Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
CURS/WORKSHOP/WEBINAR
ONLINE
Workbook pentru coaches, traineri, consilieri la
început de drum
CRISTINA ZAMFIRACHE
Cuprins
Bun găsit……………………………………………………………………………………pag 2
În loc de încheiere……………………………………………………………………….pag 25
1
Bun găsit!
Te salut cu entuziasm și bucurie pentru că ai ales să explorezi:
2
“Arta de a preda este arta de a asista descoperirea”
Mark van Doren
3
Ce ai nevoie să știi, pentru început
4
În timp ce jongla cu pietrele, Noah a observat un grup de
copii care îl priveau cu ochii mari și bucurie în suflet. S-a
gândit că ar fi o idee bună să-i învețe și pe ei să jongleze,
astfel că a luat pietrele și le-a dat fiecăruia dintre copii câte
una. Cu răbdare și un zâmbet larg pe față, Noah a început
să-i învețe arta jongleriei.
Desigur, rezultatele nu au fost perfecte din prima încercare.
Pietrele zburau în toate direcțiile, copiii râdeau și se
bucurau, iar în timp ce toată lumea încerca să prindă
pietrele în aer, au realizat că cel mai important lucru era să
se distreze și să nu se ia prea în serios. Cu fiecare încercare
eșuată, toți se amuzau tot mai tare, iar zâmbetele de pe
fețele lor erau neprețuite.
De atunci înainte, Noah a devenit un fel de mentor al
distracției în oraș. Oamenii veneau la el pentru sfaturi
despre cum să-și trăiască viața într-un mod mai relaxat și
mai jovial. Și chiar și în cele mai dificile momente, Noah știa
cum să găsească un mod de a aduce un strop de umor și
luminozitate.
Așa că, dacă te simți vreodată copleșit de viață sau prea
serios în legătură cu lucrurile, gândește-te la povestea lui
Noah și la felul în care el a reușit să facă din fiecare zi o
aventură plină de râs și bucurie.
Amintindu-ți să nu te iei prea în serios, poți descoperi
frumusețea și magia din fiecare clipă.
5
Dacă ai atitudinea potrivită, ea îți va da starea
potrivită.
Gândește-te la ce anume dorești să realizezi cu acest curs
sau webinar. Poate fi să înveți participanții cum să își
gestioneze emoțiile, cum să își crească încrederea în sine,
cum să își dezvolte abilități de comunicare eficientă sau cum
să oferi cunoștințe de bază într-un anumit domeniu.
6
I. Cum să te pregătești eficient
I.1.Decide foarte clar ce vrei
7
I.2. Alege subiectul și structurarea informației
A. Alegerea subiectului
Alege un subiect pe care vrei să îl împărtășești
participanților, de larg interes.
8
Descrie în detaliu
Ai mereu în atenția ta două aspecte:
1. De ce ar vrea oamenii produsul/serviciul tău?
2. Cu ce îi poate ajuta?
Ca să îți vină mai natural să povestești despre ce te
pasionează pe tine scrie câteva întrebări, ca și cum ți le-ar
adresa clientul tău ideal și răspunde la ele, ne vine mai ușor
să răspundem la întrebări.
9
Asigură-te că subiectul are relevanță în contextul actual și
că există o cerere pentru astfel de cunoștințe. Cursul sau
webinarul tău ar trebui să ofere ceva valoros și practic
pentru participanți.
Ce i-ai spune?
-----------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------
10
Descrie-i produsul/serviciul, fă-i o prezentare
generală.
-----------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------
11
Credibilizează-ți produsul/serviciul
Faptul că vorbești despre ce tu cunoști, ai fost mai mult
decât mulțumit, va aduce greutate și credibilitate
produsului/serviciului tău.
Poți veni și cu alte exemple, ale celor care l-au mai folosit,
fedbackuri, testimoniale din care să reiasă ce rezultate au
obținut cei care au întrebuințat produsul/serviciul tău.
Nu te stresa să scrii și să formulezi ca și cum ar citi
altcineva, lasă mai întâi să iasă informația în formă brută,
apoi, când o revizuiești, o prelucrezi. Nu-ți bate capul cu
asta în prima fază.
Scrie așa cum este mai productiv pentru tine.
De exemplu, pentru mine, scrisul de mâna mă ajută să mă
conectez cu mine și să accesez mai ușor informația pe care
o conțin. Mai întâi scriu cu pixul pe hârtie, las să curgă tot
ce am de spus, apoi transcriu textul, ocazie cu care îl
revizuiesc.
Altora, dimpotrivă, a scrie direct la computer, tabletă sau
pe telefon le vine mai ușor să se conecteze cu ei și să intre
în starea de flux.
Vezi cum este natural pentru tine și procedează astfel.
Important este să te conectezi cu tine, să intri în starea de
flux și să accesezi tot ce știi deja despre produsul sau
serviciul tău.
12
Gândește-te la asta:
Dacă nu ar exista această informație deja în tine, nu ai avea
dorința să vorbești despre ea, să o dai mai departe.
Scrie despre ce îți place și te pasionează, fără să te gândești
că mai sunt mulți alții care fac același lucru.
Fiecare avem felul nostru unic pe care îl amprentam asupra
produsului sau serviciului respectiv și chiar dacă mai sunt
încă mulți alții care fac același lucru, niciunul nu are acele
elemente unice pe care tu le deții.
Ai încredere în tine, în darurile tale și în cunoașterea pe care
o conții.
Dacă nu erai pregătit să vorbeșți despre asta, această
“provocare” nu ar fi venit către tine. Însă, exact acesta este
rolul provocărilor în viața noastră, să ne determine să ne
împingem limitele, să accesăm diverse resurse pe care le
conținem deja, dar de care nu ne-am folosit până acum sau
să învățăm alte abilități care să ne ducă la nivelul următor.
13
Așadar, fă primul pas, acceptă că știi tot ce ai
nevoie să știi și începe!
B. Structurarea informației
Sper că ți-ai dat seama, drumul pe care îl conduci pe clientul
tău din punctul A în punctul B este drumul pe care tu l-ai
parcurs.
Scrie exact etapele prin care ai trecut tu, ce te-a ajutat și
cât timp este necesar.
1.De exemplu, orice situație pe care vrei să o schimbi, mai
întâi e nevoie să fie conștientizată.
Cum poate clientul tău să o facă? Ce te-a ajutat pe tine și îl
poate ajuta, deasemenea și pe el, să o poată face?
2.Situația ideală – Unde vrea clientul tău să ajungă?
Explică-i beneficiile, cum va fi la final. Fă-l să vadă prin ochii
tăi rezultatul final.
14
Ajută-l să intelaga și să aibă mereu în atenția lui marele
beneficiu ca astfel, să rămână mereu motivat, pe tot
parcursul călătoriei sale.
3. Ce îl împiedică acum?
Din câte știi tu, atât din experiența ta cât și a altora, ce
cunoști tu că au fost cele mai mari piedici sau provocări?
Arătai-le clientului tău și ajută-l să găsească soluțiile
necesare ca să le poată evita sau să îl ajute să treacă de
ele.
Concret: Cum ai făcut tu? Cum au procedat alții? Ce poate
face el?
Arătându-i la modul onest atât o latură, cât și cealaltă, îl vei
ajuta să fie obiectiv și conștient de tot ce i se întâmplă.
4. În funcție de structura pe care ți-ai definit-o la început,
prin câte etape e nevoie să treacă clientul tău în călătoria
sa, până ajunge la obiectivul final?
15
II. Structurarea Cursului sau Webinarului
Asigură-te că participanții vor avea o
experiență coerentă și valoroasă. Un
flux bine gândit îi va ajuta să
asimileze și să aplice cunoștințele în
mod eficient.
Împarte conținutul în module sau
secțiuni logice. Aceasta facilitează
înțelegerea și urmărirea progresului.
Stabilește la fiecare în parte cu ce își dorești să rămână
publicul tău.
16
Cuprinde:
1.1.Conectarea cu participanții
1.2 Câteva lucruri despre tine
1.3 Trecerea în revista a subiectului și a modului de
desfășurare
17
3. Al treilea modul - Încheierea cursului
După cum știi probabil, participanții rețin cel mai bine
începutul și finalul prezentării.
În această etapă:
-sugerezi publicului că “spectacolul” se apropie de final
- urmează o recapitulare a cunoștințelor cheie și sfaturi
pentru aplicarea practică în viața reală.
-îi motivezi să treacă la acțiune
18
III. Lista cu bunătăți - Resurse suplimentare
Oferă resurse suplimentare,
cum ar fi articole, cărți, link-
uri și instrumente utile
pentru cei care doresc să
aprofundeze subiectul.
Toate acestea sunt mijloace
utile pentru a pune
participanții în starea de
confort.
Totodată, acționează că
declanșatori de reamintire a experienței de la prezentare.
O idee interesantă ar putea fi să oferi la final aceste
“bunătăți” ca pe niște surprize, dincolo de ceea ce oamenii
se așteaptă să primească.
Cui nu-i plac surprizele plăcute?
19
IV. Cum să devii foarte bun în a ține o prezentare
“În tine există puterea de a face lucruri despre care nici nu
ai visat că sunt posibile. Ai acces la această putere imediat
ce îți schimbi credințele” – Maxwell Maltz
20
Credințele ne influențează relațiile, comportamentul
acțiunile. Dacă ai convingerea că ești o persoană pe care
cei din jur o plac, te vei comporta corespunzător: vei
comunica cu cei din jur, vei stabili relații armonioase, vei fi
sociabil și prietenos. Ca răspuns al acestui comportament al
tău, cei din jur vor răspunde de o manieră similară,
întărindu-ți și confirmându-ti convingerea inițială.
Dacă, dimpotrivă, credința personală este că ești o
persoană pe care cei din jur nu o plac, nu o apreciază, o
critică, te vei simți nesigur, te vei feri să comunici și să
socializezi. Evident că un astfel de comportament va primi
un răspuns pe măsură, ceea ce din nou, va întări și îți va
re-confirma credința inițială.
Credințele nu sunt teorii, ci principii care determina acțiuni
și comportamente.
Buddha a spus ceva foarte interesant: orice lucru este creat
de două ori, mai întâi în mintea ta și apoi în realitatea ta.
Nu poți să creezi ceva ce n-ai gândit.
Și-atunci, de ce n-ai gândi lucrurile pozitive înainte, ca să îți
pregătești mintea pentru succes?
21
1. Identifică și evaluează convingerile limitative
22
Îndată ce ai identificat astfel de convingeri limitative, pune-
ți o serie de întrebări despre validitatea lor.
Chiar așa este, de fapt?
Care este o situație în care
această convingere nu este
adevărată?
Ce s-ar întâmpla în
viața mea dacă nu aș crede
acest lucru?
23
2. Alege-ți convingerile care te ajută
Prin aportul semnificativ pe care îl au în atingerea
scopurilor, convingerile pozitive contribuie la crearea unei
bune imagini de sine, la creșterea stimei de sine și a
încrederii în forțele proprii și în capacitatea de a ne duce
planurile la bun sfârșit.
Iată câteva exemple de convingeri care te pot ajuta:
Fiecare persoană este unică: în fiecare dintre noi
există o bogăție de aptitudini nedescoperite și suntem
capabili să le eliberăm atunci când avem nevoie.
Nu există eșec, există doar feedback: e bine să ne
asumăm situațiile care aduc schimbarea și să învățăm
din ele.
Sensul unei comunicări îl reprezintă efectul ei:
putem deveni conștienți de influența noastră asupra
celorlalți și asupra mediului înconjurător.
Fă acum lista ta, personală, cu convingeri care te ajută.
Poart-o cu tine oriunde mergi.
Întrebarea care îți poate fi de folos este: Care este o
convingere de care sunt atât de sigur că ea mă ajută să
reușesc în domeniul meu?
-----------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------
24
În loc de incheiere
Acestea sunt informații pe care le-am învățat, le-am dobândit și le-am aplicat și
eu, la rândul meu, în activitatea mea. Posibil ca tu să dobandești alte informații,
experiențe și cunoștințe și împreună vom putea contribui la realizarea visurilor și
al țelurilor a câtor mai mulți oameni. Imaginează-ți cum ar fi să fim împreună tot
mai multe persoane care știm deja cât de important este să îți urmezi pasiunea și
misiunea personală și să ne ajutăm unele pe altele.
Dacă ai învățat lecții valoroase de viață, pe care simți că acum a venit momentul
să le dai mai departe, te înțeleg, știu cum e când dorința aceea mare, de a fi în
slujba oamenilor, te cheamă către ea și încă nu vezi drumul complet până să
ajungi să trăiești exclusiv din această activitate.
Cu fiecare curs pe care-l vei crea, cu fiecare workshop pe care-l vei susține și cu
fiecare webinar pe care-l vei desfășura, lasă lumina ta să strălucească puternic și
să-i inspire si pe ceilalți sa isi să-și descopere potențialul.
25
Amintește-ți întotdeauna că, asemenea unui călător ce pornește într-o expediție
spre necunoscut, vei întâlni provocări și obstacole pe parcurs. Dar cu încrederea
și determinarea de a-ți urma viziunea, vei depăși orice obstacol și vei continua să
crești și să evoluezi spre a-ți îndeplini misiunea pe care ți-ai ales-o în această
viată.
Fii acel luminos far care îndrumă pe alții spre cunoaștere și transformare.
Pornește cu încredere spre drumul tău, pentru că lumea așteaptă să fie învățată
și inspirată de tine.
Să înceapă aventura!
26
Sunt Cristina și de mai bine de 10 ani am făcut cunoștință cu acest minunat univers,
al creșterii și al dezvoltării personale.
Din 2014 am început să organizez cursuri și workshopuri axate pe conștientizarea
emoțiilor și am fost trainer și facilitator în cadrul programelor Zoiei Zarnescu.
În 2016 am luat certificare ca trainer, formator, consilier și public speaker.
Asta nu a însemnat ca îndoielile nu au început să își spună cuvântul, îmi spuneam,
ce poate îți sună și ție cunoscut, “Cine sunt eu să le spun oamenilor ce să facă?”,
“Oricum nu interesează pe nimeni ce fac eu”, “Ceea ce fac, e chiar potrivit pentru
mine?”.
Astfel, mi-am dat seama că, dincolo de diplome și certificari, pentru a avea succes,
avem nevoie de: credința că suntem pe drumul cel bun, încredere în cine suntem
și susținere, pentru a ne putea deschide aripile cu încredere.
Toate acestea știu acum că le-am învățat cu un scop mai înalt: să le împărtășesc cu
tine, atunci când ai nevoie.
Astăzi, îmi urmez pe deplin pasiunea și misiunea personală, sunt alături de cei care
au un țel în viață, au aspirații proprii, vor să îi ajute și să îi inspire pe ceilalți și au o
nevoie de o strategie, de claritate și de motivație pentru a reuși.
Iar dacă îți dorești să ai lângă tine pe cineva care a trecut prin tot ce treci și tu, te
invit să vorbim într-un apel pe zoom despre afacerea ta, să vedem cum poți să îți
duci pasiunea la următorul nivel.
27
Accesează aici: https://www.facebook.com/cristina.tirchila și stabilim un apel
gratuit de consultanță.
Contact:
https://www.facebook.com/cristina.tirchila
www.cristinazamfirache.ro
contact@cristinazamfirache.ro
28