Ministerul Educaţiei, Culturii și Cercetării al Republicii Moldova

Universitatea Tehnică a Moldovei

Facultatea Inginerie Economică şi Business
Departamenul Teorie economică şi Marketing

GHID METODIC
PRIVIND ELABORAREA LUCRĂRII INDIVIDUALE
LA DISCIPLINA MARKETING

© dr., conf.univ., Lilia CHIRIAC

Chişinău, 2020
 CUPRINS

INTRODUCERE............................................................................................................ 3

1. SCOPUL ȘI OBIECTIVELE LUCRĂRII INDIVIDUALE................................. 4

2. CONŢINUTUL ŞI STRUCTURA LUCRĂRII INDIVIDUALE........................... 5

2.1. Conţinutul lucrării ............................................................................................... 5

2.2. Structura lucrării................................................................................................... 5

3. REGULI DE REDACTARE A LUCRĂRII INDIVIDUALE................................ 8

3.1. Exigenţe de editare................................................................................................. 8

3.2. Recomandări stilistice............................................................................................ 9

3.3. Exigenţe etice ........................................................................................................ 9

3.4. Reguli privind asigurarea bibliografică a lucrării de verificare.............................. 9

REFERINŢE BIBLIOGRAFICE.................................................................................. 10

ANEXE............................................................................................................................. 11

ANEXA 1. Temele lucrărilor individuale................................................................. 11

ANEXA 2. Model de pagină de titlu pentru lucrarea individuală........................... 12

ANEXA 3. Model de cuprins pentru lucrarea individuală.................................... 13

ANEXA 4. Reguli privind prezentarea bibliografiei în lucrarea de verificare......... 14

ANEXA 5. Bibliografia recomandată pentru realizarea lucrării individuale......... 16

ANEXA 6. Model de prezentare a materialului ilustrativ în lucrarea individuală... 19

ANEXA 7. Model de prezentare a tabelelor în lucrarea individuală....................... 20

2
 INTRODUCERE

Disciplina „Marketing” reprezintă o componentă necesară în procesul de formare

profesională a studenţilor şi contribuie la formarea abilităţilor teoretice şi practice ale acestora în
organizarea activităţii de marketing al întreprinderii, ţinând cont de particularităţile domeniului
de activitate. Ghidul metodic de elaborare a lucrării individuale este un instrument metodic, ce
reflectă cadrul de elaborare a lucrării individuale la disciplina „Marketing” şi evaluării
cunoştinţelor studenţilor.
Lucrarea Ghid metodic privind elaborarea lucrării individuale la disciplina
„Marketing”, este destinată studenților Facultății Urbanism și Arhitectură, învățământ cu
frecvență redusă. Lucrarea este un instrument de lucru util pentru studenți, care permite
realizarea lucrării individuale conform cerințelor înaintate. În lucrarea Ghid metodic privind
elaborarea lucrării individuale la disciplina „Marketing”, se indică prin ce conţinuturi se
preconizează realizarea obiectivelor proiectate, toate acestea având drept scop ghidarea
activităţilor de elaborare a lucrării individuale la disciplina „Marketing”. Elaborarea lucrării
individuale la disciplina „Marketing” se finalizează cu susţinerea lucrării.

3
 1. SCOPUL ȘI OBIECTIVELE LUCRĂRII INDIVIDUALE

Lucrarea individuală reprezintă o etapă intermediară de instruire a studenţilor și are drept

scop consolidarea cunoştinţelor teoretice obţinute în cadrul cursului „Marketing”, crearea
abilităților de selectare a informaţiei necesare pentru elaborarea lucrării individuale şi de aplicare
a cunoștințelor acumulate.
Scopul lucrării individuale la disciplina „Marketing” constă în formarea abilităților
studentului de a studia diverse surse bibliografice, a realiza o analiză și sinteză a acţiunilor şi
strategiilor de marketing, precum și confirmarea formării competenţelor studentului în studiul
marketingului.
Obiectivele lucrării individuale la disciplina „Marketing” constau în formarea și
consolidarea cunoştinţelor teoretice și abilităților practice a studenților, necesare pentru a fi
capabili să utilizeze instrumentarul ştiinţific în domeniu elaborării și implementării politicii de
marketing a firmei și a elementelor mixului de marketing, precum și identificării şi analizei
principalelor strategii de produs, preț, distribuție și promovare.

4
 2. CONŢINUTUL ŞI STRUCTURA LUCRĂRII INDIVIDUALE

2.1. Conţinutul lucrării individuale

Conţinutul lucrării se bazează pe un ansamblu de cunoştinţe teoretice pe care studentul le
integrează în scopul atingerii obiectivului lucrării. Conţinutul lucrării demonstrează gradul de
informare deținut de student și presupune o expunere a materialului la tema selectată. Informația
se prezintă într-o manieră directă și inteligibilă, într-o structurare logică și coerentă.
În elaborarea lucrării individuale, este necesar ca autorul, asistat de conducător, să
parcurgă următoarele etape:
 Alegerea şi aprobarea temei lucrării individuale. Studenților li se oferă dreptul
de a alege tema lucrării individuale din lista cu tematici propusă (Anexa 1). Tema
de cercetare se stabileşte în conformitate cu interesul cognitiv al studentului.
 Selectarea informaţiei şi a literaturii. Aceasta trebuie să cuprindă lucrări de
referinţă în domeniul marketingului.
 Culegerea şi prelucrarea informaţiilor relevante din materialul documentar
adunat. Calitatea lucrării individuale, în mare parte, depinde de corectitudinea şi
amploarea alegerii informaţiei.
 Elaborarea planului lucrării. Planul poate fi întocmit în conformitate cu
recomandările faţă de lucrările individuale.
 Scrierea lucrării. Lucrarea individuală se scrie în baza planului întocmit de autor
și aprobat de coordonatorul științific, după studierea bibliografiei şi selectarea
materialului.
 Susținerea lucrării. Studentul trebuie să se pregătească de susţinere din timp. De
preferat ca studentulul să expună conţinutul lucrării sale liber, fără a citi textul
lucrării.

2.2. Structura lucrării

Lucrarea individuală va cuprinde următoarele părţi componente:
1. PAGINA DE TITLU, va conţine (Anexa 2):
 denumirea ministerului (Ministerul Educaţiei, Culturii și Cercetării al Republicii Moldova);
 denumirea instituţiei (Universitatea Tehnică a Moldovei);
 denumirea facultăţii (Facultatea Urbanism și Arhitectură);
 denumirea departamentului (Departament XXXXXXXXXXXXX);

5
  titlul lucrării individuale;
 menţiunea “ lucrare individuală”;
 date despre conducător (nume, prenume, grad didactic şi ştiinţific);
 numele şi prenumele autorului;
 locul (Chişinău) şi anul de susţinere a lucrării individuale.
2. CUPRINSUL
Cuprinsul trebuie să reflecte întocmai conținutul lucrării. În cuprins sunt mentionate părţile
componente ale lucrării individuale (introducere, denumirea capitolelor şi a paragrafelor,
concluzii, bibliografie, anexe). În drept cu denumirea fiecărui punct din plan se indică numărul
paginii. Înaintea denumirii capitolelor şi a paragrafelor se indică numarul acestora. Cuprinsul se
întocmește conform modelului prezentat în Anexa 3.
3. INTRODUCERE
Introducerea are rolul de a informa despre conţinutul şi obiectivele lucrării. În această parte
a lucrării (expusă în 1-2 pagini) se vor prezenta succint următoarele aspecte: actualitatea temei,
scopul cercetării, obiectivele investigației, metode‚ procedee și tehnici de cercetare, precum şi
eventualele limite ale lucrării.
Secțiunea Introducere nu se numerotează ca un capitol separat.
4. CONŢINUTUL LUCRĂRII
Conţinutul lucrării se referă la capitolele şi paragrafele care alcătuiesc lucrarea, structurate
într-o ordine logică. Expunerea rezultatelor studiului teoretic se realizează în 1-3 capitole‚ care
constituie reflectarea convingătoare a activității în vederea realizării obiectivelor stabilite.
Capitolele şi paragrafele trebuie să reflecte în mod unitar, conţinutul temei abordate. Lucrarea
individuală urmează să fie expusă în 15-20 pagini. În volum nu se includ Anexele.
Conţinutul lucrării, de regulă, trebuie să conţină desfăşurarea teoretică a temei, și cuprinde
o trecere în revistă a literaturii din domeniul marketigului care reflectă tema studiată, legislaţia
care se referă la problema studiată și alte surse care denotă caracterul interdisciplinar al
marketingului. Nu se admite redarea mecanică a punctelor de vedere a diferitor autori fără a
formula punctul său de vedere. În acest caz se poate de enumerat opiniile diferitor autori, care au
poziţii diferite şi evaluarea critică a fiecăreia dintre ele. În acelaşi timp, autorul lucrării trebuie să
expună punctul propriu de vedere aducând anumite argumente. Abordarea teoretică a
conceptelor privind studiul marketingului, abordate în lucrare, au sarcina de consolidare a
cunoștințelor în domeniul studiat, care contribuie la realizarea obiectivelor diciplinei
„Marketing” și formării profesionale a studentului.

6
5. CONCLUZII
Concluziile conţin prezentarea succintă a principalelor idei formulate și rezultatele obţinute
în lucrare, putând fi menţionate şi eventuale probleme rămase deschise, precum şi propuneri
privind potenţialele direcţii viitoare de cercetare legate de tema abordată. Se pot face aprecieri cu
privire la dificultăţile întâmpinate pe parcursul cercetării.
Secțiunea Concluzii nu se numerotează ca un capitol separat.

6. BIBLIOGRAFIE
Bibliografia conţine lista tuturor surselor de informaţie utilizate de către autor pentru
elaborarea lucrării. Credibilitatea unei lucrări este strâns legată de aceste referinţe bibliografice,
care arată cât este de informat şi de avizat autorul cu privire la actualitatea şi necesitatea lucrării
pe care o prezintă. Lista cu referinţe bibliografice trebuie să conţină între 10 şi 15 de titluri
bibliografice, care pot fi:
 Monografii,
 Manuale,
 Articole din reviste ştiinţifice,
 Articole în culegeri ştiinţifice,
 Lucrările conferinţelor de specialitate,
 Teze de doctorat, autoreferate,
 Enciclopedii, dicţionare,
 Legi, Acte normative, Standarde,
 Pagini WEB,
 Rapoarte interne etc.
Regulile privind prezentarea bibliografiei în lucrarea individuală sunt prezentate în Anexa
4, în Anexa 5 este prezentată bibliografia recomandată pentru realizarea lucrării.
Secțiunea Bibliografia nu se numerotează ca un capitol separat.
7. ANEXE
În anexe se introduc informaţii care nu sunt imediat necesare în textul lucrării pentru ca
aceasta să fie înţeleasă sau care, dacă ar fi fost introduse în text, ar fi îndepărtat cititorul de la
cursivitatea ideilor. Aici pot fi incluse scheme, figuri, tabele, diagrame etc., reieșind din
specificul temei abordate în lucrare.

7
3. REGULI DE REDACTARE A LUCRĂRII INDIVIDUALE
3.1. Exigenţe de editare
Pentru a respecta o formă unitară a lucrării individuale, se recomandă aplicarea unor reguli
generale de redactare şi tehnoredactare, reguli prezentate mai jos:
 Numărul total de pagini nu reprezintă un scop în sine, acesta fiind însă stabilit de către
candidat împreună cu coordonatorul, între 15-20 pagini (fără anexe).
 Lucrarea se scrie pe hârtie albă, format A4, pe o singură parte a hârtiei.
 Paginile au câmp: în stânga - 30 mm, sus - 25 mm, în dreapta - 10 mm, jos - 25 mm.
 Se recomandă ca textul să se redacteze computerizat cu caractere Times New Roman - 12 pt,
la 1,5 intervale.
 Titlul capitolelor se scriu cu litere majuscule, a paragrafelor — cu litere mici, în afară de
prima literă (14 pt., evidentiere cu Bold).
 Fiecare capitol începe pe o pagină nouă, paragrafele urmează succesiv.
 Capitolele se numerotează cu cifre arabe în ordine succesivă.
 Desenele, schemele, diagramele, graficele (în afară de tabele), se prezintă folosindu-se
specificarea „Figura”, se numerotează consecutiv cu cifre arabe pe parcursul fiecărui capitol.
Numărul materialului ilustrativ constă din numărul capitolului şi numărul de ordine al
materialului ilustrativ. De exemplu: „Figura 2.3.”— desenul al treilea al capitolului doi.
Numărul şi denumirea materialului ilustrativ se scrie sub acesta Anexa 6.
 Tabelele se numerotează consecutiv cu cifre arabe pe parcursul fiecărui capitol. În partea de
sus, dreapta, de asupra denumirii tabelului se scrie specificarea „Tabelul” şi se indică numărul
lui de ordine în capitolul respectiv. De exemplu: „Tabelul 1.1.” — primul tabel din capitolul
întâi (Anexa 7).
 Formulele (dacă sunt mai multe decât una) se numerotează cu cifre arabe pe parcursul fiecărui
capitol. Numărul se indică în paranteze rotunde în partea dreaptă a foii şi constă din numărul
de ordine al formulei din acest capitol, de exemplu: (2.3.) — formula a treia din capitolul doi.
 Toate paginile tezei, inclusiv cele care conţin figuri, anexe se numerotează în ordinea
obişnuită, începand cu foaia de titlu (pe foaia de titlu numărul paginii nu se pune) şi terminand
cu ultima pagina, fără a admite lipsa acestora sau repetarea lor (gen 9a, 9b…); numărul se
pune pe câmpul din dreapta al paginii, jos; (prima pagina se consideră foaia de titlu, care se
alcătuieşte conform Anexei).
 În mod obligatoriu, se utilizează literele cu diacritice specifice limbii române (ă, â, î, ş, ţ şi

8
 majusculele lor).
 Semnele de punctuaţie ( „ .”, „ ,”, „ :”, „ ;”, „ !”, „ ?”) sunt urmate în mod obligatoriu de un
spațiu.
3.2. Recomandări stilistice
Lucrarea individuală va fi scrisă în stil impersonal (nu se va utiliza persoana I-a). Se va
folosi un limbaj simplu şi clar. Informaţiile vor fi comunicate într-o manieră directă şi
inteligibilă, într-o structurare logică şi coerentă [1, p.14].

3.3. Exigenţe etice

Lucrarea trebuie să reflecte integral munca autorului. Sursele bibliografice vor fi
menţionate în lista bibliografică. Plagiatul reprezintă un act contrar conduitei academice. Prin
plagiat se înţelege utilizarea ideilor sau cuvintelor unei alte persoane, fără menţionarea sursei.
Reprezintă plagiat şi preluarea fără citare a figurilor, tabelelor şi schemelor [1, p.14].

3.4. Reguli privind asigurarea bibliografică a lucrării de verificare

Referinţele bibliografice sunt prezentate într-o succesiune numerică, în ordinea alfabetică a
primului element. Citarea, forma scurtă a referinţei inserată în text între paranteze pătrate,
permite identificarea publicaţiei din care s-a extras citatul sau ideea comentată etc. şi indicarea
localizării în cadrul publicaţiei sursă. Numerele, prezentate sub forma de indici între paranteze
pătrate, inserate în text, trimit la document în ordinea în care ele sunt citate pentru prima dată.
Citările următoare primesc acelaşi număr ca şi prima citare. Dacă sunt citate numai anumite părţi
ale unui document, după numărul respectiv poate fi dată şi paginaţia, de exemplu [8, p. 231].

9
 REFERINŢE BIBLIOGRAFICE

1. CHICIUC A. și alții Ghid privind elaborarea și susținerea tezelor /proiectelor de licență,

elaborat în cadrul proiectului 1444544 TEMPUS 2008 – FR - JPHES ‖Dezvoltarea de
parteneriate cu întreprinderile din Republica Moldova‖. Chișinău: CEP UTM, 2010. 29 p.

2. Ghid privind elaborarea şi susţinerea tezei de licenţă. Coord. Cotelnic A. Chișinău: ASEM,
2013. 30 p.

3. Ghidul privind perfectarea tezelor de doctorat și autoreferatelor, Hotărârea Comisiei de

Atestare a CNNA, nr. AT 03/1-1 din 23 aprilie 2009

4. Regulamentul de organizare a studiilor în învățământul superior în baza Sistemului

Național de Credite de Studii, aprobat prin ordinul ministrului educației nr. 1046 din 29
octombrie 2015.

5. Regulamentul privind publicaţiile ştiinţifice şi ştiinţifico-metodice, aprobat de Comisia de

atestare a cadrelor ştiinţifice şi ştiinţifico-didactice, din cadrul Consiliul Naţional pentru
Acreditare şi Atestare. Hotărârea Comisiei de atestare a cadrelor ştiinţifice şi ştiinţifico-
didactice nr. AT – 8/1-2 din 23 decembrie 2010.

6. Reguli pentru prezentarea referinţelor bibliografice şi citarea resurselor de informare : Ghid

practic. Bibl. Şt. a Univ. de Stat „Alecu Russo” din Bălţi ; alcăt.: Ana Nagherneac ; red.-
resp.: Elena Harconiţa. Bălţi, 2012. 47 p. ISBN 978-9975-50-092-0

7. Standardul SM ISO 690:2012 Informare şi documentare. „Reguli pentru prezentarea

referinţelor bibliografice şi citarea resurselor de informare” (aprobat prin hotărîrea INSM
nr. 871- ST din 05.04.2012) care specifică reguli pentru alcătuirea referinţelor
bibliografice.

10
 ANEXA 1
TEMELE
lucrărilor de verificare la disciplina „Marketing”
1. Impactul marketingului asupra activității firmei.
2. Impactul marketingului asupra activității întreprinderilor autohtone.
3. Impactul marketingului asupra competitivității întreprinderilor autohtone.
4. Marketingul în rețea: esența, avantaje și dezavantaje.
5. Marketingul de gherilă: esența, avantaje și dezavantaje.
6. Particularitățile marketingului internațional.
7. Particularitățile marketingului social.
8. Particularitățile marketingului educațional.
9. Particularitățile marketingului inovațional.
10. Specificul marketingului în servicii.
11. Specificul marketingului imobiliar.
12. Particularitățile marketingului în construcții.
13. Importanța marketingului ecologic.
14. Simularea de marketing ca metodă de obținere a informației în cercetările de marketing.
15. Influența Intenetului asupra activității de marketing.
16. Marketingul online în Republica Moldova.
17. Impactul rețelelor de socializare asupra activităților de marketing.
18. Marketing pe Facebook.
19. Ambalajul - vânzătorul mut al produsului.
20. Influența prețurilor psihologice asupra deciziei de cumpărare a consumatorilor.
21. Relațiile cu publicul ca tehnică promoțională.
22. Marketingul direct ca tehnică promoțională.
23. Particularitățile comportamentului consumatorului pe piața BtoB.
24. Conceptul de poziţionare a produselor.
25. Branduri autohtone: succes și eșec.
26. Importanța brandului în activitatea întreprinderii.
27. Strtegiile politicii de marcă.
28. Calitatea produselor- parte componentă a politicii de produs.
29. Rolul Managementului Relațiilor cu Clienții în intreprinderea modernă.
30. Impactul marketingului relațional asupra activității întreprinderilor autohtone.
31. Critici la adresa marketingului.
32. Drepturile consumatorilor.
33. Consumerismul pe plan global și național.
34. Marketingul ca posibilitate de pătrundere pe piețele externe a firmelor autohtone.
35. Marketingul holist și necesitatea aplicării lui încadrul întreprinderii.
36. Marketingul personal și aplicabilitatea acestuia pe piața de afaceri.
37. Marketingul țării și promovarea valorilor culturale.
38. Dezvoltarea țării prin prisma marketingului rural.
39. Marketingul și strategia oceanului albastru.
40. Importanța marketingului motivațional pentru dezvoltarea afacerii.

11
 ANEXA 2
Model de pagina de titlu pentru lucrarea de verificare

Ministerul Educaţiei, Culturii și Cercetării al Republicii Moldova

Universitatea Tehnică a Moldovei
Facultatea Urbanism și Arhitectură
Catedra CCCCCCCCCCCCC
(Arial, Bold, 12 pt., centrat)

Importanța marketingului motivațional pentru

dezvoltarea afacerii
(Arial, Bold, 20 pt., centrat)

Lucrare de verificare
(Arial, Bold, 16 pt., centrat)

Student: ____________________ (___________)

Numele, prenumele semnătura

Conducător: ____________________ (___________)

Gradul şi titlul, numele, prenumele semnătura

(Arial, Bold, 12 pt)

Chişinău, 2020
(Arial, Bold, 12 pt.)

12
 ANEXA 3
Model de cuprins pentru lucrarea de verificare

CUPRINS

INTRODUCERE...................................................................................... ............................... 3

1. Cadrul conceptual al comportamentului consumatorului................................................ 4

2. Factorii de influență asupra comportamentului consumatorului..................................... 9

3. Analiza evoluţiei și tendințelor privind comportamentul consumatorului……………. 14

CONCLUZII....................................................................................................................... 19

BIBLIOGRAFIE................................................................................................................. 20

ANEXE................................................................................................................................ 21

13
 ANEXA 4
Reguli privind prezentarea bibliografiei în lucrarea de verificare

ACTELE LEGISLATIVE, HOTĂRÎRILE GUVERNULUI

1. Legea Republicii Moldova privind protecţia consumatorilor: nr.105-XV din 13.03.2003.
Monitorul Oficial al Republicii Moldova. din 27.06.2003, nr.126-131/507, cu modificarea
ulterioară prin Legea nr. 526-XV din 18.12.03. Republicat: Monitorul Oficial al Republicii
Moldova din 21.10.2011, nr.176-181/513
2. Hotărârea Guvernului Republicii Moldova nr. 1297 din 27.11.01 ” Cu privire la
intensificarea activității de protejare a consumatorilor”. Monitorul Oficial al Republicii
Moldova nr.147-149/1347 din 06.12.2001.

MONOGRAFII, MANUALE, LUCRĂRI DIDACTICE

3. ACULAI E., VEVERIŢA V., VINOGRADOVA N. Obstacles and Opportunities
for Development of Family Businesses: Experiences from Moldova. În book “Family
Businesses in Transition Economies. Management, Succession and Internationalization”
(Ed. L.P.Dana, V.Ramadani), p.139-156. SPRINGER International Publishing Switzerland
2015, ISBN 978-3-319-14208-1.
4. BÂRDAN V. Integrare economică şi economie europeană. Note de curs.Chişinău: Editura
„Tehnica-UTM” 2014, 344 p. ISBN 978-9975-45-333-2.
5. CHIRIAC L. Cercetarea comportamentului consumatorului. Note de curs. Chişinău:
Editura Cetatea de Sus, 2012, 96 p., ISBN 978-9975-4421-0-7.
6. CHIRIAC, L., CAUN, V. Marketingul rural şi atractivitatea investiţională a localităţii.
Chişinău: ASEM, 2013.190 p. ISBN 978-9975-75-653-2.
7. CRISTAFOVICI, P., MITNIȚCAIA, L., CHIRIAC, L., ROTARU, O., RAILEAN, E.
Îndrumar metodic la disciplina „Comportamentul consumatorului”. Chişinău: ASEM,
2012. 44 p. ISBN 978-9975-75-595-5.
8. Marketing. Coord. Balaure,V. Ed. a II­a. Bucureşti: Editura Uranus, 2002. 638 p. ISBN
973-9021-45-X

ARTICOLE DIN EDIȚII PERIODICE

9. CHIRIAC L. Marketingul inovaţional – sursă a avantajului competitiv. Revista de studii
interdisciplinare C. STERE. An 3 (2016), nr. 2 (9), pag. 119-126, Editura Vasiliana ’98 –
acreditată CNCS. ISSN 2457-5550
10. BÂRDAN V. The role of Giurgiuleşti International Free Port in the development of
economy of Moldova. „Mircea cel Bătrân” Naval Academy Scientific Bulletin, Volume
XVIII – 2015 – Issue 1, p. 18-23, ISSN 1454-864X
11. BÂRDAN V. Uniunea Europeană versus Uniunea Economică Euroasiatică – analiza
comparativă din prisma Uniunii Vamale. Revista ştiinţifică „Meridian Ingineresc” nr. 1
(56) 2015, Chişinău: Editura „Tehnica UTM”, p. 114-117, ISSN 1683-853X.

PUBLICAȚII ÎN MATERIALELE CONFERINȚELOR

13. CHIRIAC L., CHILDESCU V. Poziționarea - instrument generic al marketingului
strategic. În: Conferinţa Tehnico-Ştiinţifică a Colaboratorilor, Doctoranzilor şi
Studenţilor. 26-28 noiembrie, 2015. Chişinău, Editura ”Tehnica-UTM”, 2016, vol.II, p.
464-465. ISBN 978-9975-45-440-7 ISBN 978-9975-45-442-1
14. CHIRIAC L. Stilul de viață al consumatorilor în contextul globalizării economice. În:
Marketing, Comerț, Merceologie: evoluții și tendințe în condițiile globalizării economice.

14
 Conferința națională cu participare internațională. 27-28 noiembrie 2014, Ediția I, Ch.:
ASEM., 2015, p. 132-142. ISBN 978-9975-75-737-9
15. COJUHARI A. Dezvoltarea infrastructurii sociale a R.Moldova în contextul integrării în
Uniunea Europeană În: Conferința jubiliară tehnico-științifică a colaboratorilor,
doctoranzilor și studenților consacrată celei de-a 50-a Aniversare a UTM, 20-21
octombrie. Chișinău,Editura „Tehnica-UTM”, 2015. Vol.3 p.431-436. ISBN 978-9975-
45—382-0
16. GANGAN A. Necesitatea implementării principiilor marketingului strategic în Republica
Moldova. În: Conferinţa jubiliară Tehnico - Ştiinţifică a Colaboratorilor, Doctoranzilor şi
Studenţilor consacrată celei de-a 50 Aniversarea UTM, 20-21 octombrie, UTM, Chişinău,
2014,. V. III, p. 509-510. ISBN 978-9975-45—382-0

RESURSE ELECTRONICE
17. ACULAI E., VEVERIŢA V. National country studies: Entrepreneurship and SME policy
development in the Moldova. Entrepreneurship and SME policy development in the BSEC
region in the time of emerging from the economic crises. Organization of the Black Sea
Economic Cooperation (BSEC) and Konrad Adenauer Stiftung, Istanbul, Turkey, [online]
2011. p. 217-249. [citat 20 februarie, 2020]. ISBN 978-975-7968-99-3. Disponibil:
www.kas.de/wf/doc/kas_30711-1522-2-30.pdf?120411085336
18. STANCIU S. Bazele generale ale marketingului. Editura Economica, [online]. 2002. [citat
4 februarie, 2020]. Disponibil: http://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/sica/1.htm

15
 ANEXA 5
BIBLIOGRAFIA RECOMANDATĂ PENTRU
REALIZAREA LUCRĂRII DE VERIFICARE

1. ANGHEL L., PETRESCU E.. Business to business Marketing. Ediţia a II-a, revăzută.
Bucureşti: Editura Uranius, 2002. 240 p.
2. CHIRIAC L., SUVAC N. Aspecte teoretice privind procesului de planificare a activităţii de
marketing în cadrul întrepinderii În: Conferinţa Jubiliară Tehnico-Ştiinţifică a
Colaboratorilor, Doctoranzilor şi Studenţilor consacrată celei de-a 50-a Aniversări a UTM,
20-21 octombrie, 2014. Chişinău, Editura ”Tehnica-UTM”, 2015, vol.III, p. 415-418.
3. CHIRIAC, L., ROTARU, O. Metode de analiză a mediului de marketing al întreprinderii din
sfera construcţiilor de imobil locative. Analele Științifice. Universitatea de Studii Politice și
Economice Europene ”C. Stere”. 2014, Ediția II,Volumul 2, p. 64-72.
4. CHIRIAC L., SUVAC N. Valorificarea potențialul întreprinderii prin planificarea activității
de marketing. În: Competitivitatea şi inovarea în economia cunoaşterii: conf. şt. intern., 26-
27 sept., 2014, Volumul I, Ch.: ASEM., 2014, p. 125-129,
5. DEMETRESCU M.C. Metode de analiza în marketing. - Bucureşti: Teora, 2000. 327p.
6. DIETER J.G. SCHNIEDER, Marketingul tehnologiilor. – Bucureşti: Editura Economica,
2005. -366 p.
7. GERALD A. MICHAELSON, STEVEN A. MICHAELSON. SAN TZU. Strategii de
marketing. 12 principii esenţiale pentru câştigarea bătăliei de atragere a clienţilor.
Bucureşti: Brandbuilers, 2006. 272 p.
8. GRIBINCEA А., CHIRIAC L. Основы маркетинга: практикум. Изд. CEP USM,
Кишинев: 2006, 80 р. 3,0 c.a.
9. GRIGORAȘ M., CHIRIAC, L. Marketing: Indicații metodice. Chişinău: UTM, 2018. 184
p.
10. GRIGORAȘ M., CHIRIAC, L. Economie generală și Marketing: Indicații metodice
Chişinău: UTM, 2018. 232 p.
11. GRIGORAȘ M., CHIRIAC L. Tehnici promoționale: Lucrare metodică. Chişinău: UTM,
2019. 162 p.
12. JUGĂNARU M. Marketing. Bucureşti: Lumina TIPO, 2000. 264p.
13. KOTLER PH., ARMSTRONG G., Principiile marketingului. Ediţia X-a, Bucureşti, Teora,
2004, -1064 p.
14. KOTLER Ph. Marketing 3.0. Editura: Publica, 2010, 240 p.
15. KOTLER Ph. Mixul de marketing. Bucureşti: Codecs, 2005, 714 p.
16. KOTLER Ph., Marketing de la A la Z: 80 de concepte pe care trebuie să le cunoască orice
manager. Bucureşti: Editura CODECS, 2004. 215 p.
17. MANOLE V., STOIAN M., DOROBANŢU H. Marketing.Bucureşti: Editura ASE,
2001.286p.
18. Marketing /Coordonator Virgil Balaure. (Ediţia a II-a revăzută şi adaugită). Bucureşti:
Editura Uranus. 2002, 634 p.
19. Marketing: premise şi provocări ale economiei înalt competitive / Coord. A. Ristea.
Bucureşti: Expert, 2002. 549p.
16
20. Marketing: Сrestomaţie de termeni şi concepte / Coord. A. Ristea. Bucureşti: Expert, 2002.
288p.
21. NEAMŢU A. Marketing. Bucureşti: Economică, 2004. 317p.
22. NEDELEA A. Marketing. Bucureşti: Didactică şi pedagogică, 2003. 184p.
23. NEDELEA Al., Politici de marketing, Ed. Didactică şi Pedagogică, Bucureşti, 2008
24. OLARU S. Marketing: teorie şi aplicaţii. Bucureşti: Lumina Lex, 2001. 288p.
25. PETROVICI A., TABARCEA A. Introducere în marketing. Chişinău: CEP USM, 2003.
26. PETROVICI S., MUŞTUC S., GOLOVCO V., Marketing: Curs universitar: pentru uzul
inst. de învăţăm. sup. Cu profil econ. Chişinău: Dep. Ed.-Poligr. al ASEM, 2008. 288 p.
27. PISTOL, Gh. Marketing. Ed. a V-a.- Bucureşti: Editura Fundației de România de Mâine,
2007. 396p.
28. POPESCU A. C. Marketing. Bucureşti: Editura Economică, 2002. 496 p.
29. POЗОВА Н.К. Маркетинг: Учебное пособие. СПб.: Вектор, 2005. - 223с.
30. ROTARU O., CHIRIAC L. Conținutul și importanţa studierii macromediului de marketing
al întreprinderii din sfera construcţiilor de imobil locativ. Revista Studia Universitatis
Moldaviae (Seria ştiinţe Exacte şi Economice). Chişinău, 2013, nr. 2(62), p.152 -158.
31. ROTARU O., CHIRIAC L. Conţinutul şi importanţa studierii micromediului de marketing
al întreprinderii pe piaţa imobilului locativ. Revista Studia Universitatis Moldaviae (Seria
ştiinţe Exacte şi Economice,. 2014, nr. 7(77), p.156-165.
32. ROTARU O., CHIRIAC L. Utilizarea metodei „mystery shopping” pentru studierea
satisfacţiei cumpărătorilor în cadrul pieţei imobilului cu destinaţie locativă. În: 60 de ani de
învăţământ economic superior în Republica Moldova: prin inovare şi competitivitate spre
progres economic: conf. şt. intern., 27-28 sept., 2013, Volumul I, Ch.: ASEM, 2013 p. 144-
146.
33. STANCIU S. Bazele generale ale marketingului. Editura Economica, [online]. 2002.
Disponibil: http://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/sica/1.htm
34. АКУЛИЧ И. Л., ГЕРЧИКОВ И. З. Маркетинг. Минск: Интерпрессервис, 2003. 397с.
35. АССЕЛЬ Г. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов. М.: ИНФРА-М,
2005. 510 с.
36. БАГИЕВ Г. Л., ТАРАСЕВИЧ В. М., АНН Х. Маркетинг: Учебник. М.: Экономика,
1998.703с.
37. БАСОВСКИЙ Л. Е. Маркетинг: Курс лекций. М.: ИНФРА-М, 2005. 218с.
38. ГОДИН А.М. Маркетинг: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Дашков и К, 2005.
728с.
39. ДОРОШЕВ В.И. Введение в теорию маркетинга: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М,
2001. 283с.
40. ЗАВЬЯЛОВ П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учеб. пособие. М.:
ИНФРА-М, 2004. 495с.
41. ИВАНОВ А.Н. Настольная книга маркетолога. СПб.: Питер, 2004. 247с.
42. КОТЛЕР Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 2-е изд. СПб.: Питер, 2006.
464с.
43. КОТЛЕР Ф., АРМСТРОНГ Г., СОНДЕРС Д., ВОНГ В. Основы маркетинга. 2-е
европейское издание М.: СПб.: К. Вильямс, 2006. 944с.
44. КРЫЛОВА Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг: Теория и практика: Учебник. М.:

17
 ЮНИТИ-ДАНА, 2004. 655с.
45. Маркетинг (конспект лекций в схемах) / Под ред. Н.В. Бендина. М.: Приор издат,
2004. 208с.
46. Маркетинг: Учебник / Под ред. Н.П.Ващекина. 3-е изд., перераб. и доп. М.: ИД ФБК-
Пресс, 2004. 312с.
47. Маркетинг: Учебник / Под ред. Э.А.Уткина. М.: Изд-во Тандем; Экмос, 2001. 320с.
48. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно – методический комплекс по маркетингу /
Р.Б.Ноздрева, Г.Д.Крылова, М.И.Соколова, В.Ю.Гречков. М.: Экономистъ, 2004. 568с.
49. МИНАЕВ Д.В. Маркетинг: Игровой практикум. Деловые игры, упражнения, тесты.
Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. 255с.
50. РАЙС А., ТРАУТ ДЖ. Маркетинговые войны. СПб: Питер, 2000. 255с.
51. РЕПЬЕВ А. Маркетинговое мышление, или Клиентомания. М.: ЭКСМО, 2006. 384с.
52. САТТОН Д., КЛЯЙН Н. Новая наука маркетинга:Маркетинговое управление
предприятием. СПб.: Питер, 2004. 234с.
53. ТИТОВА В.А. Маркетинг: Учебное пособие. М.: ВЛАДОС, 2004. 349с.
54. ТРАУТ ДЖ. Новое позиционирование. СПб.: Питер, 2001.190с.
55. УТКИН Э.А., АРБИЕВ Е.Т. Практический маркетинг. М.: ТЕИС, 2002. 381с.
56. ХОДЯЧЕНКО В.Б. Маркетинг: Учеб.пособие. СПб.: ОЦЭиМ, 2004. 411с.
57. ХРУЦКИЙ В.Б., КОРНЕЕВА И.В. Современный маркетинг: Настольная книга по
исследованию рынка. 3-е изд., перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 2003. 559с.

Ediţii periodice
În limba română:
1. Мarketing - Management
2. Tribuna economică /săptămânal/

În limba rusă:
1. Маркетинг; /6 номеров/год/
2. Маркетинг и маркетинговые исследования; /6 номеров/год/
3. Маркетинг в России и за рубежом; /6 номеров/год/
4. Маркетинговые коммуникации ;
5. Маркетолог; /12 номеров/год/
6. Логистика;
7. Практический маркетинг. /12 номеров/год/

În limba engleză:
1. The economic journal.

În limba franceză:
1. Problémes economiques. /săptămânal/

18
 ANEXA 6
Model de prezentare a materialului ilustrativ în lucrarea de verificare

Motivele de cumpărare sau necumpărare:

Preferinţele cumpărătorilor

Imaginea

Atitudinea faţă de un produs (marcă)

Obiceiuri de cumpărare,

Deprinderile de cumpărare

Intenţiile de cumpărare

Figura 1.1. Dimensiunile care duc la manifestarea comportamentului consumatorului

Sursa: CĂTOIU, Iacob, TEODORESCU, Nicolae. Comportamentul consumatorului. Bucureşti:
Editura Uranus, 2004. 302 p. ISBN 973-7765-09-5. p. 20

19
 ANEXA 7
Model de prezentare a tabelelor în lucrarea de verificare

Tabelul 1.1.
Clasificarea motivelor
Criteriu de Tipurile motivelor
clasificare
1. Originea 1. primare (biologice, înnăscute)
motivului 2. secundare (psihologice, dobândite)
2. Gradul de 1. neintegrate sau neorganizate
organizare 2. integrate sau structurate
3. Valoarea 1. pozitive (cu valoare adaptivă)
motivului 2. negative (cu efecte dezadaptative)
4. Importanţa 1. inferioare (cu valoare scăzută şi trecătoare)
motivelor 2. superioare (cu semnificaţie majoră)
5. Sursa motivelor 1. raţionale (care domină în genere deciziile de comportament)
2. emoţionale (cele legate de satisfacerea unor nevoi psihologice
ale individului).
6. Gradul forţa de 1. vitale (cele care provoacă dezechilibre grave),
acţiune 2. modulare (interese, aspiraţii, idealuri a căror insatisfacere nu
afectează existenţa ca atare a sistemului);

Sursa: CĂTOIU, Iacob, TEODORESCU, Nicolae. Comportamentul consumatorului. Bucureşti:

Editura Uranus, 2004. 302 p. ISBN 973-7765-09-5. p. 73

20