1. Explicați importanța activității de marketing pentru întreprinderi / organizații.

2. Studiu de caz:
Firma autohtonă „Soldi” urmează să lanseze curând un nou produs – vopsele
pentru interior şi exterior, fabricate pe baza unei tehnologii italiene avansate.
Ce cercetări de marketing veți realiza?
Propuneţi:
- un nume de marcă pentru produs şi un slogan de lansare pe piaţa Republicii
Moldova.
- un nume de marcă pentru produs şi un slogan de lansare pe piața externă.
Pornind de la caracteristicile acestui produs alegeţi strategia de marketing de lansare:
locală și internațională (standardizare sau adaptare).
În funcție de strategia generală stabilită, descrieţi principalele decizii în cadrul
politicilor de produs, de distribuţie, de promovare şi de preţ.
Luați în calcul caracteristicile pieței în condiții de pandemie!
Alte detalii vor fi adăugate de student.
1. Importanța marketingului pentru întreprinderi/organizații.

Markentingul este o știință ceva mai nouă în comparație cu altele. Îşi are
începuturile în secolul XIX în SUA, iar evoluţia lui este în strânsă legătură cu dezvoltarea
economică a ţării de origine unde a cunoscut cele mai înalte nivele de dezvoltare teoretică
şi aplicativă. Apariția marketingului a fost astfel o expresie a necesității de a se introduce
raționalitatea în întreprindere pornind de la cunoașterea cerințelor pieței, inclusiv a
perspectivelor pe care aceasta le oferă, și care să se transforme intr-un vector al
producției.
Marketingul este ansamblul dinamic al tuturor activităților comerciale care
dirijează fluxul de mărfuri și servicii de la producător la consumator sau utilizatorul final
în vederea satisfacerii cumpărătorilor și îndeplinirii obiectivelor întreprinderii. El oferă
posibilitatea unei adaptări raționale a producției la consum, un control permanent asupra
întregului ciclu de viață a unui produs al cărui circuit trebuie să înceapă să fie în strânsă
legătură și să se termine la consumator.
Chiar și din definiție remarcăm că activitatea de marketing are un rol incontestabil
pentru întreprinderi. Funcțiile de bază le putem defini astfel:
- asigurarea satisfacției consumatorului.
- creșterea profitabilității activității întreprinderii.
Consumatorul modern are o educatie superioară si asteptarile sale sunt din ce în ce
mai mari. Întreprinderile ce vor să obțină succes, au nevoie de noi strategii de marketing
care vor pune în centrul activității clientul oferindu-i o valoare superioară. Întreprinderile
se vor specializa în crearea clientelei, nu numai în crearea produselor.
Creșterea profitabilității activității întreprinderii se bazează pe o alocare corectă a
resurselor întreprinderii și este o țintă a eforturilor depuse de orice întreprinzător, dar și o
recompensă primită de la consumator pentru nivelul de satisfacție asigurat.
În prezent o întreprindere pentru a-și asigura o activitate de succes are numaidecât
nevoie de un bun plan de marketing care trebuie mereu dirijat și adaptat la situația de pe
piață întrucât suntem într-o continuă dezvoltare și respectiv apar necesități noi, tendințe
noi, posibilități noi, etc.
Rolul activității de marketing este, așadar, de a transforma o nevoie a societății
într-o afacere de succes. Druker afirma în acest sens că „succesul unei afaceri nu este
determinat de producător ci de client.”. Marketingul a cunoscut o evoluție deosebită,
calitativă și cantitativă, în ultimii ani. El a împrumutat mult de la disciplinele economice
atât din sfera afacerilor cât și din tehnica economică pură.
 Încet, încet, se observă o profesionalizare a oamenilor de marketing. Din ce în ce
mai mult, firmele realizează rolul deosebit al marketingului și îi acordă importanța pe
care o merită.

2. Studiu de caz.
Cercetarea de marketing se va realiza prin 2 metode: observarea și
ancheta(chestionarul). Obiectivele urmărite de cercetări vor fi: analiza preferințelor
consumatorilor, remarcarea pe ce pun ei accent calitate/preț/brand/etc., cât sunt dispuși să
cheltuie pentru vopsea la renovarea locuinței, în medie o dată la câți ani efectuează
renovări în locuință, etc.

Nume de marcă Republica Moldova: "EternoColor".

Slogan Republica Moldova: "Calitate se vede in timp".
Nume de marcă piața externă: "EternoColor".
Slogan piața externă: “Quality is seen in time”.

Pornind de la caracteristicile produsului vopsele pentru interior şi exterior

strategia de marketing de lansare atât locală cât și internațională va fi de adaptare
obligatorie cerută de legislaţia şi reglementările ţării de destinaţie – norme de securitate,
de igienă și tehnice. Acest produs conține substanțe chimice care sunt toxice dacă
utilizarea nu se face conform instrucțiunilor specifice și dacă nu se respectă normele de
securitate, care obligatoriu trebuie indicate pe ambalaj.

Politica de produs
Firma „Soldi” prezintă consumatorilor noua vopsea "EternoColor"
interior/exterior. Produsul se va fi vândut în recipiente(căldărușe) pe care vor fi lipite
ambalaje cu datele producatorului și respectiv cu instrucțiunile specifice și normele de
securitate la utilizare. Vor fi disponibile recipiente cu capacitățile:  2,35 lt., 4,7 lt., 7,05
lt., 11,75 lt.. "EternoColor" va fi disponibilă exclusiv ca bază de colorare și, înaintea
aplicării, trebuie nuanţată în sistem computerizat ColorSoldi, în culoarea dorită. La
comandarea vopselei în cantităţi mai mari de 90 de litri din aceeași culoare, produsul
poate fi livrat, la cerere, gata nuanțat în fabrică. Pentru a evita eventualele greşeli de
nuanţare. Pe suprafețele continue, se va folosi vopsea nuanțată cu număr de şarjă/colorate
identic. Grad de luciu: mat. Baza materialului: Dispersie sintetică conform DIN 55945.
 Politica de preț
Produsul "EternoColor" după lansare se va vinde la un preț promoțional puțin mai
redus ca al concurenților pentru a face cunoștință unui număr cât mai mare de
consumatori cu noul produs de calitate înaltă fabricat pe baza unei tehnologii italiene
avansate. La stabilirea prețului de asemenea se va ține cont și de costurile și cheltuielile
de producere. La fel se va folosi și strategia prețurilor psihologice.

Politica de promovare
Promovarea noului produs "EternoColor" se va realiza prin intermediul reclamelor
de informare și de convingere prin care se vor comunica consumatorilor caracteristicile
noului produs fabricat pe baza unei tehnologii avansate și se va încerca convigerea să
aleagă anume produsul nostru. Mijloacele de transmitere a mesajelor promoționale vor fi
reclama exterioară: panouri stradale, afișe. La fel se va utiliza și reclama prin internet:
comunicare prin site-uri, motoare de căutare, e-mail, banere, etc.

Politica de distribuție
Firma „Soldi” are 4 magazine în orașul Chișinău, 1 magazin în Bălți și 1 magazin
în Cahul. Distribuția se va realiza în magazinele proprii printr-un circuit direct:
producător consumator, astfel va avea următoarele avantaje: cheltuieli relativ mici,
contact direct cu consumatorii. În legătură cu situația pieței în condiții de pandemie firma
a introdus un nou mod de vânzări: primirea comnezilor prin telefon sau pe site-ul oficial
și livrarea la domiciliu. Livrarea pe teritoriul orașului Chișinău este gratuită dacă
comanda depășește 2000 lei, în afara orașului este gratuită dacă comanda depășește 3500
lei. Dacă comenzile sunt mai mici de 2000 lei și respectiv 3500 lei prețul livrării depinde
de distanța de la cel mai apropiat punct de distribuție până la destinație.

După lansarea noului produs "EternoColor" firma „Soldi” pentru a stimula

vânzările lui va organiza o loterie, participanții vor fi acei cupărători care au procurat cel
puțin 20 lt. de vopsea "EternoColor". Premiul mare va fi o vacanță pentru 4 persoane în
Emiratele Arabe Unite. Extragerea se va face dupa 2 luni de la lansarea produsului în
vânzare.