Agnes Erich Biblioteca public i rolul ei n comunitate

Rolul bibliotecilor i bibliotecarilor n prezent

Biblioteca public i rolul ei n comunitate

Dr. Agnes Erich
Facultatea de Stiine Umaniste,
Universitatea Valahia din Trgoviste
E-mail: agnes_erich@yahoo.com
Dr. Agnes Erich este profesor n cadrul Facultii de Litere, Jurnalism i tiine Politice
de la Universitatea Valahia din Trgovite, precum i Director al Bibliotecii Judeene
I. H. Rdulescu Dmbovia. Pred cursuri de istoria scrisului, crii i tiparului,
istoria literaturii romne vechi, metodologia cercetrii n stiinele umaniste. Domeniile
de cercetare predilecte: carte veche bibliofil, e-learning.
Rezumat
Biblioteca public joac un rol vital n comunitile deservite, fiind principala instituie care ofer
servicii de informare i documenare sub diverse forme i n contexte diferite. Astfel, aceasta
contribuie la la dezvoltarea personal a utilizatorilor prin educaia formal, prin educaia pe tot
parcursul vieii, prin activitile desfurate dup ncheierea orelor de coal, prin cultura
informaiei, activiti de petrecere a timpului liber sau acces la informaii. Un alt aspect acoperit de
ctre biblioteca public este legat de coeziunea social, spaiul instituiei transformndu-se ntr-un
loc al ntlnirii i un centru pentru dezvoltarea comunitar. Identitatea cultural i local
reprezint probleme cu un impact semnificativ asupra comunitii i care trebuie s fie
popularizate prin intermediul bibliotecii publice, iar imaginaia i creativitatea dezvolt interesul
publicului pentru activitile culturale. Toate acestea demonstreaz c biblioteca public deine un
rol social special n comunitate, iar serviciile oferite de ctre aceasta sunt axate pe ndeplinirea
acestui rol.
Cuvinte cheie: bibliotec public, comunitate, servicii culturale, dezvoltare personal, educaie

Introducere
Biblioteca public, n conformitate cu legea bibliotecilor (1), este biblioteca de tip
enciclopedic pus n slujba unei comuniti locale care asigur egalitatea accesului la
informaii i la documentele necesare informrii, educaiei permanente i dezvoltrii
21

Studii de biblioteconomie i tiinele comunicrii / Library and information Science Research, Nr. 19/2015

personalitii utilizatorilor, fr deosebire de statut social sau economic, vrst, sex,

apartenen politic, religie ori naionalitate. n prezent, n contextul unei explozii
informaionale evidente, biblioteca public trebuie s i redefineasc misiunea i
atribuiile pentru a rspunde n mod pozitiv cerinelor tot mai diverse ale utilizatorilor. Ca
n orice domeniu de activitate, deinerea i obinerea informaiilor relevante i de ultim
or influeneaz n mod pozitiv deciziile adoptate la orice nivel instituional, informaia
fiind considerat o resurs foarte important alturi de cele clasice: munca, natura,
capitalul. Impactul noilor tehnologii ale informrii i comunicaiilor au condus la
nfiinarea unor servicii moderne, care presupun echipamente performante, acces la
Internet i personal specializat.
Indiferent dac biblioteca public ofer servicii tradiionale sau moderne,
impactul acestora asupra dezvoltrii personale a individului este unul important, cu
repercusiuni asupra educaiei formale, life long learning-ului, dezvoltrii competenelor
de cultura informaiei sau accesului la informaiile publice. Fiind un loc al ntlnirii,
bibliotecile i asum i rolul de centru cultural multifuncional i de dezvoltare
comunitar, grupurile comunitare fiind sprijinite n a avea un acces echitabil la informaie
i contribuind la creterea interesului acestora pentru aspectele legate de cultura i
identitatea local care le ofer un impact semnificativ asupra apartenenei la comunitate.
Un alt aspect demn de luat n seam este acela c, n prezent, tot mai multe biblioteci
furnizeaz servicii de informaii privind sntatea sau mediul de afaceri propriu firmelor
locale. Exist o legtur indirect ntre utilizarea bibliotecilor publice i incluziunea
social n ceea ce privete dezvoltarea competenelor n domeniul informaiilor, spaiul
real transformndu-se ntr-un loc al ntlnirii i al petrecerii timpului liber. (2)
Impactul bibliotecii publice asupra dezvoltrii personale
n ceea ce privete domeniul dezvoltrii personale, aici rolul bibliotecii este cel
mai vizibil pentru c rezultatele imediate sunt mai uor de identificat. Includem n
primul rnd aspectele privind realaia cu procesul nvrii. Prin activitile pe care le
propune publicului tnr, gen Ora de poveste, Lecturi publice, Recunoatei personajul
etc. se intenioneaz dezvoltarea abilitilor de citire i de utilizare corect a limbii la
tineri, n general, i la copii, n special. Toate acestea implic tehnici de instruire i
relaxare, de nelegere personal, fiind reliefat importana lecturii n viaa participanilor
i importana bibliotecii publice n sprijinirea acestei activiti
n prezent, se vorbete tot mai des de dezvoltarea abilitilor privind cultura
informaiei, abiliti pe care personalul profesionist din orice bibliotec trebuie s fie apt a
le mprti utilizatorilor. Acetia, la rndul lor, vor fi capabili s recunoasc nevoia de
informare, s localizeze sursele informaionale, s intervin critic asupra informaiei i s
reueasc s o integreze n cunotinele de baz pentru a o putea utiliza efectiv n vederea
realizrii activitii pe care i-au propus-o. Scopul culturii informaiei este de a furniza
fiecrui individ un bagaj minim de cunotine care s-i permit s utilizeze informaia, s
aib competene diverse, ntr-un context ce necesit resurse informaionale. Toate aceste
competene pe care le va cpta un utilizator al bibliotecii conduc spre creterea
motivaiei pentru nvare, creterea ncrederii n sine dar i ctigarea unei independene
din punct de vedere informaional. ns, nu se poate ajunge la rezultate deosebite fr
22

Agnes Erich Biblioteca public i rolul ei n comunitate

existena unor resurse informaionale de nalt calitate, fr un mediu adecvat i fr

personal bine calificat. De asemenea, se impune necesitatea unor parteneriate eficiente
ntre biblioteci, coli, instituii de sntate, n scopul de a intermedia i facilita procesul
de nvare.
Impactul direct i indirect este observabil privind accesul pe piaa muncii
deoarece biblioteca poate furniza date privind ocuparea forei de munc, precum i
informaii despre PIB / PNB. Bibliotecile trebuie s i fac publicitate privind accesul la
informaii electronice, s tie s i prezinte serviciile pe care le furnizeaz. De asemenea,
colectarea de date neoficiale de natur economic, susinute de sondaje aplicate
utilizatorilor pot conduce la iniierea unor servicii de antreprenoriat i a unor servicii cu
valoare adugat pentru ntreprinderi locale, camere de comer etc. Astfel, omerii i pot
gsi locuri de munc prin utilizarea resurselor bibliotecilor, datorit abilitilor obinute
n urma parcurgerii unui curs de alfabetizare informaional. Reinem c unele firme sunt
atrase ntr-o locaie datorit anumitor factori, cum ar fi: facilitile oferite de biblioteca
local; existena unei fore de munc calificate (care, n sine, poate fi influenat de
utilizarea resurselor de bibliotec). Cercetarea n bibliotecile publice a combinat metode
calitative i cantitative pentru a evalua impactul activitii acesteia n comunitate, iar n
ultimii ani s-au efectuat o serie de studii privind amploarea i natura prestrii de servicii,
mai ales n ceea ce privete incluziunea social i dezvoltarea comunitar.
Activitile organizate de bibliotec au un impact major n raport cu obiectivele
sociale ale autoritilor aducnd beneficii comunitii. Acestea pot fi directe, n sensul
creterii numrului utilizatorilor activi, n dezvoltarea coleciilor, astfel nct s acopere
un spectru ct mai larg din opiunile de lectur i cercetare ale utilizatorilor, n investirea
n modernizarea spaiilor bibliotecii i nu n ultimul rnd n oferirea unor servicii ct mai
diverse i atractive care s atrag un numr important de utilizatori. Printre beneficiile
indirecte menionm contribuia la educaie, la nelegerea democraiei, la ocuparea forei
de munc sau participarea la viaa cultural etc., biblioteca fiind o instituie vie i activ a
comunitii. De asemenea, trebuie s lum n calcul i utilizatorii poteniali, cei pentru
care biblioteca are o valore de urgen, tiind c dac au nevoie de o informaie, acolo o
pot gsi oricnd este necesar. Nu-i de mirare c, n aceste condiii, oamenii trebuie s
contientizeze c se pot adresa, n primul rnd, bibliotecii publice, n momentul n care
au de rezolvat o problem de ordin personal i de orice natur: administrativ, public,
sanitar, educaional sau de petrecere a concediului etc. Este cert c biblioteca public a
viitorului se va axa mai mult pe nevoile de informare ale cetenilor, dar pentru ca acest
lucru s devin viabil trebuie ca autoritile administraiei centrale s acorde fonduri
consistente pentru dezvoltare tehnologic, pentru dezvoltare de proiecte intersectoriale,
elabornd n acelai timp strategii regionale de gestiune a informaiei. Informaiile
produse n administraia public sunt de o importan major pentru ceteni. De aceea,
una din sarcinile principale ale bibliotecilor publice const n a face aceste informaii
accesibile tuturor, ceea ce implic redefinirea principiului informaiei de baz i
determinarea condiiilor n care aceasta s fie accesibil utilizatorilor.
Referitor la impactul cultural, acesta este observabil n termeni de cretere a
calitii vieii. De exemplu, referitor la lectur i alfabetizare acestea contribuie la
susinerea dezvoltrii abilitilor de citire ale copiilor, dar i la perfecionarea adulilor.
Persoanelor inactive economic le sunt oferite activiti de leisure, ca surs de informare i
23

Studii de biblioteconomie i tiinele comunicrii / Library and information Science Research, Nr. 19/2015

socializare. Contientizm c biblioteca public este un serviciu de mare valoare pentru

comunitate i c pierderea acestuia are un impact negativ asupra alfabetizrii, dezvoltrii
intelectuale, imaginaiei i nivelului de educaie. Din aceast cauz trebuie concentrate
toate eforturile spre dezvoltarea acestui serviciu public att de util comunitii.
Dovada cea mai convintoare a impactului este cea din domeniul dezvoltrii
personale, deoarece rezultatele imediate sunt mai uor de identificat i mai puin
problematic n ceea ce privete stabilirea cauzalitii. Aceste rezultate sunt exprimate n
termeni de satisfacie personal, deprinderea de noi competene, ncercarea de noi
experiene, creterea ncrederii i respectului de sine, dezvoltarea creativitii,
contientizarea cultural, capaciti sporite de comunicare prin dezvoltarea limbajului etc.
Furnizarea de servicii specifice n bibliotecile publice
Biblioteca public a fcut pai importani n ultimii ani spre servicii i activiti
foarte diferite fa de cum era perceput instituia n trecut, fcnd eforturi de a se
deschide spre un public tot mai divers. Este adevrat c se vorbete tot mai des despre
disneylizarea bibliotecii,
despre declinul acesteia ca spaiu public n favoarea
entertainment-ului i sub influena principiilor marketingului sectorului privat. Problema
nu trebuie perceput astfel, ci ca pe o deschidere n contextul n care concurena n mediul
informaional este una tot mai acerb.
Crearea unui nou serviciu de bibliotec implic analiza nevoilor comunitii pe
care o deservete pe baza unor studii sociologice, pentru a se evita folosirea greit a
resurselor financiare i umane de care dispune la un moment dat instituia respectiv. Pe
baza acestor studii pot fi trase anumite concluzii care conduc la informaii privind profilul
comunitii, partenerii posibili ai bibliotecii, cerinele utilizatorilor etc. Orice serviciu
nou creat trebuie monitorizat i evaluat n vederea sustenabilitii acestuia, urmrindu-se
impactul asupra utilizatorilor, rezultatele obinute pe o anumit perioad de timp,
eficiena activitilor etc.
Accesul TIC n biblioteci a fost foarte apreciat de toate categoriile de beneficiari,
dup cum rezult din numeroasele studii efectuate privind percepia asupra acestei
instituii publice, doar 1 % din cei chestionai considernadu-le inutile. Noile tehnologii
sprijin o gam larg de activiti, de la studiu individual la gsirea unui loc de munc i
la construirea i meninerea reelelor sociale cu ajutorul internetului.
Audiiile de muzic clasic sau modern, nsoite de prezentri de carte sau
albume de art reprezint un alt serviciu oferit de ctre seciile de art sau multimedia ale
bibliotecilor. Beneficiarii acestor activiti sunt persoane instruite n acest sens i care vin
cu propuneri de evenimente specifice sau utilizatori care vor s afle ct mai multe despre
un anumit compozitor, artist sau s fie familiarizat cu domeniul respectiv. De regul,
aceste activiti se fac n parteneriat cu artiti, pictori, muzicieni, profesori de muzic sau
desen care pot oferi informaii importante i inedite referitoare la aspectele prezentate.
Vizionrile de filme nsoite de prezentarea crii, atunci cnd vorbim de
ecranizare, a autorului sau a epocii respective sunt programe care s-au bucurat de un real
succes i care au condus la creterea interesului pentru lectur a publicului tnr.
Lecturile publice au ca scop creterea interesului pentru lectur a utilizatorilor
tineri n mod special deoarece n prezent lectura a intrat ntr-un con de umbr dac facem
24

Agnes Erich Biblioteca public i rolul ei n comunitate

o comparaie cu ofertele din mediul on line, n special cel virtual. Pentru societatea
contemporan, n care diversitatea, cultura i limbajul adecvat nc mai reprezint valori
sociale, lectura reprezint deocamdat cea mai adecvat cale de atingere a acestor
deziderate.
Organizarea de cursuri pentru utilizatori n funcie de cerinele acestora este un
serviciu relativ nou n bibliotecile romneti. Bibliotecile ofer membrilor comunitii
spaii unde acetia continu s nvee, dezvoltndu-i abilitile de baz, necesare pentru
participarea n viaa social, cultural i economic a comunitii. Aceasta presupune
dezvoltarea culturii generale, studierea limbilor, dezvoltarea abilitilor de lectur,
dezvoltarea competenelor tehnologice etc. Prin activitile organizate difereniat pentru
diverse categorii de utilizatori bibliotecile stimuleaz ideile, discuiile, cultura dialogului
i implicit creativitatea. n Romnia, prin proiectul Biblionet, s-a schimbat perspectiva
asupra bibliotecilor publice i o consecin a acestuia a fost instruirea unui numr
impresionant de bibliotecari ca formatori, rezultatul imediat fiind susinerea de cursuri
diverse ntr-un cadru organizat.
Desfurarea de activiti pe baz de voluntariat capt n ultima perioad o
dezvoltre tot mai intens, foarte multe din activitile bibliotecii, putnd fi organizate cu
ajutorul voluntarilor. Acetia trebuie s fie recrutai, formai i coordonai n conformitate
cu Legea nr. 78/2014 privind reglementarea activitatii de voluntariat in Romania.
Evoluia tehnologic a permis bibliotecilor publice s dezvolte o serie de servicii
speciale pentru persoanele cu deficiene de vedere. n acest sens bibliotecile au
achiziionat cri n format Daisy (Digital Accessible Information System) prin Fundaia
Cartea Cltoare, care const n reproducerea coninutului unui document dintr-un format
tiprit ntr-unul digital, accesibil nevztorilor i persoanelor cu dificulti de citire.
Serviciile orientate pe grupuri int capt tot mai muli adepi n cadrul
bibliotecilor care au contientizat c este mai eficient s se adreseze punctual unui public
int anume i s creeze servicii adaptate la nevoile acestuia, dect s acioneze la modul
general. De exemplu, prin programul Biblionet s-au implementat parteneriate naionale,
cum ar fi cel ntre Agenia de Pli i Intervenie pentru Agricultur (A.P.I.A.) i
bibliotecile locale, grupul int fiind reprezentat de fermieri, care pot folosi echipamentele
IT din bibliotecile publice pentru a solicita online acordarea de subvenii, de sprijin
financiar pentru suprafaa agricol deinut. (3) Un alt grup int avut n vedere de ctre
biblioteci este cel al omerilor care sunt ajutai s i gseasc un loc de munc prin
serviciile oferite de bibliotec.
Concluzii
n prezent toi factorii de decizie trebuie s fie contieni c biblioteca public este o
instituie de importan strategic, fiind cel mai important serviciu civil de stocare i difuzare a
informaiei dintr-o comunitate. Investiia n biblioteca public nseamn meninerea unei
instituii civilizatoare cu un mare impact n cultivarea i informarea unui popor. Autoritile
locale i naionale trebuie s-i elaboreze o strategie n domeniul bibliotecilor i a
informrii n acord cu normele internaionale referitoare la acest aspect.
n acest sens trebuie creat o unitate de gestiune a bibliotecilor i a informrii n
administraia central care s dispun de resurse de personal calificate i suficiente pentru
25

Studii de biblioteconomie i tiinele comunicrii / Library and information Science Research, Nr. 19/2015

a face fa nevoilor societii cunoaterii. O bibliotec este o instituie care mbogete

viaa multor oameni, care mbuntete ansele de via ale acestora, n ceea ce privete
oportunitile de educaie i n gsirea de locuri de munc, promovnd coeziunea social,
toatea acestea fiind repere comunitare care ntreasc identitatea populaiei. O contribuie
aparte o au bibliotecile publice la crearea capitalului social deoarece asigur
incluziunea social (4), adun mpreun oamenii, promovnd tolerana i nelegerea
diversitii culturale.
Bibliotecile reprezint liantul dintre comunitatea i guvernare, legtur
materializat la diverse niveluri de responsabiliti, iar prin oferirea informaiilor i
coninuturilor guvernamentale promoveaz i o fa mai prietenoas a guvernrii. Pentru
muli utilizatori, bibliotecile sunt sau vor fi n timpul apropiat primul punct de contact cu
e-guvernarea. Odat cu apariia unui volum tot mai mare de informaii i servicii
guvernamentale online, bibliotecile devin cel mai important loc unde oamenii pot accesa
servicii, iar bibliotecarii le pot oferi asistena necesar n vederea utilizrii lor.
Referine bibliografice
(1) Legea bibliotecilor, nr 334 din 31 mai 2002.
(2) MEREDITH, Farkas G. Social software in libraries. Medford; New Jersey: Information Today,
2007.
(3) Servicii pentru comunitate n bibliotecile publice din Romnia. Brila: Proilavia, 2013, p. 46.
(4) Open to all? The Public Library and social exclusion [Online]. [Accesat la 07.04.2015].
Available at: http://eprints.rclis.org/6283/1/lic084.pdf

26