CHESTIONAR

1. Sunteți consumator de cereale?

 Da (treceți la întrebarea 2)
 Nu (mulţumeşte şi încheie interviul)

2. Cât de des consumați cereale?

 Zilnic
 De 3 – 6 ori pe săptămână
 O dată / de două ori pe săptămână
 Mai rar

3. Ce marcă de cereale consumaţi de obicei? (se pot alege mai multe variante de
răspuns):
 Viva
 Céréal Bio
 Nestlé (dacă nu se bifează această opţiune, interviul de încheie)
 Vitalis
 Wurzener
 Altele (precizaţi care…………………………………………………………………)

4. Cât de mulțumit/ă sunteţi, în ansamblu, de cerealele Nestlé?

 Extrem de mulţumit/ă
 Foarte mulțumit/ă
 Destul de mulțumit/ă
 Destul de nemulțumit/ă
 Foarte nemulțumit/ă
 Extrem de nemulţumit/ă

5. Dacă ar trebui să mai cumpăraţi cereale în viitor, aţi cumpăra tot cereale marca
Nestlé?
Sigur aş cumpăra Probabil aş Probabil nu aş Sigur nu aş
Nestlé cumpăra Nestlé cumpăra Nestlé cumpăra Nestlé

   

6. Doriţi să rămâneţi, în continuare, clientul mărcii Nestlé?

Sigur voi rămâne Probabil voi rămâne Probabil nu voi Sigur nu voi rămâne
 client Nestlé client Nestlé rămâne client Nestlé client Nestlé

   

7. Aţi recomanda cerealele Nestlé unui prieten apropiat, dacă v-ar cere părerea?
Probabil aş Probabil nu aş Sigur nu aş
Sigur aş recomanda
recomanda recomanda recomanda

   

8. Aţi sfătui alte persoane să cumpere cerealele Nestlé?

Probabil nu aş
Sigur aş sfătui Probabil aş sfătui Sigur nu aş sfătui
sfătui

   

9. Aţi cumpăra şi alte produse marca Nestlé?

Probabil aş Probabil nu aş Sigur nu aş
Sigur aş cumpăra
cumpăra cumpăra cumpăra

   

10.Ce probleme aţi întâmpinat (în ultimele şase luni) cu cerealele Nestlé?

11.Cât de mulţumit/ă sunteţi, în general, de următoarele atribute ale cerealelor

Nestlé?
Extrem
Foarte Foarte Extrem de Nu
Atributul de Mulţumit Nemulţumit
mulţumit nemulţumit nemulţumit ştiu
mulţumit
Calitatea
Raport
calitate / preț
Preţul
Ambalaj
Imagine de
marcă
Acțiuni
promoționale

Statutul
conferit de
produs
 12.Cât de mulţumit/ă sunteţi de complexul de vitamine al cerealelor Nestlé?
Extrem
Foarte Nemulţumi Foarte Extrem de
de Mulţumit Nu ştiu
mulţumit t nemulţumit nemulţumit
mulţumit

      

13.Cât de mulţumit/ă sunteţi de gustul cerealelor Nestlé?

Extrem
Foarte Nemulţumi Foarte Extrem de
de Mulţumit Nu ştiu
mulţumit t nemulţumit nemulţumit
mulţumit

      

14.Cât de mulţumit/ă sunteţi de cât de hrănitoare sunt cerealele Nestlé?

Extrem
Foarte Nemulţumi Foarte Extrem de
de Mulţumit Nu ştiu
mulţumit t nemulţumit nemulţumit
mulţumit

      

15.Cât de mulţumit/ă sunteţi de informațiile oferite de ambalajele cerealelor

Nestlé?
Extrem
Foarte Nemulţumi Foarte Extrem de
de Mulţumit Nu ştiu
mulţumit t nemulţumit nemulţumit
mulţumit

      

16.Sex:
 Masculin
 Feminin

17.Alegeți intervalul de vârstă în care vă încadrați:

 Sub 18 ani
 18-25 ani
 26-40 ani
 41-65 ani
 Peste 65 de ani

Vă mulțumesc!