Metodologia Cercetarii Sociologice

UNIVERSITATEA SPIRU HARET
FACULTATEA DE SOCIOLOGIE-PSIHOLOGIE
ION CAUC BEATRICE MANU DANIELA PRLEA LAURA GORAN
METODOLOGIA CERCETRII SOCIOLOGICE

METODE I TEHNICI DE CERCETARE Ediia a II-a
EDITURA FUNDAIEI ROMNIA DE MINE Bucureti, 2004
Universitatea SPIRU HARET
Descrierea CIP a Bibliotecii Naionale a Romniei Metodologia cercetrii sociologice: metode i tehnici de cercetare. Ediie a II-a / Ion Cauc, Beatrice Manu, Daniela Prlea, Laura Goran. Bucureti, Editura Fundaiei Romnia de Mine, 2004 132 p.; 20,5 cm Bibliogr. ISBN 973-725-135-0
I. Cauc, Ion II. Manu, Beatrice III. Prlea, Daniela IV. Goran, Laura 303 316
Editura Fundaiei Romnia de Mine, 2004
Redactor: Tehnoredactor: Coperta:
Octavian CHEAN Marcela OLARU Stan BARON
Bun de tipar: 8.11.2004; Coli tipar: 8,25 Format: 16/6186 Splaiul Independenei, Nr. 313, Bucureti, S. 6, O. P. 83 Tel./Fax.: 410 43 80; www.spiruharet.ro e-mail: contact@edituraromaniademaine.ro
CUPRINS
I. METODOLOGIA CERCETRII TIINIFICE. CUNOATEREA TIINIFIC A REALITII SOCIALE 1. Coninutul conceptului de metodologie ... 2. Cunoaterea sociologic a realitii sociale. Repere epistemologice .. II. ETAPELE CERCETRII SOCIOLOGICE 1. Stabilirea problemelor sociale . 2. Analiza dimensional a conceptelor ... 3. Analiza ipotezelor tiinifice ... 4. Determinarea populaiei supuse investigaiei sociologice . 5. Stabilirea metodelor de cercetare i elaborarea instrumentelor pentru recoltarea informaiilor ... 6. Ancheta pilot i cercetarea de teren propriu-zis 7. Prelucrarea informaiilor ... 8. Analiza datelor i explicarea proceselor i fenomenelor studiate ... 9. Redactarea raportului de cercetare ... III. ANCHETA SOCIOLOGIC I SONDAJUL DE OPINIE PUBLIC 1. Specificul anchetei sociologice. Valoarea i limitele sale . 2. Obiectul anchetei sociologice .... 3. Raportul dintre sondaj, anchet i cercetarea sociologic . 4. Tipurile anchetei sociologice . IV. ANCHETA PE BAZ DE CHESTIONAR 1 Specificul anchetei pe baz de chestionar ... 2. Clasificarea chestionarelor .... 3. Tipuri de ntrebri .. 4. Tehnici de structurare a chestionarului ... 5. Surse de erori n anchetele pe baz de chestionar 50 51 58 62 65 3 38 39 44 47 18 20 23 26 30 31 32 35 35 5 7
V. ANCHETA PE BAZ DE INTERVIU 1. Precizri terminologice . 2. Definirea interviului .... 3. Interviul ca tehnic de cercetare n tiinele socioumane 4. Schema situaiei de interviu .... 5. Criterii de clasificare a interviurilor ... 6. Desfurarea interviului de cercetare .. VI. DOCUMENTELE SOCIALE N CERCETAREA SOCIOLOGIC 1. Specificul tehnicii documentare .... 2. Tipuri de documente ..... 3. Documente scrise .... 4. Valoarea i limitele utilizrii unor tipuri de documente .. VII. ANALIZA CONINUTULUI COMUNICRII 1. Scurt istoric. Definiii . 2. Unitile de analiz ... 3. Etapele analizei coninutului comunicrii . VIII. METODA OBSERVAIEI SOCIOLOGICE 1. Definiia observaiei sociologice. Valoare i limite . 2. De la observaia spontan la observaia tiinific ... 3. Tipuri de observaie .... 4. Instrumente utilizate n observaia sociologic ... 5. Regulile observaiei sociologice .... IX. EXPERIMENTUL N INVESTIGAIA SOCIOLOGIC 1. Scurt istoric al metodei experimentale ... 2. Specificul metodei experimentale. Definiii 3. Concepte de baz n metodologia experimentului psihosociologic 4. Tipuri de experimente .. 5. Etapele cercetrii experimentale n psihosociologie ... X. CERCETAREA SOCIOMETRIC 1. Sociometria metod de cercetare .. 2. Grupul mic obiect de analiz sociometric ... 3. Metodologia cercetrii sociometrice .... 4. Analiza i explicaia proceselor sociale din grupurile mici ... 117 119 121 128 105 106 107 109 112 96 97 98 102 103 85 87 89 75 76 78 82 68 68 69 69 70 73
I. METODOLOGIA CERCETRII TIINIFICE. CUNOATEREA TIINIFIC A REALITII SOCIALE
1. Coninutul conceptului de metodologie Sociologia studiaz organismul social ca ntreg, ca totalitate. n procesul devenirii sale, ca tiin autonom, sociologia ncorporeaz n structura sa un ansamblu de modaliti specifice prin care sociologul se raporteaz la natura faptelor sociale atunci cnd i propune s ptrund n universul specific al acestora. Metodologia cercetrii sociologice se definete ca fiind totalitatea demersurilor teoretice, tehnice i epistemologice pe care le ntreprinde cercettorul faptelor sociale (sociolog sau psiholog) pentru a putea cunoate geneza, evoluia i dispoziia acestui gen de fapte. Etimologic, metodologia desemneaz tiina metodelor; sensul pe care l atribuim metodologiei n acest context este acela de a cuprinde ansamblul demersurilor teoretice, metodico-tehnice i epistemologice pe care le ntreprinde un cercettor n vederea cunoaterii tiinifice a unor fapte, fenomeme sau procese sociale. Definiia prezentat subliniaz faptul c n coninutul conceptului metodologia cercetrii sociologice regsim trei niveluri diferite de ordonare a demersurilor pe care le presupune actul cunoaterii tiinifice a faptelor sociale: nivelul teoretic, nivelul tehnic i nivelul epistemologic. Demersurile de natur teoretic pe care le ntreprinde cercettorul pentru a desfura o cercetare concret a unui anumit domeniu al vieii sociale sunt multiple. El trebuie s-i clarifice cu exactitate nivelul la care a ajuns cunoaterea sociologic a domeniului pe care l cerceteaz; s fac o analiz critic a aparatului conceptual n care este reflectat realitatea social devenit obiect al cercetrii tiinifice; s formuleze cu claritate ipoteze generale i ipoteze de lucru n care sunt, de altfel, surprinse raporturile de cauzalitate dintre componentele structurale ale realului social cercetat i ali factori economici, politici, morali intrinseci acestui real sau exteriori acestuia.
5
La nivelul teoretic avem n vedere funcia cognitiv pe care o ndeplinete teoria sociologic. n orice cercetare concret sociologul pornete de la un sistem de concepte care au intrat deja n patrimoniul tiinei sociologice. Sociologul nu-i propune s redefineasc conceptele cu care opereaz dect n msura n care analizele proprii l duc la concluzia c nici una dintre definiiile existente n literatura de specialitate nu exprim corect sau complet realitatea pe care respectivul concept o desemneaz. n aceast privin este semnificativ disputa din jurul coninutului conceptului de fapt social care a nceput la sfritul secolului trecut i nu s-a ncheiat nici n zilele noastre. Acesta este ns un caz aparte; n general, exist numeroase concepte, ipoteze, teze, principii i legiti (componente ale teoriei) care au relativ aceeai semnificaie pentru numeroi sociologi. Teoria sociologic orienteaz cercettorul n actul cunoaterii, dar acesta nu se poate limita, n toate cazurile, numai la teorie. Viaa social presupune existena unor stri caracterizate prin stabilitate, repetabilitate i rezisten n timp. Socialul are ns, spre deosebire de toate celelalte forme de manifestare a lumii reale, o accentuat tendin de schimbare. Tocmai de aceea cercetarea concret, de teren, asupra modelelor reale de construire i dezvoltare a organismelor sociale este una din principalele surse de mbogire a teoriei sociologice. Nivelul tehnic al metodologiei const n utilizarea de ctre cercettor a unui ansamblu de metode, tehnici, instrumente cu ajutorul crora devine posibil dezvluirea a ceea ce este esenial, stabil n universul faptelor sociale concrete n care se desfoar viaa individului i a grupurilor umane. Etimologic, metoda provine din cuvntul grecesc methodos, care semnific mijloc, cale, mod de expunere. Metoda presupune un ntreg sistem de reguli i principii care trebuie respectate pentru a realiza cunoaterea riguroas a obiectului cercetat. Pe msur ce s-a dezvoltat ca tiin autonom, sociologia i-a creat i metode adecvate studierii faptelor sociale. Emile Durkheim este primul sociolog care abordeaz problematica metodologiei sociologice, n lucrarea sa Regulile metodei sociologice. Sociologul francez folosete noiunea de metod n sensul n care astzi specialitii utilizeaz conceptul de metodologie. El insist asupra tuturor demersurilor necesare actului cunoaterii de la rigoarea definirii faptului social i pn la observarea direct a comportamentului uman sau ordonarea meticuloas a informaiilor din documentele statistice.
6
n prima jumtate a secolului XX se constituie i se experimenteaz deja toate metodele i tehnicile utilizate astzi n cercetarea sociologic. Vorbim astfel de un ansamblu de metode; pentru cercetarea tiinific a realitii sociale se utilizeaz metode cum ar fi: ancheta sociologic, metoda sociometric, analiza coninutului documentelor sociale, metoda experimental. Dac o metod sau alta, o tehnic sau un procedeu oarecare ne permite s atingem anumite obiective pe parcursul unei investigaii sociologice, metodologia sociologic ghideaz ntregul act al cunoaterii de la delimitarea obiectului de studiu pn la reconstituirea n plan teoretic a realitii sociale cercetate. Aceast afirmaie conduce la ideea c, ntr-o cercetare concret, se folosesc de regul, concomitent, mai multe metode pentru a depi limitele cognitive ale fiecreia i pentru a evidenia faptele sociale aa cum sunt ele n realitate i nu cum am dori noi - prin prisma propriei subiectiviti s fie. Nivelul epistemologic reprezint specificul actului cunoaterii fenomenelor i proceselor sociale. Din punct de vedere epistemologic nu sunt prea numeroase demersurile pe care le ntreprinde cercettorul vieii sociale, dar este suficient s facem precizarea c niciodat nu vom realiza o cunoatere riguroas dac nu vom avea n permanen n vedere natura specific a actului cognitiv n sociologie. n aceast tiin nu numai c cele mai importante surse de informaii sunt oamenii, dar nsei faptele sociale sunt moduri de a fi i de a face ale acestora. Tocmai de aceea un autentic cercettor tiinific al vieii sociale va putea fi numai acela care va avea capacitatea de a distinge ceea ce sunt i fac oamenii n mod real de ceea ce spun sau ar dori ei s fie i s fac. n msura n care sociologul stpnete bine teoria sociologic, metodele de cercetare proprii sociologiei, tehnicile i procedeele de aplicare a fiecrei metode, n aceeai msur se asigur rigoarea explicaiei tiinifice a faptelor sociale n urma cercetrilor concrete, de teren. Prin sintagma cunoatere i explicare tiinific a realitii sociale dorim s marcm deosebirea dintre acest tip de cunoatere i cunoaterea comun (spontan, cotidian). 2. Cunoaterea sociologic a realitii sociale. Repere epistemologice Naterea sociologiei ca tiin a adus cu sine o serie de ntrebri i probleme cu privire la utilizarea simului comun n interpretarea fenomenelor sociale, precum i cu privire la necesitatea desprinderii de acesta i orientarea ctre cunoaterea tiinific a vieii sociale.
7
C. Wright Milis identific, n binecunoscuta sa lucrare Imaginaia sociologic, o serie de probleme pe care le-au abordat sociologii de-a lungul timpului (legate de structura social, schimbarea social sau raportul individsocietate), pentru a stabili apoi obiectul sociologiei, ca fiind studiul influenelor reciproce dintre om i societate, dintre biografie i istorie. Astfel, scopul cercetrii din domeniul tiinelor sociale este de a explica aceste relaii dintre indivizi i societate, precum i evoluiile, schimbrile sau conflictele sociale. A. Cunoaterea comuncaracteristici n viaa de zi cu zi oamenii observ, analizeaz, evalueaz mediul social n care triesc, dau explicaii i formuleaz predicii asupra unor evenimente, fenomene i procese sociale. Oamenii triesc i muncesc laolalt, interacioneaz unii cu alii, dobndind astfel o serie de cunotine privitoare la aceste lucruri i conturndu-se o concepie, mai mult sau mai puin clar, despre anumite fenomene ale socialului. Prin experiena de zi cu zi ajungem, la un moment dat, ca fiecare dintre noi s fie un fel de specialist n probleme sociale. Funcioneaz aici ceea ce se numete cunoaterea la nivelul contiinei comune, al simului comun, al bunului sim (sau cunoaterea spontan, cotidian). Indiferent de denumirea utilizat, trebuie reinut faptul c simul comun reprezint o contientizare a realului, este rezultatul contactului fiecrui om cu realitatea nconjurtoare, n virtutea capacitii acestuia de a o reflecta, dar ntr-un mod subiectiv. Cunoaterea comun se refer la acele credine, cunotine, explicaii, interpretri etc. obinute n mod spontan, fr o cercetare sistematic, fr utilizarea unor metode tiinifice, ci n baza activitilor practice nemijlocite, contextelor obinuite (familie, cerc de prieteni, loc de munc etc.) i prin intermediul mijloacelor naturale (simurile, limbajul natural, gndirea obinuit etc.). Dac ar fi s concertm caracteristicile cunoaterii comune, ele ar putea fi exprimate astfel: a) Realitatea social este direct accesibil oamenilor obinuii, cunoaterea ei nu necesit utilizarea unor instrumente speciale; fenomenele, caracteristicile, procesele etc. pot fi observate direct. b) Realitatea social uman este foarte familiar oamenilor, datorit faptului c fiecare individ este membru al unui grup (familie, grup de munc,
8
organizaie etc.), triete n mijlocul celorlali i mprtete cu ei valori, credine, gnduri comune. c) Mecanismele, strategiile, metodele pe care oamenii le utilizeaz pentru a obine informaii sunt diverse: ei mbin observaiile proprii cu cele ale altor oameni, pun ntrebri, se documenteaz din diferite surse (de exemplu massmedia) i, astfel, ei ajung s emit idei, s formuleze ipoteze, s generalizeze, s fac predicii, s pun n legtur anumite cauze cu unele efecte etc. Dup cum spunea Petru Ilu n Abordarea calitativ a socioumanului (1997), oamenii, actorul cotidian [...] caut permanent aplicarea legii minimului efort de gndire, a celui mai scurt drum mental n vederea atingerii obiectivului propus. d) n general, multe din teoriile tiinifice din cadrul disciplinelor socioumane i au corespondentul n cunoaterea comun. Diferenele constau mai mult n limbaj i modalitate de expresie. Ca exemplu, formularea, att de des auzit n limbajul comun, cine se aseamn se adun are n domeniul relaiilor interpersonale ca i corespondent, teoria care poart numele de atracie prin asemnare dup cum o alt teorie, specific aceluiai domeniu, respectiv atracia prin complementaritate, n limbajul comun este exprimat prin formularea contrariile se atrag. n concluzie, cunoaterea comun utilizeaz un limbaj natural, mai puin standardizat i riguros, un limbaj viu, care reuete s surprind de cele mai multe ori diversitatea i bogia realitii sociale. e) Cunoaterea comun este puternic stratificat, ea mergnd de la simple idei, constatri, prejudeci, pn la observaii profunde, la explicaii i raionamente de valoare. Septimiu Chelea (1978) distingea dou forme eseniale ale simului comun; este vorba de simul comun de prima mn cunotine provenite din experiena direct de via - i simul comun de mna a doua cunotine aprofundate prin lecturarea unor texte din diferite domenii: juridic, psihologic, sociologic etc. Spre exemplificare putem oferi cazul unui preot dintr-o comunitate rural care poate fi un adevrat cunosctor al relaiilor ce se stabilesc ntre membrii comunitii, al comportamentelor i mentalitilor lor. B. Caracterul iluzoriu al cunoaterii comune n domeniul socioumanului, raportul dintre cunoaterea comun i cea tiinific prezint unele particulariti, n sensul c nu exist o delimitare foarte clar ntre ele, zona lor de intersecie fiind destul de larg. Ca urmare,
9
putem vorbi, att de existena unei continuiti ntre cele dou tipuri de cunoatere, ct i de diferene, deosebiri, care le particularizeaz pe fiecare. Recunoaterea aspectelor pozitive ale cunoaterii comune impune i evidenierea limitelor acesteia, deloc neglijabile, n scopul depirii acestui tip de cunoatere i trecerea la un altul, la superior, cunoaterea tiinific. Printre neajunsurile i limitele cunoaterii comune putem enuna: a) Aceast cunoatere este puternic marcat de subiectivitatea agentului cunoaterii, de spiritul su de observaie, de capacitatea sa de analiz i sintez, de mentalitatea, pregtirea profesional etc. Astfel, n virtutea acestora, oamenii ajung s filtreze informaiile, s le rein doar pe cele care concord cu propriile preri i s le resping pe cele disonante, informaii care difer de ideile proprii. b) Cunoaterea comun are un caracter individual, personal; chiar dac ideile obinute la acest nivel ar fi corecte i pertinente, ele ntotdeauna vor fi particulare, rezultatul unui context. Ele nu vor putea fi generalizate i nu vor putea fi transferate la ntreaga realitate social. Dei cunoaterea comun are un caracter enciclopedic, ea este limitat doar la experiena personal a individului i doar preia opinii colective sau explicaii. c) De asemenea, simul comun este spontan, nu are o finalitate explicit, cum vom vedea c este cazul cunoaterii tiinifice. d) Cunoaterea comun are un caracter superficial, deseori nregistrnd doar legturi aparente i ntmpltoare ntre anumite aspecte ale vieii sociale. e) Reprezentrilor ce in de simul comun le lipsete precizia, exactitatea; ele sunt formulate n termeni vagi, nu pe baz de msurare i /sau numrare. De exemplu, simul comun formuleaz propoziii de genul: majoritatea oamenilor cred c..., n timp ce cunoaterea tiinific opereaz cu expresii de genul: 70% din tineri consider c.... Limitele cunoaterii comune fiind enunate, trebuie s remarcm i faptul c un mare sociolog romn, Henri H. Stahl (1974), arta c la nivelul acesteia acioneaz o serie de factori, care i confer un caracter iluzoriu. Este vorba de enculturaie - transmiterea culturii de la o generaie la alta - care, prin elementul su de baz, limba, influeneaz modul de a gndi i a judeca al oamenilor, i socializarea procesul prin care se formeaz personalitatea individului, n acord cu normele i valorile impuse de societatea n care triesc; cunoaterea comun este, deci, influenat de zestrea cultural primit prin socializare.
10
Din prezentarea tuturor acestor lucruri, rezult n mod clar necesitatea depirii, a rupturii de cunoaterea spontan i trecerea la cunoaterea tiinific, lucru evideniat, dealtfel, i de ctre ntemeietorul colii sociologice franceze, Emile Durkheim, n Regulile metodei sociologice. C. Cunoaterea tiinific caracteristici Spre deosebire de simul comun, cunoaterea tiinific reprezint cunoaterea realizat de oameni cu o pregtire teoretic special i care utilizeaz instrumente adecvate de investigare a realitii sociale; prin acest tip de cunoatere se urmrete determinarea naturii fenomenelor i formularea unor explicaii de valoare adecvate. Dac am vorbit despre caracteristicile cunoaterii spontane i despre caracterul ei iluzoriu, se cuvine a le evidenia i pe cele ale cunoaterii tiinifice. Astfel: a) La nivelul acestui tip de cunoatere, dei subiectivitatea nu este exclus n totalitate, ea are pondere mai mic i, mai mult dect att, exist posibilitatea de a o controla, ntr-o oarecare msur, prin utilizarea unor metode specifice i respectarea unor reguli de investigare. b) Are un caracter impersonal, n sensul c aceeai realitate poate fi studiat de ctre mai muli cercettori, pornind de la aceleai ipoteze, utiliznd aceleai instrumente, iar rezultatele la care se ajunge sunt apropiate. c) Cunoaterea tiinific are un caracter organizat i sistematizat. d) De asemenea, vizeaz punerea n eviden a unor legturi profunde ntre diferite aspecte ale vieii sociale, vizeaz accesul la esena, la necesar la logic. e) Cunoaterea tiinific pornete de la un set de ipoteze, cu rol de ghidare a investigaiei i a efortului de cunoatere, utilizeaz o serie de metode i tehnici specifice, este orientat din punct de vedere metodologic i are o anumit finalitate (tiinific). f) n plus fa de aceste caracteristici, constatrile la nivelul acestui tip de cunoatere, se bazeaz pe msurare i /sau numrare. Aa cum ntre activitatea practic a oamenilor i activitatea de cunoatere exist o strns legtur, aa cum simul comun a fost depit n decursul timpului de cunoaterea tiinific, tot aa, cunoaterea societii a cunoscut acelai proces, de depire a cunotinelor la nivelul simului comun de ctre cunoaterea teoretic, din ce n ce mai complex, prin apariia i dezvoltarea tiinelor socioumane (sociologia, psihologia, antropologia etc.).
11
D. Dublete conceptuale ale realitii socioumane Disciplinele socioumane au dezvoltat numeroase teorii i metode pentru cunoaterea i nelegerea fenomenelor, proceselor, faptelor care compun viaa social. Aceast realitate sociouman este descris printr-o serie de binoame conceptuale, dup cum precizeaz Petru Ilu (1997, pag. 24), dublete pe care le vom evidenia n continuare. Un prim exemplu l constituie binomul obiectiv subiectiv, binom ce relev, poate cel mai bine, dualitatea realitii sociale. Aceasta din urm este un sistem alctuit din diverse fore i structuri existente n afara voinei i contiinei individului, deci care sunt obiective, dar i din elemente care depind de individ, factori pe care acesta i poate controla, deci subiectivi. Agenii umani, n calitate de indivizi, grupuri, popoare i culturi construiesc mereu, prin interaciune, att realitatea subiectiv, ct i pe cea obiectiv (P. Ilu, 1997, pag.25). Un alt binom ce reflect natura dual a realitii socioumane este binomul teoretic empiric. Cnd spunem teoretic ne referim la toate ideile, explicaiile, teoriile, interpretrile, ipotezele elaborate asupra realitii. Paul Lazarsfeld evideniaz (dup Traian Rotariu, Petru Ilu,1997, pag.20) rolul activitii teoretice n cercetarea sociologic: stabilirea de scheme clasificatorii precise; formularea de concepte complexe care orienteaz observatorul spre fapte interesante; formularea de probleme de cercetare avnd o mare importan din punctul de vedere al societii; formularea de idei generale asupra manierei n care se produc schimbrile actuale sau a felului n care pot fi provocate; previziuni fondate pe descoperiri empirice nc neverificate (ipoteze); punerea n relaie a faptelor empirice cu altele, ipotetice sau deja verificate(interpretarea). Spre deosebire de teoretic, prin empiric se nelege studierea concret a realitii sociale, prin utilizarea unor metode i tehnici specifice (observaia, ancheta, experimentul etc.) cu ajutorul crora cercettorii obin date, informaii i cunosc astfel, realitatea. Robert King Merton (1972) sistematizeaz, astfel, funciile cercetrii empirice n dezvoltarea teoriei: iniierea teoriei, prin descoperirea de fapt neateptate;
12
orientarea teoriei, prin evidenierea de noi direcii i preocupri teoretice; reformularea teoriei, prin elaborarea de noi scheme explicative ale unor fenomene i procese sociale; clarificarea conceptelor utilizate n teorie. n cadrul disciplinelor socioumane, orice demers tiinific are att o baz teoretic, ct i una practic, cei mai muli specialiti recunoscnd valabilitatea i necesitatea principiului unitii dintre cele dou dimensiuni, precum i determinarea lor reciproc. Cantitativ calitativ este un alt cuplu conceptual utilizat mult, n special n sociologie, concepte care au prilegiat numeroase dezbateri cu la privire nelesul lor. Totui, majoritatea teoreticienilor i metodologilor, este de prere Petru Ilu (1997, pag.40), au czut de acord asupra urmtorului lucru: conceptele pot fi analizate comparativ din perspectiva a dou planuri cel epistemologic i cel metodologic. Din punct de vedere epistemologic, modelul cantitativist presupune existena unei realiti obiective, a unor structuri exterioare indivizilor, apelnd la descrieri i explicaii ale acestora, n timp ce modelul calitativist pune accentul pe subiectivitatea uman, pe motivaiile i ateptrile indivizilor, pe nelegerea (comprehensiunea) realitii sociale. Din punct de vedere metodologic, mai exact din punct de vedere al metodelor i strategiilor folosite, putem spune c modelul cantitativist se bazeaz pe metode i tehnici structurate (anchet pe baz de chestionar, experimentul etc.), iar modelul calitativist utilizeaz metode i tehnici nestructurate (interviu de grup, studiul de caz, observaia participativ etc.). n afara acestor dublete conceptuale de mare importan n sociologie, mai putem aminti i pe cel marco - micro, care are n vedere complexitatea universului sociouman i desemneaz mai mult un mod specific de analiz. Macro se refer la uniti sociale de volum mare, analiza macro desemnnd, de fapt, analiz la nivel global, considerarea n mare a sistemului social, a fenomenelor i proceselor ce l compun, iar micro desemneaz unitile sociale (grupuri) mici, analiza micro reprezentnd analiza elementelor, a entitilor ce compun unitile sociale complexe. Iat, aadar, c universul sociouman are o natur dual, iar cunoaterea lui nu este posibil fr nelegerea acestor concepte care l definesc.
13
E. Rodul paradigmelor n cercetarea tiinific Societatea uman este guvernat de o serie de configuraii, de legiti i regulariti pe care teoriile tiinifice trebuie s le explice. De aceea, metoda cea mai bun pentru a descifra i a surprinde statutul unei discipline const n identificarea principalelor paradigme pe care aceasta le utilizeaz (Raymond Boudon, 1990,pag.202). Termenul de paradigm poate fi definit n multe moduri, dar cel mai frecvent el este utilizat n sensul de model, de pattern. Pentru Thomas S. Kuhn (dup S. Chelcea, 1998) paradigmele sunt exemple mprtite n comun de ctre o comunitate tiinific i care pot ndeplini funcii de cunoatere atribuite n mod obinuit regulilor mprtite n comun, totalitatea realizrilor dintr-un anumit domeniu acceptate de o comunitate tiinific i care ofer un model pentru problemele ridicate de cercetare, n timp ce pentru Robert King Merton (1990, pag. 202-203) termenul de paradigm desemneaz limbajul n care sunt formulate teoriile sausubansambluri importante ale teoriilor emise n cadrul unei discipline, un set de propoziii, concepte, metode i instrumente de investigaie cu caracter normativ i care au rolul de a ghida cercetarea ntr-un anumit domeniu. Indiferent de definiia pe care o utilizm, rolul pe care l ocup paradigmele n cercetarea tiinific, n general, i n cea sociologic, n special, este incontestabil. Pornind de la o analiz a teoriilor sociologice, Raymond Boudon identific n Efecte perverse i ordine social (1977) dou mari familii de paradigme: este vorba de paradigmele interacioniste i de cele deterministe. n cazul paradigmelor interacioniste actele actorilor sociali sunt aciuni orientate ctre un scop - adic sunt acte intenionale, explicate prin finalitile pe care acei actori le urmresc, n contextul interaciunii dintre acetia, indiferent de condiiile de la care se pornete. Dac vorbim ns de paradigme deterministe, actelor actorilor sunt tratate ca fiind comportamente, iar acestea din urm sunt nelese numai plecnd de la elementele anterioare acestuia, de la condiiile care l determin i l fac posibil. Autorul ofer, spre exemplificare, dou relatri diferite cu privire la accidentele de circulaie:
14
1. Cei doi automobiliti angajai fa n fa, pe banda central a unei osele cu trei benzi, i-au lansat apeluri de faruri repetate. ocul frontal n-a putut fi evitat (ziarele). 2. Domnul X, un industria important care prea ameit cnd a prsit restaurantul, dup un dineu de afaceri a intrat cu automobilul ntr-un copac(ziarele). Dac analizm cele dou relatri, putem observa c accidentul este prezent, n prima situaie, ca fiind consecina faptului c nici unul din cei doi automobiliti nu a cedat n faa celuilalt, fiecare ncercnd s ias ctigtor din jocul n care au intrat. Nu aflm nimic despre ocupaia lor, despre locul din care vin etc., elemente care apar n cel de-al doilea caz. Aici, accidentul este explicat prin existena unor mprejurri, cauze, care l-au fcut posibil. Astfel, oferul era un om de afaceri, deci era normal s participe la un dineu de afaceri; se tie c n asemenea ocazii se consum buturi alcoolice i era de ateptat ca el s fie n stare de ebrietate. n concluzie, accidentul are o explicaie logic, el fiind datorat strilor care l-au precedat. Cele dou exemple sunt total diferite, dar ele permit evidenierea distinciei fundamentale ntre teoriile sociologice, ntre paradigmele interacioniste i cele deterministe: n sociologie sunt utilizate att paradigmele interacioniste, ct i cele deterministe, fenomenele i procesele sociale fiind studiate din ambele perspective, n funcie de natura i structura acestor procese, de contextul cercetrii, de evoluia sociologiei etc.; faptele, fenomenele sociale, comportamentele, pot fi explicate att n interaciune cu alte fenomene i procese sociale, ca rezultat al compunerii unei mulimi de aciuni (urmrindu-se doar rezultatul final), ct i plecnd de la anumite condiii i cauze preexistente, ca rezultat al unor comportamente cauzate de existena unor elemente anterioare lor i care determin efectele de rigoare. Fiecare model elaborat a contribuit ntr-o anumit msur la dezvoltarea tiinei, o paradigm neputnd fi considerat adevrat sau fals, realist sau irealist. Ea nu poate fi dect mai mult sau mai puin adaptat fenomenului pe care dorim s-l analizm (R. Boudon, 1990,pag.263).
15
BIBLIOGRAFIE BOUDON, Raymond, Texte sociologice alese, Editura Humanitas, Bucureti, 1990. BOUDON, Raymond, Efecte perverse i ordine social,1977. CHELCEA, Septimiu, Chestionarul n investigaia sociologic, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1975. DABU, Romulus, IELICI, Brigitte, Sociologia industrial, Editura de Vest, Timioara, 1995. DURKHEIM, Emile, Regulile metodei sociologice, Editura Cultura Naional, Bucureti,1924. GRAWITZ, Madeleine, Mthodes des sciences sociales, Paris, 1972. ILU, Petru, Abordarea calitativ a socioumanului, Editura Polirom, Iai, 1997. MRGINEAN, Ioan, Proiectarea cercetrii sociologice, Editura Polirom, Iai, 2000. MERTON, Robert King, Influena cercetrii empirice asupra teoriei , n Cunoaterea faptului social, seria Teorie i metod n tiinele sociale, vol. 8, Editura Politic, Bucureti,1972. MILLS, C. Wright, Imaginaia sociologic, Editura Politic, Bucureti, 1975. ROTARIU, Traian, ILU, Petru, Ancheta sociologic i sondajul de opinie, Editura Polirom, Iai, 1997. STAHL, Henri Henri, Tehnica monografiei sociologice, 1934. STAHL, Henri Henri, Teoria i practica investigaiilor sociale, vol. 1, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti,1974.
16
II. ETAPELE CERCETRII SOCIOLOGICE
Fundamentarea tiinific a deciziilor n conducerea organizaiilor economice i instituiilor sociale solicit studii complexe n scopul determinrii gradului de dezvoltare a caracteristicilor proceselor sociale, a influenei diferiilor factori asupra micrii ntregului organism social, a climatului psihosocial n care se realizeaz aciunea uman desfurat de grupuri i colectiviti. Aceste studii se realizeaz fie de ctre laboratoarele de cercetare ale instituiilor i organizaiilor economice, fie de ctre instituii specializate n cercetarea tiinific a proceselor psihosociale. n cel de-al doilea caz, cercetarea se realizeaz n baza unui contract, care, pe lng clauzele specifice acestor documente presupune o permanent cooperare ntre cercettori i conducerea organizaiilor (Director, Consiliu de Administraie etc.). Cooperarea instituionalizat ntre cele dou pri are drept consecin nu numai creterea rentabilitii n realizarea obiectivelor propuse, ci i substanializarea nsi a coninutului activitii de cercetare. Organizarea i conducerea colectivitii umane presupun asigurarea unitii de aciune, n condiiile existenei unei mari varieti de relaii (economice, juridice, culturale, morale), de interese (individuale, colective, generale), de motivaii, de opinii etc. n acest context, luarea oricrei decizii trebuie s fie precedat de cunoaterea tuturor aspectelor pe care le mbrac fiecare dintre elementele componente ale organizaiilor i instituiilor sociale. Cercettorii cunosc, de regul, mai bine condiiile de funcionalitate ale modelelor teoretice i raporturile logice (i legice) dintre elementele de structur ale acestora. La rndul lor, managerii cunosc mult mai bine factorii stimulatori i elementele disfuncionale ale modelelor de organizare existente. n acest caz, dialogul dintre cele dou pri interesate permite s fie reinut ntregul cmp de atribute semnificativ pentru analiza teoretic i, n acelai timp, cu o bogat substan din punct de vedere al practicii sociale.
17
Cercetarea tiinific fiind ea nsi un tip specific de aciune uman trebuie conceput i desfurat n baza unui program riguros elaborat, n cadrul cruia se disting mai multe etape, fiecare din acestea presupunnd un ansamblu de demersuri metodologice specifice. n literatura de specialitate exist mai multe modaliti de a clasifica etapele unei cercetri psihosociologice; important este, ns, respectarea cu rigoare a logicii generale de desfurare a cercetrii tiinifice, astfel nct s nu se omit nici unul din demersurile care ar putea s afecteze calitatea analizei ntreprinse. Propunem urmtoarea schem de desfurare a activitii de cercetare: Stabilirea problemei sociale (obiectul analizei); Analiza dimensional a conceptelor (operaionalizarea conceptelor); Analiza ipotezelor tiinifice Determinarea populaiei supuse investigaiei sociologice; Stabilirea metodelor de cercetare; Elaborarea instrumentelor necesare recoltrii informaiilor sociale; Testarea instrumentelor (ancheta -pilot); Recoltarea informaiilor (cercetarea de teren); Prelucrarea informaiilor; Analiza informaiilor i explicarea proceselor socio-economice studiate; ntocmirea raportului de cercetare.1 1. Stabilirea problemelor sociale Cercetarea social complex poate fi autentic tiinific i, deci, util n condiiile n care exist unitate deplin ntre concepia tiinific despre organizaia sau organizrile socio-economice studiate i principiile teoretice i metodologice ale cercetrii acestor organizri. Punctul de plecare pentru realizarea unei astfel de uniti este structura proceselor considerate obiect al analizei tiinifice. Sursele principale pentru cunoaterea structurii organizaiilor economice, instituiilor sociale, unitilor administrativ-teritoriale etc. sunt: documentele oficiale prin care se instituionalizeaz ntreaga organizare social; i informaiile rezultate din cercetri realizate anterior celei pe care noi nine o iniiem.
Unele dintre etapele menionate vor constitui obiect de tratare n lecii distincte; asupra acestora nu vom insista pe larg n explicaiile pe care le vom da coninutului activitii presupuse de o bun organizare i desfurare a cercetrii sociologice. 18
1
n elaborarea programelor i metodologiilor de cercetare se pornete de la problemele reale pe care le ridic viaa social. Ce sunt, de fapt, problemele sociale sau, altfel formulat, cnd apreciem c o anumit situaie din realitate devine problema social care se cere a fi explicat prin intermediul cercetrii tiinifice? n activitatea practic nemijlocit, oamenii transform permanent obiectele muncii n valori materiale i spirituale necesare vieii lor. n procesul de transformare a obiectelor naturale i sociale se modific propriile condiii de via, se perfecioneaz mijloacele activitii, se impun noi tipuri de organizare, se amplific raporturile dintre oameni, se dezvolt ei nii sub aspectul nsuirii de noi cunotine, acumulrii de noi experiene etc. Noile produse ale activitii practice (socialul reprodus pe o nou treapt) devin ele nsele factori de modificare a structurilor i relaiilor din interiorul proceselor sau dintre diferite fenomene i procese sociale. Influenele i determinrile produse de factorii economici, sociali , politici, culturali n noile condiii create nu pot fi totdeauna percepute prin intermediul cunoaterii comune, al simplei experiene, dei acest gen de cunoatere ndeplinete un rol important. Cunoaterea rezultat din experiena i confruntarea nemijlocit cu realitile n noile condiii poate s conduc la constatarea c un anume tip de activitate, ntr-o form organizat dat, este mai eficient sau, dimpotriv, se caracterizeaz prin dereglri n sistemul de relaii, ori pe planul rezultatelor obinute. Starea de fapt caracterizat prin imposibilitatea de a determina prin intermediul cunoaterii comune cauzele care dau noi direcii evoluiei proceselor reale o denumim problema social. Prin aceast formulare nu avem n vedere orice fel de schimbare, ci numai acele schimbri care au o semnificaie deosebit pentru realizarea obiectivelor din programele de aciune pentru satisfacerea intereselor fundamentale ale grupurilor umane implicate n activitile ce fac obiectul analizei. Cunoaterea exact a strilor de fapt este benefic n dou situaii: a) dac se constat existena unei stri conflictuale, a unor factori care deregleaz sistemele organizate i limiteaz cmpul de aciune i, implicit, eficiena acestei aciuni, analiza tiinific se impune ca una dintre modalitile de depistare a cauzelor care au generat astfel de situaii. b) atunci cnd elementele nou aprute prefigureaz evoluia unor structuri n cadrul crora aciunea poate s devin eficient, cunoaterea cauzelor i a factorilor stimulatori n vederea evalurii posibilitii generalizrii lor.
19
2. Analiza dimensional a conceptelor Necesitatea analizei conceptelor n plan teoretico-metodologic, ntreaga activitate de cercetare sociologic este marcat de utilizarea termenilor:concept, variabil i indicator. Pe de alt parte, n practica elaborrii programelor de cercetare concret, constituie un moment de real importan, pentru fiecare cercetare tiinific riguroas, asemenea probleme ca: analiza conceptelor n care este reflectat realitatea, ca i stabilirea variabilelor i indicatorilor pe baza crora urmeaz s se realizeze recoltarea, prelucrarea i analiza informaiilor socio-economice. Dup cum se tie, conceptele constituie esena oricrei teorii tiinifice, iar sociologia i elaboreaz un sistem conceptual bogat, n care sunt exprimate, foarte variat ca grad de abstractizare, numeroasele procese i dimensiuni ale vieii sociale: societate, comunitate uman, grup social, structur social, relaii sociale, aciune social, participare, integrare socio-economic i politic a grupurilor i colectivitilor umane etc. Tocmai n concepte, ipoteze i legi este concentrat i esenializat ntregul efort de cunoatere tiinific a societii. Teoria sociologic poate s orienteze noile cercetri, s explice o serie de fenomene a cror manifestare a rmas relativ neschimbat, s elaboreze noi metode de analiz i de explicaie pentru interpretarea situaiilor noi din viaa societii. Conceptele pot s ndeplineasc o astfel de funcie datorit faptului c particularitatea lor const n captarea i fixarea unui coninut informaional apt de a fi reprodus identic de diferii ageni cunosctori (Cornel Popa, 1972). Determinarea semnificaiei conceptelor se realizeaz pe calea definiiilor. n cadrul teoriei cunoaterii sunt luate n considerare o varietate de tipuri de definire; aici suntem interesai n mod deosebit de definiiile nominale i operaionale. Definiia nominal este o definiie lexical, ea se realizeaz la nivel interlingvistic, verbal i const n explicitarea unui termen necunoscut cu ajutorul unor termeni cunoscui. Definiia nominal a conceptelor este rezultatul final al cercetrii concrete sau al analizelor teoretice i marcheaz un moment calitativ al cunoaterii tiinifice. Dar, aciunea uman, sub forma practicii productive, a organizrii i conducerii i sub multiple alte forme, modific n permanen starea proceselor vieii sociale; apar fenomene noi, se diversific raporturile socio-economice, politice i culturale, se elaboreaz noi programe de aciune care sporesc exigenele fa de calitile profesionale, culturale i umane, n general, se instituie criterii noi de apreciere valoric a
20
faptelor i lucrurilor, de promovare social etc. Apar deci noi probleme sociale, care se cer a fi studiate n vederea fundamentrii tiinifice a deciziilor, raionalizrii aciunii, modelrii comportamentelor i atitudinilor indivizilor i grupurilor umane. n elaborarea noilor programe de cercetare se pornete, de data aceasta, de la achiziiile cercetrilor anterioare, inclusiv de la definiiile (nominale) date conceptelor n care au fost condensate toate informaiile obinute din aceste cercetri. Se parcurge, de fapt, drumul invers: de la teorie la practica social, la realitatea vie. Acest demers metodologic se realizeaz prin intermediul definiiei operaionale.1 Definiia operaional const n prescrierea operaiilor empirice necesare trecerii de la teorie la cercetarea concret. Ea este dependent de definiia nominal i se poate efectua cu succes numai pe baza acesteia din urm. Prin ncorporarea definiiei operaionale n contextul cercetrii tiinifice se asigur trecerea de la nivelul teoretic la cel empiric printr-o procedur sistematic de indicare a operaiilor de msurare ce urmeaz s fie efectuate asupra domeniului cercetat. n nelesul strict al cuvntului, definiia operaional este specific numai conceptelor apropiate de concretul nemijlocit, acelea cu un grad redus de generalitate (de abstracie). Prin operaionalizarea conceptelor (sau construcia variabilelor) se desemneaz ns ntregul proces de evideniere a dimensiunilor i indicatorilor unui anumit domeniu, de transpunere a temei ntr-o procedur de investigare concret. ntre conceptele generale i realitatea empiric reflectat de aceste concepte se stabilete o relaie mediat de ctre aa-numitele operaionalizri verticale i orizontale. P.F. Lazarsfeld este cel care elaboreaz paradigma operaionalizrii conceptelor n cercetarea sociologic. Aceast paradigm cuprinde: reprezentarea imagistic a conceptului, specificarea conceptului prin stabilirea dimensiunilor, alegerea indicatorilor i construcia indicilor empirici (P.F. Lazarsfeld). Dei aceast schem este larg acceptat n literatur, se cuvine s facem o precizare care vizeaz un neajuns esenial i anume faptul c nu putem accepta ideea potrivit creia o cercetare poate fi ncununat de succes dac se pornete de la o reprezentare imagistic a conceptului. n realitate, trebuie s
Termenul de definiie operaional are, n acest context, aceeai semnificaie cu termenii de operaionalizarea conceptelor i construcia variabilelor, termeni frecvent ntlnii n literatura de specialitate. 21
1
realizm o definire ct mai riguroas a domeniului supus cercetrii, ceea ce se constituie ntr-o premis favorabil efecturii celorlalte etape ale operaionalizrii. Etapele operaionalizrii conceptelor a) Dup definirea conceptelor pe cale nominal se trece la stabilirea dimensiunilor conceptului, ca prim operaie pe care o face cercettorul pentru a apropia formele gndirii abstracte (conceptele) de manifestrile concrete ale lumii reale pe care urmeaz s-o cerceteze cu ajutorul unor metode tiinifice. A stabili dimensiunile unui concept nseamn, de fapt, a nominaliza domeniile sau elementele structurale eseniale care compun procesul sau realitatea desemnat de conceptul respectiv. Se au n vedere acele componente care se constituie, la rndul lor, n entiti relativ autonome cu o structur a lor proprie i cu multiple relaii cu alte fapte i procese naturale, sociale, economice, politice etc. Urmtorul moment va consta din stabilirea variabilelor. b) Variabile i funcia lor n cercetarea sociologic Termenul variabil exprim fenomene, procese sau relaii proprii realitii desemnate de dimensiunile conceptului operaionalizat i care au proprietatea de a-i modifica coninutul lor sau a produce modificri de coninut asupra altor fenomene i procese din cmpul realitii cercetate. Cu alte cuvinte, prin variabile se exprim n sociologie caracteristica general a lumii reale, aceea de schimbare (dezvoltare). Funcia principal a variabilelor const n faptul c ele permit agentului cunosctor (cercettorului) s detaeze sensurile schimbrii i dezvoltrii, s stabileasc condiiile n care se realizeaz acestea, precum i factorii care stimuleaz sau frneaz dezvoltarea unui proces oarecare. Urmtorul moment l constituie stabilirea indicatorilor. c) Indicatorii n sociologie. Natura i funciile lor Termenul de indicator este utilizat n sociologie pentru a desemna o particularitate elementar a unei teme, o trstur caracteristic a realitii sociale (vezi M. Constantinescu, 1972). Indicatorii sociologici sunt de fapt elaborate conceptuale, reflectnd anumite trsturi ale fenomenelor i proceselor sociale, ale comportamentelor i aciunilor sociale. Cele mai simple fenomene ndeplinesc rolul de indicatori pentru fenomenele sociale complexe.
22
n general, indicatorul este considerat o caracteristic, exprimat numeric, a unei categorii economice sau sociale, fiind astfel noiunea pentru o expresie numeric determinat pe baz de observaii statistice (V. Trebici, 1975). Dar nainte de a fi o caracteristic a unei categorii (concept) cum, n mod corect menioneaz autorul citat, indicatorul este o caracteristic a realitii care poate fi perceput de ctre subiectul cunosctor i prin intermediul creia este exprimat gradul de dezvoltare al fenomenului real pe care l caracterizeaz. De menionat faptul c ntre indicatori i indicatul lor se stabilete o relaie statistic, iar legtura dintre ei are un caracter probabilist. n cercetarea sociologic se face apel att la indicatorii empirici (direct observai), ct i la indicatori definiionali. Elaborarea propriu-zis a indicatorilor sociologici trebuie s fie precedat de o activitate teoretic de definire a conceptelor de analiz i determinare conceptual. Ei sunt rezultatul direct al acestei activiti teoretice, cu alte cuvinte, decurg nemijlocit din analiza domeniului aflat n cercetare, utiliznd att cunotinele acumulate n studierea sa, ct i rezultatele observaiei directe a realitii sociale. De regul, n studiile exploratorii se pornete de la un numr mai mare de indicatori, iar pe parcurs sunt eliminai indicatorii nesemnificativi i sunt reinui doar aceia care se dovedesc relevani n raport cu obiectul analizat i obiectivele urmrite. Formularea indicatorilor pentru fiecare din variabilele construite desvrete operaionalizarea conceptului analizat. n acest moment, cercettorul are n faa sa descrierea detaliat a tuturor sau cel puin a principalelor caracteristici ale procesului sau domeniului realitii care constituie obiectul cercetrii concrete proiectate. n metodologia sociologic totalitatea elementelor componente, ori altfel spus, a dimensiunilor, factorilor de schimbare (variabile) i a caracteristicilor (indicatorii) unui fenomen sau proces socioeconomic poart denumirea de spaiu (cmp) de atribute. Componentele schemei operaionale (caracteristicile realitii) se constituie, la rndul lor, n criterii pentru stabilirea surselor din care ne vom recolta informaiile i n funcie de care vom redacta instrumentele adecvate acestui scop. 3. Analiza ipotezelor tiinifice Precizri terminologice. Definiia ipotezei Ipoteza constituie un element indispensabil al construciei teoretice tiinifice i, n acelai timp, al investigaiei de teren. Stabilirea ipotezelor tiinifice moment cheie al cercetrii tiinifice pune n eviden
23
interdependena dintre abordarea teoretic i cercetarea concret, care se condiioneaz reciproc. Etimologic, ipoteza nseamn ceea ce se pune dedesubt, temelie, baz (derivnd din termenii greceti hypo dedesubt i thesis aciunea de a pune). Principiul i ipoteza reprezint ambele nceputul, temelia unei construcii teoretice. Spre deosebire de ipotez, principiul (n limba latin principium desemnnd pe acela care este primul) este enunul unei explicaii temeinic verificate; ipoteza tiinific funcionnd i ea ca nceput, temelie este explicaie anticipat, plauzibil pentru a susine o construcie teoretic ce urmeaz s fie ulterior supus testrii, verificrii empirice. Echivalentul ipotezei tiinifice n planul cunoaterii comune (spontane) l constituie bnuiala. Pornind de la observaii ntmpltoare a ceea ce ni se ntmpl facem legturi, presupoziii despre evenimente i fenomene. Ipotezele tiinifice ns, pe care le regsim n planul cunoaterii tiinifice, se bazeaz pe observaii sistematice, fiind cele care d posibilitatea trecerii de la cunoaterea faptelor la cunoaterea legilor de producere a acestor fapte (S. Chelcea, 1998). Ipoteza este enunul unei relaii cauzale ntr-o form care permite verificarea empiric (Th. Caplow, 1970). Elaborarea ipotezelor empirice Ca urmare a specificului complex al realitii investigate i al procesului de cunoatere a acesteia, teoria tiinific este structurat pe diferite nivele de generalizare, de la cel al teoriilor fundamentale, la teoriile sociologice de rang mediu (R.K. Merton, 1972), ajung ndu-se la ipoteze. Teoria tiinific este constituit dintr-o multitudine de ipoteze elaborate i organizate asemenea unui sistem logic deductiv n care unele ipoteze, de nivelul cel mai nalt (ipoteze cu grad maxim de generalitate numite ipoteze teoretice) servesc ca premise iniiale ale teoriei, n timp ce celelalte enunuri urmeaz logic (constituind ipotezele cu nivel minim de generalitate ipoteze de lucru). Ipotezele teoretice (ipoteze fundamentale) sunt generale i indirect testabile; ipotezele de lucru (sau ipoteze empirice, de cercetare), derivate din primele, reprezint enunuri direct testabile sau verificabile empiric (n cercetarea empiric, de teren). n esen, modalitatea cel mai frecvent utilizat de elaborare a ipotezelor de lucru o reprezint deducerea acestora din teorie. Relaia dintre ipotezele de nivel maxim de generalitate, ipotezele de nivel mediu, respectiv ipotezele de nivel
24
minim de generalitate este redat de urmtoarea schem (vezi Radu J. Bogdan i Aurora Milcoveanu, 1974):
Trebuie subliniat faptul c justificarea teoretic a problemei sociale n discuie, respectiv prezentarea obiectivelor de cercetare sunt momente ale cercetrii tiinifice anterioare elaborrii ipotezelor de lucru primele reprezentnd un sistem de ipoteze indirect testabile (teoretice) din care sunt derivate logic enunuri direct testabile (ipoteze de lucru) a cror confirmare sau infirmare va fi redat de datele empirice (informaiile furnizate de cercetarea de teren). Alte dou modaliti de stabilire a ipotezelor prezentate de Septimiu Chelcea n lucrarea: Cercetarea Sociologic. Metode i Tehnici, (autori: S.Chelcea, I.Mrginean, I.Cauc, Edit. Destin, Deva, 1998) sunt: Experiena cercettorului tiinific saturat de literatura tiinific i analiznd datele din cercetrile empirice anterioare, cercettorul are capacitatea de a intui relaii ntre faptele i fenomenele observate, formulnd ipoteze despre regularitatea probabil a producerii lor, despre legturile posibile dintre ele (S. Chelcea, 1998). Ipotezele sociologice i psihologice pot fi stabilite i prin analogie cu fenomenele fizice, chimice, biologice. Validitatea ipotezelor Ipotezele reprezint enunuri prin care se pot formula explicaii cauzale sau funcionale (I. Mrginean, 2000); cu ajutorul lor se verific relaiile dintre variabilele empirice. Ipotezele de lucru iau forma unor implicaii logice: Dac A atunci B, de exemplu: Dac coeziunea colectiv ntr-o instituie este mare, atunci reuita aciunii grupurilor de presiune este mic ; sau Dac copiii sunt crescui
25
ntr-un mediu familial violent, atunci ei sunt caracterizai printr-un comportament deviant. Cu ct A cu att B, de exemplu: Cu ct nivelul de trai al populaiei scade, cu att rata comportamentelor delincvente create. Aceste formulri orienteaz activitatea de testare empiric a ipotezelor. Enunurile astfel exprimate trebuie s aib o formulare clar i concis, s fie coerente logic i noncontradictorii. n consecin, n cercetarea sociologic, nu orice enun despre relaia probabil dintre fenomene constituie o ipotez tiinific. Pentru a fi valid ipoteza empiric trebuie s fie direct testabil, respingnd nc de la nceput acele enunuri pentru care nu exist posibilitatea de verificare a adevrului lor. Numai prin testare, prin confruntare cu realitatea social, se ajunge, n investiga]ia sociologic, la confirmarea sau infirmarea ipotezelor tiinifice. Se impune o precizare: n cercetarea sociouman nu se pleac de la premisa doar a confirmrii (sau doar a infirmrii) ipotezelor empirice. Cercettorul formuleaz enunuri ce urmeaz a fi verificate. Numai datele empirice (date ce vor fi recoltate n cadrul cercetrii empirice cu ajutorul metodelor i tehnicilor de investigaie sociologic) vor confirma (sau infirma) ipotezele cercetrii; acest aspect urmnd a fi analizat n etapa cercetrii sociologice de analiz i interpretare a datelor recoltate pe teren. Exprimnd adevruri probabile i ndeplinind un dublu rol: metodologic i cognitiv-explicativ, ipotezele tiinifice constituie, n esen, explicaii plauzibile bazate pe teorii explicative validate tiinific, care urmeaz a fi verificate (testate) prin faptele de observaie. 4. Determinarea populaiei supuse investigaiei sociologice n cercetrile psihosociale se utilizeaz ca surs de informaii oamenii, care sunt, de fapt, integrai ei nii n procesele analizate, sunt creatorii faptelor sociale i purttorii celor mai diverse relaii. Deoarece scopul cunoaterii este determinarea structurilor economice, politice, culturale i a climatului psihosocial n care aciunea uman a devenit sau poate s devin eficient n condiiile obiective i subiective existente ntrun anumit moment al dezvoltrii unei organizri umane sau instituii sociale, informaile luate direct de la subiecii activitilor practice au o valoare deosebit pentru analiza tiinific a mediului social pe care l construiesc i n
26
care triesc acetia. Pentru ca informaiile recoltate de la oameni s aib valoare tiinific, trebuie s se respecte cu rigoare cteva cerine ale metodologiei cercetrii. Printre acestea, determinarea pe baze tiinifice a populaiilor care urmeaz s fie cercetate are o importan deosebit. Determinarea populaiei supuse investigaiei presupune realizarea a trei operaii metodologice distincte, dar strns legate ntre ele; stabilirea colectivitii statistice generale, stratificarea (gruparea populaiei) i alegerea eantioanelor asupra crora urmeaz s se efectueze investigaia propriu-zis. Aceste operaii se realizeaz dup ce, n prealabil, a fost stabilit sfera de cuprindere n teritoriu (delimitarea spaial a cercetrii). Din considerente economice, dar i pentru c unitile de cercetare (colectiv de catedr, centre de cercetare, laboratoare psihologice) sunt relativ restrnse, cercetrile sociologice nu depesc de regul dimensiunile unei zone socio-geografice. Cele mai numeroase cercetri se efectueaz n marile organizaii economice, la nivelul judeelor, n comune i orae. Dup ce a fost stabilit sfera de cuprindere n teritoriu sau nominalizate unitile economice sau comunitile umane care urmeaz s fie cercetate, se trece la delimitarea colectivitii statistice generale. Criteriul de referin pentru efectuarea acestor operaii l constituie problemele sociale care constituie obiectul cercetrii de teren. Astfel, vor fi incluse n colectivitatea statistic general: a) toate persoanele (sau grupurile umane organizate) care sunt implicate cel puin printr-un tip de activitate practic n procesele socio-economice sau culturale care constituie obiectul cercetrii; b) toate persoanele care, prin statutul lor social, sunt rspunztoare de organizarea, conducerea i efectuarea controlului social asupra acelorai procese; c) persoane care, dei nu sunt implicate nemijlocit n procesele analizate, dein informaii referitoare la aceste procese. Pentru a exemplifica, vom spune c sfera colectivitilor generale este diferit n cazul a dou cercetri pe teme aparent asemntoare. O investigaie pe tema Factorii psihosociali ai creterii productivitii muncii la organizaia economic X presupune luarea n considerare a informaiilor date de salariaii care i desfoar activitatea n unitatea respectiv. Dac, ns, analiza vizeaz cunoaterea factorilor psihosociali care contribuie la creterea eficienei sociale a muncii, chiar dac cercetarea se desfoar n aceeai unitate economic sfera colectivitii statistice generale va fi mult mai mare.
27
Diferena este dat de coninuturile celor dou concepte : productivitatea muncii i eficiena social a muncii. Ultimul este un concept mult mai complex; el exprim pe lng productivitatea muncii i valoarea social a produselor, calitatea acestora, nevoile sociale pe care le satisfac etc. n acest caz pentru o analiz riguroas i relevant sunt necesare informaii i de la beneficiarii produselor realizate n unitatea cercetat. Dup ce s-a stabilit colectivitatea statistic general, se procedeaz la gruparea populaiei n raport cu acele caracteristici natural-sociale ale acesteia care se constituie n factori determinani (sau influeni) ai modelelor de aciune i comportament promovate de grupurile umane investigate. Cele mai frecvente caracteristici ale populaiei, care devin criterii de grupare (stratificare) n cercetrile psihosociologice sunt: a) Caracteristicile socio-demografice - sex, vrst, starea civil, structura familial. Este cunoscut, de exemplu, c vrsta, nu numai n calitatea ei de caracteristic natural, determin comportamente de natur diferit; ea poart n sine i o valoare social dat de experiena de munc i de via, de complexitatea raporturilor socio-umane stabilite de-a lungul anilor, de o gndire matur i cunotine asimilate etc. n acest caz ar fi greit s se procedeze la aprecieri globale asupra populaiilor studiate, mai ales cnd indivizii sociali sunt analizai din perspectiva aportului lor la actul de creaie social. b) Caracteristici socio-profesionale - tipul profesiei, forma de calificare, vechimea n munc etc. Aceste caracteristici modific , adeseori substanial, calitatea activitilor desfurate de oameni, precum i comportamentul lor, atitudinile fa de diverse fenomene i procese sociale. Dac ne-am referi, de exemplu, la profesia de miner, am avea suficiente argumente (rezultate din cercetri concrete i observaii directe), pentru a susine c n formaiunile de munc ale minerilor se creeaz, de regul, relaii socioafective puternic coezive, bazate pe contiina apartenenei de grup, pe ntrajutorare i responsabilitate fa de problemele generale ale grupului. Comunicarea se realizeaz pe o gam larg de probleme. Aceste caracteristici ale relaiilor interpersonale sunt determinate de natura specific a muncii, n care faptele de munc ale fiecruia, ndemnarea i priceperea, responsabilitatea aciunilor ntreprinse sunt hotrtoare nu numai pentru reuita sarcinii pe care o are grupul, dar i pentru viaa acestuia. n egal msur se poate spune c fiecare tip de activitate, fiecare meserie, condiiile n care se realizeaz, determin note specifice comportamentului, atitudinii, gndirii i
28
aciunii celui care o exercit. Aceasta i motiveaz reinerea profesiei n calitate de criteriu de grupare a populaiei cercetate. c) Caracteristici sociale - apartenena la grupul social, la mediul social de provenien (rural, urban). n ceea ce privete mediul social de provenien, acesta este un criteriu folosit n analiza sociologic a unei game foarte largi de probleme sociale. Satul i oraul contribuie fiecare n mod specific, la formarea personalitii umane. Este adevrat, c n prezent, funciile socializatoare ale celor dou tipuri fundamentale de comunitate uman au tendine evidente de apropiere. Cu toate acestea, gruparea populaiei, n vederea studierii ei sociologice, n funcie de mediul social de provenien este o cerin metodologic de baz. Dimensiunile relativ restrnse ale comunitii rurale fac posibil o mai larg comunicare i cooperare ntre toi membrii comunitii, permit ntreptrunderea relaiilor interpersonale cu cele socio-economice, asigur o mai mare durabilitate a modelelor de via i comportament (inclusiv a celor care s-au format n alte condiii social-istorice). n acelai timp, cu toat dezvoltarea economic i cultural a satului romnesc contemporan, posibilitatea de asimilare a cunotinelor profesionale, culturale i tiinifice este mai restrns dect n localitile urbane; contactele sociale sunt mai limitate; este mai restrns gama de domenii ale activitii practice n care s se materializeze cele mai diverse preferine ale populaiei. Toate acestea conduc la formarea unui model acional i comportamental specific mediului rural. d) Caracteristici economice - venituri ale persoanelor sau bugete familiale, tipul i structura locuinei, zestrea gospodriei etc. Aceste caracteristici sunt utilizate drept criterii de clasificare a populaiilor (anterior cercetrii) n situaii mai rare i cu deosebire atunci cnd cercetrile se refer la aspecte ale calitii vieii sau nivelului de trai. Informaii cu privire la caracteristicile economice se recolteaz ns n timpul cercetrilor concrete, ele fiind criterii obiective de baz n analiza comportamentelor i modului de aciune a indivizilor i grupurilor sociale. Informaiile cu privire la toate tipurile caracteristice menionate mai sus se obin, de regul, din situaii statistice, din fiele de eviden, registrele agricole, fie de pontaj etc. Se ntmpl, ns, uneori, ca aceste surse s nu fie complete sau s nu fie aduse la zi cu schimbrile care au intervenit n viaa oamenilor. De aceea, pentru a avea o imagine complet a structurilor populaiei ce urmeaz s fie studiate, se folosesc fiele de recensmnt. Structurarea populaiei n funcie de caracteristicile analizate mai sus, n afar de faptul c marcheaz un moment n nsui actul cunoaterii sociologice
29
a realitii investigate, servete la efectuarea a dou operaii metodologice de o deosebit importan n organizarea i desfurarea cercetrilor concrete: eantionarea i ntocmirea tabelelor de corelaie n care numeroase caracteristici obiective ale populaiei se constituie (pe plan metodologic) ca variabile independente n funcie de care se analizeaz opiniile, motivaiile, performanele profesionale, aspiraiile etc. Cercetrile sociologice pot fi efectuate asupra ntregii populaii care formeaz ceea ce am numit anterior colectivitatea statistic general (cercetri totale) sau asupra unui eantion extras din populaia total (cercetri selective). n practic situaiile cele mai frecvente sunt acestea din urm. Cercetrile selective prezint avantaje att din punct de vedere tiinific, ct i material. n cadrul acestui tip de cercetare, numrul populaiei de la care urmeaz s fie recoltat informaia se reduce considerabil fa de populaia total. Sunt situaii cnd analiza tiinific a unui fenomen social se poate face prin investigarea a 4-5 mii de subieci, iar rezultatele s fie reprezentative pentru ntreaga populaie a rii. n astfel de condiii, cercetarea poate fi mai riguroas prin adncirea analizei asupra unui numr mai mare de caracteristici ale realitii cercetate. De asemenea, prin scurtarea timpului n care se realizeaz investigaia se evit mbtrnirea informaiei, crescnd n acest fel, valoarea ei tiinific , reducerea cheltuielilor materiale (costuri financiare, hrtie, timpul de utilizare a calculatoarelor etc.) este o consecin fireasc a oricrei cercetri selective; n schimb , avantajele pe plan tiinific al acestui tip de cercetare sunt condiionate. Condiia fundamental n acest sens este ca un eantion calculat s fie reprezentativ pentru ntreaga colectivitate statistic considerat. Se spune despre un eantion c este reprezentativ atunci cnd subiecii reinui n eantionul respectiv sunt purttorii tuturor, sau cel puin, ale principalelor caracteristici a populaiei totale. Pentru a satisface aceast cerin, eantioanele trebuie s fie calculate dup scheme de eantionare elaborate n cadrul statisticii teoretice sau n cadrul metodologiei cercetrilor sociale. 5. Stabilirea metodelor de cercetare i elaborarea instrumentelor pentru recoltarea informaiilor Cercetrile sociologice efectuate asupra organizaiilor economice, instituiilor sociale, comunitilor umane etc. presupun, adeseori, utilizarea concomitent a mai multor metode i tehnici de cercetare, din dou motive:
30
a) fiecare fapt i proces social este rezultanta aciunii unui numr relativ mare de factori obiectivi i subiectivi. Natura specific a diverselor tipuri de fapte sociale impune utilizarea unor metode adecvate pentru studierea lor. Dac, de exemplu, ntr-o cercetare sunt formulate ca obiective cunoaterea relaiilor socioafective din grupurile mici, precum i opiniile, motivaiile i comportamentele indivizilor care formeaz aceste grupuri, este obligatoriu s folosim mai multe metode. Pentru studiul relaiilor socioafective, singura metod care poate fi folosit este metoda sociometric: opiniile i motivaiile pot fi cunoscute cu ajutorul anchetei sociologice, iar pentru studiul comportamentelor umane observaia sociologic s-a dovedit a fi metoda cea mai adecvat. Folosirea, n acest caz, a trei metode distincte nu este un capriciu al cercettorului, ci este impus de natura diferit a faptelor sociale care constituie obiectul analizei tiinifice. b) informaiile referitoare la cele mai diverse aspecte de via social prezint, ele nsele, diferene semnificative att prin coninut, ct i prin forma lor. n plus, nici una din sursele de informare utilizate n cercetarea sociologic nu furnizeaz informaii ordonate, sistematizate i clasificate ntr-o form care s satisfac exigenele analizei i explicaiei tiinifice. De aceea, n cercetare se folosesc instrumente elaborate n cadrul diverselor metode sociologice, pentru a recolta informaii necesare (fia de observaie, chestionarul, ghidul de interviu, testul sociometric etc.) Redactarea instrumentelor prin intermediul crora se recolteaz informaia social nu este, aa cum deseori se crede, o operaie pur tehnic. Acest moment n pregtirea unei cercetri concrete, este dependent de calitatea demersurilor metodologice analizate mai sus i este influenat n mod deosebit de teoria sociologic general i de valorile ideologice n baza crora acioneaz cercettorul vieii sociale. Problema social - obiect de cercetare este, n realitate, o sarcin a aciunii sociale. n acest caz varianta optim a cercetrii sociologice presupune nu numai determinarea direciilor obiective de dezvoltare a procesului analizat, ci i determinarea modalitilor posibile de rezolvare a problemelor sociale reale. 6. Ancheta-pilot i cercetarea de teren propriu-zis Toate demersurile descrise mai sus sunt premergtoare deplasrii n teren, contactului nemijlocit cu realitatea ce urmeaz s fie cercetat. Pentru sociolog, munca la masa de lucru nu presupune izolarea de realitate deoarece formularea problemelor sociale care solicit cu prioritate s fie cercetate,
31
descrierea cmpului de atribute al fenomenelor circumscrise conceptelor prin care se formuleaz tema de cercetare i multe alte demersuri teoretice sau tehnice, presupun o legtur permanent a sociologului cu lumea faptelor i fenomenelor sociale reale, o anumit experien rezultat din cercetrile tiinifice anterioare efectuate de el sau de ali specialiti. Avnd n vedere c viaa social este n permanent schimbare, se recomand ca nainte de a declana cercetarea propriu-zis s se procedeze la o anchet pilot. n aceast faz cercettorul testeaz mai nti validitatea instrumentelor de cercetare. Orict de bogat ar fi experiena noastr, s zicem, n redactarea chestionarelor, acest instrument de recoltare a informaiilor se adreseaz de fiecare dat altor populaii; cu problemele lor specifice, cu universul lor de interese, de opinii, de motivaii, de aspiraii etc., cu capacitatea lor de a nelege sensul solicitrilor formulate de cercettor n chestionare, interviuri, teste etc. Dup ce ne-am convins c problemele asupra crora solicitm informaii sunt i problemele reale ale oamenilor, c ntrebrile sunt formulate clar, c oamenii sunt efectiv interesai n a coopera cu noi, putem considera c se poate trece la activitatea de recoltare a informaiilor de la ntreaga populaie din eantion. n cazul n care apar erori, n legtur cu oricare dintre problemele menionate, se procedeaz la corectarea lor i numai dup aceasta deplasm centrul activitii noastre pe terenul faptelor concrete. 7. Prelucrarea informaiilor n cadrul cercetrilor sociologice se recolteaz, de obicei, un mare volum de informaii. Pentru ca acestea s poat fi analizate este necesar o prelucrare prealabil a lor. Prelucrarea poate fi fcut manual sau cu ajutorul calculatorului electronic. n lecia de fa ne vom referi la prelucrarea automat a datelor deoarece ea este mai complex i, de fapt, presupune, pn la un punct, aproape toate demersurile prelucrrii manuale. Informaiile se prelucreaz n mod diferit n funcie de sursa de la care au fost obinute i de instrumentele cu ajutorul crora au fost recoltate. Modul de prelucrare a informaiilor obinute din documentele sociale i din fia de observare sunt prezentate, n detaliu, n cadrul capitolelor referitoare la metoda observaiei i tehnica analizei coninutului comunicrii. n ceea ce privete informaiile sub form de cifre, reinute n principal din documente statistice, dri de seam, registre agricole, bugete de familii, registre de audiene, de eviden a solicitrilor populaiei etc., toate acestea
32
implic operaii mai puin numeroase n stadiul de prelucrare, deoarece informaiile respective se grupeaz i se ordoneaz dup criterii care s faciliteze analiza sociologic prin intermediul tabelelor construite nainte de nceperea recoltrii lor. Este utilizat, n acest sens, un sistem adecvat de categorii care s permit reinerea unor serii de informaii referitoare la caracteristicile proceselor i tipurilor de aciuni practice care sunt urmrite cu precdere n cercetare. Prelucrarea informaiilor rezultate din ancheta sociologic (prin intermediul chestionarului i interviului) solicit un efort mult mai mare i o cunoatere exact a cerinelor teoretico-metodologice pe care le presupune aceast etap a cercetrii. n cele ce urmeaz, vom reine principalele momente ale unei astfel de prelucrri: a) verificarea i validarea informaiilor care urmeaz s fie reinute pentru prelucrare. Aceasta presupune lectura fiecrui chestionar, n scopul de a stabili dac este sau nu valid pentru prelucrare. De regul, nu se valideaz acele chestionare care au un numr mare de ntrebri fr rspuns sau n situaia cnd lipsesc rspunsurile la ntrebrile care solicit informaii referitoare la caracteristici obiective ale persoanelor chestionate. Fr aceste informaii, devin inutilizabile toate celelalte, deoarece caracteristicile obiective (sex, vrst, profesie, calificare etc.) se constituie, n cele mai multe cazuri , n variabile independente, n funcie de care se face analiza celorlalte informaii. Exist ns situaii cnd sunt eliminate din prelucrare numai unele ntrebri (temi), dac se constat c rspunsurile nu aduc nici un plus de cunotine noi cu privire la problemele pe care le vizeaz ntrebrile respective sau atunci cnd la aceleai ntrebri nu se rspunde ntr-un numr mare de chestionare. b) n ansamblul prelucrri un loc deosebit l ocup codificarea informaiilor. Codificarea este definit ca fiind operaia de reprezentare convenional a unei informaii sau, cu alte cuvinte, codul stabilete o coresponden riguroas ntre natura calitativ a informaiei i cifrele (codificarea numeric) sau literele (codificarea alfabetic) atribuite. n cazul chestionarelor standardizate, codificarea se face anterior recoltrii informaiilor (precodificare). O ntrebare precodificat se prezint sub forma urmtoare: n alegerea profesiei ai fost influenai de: prini ... (1) profesor .... (2) prieteni ...... (3) am hotrt singur ........ (4) alte situaii ...... (5)
33
Dup ce toate chestionarele au fost completate i verificate se trece la codificarea informaiilor. n cazul n care la ntrebrile precodificate, la varianta cu rspuns liber se constat c la un numr mare de persoane exist opinii, sugestii, propuneri de importan deosebit pentru explicarea problematicii supuse analizei, se procedeaz la codificarea acestora, dup modelul codificrii informaiilor date la ntrebrile deschise. Cum se procedeaz? Presupunem c avem de codificat rspunsurile date la urmtoarea ntrebare deschis: Dv. ce credei c s-ar putea face pentru o mai mare eficien economico-financiar a ntreprinderii? Se citesc rspunsurile date la un numr relativ mare de persoane intervievate cu scopul de a observa i de a nota pe fiele speciale problemele reale pe care le ridic oamenii. S-a constatat, de exemplu, c au aprut cu o frecven foarte mare propuneri care vizau urmtoarele aspecte: Finanarea de la buget; restructurarea i retehnologizarea; aprovizionarea ritmic; deblocarea financiar; policalificarea muncitorilor; relaii de parteneriat cu alte uniti similare din strintate etc. Au fost, de asemenea, un numr semnificativ de chestionare n care nu s-au dat rspunsuri la aceast ntrebare; s presupunem c au fost formulate un numr de opt categorii n care au fost introduse toate rspunsurile date de persoanele chestionate. Dup ce se codific toate informaiile din chestionar, se ntocmete lista codurilor care devine un instrument de lucru al cercettorului pn la ntocmirea raportului de cercetare. Dup cum se poate observa, codificarea nu este o operaie mecanic. Dimpotriv, aceasta constituie un important moment al procesului de cunoatere, informaia fiind condensat i sistematizat n vederea analizei cantitative i calitative. Aspectele cantitative ale faptelor sociale nici nu ar fi posibil de cunoscut n afara codificrii lor, atunci cnd avem de-a face cu o mas mare de informaii. Se impune deci, folosirea calculatoarelor care, dup cum se tie, nu pot opera dect cu cifre sau litere, deci cu simboluri pe care noi le-am atribuit coninutului de idei, opiniilor, motivaiilor sau aspiraiilor populaiei cercetate. Aceste simboluri (coduri) sunt introduse n memoria calculatorului, astfel nct fiecare chestionar i la rndul ei fiecare ntrebare s devin uniti distincte n baza unui program de corelaii special elaborat. Tot cercettorului (echipei de cercetare) i revine sarcina de a elabora lista corelaiilor i a celorlalte tipuri de analiz (analiza factorial, coeficieni de semnificaie etc.) ce urmeaz s fie efectuate prin intermediul calculatorului.
34
Corelaiile solicitate trebuie s porneasc de la necesitile de verificare a ipotezelor n baza crora a fost orientat ntreaga cercetare sociologic. 8. Analiza datelor i explicarea proceselor i fenomenelor studiate Analiza datelor i explicarea proceselor i fenomenelor studiate devin posibile numai dup ce avem toate informaiile sistematizate i ordonate. n vederea unei analize riguroase, se impune utilizarea unor metode statistice i matematice: se calculeaz ponderea diverselor caracteristici, medii i indici ale valorilor acestora; se urmrete evoluia n timp a proceselor analizate, se face analiz comparativ etc. 9. Redactarea raportului de cercetare Redactarea raportului de cercetare este ultima etap a unei cercetri sociologice. Exist i alte modaliti de finalizare a cercetrilor (elaborarea unor studii, monografii, sinteze n domeniul metodologiei etc.), dar, n toate cazurile n care cercetarea s-a realizat pe baza unei convenii sau contract cu instituii sau organizaii economice, se impune redactarea i a unui raport de cercetare. ntruct acesta are unele particulariti n comparaie cu toate celelalte modaliti de finalizare a unei cercetri, vom prezenta cteva din cerinele de baz ale redactrii lui: a) se elaboreaz mai nti o schi a raportului. Schia este necesar n toate cazurile cnd se redacteaz un material. Aceasta permite punerea n ordine logic a tuturor informaiilor de care dispunem; formeaz convingerea c sunt cuprinse toate problemele importante, ne permite s avem imaginea raportului n ntregime i s operm cu mai mult uurin schimbrile care se impun. n cazul raportului de cercetare, elaborarea unei schie este obligatorie pentru c, pe baza ei, se desfoar o dezbatere cu factorii de decizie, singurii n msur s aprecieze dac problemele abordate prezint interes sau nu; dac exist i alte probleme care ar solicita explicaii din partea cercettorilor; dac raportul va fi centrat pe problemele ce fac subiectul conveniei etc; b) se procedeaz la redactarea propriu-zis a raportului, care trebuie s fie concis. Conciziunea solicit, de regul, mai mult timp autorilor, dar , d mai mult for raportului i scurteaz timpul de lectur pentru beneficiari. Exist, ns, situaii cnd se impune folosirea unor date, a unor explicaii suplimentare, descrierea evoluiei n timp a unor fenomene care ar lungi dimensiunile
35
raportului. n acest caz, se folosesc adausuri sub form de note de subsol sau anexe. Adausurile sunt chiar necesare deoarece meninnd calitile unui raport concis, permit cititorului s recurg la date elaborate sau materiale ilustrative (plane, grafice, tabele etc.); c) dup ce raportul a fost redactat, se procedeaz la o analiz critic a acestuia de ctre autori, cu participarea i a altor specialiti sau colaboratori. n cadrul acestei dezbateri, autorii trebuie s rspund la cteva ntrebri, printre care: sunt destul de clare ideile expuse n raport (claritatea ideilor, a propunerilor, sugestiilor, fiind judecat n raport de obiectivele organizrii i conducerii i nu n raport cu exigenele aparatului conceptual cu care opereaz sociologia i tiinele sociale). Concluziile de baz ale raportului, aprecierile critice i propunerile sunt susinute de argumente suficiente, plauzibile? n cazul n care exist idei sau concluzii care nu au suficient acoperire n fapte, dar a cror raionalitate cercettorul o intuiete, se recomand totui trecerea acestora n raport sub form de ipoteze sau sub rezerva recoltrii de noi informaii, ori a unei analize secundare. O astfel de procedur conduce la sporirea ncrederii beneficiarului n competena i seriozitatea cercettorului. O alt problem care trebuie s stea n atenia autorilor sau colaboratorilor acestora se refer la msura n care propunerile fcute se ncadreaz n sfera de competen a beneficiarului i n limita cadrului legislativ care reglementeaz funcionarea organismului social analizat. Exist situaii cnd o propunere sau alta pot s prezinte interes deosebit dac sunt analizate prin prisma raporturilor logice dintre fapte, dar pentru care n unitatea respectiv s nu se fi creat toate condiiile pentru materializarea acestei propuneri sau s se fi consumat mprejurrile n care ar fi avut sens propunerea respectiv. Se recomand renunarea la astfel de formulri n favoarea prestigiului cercetrii tiinifice i creterii utilitii acesteia. Cunoaterea n detaliu a tuturor etapelor pe care le presupune cercetarea sociologic constituie doar punctul de plecare n organizarea i desfurarea acesteia. Realizarea fiecrui demers metodologic menionat presupune, ns, implicarea total i responsabil a cercettorului, iniiativa i activitatea creatoare, utilizarea experienei acumulate n alte cercetri, folosirea unor metode rezultate din cercetri similare desfurate de ali autori etc. ntre etapele prezentate exist o legtur indisolubil, iar actul cunoaterii se realizeaz ca rezultat a activitii desfurate de cercettor pe ntreg parcursul activitii sale.
36
BIBLIOGRAFIE BOGDAN, R., Logica pe nelesul tuturor, Editura Enciclopedic Romn, Bucureti, 1974. CAUC, Ion, CAPLOW, Th., Lenqute sociologique, Paris, Armand Colin, 1970. CHELCEA, S., MRGINEAN,, Cercetarea sociologic. Metode i tehnici, Editura Destin, Deva, 1998. CONSTANTINESCU, M., Introducere n sociologie, Centrul de multiplicare a Universitii Bucureti, 1972. LAZARSFELD, P.F., De la concepte la indici empirici n sociologie n Metode i tehnici de cercetare n tiinele sociale, C.I.D.S.P., nr.1-2, Bucureti, 1972. MERTON, R.K., Influena cercetrii empirice asupra teoriei sociologice n Cunoaterea faptului social, Editura Politic, Bucureti, 1972. MILCOVEANU, A., MRGINEAN, I. Proiectarea cercetrii sociologice, Editura Polirom, Iai, 2000. POPA, Cornel, Teoria definiiei, Editura tiinific, Bucureti, 1972. TREBICI, V., Mic enciclopedie de demografie, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1975.
37
III. ANCHETA SOCIOLOGIC I SONDAJUL DE OPINIE PUBLIC
n cercetarea sociologic concret ancheta este cea mai cunoscut i cea mai rspndit metod. Spre deosebire de alte metode preluate din tiinele naturii cum sunt, de pild, observaia, experimentul etc. i adaptate posibilitilor de investigaie n domeniile proprii diferitelor tiine sociale, ancheta apare i se dezvolt n legtur cu evoluia tiinelor sociale i umane. 1. Specificul anchetei sociologice. Valoarea i limitele sale Ancheta este una dintre cele mai complexe metode de investigaie sociologic, att de complex nct uneori este identificat, n mod nepermis, cu cercetarea sociologic nsi. Complexitatea ei este dat de ansamblul instrumentelor (chestionare, ghiduri de interviu, planuri de anchet), a tehnicilor (de codificare, scalare, analiz, prelucrare etc.), pe care le folosete i de faptul c adeseori utilizeaz, n mod complementar, alte metode i tehnici de cercetare (observaia, analiza documentar etc.). Dei face parte dintre metodele mai vechi folosite n cercetarea social, importana anchetei a crescut considerabil abia din deceniile 3-4 ale secolului nostru, n strns legtur cu introducerea tehnicilor de analiz cantitativ n tiinele sociale. Apariia mainilor de calcul, a procedeelor de prelucrare i analiz statistic i perfecionarea tehnicilor de eantionare probabilistic au transformat ancheta dintr-o metod tradiional puin folosit ntr-o metod modern, situat pe primul loc n cercetarea sociologic. Extensiunea larg a anchetelor sociologice n investigaia social trebuie explicat i n legtur cu rolul opiniei publice n reglarea vieii sociale. Ancheta constituie una dintre modalitile de cunoatere tiinific a opiniilor, atitudinilor, aspiraiilor oamenilor i, totodat, un mijloc de influenare. Se poate spune fr a grei c sondajele de opinie fac parte din practica vieii societii moderne. Populaia este consultat prin intermediul sondajelor asupra unei
38
game foarte largi de probleme economice i sociale activitatea comercial, satisfaciile n raport cu mass-media, utilizarea timpului liber, atitudinile electorale etc. Dup unii autori, un indicator al nivelului de civilizaie al unei ri l-ar constitui i gradul de familiarizare al cetenilor si cu chestionarele de anchet. Este semnificativ, n acest sens, aprecierea autorului francez J. Antoine, care afirm c ancheta prin sondaj a intrat adnc n deprinderile societii noastre moderne. Ea intereseaz nu doar cteva categorii socioprofesionale, ci, n general, omul modern al secolului XX. 2. Obiectul anchetelor sociologice Specificitatea i complexitatea anchetei sociologice sunt determinate n acelai timp de obiectul su de cercetare foarte larg, n care intr: a) opiniile, atitudinile, comportamentele oamenilor; b) aspiraii, trebuine, motivaii care stau la baza aciunilor, conduitelor, atitudinilor; c) cunotine, mrturii ale oamenilor despre fapte, fenomene, evenimente adeseori trecute sau inaccesibile cercettorului; d) caracteristici demografice structuri familiale, structuri de vrst, structuri socioprofesionale etc.; e) caracteristici ale mediului social i modului de via al oamenilor ocupaii, venituri, condiii de locuit, servicii sociale i, n general, factorii social-economici care influeneaz viaa i activitatea lor. Primele trei categorii de fapte sociale constituie prin excelen obiect al anchetelor sociologice, asupra lor neexistnd documentaii cu caracter statistic. Asupra ultimelor dou categorii de fapte sociale informaiile statistice existente (recensminte, anuare etc.) sunt adeseori prea generale i nu satisfac cerinele unei cercetri tiinifice. n mod precumpnitor, prin anchet se studiaz opiniile oamenilor (ideile, prerile, atitudinile i motivaiile lor) motiv pentru care adeseori i se mai spune i anchet de opinie. Ancheta este i rmne o metod de baz a sociologiei, subordonnd o gam larg de fapte, fenomene sociale, care pot fi investigate cu ajutorul ei. Nu exist spune I. Drgan latur sau domeniu al vieii sociale n raport cu care oamenii s nu-i formuleze preri i nu exist atitudini sau conduite de la cele economice pn la cele etice, politice, religioase n care factorul opinie s nu intervin ca element activ (Ion Drgan, 1968). Dei n ansamblul mijloacelor de investigaie sociologic ancheta este clasificat printre metodele descriptive, datele obinute cu ajutorul ei pot servi unor eluri multiple. Astfel, prin anchet se obin informaii cu privire la
39
fenomenele studiate; ea ajut la descrierea, clasificarea, tipologizarea faptelor sociale, permite verificarea unor ipoteze i ofer date care permit explicaii cauzale, teoretice. Studiile bazate pe anchete pot oferi concluzii, constatri care s permit elaborarea unor programe de msuri de perfecionare a activitii sociale ntr-un domeniu sau altul. Ca i experimentul, ancheta este o metod activ de cercetare. Aplicarea ei nseamn implicit aciune social, proces de influenare, instruire, educare a subiecilor investigai. Caracterul activ al anchetei const n aceea c, prin coninutul ntrebrilor sale, ea atrage atenia subiecilor investigai asupra problemelor supuse cercetrii. Cu acest prilej, fapte necunoscute sau puin cunoscute pot deveni pe deplin cunoscute; importana acordat lor n cadrul anchetei poate fi revelatoare asupra faptelor ca atare pentru cei anchetai. Opinii, idei, preri latente, difuze n contiina subiecilor, pot deveni, ca urmare a anchetei, clare, contiente, manifeste. ntrebrile care se pun ntr-o anchet reclam rspunsuri care implic totodat opinii, atitudini, judeci de valoare cu privire la fapte, fenomene economice, sociale, politice etc. n acest sens, orice anchet reprezint nu numai investigaie, cunoatere tiinific, ci, n acelai timp, i aciune social, proces de influenare, instruire a celor investigai i de valorizare a propriilor lor idei, opinii. Valoarea anchetei sociologice const n faptul c permite culegerea unei mari varieti de informaii ntr-un timp relativ scurt i face posibil prelucrarea acestora cu ajutorul calculatorului. Pe de alt parte, este de reinut, ca un avantaj, aria mare de aplicabilitate pe populaii numeroase, reprezentative din punct de vedere statistic. Chestionarele standardizate pot fi aplicate folosind colaboratori locali n calitate de operatori de anchet, dup o instruire prealabil. Prin aceasta se reduc i costurile materiale ale cercetrii care, de regul, sunt destul de mari. Aceste caliti ale anchetei au determinat sociologi de renume mondial ca Ren Konig s o denumeasc calea regal a investigaiei sociologice, iar eful colii poloneze de sociologie, Jan Szczepanski, s considere ancheta cu instrumente standardizate drept un tip de cercetare sociologic perfect. Sunt de menionat i o serie de limite ale anchetei sociologice de care trebuie s se in seama n pregtirea i realizarea ei. n dou situaii se reduce eficacitatea acestei metode: existena unor distorsiuni (erori) cauzate de mai muli factori i introducerea unei rigiditi n relaia anchetator-anchetat prin aplicarea de chestionare formalizate.
40
Factorii de distorsiune ntr-o anchet sunt multipli. Adeseori, subiectul anchetat este sursa unei game largi de elemente distorsionate inerente subiectivitii sale. Sentimentele, resentimentele i prejudecile subiectului cu privire la obiectul anchetei, orizontul su cultural-tiinific i capacitatea de apreciere obiectiv a faptelor, gradul su de implicare i tendina de a motiva propriile sale aciuni n legtur cu aceste fapte, erorile de memorie direct proporionale cu timpul scurs de la petrecerea evenimentelor cercetate etc. toate acestea pot influena rspunsurile i pot modifica, mai mult sau mai puin, adevrul despre faptele studiate. Ali factori de distorsiune n ancheta sociologic mai pot fi: eantionarea greit, care poate determina greeli de extrapolare, generalizare a datelor de la eantion la populaia total; instrumentele de anchet greit elaborate (chestionare, ghiduri de interviu cu ntrebri vagi, ambiguie, sugestibile etc.); operatorii de anchet insuficient pregtii, superficiali, prea puin rbdtori pot constitui adeseori surse de erori prin influenarea rspunsului subiectului anchetat. Desigur, toate aceste surse de erori pot fi prevenite sau reduse la minimum dac ancheta este temeinic pregtit i dac informaiile colectate sunt confruntate cu date obinute prin intermediul altor metode de cercetare. Se consemna mai sus c ancheta cu chestionare formalizate introduce o anumit rigiditate n relaia dintre anchetator i subiectul anchetat. Tendina de formalizare excesiv a chestionarelor prin construirea de rspunsuri precodificate la ntrebrile formulate este impus de cerina prelucrrii rapide a informaiilor cu ajutorul calculatoarelor. Anchetele de dimensiuni mari, realizate pe eantioane de mai multe sute sau mii de subieci, se proiecteaz n vederea prelucrrii electronice a datelor. Cea mai mare parte a ntrebrilor conin variante de rspunsuri precodificate. i orict de bine ar fi intuite reaciile posibile ale populaiei supuse investigaiei, intervine inevitabil o anumit limitare i ncorsetare a rspunsurilor, se pierd nuane, elemente noi, care nu puteau s fac parte din sistemul conceptual-ipotetic al cercettorului care a elaborat chestionarul. ntr-o astfel de cercetare relaia dintre metod, tehnic, pe de o parte i obiectul cercetrii, pe de alt parte, se inverseaz. n loc ca tehnica, instrumentul s se adapteze ct mai bine obiectului cercetat pentru a-l cunoate ct mai exact, mai profund i mai nuanat, obiectul cercetrii (populaia chestionat) este obligat s se adapteze, i deci s se limiteze prin rspunsurile sale, la proiecia teoretico-ipotetic a cercettorului asupra faptelor investigate. Cu alte cuvinte, subiecii anchetai urmeaz s rspund la ntrebrile puse nu
41
aa cum tiu ei i cred de cuviin, ci prin alegerea unor eventuale rspunsuri care se potrivesc, mai mult sau mai puin, cu prerile lor. O astfel de cercetare este util atunci cnd intereseaz doar msura n care populaia investigat se structureaz n raport cu anumite variabile (vrst, sex, studii, mediu social, categorie socioprofesional etc.) n sistemele tipologice de rspunsuri proiectate de cercettor cu ajutorul chestionarului. Sporul de cunotine realizat se limiteaz la surprinderea comportamentului statistic al populaiei investigate n raport cu sistemul nostru de ipoteze concretizate sub forma ntrebrilor. n acest caz, scap cercettorului ceea ce este mai important ntr-o investigaie tiinific: elementele noi, inedite, marea bogie i diversitate de aspecte (nuane, preri, explicaii, motivaii) pe care le-ar putea oferi realitatea social n toat complexitatea i dinamica sa. Instrumentele formalizate exercit aceeai constrngere i asupra operatorului de anchet, i limiteaz posibilitile de aprofundare a unor aspecte relevante, mpiedic angajarea sa pe piste noi, pe care le deschide cercetarea de teren. Sarcina lui se rezum la a consemna, sub form de cifre-coduri, informaia corespunztoare cu cea din cuprinsul chestionarului. Anchetatorul devine creator i personal n cadrul cercetrii abia atunci cnd depete cadrul strict formalizat al instrumentelor de investigaie. Pentru a preveni toate aceste erori este nevoie de tehnici i instrumente de investigaie care s ofere maxim libertate de adaptare a cercettorului la faptele studiate. Sistemul de ipoteze care st la baza unor astfel de cercetri nui propune s avanseze i reaciile posibile ale celor investigai. Astfel de tehnici, instrumente de cercetare trebuie s permit surprinderea elementelor inedite, imprevizibile, adesea irepetabile, singulare, dar tipice pentru explicarea tiinific a fenomenelor sociale. Definirea anchetei sociologice Formularea unei definiii cuprinztoare pentru ancheta sociologic este o sarcin mai mult dect dificil. Aceasta datorit faptului c nsi noiunea de anchet sociologic (ancheta social, ancheta psihosocial) are semnificaii adeseori diferite. Unii autori acord anchetei o semnificaie att de larg, nct o identific cu cercetarea sociologic sau i subordoneaz alte metode de cercetare. Chiar i atunci cnd nu i se subordoneaz alte metode de cercetare, semnificaia anchetei rmne foarte larg, corespunztor ariei foarte ntinse de probleme care sunt studiate cu ajutorul ei. C.A. Moser arat c o definiie dat anchetei sociale ar fi att de general nct i-ar anula scopul, deoarece nsui
42
termenul i metodele legate de ea se aplic ntr-o varietate foarte larg de cercetri, ncepnd cu analizele clasice asupra srciei, de acum cincizeci de ani, pn la sondajele asupra opiniei publice efectuate de Institutul Gallup, anchetele pentru planificarea oraelor, cercetarea pieii, activitatea observaiei sociale (Mass Observation), precum i nenumratele investigaii organizate de institutele de cercetare. El precizeaz totui c atunci cnd este vorba de coninutul concret al anchetelor, toate se ocup de caracteristicile demografice, cu mediul social, cu activitile, opiniile sau atitudinile unui anumit grup de oameni (C.A. Moser, p.13). Claude Javeau precizeaz c ancheta are drept scop cutarea de informaii referitoare la un grup social dat (un stat, un grup etnic, o regiune, o clas social, o categorie de vrst etc.). Aceste informaii trebuie s poat fi prezentate, n vederea analizei lor, sub forma unor rezultate cuantificabile (C. Javeau, 1970, p.1). ntr-un sens mai restrns, ancheta reprezint o culegere metodic de informaii asupra opiniilor, atitudinilor indivizilor, ajungndu-se la rezultate cuantificabile cu privire la comportamentele grupurilor umane, a gusturilor, trebuinelor, motivaiilor acestora, la maniera lor de a munci, de a tri, de a se distra. Roger Pinto i Madeleine Grawitz (1967, p. 497) spun c n sens restrns, ancheta, prin nsi semnificaia sa etimologic, comport cutare de informaii orale ... la originea sa, ancheta conserv un element oral: ntrebarea care i este proprie i n sens tiinific ea implic efortul pentru cuantificarea informaiilor culese. (Roger Pinto i Madeleine Grawitz, 1967). Realiznd o sintez a diferitelor elemente cuprinse n definiiile i caracterizrile din literatura de specialitate se poate defini ancheta drept o metod de interogare, informare asupra faptelor sociale (opinii, atitudini, motivaii, aspiraii, caracteristici personale, ale mediului social etc.) la nivelul grupurilor umane, mai mici sau mai mari, de analiza cuantificabil a datelor n vederea descrierii i explicrii lor. Punctul de plecare al anchetei l constituie ntrebrile pe care i le pune cercettorul cu privire la fapte, fenomene sociale, asupra crora, de regul, nu exist informaii statistice sau alte surse de date documentare sau de observaie. Aa cum precizeaz C.A. Moser, dac cineva dorete s afle ce gndete o persoan despre pedeapsa cu moartea sau ce tie despre convertibilitatea monetar, ct de des a mers la cinema n ultima sptmn, sau de ce citete cutare ziar, cum i-a cheltuit salariul pe ultima lun, cnd s-a cstorit, sau dac are intenia de a-i vota la viitoarele alegeri pe laburiti sau pe conservatori, atunci trebuie s ntrebe persoana nsi i trebuie s ne bazm pe ceea ce spune ea. Se tie foarte bine c ea poate s dea
43
rspunsuri deformate, poate s nu fi neles ntrebrile, sau dac este vorba despre lucruri din trecut, se poate ca memoria s-o nele, dar alt cale nu exist; una dintre cele mai dificile sarcini ale anchetatorului este de a ncerca s descopere astfel de erori (C.A. Moser, 1967, p. 254). 3. Raportul dintre sondaj, anchet i cercetarea sociologic Adeseori, n rndul nespecialitilor, cercetarea sociologic, n general, este identificat cu ancheta sociologic, iar unii reduc ancheta la aplicarea de chestionare. Aa se face c, n viziunea unora, investigaia sociologic este pur i simplu redus la aplicarea chestionarelor, nseamn nici mai mult nici mai puin dect mnuirea de chestionare, colectarea de informaii cu ajutorul acestora i prelucrarea lor. Trebuie s menionm c, cel puin, distincia dintre ancheta sociologic i cercetarea sociologic nu este fcut cu claritate adeseori nici de ctre unii specialiti n lucrrile lor. Chiar dac diferitele metode, tehnici de cercetare sunt analizate corect din punct de vedere al caracteristicilor i posibilitilor lor de cunoatere, ele apar uneori subsumate anchetei, lsndu-se impresia c aceasta din urm le-ar ngloba, identificndu-se cu cercetarea sociologic. Dei problema nu este suficient de clar n literatura de specialitate, i deci este susceptibil de discuii, de puncte de vedere diferite, noi nu mprtim ideea unei identiti ntre anchet i cercetarea sociologic. n dorina clarificrii acestor probleme, ne propunem precizarea, pe scurt, a coninutului noiunilor de sondaj de opinie, anchet sociologic i cercetare sociologic. O ncercare de clarificare a raportului dintre ele gsim i la S. Chelcea, care afirm pe bun dreptate c ntr-un anume sens, termenii de cercetare sociologic concret i investigaie sociologic de teren subsumeaz termenii de anchet i sondaj, constituind fa de acetia genul proxim, diferena specific fiind dat de ponderea metodelor interogative caracteristice anchetelor i sondajelor (S. Chelcea, 1975, p. 30). Sondajul de opinie este o form specific a anchetei sociologice. El este definit, n continuare, ca o metod statistic de stabilire, pe baza eantionrii, a stratificrii opiniilor n raport cu diferite variabile socio-demografice ale populaiei studiate. I. Drgan precizeaz c ancheta de opinie reprezint varianta cea mai rspndit a cercetrilor sociologice, mai precis spus a anchetei prin sondaj, aceasta fiind cu deosebire adecvat determinrii distribuiei cantitative a opiniilor ntre diferitele categorii de populaie din cuprinsul unui vast ansamblu social(p.185). Ali autori apreciaz c sondajul
44
de opinie colecteaz, pornind de la un eantion reprezentativ, informaii standardizate, deci comparabile, numeroase i generalizabile (Nicolas et Franois Berthier, 1981, p.147). Se poate vorbi de o larg rspndire a sondajelor de opinie n societatea modern, ele constituind o modalitate de cunoatere rapid, eficient i la scar reprezentativ, din punct de vedere statistic, pentru diferite colectiviti umane, a opiniilor cu privire la cele mai variate probleme economice, politice, administrative i social-culturale). Aa cum subliniaz Jacques Antoine (1969, p. 11), anchetele prin sondaj sunt din ce n ce mai utilizate ca mijloace de informare n serviciul conducerii treburilor publice, a previziunii naionale i planificrii, n fine, n cercetarea tiinific, mai ales n tiinele umane. Sondajul ca form specific de anchet se circumscrie sferei acesteia din urm, constituind o modalitate de realizare a anchetei. n calitate de form a anchetei, el prezint o seam de trsturi distinctive. Astfel sondajul este un fel de anchet pur i rapid. n cadrul su se aplic doar instrumente de anchet (chestionare, ghiduri de interviu), fapt care permite colectarea rapid de informaii dintre cele mai variate. Sondajul se oprete la date de ordin subiectiv (opinii, aspiraii, motivaii etc.), fr s-i propun confruntarea acestora cu faptele, cu fenomenele obiective care le determin i eventualele corecii care se impun ca urmare a acestei confruntri. Viznd cu precdere studiul opiniilor, fr corectarea lor prin informaii colectate cu alte tehnici i metode, la nivelul sondajului se tolereaz erori inevitabile de recoltare, de prelucrare a informaiilor i mai ales cele care in de subiectivitatea populaiei investigate. Ancheta sociologic este o metod complex n care accentul poate s cad pe studiul opiniilor, atitudinilor, motivaiilor, aspiraiilor ntr-un cuvnt asupra subiectivitii umane dar nu se oprete doar la ele. Coeficientul de eroare este depit prin confruntarea opiniilor cu faptele pe care le reflect. n acest scop, sunt utilizate metode i surse complementare de informare asupra fenomenelor cercetate. Confruntarea opiniilor recoltate cu instrumentele de anchet, cu alte surse de informare, permite introducerea unor corecii menite s ofere o imagine tiinific asupra faptelor sociale investigate. Astfel, dac n sondaj opiniile subiecilor constituie principala surs (sau chiar unica) de informare asupra faptelor studiate n anchet, opiniile constituie n acelai timp i obiect de cercetare supus analizei tiinifice riguroase. Metodele, n mod curent folosite complementar anchetei, sunt observaia i analiza documentar.
45
Prin acestea se valideaz adeseori datele anchetei i se introduc coreciile necesare. n aceast semnificaie mai larg, ancheta, ca metod complex, care folosete tehnici complementare n investigaia de teren, este identificat adeseori cu cercetarea sociologic nsi. Dup cum vom vedea n continuare, aceast identificare este greit, chiar dac se are n vedere ancheta n semnificaia sa larg, cu metode, tehnici subsumate complementar. Aa dup cum numeroi cercettori considera sondajul de opinie drept un tip de anchet, la rndul ei ancheta poate fi considerat mai mult dect o metod i anume un tip de cercetare sociologic (bazat n mod precumpnitor pe anchet) dar nu cercetarea sau investigaia sociologic nsi. n acest caz: a) ancheta este metoda de baz a cercetrii; b) alte metode, tehnici utilizate (observaia, analiza documentarea, tehnici experimentale etc.) au rolul de a ntregi i verifica datele anchetei; c) ele nu acoper (deloc sau acoper doar parial) o arie tematic de sine stttoare n cadrul cercetrii; d) cercetarea bazat pe anchet are mai mult un caracter descriptiv, cu finalitate practic-aplicativ i urmrete ntr-o mai mic msur dezvoltarea teoretic. Cercetarea sociologic (investigaia sociologic) are o sfer de cuprindere mai larg dect ancheta. Ea subsumeaz totalitatea metodelor, tehnicilor, procedeelor utilizate pentru studiul fenomenelor sociale ca i ansamblul normelor, principiilor i regulilor de ordin teoretico-epistemologic n aplicarea metodelor. n cercetarea sociologic se pot aplica metode, tehnici dintre cele mai variate, printre care ancheta poate s fie prezent sau poate s lipseasc. O cercetare sociologic se poate baza pe un ntreb ansamblu de metode sau se poate rezuma cu precdere la una din metodele sale de baz. n istoria investigaiilor sociologice i psihosociologice finalizate n lucrri de rezonan mondial exist suficiente exemple n care metoda de baz a fost alta dect ancheta i anume: analiza documentar statistic, observaia participativ, analiza documentelor personale (scrisori) etc. Cercetarea sociologic presupune utilizarea unui numr mare de metode care nu pot fi n totalitate subordonate anchetei (ex. diferite tipuri de experiment, analiza statistic, documentar i de coninut, observaia i diferitele sale tipuri, studiul de caz, tehnicile sociometrice etc.). O investigaie n care rolul hotrtor revine experimentului, observaiei sau analizei statistice nu poate fi identificat cu ancheta sociologic. Cercetarea sociologic are eluri mai largi dect ancheta. n cadrul ei se pot urmri att scopuri practic-aplicative, ct i (n cadrul unor cercetri fundamentale) dezvoltarea teoretic, dezvluirea raporturilor cauzale, elaborarea de tipologii, precizri conceptuale etc. Dac cercetrile pot fi
46
aplicative sau fundamentale (cu finalitate practic sau teoretic), anchetele sunt mai ales descriptive cu finalitate aplicativ. 4. Tipurile anchetei sociologice Clasificarea anchetelor sociologice se face dup mai multe criterii, n funcie de forma sau coninutul lor, dup natura problemelor studiate, scopul cercetrii sau dup istoria dezvoltrii lor etc. A. n funcie de elurile urmrite i modul de desfurare a anchetei distingem: Anchetele intensive realizate pe populaii restrnse (o ntreprindere, o secie, un sat, un cartier etc.) cu scopul de a aprofunda o tem special sau chiar o tematic complex. Numrul relativ mic de subieci este supus unei investigaii profunde i nuanate (instrumente, tehnici variate) oferindu-se n final o cunoatere complex i de adncime a acestora. Anchetele extensive asupra unor populaii numeroase, eantioane mari valabile la scara unui mare ora, jude, regiune sau a ntregii ri. Axate pe teme speciale, ele surprind caracteristici de ordin general, valabile la scar zonal sau naional. Anchetele calitative sunt intensive i pun accent pe studiul nsuirilor, caracteristicilor definitorii ale faptelor sociale supuse investigaiei. Realizate pe indivizi, luai separat, din grupuri sau comuniti cu caracter restrns, ele permit studiul calitativ de profunzime al acestora. Acest tip de anchet se realizeaz n mod eficient cu instrumente puin formalizate i ofer date puin cuantificabile, n schimb permite surprinderea nuanat i complex a faptelor studiate. Datorit populaiei restrnse supuse anchetei, este puin reprezentativ din punct de vedere statistic. Anchetele cantitative cu instrumente formalizate i rezultate cuantificabile se realizeaz pe populaii mari, reprezentative din punct de vedere statistic. Numrul mare de chestionare precodificate, aplicate pe eantioane mari se prelucreaz relativ uor cu ajutorul mainilor de calcul. Se aplic frecvent n studiul opiniilor, atitudinilor comerciale, culturale, electorale etc. Anchetele colective se aplic pe grupuri de oameni n vederea colectrii informaiei necesare i nu pe indivizi luai separat. n astfel de anchete nu intereseaz structurarea opiniilor, atitudinilor pe categorii de indivizi n raport cu anumite variabile (sex, vrst, studii etc.), ci cunoaterea tipurilor de comportamente (atitudini, opinii) la nivelul ansamblului populaiei investigate.
47
Anchetele individuale presupun aplicarea individual a instrumentelor de investigaie n vederea corelrii informaiilor culese cu o seam de indicatori socio-demografici (vrst, sex, studii, profesie etc.). n cadrul lor intereseaz opiniile distincte ale diferiilor subieci supui investigaiei. Anchetele directe presupun colectarea de informaii referitoare la subiecii investigai, opiniile lor cu privire la fapte, fenomene n care sunt implicai nemijlocit, particip la ele, sunt inerente vieii i activitii lor. Anchetele indirecte se realizeaz, de obicei, asupra unor teme legate prea intim de viaa i activitatea populaiei investigate, situaie n care sunt anchetai fie subieci cunosctori ai faptelor studiate, dar neimplicai n desfurarea lor, fie se cer aprecieri, informaii asupra comportamentelor altor persoane dect al celor anchetate, chiar dac cei investigai sunt implicai n faptele studiate. Ancheta se mai aplic pentru colectarea de informaii asupra unor fapte, fenomene inaccesibile investigaiei directe din diferite motive (evenimente trecute, comportamente discrete etc.). B. Dup coninutul problemelor investigate, anchetele se mai pot clasifica dup cum urmeaz: Anchetele socio-economice de interes naional. Cu ajutorul lor se pot surprinde periodic o seam de aspecte legate de evoluia nivelului de trai, a calitii vieii n rndul diferitelor grupuri socioprofesionale, pe eantioane reprezentative la scar naional. Anchetele asupra dezvoltrii zonale, rurale i urbane. Prin intermediul lor sunt studiate diferite aspecte ale sistematizrii i modernizrii localitilor rurale i urbane, factorii economici i sociali de amplasare a obiectivelor industriale, de construcie, modernizare i extindere a oraelor. Anchetele de opinie public asupra celor mai diferite probleme economice, politice, sociale, culturale. Cunoaterea curentelor de opinie n evoluia i dinamica lor trebuie s stea la baza msurilor i programelor de dezvoltare economico-social. Ele pot fundamenta aciunile sociale de educare i antrenare a maselor la nfptuirea diferitelor obiective ce urmeaz s fie realizate pe plan local sau zonal. Anchetele comerciale sunt consacrate studiilor de marketing, de investigare i prospectare a pieii, n vederea optimizrii comerului i influenrii produciei de bunuri destinate consumului public. n astfel de anchete intereseaz opiniile diferitelor categorii sociale de cumprtori despre calitatea, prezentarea, preul produselor, evoluia gusturilor, cerinelor populaiei etc.
48
Anchetele asupra mijloacelor de comunicare n mas presupun studierea satisfaciilor-insatisfaciilor i cerinelor publicului fa de diferitele componente ale mass-media, n special fa de programele emisiunilor de radio i TV, cu privire la calitatea i tirajul crilor beletristice, opiniile cu privire la filme, spectacole teatrale etc. Ele constituie o important surs de informare menite s duc la perfecionarea continu att a coninutului acestora ct i a modalitilor de transmitere, pentru a satisface ntr-o msur tot mai mare cerinele publicului. C. O clasificare a anchetelor n ordinea apariiei i dezvoltrii lor istorice ne ofer C.A. Moser (1967, p. 37). El le mparte n: a) anchete clasice asupra paupertii maselor muncitoare; b) anchete de planificare regional; c) anchete sociale guvernamentale; d) anchete de prospectare a peii; e) anchete asupra emisiunilor radio i TV; f) sondaje de opinie public; g) alte anchete (recensmntul populaiei, viaa urban, rural, bugete de familie, probleme de educaie, sntate, mobilitate social, relaii industriale, delincvena juvenil, timp liber etc.). n literatura de specialitate, ntr-o form sau alta, sunt menionate toate tipurile de anchet descrise mai sus. Facem, ns, precizarea c tipologizarea respectiv este relativ; n cele mai multe cazuri distincia dintre diferite tipuri se face doar pentru a sublinia accentul care trebuie pus, ntr-o situaie dat, pe aspectele caracteristice fiecrui tip n parte aa, de exemplu, ntr-o anchet de tip intensiv pot s predomine ntrebri directe sau indirecte, ancheta poate viza cu precdere analiza cantitativ sau cea calitativ etc.
BIBLIOGRAFIE ANTOINE, Jacques, LOpinion Techniques Lenqute par sondage, Dunod Paris, 1969. BERTHIER, Nicolas et Franois, Le sondage dopinion, Bordo, Paris, 1981. CHELCEA, Septimiu, Chestionarul n investigaia sociologic, Editura tiinific, 1975. DRGAN Ion, Locul anchetelor de opinie n investigaia social, n Studii de logic i psihologie social. Teorie i metod n tiinele sociale, vol. VI, Editura Politic, Bucureti, 1968. JAVEAU, Claude, Lenqute par questionaire. Manuel lusage du prancticien, Edition de lUniversi de Bruxelles, 1970. MOSER, C.A., Metodele de anchet n investigarea fenomenelor sociale, Editura tiinific, Bucureti, 1967. PINTO, Roger, GRAWITZ Madeleine, Methodes des siences sociales, Dalloz, Paris, 1972. 49
IV. ANCHETA PE BAZ DE CHESTIONAR
ntre mijloacele de culegere a datelor din teren, ancheta pe baza de chestionar este, fr nici o ndoial, metoda cea mai des utilizat, metoda despre care numeroi autori consider c a dominat si nc mai domin spaiul socioumanului. Dup cum evidenia Franois de Singly (1998, pag. 21), ancheta pe baz de chestionar servete la producerea unor date explicative, care pun n evident att faptele sociale, ct i factorii care le determin. Chestionarul este un mijloc foarte bun de explicare a comportamentelor umane i de identificare a factorilor care le determin. 1. Specificul anchetei pe baz de chestionar Tehnic complex de cercetare sociologic, presupunnd numeroase etape, ancheta prin chestionar este aproape ntotdeauna o anchet de opinie (V. Miftode, 1995, pag. 245). Cu ajutorul chestionarului, ca instrument de investigare, se pun ntrebri i probleme care determin diverse rspunsuri din partea persoanelor anchetate. Rspunsurile, respectiv comportamentele oamenilor, pot fi influenate de numeroi factori, dintre care putem aminti: personalitatea celui care ancheteaz dar i a celui anchetat, tema anchetei, mediul n care are loc, timpul de desfurare a acesteia, structura chestionarului, precum i modul lui de aplicare etc. Ancheta prin chestionar se distinge de celelalte tehnici de cercetare printr-o serie de aspecte care o individualizeaz . Aceste aspecte in, fie de natura formal (adic de modul de realizare a cercetrii), fie de natura coninutului (adic de natura problemelor abordate), fie de natura populaiei investigate (n ceea ce privete reprezentativitatea, numrul etc. ). In primul rnd, trebuie menionat faptul c subiecii sunt anchetai cu privire la un anumit domeniu al realitii sociale cu care nu intr n contact direct, ei situndu-se n afara mediului social al problemei. Din acest motiv,
50
unii autori definesc chestionarul ca un instrument secundar de investigaie, [...] un simplu instrument printre altele. (V. Miftode, 1995, pag. 246). In al doilea rnd, ancheta prin chestionar are un caracter standardizat, deoarece ntrebrile sunt formulate clar dinainte, la fel i numrul i ordinea acestora; mai mult dect att, este stabilit i numrul persoanelor cu anumite caracteristici (sex, vrsta, nivel de pregtire etc.), crora li se adreseaz ntrebrile, fr a se putea interveni sau abate de la aceast schem de organizare a anchetei. In al treilea rnd, spre deosebire de alte instrumente de cercetare (ghid de interviu, ghid de observaie etc.), chestionarul beneficiaz de tehnici specifice de construcie, structurare, aplicare su exploatare, tehnici care vor fi analizate pe parcursul acestui capitol. Nu n ultimul rnd, ancheta pe baz de chestionar se realizeaz, de cele mai multe ori, pe un numr mare de persoane, deci pe eantioane mari (de ordinul sutelor sau chiar miilor), impunndu-se astfel cerina de reprezentativitate a acestora n raport cu populaia vizat de cercetare, precum i necesitatea utilizrii unor metode statistice de prelucrare a datelor obinute prin chestionar. Dac inem cont de acest model de abordare a realitii, putem afirma c ancheta prin chestionar face parte din categoria metodelor cantitative, i nu calitative (cum este cazul interviului). ntrebrile cuprinse ntr-un chestionar surprind diverse aspecte i probleme din viaa oamenilor i din mediul lor nconjurtor, ele sunt relativ simple i generale, n timp ce interviul merge n profunzimea tuturor acestor aspecte i ncearc descifrarea mecanismelor care dirijeaz aciunile, comportamentele i motivaiile oamenilor. 2. Clasificarea chestionarelor Septimiu Chelcea sublinia ntr-una din lucrrile sale (1998) necesitatea descrierii i clasificrii riguroase a tuturor instrumentelor de cercetare utilizate n sociologie i propunea, n acest sens, o schem de clasificare a chestionarelor n funcie de trei mari criterii: coninutul, forma ntrebrilor i modul de aplicare a chestionarelor. a) Dup primul criteriu de clasificare, anume coninutul informaiilor obinute, chestionarele se mpart n patru mari categorii : chestionarele de date factuale (sau de tip administrativ), chestionarele de opinie, chestionarele speciale i cele omnibus. Primele dou tipuri vizeaz natura, calitatea
51
informaiei, n timp ce ultimele dou vizeaz cantitatea informaiei, respectiv numrul de teme abordate. Chestionarele de date factuale (sau de tip administrativ) se refer la fapte i situaii obiective, care pot fi observate uneori direct i verificate prin alte mijloace sau de ctre alte persoane. Aceste tipuri de chestionare nu sunt n mod neaprat complexe din punct de vedere al modului lor de concepere, orice formular tip fiind, n fond, un astfel de chestionar. Informaiile obinute prin ntrebrile factuale se refer la anumite elemente i situaii ce caracterizeaz viaa celor anchetai sau a unei anumite populaii, aspecte ale comportamentelor lor etc. ntrebri care urmresc, de exemplu, cte cri a citit timp de un an, care este ultimul film vizionat, care este bugetul de cheltuieli al unei familii pe o anumit lun, sunt ntrebri factuale. Ele reprezint, de fapt, nite indicatori, acoper o gam extrem de larg i se regsesc n majoritatea chestionarelor. Chestionarele de opinie, spre deosebire de cele anterioare, se refer la date care nu pot fi observate n mod direct. Ele ncearc s surprind nu numai opiniile oamenilor, dar i motivaiile, atitudinile, nclinaiile, ateptrile lor. ntrebrile de opinie vizeaz aspecte care in de ceea ce cred oamenii, de universul lor interior. Datele de acest gen nu pot fi obinute dect prin comunicare verbal cu subiecii, sunt ntrebri care dein o pondere foarte mare n cadrul unui chestionar i, de asemenea, implic mari dificulti n privina aprecierii acurateii lor, a verificrii gradului de concordan ntre opiniile reale i cele exprimate prin rspunsurile date de ctre subieci. n cadrul acestor tipuri de ntrebri nu exist rspunsuri bune sau rele, ci doar rspunsuri adevrate, sincere sau nu. n ceea ce privete gradul de concordan dintre rspunsul dat la ntrebare i opinia real, pot exista mai multe situaii i factori care l influeneaz: subiectul exprima foarte clar i sincer opinia pe care o are asupra unei anumite probleme; dei are format opinia respectiv, subiectul refuz s o dezvluie din diferite motive: dezinteres fa de tema abordat n chestionar, teama ca rspunsul su s nu fie considerat greit, ridicol sau contrastant fa de prerea majoritii etc.;
52
intervievatul nu are format nc o opinie asupra problemei care intereseaz anchetatorul, dar din jen sau din motive de prestigiu social nu recunoate acest lucru i, ca urmare, ofer rspunsuri false; subiectul nu are nici o opinie i recunoate deschis acest lucru. Situaiile descrise mai sus pot fi verificate, ntr-o oarecare msur, prin proceduri i metode specifice, cum ar fi introducerea n cadrul chestionarului a unor ntrebri de control (vezi paragrafele urmtoare), compararea rspunsurilor, analiza lor etc. Septimiu Chelcea (1998, pag. 187) este de prere c nu trebuie trase concluzii analiznd doar rspunsurile oamenilor la o singur ntrebare, ci totdeauna trebuie prevzut un sistem de ntrebri care s permit stabilirea poziiei indivizilor fa de una sau alta din problemele puse n discuie. Chestionarele speciale sunt chestionare care au ca punct de plecare numrul temelor abordate, ele caracterizndu-se prin existena unei singure teme. Se aplic n special n studiul pieei, mai mult pentru a pune n eviden un anumit fenomen i mai puin pentru a-l msura, sau n studiul comportamentului electoral. ns, fenomenele i procesele sociale, fiind foarte complexe, acest gen de chestionare este greu de utilizat n practic; n majoritatea cazurilor i problemelor studiate vor exista i alte teme strns legate de primele (spre exemplu, un chestionar privitor la stilurile manageriale poate da informaii referitoare i la comunicarea n cadrul unei organizaii). Totui, dup cum aprecia Septimiu Chelcea (1998, pag. 191), aceste chestionare sunt utile n special dac ele sunt aplicate prin intermediul presei scrise, n vederea descoperirii prerilor cititorilor despre revistele i ziarele lor preferate sau despre modul lor de procurare. n sfrit, chestionarele omnibus sunt chestionarele care abordeaz mai multe teme de cercetare i sunt cel mai des ntlnite n cercetrile sociologice. Ele ofer o mare cantitate de informaii cu privire la procesele sociale, mai mult dect att, ele pot surprinde chiar interaciunile i intercondiionrile dintre acestea. Chestionarele omnibus sunt specifice pentru cercetrile fundamentale n sociologie. b) Cel de-al doilea criteriu de clasificare al chestionarelor este forma ntrebrilor, dup care distingem : chestionare cu ntrebri nchise, chestionare cu ntrebri deschise i chestionare cu ntrebri mixte. Chestionarele cu ntrebri nchise (sau precodificate) sunt acele tipuri de chestionare care conin ntrebri la care variantele posibile de rspuns sunt
53
dinainte fixate, persoana intervievat urmnd doar s o aleag pe cea care corespunde opiniei sale. Cel mai simplu sistem de rspuns la o ntrebare nchis este cel dihotomic (cu dou variante de rspuns), n termenii DA / NU sau masculin / feminin. Uneori i se ofer subiectului i o a treia variant de rspuns, de exemplu NU TIU / NU RSPUND, caz n care ntrebrile poart denumirea de trihotomice. Opiniile i atitudinile sunt, ns, elemente extrem de complexe, motiv pentru care se prefer ntrebri cu un evantai larg de rspunsuri. Ca exemplu, putem oferi urmtoarea ntrebare: Cu cine v petrecei, de regul, timpul liber ? 1. Cu familia; 2. Cu colegii de munc; 3. Cu prietenii; 4. Singur; 5. Nu am timp liber; 6. Nu tiu / Nu rspund. Opiniile oamenilor sunt variabile ca intensitate, ele pot oscila de la o valoare minim la una maxim sau de la una negativ la una pozitiv. Iat cteva exemple: Ct de mulumit suntei de condiiile de la locul dv. de munc ? 1. Nemulumit; 2. Nici mulumit, nici nemulumit; 3. Mulumit; sau 1. Foarte puin; 2. Puin; 3. Mult; 4. Foarte mult Acestea sunt ntrebri scalate i se poate observa faptul c ele pot avea un element neutru, o poziie de mijloc (primul exemplu), sau este o scal echilibrat, cu perechi de rspunsuri (al doilea exemplu). Cercetrile de teren au demonstrat faptul c oamenii sunt tentai s evite rspunsurile extreme i s se situeze pe poziii neutre atunci cnd li se ofer scale de acest gen, situaie care a dus la utilizarea, n mod special, a celui de-al doilea tip de scal, pentru a fora subiecii s aleag o variant pozitiv sau una negativ.
54
Avantajele ntrebrilor nchise sunt numeroase, iar noi nu oferim dect cteva din acestea : uurina consemnrii rspunsurilor; rapiditatea i uurina prelucrrii (statistice) a rezultatelor; uurina n alegerea rspunsului potrivit din partea subiecilor (deoarece se tie c oamenilor le este mai uor s recunoasc, dect s-i aminteasc ceva); diminuarea, chiar evitarea erorilor care ar putea fi generate de operaiile de postcodificare. Dei avantajele acestor tipuri de ntrebri nu sunt deloc neglijabile, totui, exist i neajunsuri n utilizarea lor: gradul de libertate al subiectului n redarea rspunsului este redus (el trebuind s se ncadreze doar n variantele propuse de cercettor); srcia informaiilor care se obin prin utilizarea unor astfel de ntrebri; ntrebrile nchise presupun existena unor opinii foarte bine conturate ale subiecilor, o bun cunoatere a realitii socioumane din partea cercettorului, lucruri nu ntotdeauna realizabile. Chestionarele cu ntrebri deschise (libere, postcodificate) cuprind ntrebri la care rspunsurile nu sunt dinainte stabilite, ci las subiecilor libertatea de exprimare a opiniilor. Maurice Duverger (dup Septimiu Chelcea, 1998, pag. 199) surprindea foarte bine faptul c ntrebrile deschise i nchise au avantaje i dezavantaje, respectiv inverse. n concluzie, ntrebrile deschise : permit obinerea unor informaii bogate asupra temelor abordate de chestionare; nu exist riscul sugestibilitii din partea cercettorului, prin oferirea de rspunsuri etc. Dezavantajele principale ale acestui tip de ntrebri constau n : dificulti de consemnare fidel a rspunsurilor; dificulti de analiz i prelucrare a datelor (sunt necesare operaii de codificare ulterioara a rspunsurilor, n vederea unei analize cantitative, statistice); riscul apariiei erorilor datorate, fie operatorilor de interviu, fie subiecilor anchetai (probleme legate de coerena i logica n exprimarea opiniilor, nivelul de pregtire, memorie etc.) .
55
Pe lng tipurile deja menionate, mai exist i chestionare cu ntrebri mixte (seminchise sau semideschise), n care sunt oferite variante de rspuns, dar nu se epuizeaz ntreaga gam de posibiliti, ci se las i libertatea subiectului de a rspunde la ntrebare. Exemplu : De ce va temei cel mai mult ? 1. De omaj; 2. De scderea nivelului de trai; 3. De nivelul veniturilor; 4. De corupie; 5. De privatizarea ntreprinderilor; 6. De inflaie; 7. Alt situaie, i anume .... c) n sfrit, cel de-al treilea criteriu de clasificare propus de Septimiu Chelcea este modul de aplicare al chestionarelor, dup care distingem: chestionare autoadministrate i chestionare administrate prin intermediul operatorilor de anchet. Chestionarele autoadministrate se particularizeaz prin faptul c subiecii inclui n eantionul investigat nregistreaz singuri rspunsurile cuprinse n chestionar, iar dup consemnarea lor, chestionarele trebuie returnate celor care le-au transmis. Chestionarele autoadministrate pot fi de mai multe feluri: ele sunt fie chestionare potale, fie chestionare publicate n ziare, reviste, cri. Chestionarele potale, dup cum ne sugereaz chiar denumirea, sunt chestionarele expediate prin pot i constituie o modalitate rapid de obinere a unor informaii. Utilizarea unor astfel de chestionare presupune, ns, o serie de aspecte i elemente fr de care ancheta nu s-ar putea desfura n bune condiii. n primul rnd, chestionarul potal trebuie s fie nsoit de o adres din partea instituiei care realizeaz cercetarea, n care se prezint scopul investigaiei, importana temei studiate, rugmintea de a rspunde sincer i la toate ntrebrile, precum i instruciuni despre modul de completare a chestionarului. n al doilea rnd, n aceast not subiecii sunt asigurai n privina confidenialitii rspunsurilor. Pe lng aceste lucruri, trebuie acordat o foarte mare atenie punerii n pagin a ntrebrilor, pentru a evita sau a limita la maxim posibilitatea de a omite vreo ntrebare. Pentru a se asigura un procent ridicat de rspunsuri,
56
ntrebrile trebuie s fie clare, simple, prin coninutul lor s nu deranjeze subiectul (fapt ce l-ar putea determina s refuze colaborarea), iar chestionarul este bine s conin un numr mic de ntrebri. n final, chestionarul este nsoit de un plic timbrat, cu adresa exact a instituiei responsabile de realizarea cercetrii, n vederea returnrii acestuia. Chestionarele publicate n ziare i reviste sau ca anex la diferite mrfuri vndute, reprezint o modalitate nu tocmai potrivit de a studia piaa. Andrei Stnoiu sublinia ntr-un curs al su, aprut n 1993, faptul c preocuparea de baz, n cazul aplicrii acestui procedeu de anchetare, este recuperarea chestionarelor ntr-un numr ct mai mare posibil, el apreciind c 50% din chestionarele returnate sunt suficiente pentru analiz i raportare; 60 % din chestionare nseamn o rat de recuperare bun, iar 70% i peste o rat de returnare foarte bun. Chestionarele administrate de ctre operatorii de anchet se caracterizeaz prin faptul c operatorul ia contact cu fiecare subiect n parte, comunic direct cu acesta i consemneaz cu fidelitate rspunsurile primite, asigurnd, totodat, subiecii cu privire la confidenialitatea i anonimatul rspunsurilor. Trebuie menionat faptul c acest procedeu de culegere a informaiilor este cel mai des utilizat n investigaiile sociologice. Avantajele chestionarelor administrate prin intermediul operatorilor de interviu pot fi redate, fr a avea pretenia unei prezentri exhaustive, n urmtoarele aspecte: obinerea unei rate mari a rspunsurilor, ceea ce asigur i reprezentativitatea eantionului; chiar n cazul n care un subiect refuz participarea la interviu, operatorul are posibilitatea, prin respectarea unor reguli stabilite de ctre organizatorii anchetei, de a nlocui acea persoan cu o alta, cu caracteristici asemntoare (sex, vrst etc.); se pot obine informaii suplimentare de ctre subiecii participani la interviu, limitnd riscul ca ntrebrile s nu fie bine nelese, iar rspunsurile s fie, astfel, irelevante; pot fi chestionai i oameni care au un nivel de colarizare sczut; operatorul de anchet poate, pe lng consemnarea rspunsurilor, s observe i diferite reacii, modul cum este receptat interviul de ctre subieci, interesul manifestat fa de acesta, ntrebrile la care s-au ntmpinat reineri sau alte comentarii pe care intervievatul le face n afara anchetei (toate aceste elemente vor fi consemnate ntr-o fi special sau o rubric aparte din chestionar);
57
se asigur caracterul personal i individual al rspunsurilor; se obin rspunsuri spontane, spre deosebire de chestionarele autoadministrate; n final, prin aceast modalitate de aplicare a chestionarelor se obine o palet bogat de informaii, date complete i de mare acuratee. Chiar dac exist att de multe avantaje n utilizarea acestui tip de chestionar, nu trebuie omis faptul c el prezint i numeroase limite, care, n esen, sunt urmtoarele: utilizarea operatorilor sporete considerabil costul anchetei; exist riscul apariiei erorilor i distorsionrii rspunsurilor, datorit trsturilor de personalitate ale operatorilor de anchet, comportamentului acestora sau modului n care realizeaz interviul; apar dificulti n formarea unor reele de operatori de interviu care s rspund anumitor cerine absolut necesare: o bun pregtire profesional, seriozitate, capacitate de adaptare la diferite situaii ntlnite n teren, abilitate i flexibilitate n abordarea oamenilor etc. Cu toate aceste neajunsuri, chestionarul administrat prin intermediul operatorilor de interviu este modalitatea cea mai frecvent utilizat n investigaiile sociologice. Mai trebuie specificat faptul c, pe lng cele dou modaliti de aplicare a chestionarelor, menionate mai sus, exist i situaii n care el poate fi aplicat i telefonic, ns aceasta este o modalitate mai rar utilizat (vezi capitolul referitor la interviu). 3. Tipuri de ntrebri De-a lungul timpului s-au ncercat diverse clasificri ale ntrebrilor utilizate n cadrul chestionarului sociologic; criteriile n baza crora s-au realizat astfel de clasificri sunt multiple, motiv pentru care nu ne vom opri dect asupra a trei dintre ele. Este vorba de: coninutul ntrebrii, forma ntrebrii i poziia acesteia n cadrul chestionarului. a) Dup primul criteriu de clasificare, coninutul ntrebrii sau natura informaiei solicitat prin ntrebarea respectiv ntlnim: ntrebri factuale, ntrebri de opinie, ntrebri de cunotine i ntrebri de motivaie. Primele dou tipuri, cele factuale i de opinie, au fost deja discutate n paragrafele anterioare, motiv pentru care vom trece la prezentarea celorlalte dou tipuri.
58
ntrebrile de cunotine urmresc msurarea corect a nivelului de cunotine ale oamenilor, n diferite domenii vizate de cercetare. Exemplu: Care sunt problemele de care trebuie s se ocupe sindicatul ntr-o ntreprindere?; se pot oferi variante de rspuns, din care subiecii trebuie s aleag sau se las ca ntrebare liber, deschis. Aceste ntrebri pun n eviden preocuprile oamenilor pentru anumite domenii, gradul de cunoatere a unor aspecte ale vieii sociale, permit evaluarea interesului oamenilor pentru acestea etc. ntrebrile de cunotine pot furniza, chiar, informaii cu privire la anumite comportamente, la sistemul lor de valori, credine, atitudini (Traian Rotariu, Petru Ilu, 1997, pag. 75). Cu toate acestea, ele nu sunt folosite dect n situaii speciale, deoarece oamenii nu le agreeaz n mod deosebit, ei putndu-se emoiona sau bloca, lucruri nedorite n cazul chestionarului. Tot o categorie aparte de ntrebri i cele de motivaie, care solicit explicarea logic sau psihologic a rspunsului la o ntrebare anterioar; ele ptrund ntr-o zon a subiectivitii umane, cea motivaional, care fundamenteaz aciunile umane, deciziile, comportamentele etc. n cadrul chestionarelor aceste ntrebri apar sub forma : De ce ?, Motivai rspunsul, Ce v-a determinat s ...? etc. Septimiu Chelcea (1998, pag. 234) spunea c valoarea informativ a ntrebrilor De ce ? pare a fi foarte sczut i aceasta deoarece, n majoritatea cazurilor, motivaia nu este o alegere gndit dintr-o gam mai larg de argumente, ci este primul argument ce-i vine omului n minte. b) Al doilea criteriu de clasificare a ntrebrilor, respectiv forma ntrebrii, modul cum rspunde subiectul la acea ntrebare, relev urmtoarele tipuri : ntrebri nchise, ntrebri deschise, ntrebri mixte i ntrebri scalate (toate aceste forme au fost discutate anterior) . c) n final, al treilea criteriu de tipologizare a ntrebrilor este poziia n cadrul chestionarului. De fapt, este vorba despre structura chestionarului i, dup cum sublinia Septimiu Chelcea (1975, pag. 187), a vorbi despre structura chestionarului nseamn a vorbi despre diferitele tipuri de ntrebri ca elemente ale structurii i despre raporturile dintre aceste ntrebri ca legturi ntre elementele structurii. Pornind de la funcia pe care o ntrebare o ndeplinete n structura chestionarului, distingem mai multe tipuri de ntrebri. ntrebrile introductive sunt acele ntrebri care permit acomodarea subiectului cu tema anchetei i au rolul de a stabili o prim legtur, relaie,
59
ntre anchetator i anchetat. Ele sunt ntrebri simple, de cele mai multe ori nchise (pentru ca subiectul s poat rspund cu uurin) i nu se refer la date personale. Exemplu : In ce situaie considerai c se afl n prezent ntreprinderea n care lucrai ? 1. Foarte proast; 2. Proast; 3. Acceptabil; 4. Bun; 5. Foarte bun. Aceasta poate fi considerat o ntrebare de contact, dac avem n vedere o cercetare privind starea actual a ntreprinderilor romneti, din punct de vedere sociouman. Este o ntrebare pe care oamenii i-o pot pune n mod curent i ea nu intr, de fapt, n esena cercetrii, care urmrete aspecte legate de calitatea muncii, de sistemul informaional existent sau de stilul de conducere. Tocmai pentru c aceste ntrebri ating anumite probleme generale, asupra crora oamenii formuleaz opinii care i intereseaz n mod deosebit, ele vor capta atenia subiecilor fa de tema propus de cercetare. ntrebrile de coninut sunt ntrebrile care constituie substana chestionarului, oferind o bogie de date i informaii, necesare atingerii obiectivelor propuse n cercetare. ntrebrile de trecere sunt specifice chestionarelor care abordeaz mai multe teme i au drept scop marcarea acestora, adic delimiteaz o grup de ntrebri referitoare la o anumit problematic i permit trecerea (o trecere fireasc, nu brusc) la o grup de ntrebri, referitoare la o alt problem. ntrebrile de trecere permit o uoar relaxare a subiectului, n vederea concentrrii lui asupra ntrebrilor ulterioare. Exist i situaii n care temele sau grupele de ntrebri sunt delimitate ntre ele prin introducerea unor linii, chenare sau chiar spaii n pagin. ntrebrile filtru, spre deosebire de cele anterioare, au rolul de a opri trecerea unor categorii de subieci la unele ntrebri ulterioare. De exemplu, dac la ntrebarea: Ai participat la ultimele alegeri prezideniale? rspunsul este Nu , atunci urmtoarea ntrebare : Cu cine ai votat ? nu mai are nici un rost pentru subiectul respectiv. ntrebrile bifurcate sunt, n opinia lui Septimiu Chelcea (1975, pag. 192), foarte utile atunci cnd se urmrete separarea sensurilor pro i contra ale rspunsurilor subiecilor. Daca ne raportm la ntrebrile filtru, putem spune
60
c cele bifurcate nu filtreaz subiecii n vederea redrii rspunsului la o ntrebare ulterioar. Pentru a nelege mai bine, oferim urmtorul exemplu : 4. Ai jucat vreodat jocuri de noroc ? 1. Da; 2. Nu. (Dac rspunsul este Da, se trece la ntrebarea 5; dac rspunsul este Nu, se trece la ntrebarea 6). 5. Pn n prezent ai ctigat la aceste jocuri? 1. Da; 2. Nu. 6. Care sunt motivele pentru care nu ai jucat ?.... ntrebrile de control, un alt tip de ntrebri regsite n structura unui chestionar, sunt ntrebri care verific o opinie exprimat de ctre un subiect, din punct de vedere al veridicitii i consistenei acesteia. Exemplul oferit de Septimiu Chelcea (1998, pag. 235) este edificator n acest sens: Peste 50 de ani, rolul colii n formarea oamenilor va fi : 1. Mult mai mare; 2. Mai mare; 3. Ca i astzi; 4. Mai mic; 5. Mult mai mic. La aceast ntrebare s-a descoperit, n etapa de prestare a instrumentului de lucru, faptul c majoritatea oamenilor au rspuns cu varianta 1 sau 2. Din acest motiv s-a introdus urmtoarea ntrebare, de control, care nu este dect o reformulare a celei anterioare, n vederea testrii fidelitii rspunsului: Credei c peste 50 de ani coala va juca un rol mult mai nsemnat n formarea general a oamenilor ? 1. Da; 2. Nu; 3. Nu tiu. n plus fa de acestea, autorul citat mai sus relev faptul ca ntrebrile de control ofer i informaii cu privire la nelegerea exact de ctre subieci a sensului ntrebrilor. n sfrit, mai putem ntlni ntrebri de identificare (sau de clasificare), care servesc la analiza, interpretarea i corelarea rspunsurilor din chestionar. Exemple de astfel de ntrebri sunt cele privind sexul, vrsta, pregtirea colar, mediul de provenien etc. Se recomand ca aceste ntrebri s fie incluse n
61
chestionar la sfritul acestuia, deoarece ele sunt foarte puin atractive i interesante pentru cei intervievai, dar au o mare nsemntate pentru cercettori. 4. Tehnici de structurare a chestionarului Aspectele discutate mai sus, tipurile de ntrebri i raporturile care se stabilesc ntre ele, ne conduc la evidenierea unor tehnici n virtutea crora putem alctui chestionarele. (Septimiu Chelcea, 1998). O prima tehnic ar fi cea a plniei, tehnic ce se particularizeaz prin aceea c se trece de la general la particular. Exemplu: Ce prere avei despre vizionarea de ctre copii a filmelor care conin scene de violen? Iar urmtoarea ntrebare va fi: Permitei copilului dumneavoastr s urmreasc astfel de filme? Ce este important de reinut n cazul acestei tehnici este faptul c ea pune n eviden raportul dintre opinia sau comportamentul exprimat i cel real; exist, ns, i riscul ca persoanele intervievate s rspund la cea de-a doua ntrebare fiind influenai de prima. Tehnica plniei rsturnate este n opoziie cu tehnica descris anterior, n sensul c se pornete de la o ntrebare particular i se trece, apoi, la una general. Exemplu: 1. Dvs. v nscriei n categoria fumtorilor? 1. Da; 2. Nu. 2. Ce prere avei despre fumat, n general? Se recomand utilizarea acestei tehnici n special n cazul persoanelor cu un nivel de colarizare sczut, pentru o mai bun nelegere a sensului vizat de ntrebarea general. Efectul halo se refer la contaminarea rspunsurilor datorate, n special, aezrii ntrebrilor n chestionar. Astfel, dac avem o succesiune de ntrebri particulare, cu un anumit rspuns, atunci ele pot influena i rspunsul la urmtoarea ntrebare, cu caracter general. Iat un exemplu n acest sens: 1. Considerai c ar trebui mrite pedepsele n cazurile de viol? 1. Da; 2. Nu; 3. Nu tiu. 2. Considerai c ar trebui mrite pedepsele mpotriva criminalilor?
62
1. Da; 2. Nu; 3. Nu tiu. 3. Dar n cazul celor care comit furturi? 1. Da; 2. Nu; 3. Nu tiu. 4. Considerai c, n condiiile de astzi, ar trebui mrite pedepsele pentru toate cazurile de nclcare a legii? 1. Da; 2. Nu; 3. Nu tiu. Primele trei ntrebri se refer la nite elemente foarte sensibile pentru majoritatea oamenilor i, ca urmare, vor determina rspunsuri favorabile. n virtutea acestui rspuns repetat, este foarte probabil ca i ntrebarea a patra s primeasc acelai rspuns, ntr-un procent mai mare dect dac ea ar fi plasat n alt parte a chestionarului, la distan de celelalte trei. Astfel de contaminri ale rspunsurilor pot fi frecvente i n situaii n care se cer opinii cu privire la oameni aparinnd unei anumite categorii: din punct de vedere etnic, religios, al rasei etc. Doar o ordine bine gndit a ntrebrilor poate diminua sau elimina acest efect. Efectul de poziie, asemntor celui de halo, poate influena rspunsurile n cazul chestionarelor cu mai multe teme, n funcie de succesiunea lor. n legtur cu acest aspect, trebuie reinut faptul c la nceputul chestionarului se includ ntrebri care s capteze interesul subiecilor (chiar daca ele au o importan mai mic pentru cercettor), la sfritul chestionarului, dup cum am menionat n paragrafele anterioare, pot fi foarte bine plasate ntrebrile de identificare, n timp ce n interiorul chestionarului, ntre aceste dou extreme, se recomand alternarea ntrebrilor interesate cu cele mai puin interesate, n vederea meninerii unui anumit echilibru n desfurarea interviului. Lungimea chestionarului constituie o problem foarte important pentru ancheta sociologic, ea reflectnd capacitatea cercettorului de a alege din multitudinea de indicatori care descriu realitatea social sau o anumit problematic, doar pe aceia semnificativi, eseniali. Aceast selecie determin, n final, lungimea i durata de aplicare a unui chestionar.
63
Nu exist un numr standard de ntrebri n cuprinsul unui chestionar: exist chestionare cu 15 ntrebri (itemi), dar pot exista i chestionare cu 300 de itemi. Totui, Septimiu Chelcea (1998) propune un numr de 25 pn la 50 de ntrebri (se observ o marj destul de mare), ca numr optim de itemi, care nu obosesc nici pe cel anchetat, nici pe anchetator. n ceea ce privete durata optim a interviului, chestionarul trebuie astfel dimensionat nct aplicarea lui s nu depeasc 45 de minute 1 or, dincolo de care ncep s scad atenia, capacitatea de concentrare, coerena sau interesul interlocutorului. Desigur, aceste repere pot fi depite, lungimea chestionarului depinznd de numeroi factori ce trebuie luai n considerare: obiectivele urmrite n cercetare, locul de desfurare a interviului, modalitatea de aplicare (un chestionar administrat de ctre operatorul de anchet poate fi mult mai scurt dect unul autoadministrat, unul potal sau unul telefonic) sau chiar forma ntrebrilor. Nu trebuie s uitm existena unor elemente care in de design-ul chestionarului i care au o influen considerabil n derularea unei anchete. Iat cteva dintre ele: n primul rnd, chestionarele trebuie s fie foarte bine imprimate, clare, fr greeli, tersturi sau omisiuni; codurile este de preferat s fie ordonate toate n aceeai parte; caracterele trebuie s fie suficient de mari, pentru a asigura uurina i corectitudinea la citirea ntrebrilor. De asemenea, n cazul chestionarelor autoadministrate, felul n care arat acestea poate spune multe despre seriozitatea cercetrii i instituiei care o iniiaz i poate determina reacii corespunztoare din partea celor anchetai. Se recomand utilizarea unei hrtii de calitate, imprimarea textului pe ambele fee ale foii (care asigur i economie, dar i uurin n manevrarea chestionarului). i nu n ultimul rnd, trebuie s remarcm utilitatea folosirii unor artificii, pentru a face ct mai atractiv un chestionar: elemente grafice, desene, culori etc. O problem deosebit de important ntr-o anchet pe baz de chestionar o reprezint formularea ntrebrilor, care impune respectarea unor reguli, satisfacerea unor cerine, care s poat face posibil utilizarea lui. Fr a ncerca o expunere complet a acestor reguli, cele mai importante dintre ele le prezentm n cele ce urmeaz: ntrebrile trebuie s fie ct mai clare, pentru ca subiecii s neleag exact sensul lor; ntrebrile s fie ct mai scurte posibil;
64
cuvintele trebuie s fie simple, accesibile majoritii oamenilor, directe i familiare pentru subieci; se vor evita termenii tehnici, neologismele, regionalismele etc.; trebuie s fie evitate dublele negaii (de exemplu: Nu considerai c nu ar trebui ...?) ntrebrile nu trebuie s fie tendenioase, ele trebuie formulate astfel nct s nu induc un anumit rspuns (exemplu: Nu este adevrat c ...?) nu trebuie formulat o ntrebare dubl (exemplu: Care sunt drepturile i ndatoririle pe care le avei la locul de munca ?). ntotdeauna ntrebrile se formuleaz dup o riguroas operaionalizare a conceptelor utilizate n cadrul cercetrii ; nu n ultimul rnd, ntrebrile trebuie s fie aplicabile tuturor subiecilor. Alturi de cerinele enunate mai sus, utilizarea unei intonaii i a unor gesturi adecvate, sunt elemente indispensabile reuitei unei investigaii sociologice. 5. Surse de erori n anchetele pe baz de chestionar Se tie deja c n foarte puine cazuri se pot realiza cercetri exhaustive (gen recensmnt), datorit costurilor mari pe care acestea le implic. De aceea se apeleaz la anchetele pe baz de eantioane, situaie n care se pune acut problema reprezentativitii acestora, adic a capacitii lor de a reproduce ct mai fidel structurile i caracteristicile populaiei din care este extras. (sex, vrst, categorie social, pregtire profesional etc. ). Se nelege faptul ca orice studiu bazat pe eantion presupune i o anumit eroare. Orice aciune uman este supus unor factori care pot deforma realitatea. Erorile care pot s apar ntr-o cercetare sociologic se mpart n dou mari categorii (Traian Rotariu, Petru Ilu, 1997) : erori sistematice (sau distorsiuni) i erori ntmpltoare. Dac operatorul de anchet nelege c subiectul are 38 ani n loc de 39, aceasta este o eroare ntmpltoare. Erorile sistematice pot avea mai multe surse, pe care le vom expune, pe scurt, n cele ce urmeaz: a) Erorile de eantionare se refer la greeli n construcia eantionului, la nerespectarea unor caracteristici ale populaiei de baz, dar i la situaiile de non-rspuns, adic refuzul de a rspunde la unele ntrebri sau chiar la ntreg chestionarul. Aceste erori sunt ntlnite adesea n cazul chestionarelor aplicate prin telefon sau celor aplicate n diferite ziare i reviste.
65
b) Erorile legate de construcia chestionarului au fost deja prezentate ntro anumit form, n cuprinsul acestui capitol. Ele pot fi datorate mai multor factori : formularea ntrebrilor (limbajul utilizat, claritatea i concizia ntrebrilor etc.); numrul i ordinea ntrebrilor n chestionar (dac durata unui chestionar depete o anumit limit, intervine oboseala, pierderea ateniei lipsa de concentrare etc.; n ceea ce privete ordinea ntrebrilor, am evideniat tehnicile de structurare a chestionarelor, problema contaminrii rspunsurilor etc. ); forma de rspuns (se refer la utilizarea unei forme necorespunztoare de nregistrare a rspunsurilor, respectiv ntrebare nchis, deschis, mixt, scalat; uneori oamenii aleg la ntmplare o variant de rspuns din paleta care li se ofer, iar alteori, rspunsul la o ntrebare deschis este vag departe de esena acesteia, nct el nu poate fi utilizat n analiza i interpretarea rezultatelor); construcia grafic a chestionarului (delimitarea clar a ntrebrilor i a variantelor de rspuns specifice, calitatea tiparului, mrimea caracterelor folosite etc. ). c) Erorile datorate operatorilor sunt cele mai frecvente erori care pot s apar n cazul anchetelor pe baz de chestionar. Muli autori insist asupra seriozitii cu care trebuie s se fac selecia operatorilor, instruirea lor i controlul activitii acestora. Acestea sunt elemente care asigur o bun calitate a operatorilor de interviu. Erorile pe care le pot determina operatorii au mai multe cauze. n primul rnd, ele pot fi puse pe seama unor trsturi de personalitate sau nsuiri fizice ( arogan, neseriozitate, anumite caracteristici ale vocii, aspect fizic neplcut i nengrijit). n al doilea rnd, operatorii pot s recurg la scurtarea ntrebrilor, la simplificarea limbajului sau, dimpotriv, la utilizarea unui limbaj elevat pentru impresionarea interlocutorului, fapt ce afecteaz rspunsurile. Nu n ultimul rnd, operatorii pot s recurg la sugerarea rspunsurilor, prin anumite intonaii, inflexiuni ale vocii, prin schimbri ale ordinii cuvintelor n cadrul ntrebrii etc. d) Erorile datorate celor care dau rspunsuri sunt tipuri de erori, deloc neglijabile i care apar frecvent, ca i cele datorate operatorilor. Spuneam c orice aciune uman poate fi supus influenei unor factori care, n final, duc la modificarea rezultatului acesteia. Sursele de eroare n cazul de fa nu sunt datorate doar nesinceritii i refuzului de a colabora la realizarea interviului. Pe lng aceti factori
66
acioneaz i alii, cum ar fi sensibilitatea subiecilor la anumite teme, unele opiuni (politice, religioase) individuale, tendina subiecilor de a da rspunsuri conforme cu ceea ce este de dorit din punct de vedere social (dezirabilitate social), tendina de a se pune ntr-o lumina favorabil etc. O serie de erori sistematice sunt legate de probleme care in de nivelul de colarizare a subiecilor, de capacitatea lor de nelegere, de procesare i interpretare a informaiei cuprinse n ntrebri, precum i de limitele memoriei umane. Chiar dac ancheta pe baz de chestionar prezint unele neajunsuri, expuse n materialul de fa, totui ea constituie o surs important de date, o metod frecvent utilizat n cercetrile sociologice, iar noi nu putem face altceva dect s-i recunoatem limitele dar i atuurile, s-i respectm regulile, s o aplicm n lumina acestora i s-i atribuim valoarea adevrat.
BIBLIOGRAFIE CHELCEA, Septimiu, MARGINEAN, Ioan, CAUC, Ion, Cercetarea sociologic, Editura Destin, Deva, 1998. CHELCEA, Septimiu, Chestionarul n investigaia sociologic, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1975. MIFTODE, Vasile, Metodologia sociologic, Editura Porto-Franco, Galati, 1995. MOSER, C. A., Metodele de anchet n investigaia fenomenelor sociale, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1967. ROTARIU, Traian, ILU, Petru, Ancheta sociologic i sondajul de opinie, Editura Polirom, Iasi, 1997. SINGLY, Franois de, BLANCHET, Alain, GOTMAN, Anne, KAUFMANN, JeanClaude, Ancheta i metodele ei, Editura Polirom, Iasi, 1998. ZAMFIR, Ctlin, VLSCEANU, Lazr (coord.), Dicionar de sociologie, Editura Babel, Bucureti, 1993.
67
V. ANCHETA PE BAZ DE INTERVIU
Utilizat pentru prima dat n psihoterapie i n psihotehnic, interviul reprezint una dintre cele mai frecvent utilizate metode de cercetare, aplicat att n tiinele sociale, tiinele socioumane, ct i n desfurarea diverselor activiti profesionale. 1. Precizri terminologice Termenul de interviu este un neologism provenit din limba englez (interview ntlnire, ntrevedere i are ca echivaleni, n limba francez, entretien, convorbire, conversaie i entrevue, ntlnire ntre dou sau mai multe persoane, iar n limba german interview, befragung sau unterredung, a ntreba, a se informa, convorbire, conversaie, conferin cu cineva). Ceea ce nseamn c termenul de interviu s-a impus pe plan mondial, fiind preluat att de sociologii francezi, ct i de ctre cei germani. Noi l folosim alturi de termenul de convorbire, avnd acelai neles. (Primul care a utilizat termenul de convorbire sociologic a fost Dimitrie Gusti, n cadrul colii sociologice). 2. Definirea interviului Dac n Dicionarul de sociologie (1998) interviul este prezentat ca o tehnic de obinere prin ntrebri i rspunsuri a informaiilor verbale de la indivizi i grupri umane n vederea verificrii ipotezelor sau pentru descrierea tiinific a fenomenelor socioumane..., n Dicionarul de psihologie (1997) interviul este o form de dialog n care interrelaionarea are un scop important i special de a surprinde cunoaterea unei anumite persoane, a opiunilor sale, a experienei personale cu privire la ceva, dar i a modului de a interpreta situaii, probleme, reacii la care a asistat ori evenimente n care a fost implicat direct sau indirect cel solicitat n interviu. n sfrit, Dicionarul de pedagogie (1979) ne prezint interviul ca fiind un procedeu de investigaie tiinific, specific tiinelor sociale, ce urmrete
68
prin intermediul procesului de comunicare verbal dintre dou persoane (cercettor i respondent) obinerea unor informaii n raport cu un anumit obiectiv sau scop fixat. nseamn c n viaa cotidian utilizm interviul, dar nu orice conversaie sau ntlnire ntre dou sau mai multe persoane echivaleaz cu un interviu, n special cu un interviu de cercetare tiinific. n general, interviul se bazeaz pe comunicarea verbal, aceasta fiind o comunicare de tip special, n care o persoan pune ntrebri (anchetatorul), iar cealalt furnizeaz rspunsuri, informaii (persoana intervievat). Convorbirea reprezint, deci, elementul fundamental n tehnica interviului, dar interviul nu se poate confunda cu chestionarul (bazat i el pe ntrebri i rspunsuri), n primul caz este vorba de obinerea de informaii verbale, de opinii, preri, preferine exprimate liber despre problema pus n discuie, iar n cel de-al doilea ntrebrile i rspunsurile sunt, de regul, scrise (are loc nregistrarea obligatorie a rspunsurilor n scris; ntr-o anchet bazat pe tehnica chestionarului rspunsurile sunt scurte, clare, precise). 3. Interviul ca tehnic de cercetare n tiinele socioumane Folosirea interviului ca tehnic de cercetare n tiinele socioumane duce, aadar, la stabilirea relaiilor dintre variabile i la verificarea, testarea ipotezelor. Acesta se deosebete de comunicarea verbal obinuit prin simplul fapt c informaia este dirijat de ctre cel ce intervieveaz. Folosit n anchete-interviul, ca de altfel i chestionarul sociologic, fiind tehnici de cercetare ale metodei anchetei i ale sondajului de opinie (de unde i denumirea de anchet prin interviu) constituie metoda de investigare cu cea mai mare frecven de aplicare. 4. Schema situaiei de interviu Pentru c n cea mai mare parte din timpul nostru de veghe conversm (respectiv, punem ntrebri, dm rspunsuri), ne putem ntreba cum se realizeaz situaia de interviu din punct de vedere psihosociologic? Interviul personal fa n fa (face-to-face interview), cel mai utilizat procedeu de intervievare, presupune interaciunea dintre dou persoane, pe care le notm astfel: X operatorul de interviu Y persoana intervievat
69
n ce mod acioneaz X asupra lui Y? Desigur, prin ntrebri care determin rspunsuri din partea lui Y. Aceste rspunsuri vor declana la X anumite reacii specifice (fie prin faptul c X trece la o alt ntrebare, fie c repet ntrebarea, fie c ofer explicaii suplimentare sau reacii etc.). Aadar, relaia dintre X i Y nu este simetric i o putem reda grafic astfel: X Y Dup opinia lui Septimiu Chelcea (1998), minciuna deliberat, autonelarea cu bun credin, raionalizarea rspunsurilor, proiecia (posibile ntr-un interviu), pot reduce ncrederea n informaiile obinute prin rspunsurile oferite la ntrebrile operatorului de interviu. 5. Criterii de clasificare a interviurilor n literatura de specialitate ntlnim o serie de clasificri ale interviului ca tehnic de cercetare. n continuare vom urmri clasificarea interviurilor redat de Septimiu Chelcea (1998). A. Dup gradul de libertate lsat operatorului de interviu n abordarea diferitelor teme de investigare, n ceea ce privete formularea, numrul i succesiunea ntrebrilor, precum i dup nivelul de profunzime al informaiei culese, se disting mai multe tipuri de interviu, de la interviul nondirectiv (nedirijat, neghidat, nedirecionat de ctre operator), pn la interviul directiv (structurat, ghidat, standardizat), dup cum urmeaz: Interviul clinic a fost propus ca tehnic de investigaie psihoterapeutic de psihologul american Carl Rogers (19021987) i este utilizat nu numai n psihoterapie i psihanaliz, ci i n psihodiagnoz, n activitile de OSP (orientare colar i profesional) sau de asisten social. Acesta presupune comunicarea autentic ntre operator i subiectul de interviu, bazat pe nelegere i ncredere. Interviul n profunzime aplicat cu succes mai ales n studiul motivaiei, vizeaz obinerea de informaii nu despre subiect n ntregul su, ci doar despre un singur aspect al personalitii acestuia. (De exemplu, poate investiga adaptarea unei persoane la situaii noi, gradul de implicare a unei persoane ntr-o anumit activitate, relaionarea subiectului cu noii colegi de serviciu, rezolvarea situaiilor conflictuale etc. Interviul cu rspunsuri libere se aseamn cu interviul n profunzime, ambele fiind utilizate att n psihoterapie, ct i n cercetrile socio-psihoculturale.
70
Interviul centrat (focalizat) utilizarea acestui tip de interviu a fost propus pentru prima dat de ctre R.K. Merton n anul 1956 i presupune investigaia temelor stabilite dinainte, dei ntrebrile i succesiunea acestora nu sunt prestabilite. El stabilete centrarea interviului pe o experien comun tuturor. De exemplu, cercettorul va analiza comportamentul subiecilor dup o experien trit n comun (vizitarea unei expoziii de art, participarea la o competiie sportiv etc.). Pe baza ipotezelor deja formulate, va elabora apoi un ghid de interviu ce urmeaz a fi aplicat acelorai subieci, viznd experiena subiectiv a acestora n situaia respectiv. Interviul cu ntrebri nchise i cu ntrebri deschise ambele constau ntr-o list de ntrebri ce urmeaz a fi discutate n cadrul interviului. n cazul interviului cu ntrebri nchise (sau precodificate) gradul de libertate al subiectului n elaborarea rspunsului este redus, variantele de rspuns fiind limitate. De exemplu, interviul poate conine ntrebri de genul: Avei ncredere n cabinetele de planning familial? - Da; - Nu; - Nu tiu. Sau: Ce preferine culinare avei? - Mncarea italian; - Mncarea chinezeasc; - Mncarea romneasc; - Mncarea mexican; - Alte preferine. n ceea ce privete interviul cu ntrebri deschise (libere sau postcodificate), acesta las subiecilor libertatea deplin de exprimare a rspunsurilor, lucru ce i ngreuneaz cercettorului codificarea, dar care ofer culegerea de informaii variate despre temele de cercetat. B. Dup natura coninutului comunicrii distingem: Interviul de opinie cu ajutorul lui studiem psihologia persoanei, tririle sale subiective (interese, atitudini, pulsiuni, nclinaii etc.), adic informaii imposibil de observat direct. Interviul documentar care poate fi i centrat pe un anumit domeniu: politic, economic, social, medical, sportiv etc. C. Dup gradul de repetabilitate al convorbirilor, interviurile pot avea loc o singur dat sau n mod repetat. Vorbim astfel de:
71
Interviul unic presupune o singur convorbire ntre anchetator i persoana cuprins n eantion, care rspunde la ntrebri, spre deosebire de Interviul repetat care presupune ntrevederea repetat ntre cercettor i subiectul intervievat, tip de interviu utilizat mai ales n ancheta panel. D. Dup calitatea informaiilor obinute, viznd nu numai volumul informaiilor obinute, ci i calitatea lor: Interviul extensiv se aplic pe un numr mare de persoane ntr-un interval de timp limitat, ceea ce nu permite recoltarea informaiilor de profunzime. Interviul intensiv se distinge prin faptul c fiecrui subiect intervievat i este acordat un timp ndelungat de discuie, ceea ce permite abordarea problemelor puse n discuie n profunzimea lor. E. Dup numrul persoanelor care particip la interviu, acesta poate fi: Interviul personal la care particip doar operatorul de interviu i subiectul intervievat. Interviul de grup folosit ca metod de culegere a datelor psihosociale, de exemplu n studiile de marketing i pia. La nivelul grupului se formeaz opinia majoritar, exprimat prin liderul grupului, reaciile proprii fiind dezvluite cu precdere n interviurile personale. n grup, subiecii elaboreaz n interaciune un rspuns colectiv care exprim opinia de grup la ntrebrile puse de ctre anchetator. F. Dup modalitatea de comunicare distingem: Interviul direct (face-to-face) are loc ntrevederea dintre operator i intervievat. Interviul telefonic n care prima impresie a subiectului de interviu se formeaz pe baza caracteristicilor vocale ale operatorului i se dezbat problemele speciale. n Romnia, ns, acest tip de interviu nu este folosit pe eantioane reprezentative la nivel naional, datorit lipsei de posturi telefonice n anumite zone, n apecial n mediul rural, ceea ce scade reprezentativitatea eantionului naional. G. Dup statutul social i demografic al participanilor, interviul poate avea loc cu aduli, tineri, copii, cu persoane publice, aparinnd vieii politice i culturale, cu persoane defavorizate, cu specialiti din diverse domenii etc., criterii de care cercettorul va ine cont n elaborarea i aplicarea interviului.
72
H. Dup funcia pe care o ndeplinete n cadrul cercetrii distingem: Interviul explorativ este utilizat n prima faz a cercetrii i are drept scop identificarea unor probleme ce urmeaz a fi ulterior cercetate, cu ajutorul altor tehnici de cercetare. Interviul de cercetare (propriu-zis) este utilizat ca tehnic principal de obinere a datelor de cercetare n investigaia sociologic de teren. Interviul de verificare are drept scop att verificarea, ct i completarea informaiilor culese cu ajutorul altor metode i tehnici de investigaie. I. Dup scopul urmrit: Interviul de selecie (de angajare); Interviul terapeutic; Interviul de informare. Acestea pot avea loc n diverse contexte: coal, ntreprindere, spital, domiciliu etc. 6. Desfurarea interviurilor de cercetare Desfurarea interviurilor de cercetare presupune parcurgerea obligatorie a unor etape. Orice operator de interviu trebuie s se asigure c interlocutorul su accept (sau nu) s participe la interviu. Pentru aceasta el este nevoit: s se prezinte pe sine; s prezinte i s explice obiectul i scopul cercetrii; s prezinte instituia care l-a delegat pentru efectuarea interviului; s descrie metoda prin care a fost selecionat subiectul; s asigure subiectul de confidenialitatea rspunsurilor i de pstrarea anonimatului. Exist cteva precizri de care trebuie s se in cont pe parcursul intervievrii. Prin modalitatea de punere a ntrebrilor i de nregistrare a rspunsurilor, anchetatorul poate denatura rezultatele cercetrii. Vorbim astfel de efectul de operator de interviu, de erorile generate de interviu. Totodat, operatorul de interviu trebuie s aib n vedere cteva cerine eseniale pentru cercetare (C.A. Moser, 1967): gsirea persoanelor cuprinse n eantion; obinerea acordului pentru interviu; punerea ntrebrilor i nregistrarea rspunsurilor. n acest sens, dup cum conchide i Septimiu Chelcea (1998) , calitatea unui interviu poate fi evaluat i dup observaiile fcute de operatorii de
73
anchet cu privire la comportamentul nonverbal al persoanelor intervievate sau referitoare la momentele (ntrebrile) care au generat reacii emoionale. Dac nu sunt ndeplinite aceste condiii, operatorul de interviu devine surs potenial de eroare n cercetarea sociologic. Considerat tehnic esenial de cercetare psihosociologic, interviul sociologic prezint o serie de caracteristici ce recomand utilizarea interviului: observarea comportamentelor nonverbale ale persoanelor cuprinse n eantion; colectarea de rspunsuri spontane ale subiecilor intervievai; elaborarea de rspunsuri la ntrebrile operatorului, ceea ce asigur furnizarea de informaii, esenial pentru verificarea ipotezelor cercetrii.
BIBLIOGRAFIE CHELCEA, S., MRGINEAN, I., CAUC, I., Cercetarea sociologic. Metode i tehnici, Editura Destin, Deva, 1998 MANOLACHE, A., MUSTER, D., NICA I., VIDEANU, G. (coord.), Dicionar de pedagogie, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti, 1979. MOSER, C.A., Metodele de anchet n investigarea fenomenelor sociale, Editura tiinific, Bucureti, 1967. CHIOPU, Ursula (coord.), Dicionar de psihologie, Editura Babel, Bucureti, 1997. ZAMFIR, C., VLSCEANU, L. (coord.), Dicionar de sociologie, Editura Babel, Bucureti, 1993.
74
VI. DOCUMENTELE SOCIALE N CERCETAREA SOCIOLOGIC
Alturi de observaie, tehnica documentar constituie, dup unii autori, una din principalele surse de date i informaii sociologice. Prin natura i complexitatea lor, documentele asigur o diversificare a informaiilor i permit elaborarea unor modele explicative ale fenomenelor sociale. Fie c realizeaz n mod spontan sau sistematic acest lucru, oamenii produc documente, le analizeaz, le interpreteaz. Se impune, deci, elaborarea unei teorii a documentelor sociale, cu evidenierea valorii dar i a limitelor acestora. 1. Specificul tehnicii documentare nainte de a vedea la ce se refer aceast tehnic, trebuie s clarificm nelesul termenului de document. Aa cum sublinia S. Chelcea (1998, pag. 331), n limbajul comun, termenul de document are nelesul de act oficial. n sens sociologic, ns, el este utilizat cu nelesul de text sau orice alt obiect care ofer anumite informaii, imagini asupra populaiilor sau domeniilor vizate, date despre contextul social n care a fost construit; documentele sunt marcate att de specificitatea (particularitatea) epocii n care au fost elaborate, ct i de personalitatea (subiectivitatea) autorilor lor. Actele oficiale, ziarele i revistele, crile i foile volante tiprite, afiele, fotografiile, benzile imprimate, casetele video, nsemnrile zilnice, jurnalele personale, scrisorile, biografiile i autobiografiile, dar i uneltele de munc tradiionale sau moderne, produsele muncii, bunurile de consum, ca i creaia artistic (pictura, sculptura, arhitectura etc.) reprezint documente sociale, importante surse de informaii n sociologie. (C. Zamfir, L. Vlsceanu, 1993).
75
Trebuie fcut o meniune, totui: dei este o tehnic clasic, indispensabil n orice cercetare i oricrui sociolog, documentarea nu poate constitui o surs unic de investigaie i nu poate nlocui celelalte metode i tehnici. Sociologia ca tiin, utilizeaz, n primul rnd, metoda observaiei directe a faptelor, fenomenelor i proceselor sociale. Analiza documentelor sociale nu constituie dect o metod complementar de investigaie. 2. Tipuri de documente Urmele lsate de trecutul mai apropiat sau mai ndeprtat sunt multiple i diverse. Ele nu se refer doar la documente scrise (gen scrisori, jurnale personale, statistici, publicaii), ci i fotografii, filme, cldiri sau obiecte casnice. Bogia acestor surse din care cercettorii extrag informaii pentru reconstituirea vieii sociale, a relaiilor interumane i a proceselor sociale, impune necesitatea elaborrii unui sistem de tipologizare a documentelor. Criteriile dup care se pot clasifica aceste documente sunt numeroase i, din aceast cauz, este greu de elaborat o schem integratoare, care s le cuprind pe toate. De-a lungul timpului, documentele au fost clasificate de diveri autori dup coninutul lor (documente individuale i colective), dup originea lor (personale i oficiale), dup form (statistice i literare) sau dup natura lor (directe i indirecte, originale i reproduse) etc. V. Miftode (1995, pag. 158) preia un model al lui Maurice Duverger i elaboreaz o schem operaional n care reuete s reuneasc mai multe criterii ntr-o singur clasificare. Pe scurt, schema se prezint ca n figura 1.
Tipuri de documente: I. Scrise: II. Statistice III. Alte documente: 1. Oficiale 2.Personale-particulare 3. Presa i literatura 1. n imagini: 2. Fonice 3. Material tehnice Fig. 1. - Iconografice - Fotografice - Cinematografice
Din prima categorie de documente, cele scrise, fac parte arhivele (oficiale), memoriile, jurnalele personale, biografiile, scrisorile (ca documente particulare) sau
76
presa, care poate fi privit, att ca surs de date, ct i ca fenomen social, ce reflect anumite tendine i aspecte ce se manifest ntr-un anumit context. Dac ne referim la documentele statistice, trebuie menionat faptul c datele cuprinse n astfel de documente sunt obinute prin dou tipuri de nregistrri: selective (prin sondaje) i exhaustive. Acestea din urm se realizeaz, fie periodic (cum este cazul recensmntului), fie continuu (atunci cnd se nregistreaz cstoriile, decesele, fora de munc sau situaia infracional). Dat fiind varietatea documentelor, exist, pe lng aceste exemple, i alte tipuri de documente, care, n concepia aceluiai autor, constituie o surs important de informaii, deloc neglijabil: documente fonetice (nregistrrile sonore de orice tip), documente fotografice i cinematografice, documente iconografice (sculpturi, tablouri, gravuri etc.). Desigur, acesta este doar unul din punctele de vedere asupra analizei documentelor sociale. El ar putea fi completat cu schema de clasificare propus de S. Chelcea (1985, pag. 15), n care sunt reinute patru criterii: forma (natura documentelor), coninutul, destinatarul i emitentul, ultimele dou fiind aplicabile doar pentru documentele scrise. Schema este prezentat n figura 2.
Documente: 1. Cifrice: I. Scrise: 2. Necifrice: 1. Vizuale: a) Publice: - Oficiale - Neoficiale b) Personale: - Oficiale - Neoficiale a) Publice: - Oficiale - Neoficiale b) Personale: - Oficiale - Neoficiale a) Aparinnd culturii - Unelte de munc materiale: - Produsele muncii b) Aparinnd culturii - Simboluri spirituale: - Iconografie a) Filme: - Documentare - Artistice b) Emisiuni TV: - Documentare - Artistice a) Producii orale (povestiri, cntece, legende, emisiuni radio etc.) b) Discuri, benzi imprimate: - Documentare - Artistice Fig. 2. 77
II. Nescrise:
2. Audiovizuale
3. Auditive:
nainte de a analiza cele mai importante tipuri de documente, trebuie fcute unele precizri: n primul rnd, documentele publice sunt acele acte care privesc viaa economic, social, politic, administrativ a societii i intereseaz ntreaga populaie a rii, n timp ce documentele personale sau private sunt individuale, aparin cuiva. n al doilea rnd, cnd vorbim de documente exprimate n cifre, formularea corect este de documente cifrice i nu documente cifrate, care se refer la existena unui cod, a unui cifru. n ultimul rnd, menionm faptul c documentele oficiale sunt documentele emise de autoritile de stat sau de guvern, iar documentele oficioase (denumire pe care o ntlnim uneori) se refer la acele acte care exprim o anumit poziie oficial a unor organisme (spre exemplu partidele politice). Odat clarificate aceste aspecte legate de terminologia ntlnit n cazul documentelor, putem trece la descrierea ctorva dintre ele, pornind tocmai de la clasificarea elaborat de S. Chelcea i expus mai sus. 3. Documente scrise Cele mai rspndite documente i cele mai des utilizate de ctre cercettori n cadrul investigaiilor tiinifice sunt cele scrise. Acesta este i motivul pentru care le vom acorda o atenie deosebit n capitolul de fa. A. Documente cifrice publice oficiale sunt acele documente emise de ctre autoritile de stat, care privesc ntreaga colectivitate uman i sunt exprimate prin expresii numerice, cifrice. Ca exemple putem oferi diverse statistici economice, juridice, culturale etc. (Anuarul statistic al Romniei), unele acte administrative, recensmntul populaiei, ale locuinelor i animalelor, Drile de seam statistice, documente de eviden a activitii economice i financiare a ntreprinderilor etc. Pentru cercetrile sociologice sunt foarte importante datele cu privire la structura pe vrste, sex, numrul populaiei, indicatori socio-economici, repartizarea pe localiti a oamenilor etc. De aceea, recensmntul este o form de observare statistic de baz. El este iniiat de autoritatea administrativ de stat i este obligatoriu. Volumul de informaii obinute n urma unui recensmnt depinde de numeroi factori, cum ar fi resursele materiale i umane, cerinele i necesitile la nivelul societii, gradul de instruire al populaiei etc. Prin intermediul acestui mijloc se elaboreaz documente
78
statistice veridice, deoarece datele se nregistreaz la faa locului. Exist dou tipuri de recensminte: a) generale (prin care se urmrete nregistrarea ntregii populaii, n funcie de principalele caracteristici sociodemografice i economice: sex, vrst, categorie social, stare civil, ocupaie, nivel de instruire etc.) b) speciale (care privesc doar anumite zone, localiti, caracteristici sau anumite structuri socio-demografice sau economice: fora de munc, locuine, animale etc.). Astfel de nregistrri sunt ntreprinse i de ctre sociologi, ca etape preliminare n unele cercetri, n vederea obinerii de informaii i date necesare constituirii eantioanelor reprezentative pentru studiile intensive. Prin aceast form de observare statistic, recensmntul, se nregistreaz situaia populaiei la un moment bine determinat, care trebuie s fie acelai pentru toat populaia cuprins n recensmnt i care este numit momentul critic al recensmntului. Chiar dac recensmntul se deruleaz pe mai multe zile, ca punct de referin n efectuarea diverselor operaii avem ntotdeauna acest moment; n plus, recensmintele se desfoar dup o metodologie bine pus la punct, care s-a perfecionat continuu de-a lungul timpului. n prezent, ele au un caracter sistematic, nregistrrile realizndu-se la anumite perioade de timp (de obicei 10 ani), aceasta deoarece se consider c structurile i caracteristicile de baz ale populaiei nu se schimb n mod fundamental. Recensmintele se organizeaz de ctre o instituie specializat, desemnat de ctre autoritatea de stat i presupun o ampl mobilizare de fore umane i materiale. Ca urmare, efectuarea lor implic costuri ridicate, legate de elaborarea instrumentelor de nregistrare (chestionarele), multiplicarea lor ntrun numr suficient, instruirea persoanelor care realizeaz nregistrarea (cenzori), informarea populaiei n legtur cu aceast operaiune, deplasarea cenzorilor la domiciliul fiecrei persoane, completarea chestionarelor (pe baz de declaraie), remunerarea lor etc. Datele obinute n urma recensmintelor servesc apoi la adoptarea unor decizii n procesul conducerii sociale, la urmrirea evoluiei unor fenomene, aplicarea eventualelor msuri corective etc. Pentru sociolog, datele cuprinse n publicaiile ce conin rezultatele recensmintelor sunt eseniale n nelegerea unor procese macrosociale, pe care, cu mijloacele individuale de cercetare, nu le poate procura. Totodat, datele de recensmnt servesc sociologului pentru a-i fundamenta propria activitate de cercetare ... (C. Zamfir, L. Vlsceanu, 1993).
79
B. Documente cifrice publice neoficiale cuprind informaii i date statistice, rezultate ale cercetrilor sociologice anterioare, tabele, grafice, toate acestea incluse n cri, reviste, studii statistice tiprite, ziare, alte publicaii etc. Deoarece recensmintele sunt foarte costisitoare, ele se fac la intervale mari de timp, deci exist perioade n care nu dispunem de date actualizate. n aceste condiii se apeleaz la cercetri pe baz de eantioane, cu valoare general, microrecensminte, care completeaz fondul de date necesar. Aceste studii, pe baz de eantion, prezint trei mari avantaje n raport cu cele exhaustive. n primul rnd, este vorba de avantajele de ordin economic, problemele legate de costuri, care sunt mai mult dect evidente; cheltuielile pentru realizarea unei astfel de anchete (valoarea materialelor utilizate la tiprirea chestionarelor, retribuia persoanelor ce realizeaz ancheta de teren, a celor care se ocup de verificarea lor, introducerea datelor pe calculator etc.) reduse. n al doilea rnd, avantajele sunt de ordin aplicativ, n sensul scurtrii timpului necesar realizrii cercetrii (datele recensmintelor apar publicate la 23 ani de la data efecturii lor i se pierde, oarecum din utilitatea lor. n al doilea rnd, putem vorbi de avantaje de cunoatere, care, chiar dac sunt mai puin evidente, ele exist. Utiliznd un eantion avem i o anumit eroare; dac mrim eantionul, erorile de selecie se reduc, la fel i riscul nepotrivirii datelor. n schimb, cresc alte tipuri de erori, n special cele datorate muncii numeroilor operatori (cenzori), instruirii lor, controlul activitii acestora; n cazul cercetrilor exhaustive este aproape imposibil verificarea tuturor chestionarelor, dup adunarea lor, spre deosebire de cazul cercetrilor pe baz de eantion, unde se poate chiar reface un chestionar, dac este nevoie. C. Documente cifrice personale oficiale i neoficiale sunt acele acte care ofer informaii semnificative cu privire la evoluia n carier profesional, n calitatea vieii, statut social etc. Documente cifrice personale oficiale pot fi considerate actele de proprietate, impozitele, deciziile de ncadrare, deciziile de salarizare sau de trecere de la o categorie de salarizare la alta. Documente cifrice personale neoficiale sunt, spre exemplu, bugetele de familie, nsemnrile privind veniturile i cheltuielile individuale etc. D. Documente necifrice publice oficiale sunt documente care intereseaz pe toi membrii societii, sunt de foarte mare nsemntate, att pentru reconstituirea vieii sociale trecute, ct i pentru descifrarea celei prezente. Documentele istorice, actele judectoreti, registrele vamale, regulamentele interioare ale instituiilor, diverse rapoarte, legile, hotrrile guvernului, Monitorul Oficial al Romniei, Constituia sunt tot attea
80
exemple de documente necifrice oficiale, care ajut la nelegerea vieii sociale, a fenomenelor i structurilor sociale. E. Documente necifrice publice neoficiale sunt documente care surprind specificul unei anumite epoci sau regiuni geografice i n aceast categorie putem include revistele, ziarele, crile (de tiin sau beletristice), programele de spectacole, afiele etc., dar cele care ne rein n mod deosebit atenia sunt lucrrile cu caracter monografic, lucrri de mare complexitate care ncearc s surprind un fenomen social sau s descrie o unitate social (sat, ora, cartier, regiune, familie, ntreprindere, instituie) dintr-o multitudine de aspecte: social, economic, politic, moral, cultural etc. Monografia se prezint sub forma unui studiu asupra singularului i a particularului (R. Boudon, 1996), o metod de studiere multilateral i intensiv a acestora. (C. Zamfir, L. Vlsceanu, 1993). La noi n ar, metoda a fost practicat cu succes de coala monografic de la Bucureti, aflat sub conducerea i ndrumarea lui DIMITRIE Gusti, care a pus bazele monografiilor rurale ca uniti sociale complexe, cu intenia de a elabora anumite hri cu caracter lucrativ, iar, n final, s realizeze un atlas sociologic cu ntrebuinri tiinifice i administrative. F. Documente necifrice personale oficiale ofer date importante cu privire la forma de organizare a vieii sociale, dinamica structurilor sociale existente, informaii legate de individ dar i despre colectivitate; ele sunt utilizate foarte rar n anchetele directe (S. Chelcea, 1998, pag. 354) iar ca exemple putem oferi: certificatele de natere, de cstorie, actele de identitate, toate documentele eliberate de autoriti, actele de proprietate, testamentele etc. G. Documente necifrice personale neoficiale sunt acte confideniale, care reflect rile i experiena de via a individului, ofer date despre obiceiurile rii, despre modul de organizare a societii, a familiei, informaii cu privire la starea material a unor categorii sociale etc.; sunt produse spontane i, dup cum preciza S. Chelcea (1985) trebuie reinut ambivalena subiectiv obiectiv, individual social a acestora. Spre exemplificare, putem aminti aici foile de zestre (inventarul a ceea ce primeau tinerii cstorii i care furnizeaz informaii despre viaa social din trecut, despre obiceiurile juridice ale poporului nostru, despre situaia material a diferitelor categorii sociale etc.), jurnalele personale, spiele de neam (care reflect sistemul de rudenie pe mai multe generaii), scrisorile. Nu putem trece cu vederea unul din cele mai importante documente de acest tip, anume biografiile sociale.
81
Biografiile sociale nregistreaz experiena de via a individului i, ca urmare, sunt utilizate n studierea faptelor, activitilor, aspiraiilor, a universului de gndire i simire proprii individului, dar i a condiiilor socialeconomice concrete, n care acesta triete (C. Zamfir, L. Vlsceanu, 1993); sunt documente foarte importante n studierea unor fenomene psihosociale, cum ar fi: integrarea i adaptarea socio-cultural a indivizilor, destructurarea vechilor obiceiuri i cutume, internalizarea unor norme i valori noi etc. S. Chelcea (1985) realizeaz chiar o clasificare a biografiilor sociale i face, astfel, distincie ntre biografiile provocate i neprovocate, biografiile spontane (n care individul relateaz experiena de via aa cum o percepe el nsui) i cele dirijate (n care individul este ndrumat, urmrete un ghid pentru biografiile sociale, rspunznd la anumite ntrebri formulate de cercettor), biografii vorbite (nregistrate audio sau video) i scrise. Valorificarea datelor din biografiile sociale, att din punct de vedere cantitativ, ct i din punct de vedere calitativ, se face prin desprinderea unor idei generale despre problematica studiat, stabilirea unor ipoteze n vederea verificrii lor etc. 4. Valoarea i limitele utilizrii unor tipuri de documente scrise Trebuie remarcat faptul c utilizarea documentelor n investigaiile sociologice, ca orice alt metod sau tehnic de cercetare, are att avantaje, ct i neajunsuri. Documentele scrise ocup, dup cum am artat anterior, un loc important n ceea ce privete gradul lor de rspndire. n cadrul lor, arhivele oficiale se detaeaz de alte tipuri de documente, ntruct ele cuprind att documente calitative (analize, procese verbale, rapoarte de activitate etc.), ct i documente cantitative (statistici); arhivele oficiale cuprind un volum mare de informaii, din diferite domenii i au o importan deosebit. Cu toate acestea, utilizarea lor este uneori dificil, deoarece ele nu sunt accesibile n orice moment i oricrui individ (unele documente au un caracter secret) i nu ntotdeauna sunt complete (unele documente se distrug, altele se pierd). Sociologia ca tiin a societii este i trebuie s fie interesat nu att de documentele vechi, care in de istorie, ci de acele documente care reflect ct mai bine viaa i realitile sociale. Documentele cifrice asigur o msurare a fenomenelor, faptelor i proceselor sociale, o determinare cantitativ a lor i o descriere complex a
82
acestora, cu singura observaie c informaiile trebuie verificate din punctul de vedere al autenticitii lor. Totui, unele fenomene i procese sociale sunt reflectate (mai bine sau nu) n documentele cifrice, n special n documentele statistice, n funcie de natura i gradul lor de vizibilitate; spre exemplu, fenomenele demografice sau criminalitatea sunt reflectate mai bine dect credinele religioase. Cu ct fenomenele sunt mai vizibile, cu att este mai mare gradul lor de valabilitate i importana documentelor care le descriu. Documentele statistice sunt necesare n studiul celor mai multe fenomene sociale. Utilizarea lor n tiinele sociale are la baz nevoia de informaie i nevoia de precizie, dar nu ntotdeauna aceste condiii sunt ndeplinite. Exist numeroase statistici care cuprind date incorecte, nregistrri fictive, aproximri ale celor care realizeaz statisticile. Valoarea unor astfel de documente depinde de gradul de responsabilitate i de profesionalismul statisticienilor, care le elaboreaz, de sistemul de organizare a serviciilor care in de evidena statistic de gradul de autenticitate i completitudine al informaiilor etc. Documentele personale, alt tip de documente scrise, au nceput s fie utilizate din ce n ce mai mult n cercetrile sociologice, fapt ce a impus evidenierea, att a valorii, ct i a neajunsurilor acestora. Fr ndoial, ele sunt o reflectare a vieii sociale i a timpului n care au fost elaborate, permind reconstituirea lui. S. Chelcea (1998, pag. 368) sublinia faptul c studiul documentelor are, ntr-un anume sens, aceeai valoare i aceleai limite ca i interviul sau chestionarul, cu precizarea c uneori, informaiile coninute n documente sunt mai bogate. Dincolo de datele pur personale i individuale, putem afla date care se repet sau date comune, care permit formularea de previziuni sau chiar generalizri cu privire la unele fenomene. Dac ne gndim doar la domenii cum ar fi sociologia culturii, sociologia rural sau urban, este suficient pentru a nelege importana unor astfel de documente. n studiul documentelor personale trebuie respectate unele cerine metodologice: adaptarea lor la tema de cercetare, fidelitatea, validitatea, reprezentativitatea etc. n legtur cu aceast din urm cerin, nu este nc clarificat problema numrului de documente (de exemplu biografii) necesare asigurrii reprezentativitii. n aceste condiii, cea care dicteaz acest numr (necesar i suficient) este intuiia cercettorului; prezena masiv a subiectivitii este, practic, una din slbiciunile metodei bazate pe studiul documentelor personale. La aceasta putem aduga imposibilitatea ca acestea s fie controlate din punct de vedere al veridicitii informaiilor, riscul ca cei care
83
elaboreaz documentele s deformeze realitatea, s interpreteze experienele personale i nu doar s le relateze, redactarea lacunar a lor etc.; toate aceste aspecte se constituie n surse posibile de erori n cercetrile bazate pe studierea documentelor personale. Aa cum am mai precizat, documentele sociale contribuie la reconstituirea vieii sociale, fiind o reflectare a tuturor fenomenelor i proceselor desfurate. Ele pot fi utilizate ca surs pentru elaborarea de noi teorii i ipoteze sau ca ghid orientativ pentru alte cercetri. Oricare ar fi valoarea utilizrii unei astfel de tehnici, nu trebuie uitat faptul c ea nu se poate constitui ntr-o surs exclusiv de date, ci ca o surs complementar, alturi de alte metode i tehnici.
BIBLIOGRAFIE BOUDON, Raymond (coord.), Dicionar de sociologie Larousse, Universul Enciclopedic, Bucureti, 1996. CHELCEA, Septimiu, MRGINEAN, Ioan, CAUC, Ion, Cercetarea sociologic, Editura Destin, Deva, 1998. CHELCEA, Septimiu (coord.), Semnificaia documentelor sociale, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1985. MIFTODE, Vasile, Metodologia sociologic, Editura Porto-Franco, Galai, 1995. ZAMFIR, Ctlin, VLSCEANU, Lazr (coord.), Dicionar de sociologie, Editura Babel, Bucureti, 1993.
84
VII. ANALIZA CONINUTULUI COMUNICRII
1. Scurt istoric. Definiii Utilizat pentru prima dat n 1886 n Anglia, analiza coninutului apare ca reacie la modul subiectiv de analiz al criticii literare. Analiza coninutului, ca i critica literar, se apleac asupra studiului limbii, al stilului, pentru reconstituirea contextului social concret. Spre deosebire de critica literar - n care scopul criticului este acela de a fi ct mai personal, de a aborda opera prin prisma propriei subiectiviti n analiza coninutului se dorete o transgresare a subiectivitii analistului, pentru a ajunge la concluzii valide privind personalitatea autorului i contextul social. Tehnica analizei coninutului ia amploare n jurul anilor 40 cnd au fost ntreprinse o serie de studii n S.U.A. asupra propagandei de rzboi; n timpul celui de-al doilea rzboi mondial analitii tratau sistematic comunicatele difuzate de propaganda nazist ajungndu-se, astfel, la o bun cunoatere a mecanismelor propagandistice ale adversarului. n aceast perioad, folosindu-se materialele de propagand, predomin studiile politice i jurnalistice (studii politice apar frecvent n articolele publicate, cu analize de coninut) fiind semnificativ, n acest sens, definiia dat de A.Kaplan (1943) tehnicii analizei coninutului: statistic semantic a discursului politic (dup Emilian M. Dobrescu, 1998). n perioada celui de-al doilea rzboi mondial sunt de remarcat studiile ntreprinse de Harold D. Lasswell i colaboratorii si n domeniul sociologiei politice el este cel ce a elaborat principiile analizei, fiind celebr, n acest sens, schema lui Lasswell de analiz: 1. Cine comunic (transmite mesajul) ? 2. Ce comunic (care este coninutul mesajului) ? 3. Cui i este adresat comunicarea ? 4. Cum s-a transmis mesajul ? 5. Cu ce efecte comunic ?
85
n timp, tehnica analizei coninutului cunoate o continu perfecionare: se face trecerea de la descrierea comunicrii la testarea ipotezelor cercetrii, urmrindu-se, ndeosebi, efectele comunicrii. Specific acestui tip de analiz este i faptul c ea nu se aplic numai textelor (documentelor scrise), orice comunicare simbolic putnd fi supus acestui tip de analiz. n mod deosebit, dup 1950 se constat folosirea analizei coninutului comunicrii paralingvistice: analiza coninutului picturii, a expresiilor faciale; analiza coninutului unor filme sau benzi desenate. Dac n perioada de nceput a folosirii tehnicii analizei coninutului se remarca posibilitatea oferit de aceasta de cuantificare a documentelor scrise, n prezent analiza coninutului documentelor sociale (scrise i nescrise; personale i oficiale) mbin analiza cantitativ cu cea calitativ; totodat, analiza coninutului nu se oprete la analiza coninutului manifest al comunicrii, surprinznd i coninutul latent, ceea ce nu este imediat sesizabil (S. Chelcea, 1998) n comunicare. n afara acestor precizri, trebuie subliniat i faptul c, nainte de toate, analiza coninutului reprezint o descriere obiectiv i sistematic a comunicrii, verbale i nonverbale. ns, dup cum subliniaz S.Chelcea, definirea analizei coninutului prin sintagma: descriere obiectiv i sistematic reprezint identificarea genului proxim orice tehnic de cercetare sociologic trebuie s fie obiectiv i sistematic. Diferena specific o constituie faptul c ntregul coninut al comunicrii se clasific n categorii de analiz elaborate n conformitate cu ipotezele de cercetare, pentru a putea, n final, trage concluzii asupra persoanelor i structurilor sociale. Pentru a surprinde specificul analizei coninutului i, totodat, continua dezvoltare i perfecionare a obiectului ei de investigaie vom reda cteva tipuri de definiii ale analizei coninutului comunicrii: a) B.Berelson (1952): Analiza coninutului este o tehnic de cercetare care are ca obiect descrierea obiectiv, sistematic i cantitativ a coninutului manifest al comunicrii (dup E. M. Dobrescu, 1998). b) R.Pinto i Madeleine Grawitz (1967): Analiza coninutului vizeaz descrierea obiectiv, sistematic i cantitativ a coninutului manifest al comunicrii, cu scopul de a-l interpreta (dup V. Miftode, 1995). c) O.R.Holsti (1968): Oricare tehnic ce trage concluzii prin identificarea sistematic i obiectiv a caracteristicilor specifice mesajelor (dup E.M. Dobrescu, 1998). d) Renate Mayntz: Identificarea, descrierea sistematic i obiectiv a caracteristicilor lingvistice ale unui text, n cadrul analizei coninutului, se face
86
pentru a se trage concluzii asupra particularitilor nonlingvistice ale persoanelor i structurilor sociale (dup S. Chelcea, 1998). Definiia care surprinde specificul tehnicii analizei coninutului i a obiectului ei de investigaie, eliminnd limitele celorlalte definiii (ce nu acoper ntreg spaiu de atribute ale acestei tehnici de investigaie) este dat de S.Chelcea (1998): n tiinele socioumane, analiza coninutului reprezint o serie de tehnici de cercetare cantitativ-calitativ a comunicrii verbale i nonverbale, n scopul identificrii i descrierii obiective i sistematice a coninutului manifest i/sau latent, pentru a trage concluzii privind individul i societatea sau comunicarea nsi, ca proces de interaciune social (S. Chelcea, 1998). 2. Unitile de analiz Orice investigaie bazat pe tehnica analizei coninutului comunicrii presupune delimitarea unitilor de analiz: unitatea de nregistrare, unitatea de context, unitatea de numrare, respectiv, stabilirea categoriilor de analiz. Unitatea de nregistrare este acea parte din comunicare ce urmeaz a fi caracterizat i introdus ntr-una din categoriile schemei de analiz (Dicionar de sociologie, 1993). Ca uniti de nregistrare, respectiv, ca indicatori pe care analistul trebuie s-i identifice n text, pot fi utilizate (n funcie de obiectivele cercetrii): fie articolul de pres, opera literar, discursul politic etc., n ntregime (considerate cele mai mari uniti de nregistrare), fie cuvntul sau simbolul (ce constituie cele mai mici uniti de nregistrare). De asemenea, unitatea de nregistrare poate fi i tema, paragraful, fraza sau propoziia. Unitatea de nregistrare frecvent utilizat n analiza coninutului comunicrii este tema (analiza coninutului unui text, n care ne-am propus ca unitate de nregistrare tema, presupune: identificarea temelor n text, caracterizarea acestora prin introducerea n categoriile de analiz). Alegerea unitii de nregistrare are consecine asupra ntregului demers al analizei: unitile de nregistrare mici, restrnse ca ntindere (cuvntul, propoziia) dau o frecven mai mare de apariie, n cadrul comunicrii, a temei dect unitile de nregistrare mari, extinse ca ntindere (fraza, paragraful, articolul, romanul, filmul n ntregime). De subliniat este faptul c orientarea unitii de nregistrare rmne aceeai, indiferent de mrime (poate fi: negativ sau pozitiv); ceea ce se modific este intensitatea atitudinilor.
87
Unitatea de context reprezint acea parte din comunicare ce ne permite a stabili orientarea unitii de nregistrare. Stabilirea unitii de context este esenial pentru a putea caracteriza corect unitile de nregistrare; ntr-o analiz a coninutului comunicrii este necesar a preciza contextul segmentul comunicrii n care se poate observa dac unitatea de nregistrare are o orientare pozitiv/sau negativ/sau neutr. Unitatea de context nu trebuie s fie mai mic dect unitatea de nregistrare. Dac, de exemplu, este considerat tema unitate de nregistrare, atunci articolul, romanul, filmul etc. devin uniti de context. Dac unitatea de nregistrare este cuvntul, atunci propoziia, fraza, paragraful sau chiar ntregul coninut (text, document) devin uniti de context. Unitatea de numrare este aceea cu ajutorul creia se exprim cantitativ unitile de nregistrare i de context (Dicionar de sociologie, 1993). Dac se realizeaz analiza coninutului unui document scris (a unei reviste, de exemplu), la care au fost stabilite ca unitate de nregistrare tema i unitatea de context articolul, se poate considera ca unitate de numrare pagina. Ca unitate de numrare frecvent utilizat pentru analiza coninutului ziarelor este considerat unitatea cu care se poate msura suprafaa pe care se ntinde textul (de exemplu, centimetrul); pentru analiza emisiunilor radio i T.V., a filmelor, ca unitate de numrare poate fi considerat minutul sau ora. Apare astfel evident funcia de cuantificare a acestei uniti de analiz, fiind unitate de msur care permite diferenierea cantitativ a unitilor de nregistrare (unitatea de numrare poate fi unitate de spaiu tipografic, de timp, de frecven etc.). Categoriile de analiz. Este unanim acceptat de ctre metodologi faptul c valoarea analizei coninutului comunicrii depinde de calitatea i valoarea categoriilor de analiz stabilite, de operaia de transformare a datelor brute ale unui text n categorii (clase) semnificative pentru coninutul analizat. Textul supus analizei este divizat n clase relevante cercetrii, n acord cu obiectivele i cu ipotezele de cercetare; categoriile de analiz sunt elaborate n funcie de ipotezele de cercetare i de materialul analizat. Coninuturile comunicrii (unitile de nregistrare) subliniaz S.Chelcea (1998) urmeaz a fi clasificate, introduse n rubrici sau clase (categorii) relevante pentru verificarea ipotezelor cercetrii. n cercetarea sociouman se poate apela i la categorii standard de analiz scheme de categorii preluate din cercetrile anterioare (ceea ce reduce costul i timpul de analiz i permite compararea rezultatelor cercetrii). De
88
asemenea, rubricile permanente ale cotidianelor sau revistelor pot reprezenta posibile categorii de analiz a coninutului acestora. Oricare este modalitatea de stabilire a schemei de categorii (fie c se apeleaz la categorii standard, fie c sunt elaborate de cel ce face analiza materialului) acestea trebuie s fie clar formulate i s decurg logic din tema i ipotezele cercetrii. Categoriile de analiz stabilite n funcie de ipotezele de cercetare dup cum subliniaz Aculin Cazacu i Ilie Bdescu (1981) trebuie s ndeplineasc o serie de caracteristici: 1) S fie exhaustive ansamblul coninutului pe care l analizm trebuie clasificat, iar categoriile de analiz s permit clasificarea ntregului material supus analizei. 2) S fie exclusive un element al coninutului (unitatea de nregistrare) s aparin unei singure categorii (clase). 3) S fie obiective diferii analiti s poat clasifica aceeai unitate de nregistrare n aceeai categorie. 4) S fie pertinente elaborarea categoriilor n funcie de materialul supus analizei, de obiectivele i ipotezele de cercetare. 3. Etapele analizei coninutului comunicrii Aplicarea tehnicii analizei coninutului presupune parcurgerea etapelor cercetrii sociologice, cu surprinderea particularitilor specifice acestui tip de analiz: Stabilirea temei de cercetare; justificarea teoretic i prezentarea obiectivelor cercetrii; Elaborarea ipotezelor de cercetare; Stabilirea materialului supus analizei (determinarea surselor de date); Alegerea unitilor de analiz i a schemei de categorii; Eantionarea textelor (materialelor supuse analizei); Alegerea procedeului de analiz; Cuantificarea propriu-zis; Verificarea validitii i fidelitii analizei; Redactarea raportului de cercetare. Ne vom opri, n continuare, asupra acelor etape care surprind particularitile analizei coninutului:
89
a) Stabilirea temei de cercetare Dup cum am precizat n definiia tehnicii analizei coninutului, aceasta reprezint cercetare cantitativ-calitativ a comunicrii verbale i nonverbale, a documentelor sociale scrise i nescrise, personale i oficiale, a coninutului manifest i (sau) latent al comunicrii. Sunt ns situaii cnd prezentarea ideilor cuprinse n document, dup parcurgerea atent a materialului, este suficient. Tehnica analizei coninutului este utilizat atunci cnd cercettorul poate analiza mesajele pentru a testa ipotezele cercetrii n scopul de a trage concluzii despre caracteristicile textului i efectele comunicrii. Analiza coninutului se impune ndeosebi n urmtoarele situaii: materialul de analizat este vast i cercettorul procedeaz la eantionarea acestuia; recoltarea direct a informaiilor este imposibil i cercettorul apeleaz la studiul jurnalelor, scrisorilor, biografiilor etc. (nefiind posibil utilizarea altor tehnici de cercetare: observaia, chestionarul). cnd se urmrete identificarea caracteristicilor sociale i psihologice ale autorilor comunicrii, scopul, mijloacele, finalitatea i contextul social (tehnica analizei coninutului este tot mai des folosit n studiul interviurilor sau analiza titlurilor publicaiilor periodice, a titlurilor emisiunilor televizate etc.). b) Stabilirea materialului supus analizei n funcie de tema de cercetare, de obiectivele i ipotezele cercetrii se constituie i se pregtete materialul de analizat: sunt strnse articolele, editorialele, revistele, scrisorile, jurnalele, casete audio etc., sunt transcrise observaiile, interviurile; ntregul material este ordonat, eventual transcris ntr-o form accesibil n vederea analizei. Avnd n vedere i aspecte de ordin obiectiv ce intervin n cercetare posibiliti tehnice i materiale, timpul pe care l avem la dispoziie pentru finalizarea cercetrii stabilirea materialului supus analizei trebuie s corespund obiectivelor de cercetare. c) Eantionarea Eantionarea reprezint selectarea strict, din multitudinea surselor de informare, a clasei de documente care este cea mai relevant pentru tema de studiu i obiectivele de cercetare. Dup o listare atent a gamei largi de documente ce constituie universul cercetrii (a articolelor de ziar, reviste, cri, transmisii radio sau T.V. etc., n general, orice document purttor al unei
90
informaii relevante temei de cercetare) va urma extragerea eantionului. Reprezentativitatea eantionrii depinde de selecia i, respectiv, de posibilitatea acordat fiecrei uniti din universul cercetrii de a fi cuprins n eantion ct i de volumul eantionului (talia eantionului). Desigur, sunt situaii n care aceast etap nu este nici util, nici posibil: de exemplu, cnd se realizeaz analiza coninutului unor documente personale, sau coninutul unui articol dintr-un ziar. n cazul eantionrii presei tiprite, Alexander Mintz atrage atenia asupra fluctuaiilor textelor (fluctuaii de eantionare, tendine primare, tendine ciclice i tendine de compensare), n funcie de care este aleas metoda de eantionare (dup S. Chelcea, 1998): Tendina primar de modificare a coninutului unui numr al ziarului respectiv n funcie de coninutul numrului anterior. Tendina ciclic de reluare a anumitor teme dup un interval de timp. Tendina de compensare prezena unei anumite informaii n ziar, scade posibilitatea de apariie a ei i n ziua urmtoare. Avndu-se n vedere fluctuaiile de eantionare, se recomand, n cazul analizei coninutului presei tiprite, eantionarea de zile neconsecutive (a respectivului ziar) la intervale regulate de timp. Eantionul trebuie stabilit astfel nct s permit generalizarea informaiilor obinute pentru ntreg universul cercetrii i, totodat, s fie aplicabil, operaional pentru tema i obiectivele cercetrii. d) Alegerea procedeului de analiz Procedeul de analiz se alege n funcie de tema i obiectivele cercetrii, de ipotezele de cercetare i de materialul ce urmeaz a fi analizat. Vom examina, n continuare, patru procedee de analiz a coninutului comunicrii: analiza frecvenelor, analiza tendinei, analiza evaluativ i analiza de contingen prezentate de Septimiu Chelcea n lucrarea Cercetarea Sociologic. Metode i Tehnici (1998) capitolul: Tehnici de analiz a coninutului comunicrii. 1. Analiza frecvenelor reprezint modalitatea clasic de analiz a coninutului comunicrii. Este determinat frecvena de apariie a unitii de nregistrare n categoriile de analiz, precum i determinarea cantitativ a unitilor de nregistrare cu ajutorul unitii de numrare. De exemplu, dac tema este considerat unitate de nregistrare, se determin numrul de apariii a temei n materialul supus analizei.
91
2. Analiza tendinei. Tendina exprim atitudinea autorului fa de comunicarea transmis. Pornind de la analiza frecvenelor se evideniaz orientarea favorabil, defavorabil sau neutr, n raport cu o anumit tem, a celui ce transmite mesajul. Pentru evidenierea tendinei se va calcula indicele de analiz a tendinei (notat AT), avndu-se n vedere urmtoarele aspecte: se identific temele (unitile de nregistrare); se trece la clasificarea acestora n funcie de orientarea pozitiv sau negativ (favorabil sau defavorabil). Dac se ia n considerare coninutul referitor la tema cercetat i ignorm pe cel ce nu face referin la aceasta, atunci indicele de analiz a tendinei rezult din urmtoarea formul de calcul:
AT = FD t
F = numrul de uniti favorabile (pozitive) D = numrul de uniti defavorabile (negative) t = numrul de uniti referitoare la tema cercetat. Dac includem n calcul numrul total de uniti (coninutul total, nu numai unitile n legtur cu tema ci i numrul unitilor fr legtur cu tema), indicele de analiz a tendinei se va calcula dup urmtoarea formul:
AT = FD
T = numrul total de uniti (coninutul total). Calcularea corect a indicelui de analiz a tendinei trebuie s satisfac urmtoarele cerine: AT crete n sens pozitiv cnd crete frecvena unitilor favorabile (F); AT crete n sens negativ (descrete) cnd crete frecvena unitilor defavorabile (D); AT descrete n valoare absolut cnd crete numrul unitilor de coninut neutre; AT este zero, dac toate unitile de coninut sunt neutre; AT variaz proporional cu raportul favorabil-defavorabil, dac nu exist uniti de coninut neutre; AT este zero, dac numrul unitilor de coninut favorabile (F) este egal cu numrul unitilor de coninut defavorabile (D);
92
AT variaz direct proporional cu frecvena unitilor de coninut favorabil (F) (respectiv, cu frecvena unitilor de coninut defavorabil, D) dac tot coninutul este favorabil (respectiv, defavorabil); AT descrete n valoare absolut cnd crete numrul total de uniti (coninutul total, T). 3. Analiza evaluativ - procedeu de analiz propus de Ch. Osgood presupune identificarea enunurilor n legtur cu o anumit tem i acordarea de ponderi, n funcie de atitudinea fa de aceste teme (Dicionar de sociologie, 1993). Cu ajutorul acestui procedeu sunt evaluate, n conformitate cu ipotezele cercetrii, expresiile posibil de cuantificat din mesajul analizat. Modalitatea de realizare practic a analizei evaluative este prezentat dup Septimiu Chelcea (1998) : Primul pas n analiza evaluativ const n transformarea expresiilor mesajului astfel nct s se fac distincia ntre obiectul atitudinii i evaluarea obiectului (ca obiect al atitudinii poate fi considerat orice unitate social, fenomen sau proces social ce ne intereseaz s-l analizm prin studiul ntreprins). Dup codificarea prealabil a obiectului atitudinii, toate expresiile din text care conin obiectul atitudinii sunt transformate astfel nct s se pun n eviden: subiectul, predicatul i complementul. Se analizeaz direcia i intensitatea atitudinilor prin acordarea de ponderi predicatelor i complementelor (ponderi cuprinse ntre +3 i 3). Cu ajutorul urmtoarelor formule de calcul se determin (1) evaluarea medie sau (2) indicele de evaluare:
4. Analiza contingenei este procedeul de analiz a coninutului comunicrii propus tot de Ch. Osgood, care pune n eviden structurile de asociere a termenilor n cadrul comunicrii. Analiza contingenei presupune urmtoarele etape:
93
a) Stabilirea unitilor de nregistrare; b) Precizarea categoriilor de analiz; c) Construirea matricei frecvenelor un tabel cu dubl intrare n care sunt trecute att pe rnduri ct i pe coloane categoriile de analiz stabilite. Se calculeaz frecvenele relative nmulind frecvenele de apariie corespunztoare categoriilor respective i se vor trece n jumtatea inferioar a matricei. n cealalt jumtate a matricei (n partea superioar) se vor trece valorile probabilistice de asociere a termenilor calculate prin nmulirea frecvenelor relative de apariie n text a categoriilor stabilite. d) Dup construirea matricei (tabelului de contingen) sunt comparate valorile probabilistice de asociere cu frecvenele relative: dac frecvenele relative sunt foarte mici (sau foarte mari) n comparaie cu valorile probabilistice de asociere, atunci se trage concluzia c ntre categoriile considerate exist o structur asociativ. e) Validitatea i fidelitatea analizei coninutului Prin validitatea analizei coninutului se urmrete relevana caracteristicilor textului pentru verificarea ipotezelor cercetrii. De asemenea, validitatea depinde de identificarea corect a categoriilor de analiz (care trebuie s ndeplineasc o serie de dimensiuni: s fie exhaustive, exclusive, obiective i pertinente) i a unitilor de nregistrare n funcie de tema aleas, de obiectivele i ipotezele de cercetare. Cu ct schema de categorii este mai clar (corect elaborat) cu att codificarea (introducerea unitilor de nregistrare n categoriile de analiz) este mai valid i mai fidel. Evaluarea fidelitii vizeaz msura n care mai muli cercettori care vor supune analizei coninutului acelai material i urmresc aceleai obiective vor ajunge la aceeai interpretare a rezultatelor. Fidelitatea, fiind expresia gradului de obiectivitate a rezultatelor analizei, presupune acordul ntre cercettori i ncrederea pe care o putem acorda cercetrii. Valoarea unei analize a coninutului comunicrii depinde de corectitudinea i claritatea unitilor de analiz stabilite, de elaborarea categoriilor de analiz i folosirea corect a procedeului de analiz ales. f) Redactarea raportului de cercetare Este ultima etap a cercetrii sociologice, respectiv i a studiilor bazate pe analiza coninutului comunicrii. n redactarea raportului de cercetare se urmresc urmtoarele aspecte:
94
justificarea teoretic a temei alese; prezentarea obiectivelor i ipotezelor cercetrii; demonstrarea reprezentativitii eantionului; prezentarea unitilor de analiz i schemei de categorii; justificarea procedeelor de analiz folosite; prezentarea datelor obinute i formularea concluziilor; demonstrarea validitii i fidelitii analizei. Esena tehnicii analizei coninutului nu const n citirea sau ascultarea unui text, ci n descoperirea semnificaiei reale a unui coninut informaional prin decuparea, clasarea i cuantificarea unor elemente informaionale n raport cu categorii mai largi( Aculin Cazacu, Ilie Bdescu, 1981).
BIBLIOGRAFIE BERELSON, B., Content analysis in Communication Research, Glencoe, The Free Press, 1952, (dup E.M.Dobrescu, 1998). CAZACU, A., BDESCU, I., Metode si tehnici de cercetare sociologic ghid pentru lucrri aplicative, partea I, Universitatea din Bucureti, 1981. CHELCEA, S., MRGINEAN I., CAUC, I., Cercetarea sociologic. Metode i tehnici, Editura Destin, Deva, 1998. DOBRESCU, E.M., Sociologia comunicrii, Editura Victor, Bucureti, 1998. MIFTODE, V., Metodologia sociologic, Editura Porto-Franco, Galai, 1995. ZAMFIR, C., VLSCEANU, L., (coord.), Dicionar de sociologie, Editura Babel, Bucureti, 1993.
95
VIII. METODA OBSERVAIEI SOCIOLOGICE
Ca tiin teoretico-empiric, sociologia presupune, nainte de toate, observarea realitii sociale, n ntreaga sa complexitate i diversitate. Observaia reprezint pentru muli autori una din cele mai importante modaliti de investigare a vieii sociale, surs indispensabil de date i, totodat, proba hotrtoare a valorii concluziilor ntr-o cercetare sociologic (V. Miftode, 1995). 1. Definiia observaiei sociologice. Valoare i limite Observaia constituie una din metodele de baz ale sociologiei, fundamental pentru cunoaterea realitii nconjurtoare i, totodat, reprezint o etap sau un moment al demersului sociologic. Ea completeaz toate celelalte metode de investigaie sociologic: interviul, metoda sociometric, experimentul etc., i permite obinerea de date i informaii, ca urmare a contactului nemijlocit al observatorului cu obiectul observaiei. Observaia este o metod deosebit de util i valoroas, cu condiia ca ea s fie corect realizat. Cum am precizat mai sus, ea permite accesul direct i nemijlocit al cercettorului la realitatea social (obiectul observaiei) i asigur un grad mare de obiectivitate i complexitate a imaginii rezultate. Observaia nregistreaz att comportamente individuale, ct i colective, n momentul desfurrii lor, evitnd astfel erorile datorate memoriei celor vizai (cum este cazul anchetei sau studiului documentelor); de asemenea, observaia prezint avantajul c nregistreaz comportamentele n condiiile naturale de desfurare a lor (spre deosebire de experiment). n plus, metoda observaiei prezint avantajul analizei longitudinale a fenomenelor, comportamentelor, proceselor. Dar, ca orice alt metod din tiinele socioumane, observaia are i unele dezavantaje. Neajunsul principal const tocmai n faptul c necesit timp ndelungat; se limiteaz la studiul unor eantioane mici i nu poate ptrunde n
96
profunzimea unor comportamente intime (de exemplu, comportamentul sexual). n principal, la nivelul observaiei nu se pot identifica relaiile cauzale, cu un rol decisiv pentru nelegerea i explicarea corect a realitii sociale. 2. De la observaia spontan la observaia tiinific Dac ne gndim la distincia cunoatere comuncunoatere tiinific, putem spune c acest raport se poate transfera i la nivelul observaiei. n general, n funcie de msura n care sunt urmate anumite etape teoretico epistemologice i respectate regulile unei investigaii tiinifice de teren, se pot distinge dou mari tipuri de observaie: spontan (sau nesistematic) i tiinific (sau sistematic). Observaia spontan (sau nesistematic) este observaia realizat la nivel cotidian, ca rezultat al simplului contact al subiectului cunosctor cu realitatea, iar principalele ei caracteristici sunt urmtoarele: este ntmpltoare, neselectiv, nesistematic i insuficient controlat din punct de vedere critic; este fragmentar, nu reine dect cazuri izolate, rupte de ntregul fenomenelor i proceselor sociale; este vag i imprecis, deoarece se realizeaz ndeosebi sub influena sentimentelor i impresiilor; este subiectiv, dominat de opiniile i interesele observatorului; este necritic i nu poate fi repetat n acelai condiii; de cele mai multe ori, observaia nu este nregistrat n momentul realizrii, ci reinut n memorie, existnd astfel pericolul de a pierde o mare parte din informaii. Cele mai multe observaii au un caracter spontan, prezint un anumit interes pentru viaa cotidian, dar ele sunt insuficiente pentru realizarea unor studii tiinifice. De aceea este necesar trecerea la observaia tiinific (sistematic), observaie realizat n mod deliberat de ctre specialiti i ale crei note definitorii pot fi considerate, dup cum remarc i Henri H. Stahl (1974), urmtoarele: este fundamentat teoretic, are la baz o concepie tiinific despre lumea nconjurtoare; este sistematic i integral, viznd totalitatea aspectelor fenomenului sau procesului studiat; este metodic, condus dup anumite reguli;
97
este repetat i verificat, asigurnd un grad mare de obiectivitate n aprecierea fenomenelor; este analitic, procedeaz la descompunerea obiectului observat n elementele lui componente i apoi trece la evidenierea ntregului; datele i informaiile rezultate n urma observaiei sunt nregistrate ntro fi de observaie, n vederea prelungirii lor ulterioare. Trebuie subliniat faptul c, datorit specificului realitii sociale n cercetarea fenomenelor i proceselor care o caracterizeaz, distincia ntre observaia spontan i cea tiinific nu este uor de fcut, de cele mai multe ori observaia nesistematic fiind identificat cu o cunoatere veritabil a realitii sociale. 3. Tipuri de observaie Numeroi autori au ncercat s gseasc diferite criterii de clasificare a procedeelor de aplicare a metodei observaiei, care au dat tot attea tipuri de observaie. Madeleine Grawitz n Methodes des scienes sociales (1972), pornind de la criteriul sistematizrii, delimiteaz trei tipuri de observaie: nonsistematizat, elaborat (sau sistematizat) i ntrit, la care adaug un al doilea criteriu, posibilitatea de cuantificare, dup care se disting dou tipuri de observaie: calitativ (pe care o recomand n studiul fenomenelor complexe) i cantitativ (care permite generalizarea statistic). Dup ali autori, observaia se mparte n observaie controlat i observaie necontrolat, observaie participativ i observaie nonparticipativ, observaie direct i observaie indirect, slab structurat i puternic structurat, observaie de teren i observaie de laborator etc. Lazr Vasilescu (1986,pag.213) evideniaz faptul c observaia se difereniaz n funcie de obiectul cererii, tehnica de nregistrare aplicat i poziia observatorului, variante din combinarea crora rezultat trei tipuri de observaie: structurat, nedistorsionat i participativ. Exemplele pot continua, ns noi ne vom opri doar asupra ctorva din criteriile de clasificare a observaiei, mai des utilizat n cercetrile sociologice. Astfel: a) Dup gradul de structurare, observaia poate fi nestructurat (sau slab structurat) i structurat.
98
Observaia nestructurat (sau slab structurat) constituie, n general, primul pas n cercetarea sociologic de teren; ea se realizeaz fr a se urmri anumite direcii de observare i se ntlnete att n cercetrile de teren, ct i n studiile de laborator. Metoda a fost aplicat n monografiile realizate de Dimitrie Gusti, iar Henri H. Stahl realizeaz o excelent descriere a sa n lucrarea Tehnica monografiei sociologice (1934). Observaia se realizeaz fr a avea o schem dinainte stabilit, o serie de categorii sau ipoteze specifice, ele urmnd a fi elaborate pe parcursul cercetrii sau la sfritul acesteia. Rezultatul unei astfel de observaii este, fie o descriere, fie o explicaie ct mai complex a fenomenului studiat. Observaia structurat, ca i cea nonstructurat, se poate aplica n cercetrile de teren, dar i n studiile de laborator. Ea presupune existena unei grile de categorii i ipoteze dinainte stabilite, observaia realiznd, fie clasificarea datelor, a materialului obinut, n respectivele categorii, fie testarea ipotezelor. Septimiu Chelcea (1998) nelege prin aceste categorii de observaie clase de fapte i fenomene omogene, n care sunt reunii indicatori relevani i care permit, prin codificare, analiza statistic a proceselor i relaiilor sociale. b) Dup gradul de implicare a cercettorului n sistemul studiat, observaia poate fi neparticipativ (sau extern) i participativ (sau coparticipativ). Observaia neparticipativ (sau extern) indic situarea observatorului n afara sistemului sau grupului supus observaiei, rolul su de martor la tot ceea ce se ntmpl; ea este recomandat n cazurile n care este dificil accesul cercettorului n colectivitatea care urmeaz a fi studiat (spre exemplu, instituiile politice, religioase, militare etc.). Observatorul nu perturb n nici un fel desfurarea normal a activitii grupului observat, obiectivitatea i neutralitatea lui fiind, astfel, garantate n mare msur. n schimb, este dificil realizarea unei observri continue, pe timp ndelungat, fapt pentru care se procedeaz la o selecie, o limitare, doar asupra unor aspecte exterioare, de suprafa, ale grupului respectiv. Observaia neparticipativ este ntlnit, cu precdere, n studiile realizate n laborator. Observaia participativ (sau coparticipativ) presupune din partea observatorului a lua parte contient i sistematic la viaa grupului studiat, deci presupune integrarea acestuia n cadrul grupului i ea este specific cercetrilor
99
de teren. Cercettorul poate ndeplini n cadrul acestui tip de observaie mai multe roluri (S. Chelcea,1998), i anume: totalmente participant (cercettorul ascunde rolul su de observator i se integreaz n colectivitatea studiat ct mai mult posibil); participant ca observator (i dezvluie rolul de cercettor, dar timpul su este consacrat, n special, activitilor grupului); observator ca participant (reduce aceste activiti n favoarea cercetrii propriu-zise); totalmente observator (nu se implic n viaa grupului i nu intervine n desfurarea fenomenelor studiate). Observatorul este privit ca un membru al grupului i, ca urmare, ceilali membri ai grupului nu manifest nici un fel de reineri fa de acesta, iar observarea fenomenelor i proceselor sociale se realizeaz n mod natural. Acest tip de observaie prezint unele avantaje, iar cel mai important este faptul c face posibil ptrunderea n profunzime, surprinderea resorturilor intime ale vieii grupului i se poate realiza un timp mai ndelungat. n schimb, exist riscul perturbrii activitii normale a grupului i alterrii neutralitii i obiectivitii cercettorului, printr-o identificare prea mare a acestuia cu grupul observat. Observaia participativ este considerat o observaie calitativ, preocupat n special de culegerea datelor concrete, are un caracter descriptiv, de redare ct mai fidel i complet a situaiilor, fenomenelor i faptelor sociale, n desfurarea lor natural. c) n funcie de durata observaiei, putem distinge observaia continu i cea instantanee (sau eantionat). Observaia continu se desfoar vreme ndelungat, permind surprinderea grupului supus observaiei ntr-o varietate de situaii, ipostaze i manifestri; este posibil de realizat, n special ca observaie participativ. Observaia continu se refer la perioade limitate din viaa unei colectiviti i doar la anumite aspecte ce o caracterizeaz, deoarece este imposibil s cuprinzi ntr-un fapt de observaie toate elementele specifice acelei colectiviti sau unui individ. n consecin, este o observaie dificil de realizat, destul de costisitoare i, de obicei, se recurge la selectarea unitilor semnificative care urmeaz a fi studiate. Observaia instantanee (sau eantionat) se bazeaz pe tehnica sondajului, este un fel de fotografiere a grupului la un anumit moment. Ea este relativ comod, uor de realizat, fr perturbarea comportamentului celor
100
studiai, dar prezint riscul de a surprinde grupul ntr-o situaie atipic, ce nu caracterizeaz comportamentul obinuit. Septimiu Chelcea (1998) subliniaz c marele avantaj pe care l ofer utilizarea acestui tip de observaie l constituie posibilitatea de a stabili lista operaiilor ce se efectueaz i ponderea fiecrei operaii, precum i compararea a ceea ce efectiv se face cu ceea ce este prevzut a se face. Desigur, toate acestea se pot obine cu un anumit grad de precizie, considerat acceptabil pn la valoarea de 0,05%, dac avem n vedere urmtoarea formul de calcul: P2 = 4 [(1 p) : (N. p)], Unde P este gradul de precizie, p reprezint procentul operaiilor stabilit prin observaii anterioare, iar N este numrul de observaii efectuate. Dac dorim s stabilim numrul de observaii necesare, plecnd de la un anumit grad de precizie (de obicei 0,05), formula apare sub forma: N = (4 : P2) [(1 p) : p]. Fixarea intervalelor de timp dintre dou observaii instantanee depinde de mai muli factori, i anume: ponderea operaiilor n cadrul elementelor etc. n final se completeaz o fi de observaie, care cuprinde, pe lng elementele de mai sus (precizia, numrul observaiilor, coninutul observaiei etc.) i unele informaii suplimentare, cu rol explicativ. d) Lund n considerare natura observaiei realizate, modul cum se in datele i informaiile despre realitatea supus investigaiei, ntlnim observaia direct i cea indirect. Observaia direct este cea obinuit, realizat de ctre observatorul calificat din punct de vedere profesional i nu presupune dect existena simultan att a obiectivului observaiei ct i a observatorului. Observaia indirect presupune i ea o relaie ntre observator i obiectul observaiei, cu singura precizare c acest obiect, n realitate, doar intermediaz legtura dintre observator i realizarea social. Pentru a nelege mai bine, cnd vorbim de observaie indirect ne referim la observarea unor obiecte materiale, a unor documente sociale care ne pot da informaii despre un aspect al vieii sociale trecute sau la care nu avem acces n mod direct, observaia opiniilor subiecilor sau reaciilor acestora etc. e) n fine, n funcie de gradul de extensiune i de profunzime al observaiei putem distinge observaia extensiv i cea intensiv.
101
Observaia extensiv vizeaz un numr mare de aspecte ce compun realitatea social supus investigaiei i permite identificarea i inventarierea lor; este mai mult o prospectare a acestora dect o investigare temeinic a lor. De fapt, aceasta permite selectarea aspectelor semnificative, asupra crora cercettorul trebuie s se concentreze ulterior i s realizeze o observaie n profunzime, intensiv. Deci, putem spune c observaia intensiv se oprete asupra unui numr redus, selectat, de aspecte ale aceleiai realiti, aspecte observate n mod continuu, constant i timp ndelungat. Astfel, obiectul observat este surprins ntr-o multitudine de ipoteze, eliminndu-se riscul de a surprinde grupul ntr-o situaie accidental, care nu l caracterizeaz. Dar, necesitatea realizrii continue i n timp ndelungat a acestui tip de observaie, sunt motive pentru care observaia intensiv nu este foarte mult utilizat n investigaiile sociologice, preferndu-se alte tipuri de observaie, de exemplu cea instantanee, care permite obinerea rapid a informaiilor. 4. Instrumente utilizate n observaia sociologic Datorit complexitii i varietii realitii sociale, nu exist instrumente de cercetare universal valabile, standardizate. Fiecare sociolog este obligat s-i construiasc propriile instrumente de lucru, potrivit obiectivelor urmrite, resurselor disponibile i particularitilor domeniului investigat. n cazul observaiei sociologice putem vorbi, n primul rnd, de ghidul de observaie, ca instrument de lucru ce urmrete culegerea de informaii i care ar trebui s cuprind n structura sa elemente cum ar fi: delimitarea temei i a obiectivelor urmrite; ipotezele utilizate; populaia sau unitatea social (persoan, grup, familie, organizaie etc.) supus investigaiei; timpul de observaie preconizat a se utiliza; modalitile de nregistrare a datelor de observaie, n funcie de natura acestora i de ritmul derulrii faptelor sau fenomenelor observate. Alturi de ghidul de observaie, fia de observaie este un alt instrument destinat nregistrrii efective a datelor de observaie i ea cuprinde, de regul, urmtoarele elemente: locul desfurrii observaiei;
102
timpul realizrii observaiei (cu precizarea momentului de nceput i a momentului ncheierii acesteia; consemnarea datelor observaiei. n legtur cu acest din urm aspect, trebuie menionat faptul c datele i informaiile obinute n urma observaiei se refer la trei mari categorii de probleme: fapte, manifestri, obiecte; aciuni, activiti, comportamente, reacii; opinii, atitudini, mentaliti. Talentul i experiena sociologului constau tocmai n capacitatea lui de a observa aceste expresii ale socialului, ale oamenilor i ale colectivitilor de oameni n viaa lor obinuit, la locul de munc, acas, n locurile publice, de petrecere a timpului liber etc. ( V. Miftode,1995). 5. Regulile observaiei sociologice Indiferent de tipul de observaie utilizat, cercettorul trebuie s-i pun o serie de ntrebri, cum ar fi: ce anume trebuie observat, cum se nregistreaz faptele de observaie, care este relaia adecvat ce trebuie s se stabileasc ntre observator i obiectul observat etc. Mai mult dect att, este necesar ca observatorul s respecte o serie de reguli, n vederea realizrii unei observaii riguroase, tiinifice. Theodore Calpow (dup S. Chelcea, 1998) aprecia c putem include ntre aceste reguli urmtoarele aspecte: nainte de nceperea observaiei propriu-zise, cercettorul trebuie s se familiarizeze cu obiectele cercetrii; tehnicile de observare i procedeele de notare a faptelor de observare trebuie formulate cu precizie; observatorul trebuie s noteze faptele de observaie, n limita posibilitilor, la faa locului, pe teren; notele de observaie nu trebuie s continue s conin opiniile, prerile personale i remarcile cercettorului; acestea pot fi trecute separat, ntr-o alt rubric sau n fia de observaie; notele de observaie trebuie revzute, adugite i corectate, n funcie de situaie; observarea trebuie s se realizeze continuu i sistematic, urmrind obiective precis formulate;
103
faptele de observaie trebuie luate aa cum sunt, cum se manifest ele, n totalitatea lor i n interrelaia n care se manifest i se produc; pentru ca observaia s aib valoare tiinific, ea trebuie s aib ca baz o pregtire teoretic profund, un cadru teoretic care s o ghideze, iar datele obinute s fie bine grupate i sistematizate etc. Observaia nu este o simpl metod care ne d imaginea la un moment dat a realitii, ea este mai mult dect att, este o metod care conduce la cunoaterea i nelegerea acestei realiti, la surprinderea dar i la explicarea celor observate.
BIBLIOGRAFIE 1. CHELCEA, Septimiu, MRGINEAN, Ioan, CAUC, Ion, Cercetarea sociologic, Editura Destin, Deva, 1998. 2. GRAWITZ, Madeleine, Methodes des scriences sociales, 1972. 3. MIFTODE, Vasile, Metodologia sociologic, Editura. Porto Franco, Galai,1995. 4. STAHL, Henri Henri, Tehnica monografiei sociologice, 1934. 5. STAHL, Henri Henri, Teoria i practica investigaiilor sociale, vol. 1, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1974. 6. VLSCEANU, Lazr, Metodologia cercetrii sociale. Metode i tehnici, Editura. tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1986.
104
IX. EXPERIMENTUL N INVESTIGAIA SOCIOLOGIC
1. Scurt istoric al metodei experimentale n sociologie, cercetarea experimental apare relativ trziu, deoarece, prin natura lor, fenomenele sociale se desfoar n timp ndelungat, fapt ce nu permite controlul riguros al tuturor parametrilor, cerin esenial a experimentului. Din acest motiv, vom ntlni experimentul n momentul n care va deveni posibil surprinderea unor colective de oameni, n totalitatea manifestrilor lor, pe o perioad mai lung sau mai scurt de timp. Condiia esenial a experimentului const n parcurgerea unor etape sistematic avute n vedere, astfel nct s asigure maximum de obiectivitate i consisten n rezultatele obinute. Prima cercetare de anvergur n domeniul sociologiei (al microsociologiei) se produce abia n anii 20 i are la baz experimentele efectuate de E. Mayo de la Universitatea Harvard. Rezultatul acestor cercetri a fost expus pe larg, n anul 1939, de ctre J.F. Roethlisberger i W.J. Dickson n lucrarea Management and Worker (Cambridge, Mass., 1939). Cercetrile s-au efectuat pe un grup de muncitori. Astfel, un grup de muncitori a fost introdus n ceea ce s-a numit testroom (sala de testare), dup care s-au nregistrat toi parametrii: convorbirile dintre subiecii experimentului, produsele efectuate, randamentul, timpul etc. La fel de riguroase s-au dovedit i cercetrile pe tema lideritii legate de numele lui K. Lewin sau cele sociometrice, puse la punct de ctre J.L. Moreno. Mult vreme ns, sociologia nu a putut ndeplini aceast cerin. Ea a pornit de la datele acumulate n alte domenii (istoric, etnografic etc.), fiind astfel o tiin suprapus, dup formularea lui T. Herseni, cu sarcina de a prelucra i teoretiza ntr-o nou perspectiv, cea integralist, rezultatele, n general pariale, descriptive i constatative ale cercetrilor din alte domenii tiinifice (T. Herseni, 1982). Preocuprile pentru cercetarea tiinific totui n-au lipsit
105
(Monografiile lui Le Play, de pild), dar marii sociologi clasici: F. Tonnies, F. Giddings, E. Durkheim, M. Weber etc. nu au fost cercettori de teren, n sensul actual al cuvntului, ci doar mari cunosctori ai realitii sociale pe baza unei documentri neobinuite i a unei capaciti, la fel de neobinuit, de nelegere i de interpretare a datelor existente. Cercetarea lor a rmas de cabinet (de bibliotec, arhiv etc.). Macrosociologia rmne i azi de cabinet, nu i microsociologia, care este experimental i nord-american. 2. Specificul metodei experimentale. Definiii Aplicat cu succes n tiinele naturii, experimentul este astzi tot mai des utilizat n sociologie, psihologie i pedagogie. Manifestrile fenomenelor sociale sunt observate i descrise, pentru ca, n final, datele de observaie s fie integrate n sisteme teoretice explicative. Ernest Greenwood definete experimentul ca fiind verificarea unei ipoteze ncercnd a pune doi factori n relaie cauzal prin cercetarea situaiilor contrastante, n care sunt controlai toi factorii n afara celui ce intereseaz, acesta din urm fiind cauza ipotetic sau efectul ipotetic (Greenwood, E. 1945, dup S. Chelcea, 1998). n cercetarea psihosociologic, valoarea metodei experimentale este dat de capacitatea acesteia de verificare a ipotezelor cauzale. Metoda experimental se fondeaz pe teorie i are drept scop verificarea ipotezelor cauzale. A ne opri ns la aceast remarc presupune a indica genul proxim, fr a arta i diferena specific, deoarece verificarea ipotezelor este scopul oricrei metode de cercetare sociologic, nu doar a metodei experimentale. Specificul experimentului const n posibilitatea de a controla situaiile experimentale (de a controla factorii introdui n experiment, de a menine constani sau de a elimina ali factori exteriori experimentului). Definiia dat de Leon Festinger este mai cuprinztoare: experimentul const n observarea i msurarea efectelor manipulrii unei variabile independente asupra variabilei dependente, ntr-o situaie n care aciunea altor factori (prezeni efectiv, dar strini studiului) este redus la minimum (Festinger, L. i Katz D., 1963, dup M. Zlate, 2000). Sunt subliniate, n aceast definiie, dou caracteristici eseniale ale experimentului: a) experimentul este observaie provocat; b) experimentul presupune msurarea efectelor manipulrii variabilei independente asupra variabilei dependente ntr-o situaie experimental controlat.
106
Definind experimentul ca o observaie provocat apar necesare urmtoarele precizri: la fel ca i n cazul observaiei, experimentul presupune urmrirea, respectiv nregistrarea obiectiv i sistematic a manifestrii fenomenelor sociale; spre deosebire ns de metoda observaiei, experimentul presupune intervenia activ a cercettorului, i anume: a) experimentatorul provoac intenionat fenomenul; b) izoleaz variabilele cercetate i menine sub control ali factori care pot perturba cercetarea - n afara variabilelor manipulate de cercettor, se urmrete ca ali factori ce intervin n situaia experimental s rmn constani, s fie controlai; c) cercettorul poate modifica condiiile de manifestare a fenomenelor pentru a sesiza relaiile dintre variabilele experimentale; d) compar efectele obinute la grupul experimental (n care se intervine prin introducerea variabilei independente) cu cele obinute la grupul martor (grupul de control n care nu acioneaz variabila independent). Este evident, n acest sens, c, spre deosebire de metoda observaiei, n experimentul psihosociologic cercettorul este cel ce provoac producerea fenomenelor sociale cu scopul de a le nregistra i explica prin identificarea relaiilor cauzale. O definiie cuprinztoare a metodei experimentale este dat de Septimiu Chelcea: n tiinele socio-umane experimentul psihosociologic const n analiza efectelor unor variabile independente asupra variabilelor dependente ntr-o situaie controlat, cu scopul verificrii ipotezelor cauzale (S. Chelcea, 1998). n definiiile reproduse apare unanim acceptat ideea interveniei active a experimentatorului, dei se poate afirma c manipularea efectiv a variabilelor de ctre cercettor este caracteristic anumitor tipuri de experimente (n cazul experimentului natural, nu cercettorul este cel care provoac fenomenele acestea sunt determinate de cauze naturale). 3. Concepte de baz n metodologia experimentului psihosociologic Vom defini, n continuare, noiunile de: variabil (independent, dependent), control, grup (experimental, martor), moment experimental, situaie experimental, care constituie concepte de baz n metodologia experimentului (dup Septimiu Chelcea, 1998): Variabil. Leslie Kish stabilete patru categorii de variabile: explicative (experimentale, interne), exterioare controlate, exterioare
107
necontrolate i exterioare necontrolate care dau erori ntmpltoare (dup Septimiu Chelcea, 1998). Variabilele explicative se clasific n variabile independente i variabile dependente. Variabilele independente sunt cele introduse deliberat de cercettor n experiment pentru a produce variaia celor dependente. Variabilele dependente sunt variabilele ale cror modificri (ca urmare a aciunii asupra lor a variabilelor independente) sunt observate i nregistrate de cercettor. Sunt dependente deoarece valorile pe care le vor lua n cursul experimentului depind de factorii introdui de cercettor. n experiment, n afara variabilelor explicative (independente i dependente), pot interveni i ali factori (variabile exterioare) care: a) fie sunt meninui constani, sunt controlai (variabile exterioare controlate); b) fie sunt factori necontrolai care pot introduce erori sistematice (variabile exterioare necontrolate); c) fie sunt factori care genereaz erori aleatoare a cror influen se anuleaz reciproc (variabile exterioare necontrolate care dau erori ntmpltoare). Controlul reprezint elementul specific al metodei experimentale. Controlul vizeaz ntreaga situaie experimental: controlul aciunii variabilei independente asupra variabilelor dependente; controlul variabilelor exterioare (fie prin meninerea lor constant, fie prin eliminare). Totodat, controlul se refer i la modul de constituire a grupelor experimentale i martor, pentru a fi posibil, n final, compararea lor. Controlul este elementul indispensabil metodei experimentale definind specificul i gradul de fidelitate al acesteia. Grupul. n experimentul sociologic distingem ntre: grupul experimental (constituit din ansamblul persoanelor asupra crora vor aciona variabilele pe care cercettorul le introduce n mod deliberat variabile independente) i grupul de control (sau grupul martor asupra cruia nu acioneaz variabila independent, el asigurnd comparabilitatea rezultatelor). Momentul experimental reprezint momentul n care se msoar variabila dependent: naintea aciunii asupra lor a variabilei independente (t1) i dup introducerea variabilei independente (t2). Achim Mihu evideniaz i apariia unui moment intermediar (th): Perioada de timp n care grupul experimental este pregtit pentru a i se introduce variabila independent (Achim Mihu, 1973).
108
Situaia experimental cuprinde ansamblul persoanelor (cercettori, personal ajuttor, subieci de experiment), al obiectelor (aparatura de producere a stimulilor, de nregistrare a reaciilor etc.), precum i condiiile n care se desfoar experimentul (S. Chelcea, 1998). n funcie de tipul de experiment, distingem ntre situaii experimentale naturale (n cazul experimentului natural situaia experimental fiind reprezentat de nsi viaa social) i situaii experimentale artificiale, create de cercettor (n cazul experimentului de laborator). 4. Tipuri de experimente n literatura de specialitate exist o mare diversitate a criteriilor de clasificare a experimentului psihosociologic. Cele mai rspndite tipuri de experimente, regsite la majoritatea autorilor pe care le vom discuta n continuare sunt: experimentul de laborator i experimentul natural. Experimentul de laborator. Acestui tip de experiment i este caracteristic situaia artificial n care se realizeaz cercetarea. Subiecilor alei n experiment le este creat o ambian artificial; acetia tiu c sunt obiectul unei cercetri i cunosc caracterul artificial al experimentului. Experimentul de laborator, n afar de situaia artificial de desfurare a experimentrii, impune rigurozitate, care se manifest sub forma controlului variabilelor cercetate (explicative independente i dependente), manevrate deliberat de cercettor, dar i controlul factorilor exteriori, perturbatori, a cror aciune este minimalizat de ctre experimentator fie prin meninerea lor constant, fie prin eliminarea acestora pentru a fi posibil cunoaterea exact a raporturilor de cauzalitate dintre variabilele cercetate. Experimentul de laborator trebuie s satisfac unele cerine metodologice dup Mihai Golu (2000): a) delimitarea exact a condiiilor, care trebuie s se menin constante de cele modificabile; b) formularea cu exactitate a obiectivelor i ipotezelor; c) repetabilitatea i verificabilitatea (s poat fi repetat de attea ori de cte ori este necesar pentru obinerea datelor necesare confirmrii sau infirmrii ipotezelor i s poat fi reprodus i de altcineva, pentru compararea i testarea concluziilor i generalizrilor formulate pe baza lui), (Golu Mihai, 2000). De asemenea, important este i problema participrii la experiment: cercettorul trebuie s ctige ncrederea subiecilor participani la
109
experimentele de laborator i s-i motiveze tocmai datorit faptului c acetia nu-i vor desfura anumite activiti (comportamente, reacii) n mediul lor natural de via. Pregtirea subiecilor, prin explicarea scopului cercetrii i a condiiilor n care se va desfura, reprezint o etap important a realizrii experimentului de laborator. Este necesar, n acest sens, un instructaj corect, pentru ca fiecare subiect s neleag specificul situaiei experimentale i ceea ce are de fcut ntr-o astfel de situaie supravegheat, controlat de experimentator. n consecin, experimentul de laborator presupune un cadru artificial (situaie experimental artificial) i control deplin al variabilelor pentru asigurarea fidelitii msurrii i expunerii rezultatelor experimentului. Din aceste sublinieri decurg, de fapt, avantajele experimentului de laborator: controlul variabilelor (manipularea variabilelor explicative, pe de o parte, i meninerea constant a aciunii factorilor exteriori, pe de alt parte); msurare cu grad mare de precizie i rigurozitate oferit tocmai de situaia experimental artificial. Totodat, experimentul de laborator presupune producerea de ctre cercettor a fenomenului studiat, n conformitate cu obiectivele i ipotezele cercetrii, fr s mai fie necesar ateptarea apariiei fenomenului n cadrul natural. Dei scopul experimentului de laborator este acela de a crea o situaie experimental ct mai asemntoare cu situaiile reale, artificialitatea ridic o serie de probleme: ruperea subiectului de cadrul lui natural i introducerea ntr-un mediu nou, artificial ceea ce poate crea o discrepan ntre comportamentul n condiii normale, naturale i comportamentul n condiii artificiale al subiectului; prezena experimentatorului sporete gradul de artificialitate a situaiei experimentale: el poate sugera involuntar ce ateapt de la subieci sau subiecii i modific reaciile pentru a nu se prezenta ntr-o lumin nefavorabil lor n faa experimentatorului. Toate aceste inconveniente pe care le presupune experimentul de laborator i care decurg din artificialitatea situaiei experimentale sunt eliminate de experimentul natural, asupra cruia ne vom opri n continuare. Experimentul natural presupune desfurarea lui n situaii sociale reale. Subiectul nu mai este rupt de mediul social ambiental natural, participarea subiecilor la experiment este determinat tocmai de situaia social concret, iar cercettorul nu influeneaz, prin prezena sa, situaia experimental.
110
Experimentul natural, desfurndu-se n condiii sociale reale (naturale), se aseamn cu cercetarea sociologic de teren (de aceea este numit i experiment de teren), elementul specific constituindu-l aciunea variabilei independente asupra variabilei dependente (ntr-o situaie real, natural). Frecvent, experimentele naturale sunt aplicate n mediul colar: modificarea programei de nvmnt, introducerea unui procedeu nou de predare sau de examinare a elevilor etc. Maurice Duverger distinge urmtoarele forme ale experimentului de teren: experimentul pasiv i experimentul activ (Maurice Duverger, 1961, dup S. Chelcea, 1998). n cazul experimentului de teren pasiv cercettorul observ i nregistreaz schimbrile intervenite ntr-o colectivitate fr s manevreze variabilele cercetrii (observaie provocat) sau caut s stabileasc relaiile dintre factorii care au produs o anumit situaie analizm consecinele unui factor care a acionat, dar care nu a fost introdus deliberat n vederea cercetrii (experimentul ex post facto). Experimentul de teren activ poate fi, la rndul lui, de dou tipuri: experimentul activ direct i experimentul activ indirect. n cazul experimentului activ direct factorii experimentali sunt introdui de cercettor (de ex. experimentul psihopedagogic), n timp ce experimentul activ indirect presupune generarea factorilor experimentali de o situaie natural, ntmpltoare, imprevizibil (inundaii, secet, incendiu, cutremur de pmnt etc.) efectele sociale ale unor evenimente naturale devin obiect de studiu. Trebuie subliniat faptul c experimentul activ indirect vizeaz consecinele modificrilor produse independent de cercetare i experimentator; astfel, controlul variabilelor cercetrii este dac nu imposibil cel puin extrem de dificil de realizat. Este recomandat ca, atunci cnd este posibil, o problem social s fie analizat att prin experimentul natural ct i prin experimentul de laborator, innd cont c avantajele i dezavantajele celor dou tipuri de experimente sunt reciproce: experimentul de laborator permite controlul riguros al variabilelor (ceea ce constituie un real avantaj), ns presupune o situaie experimental artificial; experimentul de teren are tocmai avantajul de a pstra neschimbate condiiile naturale ale fenomenului cercetat, ns ntreaga situaie experimental este greu de controlat (izolarea variabilelor experimentale i meninerea constant a variabilelor externe, n condiii naturale este extrem de greu de realizat).
111
5. Etapele cercetrii experimentale n psihosociologie La nceputul realizrii oricrui tip de experiment n psihosociologie, ca de altfel n orice tiin social, trebuie s stabilim cu precizie etapele cercetrii, dup cum urmeaz: Stabilirea temei de cercetare a obiectivelor cercetrii i a problemei; Elaborarea ipotezei (sau a ipotezelor); Stabilirea variabilelor experimentale (variabila independent i variabila dependent); Stabilirea situaiei experimentale; Stabilirea subiecilor n grupe experimentale i de control; Manipularea i msurarea variabilelor; Prelucrarea datelor experimentale; Redactarea raportului de cercetare. n realizarea etapelor cercetrii experimentale se va pune accentul pe momentele specifice metodei experimentale, fr a zbovi pe etapele clasice ale unei cercetri sociologice, desfurate prin utilizarea i a altor metode de cercetare (de exemplu, prin ancheta pe baz de chestionar, interviu etc.). Aadar, orice cercetare sociologic se deruleaz prin parcurgerea unor momente cheie, experimentul distingndu-se prin cteva etape specifice: a) Stabilirea temei de cercetare, a obiectivelor cercetrii i a problemei. Cu acest pas ncepe orice cercetare psihosociologic, deci i experimentul. Alegerea temei de cercetare se face n funcie de necesitile practicii, de cea a dezvoltrii tiinei, dar nu numai. Nu trebuie omii nici factorii de natur tiinific, social sau personal, care pot modifica (sau nu) rezultatele experimentului, ducnd, n final, la verificarea ipotezelor cauzale (la confirmarea sau infirmarea lor). Important este faptul c cercettorul se implic efectiv n desfurarea i realizarea experimentului, gradul de implicare al acestuia putndu-l apropia sau, dimpotriv, distana de problemele eseniale ale societii n care triete. Problema este, aadar, fie sugerat, fie gndit personal de ctre cercettor, fie elaborat pe baza unei idei venite la ntmplare. Cel mai adesea ns, problema de cercetat reprezint rezultatul cunoaterii ariei (temei) de cercetare dintr-un anumit domeniu. Pentru un specialist, cunoaterea ariei determin n final (dup efectuarea unui anumit tip de experiment) problemele rmase netratate. n acest caz, stabilirea temei se face pornind de la o list de teme netratate sau tratate prea puin. Urmeaz apoi:
112
alegerea temei celei mai importante din punct de vedere al semnificaiei; analiza temelor deja abordate din punct de vedere al problemelor netratate (n prelungire). Oricum, n fixarea pe o anumit tem de cercetare, n stabilirea unei anumite probleme, trebuie s inem seama de importana ei i de posibilitatea de a o realiza sub raport uman i material. De exemplu, n cazul cercetrii grupurilor de munc de ctre E. Mayo, problema a fost ordonat de conducerea ntreprinderii. n acel caz, problema era s se stabileasc parametrii optimi de luminozitate pentru a avea o productivitate maxim (cercetare care, la rndul ei, a ridicat i o alt problem i anume cea a relaiilor dintre oamenii din grupurile de munc). b) Elaborarea ipotezelor. Unele cercetri se refer la fenomene foarte noi, fapt pentru care nu putem formula dect ipoteze vagi, caz n care cercetrile se rezum la colecii, descrieri de fenomene, colectare de date etc. Condiia esenial a elaborrii unei ipoteze este aceea de a avea semnificaie pentru tem, fapt pentru care trebuie fcut diferena ntre raionamentul ipotetic general i raionamentul ipotetic utilizat n cercetare. n finalul experimentului, ipoteza (sau ipotezele) de la care am pornit va fi confirmat (sau infirmat). c) Stabilirea variabilelor experimentale (sau explicative: variabila independent i variabila dependent). Alegerea variabilelor experimentale se va face n funcie de: alegerea temei; stabilirea obiectivelor; elaborarea ipotezelor cercetrii. Variabila independent acioneaz asupra componentei dac, iar variabila dependent acioneaz asupra componentei atunci a ipotezelor. Pentru verificarea acelorai ipoteze cauzale, pot fi alese mai multe variabile experimentale. Vorbim acum, din nou, de priceperea i intuiia cercettorului, care prin pregtirea sa teoretic, a experienei sale, prin condiiile concrete de stabilire a experimentului, va ti s aleag acele variabile (independente i dependente) care s acioneze adecvat asupra conceptelor reunite n ipoteza dac...atunci.... Un exemplu n acest sens sunt cercetrile experimentale de tip sociometric, efectuate pe grupuri de muncitori, n care s-a presupus c dac vor fi scoase dintr-un grup de muncitori nodurile negative, sau indivizii care,
113
prin poziia lor, creeaz situaii negative, atunci este de ateptat ca randamentul n munc s creasc. ns, pentru asigurarea corectitudinii demersului cercetrii experimentale se poate recurge la pretestare (dup S. Chelcea, 1982), care trebuie fcut pe un grup de subieci foarte asemntori cu subiecii participani la experimentul propriu-zis i aceasta pentru ca experimentatorul s se asigure c instructajul experimentului a fost corect recepionat de ctre fiecare din subiecii implicai. Tocmai prin introducerea variabilei independente n experiment se verific recepionarea corect a instruciunilor de ctre subiecii experimentului, ceea ce nseamn c cercettorul trebuie s formuleze instruciunile clar, precis, cu rigurozitate, pentru a se ncredina c indicaiile au fost pe deplin nelese de ctre subieci. d) Stabilirea situaiei experimentale. Se realizeaz n funcie de stabilirea variabilelor experimentale, ceea ce ne permite s optm pentru alegerea unui experiment de teren sau unul de laborator. n cazul experimentului de laborator, necesitatea organizrii unui laborator de psihosociologie rezid n posibilitatea pe care acesta o ofer cercettorului de a produce, el nsui, situaia de observat, de a msura cu rigurozitate variabilele experimentale (datorit izolrii fenomenelor) i crerii unui ansamblu de aparaturi care s asigure obiectivitatea i corectitudinea msurrii. Totodat, laboratorul ofer cercettorului (i studenilor) posibilitatea de a observa subiecii n timpul derulrii experimentului, deci, n timpul rezolvrii sarcinii experimentale, fr a fi observai, dar i s conduc direct activitatea acestora. n ceea ce privete experimentul de teren, vorbim de nregistrarea comportamentelor, fr ca cercettorii s fie observai. e) Stabilirea subiecilor n grupe experimentale i de control. Subiecii alei pentru experiment trebuie s fie foarte asemntori cu subiecii din grupul de control. Este vorba despre o relativ omogenizare ntre unitile sociale alese pentru experiment. De exemplu, dac se efectueaz cercetri n ntreprinderi i stabilim o fabric de confecii ca grup experimental, nu putem alege ca grup de control o fabric de font. Vorbim deci, de o omogenizare att din punct de vedere uman (aceleai caracteristici fizice, vrst, sex etc.), ct i din punct de vedere al condiiilor externe (nivel de pregtire, educaie, grad de nzestrare, climat socio-profesional, material etc.). Alegerea unitilor experimentale i de control se poate face prin intermediul eantionrii sau prin aa-numita selecie contient.
114
f) Manipularea i msurarea variabilelor. Avem n vedere derularea cercetrii n vederea determinrii valorilor (cantitative i calitative) ale variabilelor dependente. Aceast msurare se face att nainte de nceperea experimentului propriu-zis, ct i dup realizarea acestuia. Amploarea cercetrii, metodele i tehnicile utilizate difer de la un caz la altul, n funcie de gradul de complexitate al proceselor de cunoatere dintr-un domeniu, a variabilelor dependente ca atare. Manipularea variabilelor se refer la introducerea variabilei independente n funcie de natura specific a procesului (faptului) social care se definete ca fiind variabil dependent (aceasta este n relaie direct cu ipoteze de la care s-a pornit). n manipularea variabilelor, cercettorul trebuie s in seama de: natura fenomenelor, care, n plan metodologic, pot avea funcia de variabil independent; modul n care controlez sistemul n care s-a introdus variabila independent, pentru ca acesta s fie ferit de influena altor factori de schimbare i pe care nu le-am luat n calcul n procesul de stabilire a variabilelor experimentale (de exemplu, cercettorul trebuie s aib grij ca subiecii s nu tie c sunt supui unui experiment, condiie care, de cele mai multe ori, creeaz cheia succesului experimentului); variabila independent trebuie aleas astfel nct s determine modificri reale n structura psihosociologic a subiecilor de aciune. A manipula nseamn ca cercettorul s urmreasc desfurarea procesului experimental, pentru ca pe parcursul derulrii lui s poat introduce i ali stimuli, chiar dac acetia, iniial, nu au fost concepui ca fiind variabile independente (de schimbare). Totodat, cercettorul urmrete finalitatea actului experimental (o mai bun calitate a actului muncii, a creaiei etc.). El nu trebuie s manifeste rigiditate fa de schemele experimentale folosite ca atare, ci s aib o viziune ampl asupra jocului experimental. A manipula corect mai nseamn i a urmri dac nu apar consecine negative n alte planuri pe care cercettorul nu le-a luat n considerare n schemele experimentale elaborate (de exemplu, pot aprea consecine negative n planul vieii psihosociale a oamenilor, s le afecteze interesele, drepturile lor etc.). Dup opinia lui Septimiu Chelcea (1998) cercettorul poate manipula variabilele prin:
115
instruciunile pe care le d subiecilor experimentali, diferite de instruciunile date grupului, tocmai n vederea obinerii de variaii n ndeplinirea sarcinii experimentale; prin aprecierea superlativ a activitii subiecilor, procedeu denumit raport fals; prin folosirea de subieci complici i limitarea comportamentelor. Important este faptul c manipularea variabilelor presupune cu necesitate msurarea lor. Variabilele experimentale pot reprezenta: fie fenomene fizice, iar msurarea lor se face cu ajutorul aparaturii psihometrice; fie procese psihice (elementare sau complexe) msurate prin instrumente i aparate de nalt fidelitate; fie fenomene psihosociale, care, de cele mai multe ori, nu se pot nregistra direct i imediat (de exemplu mentaliti, conflicte etc.). g) Prelucrarea datelor experimentale. Dup msurarea variabilelor experimentale se obin valori ce urmeaz a fi prelucrate statistic. Aceast etap este absolut necesar n realizarea unui experiment, deoarece, n mod decisiv, ajut la verificarea (confirmarea versus infirmarea) ipotezelor. h) Redactarea raportului de cercetare. Acest raport se ntocmete ctre cel care a fixat problema de cercetat: fie ctre sponsorii cercetrii (caz n care rezultatele experimentului ocup ponderea cea mai nsemnat), fie publicului larg, mass-mediei, specialitilor, oamenilor de tiin etc.
BIBLIOGRAFIE MIHU Achim, ABC-ul investigaiei sociologice, Editura Dacia, Cluj, 1973. CHELCEA, S., Cercetarea experimental, n lucrarea Cercetarea sociologic. Metode i tehnici, autori: S. Chelcea, I. Mrginean, I. Cauc, Editura Destin, Deva, 1998. CHELCEA, S., Experimentul n psihosociologie, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1982. DUVERGER, M., Mthodes des sciences sociales, 1961, dup S. Chelcea, 1998, op.cit. FESTINGER, L., KATZ, D., Les mthodes des recherche dans les sciences sociales, 1963, dup M. Zlate, Introducere n sociologie, Editura Polirom, Iai, 2000. GOLU, M., Fundamentele psihologiei, vol. I, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Universitatea Spiru Haret, Bucureti, 2000. GREENWOOD, E., Experimental sociology. A study in Method, 1945, dup S. Chelcea, Cercetarea experimental, n lucrarea Cercetarea sociologic. Metode i tehnici, autori: S. Chelcea, I. Mrginean, I. Cauc, Editura Destin, Deva, 1998. HERSENI, T., Curs de sociologie, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1982. ROETHLISBERGER, J.F., Management and Worker, Cambridge, Dickson, W.J., Mass., 1939. 116
X. CERCETAREA SOCIOMETRIC
1. Sociometria metod de cercetare Elaborarea uneia sau alteia dintre metodele de cercetare n sociologie a fost determinat de nevoia de a surprinde n procesul cunoaterii multitudinea de componente ale vieii sociale, n vederea nelegerii mecanismului complex prin care are loc producerea faptelor din viaa real. Dezvluirea corect a acestui mecanism prin cercetarea concret este condiionat, n mod hotrtor, de concepia teoretic general cu privire la raporturile dintre individ, grup i societate precum i de explicaia dat aciunii sociale, care este de altfel singura relaie a omului (integrat n grup, comunitate, societate) cu mediul natural i social exterior, n cadrul creia se produc (sau se reproduc) valorile materiale i spirituale, asigurnd astfel progresul social. Creterea valorii sociale a muncii, raionalitatea tuturor aciunilor umane n cadrul unei organizri sociale concrete constituie un obiectiv central al proceselor de organizare, conducere i control social i, n acest context, devin obiective centrale i ale cercetrilor sociologice. Valoarea social a muncii este ea nsi dependent de numeroi factori. Cadrele generale, raporturile dintre structurile fundamentale ale societii (economice, politice, culturale etc.), care dau sensul i valoarea real a aciunii grupurilor, colectivitilor i comunicaiilor umane, fac obiectul altor tiine despre societate. Cadrele sociale ale existenei i aciunii individului i grupului social (structuri familiale, comunitare, profesionale, demografice; modele de via i de activitate practic; modele socio-culturale i de comportament; opinii, motivaii i aspiraii; relaii socio-afective i climatul psihosocial din grupurile umane etc.) sunt studiate de sociologi. Diversitatea naturii intime a structurilor, faptelor i proceselor sociale a determinat elaborarea unor metode diferite n sociologie. Caracteristicile obiective ale oamenilor ca ageni sociali i ale faptelor sociale, economice, politice, culturale rezultat al aciunii lor sunt cunoscute prin intermediul
117
metodei observaiei; lumea opiniilor, motivaiilor, intereselor, aspiraiilor umane este cunoscut, la rndul ei, prin intermediul anchetei sociologice. n mod similar i sociometria ca metod a sociologiei a aprut din necesitatea cunoaterii modului specific n care relaiile interpersonale din grupurile umane, coeziunea membrilor acestor grupuri, climatul psihosocial generat de relaiile socioafective, toate acestea favorizeaz, sau nu, activitatea creatoare a oamenilor centrai n forme organizate (formal sau informal) pe o anumit sarcin. n literatura de specialitate sociometria este prezentat fie ca o metod de cercetare, care permite msurarea, ordonarea i prezentarea grafic a unor fenomene sociale i psihosociale (Leopold von Wiese, Dictionnaire de la langue philosophique 1966), fie ca o doctrin i, n acelai timp, o metod de cercetare (J.L.Moreno, A.Mihu etc.). Diversitatea opiniilor cu privire la statutul sociometriei este determinat de pluralitatea criteriilor utilizate de un autor sau altul. n cazul dat, singurul criteriu cu caracter obiectiv este ceea ce tiina nsi n logica dezvoltrii sale reine i promoveaz ca explicaie veridic a lumii reale i deci util demersului cunoaterii ntr-un nou context al evoluiei acestei lumi. Sociometria a fost elaborat ca teorie i metod de psihosociologul de origine romn Jacob Levi Moreno. n concepia sa, sociometria se ocup cu studiul matematic al proprietilor psihologice ale populaiilor, fiind un domeniu distinct al tiinei despre societate, complementar sociologiei ca tiin a sistemelor macroscopice ale societii umane. Practic, sociometria pornete de ndat ce noi suntem n situaia de a studia structura social ca ntreg i prile ei, n acelai timp. Prin studiul sociometric noi putem aprecia poziia concret a fiecrui individ n interiorul comunitii, ca i nucleul de relaii din jurul unui individ care este n permanent contact social cu ali indivizi. Acest nucleu de relaii, care este cea mai mic structur social n comunitate, este denumit atom social. Relaiile dintre atomii sociali formeaz ceea ce Moreno numete reea sociometric i care este mai degrab o rezultant a curentelor de sentimente care strbat atomii sociali. Cu alte cuvinte, atomii sociali sunt compui din numeroase structuri empatice, dac se accept teoria conform creia orice proces care se produce n situaia de via a unei persoane i are corespondent n anumite procese din situaia de via a altei (altor) persoane. Toate aceste procese pot s aib loc numai n condiiile n care oamenii sunt organizai n grupuri mici. Moreno structureaz ceea ce el numete universul social n trei dimensiuni: societatea extern, matricea sociometric i realitatea social.
118
Elementul central al vieii sociale, care este de fapt i obiectul sociometriei, este matricea sociometric, constituit din structura social afectiv (relaiile de respingere, atracie, indiferen ntre membrii grupurilor mici). Dac matricea sociometric este esena societii continu raionamentul J.L.Moreno atunci, prin analiza sociometric, este posibil cunoaterea tuturor disfunciilor, strilor conflictuale generate (dup prerea autorului) de relaiile de respingere dintre membrii grupurilor sociale. n baza acestei cunoateri grupurile pot fi restructurate n funcie de relaiile prefereniale exprimate de indivizi, se creeaz armonia dintre oameni, se stimuleaz creativitatea, se realizeaz progresul social. De la existenialiti (F.Kafka, M.Buber), de la psihologia abisal (T.Lipps, S.Freud), de la reprezentanii colii psihologice n sociologie (G.Tarde) i chiar din unele idei ale socialismului, Moreno elaboreaz o concepie eclectic despre societate. n acest caz nu putem accepta ideea existenei unei teorii sociometrice n sensul n care se menioneaz n istoria sociologiei sisteme sociologice ca cele elaborate de A.Comte, E.Durkheim, M.Weber etc. Ceea ce a reinut n dezvoltarea sa sociologia i a fundamentat, pe baza nelegerii tiinifice a raporturilor reale dintre individ, grup i societate este metoda sociometric. Ideea de cuantificare i msurare a faptelor sociale este, de fapt, anterioar preocuprilor lui Moreno; cercetarea intensiv, ns, a grupurilor mici (formaiuni de munc, grupuri de elevi, de studeni, de prieteni, grupuri militare etc.) se declaneaz n perioada de dominare a empirismului sociologic (anii 30, 40 ai secolului nostru), perioada n care se contureaz i principalele tehnici de studiere a grupurilor mici. Analiza riguros tiinific a relaiilor interumane existente n formele primare de organizare social nu este ns posibil n lipsa unei teorii tiinifice asupra raporturilor dintre aceste forme de existen i aciune social i structurile fundamentale ale societii structuri economice, sociale, politice, culturale etc. i, n ultim instan, societatea n ansamblul ei ca societate naional. 2. Grupul mic obiect de analiz sociometric Ceea ce definete omul ca fiin social este, pe de o parte, nevoia de asociere, de trire colectiv cu semenii si, iar pe de alt parte, necesitatea obiectiv de a aciona asupra mediului natural i social exterior acestora n vederea producerii de bunuri materiale i spirituale necesare existenei umane. De fapt, necesitatea aciunii colective a determinat i trirea n grupuri a
119
oamenilor i, pe msura accenturii diviziunii sociale a muncii i a modelelor de organizare a acestora, s-au diversificat i formele de via colectiv a oamenilor. n cadrul acestor forme de via colectiv, grupul mic ocup un loc deosebit de important. Grupurile mici sunt forme primare de via social organizat, prin care se realizeaz practic toate obiectivele organizaiilor din care acestea fac parte i asigur, n acelai timp, cadrul necesar modelrii i structurrii personalitii membrilor societii, astfel nct acetia s se poat integra la nivelul exigenelor formulate de societate pentru fiecare etap istoric pe care aceasta o parcurge. Cerinele sociale sunt, de regul, formulate sub forma unor modele de organizare adecvate realizrii unor programe concrete, sub forma normelor de comportament i aciune sau sub forma valorilor morale, ideologice i culturale menite s structureze viaa psihic a membrilor societii, astfel nct s se dezvolte tipul de personalitate uman capabil s realizeze programele de dezvoltare propuse de societate. Aciunea pentru realizarea programelor sociale se desfoar ntr-o mare diversitate de forme organizate. Cele mai elementare forme de organizare uman, determinate de nevoia de desfurare a unei activiti practice sunt ceea ce n sociologie se exprim prin noiunea de grup mic. Grupul mic se definete ca fiind un ansamblu de persoane care desfoar cel puin un tip de activitate comun (activitate productiv, nvare, cercetare tiinific, politic etc.), activitate care presupune interaciunea direct pe tot parcursul realizrii sarcinii, pe baza unor modele i norme comportamentale, acionale i atitudinale impuse sau acceptate prin consens. Centrarea pe aceeai sarcin i interaciunea direct dintre toi membrii grupului pot determina, n mod obiectiv, contiina apartenenei la acelai grup i genereaz toat gama de relaii socioafective specific umane: relaii de simpatie (atracie), antipatie (respingere), indiferen etc. Prin obiectul aciunii, prin sarcin se realizeaz coeziunea dintre membrii grupului i, n acelai timp, se stabilesc relaii obiective ntre grupuri i organizaii (instituii sociale), ntre grup (prin intermediul organizaiilor) i societate. Aceast determinare este obiectiv, deoarece orice sarcin ar avea de realizat un grup uman, ea este parte component a programelor sociale cu caracter general care se fixeaz ca obiective ale organizaiei din care face parte grupul respectiv. Modelele de aciune, normele n baza crora se realizeaz sarcinile, criteriile de apreciere a valorii sociale a rezultatelor muncii i, n consecin, recompensa muncii sunt stabilite de societate i, prin acestea,
120
relaiile dintre individ, grup, organizaii, societate au un caracter permanent i complex. Modelele de aciune i comportament sunt structurate i standardizate de societate prin intermediul organizaiilor i instituiilor sociale, dar indivizii i grupurile sociale, de regul, adapteaz, optimizeaz sau deregleaz aceste modele, fie n funcie de condiii obiective nou aprute, fie n funcie de cunotine, atitudini, norme sau valori asimilate de membrii grupului n procesul socializrii lor. n acest context, analiza raporturilor dintre grupul social i societate presupune n mod necesar luarea n considerare a rolului determinant pe care l au structurile fundamentale ale societii asupra formrii personalitii individului uman i a structurrii relaiilor dintre oameni n procesul aciunii sociale. n acelai timp, trebuie s se aib n vedere influena pe care oamenii organizai n grupuri o exercit asupra mediului social extern, att prin rezultatele activitii lor, ct i prin modelele de activitate i comportament pe care ei le adopt n mod real. Pornind de la aceast realitate, n procesul de organizare i conducere social se impune cu necesitate desfurarea unei largi game de activiti care s aib ca finalitate formarea n microgrupurile sociale a unui climat favorabil activitii creatoare, responsabile i de nalt randament social. Aceast funcie a conducerii se poate realiza optim numai pe baza unei cunoateri tiinifice, riguroase a naturii relaiilor socioafective din grupurile mici, a mecanismelor psihosociale prin care sunt asimilate normele i valorile sociale, a factorilor care determin coeziunea grupurilor, n vederea realizrii sarcinilor pentru care, de altfel, s-au constituit. Metoda sociometric dezvoltat n sociologie face posibil cunoaterea unora dintre problemele enumerate mai sus i, n acest fel, cercetrile sociometrice pot contribui la lrgirea caracterului tiinific al actului de organizare i conducere. 3. Metodologia cercetrii sociometrice Ea vizeaz realizarea unei cercetri concrete care are ca scop analiza relaiilor interumane din grupurile mici i influena acestora asupra randamentului muncii sociale, iar ca mijloc de cercetare presupune parcurgerea unor etape succesive, cum ar fi: construirea instrumentelor necesare recoltrii informaiilor; recoltarea propriu-zis a informaiilor necesare analizei; construirea sociogramei i sociomatricei (redarea structurii reale a relaiilor
121
socioafective din grupul analizat); analiza funcionalitii acestor relaii i construirea modelului optim de organizare grupal, adic restructurarea membrilor grupului n funcie de preferinele emise i de necesitile obiective ale realizrii sarcinilor. Construirea instrumentelor necesare recoltrii informaiilor Pentru o analiz sociometric complex sunt necesare informaii referitoare la structurarea relaiilor socioafective din grupul analizat, aa cum se prezint aceasta n momentul cercetrii; la caracteristicile obiective ale fiecruia dintre membrii grupului; la performanele individuale i grupale n raport cu sarcina (sau sarcinile) pe care este centrat grupul. Informaiile referitoare la relaiile socioafective se recolteaz cu ajutorul testului sociometric. Exist mai multe tipuri de teste folosite n acest scop. Noi ne vom referi la unul dintre cele mai simple, nu din comoditate, ci pentru c este modelul cel mai frecvent utilizat i, n acelai timp, cel puin tot att de eficient ca i celelalte modele, care au ns neajunsul c se manevreaz foarte greu. Dei, aparent, testul sociometric se aseamn cu un chestionar sociologic, n realitate ntre acestea exist diferenieri dintre care unele chiar eseniale. Astfel, dac n chestionarul sociologic ntrebrile solicit informaii referitoare la o gam larg de raporturi ale subiectului uman cu mediul social n care el i desfoar activitatea i viaa, n testul sociometric ntrebrile vizeaz numai raporturile dintre persoanele implicate n realizarea unei sarcini. Pe de alt parte, n testul sociometric ntrebrile se formuleaz astfel nct situeaz persoana creia i se adreseaz aceste ntrebri ntr-un context diferit de cel n care ea i desfoar activitatea n acel moment. Altfel spus, subiecii cercetai sunt pui n situaia de a lua o decizie cu consecine directe asupra contextului n care urmeaz s se desfoare viaa lor n viitor. Cercetarea nsi are ca scop restructurarea organizaiilor grupale n cazul n care se ajunge la concluzia c acestea sunt nefuncionale. ntr-o atare situaie, alegerea sau respingerea unuia sau altuia dintre actualii colegi de grup apare ca fiind motivat de cele mai diverse interese, dorine, ateptri. Pentru exemplificare ne vom referi la dou cazuri. S presupunem c un comandant militar este pus n situaia de a trimite trei soldai ntr-o misiune cu grad de risc foarte mare i solicit psihosociologului unitii militare alegerea lor pe baza metodei sociometrice. La ntrebarea cu cine ai dori s mergei n misiune? fiecare soldat se va gndi, nainte de a scrie numele unor camarazi, la acele caliti ale celor preferai care s mreasc ct mai mult ansele de reuit a misiunii n condiii
122
de securitate maxim. Aceasta ar fi o situaie mai special, dar, chiar dac neam referi la un fapt de via considerat de unii banal, cum ar fi organizarea unei excursii, i oamenilor li s-ar oferi posibilitatea alegerii partenerilor de traseu, lucrurile nu ar sta altfel. De data aceasta n exprimarea opiunii ar prima cu siguran alte caliti care s ndemne la alegere, cum ar fi farmecul personal, spontaneitatea, spiritul de echip etc. Dar, i ntr-un caz i n cellalt, preferina sau nonpreferina exprimate nu sunt simple capricii, ci predispoziii spre aciune declanate pe baza sistemului normativ valoric al celui care alege (respinge) prin raportare la calitile pe care el le atribuie celorlali. Deosebirile dintre testul sociometric i chestionarul sociologic se refer i la forma n care sunt date rspunsurile la ntrebrile formulate. n chestionar, rspunsurile exprim opinii, cunotine, aspiraii, judeci de valoare sau de fapt ale subiectului chestionat; n testul sociometric, rspunsurile se rezum la scrierea numelor celor cu care subiectul dorete sau nu s desfoare activitatea i n noile forme de organizare preconizate. Numrul de alegeri/respingeri este prestabilit i, de regul, este mult mai mic dect numrul total al membrilor grupului. Aceast restricie impus de cercettor are menirea de a facilita determinarea gradului de intensitate al preferinelor/nonpreferinelor. n plus, se recomand subiecilor ca ordinea n care se scriu numele celor preferai/nonpreferai s exprime i ea gradul de intensitate al sentimentelor fa de cei n cauz. Dei pare un nonsens, vom face totui meniunea c testul sociometric nu poate fi niciodat anonim; chestionarul sociologic trebuie s fie n toate situaiile anonim. Relaiile socioafective sunt relaii de natur psihosociologic; ele exprim sentimente, triri interioare sub forma de dorine, pasiuni, antipatii, dispre, ur etc. Dac nu cunoatem purttorul acestor forme de via, nu avem cum s-l punem n relaie cu Eurile celorlali i deci nu vom putea s prelucrm i s analizm informaiile recoltate. ntrebrile din testul sociometric solicit informaii despre trei tipuri fundamentale de relaii interpersonale (socioafective) care se pot stabili ntre oameni n procesul de comunicare i interaciune nemijloocit i relativ permanent. Rspunsul la prima ntrebare ne va mijloci cunoaterea persoanelor care exercit o putere de atracie asupra celui chestionat. Cea de-a doua ntrebare din testul amintit solicit informaii cu privire la relaiile de respingere. Fiind vorba de raporturi foarte delicate ntre oameni, ea a fost formulat n consecin cu nuana: pe cine ai prefera mai puin sau deloc. Pentru a avea certitudinea veridicitii informaiilor, n testul sociometric nu se solicit motivarea rspunsului. Motivele reale ale respingerii unui
123
membru al grupului de ctre altul se depisteaz prin intermediul altor modaliti. Dintre acestea menionm eficiena deosebit a observaiilor directe i a aplicrii unor ghiduri de interviu pentru fiecare membru al grupului. ntrebarea a treia are scopul de a testa reciprocitatea preferinelor. Dup cum se observ, modelul testului propus permite recoltarea informaiilor care s conduc la cunoaterea a trei tipuri de relaii socioafective: acceptare, respingere i suspiciune. Viaa n grup genereaz ns un al patrulea tip de raporturi interumane i anume cele de indiferen. Indiferena fa de partenerul de aciune este dat cel mai adesea de necunoaterea acestuia, dar exist i situaii cnd anumite persoane rmn indiferente celorlali chiar i dup o ndelungat activitate n comun datorit n principal unor slabe trsturi de personalitate. Existena n grup a unor astfel de persoane este evideniat n procesul prelucrrii informaiilor i construirii sociogramei. n afara datelor obinute prin testul sociometric, se mai completeaz o fi individual cu principalele caracteristici ale fiecruia dintre membrii grupului. n cazul cercetrii formaiunilor de munc se solicit acele date care definesc, pe de o parte, personalitatea individului, iar, pe de alt parte, calitatea sa de muncitor. Dup ce dispunem de toate informaiile necesare analizei, se procedeaz la prelucrarea acestora. Prelucrarea informaiilor din testul sociometric se face prin construirea sociometriei i sociogramei. Tabel de scoruri, sociomatricea i sociograma Tabelul de scoruri este un instrument cu ajutorul cruia se fac primele operaii de ordonare a informaiilor grupului cercetat din testul sociometric. n coloana 1 sunt trecute codurile i, respectiv, numele membrilor. Codurile de regul numerice vor fi utilizate n construirea sociogramei aceluiai grup. n coloanele 2, 3 i 4 sunt trecute preferinele emise de fiecare membru al grupului n testul completat. Aa de exemplu, muncitorul B.I., simbolizat de cifra 1, i-a exprimat dorina de a lucra n echipa reorganizat cu colegii si simbolizai de cifrele 9, 10 i 5. Ordinea acestora nu este ns ntmpltoare; ea exprim ordinea intensitii preferinei exprimate. Primei preferine i se atribuie punctajul maxim (3 puncte), celei de a doua 2 puncte, iar celei de a treia un punct. Valorile acumulate de fiecare membru al grupului dau scorul pozitiv pe care l regsim n tabelul anexat.
124
Cod Membrii grupului 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 (B.I.) (V.G.) (C.i.) (V.I.) (I.I.) (V.D.) (A.G.) (V.P.) (P.A.) (D.V.)
Preferine 3 2 1 2 9 3 7 9 4 4 3 3 3 9 3 10 1 9 6 9 3 10 4 4 4 5 4 1 3 7 7 2 7 10 3
Scor 5 3 1 16 11 1 2 6 0 13 5
Respingeri 3 2 1 6 6 5 2 2 8 5 8 5 6 5 7 2 10 5 6 1 1 1 7 2 8 1 2 6 8 -
Scor 9 7 11 0 0 14 9 2 7 0 2
Scor general (+-) 10 -4 -10 +16 +11 -13 -7 +4 -7 +13 +3
Observ. 11 Lider formal

Lider informal
n coloanele 6, 7 i 8 sunt trecute respingerile primite de membrii grupului. Valorile atribuite fiecrei respingeri sunt negative (-3 puncte dac persoana este numit pe primul loc n lista respingerilor, -2 puncte dac a fost pe locul al doilea i un punct dac a fost numit pe locul al treilea). Dac, de exemplu, ar fi fost pus condiia s fie alese 5 persoane i nu 3, cum am fi procedat n testul analizat, atunci valoarea maxim a unei alegeri ar fi fost 5 puncte, iar valoare minim 1 punct (respectiv 5 puncte pentru prima respingere i n ordine descresctoare urmtoarele respingeri). n coloana 9 sunt nsumate valorile respingerilor primite, iar n coloana 10 se face suma algebric a valorilor atribuite att pentru alegeri, ct i pentru respingeri, obinndu-se un scor general pentru fiecare membru al grupului. Sociomatricea se construiete pe baza tabelului de scoruri sau direct dup testele sociometrice. n acest tabel sunt puse n eviden n mod special relaiile directe ntre indivizi i mai puin cele grupate. Doar coeficientul de status sociometric ne formeaz imaginea asupra poziiei pe care o are fiecare individ n raport cu grupul din care face parte. Acest coeficient se calculeaz ca un raport ntre numrul total de alegeri primite de ctre fiecare membru al grupului (A) i numrul de alegeri posibile (n-1, n care n reprezint efectivul grupului studiat). Indicele de status ia valoarea 1 atunci cnd un membru al grupului ntrunete alegeri de la toi ceilali.
125
Dup cum se observ, subiectul 3 este singurul al crui status se apropie de valoarea 1(0,8), iar 5 dintre membrii grupului au un status apropiat de zero sau chiar zero n cazul subiectului 8. Acel membru al grupului care ntrunete cel mai mare scor general pozitiv se consider, n analizele sociometrice, ca fiind liderul informal al grupului (n cazul dat, subiectul nr.3). Sociomatricea pune n eviden poziia fiecrui subiect n cadrul grupului cercetat. n analizele sociologice, scopul principal l constituie ns structura relaiilor socio-umane din cadrul unui grup. Pentru evidenierea acestei structuri pe baza sociomatricei se construiete sociograma grupului. Pentru o astfel de construcie, care este de fapt o reprezentare grafic a tuturor tipurilor de relaii socioafective dintr-o colectivitate uman, este necesar mai nti s precizm simbolurile utilizate. Astfel: pentru relaiile de acceptare (simpatie, atracie, preferina) se folosete o linie continu cu sgeata n sensul subiectului preferat. De exemplu, cnd spunea c subiectul A l prefer pe subiectul B, grafic se exprim astfel: A B
Dac i B l prefer pe A, atunci exprimarea grafic reciproc va fi: A B
Respingerile sunt simbolizate n analizele sociometrice prin sgei cu linii ntrerupte n sensul subiectului respins: C iar respingerile reciproce: C E E
La rndul lor, suspiciunile sunt reprezentate prin linie punctat: D A
Simbolurile sunt convenionale; poate fi aleas orice modalitate (fie cea dat de autorul acestei lecii i care este mai larg utilizat, fie prin folosirea
126
numai a liniei continue dar diferit colorat pentru fiecare tip de relaie etc.). n orice caz, este necesar o legend a simbolurilor utilizate pentru a face posibil comunicarea coninutului de idei exprimat n analiza ntreprins. Pentru a construi sociograma relaiilor interpersonale din sociomatricea de mai sus vom proceda n felul urmtor: lum n ordine fiecare membru al echipei i-l punem n relaiile pe care el nsui le-a exprimat n testul sociometric. Astfel, subiectul nr.1 (B.I.) ar dori s lucreze n formaiunea reorganizat cu actualii coechipieri de la poziiile 9, 10 i 5. Grafic aceste relaii se prezint sub forma: 10 9 1 5 n acelai timp, el ar prefera mai puin sau, dac ar fi posibil, ar dori s nu mai fie mpreun cu actualii si coechipieri de la poziiile 6 i 2, ceea ce se exprim grafic astfel: 6 1 2 Sau, reprezentnd ntr-o singur figur poziia subiectului B.I. din punct de vedere al relaiilor sale socioafective cu ceilali membri ai grupului, obinem urmtoarea imagine: 10 9 1 6 2
127
Se continu cu subiectul nr.2, stabilind relaiile acestuia cu restul membrilor grupului. Din sociomatrice rezult c acesta ar dori s lucreze cu colegii si de la poziiile 3, 1 i 4 i nu-l prefer pe colegul cu numrul de ordine 5. Sociograma completat cu relaiile celui de-al doilea subiect arat astfel: 10 9 1 6 Dup cum se observ, conectarea relaiilor chiar i numai a doi subieci complic oarecum structura raporturilor interumane cnd acetia sunt analizai n calitatea lor de membrii ai unui grup de aciune. Se constat astfel c subiectul nr.1 nu dorete s lucreze n noua formaiune cu subiectul nr.2, n timp ce acesta din urm ar dori s-l aib pe primul n calitate de tovar de munc. Pe acest simplu exerciiu am dori s subliniem c relaiile de atragere sau respingere a unei persoane n relaiile grupale nu sunt simple antipatii generate de caracteristici exterioare ale acesteia, ci au o determinare mul mai complex. n cadrul unui ansamblu de factori care dau sens acestor determinri, un loc central l ocup natura intereselor ce se constituie n motivaii reale ale fiecrui individ atunci cnd se implic n realizarea unui obiect de interes general. Aceast idee va fi pus n eviden mult mai pregnant atunci cnd vom face analiza ntregului ansamblu de relaii ce caracterizeaz grupul cercetat. Pentru aceasta va trebui s vedem cum se prezint structura relaiilor ntregului grup i s construim deci sociograma acestuia. 4. Analiza i explicaia proceselor sociale din grupurile mici Prin demersurile metodologice explicate mai sus se ajunge la cunoaterea structurii relaiilor interpersonale aa cum sunt redate ele n sociogram. Pentru a realiza radiografierea acestor relaii trebuie cunoscute n detaliu tehnicile i metoda sociometric n ansamblul ei. Dificultatea real apare, ns, dup ce avem n fa acest pienjeni de relaii care niciodat nu este acelai, chiar dac s-ar radiografia un numr infinit de forme organizate n care oamenii i desfoar cele mai diverse activiti. Aceast dificultate este dat de necesitatea de a rspunde la o serie de ntrebri, cum ar fi: Ce
128
5 3 2 4
semnificaie au atraciile reciproce ntre muncitorii de la poziiile 3, 9 i 4? (vezi sociograma) pentru coeziunea echipei i pentru realizarea sarcinii pe care este centrat grupul? De ce 7 muncitori l prefer pe colegul lor de la nr.3 n echipa reorganizat? De ce subiectul nr.3, care este liderul informal al ntregii echipe, l prefer pe subiectul nr.1 pe care l resping 4 dintre colegii lui? Actuala structur a relaiilor interumane din formaiunea de munc cercetat este favorabil sau nu obinerii de performane, constituie ea sau nu un mediu favorabil dezvoltrii capacitii creatoare a membrilor echipei i a personalitii lor n general? Ce trebuie fcut n plan organizatoric pentru a nltura factorii dereglatori ai aciunii grupului (dac acetia exist)? etc.
Figura nr. 1. Sociograma
129
Pentru a da rspuns la aceste ntrebri i la numeroase altele posibile, sunt necesare cel puin dou condiii: 1) Cercettorul trebuie s dispun i de alte informaii dect cele recoltate prin testul sociometric; 2) S fie un bun cunosctor al teoriei psihosociologice i un abil observator al realitii concrete; s cunoasc obiectivele concrete ale programelor organizaiei economice sau sociale din care fac parte grupurile umane cercetate. Informaiile suplimentare necesare analizei i explicaiei structurii relaiilor interpersonale din grupurile de munc se recolteaz relativ uor dac tim ce tipuri de informaii trebuie s reinem. Instrumentele de baz pentru realizarea acestui obiectiv l constituie fia de observaie i chestionarul. n ceea ce privete natura acestor informaii menionm urmtoarele: a) Este necesar s avem date despre caracteristicile socio-demografice ale membrilor grupului care definesc statutul lor de muncitori i ceteni (vrst, sex, stare civil, structura familiei din care fac parte, bugetul familiei sau zestrea gospodriei n ansamblul ei, nivelul de instrucie etc.). Toate aceste caracteristici i pun amprenta att asupra comportamentului, ct i asupra calitii activitii practice. b) Informaii asupra modului de organizare a muncii n echip i modului de dispunere a membrilor grupului n timpul realizrii sarcinii. Acest gen de informaii se recolteaz, de regul, printr-un chestionar. Ele se refer n principal la urmtoarele aspecte: dac muncitorul tie la nceputul zilei de lucru coninutul ntregului program de activitate al zilei; dac lucreaz dup un plan personal sau intervin de regul noi indicaii ale efului (maistrului); dac este consultat n organizarea locului de munc al echipei; dac coopereaz cu ali colegi n realizarea sarcinilor etc. c) Informaii cu privire la climatul de grup, care se racoleaz tot pe baza unui chestionar. La toate informaiile menionate se adaug cele rezultate din observaia direct, efectuat pe tot parcursul cercetrii. Reinem pn la detaliu diversitatea informaiilor pentru a face din acest fapt un argument n favoarea ideii c analiza sociologic riguroas nu este posibil fr informaii complete i sistematic recoltate, fr ordonarea acestora prin nsi instrumentele de recoltare a lor; fr cunoaterea unor metode moderne de analiz i a unor metode tiinifice de explicaie.
130
TEST SOCIOMETRIC
Numele i prenumele ...................... Uzina ................................. Secia ................................. Formaiunea de munc ............... I. Dac s-ar reorganiza formaiunea dvs. de munc, cu care dintre colegi ai prefera s lucrai i n formaiunea reorganizat? 1. ................................ 2. ............................. 3. .............................. II. Dar pe cine ai prefera mai puin sau nu ai prefera deloc? 1. ............................ 2. .......................... 3. .......................... III. Cine credei c v-ar prefera pe dvs. s lucrai n formaiunea reorganizat? 1. .......................... 2. .......................... 3. ......................... IV. Cine credei c ar prefera mai puin sau nu ar prefera deloc s lucreze n continuare cu dvs.? 1. .................... 2. .................... 3. .....................
BIBLIOGRAFIE MIHU, A., Laboratorul de sociologie, n Metode i tehnici ale sociologiei, Miron Constantinescu i Octavian Berlogea (coord.), Bucureti, Editura Didactic i Pedagogic, 1970. WIESE, Leopold von, Dictionnaire de la langue philosophique, 1966.
131
RECOMANDRI PENTRU STUDIU
1. Metodologia cercetrii sociologice. Componentele conceptului de metodologie 2. Cunoatere comun versus cunoatere tiinific. Definiii i caracteristici 3. Binoame conceptuale utilizate n tiinele socioumane 4. Rolul paradigmelor n cercetarea tiinific. Clasificare 5. Etapele desfurrii cercetrii tiinifice 6. Operaiile metodologice pe care le presupune fiecare etap a cercetrii sociologice 7. Specificul anchetei sociologice 8. Rolul sondajelor de opinie public n cunoaterea tiinific a vieii sociale 9. Relevana chestionarelor n investigaia sociologic 10. Factori de distorsiune n ancheta pe baz de chestionar 11. Interviul ca interaciune social 12. Reguli de aplicare a interviului n cercetarea sociologic 13. Documentele sociale surs de informare n cercetrile sociologice 14. Specificul tehnicii analizei coninutului comunicrii 15. Etapele cercetrilor sociologice bazate pe tehnica analizei coninutului comunicrii 16. Observaia spontan versus observaia tiinific 17. Observaia tiinific experimentul psihosociologic: specific i elemente distinctive ale celor dou metode de cercetare 18. Avantaje i dezavantaje ale tipurilor de experimente regsite n cercetarea psihosociologic 19. Utilizarea testelor sociologice n studiul relaiilor interumane n grupurile mici 20. Relaii ntre tehnica sociometric i alte metode i tehnici de cercetare.
132

Metodologia Cercetarii Sociologice

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Metodologia Cercetarii Sociologice

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

UNIVERSITATEA SPIRU HARET

ION CAUC BEATRICE MANU DANIELA PRLEA LAURA GORAN

METODOLOGIA CERCETRII SOCIOLOGICE

EDITURA FUNDAIEI ROMNIA DE MINE Bucureti, 2004

Universitatea SPIRU HARET

Editura Fundaiei Romnia de Mine, 2004

Redactor: Tehnoredactor: Coperta:

Octavian CHEAN Marcela OLARU Stan BARON

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

I. METODOLOGIA CERCETRII TIINIFICE. CUNOATEREA TIINIFIC A REALITII SOCIALE

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

II. ETAPELE CERCETRII SOCIOLOGICE

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

III. ANCHETA SOCIOLOGIC I SONDAJUL DE OPINIE PUBLIC

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

IV. ANCHETA PE BAZ DE CHESTIONAR

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET

Universitatea SPIRU HARET