Universitatea POLITEHNICA din Bucureti

Facultatea de Electronic i Telecomunicaii

Transmisii Voce prin Protocol IP Voice over

Internet Protocol

ndrumtor:
Stncescu tefan

Student:
Lungu Ionut

CUPRINS:
INTRODUCERE ................................................................................................................3
TRANSPORTUL FLUXURILOR MULTIMEDIA......................................................................4
NECESITI IMPUSE LA TRANSMISIA DE VOCE..............................................................4
PROBLEMELE TRANSPORTULUI SEMNALULUI VOCAL PRIN REELE DE PACHETE...........6
Pierderea pachetelor.................................................................................................7
ntrzierea pachetelor...............................................................................................8
Jitterul........................................................................................................................9
CALITATEA SERVICIILOR VOIP.......................................................................................9
QoS Definiie...........................................................................................................9
Caracteristici de calitate ale VoIP...........................................................................11
PROCEDURI PENTRU MENTINEREA CALITII SERVICIILOR............................................11
COMAPARAII I CONCLUZII.........................................................................................12
BIBLIOGRAFIE..............................................................................................................18

Cap I. Introducere

Evoluia rapid a staiilor de lucru i a calculatoarelor personale, la platforme cu putere

mare de calcul i capaciti multimedia, dezvoltarea tehnologiilor de reea i progresul
din domeniul procesrii de semnal i al programrii, au dus la o explozie a aplicaiilor
multimedia de timp real.
Mult timp s-a crezut ca ATM va fi tehnologia de reea care va integra toate serviciile,
considerndu-se reelele deja existente de voce i de date dedicate unui singur serviciu.
S-a dovedit a fi un punct de privire greit. Astzi protocolul IP i reelele bazate pe acesta
sunt utilizate pentru un numr mare de aplicaii de timp real, cum ar fi audio- sau videoconferinele, jocurile interactive sau difuzarea video.
Transmisia de voce, la fel ca i alte aplicaii de timp real, este foarte sensibil n ceea ce
privete timpii de ajungere la destinaie ai datelor transmise. Este foarte important s se
pstreze aceeai secven la destinaie ca i la emisie; reeaua ar trebui s aib o ntrziere
de transfer ct mai mic, iar aceast ntrziere s fie ct mai constant.
Aa cum am mai spus protocolul IP motenete o mare parte din deficienele sistemului
dezvoltat n anii aptezeci. Astfel, calitatea serviciului variaz foarte mult. Sunt momente
cnd ea este rezonabil dar i momente cnd devine intolerabil din punct de vedere al
unei aplicaii de timp real. Se ntmpl uneori s apar pierderi de pachete de 30-40%,
fcnd imposibil o comunicaie de voce sau o video-conferin.
Cu toate acestea, comunicaiile VoIP ofer un cteva avantaje foarte importante, motive
pentru care dezvoltarea lor a luat o asemenea amploare:
-

Pre foarte sczut Utilizarea de circuite comutate pentru transmisia de voce

este foarte ineficient i costisitoare. Se rezerv i se pltete pentru un canal de
comunicaie care este folosit la mai puin din capacitatea sa. Pe cnd prin
transmiterea vocii sub form de pachete se folosete mult mai eficient lrgimea de
band.

Multitudinea de servicii suplimentare ce se pot oferi Integrarea a dou

servicii considerate pn nu de mult total diferite transmisia de date i
transmisia de voce permite oferirea mult mai multor opiuni. Beneficiari sunt
att utilizatorii ct i operatorii, care i cresc portofoliul i ncasrile.

Convergena reelelor Tendina actual n proiectarea de reele este de

unificare i nglobare a tuturor reelelor ntr-o singur soluie tehnologic. Este
chiar ideea care st la baza dezvoltrii Internet-ului. Dei exist i ali concureni
foarte serioi (cum ar fi ATM), protocolul IP tinde s unifice la nivel reea marea
majoritate a reelelor publice.

Dezvoltare gradual Tehnologia VoIP i reelele care o folosesc se dezvolt n

paralel cu reelele existente i folosind structura acestora. Trecerea la VoIP se
realizeaz gradual iar aceasta face s scad costul de punere n funciune a
infrastructurii pentru VoIP. Foarte multe companii au dezvoltat reele de date
capabile s preia o mare parte din lrgimea de band a comunicailor de voce, nefiind necesare investiii suplimentare foarte mari.

n general noiunea de telefonie n reele IP (IP Telephony) este privit sub dou aspecte
diferite: Voce peste IP (VoIP) i telefonia peste Internet (Internet Telephony). Primul
dintre ele se refer la comunicaii de voce n reele, bazate pe protocolul IP, private sau
dedicate acestor tipuri de comunicaii, n timp ce al doilea caz, cel mai frecvent ntlnit n
zilele de astzi, se refer la transmisia de voce peste reele IP de uz general, reeaua care
le integreaz pe acestea fiind Internet-ul.
Evident cazul al doilea, cel al comunicaiilor de voce peste reeaua Internet este mai
general i pune cele mai mari probleme privitor la realizarea comunicaiilor i calitatea
acestora.

Cap II. Transportul fluxurilor multimedia

Acest capitol este dedicat problemelor pe care le ridic transportul fluxurile de date n
timp real prin reele de date, n special transportul semnalului vocal.
n prima parte vor fi analizate pe scurt necesitile unei transmisii de voce de calitate.
A doua parte ofer o privire de ansamblu asupra problemelor ce apar la transmiterea de
date n timp real prin reelele de pachete i asupra modului n care aceste probleme se pot
rezolva.

Necesiti impuse la transmisia de voce

Experiena lung din telefonia clasic i studiile efectuate de-e lungul timpului au dus la
determinarea factorilor ce afecteaz calitatea convorbirilor telefonice i, mai ales, la
determinarea limitelor ntre care pot varia aceti factori fr a fi afectat foarte grav
calitatea convorbirii telefonice.
Analiza calitii convorbirilor telefonice este destul de subiectiv, deoarece depinde foarte
mult de subiecii supui la test. Prin experimente realizate pe grupuri mai mari de
persoane s-a ajuns la concluzia c trei sunt parametrii care afecteaz cel mai mult
calitatea convorbirilor:
4

Claritatea
Se refer la fidelitatea, inteligibilitatea i lipsa de distorsiuni a semnalului vocal.
n sistemele clasice de telefonie claritatea este afectat direct de atenuarea
semnalului i de zgomotul ce se suprapune peste semnalul vocal. n comunicaiile
de voce prin reele de date nu mai apar atenuarea i zgomotul deoarece vocea este
digitizat nainte de transmisie, cel mai important factor fiind pierderea de
pachete.

ntrzierea
n reelele clasice de telefonie, ntrzierea este dat de timpul de propagare a
semnalului. Recomandarea G.114 a ITU-T specific o ntrziere maxim
acceptabil de 150ms pentru convorbirile terestre (dei n ultimul timp aceast
limit a fost sczut la 100ms). Pentru convorbirile prin satelit se accept i
ntrzieri de 500-600ms. Pentru convorbirile locale limita este de 30ms, care este
sub pragul de percepie al majoritii persoanelor.
n sistemele VoIP ntrzierea este dat n principal de timpii de prelucrare a
semnalului: timpii de eantionare, acumulare i codare de la transmisie, apoi
timpii de ateptare n cozile ruterelor de pe traseu i timpii de procesare la
recepie.

Ecoul
Ecoul este reprezentat de sunetul de la transmitor care se ntoarce. Atunci cnd
nivelul acestui ecou este foarte sczut sau ntrzierea semnalului este foarte mic,
efectul nu este deranjant. Devine ns foarte suprtor pentru nivele mai mari de
-25dBm i ntrzieri de peste 20-30ms. Ecoul este cauzat de neadaptarea
impedanelor liniilor de transmisiune sau de interferenele ntre microfon i
receptor. La comunicaiile VoIP, ntrzierea suplimentar duce la accentuarea
efectului negativ pe care l are ecoul asupra calitii comunicaiei. Procedurile de
combatere a ecoului presupun evaluarea caracteristicilor legturii i estimarea
ecoului ce va aprea, pe baza semnalului transmis. Acest estimat este apoi sczut
din semnalul recepionat. Tehnica aceasta este numit eliminarea ecoului.

Aa cum am remarcat parametrii nu sunt complet independeni unul de altul. Creterea

ntrzierii duce la accentuarea efectului ecoului i la scderea claritii vocii.
Pentru ca o convorbire s se realizeze corespunztor este nevoie ca aceti parametrii s
fie inui n limitele acceptabile. n continuare se vor prezenta metodele de codare a vocii,
problemele care apar n transmisia fluxului de date prin reelele de pachete i metodele
prin care aceste probleme pot fi rezolvate.

Problemele transportului semnalului vocal prin reele de pachete

La ora actual multe ri folosesc o reea telefonic digital. Aici, dei linia abonatului
rmne analogic, semnalul este convertit la un flux digital n prima central.
Mai multe canale de voce sunt pe aceeai linie de transmisiune folosind o tehnologie
numit multiplexare cu diviziune n timp (TDM). n aceast tehnologie, fluxul digital ce
reprezint o singur conversaie este mprit n blocuri (de obicei n octei, denumite i
eantioane), i blocuri de la mai multe conversaii sunt ntreesute ntr-o manier roundrobin n slot-urile temporale ale liniei de transmisiune.
Cu aceast tehnologie digital, zgomotul care se amestec cu semnalul original nu
influeneaz calitatea comunicaiei deoarece semnalele digitale pot fi refcute. Mai mult,
multiplexarea cu diviziune n timp face posibil comutaia digital. Comutatorul trebuie
s copieze coninutul unui slot temporal din transmisia de intrare n alt slot temporal din
transmisia de ieire. De aceea funcia de comutare poate fi realizat folosind calculatoare.
Totui o mic ntrziere este introdus de fiecare comutator deoarece pentru fiecare
conversaie un slot temporal este disponibil numai la fiecare T microsecunde, i n unele
cazuri ar putea fi necesar s se atepte pn la T microsecunde pentru a copia coninutul
unui slot n altul. innd cont c T este 125s n cele mai multe reele digitale, acest timp
este neglijabil i ntrzierea depinde n principal de timpul de propagare.
Spre deosebire de telefonia digital VoIP se confrunt cu destul de multe probleme
tehnice deoarece reelele IP existente nu au fost proiectate s serveasc aplicaiile n timp
real adic aplicaii care au limite impuse privind timpul de rspuns.
Cerinele pentru voce sunt dure: pentru o comunicaie n timp real de calitate bun este
necesar o ntrziere maxim dus-ntors de 200 300ms adic pe un sens ntrzierea nu
trebuie s depeasc 100 150ms. n plus, n reelele de date pachetele au de obicei
timpi diferii de propagare, la recepie ele nu mai sunt sincronizate n timp (variaia
ntrzierii este numit jitter). Pentru a compensa jitterul este folosit la recepie un buffer
(o memorie tampon), lungimea acestui buffer influeneaz direct ntrzierea dus-ntors
(deci mrimea bufferului nu poate fi foarte mare). De aceea jitterul trebuie s fie mic
astfel nct redarea sunetului la recepie s rmn lin.
Pierderea pachetelor trebuie i ea s fie mic, deoarece fluxul de voce este sensibil la
pierderea de pachete (pierderea unor pachete duce la pierderea unor buci din semnalul
primit de la microfonului transmitorului i astfel redarea la recepie se face cu
ntreruperi.) Din pcate pierderea de pachete n reelele IP este corelat deoarece
pierderile apar n timpul congestiilor i aceste pierderi continue de pachete reduc
substanial inteligibilitatea vocii.
n continuare vor fi detaliate principalele probleme ce apar la transmisia de date n timp
real prin reelele IP, mpreun cu cteva metode combatere a acestora.

Pierderea pachetelor
Este un lucru comun n reelele cu comutaie de pachete, deoarece pe msur ce rutele
devin congestionate, cozile de ateptare n elementele de rutare devin nencptoare i nu
va mai fi loc pentru alte pachete i acestea vor fi aruncate. Pierderea de pachete poate
duce la degradarea calitii vocii. Fiecare pachet conine ntre 20 80ms, n funcie de
codec-ul folosit, din semnalul captat de microfon.
Cnd sunt doar cteva pachete pierdute, creierul uman este capabil s reconstruiasc
zonele pierdute, dar dac numrul pachetelor este mare vocea redat este neinteligibil,
fiind afectat foarte grav claritatea semnalului.
Metodele prin care se poate rezolva problema pierderii pachetelor:

mbuntirea reelei
Deoarece fenomenul de aruncare a pachetelor este strns legat de banda
insuficient a conexiunilor i de viteza de procesare a elementelor de
rutare, mbuntirea reelei poate fi o soluie pentru aceast problem.

nlocuirea cu pauze
La destinaie coninutul pachetelor este redat, aprnd probleme atunci
cnd pachetele a cror informaie trebuia redat nu mai sosesc fiind
ntrziate sau pierdute. nlocuirea cu pauze rezolv aceast problem prin
redarea de linite n locul informaiei din pachetele pierdute. Din pcate,
dac rata de pierdere a pachetelor este prea mare sau pachetele sunt prea
mari (adic conin fragmente mari de semnalul captat) n semnalul redat
apar frnturi din semnalul original, lucru ce deterioreaz semnificativ
calitatea vocii.

nlocuirea cu zgomot
Aceast metod nlocuiete zonele fr informaie cu zgomot. Studiile
arat c se obin performane mai bune dect metoda precedent.

Repetarea pachetelor
Redarea informaiei din ultimul pachet recepionat corect, atunci cnd un
pachet lipsete este o alt metod de a recupera din pagubele produse de
pierderea de pachete.

Interpolarea pachetelor
Folosete caracteristicile vocii din pachetele nvecinate pentru a estima
informaia audio ce s-a pierdut. Sunt cteva tehnici de interpolare i
studiile n aceast privin au artat c aceast metod poate avea
performane mai bune dect cele menionate mai sus.

ntreeserea eantioanelor audio pe mai multe pachete

n reelele cu comutaie de pachete fenomenul de pierdere a pachetelor
este corelat i astfel nu numai un pachet este pierdut n cazul congestiei ci
mai multe pachete consecutive.
Acest fapt degradeaz calitatea vocii considerabil. ntreeserea
eantioanelor audio pe mai multe pachete poate reduce acest efect. Aceast
metod este totui limitat de ntrzierea pe care o produce o astfel de
prelucrare a semnalului vocal.

Transmisie redundant
Informaia dintr-un pachet este n mod redundant transmis n pachete
consecutive. n cazul n care pachetul original este pierdut, acesta poate fi
refcut din pachetele urmtoare. Dezavantajul este ncrcare suplimentar
pricinuit n acest mod.

ntrzierea pachetelor
ntrzierile de lung durat provoac intrarea participanilor la o conversaie ntr-un mod
de comunicaie half-duplex, adic unul dintre ei vorbete i ceilali ateapt un timp
pentru ca s fie siguri c vorbitorul a terminat ce are de zis. Dac timpul de ateptare este
ales n mod eronat, pot exista doi sau mai muli vorbitori care ncearc sa vorbeasc n
acelai timp.
ntrzierile de lung durat provoac un efect pgubos i din cauza ecoului care face ca
vorbitorul s-i aud propria sa voce dup un timp dup ce a terminat de vorbit. Cerinele
exacte n privina ntrzieri nu pot fi date din cauz c este un fenomen subiectiv, dar
exist anumite limite. Se spune c o redare a vocii interlocutorului cu 150ms decalat fa
de momentul cnd vorbete, este acceptabil pentru cele mai multe aplicaii.
Pe msur ce ntrzierea crete interlocutorii ncep s vorbeasc n acelai timp sau se
confrunt cu un ecou deranjant, iar calitatea convorbirii scade n mod drastic. Totui,
ntrzieri ntre 150 i 400ms sunt acceptate pentru convorbiri ntre persoane aflate la mare
distan.
Factorii care provoac ntrzierea sunt:

ntrzierea produs de codec-uri

Funcia principal a unui codec este de a digitaliza semnalul vocal analog,
dar i de a realiza o compresie pentru a reduce necesarul de band. Ratele
mari de compresie pot fi obinute cu ajutorul unor algoritmi compleci dar
aceti au ca dezavantaj timpul de procesare destul de mare.
8

ntrzierea este compus din timpul necesar prelucrrii eantioanelor ce

intr ntr-un singur pachet i din timpul necesar observrii eantioanelor
urmtoare pentru a exploata anumite corelaii ce ar putea apare.
Timpul necesar decodrii este de obicei jumate din timpul necesar codrii
deci la recepie ntrzierea produs este mai mic dect cea produs la
transmisie.

ntrzierea din cauza transmisiei.

Reprezint timpul necesar pentru a pune un pachet pe linia de transmisiune
i este determinat de debitul liniei i de mrimea pachetului.

ntrzierile produse de cozile de ateptare

Acest timp pierdut reprezint problema cea mai important introdus de
reelele cu comutaie de pachete. Depinde de numrul de pachete ce
ateapt n coad i variaz enorm de la un pachet la altul. ntrzierea
produs de cozile de ateptare este principala problem pentru aplicaiile n
timp real deoarece este o surs pentru jitter.

ntrzierile cauzate de propagare

Reprezint timpul necesar pentru ca semnalul s ajung de la un punct al
reelei la cellalt i este determinat de viteza lumini. Acest timp devine
important dac distanele ntre puncte este mare cum ar fi cazul legturilor
prin satelit.

Jitterul
Jitterul reprezint variaia duratei de timp ntre pachetele primite la recepie. Mai poate fi
definit ca variaia ntrzierilor la care sunt supuse pachetelor. Acest fenomen este o
problem important ce trebuie depit n comunicaiile prin voce.
Jitterul apare mai ales din cauza ntrzierilor produse de cozile de ateptare, dar poate
proveni si din faptul c pachetele pot parcurge trasee diferite. Pentru a-l compensa, la
recepie, se folosete un buffer n care sunt inute primele pachetele sosite pentru o durat
de timp definit nainte ca informaia coninut s fie redat.
ntrzierea produs de acest buffer se adaug la ntrzierea total deci pentru a avea o
comunicaie de calitate trebuie s avem de asemenea un jitter mic. n mod ideal,
dimensiunea buffer-ului este aleas n mod dinamic n concordan cu situaia reelei. De
obicei dimensiunea buffer-ului este de 50 100ms.

Cap. III Calitatea serviciilor VoIP

Acest capitol se ocup de mecanismele legate de calitatea transmisiilor de voce prin
reele IP. Fiind nc o tehnologie n dezvoltare, reelele care exist n acest moment pun la
dispoziie capabiliti de asigurare a calitii serviciului foarte limitate la nivel LAN, iar
Internet-ul, cu structura sa hibrid, este o arhitectur n care s-au implementat foarte
puine soluii de asigurare a calitii serviciului.
Cu toate aceste, nu doar partea ce ine de reea este important n arhitectura sistemelor
VoIP. Din punct de vedere al calitii capt-la-capt sunt foarte importante toate
elementele din lanul de comunicaie. Iar utilizatorii serviciului VoIP de cele mai multe
ori nu sunt interesai de detaliile tehnice, de tehnologiile i parametrii ce definesc
calitatea unei conexiuni. Pentru ei calitatea se exprim n termeni de satisfacie referitor
la serviciu.
Mai departe va fi analizat modul n care cerinele de calitate a serviciului pot fi traduse n
parametrii tehnologici, care sunt cerinele necesare asigurrii unei caliti a serviciului
satisfctoare pentru utilizatori i ce impact au acestea asupra structurii unui sistem VoIP.

QoS - definiie
Calitatea serviciului (QoS Quality of Service) este definit de CCIT n E.800 astfel:
efectul colectiv a performanei serviciului care determin gradul de satisfacie al
utilizatorului serviciului.
Recomandarea ETSI ETR300 03 analizeaz mai n amnunt definiia dat, detaliind-o
printr-o serie de sub-definiii, corespunztoare cerinelor i punctelor de vedere ale
diverselor pri implicate n comunicaie:
-

cerinele QoS ale utilizatorului/clientului

performanele QoS oferite de furnizorul de servicii
performanele QoS obinute de furnizorul de servicii
nivelul QoS perceput de utilizator/client
cerinele QoS impuse furnizorului de servicii

10

Caracteristicile de calitate ale VoIP

Caracteristicile de calitate se pot exprima cantitativ prin:
-

Debitul util realizat ntre transmitor i emitor printr-o reea IP

ntrzierea de procesare
Aceasta include timpul necesar pentru detecia, procesare i codarea semnalului
analogic vocal, comprimarea i pachetizarea acestuia. Ideal, formarea unui pachet
IP nu ar trebui s dureze mai mult dect timpul necesar transmiterii unui cadru
PCM prin PSTN.
ntrzierea de transfer a pachetului IP ntre transmitor i receptor
Aceasta depinde de numrul de noduri prin care trece pachetul, fiind suma tuturor
ntrzierilor de memorare, procesare i comutare.
Rata de erori a unui transfer
Pierderea de pachete
Variaia timpului de transfer (jitter-ul)
Modul de comunicaie: (semiduplex/duplex)

Aceste caracteristici i modul n care ele afecteaz calitatea convorbirilor VoIP au fost
discutate n capitolul anterior (Problemele transportului de date n timp real). Concluziile
de acolo artau c este nevoie s se respecte nite cerine destul de dure dac se dorete
pstrarea unei caliti acceptabile a conversaiei.

Proceduri de meninere a calitii serviciului

Metodele care pot fi utilizate de ctre terminale i pori pentru a rspunde la strile de
congestie se pot grupa n : metode care rspund la probleme pe termen scurt i metode
care rspund la probleme de durat. Aceste metode nu caut s pstreze un nivel ridicat al
calitii serviciului, doar s duc la o degradare controlat a calitii.
Rspunsurile pe termen scurt se ocup de probleme de genul pierderilor sau ntrzierilor
de pachete. Pe termen lung probleme ce pot aprea se refer la creterea congestiei
reelelor. Ordinea n care se vor degrada fluxurile este: video, audio i control.
Pe termen scurt sunt trei rspunsuri tipice:
- reducerea debitului pentru un timp
- reducerea ratei de pachete prin amestecarea fluxurilor audio i video n aceleai
pachete
- reducerea ratei de pachete prin fragmentarea fluxurilor la nivel de macro-blocuri.
Rspunsuri mai sofisticate pot fi:
- creterea informaiei redundante din pachete
11

creterea cantitii de informaiei de corecie a erorilor

Pe termen lung, soluiile sunt:

- reducerea debitului fluxurilor media
- ntreruperea fluxurilor media mai puin importante
- indicarea congestiei printr-un semnal ocupat
Trimiterea unui astfel de semnal de tip ocupat poate fi combinat cu ntreruperea
fluxurilor neeseniale.
ntr-o configuraie cu un numr mare de rutere este foarte greu de gsit un rspuns la
variaia timpului de transfer. n acest caz este aproape imposibil s se determine care este
sursa jitter-ului deoarece numrul mare de rutere duce la pierderea ordinii pachetelor i la
variaii mari ale timpului de transfer.

Cap IV. Comparaii i concluzii

Telefonie clasic
n telefonia clasic, numit i cu comutaie de circuite, s-a plecat de la nevoia de a stabili
un canal de comunicaie bidirecional ntre cele dou pri implicate ntr-o conversaie.
Cum, evident, nu se putea face o interconectare total a tuturor abonailor la acest
serviciu, s-a optat pentru o structur ierarhizat.
Realizarea unei convorbiri presupune stabilirea i meninerea unui canal fizic ntre cei doi
abonai pe toata durata conversaiei. Acest canal este format dintr-o secven de legturi
fizice ntre nodurile din reea. Pe fiecare din aceast legtur fizic se aloc pentru
conversaie un canal logic dedicat conexiunii. Se realizeaz astfel un canal transparent
utilizatorilor, un circuit temporar. De aici i numele tehnologiei comutaie de circuite.
Comunicaia printr-o reea cu comutaie de circuite implic trei faze:
-

Stabilirea circuitului (realizarea conexiunii). nainte de a se comunica este

necesar s se stabileasc un circuit complet, capt-la-capt.
Transferul informaiei (comunicaia propriu-zis). Dup stabilirea cii de
comunicaie este posibil transmisia efectiv a informaiei.

12

Eliberarea circuitului (deconectarea). La ncheierea conversaiei (de obicei la

iniiativa uneia din pri) este necesar s se elibereze toate canalele ce fuseser
rezervate pentru conexiunea respectiv.

Deci, nainte de convorbirea efectiv se face stabilirea conexiunii i rezervarea resurselor

ntre fiecare pereche de noduri implicate.
O astfel de comutaie de circuite este destul de ineficient. ntreaga capacitate a unui
canal este dedicat pe durata conexiunii, chiar dac uneori nu se transmit informaii - mai
ales n cazul nostru, al comunicaiei de voce, n care pauzele sunt foarte frecvente. Totui
reelele clasice de telefonie, bazate pe comutaia de circuite, ofer avantajul c, n afar
de ntrzierea datorat stabilirii conexiunii, reeaua este transparent fa de utilizatori.
Informaiile se transmit cu un debit constant fr alte ntrzieri dect cele necesare
propagrii semnalului electric. ntrzierile n noduri sunt neglijabile.
Comutaia de circuite a fost dezvoltat special pentru comunicaiile de voce, chiar dac
ulterior a fost utilizat i n transmisiunile de date. Reeaua public de telefonie (PSTN
Public Switched Telephone Network) a fost proiectat avnd n vedere necesitatea de
baz a traficului de voce: ntrzieri ct mai mici n transmisie i mai ales lipsa
variaiilor ntrzierii. Acestea sunt cele mai importante aspecte pentru ca o conversaie
ntre dou persoane s se desfoare normal. n plus, calitatea semnalului recepionat
trebuie s fie suficient de bun pentru a permite o minim inteligibilitate.
Reelele telefonice cu comutaie de circuite s-au dezvoltat foarte puternic pentru ca erau
foarte potrivite pentru comunicaiile analogice de voce; odat cu extinderea digitalizrii
ineficienele lor au nceput s devin din ce n ce mai aparente.

Reele IP
O alternativ la comutaia de circuite o reprezint comutaia de pachete. Iniial folosit
exclusiv pentru comunicaiile de date, ea se bazeaz pe transmiterea informaiilor sub
form de pachete de dimensiuni destul de mici. n cazul n care se dorete trimiterea unei
cantiti mai mare de date, aceasta este mprit n mai multe pachete. Fiecare pachet
conine o parte din mesaj i nite informaii de control.
Aceste informaii de control sunt necesare pentru ca reeaua s tie cum trebuie s
conduc informaia pn la destinaie. n fiecare nod pachetele sunt recepionate, stocate
temporar local i apoi transmise mai departe, ctre alt nod. Problema se pune cum poate
ti reeaua cum s trateze un flux de pachete pe care ncearc s le direcioneze ctre
destinaie. n acest sens exist dou abordri utilizate frecvent:
-

Stilul datagram. Fiecare pachet este tratat independent de celelalte. Astfel,

pachete cu aceeai destinaie pot urma rute diferite. Este posibil ca ordinea lor n
timp s se modifice la recepie fa de cea de la transmisie. Intr n atribuiile
destinaiei s tie s re-aranjeze secvena de pachete, pe baza informaiilor de
control.

13

Se poate de asemenea ca unele pachete s nu ajung la destinaie (de exemplu n

cazul n care unul dintre noduri are o defeciune i se pierd din memorie pachetele
stocate acolo temporar) iar receptorul trebuie s tie s fac fa unei astfel de
situaii. Astfel de pachete care sunt tratate complet independent sunt denumite
datagrame.
-

Stilul circuit virtual. n acest caz ruta pe care o vor urma pachetele este stabilit
nainte de transmisie. Emitorul transmite un mesaj special de control, o cerere
de conexiune iar receptorul rspunde cu un mesaj de acceptare a conexiunii
urmnd ca pachetele de date s urmeze toate ruta stabilit n acest mod.
Deoarece ruta este fix pe durata unei conexiuni logice, acest stil se aseamn
foarte mult cu comutaia de circuite, de aici i numele de circuit virtual. Fiecare
pachet va conine acum identificatorul circuitului virtual corespunztor i fiecare
nod va ti care este modul n care s trateze astfel de pachete, fr a mai fi nevoie
s se ia o decizie la direcionare. Conexiunile astfel realizate pot fi ntrerupte dac
una din prile implicate trimite un mesaj de eliberare.

Pentru dou staii care schimb date ntre ele pe o perioad mai ndelungat, abordarea
bazat pe circuite virtuale are unele avantaje. n cazul acesta reeaua poate pune la
dispoziie servicii suplimentare: controlul erorilor i refacerea ordinii pachetelor. Un alt
avantaj este c pachetele tranziteaz mai repede prin nodurile reelei deoarece nu mai este
nevoie s se ia o decizie de stabilire a rutei pentru fiecare pachet .
Dintre avantajele abordrii bazate pe datagrame primul este faptul c se renun la o
procedur de stabilire a conexiunii. Astfel, pentru un transfer ce implic un numr mic de
pachete, datagramele se livreaz mai repede dect prin circuit virtual. Iar faptul c stilul
datagrama este mai simplu l face mai flexibil. De exemplu, n cazul n care ntr-o
poriune a reelei apare o congestie, datagramele pot fi ndrumate prin alt parte a reelei
pe cnd, n cazul circuitelor virtuale, pachetele urmeaz o rut prestabilit i adaptarea
reelei este mai dificil.
Un al treilea avantaj este fiabilitatea mai mare n cazul transmiterii de datagrame. Astfel,
defectarea unui nod al reelei duce la ntreruperea complet a circuitelor virtuale ce
treceau prin acel nod i la pierderea tuturor pachetelor transmise pe acele circuite virtuale,
n timp ce, n cazul datagramelor, acestea pot gsi rute alternative.

Servicii clasice oferite de sistemele de comunicaie de voce

Serviciul de voce este un serviciu fiabil, care trebuie s respecte norme stricte de calitate.
Acesta este i motivul pentru care operatorul primete licena iar abonaii pltesc n
fiecare lun facturile operatorului.

14

Operatorii de telefonie clasic ofer ns i o serie de servicii suplimentare (fie c sunt

incluse sau nu n costul serviciului de baz). Dintre acestea ar fi de amintit:
-

apelurile n ateptare
teleconferin
restricionarea apelurilor
redirectarea apelurilor (condiionat sau nu)
mesageria vocal
identificarea apelantului/ ascunderea identitii
serviciul de mesaje scurte (SMS Short Messages Service)

Aceste sunt servicii propuse de obicei de operatorii serviciului de telefonie. n plus fa

de acetia exist o serie de companii care ofer servicii ce deriv din sau utilizeaz
serviciile operatorului. Ca exemple:
-

conectarea la Internet prin dial-up

operaii bancare sau tranzacii pe pieele de capital prin serviciul de mesaje scurte
(SMS)
servicii cu valoare adugat apelabile prin telefon (numere cu taxare special sau
numere fr tax)

Toate aceste servicii sunt disponibile pe infrastructura deja existent sau cu unele adugiri
minore la aceasta.

Servicii noi oferite de comunicaiile VoIP

Aa cum am mai vzut deja, VoIP asigur avantajul integrrii comunicaiilor de voce cu
cele de date. Pe lng tarifele reduse la serviciul de voce utilizatorul va beneficia i de o
serie de servicii suplimentare. Posibilitile sunt n acest caz mult mai mari dect cele
oferite de sistemul clasic de telefonie.
-

Filtrarea apelurilor dei exist servicii de restricionare a apelurilor i n

telefonia clasic, posibilitile i opiunile oferite de VoIP sunt mult mai avansate.

Teleconferin avansat spre deosebire de serviciul de teleconferin din reelele

clasice de telefonie, telefonia VoIP permite realizarea de teleconferine cu un
numr mai mare de participani. n plus, exist posibiliti de securizare a
accesului la teleconferin, pe baza adresei, locaiei sau a unor parole furnizate de
utilizatori.

15

Coninut suplimentar (date, video) Integrarea serviciilor de voce cu cele de date

permite transmiterea de coninut suplimentar. Astfel, n cadrul convorbirii VoIP
pot aprea situaii n care unul dintre utilizatori dorete s transmit un fiier, o
imagine sau o nregistrare video ctre partenerul/partenerii de discuie. VoIP
permite acest lucru (n cazul n care se folosesc terminale adecvate).

Efectuarea apelurilor de voce de pe pagini web este un serviciu foarte util n

special pentru magazinele virtuale. Utilizatorul care vizioneaz informaiile poate
stabili o legtur VoIP cu unul dintre consultanii firmei pentru primi mai multe
detalii.

Whiteboard De multe ori comunicaia verbal nu este suficient ntr-o

convorbire. Serviciul whiteboard permite ca utilizatorii s partajeze o arie comun
n care se pot desena diverse schie.

Adres/numr de telefon independent de locaie este un avantaj foarte important

al comunicaiilor VoIP. Spre deosebire de telefonia clasic, unde identificare
utilizatorilor se fcea n funcie de numrul de telefon care, la schimbare locaiei
utilizatorului se schimba (n special pentru reelele fixe de telefonie), n VoIP
identificare utilizatorului se face printr-o adres (asemntoare celei de la
serviciul E-mail) care se poate pstra i cnd utilizatorul i schimb locaia.

Un alt avantaj major al comunicaiilor VoIP este faptul ca pe msur ce alte aplicaii sau
servicii bazate pe comunicaia de date, acestea pot fi integrate uor n serviciile VoIP,
ceea ce duce la posibiliti practic nelimitate pentru furnizorii de astfel de servicii.
VoIP reprezint abilitatea de a face convorbiri telefonice i de a trimite faxuri peste o
reea bazat pe protocolul IP ce reueete s asigure o anumit calitate a serviciului (QoS)
i cu un raport cost/beneficii superior. Toat lumea vorbete despre VoIP i fiecare dorete
o prticic din bucata cea mare :
Productorii i dezvoltatorii de echipamente vd o oportunitate de a inova i de a
concura. Acum sunt ocupai cu dezvoltarea unor echipamente ce suport VoIP astfel nct
s intre pe pia cu ele n timp.
Companiile de servicii de Internet (ISP) vd acum posibilitatea de a concura cu vechile
companii de telecomunicaii i n domeniul voce.
Utilizatorii sunt interesai de integrarea serviciilor de date i voce cu scopul reducerii
cheltuielilor.
Dei pare foarte atractiv, tehnologia VoIP nu s-a dezvoltat n aa msur nct s poat
nlocui cu succes serviciile i calitatea oferite de vechea reea PSTN. n primul rnd
trebuie s fie clar c tehnologia VoIP va fi ntr-adevr mai eficient. Pentru a concura cu
vechea reea PSTN , ntregul cost al operaiei de trecere ctre VoIP trebuie s fie
sczut.VoIP provoac panic n rndul providerilor actuali de servicii telefonice, care vor

16

reaciona prin scderea preurilor i mbuntirea propriilor servicii.

O alt aplicaie imediat pentru telefonia IP va fi transmisia n timp real de fax-uri.
Calitatea transmisiei fax este periclitat n general de ntrzierile din reea,
compatibilitatea echipamentelor i calitatea semnalului analogic. Pentru transmisia de fax
peste reelele cu comutaie de pachete avem nevoie de o interfa pentru conversia datelor
sub form de pachete, pentru conversia semnalizrilor i a protocoalelor de control i
pentru a asigura transmisia datelor scanate n perfect ordine. Pierderile de pachete i
ntrzierea cap-la-cap este mai critic dect n cazul aplicaiilor de voce.
Multe alte aplicaii au fost gndite pentru a fi implementate de telefonia peste IP. De
exemplu, mesajele de voce pot fi fcute folosind un telefon i apoi livrat unei csue
integrate voce/date folosind serviciile Internet sau intranet. Documentele de voce,
fiierele multimedia pot deveni n scurt timp standarde pentru munca la birou n viitorul
apropiat.
Principalele motive pentru dezvoltarea telefoniei peste IP pot fi rezumate astfel :

Reducera costurilor : Asa cum s-a descris, vor aprea reduceri mari de cheltuieli
mai ales pentru apelurile la mare distan ceea ce este foarte important pentru
companii, mai ales pentru companiile ce activeaz pe piee internaionale.
Simplificarea : O reea integrat voce/date permite o mai mare standardizare i un
necesar mai redus de echipamente.
Aplicaii avansate : Beneficiile pe termen lung al telefoniei IP includ suport
pentru aplicaii multimedia i multiservicii, ceea ce telefonia clasic actual nu
poate oferi.

Creterea pieei VoIP se ateapt s fie mare n urmtorii 5 ani. Estimrile dau o cretere
de aproximativ 132% pentru echipamente n perioada 1997- 2002 cu o pia de
aproximativ 3,16 miliarde dolari n 2002. Beneficiile anuale din partea echipamentelor de
fax n 2000 au ajuns la 100 milioane dolari fa de 20 milioane n 1996.

17

Referine bibliografice
[1]

Andew S. Tannenbaum: Reele de calculatoare, ediia a patra, editura Byblos

s.r.l., 2003

[2]

Olivier Hersent, David Gurle, Jean-Pierre Petit: IP Telephony, editura Pearsons

Educations Limited, 2000

[3]

Recomandarea H.225.0.v4 a ITU-T: Call signalling protocols and media stream

packetization for packet based multimedia communication systems, ITU-T, 1999,
disponibil la http://www.packetizer.com/iptel/h323/

[4]

Recomandarea H.245.v7 a ITU-T: Control protocol for multimedia

communications , ITU-T, 2000, disponibil la
http://www.packetizer.com/iptel/h323/

[5]

RFC 2326, H. Schulzrinne, Columbia U. i alii: Real Time Streaming Protocol

(RTSP), aprilie 1998, http://www.ietf.org/rfc/rfc2326.txt

[6]

Carden, Philip : Building Voice over IP,

http://www.networkcomputing.com/netdesign/1109voip.html

[7]

PROTOCOLS.COM: Voice over IP(VoIP),

http://www.protocols.com/papers/voip.htm

18