0 Vorbitul in Publicleadershipprof Otetea

PROF.
OETEA RZVAN-ALEXANDRU
COALA CU CLASELE I-VIII SASCUT
COMUNA SASCUT
JUDEUL BACU
ANUL COLAR 2011-2012
Curs de manager mbuntire

procese
Vorbit n public
Leadership
PROF.OETEA RZVAN-ALEXANDRU
COMUNA SASCUT
JUDEUL BACU
Salut,
Faptul c citeti acest suport de curs nseamn c vrei mai mult de la tine!
Felicitri!
n varianta n care eu l susin de obicei, acest curs se numete "Sfaturi pentru liderul din
tine".
De ce acest titlu?
Pentru c fiecare poate fi un lider, ns pentru a ne descoperi acest talent i, mai ales, s l
punem n aplicare, este nevoie de foarte mult munc i atenie la detalii.
Te simi n stare?
HmCiteti n continuare.
Deci, te simi n stare. Foarte bine!
Putem s mergem mai departe.
De ce este nevoie de cursuri de leadership?
Pi uit-te n jur! Informaie peste tot, provocri, dar i capcane.
Rezist doar cei puternici, iar cei puternici nu sunt niciodat singuri, pentru c puterea
este de fapt conexiunea pe care i-o construieti cu cei de lng tine.
Dei fiecare tim ce ar fi de fcut pentru ca lucrurile s mearg bine n relaia cu ceilal i,
tot uitndu-te n jur poi constata faptul c reguli de bun sim sunt nclcate flagrant. Crezi c
doamna de la ghieu nu tie c este urt s te rsteti la client??? Ba tie! ns nu dorete s fac
niciun efort pentru a ndrepta ceva n comportamentul su.
Rezultatul?
Frustrare: pentru client c o necunoscut pltit de el se poart urt, dar i pentru
doamna nsi. Ce crezi c ea url de drag la oameni? Tot de frustrat face asta, indiferent dac
este sau nu vina clientului.
Totui, tot prin lucrul cu oamenii, am neles c poate doamna de la ghieu nu a avut
mentorii potrivii i este nevoie de persoane care s explice c drumul spre succes nu se
construiete dnd cu parul, ci dimpotriv. De aceea am ales s investesc timp i energie n
relaiile inter-umane, iar acest curs este o colecie a celor mai de valoare gnduri pe care le-am
auzit de-a lungul timpului de la oameni mai detepi i mai experientai ca mine.
Aa c pot spune cu siguran c scopul acestui curs este s te nvee cu s te nconjori de
oameni i s munceti cu drag alturi de o echip construit corect chiar de tine!
mpreun vom urmri dou perspective:
Cea practic concentrat pe formarea deprinderii de a vorbi n public
Cea teoretic o serie de principii care te vor ajuta s descoperi si s valorifici liderul din
tine.
Eti gata?
S ncepem!
COMUNA SASCUT
JUDEUL BACU
Vorbit n public Cum pregtim discursul?

Esen: Pregtirea discursului este la fel de important ca i scrierea lui.
Sub-teme
Cine ne ascult?
Despre ce vorbim? (Scop, Subiect, Esena discursului, Beneficiu, Viziune)
Retorica lui Aristotel
Cine ne ascult?
Esen: Segmentarea audienei i va da o impresie clar despre cine sunt i ce vor.
Niciun discurs convingtor nu poate fi scris fr a cunoate ct mai multe informaii despre
persoanele care vor asculta. Muli vorbitori cred c este de ajuns s pui trei poze, s iei un layout
de Power Point de pe net i s vorbesti n gol ca s convingi pe toat lumea. Nu dureaz mult
pn cnd aceast idee eueaz.
Un vorbitor n public cu aspiraii nalte dorete s cunoasc n detaliu problemele i
caracterul persoanelor crora se adreseaz, pentru a le vorbi pe limba lor.
Oamenii sunt diferii, au experien i aspiraii diverse n via. De aceea, specialitii din
Marketing au venit cu o soluie: Segmentarea. Ce nseamn asta? Pi...s te gndesti la absolut
orice detaliu legat de oamenii ctre care vei vorbi1. Iat cteva exemple de astfel de detalii:
o Vrst
o Sex
o Localitate
o Naionalitate
o Clas social
o Obiceiuri n funcie de tem
o Ce i face s se simt mplinii?
o Ce i face s rd?
o Ce i face s plng?
o De ce le este cel mai fric?
o Ce preuiesc cel mai mult in via? (maina, casa, copiii, banii, cariera,
etc.)
1
Nancy Duarte. Resonate: Present Visual Stories That Transform Audiences. Hoboken, NJ: Wiley, 2010. Print.
COMUNA SASCUT
JUDEUL BACU
o Ce tiu cel mai bine? (profesie, experien, etc.)

o Ce nu tiu? (Pensionarii, de exemplu, stau prost cu Internetul...)
o Ce prere au despre subiectul tu? (Situaia este mai delicat atunci
cnd lucrezi cu un public care nu este deschis propunerilor tale)
o Care este interesul lor comun? (Dac ai un public de mai multe vrste,
trebuie s gseti un subiect care o va interesa i pe mamaie, dar i pe
sora ta mai mare).
Rspunsurile la astfel de ntrebri te vor ajuta s i construieti prezentarea. Cu ele n minte
vei ti cum s pui problema astfel nct s nu plictiseti, ce glume s faci ca s fii apreciat, cum
s i surprinzi publicul i, cel mai important, cum s i faci mesajul uor de memorat ca s
nu munceti degeaba .
Pe lng bibliotec, Internetul ofer informaii preioase despre toate categoriile de
vrst.
Cteva sugestii pentru documentare on-line: Wikipedia, Stumble Upon, Google, TED,
Youtube.
Despre ce vorbim?
Esen: Exploreaz subiectul pentru a l face interesant.
Acum c tii foarte multe despre audien, te poi apuca s i cunoti subiectul discuiei.
Subiectul este coloana vertebral a discursului tu i, pn la urm, motivul pentru care oamenii
aceia au venit s te vad vorbind. Efortul acelor persoane de a veni s te asculte trebuie rspltit
cu un discurs interesant, care va fi cu siguran rspltit la rndul su cu mulumiri i aplauze.
Crede-m!
Pentru a face subiectul interesant, ia o foaie (!!) pe care trebuie s rspunzi ctorva ntrebri:
1. Ce vreau de la prezentarea mea?- Scop
COMUNA SASCUT
JUDEUL BACU
Este surprinztor ct de puini oameni tiu cu adevrat ce vor atunci cnd se apuc s
scrie ceva2.
O prezentare (ca oricare alt text) trebuie s aib un scop, de fapt motivul pentru care
exist.
Trebuie s te ntrebi: Ce vreau de la prezentarea mea?
Incontient, tu ai deja un rspuns n minte. Indiferent c te gndeti sau nu la el.
Aa funcionm. Avem nevoie de un motiv pentru care facem ceva, un rspuns la
ntrebarea De ce?3
De exemplu: Spui un banc - ca s i faci prietenii s rd.
Caut scopul discursului tu!
Ce vrei de la prezentarea ta?
2. Despre ce se vorbete? - Subiect
De multe ori subiectul este dat: de ctre tema evenimentului la care participi (nunt,
conferin de pres, TED Talk, profesorul la clasa, etc.). Mai interesant este cnd subiectul
trebuie s l gseti tu...
n oricare din situaii, exist aceleai ntrebri la care trebuie s rspunzi pentru
clarificare4:
o Despre ce/cine se vorbete?
Exemplu: bicicleta.
o Ce cunosc despre subiect?
Exemplu: C bicicletele sunt o form de energie green, c sunt sntoase
pentru inim etc.
o De cnd are loc subiectul tu?
o Unde are loc aciunea?
o Cum a ajuns aciunea s aib loc? i dac este o problem: Cum se poate
rezolva?
De asemenea,n dezbaterea subiectului este indicat s ai n vedere:
o Este subiectul realist? Se poate pune n practic?
2
3
4
Graham Davies. The Presentation Coach: Bare Knuckle Brilliance For Every Presenter. Chichester (UK: Capstone, 2010) 17.
Osborn, Michael, and Suzanne Osborn. Public Speaking (Boston: Houghton Mifflin, 2000) 130.
COMUNA SASCUT
JUDEUL BACU
Exemplu: Bicicleta este, evident, ceva simplu de pus n practic. Te plimbi cu ea, o
admiri. Dar dac subiectul este Cltorind cu bicicleta pe Venus atunci placa se schimb. Un
astfel de subiect poate fi realist doar dac este un discurs creativ.
o Care informaie despre subiect ar fi nou pentru audien?
Ai nevoie de documentare foarte, foarte serioas!
Un principiu util al jurnalismului este c o informaie trebuie documentat din cel puin
trei surse. Este un sfat foarte bun de urmat. Nu uita c oamenii din public pot ti mai mult dect
tine despre subiect i riti s te faci de rs atunci cnd vorbeti sau, mai ru, poi fi contrazis. i
nu vrei s te faci de rs. C doar de aceea ai venit la cursul meu .
Este foarte important s i gseti ndeajuns de mult timp s caui informaie despre
subiectul tu timp de o zi, dou, o sptmn. Orict ai nevoie, pentru a face informaia ct mai
interesant. Aa nu te vei face de rs.
Exemplu: Multe dintre persoanele n vrst sunt mai puin informate i nu sunt la curent
cu studii care au dovedit c mersul pe biciclet te intinerete cu 10 ani. Fiind btrni, au
interesul de a se simi mai tineri, deci de ce s nu foloseti un astfel de exemplu? Este o
informaie nou i interesant pentru ei.
3. Ce doresc s rein publicul meu? - Esena discursului
Etapa de pregtire a unui discurs ncepe s capete un sens.

Acum tii cui te adresezi, tii despre ce vorbeti i, pentru c tot te-ai documentat, ai mai
aflat i cteva chestii pe care nu le vei folosi n discurs, dar care te fac pe tine O PERSOAN
MAI COOL NVIITOR.
Dac te uii puin napoi i te gndeti la ultimul discurs la care ai participat, n minte ar
trebui s i vin o singur idee: despre ce a fost vorba. Dac mai ii minte, atunci vorbitorul a
fost bun. Dac nu ii minte, i-ai pierdut timpul.
Rolul tu va fi s te decizi asupra unei singure propoziii care s rezume tot discursul.
Aceasta este ESENA. Nu trebuie s fie mai mare dect un post pe Twitter (140 de caractere)5.
Cnd construieti esena, te gndeti - Ce doresc s rein publicul meu?
5
Carmine Gallo. The Presentation Secrets of Steve Jobs: How to Be Insanely Great in Front of Any Audience (New
York: McGraw-Hill, 2010) 39-40.
COMUNA SASCUT
JUDEUL BACU
Gndete simplu i la obiect.

Ca s i fie mai uor, esena se leag de scop i de subiect.
Exemplu: Ai observat c la nceputul fiecrui subtitlu din aceste notite este specificat
esena textului care urmeaz. Pentru c vreau s nelegi cum se scrie esena. Ea este o idee
simpl ce doreti s rmn n mintea celui care te ascult sau citete. Esena poate fi foarte
scurt: Yes, we can!(tii tu a cui) sau mai lung, aa ca ale mele. Este deosebit de greu s faci
esene scurte, precum cea a lui Obama. De multe ori nici nu este necesar s le faci aa scurte.
Este simplu: Dac vrei s rein c bicicletele sunt bune pentru inima lor, atunci aceasta s fie
esena! O propoziie.
tiu c sunt multe ntrebri crora trebuie s le gseti rspuns. n timp, dac practici
foarte mult, aceste ntrebri i vor veni automat n minte. Atunci va fi foarte uor.
Dar...pentru c tot vorbeam de ntrebri, legat de esen va trebui s i mai pui cteva6:
o Este uor de reinut?
o Are n vedere o problem important/de actualitate?
o Este interesant pentru audien?
Exemplu: Dac le vorbeti manelitilor despre muzica rock...nu tiu unde vei
ajunge.
o O va vedea audiena att de important nct s o trasmit mai departe?
o Dac audiena o reine i o transmite mai departe, va fi rezultatul mulumitor?
ntreab-te de cel puin 3 ori De ce?7 dup ce ai stabilit o esen interesant.
ii minte cnd fredonezi o melodie i un prieten i spune : Taci, c nu e aa! ? tiu...e
frustrant, i mai tiu c n mintea ta melodia cuuurge ca la radio. Nu o poi ns expune clar
pentru toat lumea. Aa este i cu esena. Pentru tine poate e clar, dar pentru audien ideea
poate fi foarte vag i greu de recunoscut.
Exemplu: Dac esena ta este ceva de genul: Bicicletele sunt bune pentru tine, este ca
i cum vrei s te ntlneti cu un prieten mine la ora 3 i i spui Ne vedem mine dup-mas.
6
7
Graham Davies. The Presentation Coach: Bare Knuckle Brilliance For Every Presenter. Chichester (UK: Capstone, 2010) 44.
Chip Heath and Dan Heath. Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die (New York: Random House,
2007) 201.
COMUNA SASCUT
JUDEUL BACU
Trebuie s spui concret de ce sunt bicicletele bune pentru audien.

i te ntrebi:
De ce?(primul). Pi faci micare cu ele.
De ce?(al doilea) Pi pui muchii la treab i pui sngele n micare
De ce?(al treilea) Sngele pus n micare duce mai mult oxigen la creier i gndeti
mai limpede.
i poi s te ntrebi De ce? de cte ori vrei. Pn te blochezi.
Acum esena va fi mult mai la obiect: Bicicleta te face s gndeti mai limpede.
i dac nc mai ai ndoieli, ntreab civa prieteni ce neleg din esena ta.
Acesta este testul suprem!
ine minte: nu exist performan de unul singur! Profit de existena celor din jur, la fel
cum i tu poi s i ajui pe ei.
4. Care este beneficiul audienei? - Dar nou ce ne iese?
Oamenii sunt egoiti. Mai ales cei din audien. Nu i intereseaz despre tine, i
intereseaz despre ei. Nu conteaz c tu mergi pe bicicleta i i place. Conteaz c EI, DAC
MERG PE BICICLET VOR GNDI MAI LIMPEDE (sper c ai citit exemplul de mai sus...).
nmintea lor i pun ntrebarea: Dar mie ce-mi iese din ce mi spune vorbitorul?
Aici intervine beneficiul8. O propoziie n care le explici cum i ajut ceea ce tu le
sugerezi. Cteodat este logic, dar este indicat s nu ignori faptul c n audien exist i
persoane mai ncete n gndire, pentru care evidentul nu este tocmai evident....
Orice persoan TREBUIE s tie care este beneficiul atunci cnd ascult un sfat.
Altfel...ai vorbit degeaba. Mintea lor refuz s accepte sfatul tu pentru c nu tie cum le este
util.
8
Carmine Gallo. The Presentation Secrets of Steve Jobs: How to Be Insanely Great in Front of Any Audience (New York: McGrawHill, 2010) 15-25.
COMUNA SASCUT
JUDEUL BACU
Beneficiul are ntotdeauna valoare emoional.

Emoiile sunt date de ctre interesele i nevoile tale. (Caut pe net despre Piramida
Nevoilor a lui Maslow). Acolo vei vedea c oamenii au aspiraii diferite: o cas, o familie
fericit, o cariera reusit, etc. Poate pe rnd, poate toate la un loc. n funcie de vrst i statut
social. De aceea, este important s te gndeti care ar putea fi beneficiul audienei tale n funcie
de aspiraiile lor.
Exemplu: Pentru un public de adolesceni, faptul c gndesc mai limpede i poate ajuta
la coal.
Pentru un public cu persoane de 30-40 de ani, faptul c gndesc mai limpede nseamn
c pot avea performane mai bune la job sau pot fi mai ateni la nevoile familiei lor.
Pune-i problema ct mai emoional. tii c este un beneficiu emoionant atunci cnd
tresari puin. Cnd i se ridic prul pe mn atunci cnd reciteti textul.
Exemplu: Poi s spui unor btrni c vor fi mai sntoi dac merg cu bicicleta, sau
poi s le spui c apuc s se bucure mai mult de nepoi dac merg mai mult cu bicicleta.
Care versiune este mai emoionant?
Gndete-te bine la lucrurile care ngrijoreaz audiena, i intristeaz sau i bucur i
apoi enun beneficiul.
5. Viziune Cum poate esena s fac o lume mai bun pentru audien?
Trim ntr-o lume cu oameni foarte diferii, ns avem i lucruri care ne leag. O mulime
de lucruri care ne leag. Unul dintre ele este faptul c ne place s credem n vise, n viziunea
unui viitor mai bun, mai ales pentru fiecare dintre noi9. Trebuie deci s te gndeti cum
contribuie esena ta la un viitor mai bun pentru membrii audienei, la o lume mai bun pentru
fiecare dintre ei. Vom numi astfel acest pas viziune.
Revin la acelai exemplu: faptul c oamenii vor gndi mai limpede mergnd pe bicicleta,
poate contribui la o Romnie cu oameni performani acas i la serviciu. Sau, de asemenea,
poate contribui la un ora cu oameni sntoi, etc.
Nancy Duarte. Resonate: Present Visual Stories That Transform Audiences (Hoboken, NJ: Wiley, 2010) 36.
COMUNA SASCUT
JUDEUL BACU
Spune-le oamenilor cum, dac i urmeaz sfatul, contribuie la o lume mai bun, care va
nsemna o viaa mai bun pentru fiecare ei.
Exist, deci o mini-ax a persuasiunii:
Esen------------------------------Beneficiu------------------------------Viziune
S recapitulm exemplul de mai nainte. Presupunem c ne adresm unor adolesceni.
Esenta: Bicicleta te ajut s gndeti mai limpede.
Beneficiu: Gndind mai limpede, ai rezultate mai bune la coal.
Viziune: Cu rezultate mai bune la coal contribui prin cunotintele tale la progresul
personal, al familiei tale, al oraului tu, al rii, al lumii.
Retorica lui Aristotel

Esen: Ethosul i Pathosul creaz impresia despre tine persoanelor din public.
Una dintre cele mai cunoscute teorii din spatele unui discurs a fost conceput de Aristotel
acum peste 2000 de ani. Aristotel explica faptul c un discurs trebuie s urmeasc trei
perspective10:
o Ethos Cine eti i ceea ce tii
o Pathos Cum tii s emoionezi publicul
o Logos Cum tii s argumentezi n favoarea opiniilor tale
M voi concentra acum pe Ethos i Pathos, pentru c despre argumentare voi vorbi n
sesiunea a 2-a.
Ethos Urmrete s te lmureti cine crede audiena c eti i ct de departe ai avea
voie s mergi cu prerile tale. Dac eti un elev de clasa a 8-a i expui preri despre fizica
nuclear, nimeni nu te va lua n seam pentru c se vor gndi: A venit i sta micu s i dea cu
prerea. Dac eti un profesor universitar de profil i i dai cu prerea despre fizica nuclear,
atunci cu sigurana discursul tu va fi ascultat.
Trebuie s i cunoti foarte bine nivelul. Trebuie s tii s faci faa unui subiect i numai
tu eti n stare s i dai seama ct de departe poi merge. Trebuie doar s ii minte c cine face pe
deteptul cu lucruri pe care nu le tie, i-o ia peste ochi!
Pathos Sunt sigur c dac ai ajuns s citeti aceste notie, ai urmrit cteva filmulee
TED. Dac nu ai urmrit, dou ore te rog petrece-le pe www.ted.com, sau intr pe pagina de
facebook a opvp. Motivul pentru care vorbesc despre TED este acela c acei speciliti care vin i
in discursuri sunt persoane care i iubesc meseria. i-au gsit pasiunea n via i iubesc ceea
ce fac.
Scopul acestui curs este faci i tu la fel.
10
COMUNA SASCUT
JUDEUL BACU
Doar discursurile care eman pasiune, ardoare, dorina de a petrece ct mai mult timp
explornd un anumit domeniu sunt cu adevrat de calitate. i tii care este problema? Aceea c
pasiunea nu se poate mima. i doar ea face diferenta dintre un discurs normal i unul fantastic!
S spunem c i-ai gasit pasiunea, dar subiectul discursului tu nu are nicio legtur cu ea.
n aceast situaie, te sftuiesc s citeti ct mai mult despre subiect, pn gsesti ceva ce i se
pare interesant. Chiar dac acel ceva reprezint doar 1% din ct plnuiai s vorbeti pe o
anumit tem, acel 1% va fi de mai mare valoare dect un 100% sec, pus acolo de mntuial .
Informeaz-te complet pn i gseti entuziasmul despre un subiect!
Exemplu: Trebuie s vorbeti despre o grdin zoologic. Dac le spui oamenilor faptul
c ea are x animale, nu este cu nimic interesant pentru c vor uita. ns dac gseti un
subiect interesant, cum ar fi faptul c anul trecut la grdina zoologic au fost salvate vieile a
doi panda i consideri informaia impresionant, atunci publicul se va inspira din entuziasmul
tu, care va atrage atenia.
Dup ce ai aflat ce te pasioneaz, scrie o fraz fierbinte11 care enun ceea ce te face
s emani pasiune. De exemplu, pentru mine, fraza fierbinte este: Iubesc vorbitul n public. Este
perfect conectat la subiectul meu i este (sper) un exemplu pentru tine. Fraza aceasta, scris
undeva pe foaie te va inspira i te va face s ii firul drept.
Avem deci de-a face cu o axa a persuasiunii. ncearc s i nchipui c aceast ax te
ghideaz ca i cum ai avea un fir de care te ii atunci cnd mergi prin bezn.
nchide puin ochii i imagineaz-i-o.
Hai!
Nu glumesc.
ncerc s i imaginezi c eti ntr-o camer n bezn complet, iar tu te ii de un fir care
te va duce SPRE SUCCES!
Pe scurt: Audien---------Scop---------Esen---------Beneficiu---------Viziune---------Pathos
Nu i cere nimeni s le nvei pe de rost. Ar fi ns indicat s le ai mereu n minte atunci
cnd vrei s te apuci s scrii orice - un discurs, un referat, un eseu. Acest fir merge n bezn, n
orice camer. Garantez c i va aduce numai satisfactii i te va scoate din orice situaie!
Trebuie doar s vrei!
Vorbit n public Cum scriem discursul? I
Esen: SPIN nu este doar un model de lucru, ci un stil de via.
Sub-teme
Introducere
11
York: McGraw-Hill) 7.
COMUNA SASCUT
JUDEUL BACU
Gndirea Soluie - Problem

SPIN
Introducere
Esen: Introducerea atrage atenia publicului.
nceputul unui discurs este cel mai important pentru c el include cuvintele care rup
linitea din sal (sau glgia, dup caz). De aceea, este nevoie de un nceput puternic, pentru a
atrage toate privirile asupra ta (emoionant, nu?).
Foarte muli vorbitori ncep greit: i cer scuze pentru ntrzieri sau spun c au
emoii, c e prima oar cnd vorbesc n public etc. Nu aceasta este calea ctre un discurs
reuit. Si ce dac este prima oar cnd vorbeti? Poi s o faci bine cu pregtirea necesar. Nu
ncepe cu scuze!12 Niciodat. Poi s le adaugi pe la sfrit, dac chiar ai pielea groas i nu ai
ajuns la timp (de exemplu).
i cei mai experimentai vorbitori au emoii cnd ncep. Aa c bucur-te c eti o fiin
uman i nu mai tiu eu ce extraterestru i d-i bice cu un discurs fantastic. tiu c vrei s i ias
bine. Uite cum poi ncepe bine:
Primele cuvinte
Cu ajutorul primelor cuvinte spargi gheaa. Ai grij s spui ce trebuie!
Dar hai c nu este greu! Trebuie s salui (dac nu ai facut-o deja nainte de prezentare) i
s adaugi o fraz de mulumire sau de vrjeal, de genul: V mulumesc de invitaie! sau
Este o plcere s fiu aici!. Dac nu te crezi n stare s scoi fraza de vrjeal, atunci spune
Bun seara! i att . Nu trebuie forat nota n niciun fel, pentru c publicul i d imediat
seama dac eti fals!
Trebuie s te gndeti ce ai spune n mod natural, ntr-o conversaie normal13.
S trecem, deci, la urmtorul pas.
Atragi atenia
12
Graham Davies. The Presentation Coach: Bare Knuckle Brilliance For Every Presenter (Chichester, UK: Capstone,
2010) 87.
13
2010) 86.
COMUNA SASCUT
JUDEUL BACU
Exist mai multe feluri de a atrage atenia publicului, ns cel mai important este s i
adresezi direct: Vom/V voi vorbi astzi despre....
Trebuie apoi s adaugi o fraz n care legi esena discursului de beneficiu i apoi de
viziune n oricare ordine crezi c sun bine. Poi ncepe cu beneficiul (ceea ce de multe ori este
indicat) sau cu viziunea.
S revenim la exemplul cu bicicleta din Sesiunea 1: Vom/V voi vorbi astzi despre cum
putem face o lume mai bun (viziune) i s ne concentrm mai bine la coal (beneficiu). tii
cum? (o ntrebare scurt te conecteaz de audien i le ofer o pauz de gndire la fraza de
dinainte) Mergnd cu bicicleta (esena).
Dup scurta introducere, pui cireaa pe tort ntr-unul din felurile urmtoare14:
Strnind curiozitatea i crend suspans: V voi vorbi astzi despre o invenie a unui
prieten .... Introduci un element despre care vei vorbi n detaliu la cteva minute dup
introducere.
Cu o poveste legat de subiect. Oamenii au tendina de a se lega de povetile altor
oameni. Creierul are nite neuroni-oglind (caut mirror neurons pe Google), cu
ajutorul crora se implic n ceea ce fac ali oameni pentru care prezint interes (tresar
atunci cnd urmresc un meci de fotbal la televizor sau le pare ru de tine cnd le spui c
ai fost la dentist i te-a durut, etc.). Reacia acestor neuroni provoac sentimentul de
empatie.
Cu un obiect. Vei atrage toate privirile curioase asupra unui obiect care se afl unde?
Unde? In mna ta! Vei obine atunci toat atenia. Trebuie s tii ce s faci cu ea.
De exemplu: Moneda pe care o in n mn are peste 3000 de ani....
Un citat legat de subiectul tu. nelepciunea oamenilor mai detepi ca noi trebuie
valorificat. Cu att mai mult cu ct celebritatea de care autorul citatului s-a bucurat la
vremea lui poate veni n ajutorul tu.
De exemplu: Mahatma Gandhi spunea c...
Statistici ngrijortoare pentru publicul tu.

De exemplu: Criminalitatea n oraul nostru a crescut cu 20% n ultimii trei ani, ceea ce
reprezint un pericol pentru fiecare dintre noi. Nu uita s conectezi subiectul cu interesul
audienei tale. Cu prioritile lor n via. Cnd vor afla c sunt mai multi hoi, imediat
se vor gndi s i pun minile pe portofel la ieirea din cldirea unde ii discursul. Aa
14
Dale Carnegie and Dorothy Carnegie. How to Develop Self Confidence and Influence People by Public Speaking
(London: Vermillion, 1998) 173-174.
COMUNA SASCUT
JUDEUL BACU
i vei implica emoional, pentru c este absolut normal s te gndeti la sigurana

bunurilor tale.
3 teme de discutie
Vorbitori de prestigiu au confirmat: publicul reine foarte bine discursurile care au ntre 2
i 4 teme puse n discuie. Cei mai muli recomand TREI teme15. Ceea ce am folosit i eu n
ultima perioad. S i spun un secret: MERGE! Trei teme de discuie sunt excelente! Din acest
motiv, am structurat modelul despre care vom vorbi astzi n 3 teme principale:
Tema 1: Descrie contextul problemei tale (Situaia).

Tema 2: Prezint problema i argumenteaz de ce ea este important pentru public.
Tema 3: Adu n discuie ceea ce este cel mai important: Soluia problemei.
La acest punct al discursului (introducerea), trebuie s le dai oamenilor orientare16. S

introduci fiecare dintre cele trei teme prin cteva cuvinte. Asta le va oferi o hart a discursului
tu. La fel ca i n cazul viziunii, toi avem nevoie s tim unde mergem. Audiena trebuie s tie
de ce te ascult i despre cei vei vorbi.
Exemplu:
Iat ce trebuie s i treac prin minte:
Tema 1 - Situaie: Tinerii nu fac ct micare ar trebui pentru c stau foarte mult pe net.
Tema 2 - Problem: Lipsa de micare.
Tema 2 Implicare: Pentru voi, ca tineri, aceast situaie trebuie s pun multe semne
de ntrebare fiindc suntei expui unor boli i cu siguran dorii un corp sntos. Cu toii vrem.
Tema 3 Soluie: Mersul pe biciclet.
Aceasta este o cale de a prezenta problema n cadrul discursului:
Pentru c este introducerea, cele 3 teme trebuie rezumate i puse cumva elegant. Uite
cum:
Tema 1 Tinerii i lipsa de micare Prezint Situaia
Tema 2 Micarea i performanele colare Problema i Implicarea
Tema 3 Mersul pe biciclet - Soluia
Cele trei teme sunt bazate pe o tehnic de vnzri numit SPIN (Situation-ProblemImplication- Need payoff) publicat de ctre Neil Rackham in 1988. Traducerea mea n limba
romn este tot SPIN (Situaie-Problem-Implicare-Nevoie rezolvat). Am nvat tehnica SPIN
la un curs de vnzri n Montreal. Dat fiind interesul meu pentru vorbit n public, am ncercat s
o adaptez metodelor de discurs la care am lucrat. i efectul a fost incredibil. Evident, a trebuit s
fac nite mici modificri modelului de vnzri, care este bazat pe ntrebri. Cu toate acestea, am
urmrit aceeai logic a modelului.
15
16
COMUNA SASCUT
JUDEUL BACU
Pentru mine este deja un mod de via. M scoate i din cele mai ncurcate situaii. La
coal i acas. Aplicarea SPIN, pe care nc o nv i eu, necesit timp i foarte mult atenie
ns, odat ce ai neles-o, nu te vei putea dezlipi de ea.
Hai s vorbim despre SPIN i despre fiecare dintre cele 3 teme cum poi s le gseti i
s le legi ntre ele ca s sune foarte bine.
Gndirea Soluie-Problem
Esen: Acest mod de gndire te ajut s iei bine din orice situaie.
Viaa noastr de zi cu zi ne cere s fim convingtori: discuii cu prietenii, colegii la
serviciu, prezentri, plata unei facturi (Ce tare! Trebuie s fim convingtori cnd pltim factura.
He!He!). Aa este viaa, iar noi trebuie s o trim.
Hai s o trim bine i s artm cine suntem de fapt!
Problema noastr ca oameni (oriunde pe Glob) este c vrem foarte mult de la noi, ns nu
tim de unde s ncepem. Iar dac facem ceva pentru o via mai bun, ne pierdem n detalii.
Avem nevoie de o structur care s ne organizeze modul de vorbire, s ne alinieze unui scop i,
n timp, s ne duc la o via mai bun i o carier de succes.
Rspunsul meu la aceasta problem a fost SPIN. Zi de zi fac eforturi s adaug SPIN vieii
mele i, atunci cnd reuesc merge de minune. Am ncercat cu prieteni, cu prietena, cu ai mei, la
pota, la primrie i mai ales la coal. Am lmurit prin SPIN ceea ce unii profesori nu au fost n
stare s m lmureasc. nainte de a ajunge la SPIN, vom vorbi de Gndirea Soluie-Problem.
Este un pas foarte important nainte de a scoate SPIN-ul pe gur.
Aa cum i spune i numele, Gndirea Soluie-Problem este un mod de a GNDI. Ea st
la baza oricrei discuii reuite n orice context. i, ca s vezi c acest curs are i o logic, aceast
gndire se leag de axa persuasiunii. Din axa persuasiunii, cel mai mult se leag de ESEN. S
i explic cum:
S spunem c esena ta este: Practic sport zilnic. Esena ta reprezint, pe lng ideea
pe care vrei ca oamenii s o rein, i SOLUIA UNEI PROBLEME. ine deci minte:
Esena=Soluie.
i te gndeti: soluia crei probleme este sportul?
i vine rspunsul: sportul este soluia faptului c oamenii nu fac micare, iar corpul se
mbolnvete.
Acum c am gsit problema, trebuie s o plasm ntr-un context (Situaie). Aici trebuie s
te gndeti din nou cine este audiena. S presupunem c audiena ta sunt nite persoane de 30 de
ani. Muli dintre ei stau mult la birou, nu au energie i nu se pot bucura de timpul liber, i aa
puin.
Situaia pentru ei ar suna bine cam aa: Corporaiile internationale au intrat n Romania i
au oferit joburi, ns foarte multe dintre ele presupun munc de birou, care oprete oamenii de la
o via activ. Gata! Avem i situaie.
Ce mai lipsete?
S le explicm oamenilor de ce este problema important pentru ei.
COMUNA SASCUT
JUDEUL BACU
i ne gndim: de ce este important pentru nite persoane la 30 de ani s fac sport? (Nu
uita de axa persuasiunii Esen Beneficiu -Viziune - i ce tii despre audien): c dac
practic sport, i permit s mearg n excursii, s i ajute copiii la teme, s aib rezultate bune la
serviciu, s aib timp pentru sine etc.
Asta este tot! Acum ai n minte baza unui discurs excelent despre cum sportul ajut
persoanele de 30 de ani.
Va dura ceva pn te vei obinui cu acest model de gndire, ns vei vedea c, n timp,
dac l urmezi, va dura doar cteva secunde pn vei pune problema n modul SPIN.
Ca model, Gndirea Soluie-Problem arat cam aa:
Aplicarea SPIN se face avnd n vedere tipul de discurs. Sunt trei tipuri de discurs17:
Informativ ncazul discursului informativ, problema este fix: lipsa de informaie.

Soluia problemei este tema despre care vei vorbi.
De exemplu: Motivul pentru care vorbeti despre Uniunea European este faptul
c persoanele din public nu sunt ndeajuns de informai despre problemel europene de
actualitate.
Persuasiv Aplicarea SPIN st la baza discursurilor convingtoare. Poi urma fr

probleme paii de mai sus.
De ceremonie - nfuncie de tematica ceremoniei, ai din nou un element fix.

De exemplu: Nunta este un eveniment fericit i de aceea este indicat s o tratezi
drept o soluie pe care trebuie s o legi de o problem (teme de genul: lipsa iubirii n
viaa noastr sau nefericirea pe care o aduce singurtatea la astfel de teme, nunta
intervine drept soluia cea mai bun). O nmormntare, n schimb, este un eveniment
nefericit; n consecin, ea trebuie tratat drept o problem creia trebuie s i gseti o
soluie (S nu uitm c murim, s avem grij de sufletul nostru, etc.).
17
Laurie Rozakis. The Complete Idiot's Guide to Public Speaking (New York: Alpha, 1999).
COMUNA SASCUT
JUDEUL BACU
SPIN
Esen: SPIN este un mod de via organizat.
Buuuun! Ai stabilit n minte tot ce aveai nevoie. Suntem la punctul n care te poi apuca
s scrii baza unui discurs de calitate.
tii...nu mult lume este ns n stare s pun pe foaie ce are n minte. i s mai sune i
bine.
De aceea, te sftuiesc s urmezi paii pe care i i-am sugerat pn acum n curs, scriind pe
foaie fiecare element i rezolvarea lui. Vei vedea atunci ce idee bun si, mai ales, exact vei avea
n faa ochilor despre ceea ce vrei s spui.
Dac le ii doar minte, te vei pierde n detalii.
tiu...i mie mi-au trebuit 4 ani pn s m apuc s lucrez pe foaie pentru un discurs
pentru c de cnd m tiu am fost bun cu vorbria i am inut foarte bine minte ce aveam de spus.
Am observat ns c am putut evolua dac mi-am scris gndurile pe o foaie. Am observat
unde greeam i unde pot aduga o idee mai bun dect ceea ce mi venea pe moment. Dac scrii
pe foaie ceea ce este acum n mintea ta, SPIN va avea un efect mult mai mare n viaa ta i te va
organiza perfect.
Pentru a scrie discursul, trebuie s urmezi logica din minte i numele modelului:
S Situaie. Descrii contextul n cteva paragrafe.
P Problem. Pui accent pe problem. O descrii nct s fie foarte evident pentru
audiena ta.
I Implicare. Depinde de tine cte argumente adaugi la explicaie de ce este problema
important. Dac este un discurs mai lung, este chiar indicat s pui cel puin 3 motive pentru
care problema este important pentru persoanele din public. Dac vorbeti unor oameni ce te
atepi s nu rspund prea bine la ceea ce spui, pune accent pe Implicare. Astfel problema
devine acut, iar acest aspect le va atrage atenia.
N Nevoie Rezolvat = Soluie. Soluia trebuie introdus cu surle i trmbie! Ai
prezentat n ce context intervine, ai prezentat problema i de ce este important. Este momentul
perfect pentru Soluie.
Soluia intervine ca dup ce i ii respiratia. Cnd inhalezi din nou aer este o senzaie
incredibila nu? Sau cnd i-e foame ru i dup aceea mnnci. Mmmmm! Ce bine este!
SPIN funcioneaz la fel. Produce o senzaie de lips i apoi aduce abunden.
Prezentarea soluiei se face dup modelul Caracteristic-Beneficiu-Funcie - CBF (Eng.:
Feature-Benefit-Function), parte din acelai model SPIN. Ce nseamn? te vei ntreba. Trebuie
s prezini soluia, apoi argumentezi pentru ea. Aceast soluie este tanana , ceea ce nseamn
pentru Dumneavoastr lalala, pentru c lululu. De multe ori, trebuie s te legi de pasul de la
Implicare, cnd le explici oamenilor de ce problema este important pentru ei.
Exemplu: Evident, exemplul cu bicicleta:
S ne gndim ca ai spus la Implicare: c plmnii notri au nevoie de aer curat n
fiecare zi. Soluia vine astfel: Bicicletele elibereaz traficul, ceea ce nseamn pentru dvs. un
COMUNA SASCUT
JUDEUL BACU
aer mai curat, pentru c bicicletele nu emit noxe. nelegi? Dac nu ntelegi, mai citete o dat.
Dac este nc neclar, ntreab-m la curs.
Observaie: Un alt aspect important de precizat sunt paii intermediari -tranziiile:
trecerea de la S la P la I la N. Ai n vedere faptul c trecerea de la Situaie la Problem trebuie s
nu se fac brusc, ci elegant, direcionnd discuia ctre noul subiect.
Dup ce ai vorbit despre fiecare tem n parte, menioneaz viziunea. Spune cum i de ce
tema respectiv se leag cu viziunea discursului. Nu trebuie s repei viziunea cu aceleai cuvinte
ca i n pregtirea discursului, ci doar ideea de la baza ei. Publicul trebuie s aud acelai lucru
de mai multe ori ca s l in minte, ns n cuvinte diferite, altfel este deranjant.
i asta a fost! Tanaaaaaa!
E greu? Haaaai c nu e greu!
Observaie!
Pentru prezentri scurte (10-15 minute), poi aplica SPIN aa cum i-am explicat mai sus.
Pentru prezentri mai lungi, de pn la o or, cu mai multe subiecte de discuie, trebuie s
procedezi diferit: n loc s aplici SPIN sub forma a 3 teme, aplici SPIN de 3 ori pentru fiecare
tem n parte. Din cauza duratei mai lungi a prezentrii, fiecare sub-tem trebuie tratat n
detaliu. Nu uita, ns, c cele trei teme de discuie trebuie s corespund acelorai scop i esen.
Exemplu:
10-15 minute: Introducere + Tema 1 (Situaie) + Tema 2 (Problem +Implicare) + Tema
3 (Soluie) + ncheiere
15 minute 1 ora : Introducere + Tema 1 (SPIN) + Tema 2 (SPIN) + Tema 3 (SPIN)
+ncheiere
Acetia sunt paii aplicrii SPIN. Pentru o mai bun imagine, consult modelul
Clepsidr.
Nu ezita s l foloseti! Stiu c este puin frustrant la nceput, dar i va pune ideile n
ordine n orice discuie: de la o conversaie simpl cu colegul de birou pn la argumentri
complexe.
n timp, te va organiza cu totul i te va duce pe drumul ctre succes!
Pe scurt: ncepi puternic, gndete, apoi rostete SPIN i ncheie.
tiu c poi!
Vorbit n public Cum scriem discursul? II

Esen: O ncheiere bun va face oamenii s rein mesajul discursului tu.
COMUNA SASCUT
JUDEUL BACU
Sub-teme
Pregtirea ncheierii
ncheierea discursului
Condimentele discursului
Pregtirea ncheierii
Esen: nainte de ncheiere, asigur-te c publicul ine minte mesajul.
Suntem aproape de finalul discursului. Le-ai spus ce trebuiau s aud. Trebuie acum s te
apropii de un final. Ce este prea mult stric!
Muli dintre prezentatori uit s rezume ceea ce au spus, creznd c persoanele vor ine
minte sau fac prezentri doar pentru c au fost pui s le fac (!).
Dac vrei s primeti laude pentru prezentarea ta, ncearc s creezi o experien.
Oamenii s simt c au participat ei nii la ceea ce ai spus, nu doar c au fost acolo i le-au fost
mprtiate nite cuvinte n fa.
Pregtirea ncheierii are cteva etape care dau de neles c urmeaz ncheierea propriuzis.
Rezumatul discursului
ncheierea discursului este marcat de cte o fraz despre ceea ce ai vorbit n fiecare
dintre cele trei teme. Astfel, audiena i va da seama de ceea ce a fost mai important n discursul
tu18.
Momentul memorabil
Din documentarea despre audien tii cam la ce s-ar astepta de la prezentarea ta. Trebuie
s ai n vedere genul de evenimente la care nu s-ar atepta persoanele din public. ncearc s i
surprinzi ct poi de mult. Momentul memorabil poate fi o poveste foarte emoionant, un
eveniment, prezentarea unui obiect, o demonstraie, orice tii c ar da pe spate publicul19.
Momentul memorabil poate avea loc oricnd. L-am plasat nspre sfrit pentru c astfel
are anse mai mari s fie inut minte. noricare parte a prezentrii tale alegi s plasezi momentul
memorabil, gndete-te la el ca la subiectul despre care toi oamenii vor vorbi n pauza de cafea.
Nu este obligatoriu s ai un moment memorabil. Ai totui n vedere c cele mai bune
prezentri au un moment memorabil, aa c fii creativ! Gndete-te la cele mai nebuneti
demonstraii i nu te teme s le pui n scen dac au legatur cu prezentarea ta.
18
2010) 92-93.
19
COMUNA SASCUT
JUDEUL BACU
ndemnul la aciune
Indiferent care este scopul discursului tu (s bine-dispun, s informeze, s conving),
toate discursurile sunt rafinate prin folosirea unui ndemn la aciune20.
Altfel, de ce te-ar mai asculta audiena?
De ce te ascult oamenii de fapt? Ca s aud ceva nou ce pot s fac i ei dup ce pleac.
Exemplu: Dac informezi despre Marea Neagra n discurs, ndemnul la Aciune ar fi:
Am auzit c Marea Neagr este unic n lume. Nu uitai s o protejai! Gndii-v de dou ori
cnd v lsai cojile de semine pe plaj sau facei pipi n ap. Avei grij de ea, fiindc este
comoara noastr!
Gndete-te ce anume vrei s fac persoanele din public dup ce te ascult i spune-le
direct : Trebuie s facei *asta*!.
Esen-Beneficiu
Dup ce le-ai spus ce vrei de la ei, amintete-le despre ce este vorba n discurs.
Nu uita! Nu repeta mesajele cu aceleai cuvinte de fiecare dat.
Reamintete-le de ce trebuie s fac ceea ce le spui - care este beneficiul lor.
ncheierea discursului
Esen: ncheierea las gustul de final audienei.
Ultimul pas este ncheierea discursului. nc puin i gata!
Sunt sigur c ai vzut i prezentri i bune i mai rele. Cele mai bune au fost cele care iau lsat un gust foarte bun atunci cnd s-au terminat. Evident, nu toat lumea tie s in
prezentri bune.
Cu un final de calitate, ai mari anse s fii dintre persoanele n stare s ridice prul pe
persoanele din public. Ultimele tale cuvinte sunt cele care rmn cel mai uor n mintea
publicului. Gndete-le strategic.
S vedem n continuare cum poi face asta.
Ai rezumat ceea ce ai spus, le-ai spus persoanelor din public ce doreti de la ele, urmeaz
ncheierea i pentru aceasta ai mai multe variante21:
Un ecou al introducerii. Reiei ideile introductive ns, n baza celor dezbtute, le pui
ntr-o form de ncheiere.
O ntrebare retoric. Aceast tehnic are rolul de a spori impactul emoional, fiind
direct legat de profunzimea ntrebrii retorice alese i, de ce nu, de beneficiu i viziune.
20
Nancy Duarte. Resonate: Present Visual Stories That Transform Audiences (Hoboken, NJ: Wiley, 2010) 42-43.
21
Osborn, Michael, and Suzanne Osborn. Public Speaking (Boston: Houghton Mifflin, 2000) 210-212.
COMUNA SASCUT
JUDEUL BACU
O poveste.
Un citat/ O poezie. Similar nceputului, finalul poate fi bazat pe un citat sau pe o poezie
legate de subiectul tu.
O metafor.
Poi, de asemenea, s optezi pentru22:
O glumi. Dac ai o poveste, un banc, o remarc amuzant, acum este momentul s le

spui. Vor lsa o impresie foarte plcut.
Un compliment. La fel cum poi s faci un compliment audienei la nceputul

discursului (despre locaie, ora, mncare, inut, etc.), poi face i la sfritul
discursului.
Climax Aceast procedeu presupune nlnuirea unor cuvinte/propoziii din ce n ce

mai intense, pentru un efect de crescendo asupra emoiilor audienei.
De exemplu: Dup lunga noastr discuie de astzi, v las s v gndii la impactul

educaiei n vieile noastre, ale tuturor. Ba mai mult, v provoc s v gndii la efectele
devastatoare ale lipsei de educaie n vieile copiilor notri la viitorul lor, viitorul copiilor lor
i al civilizaiei de mine.
Condimentele unui discurs bun

Esen: Vizualizeaz i emoioneaz ct mai mult pentru a i atinge scopul.
Trim ntr-o lume n care prezentrile conteaz din ce n ce mai mult. Discurs se
cheam i unul bun i unul prost. Un discurs cu adevrat excelent este cel care nu vrei s se mai
termine. Din pcate, aceste discursuri sunt att de puine... De aceea, de ce s nu fii chiar tu n
stare s ii o prezentare extraordinar care i va aduce popularitate printre colegi i prieteni?
Condimentele despre care i voi vorbi n continuare i adaug sarea i piperul n
discurs i fac mesajul memorabil. Eti gata? Iat-le23:
22
Dale Carnegie and Dorothy Carnegie. How to Develop Self Confidence and Influence People by Public Speaking
(London: Vermillion, 1998) 192.
23
Chip Heath and Dan Heath. Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die. New York: Random House,
2007. Print.
COMUNA SASCUT
JUDEUL BACU
Metafore24 tiu c te-au nnebunit profesorii cu ele i ai crezut c metaforele sunt utile
numai poeilor. Nu. Metaforele sunt de foarte mare ajutor tuturor. ncearc s foloseti ct mai
multe.
Exemplu: Cnd Steve Jobs a lansat tastura de la noul Mac, a spus c este aa de frumoas
nct i venea s o mnnce.
Folosete metafore multe i diverse. Oricum, nu exagera! Dar ele ofer o imagine mai bun
asupra a ceea ce vrei s spui i implic emoional audiena. Crezi c poeii sunt tmpii? Folosesc
figuri de stil ca s ne fac s ne imaginm mai bine ceea ce ei descriu.
Comparaii25 Atunci cnd creierul nostru absoarbe o informaie nou, are nevoie s o
asocieze cu ceva ce tie deja.
Exemplu: Atunci cnd un prieten nu tie ce este acela un pomelo, tu i explici c este ca o
portocal mai mare. Sau c este ca o combinaie ntre gref i portocal. Te gndeti, deci, la
ceva ce tie deja, ca s poat s i imgineze cum ar fi un pomelo obiectul nou.
Poi face la fel cu publicul tu. Dac explici ceva complicat, compar-l cu ceva despre care
sigur persoanele din public tiu. De asemenea, poi folosi analogii: ncepi cu Este ca atunci
cnd ... i te gndeti la un exemplu care ar prezenta o situaie similar.
De exemplu, atunci cnd copiezi la lucrri este ca atunci cnd i furi singur cciula (o
analogie si o comparaie n acelai timp).
Demonstraii26 i-am explicat mai sus cum s descrii un pomelo. Dar dac, din
ntmplare, ai unul la tine. Pi te-ai mai chinui s l descrii? Nu. L-ai arta direct. n prezentri
este indicat s ai obiecte care s arate subiectul tu.
Vorbeti despre castravei? Ia unul la tine. Taie-l, arat-l la toat lumea!
Vizualizarea27 Un alt instrument al discursului absolut fantastic este vizualizarea. De fapt
i sugestiile de mai sus au vizualizarea la baz o s vezi cum n exemplu.
24
25
2007) 53-55.
26
York: McGraw-Hill, 2010) 9.
27
2007) 109-111.
COMUNA SASCUT
JUDEUL BACU
Cum funcioneaz vizualizarea?

Creierul are dou emisfere . Cea stng, care se ocup cu mijloace lingvistice i logice. A
doua emisfer, cea dreapt, proceseaz imagini i emoii. Dac tu doar VORBETI ctre public,
ai ansa s rein ceva. Buba este c le pui la contribuie doar jumtatea stng a creierului. Dac
adaugi nite descrieri (imagini, gusturi, mirosuri), atunci le pui ntreg creierul la contributie.
Tare, nu? Exemplu: Dac i spun c Romnia trebuie s se ocupe temeinic de integrarea
european, acum, dup aderare vei nelege poate ceva.
Dar dac i adaug nite imagini?
Romnia este ca un vagon puin mai ruginit dect celelalte la marele tren european. i
imaginezi deja vagonul ruginit. i i mai spun c trenul european este modern i merge repede,
iar roile de la vagonul romnesc nu sunt ndeajuns de bine unse. De aceea trebuie s investim
n vagonul nostru ca s facem fa cerinelor.
Vezi? Am spus acelai lucru, ns acum nelege toat lumea. Toi tim ce este un vagon,
cum arat, c are roi, rugin etc. Aa i-am pus ambele pri ale creierului la contribuie.
Pot, de asemenea, s te fac s i nchipui o pizza mare i aburind acum. Cu unc
presat, puin rumenit i nite mozzarela care se ntinde lene i glbuie. Mmmmm!
tiu..m njuri pentru c te gndeti c ai mnca pizza acum. Metaforele i descrierile
sunt de vin. Cuvintele au o valoare imens. Folosete vizuale, iar publicul i va mnca din
palm.
Mesaj simplu28 Aa cum am vorbit i n etapa de pregtire, publicul nu poate reine

instantaneu tot ce i spui, ns poate reine ceea ce trebuie dac ai un mesaj scurt, la obiect
i adaptat nivelului su de inelegere.
Povetile29 n oricare etap a prezentrii tale, ai grij s introduci o poveste. Nu

conteaz ct este de lung (ai grij s nu plictiseti), ns orice discurs reuit implic
audiena printr-o poveste. Caut pe net poveti legate de subiectul tu. Vor avea succes
garantat.
Repetiia30 Un element sensibil, care trebuie folosit cu grij, n general eficient n

discursurile foarte(!) persuasive.
28
2007) 25-62.
29
2007) 204-237.
30
COMUNA SASCUT
JUDEUL BACU
Emoiile31 Orice persoan are o latur sensibil. Activeaz-o! Gndete-te la prioritile

n via ale audienei tale. Emoioneaz-i i nu te vor uita!
Ai neles, deci, c este foarte important s activezi ambele emisfere ale creierului
persoanelor din public atunci cnd vorbeti. Emoioneaz-i i f-i s i imagineze ct mai
mult. Te vei juca cu ei!
Pe scurt: Pregtete ncheierea corespunztor i ai grij care sunt ultimele cuvinte
din prezentarea ta. Astfel, prezentrile tale nu vor fi uitate.
Cine are de cstigat?
Tu!
Te vor reine i vor mai vrea s te aud.
Bibliografie Vorbit n public
31
2007) 165-203.
COMUNA SASCUT
JUDEUL BACU
Berkun, Scott. Confessions of a Public Speaker. Sebastopol, CA: O'Reilly, 2010. Print.
Carnegie, Dale, and Dorothy Carnegie. How to Develop Self Confidence and Influence People by
Public Speaking. London: Vermillion, 1998. Print.
Davies, Graham. The Presentation Coach: Bare Knuckle Brilliance For Every Presenter. Chichester,
UK: Capstone, 2010. Print.
Duarte, Nancy. Slide:ology the Art and Science of Creating Great Presentations. Sebastopol, CA:
O'Reilly Media, 2008. Print.
Duarte, Nancy. Resonate: Present Visual Stories That Transform Audiences. Hoboken, NJ: Wiley,
2010. Print.
Gallo, Carmine. The Presentation Secrets of Steve Jobs: How to Be Insanely Great in Front of Any
Audience. New York: McGraw-Hill, 2010. Print.
Heath, Chip, and Dan Heath. Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die. New York:
Random House, 2007. Print.
Leanne, Shelly, and Shelly Leanne. Say It like Obama and Win!: the Power of Speaking with
Purpose and Vision. New York: McGraw-Hill, 2010. Print.
Osborn, Michael, and Suzanne Osborn. Public Speaking. Boston: Houghton Mifflin, 2000. Print.
Rackham, Neil. SPIN Selling. New York: McGraw-Hill, 1988. Print.
Reynolds, Garr. The Naked Presenter: Delivering Powerful Presentations with or without Slides.
Berkeley, Calif: New Riders, 2011. Print.
Rozakis, Laurie. The Complete Idiot's Guide to Public Speaking. New York: Alpha, 1999. Print.

0 Vorbitul in Publicleadershipprof Otetea

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

0 Vorbitul in Publicleadershipprof Otetea

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

PROF.

Curs de manager mbuntire

Vorbit n public Cum pregtim discursul?

o Ce tiu cel mai bine? (profesie, experien, etc.)

1. Ce vreau de la prezentarea mea?- Scop

Etapa de pregtire a unui discurs ncepe s capete un sens.

Gndete simplu i la obiect.

Trebuie s spui concret de ce sunt bicicletele bune pentru audien.

Beneficiul are ntotdeauna valoare emoional.

Retorica lui Aristotel

Gndirea Soluie - Problem

Statistici ngrijortoare pentru publicul tu.

i vei implica emoional, pentru c este absolut normal s te gndeti la sigurana

Tema 1: Descrie contextul problemei tale (Situaia).

La acest punct al discursului (introducerea), trebuie s le dai oamenilor orientare16. S

Informativ ncazul discursului informativ, problema este fix: lipsa de informaie.

Persuasiv Aplicarea SPIN st la baza discursurilor convingtoare. Poi urma fr

De ceremonie - nfuncie de tematica ceremoniei, ai din nou un element fix.

Vorbit n public Cum scriem discursul? II

O glumi. Dac ai o poveste, un banc, o remarc amuzant, acum este momentul s le

Un compliment. La fel cum poi s faci un compliment audienei la nceputul

Climax Aceast procedeu presupune nlnuirea unor cuvinte/propoziii din ce n ce

De exemplu: Dup lunga noastr discuie de astzi, v las s v gndii la impactul

Condimentele unui discurs bun

Cum funcioneaz vizualizarea?

Mesaj simplu28 Aa cum am vorbit i n etapa de pregtire, publicul nu poate reine

Povetile29 n oricare etap a prezentrii tale, ai grij s introduci o poveste. Nu

Repetiia30 Un element sensibil, care trebuie folosit cu grij, n general eficient n

Emoiile31 Orice persoan are o latur sensibil. Activeaz-o! Gndete-te la prioritile

Bibliografie Vorbit n public

S-ar putea să vă placă și