TEST DE MUSCHI

broșură

INSTRUCȚIUNI: Pentru fiecare dintre următoarele probleme, sunt sugerate patru răspunsuri. Pe foaia de
răspuns, marcați cu o cruce (X) spațiul care corespunde soluției pe care o considerați a fi cel mai bun răspuns.
Nu verificați mai mult de unul.

1) Vi s-a atribuit un post într-o companie mare. Cel mai bun mod de a stabili relații prietenoase și cordiale cu noii tăi
colegi va fi:
a) Evitați să luați notă de erorile pe care le fac.
b) Vorbind bine despre ei șefului.
c) Arată interes pentru munca lor.
d) Cerându-le să-i lase să facă treburile pe care le poți face cel mai bine.

2) Ai un angajat foarte eficient dar el se plânge constant de munca lui, plângerile lui au un efect negativ asupra celorlalți
angajați, cel mai bun lucru ar fi:
a) Cereți altor angajați să vă ignore.
b) Aflați cauza acelei atitudini și încercați să o schimbați.
c) Schimbați-l într-un departament în care este responsabil de un alt șef.
d) Vă permite să planificați cât mai mult posibil despre munca dvs.

3) Un angajat în vârstă de 60 de ani care este loial companiei de 25 de ani se plânge că este suprasolicitat. Cel mai bun
ar fi:
a) Spune-i să se întoarcă la muncă pentru că altfel va fi concediat.
b) Concedează-l, înlocuindu-l cu cineva mai tânăr.
c) Dă-i o mărire de salariu care să-l împiedice să se plângă.
d) Reduceți-vă munca.

4) Unul dintre parteneri, fără autoritate asupra ta, îți ordonă să faci ceva foarte diferit de ceea ce ai plănuit. Ce ai face?
a) Respectați ordinul și nu faceți tam-tam.
b) Ignorați instrucțiunile și faceți-o așa cum ați planificat.
c) Spune-i că aceasta nu este o chestiune care te interesează și că vei face lucrurile în felul tău.
d) Spune-i să o facă singur.

5) Vizitezi un prieten apropiat care este bolnav de ceva vreme. Cel mai bun ar fi:
a) Povestește-i despre distracțiile tale recente.
b) Vorbește cu el despre lucruri noi despre prietenii lor comuni.
c) Comentează-ți boala.
d) Subliniază cât de rău îți pare să-l vezi bolnav.

6) Lucrezi într-o industrie și șeful tău vrea să urmezi un curs legat de cariera ta, dar compatibil cu programul tău de
lucru. Cel mai bun ar fi:
a) Continuați să alergați ca de obicei și raportați-i șefului dacă vă întreabă.
b) Explicați situația sau obțineți opinia lor cu privire la importanța relativă a ambelor situații.
c) Părăsirea școlii în raport cu interesele muncii.
d) Participați alternativ și nu comentați.

7) Un agent de turism în vârstă de 15 ani decide, presat de familia sa, să se stabilească. Se transferă la birourile
generale. Este de așteptat ca:
a) Ca pauzele de la munca de birou.
b) Te simți neliniștit din cauza rutinei de la birou.
c) Caută un alt loc de muncă.
d) Foarte ineficient în munca de birou.

8) Are doi invitați la cină, unul radical și celălalt conservator. Urmează o discuție aprinsă cu privire la politică. Cel mai
bun ar fi:
a) Luați parte.
b) Încercați să schimbați subiectul.

1
 c) Intervine dând propriile puncte de vedere și arată unde greșesc ambii la extrem.
d) Cereți-le să schimbe subiectul pentru a evita discuțiile ulterioare.

9) Un tânăr invită o doamnă la teatru, când ajunge își dă seama că și-a uitat portofelul. Ar fi mai bine:
a) Încercarea de a obține bilete lăsând ceasul în gaj.
b) Găsiți un prieten de la care să împrumutați.
c) Decide după ea ce este potrivit.
d) A oferi o scuză plauzibilă pentru a merge acasă pentru bani.

10) Ai avut experiență ca agent de vânzări și tocmai te-ai angajat la un magazin. Cel mai bun mod de a relaționa cu
angajații departamentului ar fi.
a) Permiteți-i să facă cea mai mare parte a vânzărilor timp de câteva zile, în timp ce îi observați metodele.
b) Încercați să instituiți metodele care anterior v-au servit bine.
c) Adaptați-vă mai bine la condiții și acceptați sfaturile colegilor.
d) Cereți șefului toate sfaturile necesare.

11) Ești un tânăr angajat care urmează să ia prânzul cu un profesor pe care îl cunoști superficial. Cel mai bine ar fi să
începeți conversația despre:
a) Un subiect actual.
b) Un aspect interesant al propriei tale lucrări.
c) Tendințele actuale în domeniul didactic.
d) Societăți de părinți.

12) O doamnă cu merite deosebite, care de mult timp a condus lucrări de binefacere, lăsând în sarcina slujitorilor
treburile casnice, se mută în alt oraș. Este de așteptat ca ea:
a) Te simți nemulțumit de noua ta casă.
b) Fii mai interesat de treburile casnice.
c) Intervine încetul cu încetul în viața comunității, continuându-și astfel interesele.
d) Preia noi interese în noua comunitate.

13) Vrei să ceri o favoare unei cunoștințe în care ai puțină încredere. Cel mai bun mod de a realiza acest lucru ar fi:
a) Făcându-l să creadă că el va fi cel care va beneficia cel mai mult.
b) Subliniază cât de important este pentru tine să fie atașat de el.
c) Oferă ceva în schimb.
d) Spune ce vrei, indicând pe scurt motivele.

14) Un tânăr de 24 de ani cheltuiește mult timp și bani pe divertisment, doar a spus clar că nu va obține succesul la locul
de muncă așa. Probabil că îți vei schimba felurile. Da:
a) Obiceiurile tale nocturne vă dăunează sănătății.
b) Prietenii lui subliniază răul pe care și-l face singur.
c) Șeful lui îl observă și îl avertizează.
d) El este interesat de dezvoltarea unei faze a muncii sale.

15) După ce ai făcut o serie de favoruri unui prieten, acesta începe să ia de la sine înțeles că vei fi cel care îi va rezolva
toate micile dificultăți. Cel mai bun mod de a reajusta situația fără să-l jignești ar fi:
a) Explicați daunele care sunt cauzate.
b) Cereți unui prieten comun să încerce să repare lucrurile.
c) Ajută-l încă o dată dar în așa fel încât să simtă că ar fi fost mai bine să nu fi cerut.
d) Dă-i o scuză să nu-l ajuți în continuare.

16) O persoană nou promovată într-o poziție superioară de autoritate și-ar atinge mai bine obiectivele și bunăvoința
angajaților:
a) Încercarea de a face fiecare angajat să înțeleagă ce este adevărata eficiență.
b) Urcând cât mai repede la cei care consideră că merită.
c) Întrebând confidențial fiecare angajat despre modificările pe care le consideră necesare.
d) Urmați sistemele șefului anterior și faceți treptat modificările necesare.

17) Trăiește la 15 km. în centrul orașului și s-a oferit să ia un prieten înapoi la ora 16:00. Te așteaptă de la 15:00 și la 16:00 afli
că nu vei putea pleca înainte de 17:30, mai bine ar fi:
a) Cere-i un taxi.
b) Explica-i si lasa-l sa decida.
2
 c) Rugați-l să aștepte până la 5:30 p.m.
d) Propune-i să-și ia mașina.

18) Ești un executiv și doi dintre angajații tăi nu se înțeleg, ambii sunt eficienți. Cel mai bun ar fi:
a) Renunțați-l pe cel mai puțin eficient.
b) Oferă muncă în comun care îi interesează pe amândoi.
c) Fă-i să vadă daunele pe care le fac.
d) Oferă-le locuri de muncă diferite.

19) Domnul González ocupă funcția de subordonare de 10 ani, își desfășoară munca în liniște și confidențialitate și va fi
dor de când pleacă. Dacă obțineți un loc de muncă la o altă companie, cel mai probabil:
a) Asumați-vă cu ușurință responsabilitatea ca supervizor.
b) Arată-ți imediat valoarea.
c) Fii încet să deschizi oportunitățile necesare.
d) Renunță la cea mai mică critică la adresa muncii tale.

20) Vei fi maestru de ceremonii, la o cină sâmbătă dimineața viitoare când, din cauza unei boli de familie, nu poți
participa, cel mai bun lucru ar fi:
a) Anulați cina.
b) Găsiți pe cineva care să-l înlocuiască.
c) Detaliază planurile pe care le aveai și evită-le.
d) Trimiteți o notă în care să explicați motivul absenței dumneavoastră.

21) În egală măsură, angajatul cel mai potrivit pentru o nouă poziție este cel care:
a) A fost bine în pozițiile anterioare.
b) Are succes de 10 ani în funcția sa.
c) Are propriile sale idei și le respectă invariabil.
d) Are o recomandare bună de la fostul său șef.

22) O cunoștință îi povestește despre un hobby pe care îl are, conversația lui îl plictisește. Cel mai bun ar fi:
a) Ascultă politicos, dar plictisitor.
b) Ascultă cu interes prefăcut.
c) Spune-i sincer că subiectul nu te interesează.
d) Privind ceasul cu nerăbdare.

23) Sunteți un angajat obișnuit într-un birou mare. Șeful intră când citești în loc să lucrezi. Cel mai bun ar fi:
a) Îndoiți ziarul și întoarceți-vă la muncă.
b) Prefă-te că primești tăierile necesare de la muncă.
c) Încearcă să-l interesezi pe șeful citind un titlu important.
d) Continuați să citiți fără să vă simțiți jenat.

24) Ești profesor de școală primară. În drum spre școală, după prima ninsoare, unii dintre elevii ei aruncă bulgări de
zăpadă. Din punctul de vedere al bunei administrări a școlii, ar trebui să:
a) Pedepsește-l chiar acolo pentru indisciplina lui.
b) Spune-le că, dacă o faci din nou, îi va pedepsi.
c) Transmite plângerea părinților tăi.
d) Luați-o ca pe o glumă și ignorați-o.

25) Prezidează Comitetul de Îmbunătățire Materială din cartierul său; întâlnirile recente au fost slab frecventate.
Asistența ar fi îmbunătățită:
a) Vizitarea vecinilor de seamă care explică problemele.
b) Anunțați un program interesant pentru întâlnire.
c) Postați anunțuri în locuri publice.
d) Trimiteți notificări personale.

26) Salinas, eficient, dar unul dintre cei care „știe totul”, îl critică pe Montoya.Șeful crede că ideea lui Montoya
economisește timp. Probabil Salinas:
a) Cere-i sefului un alt loc de munca.
3
 b) Fă-o în felul tău fără comentarii.
c) Fă-o cu Montoya, dar continuă să-l critici.
d) Am făcut-o cu Montoya, dar prost intenționat.

27) Un bărbat în vârstă de 64 de ani a avut un oarecare succes ca tânăr politician, modurile sale directe l-au împiedicat să
iasă în evidență în ultimii 20 de ani, cel mai probabil:
a) Persista în felul tău de a fi.
b) Schimbați pentru a reuși.
c) Formați un nou partid politic.
d) Renunta la politica ca fiind imorala.

28) Ești un tânăr care întâlnește o femeie mai în vârstă pe stradă pe care abia o cunoști și care pare să fi plâns. Cel mai
bun ar fi:
a) Întreabă-l de ce este trist.
b) Pune-ți brațul în jurul umărului ei și mângâie-o.
c) Prefăcându-vă că nu vă observați durerea.
d) Prefă-te că nu ai văzut-o.

29) Un partener se slăbește în așa fel încât tu îl atingi mai mult decât partea echitabilă. Cel mai bun mod de a păstra
relațiile ar fi:
a) Explicați-i politicos cazul șefului.
b) Spune-i politicos că trebuie să facă ceea ce trebuie să facă sau te vei plânge șefului.
c) Fă cât poți de mult eficient și nu-i spune nimic despre asta șefului.
d) Fă-ți treaba și lasă în așteptare ce nu face partenerul.

30) Ti s-a atribuit o pozitie executiva, intr-o organizatie. Pentru a câștiga respectul și admirația subordonaților tăi, fără a
aduce atingere planurilor lor, ar trebui să:
a) Renunță la toate punctele mici posibile.
b) Încearcă să-i convingi de toate ideile tale.
c) Renunțați parțial la toate problemele importante.
d) Avocați pentru multe reforme.

4
Premisa principală a Testului Moss este de a defini stilul de lucru în termeni umani, care se referă la
adaptabilitatea într-o poziție și de a stabili standarde pentru organizații pentru buna funcționare în cadrul
acestora.

Principala preocupare a unui Manager atunci când studiază comportamentul uman este să învețe cheia pentru a
supraveghea eficient oamenii. Presupunerea de bază este că productivitatea este direct legată de buna
performanță și direcția inițiativei persoanei de a atinge obiectivele de atins în cadrul companiilor.

Gânduri similare au fost exprimate în multe feluri de-a lungul timpului despre marea importanță a laturii
umane în afaceri. Testul de mușchi prezentat aici este conceput ca un sistem pentru a ajuta supraveghetorii,
coordonatorii, șefii, asistenții managerilor, managerii etc. Orice post care este corelat cu supraveghere directa
sau care are personal sub comanda sa, care este dedicat Administrarii si Dezvoltarii potentialului uman pentru
ca acesta sa functioneze mai eficient si obiectiv in fata oportunitatilor si problemelor din partea umana. Ca
atare, testul cu mușchi este de așteptat să aibă și un impact favorabil asupra dezvoltării și creșterii personale a
celor care îl aplică.

Auzim adesea de la companii și/sau instituții că o persoană a eșuat din cauza incapacității sale de a gestiona în
mod adecvat o bună supraveghere, sau de a lua decizii în relațiile umane etc. Acest lucru se datorează
limitărilor candidaților din cauza lipsei de pregătire bine direcționată, în același timp în care sarcinile postului
sunt îndeplinite.

Testul de mușchi plasează candidații în domeniile:

A. ABILITATE DE SUPRAVEGHERE

B. CAPACITATE DE LUARE A DECIZII ÎN RELAȚIILE UMANE

C. ABILITATEA DE A EVALUA PROBLEME INTERPERSONALE

D. ABILITATEA DE A STABILI RELAȚII INTERPERSONALE

E. BUN SIMT SI TACT IN RELATIILE INTERPERSONALE

ABILITATE ÎN SUPRAVEGHERE.

Preocuparea principală a unui Manager este să studieze comportamentul uman, este să învețe cheia pentru a
supraveghea eficient oamenii.

Supravegherea este un proces de interacțiune între oameni, în care unul dintre ei conduce, prin influența și
puterea sa personală, energiile, potențialitățile și activitățile unui grup, la atingerea unui scop (satisfacerea
nevoilor oamenilor și ale organizației). .

Caracteristicile unui bun supraveghetor:

• Mențineți importanța și semnificația scopului, scopurilor și propunerii.

• Creați angajament și încredere
• Consolidați amestecul și nivelul de abilități.
• Gestionați relațiile cu terții, eliminați obstacolele.
• Creați oportunități pentru alții.
• Supraveghetorul este cineva ai cărui adepți fac ceea ce se cuvine.
• Rezultatele, nu popularitatea, sunt ceea ce distinge supervizorul.
• Un supervizor nu mă întreabă ce vreau? Dacă nu, ce este necesar de făcut?

CAPACITATE DE LUARE A DECIZII ÎN RELAȚIILE UMANE.

5
Flexibilitatea și libertatea de care dispun Managerii le permit să ia decizii cu privire la aspecte legate de modul
de atribuire a diferitelor sarcini de lucru, metodele de urmat pentru atingerea obiectivelor echipei de lucru,
modul de rezolvare a problemelor de grup privind calitatea produselor sau serviciilor, stabilesc strategiile pe
care le consideră cele mai potrivite pentru rezolvarea problemelor sociale care pot apărea în cadrul grupului.

Caracteristicile unui manager bun pentru luarea deciziilor:

• Analizați problemele, astfel încât acesta, la rândul său, să ia decizia cu acuratețe, fără a se amesteca cu
persoana respectivă.
• Relaționați fără nicio dificultate în mediul dvs. social.
• Tind să socializeze sau să gestionezi un număr mare de oameni, dar superficial.
• Veți avea posibilitatea de a asculta oamenii, dar nu depășiți o relație mai intimă
• Fii o persoană asertivă și bună cu oamenii din jurul tău.

ABILITATEA DE A EVALUA PROBLEMELOR SARA INTERPERSONALE.

Managerul trebuie să fie capabil să identifice problemele și oportunitățile cu care se confruntă, să evalueze
opțiunile pe care le au pentru a merge mai departe și apoi să ia compromisurile și deciziile necesare cu privire
la modul de a proceda. Carisma, forța de personalitate sau abilitățile interpersonale au fost subliniate mai mult
decât puterea intelectuală de care are nevoie managerii pentru a studia problemele în detaliu și pentru a găsi
soluții noi.

De asemenea, abilitățile interpersonale, înțelegerea și angajamentul comun nu pot apărea fără o comunicare
eficientă și fără conflict, care, la rândul său, depinde de abilitățile interpersonale. Acestea includ asumarea de
riscuri, critica constructivă, obiectivitatea, ascultarea activă, acordarea de beneficii a îndoielii, sprijinul și
recunoașterea intereselor și realizărilor celorlalți.

Caracteristicile unui manager bun pentru evaluarea problemelor:

• Aflați cum să ascultați analitic

• Vei avea capacitatea de a ști să asculți și să dai sfaturi precise
• Va fi o persoană care, atunci când va apărea un conflict, va ști să-l gestioneze corect.
• Este o persoană care, prin experiența sa personală, va ști să ia decizii cu acuratețe într-o situație care îi
pune o problemă, fie ea personală sau de serviciu.

ABILITATEA DE A STABILI RELAȚII INTERPERSONALE.

Oamenii vor veni să-l vadă și să-și exprime problemele, pentru că percep că le plac oamenii și că el este dispus
să-i asculte, deoarece va avea răbdarea și plăcerea de a merge să rezolve problemele mai ales ale celor mai
apropiați prieteni.

Dacă aveți sugestii, veți oferi direct și formal. Oamenii vor fi în mod natural atrași de înțelegerea și plăcerea ta
pentru această persoană. Încrederea în sine, modestia, perseverența și devotamentul față de grupul lor de colegi
se combină pentru a face Consilierii foarte simpatici și profund identificabili.

Caracteristicile unui manager bun pentru a stabili relații interpersonale:

• Fii o persoană realistă și stabilește așteptările atunci când te confrunți cu o problemă.

• Oferă feedback grupului tău de prieteni în mod intim.
• El se va relaționa profund cu grupul său de prieteni, deoarece acesta va fi mic.
• Veți avea capacitatea de a proiecta un proces de prietenie pentru fiecare dintre ei.
• Este o persoană extrem de emoțională cu grupul său de prieteni.

*BUNUL SIMTUL SI TACTUL IN RELATIILE INTERPERSONALE.

Bunul simț ne spune că este o greșeală să nu ținem cont de aptitudini atunci când construiești o echipă, în
special de tehnici și funcții. Și nicio echipă nu își poate atinge scopul fără a-și dezvolta toate nivelurile de
abilități necesare. Cu toate acestea, este surprinzător cât de mulți oameni se alătură echipelor în primul rând pe
baza compatibilității personale sau a poziției oficiale în organizație.

6
Prin urmare, este important să se stabilească încrederea subordonaților pentru a identifica problema care îi
afectează, dacă managerul are abilitățile de a fi foarte analitic cu personalul său pentru a-i asculta și a
interacționa puțin mai mult, va ști să gestioneze relațiile. cu muncitorii săi.iar aceştia vor tinde să le crească
productivitatea muncii.

Caracteristicile unui manager bun să aibă bun simț și tact cu oamenii

• Este o persoană extrem de perspicace și pricepută pentru a rezolva orice tip de problemă și/sau dificultate
care apare în viața sa privată și socială.
• Este o persoană matură pentru a face față provocărilor și a le rezolva rapid prin raționament logic.
• Vei avea tactul de a da diverse sfaturi oricui va cere si vei rezolva rapid acest tip de problema.
• Ea va avea un număr de prieteni care o vor căuta pentru a vorbi cu ea și a vorbi cu ea toată viața.
• Vei avea capacitatea de a asculta și observa toți oamenii din jurul tău.

7
 TEST DE MUSCHI
Hârtia de răspunsuri

NUME DATA: _____________

COD POS: _________________________________________________ VÂRSTA:

_________________________

1) la b c d 11) la b c d 21) la b c d

2) la b c d 12) la b c d 22) la b c d

3) la b c d 13) la b c d 23) la b c d

4) la b c d 14) la b c d 24) la b c d

5) la b c d 15) la b c d 25) la b c d

6) la b c d 16) la b c d 26) la b c d

7) la b c d 17) la b c d 27) la b c d

8) la b c d 18) la b c d 28) la b c d

9) la b c d 19) la b c d 29) la b c D.

10) la b c d 20) la b c d 30) la b c D.

HS CDRH CEPI RĂNIT SCTRJ Total

Î:B

8
 TEST DE MUSCHI
șablon de corectare

NUME DATA: _____________

POZIȚIA: ___________________________________________________________ VARSTA:

______________

1) LA b c d 11) la b c d 21) la b c d

2) LA b c d 12) la b c d 22) la b c d

3) LA b c d 13) la b c d 23) la b c d

4) LA b c d 14) la b c d 24) la b c d

5) LA b c d 15) la b c d 25) la b c d

6) LA b c d 16) la b c d 26) la b c d

7) LA b c d 17) la b c d 27) la b c d

8) LA b c d 18) la b c d 28) la b c d

9) LA b c d 19) la b c d 29) la b c d

10) LA b c d 20) la b c d 30) la b c d

HS CDRH CEPI RĂNIT SCTRJ Total

Î:B

9
CHEIE ȘI EVALUAREA TESTULUI DE MUSCHI

CHEIE

1C 1.- ABILITĂȚI DE SUPRAVEGHERE.

2.- B 2 3 16 18 24 30
3.-D 17 34 50 67 84 100%
4.-B 1 2 3 4 5 6
5.-B
6.-B
7.-B 2.- CAPACITATE DE LUARE A DECIZII ÎN
8.-B RELATII UMANE.
9.- C 4 6 20 23 29
10.- C 20 40 60 80 100%
11.- A 1 2 3 4 5
12.- C
13.-D
14.-D 3.- CAPACITATEA DE EVALUARE A
15.-D PROBLEME INTERPERSONALE.
16.-D 7 9 12 14 19 21 26 27
17.- B 13 25 38 50 63 75 88 100%
18.-D 1 2 3 4 5 6 7 8
19.- C
20.- B
21.- A 4.- CAPACITATE DE STABILIRE
22.- A RELAȚII.
23.- A 1 10 11 13 25
24.-D 20 40 60 80 100%
25.-B 1 2 3 4 5
26.- C
27.- A
28.- C 5.- BUNUL SIMTUL SI TACTUL IN
29.- A RELAȚII.
30.- D 5 8 15 17 22 28
17 34 50 67 84 100%
1 2 3 4 5 6

10
EVALUAREA TESTULUI DE MUSCHI

NUME DATA: _____________

POZIȚIA: ________________________________________________________________ VARSTA:

______________

PROCENTE RANGURI

98 100 FOARTE SUPERIOR

83 97 SUPERIOR
64 82 MED. P. LUI
42 63 MED. MED.
27 41 MED. INF.
07 26 INFERIOR
02 06 DEF.

PROCENTE RANGURI

1.-HS ____________ ________

2.- CDRH ____________ ________
3.- CEPI _____________ ________
4.- LEZIUNI _____________ ________
5.- SCTRI _____________ ________

11