Turism emergent, mitic i cu final pragmatic

Devine o banalitate observarea constantelor eforturi discursive ale autoritii de stat ori ale unor specialiti asupra
necesitii dezvoltrii turismului romnesc ca factor important ntr-o economie cu obiective de cretere accelerat.
Complexitatea fenomenului dezvoltrii turistice poate fi dovedit fie i numai prin intensitatea i fervoarea cu care
de mult vreme sunt cheltuite sume uriae pentru rescrierea unui nou brand turistic romnesc, adecvat condiiilor
actuale. Dac adugm i eecurile permanente care urmeaz campaniilor de comunicare i promovare a
frumuseilor romneti n exterior, cu sperana atragerii a ct mai muli turiti strini, atunci nelegem cu siguran
c este mai uor s vorbeti despre turism dect s-l pui n afacere. Descrierea strii turismului romnesc aa cum
apare n discursul public mediatizat nu este una dintre cele mai favorabile. Din cele descrise, constatm aproape
inexistena turismului local, concomitent cu migraia turitilor romni spre locaii considerate mai convenabile din
rile nvecinate. Aflm despre dramatica lips de personal calificat, despre pregtirea insuficient ori neadecvat,
despre distrugerea i poluarea masiv a locaiilor cu potenial turistic, despre inexistena ori precaritatea cilor de
comunicaie.. Ni se amintete frecvent despre incapacitatea empatic a personalului din industria ospitalitii, despre
lipsa cureniei, clasificri necorespunztoare i cte altele. Uneori, mai rzbate cte o tire bun cum c staiunile
romneti montane sau de pe litoral au fost ocupate n totalitate.
Este imposibil ca noianul de informaii preponderent negative s nu trezeasc vreunei persoane mirarea nsoit de
ipotetice rspunsuri la marea problem a turismului romnesc vzut ca un posibil corn al abundenei naionale. Totul
apare ca i cum industria turistic este n colaps. Dar, acest lucru este i nu este adevrat. Turismul romnesc,
desprins cu unele limitri din tutela dirigist a statului este emergent i urmeaz, totui, o linie evolutiv-pozitiv, dei
cu traiectorie particular i sinuoas. Pot fi deja menionate i exemple frumoase n aceast direcie. Dezvoltarea
turismului conteaz fie numai i din aceea c, poate, ctigarea unui pariu a crui miz este bogia comunitilor
prin dezvoltarea industriei turistice ni se nfieaz ca un comandament social.
i atunci cnd imperativul social ne spune s dezvoltm industria turistic, cred c noi toi avem dreptul i obligaia
la o reflecie critic, fie aceasta chiar netiinific. Este ceea ce ncerc s realizez prin cteva opinii personale.
***
Dac turismul este ntemeiat fundamental pe capacitatea general de trire a experienei estetice i satisfacia
frumosului, atunci poate c ar trebui mai nti s spunem cteva lucruri despre turismul ca trire a locurilor
frumoase. Dei exist o capacitate general uman de percepie a emoiei estetice, ba mai mult, de transformare a
acesteia n sentimente estetice, dup principiile generale psihologice, nc nu putem afirma cu siguran c n
Romnia la fel ca n statele occidentale s-a produs i ncheiat fenomenul democratizrii percepiei turistice1,
generalizarea capacitii de a recepta emoia estetic la dimensiunea ntregii naiuni. nainte de alte msuri, aceasta
nseamn educaie, o sarcin extrem de important pentru sistemul nostru educaional n totalitatea sa. Cercetrile
tiinifice asupra peisajului ca loc frumos stabilesc c acesta este fie o reprezentare mintal i o sensibilitate
afectiv2 i n aceast manier a definirii peisajul turistic este asemntor unui spaiu mitic ale crui valori difer
de la epoc la epoc, fie un obiect al construciei sociale a realitii3, fie acel dat care satisface nevoi identitare i
de securitate4 (locul copilriei, patria, locul amintirii plcute etc.) Observm, astfel, c cele mai reliefante ncercri
de conceptualizare a turismului ca fenomen cultural l plaseaz fr echivoc n domeniul miticului. Or, noi tim c
autonomia relativ a ideii fa de substan face posibil distincia ntre miturile originare i literaturile mitizatoare i
ofer condiiile genezei miturilor turistice, n diferite forme i grade de complexitate. Transferarea notelor de
coninut ale mitului n aria literaturii i cinematografiei turistice produc chiar transformarea parial a operelor
artistice n mituri moderne, cu rezultat n actualizarea nevoii de turism. Am putea considera scrierea Romnia
pitoreasc a lui Vlahu creat n 1901, prima ncercare de literatur turistic mitic sau mcar una de reconstrucie
social a realitii ? i de atunci ncoace cte texte cu subiecte similare au mai aprut ? Nu putem rspunde dect c
extrem de puine i nu de valoarea celui amintit. i, totui, nu poate fi vorba de existena turismului fr acestea. Se
desprinde ca idee directoare judecata c impactul campaniilor de promovare turistic extern nu ar trebui s
porneasc de la ceea ce considerm noi c este frumos, ci de la analiza stereotipiilor mentale colective existente n
alte arii culturale totodat cu producerea miturilor turistice corespunztoare..

***
Turismul se nate i din curiozitate i nevoia uman de a explora necunoscutul. Este nendoielnic c din aceast
perspectiv genul respectiv se numete turism de aventur. Exist multe definiii ale acestui gen turistic i toate
surprind ca trstur comun cltoria ntr-un loc perceput cu anumite riscuri pentru subiectul care-l ncearc. Este
mai degrab un joc cu riscul i de-a riscul, deoarece logistica auxiliar reduce la o limit apropiat de cea nul
accidentele ori incidentele posibile. Ghizi i experi nsoitori, traineri profesioniti fac ca ncercrile cu un anumit
grad de periculozitate s devin aciuni care nu pun nicidecum n primejdie securitatea personal a turistului.
Explorarea nu produce altceva dect creterea moderat a adrenalinei nsoit ulterior de eliberarea hormonilor
endorfinieni, fapt de banal chimism neural care se reflect subiectiv printr-o stare de beatitudine extrem de plcut.
Beia riscului devine totodat stimulul pozitiv i elementul retroaciunii dintr-un lan behaviorist de nvare
comportamental, ceea ce face ca, ulterior, subiectul experienei s doreasc i s demonstreze comportamente de
cutare i retrire a contextelor care i-au provocat plcerea. Turismul occidental ne nfieaz o palet extrem de
diversificat de activiti turistice de aventur. Am numrat odat 43 de activiti turistice cu risc i poate c acestea
nu se opresc aici. Multe dintre acestea ar putea fi practicate i n regiunile noastre geografice, chiar dac pentru
aceasta ar fi nevoie de anumite amenajri i de formarea personalului specializat. Vorbind despre cltoriile de
aventur este imposibil s nu menionm existena unor particulariti culturale (coninuturi i metode educaionale)
care n statele occidentale produc un om pregtit nu numai s-i asume riscuri, ci i s le caute activ. ntr-un turism
de aventur, drogul i beia riscului devin victoria i triumful apoteotic al omului mpotriva riscului.
***
Se spune, adeseori, c turismul a aprut i din nevoia uman de autocunoatere. Cunoaterea de sine, ns, este
posibil, numai prin recursul la alteritate, prin observarea i compararea cu cellalt. Treptele cunoaterii de sine nu
se opresc niciodat i mozaicul turistic i ofer pietricelele frumos poleite aceluia care cuteaz la greaua ncercare.
Grandiosul naturii ne face s ncercm nebnuite exerciii de umilin, reamintindu-ne modesta i trectoarea
condiie uman, uneori durele suferine ale explorrii ne fac mai umani, alteori ne trezesc dispoziii psihice nc
neexperimentate. Contactul cu strinul negenereaz contiina diferenei i, ca persoan moral, ne dezvluie rul i
binele intern, crend premisele catharsisului necesar i eliberator. De obicei, ne place s descoperim i s revedem
oameni la fel de buni ca noi, tradiii comune, fapte ncrcate cu valoare uman. ncercm o stare de surpriz i
dezgust cnd ne confruntm cu rul, i preferm a-l ocoli, neuitnd, ns, s povestim tuturor ntmplrile, locurile,
lucrurile i oamenii de care trebuie s ne ferim, pe care nu are rost s-i vizitm. Nevoia de autocunoatere a creat
turismul solitar i iniiatic, contacte cu situaii de autoreflectare eliberat de distorsiuni, ntlniri cu ghizi spirituali ai
umanitii. Nu putem oferi i noi turitilor care ne viziteaz oglinda comparaiei?
Poate c topos-ul cunoaterii de sine rezid i n dovezile ospitalitii oferite sau primite. Astzi, n turismul modern
ospitalitatea este conceput ca un serviciu de o factur deosebit. Patru mari teorii au recurs la modelarea
fenomenului ntemeiat pe primirea deosebit de clduroas i ngrijit a oaspetelui turist. Descripia modular i
molecular a ospitalitii ia n calcul toate elementele materiale i intangibile, implicate n producia bunului turistic
i sunt ntocmite masterplanuri detaliate care nu las loc vreunei omisiuni. n planurile de ospitalitate sunt
considerate puncte critice toate situaiile poteniale de nemulumire ale unui client, n special ntrzierile i
ateptrile nejustificate. Analizele efectuate pe insatisfacia turistului au naintat att de mult nct au generat teorii
cu denumiri metaforic-morale. Astfel, este teoria momentelor adevrului5, care precizeaz natura psiho-moral a
unei instane caracterizate prin contactul de scurt durat ntre personalul din industria ospitalitii i turism i turist,
moment privilegiat n care vnztorul serviciului turistic are ansa de a-i demonstra clientului c produsul vndut
este cea mai bun alegere. Dac ne gndim fie i numai la un sejur turistic, putem identifica ca etape cruciale ale
serviciului turistic urmtoarele: descoperirea produsului turistic, etapa prealabil sosirii la destinaie, sosirea la
destinaie, staionarea (cazare plus alte activiti), prsirea destinaiei, ncercarea ulterioar de fidelizare a
clientului. n fiecare etap apar o mulime de prilejuri pentru un moment de adevr - o judecat de valoare bun
sau rea din partea turistului la adresa furnizorului de servicii.

Epuizarea celor mari trei cauzele subiective i de dimensiune antropologic ale turismului, mai degrab iraionale
dect contiente, nu limiteaz totui numrul genurilor turistice. Formele noi de turism sunt imediat preluate n
limbaj prin alturarea adjectivelor care reflect scopurile raionale ale turistului la cuvntul originar. Expresii ca
turism gastronomic, de afaceri, medical, balnear, de relaxare, cultural, de aventur, turism n scopuri altruiste, turism
pentru salvarea naturii, turism pentru ajutor economic acordat comunitilor defavorizate, turism de nvmnt i
extrem de multe altele sunt tot attea definiii interpretabile n obiective pragmatice, de fapt cltorii ale cror
motivaii stau n decizii raionale, i nu n impulsuri incontiente. Este util s remarcm i faptul c uneori n actul
deciziei raionale sunt implicate premise imaginare, ndeosebi n cazul informaiilor incomplete ori voit
distorsionate. n contextul globalizrii, costurile nc relativ reduse pentru transport mpreun cu facilitile care-l
nsoesc mpreun cu veniturile relativ ridicate i stabile ale unei pri importante din statele occidentale sunt
condiiile care se adaug raiunii principale a cltoriei. Turistul cu posibiliti financiare cltorete pentru
rezolvarea unei probleme medicale cu cei mai buni specialiti sau la un pre mai convenabil, pentru servirea meselor
rare sau exotice, i extrem de gustoase, pentru salvarea unui monument natural ori istoric de la distrugere, pentru a
achiziionarea unor competene educative de calitate mai bun, i multe altele. S analizm doar o clip turismul
gastronomic. Nendoielnic simurile, olfactiv i gustativ stau la baza acestui tip de turism, dar doar att ? Pe lng
ideea unei gastronomii ca art, nsoit de toate consecinele care decurg din afirmaie, mai trebuie s adugm un
ceva remarcat nc din antichitate. Confucius ne spune printr-un aforism elegant: Printre oameni nu este nimeni
care s nu bea i s nu mnnce. Sunt rari ns acei care pot distinge gusturile6. Dac comparm vocabularul
romnesc al simurilor cu cel francez de exemplu, atunci vom nelege imediat afirmaia neleptului chinez. Stocul
naional de cuvinte i termeni ai simurilor este extrem de srac, fapt care dovedete nu incapacitatea de a percepe
formele, culorile, sunetele, mirosurile, gusturile i senzaiile tactile, ci lipsa unei culturi a percepiei simurilor.
Trebuie s nelegem faptul c educaia occidental a oferit turistului ansa educaiei simurilor producnd un om
greu de satisfcut culinar. Dei continum s credem cu mndrie naional c suntem foarte buni i n domeniul
artei gastronomice, observm aproape inexistena meniurilor locale, puternic difereniate.
***
Ce s zicem despre turismul ecologic, ntr-o frumoas ar plin de gunoaie, din pricina crora tour-operatorii ncep
s ezite n demararea afacerilor cu romnii ? De ce nu suntem prieteni ai naturii i cum putem restabili raporturile
fireti cu natura ntr-o naiune care nu a uitat nc sintagma codru-i frate cu romnul? Trim n lumea simbolic a
cuvintelor, dar nu toate s-au nscut dintr-o experien autentic romneasc, ci au fost doar mprumutate i nvate.
ntre noiuni i concepte exist cuvinte al cror referenial provine din situaii particulare i din practici contextuale
pe care se pare multe persoane nu le-au experimentat. Ce reprezint deci curatul dac o persoan nu
experimentat trirea i satisfacia lucrului curat ? i ce reprezint, n aceeai nlnuire argumentativ,
compasiunea pentru animalele slbatice ori domestice ? Se cunoate oare ceva despre nfiarea modern a
parcurilor naturale ? Acestea sunt i vizitarea lor este organizat dup un model concentric al fiilor cu restricii.
Restriciile sunt mai reduse la periferia parcului, urmnd ca, gradual, s devin totale n centrul locului cu potenial
turistic. Acolo, natura vieuiete n voie. Nu avem prea muli vizitatori pentru locurile noastre frumoase, deoarece
turitii educai nu-i expun sensibilitatea moral i estetic cltorind n locuri fr valoare ecologic. Investitorii nu
risipesc bani pentru proiecte n care se estimeaz c fluxurile turistice vor fi fr profit. Prima treapt spre turismul
ecologic este intrarea n sistemul internaional existent, guvernamental ori nu, de clasificare a rezervaiilor naturale
i supunerea la normele prescrise.
Pare necesar ca pedagogia romneasc s ia foarte n serios aceste lucruri. Cine i cum i educ pe copii i pe aduli
este o ntrebare extrem de grav i serioas. n condiiile economice i culturale actuale, familia nu poate exercita o
aciune sistematic i eficient, n timp ce sistemul educativ i arat tot mai frecvent neputina. Lucrurile sunt
complicate i de fenomenele globalizatoare, fiindc anomia social este produs nu numai de inexistena normelor,
ci i de co-existena unor prea multe sisteme de valori.
***

Orice fel de afacere n turism are o finalitate pragmatic, aceea de a produce bani. Responsabilitatea social a firmei
st n maximizarea profitului i cu greu este compatibil cu ideea sensibilitii sociale mereu n opoziie cu prima i
care dorete s introduc elemente de solidaritate social oferind i persoanelor cu venituri modeste ansa de a
practica turismul. Suntem de acord c turismul trebuie s aduc bani i cine ar fi mpotriv ?
Din pcate, gndirea pragmatic poate mbrca i haine utilitarist nguste, atitudini defavorabile practicrii
turismului intern sau extern. Atitudinea exclusiv utilitarist face ca viziunea afacerilor turistice din Romnia s
primeasc tue particulare.
Turitii sunt analizai i clasificai aproape numai dup criteriul posibilitilor financiare. Faptul orienteaz ntr-un
anume fel percepia personalului din industria turistic, cu consecine defavorabile pe termen lung.
Uneori, sunt ntocmite proiecte care urmresc atragerea unui numr impresionant de turiti, uitndu-se, totodat, c
supradimensionarea fluxurilor turistice produce n cele din urm anularea locului turistic, stingerea sursei de profit.
Puternicul stereotip de valorizare pragmatic a turistului cu mari posibiliti financiare
produce o ngustare a sferei perceptuale cu consecine defavorabile.
Astfel, vocabularul turistic romn este mai restrns comparativ cu lexicoanele rilor dezvoltate i aceasta semnific
parial calitatea culturii turistice. Cteodat, cuvintele nu posed denotaia internaional consacrat, uneori apar erori
logice n definire, echivocuri i contradicii semantice7. Lipsa proprietii termenilor poate duce la erori de
interpretare care genereaz servicii turistice auxiliare neadecvate. Corectarea ulterioar produce frecvente amendri
legislative care se instituie ntr-un factor suplimentar de stress pentru managerii firmelor turistice.
7 a se vedea definirea termenilor activitate tradiional i tradiionalitate n Ordin MAPDR nr.
690/2004 pentru aprobarea Normei privind condiiile si criteriile pentru atestarea produselor tradiionale
publicat in MO nr. 938/14.10.2004. Prima definiie este falacioas deoarece definitul i definiendul sunt
exprimai prin acelai termen (eroare de cerc vicios). A doua definiie propune o descripie improprie
tradiionalitatea fiind ceea ce difer.
Restrngerea abilitilor perceptive face posibil adoptarea unor legi i norme care nu cuprind ntreaga realitate sau
surprind eronat pri ale realitii i ncadreaz tipare de via n situaii juridic imposibile, crend premisele
aranjamentelor de tip scurt-circuit. Consecine nefaste pot apare i n sfera nvmntului turistic, poate una dintre
cele mai dinamice din lume.
Tot astfel, apar efecte negative n sfera aciunii comunitare sinergice. Instituii dintre cele mai diferite cum sunt
autoriti guvernamentale, ntreprinderi de servicii turistice i auxiliare, uniti de producie, universiti i alte
entiti instituionale demonstreaz insuficiena conceptualizrii obiectivului comun (binele public) i n consecin
nu coopereaz la nivelul necesar relansrii turismului romnesc.
ntrevd, oarecum intuitiv, o dezvoltare a turismului romnesc pornind de la sacrificarea intereselor pe termen scurt
n favoarea celor cu btaie strategic. n aceast direcie, evitarea pragmatizrii excesive a sensibilitii sociale mi se
pare o soluie eugenic i profitabil, cu valene de moral social.
Emil POP, Cluj, la 28.05.2008
(articol publicat n revista clujean TRIBUNA, nr. 139, 16-30 iunie, 2008)