Aptitudini cognitive in profesia de sofer si instalator incalzire centrala si gaze

Psihologia muncii si organizationala este o ramura a psihologiei care s-a dezvoltat pe masura ce societatea s-a implicat tot mai mult in industrializarea mediului inconjurator, in gasirea de noi resurse si mijloace de subzistenta, prin care sa-si satisfaca trebuintele materiale si spirituale. Psihologia muncii si organizationala a devenit o profesiune si este practicata de un grup de psihologi specializati in aceasta ramura de activitate. Acestia au in vedere doua aspecte majore: in primul rand, locul de munca detinut de o persoana si toate aspectele la care acesta se refera in legatura cu persoanele care il deservesc si, in al doilea rand, descoperirea si experimentarea unor metode de optimizare a activitatilor organizationale, astfel incat acestea sa devina tot mai competitive vizavi de cerintele social-economice si tehnice contemporane. In linii generale, psihologia muncii si a organizationala are in vedere doua preocupari majore: 1. Psihologia muncii si organizationala este o stiinta in a carei sfera de preocupari intra conditia umana a muncii. a este strans legata de o serie de alte domenii de interes ale psihologiei cum ar fi cel experimental si social. !. Psihologia muncii si organizationala este responsabila de aplicarea stiintifica a principiilor psihologice in organizatii si la nivelul posturilor de munca. "ampul de actiune al psihologiei muncii si organizationala este de o mare diversitate. #ematica de interventie este foarte larga$ ea se extinde de la metodele de angajare, instruire, evaluare a personalului si pana la formularea teoriilor despre cum functioneaza organizatiile, cum pot deveni ele mai eficiente. %egislatia actuala impune ca angajarea, mentinerea in functie, reluarea sau schimbarea activitatii de baza a unui salariat, promovarea acestuia, indiferent de pregatire si varsta, sa se faca, numai dupa ce, in prealabil, a efectuat un control medical si o verificare a aptitudinilor psiho-profesionale &'.(. nr. )** din !++, privind supravegherea sanatatii lucratorilor, precum si %egea -anatatii si -ecuritatii in .unca nr. )1/ din !++01. -erviciile de psihologia muncii completeaza investigatiile medicale solicitate de medicul de medicina muncii pentru intocmirea fisei de aptitudini pentru fiecare dintre angajatii companiei. Astfel, in cadrul cabinetului de psihologia muncii si organizationala se efectueaza urmatoarele tipuri de evaluari psihologice:

a1 valuarea psihologica la angajare - face parte din procesul de selectie, desfasurat dupa recrutare, si are rolul de a evidentia daca un candidat are intr-adevar abilitatile, aptitudinile si atitudinea potrivita astfel incat sa poata indeplini cu succes cerintele locului de munca specificate in fisa postului. Pentru parcurgerea ei nu trebuie sa existe o reglementare legala expresa, deoarece orice angajator isi doreste angajati capabili sa aduca plus valoare companiei sale. #otusi, pentru anumite meserii si profesii, acest tip de evaluare este obligatoriu, si putem aminti: - personal cu functie de decizie &functionar public cu atributii de interpretare si aplicare a legilor in vigoare1$ - cadre didactice$ - personal sanitar superior, mediu si personal educativ$ - munca la inaltime$ - munca in conditii de zgomot$ - munca in conditii de izolare$ - lucru in tura de noapte$ - munca in campuri electrice$ - munca in campuri electromagnetice$ - manipulare de substante toxice si stupefiante$ - munca in mediu subteran$ 2e asemeni exista inca o categorie de personae care trebuie sa fie evaluata : - cetatenii straini care lucreaza pe teritoriul 3omaniei$ - angajatii care conduc autovehicule de serviciu sau personale in interesul firmei si in timpul orelor de serviciu sau se deplaseaza cu acestea intre locul de munca si domiciliu. b1 valuarea psihologica periodica - este importanta pentru o organizatie care-si doreste ca rezultatele sale sa fie continuu optimizate. Angajatii unei companii pentru a fi performanti trebuie sa simta faptul ca reprezinta o parte importanta din ea, ca participa activ la viata si la cresterea ei. 4n angajator nu trebuie sa piarda din vedere faptul ca motivatia la locul de munca poate fluctua, interesele, aspiratiile se schimba si drept urmare calitatea muncii depuse de coechiperii sai poate suferi modificari nedorite. Pentru a avea informatii despre gradul de producere a acestora sunt necesare aceste evaluari periodice. #ot ele ne pot oferi posibilitatea cunoasterii tendintelor de evolutie a abilitatilor si aptitudinilor evaluate la angajare, oferindune suportul decizional legat de necesitatea de formare si dezvoltare personala si profesionala a colegilor nostri de munca, de nivelul de adaptare la cerintele crescande a postului sau a functiei pe care o ocupa. b1 valuarile psiho-aptitudinale periodice - se pot realiza la diferite intervale de timp: bianual, anual, la interval de doi sau trei ani in functie de cerintele locului de munca, de optiunea angajatorului, de recomandarea medicului de medicina muncii, insa trebuie
!

respectate prevederile legale prevazute pentru meseriile si profesiile enuntate la evaluarile pentru angajare. c1 valuarea psihologica la schimbarea functiei - este si ea o parte componenta a selectiei profesionale ce urmeaza procesului de recrutare interna desfasurat de catre departamentul de resurse umane a unei companii. Posibilitatea oferita de companie unui angajat de a lucra intr-un alt departament trebuie dublata de verificarea posibilitatilor acelui angajat de a desfasura o munca cu un randament ridicat. d1 valuarea psihologica pentru promovare profesionala - este o etapa importanta in procesul de crestere in cariera a unui angajat. "ompania ii ofera posibilitatea de a se forma si dezvolta profesional, iar acesta la randul sau trebuie sa fie capabil sa faca fata cererilor si nevoilor ei crescande de performanta din partea sa. In urma unei asemeni evaluari, managerul are posibilitatea sa obtina informatiile necesare in luarea hotararii de a-si supune subalternul la un salt profesional sau nu. e1 valuarea psihologica la reluarea activitatii - se realizeaza dupa un concediu medical prelungit sau dupa unul de maternitate5paternitate. 6iecare om dobandeste la locul de munca, in functie de activitatea pe care o desfasoara, o experienta care se extinde asupra personalitatii sale devenind un tipar de conduita. Acest tipar se concretizeaza, printre altele, prin diferite sentimente, emotii, nivel de aspiratie, interese etc. "ercetarile au aratat ca o persoana care nu are satisfactii profesionale, nu este motivata, este lipsita de interes pentru profesia pe care o practica, isi termina ziua de munca intr-o stare generala de insatisfactie, fapt ce se prelungeste asupra activitatilor din timpul liber si a vietii de familie. ste explicabil ca, pentru o stare emotionala sanatoasa, cat si pentru avantajele economiei &o persoana nemultumita din punct de vedere profesional este neproductiva1, profesia si mediul de munca trebuie sa reprezinte mai mult decat o simpla formula de existenta. In sprijinul celor enuntate anterior, ne putem opri asupra catorva exemple concrete care sa ilustreze modul in care tehnicile de evaluare psihologica a angajatului in functie de cerintele fiecarei profesii isi gasesc aplicabilitatea in practica. In acest sens ne vom ocupa de doua profesii: sofer si instalator incalzire centrala si gaz. Astfel pe parcursul fiecarui studiu de caz vom incerca sa urmarim si sa identificam: a1 continutul muncii pentru fiecare meserie in parte, b1 instrumentele de lucru, c1 atributiile si responsabilitatile angajatului, d1 program de lucru, e1 mediul in care-si desfasoara activitatea, f1 situatiile de risc, g1 cerintele pentru exercitarea meseriei in cauza, aptitudini, cerinte de educatie si pregatire profesionala, h1 alte caracteristici relevante, etc Pentru o evaluare corecta a angajatului, vom urma pasii enumerati mai sus: 1) SOFER:
)

a1 continutul muncii meseriei de sofer este urmatorul: - realizeaza buna functionare a autovehicolului, conducerea acestuia pe drumurile publice conform regulilor de circulatie in vigoare, transportand persoane sau diverse materiale. b1 uneltele5instrumentele de lucru: autovehicule si autoturisme c1 atributii si responsabilitati: 7conduce autovehiculul in efectuarea transportului de calatori sau marfa$ 7 pregateste autovehiculul inainte de plecarea, verifica starea tehnica si dotarea cu echipamente speciale: trusa medicala, antiderapant, lopatica, piese de schimb, scule si dispozitive necesare in caz de nevoie pe parcursul cursei desfasurate$ 7 executa transportul pe rutele si traseele indicate in foaia de parcurs, eliminand intreruperi sau intarzieri$ 7 stabileste graficele cursei, opriri in statii si la destinatie, conform orarului stabilit$ 7 intocmeste foile de parcurs in conformitate cu activitatea efectuata in cursa 7 preda autovehiculul la garaj impreuna cu documentele necesare, imediat dupa incheierea cursei$ 7 intocmeste rapoarte pentru fiecare cursa referitoare la comportamentul tehnic al autovehiculului, evenimentele rutiere, defectiunile aparute, accidentele produse sau probleme ivite in procesul de transport marfa-persoane atunci cand este cazul$ 7 aplica normele de circulatie pe drumurile publice, normele de protectia muncii si interventie in caz de accidente$ 7 localizeaza si analizeaza defectiunea aparuta, anuntand dispecerul serviciului reparatii$ 7 stabileste si aprovizioneaza autovehiculul cu necesarul de, combustibil si lubrifianti necesari pentru realizarea cursei$ 7 realizeaza regulat activitati de mentenanta5rutina a autovehiculului: reglarea presiunii in roti, alimentarea cu combustibil, apa,ulei, verificarea farurilor, franelor, cauciucurilor$ 7 realizeaza revizia si controlul periodic al autovehiculului privind starea tehnica$ 7 supravegheaza imbarcarea5debarcarea sau incarcarea5descarcarea autovehiculului pentru a se asigura de realizarea in conditii optime a cursei$ 7 verifica continutul incarcaturilor de pe inventar comparativ cu documentele de transport$ 7 prezinta bonuri, facturi, chitante si incasarea platii pentru bunuri livrate sau biletele persoanelor transportate in functie de situatie$ d1 programul de lucru: 8 ore pe zi, * zile pe saptamana e1 majoritatea activitatilor se desfasoara intr-un spatiu neprotejat f1 situatiile de risc: pot aparea accidente g11. nivelul de educatie: studii nivel liceal, cursuri legislatie rutiera finalizate cu sustinerea examenului pentru obtinerea permisului de conducere$ !. aptitudini: - integritate anatomo functionala a membrelor superioare si inferioare - dexteritate manuala - rapiditatea miscarii membrelor - viteza ajustarii raspunsului in functie de stimul
9

acuitate auditiva si vizuala vedere la distanta si nocturna discriminare cromatica perceptie tridimensionala rezistenta fizica

h1 la categoria alte caracteristici revelante putem include sursele de satisfactie profesionala &serviciul in folosul celorlati, stabilitatea locului de munca, relationare, compensatii1 caracteristicile de personalitate&practicantul unei astfel de meserii trebuie sa fie o persoana dinamica, constiincioasa si serioasa, riguroasa in realizarea sarcinilor si capabila sa realizeze pentru o perioada lungade timp acelasi tip de sarcini1 2) Instalator incalzire centrala si gaze a1 instalatorul de profil executa urmatoarele activitati pentru realizarea instalatiilor de incalzire centrala si gaze: - verifica si pregateste aparatele si dispozitivele - verifica dispozitivele pentru filetat, dispozitivele speciale pentru indoit, etc - verifica trusa de chei reglabile si fixe Pentru efectuarea instalatiilor de incalzire, instalatorul urmareste urmatorii pasi: a1 taie si indeparteaza caloriferele b1 da gauri c1 pozitioneaza si echipeaza centrala termica d1 pozitioneaza si echipeaza caloriferele e1 monteaza apometre si fixeaza sarma si plumbul pentru sigiliu : daca este cazul f1 chituieste gaurile g1 intinde teava si leaga conectorii si teurile h1 umple instalatia cu apa i1 leaga stecherul la centrala j1 monteaza cosul de evacuare si chituieste gaura de cos ;1 echilibreaza instalatia l1 face curat la locul de munca m1 respecta cu strictete masurile de protectie si securitate a muncii si foloseste echipamentul de protectia muncii din dotare n1 informeaza seful de echipa despre eventualele probleme ce pot aparea pe parcursul desfasurarii lucrarii o1 taie si fileteaza teava p1 monteaza placa contor gaze, teava, coturile si celelalte piese necesare <1 monteaza sensorul de gaze si electrovalva r1 repara gaurile s1 grunduieste si vopseste instalatia de gaz t1 monteaza protectia P=" u1 grunduieste teava care trece prin protectie
*

v1 preda probe si receptioneaza lucrarea >1 executa lucrarea numai conform proiectului b1instrumente de lucru: clesti, dispozitive de indoit tevi, bormasini, chei, polizoare, etc. chipamentul de protectie trebuie sa fie compus din salopeta, casca de protectie, manusi, bocanci, masca de praf, ochelari de protectie, etc c1 atributii si responsabilitati: - 3especta prevederile sistemului de managementul calitatii si al mediului aplicabile in societate cuprinse in manualul calitatii, procedurile de sistem, de mediu si operationale existente aplicabile. ste consultat de compartimentele si ofera informatii pentru solutionarea problemelor referitoare la activitatea sa. - 2ispune masuri pentru rezolvarea sarcinilor incredintate de catre superiorul ierarhic. xecuta si alte sarcini specifice activitatii, la solicitarea superiorului ierarhic - Asigurarea informatiilor solicitate de catre personalul implicat in diferitele activitati ale firmei. - Pastreaza un climat de disciplina la locul de munca. - Administrarea intr-un mod eficient a resurselor materiale si financiare - -a participare la sedinte periodice pe probleme tehnice si de management - -a cunoasca, sa respecte si sa aplice procedurile5instructiunile care sunt specifice locului de munca. - -a fie constient de impactul si importanta activitatilor sale asupra calitatii si de imbunatatirea performantei individuale. - -a fie constient de importanta conformitatii cu politica in domeniul calitatii si cu cerintele sistemului de management, cerintele legale, de reglementare si a altor parti interesate d1 program de lucru:8 ore pe zi, * zile pe saptamana e1 mediul in care se desfasoara activitatea este constituit din locuinte rezidentiale, hale, depozite$ f1 situatiile de risc sunt reprezentate de accidente prin taieresau intepare cu diferite scule, iritatii ale tegumentelor si mucoaselor, etc$ g1 1. instaltorul trebuie sa detina studii de specialitate dobandite in scoli profesionale, cursuri de calificare, etc !.pentru exercitarea acestei meserii, angajatul trebuia de demonstreze anumite abilitati si sa indeplineasca anumite cerinte de ordin medica, psihic si fizic dupa cum urmeaza: - integritate anatomofunctionala a membrelor superioare si inferioare - acuitate ta;til-;inestezica normala - acuitate vizuala normala - concentrare si mobilitatea atentiei - adaptarea la sarcini de lucru schimbatoare - asumarea responsabilitatilor - capacitatea de a evalua sia alua decizii
0

respectarea regulilor si instructiunilor abilitatea de a lucra in pozitii diferite si de a-si mentine echilibrul, de a ridica si transporta greutati, etc i1 h1 la categoria alte caracteristici revelante putem include sursele de satisfactie profesionala &serviciul in folosul celorlati, stabilitatea locului de munca, relationare, compensatii1 caracteristicile de personalitate&practicantul unei astfel de meserii trebuie sa fie o persoana dinamica, constiincioasa si serioasa, riguroasa in realizarea sarcinilor si capabila sa realizeze pentru o perioada lungade timp acelasi tip de sarcini1 Pentru a verifica aplicabilitatea in practica a elementelor mentionate mai sus, s-a revizuit fisa postului fiecarei categorii profesionale, s-au dat o serie de teste de evaluare cuum ar fi:test de atentie distributive&testul ?Praga@1, test de personalitati accentuate, test de vedere in spatiu5reprezentare spatiala, test de atentie concentrala, test de rapiditatea si claritatea rationamentului,etc. In continuare avem cateva exemple din testele la care au fost supusi angajatii din posturile respective.

1+

11

1!

1)

19

1*

2upa finalizarea si verificarea testelor, s-a constatat ca angajatii puteau continua sa lucreze pe pozitiile pe care le aveau, obtinand un scor de nivel 9 &inalt1. Aumarul organizatiilor care apeleaza la serviciile de specialitate pentru testarea angajatilor inainte de incheierea contractelor de munca sau la testari periodice pentru personalul cu care isi desfasoara activitatea este destul de limitat in 3omania la momentul actual. "onducatorii acestor institutii, fie ca este vorba de societati private sau de stat trebuie sa constientizeze faptul ca aceste testari au ca scop asigurarea unui personal nu doar calificat din punct de vedere profesional dar si potrivit din punct de vedere psihologic pentru posturile pe care le ocupa. 2e asemeni, angajatii nu ar trebui sa se simta complexati sau sa aiba o atitudine negativa fata de aceste testari pentru ca asa, atat angajatorul cat si ei vor avea certitudinea ca sunt B omul potrivit la locul potrivitC. Persoanele care au trecut printr-un proces de selectie profesionala sunt cele mai potrivite unui loc de munca dar asta nu inseamna ca vor deveni angajatii ideali. .ediul in care va lucra aceasta persoana ii va modela calitatile si aptitudinile fie in sens pozitiv, de crestere, fie negativ, de inhibare. Dricat de bune ar fi rezultatele de la selectie aprecierea muncii lui viitoare se raporteaza intotdeauna la un context sociocultural. Intervin factori conjuncturali precum stilul managerial, si, in general, particularitatile conducerii sau ale locului de munca, structura grupului de lucru, valorile morale. #oate acestea vor asigura un climat favorabil dezvoltarii organizatiei dar si a satisfactiei profesionale a angajatului care lucreaza intr-un mediu adecvat pregatirii dar si personalitatii sale si va contribui la nivel general la o mai buna dezvoltare socio-economica si la cresterea stabilitatii personalului angajat in cadrul organizatiilor.

10