CAIET DE PRACTICĂ

Perioada stagiului de practică: 25.03.2019 – 7.06.2019

Nume şi prenume studentului: Grosieriu Cosmina

Universitatea “Ștefan cel Mare” din Suceava

Facultatea de Științe Economice și Administrație
Publică
Programul de studii: Administrarea Afacerilor

Nivelul de studii: licență

Anul de studiu: Anul II

Tutore de practică: (Nume, prenume): Ispas Dan-Lucian

Coordonator de practică (Nume, prenume)

Partenerul de practică (tipul şi numele unităţii):

S.C. KronColoR S.R.L

Compartimentele unităţii:

1. Departamentul de resurse umane

2. Departamentul de productie
3. Departamentul de vanzari
4. Departamentul de relatii cu clientii

Date despre firma analizată:

Adresa:
Punctul principal al firmei KronColor are sediul în județul Brașov, calea Feldioarei, nr
26E, complex Oligopol. Compania are mai multe puncte de lucru în toată țara, iar unul dintre
ele este și cel de la Suceava, de pe strada Calea Unirii, nr 31.
Specificul activităţii:
Firma Kroncolor se încadrează în rândul companiilor cu activitate principală de comerț,
distribuind produse pentru finisajul lemnului.
Altele:
Societatea KronColor a luat naștere în anul 2012, plecând de la dorința de a furniza
clienților servicii de top în industria finisajului pentru lemn. Primul punct de lucru, fiind și
„compania mamă”, a fost cel din Brașov, urmând apoi deschiderea unor alte puncte de lucru
răspândite prin mai multe orașe ale țării, cum ar fi: Craiova, Odorheiul-Secuiesc, Bacău și
Suceava.
TEMA 1: Prezentarea mediului intern și caracterizarea activității firmei

TEMA 2: Descrierea și poziționarea produselor/ serviciilor pe piață

TEMA 3: Analiza mediului intern și extern al firmei

TEMA 4: Comunicarea cu mediul extern și identificarea posibilităților de

dezvoltare a firmei

TEMA 5: Propuneri de îmbunătățire a activității firmei

 Tema nr 1: Mediul intern și caracterizarea activității firmei

S.C. KRONCOLOR S.R.L. funcţionează din anul 2012, ca fiind o societate cu

capital privat, al cărei unic asociat şi administrator este dl. Ispas Lucia-Dănuț

Sediul principal al societăţii în care se desfăşoară principalele activităţi este situat în

localitatea Şcheia, str. Humorului nr. 81, judeţul Suceava.

Detalii de identificare:
 Nume firmă: S.C. KronColoR S.R.L.
 Cod Unic de Înregistrare: 13069275
 Număr inmatriculare: J33/241/2000

KronColoR este o companie care se implică într-o activitate fără compromisuri în ceea ce
privește calitatea și se angajează să furnizeze servicii de top în industria finisajului pentru
lemn. Astfel, relația companiei cu clientul nu se încheie atunci când materialele părăsesc
magazinul, ci oferă consultanță de produs și consultanță specializată. 
KronColoR este expert în culori, cu un centru estetic dedicat culorilor, firma
are laboratoare și depozite în 5 orașe și oameni talentați care sunt pasionați de livrarea
produselor și serviciilor de înaltă performanță pe care clienții le așteaptă. 
Societatea s-a angajat să distribuie produse de calitate care să corespundă sau să depășească
asteptările clienților; declarația lor de misiune, acredităril și istoria firmei indică acest
angajament. Produsele dinstribuite de societatea KronColoR sunt produse originale, marca
Renner, Italia, KronColor fiind princpalul distribuitor de produse Renner de pe piața din
România.
Plecând de la premiza ca majoritatea clienților atunci când cumpără o vopsea sau un lac își
doresc în primul rînd ca acestea să fie trainice, cei de la KronColoR promit că vopselele
distribuite de ei răspund cu desăvârșire la această provocare, lucru pe care au ales să îl
precizeze și în sloganul firmei: „Culoare peste timp!”.

KronColoR oferă o gamă largă de instrumente și servicii de înaltă calitate, proiectate

pentru a ajuta consumatorii și clienții să găsească produsul și culoarea potrivită oferind soluții
pentru toate tipurile de lemn, sticlă, metal, pvc, plastic, buret etc. Expertiza lor in culori si
inovatiile tehnologice avansate sunt traduse in gama extinsa de produse care  ofera combinații
ce se potrivesc fiecărei dorințe.

În toate punctele de lucru, compania are un număr de 24 de angajați (administratorul,

contabila, 5 agenți de vânzări, 6 facturiste, 3 șoferi, 1 manager resurse umane și 5 laboranți și
2 gestionari de marfă). La punctul de lucru din Suceava, unde are loc activitatea de practică,
sunt 5 angajați, dintre care 1 gestionar, 1 facturista, 1 agent de vânzări și 2 laboranți.
 Tema nr. 2 Descrierea și poziționarea produselor pe piață

Firma KronColoR deține o gamă variată de produse care oferă soluții pentru finisajul
exterior atât al lemnului, cât și al metalului, pvc-ului, al sticlei sau chiar plasticului. Plecând
de la produse cumpărate de la Renner și vândute mai apoi ca atare clienților, ajungem și la
produsele care reprezintă cel mai îndeaproape activitatea firmei KronColoR: culorile. Și aici
vorbim despre baze și pigmenți, achiziționate de la același furnizor, dar cărora KronColoR le
dă viață în propriile laboratoare.
Plecând de la culori universale, precum RAL-urile și ajungând la paletare de culori
originale ale firmei, KronColoR poate oferi clienților orice culoare își doresc. Astfel, găsim
aici vopsele pentru lemn pentru finisaj interior sau exterior, pe ce nuanță ne dorim ori cu ce
grad de luciu ne dorim.

De asemenea, produsele KronColoR se împart și în categorii precum:

 produse pe baza de solvent dintre care se disting: produse poliuretanice, acrilice,

poliesterice, nitrocelulozice sau sintetice

 produse pe bază de apă, care la momentul actual pe piața din România încep să fie din
ce în ce mai căutate.

Pe lângă categoriile de lacuri, baițuri, diluanți și catalizatori, la KronColoR putem găsi și

alte produse pentru finisajul lemnului, cum ar fi abrazivi, bureți, chituri, pistoale de vopsit,
mașini de șlefuit etc.

În ceea ce privește piața de desfacere a firmei, aceasta se adresează în primul rând firmelor
producătoare de mobilă, care folosesc în cantități ridicate produse pentru protecția sau
finisajul lemnului, dar și oricărei persoane fizice care își dorește să ofere unei mobile, parchet
sau chiar unui gard de acasă o nouă înfățișare cu produse de calitate superioară.
În România, cererea de vopsele a crescut odatǎ cu dezvoltarea domeniului construcţiilor
private şi industriale şi a preocupării tot mai ridicate a populaţiei în reamenjarea şi decorarea
spaţiilor de locuit şi a obiectelor de mobilier.

Vopselele sunt produse care se adreseazǎ consumatorilor casnici şi industriali. Tendinţa

manifestatǎ în ultima perioada este cea a orientǎrii firmelor producǎtoare sau importatoare
cǎtre consumatorii casnici, aceştia reprezentând un segment de piaţǎ cu un potenţial de
consum în continuǎ creştere dar şi concurenţa este deosebit de puternicǎ în acest segment. Un
avantaj al abordǎrii cu mai multǎ atenţie al acestui segment de piaţǎ este cel al recuperǎrii
sigure şi mult mai rapide a creanţelor decât în segmentul consumatorilor industriali. Acest
fapt explicǎ creşterea ponderii consumatorilor casnici la 67% în anu trecut, faţǎ de 33% cât îi
revine sectorului industrial.
Piaţa produselor peliculogene se caracterizează prin concentrare, stabilitate şi concurenţă
intensă.
Din punct de vedere al cererii, în cazul vopselelor este important atât preţul cât şi calitatea
şi ambalajul. În continuare, totuşi piaţa va pune din ce în ce mai mult accent pe calitate, fiind
dispusă în timp, chiar să plătească mai mult pentru a obţine un produs superior din punct de
vedere al durabilitǎţii, al imaginii, al strǎlucirii. Deoarece cumpărătorii au nevoi şi dorinţe
unice, fiecare cumpărător reprezintă în mod potenţial o piaţă separată.
Având în vedere că oferă produse de calitate, KronColoR a știut cum să își poziționeze
produsele pe piață. Astfel, împreună cu departamentul de marketing, societatea a decis
următoarele:

 poziţionarea bazată  pe  calitatea distinctivă  a  produselor

 poziţionarea bazată pe avantajele pe care le oferă produsele (diversificare)
 poziţionarea bazată pe ocaziile specifice în care se utilizează produsele
 poziţionarea orientată către o categorie de utilizatori; 
 poziţionarea în raport cu mărcile concurente, atât prin strategii agresive de preţ, cât şi
prin  strategii de diferenţiere; 
 poziţionarea bazată pe apartenenţa la o categorie de produse.

Dacă ne referim strict la piața locală din Suceava, putem observa că actualmente, această
piață este crescândă și în plină dezvoltare. În orașul nostru sunt foarte multe firme din
industria lemnului, care au nevoie permanent de produse care să le ofere serviciile dorite. Iar
acest lucru este benefic firmei KronColoR, care la momentul actual pe piața din Suceava nu
are o concurență care să-i poată egala performanțele, în ceea ce privește calitatea.
Tema nr 3: Concurența la nivel local și național/ Analiza SWOT a firmei

În ceea ce privește concurența, nu putem compara produsele pe care le distribuie firma

KronColoR cu cele pe care le putem găsi în orice magazin provenind de la branduri foarte
cunoscute precum Kober, Savana, Danke etc. De aceea, astfel de firme nu pot fi considerate
concurenți direcți ai frmei KronColoR deorece produsele distribuite de ei sunt total diferite.
Când ne referim la concurența directă pentru cei de la KronColoR, putem aminti de:

 Golda SRL
 Tavi SRL
 Sirtisa SRL
 Euro Wood SRL
 AXM SRL

Tema nr 4- comunicarea cu mediul extern Trendurile Euromonitor arată că românii recurg

rareori la profesioniști atunci când vor să-și îmbunătățească aspectul locuinței, preferând în
mare parte proiectele de tip DIY (do it yourself), când vine vorba de vopsit pereții sau de mici
reparații în casă. Pentru sarcini mai complicate, aceștia apelează adesea la persoanele care au
cunoștințele necesare, care sunt, însă, prieteni sau rude, nu firme specializate.
Cei care cumpără vopsea decorativă manifestă, de obicei, o loialitate puternică față de marca
folosită – românii tind să rămână la brandurile pe care le-au mai folosit și care le-au îndeplinit
așteptările. Această piață a crescut cu 5% ca valoare și 4% ca volum, în 2016.

https://romanialibera.ro/economie/finante-banci/producatorii-de-vopsele-nu-se-tem-de-
concurenta-europenilor-85940