Metodologia Cercetarii Sociologice

UNIVERSITATEA SPIRU HARET
FACULTATEA DE SOCIOLOGIE-PSIHOLOGIE
ION CAUC
BEATRICE MANU
DANIELA PRLEA
LAURA GORAN
METODOLOGIA CERCETRII
SOCIOLOGICE
METODE I TEHNICI DE CERCETARE
Ediia a II-a
EDITURA FUNDAIEI ROMNIA DE MINE

Bucureti, 2004
Universitatea SPIRU HARET
Descrierea CIP a Bibliotecii Naionale a Romniei

Metodologia cercetrii sociologice: metode i tehnici de
cercetare. Ediie a II-a / Ion Cauc, Beatrice Manu, Daniela Prlea, Laura
Goran. Bucureti, Editura Fundaiei Romnia de Mine, 2004
132 p.; 20,5 cm
Bibliogr.
ISBN 973-725-135-0
I. Cauc, Ion
II. Manu, Beatrice
III. Prlea, Daniela
IV. Goran, Laura
303
316
Editura Fundaiei Romnia de Mine, 2004
Redactor:
Tehnoredactor:
Coperta:
Octavian CHEAN
Marcela OLARU
Stan BARON
Bun de tipar: 8.11.2004; Coli tipar: 8,25

Format: 16/6186
Splaiul Independenei, Nr. 313, Bucureti, S. 6, O. P. 83
Tel./Fax.: 410 43 80; www.spiruharet.ro
e-mail: contact@edituraromaniademaine.ro
CUPRINS
I. METODOLOGIA CERCETRII TIINIFICE.

CUNOATEREA TIINIFIC A REALITII SOCIALE
1. Coninutul conceptului de metodologie ...
2. Cunoaterea sociologic a realitii sociale.
Repere epistemologice ..
5
7
II. ETAPELE CERCETRII SOCIOLOGICE

1. Stabilirea problemelor sociale .
2. Analiza dimensional a conceptelor ...
3. Analiza ipotezelor tiinifice ...
4. Determinarea populaiei supuse investigaiei sociologice .
5. Stabilirea metodelor de cercetare i elaborarea instrumentelor
pentru recoltarea informaiilor ...
6. Ancheta pilot i cercetarea de teren propriu-zis
7. Prelucrarea informaiilor ...
8. Analiza datelor i explicarea proceselor i fenomenelor studiate ...
9. Redactarea raportului de cercetare ...
18
20
23
26
30
31
32
35
35
III. ANCHETA SOCIOLOGIC I SONDAJUL DE OPINIE PUBLIC

1. Specificul anchetei sociologice. Valoarea i limitele sale .
2. Obiectul anchetei sociologice ....
3. Raportul dintre sondaj, anchet i cercetarea sociologic .
4. Tipurile anchetei sociologice .
38
39
44
47
IV. ANCHETA PE BAZ DE CHESTIONAR

1 Specificul anchetei pe baz de chestionar ...
2. Clasificarea chestionarelor ....
3. Tipuri de ntrebri ..
4. Tehnici de structurare a chestionarului ...
5. Surse de erori n anchetele pe baz de chestionar
50
51
58
62
65
3
V. ANCHETA PE BAZ DE INTERVIU

1. Precizri terminologice .
2. Definirea interviului ....
3. Interviul ca tehnic de cercetare n tiinele socioumane
4. Schema situaiei de interviu ....
5. Criterii de clasificare a interviurilor ...
6. Desfurarea interviului de cercetare ..
68
68
69
69
70
73
VI. DOCUMENTELE SOCIALE N CERCETAREA SOCIOLOGIC

1. Specificul tehnicii documentare ....
2. Tipuri de documente .....
3. Documente scrise ....
4. Valoarea i limitele utilizrii unor tipuri de documente ..
75
76
78
82
VII. ANALIZA CONINUTULUI COMUNICRII

1. Scurt istoric. Definiii
.
2. Unitile de analiz ...
3. Etapele analizei coninutului comunicrii .
85
87
89
VIII. METODA OBSERVAIEI SOCIOLOGICE

1. Definiia observaiei sociologice. Valoare i limite .
2. De la observaia spontan la observaia tiinific ...
3. Tipuri de observaie ....
4. Instrumente utilizate n observaia sociologic ...
5. Regulile observaiei sociologice ....
96
97
98
102
103
IX. EXPERIMENTUL N INVESTIGAIA SOCIOLOGIC

1. Scurt istoric al metodei experimentale ...
2. Specificul metodei experimentale. Definiii
3. Concepte de baz n metodologia experimentului psihosociologic
4. Tipuri de experimente ..
5. Etapele cercetrii experimentale n psihosociologie ...
105
106
107
109
112
X. CERCETAREA SOCIOMETRIC
1. Sociometria metod de cercetare ..
2. Grupul mic obiect de analiz sociometric ...
3. Metodologia cercetrii sociometrice ....
4. Analiza i explicaia proceselor sociale din grupurile mici ...
117
119
121
128
I. METODOLOGIA CERCETRII TIINIFICE.

CUNOATEREA TIINIFIC A REALITII SOCIALE
1. Coninutul conceptului de metodologie

Sociologia studiaz organismul social ca ntreg, ca totalitate. n
procesul devenirii sale, ca tiin autonom, sociologia ncorporeaz n
structura sa un ansamblu de modaliti specifice prin care sociologul se
raporteaz la natura faptelor sociale atunci cnd i propune s ptrund n
universul specific al acestora.
Metodologia cercetrii sociologice se definete ca fiind totalitatea
demersurilor teoretice, tehnice i epistemologice pe care le ntreprinde
cercettorul faptelor sociale (sociolog sau psiholog) pentru a putea cunoate
geneza, evoluia i dispoziia acestui gen de fapte. Etimologic, metodologia
desemneaz tiina metodelor; sensul pe care l atribuim metodologiei n
acest context este acela de a cuprinde ansamblul demersurilor teoretice,
metodico-tehnice i epistemologice pe care le ntreprinde un cercettor n
vederea cunoaterii tiinifice a unor fapte, fenomeme sau procese sociale.
Definiia prezentat subliniaz faptul c n coninutul conceptului
metodologia cercetrii sociologice regsim trei niveluri diferite de ordonare
a demersurilor pe care le presupune actul cunoaterii tiinifice a faptelor
sociale: nivelul teoretic, nivelul tehnic i nivelul epistemologic.
Demersurile de natur teoretic pe care le ntreprinde cercettorul
pentru a desfura o cercetare concret a unui anumit domeniu al vieii
sociale sunt multiple. El trebuie s-i clarifice cu exactitate nivelul la care a
ajuns cunoaterea sociologic a domeniului pe care l cerceteaz; s fac o
analiz critic a aparatului conceptual n care este reflectat realitatea social
devenit obiect al cercetrii tiinifice; s formuleze cu claritate ipoteze
generale i ipoteze de lucru n care sunt, de altfel, surprinse raporturile de
cauzalitate dintre componentele structurale ale realului social cercetat i ali
factori economici, politici, morali intrinseci acestui real sau exteriori acestuia.
5
La nivelul teoretic avem n vedere funcia cognitiv pe care o

ndeplinete teoria sociologic. n orice cercetare concret sociologul
pornete de la un sistem de concepte care au intrat deja n patrimoniul tiinei
sociologice. Sociologul nu-i propune s redefineasc conceptele cu care
opereaz dect n msura n care analizele proprii l duc la concluzia c nici
una dintre definiiile existente n literatura de specialitate nu exprim corect
sau complet realitatea pe care respectivul concept o desemneaz. n aceast
privin este semnificativ disputa din jurul coninutului conceptului de fapt
social care a nceput la sfritul secolului trecut i nu s-a ncheiat nici n
zilele noastre. Acesta este ns un caz aparte; n general, exist numeroase
concepte, ipoteze, teze, principii i legiti (componente ale teoriei) care au
relativ aceeai semnificaie pentru numeroi sociologi.
Teoria sociologic orienteaz cercettorul n actul cunoaterii, dar
acesta nu se poate limita, n toate cazurile, numai la teorie. Viaa social
presupune existena unor stri caracterizate prin stabilitate, repetabilitate i
rezisten n timp. Socialul are ns, spre deosebire de toate celelalte forme de
manifestare a lumii reale, o accentuat tendin de schimbare. Tocmai de
aceea cercetarea concret, de teren, asupra modelelor reale de construire i
dezvoltare a organismelor sociale este una din principalele surse de
mbogire a teoriei sociologice.
Nivelul tehnic al metodologiei const n utilizarea de ctre cercettor a
unui ansamblu de metode, tehnici, instrumente cu ajutorul crora devine
posibil dezvluirea a ceea ce este esenial, stabil n universul faptelor sociale
concrete n care se desfoar viaa individului i a grupurilor umane.
Etimologic, metoda provine din cuvntul grecesc methodos, care semnific
mijloc, cale, mod de expunere. Metoda presupune un ntreg sistem de reguli
i principii care trebuie respectate pentru a realiza cunoaterea riguroas a
obiectului cercetat.
Pe msur ce s-a dezvoltat ca tiin autonom, sociologia i-a creat i
metode adecvate studierii faptelor sociale. Emile Durkheim este primul
sociolog care abordeaz problematica metodologiei sociologice, n lucrarea
sa Regulile metodei sociologice. Sociologul francez folosete noiunea de
metod n sensul n care astzi specialitii utilizeaz conceptul de
metodologie. El insist asupra tuturor demersurilor necesare actului
cunoaterii de la rigoarea definirii faptului social i pn la observarea direct
a comportamentului uman sau ordonarea meticuloas a informaiilor din
documentele statistice.
6
n prima jumtate a secolului XX se constituie i se experimenteaz deja

toate metodele i tehnicile utilizate astzi n cercetarea sociologic. Vorbim
astfel de un ansamblu de metode; pentru cercetarea tiinific a realitii sociale
se utilizeaz metode cum ar fi: ancheta sociologic, metoda sociometric,
analiza coninutului documentelor sociale, metoda experimental.
Dac o metod sau alta, o tehnic sau un procedeu oarecare ne permite
s atingem anumite obiective pe parcursul unei investigaii sociologice,
metodologia sociologic ghideaz ntregul act al cunoaterii de la delimitarea
obiectului de studiu pn la reconstituirea n plan teoretic a realitii sociale
cercetate. Aceast afirmaie conduce la ideea c, ntr-o cercetare concret, se
folosesc de regul, concomitent, mai multe metode pentru a depi limitele
cognitive ale fiecreia i pentru a evidenia faptele sociale aa cum sunt ele n
realitate i nu cum am dori noi - prin prisma propriei subiectiviti s fie.
Nivelul epistemologic reprezint specificul actului cunoaterii
fenomenelor i proceselor sociale. Din punct de vedere epistemologic nu sunt
prea numeroase demersurile pe care le ntreprinde cercettorul vieii sociale,
dar este suficient s facem precizarea c niciodat nu vom realiza o
cunoatere riguroas dac nu vom avea n permanen n vedere natura
specific a actului cognitiv n sociologie. n aceast tiin nu numai c cele
mai importante surse de informaii sunt oamenii, dar nsei faptele sociale
sunt moduri de a fi i de a face ale acestora. Tocmai de aceea un autentic
cercettor tiinific al vieii sociale va putea fi numai acela care va avea
capacitatea de a distinge ceea ce sunt i fac oamenii n mod real de ceea ce
spun sau ar dori ei s fie i s fac. n msura n care sociologul stpnete
bine teoria sociologic, metodele de cercetare proprii sociologiei, tehnicile i
procedeele de aplicare a fiecrei metode, n aceeai msur se asigur
rigoarea explicaiei tiinifice a faptelor sociale n urma cercetrilor concrete,
de teren. Prin sintagma cunoatere i explicare tiinific a realitii sociale
dorim s marcm deosebirea dintre acest tip de cunoatere i cunoaterea
comun (spontan, cotidian).
2. Cunoaterea sociologic a realitii sociale.
Repere epistemologice
Naterea sociologiei ca tiin a adus cu sine o serie de ntrebri i
probleme cu privire la utilizarea simului comun n interpretarea fenomenelor
sociale, precum i cu privire la necesitatea desprinderii de acesta i orientarea
ctre cunoaterea tiinific a vieii sociale.
7
C. Wright Milis identific, n binecunoscuta sa lucrare Imaginaia

sociologic, o serie de probleme pe care le-au abordat sociologii de-a lungul
timpului (legate de structura social, schimbarea social sau raportul individsocietate), pentru a stabili apoi obiectul sociologiei, ca fiind studiul
influenelor reciproce dintre om i societate, dintre biografie i istorie.
Astfel, scopul cercetrii din domeniul tiinelor sociale este de a explica
aceste relaii dintre indivizi i societate, precum i evoluiile, schimbrile sau
conflictele sociale.
A. Cunoaterea comuncaracteristici
n viaa de zi cu zi oamenii observ, analizeaz, evalueaz mediul
social n care triesc, dau explicaii i formuleaz predicii asupra unor
evenimente, fenomene i procese sociale. Oamenii triesc i muncesc
laolalt, interacioneaz unii cu alii, dobndind astfel o serie de cunotine
privitoare la aceste lucruri i conturndu-se o concepie, mai mult sau mai
puin clar, despre anumite fenomene ale socialului.
Prin experiena de zi cu zi ajungem, la un moment dat, ca fiecare dintre
noi s fie un fel de specialist n probleme sociale. Funcioneaz aici ceea ce
se numete cunoaterea la nivelul contiinei comune, al simului comun, al
bunului sim (sau cunoaterea spontan, cotidian).
Indiferent de denumirea utilizat, trebuie reinut faptul c simul comun
reprezint o contientizare a realului, este rezultatul contactului fiecrui om
cu realitatea nconjurtoare, n virtutea capacitii acestuia de a o reflecta, dar
ntr-un mod subiectiv.
Cunoaterea comun se refer la acele credine, cunotine, explicaii,
interpretri etc. obinute n mod spontan, fr o cercetare sistematic, fr
utilizarea unor metode tiinifice, ci n baza activitilor practice nemijlocite,
contextelor obinuite (familie, cerc de prieteni, loc de munc etc.) i prin
intermediul mijloacelor naturale (simurile, limbajul natural, gndirea
obinuit etc.).
Dac ar fi s concertm caracteristicile cunoaterii comune, ele ar
putea fi exprimate astfel:
a) Realitatea social este direct accesibil oamenilor obinuii,
cunoaterea ei nu necesit utilizarea unor instrumente speciale; fenomenele,
caracteristicile, procesele etc. pot fi observate direct.
b) Realitatea social uman este foarte familiar oamenilor, datorit
faptului c fiecare individ este membru al unui grup (familie, grup de munc,
8
organizaie etc.), triete n mijlocul celorlali i mprtete cu ei valori,

credine, gnduri comune.
c) Mecanismele, strategiile, metodele pe care oamenii le utilizeaz
pentru a obine informaii sunt diverse: ei mbin observaiile proprii cu cele ale
altor oameni, pun ntrebri, se documenteaz din diferite surse (de exemplu
massmedia) i, astfel, ei ajung s emit idei, s formuleze ipoteze, s generalizeze, s fac predicii, s pun n legtur anumite cauze cu unele efecte etc.
Dup cum spunea Petru Ilu n Abordarea calitativ a socioumanului
(1997), oamenii, actorul cotidian [...] caut permanent aplicarea legii
minimului efort de gndire, a celui mai scurt drum mental n vederea atingerii
obiectivului propus.
d) n general, multe din teoriile tiinifice din cadrul disciplinelor
socioumane i au corespondentul n cunoaterea comun. Diferenele
constau mai mult n limbaj i modalitate de expresie. Ca exemplu,
formularea, att de des auzit n limbajul comun, cine se aseamn se
adun are n domeniul relaiilor interpersonale ca i corespondent, teoria
care poart numele de atracie prin asemnare dup cum o alt teorie,
specific aceluiai domeniu, respectiv atracia prin complementaritate, n
limbajul comun este exprimat prin formularea contrariile se atrag.
n concluzie, cunoaterea comun utilizeaz un limbaj natural, mai
puin standardizat i riguros, un limbaj viu, care reuete s surprind de cele
mai multe ori diversitatea i bogia realitii sociale.
e) Cunoaterea comun este puternic stratificat, ea mergnd de la
simple idei, constatri, prejudeci, pn la observaii profunde, la explicaii i
raionamente de valoare.
Septimiu Chelea (1978) distingea dou forme eseniale ale simului
comun; este vorba de simul comun de prima mn cunotine provenite din
experiena direct de via - i simul comun de mna a doua cunotine
aprofundate prin lecturarea unor texte din diferite domenii: juridic, psihologic,
sociologic etc. Spre exemplificare putem oferi cazul unui preot dintr-o
comunitate rural care poate fi un adevrat cunosctor al relaiilor ce se
stabilesc ntre membrii comunitii, al comportamentelor i mentalitilor lor.
B. Caracterul iluzoriu al cunoaterii comune
n domeniul socioumanului, raportul dintre cunoaterea comun i cea
tiinific prezint unele particulariti, n sensul c nu exist o delimitare
foarte clar ntre ele, zona lor de intersecie fiind destul de larg. Ca urmare,
9
putem vorbi, att de existena unei continuiti ntre cele dou tipuri de
cunoatere, ct i de diferene, deosebiri, care le particularizeaz pe fiecare.
Recunoaterea aspectelor pozitive ale cunoaterii comune impune i
evidenierea limitelor acesteia, deloc neglijabile, n scopul depirii acestui tip
de cunoatere i trecerea la un altul, la superior, cunoaterea tiinific.
Printre neajunsurile i limitele cunoaterii comune putem enuna:
a) Aceast cunoatere este puternic marcat de subiectivitatea agentului
cunoaterii, de spiritul su de observaie, de capacitatea sa de analiz i
sintez, de mentalitatea, pregtirea profesional etc. Astfel, n virtutea
acestora, oamenii ajung s filtreze informaiile, s le rein doar pe cele care
concord cu propriile preri i s le resping pe cele disonante, informaii care
difer de ideile proprii.
b) Cunoaterea comun are un caracter individual, personal; chiar dac
ideile obinute la acest nivel ar fi corecte i pertinente, ele ntotdeauna vor fi
particulare, rezultatul unui context. Ele nu vor putea fi generalizate i nu vor
putea fi transferate la ntreaga realitate social. Dei cunoaterea comun are
un caracter enciclopedic, ea este limitat doar la experiena personal a
individului i doar preia opinii colective sau explicaii.
c) De asemenea, simul comun este spontan, nu are o finalitate
explicit, cum vom vedea c este cazul cunoaterii tiinifice.
d) Cunoaterea comun are un caracter superficial, deseori nregistrnd
doar legturi aparente i ntmpltoare ntre anumite aspecte ale vieii sociale.
e) Reprezentrilor ce in de simul comun le lipsete precizia,
exactitatea; ele sunt formulate n termeni vagi, nu pe baz de msurare i /sau
numrare. De exemplu, simul comun formuleaz propoziii de genul:
majoritatea oamenilor cred c..., n timp ce cunoaterea tiinific opereaz
cu expresii de genul: 70% din tineri consider c....
Limitele cunoaterii comune fiind enunate, trebuie s remarcm i
faptul c un mare sociolog romn, Henri H. Stahl (1974), arta c la nivelul
acesteia acioneaz o serie de factori, care i confer un caracter iluzoriu. Este
vorba de enculturaie - transmiterea culturii de la o generaie la alta - care,
prin elementul su de baz, limba, influeneaz modul de a gndi i a judeca
al oamenilor, i socializarea procesul prin care se formeaz
personalitatea individului, n acord cu normele i valorile impuse de
societatea n care triesc; cunoaterea comun este, deci, influenat de
zestrea cultural primit prin socializare.
10
Din prezentarea tuturor acestor lucruri, rezult n mod clar necesitatea

depirii, a rupturii de cunoaterea spontan i trecerea la cunoaterea tiinific,
lucru evideniat, dealtfel, i de ctre ntemeietorul colii sociologice franceze,
Emile Durkheim, n Regulile metodei sociologice.
C. Cunoaterea tiinific caracteristici
Spre deosebire de simul comun, cunoaterea tiinific reprezint
cunoaterea realizat de oameni cu o pregtire teoretic special i care
utilizeaz instrumente adecvate de investigare a realitii sociale; prin acest tip
de cunoatere se urmrete determinarea naturii fenomenelor i formularea
unor explicaii de valoare adecvate.
Dac am vorbit despre caracteristicile cunoaterii spontane i despre
caracterul ei iluzoriu, se cuvine a le evidenia i pe cele ale cunoaterii tiinifice.
Astfel:
a) La nivelul acestui tip de cunoatere, dei subiectivitatea nu este
exclus n totalitate, ea are pondere mai mic i, mai mult dect att, exist
posibilitatea de a o controla, ntr-o oarecare msur, prin utilizarea unor metode
specifice i respectarea unor reguli de investigare.
b) Are un caracter impersonal, n sensul c aceeai realitate poate fi
studiat de ctre mai muli cercettori, pornind de la aceleai ipoteze, utiliznd
aceleai instrumente, iar rezultatele la care se ajunge sunt apropiate.
c) Cunoaterea tiinific are un caracter organizat i sistematizat.
d) De asemenea, vizeaz punerea n eviden a unor legturi profunde ntre
diferite aspecte ale vieii sociale, vizeaz accesul la esena, la necesar la logic.
e) Cunoaterea tiinific pornete de la un set de ipoteze, cu rol de
ghidare a investigaiei i a efortului de cunoatere, utilizeaz o serie de metode
i tehnici specifice, este orientat din punct de vedere metodologic i are o
anumit finalitate (tiinific).
f) n plus fa de aceste caracteristici, constatrile la nivelul acestui tip de
cunoatere, se bazeaz pe msurare i /sau numrare.
Aa cum ntre activitatea practic a oamenilor i activitatea de cunoatere
exist o strns legtur, aa cum simul comun a fost depit n decursul
timpului de cunoaterea tiinific, tot aa, cunoaterea societii a cunoscut
acelai proces, de depire a cunotinelor la nivelul simului comun de ctre
cunoaterea teoretic, din ce n ce mai complex, prin apariia i dezvoltarea
tiinelor socioumane (sociologia, psihologia, antropologia etc.).
11
D. Dublete conceptuale ale realitii socioumane

Disciplinele socioumane au dezvoltat numeroase teorii i metode pentru
cunoaterea i nelegerea fenomenelor, proceselor, faptelor care compun viaa
social. Aceast realitate sociouman este descris printr-o serie de binoame
conceptuale, dup cum precizeaz Petru Ilu (1997, pag. 24), dublete pe care
le vom evidenia n continuare.
Un prim exemplu l constituie binomul obiectiv subiectiv, binom ce
relev, poate cel mai bine, dualitatea realitii sociale. Aceasta din urm este un
sistem alctuit din diverse fore i structuri existente n afara voinei i
contiinei individului, deci care sunt obiective, dar i din elemente care
depind de individ, factori pe care acesta i poate controla, deci subiectivi.
Agenii umani, n calitate de indivizi, grupuri, popoare i culturi
construiesc mereu, prin interaciune, att realitatea subiectiv, ct i pe cea
obiectiv (P. Ilu, 1997, pag.25).
Un alt binom ce reflect natura dual a realitii socioumane este
binomul teoretic empiric.
Cnd spunem teoretic ne referim la toate ideile, explicaiile, teoriile,
interpretrile, ipotezele elaborate asupra realitii. Paul Lazarsfeld evideniaz
(dup Traian Rotariu, Petru Ilu,1997, pag.20) rolul activitii teoretice n
cercetarea sociologic:
stabilirea de scheme clasificatorii precise;
formularea de concepte complexe care orienteaz observatorul spre
fapte interesante;
formularea de probleme de cercetare avnd o mare importan din
punctul de vedere al societii;
formularea de idei generale asupra manierei n care se produc
schimbrile actuale sau a felului n care pot fi provocate;
previziuni fondate pe descoperiri empirice nc neverificate (ipoteze);
punerea n relaie a faptelor empirice cu altele, ipotetice sau deja
verificate(interpretarea).
Spre deosebire de teoretic, prin empiric se nelege studierea
concret a realitii sociale, prin utilizarea unor metode i tehnici specifice
(observaia, ancheta, experimentul etc.) cu ajutorul crora cercettorii obin
date, informaii i cunosc astfel, realitatea. Robert King Merton (1972)
sistematizeaz, astfel, funciile cercetrii empirice n dezvoltarea teoriei:
iniierea teoriei, prin descoperirea de fapt neateptate;
12
orientarea teoriei, prin evidenierea de noi direcii i preocupri

teoretice;
reformularea teoriei, prin elaborarea de noi scheme explicative ale unor
fenomene i procese sociale;
clarificarea conceptelor utilizate n teorie.
n cadrul disciplinelor socioumane, orice demers tiinific are att o baz
teoretic, ct i una practic, cei mai muli specialiti recunoscnd valabilitatea
i necesitatea principiului unitii dintre cele dou dimensiuni, precum i
determinarea lor reciproc.
Cantitativ calitativ este un alt cuplu conceptual utilizat mult, n
special n sociologie, concepte care au prilegiat numeroase dezbateri cu la
privire nelesul lor. Totui, majoritatea teoreticienilor i metodologilor, este de
prere Petru Ilu (1997, pag.40), au czut de acord asupra urmtorului lucru:
conceptele pot fi analizate comparativ din perspectiva a dou planuri cel
epistemologic i cel metodologic.
Din punct de vedere epistemologic, modelul cantitativist presupune
existena unei realiti obiective, a unor structuri exterioare indivizilor, apelnd
la descrieri i explicaii ale acestora, n timp ce modelul calitativist pune
accentul pe subiectivitatea uman, pe motivaiile i ateptrile indivizilor, pe
nelegerea (comprehensiunea) realitii sociale.
Din punct de vedere metodologic, mai exact din punct de vedere al
metodelor i strategiilor folosite, putem spune c modelul cantitativist se
bazeaz pe metode i tehnici structurate (anchet pe baz de chestionar,
experimentul etc.), iar modelul calitativist utilizeaz metode i tehnici
nestructurate (interviu de grup, studiul de caz, observaia participativ etc.).
n afara acestor dublete conceptuale de mare importan n sociologie,
mai putem aminti i pe cel marco - micro, care are n vedere complexitatea
universului sociouman i desemneaz mai mult un mod specific de analiz.
Macro se refer la uniti sociale de volum mare, analiza macro
desemnnd, de fapt, analiz la nivel global, considerarea n mare a sistemului
social, a fenomenelor i proceselor ce l compun, iar micro desemneaz
unitile sociale (grupuri) mici, analiza micro reprezentnd analiza
elementelor, a entitilor ce compun unitile sociale complexe.
Iat, aadar, c universul sociouman are o natur dual, iar cunoaterea
lui nu este posibil fr nelegerea acestor concepte care l definesc.
13
E. Rodul paradigmelor n cercetarea tiinific

Societatea uman este guvernat de o serie de configuraii, de legiti i
regulariti pe care teoriile tiinifice trebuie s le explice. De aceea, metoda cea
mai bun pentru a descifra i a surprinde statutul unei discipline const n
identificarea principalelor paradigme pe care aceasta le utilizeaz (Raymond
Boudon, 1990,pag.202).
Termenul de paradigm poate fi definit n multe moduri, dar cel mai
frecvent el este utilizat n sensul de model, de pattern.
Pentru Thomas S. Kuhn (dup S. Chelcea, 1998) paradigmele sunt
exemple mprtite n comun de ctre o comunitate tiinific i care pot
ndeplini funcii de cunoatere atribuite n mod obinuit regulilor mprtite n
comun, totalitatea realizrilor dintr-un anumit domeniu acceptate de o
comunitate tiinific i care ofer un model pentru problemele ridicate de
cercetare, n timp ce pentru Robert King Merton (1990, pag. 202-203) termenul
de paradigm desemneaz limbajul n care sunt formulate teoriile
sausubansambluri importante ale teoriilor emise n cadrul unei discipline, un
set de propoziii, concepte, metode i instrumente de investigaie cu caracter
normativ i care au rolul de a ghida cercetarea ntr-un anumit domeniu.
Indiferent de definiia pe care o utilizm, rolul pe care l ocup
paradigmele n cercetarea tiinific, n general, i n cea sociologic, n special,
este incontestabil.
Pornind de la o analiz a teoriilor sociologice, Raymond Boudon
identific n Efecte perverse i ordine social (1977) dou mari familii de
paradigme: este vorba de paradigmele interacioniste i de cele
deterministe.
n cazul paradigmelor interacioniste actele actorilor sociali sunt
aciuni orientate ctre un scop - adic sunt acte intenionale, explicate prin
finalitile pe care acei actori le urmresc, n contextul interaciunii dintre
acetia, indiferent de condiiile de la care se pornete.
Dac vorbim ns de paradigme deterministe, actelor actorilor sunt
tratate ca fiind comportamente, iar acestea din urm sunt nelese numai
plecnd de la elementele anterioare acestuia, de la condiiile care l determin i
l fac posibil.
Autorul ofer, spre exemplificare, dou relatri diferite cu privire la
accidentele de circulaie:
14
1. Cei doi automobiliti angajai fa n fa, pe banda central a unei

osele cu trei benzi, i-au lansat apeluri de faruri repetate. ocul frontal n-a
putut fi evitat (ziarele).
2. Domnul X, un industria important care prea ameit cnd a prsit
restaurantul, dup un dineu de afaceri a intrat cu automobilul ntr-un
copac(ziarele).
Dac analizm cele dou relatri, putem observa c accidentul este
prezent, n prima situaie, ca fiind consecina faptului c nici unul din cei doi
automobiliti nu a cedat n faa celuilalt, fiecare ncercnd s ias ctigtor din
jocul n care au intrat. Nu aflm nimic despre ocupaia lor, despre locul din care
vin etc., elemente care apar n cel de-al doilea caz. Aici, accidentul este explicat
prin existena unor mprejurri, cauze, care l-au fcut posibil. Astfel, oferul era
un om de afaceri, deci era normal s participe la un dineu de afaceri; se tie c
n asemenea ocazii se consum buturi alcoolice i era de ateptat ca el s fie n
stare de ebrietate. n concluzie, accidentul are o explicaie logic, el fiind datorat
strilor care l-au precedat.
Cele dou exemple sunt total diferite, dar ele permit evidenierea
distinciei fundamentale ntre teoriile sociologice, ntre paradigmele
interacioniste i cele deterministe:
n sociologie sunt utilizate att paradigmele interacioniste, ct i cele
deterministe, fenomenele i procesele sociale fiind studiate din ambele
perspective, n funcie de natura i structura acestor procese, de contextul
cercetrii, de evoluia sociologiei etc.; faptele, fenomenele sociale,
comportamentele, pot fi explicate att n interaciune cu alte fenomene i
procese sociale, ca rezultat al compunerii unei mulimi de aciuni (urmrindu-se
doar rezultatul final), ct i plecnd de la anumite condiii i cauze preexistente,
ca rezultat al unor comportamente cauzate de existena unor elemente
anterioare lor i care determin efectele de rigoare.
Fiecare model elaborat a contribuit ntr-o anumit msur la dezvoltarea
tiinei, o paradigm neputnd fi considerat adevrat sau fals, realist sau
irealist. Ea nu poate fi dect mai mult sau mai puin adaptat fenomenului
pe care dorim s-l analizm (R. Boudon, 1990,pag.263).
15
BIBLIOGRAFIE
BOUDON, Raymond, Texte sociologice alese, Editura Humanitas, Bucureti, 1990.
BOUDON, Raymond, Efecte perverse i ordine social,1977.
CHELCEA, Septimiu, Chestionarul n investigaia sociologic, Editura tiinific i
Enciclopedic, Bucureti, 1975.
DABU, Romulus, IELICI, Brigitte, Sociologia industrial, Editura de Vest, Timioara,
1995.
DURKHEIM, Emile, Regulile metodei sociologice, Editura Cultura Naional,
Bucureti,1924.
GRAWITZ, Madeleine, Mthodes des sciences sociales, Paris, 1972.
ILU, Petru, Abordarea calitativ a socioumanului, Editura Polirom, Iai, 1997.
MRGINEAN, Ioan, Proiectarea cercetrii sociologice, Editura Polirom, Iai, 2000.
MERTON, Robert King, Influena cercetrii empirice asupra teoriei , n Cunoaterea
faptului social, seria Teorie i metod n tiinele sociale, vol. 8, Editura
Politic, Bucureti,1972.
MILLS, C. Wright, Imaginaia sociologic, Editura Politic, Bucureti, 1975.
ROTARIU, Traian, ILU, Petru, Ancheta sociologic i sondajul de opinie, Editura
Polirom, Iai, 1997.
STAHL, Henri Henri, Tehnica monografiei sociologice, 1934.
STAHL, Henri Henri, Teoria i practica investigaiilor sociale, vol. 1, Editura tiinific
i Enciclopedic, Bucureti,1974.
16
II. ETAPELE CERCETRII SOCIOLOGICE
Fundamentarea tiinific a deciziilor n conducerea organizaiilor

economice i instituiilor sociale solicit studii complexe n scopul determinrii
gradului de dezvoltare a caracteristicilor proceselor sociale, a influenei
diferiilor factori asupra micrii ntregului organism social, a climatului
psihosocial n care se realizeaz aciunea uman desfurat de grupuri i
colectiviti. Aceste studii se realizeaz fie de ctre laboratoarele de cercetare
ale instituiilor i organizaiilor economice, fie de ctre instituii specializate n
cercetarea tiinific a proceselor psihosociale.
n cel de-al doilea caz, cercetarea se realizeaz n baza unui contract,
care, pe lng clauzele specifice acestor documente presupune o permanent
cooperare ntre cercettori i conducerea organizaiilor (Director, Consiliu de
Administraie etc.). Cooperarea instituionalizat ntre cele dou pri are drept
consecin nu numai creterea rentabilitii n realizarea obiectivelor propuse, ci
i substanializarea nsi a coninutului activitii de cercetare. Organizarea i
conducerea colectivitii umane presupun asigurarea unitii de aciune, n
condiiile existenei unei mari varieti de relaii (economice, juridice, culturale,
morale), de interese (individuale, colective, generale), de motivaii, de opinii
etc. n acest context, luarea oricrei decizii trebuie s fie precedat de
cunoaterea tuturor aspectelor pe care le mbrac fiecare dintre elementele
componente ale organizaiilor i instituiilor sociale. Cercettorii cunosc, de
regul, mai bine condiiile de funcionalitate ale modelelor teoretice i
raporturile logice (i legice) dintre elementele de structur ale acestora. La
rndul lor, managerii cunosc mult mai bine factorii stimulatori i elementele
disfuncionale ale modelelor de organizare existente.
n acest caz, dialogul dintre cele dou pri interesate permite s fie
reinut ntregul cmp de atribute semnificativ pentru analiza teoretic i, n
acelai timp, cu o bogat substan din punct de vedere al practicii sociale.
17
Cercetarea tiinific fiind ea nsi un tip specific de aciune uman

trebuie conceput i desfurat n baza unui program riguros elaborat, n
cadrul cruia se disting mai multe etape, fiecare din acestea presupunnd un
ansamblu de demersuri metodologice specifice. n literatura de specialitate
exist mai multe modaliti de a clasifica etapele unei cercetri psihosociologice; important este, ns, respectarea cu rigoare a logicii generale de
desfurare a cercetrii tiinifice, astfel nct s nu se omit nici unul din
demersurile care ar putea s afecteze calitatea analizei ntreprinse. Propunem
urmtoarea schem de desfurare a activitii de cercetare:
Stabilirea problemei sociale (obiectul analizei);
Analiza dimensional a conceptelor (operaionalizarea conceptelor);
Analiza ipotezelor tiinifice
Determinarea populaiei supuse investigaiei sociologice;
Stabilirea metodelor de cercetare;
Elaborarea instrumentelor necesare recoltrii informaiilor sociale;
Testarea instrumentelor (ancheta -pilot);
Recoltarea informaiilor (cercetarea de teren);
Prelucrarea informaiilor;
Analiza informaiilor i explicarea proceselor socio-economice studiate;
ntocmirea raportului de cercetare.1
1. Stabilirea problemelor sociale
Cercetarea social complex poate fi autentic tiinific i, deci, util n
condiiile n care exist unitate deplin ntre concepia tiinific despre
organizaia sau organizrile socio-economice studiate i principiile teoretice i
metodologice ale cercetrii acestor organizri.
Punctul de plecare pentru realizarea unei astfel de uniti este structura
proceselor considerate obiect al analizei tiinifice. Sursele principale pentru
cunoaterea structurii organizaiilor economice, instituiilor sociale, unitilor
administrativ-teritoriale etc. sunt: documentele oficiale prin care se
instituionalizeaz ntreaga organizare social; i informaiile rezultate din
cercetri realizate anterior celei pe care noi nine o iniiem.
1
Unele dintre etapele menionate vor constitui obiect de tratare n lecii distincte;
asupra acestora nu vom insista pe larg n explicaiile pe care le vom da coninutului
activitii presupuse de o bun organizare i desfurare a cercetrii sociologice.
18
n elaborarea programelor i metodologiilor de cercetare se pornete de

la problemele reale pe care le ridic viaa social. Ce sunt, de fapt, problemele
sociale sau, altfel formulat, cnd apreciem c o anumit situaie din realitate
devine problema social care se cere a fi explicat prin intermediul cercetrii
tiinifice?
n activitatea practic nemijlocit, oamenii transform permanent
obiectele muncii n valori materiale i spirituale necesare vieii lor. n procesul
de transformare a obiectelor naturale i sociale se modific propriile condiii de
via, se perfecioneaz mijloacele activitii, se impun noi tipuri de organizare,
se amplific raporturile dintre oameni, se dezvolt ei nii sub aspectul nsuirii
de noi cunotine, acumulrii de noi experiene etc.
Noile produse ale activitii practice (socialul reprodus pe o nou treapt)
devin ele nsele factori de modificare a structurilor i relaiilor din interiorul
proceselor sau dintre diferite fenomene i procese sociale. Influenele i
determinrile produse de factorii economici, sociali , politici, culturali n noile
condiii create nu pot fi totdeauna percepute prin intermediul cunoaterii
comune, al simplei experiene, dei acest gen de cunoatere ndeplinete un rol
important. Cunoaterea rezultat din experiena i confruntarea nemijlocit cu
realitile n noile condiii poate s conduc la constatarea c un anume tip de
activitate, ntr-o form organizat dat, este mai eficient sau, dimpotriv, se
caracterizeaz prin dereglri n sistemul de relaii, ori pe planul rezultatelor
obinute. Starea de fapt caracterizat prin imposibilitatea de a determina prin
intermediul cunoaterii comune cauzele care dau noi direcii evoluiei
proceselor reale o denumim problema social. Prin aceast formulare nu avem
n vedere orice fel de schimbare, ci numai acele schimbri care au o
semnificaie deosebit pentru realizarea obiectivelor din programele de aciune
pentru satisfacerea intereselor fundamentale ale grupurilor umane implicate n
activitile ce fac obiectul analizei.
Cunoaterea exact a strilor de fapt este benefic n dou situaii:
a) dac se constat existena unei stri conflictuale, a unor factori care
deregleaz sistemele organizate i limiteaz cmpul de aciune i, implicit,
eficiena acestei aciuni, analiza tiinific se impune ca una dintre modalitile
de depistare a cauzelor care au generat astfel de situaii.
b) atunci cnd elementele nou aprute prefigureaz evoluia unor structuri
n cadrul crora aciunea poate s devin eficient, cunoaterea cauzelor i a
factorilor stimulatori n vederea evalurii posibilitii generalizrii lor.
19
2. Analiza dimensional a conceptelor

Necesitatea analizei conceptelor
n plan teoretico-metodologic, ntreaga activitate de cercetare sociologic
este marcat de utilizarea termenilor:concept, variabil i indicator. Pe de
alt parte, n practica elaborrii programelor de cercetare concret, constituie un
moment de real importan, pentru fiecare cercetare tiinific riguroas,
asemenea probleme ca: analiza conceptelor n care este reflectat realitatea, ca
i stabilirea variabilelor i indicatorilor pe baza crora urmeaz s se realizeze
recoltarea, prelucrarea i analiza informaiilor socio-economice. Dup cum se
tie, conceptele constituie esena oricrei teorii tiinifice, iar sociologia i
elaboreaz un sistem conceptual bogat, n care sunt exprimate, foarte variat ca
grad de abstractizare, numeroasele procese i dimensiuni ale vieii sociale:
societate, comunitate uman, grup social, structur social, relaii sociale,
aciune social, participare, integrare socio-economic i politic a grupurilor i
colectivitilor umane etc. Tocmai n concepte, ipoteze i legi este concentrat i
esenializat ntregul efort de cunoatere tiinific a societii.
Teoria sociologic poate s orienteze noile cercetri, s explice o serie de
fenomene a cror manifestare a rmas relativ neschimbat, s elaboreze noi
metode de analiz i de explicaie pentru interpretarea situaiilor noi din viaa
societii. Conceptele pot s ndeplineasc o astfel de funcie datorit faptului c
particularitatea lor const n captarea i fixarea unui coninut informaional apt
de a fi reprodus identic de diferii ageni cunosctori (Cornel Popa, 1972).
Determinarea semnificaiei conceptelor se realizeaz pe calea definiiilor. n
cadrul teoriei cunoaterii sunt luate n considerare o varietate de tipuri de
definire; aici suntem interesai n mod deosebit de definiiile nominale i
operaionale.
Definiia nominal este o definiie lexical, ea se realizeaz la nivel
interlingvistic, verbal i const n explicitarea unui termen necunoscut cu
ajutorul unor termeni cunoscui. Definiia nominal a conceptelor este
rezultatul final al cercetrii concrete sau al analizelor teoretice i marcheaz un
moment calitativ al cunoaterii tiinifice. Dar, aciunea uman, sub forma
practicii productive, a organizrii i conducerii i sub multiple alte forme,
modific n permanen starea proceselor vieii sociale; apar fenomene noi, se
diversific raporturile socio-economice, politice i culturale, se elaboreaz noi
programe de aciune care sporesc exigenele fa de calitile profesionale,
culturale i umane, n general, se instituie criterii noi de apreciere valoric a
20
faptelor i lucrurilor, de promovare social etc. Apar deci noi probleme sociale,
care se cer a fi studiate n vederea fundamentrii tiinifice a deciziilor,
raionalizrii aciunii, modelrii comportamentelor i atitudinilor indivizilor i
grupurilor umane.
n elaborarea noilor programe de cercetare se pornete, de data aceasta,
de la achiziiile cercetrilor anterioare, inclusiv de la definiiile (nominale) date
conceptelor n care au fost condensate toate informaiile obinute din aceste
cercetri. Se parcurge, de fapt, drumul invers: de la teorie la practica social, la
realitatea vie. Acest demers metodologic se realizeaz prin intermediul
definiiei operaionale.1
Definiia operaional const n prescrierea operaiilor empirice necesare
trecerii de la teorie la cercetarea concret. Ea este dependent de definiia
nominal i se poate efectua cu succes numai pe baza acesteia din urm. Prin
ncorporarea definiiei operaionale n contextul cercetrii tiinifice se asigur
trecerea de la nivelul teoretic la cel empiric printr-o procedur sistematic de
indicare a operaiilor de msurare ce urmeaz s fie efectuate asupra
domeniului cercetat.
n nelesul strict al cuvntului, definiia operaional este specific numai
conceptelor apropiate de concretul nemijlocit, acelea cu un grad redus de
generalitate (de abstracie). Prin operaionalizarea conceptelor (sau construcia
variabilelor) se desemneaz ns ntregul proces de evideniere a dimensiunilor
i indicatorilor unui anumit domeniu, de transpunere a temei ntr-o procedur
de investigare concret. ntre conceptele generale i realitatea empiric
reflectat de aceste concepte se stabilete o relaie mediat de ctre aa-numitele
operaionalizri verticale i orizontale.
P.F. Lazarsfeld este cel care elaboreaz paradigma operaionalizrii
conceptelor n cercetarea sociologic. Aceast paradigm cuprinde:
reprezentarea imagistic a conceptului, specificarea conceptului prin stabilirea
dimensiunilor, alegerea indicatorilor i construcia indicilor empirici (P.F.
Lazarsfeld). Dei aceast schem este larg acceptat n literatur, se cuvine s
facem o precizare care vizeaz un neajuns esenial i anume faptul c nu putem
accepta ideea potrivit creia o cercetare poate fi ncununat de succes dac se
pornete de la o reprezentare imagistic a conceptului. n realitate, trebuie s
1
Termenul de definiie operaional are, n acest context, aceeai semnificaie

cu termenii de operaionalizarea conceptelor i construcia variabilelor, termeni
frecvent ntlnii n literatura de specialitate.
21
realizm o definire ct mai riguroas a domeniului supus cercetrii, ceea ce se

constituie ntr-o premis favorabil efecturii celorlalte etape ale
operaionalizrii.
Etapele operaionalizrii conceptelor
a) Dup definirea conceptelor pe cale nominal se trece la stabilirea
dimensiunilor conceptului, ca prim operaie pe care o face cercettorul pentru
a apropia formele gndirii abstracte (conceptele) de manifestrile concrete ale
lumii reale pe care urmeaz s-o cerceteze cu ajutorul unor metode tiinifice.
A stabili dimensiunile unui concept nseamn, de fapt, a nominaliza
domeniile sau elementele structurale eseniale care compun procesul sau
realitatea desemnat de conceptul respectiv. Se au n vedere acele componente
care se constituie, la rndul lor, n entiti relativ autonome cu o structur a lor
proprie i cu multiple relaii cu alte fapte i procese naturale, sociale,
economice, politice etc.
Urmtorul moment va consta din stabilirea variabilelor.
b) Variabile i funcia lor n cercetarea sociologic
Termenul variabil exprim fenomene, procese sau relaii proprii
realitii desemnate de dimensiunile conceptului operaionalizat i care au
proprietatea de a-i modifica coninutul lor sau a produce modificri de coninut
asupra altor fenomene i procese din cmpul realitii cercetate. Cu alte cuvinte,
prin variabile se exprim n sociologie caracteristica general a lumii reale, aceea
de schimbare (dezvoltare). Funcia principal a variabilelor const n faptul c ele
permit agentului cunosctor (cercettorului) s detaeze sensurile schimbrii i
dezvoltrii, s stabileasc condiiile n care se realizeaz acestea, precum i
factorii care stimuleaz sau frneaz dezvoltarea unui proces oarecare.
Urmtorul moment l constituie stabilirea indicatorilor.
c) Indicatorii n sociologie. Natura i funciile lor
Termenul de indicator este utilizat n sociologie pentru a desemna o
particularitate elementar a unei teme, o trstur caracteristic a realitii
sociale (vezi M. Constantinescu, 1972).
Indicatorii sociologici sunt de fapt elaborate conceptuale, reflectnd
anumite trsturi ale fenomenelor i proceselor sociale, ale comportamentelor i
aciunilor sociale. Cele mai simple fenomene ndeplinesc rolul de indicatori
pentru fenomenele sociale complexe.
22
n general, indicatorul este considerat o caracteristic, exprimat

numeric, a unei categorii economice sau sociale, fiind astfel noiunea pentru o
expresie numeric determinat pe baz de observaii statistice (V. Trebici,
1975). Dar nainte de a fi o caracteristic a unei categorii (concept) cum, n mod
corect menioneaz autorul citat, indicatorul este o caracteristic a realitii care
poate fi perceput de ctre subiectul cunosctor i prin intermediul creia este
exprimat gradul de dezvoltare al fenomenului real pe care l caracterizeaz.
De menionat faptul c ntre indicatori i indicatul lor se stabilete o
relaie statistic, iar legtura dintre ei are un caracter probabilist.
n cercetarea sociologic se face apel att la indicatorii empirici (direct
observai), ct i la indicatori definiionali.
Elaborarea propriu-zis a indicatorilor sociologici trebuie s fie precedat
de o activitate teoretic de definire a conceptelor de analiz i determinare
conceptual. Ei sunt rezultatul direct al acestei activiti teoretice, cu alte
cuvinte, decurg nemijlocit din analiza domeniului aflat n cercetare, utiliznd
att cunotinele acumulate n studierea sa, ct i rezultatele observaiei directe a
realitii sociale.
De regul, n studiile exploratorii se pornete de la un numr mai mare
de indicatori, iar pe parcurs sunt eliminai indicatorii nesemnificativi i sunt
reinui doar aceia care se dovedesc relevani n raport cu obiectul analizat i
obiectivele urmrite.
Formularea indicatorilor pentru fiecare din variabilele construite
desvrete operaionalizarea conceptului analizat. n acest moment, cercettorul are n faa sa descrierea detaliat a tuturor sau cel puin a principalelor
caracteristici ale procesului sau domeniului realitii care constituie obiectul
cercetrii concrete proiectate. n metodologia sociologic totalitatea elementelor componente, ori altfel spus, a dimensiunilor, factorilor de schimbare
(variabile) i a caracteristicilor (indicatorii) unui fenomen sau proces socioeconomic poart denumirea de spaiu (cmp) de atribute.
Componentele schemei operaionale (caracteristicile realitii) se constituie, la rndul lor, n criterii pentru stabilirea surselor din care ne vom recolta
informaiile i n funcie de care vom redacta instrumentele adecvate acestui scop.
3. Analiza ipotezelor tiinifice
Precizri terminologice. Definiia ipotezei
Ipoteza constituie un element indispensabil al construciei teoretice
tiinifice i, n acelai timp, al investigaiei de teren. Stabilirea ipotezelor
tiinifice moment cheie al cercetrii tiinifice pune n eviden
23
interdependena dintre abordarea teoretic i cercetarea concret, care se

condiioneaz reciproc.
Etimologic, ipoteza nseamn ceea ce se pune dedesubt, temelie, baz
(derivnd din termenii greceti hypo dedesubt i thesis aciunea de a
pune).
Principiul i ipoteza reprezint ambele nceputul, temelia unei construcii
teoretice. Spre deosebire de ipotez, principiul (n limba latin principium
desemnnd pe acela care este primul) este enunul unei explicaii temeinic
verificate; ipoteza tiinific funcionnd i ea ca nceput, temelie este
explicaie anticipat, plauzibil pentru a susine o construcie teoretic ce
urmeaz s fie ulterior supus testrii, verificrii empirice.
Echivalentul ipotezei tiinifice n planul cunoaterii comune (spontane)
l constituie bnuiala. Pornind de la observaii ntmpltoare a ceea ce ni se
ntmpl facem legturi, presupoziii despre evenimente i fenomene. Ipotezele
tiinifice ns, pe care le regsim n planul cunoaterii tiinifice, se bazeaz pe
observaii sistematice, fiind cele care d posibilitatea trecerii de la cunoaterea
faptelor la cunoaterea legilor de producere a acestor fapte (S. Chelcea, 1998).
Ipoteza este enunul unei relaii cauzale ntr-o form care permite
verificarea empiric (Th. Caplow, 1970).
Elaborarea ipotezelor empirice
Ca urmare a specificului complex al realitii investigate i al procesului
de cunoatere a acesteia, teoria tiinific este structurat pe diferite nivele de
generalizare, de la cel al teoriilor fundamentale, la teoriile sociologice de rang
mediu (R.K. Merton, 1972), ajung ndu-se la ipoteze.
Teoria tiinific este constituit dintr-o multitudine de ipoteze elaborate
i organizate asemenea unui sistem logic deductiv n care unele ipoteze, de
nivelul cel mai nalt (ipoteze cu grad maxim de generalitate numite ipoteze
teoretice) servesc ca premise iniiale ale teoriei, n timp ce celelalte enunuri
urmeaz logic (constituind ipotezele cu nivel minim de generalitate ipoteze
de lucru). Ipotezele teoretice (ipoteze fundamentale) sunt generale i indirect
testabile; ipotezele de lucru (sau ipoteze empirice, de cercetare), derivate din
primele, reprezint enunuri direct testabile sau verificabile empiric (n
cercetarea empiric, de teren).
n esen, modalitatea cel mai frecvent utilizat de elaborare a ipotezelor de
lucru o reprezint deducerea acestora din teorie. Relaia dintre ipotezele de nivel
maxim de generalitate, ipotezele de nivel mediu, respectiv ipotezele de nivel
24
minim de generalitate este redat de urmtoarea schem (vezi Radu J. Bogdan i

Aurora Milcoveanu, 1974):
Trebuie subliniat faptul c justificarea teoretic a problemei sociale n

discuie, respectiv prezentarea obiectivelor de cercetare sunt momente ale cercetrii
tiinifice anterioare elaborrii ipotezelor de lucru primele reprezentnd un sistem
de ipoteze indirect testabile (teoretice) din care sunt derivate logic enunuri direct
testabile (ipoteze de lucru) a cror confirmare sau infirmare va fi redat de datele
empirice (informaiile furnizate de cercetarea de teren).
Alte dou modaliti de stabilire a ipotezelor prezentate de Septimiu
Chelcea n lucrarea: Cercetarea Sociologic. Metode i Tehnici, (autori:
S.Chelcea, I.Mrginean, I.Cauc, Edit. Destin, Deva, 1998) sunt:
Experiena cercettorului tiinific saturat de literatura tiinific i
analiznd datele din cercetrile empirice anterioare, cercettorul are capacitatea
de a intui relaii ntre faptele i fenomenele observate, formulnd ipoteze despre
regularitatea probabil a producerii lor, despre legturile posibile dintre ele
(S. Chelcea, 1998).
Ipotezele sociologice i psihologice pot fi stabilite i prin analogie cu
fenomenele fizice, chimice, biologice.
Validitatea ipotezelor
Ipotezele reprezint enunuri prin care se pot formula explicaii cauzale
sau funcionale (I. Mrginean, 2000); cu ajutorul lor se verific relaiile dintre
variabilele empirice. Ipotezele de lucru iau forma unor implicaii logice:
Dac A atunci B,
de exemplu: Dac coeziunea colectiv ntr-o instituie este mare, atunci reuita
aciunii grupurilor de presiune este mic ; sau Dac copiii sunt crescui
25
ntr-un mediu familial violent, atunci ei sunt caracterizai printr-un

comportament deviant.
Cu ct A cu att B,
de exemplu: Cu ct nivelul de trai al populaiei scade, cu att rata
comportamentelor delincvente create.
Aceste formulri orienteaz activitatea de testare empiric a ipotezelor.
Enunurile astfel exprimate trebuie s aib o formulare clar i concis, s fie
coerente logic i noncontradictorii.
n consecin, n cercetarea sociologic, nu orice enun despre relaia
probabil dintre fenomene constituie o ipotez tiinific. Pentru a fi valid
ipoteza empiric trebuie s fie direct testabil, respingnd nc de la nceput
acele enunuri pentru care nu exist posibilitatea de verificare a adevrului lor.
Numai prin testare, prin confruntare cu realitatea social, se ajunge, n
investiga]ia sociologic, la confirmarea sau infirmarea ipotezelor tiinifice. Se
impune o precizare: n cercetarea sociouman nu se pleac de la premisa doar a
confirmrii (sau doar a infirmrii) ipotezelor empirice. Cercettorul formuleaz
enunuri ce urmeaz a fi verificate. Numai datele empirice (date ce vor fi
recoltate n cadrul cercetrii empirice cu ajutorul metodelor i tehnicilor de
investigaie sociologic) vor confirma (sau infirma) ipotezele cercetrii; acest
aspect urmnd a fi analizat n etapa cercetrii sociologice de analiz i
interpretare a datelor recoltate pe teren.
Exprimnd adevruri probabile i ndeplinind un dublu rol: metodologic
i cognitiv-explicativ, ipotezele tiinifice constituie, n esen, explicaii
plauzibile bazate pe teorii explicative validate tiinific, care urmeaz a fi
verificate (testate) prin faptele de observaie.
4. Determinarea populaiei supuse investigaiei sociologice
n cercetrile psihosociale se utilizeaz ca surs de informaii oamenii,
care sunt, de fapt, integrai ei nii n procesele analizate, sunt creatorii faptelor
sociale i purttorii celor mai diverse relaii.
Deoarece scopul cunoaterii este determinarea structurilor economice,
politice, culturale i a climatului psihosocial n care aciunea uman a devenit
sau poate s devin eficient n condiiile obiective i subiective existente ntrun anumit moment al dezvoltrii unei organizri umane sau instituii sociale,
informaile luate direct de la subiecii activitilor practice au o valoare
deosebit pentru analiza tiinific a mediului social pe care l construiesc i n
26
care triesc acetia. Pentru ca informaiile recoltate de la oameni s aib valoare

tiinific, trebuie s se respecte cu rigoare cteva cerine ale metodologiei
cercetrii. Printre acestea, determinarea pe baze tiinifice a populaiilor care
urmeaz s fie cercetate are o importan deosebit.
Determinarea populaiei supuse investigaiei presupune realizarea a trei
operaii metodologice distincte, dar strns legate ntre ele; stabilirea
colectivitii statistice generale, stratificarea (gruparea populaiei) i alegerea
eantioanelor asupra crora urmeaz s se efectueze investigaia propriu-zis.
Aceste operaii se realizeaz dup ce, n prealabil, a fost stabilit sfera de
cuprindere n teritoriu (delimitarea spaial a cercetrii).
Din considerente economice, dar i pentru c unitile de cercetare
(colectiv de catedr, centre de cercetare, laboratoare psihologice) sunt relativ
restrnse, cercetrile sociologice nu depesc de regul dimensiunile unei zone
socio-geografice. Cele mai numeroase cercetri se efectueaz n marile
organizaii economice, la nivelul judeelor, n comune i orae.
Dup ce a fost stabilit sfera de cuprindere n teritoriu sau nominalizate
unitile economice sau comunitile umane care urmeaz s fie cercetate, se
trece la delimitarea colectivitii statistice generale. Criteriul de referin pentru
efectuarea acestor operaii l constituie problemele sociale care constituie
obiectul cercetrii de teren. Astfel, vor fi incluse n colectivitatea statistic
general:
a) toate persoanele (sau grupurile umane organizate) care sunt implicate
cel puin printr-un tip de activitate practic n procesele socio-economice sau
culturale care constituie obiectul cercetrii;
b) toate persoanele care, prin statutul lor social, sunt rspunztoare de
organizarea, conducerea i efectuarea controlului social asupra acelorai
procese;
c) persoane care, dei nu sunt implicate nemijlocit n procesele analizate,
dein informaii referitoare la aceste procese.
Pentru a exemplifica, vom spune c sfera colectivitilor generale este
diferit n cazul a dou cercetri pe teme aparent asemntoare. O investigaie
pe tema Factorii psihosociali ai creterii productivitii muncii la organizaia
economic X presupune luarea n considerare a informaiilor date de salariaii
care i desfoar activitatea n unitatea respectiv. Dac, ns, analiza vizeaz
cunoaterea factorilor psihosociali care contribuie la creterea eficienei sociale
a muncii, chiar dac cercetarea se desfoar n aceeai unitate economic
sfera colectivitii statistice generale va fi mult mai mare.
27
Diferena este dat de coninuturile celor dou concepte :

productivitatea muncii i eficiena social a muncii. Ultimul este un
concept mult mai complex; el exprim pe lng productivitatea muncii i
valoarea social a produselor, calitatea acestora, nevoile sociale pe care le
satisfac etc. n acest caz pentru o analiz riguroas i relevant sunt necesare
informaii i de la beneficiarii produselor realizate n unitatea cercetat.
Dup ce s-a stabilit colectivitatea statistic general, se procedeaz la
gruparea populaiei n raport cu acele caracteristici natural-sociale ale acesteia
care se constituie n factori determinani (sau influeni) ai modelelor de aciune
i comportament promovate de grupurile umane investigate. Cele mai
frecvente caracteristici ale populaiei, care devin criterii de grupare (stratificare)
n cercetrile psihosociologice sunt:
a) Caracteristicile socio-demografice - sex, vrst, starea civil,
structura familial. Este cunoscut, de exemplu, c vrsta, nu numai n calitatea
ei de caracteristic natural, determin comportamente de natur diferit; ea
poart n sine i o valoare social dat de experiena de munc i de via, de
complexitatea raporturilor socio-umane stabilite de-a lungul anilor, de o
gndire matur i cunotine asimilate etc. n acest caz ar fi greit s se
procedeze la aprecieri globale asupra populaiilor studiate, mai ales cnd
indivizii sociali sunt analizai din perspectiva aportului lor la actul de creaie
social.
b) Caracteristici socio-profesionale - tipul profesiei, forma de
calificare, vechimea n munc etc. Aceste caracteristici modific , adeseori
substanial, calitatea activitilor desfurate de oameni, precum i
comportamentul lor, atitudinile fa de diverse fenomene i procese sociale.
Dac ne-am referi, de exemplu, la profesia de miner, am avea suficiente
argumente (rezultate din cercetri concrete i observaii directe), pentru a
susine c n formaiunile de munc ale minerilor se creeaz, de regul, relaii
socioafective puternic coezive, bazate pe contiina apartenenei de grup, pe
ntrajutorare i responsabilitate fa de problemele generale ale grupului.
Comunicarea se realizeaz pe o gam larg de probleme. Aceste caracteristici
ale relaiilor interpersonale sunt determinate de natura specific a muncii, n
care faptele de munc ale fiecruia, ndemnarea i priceperea,
responsabilitatea aciunilor ntreprinse sunt hotrtoare nu numai pentru reuita
sarcinii pe care o are grupul, dar i pentru viaa acestuia. n egal msur se
poate spune c fiecare tip de activitate, fiecare meserie, condiiile n care se
realizeaz, determin note specifice comportamentului, atitudinii, gndirii i
28
aciunii celui care o exercit. Aceasta i motiveaz reinerea profesiei n calitate

de criteriu de grupare a populaiei cercetate.
c) Caracteristici sociale - apartenena la grupul social, la mediul social de
provenien (rural, urban). n ceea ce privete mediul social de provenien, acesta
este un criteriu folosit n analiza sociologic a unei game foarte largi de probleme
sociale. Satul i oraul contribuie fiecare n mod specific, la formarea
personalitii umane. Este adevrat, c n prezent, funciile socializatoare ale celor
dou tipuri fundamentale de comunitate uman au tendine evidente de apropiere.
Cu toate acestea, gruparea populaiei, n vederea studierii ei sociologice,
n funcie de mediul social de provenien este o cerin metodologic de baz.
Dimensiunile relativ restrnse ale comunitii rurale fac posibil o mai larg
comunicare i cooperare ntre toi membrii comunitii, permit ntreptrunderea
relaiilor interpersonale cu cele socio-economice, asigur o mai mare
durabilitate a modelelor de via i comportament (inclusiv a celor care s-au
format n alte condiii social-istorice). n acelai timp, cu toat dezvoltarea
economic i cultural a satului romnesc contemporan, posibilitatea de
asimilare a cunotinelor profesionale, culturale i tiinifice este mai restrns
dect n localitile urbane; contactele sociale sunt mai limitate; este mai
restrns gama de domenii ale activitii practice n care s se materializeze cele
mai diverse preferine ale populaiei. Toate acestea conduc la formarea unui
model acional i comportamental specific mediului rural.
d) Caracteristici economice - venituri ale persoanelor sau bugete
familiale, tipul i structura locuinei, zestrea gospodriei etc. Aceste
caracteristici sunt utilizate drept criterii de clasificare a populaiilor (anterior
cercetrii) n situaii mai rare i cu deosebire atunci cnd cercetrile se refer la
aspecte ale calitii vieii sau nivelului de trai. Informaii cu privire la
caracteristicile economice se recolteaz ns n timpul cercetrilor concrete, ele
fiind criterii obiective de baz n analiza comportamentelor i modului de
aciune a indivizilor i grupurilor sociale.
Informaiile cu privire la toate tipurile caracteristice menionate mai sus
se obin, de regul, din situaii statistice, din fiele de eviden, registrele
agricole, fie de pontaj etc. Se ntmpl, ns, uneori, ca aceste surse s nu fie
complete sau s nu fie aduse la zi cu schimbrile care au intervenit n viaa
oamenilor. De aceea, pentru a avea o imagine complet a structurilor populaiei
ce urmeaz s fie studiate, se folosesc fiele de recensmnt.
Structurarea populaiei n funcie de caracteristicile analizate mai sus, n
afar de faptul c marcheaz un moment n nsui actul cunoaterii sociologice
29
a realitii investigate, servete la efectuarea a dou operaii metodologice de o

deosebit importan n organizarea i desfurarea cercetrilor concrete:
eantionarea i ntocmirea tabelelor de corelaie n care numeroase caracteristici
obiective ale populaiei se constituie (pe plan metodologic) ca variabile
independente n funcie de care se analizeaz opiniile, motivaiile,
performanele profesionale, aspiraiile etc.
Cercetrile sociologice pot fi efectuate asupra ntregii populaii care
formeaz ceea ce am numit anterior colectivitatea statistic general
(cercetri totale) sau asupra unui eantion extras din populaia total (cercetri
selective). n practic situaiile cele mai frecvente sunt acestea din urm.
Cercetrile selective prezint avantaje att din punct de vedere tiinific, ct i
material. n cadrul acestui tip de cercetare, numrul populaiei de la care
urmeaz s fie recoltat informaia se reduce considerabil fa de populaia
total. Sunt situaii cnd analiza tiinific a unui fenomen social se poate face
prin investigarea a 4-5 mii de subieci, iar rezultatele s fie reprezentative pentru
ntreaga populaie a rii. n astfel de condiii, cercetarea poate fi mai riguroas
prin adncirea analizei asupra unui numr mai mare de caracteristici ale
realitii cercetate. De asemenea, prin scurtarea timpului n care se realizeaz
investigaia se evit mbtrnirea informaiei, crescnd n acest fel, valoarea
ei tiinific , reducerea cheltuielilor materiale (costuri financiare, hrtie, timpul
de utilizare a calculatoarelor etc.) este o consecin fireasc a oricrei cercetri
selective; n schimb , avantajele pe plan tiinific al acestui tip de cercetare sunt
condiionate. Condiia fundamental n acest sens este ca un eantion calculat
s fie reprezentativ pentru ntreaga colectivitate statistic considerat. Se spune
despre un eantion c este reprezentativ atunci cnd subiecii reinui n
eantionul respectiv sunt purttorii tuturor, sau cel puin, ale principalelor
caracteristici a populaiei totale. Pentru a satisface aceast cerin, eantioanele
trebuie s fie calculate dup scheme de eantionare elaborate n cadrul statisticii
teoretice sau n cadrul metodologiei cercetrilor sociale.
5. Stabilirea metodelor de cercetare i elaborarea instrumentelor pentru
recoltarea informaiilor
Cercetrile sociologice efectuate asupra organizaiilor economice,
instituiilor sociale, comunitilor umane etc. presupun, adeseori, utilizarea
concomitent a mai multor metode i tehnici de cercetare, din dou motive:
30
a) fiecare fapt i proces social este rezultanta aciunii unui numr relativ
mare de factori obiectivi i subiectivi. Natura specific a diverselor tipuri de
fapte sociale impune utilizarea unor metode adecvate pentru studierea lor.
Dac, de exemplu, ntr-o cercetare sunt formulate ca obiective cunoaterea
relaiilor socioafective din grupurile mici, precum i opiniile, motivaiile i
comportamentele indivizilor care formeaz aceste grupuri, este obligatoriu s
folosim mai multe metode. Pentru studiul relaiilor socioafective, singura
metod care poate fi folosit este metoda sociometric: opiniile i motivaiile
pot fi cunoscute cu ajutorul anchetei sociologice, iar pentru studiul
comportamentelor umane observaia sociologic s-a dovedit a fi metoda cea
mai adecvat. Folosirea, n acest caz, a trei metode distincte nu este un capriciu
al cercettorului, ci este impus de natura diferit a faptelor sociale care
constituie obiectul analizei tiinifice.
b) informaiile referitoare la cele mai diverse aspecte de via social
prezint, ele nsele, diferene semnificative att prin coninut, ct i prin forma
lor. n plus, nici una din sursele de informare utilizate n cercetarea sociologic
nu furnizeaz informaii ordonate, sistematizate i clasificate ntr-o form care
s satisfac exigenele analizei i explicaiei tiinifice. De aceea, n cercetare se
folosesc instrumente elaborate n cadrul diverselor metode sociologice, pentru a
recolta informaii necesare (fia de observaie, chestionarul, ghidul de interviu,
testul sociometric etc.) Redactarea instrumentelor prin intermediul crora se
recolteaz informaia social nu este, aa cum deseori se crede, o operaie pur
tehnic. Acest moment n pregtirea unei cercetri concrete, este dependent de
calitatea demersurilor metodologice analizate mai sus i este influenat n mod
deosebit de teoria sociologic general i de valorile ideologice n baza crora
acioneaz cercettorul vieii sociale. Problema social - obiect de cercetare
este, n realitate, o sarcin a aciunii sociale. n acest caz varianta optim a
cercetrii sociologice presupune nu numai determinarea direciilor obiective de
dezvoltare a procesului analizat, ci i determinarea modalitilor posibile de
rezolvare a problemelor sociale reale.
6. Ancheta-pilot i cercetarea de teren propriu-zis
Toate demersurile descrise mai sus sunt premergtoare deplasrii n
teren, contactului nemijlocit cu realitatea ce urmeaz s fie cercetat. Pentru
sociolog, munca la masa de lucru nu presupune izolarea de realitate deoarece
formularea problemelor sociale care solicit cu prioritate s fie cercetate,
31
descrierea cmpului de atribute al fenomenelor circumscrise conceptelor prin

care se formuleaz tema de cercetare i multe alte demersuri teoretice sau
tehnice, presupun o legtur permanent a sociologului cu lumea faptelor i
fenomenelor sociale reale, o anumit experien rezultat din cercetrile
tiinifice anterioare efectuate de el sau de ali specialiti. Avnd n vedere c
viaa social este n permanent schimbare, se recomand ca nainte de a
declana cercetarea propriu-zis s se procedeze la o anchet pilot. n aceast
faz cercettorul testeaz mai nti validitatea instrumentelor de cercetare.
Orict de bogat ar fi experiena noastr, s zicem, n redactarea chestionarelor,
acest instrument de recoltare a informaiilor se adreseaz de fiecare dat altor
populaii; cu problemele lor specifice, cu universul lor de interese, de opinii, de
motivaii, de aspiraii etc., cu capacitatea lor de a nelege sensul solicitrilor
formulate de cercettor n chestionare, interviuri, teste etc.
Dup ce ne-am convins c problemele asupra crora solicitm informaii
sunt i problemele reale ale oamenilor, c ntrebrile sunt formulate clar, c
oamenii sunt efectiv interesai n a coopera cu noi, putem considera c se poate
trece la activitatea de recoltare a informaiilor de la ntreaga populaie din
eantion. n cazul n care apar erori, n legtur cu oricare dintre problemele
menionate, se procedeaz la corectarea lor i numai dup aceasta deplasm
centrul activitii noastre pe terenul faptelor concrete.
7. Prelucrarea informaiilor
n cadrul cercetrilor sociologice se recolteaz, de obicei, un mare volum
de informaii. Pentru ca acestea s poat fi analizate este necesar o prelucrare
prealabil a lor. Prelucrarea poate fi fcut manual sau cu ajutorul calculatorului
electronic. n lecia de fa ne vom referi la prelucrarea automat a datelor
deoarece ea este mai complex i, de fapt, presupune, pn la un punct, aproape
toate demersurile prelucrrii manuale.
Informaiile se prelucreaz n mod diferit n funcie de sursa de la care au
fost obinute i de instrumentele cu ajutorul crora au fost recoltate. Modul de
prelucrare a informaiilor obinute din documentele sociale i din fia de
observare sunt prezentate, n detaliu, n cadrul capitolelor referitoare la metoda
observaiei i tehnica analizei coninutului comunicrii.
n ceea ce privete informaiile sub form de cifre, reinute n principal
din documente statistice, dri de seam, registre agricole, bugete de familii,
registre de audiene, de eviden a solicitrilor populaiei etc., toate acestea
32
implic operaii mai puin numeroase n stadiul de prelucrare, deoarece

informaiile respective se grupeaz i se ordoneaz dup criterii care s
faciliteze analiza sociologic prin intermediul tabelelor construite nainte de
nceperea recoltrii lor. Este utilizat, n acest sens, un sistem adecvat de
categorii care s permit reinerea unor serii de informaii referitoare la
caracteristicile proceselor i tipurilor de aciuni practice care sunt urmrite cu
precdere n cercetare.
Prelucrarea informaiilor rezultate din ancheta sociologic (prin
intermediul chestionarului i interviului) solicit un efort mult mai mare i o
cunoatere exact a cerinelor teoretico-metodologice pe care le presupune
aceast etap a cercetrii. n cele ce urmeaz, vom reine principalele momente
ale unei astfel de prelucrri:
a) verificarea i validarea informaiilor care urmeaz s fie reinute
pentru prelucrare. Aceasta presupune lectura fiecrui chestionar, n scopul de a
stabili dac este sau nu valid pentru prelucrare. De regul, nu se valideaz acele
chestionare care au un numr mare de ntrebri fr rspuns sau n situaia cnd
lipsesc rspunsurile la ntrebrile care solicit informaii referitoare la
caracteristici obiective ale persoanelor chestionate. Fr aceste informaii, devin
inutilizabile toate celelalte, deoarece caracteristicile obiective (sex, vrst,
profesie, calificare etc.) se constituie, n cele mai multe cazuri , n variabile
independente, n funcie de care se face analiza celorlalte informaii. Exist ns
situaii cnd sunt eliminate din prelucrare numai unele ntrebri (temi), dac se
constat c rspunsurile nu aduc nici un plus de cunotine noi cu privire la
problemele pe care le vizeaz ntrebrile respective sau atunci cnd la aceleai
ntrebri nu se rspunde ntr-un numr mare de chestionare.
b) n ansamblul prelucrri un loc deosebit l ocup codificarea
informaiilor. Codificarea este definit ca fiind operaia de reprezentare
convenional a unei informaii sau, cu alte cuvinte, codul stabilete o coresponden riguroas ntre natura calitativ a informaiei i cifrele (codificarea
numeric) sau literele (codificarea alfabetic) atribuite. n cazul chestionarelor
standardizate, codificarea se face anterior recoltrii informaiilor (precodificare). O ntrebare precodificat se prezint sub forma urmtoare:
n alegerea profesiei ai fost influenai de:
prini ... (1)
profesor .... (2)
prieteni ...... (3)
am hotrt singur ........ (4)
alte situaii ...... (5)
33
Dup ce toate chestionarele au fost completate i verificate se trece la

codificarea informaiilor. n cazul n care la ntrebrile precodificate, la varianta
cu rspuns liber se constat c la un numr mare de persoane exist opinii,
sugestii, propuneri de importan deosebit pentru explicarea problematicii
supuse analizei, se procedeaz la codificarea acestora, dup modelul codificrii
informaiilor date la ntrebrile deschise. Cum se procedeaz? Presupunem c
avem de codificat rspunsurile date la urmtoarea ntrebare deschis: Dv. ce
credei c s-ar putea face pentru o mai mare eficien economico-financiar a
ntreprinderii? Se citesc rspunsurile date la un numr relativ mare de
persoane intervievate cu scopul de a observa i de a nota pe fiele speciale
problemele reale pe care le ridic oamenii.
S-a constatat, de exemplu, c au aprut cu o frecven foarte mare
propuneri care vizau urmtoarele aspecte: Finanarea de la buget; restructurarea
i retehnologizarea; aprovizionarea ritmic; deblocarea financiar; policalificarea muncitorilor; relaii de parteneriat cu alte uniti similare din
strintate etc. Au fost, de asemenea, un numr semnificativ de chestionare n
care nu s-au dat rspunsuri la aceast ntrebare; s presupunem c au fost
formulate un numr de opt categorii n care au fost introduse toate rspunsurile
date de persoanele chestionate.
Dup ce se codific toate informaiile din chestionar, se ntocmete lista
codurilor care devine un instrument de lucru al cercettorului pn la
ntocmirea raportului de cercetare.
Dup cum se poate observa, codificarea nu este o operaie mecanic.
Dimpotriv, aceasta constituie un important moment al procesului de
cunoatere, informaia fiind condensat i sistematizat n vederea analizei
cantitative i calitative. Aspectele cantitative ale faptelor sociale nici nu ar fi
posibil de cunoscut n afara codificrii lor, atunci cnd avem de-a face cu o
mas mare de informaii. Se impune deci, folosirea calculatoarelor care, dup
cum se tie, nu pot opera dect cu cifre sau litere, deci cu simboluri pe care noi
le-am atribuit coninutului de idei, opiniilor, motivaiilor sau aspiraiilor
populaiei cercetate. Aceste simboluri (coduri) sunt introduse n memoria
calculatorului, astfel nct fiecare chestionar i la rndul ei fiecare ntrebare s
devin uniti distincte n baza unui program de corelaii special elaborat.
Tot cercettorului (echipei de cercetare) i revine sarcina de a elabora
lista corelaiilor i a celorlalte tipuri de analiz (analiza factorial, coeficieni de
semnificaie etc.) ce urmeaz s fie efectuate prin intermediul calculatorului.
34
Corelaiile solicitate trebuie s porneasc de la necesitile de verificare a

ipotezelor n baza crora a fost orientat ntreaga cercetare sociologic.
8. Analiza datelor i explicarea proceselor i fenomenelor studiate
Analiza datelor i explicarea proceselor i fenomenelor studiate devin
posibile numai dup ce avem toate informaiile sistematizate i ordonate. n
vederea unei analize riguroase, se impune utilizarea unor metode statistice i
matematice: se calculeaz ponderea diverselor caracteristici, medii i indici ale
valorilor acestora; se urmrete evoluia n timp a proceselor analizate, se face
analiz comparativ etc.
9. Redactarea raportului de cercetare
Redactarea raportului de cercetare este ultima etap a unei cercetri
sociologice.
Exist i alte modaliti de finalizare a cercetrilor (elaborarea unor
studii, monografii, sinteze n domeniul metodologiei etc.), dar, n toate cazurile
n care cercetarea s-a realizat pe baza unei convenii sau contract cu instituii
sau organizaii economice, se impune redactarea i a unui raport de cercetare.
ntruct acesta are unele particulariti n comparaie cu toate celelalte
modaliti de finalizare a unei cercetri, vom prezenta cteva din cerinele de
baz ale redactrii lui:
a) se elaboreaz mai nti o schi a raportului. Schia este necesar n
toate cazurile cnd se redacteaz un material. Aceasta permite punerea n
ordine logic a tuturor informaiilor de care dispunem; formeaz convingerea
c sunt cuprinse toate problemele importante, ne permite s avem imaginea
raportului n ntregime i s operm cu mai mult uurin schimbrile care se
impun. n cazul raportului de cercetare, elaborarea unei schie este obligatorie
pentru c, pe baza ei, se desfoar o dezbatere cu factorii de decizie, singurii n
msur s aprecieze dac problemele abordate prezint interes sau nu; dac
exist i alte probleme care ar solicita explicaii din partea cercettorilor; dac
raportul va fi centrat pe problemele ce fac subiectul conveniei etc;
b) se procedeaz la redactarea propriu-zis a raportului, care trebuie s
fie concis. Conciziunea solicit, de regul, mai mult timp autorilor, dar , d mai
mult for raportului i scurteaz timpul de lectur pentru beneficiari. Exist,
ns, situaii cnd se impune folosirea unor date, a unor explicaii suplimentare,
descrierea evoluiei n timp a unor fenomene care ar lungi dimensiunile
35
raportului. n acest caz, se folosesc adausuri sub form de note de subsol sau
anexe. Adausurile sunt chiar necesare deoarece meninnd calitile unui raport
concis, permit cititorului s recurg la date elaborate sau materiale ilustrative
(plane, grafice, tabele etc.);
c) dup ce raportul a fost redactat, se procedeaz la o analiz critic a
acestuia de ctre autori, cu participarea i a altor specialiti sau colaboratori. n
cadrul acestei dezbateri, autorii trebuie s rspund la cteva ntrebri, printre
care: sunt destul de clare ideile expuse n raport (claritatea ideilor, a
propunerilor, sugestiilor, fiind judecat n raport de obiectivele organizrii i
conducerii i nu n raport cu exigenele aparatului conceptual cu care opereaz
sociologia i tiinele sociale). Concluziile de baz ale raportului, aprecierile
critice i propunerile sunt susinute de argumente suficiente, plauzibile? n
cazul n care exist idei sau concluzii care nu au suficient acoperire n fapte,
dar a cror raionalitate cercettorul o intuiete, se recomand totui trecerea
acestora n raport sub form de ipoteze sau sub rezerva recoltrii de noi
informaii, ori a unei analize secundare. O astfel de procedur conduce la
sporirea ncrederii beneficiarului n competena i seriozitatea cercettorului.
O alt problem care trebuie s stea n atenia autorilor sau
colaboratorilor acestora se refer la msura n care propunerile fcute se
ncadreaz n sfera de competen a beneficiarului i n limita cadrului legislativ
care reglementeaz funcionarea organismului social analizat. Exist situaii
cnd o propunere sau alta pot s prezinte interes deosebit dac sunt analizate
prin prisma raporturilor logice dintre fapte, dar pentru care n unitatea
respectiv s nu se fi creat toate condiiile pentru materializarea acestei
propuneri sau s se fi consumat mprejurrile n care ar fi avut sens propunerea
respectiv. Se recomand renunarea la astfel de formulri n favoarea
prestigiului cercetrii tiinifice i creterii utilitii acesteia.
Cunoaterea n detaliu a tuturor etapelor pe care le presupune cercetarea
sociologic constituie doar punctul de plecare n organizarea i desfurarea
acesteia. Realizarea fiecrui demers metodologic menionat presupune, ns,
implicarea total i responsabil a cercettorului, iniiativa i activitatea
creatoare, utilizarea experienei acumulate n alte cercetri, folosirea unor
metode rezultate din cercetri similare desfurate de ali autori etc. ntre
etapele prezentate exist o legtur indisolubil, iar actul cunoaterii se
realizeaz ca rezultat a activitii desfurate de cercettor pe ntreg parcursul
activitii sale.
36
BIBLIOGRAFIE
BOGDAN, R., Logica pe nelesul tuturor, Editura Enciclopedic Romn, Bucureti,
1974.
CAUC, Ion, CAPLOW, Th., Lenqute sociologique, Paris, Armand Colin, 1970.
CHELCEA, S., MRGINEAN,, Cercetarea sociologic. Metode i tehnici, Editura
Destin, Deva, 1998.
CONSTANTINESCU, M., Introducere n sociologie, Centrul de multiplicare a
Universitii Bucureti, 1972.
LAZARSFELD, P.F., De la concepte la indici empirici n sociologie n Metode i
tehnici de cercetare n tiinele sociale, C.I.D.S.P., nr.1-2, Bucureti, 1972.
MERTON, R.K., Influena cercetrii empirice asupra teoriei sociologice n
Cunoaterea faptului social, Editura Politic, Bucureti, 1972.
MILCOVEANU, A., MRGINEAN, I. Proiectarea cercetrii sociologice, Editura
Polirom, Iai, 2000.
POPA, Cornel, Teoria definiiei, Editura tiinific, Bucureti, 1972.
TREBICI, V., Mic enciclopedie de demografie, Editura tiinific i Enciclopedic,
Bucureti, 1975.
37
III. ANCHETA SOCIOLOGIC I SONDAJUL

DE OPINIE PUBLIC
n cercetarea sociologic concret ancheta este cea mai cunoscut i cea

mai rspndit metod. Spre deosebire de alte metode preluate din tiinele
naturii cum sunt, de pild, observaia, experimentul etc. i adaptate
posibilitilor de investigaie n domeniile proprii diferitelor tiine sociale,
ancheta apare i se dezvolt n legtur cu evoluia tiinelor sociale i umane.
1. Specificul anchetei sociologice. Valoarea i limitele sale
Ancheta este una dintre cele mai complexe metode de investigaie
sociologic, att de complex nct uneori este identificat, n mod nepermis,
cu cercetarea sociologic nsi. Complexitatea ei este dat de ansamblul
instrumentelor (chestionare, ghiduri de interviu, planuri de anchet), a tehnicilor
(de codificare, scalare, analiz, prelucrare etc.), pe care le folosete i de faptul
c adeseori utilizeaz, n mod complementar, alte metode i tehnici de cercetare
(observaia, analiza documentar etc.).
Dei face parte dintre metodele mai vechi folosite n cercetarea social,
importana anchetei a crescut considerabil abia din deceniile 3-4 ale secolului
nostru, n strns legtur cu introducerea tehnicilor de analiz cantitativ n
tiinele sociale. Apariia mainilor de calcul, a procedeelor de prelucrare i
analiz statistic i perfecionarea tehnicilor de eantionare probabilistic au
transformat ancheta dintr-o metod tradiional puin folosit ntr-o metod
modern, situat pe primul loc n cercetarea sociologic.
Extensiunea larg a anchetelor sociologice n investigaia social trebuie
explicat i n legtur cu rolul opiniei publice n reglarea vieii sociale.
Ancheta constituie una dintre modalitile de cunoatere tiinific a opiniilor,
atitudinilor, aspiraiilor oamenilor i, totodat, un mijloc de influenare. Se poate
spune fr a grei c sondajele de opinie fac parte din practica vieii societii
moderne. Populaia este consultat prin intermediul sondajelor asupra unei
38
game foarte largi de probleme economice i sociale activitatea comercial,

satisfaciile n raport cu mass-media, utilizarea timpului liber, atitudinile
electorale etc. Dup unii autori, un indicator al nivelului de civilizaie al unei
ri l-ar constitui i gradul de familiarizare al cetenilor si cu chestionarele de
anchet. Este semnificativ, n acest sens, aprecierea autorului francez
J. Antoine, care afirm c ancheta prin sondaj a intrat adnc n deprinderile
societii noastre moderne. Ea intereseaz nu doar cteva categorii
socioprofesionale, ci, n general, omul modern al secolului XX.
2. Obiectul anchetelor sociologice
Specificitatea i complexitatea anchetei sociologice sunt determinate n
acelai timp de obiectul su de cercetare foarte larg, n care intr: a) opiniile,
atitudinile, comportamentele oamenilor; b) aspiraii, trebuine, motivaii care
stau la baza aciunilor, conduitelor, atitudinilor; c) cunotine, mrturii ale
oamenilor despre fapte, fenomene, evenimente adeseori trecute sau inaccesibile
cercettorului; d) caracteristici demografice structuri familiale, structuri de
vrst, structuri socioprofesionale etc.; e) caracteristici ale mediului social i
modului de via al oamenilor ocupaii, venituri, condiii de locuit, servicii
sociale i, n general, factorii social-economici care influeneaz viaa i
activitatea lor. Primele trei categorii de fapte sociale constituie prin excelen
obiect al anchetelor sociologice, asupra lor neexistnd documentaii cu caracter
statistic. Asupra ultimelor dou categorii de fapte sociale informaiile statistice
existente (recensminte, anuare etc.) sunt adeseori prea generale i nu satisfac
cerinele unei cercetri tiinifice.
n mod precumpnitor, prin anchet se studiaz opiniile oamenilor
(ideile, prerile, atitudinile i motivaiile lor) motiv pentru care adeseori i se mai
spune i anchet de opinie. Ancheta este i rmne o metod de baz a
sociologiei, subordonnd o gam larg de fapte, fenomene sociale, care pot fi
investigate cu ajutorul ei. Nu exist spune I. Drgan latur sau domeniu al
vieii sociale n raport cu care oamenii s nu-i formuleze preri i nu exist
atitudini sau conduite de la cele economice pn la cele etice, politice,
religioase n care factorul opinie s nu intervin ca element activ (Ion
Drgan, 1968).
Dei n ansamblul mijloacelor de investigaie sociologic ancheta este
clasificat printre metodele descriptive, datele obinute cu ajutorul ei pot servi
unor eluri multiple. Astfel, prin anchet se obin informaii cu privire la
39
fenomenele studiate; ea ajut la descrierea, clasificarea, tipologizarea faptelor

sociale, permite verificarea unor ipoteze i ofer date care permit explicaii
cauzale, teoretice. Studiile bazate pe anchete pot oferi concluzii, constatri care
s permit elaborarea unor programe de msuri de perfecionare a activitii
sociale ntr-un domeniu sau altul.
Ca i experimentul, ancheta este o metod activ de cercetare. Aplicarea
ei nseamn implicit aciune social, proces de influenare, instruire, educare
a subiecilor investigai.
Caracterul activ al anchetei const n aceea c, prin coninutul ntrebrilor
sale, ea atrage atenia subiecilor investigai asupra problemelor supuse
cercetrii. Cu acest prilej, fapte necunoscute sau puin cunoscute pot deveni pe
deplin cunoscute; importana acordat lor n cadrul anchetei poate fi revelatoare
asupra faptelor ca atare pentru cei anchetai. Opinii, idei, preri latente, difuze n
contiina subiecilor, pot deveni, ca urmare a anchetei, clare, contiente,
manifeste. ntrebrile care se pun ntr-o anchet reclam rspunsuri care
implic totodat opinii, atitudini, judeci de valoare cu privire la fapte,
fenomene economice, sociale, politice etc. n acest sens, orice anchet
reprezint nu numai investigaie, cunoatere tiinific, ci, n acelai timp, i
aciune social, proces de influenare, instruire a celor investigai i de
valorizare a propriilor lor idei, opinii.
Valoarea anchetei sociologice const n faptul c permite culegerea
unei mari varieti de informaii ntr-un timp relativ scurt i face posibil
prelucrarea acestora cu ajutorul calculatorului. Pe de alt parte, este de reinut,
ca un avantaj, aria mare de aplicabilitate pe populaii numeroase, reprezentative
din punct de vedere statistic. Chestionarele standardizate pot fi aplicate folosind
colaboratori locali n calitate de operatori de anchet, dup o instruire
prealabil. Prin aceasta se reduc i costurile materiale ale cercetrii care, de
regul, sunt destul de mari.
Aceste caliti ale anchetei au determinat sociologi de renume mondial
ca Ren Konig s o denumeasc calea regal a investigaiei sociologice, iar
eful colii poloneze de sociologie, Jan Szczepanski, s considere ancheta cu
instrumente standardizate drept un tip de cercetare sociologic perfect.
Sunt de menionat i o serie de limite ale anchetei sociologice de care
trebuie s se in seama n pregtirea i realizarea ei. n dou situaii se reduce
eficacitatea acestei metode: existena unor distorsiuni (erori) cauzate de mai
muli factori i introducerea unei rigiditi n relaia anchetator-anchetat prin
aplicarea de chestionare formalizate.
40
Factorii de distorsiune ntr-o anchet sunt multipli. Adeseori, subiectul

anchetat este sursa unei game largi de elemente distorsionate inerente
subiectivitii sale. Sentimentele, resentimentele i prejudecile subiectului cu
privire la obiectul anchetei, orizontul su cultural-tiinific i capacitatea de
apreciere obiectiv a faptelor, gradul su de implicare i tendina de a motiva
propriile sale aciuni n legtur cu aceste fapte, erorile de memorie direct
proporionale cu timpul scurs de la petrecerea evenimentelor cercetate etc.
toate acestea pot influena rspunsurile i pot modifica, mai mult sau mai puin,
adevrul despre faptele studiate.
Ali factori de distorsiune n ancheta sociologic mai pot fi:
eantionarea greit, care poate determina greeli de extrapolare, generalizare
a datelor de la eantion la populaia total; instrumentele de anchet greit
elaborate (chestionare, ghiduri de interviu cu ntrebri vagi, ambiguie,
sugestibile etc.); operatorii de anchet insuficient pregtii, superficiali, prea
puin rbdtori pot constitui adeseori surse de erori prin influenarea
rspunsului subiectului anchetat.
Desigur, toate aceste surse de erori pot fi prevenite sau reduse la
minimum dac ancheta este temeinic pregtit i dac informaiile colectate
sunt confruntate cu date obinute prin intermediul altor metode de cercetare.
Se consemna mai sus c ancheta cu chestionare formalizate introduce o
anumit rigiditate n relaia dintre anchetator i subiectul anchetat. Tendina de
formalizare excesiv a chestionarelor prin construirea de rspunsuri precodificate la ntrebrile formulate este impus de cerina prelucrrii rapide a
informaiilor cu ajutorul calculatoarelor. Anchetele de dimensiuni mari,
realizate pe eantioane de mai multe sute sau mii de subieci, se proiecteaz n
vederea prelucrrii electronice a datelor. Cea mai mare parte a ntrebrilor
conin variante de rspunsuri precodificate. i orict de bine ar fi intuite reaciile
posibile ale populaiei supuse investigaiei, intervine inevitabil o anumit
limitare i ncorsetare a rspunsurilor, se pierd nuane, elemente noi, care nu
puteau s fac parte din sistemul conceptual-ipotetic al cercettorului care a
elaborat chestionarul. ntr-o astfel de cercetare relaia dintre metod, tehnic, pe
de o parte i obiectul cercetrii, pe de alt parte, se inverseaz. n loc ca tehnica,
instrumentul s se adapteze ct mai bine obiectului cercetat pentru a-l cunoate
ct mai exact, mai profund i mai nuanat, obiectul cercetrii (populaia
chestionat) este obligat s se adapteze, i deci s se limiteze prin rspunsurile
sale, la proiecia teoretico-ipotetic a cercettorului asupra faptelor investigate.
Cu alte cuvinte, subiecii anchetai urmeaz s rspund la ntrebrile puse nu
41
aa cum tiu ei i cred de cuviin, ci prin alegerea unor eventuale rspunsuri

care se potrivesc, mai mult sau mai puin, cu prerile lor. O astfel de cercetare
este util atunci cnd intereseaz doar msura n care populaia investigat se
structureaz n raport cu anumite variabile (vrst, sex, studii, mediu social,
categorie socioprofesional etc.) n sistemele tipologice de rspunsuri proiectate
de cercettor cu ajutorul chestionarului. Sporul de cunotine realizat se
limiteaz la surprinderea comportamentului statistic al populaiei investigate n
raport cu sistemul nostru de ipoteze concretizate sub forma ntrebrilor. n acest
caz, scap cercettorului ceea ce este mai important ntr-o investigaie
tiinific: elementele noi, inedite, marea bogie i diversitate de aspecte
(nuane, preri, explicaii, motivaii) pe care le-ar putea oferi realitatea social n
toat complexitatea i dinamica sa. Instrumentele formalizate exercit aceeai
constrngere i asupra operatorului de anchet, i limiteaz posibilitile de
aprofundare a unor aspecte relevante, mpiedic angajarea sa pe piste noi, pe
care le deschide cercetarea de teren. Sarcina lui se rezum la a consemna, sub
form de cifre-coduri, informaia corespunztoare cu cea din cuprinsul
chestionarului. Anchetatorul devine creator i personal n cadrul cercetrii abia
atunci cnd depete cadrul strict formalizat al instrumentelor de investigaie.
Pentru a preveni toate aceste erori este nevoie de tehnici i instrumente
de investigaie care s ofere maxim libertate de adaptare a cercettorului la
faptele studiate. Sistemul de ipoteze care st la baza unor astfel de cercetri nui propune s avanseze i reaciile posibile ale celor investigai. Astfel de
tehnici, instrumente de cercetare trebuie s permit surprinderea elementelor
inedite, imprevizibile, adesea irepetabile, singulare, dar tipice pentru explicarea
tiinific a fenomenelor sociale.
Definirea anchetei sociologice
Formularea unei definiii cuprinztoare pentru ancheta sociologic este o
sarcin mai mult dect dificil. Aceasta datorit faptului c nsi noiunea de
anchet sociologic (ancheta social, ancheta psihosocial) are semnificaii
adeseori diferite. Unii autori acord anchetei o semnificaie att de larg, nct o
identific cu cercetarea sociologic sau i subordoneaz alte metode de
cercetare.
Chiar i atunci cnd nu i se subordoneaz alte metode de cercetare,
semnificaia anchetei rmne foarte larg, corespunztor ariei foarte ntinse de
probleme care sunt studiate cu ajutorul ei. C.A. Moser arat c o definiie dat
anchetei sociale ar fi att de general nct i-ar anula scopul, deoarece nsui
42
termenul i metodele legate de ea se aplic ntr-o varietate foarte larg de

cercetri, ncepnd cu analizele clasice asupra srciei, de acum cincizeci de
ani, pn la sondajele asupra opiniei publice efectuate de Institutul Gallup,
anchetele pentru planificarea oraelor, cercetarea pieii, activitatea observaiei
sociale (Mass Observation), precum i nenumratele investigaii organizate de
institutele de cercetare. El precizeaz totui c atunci cnd este vorba de
coninutul concret al anchetelor, toate se ocup de caracteristicile demografice,
cu mediul social, cu activitile, opiniile sau atitudinile unui anumit grup de
oameni (C.A. Moser, p.13). Claude Javeau precizeaz c ancheta are drept
scop cutarea de informaii referitoare la un grup social dat (un stat, un grup
etnic, o regiune, o clas social, o categorie de vrst etc.). Aceste informaii
trebuie s poat fi prezentate, n vederea analizei lor, sub forma unor rezultate
cuantificabile (C. Javeau, 1970, p.1).
ntr-un sens mai restrns, ancheta reprezint o culegere metodic de
informaii asupra opiniilor, atitudinilor indivizilor, ajungndu-se la rezultate
cuantificabile cu privire la comportamentele grupurilor umane, a gusturilor,
trebuinelor, motivaiilor acestora, la maniera lor de a munci, de a tri, de a se
distra. Roger Pinto i Madeleine Grawitz (1967, p. 497) spun c n sens
restrns, ancheta, prin nsi semnificaia sa etimologic, comport cutare de
informaii orale ... la originea sa, ancheta conserv un element oral: ntrebarea
care i este proprie i n sens tiinific ea implic efortul pentru cuantificarea
informaiilor culese. (Roger Pinto i Madeleine Grawitz, 1967).
Realiznd o sintez a diferitelor elemente cuprinse n definiiile i
caracterizrile din literatura de specialitate se poate defini ancheta drept o
metod de interogare, informare asupra faptelor sociale (opinii, atitudini,
motivaii, aspiraii, caracteristici personale, ale mediului social etc.) la nivelul
grupurilor umane, mai mici sau mai mari, de analiza cuantificabil a datelor n
vederea descrierii i explicrii lor. Punctul de plecare al anchetei l constituie
ntrebrile pe care i le pune cercettorul cu privire la fapte, fenomene sociale,
asupra crora, de regul, nu exist informaii statistice sau alte surse de date
documentare sau de observaie. Aa cum precizeaz C.A. Moser, dac cineva
dorete s afle ce gndete o persoan despre pedeapsa cu moartea sau ce tie
despre convertibilitatea monetar, ct de des a mers la cinema n ultima
sptmn, sau de ce citete cutare ziar, cum i-a cheltuit salariul pe ultima
lun, cnd s-a cstorit, sau dac are intenia de a-i vota la viitoarele alegeri pe
laburiti sau pe conservatori, atunci trebuie s ntrebe persoana nsi i trebuie
s ne bazm pe ceea ce spune ea. Se tie foarte bine c ea poate s dea
43
rspunsuri deformate, poate s nu fi neles ntrebrile, sau dac este vorba

despre lucruri din trecut, se poate ca memoria s-o nele, dar alt cale nu exist;
una dintre cele mai dificile sarcini ale anchetatorului este de a ncerca s
descopere astfel de erori (C.A. Moser, 1967, p. 254).
3. Raportul dintre sondaj, anchet i cercetarea sociologic
Adeseori, n rndul nespecialitilor, cercetarea sociologic, n general,
este identificat cu ancheta sociologic, iar unii reduc ancheta la aplicarea de
chestionare. Aa se face c, n viziunea unora, investigaia sociologic este pur
i simplu redus la aplicarea chestionarelor, nseamn nici mai mult nici mai
puin dect mnuirea de chestionare, colectarea de informaii cu ajutorul
acestora i prelucrarea lor. Trebuie s menionm c, cel puin, distincia dintre
ancheta sociologic i cercetarea sociologic nu este fcut cu claritate adeseori
nici de ctre unii specialiti n lucrrile lor. Chiar dac diferitele metode, tehnici
de cercetare sunt analizate corect din punct de vedere al caracteristicilor i
posibilitilor lor de cunoatere, ele apar uneori subsumate anchetei, lsndu-se
impresia c aceasta din urm le-ar ngloba, identificndu-se cu cercetarea
sociologic. Dei problema nu este suficient de clar n literatura de specialitate,
i deci este susceptibil de discuii, de puncte de vedere diferite, noi nu
mprtim ideea unei identiti ntre anchet i cercetarea sociologic. n
dorina clarificrii acestor probleme, ne propunem precizarea, pe scurt, a
coninutului noiunilor de sondaj de opinie, anchet sociologic i
cercetare sociologic. O ncercare de clarificare a raportului dintre ele gsim
i la S. Chelcea, care afirm pe bun dreptate c ntr-un anume sens, termenii
de cercetare sociologic concret i investigaie sociologic de teren
subsumeaz termenii de anchet i sondaj, constituind fa de acetia genul
proxim, diferena specific fiind dat de ponderea metodelor interogative
caracteristice anchetelor i sondajelor (S. Chelcea, 1975, p. 30).
Sondajul de opinie este o form specific a anchetei sociologice. El este
definit, n continuare, ca o metod statistic de stabilire, pe baza eantionrii, a
stratificrii opiniilor n raport cu diferite variabile socio-demografice ale
populaiei studiate. I. Drgan precizeaz c ancheta de opinie reprezint
varianta cea mai rspndit a cercetrilor sociologice, mai precis spus a
anchetei prin sondaj, aceasta fiind cu deosebire adecvat determinrii
distribuiei cantitative a opiniilor ntre diferitele categorii de populaie din
cuprinsul unui vast ansamblu social(p.185). Ali autori apreciaz c sondajul
44
de opinie colecteaz, pornind de la un eantion reprezentativ, informaii

standardizate, deci comparabile, numeroase i generalizabile (Nicolas et
Franois Berthier, 1981, p.147).
Se poate vorbi de o larg rspndire a sondajelor de opinie n societatea
modern, ele constituind o modalitate de cunoatere rapid, eficient i la scar
reprezentativ, din punct de vedere statistic, pentru diferite colectiviti umane,
a opiniilor cu privire la cele mai variate probleme economice, politice,
administrative i social-culturale). Aa cum subliniaz Jacques Antoine (1969,
p. 11), anchetele prin sondaj sunt din ce n ce mai utilizate ca mijloace de
informare n serviciul conducerii treburilor publice, a previziunii naionale i
planificrii, n fine, n cercetarea tiinific, mai ales n tiinele umane.
Sondajul ca form specific de anchet se circumscrie sferei acesteia din urm,
constituind o modalitate de realizare a anchetei. n calitate de form a anchetei,
el prezint o seam de trsturi distinctive.
Astfel sondajul este un fel de anchet pur i rapid. n cadrul su se
aplic doar instrumente de anchet (chestionare, ghiduri de interviu), fapt care
permite colectarea rapid de informaii dintre cele mai variate.
Sondajul se oprete la date de ordin subiectiv (opinii, aspiraii, motivaii
etc.), fr s-i propun confruntarea acestora cu faptele, cu fenomenele
obiective care le determin i eventualele corecii care se impun ca urmare a
acestei confruntri.
Viznd cu precdere studiul opiniilor, fr corectarea lor prin informaii
colectate cu alte tehnici i metode, la nivelul sondajului se tolereaz erori
inevitabile de recoltare, de prelucrare a informaiilor i mai ales cele care in de
subiectivitatea populaiei investigate.
Ancheta sociologic este o metod complex n care accentul poate s
cad pe studiul opiniilor, atitudinilor, motivaiilor, aspiraiilor ntr-un cuvnt
asupra subiectivitii umane dar nu se oprete doar la ele. Coeficientul de
eroare este depit prin confruntarea opiniilor cu faptele pe care le reflect. n
acest scop, sunt utilizate metode i surse complementare de informare asupra
fenomenelor cercetate. Confruntarea opiniilor recoltate cu instrumentele de
anchet, cu alte surse de informare, permite introducerea unor corecii menite
s ofere o imagine tiinific asupra faptelor sociale investigate. Astfel, dac n
sondaj opiniile subiecilor constituie principala surs (sau chiar unica) de
informare asupra faptelor studiate n anchet, opiniile constituie n acelai timp
i obiect de cercetare supus analizei tiinifice riguroase. Metodele, n mod
curent folosite complementar anchetei, sunt observaia i analiza documentar.
45
Prin acestea se valideaz adeseori datele anchetei i se introduc coreciile

necesare. n aceast semnificaie mai larg, ancheta, ca metod complex, care
folosete tehnici complementare n investigaia de teren, este identificat
adeseori cu cercetarea sociologic nsi. Dup cum vom vedea n continuare,
aceast identificare este greit, chiar dac se are n vedere ancheta n
semnificaia sa larg, cu metode, tehnici subsumate complementar. Aa dup
cum numeroi cercettori considera sondajul de opinie drept un tip de
anchet, la rndul ei ancheta poate fi considerat mai mult dect o metod i
anume un tip de cercetare sociologic (bazat n mod precumpnitor pe anchet)
dar nu cercetarea sau investigaia sociologic nsi. n acest caz: a) ancheta
este metoda de baz a cercetrii; b) alte metode, tehnici utilizate (observaia,
analiza documentarea, tehnici experimentale etc.) au rolul de a ntregi i verifica
datele anchetei; c) ele nu acoper (deloc sau acoper doar parial) o arie
tematic de sine stttoare n cadrul cercetrii; d) cercetarea bazat pe anchet
are mai mult un caracter descriptiv, cu finalitate practic-aplicativ i urmrete
ntr-o mai mic msur dezvoltarea teoretic.
Cercetarea sociologic (investigaia sociologic) are o sfer de
cuprindere mai larg dect ancheta. Ea subsumeaz totalitatea metodelor,
tehnicilor, procedeelor utilizate pentru studiul fenomenelor sociale ca i
ansamblul normelor, principiilor i regulilor de ordin teoretico-epistemologic n
aplicarea metodelor. n cercetarea sociologic se pot aplica metode, tehnici
dintre cele mai variate, printre care ancheta poate s fie prezent sau poate s
lipseasc. O cercetare sociologic se poate baza pe un ntreb ansamblu de
metode sau se poate rezuma cu precdere la una din metodele sale de baz.
n istoria investigaiilor sociologice i psihosociologice finalizate n
lucrri de rezonan mondial exist suficiente exemple n care metoda de baz
a fost alta dect ancheta i anume: analiza documentar statistic, observaia
participativ, analiza documentelor personale (scrisori) etc. Cercetarea
sociologic presupune utilizarea unui numr mare de metode care nu pot fi n
totalitate subordonate anchetei (ex. diferite tipuri de experiment, analiza
statistic, documentar i de coninut, observaia i diferitele sale tipuri, studiul
de caz, tehnicile sociometrice etc.). O investigaie n care rolul hotrtor revine
experimentului, observaiei sau analizei statistice nu poate fi identificat cu
ancheta sociologic. Cercetarea sociologic are eluri mai largi dect ancheta.
n cadrul ei se pot urmri att scopuri practic-aplicative, ct i (n cadrul unor
cercetri fundamentale) dezvoltarea teoretic, dezvluirea raporturilor cauzale,
elaborarea de tipologii, precizri conceptuale etc. Dac cercetrile pot fi
46
aplicative sau fundamentale (cu finalitate practic sau teoretic), anchetele sunt
mai ales descriptive cu finalitate aplicativ.
4. Tipurile anchetei sociologice
Clasificarea anchetelor sociologice se face dup mai multe criterii, n
funcie de forma sau coninutul lor, dup natura problemelor studiate, scopul
cercetrii sau dup istoria dezvoltrii lor etc.
A. n funcie de elurile urmrite i modul de desfurare a anchetei
distingem:
Anchetele intensive realizate pe populaii restrnse (o ntreprindere, o
secie, un sat, un cartier etc.) cu scopul de a aprofunda o tem special sau chiar
o tematic complex. Numrul relativ mic de subieci este supus unei
investigaii profunde i nuanate (instrumente, tehnici variate) oferindu-se n
final o cunoatere complex i de adncime a acestora.
Anchetele extensive asupra unor populaii numeroase, eantioane mari
valabile la scara unui mare ora, jude, regiune sau a ntregii ri. Axate pe teme
speciale, ele surprind caracteristici de ordin general, valabile la scar zonal sau
naional.
Anchetele calitative sunt intensive i pun accent pe studiul nsuirilor,
caracteristicilor definitorii ale faptelor sociale supuse investigaiei. Realizate pe
indivizi, luai separat, din grupuri sau comuniti cu caracter restrns, ele permit
studiul calitativ de profunzime al acestora. Acest tip de anchet se realizeaz n
mod eficient cu instrumente puin formalizate i ofer date puin cuantificabile,
n schimb permite surprinderea nuanat i complex a faptelor studiate.
Datorit populaiei restrnse supuse anchetei, este puin reprezentativ din
punct de vedere statistic.
Anchetele cantitative cu instrumente formalizate i rezultate cuantificabile
se realizeaz pe populaii mari, reprezentative din punct de vedere statistic.
Numrul mare de chestionare precodificate, aplicate pe eantioane mari se
prelucreaz relativ uor cu ajutorul mainilor de calcul. Se aplic frecvent n
studiul opiniilor, atitudinilor comerciale, culturale, electorale etc.
Anchetele colective se aplic pe grupuri de oameni n vederea colectrii
informaiei necesare i nu pe indivizi luai separat. n astfel de anchete nu
intereseaz structurarea opiniilor, atitudinilor pe categorii de indivizi n raport
cu anumite variabile (sex, vrst, studii etc.), ci cunoaterea tipurilor de
comportamente (atitudini, opinii) la nivelul ansamblului populaiei investigate.
47
Anchetele individuale presupun aplicarea individual a instrumentelor de

investigaie n vederea corelrii informaiilor culese cu o seam de indicatori
socio-demografici (vrst, sex, studii, profesie etc.). n cadrul lor intereseaz
opiniile distincte ale diferiilor subieci supui investigaiei.
Anchetele directe presupun colectarea de informaii referitoare la
subiecii investigai, opiniile lor cu privire la fapte, fenomene n care sunt
implicai nemijlocit, particip la ele, sunt inerente vieii i activitii lor.
Anchetele indirecte se realizeaz, de obicei, asupra unor teme legate prea
intim de viaa i activitatea populaiei investigate, situaie n care sunt anchetai
fie subieci cunosctori ai faptelor studiate, dar neimplicai n desfurarea lor,
fie se cer aprecieri, informaii asupra comportamentelor altor persoane dect al
celor anchetate, chiar dac cei investigai sunt implicai n faptele studiate.
Ancheta se mai aplic pentru colectarea de informaii asupra unor fapte,
fenomene inaccesibile investigaiei directe din diferite motive (evenimente
trecute, comportamente discrete etc.).
B. Dup coninutul problemelor investigate, anchetele se mai pot
clasifica dup cum urmeaz:
Anchetele socio-economice de interes naional. Cu ajutorul lor se pot
surprinde periodic o seam de aspecte legate de evoluia nivelului de trai, a
calitii vieii n rndul diferitelor grupuri socioprofesionale, pe eantioane
reprezentative la scar naional.
Anchetele asupra dezvoltrii zonale, rurale i urbane. Prin intermediul
lor sunt studiate diferite aspecte ale sistematizrii i modernizrii localitilor
rurale i urbane, factorii economici i sociali de amplasare a obiectivelor
industriale, de construcie, modernizare i extindere a oraelor.
Anchetele de opinie public asupra celor mai diferite probleme
economice, politice, sociale, culturale. Cunoaterea curentelor de opinie n
evoluia i dinamica lor trebuie s stea la baza msurilor i programelor de
dezvoltare economico-social. Ele pot fundamenta aciunile sociale de educare
i antrenare a maselor la nfptuirea diferitelor obiective ce urmeaz s fie
realizate pe plan local sau zonal.
Anchetele comerciale sunt consacrate studiilor de marketing, de
investigare i prospectare a pieii, n vederea optimizrii comerului i
influenrii produciei de bunuri destinate consumului public. n astfel de
anchete intereseaz opiniile diferitelor categorii sociale de cumprtori despre
calitatea, prezentarea, preul produselor, evoluia gusturilor, cerinelor
populaiei etc.
48
Anchetele asupra mijloacelor de comunicare n mas presupun studierea

satisfaciilor-insatisfaciilor i cerinelor publicului fa de diferitele componente
ale mass-media, n special fa de programele emisiunilor de radio i TV, cu
privire la calitatea i tirajul crilor beletristice, opiniile cu privire la filme,
spectacole teatrale etc. Ele constituie o important surs de informare menite s
duc la perfecionarea continu att a coninutului acestora ct i a modalitilor
de transmitere, pentru a satisface ntr-o msur tot mai mare cerinele
publicului.
C. O clasificare a anchetelor n ordinea apariiei i dezvoltrii lor istorice
ne ofer C.A. Moser (1967, p. 37). El le mparte n: a) anchete clasice asupra
paupertii maselor muncitoare; b) anchete de planificare regional; c) anchete
sociale guvernamentale; d) anchete de prospectare a peii; e) anchete asupra
emisiunilor radio i TV; f) sondaje de opinie public; g) alte anchete
(recensmntul populaiei, viaa urban, rural, bugete de familie, probleme de
educaie, sntate, mobilitate social, relaii industriale, delincvena juvenil,
timp liber etc.).
n literatura de specialitate, ntr-o form sau alta, sunt menionate toate
tipurile de anchet descrise mai sus. Facem, ns, precizarea c tipologizarea
respectiv este relativ; n cele mai multe cazuri distincia dintre diferite tipuri
se face doar pentru a sublinia accentul care trebuie pus, ntr-o situaie dat, pe
aspectele caracteristice fiecrui tip n parte aa, de exemplu, ntr-o anchet de
tip intensiv pot s predomine ntrebri directe sau indirecte, ancheta poate viza
cu precdere analiza cantitativ sau cea calitativ etc.
BIBLIOGRAFIE
ANTOINE, Jacques, LOpinion Techniques Lenqute par sondage, Dunod Paris, 1969.
BERTHIER, Nicolas et Franois, Le sondage dopinion, Bordo, Paris, 1981.
CHELCEA, Septimiu, Chestionarul n investigaia sociologic, Editura tiinific, 1975.
DRGAN Ion, Locul anchetelor de opinie n investigaia social, n Studii de logic i
psihologie social. Teorie i metod n tiinele sociale, vol. VI, Editura
Politic, Bucureti, 1968.
JAVEAU, Claude, Lenqute par questionaire. Manuel lusage du prancticien,
Edition de lUniversi de Bruxelles, 1970.
MOSER, C.A., Metodele de anchet n investigarea fenomenelor sociale, Editura
tiinific, Bucureti, 1967.
PINTO, Roger, GRAWITZ Madeleine, Methodes des siences sociales, Dalloz, Paris,
1972.
49
IV. ANCHETA PE BAZ DE CHESTIONAR
ntre mijloacele de culegere a datelor din teren, ancheta pe baza de

chestionar este, fr nici o ndoial, metoda cea mai des utilizat, metoda despre
care numeroi autori consider c a dominat si nc mai domin spaiul
socioumanului.
Dup cum evidenia Franois de Singly (1998, pag. 21), ancheta pe baz
de chestionar servete la producerea unor date explicative, care pun n
evident att faptele sociale, ct i factorii care le determin.
Chestionarul este un mijloc foarte bun de explicare a comportamentelor
umane i de identificare a factorilor care le determin.
1. Specificul anchetei pe baz de chestionar
Tehnic complex de cercetare sociologic, presupunnd numeroase
etape, ancheta prin chestionar este aproape ntotdeauna o anchet de opinie
(V. Miftode, 1995, pag. 245). Cu ajutorul chestionarului, ca instrument de
investigare, se pun ntrebri i probleme care determin diverse rspunsuri din
partea persoanelor anchetate. Rspunsurile, respectiv comportamentele
oamenilor, pot fi influenate de numeroi factori, dintre care putem aminti:
personalitatea celui care ancheteaz dar i a celui anchetat, tema anchetei,
mediul n care are loc, timpul de desfurare a acesteia, structura chestionarului,
precum i modul lui de aplicare etc.
Ancheta prin chestionar se distinge de celelalte tehnici de cercetare
printr-o serie de aspecte care o individualizeaz . Aceste aspecte in, fie de
natura formal (adic de modul de realizare a cercetrii), fie de natura
coninutului (adic de natura problemelor abordate), fie de natura populaiei
investigate (n ceea ce privete reprezentativitatea, numrul etc. ).
In primul rnd, trebuie menionat faptul c subiecii sunt anchetai cu
privire la un anumit domeniu al realitii sociale cu care nu intr n contact
direct, ei situndu-se n afara mediului social al problemei. Din acest motiv,
50
unii autori definesc chestionarul ca un instrument secundar de investigaie, [...]

un simplu instrument printre altele. (V. Miftode, 1995, pag. 246).
In al doilea rnd, ancheta prin chestionar are un caracter standardizat,
deoarece ntrebrile sunt formulate clar dinainte, la fel i numrul i ordinea
acestora; mai mult dect att, este stabilit i numrul persoanelor cu anumite
caracteristici (sex, vrsta, nivel de pregtire etc.), crora li se adreseaz
ntrebrile, fr a se putea interveni sau abate de la aceast schem de
organizare a anchetei.
In al treilea rnd, spre deosebire de alte instrumente de cercetare (ghid de
interviu, ghid de observaie etc.), chestionarul beneficiaz de tehnici specifice
de construcie, structurare, aplicare su exploatare, tehnici care vor fi analizate
pe parcursul acestui capitol.
Nu n ultimul rnd, ancheta pe baz de chestionar se realizeaz, de cele
mai multe ori, pe un numr mare de persoane, deci pe eantioane mari (de
ordinul sutelor sau chiar miilor), impunndu-se astfel cerina de reprezentativitate a acestora n raport cu populaia vizat de cercetare, precum i
necesitatea utilizrii unor metode statistice de prelucrare a datelor obinute prin
chestionar. Dac inem cont de acest model de abordare a realitii, putem
afirma c ancheta prin chestionar face parte din categoria metodelor cantitative,
i nu calitative (cum este cazul interviului). ntrebrile cuprinse ntr-un
chestionar surprind diverse aspecte i probleme din viaa oamenilor i din
mediul lor nconjurtor, ele sunt relativ simple i generale, n timp ce interviul
merge n profunzimea tuturor acestor aspecte i ncearc descifrarea mecanismelor care dirijeaz aciunile, comportamentele i motivaiile oamenilor.
2. Clasificarea chestionarelor
Septimiu Chelcea sublinia ntr-una din lucrrile sale (1998) necesitatea
descrierii i clasificrii riguroase a tuturor instrumentelor de cercetare utilizate
n sociologie i propunea, n acest sens, o schem de clasificare a chestionarelor
n funcie de trei mari criterii: coninutul, forma ntrebrilor i modul de aplicare
a chestionarelor.
a) Dup primul criteriu de clasificare, anume coninutul informaiilor
obinute, chestionarele se mpart n patru mari categorii : chestionarele de date
factuale (sau de tip administrativ), chestionarele de opinie, chestionarele
speciale i cele omnibus. Primele dou tipuri vizeaz natura, calitatea
51
informaiei, n timp ce ultimele dou vizeaz cantitatea informaiei, respectiv

numrul de teme abordate.
Chestionarele de date factuale (sau de tip administrativ) se refer la fapte
i situaii obiective, care pot fi observate uneori direct i verificate prin alte
mijloace sau de ctre alte persoane.
Aceste tipuri de chestionare nu sunt n mod neaprat complexe din punct
de vedere al modului lor de concepere, orice formular tip fiind, n fond, un
astfel de chestionar.
Informaiile obinute prin ntrebrile factuale se refer la anumite elemente
i situaii ce caracterizeaz viaa celor anchetai sau a unei anumite populaii,
aspecte ale comportamentelor lor etc. ntrebri care urmresc, de exemplu, cte
cri a citit timp de un an, care este ultimul film vizionat, care este bugetul de
cheltuieli al unei familii pe o anumit lun, sunt ntrebri factuale. Ele
reprezint, de fapt, nite indicatori, acoper o gam extrem de larg i se
regsesc n majoritatea chestionarelor.
Chestionarele de opinie, spre deosebire de cele anterioare, se refer la
date care nu pot fi observate n mod direct. Ele ncearc s surprind nu numai
opiniile oamenilor, dar i motivaiile, atitudinile, nclinaiile, ateptrile lor.
ntrebrile de opinie vizeaz aspecte care in de ceea ce cred oamenii, de
universul lor interior. Datele de acest gen nu pot fi obinute dect prin
comunicare verbal cu subiecii, sunt ntrebri care dein o pondere foarte mare
n cadrul unui chestionar i, de asemenea, implic mari dificulti n privina
aprecierii acurateii lor, a verificrii gradului de concordan ntre opiniile reale
i cele exprimate prin rspunsurile date de ctre subieci. n cadrul acestor tipuri
de ntrebri nu exist rspunsuri bune sau rele, ci doar rspunsuri adevrate,
sincere sau nu.
n ceea ce privete gradul de concordan dintre rspunsul dat la
ntrebare i opinia real, pot exista mai multe situaii i factori care l
influeneaz:
subiectul exprima foarte clar i sincer opinia pe care o are asupra unei
anumite probleme;
dei are format opinia respectiv, subiectul refuz s o dezvluie din
diferite motive: dezinteres fa de tema abordat n chestionar, teama ca
rspunsul su s nu fie considerat greit, ridicol sau contrastant fa de prerea
majoritii etc.;
52
intervievatul nu are format nc o opinie asupra problemei care

intereseaz anchetatorul, dar din jen sau din motive de prestigiu social nu
recunoate acest lucru i, ca urmare, ofer rspunsuri false;
subiectul nu are nici o opinie i recunoate deschis acest lucru.
Situaiile descrise mai sus pot fi verificate, ntr-o oarecare msur, prin
proceduri i metode specifice, cum ar fi introducerea n cadrul chestionarului a
unor ntrebri de control (vezi paragrafele urmtoare), compararea
rspunsurilor, analiza lor etc.
Septimiu Chelcea (1998, pag. 187) este de prere c nu trebuie trase
concluzii analiznd doar rspunsurile oamenilor la o singur ntrebare, ci
totdeauna trebuie prevzut un sistem de ntrebri care s permit stabilirea
poziiei indivizilor fa de una sau alta din problemele puse n discuie.
Chestionarele speciale sunt chestionare care au ca punct de plecare
numrul temelor abordate, ele caracterizndu-se prin existena unei singure
teme. Se aplic n special n studiul pieei, mai mult pentru a pune n eviden
un anumit fenomen i mai puin pentru a-l msura, sau n studiul
comportamentului electoral. ns, fenomenele i procesele sociale, fiind foarte
complexe, acest gen de chestionare este greu de utilizat n practic; n
majoritatea cazurilor i problemelor studiate vor exista i alte teme strns legate
de primele (spre exemplu, un chestionar privitor la stilurile manageriale poate
da informaii referitoare i la comunicarea n cadrul unei organizaii).
Totui, dup cum aprecia Septimiu Chelcea (1998, pag. 191), aceste
chestionare sunt utile n special dac ele sunt aplicate prin intermediul presei
scrise, n vederea descoperirii prerilor cititorilor despre revistele i ziarele lor
preferate sau despre modul lor de procurare.
n sfrit, chestionarele omnibus sunt chestionarele care abordeaz mai
multe teme de cercetare i sunt cel mai des ntlnite n cercetrile sociologice.
Ele ofer o mare cantitate de informaii cu privire la procesele sociale, mai mult
dect att, ele pot surprinde chiar interaciunile i intercondiionrile dintre
acestea. Chestionarele omnibus sunt specifice pentru cercetrile fundamentale
n sociologie.
b) Cel de-al doilea criteriu de clasificare al chestionarelor este forma
ntrebrilor, dup care distingem : chestionare cu ntrebri nchise, chestionare
cu ntrebri deschise i chestionare cu ntrebri mixte.
Chestionarele cu ntrebri nchise (sau precodificate) sunt acele tipuri de
chestionare care conin ntrebri la care variantele posibile de rspuns sunt
53
dinainte fixate, persoana intervievat urmnd doar s o aleag pe cea care

corespunde opiniei sale.
Cel mai simplu sistem de rspuns la o ntrebare nchis este cel dihotomic
(cu dou variante de rspuns), n termenii DA / NU sau masculin / feminin.
Uneori i se ofer subiectului i o a treia variant de rspuns, de exemplu
NU TIU / NU RSPUND, caz n care ntrebrile poart denumirea de
trihotomice.
Opiniile i atitudinile sunt, ns, elemente extrem de complexe, motiv
pentru care se prefer ntrebri cu un evantai larg de rspunsuri. Ca exemplu,
putem oferi urmtoarea ntrebare:
Cu cine v petrecei, de regul, timpul liber ?
1. Cu familia;
2. Cu colegii de munc;
3. Cu prietenii;
4. Singur;
5. Nu am timp liber;
6. Nu tiu / Nu rspund.
Opiniile oamenilor sunt variabile ca intensitate, ele pot oscila de la o
valoare minim la una maxim sau de la una negativ la una pozitiv. Iat
cteva exemple:
Ct de mulumit suntei de condiiile de la locul dv. de munc ?
1. Nemulumit;
2. Nici mulumit, nici nemulumit;
3. Mulumit;
sau
1. Foarte puin;
2. Puin;
3. Mult;
4. Foarte mult
Acestea sunt ntrebri scalate i se poate observa faptul c ele pot avea un
element neutru, o poziie de mijloc (primul exemplu), sau este o scal
echilibrat, cu perechi de rspunsuri (al doilea exemplu). Cercetrile de teren au
demonstrat faptul c oamenii sunt tentai s evite rspunsurile extreme i s se
situeze pe poziii neutre atunci cnd li se ofer scale de acest gen, situaie care a
dus la utilizarea, n mod special, a celui de-al doilea tip de scal, pentru a
fora subiecii s aleag o variant pozitiv sau una negativ.
54
Avantajele ntrebrilor nchise sunt numeroase, iar noi nu oferim dect

cteva din acestea :
uurina consemnrii rspunsurilor;
rapiditatea i uurina prelucrrii (statistice) a rezultatelor;
uurina n alegerea rspunsului potrivit din partea subiecilor (deoarece
se tie c oamenilor le este mai uor s recunoasc, dect s-i aminteasc
ceva);
diminuarea, chiar evitarea erorilor care ar putea fi generate de operaiile
de postcodificare.
Dei avantajele acestor tipuri de ntrebri nu sunt deloc neglijabile, totui,
exist i neajunsuri n utilizarea lor:
gradul de libertate al subiectului n redarea rspunsului este redus (el
trebuind s se ncadreze doar n variantele propuse de cercettor);
srcia informaiilor care se obin prin utilizarea unor astfel de ntrebri;
ntrebrile nchise presupun existena unor opinii foarte bine conturate
ale subiecilor, o bun cunoatere a realitii socioumane din partea
cercettorului, lucruri nu ntotdeauna realizabile.
Chestionarele cu ntrebri deschise (libere, postcodificate) cuprind
ntrebri la care rspunsurile nu sunt dinainte stabilite, ci las subiecilor
libertatea de exprimare a opiniilor.
Maurice Duverger (dup Septimiu Chelcea, 1998, pag. 199) surprindea
foarte bine faptul c ntrebrile deschise i nchise au avantaje i dezavantaje,
respectiv inverse.
n concluzie, ntrebrile deschise :
permit obinerea unor informaii bogate asupra temelor abordate de
chestionare;
nu exist riscul sugestibilitii din partea cercettorului, prin oferirea de
rspunsuri etc.
Dezavantajele principale ale acestui tip de ntrebri constau n :
dificulti de consemnare fidel a rspunsurilor;
dificulti de analiz i prelucrare a datelor (sunt necesare operaii de
codificare ulterioara a rspunsurilor, n vederea unei analize cantitative,
statistice);
riscul apariiei erorilor datorate, fie operatorilor de interviu, fie
subiecilor anchetai (probleme legate de coerena i logica n exprimarea
opiniilor, nivelul de pregtire, memorie etc.) .
55
Pe lng tipurile deja menionate, mai exist i chestionare cu ntrebri

mixte (seminchise sau semideschise), n care sunt oferite variante de rspuns,
dar nu se epuizeaz ntreaga gam de posibiliti, ci se las i libertatea
subiectului de a rspunde la ntrebare. Exemplu :
De ce va temei cel mai mult ?
1. De omaj;
2. De scderea nivelului de trai;
3. De nivelul veniturilor;
4. De corupie;
5. De privatizarea ntreprinderilor;
6. De inflaie;
7. Alt situaie, i anume ....
c) n sfrit, cel de-al treilea criteriu de clasificare propus de Septimiu
Chelcea este modul de aplicare al chestionarelor, dup care distingem:
chestionare autoadministrate i chestionare administrate prin intermediul
operatorilor de anchet.
Chestionarele autoadministrate se particularizeaz prin faptul c
subiecii inclui n eantionul investigat nregistreaz singuri rspunsurile
cuprinse n chestionar, iar dup consemnarea lor, chestionarele trebuie returnate
celor care le-au transmis.
Chestionarele autoadministrate pot fi de mai multe feluri: ele sunt fie
chestionare potale, fie chestionare publicate n ziare, reviste, cri.
Chestionarele potale, dup cum ne sugereaz chiar denumirea, sunt
chestionarele expediate prin pot i constituie o modalitate rapid de obinere a
unor informaii. Utilizarea unor astfel de chestionare presupune, ns, o serie de
aspecte i elemente fr de care ancheta nu s-ar putea desfura n bune
condiii.
n primul rnd, chestionarul potal trebuie s fie nsoit de o adres din
partea instituiei care realizeaz cercetarea, n care se prezint scopul
investigaiei, importana temei studiate, rugmintea de a rspunde sincer i la
toate ntrebrile, precum i instruciuni despre modul de completare a
chestionarului.
n al doilea rnd, n aceast not subiecii sunt asigurai n privina
confidenialitii rspunsurilor.
Pe lng aceste lucruri, trebuie acordat o foarte mare atenie punerii n
pagin a ntrebrilor, pentru a evita sau a limita la maxim posibilitatea de a
omite vreo ntrebare. Pentru a se asigura un procent ridicat de rspunsuri,
56
ntrebrile trebuie s fie clare, simple, prin coninutul lor s nu deranjeze

subiectul (fapt ce l-ar putea determina s refuze colaborarea), iar chestionarul
este bine s conin un numr mic de ntrebri.
n final, chestionarul este nsoit de un plic timbrat, cu adresa exact a
instituiei responsabile de realizarea cercetrii, n vederea returnrii acestuia.
Chestionarele publicate n ziare i reviste sau ca anex la diferite mrfuri
vndute, reprezint o modalitate nu tocmai potrivit de a studia piaa.
Andrei Stnoiu sublinia ntr-un curs al su, aprut n 1993, faptul c
preocuparea de baz, n cazul aplicrii acestui procedeu de anchetare, este
recuperarea chestionarelor ntr-un numr ct mai mare posibil, el apreciind c
50% din chestionarele returnate sunt suficiente pentru analiz i raportare; 60 %
din chestionare nseamn o rat de recuperare bun, iar 70% i peste o rat de
returnare foarte bun.
Chestionarele administrate de ctre operatorii de anchet se caracterizeaz prin faptul c operatorul ia contact cu fiecare subiect n parte,
comunic direct cu acesta i consemneaz cu fidelitate rspunsurile primite,
asigurnd, totodat, subiecii cu privire la confidenialitatea i anonimatul
rspunsurilor. Trebuie menionat faptul c acest procedeu de culegere a
informaiilor este cel mai des utilizat n investigaiile sociologice.
Avantajele chestionarelor administrate prin intermediul operatorilor de
interviu pot fi redate, fr a avea pretenia unei prezentri exhaustive, n
urmtoarele aspecte:
obinerea unei rate mari a rspunsurilor, ceea ce asigur i
reprezentativitatea eantionului; chiar n cazul n care un subiect refuz
participarea la interviu, operatorul are posibilitatea, prin respectarea unor reguli
stabilite de ctre organizatorii anchetei, de a nlocui acea persoan cu o alta, cu
caracteristici asemntoare (sex, vrst etc.);
se pot obine informaii suplimentare de ctre subiecii participani la
interviu, limitnd riscul ca ntrebrile s nu fie bine nelese, iar rspunsurile s
fie, astfel, irelevante;
pot fi chestionai i oameni care au un nivel de colarizare sczut;
operatorul de anchet poate, pe lng consemnarea rspunsurilor, s
observe i diferite reacii, modul cum este receptat interviul de ctre subieci,
interesul manifestat fa de acesta, ntrebrile la care s-au ntmpinat reineri sau
alte comentarii pe care intervievatul le face n afara anchetei (toate aceste
elemente vor fi consemnate ntr-o fi special sau o rubric aparte din
chestionar);
57
se asigur caracterul personal i individual al rspunsurilor;

se obin rspunsuri spontane, spre deosebire de chestionarele
autoadministrate;
n final, prin aceast modalitate de aplicare a chestionarelor se obine o
palet bogat de informaii, date complete i de mare acuratee.
Chiar dac exist att de multe avantaje n utilizarea acestui tip de
chestionar, nu trebuie omis faptul c el prezint i numeroase limite, care, n
esen, sunt urmtoarele:
utilizarea operatorilor sporete considerabil costul anchetei;
exist riscul apariiei erorilor i distorsionrii rspunsurilor, datorit
trsturilor de personalitate ale operatorilor de anchet, comportamentului
acestora sau modului n care realizeaz interviul;
apar dificulti n formarea unor reele de operatori de interviu care s
rspund anumitor cerine absolut necesare: o bun pregtire profesional,
seriozitate, capacitate de adaptare la diferite situaii ntlnite n teren, abilitate i
flexibilitate n abordarea oamenilor etc.
Cu toate aceste neajunsuri, chestionarul administrat prin intermediul
operatorilor de interviu este modalitatea cea mai frecvent utilizat n
investigaiile sociologice.
Mai trebuie specificat faptul c, pe lng cele dou modaliti de aplicare
a chestionarelor, menionate mai sus, exist i situaii n care el poate fi aplicat
i telefonic, ns aceasta este o modalitate mai rar utilizat (vezi capitolul
referitor la interviu).
3. Tipuri de ntrebri
De-a lungul timpului s-au ncercat diverse clasificri ale ntrebrilor
utilizate n cadrul chestionarului sociologic; criteriile n baza crora s-au realizat
astfel de clasificri sunt multiple, motiv pentru care nu ne vom opri dect
asupra a trei dintre ele. Este vorba de: coninutul ntrebrii, forma ntrebrii i
poziia acesteia n cadrul chestionarului.
a) Dup primul criteriu de clasificare, coninutul ntrebrii sau natura
informaiei solicitat prin ntrebarea respectiv ntlnim: ntrebri factuale,
ntrebri de opinie, ntrebri de cunotine i ntrebri de motivaie.
Primele dou tipuri, cele factuale i de opinie, au fost deja discutate n
paragrafele anterioare, motiv pentru care vom trece la prezentarea celorlalte
dou tipuri.
58
ntrebrile de cunotine urmresc msurarea corect a nivelului de

cunotine ale oamenilor, n diferite domenii vizate de cercetare. Exemplu:
Care sunt problemele de care trebuie s se ocupe sindicatul ntr-o
ntreprindere?; se pot oferi variante de rspuns, din care subiecii trebuie s
aleag sau se las ca ntrebare liber, deschis.
Aceste ntrebri pun n eviden preocuprile oamenilor pentru anumite
domenii, gradul de cunoatere a unor aspecte ale vieii sociale, permit evaluarea
interesului oamenilor pentru acestea etc.
ntrebrile de cunotine pot furniza, chiar, informaii cu privire la
anumite comportamente, la sistemul lor de valori, credine, atitudini (Traian
Rotariu, Petru Ilu, 1997, pag. 75). Cu toate acestea, ele nu sunt folosite dect n
situaii speciale, deoarece oamenii nu le agreeaz n mod deosebit, ei putndu-se emoiona sau bloca, lucruri nedorite n cazul chestionarului.
Tot o categorie aparte de ntrebri i cele de motivaie, care solicit
explicarea logic sau psihologic a rspunsului la o ntrebare anterioar; ele
ptrund ntr-o zon a subiectivitii umane, cea motivaional, care
fundamenteaz aciunile umane, deciziile, comportamentele etc. n cadrul
chestionarelor aceste ntrebri apar sub forma : De ce ?, Motivai
rspunsul, Ce v-a determinat s ...? etc.
Septimiu Chelcea (1998, pag. 234) spunea c valoarea informativ a
ntrebrilor De ce ? pare a fi foarte sczut i aceasta deoarece, n
majoritatea cazurilor, motivaia nu este o alegere gndit dintr-o gam mai
larg de argumente, ci este primul argument ce-i vine omului n minte.
b) Al doilea criteriu de clasificare a ntrebrilor, respectiv forma
ntrebrii, modul cum rspunde subiectul la acea ntrebare, relev urmtoarele
tipuri : ntrebri nchise, ntrebri deschise, ntrebri mixte i ntrebri scalate
(toate aceste forme au fost discutate anterior) .
c) n final, al treilea criteriu de tipologizare a ntrebrilor este poziia n
cadrul chestionarului. De fapt, este vorba despre structura chestionarului i,
dup cum sublinia Septimiu Chelcea (1975, pag. 187), a vorbi despre structura
chestionarului nseamn a vorbi despre diferitele tipuri de ntrebri ca elemente
ale structurii i despre raporturile dintre aceste ntrebri ca legturi ntre
elementele structurii.
Pornind de la funcia pe care o ntrebare o ndeplinete n structura
chestionarului, distingem mai multe tipuri de ntrebri.
ntrebrile introductive sunt acele ntrebri care permit acomodarea
subiectului cu tema anchetei i au rolul de a stabili o prim legtur, relaie,
59
ntre anchetator i anchetat. Ele sunt ntrebri simple, de cele mai multe ori
nchise (pentru ca subiectul s poat rspund cu uurin) i nu se refer la date
personale. Exemplu :
In ce situaie considerai c se afl n prezent ntreprinderea n care
lucrai ?
1. Foarte proast;
2. Proast;
3. Acceptabil;
4. Bun;
5. Foarte bun.
Aceasta poate fi considerat o ntrebare de contact, dac avem n vedere
o cercetare privind starea actual a ntreprinderilor romneti, din punct de
vedere sociouman. Este o ntrebare pe care oamenii i-o pot pune n mod curent
i ea nu intr, de fapt, n esena cercetrii, care urmrete aspecte legate de
calitatea muncii, de sistemul informaional existent sau de stilul de conducere.
Tocmai pentru c aceste ntrebri ating anumite probleme generale,
asupra crora oamenii formuleaz opinii care i intereseaz n mod deosebit, ele
vor capta atenia subiecilor fa de tema propus de cercetare.
ntrebrile de coninut sunt ntrebrile care constituie substana
chestionarului, oferind o bogie de date i informaii, necesare atingerii
obiectivelor propuse n cercetare.
ntrebrile de trecere sunt specifice chestionarelor care abordeaz mai
multe teme i au drept scop marcarea acestora, adic delimiteaz o grup de
ntrebri referitoare la o anumit problematic i permit trecerea (o trecere
fireasc, nu brusc) la o grup de ntrebri, referitoare la o alt problem.
ntrebrile de trecere permit o uoar relaxare a subiectului, n vederea
concentrrii lui asupra ntrebrilor ulterioare.
Exist i situaii n care temele sau grupele de ntrebri sunt delimitate
ntre ele prin introducerea unor linii, chenare sau chiar spaii n pagin.
ntrebrile filtru, spre deosebire de cele anterioare, au rolul de a opri
trecerea unor categorii de subieci la unele ntrebri ulterioare. De exemplu,
dac la ntrebarea: Ai participat la ultimele alegeri prezideniale? rspunsul
este Nu , atunci urmtoarea ntrebare : Cu cine ai votat ? nu mai are nici un
rost pentru subiectul respectiv.
ntrebrile bifurcate sunt, n opinia lui Septimiu Chelcea (1975, pag.
192), foarte utile atunci cnd se urmrete separarea sensurilor pro i contra ale
rspunsurilor subiecilor. Daca ne raportm la ntrebrile filtru, putem spune
60
c cele bifurcate nu filtreaz subiecii n vederea redrii rspunsului la o

ntrebare ulterioar. Pentru a nelege mai bine, oferim urmtorul exemplu :
4. Ai jucat vreodat jocuri de noroc ?
1. Da;
2. Nu.
(Dac rspunsul este Da, se trece la ntrebarea 5; dac rspunsul este
Nu, se trece la ntrebarea 6).
5. Pn n prezent ai ctigat la aceste jocuri?
1. Da;
2. Nu.
6. Care sunt motivele pentru care nu ai jucat ?....
ntrebrile de control, un alt tip de ntrebri regsite n structura unui
chestionar, sunt ntrebri care verific o opinie exprimat de ctre un subiect,
din punct de vedere al veridicitii i consistenei acesteia. Exemplul oferit de
Septimiu Chelcea (1998, pag. 235) este edificator n acest sens:
Peste 50 de ani, rolul colii n formarea oamenilor va fi :
1. Mult mai mare;
2. Mai mare;
3. Ca i astzi;
4. Mai mic;
5. Mult mai mic.
La aceast ntrebare s-a descoperit, n etapa de prestare a instrumentului
de lucru, faptul c majoritatea oamenilor au rspuns cu varianta 1 sau 2. Din
acest motiv s-a introdus urmtoarea ntrebare, de control, care nu este dect o
reformulare a celei anterioare, n vederea testrii fidelitii rspunsului:
Credei c peste 50 de ani coala va juca un rol mult mai nsemnat n
formarea general a oamenilor ?
1. Da;
2. Nu;
3. Nu tiu.
n plus fa de acestea, autorul citat mai sus relev faptul ca ntrebrile de
control ofer i informaii cu privire la nelegerea exact de ctre subieci a
sensului ntrebrilor.
n sfrit, mai putem ntlni ntrebri de identificare (sau de clasificare),
care servesc la analiza, interpretarea i corelarea rspunsurilor din chestionar.
Exemple de astfel de ntrebri sunt cele privind sexul, vrsta, pregtirea colar,
mediul de provenien etc. Se recomand ca aceste ntrebri s fie incluse n
61
chestionar la sfritul acestuia, deoarece ele sunt foarte puin atractive i

interesante pentru cei intervievai, dar au o mare nsemntate pentru cercettori.
4. Tehnici de structurare a chestionarului
Aspectele discutate mai sus, tipurile de ntrebri i raporturile care se
stabilesc ntre ele, ne conduc la evidenierea unor tehnici n virtutea crora
putem alctui chestionarele. (Septimiu Chelcea, 1998).
O prima tehnic ar fi cea a plniei, tehnic ce se particularizeaz prin
aceea c se trece de la general la particular. Exemplu:
Ce prere avei despre vizionarea de ctre copii a filmelor care conin
scene de violen?
Iar urmtoarea ntrebare va fi:
Permitei copilului dumneavoastr s urmreasc astfel de filme?
Ce este important de reinut n cazul acestei tehnici este faptul c ea pune
n eviden raportul dintre opinia sau comportamentul exprimat i cel real;
exist, ns, i riscul ca persoanele intervievate s rspund la cea de-a doua
ntrebare fiind influenai de prima.
Tehnica plniei rsturnate este n opoziie cu tehnica descris anterior,
n sensul c se pornete de la o ntrebare particular i se trece, apoi, la una
general. Exemplu:
1. Dvs. v nscriei n categoria fumtorilor?
1. Da;
2. Nu.
2. Ce prere avei despre fumat, n general?
Se recomand utilizarea acestei tehnici n special n cazul persoanelor cu
un nivel de colarizare sczut, pentru o mai bun nelegere a sensului vizat de
ntrebarea general.
Efectul halo se refer la contaminarea rspunsurilor datorate, n
special, aezrii ntrebrilor n chestionar. Astfel, dac avem o succesiune de
ntrebri particulare, cu un anumit rspuns, atunci ele pot influena i rspunsul
la urmtoarea ntrebare, cu caracter general. Iat un exemplu n acest sens:
1. Considerai c ar trebui mrite pedepsele n cazurile de viol?
1. Da;
2. Nu;
3. Nu tiu.
2. Considerai c ar trebui mrite pedepsele mpotriva criminalilor?
62
1. Da;
2. Nu;
3. Nu tiu.
3. Dar n cazul celor care comit furturi?
1. Da;
2. Nu;
3. Nu tiu.
4. Considerai c, n condiiile de astzi, ar trebui mrite pedepsele
pentru toate cazurile de nclcare a legii?
1. Da;
2. Nu;
3. Nu tiu.
Primele trei ntrebri se refer la nite elemente foarte sensibile pentru
majoritatea oamenilor i, ca urmare, vor determina rspunsuri favorabile. n
virtutea acestui rspuns repetat, este foarte probabil ca i ntrebarea a patra s
primeasc acelai rspuns, ntr-un procent mai mare dect dac ea ar fi plasat
n alt parte a chestionarului, la distan de celelalte trei.
Astfel de contaminri ale rspunsurilor pot fi frecvente i n situaii n
care se cer opinii cu privire la oameni aparinnd unei anumite categorii: din
punct de vedere etnic, religios, al rasei etc. Doar o ordine bine gndit a
ntrebrilor poate diminua sau elimina acest efect.
Efectul de poziie, asemntor celui de halo, poate influena
rspunsurile n cazul chestionarelor cu mai multe teme, n funcie de
succesiunea lor. n legtur cu acest aspect, trebuie reinut faptul c la nceputul
chestionarului se includ ntrebri care s capteze interesul subiecilor (chiar
daca ele au o importan mai mic pentru cercettor), la sfritul chestionarului,
dup cum am menionat n paragrafele anterioare, pot fi foarte bine plasate
ntrebrile de identificare, n timp ce n interiorul chestionarului, ntre aceste
dou extreme, se recomand alternarea ntrebrilor interesate cu cele mai puin
interesate, n vederea meninerii unui anumit echilibru n desfurarea
interviului.
Lungimea chestionarului constituie o problem foarte important pentru
ancheta sociologic, ea reflectnd capacitatea cercettorului de a alege din
multitudinea de indicatori care descriu realitatea social sau o anumit
problematic, doar pe aceia semnificativi, eseniali. Aceast selecie determin,
n final, lungimea i durata de aplicare a unui chestionar.
63
Nu exist un numr standard de ntrebri n cuprinsul unui chestionar:

exist chestionare cu 15 ntrebri (itemi), dar pot exista i chestionare cu 300 de
itemi. Totui, Septimiu Chelcea (1998) propune un numr de 25 pn la 50 de
ntrebri (se observ o marj destul de mare), ca numr optim de itemi, care nu
obosesc nici pe cel anchetat, nici pe anchetator. n ceea ce privete durata
optim a interviului, chestionarul trebuie astfel dimensionat nct aplicarea lui
s nu depeasc 45 de minute 1 or, dincolo de care ncep s scad atenia,
capacitatea de concentrare, coerena sau interesul interlocutorului.
Desigur, aceste repere pot fi depite, lungimea chestionarului depinznd
de numeroi factori ce trebuie luai n considerare: obiectivele urmrite n
cercetare, locul de desfurare a interviului, modalitatea de aplicare (un
chestionar administrat de ctre operatorul de anchet poate fi mult mai scurt
dect unul autoadministrat, unul potal sau unul telefonic) sau chiar forma
ntrebrilor.
Nu trebuie s uitm existena unor elemente care in de design-ul
chestionarului i care au o influen considerabil n derularea unei anchete. Iat
cteva dintre ele: n primul rnd, chestionarele trebuie s fie foarte bine
imprimate, clare, fr greeli, tersturi sau omisiuni; codurile este de preferat
s fie ordonate toate n aceeai parte; caracterele trebuie s fie suficient de mari,
pentru a asigura uurina i corectitudinea la citirea ntrebrilor. De asemenea,
n cazul chestionarelor autoadministrate, felul n care arat acestea poate spune
multe despre seriozitatea cercetrii i instituiei care o iniiaz i poate
determina reacii corespunztoare din partea celor anchetai. Se recomand
utilizarea unei hrtii de calitate, imprimarea textului pe ambele fee ale foii (care
asigur i economie, dar i uurin n manevrarea chestionarului). i nu n
ultimul rnd, trebuie s remarcm utilitatea folosirii unor artificii, pentru a
face ct mai atractiv un chestionar: elemente grafice, desene, culori etc.
O problem deosebit de important ntr-o anchet pe baz de chestionar
o reprezint formularea ntrebrilor, care impune respectarea unor reguli,
satisfacerea unor cerine, care s poat face posibil utilizarea lui. Fr a ncerca
o expunere complet a acestor reguli, cele mai importante dintre ele le
prezentm n cele ce urmeaz:
ntrebrile trebuie s fie ct mai clare, pentru ca subiecii s neleag
exact sensul lor;
ntrebrile s fie ct mai scurte posibil;
64
cuvintele trebuie s fie simple, accesibile majoritii oamenilor, directe

i familiare pentru subieci; se vor evita termenii tehnici, neologismele,
regionalismele etc.;
trebuie s fie evitate dublele negaii (de exemplu: Nu considerai c nu
ar trebui ...?)
ntrebrile nu trebuie s fie tendenioase, ele trebuie formulate astfel
nct s nu induc un anumit rspuns (exemplu: Nu este adevrat c ...?)
nu trebuie formulat o ntrebare dubl (exemplu: Care sunt drepturile
i ndatoririle pe care le avei la locul de munca ?).
ntotdeauna ntrebrile se formuleaz dup o riguroas operaionalizare
a conceptelor utilizate n cadrul cercetrii ;
nu n ultimul rnd, ntrebrile trebuie s fie aplicabile tuturor subiecilor.
Alturi de cerinele enunate mai sus, utilizarea unei intonaii i a unor
gesturi adecvate, sunt elemente indispensabile reuitei unei investigaii
sociologice.
5. Surse de erori n anchetele pe baz de chestionar
Se tie deja c n foarte puine cazuri se pot realiza cercetri exhaustive
(gen recensmnt), datorit costurilor mari pe care acestea le implic. De aceea
se apeleaz la anchetele pe baz de eantioane, situaie n care se pune acut
problema reprezentativitii acestora, adic a capacitii lor de a reproduce ct
mai fidel structurile i caracteristicile populaiei din care este extras. (sex, vrst,
categorie social, pregtire profesional etc. ).
Se nelege faptul ca orice studiu bazat pe eantion presupune i o
anumit eroare. Orice aciune uman este supus unor factori care pot deforma
realitatea. Erorile care pot s apar ntr-o cercetare sociologic se mpart n
dou mari categorii (Traian Rotariu, Petru Ilu, 1997) : erori sistematice (sau
distorsiuni) i erori ntmpltoare. Dac operatorul de anchet nelege c
subiectul are 38 ani n loc de 39, aceasta este o eroare ntmpltoare. Erorile
sistematice pot avea mai multe surse, pe care le vom expune, pe scurt, n cele
ce urmeaz:
a) Erorile de eantionare se refer la greeli n construcia eantionului, la
nerespectarea unor caracteristici ale populaiei de baz, dar i la situaiile de
non-rspuns, adic refuzul de a rspunde la unele ntrebri sau chiar la ntreg
chestionarul. Aceste erori sunt ntlnite adesea n cazul chestionarelor aplicate
prin telefon sau celor aplicate n diferite ziare i reviste.
65
b) Erorile legate de construcia chestionarului au fost deja prezentate ntro anumit form, n cuprinsul acestui capitol. Ele pot fi datorate mai multor
factori :
formularea ntrebrilor (limbajul utilizat, claritatea i concizia
ntrebrilor etc.);
numrul i ordinea ntrebrilor n chestionar (dac durata unui chestionar
depete o anumit limit, intervine oboseala, pierderea ateniei lipsa de
concentrare etc.; n ceea ce privete ordinea ntrebrilor, am evideniat tehnicile de
structurare a chestionarelor, problema contaminrii rspunsurilor etc. );
forma de rspuns (se refer la utilizarea unei forme necorespunztoare
de nregistrare a rspunsurilor, respectiv ntrebare nchis, deschis, mixt,
scalat; uneori oamenii aleg la ntmplare o variant de rspuns din paleta care
li se ofer, iar alteori, rspunsul la o ntrebare deschis este vag departe de
esena acesteia, nct el nu poate fi utilizat n analiza i interpretarea
rezultatelor);
construcia grafic a chestionarului (delimitarea clar a ntrebrilor i a
variantelor de rspuns specifice, calitatea tiparului, mrimea caracterelor
folosite etc. ).
c) Erorile datorate operatorilor sunt cele mai frecvente erori care pot s
apar n cazul anchetelor pe baz de chestionar. Muli autori insist asupra
seriozitii cu care trebuie s se fac selecia operatorilor, instruirea lor i
controlul activitii acestora. Acestea sunt elemente care asigur o bun
calitate a operatorilor de interviu.
Erorile pe care le pot determina operatorii au mai multe cauze. n primul
rnd, ele pot fi puse pe seama unor trsturi de personalitate sau nsuiri fizice (
arogan, neseriozitate, anumite caracteristici ale vocii, aspect fizic neplcut i
nengrijit). n al doilea rnd, operatorii pot s recurg la scurtarea ntrebrilor, la
simplificarea limbajului sau, dimpotriv, la utilizarea unui limbaj elevat pentru
impresionarea interlocutorului, fapt ce afecteaz rspunsurile. Nu n ultimul
rnd, operatorii pot s recurg la sugerarea rspunsurilor, prin anumite intonaii,
inflexiuni ale vocii, prin schimbri ale ordinii cuvintelor n cadrul ntrebrii etc.
d) Erorile datorate celor care dau rspunsuri sunt tipuri de erori, deloc
neglijabile i care apar frecvent, ca i cele datorate operatorilor. Spuneam c
orice aciune uman poate fi supus influenei unor factori care, n final, duc la
modificarea rezultatului acesteia.
Sursele de eroare n cazul de fa nu sunt datorate doar nesinceritii i
refuzului de a colabora la realizarea interviului. Pe lng aceti factori
66
acioneaz i alii, cum ar fi sensibilitatea subiecilor la anumite teme, unele

opiuni (politice, religioase) individuale, tendina subiecilor de a da rspunsuri
conforme cu ceea ce este de dorit din punct de vedere social (dezirabilitate
social), tendina de a se pune ntr-o lumina favorabil etc.
O serie de erori sistematice sunt legate de probleme care in de nivelul de
colarizare a subiecilor, de capacitatea lor de nelegere, de procesare i
interpretare a informaiei cuprinse n ntrebri, precum i de limitele memoriei
umane.
Chiar dac ancheta pe baz de chestionar prezint unele neajunsuri,
expuse n materialul de fa, totui ea constituie o surs important de date, o
metod frecvent utilizat n cercetrile sociologice, iar noi nu putem face
altceva dect s-i recunoatem limitele dar i atuurile, s-i respectm regulile, s
o aplicm n lumina acestora i s-i atribuim valoarea adevrat.
BIBLIOGRAFIE
CHELCEA, Septimiu, MARGINEAN, Ioan, CAUC, Ion, Cercetarea sociologic,
Editura Destin, Deva, 1998.
CHELCEA, Septimiu, Chestionarul n investigaia sociologic, Editura tiinific i
MIFTODE, Vasile, Metodologia sociologic, Editura Porto-Franco, Galati, 1995.
MOSER, C. A., Metodele de anchet n investigaia fenomenelor sociale, Editura
tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1967.
ROTARIU, Traian, ILU, Petru, Ancheta sociologic i sondajul de opinie, Editura
Polirom, Iasi, 1997.
SINGLY, Franois de, BLANCHET, Alain, GOTMAN, Anne, KAUFMANN, JeanClaude, Ancheta i metodele ei, Editura Polirom, Iasi, 1998.
ZAMFIR, Ctlin, VLSCEANU, Lazr (coord.), Dicionar de sociologie, Editura
Babel, Bucureti, 1993.
67
V. ANCHETA PE BAZ DE INTERVIU
Utilizat pentru prima dat n psihoterapie i n psihotehnic, interviul

reprezint una dintre cele mai frecvent utilizate metode de cercetare, aplicat
att n tiinele sociale, tiinele socioumane, ct i n desfurarea diverselor
activiti profesionale.
1. Precizri terminologice
Termenul de interviu este un neologism provenit din limba englez
(interview ntlnire, ntrevedere i are ca echivaleni, n limba francez,
entretien, convorbire, conversaie i entrevue, ntlnire ntre dou sau mai multe
persoane, iar n limba german interview, befragung sau unterredung, a ntreba,
a se informa, convorbire, conversaie, conferin cu cineva). Ceea ce nseamn
c termenul de interviu s-a impus pe plan mondial, fiind preluat att de
sociologii francezi, ct i de ctre cei germani. Noi l folosim alturi de
termenul de convorbire, avnd acelai neles. (Primul care a utilizat termenul
de convorbire sociologic a fost Dimitrie Gusti, n cadrul colii sociologice).
2. Definirea interviului
Dac n Dicionarul de sociologie (1998) interviul este prezentat ca o
tehnic de obinere prin ntrebri i rspunsuri a informaiilor verbale de la
indivizi i grupri umane n vederea verificrii ipotezelor sau pentru descrierea
tiinific a fenomenelor socioumane..., n Dicionarul de psihologie (1997)
interviul este o form de dialog n care interrelaionarea are un scop important
i special de a surprinde cunoaterea unei anumite persoane, a opiunilor sale, a
experienei personale cu privire la ceva, dar i a modului de a interpreta situaii,
probleme, reacii la care a asistat ori evenimente n care a fost implicat direct
sau indirect cel solicitat n interviu.
n sfrit, Dicionarul de pedagogie (1979) ne prezint interviul ca fiind
un procedeu de investigaie tiinific, specific tiinelor sociale, ce urmrete
68
prin intermediul procesului de comunicare verbal dintre dou persoane

(cercettor i respondent) obinerea unor informaii n raport cu un anumit
obiectiv sau scop fixat.
nseamn c n viaa cotidian utilizm interviul, dar nu orice conversaie
sau ntlnire ntre dou sau mai multe persoane echivaleaz cu un interviu, n
special cu un interviu de cercetare tiinific. n general, interviul se bazeaz pe
comunicarea verbal, aceasta fiind o comunicare de tip special, n care o
persoan pune ntrebri (anchetatorul), iar cealalt furnizeaz rspunsuri,
informaii (persoana intervievat). Convorbirea reprezint, deci, elementul
fundamental n tehnica interviului, dar interviul nu se poate confunda cu
chestionarul (bazat i el pe ntrebri i rspunsuri), n primul caz este vorba de
obinerea de informaii verbale, de opinii, preri, preferine exprimate liber
despre problema pus n discuie, iar n cel de-al doilea ntrebrile i
rspunsurile sunt, de regul, scrise (are loc nregistrarea obligatorie a
rspunsurilor n scris; ntr-o anchet bazat pe tehnica chestionarului
rspunsurile sunt scurte, clare, precise).
3. Interviul ca tehnic de cercetare n tiinele socioumane
Folosirea interviului ca tehnic de cercetare n tiinele socioumane duce,
aadar, la stabilirea relaiilor dintre variabile i la verificarea, testarea ipotezelor.
Acesta se deosebete de comunicarea verbal obinuit prin simplul fapt c
informaia este dirijat de ctre cel ce intervieveaz. Folosit n anchete-interviul,
ca de altfel i chestionarul sociologic, fiind tehnici de cercetare ale metodei
anchetei i ale sondajului de opinie (de unde i denumirea de anchet prin
interviu) constituie metoda de investigare cu cea mai mare frecven de
aplicare.
4. Schema situaiei de interviu
Pentru c n cea mai mare parte din timpul nostru de veghe conversm
(respectiv, punem ntrebri, dm rspunsuri), ne putem ntreba cum se realizeaz
situaia de interviu din punct de vedere psihosociologic? Interviul personal fa n
fa (face-to-face interview), cel mai utilizat procedeu de intervievare, presupune
interaciunea dintre dou persoane, pe care le notm astfel:
X operatorul de interviu
Y persoana intervievat
69
n ce mod acioneaz X asupra lui Y? Desigur, prin ntrebri care

determin rspunsuri din partea lui Y. Aceste rspunsuri vor declana la X
anumite reacii specifice (fie prin faptul c X trece la o alt ntrebare, fie c
repet ntrebarea, fie c ofer explicaii suplimentare sau reacii etc.). Aadar,
relaia dintre X i Y nu este simetric i o putem reda grafic astfel:
X
Y
Dup opinia lui Septimiu Chelcea (1998), minciuna deliberat,
autonelarea cu bun credin, raionalizarea rspunsurilor, proiecia
(posibile ntr-un interviu), pot reduce ncrederea n informaiile obinute prin
rspunsurile oferite la ntrebrile operatorului de interviu.
5. Criterii de clasificare a interviurilor
n literatura de specialitate ntlnim o serie de clasificri ale interviului ca
tehnic de cercetare. n continuare vom urmri clasificarea interviurilor redat
de Septimiu Chelcea (1998).
A. Dup gradul de libertate lsat operatorului de interviu n abordarea
diferitelor teme de investigare, n ceea ce privete formularea, numrul i
succesiunea ntrebrilor, precum i dup nivelul de profunzime al informaiei
culese, se disting mai multe tipuri de interviu, de la interviul nondirectiv
(nedirijat, neghidat, nedirecionat de ctre operator), pn la interviul directiv
(structurat, ghidat, standardizat), dup cum urmeaz:
Interviul clinic a fost propus ca tehnic de investigaie
psihoterapeutic de psihologul american Carl Rogers (19021987) i este
utilizat nu numai n psihoterapie i psihanaliz, ci i n psihodiagnoz, n
activitile de OSP (orientare colar i profesional) sau de asisten social.
Acesta presupune comunicarea autentic ntre operator i subiectul de interviu,
bazat pe nelegere i ncredere.
Interviul n profunzime aplicat cu succes mai ales n studiul
motivaiei, vizeaz obinerea de informaii nu despre subiect n ntregul su, ci
doar despre un singur aspect al personalitii acestuia. (De exemplu, poate
investiga adaptarea unei persoane la situaii noi, gradul de implicare a unei
persoane ntr-o anumit activitate, relaionarea subiectului cu noii colegi de
serviciu, rezolvarea situaiilor conflictuale etc.
Interviul cu rspunsuri libere se aseamn cu interviul n profunzime,
ambele fiind utilizate att n psihoterapie, ct i n cercetrile socio-psihoculturale.
70
Interviul centrat (focalizat) utilizarea acestui tip de interviu a fost

propus pentru prima dat de ctre R.K. Merton n anul 1956 i presupune
investigaia temelor stabilite dinainte, dei ntrebrile i succesiunea acestora nu
sunt prestabilite. El stabilete centrarea interviului pe o experien comun
tuturor. De exemplu, cercettorul va analiza comportamentul subiecilor dup o
experien trit n comun (vizitarea unei expoziii de art, participarea la o
competiie sportiv etc.). Pe baza ipotezelor deja formulate, va elabora apoi un
ghid de interviu ce urmeaz a fi aplicat acelorai subieci, viznd experiena
subiectiv a acestora n situaia respectiv.
Interviul cu ntrebri nchise i cu ntrebri deschise ambele constau
ntr-o list de ntrebri ce urmeaz a fi discutate n cadrul interviului. n cazul
interviului cu ntrebri nchise (sau precodificate) gradul de libertate al
subiectului n elaborarea rspunsului este redus, variantele de rspuns fiind
limitate. De exemplu, interviul poate conine ntrebri de genul:
Avei ncredere n cabinetele de planning familial?
- Da;
- Nu;
- Nu tiu.
Sau: Ce preferine culinare avei?
- Mncarea italian;
- Mncarea chinezeasc;
- Mncarea romneasc;
- Mncarea mexican;
- Alte preferine.
n ceea ce privete interviul cu ntrebri deschise (libere sau
postcodificate), acesta las subiecilor libertatea deplin de exprimare a
rspunsurilor, lucru ce i ngreuneaz cercettorului codificarea, dar care ofer
culegerea de informaii variate despre temele de cercetat.
B. Dup natura coninutului comunicrii distingem:
Interviul de opinie cu ajutorul lui studiem psihologia persoanei,
tririle sale subiective (interese, atitudini, pulsiuni, nclinaii etc.), adic
informaii imposibil de observat direct.
Interviul documentar care poate fi i centrat pe un anumit domeniu:
politic, economic, social, medical, sportiv etc.
C. Dup gradul de repetabilitate al convorbirilor, interviurile pot avea loc
o singur dat sau n mod repetat. Vorbim astfel de:
71
Interviul unic presupune o singur convorbire ntre anchetator i

persoana cuprins n eantion, care rspunde la ntrebri, spre deosebire de
Interviul repetat care presupune ntrevederea repetat ntre cercettor
i subiectul intervievat, tip de interviu utilizat mai ales n ancheta panel.
D. Dup calitatea informaiilor obinute, viznd nu numai volumul
informaiilor obinute, ci i calitatea lor:
Interviul extensiv se aplic pe un numr mare de persoane ntr-un
interval de timp limitat, ceea ce nu permite recoltarea informaiilor de
profunzime.
Interviul intensiv se distinge prin faptul c fiecrui subiect intervievat
i este acordat un timp ndelungat de discuie, ceea ce permite abordarea
problemelor puse n discuie n profunzimea lor.
E. Dup numrul persoanelor care particip la interviu, acesta poate fi:
Interviul personal la care particip doar operatorul de interviu i
subiectul intervievat.
Interviul de grup folosit ca metod de culegere a datelor psihosociale,
de exemplu n studiile de marketing i pia. La nivelul grupului se formeaz
opinia majoritar, exprimat prin liderul grupului, reaciile proprii fiind
dezvluite cu precdere n interviurile personale. n grup, subiecii elaboreaz n
interaciune un rspuns colectiv care exprim opinia de grup la ntrebrile
puse de ctre anchetator.
F. Dup modalitatea de comunicare distingem:
Interviul direct (face-to-face) are loc ntrevederea dintre operator i
intervievat.
Interviul telefonic n care prima impresie a subiectului de interviu se
formeaz pe baza caracteristicilor vocale ale operatorului i se dezbat
problemele speciale. n Romnia, ns, acest tip de interviu nu este folosit pe
eantioane reprezentative la nivel naional, datorit lipsei de posturi telefonice
n anumite zone, n apecial n mediul rural, ceea ce scade reprezentativitatea
eantionului naional.
G. Dup statutul social i demografic al participanilor, interviul poate
avea loc cu aduli, tineri, copii, cu persoane publice, aparinnd vieii politice i
culturale, cu persoane defavorizate, cu specialiti din diverse domenii etc.,
criterii de care cercettorul va ine cont n elaborarea i aplicarea interviului.
72
H. Dup funcia pe care o ndeplinete n cadrul cercetrii distingem:

Interviul explorativ este utilizat n prima faz a cercetrii i are drept
scop identificarea unor probleme ce urmeaz a fi ulterior cercetate, cu ajutorul
altor tehnici de cercetare.
Interviul de cercetare (propriu-zis) este utilizat ca tehnic principal
de obinere a datelor de cercetare n investigaia sociologic de teren.
Interviul de verificare are drept scop att verificarea, ct i
completarea informaiilor culese cu ajutorul altor metode i tehnici de
investigaie.
I. Dup scopul urmrit:
Interviul de selecie (de angajare);
Interviul terapeutic;
Interviul de informare. Acestea pot avea loc n diverse contexte: coal,
ntreprindere, spital, domiciliu etc.
6. Desfurarea interviurilor de cercetare
Desfurarea interviurilor de cercetare presupune parcurgerea obligatorie
a unor etape. Orice operator de interviu trebuie s se asigure c interlocutorul
su accept (sau nu) s participe la interviu. Pentru aceasta el este nevoit:
s se prezinte pe sine;
s prezinte i s explice obiectul i scopul cercetrii;
s prezinte instituia care l-a delegat pentru efectuarea interviului;
s descrie metoda prin care a fost selecionat subiectul;
s asigure subiectul de confidenialitatea rspunsurilor i de pstrarea
anonimatului.
Exist cteva precizri de care trebuie s se in cont pe parcursul
intervievrii. Prin modalitatea de punere a ntrebrilor i de nregistrare a
rspunsurilor, anchetatorul poate denatura rezultatele cercetrii. Vorbim astfel
de efectul de operator de interviu, de erorile generate de interviu.
Totodat, operatorul de interviu trebuie s aib n vedere cteva cerine
eseniale pentru cercetare (C.A. Moser, 1967):
gsirea persoanelor cuprinse n eantion;
obinerea acordului pentru interviu;
punerea ntrebrilor i nregistrarea rspunsurilor.
n acest sens, dup cum conchide i Septimiu Chelcea (1998) , calitatea
unui interviu poate fi evaluat i dup observaiile fcute de operatorii de
73
anchet cu privire la comportamentul nonverbal al persoanelor intervievate sau

referitoare la momentele (ntrebrile) care au generat reacii emoionale.
Dac nu sunt ndeplinite aceste condiii, operatorul de interviu devine
surs potenial de eroare n cercetarea sociologic.
Considerat tehnic esenial de cercetare psihosociologic, interviul
sociologic prezint o serie de caracteristici ce recomand utilizarea interviului:
observarea comportamentelor nonverbale ale persoanelor cuprinse n
eantion;
colectarea de rspunsuri spontane ale subiecilor intervievai;
elaborarea de rspunsuri la ntrebrile operatorului, ceea ce asigur
furnizarea de informaii, esenial pentru verificarea ipotezelor cercetrii.
BIBLIOGRAFIE
CHELCEA, S., MRGINEAN, I., CAUC, I., Cercetarea sociologic. Metode i
tehnici, Editura Destin, Deva, 1998
MANOLACHE, A., MUSTER, D., NICA I., VIDEANU, G. (coord.), Dicionar de
pedagogie, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti, 1979.
MOSER, C.A., Metodele de anchet n investigarea fenomenelor sociale, Editura
tiinific, Bucureti, 1967.
CHIOPU, Ursula (coord.), Dicionar de psihologie, Editura Babel, Bucureti, 1997.
ZAMFIR, C., VLSCEANU, L. (coord.), Dicionar de sociologie, Editura Babel,
Bucureti, 1993.
74
VI. DOCUMENTELE SOCIALE N CERCETAREA SOCIOLOGIC
Alturi de observaie, tehnica documentar constituie, dup unii autori,

una din principalele surse de date i informaii sociologice. Prin natura i
complexitatea lor, documentele asigur o diversificare a informaiilor i permit
elaborarea unor modele explicative ale fenomenelor sociale.
Fie c realizeaz n mod spontan sau sistematic acest lucru, oamenii
produc documente, le analizeaz, le interpreteaz. Se impune, deci, elaborarea
unei teorii a documentelor sociale, cu evidenierea valorii dar i a limitelor
acestora.
1. Specificul tehnicii documentare
nainte de a vedea la ce se refer aceast tehnic, trebuie s clarificm
nelesul termenului de document.
Aa cum sublinia S. Chelcea (1998, pag. 331), n limbajul comun,
termenul de document are nelesul de act oficial.
n sens sociologic, ns, el este utilizat cu nelesul de text sau orice alt
obiect care ofer anumite informaii, imagini asupra populaiilor sau domeniilor
vizate, date despre contextul social n care a fost construit; documentele sunt
marcate att de specificitatea (particularitatea) epocii n care au fost elaborate,
ct i de personalitatea (subiectivitatea) autorilor lor.
Actele oficiale, ziarele i revistele, crile i foile volante tiprite, afiele,
fotografiile, benzile imprimate, casetele video, nsemnrile zilnice, jurnalele
personale, scrisorile, biografiile i autobiografiile, dar i uneltele de munc
tradiionale sau moderne, produsele muncii, bunurile de consum, ca i creaia
artistic (pictura, sculptura, arhitectura etc.) reprezint documente sociale,
importante surse de informaii n sociologie. (C. Zamfir, L. Vlsceanu, 1993).
75
Trebuie fcut o meniune, totui: dei este o tehnic clasic, indispensabil n orice cercetare i oricrui sociolog, documentarea nu poate constitui
o surs unic de investigaie i nu poate nlocui celelalte metode i tehnici.
Sociologia ca tiin, utilizeaz, n primul rnd, metoda observaiei
directe a faptelor, fenomenelor i proceselor sociale. Analiza documentelor
sociale nu constituie dect o metod complementar de investigaie.
2. Tipuri de documente
Urmele lsate de trecutul mai apropiat sau mai ndeprtat sunt multiple i
diverse. Ele nu se refer doar la documente scrise (gen scrisori, jurnale
personale, statistici, publicaii), ci i fotografii, filme, cldiri sau obiecte casnice.
Bogia acestor surse din care cercettorii extrag informaii pentru
reconstituirea vieii sociale, a relaiilor interumane i a proceselor sociale,
impune necesitatea elaborrii unui sistem de tipologizare a documentelor.
Criteriile dup care se pot clasifica aceste documente sunt numeroase i,
din aceast cauz, este greu de elaborat o schem integratoare, care s le
cuprind pe toate.
De-a lungul timpului, documentele au fost clasificate de diveri autori
dup coninutul lor (documente individuale i colective), dup originea lor
(personale i oficiale), dup form (statistice i literare) sau dup natura lor
(directe i indirecte, originale i reproduse) etc.
V. Miftode (1995, pag. 158) preia un model al lui Maurice Duverger i
elaboreaz o schem operaional n care reuete s reuneasc mai multe
criterii ntr-o singur clasificare. Pe scurt, schema se prezint ca n figura 1.
Tipuri de documente:
I. Scrise:
II. Statistice
III. Alte documente:
1. Oficiale
2.Personale-particulare
3. Presa i literatura
1. n imagini:
- Iconografice
- Fotografice
- Cinematografice
2. Fonice
3. Material tehnice
Fig. 1.
Din prima categorie de documente, cele scrise, fac parte arhivele (oficiale),
memoriile, jurnalele personale, biografiile, scrisorile (ca documente particulare) sau
76
presa, care poate fi privit, att ca surs de date, ct i ca fenomen social, ce reflect
anumite tendine i aspecte ce se manifest ntr-un anumit context.
Dac ne referim la documentele statistice, trebuie menionat faptul c datele
cuprinse n astfel de documente sunt obinute prin dou tipuri de nregistrri:
selective (prin sondaje) i exhaustive. Acestea din urm se realizeaz, fie periodic
(cum este cazul recensmntului), fie continuu (atunci cnd se nregistreaz
cstoriile, decesele, fora de munc sau situaia infracional).
Dat fiind varietatea documentelor, exist, pe lng aceste exemple, i
alte tipuri de documente, care, n concepia aceluiai autor, constituie o surs
important de informaii, deloc neglijabil: documente fonetice (nregistrrile
sonore de orice tip), documente fotografice i cinematografice, documente
iconografice (sculpturi, tablouri, gravuri etc.).
Desigur, acesta este doar unul din punctele de vedere asupra analizei
documentelor sociale. El ar putea fi completat cu schema de clasificare propus
de S. Chelcea (1985, pag. 15), n care sunt reinute patru criterii: forma (natura
documentelor), coninutul, destinatarul i emitentul, ultimele dou fiind
aplicabile doar pentru documentele scrise. Schema este prezentat n figura 2.
Documente:
1. Cifrice:
I. Scrise:
2. Necifrice:
1. Vizuale:
II. Nescrise:
2. Audiovizuale
3. Auditive:
a) Publice: - Oficiale
- Neoficiale
b) Personale: - Oficiale
- Neoficiale
a) Publice: - Oficiale
- Neoficiale
b) Personale: - Oficiale
- Neoficiale
a) Aparinnd culturii - Unelte de munc
materiale:
- Produsele muncii
b) Aparinnd culturii - Simboluri
spirituale:
- Iconografie
a) Filme: - Documentare
- Artistice
b) Emisiuni TV: - Documentare
- Artistice
a) Producii orale (povestiri, cntece, legende,
emisiuni radio etc.)
b) Discuri, benzi imprimate: - Documentare
- Artistice
Fig. 2.
77
nainte de a analiza cele mai importante tipuri de documente, trebuie fcute

unele precizri: n primul rnd, documentele publice sunt acele acte care
privesc viaa economic, social, politic, administrativ a societii i intereseaz
ntreaga populaie a rii, n timp ce documentele personale sau private sunt
individuale, aparin cuiva. n al doilea rnd, cnd vorbim de documente
exprimate n cifre, formularea corect este de documente cifrice i nu
documente cifrate, care se refer la existena unui cod, a unui cifru. n ultimul
rnd, menionm faptul c documentele oficiale sunt documentele emise de
autoritile de stat sau de guvern, iar documentele oficioase (denumire pe care o
ntlnim uneori) se refer la acele acte care exprim o anumit poziie oficial a
unor organisme (spre exemplu partidele politice).
Odat clarificate aceste aspecte legate de terminologia ntlnit n cazul
documentelor, putem trece la descrierea ctorva dintre ele, pornind tocmai de la
clasificarea elaborat de S. Chelcea i expus mai sus.
3. Documente scrise
Cele mai rspndite documente i cele mai des utilizate de ctre
cercettori n cadrul investigaiilor tiinifice sunt cele scrise. Acesta este i
motivul pentru care le vom acorda o atenie deosebit n capitolul de fa.
A. Documente cifrice publice oficiale sunt acele documente emise de
ctre autoritile de stat, care privesc ntreaga colectivitate uman i sunt
exprimate prin expresii numerice, cifrice.
Ca exemple putem oferi diverse statistici economice, juridice, culturale
etc. (Anuarul statistic al Romniei), unele acte administrative, recensmntul
populaiei, ale locuinelor i animalelor, Drile de seam statistice, documente
de eviden a activitii economice i financiare a ntreprinderilor etc.
Pentru cercetrile sociologice sunt foarte importante datele cu privire la
structura pe vrste, sex, numrul populaiei, indicatori socio-economici,
repartizarea pe localiti a oamenilor etc. De aceea, recensmntul este o
form de observare statistic de baz. El este iniiat de autoritatea administrativ
de stat i este obligatoriu. Volumul de informaii obinute n urma unui
recensmnt depinde de numeroi factori, cum ar fi resursele materiale i
umane, cerinele i necesitile la nivelul societii, gradul de instruire al
populaiei etc. Prin intermediul acestui mijloc se elaboreaz documente
78
statistice veridice, deoarece datele se nregistreaz la faa locului. Exist dou

tipuri de recensminte:
a) generale (prin care se urmrete nregistrarea ntregii populaii, n
funcie de principalele caracteristici sociodemografice i economice: sex,
vrst, categorie social, stare civil, ocupaie, nivel de instruire etc.)
b) speciale (care privesc doar anumite zone, localiti, caracteristici sau
anumite structuri socio-demografice sau economice: fora de munc, locuine,
animale etc.). Astfel de nregistrri sunt ntreprinse i de ctre sociologi, ca
etape preliminare n unele cercetri, n vederea obinerii de informaii i date
necesare constituirii eantioanelor reprezentative pentru studiile intensive.
Prin aceast form de observare statistic, recensmntul, se
nregistreaz situaia populaiei la un moment bine determinat, care trebuie s
fie acelai pentru toat populaia cuprins n recensmnt i care este numit
momentul critic al recensmntului. Chiar dac recensmntul se deruleaz pe
mai multe zile, ca punct de referin n efectuarea diverselor operaii avem
ntotdeauna acest moment; n plus, recensmintele se desfoar dup o
metodologie bine pus la punct, care s-a perfecionat continuu de-a lungul
timpului. n prezent, ele au un caracter sistematic, nregistrrile realizndu-se la
anumite perioade de timp (de obicei 10 ani), aceasta deoarece se consider c
structurile i caracteristicile de baz ale populaiei nu se schimb n mod
fundamental.
Recensmintele se organizeaz de ctre o instituie specializat,
desemnat de ctre autoritatea de stat i presupun o ampl mobilizare de fore
umane i materiale. Ca urmare, efectuarea lor implic costuri ridicate, legate de
elaborarea instrumentelor de nregistrare (chestionarele), multiplicarea lor ntrun numr suficient, instruirea persoanelor care realizeaz nregistrarea
(cenzori), informarea populaiei n legtur cu aceast operaiune, deplasarea
cenzorilor la domiciliul fiecrei persoane, completarea chestionarelor (pe baz
de declaraie), remunerarea lor etc.
Datele obinute n urma recensmintelor servesc apoi la adoptarea unor
decizii n procesul conducerii sociale, la urmrirea evoluiei unor fenomene,
aplicarea eventualelor msuri corective etc. Pentru sociolog, datele cuprinse n
publicaiile ce conin rezultatele recensmintelor sunt eseniale n nelegerea
unor procese macrosociale, pe care, cu mijloacele individuale de cercetare, nu
le poate procura. Totodat, datele de recensmnt servesc sociologului pentru
a-i fundamenta propria activitate de cercetare ... (C. Zamfir, L. Vlsceanu,
1993).
79
B. Documente cifrice publice neoficiale cuprind informaii i date

statistice, rezultate ale cercetrilor sociologice anterioare, tabele, grafice, toate
acestea incluse n cri, reviste, studii statistice tiprite, ziare, alte publicaii etc.
Deoarece recensmintele sunt foarte costisitoare, ele se fac la intervale mari de
timp, deci exist perioade n care nu dispunem de date actualizate. n aceste
condiii se apeleaz la cercetri pe baz de eantioane, cu valoare general,
microrecensminte, care completeaz fondul de date necesar.
Aceste studii, pe baz de eantion, prezint trei mari avantaje n raport cu
cele exhaustive. n primul rnd, este vorba de avantajele de ordin economic,
problemele legate de costuri, care sunt mai mult dect evidente; cheltuielile
pentru realizarea unei astfel de anchete (valoarea materialelor utilizate la
tiprirea chestionarelor, retribuia persoanelor ce realizeaz ancheta de teren, a
celor care se ocup de verificarea lor, introducerea datelor pe calculator etc.)
reduse. n al doilea rnd, avantajele sunt de ordin aplicativ, n sensul scurtrii
timpului necesar realizrii cercetrii (datele recensmintelor apar publicate la 23 ani de la data efecturii lor i se pierde, oarecum din utilitatea lor. n al doilea
rnd, putem vorbi de avantaje de cunoatere, care, chiar dac sunt mai puin
evidente, ele exist. Utiliznd un eantion avem i o anumit eroare; dac
mrim eantionul, erorile de selecie se reduc, la fel i riscul nepotrivirii datelor.
n schimb, cresc alte tipuri de erori, n special cele datorate muncii numeroilor
operatori (cenzori), instruirii lor, controlul activitii acestora; n cazul
cercetrilor exhaustive este aproape imposibil verificarea tuturor
chestionarelor, dup adunarea lor, spre deosebire de cazul cercetrilor pe baz
de eantion, unde se poate chiar reface un chestionar, dac este nevoie.
C. Documente cifrice personale oficiale i neoficiale sunt acele acte
care ofer informaii semnificative cu privire la evoluia n carier profesional,
n calitatea vieii, statut social etc. Documente cifrice personale oficiale pot fi
considerate actele de proprietate, impozitele, deciziile de ncadrare, deciziile de
salarizare sau de trecere de la o categorie de salarizare la alta. Documente
cifrice personale neoficiale sunt, spre exemplu, bugetele de familie, nsemnrile
privind veniturile i cheltuielile individuale etc.
D. Documente necifrice publice oficiale sunt documente care
intereseaz pe toi membrii societii, sunt de foarte mare nsemntate, att
pentru reconstituirea vieii sociale trecute, ct i pentru descifrarea celei
prezente. Documentele istorice, actele judectoreti, registrele vamale,
regulamentele interioare ale instituiilor, diverse rapoarte, legile, hotrrile
guvernului, Monitorul Oficial al Romniei, Constituia sunt tot attea
80
exemple de documente necifrice oficiale, care ajut la nelegerea vieii sociale,

a fenomenelor i structurilor sociale.
E. Documente necifrice publice neoficiale sunt documente care
surprind specificul unei anumite epoci sau regiuni geografice i n aceast
categorie putem include revistele, ziarele, crile (de tiin sau beletristice),
programele de spectacole, afiele etc., dar cele care ne rein n mod deosebit
atenia sunt lucrrile cu caracter monografic, lucrri de mare complexitate care
ncearc s surprind un fenomen social sau s descrie o unitate social (sat,
ora, cartier, regiune, familie, ntreprindere, instituie) dintr-o multitudine de
aspecte: social, economic, politic, moral, cultural etc. Monografia se prezint
sub forma unui studiu asupra singularului i a particularului (R. Boudon,
1996), o metod de studiere multilateral i intensiv a acestora. (C. Zamfir,
L. Vlsceanu, 1993).
La noi n ar, metoda a fost practicat cu succes de coala monografic
de la Bucureti, aflat sub conducerea i ndrumarea lui DIMITRIE Gusti,
care a pus bazele monografiilor rurale ca uniti sociale complexe, cu intenia
de a elabora anumite hri cu caracter lucrativ, iar, n final, s realizeze un atlas
sociologic cu ntrebuinri tiinifice i administrative.
F. Documente necifrice personale oficiale ofer date importante cu
privire la forma de organizare a vieii sociale, dinamica structurilor sociale
existente, informaii legate de individ dar i despre colectivitate; ele sunt
utilizate foarte rar n anchetele directe (S. Chelcea, 1998, pag. 354) iar ca
exemple putem oferi: certificatele de natere, de cstorie, actele de identitate,
toate documentele eliberate de autoriti, actele de proprietate, testamentele etc.
G. Documente necifrice personale neoficiale sunt acte confideniale,
care reflect rile i experiena de via a individului, ofer date despre
obiceiurile rii, despre modul de organizare a societii, a familiei, informaii
cu privire la starea material a unor categorii sociale etc.; sunt produse spontane
i, dup cum preciza S. Chelcea (1985) trebuie reinut ambivalena subiectiv
obiectiv, individual social a acestora. Spre exemplificare, putem aminti
aici foile de zestre (inventarul a ceea ce primeau tinerii cstorii i care
furnizeaz informaii despre viaa social din trecut, despre obiceiurile juridice
ale poporului nostru, despre situaia material a diferitelor categorii sociale etc.),
jurnalele personale, spiele de neam (care reflect sistemul de rudenie pe mai
multe generaii), scrisorile. Nu putem trece cu vederea unul din cele mai
importante documente de acest tip, anume biografiile sociale.
81
Biografiile sociale nregistreaz experiena de via a individului i, ca

urmare, sunt utilizate n studierea faptelor, activitilor, aspiraiilor, a
universului de gndire i simire proprii individului, dar i a condiiilor socialeconomice concrete, n care acesta triete (C. Zamfir, L. Vlsceanu, 1993);
sunt documente foarte importante n studierea unor fenomene psihosociale,
cum ar fi: integrarea i adaptarea socio-cultural a indivizilor, destructurarea
vechilor obiceiuri i cutume, internalizarea unor norme i valori noi etc.
S. Chelcea (1985) realizeaz chiar o clasificare a biografiilor sociale i
face, astfel, distincie ntre biografiile provocate i neprovocate, biografiile
spontane (n care individul relateaz experiena de via aa cum o percepe el
nsui) i cele dirijate (n care individul este ndrumat, urmrete un ghid pentru
biografiile sociale, rspunznd la anumite ntrebri formulate de cercettor),
biografii vorbite (nregistrate audio sau video) i scrise.
Valorificarea datelor din biografiile sociale, att din punct de vedere
cantitativ, ct i din punct de vedere calitativ, se face prin desprinderea unor idei
generale despre problematica studiat, stabilirea unor ipoteze n vederea
verificrii lor etc.
4. Valoarea i limitele utilizrii unor tipuri de documente scrise
Trebuie remarcat faptul c utilizarea documentelor n investigaiile
sociologice, ca orice alt metod sau tehnic de cercetare, are att avantaje, ct
i neajunsuri.
Documentele scrise ocup, dup cum am artat anterior, un loc
important n ceea ce privete gradul lor de rspndire. n cadrul lor, arhivele
oficiale se detaeaz de alte tipuri de documente, ntruct ele cuprind att
documente calitative (analize, procese verbale, rapoarte de activitate etc.), ct i
documente cantitative (statistici); arhivele oficiale cuprind un volum mare de
informaii, din diferite domenii i au o importan deosebit. Cu toate acestea,
utilizarea lor este uneori dificil, deoarece ele nu sunt accesibile n orice
moment i oricrui individ (unele documente au un caracter secret) i nu
ntotdeauna sunt complete (unele documente se distrug, altele se pierd).
Sociologia ca tiin a societii este i trebuie s fie interesat nu att de
documentele vechi, care in de istorie, ci de acele documente care reflect ct
mai bine viaa i realitile sociale.
Documentele cifrice asigur o msurare a fenomenelor, faptelor i
proceselor sociale, o determinare cantitativ a lor i o descriere complex a
82
acestora, cu singura observaie c informaiile trebuie verificate din punctul de

vedere al autenticitii lor. Totui, unele fenomene i procese sociale sunt
reflectate (mai bine sau nu) n documentele cifrice, n special n documentele
statistice, n funcie de natura i gradul lor de vizibilitate; spre exemplu,
fenomenele demografice sau criminalitatea sunt reflectate mai bine dect
credinele religioase. Cu ct fenomenele sunt mai vizibile, cu att este mai mare
gradul lor de valabilitate i importana documentelor care le descriu.
Documentele statistice sunt necesare n studiul celor mai multe
fenomene sociale. Utilizarea lor n tiinele sociale are la baz nevoia de
informaie i nevoia de precizie, dar nu ntotdeauna aceste condiii sunt
ndeplinite. Exist numeroase statistici care cuprind date incorecte, nregistrri
fictive, aproximri ale celor care realizeaz statisticile. Valoarea unor astfel de
documente depinde de gradul de responsabilitate i de profesionalismul statisticienilor, care le elaboreaz, de sistemul de organizare a serviciilor care in de
evidena statistic de gradul de autenticitate i completitudine al informaiilor etc.
Documentele personale, alt tip de documente scrise, au nceput s fie
utilizate din ce n ce mai mult n cercetrile sociologice, fapt ce a impus
evidenierea, att a valorii, ct i a neajunsurilor acestora. Fr ndoial, ele sunt
o reflectare a vieii sociale i a timpului n care au fost elaborate, permind
reconstituirea lui. S. Chelcea (1998, pag. 368) sublinia faptul c studiul
documentelor are, ntr-un anume sens, aceeai valoare i aceleai limite ca i
interviul sau chestionarul, cu precizarea c uneori, informaiile coninute n
documente sunt mai bogate.
Dincolo de datele pur personale i individuale, putem afla date care se
repet sau date comune, care permit formularea de previziuni sau chiar
generalizri cu privire la unele fenomene. Dac ne gndim doar la domenii
cum ar fi sociologia culturii, sociologia rural sau urban, este suficient pentru a
nelege importana unor astfel de documente.
n studiul documentelor personale trebuie respectate unele cerine
metodologice: adaptarea lor la tema de cercetare, fidelitatea, validitatea,
reprezentativitatea etc. n legtur cu aceast din urm cerin, nu este nc
clarificat problema numrului de documente (de exemplu biografii) necesare
asigurrii reprezentativitii. n aceste condiii, cea care dicteaz acest numr
(necesar i suficient) este intuiia cercettorului; prezena masiv a
subiectivitii este, practic, una din slbiciunile metodei bazate pe studiul
documentelor personale. La aceasta putem aduga imposibilitatea ca acestea s
fie controlate din punct de vedere al veridicitii informaiilor, riscul ca cei care
83
elaboreaz documentele s deformeze realitatea, s interpreteze experienele

personale i nu doar s le relateze, redactarea lacunar a lor etc.; toate aceste
aspecte se constituie n surse posibile de erori n cercetrile bazate pe studierea
documentelor personale.
Aa cum am mai precizat, documentele sociale contribuie la
reconstituirea vieii sociale, fiind o reflectare a tuturor fenomenelor i
proceselor desfurate. Ele pot fi utilizate ca surs pentru elaborarea de noi
teorii i ipoteze sau ca ghid orientativ pentru alte cercetri.
Oricare ar fi valoarea utilizrii unei astfel de tehnici, nu trebuie uitat
faptul c ea nu se poate constitui ntr-o surs exclusiv de date, ci ca o surs
complementar, alturi de alte metode i tehnici.
BIBLIOGRAFIE
BOUDON, Raymond (coord.), Dicionar de sociologie Larousse, Universul
CHELCEA, Septimiu, MRGINEAN, Ioan, CAUC, Ion, Cercetarea sociologic,
CHELCEA, Septimiu (coord.), Semnificaia documentelor sociale, Editura tiinific i
MIFTODE, Vasile, Metodologia sociologic, Editura Porto-Franco, Galai, 1995.
ZAMFIR, Ctlin, VLSCEANU, Lazr (coord.), Dicionar de sociologie, Editura
Babel, Bucureti, 1993.
84
VII. ANALIZA CONINUTULUI COMUNICRII
1. Scurt istoric. Definiii

Utilizat pentru prima dat n 1886 n Anglia, analiza coninutului apare
ca reacie la modul subiectiv de analiz al criticii literare. Analiza coninutului,
ca i critica literar, se apleac asupra studiului limbii, al stilului, pentru
reconstituirea contextului social concret. Spre deosebire de critica literar - n
care scopul criticului este acela de a fi ct mai personal, de a aborda opera prin
prisma propriei subiectiviti n analiza coninutului se dorete o transgresare
a subiectivitii analistului, pentru a ajunge la concluzii valide privind
personalitatea autorului i contextul social.
Tehnica analizei coninutului ia amploare n jurul anilor 40 cnd au fost
ntreprinse o serie de studii n S.U.A. asupra propagandei de rzboi; n timpul
celui de-al doilea rzboi mondial analitii tratau sistematic comunicatele difuzate
de propaganda nazist ajungndu-se, astfel, la o bun cunoatere a mecanismelor
propagandistice ale adversarului. n aceast perioad, folosindu-se materialele de
propagand, predomin studiile politice i jurnalistice (studii politice apar frecvent
n articolele publicate, cu analize de coninut) fiind semnificativ, n acest sens,
definiia dat de A.Kaplan (1943) tehnicii analizei coninutului: statistic
semantic a discursului politic (dup Emilian M. Dobrescu, 1998).
n perioada celui de-al doilea rzboi mondial sunt de remarcat studiile
ntreprinse de Harold D. Lasswell i colaboratorii si n domeniul sociologiei
politice el este cel ce a elaborat principiile analizei, fiind celebr, n acest sens,
schema lui Lasswell de analiz:
1. Cine comunic (transmite mesajul) ?
2. Ce comunic (care este coninutul mesajului) ?
3. Cui i este adresat comunicarea ?
4. Cum s-a transmis mesajul ?
5. Cu ce efecte comunic ?
85
n timp, tehnica analizei coninutului cunoate o continu perfecionare:

se face trecerea de la descrierea comunicrii la testarea ipotezelor cercetrii,
urmrindu-se, ndeosebi, efectele comunicrii. Specific acestui tip de analiz
este i faptul c ea nu se aplic numai textelor (documentelor scrise), orice
comunicare simbolic putnd fi supus acestui tip de analiz. n mod deosebit,
dup 1950 se constat folosirea analizei coninutului comunicrii paralingvistice: analiza coninutului picturii, a expresiilor faciale; analiza coninutului
unor filme sau benzi desenate. Dac n perioada de nceput a folosirii tehnicii
analizei coninutului se remarca posibilitatea oferit de aceasta de cuantificare a
documentelor scrise, n prezent analiza coninutului documentelor sociale
(scrise i nescrise; personale i oficiale) mbin analiza cantitativ cu cea
calitativ; totodat, analiza coninutului nu se oprete la analiza coninutului
manifest al comunicrii, surprinznd i coninutul latent, ceea ce nu este
imediat sesizabil (S. Chelcea, 1998) n comunicare.
n afara acestor precizri, trebuie subliniat i faptul c, nainte de toate,
analiza coninutului reprezint o descriere obiectiv i sistematic a comunicrii, verbale i nonverbale. ns, dup cum subliniaz S.Chelcea, definirea
analizei coninutului prin sintagma: descriere obiectiv i sistematic reprezint identificarea genului proxim orice tehnic de cercetare sociologic
trebuie s fie obiectiv i sistematic. Diferena specific o constituie faptul c
ntregul coninut al comunicrii se clasific n categorii de analiz elaborate n
conformitate cu ipotezele de cercetare, pentru a putea, n final, trage concluzii
asupra persoanelor i structurilor sociale.
Pentru a surprinde specificul analizei coninutului i, totodat, continua
dezvoltare i perfecionare a obiectului ei de investigaie vom reda cteva tipuri
de definiii ale analizei coninutului comunicrii:
a) B.Berelson (1952): Analiza coninutului este o tehnic de cercetare
care are ca obiect descrierea obiectiv, sistematic i cantitativ a coninutului
manifest al comunicrii (dup E. M. Dobrescu, 1998).
b) R.Pinto i Madeleine Grawitz (1967): Analiza coninutului vizeaz
descrierea obiectiv, sistematic i cantitativ a coninutului manifest al
comunicrii, cu scopul de a-l interpreta (dup V. Miftode, 1995).
c) O.R.Holsti (1968): Oricare tehnic ce trage concluzii prin
identificarea sistematic i obiectiv a caracteristicilor specifice mesajelor
(dup E.M. Dobrescu, 1998).
d) Renate Mayntz: Identificarea, descrierea sistematic i obiectiv a
caracteristicilor lingvistice ale unui text, n cadrul analizei coninutului, se face
86
pentru a se trage concluzii asupra particularitilor nonlingvistice ale

persoanelor i structurilor sociale (dup S. Chelcea, 1998).
Definiia care surprinde specificul tehnicii analizei coninutului i a
obiectului ei de investigaie, eliminnd limitele celorlalte definiii (ce nu
acoper ntreg spaiu de atribute ale acestei tehnici de investigaie) este dat de
S.Chelcea (1998): n tiinele socioumane, analiza coninutului reprezint o
serie de tehnici de cercetare cantitativ-calitativ a comunicrii verbale i
nonverbale, n scopul identificrii i descrierii obiective i sistematice a
coninutului manifest i/sau latent, pentru a trage concluzii privind individul i
societatea sau comunicarea nsi, ca proces de interaciune social (S.
Chelcea, 1998).
2. Unitile de analiz
Orice investigaie bazat pe tehnica analizei coninutului comunicrii
presupune delimitarea unitilor de analiz: unitatea de nregistrare, unitatea de
context, unitatea de numrare, respectiv, stabilirea categoriilor de analiz.
Unitatea de nregistrare este acea parte din comunicare ce urmeaz
a fi caracterizat i introdus ntr-una din categoriile schemei de analiz
(Dicionar de sociologie, 1993).
Ca uniti de nregistrare, respectiv, ca indicatori pe care analistul trebuie
s-i identifice n text, pot fi utilizate (n funcie de obiectivele cercetrii): fie
articolul de pres, opera literar, discursul politic etc., n ntregime (considerate
cele mai mari uniti de nregistrare), fie cuvntul sau simbolul (ce constituie
cele mai mici uniti de nregistrare). De asemenea, unitatea de nregistrare
poate fi i tema, paragraful, fraza sau propoziia.
Unitatea de nregistrare frecvent utilizat n analiza coninutului
comunicrii este tema (analiza coninutului unui text, n care ne-am propus ca
unitate de nregistrare tema, presupune: identificarea temelor n text,
caracterizarea acestora prin introducerea n categoriile de analiz).
Alegerea unitii de nregistrare are consecine asupra ntregului demers
al analizei: unitile de nregistrare mici, restrnse ca ntindere (cuvntul,
propoziia) dau o frecven mai mare de apariie, n cadrul comunicrii, a temei
dect unitile de nregistrare mari, extinse ca ntindere (fraza, paragraful,
articolul, romanul, filmul n ntregime). De subliniat este faptul c orientarea
unitii de nregistrare rmne aceeai, indiferent de mrime (poate fi: negativ
sau pozitiv); ceea ce se modific este intensitatea atitudinilor.
87
Unitatea de context reprezint acea parte din comunicare ce ne

permite a stabili orientarea unitii de nregistrare. Stabilirea unitii de context
este esenial pentru a putea caracteriza corect unitile de nregistrare; ntr-o
analiz a coninutului comunicrii este necesar a preciza contextul segmentul
comunicrii n care se poate observa dac unitatea de nregistrare are o
orientare pozitiv/sau negativ/sau neutr.
Unitatea de context nu trebuie s fie mai mic dect unitatea de
nregistrare. Dac, de exemplu, este considerat tema unitate de nregistrare,
atunci articolul, romanul, filmul etc. devin uniti de context. Dac unitatea de
nregistrare este cuvntul, atunci propoziia, fraza, paragraful sau chiar ntregul
coninut (text, document) devin uniti de context.
Unitatea de numrare este aceea cu ajutorul creia se exprim
cantitativ unitile de nregistrare i de context (Dicionar de sociologie, 1993).
Dac se realizeaz analiza coninutului unui document scris (a unei
reviste, de exemplu), la care au fost stabilite ca unitate de nregistrare tema i
unitatea de context articolul, se poate considera ca unitate de numrare
pagina. Ca unitate de numrare frecvent utilizat pentru analiza coninutului
ziarelor este considerat unitatea cu care se poate msura suprafaa pe care se
ntinde textul (de exemplu, centimetrul); pentru analiza emisiunilor radio i
T.V., a filmelor, ca unitate de numrare poate fi considerat minutul sau ora.
Apare astfel evident funcia de cuantificare a acestei uniti de analiz, fiind
unitate de msur care permite diferenierea cantitativ a unitilor de
nregistrare (unitatea de numrare poate fi unitate de spaiu tipografic, de timp,
de frecven etc.).
Categoriile de analiz. Este unanim acceptat de ctre metodologi faptul
c valoarea analizei coninutului comunicrii depinde de calitatea i valoarea
categoriilor de analiz stabilite, de operaia de transformare a datelor brute ale
unui text n categorii (clase) semnificative pentru coninutul analizat.
Textul supus analizei este divizat n clase relevante cercetrii, n acord cu
obiectivele i cu ipotezele de cercetare; categoriile de analiz sunt elaborate n
funcie de ipotezele de cercetare i de materialul analizat.
Coninuturile comunicrii (unitile de nregistrare) subliniaz
S.Chelcea (1998) urmeaz a fi clasificate, introduse n rubrici sau clase
(categorii) relevante pentru verificarea ipotezelor cercetrii.
n cercetarea sociouman se poate apela i la categorii standard de
analiz scheme de categorii preluate din cercetrile anterioare (ceea ce reduce
costul i timpul de analiz i permite compararea rezultatelor cercetrii). De
88
asemenea, rubricile permanente ale cotidianelor sau revistelor pot reprezenta

posibile categorii de analiz a coninutului acestora. Oricare este modalitatea de
stabilire a schemei de categorii (fie c se apeleaz la categorii standard, fie c
sunt elaborate de cel ce face analiza materialului) acestea trebuie s fie clar
formulate i s decurg logic din tema i ipotezele cercetrii.
Categoriile de analiz stabilite n funcie de ipotezele de cercetare dup
cum subliniaz Aculin Cazacu i Ilie Bdescu (1981) trebuie s ndeplineasc
o serie de caracteristici:
1) S fie exhaustive ansamblul coninutului pe care l analizm trebuie
clasificat, iar categoriile de analiz s permit clasificarea ntregului material
supus analizei.
2) S fie exclusive un element al coninutului (unitatea de nregistrare)
s aparin unei singure categorii (clase).
3) S fie obiective diferii analiti s poat clasifica aceeai unitate de
nregistrare n aceeai categorie.
4) S fie pertinente elaborarea categoriilor n funcie de materialul
supus analizei, de obiectivele i ipotezele de cercetare.
3. Etapele analizei coninutului comunicrii
Aplicarea tehnicii analizei coninutului presupune parcurgerea etapelor
cercetrii sociologice, cu surprinderea particularitilor specifice acestui tip de
analiz:
Stabilirea temei de cercetare; justificarea teoretic i prezentarea
obiectivelor cercetrii;
Elaborarea ipotezelor de cercetare;
Stabilirea materialului supus analizei (determinarea surselor de date);
Alegerea unitilor de analiz i a schemei de categorii;
Eantionarea textelor (materialelor supuse analizei);
Alegerea procedeului de analiz;
Cuantificarea propriu-zis;
Verificarea validitii i fidelitii analizei;
Redactarea raportului de cercetare.
Ne vom opri, n continuare, asupra acelor etape care surprind
particularitile analizei coninutului:
89
a) Stabilirea temei de cercetare

Dup cum am precizat n definiia tehnicii analizei coninutului, aceasta
reprezint cercetare cantitativ-calitativ a comunicrii verbale i nonverbale, a
documentelor sociale scrise i nescrise, personale i oficiale, a coninutului
manifest i (sau) latent al comunicrii.
Sunt ns situaii cnd prezentarea ideilor cuprinse n document, dup
parcurgerea atent a materialului, este suficient. Tehnica analizei coninutului
este utilizat atunci cnd cercettorul poate analiza mesajele pentru a testa
ipotezele cercetrii n scopul de a trage concluzii despre caracteristicile textului
i efectele comunicrii.
Analiza coninutului se impune ndeosebi n urmtoarele situaii:
materialul de analizat este vast i cercettorul procedeaz la
eantionarea acestuia;
recoltarea direct a informaiilor este imposibil i cercettorul
apeleaz la studiul jurnalelor, scrisorilor, biografiilor etc. (nefiind posibil
utilizarea altor tehnici de cercetare: observaia, chestionarul).
cnd se urmrete identificarea caracteristicilor sociale i psihologice
ale autorilor comunicrii, scopul, mijloacele, finalitatea i contextul social
(tehnica analizei coninutului este tot mai des folosit n studiul interviurilor sau
analiza titlurilor publicaiilor periodice, a titlurilor emisiunilor televizate etc.).
b) Stabilirea materialului supus analizei
n funcie de tema de cercetare, de obiectivele i ipotezele cercetrii se
constituie i se pregtete materialul de analizat: sunt strnse articolele,
editorialele, revistele, scrisorile, jurnalele, casete audio etc., sunt transcrise
observaiile, interviurile; ntregul material este ordonat, eventual transcris ntr-o
form accesibil n vederea analizei.
Avnd n vedere i aspecte de ordin obiectiv ce intervin n cercetare
posibiliti tehnice i materiale, timpul pe care l avem la dispoziie pentru
finalizarea cercetrii stabilirea materialului supus analizei trebuie s
corespund obiectivelor de cercetare.
c) Eantionarea
Eantionarea reprezint selectarea strict, din multitudinea surselor de
informare, a clasei de documente care este cea mai relevant pentru tema de
studiu i obiectivele de cercetare. Dup o listare atent a gamei largi de
documente ce constituie universul cercetrii (a articolelor de ziar, reviste, cri,
transmisii radio sau T.V. etc., n general, orice document purttor al unei
90
informaii relevante temei de cercetare) va urma extragerea eantionului.

Reprezentativitatea eantionrii depinde de selecia i, respectiv, de posibilitatea
acordat fiecrei uniti din universul cercetrii de a fi cuprins n eantion ct i
de volumul eantionului (talia eantionului). Desigur, sunt situaii n care
aceast etap nu este nici util, nici posibil: de exemplu, cnd se realizeaz
analiza coninutului unor documente personale, sau coninutul unui articol
dintr-un ziar.
n cazul eantionrii presei tiprite, Alexander Mintz atrage atenia
asupra fluctuaiilor textelor (fluctuaii de eantionare, tendine primare,
tendine ciclice i tendine de compensare), n funcie de care este aleas
metoda de eantionare (dup S. Chelcea, 1998):
Tendina primar de modificare a coninutului unui numr al
ziarului respectiv n funcie de coninutul numrului anterior.
Tendina ciclic de reluare a anumitor teme dup un interval de timp.
Tendina de compensare prezena unei anumite informaii n ziar,
scade posibilitatea de apariie a ei i n ziua urmtoare.
Avndu-se n vedere fluctuaiile de eantionare, se recomand, n cazul
analizei coninutului presei tiprite, eantionarea de zile neconsecutive (a
respectivului ziar) la intervale regulate de timp.
Eantionul trebuie stabilit astfel nct s permit generalizarea
informaiilor obinute pentru ntreg universul cercetrii i, totodat, s fie
aplicabil, operaional pentru tema i obiectivele cercetrii.
d) Alegerea procedeului de analiz
Procedeul de analiz se alege n funcie de tema i obiectivele cercetrii,
de ipotezele de cercetare i de materialul ce urmeaz a fi analizat. Vom
examina, n continuare, patru procedee de analiz a coninutului comunicrii:
analiza frecvenelor, analiza tendinei, analiza evaluativ i analiza de
contingen prezentate de Septimiu Chelcea n lucrarea Cercetarea
Sociologic. Metode i Tehnici (1998) capitolul: Tehnici de analiz a
coninutului comunicrii.
1. Analiza frecvenelor reprezint modalitatea clasic de analiz a
coninutului comunicrii. Este determinat frecvena de apariie a unitii de
nregistrare n categoriile de analiz, precum i determinarea cantitativ a
unitilor de nregistrare cu ajutorul unitii de numrare. De exemplu, dac
tema este considerat unitate de nregistrare, se determin numrul de apariii a
temei n materialul supus analizei.
91
2. Analiza tendinei. Tendina exprim atitudinea autorului fa de

comunicarea transmis.
Pornind de la analiza frecvenelor se evideniaz orientarea favorabil,
defavorabil sau neutr, n raport cu o anumit tem, a celui ce transmite
mesajul. Pentru evidenierea tendinei se va calcula indicele de analiz a
tendinei (notat AT), avndu-se n vedere urmtoarele aspecte:
se identific temele (unitile de nregistrare);
se trece la clasificarea acestora n funcie de orientarea pozitiv sau
negativ (favorabil sau defavorabil).
Dac se ia n considerare coninutul referitor la tema cercetat i ignorm
pe cel ce nu face referin la aceasta, atunci indicele de analiz a tendinei
rezult din urmtoarea formul de calcul:
AT =
FD
t
F = numrul de uniti favorabile (pozitive)

D = numrul de uniti defavorabile (negative)
t = numrul de uniti referitoare la tema cercetat.
Dac includem n calcul numrul total de uniti (coninutul total, nu
numai unitile n legtur cu tema ci i numrul unitilor fr legtur cu
tema), indicele de analiz a tendinei se va calcula dup urmtoarea formul:
AT =
FD
T = numrul total de uniti (coninutul total).

Calcularea corect a indicelui de analiz a tendinei trebuie s satisfac
urmtoarele cerine:
AT crete n sens pozitiv cnd crete frecvena unitilor favorabile (F);
AT crete n sens negativ (descrete) cnd crete frecvena unitilor
defavorabile (D);
AT descrete n valoare absolut cnd crete numrul unitilor de
coninut neutre;
AT este zero, dac toate unitile de coninut sunt neutre;
AT variaz proporional cu raportul favorabil-defavorabil, dac nu
exist uniti de coninut neutre;
AT este zero, dac numrul unitilor de coninut favorabile (F) este
egal cu numrul unitilor de coninut defavorabile (D);
92
AT variaz direct proporional cu frecvena unitilor de coninut

favorabil (F) (respectiv, cu frecvena unitilor de coninut defavorabil, D) dac
tot coninutul este favorabil (respectiv, defavorabil);
AT descrete n valoare absolut cnd crete numrul total de uniti
(coninutul total, T).
3. Analiza evaluativ - procedeu de analiz propus de Ch. Osgood
presupune identificarea enunurilor n legtur cu o anumit tem i acordarea
de ponderi, n funcie de atitudinea fa de aceste teme (Dicionar de
sociologie, 1993).
Cu ajutorul acestui procedeu sunt evaluate, n conformitate cu ipotezele
cercetrii, expresiile posibil de cuantificat din mesajul analizat.
Modalitatea de realizare practic a analizei evaluative este prezentat
dup Septimiu Chelcea (1998) :
Primul pas n analiza evaluativ const n transformarea expresiilor
mesajului astfel nct s se fac distincia ntre obiectul atitudinii i evaluarea
obiectului (ca obiect al atitudinii poate fi considerat orice unitate social,
fenomen sau proces social ce ne intereseaz s-l analizm prin studiul
ntreprins). Dup codificarea prealabil a obiectului atitudinii, toate expresiile
din text care conin obiectul atitudinii sunt transformate astfel nct s se pun
n eviden: subiectul, predicatul i complementul.
Se analizeaz direcia i intensitatea atitudinilor prin acordarea de
ponderi predicatelor i complementelor (ponderi cuprinse ntre +3 i 3).
Cu ajutorul urmtoarelor formule de calcul se determin (1) evaluarea
medie sau (2) indicele de evaluare:
4. Analiza contingenei este procedeul de analiz a coninutului

comunicrii propus tot de Ch. Osgood, care pune n eviden structurile de
asociere a termenilor n cadrul comunicrii.
Analiza contingenei presupune urmtoarele etape:
93
a) Stabilirea unitilor de nregistrare;

b) Precizarea categoriilor de analiz;
c) Construirea matricei frecvenelor un tabel cu dubl intrare n care
sunt trecute att pe rnduri ct i pe coloane categoriile de analiz stabilite.
Se calculeaz frecvenele relative nmulind frecvenele de apariie corespunztoare categoriilor respective i se vor trece n jumtatea inferioar a matricei.
n cealalt jumtate a matricei (n partea superioar) se vor trece valorile
probabilistice de asociere a termenilor calculate prin nmulirea frecvenelor
relative de apariie n text a categoriilor stabilite.
d) Dup construirea matricei (tabelului de contingen) sunt comparate
valorile probabilistice de asociere cu frecvenele relative: dac frecvenele
relative sunt foarte mici (sau foarte mari) n comparaie cu valorile
probabilistice de asociere, atunci se trage concluzia c ntre categoriile
considerate exist o structur asociativ.
e) Validitatea i fidelitatea analizei coninutului
Prin validitatea analizei coninutului se urmrete relevana
caracteristicilor textului pentru verificarea ipotezelor cercetrii. De asemenea,
validitatea depinde de identificarea corect a categoriilor de analiz (care
trebuie s ndeplineasc o serie de dimensiuni: s fie exhaustive, exclusive,
obiective i pertinente) i a unitilor de nregistrare n funcie de tema aleas,
de obiectivele i ipotezele de cercetare.
Cu ct schema de categorii este mai clar (corect elaborat) cu att
codificarea (introducerea unitilor de nregistrare n categoriile de analiz) este
mai valid i mai fidel.
Evaluarea fidelitii vizeaz msura n care mai muli cercettori care vor
supune analizei coninutului acelai material i urmresc aceleai obiective vor
ajunge la aceeai interpretare a rezultatelor. Fidelitatea, fiind expresia gradului
de obiectivitate a rezultatelor analizei, presupune acordul ntre cercettori i
ncrederea pe care o putem acorda cercetrii.
Valoarea unei analize a coninutului comunicrii depinde de
corectitudinea i claritatea unitilor de analiz stabilite, de elaborarea
categoriilor de analiz i folosirea corect a procedeului de analiz ales.
f) Redactarea raportului de cercetare
Este ultima etap a cercetrii sociologice, respectiv i a studiilor bazate
pe analiza coninutului comunicrii. n redactarea raportului de cercetare se
urmresc urmtoarele aspecte:
94
justificarea teoretic a temei alese;

prezentarea obiectivelor i ipotezelor cercetrii;
demonstrarea reprezentativitii eantionului;
prezentarea unitilor de analiz i schemei de categorii;
justificarea procedeelor de analiz folosite;
prezentarea datelor obinute i formularea concluziilor;
demonstrarea validitii i fidelitii analizei.
Esena tehnicii analizei coninutului nu const n citirea sau ascultarea
unui text, ci n descoperirea semnificaiei reale a unui coninut informaional
prin decuparea, clasarea i cuantificarea unor elemente informaionale n raport
cu categorii mai largi( Aculin Cazacu, Ilie Bdescu, 1981).
BIBLIOGRAFIE
BERELSON, B., Content analysis in Communication Research, Glencoe, The Free
Press, 1952, (dup E.M.Dobrescu, 1998).
CAZACU, A., BDESCU, I., Metode si tehnici de cercetare sociologic ghid pentru
lucrri aplicative, partea I, Universitatea din Bucureti, 1981.
CHELCEA, S., MRGINEAN I., CAUC, I., Cercetarea sociologic. Metode i
tehnici, Editura Destin, Deva, 1998.
DOBRESCU, E.M., Sociologia comunicrii, Editura Victor, Bucureti, 1998.
MIFTODE, V., Metodologia sociologic, Editura Porto-Franco, Galai, 1995.
ZAMFIR, C., VLSCEANU, L., (coord.), Dicionar de sociologie, Editura Babel,
Bucureti, 1993.
95
VIII. METODA OBSERVAIEI SOCIOLOGICE
Ca tiin teoretico-empiric, sociologia presupune, nainte de toate,

observarea realitii sociale, n ntreaga sa complexitate i diversitate. Observaia reprezint pentru muli autori una din cele mai importante modaliti de
investigare a vieii sociale, surs indispensabil de date i, totodat, proba
hotrtoare a valorii concluziilor ntr-o cercetare sociologic (V. Miftode,
1995).
1. Definiia observaiei sociologice. Valoare i limite
Observaia constituie una din metodele de baz ale sociologiei, fundamental pentru cunoaterea realitii nconjurtoare i, totodat, reprezint o
etap sau un moment al demersului sociologic. Ea completeaz toate celelalte
metode de investigaie sociologic: interviul, metoda sociometric, experimentul etc., i permite obinerea de date i informaii, ca urmare a contactului
nemijlocit al observatorului cu obiectul observaiei.
Observaia este o metod deosebit de util i valoroas, cu condiia ca ea
s fie corect realizat. Cum am precizat mai sus, ea permite accesul direct i
nemijlocit al cercettorului la realitatea social (obiectul observaiei) i asigur
un grad mare de obiectivitate i complexitate a imaginii rezultate. Observaia
nregistreaz att comportamente individuale, ct i colective, n momentul
desfurrii lor, evitnd astfel erorile datorate memoriei celor vizai (cum este
cazul anchetei sau studiului documentelor); de asemenea, observaia prezint
avantajul c nregistreaz comportamentele n condiiile naturale de desfurare
a lor (spre deosebire de experiment). n plus, metoda observaiei prezint
avantajul analizei longitudinale a fenomenelor, comportamentelor, proceselor.
Dar, ca orice alt metod din tiinele socioumane, observaia are i unele
dezavantaje. Neajunsul principal const tocmai n faptul c necesit timp
ndelungat; se limiteaz la studiul unor eantioane mici i nu poate ptrunde n
96
profunzimea unor comportamente intime (de exemplu, comportamentul

sexual). n principal, la nivelul observaiei nu se pot identifica relaiile cauzale,
cu un rol decisiv pentru nelegerea i explicarea corect a realitii sociale.
2. De la observaia spontan la observaia tiinific
Dac ne gndim la distincia cunoatere comuncunoatere tiinific,
putem spune c acest raport se poate transfera i la nivelul observaiei. n
general, n funcie de msura n care sunt urmate anumite etape teoretico
epistemologice i respectate regulile unei investigaii tiinifice de teren, se pot
distinge dou mari tipuri de observaie: spontan (sau nesistematic) i
tiinific (sau sistematic).
Observaia spontan (sau nesistematic) este observaia realizat la
nivel cotidian, ca rezultat al simplului contact al subiectului cunosctor cu
realitatea, iar principalele ei caracteristici sunt urmtoarele:
este ntmpltoare, neselectiv, nesistematic i insuficient controlat
din punct de vedere critic;
este fragmentar, nu reine dect cazuri izolate, rupte de ntregul
fenomenelor i proceselor sociale;
este vag i imprecis, deoarece se realizeaz ndeosebi sub influena
sentimentelor i impresiilor;
este subiectiv, dominat de opiniile i interesele observatorului;
este necritic i nu poate fi repetat n acelai condiii;
de cele mai multe ori, observaia nu este nregistrat n momentul
realizrii, ci reinut n memorie, existnd astfel pericolul de a pierde o mare
parte din informaii.
Cele mai multe observaii au un caracter spontan, prezint un anumit
interes pentru viaa cotidian, dar ele sunt insuficiente pentru realizarea unor
studii tiinifice. De aceea este necesar trecerea la observaia tiinific
(sistematic), observaie realizat n mod deliberat de ctre specialiti i ale
crei note definitorii pot fi considerate, dup cum remarc i Henri H. Stahl
(1974), urmtoarele:
este fundamentat teoretic, are la baz o concepie tiinific despre
lumea nconjurtoare;
este sistematic i integral, viznd totalitatea aspectelor fenomenului
sau procesului studiat;
este metodic, condus dup anumite reguli;
97
este repetat i verificat, asigurnd un grad mare de obiectivitate n

aprecierea fenomenelor;
este analitic, procedeaz la descompunerea obiectului observat n
elementele lui componente i apoi trece la evidenierea ntregului;
datele i informaiile rezultate n urma observaiei sunt nregistrate ntro fi de observaie, n vederea prelungirii lor ulterioare.
Trebuie subliniat faptul c, datorit specificului realitii sociale n
cercetarea fenomenelor i proceselor care o caracterizeaz, distincia ntre
observaia spontan i cea tiinific nu este uor de fcut, de cele mai multe ori
observaia nesistematic fiind identificat cu o cunoatere veritabil a realitii
sociale.
3. Tipuri de observaie
Numeroi autori au ncercat s gseasc diferite criterii de clasificare a
procedeelor de aplicare a metodei observaiei, care au dat tot attea tipuri de
observaie.
Madeleine Grawitz n Methodes des scienes sociales (1972), pornind de
la criteriul sistematizrii, delimiteaz trei tipuri de observaie: nonsistematizat,
elaborat (sau sistematizat) i ntrit, la care adaug un al doilea criteriu,
posibilitatea de cuantificare, dup care se disting dou tipuri de observaie:
calitativ (pe care o recomand n studiul fenomenelor complexe) i cantitativ
(care permite generalizarea statistic).
Dup ali autori, observaia se mparte n observaie controlat i
observaie necontrolat, observaie participativ i observaie nonparticipativ,
observaie direct i observaie indirect, slab structurat i puternic
structurat, observaie de teren i observaie de laborator etc.
Lazr Vasilescu (1986,pag.213) evideniaz faptul c observaia se
difereniaz n funcie de obiectul cererii, tehnica de nregistrare aplicat i
poziia observatorului, variante din combinarea crora rezultat trei tipuri de
observaie: structurat, nedistorsionat i participativ.
Exemplele pot continua, ns noi ne vom opri doar asupra ctorva din
criteriile de clasificare a observaiei, mai des utilizat n cercetrile sociologice.
Astfel:
a) Dup gradul de structurare, observaia poate fi nestructurat (sau
slab structurat) i structurat.
98
Observaia nestructurat (sau slab structurat) constituie, n general,

primul pas n cercetarea sociologic de teren; ea se realizeaz fr a se urmri
anumite direcii de observare i se ntlnete att n cercetrile de teren, ct i n
studiile de laborator.
Metoda a fost aplicat n monografiile realizate de Dimitrie Gusti, iar
Henri H. Stahl realizeaz o excelent descriere a sa n lucrarea Tehnica
monografiei sociologice (1934).
Observaia se realizeaz fr a avea o schem dinainte stabilit, o serie de
categorii sau ipoteze specifice, ele urmnd a fi elaborate pe parcursul cercetrii
sau la sfritul acesteia. Rezultatul unei astfel de observaii este, fie o descriere,
fie o explicaie ct mai complex a fenomenului studiat.
Observaia structurat, ca i cea nonstructurat, se poate aplica n
cercetrile de teren, dar i n studiile de laborator. Ea presupune existena unei
grile de categorii i ipoteze dinainte stabilite, observaia realiznd, fie
clasificarea datelor, a materialului obinut, n respectivele categorii, fie testarea
ipotezelor. Septimiu Chelcea (1998) nelege prin aceste categorii de observaie
clase de fapte i fenomene omogene, n care sunt reunii indicatori relevani i
care permit, prin codificare, analiza statistic a proceselor i relaiilor sociale.
b) Dup gradul de implicare a cercettorului n sistemul studiat,
observaia poate fi neparticipativ (sau extern) i participativ (sau
coparticipativ).
Observaia neparticipativ (sau extern) indic situarea observatorului
n afara sistemului sau grupului supus observaiei, rolul su de martor la tot
ceea ce se ntmpl; ea este recomandat n cazurile n care este dificil accesul
cercettorului n colectivitatea care urmeaz a fi studiat (spre exemplu,
instituiile politice, religioase, militare etc.). Observatorul nu perturb n nici un
fel desfurarea normal a activitii grupului observat, obiectivitatea i
neutralitatea lui fiind, astfel, garantate n mare msur. n schimb, este dificil
realizarea unei observri continue, pe timp ndelungat, fapt pentru care se
procedeaz la o selecie, o limitare, doar asupra unor aspecte exterioare, de
suprafa, ale grupului respectiv.
Observaia neparticipativ este ntlnit, cu precdere, n studiile realizate
n laborator.
Observaia participativ (sau coparticipativ) presupune din partea
observatorului a lua parte contient i sistematic la viaa grupului studiat, deci
presupune integrarea acestuia n cadrul grupului i ea este specific cercetrilor
99
de teren. Cercettorul poate ndeplini n cadrul acestui tip de observaie mai

multe roluri (S. Chelcea,1998), i anume:
totalmente participant (cercettorul ascunde rolul su de observator i
se integreaz n colectivitatea studiat ct mai mult posibil);
participant ca observator (i dezvluie rolul de cercettor, dar timpul
su este consacrat, n special, activitilor grupului);
observator ca participant (reduce aceste activiti n favoarea cercetrii
propriu-zise);
totalmente observator (nu se implic n viaa grupului i nu intervine n
desfurarea fenomenelor studiate).
Observatorul este privit ca un membru al grupului i, ca urmare, ceilali
membri ai grupului nu manifest nici un fel de reineri fa de acesta, iar
observarea fenomenelor i proceselor sociale se realizeaz n mod natural.
Acest tip de observaie prezint unele avantaje, iar cel mai important este
faptul c face posibil ptrunderea n profunzime, surprinderea resorturilor
intime ale vieii grupului i se poate realiza un timp mai ndelungat. n schimb,
exist riscul perturbrii activitii normale a grupului i alterrii neutralitii i
obiectivitii cercettorului, printr-o identificare prea mare a acestuia cu grupul
observat.
Observaia participativ este considerat o observaie calitativ,
preocupat n special de culegerea datelor concrete, are un caracter descriptiv,
de redare ct mai fidel i complet a situaiilor, fenomenelor i faptelor sociale,
n desfurarea lor natural.
c) n funcie de durata observaiei, putem distinge observaia continu i
cea instantanee (sau eantionat).
Observaia continu se desfoar vreme ndelungat, permind
surprinderea grupului supus observaiei ntr-o varietate de situaii, ipostaze i
manifestri; este posibil de realizat, n special ca observaie participativ.
Observaia continu se refer la perioade limitate din viaa unei
colectiviti i doar la anumite aspecte ce o caracterizeaz, deoarece este
imposibil s cuprinzi ntr-un fapt de observaie toate elementele specifice acelei
colectiviti sau unui individ. n consecin, este o observaie dificil de realizat,
destul de costisitoare i, de obicei, se recurge la selectarea unitilor
semnificative care urmeaz a fi studiate.
Observaia instantanee (sau eantionat) se bazeaz pe tehnica
sondajului, este un fel de fotografiere a grupului la un anumit moment. Ea este
relativ comod, uor de realizat, fr perturbarea comportamentului celor
100
studiai, dar prezint riscul de a surprinde grupul ntr-o situaie atipic, ce nu

caracterizeaz comportamentul obinuit.
Septimiu Chelcea (1998) subliniaz c marele avantaj pe care l ofer
utilizarea acestui tip de observaie l constituie posibilitatea de a stabili lista
operaiilor ce se efectueaz i ponderea fiecrei operaii, precum i compararea
a ceea ce efectiv se face cu ceea ce este prevzut a se face. Desigur, toate
acestea se pot obine cu un anumit grad de precizie, considerat acceptabil pn
la valoarea de 0,05%, dac avem n vedere urmtoarea formul de calcul:
P2 = 4 [(1 p) : (N. p)],
Unde P este gradul de precizie, p reprezint procentul operaiilor stabilit
prin observaii anterioare, iar N este numrul de observaii efectuate.
Dac dorim s stabilim numrul de observaii necesare, plecnd de la un
anumit grad de precizie (de obicei 0,05), formula apare sub forma:
N = (4 : P2) [(1 p) : p].
Fixarea intervalelor de timp dintre dou observaii instantanee depinde
de mai muli factori, i anume: ponderea operaiilor n cadrul elementelor etc.
n final se completeaz o fi de observaie, care cuprinde, pe lng elementele
de mai sus (precizia, numrul observaiilor, coninutul observaiei etc.) i unele
informaii suplimentare, cu rol explicativ.
d) Lund n considerare natura observaiei realizate, modul cum se in
datele i informaiile despre realitatea supus investigaiei, ntlnim observaia
direct i cea indirect.
Observaia direct este cea obinuit, realizat de ctre observatorul
calificat din punct de vedere profesional i nu presupune dect existena
simultan att a obiectivului observaiei ct i a observatorului.
Observaia indirect presupune i ea o relaie ntre observator i
obiectul observaiei, cu singura precizare c acest obiect, n realitate, doar
intermediaz legtura dintre observator i realizarea social. Pentru a nelege
mai bine, cnd vorbim de observaie indirect ne referim la observarea unor
obiecte materiale, a unor documente sociale care ne pot da informaii despre un
aspect al vieii sociale trecute sau la care nu avem acces n mod direct,
observaia opiniilor subiecilor sau reaciilor acestora etc.
e) n fine, n funcie de gradul de extensiune i de profunzime al
observaiei putem distinge observaia extensiv i cea intensiv.
101
Observaia extensiv vizeaz un numr mare de aspecte ce compun

realitatea social supus investigaiei i permite identificarea i inventarierea
lor; este mai mult o prospectare a acestora dect o investigare temeinic a lor.
De fapt, aceasta permite selectarea aspectelor semnificative, asupra crora
cercettorul trebuie s se concentreze ulterior i s realizeze o observaie n
profunzime, intensiv.
Deci, putem spune c observaia intensiv se oprete asupra unui
numr redus, selectat, de aspecte ale aceleiai realiti, aspecte observate n mod
continuu, constant i timp ndelungat. Astfel, obiectul observat este surprins
ntr-o multitudine de ipoteze, eliminndu-se riscul de a surprinde grupul ntr-o
situaie accidental, care nu l caracterizeaz. Dar, necesitatea realizrii continue
i n timp ndelungat a acestui tip de observaie, sunt motive pentru care
observaia intensiv nu este foarte mult utilizat n investigaiile sociologice,
preferndu-se alte tipuri de observaie, de exemplu cea instantanee, care
permite obinerea rapid a informaiilor.
4. Instrumente utilizate n observaia sociologic
Datorit complexitii i varietii realitii sociale, nu exist instrumente
de cercetare universal valabile, standardizate. Fiecare sociolog este obligat s-i
construiasc propriile instrumente de lucru, potrivit obiectivelor urmrite,
resurselor disponibile i particularitilor domeniului investigat.
n cazul observaiei sociologice putem vorbi, n primul rnd, de ghidul
de observaie, ca instrument de lucru ce urmrete culegerea de informaii i
care ar trebui s cuprind n structura sa elemente cum ar fi:
delimitarea temei i a obiectivelor urmrite;
ipotezele utilizate;
populaia sau unitatea social (persoan, grup, familie, organizaie etc.)
supus investigaiei;
timpul de observaie preconizat a se utiliza;
modalitile de nregistrare a datelor de observaie, n funcie de natura
acestora i de ritmul derulrii faptelor sau fenomenelor observate.
Alturi de ghidul de observaie, fia de observaie este un alt instrument
destinat nregistrrii efective a datelor de observaie i ea cuprinde, de regul,
urmtoarele elemente:
locul desfurrii observaiei;
102
timpul realizrii observaiei (cu precizarea momentului de nceput i a

momentului ncheierii acesteia;
consemnarea datelor observaiei.
n legtur cu acest din urm aspect, trebuie menionat faptul c datele i
informaiile obinute n urma observaiei se refer la trei mari categorii de
probleme:
fapte, manifestri, obiecte;
aciuni, activiti, comportamente, reacii;
opinii, atitudini, mentaliti.
Talentul i experiena sociologului constau tocmai n capacitatea lui de
a observa aceste expresii ale socialului, ale oamenilor i ale colectivitilor de
oameni n viaa lor obinuit, la locul de munc, acas, n locurile publice, de
petrecere a timpului liber etc. ( V. Miftode,1995).
5. Regulile observaiei sociologice
Indiferent de tipul de observaie utilizat, cercettorul trebuie s-i pun o
serie de ntrebri, cum ar fi: ce anume trebuie observat, cum se nregistreaz
faptele de observaie, care este relaia adecvat ce trebuie s se stabileasc ntre
observator i obiectul observat etc. Mai mult dect att, este necesar ca
observatorul s respecte o serie de reguli, n vederea realizrii unei observaii
riguroase, tiinifice. Theodore Calpow (dup S. Chelcea, 1998) aprecia c
putem include ntre aceste reguli urmtoarele aspecte:
nainte de nceperea observaiei propriu-zise, cercettorul trebuie s se
familiarizeze cu obiectele cercetrii;
tehnicile de observare i procedeele de notare a faptelor de observare
trebuie formulate cu precizie;
observatorul trebuie s noteze faptele de observaie, n limita
posibilitilor, la faa locului, pe teren;
notele de observaie nu trebuie s continue s conin opiniile, prerile
personale i remarcile cercettorului; acestea pot fi trecute separat, ntr-o alt
rubric sau n fia de observaie;
notele de observaie trebuie revzute, adugite i corectate, n funcie de
situaie;
observarea trebuie s se realizeze continuu i sistematic, urmrind
obiective precis formulate;
103
faptele de observaie trebuie luate aa cum sunt, cum se manifest ele,

n totalitatea lor i n interrelaia n care se manifest i se produc;
pentru ca observaia s aib valoare tiinific, ea trebuie s aib ca baz
o pregtire teoretic profund, un cadru teoretic care s o ghideze, iar datele
obinute s fie bine grupate i sistematizate etc.
Observaia nu este o simpl metod care ne d imaginea la un moment
dat a realitii, ea este mai mult dect att, este o metod care conduce la
cunoaterea i nelegerea acestei realiti, la surprinderea dar i la explicarea
celor observate.
BIBLIOGRAFIE
1. CHELCEA, Septimiu, MRGINEAN, Ioan, CAUC, Ion, Cercetarea sociologic,
2. GRAWITZ, Madeleine, Methodes des scriences sociales, 1972.
3. MIFTODE, Vasile, Metodologia sociologic, Editura. Porto Franco, Galai,1995.
4. STAHL, Henri Henri, Tehnica monografiei sociologice, 1934.
5. STAHL, Henri Henri, Teoria i practica investigaiilor sociale, vol. 1, Editura
6. VLSCEANU, Lazr, Metodologia cercetrii sociale. Metode i tehnici, Editura.
104
IX. EXPERIMENTUL N INVESTIGAIA SOCIOLOGIC
1. Scurt istoric al metodei experimentale

n sociologie, cercetarea experimental apare relativ trziu, deoarece,
prin natura lor, fenomenele sociale se desfoar n timp ndelungat, fapt ce nu
permite controlul riguros al tuturor parametrilor, cerin esenial a
experimentului. Din acest motiv, vom ntlni experimentul n momentul n care
va deveni posibil surprinderea unor colective de oameni, n totalitatea
manifestrilor lor, pe o perioad mai lung sau mai scurt de timp. Condiia
esenial a experimentului const n parcurgerea unor etape sistematic avute n
vedere, astfel nct s asigure maximum de obiectivitate i consisten n
rezultatele obinute.
Prima cercetare de anvergur n domeniul sociologiei (al microsociologiei) se produce abia n anii 20 i are la baz experimentele efectuate de
E. Mayo de la Universitatea Harvard. Rezultatul acestor cercetri a fost expus
pe larg, n anul 1939, de ctre J.F. Roethlisberger i W.J. Dickson n lucrarea
Management and Worker (Cambridge, Mass., 1939). Cercetrile s-au efectuat
pe un grup de muncitori.
Astfel, un grup de muncitori a fost introdus n ceea ce s-a numit testroom (sala de testare), dup care s-au nregistrat toi parametrii: convorbirile
dintre subiecii experimentului, produsele efectuate, randamentul, timpul etc.
La fel de riguroase s-au dovedit i cercetrile pe tema lideritii legate de
numele lui K. Lewin sau cele sociometrice, puse la punct de ctre J.L. Moreno.
Mult vreme ns, sociologia nu a putut ndeplini aceast cerin. Ea a
pornit de la datele acumulate n alte domenii (istoric, etnografic etc.), fiind astfel
o tiin suprapus, dup formularea lui T. Herseni, cu sarcina de a prelucra
i teoretiza ntr-o nou perspectiv, cea integralist, rezultatele, n general
pariale, descriptive i constatative ale cercetrilor din alte domenii tiinifice
(T. Herseni, 1982). Preocuprile pentru cercetarea tiinific totui n-au lipsit
105
(Monografiile lui Le Play, de pild), dar marii sociologi clasici: F. Tonnies, F.

Giddings, E. Durkheim, M. Weber etc. nu au fost cercettori de teren, n sensul
actual al cuvntului, ci doar mari cunosctori ai realitii sociale pe baza unei
documentri neobinuite i a unei capaciti, la fel de neobinuit, de nelegere
i de interpretare a datelor existente. Cercetarea lor a rmas de cabinet (de
bibliotec, arhiv etc.).
Macrosociologia rmne i azi de cabinet, nu i microsociologia, care
este experimental i nord-american.
2. Specificul metodei experimentale. Definiii
Aplicat cu succes n tiinele naturii, experimentul este astzi tot mai des
utilizat n sociologie, psihologie i pedagogie. Manifestrile fenomenelor
sociale sunt observate i descrise, pentru ca, n final, datele de observaie s fie
integrate n sisteme teoretice explicative.
Ernest Greenwood definete experimentul ca fiind verificarea unei
ipoteze ncercnd a pune doi factori n relaie cauzal prin cercetarea situaiilor
contrastante, n care sunt controlai toi factorii n afara celui ce intereseaz,
acesta din urm fiind cauza ipotetic sau efectul ipotetic (Greenwood, E. 1945,
dup S. Chelcea, 1998).
n cercetarea psihosociologic, valoarea metodei experimentale este dat
de capacitatea acesteia de verificare a ipotezelor cauzale. Metoda experimental
se fondeaz pe teorie i are drept scop verificarea ipotezelor cauzale. A ne opri
ns la aceast remarc presupune a indica genul proxim, fr a arta i diferena specific, deoarece verificarea ipotezelor este scopul oricrei metode de
cercetare sociologic, nu doar a metodei experimentale. Specificul experimentului const n posibilitatea de a controla situaiile experimentale (de a controla
factorii introdui n experiment, de a menine constani sau de a elimina ali
factori exteriori experimentului).
Definiia dat de Leon Festinger este mai cuprinztoare: experimentul
const n observarea i msurarea efectelor manipulrii unei variabile
independente asupra variabilei dependente, ntr-o situaie n care aciunea altor
factori (prezeni efectiv, dar strini studiului) este redus la minimum
(Festinger, L. i Katz D., 1963, dup M. Zlate, 2000). Sunt subliniate, n aceast
definiie, dou caracteristici eseniale ale experimentului:
a) experimentul este observaie provocat;
b) experimentul presupune msurarea efectelor manipulrii variabilei independente asupra variabilei dependente ntr-o situaie experimental controlat.
106
Definind experimentul ca o observaie provocat apar necesare

urmtoarele precizri: la fel ca i n cazul observaiei, experimentul presupune
urmrirea, respectiv nregistrarea obiectiv i sistematic a manifestrii
fenomenelor sociale; spre deosebire ns de metoda observaiei, experimentul
presupune intervenia activ a cercettorului, i anume:
a) experimentatorul provoac intenionat fenomenul;
b) izoleaz variabilele cercetate i menine sub control ali factori care
pot perturba cercetarea - n afara variabilelor manipulate de cercettor, se
urmrete ca ali factori ce intervin n situaia experimental s rmn
constani, s fie controlai;
c) cercettorul poate modifica condiiile de manifestare a fenomenelor
pentru a sesiza relaiile dintre variabilele experimentale;
d) compar efectele obinute la grupul experimental (n care se intervine
prin introducerea variabilei independente) cu cele obinute la grupul martor
(grupul de control n care nu acioneaz variabila independent).
Este evident, n acest sens, c, spre deosebire de metoda observaiei, n
experimentul psihosociologic cercettorul este cel ce provoac producerea
fenomenelor sociale cu scopul de a le nregistra i explica prin identificarea
relaiilor cauzale.
O definiie cuprinztoare a metodei experimentale este dat de Septimiu
Chelcea: n tiinele socio-umane experimentul psihosociologic const n analiza
efectelor unor variabile independente asupra variabilelor dependente ntr-o
situaie controlat, cu scopul verificrii ipotezelor cauzale (S. Chelcea, 1998).
n definiiile reproduse apare unanim acceptat ideea interveniei active a
experimentatorului, dei se poate afirma c manipularea efectiv a variabilelor
de ctre cercettor este caracteristic anumitor tipuri de experimente (n cazul
experimentului natural, nu cercettorul este cel care provoac fenomenele
acestea sunt determinate de cauze naturale).
3. Concepte de baz n metodologia experimentului psihosociologic
Vom defini, n continuare, noiunile de: variabil (independent,
dependent), control, grup (experimental, martor), moment experimental,
situaie experimental, care constituie concepte de baz n metodologia
experimentului (dup Septimiu Chelcea, 1998):
Variabil. Leslie Kish stabilete patru categorii de variabile:
explicative (experimentale, interne), exterioare controlate, exterioare
107
necontrolate i exterioare necontrolate care dau erori ntmpltoare (dup Septimiu

Chelcea, 1998).
Variabilele explicative se clasific n variabile independente i variabile
dependente. Variabilele independente sunt cele introduse deliberat de cercettor
n experiment pentru a produce variaia celor dependente. Variabilele
dependente sunt variabilele ale cror modificri (ca urmare a aciunii asupra lor
a variabilelor independente) sunt observate i nregistrate de cercettor. Sunt
dependente deoarece valorile pe care le vor lua n cursul experimentului
depind de factorii introdui de cercettor.
n experiment, n afara variabilelor explicative (independente i
dependente), pot interveni i ali factori (variabile exterioare) care:
a) fie sunt meninui constani, sunt controlai (variabile exterioare
controlate);
b) fie sunt factori necontrolai care pot introduce erori sistematice
(variabile exterioare necontrolate);
c) fie sunt factori care genereaz erori aleatoare a cror influen se
anuleaz reciproc (variabile exterioare necontrolate care dau erori
ntmpltoare).
Controlul reprezint elementul specific al metodei experimentale.
Controlul vizeaz ntreaga situaie experimental: controlul aciunii variabilei
independente asupra variabilelor dependente; controlul variabilelor exterioare
(fie prin meninerea lor constant, fie prin eliminare). Totodat, controlul se
refer i la modul de constituire a grupelor experimentale i martor, pentru a
fi posibil, n final, compararea lor.
Controlul este elementul indispensabil metodei experimentale definind
specificul i gradul de fidelitate al acesteia.
Grupul. n experimentul sociologic distingem ntre: grupul
experimental (constituit din ansamblul persoanelor asupra crora vor aciona
variabilele pe care cercettorul le introduce n mod deliberat variabile
independente) i grupul de control (sau grupul martor asupra cruia nu
acioneaz variabila independent, el asigurnd comparabilitatea rezultatelor).
Momentul experimental reprezint momentul n care se msoar
variabila dependent: naintea aciunii asupra lor a variabilei independente (t1)
i dup introducerea variabilei independente (t2).
Achim Mihu evideniaz i apariia unui moment intermediar (th):
Perioada de timp n care grupul experimental este pregtit pentru a i se
introduce variabila independent (Achim Mihu, 1973).
108
Situaia experimental cuprinde ansamblul persoanelor (cercettori,

personal ajuttor, subieci de experiment), al obiectelor (aparatura de producere
a stimulilor, de nregistrare a reaciilor etc.), precum i condiiile n care se
desfoar experimentul (S. Chelcea, 1998).
n funcie de tipul de experiment, distingem ntre situaii experimentale
naturale (n cazul experimentului natural situaia experimental fiind
reprezentat de nsi viaa social) i situaii experimentale artificiale, create de
cercettor (n cazul experimentului de laborator).
4. Tipuri de experimente
n literatura de specialitate exist o mare diversitate a criteriilor de
clasificare a experimentului psihosociologic. Cele mai rspndite tipuri de
experimente, regsite la majoritatea autorilor pe care le vom discuta n
continuare sunt: experimentul de laborator i experimentul natural.
Experimentul de laborator. Acestui tip de experiment i este
caracteristic situaia artificial n care se realizeaz cercetarea. Subiecilor alei
n experiment le este creat o ambian artificial; acetia tiu c sunt obiectul
unei cercetri i cunosc caracterul artificial al experimentului.
Experimentul de laborator, n afar de situaia artificial de desfurare a
experimentrii, impune rigurozitate, care se manifest sub forma controlului
variabilelor cercetate (explicative independente i dependente), manevrate
deliberat de cercettor, dar i controlul factorilor exteriori, perturbatori, a cror
aciune este minimalizat de ctre experimentator fie prin meninerea lor
constant, fie prin eliminarea acestora pentru a fi posibil cunoaterea exact
a raporturilor de cauzalitate dintre variabilele cercetate.
Experimentul de laborator trebuie s satisfac unele cerine
metodologice dup Mihai Golu (2000):
a) delimitarea exact a condiiilor, care trebuie s se menin constante de
cele modificabile;
b) formularea cu exactitate a obiectivelor i ipotezelor;
c) repetabilitatea i verificabilitatea (s poat fi repetat de attea ori de
cte ori este necesar pentru obinerea datelor necesare confirmrii sau infirmrii
ipotezelor i s poat fi reprodus i de altcineva, pentru compararea i testarea
concluziilor i generalizrilor formulate pe baza lui), (Golu Mihai, 2000).
De asemenea, important este i problema participrii la experiment:
cercettorul trebuie s ctige ncrederea subiecilor participani la
109
experimentele de laborator i s-i motiveze tocmai datorit faptului c acetia

nu-i vor desfura anumite activiti (comportamente, reacii) n mediul lor
natural de via. Pregtirea subiecilor, prin explicarea scopului cercetrii i a
condiiilor n care se va desfura, reprezint o etap important a realizrii
experimentului de laborator. Este necesar, n acest sens, un instructaj corect,
pentru ca fiecare subiect s neleag specificul situaiei experimentale i ceea
ce are de fcut ntr-o astfel de situaie supravegheat, controlat de
experimentator.
n consecin, experimentul de laborator presupune un cadru artificial
(situaie experimental artificial) i control deplin al variabilelor pentru
asigurarea fidelitii msurrii i expunerii rezultatelor experimentului. Din
aceste sublinieri decurg, de fapt, avantajele experimentului de laborator:
controlul variabilelor (manipularea variabilelor explicative, pe de o parte, i
meninerea constant a aciunii factorilor exteriori, pe de alt parte); msurare
cu grad mare de precizie i rigurozitate oferit tocmai de situaia experimental
artificial. Totodat, experimentul de laborator presupune producerea de ctre
cercettor a fenomenului studiat, n conformitate cu obiectivele i ipotezele
cercetrii, fr s mai fie necesar ateptarea apariiei fenomenului n cadrul
natural.
Dei scopul experimentului de laborator este acela de a crea o situaie
experimental ct mai asemntoare cu situaiile reale, artificialitatea ridic o
serie de probleme: ruperea subiectului de cadrul lui natural i introducerea
ntr-un mediu nou, artificial ceea ce poate crea o discrepan ntre
comportamentul n condiii normale, naturale i comportamentul n condiii
artificiale al subiectului; prezena experimentatorului sporete gradul de
artificialitate a situaiei experimentale: el poate sugera involuntar ce ateapt de
la subieci sau subiecii i modific reaciile pentru a nu se prezenta ntr-o
lumin nefavorabil lor n faa experimentatorului.
Toate aceste inconveniente pe care le presupune experimentul de
laborator i care decurg din artificialitatea situaiei experimentale sunt
eliminate de experimentul natural, asupra cruia ne vom opri n continuare.
Experimentul natural presupune desfurarea lui n situaii sociale
reale. Subiectul nu mai este rupt de mediul social ambiental natural,
participarea subiecilor la experiment este determinat tocmai de situaia social
concret, iar cercettorul nu influeneaz, prin prezena sa, situaia
experimental.
110
Experimentul natural, desfurndu-se n condiii sociale reale (naturale),

se aseamn cu cercetarea sociologic de teren (de aceea este numit i
experiment de teren), elementul specific constituindu-l aciunea variabilei
independente asupra variabilei dependente (ntr-o situaie real, natural).
Frecvent, experimentele naturale sunt aplicate n mediul colar: modificarea
programei de nvmnt, introducerea unui procedeu nou de predare sau de
examinare a elevilor etc.
Maurice Duverger distinge urmtoarele forme ale experimentului de
teren: experimentul pasiv i experimentul activ (Maurice Duverger, 1961, dup
S. Chelcea, 1998). n cazul experimentului de teren pasiv cercettorul observ
i nregistreaz schimbrile intervenite ntr-o colectivitate fr s manevreze
variabilele cercetrii (observaie provocat) sau caut s stabileasc relaiile
dintre factorii care au produs o anumit situaie analizm consecinele unui
factor care a acionat, dar care nu a fost introdus deliberat n vederea cercetrii
(experimentul ex post facto).
Experimentul de teren activ poate fi, la rndul lui, de dou tipuri:
experimentul activ direct i experimentul activ indirect. n cazul experimentului
activ direct factorii experimentali sunt introdui de cercettor (de ex.
experimentul psihopedagogic), n timp ce experimentul activ indirect
presupune generarea factorilor experimentali de o situaie natural,
ntmpltoare, imprevizibil (inundaii, secet, incendiu, cutremur de pmnt
etc.) efectele sociale ale unor evenimente naturale devin obiect de studiu.
Trebuie subliniat faptul c experimentul activ indirect vizeaz consecinele
modificrilor produse independent de cercetare i experimentator; astfel,
controlul variabilelor cercetrii este dac nu imposibil cel puin extrem de
dificil de realizat.
Este recomandat ca, atunci cnd este posibil, o problem social s fie
analizat att prin experimentul natural ct i prin experimentul de laborator,
innd cont c avantajele i dezavantajele celor dou tipuri de experimente sunt
reciproce: experimentul de laborator permite controlul riguros al variabilelor
(ceea ce constituie un real avantaj), ns presupune o situaie experimental
artificial; experimentul de teren are tocmai avantajul de a pstra neschimbate
condiiile naturale ale fenomenului cercetat, ns ntreaga situaie experimental
este greu de controlat (izolarea variabilelor experimentale i meninerea
constant a variabilelor externe, n condiii naturale este extrem de greu de
realizat).
111
5. Etapele cercetrii experimentale n psihosociologie

La nceputul realizrii oricrui tip de experiment n psihosociologie, ca
de altfel n orice tiin social, trebuie s stabilim cu precizie etapele cercetrii,
dup cum urmeaz:
Stabilirea temei de cercetare a obiectivelor cercetrii i a problemei;
Elaborarea ipotezei (sau a ipotezelor);
Stabilirea variabilelor experimentale (variabila independent i
variabila dependent);
Stabilirea situaiei experimentale;
Stabilirea subiecilor n grupe experimentale i de control;
Manipularea i msurarea variabilelor;
Prelucrarea datelor experimentale;
Redactarea raportului de cercetare.
n realizarea etapelor cercetrii experimentale se va pune accentul pe
momentele specifice metodei experimentale, fr a zbovi pe etapele clasice
ale unei cercetri sociologice, desfurate prin utilizarea i a altor metode de
cercetare (de exemplu, prin ancheta pe baz de chestionar, interviu etc.).
Aadar, orice cercetare sociologic se deruleaz prin parcurgerea unor
momente cheie, experimentul distingndu-se prin cteva etape specifice:
a) Stabilirea temei de cercetare, a obiectivelor cercetrii i a problemei.
Cu acest pas ncepe orice cercetare psihosociologic, deci i experimentul.
Alegerea temei de cercetare se face n funcie de necesitile practicii, de cea a
dezvoltrii tiinei, dar nu numai. Nu trebuie omii nici factorii de natur
tiinific, social sau personal, care pot modifica (sau nu) rezultatele
experimentului, ducnd, n final, la verificarea ipotezelor cauzale (la
confirmarea sau infirmarea lor). Important este faptul c cercettorul se implic
efectiv n desfurarea i realizarea experimentului, gradul de implicare al
acestuia putndu-l apropia sau, dimpotriv, distana de problemele eseniale ale
societii n care triete. Problema este, aadar, fie sugerat, fie gndit
personal de ctre cercettor, fie elaborat pe baza unei idei venite la ntmplare.
Cel mai adesea ns, problema de cercetat reprezint rezultatul cunoaterii ariei
(temei) de cercetare dintr-un anumit domeniu. Pentru un specialist, cunoaterea
ariei determin n final (dup efectuarea unui anumit tip de experiment)
problemele rmase netratate. n acest caz, stabilirea temei se face pornind de la
o list de teme netratate sau tratate prea puin. Urmeaz apoi:
112
alegerea temei celei mai importante din punct de vedere al

semnificaiei;
analiza temelor deja abordate din punct de vedere al problemelor
netratate (n prelungire).
Oricum, n fixarea pe o anumit tem de cercetare, n stabilirea unei
anumite probleme, trebuie s inem seama de importana ei i de posibilitatea
de a o realiza sub raport uman i material.
De exemplu, n cazul cercetrii grupurilor de munc de ctre E. Mayo,
problema a fost ordonat de conducerea ntreprinderii. n acel caz, problema
era s se stabileasc parametrii optimi de luminozitate pentru a avea o
productivitate maxim (cercetare care, la rndul ei, a ridicat i o alt problem
i anume cea a relaiilor dintre oamenii din grupurile de munc).
b) Elaborarea ipotezelor. Unele cercetri se refer la fenomene foarte
noi, fapt pentru care nu putem formula dect ipoteze vagi, caz n care
cercetrile se rezum la colecii, descrieri de fenomene, colectare de date etc.
Condiia esenial a elaborrii unei ipoteze este aceea de a avea semnificaie
pentru tem, fapt pentru care trebuie fcut diferena ntre raionamentul
ipotetic general i raionamentul ipotetic utilizat n cercetare. n finalul
experimentului, ipoteza (sau ipotezele) de la care am pornit va fi confirmat
(sau infirmat).
c) Stabilirea variabilelor experimentale (sau explicative: variabila
independent i variabila dependent). Alegerea variabilelor experimentale se
va face n funcie de:
alegerea temei;
stabilirea obiectivelor;
elaborarea ipotezelor cercetrii.
Variabila independent acioneaz asupra componentei dac, iar
variabila dependent acioneaz asupra componentei atunci a ipotezelor.
Pentru verificarea acelorai ipoteze cauzale, pot fi alese mai multe variabile
experimentale. Vorbim acum, din nou, de priceperea i intuiia cercettorului,
care prin pregtirea sa teoretic, a experienei sale, prin condiiile concrete de
stabilire a experimentului, va ti s aleag acele variabile (independente i
dependente) care s acioneze adecvat asupra conceptelor reunite n ipoteza
dac...atunci....
Un exemplu n acest sens sunt cercetrile experimentale de tip
sociometric, efectuate pe grupuri de muncitori, n care s-a presupus c dac
vor fi scoase dintr-un grup de muncitori nodurile negative, sau indivizii care,
113
prin poziia lor, creeaz situaii negative, atunci este de ateptat ca

randamentul n munc s creasc.
ns, pentru asigurarea corectitudinii demersului cercetrii experimentale
se poate recurge la pretestare (dup S. Chelcea, 1982), care trebuie fcut pe un
grup de subieci foarte asemntori cu subiecii participani la experimentul
propriu-zis i aceasta pentru ca experimentatorul s se asigure c instructajul
experimentului a fost corect recepionat de ctre fiecare din subiecii implicai.
Tocmai prin introducerea variabilei independente n experiment se verific
recepionarea corect a instruciunilor de ctre subiecii experimentului, ceea ce
nseamn c cercettorul trebuie s formuleze instruciunile clar, precis, cu
rigurozitate, pentru a se ncredina c indicaiile au fost pe deplin nelese de
ctre subieci.
d) Stabilirea situaiei experimentale. Se realizeaz n funcie de stabilirea
variabilelor experimentale, ceea ce ne permite s optm pentru alegerea unui
experiment de teren sau unul de laborator. n cazul experimentului de laborator,
necesitatea organizrii unui laborator de psihosociologie rezid n posibilitatea
pe care acesta o ofer cercettorului de a produce, el nsui, situaia de observat,
de a msura cu rigurozitate variabilele experimentale (datorit izolrii
fenomenelor) i crerii unui ansamblu de aparaturi care s asigure obiectivitatea
i corectitudinea msurrii. Totodat, laboratorul ofer cercettorului (i
studenilor) posibilitatea de a observa subiecii n timpul derulrii
experimentului, deci, n timpul rezolvrii sarcinii experimentale, fr a fi
observai, dar i s conduc direct activitatea acestora. n ceea ce privete
experimentul de teren, vorbim de nregistrarea comportamentelor, fr ca
cercettorii s fie observai.
e) Stabilirea subiecilor n grupe experimentale i de control. Subiecii
alei pentru experiment trebuie s fie foarte asemntori cu subiecii din grupul
de control. Este vorba despre o relativ omogenizare ntre unitile sociale alese
pentru experiment. De exemplu, dac se efectueaz cercetri n ntreprinderi i
stabilim o fabric de confecii ca grup experimental, nu putem alege ca grup de
control o fabric de font. Vorbim deci, de o omogenizare att din punct de
vedere uman (aceleai caracteristici fizice, vrst, sex etc.), ct i din punct de
vedere al condiiilor externe (nivel de pregtire, educaie, grad de nzestrare,
climat socio-profesional, material etc.).
Alegerea unitilor experimentale i de control se poate face prin
intermediul eantionrii sau prin aa-numita selecie contient.
114
f) Manipularea i msurarea variabilelor. Avem n vedere derularea

cercetrii n vederea determinrii valorilor (cantitative i calitative) ale
variabilelor dependente. Aceast msurare se face att nainte de nceperea
experimentului propriu-zis, ct i dup realizarea acestuia. Amploarea
cercetrii, metodele i tehnicile utilizate difer de la un caz la altul, n funcie de
gradul de complexitate al proceselor de cunoatere dintr-un domeniu, a
variabilelor dependente ca atare.
Manipularea variabilelor se refer la introducerea variabilei
independente n funcie de natura specific a procesului (faptului) social care se
definete ca fiind variabil dependent (aceasta este n relaie direct cu ipoteze
de la care s-a pornit). n manipularea variabilelor, cercettorul trebuie s in
seama de:
natura fenomenelor, care, n plan metodologic, pot avea funcia de
variabil independent;
modul n care controlez sistemul n care s-a introdus variabila
independent, pentru ca acesta s fie ferit de influena altor factori de schimbare
i pe care nu le-am luat n calcul n procesul de stabilire a variabilelor
experimentale (de exemplu, cercettorul trebuie s aib grij ca subiecii s nu
tie c sunt supui unui experiment, condiie care, de cele mai multe ori,
creeaz cheia succesului experimentului);
variabila independent trebuie aleas astfel nct s determine
modificri reale n structura psihosociologic a subiecilor de aciune.
A manipula nseamn ca cercettorul s urmreasc desfurarea
procesului experimental, pentru ca pe parcursul derulrii lui s poat introduce
i ali stimuli, chiar dac acetia, iniial, nu au fost concepui ca fiind variabile
independente (de schimbare). Totodat, cercettorul urmrete finalitatea
actului experimental (o mai bun calitate a actului muncii, a creaiei etc.). El nu
trebuie s manifeste rigiditate fa de schemele experimentale folosite ca atare,
ci s aib o viziune ampl asupra jocului experimental.
A manipula corect mai nseamn i a urmri dac nu apar consecine
negative n alte planuri pe care cercettorul nu le-a luat n considerare n schemele
experimentale elaborate (de exemplu, pot aprea consecine negative n planul
vieii psihosociale a oamenilor, s le afecteze interesele, drepturile lor etc.).
Dup opinia lui Septimiu Chelcea (1998) cercettorul poate manipula
variabilele prin:
115
instruciunile pe care le d subiecilor experimentali, diferite de

instruciunile date grupului, tocmai n vederea obinerii de variaii n
ndeplinirea sarcinii experimentale;
prin aprecierea superlativ a activitii subiecilor, procedeu denumit
raport fals;
prin folosirea de subieci complici i limitarea comportamentelor.
Important este faptul c manipularea variabilelor presupune cu necesitate
msurarea lor. Variabilele experimentale pot reprezenta:
fie fenomene fizice, iar msurarea lor se face cu ajutorul aparaturii
psihometrice;
fie procese psihice (elementare sau complexe) msurate prin
instrumente i aparate de nalt fidelitate;
fie fenomene psihosociale, care, de cele mai multe ori, nu se pot
nregistra direct i imediat (de exemplu mentaliti, conflicte etc.).
g) Prelucrarea datelor experimentale. Dup msurarea variabilelor
experimentale se obin valori ce urmeaz a fi prelucrate statistic. Aceast etap
este absolut necesar n realizarea unui experiment, deoarece, n mod decisiv,
ajut la verificarea (confirmarea versus infirmarea) ipotezelor.
h) Redactarea raportului de cercetare. Acest raport se ntocmete ctre
cel care a fixat problema de cercetat: fie ctre sponsorii cercetrii (caz n care
rezultatele experimentului ocup ponderea cea mai nsemnat), fie publicului
larg, mass-mediei, specialitilor, oamenilor de tiin etc.
BIBLIOGRAFIE
MIHU Achim, ABC-ul investigaiei sociologice, Editura Dacia, Cluj, 1973.
CHELCEA, S., Cercetarea experimental, n lucrarea Cercetarea sociologic. Metode i
tehnici, autori: S. Chelcea, I. Mrginean, I. Cauc, Editura Destin, Deva, 1998.
CHELCEA, S., Experimentul n psihosociologie, Editura tiinific i Enciclopedic,
Bucureti, 1982.
DUVERGER, M., Mthodes des sciences sociales, 1961, dup S. Chelcea, 1998, op.cit.
FESTINGER, L., KATZ, D., Les mthodes des recherche dans les sciences sociales,
1963, dup M. Zlate, Introducere n sociologie, Editura Polirom, Iai, 2000.
GOLU, M., Fundamentele psihologiei, vol. I, Editura Fundaiei Romnia de Mine,
Universitatea Spiru Haret, Bucureti, 2000.
GREENWOOD, E., Experimental sociology. A study in Method, 1945, dup S. Chelcea,
Cercetarea experimental, n lucrarea Cercetarea sociologic. Metode i
tehnici, autori: S. Chelcea, I. Mrginean, I. Cauc, Editura Destin, Deva, 1998.
HERSENI, T., Curs de sociologie, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1982.
ROETHLISBERGER, J.F., Management and Worker, Cambridge, Dickson, W.J.,
Mass., 1939.
116
X. CERCETAREA SOCIOMETRIC
1. Sociometria metod de cercetare

Elaborarea uneia sau alteia dintre metodele de cercetare n sociologie a
fost determinat de nevoia de a surprinde n procesul cunoaterii multitudinea
de componente ale vieii sociale, n vederea nelegerii mecanismului complex
prin care are loc producerea faptelor din viaa real.
Dezvluirea corect a acestui mecanism prin cercetarea concret este
condiionat, n mod hotrtor, de concepia teoretic general cu privire la
raporturile dintre individ, grup i societate precum i de explicaia dat aciunii
sociale, care este de altfel singura relaie a omului (integrat n grup, comunitate,
societate) cu mediul natural i social exterior, n cadrul creia se produc (sau se
reproduc) valorile materiale i spirituale, asigurnd astfel progresul social.
Creterea valorii sociale a muncii, raionalitatea tuturor aciunilor umane
n cadrul unei organizri sociale concrete constituie un obiectiv central al
proceselor de organizare, conducere i control social i, n acest context, devin
obiective centrale i ale cercetrilor sociologice. Valoarea social a muncii este
ea nsi dependent de numeroi factori. Cadrele generale, raporturile dintre
structurile fundamentale ale societii (economice, politice, culturale etc.), care
dau sensul i valoarea real a aciunii grupurilor, colectivitilor i comunicaiilor umane, fac obiectul altor tiine despre societate. Cadrele sociale ale
existenei i aciunii individului i grupului social (structuri familiale, comunitare, profesionale, demografice; modele de via i de activitate practic;
modele socio-culturale i de comportament; opinii, motivaii i aspiraii; relaii
socio-afective i climatul psihosocial din grupurile umane etc.) sunt studiate de
sociologi.
Diversitatea naturii intime a structurilor, faptelor i proceselor sociale a
determinat elaborarea unor metode diferite n sociologie. Caracteristicile
obiective ale oamenilor ca ageni sociali i ale faptelor sociale, economice,
politice, culturale rezultat al aciunii lor sunt cunoscute prin intermediul
117
metodei observaiei; lumea opiniilor, motivaiilor, intereselor, aspiraiilor

umane este cunoscut, la rndul ei, prin intermediul anchetei sociologice. n
mod similar i sociometria ca metod a sociologiei a aprut din necesitatea
cunoaterii modului specific n care relaiile interpersonale din grupurile umane,
coeziunea membrilor acestor grupuri, climatul psihosocial generat de relaiile
socioafective, toate acestea favorizeaz, sau nu, activitatea creatoare a oamenilor
centrai n forme organizate (formal sau informal) pe o anumit sarcin.
n literatura de specialitate sociometria este prezentat fie ca o metod de
cercetare, care permite msurarea, ordonarea i prezentarea grafic a unor
fenomene sociale i psihosociale (Leopold von Wiese, Dictionnaire de la langue
philosophique 1966), fie ca o doctrin i, n acelai timp, o metod de cercetare
(J.L.Moreno, A.Mihu etc.). Diversitatea opiniilor cu privire la statutul
sociometriei este determinat de pluralitatea criteriilor utilizate de un autor sau
altul. n cazul dat, singurul criteriu cu caracter obiectiv este ceea ce tiina nsi n
logica dezvoltrii sale reine i promoveaz ca explicaie veridic a lumii reale i
deci util demersului cunoaterii ntr-un nou context al evoluiei acestei lumi.
Sociometria a fost elaborat ca teorie i metod de psihosociologul de
origine romn Jacob Levi Moreno. n concepia sa, sociometria se ocup cu
studiul matematic al proprietilor psihologice ale populaiilor, fiind un
domeniu distinct al tiinei despre societate, complementar sociologiei ca tiin
a sistemelor macroscopice ale societii umane. Practic, sociometria pornete
de ndat ce noi suntem n situaia de a studia structura social ca ntreg i
prile ei, n acelai timp.
Prin studiul sociometric noi putem aprecia poziia concret a fiecrui
individ n interiorul comunitii, ca i nucleul de relaii din jurul unui individ
care este n permanent contact social cu ali indivizi. Acest nucleu de relaii,
care este cea mai mic structur social n comunitate, este denumit atom
social. Relaiile dintre atomii sociali formeaz ceea ce Moreno numete reea
sociometric i care este mai degrab o rezultant a curentelor de sentimente
care strbat atomii sociali. Cu alte cuvinte, atomii sociali sunt compui din
numeroase structuri empatice, dac se accept teoria conform creia orice
proces care se produce n situaia de via a unei persoane i are corespondent
n anumite procese din situaia de via a altei (altor) persoane. Toate aceste
procese pot s aib loc numai n condiiile n care oamenii sunt organizai n
grupuri mici.
Moreno structureaz ceea ce el numete universul social n trei
dimensiuni: societatea extern, matricea sociometric i realitatea social.
118
Elementul central al vieii sociale, care este de fapt i obiectul sociometriei, este
matricea sociometric, constituit din structura social afectiv (relaiile de
respingere, atracie, indiferen ntre membrii grupurilor mici).
Dac matricea sociometric este esena societii continu
raionamentul J.L.Moreno atunci, prin analiza sociometric, este posibil
cunoaterea tuturor disfunciilor, strilor conflictuale generate (dup prerea
autorului) de relaiile de respingere dintre membrii grupurilor sociale. n baza
acestei cunoateri grupurile pot fi restructurate n funcie de relaiile
prefereniale exprimate de indivizi, se creeaz armonia dintre oameni, se
stimuleaz creativitatea, se realizeaz progresul social. De la existenialiti
(F.Kafka, M.Buber), de la psihologia abisal (T.Lipps, S.Freud), de la
reprezentanii colii psihologice n sociologie (G.Tarde) i chiar din unele idei
ale socialismului, Moreno elaboreaz o concepie eclectic despre societate. n
acest caz nu putem accepta ideea existenei unei teorii sociometrice n sensul n
care se menioneaz n istoria sociologiei sisteme sociologice ca cele elaborate
de A.Comte, E.Durkheim, M.Weber etc. Ceea ce a reinut n dezvoltarea sa
sociologia i a fundamentat, pe baza nelegerii tiinifice a raporturilor reale
dintre individ, grup i societate este metoda sociometric. Ideea de cuantificare
i msurare a faptelor sociale este, de fapt, anterioar preocuprilor lui Moreno;
cercetarea intensiv, ns, a grupurilor mici (formaiuni de munc, grupuri de
elevi, de studeni, de prieteni, grupuri militare etc.) se declaneaz n perioada
de dominare a empirismului sociologic (anii 30, 40 ai secolului nostru),
perioada n care se contureaz i principalele tehnici de studiere a grupurilor
mici. Analiza riguros tiinific a relaiilor interumane existente n formele
primare de organizare social nu este ns posibil n lipsa unei teorii tiinifice
asupra raporturilor dintre aceste forme de existen i aciune social i
structurile fundamentale ale societii structuri economice, sociale, politice,
culturale etc. i, n ultim instan, societatea n ansamblul ei ca societate
naional.
2. Grupul mic obiect de analiz sociometric
Ceea ce definete omul ca fiin social este, pe de o parte, nevoia de
asociere, de trire colectiv cu semenii si, iar pe de alt parte, necesitatea
obiectiv de a aciona asupra mediului natural i social exterior acestora n
vederea producerii de bunuri materiale i spirituale necesare existenei umane.
De fapt, necesitatea aciunii colective a determinat i trirea n grupuri a
119
oamenilor i, pe msura accenturii diviziunii sociale a muncii i a modelelor

de organizare a acestora, s-au diversificat i formele de via colectiv a
oamenilor.
n cadrul acestor forme de via colectiv, grupul mic ocup un loc
deosebit de important. Grupurile mici sunt forme primare de via social
organizat, prin care se realizeaz practic toate obiectivele organizaiilor din
care acestea fac parte i asigur, n acelai timp, cadrul necesar modelrii i
structurrii personalitii membrilor societii, astfel nct acetia s se poat
integra la nivelul exigenelor formulate de societate pentru fiecare etap istoric
pe care aceasta o parcurge. Cerinele sociale sunt, de regul, formulate sub
forma unor modele de organizare adecvate realizrii unor programe concrete,
sub forma normelor de comportament i aciune sau sub forma valorilor
morale, ideologice i culturale menite s structureze viaa psihic a membrilor
societii, astfel nct s se dezvolte tipul de personalitate uman capabil s
realizeze programele de dezvoltare propuse de societate.
Aciunea pentru realizarea programelor sociale se desfoar ntr-o mare
diversitate de forme organizate. Cele mai elementare forme de organizare
uman, determinate de nevoia de desfurare a unei activiti practice sunt ceea
ce n sociologie se exprim prin noiunea de grup mic. Grupul mic se
definete ca fiind un ansamblu de persoane care desfoar cel puin un tip de
activitate comun (activitate productiv, nvare, cercetare tiinific, politic
etc.), activitate care presupune interaciunea direct pe tot parcursul realizrii
sarcinii, pe baza unor modele i norme comportamentale, acionale i
atitudinale impuse sau acceptate prin consens. Centrarea pe aceeai sarcin i
interaciunea direct dintre toi membrii grupului pot determina, n mod
obiectiv, contiina apartenenei la acelai grup i genereaz toat gama de
relaii socioafective specific umane: relaii de simpatie (atracie), antipatie
(respingere), indiferen etc. Prin obiectul aciunii, prin sarcin se realizeaz
coeziunea dintre membrii grupului i, n acelai timp, se stabilesc relaii
obiective ntre grupuri i organizaii (instituii sociale), ntre grup (prin
intermediul organizaiilor) i societate.
Aceast determinare este obiectiv, deoarece orice sarcin ar avea de
realizat un grup uman, ea este parte component a programelor sociale cu
caracter general care se fixeaz ca obiective ale organizaiei din care face parte
grupul respectiv. Modelele de aciune, normele n baza crora se realizeaz
sarcinile, criteriile de apreciere a valorii sociale a rezultatelor muncii i, n
consecin, recompensa muncii sunt stabilite de societate i, prin acestea,
120
relaiile dintre individ, grup, organizaii, societate au un caracter permanent i

complex.
Modelele de aciune i comportament sunt structurate i standardizate de
societate prin intermediul organizaiilor i instituiilor sociale, dar indivizii i
grupurile sociale, de regul, adapteaz, optimizeaz sau deregleaz aceste
modele, fie n funcie de condiii obiective nou aprute, fie n funcie de
cunotine, atitudini, norme sau valori asimilate de membrii grupului n
procesul socializrii lor. n acest context, analiza raporturilor dintre grupul
social i societate presupune n mod necesar luarea n considerare a rolului
determinant pe care l au structurile fundamentale ale societii asupra formrii
personalitii individului uman i a structurrii relaiilor dintre oameni n
procesul aciunii sociale. n acelai timp, trebuie s se aib n vedere influena
pe care oamenii organizai n grupuri o exercit asupra mediului social extern,
att prin rezultatele activitii lor, ct i prin modelele de activitate i
comportament pe care ei le adopt n mod real.
Pornind de la aceast realitate, n procesul de organizare i conducere
social se impune cu necesitate desfurarea unei largi game de activiti care
s aib ca finalitate formarea n microgrupurile sociale a unui climat favorabil
activitii creatoare, responsabile i de nalt randament social. Aceast funcie a
conducerii se poate realiza optim numai pe baza unei cunoateri tiinifice,
riguroase a naturii relaiilor socioafective din grupurile mici, a mecanismelor
psihosociale prin care sunt asimilate normele i valorile sociale, a factorilor care
determin coeziunea grupurilor, n vederea realizrii sarcinilor pentru care, de
altfel, s-au constituit.
Metoda sociometric dezvoltat n sociologie face posibil cunoaterea
unora dintre problemele enumerate mai sus i, n acest fel, cercetrile
sociometrice pot contribui la lrgirea caracterului tiinific al actului de
organizare i conducere.
3. Metodologia cercetrii sociometrice
Ea vizeaz realizarea unei cercetri concrete care are ca scop analiza
relaiilor interumane din grupurile mici i influena acestora asupra
randamentului muncii sociale, iar ca mijloc de cercetare presupune parcurgerea
unor etape succesive, cum ar fi: construirea instrumentelor necesare recoltrii
informaiilor; recoltarea propriu-zis a informaiilor necesare analizei;
construirea sociogramei i sociomatricei (redarea structurii reale a relaiilor
121
socioafective din grupul analizat); analiza funcionalitii acestor relaii i

construirea modelului optim de organizare grupal, adic restructurarea
membrilor grupului n funcie de preferinele emise i de necesitile obiective
ale realizrii sarcinilor.
Construirea instrumentelor necesare recoltrii informaiilor
Pentru o analiz sociometric complex sunt necesare informaii
referitoare la structurarea relaiilor socioafective din grupul analizat, aa cum se
prezint aceasta n momentul cercetrii; la caracteristicile obiective ale fiecruia
dintre membrii grupului; la performanele individuale i grupale n raport cu
sarcina (sau sarcinile) pe care este centrat grupul.
Informaiile referitoare la relaiile socioafective se recolteaz cu ajutorul
testului sociometric. Exist mai multe tipuri de teste folosite n acest scop. Noi
ne vom referi la unul dintre cele mai simple, nu din comoditate, ci pentru c
este modelul cel mai frecvent utilizat i, n acelai timp, cel puin tot att de
eficient ca i celelalte modele, care au ns neajunsul c se manevreaz foarte
greu. Dei, aparent, testul sociometric se aseamn cu un chestionar sociologic,
n realitate ntre acestea exist diferenieri dintre care unele chiar eseniale.
Astfel, dac n chestionarul sociologic ntrebrile solicit informaii referitoare
la o gam larg de raporturi ale subiectului uman cu mediul social n care el i
desfoar activitatea i viaa, n testul sociometric ntrebrile vizeaz numai
raporturile dintre persoanele implicate n realizarea unei sarcini. Pe de alt
parte, n testul sociometric ntrebrile se formuleaz astfel nct situeaz
persoana creia i se adreseaz aceste ntrebri ntr-un context diferit de cel n
care ea i desfoar activitatea n acel moment. Altfel spus, subiecii cercetai
sunt pui n situaia de a lua o decizie cu consecine directe asupra contextului
n care urmeaz s se desfoare viaa lor n viitor. Cercetarea nsi are ca scop
restructurarea organizaiilor grupale n cazul n care se ajunge la concluzia c
acestea sunt nefuncionale. ntr-o atare situaie, alegerea sau respingerea unuia
sau altuia dintre actualii colegi de grup apare ca fiind motivat de cele mai
diverse interese, dorine, ateptri. Pentru exemplificare ne vom referi la dou
cazuri. S presupunem c un comandant militar este pus n situaia de a trimite
trei soldai ntr-o misiune cu grad de risc foarte mare i solicit
psihosociologului unitii militare alegerea lor pe baza metodei sociometrice.
La ntrebarea cu cine ai dori s mergei n misiune? fiecare soldat se va
gndi, nainte de a scrie numele unor camarazi, la acele caliti ale celor
preferai care s mreasc ct mai mult ansele de reuit a misiunii n condiii
122
de securitate maxim. Aceasta ar fi o situaie mai special, dar, chiar dac neam referi la un fapt de via considerat de unii banal, cum ar fi organizarea unei
excursii, i oamenilor li s-ar oferi posibilitatea alegerii partenerilor de traseu,
lucrurile nu ar sta altfel. De data aceasta n exprimarea opiunii ar prima cu
siguran alte caliti care s ndemne la alegere, cum ar fi farmecul personal,
spontaneitatea, spiritul de echip etc. Dar, i ntr-un caz i n cellalt, preferina
sau nonpreferina exprimate nu sunt simple capricii, ci predispoziii spre aciune
declanate pe baza sistemului normativ valoric al celui care alege (respinge)
prin raportare la calitile pe care el le atribuie celorlali.
Deosebirile dintre testul sociometric i chestionarul sociologic se refer i
la forma n care sunt date rspunsurile la ntrebrile formulate. n chestionar,
rspunsurile exprim opinii, cunotine, aspiraii, judeci de valoare sau de fapt
ale subiectului chestionat; n testul sociometric, rspunsurile se rezum la
scrierea numelor celor cu care subiectul dorete sau nu s desfoare activitatea
i n noile forme de organizare preconizate. Numrul de alegeri/respingeri este
prestabilit i, de regul, este mult mai mic dect numrul total al membrilor
grupului. Aceast restricie impus de cercettor are menirea de a facilita
determinarea gradului de intensitate al preferinelor/nonpreferinelor. n plus, se
recomand subiecilor ca ordinea n care se scriu numele celor preferai/nonpreferai s exprime i ea gradul de intensitate al sentimentelor fa de cei
n cauz. Dei pare un nonsens, vom face totui meniunea c testul sociometric
nu poate fi niciodat anonim; chestionarul sociologic trebuie s fie n toate
situaiile anonim. Relaiile socioafective sunt relaii de natur psihosociologic;
ele exprim sentimente, triri interioare sub forma de dorine, pasiuni, antipatii,
dispre, ur etc. Dac nu cunoatem purttorul acestor forme de via, nu avem
cum s-l punem n relaie cu Eurile celorlali i deci nu vom putea s prelucrm
i s analizm informaiile recoltate.
ntrebrile din testul sociometric solicit informaii despre trei tipuri
fundamentale de relaii interpersonale (socioafective) care se pot stabili ntre
oameni n procesul de comunicare i interaciune nemijloocit i relativ permanent. Rspunsul la prima ntrebare ne va mijloci cunoaterea persoanelor care
exercit o putere de atracie asupra celui chestionat.
Cea de-a doua ntrebare din testul amintit solicit informaii cu privire la
relaiile de respingere. Fiind vorba de raporturi foarte delicate ntre oameni, ea a
fost formulat n consecin cu nuana: pe cine ai prefera mai puin sau
deloc. Pentru a avea certitudinea veridicitii informaiilor, n testul sociometric nu se solicit motivarea rspunsului. Motivele reale ale respingerii unui
123
membru al grupului de ctre altul se depisteaz prin intermediul altor

modaliti. Dintre acestea menionm eficiena deosebit a observaiilor directe
i a aplicrii unor ghiduri de interviu pentru fiecare membru al grupului.
ntrebarea a treia are scopul de a testa reciprocitatea preferinelor. Dup cum se
observ, modelul testului propus permite recoltarea informaiilor care s
conduc la cunoaterea a trei tipuri de relaii socioafective: acceptare,
respingere i suspiciune. Viaa n grup genereaz ns un al patrulea tip de
raporturi interumane i anume cele de indiferen. Indiferena fa de partenerul
de aciune este dat cel mai adesea de necunoaterea acestuia, dar exist i
situaii cnd anumite persoane rmn indiferente celorlali chiar i dup o
ndelungat activitate n comun datorit n principal unor slabe trsturi de
personalitate. Existena n grup a unor astfel de persoane este evideniat n
procesul prelucrrii informaiilor i construirii sociogramei.
n afara datelor obinute prin testul sociometric, se mai completeaz o
fi individual cu principalele caracteristici ale fiecruia dintre membrii
grupului. n cazul cercetrii formaiunilor de munc se solicit acele date care
definesc, pe de o parte, personalitatea individului, iar, pe de alt parte, calitatea
sa de muncitor.
Dup ce dispunem de toate informaiile necesare analizei, se procedeaz
la prelucrarea acestora. Prelucrarea informaiilor din testul sociometric se face
prin construirea sociometriei i sociogramei.
Tabel de scoruri, sociomatricea i sociograma
Tabelul de scoruri este un instrument cu ajutorul cruia se fac primele
operaii de ordonare a informaiilor grupului cercetat din testul sociometric. n
coloana 1 sunt trecute codurile i, respectiv, numele membrilor. Codurile de
regul numerice vor fi utilizate n construirea sociogramei aceluiai grup. n
coloanele 2, 3 i 4 sunt trecute preferinele emise de fiecare membru al grupului
n testul completat. Aa de exemplu, muncitorul B.I., simbolizat de cifra 1, i-a
exprimat dorina de a lucra n echipa reorganizat cu colegii si simbolizai de
cifrele 9, 10 i 5. Ordinea acestora nu este ns ntmpltoare; ea exprim
ordinea intensitii preferinei exprimate. Primei preferine i se atribuie
punctajul maxim (3 puncte), celei de a doua 2 puncte, iar celei de a treia un
punct. Valorile acumulate de fiecare membru al grupului dau scorul pozitiv pe
care l regsim n tabelul anexat.
124
Cod
(B.I.)
2
9
3
10
4
5
5
3
6
6
7
2
8
-
9
7
Scor
general (+-)
10
-4
2
3
(V.G.)
(C.i.)
3
7
1
9
4
1
1
16
5
2
10
11
0
-10
+16
4
5
6
7
8
9
10
(V.I.)
(I.I.)
(V.D.)
(A.G.)
(V.P.)
(P.A.)
(D.V.)
9
4
4
3
3
3
9
6
9
3
10
4
4
3
7
7
2
7
10
3
11
1
2
6
0
13
5
2
8
5
8
5
6
5
5
6
1
1
1
7
2
1
2
6
8
-
0
14
9
2
7
0
2
+11
-13
-7
+4
-7
+13
+3
Membrii
grupului
Preferine
3 2 1
Scor
Respingeri
3 2 1
Scor
Observ.
11
Lider
formal
Lider
informal
n coloanele 6, 7 i 8 sunt trecute respingerile primite de membrii

grupului. Valorile atribuite fiecrei respingeri sunt negative (-3 puncte dac
persoana este numit pe primul loc n lista respingerilor, -2 puncte dac a fost
pe locul al doilea i un punct dac a fost numit pe locul al treilea). Dac, de
exemplu, ar fi fost pus condiia s fie alese 5 persoane i nu 3, cum am fi
procedat n testul analizat, atunci valoarea maxim a unei alegeri ar fi fost 5
puncte, iar valoare minim 1 punct (respectiv 5 puncte pentru prima
respingere i n ordine descresctoare urmtoarele respingeri).
n coloana 9 sunt nsumate valorile respingerilor primite, iar n coloana
10 se face suma algebric a valorilor atribuite att pentru alegeri, ct i pentru
respingeri, obinndu-se un scor general pentru fiecare membru al grupului.
Sociomatricea se construiete pe baza tabelului de scoruri sau direct dup
testele sociometrice. n acest tabel sunt puse n eviden n mod special relaiile
directe ntre indivizi i mai puin cele grupate. Doar coeficientul de status
sociometric ne formeaz imaginea asupra poziiei pe care o are fiecare individ
n raport cu grupul din care face parte. Acest coeficient se calculeaz ca un
raport ntre numrul total de alegeri primite de ctre fiecare membru al grupului
(A) i numrul de alegeri posibile (n-1, n care n reprezint efectivul grupului
studiat). Indicele de status ia valoarea 1 atunci cnd un membru al grupului
ntrunete alegeri de la toi ceilali.
125
Dup cum se observ, subiectul 3 este singurul al crui status se apropie

de valoarea 1(0,8), iar 5 dintre membrii grupului au un status apropiat de zero
sau chiar zero n cazul subiectului 8.
Acel membru al grupului care ntrunete cel mai mare scor general
pozitiv se consider, n analizele sociometrice, ca fiind liderul informal al
grupului (n cazul dat, subiectul nr.3).
Sociomatricea pune n eviden poziia fiecrui subiect n cadrul grupului
cercetat. n analizele sociologice, scopul principal l constituie ns structura
relaiilor socio-umane din cadrul unui grup. Pentru evidenierea acestei structuri
pe baza sociomatricei se construiete sociograma grupului. Pentru o astfel de
construcie, care este de fapt o reprezentare grafic a tuturor tipurilor de relaii
socioafective dintr-o colectivitate uman, este necesar mai nti s precizm
simbolurile utilizate. Astfel: pentru relaiile de acceptare (simpatie, atracie,
preferina) se folosete o linie continu cu sgeata n sensul subiectului preferat.
De exemplu, cnd spunea c subiectul A l prefer pe subiectul B, grafic se
exprim astfel:
A
Dac i B l prefer pe A, atunci exprimarea grafic reciproc va fi:

A
Respingerile sunt simbolizate n analizele sociometrice prin sgei cu

linii ntrerupte n sensul subiectului respins:
C
iar respingerile reciproce:
La rndul lor, suspiciunile sunt reprezentate prin linie punctat:

D
Simbolurile sunt convenionale; poate fi aleas orice modalitate (fie cea

dat de autorul acestei lecii i care este mai larg utilizat, fie prin folosirea
126
numai a liniei continue dar diferit colorat pentru fiecare tip de relaie etc.). n
orice caz, este necesar o legend a simbolurilor utilizate pentru a face posibil
comunicarea coninutului de idei exprimat n analiza ntreprins.
Pentru a construi sociograma relaiilor interpersonale din sociomatricea
de mai sus vom proceda n felul urmtor: lum n ordine fiecare membru al
echipei i-l punem n relaiile pe care el nsui le-a exprimat n testul
sociometric. Astfel, subiectul nr.1 (B.I.) ar dori s lucreze n formaiunea
reorganizat cu actualii coechipieri de la poziiile 9, 10 i 5. Grafic aceste relaii
se prezint sub forma:
10
9
1
5
n acelai timp, el ar prefera mai puin sau, dac ar fi posibil, ar dori s nu
mai fie mpreun cu actualii si coechipieri de la poziiile 6 i 2, ceea ce se
exprim grafic astfel:
6
1
2
Sau, reprezentnd ntr-o singur figur poziia subiectului B.I. din punct
de vedere al relaiilor sale socioafective cu ceilali membri ai grupului, obinem
urmtoarea imagine:
10
9
5
1
6
2
127
Se continu cu subiectul nr.2, stabilind relaiile acestuia cu restul

membrilor grupului. Din sociomatrice rezult c acesta ar dori s lucreze cu
colegii si de la poziiile 3, 1 i 4 i nu-l prefer pe colegul cu numrul de ordine
5. Sociograma completat cu relaiile celui de-al doilea subiect arat astfel:
10
5
3
9
1
2
4
6
Dup cum se observ, conectarea relaiilor chiar i numai a doi subieci
complic oarecum structura raporturilor interumane cnd acetia sunt analizai
n calitatea lor de membrii ai unui grup de aciune. Se constat astfel c
subiectul nr.1 nu dorete s lucreze n noua formaiune cu subiectul nr.2, n
timp ce acesta din urm ar dori s-l aib pe primul n calitate de tovar de
munc. Pe acest simplu exerciiu am dori s subliniem c relaiile de atragere
sau respingere a unei persoane n relaiile grupale nu sunt simple antipatii
generate de caracteristici exterioare ale acesteia, ci au o determinare mul mai
complex. n cadrul unui ansamblu de factori care dau sens acestor determinri,
un loc central l ocup natura intereselor ce se constituie n motivaii reale ale
fiecrui individ atunci cnd se implic n realizarea unui obiect de interes
general. Aceast idee va fi pus n eviden mult mai pregnant atunci cnd vom
face analiza ntregului ansamblu de relaii ce caracterizeaz grupul cercetat.
Pentru aceasta va trebui s vedem cum se prezint structura relaiilor ntregului
grup i s construim deci sociograma acestuia.
4. Analiza i explicaia proceselor sociale din grupurile mici
Prin demersurile metodologice explicate mai sus se ajunge la
cunoaterea structurii relaiilor interpersonale aa cum sunt redate ele n
sociogram. Pentru a realiza radiografierea acestor relaii trebuie cunoscute n
detaliu tehnicile i metoda sociometric n ansamblul ei. Dificultatea real
apare, ns, dup ce avem n fa acest pienjeni de relaii care niciodat nu
este acelai, chiar dac s-ar radiografia un numr infinit de forme organizate n
care oamenii i desfoar cele mai diverse activiti. Aceast dificultate este
dat de necesitatea de a rspunde la o serie de ntrebri, cum ar fi: Ce
128
semnificaie au atraciile reciproce ntre muncitorii de la poziiile 3, 9 i 4? (vezi

sociograma) pentru coeziunea echipei i pentru realizarea sarcinii pe care este
centrat grupul? De ce 7 muncitori l prefer pe colegul lor de la nr.3 n echipa
reorganizat? De ce subiectul nr.3, care este liderul informal al ntregii echipe, l
prefer pe subiectul nr.1 pe care l resping 4 dintre colegii lui? Actuala structur
a relaiilor interumane din formaiunea de munc cercetat este favorabil sau
nu obinerii de performane, constituie ea sau nu un mediu favorabil dezvoltrii
capacitii creatoare a membrilor echipei i a personalitii lor n general? Ce
trebuie fcut n plan organizatoric pentru a nltura factorii dereglatori ai
aciunii grupului (dac acetia exist)? etc.
Figura nr. 1. Sociograma
129
Pentru a da rspuns la aceste ntrebri i la numeroase altele posibile,

sunt necesare cel puin dou condiii: 1) Cercettorul trebuie s dispun i de
alte informaii dect cele recoltate prin testul sociometric; 2) S fie un bun
cunosctor al teoriei psihosociologice i un abil observator al realitii concrete;
s cunoasc obiectivele concrete ale programelor organizaiei economice sau
sociale din care fac parte grupurile umane cercetate.
Informaiile suplimentare necesare analizei i explicaiei structurii
relaiilor interpersonale din grupurile de munc se recolteaz relativ uor dac
tim ce tipuri de informaii trebuie s reinem. Instrumentele de baz pentru
realizarea acestui obiectiv l constituie fia de observaie i chestionarul. n ceea
ce privete natura acestor informaii menionm urmtoarele:
a) Este necesar s avem date despre caracteristicile socio-demografice
ale membrilor grupului care definesc statutul lor de muncitori i ceteni
(vrst, sex, stare civil, structura familiei din care fac parte, bugetul familiei
sau zestrea gospodriei n ansamblul ei, nivelul de instrucie etc.). Toate aceste
caracteristici i pun amprenta att asupra comportamentului, ct i asupra
calitii activitii practice.
b) Informaii asupra modului de organizare a muncii n echip i
modului de dispunere a membrilor grupului n timpul realizrii sarcinii. Acest
gen de informaii se recolteaz, de regul, printr-un chestionar. Ele se refer n
principal la urmtoarele aspecte: dac muncitorul tie la nceputul zilei de lucru
coninutul ntregului program de activitate al zilei; dac lucreaz dup un plan
personal sau intervin de regul noi indicaii ale efului (maistrului); dac este
consultat n organizarea locului de munc al echipei; dac coopereaz cu ali
colegi n realizarea sarcinilor etc.
c) Informaii cu privire la climatul de grup, care se racoleaz tot pe baza
unui chestionar.
La toate informaiile menionate se adaug cele rezultate din observaia
direct, efectuat pe tot parcursul cercetrii. Reinem pn la detaliu diversitatea
informaiilor pentru a face din acest fapt un argument n favoarea ideii c
analiza sociologic riguroas nu este posibil fr informaii complete i
sistematic recoltate, fr ordonarea acestora prin nsi instrumentele de
recoltare a lor; fr cunoaterea unor metode moderne de analiz i a unor
metode tiinifice de explicaie.
130
TEST SOCIOMETRIC
Numele i prenumele ......................

Uzina .................................
Secia .................................
Formaiunea de munc ...............
I. Dac s-ar reorganiza formaiunea dvs. de munc, cu care dintre colegi
ai prefera s lucrai i n formaiunea reorganizat?
1. ................................
2. .............................
3. ..............................
II. Dar pe cine ai prefera mai puin sau nu ai prefera deloc?
1. ............................
2. ..........................
3. ..........................
III. Cine credei c v-ar prefera pe dvs. s lucrai n formaiunea
reorganizat?
1. ..........................
2. ..........................
3. .........................
IV. Cine credei c ar prefera mai puin sau nu ar prefera deloc s lucreze
n continuare cu dvs.?
1. ....................
2. ....................
3. .....................
BIBLIOGRAFIE
MIHU, A., Laboratorul de sociologie, n Metode i tehnici ale sociologiei, Miron
Constantinescu i Octavian Berlogea (coord.), Bucureti, Editura Didactic
i Pedagogic, 1970.
WIESE, Leopold von, Dictionnaire de la langue philosophique, 1966.
131
RECOMANDRI PENTRU STUDIU
1. Metodologia cercetrii sociologice. Componentele conceptului de

metodologie
2. Cunoatere comun versus cunoatere tiinific. Definiii i
caracteristici
3. Binoame conceptuale utilizate n tiinele socioumane
4. Rolul paradigmelor n cercetarea tiinific. Clasificare
5. Etapele desfurrii cercetrii tiinifice
6. Operaiile metodologice pe care le presupune fiecare etap a cercetrii
sociologice
7. Specificul anchetei sociologice
8. Rolul sondajelor de opinie public n cunoaterea tiinific a vieii
sociale
9. Relevana chestionarelor n investigaia sociologic
10. Factori de distorsiune n ancheta pe baz de chestionar
11. Interviul ca interaciune social
12. Reguli de aplicare a interviului n cercetarea sociologic
13. Documentele sociale surs de informare n cercetrile sociologice
14. Specificul tehnicii analizei coninutului comunicrii
15. Etapele cercetrilor sociologice bazate pe tehnica analizei coninutului comunicrii
16. Observaia spontan versus observaia tiinific
17. Observaia tiinific experimentul psihosociologic: specific i elemente distinctive ale celor dou metode de cercetare
18. Avantaje i dezavantaje ale tipurilor de experimente regsite n cercetarea psihosociologic
19. Utilizarea testelor sociologice n studiul relaiilor interumane n grupurile mici
20. Relaii ntre tehnica sociometric i alte metode i tehnici de cercetare.
132

Metodologia Cercetarii Sociologice

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Metodologia Cercetarii Sociologice

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

UNIVERSITATEA SPIRU HARET

EDITURA FUNDAIEI ROMNIA DE MINE

Universitatea SPIRU HARET

Descrierea CIP a Bibliotecii Naionale a Romniei

Editura Fundaiei Romnia de Mine, 2004

Bun de tipar: 8.11.2004; Coli tipar: 8,25

Universitatea SPIRU HARET

I. METODOLOGIA CERCETRII TIINIFICE.

II. ETAPELE CERCETRII SOCIOLOGICE

III. ANCHETA SOCIOLOGIC I SONDAJUL DE OPINIE PUBLIC

IV. ANCHETA PE BAZ DE CHESTIONAR

Universitatea SPIRU HARET

V. ANCHETA PE BAZ DE INTERVIU

VI. DOCUMENTELE SOCIALE N CERCETAREA SOCIOLOGIC

VII. ANALIZA CONINUTULUI COMUNICRII

VIII. METODA OBSERVAIEI SOCIOLOGICE

IX. EXPERIMENTUL N INVESTIGAIA SOCIOLOGIC

Universitatea SPIRU HARET

I. METODOLOGIA CERCETRII TIINIFICE.

1. Coninutul conceptului de metodologie

Universitatea SPIRU HARET

La nivelul teoretic avem n vedere funcia cognitiv pe care o

Universitatea SPIRU HARET

n prima jumtate a secolului XX se constituie i se experimenteaz deja

Universitatea SPIRU HARET

C. Wright Milis identific, n binecunoscuta sa lucrare Imaginaia

Universitatea SPIRU HARET

organizaie etc.), triete n mijlocul celorlali i mprtete cu ei valori,

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Din prezentarea tuturor acestor lucruri, rezult n mod clar necesitatea

Universitatea SPIRU HARET

D. Dublete conceptuale ale realitii socioumane

Universitatea SPIRU HARET

orientarea teoriei, prin evidenierea de noi direcii i preocupri

Universitatea SPIRU HARET

E. Rodul paradigmelor n cercetarea tiinific

Universitatea SPIRU HARET

1. Cei doi automobiliti angajai fa n fa, pe banda central a unei

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

II. ETAPELE CERCETRII SOCIOLOGICE

Fundamentarea tiinific a deciziilor n conducerea organizaiilor

Universitatea SPIRU HARET

Cercetarea tiinific fiind ea nsi un tip specific de aciune uman

Universitatea SPIRU HARET

n elaborarea programelor i metodologiilor de cercetare se pornete de

Universitatea SPIRU HARET

2. Analiza dimensional a conceptelor

Universitatea SPIRU HARET

Termenul de definiie operaional are, n acest context, aceeai semnificaie

Universitatea SPIRU HARET

realizm o definire ct mai riguroas a domeniului supus cercetrii, ceea ce se

Universitatea SPIRU HARET

n general, indicatorul este considerat o caracteristic, exprimat

Universitatea SPIRU HARET

interdependena dintre abordarea teoretic i cercetarea concret, care se

Universitatea SPIRU HARET

minim de generalitate este redat de urmtoarea schem (vezi Radu J. Bogdan i

Trebuie subliniat faptul c justificarea teoretic a problemei sociale n

Universitatea SPIRU HARET

ntr-un mediu familial violent, atunci ei sunt caracterizai printr-un

Universitatea SPIRU HARET

care triesc acetia. Pentru ca informaiile recoltate de la oameni s aib valoare