Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
SUBIECTE DE CERCETAT1
1. Etica adresării
2. Norme şi forme de prezentare
3. Etica salutului
4. Educaţia culturii comportamentale a omului
5. Ţinuta vestimentară
6. Expesivitatea şi ţinuta
7. Farmecul şi fascinaţia
Etica adresării
Oamenilor le pasă mai mult decât ne putem da seama noi de felul cum li se scrie, li se vorbeşte, de
cum sunt prezentaţi şi sunt introduşi în liste etc. Indiferent dacă persoana din afară este extrem de
sensibilă faţă de acest subiect, tot timpul este important să ţinem cont de acest aspect. A te adresa
celorlalţi cum trebuie nu este doar o problemă de curtoazie, ci şi de a-i face celuilalt o impresie
bună, a stabili relaţii bune de comunicare etc.
Politeţea a fost şi este indispensabilă fiecărui om, în orice societate. Un proverb indian spune că
„florii i se cere parfum ,iar omului politeţe”. Nu întâmplător credem că politeţea a fost comparată
cu o cheie de aur, care deschide toate porţile. Dar, în acelaşi timp, trebuie să avem în vedere şi
faptul că excesul de politeţe, de ceremonie, este deseori la fel de prost cotat ca şi lipsa de politeţe
[1, p.353].
Pentru a evidenţia şi mai mult importanţa deosebită a politeţii vom aminti aprecierea lui La Bruyère:
„Manierele , pe care le neglijăm ca pe nişte lucruri mărunte, fac adesea ca oamenii să te judece în
bine sau în rău. O cât de uşoară străduinţă de a avea maniere plăcute şi civilizate te-ar scuti de
aprecierile lor nefavorabile” [apud 8, p.6].
Politeţea ajută omului să fie la exterior aşa cum îi este şi firea. Interiorul şi exteriorul omului
comunică între ele. Un om cu o cultură interioară modestă nu este şi nici nu pare a fi elegant.
Normele bunei conduite pot fi însuşite, studiate şi folosite în acelaşi mod cum învăţăm şi aplicăm
tabla înmulţirii. Căci până şi cea mai elementară educaţie trebuie cultivată şi evaluată. Cultura
interioară a omului rezultă din felul cum ştie să se adreseze altor oameni, cunoscuţi şi necunoscuţi,
prieteni şi rude, oameni în etate sau persoane de aceeaşi vârstă, persoanelor oficiale sau oamenilor
de afaceri etc. [7, p.174].
Printre formulele de adresare pe care trebuie să le cunoaştem şi să le utilizăm în adresare pot fi:
către omul ocupat: scuzaţi; iertaţi-mă; pardon; mă iertaţi pentru deranj; fiţi atât de bun (
bunăvoinţă ); fiţi amabil (drăguţ); scuzaţi, n-aţi putea să-mi spuneţi; ascultaţi vă rog; iertaţi-mă, aş
putea să vă întreb;
către un necunoscut: domnule profesor; domnule secretar; domnule poliţist; domnule ofiţer [7,
p.175].
Notă: când te adresezi unor oameni de afaceri străini de ţinut minte că majoritatea principiilor care
stau la baza protocolului şi se referă la modul în care trebuie să te adresezi, să vorbeşti şi să prezinţi
o persoană, de un anumit rang îşi au obârşia în tradiţii. Când nu vom da prioritate acestui subiect
putem ofensa sensibilitatea oamenilor de afaceri. Astfel în anumite ţări, în special în Italia şi
Germania, dar într-o oarecare măsură şi în Scandinavia şi în Ţările de Jos, executivii sunt foarte de
titlurile ce le preced numele, titluri ce indică fie educaţia, fie profesia lor. De exemplu în Italia,
1
Axentii I. Etica pedagogică. Suport de curs. Cahul, 2012,
oricine îşi ia un grad devine imediat „Dottore” (o femeie devine „Dottoressa”) şi îşi pune în faţa
numelui o formă abreviată pentru tot restul vieţii (Dott. Giacomo Verde) [1, p.357];
către femei, fete necunoscute, bărbaţi: doamnă; domnişoară; domnule[7, p.175].
Notă: când întâlnim o femeie din altă ţară, adesea ne e greu să reţinem un nume foarte complicat şi
nu ştim dacă-i putem zice „domnişoară” sau „doamnă”. Soluţia este să-i zicem „Madame”.
Franceza este limbajul diplomatic din întreaga lume şi „Madame”este la fel de uzual ca şi „Ms” în
idiom american. ) [1, p.360];
către rude: bunicule, permite-mi să-ţi adresez o întrebare; bunico, iartă-mă că te întrerup; mămico,
scuză-mă că te deranjez; tăticule, iartă-mă, dar vreau să te întreb;unchiule, te rog să nu te superi;
către persoanele cunoscute:doctore; domnule doctor; soră (medicală); frate Ion; soră Maria;
fecioraşule;
către colegi de serviciu: doamnă Elena;domnişoară Eliza, domnule Mihai;
replici: da? poftim? ascult; vă ascult; eu vă ascult; cu ce vă pot fi de folos? cu ce vă pot servi? ce
– aţi spus?
Etica salutului
Salutul este o formulă de politeţe considerată drept cea mai elementară manifestare de
amabilitate şi atitudine binevoitoare faţă de altă persoană. În mimică, în expresia corporală
ca şi în ţinută, salutul include în sine o serie de nuanţe care pot să-i modifice sau să-i
completeze sensul, îmbrăţişând expresia stimei sau a unei obligaţii formale, îl modifică în
dependenţă de situaţia, de persoana care salută (Mareş N.,1992, p.6).
Astfel bărbaţii vor saluta ridicându-şi pălăria de pe cap, apucând-o de calotă, îndreptându-
se cu capul uşor înclinat, privind în ochii persoanei salutate. Nu se salută cu mâinile în
buzunar. Salutul cu pălăria se execută întotdeauna cu mâna opusă părţii pe care se găseşte
persoana salutată, evitându-se astfel situaţia de a acoperi faţa persoanei salutate cu pălăria.
În cazul când ambele mâini sunt ocupate se acceptă salutul prin simpla înclinare a capului.
Dacă bărbatul are pe cap căciulă, bască sau şapcă cât şi în cazurile când este fără pălărie,
salutul se face printr-o înclinare a capului, însă ceva mai pronunţată. De remarcat că trebuie
evitate înclinările exagerate ale coloanei vertebrale. Gradul de înclinare este totdeauna în
funcţie de persoana căreia îi este adresat salutul, exagerarea însă poate fi defavorabilă atât
pentru persoana salutată, gestul putând fi interpretat ca batjocură, cât şi pentru cel care
salută, salutul fiind apreciat ca o dovadă de linguşire sau de lipsă de personalitate.
Răspunsul la salut este obligatoriu.
Femeia răspunde la salut printr-o uşoară înclinare a capului. Înclinarea respectivă nu
trebuie făcută în silă. Se recomandă ca răspunsul să fie însoţit de un uşor surâs, dovadă că
a recunoscut persoana care a salutat-o.
Răspunzând la salutul bărbatului, femeia îl poate reţine pe acesta pentru a schimba cu el
câteva cuvinte. Nu se poate însă ca un bărbat să reţină o femeie pe stradă, cu excepţia
acelor cazuri când relaţiile dintre ei sunt colegiale.
Dacă cei care se salută se opresc, iar femeia este însoţită de o persoană necunoscută
partenerului, trebuie făcute prezentările de rigoare. Bărbatul însoţit de o femeie va căuta să
evite situaţia de a reţine o cunoştinţă pe stradă. Dacă totuşi este nevoit să facă acest lucru,
va prezenta neapărat persoanei care îl însoţeşte cunoştinţa reţinută. În nici un caz nu se
cuvine să fie lăsată o femeie singură, în stradă, pentru a trata o altă persoană.
În cazul când nu avem o memorie vizuală prea bună, întotdeauna este mai bine să ne
înclinăm în faţa persoanei, a cărei figură ne este familiară, decât să riscăm a ignora o
cunoştinţă. Lipsa de atenţie constituie un act de nepoliteţe. Or, după cum menţiona şi La
Bruyère „Oamenii sunt atât de plini de sine, încât toate sunt în funcţie de ei: le place să fie
văzuţi, prezentaţi şi salutaţi chiar şi de către necunoscuţi”.
Este foarte bine să reţinem câteva norme de comportare cu privire la salut printre care:
Bărbaţii salută primii femeile.
Tinerii salută pe cei mai în vârstă.
Noii veniţi salută pe cei deja prezenţi.
Elevii şi studenţii salută cadrele didactice.
Persoanele din maşină salută pietonii cunoscuţi.
Femeia însoţită de un bărbat salută pe cea care merge singură.
Femeile mai tinere salută pe cele mai în vârstă sau cu funcţii superioare.
Un şef mai tânăr decât o femei de vârstă mijlocie,dacă este bine crescut o va saluta
primul.
Persoana pe lângă care treci este salutată.
Prima salută persoana cea mai politicoasă.
Oamenii bine crescuţi se salută reciproc, simultan.
Se salută la intrarea într-un birou, restaurant, compartiment de tren, sală de aşteptare,
magazin mic sau lift.
Nu se salută persoanele necunoscute la intrarea într-un magazin mare, autobuz, tramvai,
oficiu poştal sau gară [8, p.8].
Notă: În cazul întâlnirii cu o persoană, pe care nu dorim să o salutăm, eschivarea trebuie
făcută cu tact. Dacă distanţa permite, este recomandabilă ocolirea acesteia. Dacă întâlnirea
este inevitabilă, un salut scurt, pur formal, va constitui cea mai bună soluţie [14, p.11].
Ar fi bine să nu uităm în acest sens cuvintele înţelepte ale lui Goethe: „Societăţile cele mai
plăcute sunt acelea unde domneşte între membri o stimă reciprocă” [apud 12, p.10].
În viaţa de toate zilele ale omului, cele mai răspândite formule de salut sunt: salutul oral
(verbal) şi salutul verbal cu gest, mimică şi expresie corporală [7, p.177 -178].
1. Salutul oral. Atunci când întâlnim o persoană cunoscută simţim necesitatea unui gest
elementar de salut. De obicei nu se pronunţă numele persoanei care este salutată şi nici
titlul acesteia. Din seria de formule ce pot fi construite sau modificate în dependenţă de
persoană, de situaţie, de împrejurări, pot fi desprinse următoarele:
Formule propriu-zise de salut: „Salut; noroc; să trăiţi; bună dimineaţa, bună ziua, bună
seara, doamnă, domnule”.
Cuvinte ce pot însoţi salutul: Cum trăiţi? cum vă merg treburile la serviciu? ce noutăţi
mai aveţi? ce succese mai aveţi la şcoală (la serviciu)? ce mai face prietenul nostru drag
Ionel?
Cuvinte (expresii) de răspuns la salut: Mulţumesc (mersi), bine, normal; mulţumesc,
foarte bine; mulţumesc, excelent; nu mă plâng; nu mă pot plânge; ca întotdeauna, bine; fără
schimbări, bine; ca şi altădată.
Exprimarea sentimentelor în timpul salutului: sunt bucuros că te văd; sunt foarte bucuros
să te văd; plăcută întâlnire; pe cine văd? ce bucuros sunt că te văd!
La întâlnirile oficiale se va pronunţa gradul sau titlul ştiinţific: „Bună ziua, domnule
ministru, director, inspector profesor etc.”
Va constitui un act de impoliteţe abrevierea formulelor de salut ca: „b'mneaţa” (în loc de
„bună dimineaţa”) sau „b'seara” (în loc de „bună seara”); sau utilizarea cuvintelor care se
refuză total de către bunul simţ cum ar fi: „Hallo”, „Ciao”, „Adieu”, „hai noroc” etc.
[Ibidem].
Între prieteni nu este necesar un protocol prea riguros, dar trebuie evitată orice notă de
vulgaritate. Nici chiar cei mai buni amici nu pot pronunţa formele interjecţiilor acute: „mă”,
„fa”, „bre”, „bă” „hi”, care rămân vulgare şi se refuză total ca formule de salut. Acestea nu
pot fi acceptate nici între cei mai buni amici [8, p.10].
2. Salutul verbal cu gest, mimică şi expresie corporală. În salut, gestul, mimica şi ţinuta
conţin diferite nuanţe, care-i completează sensul şi-1 îmbogăţesc cu diferite expresii de
stimă, respect, devotament, supunere, angajament etc.
Strângerea de mână este gestul cel mai tradiţional, de obicei însoţit de un salut verbal, ajuns
până la noi încă din cele mai vechi timpuri. Strângerea de mână poate interveni fie când
persoanele care s-au salutat se opresc pentru a sta de vorbă sau atunci când continuă drumul
împreună, fie cu ocazia prezentării lor.
Spre deosebire de salut, în cazul strângerii mâinii, femeia este aceea care întinde prima
mâna, cel mai în vârstă celui mai tânăr şi cel cu grad superior celui cu grad mai mic.
Când subalternul se prezintă în faţa superiorului, la chemarea acestuia, este o obligaţie
elementară a superiorului ca la salutul prezentat de subaltern să îi întindă mâna.
Acest gest impune o comportare corespunzătoare de ambele părţi. Astfel J. Locke
menţiona: ”Să arătăm după moda şi obiceiurile ţării tot respectul şi stima ce se cuvine
rangului şi condiţiei persoanei respective” (Mareş N., 1992, p. 11).
Mâna se strânge cu capul descoperit, cu o uşoară înclinare a capului şi privind faţa celui pe
care îl saluţi. Bărbaţii se scoală în toate împrejurările, pentru a strânge mâna interlocutorilor
lor.
Femeile, în schimb, se ridică în picioare numai atunci când strâng mâna unei persoane mult
mai în vârstă sau pe care doresc s-o onoreze în mod deosebit. Mâna trebuie întinsă hotărât
dar degajată, palma trebuie să cuprindă întreaga palmă a interlocutorului, strângerea să fie
evidentă, scurtă şi nu prea puternică. Acest salut trebuie să emane un sentiment de căldură
şi cordialitate, de-o parte şi de alta.
Este totalmente neindicată întinderea mâinii cu moliciune. Un act de impoliteţe îl constituie
şi întinderea sau apucarea numai a câtorva degete. În cazul unei întâlniri în grup, ordinea
în care se dă mâna este următoarea: femeile între ele; femeile cu bărbaţii; bărbaţii între
ei.Dacă grupul este prea numeros, nu se dă mâna, iar salutul se efectuează numai prin
înclinarea capului.
Portul mănuşilor. Femeile nu-şi scot mănuşile decât dacă întâlnirea este fixată dinainte.
Bărbaţii se pot saluta şi ei, fără să-şi scoată mănuşile. Dacă, însă, unul din ei va scoate
mănuşa, atunci şi al doilea trebuie să şi-o scoată neapărat.
Salutând o femeie care îi întinde mâna goală, bărbatul întotdeauna va scoate mănuşa. Dacă
are mănuşi prea groase, fără degete, pătate sau murdare de la lucru, atunci trebuie să şi le
scoată, chiar dacă femeia îi întinde mâna în mănuşă. Trebuie evitată situaţia de a ţine pe
cineva cu mâna întinsă, chinuindu-te să-ţi scoţi mănuşa.
În încăperi, bărbatul nu va intră cu mâna dreaptă în mănuşă. Este de preferat ca ea să fie
scoasă înainte de a se suna la uşă. Mănuşile se vor scoate în restaurant şi într-o sală de dans
(cu excepţia femeilor care poartă mănuşi de bal). La teatru ca şi la toate manifestările
publice care au loc în săli, bărbaţii îşi vor scoate mănuşile, în timp ce femeile, dacă doresc,
pot să le păstreze. La o invitaţie, la masă un se va întra în sufragerie cu mănuşile în mână
[8, p.11].
Notă: Va fi total greşit: sărutul mănuşii, sărutul mâinii peste un scaun sau masă, sărutul
mâinii în mod mecanic sau nefiresc, ca de altfel şi sărutul mâinii numai la unele din
femeile care se află împreună. În acest context este binevenit conceptul expus de
J.J.Rousseau: ” Toate popoarele civilizate au respectat femeia ” [apud 8, p.12].
Sărutul mâinii constituie un act de amabilitate, numai dacă este făcut cu discreţie. Femeia
va întinde mâna bărbatului care o salută. Acesta o va prinde cu vârful degetelor, se va
apleca asupra ei şi îşi va lipi buzele de mână sau, şi mai bine, va simula acest lucru, oprindu-
se la câţiva milimetri de aceasta.
De ce oare unii elevi, studenţi stau în bancă, la masă, în cantină gârboviţi? De ce unii tineri,
ba chiar şi unii profesori experimentaţi, îşi permit să se prezinte în faţa auditoriului cu un
aer de om obosit, ursuz, ne dorind să-şi ţină corpul drept? Oare nu înţeleg ei că o astfel de
ţinută creează o imagine penibilă?
Gârbovirea este nu numai o ţinută urâtă, ci şi una nesănătoasă. O spinare gârbovită creează
mari probleme funcţionării normale a sistemului nervos, plămânii nu-şi pot realiza din plin
funcţia lor normală de alimentare cu oxigen a sângelui şi funcţia lor respiratorie [Ibidem].
În lucrarea sa „ABC-ul comportării civilizate”, Nicolae Mareş (1992) afirmă că pentru a
avea ţinuta frumoasă e necesar a se practica sistematic şi corect gimnastica sau oricare alt
sport. Specialişti renumiţi în domeniul tehnicii pedagogice (C. Narly, D.Gusti) şi al tehnicii
pedagogice teatrale (K.S.Stanislavski) le recomandau pedagogilor şi actorilor controlul şi
exersarea ţinutei corecte prin acţiuni din domeniul autoreglării psiho-fizice.
Ţinuta şi expresivitatea sunt strâns legate de starea psihică şi dispoziţia omului, de regimul
de relaxare şi încordare a muşchilor corpului, de dispoziţia de lucru, de cultura externă.
Conştientizarea specificului funcţiei culturii externe prin expresivitate şi ţinută poate
începe cu autoreglarea psiho-fizică, cu antrenament autogen şi poate continua cu exerciţii
de formare a deprinderilor de ţinută şl expresivitate corectă şi frumoasă [Ibidem].
Farmecul şi fascinaţia
Efectul pe care îl produce omul în societate vorbeşte despre cultura sa interioară şi
exterioară, despre capacitatea de a fi graţios, simpatic, agreabil, adică apt să fie adorat de
alţii. Dintre cele mai miraculoase taine despre om, câmpul său bioenergetic, aura, destinul,
percepţia extrasenzorială, forţa telekinetică etc. rămân foarte puţin cunoscute în timp ce
fascinaţia, farmecul uman au fost deja analizate. Ce este farmecul uman? În ce constă
secretul fascinaţiei umane?
Cu toate că noţiunea de „fascinaţie” nu are o singură explicaţie, această calitate li se atribuie
oamenilor care, în contact, în comunicare cu alţii, produc simpatie. Cât de graţioase sunt
mişcările tinerilor, de exemplu cele ale Nataşei Rostov din „Război şi pace” (L.Tolstoi)!
„Farmecul tinereţii”, despre care omul tânăr nici nu gândeşte este evident prin: focul
ochilor, mişcările pline de viaţă, temperament, spontaneitate şi sinceritate, gândire şi
vorbire. Toate aceste fascinaţii tinereşti, descrise cu atâta măiestrie de Eminescu, Puşkin,
Sadoveanu, Balzac, de atâtea ori întâlnite în viaţă nu sunt altceva decât „farmecul tinereţii”.
Mai există şi fascinaţie prin efectul frumuseţii exterioare, cultivate cu iscusinţă de
prezentatoarele de modă sau concurentele concursurilor de frumuseţe. Se mai întâlnesc şi
fascinarea prin umor, prin seriozitate, fascinaţia feminină, virilă, fascinaţia prin
înţelepciune, inteligenţă, curaj, devotament etc. [7, p.188].
Totalizând discuţia cu privire la cultura comportamentală vom evidenţia următoarele
criterii ale manierelor frumoase ( Mândâcanu V. (2000, p.189)).
2. Mimică 1.Expresivitate
2.Receptivitate
3.Angajare
4.Empatie
3. Gestică 1.Inventivitate
2.Graţie
3.Volubilitate
4.Principialitate
8. Graţia 1. Delicateţe
2. Fineţe
3. Atracţie