Ghid de conversatie start 25 Mai

fara Pitesti si Oradea

GFB Retail _CP Winston Caster & Winston SL (Blue & Silver)

1st CT

1.Buna, eu sunt <numele vostru>

2. Esti fumator?/observ ca esti fumator!

Ce tigarete fumezi de obicei? / sau Acesta este pachetul tau?

(adaptare la contextul in care are loc abordarea)

3.1. Daca recomandam Winston Caster:

Acesta este Winston Caster si ti-l recomand. Te va cuceri prin pachetul elegant, cu
reflexii aramii, dimensiunea moderna si, bineinteles, gustul APARTE.

3.2. Daca recomandam Winston SL

Am placerea sa iti prezint Super Line, una dintre cele mai apreciate si mai vandute
game Winston are acum filtru AirCell pentru un plus de fermitate. Produsele pastreaza
toate celelalte caracteristici neschimbate, inclusiv amestecul rafinat de tutun cu care ne-
am obisnuit consumatorii.

a) dupa verificarea numarului de telefon in tableta, daca nu a mai participat in campanie

1st Contact > Ii da pachetul de Caster / Superline

Multumesc!
Am placerea sa iti ofer un Winston Caster / Superline Blue / Superline Silver si iti doresc
sa ai o zi frumosa in continuare.

Te invitam si pe yourfreedom.ro unde, daca introduci coduri din pachetele Winston

Caster/ Superline Blue / Superline Silver, poti avea mai multe sanse la marile premii
puse la bataie pe platforma: 3 masini, 3 motociclete, 3 carduri cu cate 50.000 lei dar si
la cele 100.000 premii instant.

1
2– 3rd CT se respecta pasii de mai jos

1.Buna, eu sunt <numele vostru>

2. Esti fumator?/observ ca esti fumator!

Ce tigarete fumezi de obicei? / sau Acesta este pachetul tau? (adaptare la contextul in
care are loc abordarea)

Am nevoie de cateva date pentru a-ti face o oferta personalizata. Ce spui? Te

tenteaza? Am nevoie doar de numarul de telefon.

a) dupa verificarea numarului de telefon in tableta, daca nu a mai participat in ultimele

14 zile

Cumperi un pachet de Winston (CASTER / SUPERLINE BLUE / SUPERLINE SILVER)

si raspunzi corect la o intrebare despre Winston si poti castiga pe loc un pachet si o
bricheta

sau

Cumperi trei pachete de Winston(CASTER / SUPERLINE BLUE / SUPERLINE

SILVER) si raspunzi corect la o intrebare despre Winston si poti castiga pe loc alte doua
pachete si o bricheta.

Raspunde corect: Felicitari! Ai raspuns corect si am placerea sa iti ofer un pachet de

Winston stil recomandat si o bricheta.

sau

Raspunde corect: Felicitari! Ai raspuns corect si am placerea sa iti ofer doua pachete
de Winston stil recomandat si o bricheta.

Raspunde gresit: Din pacate nu este corect insa am placerea sa iti ofer o bricheta.

b) dupa verificarea numarului de telefon in tableta, daca a mai participat in ultimele 14

zile

Imi pare rau, observ ca ai discutat deja in aceasta saptamana cu colegii mei din echipa
Winston.

3. Daca nu are cont mypass/yourfreedom.ro

Am observat ca nu ai cont pe yourfreedom.ro, platorma Winston unde poti castiga o

multitudine de premii pe tot parcursul anului daca introduci coduri din pachetele de

2
Winston! Poti sa-ti faci unul chiar acum daca vrei si daca introduci coduri din pachetele
Winston (Caster sau Superliene), poti avea mai multe sanse la marile premii puse la
bataie pe platforma: 3 masini, 3 motociclete, 3 carduri cu cate 50.000 lei dar si la cele
100.000 premii instant.

➢Daca este de acord

Super! (introduceti datele personale ale consumatorului) Te rog sa accesezi linkul primit
prin SMS si sa verifici informatiile, sa iti setezi o parola si sa introduci codul din pachet
pentru activare. Mai mult, vei primi si un cod Bonus care iti va aduce o sansa in plus de
castig daca il introduci pe yourfreedom.ro

➢Daca nu este de accord

Ok, nicio problema, pentru a introduce codurile din pachetele Winston poti sa-ti creezi
cont pe yourfreedom.ro oricand vrei tu. Cu cat mai repede, cu atat poti avea mai multe
sanse la marile premii puse la bataie pe platforma: 3 masini, 3 motociclete, 3 carduri cu
cate 50.000 lei dar si la cele 100.000 premii instant.

1st – 3rd CT Winston XS (Nova, Plus Red, XSpression, XSpression Super Line) &
XStyle (Blue&Silver) (Winston Core respecta pasii de mai jos)

1. Buna, eu sunt <numele vostru>

2. Esti fumator?/observ ca esti fumator!

Ce tigarete fumezi de obicei? / sau Acesta este pachetul tau? (adaptare la contextul in
care are loc abordarea)

Am nevoie de cateva date pentru a-ti face o oferta personalizata. Ce spui? Te

tenteaza? Am nevoie de numarul de telefon.

a) dupa verificarea numarului de telefon in tableta, daca nu a mai participat in ultimele

14 zile

Cumperi un pachet de Winston (stil recomandat) si daca raspunzi la o intrebare despre

Winston poti castiga un pachet si o bricheta. In plus iti vom trimite si un cod bonus pe
care sa il introduci pe yourfreedom.ro pentru mai multe sanse de castig.

Raspunde corect: Felicitari! Ai raspuns corect si am placerea sa iti ofer un pachet de

Wisnton stil recomandat si o bricheta.

Raspunde gresit: Din pacate nu este corect insa am placerea sa iti ofer o bricheta.

3
4. Daca nu are cont mypass/yourfreedom.ro

Am observat si ca nu ai cont pe yourfreedom.ro! Poti sa-ti faci unul chiar acum daca vrei
sa ai sanse la marile premii puse la bataie pe platforma: 3 masini, 3 motociclete, 3
carduri cu cate 50.000 lei dar si la cele 100.000 premii instant. Vrei sa-ti faci cont?

➢Daca este de acord

Super! (introduceti datele personale ale consumatorului) Te rog sa accesezi linkul primit
prin SMS si sa verifici informatiile, sa iti setezi o parola si sa introduci codul din pachet
pentru activare. Mai mult, vei primi si un cod Bonus care iti va aduce o sansa in plus de
castig.

➢Daca nu este de accord

Ok, nicio problema, pentru a introduce codurile din pachetele Winston poti sa-ti creezi
cont pe yourfreedom.ro oricand vrei tu. Cu cat mai repede, cu atat poti avea mai multe
sanse la marile premii puse la bataie pe platforma: 3 masini, 3 motociclete, 3 carduri cu
cate 50.000 lei dar si la cele 100.000 premii instant.

b) dupa verificarea numarului de telefon in tableta, daca a mai participat in ultimele 14

zile

Imi pare rau, observ ca ai discutat deja in aceasta saptamana cu colegii mei din echipa
Winston.

5. Pentru ca ai fost de acord sa te contactam asa cum iti spuneam, vei primi in curand
un SMS cu un cod bonus pe care il poti folosi dupa introducerea in prealabil a unui cod
din pachet pe yourfreedom.ro pentru a avea mai multe sanse la marile premii puse la
bataie pe platforma: 3 masini, 3 motociclete, 3 carduri cu cate 50.000 lei dar si la cele
100.000 premii instant.
O zi/seara placuta in continuare si te asteptam pe yourfreedom.ro cu multe premii!

4
GFB Leisure_CP Winston_24 mai – 04 iulie_Start 27 mai orasele Pitesti, Ploiesti,
Baia Mare, Arad, Bacau, Buzau, Braila, Sibiu, Targu Mures

SOB & FR Caster, Super Line (Blue si Silver) 

1st CT

1.Buna, eu sunt <numele vostru>

2. Esti fumator?/observ ca esti fumator!

Ce tigarete fumezi de obicei? / sau Acesta este pachetul tau? (adaptare la contextul in
care are loc abordarea)

3.1. Daca recomandam Winston Caster:

Acesta este Winston Caster si ti-l recomand. Te va cuceri prin pachetul elegant, cu
reflexii aramii, dimensiunea moderna si, bineinteles, gustul APARTE.

3.2. Daca recomandam Winston SL

Am placerea sa iti prezint Super Line, una dintre cele mai apreciate si mai vandute
game Winston are acum filtru AirCell pentru un plus de fermitate. Produsele pastreaza
toate celelalte caracteristici neschimbate, inclusiv amestecul rafinat de tutun cu care ne-
am obisnuit consumatorii.

a) dupa verificarea numarului de telefon in tableta, daca nu a mai participat in campanie

1st Contact > Ii da pachetul de Caster / Superline

Multumesc!
Am placerea sa iti ofer un Winston Caster / Superline Blue / Superline Silver si iti doresc
sa ai o zi frumosa in continuare.

Te invitam si pe yourfreedom.ro unde, daca introduci coduri din pachetele Winston

Caster/ Superline Blue / Superline Silver, poti avea mai multe sanse la marile premii
puse la bataie pe platforma: 3 masini, 3 motociclete, 3 carduri cu cate 50.000 lei dar si
la cele 100.000 premii instant.

2– 3rd CT se respecta pasii de mai jos

1.Buna, eu sunt <numele vostru>

2. Esti fumator?/observ ca esti fumator!

Ce tigarete fumezi de obicei? / sau Acesta este pachetul tau? (adaptare la contextul in
care are loc abordarea)

5
Am nevoie de cateva date pentru a-ti face o oferta personalizata. Ce spui? Te
tenteaza? Am nevoie doar de numarul de telefon.

a) dupa verificarea numarului de telefon in tableta, daca nu a mai participat in ultimele

14 zile

Cumperi un pachet de Winston (CASTER / SUPERLINE BLUE / SUPERLINE SILVER)

si raspunzi corect la o intrebare despre Winston si poti castiga pe loc un pachet si o
bricheta.

sau

Cumperi un pachet de Winston(CASTER / SUPERLINE BLUE / SUPERLINE SILVER)

si primesti pe loc o bricheta metalica.

Raspunde corect: Felicitari! Ai raspuns corect si am placerea sa iti ofer un pachet de

Winston stil recomandat si o bricheta.

Raspunde gresit: Din pacate nu este corect insa am placerea sa iti ofer o bricheta.

b) dupa verificarea numarului de telefon in tableta, daca a mai participat in ultimele 14

zile

Imi pare rau, observ ca ai discutat deja in aceasta saptamana cu colegii mei din echipa
Winston.

3. Daca nu are cont mypass/yourfreedom.ro

Am observat ca nu ai cont pe yourfreedom.ro, platorma Winston unde poti castiga o

multitudine de premii pe tot parcursul anului daca introduci coduri din pachetele de
Winston! Poti sa-ti faci unul chiar acum daca vrei si daca introduci coduri din pachetele
Winston (Caster sau Superliene), poti avea mai multe sanse la marile premii puse la
bataie pe platforma: 3 masini, 3 motociclete, 3 carduri cu cate 50.000 lei dar si la cele
100.000 premii instant.

➢Daca este de acord

Super! (introduceti datele personale ale consumatorului) Te rog sa accesezi linkul primit
prin SMS si sa verifici informatiile, sa iti setezi o parola si sa introduci codul din pachet
pentru activare. Mai mult, vei primi si un cod Bonus care iti va aduce o sansa in plus de
castig daca il introduci pe yourfreedom.ro

➢Daca nu este de accord

6
Ok, nicio problema, pentru a introduce codurile din pachetele Winston poti sa-ti creezi
cont pe yourfreedom.ro oricand vrei tu. Cu cat mai repede, cu atat poti avea mai multe
sanse la marile premii puse la bataie pe platforma: 3 masini, 3 motociclete, 3 carduri cu
cate 50.000 lei dar si la cele 100.000 premii instant.

1st – 3rd CT SOB & FR Winston XS ( Nova, Plus Red, XSpression, XSpression
Super Line) & XStyle (Blue&Silver) Winston Core

1.Buna, eu sunt <numele vostru>

2. Esti fumator?/observ ca esti fumator!

Ce tigarete fumezi de obicei? / sau Acesta este pachetul tau? (adaptare la contextul in
care are loc abordarea)

Am nevoie de cateva date pentru a-ti face o oferta personalizata. Ce spui? Te

tenteaza? Am nevoie de numarul de telefon.

a) dupa verificarea numarului de telefon in tableta, daca nu a mai participat in ultimele

14 zile

Cumperi un pachet de Winston (stil recomandat) si raspunzi corect la o intrebare despre

Winston si poti castiga pe loc un pachet si o bricheta.

sau

Cumperi un pachet de Winston(stil recomandat) si primesti pe loc o bricheta metalica.

Raspunde corect: Felicitari! Ai raspuns corect si am placerea sa iti ofer un pachet de

Wisnton stil recomandat si o bricheta mini.

Raspunde gresit: Din pacate nu este corect insa am placerea sa iti ofer o bricheta.

4. Daca nu are cont mypass/yourfreedom.ro

Am observat si ca nu ai cont pe yourfreedom.ro! Poti sa-ti faci unul chiar acum daca vrei
sa ai sanse la marile premii puse la bataie pe platforma: 3 masini, 3 motociclete, 3
carduri cu cate 50.000 lei dar si la cele 100.000 premii instant. Vrei sa-ti faci cont?

➢Daca este de acord

Super! (introduceti datele personale ale consumatorului) Te rog sa accesezi linkul primit
prin SMS si sa verifici informatiile, sa iti setezi o parola si sa introduci codul din pachet

7
pentru activare. Mai mult, vei primi si un cod Bonus care iti va aduce o sansa in plus de
castig.

➢Daca nu este de accord

Ok, nicio problema, pentru a introduce codurile din pachetele Winston poti sa-ti creezi
cont pe yourfreedom.ro oricand vrei tu. Cu cat mai repede, cu atat
poti avea mai multe sanse la marile premii puse la bataie pe platforma: 3 masini, 3
motociclete, 3 carduri cu cate 50.000 lei dar si la cele 100.000 premii instant.

b) dupa verificarea numarului de telefon in tableta, daca a mai participat in ultimele 14

zile

Imi pare rau, observ ca ai discutat deja in aceasta saptamana cu colegii mei din echipa
Winston.

5. Pentru ca ai fost de acord sa te contactam asa cum iti spuneam, vei primi in curand
un SMS cu un cod bonus pe care il poti folosi dupa introducerea in prealabil a unui cod
din pachet pe yourfreedom.ro pentru a avea mai multe sanse la marile premii puse la
bataie pe platforma: 3 masini, 3 motociclete, 3 carduri cu cate 50.000 lei dar si la cele
100.000 premii instant.
O zi/seara placuta in continuare si te asteptam pe yourfreedom.ro cu multe premii!

Winston Leisure_ 25 mai – 22 august_Start 27 mai (Bucuresti, Constanta, Cluj,

Craiova, Galati, Iasi, Oradea, Timisoara)

SOB & FR Caster, Super Line (Blue si Silver) 

1st CT

1.Buna, eu sunt <numele vostru>

2. Esti fumator?/observ ca esti fumator!

Ce tigarete fumezi de obicei? / sau Acesta este pachetul tau? (adaptare la contextul in
care are loc abordarea)

3.1. Daca recomandam Winston Caster:

Acesta este Winston Caster si ti-l recomand. Te va cuceri prin pachetul elegant, cu
reflexii aramii, dimensiunea moderna si, bineinteles, gustul APARTE.

8
3.2. Daca recomandam Winston SL

Am placerea sa iti prezint Super Line, una dintre cele mai apreciate si mai vandute
game Winston are acum filtru AirCell pentru un plus de fermitate. Produsele pastreaza
toate celelalte caracteristici neschimbate, inclusiv amestecul rafinat de tutun cu care ne-
am obisnuit consumatorii.

a) dupa verificarea numarului de telefon in tableta, daca nu a mai participat in campanie

1st Contact > Ii da pachetul de Caster / Superline

Multumesc!
Am placerea sa iti ofer un Winston Caster / Superline Blue / Superline Silver si iti doresc
sa ai o zi frumosa in continuare.

Te invitam si pe yourfreedom.ro unde, daca introduci coduri din pachetele Winston

Caster/ Superline Blue / Superline Silver poti avea mai multe sanse la marile premii
puse la bataie pe platforma: 3 masini, 3 motociclete, 3 carduri cu cate 50.000 lei dar si
la cele 100.000 premii instant.

2– 3rd CT se respecta pasii de mai jos

1.Buna, eu sunt <numele vostru>

2. Esti fumator?/observ ca esti fumator!

Ce tigarete fumezi de obicei? / sau Acesta este pachetul tau? (adaptare la contextul in
care are loc abordarea)

Am nevoie de cateva date pentru a-ti face o oferta personalizata. Ce spui? Te

tenteaza? Am nevoie doar de numarul de telefon.

a) dupa verificarea numarului de telefon in tableta, daca nu a mai participat in ultimele

14 zile

Cumperi un pachet de Winston (CASTER / SUPERLINE BLUE / SUPERLINE SILVER)

si raspunzi corect la o intrebare despre Winston si poti castiga pe loc un pachet si o
bricheta

sau

Cumperi un pachet de Winston(CASTER / SUPERLINE BLUE / SUPERLINE SILVER)

si primesti pe loc bricheta metalica.

Raspunde corect: Felicitari! Ai raspuns corect si am placerea sa iti ofer un pachet de

Wisnton stil recomandat si o bricheta.

9
Raspunde gresit: Din pacate nu este corect insa am placerea sa iti ofer o bricheta.

b) dupa verificarea numarului de telefon in tableta, daca a mai participat in ultimele 14

zile

Imi pare rau, observ ca ai discutat deja in aceasta saptamana cu colegii mei din echipa
Winston.

3. Daca nu are cont mypass/yourfreedom.ro

Am observat ca nu ai cont pe yourfreedom.ro, platorma Winston unde poti castiga o

multitudine de premii pe tot parcursul anului daca introduci coduri din pachetele de
Winston! Poti sa-ti faci unul chiar acum daca vrei si daca introduci coduri din pachetele
Winston (Caster sau Superliene), poti avea mai multe sanse la marile premii puse la
bataie pe platforma: 3 masini, 3 motociclete, 3 carduri cu cate 50.000 lei dar si la cele
100.000 premii instant.

➢Daca este de acord

Super! (introduceti datele personale ale consumatorului) Te rog sa accesezi linkul primit
prin SMS si sa verifici informatiile, sa iti setezi o parola si sa introduci codul din pachet
pentru activare. Mai mult, vei primi si un cod Bonus care iti va aduce o sansa in plus de
castig daca il introduci pe yourfreedom.ro

➢Daca nu este de accord

Ok, nicio problema, pentru a introduce codurile din pachetele Winston poti sa-ti creezi
cont pe yourfreedom.ro oricand vrei tu. Cu cat mai repede, cu atat poti avea mai multe
sanse la marile premii puse la bataie pe platforma: 3 masini, 3 motociclete, 3 carduri cu
cate 50.000 lei dar si la cele 100.000 premii instant.

10
1st – 3rd CT SOB & FR Winston XS ( Nova, Plus Red, XSpression, XSpression
Super Line) & XStyle (Blue&Silver) Winston Core

1.Buna, eu sunt <numele vostru>

2. Esti fumator?/observ ca esti fumator!

Ce tigarete fumezi de obicei? / sau Acesta este pachetul tau? (adaptare la contextul in
care are loc abordarea)

Am nevoie de cateva date pentru a-ti face o oferta personalizata. Ce spui? Te

tenteaza? Am nevoie de numarul de telefon.

a) dupa verificarea numarului de telefon in tableta, daca nu a mai participat in ultimele

14 zile

Cumperi un pachet de Winston (stil recomandat) si raspunzi corect la o intrebare despre

Winston si poti castiga pe loc un pachet si o bricheta.

sau

Cumperi un pachet de Winston(stil recomandat) si poti primi pe loc bricheta metalica.

Raspunde corect: Felicitari! Ai raspuns corect si am placerea sa iti ofer un pachet de

Wisnton stil recomandat si o bricheta.

Raspunde gresit: Din pacate nu este corect insa am placerea sa iti ofer o bricheta.

4. Daca nu are cont mypass/yourfreedom.ro

Am observat si ca nu ai cont pe yourfreedom.ro! Poti sa-ti faci unul chiar acum daca vrei
sa ai sanse la marile premii puse la bataie pe platforma: 3 masini, 3 motociclete, 3
carduri cu cate 50.000 lei dar si la cele 100.000 premii instant.
Vrei sa-ti faci cont?

➢Daca este de acord

Super! (introduceti datele personale ale consumatorului) Te rog sa accesezi linkul primit
prin SMS si sa verifici informatiile, sa iti setezi o parola si sa introduci codul din pachet
pentru activare. Mai mult, vei primi si un cod Bonus care iti va aduce o sansa in plus de
castig.

➢Daca nu este de accord

11
Ok, nicio problema, pentru a introduce codurile din pachetele Winston poti sa-ti creezi
cont pe yourfreedom.ro oricand vrei tu. Cu cat mai repede, cu atat poti avea mai multe
sanse la marile premii puse la bataie pe platforma: 3 masini, 3 motociclete, 3 carduri cu
cate 50.000 lei dar si la cele 100.000 premii instant.

b) dupa verificarea numarului de telefon in tableta, daca a mai participat in ultimele 14

zile

Imi pare rau, observ ca ai discutat deja in aceasta saptamana cu colegii mei din echipa
Winston.

5. Pentru ca ai fost de acord sa te contactam asa cum iti spuneam, vei primi in curand
un SMS cu un cod bonus pe care il poti folosi dupa introducerea in prealabil a unui cod
din pachet pe yourfreedom.ro pentru a avea mai multe sanse la marile premii puse la
bataie pe platforma: 3 masini, 3 motociclete, 3 carduri cu cate 50.000 lei dar si la cele
100.000 premii instant.
O zi/seara placuta in continuare si te asteptam pe yourfreedom.ro cu multe premii!

Aspecte importante in activitatea BA

1. Respectarea regulilor de distantare sociala

2. Respectare Standarde de Marketing pentru piata de tutun Nu ne adresam

urmatoarelor categorii:

-  Minori

-  Nefumatori

-  Femei insarcinate

-  Persoane adulte insotite de minori

-  Consumatori straini care nu au domiciliul in Romania

3. Vizualizare pachet declarat de consumator (daca este cazul)

4. Oferta pentru consumator - Se face numai dupa consultarea tabletei

12
5. Garantarea castigului unui pachet de tigarete: sunt strict interzise
comunicarile: “cumperi 1 si primesti 1”, “1 plus 1 gratis”, sau alte formulari care
garanteaza castigul

In cazul Quiz si Engagement sunt interzise:

-  Furnizarea de catre BA in mod direct a raspunsului corect la

Quiz/Engagement,

-  Completarea de catre BA in numele/locul consumatorului a raspunsului corect

in aplicatia de pe tableta,

 -  Comunicarea catre consumator a premiului de consolare inainte ca acesta sa

raspunda gresit la quiz/engagement in aplicatie

6. Verificare date consumator - Validare si actualizare

7. Acordul de Marketing - separat pe fiecare canal de comunicare (telefon, email,

direct mailing – posta)

13