CONDIII GENERALE BANCARE pentru PERSOANE FIZICE 5 Decembrie 2014

GENERALITI PRIVIND CONTURILE

A)

I. Introducere
A) Preambul
B) Interpretare

1
1
2

14
14
15

C)

B) Tipuri de depozite
C) Caracteristici
IV. Alte produse de economisire i plasamente
V. Conturi de economii (Atustart, Atusprint, Atucont, Smart
Cont)
A) Noiune
B) Tipuri de conturi de economii
C) Caracteristici
D) Operaiuni permise
E) Drepturile i obligaiile Clientului
F) Drepturile i obligaiile Bncii
VI. Cardul bancar
A) Consideraii generale
B) Condiii de utilizare a cardurilor
C) Economisire prin utilizarea cardurilor la POS
VII. Asigurarea Confort
VIII. Acordarea de credite / descoperit de cont, garanii
IX. Banca la distan

20

Sfera de aplicare

Noiune

14

15

II. Deschiderea, funcionarea i nchiderea conturilor

A) Generaliti
B) Protecia datelor personale
C) Deschiderea conturilor. mputernicitul pe cont
D) Funcionarea conturilor si efectuarea operaiunior de plat
E) Dovada operaiunilor i extrasul de cont
F) nchiderea conturilor
III. Drepturile i obligaiile prilor
A) Drepturile Clientului
B) Obligaiile Clientului
C) Drepturile Bncii
D) Obligaiile Bncii

4
4
5
6
6
9
10
10
10
11
11
12

IV. Cunoaterea clientelei, prevenirea splrii banilor i

combaterea finanrii terorismului

12

V. Confidenialitate
VI. Dispoziii finale
A) Modificarea Contractului
B) Durata Contractului
C) Comunicare Client Banc

13
13
13
13
13

A) Principii generale
B) Serviciul MyBRD Contact
C) Serviciul MyBRD SMS
D) Serviciul MyBRD Net
E) Serviciul MyBRD Mobile
X. Mobilitate conturi curente in Lei

20
22
23
24
27
29

15
15
15
15
15
15
16
16
16
19
20
20

D)

Garantarea fondurilor deinute

13

PACHETE DE PRODUSE I SERVICII

30

E)
F)
G)

Fora major
Legea aplicabil. Litigii
Alte dispoziii

13
13
14

I. Principii generale
II. Aderarea la pachetele de produse i servicii
III. Comisionarea
IV. Drepturile Bncii

30
30
30
30

PRODUSE I SERVICII BANCARE

14

V. Modificarea structurii pachetetor de produse i servicii

30

I. Cont curent nominativ

II. Contul revolving
III. Cont de depozit la termen

14
14
14

VI. Schimbarea pachetului deinut cu alt pachet

VII. Inchiderea pachetului de produse i servicii
VIII. Inchiderea produselor i serviciilor din pachet

31
31
31

GENERALITI PRIVIND CONTURILE

I. INTRODUCERE
A. PREAMBUL
Raporturile dintre BRD - Groupe Socit Gnrale SA i clienii si
persoane fizice sunt guvernate de prezentele Condiii Generale
Bancare, de prevederile formularelor specifice fiecrui produs sau
serviciu, de normele Bncii, de prevederile legale i actele
normative interne n vigoare, de Reglementrile Bncii Naionale
a Romniei, precum i de uzanele i practicile bancare interne i
internaionale. Aceste raporturi se bazeaz pe ncredere reciproc,
confidenialitate i bun credin.

BRD - Groupe Socit Gnrale se identific cu urmtoarele

elemente :
adresa : B-dul Ion Mihalache nr.1-7, sector 1, Bucureti,
Romnia.
Tel:
+4021.301.61.00;
Fax:
+
4021.301.66.36;
http://www.brd.ro
CIF 361579, numr de nregistrare n Registrul Comerului
J 40/608/1991,
nregistrat la Registrul Instituiilor de Credit cu numrul
RB-PJR-40-007/18.02.1999
Codul de nregistrare n scopuri de TVA: RO 361579
Prelucrare nscris n registrul de eviden a prelucrrilor
de date cu caracter personal sub nr. 1788
Atestat CNVM nr. 255/06.08.2008, nregistrat n
Registrul Public al CNVM cu nr. PJR01INCR/400008.
1

B. INTERPRETARE
B.1 n prezentul document, urmtorii termeni vor fi interpretai
dup cum urmeaz:
1. Apatrid: strinul care nu are cetenia niciunui stat
2. Autentificare: procedura care permite Bancii sa verifice modul
de utilizare a unui anumit Instrument de plata, inclusiv Elementele
de securitate personalizate ale acestuia.
3. Autorizare Operatiune de plata: procedura prin care este
exprimat consimtamantul Clientului platitor pentru executarea
Operatiunii de plata. Consimtamantul poate fi exprimat de catre
Client in mod diferit in functie de Instrumentul de plata utilizat
pentru dispunerea Operatiunii respective. Astfel, consimtamantul
poate fi exprimat prin:
- semnatura pentru Operatiunile de plata dispuse pe suport de hartie
sau pe Formularele/contractele specifice;
- pentru Serviciile de banca la distanta: utilizarea Elementelor de
securitate personalizate;
- pentru carduri: semnarea chitantei POS/ Imprinter sau/si utilizarea
elementelor de securitate personalizate (codul PIN, furnizarea
parolei eCommerce (3D Secure), furnizarea numarului de Card si a
oricaror date suplimentare solicitate, cum ar fi CVV2/CVC2 si data
expirarii cardului).
In absenta consimtamantului exprimat prin modalitatile prevazute
mai sus, Operatiunea de plata este considerata ca fiind neautorizata.
4. Banca: BRD - Groupe Socit Gnrale, iar orice referire fcut
la Banca n cuprinsul Contractului va fi neleas ca incluznd i
oricare dintre unitile sale teritoriale (birou mobil, punct de lucru,
reprezentan, agenie, sucursal).
5. Beneficiar real: se intelege orice persoana fizica ce detine sau
controleaza in cele din urma Clientul si/sau persoana fizica in
numele sau in interesul caruia/careia se realizeaza, direct sau
indirect o tranzactie sau o Operatiune.
6. Centrala Incidentelor de Plati structura din cadrul BNR,
specializata in gestionarea informatiei specifice incidentelor de
plata produse de titularii de cont cu cecuri, cambii si bilete la
ordin, pentru interesul public, inclusiv pentru scopurile specifice
utilizatorilor.
7. Centrala Riscului de Credit - structura din cadrul BNR
specializata in gestionarea informaiei de risc de credit i a celei
privind fraudele cu carduri, pentru scopurile specifice ale
utilizatorilor, in conditiile pastrarii secretului profesional.
8. Client: orice persoan fizic, care fie a procedat la deschiderea
unui Cont la Banc, n calitate de titular de Cont, fie are calitatea de
Imputernicit pe Cont, si care poate avea alternativ calitatea de Client
beneficiar sau Client platitor.
9. Client beneficiar al platii: Client destinatar preconizat al
fondurilor care au facut obiectul unei Operatiuni de plata.
10. Client platitor: Client care efectueaza o plata din Contul
curent, in calitate de titular/ Imputernicit pe Cont/ reprezentant
legal.
11. Codul BIC (Bank Identifier Code): cod ce este caracteristic si
unic fiecarei banci in parte si reprezinta metoda de identificare a
bancilor, in sistemul S.W.I.F.T. (Society for Worldwide Interbank
Financial Telecommunication). Codul BIC al BRD este
BRDEROBU.
12. Codul Unic de Identificare: IBAN sau alt cod necesar pentru
identificarea beneficiarului platii.
13. Codul international pentru telefon / fax - codul tarii de
provenienta a operatorului de telefonie / fax (ex.ROU Romania )
14. Cont curent: element de baza in relatia cu Clientul, acesta
fiind produsul suport pentru diverse servicii si produse bancare.
15. Cont revolving: cont deschis de ctre Banc i care acord
acces Clientului la disponibilitile bneti oferite de Banc sub
forma unei linii de credit, numai prin intermediul unui card de
credit. n acest cont sunt reflectate toate operaiunile efectuate prin
intermediul cardului de credit, precum i comisioanele, dobnzile i
prima de asigurare aferente.

16. Contract: prezentele Conditii Generale Bancare, care formeaza

cadrul general in relatia Client-Banca, impreuna cu contractele si
formularele specifice, incheiate de Client pentru fiecare produs sau
serviciu, precum si Ghidul comisioanelor in Lei si valuta pentru
Persoane Fizice si cu Lista de dobanzi, in vigoare la data inregistrarii
Clientului in evidentele Bancii.
17. Curs de schimb: curs de schimb utilizat ca baza de calcul
pentru schimbul valutar si care este furnizat de Banca sau provine
dintr-o sursa publica.
18. Data valutei: data de referinta folosita de Banca pentru a
calcula dobanda aferenta sumei debitate din sau creditate in Cont.
19. Debitare directa (serviciul Simplis Debit): serviciu de plata
prin care are loc debitarea directa a Conturilor curente ale Clientilor
platitori, cu contravaloarea facturilor emise de furnizorii de
servicii/utilitati (Beneficiarii platii).
20. Elementele de securitate personalizate: difera in functie de
tipul produsului/serviciului.
Pentru Carduri:
- CVC2 (Card Verification Code) si CVV2 (Card Verification
Value) este un cod de trei cifre, inscris pe spatele Cardului, care
poate fi utilizat pentru efectuarea tranzactiilor prin Internet sau prin
comanda postala, telefon, fax. Acest cod trebuie sa ramana cunoscut
numai de catre Detinatorul/Utilizatorul Cardului.
- Parola e-Commerce (in cazul autentificarii 3D Secure): este o
parola furnizata de Banca sau de o alta institutie imputernicita de
Banca pentru furnizarea ei si este utilizata pentru
validarea/autorizarea unei Operatiuni securizate pe Internet.
- PIN - este un cod personal de identificare furnizat de Banca pentru
a fi utilizat la realizarea Operaiunilor cu Cardul la Terminale de
plat electronice i automate bancare. Codul PIN are caracter strict
personal si confidenial si nu trebuie dezvluit nimanui, sub nicio
form, indiferent de context.
Pentru Serviciile de banca la distanta - Coduri de securitate:
- cod Utilizator si Parola de acces pentru MyBRD Net, MyBRD
Mobile accesat prin mobile web browser si MyBRD Contact
- PIN pentru MyBRD SMS si MyBRD Mobile accesat prin sesiune
USSD.
- token PIN (tPIN) pentru MyBRD Mobile sau hardware token
mobil MyBRD Net accesat prin aplicatia dedicata smart phone/
tableta
21. IBAN: (International Bank Account Number) reprezinta o
combinatie de litere si cifre care asigura unicitatea unui numar de
cont deschis la un furnizor de servicii de plata la nivel international.
IBAN-ul este furnizat Clientului de catre Banca la data deschiderii
contului si este, de asemenea, mentionat pe fiecare extras de cont.
22. Instrument de debit: cec, cambie sau bilet la ordin.
23. Instrument de plata: orice dispozitiv personalizat si/sau orice
set de proceduri convenite intre Client si Banca si folosit de Client
pentru a initia un Ordin de plata (de ex. Cardul bancar, Servicii de
banca la distanta).
24. mputernicitul pe Cont: persoana fizic, autorizat s
reprezinte Clientul titular al Contului n relaiile cu Banca,
desemnat de acesta la deschiderea contului sau ulterior, prin
formularele Bncii sau printr-un mandat autentic expres acordat.
25. NIF - Numarul de Identificare Fiscala : atribuit de catre
Organele fiscale Persoanelor Fizice Autorizate / Profesiilor
autorizate de lege, care au rezidenta fiscala diferita de Romania.
26. Operatiuni ce par a avea o legatura intre ele reprezinta
operatiunile aferente unei singure tranzactii decurgand dintr-un
singur contract comercial sau intelegere de orice natura intre
aceleasi parti si a caror valoare este fragmentata in transe mai mici
de 15.000 euro ori echivalentul in lei (sau alta valuta), atunci cand
acestea sunt efectuate in cursul aceleiasi zile bancare, in scopul
evitarii cerintelor legale.
27. Operatiune de plata: actiune initiata de Client cu scopul de a
depune, de a transfera sau de a retrage fonduri, indiferent de orice
obligatii subsecvente intre Client si beneficiarul platii.
2

28. Optiuni comisioane: In cazul platilor in valuta sau in cazul

platilor in Lei efectuate in favoarea beneficiarilor avand conturi
deschise la banci din strainatate, Clientul poate alege una din
urmatoarele optiuni in ceea ce priveste modalitatea de plata a
comisioanelor:
OUR toate comisioanele bancare aferente platii sunt platite de
catre Clientul platitor (inclusiv comisioanele bancii/bancilor
intermediare)
BEN - toate comisioanele bancare aferente platii sunt platite de
catre Clientul beneficiar al fondurilor care au facut obiectul unei
Operatiuni de plata (inclusiv comisioanele bancii/bancilor
intermediare)
SHA - comisionul Bancii este platit de Clientul platitor iar
comisionul bancii/bancilor intermediare si comisionul bancii
beneficiarului este platit de catre Clientul beneficiar.
In cazul incasarilor receptionate de catre Client cu optiuni SHA/
BEN comisionul este suportat de catre Client, iar in cazul celor cu
optiunea OUR se va aplica comisionul valabil in relatia cu bancile
corespondente.
OUR garantat exclude posibilitatea decontarii ulterioare a
eventualelor comisioane ale bancii/bancilor intermediare,
comisioanele aferente platii fiind suportate de Clientul platitor o
singura data, la efectuarea platii.
In acest caz Banca va stabili canalul bancar pentru efectuarea
platii.
Exceptii: in cazul platilor externe in lei sau in valutele statelor
membre apartinnd UE (Uniunea Europeana)/ SEE (Spatiul
Economic European), transmise catre beneficiari care au conturi
deschise la banci apartinand UE/ SEE, comisionul poate fi OUR
sau SHA.
29. Ordin de plata: orice instructiune data de Clientul platitor
Bancii sau de beneficiarul platii catre banca sa prin care se solicita
executarea unei Operatiuni de plata.
30. Persoane expuse politic: persoanele fizice care exercit sau
au exercitat funcii publice importante, membrii familiilor
acestora, precum i persoanele cunoscute public ca asociai
apropiai ai persoanelor fizice care exercit funcii publice
importante. Persoanele fizice care exercita, in sensul Legii nr.
656/2002, functii publice importante sunt:
- sefii de stat, sefii de guverne, membrii parlamentelor, comisarii
europeni, membrii guvernelor, consilierii prezidentiali, consilierii de
stat, secretarii de stat;
- membrii curtilor constitutionale, membrii curtilor supreme sau ai
altor inalte instante judecatoresti ale caror hotarari nu pot fi atacate
decat prin intermediul unor cai extraordinare de atac;
- membrii curtilor de conturi sau asimilate acestora, membrii
consiliilor de administratie ale bancilor centrale;
- ambasadorii, insarcinatii cu afaceri, ofiterii de rang inalt din
cadrul fortelor armate (generali, chestori, amirali, etc);
- conducatorii institutiilor si autoritatilor publice;
- membrii consiliilor de administratie si ai consiliilor de
supraveghere si persoanele care detin functii de conducere ale
regiilor autonome, ale societatilor comerciale cu capital majoritar de
stat si ale companiilor nationale.
Niciuna dintre categoriile prevazute mai sus nu include persoane
care ocupa functii intermediare sau inferioare. Categoriile de mai
sus, cu exceptia membrilor consiliilor de administratie si ai
consiliilor de supraveghere si persoanelor care detin functii de
conducere ale regiilor autonome, ale societatilor comerciale cu
capital majoritar de stat si ale companiilor nationale, cuprind, dupa
caz, functiile exercitate la nivel comunitar sau international.
Membrii familiilor persoanelor care exercita functii publice
importante sunt: sotul/sotia, copiii si sotii/sotiile acestora si parintii.
Persoanele cunoscute public ca asociai apropiai ai persoanelor
fizice care exercit funcii publice importante sunt:
- orice persoana fizica ce se dovedeste a fi beneficiarul real al
unei persoane juridice sau al unei entitati juridice impreuna cu

oricare dintre persoanele expuse politic sau avnd orice alta relatie
privilegiata de afaceri cu o astfel de persoana;
- orice persoana fizica care este singurul beneficiar real al unei
persoane juridice sau al unei entitati juridice cunoscute ca fiind
infiintata in beneficiul uneia dintre persoanele care exercita, in
sensul Legii nr. 656/2002, functii publice importante .
31. Plati externe: Operatiuni de plata in valuta (efectuate in
strainatate sau pe teritoriul Romaniei) cat si Operatiunile de plata in
Lei efectuate in strainatate.
32. Plati interne: Operatiuni de plata in Lei, pe teritoriul Romaniei.
33. Plati programate: presupun efectuarea automata de Operatiuni
cu o periodicitate cunoscuta, in avans, intre doua Conturi curente
BRD (detinute de acelasi Client sau de Clienti diferiti), indiferent de
moneda in care sunt deschise.
34. Reprezentant legal: persoana fizica ce are calitatea de parinte /
tutore / ocrotitor legal / curator / curator special si care are dreptul si
obligatia fie de a incheia acte juridice civile pentru si in numele unui
Client fara capacitate civila de exercitiu, fie de a asista un Client cu
capacitate de exercitiu retransa la incheierea de acte juridice si, daca
este cazul, de a obtine autorizarea instantei de tutela pentru
efectuarea anumitor operatiuni.
35. Rezident: strinul titular al unui permis de edere temporar
sau al unei cri de reziden, acordate n condiiile legii.
36. Servicii de banca la distanta: sunt servicii puse la dispozitia
Clientului prin intermediul Instrumentelor de plata cu acces la
distanta. Banca ofera urmatoarele servicii la distanta: MyBRD Net
(Internet Banking), MyBRD Mobile (mobile banking), MyBRD
SMS si MyBRD Contact (Phone Banking).
37. Strin; persoana care nu are cetenia romn sau cetenia
unui alt stat membru al Uniunii Europene, ori al Spaiului
Economic European, ori cetenia Confederaiei Elveiene.
38. ara de reziden juridic: ara n care Clientul are domiciliul.
Acest fapt este dovedit prin prezentarea de ctre Client a urmtoarelor
documente:
- pentru cetatenii romani: buletinul de identitate, cartea de
identitate, cartea de identitate provizorie eliberata in conditiile legii si
cartea electronica de identitate;
- pentru cetatenii romani cu domiciliul in strainatate se accepta
cu titlu de exceptie : pasaportul insotit de un document oficial, in
original, din care sa rezulte adresa in tara de rezidenta;
- pentru cetatenii din Uniunea Europeana, Spatiul Economic
European sau Confederatia Elvetiana: documentul national de
identitate, sau un document de identitate valabil eliberat in conditiile
legii de autoritatile romane, certificat de inregistrare, carte de rezidenta
permanenta, respectiv permis de sedere, sau Carte albastra a UE ;
- pentru cetatenii strainirezidenti: Permis de sedere temporara,
Permis de sedere in scop de munca, Permis de sedere pe termen lung,
Carte albastra UE, eliberate de autoritatile romane abilitate, in
conditiile legii;
- pentru apatrizi si refugiati: documentul temporar/ permanent de
identitate
eliberat de autoritatile romane abilitate (inclusiv
Inspectoratul General pentru Imigrari).
- pentru cetatenii rezidenti si straini, se accepta, cu titlu de
exceptie, pentru cazurile de furt dovedite cu sesizare adresata
organelor competente, titlul de calatorie.
- pentru clienti persoane din SUA : documente emise de
autoritatile romane pentru persoane SUA (certificat de inregistrare,
permis de sedere temporara, permis de sedere in scop de munca,
etc), eliberate in conditiile legii precum si documente emise de
autoritatile oficiale americane pentru cetatenii americani cu
conditia ca acestea sa faca dovada identitatii, a cetateniei, a adresei
de domiciliu si dupa caz a adresei de rezidenta (ex. pasaport si/sau
permis conducere si/sau green card,etc.)
39. ara de reziden fiscal: rezident, din punct de vedere fiscal,
al unui stat nseamn orice persoan care, conform legilor acelui
stat, este supus impozitrii datorit domiciliului, rezidenei, locului
conducerii efective sau orice alt criteriu de natur similar,
3

incluznd de asemenea acel stat sau orice subdiviziune politic i

autoritate local a acestuia.
Dac persoana este rezident a ambelor state, atunci statutul su va
fi determinat dup cum urmeaz:
- ea va fi considerat a fi rezident numai n statul n care are o
locuin permanent; dac are o locuin permanent n ambele
state, ea va fi considerat a fi rezident numai n statul n care
relaiile sale personale i economice sunt mai stranse (centrul
intereselor vitale);
- dac statul n care persoana i are centrul de interese vitale nu
poate fi determinat, sau dac persoana nu are o locuin permanent
n niciun stat, ea va fi considerat a fi rezident numai n statul n
care locuiete n mod obinuit;
- dac persoana locuiete n mod obinuit n ambele state sau n
niciunul din ele, ea se va considera a fi rezident numai a statului a
crui naionalitate o are;
- dac are naionalitatea ambelor state sau a niciunuia dintre acestea,
autoritile competente ale statelor vor rezolva problema de comun
acord.
Agentul pltitor va stabili rezidena beneficiarului efectiv pe baza
adresei menionate n paaport, n actul de identitate oficial sau,
dac este necesar, pe baza oricrui alt document doveditor de
identitate, prezentat de beneficiarul efectiv, i n concordan cu
urmtoarea procedur: pentru persoanele fizice care prezint
paaportul sau cardul de identitate oficial emis de ctre un stat
membru i care declar ele nsele c sunt rezidente ntr-o ar ter,
rezidena lor va fi stabilit prin intermediul unui certificat de
reziden fiscal, emis de o autoritate competent a rii tere n care
persoana fizic a declarat c este rezident. n lipsa prezentrii
acestui certificat, se consider c rezidena este situat n statul
membru care a emis paaportul sau un alt document de identitate
oficial.
Beneficiarul de dobanzi, persoana fizica nerezidenta in Romania,
pentru a beneficia de aplicarea de catre Banca a unei cote de
impozit pe dobanzi inferioara celei din Codul Fiscal, prevazuta in
Conventia de evitare a dublei impuneri in aplicare intre Romania si
tara sa de rezidenta, are obligatia, conform legii romane, de a
prezenta unitatii Bancii la care are deschis contul, inainte de data
primei plati de dobanda intr-un an calendaristic, a certificatului de
rezidenta fiscala emis de autoritatea fiscala de domiciliu in original
sau copia acestuia, neaparat insotita de originalul traducerii
legalizate de organul abilitat din Romania (si nu din tara de
rezidenta sau din alta tara ). Se considera data platii de dobanda,
data inregistrarii dobanzii in contul beneficiarului.
Certificatul prezentat intr-un an in care se efectueaza plati, este
valabil si 60 de zile din anul calendaristic imediat urmator daca in
textul acestuia nu sunt limitari exprese de o fractiune de an.
40. Ziua lucratoare: reprezint o zi bancara (cu excepia zilelor de
smbat i duminic i a celorlalte srbtori legale recunoscute in
Romania) n care Banca desfoar activiti specifice i este
deschis publicului.
41. FATCA - (Foreign Account Tax Compliance Act - Lege cu
privire la respectarea de impozitare a conturilor gestionate n
strintate): este o reglementare a Statelor Unite ale Americii
(SUA) ale crei dispoziii, stabilesc obligativitatea instituiilor
financiare strine (din afara SUA) sau instituiilor financiare
strine (FFI), s raporteze la administraia fiscal american IRS
(Internal Revenue Service) veniturile din beneficii directe i
indirecte
ale contribuabililor americani cuprini in acest
dispozitiv.
41.1. Client non-conform FATCA: persoana care refuza sa
prezinte documentele cerute pentru clarificarea statutului sau de
Persoana SUA, refuza sa isi dea acordul pentru a fi raportat
conform cerintelor FATCA, nu a raspuns cererii de informatii in
termenul limita stabilit, desi au fost identificate indicii SUA,
acestea nu au fost actualizate, ori confirmate. Incepand cu 1 iulie
2014, Banca nu accepta intrarea in relatie cu niciun nou client
non-conform FATCA.

41.2. Declaratie pe proprie raspundere (FATCA): este declaratia

Clientului /partenerului contractual potrivit careia acesta isi
confirma statutul stabilit prin reglementarea FATCA.
41.3. Dovada de rezidenta SUA: este considerata a fi detinuta de
orice
persoana
care
prezinta
urmatoarele
elemente:
nationalitate/cetatenie americana; domiciliul/adresa SUA; numar de
telefon de SUA; adresa de e-mail SUA; adresa postala de
corespondenta in SUA, cont bancar in SUA; imputernicire in
vederea reprezentarii de catre o persoana avnd indicii de
apartenenta la SUA .
41.4. Persoana din SUA (sau persoana americana):orice
persoan fizic reglementata de legile SUA, obligat s plteasc
taxe n SUA. Persoanele din SUA sunt contribuabili americani
indiferent dac triesc in SUA sau in afara teritoriului SUA.
B.2. n prezentele Condiii Generale Bancare, folosirea la singular a
termenilor definii presupune i referirea la pluralul acestora i
invers.
C. SFERA DE APLICARE
1. Prevederile capitolului Generaliti privind conturile se
completeaz cu prevederile capitolului Produse i servicii oferite de
Banc i cu prevederile contractelor, formularelor specifice
aferente fiecrui produs /serviciu.
2. Contractul intr n vigoare de la data semnrii de primire de ctre
Client i rmne n vigoare pn la data nchiderii tuturor conturilor
Clientului i ncetarea efectelor tuturor contractelor specifice
ncheiate cu acesta.
3. Prezentele Conditii Generale Bancare inlocuiesc versiunile
anterioare ale Conditiilor Generale Bancare.
4. Prezentele Condiii Generale Bancare nlocuiesc orice dispoziie
contrar existent n contractele, formularele i/sau documentele
specifice produselor si serviciilor, ncheiate anterior intrrii n
vigoare a Condiiilor Generale Bancare, i, dac este cazul, le
completeaz.
5. n caz de conflict ntre prevederile existente n prezentele Condiii
Generale Bancare i condiiile speciale din contracte, documente
i/sau formulare distincte ncheiate ntre Client i Banc la aceeai
dat sau ulterior intrrii n vigoare a prezentelor Condiii Generale
Bancare, vor prevala condiiile speciale din formularele sau
documentele specifice.
6. Modificarea sau ncetarea unuia din contractele specifice
ncheiate ntre Client i Banc se realizeaz n condiiile prevzute
de respectivul contract i nu afecteaz valabilitatea celorlalte
contracte sau a prezentelor Condiii Generale Bancare.
7. Orice derogare de la aplicarea Contractului fa de Client trebuie
convenit n mod expres, n scris, ntre Banc i Client.
II. DESCHIDEREA, FUNCIONAREA I NCHIDEREA
CONTURILOR
A. GENERALITI
1. Banca are obligaia de a verifica identitatea Clientului i a
Beneficiarului real nainte de stabilirea relaiei de afaceri sau de
efectuarea unor tranzacii. Atunci cnd Clientul nu accept s ofere
toate elementele i informaiile de mai sus, Banca va refuza intrarea
n relaia cu acesta i implicit deschiderea Conturilor.
2. Banca deschide Conturi curente cu sau fara Carduri de debit
ataate, Conturi revolving cu Carduri de credit ataate, conturi de
depozit, conturi de economii, n Lei sau/i n valut, la cererea
expres a Clientului. Conturile se deschid la unitile Bncii, n
conformitate cu normele interne, pe baza completrii i semnrii de
ctre Client a formularelor standard ale Bncii, nsoite de
documentele solicitate de aceasta.
3. Banca are dreptul de a deschide conturi tehnice distincte, in
cazurile in care asupra conturilor curente ale Clientului au fost
4

dispuse masuri de indisponibilizare (ex.popriri, masuri asiguratorii,

etc.), ce vor fi utilizate pentru gestionarea diverselor operatiuni
aferente acestor masuri. Clientul poate solicita Bancii extrase de
cont aferente acestor conturi tehnice, pentru a urmari activitatea
desfasurata pe acestea.
4. Oricrui Cont i se pot ataa diverse produse i/sau servicii, la
solicitarea Clientului i cu respectarea condiiilor Bncii.
5. Clientul declara ca a avut acces la toate informatiile, conditiile,
drepturile si obligatiile partilor mentionate in Contract, cu 15 zile
calendaristice inainte de semnarea acestuia, cu exceptia cazului in
care, printr-un alt formular al Bancii, cu acordul sau expres s-a
convenit un termen mai scurt.
6. In orice moment in timpul relatiei contractuale, Clientul are
dreptul sa primeasca, la cerere, pe suport hartie sau pe orice alt
suport durabil clauzele specificate in prezentul Contract.
B. PROTECIA DATELOR PERSONALE
1. Banca prelucreaz datele dumneavoastr cu caracter personal n
baza prevederilor Legii nr. 677/2001 pentru protecia persoanelor,
cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal i pentru libera
circulaie a acestor date. Prelucrarea este nscris n registrul de
eviden a datelor cu caracter personal sub nr. 1788. Banca nu va
prelucra datele dvs. personale dect n msura n care acest demers
este necesar ndeplinirii scopurilor mai jos menionate, cu
respectarea tuturor msurilor legale de securitate i confidenialitate
a datelor.
2. Scopul n care se face prelucrarea datelor poate fi: reclam,
marketing i publicitate, efectuate de Banca sau de membrii
Grupului Socit Gnrale, statistic, servicii financiar-bancare,
rapoarte de credit, colectare debite/recuperare creane, n numele
Bncii sau al membrilor Grupului Socit Gnrale, evaluarea
bunurilor propuse n garanie, asigurri i reasigurri, prevenirea
fraudelor, servicii de comunicaii electronice, servicii pe internet,
marketingul pentru Fondurile de Pensii, centralizarea datelor.
3. Persoanele vizate sunt: clieni sau poteniali clieni ai Bncii,
consumatori sau poteniali consumatori, debitori, minori,
contractani, membrii familiei acestora, girani, foti clieni.
4. Datele cu caracter personal reprezint orice informaii
referitoare la o persoan fizic identificat sau identificabil, i
anume: numele i prenumele, pseudonim (dac este cazul), codul
numeric personal sau un alt element unic de identificare (dac este
cazul), numele i prenumele Beneficiarului real (dac este cazul),
membrilor de familie, sexul, data i locul naterii, cetenia,
semntura, date din actele de stare civil, numrul dosarului de
pensie, telefon/fax, adresa de domiciliu/reedina, e-mail, profesie,
loc de munc, expunerea politica (daca este cazul), functia publica
detinuta (daca este cazul), formare profesional diplome-studii,
situaie familial, situaie economic i financiar, date privind
bunurile deinute, date bancare, imagine, voce, date de
geolocalizare/date de trafic, numr Card, data expirrii Cardului,
cod IBAN, codul numeric personal, seria i numrul actului de
identitate, date privind starea de sntate, informaii ce sunt
destinate desfurrii activitilor permise instituiilor de credit
conform Ordonanei de Urgen a Guvernului nr. 99/2006 privind
instituiile de credit i adecvarea capitalului. Suntei obligat() s
furnizai aceste date, fiind necesare furnizrii de servicii specifice
activitii bancare. Refuzul dvs. determin imposibilitatea furnizrii
de servicii specifice activitii bancare.
5. Prelucrarea datelor cu caracter personal reprezint orice
operaiune sau set de operaiuni, care se efectueaz asupra datelor
cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum
ar fi: colectarea, nregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea,
modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, transmiterea ctre
teri, combinarea, blocarea, tergerea, distrugerea, arhivarea.
6. Destinatarii datelor pot fi: persoana vizat, reprezentanii legali
ai persoanei vizate, mputerniciii Bncii, alte persoane fizice sau
juridice care prelucreaz datele personale n numele Bncii, cu

excepia mputerniciilor (ex. avocai, consultani, contabili,

auditori), parteneri contractuali ai Bncii, persoanele juridice din
Grupul Socit Gnrale din care face parte Banca, autoritatea
judectoreasc, autoriti publice centrale, autoriti publice locale,
poliie, furnizorii de servicii i bunuri, societi bancare, birouri de
credit, ageni de colectare a debitelor/recuperare a creanelor,
societi de asigurare i reasigurare, organizaii profesionale,
organizaii de cercetare a pieei.n cazul transferurilor internaionale
realizate prin intermediul SWIFT (Society for Worldwide Interbank
Financial Telecommunication), datele dvs. cu caracter personal
precizate n documentele de transfer pot fi accesate de ctre
autoritile americane (US Treasury Dept.), n scopul aplicrii
legislaiei naionale privind prevenirea splrii banilor/luptei
mpotriva terorismului.
Intrucat Banca a agreat sa puna in aplicare FATCA (The US
Foreign Account Tax Compliance Act), in cazul in care datele cu
caracter personal sau operatiunile efectuate se incadreaza in criteriile
de raportare stabilite de FATCA, Clientul autorizeaza Banca sa
transmita aceste informatii catre autoritatile fiscale americane (IRS).
7. Data estimat pentru ncheierea operaiunilor de prelucrare.
Destinaia ulterioar a datelor:
n vederea realizrii scopurilor menionate, Banca va prelucra datele
dvs. personale pe toat perioada de desfurare a activitilor Bncii,
pn n momentul n care dvs. v vei manifesta dreptul de opoziie.
Ulterior ncheierii operaiunilor de prelucrare a datelor personale, n
scopurile pentru care au fost colectate, dac dvs. nu v manifestai
dreptul de opoziie conform legii, aceste date vor fi arhivate de ctre
Banc pe durata de timp prevzut n legislaia n vigoare (n special
a legislaiei privind Arhivele Naionale) sau vor fi distruse.
8. Transferuri de date n strintate.
Condiii de transfer: Transferurile de date de ctre Banca se pot
face n i n afara rii/spaiului UE i al Zonei EconomicoEuropene, n condiiile n care statul de destinaie asigur un nivel de
protecie adecvat, ca urmare sau n vederea executrii unui contract
ncheiat ntre persoana vizat si Banca sau n vederea ncheierii unui
contract sau pentru executarea unui contract ncheiat ori care se va
ncheia, n interesul persoanei vizate, ntre operator i un ter.
Dac statul de destinatie nu asigura un nivel de protectie adecvat,
Banca nu va transmite date personale, cu excepia cazului n care un
astfel de transfer se realizeaz n executarea serviciilor/produselor
bancare solicitate expres de dvs.
9. Drepturile de care beneficiati, in conformitate cu prevederile
Legii nr. 677/2001, sunt urmatoarele: (i) dreptul la informare, (ii)
dreptul de acces la date, (iii) dreptul de intervenie, (iv) dreptul
de opoziie, (v) dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale,
(vi) dreptul de a se adresa Autoritii Naionale de
Supraveghere a Prelucrrii Datelor cu Caracter Personal sau
justiiei. Dreptul de acces, dreptul de intervenie i dreptul de
opoziie va putea fi exercitat prin transmiterea ctre directorul
unitatii unde dvs. aveti deschis contul, a unei cereri scrise, datate i
semnate, la care Banca va rspunde n termen de 15 zile
calendaristice de la data primirii cererii.
n situaia n care nu mai suntei de acord cu prelucrarea datelor dvs.
personale n scop de marketing sau cu cedarea acestora ctre teri
intr-un asemenea scop, avei dreptul de a formula un refuz, printr-o
cerere scris datat i semnat, adresat directorului unitii unde
dvs. avei deschis contul i care va fi transmis fie personal, fie
printr-o scrisoare recomandat, cu confirmare de primire, la
respectiva unitate.
Cererii i se va ataa o copie lizibil a actului dvs. de identitate.
10. Informatii de natura secretului bancar: Clientul autorizeaza
in mod expres Banca / s transmit ( in tara/in strainatate) informaii
de natura secretului bancar, n conformitate cu Ordonana de
Urgen nr. 99/2006, ctre membrii Grupului Socit Gnrale,
autoriti publice centrale, autoriti publice locale, ageni de
colectare a debitelor/ recuperare a creanelor, autoriti judectoreti,
societi de asigurare i reasigurare precum si catre orice alte
categorii de Destinatari ai datelor.
5

C. DESCHIDEREA CONTURILOR. IMPUTERNICITUL PE

CONT
1. La deschiderea Conturilor, Banca solicit documente necesare
identificrii Clientului titular de Cont i mputernicitului pe Cont,
precum i specimene de semntur ale acestora aferente fiecrui
Cont.
2, n cazul n care Clientul a optat pentru serviciul de mobilitate
conturi curente n Lei, Banca, n calitate de banc nou, va proceda
la deschiderea Contului curent/relaiilor de cont, numai n urma
completrii i semnrii de ctre Client a Cererii de transfer i a
contractului/documentelor specifice Bncii.
3. mputernicitul pe Cont poate fi numit de ctre Clientul titular de
Cont prin Contractul de Subscriere Produse si Servicii Persoane
Fizice, Formularul de Intrare n Relatii cu Banca, prin Formularul
de desemnare / revocare mputernicii pe Cont sau prin cererea de
emitere / majorare linie de credit (n cazul mputernicitului pe
Contul revolving avnd Card de credit ataat). Imputernicitul pe
Cont va actiona intotdeauna numai in numele si pe seama Clientului
titular de Cont.
4. mputernicitul pe Cont desemnat prin formularele Bncii are
urmtoarele drepturi:
a. s efectueze operaiuni in Contul curent, inclusiv prin folosirea
unui Card , sau in Contul revolving, prin intermediul Cardului de
credit;
b. s constituie depozite din Contul curent respectiv, dar numai pe
numele Clientului titular de Cont;
c. s lichideze depozitele Clientului titular de Cont constituite prin
Contul curent respectiv, dar doar in cazul in care este desemnat
Imputernicit pe depozitele respective.
5. Imputernicitul pe contul de depozit va avea calitatea de
Imputernicit si pe Contul curent atasat depozitului. Pentru
constituirea de depozite cu mputerniciti diferiti fata de cei
desemnati de Clientul titular de Cont pentru Contul curent, este
necesara deschiderea unui Cont curent distinct, cu mputerniciti pe
Cont diferiti sau fara Imputerniciti, in functie de solicitarea
Clientului titular de Cont.
6. mputernicitul pe Cont desemnat prin formularele Bncii nu
poate efectua urmtoarele operaiuni:
a. nchidere/deschidere de noi Conturi curente n numele Clientului
titular de Cont;
b. solicitare de credite n numele Clientului titular de Cont;
c. desemnare/revocare alti imputerniciti pe conturile Clientului
titular de Cont.
d. lichidare depozite, constituite dintr-un Cont curent la care nu a
fost desemnat Imputernicit de catre Clientul titular de Cont.
Aceste operaiuni pot fi efectuate n numele Clientului titular de
Cont numai n baza unui mandat autentic expres acordat n acest
sens.
7. Clientul titular de Cont declara ca orice mandat acordat prin
intermediul formularelor bancare se considera dat pe o perioada de
15 ani, cu posibilitatea revocarii in orice moment.
Clientul se obliga sa informeze mandatarul cu privire la durata
mandatului si la drepturile conferite acestuia prin mandat.
8. mputernicirea unei persoane s reprezinte Clientul n relaiile cu
Banca rmne valabil pn la data primirii de ctre Banca de la
Client a unei ntiinri scrise cu privire la revocarea, modificarea
acesteia sau pn la decesul Clientului. ncetarea mandatului devine
opozabil Bncii ncepnd de la data informrii Bncii (prin
prezentarea unui Certificat de deces sau a unei ntiinri scrise
transmise Bncii). Banca este ndreptit s solicite orice
documente consider c sunt necesare cu privire la aceste
modificri.
9. Clientul este rspunztor fa de Banc pentru orice pierdere
suferit de aceasta, ca urmare a neaducerii la cunotina Bncii a
oricrei restricii sau limitri n ceea ce privete mputernicitul pe
Cont.

10. n cazul n care apare o disput sau o situaie conflictual de

orice natur care, n opinia Bncii, mpiedic stabilirea
mputernicitului pe Cont n ce privete desemnarea, limitele sau
revocarea acestuia, Banca are dreptul de a bloca accesul
mputernicitului pe Cont la contul Clientului titular de Cont pn la
soluionarea disputei dovedit prin prezentarea unor documente
satisfctoare pentru Banc.
D. FUNCIONAREA CONTURILOR SI EFECTUAREA
OPERATIUNILOR DE PLATA
D.1 GENERALITATI
PLATA

PRIVIND

OPERATIUNILE

DE

1. Orice operaiune (de ex. pli/viramente intra/interbancare in Lei

si valuta, plata facturi, schimb valutar, ncasri, depuneri i retrageri
de numerar etc.) dispus de Client/mputernicitul pe Cont se
efectueaz prin intermediul Contului curent.
In cadrul Operatiunilor de plata, Clientul va utiliza formulare si
Instrumente de plata puse la dispozitie de catre Banca.
2. Contul revolving funcioneaz doar cu un Card de credit ataat.
Sunt permise operaiuni de creditare a contului (alimentri) prin
orice modalitate: depunere numerar, realizare de transfer dintr-un
cont curent deschis la BRD sau de la o alt banc. Orice operaiune
de debitare a Contului revolving este posibil doar utiliznd Cardul
de credit.
3. In cazul platilor in valuta sau in cazul platilor in Lei in favoarea
beneficiarilor cu conturi deschise la banci din strainatate, Banca
poate stabili traseul bancar prin care se executa Instructiunea de
plata, inclusiv utilizarea relatiilor de corespondent in lipsa altor
instructiuni specifice primite de la Client.
4. In cazul incasarilor in valuta, valuta creditarii contului Clientului
beneficiar va fi cea mentionata in Instructiunea de plata. In situatia
in care valuta nu corespunde cu valuta Contului, Banca va proceda
la convertirea sumei in valuta Contului ce urmeaza a fi creditat pe
baza Cursului de schimb utilizat de Banca in ziua tranzactiei si
comunicat Clientului prin extrasul de cont.
Contul creditat va fi intotdeauana cel indicat in Instructiunea de
plata.
In cazul incasarilor valutare ce nu pot fi procesate din cauza
incalcarii reglementarilor nationale sau internationale, Banca nu va
fi responsabila pentru intarzierea incasarii acestora.
5. Pentru orice suma primita in Cont, Banca isi rezerva dreptul de a
deduce comisionul sau, inainte de creditarea acesteia in Contul
Clientului. In acest caz Clientul va fi informat cu privire la valoarea
totala a Operatiunii de plata si comisionul aplicat, prin intermediul
extrasului de cont.
6. In cazul platilor, valuta debitarii Contului Clientului Platitor va fi
valuta stipulata in formularul de plata.
7. Inainte de executarea platii, Banca are dreptul sa: solicite
prezentarea unor documente care sa permita verificarea scopului
platii, in conformitate cu reglementarile legale in vigoare.
8. n cazul n care Clientul solicit retragerea din contul in valuta a
unor sume mai mici de 5 EUR/USD/alta valuta, acestea vor fi
schimbate n Lei la cursul Bncii din ziua respectiv i eliberate
Clientului n aceast moned.
9. n cazul unei erori, din partea Bncii, nregistrate pe Contul
Clientului, Clientul autorizeaz n mod expres Banca s corecteze,
din proprie iniiativ, fr acordul prealabil al Clientului, sumele
nregistrate eronat.
10. Banca poate stabili anumite limite/praguri aferente platilor
pentru diverse Instrumente de plata.
11. Operatiunile de plata efectuate prin Instrumente de debit se
realizeaza in conformitate cu legislatia aplicabila cecului, cambiei si
biletului la ordin si cea privind Centrala Incidentelor de Plati.
In cazul emiterii de Instrumente de debit, Clientul trebuie sa asigure
in Cont disponibilul necesar pentru plata acestora la data emiterii (in
6

cazul cec-ului), respectiv la data scadentei (in cazul cambiilor si

biletelor la ordin).
12. Banca este ndreptit, n cazul Descoperitului neautorizat de
cont, sa calculeze, de la data inregistrarii in Cont a acestuia,
dobnda penalizatoare asupra soldului debitor al Contului curent
sau Contului revolving, nivelul acesteia fiind afiat la unitatile
Bancii.
13. Orice solicitare a Clientului pentru un schimb valutar,
materializat prin semnarea unui ordin de schimb valutar sau a unui
contract specific acestui tip de tranzacie, fie cu decontare imediat,
fie cu o alt dat a valutei, este irevocabil.
14. Toate costurile provenind din diferenele de curs valutar vor fi
suportate de Client. De asemenea, att n cazul nerespectrii
Ordinului dat, precum i n cazul modificrii de ctre Client a
Ordinului transmis Bncii, toate consecinele, inclusiv, dar fr a se
limita la daune, costuri suplimentare suportate de Banc, sunt n
sarcina Clientului.
15. n cazul contestrii Operaiunilor realizate n temeiul unui
contract specific, termenul de reclamaie este cel prevzut n
contractul specific ncheiat cu Banca.
D.2 PRET
1. Pretul este format, dupa caz, din urmatoarele componente:
comisioane, dobanzi, cursuri de schimb valutar, tarife.
2. Valorile comisioanelor, dobanzilor, tarifelor practicate de Banca
se regasesc in Ghidul comisioanelor in Lei si valuta pentru Persoane
Fizice, respectiv in Lista de dobanzi.
3. Cursurile de schimb valutar practicate de Banca sunt afisate in
cadrul unitatilor BRD si pe site bancii www.brd.ro .
4. Clientul agreeaza in mod expres aplicarea imediata a oricarei
modificari survenite cu privire la rata dobanzii si a Cursului de
schimb, fara o notificare prealabila, daca aceste modificari se
bazeaza pe rata dobanzii de referinta sau cursul de schimb de
referinta.
5. De asemenea, orice modificare a ratei de dobanda si a Cursului
de schimb se va aplica imediat, fara o notificare prealabila, daca
modificarea este in avantajul Clientului.
6. Clientul va fi informat cu privire la aceste modificari in cel mai
scurt timp prin afisare la unitatile Bancii si prin intermediul site-ului
Bancii.
D.3 INFORMATII NECESARE EXECUTARII ORDINULUI
DE PLATA
1. Pentru executarea corecta de catre Banca a unui Ordin de plata, in
cazul in care Clientul este Client platitor, acesta are obligatia de a
completa Ordinele de plata cu informatiile urmatoare:
1.1 Plati interne:
- numele/denumirea si numarul de cont al Clientului platitor (contul
in format IBAN al acestuia deschis la Banca);
- numele/denumirea si Codul unic de identificare al Clientului
beneficiar sau, daca e cazul, Codul BIC al institutiei de credit
destinatare;
- informatii privind unitatea Bancii la care este deschis Contul
Clientului platitor: denumirea centralei sau, dupa caz, a unitatii
teritoriale si/sau, daca e cazul, Codul BIC;
- informatii privind institutia de credit destinatara: denumirea
centralei sau, dupa caz, a unitatii teritoriale si/sau, daca e cazul,
codul BIC;
- suma si denominarea sumei;
- data emiterii Ordinului de plata (ziua, luna, anul), care trebuie sa
fie unica, posibila si certa;
- elementul sau elementele care sa permita verificarea autenticitatii
Ordinului de plata.
In plus fata de informatiile mentionate mai sus, in cazul platilor
efectuate catre Trezoreria Statului, Clientul va completa si
urmatoarele elemente obligatorii:

- codul de identificare fiscala al Clientului platitor respectiv cel al

Clientului beneficiar;
- numarul de evidenta a platii, alocat de Agentia Nationala de
Administrare Fiscala;
- numarul Ordinului de plata dat de Clientul platitor;
- referinte privind continutul economic al Operatiunii.
1.2 Plati externe:
Elementele obligatorii ale Ordinului de plata in valuta/DPE
(Dispozitie de Plata Externa)/Ordinului de plata in Lei in strainatate
sunt:
- nume / denumire Client platitor;
- cod IBAN Client platitor;
- suma de plata;
- valuta ordonata;
- nume/ denumire beneficiar si adresa completa a acestuia;
- Codul unic de identificare al beneficiarului;
- denumirea bancii beneficiarului, adresa si BIC-ul acesteia;
- data emiterii care trebuie sa fie unica, posibila si certa;
- mentiunea urgent bifarea acesti rubrici reprezinta ordinul expres
al Clientului platitor ca Banca sa execute transferul intr-un termen
mai scurt fata de termenul de executare mentionat in Contract;
- semnatura Clientului platitor;
- rubrica comisioane (se completeaza cu OUR/BEN/SHA)
- descrierea si codul tranzactiei din ghidul BNR (pentru platile
rezident nerezident) sau tipul tranzactiei (indiferent de rezidenta
platitorului/beneficiarului)
2. In situatia in care Clientul este beneficiar al unei plati, are
obligatia de a comunica platitorului inainte de initierea platii,
urmatoarele mentiuni obligatorii necesare pentru executarea corecta
a Ordinului de plata respectiv :
- numele/denumirea Clientului titular de Cont si Codul unic de
identificare, respectiv numarul de cont in format IBAN;
Mentionarea numelui Imputernicitului pe cont ca beneficiar al platii
nu reprezinta o identificare corecta, situatie in care Banca isi rezerva
dreptul de a refuza plata. Clientul va atentiona platitorul ca numai
Clientul titular de Cont poate fi beneficiar al unei plati ;
- informatii privind unitatea Bancii la care este deschis contul
Clientului beneficiar, denumirea centralei Bancii sau, dupa caz, a
unitatii teritoriale si/sau, daca e cazul, Codul BIC (BRDEROBU).
3. Banca nu raspunde de eventualele intarzieri sau pagube in cazul
furnizarii de informatii eronate de catre Client, ce au dus la
neexecutarea, executarea defectuoas sau cu intarziere a Operaiunii
de plat.
4. In cazul mentionat la punctul anterior, Banca va depune toate
eforturile rezonabile pentru a recupera fondurile implicate n
Operaiunea de plat si are dreptul de a solicita Clientului un
comision pentru operatiunea de recuperare, in conformitate cu
Ghidul comisioanelor in Lei si valuta pentru persoane fizice .
D.4 AUTORIZAREA OPERATIUNII DE PLATA
1. Operatiunile de plata dispuse de Client trebuie s fie n mod
obligatoriu, autorizate de acesta sau de catre mputernicitul su pe
Cont, prin exprimarea consimtamantului conform Contractului.
2. In cazul in care consimtamantul este exprimat prin semnatura
Clientului titular de Cont si/sau ale Imputernicitului pe Cont, aceasta
trebuie sa fie n deplin concordan cu specimenul de semntur
aflat la Banc.
3.Banca se bazeaz pe caracterul real, corect i original al
semnturilor care apar pe instruciunile transmise Bncii n orice
mod.
4. Banca nu are niciun fel de rspundere n legtur cu consecinele
care pot sa apara ca urmare a:
- folosirii frauduloase sau abuzive a semnturilor sau a Elementelor
de securitate personalizate;
- nerespectarii modalitatilor de Autorizare a Operatiunilor de plata
astfel cum au fost agreate prin Contract.
7

D.5 PRIMIREA SI ACCEPTAREA ORDINULUI DE PLATA

1. Momentul primirii Ordinului de plata este momentul in care
Banca receptioneaza acest Ordin, daca acesta este anterior orei
limita interne (daca exista, in functie de operatiune) dintr-o Zi
lucratoare. Orele limita aferente operatiunilor cu ordine de plata
sunt prezentate in Anexa 1 la Ghidul comisioanelor in Lei si valuta
pentru Persoane Fizice.
2. Momentul primirii va fi considerat ziua convenita intre Banca si
Client, in cazul in care Clientul platitor si Banca convin ca
executarea Ordinului de plata sa inceapa intr-o anumita zi sau la
sfarsitul unei anumite perioade sau in ziua in care fondurile au fost
puse la dispozitia Bancii.
3. Ordinele de plata receptionate dupa ora-limita sau intr-o zi
nelucratoare vor fi considerate ca fiind primite in Ziua Lucratoare
urmatoare.
4. Receptionarea Ordinelor de plata este considerata a fi :
- in cazul Ordinului de plata pe suport de hartie, data prezentarii la
unitatea Bancii, mentionata pe formularul semnat si stampilat de
catre Banca.
- in cazul Ordinelor de plata transmise prin Serviciile de banca la
distanta, momentul in care Clientul si-a exprimat consimtamantul
conform Contractului.
5. Un Ordin de plata este considerat acceptat de catre Banca daca
acesta este receptionat si daca este recunoscut ca valid.
6. Un Ordin de plata este considerat valid daca :
- sunt completate toate informatiile necesare executarii Ordinului de
plata;
- Ordinul de plata a fost autorizat conform Contractului;
- in Contul curent indicat de Client pentru efectuarea platilor, exista
fondurile necesare pentru efectuarea platii.
7. Dupa acceptarea Ordinului de plata, Banca debiteaza Contul
curent cu sumele aferente, in vederea executarii Ordinului de Plata,
cu exceptia cazului in care Clientul convine cu Banca ca executarea
Ordinului sa inceapa intr-o anumita zi sau la sfarsitul unei anumite
perioade sau in ziua in care fondurile au fost puse la dispozitia
Bancii, caz in care debitarea Contului se va realiza la momentul
executarii convenit cu Banca.
D.6 REFUZUL OPERATIUNILOR DE PLATA
1. Banca poate refuza executarea unei Operatiuni de plata si poate
adopta orice masura care se impune, inclusiv anularea sau blocarea
Instrumentului de plata, in cazul in care Banca considera ca:
- nu au fost respectate prevederile Contractului, inclusiv dar fara a
se limita la completarea Ordinului de plata cu elementele necesare
executarii acestuia, asigurarea disponibilului in Cont etc.;
- Operatiunea de plata dispusa ar putea sa incalce unele prevederi
legale.
- Clientul refuza sa prezinte documente justificative solicitate
expres de catre Banca
- Clientul dispune efectuarea unei plati catre o entitate supusa
sanctiunilor internationale.
2. Un Ordin de plata a carui executare a fost refuzata se considera
ca nu a fost primit de catre Banca.
3. Banca va notifica Clientul printr-una din urmatoarele modalitati:
telefon, e-mail, fax, SMS, prin mesaje in MyBRD Net sau prin
scrisoare cu privire la refuzul executarii unui Ordin de plata si, daca
este posbil, cu privire la motivele refuzului, precum si la procedura
de remediere a erorilor care au condus la refuz.
4. In cazul in care refuzul este obiectiv, Banca are dreptul sa
perceapa un comision specific conform Ghidului comisioanelor in
Lei si valuta pentru Persoane Fizice.
D.7 REVOCAREA OPERATIUNILOR DE PLATA
1. Clientul platitor nu poate retrage consimtamantul privind o
Operatiune de plata, dupa ce Ordinul de plata a fost primit si
acceptat de catre Banca.

2. Prin exceptie, Clientul poate revoca o Operatiune de plata in cazul

in care partile au convenit ca executarea Ordinului de plata sa
inceapa intr-o anumita zi sau la sfarsitul unei anumite perioade ori in
ziua in care Clientul a pus fonduri la dispozitia Bancii, cu conditia
comunicarii revocarii pana cel tarziu la sfarsitul zilei lucratoare care
preceda ziua convenita (ex. debitare directa, plati programate).
3. Consimtamantul exprimat pentru executarea succesiva mai
multor Operatiuni de plata (ex. debitare directa, plati programate
etc.) poate fi retras urmand ca orice Operatiune de plata viitoare,
dupa retragerea consimtamantului, sa fie considerata neautorizata.
4. Orice retragere a consimtamantului trebuie realizata in forma
scrisa (fax, e-mail, scrisoare simpla) iar in cazul in care
consimtamantul a fost retras prin alta forma de comunicare, Clientul
este obligat sa transmita Bancii solicitarea si in forma scrisa, pana la
sfarsitul Zilei lucratoare care precede ziua convenita pentru
debitarea Contului, in caz contrar Clientul va putea fi raspunzator de
eventualul prejudiciu suferit de catre Banca.
5. In cazul in care Clientul revoca plata dupa acordarea
consimtamantului, Banca poate aplica un comision specific conform
Ghidului comisioanelor in Lei si valuta pentru persoane fizice.
D.8 EXECUTAREA ORDINULUI DE PLATA
1. In functie de tipul Operatiunii ordonate de catre Client si de ora
limita interna de primire de catre Banca prevazuta in Contract,
termenul maxim in care Banca va executa Operatiunea (prin
creditarea Contului de plati al prestatorului beneficiarului platii)
este:
- Plati interne: maxim T+1,
- Plati externe: maxim T+2.
2. T reprezinta data primirii Ordinului de plata de catre Banca.
3. La solicitarea Clientului, Banca poate efectua Operatiuni de plata
in regim de urgenta, contra unui comision conform Ghidului
comisioanelor in Lei si valuta pentru Persoane Fizice.
D.9 RASPUNDERE
1. Ordinul de plata este executat de catre Banca, in ceea ce priveste
beneficiarul platii, in baza Codului unic de identificare furnizat de
catre Clientul platitor.
2. Banca nu raspunde pentru neexecutarea sau executarea
defectuoasa a unei Operatiuni de plata, in ceea ce priveste
beneficiarul platii, ca urmare a utilizarii unui Cod unic de
Identificare incorect furnizat de catre Clientul platitor. In acest caz,
Banca va depune toate eforturile rezonabile pentru a recupera
fondurile implicate in Operatiunea de plata.
3. In cazul in care Clientul solicita recuperarea fondurilor ca urmare
a erorii sale, Banca poate aplica un comision pentru operatiunea de
recuperare conform Ghidului comisioanelor in Lei si valuta pentru
persoane fizice.
4. Banca este raspunzatoare fata de Client pentru toate pierderile
cauzate, inclusiv pentru eventualele dobanzi aplicate Clientului ca
urmare a neexecutarii sau executarii in mod defectuos a Operatiunii
de plata, din culpa exclusiva a Bancii.
5. In cazul unei Operatiuni de plata care se dovedeste ca nu a fost
autorizata de catre Client, precum si in cazul unei Operatiuni de
plata autorizata in mod corect care nu a fost executata sau a fost
executata eronat de catre Banca, cu privire la care Clientul a
notificat Banca, Banca va rambursa imediat Clientului platitor suma
aferenta Operatiunii de plata neautorizate sau efectuate defectuos si,
daca este cazul, va readuce Contul Clientului care a fost debitat in
situatia in care s-ar fi aflat daca Operatiunea de plata neautorizata
sau executata necorespunzator nu s-ar fi efectuat.
6. Prin exceptie, Banca nu este raspunzatoare in conditiile in care
poate dovedi ca banca beneficiarului platii a primit, in termenul de
executare agreat cu Clientul, suma care face obiectul Operatiunii de
plata respective.
8

7. In cazul unei Operatiuni de plata neexecutate sau executate

defectuos, Banca, la solicitarea Clientului, va actiona neintarziat in
vederea identificarii Operatiunii de plata si il va informa pe acesta
cu privire la rezultate, indiferent daca raspunderea ii revine sau nu.
8. Clientul se obliga sa despgubeasc Banca pentru orice daune,
pierderi sau cheltuieli suportate de aceasta, care au rezultat din
nclcarea prevederilor prezentului Contract de ctre Client, inclusiv
pentru orice daune, pierderi sau cheltuieli suportate de Banc, ca
urmare a stabilirii responsabilitii financiare a Clientului pentru
refuzurile de plat, in limita prevazuta de legislatia in vigoare.
9. Clientul platitor suporta, in limitele prevazute de lege, pierderile
legate de orice Operatiune de plata neautorizata care rezulta din
utilizarea unui Instrument de plata pierdut, furat ori folosit fara
drept (in cazul in care Clientul platitor nu a pastrat in siguranta
Elementele de securitate personalizate), pana la momentul
notificarii Bancii, conform prevederilor Contractului.
10. Clientul platitor suporta toate pierderile legate de orice
Operatiuni de plata neautorizate daca aceste pierderi rezulta in urma
fraudei sau a nerespectarii intentionate sau din neglijenta grava a
obligatiilor ce ii revin acestuia conform legii si a Contractului.

- autorizatia nu specifica, in momentul emiterii acesteia, suma

exacta a Operatiunii de plata;
- suma Operatiunii de plata a depasit suma la care s-ar fi putut
astepta in mod rezonabil Clientul platitor, luand in calcul profilul
cheltuielilor sale anterioare, conditiile din Contract si circumstantele
relevante pentru cazul respectiv;
- Clientul platitor furnizeaza, la cererea Bancii, elementele concrete
legate de conditiile mentionate anterior.
2. In termen de 10 zile lucratoare de la primirea cererii de
rambursare, Banca poate rambursa intreaga suma a Operatiunii de
plata sau poate justifica, conform legii, refuzul de a rambursa suma.
3. Clientul platitor nu are dreptul la nici o rambursare in cazul in
care si-a exprimat consimtamantul de a executa operatiunea direct
catre Banca si, daca este cazul, informatiile privind Operatiunile de
plata viitoare au fost transmise sau au fost puse la dispozitia
Clientului platitor, in forma convenita, cu cel putin 4 sapatamani
inainte de data scadentei, de catre Banca sau de catre beneficiarul
platii.

D.10 CONDITII
CORECTIVE

1. Banca emite extrase de cont pentru operaiunile efectuate pe

Contul Clientului.
2. Extrasul de cont este un document emis de Banc care cuprinde
informaiile de la punctele 2.1 si 2.2.
2.1 In cazul in care Banca actioneaza in calitate de prestator a
serviciilor de plata a Clientului platitor informatiile sunt:
a. o referinta care sa permita Clientului platitor identificarea
Operatiunii de plata si, daca este cazul, informatii privind
beneficiarul platii;
b. valoarea Operatiunii de plata in moneda in care a fost debitat
Contul Clientului platitor sau in moneda utilizata pentru Ordinul de
plata;
c. pretul total aferent Operatiunii efectuate de Client, conform
Ghidului comisioanelor in Lei si valuta pentru persoane fizice;
d. daca este cazul, Cursul de schimb utilizat de catre Banca in cadrul
Operatiunii de plata si valoarea totala a Operatiunii de plata dupa
conversia monetara respectiva;
e. Data valutei debitarii contului sau data primirii Ordinului de plata.
2.2 In cazul in care Banca actioneaza in calitate de prestator al
serviciilor de plata a Clientului beneficiar informatiile sunt:
a. o referinta care sa permita Clientului beneficiar identificarea
Operatiunii de plata si, unde este cazul, identificarea platitorului,
precum si orice informatii transferate odata cu Operatiunea de plata;
b. valoarea Operatiunii de plata in moneda in care a fost creditat
contul de plati al Clientului beneficiar;
c. pretul total corespunzator Operatiunii de plata, sau dobnda
suportata de catre Clientul beneficiar;
d. daca este cazul, Cursul de schimb utilizat in cadrul Operatiunii de
plata de catre Banca si valoarea Operatiunii de plata inaintea
conversiei monetare;
e. Data valutei creditarii contului.
3. Extrasul de cont este emis de Banc si este transmis prin punerea
la dispozitia Clientului, pe suport hartie, o data pe luna, gratuit,
pentru luna calendaristica anterioara, in cadrul unitatilor Bancii sau
prin alte modalitati alese de Client prin completarea Cererii extrase
de cont.
4. La cererea Clientului/Imputernicitului pe cont, si in masura in
care este posibil, Banca va putea furniza, contra cost, conform
Ghidului comisioanelor in Lei si valuta pentru persoane fizice,
informatii suplimentare fata de cele mentionate la punctul 2 sau intrun mod mai frecvent sau prin alte mijloace de comunicare decat cele
mentionate la punctul 3.
5. La cererea Clientului/mputernicitului pe Cont, Banca poate
emite, in maxim 72 de ore de la solicitare, extrase sau liste de
operatiuni pentru zilele n care au fost dispuse operaiuni, contra
unui comision, conform Ghidului comisioanelor n Lei i valut
pentru persoane fizice n vigoare la data solicitrii. Aceste extrase

DE

SECURITATE

SI

MASURI

1. Clientul are obligatia de a pastra in siguranta toate Elementele de

securitate personalizate ale Istrumentelor de plata prin intermediul
carora se face Autorizarea Operatiunilor.
2. Banca se va asigura ca elementele de securitate personalizate ale
Instrumentelor de plata nu sunt accesibile altor parti in afara de
Client, care are dreptul de utilizare a Instrumentului de plata.
3. Clientul are obligatia de a folosi Instrumentele de plata in
conformitate cu prevederile legii si al Contractului
ce
reglementeaza utilizarea acestora.
4. Clientul are obligatia de a informa/notifica Banca, fara intarziere
nejustificata, in caz de pierdere pierdere, furt, folosirea fara drept a
Instrumentului de plata sau de orice alta utilizare neautorizata, prin
modalitatile specifice fiecarui produs din prezentul Contract in
termenele si conditiile agreate. Informarea Bancii se poate face prin
intermediul serviciului MyBRD Contact, ce este pus la dispozitia
clientilor 24 de ore din 24 , 7 zile din 7 , la numerele de telefon: 021
302 61 61 (numr cu tarif normal n reeaua Telekom Romania),
0800 803 803 (numr TelVerde gratuit n reeaua Telekom
Romania) sau *BANCA (*22622) (tarifat ca apel n reea, de pe
orice numr Orange sau Vodafone)/ sau, daca este cazul, prin alte
modalitati de convenite cu Banca.
5. In cazul in care Banca considera din motive justificate de
securitatea Instrumentului de plata, suspiciunea privind utilizarea
neautorizata sau frauduloasa, alte situatii ce prezinta un anumit risc,
poate bloca Instrumentul de plata.
6. Banca va informa Clientul, inclusiv cu privire la motivele
blocarii, daca este posibil, inainte de blocare sau imediat dupa
blocarea acestuia, cu exceptia cazului in care furnizarea acestei
informatii ar aduce atingere motivelor de siguranta justificate in
mod obiectiv sau este interzisa de alte dispozitii legislative.
7. Banca va debloca Instrumentul de plata sau il va inlocui odata ce
motivele de blocare inceteaza sa mai existe.
D.11. RAMBURSAREA PENTRU OPERATIUNI DE PLATA
INITIATE
DE
SAU
PRIN
INTERMEDIUL
BENEFICIARULUI PLATII
1. In termen de 8 saptamani de la data la care fondurile au fost
debitate, Clientul platitor poate solicita rambursarea de catre Banca
a unei Operatiuni de plata Autorizate initial de sau prin intermediul
unui beneficiar al platii (inclusiv in cazul operatiunilor de debit
direct) care a fost deja executata, numai daca sunt indeplinite
urmatoarele conditii :

E. DOVADA OPERAIUNILOR I EXTRASUL DE CONT

sunt puse la dispoziia Clientului/mputernicitului pe Cont la

unitatea Bncii unde acesta are deschis Contul.
6. n cazul n care Clientul constat c a fost nregistrat in Contul
sau o Operaiune de plata neautorizata sau executata incorect, care
da nastere unei plangeri, acesta are dreptul s reclame erorile
mentionate anterior, in cel mai scurt timp (max. 60 de zile
calendaristice de la data debitarii Contului mentionata in extrasul de
cont). Reclamatiile ulterioare vor putea fi luate in considerare de
catre Banca numai in situatia intarzierii in cazuri justificate, dar nu
mai tarziu de 13 luni de la data debitarii contului mentionata in
extrasul de cont.
7. Clientul va putea efectua reclamatiile mentionate anterior, in
scris, la orice unitate a Bancii.
8. In cazul in care Clientul doreste sa modifice optiunea de extras de
cont, acesta isi va exprima acordul completand Cererea Extrase de
cont sau apeland serviciul MyBRD Contact.
F. NCHIDEREA CONTURILOR
1.Clientul poate solicita nchiderea Contului, printr-o cerere
semnat i prezentat Bncii.
2. nchiderea Contului va fi efectuat numai dup achitarea de ctre
Client a tuturor sumelor pe care le datoreaz Bncii (nchiderea se
va efectua cu condiia ca respectivul Cont s nu aib produse active
ataate).
3. n cazul n care exist un Card de debit ataat Contului curent,
sau in cazul Cardului de credit, nchiderea Contului la solicitarea
Clientului se va face in maxim 30 de zile calendaristice de la
depunerea cererii.
4. Clientul nu poate solicita nchiderea Contului n cazul n care
asupra acestuia s-a dispus msura indisponibilizrii n condiiile
legii.
5. Inainte de nchiderea Contului, Clientul are obligaia de a
reglementa situaia produselor i serviciilor ataate Contului
respectiv.
6. n cazul n care Clientul a optat pentru serviciul de mobilitate
conturi curente n Lei i solicit prin Cererea de Transfer, Banca, n
calitate de banc anterioar va nchide contul i relatiile de cont dup
ce va primi de la banca nou Cererea de Transfer semnat de Client.
Banca va proceda la nchiderea contului curent n Lei, numai dac
sunt respectate cumulativ condiiile de mai jos:
6.1 Clientul a predat toate facilitile/serviciile BRD, nu are popriri
sau sechestre, alte datorii (descoperit autorizat de cont, credite,
etc.) sau produse i servicii active ataate acestui cont curent
(carduri, depozite, servicii de banc la distan etc.).
6.2 Sunt ndeplinite condiiile privind nchiderea contului/produselor
si serviciilor ataate prevzute n contractul ncheiat ntre Client i
Banc.
6.3 Clientul a achitat taxa aferent cheltuielilor potale i de
telecomunicaii aferenta serviciului Mobilitate conturi curente in
lei conform Ghidului comisioanelor in Lei si valuta pentru persoane
fizice al Bncii n vigoare la acel moment.
7. Odat cu nchiderea contului curent, Banca va inchide toate
contractele legate de furnizarea serviciilor de plat, inclusiv cele de
direct debit, standing order i ordine de plat emise cu data plii n
viitor i va transfera la banca nou disponibilul rmas n contul
curent.
8. n cazul n care Bncii i se aduce la cunotin despre decesul
Clientului, prin prezentarea de ctre orice persoan interesat a
Certificatului de Deces al acestuia, Banca are dreptul s blocheze
Contul pn la ndeplinirea condiiilor menionate mai jos. Ca
exceptie de la regula informarii Bancii prin prezentarea de catre
orice persoana interesata a Certificatului de Deces al Clientului,
Banca isi rezerva dreptul de a bloca Contul si in cazul in care
decesul Clientului este facut cunoscut prin intermediul oricaror altor

mijloace (spre exemplu, mijloace de comunicare in masa), fara ca

aceasta sa reprezinte o obligatie pentru Banca.
9. n cazul decesului Clientului, sumele aflate n Cont sau in depozit
se vor elibera numai persoanelor desemnate in acest sens prin
Certificatul de Motenitor i numai n limitele prevzute n acesta
(aceste persoane vor prezenta de asemenea, i actele de identitate
precum i Certificatul de Deces al Clientului).
10. n situaia n care exist mai muli motenitori cu Certificat de
Motenitor, desemnati in acesta ca beneficiari ai sumelor disponibile
in Cont sau/si in depozit, Banca nu va putea elibera sumele aflate in
Cont sau nu va putea desfiina depozitul dect cu acordul tuturor
motenitorilor.
11. Banca i rezerv dreptul s nchid orice Cont al Clientului fr
nicio notificare prealabil, n oricare din urmtoarele cazuri:
a. ndeplinirea cumulativ a urmtoarelor 3 condiii : 1. Cont cu
sold mai mic sau egal cu 250 EUR (sau echivalent n moneda
Contului); 2. inexistena oricror operaiuni n Cont pe o perioad
de minim 6 luni consecutive; 3. inexistena produselor ataate
respectivului Cont.
b. ntrzieri sau refuzul de prezentare a documentelor sau a
modificrilor acestora, conform solicitrii Bncii;
c. apariia a 2 incidente de plat;
d. neprezentarea documentelor justificative aferente Operaiunilor
de plat ordonate sau prezentarea acestora ntr-o form
necorespunztoare;
e. nerespectarea Contractului (conform paragrafului III B art. 1-15)
i/sau a prevederilor legale n vigoare.
12. Pn la data nchiderii efective a Contului, Clientul va
reglementa situaia sumelor aflate n respectivul Cont, i anume va
dispune transferarea sumelor ntr-un alt Cont sau retragerea lor n
numerar. n cazul n care Clientul nu opteaz pentru una din aceste
dou variante pn la data nchiderii efective a Contului, Clientul
declar c a luat cunotin i este de acord ca Banca s nchid
Contul , iar sumele existente in cont la data inchiderii vor fi
pastrate la dispozitia Clientului intr-un cont al Bancii. Orice sume
rezultate la inchiderea contului clientului, conform celor
mentionate anterior, nu se vor bonifica cu dobanda din momentul
inchiderii contului..
13. Dreptul Clientului (inclusiv in cazul in care acest drept este
exercitat de mostenitorii desemnati prin Certificatul de Motenitor)
de a solicita Bancii restituirea sumelor existente in conturi la
momentul inchiderii acestora din initiativa Bancii in conditiile
mentionate la punctele 8 si 9 ale prezentei sectiuni se va prescrie in
conditiile prevazute de Codul Civil, mai exact in termen de 5 ani de
la data la care Clientul a fost notificat in acest sens de Banca prin
scrisoare recomandata cu confirmare de primire.
14. In cazul in care Clientului i-au fost inchise anterior conturi
asupra carora fusesera instituite masuri de executare silita prin
poprire, Banca isi rezerva dreptul de a nu deschide noi conturi intrun termen mai mic de 3 luni de la data inchiderii conturilor afectate
de poprire.
15. Dac dup achitarea integral a creditului/lichidarea depozitului,
Clientul dorete meninerea Contului curent aferent, acesta i va
exprima opiunea sa expres n formularele Bncii.
16. Banca ofera Clientului, gratuit, o scrisoare prin care
demonstreaz c toate obligaiile contractuale ale acestuia fa de
Banc au fost stinse.
III. DREPTURILE I OBLIGAIILE PRILOR
A. DREPTURILE CLIENTULUI
1. S primeasc pentru disponibilul pstrat n Cont dobnda stabilit
conform reglementrilor Bncii.
2. S alimenteze Contul prin depuneri n numerar la unitile Bncii
sau prin viramente din alte conturi, deschise la Banc sau la alte
bnci. Alimentrile n valut se efectueaz cu condiia respectrii
prevederilor Regulamentului Valutar al Bncii Naionale a
10

Romniei i a reglementrilor cu privire la operaiunile valutare,

aflate n vigoare la momentul efecturii lor.
3. S dispun operaiuni cu sumele aflate n Cont cu respectarea
Contractului i a legislaiei n vigoare.
4. S solicite nchiderea Contului numai dup achitarea ctre Banc
a tuturor sumelor pe care le datoreaz acesteia.
5. S i se pun la dispoziie de ctre Banc extrasul de cont n care
s fie evideniate Operaiunile efectuate.
6. S solicite produse i/sau servicii pentru a fi ataate Contului, n
condiiile stabilite de Banc.
7. S beneficieze de condiii prefereniale pe o perioad determinat
de timp, ca urmare a unei promoii sau introducerii ntr-o convenie
de plat salarii, urmnd ca la ncetarea perioadei promoionale /
valabilitii conveniei sau la prsirea conveniei de ctre Client, s
fie aplicabile condiiile tarifare standard de la data respectiva sau
conform clauzelor conventiei sau ale documentelor aferente
promotiei.
B. OBLIGAIILE CLIENTULUI
1. S cunoasc i s respecte prezentele condiii de efectuare a
operaiunilor n Cont precum i prevederile celorlalte contracte
ncheiate cu Banca.
2. S utilizeze Contul deschis la Banc pentru efectuarea de
Operaiuni folosind doar formularele standard ale Bncii. Acestea
trebuie s fie corect completate i s reflecte operaiuni reale,
Clientul fiind rspunztor pentru aceasta.
3. Clientul/mputernicitul trebuie s furnizeze corect i la timp
Bncii, datele, informaiile i documentele pe care aceasta le va
solicita ori de cte ori consider necesar, n scopul deschiderii
fiecrui Cont, produs sau serviciu pus la dispoziie, precum i n
scopul verificrii legalitii operaiunilor efectuate prin Conturi
(debit i credit) i a Beneficiarului real. n situaia n care
mputerniciii prezint la Banc mandat special, procur notarial,
etc. (documente prevzute n legislaia n vigoare), n vederea
deschiderii de Conturi n numele Clientului titular, acetia trebuie s
prezinte Bncii documentele i informaiile solicitate att pentru ei
ct i pentru Clientul titular de Cont.
Clientii nerezidenti trebuie sa furnizeze si certificatul de rezidenta
fiscala in original, emis de autoritatea fiscala din tara de rezidenta,
pana la prima dobanda de platit si in fiecare an urmator pana la
data de 10 februarie, pentru a beneficia de diminuarea
impozitului pe venit. De asemenea, Clientii nerezidenti trebuie sa
comunice Bancii orice modificare a rezidentei fiscale.
4. S anune Banca n cazul intervenirii oricrei modificri ale
informaiilor furnizate Bancii (ex. referitor la date de identificare
Client i/sau mputernicit pe Cont, revocarea mputernicirii etc) i
s nlocuiasc n mod corespunztor actele prezentate iniial, n
termen de 5 zile lucrtoare de la data modificrii respective. Pn la
data primirii de ctre Banc a acestor modificri din partea
Clientului, Banca este ndreptit s considere informaiile i datele
de identificare aflate n posesia sa ca fiind valide. Banca nu poate fi
fcut rspunztoare pentru eventualele prejudicii cauzate ca urmare
a necomunicrii n timp util i n condiii de siguran a
modificrilor/ completrilor aprute sau n cazul n care acestea au
fost comunicate Bncii de ctre Client fr a fi urmate de nscrisuri
doveditoare.
5. S respecte programul de lucru cu publicul al Bncii, aa cum
este afiat la unitile acesteia.
6. S achite la termen comisioanele, spezele i dobnzile bancare
aferente operaiunilor efectuate i produselor deinute, conform
Ghidului comisioanelor n Lei i valut pentru persoane fizice i
Listei de dobnzi n vigoare la momentul efecturii plii, existente
la sediile Bncii, pe site-ul instituional al Bncii sau al serviciilor
de banca la distanta.
7. S se informeze periodic cu privire la modificrile intervenite n
nivelul comisioanelor, spezelor i dobnzilor, din afirile existente

la unitile Bncii, de pe site-ul instituional al Bncii sau prin

intermediul serviciilor de internet banking.
8. S efectueze operaiuni n Contul curent sau Contul revolving.
9. S efectueze operaiuni doar n limita disponibilului din Cont,
innd cont inclusiv de valoarea comisioanelor i spezelor aferente
gestiunii Conturilor i Operaiunilor efectuate.
10. S efectueze alimentri cel puin la nivelul Descoperitului
neautorizat de cont (dac este cazul), precum i comisioanelor i
dobnzilor aferente Operaiunilor efectuate, n cazul existenei unui
descoperit de cont.
11. S efectueze lunar minim o alimentare a Contului revolving cu
Card de credit ataat, care s acopere cel puin suma evideniat n
fiecare extras de cont, calculat de ctre Banc pe baza liniei de
credit utilizate (sum care include i toate comisioanele, spezele,
prima de asigurare, dobnda aferent operaiunilor efectuate i
Descoperitul neautorizat de cont, dac este cazul).
12. S se informeze cu privire la situaia Contului prin orice
mijloace puse la dispoziie de ctre Banc, inclusiv prin analizarea
extrasului de cont.
13. S informeze nentrziat Banca privind orice Instrument de plat
pierdut, furat, distrus sau anulat, astfel nct aceasta s ia msurile
necesare pentru pentru a face imposibila utilizarea ulterioara a
respectivelor Instrumente de plat.
14. Clientul autorizeaz n mod irevocabil i necondiionat Banca s
recupereze din orice Cont deschis la Banc, curent sau de depozit
(chiar neajuns la termen), sumele reprezentnd obligaii de plat
proprii fa de Banc. n cazul conturilor de depozit neajunse la
termen, sumele rmase n urma achitrii obligaiilor de plat ale
Clientului fa de Banc vor fi transferate n Contul curent prin
intermediul cruia s-a constituit depozitul i vor fi bonificate cu
dobnda corespunztoare Contului curent.
15. Clientul intelege si accepta posibilitatea ca, in cazul survenirii
unor schimbari exceptionale a imprejurarilor care au stat la baza
intrarii in relatie cu Banca, independente de vointa Bancii,
executarea obligatiilor sale asumate fata de Banca sa devina mai
oneroasa din cauza cresterii costurilor executarii acestora.
16. Clientul este de acord sa isi asume riscul cu privire la aparitia
unor astfel de imprejurari, fiind tinut sa isi indeplineasca obligatiile
asumate fata de Banca independent de astfel de schimbari
exceptionale ale imprejurarilor care au stat la baza intrarii in relatie
cu Banca.
17. S prezinte Bncii documentele solicitate de aceasta n original
sau copie legalizat sau, dup caz, n alta forma cerut de Banc.
18. Sa completeze si sa prezinte, atat la intrarea in relatie cu Banca
cit, si la actualizarea datelor si informatiilor, formularele FATCA
solicitate de Banca.
C. DREPTURILE BNCII
1. S solicite Clientului/mputernicitului pe Cont documente privind
scopul serviciilor bancare ce urmeaz a se derula prin intermediul
Bncii.
2. S refuze deschiderea de conturi sau efectuarea de operaiuni
dispuse de Client/mputernicitul pe Cont, n cazul n care nu este
respectat politica Bncii de cunoatere i acceptare a clientelei.
3. S ia n considerare orice plat efectuat n favoarea sa, de la data
nregistrrii sumei n respectivul cont.
4. S solicite n scris informaii despre Client sau/i despre
Imputernicitul pe Cont, n situaiile n care exist lipsuri n
informaiile deinute de Banc sau cnd Banca apreciaz c
informaiile deinute referitoare la persoanele menionate anterior nu
sunt complete, corecte sau sunt contradictorii.
5. S suspende efectuarea oricrei operaiuni n contul Clientului,
ncepnd cu data solicitrii menionate la punctul 4, pn la primirea
tuturor informaiilor cerute, n condiii satisfctoare pentru Banc.
n situaia n care Clientul nu furnizeaz informaiile n termenul
precizat de Banc sau n cazul n care se constat ulterior ca
informaiile furnizate nu corespund realitii, Banca i rezerv
11

dreptul s reconsidere relaia cu Clientul, inclusiv prin nchiderea

conturilor acestuia.
6. S modifice:
- comisionul de gestiune Cont curent ataat unui credit sau depozit ;
-comisioanele tranzacionale (aferente acelor produse/servicii
asupra crora Clientul are drept de alegere ex: transferuri, pli) i
s l informeze pe Client prin afiarea la unitile Bncii, pe site-ul
instituional sau prin intermediul serviciului de internet banking.
7. S rein, fr ca aceasta s constituie o obligaie pentru Banc,
din orice cont al Clientului deschis la Banc, comisioanele,
dobnzile, spezele bancare datorate precum i ratele de credit
scadente fr avizarea prealabil a acestuia, n cazul n care n
contul specificat prin contract nu se gsesc sumele necesare pentru
acoperirea acestor cheltuieli i, dac este cazul, s efectueze
operaiuni de schimb valutar la cursul de schimb propriu pentru a
cumpra valuta/Lei i a alimenta contul curent al Clientului n
valut/Lei. Clientul nu va fi exonerat de plata eventualelor penaliti
pentru sumele datorate i nici nu va fi scutit de nregistrarea sa la
entitile ce colecteaz date privind bonitatea clientilor.
8. S efectueze pli, din conturile Clientului deschise la Banc (cu
excepia contului revolving), fr acordul acestuia, pe baza de
hotrri judectoreti sau de arbitraj, definitive i executorii, i a
altor titluri executorii prevzute de lege, la solicitarea
persoanelor/entitatilor ndreptite.
9. S blocheze contul curent al Clientului n cazul nealimentrii
descoperitului de cont timp de 3 luni consecutiv, precum i n cazul
nregistrrii de descoperit neautorizat de cont curent. De asemenea,
s blocheze Contul revolving cu card de credit ataat n cazul n
care Clientul nu efectueaz timp de 3 luni consecutive alimentarea
minim a contului cu sumele evideniate n extrasele de cont lunare.
10. S nu se angajeze cu fondurile sale proprii n efectuarea
operaiunilor dispuse de Client/mputerniciii pe cont i nu poate fi
fcut rspunzatoare pentru consecinele rezultate ca urmare a
neefecturii operaiunilor din lips de disponibiliti n contul
Clientului.
11. S refuze efectuarea oricrei operaiuni n cont n cazul n care
are suspiciuni cu privire la mputerniciii pe Cont, cu privire la
natura operaiunii i de asemenea, n cazul n care documentele care
stau la baza acesteia prezint elemente suspecte.
12. S transmit ctre Biroul de Credit, Centrala Incidentelor de
Pli, Centrala Riscurilor de Credit informaiile de risc, precum i
informaii referitoare la produsele de creditare, activitatea
frauduloas i informaiile legate de inadvertenele din
documentele/declaraiile nregistrate pe numele Clientului/
mputerniciilor pe cont, n vederea prelucrrii i consultrii ori de
cte ori este necesar.
13. S calculeze penaliti de ntrziere pentru sumele datorate
Bncii de ctre Client, totalul acestora putnd depi cuantumul
sumei datorate de Client. Nivelul acestor penaliti este diferit
pentru fiecare tip de obligaie de plat i este afiat la sediile Bncii.
14. S acorde Clientului condiii tarifare prefereniale, n baza
ndeplinirii unor condiii de eligibilitate stabilite de ctre Banc,
care au fost comunicate Clientului. n cazul n care Clientul nu se va
mai ncadra n respectivele condiii de eligibilitate, Banca are
dreptul de a aplica condiiile tarifare standard de la data la care
Clientul nu mai indeplineste respectivele conditii de eligibilitate.
15. Banca poate executa orice imputernicire, autorizare, instructiune
de natura mandatului data de Client, fie prin personalul Bancii, fie
prin o filiala a sa, prin o institutie de credit corespondenta sau o alta
institutie de credit.
16. Fiecare imputernicire, autorizare, instructiune de natura
mandatului data de Client Bancii se considera a fi irevocabila, cu
exceptia cazurilor in care partile agreeaza in mod expres, in scris,
posibilitatea revocarii.
17. Banca poate compensa orice obligatie scadenta a Clientului
datorata fata de Banca cu orice obligatie de plata a Bancii fata de
Client, indiferent de locul platii, sucursala la care s-a facut plata sau
moneda oricarei obligatii. Daca obligatiile sunt in monede diferite

Banca poate converti oricare dintre obligatii intr-o alta moneda

astfel incat sa poata opera compensatia, folosind rata de schimb pe
care Banca o foloseste la data compensarii, in cursul normal al
activitatilor sale pentru tranzactii similare.
18. In cazul in care intre Banca si Client exista mai multe raporturi
juridice sau mai multe conturi, Clientul nu va putea realiza o
compensare intre soldurile active si pasive fara acordul Bancii.
Banca si Clientul convin in mod expres ca in raporturile juridice
dintre Banca si Client nu vor opera compensari intre soldurile active
si pasive, decat in masura in care Banca isi exprima acordul
prealabil scris cu privire la o anume operatiune de compensare.
D. OBLIGAIILE BNCII
1. S efectueze n contul Clientului operaiunile bancare dispuse de
acesta sau de mputernicitul pe Cont n scris sau prin alte mijloace
convenite ntre Banc i Client, dar numai n limita disponibilului
din Cont i cu respectarea normelor proprii de lucru i a regulilor i
uzanelor bancare interne i internaionale.
2. S debiteze Contul cu valoarea tranzaciilor efectuate n alt
valut dect cea a respectivului Cont, pe baza Cursului de schimb
utilizat de Banc n ziua tranzaciei i comunicat Clientului prin
extrasul de cont.
3. S pstreze n arhivele sale un exemplar din formularele-cerere
completate de Client, privind produsele i serviciile contractate,
minimum 10 ani de la primirea acestora.
4. Sa nu transmita Clientului un Instrument de plata nesolicitat, cu
exceptia cazului in care Instrumentul de plata transmis deja
utilizatorului acestuia trebuie inlocuit.
5. S ofere Clientului la ncetarea Contractului, n mod gratuit i fr
a mai fi necesar o solicitare din partea Clientului, un document din
care s rezulte c au fost stinse toate obligaiile dintre pri ce rezult
din Contractul respectiv.
IV.
CUNOATEREA
CLIENTELEI,
PREVENIREA
SPLRII BANILOR I COMBATEREA FINANRII
TERORISMULUI
1.Banca nu va deschide i nu va opera conturi anonime, pentru
care identitatea Clientului titular sau a beneficiarului real nu este
cunoscut i evideniat n mod corespunztor i nici conturi sub
nume fictive.
2. La iniierea unei relaii Client-Banc, deschiderea unor conturi
sau oferirea unor servicii precum i pentru determinarea
circumstanelor i scopului operaiunilor, Banca poate solicita
Clientului/mputernicitului pe Cont documente suplimentare pentru
verificarea identitii acestora, justificarea tranzaciei/operatiunii
efectuate prin conturile Clientului i/sau determinarea Beneficiarilor
reali ai acestor tranzacii.
3. Banca i rezerv dreptul de a refuza efectuarea tranzaciilor
efectuate in/si din conturile clientului sau de a nceta relaiile cu
Clientul n cazul unor declaraii false sau dac are suspiciuni cu
privire la realitatea celor declarate de Client/mputernicitului pe
Cont, inclusiv n cazul n care acetia prezint Bncii instrumente de
plat care pot fi suspectate ca avnd potenial fraudulos, producnd
riscuri de plat, inclusiv acele instrumente care pot afecta finalitatea
decontrii, acestea intrnd sub incidena sanciunilor prevzute de
legislaia n vigoare.
4. Clientul are obligatia de a-si actualiza datele sale personale pe
intreaga Durata a Contractului, inclusiv cu privire la dobandirea
calitatii de rezident american, conform cerintelor de raportare
FATCA. In cazul in care Clientul nu-si respecta obligatia de
actualizare a datelor personale, Banca are dreptul sa nu efectueze
tranzactiile solicitate.
Pe baza informatiilor si documentelor prezentate de Client, cu
conditia ca acestea sa respecte cerintele legale, Banca va proceda la
actualizarea datelor personale ale acestuia. Actualizarea datelor si
12

informatiilor este un proces continuu care se efectueaza cu

participarea Bancii si a Clientului, care are obligatia de a pune la
dispozitia Bancii orice document care ii va fi solicitat.
5. In situatia in care un Client este reprezentat in relatia cu Banca
de o alta persoan, care actioneaza ca imputernicit, curator, tutore
sau in orice alta calitate, Banca trebuie sa obtina si sa verifice in
plus si informatiile si documentele corespunzatoare cu privire la
identitatea reprezentantului, precum si, dupa caz, cele referitoare la
natura si limitele imputernicirii.
Verificarea identitatii se aplica, in mod corespunzator, si in cazul
beneficiarului real si pentru verificarea pe baza de risc a identitatii
acestuia.
6 n toate cazurile in care Clientul/mputernicitul pe Cont
efectueaz operaiuni cu numerar si/sau virament a cror valoare
este de cel putin 15.000 EURO ori echivalent (sau cumulat) in
decursul unei zile bancare, Clientul are obligatia sa prezinte la
Banca documentele privind sursa fondurilor si sa completeze
declaratia privind identitatea beneficiarului real.
V. CONFIDENIALITATE
Banca i Clientul/mputernicitul pe Cont se oblig s respecte
confidenialitatea asupra tuturor faptelor, datelor, actelor i
informaiilor ce decurg din relaia Client-Banc, cu excepia
cazurilor prevzute de lege sau pentru soluionarea disputelor legate
de operaiunile cu carduri.

3. Clientul se va asigura ntotdeauna c notificrile sale transmise

Bncii vor ajunge la destinaie n termenul prevzut pentru a putea fi
luate n considerare de ctre Banc.
4. Documentele redactate n limbi strine vor fi prezentate Bncii
mpreun cu traducerea acestora in limba romana si cu legalizarea
de catre un notar a semnaturii traducatorului autorizat..
5. Transmiterea corespondenei / notificarilor ctre Client de ctre
Banc va fi considerat efectuat dac:
- Banca posed o copie a comunicrii semnat de Client;
- respectiva coresponden este evideniat ntr-un document de
expediere semnat de ctre societi cu activitate de curierat sau
mandat potal;
- a fost receptionata de catre Client la data trimiterii de catre Banca
prin canale alternative (site-ul Bancii www.brd.ro, MyBRD
Contact/telefon, e-mail, fax, SMS etc).
6. Corespondena transmis Clientului de ctre Banc este
considerat ca fiind corect adresat, dac aceasta a fost expediat la
ultima adres sau la ultimul numar de telefon sau la ultima adresa de
e-mail comunicat Bncii de ctre Client, conform prevederilor
Contractului.
7. Comunicarea intre parti se va realiza in limba romana.
D. GARANTAREA FONDURILOR DEINUTE

VI. DISPOZIII FINALE

Banca este participanta la Fondul de Garantare a Depozitelor din

Sistemul Bancar din Romania iar deponentii sai beneficiaza de
garantarea depozitelor conform si in limitele prevazute de lege.
Informarea clientilor se va realiza prin afisarea la sediile unitatilor
Bancii.

A. MODIFICAREA CONTRACTULUI

E. FORA MAJOR

1. Orice modificari propuse de Banca cu privire la clauzele din

Contract vor fi aduse la cunostinta Clientului prin oricare din
mijloacele de comunicare agreate, cu cel putin 2 luni inainte de data
propusa pentru aplicarea acestora.
2. Banca va considera ca modificarile sunt acceptate de catre Client,
cu exceptia cazului in care Clientul notifica in scris Banca, inainte
de data propusa pentru intrarea in vigoare a acestora, cu privire la
neacceptarea respectivelor modificari.
3. In aceasta situatie, Clientul are dreptul de a denunta Contractul
imediat si in mod gratuit, inainte de data propusa pentru intrarea in
vigoare a modificarilor.

1. Banca i Clientul nu sunt rspunztori pentru nicio pierdere

datorat perturbrii operaiunilor din cauz de for major.
2. Cazul de for major este orice eveniment imprevizibil, inevitabil
i independent de voina uneia dintre pri, care o mpiedic n mod
absolut s i ndeplineasc total sau parial obligaiile contractuale
(ex.: calamiti naturale, greve, rzboi).
3. n caz de for major, partea afectat va comunica apariia
cazului de for major prin telefon sau fax, n termen maxim de 5
zile calendaristice, urmnd ca n urmtoarele 15 zile calendaristice
s transmit Certificatul eliberat de ctre autoritile competente
privind cazul de for major, prin scrisoare recomandat sau prin
prezentarea la Banc.

B. DURATA CONTRACTULUI
F. LEGEA APLICABILA. LITIGII
1. Contractul este ncheiat pe o perioad nedeterminat.
2. Contractul nceteaz prin:
a. acordul prilor;
b. denunare unilateral :
- de catre Banca, cu un preaviz de 60 de zile calendaristice;
- de catre Client, cu un preaviz de 30 de zile calendaristice.
c. n cazurile specificate expres n Contract sau n formularele,
contractele specifice ncheiate ntre Client i Banc.
3. ncetarea Contractului are ca efect nchiderea contului si a tuturor
produselor si serviciilor atasate acestuia.
C. COMUNICAREA CLIENT BANC
1. Corespondena adresat Bncii de ctre Client se va realiza prin
scrisoare recomandat cu confirmare de primire sau prin alte
mijloace acceptate de Banc (n funcie de modalitatea convenit cu
Banca prin contractele/formularele aferente produselor/ serviciilor).
2. Scrisoarea recomandat va fi transmis de ctre Client la unitatea
unde are deschis Contul curent / Contul revolving, mentionata in
formularul de deschidere cont.

1. Relatiile dintre Banca si Client sunt guvernate de legislatia

romana.
2. Prezentul contract este redactat in limba romana.
3. Orice disputa se va rezolva pe cale amiabila de partile semnatare.
In caz contrar, aceasta se va solutiona de instanta de judecata
competenta in raza careia se afla situata unitatea Bancii unde
Clientul are deschis contul.
4. In situatia in care Clientul se considera lezat in drepturile sale,
acesta poate sa apeleze la procedurile extrajudiciare de solutionare a
disputelor, in urmatoarele moduri:
- sa sesizeze Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor;
- daca apreciaza ca i-au fost incalcate drepturile decurgand din
prestarea unui serviciu de plata, astfel cum sunt acestea reglementate
de OUG nr. 113/2009, sa apeleze la procedura medierii, in temeiul
Legii nr. 192/2006.

13

G. ALTE DISPOZIII

B.TIPURI DE CONTURI DE DEPOZIT

1. Clientul/mputernicitul pe Cont declar c informaiile cuprinse

n toate documentele furnizate Bncii sunt reale avnd n vedere c
declaraiile false sunt pedepsite conform Codului Penal.
2. Clientul/mputernicitul pe cont confirm c a primit un exemplar
din Condiiile Generale Bancare pentru Persoane Fizice, Ghidul
comisioanelor n Lei i valut pentru persoane fizice i Lista de
dobnzi, i c a luat cunotin i este de acord cu coninutul fiecarei
clauze in parte a acestora.
3. Clientul/mputernicitul pe cont isi exprima in mod liber acordul
de a contracta, cu intentia de a fi obligati conform prevederilor
prezentelor Conditii Generale Bancare pentru Persoane Fizice in
integralitatea lor si semneaza prezentele Conditii Generale Bancare
pentru Persoane Fizice cu intentia pe deplin libera de a dobandi
toate drepturile si obligatiile prevazute in prezentele Conditii
Generale Bancare pentru Persoane Fizice, pe care le considera
echitabile. Clientul declara ca Banca i-a pus la dispozitie toate
documentele necesare pentru intelegerea corecta de catre client a
clauzelor prezentelor Conditii Generale Bancare pentru Persoane
Fizice si a tuturor aspectelor legate de acestea.
4. Toate persoanele care sunt parte n diferite contracte ncheiate cu
Banca, n calitate de: reprezentant legal (n cazul contractelor
ncheiate cu minori), utilizator (n cazul contractelor de carduri),
co-mprumutat sau girant (n cazul contractelor de credit), etc.,
declar c au primit un exemplar din prezentele Condiii Generale
Bancare pentru Persoane Fizice, au luat cunotin i sunt de acord
cu coninutul acestora, supunndu-se dispoziiilor aplicabile din
prezentul document.

Banca are n oferta sa urmtoarele tipuri de conturi de depozit:

1.Depozite la termen cu dobanda fixa sau variabila.
1.1.Dobanda poate fi platita in una din urmatoarele modalitati de
plata a dobanzii (in conformitate cu listele de dobanzi afisate in
agentii):
a) lunar
b) la scadenta, cu sau fara capitalizare
c) progresiv timp de 6 semestre aniversare de la data constituirii
1.2.In functie de preferinta clientului, depozitele la termen se pot
constitui cu doua optiuni:
a) cu reinnoire automata la scadenta (cu exceptia depozitului cu
dobanda progresiva)
b) fara reinnoire automata la scadenta.
2. Depozite la termen cu dobanda negociata , cu plata dobanzii la
scadenta ( la expirarea termenului depozitului) si fara reinnoire
automata la scadenta.

PRODUSE SI SERVICII BANCARE

I. CONT CURENT NOMINATIV
1.Contul nominativ este un Cont curent deschis, pe perioada
nedeterminat, pe numele unui singur Client, cu vrsta minim de
18 ani (cu excepia contului curent aferent cardului Sprint, pentru
care vrsta minim este de 14 ani mplinii).
2.Clientul are dreptul de a numi mputernicii pe Cont (standard 2
persoane), care pot efectua operaiuni pe respectivul cont n limitele
stabilite prin mputernicire.
3.Contul curent este destinat inclusiv nregistrrii operaiunilor cu
carduri efectuate conform prezentului Contract.
4. Clientul are obligatia pastrarii Contului curent pe toata durata
existentei produselor atasate acestuia (depozite la termen, credite,
carduri, etc).
II. CONTUL REVOLVING
1.Contul revolving (cont cu card de credit ataat) este contul deschis
automat de Banc pe numele unui singur client, ca urmare a
solicitrii adresate de acesta privind emiterea unui card de credit.
2.n Contul revolving sunt reflectate exclusiv operaiunile efectuate
prin intermediul Cardului de credit, precum i comisioane, dobnzi,
prima de asigurare aferente.
3.Clientul are dreptul de a numi mputernicii pe Contul revolving,
care au n acelai timp i calitatea de Utilizatori de Carduri de credit
suplimentare (standard 2 persoane).
III. CONT DE DEPOZIT LA TERMEN
A. NOIUNE
1. Contul de depozit este un cont deschis pe o perioad determinat,
pe numele unui Client, avnd o funcie de economisire.

C. CARACTERISTICI
- Constituirea/lichidarea unui depozit se face prin debitarea /
creditarea Contului curent.
- Sumele din dobnzi aferente depozitelor constituite de Client (mai
puin cele pentru depozitele cu capitalizare) se colecteaz n Contul
curent.
- Castigurile obtinute din dobanzile aferente depozitelor la termen
sunt impozitate in conformitate cu prevederile fiscale in vigoare.
- Nu sunt permise plati si retrageri partiale din contul de depozit,
incasari intra si interbancare, respectiv depuneri ulterioare de
numerar in contul de depozit.
- Pentru depozitele la termen cu dobanda fix, variabila sau
progresiv , dobnda este calculat la anul calendaristic de 365 zile;
- Pentru depozitele cu dobanda fixa, dobanda de la momentul
constituirii se pastreaza pana la momentul scadentei, iar pentru
depozitele cu dobnd variabil, dobnda poate varia pe perioada
depozitului n funcie de piaa financiar-bancar.
- Pentru depozitele la termen cu dobanda negociata dobnda este
calculat la anul calendaristic de 360 zile, cu exceptia valutelor GBP
si PLN pentru care baza de calcul va fi de 365 de zile;
- Retragerea oricrei sume din depozit inainte de scadenta, atrage
dup sine desfiinarea acestuia si remunerarea depozitului cu o rata a
depozitului egala cu rata dobanzii la vedere utilizata de Banca la
momentul desfiintarii depozitului. Suma depozitului i dobnda la
vedere practicat de Banc la momentul desfiinrii depozitului vor
fi virate n Contul curent.
- Pentru depozitele la termen cu dobanda fixa platita lunar in contul
curent, la momentul desfiintarii, Clientul autorizeaza Banca, in mod
expres si irevocabil, sa retina din suma constituita in depozit,
diferenta dintre dobanda platita lunar in contul curent pana la
momentul desfiintarii depozitului si dobanda la vedere aplicabila
sumelor constituite in depozit;
- Pentru depozitele la termen cu dobanda progresiva platita
semestrial peste disponibilitatile din contul de depozit (capitalizare),
timp de 6 semestre de la data constituirii, la momentul desfiintarii,
Banca va plati dobanzile calculate pentru semestrele aniversare
incheiate pana la momentul desfiintarii depozitului plus dobanda la
vedere calculata prorata pentru semestrul in curs.
- n cazul n care depozitul este constituit ntr-o zi nebancar/
srbtoare legal, constituirea acestuia se consider a fi n
urmtoarea zi bancar.
- n cazul n care depozitul expir ntr-o zi nebancar/srbtoare
legal, scadena acestuia se consider a fi aceeai zi. In cazul
depozitelor cu reinnoire automata, se constituie automat un nou
depozit la rata dobanzii valabila in momentul reinnoirii si n aceleai
condiii ca cel iniial. n cazul n care Clientul solicit ulterior alte
condiii pentru respectivul depozit, se desfiineaz depozitul rennoit
i se constituie altul n condiiile specificate.

14

IV. ALTE PRODUSE DE ECONOMISIRE I PLASAMENTE

1. Banca pune la dispoziia Clienilor i alte tipuri de produse de
economisire i plasamente, dup cum urmeaz:
a) Certificate de depozit;
b) Conturi de depozit colaterale (depozite pt ordine de plat cu
scaden, depozite garanii gestionari, conturi escrow i alte
depozite colaterale garanii constituite).
Aceste produse sunt reglementate, fiecare n parte, de propriile lor
condiii specifice bancare, disponibile n formularistica (contractele
sau documentaia) lor de achiziie.
V.CONTURI DE ECONOMII (ATUSTART, ATUSPRINT,
ATUCONT, SMART CONT)
A. NOIUNE
1. Conturile de economii sunt produse de economisire constituite n
LEI, EUR sau USD, care mbin avantajele unui cont curent cu cele
ale unui depozit la termen.
B.TIPURI DE CONTURI DE ECONOMII
Banca are n oferta sa urmtoarele tipuri de conturi de economii:
1. Atustart:
- Destinat Clienilor cu vrsta ntre 0 i 14 ani (nemplinii).
2. Atusprint:
- Destinat Clienilor cu vrsta ntre 14 ani (mplinii) i 18 ani
(nemplinii)
3. Atucont:
- Cont de economii destinat Clienilor Bncii cu vrsta minima de
14 ani.
4. Smart Cont:
- Cont de economii destinat Clienilor Bncii cu vrsta de cel putin
18 ani, deschis pe o perioada nedeterminata in moneda EUR, odata
cu depunerea in numerar sau prin virament in acesta, a sumelor de
bani in vederea economisirii.
- Este necesara o suma minima de mentinut in cont pentru a
beneficia de dobanda.
- Se aplica procente difereniate de dobanda in functie de anumite
intervale de sold, stabilite de catre Banca trimestrial.
C. CARACTERISTICI
- Conturile de economii sunt deschise pe o perioad nedeterminat,
odata cu depunerea in numerar sau prin virament in conturile de
economii a sumelor de bani in vederea economisirii.
- In functie de tip, conturile de economii au stabilite o suma minima
ce trebuie mentinuta in cont pentru calculul de dobanda.
- n calculul plafonului maxim (existent numai pentru conturile
Atustart i Atusprint) nu sunt incluse dobnzile.
- Minorii cu varsta sub 14 ani pot fi titulari ai conturilor de
economii destinate acestor tipuri de clienti (conturi Atustart), numai
cu acordul Reprezentantilor legali, dar nu pot efectua operatiunile
aferente acestor conturi, acestea fiind realizate doar de catre
Reprezentantii legali.
- Minorii cu varste cuprinse intre 14 si 18 ani pot fi titulari ai
conturilor de economii destinate acestor tipuri de clienti (conturi
Atusprint) si pot efectua operatiunile aferente acestor conturi, cu
acordul Reprezentantilor legali, acord materializat prin semnarea
documentelor specifice.
D. OPERAIUNI PERMISE
1. Depuneri/retrageri de numerar n/din contul de economii la
unitile Bncii cu respectarea soldului minim n cont i / sau a

plafonului maxim (daca este cazul). Sumele depuse/retrase vor fi

multiplu de 10 LEI / EUR /USD.
2. ncasri intra i interbancare n contul de economii.
3. Pli prin virament din contul de economii n contul curent al
Clientului, deschis la orice unitate a Bncii, cu condiia respectrii
soldului minim n cont (daca este cazul).
E. DREPTURILE I OBLIGAIILE CLIENTULUI
a. Drepturile Clientului:
1. S primeasc dobnda stabilit trimestrial de ctre Banc pentru
disponibilul pstrat n acest cont.
2. S desemneze mputernicit pe Cont.
3. S efectueze, el sau mputernicitul su pe Cont, operaiunile
menionate la art. D - ''Operaiuni permise'', in cazul in care
imputernicirea nu prevede in mod expres o limitare a operatiunilor
permise.
4. Operatiunile pe conturile ale caror titulari sunt minori vor fi
efectuate in conformitate cu legislatia in vigoare si deciziile instantei
de tutela.
5. nchiderea contului de economii se face pe baza solicitrii scrise a
Clientului titular sau a mputernicitului pe Cont, la unitatea Bncii
unde s-a deschis contul respectiv.
b. Obligaiile Clientului:
1. S menin (el sau reprezentantul su legal, n cazul Atustart,
Atusprint si Atucont, daca e cazul), n contul de economii, soldul
minim stabilit pe moneda (LEI, EUR, USD), daca este cazul.
2. S nu depseasc, el sau reprezentantul su legal, plafonul maxim
n conturile de tip Atustart i Atusprint.
3. S nu solicite pli prin virament n alte conturi dect contul su
curent.
F. DREPTURILE I OBLIGAIILE BNCII
a. Drepturile Bncii:
1. S stabileasc dobnda acordat la contul de economii, trimestrial
(n data de 01 a fiecrui trimestru calendaristic). Pentru Atustart,
Atusprint si Atucont, datele de referin pentru calculul dobnzii
sunt 01 i 15 ale fiecrei luni, iar soldul la care se aplic dobnda se
determin dup urmtoarele reguli: depunerile/ ncasrile efectuate
n datele de 01 sau 15 se adaug la soldul de referin pentru calculul
dobnzii ncepnd chiar din datele respective; depunerile/ncasrile
efectuate n orice alt zi a lunii (cu excepia datelor de 01 i 15) se
adaug la soldul de referin pentru calculul dobnzii ncepnd din
urmtoarea dat calendaristic de 01 sau 15; retragerile/viramentele
efectuate n datele de 01 i 15 diminueaz soldul de referin pentru
calculul dobnzii ncepnd chiar din datele respective; retragerile/
viramentele efectuate n orice alt dat (cu excepia zilelor de 01 i
15) diminueaz soldul de referin pentru calculul dobnzii,
retroactiv datei operaiunii, ncepnd cu 01 sau 15 anterior.
Pentru Smart Cont, dobanda se calculeaza la soldul zilnic al
contului si se capitalizeaza lunar, la data fixa 01 a fiecarei luni,
indiferent de data deschiderii contului.
2. S refuze la plat Instrumentele de plat n cazul n care acestea
afecteaza soldul minim n cont (cu exceptia Smart Cont), sau
depunerile in cazul in care acestea depesc plafonul maxim ( n
cazul Atustart i Atusprint). n cazul n care o operaiune de ncasare
n cont prin virament duce la depirea plafonului maxim admis,
Banca va anunta Clientul/ Reprezentantul legal, in termen de 2 zile
lucratoare. Clientul/ Reprezentantul legal va putea ridica n numerar
suma aferent acestei operaiuni de la unitatea Bncii la care a depus
Cererea de deschidere a contului.
3. Pentru conturile Atustart i Atusprint: n cazul mplinirii de ctre
Client a vrstei maxime admise conform condiiilor aferente
contului respectiv de economii, Banca are dreptul s transfere
integral disponibilitile din contul de economii, astfel: din Atustart
n Atusprint i din Atusprint n Atucont (cu respectarea soldului
15

minim). Prin prezentul articol, Clientul autorizeaz Banca n mod

expres s efectueze aceast operaiune de transfer. Transferul este
gratuit i se efectueaz n data de 01 sau 15, imediat urmtoare
aniversrii Clientului. n situaia n care transferul din Atusprint n
Atucont nu este disponibil datorit nerespectrii soldului minim
necesar, disponibilitile vor fi virate integral ntr-un cont curent
deschis la Banc pe numele Clientului. Contul este deschis automat
de Banc n moneda contului de economii i se va supune regulilor
prevzute de Condiiile Generale Bancare pentru Persoane Fizice.
De asemenea, noul cont curent este purttor de dobnd la vedere i
de comisioane, conform Ghidului comisioanelor in Lei si valuta
pentru Persoane Fizice.
b. Obligaiile Bncii:
1. S afieze trimestrial, n data de 01 a fiecrui trimestru
calendaristic, la sediile sale, nivelul dobnzii acordate la conturile
de economii.
2. S plteasc n contul de economii al Clientului (s capitalizeze)
dobnda, trimestrial (n data de 01 a fiecrui trimestru) pentru
Atustart, Atusprint si Atucont, respectiv lunar (n data de 01 a
fiecrei luni) pentru Smart Cont.
3. Castigurile obtinute din dobanzile aferente produselor de
economisire sunt impozitate in conformitate cu prevederile fiscale
in vigoare.
VI. CARDUL BANCAR
A. CONSIDERAII GENERALE
1. Banca ofer Clienilor si carduri de debit i, dup caz, carduri de
debit cu facilitate de Descoperit Autorizat de Cont ataate conturilor
curente n Lei i/sau n valut i carduri de credit. Acestea pot fi
utilizate pentru tranzacii comerciale, inclusiv plata diferitelor
servicii i utiliti i/sau eliberare de numerar, att pe teritoriul
Romniei ct i n strintate (n funcie de tipul cardului).
2. La solicitarea Clientului, prin completarea formularelor standard
ale Bncii i dup aprobarea cererii de ctre Banc, aceasta
elibereaz cardul i PIN-ul aferent.
3. Imputernicitul pe Cont are dreptul sa solicite emiterea pe numele
sau a unui Card de debit atasat Contului curent, cu conditia ca si
Clientul titular de Cont sa fie Detinator al unui Card de debit atasat
respectivului Cont curent. Imputernicitul pe Cont va putea solicita
doar acelasi tip de Card de debit precum al Clientului titular de
Cont, acesta din urma fiind de acord ca orice comision aferent
Cardului emis pe numele Imputernicitului pe Cont sa fie perceput
din Contul curent al Clientului titular de Cont.
B. CONDIII DE UTILIZARE A CARDURILOR
1. Definirea termenilor utilizai
a. Acceptant: reprezint orice:
- Entitate (instituie public sau persoana, indiferent de forma
juridic de organizare, autorizat potrivit legii s desfoare
activiti economice) care a ncheiat un contract de acceptare
Carduri cu o banc comercial, sau
- Unitate a unei bnci comerciale sau automat bancar care permite
realizarea de operaiuni cu Cardul.
b. Card: instrument de plat electronic, prin intermediul cruia
Deintorul/Utilizatorul dispune de disponibilitile bneti din
Contul ataat, deschis n aceeai moned la Banc, cu respectarea
prevederilor Contractului.
Prin completarea formularelor standard ale Bncii, persoana fizic
solicit deschiderea unui Cont curent n nume propriu/solicit
ataarea la un Cont curent existent a unui Card de debit utilizabil pe
respectivul Cont, devenind Titular de cont cu Card de debit atasat.
Prin completarea formularelor standard ale Bncii i n urma unei
analize de bonitate, Clientul poate deveni Titular de Card de credit.

c. Curs de schimb aferent operatiunilor cu carduri: rata de

schimb aplicata operatiunilor cu Cardul atunci cand valuta
Contului curent/revolving este diferita de valuta tranzactiei sau de
valuta de decontare a organizatiilor de carduri, daca este cazul.
Detalii privind modalitatea de calcul si Cursul de schimb aplicat
operatiunilor efectuate prin intermediul cardului sunt disponibile pe
www.brd.ro.
d. Deintor: persoan fizic, titular de Cont, deintoare a unui
Card emis de Banc.
e. Limite de utilizare card: limite stabilite de Banca pentru
securitatea operatiunilor si protectia Detinatorului/Utilizatorului si
care se refera atat la numarul cat si la valoarea Operatiunilor care pot
fi efectuate cu Cardul intr-o anumita perioada.
f. Reprezentant legal (pentru cardurile SPRINT): Reprezentantul
legal care i-a dat acordul expres prin semnarea documentelor
aferente pentru deschiderea Contului curent i emiterea Cardului
pentru Deintor (Titularul de Cont) i a luat cunotin despre i a
aprobat operaiunile permise acestuia. Reprezentantul legal
mpreun cu Deintorul cardului sunt solidar rspunztori cu
privire la obligaiile asumate fa de Banc.
g. Organizatia de carduri: organizatie internationala (Visa,
MasterCard etc) care reglementeaza termenele si conditiile de
utilizare a Cardurilor emise sub sigla proprie.
h. PIN: este un cod personal de identificare furnizat de Banca pentru
a fi utilizat la realizarea operaiunilor cu Cardul la Terminale de
plat electronice i automate bancare. Acest cod este necesar la
autorizarea operatiunii dispuse de Detinator/Utilizator. Codul PIN
reprezinta un Element de securitate, are caracter strict personal si
confidenial si nu trebuie dezvluit, sub nici o form, indiferent de
context.
i. Refuz de plata: modalitatea prin care Detinatorul/Utlizatorul
poate contesta o Operatiune realizata cu cardul nefinalizata sau
efectuata fara consimtamantul sau (neautorizata).
j. Terminale: reprezinta dispozitive electronice sau mecanice ce
permit Detinatorului/Utilizatorului de card efectuarea de Operatiuni
de plata, retrageri si depuneri de numerar, precum si alte tipuri de
operatiuni, cum ar fi: plata utilitati, interogare sold etc.
k. Utilizator: persoan fizic, cu vrsta minim de 14 ani, pe
numele creia a fost solicitata emiterea unui card (prin formularele
standard ale Bancii si furnizand datele de identificare), Clientul
titular de Cont conferindu-i dreptul de a face operatiuni n Contul
su curent / Contul revolving n calitate de Imputernicit pe Cont.
Cardurile BRD-ISIC i SPRINT nu se emit pentru Utilizatori.
2. Emiterea Cardurilor si a codurilor PIN
2.1. Banca va remite Deintorului/Utilizatorului Cardul n termen
de maximum 45 zile calendaristice de la data solicitarii emiterii
acestuia de catre Detinator/Utilizator. Deintorul/Utilizatorul
trebuie s semneze cardul imediat dup primire, la ghieul Bncii.
PIN-ul va fi transmis de Banc numai Deintorului/Utilizatorului,
in modalitatea aleasa de Banca.
2.2. Pentru a spori gradul de securitate, cardul se va remite inactiv
Detinatorului/Utilizatorului. Cardul se va activa automat la prima
operaiune confirmat cu cod PIN, realizat n ar sau strintate. In
situatia in care Detinatorul/Utilizatorul intampina dificultati in
activarea PIN-ului, acesta poate apela in orice moment serviciul
MyBRD Contact: 021 302 61 61 (numr cu tarif normal n reeaua
Telekom Romania), 0800 803 803 (numr TelVerde gratuit n
reeaua Telekom Romania) sau *BANCA (*22622) (tarifat ca apel
n reea, de pe orice numr Orange sau Vodafone).
2.3 Cardul se poate activa oricand pe perioada sa de valabilitate.
2.4. Cardul este proprietatea Bncii. Banca poate solicita returnarea
acestuia sau poate mputernici o ter parte s l rein n numele ei.
3. Elemente de securitate. Notificari in cazul folosirii fara drept
sau alta utilizare neautorizata.
3.1. Deintorul/Utilizatorul trebuie s asigure pstrarea n bune
condiii a cardului si a Elementelor de securitate, astfel nct
16

acestea s nu fie pierdute, furate, deteriorate sau s intre n posesia

oricarei alte persoane.
3.2. Deintorul/Utilizatorul poate s permit aflarea de catre alte
persoane a numrului Cardului numai in urmatoarele situatii:
a) pentru realizarea unei operaiuni de cumprare/eliberare de
numerar;
b) pentru raportarea pierderii sau furtului Cardului sau la cererea
Bncii.
3.3. Deintorul/Utilizatorul are urmtoarele obligaii n ceea ce
privete utilizarea PIN-ului si parolei eCommerce, sub sanctiunea
suportarii integrale a prejudiciului :
a) la primirea plicului sigilat n care se afl PIN-ul, trebuie s
memoreze PIN-ul i s distrug plicul respectiv;
b) trebuie s ntiineze imediat Banca dac plicul cu PIN-ul nu a
fost primit sigilat;
c) s nu nscrie PIN-ul/ parola eCommerce pe card sau pe alte
obiecte pstrate mpreun cu cardul;
d) s utilizeze PIN-ul/ parola eCommerce astfel nct acesta s nu
fie vzut de alte persoane;
e) s nu comunice PIN-ul/ parola eCommerce su altei persoane
(inclusiv personalului bncii, poliiei sau altor autoriti);
f) in cazul n care PIN-ul sau alte Elemente de securitate
personalizate au ajuns la cunotina unei alte persoane trebuie s
notifice/anune Banca i s solicite blocarea Cardului deinut i
emiterea unui nou card cu suportarea comisionului aferent.
g) sa asigure securitatea postului de lucru de pe care se initiaza
tranzactiile eCommerce, cu respectarea conditiilor minim necesare:
- utilizarea unui program antivirus si a unui program anti-spyware,
cu semnaturile actualizate periodic (zilnic) si care sa scaneze
calculatorul in mod regulat;
- instalarea si activarea unui firewall;
- actualizarea sistemului din punct de vedere al securitatii prin
instalarea celor mai recente actualizari aduse de producatorul
sistemului de operare precum si a ultimelor versiuni de browsere
(Internet Explorer / Firefox / Chrome / Safari), actualizate si ele cu
ultimele patch-uri;
Banca nu va solicita niciodata datele de conectare, sau de
identificare (cont, pin, sau parola). Orice astfel de initiativa va fi
considerata tentativa de frauda si trebuie raportata in cel mai scurt
timp la banca. In cazul producerii unor atacuri informatice, clientul
este de acord sa colaboreze cu banca in scopul identificarii sursei
atacului.
3.4. Obligatiile cu privire la pastrarea PIN-ului/Parolei eCommerce
mentionate mai sus se aplica si cu privire la celelalte Elemente de
securitate personalizate.
3.5. In cazul in care nu isi mai aminteste PIN-ul, trebuie sa
notifice/anunte Banca si sa solicite regenerarea PIN-ului (pentru
care va plati un comision conform Ghidului comisioanelor in Lei si
valuta pentru persoane fizice in vigoare).
3.6. n cazul n care cardul este pierdut, furat, utilizat fara drept sau
observa o utilizare neautorizata, Deintorul/ Utilizatorul (i
reprezentantul legal n cazul cardurilor Sprint) trebuie s notifice,
fara intarziere nejustificata Banca, dup cum urmeaz:
a) Anunarea telefonic a Bancii, la serviciul MyBRD Contact al
Bncii: 021 302 61 61 (numr cu tarif normal n reeaua Telekom
Romania), 0800 803 803 (numr TelVerde gratuit n reeaua
Telekom Romania) sau *BANCA (*22622) (tarifat ca apel n reea,
de pe orice numr Orange sau Vodafone); serviciul MyBRD
Contact este disponibil 24 ore din 24, 7 zile din 7.
b) Prezentarea la o unitate a Bncii pentru completarea formularelor
specifice, cat mai curand posibil.
3.7. In plus, pe langa obligatiile de sesizare a Bancii, in cazul
furtului Cardului, Detinatorul/Utilizatorul este obligat s sesizeze
organele de urmrire penal n termen de cel mult 24 ore de la
constatarea evenimentului. n cazul n care Deintorul/Utilizatorul
nu respect obligaiile prevzute expres n articol, se consider c
acesta a acionat cu nerespectare din neglijen grava i suporta
integral pierderile financiare.

3.8. In situatia in care Cardul a fost pierdut sau furat, Deintorul/

Utilizatorul are posibilitatea de a solicita telefonic refacerea cardului
(Utilizatorul doar pentru cardurile proprii, iar Deintorul pentru
cardurile proprii i cardurile Utilizatorilor), urmand sa completeze si
sa semneze formularele specifice la momentul ridicarii noului Card.
3.9. Banca va proceda la blocarea Cardului Deintorului/
Utilizatorului imediat dup anunarea telefonic a dispariiei
cardului sau dup primirea Avizului privind pierderea sau furtul
cardului, n cazul n care Deintorul/Utilizatorul nu a anunat
telefonic n prealabil Banca.
3.10. Blocarea cardului devine efectiva dupa ce Banca a luat
masurile adecvate de blocare iar Detinatorului/utilizatorului care a
anuntat telefonic cazul i s-a confirmat, ca respectivul card a fost
efectiv blocat, conform solicitarii Detinatorului/Utilizatorului.
3.11. Solicitarea de nlocuire a cardului pierdut/furat implic
suportarea de ctre Deintor/Utilizator a comisionului aferent, n
conformitate cu Ghidul comisioanelor in Lei si valuta pentru
persoane fizice, disponibil n toate unitile Bncii si pe site
www.brd.ro.
3.12. n cazul n care Deintorul/Utilizatorul recupereaz cardul
pierdut sau furat dup informarea telefonic a Bncii, este obligat s
l returneze imediat la orice unitate a Bncii.
4. Utilizarea Cardului
4.1. Cardul poate fi utilizat numai de Deintorul/Utilizatorul pe
numele cruia a fost emis.
4.2. Cardul poate fi utilizat de Deintor/Utilizator ncepnd cu data
primirii cardului i pn n ultima zi calendaristic a lunii nscrise pe
card.
4.3. Operaiuni care pot fi realizate de Deintorii/Utilizatorii de
carduri:
a) plata bunurilor i/sau serviciilor furnizate de acceptanti
comerciani sau prestatori de servicii, inclusiv de natura
profesiunilor liberale care au afiata sigla organizatiei de carduri
aferenta tipului de card emis de banca (excepie Cardul Sprint nu
poate fi utilizat pentru plata facturilor de utilitati/servicii la
comercianti);
b) plata obligaiilor ctre autoritile administraiei publice care au
afiate siglele de acceptare ale Cardului (excepie Cardul Sprint);
c) obinerea de numerar de la ghieele unitilor bancare (proprii sau
ale altor acceptanti), cu condiia prezentrii unui act de identitate
(daca acesta este solicitat) (excepie Cardul Sprint);
d) obinerea de numerar de la bancomate care au afiate siglele de
acceptare ale Cardului;
e) efectuarea de pli de utiliti de la bancomatele Bncii;
f) accesul la alte servicii opionale oferite de Banc, n baza semnrii
unor cereri speciale (exceptie Cardul Sprint);
g) transfer de fonduri ntre conturi proprii i sau aparinnd unor teri
(excepie Cardul Sprint);
h) obinerea de informaii privind soldul Contului curent sau a
Contului revolving de la bancomate, pe baza PIN-ului, sau telefonic,
pe baz de parol.
4.4. Pentru anumite carduri Banca poate ataa gratuit pachete de
servicii adiionale de asisten i asigurri, care vor fi aduse la
cunotint Deintorului/Utilizatorului, n conformitate cu prezentele
Condiii Generale Bancare.
4.5. Indiferent de valuta contului la care este atasat cardul, acesta
poate fi utilizat att pe teritoriul naional, ct i pe teritoriul
internaional :
a) cu condiia respectrii prevederilor Regulamentului Valutar emis
de Banca Naional a Romniei;
b) n limita disponibilitilor din contul curent, care include i
descoperitul de cont acordat de Banc (dac este cazul) sau din
contul revolving.
4.6. Cardurile imprimate n relief, pot fi utilizate la orice tip de
terminal, restul cardurilor fiind utilizabile numai la terminale
electronice.
17

4.7. Banca poate stabili limite de utilizare pentru operatiunile

efectuate cu Cardul, limite ce sunt comunicate Detinatorului /
Utilizatorului in scrisoarea de insotire a Cardului.
4.8. Detinatorul poate solicita Bancii (utilizand formularele
specifice) modificarea limitelor de utilizare, atat pentru Cardul emis
pe numele sau cat si pentru Utilizator. Aceasta solicitare va fi
analizata de Banca iar decizia va fi comunicata
Detinatorului/Utilizatorului.
4.9. Din motive de securitate, pentru prevenirea utilizrii
frauduloase a Cardului, Banca poate urmri operaiunile cu carduri
efectuate de Deintor/Utilizator.
4.10. n funcie de tipul Cardului, Banca poate solicita constituirea
unei garantii de tipul sume de bani blocate in cont provenind din
depozit colateral constituit la BRD.
4.11. Deintorul (i reprezentantul legal n cazul cardurilor Sprint)
rspunde fa de Banc pentru toate obligaiile de plat rezultate n
urma utilizrii Cardului de ctre oricare dintre Utilizatori.
4.12. Banca va debita automat Contul curent ataat cardului de debit
/ Contul revolving avnd Card de credit ataat cu sumele
reprezentnd valoarea operaiunilor realizate:
- cu carduri de ctre Deintori/Utilizatori;
- cu carduri, n mod fraudulos de ctre Deintori/Utilizatori;
- cu carduri, n mod fraudulos n cazul pierderii sau furtului
Cardului pn la notificare/anunarea Bncii de ctre
Detinator/Utilizator.
5. Autorizarea si efectuarea Operatiunilor de plata
5.1. O Operatiune de plata efectuata cu Cardul de catre
Detinator/Utilizator trebuie sa fie in mod obligatoriu Autorizata de
catre acesta. O operatiune este considerata autorizata prin
exprimarea consimtamantului, dupa cum urmeaza:
- Prin semnarea de catre Deintor/Utilizator a chitanei i/sau
introducerea PIN-ului la Terminalele de plat sau trecerea cardului
printr-un Terminal de plata tip POS care citeste datele de pe cip.
- In cazul operatiunilor prin mijloace de comunicare la distanta (ex:
internet) prin comunicarea: numarului de card, a datei de expirare,
CVV2/CVC2, sau parola eCommerce.
5.2. Introducerea eronat a PIN-ului de 3 ori consecutiv determin
blocarea Cardului. Pentru deblocare Detinatorul / Utilizatorul va
trebui sa contacteze Banca (la orice unitate a Bancii, la numrul
nscris pe card sau la serviciul MyBRD Contact al Bncii).
5.3. Aprobarea efecturii operatiunii cu Cardul determin blocarea
imediat de ctre Banc a sumei aferente in vederea decontarii
acesteia si pentru a evita folosirea aceleiasi sume pentru efectuarea
altor operatiuni. Excepie fac operatiunile pentru care Acceptantul
nu solicit autorizare de la Banc iar aceste operaiuni vor fi
debitate din cont la primirea raportului de decontare.
5.4. Data unei operatiuni efectuate cu Cardul este data la care se
inregistreaza operatiunea la Terminale.
5.5. Debitarea din Contul curent /Contul revolving ataat Cardului a
valorii operaiunilor efectuate cu Cardul, se face n momentul
primirii raportului de decontare pentru aceste operaiuni.
5.6. In cazul, in care Detinatorul/Utilizatorul urmeaza sa efectueze o
operatiune ce implica schimb valutar, acesta poate consulta/calcula
cursul de schimb valutar de la data efectuarii operatiunii, in baza
cursului afisat pe site-ul bancii www.brd.ro si/sau pe site-urile
organizatiilor internationale de carduri.
5.7. Cursul de schimb existent la data autorizarii tranzactiei poate sa
difere de cursul de schimb de la data decontarii tranzactiei.
5.8. Pentru tranzactiile internationale (sau nationale in alta valuta
decat cea a contului) ce implica schimb valutar, organizatia de
carduri efectueaza schimbul valutar intre moneda tranzactiei
originale si moneda de decontare, la cursul valutar stabilit de
aceasta la data transmiterii in decontare a tranzactiei. Debitarea, din
contul curent/contul revolving ataat cardului, a valorii operaiunii
efectuate cu cardul, se realizeaza prin schimb valutar intre valoarea
tranzactiei in moneda de decontare si contravaloarea acesteia in

moneda contului curent, utilizand cursul de schimb valutar al

Bancii.
5.9. Modalitatea de calcul a cursului de schimb pentru operatiuni
internationale (sau nationale in alta valuta decat cea a contului) cat si
cursul de schimb aplicat de Banca pentru operatiunile cu carduri
sunt disponibile pe www.brd.ro.
5.10. Obligaiile de plat ale Deintorului contului legate de
operaiunile cu carduri realizate de oricare dintre Utilizatori, devin
automat obligaii de plat n favoarea Bncii i trebuie s fie
rambursate conform clauzelor Contractului. Banca va notifica n
scris Detinatorul cardului cu privire la obligaiile de plat restante.
6. Refuzuri de plata
6.1. In cazul in care Detinatorul/Utilizatorul constata ca, in Contul
sau a fost inregistrata o Operatiune de plata neautorizata sau
executate incorect, acesta are dreptul sa initieze Refuz de plata, in
scris, completand formularul specific pus la dispozitie de catre
Banca, fara intarziere nejustificata, in maximum 60 zile
calendaristice de la data debitarii contului.
6.2. Banca va solutiona Refuzurile de plata conform regulilor
organizatiilor de carduri si reglementarilor legale privind utilizarea
cardurilor.
6.3. Banca va comunica Detinatorului/Utilizatorului raspunsul cu
privire la contestatia sa in termen de maxim 120 zile calendaristice
de la primirea notificarii scrise.
6.4. Detinatorul/Utilizatorul are obligatia de a comunica Bancii toate
informatiile si de a transmite toate documentele necesare care
justifica contestatia sa, in caz contrar Banca va fi in imposibilitatea
de a rezolva solicitarea sa.
6.5. n cazul furtului cardului i/sau n cazul n care Banca solicit
iniierea demersurilor ctre poliie, Refuzul de plata va fi nsoit de o
declaraie din partea Deintorului/Utilizatorului cu privire la
aciunile ntreprinse de catre acesta.
6.6. In cazul in care sesizarea formulata de Detinator/Utilizator este
nejustificata/neintemeiata se va percepe comisionul de refuz la plata
nejustificat conform Listei de Tarife si Comisioane.
7. Blocarea Cardului
7.1. Blocarea Cardului reprezint operaiunea efectuat de Banc
prin care se stopeaz utilizarea unui Card, n condiiile precizate mai
jos, fr a avea drept consecin nchiderea Contului curent/Contului
revolving al Detinatorului.
7.2. Banca are dreptul s blocheze Cardul:
a) n cazul n care nu au fost nregistrate operatiuni n Contul curent
ataat timp de 6 luni, iar soldul acestuia este mai mic de 15 EUR,
Banca va notifica n scris Deintorul/Utilizatorul cu minimum 60
zile calendaristice nainte de blocarea Cardului.
b) in cazul in care Cardul nou sau rennoit nu a fost ridicat n termen
de 90 de zile calendaristice de la unitatea Bancii, fr o notificare
prealabil.
c) din motive legate de securitatea Instrumentului de plata;
d) din motive legate de o suspiciune de utilizare neautorizata sau
frauduloasa a Cardului;
e) in cazul unui Instrument de plata cu o linie de credit, de un risc
sporit in mod semnificativ ca Detinatorul sa fie in incapacitatea de a
se achita de obligatia de plata.
7.3. In cazurile mentionate la art.7.2,lit. c), d) si e) Banca informeaza
Detinatorul cardului (prin orice mijloace disponibile: telefon, fax,
email, scrisoare etc) in legatura cu blocarea acestuia si cu motivele
acestui blocaj, daca este posibil, inainte de blocare si, cel mai tarziu,
imediat dupa blocarea Cardului, cu exceptia cazului in care
furnizarea acestei informatii aduce atingere motivelor de siguranta
justificate in mod obiectiv sau este interzisa de alte dispozitii
legislative relevante.
7.4. Banca deblocheaza Cardul sau il inlocuieste (cu aplicarea unui
comision conform Ghidul comisioanelor in Lei si valuta pentru
persoane fizice) cu un nou Card odata ce motivele de blocare
inceteaza sa mai existe.
18

7.5. Blocarea Cardului Deintorului poate produce efecte i asupra

cardurilor Utilizatorilor.
7.6. n cazul n care consider necesar, Banca are dreptul s ia
urmtoarele msuri, urmand sa notifice Deintorul/Utilizatorul, in
cel mai scurt timp posibil:
a) s refuze autorizarea unei operaiuni cu Cardul;
b) s anuleze sau s blocheze utilizarea Cardului;
c) s nlocuiasc actualul Card, din motive de securitate;
d) s refuze emiterea unui nou Card sau nlocuirea Cardului, fr ca,
Deintorul/Utilizatorul, Sprint) s fie exonerat de orice rspundere
pentru
operaiunile
efectuate
cu
Cardul
de
ctre
Deintori/Utilizatori.
8. Raspundere
8.1. In cazul operatiunilor cu carduri raspunderea partilor opereaza
conform urmatoarelor principii :
8.1.1. Deintorul/ Utilizatorul (i reprezentantul legal n cazul
cardurilor Sprint)este pe deplin rspunztor pentru toate operaiunile
efectuate, pn la momentul notificrii/anunrii Bncii cu privire la
pierdere, furt sau alta utilizare neautorizata a Cardului i/sau
Elementelor de Securitate, urmnd s suporte eventualele pierderi
financiare pn la limita maxima conform reglementrilor legale n
vigoare.
8.1.2. Rspunderea Deintorului/Utilizatorului este integral n
cazul n care acesta a acionat cu neglijen, cu rea-credin sau cu
intenie de fraud.
8.2. Banca nu este responsabila pentru prejudiciile de orice natura
ce pot decurge din utilizarea neautorizata a unui card (pierdut/ furat/
utilizat fara drept) si nici in cazul in care Detinatorul/Utilizatorul a
actionat in mod fraudulos sau nu si-a respectat obligatiile
contractuale referitoare la pastrarea in siguranta a Elementelor de
securitate personalizate, cu intentie, din culpa sau neglijenta grava.
8.3. Banca nu poate fi tinuta responsabila ca urmare a refuzului unui
tert de a accepta plata cu Cardul sau ca urmare a faptului ca o cerere
de autorizare a unei operatiuni cu Cardul este refuzata, indiferent de
motiv.
9 . Dispoziii finale privind operaiunile cu carduri
9.1. Deintorul/Utilizatorul (i reprezentantul legal n cazul
cardurilor Sprint) este de acord ca Banca s utilizeze teri
subcontractani, procesori autorizai potrivit legii, care s acioneze
ca intermediari n relaia cu Deintorul/Utilizatorul n cadrul
sistemului de pli cu carduri pentru productia i distribuirea
cardurilor, extraselor de cont i pentru verificarea autenticitii
cardului i a Deintorului/Utilizatorului de card.
9.2. Contractul referitor la Card este valabil de la data la care
Deintorul/Utilizatorul primete cardul de la Banc pn la data
expirrii valabilitii Cardului pe care l deine i returnarea acestuia
Bncii.
9.3. Banca va notifica n scris Deintorul/Utilizatorul cu privire la
expirarea valabilitatii Cardului si, daca e cazul, cu privire la
prelungirea automat a Contractului.
9.4. La data expirrii valabilitii unui Card, Contractul se
prelungete n mod automat, n condiiile prevzute in Contract,
Banca urmand sa remita Detinatorului/Utilizatorului un nou Card
dupa verificarea indeplinirii conditiilor stabilite de Banca pentru
emiterea Cardului si dac Detinatorul/Utilizatorul nu notifica Banca
cu privire la denuntarea Contractului, in modalitatea convenita prin
Contract.
9.5. Deintorul/Utilizatorul trebuie s notifice Bncii renunarea la
Card cu 60 de zile calendaristice nainte de expirarea acestuia.
9.6. Denunarea devine efectiv numai dup returnarea Cardului
ctre Banc.
9.7. Banca este indreptatita sa blocheze soldul Contului curent (cu
card atasat) pe o perioada de 30 zile calendaristice de la data
incetarii Contractului, in scopul decontarii tuturor operatiunilor
efectuate anterior incetarii si care pot fi transmise in acest interval

de catre Acceptanti. Contractul va ramane in vigoare si va produce

efecte pana la decontarea tuturor operatiunilor efectuate cu Cardul.
9.8. Cardurile se rennoiesc automat la expirarea valabilitii doar n
cazul ndeplinirii simultane a urmtoarelor condiii:
a) Cardul nu este blocat n urma aplicrii prevederilor din Contract
sau ca urmare a nerespectrii altor condiii contractuale impuse de
Banc;
b) Contul curent sau Contul revolving nu este blocat ca urmare a
procedurii de urmrire conturi;
c) Contul curent sau Contul revolving nu nregistreaz descoperit
neautorizat de cont;
d) Deintorul/Utilizatorul s nu se afle n baza de risc a Bncii
(baza negativ);
e) Deintorul/Utilizatorul nu a notificat Banca cu privire la
denunarea unilateral a Contractului, conform procedurilor
prevzute n Contract;
f) existena operatiunilor n ultimele 6/12 luni (n funcie de tipul
Cardului) pe Contul curent / Contul revolving sau existena unui
disponibil minim n cont, valoare stabilit de Banc;
g) Deintorul i menine statutul de student la zi la o universitate
acreditat de Ministerul Educaiei i Cercetrii (pentru cardurile
BRD-ISIC) sau de elev/student (pentru Cardul 10);
h) ndeplinirea condiiilor de vrst impuse Deintorulului (n cazul
Cardului SPRINT i a Cardului de credit)
9.9. Daca Banca identifica operatiuni de creditare in Contul
Clientului care nu pot fi justificate de Operatiunile realizate prin
intermediul Cardului respectiv, poate bloca aceste sume pe o
perioada de maximum 30 de zile pentru investigatii privind natura
Operatiunii (lor).
9.10. ncetarea valabilitii Contractului referitor la Card devine
efectiv numai dup returnarea Cardului de ctre Deintor/
Utilizator.
9.11. Contractul n ceea ce privete Cardurile inceteaza de drept n
cazul neridicrii de ctre Deintor a Cardului nou emis sau rennoit
n termenul stabilit de Banc.
9.12. Este interzis utilizarea Cardurilor n scopuri ilegale, inclusiv
procurarea de bunuri sau servicii interzise de ctre lege.
9.13. Contractul n ceea ce privete Cardul constituie titlu
executoriu, n conformitate cu legislaia bancar n vigoare.
9.14 Pentru realizarea unor lucrari de optimizare a sistemelor
informatice sau din diferite motive tehnice, Banca poate intrerupe
sistemul de operatiuni cu carduri. In aceasta perioada nu va mai fi
posibila utilizarea cardurilor la ATM-uri, la aparatele pentru plata cu
cardul la comercianti, pentru plata on-line etc. Banca va anunta
clientii prin intermediul siteurilor www.brd.ro sau www.mybrdnet.ro.

C.
ECONOMISIRE
CARDURILOR LA POS

LEGAT

DE

UTILIZAREA

1. Notiune
Prin Serviciul Economisire legat de utilizarea cardului la POS
(denumit, n continuare, Serviciul) Clientul sau Utilizatorul unui card
de debit ataat unui Cont Curent poate s transfere automat o sum
de bani din Contul Curent ctre un alt Cont Curent Practicont/Cont
de economii, la orice plat efectuat cu cardul.
Prin Cont in care se poate economisi se inteleg urmatoarele produse:
Cont Curent Practicont, Atustart, Atusprint, Atucont, Smart Cont,
in toate valutele din oferta BRD.
2. Conditiile de functionare a serviciului
2.1. n cadrul acestui Serviciu sunt acceptate toate cardurile de debit
pentru persoane fizice din oferta BRD.
2.2. Valuta Contului Curent poate fi diferit de valuta Contului de
economii.
19

2.3. Serviciul devine activ de la data semnarii Contractului

Subscriere Produse si Servicii Persoane Fizice sau Formularului de
aderare/modificare/reziliere.
2.4. Modificrile Serviciului produc efecte din ziua urmtoare
semnarii Contractului Subscriere/Modificare Produse si Servicii
Persoane Fizice sau Formularului de aderare/modificare/reziliere.
2.5. Inchiderea Serviciului se poate face oricnd de catre
Detinator/Utilizator i produce efecte din ziua urmtoare semnrii
Contractului de inchidere Produse si Servicii Persoane Fizice sau
Formularului de aderare/modificare/reziliere.
2.6. Transferurile din Contul Curent - Practicont/Contul de
Economii, aferente plilor la POS, se vor efectua la finalul zilei.
n cazul n care nu exist disponibil n cont, suma stabilit de
Detinator/Utilizator nu se poate transfera integral sau Contul
Curent - Practicont/Contul de Economii a fost nchis, transferul nu
se va opera. In cazul conturilor de economii pentru minori, la
atingerea plafonului maxim admis de economisire, transferurile nu
se mai opereaza, iar clientii aflati in aceasta situatie vor fi anuntati.
2.7. n cazul lipsei de disponibil, Serviciul NU se va inchide, iar
transferurile care nu au fost operate nu se vor efectua retroactiv.
2.8. n cazul transferurilor ntre conturi cu valute diferite, cursul de
schimb utilizat pentru transferuri va fi cursul BRD pentru tranzactii
n cont (aplicat n cazul prelevrilor din conturi alternative,
operaiunilor prin MyBRD Net, plilor cu cardul, etc.), existent n
sistem n momentul efecturii transferului i evideniat n extrasul
de cont. Acest curs este vizibil pe site-ul BRD, seciunea Curs
valutar, sub denumirea de curs pentru tranzacii cu cardul.
2.9. Ordinea de prelevare din Contul Curent: sumele ce urmeaz a
fi transferate ctre Contul Curent - Practicont/Contul de Economii
se vor preleva ultimele, dup ratele de credit, cartotec, alte datorii.
2.10. Dac tranzacia POS este anulat n ziua efecturii plii la
comerciant, transferul ctre contul de economisire nu se va mai
opera, avnd n vedere faptul c transferul sumelor ctre contul de
economisire se face la finalul zilei.
2.11. n cazul refuzurilor la plat realizate n zilele urmtoare
plilor la comerciani, suma economisit nu va putea fi
contestat/recuperat. Astfel, n cazul tranzaciilor refuzate
ulterior de client/comerciant, n contul curent se va returna doar
valoarea efectiv a tranzaciei la POS, suma din economisire
nefiind afectat.
3. Modalitati de economisire
Se realizeaza prin transferul sumelor reprezentand:
3.1. Rotunjirea sumei cheltuite la POS pn la prima sum fr
zecimale, adic suma pltit la POS se va rotunji pn la prima
valoare ntreag, iar diferena dintre suma pltit la POS i valoarea
ntreag se va transfera ctre Contul Curent - Practicont/Cont de
Economii;
3.2. Rotunjirea sumei cheltuite la POS pn la prima valoare
multiplu de 10, adic suma pltit la POS se va rotunji pn la
prima valoare multiplu de 10, iar diferena dintre suma pltit la
POS i multiplul de 10 se va transfera ctre Contul CurentPracticont/Cont de Economii;
3.3. Procent din suma cheltuit la POS Detinatorul/Utilizatorul
avnd posibilitatea s opteze pentru una din valorile prestabilite;
3.4. Sum fix, indiferent de suma cheltuit la POS
Detinatorul/Utilizatorul avnd posibilitatea s opteze pentru una din
valorile prestabilite.
VII. ASIGURAREA CONFORT
Riscul acoperit de aceast asigurare l reprezint operaiunile
frauduloase efectuate cu cardul pierdut sau furat. n plus, asigurarea
acoper i cheltuielile de refacere a documentelor personale i/sau
cheilor pierdute sau furate odat cu cardul. Condiiile specifice

acestui serviciu fac obiectul unei Note de Informare adresat

Clientului.
VIII. ACORDAREA DE CREDITE / DESCOPERIT DE
CONT. GARANII
1. Banca poate acorda credite pe termen scurt, mediu i lung,
Clientului n condiiile prevzute de normele interne ale Bncii.
2. Creditele pot fi de consum i imobiliare/ipotecare.
3. n acest sens, Banca deschide Clientului conturi de credit separate
pentru fiecare categorie de credit, pe baz de contracte cu termeni i
condiii specifice.
4. Acordarea creditelor/descoperitului de cont pe contul curent /
liniei de credit ataate cardului de credit se realizeaz pe baza unei
analize de bonitate a Clientului.
5. Clientul se oblig s utilizeze creditele acordate de Banc numai
pentru destinaiile stabilite prin contractele de credit ncheiate cu
aceasta.
6. Creditele se garanteaz conform normelor Bncii.
7. Rambursarea creditelor acordate se face conform contractelor de
credit i a graficelor de rambursare sau n conformitate cu condiiile
specifice pentru descoperitul de cont/linia de credit ataat cardului
de credit.
8. Pentru creditele nerambursate la scadenele stabilite, Banca are
dreptul s perceap penaliti Clientului i s procedeze la
executarea silit a garaniei n condiiile stabilite n contractul de
credit.
9. Banca poate s solicite rambursarea n avans a descoperitului de
cont / creditului / liniei de credit.
10. Banca poate emite scrisori de garanie/contragaranie la cererea
Clientului, n baza unei analize i cu respectarea normelor interne
ale Bncii.
11. n toate situaiile descrise mai sus, Clientului i sunt aplicabile
prevederile prezentului Contract, completate cu cele ale contractelor
specifice.
IX. BANCA LA DISTAN
A. PRINCIPII GENERALE
Clientul poate adera la diverse servicii ale Bncii i poate efectua
anumite operaiuni i prin intermediul serviciilor de banc la distan
oferite de Banc, cu respectarea legislaiei n vigoare i a
procedurilor i normelor interne ale Bncii. In scopul respectarii
legislatiei nationale in domeniul prevenirii spalarii banilor,
combaterea terorismului si punerea in aplicare a sanctiunilor
internationale, in cazul tranzactiilor efectuate prin sistemul de banca
la distanta, la solicitarea Bancii, clientul are obligatia sa prezinte,
toate documentele justificative necesare. Clientul ntelege c orice
comunicare/procedur pentru realizarea creia utilizeaz tehnici de
comunicare la distan nesecurizate, s se fac pe propria lui
rspundere, Banca neasumndu-i nici o responsabilitate n cazul
apariiei unor posibile fraude.
1. Interpretarea termenilor specifici serviciilor de banc la
distan
a. Abonatul: acel Client care a aderat la unul dintre serviciile de
banc la distan. mputernicitul pe cont poate adera la unele dintre
servicii, n condiiile specificate de Banc i se va supune tuturor
prevederilor aplicabile din prezentul Contract, cu limitrile
menionate, n acelai mod ca i Clientul titular de Cont.
b. Contul suport: contul curent specificat de Abonat din care Banca
preleveaz comisionul de utilizare lunar. Tipologia conturilor
bancare ce pot fi definite drept cont suport este stabilit de Banc i
comunicat Abonatului n momentul aderrii la serviciu.
c. Funciile Tranzacionale: operaiunile permise Abonatului prin
intermediul serviciilor de banc la distan, cum ar fi: viramente,
pli. Valorile maxime acceptate pentru Funciile Tranzacionale
20

vor fi aduse la cunotina Abonatului, n prealabil ncheierii

contractului referitor la acest serviciu.
d. Codurile de securitate: mijloacele de siguran confideniale,
proprii Abonatului, prin care acesta se identific i acceseaz
Serviciile de banc la distan. Pentru fiecare serviciu, aceste coduri
pot avea caracteristici i denumiri diferite (ex. Cod Utilizator,
Parola, PIN Bancar, Cod de acces, etc.).
2. Conturile care pot face obiectul Serviciilor de banc la
distan
a.Conturile la care se refer serviciile de banc la distan trebuie:
- s fie valide;
- s nu fac obiectul unei interdicii bancare (prezena n Centrala
Incidentelor de Pli);
- s nu fac obiectul unei interdicii judectoreti;-s nu fie blocate.
b. Conturile cu care Abonatul a aderat la serviciile de banc la
distan vor putea face obiectul Funciilor Tranzacionale, dac pe
perioada de derulare a contractului:
- specificul lor bancar le permite;
- Banca nu a interzis accesul la Funciile Tranzacionale;
-Abonatul nu a notificat suspendarea accesului la Funciile
Tranzacionale.
3. Drepturi i obligaii specifice Serviciilor de banc la distan
3.1. Drepturile Bncii:
a. De a accepta cererea Clientului de aderare la serviciile de banc
la distan numai dac sunt ndeplinite condiiile de aderare la
aceste servicii aduse la cunotina Abonatului, naintea ncheierii
contractului specific.
b. De a restriciona accesul la una sau la toate Funciile
Tranzacionale n cazul n care conturile cu care Abonatul a aderat
la serviciul de banc la distan nu mai ndeplinesc condiiile de la
art. 2.
c. De a limita i de a modifica valoarea tranzaciilor ordonate de
ctre Abonat, pe operaiune i pe zi. Valorile tranzacionale sunt
aduse la cunotina Abonatului prin intermediul serviciului de banc
la distan pe care l utilizeaz i poate lua cunotin de acesta
nainte de efectuarea firecrei operaiuni.
d. De a completa lista de Funcii Tranzacionale, fr a mai fi
necesar ncheierea unui act adiional. Dac Abonatul consider c
noile Funcii Tranzacionale contravin intereselor sale, poate solicita
incetarea contractului specific.
e. De a nu interveni n litigii ce survin ntre Abonat i operatorul de
telefonie/furnizorul de Internet.
f. Banca este exonerat de rspundere pentru orice prejudiciu direct
sau indirect produs Abonatului i nu va plti nici un fel de daune
acestuia sau oricrui alt ter pentru urmtoarele situaii:
- Infiltrarea unor teri n sistemul informatic al operatorului de
telefonie/furnizorului de internet, utiliznd mijloace frauduloase sau
orice alte metode care ar putea provoca acestora, fr restricii,
deteriorarea informaiilor, distrugerea bazelor de date, a
programelor sau dezvluirea de informaii. Operatorul de
telefonie/furnizorul de internet rmne singurul responsabil de
protecia sistemului su informatic contra unor astfel de infiltrri i
este responsabil pentru protecia i securitatea propriului sistem
informatic.
- Reclamaiile sau defeciunile cauzate exclusiv de greeala sau
neglijena operatorului de telefonie/furnizorului de internet sau a
subcontractorilor acestuia.
- Transportul informaiilor n reeaua operatorului de
telefonie/furnizorului de internet sau pentru orice incidente aprute
pe parcursul transportului informatiilor, cu ocazia utilizrii
serviciilor de ctre Abonat.
- Pierderile de date, distorsionri sau ntrzieri n transmiterea
datelor, cauzate de evenimente care nu sunt sub controlul Bncii.
- Folosirea necorespunztoare a instruciunilor Bncii,
incorectitudinea informaiilor introduse de Abonat, solicitate n

momentul efecturii tranzaciilor sau/i funcionarea defectuoas a

echipamentelor acestuia.
- Eventualele disfuncionaliti ale serviciilor.
- Consecinele cauzate de ntreruperea serviciului de banc la
distan, dac Abonatul nu se adreseaz Bncii pentru efectuarea
operaiunilor prin alte servicii puse la dispoziie de Banc.
3.2. Obligaiile Bncii:
a. De a implementa mijloacele de primire i/sau emitere de date
informatizate.
b. De a rspunde pentru pierderile suferite de Abonat n cazul
efecturii de operaiuni, ulterior primirii notificrii Abonatului cu
privire la faptul c tere persoane cunosc Codurile de Securitate ale
acestuia.
c. De a rspunde pentru pierderile suferite de Abonat dac a efectuat
operaiuni cu nclcarea ordinului dat de acesta.
d. De a pune la dispoziia Abonatului, , o list detaliat a
operaiunilor efectuate n conturile curente/contul revolving, prin
intermediul serviciului specific.
e. De a lua imediat masurile necesare pentru a evalua, preveni i
limita riscurile ce se pot produce ca urmare a utilizrii frauduloase a
Codurilor de Securitate, n cazul n care Abonatul anun Banca
despre un eveniment dintre cele menionate la cap. ''Obligaiile
Abonatului'', lit. d.
f. De a aduce la cunotina Abonatului orice modificare a
contractului de servicii de banc la distan i orice date
suplimentare necesare utilizrii serviciului, prin publicarea acestora
pe site-ul instituional sau, dup caz, prin intermediul site-ului
www.mybrdnet.ro, ct i prin afiarea la Banc.
3.3. Drepturile Abonatului:
a. De a solicita lista operaiunilor efectuate n conturile curente /
contul revolving, prin intermediul serviciului de banc la distant.
b. De a se adresa Bncii pentru efectuarea operaiunilor prin alte
servicii puse la dispoziie de Banc, n caz de ntrerupere a
serviciilor de banc la distan din orice cauz.
c. De a modifica contul suport.
3.4. Obligaiile Abonatului:
a. De a pstra i utiliza n condiii de siguran Codurile de
Securitate i datele sale de identificare, fiind singurul responsabil de
consecinele divulgrii lor sau de utilizarea acestora de ctre teri.
b. De a nu declara Coduri de Securitate ce pot fi cu uurin
cunoscute de tere persoane.
c. De a informa Banca n cel mai scurt timp i pe orice cale despre
eventualele divulgri/utilizri ale Codurilor de Securitate ctre tere
persoane neautorizate. Toate operaiunile efectuate de Abonat
trebuie s fie autorizate pe baza Codurilor de Securitate pentru a fi
luate n considerare de ctre aceasta. Introducerea Codului de
Securitate ce aparine Abonatului reprezint acordul irevocabil al
acestuia pentru procesarea operaiunilor transmise iar urmrile
acestora nu pot fi imputate Bncii.
d. De a anuna Banca imediat ce constat una din urmtoarele
situaii:
- nregistrarea n contul sau a unor tranzacii care nu au fost ordonate
de Abonat;
- exist elemente ce creeaz suspiciuni cu privire la posibilitatea
cunoaterii de ctre alte persoane a Codurilor de Securitate.
e. De a specifica un cont suport din care i se vor preleva
comisioanele i costurile aferente operaiunilor efectuate.
f. De a defini un nou cont suport, n cazul tergerii contului suport
din lista de conturi accesibile prin serviciul de banc la distan
specific. n cazul n care Abonatul nu mai are niciun cont pe care lar putea alege ca i cont suport, contractul va inceta fr nicio
notificare prealabil.
g. De a consulta periodic datele suplimentare necesare utilizrii
serviciului, prin intermediul site-ului instituional, site-ului
www.mybrdnet.ro sau din afiarea de la sediile Bncii.

21

4. Tarifarea serviciilor de banc la distan

a. Banca percepe un comision lunar de utilizare a serviciului
contractat precum i comisioane i costurile aferente operaiunilor
bancare efectuate prin intermediul serviciului respectiv. Acestea
sunt publicate n Ghidul comisioanelor in Lei si valuta pentru
persoane fizice.
b. Abonatul are obligaia achitrii comisioanelor i costurilor
prevzute la lit. a., n vigoare la momentul efecturii operaiunilor.
c. Abonatul va suporta costul comunicrii telefonice/ serviciului de
internet care i va fi facturat direct de ctre operatorul su de
telefonie/ furnizorul de internet.
5. Modificarea contractului referitor la serviciile de banc la
distan
a. Abonatul poate s efectueze adugiri n lista de conturi i de
Funcii Tranzacionale cu care a aderat la serviciul de banc la
distan respectiv (list de conturi consultabile, list de conturi
destinatare de pli).
b. Abonatul poate s suprime Funcii Tranzactionale /conturi din
lista celor cu care a aderat la serviciile de banc la distan, cu
condiia meninerii a cel puin unui cont utilizabil. Excluderea unui
cont din lista de conturi utilizabile nu va avea nici o consecin
asupra existenei contului respectiv.
c. Modificrile menionate la lit. a si b se pot realiza prin
prezentarea Abonatului la Banc i completarea formularelor
specifice precum i prin orice alte modaliti puse la dispoziie de
Banc i aduse la cunostin Abonatului.
6. Durata contractului, suspendarea, incetarea
a. Contractul referitor la serviciile de banc la distan este ncheiat
pe o perioad nedeterminat.
b. Banca i rezerv dreptul de a suspenda accesul la Funciile
Tranzacionale ale serviciilor de banc la distan n cazul
nerespectrii de ctre Abonat a specificului conturilor i n cazul n
care Abonatul nu asigura disponibilitatea unei sume suficiente
pentru acoperirea abonamentului lunar aferent serviciului, dac
acesta exist, n contul i condiiile prestabilite la momentul
semnrii contractului.
c. Banca poate denuna unilateral contractul referitor la serviciile de
banc la distan, cu un preaviz de 60 de zile calendaristice trimis
prin scrisoare recomandat cu confirmare de primire, cu precizarea
motivului denunrii.
d. Abonatul poate oricnd s solicite denunarea contractului prin
transmiterea unei scrisori simple la Banc, cu un preaviz de 30 de
zile calendaristice sau prin prezentarea la oricare din unitile Bncii
i completarea unei cereri de renunare la serviciul respectiv.
Abonatul poate s denune unilateral contractul, n termen de 14 zile
calendaristice de la ncheierea acestuia, fr plata unor penaliti.
e. Banca va inceta contractul fr nicio notificare prealabil, n
cazul tergerii contului suport al contractului din lista de conturi
accesibile prin serviciile de banc la distan i a inexistenei unui
alt cont care ar putea fi ales ca i cont suport, daca este cazul.
f. Banca i rezerv dreptul de a suspenda/inchide imediat aceste
servicii, n cazul n care se constat apariia unor riscuri referitoare
la securitatea sistemului informatic al Bncii sau n cazul
nerespectrii prevederilor contractului referitor la serviciile de
banc la distan de ctre Abonat.
g. Abonatul poate, n caz de necesitate, s solicite Bncii
suspendarea/incetarea contractului de servicii de banc la distan.
7. Alte dispoziii
a. Prevederile prezentului capitol VII Banca la distan se
completeaz cu cele ale capitolului Generaliti privind conturile,
inclusiv n ceea ce privete mputerniciii pe Cont.
b. Dovada incontestabil pentru Banc a primirii instruciunilor din
partea
Abonatului,
justificarea
efecturii
operaiunilor
corespunztoare lor i a perceperii comisioanelor aferente este
reprezentat de nregistrrile sistemelor utilizate pentru

recepionarea instruciunilor Abonatului sau reproducerile acestora

pe suport informatic sau pe suport hrtie (extrasele de cont tiprite
de Banc). Durata de conservare a acestor instruciuni pe serverele
Bncii este de 10 ani de la data ncheierii exerciiului n cursul
cruia au fost ntocmite, conform legislaiei n vigoare.
c. Informaiile generale, economice i financiare furnizate de
serviciile de banc la distant au un caracter informativ.
d. Att coninutul site-ului www.mybrdnet.ro (informaii, imagini,
etc.) ct i programele informatice care deservesc serviciile de banc
la distan sunt proprietatea exclusiv a Bncii. n afara prevederilor
Contractului Banc Abonat cu privire la modalitile de acces i
funcionare a serviciilor de banc la distan, orice activitate de
exploatare a acestora (cum ar fi reproducere, adaptare, reprezentare,
etc.) nu este autorizat fr acordul prealabil al Bncii i va fi
sancionat conform prevederilor legale n vigoare.
B. SERVICIUL MyBRD Contact
Serviciul MyBRD Contact este un serviciu de ''Banc la distan''
prin intermediul canalului de distributie ''Telefonie'' i poate fi apelat
la numerele de telefon: 021 302 61 61 (numr cu tarif normal n
reeaua Telekom Romania), 0800 803 803 (numr TelVerde gratuit
n reeaua Telekom Romania) sau *BANCA (*22622) (tarifat ca
apel n reea, de pe orice numr Orange sau Vodafone).
1. Funcii Tranzacionale
1.1. Pentru Clienii i non Clienii Bncii:
a. posibilitatea aflrii de informaii cu privire la oferta de produse i
servicii a Bncii;
b. preacceptare credite;
c. emitere carduri on-line (prin completarea unor formulare on-line
sau preluare telefonica a solicitarii);
d. stabilire de ntlniri cu Consilierii de Clientel la unitatea Bancii;
e. aflarea de informaii cu privire la sumele sosite prin Western
Union i ndrumarea clienilor spre cea mai apropiat unitate a
Bncii, pentru ridicarea acestora.
1.2. Pentru Clienii Bncii:
a. posibilitatea consultrii de informaii personalizate referitoare la
produsele deinute;
b. modificarea condiiilor contractuale iniiale pentru MyBRD Net,
MyBRD Mobile, MyBRD SMS i MyBRD Contact;
c. aderarea la Serviciile MyBRD SMS, MyBRD Net, MyBRD
Mobile, Simplis Debit, Simplis Facturi, Pachete de produse i
servicii i MyBRD Contact;
d. resetarea codului PIN MyBRD SMS;
e.blocarea cardului n cazul pierderii/furtului acestuia sau deblocarea
acestuia;
f. setarea si modificarea conditiilor contractuale pentru serviciul
Plati Programate aferent conturilor curente deschise la BRD;
1.3. Pentru abonatii serviciului accesul la urmtoarele operaiuni, n
baza completrii formularelor standard:
a. viramente intrabancare ntre conturile curente sau ntre conturile
curente i contul revolving, aparinnd Abonatului n calitate de
titular sau mputernicit, i ctre conturile altor titulari;
b. viramente interbancare
c. schimburi valutare ntre conturile care aparin Abonatului n
calitate de titular;
d. pli facturi, dintr-un cont curent n Lei care aparine Abonatului,
n calitate de titular.
e. constituirea si lichidarea la scadenta a depozitelor pe numele
Abonatului, prin transfer dintr-un sau catre un cont curent, pentru
care acesta are calitatea de titular.
f. transmitere extrase via e-mail;
g. modificare date de corespondenta.
1.4 Pentru clientii cu varsta intre 14-18 ani, Posesori de Pachet
Sprint, prin intermediul Serviciului MyBRD Contact,
se pot
consulta soldurile contului cu card Sprint atasat si a contului de
economii AtuSprint.
22

1.5. Operaiunile iniiate prin acest serviciu sunt irevocabile, deci nu

se pot anula.
2. Conturi utilizabile pentru efectuarea de operaiuni prin
serviciul MyBRD Contact
Conturile Abonatului din/n care se pot efectua operaiuni sunt toate
conturile curente/revolving pe care Abonatul le are deschise la
Banc n calitate de titular sau n calitate de mputernicit.
mputernicitul pe cont poate solicita efectuarea operatiunilor
indicate la pct1.3, doar daca detine in calitate de titular serviciul
MyBRD Contact cu optiune tranzactionala pe conturi. Aderarea la
Serviciul MyBRD Contact a conturilor pe care detine calitatea de
imputernicit, se face doar cu acordul titularului contului, la unitatea
BRD.
3. Accesul la serviciu i condiii de securitate
3.1. Serviciul MyBRD Contact este disponibil Abonatului a doua zi
lucrtoare de la semnarea formularelor standard ale Bncii. n caz
de inchidere, aceasta produce efecte a doua zi lucrtoare de la data
solicitrii.
3.2. n cazul n care Abonatul dorete s efectueze o operaiune
dintr-un cont curent:
a. va alege opiunea corespunztoare de la tastatura telefonului, n
conformitate cu instruciunile robotului telefonic;
b. se va identifica cu Codul de client MyBRD Contact i cu Parola
Numeric confidenial (introduse de la tastatura telefonului) pentru
a afla soldul contului din care urmeaz a se efectua transferul;
c. Abonatul va urma paii descrii de robotul telefonic pentru
efectuarea unui transfer prin telefon;
d. robotul telefonic va anuna Abonatul despre nregistrarea
convorbirii i despre faptul c transferul se supune prevederilor
prezentului contract. n mod expres i n toate cazurile, Abonatul
recunoate fora probant a nregistrrii apelurilor sale prin care
dispune efectuarea unei operaiuni si accept utilizarea acestor
nregistrri ca proba n instan.
e. apelul va fi dirijat ctre un teleconsilier, care va prelua de la
Abonat toate datele necesare efecturii transferului solicitat;
f. identificarea Abonatului: Abonatul are obligaia s rspund la
ntrebrile teleconsilierului, anterior efecturii unui transfer de bani;
g. imediat dup identificare, teleconsilierul efectueaz transferul
solicitat i informeaz telefonic Abonatul despre efectuarea
acestuia.
4. Responsabiliti specifice serviciului MyBRD Contact
4.1. Pentru Banc
a. De a nregistra convorbirile telefonice dintre Abonat i Banc n
vederea asigurrii unei caliti ct mai bune a serviciului i a
operaiunilor efectuate.
b. De a pstra evidena operaiunilor efectuate de ctre Abonat prin
intermediul acestui serviciu, pe o perioad de timp de maximum 4
luni de la data efecturii lor.
4.2. Pentru Abonat
a. De a comunica Bncii, n cazul solicitrii de a efectua un transfer,
cel puin urmtoarele informaii:
- numrul contului care va fi debitat;
- numrul contului care va fi creditat;
- numele i prenumele beneficiarului transferului;
- suma de plat.
b. De a comunica Bncii, n cazul solicitrii de a efectua plata unei
facturi, cel puin urmtoarele informaii:
- numrul contului care va fi debitat;
- denumirea facturierului;
- suma de plat.
C. SERVICIUL MyBRD SMS
Serviciul MyBRD SMS este un serviciu de Banc la distan
accesibil la numarul scurt dedicat 1701 prin intermediul telefoniei
mobile si avnd ca obiect accesarea/ receptionarea de informatii
cu privire la conturile deschise la Banca sau informatii generale
bancare.

1. Informatii ce pot fi accesate/receptionate prin intermediul

serviciului MyBRD SMS:
a. Informatii despre conturile deschise la Banca, diferite in functie
de tipul contului :
- pentru conturi curente si de economii: data (ziua, ora si minut)
transmiterii soldului, eticheta si valuta contului, soldul disponibil la
momentul transmiterii informatiei, limita de credit aprobata
- pentru conturi avand card de credit atasat: data (ziua, ora si minut)
transmiterii soldului, eticheta si valuta contului, soldul disponibil la
momentul transmiterii informatiei data scadenta a creditului, rata
dobanda
- pentru conturi de credit: data (ziua, ora si minut) transmiterii
soldului, eticheta si valuta contului, soldul contului (sold credit +
restanta), data scadenta a creditului, rata dobanda
- pentru conturi de depozit: data (ziua, ora si minut) transmiterii
soldului, eticheta si valuta contului, soldul disponibil al contului,
data scadenta a depozitului, rata dobanda
b. Informatii despre ultimele 5 tranzactii (miniextras) dintr-un cont
curent, cont de economii sau cont atasat unui card de credit:
- tranzactii de debit
- tranzactii de credit
- tranzactii de debit si de credit
c. Alerte presetate cu privire la modificarea soldului conturilor
curente, de economii sau conturilor atasate cardurilor de credit:
- crestere / scadere sold cont peste / sub un prag prestabilit
- debitare/ creditare cont cu o suma peste un prag prestabilit
d. Adaugare/ Stergere/ Listare alerte de la nivelul telefonului
e. Informatii despre cursul valutar al Bancii si cursul BNR din data
curenta sau orice alta data anterioara pentru urmatoarele valute:
USD, EUR, GBP, CHF si JPY. Data anterioara nu poate fi mai
veche de un an de la data solicitarii informatiei.
f. Informatii generale despre oferta de servicii si produse a Bancii.
g. Orice alte functionalitati, care vor fi lansate de catre Banca,
ulterior semnarii prezentului contract.
2. Mijloace tehnice necesare utilizrii MyBRD SMS
Utilizarea MyBRD SMS presupune detinerea unui telefon mobil
conectat prin abonament sau cartela prepaid in reteaua unuia din
Operatorii de Telefonie mobiladin Romania, cu licenta de exploatare
GSM, pe teritoriul romnesc sau intr-una dintre tarile cu care
operatorul are acorduri de roaming (in cazul in care Abonatul are
activat serviciul care ii permite utilizarea telefonului in strainatate).
n prezentul contract acesti operatori vor fi numiti n continuare
Operatori de Telefonie.
3. Conturi utilizabile pentru efectuarea de operaiuni prin
MyBRD SMS
a. Conturile Abonatului la care se refera MyBRD SMS, sunt n
exclusivitate conturi deschise la unitatile Bancii. Lista de conturi
utilizabile si a functionalitatilor oferite prin intermediul MyBRD
SMS va fi comunicata Abonatului n prealabil ncheierii
contractului. Tipul conturilor accesibile prin MyBRD SMS vor
putea fi modificate n timp de catre Banca, cu notificarea clientului.
Abonatul poate subscrie la MyBRD SMS cu noi conturi prin
modificarea Cererii de Aderare la oricare din unitatile Bancii sau
prin intermediul serviciului MyBRD Contact
b. Pentru conturile cu care Abonatul adera la MyBRD SMS acesta
trebuie sa aiba calitatea de Titular sau Imputernicit, doar daca
titularul conturilor este un client Persoana Fizica.
4. Accesul la MyBRD SMS i condiii de securitate
a. Pentru a putea adera la MyBRD SMS, Abonatul trebuie s indice
cel puin un cont curent, de economii sau cu card de credit atasat,
activ utilizabil prin intermediul MyBRD SMS, si utilizat ca si cont
suport
b. Solicitare/ receptionare informatii prin MyBRD SMS :
- la cerere: prin comanda SMS transmisa la numarul scurt dedicat
1701
- periodic: cu periodicitate prestabilita de Abonat (zilnica,
saptamanala, lunara) pentru informatii referitoare la sold conturi
curente, conturi de economii, conturi cu card de credit atasat,
23

conturi de credite, conturi de depozite si pentru informatii

referitoare la cursul valutar
- prin generare de alerte presetate
c. Serviciul MyBRD SMS ofera Abonatului posibilitatea de a fi
informat in orice moment, 24 de ore din 24, 7 zile pe saptamana,
asupra situatiei conturilor cu care a aderat.
d. Accesul la MyBRD SMS este posibil numai cu utilizarea codului
de securitate (PIN) furnizat de catre Banca in momentul activarii
serviciului. Acesta reprezinta un cod generat aleatoriu si pentru
utilizarea serviciului este necesara schimbarea acestuia de catre
Abonat. Codul PIN poate fi scris atat cu minuscule, cat si cu
majuscule. Abonatul are obligatia de a pastra confidentialitatea
codului de securitate. . Ca msur de securitate legtura cu MyBRD
SMS este ntrerupt dup introducerea a trei PIN-uri eronate.
Resetarea PIN-ului se poate realiza la solicitarea Abonatului, prin
intermediul modalitilor stabilite de ctre Banc si aduse la
cunostina Abonatului.
5. Responsabiliti specifice serviciului MyBRD SMS
5.1. Pentru Banc
a. De a implementa mijloacele de primire i / sau emitere de date
informatizate.
b. Asupra coninutului mesajelor atta timp ct acestea se afl n
sistemul informatic al bncii.
c. Banca nu este responsabil pentru:
- Nefuncionarea telefonului din cauza neplii facturii de telefon,
sau de nendeplinirea oricror altor obligaii pe care Abonatul le are
fa de operatorul de telefonie mobil.
- Nerecepionarea unui mesaj de ctre Abonat datorat
disfuncionalitii telefonului mobil/reelei de telefonie a
operatorului sau a faptului c acesta nu se afl n aria de acoperire a
operatorului de telefonie.
- Pierderea integritatii datelor transmise in mod corect si complet
de catre Banca, din culpa furnizorilor de servicii de telecomunicatii
- Imposibilitatea de transmitere/recepionare pe telefonul mobil al
Abonatului a mesajelor ca urmare a setrilor telefonului mobil
realizate de acesta sau a unor restricii activate/ impuse de
operatorul de telefonie.
- Informatiile incorecte introduse de Abonat de la tastatura
telefonului mobil.
5.2. Pentru Abonat
a. De a achiziiona, din mijloace proprii, telefonul mobil compatibil
cu Serviciul MyBRD SMS i de a asigura funcionarea/ ntreinerea
i conectarea acestuia la unul dintre Operatorii de Telefonie.
b. De a pstra n siguran telefonul mobil i cartela SIM. Banca nu
va fi rspunztoare pentru operaiunile efectuate n caz de pierdere,
furt sau mprumut al acestora.
c. De a apela imediat Operatorul de telefonie pentru blocarea
cartelei SIM, n caz de pierdere sau furt al telefonului i a cartelei
SIM.
d. De a informa Banca imediat, despre apariia oricrui eveniment
care l-ar putea mpiedica s aib acces la mesaje, mai ales n cazul
pierderii sau furtului telefonului i a cartelei SIM, schimbrii
numrului de telefon, incetarii contractului ncheiat cu Operatorul
de telefonie. n lips de instruciuni contrare, Banca va continua s
transmit mesaje pe numrul de telefon indicat n condiiile
particulare din Cererea de Aderare la Serviciul MyBRD SMS.
6.Comisionul lunar de utilizare si comisioanele aferente
operatiunilor
6.1.Utilizarea serviciului MyBRD SMS presupune plata de catre
client a urmatoarelor categorii de comisioane bancare:
a. comision lunar de utilizare: se percepe lunar, in data de 1 a lunii
, din contul suport, pentru utilizarea serviciului in luna anterioara.
b. comision aferent interogarii de sold si miniextras pentru
conturile curente, de economii si cu card de credit atasat: se
perecepe din contul pentru care s-a solicitat informatia, inaintea
transmiterii acesteia
c. comision aferent mesajelor receptionate de tip: alerte, informatii
sold pentru conturi de depozite si conturi de credite, interogari curs

valutar, informatii generale - se percepe lunar, in data de 1 a lunii ,

din contul suport, pentru mesajele receptionate in luna anterioara.
6.2.Comisionul lunar de utilizare, ct si comisioanele aferente
operatiunilor si mesajelor receptionate sunt in totalitate in sarcina
Abonatului.Valoarea comisionului lunar de utilizare si
comisioanele aferente operatiunilor derulate prin MyBRD SMS
sunt publicate in Lista de Tarife si Comisioane a Bancii si sunt puse
la dispozitia Abonatului prin intermediul unitatilor Bancii, iar
abonatul declara si semneaza ca aceste liste i-au fost puse la
dispozitie si a luat cunostinta de continutul lor.
6.3 Abonatul are posibilitatea de a modifica contul suport al
contractului.
6.4 Banca isi rezerva dreptul de a modifica ulterior comisioanele
aferente utilizarii acestui canal de distributie al produselor si
serviciilor bancare obligandu-se sa notifice in prealabil Abonatul,
6.5 Operatiunile realizate pe conturile cu care Abonatul a subscris
la MyBRD SMS si comisioanele bancare aferente acestora sunt
reflectate in extrasul de cont al Abonatului.
6.7 La solicitarea expresa a Abonatului, Banca ii va pune la
dispozitie o lista detaliata a operatiunilor efectuate.
6.8.Costul mesajelor SMS generate de Abonat este cel practicat de
Operatorii de Telefonie si se retine direct de operator prin facturarea
lunara sau prin debitarea direct din creditul cartelei telefonice (in
cazul cartelelor prepaid).
D. SERVICIUL MyBRD Net
Serviciul MyBRD Net este un serviciu de Banca la distanta
accesibil de pe orice dispozitiv cu acces la internet ce ofera
urmatoarele functionalitati:
1. Functionalitati Consultative
a. Consultare informatii privind soldul contului;
b. Consultare informatii privind cardurile detinute;
c. Consultare detalii operatiuni conturi;
d. Consultare de informatii cu privire la cursul valutar;
e. Consultarea de informatii cu privire la oferta comerciala a
Bancii, inclusiv mesaje cu caracter comercial sau promotional;
2. Functionalitati de Tranzactionare
a. Realizarea de viramente intre conturile proprii sau pentru care
Abonatul are calitatea de imputernicit, indiferent de valuta in
care sunt deschise;
b. Realizare de plati si viramente, intra si inter bancare, catre terti
beneficiari, atat pe teritoriul Romaniei, cat si n strainatate;
c. Definirea, in cadrul aplicatiei, de catre Abonat a tertilor
beneficiari;
d. Constituire depozite la termen, pe numele Abonatului, prin
transfer din contul curent;
e. Lichidare depozite la termen sau inaintea termenului.
f. Realizarea de plati facturi catre facturierii pe care Banca ii
pune la dispozitie in meniul dedicat;
g. Subscriere la serviciul de mobile banking MyBRD Mobile
h. Solicitare resetare cod PIN card si activare 3D secure
Lista functionalitatilor puse la dispozitia Abonatului n momentul
semnarii prezentului Contract poate fi completata de catre Banca.
Acestea vor putea fi utilizate de catre Abonat fara a mai fi
necesara incheierea unui act aditional la prezentul Contract. Daca
Abonatul considera ca noile functionalitati contravin intereselor
sale va avea posibilitatea incetarii Contractului, conform
prevederilor mentionate in prezentul Contract.
3. Functionalitate Personal Finance Manager
Instrument de gestionare in mod eficient a veniturilor prin scaderea
costurilor si stimularea economisirii si investiiilor.
24

Pentru clientii cu varsta intre 14-18 ani sunt disponibile

urmatoarele functii ale Serviciului MyBRD Net:
I. Consultarea soldului contului cu card Sprint atasat si a contului
de economii AtuSprint;
II. Transferul de fonduri din contul cu card atasat in contul
Atusprint.
4. Mijloace tehnice necesare utilizarii MyBRD Net
Accesul la serviciul MyBRD Net se realizeaza prin intermediul
oricarui dispozitiv conectat la internet si echipat cu un sistem de
operare si programe sofware compatibile cu conditiile de securitate
impuse de Banca care sa permita accesarea www.mybrdnet.ro prin
reteaua Internet.
5. Conturi utilizabile prin MyBRD Net
a. Lista de conturi utilizabile prin MyBRD Net va fi comunicata
Abonatului in prealabil incheierii contractului referitor la acest
serviciu, fiind disponibila si pe site-ul bancii www.brd.ro;
b. Pentru a putea adera la MyBRD Net Abonatul trebuie sa indice
cel putin un cont curent, de economii sau cont revolving deschis la
Banca.
c. Abonatul va indica in momentul aderarii la serviciul MyBRD
Net:
- Conturile cu care va subscrie la serviciul MyBRD Net;
- Contul suport din care se vor retine costurile aferente
serviciului MyBRD Net.
d. Conturile Abonatului cu care acesta adera la MyBRD Net sunt
in exclusivitate conturi deschise la Banca;
e. Abonatul poate adera la MyBRD Net cu conturile pentru care
are calitatea de titular sau calitatea de imputernicit. Imputernicitul
nu va mai avea acces la conturile indicate in caz de revocare a
imputernicirii, deces al titularului sau in cazul in care nu mai
indeplineste conditiile prezentului Contract;
f. Abonatul poate sa efectueze adaugari/ suprimari de conturi din
lista de conturi in cadrul serviciului MyBRD Net direct in aplicatie
sau, prin prezentarea la Banca sau prin contactarea serviciului
MyBRD Contact;
g. Abonatul are posibilitatea de a modifica Contul suport al
Contractului.
h. In cazul stergerii Contului suport al Contractului din lista de
conturi accesibile prin MyBRD Net, Abonatul este obligat sa
defineasca un nou Cont suport. In caz contrar contractul va fi
incetat fara nicio notificare prealabila.
6. Accesul la MyBRD Net si conditii de securitate
a. Pentru a putea adera la MyBRD Net, Abonatul trebuie sa indice
cel putin un cont activ utilizabil prin intermediul MyBRD Net;
b. Accesul la MyBRD Net este posibil numai dupa utilizarea
codurilor de securitate furnizate de catre Banca in momentul
semnarii contractului si modificate de catre Abonat odata cu
activarea serviciului;
c. Definire elemente de securitate, in functie de metoda de
securitate pentru care opteaza clientul: pentru fiecare canal:
Profil 1: cod de utilizator si Token mobil sau Dispozitiv token
Cod utilizator: este numeric, de 8 caractere si este utilizat pentru
accesarea serviciului. Codul este comunicat Abonatului in
momentul aderarii la serviciu /semnarii contractului
Parola unica: transmisa pe numarul de telefon principal, indicat
de catre Abonat, are 6 caractere numerice. Parola unica este
folosita doar impreuna cu ID-ul de activare la prima accesare a

token-ului mobil din aplicatia MyBRD Mobile. Dupa activarea

token-ului, parola unica nu va mai fi solicitata Abonatului pentru
accesarea aplicatiei.
PIN token mobil: Parola numerica formata din 6 caractere
numerice, definita de catre Abonat la prima accesare a token-ului
mobil din aplicatia MyBRD Mobile. PIN-ul va fi folosit pentru a
genera parole unice folosite la semnarea tranzactiilor efectuate
prin MyBRD Net. Abonatul are posibilitatea sa-si modifice in orice
moment codul PIN, prin intermediul functiei de schimbare PIN din
cadrul aplicatiei MyBRD Mobile.
Token Mobil: Software de autentificare incorporat in cadrul
Aplicatiei MyBRD Mobile. Utilizeaza un proces de autentificare
bazat pe doi factori pentru a asigura securitatea sistemului.
Abonatul introduce codul PIN in Token pentru accesarea aplicatiei
si pentru generarea de parole unice cu care sa semneze tranzactii.
sau
Dispozitiv token: dispozitiv portabil care calculeaza parole n
mod dinamic pe baza algoritmului criptografic 3-DES si care sunt
valabile pentu un timp limitat. Pentru securitate dispozitivul Token
este la randul lui prevazut cu un Cod PIN de acces, din 4 cifre
stabilit de utilizator la prima accesare.
Profil 2: cod de utilizator si parola
Cod utilizator: este numeric, de 8 caractere si este utilizat in
accesarea serviciului. Codul este comunicat Abonatului in
momentul aderarii la serviciu/semnarii contractului
Parola: transmisa pe numarul de telefon principal, indicat de
catre Abonat, are 6 caractere numerice. Se va folosi atat la
accesarea serviciului cat si la semnarea operatiunilor efectuate prin
acesta. Utilizatorul are posibilitatea de a schimba oricand aceasta
parola.
Profil 3: cod de utilizator, parola si OTP SMS
Cod utilizator: mentionat la Profil 1
Parola: mentionata la Profil 2
OTP SMS: parola unica din 6 caractere transmisa pe numarul
de telefon principal, indicat de Abonat, cu perioada de valabilitate
limitata, ce poate fi folosita doar pentru semnarea tranzactiilor.
Profil 4: cod de utilizator, parola si Token mobil sau Dispozitiv
token
Cod utilizator: este numeric, de 8 caractere si este utilizat
pentru accesarea serviciului. Codul este comunicat Abonatului in
momentul aderarii la serviciu /semnarii contractului
Parola mentionata la Profil 2
Parola unica: mentionata la Profil 1
PIN token mobil: mentionat la Profil 1
Token Mobil sau Dispozitiv token: mentionate la Profil 1.
d. Abonatul este pe deplin responsabil de pastrarea si utilizarea
Elementelor de securitate personalizate si de consecintele divulgarii
lor sau de utilizarea acestora de catre terti.
e. Toate tranzactiile emise de Abonat trebuie semnate in functie de
metoda de securitate aleasa pentru a fi transmise catre Banca.
Abonatul este responsabil de toate consecintele care rezulta dintr-o
eroare de transmitere sau de manipulare din partea sa.
f. Abonatul poate adera la MyBRD Net si prin intermediul
Serviciului MyBRD Contact, avand astfel acces la Aplicatie dar cu
functionalitati limitate: Consultare sold, consultare extras de cont,
plati facturi, constituire si lichidare depozit, transferuri intre
conturile proprii. In cazul in care Clientul doreste functionalitati
complete, acesta se poate adresa la orice unitate BRD in vederea
25

modificarii pachetului de subscriere.

g. Ca masura de securitate, elementele de activare ale serviciului
(cod activare sau parola unica) sunt blocate dupa introducerea lor
eronata de cinci ori. Este necesara atribuirea unor noi elemente de
activare in acest caz.
h. Ca masura de securitate, legatura cu MyBRD Net este
intrerupta dupa introducerea eronata a Elementelor de securitate
(PIN, Parola sau cod utilizator) de cinci ori. In caz de uitare sau
pierdere a Elementelor de securitate, Abonatul poate cere Bancii
atribuirea unor noi Elemente de securitate, prin contactarea bancii
in acest sens.
i. n caz de pierdere a dispozitivului Token, Abonatul va apela n
cel mai scurt timp Banca pentru anuntarea pierderii si anularea
Token-ului pierdut, reintrarea n posesia unui nou dispozitiv Token
facandu-se prin mijloacele puse la dispozitie de catre Banca n
acest sens, cu suportarea comisionului aferent conform Ghidului de
tarife si comisioane in lei si valuta pentru persoane fizice.

e. Inainte de a ordona un virament, Abonatul trebuie sa se asigure

de existenta unui sold suficient in contul care va fi debitat. In cazul
unui sold insuficient in contul Abonatului, Banca isi rezerva dreptul
de a nu opera viramentul si este exonerata de raspundere pentru
orice prejudiciu produs Abonatului sau tertilor implicati.
f. Viramentele pot fi efectuate in limita unui plafon maxim pe
operatiune si pe zi. Aceste plafoane sunt stabilite de Banca si pot si
modificate cu instiintarea prealabila a Abonatului, in conformitate
cu prevederile prezentului Contract.
g. Banca este exonerata de raspundere pentru orice pierdere sau
orice prejudiciu produs Abonatului, beneficiarului platii sau
oricarei terte parti implicate ca urmare a neexecutarii viramentelor,
in cazul in care viramentele ordonate de catre Abonat prin
intermediul MyBRD Net nu respecta prevederile prezentului
Contract si nu va plati niciun fel de daune acestor parti sau oricarui
tert.
h. Banca nu este raspunzatoare de continutul ordinelor de plata
(ex: detalii operatiuni, banca beneficiar, etc.), ea va prelua si va
7. Conditii specifice functionalitatilor consultative
transmite ordinele de plata asa cum sunt completate de catre
a. Informatiile legate de conturile cu care Abonatul a aderat la Abonat. Banca nu are dreptul de a modifica ordinele de plata
MyBRD Net si tranzactiile derulate pe aceste conturi pot fi semnate si trimise de catre Abonat la Banca si nici nu va putea
consultate de Abonat accesand www.mybrdnet.ro.
anula tranzactia initiata la solicitarea Abonatului, conform
b. Informatiile referitoare la conturi si la operatiunile desfasurate prezentului Contract.
pe acesta, comunicate Abonatului prin intermediul serviciului
MyBRD Net, corespund inregistrarilor contabile efectuate de catre 9. Responsabilitati specifice serviciului MyBRD Net
Banca la momentul furnizarii informatiilor. Aceste informatii pot 9.1: Pentru Banca:
face obiectul unor rectificari si pot fi puse la dispozitia Abonatului a. De a implementa mjloacele de primire si emitere de date
ulterior, daca se constata ca operatiuni deja initiate si tratate nu au informatizante.
b. Banca nu este responsabila pentru:
fost contabilizate sau au fost contabilizate eronat.
c. Actualizare informatiilor despre starea conturilor se efectueaza Nefunctionarea serviciului sau a dispozitivului prin care se
in zilele lucratoare la un interval stabilit de Banca. Actualizarea realizeaza conectarea la internet din orice cauza neimputabila
informatiilor este dependenta de tipul fiecarei operatiuni de Bancii.
Pierderea integritatii datelor transmise in mod corect si complet
creditare sau debitare a contului si de procesarea acestora.
d. Informatiile generale, economice si financiare furnizate prin de catre Banca, din culpa furnizorilor de servicii de telecomunicatii.
MyBRD Net au un caracter informativ.
Informatii incorecte inroduse de Abonat in aplicatie, inclusiv
informatii ale tertilor beneficiari.
8. Conditii specifice functionalitatilor de tranzactionare
Coruperea datelor transmise datorita existentei unor virusi,
a. Viramentele pot fi realizate numai din conturile deschise la spyware sau malware instalate abuziv pe dispozitivul Abonatului.
Banca si care figureaza in lista cu care Abonatul a aderat la Defectiuni sau erori aparute datorita instalarea altor versiuni ale
MyBRD Net, in moneda contului debitat.
sistemelor de operare pe dispozitivul Abonatului in afara de cele
b. Viramentele pot fi realizate catre conturile care figureaza in din lista de sisteme de operare suportate.
lista de conturi beneficiari cu care Abonatul a aderat la serviciu, in 9.2 Pentru Abonat:
momentul semnarii contractului sau aderate ulterior prin metodele a. De a dispune, prin mijloace proprii, de achizitionarea
puse la dispozitie de catre Banca n acest sens i prezentate pe site- dispozitivului/ programelor si de a asigura conectarea acestuia la
ul www.mybrdnet.ro, dar si catre beneficiarii definiti de catre reteaua Internet. Banca nu este furnizor de conexiune Internet, de
Abonat in cadrul aplicatiei. Abonatul este in totalitate raspunzator materiale hardware sau de software, deci nu poate fi raspunzatoare
de corectitudinea datelor beneficiarilor pe care ii introduce manual fata de Abonat in acest sens.
in aplicatie.
b. De a asigura, inainte de a ordona un virament, de existenta unui
c. Regulile de tratare si realizare a viramentelor vor fi comunicate sold suficient in contul care va fi debitat. In cazul existentei unui
Abonatului in momentul semnarii contractului, Abonatul avand sold insuficient, Banca isi rezerva dreptul de a nu opera viramentul
obligatia de a se informa periodic cu privire la acestea. Banca nu si este exonerata de raspundere pentru orice pierdere sau orice
prelucreaza operatiunile care nu sunt realizate conform acestor prejudiciu produs Abonatului beneficiarului platii sau oricarei terte
reguli si este exonerata de raspundere pentru orice prejudiciu parti;
produs Abonatului sau tertilor implicati, ca urmare a neexecutarii c. Abonatul este responsabil pentru toate consecintele care rezulta
viramentelor in aceste cazuri.
dintr-o eroare de transmitere sau de manipulare din partea sa.
d. Viramentele interbancare efectuate prin MyBRD Net dupa ora d. In cazul aderarii la serviciul MyBRD Net prin intermediul
limita, comunicata Clientului in momentul incheierii Contractului, Contact Center clientul trebuie sa ofere Bancii o adresa de e-mail
vor fi prelucrate in prima zi lucratoare imediat urmatoare datei pe care va primi de la aceasta toate documentele reprezentand
transmiterii.
contractul din client si Banca. Clientul autorizeaza in mod expres
26

Banca sa ii transmita toate documentele prin e-mail iar Banca nu

isi asuma nicio raspundere in cazul in care informatiile respective
sunt accesate de catre alte persoane.
10.Tarifare serviciu MyBRD Net
a. Serviciul este oferit in baza unui comision de admnistrare
platibil lunar, in conformitate cu Ghidul comisioanelor in Lei si
valuta pentru persoane fizice.

b. Perceperea comisionului lunar de utilizare pentru serviciul

MyBRD Net incepe din luna urmatoare semnarii Contractului
referitor la serviciul MyBRD Net. Valoarea comisionului lunar de
utilizare este perceputa in primele cinci zile ale fiecarei luni si se
refera la luna anterioara. In cazul in care Abonatul nu asigura
disponibilitatea unei sume suficiente pentru a acoperirea
comisionului lunar, accesul MyBRD Net va fi suspendat. Acesta va
fi reactivat in momentul in care va fi posibila prelevarea din cont a
comisionului lunar. Banca isi rezerva dreptul de a inceta contractul
daca, timp de 90 de zile de la data suspendarii, serviciul nu este
reactivat.

c. Pentru fiecare operatiune efectuata prin utilizarea serviciului

MyBRD Net se vor aplica tarife si comisioane distincte, in
conformitate cu Ghidul comisioanelor in Lei si valuta pentru
persoane fizice.
In vederea utilizarii serviciului MyBRD Net, Banca furnizeaza
dispozitivul de conectare (Dispozitiv Token, pentru care se
percepe un comision de achizitie in conformitate cu Ghidul de
tarife si comisioane in Lei si valuta pentru persoane fizice
E. SERVICIUL MyBRD Mobile
Serviciul MyBRD Mobile este un serviciu de Banca la distanta
accesibil de pe orice telefon mobil (smartphone, tableta, telefon cu
web browser sau telefon basic) ce ofera functionalitati atat
consultative cat si tranzactionale cu privire la conturile cu care
Abonatul a aderat la serviciu si ofera urmatoarele functionalitati:
1.Functionalitati Consultative:
a.Consultare informatii privind soldul contului;
b.Consultare detalii operatiuni conturi;
c.Consultare de informatii cu privire la cursul valutar si dobanzile
de referinta;
d.Consultarea de informatii cu privire la oferta comerciala a Bancii,
inclusiv mesaje cu caracter comercial sau promotional;
e.Consultare lista agentii ale Bancii si ATM-uri ale Bancii, folosind
datele GPS furnizate de terminalele mobile compatibile;
f.Consultare oferta creditare prin simulatorul de credit (instrument
cu caracter informativ);
2.Functionalitati Tranzactionale:
a.Realizarea de viramente intre conturile cu care a aderat la serviciu
sau pentru care Abonatul are calitatea de imputernicit, indiferent de
valuta in care sunt deschise;
b.Realizare de plati si viramente, intra si interbancare, catre terti
beneficiari;
c.Transfer de bani catre un numar de telefon, fara ca beneficiarul
sumei sa fie client BRD;
d.Definirea, in cadrul aplicatiei, de catre Abonat a tertilor
beneficiari;
e.Constituire depozite la termen, pe numele Abonatului, prin
transfer din contul curent;
f.Lichidarea depozite la termen sau inaintea termenului.
g. Realizarea de plati facturi catre facturierii pe care Banca ii pune
la dispozitie in meniul dedicat

Pentru clientii cu varsta intre 14-18 ani sunt disponibile urmatoarele

functii ale Serviciului MyBRD Mobile:
I.Consultarea soldului contului cu card Sprint atasat si a contului de
economii AtuSprint;
II.Transferul de fonduri din contul cu card atasat in contul Atusprint.
3. Mijloace tehnice necesare utilizarii MyBRD Mobile:
Accesul la serviciul MyBRD Mobile se realizeaza prin intermediul
unui dispozitiv terminal (telefon mobil, tableta), indiferent de
operatorul de telefonie / furnizorul de servicii internet sau tipul
cartelei SIM (abonament sau prepaid).
Exista 3 canale prin care MyBRD Mobile este disponibil, in functie
de tehnologia folosita de fiecare tip de telefon:
Canalul 1 (Smartphone, Tableta): aplicatie dedicata, pentru
smartphone-uri si tablete care utilizeaza unul din urmatoarele
sisteme de operare:
Android, minim versiunea 2.1. Aplicatia dedicata se poate
descarca de pe Google Play Store;
iOS, minim versiunea 4.3. Aplicatia dedicata se poate descarca de
pe Apple App Store;
Windows Phone, minim versiunea 7.5. Aplicatia dedicata se poate
descarca de pe Windows Phone Store.
Canalul 2 (Mobile Web Browser): Accesibil de pe orice telefon ce
are Browser Mobil accesand www.mybrdmobile.ro .
Canalul 3 (USSD): Accesibil de pe telefoane clasice, prin sesiunea
USSD, apeland numarul scurt dedicat.
In cazul utilizarii serviciului pe smartphone, tableta sau web browser
este necesar ca telefonul sa fie conectat la reteaua Internet, indiferent
de modul de conectare, fie prin reteaua operatorului de telefonie
mobila, fie prin retele wireless. Pentru accesarea serviciului prin
sesiune USSD, nu este necesara conectarea la reteaua Internet.
Functionalitatile disponibile prin fiecare canal depind de tehnologia
utilizata de fiecare telefon.
4.Conturi utilizabile prin MyBRD Mobile:
a.Lista de conturi utilizabile prin MyBRD Mobile va fi comunicata
Abonatului in prealabil incheierii contractului referitor la acest
serviciu, fiind disponibila si pe site-ul bancii www.brd.ro;
b.Pentru a putea adera la MyBRD Mobile Abonatul trebuie sa indice
cel putin un cont curent sau cont revolving deschis la Banca.
c.Abonatul va indica in momentul aderarii la serviciul MyBRD
Mobile:
- Conturile cu care va subscrie la serviciul MyBRD Mobile;
- Contul suport din care se vor retine costurile aferente serviciului
MyBRD Mobile.
d.Conturile Abonatului cu care acesta adera la MyBRD Mobile sunt
in exclusivitate conturi deschise la Banca;
e.Abonatul poate adera la MyBRD Mobile cu conturile pentru care
are calitatea de titular sau calitatea de imputernicit. Imputernicitul nu
va mai avea acces la conturile indicate in caz de revocare a
imputernicirii, deces al titularului sau in cazul in care nu mai
indeplineste conditiile prezentului Contract;
f.Abonatul poate sa efectueze adaugari/ suprimari de conturi din
lista de conturi in cadrul serviciului MyBRD Mobile, prin
prezentarea la Banca sau prin contactarea serviciului MyBRD
Contact;
g.Abonatul are posibilitatea de a modifica Contul suport al
Contractului.
h.In cazul stergerii Contului suport al Contractului din lista de
conturi accesibile prin MyBRD Mobile, Abonatul este obligat sa
defineasca un nou Cont suport. In caz contrar, contractul va inceta
27

fara nicio notificare prealabila.

5.Accesul la MyBRD Mobile si conditii de securitate
a.Pentru a putea adera la MyBRD Mobile, Abonatul trebuie sa
indice cel putin un cont activ utilizabil prin intermediul MyBRD
Mobile;
b.Accesul la MyBRD Mobile este posibil numai dupa utilizarea
codurilor de securitate furnizate de catre Banca in momentul
semnarii contractului si modificate de catre Abonat odata cu
activarea serviciului;
c.Definire elemente de securitate pentru fiecare canal:
Canal 1: Smartphone / tablete:
ID sau Cod activare, de 6 caractere numerice, ce este comunicat
Abonatului de catre Banca in momentul aderarii la serviciu /
semnarii contractului. Codul este utilizat doar in momentul activarii
Aplicatiei pe un dispozitiv. Dupa activare, acest cod nu va mai fi
solicitat Abonatului pentru accesarea aplicatiei.
Parola unica: transmisa pe numarul de telefon principal, indicat de
catre Abonat, are 6 caractere numerice. Parola unica este folosita
doar impreuna cu ID-ul de activare la prima accesare a aplicatiei.
Dupa activare, parola unica nu va mai fi solicitata Abonatului
pentru accesarea aplicatiei.
PIN: Parola numerica formata din 6 caractere, definita de catre
Abonat la prima accesare a aplicatiei. PIN va fi folosit pentru a
semna (autoriza) fiecare tranzactie prin MyBRD Mobile. Abonatul
are posibilitatea sa-si modifice in orice moment codul PIN, prin
intermediul functiei de schimbare PIN din cadrul Aplicatiei.
Token Mobil: Software de autentificare incorporat in cadrul
Aplicatiei. Utilizeaza un proces de autentificare bazat pe doi factori
pentru a asigura securitatea sistemului. Abonatul introduce codul
PIN in Token pentru accesarea aplicatiei si pentru semnarea
tranzactiilor.
Canal 2: Mobile Web Browser:
Cod utilizator: este numeric, de 8 caractere si este utilizat in
activarea serviciului. Codul este comunicat Abonatului in momentul
aderarii la serviciu /semnarii contractului
Parola unica: transmisa pe numarul de telefon principal, indicat de
catre Abonat, are 6 caractere si este numerica. Parola unica este
folosita doar impreuna cu Codul de activare la prima accesare a
aplicatiei. Dupa activare, parola unica nu va mai fi solicitata
Abonatului pentru accesarea aplicatiei.
Cookie: este o mic bucat de date trimisa de pe o pagina web i
stocata n browser-ul unui utilizator n timp ce acesta navigheaz un
anumit site web. Atunci cnd utilizatorul rsfoiete acelai site n
viitor, datele stocate n cookie sunt trimise napoi la site-ul de
browser-ul pentru a notifica activitatea anterioar a utilizatorului. In
cazul in care telefonul nu permite salvarea acestui cookie, la fiecare
accesare a aplicatiei pe browser se va genera acest SMS. Daca
cookie-ul este salvat, dupa activare acest pas nu va mai fi solicitat
Abonatului pentru accesarea aplicatiei.
Parola: Definita de Abonat in procesul de activare a Aplicatiei.
Parola va fi solocitata pentru accesarea Aplicatiei si pentru a semna
tranzactiile. Parola trebuie sa fie de 6 caractere si trebuie sa fie
numerica
Canal 3: USSD:
Cod utilizator: este numeric, de 8 caractere si este utilizat in
activarea serviciului. Codul este comunicat Abonatului in momentul
aderarii la serviciu /semnarii contractului.

Numar de telefon: Reprezinta numarul principal de telefon al

Abonatului. Acest numar este cel de pe care se va accesa sesiuna
USSD.
PIN: Parola numerica formata din 6 caractere, definita de catre
Abonat la prima accesare a aplicatiei. PIN va fi folosit pentru a
semna (autoriza) fiecare tranzactie prin MyBRD Mobile dar si
pentru accesarea serviciului. Abonatul are posibilitatea sa-si
modifice in orice moment codul PIN, prin intermediul functiei de
schimbare PIN din cadrul Aplicatiei.
d. Abonatul este pe deplin responsabil de pastrarea si utilizarea
Elementelor de securitate personalizate si de consecintele divulgarii
lor sau de utilizarea acestora de catre terti.
e. Toate tranzactiile emise de Abonat trebuie semnate pe baza
metodei specifice fiecarui canal pentru a fi transmise catre Banca.
Abonatul este responsabil de toate consecintele care rezulta dintr-o
eroare de transmitere sau de manipulare din partea sa.
f. Abonatul poate adera la MyBRD Mobile si prin intermediul
Serviciului MyBRD Contact, avand astfel acces la Aplicatie dar cu
functionalitati limitate: Consultare sold, consultare extras de cont,
plati facturi, constituire / lichidare depozit, transferuri intre conturile
cu care a aderat la serviciu.
g. Ca masura de securitate, elementele de activare ale serviciului
(cod activare sau parola unica) sunt blocate dupa introducerea lor
eronata de cinci ori. Este necesara atribuirea unor noi elemente de
activare in acest caz.
h. Ca masura de securitate, legatura cu MyBRD Mobile este
intrerupta dupa introducerea eronata a Elementelor de securitate
(PIN, Parola sau cod utilizator) de trei ori. In caz de uitare sau
pierdere a Elementelor de securitate, Abonatul poate cere Bancii
atribuirea unor noi Elemente de securitate, prin contactarea bancii.
6.Conditii specifice functionalitatilor consultative
a.Informatiile legate de conturile cu care Abonatul a aderat la
MyBRD Mobile si tranzactiile derulate pe aceste conturi pot fi
consultate de Abonat accesand aplicatia dedicata pentru
smartphone/tablete, adresa www.mybrdmobile.ro pentru Mobile
Web si prin apelarea numarului scurt dedicat pentru canalul USSD;
b.Informatiile referitoare la conturi si la operatiunile desfasurate pe
acesta, comunicate Abonatului prin intermediul serviciului MyBRD
Mobile, corespund inregistrarilor contabile efectuate de catre Banca
la momentul furnizarii informatiilor. Aceste informatii pot face
obiectul unor rectificari si pot fi puse la dispozitia Abonatului
ulterior, daca se constata ca operatiuni deja initiate si tratate nu au
fost contabilizate sau au fost contabilizate eronat.
c.Actualizarea informatiilor despre starea conturilor se efectueaza in
zilele lucratoare la un interval stabilit de Banca. Actualizarea
informatiilor este dependenta de tipul fiecarei operatiuni de creditare
sau debitare a contului si de procesarea acestora.
d.Informatiilor generale, economice si financiare furnizate prin
MyBRD Mobile au un caracter informativ.
7.Conditii specifice functionalitatilor tranzactionale
a.Viramentele pot fi realizate numai din conturile deschise la Banca
si care figureaza in lista cu care Abonatul a aderat la MyBRD
Mobile, in moneda contului debitat.
b.Viramentele pot fi realizate catre conturile care figureaza in lista
de conturi beneficiari cu care Abonatul a aderat la serviciu, in
momentul semnarii contractului sau catre beneficiarii definiti de
catre Abonat in cadrul aplicatiei. Abonatul este in totalitate
raspunzator de corectitudinea datelor beneficiarilor pe care ii
introduce manual in aplicatie.
28

c.Regulile de tratare si realizare a viramentelor vor fi comunicate

Abonatului in momentul semnarii contractului, Abonatul avand
obligatia de a se informa periodic cu privire la acestea. Banca nu
prelucreaza operatiunile care nu sunt realizate conform acestor
reguli si este exonerata de raspundere pentru orice prejudiciu produs
Abonatului sau tertilor implicati, ca urmare a neexecutarii
viramentelor in aceste cazuri.
d.Viramentele interbancare efectuate prin MyBRD Mobile dupa ora
limita, comunicata Clientului in momentul incheierii Contractului,
vor fi prelucrate in prima zi lucratoare imediat urmatoare datei
transmiterii.
e.Inainte de a ordona un virament, Abonatul trebuie sa se asigure de
existenta unui sold suficient in contul care va fi debitat. In cazul
unui sold insuficient (suma transferata si comisionul aferent) in
contul Abonatului, Banca isi rezerva dreptul de a nu opera
viramentul si este exonerata de raspundere pentru orice prejudiciu
produs Abonatului sau tertilor implicati.
f.Viramentele pot fi efectuate in limita unui plafon maxim pe
operatiune si pe zi. Aceste plafoane sunt stabilite de Banca si pot si
modificate cu instiintarea prealabila a Abonatului, in conformitate
cu prevederile prezentului Contract.
g.Banca este exonerata de raspundere pentru orice pierdere sau
orice prejudiciu produs Abonatului, beneficiarului platii sau oricarei
terte parti implicate ca urmare a neexecutarii viramentelor, in cazul
in care viramentele ordonate de catre Abonat prin intermediul
MyBRD Mobile nu respecta prevederile prezentului Contract si nu
va plati niciun fel de daune acestor parti sau oricarui tert.
h.Banca nu este raspunzatoare de continutul ordinelor de plata (ex:
detalii operatiuni, banca beneficiar, etc.), ea va prelua si va
transmite ordinele de plata asa cum sunt completate de catre
Abonat. Banca nu are dreptul de a modifica ordinele de plata
semnate si trimise de catre Abonat la Banca si nici nu va putea
anula tranzactia initiata la solicitarea Abonatului, conform
prezentului Contract.
8.Responsabilitati specifice servicului MyBRD Mobile
8.1: Pentru Banca:
a. De a implementa mjloacele de primire si emitere de date
informatizante.
b. Banca nu este responsabila pentru:
- Nefunctionarea telefonului din cauza neplatii facturii de telefon,
sau de neindeplinirea oricaror altor obligatii pe care Abonatul le are
fata de operatorul de telefonie mobila.
- Pierderea integritatii datelor transmise in mod corect si complet de
catre Banca, din culpa furnizorilor de servicii de telecomunicatii.
- Informatii incorecte inroduse de Abonat in aplicatie, inclusiv
informatii ale tertilor beneficiari.
- Nefunctionarea telefonului mobil din cauza unor defectiuni fizice
sau de software ale acestuia.
- Coruperea datelor transmise datorita existentei unor virusi,
spyware sau malware instalate abuziv pe telefonul Abonatului.
- Defectiuni sau erori aparute datorita instalarea altor versiuni ale
sistemelor de operare pe telefonul Abonatului in afara de cele din
lista de sisteme de operare suportate.
- Imposibilitatea de transmitere/receptionare pe telefonul mobil al
Abonatului a datelor ca urmare a setarilor telefonului mobil relizate
de acesta sau datorita unor restrictii impuse de operatorul de
telefonie.

8.2 Pentru Abonat:

a.De a dispune, prin mijloace proprii, de achizitionarea telefonului
mobil si de a asigura conectarea acestuia la orice retea GSM si la
reteaua Internet. Banca nu este furnizor de conexiune Internet, de
retele GSM sau de materiale hardware si software, deci nu poate fi
raspunzatoare fata de Abonat in acest sens.
b.De a asigura, inainte de a ordona un virament, de existenta unui
sold suficient in contul care va fi debitat. In cazul existentei unui
sold insuficient, Banca isi rezerva dreptul de a nu opera viramentul
si este exonerata de raspundere pentru orice pierdere sau orice
prejudiciu produs Abonatului beneficiarului platii sau oricarei terte
parti;
c.De a apela imediat operatorul de telefonie mobila pentru blocarea
cartelei SIM, in caz de pierdere sau furt al telefonului si a cartelei
SIM.
d.De a pastra in siguranta telefonul si cartela SIM. Banca nu va fi
raspunzatoare pentru operatiunile efectuate in caz de pierdere, furt
sau imprumut al acestora.
e.Abonatul este responsabil pentru toate consecintele care rezulta
dintr-o eroare de transmitere sau de manipulare din partea sa.
f. In cazul aderarii la serviciul MyBRD Mobile prin intermediul
Contact Center clientul trebuie sa ofere Bancii o adresa de e-mail pe
care va primi de la aceasta toate documentele reprezentand
contractul din client si Banca. Clientul autorizeaza in mod expres
Banca sa ii transmita toate documentele prin e-mail iar Banca nu isi
asuma nicio raspundere in cazul in care informatiile respective sunt
accesate de catre alte persoane.
9.Tarifare serviciu MyBRD Mobile
a.Serviciul este oferit in baza unui comision de administrare platibil
lunar, in conformitate cu Ghidul comisioanelor in Lei si valuta
pentru persoane fizice.
b.Perceperea comisionului lunar de utilizare pentru serviciul
MyBRD Mobile incepe din luna urmatoare semnarii Contractului
referitor la serviciul MyBRD Mobile. Valoarea comisionului lunar
de utilizare este perceputa in primele cinci zile ale fiecarei luni si se
refera la luna anterioara. In cazul in care Abonatul nu asigura
disponibilitatea unei sume suficiente pentru a acoperirea
comisionului lunar, accesul MyBRD Mobile va fi suspendat. Acesta
va fi reactivat in momentul in care va fi posibila prelevarea din cont
a comisionului lunar. Banca isi rezerva drepul de a inceta contractul
daca timp de 90 de zile, serviciul nu este reactivat.
c. Pentru fiecare operatiune efectuata prin utilizarea serviciului
MyBRD Mobile se vor aplica tarife si comisioane distincte, in
conformitate cu Ghidul comisioanelor in Lei si valuta pentru
persoane fizice.
X. MOBILITATE CONTURI CURENTE IN LEI
Este un serviciu ce permite oricrui titular de cont curent n Lei
persoan fizic s solicite transferul relaiilor de cont curent prin care
efectueaz operaiuni de ncasri i pli de la o banc (banca
anterioar) la alt banc (banca nou), fara ca titularul de cont s
contacteze el nsui banca anterioar.
Banca poate avea calitatea de banc nou sau de banc anterioar. n
situaia n care Clientul efectueaz transferul n favoarea Bncii, n
calitate de banc nou, va completa i semna Cererea de transfer a
relaiilor de cont.
Cererea de transfer a relaiilor de cont curent (Cererea de transfer)
este formularul prin care Clientul solicit urmatoarele operaiuni :
29

a. Transferul de informaii privind plile aflate n derulare la

banca anterioar.

- Serviciile de pli ce pot fi transferate cu contul curent n Lei

sunt: direct debit, standing order (ordine de plat programate) i
ordine de plat emise cu data plii n viitor.

- Prin Cererea de transfer, Clientul revoc toate mandatele de

debitare direct si/sau contractele de ordine de plat programat
i/sau ordinele de plat emise cu data plii n viitor date bancii
anterioare, ncepnd cu data transferului.
b. Transferul soldului pozitiv al contului curent n Lei, dup
efectuarea tuturor plilor n curs de decontare, inclusiv cele
iniiate prin carduri de debit sau de credit emise de banca
anterioar
c. nchiderea contului curent n Lei.
Cererea de transfer a relaiilor de cont ct i Ghidul destinat
Clientului sunt postate de site-ul www.brd.ro.

PACHETE DE PRODUSE I SERVICII

CONDIII SPECIFICE
I. Principii generale
1. Pachetele de produse i servicii oferite de Banc reprezint
grupri de produse i servicii bancare i extrabancare care au la
baza un cont suport. Produsele i serviciile incluse ntr-un pachet i
menin condiiile lor specifice de funcionare.
2. Contul suport este contul curent deschis de Client, prin care se
deruleaz operaiunile aferente produselor i serviciilor din pachet.
3. Pentru fiecare tip de pachet exist un numr de produse
obligatorii la deschidere sau/i pe durat de via a pachetului
respectiv.
4. Alte produse i servicii aflate n oferta Bncii (dar nu n cadrul
pachetului ales de Client) pot fi ataate la contul suport al
pachetului, ca produse individuale n condiii tarifare standard n
vigoare, la cererea Clientului.
5. Banca poate oferi condiii tarifare prefereniale la achiziionarea
unui pachet, fa de achiziionarea individual a produselor i
serviciilor. n plus, Banca poate acorda deintorilor de pachete
BRD condiii tarifare prefereniale i pentru alte produse/servicii din
oferta Bncii.
6. Un produs / serviciu nu poate face parte simultan din mai multe
pachete deinute de acelai Client (cu excepia MyBRD Net,
MyBRD Contact, MyBRD SMS, MyBRD Mobile).
7. Clientul are acces la o serie de beneficii extra-bancare (reduceri i
faciliti la diverse produse i servicii), negociate de Banc cu
parteneri externi. Pentru obinerea beneficiilor extra-bancare,
Clientul se va identifica la respectivii parteneri externi ai Bncii pe
baza cardului nominal de beneficii extra-bancare, primit la
deschiderea pachetului. Beneficiile extra-bancare negociate de
Banc se pot modifica i vor fi actualizate periodic n materialele
promoionale i pe site-ul www.brd.ro.
II. Aderarea la pachetele de produse i servicii
Aderarea la pachetul de produse i servicii se face la cererea
Clientului, prin semnarea Contractului Subscriere Produse si
Servicii Persoane Fizice sau a Formularului de adeziune pus la
dispoziie de ctre Banc. Acesta, mpreun cu:

Condiiile specifice ale pachetelor de produse i servicii;

Condiiile Generale Bancare pentru persoanele fizice;
Nota de informare a condiiilor asigurrii CONFORT;
Nota de informare a condiiilor Asigurrii de spitalizare;
Contractele specifice produselor i serviciilor incluse n pachet;
Lista de tarife, comisioane i dobnzi aferente pachetului de produse
i servicii, constituie contractul specific pachetului.
III. Comisionarea
Comisioanele i costurile aferente pachetului de produse i servicii
se preleveaz automat din contul suport al pachetului i sunt
urmtoarele:
a. Comisionul de gestiune pachet: include comisionul de gestiune al
contului suport, prima asigurare de spitalizare, abonamentul
serviciilor de banc la distan i operaiunile gratuite; se preleveaz
la data aniversar a deschiderii pachetului (ncepnd cu prima dat
aniversar).
b. Comisioane carduri (n cazul includerii unui card existent n
pachet, comisionul de gestiune anual va fi prelevat la valoarea
preferenial de la urmtoarea scaden anual. n cazul inchiderii
pachetului, el va fi prelevat la valoare standard, de la urmtoarea
scaden).
c. Prima anual pentru asigurarea Confort (n cazul includerii unei
asigurri existente n pachet, prima preferenial va fi prelevat de la
urmtoarea scaden anual).
d. Comisionul de nchidere pachet.
IV. Drepturile Bncii:
1. De a efectua orice verificare pe care o consider necesar n
legtur cu datele din formularele completate de Client.
2. De a inchide pachetul de produse / servicii sau orice produs /
serviciu aferent a acestuia, n cazul:
a.nerespectrii de ctre Client a obligaiilor contractuale;
b.neplii comisionului de gestiune pachet.
3. De a actualiza comisioanele i dobnzile aferente
produselor/serviciilor ce au facut parte din pachet, n cazul inchiderii
pachetului, la valorile standard de la data inchiderii acestuia, in
conformitate cu Ghidul comisioanelor in lei si valuta pentru
Persoane Fizice n vigoare la acea dat.
4. De a proceda la reinerea sumelor datorate de Client, att pentru
comisioanele i costurile menionate mai sus, ct i pentru
comisioanele aferente operaiunilor efectuate de Client sau
mputernicitul pe Cont. Reinerea se va face prin debitarea contului
suport al pachetului.
5. n cazul n care nu exist disponibil n cont pentru achitarea
costurilor pachetului, Banca i rezerv dreptul de a inchide
pachetul.
6. De a menine comisioanele pachetului chiar dac Clientul inchide
unele produse din cadrul acestuia.
V. Modificarea structurii pachetelor de produse i servicii
1. Banca are dreptul de a modifica structura pachetelor de produse i
servicii contractate deja de Client.
2. Banca i rezerv dreptul de a elimina/nlocui anumite produse din
pachet dac acestea sunt eliminate din oferta Bncii.
3. Orice modificare a structurii pachetelor de produse i servicii va fi
comunicat Clientului prin extrasul de cont sau alt form de
comunicare scris adresat acestuia i intr n vigoare la data
menionat n informarea respectiv.
4. Clientul are posibilitatea ca, pn la data intrrii n vigoare a
respectivelor modificri, s notifice Bncii, prin scrisoare cu
30

confirmare de primire sau direct la unitatea bancar unde are

deschis contul, refuzul modificrilor i denunarea contractului.

- Contul suport (contul curent sau contul curent remunerat);

Cardurile ataate contului suport, achiziionate n cadrul
pachetului de produse i servicii.

VI. Schimbarea pachetului de produse i servicii deinut cu alt

pachet
1. Pentru a schimba pachetul de produse i servicii deinut cu alt
pachet existent n oferta Bncii, Clientul va inchide vechiul pachet
i va solicita deschiderea altuia nou.
2. Produsele i serviciile incluse n vechiul pachet:
- Vor fi trecute pe condiiile tarifare standard, n vigoare la data
inchiderii pachetului. Clientul are posibilitatea s inchida aceste
produse i servicii n conformitate cu functionalitile i prevederile
caracteristice fiecrui produs / serviciu;
- Vor fi incluse n noul pachet, dac se regsesc n structura
acestuia. Banca le va transfera de la un pachet la altul (cu excepia
cazurilor n care nu este posibil din punct de vedere tehnic) n
condiiile tarifare specifice noului pachet.
3. Schimbarea unui pachet cu altul, este comisionat conform
Ghidului comisioanelor in Lei si valuta pentru Persoane Fizice.
VII. Inchiderea pachetului de produse i servicii
1. Fiecare parte contractant are dreptul de a denuna unilateral
contractul ce are ca obiect pachetul de produse i servicii cu
condiia prezentrii unui preaviz de 30 zile calendaristice comunicat
n scris celeilalte pri.
2. n momentul inchiderii pachetului, Clientul poate:
- renunta la toate produsele din pachetul de produse i servicii;
- pstra unul, mai multe sau toate produsele ce au fost incluse n
pachet, ca produse de sine stttoare (dac acestea sunt disponibile
n oferta bncii i individual, n afara pachetelor). n acest caz,
Banca va actualiza comisioanele i dobnzile la condiii standard (n
vigoare la momentul inchiderii pachetului) pentru toate produsele i
serviciile pe care le pstreaz.
3. Contractul va inceta numai cu condiia stingerii tuturor
obligaiilor de plat scadente i neachitate care izvorsc din
respectivul contract.
La inchiderea pachetului, din contul curent rmas deschis, ce a
servit drept cont suport pachetului, comisionul de gestiune lunar
standard aferent contului curent va fi prelevat ncepnd cu luna
urmtoare nchiderii pachetului.
n situaia n care Clientul inchide pachetul n mai puin de un an de
zile de la deschiderea acestuia, Banca are dreptul, la momentul
inchiderii, s solicite Clientului restituirea sumelor reprezentnd
reducerile aferente creditelor contractate, de care a beneficiat ca
titular de pachet.
VIII. Inchiderea produselor si serviciilor din cadrul pachetului
1. Un produs / serviciu inclus n pachet poate fi inchis :
a. de ctre Client, la cerere;
b. de ctre Banc, conform prevederilor prezentului contract.
2. Inchiderea de produse i servicii incluse n pachet poate antrena
sau nu rezilierea pachetului, dup cum este prezentat la punctele a i
b de mai jos:
a. Produse i servicii a cror reziliere nu antreneaz inchiderea
pachetului: MyBRD Net, MyBRD Mobile, MyBRD SMS, MyBRD
Contact, Asigurarea CONFORT, Asigurarea de spitalizare BRDAV
i eventualele servicii extrabancare ce pot fi contractate pe baza
adeziunii la pachetul de produse i servicii. Dup inchiderea acestor
produse/servicii, pachetul va continua s funcioneze. Banca va
continua prelevarea comisioanelor aferente pachetului respectiv,
menionate mai sus, n aceeai valoare, din contul su suport.
b. Produse i servicii a cror inchidere antreneaz i inchiderea
pachetului:
31