Camera de Comerț și Industrie Neamț

LUCRARE DE ABSOLVIRE A CURSULUI

“FORMATOR”

FORMATORI:
Prof. Georgeta-Florentina MOLCĂLUȚ

FORMABIL:
........................

PIATRA NEAMŢ, 2023

 CUPRINS

1. Elemente definitorii:

1.1. Argument ……………………………………………………………………………..3

1.2. Scopul cursului …………………………………………………………………….....4

1.3. Obiectivele cursului …………………………………………………………………..4

1.2.1. Obiectivul general...........................................................................................4

1.2.2. Obiective specifice..........................................................................................5

1.4. Grupul țintă ………………………………………………………………………...…6

1.5. Competențe ………………………………………………………………………...…7

2. Programul propriu-zis ………………………………........................…………………....... 8

2.1. Agenda cursului ……………………………………………………………….…….. 8

2.2. Scenariul de desfășurare a unei zile din programul de formare ................................... 9

3. Resurse ................................................................................................................................12

4. Indicatori de realizare ..........................................................................................................13

5. Concluzii .............................................................................................................................14

6. Modalitati si instrumente de evaluare ……………….........................................................15

Bibliografie ………………………………………………………………........................16

Anexe ……………………………………………………………………………………..17
 CAMERA DE COMERȚ ȘI INDUSTRIE NEAMȚ

1. ELEMENTE DEFINITORII

Tema lucrării : Certificare Formator

CURS DE SPECIALIZARE
MANAGER RESURSE UMANE
COD COR 121207

1.1Argument

Resursele umane sunt resurse strategice ale oricărei organizații, indiferent dacă este vorba
despre societate comercială, instituție sau asociație. Potențialul acestora trebuie înțeles, motivat și
implicat în realizarea obiectivelor organizației.

Teoriile tradiționale ale întreprinderii valorizau salariații în funcție de modul disciplinat în care
executau anumite operații prestabilite sau îndeplineau anumite activități, cristalizându-se concepte
precum ”forță de muncă” sau ”mână de lucru”. Aceste concepte erau utilizate la singular, făcând
referire la masa angajaților și definind totalitatea aptitudinilor fizice și intelectuale utilizate de salariați
în procesul muncii. Angajații nu erau priviți ca indivizi cu personalitate, nevoi, educație,
comportament, experiență și valori specifice.

În prezent se conturează clar perspectiva conform căreia salariații nu sunt persoane care ocupă
la un moment dat anumite posturi vacante, ci persoane angajate pentru rolul important pe care îl pot
avea în cadrul organizației.

2022 Page 3
 CAMERA DE COMERȚ ȘI INDUSTRIE NEAMȚ

Mediul socio-economic actual este caracterizat prin concurență, dinamism și interdependență,

iar majoritatea succeselor sau dificultăților organizațiilor au la bază resursele umane și managementul
acestora.

Managementul resurselor umane presupune o abordare interdisciplinară și profesională a problematicii

personalului din cadrul unei organizații : va conduce la atingerea scopurilor conducerii organizației,
precum și la stimularea interesului angajaților în aceeași direcție, în funcție de personalitatea fiecăruia
dintre ei.

Managerul de resurse umane este persoana responsabilă cu privire la gestionarea eficientă a

resurselor umane dintr-o organizație. El se axează pe două direcții importante :

 Manageriază activitățile de previziune, organizare, consiliere, antrenare, coordonare, control și

evaluare ale resurselor umane din organizație;

 Conduce și coordonează activitatea departamentului de resurse umane.

1.2 Scopul cursului

Acest curs de calificare este conceput pentru a veni în întâmpinarea nevoii de formare continuă
a adulților în managementul resurselor umane.

Orice organizație care dorește să fie eficientă și să se dezvolte are nevoie în conducerea
Departamentului de Resurse Umane de o persoană capabilă să planifice, să coordoneze și să motiveze
personalul care va acționa pentru realizarea obiectivelor individuale și organizaționale în domeniul
resurselor umane, într-un climat armonios și funcțional.

1.3 Obiectivele cursului

1.3.1 Obiectivul general

Având în vedere importanța majoră pe care o are Departamentul de Resurse Umane în

funcționarea oricărei organizații este necesar să existe oportunități de a forma persoane care :

 să abordeze cu succes domeniul resurselor umane;

2022 Page 4
 CAMERA DE COMERȚ ȘI INDUSTRIE NEAMȚ

 să cunoască și să aplice legislația recentă și actualizată în domeniu;

 să gestioneze cu succes aspectele problematice, referitoare la resursele umane, ce pot apărea în

organizație .

1.3.2 Obiectivele specifice

Prezentul curs de calificare își propune formarea managerilor care :

 să ofere celorlalți manageri informații specifice domeniului resurselor umane (C1);

 să pregătească echipa managerială în probleme de resurse umane (C1);

 să stabilească priorități în desfășurarea activităților de resurse umane (C2);

 să informeze persoanele abilitate asupra stadiului de derulare a activităților din domeniul

resurselor umane (C2);

 să asigure corelația dintre modurile de derulare a activităților de resurselor umane (C2);

 să stabilească politicile și programele de resurse umane necesare organizației (C3);

 să analizeze permanent conținutul politicilor și programelor de resurse umane (C3);

 să asigure corelația dintre politicile și programele de resurse umane (C3);

 să stabilească rolurile personalului din Departamentul de Resurse Umane (C4);

 să aplice instrumente de motivare a personalului din Departamentul de Resurse Umane (C4);

 să controleze activitatea personalului din Departamentul de Resurse Umane (C4);

 să evalueze potențialul și performanța personalului din Departamentul de Resurse Umane (C4);

 să acorde asistență tehnică individuală personalului din Departamentul de Resurse Umane

(C4);

 să stabilească planul strategic de dezvoltare a resurselor umane (C5);

2022 Page 5
 CAMERA DE COMERȚ ȘI INDUSTRIE NEAMȚ

 să stabilească obiectivele de resurse umane (C5);

 să stabilească obiectivele resurselor umane (C5);

 să stabilească modalitățile de atingere a obiectivelor de resurse umane (C5);

 să elaboreze planul de comunicare a strategiei de resurse umane (C5);

 să elaboreze proiectul de buget de resurse umane (C6);

 să stabilească sistemul de monitorizare a costurilor de resurse umane (C6);

 să analizeze execuția bugetului de resurse umane (C6);

 să negocieze structura și conținutul drepturilor și obligațiilor angajaților și patronatului, care

intervin în procesul muncii (C7);

 să stabilească sistemul de monitorizare al relațiilor de muncă (C7);

 să identifice potențialele situații conflictuale (C7);

 să stabilească volumul de muncă necesar atingerii obiectivelor Departamentului de Resurse

Umane (C8);

 să elaboreze organigrama și relațiile organizatorice din Departamentul de Resurse Umane (C8);

 să asigure încadrarea cu personal a structurii organizatorice a Departamentului de Resurse

Umane (C8);

 să stabilească furnizorii de servicii pentru activitățile de resurse umane (C9);

 să evalueze activitatea furnizorilor de servicii stabiliți (C9);

 să activeze în echipe de lucru interdepartamentale (C9);

1.4. Grupul țintă

2022 Page 6
 CAMERA DE COMERȚ ȘI INDUSTRIE NEAMȚ

Acest curs de calificare, ”MANAGER RESURSE UMANE – COD COR 121207”, se adresează
persoanelor absolvente de studii superioare care doresc să se formeze pentru a manageria
Departamentul de Resurse Umane din cadrul unei organizații de stat sau private, din medul urban sau
rural.
Seria de participanți va fi formată dintr-o grupă de minim 10, maxim 14 formabili atât pentru
pregătirea teoretică, cât și pentru pregătirea practică.

1.5. Competențe

La finalul cursului, participanții vor deține următoarele competențe specifice:

 C1: Consilierea celorlalți manageri în probleme de resurse umane;

 C2: Coordonarea desfăşurării activităţilor de resurse umane ;

 C3: Coordonarea elaborării politicilor şi programelor de resurse umane ;

 C4: Coordonarea personalului din Departamentul de Resurse Umane ;

 C5: Elaborarea strategiei de resurse umane ;

 C6: Monitorizarea costurilor de personal ;

 C7: Monitorizarea sistemului de relaţii de muncă al organizaţiei ;

 C8: Organizarea activității Departamentului de Resurse Umane ;

 C9: Reprezentarea Departamentului de Resurse Umane.

2022 Page 7
 CAMERA DE COMERȚ ȘI INDUSTRIE NEAMȚ

2. PROGRAMUL PROPRIU-ZIS

2.1. Agenda cursului

Acest curs de calificare, ”MANAGER RESURSE UMANE – COD COR 121207”, este de nivel 2,
constând în 720 ore, respectiv :
 240 ore pentru pregătirea teoretică,
 480 ore pentru pregătirea practică.

Agenda cursului cuprinde programa de formare și modul de desfășurare a cursului astfel :

 360 sesiuni – câte 2 sesiuni pe zi;
 în medie 2 ore fiecare sesiune;
 1 pauză de cafea de 30 de minute, între sesiunile 1 și 2 ale fiecărei zile.

2022 Page 8
 CAMERA DE COMERȚ ȘI INDUSTRIE NEAMȚ

2.2. Scenariul de desfășurare al unei zile din programul de

formare ca manager de resurse umane

ZIUA 1
Interval orar Denumirea activității
Sesiunea 1- Introducerea în procesul de formare :
 Prezentarea :
 Formatorului;
 Formabililor;
 Temei;
16.00-18.00
 Programului și a obiectivelor;
 Așteptările legate de participarea la acest curs de formare
 Aplicații de Ice breaking (0pțional)
 Stabilirea interactivă a regulilor grupului de formare
 Test de evaluare inițială.

2022 Page 9
 CAMERA DE COMERȚ ȘI INDUSTRIE NEAMȚ

18.00-18.30 Pauză de cafea

Sesiunea 2 – Legislația în Domeniul Resurselor Umane:
 Identificarea surselor informaționale în domeniul resurselor umane
18.30-20.30
 Identificarea legislației în vigoare în domeniul resurselor umane
 Interpretarea legislației în domeniul resurselor umane

Sesiunea 1- Introducerea în procesul de formare

Obiective :
 Facilitarea comunicării dintre formator si formabili;
 Cunoașterea procesului de certificare profesională;
 Cunoașterea obiectivelor programului de formare si a modului de desfasurare;
 Capacitatea de a comunica eficient în situaţii concrete;
 Capacitatea de utilizare a limbajului de specialitare;

Timp alocat:
10 minute – Prezentarea formatorului, a programului de formare și a procesului de certificare ;
10 minute – Prezentarea agendei cursului, a orarului şi a condiţiilor de lucru ;
30 minute – Exerciţiu de intercunoaştere, prezentarea formabililor și a asteptărilor acesora ;
10 minute – Chestionar iniţial (Anexa 1) ;
30 minute – Prezentarea obiectivelor cursului ;
20 minute – Stabilirea interactivă a regulilor grupului de formare ;
10 minute – Concluzii personale ale formabililor cu privire la obiectivele cursului utilizând limbajul de
specilitate

Metode:
 Prezentarea de la simplu la complex a întregului program de formare ;
 Stabilirea relațiilor de comunicare eficientă formator <--> formabili și formabil <--> formabili ;
 Moderarea discuțiilor de către formator pentru formularea așteptărilor;
 Participarea la discuții în grup pe teme profesionale, utilizănd limbajul de specialitate.
2022 Page 10
 CAMERA DE COMERȚ ȘI INDUSTRIE NEAMȚ

Rezultatele procesului de formare :

La sfârșitul sesiunii 1 participanții vor fi capabili:
 Să identifice terminologia de specialitate și să o utilizeze;
 Să acumuleze metode uzuale de comunicare profesională ;
 Să aibă o atitudine deschisă, bazată pe responsabilitate, obiectivitate și profesionalism.

Materiale:
 slide-uri ppt,
 1 Laptop,
 1 video-proiector,
 1 flipchart
 markere.

Sesiunea 2– Legislația în Domeniul Resurselor Umane

Obiective:
 Cunoașterea surselor informaționale;
 Capacitatea de sinteză;
 Capacitatea de analiză;
 Capacitatea de concentrare;
 Capacitatea de a comunica eficient în situaţii concrete;
 Capacitatea de utilizare a limbajului de specialitare;

Timp alocat:
20 minute – prezentarea surselor informaționale în domeniul resurselor umane ;
20 minute – identificarea legislației specifice domeniului resurselor umane ;
40 minute – sinteză și analiză a legislației din domeniul resurselor umane ;
40 minute – întrebări, răspunsuri, dezbateri interactive pe tema legislației specifice ;

2022 Page 11
 CAMERA DE COMERȚ ȘI INDUSTRIE NEAMȚ

Metode:
 Expunerea interactivă ( Anexa 2)
 Discuții de grup

Rezultatele procesului de învățare:

La sfârșitul sesiunii 2 participanții vor fi capabili:
 Să identifice singuri sursele informaționale în domeniul legislației specifice resurselor umane ;
 Să înțeleagă rațiunea legislației din resurselor umane ;
 Să înțeleagă aplicabilitatea legislației din resurselor umane .

Materiale:
 1 laptop,
 1 video-proiector,
 1 flipchart
 markere.

3. RESURSE
Resursele utilizate sunt de 5 tipuri
1. Resurse umane:
 Formatorul : ………………
 Formabilii : grupa de 14 cursanti formată din absolvenți de studii superioare

2.Resurse materiale:
 Sală de curs;
 Mobilier adecvat programului de formare;
 1 Laptop;
 1 video-proiector;
 1 flipchart;
 4 markere;
 Slide-uri PPT.

2022 Page 12
 CAMERA DE COMERȚ ȘI INDUSTRIE NEAMȚ

3.Resurse financiare:
Valoarea acestui program de formare profesională este de 1500 lei/formabil, incluzând toate
costurile necesare desfășurării acestui curs și taxa pentru examenul final.

4.Resurse informationale și de expertiză sunt asigurate de către furnizorul de formare și includ:

 Suportul programului de formare tipărit și în format electronic;
 Chestionare;
 Studii de caz;
 Standardul ocupațional în format electronic;
 Codul muncii actualizat, tipărit și în format elecrtronic;
 Surse bibliografice on-line.

5.Resurse de timp:
Programul de formare se va desfășura pe o perioada de 6 luni, însumând un numar de 720 ore -
reprezentând 240 ore pregătire teoretică, 480 ore pregătire practică, incluzând și orele de teorie și
practică alocate examenului final.

4. INDICATORI DE REALIZARE

La sfârșitul programul de formare participanții :

 vor stăpâni terminologia de specialitate,
 își vor actualiza cunoștințele specifice Departamentului de Resurse Umane,
 vor fi managerii capabili să optimizeze performanțele într-o organizație,
 vor deține toate unitățile de competență specifice managementului resurselor umane.

În urma analizei ritmicității participării formabililor pe parcursul sesiunilor, se va observa gradul

de participare al acestora în fiecare etapă a programului de formare.

2022 Page 13
 CAMERA DE COMERȚ ȘI INDUSTRIE NEAMȚ

De asemenea se va observa evoluția participanților la formare în abordarea problematicii

resurselor umane, in urma absolvirii cursului, progres evidențiat în mod cuantificabil de chestionarul
final și de calificativele finale obținute.

5. CONCLUZII

În urma parcurgerii acestui program de formare organizațiile vot beneficia de manageri în domeniul
resurselor umane care:

 Dețin cunoștințe aprofundate și recente în domeniul resurselor umane ;

 Realizează previziuni valabile asupra evoluției resurselor umane ;

 Organizează, coordonează și evaluează eficient și continuu ( permanent ) activitățile

Departamentului de Resurse Umane ;

 Planifică, realist și adaptat situației, activitățile Departamentului de Resurse Umane ;

 Gestionează la timp și eficient posibilele conflicte ;

 Gestionează flexibil și coerent resursa umană disponibilă ;

 Susțin echipa managerială în motivarea adecvată a resurselor umane din organizație pentru a

asigura atingerea obiectivelor propuse ;

 Se autoevaluează continuu ;

 Își aduc ”la zi” cunoștințele, abilitățile, instrumentele din domeniul resurselor umane ;

 Acționează pentru îmbunătățirea continuă a performanțelor individuale și de grup.

2022 Page 14
 CAMERA DE COMERȚ ȘI INDUSTRIE NEAMȚ

6. MODALITĂȚILE ȘI INSTRUMENTE DE EVALUARE

Evaluarea se va realiza în trei etape distincte :

 Evaluarea iniţială a formabililor, prin aplicarea unui chestionar care să verifice cunoştintele
preliminare ale acestora în domeniul resurselor umane, psihologiei, sociologiei, teoriei
comunicării, aspectelor legislative, pentru a stabili nivelul de pornire al fiecărui memebru al
echipei de formabili;

 Evaluarea intermediara (pe parcurs) a formabililor, utilizând:

1) chestionare referitoare la aspectele dezbătute în zilele anterioare ;
2) studii de caz, rezolvate individual sau în grupuri mici ;
3) teste de creativitate ;
4) jocuri de rol, etc.

 Evaluarea finală constă în :

1) Evaluarea finală de către participanții la formare a sesiunilor de formare şi a
formatorului printr-un chestionar
2) Evaluarea finală de către formator şi comisie a participanților care au absolvit
programul de formare astfel:
- componenta teoretică - va fi testată printr-un examen scris de tip grilă;
- componenta practică – se va desfasura printr-o scurtă prezentare orală a
conţinutului lucrarii de absolvire a cursului.

2022 Page 15
 CAMERA DE COMERȚ ȘI INDUSTRIE NEAMȚ

BIBLIOGRAFIE

1. „Standard ocupaţional – ocupaţia FORMATOR” – Cod COR : 242401

2. „ Standard ocupaţional – ocupaţia MANAGER RESURSE UMANE” - Cod COR : 121207

3. Legislația cu privire la muncă și resursele umane (Legea 53 / 2003,…..OUG 23/20014)

4. Adair, John - ”Liderul inspirational: Cum să motivăm, să încurajăm și să avem success”,

București, Editura Meteor Press, 2003

5. Bocean, Claudiu – ”Motivarea personalului” în ”Tribuna economică”, v. 18, nr. 18, pag.
31-33, 2007

6. Burduș, Eugen – ”Tratat de management”, București, Editura Economică, 2005

7. Burduș, Eugen ; Căprărescu, Gheorghiță – ”Fundamentele managementului organizației”

, București, Editura Economică, 1999

8. Ciopi Oprea, Mihaela – ”Motivarea personalului” în ”Raporturi de muncă”, v. 7, nr. 6,

pag. 15 -20, Iunie 2003

9. Craiovan, Mihai Petru - ”Introducere în psihologia resurselor umane”, București, Editura

Universitară, 2006

10. Druță, Florin – ”Motivația economică : dimensiuni psihologice și manageriale”, București,

Editura Economică, 1999, București, Editura Economică, 2007

11. Manolescu, Aurel – ”Managementul resurselor umane”, Ed. a 4-aBucurești, Editura

Economică, 2003

12. Năstase, Marian – ”Lideri, leadership și organizația bazată pe cunoștințe”, București,

Editura ASE, 2007

13. Nicolescu, Ovidiu; Verboncu, Ion – ”Fundamentele managementului rganizației”,

București, Tribuna Economică, 2001

14. Pașa, Florin; Pașa, Luminița Mihaela – ”Creșterea motivației personalului” în ”Tribuna
economică”, v. 18, nr.1, pag. 34-35, 2007

15. Pastor, Ioan – ”Managementul firmei și dezvoltarea resurselor umane în organizații”,

Cluj-Napoca, Editura Risoprint, 2005
2022 Page 16