Marketing un proces social si managerial prin care indivizii sau grupuri de indivizi obtin ceea ce este necesar si doresc

c prin crearea, oferirea si schimbul de produse si servicii avind o anumita valoare. Consumerism miscare de masa care isi propune apararea intereselor consumatorului fata de abuzurile specific societatii de consum, precum si imbunatatirea calitatii vietii cetatenilor. Etapele dezvoltarii mk in SUA: I.Orientarea spre productie etapa tehnologica II.Oriebtarea spre vinzari(1937 prima asociatie de mk) III.Orientarea spre marketing(pe primul plan sunt interesele consumatorului) Mk transactional(traditional): 1. Accentual se pune pe o singura tranzactie 2. Are loc orientarea spre caracteristicile produsului 3. Responsabilitate limitata fata de consumatori 4. Contact moderat cu clientii 5. Calitatea este o preocupare a productiei Mk relational: 1. Accentual se pune pe pastrarea consumatorului 2. Orientarea spre beneficiile clientilor 3. Responsabilitate mare fata de consumatori 4. Contact mare cu clientii 5. Calitatea este o preocupare a tuturor Activitatea de mk se bazeaza pe un complex de actiuni inglobate in mix de mk ce include; Produs Prt Plasament Promovare Directii de dezvoltare a mk: 1. Dezvoltare intensive cresterea nr de activitati, atriburii, actiuni de mk, in cadrul intreprinderii, mk obtinind un rol major in activitatea intreprinderii, astfel asigurind trecerea de la mk operational spre cel strategic. Mk operational- include toate functiile si activitatile de mk, dup ace procesul a fost fabricat. Functiile: Stabilirea pretului produsului dj existent Stabilirea modului de distributie Dezvoltarea si testarea produsului Participarea la expozitii Mk strategic include toate functiile de mk ce determina fabricarea produsului caatare. Functiile: Stabilirea din timp a anumitor obiective Stabilirea strategiilor de mk Selectarea pietei optime 2. Dezvoltarea extensive cresterea extensive a domeniului de aplicare a mk. Functiile mk: 1. F. analitica 2. F. de productie 3. F. vinzarii 4. F. planificare si control

Specializarea mk: I.Dupa profilul activitatii economice: 1. mk bunurilor de consum 2. mk bunurilor industrial 3. mk serviciilor 4. mk social II.Dupa nivelul de org economica: 1. Micromk 2. Macromk III. Dupa cadrul territorial: 1. Mk intern 2. Mk international IV. Dupa specificul mk: 1. Mk intern firmei 2. Mk extern firmei Mediul de mk totalitatea fortelor si factorilor de ordin intern si extern, in cadrul carora si sub influenta carora isi desfasoara o activitatea intreprinderea. Mediul de mk: I.Mediul intern II.Mediul extern 1.Micromediul de mk 2.Macromediu de mk a.national b.supranational Mediul intern totalitatea resurselor potentialului pe care il foloseste intreprinderea si poate fi analizat in urmatoarele aspect: Resurse umane, material, natural, financ iare Potentialul productiei si organizarea intreprindeii poate fi controlat. Mediul extern format din micromediu si macromediu. Micromediu de mk totalitatea fortelor si factorilor cu care intreprinderea intra in relatii directe , sub influentra carora si in cadrul carora ea isi desfasoara activitatea sip e care le poate influenta si controla: consumatorii, intermediarii, concurentii, furnizorii. Macromediu totalitatea fortelor si factorilor de or extern cu care intreprinderea intra in relatii indirect si in cadrul caorra isi desfasoara activitatea, dar pe care nu le poate controla: demographic, economica, cultural, natural, tehnologic. Piata un spatiu economic-geografic unde la un moment dat, intr-un timp dat se confrunta cererea si oferta pentru un bun economic concret, impreuna cu ansamblu colectivitatilor care influenteaza starea si evolutia lor. A. Piata globala: I.p.b.materiale: II.p.serviciilor III.p.f.de productie a)p.b. de consum: a)de consum a)p.capitalului -b.alimentare b)de productie b)p.res.monetare -b.nealimentare c)p.informationala b)p.b.industriale d)p.r.naturale e)p.fortei de munca B.spatiul economic-geografic: p.rurala/urbana/regional/international/mondiala C. Moment dat sau interval de timp dat D. Confruntarea cererii si oferte=tranzactia -v vinzarilor -dinamiza vinzarilor -structura vinzarilor E. Colectivitatile care influenteaza: consumatori, furnizori, intermediary, concurentii, org publice.

Piata este analizata din p de vedere a intreprinderii, intreprinderea ucind rol de ofertant. Pj = N*I, I=Cmed*Fmed(frecventa med de cumparare). Pietele intrepr in realitate se intersecteaza cu pietele produsului. Oricare ar fi produsul el poate fi fabricat de m m intreprinderi, intrepr detinind cote parti din piata acestui produs. Sfera pietei intr este influentata atit de cota de piata ce-I revine acestei intrepr cir si de nr si marimea sgmentelor de piata, caror intrepr se dreseaza cu produsele sale. Putem identifica 3 strategii de piata: 1. Nedeferentiata ( areloc atunci cind intrepr nu isi imparte pe sgmente piatasi elaboreaza pentru aceasta piata o singura strategie de abordare) 2. Diferentiata ( are loc atunci cind intrepr diferentiaza piata pe segmente si elaboreaza pentru fiecare segment o strategie aparte) 3. Concentrate (cind intrepr isi allege un singur segment al pietei si si abordeaza strategia doar pentru acest segment) Indicatori ai dimensiunii pietei: 1. Capacitatea pietei: a) Volumul ofertei b) Volumul cererii c) Nr consumatorilor, utilizatorilor efectivi si potentiali d) Volumul vinzarilor effective si potentiale 2. Ritmul(rata de evolutie a pietei): R= *100% 3. Gradul de saturatie: Gs= *100%, Vv volumul vinzarilor Vc volumul cererii a) Echilibru b) Deficit c) Surplus Cota absoluta de piata a intreprinderii: Cav= *100% Cota relative a intreprinderii: Cri= arata pozitia de piata a intreprinderii fata de concurenti.

4. 5.

Caile de extindere a pietei intreprinderii: 1. Cresterea extensive presupune cresterea pietei unui produs a unei intreprinderi, datorita cresterii nr de consumatori, intensitatea de consum fiind constanta. 2. Cresterea intensive I creste iar nr de consumatori constant. 3. Cresterea mixta creste I de consum si nr de consumatori 4. Cannibalism voluntar presupune cresterea pietei unui produs a unei intreprinderi, in detrimental cresterii pietei altei intrepr. 5. Concurenta libera crestrea pietei unui produs a intrepr, in detrimental cresterii pietei altuei produs similar sau substituibilal altei intrepr. 6. Concurenta difuza cretserea pietei unui produs a unei intrepr in detrimentul altui produs total diferit al altei intrepr.