OVIDIU OLTEAN

+40.745.483.896
ovi@ovidiuoltean.ro
ovi.oltean
ovidiuoltean.ro

62 TIPS & TRICKS PENTRU

ÎNTÂLNIRI ONLINE
I. VIZUAL
1. Lumina – fața să îți fie luminată, să ți se vadă bine ochii; sursa
de lumină ar trebui să fie în fața ta, nu în spatele tău.

2. Fundalul – static, fără obiecte în mișcare; elegant – fără

postere, mâncare, pat cu așternuturi; preferabil un perete sau o
bibliotecă.

3. Camera video – ar fi bine să fie externă, nu cea a laptop-ului;

preferabil o cameră care filmează HD; recomandare: Logitech
C920.

4. Îmbrăcămintea – îmbracă-te la fel cum te-ai îmbrăca dacă

sesiunea online ar avea loc offline. Probabil offline nu ai purta
tricou, hanorac, pajama.

5. Încadrare – ideal este să te vezi până la zona pieptului. Lasă un

spațiu de o palmă între vârful capului și marginea de sus a
ecranului. Asigură-te că nu umpli tot spațiul cu capul tău.

II. AUDIO
6. Fundalul – liniște, fără televizoare care merg pe fundal, fără
oameni care vorbesc; pe cât posibil fără surse de zgomot; dacă
OVIDIU OLTEAN
+40.745.483.896
ovi@ovidiuoltean.ro
folosești un microfon extern, acesta va reduce zgomotul din
ovi.oltean
ovidiuoltean.ro fundal.

7. Microfonul – ar fi bine să fie extern, nu cel al laptop-ului sau al

telefonului; poți folosi microfonul căștilor de telefon;
recomandare: Blue Yeti sau lavaliera Rode.

III. CONEXIUNE
8. Internet – preferabil conexiune prin cablu; dacă nu, atunci
WIFI de la un router; dacă nu, atunci date mobile; alege datele
mobile ca ultimă opțiune.

IV. SOFTWARE
9. Pentru webinarii profesioniste: WebinarJam
Pentru întâlniri 1-la-1: Skype
Pentru ședințe online: Microsoft Teams, Webex, Zoom, 8x8,
GoToMeeting.
Pentru LIVE-uri: Facebook Live, Youtube Live.

10. Pentru interacțiunea cu participanții: Mentimeter, Sli.do,

chat-ul oferit de software.

V. PREGĂTIREA ÎNTÂLNIRII
A. ȘEDINȚĂ INTERNĂ

11. Pregătește agenda: ce se va discuta, în ce ordine vor vorbi

oamenii. Cine va modera ședința.
OVIDIU OLTEAN
+40.745.483.896
ovi@ovidiuoltean.ro
12. Trimite un email intern prin care anunți participanții: ziua, ora
ovi.oltean
ovidiuoltean.ro și un link de acces al sesiunii online, cu cel puțin 2 zile înainte.

13. Trimite un reminder pe email în ziua ședinței cu datele de mai

sus.

B. WEBINAR / EVENIMENT EXTERN

14. Stabilește tematica. Alege un subiect care să fie de real

interes pentru oameni. Alege un titlu atractiv care să includă o
durere sau o dorință a oamenilor. Ex: “Cum să scapi de datorii”,
“Cum să câștigi bani de acasă”.

15. Dacă subiectul este adresat copiilor, alege ca zi sâmbătă sau

duminică. Dacă nu este adresat copiilor, alege ca zi marți,
miercuri sau joi.

16. Limitează durata sesiunii la 90 de minute.

17. Când alegi ora de start gândește-te la publicul tău. Ce fel de

job-uri au cei care vor participa? Între ce ore lucrează? Dacă sunt
angajați, le va fi mai greu să ia o pauză de 60-90 de minute din
programul de lucru. Pentru ei ar fi mai bine să înceapă la 19:00.
Dacă sunt antreprenori sau freelanceri, atunci au mai multă
libertate și poți să îl programezi și la ora 14:00.

18. Creează conținutul. Câte idei / soluții / sfaturi vrei să oferi. Ce

fel de exemple vei folosi la fiecare idee. Ce exerciții vei face cu
participanții. Cum deschizi sesiunea într-un mod atractiv. Nu sta
mai mult de 10-15 minute pe o idee.

19. Ce faci la finalul sesiunii? Vinzi ceva? Îi inviți la o sesiune

viitoare? Care este pasul următor?
OVIDIU OLTEAN
+40.745.483.896
ovi@ovidiuoltean.ro
20. Promovează evenimentul online: email, rețele sociale.
ovi.oltean
ovidiuoltean.ro
21. La înscriere, trimite un email de confirmare a înscrierii care să
conțină informațiile logistice: data, ora, link de acces și
instrucțiuni de instalare a software-ului folosit (în caz că e
nevoie).

22. Trimite email de reminder cu: 3 zile înainte de webinar, 1 zi

înainte de webinar, în ziua webinarului, cu 30 de minute înainte
de webinar. Poți să programezi toate aceste emailuri cu un soft:
ActiveCampaign, GetResponse, AWeber, Mailchimp

23. Într-unul din email-uri invită participanții să îți trimită

întrebări la care doresc să primească răspuns în cadrul
webinarului. Roagă-i să își noteze întrebările care le vin în
perioada următoare și să ți le adreseze în webinar.

24. Pregătește slide-uri sau un flipchart/whiteboard. Pentru slide-

uri atractive poți folosi: Prezi, Canva, Slides, Slidebean.

25. Creează un chestionar de evaluare, de feedback. Recomand

Google Forms. Răspunsurile pot fi publice sau anonime.

26. Fă un test cap-coadă al sesiunii cu o zi înainte. Invită un

prieten ca participant și roagă-l să-și noteze dacă ceva nu merge
bine. La final să îți ofere feedback. Testează tot: video, audio,
sondajele, link-urile. Tot. E ca și cum ții sesiunea LIVE.

VI. ÎNCEPUTUL SESIUNII

27. Stabilește-ți clar obiectivul și intenția. Ce vrei să obții în urma
sesiunii? Care e motivul pentru care ești acolo? Scopul principal
ar trebui să fie mereu: servirea și acordarea de ajutor celorlați.
OVIDIU OLTEAN
+40.745.483.896
ovi@ovidiuoltean.ro
28. Înregistrează sesiunea online. Astfel le vei putea oferi celor
ovi.oltean
ovidiuoltean.ro absenți înregistrarea și tu vei putea analiza sesiunea și vei putea
alege ce vrei să îmbunătățești pe viitor.

29. Închide toate ferestrele browserului, cu excepția celei în care

organizezi întâlnirea. Anunță participanții să facă la fel. Astfel
conexiunea la internet e mai bună. Nu apar întârzieri.

30. Închide toate aplicațiile care mai rulează (word, pdf, etc.), cu
excepția celei în care organizezi întâlnirea. Anunță participanții să
facă la fel. Astfel, resursele calculatorului / telefonului sunt
direcționate spre sesiunea online. Nu apar întârzieri.

31. Invită participanții să își ia pix și hârtie pentru a lua notițe. Să

ai și tu pentru că dacă îți vin idei pe parcurs să le poți nota rapid.

32. Pune telefonul pe silențios, nu pe vibrații și întoarce-l cu fața

în jos. Invită participanții să facă la fel.

33. Pornește camera video și microfonul. Invită participanții să își

pornească camera video și să își pună microfonul pe MUTE.
Spune-le că îl pot porni atunci când e rândul lor să vorbească.

34. Roagă participanții să îți spună în chat dacă te pot vedea clar
și dacă te aud clar.

35. Dacă e eveniment extern, spune-le că vor primi un cadou

dacă stau până la finalul sesiunii. Spune-le care e cadoul. Ar
trebui să fie ceva ce ei consideră ca fiind valoros.

36. Anunță cât durează sesiunea, cu tot cu Q&A (dacă ai inclus o

sesiune de întrebări în agenda).

37. Dacă ai Q&A, anunța că va fi o sesiune de întrebări la final.

Invită participanții să își noteze întrebările și să ți le adreseze la
final. Dacă iei întrebări pe parcurs s-ar putea să te lungești foarte
OVIDIU OLTEAN
+40.745.483.896
ovi@ovidiuoltean.ro
mult și la unele s-ar putea chiar să răspunzi în minutele
ovi.oltean
ovidiuoltean.ro următoare.

38. Dacă e sesiune internă, prezintă-te pe scurt, în maxim 2

minute (cine ești și cu ce te ocupi). Roagă toți participanții să facă
la fel. Dacă vă cunoașteți toți între voi, puteți să vă prezentați
creative: Nume + răspuns la o întrebare personală. Acest scurt
exercițiu îi va implica pe toți în sesiune și va ridica energia
grupului.

39. Dacă e sesiune externă, prezintă-te pe scurt. Cine ești și de ce

ar trebui să te asculte oamenii pe tine? Ce te face expert în acel
subiect. Maxim 10 minute.

40. Dacă e sesiune externă, roagă participanții să se prezinte pe

chat. Ex: “Nume și profesie” sau “Nume și orașul în care sunt”.
Este extrem de important să interacționezi cu participanții la
început. Pentru a-i implica, pentru a-i angaja, pentru a te conecta
cu ei.

VII. MENȚINEREA ATENȚIEI

41. Folosește cât mai multe povești și exemple concrete.

42. Folosește cât mai multe verbe și pronume la persoana a doua

plural. Vorbește mai puțin despre tine și mai mult despre ei.

43. Interacționează cu ei, cât mai des. Ideal ar fi să existe o

interacțiune la fiecare capitol. Interacțiunea poate să fie sub
formă de:

• întrebare la care să primești răspunsuri pe chat sau

OVIDIU OLTEAN
+40.745.483.896
ovi@ovidiuoltean.ro
• întrebare la care să răspundă verbal (cei care vor, ridică
ovi.oltean
ovidiuoltean.ro mâna, le dai controlul și își pornesc microfonul) sau
• întrebare sau sondaj pe Mentimeter sau sli.do sau în cadrul
softului folosit
• exercițiu pe care fiecare îl poate face individual, acasă

44. Variază vocea: volumul, tonul, ritmul pentru a-i face atenți pe
cei care te ascultă. Evită monotonia.

45. Asigură-te că nivelul tău de energie este unul ridicat. Dacă

participanții simt că ești obosit sau plictisit sau fără chef, așa vor fi
și ei.

46. Stai drept pe scaun. Ține spatele drept. Evită scaunele care au
mânere pentru că vei tinde să te sprijini de mânere și nu vei mai
sta drept.

47. Uită-te la cameră când vorbești, nu la fereastra unde te vezi

pe tine. Vei tinde să te uiți la tine pentru a verifica că arăți bine,
că stai corect. Evită să faci asta. Uită-te în cameră pentru că
participanții vor simți că stabilești contact vizual cu ei.

48. Când un participant vorbește, dă din cap, aprobă ce spune,

arată-i că îl auzi. În felul acesta îl încurajezi să își exprime părerea.
Se creează o legătură între voi. Dacă ești într-o întâlnire online în
calitate de participant, fă la fel: dă din cap ocazional când
vorbește cineva. Susține-l. Pentru asta e nevoie să ai camera
pornită. E o dovadă de respect.

49. Folosește-te de gesturi. Gesticulează cu palmele la vedere.

Vei transmite încredere și deschidere.

50. Zâmbește. Este o invitație la comunicare și transmiți o stare

de bună dispoziție.
OVIDIU OLTEAN
+40.745.483.896
ovi@ovidiuoltean.ro
ovi.oltean
ovidiuoltean.ro

VIII. ÎNCHEIEREA SESIUNII

51. La final poți opta pentru a lua întrebări sau nu. Recomand să
iei. Le poți lua anonim sau nu. Pentru a le lua anonim poți folosi
Mentimeter sau Sli.do. Pentru a le lua public, poți folosi chat-ul
sau îi poți ruga pe participanți să ridice mâna și să își pornească
microfonul când le spui pe nume.

52. Nu te întinde prea mult cu Q&A-ul. Asigură-te că te încadrezi

în timp-ul anunțat la început.

53. La final, anunță care sunt pașii următori. Când are loc
următoarea întâlnire, cum pot comanda ceea ce vinzi, unde pot
găsi informații suplimentare, etc.

54. Trimite link de download pentru cadou în chat. Cei care au

stat până la final îl vor putea descărca.

55. Trimite în chat un link către chestionarul de feedback

pregătit.

56. Trimite un email tuturor participanților. Le poți mulțumi

pentru participare, poți include un link pentru accesarea
înregistrării (o poți urca pe Youtube) și un link către chestionarul
de feedback.

IX. DUPĂ SESIUNE

57. Analizează înregistrarea. Vezi ce ți-a plăcut și cei vrei să
îmbunătățești. Dacă au fost probleme tehnice, cum le poți evita
pe viitor.
OVIDIU OLTEAN
+40.745.483.896
ovi@ovidiuoltean.ro
58. Analizează feedback-ul primit de la participanți. Ia în
ovi.oltean
ovidiuoltean.ro considerare mai ales ideile care se repetă.

X. PROBLEME TEHNICE
59. Dacă apar întârzieri mari între momentul în care adresezi
întrebarea și momentul în care primești răspunsurile, îți
recomand să muți interacțiunea pe chat. Chat-ul nu are întârzieri.
Informația audio și video, da.

60. Dacă se întrerupe conexiunea de internet și reușești să o

repari în maxim 3 minute, trimite un email participanților cu link-
ul de acces. Dacă nu reușești să o repari, reprogramează sesiunea
(următoarea să aibă loc în maxim 48 ore) și trimite un email prin
care anunți acest lucru.

61. Dacă în cadrul sesiunii rulezi un video și participanții nu îl aud

sau nu îl văd, trimite un link în chat cu video-ul și invită-i să îl
acceseze și să îl urmărească toți deodată.

PRINCIPIUL RECIPROCITĂȚII
62. Când participi la sesiuni online în calitate de participant,
comportă-te așa cum îți dorești să se comporte oamenii la o
sesiune online organizată de tine.
OVIDIU OLTEAN
+40.745.483.896
ovi@ovidiuoltean.ro
ovi.oltean
ovidiuoltean.ro

Hai să ținem legătura:

Urmărește-mă pe Facebook

Urmărește-mă pe Instagram

Abonează-te la canalul meu de Youtube

Conectează-te cu mine pe LinkedIn

Adaugă-mă la contacte pe Skype

Abonează-te la Blog

Descoperă KITUL tău pentru prezentări

de nota 10

Participă la un curs de Public Speaking