cele ale Omului.
n legtur cu relaia dintre aceste subsisteme, CDP consider c:
1. Relaia dintre cele trei subsisteme trebuie s se desfoare n sensul
pstrrii unui echilibru.
2. Structura conceptual i material ce face legtura ntre aceste trei
subsisteme, ce provine din toate i se ntoarce n toate i care le reprezint pe
fiecare n egal msur, este produsul.
CDP consider c rezolvarea conceptual i material a problemei
produsului nseamn rezolvarea problemei globale a celor trei subsisteme.
Scopul CDP este conceperea i realizarea unor astfel de produse care, n nici un
moment al existenei lor, s nu determine dezechilibre n relaia Natur - Om Mediu Antropizat.
Conform noii viziuni, se preconizeaz un tip de dezvoltare a produselor
n care se impun opiuni i selecii ce conduc la o dezvoltare organic i la un
control reciproc ntre societate i tehnologie. Se evit astfel efectele secundare
i indirecte ale tehnologiei, se dirijeaz efectele entropice ctre grade superioare
de ordine, se previn i se evit efectele malefice ale procesului tehnologic.
Dezvoltarea produselor nu s-a fcut totdeauna n relaie direct cu nivelul
atins n cunoatere n epoca respectiv; dimpotriv, uneori s-a bazat pe
empirism excesiv, ignorarea legilor i interrelaiilor din biosfer, n cazul cnd
nu s-a inut seama de nivelul cunoaterii atins n respectiva epoc istoric, ceea
199
ce a deteriorat mecanismele hemostatice ale sistemelor ecologice. Se impun,

prin urmare, o serie de reconsiderri majore privind concepia despre civilizaie
i rolul tiinei n via.
Produsul, n viziunea CDP, parcurge traiectoria de la concepie pn la
recuperarea i reintegrarea n natur. Astfel, produsul are o via proprie,
exprimat n timp sub forma mai multor faze de existen, n trecerea de la idee
la stingerea n natur i solicit resurse n cadrul activitilor specifice
diferitelor faze. Problema este deosebit de complex i trebuie abordat ntr-o
manier multidisciplinar i integratoare, iar adncirea relaiei produs-snatate
impune o abordare interdisciplinar, cu trimiteri la psihologie, tiine sociale,
etica deontologic etc.
Istoria civilizaiei este n bun msur istoria produsului. Dac n primele
stadii de dezvoltare ale omenirii produsul se remarc prin naturalitatea lui, odat
cu evoluia impetuoas a tiinei i tehnicii din epoca modern i, mai ales, din
ultimul secol, asistm la o tot mai evident artificializare a produsului. n plus,
se trece de la un produs cu caracter local, nchis, caracteristic economiei
natural-nchise, la un produs tot mai complex, tot mai global, caracteristic
epocii moderne n care informaia, comerul i nevoia social l impun.
Comparnd calitatea vieii, aa cum se prezenta ea acum un secol, cu cea
actual, trebuie s recunoatem c nivelul su superior de astzi se datoreaz nu
numai unei ameliorri a relaiilor sociale, dar i unei satisfaceri tot mai mari a
exigenelor fa de produse. Se impun, prin urmare, o serie de reconsiderri
majore privind concepia despre civilizaie i rolul tiinei n via.
Spre deosebire de toate celelalte specii ale biosferei care se adapteaz
condiiilor de mediu, omul adapteaz mediul nevoilor sale prin intermediul
produsului.
n acest scop trebuiesc cunoscute relaiile dintre natur, om i societate.
Cunoaterea acestor relaii se realizeaz prin intermediul cunoaterii tiinifice
i servete la structurarea elementelor materiale din mediu pentru crearea
produselor.
200
n principiu, aciunea de cercetare tiinific se exercit n partea de

concepie a traiectoriei invariante a produsului cu toate c, datorit reaciilor
inverse necesare proceselor de autoreglare, aciunea de cercetare tiinific se
manifest pe oricare din secvenele traiectoriei invariante de produs.
Coninutul nivelelor cercetrii tiinifice este format din [15]:
- cercetarea fundamental-academic, ce se ocup cu constituirea
cadrelor fenomenologice i cu elaborarea principiilor i legilor ce guverneaz
aceste cadre;
- cercetarea fundamental-orientat, care se ocup cu studiul sistemelor
de fenomene considerate n cazul lor cel mai general;
- cercetarea aplicativ, ce se ocup de studiul evoluiei sistemelor
concrete de fenomene n condiii la limit precizate;
- cercetarea de dezvoltare, care se ocup cu studiul tehnologiilor de
realizare a produselor folosind modele elaborate i modaliti de implementare a
produselor n mediul antropizat.
Venind n ntmpinarea conceptelor dezvoltrii durabile, modelul CDP
subliniaz necesitatea abordrii problematicii produsului din perspectiva
general i esenial a obiectivelor dezvoltrii n scopul satisfacerii necesitilor
umane n relaie corect cu natura i cu societatea.
n condiiile actuale, cnd marea competiie economic se duce nu ntre
firme sau productori anumii ci, prioritar, ntre economii naionale, tranziia n
Romnia poate fi benefic doar n msura n care se va realiza o economie de
pia modern, cu un grad ridicat de competitivitate i putere de satisfacere a
necesitilor umane ale generaiilor prezente i viitoare. n acest context,
problema dezvoltrii durabile are un sens vital pentru Romnia: dac nu se va
reui ca, n procesul de tranziie, s se realizeze o societate care s practice o
dezvoltare durabil, ntregul viitor al rii ar putea fi periclitat.
Aceast responsabilitate trebuie s se materializeze printr-un control
permanent, competent i pe ct posibil exhaustiv asupra modului i sistemului
n care sunt realizate produsele printr-o stpnire a tuturor etapelor i proceselor
201
care compun traiectoria produsului, de la concepie pn la integrarea sa n

natur, conform modelului CDP.
Nevoia social n continu dezvoltare trebuie gndit n epoca actual, n
contextul restriciilor energetice, ecologice i medicale. n plus, deoarece nevoia
social are o dinamic a structurii sale, crescnd permanent n coninut i
calitate, se impune cu necesitate analiza produsului n cadrul sistemului
sortimental de produs intra i interfuncional n ecosistemul implicat, n scopul
unei raionalizri reale a acestuia.
De asemenea, dat fiind cerina creterii continue a nevoii sociale n
ansamblul su, n contradicie cu epuizarea treptat a resurselor tradiionale, tot
mai scumpe i mai greu de obinut, este de ateptat un cost sporit al produsului
care este menit s acopere o astfel de nevoie social.
n cele ce urmeaz se vor sugera cteva idei ale implicaiilor adoptrii
cadrului propus de CDP.
ntr-o prim etap i n contextul unui ambient parial alterat, se poate
intui c realizarea produsului sntos este costisitoare deoarece:
- este dificil observarea strict a parametrilor modelului;
- parametrii noi sau o parte dintre acetia pot fi ignorai de ctre ceilali
participani n viaa social-economic;
- exist o rezisten a segmentelor de pia la consumarea unor produse
inedite, care presupun modificri de mentalitate.
n asemenea circumstane defavorabile, ascensiunea posibil vertiginoas
a costului de realizare poate face prohibitiv introducerea noului produs n
fabricaie. Apare n acest moment o alt chestiune de maxim importan:
distincia net ce trebuie fcut ntre efectele economico-sociale pe termen scurt
i cele pe termen lung.
n primul rnd, produsele sntoase, costisitoare iniial, prin multiple
efecte ambientale, pot contribui n mod substanial la reducerea n fapt a notei
de plat a omenirii. n acest mod, efectele suplimentare, cuantificabile i
202
necuantificabile, ale investiiilor prezente se vor fructifica n viitor, iar suma

rezultatelor actualizate, scontate la momentul iniial, va fi net superioar.
Oricum, eforturile, fie ele minime i modeste, sunt necesare pentru a
alimenta curentul de opinie i aciune revendicat de contemporaneitate. Cercul
care se nchide nu exist numai n virtutea pericolului i incontienei, ci intr
adnc n starea ontologic a fiinei umane [11].
Definirea calitii vieii i a nevoii sociale investigate constituie elemente
eseniale n abordarea sistemului de relaii om-natur-societate i, n interiorul
acestui sistem a relaiei om-produs n cadrul creia este descris dubla ipostaz
a omului i a produsului.
Prezentnd nenumratele efecte negative ale dezvoltrii contemporane, se
desprinde necesitatea de a porni de la un principiu fundamental pentru ntreaga
istorie a omenirii: corelarea dezvoltrii socio-economice i tehnico-tiinifice cu
gndirea social i cu aciunea practic.
Pe un alt plan referitor la alte fapte, se repet uneori aceleai teze greite.
Din nou se promoveaz o gndire tehnicist i scientist, de rupere a tehnologiei
i tiinei de ansamblul culturii i de societate n general, zmislindu-se noi
iluzii care ne pot duce spre noi erori.
N. Poniatowski, susinnd teza societii tiinifice ce ar urma celei
industriale, ofer o imagine a unui viitor modelat direct de noile tehnologii.
Sistemul industrial se bazeaz pe o producie industrial de mas standardizat,
realizat n mari uniti, cu muncitori nregimentai, ascultnd de o structur
puternic
ierarhizat.
Intervenia
telematicii,
laserului,
robotului
automatizrii conduce la un rezultat contrar, adic la o producie mare dar foarte

diversificat, personalizat, efectuat de un personal puin numeros,
responsabil, nalt calificat, ntr-un orar i o ierarhie supl. Masificrii i se opune
demasificarea [72].
Toffler prezint n faa omenirii un viitor unic i plin de promisiuni, ca
urmare a trecerii la tehnologiile celui de-al treilea val [90]. ntr-o lucrare scris
n 1983 [89], Toffler, vorbind de necesitatea unei perioade de tranziie,
203
argumenteaz aceeai viziune n care rezultatele progresului tehnologic nu

depind de diferenele sociale, de valori, de clase. Industrialismul este o
civilizaie, un sistem social. El nu este o economie i un sistem politic, ci o
cultur, un set de instituii sociale, o epistemologie, un mod de via integrat.
Exist oameni n orice clas, domeniu, strat care au investiii n acest mod de
via [89]. n acelai sens, susine autorul, al treilea val va crea un nou mod de
via ce nu va depinde de sistemul economico-social, ci va avea caracteristici
eseniale comune pentru toate rile care-l vor adopta.
Fa de aceste viziuni, Cercetarea Dezvoltarea de Produs vine n
ntmpinarea necesitilor de dezvoltare a ntreprinderilor romneti punndu-le
la dispoziie o metodologie de aciune adecvat nevoilor actuale.
6.5. Traiectoria produsului n viziunea CDP
Pornindu-se de la zestrea tiinific pe care o posed omenirea n prezent,
de la necesitatea absolut a abordrii interdisciplinare a problemelor majore, se
evideniaz faptul c produsul, ca model n evoluie perpetu, trebuie s fie
elaborat prin conlucrarea complex a tuturor ealoanelor tiinei, de la
cercetarea pur, academic i cercetarea fundamental orientat pn la
cercetarea aplicativ i de dezvoltare, n sistemul determinant al ambientului n
care omul intervine n msura cunoaterii sale; aceast intervenie i are
punctul de plecare n nevoia social, aflat n continu dinamic ca nivel i
structur, ca o expresie a gradului de civilizaie, a posibilitilor tehnologice i a
nivelului energetic. Produsul, n aceast viziune, studiat pentru ciclul su vital
n perspectiva CDP, parcurge traiectoria de la concepie, elaborare, pia pn la
recuperarea i reintegrarea n natur.
Astfel, produsul are o via proprie [15], exprimat n timp sub forma mai
multor faze de existen, n trecerea de la idee la stingerea n natur (figura 23)
i solicit resurse n cadrul activitilor specifice diferitelor faze (figura 24).
204
Sistem Conceptual
Concepii existente
Fundamentare
Sistem Informaii
Stare de fapt informaional
- exigene de protecie a mediului
- trebuine i necesiti individuale
i sociale (umane)
- necesiti materiale (funcionale,
tehnologice, economice)
- alte produse
Sistem Material
Stare de fapt material
- mediul natural
- omul, ca parte a mediului i
ca factor de antropizare
- mediul antropizat
Piaa ca furnizoare de idei i

necesiti pentru produse i
servicii
- piaa utilizrii produsului;
Informare
Analiz
Variante
Evaluare
Opiune
Tema reformulat
Modelul Produsului
Proiect dezirabil
(cuprinde n esen
toat traiectoria
produsului)
- piaa resurselor, materii prime

i energie;
- piaa tiinei i tehnologiei;
- piaa capitalului;
- piaa forei de munc;
- piaa post-utilizrii.
Concepia produsului
Proiectul posibil al
produsului
(conine modelul
utilizrii i modelul
tehnologic)
Furnizor de resurse materiale

i umane pentru realizarea
produsului
Proiectul accesibil
(tehnologic) al
produsului
(conine modelul
dezvoltrii)
INFORMAII
Structurarea i dezvoltarea
produsului
Proiectul dezvoltrii
Proiectul utilizrii
funcionrii
Circulaia produsului (logistic

i desfacere)
Modelul post-utilizrii
Utilizarea produsului
Proiectul post-utilizrii
Post-utilizarea produsului
Evaluare
Reintegrarea n natur a
produsului
Viitoare produse
Sistem conceptual
modificat
Evaluare
Evaluare
Stare de fapt
informaional
modificat

modificat
Figura nr. 23 - Traiectoria Cercetrii Dezvoltrii de Produs

Sursa: Cotigaru B., Petrescu V. i col. - Integrarea mediului natural n mecanismele pieei.
Costuri externe ale energiei, Raport de cercetare Academia de Studii Economice, 1997
205
Elaborarea de scenarii de existen pentru fiecare faz
P
T0
C
T1
F
T2
S
T3
LD
T4
U
T5
PU
T6
R
T7
Date privind realizarea scenariilor de existen

n vederea perfecionrii i dezvoltrii produsului
Figura 24 - Resurse necesare activitilor diferitelor faze

Sursa: Cotigaru B., Petrescu V. i col. - Metodologia general de analiz i aciune n timp
real pentru agricultur n cadrul conceptului de dezvoltare durabil, Raport de cercetare
Academia de Studii Economice, 1994
Conform teoriei Cercetrii Dezvoltrii de Produs, procesul complex de

realizare a produselor i serviciilor implic interaciunea a trei sisteme distincte,
fiecare cu un rol bine determinat.
Sistemul conceptual al produsului cuprinde proiectele i modelele ce se
realizeaz n vederea stabilirii cadrului conceptual de realizare a produsului. n
principal, acest sistem conine:
Proiectul dezirabil al produsului, este elementul esenial n evaluarea
produsului, urmrind a fixa tipurile de produse i modaliti de obinere a
acestora care se integreaz n modelele socio-culturale i economice specifice.
Nu orice produs posibil de realizat este i de dorit a fi executat i pus n
folosin.
Proiectul posibil al produsului se refer la toate condiiile i factorii
prezeni pe plan mondial i care permit, n general, realizarea unui produs.
Acesta se refer n principal la rezolvarea tiinific a fabricaiei, existena unei
tehnologii necesare, condiii materiale (materii prime i energie), condiii umane
(specialiti pregtii n realizarea produsului), condiii financiare, condiii
ecologice privind soluionarea unor probleme legate de refolosirea, reciclarea i
reintroducerea produsului n natur.
206
timp
T8
Proiectul accesibil al produsului are n vedere luarea n consideraie a

tuturor posibilitilor ce sunt accesibile privind msura n care se dispune de
procedeul tiinific de obinere al unui produs sau capacitatea de a rezolva
problema prin cercetare tiinific proprie, existena tehnologiei necesare sau
posibilitatea realizrii acesteia prin fore proprii, sursele i resursele materiale
implicate n diferitele etape ale traiectoriei produsului care pot fi efectiv folosite
sau nlocuite cu altele, accesibile, existena specialitilor sau a condiiilor pentru
pregtirea lor ntr-un termen optim din punct de vedere al realizrii competitive
a produsului, asigurarea cerinelor ecologice specifice proiectrii i realizrii
produsului pe ntreaga sa traiectorie.
n conformitate cu rezultatele i concluziile celor trei proiecte (dezirabil,
posibil i accesibil) ale produsului se elaboreaz proiectele de dezvoltare,
utilizare, funcionare i post-utilizare care stabilesc coordonatele secvenelor
traiectoriale din cadrul sistemului material.
Elaborarea concepiei despre produs, factor principal al ntregii
traiectorii, presupune, n cadrul strategiei CDP, preocuparea de asigurare a
dezirabilitii, de acceptare doar a acelor produse care corespund modelelor
socio-culturale, economice, ecologice.
Sistemul informaii reprezint totalitatea canalelor de circulaie a
fluxurilor de informaie ntre celelalte dou sisteme.
Sistemul material al produsului conine traiectoria efectiv a produsului.
Pentru fiecare tip de produs coninutul activitilor este deosebit, ele
avnd ns urmtoarea semnificaie general:
1. Faza de cercetare a pieelor (P) are ca scop investigarea i
identificarea ideilor i necesitilor pentru produse i servicii i se refer la
urmtoarele piee:
- piaa utilizrii produsului, ce contribuie la definirea necesitilor pe
care urmeaz s le satisfac produsul;
- piaa resurselor, materii prime i energie, care vor fi folosite pentru
structurarea produsului;
207
- piaa tiinei i tehnologiei care asigur definirea tehnologiilor ce vor

fi utilizate pentru structurarea produsului;
- piaa capitalului care asigur resursele financiare necesare realizrii
produsului;
- piaa forei de munc se refer la identificarea i atragerea
personalului cel mai adecvat n vederea realizrii produsului;
- piaa postutilizrii se refer la reintegrarea a ceea ce rmne din
produs, dup utilizarea acestuia, n sistemul resurselor primare, n
traiectoria produsului n discuie sau n traiectoria altui produs.
2. Faza de concepie (C) n care produsul este cercetat i dezvoltat n
procesul de concretizare a ideii de prototip de produs prevzut cu scenarii de
comportament n toate fazele ulterioare de existen. Aceast faz se refer la:
- proiectul de model al produsului, ce nglobeaz dimensiunea
funcional a produsului n sensul descrierii modului n care produsul
urmeaz s satisfac necesitile pentru care este cerut, modul de
vnzare, de reintegrare i elementele principale ale modelului calitii
produsului;
- proiectul tehnologic al produsului se refer la modul n care va fi
structurat produsul i n care se realizeaz prototipul acestuia;
- proiectul de dezvoltare a produsului se refer la descrierea
procedurilor de realizare concret a produsului, precum i a
procedurilor de vnzare, utilizare i reintegrare.
3. Faza de identificare a furnizorilor (F) unde sunt investigate resursele
substaniale, energetice, financiare i informaionale din care va fi structurat
produsul. n acest moment se ia decizia definitiv n privina realizrii
produsului.
4. Faza de structurare-dezvoltare (S), de realizare efectiv a produsului
destinat consumatorului.
208
5. Faza de circulaie a produsului (LD) care conine organizarea logistic

a activitii de desfacere i procedurile de preluare a produsului de la productor
i de punere la dispoziia consumatorului.
6. Faza de utilizare i service (U) a produsului, n care acesta este folosit
de ctre utilizator n condiiile de performan determinate n faza (C) i
realizate n faza (S).
7. Faza de postutilizare (PU) a produsului, n care ceea ce a rmas din
procesul de utilizare este reinut pentru:
- a fi refolosit ca materii prime sau ca subansamble, ntr-un nou ciclu de
producie;
- a fi nglobat n mediul natural fr perturbarea lui poluant n scopul
anihilrii complete a prezenei produsului n practica social.
8. Faza de reintegrare n natur a produsului (R), n cadrul creia, pe
baza tehnologiilor de prelucrare stabilite n cadrul fazei de concepie, are loc
procesul efectiv de reintegrare n mediul natural a componentelor produsului ce
nu i gsesc utilizarea n cadrul altor procese antropice.
Toate aceste faze sunt corelate i integrate ntre ele prin intermediul
activitilor de cercetare-dezvoltare de produs, n care produsul este conceput,
pentru a se realiza n mod optim.
Pornind de la faptul c agresiunea asupra naturii i mediului antropizat
are, mai devreme sau mai trziu, repercusiuni directe asupra sntii omului,
CDP formuleaz cerine ecosanogenetice potrivit crora nc din secvena de
concepie vor fi luate n considerare soluiile care s nu conduc la crearea unor
dezechilibre majore n relaia Natur - Om - Mediu Antropizat. CDP impune ca
n fiecare secven a traiectoriei produsului, coninutul acesteia s fie generat
respectndu-se urmtoarea ierarhie de cerine:
- cerine funcionale;
- cerine ecosanogenetice;
- cerine tehnologice;
- cerine economice.
209
Produsul este rezultatul aciunii umane. Aciunea uman eficient este o

relaie productiv a omului n raporturile sale cu mediul natural i social de
existen. Ea se structureaz ca relaie cauzal ntre subiectul i obiectul
aciunii, iar rezultatul nfptuirii ei are valoare de produs care satisface nevoi i
trebuine.
Termenii acestei relaii sunt:
- subiectul aciunii, adic omul n dubla sa ipostaz de agent structurant
i structurat;
- obiectul aciunii, reprezentnd fragmentul sau seciunea spaiotemporal a existenei care sunt supuse actului transformator al omului n
vederea producerii de bunuri materiale i spirituale necesare traiului individual
i colectiv;
- scopul aciunii, reprezentnd acel demers preferenial anticipativ n
concordan cu opiunile valorice ale agentului;
- mijlocul aciunii, ce reprezint ansamblul de instrumente ale procesului
productiv.
Aciunea are trei elemente a cror succesiune stabilete relaiile ntre cele
trei sisteme (conceptual, informaional i material) prezentate n figura 6.3.
Aceste elemente sunt:
- evaluarea, aciune care are rolul de a stabili gradul de apropiere a unei
structuri materiale de un model conceptual construit pe baza unor informaii; n
urma acestei aciuni structura material capt valorile formulate n modelul
conceptual;
- decizia, aciunea care declaneaz continuarea procesului de structurare
a sistemului material;
- comanda, aciunea care descrie modul n care va avea loc procesul de
structurare a secvenelor urmtoare.
210
Sistem Conceptual
Sistem Informaii
Stare de fapt conceptual
Sistem Material
E
C
Fundamentare
Piaa ca furnizoare de idei i

necesiti pentru produse i
servicii
Model de produs
C
E
Concepia produsului
Proiect de design
E
Furnizor de resurse materiale
i umane pentru realizarea
produsului
Proiect tehnologic
c
u
m
u
l
a
r
e
D
Proiectul utilizrii i
post-utilizrii
Structurarea i dezvoltarea
produsului
Tehnologia de fabricaie
Circulaia produsului (logistic

i desfacere)
Documentaia tehnologic
E
C
Modelul circulaiei
D
Tehnologia circulaiei
Reformulare proiect post-utilizare
Utilizarea produsului
C
E
Post-utilizarea produsului
D
Tehnologia de recuperare
Reintegrarea n natur a
produsului
Proiectul reintegrrii
D
modificat
Tehnologia de reintegrare
Stare de fapt conceptual

modificat
E - evaluare
D - decizie
C - comand
Calitatea vieii
Figura nr. 25 - Elementele aciunii pe traiectoria produsului
Sursa: Cotigaru B., Petrescu V. i col. - Integrarea mediului natural n mecanismele pieei.
Costuri externe ale energiei, Raport de cercetare Academia de Studii Economice, 1997
211
n figura 25 sunt prezentate elementele aciunii n relaie cu cele trei

sisteme care caracterizeaz traiectoria produsului [15].
Sistemul de coordonate are pe ordonat acumularea, n sensul creterii
cunoaterii i a mbogirii mediului antropizat cu noi structuri materiale iar pe
abscis calitatea vieii, se refer direct la modul n care produsul concret
satisface nevoia social ce l-a motivat. n mod evident, orice dereglare a
echilibrului evaluare decizie comand
are repercusiuni directe asupra
calitii vieii i asupra ratei acumulrii.

Traiectoria este invariant fa de oricare dimensiune a produsului,
putnd fi, deci folosit n descrierea evoluiei oricrui produs sau serviciu. n
funcie de specificul i complexitatea produsului sau serviciului se configureaz
i structura concret a fiecrei etape a traiectoriei.
212
Capitolul 7 - Modelul general al calitii n cadrul sistemului

traiectorial
7.1. Metoda modelrii cibernetice
Metoda modelrii cibernetice reprezint o form a unitii indisolubile
dintre cunoatere i aciune, unitate care definete statutul ontologic al omului i
natura specific a cunoaterii.
Modelul reprezint o form a unitii concrete dintre teorie i practic.
Modelul se situeaz n domeniul teoreticului prin abstracia pe care o opereaz
fa de obiecte sau fenomene particulare sau neeseniale; el se nscrie n
domeniul practicii prin funcionarea efectiv (realizabilitate tehnic, social,
constructibilitate etc.). Att din punct de vedere al primului aspect, ct i din al
celui de-al doilea, modelul se constituie prin ncorporarea rezultatelor i a
mijloacelor cunoaterii i a tehnicii sau practicii sociale anterioare; aadar el
reprezint o sintez a stocului disponibil de informaie util ntr-un anumit
domeniu. Calitatea acestei sinteze afecteaz direct calitatea, valoarea i funcia
modelului.
Modelul, ntruct exprim i rezum esena fenomenului original, fr a
se confunda cu acesta, constituie structura obiectului studiat pe planul
cercetrii.
Att modelul, ct i metoda modelrii sunt deosebit de complexe. n
cadrul lor se distinge o reea de relaii ce se ntreptrund, se opun, ajungnd
chiar la importante contradicii ce asigur mobilitatea, elasticitatea i dinamica
modelului cum ar fi contradiciile dintre form i coninut, dintre complexitate
i simplitate, dintre funcie i sistem, dintre particular i general etc.
213
Toate aceste contradicii asigur permanenta dezvoltare a modelului, a

creterii rolului deosebit al acestuia n procesul cunoaterii obiectului de ctre
subiect. Este greit a afirma c ntreaga dezvoltare a unui model duce n final la
o coinciden, la o identificare cu fenomenul original. n cercetarea obiectului
prin model, se pleac de la un caz particular i se ajunge la rezultate generale. n
consecin, modelarea reprezint o form de inducie care, dispunnd de
rezultatele tiinei moderne, duce mult mai sigur i pe o cale mult mai uoar i
mai practicabil la desprinderea generalului de particular.
O trstur specific modelrii cibernetice const n faptul c modelul
este conceput n termeni de realizabilitate tehnic sau social. Datorit acestei
caracteristici, modelarea cibernetic devine un factor de scientizare a tehnicii,
respectiv a produciei, ntruct pune probleme de rezolvat pe plan tehnic i
industrial. n industria modern, scientizarea produciei nu se reduce la folosirea
datelor tiinei n industrie, ci nseamn i apariia unor noi ramuri industriale,
aa-numitele industrii tiinifice, cum ar fi electronica, energetica nuclear etc.
Consecinele metodologice ale modelrii cibernetice asupra sistemului de
metode al celorlalte discipline speciale permite transformarea n tiine a unor
discipline n care metoda experimental clasic, fie nu a fost aplicabil direct,
fie nu a fost aplicabil deloc sau transfomarea n tiine nomotetice (de legi) a
unor discipline n care metodele clasice nu au permis formularea unor legi i
predicii satisfctor verificabile sau confirmabile.
n legtur cu nelegerea cibernetic a metodei modelrii, esenial este
faptul c subiectul constructor de model i obiectul modelat nu se consider
unul fa de cellalt nici n relaie exterioar i nici static. Modelul realizat nu
se consider un instrument ce se aplic n afara obiectului. Termenii considerai
constituie un sistem dinamic n cadrul cruia modelarea reprezint n acelai
timp o funcie interioar i exterioar a sistemului global, iar modelul o
component totodat intern i extern subiectului.
214
n consecin, modelul este cerut att de procesul de ridicare de la concret

la abstract, ct i de procesul de ridicare de la abstractul logic la concretul logic.
Un model eficient se realizeaz numai atunci cnd exprim rezultatele celor
dou direcii, deoarece cel mai simplu model al unui obiect sau fenomen din
realitatea nconjurtoare este realizat cu scopul de a explica esenialitatea
relaiilor unor elemente structurale sau succesiuni funcionale de elemente i
acest obiectiv se atinge numai dup parcurgerea i a celei de-a doua etape,
respectiv a etapei ridicrii de la abstractul logic la concretul logic.
Din analiza modelelor i a metodei modelrii se desprind i unele limite,
cum ar fi:
- modelarea, cu tot cmpul ei larg de aplicabilitate i cu toat eficiena ei
remarcabil, nu reprezint dect o metod logic-elementar, formal i
uneori formalizat al crui loc n procesul cunoaterii poate i trebuie s
fie consolidat prin utilizarea altor metode, cum ar fi cercetarea
interdisciplinar i multidisciplinar;
- modelarea, ca metod de trecere de la concret la abstract, este
unilateral impunnd i procesul invers de ridicare de la abstracul logic la
concretul logic [44].
7.2. Considerente metodologice privind modelul calitii produselor
Evoluia produsului pe parcursul tuturor etapelor traiectoriei sale
reprezint o msur a evoluiei societii umane, a calitii antropizrii.
Contientizarea calitii trebuie s nceap chiar din momentul apariiei
ideii de concepere a produsului, atunci cnd se identific necesitile clientului.
Acest efort contient de realizare a calitii trebuie s treac prin diferite stadii,
de la elaborare la fabricare i chiar dup livrarea produsului la client deoarece
reacia exact a acestuia relativ la marfa livrat este foarte important n
evaluarea calitii.
215
Ca atare, strategia de abordare a problematicii calitii produselor impune

o abordare multidimensional a cerinelor pe care trebuie s le satisfac
realizarea unui produs (cerine funcionale, energetice, materiale, economice,
umane, sociale, ecologice). Aceasta implic proiectarea tehnologiei pe ntreaga
traiectorie a produsului nc din faza incipient a concepiei, lund n
considerare ntregul sistem de valori n evaluarea calitii.
n acest fel,
tehnologia nu poate fi elaborat i evaluat fragmentar, pe faze izolate ale

traiectoriei unui produs. A proiecta doar tehnologia de fabricaie a unui produs
fr a asigura i tehnologiile de depozitare, transport, utilizare, recuperare,
refolosire i reintegrare nseamn a se nclca o serie de cerine umane, sociale,
ecologice etc. i a nu lua n considerare o serie de valori, ceea ce, implicit, scade
calitatea produsului.
O mare atenie trebuie acordat tehnologiilor corespunztoare ultimei
secvene din traiectorie care, prin preocuprile privind postutilizarea i
reintegrarea n natur a produsului, are un mare rol n realizarea unor produse
ecologice ce asigur armonizarea raportului produs-natur-societate.
Rezult c modelul integrat al calitii este un model distribuit, calitatea
constituind un invariant al traiectoriei, cu obiective specifice fiecrei etape a
traiectoriei.
Prin urmare, orice component a traiectoriei conine un modul al calitii
distribuite.
Modelul
corespunztoare
global
al
etapelor
calitii
rezult
traiectoriale,
din
integrarea
modulelor
asigurnd
funcional
realizarea
dezideratelor generale ale calitii.

Pentru a nelege mai bine structurarea modelului calitii pe traiectoria
produsului, n figura 26 se prezint modul de cuplare al secvenelor traiectoriale
pe toat durata de via a produsului [14].
216
Munc
Materii
prime
Materiale
Energie
Informaii
Modele
Secvena 1
Procese i
relaii
specifice
Deeuri:
substaniale
energetice
informaionale
comportamentale
Produsul
material
Informaii
pentru
secvena
urmtoare
Modele
Munc
Produs
material
Materii
prime
Materiale
Energie
Informaii
Modele
Secvena n
Procese i
relaii
specifice
Deeuri:
substaniale
energetice
informaionale
comportamentale
Produsul
material
Informaii
despre
produs
Figura 26 - Cuplarea secvenelor pe traiectorie

Sursa: Cotigaru B., Petrescu V. - The Anthropic Product Between Necesity and Responsability
n Revue Roumain des Science Sociales, Serie de Sociologie, nr. 1/1988, Editura Academiei,
Bucureti, 1988
Fiecare secven traiectorial din cele prezentate mai sus se

caracterizeaz prin trei componente:
1. Componenta de intrare care se caracterizeaz prin elementele:
- materii prime;
- materiale;
- energie;
- informaii;
- modele.
2. Componenta procesual care se caracterizeaz prin elementele:
- procese specifice secvenei;
- relaii specifice secvenei.
3. Componenta de ieire care se caracterizeaz prin elementele:
- produsul material n forma specific secvenei;
- informaii pentru secvena urmtoare;
- modele pentru secvena urmtoare;
- deeuri.
Secvenele traiectoriei sunt secvene cuplate, n sensul c ieirile uneia
sunt intrri pentru cea urmtoare. Excepie fac deeurile care, dei nu sunt utile
217
evoluiei produsului pe traiectorie, apar ca urmare a acestei evoluii i se

acumuleaz. n consecin, generarea deeurilor este un fenomen inevitabil,
produs natural i obiectiv al evoluiei.
Abordarea sistemic a calitii produselor, utiliznd sistemul traiectorial
propus, include o analiz explicit a situaiei deeurilor generate de evoluia
produsului i trebuie s propun soluii de integrare a deeurilor n alte secvene
i procese, astfel nct efectul nociv al deeurilor s fie, pe ct posibil, diminuat
[13].
Ecosistemul natural ofer un model sugestiv pentru rezolvarea acestei
probleme: tot ceea ce are caracter de deeu ntr-un proces natural (de exemplu
bioxidul de carbon rezultat din respiraia plantelor i animalelor) este materie
prim pentru un alt proces natural (bioxidul de carbon n procesul fotosintezei
plantelor).
Dup natura lor, deeurile pot fi clasificate n:
- deeuri substaniale (substane chimice, particule elementare) emise
direct n mediu sau provenite din reacia produsului cu factorii de mediu
cu care acesta interacioneaz;
- deeuri energetice (radiaii de particule, radiaii ultraviolete i termice,
cmpuri electromagnetice, zgomote, vibraii) emise n mediu ca urmare a
proceselor tehnologice n care este implicat produsul;
- deeuri informaionale;
- deeuri comportamentale (de atitudine, educaionale i de stress) care
sunt generate de condiiile precare de munc, zgomot, vibraii, ambian
inestetic, peisaj degradat etc.
n timpul evoluiei unui produs pe traiectoria sa apar dou clase mari de
deeuri:
- deeuri necesare, acele deeuri a cror apariie este obiectiv,
determinat de ciclul produsului pe traiectorie;
- deeuri conjuncturale, a cror apariie este legat de modul deficitar n
care este abordat realizarea produsului pe traiectorie.
218
Deeurile conjuncturale apar dac:

- aciunea de structurare a produsului se desfoar departe de limita
actual a cunoaterii tiinifice i tehnologice;
- nu se realizeaz optimizarea aciunii de structurare a produsului;
- procesul de optimizare nu se realizeaz pe toi parametrii produsului;
- procesul de optimizare se desfoar normal, n cadrul fiecrei secvene
i nu global, pe ntreaga traiectorie.
Factorii de mediu natural sau antropizat afectai de interaciunea cu aceste
tipuri de deeuri sunt:
- aerul, ca factor de mediu afectat direct i ca vector de propagare ctre
ceilali factori de mediu;
- apa, ca factor de mediu afectat direct i ca vector de propagare ctre sol,
flor, faun;
- solul, ca factor de mediu afectat direct i ca vector de propagare ctre
apele subterane, flor, faun i om;
- flora, ca factor de mediu afectat prin intermediul aerului, apei i solului
i ca vector de propagare ctre faun i om;
- fauna, ca factor de mediu afectat de aer, ap, sol i flor i ca vector de
propagare ctre flor i om;
- elemente ale antropizrii (construcii civile i industriale, amenajri
etc.);
- omul, care suport impactul deeurilor prin intermediul tuturor celorlali
factori de mediu, n calitate de surs originar i receptor final. Impactul
deeurilor asupra omului se manifest n plan fiziologic, psihic, moral i
social.
Asupra mediului aciunea este direct prin modificarea unor parametri i
caracteristici specifici i, indirect, prin apariia unor deeuri secundare, ca
urmare a modificrilor declanate de deeurile primare.
219
Avnd n vedere impactul extrem de nociv al deeurilor asupra biotopului

i biocenozei, modelul general al calitii n perspectiva dezvoltrii durabile
trateaz cu prioritate situaia deeurilor ce apar n fiecare etap a traiectoriei
produsului i evalueaz modul n care aceste deeuri sunt utilizate n alte cicluri
sau sunt neutralizate.
Acest proces de identificare i evaluare a situaiei deeurilor pe traiectorie
cuprinde patru etape:
1. Identificarea i inventarierea tipurilor de deeuri, n special cele
substaniale i energetice, care apar n fiecare etap a traiectoriei produsului
mpreun cu caracterizarea interaciunilor acestora cu mediul antropizat i cu
omul.
2. Realizarea proceselor de optimizare parial a traiectoriei de produs
dup parametrii de consum de energie, de materiale i dup parametrii
economici. Aceast aciune are ca efect reducerea sau chiar eliminarea unor
tipuri de deeuri.
3. Realizarea proceselor de optimizare global a traiectoriei produsului
dup parametrii economici i sanogenetici, ceea ce are ca efect neutralizarea
unei pri a deeurilor i diminuarea, la maximum, a efectelor poluante pe
traiectorie.
4. Reutilizarea deeurilor ca materii prime i materiale n cadrul unor
cicluri de produse. Se realizeaz astfel cuplarea ciclurilor de produs dup
modelul ciclurilor naturale.
Reintegrarea deeurilor n natur prin utilizarea lor n cadrul unor cicluri
productive trebuie abordat din trei puncte de vedere: modalitatea, dimensiunea
impactului asupra mediului i durata reintegrrii. De altfel, problema
reintegrrii n natur a deeurilor cu impacte i durate minime posibile la un
nivel existent al cunoaterii, trebuie s constituie un aspect fundamental n
cadrul procesului de evaluare a calitii produselor.
220
Realizarea acestui proces complex nu este posibil fr:

- implicarea cercetrii tiinifice i tehnologice n nelegerea i explicarea
mecanismelor de interaciune a deeurilor cu mediul i omul i elaborarea
tehnologiilor de neutralizare, de recuperare i refolosire n cicluri cuplate;
- elaborarea unei legislaii i adaptarea legislaiei existente n scopul
rezolvrii problemei deeurilor. n acest sens ar putea fi luat n consideraie
includerea n legea calitii produselor a unei prevederi potrivit creia
omologarea unui produs nu poate fi admis fr elaborarea unei documentaii
corespunztoare privind reducerea polurii i refolosirea deeurilor, definirea
unui indicator de postutilizare a produselor .a.
O asemenea punere de problem va conduce la o reorientare a cercetrii
tiinifice n direcii necesare armonizrii raportului om-natur-societate i va
constitui unul din criteriile de baz n procesele de retehnologizare i de
reorientare economic.
Tehnologiile referitoare la postutilizarea i reintegrarea produselor au fost
pn acum neglijate n foarte mare msur datorit faptului c interesul pentru
valorile ecologice a fost redus. Muli ani modelul de dezvoltare, pentru unele
ri, a fost aa-numita dezvoltare n risip.
Fundamentarea tehnologiei pe un sistem de valori care ia n mod real i
deplin n consideraie necesitile umane, sociale i ecologice impune ca, nc
de la proiectarea produsului, s se prevad tehnologiile ntregii traiectorii.
Includerea n analiza calitii a tuturor secvenelor evoluiei produsului pe
traiectorie creeaz premisele unei abordri sinergetice a calitii i a realizrii
unui model perfecionat de calitate n perspectiva dezvoltrii durabile.
7.3. Modelul matematic al calitii produselor pe o secven a
traiectoriei
Pentru fiecare secven a traiectoriei se definete o funcie de calitate
specific [73]. Aceast funcie de calitate evalueaz indicatorul de calitate
221
traiectorial pentru un anumit produs. Pentru definirea funciei de calitate se

utilizeaz anumii parametri specifici produsului a cror valoare este
normalizat.
n cele ce urmeaz va fi prezentat modelul matematic utilizat pentru
definirea i normalizarea funciei de calitate caracteristice unei secvene
traiectoriale.
Parametrii xi caracterizeaz componentele de intrare, procesual i de
ieire cu ponderile pi. Pentru simplificarea calculelor s-a presupus c toi
parametrii pot fi cuantificai i exprimai numeric ntr-o plaj caracterizat de o
valoare minim i o valoare maxim. Ponderea pi a parametrului xi reprezint
gradul de importan pe care acest parametru l are n evaluarea funciei de
calitate n cadrul secvenei date.
Cu aceste considerente iniiale se utilizeaz o funcie liniar a calitii
(7.6) care se evalueaz ntr-un sistem ponderat a crui normalizare este
prezentat mai jos, utilizndu-se funcia de normalizare (7.1).
Dup evaluarea coeficienilor i ai funciei de normalizare se obine
expresia normalizat a funciei de evaluare a calitii corespunztoare unei
secvene date a traiectoriei produsului.
1. Datele iniiale utilizate pentru descrierea modelului de calitate pe o
secven a traiectoriei sunt :
-n
numrul de parametri luai n consideraie
- xi
valoarea parametrului i
- mi valoarea minim a parametrului i

- Mi valoarea maxim a parametrului i
- pi
ponderea parametrului i, cu restriciile :
0 < pi < 1 i
p =1
i
i =1
222
2. Normalizarea sistemului ponderat

Funcia de normalizare pentru parametrul xi este:
xni = xi +
(7.1)
Cu restriciile:
xi = mi
xni = 0
x i = Mi
xni = 1
(7.2)
Rezult c normalizarea presupune transformarea segmentului [mi, Mi] n

segmentul [0, 1]. nlocuind n (7.1) xi = mi i xi = Mi se obine:
mi + = 0
Mi + = 1
Prin scderea primei relaii din a doua relaie de mai sus rezult :
1
Mi mi
( 7 . 3)
nlocuind expresia lui obinut mai sus n relaia:

mi + = 0
rezult:
mi
Mi mi
( 7 .4 )
223
Deci funcia de normalizare (7.1) cu restriciile (7.2) devine, avnd

n vedere relaiile (7.3) i (7.4) obinute mai sus :
xn i =
xi
mi
Mi mi
Mi mi
xn i =
sau
xi m i
Mi mi
(7.5)
3. Funcia de evaluare a calitii

Funcia de evaluare a calitii este :
n
f ( x1, x2,............xn) =
p x
i
ni
(7.6)
i =1
Din (4.6.5) i (4.6.6) rezult :
f ( x1, x 2,............xn) =
pi
i =1
xi mi
Mi mi
Observaii :
- f este 0 cnd xi = mi i = 1,2,.....,n
- f este 1 cnd xi = Mi i = 1,2,.....,n
224
(7.7)
Rezult :
- fmin = 0
f normalizat
- fmax = 1
7.4. Modelul matematic al calitii produselor pe ntreaga traiectorie
1.Datele iniiale utilizate pentru descrierea modelului de calitate pe
ntreaga traiectorie a produsului sunt :
-n
numrul de faze ale traiectoriei produsului
- mi numrul de parametri corespunztori fazei i ; i=1,n

- xij valoarea parametrului j corespunztor fazei i
- qij valoarea minim a parametrului j corespunztor fazei i
- sij
valoarea maxim a parametrului j corespunztor fazei i
- pij ponderea parametrului j corespunztor fazei i, cu restriciile :
0 < pij < 1 i
mi
p =1
ij
i 1, n
j =1
- ri
ponderea global a fazei i, cu restriciile :
0 < ri < 1 i
r =1
i
i =1
- m = max(mi)i=1,n
- Xn,m
matricea parametrilor
X n, m
x11
x
21
= x31
...
xn1
x12
x22
x32
...
xn 2
x13
x23
x33
...
xn 3
225
...
...
...
...
...
x1m
x2 m
x3m
...
xnm
(7.8)
- Sn,m
matricea valorilor maxime ale parametrilor
S n, m
- Qn,m
s11
s
21
= s31
...
sn1
s12
s22
s32
...
sn 2
s1m
s2 m
s3m
...
snm
...
...
...
...
...
s13
s23
s33
...
sn 3
(7.9)
matricea valorilor minime ale parametrilor
Qn, m
- Pn,m
q11 q12
q
21 q22
= q31 q32
... ...
qn1 qn 2
q1m
q2 m
q3m
...
qnm
...
...
...
...
...
q13
q23
q33
...
qn 3
(7.10)
matricea ponderilor
Pn , m
p11
p
21
= p31
...
pn1
p1m
p2 m
p3m
...
pnm
...
p12
p13
p22
p23 ...
p32
...
p33 ...
... ...
pn 2
pn3 ...
(7.11)
cu restriciile:
0 < pij < 1 i
p =1
ij
j =1
- R1,n
matricea ponderilor globale ale fazelor
R1, n = [r11 r12 r13 ... r1n]

cu restriciile:
0 < ri < 1 i
r =1
i
i =1
226
(7.12)
2. Calculul matricei parametrilor normalizai

Pentru normalizarea sistemului de parametri se utilizeaz modelul
matematic prezentat n seciunea 7.3. Scopul normalizrii este de a unifica
scrile de variaie a parametrilor, astfel nct indicatorul global al calitii s fie
o valoare cuprins ntre 0 i 1.
n conformitate cu formula 7.5, utilizndu-se matricele Xn,m a
parametrilor (7.8), Sn,m a valorilor maxime ale parametrilor (7.9) i Qn,m a
valorilor minime ale parametrilor (7.10), se calculeaz matricea parametrilor
normalizai Yn,m.
Yn, m
x11 q11
s11 q11
x 21 q 21
s 21 q 21
= x31 q 31
s 31 q 31
...
xn1 qn1
sn1 qn1
x12 q12
s12 q12
x 22 q 22
s 22 q 22
x 32 q 32
s 32 q 32
...
xn 2 qn 2
s n 2 qn 2
x13 q13
s13 q13
x 23 q 23
s 23 q 23
x32 q 32
s 32 q 32
...
xn3 qn3
s n 3 qn 3
...
...
...
...
...
x1m q1m
s1m q1m
x2m q 2m
s 2m q 2m
x 3m q 3m
s 3m q 3 m
...
xnm qnm
snm qnm
(7.13)
3. Calculul matricei indicatorilor de calitate pe traiectorie

Matricea indicatorilor de calitate pe traiectorie conine valorile funciei de
evaluare a calitii pentru fiecare secven a traiectoriei. Pentru fiecare secven
se aplic o funcie de evaluare a calitii, aa cum este prezentat n formulele
7.6 i 7.7. Matricea Cn,1 se calculeaz utilizndu-se datele coninute n matricea
Pn,m a ponderilor (7.11) cu restriciile date i matricea Yn,m a parametrilor
normalizai (7.13) rezultnd pe coloan valorile indicatorilor de calitate pentru
fiecare secven a traiectoriei.
227
Matricea Cn,1 are forma:
x1 j q1 j
m
p1 j s1 j q1 j
mj =1
p2 j x2 j q2 j
s2 j q2 j
j =1
m
Cn,1 =
p 3 j x3 j q3 j
s 3 j q3 j
j =1
...
m
xnj qnj
pnj
snj qnj
j =1
(7.14)
4. Calculul indicatorului global de calitate

Valoarea indicatorului global de calitate se calculeaz prin nmulirea
matricei R1,n a ponderilor globale ale fazelor (7.12) cu matricea Cn,1 a
indicatorilor de calitate pe traiectorie (7.14) i ofer o evaluare a calitii unui
produs pe ntreaga traiectorie, pe o scar cuprins ntre 0 i 1.
K = R1, n Cn ,1
(7.15)
n acest mod, modelul global al calitii rezult din integrarea modulelor

corespunztoare etapelor traiectoriale, asigurndu-se funcional evaluarea
calitii produselor pe traiectorie i realizarea dezideratelor generale ale calitii.
228
Capitolul 8 Metodologie de evaluare a calitii produselor n

cadrul sistemului traiectorial
8.1. Structurarea i destructurarea produsului pe traiectorie
Studierea genezei i existenei produsului i a relaiilor acestuia cu omul i
natura n scopul optimizrii aciunii umane de modelare a produsului este
facilitat de modelul traiectorial propus n capitolul 6.
n viaa intern a produsului se desfoar procese structurante de
conceptualizare i fabricare, ceea ce semnific organizare i ordonare, spre
deosebire de viaa extern ale crei faze operaionale dezvolt procese de
destructurare, dezorganizare, inerente oricror existene cu evoluie ciclic.
Structurarea produselor furite de om, ca i structurarea materiei vii, are
loc n dou faze: una conceptual, informativ, orientat de un cod genetic,
concretizat n proiectul de model i o faz de structurare fizic, de transformare
a materiei, energiei i informaiei conform proiectului de model [15].
Structurarea conceptual a viitorului produs reprezint ntreaga cercetare
i proiectare a acestuia. Prin cercetare se analizeaz, se selecteaz i se decide
tot ceea ce are, ntr-un fel sau altul, legtur cu produsul: materiile prime i
materialele, mijloacele de transformare a materiei, forma vizual n care ea se
transform, toate acestea n relaie cu omul i nevoile sale, cu natura i
problemele ei. Nimic din ceea ce poate avea tangen direct sau indirect cu
produsul nu poate fi neglijat. Rezultatul tuturor acestor lucrri se finalizeaz
ntr-un proiect de model al produsului exprimat prin semne grafice (schie,
desene tehnice) sau obiecte materiale tridimensionale (machete, modele).
Structurarea conceptual se desfoar la nivelul informaiilor, la nivelul
modelrii i la nivelul resurselor.
Structurarea conceptual la nivelul informaiilor corespunde primei
secvene a traiectoriei produsului, i anume fazei de cercetare a pieelor (P).
229
Aceast etap n realizarea produsului const din colectarea de informaii de

natur polar: informaii despre nevoia uman a consumatorului prezumtiv i
informaii despre resursele i posibilitile de satisfacere.
Nevoia uman semnalat prin informaia iniial este considerat nevoia
principal alturi de care coexist sau deriv o sum de nevoi colaterale sau
subordonate. Nevoia este resimit de consumator ca o tensiune a crei
descrcare se realizeaz datorit unei funcii corespunztoare pe care o va deine
viitorul produs ce trebuie dotat cu capacitatea de a declana descrcarea, precum
i cu o valoare specific. Astfel, nevoia de alimentare, resimit de om ca o
tensiune de foame, se descarc prin funcia nutritiv pe care o posed un produs
industrial, de exemplu pinea. Pinea este deci un produs dotat cu funcie de
alimentare i cu valoare utilitar, pragmatic: valoarea nutritiv.
Nevoile colaterale sau derivate se afl ntre ele n relaii ierarhice; de
aceea este necesar stabilirea unei ierarhii pentru a se elimina nevoile minore n
favoarea celor majore, dac satisfacerea lor concomitent nu este posibil.
Ierarhizarea este o problem dificil. Atingerea satisfaciei prin descrcarea
tuturor nevoilor umane derivate sau colaterale nu este practic posibil din dou
motive principale:
- omul, prin natura sa, este un sediu de contradicii, iar nevoile sale sunt
adesea antagonice, ireconciliabile, uneori false, imaginare sau chiar duntoare;
- satisfacerea nevoilor individuale poate crea disconfort i disfuncii la
nivelul societii. Exemplul cel mai tipic este acela al unor produse care, tinznd
s satisfac ct mai multe nevoi minore, sfresc prin a fi neeconomice, prea
scumpe i deci inaccesibile la nivelul societii.
Colectarea informaiilor include toate tipurile de nevoi adiacente nevoii
principale, att cele de tip pragmatic, ale purttorului nevoii (consumatorului) i
ale celor care, ntr-un fel oarecare, vin n contact cu produsul, ct i cele de tip
socio-cultural. n acest din urm tip se includ informaii despre particularitile
cognitive, raionale i intuitive, tiinifice, filozofice, artistice ale purttorului
nevoii despre particularitile lui acionale (tehnologii politico-organizatorice,
230
tehnologii industriale) care reflect un anumit mod de a tri viaa, de a privi

natura i de a conlucra cu ea.
Colectarea informaiilor este o operaiune dirijat ctre un el, ctre
conturarea unei cunoateri ct mai complete a problemei nevoilor i
posibilitilor de satisfacere; colectarea este deci permanent nsoit de o
selectare din mulimea de informaii disponibile. Materialul informaional
selectat i colectat este apoi structurat n studii sau modele care s ofere
imaginea esenializat i simplificat a elementelor polare cercetate: nevoile i
resursele.
elul activitii de realizare a produsului fiind satisfacerea unei anumite
nevoi principale i a unora adiacente devine necesar edificarea unui model al
purttorului nevoii, al consumatorului prezumtiv pentru a determina, n cazul
particular al acestuia, considerat ca entitate uman, social, economic, cultural
care sunt nevoile corelate celei principale i n ce raporturi se afl fa de
aceasta: egalitate, dependen, indiferen.
Modelul va reflecta modul propriu al consumatorului de a nelege
descrcarea nevoilor sale prin anumite funcii inventariate ntr-un nomenclator i
pe care produsul trebuie s le ndeplineasc. Modelul va selecta, de asemenea,
valorile care funcioneaz n mediul social al consumatorului, valori ce au
tangen cu tipul de produs preconizat.
Anumite nevoi, funcii i valori mai puin sau deloc contientizate, cum
sunt cele de promovare a sntii consumatorului i a tuturor actorilor umani ce
vin n contact cu produsul (muncitori, operatori, comerciani etc.) de promovare
a tipului cultural, specific consumatorului, de protejare a mediului natural i
antropic, se vor integra obligatoriu n modelul nevoilor consumatorului
prezumtiv. Consumatorul va fi cercetat ca entitate economic i politic
evideniind, alturi de nevoile apelative, pe cele restrictive sau normative care
fac obiectul reglementrilor de stat privind producia, circulaia mrfurilor,
restriciile economice i barierele vamale etc.
Edificarea modelului nevoilor consumatorului, ca entitate uman, social,
cultural, economic i politic, echivaleaz cu elaborarea unui studiu
231
documentar cuprinznd aspectele particulare tipului de nevoi abordat i tipului

de consumator selectat.
Structurarea informaiei privind nevoile consumatorului este completat
de structurarea informaiei privind resursele i posibilitile de satisfacere.
Elementele informaionale colectate anterior sunt organizate n studii ce ofer
principiile tiinifice i tehnice de funcionare principal i corelat a produsului
i care confirm accesul productorului la aceste principii.
n cazul lipsei de cunoatere pe plan local sau mondial se va efectua o
evaluare probabilistic a evoluiei tehnologiei necesare pornind de la principiile
ei tiinifice fundamentale ctre sistemele de produse similare celui vizat. Dac
nu se cunosc nici principiile noii tehnologii necesare se efectueaz o evaluare
asupra apariiei de noi teorii tiinifice, care s genereze tehnologia
corespunztoare i se examineaz cile de impulsionare a cercetrii
fundamentale n acest scop.
Structurarea conceptual la nivelul modelrii corespunde celei de-a doua
secvene a traiectoriei produsului, i anume fazei de concepie (C). Aceast
etap n realizarea produsului constituie elementul polar i complementar
structurrii conceptuale la nivelul informaiilor. n urma structurrii la nivelul
modelrii rezult proiectul de model, proiectul tehnologic i proiectul de
execuie.
Proiectul de model nchide n sine ntreaga semnificaie a viitorului
produs. El l definete, din punct de vedere al componentelor, materialelor,
formei interne i externe, ct i din punct de vedere al relaiei sale cu mediul.
Proiectul de model se caracterizeaz prin dou aspecte majore i definitorii:
- totalitatea evenimentelor programate pentru existena ontogenetic a
produsului: acesta parcurge, de-a lungul existenei sale, un numr de secvene n
cursul crora va fi pus n diverse situaii, cnd va rspunde i se va comporta
conform programrii, dezvoltnd funcii i valori ateptate;
- integrarea produsului ca subsistem, alturi de om i mediul ambiant
antropic, n sistemul global, asigurndu-se prin aceast integrare raportul de
echilibru dinamic cu celelalte subsisteme i cu sistemul global.
232
Procesul de programare a naterii, vieii i stingerii viitorului produs

precum i a modului n care acesta va rspunde unor evenimente viitoare
previzionate sugereaz o analogie ntre proiectul de model i codul genetic al
lumii vii. Dac programul genetic al lumii vii este realizat de codul genetic,
programul produsului contemporan este dat de un cod de semne grafice i
obiectuale, cum ar fi schiele, machetele, modelele etc.
Din caracterul de program genetic al proiectului de model rezult
obligativitatea de a cuprinde globalitatea fenomenelor spaio-temporale:
- fenomene spaiale care privesc configuraia static i comportamentul
dinamic al produsului;
- fenomene temporale care privesc comportamentele produsului fa de
evenimentele i solicitrile prevzute s apar pe parcursul existenei sale, de-a
lungul secvenelor traiectoriei.
Procesul de structurare conceptual cu ajutorul mijloacelor grafice i
obiectuale este un proces analitico-creativ ce reunete mecanisme pur raionale
cu mecanisme de gndire intuitiv. n esen, elaborarea proiectului de model
const n:
- operaia raional de analiz i selectare a materialelor i tehnologiilor pe
baza cunoaterii i a examinrii tuturor combinaiilor i compatibilitilor ntre
cerinele exprimate de modelul de nevoi al consumatorului i resursele posibile
sau accesibile structurate n studiile de prognoz;
- operaia creativ de sintez, parial raional, parial intuitiv, de
elaborare a formei produsului n concordan cu cteva obiective fundamentale:
comportament optim de-a lungul vieii concretizat n funcii i valori pe care
trebuie s le ndeplineasc i s le ntrupeze de la natere pn la stingere, n
vederea stabilirii de raporturi de integrare optim alturi de om i ambientul
antropic, n sistemul global al naturii.
Structurarea conceptual la nivelul resurselor corespunde celei de-a treia
secvene a traiectoriei produsului, i anume fazei de identificare a furnizorilor
(F).
233
Principiul polaritii, care st la baza edificrii traiectoriei produsului,

impune corelarea informaiei despre nevoi cu informaia despre posibilitile de
satisfacere, despre resurse. Resursele se refer la:
- material-energetice, ca materii prime, materiale, disponibiliti
energetice, mijloace financiare etc.;
- informaionale, ca nivelul cunoaterii n domenii ale tiinelor afactuale
(matematic), natural-factuale (tiinele naturii, tiinele tehnice), umaniste
(sociologie, economie, antropologie, psihologie).
Principiile tiinifice i tehnologice de realizare a produsului furnizeaz
informaii asupra naturii materiilor prime i materialelor compatibile cu aceste
principii. Ele se vor analiza din urmtoarele puncte de vedere:
-
accesibilitatea
practic
caracterul
de
regenerabilitate
sau
inepuizabilitate care pot asigura pstrarea echilibrului mediului natural;

- modul de extragere din natur, de preparare, depozitare etc. i efectele
ecosanogenetice ale acestor operaii (poluri, agresarea factorului uman n
contact direct sau indirect etc.);
- cheltuielile suportate de productor pentru exploatarea sursei de
prelucrare i cele suportate de ntreaga societate pentru refacerea mediului
natural antropizat n urma interveniei productorului.
Structurarea informaiei privind resursele mai cuprinde studierea i
concluzionarea altor factori, cum ar fi:
- fora de munc cu calificarea corespunztoare tehnologiilor previzionate;
- mijloacele financiare dimensionate la nivelul preconizat al obiectivelor
tactice i strategice ale productorului.
Structurarea
conceptual
atinge
obiectivele
menionate
prin
intermediul funciilor i valorilor cu care se doteaz viitorul produs pentru a face

fa ntregii sale existene, ncepnd cu naterea, reprezentat de fabricarea
produsului i sfrind cu dispariia fizic, reprezentat de reintegrarea n natur.
Odat structurarea conceptual a produsului realizat, se creeaz
premisele trecerii la urmtoarea etap n evoluia produsului, i anume la
structurarea material a produsului.
234
Structurarea material a produsului se realizeaz pe parcursul a dou

secvene din cadrul traiectoriei sale:
- Faza de structurare-dezvoltare (S) care semnific momentul trecerii
de la structurarea conceptual la structurarea fizic. Proiectul de model va
rspunde restriciilor impuse n fabricaie i va fi completat cu proiectul
tehnologic i cu cel de execuie care vor ngloba problemele specifice condiiilor
de generare a produsului. Astfel, instrumentele tehnice ale fabricrii (mijloace
fizice, materii prime, materiale, SDV-uri etc.), precum i detaliile tehnice ale
execuiei sunt programate n proiectul tehnologic i cel de execuie. Operaiile
de testare, de verificare, de control i corecie, pregtirea fabricaiei, realizarea
prototipului i a seriei industriale nu intr n componena proiectului de model.
Acestea se regsesc n planul de pregtire i lansare a produsului n scopul unei
depline concordane a structurrii fizice cu structurarea conceptual elaborat de
proiectul de model.
- Faza de circulaie a produsului (LD) care cuprinde:
- secvena de micare fizic, inclusiv staionarea produsului ntre
i la diferite puncte de stocare, depozitare (logistica produsului), va fi
programat de proiectul de model prin funciile corespunztoare i
relaiile optime cu manipulanii i mediul;
- secvena de desfacere i comercializare a produsului va
prevedea tehnologiile de expunere, de realizare a materialelor publicitare
i a ambalajelor care s confere funciile i valorile comunicaionale,
cognitive i general culturale.
Aceste secvene au un puternic caracter structurant, antientropic. ntregul
material fizic i informaional, componentele produsului i elementele exterioare
lui ca: mijloacele de deplasare, de prezentare, de publicitate sunt programate
pentru o existen ordonat. La captul acestor secvene, produsul maxim
structurat intr n procesul de destructurare.
235
Destructurarea produsului se realizeaz pe parcursul ultimelor trei

secvene din cadrul traiectoriei sale:
- Faza de utilizare i service a produsului (U) reprezint programarea
funcionrii
produsului
manifestrii
valorilor
lui
programatice,
comunicaionale, cognitive, general-culturale cu care acesta intr n secven

urmnd s ias de aici ntr-o stare de degradare, de entropizare accentuat.
- Faza de postutilizare a produsului (PU) urmrete reintegrarea n
ambientul antropic a produsului destructurat. Un produs uzat este un obiect care
a suportat efectul entropizant al folosirii; intervenia uman se opune acestui
efect, nu-i permite s ating faza maxim de fragmentare dezordonat a
obiectului nvechit i de rspndire haotic n mediu. Prin proiectul de model,
produsul este n aa fel programat nct atunci cnd atinge gradul de uzur care
l face inutil s poat fi reintrodus n circuitul structurant al produciei
industriale. Cazul cel mai sugestiv este acela al automobilelor uzate ale cror
caroserii pot fi detaate i reintroduse n topitorii pentru un nou ciclu de
structurare, respectiv de fabricaie. Este de remarcat c nu toate componentele
unui produs uzat pot fi valorificate n acest fel; pe de alt parte unele
componente mai preioase i mai puin sau deloc degradate pot fi demontate
conform proiectului de model, care prevede mijloacele practice necesare i
utilizate la alte produse noi sau recondiionate. n acest mod, produsul uzat este
parial reintegrat n lumea obiectelor structurate de om, n mediul ambiental
antropic.
- Faza de reintegrare n natur a produsului (R) continu efortul uman
de opoziie fa de efectele entropice naturale. Produsul uzat sau componentele
sale care nu mai pot fi reintroduse n ambientul antropic se vor reintegra n
ambientul natural. Dac procesul nu este dirijat de intervenia uman, el va
conduce la mprtierea fragmentelor n sol, n ape, n aer pe care le vor
dezorganiza, dezordona, entropiza prin impurificare. Se vor instala relaii de
dezechilibru defavorabile vieii i sntii mediului biotic i abiotic, tuturor
formelor de existen ordonat.
236
Proiectul de model se opune acestui proces entropic pe dou ci:

- alegerea materialelor de construcie a produsului are n vedere criteriul
ecosanogenetic, orientndu-se spre materiale care, dup uzare, se autointegreaz n natur n mod antientropic, fr dezorganizarea mediului (este
cazul materialelor auto-biodegradabile);
- programarea unei tehnologii de reintegrare ordonat n mediu a
materialului uzat; funcie de natura materialului, produsul uzat va suporta
diferite operaii de mrunire, amestecare fizic, transformare chimic,
depozitare sau deversare ntr-un mediu adecvat dac transformrile suportate o
permit.
8.2. Definirea parametrilor pentru caracterizarea calitii produselor
pe traiectorie
Produsul a crui proiectare face obiectul activitii de cercetare i
structurare conceptual va parcurge n viitoarea sa existen secvenele
examinate, caracterizate prin evenimentele specifice previzionate. Operaiile
eseniale ale procesului de structurare conceptual sunt subordonate modelelor
anterior construite privind nevoile, cerinele i posibilitile manifestate n
fiecare secven; modelele nchid n ele un evantai de raporturi ntre produs,
subsistemele colaterale i sistemul integrator. n limitele acestor subordonri,
aciunea de structurare conceptual are latitudinea alegerii materialelor,
tehnologiilor i formelor care s optimizeze ansamblul de raporturi ntr-un
sistem coerent, produsul nsui.
Datorit mprejurrii c structurarea conceptual se refer la ntreaga
traiectorie, precum i faptului c urmrete optimizarea sistemului de raporturi
globale, operaiile la alegere i elaborarea vor fi expuse unor parametri specifici
fiecrei secvene i raporturilor dintre subsisteme ce se manifest n secvena
respectiv.
Pentru fiecare faz a traiectoriei produsului vor fi prezentate modul i
criteriile n funcie de care se definesc parametrii de calitate specifici.
237
1. Faza de cercetare a pieelor (P), care are ca scop investigarea i

identificarea ideilor i necesitilor pentru produse i servicii, este o faz
premergtoare care urmrete definirea necesitilor pe care urmeaz s le
satisfac produsul, identificarea surselor de materii prime i energie care vor fi
utilizate, selectarea tehnologiilor pentru structurarea produsului, asigurarea
resurselor financiare necesare realizrii produsului, identificarea i atragerea
resurselor umane, a modalitilor optime de reintegrare a ceea ce rmne din
produs, dup utilizarea acestuia. Toate aceste informaii se obin n urma unor
studii realizate n cadrul sistemului de piee i sunt utilizate n definirea
parametrilor de evaluare a calitii corespunztori celorlalte faze ale traiectoriei.
2. Faza de concepie (C) este faza n care produsul este cercetat i
dezvoltat n procesul de concretizare a ideii de prototip de produs prevzut cu
scenarii de comportament n toate fazele ulterioare de existen. Pentru
caracterizarea calitii produsului n aceast faz se vor defini:
- Parametri specifici tehnologiilor de accesibilitate tehnic i economic
(productivitate, randament); criteriul ecosanogenetic este deosebit de restrictiv
datorit numeroaselor operaii care, n timpul fabricaiei pot genera efecte
nocive pentru om (operatori i localnici din vecintate) i pentru mediul
ambiant.
- Parametri specifici tehnologiei de fabricaie care trebuie s permit
utilizatorilor accesul la componentele, ntreinerea i nlocuirea pieselor; criteriul
economic al tehnologiei este restrictiv datorit reflectrii lui n preul pretins
consumatorului; criteriul socio-cultural se manifest prin compatibilitatea
tehnologiei cu modelul cultural al consumatorului: este tiut de exemplu, c
unele populaii cu puternice tradiii agricole sunt mai receptive la produsele
obinute prin biotehnologii tradiionale dect la cele obinute prin tehnologii de
sintez. n afara tehnologiei de fabricaie a produsului intr n discuie
tehnologia de utilizare a acestuia, reprezentat de metodele de exploatare care,
n unele cazuri, trebuie precizate prin instruciuni de folosire. Tehnologia de
utilizare prescris trebuie s rspund criteriului ecosanogenetic pentru a nu se
crea disfuncii, perturbaii ale sntii utilizatorului sau mediului.
238
- Parametri specifici tehnologiilor de manipulare-depozitare i desfacere

care se vor alege, adapta sau proiecta n conformitate cu specificul produsului i
cu criteriile de accesibilitate i economicitate; criteriul ecosanogenetic va orienta
alegerea n sensul minimizrii spaiilor ocupate de depozite i a sustragerii
terenurilor din circuitul agricol sau de locuit, de asemenea tehnologiile de
manipulare, depozitare, ambalare, desfacere vor respecta condiia nepolurii
mediului i a promovrii sntii operatorilor.
- Parametri specifici tehnologiei procesului de reintegrare n ambientul
antropic i natural. Tehnologia de reintegrare selectat, adaptat sau proiectat
prin proiectul de model va valorifica posibilitile tehnice moderne i va
respecta restriciile de eficien economic. De asemenea tehnologia se va
supune cerinelor ecosanogenetice n sensul promovrii sntii factorului uman
(operatori, localnici) i a conservrii calitii mediului natural.
3. Faza de identificare a furnizorilor (F) este faza n care sunt investigate
resursele substaniale, energetice, financiare i informaionale din care va fi
structurat produsul. Pentru caracterizarea calitii produsului n aceast faz se
vor defini:
- parametri privind compatibilitatea tehnic a resurselor utilizate cu
specificul condiiilor de fabricare;
- parametri privind raportul corect ntre preul resurselor utilizate i
valoarea pe pia a produsului fabricat;
- parametri privind nsuirile ecosanogenetice ale resurselor utilizate care
nu trebuie s afecteze sntatea operatorilor i
echilibrul
mediului
ambiant
natural (inepuizabilitate, regenerabilitate);

- parametri privind rezistena materialelor la condiiile transportului,
stocrilor, manipulrilor, precum i nsuirile ecosanogenetice;
- parametri privind nsuirile estetice, comunicaionale i ecosanogenetice
ale materialelor care intr n componena produsului i a materialelor de
publicitate, ambalaj, expunere etc.;
- parametri privind nsuirile tehnice de adecvare a resurselor utilizate la
funciile utilitare, culturale i ecosanogenetice (criteriul socio-cultural trebuie, de
239
asemenea
respectat
alegerea
materialelor
deoarece
pot
exista
incompatibiliti: anumite categorii sociale resping materialele sintetice,

popoarele scandinave au mari afiniti pentru materialul lemnos, pentru fibrele
de ln i n general pentru materialele mate n timp ce n peninsula italic
materialele lucioase ca sticla, plasticul transparent sau opac, marmura lustruit
sunt cele mai preferate);
- parametri privind compatibilitatea resurselor folosite cu procesul de
transformare fizico-chimic sau mecanic utilizat n restructurarea i
reintegrarea produsului n noi produse sau n mediul natural.
4. Faza de structurare-dezvoltare (S) este faza de realizare efectiv a
produsului destinat consumatorului. n structurarea i dezvoltarea produsului se
utilizeaz proiectul de model care stabilete materialele, tehnologiile i forma
produsului n conformitate cu nevoia uman (principal i colateral) i n
conformitate cu resursele societii i ale productorului i proiectele tehnice i
de execuie care detaliaz i rezolv problemele aferente aspectelor operaionale
ce condiioneaz execuia. Aceste activiti se pot mpri n dou etape:
- Etapa de asimilare-dezvoltare tehnologic ce urmrete o prim trecere
de la conceptual la concret prin realizarea fizic a noului produs n condiii de
simulare a fabricaiei reale. Observnd modul de generare simulat a produsului,
observnd calitile lui se testeaz att procedeul de fabricaie, ct i andurana
produsului; rezultatele pozitive confer produsului testat calitatea de prototip.
Operaia de obinere a prototipului constituie un cmp de observaie i cercetare
sistematic deoarece acum ncepe s se constate concordana ntre efectele
scontate prin programare cu efectele reale obinute. Dintre acestea se urmrete
n special cum evolueaz parametrii funcionali de toate tipurile, inclusiv funcia
principal, cum evolueaz productivitatea, randamentul, cum sunt realizate
valorile sanogenetice, care sunt efectele produciei i ale produsului asupra
sntii operatorilor i mediului.
- Etapa de fabricare n serie continu structurarea fizic a produsului la
scar industrial executnd prescripiile proiectelor model, tehnologic i de
execuie, precum i pe cele ale coreciilor aduse dup testare.
240
Pentru caracterizarea calitii produsului, n aceast faz se vor defini:

- parametri privind efectele tehnico-economice ca: parametrii funcionali,
performane tehnice, productivitate, randament;
- parametri privind efectele ecosanogenetice: sntate fizic i psihic i
confortul ergonomic al operatorilor, conservarea mediului ambiant natural,
extinse de la nivelul atelierelor i seciilor de producie la zone i suprafee largi
n jurul ntreprinderilor.
5. Faza de circulaie a produsului (LD) este faza care conine
organizarea logistic a activitii de desfacere i procedurile de preluare a
produsului de la productor i de punere la dispoziia consumatorului. Pentru
caracterizarea calitii produsului n aceast faz se vor defini:
- parametri privind eficacitatea funcional a sistemului de manipulare,
transport, depozitare;
- parametri privind compatibilitatea cu produsul a sistemului de
manipulare, transport, depozitare;
- parametri privind efectele asupra securitii operatorilor i asupra
sntii lor fizice i psihice;
- parametri privind efectele asupra mediului natural din zonele nvecinate
spaiilor de depozitare.
- parametri privind eficiena comercial msurabil prin atractivitatea
resimit de consumatori datorit valorilor comunicaionale i compatibilitii
cu modelul socio-cultural al consumatorului;
- parametri privind funcionalitatea sistemului manifestat prin uurina
manipulrilor, prin capacitatea de adaptare la alte tipodimensiuni;
- parametri privind efectele sanogenetice asupra operatorilor care
exploateaz sistemul n cazul spaiilor nchise de desfacere i efectele
ecosanogenetice n cazul spaiilor largi i deschise care pot provoca perturbri
ale mediului ambiant natural.
6. Faza de utilizare i service (U) este faza care reprezint motivaia i
obiectivul tuturor proceselor din secvenele anterioare. Produsul intr n utilizare
cu o structurare maxim pentru a iei din aceast secven uzat, degradat, cu o
241
structurare redus. Utilizarea, ca i viaa organismelor vii, este consumatoare de

ordine, adic este entropizant. Pentru caracterizarea calitii produsului n
aceast faz se vor defini:
- parametri privind funciile tehnice, specifice fiecrui produs exprimate
prin valori generale de performan tehnico-funcional, de confort i siguran
n exploatare;
- parametri privind funciile economice manifestate prin valori de
eficien (raport maxim ntre efect i efort, randament de utilizare, costuri i
preuri minimizate, anduran n funcionare);
- parametri privind funciile i valoarea ecosanogenetic a produsului pe
baza efectelor ascunse sau ntrziate pe care produsul le poate manifesta n
timpul utilizrii att fa de consumator, ct i fa de mediul ambiant, antropic
i natural, promovrii sntii omului, conservrii echilibrului dinamic al
naturii, asigurrii confortului fizic i psihic al utilizatorilor;
- parametri privind funciile culturale ale produsului (satisfacia estetic
oferit de nsuirile psihosenzoriale ale produsului, de aspectul lui general,
capacitatea de comunicare interuman, nevoia de exprimare a personalitii, de
individualizare, de afirmare a apartenenei la anumite grupuri sociale i etnice, la
un anumit stil de via etc.).
7. Faza de postutilizare (PU) a produsului, n care ceea ce a rmas din
procesul de utilizare este reinut pentru reutilizare ca materii prime sau ca
subansamble, ntr-un nou ciclu de producie sau pentru a fi nglobat n mediul
natural fr perturbarea lui poluant n scopul anihilrii complete a prezenei
produsului n practica social i faza de reintegrare n natur a produsului
(R), n cadrul creia, pe baza tehnologiilor de prelucrare stabilite n cadrul fazei
de concepie, are loc procesul efectiv de reintegrare n mediul natural a
componentelor produsului ce nu i gsesc utilizarea n cadrul altor procese
antropice reprezint faze care se desfoar conform unei tehnologii stabilite
prin proiectul de model i a unei aplicaii i exploatri aparinnd unor
organisme specializate. Activitatea are drept scop general recuperarea din
produs a unor resturi nc structurate intern, cum ar fi piesele neuzate i
242
utilizabile sau restructurarea parial a resturilor prin introducerea, dup

colectare i sortare, n circuitul productiv sau n mediul natural, n funcie de
gradul de utilizare. Colectarea, sortarea i introducerea ordonat n medii
corespunztoare se refer nu numai la produsul uzat, ci i la resturile provenite
din fabricarea lui, la deeuri. Proiectul de investiii i proiectul tehnologic
prevd i stabilesc tehnologia separrii componentelor rezultate din fabricaie i,
dup caz, transformarea lor mecanic, fizic sau chimic n produse valoroase
sau cel puin neutre pentru sntatea fiinelor vii i echilibrul dinamic al naturii.
Pentru caracterizarea calitii produsului n aceast faz se vor defini:
- parametri privind modul n care tehnologiile utilizate realizeaz
destructurarea programat i organizat a produsului;
- parametri privind modul de reintroducere a produsului uzat n mediul
antropic i natural n vederea rentoarcerii la un nou ciclu al vieii utile.
8.3. Evaluarea calitii produselor pe traiectorie
Plecnd de la modelul matematic dezvoltat n capitolul 7 seciunile 7.3 i
7.4 s-a realizat, pe baza principiilor modelrii cibernetice, modelul general de
evaluare a calitii produselor pe ntreaga traiectorie, n perspectiva dezvoltrii
durabile.
Acest model permite evaluarea comparativ a indicatorilor globali de
calitate (7.15) corespunztori produselor ce aparin unei anumite clase de
produse specifice. Descrierea modelului se bazeaz pe un masiv de date format
din:
a. elementele de descriere corespunztoare clasei de produse:
- denumire clas de produse;
- ponderile globale ale celor 8 secvene traiectoriale;
- numr parametri corespunztori celor 8 secvene traiectoriale;
- denumirea parametrilor corespunztori tuturor secvenelor
traiectoriale;
243
- valorile maxime ale parametrilor corespunztori tuturor

secvenelor traiectoriale;
- valorile minime ale parametrilor corespunztori tuturor
secvenelor traiectoriale;
- valorile ponderilor pentru parametrii corespunztori tuturor
secvenelor traiectoriale.
b. elementele de descriere corespunztoare produselor din cadrul unei
clase:
- numr de produse n clas;
- denumirea produselor ce aparin clasei;
- valorile parametrilor corespunztori tuturor secvenelor
traiectoriale.
Pe baza acestor date se calculeaz pentru fiecare produs din cadrul clasei
matricea indicatorilor de calitate pe traiectorie Cn,1 (7.14) i indicatorul global
de calitate K (7.15).
Pe structura masivului de date prezentat mai sus a fost realizat un program
de calcul al indicatorului global de calitate. Schema logic a programului este
prezentat n figura 27, iar programul propriu-zis, scris n Turbo Basic versiunea
1.0, face obiectul anexei 1.
Programul permite definirea a zece clase de produse diferite care pot
cuprinde pn la 10 produse ale cror proprieti tehnice, tehnologice, de
performan etc. permit gruparea lor n cadrul aceleai entiti.
n conformitate cu schema logic prezentat n figura 27, programul
permite:
1. configurarea unei clase de produse;
2. gestionarea informaiilor specifice fiecrei clase de produse;
3. gestionarea informaiilor specifice produselor fiecrei clase;
4. calculul indicatorilor globali de calitate pentru toate produsele unei
clase.
244
START
SECVENA DE
INIIALIZARE
1. Introducere clas
2. Administrare clas
3. Calcul indicatori
Secvena de
introducere
clas
ESC - STOP
Secvena de
calcul indicatori globali
ESC - Trecere meniu anterior

1
1. Completare clas
2. Modificare clas
3. tergere clas
4. Administrare
produse
Secvena de
completare
clas
Secvena de
modificare
clas
Secvena de
tergere clas
1. Introducere produs
2. Completare produs
3. tergere produs
ESC Trecere meniu

anterior
2
Secvena de
completare
produs
Secvena de
introducere
produs
Secvena de
tergere
produs
Figura 27 - Schema logic a programului de calcul al indicatorilor globali de calitate

Original
245
Configurarea unei clase de produse are n vedere:

- definirea ponderilor globale, corespunztoare fiecrei secvene
traiectoriale;
- definirea parametrilor de evaluare a calitii pentru fiecare secven
traiectorial;
- definirea valorilor minime ale parametrilor corespunztori secvenelor
traiectoriale;
- definirea valorilor maxime ale parametrilor corespunztori secvenelor
traiectoriale;
- definirea valorilor ponderilor ataate parametrilor corespunztori
secvenelor traiectoriale.
Gestionarea informaiilor specifice fiecrei clase de produse permite
modificri i actualizri ale tuturor informaiilor specificate mai sus, asigurnd
astfel flexibilitatea utilizrii modelului pentru o clas ct mai variat de produse.
Gestionarea informaiilor specifice produselor fiecrei clase are n
vedere definirea, modificarea i actualizarea valorilor tuturor parametrilor
specifici unui produs dat, inclus ntr-o clas de produse, pentru toate secvenele
traiectoriale.
Calculul indicatorilor globali de calitate pentru toate produsele unei
clase permite calculul indicatorului global de calitate K, aa cum este definit n
cadrul Capitolului 7, seciunea 7.4, formula 7.15. Acest calcul este efectuat
pentru toate produsele coninute ntr-o clas de produse, ceea ce permite o
evaluare comparativ a produselor coninute ntr-o clas.
246
Capitolul 9 Aplicarea metodologiei de evaluare a calitii

produselor pe traiectorie pentru unele produse electronice
9.1. Clasificarea produselor electronice
Din anul 1905, cnd noiunea de electronic apare pentru prima dat n
titlul
revistei
germane
JAHRBUCH
DER
RADIOAKTIVITT
UND
ELEKTRONIK i pn n prezent, cnd fr produsele electronice viaa i

activitatea oamenilor pare de neconceput, secolul XX a fost martorul unei
dezvoltri explozive, fr precedent a tehnologiilor i produselor electronice.
Fiind inial o ramur a electrotehnicii, avnd ca aplicaie principal
telecomunicaiile cu i fr fir, electronica i-a diversificat accelerat domeniile
de aplicaie astfel nct n prezent industria electronic realizeaz o gam larg
de produse necesare att domeniului casnic (receptoare radio i televiziune,
amplificatoare de audiofrecven, casetofoane, magnetofoane, picupuri,
videocasetofoane, cititoare de compact discuri audio i video etc.), ct i
majoritii sectoarelor de activitate uman (radiotelefoane, echipamente pentru
radiocomunicaii
profesionale
telecomunicaii,
echipamente
pentru
telecomand i automatizri, aparate de msur i control, computere i

echipamente periferice, aparate pentru diagnoz i supraveghere medical etc.).
Produsele electronice se pot clasifica n funcie de mai multe criterii [73],
dintre care cele mai importante sunt:
1. Criteriul comercial i al funciilor realizate:
-
componente
electronice
transformatoare,
(rezistoare,
elemente
de
condensatoare,
comutare,
conectoare,
bobine,
tuburi
electronice, dispozitive semiconductoare discrete, circuite integrate,

dispozitive optoelectronice etc.);
- subansambluri electronice (module care intr n componena
echipamentelor electronice);
247
- accesorii pentru produsele electronice (microfoane, cti, incinte

acustice, discuri, compact discuri audio i video, benzi magnetice i casete
audiovideo, antene, amplificatoare de anten, receptoare pentru satelit,
alimentatoare);
- echipamente audio (amplificatoare de audiofrecven, picupuri, cititoare
de compact discuri audio, magnetofoane, casetofoane analogice i digitale,
instrumente muzicale electronice);
-
echipamente
radio
(radioreceptoare,
radioreceptoare
cu
ceas,
radiocasetofoane, combine radiofonice);

- echipamente video (camere video, monitoare, receptoare de televiziune
alb-negru i color, magnetoscoape, casetoscoape, cititoare de compact discuri
video, videoproiectoare, combine audio-video);
- echipamente birotice i de telecomunicaii (maini de scris electronice,
copiatoare alb-negru i color, agende electronice, dictafoane, telefoane
electronice,
roboi
telefonici,
telefaxuri,
telefoane
celulare,
pagere,
radiotelefoane);
-
echipamente
informatice
(calculatoare,
calculatoare
personale,
imprimante, scanere, sisteme multimedia);

- echipamente de uz medical (termometre, tensiometre);
- echipamente de uz comercial (cntare electronice, case electronice de
marcat).
2. Criteriul performanelor i destinaiei:
- aparate de uz general, cu performane medii i pre accesibil, destinate
marelui public;
- aparate semiprofesionale, cu performane bune, oferind o serie de
faciliti specifice aparatelor profesionale i destinate unor utilizatori mai
pretenioi, cu disponibiliti financiare peste medie;
- aparate profesionale, cu performane foarte bune, o fiabilitate extrem de
ridicat, faciliti complete i destinate unui segment restrns al pieei.
248
3. Criteriul manevrabilitii:
- aparate staionare, destinate a fi instalate i exploatate exclusiv n
ncperi nchise i nclzite, n condiii de stabilitate a poziiei n timpul
funcionrii;
- aparate portabile, destinate a fi instalate i exploatate n ncperi
nchise i nclzite precum i n aer liber;
- aparate pentru autovehicule, destinate a fi instalate i exploatate n
autovehicule.
4. Criteriul modului de alimentare cu energie electric:
- aparate alimentate de la reea;
- aparate alimentate de la surse electrochimice de curent (baterii,
acumulatoare);
- aparate cu alimentare mixt.
5. Criteriul componentelor active utilizate:
- aparate cu dispozitive semiconductoare;
- aparate cu circuite integrate;
- aparate cu dispozitive semiconductoare i cu circuite integrate.
6. Criteriul tipului de protecie climatic:
- aparate pentru zone cu climat rece - simbol F;
- aparate pentru zone cu climat temperat - simbol N;
- aparate pentru zone cu climat tropical umed - simbol TH;
- aparate pentru zone cu climat tropical uscat - simbol TA;
- aparate pentru zone cu climat tropical umed i uscat - simbol T;
- aparate pentru toate tipurile de climat - tipul de protecie general,
simbol U.
249
n cele ce urmeaz vor fi prezentate i caracterizate din punct de vedere

merceologic principalele tipuri de produse electronice.
9.2. Echipamentele audio
Aparatele audio constituie o categorie de produse destinate att marelui
public ct i unor domenii de utilizare profesional, care permit obinerea,
nregistrarea i reproducerea sunetelor pe cale electronic. Echipamentele din
aceast categorie lucreaz cu semnale electrice de audiofrecven (frecvene
cuprinse ntre 20 Hz i 20.000 Hz, care caracterizeaz spectrul sonor accesibil
urechii umane).
Semnalele de audiofrecven pot proveni de la microfoane, doze de
redare, capete de magnetofon sau casetofon, aparate audio, radioreceptoare etc.
Dup prelucrarea semnalului captat, acesta este aplicat difuzorului, ctilor,
capetelor de nregistrare ale magnetofoanelor i casetofoanelor.
Din aceast categorie fac parte urmtoarele produse:
1. Amplificatoarele de audiofrecven sunt aparate electronice ce
furnizeaz la ieire un semnal de audiofrecven cu putere i caracteristici
superioare semnalului de intrare. Aceste produse sunt utilizate la amplificarea
semnalelor primite de la diverse surse de semnal: microfon, picup, cititor de
compact disc, magnetofon, casetofon, instrumente muzicale, radioreceptor etc.
Semnalul de ieire amplificat este destinat unui difuzor sau unui grup de
difuzoare care au rolul de a transforma semnalul electric n semnal acustic.
Figura 28 prezint modul de clasificare a amplificatoarelor de
audiofrecven.
250
Dup destinaie:
- de uz general
- semiprofesionale
- profesionale
Dup particularitile constructive i

modul de prezentare:
- independente (staii de amplificare)
- ncorporate (radioreceptoare, combine etc.)
Clasificarea
amplificatoarelor de
audiofrecven
Dup manevrabilitate:
- staionare
- auto
Dup procedeul de redare a sunetului:

- monofonice
- stereofonice
Figura 28 - Clasificarea amplificatoarelor de audiofrecven

2. Discofoanele sunt aparate electronice pentru redarea sunetului
nregistrat anterior pe un suport sub form de disc prin mijloace de natur
mecanic (picupuri) sau optic (cititoare de compact disc).
Figura 29 prezint modul de clasificare a discofoanelor.
Dup destinaie:
- de uz general
- semiprofesionale
- profesionale
Dup particularitile constructive i modul de prezentare:

- independente, fr amplificator (deck)
- independente, cu amplificator
- ncorporate ntr-un sistem muzical
Clasificarea
discofoanelor
Dup principiul de funcionare:

- analogice (picupuri)
- digitale (cititoare de compact disc)

- monofonice
- stereofonice
Figura 29 - Clasificarea discofoanelor
Picupurile sunt discofoane ce servesc la reproducerea electric a

sunetelor nregistrate pe discuri fonografice. Informaia sonor este gravat pe
pereii unor anuri dispuse n spiral pe discul fonografic. Pereii anului fac
251
ntre ei un unghi de 90o, iar informaia sonor este gravat pe pereii anului,
forma anurilor fiind determinat de vibraiile acului de nregistrare ce codific
printr-un procedeu analogic intensitatea i frecvena sunetelor.
Cititoarele de compact disc (CD-player) sunt discofoane care utilizeaz o
tehnologie digital de nregistrare a sunetului. Apariia cititoarelor de compact
disc a reprezentat o evoluie semnificativ din punct de vedere calitativ i
tehnologic i a determinat rezolvarea unor probleme tehnice care nu au putut fi
soluionate la picupuri:
- creterea robusteii la ocurile mecanice, ceea ce a permis realizarea
aparatelor portabile;
- oferirea accesului rapid la pasajele muzicale favorite;
- posibilitatea modificrii ordinii de redare a nregistrrilor;
- eliminarea contactelor mecanice i a uzurii sistemului de citire i redare
a sunetelor.
Principiul de nregistrare numeric al semnalelor audio se bazeaz pe o
eantionare cu o frecven mare (circa 44 Khz) a acestui semnal. Fiecare
eantion este codificat binar prin utilizarea unei secvene de 16 bii care reine
valoarea amplitudinii tensiunii semnalului eantionat. Se obine astfel un
domeniu cuprinznd 216 nivele de tensiune distincte (65536 nivele), ceea ce
permite o nregistrare i o redare ulterioar de nalt fidelitate. Semnalul electric
binar astfel obinut este aplicat unei diode laser al crei fascicul luminos
impresioneaz stratul fotosensibil depus pe un disc metalic. Fascicolul luminos
al diodei laser descrie o spiral pe discul aflat n micare de rotaie. Pe aceast
spiral vor exista puncte impresionate (corespunznd nivelului 1 logic din
cadrul eantionului) i puncte neimpresionate (corespunznd nivelului 0 logic
din cadrul eantionului). Un tratament chimic adecvat va asigura ulterior
realizarea unei adncituri de 0,1 m, avnd o lime de 0,5 m pentru fiecare
punct impresionat al stratului fotosensibil depus pe discul metalic.
252
n urma procesului prezentat mai sus se obine discul matri. Compact

discul se realizeaz prin presare, cu ajutorul discului matri, a unui disc din
material plastic acoperit cu o folie de aluminiu i prevzut cu un strat foarte fin
de rin pe care se imprim adnciturile i punctele netede ce conin informaia
sonor.
La redare, citirea informaiei se realizeaz cu un cap optic, eliminndu-se
astfel contactele mecanice ntre capul de citire i suprafaa discului. Elementul
principal al capului de citire este o diod laser n infrarou ce emite un fascicul
care, dup ce este focalizat, este direcionat ctre suprafaa discului i se reflect
de folia de aluminiu. Raza reflectat ajunge apoi printr-un sistem optic adecvat
la o fotocelul. n cazul adnciturilor de pe suprafaa discului, raza laser va fi
difuzat n toate direciile, fotocelula primind o cantitate de lumin redus, fapt
care va fi interpretat de traductorul de citire ca nivel 0 logic. n cazul n care
raza va cdea pe un punct plan, fotocelula va recepiona o cantitate de lumin
mai mare, fapt care va fi interpretat de traductorul de citire ca nivel 1 logic.
Informaia digital astfel reconstituit va fi prelucrat de ctre un convertor
digital-analog care va reface, cu o nalt fidelitate, semnalul audio iniial.
3. Aparate pentru nregistrarea i redarea magnetic a sunetului
Aceast grup de produse audio utilizeaz pentru nregistrarea i redarea
sunetului un suport magnetic, numit band magnetic. nregistrarea i redarea
magnetic a sunetului ofer cteva avantaje importante fa de nregistrarea
mecanic sau optic a sunetului, cum ar fi:
- procedeul de nregistrare este simplu i poate fi realizat de ctre
utilizator;
- nregistrarea poate fi redat imediat, unele aparate de acest tip putnd
asigura redarea nregistrrii simultan cu realizarea acesteia;
- benzile magnetice sunt reutilizabile, putnd fi terse i nregistrate n
mai multe cicluri de utilizare;
- s-au dezvoltat procedee numerice de nregistrare i redare, ceea ce
asigur o nalt calitate i fidelitate a nregistrrilor.
253
Figura 30 prezint modul de clasificare a aparatelor pentru nregistrarea i

redarea magnetic a sunetului.
Dup destinaie:
- de uz general
- semiprofesionale
- profesionale

- independente, fr amplificator (deck)
- independente, cu amplificator
- ncorporate ntr-un sistem muzical
Clasificarea aparatelor pentru

nregistrarea i redarea
magnetic a sunetului

- analogice (magnetofoane, casetofoane)
- digitale (casetofoane digitale)

- monofonice
- stereofonice
Figura 30 - Clasificarea aparatelor pentru nregistrarea i redarea magnetic a sunetului
Magnetofoanele i casetofoanele sunt aparate destinate nregistrrii i

redrii sunetului pe o band magnetic. La magnetofoane, banda magnetic este
dispus pe un suport numit rol, iar la casetofoane, banda magnetic i rolele de
dispunere sunt protejate de o caset.
La nregistrare, energia acustic a semnalului sonor este transformat,
prin intermediul unui microfon, n energie electric. Semnalul electric obinut
este amplificat n curent i aplicat bobinei capului magnetic de nregistrare.
Acesta va produce un cmp magnetic proporional cu energia acustic ce
realizeaz o magnetizare remanent a benzii magnetice n micare.
Redarea este procesul prin care magnetizarea remanent variabil a benzii
magnetice produs la nregistrare este transformat n semnal electric.
Casetofoanele digitale au aprut ca o replic a cititoarelor de compact
disc din dorina de a oferi utilizatorilor echipamente care s combine avantajele
oferite de sistemele magnetice de nregistrare-redare a sunetelor cu procedeele
digitale de nregistrare-redare.
254
La fel ca n cazul nregistrrii pe compact disc, semnalul electric de

audiofrecven este eantionat cu o frecven mare (de circa 44 Khz) i codificat
binar. Informaia binar este nregistrat pe banda magnetic.
La redare, informaia binar nregistrat este decodificat i convertit n
nivele de semnal cu ajutorul crora se reface semnalul audio iniial.
9.3. Echipamentele radio
Echipamentele radio sau radioreceptoarele sunt aparate electronice
destinate recepionrii prin intermediul unei antene a undelor radio emise de
posturile de radiodifuziune, unde radio care sunt prelucrate i transformate n
informaii sonore.
Figura 31 prezint modul de clasificare a aparatelor radioreceptoare.
- staionare
- portabile
- miniatur
- auto
Dup destinaie:
- de uz general
- semiprofesionale
- profesionale

- independente, fr amplificator de audiofrecven (tunere)
- independente, cu amplificator de audiofrecven
- combinate cu alte aparate electronice
- ncorporate ntr-un sistem muzical (combine audio)
Clasificarea
radioreceptoarelor
Dup tipul de modulaie:

- modulaie n amplitudine
- modulaie n frecven
Dup alimentare:
- de la reea
- de la baterii
- mixt
Dup numrul gamelor:

- cu o gam de und
- cu dou game de und
- cu mai multe game
Dup modul de transmitere:

- monofonice
- stereofonice
Figura 31 - Clasificarea radioreceptoarelor
255
Din punct de vedere constructiv, radioreceptoarele sunt alctuite din

urmtoarele module:
- lanul electronic de recepie i redare a semnalului audio, care cuprinde
blocurile funcionale realizate cu circuite electronice active i pasive, integrate
i discrete, care au funcii de selecie i amplificare a semnalului de
radiofrecven modulat, de detecie, de amplificare a semnalului de
audiofrecven etc.;
- dispozitivele de comand i reglare, care permit utilizatorilor s
modifice parametrii de recepie i de audiie n funcie de necesitile i
gusturile proprii;
- elementele de conectare, care permit legarea la radioreceptor a unor
dispozitive i aparate exterioare, cum ar fi: antena exterioar, incinte acustice,
cti, alimentator, aparate audio;
- elementele de susinere i protecie, care asigur rol de protecie, estetic
i de rezonan.
Apariia circuitelor integrate a permis realizarea de performane ridicate
n miniaturizarea i elaborarea unor produse multifuncionale, ceea ce a fcut
posibil montarea n aceeai structur a mai multor aparate electronice. Astfel
pe pia au aprut i sunt deosebit de apreciate de ctre utilizatori
radioceasurile, radioreceptoarele cu picup, radiocasetofoanele simple i duble,
combinele muzicale.
9.4. Echipamentele video
Echipamentele video formeaz o grup de produse ce realizeaz captarea,
prelucrarea, nregistrarea i redarea pe cale electronic a imaginii i sunetului.
Din aceast grup de mrfuri fac parte urmtoarele produse:
1. Camerele video sunt aparate ce realizeaz transformarea imaginii
statice sau dinamice n semnal electric de videofrecven. Acest semnal poate fi
prelucrat i nregistrat cu alte aparate video.
256
Camerele video se folosesc n studiourile de televiziune, n sistemele de

supraveghere cu circuit nchis de televiziune, n diverse utilizri casnice etc.
Camerele video cu nregistrare conin n plus i un casetoscop pentru
nregistrarea i redarea semnalelor video i audio pe band magnetic.
Figura 32 prezint modul de clasificare a camerelor video.
- staionare
- portabile
Dup tipul de traductor utilizat la captarea imaginii:

- tub videocaptor (superorticon, vidicon etc.)
- matrice semiconductoare n tehnologie CCD sau CMOS
Dup destinaie:
- de uz general
- semiprofesionale
- profesionale
Clasificarea
camerelor video

- analogice
- digitale
Dup alimentare:
- de la reea
- de la baterii
- mixt
Dup formatul casetei:

- VHS
- VHS-C
- Video 8
Dup modul de nregistrare:

- monofonice
- stereofonice
Figura 32 - Clasificarea camerelor video
Camerele video se compun din urmtoarele subansamble:

- sistemul optic, care are rolul de a forma imaginea pe suprafaa activ a
traductorului utilizat la captarea acesteia, i se compune din obiectiv, diafragm,
dispozitivul de vizare optic, dispozitivul de vizare electronic, traductorul video;
- circuitul de prelucrare a semnalului video, care are rolul de a amplifica
semnalul elaborat de traductorul video i de a sintetiza semnalul videocomplex;
- circuitul de prelucrare a semnalului audio, care preia prin intermediul
microfonului i elaboreaz prin intermediul amplificatorului de audiofrecven
semnalul audio.
2. Casetoscoapele sunt aparate electronice destinate nregistrrii i redrii
semnalelor audio i video pe band magnetic n caset. n mod curent sunt
257
folosite pentru aceste aparate i denumirile de videocasetofon, videorecorder,

videoplayer.
Figura 33 prezint modul de clasificare a casetoscoapelor.
Dup modul de prezentare:

- independente
- ncorporate n sisteme video
Dup destinaie:
- de uz general
- semiprofesionale
- profesionale

- cu nregistrare/redare analogic a sunetului i imaginii
- cu nregistrare/redare digital a sunetului i imaginii
Clasificarea
casetoscoapelor
Dup sistemul de televiziune utilizat:

- PAL/SECAM
- NTSC
- multisistem (PAL/SECAM/NTSC)
Dup formatul casetei:

- VHS
- VHS-C
- Video 8
Dup ncrcare:
- ncrcare frontal
- ncrcare superioar
- ncrcare lateral
Dup nregistrare:
- monofonice
- stereofonice
Figura 33 - Clasificarea casetoscoapelor
Casetoscoapele se compun din urmtoarele subansamble:

- sistemul de transport al benzii, care are rolul de a introduce caseta n
aparat, de a ncrca banda magnetic pe traseul normal de lucru astfel nct
aceasta s vin n contact perfect cu capetele magnetice video, audio, de
sincronizare i de tergere, de a asigura deplasarea cu vitez constant a benzii
magnetice i de a asigura rotirea cu o turaie constant a tamburului cu capetele
magnetice rotative;
- circuitul de nregistrare/redare a semnalelor video i audio, care
realizeaz transpunerea pe band magnetic a semnalelor audio i video,
prelucrnd n acest sens semnalelor videocomplex color i audio furnizate sursa
de semnal video care poate fi camera video, tuner TV, televizor, alte aparate
video;
- carcasa, care este realizat din material plastic sau metal i are rol estetic
i de protecie electrostatic i electromagnetic.
258
3. Videoproiectoarele sunt aparate care produc imagini de dimensiuni

mari destinate a fi proiectate pe ecrane pentru realizarea prezentrilor,
instruirilor asistate de calculator, proieciilor de filme etc.
Figura 34 prezint modul de clasificare a videoproiectoarelor.
Dup destinaie:
- pentru aparatele video
- pentru calculatoarele personale
- multifuncionale (pentru aparate video i calculatoare personale)
Clasificarea
videoproiectoarelor
Dup posibilitile de captare a imaginii:

- fr camer video ncorporat
- cu camer video ncorporat
Dup posibilitile de redare a sunetului:

- fr amplificator de audiofrecven
- cu amplificator de audiofrecven
Figura 34 - Clasificarea videoproiectoarelor
Videoproiectoarele se compun din urmtoarele subansamble:

- sistemul optic, care are rolul de a asigura luminozitatea i focalizarea
corespunztoare a imaginii pentru a putea fi proiectat pe ecrane mari;
- afiajele cu cristale lichide, care realizeaz trei imagini corespunztoare
celor trei culori primare (rou, verde, albastru) ce sunt proiectate prin acelai
obiectiv, obinndu-se astfel amestecul culorilor;
- circuitele electronice, care au rolul de a prelucra semnalele video
aplicate afiajelor cu cristale lichide i de a comanda diferitele elemente de
reglaj i servomecanismele de deplasare a obiectivului.
4. Receptoarele de televiziune sau televizoarele sunt aparate electronice
utilizate la reproducerea imaginii i sunetului, transformate n semnale electrice
video, respectiv audio, modulate cu semnal de radiofrecven i care sunt
transmise prin unde electromagnetice sau prin cablu.
Figura 35 prezint modul de clasificare a receptoarelor de televiziune.
259
- staionare
- portabile
- miniatur
Dup sistemul de televiziune:

- color unisistem (PAL, SECAM sau NTSC)
- color bisistem (PAL/SECAM)
- color multisistem (PAL/SECAM/NTSC)
Dup destinaie:
- de uz general
- semiprofesionale
- profesionale
Clasificarea
receptoarelor de
televiziune
Dup standardul de televiziune:

- unistandard
- bistandard
- multistandard
Dup alimentarea electric:

- de la reea
- de la baterii
- mixt
Dup definiia imaginii:

- normal
- nalt definiie
Dup modul de nregistrare a sunetului:

- monofonice
- stereofonice
Figura 35 - Clasificarea receptoarelor de televiziune
Receptoarele de televiziune se compun din urmtoarele subansamble:

- selectorul de canale, care amplific semnalul de radiofrecven util,
corespunztor canalului TV recepionat, separndu-l de semnalele parazite sau
ale altor posturi;
- programatorul, care permite utilizatorului s acordeze receptorul TV pe
canalele dorite i s le selecteze;
- amplificatorul de frecven intermediar, care amplific semnalul de
medie frecven imagine-sunet pn la tensiuni necesare demodulatorului video;
- demodulatorul video, care elimin semnalul purttor ce a modulat n
amplitudine semnalul videocomplex;
- circuitul de control automat al frecvenei (CAF), care mrete
stabilitatea recepiei prin prelucrarea semnalului de frecven intermediar
imagine-sunet i elaborarea unui semnal cu care menine acordul optim pe post
al selectorului de canale;
- circuitul pentru reglajul automat al amplificrii (RAA), care asigur un
nivel
constant
al
semnalului
de
frecven
demodulatorului video;
260
intermediar
la
intrarea
- amplificatorul de frecven intermediar sunet preia de la demodulatorul

video semnalul audio modulat n frecven pe care l amplific i l moduleaz
n amplitudine;
- demodulatorul audio elimin semnalul purttor care a modulat n
frecven semnalul de audiofrecven, furniznd la ieire semnalul multiplex
stereo;
- decodorul stereofonic preia semnalul multiplex stereo, l decodific i
furnizeaz cele dou semnale corespunztoare canalelor stereo;
- amplificatorul de audiofrecven amplific semnalele de audiofrecven
i le furnizeaz difuzoarelor;
- difuzoarele transform semnalul de audiofrecven n sunet;
- amplificatorul de luminan preia semnalul videocomplex, elimin
semnalul de crominan i amplific semnalul de luminan;
- decodorul de culoare care, prelucrnd semnalul videocomplex color,
furnizeaz semnalele diferen de culoare;
- matricea RGB preia semnalele diferen de culoare i semnalul de
luminan, le prelucreaz i furnizeaz semnalele video corespunztoare celor
trei componente de culoare primar;
- amplificatoarele finale RGB aduc nivelele semnalelor video date de
matricea RGB la valori cu care se poate comanda tubul cinescop color;
-
sincroseparatorul
preia
de
la
demodulatorul
video
semnalul
videocomplex i realizeaz separarea din acesta a impulsurilor de sincronizare

pe vertical, respectiv pe orizontal;
- blocul de baleiaj pe vertical realizeaz desfurarea pe vertical a
imaginii;
- blocul de baleiaj pe orizontal realizeaz desfurarea pe orizontal a
imaginii;
- sursa de foarte nalt tensiune asigur tensiunile de ordinul zecilor de
kilovoli necesare funcionrii tubului cinescop;
- tubul cinescop este traductorul ce realizeaz reproducerea imaginii;
261
- carcasa este realizat din material plastic i are rol estetic i de protecie
electrostatic i electromagnetic.
9.5. Echipamente birotice i de telecomunicaii
Birotica reprezint un ansamblu de tehnici i mijloace care, pe baza
automatizrii activitii de birou, au drept scop creterea productivitii i
calitii muncii administrative.
Birotica face apel la tehnicile informaticii i telecomunicaiilor, asigurnd
prin mijloace electronice schimbul de informaii, funcii de ordonare a
activitilor i informaiei, pregtirea documentelor i a corespondenei.
1. Mainile de scris electronice sunt echipamente care mbin facilitile
mainii de scris mecanice sau electromecanice cu cele oferite de programele de
editare instalate pe calculatoarele personale. n funcie de complexitate i de
facilitile oferite, deosebim mainile de scris propriu-zise, care se apropie din
punct de vedere funcional de mainile mecanice sau electromecanice, i
procesoarele de text.
Procesoarele de text sunt aparate cu dotri i faciliti care le apropie de
calculatoarele personale specializate pe prelucrri de text. Principalele
componente ale procesoarelor de text sunt:
- tastatura, care este format din 55-80 taste alfanumerice i funcionale;
- microprocesorul specializat, care realizeaz prelucrarea datelor i
gestioneaz activitatea memoriilor i a dispozitivelor periferice;
- memoria volatil, care are rolul de a pstra temporar caractere i
comenzi introduse de la tastatur, rezultatul unor operaii realizate de
microprocesor i care i pierde coninutul la ntreruperea alimentrii electrice;
- memoria nevolatil, care are rolul de a stoca att informaii privind
legtura biunivoc ntre tastele alfanumerice i caracterele imprimate, ct i
documente sau dicionare necesare prelucrrii i procesrii textelor;
262
- unitatea de disc flexibil, care are rolul de a salva sau restaura documente
memorate pe dischete;
- unitatea de imprimare, care poate fi cu sfer sau cu ace.
2. Copiatoarele sunt echipamente care realizeaz reproduceri pe hrtie
sau pe folii transparente ale unor documente coninnd text i/sau imagini,
prelucrate de pe un original realizat pe hrtie sau orice alt suport optic
compatibil.
Figura 36 prezint modul de clasificare a copiatoarelor.
- staionare mari, pe soclu propriu
- staionare mijlocii, pe birou
- portabile

- termice
- cu cerneal
- electrostatice
Dup operaiile realizate:

- simple (doar copiere)
- complexe (copiere, sortare,
legare, capsare)
Dup posibilitile de mrire/micorare:

- scara 1:1, fr posibiliti de mrire/micorare
- scar reglabil continuu sau n trepte
Clasificarea
copiatoarelor
Dup culoarea copiei:

- alb-negru
- monocolor (rou, verde etc.)
- color
Dup formatul maxim al originalului:

- format A4
- format A3
- formate mari (A0 - A2)
Figura 36 - Clasificarea copiatoarelor
Componentele principale ale unui copiator alb-negru sunt:

- placa de expunere, care este realizat din sticl sau material plastic
transparent i pe care se plaseaz documentul ce urmeaz a fi copiat;
- lampa, care este o surs electric de lumin echilibrat spectral ce
baleiaz ntreaga suprafa a plcii de expunere;
- sistemul optic, care este format din oglinzi i lentile i proiecteaz
imaginea optic a documentului pe o suprafa fotosensibil;
- cilindrul de seleniu, care reprezint suprafaa fotosensibil pe care se
formeaz imaginea electrostatic a documentului;
263
- corotronul, care are rolul de a ncrca n mod uniform cu sarcini

electrice suprafaa cilindrului de seleniu;
- caseta pentru developer, care are rolul de a transforma imaginea
electrostatic ntr-o imagine vizibil prin depunerea pe suprafaa cilindrului de
seleniu a unui strat fin de pulbere neagr numit toner;
- transportorul hrtiei, care antreneaz foaia de hrtie pentru a fi ncrcat
electrostatic i a prelua stratul fin de toner de pe suprafaa cilindrului cu seleniu;
- compartimentul de fixare, care are rolul de a fixa ireversibil tonerul pe
suprafaa hrtiei fie prin presiune, fie prin expunere la cldur.
3. Telefoanele fixe sunt aparate conectate la terminaia unei linii
telefonice cu ajutorul crora se pot efectua convorbiri telefonice cu ali abonai
ai aceleiai reele sau cu abonaii reelelor de telefonie mobil.
Figura 37 prezint modul de clasificare a telefoanelor.
Dup modul de formare a numrului:
- codare n impulsuri (modul PULSE)
- codare n frecven (modul TONE)

- electromecanice (cu disc)
- electronice (cu tastatur)
- staionare de birou
- staionare de perete
- mobile, fr fir (cordless)
Clasificarea
telefoanelor fixe
Dup modul de acces:

- liber
- cu parol
Dup modul de transmisie a informaiei:

- prin sisteme analogice
- prin sisteme digitale
Figura 37 - Clasificarea telefoanelor
264
Principalele elemente componente ale terminalelor telefonice fixe sunt:

- tastatura, care permite formarea numrului apelat, oferind totodat o
serie de funcii suplimentare prin care se pot memora i reapela rapid numere de
telefon, se poate decupla microfonul, se pot redirija apeluri ctre alte locaii;
- circuitul de formare a numrului, care baleiaz tastatura i genereaz,
funcie de modul de lucru ales, fie numrul de impulsuri, fie codul
multifrecven asociat tastei apsate;
-
circuitul
de
comunicaie,
care
conine
amplificatoarele
de
audiofrecven necesare amplificrii semnalului audio primit pe linia telefonic

n vederea aplicrii lui la difuzorul aparatului, respectiv a semnalului produs de
microfon pn la valorile standard pentru linia telefonic.
4. Roboii telefonici sunt aparate electronice conectate la terminaia unei
linii telefonice care au rolul de a rspunde automat, dup un numr
preprogramat de apeluri, transmind corespondentului un mesaj vocal
prenregistrat i de a recepiona i memora mesajele primite de la corespondeni.
Figura 38 prezint modul de clasificare a roboilor telefonici.
Dup sistemul de nregistrare a mesajelor:
- analogic, cu nregistrare pe band magnetic
- digital, cu nregistrare ntr-o memorie volatil
- mixt
Clasificarea
roboilor telefonici
Dup tipul casetei utilizate:

- caset compact
- minicaset
- microcaset
Dup varianta constructiv:

- simpli
- cu telefon ncorporat
Figura 38 - Clasificarea roboilor telefonici
265
Roboii telefonici sunt prevzui cu dou mecanisme de antrenare a benzii

asemntoare celor utilizate la casetofoane. Unul este utilizat pentru
nregistrarea/redarea
mesajului
trimis,
cellalt
pentru
mesajul
primit.
Funcionarea acestor mecanisme este comandat de ctre un circuit integrat

specializat.
Dup numrul preprogramat de apeluri, circuitul integrat specializat pune
n funciune mecanismul corespunztor casetei pe care n prealabil a fost
nregistrat mesajul trimis, care este astfel comunicat corespondentului apelant.
Circuitul integrat sesizeaz pe cale electronic terminarea mesajului trimis,
deruleaz banda napoi i oprete mecanismul de antrenare a benzii. Dup
lansarea unui semnal sonor care avertizeaz corespondentul c aparatul este
pregtit pentru nregistrarea semnalului primit, circuitul integrat specializat
pune n funciune mecanismul de antrenare a benzii, nregistrnd pe caset un
semnal de control i mesajul primit. La terminarea acestuia, circuitul integrat
specializat oprete funcionarea mecanismului, aparatul fiind pregtit pentru
primirea unui nou mesaj.
5. Aparatele telefax sunt produse electronice cu ajutorul crora se pot
transmite i recepiona pe linia telefonic documente coninnd text i imagini.
Figura 39 prezint modul de clasificare a aparatelor telefax.
Clasificarea
aparatelor telefax
Dup modalitatea de imprimare:

- termic
- cu jet de cerneal
- electrofotografic (laser)
Dup varianta constructiv:

- simple
- cu telefon ncorporat
Figura 39 - Clasificarea aparatelor telefax
266
Aparatele telefax sunt formate din urmtoarele elemente componente:

- unitatea de scanare, care transform documentul de transmis n form
digital;
- unitatea de imprimare, care realizeaz operaia invers, transformnd
informaia digital primit prin linia telefonic ntr-o copie a documentului
transmis;
- microprocesorul specializat, care controleaz activitatea unitilor de
scanare, imprimare i a modemului, gestionnd fluxul de date dintre aceste
blocuri funcionale i linia telefonic;
- modemul, care reprezint interfaa dintre microprocesorul specializat i
linia telefonic ce realizeaz transmisia i recepia serial a informaiei binare
corespunztoare documentelor;
- registrul de memorie, care are rolul de a memora temporar informaia
binar, fiind utilizat la transmiterea documentelor ctre mai muli corespondeni
sau pentru retransmiterea documentelor ctre alte destinaii;
- aparatul telefonic ncorporat, care este legat n derivaie cu modemul i
permite realizarea convorbirilor telefonice.
6. Pagerele sunt aparate electronice conectate unidirecional prin unde
electromagnetice la dispeceratul paging n raza cruia se afl i care sunt
folosite pentru primirea mesajelor avnd caracter personal sau public.
n funcie de modalitatea de prezentare a mesajului, pagerele pot fi:
- cu semnal optic sau sonor,
- cu afiaj numeric,
- cu afiaj alfanumeric.
7. Telefoanele mobile
Telefoanele mobile sunt echipamente cu ajutorul crora se pot efectua
convorbiri sau comunicaii de date cu abonai ai reelelor mobile sau fixe,
legtura fiind realizat prin comunicaii electromagnetice de radiofrecven.
267
n prezent exist mai multe sisteme de telefonie celular incompatibile

unele cu altele, fiecare avnd caracteristici diferite.
Dup tehnologia utilizat la realizarea comunicaiilor, telefoanele mobile
se pot grupa n:
- analogice (AMPS, TACS, NMT);
- digitale (GSM, TDMA, CDMA).
Sistemele analogice prezint dezavantaje mari, cum ar fi: influena
puternic a deprtrii de staia fix, influena perturbaiilor radio asupra calitii
convorbirilor, gama redus de servicii oferite, pre ridicat, aglomerarea benzilor
de frecven alocate n zonele cu numr mare de utilizatori etc.
Din acest motiv practic aceste sisteme nu se mai utilizeaz.
Sistemele digitale de telefonie mobil folosesc algoritmi compleci de
codificare a semnalului vocal n urma crora acesta este transformat ntr-o
reprezentare binar. Tehnologiile digitale confer cteva avantaje eseniale, cum
ar fi: capaciti de peste 10 ori mai mari fa de cele specifice reelelor
analogice, o gam larg de servicii oferite (radiomesagerie bidirecional, fax,
pot electronic, transmisii de date, acces Internet etc.), sensibilitate redus la
perturbaii radioelectrice.
Sistemele de telefonie mobil pot fi utilizate la realizarea de legturi
att ntre dou telefoane mobile ct i ntre aparate mobile i aparate fixe.
Elementele principale ale unui telefon mobil sunt:
- afiajul alfa-numeric este format dintr-o matrice de puncte realizat cu
cristale lichide i permite vizualizarea strii diferitelor elemente componente, a
numrului de telefon apelat sau apelant, citirea mesajelor etc.;
- tastatura este format dintr-un grup de taste alfa-numerice, un grup de
taste funcionale i un grup de taste poziionale;
- circuitul electronic este un microprocesor specializat care comand i
supravegheaz activitatea celorlalte blocuri funcionale avnd un rol complex
privind comunicaia bidirecional a informaiei sonore i a datelor informatice,
268
preluarea comenzilor de la tastatur, prezentarea informaiilor numerice i de

stare pe afiaj;
- cartela de memorie SIM (Subscriber Identity Module) este o memorie
nevolatil reinscriptibil care conine codul personal de identificare PIN
(Personal Identity Number) i toate caracteristicile abonamentului;
- sursa de energie electric utilizat pentru alimentarea telefonului poate
fi format dintr-un acumulator sau din elemente galvanice. Acumulatoarele, din
punct de vedere al sistemului electrochimic ce st la baza lor, pot fi cu electrozi
din nichel-cadmiu (NiCd), aliaj al nichelului cu titanul-nichel pur (nichel hidrat
metalic NiMH) sau pe baz de litiu i compui bogai n carbon sau hidrogen
(litiu-ion).
Principalele faciliti oferite de sistemele de telefonie mobil sunt:
- oprire i pornire programabil;
- alegerea semnalului sonor de avertizare la primirea unui apel sau unui
mesaj i reglarea nivelului sonor;
- repetarea ultimelor 1 - 10 numere de telefon formate;
- taste specializate pentru diverse servicii (salvare, poliie, pompieri etc.);
- comunicaii de date sau transmisii fax;
- afiarea orei exacte i a strii diferitelor elemente i funcii active;
- iluminarea afiajului;
- calculator, agend electronic, jocuri;
- mesagerie vocal (serviciu furnizat de operator);
- serviciul SMS de mesaje scurte (serviciu furnizat de operator);
- serviciul de roaming care permite unui abonat s apeleze sau s fie
apelat din orice ar din Europa (serviciu furnizat de operator).
8. Dictafoanele i reportofoanele sunt aparate electronice care din punct
de vedere constructiv se aseamn foarte mult cu casetofoanele, avnd totui o
serie de particulariti ce le deosebesc de acestea. Domeniul de utilizare a
acestor aparate se restrnge la unele activiti de secretariat sau din domeniul
presei. n cadrul aplicaiilor de secretariat, dictafonul este util pentru
269
nregistrarea mesajelor verbale ce urmeaz a fi dactilografiate sau a mesajelor

proprii. n domeniul presei, reportofonul este un aparat indispensabil pentru
nregistrarea
informaiilor
sonore
prezentate
cadrul
interviurilor,
conferinelor de pres etc.

Figura 40 prezint modul de clasificare a dictafoanelor.
Dup tipul casetei utilizate:
- caset compact
- minicaset
- microcaset
Clasificarea
dictafoanelor
Dup domeniul de utilizare:

- dictafon
- reportofon
- de birou
- portabil
Figura 40 - Clasificarea dictafoanelor
Pe lng subansamblele caracteristice unui casetofon, dictafoanele au un

subansamblu specific, i anume circuitul de activare prin voce care permite
utilizarea judicioas a benzii magnetice i a energiei furnizate de sursa de curent
electrochimic prin comanda funcionrii mecanismului de antrenare a benzii i
a circuitelor electronice de nregistrare n cazul n care microfonul capteaz
sunete al cror nivel depete un anumit prag.
9.6. Echipamentele informatice
Echipamentele informatice sunt aparate electronice destinate captrii,
prelucrrii i stocrii informaiei organizate n reprezentare binar.
Aparatele informatice au o larg rspndire, fiind utilizate n activitatea
de secretariat, la prelucrarea datelor economice i tiinifice, n domeniul
captrii i prelucrrii sunetelor i imaginilor etc.
270

1. Calculatoarele electronice sunt echipamente capabile s prelucreze
informaia de tip alfanumeric, realiznd rapid operaii matematice.
Figura 41 prezint modul de clasificare a calculatoarelor electronice.
Dup sursa de curent utilizat:
- surse electrochimice
- reea
- reea sau surse electrochimice
- celule fotovoltaice i acumulatori
Dup complexitate:
- simple
- combinate cu alte aparate
Clasificarea
calculatoarelor
- de birou
- de buzunar
- miniatur
Dup tipul afiajului:

- cu diode electroluminiscente
- cu tuburi
- cu cristale lichide
Dup operaiile matematice realizate:

- simple
- tiinifice
- programabile
Figura 41 - Clasificarea calculatoarelor
Principalele elemente ce compun calculatoarele electronice sunt:

- unitatea aritmetic, care realizeaz operaiile matematice ntre numere,
pe baza datelor introduse de la tastatur sau provenind din memorii i
controleaz schimbul de date ntre diferitele elemente ale calculatorului;
- memoria ROM (Read Only Memory), care este o memorie nevolatil,
programat de ctre productor i are rolul de a pstra instruciunile pe baza
crora unitatea aritmetic realizeaz calculele i pe cele pentru schimbul de date
cu memoria volatil si cu imprimanta;
- memoria RAM (Random Access Memory), care este o memorie volatil
i are rolul de a stoca temporar rezultatele intermediare obinute, n vederea
utilizrii lor ulterioare;
271
- imprimanta, care este dispozitivul ce realizeaz tiprirea pe hrtie,

termic sau cu ace, a operanzilor, operaiei efectuate i a rezultatului;
- afiajul, care prezint vizual, alfanumeric sau grafic, operanzii, operaia
realizat i rezultatul.
2. Agendele electronice sunt aparate multifuncionale care ndeplinesc
funcia de agend telefonic, memorator pentru date i evenimente importante,
calendar, ceas cu alarm, calculator etc., fiind foarte utile n activitatea de
secretariat.
n funcie de operaiile pe care le realizeaz, ele se difereniaz n:
- agende electronice simple, care ndeplinesc funciile de ceas electronic,
agend pentru numerele de telefon, agend pentru memorarea unor scurte
informaii i date personale i au o memorie de maximum cteva zeci de
kilooctei;
- organizerele, care sunt aparate mult mai complexe i versatile,
dispunnd de o serie de funcii suplimentare precum calendar, ceas cu alarm i
cu posibilitatea afirii orei exacte n diferite zone ale globului, planificator
pentru ntlniri, activiti, cheltuieli, memorarea unor notie, transferul datelor
ctre un computer personal sau ctre un echipament periferic i au memorii de
zeci i sute de kilooctei care pot fi extinse cu module externe.
Principalele elemente ce compun acest tip de echipamente sunt:
- microprocesorul, care este elementul principal al agendei electronice i
are rolul de a prelucra informaiile provenind de la celelalte elemente
componente ale echipamentului, controlnd totodat i activitatea acestora;
- memoria ROM (Read Only Memory), care este o memorie nevolatil ce
conine o serie de programe pe baza crora microprocesorul ia cunotin de
elementele ce intr n componena agendei, de protocoalele de comunicaie;
- memoria RAM (Random Access Memory), care este o memorie volatil
ce stocheaz informaiile operative introduse n timpul lucrului operatorului;
- controlerul de afiaj i afiajul, care prezint sub form alfanumeric
informaiile cerute de operator i sub form grafic o serie de pictograme
272
asociate diferitelor funcii ale agendei (ceas, agend telefonic, program de

ntlniri etc.);
- controlerul de intrare/ieire, care stabilete legtura ntre microprocesor
i dispozitivele periferice de intrare/ieire (tastatura i portul de comunicaii);
- tastatura, care este de tip alfanumeric i este dotat cu o serie de taste cu
care se pot apela funciile agendei sau realiza operaiile speciale;
- portul de comunicaii, care realizeaz transmisia datelor ctre un
calculator personal, o alt agend sau un echipament periferic;
- controlerul pentru cartele externe, care realizeaz schimbul de informaii
cu cartelele externe de extensie;
- cartelele externe de extensie, care ofer posibilitatea creterii
performanelor prin mbuntirea caracteristicilor tehnice i oferirea de noi
faciliti, cum ar fi: memorie RAM suplimentar, bibliotec de constante
matematice, fizice sau tehnice, bibliotec de funcii matematice, fizice sau
tehnice, program de calcul tabelar, dicionare etc.
3. Calculatoarele personale sunt echipamente electronice capabile s
prelucreze informaii codificate numeric n sistemul de numeraie binar.
Prelucrarea se realizeaz prin intermediul operaiilor aritmetice, logice,
transferurilor de informaie i are loc n urma executrii unui ir de instruciuni,
alctuind un program care specific operaiile elementare efectuate i operanzii
utilizai.
Dac la nceputurile utilizrii tehnicii de calcul informaia prelucrat era
de tip alfanumeric i mai trziu de tip grafic, n prezent, datorit realizrii unor
circuite electronice capabile s converteasc semnale audio i video din format
analogic clasic n format binar, utilizarea tehnicii de calcul a devenit posibil i
n domeniile audio-video i telecomunicaii.
Astfel a aprut conceptul de multimedia care presupune prelucrarea
unitar cu ajutorul calculatoarelor a informaiilor numerice (date, text, grafic)
i a celor analogice, convertite sub form digital (sunet, imagine).
Calculatoarele personale s-au mbogit cu o serie de noi blocuri funcionale
273
precum: placa de achiziie sunet, placa de achiziie imagine, tunerul radio,

tunerul TV, unitatea de citire a discurilor compacte audio, video sau informatice
i cu accesoriile externe necesare: microfoane, miniboxe audio, minicamer
video, scaner etc.
Figura 42 prezint modul de clasificare a calculatoarelor personale.
Dup sistemul de alimentare:
- surse electrochimice
- reea
- mixt (reea sau surse electrochimice)
Dup compatibilitate:
- IBM PC compatibile
- Apple compatibile
- alte platforme
Clasificarea
calculatoarelor
personale
Dup destinaie:
- calculatoare personale
- calculatoare multimedia
- staii de lucru
- servere de reea
Dup microprocesorul utilizat:

- Intel sau compatibil
- Motorola
- alte familii (NEC, MIPS, Alpha etc.)
Dup manevrabilitate i tip constructiv:

- staionare orizontale (desktop)
- staionare verticale (tower)
- portabile tip serviet (laptop)
- portabile tip agend (notebook)
- miniatur (palmtop)
Figura 42 - Clasificarea calculatoarelor personale
Principalele elemente componente ale unui calculator personal sunt:

- microprocesorul este un circuit integrat logic universal care constituie
elementul de baz al unui calculator personal i are rolul de a prelucra
informaiile binare provenind din memorii, de la echipamentele de intrare/ieire
sau care intr n componena programelor i de a dirija activitatea celorlalte
blocuri funcionale;
- magistralele de adrese, de date i de comenzi, care sunt grupuri de
conductoare folosite n comun de blocurile funcionale pentru transmiterea
semnalelor electrice ce compun informaiile binare;
274
- memoria, care este format din circuite integrate ce au rolul de a stoca

programele i informaiile asociate acestora;
- controlerul unitilor de stocare a informaiei, care gestioneaz schimbul
bidirecional de informaii ntre procesor i unitile de disc dur, de disc flexibil
i de compact disc;
- unitile pentru stocarea informaiei, care asigur un mediu de stocare
magnetic de capacitate mare i care n mod uzual sunt uniti de disc dur, uniti
de disc flexibil i uniti de citire a discurilor compacte;
- interfeele seriale, care realizeaz comunicaia calculatorului cu
exteriorul prin transmiterea serial a informaiei binare ctre echipamentele
periferice dotate cu interfa de acest tip;
- interfeele paralele, care realizeaz comunicaia calculatorului cu
exteriorul prin transmiterea paralel, pe 8 bii, a informaiei binare ctre
echipamentele periferice dotate cu interfa de acest tip;
- controlerul interfeelor seriale i paralele, care gestioneaz comunicaia
interfeelor cu microprocesorul;
- controlerul de tastatur, care gestioneaz transferul informaiei de la
tastatur la microprocesor i realizeaz conversia datelor binare din format
serial n format paralel;
- tastatura, format n general din 80-85 taste pentru calculatoarele
portabile i 101-105 taste pentru calculatoarele staionare, permite introducerea
n calculator a datelor alfanumerice i apelarea unor funcii specifice;
- mouse-ul, care este un dispozitiv ce stabilete o coresponden univoc
ntre o anumit poziie a sa i poziia cursorului pe ecran, permind explorarea
comod a suprafeei ecranului;
- placa video, care genereaz semnalele necesare monitorului pentru
afiarea informaiilor video pe ecran;
- monitorul, care asigur vizualizarea pe ecran a informaiilor numerice i
grafice necesare utilizatorului i permite o comunicaie ntre acesta i procesele
care au loc n cadrul sistemului de calcul;
275
- fax-modemul, care realizeaz transmisiile seriale de informaii (date,

fax, sunet, imagine) prin linia telefonic, conectnd astfel dou calculatoare la
distan;
- placa de reea, care conecteaz calculatorul la reeaua informatic
transformnd informaia binar din format paralel n format serial i
transmind-o pe baza unor protocoale de reea stabilite;
- placa de achiziie imagini, care realizeaz captarea imaginilor statice i
dinamice de la minicamera video, camera video, videocasetofon sau televizor;
- placa de achiziie a sunetului, care transform n form numeric sunetul
provenind de la o surs analogic de semnal audio (microfon, picup, casetofon,
CD-player etc.) sau genereaz semnalul sonor analogic din nregistrrile
numerice memorate sau provenite din echipamente numerice de nregistrare;
- miniboxele, care se conecteaz la placa de achiziie a sunetului
realiznd audiia semnalului sonor analogic preluat de la ieirea plcii.
4. Imprimantele sunt echipamente periferice care imprim pe suporturi
transparente sau opace caractere alfanumerice i reprezentri grafice.
Figura 43 prezint modul de clasificare a imprimantelor.
Dup sistemul de alimentare cu hrtie:
- alimentare manual
- alimentare automat
Dup formatul hrtiei:

- format A3
- format A4
- formate speciale
Dup modul de conectare la calculator:

- cu interfa serial
- cu interfa paralel
Clasificarea
imprimantelor
Dup tipul suportului utilizat:

- coal de hrtie tipizat
- rulou de hrtie
- folie transparent utilizat
Dup culoare:
- monocrome
- color

- matriceale (cu 9, 18, 24 ace)
- termice
- cu jet de cerneal
- laser
Figura 43 - Clasificarea imprimantelor

276
a. Imprimantele matriceale realizeaz imprimarea pe hrtie cu ajutorul

unui cap de scriere compus din 9 pn la 24 de ace, aezate ntr-o matrice i
acionate electromagnetic de ctre procesorul specializat ce controleaz
activitatea echipamentului.
n faa capului de imprimare se afl o band impregnat cu tu sau negru
de fum, numit ribon. Deplasarea capului ca i avansul cu un rnd al hrtiei sunt
realizate de dou motoare electrice comandate de un microprocesor specializat.
Pentru modul text, imprimantele posed o memorie nevolatil n care sunt
pstrate imaginile familiilor de litere i corespondena cu codurile asociate
fiecrui caracter alfanumeric n parte. Unele modele posed i o memorie
volatil numit buffer, care pstreaz temporar datele primite de la calculator.
Dintre avantajele acestui tip de imprimant pot fi enumerate:
- construcie relativ simpl, robustee mecanic i costuri reduse;
- utilizeaz o varietate larg de suporturi de imprimare, din acest punct de
vedere fiind cel mai lipsit de pretenii tip de imprimant;
- costul pe pagin (cota parte din preul imprimantei la care se adaug
costul consumabilelor, hrtie i ribon) este sczut.
Dezavantajele acestui tip de imprimant sunt:
- vitez mic de imprimare;
- rezoluie sczut;
- nivel ridicat al zgomotului produs.
b. Imprimantele cu jet de cerneal sunt calitativ superioare celor
matriceale, distingndu-se printr-o vitez de tiprire mai mare, o rezoluie mai
bun i un zgomot mai redus.
Acest tip de imprimante este dotat cu un cap de imprimare coninnd 50300 de duze, avnd diametrul de 50-70 m, prin care sunt eliminate picturi
foarte fine de cerneal, cu un volum de 10-40 10-12 litri. Duzele sunt dispuse pe
dou sau trei rnduri paralele. Activitatea fiecrei duze este controlat de
microprocesorul specializat care supervizeaz activitatea ntregului echipament.
277
Modul de tractare a hrtiei a fost preluat de la imprimantele matriceale:

un tambur de cauciuc preia hrtia, iar un motor acionat de microprocesorul
specializat face ca hrtia s avanseze pe vertical. Micarea pe orizontal a
capului de imprimare se realizeaz, de asemenea, de un motor prin intermediul
unei curele de transmisie.
Imprimantele color dispun de regul de 2 capete de imprimare, unul
pentru imprimri alb-negru, cellalt pentru imprimri color. Capul de imprimare
poate fi solidar cu rezervorul de cerneal sau independent de rezervor. n primul
caz, la epuizarea rezervorului, odat cu nlocuirea acestuia se nlocuiete
automat i capul de imprimare, iar n al doilea caz schimbarea capului de
imprimare nu se realizeaz la fiecare nlocuire a rezervorului cu cerneal.
Rezervoarele de cerneal sunt pentru imprimri alb-negru sau color, iar
unele modele de imprimante mai folosesc un rezervor special pentru imprimri
de calitate fotografic. Rezervoarele de cerneal color sunt, la rndul lor,
realizate n dou variante constructive:
- compacte, coninnd n trei compartimente separate cernelurile
corespunztoare culorilor primare (turcoaz, mov i galben);
- separate, pe cele trei culori primare, soluie mai raional din punct de
vedere economic i ecologic deoarece, consumul de cerneal nefiind egal, un
rezervor se poate epuiza mai rapid dect celelalte, ceea ce presupune nlocuirea
unui singur cartu i nu a ntregului set.
Majoritatea imprimantelor cu jet de cerneal posed un alimentator
automat de hrtie.
Dintre avantajele acestui tip de imprimant pot fi enumerate:
- pre mai sczut dect cel al imprimantelor laser;
- calitatea i viteza de imprimare mai bune dect cele ale imprimantelor
matriceale;
- posibilitatea imprimrii color la un pre rezonabil al echipamentului i al
consumabilelor;
- nivel de zgomot mai redus dect cel al imprimantei matriceale.
278
Dezavantajul major al acestui tip de imprimant const n costul pe

pagin tiprit mai ridicat dect la celelalte tipuri de imprimante.
c. Imprimantele laser sunt cele mai performante aparate, oferind cea mai
mare vitez de tiprire, costul pe pagin cel mai sczut, o rezoluie de imprimare
mult mai ridicat dect a celorlalte tipuri de imprimante i cel mai redus nivel
de zgomot.
Tiprirea color cu imprimantele laser presupune costuri ridicate iar n
timpul funcionrii, unele tipuri de imprimante laser produc ozon, care, peste
anumite limite, devine duntor sntii.
Imprimanta laser se aseamn din punct de vedere constructiv i al
modului de realizare a imprimrii cu un copiator electrostatic, fiind prevzut cu
aproape aceleai elemente constitutive. n plus, fa de copiator exist o unitate
electronic numit Raster Image Processor (RIP) care preia datele provenind de
la calculatorul personal transformndu-le n imaginea paginii ce urmeaz a fi
tiprit. Deoarece cantitatea de date este foarte ridicat (imprimarea efectunduse pe pagini i nu pe rnduri ca la celelalte tipuri de imprimante), imprimanta
laser este dotat cu o memorie volatil capabil s pstreze imaginea cel puin a
unei pagini.
Exist imprimante care nu posed un bloc electronic propriu pentru
construirea paginilor, numite imprimante GDI (Graphic Device Interface).
Denumirea provine de la faptul c driverul de imprimant (programul care
stabilete parametrii comunicaiei cu calculatorul personal) valorific datele din
GDI-ul programului Windows i le trimite, gata prelucrate, imprimantei laser.
Imprimantele GDI sunt foarte avantajoase ca pre, dar necesit un
calculator performant, cu mult memorie RAM, iar imprimarea nu se poate
realiza dect sub Windows.
Din punct de vedere al modului de formare a imaginii pe tamburul
fotosensibil, imprimantele pot fi:
- cu diod laser i oglind rotativ (imprimante laser propriu-zise);
279
- cu lamp cu halogen i un rnd de celule cu cristale lichide (imprimante

LCD);
- cu un rnd de diode electroluminiscente (imprimante cu LED-uri).
Cea mai mare rspndire o au imprimantele cu diod laser i
imprimantele cu LED-uri deoarece, primele nu posed practic nici un
dezavantaj tehnic i calitativ major, iar celelalte sunt caracterizate de un pre
avantajos.
Imprimantele cu celule LCD nu au vitez de tiprire indicat deoarece
celulele LCD sunt lente.
n funcie de varianta constructiv aleas de productor, cartuul de toner
poate fi independent de cilindrul fotosensibil sau pot fi grupate compact ntr-un
singur ansamblu, fiecare variant avnd propriile avantaje i dezavantaje.
5. Scanerele sunt echipamente periferice care realizeaz reprezentri
numerice ale imaginilor, indiferent de semnificaia lor. Acestea pot fi blocuri de
text, desene, imagini, fotografii, diafilme, diapozitive etc., imaginile putnd fi
obinute prin reflexie sau prin transmisia luminii.
Reprezentarea numeric a imaginii este preferat deoarece permite
stocarea i prelucrarea pe calculator, utilizndu-se programe speciale.
Figura 44 prezint modul de clasificare a scanerelor.
Clasificarea
scanerelor
Dup metoda de scanare:

- cu trei treceri
- cu o singur trecere
Dup metoda de citire i particularitile constructive:

- de mn (pentru codurile de bar)
- cu tambur (drum scanner)
- de pagin (flatbed)
Figura 44 - Clasificarea scanerelor
280
Elementul
principal
al
oricrui
scaner
reprezint
senzorii
electromagnetici de citire. n majoritatea aparatelor sunt folosii senzori CCD

(Charge Coupled Device), iar unele aparate profesionale utilizeaz tuburi
fotomultiplicatoare care sunt mult mai sensibile la lumin, ceea ce permite
evidenierea celor mai fine detalii ale zonelor ntunecate.
Dac scanerele alb-negru i cele color cu trei treceri utilizeaz un singur
rnd de senzori electronici de citire, celelalte aparate necesit trei seturi de
senzori, cte unul pentru fiecare din culorile primare (rou, verde i albastru).
Metoda de scanare cu o singur trecere, utiliznd o prism pentru
descompunerea luminii n culorile primare, este cea mai precis, mai rapid dar
i cea mai scump metod.
a. Scanerele de mn sunt cele mai simple i mai ieftine aparate, oferind
ns o precizie i o rezoluie sczut a scanrii. Dimensiunile maxime ale
imaginii prelucrate rar depesc dimensiunile specifice unei cri potale.
Utilizarea acestui aparat presupune deplasarea sa ct mai uniform i cu o vitez
moderat, deoarece el nu posed mecanism propriu de deplasare. Din aceste
motive scanerele de mn pentru aplicaii generale nu se mai fabric. S-a
dezvoltat o categorie aparte de scanere de mn destinate citirii codurilor de
bar cu aplicaii largi n activiti comerciale i de eviden (mijloace fixe,
obiecte de inventar).
b. Scanerele cu tambur ofer performane bune dar o arie mai limitat de
utilizare datorit faptului c pot prelua imagini de pe documente opace i cu
grosimi reduse (maximum 0,5 mm). Aceste scanere antreneaz documentul cu
ajutorul unui tambur de transport, trecndu-l prin dreptul senzorilor care preiau
informaiile de imagine. Unele modele posed un dispozitiv pentru alimentarea
automat cu originale. Operaia de scanare se realizeaz printr-o singur trecere,
att pentru imagini alb-negru, ct i pentru imagini color.
281
c. Scanerele flatbed ofer performane la nivelul aparatelor cu tambur dar

sunt mai versatile, permind preluarea imaginilor din documente mai groase i
chiar, cu ajutorul unui modul suplimentar, de pe suporturi transparente
(diapozitive, filme, folii transparente).
Documentul de scanat este aezat pe placa de sticl a aparatului, iar n
timpul operaiei, sania cu sursa de lumin i senzorii electronici de citire se
deplaseaz de-a lungul suprafeei de scanat. Operaia de scanare se realizeaz
printr-o singur trecere, n cazul scanrii alb-negru, iar pentru cea color printr-o
singur trecere sau prin trei treceri succesive, n funcie de varianta constructiv
aleas de productor.
9.7. - Aplicarea metodologiei de evaluare a calitii pe traiectorie
pentru imprimantele color laser
9.7.1. Prezentarea imprimantelor cu tehnologie laser
n ultimul timp, imprimantele cu tehnologie bazat pe laser au ctigat
teren n detrimentul celor matriceale, care dispar ncetul cu ncetul. Marile
companii ncep s distribuie n Romnia ultimele modele aprute pe plan
mondial, ceea ce dovedete faptul c s-a format o pia i pentru produsele de
nalt tehnologie din acest domeniu.
De asemenea, multe imprimante au opiuni de reea, fiind destinate
micilor companii care au nevoie de o imprimant care s nu utilizeze resursele
nici unui sistem conectat n reea. Pentru majoritatea posesorilor de
calculatoare, imprimanta este o necesitate iar n condiiile actuale, date fiind
preurile destul de reduse comparativ cu cele ale unui sistem de calcul complet,
suficient de performant, majoritatea pot s i permit o imprimant cu
tehnologie laser.
282
Evident, scopul n care va fi folosit aparatul este determinant atunci cnd

este ales un anumit tip. Imprimantele cu tehnologie laser [71] sunt ideale pentru
cei care i doresc o vitez mare i o calitate deosebit la listarea textului.
Imprimantele laser prezint i alte faciliti n plus, precum tvi suplimentare de
ieire pentru listarea mai multor documente fr ca acestea s se ncurce ntre
ele, tvi suplimentare de intrare pentru diferite tipuri de hrtie, interfee de reea
pentru conectarea direct ntr-un grup de lucru i multe altele, potrivindu-se att
pentru utilizatorii care au un volum mare de listat, ct i pentru utilizatorii de
cas.
Principiul de funcionare a imprimantelor bazate pe tehnologia laser
[103] va fi prezentat n cele ce urmeaz. n mod esenial, electrostatica, cea care
n cazul televizoarelor i monitoarelor creeaz probleme neplcute, realizeaz
fixarea tonerului pe hrtie ntr-o imprimant laser.
Ca urmare a ncrcrii electrostatice praful este atras i lipit de sticla mat
a ecranului televizorului sau monitorului. n imprimant, datorit ncrcrii i
descrcrii electrostatice, particulele de toner se fixeaz pe tambur i pe hrtie
pe baza unor tehnologii moderne.
Imprimantele laser se numr printre aparatele care tipresc pagin cu
pagin. Spre deosebire de imprimantele cu jet de cerneal, procesul de tipar nu
se desfoar rnd cu rnd. Aparatul primete mai nti datele pentru o pagin
ntreag i le pregtete. Abia dup aceea urmeaz imprimarea propriu-zis.
n figura 45 este prezentat principiul constructiv al imprimantei laser
[103].
283
Figura 45 - Principiul constructiv al imprimantei laser

Sursa: Chip Computer Magazin nr. 10/1998
ntregul proces de imprimare se desfoar n cinci faze.

Faza nti - Preluarea datelor de la calculator
Datele provenite de la calculator sunt preluate de Raster Image Processor
(RIP). Acesta recunoate limbajul utilizat de driver-ul de imprimant i
pregtete datele n mod corespunztor. Pentru aceasta, el trebuie s recunoasc
i s execute comenzile driver-ului. n afar de formatul de pagin, margini i
alte setri, printre respectivele comenzi se numra i selectarea fonturilor i
rasterul imaginilor. n funcie de rezoluia imprimantei este i cantitatea de date
care trebuie prelucrat. n cazul unei pagini A4 la rezoluii de 600 dpi intr n
discuie circa 4 MB de date de prelucrat. Procesorul imprimantei este elementul
cheie n acest proces.
284
Faza a doua - Pregtirea datelor de tiprit pe tambur

Elementul central al imprimantei laser este tamburul. Acesta este fabricat
dintr-un material bun conductor de electricitate. Suprafaa este acoperit cu un
material fotosensibil, de regul organic, dar neconductor electric.
n primul rnd, trebuie ca suprafaa s fie ncrcat negativ. nainte se
folosea o srm pentru a obine efectul Corona: datorit unei puternice tensiuni
electrice create se ionizeaz aerul, iar suprafaa tamburului capteaz electroni.
Din cauza faptului c n urma acestui proces se formeaz ozon care este
duntor sntii, productorii utilizeaz astzi perii de ncrcare electrostatic,
n locul srmei amintite anterior. Aceste perii transfer ncrctura electronic
negativ asupra tamburului. Abia dup aceea urmeaz nscrierea informaiei de
tiprire.
O raz laser este apoi orientat spre tambur prin intermediul unei oglinzi
poligonale, care se rotete de mai multe mii de ori pe minut i al unui sistem
optic de deviere (figura 46).
Figura 46 - Sistemul optico-mecanic de ghidare a razei laser

Sunt posibile mai mult de 80 de milioane de impulsuri pe minut.

Tamburul i raza laser sunt sincronizate.
n locurile de pe tambur unde trebuie s se fixeze tonerul este activat
raza laser. Stratul superior al tamburului devine acolo bun conductor de
285
electricitate. n acest mod, locul respectiv va fi electric pozitiv. Astfel, rnd cu

rnd se formeaz un model de bii din poziii ncrcate pozitiv.
n locul laserului cu elemente optice de deviere se utilizeaz de ctre unii
productori un rnd de diode luminiscente (LED-uri) extrem de mici, pn la
600 de buci pe fiecare ol. n acest caz echipamentele sunt numite imprimante
cu LED-uri.
Faza a treia - Fixarea tonerului pe tambur
Pentru imprimarea hrtiei este utilizat o pulbere fin, neagr. Substana,
numit toner, este depozitat ntr-un recipient, acesta fcnd parte din unitatea
de developare sau, mai ecologic, ca unitate individual.
De regul, componena i procedeul de fabricare a tonerului sunt pstrate
secrete de ctre firmele productoare. Principalele substane utilizate n
producerea pulberii sunt rina artificial, carbonul sub form de particule
foarte mici, asemntoare cu funinginea, polipropilena, gelul siliconic i
coloranii adecvai. Datorit pericolului de inhalare, dimensiunile minime ale
particulelor sunt impuse prin normative sanitare. n ara noastr, Ministerul
Sntii interzice utilizarea particulelor mai mici de 6 microni.
O roti cu palete pune n micare tonerul din recipient, iar un val de
transport duce tonerul spre valul de transfer (vezi figura 10.3). Doctor Blade
o fie de metal deasupra ntregului val asigur aplicarea i ncrcarea
electric negativ a unui strat subire de toner.
Particulele de toner sunt astfel aduse n preajma tamburului care se
rotete. Sarcinile electrice de semn opus se atrag, deci tonerul ncrcat negativ
rmne fixat n zonele de pe tambur ncrcate pozitiv. Se creeaz o imagine
intermediar, care trebuie adus pe hrtie.
Faza a patra - Arderea tonerului i fixarea pe hrtie
Din caset, hrtia este preluat i condus spre tambur. Rolele de transfer
apas hrtia pe tambur, astfel tonerul este aezat pe hrtie. Rezultatul imprimrii
poate fi recunoscut deja n aceast faz, ns tonerul trebuie fixat pe hrtie.
286
Unitatea de fixare este format din dou tambururi, dintre care unul este
nclzit pn la 200 de grade. Pulberea de toner este astfel topit, ptrunznd n
hrtie. Hrtia este apoi transportat mai departe, ajungnd n final, n caseta de
ieire a imprimantei.
Faza a cincea - Pregtirea pentru tiprirea urmtoare
n aceast faz se realizeaz curarea i pregtirea imprimantei pentru
urmtorul proces de tiprire. Acestea se realizeaz prin intermediul unei uniti
de curare, care nltur reziduurile de toner. Un rnd de lmpi iradiaz stratul
fotosensibil al tamburului pentru neutralizarea acestuia. Dup parcurgerea
acestei faze, procesul se reia cu prima faza.
Imprimantele laser pot tipri i documente color. n acest scop,
productorii folosesc toner color. Din culorile de baz negru, galben, magenta
i cyan este construit imaginea ce urmeaz a fi tiprit. Culorile ce nu se
numr printre cele patru menionate mai sus, sunt realizate prin rastering, astfel
nct ochiul uman va avea impresia de culoare combinat. Sunt dou procedee
de baz utilizate pentru imprimarea color: procedeul revolverului i procedeul
inline, prezentate n figura 47.
Figura 47 - Procedee de imprimare color pentru imprimantele cu laser

287
Imprimarea color prin procedeul revolverului

n cazul acestui procedeu, productorii depoziteaz tonerul n casete
individuale, de unde este aprovizionat apoi un alt cartu. Acest cartu se rotete
la fel ca ntr-un revolver i elibereaz, n momente bine stabilite, culoarea
necesar. La fel ca la imprimantele laser monocrome, prin presare i cldur, se
fixeaz apoi cte o culoare pe hrtie. Deoarece sunt necesare patru treceri,
pentru fiecare culoare cte o trecere, viteza de tiprire pentru acest procedeu
este de patru ori mai mic dect viteza de tiprire a imprimantelor monocrome,
ceea ce constituie un dezavantaj major al acestui procedeu de tiprire.
Imprimarea color prin procedeul inline
Dezavantajul menionat mai sus a condus la realizarea unui alt procedeu
de tiprire color, i anume procedeul inline. Asemntor cu procedeul offset,
foaia de hrtie este transportat pe o band pe sub patru cartue de culoare, unul
pentru fiecare culoare de baz. Datorit tehnicii inline pot fi obinute viteze
maxime de tiprire, comparabile cu imprimarea monocrom.
9.7.2. Aplicarea metodologiei de evaluare a calitii produselor pe
traiectorie n cazul imprimantelor color laser
n aceast seciune se va aplica metodologia de evaluare a calitii
produselor pe exemplul imprimantelor color realizate cu tehnologie laser.
Etapele procesului de evaluare sunt definite n conformitate cu modelul
matematic al calitii produselor, aa cum a fost prezentat n seciunile 7.3 i 7.4
din cadrul capitolului 7 i urmresc configurarea, construcia i structurarea
masivului de date necesar pentru evaluarea calitii, n conformitate cu
descrierea modelului realizat n seciunea 8.3 din cadrul capitolului 8.
Etapa nti - Definirea clasei de produse
Clasa de produse supus evalurii: Imprimante color realizate cu
tehnologie laser
288
Etapa a doua - Atribuirea ponderilor globale pentru cele opt secvene

traiectoriale
n seciunea 6.5 din cadrul capitolului 6 s-au definit cele opt secvene ale
traiectoriei produsului. Aceste secvene sunt caracteristice existenei oricrui
produs i nglobeaz n ele ntregul proces de structurare i destructurare a
produsului pe traiectorie, aa cum a fost prezentat acest proces n seciunea 8.1
din cadrul capitolului 8.
Ponderile
globale
caracteristice
secvenelor
traiectoriale
pentru
imprimantele laser color s-au stabilit avnd n vedere gradul de importan a

fiecrei secvene traiectoriale n existena produsului i n evaluarea calitii
acestuia (tabelul 7).
Tabelul 7
Nr.
Denumire secven
Pondere (%)
Crt.
1.
Cercetare piee (P)
2.
Concepie (C)
20
3.
Furnizori (F)
4.
Structurare-dezvoltare (S)
5.
Circulaie (LD)
6.
Utilizare i service (U)
25
7.
Post-utilizare (PU)
15
8.
Reintegrare (R)
15
TOTAL PONDERI
Original
289
10
5
100
Cea mai important secven traiectorial este secvena de utilizare i

service (pondere 25%). ntr-adevr, din punct de vedere al calitii, n cadrul
acestei secvene, impactul imprimantelor laser cu utilizatorul este maxim, ceea
ce trebuie s se reflecte corespunztor n evaluarea calitii acestora.
O alt secven important n evaluarea calitii imprimantelor laser este
secvena de concepie (pondere 20%). Aceasta este secvena n care produsul
este cercetat i dezvoltat n procesul de concretizare a ideii de prototip de
produs prevzut cu scenarii de comportament n toate fazele ulterioare de
existen. De aceea aceast secven prefigureaz, evalueaz i analizeaz toate
celelalte secvene traiectoriale iar calitatea imprimantelor laser depinde n mod
esenial de eficiena i acurateea realizrii secvenei de concepie a acestora.
Urmtoarele secvene, din punct de vedere al importanei pentru
evaluarea calitii imprimantelor laser, sunt secvenele de postutilizare i
reintegrare n natur (pondere 15% fiecare). Aceste secvene asigur un
comportament corect al produsului, din punct de vedere al relaiei sale cu
mediul natural i antropic n etapele finale ale procesului de destructurare, ceea
ce trebuie s se reflecte n mod corespunztor n evaluarea calitii
imprimantelor, avnd n vedere c anumite elemente i subansamble (tonerul
rezidual, emitorul laser) pot avea un impact negativ asupra sntii omului i
a mediului n cazul n care nu se iau msuri corecte de postutilizare i
reintegrare.
Secvena de structurare i dezvoltare a produsului (pondere 10%),
reprezint etapa de realizare efectiv a imprimantelor laser. n cadrul acestei
secvene elemente cum ar fi: productivitatea, randamentul, realizarea valorilor
ecosanogenetice, efectele tehnologiilor utilizate asupra sntii operatorilor i a
mediului, influeneaz n mod sensibil calitatea produselor realizate.
Cele mai mici ponderi globale au fost atribuite pentru secvenele de
cercetare a pieelor, de identificare a furnizorilor i de circulaie a
produsului (pondere 5% fiecare). Reflectarea n cadrul acestor secvene a
290
calitii imprimantelor laser este n mare msur condiionat i determinat de

celelalte secvene ale traiectoriei, ceea ce justific modul de atribuire a
ponderilor pentru aceste secvene.
Etapa a treia - Definirea parametrilor specifici fiecrei secvene
traiectoriale
1. Cercetare piee
Piaa imprimantelor laser color este relativ nou. Dac n urm cu civa
ani preul imprimantelor laser color care depeau 10.000 GBP era mai mult
dect prohibitiv pentru marea majoritate a utilizatorilor, ncepnd cu anul 1995
preul acestor echipamente a nceput s scad semnificativ. Urmnd consecvent
aceast tendin, n ultimii 5 ani preul imprimantelor laser color a cunoscut
o scdere de circa 80%, ceea ce a fcut ca piaa imprimantelor laser color s
devin extrem de interesant i atractiv pentru un segment din ce n ce mai
mare de utilizatori, concurnd cu succes piaa imprimantelor color cu jet de
cerneal. Potrivit unui studiu de pia [104] realizat de Ziff-Davis Market
Intelligence n anul 1999, pe fondul creterii interesului utilizatorilor pentru
imprimantele laser, se estimeaz c, n urmtorii 3 ani ponderea
imprimantelor laser color n totalul cererii de imprimante va ajunge la
38%, ceea ce nseamn c n aceeai perioad de timp cererea de imprimante
laser color va marca o cretere de 66%. Toate aceste creteri vor avea loc pe
fondul unor modificri structurale ale pieei imprimantelor. Astfel, n perioada
de timp menionat, cererea pentru imprimantele matriceale va cunoate o
scdere accentuat, ceea ce va provoca reducerea drastic a numrului de
echipamente instalate (circa 4% din totalul imprimantelor instalate), iar cererea
pentru imprimantele color cu jet de cerneal va cunoate o evoluie pozitiv
moderat.
291
Fa de datele oferite de studiul de pia menionat, pentru secvena de

cercetare piee s-au definit urmtorii parametri:
- Scderea preurilor imprimantelor laser color
- Ponderea imprimantelor laser color n totalul cererii de imprimante
- Creterea cererii de imprimante laser color.
2. Concepie
n faza de concepie sunt stabilii parametrii de baz ai viitorului produs,
parametri care determin caracteristicile funcionale ale produsului n toate
secvenele urmtoare.
n concordan cu specificul acestui tip de echipament, cu informaiile
furnizate de ofertani n documentaiile de firm i de produs [106], [107],
[108], [109], [110], [111], [112], [113], [114], [115] i cu diversele analize
aprute n publicaiile de specialitate [104], [105] s-au definit pentru secvena
de concepie urmtorii parametri care au fost considerai reprezentativi pentru
aceast secven traiectorial:
- Viteza procesorului
- Tehnologia de imprimare
- Memorie instalat
- Maximum de memorie suportat
- Protocoale de reea suportate
- Interfee asigurate
3. Identificare furnizori
Datele disponibile n literatura de specialitate au permis definirea pentru
secvena de identificare furnizori a unor parametri legai de furnizorii pentru
dou subansamble de baz ale imprimantelor laser color:
- Productorul procesorului utilizat
- Productorul dispozitivului de imprimare
292
4. Structurare-dezvoltare
n secvena de structurare i dezvoltare, pe baza proiectelor conceptuale
stabilite n secvena a doua a traiectoriei, se realizeaz produsul, aa cum acesta
va aprea pe pia. Avnd n vedere c tehnologiile de realizare a produsului nu
sunt accesibile, multe dintre ele constituind secrete de firm, parametrii definii
pentru evaluarea calitii n aceast secven a traiectoriei permit evaluarea
indirect a acestor tehnologii pe baza unor performane tehnice ce rezult n
mod direct din performanele tehnico-economice i ecosanogenetice ale
tehnologiilor utilizate.
Pentru secvena de structurare-dezvoltare se definesc urmtorii parametri:
- mprtierea tonerului
- Calitatea liniilor pozitive
- Calitatea liniilor negative
- Rezoluia
- Gama de culori
5. Circulaie
Avnd n vedere gabaritul mic al imprimantelor laser color, pentru
evaluarea calitii n secvena de circulaie a produsului s-au definit parametri
privind eficacitatea funcional a sistemului de ambalare i capacitatea acestuia
de a fi reutilizat.
Pentru secvena de circulaie a produsului se definesc urmtorii
parametri:
- Eficacitatea sistemului de ambalare
- Calitatea materialelor utilizate n ambalarea produsului
- Procentul de utilizare a materialelor reciclate
6. Utilizare i service
Secvena de utilizare i service a produsului reprezint secvena cea mai
important n traiectoria produsului, att datorit faptului c reprezint
motivaia i obiectivul tuturor secvenelor anterioare, ct i a faptului c, din
293
momentul intrrii produsului n aceast faz a traiectoriei, impactul su cu

utilizatorul, cu societatea uman, cu mediul natural i antropic este maxim.
n aceast faz se evalueaz din punct de vedere al calitii factorii
economici, tehnico-funcionali, ergonomici etc., pe baza datelor puse la
dispoziie de firmele ofertante [106], [107], [108], [109], [110], [111], [112],
[113], [114], [115] i de analizele aprute n publicaiile de specialitate [104],
[105]. Astfel pentru secvena de utilizare i service se definesc urmtorii
parametri:
- Preul de vnzare la ofertant (fr TVA)
- Viteza de imprimare
- Calitatea imprimrii
- Managementul funcionrii
- Costul tonerului color pentru 100 pagini
- Costul tonerului negru pentru 100 pagini
- Consum maxim
- Durata garaniei
- Durata serviciului de hot-line
7. Postutilizare
Secvena de postutilizare se refer la modul n care eventuale produse
secundare rezultate n urma funcionrii echipamentelor i/sau ceea ce rmne
dup ncheierea ciclului de exploatare normal a echipamentului sunt sau nu
sunt utilizate ca materii prime sau ca subansamble pentru alte cicluri de
exploatare sau producie.
Pentru prima situaie, unele firme productoare au realizat sisteme ce
permit reutilizarea tonerului recuperat de unitatea de curare n faza a cincea a
procesului de imprimare, n conformitate cu cele prezentate n seciunea 10.1
n ceea ce privete reutilizarea anumitor componente i subansamble n
alte cicluri de producie, unele firme productoare au dezvoltat servicii prin care
ofer clienilor posibilitatea prelurii vechilor echipamente, al cror ciclu de
294
exploatare este expirat, i nlocuirea acestora cu echipamente de generaie nou

la preuri reduse corespunztor cu valoarea rezidual a echipamentului uzat.
Echipamentele uzate sunt dezasamblate iar elementele, componentele i
subansamblele rezultate sunt fie utilizate n alte procese productive, fie
reintegrate n natur. Avnd n vedere cele prezentate, pentru secvena de postutilizare se definesc urmtorii parametri:
- Reutilizarea tonerului recuperat n unitatea de curare
- Achiziionarea echipamentului dup utilizare de productor
- Gradul de dezasamblare a echipamentelor
- Gradul de reutilizare a componentelor i subansamblelor echipamentelor
8. Reintegrare n natur
n aceast faz a traiectoriei elementele rezultate n urma destructurrii
produselor se reintegreaz mediului natural fie sub form de deeuri, ceea ce
contribuie la creterea entropiei mediului i la degradarea acestuia [14], [37], fie
sunt reintroduse ca materii prime n noi cicluri productive, ceea ce reprezint
modul ecosanogenetic de abordare a reintegrrii unui produs n natur [13], 17].
Din acest punct de vedere secvena de reintegrare n natur va fi definit
prin urmtorii parametri:
-
Existena
tehnologiilor
de
reintegrare
reintegrare
componentelor
subansamblelor;
-
Gradul
de
componentelor
subansamblelor
echipamentelor.
Etapa a patra - Atribuirea valorilor maxime i minime corespunztoare
parametrilor specifici fiecrei secvene traiectoriale
Avnd n vedere valorile minime i maxime posibile pentru parametrii de
evaluare a calitii specifici fiecrei secvene traiectoriale, s-au stabilit limitele
de variaie a acestor parametri, limite necesare ponderrii sistemului de evaluare
propus (tabelele 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15).
295
1. Cercetare piee
Tabelul 8
Valorile minime i maxime ale parametrilor corespunztori
secvenei nti a traiectoriei produsului
Nr. crt.
1.
Parametru
Minim
Scderea preurilor imprimantelor
Maxim
U.M.
100 procent
100 procent
100 procent
laser color
2.
Ponderea imprimantelor laser color

n totalul cererii de imprimante
3.
Creterea cererii de imprimante

laser color
Original
2. Concepie
Tabelul 9
secvenei a doua a traiectoriei produsului
Nr. crt.
Parametru
1.
Viteza procesorului
2.
Minim
Maxim
U.M.
33
166 MHz
Tehnologia de imprimare
10 not
3.
Memorie instalat
128 MB
4.
Maxim de memorie suportat
64
512 MB
5.
Protocoale de reea suportate
16 numr
6.
Interfee asigurate
12 numr
Original
296
Tabelul 10
secvenei a treia a traiectoriei produsului
Nr. crt.
Parametru
Minim
Maxim U.M.
1.
Productorul procesorului utilizat
10 not
2.
Productorul dispozitivului de imprimare
10 not
Original
Tabelul 11
secvenei a patra a traiectoriei produsului
Nr. crt.
Parametru
Minim
Maxim
U.M.
1.
mprtierea tonerului
10 not
2.
Calitatea liniilor pozitive
10 not
3.
Calitatea liniilor negative
10 not
4.
Rezoluie
10 not
5.
Gama de culori
10 not
Original
5. Circulaie
Tabelul 12
secvenei a cincea a traiectoriei produsului
Nr. crt.
Parametru
Minim
Maxim
U.M.
1.
Eficacitatea sistemului de ambalare
10 not
2.
Calitatea materialelor utilizate n
10 not
ambalare
3.
Procentul de utilizare a materialelor

reciclate
Original
297
100 procent
Tabelul 13
secvenei a asea a traiectoriei produsului
Nr. crt.
Parametru
Min.
1.
Preul de vnzare la ofertant (fr TVA)
2.
Viteza de imprimare
12 pag./min.
3.
Calitatea imprimrii
20 not
4.
Managementul funcionrii
16 numr
5.
Costul tonerului color la 100 de pagini
0,2
1,2 GBP/100 pag.
6.
Costul tonerului negru la 100 de pagini
0,5
2 GBP/100 pag.
7.
Consum maxim
200
8.
Durata garaniei
5 ani
9.
Durata serviciului hot-line
10 not
1000
Max.
U.M.
3000 GBP
1500 Watt
Original
7. Postutilizare
Tabelul 14
secvenei a aptea a traiectoriei produsului
Nr. crt.
1.
Parametru
Minim Maxim
Reutilizarea tonerului recuperat n
U.M.
10 not
10 not
unitatea de curire
2.
Achiziionarea echipamentului dup

utilizare de ctre productor
3.
Gradul de dezasamblare a
100 procent
100 procent
echipamentelor
4.
Gradul de reutilizare a
componentelor i subansamblelor
Original
298
Tabelul 15
secvenei a opta a traiectoriei produsului
Nr. crt.
1.
Parametru
Minim
Existena tehnologiilor de
Maxim
U.M.
10 not
reintegrare a componentelor i
subansamblelor
2.
Gradul de reintegrare a
100 procent
componentelor i subansamblelor
Original
Etapa
cincea
Atribuirea
ponderilor
pentru
parametrii
corespunztori tuturor secvenelor traiectoriale

Ultima etap n descrierea clasei de produse este atribuirea de ponderi
pentru parametrii corespunztori tuturor secvenelor traiectoriale. n cadrul unei
secvene din traiectorie suma ponderilor corespunztoare tuturor parametrilor
specifici secvenei trebuie s fie egal cu 100.
Atribuirea ponderilor s-a fcut n funcie de gradul de importan al
parametrului respectiv, din punct de vedere al caracterizrii calitative a
produsului, n cadrul secvenei respective (tabelele 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22,
23, 24).
1. Cercetare piee
Tabelul 16
Valorile ponderilor parametrilor corespunztori secvenei nti
Nr. crt.
Parametru
Pondere
1.
Scderea preurilor imprimantelor laser color
30
2.
Ponderea imprimantelor laser color n totalul cererii de
30
imprimante
3.
Creterea cererii de imprimante laser color

Original
299
40
2. Concepie
Tabelul 17
Valorile ponderilor parametrilor corespunztori secvenei a doua
Nr. crt.
Parametru
Pondere
1.
Viteza procesorului
20
2.
Tehnologia de imprimare
15
3.
Memorie instalat
15
4.
Maxim de memorie suportat
10
5.
Protocoale de reea suportate
20
6.
Interfee asigurate
20
Original
Tabelul 18
Valorile ponderilor parametrilor corespunztori secvenei a treia
Nr. crt.
Parametru
Pondere
1.
50
2.
50
Original
Tabelul 19
Valorile ponderilor parametrilor corespunztori secvenei a patra
Nr. crt.
Parametru
Pondere
1.
mprtierea tonerului
20
2.
Calitatea liniilor pozitive
20
3.
Calitatea liniilor negative
20
4.
Rezoluie
20
5.
Gama de culori
20
Original
300
5. Circulaie
Tabelul 20
Valorile ponderilor parametrilor corespunztori secv. a cincea
Nr. crt.
Parametru
Pondere
1.
30
2.
Calitatea materialelor utilizate n ambalare
30
3.
Procentul de utilizare a materialelor reciclate
40
Original
Tabelul 21
Valorile ponderilor parametrilor corespunztori secv. a asea
Nr. crt.
Parametru
Pondere
1.
15
2.
Viteza de imprimare
10
3.
Calitatea imprimrii
10
4.
Managementul funcionrii
5.
Costul tonerului color la 100 de pagini
15
6.
Costul tonerului negru la 100 de pagini
15
7.
Consum maxim
10
8.
Durata garaniei
10
9.
10
Original
7. Postutilizare
Tabelul 22
Valorile ponderilor parametrilor corespunztori secv. a aptea
Nr. crt.
Parametru
Pondere
1.
Reutilizarea tonerului recuperat n unitatea de curire
25
2.
Achiziionarea echipamentului dup utilizare
25
3.
Gradul de dezasamblare a echipamentelor
25
4.
Gradul de reutilizare a componentelor i subansamblelor
25
Original
301
Tabelul 23
Valorile ponderilor parametrilor corespunztori secv. a opta
Nr. crt.
Parametru
Pondere
1.
Existena tehnologiilor de reintegrare a componentelor i
50
subansamblelor
2.
Gradul de reintegrare a componentelor i subansamblelor
50
Original
Etapa a asea - Selectarea echipamentelor supuse evalurii

Au fost selectate pentru evaluare 10 tipuri de imprimante laser color
provenind de la productori consacrai pe plan mondial, ale cror produse au
ptruns pe piaa romneasc i au fost agreate de ctre utilizatorii romni.
Pentru studierea, caracterizarea i evaluarea acestor echipamente s-au
utilizat ca surse de informare documentaiile de firm i de produs [106], [107],
[108], [109], [110], [111], [112], [113], [114], [115] precum i diverse studii,
analize i prezentri aprute n publicaiile de specialitate [103], [104], [105].
Tipurile de imprimante laser supuse evalurii sunt prezentate n tabelul
24.
Tabelul 24
Imprimantele laser color supuse evalurii
Nr.
Denumire
crt.
echipament
1.
Brother HL-2400CN
Ofertant
Brother UK Shepley Street, Audenshaw,

Manchester, England
2.
Canon CLBP-460PS
Canon UK Canon House, Manor Road,

Wallington, Surrey, England
3.
4.
HP Color LaserJet
Hewlett Packard Cain Road, Bracknell,
4500N
Berkshire, England
Konica KL 3015
Konica Business Machines UK Konica House,
Color Laser Vision
Miles Gray Road, Basildon, Essex, England

302
continuare tabel 24
Nr.
Denumire
crt.
echipament
5.
6.
7.
Ofertant
Lexmark Optra Color Lexmark International Westhorpe House, Little

SC1275n
Marlow Road, Marlow, Berkshire, England
Minolta Color
Minolta UK Precedent Drive, Rooksley, Milton
PagePro PS plus
Keynes, England
OKI OKIPAGE 8cen OKI Systems UK 550 Dundee Road, Slough

Trading Estate, Slough, Berkshire, England
8.
Tally T8104
Tally Molly Millars Lane, Workingham,

Berkshire, England
9.
10.
Tektronix Phaser
Tektronix UK The Arena, Dowshire Way,
740N
Bracknell, Berkshire, England
Xerox DocuPrint
Xerox UK Bridge House, Oxford Road,
NC60
Uxbridge, Middlesex, England

Original
Etapa a aptea - Atribuirea valorilor corespunztoare parametrilor

specifici tuturor secvenelor traiectoriale pentru fiecare produs supus
evalurii
n cadrul acestei etape se atribuie valori specifice echipamentului analizat
tuturor parametrilor definii n cadrul etapei a treia.
1. Imprimanta laser color Brother HL-2400CN
n conformitate cu datele i studiile analizate [104] i [106], parametrii
specifici, corespunztori tuturor secvenelor traiectoriale, pentru acest tip de
imprimant sunt prezentai n tabelul 25.
303
Tabelul 25
Parametrii specifici imprimantei Brother HL-2400CN
Nr.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
secv.
1.
80
38
66
2.
100
16
112
3.
10
4.
5,3
5.
12
8,3
8,7
9,1
60
6.
2125
7,37
13,2
0,9
1,2
7.
10
20
10
8.
1000
10
Original
2. Imprimanta laser color Canon CLBP-460PS

Tabelul 26
Parametrii specifici imprimantei Canon CLBP-460PS
Nr.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
secv.
1.
80
38
66
2.
133
32
192
3.
10
4.
3,3
5.
13
7,4
9,3
9,2
6,8
65
6.
2695
6,36
16,4
0,77
7.
20
10
8.
Original
304
1,5
1000
10
3. Imprimanta laser color HP Color LaserJet 4500N

Tabelul 27
Parametrii specifici imprimantei HP Color LaserJet 4500N
Nr.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
secv.
1.
80
38
66
2.
133
40
208
3.
4.
1,6
5.
11
5,8
9,6
8,1
7,0
70
6.
2500
10,08
12,2
13
0,8
7.
10
70
20
8.
10
15
1,52
500
Original
4. Imprimanta laser color Konica KL 3015 Color Laser Vision

Tabelul 28
Parametrii specifici imprimantei Konica KL 3015 Color Laser Vision
Nr.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
secv.
1.
80
38
66
2.
133
16
3.
10
4.
8,5
80
9,6
9,5
7
-
305
continuare tabel 28
Nr.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
secv.
5.
60
6.
1699
4,31
10
10
0,23
7.
21
10
8.
0,73
1500
10
Original
5. Imprimanta laser color Lexmark Optra Color SC1275n

Tabelul 29
Parametrii specifici imprimantei Lexmark Optra Color SC1275n
Nr.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
secv.
1.
80
38
66
2.
66
16
192
3.
4.
6,5
7,8
6,9
8,4
5.
65
6.
2059
10,2
16,9
12
1,03
7.
10
80
20
8.
10
15
12
Original
306
1,20
280
10
6. Imprimanta laser color Minolta Color PagePro PS plus

Tabelul 30
Parametrii specifici imprimantei Minolta Color PagePro PS plus
Nr.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
secv.
1.
80
38
66
2.
33
20
3.
4.
4,3
5.
68
5,7
4,0
7,3
8,9
70
6.
1999
2,54
13,3
10
0,96
7.
20
20
8.
1,32
293
Original
7. Imprimanta laser color OKI OKIPAGE 8cen

Tabelul 31
Parametrii specifici imprimantei OKI OKIPAGE 8cen
Nr.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
secv.
1.
80
38
66
2.
100
16
3.
4.
4,2
9,3
8,7
80
-
12
-
9
307
10
continuare tabel 31
Nr.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
secv.
5.
65
6.
2309
3,55
18,5
12
0,5
7.
20
8.
0,56
900
10
Original
8. Imprimanta laser color Tally T8104

Tabelul 32
Parametrii specifici imprimantei Tally T8104
Nr.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
secv.
1.
80
38
66
2.
133
24
384
3.
10
10
4.
6,9
9,3
8,9
5.
6.
1795
7.
8.
8,3
80
4,98
18,1
12
1,1
10
10
75
30
10
20
Original
308
1,59
1500
10
9. Imprimanta laser color Tektronix Phaser 740N

Tabelul 33
Parametrii specifici imprimantei Tektronix Phaser 740N
Nr.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
secv.
1.
80
38
66
2.
133
32
256
3.
4.
5,9
5.
14
5,4
7,2
8,6
7,7
60
6.
1805
7,72
15,5
13
0,65
7.
25
10
8.
1,79
300
Original
10. Imprimanta laser color Xerox DocuPrint NC60

Tabelul 34
Parametrii specifici imprimantei Xerox DocuPrint NC60
Nr.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
secv.
1.
80
38
66
2.
66
64
128
3.
4.
4,7
5,7
11
9,1
8,6
9,6
309
continuare tabel 34
Nr.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
secv.
5.
75
6.
2349
7,49
18,8
10
0,4
7.
25
10
8.
10
20
1,23
1000
10
Original
Etapa a opta - Introducerea datelor i executarea programului de

calcul al indicatorului global de calitate
Toate datele definite n cadrul primelor 7 etape ale aplicrii metodologiei
de evaluare a calitii produselor contribuie la realizarea masivului de date
utilizat de ctre programul de calcul al indicatorul global de calitate.
Pe baza modelului matematic dezvoltat n seciunile 7.3 i 7.4 din cadrul
capitolului 7 programul calculeaz indicatorul global de calitate, n conformitate
cu formula 7.15 din seciunea 7.4 a capitolului 7. Indicatorul global de calitate
K permite evaluarea calitii produselor pe traiectorie, n conformitate cu
modelul global al calitii.
9.7.3. Analiza comparativ a calitii imprimantelor color laser pe
baza indicatorului global calculat prin metodologia de evaluare a calitii
pe traiectorie
n urma executrii programului de calcul al indicatorului global de
calitate K s-au obinut urmtoarele valori ale acestui indicator pentru
imprimantele color realizate cu tehnologie laser, care au fost analizate n cadrul
acestui capitol (tabelul 35).
310
Tabelul 35
Indicatorul global de calitate K pentru imprimantele laser color supuse evalurii
Nr.
Denumire
Indicatorul global de
crt.
echipament
calitate - K
1.
Tally T8104
0,627
2.
Lexmark Optra Color SC1275n
0,587
3.
HP Color LaserJet 4500N
0,560
4.
Xerox DocuPrint NC60
0,542
5.
Brother HL-2400CN
0,450
6.
Tektronix Phaser 740N
0,448
7.
Konica KL 3015 Color Laser Vision
0,439
8.
OKI OKIPAGE 8cen
0,436
9.
Canon CLBP-460PS
0,433
10.
Minolta Color PagePro PS plus
0,347
Original
Imprimantele laser color care au fost analizate pe baza metodologiei de

evaluare a calitii reprezint echipamente de nalt tehnologie realizate de
firme de mare prestigiu, cu o poziie bine consolidat pe piaa echipamentelor
de acest tip. Aceasta este o explicaie pentru faptul c n urma evalurii
indicatorii globali de calitate sunt distribuii pe o plaj relativ restrns, ntre
0,347 i 0,627.
Ceea ce difereniaz n mod semnificativ echipamentele analizate i a
condus la structura clasamentului, aa cum este prezentat n tabelul 35, este
modul n care au neles productorii respectivi s abordeze calitatea produsului
n ultimele dou secvene ale traiectoriei.
311
n conformitate cu datele puse la dispoziie de firmele ofertante se

remarc o preocupare general privind realizarea ambalajelor din materiale
reciclate. Astfel, ponderea materialelor reciclate n totalul materialelor utilizate
pentru fabricarea ambalajelor variaz ntre 60% i 80%.
Din literatura consultat, firmele Brother i Tally au pus la dispoziia
utilizatorilor un serviciu care permite reutilizarea tonerului recuperat de unitatea
de curare n faza a cincea a procesului de imprimare, n conformitate cu cele
prezentate n seciunea 10.1 din cadrul capitolului 10, iar firmele OKI i Xerox
sunt n curs de punere la punct a acestui serviciu.
De asemenea doar firmele Hewlett Packard, Lexmark, Tally i Xerox au
dezvoltat un sistem prin care echipamentele vechi, al cror ciclu de exploatare
este expirat, pot fi preluate de ctre furnizor i nlocuite cu echipamente de
generaie nou la preuri reduse corespunztor cu valoarea rezidual a
echipamentului uzat. n conexiune cu acest sistem, firmele respective au
dezvoltat tehnologii de reintegrare a componentelor i subansamblelor
asigurnd astfel un grad corespunztor de reutilizare i reintegrare a
componentelor i subansamblelor.
Tehnologiile referitoare la postutilizarea i reintegrarea produselor au fost
pn acum neglijate n foarte mare msur, datorit faptului c interesul pentru
valorile ecologice a fost redus. Includerea n analiza calitii a unui sistem de
valori care ia n mod real i deplin n consideraie necesitile umane, sociale i
ecologice n toate secvenele evoluiei produsului pe traiectorie creeaz
premisele unei abordri sinergetice a calitii, a realizrii unui model
perfecionat de calitate n perspectiva dezvoltrii durabile i a creterii
interesului productorilor pentru rezolvarea acestor probleme.
312
9.8. Aplicarea metodologiei de evaluare a calitii pe traiectorie

pentru receptoarele de televiziune color
9.8.1. Prezentarea receptoarelor de televiziune color
Schema-bloc a unui receptor de televiziune color, coninnd principalele
ansambluri funcionale, este prezentat n figura 48.
Figura 48 Schema-bloc a receptorului de televiziune color

Sursa: Naicu ., Tache I. Receptoare moderne pentru TV n culori, Editura All Educational,
Bucureti, 1998
1. Funcionarea etajelor de radiofrecven i audiofrecven

Receptorul este de tip superheterodin cu amplificator de frecven
intermediar cu cale comun pentru imagine i sunet AFI-(I+S). Semnalul de la
mufa de anten (intrarea de RF) a receptorului se aplic tunerului (selectorului
de canale), care este construit s recepioneze canalele din benzile VHF/UHF
ntr-una sau mai multe norme de televiziune (de ex. B/G i D/K).
313
Majoritatea receptoarelor actuale pot s recepioneze i canalele de cablu

din banda S i din hyperband.
Selectorul de canale este comandat de ctre microprocesor care i livreaz
(prin interfee) tensiunea de comutare a benzilor de frecven i tensiunea de
acord pentru diodele varicap.
Semnalul de la ieirea selectorului corespunde canalului pe care este
acordat selectorul, dar canalul respectiv este translatat n banda de frecven
intermediar. De exemplu, n norma D/K valabil n Romnia frecvena
intermediar de imagine este egal cu 38 MHz.
Semnalul de la ieirea selectorului de canale este aplicat n continuare
amplificatorului de frecven intermediar cale comun imagine i sunet, AFI(I+S). Trebuie specificat faptul c aceast schem de receptor TV cu
amplificator cale comun imagine i sunet este cea mai rspndit schem din
cauza simplitii sale.
n AFI-(I+S), semnalul este filtrat de filtrul de frecven intermediar i
amplificat cu un amplificator cu reglaj automat de amplificare (AGC Automatic Gain Control) realizat cu un circuit integrat.
Amplificatorul de frecven intermediar din circuitul integrat are un
ctig maxim de circa 50-55 dB i este controlat de tensiunea AGC. Reglajul
automat al amplificrii are rolul de a menine constant nivelul semnalului de la
intrarea demodulatorului sincron indiferent de variaiile semnalului de la
intrarea receptorului TV. Tensiunea dat de circuitul pentru AGC acioneaz
asupra amplificatorului de frecven intermediar (dinamic de 50 dB) i asupra
amplificatorului de radiofrecven din selector (dinamic de circa 10 dB),
rezultnd pe ansamblu o dinamic de cel puin 60 dB.
Plecnd de la semnalul minim dat de sensibilitatea receptorului i
crescnd acest semnal, AGC acioneaz nti pentru reducerea ctigului AFI.
Dup ce semnalul, la mufa de anten, a ajuns la un nivel de 1-2 mVef/75,
tensiunea de AGC ncepe s acioneze i asupra amplificatorului de
radiofrecven (ARF) din selectorul de canale. Se spune c AGC pentru selector
314
este ntrziat. Acest lucru este necesar pentru a nu strica factorul de zgomot al
receptorului la nivele mici de semnal (factorul de zgomot al unui receptor este
dat n principal de factorul de zgomot al primului etaj).
Informaia necesar formrii tensiunii de AGC se bazeaz pe mrimea
semnalului demodulat (care este proporional cu semnalul de la intrarea
demodulatorului deoarece modulaia este de amplitudine). Dac ns se
consider valoarea medie a semnalului video demodulat, rezult o tensiune de
AGC care depinde de coninutul imaginii la un moment dat. Pentru a evita acest
lucru se folosete un circuit poart ACIC care are rolul de a considera mrimea
semnalului demodulat doar pe durata impulsului de sincronizare linii (figura
49), folosind pentru aceasta un impuls de ntoarcere la etajul de baleiaj pe
orizontal.
Figura 49 - Impulsul de sincronizare linii

Sursa: Naicu ., Tache I. Receptoare moderne pentru TV n culori, Editura All Educational,
Bucureti, 1998
n acest caz, tensiunea de AGC rezultat depinde numai de amplitudinea

purttoarei de imagine la vrf de modulaie.
Deoarece semnalul este MA-RBL (modulaie de amplitudine cu rest de
band lateral) este necesar s se fac demodulare sincron. Aceasta presupune
extragerea purttoarei din semnalul modulat (n AFI frecvena purttoarei de
imagine este de 38 MHz) i multiplicarea analogic a acesteia cu semnalul
modulat. n normele D/K, ca de altfel n toate normele de televiziune cu
excepia normei L (francez), modulaia purttoarei este negativ (semnalul de
sincronizare este la vrf de modulaie adic la 100%, iar nivelul de alb este la
fund de modulaie adic la 12%). n circuitul integrat de FI se amplific
315
semnalul modulat foarte mult, se limiteaz sub pragul de 12% i rezult astfel
un semnal dreptunghiular cu frecvena de 38 MHz. Prin filtrare cu un circuit
acordat LC se extrage numai fundamentala de 38 MHz din acest semnal.
Semnalul de la ieirea demodulatorului video este semnalul video
complex CVBS (Complex Video Blanking Synchronization) i, de asemenea,
purttoarea de sunet intercarrier (6,5 MHz n norma D/K). Purttoarea de sunet
intercarrier se introduce n amplificatorul de frecven intermediar sunet (AFIS) i apoi n demodulatorul de sunet rezultnd semnalul audio n banda de baz.
Semnalul video complex CV~3S i semnalul audio se introduc n etajul
audiovideo (AV) mpreun cu intrrile audiovideo de la conectorul AV al
receptorului TV. Semnalele CVBS i audio provenite din receptor sunt scoase la
conectorul AV pentru a fi utilizate de alte echipamente audiovideo (de ex.
pentru nregistrare pe un videocasetofon VCR).
Etajul AV trimite semnalele audiovideo de la conectorul AV sau
semnalele audiovideo din interiorul receptorului TV spre etajele de prelucrare
din receptor. n acest fel, se pot afia pe ecranul receptorului TV nu numai
semnale recepionate prin mufa de anten, ci i semnale n banda de baz (video
i audio) de la alt echipament (de exemplu de la un videocasetofon sau o camer
video).
Semnalul audio de la ieirea etajului AV este aplicat amplificatorului de
audiofrecven (AAF) i apoi difuzorului (uneori este prevzut i o ieire
pentru casc).
Semnalul videocomplex de la ieirea etajului AV se aplic la intrarea
amplificatorului de luminan, decodorului de culoare i sincroprocesorului.
2. Funcionarea etajelor de baleiaj
Etajul sincroprocesor ndeplinete urmtoarele funcii:
- extrage semnalele de sincronizare din semnalul video complex;
- separ semnalele de sincronizare linii de semnalele de sincronizare
cadre;
316
- realizeaz oscilatorul de linii i comparatorul de faz din bucla PLL

(Phase Locked Loop) necesare sincronizrii pe orizontal.
Etajul de baleiaj vertical primete semnalele de sincronizare cadre de la
modulul sincroprocesor. Acestea sunt folosite la sincronizarea oscilatorului de
cadre. Ieirea oscilatorului de cadre comand circuitul de formare a tensiunii n
dinte de ferstru care atac etajul final de baleiaj cadre. Sarcina acestuia este
format din bobinele de baleiaj cadre fixate pe gtul tubului cinescop.
Etajul final de baleiaj orizontal preia semnalul dat de etajul
sincroprocesor prin etajul prefinal de linii. Etajul final de linii are rolul de a
furniza bobinelor de deflexie linii de pe gtul tubului cinescop semnalul
necesar.
Etajul final de baleiaj linii are ca sarcin i primarul transformatorului de
linii din secundarul cruia se obin impulsuri de amplitudine. Una din
nfurrile secundare furnizeaz impulsuri care prin redresare i filtrare dau
natere unei tensiuni de circa 25 kV (FIT - foarte nalt tensiune) ce se aplic
anodului tubului cinescop.
Alte nfurri folosesc la obinerea tensiunilor pentru grila de accelerare
i cea de focalizare a tubului cinescop sau pentru obinerea unor tensiuni
auxiliare (tensiuni recuperate).
3. Funcionarea etajelor de prelucrare a semnalelor de imagine
Decodorul de culoare este atacat cu semnalul video complex color. Are
rolul de a extrage semnalul de crominan, de a separa i demodula acest semnal
pentru a extrage semnalele diferen de culoare (R-Y, B-Y). Reglajul de
saturaie acioneaz asupra amplitudinii semnalelor diferen de culoare de la
ieirile decodorului.
Amplificatorul de luminan extrage din semnalul video complex color
semnalul de luminan pe care l amplific. Reglajul de contrast (manual) i
reglajul curentului de fascicul (automat) acioneaz asupra amplitudinii
semnalului de luminan.
317
Semnalele diferen de culoare (R-Y, B-Y) se introduc mpreun cu

semnalul de luminan Y n matricea RGB.
La ieirea matricei RGB se obin semnalele R, G i B care sunt
amplificate de cele trei etaje finale video i se aplic celor trei catozi ai tubului
cinescop tricrom. Cei trei catozi sunt nclzii de curentul care circul prin
filamentul tubului cinescop.
4. Sursele de alimentare ale receptorului de televiziune color
Televizorul este alimentat de la sursa de alimentare (de obicei, surs n
comutaie) care livreaz tensiunile necesare pentru alimentarea etajelor din
receptorul TV. Unele surse de tensiune se obin din redresarea impulsurilor din
etajul final de linii. Acestea se numesc tensiuni recuperate.
Sursa de alimentare trebuie s livreze n mod obligatoriu tensiunea de
alimentare a etajului sincroprocesor (de obicei 12 V) i tensiunea de alimentare
a etajului final de linii ( 100 V - 150 V) pentru ca etajul de baleiaj linii s
funcioneze i s se poat obine astfel i restul tensiunilor de alimentare
(tensiunile recuperate).
Circuitul de demagnetizare automat a cinescopului are rolul de a elimina
magnetizarea produs n timp de cmpul magnetic terestru sau de alte cmpuri
magnetice externe. Se pot magnetiza unele pri metalice ale televizorului sau
ale tubului cinescop, ceea ce are ca efect distrugerea puritii culorilor (apariia
unor pete colorate pe ecran). Demagnetizarea automat se produce la fiecare
pornire a televizorului cu condiia ca termistorul legat n serie cu bobinele de
demagnetizare s fie la temperatura camerei. n acest caz, termistorul PTC (cu
coeficient de temperatur pozitiv) are o rezistent mic (de ordinul zecilor de
ohmi). Tensiunea de reea aplicat bobinelor de demagnetizare n serie cu
termistorul va da natere iniial unui curent alternativ de 50 Hz cu amplitudinea
de ordinul amperilor, care va genera un cmp magnetic alternativ. Curentul de
amplitudine mare care trece prin termistor va provoca o nclzire rapid a
acestuia, ceea ce duce la creterea rezistenei cu cteva ordine de mrime i deci
318
la scderea amplitudinii curentului alternativ ce circul prin bobinele de

demagnetizare. Efectul global produs de acest circuit este apariia unui cmp
magnetic alternativ cu frecvena de 50 Hz, a crui amplitudine scade rapid la
cteva secunde de la pornirea televizorului. Dac magnetizarea tubului cinescop
a fost foarte puternic, demagnetizarea automat poate fi insuficient. n acest
caz, este necesar s se intervin din exterior cu bobine speciale de
demagnetizare.
5. Comenzile receptorului
Practic, toate receptoarele actuale sunt dotate cu microprocesoare pentru
comenzi.
Etajul cu microprocesor primete semnale de la telecomanda receptorului
prin receptorul de infrarou sau de la panoul frontal al receptorului.
La rndul su, microprocesorul comand direct (sau prin interfee) etajele
receptorului. n afar de reglajele obinuite (volum, contrast, strlucire,
saturaie), microprocesorul comand etajul AV, etajele video pentru afiarea
comenzilor pe ecran (OSD = On Screen Display) i sursa de alimentare a
receptorului pentru pornire (POWER ON) sau regim de ateptare (STAND BY).
9.8.2. Aplicarea metodologiei de evaluare a calitii produselor pe
traiectorie n cazul receptoarelor de televiziune color
n aceast seciune se va aplica metodologia de evaluare a calitii
produselor pentru receptoarele de televiziune color. Etapele procesului de
evaluare sunt definite n conformitate cu modelul matematic al calitii
produselor, aa cum a fost prezentat n seciunile 7.3 i 7.4 din cadrul
capitolului 7 i urmresc configurarea, construcia i structurarea masivului de
date necesar pentru evaluarea calitii, n conformitate cu descrierea modelului
realizat n seciunea 8.3 din cadrul capitolului 8.
319
Etapa nti - Definirea clasei de produse

Clasa de produse supus evalurii: Receptoare de televiziune color
Etapa a doua - Atribuirea ponderilor globale pentru cele opt secvene
traiectoriale
n seciunea 6.5 din cadrul capitolului 6 s-au definit cele opt secvene ale
traiectoriei produsului. Aceste secvene sunt caracteristice existenei oricrui
produs i nglobeaz n ele ntregul proces de structurare i destructurare a
produsului pe traiectorie, aa cum a fost prezentat acest proces n seciunea 8.1
Dup cum s-a specificat i n capitolul anterior, ponderile globale
caracteristice secvenelor traiectoriale pentru receptoarele de televiziune color
s-au stabilit avnd n vedere gradul de importan a fiecrei secvene
traiectoriale n existena produsului i n evaluarea calitii acestuia (tabelul 36).
Tabelul 36
Nr. Crt.
Denumire secven
Pondere (%)
1.
Cercetare piee (P)
10
2.
Concepie (C)
12
3.
Furnizori (F)
4.
Structurare-dezvoltare (S)
5.
Circulaie (LD)
6.
Utilizare i service (U)
22
7.
Post-utilizare (PU)
14
8.
Reintegrare (R)
14
TOTAL PONDERI
100
Original
320
16
6
Cea mai important secven traiectorial este secvena de utilizare i

service (pondere 22%). ntr-adevr, din punct de vedere al calitii, n cadrul
acestei secvene, impactul receptoarelor de televiziune color cu utilizatorul este
maxim, ceea ce trebuie s se reflecte corespunztor n evaluarea calitii
acestora.
Urmtoarea secven ca importan este secvena de structurare i
dezvoltare a produsului (pondere 16%), care reprezint etapa de realizare
efectiv a receptoarelor de televiziune color. n cadrul acestei secvene elemente
cum ar fi: productivitatea, randamentul, realizarea valorilor ecosanogenetice,
efectele tehnologiilor utilizate asupra sntii operatorilor i a mediului,
influeneaz n mod sensibil calitatea produselor realizate. Avnd n vedere
tehnologia deosebit impus de realizarea receptoarelor de televiziune color,
stresul deosebit al personalului tehnic de execuie, montare i testare, aceast
secven are un impact deosebit asupra calitii finale a produselor.
Urmtoarele secvene, din punct de vedere al importanei pentru
evaluarea calitii receptoarelor de televiziune color, sunt secvenele de
postutilizare i reintegrare n natur (pondere 14% fiecare). Aceste
secvene asigur un comportament corect al produsului, din punct de vedere al
relaiei sale cu mediul natural i antropic n etapele finale ale procesului de
destructurare, ceea ce trebuie s se reflecte n mod corespunztor n evaluarea
calitii receptoarelor de televiziune color, avnd n vedere c anumite elemente
i subansamble, ca de exemplu tubul cinescop, pot avea un impact negativ
asupra sntii omului i a mediului n cazul n care nu se iau msuri corecte de
postutilizare i reintegrare.
O alt secven important n evaluarea calitii receptoarelor de
televiziune color este secvena de concepie (pondere 12%). Aceasta este
secvena n care produsul este cercetat i dezvoltat n procesul de concretizare a
ideii de prototip de produs prevzut cu scenarii de comportament n toate fazele
321
ulterioare de existen. De aceea aceast secven prefigureaz, evalueaz i

analizeaz toate celelalte secvene traiectoriale, iar calitatea receptoarelor de
televiziune color depinde n mod esenial de eficiena i acurateea realizrii
secvenei de concepie a acestora.
Secvena de cercetare a pieelor (pondere 10%), reprezint pentru
produsele studiate un moment important n luarea deciziilor asupra a ceea ce
trebuie produs i, mai ales, cum trebuie produs. Piaa receptoarelor de
televiziune color este o pia extrem de diversificat i larg, ce se adreseaz
categoriilor celor mai diverse de utilizatori, fapt ce oblig productorii s aib
un permanent contact cu tot sistemul de piee ce concur la realizarea,
desfacerea, utilizarea, postutilizarea i reintegrarea receptoarelor de televiziune
color.
Cele mai mici ponderi globale au fost atribuite pentru secvenele de
identificare a furnizorilor i de circulaie a produsului (pondere 6%
fiecare). Reflectarea n cadrul acestor secvene a calitii receptoarelor de
televiziune color este n mare msur condiionat i determinat de celelalte
secvene ale traiectoriei, ceea ce justific modul de atribuire a ponderilor pentru
aceste secvene.
Etapa a treia - Definirea parametrilor specifici fiecrei secvene
traiectoriale
1. Cercetare piee
Piaa utilizrii receptoarelor de televiziune color este o pia consolidat,
foarte larg i diversificat. Progresele tehnologice n domeniul produciei
receptoarelor de televiziune color au fost att de mari, iar preurile au cunoscut
o pant descendent att de accelerat nct televizoarele color au ajuns o
prezen obinuit n existena cotidian a omului modern. Piaa este asaltat de
oferte crora este greu s le reziti.
Dac n anii 80 receptoarele de televiziune color aveau un pre prohibitiv
pe pia, pre al crui nivel era proporional cu dimensiunile ecranului i cu
322
facilitile nc modeste pe care tehnologia momentului putea s le ofere, astzi

oferta propune, la preuri rezonabile, modele care asigur redarea imaginii i
sunetului la nivele de performan greu de imaginat n urm cu civa ani. Sunt
deja accesibile modele cu ecrane plate de mari dimesiuni, cu sisteme de sunet
sofisticate, cu faciliti suplimentare de tipul teletextului, urmririi simultane a
mai multor programe etc.
Mai mult, n funcie de bugetele posibile ale potenialilor clieni, sunt
accesibile modele care combin n nenumrate moduri i grade de perfecionare
tehnologic, facilitile posibile. Dac n urm cu civa ani preul receptoarelor
de televiziune color de nalt rezoluie i performane superioare era mai mult
dect prohibitiv pentru marea majoritate a utilizatorilor, ncepnd cu mijlocul
deceniului trecut preul acestor echipamente a nceput s scad semnificativ.
Urmnd consecvent aceast tendin, n ultimii 5 ani preul receptoarelor de
televiziune color a cunoscut o scdere de circa 45%, ceea ce a fcut ca piaa
acestor aparate s devin extrem de interesant i atractiv pentru un segment
din ce n ce mai mare de clieni. Rezultatul direct a fost c numai n Statele
Unite ale Americii s-au vndut n anul 2000 aproximativ 25 milioane de
receptoare de televiziune color, fa de 24 milioane n anul 1999 i 23 milioane
n anul 1998.
O alt tendin ce se manifest pe pia este accentuarea concurenei ntre
productorii de aparatur electronic, n special n domeniul receptoarelor de
televiziune color.
n contextul pieelor de resurse, materii prime i energie s-a accentuat
preocuparea pentru eliminarea utilizrii materialelor nocive sau poluante i
pentru stabilirea unor normative obligatorii privind nivelul radiaiilor
electromagnetice admisibile.
Piaa tiinei i tehnologiei a impus realizarea unor studii privind crearea
unor sisteme care s asigure o protecie ct mai bun att celor care realizeaz
aceste produse ct i celor care le utilizeaz.
323
Avnd n vedere cele de mai sus, pe piaa capitalului se constat alocarea

unor resurse financiare semnificative n scopul dezvoltrii, perfecionrii i
creterii produciei de receptoare de televiziune color.
n cadrul pieei forei de munc se realizeaz specializarea personalului i
crearea unor profesiuni specifice realizrii acestor tipuri de produse electronice
(reglori, depanatori etc.).
Din motivele de mai sus, potrivit unui studiu de pia [116], pe fondul
creterii interesului consumatorilor, se estimeaz c n urmtorii 3 ani
volumul de vnzri pentru receptoarele de televiziune color va marca o
cretere de 85%. Toate aceste creteri vor avea loc pe fondul unor modificri
structurale ale pieei. Astfel, n perioada de timp menionat, cererea pentru
receptoarele de televiziune alb-negru va cunoate o scdere accentuat, ceea ce
va provoca reducerea drastic a numrului de astfel de produse.
Fa de datele oferite de studiul de pia menionat, pentru secvena de
cercetare piee s-au definit urmtorii parametri:
- Cota pe piaa mondial a firmei productoare
- Prezena pe piaa romneasc a firmei productoare
- Diversitatea ofertei de receptoare de televiziune color
2. Concepie
n faza de concepie sunt stabilii parametrii de baz ai viitorului produs,
parametri care determin caracteristicile funcionale ale produsului n toate
secvenele urmtoare.
n concordan cu specificul acestui tip de produs, cu informaiile
furnizate de ofertani n documentaiile de firm i de produs [117], [118],
[119], [120], [121], [122], [123], [124] i cu diversele analize aprute n
publicaiile de specialitate, s-au definit pentru secvena de concepie urmtorii
parametri care au fost considerai reprezentativi pentru aceast secven
traiectorial:
- Viteza microprocesorului de comand i control
- Tehnologia de realizare a microprocesorului
324
- Capacitatea memoriei PROM

- Rezoluie maxim
- Numr de standarde acceptate (NTSC, PAL, SECAM, D2MAC etc.)
Datele disponibile n literatura de specialitate au permis definirea pentru
secvena de identificare furnizori a unor parametri legai de furnizorii pentru
dou subansamble de baz ale receptoarelor de televiziune color:
- Productorul procesorului
- Productorul tubului cinescop
n secvena de structurare i dezvoltare, pe baza proiectelor conceptuale
stabilite n secvena a doua a traiectoriei, se realizeaz produsul, aa cum acesta
va aprea pe pia. Avnd n vedere c tehnologiile de realizare a produsului nu
sunt accesibile, multe dintre ele constituind secrete de firm, parametrii definii
pentru evaluarea calitii n aceast secven a traiectoriei permit evaluarea
indirect a acestor tehnologii pe baza unor performane tehnice ce rezult n
mod direct din performanele tehnico-economice i ecosanogenetice ale
tehnologiilor utilizate.
Pentru secvena de structurare-dezvoltare se definesc urmtorii parametri:
- Distorsiuni geometrice ale rastrului
- Contrastul dinamic
- Gradul de eliminare a zgomotelor
- Acurateea reproducerii culorilor
- Fidelitatea acustic
5. Circulaie
Avnd n vedere gabaritul mic i fragilitatea deosebit a receptoarelor de
televiziune color, pentru evaluarea calitii n secvena de circulaie a
produsului s-au definit parametri privind eficacitatea funcional a sistemului de
ambalare i capacitatea acestuia de a fi reutilizat.
325
Pentru secvena de circulaie a produsului se definesc urmtorii

parametri:
- Eficacitatea sistemului de ambalare
- Gradul de asigurare a integritii produsului
- Calitatea materialelor utilizate n ambalarea produsului
- Procentul de utilizare a materialelor reciclate
Secvena de utilizare i service a produsului reprezint secvena cea mai
important n traiectoria produsului att datorit faptului c reprezint motivaia
i obiectivul tuturor secvenelor anterioare, ct i a faptului c, din momentul
intrrii produsului n aceast faz a traiectoriei, impactul su cu utilizatorul, cu
societatea uman, cu mediul natural i antropic este maxim.
n aceast faz se evalueaz din punct de vedere al calitii factorii
economici, tehnico-funcionali, ergonomici etc., pe baza datelor puse la
dispoziie de firmele ofertante produs [117], [118], [119], [120], [121], [122],
[123], [124] i de analizele aprute n publicaiile de specialitate. Astfel, pentru
secvena de utilizare i service se definesc urmtorii parametri:
- Preul de vnzare la ofertant (fr TVA)
- Numrul maxim de canale programabile
- Tip sistem teletext (WTS, TOP, FLOF)
- Numr funcii telecomand
- Sistemul de reproducere a sunetului (mono, stereo, NICAM, surround)
- Consum maxim
- Durata garaniei pentru subansamble
- Durata garaniei pentru tub
- Durata serviciului de hot-line
7. Postutilizare
Secvena de postutilizare se refer la modul n care eventuale produse
secundare rezultate n urma funcionrii produselor i/sau ceea ce rmne dup
ncheierea ciclului de exploatare normal a produsului sunt sau nu sunt utilizate
326
ca materii prime sau ca subansamble pentru alte cicluri de exploatare sau

producie.
n ceea ce privete reutilizarea anumitor componente i subansamble n
alte cicluri de producie, unele firme productoare au dezvoltat servicii prin care
ofer clienilor posibilitatea prelurii vechilor echipamente, al cror ciclu de
exploatare este expirat, i nlocuirea acestora cu echipamente de generaie nou
la preuri reduse corespunztor cu valoarea rezidual a echipamentului uzat.
Echipamentele uzate sunt dezasamblate, iar elementele, componentele i
subansamblele rezultate sunt fie utilizate n alte procese productive, fie
reintegrate n natur. Avnd n vedere cele prezentate, pentru secvena de postutilizare se definesc urmtorii parametri:
- Achiziionarea produselor dup utilizare de productor
- Gradul de dezasamblare a produselor
- Gradul de reutilizare a componentelor i subansamblelor produselor
n aceast faz a traiectoriei, elementele rezultate n urma destructurrii
produselor se reintegreaz mediului natural fie sub form de deeuri, ceea ce
contribuie la creterea entropiei mediului i la degradarea acestuia [14], [37], fie
sunt reintroduse ca materii prime n noi cicluri productive, ceea ce reprezint
modul ecosanogenetic de abordare a reintegrrii unui produs n natur [13],
[17].
Din acest punct de vedere secvena de reintegrare n natur va fi definit
prin urmtorii parametri:
- Existena tehnologiilor de reintegrare componente i subansamble.
- Gradul de reintegrare componente i subansamble.
Etapa a patra - Atribuirea valorilor maxime i minime corespunztoare
parametrilor specifici fiecrei secvene traiectoriale
Avnd n vedere valorile minime i maxime posibile pentru parametrii de
evaluare a calitii specifici fiecrei secvene traiectoriale, s-au stabilit limitele
327
de variaie a acestor parametri, limite necesare ponderrii sistemului de evaluare

(tabelele 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44).
1. Cercetare piee
Tabelul 37
secvenei nti a traiectoriei produsului
Nr. crt.
Parametru
Minim
Maxim
U.M.
1.
Cota pe pia mondial
100 procent
2.
Prezena pe piaa romneasc
100 procent
3.
Diversitatea ofertei de receptoare
10 not
Original
2. Concepie
Tabelul 38
secvenei a doua a traiectoriei produsului
Nr. crt.
Parametru
Minim
Maxim
U.M.
1.
Viteza microprocesorului
32 MHz
2.
Tehnologia de realizare
10 not
64 KB
400
900 linii
microprocesor
3.
Capacitate memorie PROM
4.
Rezoluie maxim
5.
Numr de standarde acceptate
6 numr
Original
Tabelul 39
secvenei a treia a traiectoriei produsului
Nr. crt.
Parametru
Minim
1.
Productorul procesorului
10 not
2.
Productorul tubului cinescop
10 not
Original
328
Maxim U.M.
Tabelul 40
secvenei a patra a traiectoriei produsului
Nr. crt.
Parametru
Minim
Maxim
U.M.
1.
Distorsiuni geometrice ale rastrului
10 not
2.
Contrastul dinamic
10 not
3.
Gradul de eliminare a zgomotelor
10 not
4.
Acurateea reproducerii culorilor
10 not
5.
Fidelitatea acustic
10 not
Original
5. Circulaie
Tabelul 41
secvenei a cincea a traiectoriei produsului
Nr. crt.
Parametru
Minim
Maxim
U.M.
1.
10 not
2.
Gradul de asigurare al integritii
10 not
10 not
produsului
3.
Calitatea materialelor utilizate n

ambalare
4.
Procentul de utilizare a materialelor
100 procent
reciclate
Original
Tabelul 42
secvenei a asea a traiectoriei produsului
Nr. crt.
Parametru
Min.
1.
300
2.
Numrul maxim de canale programabile
150
329
Max.
U.M.
1500 USD
200 numr
continuare tabel 42
Nr. crt.
Parametru
Min.
Max.
U.M.
3.
Tip sistem teletext
10 not
4.
Numr funcii telecomand
10 numr
5.
Sistem de reproducere a sunetului
10 not
6.
Consum maxim
50
200 Watt
7.
Durat garanie produs
3 ani
8.
Durata garaniei tub cinescop
3 ani
9.
10 not
Original
7. Postutilizare
Tabelul 43
secvenei a aptea a traiectoriei produsului
Nr. crt.
Parametru
Minim
Maxim
U.M.
1.
Achiziionarea produselor dup utilizare
2.
Gradul de dezasamblare a produselor
100 procent
3.
Gradul de reutilizare a componentelor i
100 procent
10 not
subansamblelor
Original
Tabelul 44
secvenei a opta a traiectoriei produsului
Nr. crt.
Parametru
Minim
1.
Existena tehnologiilor de reintegrare
Maxim
U.M.
10 not
componente i subansamble.
2.
Gradul de reintegrare componente i

subansamble
Original
330
100 procent
Etapa
cincea
Atribuirea
ponderilor
pentru
parametrii
corespunztori tuturor secvenelor traiectoriale

Ultima etap n descrierea clasei de produse este atribuirea de ponderi
pentru parametrii corespunztori tuturor secvenelor traiectoriale. n cadrul unei
secvene din traiectorie, suma ponderilor corespunztoare tuturor parametrilor
specifici secvenei trebuie s fie egal cu 100.
Atribuirea ponderilor s-a fcut n funcie de gradul de importan al
parametrului respectiv, din punct de vedere al caracterizrii calitative a
produsului, n cadrul secvenei respective (tabelele 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51,
52).
1. Cercetare piee
Tabelul 45
Valorile ponderilor parametrilor corespunztori secv. nti
Nr. crt.
Parametru
Pondere
1.
Cota pe piaa mondial a firmei productoare
30
2.
Prezena pe piaa romneasc a firmei productoare
40
3.
Diversitatea ofertei de receptoare de televiziune color
30
Original
2. Concepie
Tabelul 46
Valorile ponderilor parametrilor corespunztori secv. a doua
Nr. crt.
Parametru
Pondere
1.
Viteza microprocesorului
30
2.
Tehnologia de realizare microprocesor
15
3.
Capacitate memorie PROM
15
4.
Rezoluie maxim
20
5.
Numr de standarde acceptate
20
Original
331
Tabelul 47
Valorile ponderilor parametrilor corespunztori secv. a treia
Nr. crt.
Parametru
Pondere
1.
50
2.
50
Original
Tabelul 48
Valorile ponderilor parametrilor corespunztori secv. a patra
Nr. crt.
Parametru
Pondere
1.
Distorsiuni geometrice ale rastrului
20
2.
Contrastul dinamic
20
3.
Gradul de eliminare a zgomotelor
20
4.
Acurateea reproducerii culorilor
20
5.
Fidelitatea acustic
20
Original
5. Circulaie
Tabelul 49
Valorile ponderilor parametrilor corespunztori secv. a cincea
Nr. crt.
Parametru
Pondere
1.
20
2.
Gradul de asigurare a integritii produsului
30
3.
Calitatea materialelor utilizate n ambalare
20
4.
Procentul de utilizare a materialelor reciclate
30
Original
Tabelul 50
Valorile ponderilor parametrilor corespunztori secv. a asea
Nr. crt.
Parametru
Pondere
1.
15
2.
Numrul maxim de canale programabile
10
3.
Tip sistem teletext
10
332
continuare tabel 50
Nr. crt.
Parametru
Pondere
4.
Numr funcii telecomand
10
5.
Sistem de reproducere a sunetului
15
6.
Consumul maxim
10
7.
Durat garanie produs
10
8.
Durata garaniei tub cinescop
10
9.
10
Original
7. Postutilizare
Tabelul 51
Valorile ponderilor parametrilor corespunztori secv. a aptea
Nr. crt.
Parametru
Pondere
1.
Achiziionarea produselor dup utilizare
30
2.
Gradul de dezasamblare a produselor
30
3.
Gradul de reutilizare a componentelor i subansamblelor
40
Original
Tabelul 52
Valorile ponderilor parametrilor corespunztori secv. a opta
Nr. crt.
Parametru
1.
Existena tehnologiilor de reintegrare componente i
Pondere
50
subansamble.
2.
Gradul de reintegrare componente i subansamble
50
Original
Etapa a asea - Selectarea echipamentelor supuse evalurii

Au fost selectate pentru evaluare 8 tipuri de receptoare de televiziune
color provenind de la productori consacrai pe plan mondial i ale cror
produse au ptruns pe piaa romneasc.
333
Pentru studierea, caracterizarea i evaluarea acestor echipamente s-au

utilizat ca surse de informare documentaiile de firm i de produs [117], [118],
[119], [120], [121], [122], [123], [124], precum i diverse studii, analize i
prezentri aprute n publicaiile de specialitate [116].
Tipurile de receptoare de televiziune color supuse evalurii sunt
prezentate n tabelul 53.
Tabelul 53
Receptoarele de televiziune color supuse evalurii
Nr.
Denumire
crt.
echipament
1.
Hitachi 27CX29B
Ofertant
Hitachi Europe GmbH, Am Seestern 18,

Dusseldorf, Germany
2.
JVC lArt AV-27F802
JVC UK Limited, JVC House, Priestley Way,

London, England
3.
Panasonic CT-27SF36
Panasonic Europe Ltd., Willoughby Road,

Bracknell, Berkshire, England
4.
Philips 27PT91S
Philips Electronics UK Ltd., The Philips

Centre, Road Croydon, London, England
5.
Proton MM-2701VT
Proton Electronic Industrial Co. Ltd., 45 Sec

1, San-Ming Road, Panchiao, Taipei Hsien,
Taiwan
6.
Sony KV-27S42
Sony Electronics Inc., 155 Tice Boulevard,

Woodcliff Lake, NJ 07677, USA
7.
8.
Toshiba 27A50 27-in.
Toshiba Europe Ltd., Audrey House, Ely
Color TV
Place, London, England
Zenith inteq
Zenith Electronic Corporation, 2000
IQB27B44W
Millbrook Drive, Lincolnshire, IL 60069, USA

Original
334
Etapa a aptea - Atribuirea valorilor corespunztoare parametrilor

specifici tuturor secvenelor traiectoriale pentru fiecare produs supus
evalurii
n cadrul acestei etape se atribuie valori specifice produsului analizat
tuturor parametrilor definii n cadrul etapei a treia.
1. Receptorul de televiziune color Hitachi 27CX29B
receptor de televiziune color sunt prezentai n tabelul 54.
Tabelul 54
Parametrii specifici receptorului Hitachi 27CX29B
Nr.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
secv.
1.
2.
16
3.
4.
5.
40
6.
400
181
7.
10
10
8.
600
-
3
-
85
Original
2. Receptorul de televiziune color JVC lArt AV-27F802

335
Tabelul 55
Parametrii specifici receptorului JVC lArt AV-27F802
Nr.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
secv.
1.
2.
10
32
3.
4.
5.
40
6.
800
181
7.
10
10
8.
700
90
Original
3. Receptorul de televiziune color Panasonic CT-27SF36

Tabelul 56
Parametrii specifici receptorului Panasonic CT-27SF36
Nr.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
secv.
1.
10
10
2.
10
16
800
3.
10
10
4.
5.
10
60
6.
650
181
4
-
336
75
continuare tabel 56
Nr.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
secv.
7.
30
8.
10
20
-
Original
4. Receptorul de televiziune color Philips 27PT91S

Tabelul 57
Parametrii specifici receptorului Philips 27PT91S
Nr.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
secv.
1.
10
10
2.
32
32
800
3.
10
10
4.
10
10
5.
10
60
6.
800
190
10
7.
40
25
8.
20
5
-
125
Original
5. Receptorul de televiziune color Proton MM-2701VT

337
Tabelul 58
Parametrii specifici receptorului Proton MM-2701VT
Nr.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
secv.
1.
12
10
2.
32
10
64
750
3.
10
10
4.
10
10
10
10
5.
10
10
10
40
6.
1300
200
10
10
7.
8.
175
Original
6. Receptorul de televiziune color Sony KV-27S42

Tabelul 59
Parametrii specifici receptorului Sony KV-27S42
Nr.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
secv.
1.
14
10
10
2.
16
32
500
3.
4.
5.
30
6.
450
181
5
-
338
75
continuare tabel 59
Nr.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
secv.
7.
50
8.
30
30
-
Original
7. Receptorul de televiziune color Toshiba 27A50-in. Color TV

Tabelul 60
Parametrii specifici receptorului Toshiba 27A50-in. Color TV
Nr.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
secv.
1.
2.
16
32
3.
4.
5.
40
6.
450
181
100
7.
30
10
8.
10
600
-
5
-
Original
8. Receptorul de televiziune color Zenith inteq IQB27B44W

339
Tabelul 61
Parametrii specifici receptorului Zenith inteq IQB27B44W
Nr.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
Par.
secv.
1.
2.
24
10
32
3.
10
10
4.
10
10
10
5.
10
50
6.
700
181
10
150
7.
50
40
8.
30
800
-
5
-
Original
Etapa a opta - Introducerea datelor i executarea programului de

calcul al indicatorului global de calitate
Toate datele definite n cadrul primelor 7 etape ale aplicrii metodologiei
de evaluare a calitii produselor contribuie la realizarea masivului de date
utilizat de ctre programul de calcul al indicatorului global de calitate.
Pe baza modelului matematic dezvoltat n seciunile 7.3 i 7.4 din cadrul
capitolului 7, programul calculeaz indicatorul global de calitate, n
conformitate cu formula 7.15 din seciunea 7.4 a capitolului 7. Indicatorul
global de calitate K permite evaluarea calitii produselor pe traiectorie, n
conformitate cu modelul global al calitii.
9.8.3. Analiza comparativ a calitii receptoarelor de televiziune
color pe baza indicatorului global calculat prin metodologia de evaluare a
calitii pe traiectorie
n urma executrii programului de calcul al indicatorului global de
calitate K s-au obinut valorile acestui indicator pentru receptoarele de
televiziune color, care au fost analizate n cadrul acestui capitol (tabelul 62).
340
Tabelul 62
Indicatorul global de calitate K pentru
receptoarele de televiziune color supuse evalurii
Nr.
Denumire
Indicatorul global de
crt.
echipament
calitate - K
1.
Zenith inteq IQB27B44W
0,653
2.
Philips 27PT91S
0,637
3.
Sony KV-27S42
0,595
4.
Panasonic CT-27SF36
0,559
5.
Proton MM-2701VT
0.546
6.
Toshiba 27A50 27-in. Color TV
0.517
7.
JVC lArt AV-27F802
0,458
8.
Hitachi 27CX29B
0,396
Original
Ca i n cazul analizei comparative a calitii imprimantelor laser color

realizat pe baza evalurii n cadrul sistemului traiectorial (tabelul 35), ceea ce
difereniaz n mod semnificativ receptoarele de televiziune color analizate,
conducnd la structura clasamentului, aa cum este prezentat n tabelul 62, este
modul n care au neles productorii respectivi s abordeze calitatea produsului
n ultimele dou secvene ale traiectoriei.
n conformitate cu datele puse la dispoziie de firmele ofertante rezult,
spre deosebire de situaia imprimantelor laser color, o preocupare mai redus
privind realizarea ambalajelor din materiale reciclate (ponderea materialelor
reciclate n totalul materialelor utilizate pentru fabricarea ambalajelor reprezint
doar 30% pn la 60%din totalul materialelor). Aceast situaie se datoreaz
faptului c, fiind vorba de produse de larg consum, desfacerea acestora se face
n cantiti mici pe arii geografice extinse ceea ce ngreuneaz mult activitatea
de recuperare a ambalajelor. Se remarc totui, n cadrul secvenei circulaiei, o
preocupare deosebit pentru asigurarea integritii produselor.
341
Din literatura consultat, rezult c apte din cei opt productori analizai
(firmele Hitachi, JVC, Panasonic, Philips, Sony, Toshiba i Zenith) au pus la
punct proceduri de achiziionare a produselor dup utilizare n scopul
dezasamblrii acestora i a reutilizrii unor componente i subansamble. n
general, produsele vechi, cu ciclul de exploatare expirat, sunt recuperate prin
ageni specializai ai productorului la preuri modice sau sunt nlocuite cu
produse de generaie nou la preuri reduse corespunztor cu valoarea rezidual
a echipamentului uzat.
Tehnologiile referitoare la postutilizarea i reintegrarea produselor
reprezint o preocupare declarat pentru cinci din cei opt productori analizai
(firmele Panasonic, Philips, Sony, Toshiba i Zenith), situaie mai bun dect n
cazul imprimantelor laser color unde, din cei zece productori analizai, doar
patru dispuneau de astfel de tehnologii. Acest mod de abordare denot un
interes activ pentru valorile ecologice. Mai mult, pe lng efectele benefice
privind protejarea mediul nconjurtor, existena tehnologiilor de reintegrare
asigur un grad mai mare sau mai mic de recuperare i reutilizare a numeroase
substane necesare proceselor tehnologice specifice (aur, cupru, aluminiu,
siliciu pur etc.) i care intr n alctuirea componentelor i subansamblelor
electronice sau a unor substane ale cror tehnologii de obinere sunt scumpe
i/sau poluante.
Din cele de mai sus rezult c includerea n analiza calitii a unui sistem
de valori care ia n consideraie necesitile umane, sociale i ecologice n toate
secvenele evoluiei produsului pe traiectorie are pe lng efectele benefice
previzibile asupra mediului i efecte economice pozitive, ceea ce conduce n
mod inevitabil la creterea interesului productorilor pentru rezolvarea acestor
probleme.
342
Concluzii
Limitarea resurselor energetice i de materii prime, pe de o parte i crizele
ambientale i sanogenetice, pe de alt parte, au determinat, la nivelul speciei
umane, contientizarea responsabilitii asupra propriului proces de dezvoltare.
Cel mai adesea interveniile umane asupra mediului nconjurtor sunt
destructive sau perturbatoare. Ca urmare a dezvoltrii i contientizrii societii
umane, aceste intervenii pot fi mai nti inventariate, apoi stabilizate i
coordonate, iar n viitor orientate spre conservare i ameliorare.
Omul a nceput s domine biosfera ca urmare a dezvoltrii economice i
sociale. i tot omul este acela care a provocat cel mai mare ru biosferei pn la
acest sfrit de mileniu. Majoritatea cercettorilor, dar i a guvernelor i
politicienilor sunt acum de acord c tot specia uman are obligaia, prin
inteligen, munc i costuri, s redea biosferei echilibrul i dinamismul de care
are nevoie nsi supravieuirea speciei umane.
Formularea conceptului de dezvoltare durabil a determinat declanarea,
la nivel mondial, a unor aciuni concertate n vederea diminurii efectelor
negative ale impactului ecologic i sanogenetic asupra planetei i a viului de
ctre procesele de dezvoltare.
Satisfacerea cerinei fundamentale a conceptului de dezvoltare durabil i
anume, realizarea la scar planetar a unui proces de dezvoltare economic,
social i politic care s menin i eventual, s dezvolte resursele de evoluie
ale planetei i ale speciei umane, impun trei obiective pragmatice:
a. Reducerea polurii generate de activitatea speciei umane n procesul de
evoluie, aa cum se desfoar el n prezent.
b. Reconstrucia ecologic, adic realizarea unei stri de echilibru, de
stabilitate mare pentru mediul nconjurtor.
343
c. Formularea i implementarea, la nivelul speciei, a unui tip de proces de

dezvoltare economic, social i politic, care s determine evoluia speciei
ctre creterea nivelului de complexitate, n condiiile meninerii vieii pe
planet.
Schimbrile generate de om prin interveniile sale asupra mediului
nconjurtor, n vederea atingerii unui scop, se materializeaz prin produse.
Produsul material este acel produs care modific mediul prin crearea unei noi
structurri a elementelor sale.
Este deosebit de important a se analiza modul de elaborare a scopului i a
msurii n care acesta genereaz schimbri de mediu conforme sau neconforme
cu mecanismele i produsele specifice realitii supuse transformrii. Deci se
poate analiza produsul ca un raport istoric ntre modul n care grupurile de
oameni i elaboreaz scopurile i modul n care natura se schimb prin
mecanismele sale proprii ca urmare a aciunilor iniiate de om.
Abordarea modern a realizrii produselor trebuie s nceap cu
stabilirea necesitilor resimite de celelalte sisteme cu care produsul va
interaciona: societatea, omul, ambientul natural i cel antropic. Pentru aceasta
se vor urmri compatibilitatea produsului cu fiecare dintre sistemele cu care va
interaciona, definirea relaiilor pe care le va avea produsul, determinarea
constrngerilor de realizare din punct de vedere tiinific, tehnologic, ecologic,
economic, etic etc.
O astfel de abordare deschide calea ctre realizarea de produse cu efecte
pozitive asupra calitii vieii umane, asupra dezvoltrii sociale i asupra
evoluiei proceselor din natura vie i nevie.
Produsul, ca model n evoluie continu, trebuie s fie elaborat prin conlucrarea
tuturor ealoanelor tiinei, de la cercetarea pur, academic i cercetarea
fundamental orientat pn la cercetarea aplicativ i de dezvoltare, n sistemul
complex al ambientului n care omul intervine n msura cunoaterii sale.
Produsul, n aceast viziune, parcurge traiectoria de la concepie, elaborare,
pia pn la recuperarea i reintegrarea n natur.
344
Astfel, produsul are o via proprie, exprimat n timp sub forma mai
multor faze de existen ce marcheaz trecerea de la idee la stingerea n natur,
grupate ntr-o traiectorie structurat i solicit resurse n cadrul activitilor
specifice diferitelor faze.
Utilizarea traiectoriei ca instrument de analiz i decizie permite
realizarea unei abordri sistematice i unitare a proceselor de structurare i
destructurare a produselor. n acest context se creaz premiza unei abordri
sistemice a problematicii calitii produselor, permind totodat realizarea unor
modele de evaluare a calitii, extrem de utile n procesul de dezvoltare. De
altfel, stadiul actual al cunoaterii ne arat c am ajuns n etapa n care au
devenit posibile evaluri, modelri i decizii asupra cii de dezvoltare.
Cu toate c n rile dezvoltate aciuni de acest gen au o vechime de peste
douzeci de ani, o serie de lucruri importante rmn nc de fcut. Astfel,
majoritatea metodelor de reducere a polurii, n special, i de modelare a
procesului de dezvoltare, n general, nu sunt aciuni de timp real, eventualele
efecte pozitive rmnnd n beneficiul generaiilor viitoare. De asemenea, se
constat, n majoritatea modelelor deja elaborate, absena unei perspective
pragmatice, singura capabil s permit elaborarea unor modele parametrice
care s asigure posibilitatea prediciei. n sfrit, toate modelele existente sunt
elaborate numai din perspectiva consumatorului, adic de la efect la cauz,
ceea ce ar putea fi o explicaie n legtur cu modul lor greoi de aplicare, chiar
n rile dezvoltate care dispun de societi civile puternice i de un sistem
instituional, mai ales n domeniul fiscal, bine reglat.
n concordan cu aceste constatri, lucrarea i-a propus o abordare
complex a problemei calitii n evoluia ecosistemelor antropizate, din
perspectiva dezvoltrii durabile, pornind de la urmtoarele premise:
1. Definiia calitii elaborat n cadrul Standardului ISO 8402 ca fiind
ansamblul de proprieti i caracteristici ale unui produs sau serviciu ce i
confer acestuia aptitudinea de a satisface necesitile exprimate sau implicite,
dei reprezint un pas important nainte fa de definiiile clasice ale calitii din
345
punct de vedere al reprezentrii corecte a acesteia n raport cu elementele care o

caracterizeaz i o definesc, este nc incomplet deoarece nu acoper n mod
explicit toate implicaiile pe care realizarea produselor le au asupra mediului
nconjurtor, pe termen scurt, mediu i lung.
2. Calitatea reprezint o variabil continu, distribuit n mod uniform
de-a lungul ntregii existene a produsului.
3. Pentru a defini, cuantifica i evalua n mod corect calitatea produselor
pe toat durata de via a acestora este necesar formalizarea unei evoluii
traiectoriale a produsului care s surprind i s poat comensura corect
caracteristicile acestuia pe ntreaga sa perioad de existen, pornind de la faza
n care produsul este numai o idee i terminnd cu etapa n care produsul,
destructurat complet n urma utilizrii, se reintegreaz n mediul natural.
4. Pentru realizarea unei evaluri corecte a calitii produsului este
necesar elaborarea unui model matematic parametrizat care s descrie i s
evalueze n mod biunivoc i continuu calitatea produsului n toate secvenele
traiectoriale ale existenei sale.
5. Pentru aplicarea n bune condiii a modelului de evaluare a calitii n
evoluia ecosistemelor antropizate este necesar elaborarea unei metodologii de
evaluare a calitii pe ntreaga traiectorie a produsului.
Pornind de la aceste premise, n cadrul lucrrii s-a propus o extindere a
noiunii de calitate, prin urmtoarea definiie: calitatea reprezint ansamblul
unitar i integrat de proprieti i caracteristici ale unui produs sau serviciu, de-a
lungul ntregii sale traiectorii, care i confer acestuia aptitudinea de a satisface
necesitile exprimate sau implicite ale clienilor, naturii i societii.
n continuare, plecnd de la modelul Cercetrii Dezvoltrii de Produs, un
curent de gndire care se ocup n mod global i ntr-o manier interdisciplinar
de tip integralist de problemele dezvoltrii, model ce a fost dezvoltat de ctre
Grupul Interdisciplinar de Studii i Consulting de pe lng Academia de Studii
Economice i de Asociaia Romn de Marketing i care i-a propus construirea
unor instrumente metodologice de analiz i aciune n timp real care s
346
abordeze relaiile complexe generate ntre nivelele realitii economice, sociale,

ecologice, politice etc. n cadrul procesului de dezvoltare, lucrarea a extins
noiunea de traiectorie a produsului, definind secvenele traiectoriale i
dinamica produsului n cadrul acestor secvene.
Urmrind procesul de structurare i destructurare al produsului de-a
lungul ntregii sale traiectorii, pornind de la secvena de cercetare a pieelor i
terminnd cu secvena de reintegrare n natur, lucrarea i-a propus s abordeze
calea pragmatic de modelare a procesului de evaluare a calitii, astfel nct s
poat realiza un model matematic parametric de evaluare a calitii pe ntreaga
traiectorie a produsului, model capabil de predicie pe termen scurt, mediu i
lung.
Modelul propus se bazeaz pe o funcie de calitate multivariabil,
continu i linear n raport cu fiecare argument. n felul acesta se asigur
distribuia uniform continu a variabilei calitate de-a lungul ntregii existene a
produsului i o evaluare global a calitii produsului.
Pe baza modelului propus a fost realizat o metodologie de evaluare a
calitii produselor care se adreseaz n primul rnd productorului, considerat
ca elementul determinant n evoluia ecosistemului antropizat. Este esenial ca
productorii s fie convini c implementarea unui sistem de evaluare a calitii
n perspectiva dezvoltrii durabile n planurile lor de afaceri reprezint o aciune
aductoare de profit i nu o aciune generatoare de pierderi datorit unor eforturi
i cheltuieli suplimentare.
Contribuia original a lucrrii se refer la:
- extinderea noiunii de calitate n scopul realizrii unei reprezentri
corecte a acesteia n raport cu elementele ce o caracterizeaz i o definesc,
insistnd n special asupra relaiilor complexe care se stabilesc ntre produs i
sistemul natur-om-mediu antropizat;
- adncirea i extinderea conceptului de traiectorie a produsului i
adaptarea acestuia la necesitile privind evaluarea calitii produselor;
347
- elaborarea modelului matematic parametrizat de evaluare a calitii pe

ntreaga traiectorie a produsului;
- elaborarea proiectului unei metodologii de evaluare a calitii
produselor pe ntreaga traiectorie n evoluia ecosistemelor antropizate din
perspectiva dezvoltrii durabile care, folosind rezultatele originale prezentate
mai sus, precum i realizrile de pe plan naional i mondial, permite
productorilor, consumatorilor, cadrului instituional interesat realizarea unui
control eficient i responsabil asupra calitii produselor fabricate.
Aceste contribuii se doresc a fi instrumente utile ntr-o decizie
responsabil asupra evalurii calitii produselor. Din acest motiv lucrarea,
fr a avea pretenia de a oferi soluii absolute i definitive, se dorete a fi, n
primul rnd, o punere de problem i o provocare pentru cercetri i aprofundri
viitoare care s asigure, printr-o abordare multi i interdisciplinar de tip
participativ i integralist, nelegerea i rezolvarea gravelor probleme care se
pun n faa omenirii la nceputul mileniului III.
348
Bibliografie
1.
Asimov I. - Caverne de oel, Editura Univers, Bucureti, 1992
2.
Baron T. - Calitate i fiabilitate, Editura Tehnic, Bucureti, 1988
3.
Berca M., Ecologie general i protecia mediului, Editura Ceres,

Bucureti, 2000
4.
Bernal J.D. - tiina n istoria societii, Editura Politic, Bucureti, 1964
5.
Bertalanffy L. - General Systems Theory, Foundations Development and

Applications, Editura George Brasilier, New York, 1968
6.
Boulding K. - Economia viitoare a navei spaiale Pmnt, Harper and

Row Publishers, New York, 1966
7.
Botnariuc N., Vdineanu A. - Ecologie, Editura Didactic i Pedagogic,

Bucureti, 1982
8.
Brundtland G.H. - Our Common Future, Report of the World Comission on

Environment and Development, Oxford University Press, Oxford, 1987
9.
Calvin M. - Chemical Evolution, Oxford, Clarendon, 1969
10. Ciurea S., Drgulnescu N. - Managementul calitii totale, Editura

Economic, Bucureti, 1995
11. Commoner B. - Cercul care se nchide, Editura Tehnic, Bucureti, 1980
12. Cldraru F. Contribuii la studiul stabilitii ecosistemelor antropizate
n cadrul termodinamicii proceselor ireversibile, Tez de doctorat,
Universitatea Bucureti, Facultatea de Fizic, 1998
13. Cotigaru B. - The Ecosanogenetic Dimension, a Criterion of Decision in
R&D of the Contemporary Product, Forum Ware, vol. 20, no. 1-4, 1992
349
14. Cotigaru B., Petrescu V. - The Anthropic Product Between Necesity and
Responsability n Revue Roumain des Science Sociales, Serie de
Sociologie, nr. 1/1988, Editura Academiei, Bucureti, 1988
15. Cotigaru B., Petrescu V. i col. - Metodologia general de analiz i
aciune n timp real pentru evoluia produsului industrial n cadrul
conceptului de dezvoltare durabil, Raport de cercetare Academia de
Studii Economice, 1994
16. Cotigaru B., Petrescu V. i col. - Metodologia general de analiz i
aciune n timp real pentru agricultur n cadrul conceptului de dezvoltare
durabil, Raport de cercetare Academia de Studii Economice, 1994
17. Cotigaru B., Petrescu V. i col. - Integrarea mediului natural n
mecanismele pieei. Costuri externe ale energiei, Raport de cercetare
Academia de Studii Economice, 1997
18. Cruceru D. - Diacronismul culturii, Editura Meridiane, Bucureti, 1984
19. Crum L.V. - Ingineria valorii, Editura Tehnic, Bucureti, 1976
20. Dahlgaard J. J., Kristensen K., Kanji G. K. - Fundamentals of Total
Quality Management, Chapman & Hall, London 1998
21. Dale Davidson J., Rees Mogg W. The Great Reckoning, Touchstone
Book, New York, 1994
22. Dilenschneider R. - A Briefing for Leaders, Harper Business, New York,
1992
23. Dobrot N. - Economie politic, Editura Economic, Bucureti, 1997
24. Drgan I. - O problematic zonal cu reflexe globale, introducere la
volumul Modernizare i dezvoltare, Universitatea Bucureti, 1992
25. Drgnescu M. - tiin i civilizaie, Editura tiinific, Bucureti, 1984
350
26. Drmba O. - Istoria culturii i a civilizaiilor, Editura tiinific i

Enciclopedic, Bucureti, 1984
27. Durkheim E. - De la division du travail social, Editura Alcon, Paris, 1922
28. Ellul J. - Conformism and the Rationale of Technology n volumul Can We
Survive Our Future, Editura Urban G.R. i Glenny M., The Bodley Head,
London, Sydney, Toronto, 1972
29. Ene I. - Standardizarea, Editura Tehnic, Bucureti, 1970
30. Eeanu V. - Biogeneza. De la mit la tiin, Editura Albatros, Bucureti,
1985
31. Freeman D.M. - Choise against choise, University of Colorado, Colorado,
1992
32. Folsome C.E. - The Origin of Life, Freedman & Co., San Francisco, 1979
33. Forrester J. - Principiile sistemelor; teorie i autoinstruire programat,
Editura Tehnic, Bucureti, 1979
34. Freigenbaum A. - Total Quality Control, McGraw Hill, New York, 1983
35. Gabor D. - Dezirable and Undezirable Ends of Technology n volumul Can
We Survive Our Future, Editura Urban G.R. i Glenny M., The Bodley
Head, London, Sydney, Toronto, 1972
36. Gabor D., Colombo U. - S ieim din epoca risipei, Editura Politic,
Bucureti, 1983
37. Georgescu-Roegen N. - Legea entropiei i procesul economic, Editura
Politic, Bucureti, 1976
38. Georgescu-Roegen N. - Energy, Matter and Economic Evaluation: Where
Do We Stand ?, Editura Daly H. and Umana F., Energy, Economics and
Environment, Westview Press, Boulder, 1981
351
39. Gheorghiu A., Baron T., Matei S. - Msurarea, analiza i optimizarea

calitii produselor industriale, Editura tiinific i Enciclopedic,
Bucureti, 1982
40. Habemas I. - Cunoatere i comunicare, Editura Politic, Bucureti, 1983
41. Herrera A.O. - Catastrof sau o nou societate. Un model latino-american
al lumii, Editura Politic, Bucureti, 1981
42. Hoffman E. - The Right to be Human: A Biography of Abraham Masslow,
Jeremy P. Tarcher Inc., New York, 1988
43. Hoffman O. Managementul serviciilor i calitii, Editura Academiei
Romne de Management, Bucureti, 1994
44. Hoffman O. - Management. Fundamente socio-umane, Editura Victor,
Bucureti, 1999
45. Hoffman O. - tiin, tehnologie, valori, Editura Lumina Lex, Bucureti,
1999
46. Ishikawa K. - What in Total Control Quality, Editura Prentice Hall Inc.,
EngleWood Cliffs, 1985
47. Jensen P.B. - Guide dinterpretation des normes ISO 9000, Association
Francaise de Normalisation, Paris, 1993
48. Juran J.M. - Calitatea produselor, Editura Tehnic, 1973
49. Kant I. - Critica raiunii practice, Editura tiinific, Bucureti, 1972
50. Kennedy P. - Preparing for 21st Century, Harper Collins, London, 1993
51. Kotler P. - Managementul marketingului, Editura Teora, Bucureti, 1977
52. Krishna D. - Cultura, n volumul Interdisciplinaritate n tiinele umane,
Editura Politic, Bucureti, 1986
53. Kula E. - Economic of Natural Resources and the Environment, Chapman
& Hall, London, 1990
352
54. Lovinescu E. - Istoria civilizaiei romne moderne, Editura Ancora,

Bucureti, 1924
55. Malinovski B. - A Scientific Theory of Culture, Chapel Bill, New York,
1944
56. Marx K., Engels F. - Opere Alese, volumul 2, Editura Politic, Bucureti,
1967
57. Marx K. - Manuscrise economico-filosofice, ESPLA, Bucureti, 1959
58. Masslow A. - Motivation and Personality, Harper and Row Publishers,
1970
59. Meadows D., Randers, J. - The Limits of The Growth, Potomac Associates,
Washington D.C., 1972
60. Mesarovic M., Pestel E. - Omenirea la rspntie, Editura Politic,
Bucureti, 1975
61. Moffatt I. - Sustainable Development. Principles, Analysis and Policies,
The Parthenon Publ. Group, New York, London, 1995
62. Motoiu R. - Ingineria calitii, Editura Chimimformdata, Bucureti, 1995
63. Munro-Faure L. - Cum s atingi standardele de calitate ISO 9000, Editura
Alternative, Bucureti, 1997
64. Nicolis G., Prigogine I. - Self-Organization in Non-Equilibrium Systems,
John Wiley and Sons, New York, 1977
65. Noica C. - Simple introduceri la bunstarea timpului nostru, Editura
Humanitas, Bucureti, 1992
66. Odum A.T. - System Ecology. An Introduction, John Wiley and Sons, New
York, 1987
67. Olaru M. - Managementul calitii, Editura Economic, Bucureti, 1995
353
68. Olaru M., Pamfilie R., Schileru I., Prian E., Betoniu P., Purcrea A.
69. Pavelescu F., Badea D.C., Velcescu B. - Echilibrul dinamic dintre natur,
om, produs alimentar, o problem tehnologic ?, Revista Industria
Alimentar, nr. 7, 1987
70. Petrescu V., Rede A. - Calitatea total, element de referin n noua er a
managementului, Editura Academiei de Studii Economice, Bucureti, 1995
71. Petrescu V. - Merceologie industrial, Editura Eficient, Bucureti, 1999
72. Poniatowski M. - Lhistoire est libre, Editura Albin Michel, Paris, 1962
73. Plea D. Merceologia produselor electrice i electronice, Editura
Academiei de Studii Economice, Bucureti, 1999
74. Prigogine I., Stengers I. - Noua alian. Metamorfoza tiinei, Editura
Politic, Bucureti, 1984
75. Rou A. - Terra, geosistemul vieii, Editura tiinific i Enciclopedic,
Bucureti, 1987
76. Saburo O. - Cu faa spre secolul XXI, Editura Politic, Bucureti, 1992
77. Schneider B. - Revoluia desculilor. Raport ctre Clubul de la Roma,
Editura Politic, Bucureti, 1988
78. Schumacher E.F. - Small is Beautiful. Une socit la mesure de lhomme,
Edition Contretemps, Paris, 1978
79. Servan Schreiber, J.J. - Sfidarea mondial, Editura Politic, Bucureti,
1982
80. Serageldin I., Steer A. - Making Development Sustainable. From Concepts
to Action, The World Bank, Washington D.C., 1994
81. Soare I., Colceru A. - Certificarea calitii, Editura Tribuna Economic,
Bucureti, 1996
354
82. Stanciu I., Olaru M. Bazele merceologiei, Editura Academiei de Studii

Economice Bucureti, 1991
83. Stoiciu D. - Metrologie, calitate, fiabilitate, Editura Universitii
Timioara, 1995
84. Summers Donna C.S. - Quality, Prentice Hall, USA, 1997
85. Szentei S.G. - Economia i mediul. n perspectiva integrrii Romniei n
Uniunea European, Editura Servo-Sat, Arad, 1998
86. Tingergen J. - Restructurarea ordinii internaionale, Editura Politic, 1978
87. Teodoru T. - Asigurarea calitii, Editura Tribuna Economic, Bucureti,
1993
88. Toffler A. - ocul viitorului, Editura Politic, Bucureti, 1980
89. Toffler A. - Prewiews and Premises, William Morrow & Co. Inc., New
York, 1983
90. Toffler A. - Al treilea val, Editura Politic, Bucureti, 1986
91. Toffler A. - Puterea n micare, Editura Politic, Bucureti, 1994
92. Toymbee A. - Technical Advance and the Morality of Power n volumul
Can We Survive Our Future, Editura Urban G.R. i Glenny M., The
Bodley Head, London, Sydney, Toronto, 1972
93. Urban G.R., Glenny M. - Can We Survive Our Future, Editura Urban G.R.
i Glenny M., The Bodley Head, London, Sydney, Toronto, 1972
94. Vasiliu F. - Controlul modern al calitii produselor, Editura Ceres,
Bucureti, 1985
95. Vdineanu A. - Dezvoltarea durabil, Editura Universitii, Bucureti,
1998
96. Veblen T. - The Theory of leisure class, Univers Books, London, 1970
355
97. Vostl-Pahl C. - The Dynamic Nature of Ecosystems, J. Wiley and Sons,

New York, 1995
98. Zamfir C., Vldescu L. - Dicionar de sociologie, Editura Babel, Bucureti,
1993
99. *** - Manualul sistemului calitii. Ghid pentru implementarea
standardelor internaionale ISO 9000, Editura Tehnic, Bucureti, 1996
100. *** - Trim cu radiaii, Editura Tehnic, Bucureti, 1989
101. *** - Rio Declaration on Environment and Development, Report of the
United Nation Conference on Environment and Development, Rio de
Janeiro, 3-5 June 1992, vol. 1, Resolution Adopted by the Conference
U.N., New York, 1993
102. *** - Standardele internaionale ISO 9000
103. *** - Chip Computer Magazin nr. 10/1998, 7/1999
104. *** - PC Magazine volume 8 issue 9, September 1999; volume 8 issue 10,
October 1999
105. *** - PC PRO issue 59, September 1999; issue 60, October 1999
106. *** - Documentaia de utilizare i service pentru imprimanta Brother HL2400CN, Brother UK Shepley Street, Audenshaw, Manchester, England
107. *** - Documentaia de utilizare i service pentru imprimanta Canon
CLBP-460PS, Canon UK Canon House, Manor Road, Wallington, Surrey,
England
108. *** - Documentaia de utilizare i service pentru imprimanta HP Color
LaserJet 4500N, Hewlett Packard Cain Road, Bracknell, Berkshire,
England
356
109. *** - Documentaia de utilizare i service pentru imprimanta Konica KL

3015 Color Laser Vision, Konica Business Machines UK Konica House,
Miles Gray Road, Basildon, Essex, England
110. *** - Documentaia de utilizare i service pentru imprimanta Lexmark
Optra Color SC1275n, Lexmark International Westhorpe House, Little
Marlow Road, Marlow, Berkshire, England
111. *** - Documentaia de utilizare i service pentru imprimanta Minolta
Color PagePro PS plus, Minolta UK Precedent Drive, Rooksley, Milton
Keynes, England
112. *** - Documentaia de utilizare i service pentru imprimanta OKI
OKIPAGE 8cen, OKI Systems UK 550 Dundee Road, Slough Trading
Estate, Slough, Berkshire, England
113. *** - Documentaia de utilizare i service pentru imprimanta Tally T8104,
Tally Molly Millars Lane, Workingham, Berkshire, England
114. *** - Documentaia de utilizare i service pentru imprimanta Tektronix
Phaser 740N, Tektronix UK The Arena, Dowshire Way, Bracknell,
Berkshire, England
115. *** - Documentaia de utilizare i service pentru imprimanta Xerox
DocuPrint NC60, Xerox UK Bridge House, Oxford Road, Uxbridge,
Middlesex, England
116. *** - Broadcast News, Research Reports, RCA Quarterly Publication,
1999 2000, New York, USA
117. *** - Documentaia de utilizare i service pentru Hitachi 27CX29B,
Hitachi Europe GmbH, Am Seestern 18, Dusseldorf, Germany
118. *** - Documentaia de utilizare i service pentru JVC lArt AV-27F802,
JVC UK Limited, JVC House, Priestley Way, London, England
357
119. *** - Documentaia de utilizare i service pentru Panasonic CT-27SF36,

Panasonic Europe Ltd., Willoughby Road, Bracknell, Berkshire, England
120. *** - Documentaia de utilizare i service pentru Philips 27PT91S, Philips
Electronics UK Ltd., The Philips Centre, Road Croydon, London, England
121. *** - Documentaia de utilizare i service pentru Proton MM-2701VT,
Proton Electronic Industrial Co. Ltd., 45 Sec 1, San-Ming Road, Panchiao,
Taipei Hsien, Taiwan
122. *** - Documentaia de utilizare i service pentru Sony KV-27S42, Sony
Electronics Inc., 155 Tice Boulevard, Woodcliff Lake, NJ 07677, USA
123. *** - Documentaia de utilizare i service pentru Toshiba 27A50 27 in.
Color TV, Toshiba Europe Ltd., Audrey House, Ely Place, London,
England
124. *** - Documentaia de utilizare i service pentru Zenith inteq
IQB27B44W, Zenith Electronic Corporation, 2000 Millbrook Drive,
Lincolnshire, IL 60069, USA
358
Anexa 1
rem
rem
rem
rem
rem
rem
rem
rem
rem
rem
rem
rem
rem
rem
rem
rem
rem
***************************************************
*
CALITATE
*
*program pentru calculul indicatorilor de calitate*
*
conform modelului general al calitatii in
*
*
perspectiva dezvoltarii durabile
*
***************************************************
***********************************
*
PROGRAMUL PRINCIPAL
*
***********************************
*****************************
*Secventa definiri constante*
*****************************
defint i-l:defdbl a-h,m-z

mxcl=10
mxpa=10
mxpr=10
dim fm1$(3),fm2$(4),fm3$(3),fz$(8),fcl$(mxcl),fi$(8)
dim
dim
dim
dim
nc$(mxcl)
pa$(8,mxpa),pr$(mxpr)
np(8),pg(8),ma(8,mxpa),mi(8,mxpa),po(8,mxpa),vp(mxpr,8,mxpa)
ta$(10),tb$(10,10),tam(10),tbm(10,10),tcm(10,10,10)
data "Introducere clasa ","Administrare clasa ","Calcul indici "

data "Completare clasa ","Modificare clasa ","Stergere clasa
","Administrare produse "
data "Introducere produs ","Modificare produs ","Stergere produs "
data "Cercetare piete","Conceptie","Furnizori","Structurare-dezvoltare"
data "Circulatie","Utilizare si service","Post-utilizare","Reintegrare"
data "cl00.dat","cl01.dat","cl02.dat","cl03.dat","cl04.dat"
data "cl05.dat","cl06.dat","cl07.dat","cl08.dat","cl09.dat"
data "Denumire clasa","Numar parametri faze","Ponderi globale"
data "Nume parametri","Valori maxime parametri"
data "Valori minime parametri","Valori ponderi parametri","Produse"
for
for
for
for
for
for
rem
rem
rem
ip=1
ip=1
ip=1
ip=1
ip=1
ip=1
to
to
to
to
to
to
3:read fm1$(ip):next
8:read fz$(ip):next
mxcl:read fcl$(ip):next
8:read fi$(ip):next
***************************************
*Secventa initializare parametri ecran*
***************************************
if1=11:if2=5:ic1=5:ic2=14
359
rem
rem
rem
***************
*Secventa menu*
***************
start:
color if1,if1:cls
color ic1,if1
locate 2,46:print "C A L I T A T E"
locate 4,41:print "Model general al calitatii"
locate 6,36:print "in perspectiva dezvoltarii durabile"
locate 8,46:print "Teza de doctorat"
locate 10,30:print "Conducator stiintific: Prof. dr. Viorel Petrescu"
locate 12,38:print "Doctorand: Laurentiu Scopelitis"
color ic2,if1
locate 14,3:print "Cifra - Selectie inainte"
locate 15,3:print "ESC
- Selectie inapoi"
ix1=3:iy1=2:ix2=27:iy2=12:ic=if2:gosub cze
color ic2,if2
locate 3,14:print "MENU"
for ip=1 to 3:locate 3+2*ip,4:print ip;". ";fm1$(ip):next
locate 11,13:print "==> ?"
rem
rem
rem
*******************************************
*Procedura de restaurare a fisierului clas*
*******************************************
open "r",#1,"clas.dat",50
field #1,50 as dt1$
get #1,1:sp1=cvs(mid$(dt1$,1,4))
if sp1>0 then for ip=1 to sp1:get #1,ip+1:nc$(ip)=dt1$:next ip:close
#1:goto st2
close #1
color ic2+16,if2
locate 17,16
print" Atentie ! Nu sunt introduse clase de produse ! "
st1:
color ic1,if1
locate 19,2
print " Nume clasa de produse : ";
color ic2,if2
imod=1:ix=27:iy=19:l=50:gosub pza
if asc(a$)=27 then sfprg
if asc(a$)=9 then start
color ic1,if1
locate 21,2
print " Clasa preluata
: "
color ic2,if2
locate 21,27
gosub trs
print a$
color ic2,if2
locate 23,50
print " Confirmati ? [D/N] "
r$=input$(1)
if asc(r$)=27 then sfprg
if r$<>"D" and r$<>"d" then ix1=2:iy1=18:ix2=79:iy2=23:ic=if1:gosub
cze:goto st1
sp1=1
nc$(sp1)=a$
360
rem
rem
rem
****************************************
*Procedura de salvare a fisierului clas*
****************************************
field #1,50 as dt1$
lset dt1$=mks$(sp1):put #1,1
for ip=1 to sp1:lset dt1$=nc$(ip):put #1,ip+1:next ip
close #1
gosub crclxx
st2:
r$=input$(1)
if r$<>"1" and r$<>"2" and r$<>"3" then st2
if r$="1" then incl
if r$="2" then adcl
if r$="3" then calc
rem
rem
rem
*********************************
*Secventa introducere nume clasa*
*********************************
incl:
if sp1<mxcl then incl1
color ic2+16,if2
locate 20,10
print " Atentie ! S-a depasit numarul maxim de clase admisibile ! "
color ic2,if2
locate 22,20
print "Apasati orice tasta pentru continuare ..."
r$=input$(1)
goto start
incl1:
color if1,if1:cls
color ic2,if1
locate 2,27
print "Clase de produse introduse"
locate 3,27
print "=========================="
color ic1,if1
for ip=1 to sp1
locate 4+ip,13
if ip<10 then print " ";:print ip;". ";nc$(ip)
if ip>=10 then print ip;". ";nc$(ip)
next ip
incl2:
color ic1,if1
locate 19,2
print " Nume clasa de produse : ";
color ic2,if2
if asc(a$)=27 or asc(a$)=9 then start
color ic1,if1
locate 21,2
print " Clasa preluata
: "
color ic2,if2
361
locate 21,27
gosub trs
print a$
color ic2,if2
locate 23,50
r$=input$(1)
cze:goto incl2
sp1=sp1+1
nc$(sp1)=a$
rem
rem
rem
****************************************
****************************************
field #1,50 as dt1$
close #1
gosub crclxx
goto start
rem
rem
rem
*****************************
*Secventa administrare clasa*
*****************************
adcl:
color if1,if1:cls
color ic2,if1
locate 2,27
locate 3,27
print "=========================="
color ic1,if1
for ip=1 to sp1
locate 4+ip,13
print " ";:print ip-1;". ";nc$(ip)
next ip
color ic2,if1
locate 19,21
print " Selectati clasa de produse dorita ! ";
adcl1:
r$=input$(1)
if asc(r$)=27 then start
if asc(r$)<48 or asc(r$)>57 then adcl1
ind1=val(r$)+1
if ind1>sp1 then adcl1
color ic1,if1
locate 21,2
print " Clasa selectata
: "
color ic2,if2
locate 21,27
a$=nc$(ind1)
gosub trs
print a$
color ic2,if2
locate 23,50
r$=input$(1)
362

cze:goto adcl1
gosub reclxx
adcl3:
color if1,if1:cls
color ic2,if1
a$=nc$(ind1)
gosub trs
locate 3,31+(50-len(a$))/2
print a$
locate 4,31+(50-len(a$))/2
print string$(len(a$),"=")
color ic1,if1
locate 6,35:print "1. ";fi$(1);"
- introdusa"
locate 7,35:print "2. ";fi$(2);
if sp2>1 then print "
- introdus" else print "
- neintrodus"
- introduse" else print "
neintroduse"
- introduse" else print "
neintroduse"
if sp2>4 then print " - introduse" else print " - neintroduse"
if sp2>7 then print space$(17);" - introduse" else print space$(17);" neintroduse"
color ic2,if1
- Selectie inapoi"
color ic2,if2
for ip=1 to 4:locate 3+2*ip,4:print ip;". ";fm2$(ip):next ip
adcl4:
r$=input$(1)
if r$<>"1" and r$<>"2" and r$<>"3" and r$<>"4" then adcl4
if r$="1" then cocl
if r$="2" then mocl
if r$="3" then stcl
if r$="4" and sp2>6 then adpr
color ic2+16,if2
locate 20,17
print " Clasa nu este completa ! Utilizati completare clasa ! "
color ic2,if2
locate 22,20
r$=input$(1)
goto adcl3
363
rem
rem
rem
***************************
*Secventa completare clasa*
***************************
cocl:
if sp2<7 then cocl1
color ic2+16,if2
locate 20,12
print " Clasa este completa ! Utilizati administrare produse ! "
color ic2,if2
locate 22,20
r$=input$(1)
goto adcl3
cocl1:
color if1,if1
cls
color ic2,if1
if sp2>1 then cocl3
rem
rem
rem
***********************************************
*Procedura introducere numar parametri pe faze*
***********************************************
a$=nc$(ind1)
gosub trs
locate 2,(77-len(a$)-len(fi$(sp2+1)))/2
print a$;" - ";fi$(sp2+1)
print string$(3+len(a$)+len(fi$(sp2+1)),"=")
locate 5,23:print "Faza":locate 5,39:print "Valoare"
for ip=1 to 8
locate 4+2*ip,15:print fz$(ip)
locate 4+2*ip,37:print " : "
next ip
color ic2,if2
for ip=1 to 8
cocl2:
imod=1:ix=40:iy=4+2*ip:l=2:gosub pzi
if asc(a$)=27 then adcl3
if asc(a$)=9 and ip=1 then adcl3
if asc(a$)=9 and ip>1 then color if1,if1:locate 4+2*ip,40:print "
":ip=ip-1:color ic2,if2:goto cocl2
if val(a$)>mxpa then locate 4+2*ip,40:print " ":goto cocl2
tam(ip)=val(a$)
next ip
color ic2,if2
locate 23,50
r$=input$(1)
if r$<>"D" and r$<>"d" then cocl1
for ip=1 to 8:np(ip)=tam(ip):next
sp2=sp2+1
gosub saclxx
goto adcl3
cocl3:
if sp2>2 then cocl6
364
rem
rem
rem
***********************************************
*Procedura introducere ponderi globale pe faze*
***********************************************
a$=nc$(ind1)
gosub trs
locate 5,23:print "Faza":locate 5,39:print "Valoare"
for ip=1 to 8
next ip
color ic2,if2
for ip=1 to 8
cocl4:
":ip=ip-1:color ic2,if2:goto cocl4
if val(a$)>99 then locate 4+2*ip,40:print "
":goto cocl4
tam(ip)=val(a$)
next ip
sum=0:for ip=1 to 8:sum=sum+tam(ip):next
if sum=100 then cocl5
color ic2+16,if2
locate 22,9
print " Suma ponderilor trebuie sa fie 100 ! "
color ic2,if2
locate 23,35
r$=input$(1)
color if1,if1
cls
color ic2,if1
goto cocl3
cocl5:
color ic2,if2
locate 23,50
r$=input$(1)
if asc(r$)=27 then adcl3
if r$<>"D" and r$<>"d" then color if1,if1:cls:color ic2,if1:goto cocl3
for ip=1 to 8:pg(ip)=tam(ip):next
sp2=sp2+1
gosub saclxx
goto adcl3
cocl6:
if sp2>3 then cocl9
rem
rem
rem
**************************************************
*Procedura introducere denumiri parametri pe faze*
**************************************************
a$=nc$(ind1)
gosub trs
365
for ip=1 to 8
cocl7:
locate 4,(59-len(fz$(ip)))/2
print ip;". ";fz$(ip);" - ";np(ip);" parametri"
print string$(22+len(fz$(ip)),"=")
for ir=1 to np(ip)
locate 6+ir,10:print "Parametrul ";ir-1;" : "
next ir
color ic2,if2
for ir=1 to np(ip)
cocl8:
color ic2,if2
locate 6+ir,27:print string$(40," ")
imod=1:ix=27:iy=6+ir:l=40:gosub pza
if asc(a$)=9 and ir=1 and ip=1 then adcl3
if asc(a$)=9 and ir=1 and ip>1 then ip=ip1:ix1=1:ix2=80:iy1=4:iy2=23:ic=if1:gosub cze:color ic2,if1:goto cocl7
if asc(a$)=9 and ir>1 then color if1,if1:locate 6+ir,27:print
space$(40):ir=ir-1:color ic2,if2:goto cocl8
tb$(ip,ir)=a$
next ir
color ic2,if2
locate 23,50
r$=input$(1)
if r$<>"D" and r$<>"d" then ix1=27:ix2=80:iy1=6:iy2=23:ic=if1:gosub
cze:color ic2,if1:goto cocl7
ix1=1:ix2=80:iy1=4:iy2=23:ic=if1:gosub cze:color ic2,if1
next ip
for ip=1 to 8:for ir=1 to np(ip):pa$(ip,ir)=tb$(ip,ir):next ir:next ip
sp2=sp2+1
gosub saclxx
goto adcl3
cocl9:
if sp2>4 then cocl12
rem
rem
rem
*******************************************************
*Procedura introducere valori maxime parametri pe faze*
*******************************************************
a$=nc$(ind1)
gosub trs
for ip=1 to 8
cocl10:
366
locate 7,18:print "Parametru":locate 7,47:print "Valoare"
for ir=1 to np(ip)
locate 8+ir,2:print pa$(ip,ir);" : "
next ir
color ic2,if2
for ir=1 to np(ip)
cocl11:
color ic2,if2
imod=1:ix=45:iy=8+ir:l=10:gosub pzr
tbm(ip,ir)=val(a$)
next ir
color ic2,if2
locate 23,50
r$=input$(1)
next ip
for ip=1 to 8:for ir=1 to np(ip):ma(ip,ir)=tbm(ip,ir):next ir:next ip
sp2=sp2+1
gosub saclxx
goto adcl3
cocl12:
if sp2>5 then cocl15
rem
rem
rem
*******************************************************
*Procedura introducere valori minime parametri pe faze*
*******************************************************
a$=nc$(ind1)
gosub trs
for ip=1 to 8
cocl13:
locate 7,18:print "Parametru":locate 7,45:print "Val.max.":locate
7,58:print "Valoare"
for ir=1 to np(ip)
xr=ma(ip,ir):l=10:z=3
gosub cds
locate 8+ir,2:print pa$(ip,ir);"(";a$;") : "
next ir
color ic2,if2
for ir=1 to np(ip)
367
cocl14:
color ic2,if2
xp=val(a$)
if xp>=ma(ip,ir) then cocl14
tbm(ip,ir)=xp
next ir
color ic2,if2
locate 23,50
r$=input$(1)
next ip
for ip=1 to 8:for ir=1 to np(ip):mi(ip,ir)=tbm(ip,ir):next ir:next ip
sp2=sp2+1
gosub saclxx
goto adcl3
cocl15:
if sp2>6 then cocl
rem
rem
rem
*************************************************
*Procedura introducere ponderi parametri pe faze*
*************************************************
a$=nc$(ind1)
gosub trs
for ip=1 to 8
cocl16:
locate 7,18:print "Parametru":locate 7,43:print "Valoare"
for ir=1 to np(ip)
next ir
color ic2,if2
for ir=1 to np(ip)
cocl17:
color ic2,if2
imod=1:ix=45:iy=8+ir:l=3:gosub pzi
368

tbm(ip,ir)=val(a$)
next ir
sum=0:for ir=1 to np(ip):sum=sum+tbm(ip,ir):next
if sum=100 then cocl18
color ic2+16,if2
locate 21,9
color ic2,if2
locate 23,35
r$=input$(1)
ix1=1:ix2=80:iy1=4:iy2=23:ic=if1:gosub cze
color ic2,if1
goto cocl16
cocl18:
color ic2,if2
locate 23,50
r$=input$(1)
next ip
for ip=1 to 8:for ir=1 to np(ip):po(ip,ir)=tbm(ip,ir):next ir:next ip
sp2=sp2+1
gosub saclxx
goto adcl3
rem
rem
rem
***************************
*Secventa modificare clasa*
***************************
mocl:
color ic2,if2
locate 19,2
print " Selectati categoria dorita pentru modificare ! "
r$=input$(1)
if asc(r$)=27 or asc(r$)=9 then adcl3
if asc(r$)<48 or asc(r$)>57 then mocl
ind2=val(r$)
if ind2>sp2 then mocl
if ind2>1 then mocl1
color ic1,if1
locate 19,1
print " Nume clasa
: "
color ic2,if2
locate 19,19
a$=nc$(ind1)
gosub trs
print a$
color ic1,if1
locate 21,1
print " Nume modificat : "
color ic2,if2
369
if asc(a$)=27 or asc(a$)=9 then ix1=1:ix2=80:iy1=19:iy2=23:ic=if1:gosub
cze:goto adcl3
color ic2,if2
locate 23,40
print " Confirmati modificarea ? [D/N] "
r$=input$(1)
if asc(a$)=27 or asc(r$)=9 then adcl3
cze:goto adcl3
nc$(ind1)=a$
rem
rem
rem
****************************************
****************************************
field #1,50 as dt1$
close #1
ix1=32:iy1=3:ix2=80:iy2=4:ic1=if1:gosub cze
color ic2,if1
a$=nc$(ind1)
gosub trs
locate 3,31+(50-len(a$))/2
print a$
locate 4,31+(50-len(a$))/2
rem color ic1,if1
mocl1:
if (ind2=2 and sp2>2) or (ind2=5 and sp2=8) or (ind2=6 and sp2=8) then
color ic2+16,if2
locate 20,14
print " Atentie ! Categoria selectata nu poate fi modificata ! "
color ic2,if2
locate 22,20
print " Apasati orice tasta pentru continuare ... "
r$=input$(1)
goto mocl
end if
if ind2=8 then
color ic2+16,if2
locate 20,7
print " Atentie ! Pentru aceasta categorie utilizati administrare produse
! "
color ic2,if2
locate 22,20
print " Apasati orice tasta pentru continuare ... "
r$=input$(1)
goto mocl
end if
rem
rem
rem
**********************************************
*Procedura modificare numar parametri pe faze*
**********************************************
if ind2=2 and sp2=2 then
370
mocl2:
color if1,if1:cls
color ic2,if1
a$=nc$(ind1)
gosub trs
locate 2,(77-len(a$)-len(fi$(ind2)))/2
print a$;" - ";fi$(ind2)
print string$(3+len(a$)+len(fi$(ind2)),"=")
locate 5,23:print "Faza":locate 5,39:print "Intr.":locate
5,45:print"Valoare"
for ip=1 to 8
color ic1,if1
locate 4+2*ip,40
print np(ip)
color ic2,if1
next ip
color ic2,if2
for ip=1 to 8
mocl3:
":ip=ip-1:color ic2,if2:goto mocl3
if asc(a$)=13 then
a$=str$(np(ip))
locate 4+2*ip,47
print a$
end if
if val(a$)>mxpa then locate 4+2*ip,47:print " ":goto mocl3
tam(ip)=val(a$)
next ip
color ic2,if2
locate 23,50
r$=input$(1)
if r$<>"D" and r$<>"d" then mocl2
for ip=1 to 8:np(ip)=tam(ip):next
gosub saclxx
end if
rem
rem
rem
*************************************************
*Procedura de modificare ponderi globale pe faze*
*************************************************
if ind2=3 then
mocl4:
color if1,if1:cls
color ic2,if1
a$=nc$(ind1)
gosub trs
locate 5,23:print "Faza":locate 5,39:print "Intr.":locate
5,45:print"Valoare"
371
for ip=1 to 8
color ic1,if1
locate 4+2*ip,40
print pg(ip)
color ic2,if1
next ip
color ic2,if2
for ip=1 to 8
mocl5:
":ip=ip-1:color ic2,if2:goto mocl5
if asc(a$)=13 then
a$=str$(pg(ip))
locate 4+2*ip,47
print a$
end if
if val(a$)>99 then locate 4+2*ip,47:print "
":goto mocl5
tam(ip)=val(a$)
next ip
sum=0:for ip=1 to 8:sum=sum+tam(ip):next
if sum=100 then mocl6
color ic2+16,if2
locate 22,9
color ic2,if2
locate 23,35
r$=input$(1)
color if1,if1
cls
color ic2,if1
goto mocl4
mocl6:
color ic2,if2
locate 23,50
r$=input$(1)
if r$<>"D" and r$<>"d" then color if1,if1:cls:color ic2,if1:goto mocl4
for ip=1 to 8:pg(ip)=tam(ip):next
gosub saclxx
end if
rem
rem
rem
*************************************************
*Procedura modificare denumiri parametri pe faze*
*************************************************
if ind2=4 then
color if1,if1:cls
color ic2,if1
a$=nc$(ind1)
gosub trs
for ip=1 to 8
372
mocl7:
locate 7,11:print "Denumire introdusa":locate 7,52:print "Denumire
modificata"
color ic1,if1
for ir=1 to np(ip)
locate 8+ir,1
print pa$(ip,ir)
next ir
color ic2,if2
for ir=1 to np(ip)
mocl8:
color ic2,if2
imod=2:ix=41:iy=8+ir:l=40:gosub pza
if asc(a$)=9 and ir=1 and ip>1 then ip=ip1:ix1=1:ix2=80:iy1=4:iy2=23:ic=if1:gosub cze:color ic2,if1:goto mocl7
space$(40):ir=ir-1:color ic2,if2:goto mocl8
if asc(a$)=13 then
a$=pa$(ip,ir)
locate 8+ir,41
print a$
end if
tb$(ip,ir)=a$
next ir
color ic2,if2
locate 23,50
r$=input$(1)
cze:color ic2,if1:goto mocl7
next ip
for ip=1 to 8:for ir=1 to np(ip):pa$(ip,ir)=tb$(ip,ir):next ir:next ip
gosub saclxx
end if
rem
rem
rem
******************************************************
*Procedura modificari valori maxime parametri pe faze*
******************************************************
if ind2=5 and sp2<8 then

color if1,if1:cls
color ic2,if1
a$=nc$(ind1)
gosub trs
373
for ip=1 to 8
mocl9:
locate 7,18:print "Parametru":locate 7,46:print "Val.intr.":locate
7,58:print "Valoare"
if sp2>5 then locate 7,71:print "Val.min."
for ir=1 to np(ip)
color ic1,if1
gosub cds
locate 8+ir,45
print a$
if sp2>5 then
xr=mi(ip,ir):l=10:z=3
gosub cds
locate 8+ir,69
print a$
end if
color ic2,if1
next ir
color ic2,if2
for ir=1 to np(ip)
mocl10:
color ic2,if2
if asc(a$)=13 then
gosub cds
locate 8+ir,57
print a$
end if
if sp2>5 and val(a$)<=mi(ip,ir) then mocl10
tbm(ip,ir)=val(a$)
next ir
color ic2,if2
locate 23,50
r$=input$(1)
next ip
for ip=1 to 8:for ir=1 to np(ip):ma(ip,ir)=tbm(ip,ir):next ir:next ip
gosub saclxx
end if
374
rem
rem
rem
******************************************************
*Procedura modificari valori minime parametri pe faze*
******************************************************
if ind2=6 and sp2<8 then

color if1,if1:cls
color ic2,if1
a$=nc$(ind1)
gosub trs
for ip=1 to 8
mocl11:
locate 7,18:print "Parametru":locate 7,46:print "Val.intr."
locate 7,58:print "Valoare":locate 7,71:print "Val.max."
for ir=1 to np(ip)
color ic1,if1
gosub cds
locate 8+ir,45
print a$
gosub cds
locate 8+ir,69
print a$
color ic2,if1
next ir
color ic2,if2
for ir=1 to np(ip)
mocl12:
color ic2,if2
if asc(a$)=13 then
gosub cds
locate 8+ir,57
print a$
end if
if val(a$)>=ma(ip,ir) then mocl12
tbm(ip,ir)=val(a$)
next ir
color ic2,if2
locate 23,50
r$=input$(1)
375

next ip
for ip=1 to 8:for ir=1 to np(ip):mi(ip,ir)=tbm(ip,ir):next ir:next ip
gosub saclxx
end if
rem
rem
rem
************************************************
*Procedura modificari ponderi parametri pe faze*
************************************************
if ind2=7 then
color if1,if1:cls
color ic2,if1
a$=nc$(ind1)
gosub trs
for ip=1 to 8
mocl13:
locate 7,18:print "Parametru":locate 7,44:print "Val.intr."
locate 7,59:print "Valoare"
for ir=1 to np(ip)
color ic1,if1
xr=po(ip,ir):l=10:z=3
gosub cds
locate 8+ir,45
print a$
color ic2,if1
next ir
color ic2,if2
for ir=1 to np(ip)
mocl14:
color ic2,if2
if asc(a$)=13 then
xr=po(ip,ir):l=10:z=3
gosub cds
locate 8+ir,57
print a$
end if
tbm(ip,ir)=val(a$)
next ir
sum=0:for ir=1 to np(ip):sum=sum+tbm(ip,ir):next
if sum=100 then mocl15
color ic2+16,if2
locate 21,9
376

color ic2,if2
locate 23,35
r$=input$(1)
color ic2,if1
goto mocl13
mocl15:
color ic2,if2
locate 23,50
r$=input$(1)
next ip
for ip=1 to 8:for ir=1 to np(ip):po(ip,ir)=tbm(ip,ir):next ir:next ip
gosub saclxx
end if
goto adcl3
rem
rem
rem
*************************
*Secventa stergere clasa*
*************************
stcl:
color ic2,if2
locate 22,20
print " Confirmati stergerea clasei selectate ? [D/N] "
r$=input$(1)
cze:goto adcl3
if ind1=sp1 then stcl1
for ip=ind1+1 to sp1
nc$(ip-1)=nc$(ip)
next ip
stcl1:
nc$(sp1)="
shell "ren
shell "ren
shell "ren
shell "ren
"
cl03.dat
cl05.dat
cl07.dat
cl09.dat
cl02.dat":shell "ren cl04.dat cl03.dat"

cl08.dat"
stcl2:
sp1=sp1-1
rem
rem
rem
****************************************
****************************************
field #1,50 as dt1$
for ip=1 to sp1+1:lset dt1$=nc$(ip):put #1,ip+1:next ip
close #1
goto start
377
rem
rem
rem
*******************************
*Secventa administrare produse*
*******************************
adpr:
color if1,if1:cls
color ic2,if1
a$=nc$(ind1)
gosub trs
locate 2,31+(50-len(a$))/2
print a$
locate 3,31+(50-len(a$))/2
color ic2,if1
- Selectie inapoi"
color ic2,if2
for ip=1 to 3:locate 3+2*ip,4:print ip;". ";fm3$(ip):next ip
color ic2,if1
locate 4,43
locate 5,43
print "=========================="
color ic1,if1
for ip=1 to sp3
locate 6+ip,31
print " ";:print ip-1;". ";pr$(ip)
next ip
color ic2,if1
adpr1:
r$=input$(1)
if r$<>"1" and r$<>"2" and r$<>"3" then adpr1
if r$="1" then inpr
if r$="2" then mopr
if r$="3" then stpr
rem
rem
rem
*****************************
*Secventa introducere produs*
*****************************
inpr:
if sp3<10 then inpr1
color ic2+16,if2
locate 20,17
print " Atentie ! S-a depasit numarul maxim de produse admisibile ! "
color ic2,if2
locate 22,20
r$=input$(1)
goto adpr
inpr1:
color ic1,if1
locate 19,2
print " Nume produs
: ";
color ic2,if2
378
if asc(a$)=27 or asc(a$)=9 then adcl3
color ic1,if1
locate 21,2
print " Produs preluat : "
color ic2,if2
locate 21,20
gosub trs
print a$
color ic2,if2
locate 23,50
r$=input$(1)
cze:goto inpr
pr$(sp3+1)=a$
color ic2,if1
cls
a$=nc$(ind1)
gosub trs
locate 2,(80-len(a$))/2
print a$;
a$=pr$(sp3+1)
gosub trs
print a$
for ip=1 to 8
inpr2:
locate 9,17:print "Parametru":locate 9,44:print "Val.min."
for ir=1 to np(ip)
gosub cds
locate 10+ir,2:print pa$(ip,ir);" ";a$;" "
gosub cds
locate 10+ir,68:print a$
next ir
color ic2,if2
for ir=1 to np(ip)
inpr3:
color ic2,if2
if asc(a$)=27 then adpr
if asc(a$)=9 and ir=1 and ip=1 then adpr
if asc(a$)=9 and ir=1 and ip>1 then ip=ip1:ix1=1:ix2=80:iy1=6:iy2=23:ic=if1:gosub cze:color ic2,if1:goto inpr2
space$(10):ir=ir-1:color ic2,if2:goto inpr3
xs=val(a$)
if xs>ma(ip,ir) or xs<mi(ip,ir) then inpr3
tbm(ip,ir)=xs
379
next ir
color ic2,if2
locate 23,50
r$=input$(1)
if asc(r$)=27 then adpr
cze:color ic2,if1:goto inpr2
next ip
if sp2=7 then sp2=8
sp3=sp3+1
for ip=1 to 8:for ir=1 to np(ip):vp(sp3,ip,ir)=tbm(ip,ir):next ir:next ip
gosub saclxx
goto adpr
rem
rem
rem
****************************
*Secventa modificare produs*
****************************
mopr:
if sp3>0 then mopr1
color ic2+16,if2
locate 20,21
print " Atentie ! Clasa nu contine produse ! "
color ic2,if2
locate 22,20
r$=input$(1)
goto adpr
mopr1:
color ic2,if2
locate 19,1
print " Selectati produs pentru modificare ! "
mopr2:
r$=input$(1)
if asc(r$)<48 or asc(r$)>57 then mopr2
ind3=val(r$)+1
if ind3>sp3 then mopr1
color ic1,if1
locate 21,1
print " Produsul selectat pentru modificare : "
color ic2,if2
locate 21,40
a$=pr$(ind3)
gosub trs
print a$
color ic2,if2
locate 23,40
r$=input$(1)
if r$<>"D" and r$<>"d" then adpr
color ic2,if2
locate 19,1
print " Doriti modificarea numelui produsului ? [D/N] "
r$=input$(1)
if asc(r$)=9 then mopr
if r$<>"D" and r$<>"d" then mopr3
380
color ic1,if1
locate 19,1
print " Nume produs
: "
color ic2,if2
locate 19,19
a$=pr$(ind3)
gosub trs
print a$
color ic1,if1
locate 21,1
print " Nume modificat : "
color ic2,if2
if asc(a$)=27 or asc(a$)=9 then ix1=1:ix2=80:iy1=19:iy2=23:ic=if1:gosub
cze:goto mopr1
color ic2,if2
locate 23,40
r$=input$(1)
if asc(r$)=9 then mopr
cze:goto mopr1
pr$(ind3)=a$
mopr3:
color ic2,if1
cls
a$=nc$(ind1)
gosub trs
print a$;
a$=pr$(ind3)
gosub trs
print a$
for ip=1 to 8
mopr4:
locate 9,12:print "Parametru":locate 9,36:print "Val.min."
locate 9,47:print "Val.intr."
for ir=1 to np(ip)
gosub cds
locate 10+ir,2:print mid$(pa$(ip,ir),1,30);" ";a$;" ";
xr=vp(ind3,ip,ir)
gosub cds
color ic1,if1
print a$
color ic2,if1
gosub cds
locate 10+ir,69:print a$
381
next ir
color ic2,if2
for ir=1 to np(ip)
mopr5:
color ic2,if2
if asc(a$)=9 and ir=1 and ip=1 then adpr
if asc(a$)=9 and ir=1 and ip>1 then ip=ip1:ix1=1:ix2=80:iy1=6:iy2=23:ic=if1:gosub cze:color ic2,if1:goto mopr4
space$(10):ir=ir-1:color ic2,if2:goto mopr5
if asc(a$)=13 then
xr=vp(ind3,ip,ir)
gosub cds
ix1=ix:ix2=ix+l-1:iy1=iy:iy2=iy:ic=if2:gosub cze
color ic2,if2:locate iy,ix:print a$
end if
xs=val(a$)
if xs>ma(ip,ir) or xs<mi(ip,ir) then mopr5
tbm(ip,ir)=xs
next ir
color ic2,if2
locate 23,50
r$=input$(1)
cze:color ic2,if1:goto mopr4
next ip
for ip=1 to 8:for ir=1 to np(ip):vp(ind3,ip,ir)=tbm(ip,ir):next ir:next ip
gosub saclxx
goto adpr
rem
rem
rem
**************************
*Secventa stergere produs*
**************************
stpr:
if sp3>0 then stpr0
color ic2+16,if2
locate 20,21
print " Atentie ! Clasa nu contine produse ! "
color ic2,if2
locate 22,20
r$=input$(1)
goto adpr
stpr0:
color ic2,if2
locate 19,5
print " Selectati produs pentru stergere ! "
stpr1:
r$=input$(1)
if asc(r$)<48 or asc(r$)>57 then stpr1
ind3=val(r$)+1
382
if ind3>sp3 then stpr1

stpr2:
color ic1,if1
locate 21,2
print " Produsul selectat pentru stergere : "
color ic2,if2
locate 21,39
a$=pr$(ind3)
gosub trs
print a$
color ic2,if2
locate 23,39
print " Confirmati stergerea ? [D/N] "
r$=input$(1)
if r$<>"D" and r$<>"d" then adpr
if ind3=sp3 then stpr3
for ip=ind3+1 to mxpr
for ir=1 to 8
for is=1 to mxpa
vp(ip-1,ir,is)=vp(ip,ir,is)
next is
next ir
next ip
stpr3:
for ip=1 to 8
for ir=1 to mxpa
vp(sp3,ip,ir)=0.
next ir
next ip
sp3=sp3-1
gosub saclxx
goto adpr
rem
rem
rem
************************************
*Secventa calcul indici de calitate*
************************************
calc:
color if1,if1:cls
color ic2,if1
locate 2,27
locate 3,27
print "=========================="
color ic1,if1
for ip=1 to sp1
locate 4+ip,13
print " ";:print ip-1;". ";nc$(ip)
next ip
color ic2,if1
locate 19,21
print " Selectati clasa de produse dorita ! ";
calc1:
r$=input$(1)
if asc(r$)<48 or asc(r$)>57 then calc1
ind1=val(r$)+1
if ind1>sp1 then calc1
color ic1,if1
383
locate 21,2
print " Clasa selectata
: "
color ic2,if2
locate 21,27
a$=nc$(ind1)
gosub trs
print a$
color ic2,if2
locate 23,50
r$=input$(1)
cze:goto calc1
gosub reclxx
if sp2=8 then calc2
color ic2+16,if2
locate 21,9
print " Clasa selectata nu contine produse ! "
color ic2,if2
locate 23,35
print " Apasati orice tasta pentru continuare ..."
r$=input$(1)
goto calc
calc2:
color if1,if1:cls
color ic2,if1
a$=nc$(ind1)
gosub trs
print a$
locate 4,19
print "Calculul indicatorilor globali de calitate"
locate 5,21
print string$(38,"=")
for ip=1 to sp3
for ir=1 to 8
for is=1 to np(ir)
tbm(ir,is)=(vp(ip,ir,is)-mi(ir,is))/(ma(ir,is)-mi(ir,is))
next is
next ir
for ir=1 to 8
sum=0
for is=1 to np(ir)
sum=sum+(po(ir,is)/100.)*tbm(ir,is)
next is
tam(ir)=sum
next ir
xr=0
for ir=1 to 8
xr=xr+(pg(ir)/100.)*tam(ir)
next ir
l=8:z=5
gosub cds
locate 7+ip,5
print ip;". ";pr$(ip);"
:
";a$
next ip
locate 21,30
print " Apasati orice tasta pentru continuare ..."
r$=input$(1)
goto start
384
sfprg:
color 7,0:cls
end
rem
rem
rem
********************************
*
SUBRUTINE
*
********************************
rem
rem
rem
************************************
*Rutina de creare a fisierului clxx*
************************************
crclxx:
open "r",#1,fcl$(sp1),40
field #1,40 as dt2$
close #1
sp2=1
sp3=0
open "r",#1,fcl$(sp1),40
field #1,40 as dt2$
lset dt2$=mkd$(sp2):put #1,1
lset dt2$=mkd$(sp3):put #1,2
close #1
return
rem
rem
rem
****************************************
*Rutina de restaurare a fisierului clxx*
****************************************
reclxx:
open "r",#1,fcl$(ind1),40
field #1,40 as dt2$
get #1,1:sp2=cvd(mid$(dt2$,1,8))
get #1,2:sp3=cvd(mid$(dt2$,1,8))
ind=3
if sp2>1 then for ip=1 to 8:get
#1,ind:np(ip)=cvd(mid$(dt2$,1,8)):ind=ind+1:next
if sp2>2 then for ip=1 to 8:get
#1,ind:pg(ip)=cvd(mid$(dt2$,1,8)):ind=ind+1:next
if sp2>3 then for ip=1 to 8:for ir=1 to mxpa:get
#1,ind:pa$(ip,ir)=dt2$:ind=ind+1:next ir:next ip
#1,ind:ma(ip,ir)=cvd(mid$(dt2$,1,8)):ind=ind+1:next ir:next ip
#1,ind:mi(ip,ir)=cvd(mid$(dt2$,1,8)):ind=ind+1:next ir:next ip
#1,ind:po(ip,ir)=cvd(mid$(dt2$,1,8)):ind=ind+1:next ir:next ip
if sp2=7 then close #1:return
for ip=1 to mxpr:get #1,ind:pr$(ip)=dt2$:ind=ind+1:next
for ip=1 to mxpr
for ir=1 to 8
for is=1 to mxpa
get #1,ind
vp(ip,ir,is)=cvd(mid$(dt2$,1,8))
ind=ind+1
next is
next ir
next ip
close #1
return
385
rem
rem
rem
*************************************
*Rutina de salvare a fisierului clxx*
*************************************
saclxx:
open "r",#1,fcl$(ind1),40
field #1,40 as dt2$
ind=1
lset dt2$=mkd$(sp2):put #1,ind:ind=ind+1
lset dt2$=mkd$(sp3):put #1,ind:ind=ind+1
if sp2>1 then for ip=1 to 8:lset dt2$=mkd$(np(ip)):put
#1,ind:ind=ind+1:next
if sp2>2 then for ip=1 to 8:lset dt2$=mkd$(pg(ip)):put
#1,ind:ind=ind+1:next:
if sp2>3 then for ip=1 to 8:for ir=1 to mxpa:lset dt2$=pa$(ip,ir):put
#1,ind:ind=ind+1:next ir:next ip
if sp2>4 then for ip=1 to 8:for ir=1 to mxpa:lset dt2$=mkd$(ma(ip,ir)):put
if sp2>5 then for ip=1 to 8:for ir=1 to mxpa:lset dt2$=mkd$(mi(ip,ir)):put
if sp2>6 then for ip=1 to 8:for ir=1 to mxpa:lset dt2$=mkd$(po(ip,ir)):put
if sp2=7 then close #1:return
for ip=1 to mxpr:lset dt2$=pr$(ip):put #1,ind:ind=ind+1:next
for ip=1 to mxpr
for ir=1 to 8
for is=1 to mxpa
lset dt2$=mkd$(vp(ip,ir,is))
put #1,ind
ind=ind+1
next is
next ir
next ip
close #1
return
rem
rem
rem
****************************
*Rutina colorare zona ecran*
****************************
cze:
color ic,ic
for i=iy1 to iy2
for j=ix1 to ix2
locate i,j:print " ";
next j
next i
return
rem
rem
rem
***********************************
*Rutina preluare zona alfanumerica*
***********************************
pza:
a$=""
color ic2,if2
for i=0 to l-1
pza1:
r$=input$(1)
if asc(r$)=27 then a$=r$:return
if asc(r$)=8 and len(a$)>0 then a$=mid$(a$,1,i-1):i=i-1:color
if2,if2:locate iy,ix+i:print " ":color ic2,if2:goto pza1
386
if asc(r$)=9 and len(a$)=0 then a$=r$:return

if asc(r$)=9 and len(a$)<>0 then pza
if asc(r$)=13 and i=0 and imod=1 then pza1
if asc(r$)=13 and i=0 and imod=2 then a$=r$:return
if asc(r$)=13 and i>0 then pza2
if asc(r$)=44 then pza1
if asc(r$)<32 or 125<asc(r$) then pza1
locate iy,ix+i:print r$
a$=a$+r$
next
pza2:
a$=a$+space$(l-len(a$))
return
rem
rem
rem
***********************
*Rutina trunchiere sir*
***********************
trs:
aa$=""
for i=1 to 50
if mid$(a$,i,3)="
" then a$=aa$:return
aa$=aa$+mid$(a$,i,1)
next i
a$=aa$
return
rem
rem
rem
*******************************
*Rutina preluare zona intreaga*
*******************************
pzi:
a$=""
color ic2,if2
for i=0 to l-1
pzi1:
r$=input$(1)
if asc(r$)=8 and len(a$)>0 then a$=mid$(a$,1,i-1):i=i-1:color
if2,if2:locate iy,ix+i:print " ":color ic2,if2:goto pzi1
if asc(r$)=9 and len(a$)<>0 then pzi
if asc(r$)=13 and i>0 then pzi2
if asc(r$)=13 and i=0 and imod=1 then pzi1
if asc(r$)=13 and i=0 and imod=2 then a$=r$:return
if asc(r$)<48 or 57<asc(r$) then pzi1
locate iy,ix+i:print r$
a$=a$+r$
next
pzi2:
a$=space$(l-len(a$))+a$
return
rem
rem
rem
****************************
*Rutina preluare zona reala*
****************************
pzr:
a$="":ii=0:nx=0
387
color ic2,if2
for i=0 to l-4
pzr1:
r$=input$(1)
if asc(r$)=9 and len(a$)<>0 then pzr
if asc(r$)=13 and len(a$)=0 and imod=1 then a$="0":goto pzr2
if asc(r$)=13 and len(a$)=0 and imod=2 then a$=r$:return
if asc(r$)=13 and len(a$)<>0 then pzr2
if (asc(r$)<48 or 57<asc(r$)) and asc(r$)<>45 and asc(r$)<>46 then pzr1
if asc(r$)=45 and len(a$)<>0 then pzr1
if asc(r$)=46 and nx<>0 then pzr1
if asc(r$)=46 and nx=0 and len(a$)=0 then r$="0.":nx=i+2:i=i-7
if asc(r$)=46 and nx=0 and len(a$)=1 and a$="-" then r$="0.":nx=i+2:i=i-7
if asc(r$)=46 and nx=0 and len(a$)>0 then nx=i+1:i=l-7
if nx=0 and len(a$)=l-4 and asc(r$)<>46 then pzr1
locate iy,ix+ii:print r$
a$=a$+r$
if len(r$)=1 then ii=ii+1 else ii=ii+2
next
pzr2:
if nx=0 then a$=space$(l-len(a$)-4)+a$+".000":goto pzr3
if nx=len(a$) then a$=space$(l-nx-3)+a$+"000":goto pzr3
if nx=len(a$)-1 then a$=space$(l-nx-3)+a$+"00":goto pzr3
if nx=len(a$)-2 then a$=space$(l-nx-3)+a$+"0":goto pzr3
if nx=len(a$)-3 then a$=space$(l-nx-3)+a$:goto pzr3
if nx<len(a$)-3 then a$=space$(l-nx-3)+mid$(a$,1,nx+3)
pzr3:
return
rem
rem
rem
************************************
*Rutina conversie numar real in sir*
************************************
cds:
xr=xr*10^z
a$=str$(xr)
if xr=0. or len(a$)=0 then a$=space$(l-5)+"0."+string$(z,"0"):return
for i=1 to len(a$)
if mid$(a$,i,1)="E" then a$=string$(l,"*"):return
next
for i=1 to len(a$)
if mid$(a$,i,1)="." then a$=mid$(a$,1,i-1):goto cds1
next
cds1:
a$=mid$(a$,1,len(a$)-z)+"."+mid$(a$,len(a$)-2,z)
if mid$(a$,2,1)="." then a$=mid$(a$,1,1)+"0."+mid$(a$,3,z)
if mid$(a$,1,1)<>"-" then a$=mid$(a$,2,len(a$)-1)
if len(a$)>l then a$=string$(l,"*"):return
if len(a$)<l then a$=space$(l-len(a$))+a$
return
388

Calitatea Produselor

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Calitatea Produselor

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Calitatea produselor n evoluia ecosistemelor antropizate

pe exemplul produselor electronice

Capitolul 1 De la ecosistemele naturale la ecosistemele

1.1. Ecosistemul natural

1.2. Specificul speciei umane i antropizarea naturii

1.3. Ecologia n contextul antropizrii

1.4. Ecosistemul antropizat i evoluia sa

Capitolul 2 Evoluia ecosistemelor antropizate

2.2. Demersuri n nelegerea evoluiei ecosistemelor

2.4. Dimensiuni i principii ale dezvoltrii durabile

3.1. Trebuinele i necesitile umane

3.2. Raportul dintre trebuine i necesiti

3.3. Valori n determinarea produsului

3.4. Produsul purttor de cultur

3.5. Funciile produsului

3.6. Conceptul modern referitor la produs

Capitolul 4 Evoluia conceptelor privind calitatea

4.1. Scurt istoric privind calitatea

4.2. Semnificaia conceptelor de baz

4.3. Calitatea: caracter i ipostaze

4.4. Relaiile i funciile calitii

4.5. Ctre o definiie modern a calitii

4.6. Evoluia strategiei privind abordarea calitii

4.7. Standardizarea i calitatea produselor

4.8. Standardele sistemului de asigurare a calitii

Capitolul 5 Tehnici actuale de evaluare a calitii

5.1. Cadrul conceptual al calimetriei

5.2. Evaluarea calitii produselor prin indicatori sintetici

5.3. Evaluarea nivelului calitativ al produciei

5.4. Evaluarea comportrii n utilizare a produselor

Capitolul 6 Sistemul traiectorial al produsului

6.1. Produsul ntre necesitate i responsabilitate

6.2. Integrarea corect a produsului n relaia om-natur

6.3. Dimensiunea ecosanogenetic a calitii

6.4. Modelul Cercetrii Dezvoltrii de Produs (CDP)

6.5. Traiectoria produsului n viziunea CDP

Capitolul 7 Modelul general al calitii n cadrul

7.1. Metoda modelrii cibernetice

7.2. Considerente metodologice

7.3. Modelul matematic al calitii produselor pe o

7.4. Modelul general al calitii produselor pe

Capitolul 8 Metodologie de evaluare a calitii produselor

8.1. Structurarea i destructurarea produsului pe traiectorie

8.2. Definirea parametrilor pentru caracterizarea calitii

8.3. Evaluarea calitii produselor pe traiectorie

Capitolul 9 Aplicarea metodologiei de evaluare a calitii

9.1. Clasificarea produselor electronice

9.2. Echipamentele audio

9.3. Echipamentele radio

9.4. Echipamente video

9.5. Echipamente birotice i de telecomunicaii

9.6. Echipamente informatice

9.7. Aplicarea metodologiei de evaluare a calitii

9.7.1. Prezentarea imprimantelor cu tehnologie laser

9.7.2. Aplicarea metodologiei de evaluare a calitii

9.7.3. Analiza comparativ a calitii imprimantelor

9.8. Aplicarea metodologiei de evaluare a calitii pe

9.8.1. Prezentarea receptoarelor de televiziune color

9.8.2. Aplicarea metodologiei de evaluare a calitii

9.8.3. Analiza comparativ a calitii receptoarelor de

The Product's Quality in the Evolution of the Anthropized

Chapter 1 Between the natural ecosystems and

1.1. The natural ecosystem