PROIECT VSV

“VANZARI SI SERVICII DUPA VANZARE”

Student: Nuta Bogdan-Florin

Grupa:641CB

Anul universitar 2014-2015

 CUPRINS:

1. Prospectarea si stabilirea intrevederii comerciale:

1.1 Lista potentialilor client
1.2 Prospecatarea prin telefon
1.3 Prospecatarea prin corespondenta
1.4 Prospecatarea prin e-mail

2. Intrevederea comerciala

3. Contractul de vanzare cumparare pentru anexele acesteia:

3.1. Contractul de vanzare cumparare
3.2. Certificat de garantie
3.3. Procesul verbal de interventie
3.4. Procesul verbal de receptie calitativa
3.5. Proces verbal de acceptanta
3.6. Contractul de service
3.7. Contractul post-garantie
3.8. Procesul verbal de scoatere din functiune
 1. Prospectarea si stabilirea intrevederii comerciale

Societatea, produce anual 1000 de bucati de tipul piesei: Pinion de antrenare

treapta 1.

Capitolul 1: Prospectarea si stabilirea intrevederii comerciale

1.1. Lista clientilor potentiali

Clienti interni:

Societatea Lafarge www.lafarge.ro

Societatea Holcim www.holcim.ro

Societatea Carpatciment(HeidelrbergCement Romania)

http://www.heidelbergcement.ro/carpatcement-holding.html

Societatea Mittal Steel-Galati http://flateurope.arcelormittal.com/galati

 1.2. Prospectarea prin telefon

-Alo, buna ziua!

-Societatea...., buna ziua!
- Din partea societatii S.C. … S.R.L, va contactez; numele meu este ; cu cine am
placerea?
-Cu , secretara directorului!
-As dori sa discut cu o persoana ce se ocupa de achizitii in cadrul firmei
dumneavoastra, Doamna !
-Reincercati sa sunati din nou la noi si formati interior 2, pentru a intra in legatura cu
directorul de achizitii. La revedere!
-Da, multumesc! La revedere!
- Alo, buna ziua! Numele meu este si va contactez din partea firmei SC SRL.
As dori sa discut cu o persoana ce se ocupa de achizitii la firma dumneavoastra.
- Buna ziua! Inginer , Director al departamentului de achizitii, la telefon! Cu ce
va pot fi de folos?
- Aveti cateva momente la dispozitie?
- Da!
-Stiu ca firma pe care dumneavoastra o reprezentati este unul dintre cei mai
importanti comercializatori de utilaje industriale de pe piata in acest moment. Ati fi
interesat sa va imbunatatiti activitatea?
-Binenteles, cum as putea face asta?
- Mai simplu decat va imaginati: puteti opta acum pentru o colaborare, in vederea
comercializarii de ansambluri si subansambluri pentru utilaje industriale! Ce spuneti, ati fi
interesat?
-Da, drept pentru care as dori sa-mi trimite-ti o oferta a dumneavoastra pe mail:
si eventual sa reveniti cu un telefon cam peste o saptamana pentru a stabili o intalnire,
daca este cazul.
-In regula; ne vom reauzi peste o saptamana! Un numar de telefon mobil, pentru a
putea intra mai usor in legatura cu dumneavoastra imi puteti oferi?
-Desigur, notati, va rog:
- Va multumesc mult pentru timpul acordat! O zi frumoasa!
-Multumesc, asemeni! La revedere!
 1.3. Prospectarea prin corespondenta

S.C. … S.R.L

Str. …, nr. …, Oras …, Judet, …

Telefon: …

Cod fiscal: …

Numar Registrul Comertului: …

Stimata doamna/domn,

Ideile bune nu se pot pastra; trebuie facut ceva cu ele: este exact ceea ce noi facem
cu mare responsabilitate; insa obiectivul principal pe care si l-a propus societatea noastra,
S.C. S.R.L, ca unul din liderii de pe piata realizarii produselor prelucrate prin aschiere,
este acela de a obtine satisfactia clientilor cu care colaboram, din punct de vedere al
calitatii produselor efectuate, al preturilor atractive practicate si al respectarii termenelor
de executie contractuale stabilite.

Vă prezentăm cea mai buna oferta de pe piata europeana in acest moment: la

achizitionarea a 500 de piese din gama pinion de antrenare sau a 100 de “subansambluri
reductor, cod 015” veti beneficia de o reducere de 30% si de livrare gratuita.

Pentru atingerea dimensiunilor si rugozitatilor dorite s-au efectuat o serie intrega

de prelucrari; materialul din care este confectionat fiind Fc 300.

Conditii tehnice “pinion de antrenare treapta 1”:

1.Muchiile ascutite se vor tesi 0,5x45°;

2.Tolerantele mS conform STAS2300-88;

3.Turatia 11240 rot/min;

4.Se va nitrura ionic pe dantura pe adancimea de 0.3-0.5 mm cu o duritate de 560-600HV5;

5. Gradul de echilibrare dinamica G2,5;

Solutile tehnice aplicate de S.C. … S.R.L. sunt intotdeauna cele mai adecvate , asigurand
nu numai calitatea ci si eficenta economica atat pentru noi, in calitate de executanti, cat si
pentru clientii nostrii.

Director comercial,
 1.4. Prospectarea prin mail

Stabilirea intalinirii prin e-mail:

From:
Date:
To:
Subject: Oportunitate colaborare!

Oportunitate colaborare!

Într-un moment în care majoritatea furnizorilor incurajeaza crearea unei piete de

consum, S.C. … S.R.L, a facut posibila pastrarea unei calitati ridicate la preturi foarte
accesibile.

Vă prezentăm cea mai buna oferta de pe piata europeana in acest moment: la

achizitionarea a 500 de piese din gama “pinion de antrenare” sau a 100 de “subansambluri
multiplicator” veti beneficia de o reducere de 20% si de livrare gratuita.
S.C. … S.R.L ofera o garantie de 1 an pentru produsele comercializate.
Despre toate produsele si serviciile pe care , S.C. … S.R.L vi le ofera puteti afla detalii
din profilul de activitati al firmei, parte integranta din aceasta scurta prezentare; am spus
scurta, deoare ce chiar am dori sa va starnim interesul lasandu-va cateva semne de
intrebare despre activitatea companiei si, sa ne contactati in vederea stabilirii unor relatii
de colaborare reciproc avantajoase.

Director comercial,

Adresa:

Telefon:
 Capitolul 2: Intrevederea comerciala

Agentul de vanzari trebuie sa descopere nevoile clientului cu care vorbeste, trebuie

sa se modeleze dupa opiniile acestuia, incercand sa ii ofere acestuia informatii referitoare la
ceea ce il intereseaza pe cumparator mai mult.
La intrevedere au fost prezentate produsele firmei cu ajutorul unui catalog in care
erau specificate calitatile pieselor din gama “Pinion de antrenare”.

S-au punctat:
 modul de fabricare si livarea al produselor,
 modul de plata al facturilor,
 reduceri in functie de cantitatea de produse.

- Buna ziua! Numele meu este ... si reprezint departamentul de vanzari al firmei
S.C. ... S.R.L.As vrea sa va multumesc pentru timpul pe care mi-l acordati, D-le Director!
- Buna ziua, incantat de cunostinta!

- Am dorit sa va intalnesc personal pentru a va prezenta in detaliu produsul

“Pinion de antrenare”.

In timpul intrevederii noastre o sa va pun si cateva intrebari, raspunsurile

dumneavoastra urmand sa fie introduse intr-o baza de date. Acesta baza de date ne
permite pe viitor sa va putem oferi produse care sa indeplinesca cerintele
dumneavostra. Imi permiteti sa notez aceste raspunsuri?

- Da, desigur!

- Societatea pe care o reprezint S.C. … S.R.L a fost infiintata in… , ca firma

independenta cu capital integral romanesc. Societatea are sediul in … . Societatea
furnizeaza produse ce se pot obtine prin prelucrari prin aschiere .

- Daca exista neclaritati as dori sa mi le prezentati.

 - O sa va anunt! Cunosc istoria firmei dumneavoastra. Sunt interesat mai mult de
produsul “pinion de antrenare”, despre care am discutat si la telefon zilele trecute.

- Deoarece cautati o solutie fiabila la un pret competitiv, am convingerea ca ceea ce

va voi propune va va incanta.
Conditii tehnice “pinion de antrenare”:

1.Muchiile ascutite se vor tesi 0,5x45°;

2.Tolerantele mS conform STAS2300-88;

3.Turatia 11240 rot/min;

4.Se va nitrura ionic pe dantura pe adancimea de 0.3-0.5 mm cu o duritate de 560-600HV5;

5. Gradul de echilibrare dinamica G2,5;

Solutile tehnice aplicate de S.C. … S.R.L. sunt intotdeauna cele mai adecvate ,
asigurand nu numai calitatea ci si eficenta economica atat pentru noi, in calitate de
executanti, cat si pentru clientii nostrii.

- Care este timpul de livrare al produsului din momentul primiri comenzii?

- Produsele se livreaza in … zile de la primirea comenzii.

- Cum se realizeaza plata facturilor?

- Facturile se platesc prin transfer bancar.
- Multumesc pentru informatiile oferite .
- Sperand intr-o colaborare cat mai fructuoasa si indelungata, echipa noastra va sta
permanent la dispozitie, principalul sau obiectiv fiind gasirea solutiilor optime
pentru clientii nostri.
- Va multumesc pentru timpul acordat, iar daca aveti nelamuriri in privinta
produsului nu ezitati sa ne contactati. Aveti la dispozitie si o carte de vizita!
- O zi placuta!
- Multumesc, la fel!
 Capitolul 3: Contractul de vanzare cumparare pentru anexele acestei

PROCES-VERBAL DE RECEPTIE CALITATIVA

Incheiat astazi …

Cu ocazia verificarii efectuate la: S.C. ... S.R.L

-Au stat la baza verificarilor, urmatoarele documente:

certificate de conformitate si garantie, contractual de vanzare – cumparare,etc.

-Din verificarile efectuate pe teren si examinarea documentelor au rezultat urmatoarele:

produsul este conform.

-Au fost stabilite urmatoarele masuri (concluzii):

…………………………………………………………………………………………..…
-Mentiuni speciale:
…………………………………………………………………………………………..

Societatea Comerciala S.C. S.R.L

Nume si prenume: .. .

Semnatura
 CONTRACT DE PRESTARI DE SERVICII
Incheiat astazi .............................. la .....................................................
 
1. PARTILE CONTRACTANTE
1.1 S.C. … S.R.L cu sediul in .......................................(localitatea),
str. .................................................... nr. ............................, bloc ............., scara ...........,
etaj ........, apartament ......., judet/sector ................................ Telefon: … ,reprezentata
de .............................................. , cu functia
de ........................................................................., in calitate de prestator, pe de o parte, si
1.2 S.C. .............................................................................................................
S.N.C./S.C.S./S.A./S.R.L., cu sediul social in .......................................(localitatea),
str. .................................................... nr. ............................, bloc ............., scara ...........,
etaj ........, apartament ......., judet/sector ................................ , inregistrata la Oficiul
Registrului Comertului ................................................., sub nr. ......................
din ................................., cod fiscal nr. .............................. din ....................................., avand
contul nr. .......................... deschis la ................................, reprezentata
de ..................................................., cu functia
de ......................................................................, in calitate de beneficiar, pe de alta parte,
au convenit se incheie prezentul contract de prestari de servicii, cu respectarea
urmatoarelor clauze:
2. OBIECTUL CONTRACTULUI
2.1. Obiectul contractului il reprezinta: prestarea de servicii pentru „carcasa
interioara”.
2.2. De asemenea, prestatorul se obliga sa asigure interventia la sesizarea
beneficiarului, intretinerea, depanarea, verificarea tehnica periodica a carcasei interioare.
3. DURATA CONTRACTULUI
3.1. Contractul se incheie pe o durata de 2 ani incepand de la data de ................ si
pana la data de ........ .
4. PRETUL CONTRACTULUI
4.1. Pretul prestatiei este
de ..............................................................................................................................
4.2. Pretul se va plati in numerar(sau cu ordin de plata in contul prestatorului) la
data efectuarii prestatiei (la termenul stabilit in prezentul contract sau esalonat), astfel:
4.3. In cazul in care, anterior efectuarii prestatiei, vor interveni majorari de preturi
care afecteaza costul prestatiei:
a) prestatorul de servicii are dreptul sa majoreze pretul contractului, in raport cu
majorarea preturilor, cu obligatia ca prestatorul sa notifice in termen de ..................
beneficiarului hotararea sa;
b) beneficiarul, in termen de ...................... de la data primirii notificarii scrise a
prestatorului are obligatia sa comunice acestuia daca pretul majorat este acceptabil si sa
solicite continuarea lucrarii. Daca beneficiarul nu raspunde la notificarea scrisa in termenul
de mai sus, aceasta este considerata o acceptare tacita a pretului.
 4.4. Daca majorarea de preturi intervine in cursul executarii contractului, iar
beneficiarul nu accepta majorarea, va notifica in scris refuzul prestatorului, acesta avand
dreptul la cota-parte din pret echivalenta cu prestatia executata si la pretul convenit

5. GARANTII
5.1. Prestatorul de servicii garanteaza pentru ..................................................... in
urmatoarele conditii:
6. OBLIGATIILE PARTILOR
6.1. Prestatorul de servicii se obliga:
Prestatorul se obliga sa asigure serviciile de reparatii, intretinere a poansonului
mentionate la punctul 1 pentru perioada postgarantie de 5 ani.
Prestatorul trebuie sa se prezinte in maxim 24 ore de la solicitarea beneficiarului la locul de

functionare a pieselor, sa asigure reparati a acestora in termen de 48 de ore de la

notificare,
sa asigure contra cost piesele de schimb.
Prestatorul trebuie sa intocmeasca pentru fiecare interventie o Fisa de service in care se
vor
consemna operatiile executate, piesele inlocuite, eventual piesele care ar trebui
schimbate.
6.2. Beneficiarul serviciilor se obliga:
Beneficiarul trebuie sa plateasca pretul stabilit prin prezentul contract, sa respecte
recomandarile prestatorului privind instalarea si exploatarea pieselor.
Beneficiarul trebuie sa asigure intretinerea si reparatia pieselor numai de catre
reprezentantii
prestatorului, sa sesizeze departamentului de service al acestuia orice defectiune.
Beneficiarul trebuie sa permita accesul reprezentantilor prestatorului la locurile de
functionare ale pieselor mentionate in prezentul contract, sa confirme printr-o persoana
desemnata executarea lucrarilor consemnate in Fisa de service.
7. CLAUZA PENALA
7.1. In cazul in care una dintre parti nu isi indeplineste obligatiile contractuale sau
si le indeplineste in mod necorespunzator, se obliga sa plateasca celeilalte parti penalitati
daune-interese in valoare de ..................................., astfel: .......................................
8. INCETAREA CONTRACTULUI
8.1. Prezentul contract inceteaza de plin drept, fara a mai fi necesara interventia
unei instante judecatoresti( sau tribunal arbitral), in cazul in care una dintre parti:
- nu isi executa una dintre obligatiile esentiale enumerate la ……....., din prezentul
contract;
- este declarata in stare de incapacitate de plati sau a fost declansata procedura
de lichidare inainte de inceperea executarii prezentului contract;
- isi incalca oricare dintre obligatiile sale, dupa ce a fost avertizata, printr-o
notificare scrisa, de catre cealalta parte, ca o noua nerespectare a acestora va duce la
rezolutiunea/rezilierea prezentului contract.
 8.2. Partea care invoca o cauza de incetare a prevederilor prezentului contract o
va notifica celeilalte parti, cu cel putin ......... zile inainte de data la care incetarea urmeaza
sa-si produca efectele.
8.3. Rezilierea prezentului contract nu va avea nici un efect asupra obligatiilor deja
scadente intre partile contractante.
8.4. Prevederile prezentului :........................................................(art., capitol) nu
inlatura raspunderea partii care in mod culpabil a cauzat incetarea contractului.
9. FORTA MAJORA
9.1. Nici una dintre partile contractante nu raspunde de neexecutarea la termen
sau/si de executarea in mod necorespunzator - total sau partial - a oricarei obligatii care ii
revine in baza prezentului contract, daca neexecutarea sau executarea necorespunzatoare
a obligatiei respective a fost cauzata de forta majora, asa cum este definita de lege.
9.2. Partea care invoca forta majora este obligata sa notifice celeilalte parti, in
termen de ....................... , producerea evenimentului si sa ia toate masurile posibile in
vederea limitarii consecintelor lui.
9.3. Daca in termen de .................. de la producere, evenimentul respectiv nu
inceteaza, partile au dreptul sa-si notifice incetarea de plin drept a prezentului contract fara
ca vreuna dintre ele sa pretinda daune interese.
10. NOTIFICARILE INTRE PARTI
10.1. In acceptiunea partilor contractante, orice notificare adresata de una dintre
acestea celeilalte este valabil indeplinita daca va fi transmisa la sediul prevazut in partea
introductiva a prezentului contract.
10.2. In cazul in care notificarea se face pe cale postala, ea va fi transmisa, prin
scrisoare recomandata, cu confirmare de primire si se considera primita de destinatar la
data mentionata de oficiul postal primitor pe aceasta confirmare.
10.3. Daca notificarea se trimite prin telex sau telefax, ea se considera primita in
prima zi lucratoare dupa cea in care a fost expediata.
10.4. Notificarile verbale nu se iau in considerare de nici una dintre parti, daca nu
sunt confirmate, prin intermediul uneia din modalitatile prevazute la alineatele precedente.
11. LITIGII
11.1. Partile au convenit ca toate neintelegerile privind validitatea prezentului
contract sau rezultate din interpretarea, executarea ori incetarea acestuia sa fie rezolvate
pe cale amiabila de reprezentantii lor.
12. CLAUZE FINALE
12.1. Modificarea prezentului contract se face numai prin act aditional incheiat
intre partile contractante.
12.2. Prezentul contract, impreuna cu anexele sale care fac parte integranta din
cuprinsul sau, reprezinta vointa partilor si inlatura orice alta intelegere verbala dintre
acestea, anterioara sau ulterioara incheierii lui.
12.3. In cazul in care partile isi incalca obligatiile lor, neexercitarea de partea care
sufera vreun prejudiciu a dreptului de a cere executarea intocmai sau prin echivalent
banesc a obligatiei respective nu inseamna ca ea a renuntat la acest drept al sau.
 12.4. Prezentul contract a fost incheiat intr-un numar de ............... exemplare, din
care ...................... astazi ........................., data semnarii lui.
 

PRESTATOR BENEFICIAR

CONTRACT DE VÂNZARE-CUMPARARE COMERCIALA

NR._________ DIN DATA________________

I. PARTILE CONTRACTANTE

SC SRL cu sediul în Ploiesti, Str. Garii, nr.2 , judetul Prahova, Telefon/ fax:
, reprezentata de ........................................... , cu functia
de ........................................................................., in calitate de prestator, pe de o parte, si
VANZATOR
si

Societatea comerciala _________________________________________________ cu

sediul în__________________________________________________________________
telefon ________________, fax ______________, e-mail _________________,
înmatriculata la Oficiul Registrului Comertului Bucuresti sub nr. J40/_________/______ ,
CUI________________, titulara a contului numarul
_____________________________________________________, deschis la Banca
_____________reprezentata de domnul/doamna_______________________, care are
functia de _________________________ în calitate de CUMPARATOR au convenit
încheierea prezentului contract de vânzare-cumparare comerciala cu respectarea
urmatoarelor clauze :

1. OBIECTUL CONTRACTULUI
Vânzatorul si cumparatorul se obliga sa vânda respectiv sa achizitioneze
piesele si serviciile urmatoare:
- Pinion de antrenare treapta 1din otel aliat 41MoCr11 cu urmatoarele caracteristici : piesa
face parte din categoria pieselor mici deoarece lmax = 222 mm, m = 2,88 kg.

Materialul prescris este 41MoCr11 – otel aliat pentru tratament termic in constructia de
masini.
Valoarea totala a contractului este de ...RON. Valorile mentionate nu includ TVA si implica
livrarea pieselor, prestarea serviciilor specificate in anexe. In functie de tipul reparatiilor
efectuate se stabilesc preturile corespunzatoare conform contractului de service anexat.

2. CONDITII DE LIVRARE
Livrarea pieselor specificate in Anexa nr.l se va face la sediul cumparatorului in
termen de maxim 45 de zile de la data semnarii contractului. Cheltuielile de transport si
încarcare - descarcare sunt suportate de catre vânzator. La data livrarii pieselor se va
încheia un proces verbal de receptie cantitativa care va fi semnat de ambele parti. De la
data livrarii riscurile contractuale pentru piesele cumparate se transmit cumparatorului.
Trebuie specificata adresa de instalare daca aceasta difera de cea a sediului
cumparatorului.

3. CONDITII DE PLATA, PROPRIETATE

Plata valorii totale a contractului se va efectua in RON, astfel:
- 100% la punerea in functiune a tuturor pieselor pe baza facturii emise de vânzator si a
procesului verbal de acceptanta semnat de ambele parti. Factura se emite in termen de 3
zile de la data punerii in functiune a carcasei cumparatorul va achita suma facturata in
termen de 15 zile lucratoare de la data primirii facturii.
In cazul in care cumparatorul efectueaza platile cu întârziere fata de data prevazuta
in contract, vânzatorul va emite daca este cazul o noua factura pentru diferenta de curs
valutar. Proprietatea asupra pieselor se va transfera de la vânzator la cumparator la data
platii valorii produselor.

4. INSTALARE SI ACCEPTANTA
La livrarea pieselor, cumparatorul va efectua receptia cantitativa care va fi
consemnata intr-un proces verbal datat, semnat si stampilat de catre reprezentantii
ambelor parti.
In cazul in care se constata existenta unor deficiente cantitative vânzatorul se
obliga sa le remedieze in termen de 5 zile lucratoare de la data primirii notificarii din
partea cumparatorului.
In termen de 5 zile de la data livrarii vânzatorul va pune in functiune arbore tubular
livrate, cu exceptia cazurilor in care cumparatorul comunica amânarea instalarii. La data
punerii in functiune a echipamentelor reprezentantii vânzatorului si cumparatorului vor
completa:
- procesul verbal de acceptanta folosit de vânzator pentru inregistrarea datelor tehnice ale
pieselor si justificarea lucrarii,
- certificatul de garantie.

5. GARANTIA
Perioada de garantie acordata de vânzator pieselor livrate si asamblarii de
reprezentantii sai si serviciilor prestate este de 12 luni de la data semnarii procesului verbal
de acceptanta.
 Pentru a beneficia de garantie cumparatorul trebuie sa se adreseze unitatilor din
reteaua vânzatorului, singurele împuternicite sa efectueze lucrari in perioada garantiei.
Garantia consta in repararea sau înlocuirea gratuita a componentelor defecte in
conditiile prevazute in continuare, reprogramarea pieselor. Decizia de reparare sau
înlocuire apartine exclusiv vânzatorului, cumparatorul fiind informat de solutia aleasa.
Garantia nu se aplica in urmatoarele cazuri:
- conditii tehnice de asamblare neconforme cu specificatiile fabricantului,
- lucrari de întretinere sau reparare efectuate in afara retelei vanzatorului,
- nerespectarea instructiunilor de utilizare,
- degradarea produselor comercializate.
Defectiunile aparute in perioada de garantie datorita utilizarii necorespunzatoare
vor fi remediate de catre vânzator contra cost.

6. SERVICE
Cumparatorul poate beneficia de service in cadrul retelei vânzatorului in functie de
tipul contractului de service.

7. RASPUNDEREA CONTRACTUALA
Pentru neîndeplinirea totala sau partiala a obligatiilor contractuale de plata
cumparatorul datoreaza vânzatorului penalitati de 0,07% pentru fiecare zi calendaristica de
întârziere.
Pentru intarzieri la livrare in conditiile specificate la punctul 2 al contractului,
cumparatorul este indreptatit sa reduca valoarea contractului pentru daune contractuale
cu o
suma echivalenta cu 0.07% din contravaloarea pieselor livrate cu intarziere pentru fiecare
zi de intarziere pana la data livrarii complete a reperelor din Anexa 1.
Pentru întârzieri la instalare in perioada specificata la punctul 4, cumparatorul este
îndreptatit sa reduca valoarea contractului pentru daune contractuale cu o suma
echivalenta cu 0,07% pe zi din contravaloarea pieselor.

8. FORTA MAJORA
Prin forta majora se înteleg toate evenimentele independente de vointa partilor,
imprevizibile, de neînlaturat, care survin dupa încheierea contractului, împiedica ori
întarzie total sau partial, îndeplinirea obligatiilor contractuale.
Pentru orice întârziere si/sau neîndeplinire a obligatiilor contractuale ca urmare a
situatiei de forta majora nu se vor pretinde penalitati.

9. CONFIDENTIALITATEA INFORMATIEI ÎN CADRUL PARTENERIATULUI

Partile contractante sunt obligate sa foloseasca informatiile numai în scopul realizarii
prezentului contract, sa nu le furnizeze altor persoane.
Obligatia de confidentialitate va ramâne valabila pe o perioada de 1 an de la data
încetarii contractului.

10. TRANSFERUL DREPTURILOR SI OBLIGATIILOR

 Nici una dintre parti nu va avea dreptul sa cesioneze sau sa transfere drepturile si
obligatiile rezultate din prezentul contract fara acordul scris al celeilalte parti.

11. NEINDEPLINIREA CLAUZELOR

Neindeplinirea unei clauze datorita situatiei de forta majora nu va aduce atingere
celorlalte prevederi ale contractului. Partile vor negocia in vederea modificarilor necesare.

12. NOTIFICARI
Orice notificari sau comunicari intre parti, cu exceptia cazului in care se specifica
altfel, vor fi facute prin posta sau fax la adresele mentionate in contract.
Orice modificare a acestor adrese va fi notificata. In caz contrar orice comunicare
expediata la adresa mentionata initial in contract va fi considerata acceptata.

13. INTRAREA IN VIGOARE A CONTRACTULUI

Prezentul contract intra in vigoare la data semnarii lui de catre ambele parti.

14. REZILIEREA CONTRACTULUI

Cumparatorul este îndreptatit sa rezilieze prezentul contract fara interventia
instantei de judecata cu conditia unei notificari prealabile de 10 zile lucratoare, daca
vânzatorul nu si-a îndeplinit obligatiile in totalitate sau in parte, in urmatoarele cazuri:
a) intârzierea cu cel putin 30 de zile calendaristice a asamblarii pieselor si executiei oricarei
indatoriri contractuale a vânzatorului,
b) instalarea altor produse decat cele mentionate la punctul 1,
c) cedarea drepturilor si obligatiilor vânzatorului unui subcontractor fara
consimtamântul scris al cumparatorului,
d) insolvabilitatea vânzatorului,
Vânzatorul este îndreptatit sa rezilieze contractul in situatia in care cumparatorul
întârzie îndeplinirea obligatiilor de plata conform punctului 3 pentru o perioada mai mare
de 10 zile lucratoare, cu exceptia cazului in care partile au convenit asupra reprogramarii
plati lor.
15. MODIFICARILE CLAUZELOR CONTRACTUALE
Orice modificare a contractului trebuie sa aiba acordul ambelor parti si va constitui
obiectul unui act aditional al contractului.

16. JURISDICTIE SI LEGISLATIA APLICABILA

Cumparatorul si furnizorul trebuie sa faca toate demersurile pentru rezolvarea pe
cale amiabila a oricarui dezacord sau disputa ce ar putea aparea.
Prezentul contract este intocmit in conformitate cu legislatia romana. In cazul in
care partile nu-si rezolva disputa pe cale amiabila, dosarul va fi trimis instantei competente
pentru a fi rezolvat.

17. DISPOZITII FINALE

S-au tiparit doua exemplare ale contractului, cate unul pentru fiecare parte.
Actele aditionale se vor încheia in doua exemplare.
 Vanzator, Cumparator,
S.C. ... S.R.L
Compartiment Vanzari

Reprezentant vanzari, Reprezentant cumparator,

Semnatura Semnatura
 CONTRACT DE SERVICE

Nr._______/_____________

Incheiat intre :

S.C. … SRL cu sediul în…, Str…, nr. .. , judetul … , Telefon/ fax:…

, reprezentata legal prin asociat unic d-nul _______________________, denumita

in cele de mai jos BENEFICIAR

si

S.C.__________________________S.R.L. cu sediul in localitatea

_________________, judetul__________________str.___________________,
nr.__________, telefon : ____________si _________, inregistrata la Oficiul Registrul
Comertului _______________sub nr. J___________, cod fiscal___________, cod IBAN
corespondent RO _________________________, descis la Banca____________________,
sucursala _______________________ reprezentata legal prin d-nul
_____________________________, denumita in cele de mai jos EXECUTANT.

Partile de comun acord convin urmatoarele :

Art.1.OBIECTUL CONTRACTULUI

1.1. Contractul se refera la efectuarea urmatoarelor lucrari de catre executant pentru

produsul „carcasa interioara”:
- executarea unor verificari tehnice periodice prin aplicarea metodelor prevazute
în
standardele corespunzatoare si asigurarea asistentei tehnice pentru estimarea uzurii
arborelui tubular o data pe an;
- consemnarea rezultatelor intr-o Fisa de verificare tehnica.

Art.2.DURATA CONTRACTULUI

Contractul intra in vigoare la data semnarii si este valabil un an.In cazul in care
partile nu se pronunta in scris, contractul se prelungeste de drept cu cate un an, pana la
reziliere.Rezilierea se anunta in scris cu cel putin 30 de zile inainte de incetarea
prezentului contract.

Art.3.OBLIGATIILE PARTILOR

Pentru realizarea obiectului contractului, partile isi asuma urmatoarele obligatii :

3.1. S.C….. S.R.L.

-asigura service-ul pe perioada de garantie a produselor marca “pinion de antrenare

treapta 1”, astfel :
a) isi asuma obligatia de a asigura service-ul produselor vandute pe perioada de
valabilitate a contractului pentru toata perioada de garantie, chiar daca contractul este
expirat sau reziliat;

b) efetueaza operatiuni de depanare in perioada de garantie, identificand si inlocuind

subansamblele defecte;
c) la constatarea interventiei in aparate de catre persoane neautorizate, nerespectarii
instructiunilor de montare si utilizare,depasirii solicitarilor electrice si mecanice,
deteriorarilor mecanice duce automat la anularea service-ului in garantie.Clientul poate
solicita remedierea defectelor contra cost;

d) comanda telefonic sau prin fax piesele sau subansamblele defecte la S.C. S.R.L.,care
se obliga ca in maxim 2 zile sa livreze piesele solicitate;

e) intocmeste bonul de reparatie in termen de garantie, conform instructiunilor si

legislatiei existente in domeniu, aflate in vigoare;

f) emite factura lunar, conform celor invederate in prezentul contract;

3.2. S.C. … S.R.L.

a) asigura inscrierea in certificatele de garantie a denumirii service-ului,adresei,numarului

de telefon si persoana de contact;

b) asigura documentatia tehnica pentru depanare;

c) asigura pe cheltuiala proprie stocul de piese de schimb solicitat de S.C.__________

________________S.R.L pentru remedierea defectiunilor in perioada de garantie,
precum si expedierea prin PRIORIPOST a pieselor constatate defecte si neexistente pe
stoc;

d) se obliga la plata unui procent de 2% din totalul vanzarilor lunare incasate de la firmele
colaboratoare enumerate mai sus, suma ce reprezinta cota service;

e) se obliga sa achite pana in data de 15 a fiecarei luni sumele datorate unitatii service.

Art.4.LITIGII

Diferendele care apar in cursul executarii prezentului contract se vor solutiona de catre
parti, pe cale amiabila, iar daca acest lucru nu este posibil se va apela la solutionarea pe
cale judecatoreasca.

Prezentul contract s-a incheiat in 2 (doua) exemplare originale, cate unul pentru fiecare
parte.

S.C. … S.R.L.
___________________
 Fisa de verificare tehnica

Tipul echipamentului verificat : „pinion de antrenare treapta 1”

Codul echipamentului:101

Data intrarii in service: 10.03.2012

Data iesirii din service: 20.03.2012

Tipul deteriorarii: uzura danturii z1

Operatia efectuata/ Denumirea piesei de schimb: reconditionarea alezajului

prin rectificare interioara

Numarul pieselor de reconditionat:22

Pretul verificarii tehnice: ... Ron

Pretul piesei/pieselor de schimb:... Ron

Societatea Comerciala care efectueaza service-ul: SC. ... S.R.L

Prelungirea garantiei pieselor: 12 luni

Verificarea functionarii pieselor:6 luni

Vanzator, Cumparator,

Societatea Comerciala S.C. ...S.R.L Societatea........................................

Compartiment Vanzari

Reprezentant vanzari, Reprezentant

cumparator,
Semnatura Semnatura

Director Executiv,

Semnatura

Consilier Juridic,

Semnatura
ADRESA:

Telefon:

Cod fiscal:

Numar Registrul Comertului:

CERTIFICAT DE GARANŢIE

Nr. 1 data 20.04.2015

Producător: S.C. … S.R.L.

Nr. declaraţie de conformitate a produsului……………….

Nr. contract……………………………………………………….

Produs „ pinion de antrenare treapta 1”

Model „pinion de antrenare treapta 1” ED 304.092.03

Data fabricaţiei 10.04.2015

Cantitatea…………………………………………………………

Distribuitor…………………………………………………………..

Adresa distribuitorului…………………………………………….

Perioada de garanţie este de…………………………….luni.

1. Explicaţia de bună funcţionare a produsului si explicaţia modului de utilizare al acestuia vor fi

făcute cumpăratorului, in mod obligatoriu, de către vânzător, in momentul vânzării.
2. Garanţia se acordă la sediul firmei, sau la distribuitorii noştri autorizaţi.
3. La solicitarea acordării garanţiei, produsul va trebui să fie prezentat in ambalajul original si cu
documenţatia tehnică ce a fost livrată, accesoriile, certificatul de garanţie si factura fiscală in original şi
de o menţionare scrisă a defectului constatat.
4. Orice intervenţie neautorizată, utilizare sau manipulare incorectă a produsului, duc automat la
scoaterea acestuia din garanţie.
5. Garantia isi pierde valabilitatea in urmatoarele conditii:
-daca ansamblul/piesele componente prezinta urme de lovire sau deformare

-daca defectul s-a produs ca urmare a nerespectarii instructiunilor cu privire la modul de utilizare

-datorita pagubelor mecanice datorate caderii , transportului necorespunzator

-daca se constata interventia unor persoane sau unitati service neautorizate

-departamentul tehnic va soluţiona orice problemă de service in garanţie.

6. Livrarea (unde este cazul) se va face la intrarea banilor in contul furnizorului sau la achitarea
integrală cu numerar a comenzii, in prealabil confirmată de noi.
7. Modalitaţile de a efectua livrarea sunt: prin ridicarea acestuia de la sediul firmei noastre sau de
la magazinele noastre de desfacere, de către beneficiar printr-un delegat imputernicit in acest scop, fie
prin expediţie (CFR, TAROM sau rutieră) către acesta in cazul unei solicitări exprese in acest sens. In cazul
din urmă, expediţia se face cu acordul nostru, costul expediţiei cade in sarcina beneficiarului si va fi
inclus in valoarea facturii sau va fi achitat cu factura de expediţie si transport separată.
8. Oricare ar fi modalitatea de livrare, va rugăm să vă asiguraţi ca aţi primit, o dată cu
recepţionarea bunurilor si avizul de insoţire şi, acolo unde este cazul, certificatul de garanţie, fară de care
nu puteţi solicita ulterior asigurarea garanţiei.

Semnătura si ştampila Cumpărător:………………….

Vânzător…………………. Semnătura:……………………

REPARAŢII EXECUTATE IN PERIOADA DE GARANŢIE

Nr. crt. Data sesizarii Data terminarii Unitatea Perioada de prelungire Semnatura de

defectiunii reparatiei service a garantiei (zile) ridicare

1.

2.

3.
 CUPON PENTRU INTERVENTIE IN GARANTIE NR.3

Unitatea de service……... ……... Data cumpararii………………

Model ……... …… Serie aparat……………………

Data sesizarii defectiunii. ……... Data terminarii reparatiei………

CUPON PENTRU INTERVENTIE IN GARANTIE NR.2

Unitatea de service……... ……... Data cumpărării………………

Model ……... …… Serie aparat……………………

Data sesizării defecţiunii. ……... Data terminării reparaţiei………

CUPON PENTRU INTERVENTIE IN GARANTIE NR.1

Unitatea de service……... ……... Data cumpărării………………

Model ……... …… Serie aparat……………………

Data sesizării defecţiunii. ……... Data terminării

reparaţiei………
Anexa 1

LISTA PRODUSELOR COMERCIALIZATE

Nr.crt. Produs Cod Cantitate Pret Valoare

[buc] unitar fara
[RON] TVA[RON]
1. Pinion de ED 1 - -
antrenare 304.092.03
treapta 1

Vanzator, Cumparator
S.C. … S.R.L
Departament vanzari,

Reprezentant vanzari, Reprezentant cumparator,

Semnatura
Semnatura

Director Executiv,
Semnatura

Consilier Juridic,

Semnatura
 Proces verbal de acceptanta
Nr. 156
Incheiat la data de 20.04.2014
intre

S.C. … S.R.L cu sediul în…, Str…, nr. … , judetul …, Telefon/ fax:…

, reprezentata de ........................................... , cu functia
de ........................................................................., in calitate de prestator, pe de o parte, si VANZATOR
si
Societatea Comerciala .......... cu sediul in …….., str. ....... nr. ......., inregistrata la Registrul Comertului cu
nr. …....., cod unic de inregistrare ........., capital social ......... lei, reprezentata legal prin Dl. ....., denumit in
continuare cumparator,
pe baza Contractului de vanzare cumparare nr.224 din data 10.04.2012.
Prezentul Proces Verbal de acceptanta certifica faptul ca produsul carcasa interioara
comercializat este in conformitate cu specificatiile firmei producatoare si cerintele cumparatorului.

1. Caracteristicile carcasei interioare

Urmatoarele caracteristici au fost solicitate de catre cumparator si au fost asigurate de catre firma
furnizoare:

Conditii tehnice “pinion de antrenare”:

1.Muchiile ascutite se vor tesi 0,5x45°;

2.Tolerantele mS conform STAS2300-88;

3.Turatia 11240 rot/min;

4.Se va nitrura ionic pe dantura pe adancimea de 0.3÷0.5 mm cu o duritate de 560÷600HV5;

5. Gradul de echilibrare dinamica G2,5;

- nu se admit goluri, fisuri, incluziuni nemetalice sau alte defecte capabile sa micsoreze rezistenta, sa
inrautateasca aspectul sau sa ingreuneze prelucrarea;
Cerinte de mediu ambiant

-temperatura ambianta in timpul functionarii: 0°÷50°C

-umiditatea maxima a aerului: la 20° maxim 80%.
-temperatura de functionare: -25°÷60°C
Temperatura mediului ambiant în timpul transportului sau depozitării trebuie să se încadreze în limitele
temperaturii de funcţionare.

-Temperatura ambiantă în timpul funcţionării este între -250C şi 40°C.

Transportul produsului se realizează în cutii de lemn. Manipularea se face cu stivuitoare .

Durata de utilizare
-Durata medie de utilizare al produsului este de 20 de ani cu respectarea conditiilor de functionare.
-Pinionul face parte din categoria pieselor mici deoarece l max = 222 mm, m = 2,88kg.
 2. Materialul prescris este 41MoCr11 otel aliat pentru tratament termic in constructia de masini
3. Teste de acceptanta pentru produsul pinion de antrenare treapta 1
S-au desfasurat urmatoarele etape:
S-au verificat tolerantele suprafetelor cilindrice cu dimensiunile nominale 222mm, s-au verificat
tolerantele suprafetelor de asamblare cu dimensiunile nominale 64 mm,
In urma desfasurarii testelor de acceptanta se considera ca sunt indeplinite conditiile mentionate in
documentatia tehnica a produsului comercializat.

S-a incheiat prezentul Proces Verbal de acceptanta in doua exemplare, cate unul pentru fiecare parte
contractanta.

Vanzator, Cumparator
S.C. … S.R.L.
Compartiment Vanzari

Reprezentant vanzari, Reprezentant cumparator,

Semnatura Semnatura

Director Executiv,

Semnatura

Consilier Juridic,

Semnatura
 Proces verbal de scoatere din functiune a mijloacelor
fixe/declasare a unor bunuri materiale
Nr. 1 din data 20.04 2015

1. Constatari si concluzii referitoare la starea mijloacelor fixe ce vor fi scoase din functiune, din uz,
declasate

NI. Denumirea Seria Numarul de inventar Cantitatea Pretul unitar [RON]

crt.
1 Pinion antrenare - 1 100 piese -
Reprezentant beneficiar,

NI. Denumirea ansamblului, Seria Numarul de Cantitatea Pretul unitar

crt. subansamblului, piesei inventar [RON]
1 Multiplicator compresor - 1 100 piese -
Dir
ector Executiv,
Nume si prenume

4. Membrii Comisiei de analiza a propus scoaterea din functiune, din uz.

Consilier Juridic,
Nr. Numele Sl Functia in Semnatura Numele si Functia in Semnatura Numele si Functia in Semnatura
crt. prenumele cadrul prenumele cadrul prenumele cadrul Societatii
Societatii Societatii comerciale
comerciale comerciale prestatoarelbene
prestatoarel prestatoare/ fie iare
beneficiare beneficiare

5. Ansambluri, subansambluri, piese predate la magazie

Nume si prenume
NI. Denumirea ansamblului, Seria Numarul de Cantitatea Pretul unitar
crt. sub ansamblului , piesei inventar
[RON]
Semnatura

6. Persoane care au predat/primit la magazie mijloacele fixe

 PROCES VERBAL DE INTERVENTIE

Încheiat astazi 20.04.2015 la sediul S.C.... S.R.L , in ... , Str. … , judetul …, Telefon/ fax: … .
, reprezentantul S.C. ...S.R.L in calitate de vanzator si
Încheiat astazi 20.04.2015 la sediul S.C. … SRL cu sediul în…, Str. …, nr… , judetul …, Telefon/ fax:…
, reprezentata de , cu functia de ........................................, in calitate de prestator, pe de o
parte, si reprezentantul Societatii Comerciale …………….in calitate de client ................, datorita interventiei
asupra „pinion antrenare treapta 1 ”.

Interventia tehnica s-a efectuat pe baza reclamatiei nr. 1 din data 20.04.2015 a d-lui ....................,
referitoare la echipamentul/ modulul partea interioara „pinion antrenare treapta 1”.
În urma interventiei tehnice s-au constatat urmatoarele: pinionul prezinta uzura la dantura z1.
Pentru remedierea celor constatate s-a procedat astfel: pinionul a fost supus procedeului de rectificare
interioara astfel realizandu-se reconditionarea dintiilor.
Prezentul proces verbal de interventie a fost tiparit în 2 exemplare. cate unul pentru
fiecare parte.

Vanzator, Cumparator,

S.C. ... S.R.L.

Compartiment Vanzari

Reprezentant vanzari, Reprezentant cumparator,

Semnatura Semnatura

Director Executiv,
Semnatura

Consilier Juridic,
Semnatura