Chestionar

Evaluarea nivelului de satisfacţie în

muncă al angajaţilor
Golden Piglet SRL​
Complexul de creștere a porcinelor
Costetchi Irina – Grupa masterala AA221 FR – 2022​
Managementul marketingului- Oxana Savciuc- dr., conf.,univ.,​

Costețchi Irina – Gr. Masterală AA221 Fr

Comportament Organizațional – Covaș L.
​
 Date generale GOLDEN PIGLET SRL ​

Compania Golden  Piglet SRL este situată în rl. Anenii Noi  s.Roșcani,

companie se ocupă de producerea și creștere porcinelor cu ciclu închis
și are peste 160 de angajaţi împarțiti în Subdiviziuni:
-Subdiviziunea Administrativă
-Subdiviziunea Producerea directă
-Subdiviziunea Producerea Indirectă
-Subdiviziunea Renovare
-Subdiviziunea Pază
Toate aceste subdiviziuni sunt împărțite conform Organigramei Companiei :
 Organigrama Complexului Golden Piglet SRL
Organigrama Complexului Golden Piglet SRL
*

          CEO 1 pers.        
           
        Resurse Umane 1 pers.
   
 

  Producerea directa   Producerea indirecta  

 
Director producție 1 pers.
  Director Financiar 1 pers. Director Operațional 1 pers.
 
     
 
Medic Sef Veterinar 1 pers.
  Contabil Sef 1 pers. Manager Achiziții 1pers.
 
     
Manager Insămînțări 22 subalterni
  Contabil 2 pers. Manager vînzări 1 pers.
 
 

   
 
Manager Fătări 24 subalterni Manager pe renovare 25 subalterni
 
   
Manager Înțărcări 28 subalterni Manager Pază 16 subalterni
 
 

Manager Îngrășări 35 subalterni

 
 Chestionar
Evaluarea nivelului de satisfacţie în muncă al angajatului Zmeu Eugen - electrician
Acord Acord Dezacord
Neutru Dezacord
N. Afirmaţii total parţial total
5 4 3 2 1
Permanent mă simt implicat în
1 5
muncă
Am posibilitate de a lucra
2 3
independent
3 Lucrul meu nu este monoton 4
Postul îmi oferă un anumit status în
4 3
societate
Sunt satisfăcut de stilul de
5 4
conducere al managerului
Apreciez competența conducătorului
6 4
la luarea deciziilor
Am posibilitatea de a realiza
7 activități ce nu contravin valorilor 2
mele
Am posibilitatea de a ajuta prin
8 4
activitatea mea alți oameni
Sunt satisfăcut de locul unde este
9 5
amplasată întreprinderea
10 Utilizez pe deplin potențialul meu 4
Sunt satisfăcut de politicile
11 2
companiei
Am posibilitatea de am expune
12 2
punctul propriu de vedere
Sunt satisfăcut de condițiile de
13 5
muncă
14 Sunt satisfăcut de relațiile cu colegii 5
Sunt satisfăcut de recompensele
15 primite, în cazul unor activități 2
realizate bine
Am sentimentul de împlinire de la
16 4
munca mea
Sunt la curent cu ceea ce se petrece
17 2
în organizație
Remunerarea corespunde efortului
18 2
depus
19 Am posibilitatea de a promova 2
Am posibilitatea de a alegere singur
20 4
metodele de lucru
total 20 28 6 14 0
 Chestionar
Evaluarea nivelului de satisfacţie în muncă al angajatului Ciban Ion- muncitor augziliar
Acord Acord Dezacord
Neutru Dezacord
N. Afirmaţii total parţial total
5 4 3 2 1
Permanent mă simt implicat în
1 2
muncă
Am posibilitate de a lucra
2 4
independent
3 Lucrul meu nu este monoton 4
Postul îmi oferă un anumit status în
4 2
societate
Sunt satisfăcut de stilul de
5 2
conducere al managerului
Apreciez competența conducătorului
6 2
la luarea deciziilor
Am posibilitatea de a realiza
7 activități ce nu contravin valorilor 2
mele
Am posibilitatea de a ajuta prin
8 4
activitatea mea alți oameni
Sunt satisfăcut de locul unde este
9 4
amplasată întreprinderea
10 Utilizez pe deplin potențialul meu 2
Sunt satisfăcut de politicile
11 4
companiei
Am posibilitatea de am expune
12 4
punctul propriu de vedere
Sunt satisfăcut de condițiile de
13 4
muncă
14 Sunt satisfăcut de relațiile cu colegii 4
Sunt satisfăcut de recompensele
15 primite, în cazul unor activități 4
realizate bine
Am sentimentul de împlinire de la
16 4
munca mea
Sunt la curent cu ceea ce se petrece
17 2
în organizație
Remunerarea corespunde efortului
18 2
depus
19 Am posibilitatea de a promova 2
Am posibilitatea de a alegere singur
20 2
metodele de lucru
total 0 40 2 18 0
 Chestionar
Evaluarea nivelului de satisfacţie în muncă al angajatului Leahu Nadejda- deridicatoare
Acord Acord Dezacord
Neutru Dezacord
N. Afirmaţii total parţial total
-5 -4 -3 -2 -1
Permanent mă simt implicat în
1 4
muncă
Am posibilitate de a lucra
2 4
independent
3 Lucrul meu nu este monoton 4
Postul îmi oferă un anumit status în
4 3
societate
Sunt satisfăcut de stilul de
5 4
conducere al managerului
Apreciez competența conducătorului
6 4
la luarea deciziilor
Am posibilitatea de a realiza
7 activități ce nu contravin valorilor 3
mele
Am posibilitatea de a ajuta prin
8 3
activitatea mea alți oameni
Sunt satisfăcut de locul unde este
9 4
amplasată întreprinderea
10 Utilizez pe deplin potențialul meu 4
Sunt satisfăcut de politicile
11 4
companiei
Am posibilitatea de am expune
12 4
punctul propriu de vedere
Sunt satisfăcut de condițiile de
13 4
muncă
14 Sunt satisfăcut de relațiile cu colegii 5
Sunt satisfăcut de recompensele
15 primite, în cazul unor activități 4
realizate bine
Am sentimentul de împlinire de la
16 4
munca mea
Sunt la curent cu ceea ce se petrece
17 3
în organizație
Remunerarea corespunde efortului
18 4
depus
19 Am posibilitatea de a promova 3
Am posibilitatea de a alegere singur
20 4
metodele de lucru
total 5 56 15 0 0
 Chestionar
Evaluarea nivelului de satisfacţie în muncă al angajatului Curbet Cristina-manager vînzări
Acord Acord Dezacord
Neutru Dezacord
N. Afirmaţii total parţial total
5 4 3 2 1
Permanent mă simt implicat în
1 5
muncă
Am posibilitate de a lucra
2 4
independent
3 Lucrul meu nu este monoton 5
Postul îmi oferă un anumit status în
4 5
societate
Sunt satisfăcut de stilul de
5 4
conducere al managerului
Apreciez competența conducătorului
6 4
la luarea deciziilor
Am posibilitatea de a realiza
7 activități ce nu contravin valorilor 4
mele
Am posibilitatea de a ajuta prin
8 4
activitatea mea alți oameni
Sunt satisfăcut de locul unde este
9 4
amplasată întreprinderea
10 Utilizez pe deplin potențialul meu 4
Sunt satisfăcut de politicile
11 4
companiei
Am posibilitatea de am expune
12 5
punctul propriu de vedere
Sunt satisfăcut de condițiile de
13 2
muncă
14 Sunt satisfăcut de relațiile cu colegii 4
Sunt satisfăcut de recompensele
15 primite, în cazul unor activități 4
realizate bine
Am sentimentul de împlinire de la
16 4
munca mea
Sunt la curent cu ceea ce se petrece
17 4
în organizație
Remunerarea corespunde efortului
18 4
depus
19 Am posibilitatea de a promova 5
Am posibilitatea de a alegere singur
20 5
metodele de lucru
total 30 52 0 2 0
 Chestionar
Evaluarea nivelului de satisfacţie în muncă al angajatului Nedera Veaceslav-constructor
Acord Acord Dezacord
Neutru Dezacord
N. Afirmaţii total parţial total
5 4 3 2 1
Permanent mă simt implicat în
1 5
muncă
Am posibilitate de a lucra
2 2
independent
3 Lucrul meu nu este monoton 4
Postul îmi oferă un anumit status în
4 4
societate
Sunt satisfăcut de stilul de
5 2
conducere al managerului
Apreciez competența conducătorului
6 2
la luarea deciziilor
Am posibilitatea de a realiza
7 activități ce nu contravin valorilor 4
mele
Am posibilitatea de a ajuta prin
8 4
activitatea mea alți oameni
Sunt satisfăcut de locul unde este
9 4
amplasată întreprinderea
10 Utilizez pe deplin potențialul meu 4
Sunt satisfăcut de politicile
11 2
companiei
Am posibilitatea de am expune
12 4
punctul propriu de vedere
Sunt satisfăcut de condițiile de
13 4
muncă
14 Sunt satisfăcut de relațiile cu colegii 5
Sunt satisfăcut de recompensele
15 primite, în cazul unor activități 4
realizate bine
Am sentimentul de împlinire de la
16 4
munca mea
Sunt la curent cu ceea ce se petrece
17 4
în organizație
Remunerarea corespunde efortului
18 4
depus
19 Am posibilitatea de a promova 4
Am posibilitatea de a alegere singur
20 4
metodele de lucru
total 10 56 0 8 0
 Totalurile Chestionarului
Nr Afirmatie Zmeu Eugen Cioban Ion Leahu Nadejda Curbet Cristina Nedera Veaceslav total procente
1 Permanent mă simt implicat în muncă 5 2 4 5 5 21 84
2 Am posibilitate de a lucra independent 3 4 4 4 2 17 68
3 Lucrul meu nu este monoton 4 4 4 5 4 21 84
4 Postul îmi oferă un anumit status în societate 3 2 3 5 4 17 68
5 Sunt satisfăcut de stilul de conducere al managerului 4 2 4 4 2 16 64
6 Apreciez competența conducătorului la luarea deciziilor 4 2 4 4 2 16 64
7 Am posibilitatea de a realiza activități ce nu contravin valorilor mele 2 2 3 4 4 15 60
8 Am posibilitatea de a ajuta prin activitatea mea alți oameni 4 4 3 4 4 19 76
9 Sunt satisfăcut de locul unde este amplasată întreprinderea 5 4 4 4 4 21 84
10 Utilizez pe deplin potențialul meu 4 2 4 4 4 18 72
11 Sunt satisfăcut de politicile companiei 2 4 4 4 2 16 64
12 Am posibilitatea de am expune punctul propriu de vedere 2 4 4 5 4 19 76
13 Sunt satisfăcut de condițiile de muncă 5 4 4 2 4 19 76
14 Sunt satisfăcut de relațiile cu colegii 5 4 5 4 5 23 92
15 Sunt satisfăcut de recompensele primite, în cazul unor activități realizate bine 2 4 4 4 4 18 72
16 Am sentimentul de împlinire de la munca mea 4 4 4 4 4 20 80
17 Sunt la curent cu ceea ce se petrece în organizație 2 2 3 4 4 15 60
18 Remunerarea corespunde efortului depus 2 2 4 4 4 16 64
19 Am posibilitatea de a promova 2 2 3 5 4 16 64
20 Am posibilitatea de a alegere singur metodele de lucru 4 2 4 5 4 19 76
total 68 60 76 84 74
Repartizarea afirmațiilor din chestionar pe fațade
nr Fatada
1 Munca
2 Remunerare
3 Conditiile de munca
4 Stilul de management
5 Recunoasterea muncii
6 Colectivul de munca
nr. Afirmatie
1 Permanent mă simt implicat în muncă
2 Am posibilitate de a lucra independent
3 Lucrul meu nu este monoton
4 Postul îmi oferă un anumit status în societate
7 Am posibilitatea de a realiza activități ce nu contravin valorilor mele
8 Am posibilitatea de a ajuta prin activitatea mea alți oameni
10 Utilizez pe deplin potențialul meu
20 Am posibilitatea de a alegere singur metodele de lucru
15 Sunt satisfăcut de recompensele primite, în cazul unor activități realizate bine
18 Remunerarea corespunde efortului depus
9 Sunt satisfăcut de locul unde este amplasată întreprinderea
13 Sunt satisfăcut de condițiile de muncă
5 Sunt satisfăcut de stilul de conducere al managerului
6 Apreciez competența conducătorului la luarea deciziilor
11 Sunt satisfăcut de politicile companiei
12 Am posibilitatea de am expune punctul propriu de vedere
17 Sunt la curent cu ceea ce se petrece în organizație
19 Am posibilitatea de a promova
14 Sunt satisfăcut de relațiile cu colegii
 Rezultatul Chestionarului imparțit pe fațade
Nr Fatada Zmeu Eugen Cioban Ion Leahu Nadejda Curbet Cristina Nedera Veaceslav Procente
1 Munca 3,625 2,75 3,625 4,5 3,875 74
2 Remunerare 2 3 1 4 4 68
3 Conditiile de munca 5 4 4 3 4 80
4 Stilul de manahement 2,8 2,8 3,8 4,2 2,8 66
5 Recunoasterea muncii 2 2 3 5 4 64
6 Colectivul de munca 5 4 5 4 5 92
total 20,425 18,55 20,425 24,7 23,675 107,775
total procente 28 26 28 34 33 149,6875
 Diagrama punctajului procentual imparțit pe fațade

Punctajul fațadelor
100

90

80

70

60

50

40

30

20

10

0
Procente

1 Munca 2 Remunerare 3 Conditiile de munca 4 Stilul de manahement 5 Recunoasterea muncii 6 Colectivul de munca
 Analiza și metode de imbunătățire a sistemului organizațional
Distribuind cele 20 întrebari din Chestionar pe 6 faţade ale satisfacţiei în muncă, rezultatul totalizator al faţadelor
observam ca intreprindea Golden Piglet SRL are un stil de conducere bazat pe interesul pentru producţie şi mai puțin pe
cel al interesul pentru oameni. Eforturile managerului se îndreaptă spre îndeplinirea obiectivelor firmei prin instituirea unui
regim intens de muncă, prin solicitare permanentă a salariaţilor.
observam ca stilul conducerii faţă de angajaţi nu este prea satisfacator.
Conform Diagramei observăm că punctajul minim a fost acordat Faţadei nr 5 - Recunoaşterea muncii care a acumulat
doar 64%: acesta este un punctaj destul de scăzut care ne demonstrează că angajaților nu prea li se dă posibilitatea de a
realiza activități ce nu contravin valorilor lor și nu sunt la curent cu ceea ce se petrece în organizație ceea ce denota ca
conducerea este una autoritară și care neglijează nevoile angajaților in favoarea performanțelor acestora.
Oamenii trebuie să simtă că munca și performanța lor sunt apreciate în orice moment. O soluție în acest caz ar fi să fii
proactiv, asigurîndu-vă că oferiți recunoaștere în diferite moduri de exemplu:
- Organizează lunar ședințe în care să întrebi echipa de ce are nevoie, încheind cu un mesaj de apreciere a celor mai buni
lucrători, recompensele financiare nu sunt singura compensație pe care o puteți oferi: zilele de concediu suplimentare
sunt o opțiune sau vouchere pentru orice numar de activități.
- Oferiți oportunități de învățare și dezvoltare: Investește în angajații tăi: coaching, mentorat, training, expoziții pe diverse
teme etc. Posibilitatea de creștere profesională va crește satisfacția și implicarea în muncă. Discutați cu angajații dvs.
despre modul în care își văd drumul în carieră și apoi decideți împreună pașii pe care trebuie să îi faceți. Alocaţi bugete
pentru deplasări de serviciu pentru schimb de experienţă a angajaţilor, asta nu doar îi va înbogăţi profesional dar şi
spiritual.
- Oferăle oamenilor din echipă mai multă autoritate și libertate in luarea deciziilor, lasîndui în anumite domenii în care să
poată acționa fără aprobarea managerului, dîndule responsabilități reale pentru ași dezvolta încrederea în sine.
Analiza și metode de imbunătățire a sistemului organizațional
Rezultatele chestionarului arată că o altă parte slabă a companiei este Stilul de
management care a acumulat doar 66% -dacă analizăm Diagrama companiei
observăm că toate subdiviziunile au câte un middle manager care se subordonează
directorului.
- La aceast aspect managerii ar trebui să asculte și să țină cont și de sugestiile
angajaților deoare ei sunt cei care direct se confruntă cu problemele companiei și în
multe cazuri ei știu și soluția.
- Odată pe lună managerii pe departamente să facă un raport scris cu foto/video cu
succesele și insuccesele companiei care să fie prezentat angajaților optând pentru
propuneri și sugestii din partea angajaților.
- La fel o bună practică ar fi organizarea de corporative în care să participe întreaga
companie, fără a se simți nivelul de ierarhie. Prin astfel de acțiuni și manifestări
oamenii se cunosc reciproc mai îndeaproape, devin mai uniți, și capătă încrederea în
conducere.
Analiza și metode de imbunătățire a sistemului organizațional
Remunerarea a acumulat 68% - salarizarea personalului trebuie să fie efectuată în
funcţie de cantitatea muncii şi nivelul de calificare profesională, în funcţie de calitatea
muncii, în funcţie de condiţiile de muncă, pentru munca egală se va plăti un salariu
egal.
 Evaluiază periodic rezultatele angajaţilor companiei, include în sistemul salarial
stimulente economice acordând prime și sporuri pentru atingerea Indicilor de
performanță și participarea la profit.
 Aplică facilităţi pentru obţinerea diverselor bunuri materiale: credite pentru
locuinţă, automobile etc.), beneficii extra-salariale importante: vouchere,
abonamente la sali de sport, asigurări de sanatate în rețele medicale private, foi de
odihnă la sanatorii.
 Premiază angajații care împlinesc un anumit staj în cadrul companiei de ex: pentru
5 ani de activitate primești 2 salarii suplimentar ca bonus, pentru 10 ani de
activitate primești 4 salarii suplimentar ca bonus,... .
 Analiza și metode de imbunătățire a sistemului organizațional
Fațada Munca a acumulat 74% - este un rezultat la fel destul de rău, la acest aspect compania ar trebuie să :
- Delege sarcinile adecvate fiecărui om, în funcție de experiența, abilitățile și cunostințele pe care le are. Chiar
dacă în prima fază poate dura mai mult realizarea acelui lucru, pe termen lung câstigi un angajat mai
competent și motivat.
- Nu aplica des motivațiile negative, angajații nu vor veni cu idei noi şi nu vor fi sinceri despre problemele lor,
ceea ce va limita reușitele echipei tale. Trebuie sa-ți pese de calitatea vieții angajaților tăi, tratează-i cu
demnitate și bunătate chiar și în cele mai grele momente.
- Stabiliți așteptări realiste: Asigurați-vă că angajații dvs. nu se simt copleșiți, nu exagerați cu orele
suplimentare și nu preia sarcini excesive.
- Asigurați-vă că aveți destui angajați acolo pentru toate inițiativele pe care le derulați simultan. Mai mult,
asigurați-vă că oamenii potriviți fac treaba potrivită, dacă doriți să creșteți productivitatea, fără a vă afecta
forța de muncă. Luați în considerare că suprasolicitarea poate duce la stres, boală și, totuși, absenteism.
Așteptările realiste ajută, de asemenea, la echilibrarea dintre viața profesională și viața personală.
- Diversificarea activitătii de zi cu zi. Asta nu înseamnă că angajații trebuie să muncească mai mult decît o
făcut-o pînă acum, ci că trebuie să se implice în activități noi, antrenante, care să anuleze starea de
monotonie. 
- Ofere un loc de muncă mai flexibil pentru angajați sau implimentează programul de muncă de 4 zile, acest
program s-a dovedit a fi unul foarte benefic atât pentru angajat cât și pentru angajator, deoarece angajatul
vine la muncă dornic de a munci după 3 zile de odihnă petrecute cu familia și este mai productiv, minimizând
zilele de absență de la locul de buncă cauzate de boală, chestii personale sau alte motive.
Analiza și metode de imbunătățire a sistemului organizațional
 Condițiile de mună au acumulat 80% - Este un rezultat bun, asigurarea condițiilor de muncă
adecvate, care să ofere salariatului o atmosfera favorabilă, este o măsură strategică pe care o
urmărește compania față de angajații săi.
Deoarece compania Golden Piglet SRL este un complex de creștere a porcinelor unde pe prim plan
se pune biosecuritatea companiei astfel angajaților li se oferă echipamente de muncă speciale
începînd de la lengerie pînă la încălțăminte precum și produse de igienă, asigurarea cu duș la intrarea
și ieșirea din fermă. Prânzul este asigurat de companie precum și pentru cele 2 pauze de cafea se
acordă ceai,cafea și ceva prăjituri . Compania este amplasată în extravilan așa că și transportul este
asigurat de companie.
Comform regulilor impuse de ANSA, angajații nu au voie să crească acasă porci, în zilele de
sărbători cum este Paștele și Craciunul angajaților (care au mai mult de un an lucrat ) li se ofera pe
gratis cîte o semicarcasă de porc, iar în celelalte zile la cerere, le sunt vîndute piese din carne cu preț
preferențial.
Pauza de masă durează o oră, fiind longevivă ieșirea din fermă pentru a se recrea angaților pe
fiecare subdiviziune li s-a aranjat camere pentru recreere dotate cu masă de tenis, TV, și fotolii pentru
relaxare.
 Analiza și metode de imbunătățire a sistemului organizațional
Colectivul de muncă a acumulat cel mai mare punctaj de 92% - este un rezultat foarte bun,
oamenii nu muncesc, de regulă, singuri, ci activează împreună, în grupuri,
având numeroase consecinţe atât pentru performanţele membrilor săi, cât şi pentru satisfacţia lor în muncă.
Deoarece la moment Republica Moldova se confruntă cu un deficit de forță de muncă prin care trece și compania Golden
Piglet, au fost întrprinse anumite acțiuni pentru a suplini deficitul de angajați:
 Una din ele care de fapt a prins doi iepuri o dată a fost introducerea sistemului de bonusare pentru angajatul care aduce
o persoană nouă la companie (după necesitate), și anume la implinirea a o lună de activitate pentru angajatul nou
primești bonus 3000 lei, iar dacă trece de perioada de 3 luni care este și perioada de probă, atunci bonusul este de 6000
lei. Astfel angajații aveau posibilitatea singuri sa-și formeze echipa de lucru cu oameni care deja îi cunoșteau sau prin
recomandare.
 O altă acțiune a fost organizarea de teambuilding (petrecerile corporative) de vară și iarnă, prin organizarea diverselor
concursuri de echipă, aceasta consolidează spiritul echipei. Amplifică încrederea în sine și în echipa ta. Crește motivația,
dedicarea și performanța echipei.
 Organizarea excursiilor de grup, este o metoda care previne și gestionează conflictele. Elimină barierele de comunicare.
Îmbunătăţește colaborarea cu colegii.

Managerii de resurse umane, cât și managerii generali ar trebui să țină cont că angajații
motivați nu sunt doar mai productivi, ci și mai creativi, putând aduce companiei
plusvaloare. Tocmai de aceea condițiile de muncă, motivarea și recompensarea pe măsură
eforturilor trebuie să fie un obiectiv permanent al companiei.
Mulțumim
Costețchi Irina

Grupa masterală AA221 FR

Tel: 0 68 77 11 79

costetchi.irina@ase.md