ANALIZA SWOT

Analiza SWOT reprezinta unul din cele mai cunoscute instrumente de analiza a factorilor
mediului de organizaţiei.
Denumirea SWOT provine de la iniţialele cuvintelor în limba engleză: Strengths,
Weaknesses, Opportunities, Threats,
Strengths (S), însemnând forţe, puncte tari ale firmei, reprezinta acele
competente care ii ofera organizatiei avantaje concurentiale in fata unor organizatii
similare;
Weaknesses (W), însemnând slăbiciuni, puncte slabe ale firmei, ele genereaza,
pentru firma dezavantaje in fata concurentei;
Opportunities (O), însemnând oportunităţi, situatii favorabile, ocazii favorabile
provenite din mediului extern, ce produc avantaje semnificative organizatiei;
Threats (T), însemnând pericole, ameninţări, situatii nefavorabile, provenite din
partea mediului extern si care pot provoca organizatiei pagube semnificative.
In cazul acestei analize, se realizeaza un studiu asupra mediului intern si,
independent, un studiu asupra mediului extern.
,,Axa’’factorilor mediului intern, va fi SW-forte si slabiciuni-axa OX;
,,Axa’’factorilor mediului extern, va fi OT-oportunitati si amenintari-axa OY.
Daca factorii interni si cei externi se divizeaza in cate doua grupe distincte, atunci
acestea se pot combina in patru moduri, rezultand patru categorii de strategii:
 Strategia SO (corespunzătoare cadranului I), care utilizează forţele
organizaţiei pentru a profita de oportunităţile pieţei; strategiile sunt agresive şi urmăresc
creşterea economică a firmei prin crearea unui avantaj competitiv.
Strategia ST (corespunzătoare cadranului II), care utilizează forţele
organizaţiei pentru a reduce ameninţarea unor situaţii nefavorabile. Amenintarile si
riscurile, legate de o singura industrie sau afacere, sunt evitate prin strategii de
diversificare.
Strategia WT (corespunzătoare cadranului III), prin care firma urmăreşte
evitarea amenintarilor mediului extern in conditiile in care slabiciunile organizatiei sunt
preponderente. Pozitia este defavorabila si strategia este defensiva, se urmareste lupta
pentru supravietuire si diminuarea pierderilor.
Strategia WO (corespunzătoare cadranului IV), care utilizează
oportunităţile pentru ca firma să-şi poată îmbunătăţi condiţiile interne si să evite
slabiciunile. Sunt strategii de reorientare si se caracterizeaza prin redirectionarea
resurselor pentru lansarea unor noi produse impuse de conjunctura favorabila.
Modele de analiza SWOT:
1. Se realizeaza patru liste separate de factori posibili:
S-forte W-slabiciuni
-Resurse financiare disponibile
-Insensibilitatea la presiunile concurentei -Echipamente invechite
-Avantaje de cost -Imagine defavorabila
-Abilitati de inovare -Gestionare defectoasa
-Experienta tehnologica -Retea de distributie necorespunzatoare
-Proprietate patente -Cash flow defavorabil
-Abilitati manageriale -Birocratie excesiva
-Capacitate moderna si flexibila de -Cultura organizationala inadecvata
productie
O-oportunitati T-amenintari
-Cerere in crestere -Nou intrati
-Noi consumatori -Produse de substitutie
-Transfer de tehnologie -Recesiune
-Disparitia barierelor de intrare -Control al preturilor
-Modificari legislative favorabile -Cresterea puterii de negociere a
-Diminuarea concurentei consumatorilor și/sau a furnizorilor
-Cerere de noi produse -Restrictii tehnologice, ecologice
-Coalitii adverse
-Modificari ale comportamentului
consumatorilor

2. Se realizeaza doar doua liste separate pentru cele doua medii, urmand ca acelasi
factor sa fie apreciat ca avand valori ce-l situeaza in una din categoriiile opuse.
 3. Se realizeaza doua liste separate pentru cele doua medii, dar acestea sunt
organizate pe subsisteme, se fac liste de forte si slabiciuni pe functia de productie, de
marketing,etc. apoi liste oportunitati-amenintari pe aceleasi functii.

Toate formele analizei SWOT, au la baza unul din cele doua modele, calitativ si
cantitativ.

Modelul cantitativ

Listarea factorilor interni principali care influenţează firma (indiferent dacă

sunt forţe sau slăbiciuni).
1. Elaborarea matricii de evaluare a factorilor interni (MEFI), astfel:
1.1 Acordarea unor ponderi fiecărui factor intern, în funcţie de importanţa
factorului respectiv, de puterea influenţei lui asupra activităţilor firmei, astfel
incat suma ponderilor sa fie 1.
1.2 Acordarea unor note între -2 şi 2 fiecărui factor intern astfel: nota -2
pentru un punct foarte slab al firmei, nota -1 pentru un punct slab, nota 0, ca
punct median, nota +1 pentru o forţă a firmei şi nota +2 pentru o forţă foarte
mare a firmei;
1.3 Calculul punctajului ponderat, însemnând suma produselor dintre
coeficienţii de importanţă acordaţi factorilor şi notele; firma va fi cotată ca şi
slabă dacă punctajul ponderat este sub valoarea 0 şi va fi cu atât mai puternică
cu cât punctajul ponderat se apropie de valoarea 2.
Listarea factorilor externi principali ce influenţează desfăşurarea activităţii
firmei pe piaţă (indiferent dacă sunt oportunităţi sau ocazii favorabile).

2. Elaborarea matricii de evaluare a factorilor externi (MEFE), astfel:

2.1 Acordarea unor coeficienţi de importanţă fiecărui factor extern, în funcţie de
importanţa influenţei lui asupra activităţilor firmei;
2.2 Acordarea unor note între -2 şi +2 fiecărui factor astfel: nota -2 pentru un
pericol extrem de grav din partea mediului extern, nota -1 pentru un pericol
venit din partea mediului extern, nota 0, ca punct median, nota +1 pentru o
oportunitate ivită pe piaţă, iar nota +2 pentru o ocazie extrem de favorabilă;
2.3 Calculul punctajului ponderat în mod similar ca şi în cazul matricii de
evaluare a factorilor interni; cu cât punctajul ponderat este mai mic de 0
puterea firmei de a se adapta mediului extern scade, iar pe măsură ce
valoarea punctajului ponderat se apropie de cifra +2 capacitatea de
adaptare a firmei creşte.
 2.4 Elaborarea diagramei SWOT (care se realizează în raport cu două axe de
coordonate: o axă orizontală, care este axa factorilor externi şi o axă
verticală, care este axa factorilor interni), identificarea cadranului SWOT prin
reprezentarea grafică a punctajului ponderat astfel: pe axa factorilor interni
se va reprezenta valoarea punctajului ponderat aferentă factorilor interni
(obtinut la 1.3) şi pe axa factorilor externi valoarea punctajul ponderat
corespunzătoare factorilor

Oportunitati (O)

+2

+1

Puncte tari (S)

Puncte slabe (W)
-2 -1 0 +1 +2
Puncte tari
-1

-2

Amenintari (T)

Modelul calitativ

Are urmatoarele etape:

1. Listarea factorilor interni principali ce constituie fortele organizatiei;

2. Listarea factorilor interni principali ce constituie slabiciunile organizatiei;
3. Listarea factorilor externi principali ce constituie oportunitati pentru organizatie;
4. Listarea factorilor externi principali ce constituie amenintari pentru organizatie;
5. Combinarea fortelor organizatiei (S) cu oportunitatile mediului extern (O) si
generarea unor strategii (SO);
6. Combinarea fortelor organizatiei (S) cu amenintarile mediului extern (T) si generarea
unor strategii (ST);
7. Combinarea slabiciunilor organizatiei (W) cu oportunitatile mediului extern (O)si
generarea unor strategii (WO);
8. Combinarea slabiciunilor organizatiei (W) cu amenintarile mediului extern (T)si
generarea unor strategii (WT);
9. Sintetizarea unui numar restrans de strategii, eventual a unei singure strategii
,,agreate”, ca o combinatie a celor de la punctele 5-8, operatie ce implica realizarea
unei ierarhii a strategiilor dupa importanta acestora.
 Liste de slabiciuni (W) Liste de forte (S)
1................................ 1..................................
2................................ 2..................................
3................................. 3...................................

Liste de oportunitati (O)

1..................................
2.................................... STRATEGII (WO) STRATEGII (SO)
3...................................

Liste de amenintari (T)

1....................................
2....................................... STRATEGII (WT) STRATEGII (ST)
3......................................
Aplicarea modelelor cantitativ si calitativ ale analizei SWOT pentru firma
TURISTIX din Brasov

Societatea TURISTIX, din Brasov, devenita proprietara a unui restaurant din Poiana
Brașov, utilizeaza analiza SWOT pentru a-si defini un nou comportament strategic care sa
raspunda dorintei noului patron de a mari cifra de afaceri si necesitatii consolidarii pozitiei
in fata accentuarii concurentei.

Modelul cantitativ

ELEMENTE ALE MEDIULUI INTERN Pondere Punctaj Scor

1. Calitatea produsului 0,2 +1 +0,2
2. Preturile produselor 0,1 +1 +0,1
3. Imagine buna 0,1 +2 +0,2
4. Solvabilitate buna 0,05 +1 +0,05
5. Competente manageriale 0,1 +2 +0,2
6. Protectia pentru marca 0,1 -2 - 0,2
7. Promovare 0,1 -1 - 0,1
8. Lichiditate 0,05 -1 - 0,05
9. Echipamente specifice 0,05 0 0
10. Cultura organizationala 0,15 -2 - 0,3
TOTAL 1 +0,1

ELEMENTE ALE MEDIULUI EXTERN Pondere Punctaj Scor

1. Pozitia geografică 0,2 +2 +0,4
2. Interes pentru zona 0,1 +1 +0,1
3. Posibilitati pe piata de capital 0,1 +1 +0,1
4. Legislatie pentru investitii 0,05 0 0
5. Forta de munca disponibila 0,1 +1 +0,1
6. Scaderea nivelului de trai 0,2 -1 -0,2
7. Standarde de calitate si igiena 0,1 -1 -0,1
8. Reglementari taxe si accize 0,05 -1 -0,05
9. Rata mare a dobanzii 0,05 -1 -0,05
10. Politica de personal a concurentei 0,05 -2 -0,1
TOTAL 1 0,2

In cazul firmei TURISTIX, scorurile finale o plaseaza in zona strategiilor SO, ceea ce
sugereaza adoptarea unei strategii agresive.
 METODA CALITATIVA

W-SLABICIUNI S-FORTE

-Protectia pentru marca -Calitatea produsului

O-OPORTUNITATI
-Pozitia geografica
-Interes pentru zona
-Posibilitati pe piata de
capital
-Legislatie pentru investitii
-Forta de munca
disponibila
-Promovare slaba -Preturile produselor
-Lichiditate slaba -Imagine buna
-Echipamente insuficiente -Solvabilitate buna
-Cultura organizationala -Competente manageriale
Strategii-WO Strategii-SO
-Protejarea marcii -Folosirea pozitiei pentru a
-Evitarea kitschului accentua diferenta
-Promovarea serviciilor -Investitii in echipamente
-Program de fructificare a si imagine
facilitatilor acordate -Selectia unui personal de
turismului calitate
-Schimbarea culturii
organizationale

T-AMENINTARI
-Scaderea nivelului de trai
-Standarde de calitate si
igiena
-Reglementari taxe si
accize
-Rata mare a dobanzii
-Politica de personal a
concurentei
Strategii-WT Strategii-ST
-Asociere cu un investitor -Orientarea spre
puternic segmentul turistilor straini
-Apelare la servicii de -Diferentierea
marketing -Diminuarea datoriilor
-Imbunatatirea promovarii -Stabilizare competente
-Accentuarea kitschului

Simpla listare a acestor strategii nu este suficienta, de aceea este necesara agregarea
unei strategii care sa cuprinda sugestiile din tabelul de mai sus.
Societatea TURISTIX va urma combinarea unei strategii de profit, cu o strategie de
crestere a cifrei de afaceri, bazata pe cresterea numarului de consumatori si
consolidarea pozitiei pe piata, amandoua completate cu obiective legate de productivitate.
Este recomandabila o strategie de focalizare prin diferentiere a imaginii, elementul
de unicitate urmarit prin raportul pret/calitate.

Bibliografie:

1. Bacanu, B.-Practici de management strategic, 2006.

2. Gavrus,C. –Marketing, 2006.