Sunteți pe pagina 1din 57

AUTORITATEA NAIONAL PENTRU CALIFICRI

STANDARD OCUPAIONAL ANALIST DE INFORMAII

Sectorul: Administraie i Servicii Publice

Versiunea: 00 Data aprobrii: 04.04.2013 Data propus pentru revizuire: 01.04.2019

Iniiator proiect: MINISTERUL AFACERILOR INTERNE

Echipa de redactare: Coordonator echip: dr. Licsandru Dumitru, director adjunct pentru nvmnt, Institutul de Studii pentru Ordine Public Cofan Sorina-Maria, instructor de poliie analiza informaiilor, Institutul de Studii pentru Ordine Public dr. Mnjin Bogdan, psiholog, Centru de Psihosociologie al Ministerului Afacerilor Interne Ristea Alina-Gabriela, analist de informaii, Departamentul de Informaii i Protecie Intern Savin Mihaela, ef serviciu analiza informaiilor, Direcia General Anticorupie Dasclu Mihai, analist de informaii, Inspectoratul General al Poliiei Romne Gighileanu Florin, analist de informaii, Inspectoratul General al Poliiei Romne Petculescu Ramona, analist de informaii, Inspectoratul General al Poliiei Romne Cios Anca, ef serviciu analiz de risc, Inspectoratul General al Poliiei de Frontier Iuliana Buda, analist de informaii, Oficiul pentru Informaii Integrate Cristian Condrea, ef departament central de analiz, Serviciul Romn de Informaii Costea Ctlina, analist de informaii, Serviciul Romn de Informaii Hrmnescu Ingino, ef serviciu analiz, Ministerul Aprrii Naionale dr.Niu Ionel, lector universitar, Academia Naional de Informaii Mihai Viteazul dr. Dumitru Irena, director, Academia Naional de Informaii Mihai Viteazul - Institutul Naional de Studii de Intelligence Seceleanu Felicia, consilier, Oficiul Naional de Prevenire i Combatere a Splrii Banilor dr. Prlog Adrian, preedinte, Integrated Corporate Security Services Bloi Aurel-Mihail, consilier, Intergraph Computer Services Ganea Valentin, director general, Eastland Consulting Group SRL Bumbac Adrian, consultant, Eastland Consulting Group SRL Ivan Valeriu, director general, SC Honesto Media SRL 1

Verificator sectorial: Nstase Ioan, expert, Comitetul Sectorial Administraie i Servicii Publice

Comisia de validare: Chifu Gabriel, vicepreedinte, Comitetul Sectorial Administraie i Servicii Publice Medar Sergiu-Tudor, preedinte Asociaia Specialitilor pentru Afaceri, preedinte SM World Solutions SRL i membru n NATO senior sterring Committee, NSHQ Crn Florin, analist de informaii, EUROPOL Denumirea documentului electronic: SO_analist de informaii_00

Responsabilitatea pentru coninutul standardului ocupaional revine Comitetului Sectorial Administraie i Servicii Publice

Descriere:

Prezentul document a fost elaborat ca rezultat al dezvoltrii analizei ocupaionale pentru aria ocupaional analist de informaii grup COR 2422, Specialiti n domeniul politicilor administrative.

Ocupaiile avute n vedere n stabilirea ariei ocupaionale sunt: analist de informaii, cod COR: 242224, analist informaii de firm, cod COR: 242222; expert informaii pentru afaceri, cod COR: 242217; asistent analist de informaii, cod COR 413207.

Prezentul standard descrie munca analistului de informaii, ca angajat al unei instituii publice sau private, sau ca entitate independent. ntr-o societate dinamic, bazat pe principii ale concurenei i ntr-un context global cu resurse n continu scdere, conceptele de eficien i eficacitate sunt pilonii centrali pe care se construiesc organizaiile, deopotriv de stat i private, pentru atingerea scopurilor i obiectivelor asumate. n acest sens, dezvoltarea capacitilor de evaluare a propriilor capabiliti i vulnerabiliti, precum i a mediului n care i desfoar activitatea, cu oportunitile i ameninrile sale, devin necesiti instituionale intrinsece. Acest rol, de adevrat creier al organizaiilor, a fost atribuit departamentelor de analiza informaiilor. Scopul analizei informaiilor nu este de a furniza cunotine generale ca atare, ci mai degrab de a rspunde la ntrebri n mod specific formulate. Altfel spus, un departament de analiza informaiilor este o structur orientat spre nevoile beneficiarilor. Rolul analistului de informaii n cadrul organizaiilor este de a sprijini activitile de investigare, planificare i luare a deciziei de la nivel operaional, pn la cel mai nalt nivel managerial strategic. Astfel, activitatea departamentelor de analiz a informaiilor este subscris prioritilor i obiectivelor specifice ale organizaiei din care fac parte. Analistul de informaii reprezint angajatul cu studii superioare n sarcina cruia revin atribuii de: colectare, evaluare, colaionare i analiz a informaiilor din diverse surse, oferind beneficiarilor concluzii, ipoteze, estimri i predicii necesare n ndeplinirea scopurilor i obiectivelor organizaionale. Analistul de informaii i desfoar activitatea n structuri specializate (compartiment, birou, serviciu, departament, sector, direcie, direcie general) de analiza informaiilor, create n scopul dezvoltrii cunoaterii la nivel organizaional. Cuvntul "analiz" nseamn a descompune, iar antonimul su este "sintez", care nseamn a pune mpreun. n mod normal, "procesul de analiz" se refer la activitatea combinat de analiz i sintez, deoarece procesul analitic nu este considerat a fi finalizat pn ce piesele nu sunt puse din nou mpreun ntr-un tot. n timpul analizei problema este descompus n prile sale componente pentru o studiere mai atent, entitile mai mici sunt avute n vedere indiv idual i pe rnd i, nainte de a se emite judeci de valoare, sunt asamblate din nou mpreun pentru a putea surprinde imaginea de ansamblu.

Analiza informaiilor presupune adesea studiul relaiilor complexe ale unui numr mare de variabile implicate. Este utilizat un volum mare de date, care sunt procesate prin metode adoptate din tiinele exacte, sociale i politice, economie, securitate naional i intelligence, criminologie i tiine comportamentale, cu ajutorul aplicaiilor IT. Pentru a rspunde exigenelor muncii sale, analistul de informaii trebuie s dein cunotine solide n sfera de activitate a organizaiei n care profeseaz (de exemplu: economic, juridic, militar, poliieneasc .a.), dublate de cunotine din domenii conexe. Totodat, avnd n vedere specificul muncii sale, constituie un avantaj s posede cunotine n domenii variate de activitate (statistic, economie, politic, tiine juridice, domenii tehnice i ale tehnologiei informaiei, comunicare, management, sociologie-psihologie, criminologie, administraie public, tiine militare, relaii internaionale .a.) i o apeten nativ spre studiu i dezvoltare personal. Analistul de informaii i desfoar activitatea n mediul specific organizaiilor cu ierarhii instituionale, n interiorul (ncperi curate i luminoase, cu estetic i ambian plcut; microclimatul este specific interioarelor, fr expuneri la temperaturi sau condiii de munc periculoase) sau n exteriorul organizaiei, n conformitate cu dispoziiile efilor ierarhici. Activitatea sa presupune relaionarea direct cu membrii organizaiei din care face parte i, uneori, cu aprobarea superiorilor ierarhici, cooperare cu alte instituii/autoriti/entiti publice i private poteniale furnizoare de date i informaii necesare n procesul muncii. Analistul de informaii lucreaz independent, i asum responsabilitatea pentru ndeplinirea sarcinilor i i adapteaz comportamentul la circumstane pe parcursul rezolvrii sarcinilor care i revin. El poate lucra singur sau n echip, alturi de ali analiti de informaii, precum i specialiti din alte domenii de activitate. i organizeaz activitatea proprie i supravegheaz munca de rutin a celorlali. Analistul de informaii are unele responsabiliti asemntoare altor ocupaii precum: analist informaii de firm i expert informaii pentru afaceri. n contextul serviciilor oferite instituiei angajatoare, analistul de informaii apare ca un interpus ntre cei care iau decizii i cei care culeg informaii pentru a putea interpreta rapid i efici ent datele i informaiile puse la dispoziie. Pe acest nivel intermediar informaiile sunt primite, nregistrate, evaluate, completate, stocate i examinate n vederea extragerii sensului, nainte ca rezultatul acestui proces s fie transmis beneficiarului. Analistului i pot fi furnizate att informaii brute, ct i informaii prelucrate. Responsabilitile principale ale analistului de informaii sunt: fundamentarea deciziilor operaionale, tactice i strategice la nivelul instituiei din care face parte; facilitarea schimburilor de informaii i produse analitice la nivel local, regional, naional i internaional; pstrarea secretului activitii desfurate - analistul de informaii nu va divulga unor tere persoane (fizice sau juridice) neautorizate niciun fel de date, fapte sau situaii despre care a aflat n cursul, ori n legtur cu ndeplinirea atribuiilor profesionale; respectarea normelor referitoare la securitatea documentelor clasificate ansamblul procedurilor, cerinelor i a msurilor privind gestionarea i controlul documentelor clasificate n domeniu; respectarea normelor referitoare la securitatea sistemelor informatice i de comunicaii - INFOSEC - principiilor de baz i cerinelor minime de securitate n domeniul proteciei sistemelor informatice i de comunicaii; respectarea 4

confidenialitii informaiilor i datelor personale despre care ia cunotin n exercitarea atribuiilor de serviciu; respectarea corectitudinii datelor, informaiilor i metodelor utilizate, a acurateei concluziilor formulate, calitii lucrrilor i a termenelor stabilite; clarificarea i verificarea datelor, pentru a stabili corectitudinea, completitudinea i relevana acestora; perfecionarea continu a nivelului de pregtire profesional n domeniul de activitate specific organizaiei din care face parte i n domenii conexe; dezvoltarea valorilor etice, morale i personale pe care le deine. Pentru a deveni analist de informaii sunt necesare urmtoarele studii: absolvent al instituiilor de nvmnt superioare, cu diplom de licen; pregtire de specialitate: cursuri de specialitate naionale sau internaionale de analiza informaiilor sau cursuri postuniversitare n domeniu; cunotine n domenii ca: operare calculator, limbi strine, statistic, logic .a. Competenele specifice se pot dobndi i n urma absolvirii unor cursuri de pregtire profesional sau specializare n domeniul analizei informaiilor.

Lista unitilor de competen Titluri i categorii de uniti de competen Uniti de competen cheie Unitatea 1: Comunicare n limba oficial; Unitatea 2: Comunicare n limbi strine; Unitatea 3: Competene de baz n matematic, tiin i tehnologie; Unitatea 4: Competene informatice; Unitatea 5: Competena de a nva; Unitatea 6: Competene sociale i civice; Unitatea 7: Competene antreprenoriale; Unitatea 8: Competena de exprimare cultural. Uniti de competen generale Unitatea 1: Aplicarea procedurilor de calitate; 4 CNC 4 CNC 4 CNC 4 CNC 4 CNC 4 CNC 4 CNC 4 CNC 4 CNC Nivel de responsabilitate i autonomie

Uniti de competen specifice Unitatea 1: Planificarea activitilor circumscrise analizei; Unitatea 2: Documentarea n problematica din competen; Unitatea 3: Constituirea fondului informaional necesar realizrii analizei; Unitatea 4: Procesarea datelor i informaiilor; Unitatea 5: Aplicarea metodelor i tehnicilor de analiz; Unitatea 6: Elaborarea produsului analitic; Unitatea 7: Evaluarea produsului analitic; Unitatea 8: Stabilirea modalitilor de utilizare a produsului analitic; Unitatea 9: Oferirea de expertiz n domeniul de competen. 4 CNC 4 CNC 4 CNC 4 CNC 4 CNC 4 CNC 4 CNC 4 CNC 4 CNC

1. Aplicarea procedurilor de calitate (unitate de competen general) Elemente de competen Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de elementul de competen

1.1. Cerinele de calitate specifice sunt identificate pe baza studiului prevederilor din documentaia specific; 1. Identific 1.2. Cerinele de calitate specifice sunt cerinele de calitate identificate pe baza indicaiilor din specifice procedurile i planurile de control; 1.3. Cerinele de calitate specifice sunt identificate pe baza Sistemului de Management al Calitii implementat n instituie sau Normelor interne de calitate. 2. Aplic procedurile 2.1. Procedurile tehnice de asigurare a tehnice de asigurare calitii sunt aplicate n funcie de tipul a calitii activitii de executat; 2.2. Procedurile tehnice de asigurare a calitii sunt aplicate permanent, pe ntreaga derulare a activitilor, n vederea asigurrii cerinelor de calitate specifice acestora; 2.3. Procedurile tehnice de asigurare a calitii sunt aplicate respectnd precizrile din documentaia specific. 3. Controleaz 3.1. Calitatea activitilor executate este calitatea activitilor verificat prin compararea cu cerinele de executate calitate impuse de normele de calitate specifice; 3.2. Calitatea activitilor executate este verificat prin aplicarea metodelor adecvate tipului de activitate executat; 3.3. Calitatea activitilor executate este verificat aplicnd corect procedurile specifice domeniului; 3.4. Calitatea activitilor executate este verificat pentru toate activitile executate. 4. Remediaz 4.1. Neconformitile constatate sunt neconformitile remediate permanent, pe parcursul derulrii constatate activitilor;

Nivelul de responsabilitate i autonomie 4 CNC Criterii de realizare asociate modului de ndeplinire a activitii descrise de elementul de competen Identificarea cerinelor de calitate specifice se face cu atenie, exigen i responsabilitate.

Aplicarea procedurilor tehnice de asigurare a calitii se face cu exigen, promptitudine i responsabilitate.

Verificarea calitii activitilor executate se face cu atenie, exigen i responsabilitate.

Remedierea neconformitilor constatate se face cu

4.2. Neconformitile constatate sunt remediate prin nlturarea cauzelor care le genereaz; 4.3. Neconformitile constatate sunt remediate prin ndeplinirea condiiilor de calitate impuse de normele de calitate specifice fiecrei activiti executate. Contexte:

promptitudine i responsabilitate.

- procedurile de calitate se aplic pe toat durata activitii, individual i n echip. Gama de variabile: tipul activitii de executat: identificarea cerinelor de calitate, aplicarea procedurilor tehnice de asigurare a calitii, verificarea calitii activitilor executate, remedierea neconformitilor constatate. - documentaie specific: norme interne privind calitatea serviciilor etc.; - cerinele de calitate sunt precizate n: caiete de sarcini, norme interne, criterii i reglementri interne, criterii i reglementri naionale, standarde tehnice, alte specificaii. Cunotine: criterii i reglementri naionale privind asigurarea calitii; prevederile din Procedurile Sistemului de Management al Calitii (SMC) implementat n instituie sau ale Normelor interne de calitate; proceduri de lucru, proceduri de control etc.; proceduri tehnice de asigurare a calitii; aciunile preventive i corective specifice locului de munc, prevzute n SMC sau n Normele interne de calitate.

1. Planificarea activitilor circumscrise analizei (unitate de competen specific) Elemente de competen Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de elementul de competen

1. Accept tema de analiz

2. Negociaz termenii de referin

3. Ierarhizeaz activitile pentru realizarea analizei

1.1. Tema de analiz este acceptat n baza unei solicitri explicite primite; 1.2. Tema de analiz este acceptat ca urmare a discuiilor purtate cu alte categorii de analiti, eful ierarhic i, dac este posibil, cu solicitantul analizei; 1.3. Tema de analiz este acceptat pe baza criteriilor de acceptare; 1.4. Tema de analiz este acceptat prin aplicarea metodologiilor i procedurilor de lucru aflate n vigoare la nivelul instituiei; 1.5. Tema de analiz este acceptat cu evidenierea unor aspecte pertinente, relevante; 1.6. Tema de analiz este acceptat prin raportarea mesajului informaional la sistemul juridic de referin. 2.1. Termenii de referin sunt negociai conform procedurilor interne n vigoare; 2.2. Termenii de referin sunt negociai respectnd structura prevzut de metodologiile de lucru; 2.3. Termenii de referin sunt negociai determinnd nivelul de detaliu pentru fiecare termen de referin n parte; 2.4. Termenii de referin sunt negociai n acord cu nevoile beneficiarilor. 3.1. Activitile pentru realizarea analizei sunt ierarhizate n baza discuiilor purtate cu superiorul ierarhic; 3.2. Activitile pentru realizarea analizei sunt ierarhizate n concordan cu nevoile beneficiarilor; 3.3. Activitile pentru realizarea analizei sunt ierarhizate de o asemenea manier nct s permit ndeplinirea la termen a sarcinilor

Nivelul de responsabilitate i autonomie 4 CNC Criterii de realizare asociate modului de ndeplinire a activitii descrise de elementul de competen Acceptarea temei de analiz se face cu solicitudine, responsabilitate i obiectivitate.

Negocierea termenilor de referin se face cu receptivitate, responsabilitate i rigurozitate.

Ierarhizarea activitilor pentru realizarea analizei se face cu atenie, meticulozitate i responsabilitate.

4. Elaboreaz planul de colectare a informaiilor

5. Redacteaz planul de analiz

asumate. 4.1. Planul de colectare a informaiilor se elaboreaz conform metodologiilor de lucru n vigoare; 4.2. Planul de colectare a informaiilor se elaboreaz conform necesarului de informaii; 4.3. Planul de colectare a informaiilor se elaboreaz innd cont de autorizaiile de acces deinute/care pot fi obinute; 4.4. Planul de colectare a informaiilor se elaboreaz astfel nct s asigure accesarea tuturor surselor stabilite; 4.5. Planul de colectare a informaiilor se elaboreaz respectnd criteriul completitudinii. 5.1. Planul de analiz este redactat n conformitate cu metodologiile de lucru i procedurile n vigoare; 5.2. Planul de analiz este redactat corelnd termenele activitilor planificate astfel nct s se asigure finalizarea la timp a analizei, conform termenilor de referin.

Elaborarea planului de colectare a informaiilor se face cu atenie la detalii, corectitudine, meticulozitate i pragmatism.

Redactarea planului de analiz se face cu atenie, creativitate i rigurozitate.

Contexte: planificarea activitilor circumscrise analizei are n vedere, n principal: identificarea nevoilor beneficiarului, identificarea, clarificarea i definirea problemei, precum i stabilirea surselor de informaii ce vor fi accesate; tema produsului analitic se stabilete, fie prin raportare la cerinele exprese ale unui beneficiar, fie prin prisma relevanei acesteia pentru domeniul de activitate; atunci cnd este posibil sunt negociate i convenite, cu solicitantul analizei aspecte referitoare la: delimitarea obiectului analizei, definirea scopului analizei, definirea obiectivului urmrit, precizarea perioadei analizate, termenul de finalizare a analizei, metodele de analiz ce vor fi utilizate, sursele de informaii ce vor fi accesate; totodat sunt clarificate noiuni, procese, fenomene specifice obiectului de studiu i perioada la care se refer analiza; este momentul n care analistul i planific activitile ce vor fi desfurate, astfel nct s se ncadreze n termenul prevzut; acceptarea temei de analiz este rezultatul unui proces de evaluare pe baza criteriilor de acceptare, n care se analizeaz termenii i cerinele solicitantului; alocarea resurselor se supune unui proces de negociere cu privire la alocarea timpului, a personalului, realizarea expertizei, echipamente suport, dezvoltarea de baze de date specifice; respingerea motivat a lucrrii de analiz, concretizat n raportul de neacceptare, va fi adus la cunotina solicitantului pe baz de adres, anexndu-se materialele puse la 10

dispoziie cu ocazia solicitrii de analiz; elaborarea planului de colectare a informaiilor asigur analistului premisele necesare colectrii precise i ordonate a informaiilor relevante i totodat faciliteaz procesul analitic furniznd o procedur sistematic de colectare a datelor necesare ndeplinirii obiectivelor analizei; planul de colectare a informaiilor este elaborat de analist n vederea delimitrii tipului de date i informaii necesare, a surselor de date i informaii de accesat i a procedurilor de colectare; aceast activitate se desfoar la sediul instituiei, folosind PC.

Gama de variabile: criteriile de acceptare ale analizei sunt prevzute de metodologiile interne de lucru i pot fi: analiza s aib beneficiari relevani din punct de vedere instituional, accesul la datele i informaiile care fac obiectul analizei s fie asigurat/ asigurabil, analiza s se justifice din punctul de vedere al capacitii logistice i operaionale de realizare, necesitatea de pregtire profesional suplimentar a unor analiti raportat la beneficiile realizrii acestei analize, analiza s prezinte importan pentru instituie; - structura planului de colectare a informaiilor este prevzut de metodologiile interne de lucru; - criteriul de selecie a surselor de date i informaii de accesat nu trebuie s fie facilitatea accesului, ci relevana contribuiei informaionale n raport cu scopul analizei i nevoile beneficiarului; - tipuri de surse de informaii de accesat: deschise, nchise, clasificate; - coninutul termenilor de referin sunt prevzui de metodologiile interne de lucru i pot respecta structura: delimitarea obiectului analizei, definirea scopului analizei, definirea obiectivului urmrit, precizarea perioadei analizate, termenul de finalizare a analizei, metodele de analiz ce vor fi utilizate, sursele de informaii ce vor fi accesate; - structura planului analizei este prevzut de metodologiile interne de lucru i este adaptat la criteriile instituionale de calitate, referitoare la redactarea documentelor interne. Cunotine: noiuni generale referitoare la domeniul de activitate supus analizei; noiuni de specialitate n domeniul analizei informaiilor; metodologiile interne de lucru n domeniul analizei informaiilor; noiuni de planificare a muncii; cunoaterea criteriilor de acceptare a analizei; cunoaterea legilor i proceselor care guverneaz existena obiectului analizei; cunotine referitoare la metode i tehnici utilizate n analiza informaiilor; noiuni privind accesarea i colectarea informaiilor din surse deschise, nchise i clasificate; noiuni referitoare la surse de informaii i tipurile de informaii furnizate de acestea.

11

2. Documentarea n problematica din competen (unitate de competen specific) Elemente de competen Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de elementul de competen

1. Monitorizeaz evoluiile n problematica din competen

2. Identific mutaiile intervenite n domeniul de responsabilitate

1.1. Evoluiile n problematica din competen sunt monitorizate conform metodologiilor i procedurilor de lucru aflate n vigoare la nivelul instituiei; 1.2. Evoluiile n problematica din competen sunt monitorizate prin accesarea diverselor surse; 1.3. Evoluiile n problematica din competen sunt monitorizate prin surprinderea tuturor elementelor cu potenial relevan, inclusiv a indicilor de avertizare timpurie; 1.4. Evoluiile n problematica din competen sunt monitorizate prin studierea permanent a bazelor de date avute la dispoziie; 1.5. Evoluiile n problematica din competen sunt monitorizate respectnd criteriul completitudinii surselor accesate; 1.6. Evoluiile n problematica din competen sunt monitorizate actualiznd permanent fondul documentar. 2.1. Mutaiile intervenite n domeniul de responsabilitate sunt identificate n conformitate cu metodologiile de lucru n vigoare; 2.2. Mutaiile intervenite n domeniul de responsabilitate sunt identificate n funcie de natura, forma, stadiul schimbrilor intervenite n domeniul de responsabilitate; 2.3. Mutaiile intervenite n domeniul de responsabilitate sunt identificate innd cont de tipul aciunilor preconizate pentru a le gestiona; 2.4. Mutaiile intervenite n domeniul de responsabilitate sunt identificate lund n

Nivelul de responsabilitate i autonomie 4 CNC Criterii de realizare asociate modului de ndeplinire a activitii descrise de elementul de competen Monitorizarea evoluiilor n problematica din competen se face cu atenie la detalii, contiinciozitate, obiectivitate i responsabilitate.

Identificarea mutaiilor intervenite n domeniul de responsabilitate se face cu acuratee, obiectivitate, promptitudine i rigurozitate.

12

3. Sesizeaz zonele de interferen cu alte problematici

4. Coopereaz cu alte structuri

calcul gradul de pericol al acestora; 2.5. Mutaiile intervenite n domeniul de responsabilitate sunt identificate innd cont de oportunitile de promovare a intereselor instituionale. 3.1. Zonele de interferen cu alte problematici sunt sesizate cu respectarea metodologiilor de lucru instituionale; 3.2. Zonele de interferen cu alte problematici sunt sesizate cu identificarea influenelor strii de fapt prevzute asupra domeniului de competen; 3.3. Zonele de interferen cu alte problematici sunt sesizate cu anticiparea msurilor eficiente de gestionare; 3.4. Zonele de interferen cu alte problematici sunt sesizate cu anticiparea potenialelor consecine privind starea de fapt; 3.5. Zonele de interferen cu alte problematici sunt sesizate n timp util. 4.1. Cooperarea interinstituional se realizeaz conform protocoalelor i memorandumurilor interne i internaionale existente; 4.2. Cooperarea interinstituional se realizeaz cu respectarea normelor interne privind relaiile interinstituionale; 4.3. Cooperarea interinstituional se realizeaz n conformitate cu mandatul extern (internaional) aprobat i legislaia aplicabil n domeniu.

Sesizarea zonelor de interferen cu alte problematici se face cu acuratee, pragmatism, promptitudine i responsabilitate.

Cooperarea cu alte structuri se realizeaz cu disponibilitate, discreie, responsabilitate, i stpnire de sine.

Contexte: documentarea permanent are drept scop cunoaterea evoluiilor din mediul domeniului de competen, ca punct de plecare pentru elaborarea de produse analitice; sunt identificate n principal evoluiile cu caracter de noutate; prezint interes informaii ce vizeaz situaii, fenomene, fapte, stri de fapt, reprezentnd surse manifeste ori poteniale de risc la adresa domeniului de competen; acest tip de informaii se distinge de alte produse ale cunoaterii ndeosebi prin: relevan specific, aport de noutate fa de datele preexistente, oportunitate n raport cu evoluiile n domeniul de competen; aceast activitate se poate desfura n birou, acas, n bibliotec, pe teren; schimburile de idei i abordarea din perspective variate a activitii de documentare 13

asupra problematicilor din competen creeaz premisele anticiprii consecinelor unor evoluii ale strii de fapt i a msurilor eficiente de gestionare a acestora; - limitri: analitii pot dezvolta condiionri mentale provocate de activitile de monitorizare desfurate cu caracter continuu i astfel s piard din vedere indici de avertizare timpurie ai unor mutaii ce intervin n zona de competen. abloanele mentale pot masca evoluii ale unor situaii din domeniul de competen, iar acest pericol este important s fie contientizat de toi specialitii i combtut prin dezvoltarea unei atitudini ct mai deschise fa de aceast activitate, fr idei sau soluii preconcepute; - nivelul variat de nelegere al analistului de informaii asupra problematicilor gestionate n mod curent de instituia n care i desfoar activitatea; - analitii pot participa la activiti naionale sau internaionale pentru dezvoltarea experienei profesionale n domeniu i lrgirea nivelului de nelegere asupra problematicilor gestionate n mod curent de instituia n care i desfoar activitatea. Gama de variabile: bazele de date consultate pot cuprinde informaii din surse: clasificate, nchise sau deschise; - date potenial utile domeniului: tiri, mesaje, semnalri, indici i indicatori, indiferent de forma de prezentare, referitoare la fapte, evenimente, aciuni, inaciuni, procese, fenomene, mprejurri, stri de pericol, disfuncii i vulnerabiliti cu relevan pentru domeniul de competen; - cooperarea cu alte structuri se poate concretiza n: semnalri sau solicitri ale partenerilor, cereri i rspunsuri transmise partenerilor, rapoarte de misiune; - cooperarea interinstituional este reglementat prin acte normative interne, protocoale, memorandumuri i legislaia aplicabil n domeniu; - instrumente utilizate: PC, aplicaii, Internet, Intranet. Cunotine: noiuni generale i aprofundate referitoare la domeniul de activitate supus analizei; cunoaterea legilor i proceselor ce guverneaz domeniul de activitate supus analizei; noiuni aprofundate despre diversele profiluri de activitate subsumate activitii instituiei; noiuni de specialitate n domeniul analizei informaiilor; metodologii interne de lucru; noiuni de interogare a bazelor de date; cunotine referitoare la surse de date i informaii; noiuni referitoare la utilizarea Internetului i Intranetului; cunotine de utilizare a aplicaiilor dezvoltate de instituie sau de alte instuii; noiuni de operare PC; cunoaterea legislaiei naionale i internaionale n vigoare; cunoaterea unor limbi de circulaie internaional.

14

3. Constituirea fondului informaional necesar realizrii analizei (unitate de competen specific) Elemente de competen Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de elementul de competen

Nivelul de responsabilitate i autonomie 4 CNC Criterii de realizare asociate modului de ndeplinire a activitii descrise de elementul de competen Stabilirea surselor de date i informaii de accesat se face cu corectitudine, pragmatism, i responsabilitate.

1. Stabilete sursele de date i informaii de accesat

2. Interogheaz sursele de date i informaii disponibile

3. Selecteaz datele i informaiile utile

1.1. Sursele de date i informaii de accesat sunt stabilite conform procedurilor de lucru i metodologiilor interne; 1.2. Sursele de date i informaii de accesat sunt stabilite conform protocoalelor existente la nivel de instituie; 1.3. Sursele de date i informaii de accesat sunt stabilite astfel nct s asigure tipuri de date i informaii necesare analizei; 1.4. Sursele de date i informaii de accesat sunt stabilite asigurnd o diversitate ct mai mare a resurselor informaionale de accesat. 2.1. Sursele de date i informaii disponibile sunt interogate conform metodologiilor de lucru n vigoare; 2.2. Sursele de date i informaii disponibile sunt interogate respectnd criteriul completitudinii i relevanei; 2.3. Sursele de date i informaii disponibile sunt interogate conform protocoalelor ncheiate de instituie; 2.4. Sursele de date i informaii disponibile sunt interogate pentu a obine un tablou situaional ct mai complet; 2.5. Sursele de date i informaii disponibile sunt interogate cu respectarea dispoziiilor legale privind informaiile clasificate, respectiv a principiului nevoii de a cunoate; 2.6. Sursele de date i informaii disponibile sunt interogate n conformitate cu meniunile din planul de colectare a informaiilor. 3.1. Datele i informaiile utile sunt selectate pe baza termenilor de referin stabilii;

Interogarea surselor de date i informaii disponibile se realizeaz cu acuratee, discreie, meticulozitate i responsabilitate.

Selectarea datelor i informaiilor utile se 15

4. Evalueaz datele i informaiile colectate

3.2. Datele i informaiile utile sunt selectate rspunznd obiectivelor analizei; 3.3. Datele i informaiile utile sunt selectate n acord cu nevoile beneficiarilor; 3.4. Datele i informaiile utile sunt selectate astfel nct s nu fie excluse informaii relevante; 3.5. Datele i informaiile utile sunt selecionate dup criteriul actualitii; 3.6. Datele i informaiile utile sunt selectate respectnd criteriul completitudinii. 4.1. Datele i informaiile colectate sunt evaluate conform metodologiilor de lucru i procedurilor n vigoare; 4.2. Datele i informaiile colectate sunt evaluate innd cont de veridicitatea, utilitatea, relevana i actualitatea acestora. 5.1. Datele i informaiile avute la dispoziie sunt studiate cu ncadrarea n termenele stabilite de planul de analiz; 5.2. Datele i informaiile avute la dispoziie sunt studiate n integralitatea lor; 5.3. Datele i informaiile avute la dispoziie sunt studiate astfel nct s fie evideniate aspecte relevante. 6.1. Golurile informaionale sunt identificate astfel nct tabloul situaional s fie completat; 6.2. Golurile informaionale sunt identificate cu ncadrarea n termenele stabilite de planul de analiz; 6.3. Golurile informaionale sunt identificate astfel nct rspunsurile ce vor fi formulate s permit clarificarea unor aspecte incomplete sau neclare; 6.4. Golurile informaionale sunt identificate cu respectarea criteriilor relevanei i oportunitii. 7.1. Datele i informaiile de completare sunt solicitate conform metodologiilor de lucru n vigoare; 7.2. Datele i informaiile de completare sunt solicitate astfel nct s orienteze activitatea celor care culeg informaii;

face cu acuratee, obiectivitate i rigurozitate.

5. Studiaz datele i informaiile avute la dispoziie

Evaluarea datelor i informaiilor colectate se face cu atenie la detalii, gndire critic, obiectivitate, pragmatism i responsabilitate. Studiul datelor i informaiilor avute la dispoziie se face cu atenie la detalii, flexibilitate mental, obiectivitate i responsabilitate. Identificarea golurilor informaionale se face cu acuratee, corectitudine, meticulozitate i responsabilitate.

6. Identific golurile informaionale

7. Solicit date i informaii de completare

Solicitarea datelor i informaiilor de completare se face cu echilibru, flexibilitate mental i responsabilitate. 16

8. Creeaz baze de date proprii

7.3. Datele i informaiile de completare sunt solicitate cu ncadrarea n termenii de referin; 7.4. Datele i informaiile de completare sunt solicitate prin formulri clare, neechivoce, corect direcionate. 8.1. Bazele de date proprii sunt create conform metodologiilor de lucru n vigoare; 8.2. Bazele de date proprii sunt create ntr-un format de lucru care s faciliteze i s aib utilitate pentru procesul analitic; 8.3. Bazele de date proprii sunt create dup criteriul relevanei i completitudinii; 8.4. Bazele de date proprii sunt create n format electronic;

Crearea bazelor de date proprii se face cu acuratee, creativitate, exigen, meticulozitate i responsabilitate.

Contexte: presupune o activitate laborioas, de acurateea creia vor depinde n mare msur rezultatele obinute prin procesul analitic; analitii de informaii pot primi acces temporar la surse de date la care nu au drepturi de acces n mod obinuit, pentru a putea integra i cele mai relevante informaii n fondul documentar necesar analizei; activitatea de colectare a datelor presupune studierea datelor iniiale puse la dispoziie de solicitant, identificarea golurilor informaionale i completarea acestora prin interogarea bazelor de date la care exist/s-a obinut acces; n urma interogrii surselor disponibile sunt extrase informaiile relevante pentru realizarea analizei (conform termenilor de referin), sub aspectul veridicitii, utilitii i oportunitii, att din surse deschise, ct i din surse nchise i clasificate; aceast etap mai presupune i un proces de evaluare a surselor accesate, din perspectiva credibilitii acestora, precum i a corectitudinii informaiilor; informaiile ce provin din surse lipsite de credibilitate sunt supuse unei evaluri suplimentare; n urma studierii datelor i informaiilor avute la dispoziie se vor evidenia goluri informaionale ce vor fi completate prin date i informaii solicitate n acest scop; analistul i poate organiza datele i informaiile colectate din diverse surse n baze de date proprii, structurate astfel nct s faciliteze procesul analitic ce va urma; activitate realizat n birou, folosind PC, aplicaii, dosare, precum i diverse materiale; este necesar acces la baze de date i la software; analistul colecteaz date n sisteme informatice i desfoar activiti cu volum mare de operaii mentale (solicitri intelectuale intense); accesarea unor resurse informaionale ct mai variate (n vederea realizrii de analiz multisurs) pentru constituirea fondului informaional necesar analizei va nlesni, ntr-o etap viitoare, redarea ct mai fidel a tabloului situaional supus analizei, att n ansamblul su, ct i n detaliu; 17

selecia datelor i informaiilor ce vor fi introduse n analiz este direct influenat de experiena analistului i capacitatea de a discerne ntre informaiile relevante i cele care nu prezint interes pentru obiectul analizei i nevoile beneficiarului; nelegerea informaiilor ca un ntreg este esenial n procesul de fundamentare a deciziilor; nelegerea complet a unei pri mici a informaiilor disponibile nseamn c, de fapt, analistul nelege parial ntreaga situaie. nelegerea parial cuprinde i o parte de nenelegere, care va conduce la fomularea de ctre analist a unor concluzii greite; cele mai mari erori analitice au avut la baz selecii eronate ale informaiilor utile analizei i excluderea unor aspecte relevante, care ar fi condus la alt nelegere asupra situaiei de fapt i, implicit, la formularea altor concluzii; n timpul desfurrii acestor activiti este supus riscurilor de mbolnvire profesional, oboseal fizic i psihic, afeciuni ale ochilor, ale coloanei vertebrale i articulaiilor minilor.

Gama de variabile: tipuri de surse de informaii accesate: deschise, nchise, clasificate, scalele de evaluare a surselor i informaiilor sunt stabilite prin metodologii interne de lucru de exemplu: 6x6, 5x5, 5x5x5, 4x4 etc. Cunotine: noiuni generale referitoare la domeniul de activitate supus analizei; noiuni de specialitate n domeniul analizei informaiilor; noiuni privind confidenialitatea datelor i surselor de informaii; cunoaterea legislaiei n vigoare i a metodologiilor interne de lucru; noiuni de utilizare PC; cunotine privind realizarea, funcionarea i interogarea bazelor de date; noiuni privind manipularea bazelor de date; noiuni de navigare Internet i Intranet; noiuni de utilizare a aplicaiilor existente; noiuni privind accesarea i colectarea informaiilor din surse deschise, nchise i clasificate; noiuni privind scalele de evaluare a informaiilor i credibilitii surselor; cunotine de cultur organizaional; noiuni referitoare la organizarea bazelor de date; noiuni de implementare a informaiilor n baze de date; noiuni de filtrare a datelor.

18

4. Procesarea datelor i informaiilor (unitate de competen specific) Elemente de competen Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de elementul de competen

1. Filtreaz datele i informaiile

2. Colaioneaz datele i informaiile

1.1. Datele i informaiile sunt filtrate conform metodologiilor de lucru n vigoare; 1.2. Datele i informaiile sunt filtrate respectnd criteriul relevanei, utilitii i actualitii acestora; 1.3. Datele i informaiile sunt filtrate respectnd principiile logicii. 2.1. Datele i informaiile sunt colaionate dup ce au fost tratate prin metodele prevzute de metodologiile de lucru i procedurile aflate n vigoare; 2.1. Datele i informaiile sunt colaionate astfel nct s faciliteze extragerea sensurilor coninute.

Nivelul de responsabilitate i autonomie 4 CNC Criterii de realizare asociate modului de ndeplinire a activitii descrise de elementul de competen Filtrarea datelor i informaiilor se realizeaz cu atenie, corectitudine i rigurozitate.

Colaionarea datelor i informaiilor se face cu atenie, meticulozitate i responsabilitate.

Contexte: datele i informaiile sunt prelucrate i aduse n formatul standard care va facilita analistului exploatarea lor, prin analiz; - colaionarea are scopul de a asambla i integra informaiile relevante disponibile, astfel nct sensul lor s devin clar; - informaiile colaionate sunt stocate n vederea accesrii ulterioare, rapide i precise; - activitate realizat n birou, utiliznd PC, produse software i baze de date; Gama de variabile: informaiile sunt tratate prin urmtoarele metode: filtrarea, categorisirea, agregarea, comparaia, corelaia, cauzalitate i comparaie, proiecia; - varietatea de forme n care pot fi organizate datele i informaiile n aceast etap nu reprezint produsul final al analizei; - numai evaluarea i interpretarea ulterioar a materialelor colaionate sunt procesele cheie care transform datele n analiz. Cunotine: cunotine generale din domeniul de activitate al instituiei; cunotine de specialitate n domeniul analizei informaiilor; cunotine de utilizare PC i produse software; noiuni de stocare a informaiilor n baze de date; noiuni de utilizare a bazelor de date; noiuni de tratare a informaiilor. 19

5. Aplicarea metodelor i tehnicilor de analiz (unitate de competen specific) Elemente de competen Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de elementul de competen

1. Stabilete metodele i tehnicile de lucru ce vor fi utilizate

2. Aplic metodele i tehnicile de lucru selectate

3. Formuleaz concluzii, estimri, predicii

1.1. Metodele i tehnicile de lucru ce vor fi utilizate sunt stabilite adecvat fondului informaional avut la dispoziie; 1.2. Metodele i tehnicile de lucru ce vor fi utilizate sunt stabilite lund n calcul posibilitatea aplicrii combinate a unor metode de analiz; 1.3. Metodele i tehnicile de lucru ce vor fi utilizate sunt stabilite astfel nct aplicarea s permit ncadrarea n termenul asumat pentru finalizarea produsului. 2.1. Metodele i tehnicile de lucru selectate sunt aplicate respectnd procedurile stabilite pentru fiecare metod; 2.2. Metodele i tehnicile de lucru selectate sunt aplicate respectnd criteriul relevanei i completitudinii. 3.1. Concluziile, estimrile, prediciile sunt formulate ca reprezentare precis a informaiilor existente; 3.2. Concluziile, estimrile, prediciile sunt formulate folosind raionamentul logic; 3.3. Concluziile, estimrile, prediciile sunt formulate pe baza ipotezelor i premiselor formulate.

Nivelul de responsabilitate i autonomie 4 CNC Criterii de realizare asociate modului de ndeplinire a activitii descrise de elementul de competen Stabilirea metodelor i tehnicilor de lucru se face cu creativitate, evitarea tiparelor mentale, pragmatism, i responsabilitate.

Aplicarea metodelor i tehnicilor de lucru selectate se face cu exigen, flexibilitate, obiectivitate i rigurozitate. Formularea concluziilor, estimrilor, prediciilor se face cu creativitate, gndire critic, integritate, obiectivitate i responsabilitate.

Contexte: sunt puse n valoare cele mai rafinate abiliti ale analistului de integrare, corelare i interpretare a informaiilor; calitatea analizei depinde direct proporional de acurateea informaiilor colectate, procesate i integrate n procesul analitic, dar i de metodologia utilizat; n acest proces sunt puse n valoare abiliti analitice de: integrare, reprezentare, corelare, interpretare a informaiilor; sunt elaborate premise, ipoteze, concluzii, estimri i predicii, pe baza crora vor fi emise recomandri de aciune viitoare; valoarea analizei este influenat direct de: autenticitatea i volumul informaiilor 20

disponibile, rafinamentul tehnicilor de prelucrare i interpretare; - n esen, analiza trebuie s asigure: exploatarea tuturor surselor de informaii accesibile, luarea n considerare a specificitii informaiilor i plasarea lor n context, dezvluirea semnificaiei faptelor analizate, stabilirea cauzei i efectului fenomenului analizat, determinarea tendinei de evoluie; - activitate realizat n birou, utiliznd PC, produse software i baze de date. Gama de variabile: fiecare dintre metodele utilizate n analiza informaiilor (analiza strategic, analiza tactic i analiza operaional) au metodologii de lucru interne, dezvoltate la nivel instituional; tipuri de raionament logic: inductiv i deductiv; tehnicile folosite n analiza informaiilor pot s difere de la o instituie la alta, n funcie de specificul obiectului de activitate; tehnicile utilizate n analiza informaiilor: analiza de risc, analiza rezultatelor, analiza modelelor, analiza de pia (cerere/ofert), analiza antreprizei, analiza legturilor, analiza modului de aciune, analiza profilului, analiza tendinelor socio-demografice, analiza de caz, analiza datelor financiar-bancare i alte tehnici speciale.

Cunotine: noiuni generale referitoare la domeniul de activitate supus analizei; noiuni de specialitate n domeniul analizei informaiilor; noiuni utilizare PC i produse software; noiuni de formulare a concluziilor; tehnici de formulare a prediciilor; noiuni de elaborare a estimrilor.

21

6. Elaborarea produsului analitic (unitate de competen specific) Elemente de competen Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de elementul de competen

1. Elaboreaz planul produsului analitic

1.1. Planul produsului analitic este elaborat conform metodologiilor de lucru n vigoare; 1.2. Planul produsului analitic este elaborat n acord cu nevoile beneficiarului; 1.3. Planul produsului analitic este elaborat cu reflectarea elementelor eseniale prevzute n termenii de referin; 1.4. Planul produsului analitic este elaborat respectnd raionamentul logic; 1.5. Planul produsului analitic este elaborat coerent i complet. 2.1. Produsul analitic este redactat conform structurii planului produsului analitic; 2.2. Produsul analitic este redactat respectnd termenii de referin i criteriile de calitate prevzute de metodologiile i procedurile n vigoare; 2.3. Produsul analitic este redactat cu concizie, acuratee i claritate; 2.4. Produsul analitic este redactat cu respectarea cerinei de coeren ntre titlu, rezumat i coninutul in extenso; 2.5. Produsul analitic este redactat cu ncadrarea n termenul stabilit; 2.6. Produsul analitic este redactat respectnd raionamentul logic; 2.7. Produsul analitic este redactat utiliznd un limbaj adecvat beneficiarului final; 2.8. Produsul analitic este redactat astfel nct s permit refacerea raionamentului realizat de analist, de la primele premise formulate pn la emiterea concluziilor; 2.9. Produsul analitic este redactat n acord cu nevoile beneficiarilor.

Nivelul de responsabilitate i autonomie 4 CNC Criterii de realizare asociate modului de ndeplinire a activitii descrise de elementul de competen Elaborarea planului produsului analitic se face cu creativitate, meticulozitate, operativitate i responsabilitate.

2. Redacteaz produsul analitic

Redactarea produsului analitic se face cu corectitudine, evitarea tiparelor mentale, exigen i rigurozitate.

22

Contexte: produsul analitic se elaboreaz pe baza unui plan redactat pentru asigurarea coerenei produsului analitic i ghidarea activitilor subscrise analizei, cu respectarea termenelor stabilite de beneficiar i care va cuprinde elementele eseniale prevzute n termenii de referin; - procesul analitic se va concretiza n cel puin un produs analitic; - n cazul lucrrilor de analiz complexe, se pot ntocmi rapoarte preliminare de analiz, urmate de raportul final; - elaborarea produsului analitic pune n valoare calitile analistului cu privire la integrarea, corelarea i interpretarea datelor i informaiilor; - activitate realizat n birou, utiliznd PC i birotic. Gama de variabile: structura planului produsului analitic este prevzut de metodologiile interne de lucru; produsul analitic trebuie s respecte urmtoarele criterii: exactitate/acuratee, completitudine, structurare, relevan, claritate, imparialitate, concizie, oportunitate, adecvare la nevoile i cerinele beneficiarului, s fie proactiv, realizat la timp (conform termenelor stabilite n termenii de referin); - produsul analitic conine: premise, ipoteze i concluzii, estimri i predicii; - pentru a ajunge la forma final, produsul analitic trece prin filtre multiple: cel propriu, al analistului, cel al managementului, cel al beneficiarilor. Cunotine: noiuni generale referitoare la domeniul de activitate supus analizei; noiuni de specialitate n domeniul analizei informaiilor; noiuni privind managementul informaiilor clasificate i neclasificate; noiuni de organizare a unui text; noiuni de redactare computerizat a unui text; noiuni de inserare a reprezentrilor grafice, histogramelor i imaginilor n text; noiuni de gramatic; noiuni lingvistice; cunotine privind tehnicile de comunicare scris; noiuni de utilizare produse software.

23

7. Evaluarea produsului analitic (unitate de competen specific) Elemente de competen Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de elementul de competen

1. Autoevalueaz produsul analitic

2. Revizuiete coninutul produsului analitic

3. Colecteaz feedback-ul asupra calitii i utilitii produsului analitic

1.1. Produsul analitic este autoevaluat conform metodologiilor de lucru n vigoare; 1.2. Produsul analitic este autoevaluat pe baza planului produsului analitic; 1.3. Produsul analitic este autoevaluat din punct de vedere al utilitii acestuia; 1.4. Produsul analitic este autoevaluat urmrind evidenierea ntreruperilor de raionament logic; 1.5. Produsul analitic este autoevaluat n vederea asigurrii claritii concluziilor i a pragmatismului propunerilor formulate. 2.1. Coninutul produsului analitic este revizuit respectnd termenii de referin convenii cu beneficiarul; 2.2. Coninutul produsului analitic este revizuit conform metodologiilor de lucru n vigoare; 2.3. Coninutul produsului analitic este revizuit n vederea asigurrii claritii concluziilor; 2.4. Coninutul produsului analitic este revizuit urmrind conformitatea concluziilor cu eventuale informaii aprute ulterior demarrii procesului analitic; 2.5. Coninutul produsului analitic este revizuit pentru eliminarea ntreruperilor n raionamentul logic. 3.1. Feedback-ul asupra calitii i utilitii produsului analitic este colectat de la beneficiarii legali ai produsului analitic; 3.2. Feedback-ul asupra calitii i utilitii produsului analitic este colectat conform metodologiilor de lucru n vigoare; 3.3. Feedback-ul asupra calitii i utilitii produsului analitic este colectat n timp util.

Nivelul de responsabilitate i autonomie 4 CNC Criterii de realizare asociate modului de ndeplinire a activitii descrise de elementul de competen Autoevaluarea produsului analitic se face cu corectitudine, gndire critic, obiectivitate i sinceritate.

Revizuirea coninutului produsului analitic se face cu corectitudine, obiectivitate, responsabilitate i rigurozitate.

Colectarea feedbackului asupra calitii i utilitii produsului analitic se face cu corectitudine, obiectivitate, responsabilitate i sinceritate. 24

4. Interpreteaz feedback-ul primit

4.1. Feedback-ul primit este interpretat cu depirea limitelor impuse de formalismul sau politeea formulrilor din feedback; 4.2. Feedback-ul primit este interpretat n mod constructiv i detaliat pentru mbuntirea produselor analitice ce vor fi elaborate n viitor.

Interpretarea feedbackului se face cu corectitudine, echilibru, obiectivitate, i sinceritate.

Contexte: activitatea de evaluare a produsului analitic este esenial pentru mbuntirea calitii muncii analistului de informaii; - autoevaluarea presupune refacerea de ctre autorul produsului analitic a firului logic al ntregului produs pentru a identifica eventualele ntreruperi logice i remedierea lor; - dup remedierea tuturor aspectelor neconforme ale produsului analitic, autosesizate, este recomandat colectarea feedback-ului de la colegii analiti i superiorul ierarhic; - o component important a acestei activiti este colectarea i interpretarea feedbackului de la beneficiari, care va evidenia oportunitatea i utilitatea recomandrilor formulate i impactul asupra activitilor desfurate; - nu ntotdeauna beneficiarul va dori s parcurg i s completeze chestionarul de feedback, ci va oferi analistului sau superiorului su ierarhic rspuns verbal referitor la calitatea i utilitatea produsului analitic; - activitate desfurat n birou, pe teren, utiliznd PC. Gama de variabile: evaluarea produsului analitic se desfoar pe mai multe paliere, prevzute de metodologiile interne de lucru; - se urmrete respectarea planului produsului analitic ntocmit i aspectul practicaplicativ al recomandrilor formulate; - revizuirea coninutului produsului analitic se poate face pe baza: autoevalurii, evalurii colegiale (peer review) i a superiorului ierarhic n funcie de metodologiile proprii fiecrei instituii; - este de dorit ca feedback-ul beneficiarului s fie colectat n scris, prin aplicarea unui chestionar cu ntrebri nchise (variante predefinite de rspuns) i deschise (n scopul exprimrii libere a opiniei), care s evidenieze satisfacia cu privire la produsul analitic primit. Cunotine: noiuni generale privind domeniul de activitate supus analizei; noiuni privind competenele beneficiarilor legali; noiuni de cultur organizaional; noiuni privind fluxurile de lucru instituionale; cunotine de specialitate n domeniul analizei informaiilor; noiuni referitoare la raionamentul logic; cunotine de operare PC; noiuni de comunicare. 25

8. Stabilirea modalitilor de utilizare a produsului analitic (unitate de competen specific) Elemente de competen Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de elementul de competen

1. Propune beneficiari pentru produsul analitic

1.1. Beneficiarii produsului analitic sunt propui cu respectarea principiilor nevoii de a cunoate i nevoii de a mprti; 1.2. Beneficiarii produsului analitic sunt propui cu respectarea normelor interne i protocoalelor instituionale. 2.1. Produsul analitic este prezentat superiorului ierarhic conform metodologiei interne; 2.2. Produsul analitic este prezentat superiorului ierarhic astfel nct s fie evideniate aspectele de interes pentru solicitant i beneficiari; 2.3. Produsul analitic este prezentat superiorului ierarhic astfel nct s fie clarificate aspectele incerte; 2.4. Produsul analitic este prezentat superiorului ierarhic dnd relevan mesajului orientat pe nevoile solicitantului. 3.1. Materialul de prezentare a produsului analitic este elaborat innd cont de nevoile publicului int cruia i se adreseaz; 3.2. Materialul de prezentare a produsului analitic este elaborat cu coeren; 3.3. Materialul de prezentare a produsului analitic este elaborat astfel nct s obin impact; 3.4. Materialul de prezentare a produsului analitic este elaborat prin furnizarea n mod atractiv i dinamic a informaiilor relevante pentru beneficiari. 4.1. Produsul analitic va fi diseminat beneficiarilor conform metodologiilor de lucru n vigoare; 4.2. Produsul analitic va fi diseminat

2. Prezint produsul analitic superiorului ierarhic

Nivelul de responsabilitate i autonomie 4 CNC Criterii de realizare asociate modului de ndeplinire a activitii descrise de elementul de competen Propunerea beneficiarilor produsului analitic se face cu flexibilitate n gndire, obiectivitate, proactivitate i responsabilitate. Prezentarea produsului analitic superiorului ierarhic se face cu creativitate, empatie, flexibilitate n gndire proactivitate i responsabilitate.

3. Elaboreaz materialul de prezentare a produsului analitic

Elaborarea materialului de prezentare a produsului analitic se face cu creativitate, empatie, proactivitate, i rigurozitate.

4. Disemineaz produsul analitic beneficiarilor

Diseminarea produsului analitic beneficiarilor se face cu echilibru, empatie, flexibilitate n 26

beneficiarilor n manier comprehensibil; 4.3. Produsul analitic va fi diseminat beneficiarilor n mod convingtor, concis, coerent; 4.4. Produsul analitic va fi diseminat beneficiarilor astfel nct s fie de impact; 4.5. Produsul analitic va fi diseminat beneficiarilor innd cont de nevoile acestora. Contexte:

gndire, proactivitate i responsabilitate.

aceasta este etapa n care analitii de informaii i pun n valoare produsele analitice prin identificarea potenialilor beneficiari din cadrul instituiei i din afara sa, care ar putea utiliza n activitatea profesional rezultatele obinute prin procesul analitic; - etap determinant n ceea ce privete regsirea rezultatelor analitice n activitatea curent a instituiei; - produsul analitic este prezentat superiorului ierarhic n vederea lurii celor mai bune decizii de valorificare ulterioar a acestuia; - de modul n care se realizeaz diseminarea produselor analitice va depinde asimilarea i transpunerea n practic a acestora; - pentru promovarea produselor analitice elaborate, analitii de informaii vor realiza materiale de prezentare (scrise sau orale) de impact, care s strneasc interesul beneficiarilor. Gama de variabile: diseminarea se poate face pe suport hrtie sau optic; prezentrile orale pot constitui modaliti de transmitere dinamic a cunoaterii obinute de analiti n produsul analitic, n care mesajul s fie adaptat nevoilor beneficiarilor i ajustat nivelului de nelegere a subiectului supus analizei; - prezentrile orale vor respecta principiul nevoii de a cunoate i a legislaiei privind protecia informaiilor clasificate; - tipuri de beneficiari: personal cu funcii de decizie, decideni din zona guvernamental, administraie public, personal cu funcii de execuie din domenii specializate de activitate etc. Cunotine: noiuni generale privind domeniul de activitate supus analizei; noiuni privind competenele beneficiarilor legali; cunotine privind organizarea instituional; noiuni privind managementul informaiilor. noiuni de utilizare a produselor software pentru prezentri; noiuni de comunicare scris i retoric; tehnici de spargere a gheii; noiuni de comunicare non-verbal; noiuni de utilizare PC, cunoaterea metodologiilor interne; cunoaterea legislaiei speciale; cunotine privind comunicarea intern. 27

9. Oferirea de expertiz n domeniul de competen (unitate de competen specific) Elemente de competen Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de elementul de competen

1. Formuleaz puncte de vedere n specialitatea analiza informaiilor i n domeniul n care i desfoar activitatea

1.1. Punctele de vedere n specialitatea analiza informaiilor i n domeniul n care i desfoar activitatea sunt formulate cu claritate; 1.2. Punctele de vedere n specialitatea analiza informaiilor i n domeniul n care i desfoar activitatea sunt formulate n concordan cu subiectul aflat n lucru; 1.3. Punctele de vedere n specialitatea analiza informaiilor i n domeniul n care i desfoar activitatea sunt formulate n cadrul reuniunilor i grupurilor de lucru constituite la nivelul instituiei sau interinstituional; 1.4. Punctele de vedere n specialitatea analiza informaiilor i n domeniul n care i desfoar activitatea sunt formulate n limita mandatului conferit cu ocazia participrii la reuniunile interinstituionale i internaionale; 1.5. Punctele de vedere n specialitatea analiza informaiilor i n domeniul n care i desfoar activitatea sunt formulate conform metodologiilor de lucru n vigoare 1.6. Punctele de vedere n specialitatea analiza informaiilor i n domeniul n care i desfoar activitatea sunt formulate astfel nct s fie utile beneficiarilor; 1.7. Punctele de vedere n specialitatea analiza informaiilor i n domeniul n care i desfoar activitatea sunt formulate n mod proactiv i specific; 1.8. Punctele de vedere n specialitatea analiza informaiilor i n domeniul n care i desfoar activitatea sunt formulate cu celeritate i elocin;

Nivelul de responsabilitate i autonomie 4 CNC Criterii de realizare asociate modului de ndeplinire a activitii descrise de elementul de competen Formularea punctelor de vedere n specialitatea analiza informaiilor i n domeniul n care i desfoar activitatea se face cu diplomaie, echilibru emoional, proactivitate i responsabilitate.

28

1.9. Punctele de vedere n specialitatea analiza informaiilor i n domeniul n care i desfoar activitatea sunt formulate utiliznd un limbaj persuasiv; 1.10. Punctele de vedere n specialitatea analiza informaiilor i n domeniul n care i desfoar activitatea sunt formulate n mod pertinent. 2. Argumenteaz 2.1. Punctele de vedere formulate sunt punctele de vedere argumentate utiliznd raionamentul logic; formulate 2.2. Punctele de vedere formulate sunt argumentate pe baza metodologiilor de lucru i a procedurilor n vigoare; 2.3. Punctele de vedere formulate sunt argumentate pe baza cunotinelor de specialitate deinute. 3. Susine prezentri 3.1. Prezentrile pe domeniul specific de pe domeniul specific activitate sunt susinute astfel nct s activitate evidenieze aspectele de interes pentru solicitant, beneficiari; 3.2. Prezentrile pe domeniul specific de activitate sunt susinute astfel nct s clarifice aspectele incerte; 3.3. Prezentrile pe domeniul specific de activitate sunt susinute astfel nct mesajul s fie relevant fa de nevoile solicitantului pentru a rspunde ateptrilor acestuia; 3.4. Prezentrile pe domeniul specific de activitate sunt susinute astfel nct s fie de impact; 3.5. Prezentrile pe domeniul specific de activitate sunt susinute n cadrul reuniunilor constituite la nivel naional i internaional, n limita mandatului conferit. Contexte: -

Argumentarea punctelor de vedere formulate se face cu diplomaie, echilibru emoional, proactivitate i responsabilitate.

Susinerea prezentrilor pe domeniul specific de activitate se face cu deschidere intelectual, echilibru emoional, proactivitate i responsabilitate.

este o activitate de echip, n care analitii i vor putea pune n valoare cunotinele de specialitate i experiena profesional acumulat, oferind perspective noi asupra subiectului aflat n lucru, ca rezultat al procesului analitic; este o situaie des ntlnit n coordonarea operaiunilor, fundamentarea unor schimbri de politici instituionale i n derularea activitilor curente, specifice instituiei din care fac parte; dezvoltarea abilitilor analitilor de a realiza prezentri orale, n faa unui public int definit, constituie un avantaj, prin astfel de activiti fiind promovat nu doar propria experin profesional, ci i a ntregii structuri de analiz din care provine. 29

Gama de variabile: condiii de oferire a opiniei de specialitate n domeniul de competen: analitii de informaii particip activ la viaa instituiei i activitile desfurate, oferind suport analitic i consultan din oficiu sau la solicitare; analitii de informaii pot fi invitai s participe la activitile unor grupuri de lucru multidisciplinare n cadrul instituiei n care i desfoar activitatea, sau interinstituionale, n care s li se solicite contribuie de specialitate n domeniul analizei informaiilor; - analitii pot participa la reuniuni internaionale, astfel: cursuri, seminarii, manifestri tiinifice, schimburi de experien, conferine naionale i internaionale n domeniul de activitate .a.;punctele de vedere formulate vor fi nsoite de fiecare dat de premisele pe care au fost construite i argumentele susintoare; - vor susine prezentri de specialitate n ar i strintate, n limita mandatului aprobat, a protocoalelor de cooperare interinstituional existente i a legislaiei referitoare la protejarea secretului de stat i de serviciu. Cunotine: noiuni generale referitoare la domeniul de activitate; noiuni de specialitate n domeniul analizei informaiilor; noiuni privind etica profesional; noiuni de comunicare eficient; noiuni de comunicare non-verbal; metodologii i proceduri de lucru n vigoare; noiuni de utilizare a produselor software pentru prezentri; tehnici de spargere a gheii; cunotine limbi strine; tehnici de prezentare oral.

30

AUTORITATEA NAIONAL PENTRU CALIFICRI CALIFICAREA PROFESIONAL ANALIST DE INFORMAII Cod RNC: Nivel: 4 CNC Sector: Administraie i Servicii Publice Versiunea: 00 Data aprobrii: 04.04.2013 Data propus pentru revizuire: 01.04.2019 Echipa de redactare: Coordonator echip: dr. Licsandru Dumitru, director adjunct pentru nvmnt, Institutul de Studii pentru Ordine Public Cofan Sorina-Maria, instructor de poliie analiza informaiilor, Institutul de Studii pentru Ordine Public dr. Mnjin Bogdan, psiholog, Centru de Psihosociologie al Ministerului Afacerilor Interne Ristea Alina-Gabriela, analist de informaii, Departamentul de Informaii i Protecie Intern Savin Mihaela, ef serviciu analiza informaiilor, Direcia General Anticorupie Dasclu Mihai, analist de informaii, Inspectoratul General al Poliiei Romne Gighileanu Florin, analist de informaii, Inspectoratul General al Poliiei Romne Petculescu Ramona, analist de informaii, Inspectoratul General al Poliiei Romne Cios Anca, ef serviciu analiz de risc, Inspectoratul General al Poliiei de Frontier Iuliana Buda, analist de informaii, Oficiul pentru Informaii Integrate Cristian Condrea, ef departament central de analiz, Serviciul Romn de Informaii Costea Ctlina, analist de informaii, Serviciul Romn de Informaii Hrmnescu Ingino, ef serviciu analiz, Ministerul Aprrii Naionale dr. Niu Ionel, lector universitar Academia Naional de Informaii Mihai Viteazul dr. Dumitru Irena, director, Academia Naional de Informaii Mihai Viteazul - Institutul Naional de Studii de Intelligence Seceleanu Felicia, consilier, Oficiul Naional de Prevenire i Combatere a Splrii Banilor dr. Prlog Adrian, preedinte, Integrated Corporate Security Services Bloi Aurel-Mihail, consilier, Intergraph Computer Services Ganea Valentin, director general, Eastland Consulting Group SRL Bumbac Adrian, consultant, Eastland Consulting Group SRL Ivan Valeriu, director general, SC Honesto Media SRL Verificator sectorial: Nstase Ioan, expert, Comitetul Sectorial Administraie i Servicii Publice Comisia de validare: Chifu Gabriel, vicepreedinte, Comitetul Sectorial Administraie i Servicii Publice Medar Sergiu-Tudor, preedinte Asociaia Specialitilor pentru Afaceri, preedinte SM World Solutions SRL i membru n NATO senior sterring Committee, NSHQ Crn Florin, analist de informaii, EUROPOL Denumirea documentului electronic: Q_analist de informaii_00 31

Responsabilitatea pentru coninutul acestei calificri profesionale revine Comitetului Sectorial Administraie i Servicii Publice Titlul calificrii profesionale: Analist de informaii, cod COR 242224 Descriere Calificarea analist de informaii de nivel 4 CNC este practicat de persoane n sarcina crora revin atribuii de: colectare, evaluare, colaionare i analiz a informaiilor din diverse surse i care ofer beneficiarilor legali produse analitice n care sunt formulate concluzii, ipoteze, estimri i predicii pentru fundamentarea deciziilor pe toate palierele de activitate. Analistul de informaii i desfoar activitatea n structuri specializate (compartiment, birou, serviciu, departament, sector, direcie, direcie general) de analiza informaiilor, create n scopul dezvoltrii cunoaterii la nivel organizaional. Activitatea sa presupune relaionarea direct cu membrii organizaiei din care face parte i, uneori, cu aprobarea superiorilor ierarhici, cooperare cu alte instituii/autoriti/entiti publice i private poteniale furnizoare de date i informaii necesare n procesul muncii. Analistul de informaii lucreaz independent, i asum responsabilitatea pentru ndeplinirea sarcinilor i i adapteaz comportamentul la circumstane pe parcursul rezolvrii sarcinilor care i revin. El poate lucra singur sau n echip, alturi de ali analiti de informaii, precum i specialiti din alte domenii de activitate. i organizeaz activitatea proprie i supravegheaz munca de rutin a celorlali. Motivaie Calificarea este solicitat de practicienii acestui domeniu de activitate, ca urmare a nevoii de a se identifica i statua nite repere de calitate a serviciilor oferite beneficiarilor legali i de definire conceptual a ariei ocupaionale. Comunitatea analitilor de informaii resimte nevoia proiectrii unor curricule de pregtire care sa asigure formarea unor competene specifice clar definite, astfel nct dup parcurgerea lor specialitii s posede acele cunotine care s le permit fundamentarea cu profesionalism a deciziilor operaionale, tactice i strategice ale beneficiarilor legali. Condiii de acces Pentru practicarea calificrii analist de informaii, orice persoan interesat trebuie s ndeplineasc, cumulativ, urmtoarele condiii: s aib studii superioare finalizate cu diplom de licen, s fie apt din punct de vedere medical i psihologic. n unele sectoare de activitate (securitate naional, aprare a rii, aplicare a legii .a.) pot s apar criterii suplimentare de accedere n funcii de analiti de informaii, prevzute n actele normative n vigoare. Nivelul de studii minim necesar Persoanele interesate pot deveni analiti de informaii i i pot exercita profesia n cadrul unor instituii publice sau private, sau chiar independent dac ndeplinesc cumulativ urmtoarele condiii: Dein studii superioare finalizate cu diplom de licen; Au urmat un program de formare profesional cu o durat de minim 80 ore pentru ocupaia analist de informaii. Competenele dobndite pe alte ci dect cele formale pot fi evaluate pe baza standardului ocupaional. Rute de progres n urma acumulrii experienei n domeniul analizei informaiilor i a continurii pregtirii profesionale, analitii de informaii se pot perfeciona n diverse specialiti. 32

Cerine legislative specifice n anumite sectoare de activitate (instituii ale statului) pot fi incidente prevederi legislative referitoare la pstrarea secretului de stat i de serviciu, restrngerea unor drepturi i liberti ale persoanelor .a.

33

Titlul calificrii profesionale: Analist de informaii Cod RNC: Nivel: 4 CNC Lista competenelor profesionale

Cod

Denumirea competenei profesionale C1.Comunicare n limba oficial; C2.Comunicare n limbi strine; C3.Competene de baz n matematic, tiin i tehnologie; C4.Competene informatice; C5.Competena de a nva; C6.Competene sociale i civice; C7.Competene antreprenoriale; C8.Competena de exprimare cultural. G1. Aplicarea procedurilor de calitate. S1. Planificarea activitilor circumscrise analizei; S2. Documentarea n problematica din competen; S3. Constituirea fondului informaional necesar realizrii analizei; S4. Procesarea datelor i informaiilor; S5: Aplicarea metodelor i tehnicilor de analiz; S6: Elaborarea produsului analitic; S7: Evaluarea produsului analitic; S8: Stabilirea modalitilor de utilizare a produsului analitic; S9: Oferirea de expertiz n domeniul de competen.

Nivel 4 CNC 4 CNC 4 CNC 4 CNC 4 CNC 4 CNC 4 CNC 4 CNC 4 CNC 4 CNC 4 CNC 4 CNC 4 CNC 4 CNC 4 CNC 4 CNC 4 CNC 4 CNC

Credite

34

Competena profesional: Aplicarea procedurilor de calitate Cod: Nivel: 4 CNC Credite: Deprinderi 1. Identific cerinele de calitate specifice cu atenie, exigen i responsabilitate, pe baza studiului prevederilor din documentaia specific, a indicaiilor din procedurile i planurile de control i a Sistemului de Management al Calitii implementat n instituie sau Normelor interne de calitate. 2. Aplic procedurile tehnice de asigurare a calitii cu exigen, promptitudine i responsabilitate, n funcie de tipul activitii de executat, permanent, pe ntreaga derulare a activitilor, n vederea asigurrii cerinelor de calitate specifice acestora i respectnd precizrile din documentaia specific. 3. Controleaz calitatea activitilor executate cu atenie, exigen i responsabilitate, prin compararea cu cerinele de calitate impuse de normele de calitate specifice, prin aplicarea metodelor adecvate tipului de activitate executat, aplicnd corect procedurile specifice domeniului, tuturor activitilor executate. 4. Remediaz neconformitile constatate cu promptitudine i responsabilitate, permanent, pe parcursul derulrii activitilor, prin nlturarea cauzelor care le genereaz i prin ndeplinirea condiiilor de calitate impuse de normele de calitate specifice fiecrei activiti executate. Metode de evaluare Cunotine criterii i reglementri naionale privind asigurarea calitii; prevederile din Procedurile Sistemului de Management al Calitii (SMC) implementat n instituie sau ale Normelor interne de calitate; proceduri de lucru, proceduri de control etc.; proceduri tehnice de asigurare a calitii; aciunile preventive i corective specifice locului de munc, prevzute n SMC sau n Normele interne de calitate.

Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen profesional sunt: Deprinderi simulare; rapoarte de calitate asupra procesului realizat de ctre candidai din partea colaboratorilor/ superiori ierarhici / forul tutelar. Cunotine test scris; ntrebri orale.

35

Competena profesional: Planificarea activitilor circumscrise analizei Cod: Nivel: 4 CNC Credite: Deprinderi 1. Accept tema de analiz cu solicitudine, responsabilitate i obiectivitate, n urma unui proces de evaluare pe baza criteriilor de acceptare, a unei solicitri explicite primite, ca urmare a discuiilor purtate cu alte categorii de analiti, eful ierarhic i, dac este posibil, cu solicitantul analizei, prin aplicarea metodologiilor i procedurilor de lucru aflate n vigoare la nivelul instituiei, cu evidenierea unor aspecte pertinente, relevante i prin raportarea mesajului informaional la sistemul juridic de referin. 2. Negociaz termenii de referin cu receptivitate, responsabilitate i rigurozitate, conform procedurilor interne n vigoare, respectnd structura prevzut de metodologiile de lucru, determinnd nivelul de detaliu pentru fiecare termen de referin n parte, n acord cu nevoile beneficiarilor, definind foarte clar scopul analizei i obiectivul urmrit. 3. Ierarhizeaz activitile pentru realizarea analizei cu atenie, meticulozitate i responsabilitate, n baza discuiilor purtate cu superiorul ierarhic, n concordan cu nevoile beneficiarilor i de o asemenea manier nct s permit ndeplinirea la termen a sarcinilor asumate. 4. Elaboreaz planul de colectare a informaiilor cu atenie la detalii, corectitudine, meticulozitate i pragmatism, folosind PC, conform metodologiilor de lucru n vigoare, conform necesarului de informaii, innd cont de autorizaiile de acces deinute/care pot fi obinute, astfel nct s asigure accesarea tuturor surselor stabilite i respectnd criteriul completitudinii. 5. Redacteaz planul de analiz cu atenie, creativitate i rigurozitate, folosind PC, n conformitate cu metodologiile de lucru i procedurile n vigoare, corelnd termenele activitilor planificate astfel nct s se asigure finalizarea la timp a analizei, conform termenilor de referin. Cunotine noiuni generale referitoare la domeniul de activitate supus analizei; noiuni de specialitate n domeniul analizei informaiilor; metodologiile interne de lucru n domeniul analizei informaiilor; noiuni de planificare a muncii; cunoaterea criteriilor de acceptare a analizei; cunoaterea legilor i proceselor care guverneaz existena obiectului analizei; cunotine referitoare la metode i tehnici utilizate n analiza informaiilor; noiuni privind accesarea i colectarea informaiilor din surse deschise, nchise i clasificate; noiuni referitoare la surse de informaii i tipurile de informaii furnizate de acestea.

36

Metode de evaluare Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen profesional sunt: Deprinderi simulare; rapoarte de calitate asupra procesului realizat de ctre candidai din partea colaboratorilor/ superiori ierarhici / forul tutelar. proiect. Cunotine test scris; ntrebri orale.

37

Competena profesional: Documentarea n problematica din competen Cod: Nivel: 4 CNC Credite: Deprinderi 1. Monitorizeaz evoluiile n problematica din competen cu atenie la detalii, contiinciozitate, obiectivitate i responsabilitate, pentru cunoaterea acestora, conform metodologiilor i procedurilor de lucru aflate n vigoare la nivelul instituiei, prin accesarea diverselor surse, surprinderea tuturor elementelor cu potenial relevan, inclusiv a indicilor de avertizare timpurie, studierea permanent a bazelor de date avute la dispoziie, respectnd criteriul completitudinii surselor accesate i actualiznd permanent fondul documentar. 2. Identific mutaiile intervenite n domeniul de responsabilitate cu acuratee, obiectivitate, promptitudine i rigurozitate, urmrindu-se caracterul de noutate, n conformitate cu metodologiile de lucru n vigoare, n funcie de natura, forma, stadiul schimbrilor intervenite, innd cont de tipul aciunilor preconizate pentru a le gestiona, lund n calcul gradul de pericol al acestora i innd cont de oportunitile de promovare a intereselor instituionale. 3. Sesizeaz zonele de interferen cu alte problematici cu acuratee, pragmatism, promptitudine i responsabilitate, cu respectarea metodologiilor de lucru instituionale, cu identificarea influenelor strii de fapt prevzute asupra domeniului de competen, cu anticiparea msurilor eficiente de gestionare, a potenialelor consecine privind starea de fapt i n timp util. 4. Coopereaz cu alte structuri cu disponibilitate, discreie, responsabilitate, i stpnire de sine, conform protocoalelor i memorandumurilor interne i internaionale existente, cu respectarea normelor interne privind relaiile interinstituCunotine noiuni generale i aprofundate referitoare la domeniul de activitate supus analizei; cunoaterea legilor i proceselor ce guverneaz domeniul de activitate supus analizei; noiuni aprofundate despre diversele profiluri de activitate subsumate activitii instituiei; noiuni de specialitate n domeniul analizei informaiilor; metodologii interne de lucru; noiuni de interogare a bazelor de date; cunotine referitoare la surse de date i informaii; noiuni referitoare la utilizarea Internetului i Intranetului;

38

ionale, n conformitate cu mandatul extern (internaional) aprobat i legislaia aplicabil n domeniu, dezvoltndu-i astfel experiena profesional n domeniu. Metode de evaluare Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen profesional sunt: Deprinderi Cunotine simulare; rapoarte de calitate asupra procesului realizat de ctre candidai din partea colaboratorilor/ superiori ierarhici / forul tutelar. test scris; ntrebri orale.

39

Competena profesional: Constituirea fondului informaional necesar realizrii analizei Cod: Nivel: 4 CNC Credite: Deprinderi 1. Stabilete sursele de date i informaii de accesat cu corectitudine, pragmatism, i responsabilitate, conform procedurilor de lucru i metodologiilor interne, potrivit protocoalelor existente la nivel de instituie, astfel nct s asigure tipuri de date i informaii necesare analizei i asigurnd o diversitate ct mai mare a resurselor informaionale de accesat, pentru a putea integra n fondul documentar necesar analizei cele mai relevante informaii. 2. Interogheaz sursele de date i informaii disponibile cu acuratee, discreie, meticulozitate i responsabilitate, folosindu-i drepturile de acces la aplicaii i baze de date, conform metodologiilor de lucru n vigoare, respectnd criteriul completitudinii i relevanei, conform protocoalelor ncheiate de instituie, pentu a obine un tablou situaional ct mai complet, cu respectarea dispoziiilor legale privind informaiile clasificate, respectiv a principiului nevoii de a cunoate i n conformitate cu meniunile din plan. 3. Selecteaz datele i informaiile utile cu acuratee, obiectivitate i rigurozitate, pe baza termenilor de referin stabilii, rspunznd obiectivelor analizei, n acord cu nevoile beneficiarilor, astfel nct s nu fie excluse informaii relevante, dup criteriul actualitii i respectnd criteriul completitudinii, pentru redarea ct mai fidel a tabloului situaional supus analizei. 4. Evalueaz datele i informaiile colectate cu atenie la detalii, gndire critic, obiectivitate, pragmatism i responsabilitate, conform Cunotine noiuni generale referitoare la domeniul de activitate supus analizei; noiuni de specialitate n domeniul analizei informaiilor; noiuni privind confidenialitatea datelor i surselor de informaii; cunoaterea legislaiei n vigoare i a metodologiilor interne de lucru; noiuni de utilizare PC; cunotine privind realizarea, funcionarea i interogarea bazelor de date; noiuni privind manipularea bazelor de date; noiuni de navigare Internet i Intranet; noiuni de utilizare a aplicaiilor existente; noiuni privind accesarea i colectarea informaiilor din surse deschise, nchise i clasificate; noiuni privind scalele de evaluare a informaiilor i credibilitii surselor; cunotine de cultur organizaional; noiuni referitoare la organizarea bazelor de date; noiuni de implementare a informaiilor n baze de date; noiuni de filtrare a datelor.

40

metodologiilor de lucru i procedurilor n vigoare i innd cont de veridicitatea, utilitatea, relevana i actualitatea acestora. 5. Studiaz datele i informaiile avute la dispoziie cu atenie la detalii, flexibilitate mental, obiectivitate i responsabilitate, cu ncadrarea n termenele stabilite de planul de analiz, n integralitatea lor i astfel nct s fie evideniate aspecte relevante, urmrind nelegerea informaiilor ca un ntreg. 6. Identific golurile informaionale cu acuratee, corectitudine, meticulozitate i responsabilitate, astfel nct tabloul situaional s fie completat, cu ncadrarea n termenele stabilite de planul de analiz, pentru ca rspunsurile ce vor fi formulate s permit clarificarea unor aspecte incomplete sau neclare i cu respectarea criteriilor relevanei i oportunitii. 7. Solicit date i informaii de completare cu echilibru, flexibilitate mental i responsabilitate, conform metodologiilor de lucru n vigoare, astfel nct s orienteze activitatea celor care culeg informaii, cu ncadrarea n termenii de referin i prin formulri clare, neechivoce, corect direcionate astfel nct s-i creeze premisele elaborrii unor concluzii corecte. 8. Creeaz baze de date proprii cu acuratee, creativitate, exigen, meticulozitate i responsabilitate, conform metodologiilor de lucru n vigoare, ntr-un format de lucru care s faciliteze i s aib utilitate pentru procesul analitic, dup criteriul relevanei i completitudinii i n format electronic. Metode de evaluare Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen profesional sunt: Deprinderi simulare; rapoarte de calitate asupra procesului realizat de ctre candidai din partea colaboratorilor/ superiori ierarhici / forul tutelar. proiect. 41 Cunotine test scris; ntrebri orale.

Competena profesional: Procesarea datelor i informaiilor Cod: Nivel: 4 CNC Credite: Deprinderi 1. Filtreaz datele i informaiile cu atenie, corectitudine i rigurozitate, conform metodologiilor de lucru n vigoare, respectnd criteriul relevanei, utilitii i actualitii acestora, precum i principiile logicii, facilitnd exploatarea lor, prin analiz. 2. Colaioneaz datele i informaiile cu atenie, meticulozitate i responsabilitate, dup ce au fost tratate prin metodele prevzute de metodologiile de lucru i procedurile aflate n vigoare, astfel nct s faciliteze extragerea sensurilor coninute i accesarea ulterioar, rapid i precis. Metode de evaluare Cunotine cunotine generale din domeniul de activitate al instituiei; cunotine de specialitate n domeniul analizei informaiilor; cunotine de utilizare produse software; cunotine de utilizare PC; noiuni de stocare a informaiilor n baze de date; noiuni de utilizare a bazelor de date; noiuni de tratare a informaiilor.

Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen profesional sunt: Deprinderi simulare; rapoarte de calitate asupra procesului realizat de ctre candidai din partea colaboratorilor/ superiori ierarhici / forul tutelar. Cunotine test scris; ntrebri orale.

42

Competena profesional: Aplicarea metodelor i tehnicilor de analiz Cod: Nivel: 4 CNC Credite: Deprinderi 1.Stabilete metodele i tehnicile de lucru ce vor fi utilizate cu creativitate, evitarea tiparelor mentale, pragmatism, i responsabilitate, adecvat fondului informaional avut la dispoziie, lund n calcul posibilitatea aplicrii combinate a unor metode de analiz i astfel nct aplicarea s permit ncadrarea n termenul asumat pentru finalizarea produsului, asigurnd totodat exploatarea tuturor surselor de informaii accesibile, luarea n considerare a specificitii informaiilor i plasarea lor n context, dezvluirea semnificaiei faptelor analizate, stabilirea cauzei i efectului fenomenului analizat, precum i determinarea tendinei de evoluie. 2.Aplic metodele i tehnicile de lucru selectate cu exigen, flexibilitate, obiectivitate i rigurozitate, respectnd procedurile stabilite pentru fiecare metod, criteriul relevanei i completitudinii, folosind PC i produse software dedicate. 3.Formuleaz concluzii, estimri, predicii cu creativitate, gndire critic, integritate, obiectivitate i responsabilitate, ca reprezentare precis a informaiilor existente, folosind raionamentul logic, pe baza ipotezelor i premiselor formulate, punndu-i n valoare cele mai rafinate abiliti de integrare, corelare i interpretare a informaiilor. Metode de evaluare Cunotine noiuni generale referitoare la domeniul de activitate supus analizei; noiuni de specialitate n domeniul analizei informaiilor; noiuni utilizare PC i produse software; noiuni de formulare a concluziilor; tehnici de formulare a prediciilor; noiuni de elaborare a estimrilor.

Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen profesional sunt: Deprinderi simulare; rapoarte de calitate asupra procesului realizat Cunotine test scris; ntrebri orale. 43

de ctre candidai din partea colaboratorilor /superiori ierarhici/forul tutelar.

Competena profesional: Elaborarea produsului analitic Cod: Nivel: 4 CNC Credite: Deprinderi 1.Elaboreaz planul produsului analitic cu creativitate, meticulozitate, operativitate i responsabilitate conform metodologiilor de lucru n vigoare, n acord cu nevoile beneficiarului, cu reflectarea elementelor eseniale prevzute n termenii de referin, respectnd raionamentul logic, coerent i complet, pentru asigurarea coerenei produsului analitic i ghidarea activitilor subscrise analizei. 2.Redacteaz produsul analitic cu corectitudine, evitarea tiparelor mentale, exigen i rigurozitate, utiliznd PC i software specializat, conform structurii planului produsului analitic, respectnd termenii de referin i criteriile de calitate prevzute de metodologiile i procedurile n vigoare, cu concizie, acuratee i claritate, cu respectarea cerinei de coeren ntre titlu, rezumat i coninutul in extenso, cu ncadrarea n termenul stabilit, respectnd raionamentul logic, utiliznd un limbaj adecvat beneficiarului final i n acord cu nevoile sale i astfel nct s permit refacerea raionamentului realizat de analist, de la primele premise formulate pn la emiterea concluziilor. Metode de evaluare Cunotine noiuni generale referitoare la domeniul de activitate supus analizei; noiuni de specialitate n domeniul analizei informaiilor; noiuni privind managementul informaiilor clasificate i neclasificate; noiuni de organizare a unui text; noiuni de redactare computerizat a unui text; noiuni de inserare a reprezentrilor grafice, histogramelor i imaginilor n text; noiuni de gramatic; noiuni lingvistice; cunotine privind tehnicile de comunicare scris; noiuni de utilizare produse software.

Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen profesional sunt: Deprinderi simulare; rapoarte de calitate asupra procesului realizat de ctre candidai din partea colaboratorilor/ superiori ierarhici/forul tutelar. proiect. Cunotine test scris; ntrebri orale.

44

Competena profesional: Evaluarea produsului analitic Cod: Nivel: 4 CNC Credite: Deprinderi 1. Autoevalueaz produsul analitic cu corectitudine, gndire critic, obiectivitate i sinceritate, conform metodologiilor de lucru n vigoare, pe baza planului produsului analitic, a utilitii acestuia, urmrind identificarea eventualelor ntreruperi logice i remedierea lor, n vederea asigurrii claritii conclu-ziilor i a pragmatismului propunerilor formulate. 2. Revizuiete coninutul produsului analitic cu corectitudine, obiectivitate, responsabilitate i rigurozitate, respectnd termenii de referin convenii cu beneficiarul, conform metodologiilor de lucru n vigoare, n vederea asigurrii claritii concluziilor i urmrind conformitatea lor cu eventuale informaii aprute ulterior demarrii procesului analitic, precum i pentru eliminarea ntreruperilor n raionamentul logic. 3. Colecteaz feedback-ul asupra calitii i utilitii produsului analitic cu corectitudine, obiectivitate, responsabilitate i sinceritate, de la beneficiarii legali, conform metodologiilor de lucru n vigoare, n timp util i n vederea mbuntirii calitii muncii. 4. Interpreteaz feedback-ul primit cu corectitudine, echilibru, obiectivitate, i sinceritate, cu depirea limitelor impuse de formalismul sau politeea formulrilor din feedback, n mod constructiv i detaliat pentru mbuntirea produselor analitice ce vor fi elaborate n viitor. Metode de evaluare Cunotine noiuni generale privind domeniul de activitate supus analizei; noiuni privind competenele beneficiarilor legali; noiuni de cultur organizaional; noiuni privind fluxurile de lucru instituionale; cunotine de specialitate n domeniul analizei informaiilor; noiuni referitoare la raionamentul logic; cunotine de operare PC; noiuni de comunicare.

Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen profesional sunt: Deprinderi simulare; rapoarte de calitate asupra procesului realizat Cunotine test scris; ntrebri orale. 45

de ctre candidai din partea colaboratorilor/ superiori ierarhici / forul tutelar. portofoliu Competena profesional: Stabilirea modalitilor de utilizare a produsului analitic Cod: Nivel: 4 CNC Credite: Deprinderi 1. Propune beneficiari pentru produsul analitic cu flexibilitate n gndire, obiectivitate, proactivitate i responsabilitate, cu respectarea principiilor nevoii de a cunoate i nevoii de a mprti, cu respectarea normelor interne i protocoalelor instituionale, pentru valorificarea rezultatelor analitice n activitatea curent a instituiei. 2. Prezint produsul analitic superiorului ierarhic cu creativitate, empatie, flexibilitate n gndire proactivitate i responsabilitate, n vederea lurii celor mai bune decizii de valorificare ulterioar a acestuia, conform metodologiei interne, evideniind aspectele de interes pentru solicitant i beneficiari, clarificnd aspectele incerte i dnd relevan mesajului orientat pe nevoile solicitantului. 3. Elaboreaz materialul de prezentare a produsului analitic cu creativitate, empatie, proactivitate, i rigurozitate, innd cont de nevoile publicului int cruia i se adreseaz, cu coeren i impact, prin furnizarea n mod atractiv i dinamic a informaiilor relevante pentru beneficiari. 4. Disemineaz produsul analitic beneficiarilor cu echilibru, empatie, flexibilitate n gndire, proactivitate i responsabilitate, conform metodologiilor de lucru n vigoare, n manier comprehensibil, n mod convingtor, concis i coerent, astfel nct s fie de impact, s in cont de nevoile acestora i care s le strneasc interesul. Metode de evaluare Cunotine noiuni generale privind domeniul de activitate supus analizei; noiuni privind competenele beneficiarilor legali; cunotine privind organizarea instituional; noiuni privind managementul informaiilor. noiuni de utilizare a produselor software pentru prezentri; noiuni de comunicare scris i retoric; tehnici de spargere a gheii; noiuni de comunicare non-verbal; noiuni de utilizare PC, cunoaterea metodologiilor interne; cunoaterea legislaiei speciale; cunotine privind comunicarea intern.

Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen profesional sunt: Deprinderi Cunotine 46

simulare; rapoarte de calitate asupra procesului realizat de ctre candidai din partea colaboratorilor/ superiori ierarhici / forul tutelar.

test scris; ntrebri orale.

Competena profesional: Oferirea de expertiz n domeniul de competen Cod: Nivel: 4 CNC Credite: Deprinderi 1. Formuleaz puncte de vedere n specialitatea analiza informaiilor i n domeniul de activitate cu diplomaie, echilibru emoional, proactivitate i responsabilitate, n concordan cu subiectul aflat n lucru, cu claritate, punndu-i n valoare cunotinele de specialitate i experiena profesional acumulat, n cadrul reuniunilor i grupurilor de lucru constituite n instituiei sau interinstituional, la nivel naional i internaional, n limita mandatului conferit, conform metodologiilor de lucru n vigoare, astfel nct s aib utilitate, proactivitate i specificitate, celeritate i elocin, utiliznd un limbaj persuasiv i pertinent. 2. Argumenteaz punctele de vedere formulate cu diplomaie, echilibru emoional, proactivitate i responsabilitate, utiliznd raionamentul logic, pe baza metodologiilor de lucru, a pocedurilor n vigoare i cunotinelor de specialitate deinute. 3. Susine prezentri pe domeniul specific de activitate cu deschidere intelectual, echilibru emoional, proactivitate i responsabilitate, astfel nct s evidenieze aspectele de interes pentru solicitant i beneficiari, s clarifice aspectele incerte, mesajul s fie de impact i relevant fa de nevoile acestora pentru a rspunde ateptrilor lor, n cadrul reuniunilor constituite la nivel naional i internaional, n limita mandatului conferit. Metode de evaluare Cunotine noiuni generale referitoare la domeniul de activitate; noiuni de specialitate n domeniul analizei informaiilor; noiuni privind etica profesional; noiuni de comunicare eficient; noiuni de comunicare nonverbal; metodologii i proceduri de lucru n vigoare; noiuni de utilizare a produselor software pentru prezentri; tehnici de spargere a gheii; cunotine limbi strine; tehnici de prezentare oral.

Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen profesional sunt: Deprinderi Cunotine 47

simulare; rapoarte de calitate asupra procesului realizat de ctre candidai din partea colaboratorilor/ superiori ierarhici / forul tutelar.

test scris; ntrebri orale.

AUTORITATEA NAIONAL PENTRU CALIFICRI CALIFICAREA PROFESIONAL ASISTENT ANALIST DE INFORMAII Cod RNC: Nivel: 3 CNC 48

Sector: Administraie i Servicii Publice Versiunea: 00 Data aprobrii: 04.04.2013 Data propus pentru revizuire: 01.04.2019 Echipa de redactare: Coordonator echip: dr. Licsandru Dumitru, director adjunct pentru nvmnt, Institutul de Studii pentru Ordine Public Cofan Sorina-Maria, instructor de poliie analiza informaiilor, Institutul de Studii pentru Ordine Public dr. Mnjin Bogdan, psiholog, Centru de Psihosociologie al Ministerului Afacerilor Interne Ristea Alina-Gabriela, analist de informaii, Departamentul de Informaii i Protecie Intern Savin Mihaela, ef serviciu analiza informaiilor, Direcia General Anticorupie Dasclu Mihai, analist de informaii, Inspectoratul General al Poliiei Romne Gighileanu Florin, analist de informaii, Inspectoratul General al Poliiei Romne Petculescu Ramona, analist de informaii, Inspectoratul General al Poliiei Romne Cios Anca, ef serviciu analiz de risc, Inspectoratul General al Poliiei de Frontier Iuliana Buda, analist de informaii, Oficiul pentru Informaii Integrate Cristian Condrea, ef departament central de analiz, Serviciul Romn de Informaii Costea Ctlina, analist de informaii, Serviciul Romn de Informaii Hrmnescu Ingino, ef serviciu analiz, Ministerul Aprrii Naionale dr. Niu Ionel, lector universitar Academia Naional de Informaii Mihai Viteazul dr. Dumitru Irena, director, Academia Naional de Informaii Mihai Viteazul - Institutul Naional de Studii de Intelligence Seceleanu Felicia, consilier, Oficiul Naional de Prevenire i Combatere a Splrii Banilor dr. Prlog Adrian, preedinte, Integrated Corporate Security Services Bloi Aurel-Mihail, consilier, Intergraph Computer Services Ganea Valentin, director general, Eastland Consulting Group SRL Bumbac Adrian, consultant, Eastland Consulting Group SRL Ivan Valeriu, director general, SC Honesto Media SRL Verificator sectorial: Nstase Ioan, expert, Comitetul Sectorial Administraie i Servicii Publice Comisia de validare: Chifu Gabriel, vicepreedinte, Comitetul Sectorial Administraie i Servicii Publice Medar Sergiu-Tudor, preedinte Asociaia Specialitilor pentru Afaceri, preedinte SM World Solutions SRL i membru n NATO senior sterring Committee, NSHQ Crn Florin, analist de informaii, EUROPOL Denumirea documentului electronic: Q_asistent analist de informaii_00 Responsabilitatea pentru coninutul acestei calificri profesionale revine Comitetului Sectorial Administraie i Servicii Publice Titlul calificrii profesionale: Asistent analist de informaii, cod COR 413207. Descriere Calificarea asistent analist de informaii de nivel 3 CNC este practicat de persoane n sarcina crora revin atribuii de: colectare, evaluare i procesare a informaiilor din diverse surse i care pun la dispoziia analitilor de informaii datele deja structurate pentru a elabora produse analitice beneficiarilor legali n vederea fundamentrii deciziilor pe toate palierele de activitate. 49

Asistentul analist de informaii i desfoar activitatea n structuri specializate (compartiment, birou, serviciu, departament, sector, direcie, direcie general) de analiza informaiilor, create n scopul dezvoltrii cunoaterii la nivel organizaional. Activitatea sa presupune relaionarea direct cu analitii de informaii i uneori cu membrii organizaiei din care face parte. Asistentul analist de informaii lucreaz sub directa coordonare a analistului de informaii, i asum responsabilitatea pentru ndeplinirea sarcinilor i i adapteaz comportamentul la circumstane pe parcursul rezolvrii sarcinilor care i revin. El poate lucra singur sau n echip, alturi de ali asisteni analiti i analiti de informaii, precum i specialiti din alte domenii de activitate. i organizeaz activitatea proprie n acord cu a analistului de informaii. Motivaie Calificarea este solicitat de practicienii acestui domeniu de activitate, ca urmare a nevoii de a se identifica i statua nite repere de calitate a serviciilor oferite analitilor de informaii i de definire conceptual a ariei ocupaionale. Comunitatea asistenilor analiti de informaii resimte nevoia proiectrii unor curricule de pregtire care sa asigure formarea unor competene specifice clar definite, astfel nct dup parcurgerea lor specialitii s posede acele cunotine care s le permit livrarea datelor prelucrate analitilor de informaii, n forma optim aplicrii analizei, asigurndu-le astfel fundamentarea cu celeritate i profesionalism a deciziilor operaionale, tactice i strategice ale beneficiarilor finali. Condiii de acces Pentru practicarea calificrii asistent analist de informaii, orice persoan interesat trebuie s ndeplineasc cumulativ urmtoarele condiii: s aib studii medii, finalizate cu diplom de bacalaureat, s fie apt din punct de vedere medical i psihologic. n unele sectoare de activitate (securitate naional, aprare a rii, aplicare a legii .a.) pot s apar criterii suplimentare de accedere n funcii de asisteni analiti de informaii, prevzute n actele normative n vigoare. Nivelul de studii minim necesar Persoanele interesate pot deveni asisteni analiti de informaii i i pot exercita profesia n cadrul unor instituii publice sau private, dac ndeplinesc cumulativ urmtoarele condiii: Dein studii medii finalizate cu diplom de bacalaureat; Au urmat un program de formare profesional cu o durat de minim 40 ore, pentru ocupaia Asistent analist de informaii. Competenele dobndite pe alte ci dect cele formale pot fi evaluate pe baza standardului ocupaional. Rute de progres n urma acumulrii experienei n domeniul analizei informaiilor, a parcurgerii unei forme de nvmnt superioare, finalizate cu diplom de licen i a absolvirii unui program de formare profesional cu o durat de minim 80 de ore pentru ocupaia Analist de informaii, asistenii analiti de informaii pot deveni analiti de informaii i intra n rutele de progres ale acestora. Cerine legislative specifice n anumite sectoare de activitate (instituii ale statului) pot fi incidente prevederi legislative referitoare la pstrarea secretului de stat i de serviciu, restrngerea unor drepturi i liberti ale persoanelor .a.

50

Titlul calificrii profesionale: Asistent analist de informaii Cod RNC: Nivel: 3 CNC Lista competenelor profesionale

Cod

Denumirea competenei profesionale C1.Comunicare n limba oficial; C2.Comunicare n limbi strine; C3.Competene de baz n matematic, tiin i tehnologie; C4.Competene informatice; C5.Competena de a nva; C6.Competene sociale i civice; C7.Competene antreprenoriale; C8.Competena de exprimare cultural. G1. Aplicarea procedurilor de calitate; S1. Documentarea n problematica din competen; S2. Constituirea fondului informaional necesar realizrii analizei; S3. Procesarea datelor i informaiilor;

Nivel 3 CNC 3 CNC 3 CNC 3 CNC 3 CNC 3 CNC 3 CNC 3 CNC 3 CNC 3 CNC 3 CNC 3 CNC

Credite

51

Competena profesional: Aplicarea procedurilor de calitate Cod: Nivel: 3 CNC Credite: Deprinderi 1. Identific cerinele de calitate specifice cu atenie, exigen i responsabilitate, pe baza studiului prevederilor din documentaia specific, a indicaiilor din procedurile i planurile de control i a Sistemului de Management al Calitii implementat n instituie sau Normelor interne de calitate. 2. Aplic procedurile tehnice de asigurare a calitii cu exigen, promptitudine i responsabilitate, n funcie de tipul activitii de executat, permanent, pe ntreaga derulare a activitilor, n vederea asigurrii cerinelor de calitate specifice acestora i respectnd precizrile din documentaia specific. 3. Controleaz calitatea activitilor executate cu atenie, exigen i responsabilitate, prin compararea cu cerinele de calitate impuse de normele de calitate specifice, prin aplicarea metodelor adecvate tipului de activitate executat, aplicnd corect procedurile specifice domeniului, tuturor activitilor executate. 4. Remediaz neconformitile constatate cu promptitudine i responsabilitate, permanent, pe parcursul derulrii activitilor, prin nlturarea cauzelor care le genereaz i prin ndeplinirea condiiilor de calitate impuse de normele de calitate specifice fiecrei activiti executate. Metode de evaluare Cunotine criterii i reglementri naionale privind asigurarea calitii; prevederile din Procedurile Sistemului de Management al Calitii (SMC) implementat n instituie sau ale Normelor interne de calitate; proceduri de lucru, proceduri de control etc.; proceduri tehnice de asigurare a calitii; aciunile preventive i corective specifice locului de munc, prevzute n SMC sau n Normele interne de calitate.

Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen profesional sunt: Deprinderi simulare; rapoarte de calitate asupra procesului realizat de ctre candidai din partea colaboratorilor/ superiori ierarhici / forul tutelar. Cunotine test scris; ntrebri orale.

52

Competena profesional: Documentarea n problematica din competen Cod: Nivel: 3 CNC Credite: Deprinderi 1. Monitorizeaz evoluiile n problematica din competen cu atenie la detalii, contiinciozitate, obiectivitate i responsabilitate, pentru cunoaterea acestora, conform metodologiilor i procedurilor de lucru aflate n vigoare la nivelul instituiei, prin accesarea diverselor surse, surprinderea tuturor elementelor cu potenial relevan, inclusiv a indicilor de avertizare timpurie, studierea permanent a bazelor de date avute la dispoziie, respectnd criteriul completitudinii surselor accesate i actualiznd permanent fondul documentar. 2. Identific mutaiile intervenite n domeniul de responsabilitate cu acuratee, obiectivitate, promptitudine i rigurozitate, urmrindu-se caracterul de noutate, n conformitate cu metodologiile de lucru n vigoare, n funcie de natura, forma, stadiul schimbrilor intervenite, innd cont de tipul aciunilor preconizate pentru a le gestiona, lund n calcul gradul de pericol al acestora i innd cont de oportunitile de promovare a intereselor instituionale. 3. Sesizeaz zonele de interferen cu alte problematici cu acuratee, pragmatism, promptitudine i responsabilitate, cu respectarea metodologiilor de lucru instituionale, cu identificarea influenelor strii de fapt prevzute asupra domeniului de competen, cu anticiparea msurilor eficiente de gestionare, a potenialelor consecine privind starea de fapt i n timp util. 4. Coopereaz cu alte structuri cu disponibilitate, discreie, responsabilitate, i stpnire de sine, conform protocoalelor i memorandumurilor interne i internaionale existente, cu respectarea normelor interne privind relaiile interinstituionale, n conformitate cu mandatul extern Cunotine noiuni generale i aprofundate referitoare la domeniul de activitate supus analizei; cunoaterea legilor i proceselor ce guverneaz domeniul de activitate supus analizei; noiuni aprofundate despre diversele profiluri de activitate subsumate activitii instituiei; noiuni de specialitate n domeniul analizei informaiilor; metodologii interne de lucru; noiuni de interogare a bazelor de date; cunotine referitoare la surse de date i informaii; noiuni referitoare la utilizarea Internetului i Intranetului;

53

(internaional) aprobat i legislaia aplicabil n domeniu, dezvoltndu-i astfel experiena profesional n domeniu. Metode de evaluare Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen profesional sunt: Deprinderi Cunotine simulare; rapoarte de calitate asupra procesului realizat de ctre candidai din partea colaboratorilor/ superiori ierarhici / forul tutelar. test scris; ntrebri orale.

54

Competena profesional: Constituirea fondului informaional necesar realizrii analizei Cod: Nivel: 3 CNC Credite: Deprinderi 1. Stabilete sursele de date i informaii de accesat cu corectitudine, pragmatism, i responsabilitate, conform procedurilor de lucru i metodologiilor interne, potrivit protocoalelor existente la nivel de instituie, astfel nct s asigure tipuri de date i informaii necesare analizei i asigurnd o diversitate ct mai mare a resurselor informaionale de accesat, pentru a putea integra n fondul documentar necesar analizei cele mai relevante informaii. 2. Interogheaz sursele de date i informaii disponibile cu acuratee, discreie, meticulozitate i responsabilitate, folosindu-i drepturile de acces la aplicaii i baze de date, conform metodologiilor de lucru n vigoare, respectnd criteriul completitudinii i relevanei, conform protocoalelor ncheiate de instituie, pentu a obine un tablou situaional ct mai complet, cu respectarea dispoziiilor legale privind informaiile clasificate, respectiv a principiului nevoii de a cunoate i n conformitate cu meniunile din plan. 3. Selecteaz datele i informaiile utile cu acuratee, obiectivitate i rigurozitate, pe baza termenilor de referin stabilii, rspunznd obiectivelor analizei, n acord cu nevoile beneficiarilor, astfel nct s nu fie excluse informaii relevante, dup criteriul actualitii i respectnd criteriul completitudinii, pentru redarea ct mai fidel a tabloului situaional supus analizei. 4. Evalueaz datele i informaiile colectate cu atenie la detalii, gndire critic, obiectivitate, pragmatism i responsabilitate, conform metodologiilor de lucru i procedurilor n vigoare i innd cont de veridicitatea, utilitatea, relevana i actualitatea acestora. Cunotine noiuni generale referitoare la domeniul de activitate supus analizei; noiuni de specialitate n domeniul analizei informaiilor; noiuni privind confidenialitatea datelor i surselor de informaii; cunoaterea legislaiei n vigoare i a metodologiilor interne de lucru; noiuni de utilizare PC; cunotine privind realizarea, funcionarea i interogarea bazelor de date; noiuni privind manipularea bazelor de date; noiuni de navigare Internet i Intranet; noiuni de utilizare a aplicaiilor existente; noiuni privind accesarea i colectarea informaiilor din surse deschise, nchise i clasificate; noiuni privind scalele de evaluare a informaiilor i credibilitii surselor; cunotine de cultur organizaional; noiuni referitoare la organizarea bazelor de date; noiuni de implementare a informaiilor n baze de date; noiuni de filtrare a datelor.

55

5. Studiaz datele i informaiile avute la dispoziie cu atenie la detalii, flexibilitate mental, obiectivitate i responsabilitate, cu ncadrarea n termenele stabilite de planul de analiz, n integralitatea lor i astfel nct s fie evideniate aspecte relevante, urmrind nelegerea informaiilor ca un ntreg. 6. Identific golurile informaionale cu acuratee, corectitudine, meticulozitate i responsabilitate, astfel nct tabloul situaional s fie completat, cu ncadrarea n termenele stabilite de planul de analiz, pentru ca rspunsurile ce vor fi formulate s permit clarificarea unor aspecte incomplete sau neclare i cu respectarea criteriilor relevanei i oportunitii. 7. Solicit date i informaii de completare cu echilibru, flexibilitate mental i responsabilitate, conform metodologiilor de lucru n vigoare, astfel nct s orienteze activitatea celor care culeg informaii, cu ncadrarea n termenii de referin i prin formulri clare, neechivoce, corect direcionate astfel nct s-i creeze premisele elaborrii unor concluzii corecte. 8. Creeaz baze de date proprii cu acuratee, creativitate, exigen, meticulozitate i responsabilitate, conform metodologiilor de lucru n vigoare, ntr-un format de lucru care s faciliteze i s aib utilitate pentru procesul analitic, dup criteriul relevanei i completitudinii i n format electronic. Metode de evaluare Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen profesional sunt: Deprinderi simulare; rapoarte de calitate asupra procesului realizat de ctre candidai din partea colaboratorilor/ superiori ierarhici / forul tutelar. proiect. Competena profesional: Procesarea datelor i informaiilor Cod: 56 Cunotine test scris; ntrebri orale.

Nivel: 3 CNC Credite: Deprinderi 1. Filtreaz datele i informaiile cu atenie, corectitudine i rigurozitate, conform metodologiilor de lucru n vigoare, respectnd criteriul relevanei, utilitii i actualitii acestora, precum i principiile logicii, facilitnd exploatarea lor, prin analiz. 2. Colaioneaz datele i informaiile cu atenie, meticulozitate i responsabilitate, dup ce au fost tratate prin metodele prevzute de metodologiile de lucru i procedurile aflate n vigoare, astfel nct s faciliteze extragerea sensurilor coninute i accesarea ulterioar, rapid i precis. Metode de evaluare Cunotine cunotine generale din domeniul de activitate al instituiei; cunotine de specialitate n domeniul analizei informaiilor; cunotine de utilizare produse software; cunotine de utilizare PC; noiuni de stocare a informaiilor n baze de date; noiuni de utilizare a bazelor de date; noiuni de tratare a informaiilor.

Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen profesional sunt: Deprinderi simulare; rapoarte de calitate asupra procesului realizat de ctre candidai din partea colaboratorilor/ superiori ierarhici / forul tutelar. Cunotine test scris; ntrebri orale.

57