ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE A MOLDOVEI

FACULTATEA
BUSINESS I ADMINISTRAREA AFACERILOR

CATEDRA MARKETING I LOGISTIC

GHID
PRIVIND ELABORAREA I SUSINEREA
PROIECTULUI DE MARKETING

Chiinu
2013
Proiect . Varianta de lucru

Ghidul privind elaborarea i susinerea proiectului de marketing a fost aprobat

la edina catedrei Marketing i logistic a Academiei de Studii Economice a
Moldovei (proces-verbal nr. ___ din ___ ianuarie 2013) i la edina Comisiei
metodice a Consiliul Facultii Business i Administrarea Afacerilor (procesverbal nr. 1 din ___ februarie 2013)

INTRODUCERE................................................................................................................................ 4
1. ALEGEREA TEMEI PROIECTULUI .......................................................................................... 4
2. PLANUL DE REALIZARE I SUSINERE A PROIECTULUI ................................................ 5
3. ROLUL CONDUCTORULUI TIINIFIC ............................................................................... 6
4. STRUCTURA I CONINUTUL PROIECTULUI...................................................................... 6
Pagina de titlu ..................................................................................................................................... 6
Cuprins ............................................................................................................................................... 6
Introducere ......................................................................................................................................... 6
Coninutul de baz.............................................................................................................................. 7
Bibliografia......................................................................................................................................... 7
Anexele............................................................................................................................................... 8
5. CERINE REFERITOARE LA REDACTAREA PROIECTULUI ............................................. 8
6. PREZENTAREA I SUSINEREA PROIECTULUI ................................................................ 10
7. EVALUAREA PROIECTULUI .................................................................................................. 10
REFERINE BIBLIOGRAFICE ..................................................................................................... 11
ANEXE ............................................................................................................................................ 12

INTRODUCERE
Proiectul de marketing/proiect de an reprezint o lucrare scris cu caracter
economic, ntocmit pe baza unei teme date, care cuprinde metode i tehnici de
colectare, analiz i interpretare a datelor necesare dezvluirii acesteia.
Elaborarea proiectului de marketing este prevzut conform Regulamentului
de organizare a studiilor n nvmntul superior n baza Sistemului Naional
de Credite de Studiu n planul de studii i are drept scop:
fundamentarea practic a cunotinelor la specialitate;
dezvoltarea deprinderilor de lucru cu literatura tiinific;
valorificarea abilitilor formate pe parcursul studiilor;
formarea abilitilor practice n domeniul cercetrilor pieei i a
marketingului.
Proiectul de marketing se elaboreaz n anul II de studii i n aspect
metodologic se atribuie disciplinei Cercetri de marketing, n baza cunotinelor
obinute n cadrul disciplinelor de specialitate: Marketingul general i industrial,
Tehnici promoionale, Comportamentul consumatorului, Marketingul
serviciilor, Agromarketing.
n realizarea proiectului studentul urmeaz s demonstreze cunotine i
abiliti cu referire la:
sistematizarea i analiza materialului teoretic;
colectarea i analiza datelor i informailor secundare i primare externe;
analiza documentelor financiare i economice ale ntreprinderii i utilizarea
informaiei obinute pentru realizarea scopului prevzut de proiectul de marketing;
realizarea unor activiti practice de elaborare a unor concepte, instrumente,
planuri i programe de marketing corespunztoare temei proiectului.
Reieind din aceasta, proiectul de marketing poate include aspecte teoretice
i practice din disciplinele conexe care asigur integritatea i finalitatea proiectului.

1. ALEGEREA TEMEI PROIECTULUI

Tematica proiectelor de marketing este propus de profesorii catedrei
Marketing i Logistic i se aprob la edina catedrei.
Studentul, la nceputul semestrului (n primele 2-3 sptmni), alege tema
independent, reieind att din posibilitile de cercetare, ct i interesele i
preocuprile sale.
Proiectul de marketing poate fi realizat n baza pieei unei ntreprinderi sau a
unui produs/marc, acestea reprezentnd obiectul de cercetare primar. Drept obiect de
studiu specific (secundar) pot servi, n funcie de tema proiectului, preferinele
consumatorilor, gama de produse, sistemul de preuri sau distriibuie, tehnicile
promoionale, structura departamentului de marketing etc.

2. PLANUL DE REALIZARE I SUSINERE A PROIECTULUI

Procesul de elaborare i susinere a proiectului include urmtoarele etape de baz:
ETAPA

1
2
3

TERMENUL
la
1
2 lecie practic
Familiarizarea cu tematica proiectelor propus de catedr
Alegerea temei proiectului de marketing i desemnarea a 2 - 3 sptmn a
semestrului
conductorului tiinific
4 - 6 sptmni

Elaborarea proiectului

Documentarea i prelucrarea datelor secundare. Analiznd

literatura de specialitate, studentul urmeaz s selecteze
informaiile care se nscriu n tema de cercetare i s le structureze
logic, concomitent ntocmete lista surselor bibliografice.
Volumul de informaie acumulat la subiectul ales trebuie s
depeasc nivelul atins la aceast problem n cadrul cursului
oferit de profesor.
Stabilirea structurii proiectului. Planul se elaboreaz sub egida
conductorului tiinific, odat cu documentarea detaliat pe tema
respectiv.
prelucrarea i sistematizarea informaiilor cu
caracter practic. Acestea pot fi obinute att din sursele interne ale
ntreprinderilor sau organizaiilor (rapoarte, dri de seam, analize,
planuri i programe de marketing etc.), ct i din surse externe de
informaii, inclusiv date secundare (date statistice, rapoarte i
studii ale diverselor organizaii, publicaii in mass media etc.) i
primare (cercetri de teren realizate de ctre student prin metoda
anchetei, observrii, experimentului, focus grupului i/sau
interviului n profunzime).
Culegerea,

Redactarea proiectului
4
5

cu 1 lun nainte de
nceperea sesiunii
n decurs de 10 zile de la
Verificarea proiectului de marketing de ctre
data
depunerii
la
conductorul tiinific
catedr
ntoarcerea proiectului verificat studentului i pregtirea 1 2 sptmni de la
data
depunerii
la
pentru susinere.
catedr

Depunerea proiectului la catedra de specialitate

Dac este necesar, studentul va face corectrile de rigoare,

prezentnd repetat proiectul conductorului.

Susinerea proiectului de marketing

cu
cel
puin
sptmn pn
nceperea sesiunii

1
la

Studenii, care nu au susinut proiectul de marketing, nu vor fi admii la

examen la disciplina Cercetri de marketing.
5

3. ROLUL CONDUCTORULUI TIINIFIC

Pe parcursul elaborrii proiectului, fiecare student este asistat/ndrumat de un
conductor tiinific.
Conductorul tiinific are urmtoarele sarcini:
determinarea direciilor care vor fi studiate n cadrul proiectului i a metodelor de
cercetare i analiz
aprobarea planului proiectului de marketing;
consultarea studentului privind coninutul proiectului;
verificarea coninutul proiectului;
admiterea sau respingerea proiectului spre susinere;
participarea la evaluarea final a proiectului n urma susinerii acestuia n faa
Comisiei de susinere.
Studentul, n calitate de autor, este singurul rspunztor pentru exactitatea i
veridicitatea tuturor datelor prezentate n lucrare.

4. STRUCTURA I CONINUTUL PROIECTULUI

Proiectul de marketing trebuie s conin:
-

Pagina de titlu
Cuprinsul
Introducerea
Coninutul de baz
ncheierea
Bibliografia
Anexele

Pagina de titlu
Pagin de titlu reprezint coperta proiectului de marketing. Un model de copert
este prezentat n Anexa 1.
CUPRINS
n Cuprins sunt menionate toate capitolele i paragrafele proiectului de marketing
cu indicarea paginilor acestora (Anexa 2). Cuprinsul poate fi ntocmit aplicnd
opiunile Microsoft Word-ului (Insert, References, Index and Tables).
INTRODUCERE
Introducerea cuprinde :
- argumentarea importanei i actualitii temei proiectului de marketing,
- scopul, sarcinile proiectului i obiectul de cercetare,
- metodele de cercetare i sursele de informare utilizate,
- descrierea structurii i volumului proiectului.
6

Introducerea nu se numeroteaz ca un capitol separat, iar volumul maxim al

acesteia este de 2 pagini.
Coninutul de baz
Coninutul de baz al proiectului de marketing cuprinde 3 capitole, fiecare avnd cte
2-3 paragrafe. n funcie de tema proiectului numrul de capitole poate varia.
CAPITOLUL I partea teoretic cca. 5 6 pagini
n primul capitol se prezint cadrul teoretic al problemei cercetate. Studentul,
studiind literatura de specialitate, descrie concepiile/teoriile/modelele de baz,
efectueaz analiza acestora, prezentnd avantajele i limitele.
n aceast parte a proiectului, studentul trebuie s demonstreze capacitatea de a
selecta diverse surse bibliografice, de a le analiza i de a-i formula propriul punct de
vedere.
CAPITOLUL II cercetarea de marketing cca. 13 15 pagini
Capitolul doi const din 2 compartimente: (i) proiectarea cercetrii (descrierea
problemei de cercetat, elaborarea obiectivelor i ipotezelor, stabilirea surselor de
informaii i a metodelor de cercetare, elaborarea instrumentelor de colectare a
datelor, stabilirea metodei de eantionare i a mrimii eantionului) i (ii) analiza
datelor primare i secundare colectate.
Instrumente de cercetare elaborate i utilizate (chestionare, formulare ale observrii,
scenarii ale focus grupurilor, proiecte ale experimentelor, etc.) vor fi anexate.
CAPITOLUL III partea aplicativ cca. 7-8 pagini
Capitolul trei reprezint o aplicare a concluziilor celor dou capitole precedente n
practica ntreprinderii (pieei) examinate. n funcie de tema proiectului de marketing
capitolul trei poate conine (i) un plan de marketing (plan strategic sau anual al
companiei, plan de penetrare a unei piee noi, prognoza evoluiei unei piee, etc.) sau
(ii) un program de marketing (program de lansare a unui nou produs pe pia,
program de participare la o expoziie, program de reorganizare a departamentului de
marketing, program de creare al unui sistem nou de distribuie, program de
merchandising a magazinului, etc.). Toate materialele elaborte (desene, scheme,
structuri organizatorice, spoturi publicitare, pagini web, etc.) vor fi anexate.
Nu se vor admite spre susinere proiectele de marketinge, coninutul crora este
exclusiv de ordin teoretic i recomandrile efectuate ce nu reiese din analiza
datelor reale.
NCHEIERE - cca. 2 pagini
n cadrul acestui compartiment se prezint o sintez a rezultatelor cercetrii, precum
i sunt formulate unele direcii de mbuntire sau dezvoltare ale proiectului.
ncheiere proiectului nu se numeroteaz ca un capitol aparte.
BIBLIOGRAFIA
n Bibliografie se indic toate sursele de informare utilizate, indiferent de natura
lor primar. Nu se permite indicarea titlurilor care nu au fost consultate.
De asemenea, toate sursele citate n textul lucrrii trebuie s se regseasc n lista
bibliografiei.
7

Lista cu referine bibliografice poate avea urmtoarea structur:

Legi i acte normative (legile Republicii Moldova, hotrrile Guvernului
Republicii Moldova, regulamente, materiale instructive i metodice);
Standarde
Manuale, monografii, lucrri didactice, brouri;
Articole din ediii periodice (reviste, culegeri de articole etc.).
Site-ografia
Documente interne (statut, organigrama, rapoarte financiare i analitice,
planuri de marketing, regulamente, proceduri, fie etc.)
n Bibliografie, manualele, monografiile etc. se includ n ordinea alfabetic a
numelui autorului, indicndu-se numele autorului, denumirea lucrrii, locul editrii,
editura, anul editurii i numrul de pagini.
Articolele din ediii periodice se includ, la fel n ordinea alfabetic a numelui
autorului, indicndu-se numele autorului, denumirea lucrrii, denumirea ediiei
periodice, anul i numrul apariiei, numrul paginii.
n cazul referinelor bibliografice de pe Internet, se indic adresa de Internet
complet cu precizare ntre paranteze a datei accesrii adresei respective.
Un model de Bibliografie este prezentat n Anexa 3.
ANEXE
Anexele conin materiale care pot completa ideile din proiect, la ele
fcndu-se referine pe parcursul lucrrii. Anexele nu se includ n volumul lucrrii.
La fiecare anex se indic titlul i sursa de unde a fost preluat documentul
respectiv.
Volumul proiectului de marketing, conform Deciziei Senatului ASEM nr. 4/8
din 25 martie 2009, este de 25 - 35 pagini.

5. CERINE REFERITOARE LA REDACTAREA PROIECTULUI

5.1.

Exigene de editare

Redactarea proiectului de marketing trebuie s corespund urmtoarelor

cerine:
Proiectul de marketing se scrie pe hrtie alb, format A4, dimensiunea 210
x 297 mm, pe o singur parte a hrtiei.
Paginile proiectului au cmp: n stnga 30 mm, sus 25 mm, n dreapta
10 mm, jos 25 mm.
La redactarea proiectului se folosete fontul Times New Roman cu
dimensiunea de 12 puncte.
Spaiul ntre rnduri de 1,5 intervale.
Titlul capitolelor se dactilografiaz cu litere majuscule font 14-16 pt., bold,
centrat), a paragrafelor cu litere mici, n afar de prima liter(font 14 pt.,
bold, centrat). Dup denumirea capitolului sau a paragrafului nu se pune
punct.
Fiecare capitol ncepe din pagin nou, paragrafele urmeaz succesiv.
Sublinierea titlurilor nu se admite.
8

 Toate tabelele, formulele, figurile (desene, diagrame etc.) se numeroteaz,

indicndu-se numrul capitolului i numrul de ordine a acestuia. De exemplu,
Tabelul 1.2 (tabelul doi din capitolul nti). (Anexa 4)
Denumirea tabelului se amplaseaz deasupra tabelului, iar a figurii sub
figur. n mod obligatoriu este necesar de indicat unitile de msur.
Formulele/ecuaiile vor fi centrate, iar numerotarea acestora se va plasa la
sfritul rndului. Explicaia simbolurilor utilizate se prezint sub formul n
ordinea n care ele urmeaz. Modele de prezentare i numerotare a tabelelor,
figurilor i formulelor sunt prezentate n Anexa 4.
Tabelul ce ocup mai mult de 2/3 din pagin se plaseaz la Anexe.
Dac tabelul nu poate fi plasat pe o singur pagin, continuarea acesteia va
ncepe cu indicarea Continuare tabelul 2.1. Denumirea coloanelor n cazul
dat nu se repet, indicndu-se doar numrul acestora.
Referinele se fac n cazul citatelor sau pentru a indica sursa de informare,
prin evidenierea prin paranteze ptrate cu indicarea numrului de ordine al
sursei n bibliografie i al paginii, de exemplu: [4, p. 251];
Toate paginile tezei se numeroteaz, ncepnd cu pagina de titlu i terminnd
cu ultima pagina, fr a admite lipsa acestora sau repetarea lor. Pe pagina de
titlu nu se indic numrul paginii. Numrul paginii se indic pe cmpul din
dreapta paginii, jos.
n proiect nu se admit nsemnri, corecii, conturri de litere, tersturi, pete,
adugri la pagin etc.
n mod obligatoriu se utilizeaz literele cu diacritice specifice limbii romne
(, , , , i majusculele lor).
5.2. Recomandri stilistice
Proiectul de marketing necesit ordonarea coerent i succint a ideilor,
evitndu-se orice greeli gramaticale. Frazele trebuie s fie concise i clare,
evitndu-se folosirea unui stil prea metaforic.
Se recomand a utiliza aa exprimri ca: prin urmare, cu toate c, aa
cum rezult din cele menionate anterior etc.
Expunerea materialului n proiect se face de la persoana a treia, folosindu-se un
limbaj impersonal, vor fi evitate expresiile eu consider, n opinia mea etc..
5.3. Exigene etice
Proiectul trebuie s reflecte integral munca studentului. Toate sursele
bibliografice utilizate vor fi menionate n lista bibliografic, n caz contrar,
studentul va fi nvinuit de plagiat.
Prin plagiat se nelege nsuirea integral sau parial a unei lucrri tiinifice
de altcineva, fiind prezentat drept creaie personal, fr indicarea autorului. De
asemenea, nu este admis utilizarea tabelelor i figurilor, fr a face referine la
autor.
Conform prevederilor Codului de Etic universitar al ASEM p. 4 art. 20,
9

plagierea se sancioneaz cu anularea examenului.

6. PREZENTAREA I SUSINEREA PROIECTULUI

Proiectul de marketing este depus la catedr, pe copert fiind indicat de
metodist, data prezentrii.
Conductorul tiinific n timp de maxim 10 zile verific proiectul i scrie
avizul.
Prin decizia conductorului proiectului de marketing se admite spre
s usinere, acesta notnd pe pagina de titlu Admis spre susinere. n cazul unui
aviz negativ, conductorul tiinific prezint un aviz n scris. Lucrarea respinsa cu
avizul respins se pstreaz la conductorul tiinific. Studentul va face corectrile de
rigoare, prezentnd repetat proiectul conductorului.
Obinnd avizul pozitiv, studentul se pregtete de susinere, fiind anunat din
timp privind data i locul susinerii acestuia.
Proiectul de marketing se susine cu cel puin o sptmn pn la
nceperea sesiunii de examene n faa unei comisii constituite din dou cadre
didactice, numite de ctre eful catedrei respective. Studenii, care nu au
susinut proiectul de marketing, nu vor fi admii la examenul final la
Managementul produciei.
n timpul susinerii proiectului studentul trebuie:
- s expun coninutul proiectului;
- s explice scopul i obiectivele proiectului;
- s cunoasc materialul teoretic utilizat n proiectul de marketing;
- s prezinte proveniena datelor secundare i primare utilizate;
- s explice metodologia cercetrii i eantionrii;
- s prezinte i s explice materialele practice elaborate;
- s argumenteze concluziile i recomandrile.
Studentul prezint succint principalele idei ale proiectului de marketing i
rspunde la ntrebrile adresate de ctre Comisie.

7. EVALUAREA PROIECTULUI
Pentru evaluarea proiectului este propus urmtoarea gril de evaluare:
Nr. crt.
Criteriu de evaluare
Punctajul
1
Evaluarea calitii proiectului de marketing
4
2
Respectarea regulilor de structurare a proiectului conform
1
prezentului Ghid
3
Respectarea regulilor de redactare
1
4
Prezentarea proiectului i rspunsurile la ntrebri
4

10

REFERINE BIBLIOGRAFICE
1. Codul de Etic universitar al ASEM, Decizia Senatului ASEM nr. 7 din
21.02.2007
2. Decizia Senatului ASEM nr.4/8 din 25.03.2009
3. Ghid privind elaborarea i susinerea tezelor de licen, Decizia Senatului
ASEM nr. 4 din 27.10. 2010
4. Regulamentului de organizare a studiilor n nvmntul superior n baza
Sistemului Naional de Credite de Studiu, Ordinul Ministerului Educaiei nr.
726 din septembrie 2010
5. Reguli privind asigurarea bibliografic a tezei http:/www.cnaa.md/normativeacts/regulation/annex_3 - site-ul Consiliului Naional pentru Acreditare i
Atestare (citat 6.10.2010)

11

ANEXE
Anexa 1
Model de Pagina de titlu
ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE A MOLDOVEI
FACULTATEA BUSINESS I ADMINISTRAREA AFACERILOR
CATEDRA MARKETING I LOGISTIC
(Times New Roman, bold, 14 pt., centrat)

PROIECT DE MARKETING
(Times New Roman, bold, 16 pt., centrat)

STUDIUL PREFERINELOR CONSUMATORILOR PE PIAA

CALCULATOARELOR PORTABILE
(Times New Roman, bold, 18 pt., centrat)

Autor
studenta grupei MKL 111,
nvmnt cu frecven la zi
Elena PASCARI

Conductor tiinific:
Profira CRISTAFOVICI
conf. univ., dr.

Chiinu - 2013
(Times New Roman, bold, 14 pt., centrat)

12

Anexa2.
Model de Cuprins

CUPRINS

Introducere ....3
Capitolul I. Preferinele consumatorilor i metodologia de cercetare a
acestora n marketing .......5
1.1. Preferinele consumatorilor: aspecte conceptuale i definitorii ...5
1.2. Metodologia cercetrii preferinelor consumatorilor n marketing .8
Capitolul II. Cercetarea preferinelor cumprtorilor de calculatoare
portabile ...................................................................................................11
2.1. Identificarea i definirea problemei cercetrii ....................................11
2.2. Obiectivele i ipotezele cercetrii ......................................................15
2.2.1 Notorietatea mrcilor i a unitilor comerciale
2.2.2 Atitudinile i asociaiile consumatorilor poteniali
2.2.3 Preferinele i satisfacia consumatorilor pe pia
2.2.4 Loialitatea i transferul consumatorilor ntre mrci i companii
2.3. Analiza datelor primare i secundare..................................................18
Capitolul III. Strategii de marketing axate pe preferinel consumatorilor
pe piaa calculatoarelor portabile ..........................................................28
3.1. Strategii de poziionare i intire ........................................................ 28
3.2. Strategii de mix de marketing .................................................30
ncheiere ...33
Bibliografie ...34
Anexe .35

13

14

Anexa 3.
Model de bibliografie
Bibliografia
I. Legi i acte normative
1.1. Legea Republicii Moldova cu privire la publicitate, nr. 1227- XIII din
27.09.1997. Monitorul Oficial Nr. 67-68 din 16.10.1997.
1.2. Legea Republicii Moldova cu privire la franchising, nr. 1335-XIII din
01.10.97. Monitorul Oficial Nr. 082 din 11.12.1997.
II. Manuale, monografii i lucrri didactice
2.1. Belostecinic Gr., Concuren. Marketing, Competitivitate, Chiinu: ASEM,
1999, 287p.
2.2. Belostecinic Gr., Metode i tehnici de scalare n cercetrile de marketing,
Chiinu: ASEM, 2008, 88p.
2.3. Petrovici S., Belostecinic Gr., Marketing, Chiinu: ASEM, 1998, 380p.
2.4. Florescu C. (coordonator)., Marketing, Bucureti: Grup Academic de
Marketing i Management, 1992, 518 p.
2.5 Kotler Ph., Keller K.L., Marketing management , New Jersey: Prentice Hall,
2012, 812p.
2.6. ., 100 . .
, :
, 2011, 265p.
III. Articole din ediii periodice
3.1. Petrovici S., Tzlvan D., Direcii strategice de dezvoltare a pieei
produselor i serviciilor din alimentaia public. Economica, 2012, nr. 2, p.
21
IV. Site-ografia
4.1. Drago erban, Tendinte 2012: Piata de publicitate online se axeaza pe
video, http://www.wall-street.ro (citat 29.11.2011)
4.2. Evoluia preurilor de consum n Republica Moldova n luna decembrie
2012, http://www.statistica.md/newsview.php?l=ro&idc=168&id=3944
(citat 11.01.2013)
V. Surse interne ale ntreprinderii
5.1. Raportul privind rezultatele financiare 2008-2012 ale S.A. Ghiocel.
VI. Alte surse
6.1. Anuarul Statistic al Republicii Moldova 2012. Chiinu, 2013. 560 p.
15

Anexa 4.

Modele de prezentare i numerotare a tabelelor, figurilor i

formulelor
Model de prezentare a tabelului:
Tabelul 1.3.
Vnzrile zilnice ale S.A. Ghiocel nainte i dup lansarea promoiei
mii lei
Magazine

Pn la lansarea promoiei

Nr.1
Nr.2
Nr.3
Nr.4
Sursa: sistematizat de autor n
Ghiocel

Pe parcursul promoiei

42,5
35,8
22,3
34,2
baza datelor interne ale

44,6
38,0
22,5
40,0
S.A.

Model de prezentare a figurii:

Figura 1.2. Amenajarea slii comerciale cu circulaie aspirat

Sursa:Bugaian L. Antreprenoriat:iniierea afacerii. Chiinu.: UTM,
2010, p.165
Model de prezentare a formulei:
Ca

Cb

Pa

Pb

Db

Da

(2.1)

unde:
C a , C b cererea atras de localitatea A i respectiv B (uniti
monetare sau naturale);
P a , P b populaia localitii A i respectiv B (persoane);
D a , D b distana de la localitatea examinat pn la localitatea A i
respectiv B (kilometri).
16