PLAN DE AFACERI

Firma
Firma ofera
ofera o gama
gama zilnic
zilnica/s
a/sapt
aptaman
amanala
ala de servic
servicii
ii de intret
intretine
inere
re pentru
pentru locui
locuinte
nte,, sedii
sedii
comerciale, spatii hoteliere/pensiuni, evenimente. Se doreste ca aceasta firma sa reprezinte o noutate
datorita serviciilor personalizate in functie de nevoile clientului, asigurarea personalului cu experienta,
terminarea serviciul de curatenie in timpul stabilit, garantia calitatii, veti castiga timp pentru alte
activitati. Desi avem materialele necesare pentru indeplinirea oricarei sarcini de curatenie, se accepta
orice instrument pus la dispozitie de client, preferat pentru curatenia in anumite zone din locuinta.

Principalele activităţi desfăşurate in cadrul firmei sunt:

•  serv
servic
icii
ii de intr
intret
etin
iner
eree pent
pentru
ru locu
locuin
inte
te,, sedi
sediii come
comerc
rcia
iale
le,, spat
spatii
ii hote
hoteli
lier
ere/
e/pe
pens
nsiu
iuni
ni,,
evenimente
•  servicii de curatenie dupa constructor 
•  servicii de curatenie si intretinere tesase ,
•  servicii de curatenie si intretinere baruri ,
•  servicii de curatenie si intretinere restaurante,
•  servicii de curatenie si intretinere canapele din stofa si piele
•  servicii de curatenie si consultanta spitale
•  servicii de curatenie si consultanta cabinete medicale
•  servicii de curatenie si intretinere spatii de productie destinata consumului alimentar
Clienti potentiali
!lientela unui asemenea serviciu este foarte variata. "ntrun oras mai mic ma#oritatea clientilor 
sunt formati din locatarii blocurilor de locuinte $in fiecare gospodarie exista cel putin un covor, care
necesita o curatare completa o data la trei ani%, intrun oras mai mare suportul afacerii il constituie
marile restaurante si hoteluri, banciile, sediile diferitelor institutii, orice interior unde exista mochete
lipite.
lipite. &mbasadel
&mbasadelee si reprezent
reprezentantele
antele firmelor
firmelor straine, de asemenea,
asemenea, agreeaza
agreeaza acest serviciu
serviciu,, fiind
fiind
obisnuite cu el de pe pietele occidentale.
&facerea
&facerea poate
poate function
functionaa fara un sediu
sediu aratos,
aratos, deoarece
deoarece contactar
contactarea
ea tuturor
tuturor clientilo
clientilorr mentiona
mentionati
ti
anterior se poate face telefonic, urmand ca discutia propriuzisa privind prestatia
prestatia sa se desfasoare la fata
locului. &sadar,
&sadar, pentru sediul firmei este suficient apartamentul propriu.

'
 De la cele mai mici birouri si pana la sediile marilor corporatii, se estimeaza ca pe aceasta piata
 potentiala mai mult de ()* din serviciile de curatenie sunt +instrainate catre terti. -ractica afacerilor 
demonstreaza ca aceste activitati sunt din ce in ce mai mult concesionate partenerilor specializati.
endinta pietei este asadar urcatoare. "n aceste conditii, infiintarea unei firme care sa ofere servicii de
curatenie devine o oportunitate de afaceri in adevaratul sens al cuvantului.

Concurenţi potentiali

S!. - !01&2 S134"!1S S.3.0. - firma de curatenie, presteaza servicii de

curatenie,igienizare si dezinfectie, intretinere si asistenta tehnica instalatii sanitare, electrice, termice si
de tamplarie pentru cladiri,comercializare,instalare, curatenie interioara si exterioara. "n acest domeniu
ofera servicii pentru: institutii centrale, sedii de firme, ambasade, banci, hoteluri, hale industriale,
centre comerciale, spitale, cabinete medicale, resedinte,vile apartamente etc.

S!. 5est !lean S.3.0. 6 firma de curatenie, ofera servicii de curatenie in apartamente, garsoniere,
case si vile, dar si companii, firme, birouri si orice alt spatiu la cerere. &u o gama variata de servicii de
curatenie la domiciliu si companii.

Analiza punctelor forte şi a slăiciunilor proprii şi ale concurenţilor principali

 Puncte tari Slăbiciuni 

S!. -  amplasament favorabil  calitatea 8ndoielnică a serviciilor prestate
!01&2   experien7ă   lipsa promptitudinii personalului
S134"!1S
S.3.0
S!. 5est !lean  calitatea serviciilor 
S.3.0.  gama largă de produse  amplasare nefavorabilă

9
Analiza !"#$

 Puncte tari   Slăbiciuni 

 profesionalismul personalului  lipsa experien7ei
 preturi accesibile pentru toate paturile sociale  existenta concurentei directe
 calitatea serviciilor oferite
 gama largă de servicii
 firma este 8nregistrată şi func7ionează legal
 calculatoarele firmei sunt conectate permanent
la serviciul "nternet
Oportunităţi   Ameninţări 
flexibilitatea in amena#area spatiala si  reac7ia competi7iei $ riscul preluării ideii de
asortimentul serviciilor prestate afaceri%
 plasarea 8ntro zonă economică 8n continuă
creştere
 posibilitatea 8ncheierii de parteneriate cu
diverse hoteluri, institu7ii, spatii comerciale etc

!$RA$E%II DE PR&$
Strategia de pret : preturile sunt un factor cheie in strategia de mareting
4om merge pe politici de penetrare : &stfel sunt incura#ati clientii sa cumpere, ceea ce creste vanzarile.
Firma va beneficia de economii la scara din productie, inca de la inceput. ;n pret mic poate descura#a
concurenta sa investeasca in dezvoltarea unor produse concurente daca nivelul costurilor va fi ridicat.
Se poate incepe chiar cu vanzarea in pierdere $pretul pe piata este mai mic decat costul de productie%.
-returile mici trebuie acompaniate de investitii mari in promovare.

!$RA$E%II DE DI!$RI'($IE
Strategia de distributie :
-entru servicii situatia este diferita. 2u este nevoie de angrosisti. Firma isi poate vinde serviciile direct
consumatorilor finali, sau prin intermediari $agenti sau francizori%.

<
!analele de mareting sunt : vanzarea directa.
ferim o gama flexibila de servicii de curatenie adresate atat firmelor cat si persoanelor fizice, atat sub
forma de abonamente cat si ca interventii singulare.
!lientul va interactiona direct cu patronii. -entru cerinte mari $peste ())32 valoare totala a
serviciilor% oferim discount de '(*$=(32%.
Distributia fizica : transportul : 9)) 0/luna >?@A32 $ BBB.realitatea.net%
!omunicarea : abonamente telefoane in reteaua vodafone = abonamente
$BBB.vodafone.ro% business group > 9C(,9C 32
0ocalizare: avand o locatie intrun oras de marime medie$5rasov% in partea centrala
 putem fii prompti in executarea comenzilor date de client in special a urgentelor.
 Serviciile catre clienti: in cazul urgentelor pretul va fii cu 9)* mai mare, dar vor fii costuri mai mari
 pentru firma :

!$RA$E%II DE PR#)#*ARE
PRIN$ #($D##R F#R)A$ )ARE+ 'ANNERE
PR&$ +, E(R#-)P/ RE0#L($IE PANA LA ,112 DPI./ 'ANNERE 314 R#N-
'ANNERELE BBB.promotionale.ro
-ersonalizare prin matuire a obiectelor din sticla cu suprafata plana : ferestre, @) pahare, < scrumiere, '
oglinda > =(32 BBB.promotionale.ro

-ersonalizare uniforme : <9,C 32 BBB.promotionale.ro

-ersonalizare produse de birotica $? pixuri> 9,(9 32, ceas de perete> '.C(32, ceas de birou> '.C(
32, 9) de brelocuri> 9@32% > total > <).9932 BBB.promotionale.ro

iparituri : 9)) carti de vizita > (@32 $ BBB.impactpromotion.ro livrarea gratuita%, ()) fluturasi >
())32 $BBB.printcenter.ro livrarea gratuita%, ')) de calendare personalizate > 9)32
$BBB.printdigital.ro%, () de afise format &< > =) $plus cat costa la primarie% 32$ BBB.print
center.ro%, ')) coli cu antet > ?) 32 $BBB.printcenter.ro%: > total : >
3eclama : <) de secunde in intervalul )C :)) 'A :)) de C ori pe zi la tvr '> <@'=.? 32

@
&vem gratuit un site Beb cu @ pagini de
 prezentare $BBB.reinventconsulting.ro % datorita achizitionarii pachetului 5usiness "nitial
Development$5"D% pentru contabilitate.

!a membru al retelei BBB.ereclama.ro beneficiati de afisari gratuite ale reclamelor Dvs. pe siteurile
celorlalti membri din retea in schimbul afisarii pe siteul Dvs. a reclamelor celorlalte siteuri inscrise.

Serviciul oferit de noi este un schimb de descriere site, intre membrii, sub forma unui banner text
integrat in site $2; popup sau popunder%. &vanta#ele unui banner text fata de un banner clasic sunt:  se
incarca mult mai repede, pentru ca nu contin imagini, doar text nu pierdeti timpul   cu crearea unui
 banner
3eclama pe alte siteuri $'?? de siteuri 1x : rilulilu.ro, 3oportal.ro, ele.ro etc% plata se face doar la
clic fara taxa pe reclama afisata pe site : ).'ron/clic> '))) clicuri>'))32

,., Strategia de produs

Factori care favorizează stan5ar5izarea şi a5aptarea pro5usului

!tan5ar5izare A5aptare
!osturi ridicate de adaptare 1xisten7a unor diferen7e 8n standardele
tehnice
-roduc7ia de bunuri industriale -roduc7ia de bunuri de consum
!onvergen7a cerin7elor clien7ilor de 4aria7ii 8n nevoile şi cerin7ele clien7ilor 
 pe diferite pie7e
;tilizare predominantă 8n mediu 4aria7ii 8n condi7iile de utilizare
urban
ferirea produsului pe pie7e similare 4aria7ii 8n puterea de cumpărare
!entralizarea opera7iunilor de Descentralizarea opera7iunilor de
mareting interna7ional mareting interna7ional
Strategie de export Strategie de integrare pe pia7ă
Eobilitatea consumatorilor 8n spa7iu Eobilitate redusă a consumatorilor 
riginea produsului creează o Diferen7ele culturale afectează modul

(
 imagine favorabilă. de cumpărare şi consum
b7inerea economiilor de scară 8n !ondi7iile locale diferite privind
 produc7ie, cercetaredezvoltare şi disponibilitatea materiilor prime,
mareting reglementările legale
!oncuren7ii comercializează produse Strategia de adaptare a fost adoptată de
standardizate. concuren7i.

,. Marcarea produselor facilitează identificarea şi recunoaşterea produsului de către consumator;

 facilitează procesul luării deciziei de cumpărare; asigură un nivel de încredere într-un anumit nivel 
de calitate; contribuie la fidelizarea consumatorilor şi distribuitorilor; creşterea probabilităţii de
 succes pe piaţă a noilor produse lansate sub aceeaşi marcă; contribuie la formarea unei imagini a
întreprinderii; asigură protecţie legală caracteristicilor unice ale produsului; facilitează procesul 
de segmentare a pieţei.

mbunătă7irea calită7ii produselor este un obiectiv al nostru pentru că 8i asigură un avanta# competitiv,
dar de obicei calitatea superioară 8nseamnă şi cheltuieli suplimentare pe care consumatorul le va sesiza
 prin pre7. De aceea, trebuie să 7inem seama de dorin7ele consumatorului şi să 8mbunătă7im calitatea
numai dacă doreşte clientul acest lucru şi va accepta plata suplimentară, după ce sa perceput acest
aspect.

 Designul produsului este o tehnică modernă care urmăreşte să 8mbine esen7ialul cu func7ionalul şi
comunică prin mi#loace specifice: culoare, formă, cuvinte, cifre. 1ste un concept mai larg decGt stilul,
care se referă doar la aspectul produsului. Designul nu implică doar aspectul produsului ci contribuie la
8mbunătă7irea performan7elor produsului, la creşterea calită7ii lui. !a urmare desingerul va avea ca
obiectiv realizarea unui produs mai uşor, sigur, ieftin la folosire şi reparare, simplu, economic de
 produs şi distribuit.

Desingul are serios impact asupra activită7ii de mareting, el constituind un instrument 8n lupta
de concuren7ă. !orela7ia desingmareting se structurează pe patru  paliere :

?
  func7ional: adaptarea produsului la nevoile care se cer satisfăcute, la condi7iile de transport,
depozitare, vGnzare.

 industrial: rentabilitate optimă de fabrica7ie, bază a formării pre7ului de vGnzare.

 estetic: frumosul util, ca parametru al calită7ii.

 promo7ional: originalitate, diferen7iere etc.

Desingul produsului este diferit pentru bunurile de consum şi cele industriale, dar important
 pentru orice producător este să realizeze un desing adecvat, 8ntrucGt dacă este prost conduce la rezultate
slabe.

Desigur, marca şi ambala#ul produsului sunt principalele elemente acorporale ale produsului, dar nu
trebuie negli#ate nici altele, cum ar fi: serviciile, garan7iile, eticheta, performan7ele şi specifica7iile
tehnice, culoarea, stilul etc.

Responsailitatea sociala

 2eam alaturat campaniei lansate de compania uborg, H;mbrela 4erdeH, avand sloganul I1u nu arunc
gunoi pe stradaI.
!ampania ;mbrela 4erde a pornit la drum foarte ambitios, avand incredere ca mesa#ul sau este
 puternic si sperand ca va atrage cat mai multi adepti. 2imeni nu a trebuit sa depuna nici un efort
suplimentar pentru a li se alatura, ci doar sa aleaga cea mai potrivita cale pentru el, fie ca este vorba de
 blogger, voluntar, sofer responsabil fata de mediu sau doar o persoana careia ii pasa de ceea ce il
incon#oara.
Fiind o firma care are gri#a si este responsabila pentru curatenia mediului in care locuim sau in care ne
desfasuram activitatea zilnica, am hotaat sa oferim aceste caompanii '* din investitia noastra asta
insemnand <C@.A(< 3on oferindune in schimb publicitatea de care avem nevoie fiind la inceput de
drum.

=
LI!$A DE PRE$(RI

!uratenie generala
@  ( lei / mp

!uratenie dupa constructor ( ? lei / mp

!uratenie de intretinere @  ( lei / mp

!uratat geamuri 9  < lei / mp

!uratat mochete, covoare, tapiterii $metoda in#ectie  extractie% @  ( lei / mp

Jarsoniera
9() lei
&p. 9 camere
 <)) lei
&p.t < camere @)) lei
&p. @ camere @() lei
4ila cu suprafata mai mica de 9)) mp C)) lei
4ila cu suprafata mai mare de 9)) mp ')))  '9)) lei

0ista preturi servicii de curatenie

-returi curatenie generala  de la <,( 0ei / mp
-returi curatenie industriala  de la @ 0ei / mp
-returi curatenie dupa constructor  de la ( 0ei / mp

C
You're Reading a Preview

Unlock full access with a free trial.

Download With Free Trial

!uratenie covoare, cu spuma uscata: ( lei/mp

!uratenie geamuri: < lei/mp

"nchiriere personal de curatenie: ')) lei/zi

 arife curatenie pe baza de abonament

!uratenie de intretinere: 9( lei/m9 6 in functie de frecventa lucrarilor 

!;3&12"1 0!;"21
J&3S2"13& ' !&E131  <)) lei
&-&3&E12 9 !&E131  <() lei
&-&3&E12 < !&E131  @)) lei
&-&3&E12 @ !&E131  @() lei

Suprafetele mai mari de A) mp ,se negociaza la fata locului sau prin telefon.

4"01:. !uratenie dupa constructor  (  C lei M mp

4"01 . !uratenie generala  @  ? lei M mp
!uratat covoare  ( lei M mp

!;3&& !&2&-101, F0"" -"101  '9) M < 0oc

 ')) M 90oc
 () M fotoliu
!;3&& !&2&-101, F0"" SF&  A) M <0oc

')
You're Reading a Preview

Unlock full access with a free trial.

Download With Free Trial