Evaluarea Poten

Potenialului
Turistic al unui Teritoriu
Seminar E.V.P.T. Drd. Mihai Bulai

2009/2010
2009/20
10

1. Concepte de baz n Geografia Turismului

2. Metodologia evalurii Potenialului turistic
3. Brand i branding n Turism

Linii directoare inspirate din

Programul European LEADER II
(L
Liaison Entre Actions et Developpement de lE
Economie Rurale)
1

CONCEPTE DE BAZ
BAZ N
GEOGRAFIA TURISMULUI
I

GEOGRAFIA
Studiul suprafeei terestre, Descrierea pmntului;
Cuvntul, inventat de Eratostene, provine din greaca veche " " (h
g) Pmntul i "" (graphein) a scrie/descrie;

Geografia studiaz distribuia spaial a fenomenelor naturale i

socio-umane.
Ultimul secol - schimbare de paradigm n Geografie de la simpla descriere a
pmntului (unde?), la interpretarea fenomenelor care au loc pe pmnt (de
ce?) i chiar o anticipare (prognoz) a fenomenelor viitoare.

TURISMUL
Deplasarea temporar, pe termen scurt (min. 24h, max. 1
an) a persoanelor n afara locului de reedin sau lucru ct
i ansamblul activitilor acestora n timpul sejurului la locul
de destinaie.
Exist 4 condiii necesare pentru a se putea vorbi de turism:

gustul pentru exotism, pentru descoperirea de culturi noi

bani disponibili pentru activiti

timp liber

infrastructuri , ci de comunicare ce faciliteaz cltoria i sejurul

1. Concepte de baz
baz
n GEOGRAFIA TURISMULUI

GEOGRAFIA TURISMULUI
Studiul cltoriilor ca o activitate economic,
social i cultural, lund in considerare impactul
turismului asupra mediului, problemele de
management / marketing, sociologia turismului i
localizarea spaial a acestuia.

Geografia este fundamental n studiul turismului

deoarece turismul este n esen geografic (se produce
ntr-un anumit loc, implic deplasri i activiti la
nivelul spaiului geografic).

1. Concepte de baz
baz
n GEOGRAFIA TURISMULUI

SPAIUL GEOGRAFIC
Obiectul de studiu al geografiei, reprezint o
poriune limitat a suprafeei terestre; este
format din punct, linii, noduri, reele, cmpuri
etc.

TERITORIU
Poriune a suprafeei terestre nsuit de un grup
social pentru a-i asigura permanena i satisfacerea
nevoilor vitale.
O apropriere (aciunea de a nsui) economic, ideologic i
politic a spaiului de ctre un anumit grup. (Guy de Mo
Les territoires du quotidien)

1. Concepte de baz
baz
n GEOGRAFIA TURISMULUI

POTENIALUL TURISTIC
(al unui teritoriu)
Totalitatea posibilitilor pe care mediul natural
i cel social le poate pune la dispoziia activitilor
turistice (indiferent c sunt sau nu folosite n aceste
scopuri).
Totalitatea elementelor cadrului natural i
social-istoric (antropic) care pot fi valorificate ntr-o
anumit etap. (M. Ielenicz)
La baza Potenialului Turistic st
FONDUL TURISTIC

1. Concepte de baz
baz
n GEOGRAFIA TURISMULUI

FONDUL TURISTIC
Totalitatea resurselor naturale i culturale de
natur turistic ce constituie baza ofertei turistice
poteniale a unui teritoriu considerat destinaie
turistic (sau Patrimoniu turistic). Acesta este
constituit din:
Resursa turistic componenta de baz a
Potenialului i materia prim pentru turism
Obiectivul turistic legat de patrimoniul fizic
natural (cascada, canion) sau de natur
istorico-cultural (monumente, biserici, muzee,
etc. )
Atracia turistic latura afectiv a diferitelor
componente ale potenialului turistic, ceea ce se
impune ateniei, latura estetic i cognitiv
1. Concepte de baz
baz
n GEOGRAFIA TURISMULUI

AMENAJAREA TURISTIC
Un proces dinamic i complex de organizare
tiinific a spaiului turistic, lund n considerare
relaiile dintre mediu i comunitile umane, i factorii
care influeneaz aceste relaii.
Amenajarea i dotarea unei zone turistice se integreaz
n amplul proces de punere n valoare a unui teritoriu,
a resurselor lui.
A. T. reprezint un proces continuu de ..
Proiectare a noilor dotri turistice
Recondiionare a dotrilor existente
Redimensionare a acestora n funcie de cererii
turistice
Rentabilizare economic a activitii turistice

1. Concepte de baz
baz
n GEOGRAFIA TURISMULUI

STAIUNE TURISTIC
Localitate (i / sau arealul) care prezint un
ansamblu de elemente de atracie turistic
i care este dotat cu mijloace de primire
pentru turiti (balnear, climatic, termal,
pentru sporturi de iarn, etc.)

Exemplu Staiunea balnear este localitatea (i arealul)

situat pe rmul mrii (sau n mod excepional, al unui lac),
care dispune de substane minerale eficiente le nivel
terapeutic, instalaii specifice pentru bi curative i
tratament i are o organizare care permite acordarea
asistenei medicale specifice.

1. Concepte de baz
baz
n GEOGRAFIA TURISMULUI

STAIUNE TURISTIC
cuvinte cheie
Infrastructur specific turistic i general
Dotri, utiliti, instalaii, echipare, faciliti
Servicii specific turistice
Produse specific turistice
Ospitalitate
Accesibilitate
Calitatea serviciilor
Posibilitatea practicrii unor activiti
turistice
Amenajri turistice
1. Concepte de baz
baz
n GEOGRAFIA TURISMULUI

STRUCTURI DE PRIMIRE
(TURISTICE)
Orice construcie sau amenajare care furnizeaz
permanent sau sezonier serviciul de cazare i alte
servicii specifice pentru turiti (servirea mesei,
agrementul, tratamentul balnear, transportul
destinat turitilor, etc. (din perspectiva Institutului Naional de
Statistic al Romniei)

Exemple: vile, bungalow, pensiuni, csue, camping, hotel,

motel, tabere, etc.

Sunt excluse: structuri de cazare folosite in exclusivitate de

proprietari / chiriai mai mult de un an, locuinele secundare,
cminele studeneti, internatele, unitile spitaliceti (cu
excepia celor unde se desfoar activiti turistice), vagoane
dormitor, adposturile i refugiile montane, brcile i
dormitoarele pentru muncitori, cminele de btrni, casele de
copii. (sursa: INSSE.ro)

INFRASTRUCTURA (general)
Ansamblul structurilor fizice i organizaionale
(construcii, amenajri, dispozitive, instalaii i
servicii) care stau la baza (infra=sub, dedesubt)
societii (sau al unei firme, al unui domeniu de activitate) i
sprijin mersul acesteia.

n limbajul curent, termenul de infrastructur se refer la

structurile TEHNICE care sprijin o societate (drumuri,
drumurile, conductele de ap, canalizarea, aduciunile, liniile
de curent, digurile, pistele de aeroport, sistemele de
comunicaii, etc. )
Infrastructura poate fi i divizat pe domenii : Infrastructur
de transporturi, de telecomunicaii, tehnico-edilitar,
sanitar, de aprare, educaional, turistic etc.
1. Concepte de baz
baz
n GEOGRAFIA TURISMULUI

Infrastructura specific
TURISTIC
instalaiile, dotrile i echipamentul specifice
activitii de agrement (prtii de ski, patinoar,
piscine, plaje amenajate, porturi turistice, etc.)
transporturile turistice (linii de transport montan
pe cablu, trenulee, vase de croazier, city tour
buses etc.)
unitile de cazare i alimentaie destinate
turitilor
reeaua unitilor de agrement (parcuri de
distracie, terenuri de sport, etc.) i tratament

1. Concepte de baz
baz
n GEOGRAFIA TURISMULUI

Relaia ntre Loisir, Recreere i Turism

1. Concepte de baz
baz
n GEOGRAFIA TURISMULUI

Tipologia turismului i a turitilor

1. Concepte de baz
baz
n GEOGRAFIA TURISMULUI

Metodologia EVALURII
POTENIALULUI TURISTIC
al unui TERITORIU
II

Obiectivele
evalurii potenialului turistic :

Cunoaterea distribuiei spaiale a resurselor turistice

ntr-un anumit teritoriu

Construirea unui instrument de lucru pentru analiti sau

pentru orice grup de aciune local

Determinarea teritoriului/localitii n care se poate derula

n viitor un eventual proiect de dezvoltare turistic (public
sau privat). Numai un teritoriu care posed cu adevrat
un potenial turistic poate justifica realizarea anumitor
investiii.

Identificarea unor strategii prin care s se realizeze

cooperare i dialog intre populaie, actorii locali i experi

Formarea unor contiini, a unor mentaliti deschise

ctre turism, contientizarea rolului turismului de motor
de dezvoltare local pe termen mediu i lung

17
2. Metodologia Evalurii Potenialului Turistic al unui TeritoriuE

Rolul Turismului

Veritabil motor de dezvoltare local

Catalizator al dezvoltrii durabile

Poate dinamiza activitile economice tradiionale si s pun

n valoare patrimoniul cultural

Ofer posibiliti tinerilor de a gsi locuri de munc

(frneaz exodul rural)

!!! El nu constituie ins singura alternativ de dezvoltare iar

unele zone nu dein vocaie turistic

18
2. Metodologia Evalurii Potenialului Turistic al unui TeritoriuE

Etapele Evalurii
Analiza situaiei turistice existente:
Examinarea ofertei teritoriului, a cererii turistice
turistice, a
concurenei teritoriale i a tendinelor pieei
Identificarea unor indicatori economici (cifra de afaceri din
turism, taxele obinute de administraie din activitile
turistice, numrul de locuri de munc din turism, etc.)

Diagnosticul
Confruntarea rezultatelor oferite de analiza situaiei
turistice, permite identificarea punctelor tari i slabe ale
unui teritoriu, determinarea avantajelor i
riscurilor/ameninrilor
riscurilor
Ofer posibilitatea construirii unei strategii
strategii de succes
succes
Determinarea elementelor de unicitate
unicitate sau de
difereniere a teritoriului respectiv (USP unique selling point
vezi seminarul de BRAND i IMAGINE) care s i procure un
avantaj superior, identificarea acelor caracteristici uor de
recunoscut de ctre client (turist).
Aceste etape presupun colectarea de date,
prelucrarea i utilizarea unor informaii interne i externe acelui teritoriu. .

19
2. Metodologia Evalurii Potenialului Turistic al unui TeritoriuE

Evaluarea potenialului turistic

local - metodologie
ANALIZA
CERERII

ANALIZA
CONCURENEI

ANALIZA
OFERTEI
Situaia n
Sectorul
turistic

ANALIZA
PUNCTELOR TARI i a
PUNCTELOR SLABE

ANALIZA OPORTUNITILOR i a
RISCURILOR/AMENINRILOR
n perspectiva unor eventuale
investiii viitoare n turism

LEGENDA
Condiii generale
interne
Condiii generale
externe

ANALIZA
TENDINELOR

Diagnostic

20

2. Metodologia Evalurii Potenialului Turistic al unui TeritoriuE

Analiza ofertei turistice

CE REPREZINT OFERTA TURISTIC TERITORIAL
(tourism offer) ?

Intr-un sens teritorial, OFERTA turistic a unui

teritoriu se refer la totalitatea factorilor naturali
sau antropici care au (sau pot avea) un rol n
dezvoltarea turismului n acel teritoriu (vezi pag. 7).
ns
Din perspectiva economiei, oferta turistic reprezint
un amalgam de produse i servicii care sunt puse la
dispoziia turitilor (i care produc o experien
turistic). (spre ex. Produs turistic = Drumul oulor n Bucovina,
Aquamagic la Mamaia, Dark tourism la Auschwitz, Turul bisericilor
fortificate din Transilvania etc. ; servicii = cazarea, servirea mesei, utilizarea
terenului de golf, babysitting, roomservice, transferul de la aeroport, etc.)

Din perspectiva ageniilor de turism, oferta turistic

reprezint un pachet de servicii care se propune unui
anumit client, de regul la un pre competitiv. (spre ex.
oferta de ski n Predeal la 899RON cazare 3 nopi cu mic dejun + skipass +
instructor de ski 2h/zi).

21
2. Metodologia Evalurii Potenialului Turistic al unui TeritoriuE

Analiza ofertei turistice

ELEMENTELE OFERTEI TURISTICE TERITORIALE

Factorii naturali
Factorii socio-economici
Factorii culturali
Infrastructura general (de transport i telecomunicaii, tehnico-edilitar,
sanitar etc.) i serviciile disponibile n acel teritoriu
Infrastructura specific turistic:

Structurile de primire cu funciuni de cazare

Servirea mesei restauraia

Posibilitile de a realiza activiti sportive i de petrecere a timpului liber

Posibilitile de a organiza seminarii i conferine

Bazele de cur i tratament

ALTE ELEMENTE cu importan n perspectiva unor investiii viitoare n turism:

Populaia local (grad de informare, ateptri, modul n care poate contribui la
dezvoltarea acestui sector, contribuia la amenajarea peisajelor, perpetuarea unor
valori etnoculturale, prezena unor leaderi de opinie, dinamic demografic etc.)

Organizaiile turistice locale (birouri de informare turistic, salvamont, angajai

din cadrul administraiei cu probleme de turism, organizaii non-profit, asociaii,

agenii de turism detailiste sau tour-operatoare analiza competenelor i a
activitii lor, persoane angrenate, buget, disponibilitatea de cooperare, activiti de
promovare turistic n curs de desfurare etc.)

Comerul turistic (politica de ofert-pre, canale de distribuie a produselor

turistice, gradul de promovare a turismului, instrumente de promovare turistic,

strategii de comercializare etc.)

Formarea n turism (calificri, training-uri existente, gradul de calificare a

Cooperarea n turism (sprijin din partea autoritilor, proiecte n curs de iniiere

angajailor din turism, programe de formare turistic etc.)

sau aprobare, parteneri poteniali pentru realizarea de proiecte, cooperarea ntre

operatorii turistici locali organizaii sau cel puin ntlniri regulate ale managerilor
de structuri de cazare, strategii comune, reprezentarea lor n faa factorilor de22
decizie publici etc.)
2. Metodologia Evalurii Potenialului Turistic al unui TeritoriuE

Analiza cererii turistice

CE REPREZINT CEREREA TURISTIC
(tourist demand)?

Cererea este un concept economic care se refer la cantitatea de produse

pe care consumatorul este pregtit s consume la un anumit pre, la un
moment dat i n anumite mprejurri.

Exist o regul economic: dac preul este mare, cererea pentru acel
produs este mai mic i vice-versa (cu anumite excepii).

Cererea turistic se refer la CANTITATEA de produse

turistice (cazare, restauraie, tratamente, vizitarea unor obiective
turistice, suveniruri, produse ale ageniilor de turism, utilizarea
instalaiilor de agrement etc.) pe care TURITII - existeni sau
poteniali (adic consumatorii de turism) sunt dispui s consume
la un moment dat.
Cererea turistic se mai refer i la NUMRUL DE TURITI, cu
caracteristicile acestora (numr, vrst, sex, ocupaie, venituri,
buget, preferine, background, mijloc de deplasare ales etc.).
Aceasta se mparte n:
Cererea efectiv numrul de persoane care particip efectiv la
activitile turistice
Cerere potenial numrul de persoane care au dorina de a
cltori ns nu au posibilitatea din anumite cauze. Atunci cnd
factorul restrictiv dispare, aceasta poate deveni cerere efectiv.
23
2. Metodologia Evalurii Potenialului Turistic al unui TeritoriuE

Analiza cererii turistice

METODE de ANALIZ:
A. CANTITATIV (studiu de statistic desk research)
Ci clieni frecventeaz teritoriul n cauz?
Cte (Ce) produse turistice au consumat, la
cte/(ce) servicii au apelat?
Ct timp/Unde au nnoptat?
Ct au cheltuit, n medie?
etc.
B. CALITATIV (studii de teren field research)
Ce tip de clieni (target client) frecventeaz acel
teritoriu/localitate/structur turistic?
Care este locul de origine acestora?
Care sunt motivaiile i ateptrile acestora?
Ce le-a plcut / displcut mai mult?
.etc.
24
2. Metodologia Evalurii Potenialului Turistic al unui TeritoriuE

Analiza cererii turistice

A. Indicatori cantitativi (informatic statistic)

Nr. de sosiri i de nopi petrecute (nnoptri)

Distribuia nnoptrilor turistice n cadrul diferitelor
structuri de cazare (motel, pensiuni, camping, gazde, hoteluri,
tabere etc).

Durata medie de edere (raportul ntre Nr. nnoptri

/ Nr. sosiri)
Rata de ocupare a structurilor turistice
Bugetul alocat de ctre turist
Analiza evoluiei indicatorilor pe mai multe luni/ani
***
Distribuia indicatorilor de-a lungul unui an pentru a
identifica gradul de sezonalitate a activitilor
turistice (sezon min/max)

25
2. Metodologia Evalurii Potenialului Turistic al unui TeritoriuE

Analiza cererii turistice

B. Indicatori calitativi (studiu de teren)

Cltorie moment al anului, durat, scop, tip

Mijloc de transport

Tip de cazare ales

Activiti realizate de turiti

Motivaii, ateptri, grad de satisfacie

Reputaia i atractivitatea zonei

Motivaia alegerii acelui teritoriu

Frecventarea acelui loc (n trecut, viitor)

Date statistice calitative generale asupra turitilor

(vrst, sex, educaie, ocupaie, provenien
geografic, venituri (cantit.) etc.)

...etc.

26
2. Metodologia Evalurii Potenialului Turistic al unui TeritoriuE

Analiza cererii turistice

Metode de colectare a informaiilor i a
datelor statistice asupra cererii turistice

Chestionarea direct a turitilor (oral, n scris)

Chestionarea telefonic

Formularele de nregistrare a turitilor la hoteluri

Identificarea originii turitilor dup numrul de

nmatriculare al mainilor

Realizarea de chestionare individuale (obiectivele

studiului trebuie s fie bine cunoscute pentru ca
rspunsurile obinute s fie ntr-adevr utile n cadrul
analizei)

Organizarea de ntlniri, conferine, mese rotunde

Realizarea de interviuri cu actori politici, publici sau

privai

Achiziionarea de date de la Institutele de Statistic

judeene sau de la INSSE.ro
27
2. Metodologia Evalurii Potenialului Turistic al unui TeritoriuE

Analiza concurenei n turism

CE REPREZINT CONCURENA (competition)?
Concurena reprezint acea stare de joc, concurs, n care se
afl 2 sau mai multe pri (actori economici) a crui miz este
ctigarea clienilor (turitilor) n scopul realizrii de profit.

Presupune strngerea de informaii asupra teritoriilor

concurente (sau a unitilor, a produselor turistice
aflate n concuren) i analizarea lor

Care sunt acele teritorii concurente?

Ce produse turistice ofer?

Care sunt punctele lor tari/slabe?

Identificarea strategiei, poziiei pe pia a acelui

teritoriu (sau produs turistic)
a. Imitarea concurenei
b. Inspirarea de la concuren
c. Detaarea de concuren
.. De reflectat asupra avantajelor i
dezavantajelor fiecreia..
Cooperarea ntre concureni.. Un risc pentru
concureni sau o soluie?
28
2. Metodologia Evalurii Potenialului Turistic al unui TeritoriuE

Analiza concurenei n turism

Modalitatea de informare asupra concurenei n
turism (concuren ntre teritorii sau ntre produse,
ntre structuri turistice):
identificarea i analiza strategiei de promovare a acelui
teritoriu sau produs turistic (metode i instrumente de
promovare utilizate de acestea)
determinarea strategiei de poziionare a
teritoriului/produsului turistic fa de concuren (brand
name, slogan, mesaj, logo, unique selling point, imagine,
poziionarea n mintea consumatorului etc.)
identificarea gradului de vizibilitate a acelui
teritoriu/produs turistic (participarea la trguri de turism,
promovarea prin ageniile de turism sau promotorii turistici).
gradul de mediatizare prezena n publicaii, brouri,
pliante, reclame din media, pagini internet, etc.)

29
2. Metodologia Evalurii Potenialului Turistic al unui TeritoriuE

Analiza tendinelor
CE REPREZINT TENDINELE (trends) ? CARE ESTE
DIFERENA NTRE TENDIN I TREND?
Tendina = o direcie general de micare, n care lucrurile o iau (sau
par s o ia) la un moment dat.
Trendul (n limba romn) include i ideea de direcie adoptat de o
anumit populaie n sensul de mod, imitare.

Exemple de tendine generale actuale la nivel european cu

importan asupra turismului

Creterea numrului de cltorii efectuate dar i

diversificarea destinaiilor (liberalizarea transport ului
aerian la nceputul anilor 90, deschiderea frontierelor
i extinderea UE etc.)
Efectul de mod sau evenimente geopolitice pot avea
un impact considerabil asupra teritoriilor
Creterea concurenei n turism, extinderea pieei
turistice a determinat creterea (i diversificarea)
tipurilor de produse turistice oferite

30
2. Metodologia Evalurii Potenialului Turistic al unui TeritoriuE

Analiza tendinelor
Tendine generale n turism la nivel mondial
n urmtorii 30 de ani, pop. peste 60 de ani va crete cu
50%, pop. sub 20 de ani va scdea cu 11%
Creterea interesului n probleme legate de mediu,
sntate, igien, ecologie
Turismul de mas tinde s fie subminat de cerina de
produse difereniate, distincte
Turistul / clientul mediu tinde s nu mai existe
Noul turist are ateptri i metode de cltorie eclectice
(mai ales cei tineri i single)
Turitii urbani tind s consume des dar pe o perioad f
scurt (accesibilitatea este important)
Creterea timpului liber se lovete de creterea traficului
rutier (ateptrile turistului)
Creterea nr de turiti n cutare de locuri nefrecventate

In cadrul evalurii potenialului turistic local vor fi luate in considerare mai

ales tendinele la nivel naional, regional i local, ca avantaje sau
dimpotriv ca ameninri n cadrul planului de dezvoltare local.

31

2. Metodologia Evalurii Potenialului Turistic al unui TeritoriuE

BRAND i BRANDING n
TURISM
III

BRAND NAME
Brandul -utilizat n epoca
medieval pentru a defini
nsemnarea sau etichetarea
animalelor cu fierul nroit
(brennen = a arde (germ.))

Ctre 1800, conceptul de

brand capt o dimensiune
economic (particularitate a
produselor)
Pn in zilele noastre s-au
dezvoltat conceptele de brand,
brand name, brand new,
rebrand.

3. Brand i Branding n Turism

Ce este
BRANDUL?
Un nume, semn sau
simbol utilizat pentru a
indentifica produse sau
servicii oferite de
producator i pentru a-l
diferenia de competitor
(Dicionarul de afaceri si management)

O sum de valori, atribute,

promisiuni ataate
produsului.

3. Brand i Branding n Turism

Ce este
BRANDUL?
Brand-ul reprezint
partea intangibil a afacerii.
Produsele sunt
tangibile. Acestea sunt fcute n
fabrici si stocate n depozite;
sunt lucruri pe care le poi ine n
mn.
Prin contrast, un brand
este o colecie de elemente
intangibile (idei, sentimente,
asocieri de cuvinte). Aceste
elemente intangibile sunt stocate
n depozitul minii noastre."
Dr. Eric E. Schmidt, Google

3. Brand i Branding n Turism

ntregul proces de
elaborare a
BRANDULUI
reprezint...

BRANDING-ul
Scopul principal al
branding-ului este
crearea de

NCREDERE

3. Brand i Branding n Turism

Obiectivul
principal al

BRANDING-ului..

-De a crea o
unicitate a
produsului
-De a diferenia acest
produs de cel al
competitorului.

3. Brand i Branding n Turism

BRAND-ul
TURISTIC
o sum de
Imagini
Valori
Simboluri
Obiceiuri
Tradiii
Moteniri culturalistorice
reprezentative pentru
promovarea corect a
unei regiuni turistice.

3. Brand i Branding n Turism

Pai pentru realizarea unui

BRAND TURISTIC de
succes
PASUL 1 (Chestionarea)
-Care e targetul meu, cui vnd,
cui m adresez?
-Ce tip de turiti am?
-Ce vor cumprtorii mei de la
produsul turistic?
-Ce le place, ce nu le place la
produsul meu?
- Cu cine m compar?

3. Brand i Branding n Turism

Pai pentru realizarea unui

BRAND TURISTIC de
succes
PASUL 2 (Poziionare fat de grupul
inta)

-Cum vreau s fiu

perceput de clienii
mei?
- Ce beneficiu diferit i
relevant le pot oferi?

3. Brand i Branding n Turism

Pai pentru realizarea unui

BRAND TURISTIC de
succes
PASUL 3 (Strategia de
implementare)
-Care sunt activitile ce duc
la realizarea unui brand
turistic de succes?
varietatea i calitatea
produselor turistice
comportamentul angajailor n
turism
nivelul preurilor
modul de promovare a
activitilor/produselor turistice
Accesibilitatea la produsului
turistic
Infrastructura turistic raportat
la produsul oferit
3. Brand i Branding n Turism

Pai pentru realizarea unui

BRAND TURISTIC de
succes
PASUL 4 (Promovarea brandului)

- Ce mijloace de promovare
folosesc?
- Cum comunic cel mai bine?
(identitatea verbal)
- Ce identitate vizual m
reprezint cel mai bine? (culori,
forma, logo, personalitati)

3. Brand i Branding n Turism

Pai pentru realizarea unui

BRAND TURISTIC de
succes
PASUL 5 (Msurarea i evaluarea)

-Cum s-au modificat

indicatorii acelui
produs turistic
(percepia, imaginea,
dorina, motivaia)?
- Ce mai trebuie fcut?

3. Brand i Branding n Turism

Sfrit
Succes la exameen!

44