Sunteți pe pagina 1din 1

Modul: Etică și comunicare profesională

Fisa de lucru
I. Context: Ioana Staicu, lucrător în comerţ, a fost promovată pe post de vânzător la raionul de produse
alimentare. Sosită la serviciu a doua zi, după ce şi-a admirat noul loc de muncă, s-a hotărât să meargă la
vechiul loc de muncă pentru a discuta cu vechii colegi. După o jumătate de oră, când s-a întors, a găsit un
mesaj scris de şeful de magazin: „Ioana, când te întorci, să treci pe la mine”. Ioana s-a îndreptat spre biroul
şefului de magazin.
      

Cerinta:

Identificaţi elementele comunicării din situaţia prezentată anterior şi completaţi


spaţiile din coloana „identificare” cu informaţia corectă din text :

Elementele comunicării Identificare 


Emiţător

Mesaj

Canal de comunicare

Receptor

Context

Răspuns
II. Specificaţi valoarea de adevăr a următoarelor propoziţii:

1. Emiţătorul este persoana/grupul de persoane care alege canalul şi mijlocul de comunicare.


2. Percepţia unui mesaj poate fi influenţată negativ de perturbaţii.
3. Receptorul stabilește canalul de comunicare și forma codificării.
4. Răspunsul este ceea ce primește emițătorul înapoi de la receptor.
5. Un simbol grafic poate constitui, în contextul potrivit, un mesaj.

III. Completaţi spaţiile libere cu soluţiile corespunzătoare definiţiilor date.


1. Partea de răspuns care se întoarce la emitent.
Răspuns:_______________________________________
2. Totalitatea cuvintelor, a imaginilor şi a simbolurilor transmise de emiţător.
Răspuns:_______________________________________
3. Interfernţe care pot cauza perceperea incorectă a mesajului.
Răspuns:_______________________________________
4. Mijlocul prin care mesajul codificat ajunge la receptor.
Răspuns:_______________________________________
5. Cel căruia îi este adresat mesajul.
Răspuns:_______________________________________

S-ar putea să vă placă și