ELEMENTE DE PROTOCOL necesare activitii de secretariat

1. Rolul protocolului
Ceremonialul creeaz cadrul i atmosfera n care urmeaz s se desfoare raporturile dintre
interlocutori/parteneri. Protocolul codific regulile care guverneaz ceremonialul, al crui obiect este
acela de a oferi fiecrui participant prerogativele, privilegiile i imunitile la care are dreptul.
Ceremonialul i protocolul garanteaz egalitatea n drepturi a partenerilor, ce permite fiecruia dintre ei
s-i fac auzit n mod liber vocea. i unul i cellalt impun curtoazia care trebuie s guverneze
raporturile ntre oamenii de bun credin. Ceremonialul i protocolul guverneaz, de asemenea,
negocierea, ncheierea i intrarea n vigoare a unor documente/acte specifice. Ambele au o inciden
zilnic asupra vieii i activitii de afaceri. Protocolul pune problema regulilor care determin ordinea
de precdere ntre parteneri.
2. Eticheta
Regulile de conduit sau regulile de comportare la care se refer eticheta contribuie la buna
desfurare a relaiilor din societate, n general, i la o desfurare normal a activitii, n afaceri n
special. Este foarte important cunoaterea i aplicarea acestor reguli de ctre fiecare partener, dat fiind
c necunoaterea sau ignorarea lor poate duce, uneori, la interpretri eronate, la complicaii relaionale
care depesc sfera relaiilor strict personale ale celor n cauz. Nu se pot concepe relaii ntre parteneri
fr contactul uman necesar i, n cadrul acestui contact, fr respectarea unor reguli de etichet.
Necunoaterea acestor reguli poate fi considerat, n ultim instan, o lips de competen profesional
a unei persoane chemate s reprezinte interesele unei pri pe planul relaiilor specifice. n concluzie,
nsuirea i respectarea unor reguli de etichet pot i trebuie s constituie o sarcin de ordin profesional.
A. inuta fizic (pe strad i n societate)
Este foarte important ca partenerii s aib o inut corect, ngrijit, s se controleze permanent n
fiecare ocazie asupra acesteia. n societate, este greit s te sprijini de sptarul unui scaun sau de perete,
s ii minile n buzunar sau s te joci nervos cu bricheta, batista sau alt obiect. Pe ct posibil, trebuie
evitat s stai cu spatele la alt persoan care este aezat pe scaun, fotoliu sau canapea. Aezarea pe
scaun sau canapea trebuie fcut de aa manier, nct s nu denote o stare de plictiseal sau satisfacia
de a fi cucerit un loc pe care nu eti dispus s-l cedezi. Trebuie evitat strngerea genunchilor cu
minile, sprijinirea capului de sptar, btutul cu degetele pe braele scaunului. ncruciarea genunchilor
la prea mare nlime trebuie, de asemenea, evitat. Femeile trebuie s acorde mare atenie felului cum
stau pe scaun i cum i ncrucieaz picioarele, astfel nct rochia s poat acoperi genunchii. n timpul
conversaiei este nepoliticos s-l apuci de rever sau de nasture pe interlocutor pentru a da mai mult
greutate argumentelor personale sau s-l aprobi btndu-l pe umeri ori lovindu-l cu cotul. De asemenea,
trebuie evitate o gesticulare excesiv, un rs zgomotos, tusea, strnutul i alte zgomote dizgraioase
(aerofagii etc.)
B. Salutul
Salutul este o manifestare de curtoazie fa de alt persoan sau de un grup de persoane. El comport,
n mimic i n inut, o serie de nuane ce pot s-i modifice sau s-i completeze sensul, s constituie o
expresie de stim sau o simpl obligaie formal. Cteva reguli de baz n legtur cu salutul:
brbaii salut primii femeile;
persoanele mai tinere salut primele pe cele mai n vrst;
subalternii salut pe superiorii n grad.
1

Rspunsul la salut e obligatoriu: un gest contrar poate fi socotit lips de politee. Este recomandabil ca
brbatul, cnd salut cu plria, s o in de calot, nclinnd uor capul i privind la persoana salutat.
Dac minile i sunt ocupate, se accept salutul printr-o simpl nclinare a capului. n alte cazuri,
salutul se face printr-o nclinare a capului. De obicei, femeia rspunde la salut printr-o uoar nclinare
a capului, arbornd uneori un surs. n cazul ntlnirii cu o persoan cunoscut pe care nu doreti,
totui, s-o salui, eschivarea trebuie fcut cu tact. Cnd este ntlnit o persoan care pare cunoscut,
fr a o putea identifica imediat, este preferabil, s fie salutat. Persoanele care se afl ntr-o main
salut primele persoanele cunoscute de pe strad, n cazul n care au fost vzute. Dac persoana
cunoscut este mpreun cu mai muli prieteni, necunoscui celui care salut, se salut tot grupul. n
timpul salutului, se folosesc i formulele: bun dimineaa, bun ziua sau bun seara. La ntlnirile
oficiale se pronun denumirea rangului: bun ziua domnule director, preedinte, ministru.
Strngerea de mn poate interveni fie cnd persoanele care s-au salutat se opresc pentru a sta de vorb
sau a continua drumul mpreun, fie cu ocazia prezentrii lor. n cazul strngerii de mn, rolurile sunt
inversate: femeia este aceea care ntinde prima mna, persoana cea mai n vrst celei mai tinere i
persoana cu grad superior celei sau celor cu grad inferior. Pentru o secund, cele dou persoane se
privesc n ochi n momentul strngerii minii.
n toate mprejurrile, brbaii se scoal pentru a strnge mna interlocutorului; femeile, n schimb, nu
se ridic n picioare dect cnd este vorba de o persoan mult mai n vrst sau pe care dorete s-o
onoreze n mod special.
Srutul minii continu nc s fie practicat n numeroase locuri sau mprejurri, fiind considerat ca o
form de curtoazie, mai ales cnd e vorba de femei n vrst sau cstorite, de soii de nali demnitari
etc. Srutul minii se face ntr-o form politicoas, prin aplecarea corpului, iar n anumite mprejurri
este recomandabil s se simuleze gestul (n aer liber, de exemplu). Este greit s se srute mna
nmnuat. De asemenea, este greit s se rezerve acest gest numai pentru unele dintre femeile care se
afl mpreun.
C. Prezentrile
n probleme de etichet, de o deosebit importana n activitatea partenerilor este felul n care se fac
prezentrile. n aceast privin trebuie respectate urmtoarele reguli:
brbatul este prezentat femeii;
persoana mai tnr este prezentat celei mai n vrst;
persoana cu gradul inferior este prezentat celei cu grad superior.
Persoana care face prezentrile se adreseaz cu formula: mi permitei s v prezint pe. Dac
persoana recomandat are mai multe titluri, se pronun numai titlul cel mai mare. La prezentarea unuia
dintre soi de ctre cellalt, se spune simplu: soul meu sau soia mea. La prezentarea unei perechi
se va spune: domnul i doamna Ionescu sau domnul Ionescu i doamna, ncepndu-se ntotdeauna cu
soul. Formule ca ncntat, sunt bucuros s v cunosc se folosesc n mod curent.
Dei n practica noastr nu se obinuiete autoprezentarea, n alte ri, ea este cunoscut n rndul
oficialitilor i n corpul diplomatic. n astfel de ocazii trebuie s se evite ca la autoprezentare s se
adauge, n afar de nume, apelativele domnul sau doamna, adugndu-se, eventual, funcia sau
calitatea. n unele situaii, prezentarea sau autoprezentarea este urmat de schimbul crilor de vizit.
Excepii de la regulile de prezentare: fata tnr va fi prezentat unui brbat n vrst i nu invers;
Dac se prezint o personalitate politic sau binecunoscut n viaa public, se va pronuna numai titlul
acesteia, nu i numele; ex. domnul preedinte.
2

D. Conversaia
Orice reuniune sau aciune protocolar, orict de atent ar fi pregtit, risc s devin plictisitoare n
lipsa unor conversaii interesante i utile. Pentru crearea unei atmosfere plcute, gazda trebuie s se
gndeasc la alegerea oaspeilor, astfel nct ntre acetia s existe anumite puncte de contact, fie prin
faptul c lucreaz n aceleai domenii de activitate sau n domenii care au contingen ntre ele, fie prin
formaia lor intelectual.
Organizarea acestor aciuni nu constituie un scop n sine. Ele trebuie s devin instrumente de munc,
s constituie un element principal al activitii diplomatice, o component principal a muncii de
informare i de relaii.
Arta conversaiei nu poate fi nsuit dup anumite formule. Pentru desfurarea unei conversaii
plcute i mai ales utile profesiei, se cer o bun pregtire politic i profesional, cunotine variate de
cultur general, tact, atenie, politee i alte asemenea nsuiri pe care diplomaii trebuie s le posede i
care pot fi obinute printr-o munc struitoare, permanent, de pregtire multilateral.
n ceea ce privete atitudinea n timpul unei conversaii, de obicei se spune c nu este frumos s pari
nici mai inteligent i nici mai instruit dect interlocutorul tu. n timpul unei conversaii, diplomatul
trebuie s aib o atitudine corect, ns degajat, s fie plcut n conversaie i s o canalizeze n
problemele care l intereseaz. Desigur, respectul opiniei personale oblig pe oricine s asculte cu
politee tezele interlocutorului su. Aceasta nu nseamn c nu se poate interveni, ci este chiar
recomandabil s se intervin ns ntr-o form politicoas, dar ferm, n explicarea poziiilor proprii
atunci cnd ele sunt interpretate n mod eronat. Acest lucru trebuie fcut cu calm i tact, astfel nct
modul n care se susine o prere contrarie s nu se fac de pe o poziie de superioritate ostentativ sau
persiflare. Trebuie evitate ntreruperile partenerului cu exclamaii de felul: nu avei dreptate!, ce
eroare! etc.
Se va evita, pe ct posibil, tusea sau strnutul zgomotos n timpul conversaiilor, acestea fcndu-se ct
mai discret i ntotdeauna n dosul batistei, cu corpul ntors ntr-o parte fa de interlocutor.
La o mas este recomandabil ca diplomatul s se ntrein cu partenerul din dreapta i din stnga sa i
s evite discuiile cu partenerii ndeprtai. La recepii, cocktailuri este recomandabil s se circule
printre invitai, s nu se evite conversaia cu strinii, iar reprezentanii din cadrul acelorai ministere
sau ambasade s nu se adune n grupuri.
E. Convorbirea telefonic
Telefonul este un mijloc important i extrem de util n rezolvarea sarcinilor profesionale curente, ct i
n meninerea legturilor fireti ntre cunoscui, prieteni. De aceea, convorbirile telefonice necesit
respectarea unor anumite reguli de care este indicat s se in seama. n acest sens, trebuie cunoscut n
primul rnd necesitatea de a se face prezentrile de rigoare, iar n al doilea rnd, n cazul secretarelor,
cum se face o legtur telefonic. Prezentarea trebuie s se fac indicndu-se numai numele apelantului
(fr apelativul domnul), precum i instituia la care lucreaz, evitndu-se de obicei s se indice i
funcia.
n situaia cnd legtura telefonic a fost fcut prin secretariat, apelantul trebuie s atepte la telefon
legtura cu persoana cutat. Tot n cazul legturii stabilite prin secretariat este recomandabil ca
secretara s nu fac imediat legtura, ci s procedeze n prealabil la identificarea persoanei care solicit
convorbirea i s cear asentimentul celui chemat, ntruct anumite raiuni pot impune ca o convorbire
sau alta s nu aib loc atunci cnd este solicitat.
3

n cazul unei convorbiri oficiale care comport o anumit importan este bine s se identifice persoana
care o recepioneaz, innd seama de obligaia de a ntocmi nota telefonic. Pe nota transmis se va
preciza data, ora i numele persoanei care a recepionat comunicarea. n cazul transmiterii unei
comunicri de o deosebit importan, nu este greit i nici nepoliticos s se cear citirea, pentru
controlul exactitii, a notei transmise.
F. Reguli ce urmeaz a fi respectate cu prilejul unor aciuni protocolare (mese, recepii,
cocktailuri).
inuta i comportarea lucrtorului diplomatic n timpul aciunilor protocolare menionate prezint o
deosebit importan.
inuta i comportarea n timpul unei mese
inuta vestimentar va fi cea indicat n invitaie. n cazul cnd o asemenea precizare nu exist, se va
mbrca un costum adecvat ocaziei respective.
inuta fizica trebuie s fie degajat, nu forat. Picioarele se in normal pentru a nu incomoda vecinii.
Coatele nu se in pe mas. n timpul mesei numai capul poate s fie puin aplecat deasupra marginei
mesei i nicidecum umerii sau ntregul bust. n mod normal ducerea mncrii la gur se execut cu
antebraul i minile fr a antrena micarea braului i a umerilor.
La nceputul mesei, ervetul se pune desfcut pe genunchi. El nu se va prinde n rscroiala hainei, n
decolteu sau de gt. tersul gurii cu ervetul se va face n mod ct mai discret posibil. La terminarea
mesei, ervetul nu se pliaz la loc, ci se strnge i se pune lng farfurie. Nu se mnnc n grab sau
nervos. Gestul de a ine degetul mic n sus cnd se bea sau se mnnc nu este recomandabil. Lingura
i cuitul se folosesc numai cu mna dreapt. Furculia se ine ns cu mna stng cnd, n acelai
timp, se folosete i cuitul. Dac se folosete numai furculia, ea poate fi inut n mna dreapt. n
cazul stngacilor adaptarea se face discret pe msura desfurrii mesei, fr schimbarea ostentativ a
tacmurilor. n timp ce se mnnc, tacmurile se in uor deasupra farfuriei, fr a le ridica cu vrful
n sus sau a gesticula cu ele. Cnd se bea, tacmurile se pun pe farfurie, ncruciate sau unul lng altul,
cuitul n partea dreapt iar furculia cu dinii n sus. Dup terminarea fiecrui fel de mncare, furculia
i cuitul se pun n prealabil pe farfurie, n aceeai poziie: furculia va avea ns, de ast dat, dinii n
jos. Este nepoliticos s se mnnce direct de pe cuit. Cnd se scap un tacm pe jos, se ridic, se pune
pe marginea mesei i se cere altul. n timpul mesei se vor evita zgomotele inutile i dizgraioase:
sorbirea cu zgomot a supelor sau a ciorbelor, ciocnirea tacmurilor, scobirea n dini etc.
De asemenea pieptnatul, pudrarea sau rujarea n timpul mesei nu sunt un semn de bun cretere.
Controlul inutei trebuie fcut naintea intrrii n sufragerie.
La mese se poate ura vecinilor poft bun. Supele i buturile se servesc de ctre osptar din partea
dreapt, n timp ce restul felurilor de mncare se servesc din partea stng.
Serviciul ncepe cu femeia care ocup locul de onoare la dreapta gazdei brbat, ultima servit fiind
gazda femeie; apoi se trece la brbai, ncepndu-se cu brbatul care ocup locul din dreapta gazdei
femeie i terminnd cu gazda brbat. Semnalul de ncepere a mesei l d gazda femeie, invitnd oaspeii
s serveasc. Brbatul gazd invit oaspeii pentru servirea buturii. Ridicarea de la mas va fi fcut la
semnul dat de gazda femeie, dup ce s-a asigurat ns c toi invitaii au terminat de mncat.
Toastul se rostete, de obicei, la desert. Sunt cazuri ns cnd acesta este rostit i la nceputul mesei.
ntr-o asemenea situaie trebuie s se asigure c butura alcoolic s fie deja turnat n pahare. Nu se
toasteaz cu buturi nealcoolice. Paharul cu care se toasteaz se ridic pn la nivelul feei. Dac n
4

timpul toastului brbaii se ridic de pe scaune, femeile pot rmne jos. Ele se vor ridica numai dup un
toast oficial, mpreun cu brbaii.
Organizarea unei mese-bufet se obinuiete foarte des, mai ales cnd exist interesul de a se invita un
numr mai mare de persoane. n acest caz, mncrurile (bufetul) se aranjeaz pe mese lungi, n centrul
sau pe una din laturile salonului. Oaspeii se servesc singuri sau ajutai de civa osptari. Se poate
mnca n picioare, caz n care este nevoie de mai mult dexteritate, ntruct cu mna stng se va ine
farfuria i se va mnca cu mna dreapt, folosirea cuitului fiind foarte anevoioas. Dac este loc, se
mai poate mnca aeznd farfuria pe masa de bufet sau pe mese alturate special amenajate n acest
scop.
Cocktailurile i recepiile au loc n picioare. n acest caz serviciul poate fi asigurat, fie de osptari, care
circul printre invitai, cu platourile de mncare i butur, fie prin instalarea unor mese-bufet n
centrul sau pe laturile saloanelor, oaspeii servindu-se singuri, sau cu ajutorul ctorva osptari.
G. Fumatul
n aceast problem, o prim regul de politee impune ca nefumtorii s nu fie stingherii de ctre
fumtori. Se recomand ca un brbat s nu fumeze n apropierea unei femei, un tnr lng o persoan
mai n vrst, un funcionar n faa sau lng superiorul su, dac tie c toi acetia nu suport fumul
de igar. n asemenea mprejurri, ntrebarea mi permitei s fumez?, mai ales cnd este nsoit de
gestul de a scoate igara din pachet sau a aprinde bricheta, este deplasat, deoarece interlocutorului i va
fi greu s rspund negativ. Abinerea de a fuma, n asemenea situaii, este cea mai bun soluie. De
asemenea, trebuie avute n vedere i alte cteva reguli eseniale:
nu se salut cu igara n gur;
nu se vorbete cu igara sau pipa n colul gurii i nu se ine igara permanent n gur, pufind;
nu se intr cu igara sau pipa aprins n locuina unde eti invitat sau n biroul superiorilor.
Se recomand ca femeile s nu fumeze pe strad sau, dac fumeaz, s nu dea fumul pe nas. n
societate brbatul ofer foc mai nti femeilor i apoi brbailor. O femeie poate oferi foc altor femei,
dar nu este normal s ofere foc brbailor. Folosirea scrumierelor pentru aruncarea scrumului de igar
este absolut obligatorie. Este inadmisibil s se foloseasc la ntmplare oricare vas drept scrumier.
Gazda nu va ncepe s fumeze nainte de a oferi igri invitailor si; invitaii nu vor fuma nainte de a
cere permisiunea gazdei. La o mas oficial nu se fumeaz dect din momentul cnd sunt oferite igri
de ctre gazd, de obicei nu nainte de a se trece la felul principal de mncare, adic la friptur.
H. inuta vestimentar
n activitatea de relaii cu publicul, inuta vestimentar are o deosebit importan. Regula de etichet
vestimentar cere o mbrcminte corect, n plin armonie cu conformaia corpului i mprejurrile n
care este purtat. n aceasta const i adevrata elegan. A fi elegant nu nseamn preocuparea
exclusiv pentru numrul i preul toaletelor, copierea fidel a modei lansate de diferite case de mod,
ci preocuparea pentru alegerea unor materiale de bun calitate i o croial corespunztoare, capabile s
rspund unor nevoi ct mai variate i fr a se demoda prea repede. La brbai accesoriile au mare
importan. Se cere: o cma curat i bine clcat, o cravat discret, asortat, ca i nclmintea sau
ciorapii, la culoarea costumului. La femei culorile i desenul materialului ca i croiala rochiei trebuie s
fie armonizate cu aspectul fizic. O femeie cu tenul palid nu va face dect s-i evidenieze i mai mult
paloarea dac se va mbrca n culori galbene sau verzi. O femeie corpolent i de statur mic nu va
purta o rochie plisat sau cu dungi dispuse orizontal sau cu o croial scurt, dup cum o femeie nalt
nu va purta o rochie cu dungi dispuse vertical. Excesul de bijuterii nu contribuie la obinerea unei note
de mai mult elegan, ci dimpotriv.
5

inuta de zi sau inuta de ora (se folosete dimineaa i dup-amiaza)

La aciunile la care se impune inuta vestimentar de ora, pot fi oferite urmtoarele sugestii:
Pentru femei:

rochie scurt de sezon, deux-pices sau tailleur, din materiale i culori potrivite sezonului (ziua nu
se mbrac rochii din materiale lucioase lam sau dantel);
mnui simple i plrie, asortate cu mbrcmintea;
accesorii discrete;
poeta obinuit de o culoare asortat cu mbrcmintea;
pantofi de zi, cu tocuri joase, de o culoare asortat cu mbrcmintea (nu se recomand pantofi din
piele lucioas);
palton, pardesiu sau hain de blan, dup sezon.

Pentru brbai:

costum (hain i pantaloni) de aceeai culoare (nu prea nchis), de croial obinuit;
cma alb sau cu dungi de culoare asortat la costum;
cravat, ciorapi i pantofi asortai la culoarea costumului;
mnui numai cnd se poart i plrie;
palton sau pardesiu, numai cnd este cazul.

Unele precizri:
costumul uni se poart cu cma uni i cravat cu dungi discrete;
la cma n dungi se poart i cravat uni;
cravata modern, nflorat sau cu modele geometrice, trebuie s fie aleas cu mult grij;
culoarea ciorapilor se asorteaz cu cea a cravatei;
nu se poart cravat la cma cu mnec scurt;
toamna, iarna i primvara se vor purta mnui din piele, n circumstanele care impun elegan.
inuta de sear sau inuta de culoare nchis
La aciunile la care se impune inuta vestimentar de culoare nchis, se recomand:
Pentru femei
rochie de sear din mtase, lam, dantel, ln, jers etc., de obicei de lungime obinuit sau dac
moda impune, mai lung;
mnui din piele sau mtase, scurte (la rochie cu mneci) sau lungi -3/4 (la rochie fr mneci);
bijuterii de pre, dar discrete i n numr redus;
poet de dimensiuni mici din piele, mtase sau materiale lucioase (paiete, mrgele etc.), de culoare
asortat cu mbrcmintea;
pantofi din piele lucioas sau mat i ciorapi din mtase sau dantel, n culori asortate cu
mbrcmintea;
n sezonul rece, palton, pardesiu sau hain de blan de culoare nchis.
Aceasta este inuta vestimentar recomandat pentru diferite ocazii oficiale, mese, recepii, gale de
film, spectacole teatrale etc., ns n ora poate fi folosit, cu deplin succes, costumul taior sau deuxpieces, confecionat din materiale de bun calitate i cusut cu mult gust. Nu se recomand folosirea
pantofilor cu tocul nalt la inuta cu pantaloni.
Pentru brbai

costum de culoare neagr sau nchis, cu pantaloni i vest de aceeai culoare (stof uni sau cu
dungi discrete, din acelai fir);
6

cma alb;
cravat argintie sau asortat la culoarea costumului;
ciorapi negri;
mnui, cnd se poart i plrie;
pantalon sau pardesiu cnd este cazul (totdeauna cu mnui).

inuta pentru ceremoniile cu caracter funerar

La ceremoniile cu caracter funerar se recomand urmtoarea inut vestimentar:
Pentru femei

mbrcminte de sezon, de culoare neagr;

ciorapi negri subiri;
poet neagr;
pantofi negri;
batist alb, ndoliat;
plrie i mnui de culoare neagr;
palton, pardesiu sau fulgarin de culoare neagr, n funcie de anotimp.

Pentru brbai
La nmormntri:

costum de culoare neagr;

cma alb;
cravat, ciorapi i pantofi de culoare neagr;
palton, pardesiu, fulgarin, mnui i plrie de culoare neagr (n funcie de anotimp);
fular alb, de mtase.

b) La prezentarea de condoleane hain neagr sau inut de culoare nchis. La prezentarea de

condoleane se recomand hain neagr, dar nu este obligatorie.
c) La depunerea de coroane de flori sau jerbe, se recomand folosirea inutei de culoare nchis.
inuta de ceremonie sau inuta special
n practica internaional, inuta variaz de la o ar la alta, observndu-se tendina de renunare la
mbrcmintea clasic de mare ceremonie i anume; smoking, jachet i frac. n ultimul timp, n multe
ri, la ceremoniile de mare fast se folosete costumul negru sau nchis.
De regul la aciunile cu caracter diplomatic, trebuie respectat inuta indicat pe invitaie. n cazul
cnd nu exist o asemenea precizare, se va folosi mbrcmintea corespunztoare practicii locale pentru
toate aciunile prevzute n programul acestor vizite. Acest lucru impune cunoaterea dinainte a
practicii locale n vederea confecionrii din timp a vetmintelor necesare.
De reinut:
dac brbatul este mbrcat n smoking, partenera va purta rochie scurt, fr mneci, fr plrie i
mnui (n unele ri, la mesele care au loc la ore trzii se indic rochie lung);
dac brbatul este mbrcat n jachet (de obicei, la vizite oficiale n cursul zilei), partenera va purta
rochie scurt cu plrie i mnui;
dac brbatul este mbrcat n frac, partenera va purta rochie lung, fr mneci i mnui lungi.

Este imperios necesar ca n toate ocaziile, la aciunile protocolare, vizite, mese, recepii, cocktailuri,
ceaiuri etc., s se poarte mbrcmintea indicat n program sau pe cartea de invitaie. n lipsa unei
asemenea precizri, se poate ine cont de urmtoarele recomandri:
Portul mnuilor
Purtatul mnuilor depinde de obiceiurile locale. Pe strad ns, brbatul i va scoate mnua din mna
dreapt pentru a saluta. Femeile nu-i scot mnuile dect dac ntlnirea este fixat dinainte. n
interior, brbatul nu intr cu mna dreapta n mnu. Este preferabil ca ea s se scoat nainte de a
suna la u. Mnuile se scot n restaurant i ntr-o sal de dans, dar ele se pot purta n tren, la sport i
pentru condusul mainii. La bal, la teatru, ca i la toate manifestrile publice care au loc n interior,
brbaii i vor scoate mnuile, n timp ce femeile dac doresc pot s le pstreze. La o invitaie la
mas, nu se intr n sufragerie cu mnuile n mn. Cnd se mbrac pardesiul, mantoul, paltonul,
mnuile sunt obligatorii.
Alte reguli de etichet:

Pe strad prioritatea de trecere este urmtoarea: femeia trece naintea brbatului, cel mai n vrst
naintea celui mai tnr, gradul superior naintea celui inferior.
Iniiativa de a intra n discuie aparine femeii, celui mai n vrst sau mai mare n grad (cu excepia
cazurilor cnd sunt de comunicat probleme urgente i importante pentru interlocutori).
La urcarea n mijloacele de transport public se d ntietate femeilor, persoanelor mai n vrst i
superiorilor n grad. La coborre se procedeaz invers: brbatul sau persoana mai tnr coboar
primul i ajut apoi femeile sau pe cei mai n vrst.
n cazul unei deplasri cu maina, locul de onoare este la spate n dreapta banchetei, dup care
urmeaz cel din stnga, iar locul trei, n fa, lng ofer. n cazul cnd dou femei i un brbat sau
doua femei i doi brbai se afl mpreun, locul femeilor este pe bancheta din spate, cea mai n
vrst stnd la dreapta, iar a brbailor n fa.
Dac doi brbai nsoesc o femeie, cel mai n vrst sau superior n grad st pe bancheta din spate,
la stnga femeii, iar al doilea brbat n fa.

3. Organizarea meselor, cocktail-urilor, recepiilor i ntlnirilor prieteneti

A. Organizarea meselor (dejun, dineu)
Organizarea i participarea la mese, unde sunt invitai oaspei strini i personaliti locale, a ncetat s
mai fie o simpl aciune de curtoazie, protocolar devenind o modalitate de lucru, un instrument care,
folosind adecvat cadrul mai puin oficial n care se desfoar, poate permite att realizarea unor
contacte mai strnse ntre participani, ct i discutarea sau chiar rezolvarea unor probleme de munc.
Reuita unor astfel de mese, atingerea scopului urmrit, depind att de oportunitatea aciunii i de
alegerea oaspeilor, ct i de priceperea i tactul cu care gazda invit, primete i se ocup de invitai.
a) Oportunitatea organizrii meselor
n general, organizarea meselor diplomatice trebuie s urmreasc un obiectiv precis, s constituie o
aciune de munc, care s contribuie la susinerea i dezvoltarea activitii organizatorului, la lrgirea i
ntrirea contactelor cu persoanele invitate.
b) Alegerea invitailor
Alegerea invitailor, ca nivel i numr, este determinat de:
importana persoanei sau delegaiei n cinstea creia este oferit masa;
8

 scopul care se urmrete;

nivelul la care are loc aciunea respectiv.
Practica a demonstrat c pentru reuita unei aciuni de acest fel este necesar s existe un echilibru ntre
nivelul i numrul oaspeilor strini invitai i cel al reprezentanilor gazdei, astfel ca participanii s
poat gsi subiecte de discuie de interes comun. La alegerea invitailor se va avea n vedere ca
participanii s se poat nelege ntre ei ntr-o limb de circulaie internaional, accesibil tuturor.
Oaspetele care nu cunoate nici o limb de circulaie internaional, dar a crui prezen este dorit n
mod deosebit, va fi invitat cu translatorul su.
c) Trimiterea invitaiilor
Transmiterea i primirea invitaiilor reprezint primul contact al organizatorului mesei cu cel invitat,
astfel c modul n care se deruleaz acest moment va contribui sau nu la reuita aciunii. Transmiterea
invitaiilor se face dup ce n prealabil, persoanele care urmeaz a fi invitate au fost consultate asupra
datei i posibilitii de participare. Menionarea ocaziei sau scopului pentru care se face invitaia este un
semn de respect i consideraie fa de cel invitat.
Textul invitaiei va fi redactat n numele celui care va oferi masa i va fi adresat persoanei i nu
funciei celui invitat. n msura n care uzanele locale prevd, pe invitaii va fi indicat i inuta dorit
la aciune. n cazul protocolului romnesc se folosete, n special, inuta de ora, la dejun i haina de
culoare nchis, pentru dineu. n funcie de nivelul i importana care se acorda mesei, haina nchis
poate fi folosit i pentru dejun. Practica internaional prevede pentru acest gen de aciuni:
tenue de ville informal dress costum de ora
habit fonc dark suit costum de culoare nchis
cravate noire black tie smoking.
Pe invitaiile trimise persoanleor care au acceptat participarea se va scrie, n colul din dreapta jos, P.M.
(pour memoire). Invitaiile transmise fr consultarea celui invitat vor purta meniunea RSVP
(repondez s'il vous plait).
De obicei, rspunsul la invitaie trebuie dat n timp util, pentru a permite gazdei, n caz de neparticipare,
s invite o alta persona. Este recomandabil ca rspunsul s fie dat printr-o formul care s includ
mulumiri pentru invitaie i precizarea c se va putea sau nu onora invitaia. Nimeni nu poate fi
reprezentat la o mas de o alt persoan, fr ncunotiinarea i asentimentul prealabil al gazdei. Este
important ca invitaia s ajung la destinatar cu cel puin 10-14 zile naintea aciunii.
d) Plasamentul la mas
Locul de onoare este aezat totdeauna pe latura care ofer, n funcie de ncpere, privirii ocupantului
fie ua de intrare, fie fereastra dac ua este lateral, fie, n cazul n care i ua i fereastra sunt aezate
lateral, perspectiva cea mai larg.
Plasamentul se face ntotdeauna dup ce a fost stabilit ordinea de precdere, att a brbailor ct i a
femeilor. Ordinea de precdere se face innd cont de funcie. La nivel de reprezentare egal, vechimea
n funcie, gradul, vechimea la post etc., sunt elemente pe baza crora se poate realiza ordinea de
precdere. Femeile vduve sau divorate au precdere n principiu asupra celor necstorite, atunci
cnd nu au funcie.
Pentru a uura identificarea locului la mas al fiecrui invitat, se vor folosi cartonae dreptunghiulare
pe care scrie numele persoanei respective. Cnd numrul invitailor este mare, pentru a se evita
circulaia n jurul mesei pentru identificarea plasamentului la mas, se folosete al doilea rnd de
cartonae pe care este schiat planul general al mesei i este marcat locul invitatului. n funcie de
9

numrul participanilor i formatul mesei, poate fi alctuit un tablou cu plasamentul general, care se
expune la loc vizibil pentru orientarea oaspeilor. Se pot avea n vedere i soluii combinate, de
plasament la masa n form de potcoav cu mese rotunde sau dreptunghiulare, n funcie de nivelul
participrii la aciuni i numrul invitailor. n situaia cnd la o mas se invit o persoan cu grad mai
mare ca cel al gazdei, aceasta din urm poate ceda locul su acesteia. n caz contrar, persoana cu gradul
mai mare va ocupa locul din dreapta oaspetelui principal. Cnd gazda este un celibatar sau soia este
absent, se obinuiete ca locul de onoare din faa gazdei s fie oferit soiei invitatului cu gradul cel mai
mare. Cnd se dorete s se acorde oaspetelui de onoare (necstorit sau a crei soie este absent) o
atenie deosebit, locul de onoare va fi cel din faa soiei gazdei. n acest caz, gazda-brbat se aeaz fie
la dreapta primei femei, fie pe ultimul loc, ceea ce e mai politicos. n funcie de nivelul la care are loc
aciunea, locul translatorului poate fi: n spatele gazdei sau la mas, n stnga ei.
Masa-bufet
Se organizeaz cnd exist interesul de a se invita un numr mai mare de persoane. Mncrurile vor fi
aezate pe mese lungi, n centrul sau pe laturile salonului. Oaspeii se servesc singuri sau ajutai de
civa osptari. Se poate mnca n picioare n acelai salon sau saloane alturate, unde se pot aranja
grupuri de msue, pe care se aeaz farfurii i tacmuri. Nu se face plasament.
e) Aranjarea mesei
Aranjarea corect i cu gust a mesei creeaz o ambian plcut i uureaz att serviciul osptarilor,
ct i consumul mncrurilor pregtite.
Scaunele trebuie aranjate la distane potrivite: s nu fie prea aproape pentru ca vecinii s se jeneze
reciproc n timpul mnuirii tacmurilor i nici prea deprtate nct discuiile s fie stnjenite.
Faa de mas clasic este alb sau cu desene discrete de aceeai culoare (damasc). nainte de a fi
folosit, este indicat s fie controlat dac este perfect curat i recent clcat, astfel nct pliurile s nu
mpiedice aranjarea mesei. n cazul cnd sunt necesare mai multe fee de mas (ceea ce trebuie evitat n
msura posibilului) se va observa ca suprapunerea lor s se fac pe o linie ct mai puin perceptibil.
Sub faa de mas se ntinde, de obicei, un molton gros, care permite o mai bun fixare a tacmurilor i,
totodat, ferete masa de pete. n ultimul timp, se folosesc n mod curent fee mici de mas, individuale,
fcute dintr-o pnz fin, de obicei cu broderie, din pai sau rafie n diferite culori. Feele de mas
individuale se folosesc numai cnd gazda dispune de o mas din lemn de calitate superioar i perfect
lustruit.
erveelele se aranjeaz n diferite forme, pliate n form dreptunghiular sau triunghiular, fie direct pe
farfurie, fie la stnga acesteia. Cel mai practic este aranjarea lui n form triunghiular, cu vrful n sus,
la stnga farfuriei, astfel nct s mascheze feliile de pine sau chifle.
Tacmurile folosite la o mas oficial trebuie s fie de calitate bun, de preferin din argint sau
argintrie. Gazda are obligaia s le controleze naintea fiecrei mese, spre a se ncredina c sunt curate
i n bun stare. Nu este nimic mai neplcut dect ca, n timpul unei mese, vreunui invitat s-i cad, de
exemplu, mnerul cuitului sau ca acesta s nu taie. De regul, fiecare fel de mncare se mnnc cu
tacm separat. De aceea i tacmurile se aranjeaz n ordinea servirii meniului, n jurul farfuriei. Iat,
de exemplu, aranjamentul pentru un dineu:

la dreapta farfuriei: lingura de sup, cuitul de pete, cuitul de carne;

la stnga farfuriei: furculia de pete i cea de carne;
n faa paharelor: furculia, cuitul i linguria de desert.
lamele cuitelor vor fi ntotdeauna ndreptate spre farfurie.
10

Paharele se aranjeaz n faa farfuriei, drept, oblic sau n semicerc, numrul lor depinznd de cel al
buturilor servite; fiecare fel de vin se bea dintr-un pahar separat. La un dineu, de exemplu, la care se
vor servi dou feluri de vin i ampanie se vor pune patru pahare, cel mai mare fiind pentru ap. Dac
aperitivul se servete direct la mas, se pune n plus phrelul de uic (sau alt butur)care, de obicei,
se umple nainte de aezarea oaspeilor la mas. Paharele de lichior sau coniac se pun pe mas odat cu
cafeaua sau puin mai nainte.
Masa se aranjeaz, de obicei, cu flori, pe mijloc, ntre cele dou rnduri de tacmuri. Ornamentul cel
mai practic const ntr-un aranjament de diferite flori cu tijele tiate scurt, puse ntr-o vaz joas, astfel
nct oaspeii plasai faa n fa s se poat vedea cu uurin. Ca ornament mai pot servi fructierele pe
care se aranjeaz fructe de sezon, bomboniere, precum i diferite bibelouri de calitate superioar.
Buchete mai mari de flori se pot pune n vaze speciale pe mobilele din jur.
Ca piese accesorii, la o mas mai pot fi aranjate: servicii pentru sare, piper, mutar sau alte diverse
condimente, scrumiere etc. n cazul cnd la mas se servete pete sau fructe care necesit folosirea
degetelor pentru scoaterea oaselor, respectiv a smburilor, se obinuiete ca n dreptul fiecrui invitat s
se pun cte un bol cu ap, n care oaspeii i vor putea clti degetele. n ap se pot pune petale de
flori, felii de lmie etc.
f) Meniul
Meniul va fi ntocmit n funcie de oaspei i sezon, preocuparea de baza a gazdei trebuie s-o constituie
calitatea mesei i felul n care este servit. Se vor evita mesele prea ncrcate sau care presupun un
consum exagerat de alcool. La o mas (dejun, dineu) nu este indicat s se serveasc, n afara desertului,
mai mult de dou feluri, cnd sunt suficient de consistente sau trei, cnd se stabilete un meniu mai
uor. n general, nu se servete dect un singur fel de mncare din carne. Numai la banchete se poate
introduce i al doilea fel. Alegerea desertului se face n funcie de restul meniului: un desert mai uor
(salat de fructe, ngheat), dac celelalte feluri de mncare au fost mai grele i un desert mai
consistent (tort, plcint etc.) n caz contrar. Fructele pot fi servite ca desert (proaspete, compot, salat),
fie dup acesta, dac masa nu a fost prea ncrcat.
Vinurile se aleg dup componena meniului. La o mas nu se vor servi mai mult de dou feluri de vin
(alb, rou) i un vin dulce, desert sau ampanie. Cafeaua cu coniac (lichior etc.) poate fi servit la mas
sau ntr-un salon separat. Dac se servete separat, dup terminarea mesei, gazda-femeie se va ridica
prima, invitnd oaspeii n salonul respectiv.
Unele reguli de etichet referitoare la aciunile protocolare enunate:
n cazul cnd eful unei instituii ofer o mas cu un numr mai mare de oaspei, este bine ca cel puin
unul dintre colaboratori s fie invitat, pentru a-l ajuta la primire. Dac vestiarul este departe de salonul
de primire, este bine ca acest colaborator s ntmpine oaspeii la ieirea din vestiar, ajutndu-i s ia
cunotin de plasamentul la mas. Acesta se face pe o plac special, de obicei confecionat din piele
sau material plastic, n care se introduc buci mici de carton, pe care se scrie numele fiecrui invitat,
aranjate n jurul unei piese, de forma mesei, montat n mijlocul plcii;
Sosirea la mas cu punctualitate trebuie respectat cu strictee, pe de o parte avnd n vedere c se pot
servi unele mncruri fixe care se pregtesc la minut, pe de alt parte, pentru a evita ca ceilali
invitai s atepte pe cel ntrziat. Pentru prentmpinarea unor asemenea situaii este recomandabil ca
15-30 minute de la ora indicat pe invitaie s se serveasc drink-uri i mici aperitive, n picioare, prilej
inclusiv pentru un prim contact ntre toi participanii la mas.

11

inuta la o mas este cea indicat pe invitaie. n cazul cnd o asemenea precizare nu exist, n funcie
de anotimp i ora mesei, se va mbrca un costum corespunztor, care poate fi de culoare mai deschis
la prnz i n orice caz de culoare nchis seara (gris-fer, bleu-marin etc). La orice mas, brbaii
mbrac ns cma alb, cu pantofi i ciorapi asortai culorii costumului. Se va avea, de asemenea,
grij ca ntre ciorapi i cravat s nu fie un contrast izbitor. La o mas de prnz, femeile pot mbrca o
rochie simpl de zi, bine croit i potrivit vrstei n privina modelului i culorii. La o masa de sear
(dineu) se va prefera o rochie de mtase sau ln, mai nchis, cu croial simpl. Rochia de sear (de
obicei mai lung, dintr-un material nchis i mai greu) nu se poart dect atunci cnd brbatul este n
smoking sau frac. Portul plriei la prnz este uzual, chiar la o rochie de strad. De asemenea, n
special la o mas de sear, se obinuiete s se poarte mnui. Lungimea i culoarea acestora depind de
croiala rochiei i de gustul personal.
Cnd osptarul anun c masa este servit, gazda-brbat invit pe soia oaspetelui principal i o
conduce la locul ei. Gazda-femeie invit pe oaspetele de onoare s ntre n sufragerie, dar ea trece dup
intrarea tuturor oaspeilor. La sfritul mesei, gazda-femeie se ridic i iese prima din sufragerie.
nainte de invitarea la mas, gazda va avea grija s recomande ntre ei pe oaspeii care nu se cunosc.
Servitul mesei ncepe ntotdeauna cu oaspeii-femei, n ordinea de precdere a acestora i continu apoi
cu brbaii, astfel nct gazda-soie va fi servit ultima dintre femei, iar gazda-so ultimul dintre brbai.
Se va controla cu grij mbrcmintea osptarilor, ea trebuind s fie curat i de aceeai croial. De
asemenea, osptarii vor fi instruii cu privire la ordinea n care vor fi servii oaspeii i la comportarea
n timpul mesei (s nu fie zgomotoi, s nu serveasc sau s circule n timpul toasturilor, dect dac
este necesar s umple paharele etc.).
Cei ce stau mpreun la aceeai mas au obligaia de a discuta ntre ei. A proceda altfel nseamn o
total lips de politee. n cazul cnd doi oaspei plasai unul lng altul nu se cunosc, brbatul poate
arta vecinei sale cartea lui de vizit, din dreptul tacmului, spunnd: Numele meu, al dv.? sau numai
numele meu, n timp ce se uit spre cartea de vizit a persoanei necunoscute.
Se poate fuma din momentul n care osptarii servesc oaspeii cu igri. n cazul cnd igrile sunt pe
mas, de obicei nu se fumeaz nainte de a se trece la ultimul fel de mncare (carne) sau pn cnd
gazda nu face o invitaie n acest sens.
Oaspetele principal, care de obicei d semnalul de plecare, prsete locuina gazdei, n mod obinuit,
dup 1/2-1 or de la terminarea mesei. Bineneles, n aceast privin nu exist o regul fix, plecarea
oaspetelui principal fiind n funcie i de alte elemente ca: atmosfera existent i natura discuiilor care
se poart, anumite interese personale sau angajamente ulterioare etc. n cazul cnd unii invitai au
obligaii care nu le permit s atepte plecarea invitatului principal, vor putea prsi locuina, scuznduse att fa de acesta, ct i fa de gazd.
B. Organizarea cocktailurilor i recepiilor
Cocktail-urile i recepiile se organizeaz n diferite mprejurri ca: ziua naional, prezena n ar a
unei delegaii strine etc. n general, cocktailurile se organizeaz n ocazii mai puin oficiale i au loc
dup-amiaza, la orele 17.00 sau 18.00. Recepiile au un caracter mai oficial, n cinstea unei delegaii de
nalt nivel etc., ele avnd loc mai ales seara, n jurul orelor 19.00 sau 20.00. Pe invitaii se menioneaz,
de obicei, ocazia cu care se ofer cocktailul sau recepia respectiv. Oaspeii vor fi salutai, la sosire i
plecare, de ctre gazd i soia sa i, eventual, de unul dintre colaboratori. O preocupare deosebit
trebuie s se acorde ateniei fa de oaspei, urmrindu-se ca gazdele s se ntrein cu ct mai muli
oaspei i n special cu personalitile mai marcante. Este recomandabil ca problemele pe care gazda are
12

interesul s le abordeze n ziua respectiv s fie pregtite cu mult grij, indicndu-se care anume
dintre colaboratori va ridica una sau alta dintre ele i cui anume, astfel nct aceleiai persoane s nu i
se ridice probleme similare de ctre diferii membri ai instituiei.
C. Ceaiuri i ntlniri prieteneti
Ceaiurile sunt aciuni protocolare organizate, fr o ocazie deosebit, cu scopul de a se crea o ambian
propice unor discuii amicale. Ceaiurile se organizeaz fie dimineaa ntre orele 10.30-11.30 sau dupamiaza, ncepnd cu orele 16.00 pn la orele 18.00. La ceai se pot servi alune, fursecuri, bomboane de
ciocolat, iar n ncheiere diferite sucuri.

Uzane de ceremonial i protocol diplomatic practicate n Romnia

Primirea efilor de misiune
Misiunea diplomatic este rugat s comunice Ministerului Afacerilor Externe, n timp util, data sosirii,
mijlocul de transport i punctul de intrare n Romnia a noului ef de misiune pentru a fi ntmpinat
conform uzanelor diplomatice. La sosirea la post, efii de misiune sunt salutai n Bucureti, la gar
sau aeroport, n numele ministrului afacerilor externe, de directorul Protocolului sau de adjunctul
acestuia. Dac sosirea sau plecarea efului de misiune are loc n zilele de smbt sau duminic,
srbtori sau alte zile n care oficial nu se lucreaz precum i dup orele 22.00 sau nainte de orele
08.00, acesta va fi salutat de un funcionar al Direciei Protocol.
Vizitele protocolare ale efilor de misiune la sosirea la post
Dup sosirea sa la Bucureti, eful de misiune face o vizit directorului Protocolului Ministerului
Afacerilor Externe, care l informeaz asupra uzanelor locale privind ceremonia prezentrii scrisorilor
de acreditare i asupra regulilor de protocol care trebuie respectate de efii misiunilor diplomatice n
Romnia. Cu ocazia acestei vizite, eful de misiune solicit o audien, n legtur cu prezentarea
copiilor scrisorilor de acreditare, la ministrul afacerilor externesau n lipsa acestuia, la un secretar de
stat. Ulterior, directorul Protocolului informeaz pe eful de misiune despre ziua i ora cnd va fi primit
de ministrul afacerilor externe sau de secretarul de stat n vederea depunerii copiilor scrisorilor de
acreditare. nsrcinatul cu afaceri titular nmneaz directorului Protocolului copia scrisorii de cabinet
prin care este numit n aceast funcie i a celei de rechemare a predecesorului, n cazul c acesta nu a
depus-o la plecare.
n ziua i ora fixate pentru audien la ministrul afacerilor externe sau la secretarul de stat, eful de
misiune este ateptat i prezentat ministrului de directorul Protocolului.Cu acest prilej, ministrul
afacerilor externe sau secretarul de stat are o convorbire cu eful de misiune. eful de misiune
nmneaz ministrului afacerilor externe sau secretarului de stat copiile scrisorilor de acreditare i ale
scrisorilor de rechemare a predecesorului su, n cazul n care acesta nu le-a depus la plecare.
Directorul Protocolului informeaz pe eful de misiune de data i ora fixate pentru audiena la
preedintele Romniei n vederea prezentrii scrisorilor de acreditare. eful de misiune comunic n
prealabil directorului Protocolului numele colaboratorilor si cu grad diplomatic care urmeaz s-l
nsoeasc la ceremonia depunerii scrisorilor de acreditare; numrul acestora poate fi de 1-3 persoane.
Numirea unui nsrcinat cu afaceri a.i., va fi comunicat ministrului afacerilor externe al rii acreditare
printr-o scrisoare sau telegram, de ctre ministrul afacerilor externe al rii acreditante.
Ceremonia prezentrii scrisorilor de acreditare
13

n ziua fixat pentru depunerea scrisorilor de acreditare, directorul Direciei Protocol din Ministerul
Afacerilor Externe sau adjunctul acestuia conduce pe ambasador de la reedin sau ambasad la
Palatul Cotroceni. Deplasarea ambasadorului la Palatul Cotroceni se va face cu un autoturism pus la
dispoziie de Protocolul Preediniei. Colaboratorii care l nsoesc (1-3) se deplaseaz cu maini ale
ambasadei.
La intrarea n curtea Palatului Cotroceni, ambasadorul coboar din main i este salutat de eful
Protocolului Preediniei, care l invit s treac n revist garda militar de onoare. Aceasta ceremonie
se desfoar n acordurile Marului de ntmpinare. Ambasadorul se oprete n dreptul drapelului
Romniei i salut printr-o uoar nclinare a capului, dup care continu trecerea n revist a grzii.
Dup trecerea n revist a grzii militare de onoare, ambasadorul este invitat n main, unde l ateapt
directorul Direciei Protocol din Ministerul Afacerilor Externe. Odat ajuni la Palat, ambasadorul i
colaboratorii si sunt condui ntr-un salon de ateptare n care sunt arborate steagurile respectivei ri
i al Romniei.
Ambasadorul, nsoit de directorul Direciei Protocol din Ministerul Afacerilor Externe, urmai de
colaboratorii ambasadorului, intr n Sala Unirii i se opresc la 4-5 pai n faa preedintelui Romniei.
Sunt prezeni ministrul afacerilor externe sau un secretar de stat i un consilier prezidenial sau de stat.
Directorul Protocolului din Ministerul Afacerilor Externe se adreseaz preedintelui Romniei cu
formula Domnule preedinte, am onoarea s v prezint pe Excelena Sa, domnul .., ambasadorul
extraordinar i plenipoteniar al .. n Romnia.
Ambasadorul l salut pe preedintele Romniei printr-o uoar nclinare a capului i se adreseaza cu
urmtoarele cuvinte: Domnule preedinte, permitei-mi s v nmnez scrisorile prin care
preedintele .., Domnul .. m acrediteaz n calitate de ambasador extraordinar i plenipoteniar
al .. n Romnia, precum i scrisorile de rechemare a predecesorului meu.
Ambasadorul se apropie de preedinte pentru a-i nmana scrisorile de acreditare, precum i scrisorile de
rechemare a predecesorului su, dac este cazul. nmnarea se face cu ambele mini de la o distan de
circa un metru. Dup primirea scrisorilor, preedintele i strnge mna ambasadorului.
Preedintele prezint ambasadorului persoanele oficiale romne care asist la ceremonie. La rndul su,
ambasadorul prezint preedintelui pe colaboratorii si. Preedintele l invit pe ambasador pentru o
fotografie oficial lng steagul Romniei.
Preedintele are apoi o ntrevedere, ntr-un salon contiguu bibliotec cu noul ambasador. La
ntrevedere asist ministrul afacerilor externe sau secretarul de stat, consilierul prezidenial sau de stat,
eful Protocolului Preediniei i colaboratorii ambasadorului. Directorul Protocolului Ministerului
Afacerilor Externe se retrage ntr-un salon alturat n ateptarea ncheierii ceremoniei care dureaza
circa 15 minute.
Dup terminarea convorbirii, marcat de oferirea unei cupe de ampanie, preedintele i ia rmas bun
de la ambasador. Ambasadorul i colaboratorii si ies din palat i se ndreapt spre maini. De aceast
dat, autoturismul oficial n care se afl ambasadorul are arborat fanionul naional al rii respective (pe
aripa din fa dreapta). Directorul Protocolului Ministerului Afacerilor Externe sau adjunctul acestuia
conduce pe ambasador pn la reedina sau cancelaria acestuia, unde se poate oferi o cup de
ampanie sau cocktail restrns.
inuta la ceremonia prezentrii scrisorilor de acreditare este costum de culoare nchis, uniform
diplomatic sau costum naional.
Ordinea de precdere a efilor de misiune
14

Ordinea de precdere a efilor de misiuni diplomatice va fi determinat, pentru ambasadori, de ziua i

ora prezentrii scrisorilor de acreditare preedintelui Romniei, iar pentru nsrcinaii cu afaceri a.i. de
data notificrii la MAE a asumrii conducerii misiunii diplomatice;
Ziua i ora prezentrii scrisorilor de acreditare de ctre ambasadori sunt stabilite n funcie de ziua i
ora prezentrii copiilor scrisorilor de acreditare la ministrul afacerilor externe sau secretarul de stat;
Ziua i ora prezentrii copiilor scrisorilor de acreditare se stabilesc n funcie de ziua i ora sosirii la
Bucureti;
Dac n aceeai zi i la aceeai or sosesc doi sau mai muli ambasadori n acelai avion sau nav
maritim ordinea depunerii copiilor scrisorilor de acreditare va fi stabilit pe criterii alfabetice
(denumirea rii) sau prin tragere la sori.
Absena efului de misiune
n caz de plecare temporar din Romnia, eful misiunii trimite o Not Verbal Ministerului Afacerilor
Externe Direcia Protocol indicnd numele colaboratorului care l nlocuiete pe timpul absenei
sale, n calitate de nsrcinat cu afaceri a.i. De asemenea, eful misiunii notific n scris Ministerului
Afacerilor Externe Direcia Protocol ntoarcerea i reluarea funciilor sale;
n caz de plecare definitiv sau temporar din Romnia a unui nsrcinat cu afaceri a.i., notificarea
nlocuirii acestuia cu un alt nsrcinat cu afaceri a.i. se face printr-o scrisoare sau telegram adresat
ministrului afacerilor externe al Romniei de ctre ministrul afacerilor externe al rii respective.
Plecarea definitiv din Romnia a efilor de misiune
La plecarea definitiv din Romnia, scrisorile de rechemare pot fi depuse la Preedintele Romniei fie
personal de ctre efii de misiune, fie de succesorii acestora, odat cu depunerea scrisorilor lor de
acreditare;
Scrisorile de rechemare ale nsrcinailor cu afaceri titulari se depun ministrului afacerilor externe, fie
de ei personal, fie de succesori, odat cu scrisorile lor de cabinet.
efii de misiune care prsesc definitiv Romnia sunt salutai la plecare, la gar sau la aeroport, de
directorul Protocolului Ministerului Afacerilor Externe sau de adjunctul acestuia.
Dac sosirea sau plecarea efului de misiune are loc n zilele de smbt sau duminic, srbtori sau
alte zile n care oficial nu se lucreaz precum i dup orele 22.00 sau nainte de orele 08.00, acesta va fi
salutat de un funcionar al Direciei Protocol.
Plecarea definitiv a efului de misiune se notific de ctre respectiva misiune prin Nota Verbal n
care se menioneaza data plecrii definitive, dorina efecturii unor vizite de rmas bun (la preedintele
rii, primul ministru i ministrul afacerilor externe) de a cror perfectare se ocup Ministerul
Afacerilor Externe Direcia Protocol.
La plecarea definitiv a unui ambasador sau ef de misiune, un membru al conducerii Ministerului
Afacerilor Externe (ministrul de externe sau un secretar de stat) ofer un dejun sau dineu in onoarea
respectivului ef de misiune.

Obligaiile protocolare ale soiilor efilor de misiune

15

Dup prezentarea scrisorilor de acreditare de ctre eful de misiune, soia acestuia poate solicita o vizit
protocolar de prezentare la soia ministrului afacerilor externe. Soiile efilor de misiune trimit cri de
vizit soiilor personalitilor romne crora soii lor le-au fcut vizite protocolare de prezentare sau leau trimis cri de vizit.
Prezentarea scrisorilor de cabinet de ctre nsrcinaii cu afaceri titulari la ministrul afacerilor
externe
n ziua i la ora fixate pentru depunerea scrisorii de cabinet, nsrcinatul cu afaceri titular vine la
Ministerul Afacerilor Externe unde este primit de directorul Protocolului cruia i nmneaz, ntr-o
scurt ntrevedere, copia scrisorii de cabinet. Imediat dup aceast ntrevedere, directorul Protocolului
l conduce la cabinetul ministrului sau secretarului de stat.
nsrcinatul cu afaceri titular nmneaz ministrului afacerilor externe sau secretarului de stat scrisoarea
de cabinet pentru numirea sa i pe aceea de rechemare a predecesorului su, n cazul c acesta nu a
depus-o nainte de plecare. Cu aceasta ocazie are loc o scurt convorbire.
inuta pentru audiena la ministrul afacerilor externe sau secretarul de stat a nsrcinatului cu afaceri
titular, pentru depunerea scrisorilor de cabinet, este costum de culoare nchis.
Prezentarea colaboratorilor efului de misiune
eful de misiune prezint pe primul su colaborator, sosit la post, printr-o vizit pe care o face
directorului Protocolului i directorului de relaii din Ministerul Afacerilor Externe. Ceilali membri ai
misiunii, cu grad diplomatic, sunt prezentai, la sosireala post, directorului adjunct al Protocolului din
MAE sau altor colaboratori ai aceste Direcii. Ataaii militari i ataaii comerciali fac vizite de
prezentare la Ministerul Aprrii Naionale i, respectiv, la Ministerul Industriei i Comerului,
conform uzanelor respectate n aceste ministere.
Decanul Corpului Diplomatic
Decan al Corpului Diplomatic este eful de minsiune cu grad de ambasador extraordinar i
plenipoteniar, cu cea mai mare vechime la pot. n Romnia, decan al Corpului Diplomatic este, din
oficiu, reprezentnatul Vaticanului respective Nuniul Apostolic. Intrarea i ieirea din funcie a
decanului Corpului Diplomatic se face n mod automat, fr nici o ceremonie. n absena acestuia,
decan a.i. al Corpului Diplomatic devine ambasadorul aflat imediat dup Nuniul Apostolic, n ordinea
de precdere. Notificarea acestei situaii la Ministerul Afacerilor Externe Direcia Protocol intr n
practic diplomatic.

16

ANEX
Cele mai uzuale plasamente la mas sunt urmtoarele:
Masa la care particip numai brbai
Varianta 1

G = gazda
O = oaspetele de onoare

Varianta 2

G = gazda
O = oaspetele de onoare

Masa la care particip i femei

Varianta 1 (cifrele subliniate femei)

G = gazda
SG = soia gazdei

Pentru a se evita plasarea femeilor la capetele meselor este de preferat atunci cnd numrul femeilor
este egal cu cel al brbailor, s se foloseasc urmtoarea varianta de plasament:

G = gazda
SG = soia gazdei

17

Masa n form de potcoav

Varianta 1

G = gazda
SG = soia gazdei

Varianta 2

G = gazda
SG = soia gazdei

Masa rotund
Numrul invitailor este mic.

G = gazda
SG = soia gazdei

Not:
Exemplele de mai sus nu epuizeaz gama de situaii ce pot aprea n cadrul unor asemenea aciuni.

18