Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Studiul Turism Alba
Studiul Turism Alba
Pagina 2
CUPRINS
1. CADRUL GENERAL AL PROIECTULUI 2. METODOLOGIE I LIMITRI
ABORDARE METODOLOGIC I PRINCIPALELE ACTIVITI DE CERCETARE DE PIA DESFURATE LIMITRI
5 6
6 7
8
8 8 10 13 16 19 19 20 20 21 21 26 28
31
31 32 33 33 39 41 41 42
43
43 47 48 49 51 52 53 54 55
6. PIEE INT I SEGMENTE DE CONSUMATORI INT PENTRU DESTINAIILE TURISTICE DIN JUDEUL ALBA
TIPURI DE TURISM PRACTICATE / CU POTENIAL N JUDEUL ALBA
59
59
Pagina 3
SEGMENTE DE CONSUMATORI INT PENTRU TURISMUL DIN JUDEUL ALBA I ATRAGEREA LOR SEZONALITATEA CERERII TURISTICE
60 67
72 72 75 77
79
79 81
83
87
87 91 97 98 102
108
108
ANALIZ COMPARATIV NTRE DESTINAIILE TURISTICE DIN JUDEUL ALBA I PRINCIPALELE DESTINAII TURISTICE CONCURENTE LA NIVEL REGIONAL / NAIONAL / INTERNAIONAL 109
12. IMPLICAREA ADMINISTRAIEI PUBLICE JUDEENE N DEZVOLTAREA TURISMULUI 13. CONCLUZII FINALE 14. ANEXE
Pagina 4
Pagina 5
2. METODOLOGIE I LIMITRI
ABORDARE METODOLOGIC I PRINCIPALELE ACTIVITI DE CERCETARE DE PIA DESFURATE
Datorit complexitii acestui studiu, abordarea metodologic presupune o combinare a metodelor din gama cercetrii de birou (colectare de informaii din surse secundare, deja existente) cu colectarea de informaii primare prin studii cantitative i serii de discuii (interviuri semi-structurate sau n profunzime) cu diverse categorii de repondenti relevani. Pe msura culegerii de informaii relevante, consultanii specializai n studii sectoriale i proiecte de asistarea deciziilor privind strategiile mixului de marketing implicai n proiect analizeaz i valideaz rezultatele, au adoptat cele mai eficiente abordri / alternative pentru problematica proiectului i n final au furnizat rezultatele proiectului ntr-un raport comprehensiv. Diferitele obiective informaionale sunt de cele mai multe ori acoperite nu printr-o singur metod / tehnic de cercetare de pia, ci prin diverse metode / tehnici aplicate pe tot parcursul studiului, unele informaii urmnd a fi rafinate pe msura culegerii opiniilor diverselor categorii de repondeni intervievai n diferite momente ale studiului. Eforturile aferente proiectului au fost mprite n dou etape, fiecare concretizndu-se printr-un raport (intermediar dup prima etap, respectiv prezentul raport final dup cea de-a doua etap). n faza final a fiecrei etape (faz de raportare), consultanii seniori implicai n proiect au tras concluziile pe baza informaiilor culese i validate, au propus i justificat alternative strategice i au redactat coninutul rapoartelor (intermediar i final). Concret, principalele activiti specifice cercetrii de pia desfurate n cadrul acestui studiu sunt menionate mai jos: Cercetare de birou (identificare i evaluare de surse de informaii secundare, culegere i analiz de informaii secundare, pregtirea cadrului teoretic pentru acoperirea unor obiective informaionale, identificarea de experi / organizaii / instituii relevante, etc.) Fundamentarea i realizarea unor cercetri cantitative (chestionare cu auto-completare pentru spaiile de cazare din judeul Alba, respectiv pentru primarii din principalele localiti cu nsemntate turistic din judeul Alba) realizare / testare chestionar, planificare, centralizarea, analiza i interpretarea datelor reieite n urma celor dou cercetri primare i includerea concluziilor n raportul final Participarea activ la dou ntlniri / dezbateri ale Grupului de Lucru pentru Turism din judeul Alba Interviuri fa-n-fa cu diverse categorii de repondeni relevani (la nivel naional dar i n judeul Alba): o o o o Experi sectoriali (organizaii patronale / profesionale, asociaii) Operatori de spaii de cazare din judeul Alba Agenii de turism Turiti prezeni n destinaii cheie din judeul Alba
Pagina 6
LIMITRI
n primul rnd trebuie inut cont de natura exploratorie a proiectului, ce urmrete s orienteze procesul de dezvoltare a turismului n judeul Alba. De aceea accentul cade pe identificarea de situaii / tendine n sector, de puncte tari i eventuale puncte slabe ale activitii de turism n judeul Alba, aa cum sunt ele percepute de juctorii din aceast pia i de poteniale direcii viabile de dezvoltare a acestui domeniu la nivelul judeului Alba. Dei consultanii Marketscope au depus toate eforturile pentru a colecta toate categoriile de date necesare, unele informaii nu au fost disponibile din surse secundare i nici nu au putut fi acoperite total n cadrul discuiilor cu repondeni relevani sau prin analiza informaiilor din chestionarele cu autocompletare colectate de la spaii de cazare i primrii din Alba. Relevana i acurateea unor informaii secundare este limitat, aadar rezultatele care se bazeaz pe astfel de informaii trebuie interpretate cu grij (de ex. informaiile statistice furnizate de Institutul Naional de Statistic au limitri majore, care de altfel sunt i semnalate n cadrul raportului). Datorit perioadelor de timp ndelungate necesare colectrii datelor statistice oficiale i pregtirii pentru raportare, unii dintre indicatorii prezentai n acest raport nu se refer la ultimul an ncheiat (2007), n timp ce unele informaii referitoare la perioada curent (2007 2008) sunt bazate pe date preliminare. n aceast situaie, Marketscope a urmrit prezentarea celor mai recente cifre disponibile pentru fiecare dintre indicatorii statistici considerai relevani, indiferent la ce an se refer datele. V rugam a se ine cont, de asemenea, de natura calitativ a discutiilor fa n fa cu categoriile de repondeni menionate (de cele mai multe ori, informaiile reprezint opinii personale, care au fost tratate, de asemenea cu grij i supuse unor vlidari ncruciate) n fine, datele culese prin chestionarele cu autocompletare prezint urmtoarele limitri datorit urmtoarelor aspecte: La studiu au participat doar n jur de 142 de spaii de cazare i 28 de primarii, deci nu tot universul statistic necesar pentru acuratee maxim a rezultatelor; mai mult dect att, eantionul de participani nu poate fi considerat reprezentativ statistic dar datorit numrului relativ ridicat de participani considerm ca datele obinute conduc la o imagine real privind turismul din judeul Alba, calitatea informaiilor fiind suficient pentru fundamentarea unor direcii majore de aciune, n condiiile date Pe de alt parte, trebuie avut n vedere c au fost incluse n analiz acele categorii de informaii pentru care au existat suficiente rspunsuri corecte i complete (din pcate, unele zone ale chestionarelor au fost acoperite insuficient sau inexact de repondeni)
Pagina 7
Pagina 8
Zona de podi i deal. Zona deluroas a Romniei posed o serie de izvoare de ape minerale i de ape termale, n jurul crora s-au dezvoltat staiuni balneo-climaterice (de ex. Bazna, Climneti Cciulata, Govora, Pucioasa, Slnic-Prahova, Soveja, Moneasa). Alte exemple de atracii turistice naturale ntlnite n zona deluroas sunt Vulcanii Noroioi (formaiuni create de gazele naturale care trec printr-un sol argilos, n combinaie cu apa din pnza freatic) i Focurile Vii (izbucniri de gaze naturale care se autoaprind). Zona de cmpie. Cele mai importante atracii turistice naturale ale zonei de es sunt Delta Dunrii i Litoralul Mrii Negre. De asemenea, n zona de cmpie sunt ntlnite numeroase izvoare termale i minerale. Delta Dunrii este rezervaie a biosferei, reprezentnd cea mai ntins dintre rezervaiile existente n Romnia - aproximativ 580.000 ha. Alturi de complexul lagunar Razim Sinoe (Razim este cel mai ntins lac natural din Romnia), Delta Dunrii este renumit pentru diversitatea faunei i florei ntlnite (3.400 de specii de animale din care peste 300 de specii de psri, cea mai mare colonie de pelicani comuni, 1/3 din speciile de plante existente n Romnia, pduri de stejari i liane pe grindurile Caraorman i Letea, etc.) ntr-un peisaj asementor celui din Delta Dunrii (dar la scar mai mic) se nscriu parcurile naturale Lunca Mureului, Comana, Balta Mic a Brilei i Lunca Joas a Prutului Inferior. Litoralul Mrii Negre se desfoar pe o lungime de 244 km; n partea sudic exist numeroase limanuri fluvio maritime din care cel mai important este Techirghiol (bogat n resurse de nmol terapeutic). n zona de cmpie, particularitile cadrului natural au favorizat dezvoltarea de staiuni balneoclimaterice la Bile Felix si Buzia (n partea de vest a rii), respectiv Amara, Eforie Nord, Lacul Srat, Mangalia i Saturn n partea de sud est, precum i n alte zone.
Pagina 9
Staiuni montane de interes naional Staiuni litorale de interes naional Staiuni balneo-climaterice de interes naional
Ucraina
Republica Moldova
SUCEAVA
Ungaria
ORADEA CLUJCLUJ-NAPOCA IASI
BACAU
Ucraina
Serbia
CONSTANTA
Bulgaria
Sursa: www.turismcenter.ro (adaptare Marketscope)
Staiuni turistice Conform ministerului de resort exist 7 staiuni montane de interes naional. 5 din aceste 7 staiuni sunt situate n judeele Braov (Poiana Braov, Predeal) i Prahova (Azuga, Buteni, Sinaia). Vatra Dornei i Voineasa, celelalte dou staiuni de interes naional se afl n judeele Suceava, respectiv Vlcea. Alte staiuni turistice montane, de interes local, sunt: Albac, Arieeni, Fntnele, Muntele Biorii, Stna de Vale, Vaa de Jos n Munii Apuseni; Bora, Borsec, Duru, Izvorul Mureului, Harghita Bi, Lacu Rou - n jumtatea nordic a Carpailor Orientali;
Pagina 10
Horezu, Pltini, Straja n grupa Munilor Parng; Moeciu, Bran, Cheia, Breaza, Prul Rece, Timiu de Sus - n Munii Bucegi. Toate staiunile litorale sunt considerate staiuni de interes naional, concentrndu-se la sud de oraul Constana (menionate n continuare n ordine alfabetic): Cap Aurora, Costineti, Eforie Nord, Eforie Sud, Jupiter, Mamaia, Mangalia, Neptun, Olimp, Saturn, Techirghiol, Venus. Din aproximativ 8.500 de izvoare termale i minerale doar un procent restrns (aproximativ 10-15%) sunt exploatate. Astfel, pe teritoriul Romniei exist un numr de 42 de staiuni balneoclimaterice, din care peste jumtate (26 de staiuni) sunt situate n zona de podi. 15 din cele 42 de staiuni balneo sunt considerate de interes naional. n unele cazuri, n jurul unei staiuni de interes naional s-au dezvoltat de asemenea i mai multe staiuni de interes local (ex.: Bile Felix, n jurul creia exist Tinca i Bile 1Mai). Patrimoniul cultural istoric. n zona Transilvania se gsesc monumente istorice de interes naional n mai multe orae precum Alba Iulia, Braov, Cluj-Napoca, Sibiu sau Sighioara (n multe cazuri fiind vorba de edificii arhitecturale medievale laice sau religioase). Printre acestea menionm: Cetatea Alba Carolina, Biblioteca Bathyaneum (Alba Iulia) Biserica Neagr, Bastionul estorilor, Fierarilor (Braov) Biserica Sf Mihail, Bastionul Croitorilor, Biserica din Calvaria (Cluj-Napoca) Biserica Evanghelic, Biserica Romano-Catolic, Palatul Brukental (Sibiu) Biserica din Deal, Cetatea Sighioara (Sighioara). Pe lng numeroasele biserici i mnstiri realizate n diverse stiluri arhitecturale (reprezentative pentru mai multe perioade) prezente n mediul urban, exist numeroase lcae de cult i n mediul rural, reprezentnd importante puncte de atracie turistic, precum mnstirile din nordul Moldovei (de ex. Vorone, Sucevia, Putna - ce fac parte din patrimoniul UNESCO) sau bisericile de lemn din Transilvania, n special cele din Maramure (de ex. Brsana, Bogdan Vod, Botiza, Bora) dar i bisericile fortificate din Transilvania (de ex. Viscri, Biertan, Clnic, Saschiz, Drjiu). De asemenea, importante atracii turistice constituie mnstirile Horezu, Rme, Cozia, Curtea de Arge, etc. Pe ntreg cuprinsul Romniei se afl diverse ceti, castele sau palate. Printre cele mai importante castele amintim: Pele, Bran, Corvinetilor sau Svrin; de asemenea n centre urbane exist numeroase palate, ntre care: Palatul Voievodal (Aiud), Palatul Culturii (Arad), Palatul Episcopal (Blaj), Palatul Regal si Palatul Cotroceni, (Bucureti) Palatul Mogooaia (Mogooaia, Ilfov), Palatul Banffy (Cluj-Napoca), Palatul Culturii (Iai), Palatul Baroc (Oradea), Palatul Brukenthal (Sibiu), Palatul uu (Bucureti). O mare parte dintre aceste edificii sunt concentrate n zona Transilvaniei. Unele din cele mai importante situri arheologice existente n Romnia, incluse n patrimoniul UNESCO, sunt cetile dacice din judeul Hunedoara (M-ii Ortiei). Alte situri arheologice importante mai sunt prezente pe teritoriul judeelor Alba (n special la Roia Montan si Petreti, dar i la Seua i Cut, precum i multe altele fcnd parte din diferite perioade istorice), Neam (Izvoare), Constana (Capidava, Basarabi). Principalele centre etno-folclorice / de art popular sunt situate n nordul Moldovei, n Maramure, n Munii Apuseni i ntreaga zon a Subcarpailor Jiului, Getici i de Curbur. Centre specializate n ceramic exist la Baia Mare (jud. Maramure), Corund (jud. Harghita), Glogova (jud. Gorj), Horezu (jud. Vlcea), Laz (jud. Alba), Marginea (jud. Suceava), Obra (jud. Hunedoara), Oboga (jud. Olt); n lemn la Ptrhieti (jud. Alba), Polovragi (jud. Gorj), ugag (jud. Alba), olici (jud. Neam), Vntori (jud. Neam), Vieu de Sus (Maramure), iar specializate n esturi la Boteti (jud. Neam) i Ceahlu (jud. Neam), Polovragi (jud. Gorj), Vaideeni (jud. Vlcea), etc. De cele mai multe ori aceste centre etno-folclorice nu sunt strict specializate pe un anumit meteug, ci reprezint aezri vechi unde s-au dezvoltat mai multe tipuri de meteuguri, ns au drept caracteristic definitorie unul dintre acestea. Alte meteuguri ntlnite pe teritoriul rii mai includ fabricarea mtilor sau cojocria.
Pagina 11
In concluzie, n cadrul patrimoniului cultural-istoric al Romniei, elementele de specific naional, cum ar fi pstrarea tradiiilor si datinilor strvechi in lumea satului, gastronomia cu personalitate sau monumentele istorice, sunt completate fericit de caracteristici regionale cetile medievale ardelene, mnstirile bucovinene, farmecul satului maramureean. Muzee. n Romnia exist conform statisticilor oficiale recente 675 de muzee / colecii publice dintre care 28 sunt considerate de importan naional. Jumtate din muzeele de importan naional se afl n Bucureti. Principalele neajunsuri ale coleciilor muzeale din Romnia sunt faptul c exponatele nu sunt prezentate interactiv i faptul c funcia de educare a vizitatorilor este limitat. n plus, standurile de suveniruri sunt gestionate deficitar (n ceea ce privete prezentarea, promovarea i tipurile de produse existente) iar taxele aferente serviciilor de ghid sau fotografierii sunt relativ ridicate. Reea de ci ferate. Turismul feroviar poate fi practicat n Romnia fie pe liniile cu ecartament normal n garnituri de vagoane i cu locomotive de epoc, ct mai ales pe liniile cu ecartament redus (mocnia) - exist patru linii pe care circul astfel de garnituri feroviare pe linii cu ecartament redus n ar: Abrud - Cmpeni (jud. Alba), Sibiu Agnita (jud. Sibiu), Vieul de Sus Fina (jud. Maramure) i n zona Moldovia (jud. Suceava). Principalele centre turistice feroviare sunt: Sibiu, Braov, Trgu-Mure, Vieu, Suceava, Bucureti i Oravia. Traseele aferente acestor centre turistice feroviare cu vagoane i locomotive de epoc sunt: Zona Sibiului (inclusiv judeul Alba): Sebe Sibiu , Sibiu Copa Mic, Sibiu Braov i Sibiu Climneti. Zona Braovului: Braov Rnov Zrneti i Braov Predeal. Zona Trgu-Mure: Trgu-Mure Band. Zona Suceava: Vatra Dornei Vama Moldovia i Suceava Putna. n apropierea acestor zone se afl vestitele mnstiri i biserici pictate de la Moldovia, Sucevia, Putna, Arbore, Humor, Vorone. Zona Bucuretiului: Bucureti Sinaia, Ploieti Mneciu, Bucureti Snagov i Bucureti Giurgiu. Saline. Salinele reprezint una dintre categoriile de resurse turistice puin exploatate n Romnia, dei exist 7 exploatri ale srii pe teritoriul rii din care 5 sunt incluse n circuitul turismului. Aceste saline sunt deschise att pentru turism de agrement ct i pentru turism curativ. n general, investiiile n amenajarea turistic a exploataiilor de sare sunt reduse. Podgorii. Romnia deine n prezent o suprafa de aproximativ 243.000 ha de vie. Plantaiile pentru struguri de vin ocup 82% din suprafaa viticol total, iar producia de vinuri se situeaz la nivelul a 56 milioane hl anual. Zone viticole se gsesc n toate regiunile rii, mai ales n zonele colinare din estul i sudul lanului carpatic, din Transilvania, din Dobrogea, precum i din partea de vest a rii. Conform informaiilor disponibile, n Romnia exist un numr de 16 podgorii: Cotnari, Bucium, Hui, Panciu i Odobeti - n Moldova (mpreun aceste podgorii dein 1/3 din producia total, fiind o regiune cu tradiie n ceea ce privete viticultura - mai bine de 500 de ani); la Panciu exist de asemenea i o serie de crame medievale dintre care Crama Beciul Domnesc este monument UNESCO; Tohani, Urlai, Valea-Clugreasc, tefneti-Arge i Drgani - n Muntenia i Oltenia Reca i Mini n Banat; Alba Iulia, Aiud i Jidvei n Transilvania (pe suprafaa podgoriei Jidvei se afl castelul Cetatea de Balt sec XVII renovat n totalitate de curnd); Murfatlar i Niculiel n Dobrogea.
Pagina 12
Sursa: www.turism-center.ro
n cadrul anumitor podgorii exist muzee ale vinului precum cele de la: Murfatlar, Drgani, tefneti, Hui, Odobeti, Mini i Hrlu. De asemenea sunt semnale c n Alba Iulia se va deschide un muzeu al vinului ca punct de plecare n traseul turistic Drumul vinului din jude.
Pagina 13
Turismul etnografic se afl ntr-un stadiu incipient fiind deseori parte integrant a activitilor de agroturism sau de ecoturism. Turismul etnografic se poate ns dezvolta puternic n baza diversitii i farmecului obiceiurilor i tradiiilor pstrate pe cuprinsul rii. n prezent, turismului etnografic i corespund drept obiective turistice muzeele locale, regionale sau naionale de etnografie i poate cteva sate cu oarecare notorietate. Muzeele etnografice naionale reprezentative (prin multitudinea coleciilor) sunt Muzeul Naional al Satului Dimitrie Gusti i Muzeul ranului Romn, ambele din Bucureti. n ceea ce privete reprezentarea tezaurului etnografic al Transilvaniei i zonei judeului Alba n special, mai relevante sunt muzeele de la Cluj-Napoca (Muzeul Etnografic al Transilvaniei) i Sibiu (Complexul National Muzeal Astra). Pe fondul creterii economice din ultimii ani, Romnia a atras din ce n ce mai muli investitori strini motiv pentru care turismul de afaceri a cunoscut cele mai puternice ritmuri de cretere din ultimii ani, fie c e vorba de evenimente, ntlniri, conferine, sau de interese de afaceri individuale. Drept consecin, ultima perioad a constituit intrarea pe piaa hotelier a unor mari lanuri hoteliere de 4 i 5 stele (Four Seasons, K&K i Ramada), ce se adaug celor deja prezente Hilton, Marriot, Golden Tulip. De asemenea, odat cu investiiile strine au ptruns i noi practici manageriale i politici n domeniul resurselor umane aa nct o alt form de turism care ia din ce n ce mai mare amploare este team-building-ul (deplasri n scopuri recreative ale unei echipe de angajai / a ntregului personal al unei companii). Conform datelor statistice, n anul 2006 aproximativ jumtate din numrul de turiti au fost nregistrai n Capital i resedine de jude, practic n principalele centre economice (care de asemenea gzduiesc i principalele centre expoziionale), ceea ce pledeaz tot n favoarea dinamicii accentuate a turismului de afaceri. Turismul de evenimente (ntre care se pot meniona conferinele, simpozioanele, festivalurile, concursurile) are drept caracteristici caracterul regional / naional (de anvergur mic/medie), participarea internaional limitat i lipsa repetitivitii. Pn n prezent, Romnia nu a gzduit prea multe evenimente internaionale importante (cu excepia summit-ului NATO din aprilie 2008) ns se sper ca n viitor, odat cu mbuntirea imaginii naionale (prin aderarea la UE) dar i a infrastructurii, Romnia s reprezinte o opiune viabil n domeniu. n acest sens, primii pai au fost reprezentai de programul Sibiu - Capital cultural european (derulat pe parcursul anului 2007) dar i de candidatura Romniei pentru gzduirea ediiei de iarn a Festivalului Olimpic al Tineretului European din 2013, precum i de intenia de a gzdui Jocurile Olimpice de Iarn din 2022 (toate aceste evenimente au beneficiat / beneficiaz de programe investiionale majore necesare dezvoltrii infrastructurii tehnice, rutiere, turistice totui, candidatura pentru organizarea Olimpiadei de Iarn pare cel puin n acest moment un proiect dificil de realizat). Turismul de evenimente trebuie s parcurg drumul ctre gzduirea unor evenimente multianuale, internaionale, de anvergur mare. Totui, unele evenimente tradiionale precum Festivalul George Enescu sau Trgul de Fete de pe Muntele Gina au nceput s fie apreciate pe scar tot mai larg, cu toate c exist nc disfunctionalitati (cum ar fi lipsa de coordonare ntre entitile implicate). Turismul balnear deine un loc important n rndul tipurilor de turism practicate n Romnia, numrul total de turiti nregistrnd n ultimii ani o tendin ascendent n pofida unor fluctuaii negative n perioadele anterioare. Principalele probleme cu care se confrunt turismul balnear sunt investiiile reduse / insuficiente n modernizarea capacitilor de primire turistic i a bazei de tratament precum i percepia c turismul balnear se adreseaz strict persoanelor cu probleme de sntate. Pe de alt parte, n cazurile n care s-au efectuat investiii majore n staiunile balneare acestea sunt private i ndreptate ctre conceptul de wellness - orientat ctre odihn, relaxare i tratamente mai puin intensive, n structuri de cazare cu clasificri superioare. Cele mai multe izvoare termale i minerale din Romnia rmn ns neexploatate astfel nct turismul balnear este considerat unul dintre tipurile de turism cu cel mai ridicat potenial, att din perspectiva exploatrii resurselor ct i a tendinelor favorizante ce se manifest la nivel mondial n ceea ce privete turismul de wellness. n Romnia, o parte important dintre turitii ce sosesc n staiunile balneare sunt persoane retrase din activitatea profesional care beneficiaz de bilete de tratament prin Casa Naional de Pensii i ntruct majoritatea structurilor de cazare cu capaciti semnificative aparin statului, investiiile n modernizare au fost reduse - aceste structuri de cazare (mpreun cu bazele lor de tratament) au rmas la clasificri de 1 i 2 stele.
Pagina 14
n cadrul turismului balnear includem i cele 5 saline deschise pentru vizitatori pe teritoriul rii, n scop de tratament sau ca obiective turistice. Cele mai vizitate saline sunt Praid, Slnic Moldova i Trgu Ocna. Numrul total al turitilor care viziteaz saline a crescut constant cu aproximativ 30% n perioada 2003 i 2006. Beneficiind de un cadru natural deosebit i complex, cu numeroase puncte de atracie turistic, turismul activ se poate desfura att n zona montan ct i n zona litoral sau n Delta Dunrii. Turismul activ (litoral, montan, de aventur) a cunoscut fluctuaii pe litoralul Mrii Negre, aceste situaii avnd drept cauz principal existena unor alternative percepute de turiti ca fiind net superioare produselor autohtone n rile vecine sau apropiate (Bulgaria i Grecia). Pe de alt parte, litoralul Mrii Negre atrage cel mai mare numr anual de turiti i posed cea mai mare capacitate de cazare dintre zonele de interes turistic din Romnia. Principala problem a produselor turistice oferite pe litoral sunt preurile mari n comparaie cu serviciile oferite, infrastructura turistic n general nvechit i administrarea defectuoas a plajelor. Majoritatea covritoare a turitilor de pe litoralul romnesc sunt romni. Prezena turitilor strini atinge niveluri superioare n cadrul turismului montan, ce a cunoscut evoluii pozitive ale numrului total de turiti atrai n ultima perioad. Cu toate acestea, turismul montan se confrunt teoretic cu aceleai probleme generice precum litoralul, iar datorit faptului c turismul montan se poate practica, virtual, pe parcursul ntregului an problema raportului calitate pret devine cu att mai pregnant n sezonul de iarn cnd datorit supracererii preurile cresc semnificativ pentru aceleai servicii. Turismul de aventur (parapanta, rafting, canoe, crri pe ghea, tiroliana, bungee jumping, etc.) a nceput s fie practicat recent n Romnia iar n prezent cererea este n special reprezentat de companii ce organizeaz team-building-uri sau de turiti strini. i n cazul acestui tip de turism Romnia beneficiaz de numeroase forme de relief ce permit dezvoltarea de astfel de servicii aferente (muni, peteri, vi nguste traversate de ruri, etc.). Delta Dunrii constituie o atracie deosebit a cadrului natural i un punct de interes major n special pentru turitii strini n Romnia. Capacitatea de cazare este subdimensionat i polarizat ntre structuri avnd clasificri inferioare (sau neclasificate) i cele cu clasificri de top. n cadrul aceleiai categorii generice de turism activ putem include de asemenea turismul speologic (practicat pe o scar foarte restrns n comparaie cu potenialul existent - din cele 14 peteri deschise publicului larg, numai n jumtate din ele sunt condiii potrivite vizitrii), turismul ecvestru (n special n zona Transilvaniei exist cteva pensiuni ce promoveaz conceptul de cluburi de echitaie), ns remarcm dezvoltarea foarte slab a cicloturismului. Repondenii intervievai consider c turismul montan i cel n Delta Dunrii vor continua s nregistreze cele mai puternice creteri n anii viitori, opinie prezent i n multe articole de pres recente, despre tendinele din turismul romnesc. Turismul rural este ndeosebi dezvoltat n zona montan unde numrul pensiunilor turistice a crescut semnificativ n ultimii ani. Creterea numrului de spaii de cazare se datoreaz pe de o parte necesitii diversificrii activitilor economice pe fondul recesiunii unor activiti economice importante pentru zonele respective, iar pe de alt parte faptului c investiiile n astfel de spaii de cazare pot fi suportate individual de ctre localnici (fie integral sau beneficiind de fonduri nerambursabile). Turismul rural este ndeosebi dezvoltat n zonele Bran Moeciu, Maramure, Bucovina, Harghita, Apuseni i Mrginimea Sibiului. Un element de atracie este i faptul c pensiunile rurale au fructificat avantajul proximitii fa de atraciile turistice naturale n timp ce o mare parte a turismului hotelier este legat de centrele urbane. Turismul oenologic a reprezentat obiectul programelor guvernamentale care vizau implementarea unei infrastructuri turistice adecvate unor circuite, care s includ podgoriile din zona Subcarpailor de Curbur i Subcarpailor Moldovei. Cu toate acestea, puine aspecte ale programului s-au concretizat i doar anumite podgorii dein infrastructura turistic necesar vizitrii i deci transformrii n produs turistic.
Pagina 15
Cheltuielile turistice totale raportate la PIB indic faptul c acestea dein, la nivelul anului 2006, un procent de 1,9%, ns considernd i aportul indirect prin influena asupra altor sectoare economice, sectorul turistic ajunge la 4,85% din PIB. Totui acest nivel este unul dintre cele mai sczute din lume. n perioada 2004-2006, capacitatea de cazare existent total a structurilor de primire turistic din Romnia a cunoscut o cretere anual lent de 1-2%.
Evoluia capacitii de cazare n Romnia defalcat dup tipul structurii de primire, n numr de locuri (2004 - 2006)
5% 2006 58 % 9% 8% 6%
4% 10 %
289.164
4% 4% 2005 58 % 9% 10 % 5 % 10 %
285.199
3% 2% 2004 58 % 10 % 11 % 6% 10 %
277.945
0 Hoteluri
50.000 Campinguri
200.000
250.000
300.000 Altele*
Pensiuni rurale
Pensiuni urbane
* Categoria Altele cuprinde: moteluri, hanuri turistice, hoteluri pentru tineret, hosteluri, bungalouri, cabane turistice, sate de vacan, popasuri turistice, uniti tip casu i spaii de cazare pe nave; Sursa: INS
Structura capacitii totale nu a suferit modificri semnificative n anul 2007, capacitatea de cazare, n numr de locuri, fiind concentrat n hoteluri n proporie majoritar (59% la jumtatea anului 2007). Pe de alt parte, n timp ce capacitatea de cazare a taberelor de elevi i-a diminuat ponderea de la 11% n anul 2004 la 7% la jumtatea anului 2007, capacitatea de cazare nregistrat de vile turistice, pensiuni urbane i rurale a crescut de la 11% la peste 16% n aceeai perioad.
Pagina 16
Defalcarea capacitii turistice existente dup destinaie relev faptul c litoralul Mrii Negre concentreaz peste 40% din capacitatea turistic i mpreun cu Bucureti i oraele reedin de jude deine 60% din capacitatea turistic. Prin comparatie, staiunile balneare, staiunile montane i Delta Dunrii ating cumulat 26% (conform cifrelor din anul 2006, indicate n graficul de mai jos)
Capacitatea de cazare turistic n Romnia pe destinaii turistice, n anul 2006 (numr locuri) Delta Dunrii** 1% Staiuni montane 11% Staiuni balneare 14% Litoral 42%
Analiznd datele statistice (INS, 31 iulie 2007) privind numrul unitilor de cazare prin prisma clasificrii, separat pe diferite tipuri de uniti, principalele concluzii se regsesc n continuare: hotelurile dein preponderent clasificri de 2 i 3 stele acestea reprezentnd 41% i respectiv 31% din numrul total de uniti hoteliere vilele turistice proporii egale ntre categoriile de 1 i 3 stele (fiecare deinnd 25%) i categoria de 2 stele deine aproximativ 29% din unitati 69% dintre pensiunile rurale sunt clasificate cu 2 flori i 14% sunt clasificate cu 3 flori pensiuni urbane - 50% din uniti sunt de 2 flori i 32% din uniti sunt de 3 flori. n rndul categoriilor de structuri de cazare, indicele mediu de utilizare net1 este sczut (36% n 2007), ceea ce indic mai degrab un numr insuficient de turiti atrai (n special n extra-sezon) dect o supradimensionare a structurilor. Dup cum reiese din graficul de pe pagina urmtoare, indicele de utilizare net este cel mai ridicat n cazul hotelurilor (43%).
1 n cadrul acestui raport vor fi comentai att indicatorul indice de utilizare net (disponibil statistic) ct i cel mai uzual grad de ocupare (date bazate pe opinii provenind din surse primare i secundare), care urmresc, n principiu, acelai parametru turistic, respectiv cazrile efective, raportate la capacitile totale
Pagina 17
Indicele de utilizare net pentru diferite structuri de cazare, separat pe clasificri ale structurilor, respectiv mediu, n anul 2007 50 40 30 % 20 10 0 Hoteluri 5 stele
Sursa: INS
43%
La polul opus se afl pensiunile rurale cu un indice de utilizare net de 16% (reamintim c trebuie inut cont de limitrile datelor statistice furnizare de INS). Creterea numrului de pensiuni rurale din ultimii ani n ciuda unui grad de ocupare sczut, poate fi pus pe seama faptului c n cazul multor proprietari de spaii de cazare n mediul rural, unitatea de cazare poate constitui de multe ori o activitate secundar, mai mult sezonier, iar investiiile pe care le fac muli locuitori ai zonelor rurale sunt relativ reduse (fapt susinut de numrul mare de pensiuni rurale de 1-2 stele) - de cele mai multe ori investiia iniial presupune de fapt reamenajarea unui spaiu deja existent. n timp ce hotelurile nu se confrunt cu fluctuaii considerabile ale ocuprii pe parcursul anului (mai putin cele de pe litoral), celelalte tipuri de structuri nregistreaz variaii ale numrului de turiti acomodai mult mai accentuate, n special ntre perioadele de vrf ale sezonului i extra-sezon. Cel mai bun indice de utilizare net se nregistreaz n rndul hotelurilor de 2 stele, cu peste 46% (conform statisticii oficiale). Totui, n ceea ce privete gradul de ocupare, o serie de hoteluri de 5 stele din Bucureti declar valori de pn la 70%. Indicele de utilizare net pentru diferite structuri de cazare, separat pe clasificari ale structurilor, respectiv mediu, n anul 2007 (%) Uniti de cazare / 5 stele 4 stele 3 stele 2 stele 1 stea TOTAL Clasificri Hoteluri Vile turistice Pensiuni urbane Pensiuni rurale
Sursa: INS
38 28.5 21 24.6
Pagina 18
Numr total de turi ti n Romnia, n anul 2007 n func ie de tipul structurii de cazare
Vile turistice 4%
Hoteluri 75%
Pensiuni urbane 6%
Altele* 11%
Pensiuni rurale 4%
* Categoria Altele cuprinde: tabere colare, campinguri, moteluri, hanuri turistice, hoteluri pentru tineret, hosteluri, bungalouri, cabane turistice, sate de vacan, popasuri turistice, uniti tip casu i spaii de cazare pe nave; Sursa: INS
Dup cum arat graficul de mai sus, peste trei sferturi dintre turiti au fost cazai n hoteluri n timp ce doar 6% i 4% s-au cazat n pensiuni urbane, respectiv pensiuni rurale.
Pagina 19
Totui, lund n considerare stadiul actual de dezvoltare a turismului n Romnia ritmul de diversificare a produselor turistice este unul redus iar n ceea ce privete rolul ageniilor de turism poate fi imputat, n general, lipsa de inovare n crearea de produse turistice interne, ca urmare a supracererii generale cu care se confrunt i a faptului c foarte multe agenii de turism s-au specializat, datorit profitabilitii superioare, n satisfacerea segmentului outgoing. Evoluia tarifelor din turism Tarifele percepute de ctre operatorii de spaii de cazare au crescut anual constant, drept consecin a dezechilibrului nregistrat ntre cererea supradimensionat i oferta virtual stagnant (sau uor cresctoare). Pe de alt parte, unii din repondenii intervievai motiveaz creterea tarifelor i prin intermediul factorilor clasici precum creterea costurilor salariale, costurilor transportului, costurilor energiei etc. Cu toate acestea serviciile prestate nu au suferit mbuntiri majore, per ansamblu. Datorit faptului c turismul de week-end nu este nc foarte dezvoltat n Romnia iar operatorii de spatii de cazare au ncasri mici n extrasezon (gradul de ocupare din timpul anului este mic), n sezonul de iarn n zona muntoas i cel de var pe litoral supracererea conduce la creterea tarifelor la cazare de cteva ori, fapt ce nu aduce cu sine schimbri eseniale privind calitatea serviciilor. Turismul intern practicat de rezideni este defavorizat de aprecierea monedei naionale deoarece n acest caz turismul extern devine mai ieftin; n cazul turitilor strini, un curs depreciat al leului conduce la ieftinirea produselor turistice romneti. n 2007, conform FPTR, creterile procentuale cele mai mari ale numrului de turiti strini care au vizitat Romnia au fost n cazul Bulgariei (+104,9%) Ucrainei (+66,2%) i Austriei (+43,9%). Creteri importante pentru turismul din Romnia ca numr absolut de turiti au fost identificate n cazul Franei (+42,5%), Italiei (+43,1%) i Germaniei (+38,2%). Alte ri de provenien n cazul crora a crescut numrul de turiti n Romnia au fost Marea Britanie (+31,1%) sau Turcia (+29,7%). Canale de distribuie a serviciilor turistice Distribuia serviciilor turistice, respectiv ansamblul activitilor menite s pun la dispoziia consumatorului produse turistice, ntrebuineaz mai multe canale precum agenii de turism, birouri regionale de turism / centre de informare turistic, centrale de rezervri, internetul, sau chiar spaiile de cazare propriu-zise. n piaa romneasc a turismului sunt utilizate preponderent dou canale de distribuie i anume ageniile de turism i spaiile de cazare propriu-zise. n prezent, internetul constituie preponderent o surs de informare asupra produsului turistic iar rezervrile on-line (lund n considerare doar cele care implic i plata on-line a rezervrii) nu depesc 3 - 5% din valoarea total a rezervrilor, conform unui reprezentant ANAT. n Romnia exist aproximativ 2.500 de agenii de turism din care peste 90% sunt tour-operatori (conform statutului) ns se pare c aproape jumtate dintre agenii nu au drept principal obiect de activitate intermedierea n turism. Principalele 10 15 companii din domeniu (mpreun cu alte agenii de turism controlate / partenere) dein aproximativ 60% din pia (inclusiv vnzri de bilete de avion i activiti conexe) iar poziia acestora se consolideaz pe msur ce piaa tinde ctre maturitate. n timp ce marile agenii de turism (n funcie de cifra de afaceri) sunt specializate n vnzarea ctre clieni corporativi (turism de business), ageniile medii i mici sunt specializate n vnzarea produselor incluse n categoria turismului de mas. Dezvoltarea acestui canal de distribuie este uor ncetinit de ctre relaiile stabilite ntre agenii de turism i operatorii de spaii de cazare. Astfel, conform repondenilor intervievai, de multe ori comisioanele ageniei sunt foarte ridicate i uneori chiar depesc ratele de profit ale operatorilor de cazare, motiv pentru care operatorii de spaii de cazare prefer n unele cazuri s nu apeleze la agenii de turism.
Pagina 20
Ageniile de turism reprezint un canal de distribuie accesat n special n cazul cltoriilor externe ale rezidenilor sau n cazul cltoriilor n Romnia ale strinilor. Conform reprezentanilor patronatelor din turism, in cadrul segmentului turism intern serviciile unei agenii de turism sunt solicitate n special de ctre turitii care doresc s viziteze litoralul Mrii Negre (70% din turismul de pe litoral se vinde prin agenii, conform unor repondeni avizai). n rndul spaiilor de cazare cu capaciti mai restrnse distribuia prin vnzarea la unitatea de cazare propriu-zis este utilizat preponderent ntruct este considerat mai profitabil i mai sigur. Drept consecin, pentru a putea acoperi cererea pentru turism rural, spre exemplu, puinele agenii implicate pe segment prefer dezvoltarea unor produse tip circuit sau cu activiti auxiliare / de agrement incluse, n loc s ctige din discount-ul acordat de spaiile de cazare (care n turismul rural e mic sau nu exist deloc, n unele situaii). Pe de alt parte ageniile de turism reclam faptul c de cele mai multe ori turitii nu utilizeaz dect prima dat serviciile ageniei, iar n cazul n care turitii revin, rezervarea se face direct la pensiune (aceast situaie e determinat i de relaia care se stabilete de cele mai multe ori ntre turiti i proprietarii de pensiuni, mai ales n cazul ederilor prelungite). Promovarea turismului romnesc Principalele activiti desfurate la nivelul autoritilor n direcia promovrii Romniei ca destinaie turistic au inclus urmtoarele: n ceea ce privete brandul Romniei, au fost lansate n ultimii ani dou mari campanii: Romnia Simply surprising (Romnia Pur i simplu surprinztoare), urmat de campania "Romnia, a fabulous spirit" (Romnia, un spirit fabulos) - amndou ns au fost campanii controversate, nici una nereuind s conving n ce privete imaginea i identitatea Romniei. spoturile de promovare turistic a Romniei s-au difuzat pe principalele canale pan-europene de televiziune s-a participat la importante trguri i burse de turism internaionale (peste 50) - conform datelor disponibile pe site-ul Ministerului Turismului, trgul de turism la care Romnia a avut cea mai mare implicare din partea firmelor i/sau asociaiilor romneti a fost cel de la Berlin (35 de reprezentri din Romnia), urmat de cele de la Budapesta, Frankfurt, Viena, Milano i Madrid; standurile de la trgurile din Berlin i din Londra au fost cele mai mari (600, respectiv 270 mp), urmate de cel de la Viena. pentru promovarea pe pieele externe s-au organizat evenimente speciale n strintate, cum ar fi seri romneti, zile ale Romniei i mini-festivaluri de tradiii i artizanat pe plan intern, au fost organizate diferite trguri de turism (Trgul Naional de Turism, Trgul de Turism Rural din Romnia Rustica Romnia septembrie 2006, Trgul Naional de Turism Rural de la Albac 2005, etc.) Principalele activiti desfurate la nivelul autoritilor n direcia promovrii Romniei ca destinaie turistic in viitor vor include urmtoarele: realizarea unei serii de materiale de promovare n principalele limbi de circulaie internaional - spoturi TV, reclame outdoor, internet, reclame n presa scris, att la nivel national ct i internaional 7,1 milioane de euro pn n 2013 alocare bugetar destinat reclamelor Romnia are birouri de promovare i informare turistic n 15 ri (prea puine, dup opinia general a repondenilor) Comportamentul consumatorilor de turism Numrul anual al turitilor n Romnia cazai n structuri de primire turistic a crescut ntr-un ritm moderat, n jur de 10-15% pe an n ultimii ani, ajungnd n anul 2007 la aproape 7 milioane turiti.
Pagina 21
Evolu ia numrului de turi ti caza i n structuri de primire turistic din Romnia, pe reziden, ntre anii 2004 i 2007 8,000,000 7,000,000 6,000,000 5,000,000 4,000,000 3,000,000 2,000,000 1,000,000 0 2004 2005 Romni
Sursa: INS
5,638,517 4,279,023
5,805,096 4,375,185
6,216,028 4,836,196
6,971,925 5,420,968
1,359,494
1,429,911
1,379,832
1,550,957
2007
Mai mult de 3 sferturi din turitii n Romnia s-au cazat n hoteluri, situaie care a fost relativ constant ntre 2004 i 2007. Pensiunile urbane au fost pe locul doi n topul unitilor de cazare a turitilor i sunt urmate de moteluri i vile turistice. Se observ, de asemenea, c turitii au optat din ce n ce mai mult pentru hoteluri pentru tineret (youth hostels). Peste 77% din turitii n Romnia n 2007 au fost rezideni. Cei mai muli turiti au vizitat Bucuretiul i oraele reedin de jude (aceai situaie i n cazul segmentelor de turiti strini, analizat individual). n 2007, cele mai multe cltorii ale romnilor au vizat zona montan, urmat de litoral i statiunile balneo-climaterice. n lunile iulie, august i decembrie ale anului 2007 (n aceast ordine), au fost nregistrate cele mai multe cltorii pentru vacane i afaceri ale romnilor. n 2007 s-a nregistrat o uoar scdere a ponderii cltoriilor n scop de afaceri din numrul total al cltoriilor realizate de romni. n Romnia n anul 2006, cei mai muli turiti au avut drept destinaie Bucureti i oraeleresedin de jude, respectiv staiunile balneare (29% dintre turiti fiecare categorie de destinaii). n proporie de 20% i 11% destinaiile turitilor au fost litoralul respectiv staiunile montane. Dei a nregistrat cele mai puternice ritmuri de cretere n ultimii ani, Delta Dunrii nu a atras dect 1% dintre turitii n Romnia, n anul 2006 (totui, trebuie avut n vedere c numrul de vizitatori este limitat i de capacitile de cazare reduse n Delta).
Num r total de turi ti n anul 2006 defalcat dup destina ia turistic
Alte localiti 10% Staiuni montane 11% Litoral 20% Staiuni balneare 29% Delta Dunrii 1%
Sursa: INS
Pagina 22
n Bucureti i oraele reedin de jude turitii au petrecut n medie mai puine zile dect media general (n 2007 turitii au petrecut n regiunea Bucureti n medie 2 zile), ceea ce susine faptul c n aceste zone turismul de business este mai important dect alte tipuri de turism (de menionat este estimarea unor reprezentani ai patronatelor din turism, conform creia circa 85% dintre turitii din Bucureti sunt sosii n interes de afaceri). n 2007, cel mai ndelungat sejur, n medie, l-au avut turitii n staiunile balneo-climaterice (7,3 zile), urmat de durata medie a sejurului petrecut la Marea Neagr (5,1 zile). Turitii care au nnoptat n zona muntoas au stat n medie 2,2 zile iar n Delta Dunrii 2 zile (n cazul acestor destinaii este bine reprezentat i turismul de weekend). Cei mai muli dintre turiti au ales s se cazeze la unitile de 2 stele, n condiiile n care oferta de cazare din 2007 arat c mai mult de jumtate din unitile de cazare turistic din Romnia erau de 2 stele. Numrul mediu de zile petrecute n unitile de cazare turistic de 2 stele a fost cel mai mare dintre duratele medii de edere pentru diverse categorii de confort ale unitilor de cazare (aproape 3 zile n semestrul I din 2007). Mai mult de jumtate din cltoriile interne ale clienilor ageniilor de turism au durat ntre 1 i 3 zile. Analiznd activitatea turistic a romnilor desfurat prin intermediul ageniilor de turism, se observ n ultimii ani o cretere a numrului celor care au ales o destinaie extern, care s-a meninut de la an la an (n jur de 30%). n schimb, numrul rezidenilor ce au ales destinaii interne a sczut n 2005 fa de 2004 iar creterea din 2006 nu a adus numrul romnilor care au practicat turism intern la nivelul din 2004. Romnii care au plecat n strintate n 2007 au ales ca destinaie n proporie de peste 93% Europa (peste 82 % rile membre UE). Romnii prefer destinaiille Grecia, Italia, Turcia, Spania i Bulgaria ordinea indic situaia numrului de turiti pentru aceste destinaii descresctor (analiza se refer la turitii care au plecat prin intermediul ageniilor de turism). Destinaia Turcia a prezentat o cretere substanial a numrului de turiti romni n 2007, iar reprezentanii ageniilor de turism sunt de prere c recenta cretere a cererii pentru Turcia, de 20-25%, se va menine i pentru 2008. O ar relativ nou n topul destinaiilor turitilor romni este Tunisia. O importan major pentru numrul de cltorii turistice ctre Italia o au romnii care i viziteaz rudele i prietenii ce lucreaz n aceast ar (peste 75% dintre turitii romni n Italia fac parte din acest segment de turism); fenomenul este comun i situaiei turismului ctre Spania (dar la scar mai mic). n 2007, 2 treimi din turitii care au cltorit n Romnia prin intermediul ageniilor de turism (aproximativ 1,3 milioane turiti), au ales un produs turistic de minim 4 zile (durata medie a ederii fiind de 10 zile). Aproximativ 30% din clienii ageniilor de turism au ales zona litoral ca destinaie pentru vacana lor, 25% o staiune balnear i 20% o destinaie din zonele montane. 27% dintre strinii care au vizitat Romnia prin intermediul unei agenii de turism au ales s se cazeze ntr-un ora dintr-o zon montan. Urmeaz, ca preferin, croazierele fluviale (23%). Strinii care au apelat la serviciile unei agenii de turism i care au petrecut mai mult de 4 zile n Romnia au stat n medie cu aproape 2 zile mai puin dect romnii n vacanele lor. n ultimii ani, tot mai muli romni prefer s i organizeze singuri vacanele, nu prin intermediul ageniilor de turism, mai ales cnd aleg destinaii interne. Numrul turitilor strini n Romnia a crescut constant n ultimii ani, dar a sczut n 2006 din cauza condiiilor meteo nefavorabile practicrii turismului. n 2006, Romnia a primit aproximativ 1,4 milioane de turiti strini, numr care a crescut la aproape 1,6 milioane n 2007. S-a observat n ultimii 2-3 ani o cretere de 5-10% a numrului de turiti strini venii prin intermediul ageniilor de turism din ar, afiliate ANAT.
Pagina 23
Chiar dac numrul de turiti strini n Romnia a crescut n 2007, valoarea cheltuielilor lor n Romnia pe timpul celor 3 luni de var a fost mai mic dect cea din perioada similar a anului precedent. Acest lucru indic capacitatea insuficient a turismului de vacan din Romnia de impulsionare a cheltuielilor turitilor strini. Conform estimrilor unui repondent intervievat (din sfera patronatelor din turism), n jur de 15% din rezervrile romnilor au la baza platforme on-line. De fapt doar 3-4% pltesc serviciile prin intermediul cardului bancar, n restul cazurilor fiind vorba de realizarea primului contact prin internet (cererea de rezervare i nu rezervarea propriu-zis). Experii consider c din ce n ce mai mult romnii vor folosi metoda rezervrii on-line, dar deocamdata decalajul fata de tarile dezvoltate este i va ramane inca mult timp enorm (n SUA se estimeaz c circa 50% rezervri se fac on-line, cu plata prin intermediul cardului bancar) . n ceea ce privete comportamentul de consum al turitilor romni, unii reprezentani ai asociaiilor din turismul romnesc cred c n viitor romnul va alege s petreac un concediu mare n strintate i unu-dou concedii mai mici n ar - turism de weekend (sau weekend prelungit), tip de turism care se dezvolt din ce n ce mai mult. n plan motivaional, romnii i strinii au un comportament diferit: romnii caut n general linite ntr-un mediu natural n concediu. Strinii vin pentru experien, observndu-se c strinii aprecieaz foarte mult tradiiile i modul de via autentic ancestral al romnilor. n 2007, destinaia de vacan a aproximativ 78% dintre romni a fost Romnia. Procentul celor care i-au petrecut vacanele n strintate este direct proporional cu educaia i invers proporional cu vrsta. Turitii romni care aleg o destinaie extern ncep din ce mai mult s i fac rezervri din timp iar aproape jumtate au optat s i rezerve locurile prin intermediul ageniilor de turism. n general, criteriile decisive atunci cnd se fac planuri de concediu sunt: preul vacanei, destinaia, perioada din an i durata sejurului. Conform unui studiu recent realizat de ctre ISRA Center (1.098 repondenti, varsta: 20-60 de ani, mediul urban), se pare c aproximativ 70% din romni i programeaz concediul n funcie de recomandrile prietenilor sau ale rudelor. Alte surse de informare sunt internetul, ageniile de turism sau posturile de televiziune. Turitii strinii practic cel mai mult turismul de business i evenimente (60-70%, dup estimrile reprezentanilor ANAT). Procentul strinilor din numrul total al turitilor de agrement este cel mai ridicat n zona Delta Dunrii. Percepia strinilor asupra tarifelor la cazare din Romnia este c sunt medii, i c pentru celelalte servicii (restaurante, organizri de evenimente etc.) preurile sunt mici, comparativ cu cele din Europa. n plan regional, turitii strini au sosit n 2005 i 2006 majoritar n Bucureti i Ilfov, pe locul doi situndu-se zona centru urmat de zonele de nord-est i cea de vest. Strinii au ales cel mai des cazarea n unitile cu un grad de confort ridicat. i ca numr de sosiri, i ca numr de nnoptri n structurile de primire turistic cu funciuni de cazare, Europa este de departe continentul din care au venit cei mai muli turiti strini n Romnia (peste 94% n 2007). 62% din strinii care au vizitat Romnia n 2007 au venit din ri membre UE.
Pagina 24
Numr de turi ti strini n Romnia n anul 2007 dup ara de provenien (primele 10 tari) Alte tari 29% Germania 15%
Ungaria 6%
Cei mai muli turiti strini care viziteaz Romnia sunt germani, urmai de turitii din Italia i cei din Frana. Importana Germaniei ca principal ar de provenien a turitilor strini n Romnia a fost recunoscut de MIMMCT n 2008 (in urma semnalelor primite de la Trgul de turism de la Berlin din 2007). n Masterplanul pentru Dezvoltarea Turismului 2007-2013, cheltuielile estimate ale turitilor strini din structurile de cazare nregistrate n anul 2005 au fost de aproape 900 milioane de euro i se ateapt dublarea acestei valori pn n 2011, i creterea de aproape 9 ori pn n 2026. Tip de vizitator Internaionali Afaceri Internaionali Vacan Internaionali VFR (vizitarea prietenilor i rudelor) Vizitatori interni
Sursa: Masterplanul pentru Dezvoltarea Turismului 2007-2013
Cheltuiala medie zilnic pentru turiti cazai n uniti de cazare nregistrate 2005 (EUR) 350 230 85 55
Conform estimrilor din Masterplan, cheltuiala medie zilnic a vizitatorilor internaionali din structurile de cazare nregistrate n Romnia va ajunge de la peste 270 EUR n 2011 la 300 EUR n 2021. Cheltuielile vizitatorilor interni din structurile de cazare nregistrate se estimeaz c vor ajunge la 60 EUR n medie pe zi n 2011 i vor pstra acest trend de cretere uoar pn n 2026, cnd va ajunge la 75 EUR pe zi. Totui, date recente ale INS indic o sum de aproape 74 EUR (258 RON) cheltuit n medie pe zi de turitii romni n semestrul I 2007, ceea ce sugereaz c estimrile din Masterplan pot fi considerate uor pesimiste. n plan socio-psihografic, o abordare interesant mparte turitii strini n 3 mari categorii: 1. tinerii cu posibiliti financiare ridicate, pentru care Bucuretiul i marile orae sunt atracii prin posibilitile de divertisment 2. turitii care prefer circuitele pentru experiena cultural 3. oamenii de afaceri.
Pagina 25
Factori de influen ai turismului romnesc Cadrul natural. Romnia dispune de o varietate de forme de relief i de numeroase atracii turistice unice sau de importan deosebit. Cadrul natural constituie un avantaj semnificativ n dezvoltarea turismului prin numeroasele atracii turistice precum: Munii Carpai, Delta Dunrii (parte a patrimoniul mondial UNESCO) i litoralul Mrii Negre, lacuri glaciare, 1/3 din izvoarele minerale i termale ale Europei, aproximativ 35.000 de specii de animale (din care 1/3 din populaia european de carnivore mari cu excepia Rusiei), 60% din populaia de cormoran pitic a lumii i aproximativ 4.000 de specii de plante. n plus parcurile i rezervaiile naturale nsumeaz 7% din suprafaa rii i nglobeaz o mare varietate de tipuri de ecosisteme. Mai mult, Romnia beneficiaz de un climat temperat continental ceea ce o transform, virtual, n destinaie turistic pe tot parcursul anului. Pe de alt parte, conservarea cadrului natural rmne o problem deosebit de important ce afecteaz ritmul de dezvoltare a turismului n Romnia. Impunerea legislativ lax n ceea ce privete poluarea industrial sau casnic (datorat lipsei de investiii n echipamente / infrastructura necesare) reprezint un risc real pentru turism n majoritatea zonelor de interes turistic din Romnia. Totodat, defririle masive, necontrolate i / sau ilegale n unele pri ale rii conduc la distrugerea mediului nconjurtor afectnd n mod direct cea mai important resurs turistic din prezent, cadrul natural. Multiculturalism. Situat la confluena mai multor sfere de influen cultural, Romnia poate fi grupat n patru mari zone istorice (Transilvania, ara Romneasc, Moldova i Dobrogea) la rndul lor cu subzone, fiecare avnd particularitiile sale. nc o dat diversitatea (de aceast dat cultural) este cea care confer numeroase oportuniti pentru dezvoltarea turismului. Cele 6 obiective / areale din cadrul patrimoniul mondial UNESCO (mnstirile din nordul Moldovei, bisericile fortificate din Transilvania, bisericile din lemn din Maramure, mnstirea Horezu, fortreele dacice din Munii Ortiei, centrul istoric al Sighioarei), se adaug edificiilor arhitecturale impresionante - oraele Alba Iulia, Sibiu, Braov etc. - , dar i diferitelor aezri rurale n care vechi tradiii precum olritul sau prelucrarea lemnului se mai practic nc (de ex.: Corund, Horezu, Sasciori, Ptrhieti, Vieu de Sus etc.). Patrimoniul cultural se confrunt cu insuficiena fondurilor astfel nct numeroase cldiri i monumente istorice se afl n stare avansat de degradare, legislaia n domeniul urbanismului este deficitar, ceea ce conduce la compromiterea treptat a aspectului general al aezrilor urbane sau rurale, de altfel compromis i prin prin construcia unor edificii atipice (ex.: situaie vizibil deja, de exemplu, n unele zone turistice montane rurale). Produsele turistice. n ciuda faptului c, n general, preul total al unei vizite turistice se poate ridica peste nivelul serviciilor oferite, Romnia rmne o destinaie ce ofer preuri sczute. Acest fapt poate fi considerat drept un avantaj competitiv n concurena cu alte destinaii. Pe de alt parte, nu numai c serviciile nu compenseaz preul, dar acestea nu sunt suficient de diversificate, exist puini ghizi, iar excursii opionale exist rar sau se organizeaz numai pentru grupuri mari. Dei n ultima perioad sau nregistrat progrese n introducerea de noi produse turistice specializate, nc nu se acoper toate tipurile de turism practicabile n Romnia. Crearea unor noi produse alturi de mbuntirea serviciilor este esenial n dezvoltarea turismului. Infrastructura. Acest factor de influen se refer la infrastructura de transport, infrastructura de comunicaii i utiliti i infrastructura turistic. Infrastructura de transport, dei extins i prezent n toate formele (aerian, rutier, feroviar i fluvio-maritim) se confrunt cu lipsa investiiilor i implementrii coerente a programelor de dezvoltare. Astfel, dintre cele 17 aeroporturi, 11 sunt considerate internaionale, dar doar dou depesc un trafic anual de cltori de peste 1 million. Multe aeroporturi sunt slab dotate iar numrul de curse interne este restrns. Reeaua rutier este inta mai multor programe guvernamentale ce vizeaz mbuntirea calitii carosabilului i / sau extinderea capacitii rutelor celor mai tranzitate. n prezent exist doar 2 autostrzi (dintre care una nc n stadiul de finalizare) acoperind o distan total final de 338 km Piteti Bucureti i Bucureti Constana (n prezent terminat i operaional doar pn la Cernavod). Avnd n vedere faptul c foarte muli turiti folosesc autoturismul pentru cltoriile
Pagina 26
turistice (att n segmentul celor romni ct i al celor strini), ntruct distanele pot fi acoperite relativ facil n acest mod, este imperios necesar crearea unor condiii care s faciliteze circulaia turistului. Mai mult, puine orae sunt prevzute cu osele de centur iar problema traficului aglomerat devine cu att mai pregnant n cazul oraelor turistice. Reeaua de ci ferate este foarte extins n Romnia (fiind a patra ca mrime din Europa) i reprezint una din principalele modaliti de transport intern. Cu toate acestea garniturile feroviare sunt nvechite, durata cltoriei ridicat iar preul cltoriei cu trenul poate atinge sau depi n prezent preul cltoriei cu autoturismul (pe persoan). Transportul fluvio-maritim se realizeaz ndeosebi n scopuri comerciale, n special pe Dunre, iar rurile interne nu sunt navigabile, conform datelor identificate n cercetare. Dac infrastructura de comunicaii acoper aproape ntreg teritoriul Romniei, nu acelai lucru se poate spune despre infrastructura de utiliti, cu excepia energiei electrice. Dei n expansiune, reelele de distribuie a gazului metan, a apei i reelele de canalizare nu acoper multe dintre zonele turistice i deci reprezint n unele cazuri un impediment n dezvoltarea turismului att din perspectiva investitorilor care trebuie s mobilezeze sume mai mari pentru alte soluii tehnice dar i din perspectiva polurii - n cazul lipsei canalizrii, dar i datorit deeurilor solide ( ex.: staiunile montane mai greu accesibile se confrunt cu astfel de probleme). Infrastructura turistic este deficitar nu doar la capitolul calitatea i capacitatea unitilor de cazare dar i n ceea ce priveste capitolul signalistic turistic dar i al dotrilor obiectivelor turistice. n plus, centrele de informare sunt insuficiente i dispuse ineficient. Personalul. Sectorul turismului se confrunt cu o criz de personal calificat ce are la baz mai muli factori precum: lipsa centrelor de educaie n industria ospitalitii, salarii sczute fa de media rii dar i costurile ridicate pentru calificarea personalului. De cele mai multe ori personalul experimentat din turism prefer o carier n afara granielor Romniei, n ri n care n sectorul turismului nivelul salarial este mult mai ridicat. Criza de personal este prezent ns nu numai la nivelul prestrii serviciilor efective dar i a managementului din domeniu ceea ce contribuie astfel nu numai la lipsa serviciilor turistice de calitate n unele cazuri, dar i la o preocupare redus pentru diversificarea acestora. Totui, recent a fost implementat n Romnia un curs de pregtire n turism n cadrul Institutului IRECSON, printr-un parteneriat ntre acesta i coala Hotelier de la Lausanne. Administraia central i local. Principala responsabilitate a administraiei centrale i locale este aceea de a crea un cadru legislativ propice dezvoltrii turismului. Una dintre cele mai importante prghii prin care se poate aciona eficient asupra situaiei actuale a turismului este nivelul fiscalitii att n domeniul taxelor directe (impozit pe profit, impozite locale pe terenuri i cldiri, scutiri de la plata impozitelor), ct i a celor indirecte precum taxa pe valoare adugat. n prezent, nu exist astfel de tipuri de faciliti semnificative acordate investitorilor n turism. Exist ns i alte modaliti nefiscale prin care administraia central sau local poate susine dezvoltarea turismului, cum ar fi concesionarea terenurilor sau extinderea reelelor de infrastructur pn la locul investiiei. Astfel de msuri sunt utilizate n special de ctre administraii la nivel judeean i local. De asemenea programele de susinere a turismului iniiate de ctre administraia central i local au vizat pn n prezent strict promovarea turistic, care, n lipsa unui sprijin real care s permit combaterea actualelor lipsuri ale ofertei de produse turistice, nu au avut o finalitate clar cu att mai mult cu ct canalele de promovare utilizate nu au fost ntotdeauna cele mai potrivite. Astfel, nu exist nc o imagine clar i o identitate bine conturat din punct de vedere turistic a Romniei n strintate. Dei cadrul legislativ este funcional, implementarea normelor este deficitar. n plus, cooperarea ntre administraia central i cea local, dar i a ambelor tipuri de structuri cu sectorul privat este limitat, fapt ce conduce la elaborarea unor acte legislative care nu corespund ntotdeauna obiectivelor majore de dezvoltare turistic.
Pagina 27
Administraia central i cea local sunt responsabile n plus i cu elaborarea unor studii care s conduc la contientizarea oportunitilor din turism de ctre investitori privai.
Direcie
Strategie Turism intern
Aciune
Pentru a susine dezvoltarea turismului din Romnia, Guvernul Romniei a comisionat Organizaia Mondial a Turismului (UNWTO) s realizeze un Master Plan al dezvoltrii turismului Programe cu caracter social: Litoralul pentru toi, 1 Mai la mare, O sptmn de refacere n staiunile balneare sau Vacana la ar Programul naional de dezvoltare a turismului montan Superschi n Carpai (redenumit Focus schi Romnia) care vizeaz dezvoltarea i modernizarea staiunilor turistice montane pentru practicarea sporturilor de iarn Croaziere pe Dunre ce vizeaz mbuntirea infrastructurii i amenajrii urbanistice n porturile dunrene n care acosteaz vase cu turiti strini i introducerea n program a noi porturi, respectiv identificarea atraciilor turistice din localitile portuare i din vecintatea acestora (muzee, biserici, mnstiri, parcuri i rezervaii naturale) i amenajarea de spaii comerciale pentru vnzarea de produse de artizanat (i alte bunuri cu specific local sau naional) Romnia - ara Vinurilor sprijinirea dezvoltrii de produse turistice cu specific oenologic, care s fructifice potenialul considerabil al segmentului, determinat de tradiia n cultivarea viei de vie i producerii vinului n podgorii renumite din Romnia Programul Steagul Albastru - Blue Flag care vizeaz dezvoltarea turismului de litoral i protecia mediului natural n zonele respective n desfurare mai sunt programele de dezvoltare a staiunilor turistice balneoclimaterice, a infrastructurii turistice n zona montan nalt, a turismului cultural i de dezvoltare echilibrat i integrat a zonei turistice din Delta Dunrii i a staiunilor de pe litoralul Mrii Negre. Bora (Maramure) - finalizarea proiectului Luna es-Bora ce presupune deschiderea a dou staiuni montane de ski Piatra Neam va avea n curnd propria prtie de schi pe masivul Cozla, n urma unei investiii de circa 10 milioane euro (traseele pentru telegondol i tele-schi vor porni chiar din ora)
Simboluri i mediu
Pagina 28
Direcie
Aciune
Programul naional Salvamont - asigurarea securitii turitilor n muni i salvarea turitilor n caz de nevoie Programul Infoturism (vizeaz dezvoltarea de centre de informare turistic) Programul de cretere a calitii serviciilor turistice hoteliere Marca Q Sibiu Capital Cultural European 2007 a fost cel mai renumit proiect care s-a desfurat n 2007; conform administraiei publice locale, acesta a adus circa 200 milioane de euro ncasri din turism, cea mai mare parte de la un numr de aproximativ 250.000 de vizitatori strini (din 600.000 turiti n total), sosii n primele 9 luni ale anului 2007 Candidatura pentru gzduirea Festivalului Olimpic al Tineretului European din 2013 Proiectul AREAL - Media alturi Dumbrveni, Rupea, Agnita i Copa Mic (sate din jurul Mediaului) au agreat, ntr-un protocol de colaborare, s pun n valoare bogiile istorice i culturale i s acceseze fonduri puse la dispoziie de catre Uniunea Europeana pentru a promova turismul local; Asociaia Intercomunitar de Dezvoltare Alba Iulia (AIDA) membrii sunt consiliile locale din Alba Iulia, Teiu, Vinu de Jos, Sntimbru, Ciugud, Ighiu, Galda de Jos, Cricu i Consiliul Judeean Alba iar obiectivele majore ale organizaiei vizeaz dezvoltarea economic i social la nivel regional i subregional n baza unor aciuni durabile, de calitate, sustenabile financiar, uman i instituional proiectele dezvoltate de AIDA pot susine sub multe aspecte creterea turismului n zon Staiunile Sinaia, Buteni, Azuga, Predeal, Bran i Rnov au nfiinat Microregiunea Turistic Munii Bucegi, prin care vor s deruleze n comun proiecte de anvergur (pornind de la dorina de a gzdui Festivalul Olimpic al Tineretului European)
Calitate
Evenimente
Colaborare regional
Investiii n infrastructura turistic (spaii de cazare) Dezvoltarea rapid a segmentelor de hoteluri i pensiuni poate fi pus pe baza initiaivei private n domeniu, investiiile n spaii de cazare cptnd n ultimii ani o anvergur fr precedent la nivelul Romniei, pe fondul creterilor record nregistrate de sectorul construciilor per ansamblu. n prezent capacitatea turistic a Romniei exprimat n numr de locuri de cazare pe cap de locuitor este de 1,3%, n timp ce procentul pentru o ar n care turismul ar putea fi un accelerator al economiei naionale, ar trebui s ating un minim de 6% (se poate ca acest potenial s menin ridicat interesul investitorilor n uniti de cazare de mari i medii dimensiuni - hoteluri). Deci, se poate lua n calcul o continuare pe termen cel puin mediu a evoluiei ascendente n ceea ce privete construcia i reamenajarea de spaii de cazare la nivel naional. Apetitul investitorilor pentru investiii n hoteluri de diverse categorii i pentru diferite segmente turistice reiese din urmtoarele informaii recente despre micri relevante pentru tema abordat: n Bucureti s-a deschis cel mai mare hotel din Europa Rin Grand Hotel (4 stele, peste 1.500 de camere) i-au fcut intrarea pe piaa din Romnia lanuri internaionale hoteliere, ca InterContinental, Golden Tullip, Hilton, Marriot, Accor, Howard Johnson sau BestWestern prin afilierea la grup a unor hoteluri existente (aciune insoit de multe ori de renovri / extinderi) ori prin construcii proprii (printre reelele hoteliere internaionale care intenioneaz s intre pe piaa romneasc se numr Kempinsky, Hyatt, Four Seasons, Sheraton sau Carlson Hotels Worldwide) Vor fi dezvoltate numeroase proiecte (dintre care unele ce vor mobiliza fonduri uriae) ce vizeaz crearea de staiuni turistice / resorts poate cel mai interesant este Carpathia (2 miliarde de euro investiie preconizat, la poalele Munilor Ciuca - aici se va ridica o staiune de lux care va cuprinde de la hoteluri, prtii de schi i terenuri de golf i faciliti pentru echitaie, la vile, piscine, sli de conferine i restaurante); alte astfel de noi staiuni sunt anunate n zonele Mija (Dmbovia), Toboliu i Giriu de Cri (Bihor) i Giurgiu (proiectul Poiana Soarelui) - totui trebuie inut cont c nu exist nc semnale clare c toate aceste proiecte anunate se vor i concretiza.
Pagina 29
Chiar i n turismul balnear s-au fcut sau sunt n derulare unele proiecte precum: complex hotelier de 4 stele n Geoagiu Bi sau programele de investiii de peste 20 de milioane de euro de la "Bile Felix". i n ceea ce privete numrul de pensiuni ultimii 5 ani au adus creteri importante, avnd la baz n special eforturile investiionale ale ntreprinztorilor mici i medii din spaiul rural din zonele de munte, ce au gasit un sprijin i n accesul la fondurile europene nerambursabile dedicate dezvoltrii rurale. Polii turismului rural din Romnia nregistreaz de la an la an un numr de pensiuni cu cel puin 20 25% mai mare, astfel n prezent existnd n Romnia aproximativ 10.000 de astfel de spaii de cazare (conform unor opinii formulate recent de ctre reprezentanii unor asociaii din turismul romnesc, care includ att pensiuni nregistrate, fie clasificate sau nu, ct i nenregistrate). n general, majoritatea noilor uniti de cazare i a proiectelor n desfurare vizeaz un grad de confort de minim 3 stele, cele mai multe fiind dotate i cu sli de conferine (necesare pentru intrarea n circuitul turismului de business i evenimente). O alt particularitate este c investitorii arat un interes din ce n ce mai mare pentru dezvoltarea de concepte noi, gen complexuri turistice, boutique hotels (hoteluri de dimensiuni reduse, intime, n special n zonele centrale vechi ale oraelor mari) sau cluburi all-inclusive.
Pagina 30
Pagina 31
MEDIUL ECONOMICO-SOCIAL
Conform datelor statistice disponibile, la nivelul lunii februarie din anul 2008, ctigul salarial mediu net n judeul Alba a fost de 955 RON. Ctigul salarial mediu brut (1.285 RON) nregistrat n judeul Alba a fost mai sczut fa de media Romniei (1.543 RON), cu aproximativ 17%. Rata omajului n judeul Alba la sfritul lunii februarie 2008 a fost de 6,5%, cu 2,2% mai mare dect media ratei omajului pe ar i cu 1,2 puncte procentuale peste media Regiunii Centru (ce include alturi de judeul Alba, judeele Sibiu, Braov, Mure, Harghita i Covasna). Pe de alt parte, n ultimii ani judeul Alba a cunoscut cele mai mari ritmuri de cretere ale produciei industriale n Regiunea Centru precum i cele mai mari creteri anuale ale PIB (cu rate de cretere situate ntre 6,3% i 12%). PIB-ul pe locuitor depete la nivelul anului 2007, 5.000 EUR poziionnd judeul peste media rii. Avnd n vedere dispunerea geografic i principalele resurse ale judeului Alba, economia acestuia este caracterizat de sectoarele industriei i al serviciilor. Industriile care s-au dezvoltat n Alba sunt: industria de prelucrare a lemnului, industria alimentar i a buturilor, industria chimic, industria pielriei i a nclmintei, industria confeciilor textile, industria extractiv i a produselor derivate, industria de mobilier i industria de maini i echipamente. De menionat c industria extractiv a nregistrat anual o restrngere a activitilor datorit rentabilitii sczute a ntreprinderilor de stat, n timp ce companiile implicate n industria de prelucrare a lemnului au nregistrat o dinamic fr precedent. Investiiile strine reprezint peste 40% din investiiile totale realizate n jude i s-au canalizat n special ctre activiti precum: industria de prelucrare a lemnului (Kronospan, Holzindustrie Schweighofer), industria mobilei (Ciatti HT, Savini Due), lucrri de construcii (Pomponio Alba-Iulia) i industria materialelor de construcii (Baumit, Leier), industria de maini i echipamente (Star Transmission Daimler Chrysler AG, Bosch Rexroth, SEWS), industria alimentar (bere Bergenbier, Borsec, mezeluri Elit Cugir, lactate Albalact, carne de pasre Transavia), industria chimic (GHCL Upsom). Administraia local a pus la dispoziia investitorilor mai multe parcuri industriale, de exemplu Parcul Industrial Cugir i Parcul Industrial Blaj; n ceea ce privete Parcul Industrial Sebe Alba, se pare c proiectul nu a avansat conform planurilor iniiale, dar n viitor se preconizeaz c ar putea fi inaugurat un parc industrial la Aiud. Turismul de business s-a dezvoltat ca urmare a investiiilor realizate n jude n noi capaciti de producie, iar n oraul Alba Iulia un prim exemplu de adaptare a capacitilor de cazare la noile cerine ale pieei este noua arip a Hotel Parc ce are o clasificare de 4 stele (aparent singura structur hotelier cu capacitate semnificativ din jude, aflat la acest nivel de confort). Investiiile industriale sunt canalizate n special n jurul principalelor orae ale judeului unde infrastructura favorizeaz acest lucru (n special n partea nord-estic a judeului). Pe de alt parte, zona Munilor Apuseni i cea a Munilor ureanu (cu excepia oraului Cugir) pot gsi n turism o cale de dezvoltare economic sustenabil (ce ar favoriza i reducerea omajului, care e mult mai prezent n mediul rural). n cazul Munilor Apuseni, industria extractiv reprezint o soluie pe termen scurt, incompatibil cu turismul datorit mobilizrii unei pri importante a populaiei n activitile specifice industriei extractive, dirijrii n alt direcie a investiiilor, dar i datorit riscului ecologic i imaginii create de aceast activitate n sine. n acest sens, oraul Zlatna continu s se confrunte cu serioase probleme de mediu, nivelul polurii fiind deosebit de ridicat n urma exploatrilor realizate n ultimii ani iar Roia Montan este n prezent principala zon fierbinte datorit proiectului Gabriel Resources (de exploatare a zcmintelor de metale preioase).
Pagina 32
O resurs major a turismului n judeul Alba este i va rmne spaiul rural att prin multitudinea tipurilor de atracii naturale ct i prin multiculturalism. n zonele muntoase aezrile rurale sunt risipite i uneori izolate fapt ce determin absena unui stimul n ceea ce privete dezvoltarea infrastructurii de utiliti, care la rndul su se constituie ntr-un obstacol n calea dezvoltrii turismului. n plus, contientizarea opiunii de a utiliza soluiile neconvenionale pentru utiliti este limitat, cu att mai mult cu ct populaia mbtrnit din mediul rural este lipsit n general de iniiativ n aceasta direcie.
INFRASTRUCTURA
Infrastructura de cazare i activitile turistice din jude Repere statistice Conform datelor INS, n anul 2006 existau n tot judeul Alba 41 de uniti de cazare turistic, din care mai mult de jumtate erau pensiuni. Dintre acestea din urm, ponderea cea mai nsemnta o deineau pensiunile rurale (numarul totui destul de mic confirm o dat n plus faptul c datele INS nu furnizeaz o imagine fidel a turismului rural din Alba). Date statistice oficiale privind numrul unitilor de cazare, numrul de camere i numrul de locuri, dup tip de uniti de cazare, n judeul Alba (31 Iulie 2006) Tipuri uniti de cazare Hoteluri Hosteluri Moteluri Vile turistice Cabane turistice Pensiuni turistice Tabere de elevi i precolari Total
Sursa: INS
Numr uniti 9 1 1 3 1 23 3 41
Conform celor mai recente date preluate de la INS, n 2007 numrul pensiunilor a crescut cu 5 uniti i numrul locurilor de cazare n pensiuni a crescut cu 40%, ajungnd la 555. Date statistice oficiale privind numrul unitilor de cazare i numrul de locuri, dup tip de uniti de cazare, n judeul Alba (31 Iulie 2007) Tipuri uniti de cazare Hoteluri Hosteluri Hanuri i moteluri Vile turistice Cabane turistice Campinguri Pensiuni turistice Tabere de elevi i precolari Total
Sursa: INS
Numr uniti 9 1 1 3 1 28 3 46
Pagina 33
Structura % a unitilor de cazare, numrului de camere i numrului de locuri, dup tip de uniti de cazare, n judeul Alba (31 iulie 20 06 )
Numr locuri
40%
5% 4%
25%
23%
Numr camere
53%
7% 3%
26%
9%
Numr uniti
22% 2% 2%
7% 2% 40% 60%
56%
7%
0%
80%
100%
Sursa INS
Dup cum s-a menionat i anterior n acest raport, datele statistice furnizate de INS au limitri majore n ceea ce privete prezentarea situaiei reale a numrului de pensiuni. Conform reprezentanilor ANTREC intervievai, numrul de pensiuni nregistrate ca structuri de cazare turistic (clasificate sau n curs de clasificare) este de aproximativ 100 150, iar numrul real al unitilor de cazare de tip pensiune (inclusiv nenregistrate) este mult mai mare. Dinamica numrului de pensiuni i capacitii de cazare totale a acestora din ultimul timp (care este cu mult mai vizibil dect o arat datele statistice) este reflectat i de preferinele clienilor pentru cazarea n astfel de structuri, dup cum arat graficul de mai jos (de asemenea, trebuie menionat c n cazul n care s-ar fi luat n calcul numrul real de pensiuni, ponderea sosirilor de turiti pentru categoria analizat ar fi fost mult mai consistent dect este reflectat n datele de mai jos, provenite tot de la INS).
Sosiri ale turi tilor n judeul Alba, n func ie de tipul unit ii de cazare ales 100% 80% 60% 40% 20% 0% 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 89 89 87 89 84 76 83 73 71 69 73 70 63 7 8 10 13 17 13 15 17
Hoteluri
Pensiuni turistice
Tabere de elevi
Hanuri i moteluri
Vile turistice
Sursa INS
Aadar, pe parcursul ultimilor 10 ani se observ o tendin clar de cretere a preferinelor turitilor spre cazare la pensiuni, n detrimentul celorlalte tipuri de uniti de cazare cu funciune turistic.
Pagina 34
Informaii reieite din colectare de date primare i validri din surse secundare (altele dect INS) Pentru a obine date realiste privind infrastructura turistic, cu grad sporit de acuratee, Marketscope a analizat informaiile primare culese prin intermediul unor chestionare cu autocompletare adresate spaiilor de cazare i primriilor din judeul Alba. n plus, au fost analizate i datele de pe principalele portale de turism cu privire la numrul i capacitatea spaiilor de cazare din Alba, concluziile fiind prezentate n continuare. Datorit similitudinilor privind unele tipuri de uniti de cazare, n cadrul categoriei pensiuni se vor include i vilele, cabanele i camerele de cazare n case de locuit pe parcursul evalurii infrastructurii turistice din aceast seciune a raportului. De altfel, orice referiri la rezultatele analizei datelor din chestionare vor ine cont de aceast grupare (s-a preferat constituirea unei categorii generice de pensiuni i ntruct interpretarea fragmentat a informaiilor nu e justificat de gradul redus de detaliere a rspunsurilor obinute). Din studiul cantitativ pe baza chestionarelor cu autocompletare destinate primriilor, reiese c n judeul Alba funcioneaz un numr de aproximativ 220 pensiuni, cu un numr total al locurilor de cazare de aproape 1.900. Cifra pare mai apropiat de realitate, fiind confirmat parial de cercetarea secundar i de prerile unor repondeni, deci se poate conchide c numrul pensiunilor active se ncadreaz n intervalul 280 3301. Cele mai multe pensiuni, conform estimrilor primriilor sunt situate n Albac i Rimetea (circa 40 fiecare), urmnd n topul localitilor cu cele mai multe pensiuni Arieeni, Horea i Grda. Cele mai multe locuri de cazare au fost estimate pentru Albac (n jur de 450), Rimetea i Grda deinnd conform estimrilor cel puin 250 de locuri de cazare fiecare. Aceste date sunt susinute de studiul la care au participat reprezentani ai unitilor de cazare i de cercetarea secundar, cea mai dezvoltat zon din punctul de vedere al infrastructurii de cazare fiind considerat Valea Arieului. Aici exist cu siguran cea mai mare concentrare de capaciti de cazare, iar experii au menionat c sunt i foarte multe spaii de cazare n construcie n zon. n urmtorul tabel sunt sintetizate informaii privind gradul de confort al pensiunilor, reieite din cele trei surse de date menionate:
20%
73%
7%
Lund n calcul aceste rezultate i prerea unor experi n turism din judeul Alba, considerm c pensiunile cu un grad de confort sczut (1 stea/margaret/floare) dein n jur de 15% din totalul numrului de pensiuni, cele cu grad mediu de confort aproximativ 75% (2 i 3 stele/margarete/flori) i cele cu grad ridicat de confort n jur de 10%(4 i 5 stele/margarete/flori).
n aceast estimare am inclus pensiunile cele mai vizibile (prezena on-line, identificare cert de ctre primrii). Considerm c numrul real poate fi apropiat de limita superioar a intervalului, ntruct cele 220 de pensiuni identificate de primrii se gsesc n doar 25 de localiti din cele peste 60 din jude, iar cercetarea secundar a relevant c n doar 15 20 de localiti nu se gsesc deloc structuri de cazare
Pagina 35
n continuare sunt prezentate particularitile privind pensiunile din judeul Alba, asa cum reies din interpretarea datelor din chestionarele cu autocompletare destinate unitilor de cazare (unde este cazul, sunt introduse i comentarii difereniate pe categorii de uniti, dintre cele cuprinse n categoria generic de pensiuni): Peste jumtate din pensiuni au declarat c sunt clasificate. Peste 6 din 10 din pensiuni clasificate au un grad de confort de 2 flori1, un rezultat similar fiind constatat i n urma cercetrii secundare. Aproximativ 25% din pensiunile clasificate cu 2 flori se afl n Rimetea, dup care urmeaz Grda, din analiza reieind c aici exist aproximativ 20% din pensiunile clasificate cu 2 flori din numrul total de pensiuni clasificate. Aproximativ 20% din pensiunile clasificate au un grad de confort de 3 flori. Mai mult de o treime din pensiunile de 3 flori se afl n Arieeni i Albac. Ponderea pensiunilor clasificate cu 4 i 5 flori din total este foarte mic, n jur de 10%. Pensiunile clasificate care au rspuns la chestionare i au un grad de confort de o floare sunt extrem de puine. S-a observat o accelerare a ritmului de inaugurare de pensiuni n ultimii ani 3-4 ani. n perioada recent, cele mai multe pensiuni s-au deschis n 2007 (peste 20 uniti). n anul 2008 au declarat c i-au nceput activitatea peste 10 pensiuni; dintre acestea, toate cele care au menionat c sunt clasificate sau n curs de clasificare au un grad de confort de cel puin 3 flori. Numrul mediu de camere n pensiuni este de 7 (5 n cazul cabanelor, 7 n cazul vilelor). Numrul cel mai des ntlnit este ns de 6 de camere.. Numrul mediu de locuri n pensiuni este de 15 (13 locuri n medie n cazul unitilor de 2 flori, 18 n cazul celor de 3 i 4 flori). Pensiunile cu 5 flori au n medie 25 de locuri de cazare2. Numrul mediu de locuri de cazare din cabane este n jur de 14 iar n cazul vilelor n jur de 16. Raportnd numrul de grupuri sanitare la numrul locurilor de cazare din pensiuni se observ c numrul mediu de locuri de cazare din pensiuni care revin unui grup sanitar este ntre 2,5 i 3 (n jur de 3 n cazul pensiunilor propriu-zise), deci aproape fiecrei camere i revine n medie un grup sanitar. Vilele au n medie un numr uor mai mare de grupuri sanitare raportate la numrul camerelor, dect media general a categoriei generice pensiuni i chiar dect pensiunile propriu-zise. n toate unitile de cazare analizate predomin de departe camerele de tip double Cele mai multe dintre unitile de cazare dispun de sistem de nclzire centralizat. Virtual toate sistemele de nclzire funcioneaz pe baz de lemne, n cadrul eantionului de pensiuni analizat
Indiferent de categoriile de uniti incluse n categoria generic pensiuni, pentru informaiile despre clasificare s-a utilizat scala flori 2 Trebuie totui inut cont c sunt incluse n analiz relativ puine uniti cu clasificare superioar (participante la studiu)
Pagina 36
Aproape 7 din 10 pensiuni dispun de televizor n camerele de cazare destinate turitilor, iar aproximativ 3 din 10 uniti de cazare pun la dispoziia turitilor frigider. Cabanele nu ofer, n general, aceast facilitate turitilor. Dotrile moderne cum ar fi aerul condiionat, sauna, sala de fitness sau piscina sunt rare n cadrul pensiunilor din jude. O cincime din pensiuni sunt dotate cu sli de conferin i aproape 40% au locuri speciale de joac pentru copii (chiar jumtate n cazul n care se exclud vilele, cabanele i subcategoria camere n cas de locuit). Mai mult de una din dou pensiuni dispun de sal n care se poate servi masa. Puine pensiuni au declarat c ofer i servicii de divertisment (jocuri). Un numr foarte mic de pensiuni au n dotare cram (cramele sunt inexistente n cazul cabanelor i vilelor). n schimb, n mai mult de jumtate din pensiuni turitii au acces la buctrie. Peste jumtate din pensiuni dispun de foior. Majoritatea pensiunilor dispun de parcare / garaj pentru automobile. 20% dintre pensiuni dispune de acces la internet (mai puin n cazul vilelor i aproape inexistent la cabane) i puine pun la dispoziie acces la telefonie fixa internationala. Mai mult de jumtate din unitile de cazare dispun de telefon cu acoperire naional ns un numr mic de pensiuni ofer servicii de fax. n ceea ce privete afilierea unitilor de cazare la anumite organizaii patronale, aproape un sfert din pensiuni sunt afiliate (preponderent cele din zonele Grda, Albac i Rimetea. S-a observat c vilele i cabanele sunt mai puin interesate de afilierea la o astfel de asociaie. Peste 50% din pensiuni sunt membre ANTREC. Alte organizaii la care sunt afiliate uniti de cazare din judeul Alba sunt: OVR (Operaiunea Satele Romneti), Izvoarele Arieului, FPTR (Federaia Patronatelor din Turismul Romnesc) sau AVS (Asociaia Valea Sebeului). Aproximativ jumtate din pensiunile participante la studiu au cel puin 1 angajat iar numrul mediu al angajailor este n jur de 4 (luandu-se n calcul doar pensiunile care au cel puin un angajat). De asemenea, puine (n jur de un sfert) din pensiuni au ca angajat un buctar. i mai puine au cel puin o menajer pe statul de plat. Alte categorii de angajai n unitile de cazare din judeul Alba sunt ageni de paz i instructori de clrie (cazuri rare). Managementul pensiunilor este asigurat n majoritatea cazurilor de o singur persoan. Cea mai mare parte a cursurilor de calificare i specializare pe care le-au urmat angajaii spaiilor de cazare au fost de management hotelier, respectiv de bucatar / barman / ospatar. Peste 20% din pensiuni au fcut investiii de sporire a capacitii de cazare (n medie aceste investitii sunt de 85.000 RON) sau de mbuntire a condiiilor de cazare (n medie puin peste 50.000 RON) n ultimii 3 ani iar investiiile pentru introducerea de noi servicii au fost rare (si n medie n valoare de 30.000 RON). Mai puin de 10 proiecte de investiii mentionate n chestionare au fost finanate prin fonduri SAPARD, care au fost i fondurile cele mai accesate (o singur investiie prin fonduri PHARE declarat n chestionarele cu autocompletare destinate unitilor de cazare). n urmtorii 3 ani, investiiile preconizate de unitile de cazare vor fi mai puine dect ce s-a fcut pn acum n ceea ce privete sporirea capacitii de cazare sau mbuntirea condiiilor de cazare, ns se anticipeaz o sporire a numrului i a sumei medii alocate (47.000 RON) pentru investiii privind introducerea de noi servicii turistice.
Pagina 37
Din punctul de vedere al accesrii fondurilor nerambursabile UE, pe viitor se prefigureaz intenia de accesare a fondurilor FEADR, ns per total tot puine proiecte de investiii se intenioneaz a fi realizate prin intermediul fondurilor structurale (mai puin de 1 din 5 investiii planificate). Mai jos sunt prezentate cteva concluzii pe baza informaiilor secundare despre hoteluri, respectiv a 1 celor doar cteva chestionare completate de acest tip de uniti de cazare : Aadar, n judeul Alba exist 13 de hoteluri funcionale, 8 dintre acestea fiind clasificate la 1 2 stele. Restul sunt hoteluri de 3 stele (cu o excepie doar o arip a hotelului Parc din Alba Iulia este cotat la 4 stele) n plan teritorial, Alba Iulia i Sebe dein 7 hoteluri, restul localitilor n care se gsesc structuri hoteliere fiind Arieeni (Vrtop), Ocna Mure, Aiud, Blaj, Cmpeni, Cugir (n general oraele din jude)2 O alt categorie de spaii de cazare sunt taberele colare: Din cele 8 tabere colare (redenumite centre de agrement) existente fizic n judeul Alba, dou tabere sunt active i n prezent - una (cea din Roica) poate asigura doar cazare, iar cea de la Arieeni poate asigura i mas. Exist i o tabr la Pianu, cu o capacitate de cazare de aproximativ 45 de locuri de cazare. Situaia juridic a proprietii asupra acestor tabere este incert. Cele care nu sunt folosite nu mai corespund cerinelor actuale de confort (nu mai ofer ap cald curent i nu mai primesc avize). Ele sunt situate n zone cu mare potenial turistic, de ex. ugag, Grda de Sus, Roica, Albac. Toate, cu excepia celei din Roica, sunt i acum internate colare. n ceea ce privete infrastructura necesar pentru diverse activiti turistice / de divertisment, prezentm mai jos cteva concluzii rezultate din analiza rspunsurilor primriilor: n mai puin de o treime din localitile care au participat la studiu prin chestionare completate de primrii se organizeaz drumeii. n urmtoarele paragrafe ne vom referi strict la informaiile reieite din studiul adresat primriilor. n comunele Rimetea i Avram Iancu se poate practica zborul cu parapanta. n Scrioara, Cmpeni i Mete se pot practica crri. Pasionaii de clrie pot practica echitaie n zona Sebe, Scrioara i Albac. n 9 din cele 27 de localiti care au rspuns la studiu se poate practica vntoarea sau pescuitul. Biciclete, maini de teren sau ATV-uri se pot nchiria n foarte puine localiti. Speologia organizat se practic la Grda i Scrioara.
1 Informaiile reieite din chestionare privind numarul i localizarea hotelurilor nu clarific aceste aspecte (doar cteva hoteluri au participat la studiu), iar informaiile secundare sunt relativ puine i contradictorii (de ex. unele moteluri sau pensiuni mai mari se auto-denumesc minihoteluri etc.), astfel nct concluziile sunt orientative. 2 Situaia real privind numrul i localizarea hotelurilor din judeul Alba ce va fi utilizat pentru diferite comentarii din raport se gsete in Anexe. Se va ine cont c au fost incluse n categoria hoteluri active doar unitile ce corespund caracteristicilor generice ale tipului de structur turistic luat n discuie i care au fost identificate i confirmate n timpul cercetrii (surse secundare, date din chestionare, verificri telefonice, observri la faa locului)
Pagina 38
n doar 5 localiti reprezentanii primriilor au menionat c se pot nchiria snii (Grda, Scrioara, Albac, Arieeni i Cmpeni) Infrastructura de transport Infrastructura rutier. Reeaua rutier asigur n general legturile ntre localitile din jude, dar i ntre jude i alte localiti din afara judeului, problema major fiind starea / calitatea unor drumuri (n special judeene, dar i unele naionale) cu att mai mult cu ct majoritatea atraciilor turistice sunt accesibile prin drumuri naionale i judeene. Principalele rute i ci de acces utilizate sunt semnalizate n harta de pe pagina urmtoare (aceasta surprinde i liniile feroviare principale). Comentariile de mai jos subliniaz rutele care fac legtura cu marile orae i alte cteva trsturi ale infrastructurii rutiere din judeul Alba n raport cu destinaiile turistice Judeul este strbtut de drumurile europene E81, E68. nspre sud, E 68 leag Cugir de Sebe i continu mai departe spre Sibiu Accesul la localitile dezvoltate turistic din Munii Apuseni - Grda de Sus, Albac, Arieeni, Vadu Moilor, Bistra, Cmpeni, Lupa se face prin DN 75 i DN 74A DN 75 face legtura spre est cu oraul Turda din judeul Cluj. Drumul european E81 leag centrul judeului (Alba Iulia) de oraele importante dinspre nord (de ex. Cluj-Napoca), trecnd i prin Aiud. Valea Sebeului se confrunt cu deficiene n ceea ce privete existena unor ci rutiere viabile de acces ctre o zon cu mare potenial respectiv Oaa; recent se pare ns c s-a nceput asfaltarea drumului dintre ugag i Oaa intenia fiind clar: dezvoltarea infrastructurii rutiere printr-un proiect mai amplu n sudul judeului se gsete o posibil atracie n sine oseaua Transalpina aflat i ntr-o zon cu un potenial turistic foarte bun; n prezent ns, aceast osea este necirculabil cu autovehicule obinuite La Pianu s-a realizat o important investiie n infrastructura rutier determinat de interesul pentru respectiva zon (terenul de golf) Gradul de acoperire al reelei rutiere privind accesul la atraciile turistice i calitatea drumurilor care fac legtura cu principalele atracii turistice au fost considerate n general satisfctoare de ctre reprezentanii administraiilor locale. Reprezentanii comunelor Albac, Pianu i Avram Iancu s-au artat cei mai nemulumii de calitatea i gradul de acoperire al drumurilor. Cei mai multumii s-au artat cei din Sebe, Cmpeni, Vidra, Lupa i Roia Montan.
Pagina 39
Drum European
Infrastructura feroviar Judeul Alba este traversat att de linii feroviare principale ct i de rute feroviare secundare, acestea din urma deservind diverse capaciti industriale de extracie i producie (rutele principale sunt semnalizate pe harta de mai sus) Rutele feroviare principale deservesc transportul de cltori. Principalele gri sunt Alba Iulia, Aiud, Blaj, Teiu, Sebe. nspre vest se face o legatur important cu judeul Hunedoara, din Simeria existnd rute feroviare directe nspre vestul rii (prin Deva), sau nspre sud-vestul rii (prin Craiova). nspre sud exist o rut care duce la Piteti. nspre est, exist legturi cu zona de centru a rii Sibiu, Braov, Trgu-Mure i cu zona de nord, prin Cluj-Napoca. Un mare dezavantaj c nu exist nici o legtur feroviar nspre concentrarea de localiti de interes turistic Albac Arieeni Grda din nordul judeului sau nspre alte localiti cu potenial turistic ridicat, spre exemplu Rimetea. Mai mult dect att, legturile cu capitala i cu alte mari orae din centrul rii se face anevoios (puine curse zilnice, timpi de deplasare mari datorit strii cii ferate care nu permite viteze rezonabile)
Pagina 40
Transport aerian. Nu exist aeroport n judeul Alba, dar exist legturi rutiere sau feroviare cu orae n care se gsesc aeroporturi: Sibiu (distan de 70 km de municipiul Alba Iulia pe osea), Cluj Napoca (100 km de Alba Iulia - pe osea) i Timioara (230 km de Alba Iulia - pe osea). La sfritul lunii aprilie 2008, Primria Vinu de Jos i Consiliul Judeean Alba au deschis licitaia pentru construirea unui aerodrom n comuna Vinu de Jos. Acest aerodrom va putea fi folosit de elicoptere i avioane mici, de pn la 30 de pasageri. Comuna Vinu de Jos e situat n centrul Judeului Alba, la aproximativ 10 km de Sebe i 15 km de Alba Iulia. Centre de informare turistic i personalul specializat din turism Numrul de centre de informare turistic (CIT) este mai ridicat dect n alte judee, n prezent existnd CIT-uri n Cmpeni, Arieeni, Albac, Alba Iulia i Sebe (conform unor informaii, ar exista o astfel de structur i la Roia Montan, dar nu s-a confirmat dac este operaional i n prezent). Alte centre de informare sunt preconizate a fi deschise n perioada urmtoare n Cugir, Blaj i Aiud. Numrul ghizilor este redus i, n ciuda varietii i unicitii atraciilor, nu exist ghizi specializai, conform opiniilor repondenilor intervievai. Personalul din turism, n special n zona rural, deine puine informaii cu privire la modalitatea de administrare a spaiilor de cazare, respectiv de creare de produse turistice, majoritatea pensiunilor oferind numai servicii de baz (cazare, n unele cazuri i mas). Signalistica turistic1 Din cercetarea bazat pe chestionarele cu autocompletare destinate primriilor a reieit c aproximativ n trei sferturi din zonele analizate traseele turistice sunt acoperite iar calitatea marcajelor este perceputa ca fiind medie. Ct privete atraciile turistice n aproape jumtate dintre zonele analizate acestea beneficiaza de signalistic turistic de calitate considerat n general bun. Analiza rspunsurilor privind signalistica a relevat un fapt interesant i anume c pe msura ce traseele sau atraciile turistice beneficiaz mai puin de signalistic turistic, aceasta are o calitate mai mare i invers (cu ct gradul de acoperite al signalisticii turistice este mai ridicat, calitatea acesteia este mai sczut). n cadrul acestui studiu, s-a considerat c serviciile de servirea mesei din cadrul unitilor de cazare au fost evaluate la comun cu restul unitilor de alimentaie public. Reprezentanii primriilor au considerat c pregtirea n domeniul turismului a angajailor din spaiile de cazare i din unitile de alimentaie public aferente zonei lor este n general la un nivel mediu, cu o uoar nclinaie spre ridicat. Pregtirea n domeniul turismului a angajailor din spaiile de cazare i din unitile de alimentaie public a fost cea mai bine apreciat n Mete (foarte bun) i a fost considerat bun n Rimetea, Aiud, Cmpeni, ugag, Ssciori i Arieeni.
1 Pe parcursul referirilor urmtoare la signalistic, se va nelege prin acest concept panotajul, marcarea traseelor, descrierea obiectivelor turistice etc.
Pagina 41
Pagina 42
Pagina 43
2 4 3 6 5 8 7
10
Zone turistice n judeul Alba Denumirea zonei 1 2 3 4 5 6 7 Arieeni Cmpeni Bistra Ocoli Abrud Mogo Rimetea Alma Mete Alba Iulia Aiud Ocna Mure Blaj Jidvei Sebe Valea Frumoasei Cugir Repere Nord-vestic (montan) Arieeni, Grda de Sus, Scrioara, Albac, Horea, Avram Iancu, Vadu Moilor, Vidra, Cmpeni, Poiana Vadului Nordic (montan): Bistra, Lupa, Baia de Arie, Slciua de Jos, Ocoli, Posaga Central nord-vestic (montan): Sohodol, Abrud, Roia Montan, Bucium, Mogo, Ponor, ntregalde, Ciuruleasa Central nordic (montan):Rimetea, Rme, Livezile Central vestic (montan): Almau Mare, Zlatna, Mete Central (podi, parial montan): Alba Iulia, Ighiu, Galda de Jos, Strem, Teiu, Ciugud, Vinu de Jos, Cricu Nord-estic (podi): Aiud, Ocna Mure, Miraslu, Livezile, Rdeti, Hoprta, Lopadea Nou, Crciunelu de Jos, , Fru Estic (podi): Blaj, Jidvei, Valea Lung, Mihal, Cenade, Berghin, Daia Roman, Roia de Seca, Spring, Cetatea de Balt, ona, Sncel, Cergu Central Sudic (podi): Ceru Bcini, Blandiana, Slitea, Sebe, Ssciori, Grbova, Clnic, Cut Sudic (montan): Cugir, ugag
8 9 10
Pagina 44
Arieeni
Atracii turistice o Turism activ (montan i de aventur): Peteri: Ghearul Scrioara (Grda), Poarta lui Ionele (Grda), Dirninii (Horea), De sub Zgurti (Grda), Pojarul Politei (Grda), Hoanca Apei (Grda), Ghearul de la Vrtop (Arieeni), Coiba Mic (Arieeni), Coiba Mare (Arieeni), Vrtopau (Arieeni), Huda Orbului, (Arieeni), Hodobana (Arieeni) Avene: De La Tau (Grda); Din esuri (Grda), Cu Dou Intrri (Arieeni), Hoanca Urzicarului (Arieeni); Izbucuri: Poliei (Grda), Coteul Dobretilor (Grda), Mtieti (Horea), Tuzului (Arieeni); Chei: Ordncuei (Grda), Mndruului (Grda), Grdioarei (Grda), Albacului (Albac), Vii Morilor (Vidra); Pojortei (Vadu Moilor); Cascade: Vrciorog (Arieeni), Pisoaia (Vidra); Zugi (Albac) o Turism etnografic3: Muzeul Etnografic Ptrhieti (Arieeni), Muzeul Memorial Horea (Horea); Casa Avram Iancu (Avram Iancu); o Turism religios: Biserica de lemn "Naterea Sf. Ioan Boteztorul" (Grda); Biserica de lemn "Sfnta Treime" - 1712 (Goieti); Biserica din Ciungi (Vidra); Mnstirea "Sf Ilie" (Albac); Biserica de lemn nlarea Domnului (Arieeni) o Alte atracii: Dealul Cu Melci (Vidra); Trgul de fete de pe muntele Gina (Avram Iancu), Ziua Lemnarului (Horea); prtia de schi de la Vrtop (Arieeni), mormntul lui Horea; Piatra Hojii (Vadu Moilor); Movilele Uriailor; Rezervaie natural de brad; La Soba atelier de olrit;
1
Sunt menionate principalele localiti turistice (comune sau orae) mpreun cu alte localiti secundare componente (aflate n raza administrativ), n msura n care acestea se afl n proximitatea unor atracii turistice relevante. 2 Atraciile turistice scrise aldin reprezint elemente de unicitate sau atracii turistice, percepute ca fiind cele mai populare n rndul turitilor, de ctre reprezentanii administraiilor locale 3 Pe lng atraciile de acest tip menionate, trebuie inut cont la profilul fiecrei zone de expoziiile etnografice cu caracter permanent, cu acces gratuit, organizate de Consiliul Judeean mpreuna cu administraiile locale in majoritatea localitilor din jude.
Pagina 45
o Este una dintre cele mai dezvoltate zone din Alba din punct de vedere turistic iar posibilitile de agrement sunt mult mai diverse dect n alte zone (rafting parapanta, schi). n plus activitatea turistic se desfoar att vara ct i iarna avnd n vedere specificul montan dar i posibilitatea practicrii sporturilor de iarn, ce prelungete sezonul de vrf hibernal Exist o varietate de servicii suplimentare oferite de spaiile de cazare precum drumeii organizate, echitaie, nchiriere echipament de sporturi de iarn, parapant, rafting Beneficiaz de activitate turistic tot timpul anului i deine singura prtie de schi din jude. Este ateptat ca n viitorul apropiat s se dezvolte mai multe prtii la Vrtop. Are un important avantaj competitiv fa de destinaiile concurente bazate pe turism activ prin durata extinsa propice practicrii sporturilor de iarn, care este i una dintre cele mai lungi din ar (aproximativ 6 luni) Este poziionat n proximitatea zonei Ponor Padi, locul mai multor atracii turistice renumite ale Munilor Apuseni precum Cetile Ponorului sau Petera Focul Viu. Zona propice dezvoltrii de evenimente bazate pe competiii sportive (schi, parapant, orientare turistic, sporturi cu motor, ciclism) Tabra de elevi Arieeni nregistreaz activitate constant (in ciuda confortului redus) Aceast zon se confrunt cu presiuni asupra conservrii arhitecturii specifice Gastronomia reprezint un punct de atracie al zonei Atraciile turistice culturale (ex.: etnografia) rmn n mare masur neexploatate. Inexistena sau funcionarea defectuoas a serviciilor de salubrizare ale localitilor reprezint una din problemele cele mai importante cu care se confrunt zona (conform mai multor repondeni) Signalistica turistic se afl n condiii satisfctoare conform operatorilor de spaii de cazare fapt care ns nu a fost confirmat i de turitii intervievai Chiar dac atraciile naturale reprezint principalul tip de obiective vizitate de ctre turiti n aceast zon, doar un numr restrns de obiective de acest fel sunt amenajate. Zona este accesibil numai rutier; n plus, avnd n vedere precipitaiile abundente, traficul poate fi ngreunat iarna Dezvoltarea necontrolat a spaiilor de cazare n zona Vrtop dat de impunerea lax a planului urbanistic general ridic probleme privind viitoarea dezvoltare a zonei, mai ales n condiiile dezvoltrii de noi prtii de schi ce se traduce prin cerere turistic mai mare. Accesul turitilor la internet nu este facil, n ciuda dezvoltrii turistice a zonei o
2
o o o o o o o
o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o
o o
1 Seciunea de particulariti din fiele zonelor turistice este prezentat sub forma unor puncte tari i puncte slabe, semnalizate prin semnele plus, respectiv minus 2 Imaginea de autenticitate pe care o transmite o localitate n vederea dezvoltrii turismului are o influen considerabil asupra transformrii cererii turistice latente n cerere turistic efectiv. n plus, aceasta poate influena i segmentele int de turiti atrai.
Pagina 46
Atracii turistice o Turism activ: Peteri: Huda lui Papar (Slciua), Poarta Zmeilor (Slciua) Chei: Runcului (Ocoli), Pociovalitei (Ocoli), Posegii (Posaga) Altele: Piatra de la Groi, Pdurea Vidolm (Ocoli); esul Craiului, Scria Belioara (Posaga) o Turism etnografic: Muzeul etnografic Lupa (Lupa); o Turism religios: Biserica de piatr Sf. Gheorghe - monument de arhitectur - 1421 (Lupa), Mnstirea Lupa (sec. XV), Bisericile din Musca - 1767 (Lupa), Hdru - 1770 (Lupa) i Valea Lupii - 1799 (Lupa), Biserica de lemn Cuvioasa Paraschiva - 1798 (Slciua), Biserica de lemn Sf. Treime i Sf. Proroc Ilie - 1782 (Slciua), Biserica de lemn "Sf. Arhangheli" - 1789 (Poaga), Biserica de lemn Botezul Domnului - sec. XVIII (Ocoli), Biserica de lemn Sf. Arhangheli 1733 (Ocoli); Biserica de lemn Pogorrea Sfntului Duh (Baia de Arie), Biserica din lemn nvierea Domnului (Baia de Arie); Mnstirea Huda lui Papar (Slciua); Mnstirea Muncel (Baia de Arie); Particularitile zonei turistice o o o o o Turismul feroviar poate de asemenea fi practicat n msura n care este reabilitat traseul feroviar cu ecartament ngust. Specificul minier al zonei poate fi exploatat n cadrul unor activiti de turism istoric (exploataiilor minere) i cultural (muzee), similar zonei Rimetea. Prtiile de schi de la Bioara se pot constitui ntr-o atracie deosebit de interesant dac legtura ntre zone s-ar putea realiza uor. n acelai sens, Salinele de la Turda i/sau Cheile Turzii sunt atracii turistice din apropierea judeului n urma crora s poat beneficia turismul n zon (n special n cazul dezvoltrii unor servicii specializate suplimentare celor de baz precum excursii organizate / posibilitatea nchirierii de mijloace de transport) Zona Bistra Ocoli beneficiaz de o poziionare favorabil de a lungul DN 75, ceea ce se traduce prin tranzitarea acesteia de ctre persoane care vin dinspre judeul Cluj i dinspre Aiud sau de ctre persoane ce sosesc din zona Arieeni Cmpeni i se ndreapt spre Turda sau spre Rimetea. Mai mult, la sud se ntinde zona central a Munilor Trascu de asemenea abundent n obiective turistice. Capacitate de cazare redus, avand clasificari inferioare; signalistic turistic cu acoperire insuficient
o o
Pagina 47
Situaia infrastructurii o Infrastructur turistic mai puin dezvoltat dect zona Arieeni Cmpeni ns la un nivel peste cel al zonei Bistra Ocoli; exist un numr relativ restrns de pensiuni turistice situate n cadrul celor mai importante localiti; Localitile de interes turistic o Abrud, Sohodol, Roia Montan, Bucium, Mogo, Ponor, ntregalde, Ciuruleasa
Bucium
ntregalde
Atracii turistice o Turism activ: Peteri: Lucia (Sohodol), Vntrile Ponorului (Ponor); Chei: ntregalde (ntregalde), Gldiei i Turcului (ntregalde); Geogelului (Ponor); Lacurile artificiale din zona Roia Montan Altele: Poiana cu Narcise de la Negrileasa (Bucium); Poienile cu Narcise Din Teceti; Piatra Despicat (Rosia Montana); Piatra Corbului (Rosia Montana); Detunata Goal (Bucium); Detunata Flocoas (Bucium); o Turism istoric: Galeriile romane din Masivul Crnic (Roia Montana), Muzeul Mineritului (Roia Montan), situl arheologic Alburnus Major (Roia Montan); Casa Memorial "Ion Agrbiceanu" (Bucium) Casa Fefeleaga (Bucium) o Turism etnografic: Muzeul etnografic ntregalde o Turism religios: Biserica din Ciuruleasa, Biserica ortodox Sf. Nicolae (Ciuruleasa), Biserica de lemn Sf. Arhangheli - 1762 (ntregalde); Biserica de lemn Sf. Ilie - 1774 (ntregalde), Biserica Adormirea Maicii Domnului - 1741 (Roia Montan); o Alte atracii: Casa memorial Cloca din Crpini; Particularitile zonei turistice o
o
Muzeul aurului de la Brad i Muzeul etnografic de la Brad (Hunedoara) sunt uor accesibile prin DN74 prin Abrud Staiunea balneo-climateric Vaa de Jos este accesibil prin Abrud Brad (DN 74) i apoi DN 76 Conform repondenilor, reluarea activitii de minerit va fi incompatibil cu activitatea turistic att prin concentrarea economiei locale n industria extractiv ct i prin imaginea astfel creat (zon poluat). Notorietatea localitii Roia Montan a crescut n urma interesului pentru exploatarea de metale preioase ns comuna este frecvent asociat de ctre turiti cu poluarea fapt de poate duna i celorlalte zone turistice precum Arieeni-Cmpeni precum au semnalat unii repodeni intervievai n cazul n care investiiile n infrastructura turistic (n special creterea capacitii de cazare) se vor lsa ateptate n viitor, n condiiile actuale (numrul redus de spaii de cazare) aceast zon poate activa doar pe o ni a pieei turistice, ecoturismul (n principal datorit unor peisaje naturale atrgtoare). ns principalul obstacol de depit n acest caz o va constitui calificarea personalul specializat cerut de o asemenea form de turism.
o
o
o
o
Pagina 48
Rimetea
Atracii turistice o Turism activ: Piatra Secuiului (Rimetea) Chei: Rmeului (Ramet); Pravului (Ramet), Piatra Blii (Ramet); Mnstirii (Ramet); Vlioarei (Livezile); Plaiului (Livezile); Silosului (Rimetea) o Turism istoric: fortificaie din latene i cetate din epoca medieval - Piatra Secuiului (Rimetea), Cetatea Nobiliar Coleti - sec. XIII-XV (Rimetea), Mnstirea Franciscan - sec. XVIII-XIX (Rimetea), Ansamblul Bisericii Romano-Catolice - 1727 (Rimetea), Situl Rural Rimetea (sec. XVIIIXIX), vechi exploatri miniere (fier) de la Rimetea, Biserica De Lemn "Adormirea Maicii Domnului" (Livezile) o Turism etnografic: Muzeul etnografic Rimetea o Turism religios: Mnstirea Rme, Particularitile zonei turistice o
o
Att Salina de la Turda, Cheile Turzii ct i Staiunea Bioara se afl n proximitatea zonei Unul dintre avantajele competitive ale zonei o reprezint tarifele sczute n comparaie cu alte zone ale judeului Muzeul etnografic Rimetea reprezint un punct de atracie important al zonei Conservarea patrimoniului arhitectural i al tradiiilor specifice reprezint un punct forte al zonei Potenialul turismului n aceast zon este ridicat pentru c mbin mai multe tipuri de turism ce ar putea fi practicate: turismul montan, de aventur, religios, etnografic / istoric. Conform repondenilor intervievai gastronomia, reprezint un reper al zonei, n special n Rimetea Infrastructura rutier precum i lipsa reelelor de ap curent i canalizare reprezint o problem important cu care se confrunt dezvoltarea turismului n zon Spaiile de cazare sunt concentrate n proporie covritoare n localitatea Rimetea Clasificarea spaiilor de cazare este aproape n exclusivitate de rang inferior (1-2 flori) n zona Rimetea cei mai muli turiti sunt de naionalitate maghiar iar cea mai mare parte a acestora se afl n tranzit (deseori n excursii organizate) de cele mai multe ori vizitnd Rme, mprejurimile oraului Turda i / sau oraul Cluj.
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
Pagina 49
Pagina 50
Atracii turistice o Turism activ: Piatra Cetii si Cheile Cetii (Galda de Jos) o Turism istoric: Cetatea Alba Carolina (Palatul Principilor, Cetatea bastionar Alba Iulia, Castrul Roman, Muzeul Unirii, Fortreaa n stil Vauban cu 7 bastioane, Biblioteca Bathyaneum; Catedrala ncoronrii, Catedrala Romano-Catolic); Ruinile cetii medievale Zebernic (Vinu de Jos); Castelul Martinuzzi (1551-Vinu de Jos); Conacul Kendeffy-Horvath - sec. XVIII (Vinu de Jos); Situl arheologic Ciugud- Gornet (Ciugud) Biserica de lemn Cuvioasa Paraschiva - sec. XVIII (Ighiu); ruina Bisericii de piatr Sf. Nicolae - sec. XVII (Ighiu); Biserica Evanghelic - sec. XV-XVIII (Ighiu); Biserica Cuvioasa Paraschiva - 1724 (Ighiu); Biserica Reformat - sec. XV-XVIII (Ighiu) Ansamblul Bisericii Reformate (sec. XIII - XVIII Glda de Jos); Biserica Naterea Maicii Domnului (1715 Glda de Jos); Biserica Sf. Arhangheli - sec. XVII (Glda de Sus); Biserica Cuvioasa Paraschiva - 1782 (Glda de Jos); Aezri din epoca bronzului (Ighiu); Cetatea dacic Apoulon (Ighiu; Castru de pmnt din epoca roman (Ighiu); Necropola roman (Ighiu); Castelul Eszterhazy - sec. XVI (Ighiu); Conacul Teleky - sec. XVIII (Ighiu); Pivnia cu bolt (Ighiu) Situl arheologic Hallstatt (Ciugud); Aezare neolitic (Ciugud) Necropola tumular (Ciugud); Biserica veche (Ciugud); Biserica "Adormirea Maicii Domnului" 1700 (Vinu de Jos); Biserica evanghelic - 1300 (Vinu de Jos ); Biserica Ioachim i Ana (Ciugud) o Turism oenologic: Cramele de la Bucerdea Vinoas i elna (Ighiu) o Alte atracii: Festivalul cetilor dacice (Cricu) Particularitile zonei turistice o Alba Iulia se poate constitui, prin localizarea sa n centrul judeului, numeroasele atracii turistice i concentrarea unei pri semnificative a capacitii de cazare, drept punct de plecare pentru orice destinaie din jude n cadrul unei deplasri n scop turistic. Datorit unei anumite concentrri a activitatii economice, a capacitii de cazare pe segmentul hotelurilor n oraul Alba Iulia precum i legturilor rutiere bune cu restul centrelor economice ale judetului, turismul practicat in Alba Iulia este in special cel de business. Autoritile locale susin dezvoltarea turismului n ora, cel mai recent exemplu fiind proiectul de realizare a unui muzeu al vinului precum i a unui circuit intitulat Drumul Vinului, cu plecare din Alba Iulia. Complementaritatea tipurilor de turism (turism de afaceri, turism oenologic, turism cultural) precum i accesul facil la infrastructur n vederea dezvoltrii numrului de spaii de cazare avnd clasificri superioare pot asigura dezvoltarea rapid a turismului n zon. Un potenial deosebit n partea vestic a zonei o are i turismul oenologic prin podgoriile de la Ighiu (respectiv din satele componente comunei Ighiu: Bucerdea Vinoas i elna) i Cricu. Dei au fost nregistrate progrese semnificative, patrimoniul istoric al municipiului Alba Iulia nu este ndeajuns valorificat
o
o
o
o
Pagina 51
Atracii turistice o Turism istoric: Ruinele Castelului medieval Novum Castrum (1290); Ruinele Biserici Romanice (1300); Situri arheologice epoca neolitic (Miraslu); Castelul de la Sncrai (Aiud), Castelul de la Gmba (Aiud), Cetatea Aiudului (Aiud); Aezare daco-roman (Rdeti); o Turism religios: Biserica Romano-Catolic din secolul XVIII (Aiud); Biserica Protopopial GrecoCatolic Sf. Nicolae (Aiud); Biserica de lemn "Sf. Arhangheli" - sec. XV (Miraslu); Biserica de lemn Sf. Arhangheli - sec.XVII-XIX (Noslac); Biserica de lemn Sf. Arhangheli - 1700 (Noslac); Biserica reformat - sec XV (Noslac); Biserica de lemn Pogorrea Sf. Duh i Sf. Arhangheli" - 1723 (Lunca Mureului); Biserica reformat - sec. XVIII (Rdeti); Biserica reformat - sec. XV (Lopadea Nou); Biserica de lemn Sf. Gheorghe - sec. XVIII (Hoprta); Biserica de lemn Sf. Arhangheli 1762 (Fru); ansamblul bisericii de lemn Sf. Nicolae - sec. XVIII (Faru); Biserica de lemn Sf. Arhangheli 1775 (Fru); Biserica unitarian - sec. XV-XVIII (Faru); Biserica de lemn Sf. Arhangheli 1664 (Fru); Biserica de lemn Sf. Nicolae - sec. XVIII-XIX (Faru); Biserica de lemn Sf. Theodor Tiron" - 1733 (Lopadea Nou), Biserica de lemn Sf. Arhangheli - sec. XVIII (Hoprta); Biserica reformat sec.XV-XVIII (Hoprta); o Altele: Muzeul de Istorie i Muzeul de tiine ale Naturii (Aiud), Tul far Fund de la Bgu Particularitile zonei turistice o Cererea turistic pentru produse complexe n staiuni balneo-climaterice este n cretere att la nivel internaional ct i naional, iar n acest sens Ocna Mure ar putea revitaliza economia zonei pe termen mediu i lung n condiiile n care infrastructura turistic a staiunii ar fi refcut. Zon viticol renumit o Precum n alte zone ale judeului i n aceasta tipurile de turism potenial de a fi practicate pe termen mediu i lung sunt complementare precum: turism balneo-climateric, turism istoric-cultural i cu turism oenologic.
o o
Pagina 52
Blaj
Atracii turistice o Turism istoric: Situri arheologice: Situl arheologic din epoca bronzului, hallstatt i migratiilor (Lopadea Nou); Sit arheologic i necropola din epoca roman (Berghin); Situri arheologice, aezri i necropole localizate n : "Gruiul Fierului", "Gruiul Mciuliilor", "Ghezuini", "Capul esului", "Fata Cnepii", "Sub vii" i "Hamboc-Ciorcobara" - epoca bronzului, fierului, romana, migraiilor i evului mediu timpuriu (Berghin); Aezri la Berghin din epoca bronzului timpuriu; Castele: Castelul Bethlen sec. XVII-XIX (ona); i Ansamblul castelului Bethlen-Haller - sec. XVII (Cetatea de Balt); o Turism religios:; Biserica evanghelic - sec. XIV-XVIII (Valea Lung); Biserica reformat - sec. XVI (Crciunelu de Jos); Ansamblul bisericii evanghelice fortificate - sec.XV-XIX (Jidvei); Ansamblul bisericii evanghelice fortificate - sec. XV-XVIII (Jidvei); Biserica reformat - 1685 (ona); Biserica unitarian - sec. XV-XIX (ona); Biserica reformat - sec. XIII - XV (Cetatea de Balt); Biserica evanghelic - 1554 (Cetatea de Balt); Biserica de lemn "Sf. Petru" - 1707 (Berghin); Biserica de lemn "Sf. Gheorghe" - sec. XVIII-XIX (Roia de Seca); Catedrala Greco Catolic "Sf Treime" (Blaj); Biserica sseasc (Blaj); Bisericua Grecilor (Blaj); Aezare din perioada neolitic (Daia Roman) Biserica Pogorrea Sf. Duh - sec. XVII-XX (Daia Roman); Biserica Evanghelic fortificat - sec. XVI-XVIII (pring); Biserica evanghelic - 1461 (pring); Biserica de lemn Cuvioasa Paraschiva - sec. XVIII (pring); o Turism oenologic: Podgoriile Jidvei, Zona viticol Blaj (Crciunelu de Jos, Sncel, Valea Lung, Cenade, Mihal, Cergu, Roia de Seca); o Alte atracii: Blaj: Teiul lui Eminescu, Stejarul lui Avram Iancu, Grdina Botanic din Blaj, Pdurea Crbunari; Cmpia Libertii; Crucea lui Avram Iancu; Colegiul Naional Inoceniu Micu Klein; Biblioteca documentar "Timotei Cipariu", Vulcanii noroioi de la Boz (pring) Particularitile zonei turistice Zona este recunoscut pentru centrele sale viticole (Jidvei, Cetatea de Balta, Blaj). o o o o Multe dintre siturile arheologice necesit amenajri pentru a putea fi incluse n cadrul circuitului turistic Accesul turitilor n cadrul podgoriei Jidvei nu este facil (aparent datorit politicii companiei productoare de vinuri)
Dei Valea Lunga putea fi considerat pna de curnd exponentul turismului rural n zon, se pare c recent majoritatea pensiunilor din zon s-au nchis, pe fondul lipsei turitilor
Pagina 53
Pianu Ssciori
Atracii turistice o Turism istoric: Cetatea dacic (Cplna); Situl arheologic Pianu de Jos; Situl arheologic Trtria; Casa Barcsay sec. XVIII (Slitea); Cetatea Greavilor - sec. XIII-XVI (Grbova); Cetatea Urieilor sec. XIII-XV (Grbova); "Sfnta Cruce" (Sebe); Conacul Bethlen - sec.XVIII (Cut); Cetatea Clnic (1269 Clnic) o Turism religios: Biserica Evanghelic sec. XIII-XV (Pianu de Jos); Biserica de lemn Cuvioasa Paraschiva - 1780 (Pianu de Sus); Biserica de Piatr sec. XIII (Ceru-Bcini), Biserica Adormirea Maicii Domnului sec. XIX (ibot); Bazilica romanic - Bergkirche - sec. XIII (Grbova); Biserica Evanghelic (Sebe), Biserica Romano-Catolic "Sf. Bartolomeu" (Sebe), Biserica ortodox Adormirea Maicii Domnului" (Sebe); Casa Binder (Sebe), Biserica Veche (Sebe), Biserica Schimbarea la fa" (Sebe), Biserica Sf. Gheorghe" (Sebe); o Turism activ: terenul de golf de la Pianu de Jos, Rezervaia Natural Oul Ariei de la Recea (Slitea), Cheile Lazului (Ssciori), Pdurea de pini din Laz (Ssciori), Piatra Zmeilor (Ssciori), Gaura Zmeilor (Ssciori), Slemea Tonii (Ssciori), Piatra Tomii (Blandiana) o Turism etnografic: colile populare de meteuguri de la Laz (Ssciori) o Alte atracii: Muzeul Ion Roica (Sebe), Rpa Roie (Sebe); Turnul Studentului (Croitorului) (Sebe); Particularitile zonei turistice
o
Zona Sebe Clnic Pianu beneficiaz de numeroase atracii turistice culturale (ce pot fi cuprinse n cadrul unor circuite mai ample de vizitare a obiectivelor similare din Transilvania), o baz de spaii de cazare care s susin n continuare dezvoltarea turismului dar i activiti industriale care s susin turismul de business Ceru-Bcini se afl n proximitatea unor atracii turistice importante precum Cetile Dacice din Munii Ortiei, Castelul Huniazilor, Geoagiu-Bi. Etnografia zonei Ceru Bcini rmne n mare msur neexploatat turistic dat fiind lipsa investiiilor n infrastructura turistic i tehnic (necesitatea reabilitrii drumurilor de acces i a podurilor peste Mure) Valea Sebeului rmne o resurs turistic subexploatat att din perspectiva spaiului cultural unic ct i a pitorescului peisajelor
o o o
Pagina 54
o o
o o
o o
Pagina 55
n ceea ce privete rezultatele analizei ofertelor ageniilor, trebuie menionat c eantionul de agenii nu este reprezentativ, judeele analizate incluznd pe cele din vecintatea imediat a judeului Alba (de ex.: Sibiu, Hunedoara etc.) plus alte cteva alese aleatoriu, iar informaiile sunt de natur informativ. 2 Mai multe detalii privind colaborarea cu ageniile de turism a spaiilor de cazare din Alba vor fi prezentate n capitolul 9 Distribuia produselor turistice din judeul Alba
Pagina 56
n fine, un alt element care a fcut obiectul analizei este prezena unor destinaii din Alba n circuite culturale ale Romniei sau ale regiunii din care judeul face parte. i la acest nivel, exist semne, chiar dac nc timide, c judeul Alba are potenial s fie inclus pe harta marilor tour-operatori interni i internaional de circuite, ntruct obiective ca cetile Alba-Iulia, Clnic, mnstirea Rme sau Petera Ghearul Scrioara fac parte din programe ample de vizitare a Romniei (destinate n general turitilor strini). Totui, trebuie menionat c atraciile din Alba nu fac nc parte din traseele principale consacrate (Bucureti Delta Dunrii Bucovina Maramure Sighioara Sibiu Braov), dar includerea lor n unele programe reprezint o intrare ntr-un macro-circuit comercial cheie.
Pagina 57
Elementele care compun imaginea turistic a judeului pot fi sintetizate n reperele de mai jos: Peisaj natural mirific (muni, pduri, aer curat, ruri i lacuri) i deopotriv slbatic (influena factorului uman nu e att de vizibil ca n alte zone montane rurale dezvoltate turistic, de exemplu Bran Moeciu) Atracii unice: Petera Ghearul Scrioara, Cetatea Alba Carolina i Muzeul Unirii, Mnstirea Rme Tradiii i meteuguri ancestrale pastrate bine mpletirea tradiionalului cu modernul, cu noul: tezaur cultural - etnografic, arheologic, religios, arhitectonic - , respectiv posibilitatea de a practica ski, golf i sporturi extreme n fine, faptul c Alba este o destinaie romneasc poate avea un impact negativ n rndul turitilor strini, datorit problemelor de imagine ale Romniei n lume. n acelai timp, destinaiile turistice din Alba pot profita de capitalul recent de imagine favorabil al Romniei (asocierea cu ara lui Dracula, Sibiu capital european) i al Transilvaniei (patria cetilor medievale) n ceea ce privete ct de bine conturat este imaginea, prerile repondenilor conduc la ideea c nu se poate vorbi de o imagine turistic puternic, familiar, a judeului, ct mai ales de cteva destinaii puternic individualizate, dar eterogene ca imagine. Analiznd informaiile culese n studiu, se pare c judeul Alba se identific mai ales cu cele cteva destinaii importante, cu o bun imagine (n special Alba Iulia unirea i cetatea i Arieeni ski), n timp ce varietatea turistic este nc puin cunoscut. Mai mult dect att, gradul de asociere dintre unele atracii importante ale judeului (Petera Ghearul Scrioara, Trgul de Fete) i numele judeului este limitat.
Pagina 58
6. PIEE INT I SEGMENTE DE CONSUMATORI INT PENTRU DESTINAIILE TURISTICE DIN JUDEUL ALBA
ELEMENTE MOTIVAIONALE PRIVIND PREZENA TURITILOR N JUDEUL ALBA
Pentru a defini tipurile de turism cheie pentru judeul Alba (care practic se identific n general cu pieele pe care activeaz / ar trebui s activeze agenii economici din judeul Alba implicai n turism) precum i principalele segmente de consumatori crora li se adreseaz / care ar trebui intii de ctre ofertele de turism din Alba, vom comenta succint care sunt elementele motivaionale principale pentru prezena turitilor n jude, bineneles lund n calcul avantajele i dezavantajele posibile / percepute i tipul atraciilor / specificul judeului. Dintre categoriile de elemente motivaionale poteniale, turismul din Alba fructific n special pe cele fizice i culturale, dar secundar i pe cele inter-personale (motivaiile ce in de statut / prestigiu nu sunt deloc specifice n acest caz). Aadar, se pot enumera principalele nevoi / dorine ce stau la baza motivaiei turitilor de a alege turismul din jude: Odihna, relaxarea, practicarea sporturilor, pstrarea / recptarea sntii (fizice) Cunoaterea artei i istoriei, contactul cu noi forme de folclor, unicitatea anumitor atracii turistice (culturale) ntlnirea de noi persoane - aici poate fi inclus att socializarea ct i deplasarea n interes de afaceri, evadarea din rutin (inter-personale) Unii dintre factorii ce amenin motivaia turistului n alegerea judeului Alba o reprezint renumele de zon minier i respectiv poluarea asociat acestei industrii. De asemenea, n legtur cu aceasta se afl i gradul de salubrizare al zonelor vizitate (conform repondenilor intervievai inexistena serviciilor de salubrizare profesionale n anumite zone reprezint o problem acut). Mergnd mai departe, la nivel mental i comportamental, s-au observat n ultima vreme dou orientri ale populaiei care sunt benefice i deci trebuie fructificate inclusiv de turismul din Alba. Motorul acestor schimbri din viaa oamenilor este dezvoltarea economic, accelerarea activitilor i stresul cotidian, astfel nct oamenii ncearc s adopte un stil de via mai sntos i s evadeze ct mai des din cotidian, din rutin. Aceste situaii sunt clar n avantajul turismului de agrement, care i poate baza dezvoltarea pe fructificarea unor elemente motivaionale din categoriile mentionate.
Pagina 59
Turismul cultural poate fi practicat att n zonele muntoase (componenta sa etnografic), dar i n zona central, nord-estic i estic unde n mod special exist atracii specifice turismului istoric dar i religios. Pentru aceste cazuri, Alba Iulia i Sebe Clnic Pianu sunt zonele care posed i infrastructura necesar susinerii unui astfel de tip de turism. Alte tipuri de turism practicate n judeul Alba sunt turismul de business i turismul de tranzit. Turismul de business a luat amploare n zona Sebe Alba Iulia odat cu revigorarea produciei industriale, fapt ce s-a reflectat n clasificrile superioare ale spaiilor de cazare noi construite. nfiinarea parcurilor industriale Blaj i Aiud i continuarea politicilor de atragere a invesitorilor vor contribui la creterea turismului de business n jude. Conform unor experi intervievai, turismul de tranzit este practicat adesea pe Valea Aiudului (de ex. Rimetea) de ctre persoane de naionalitate maghiar sosii pentru atracii legate de etnia lor, prezente din abunden n zon. ntr-un mod benefic pentru turism n general, zonele muntoase ale judeului Alba sunt i locul mai multor aezri rurale unde se pstreaza tradiiile, ceea ce face ca turismul activ s poat fi alturat turismului etnografic. De asemenea, turismul cultural i are principalele puncte de atracie n zone ale judeului Alba unde ar putea fi dezvoltat i turismul oenologic. Astfel, la baza strategiilor de marketing ale turismului din jude ar putea sta obiectivul de a obine beneficii de imagine (o destinatie plurivalenta din perspectiva turitilor) si de cost (construirea de pachete turistice complementare cu valoare mai mare) de pe urma posibilitilor de practicare a cel puin dou tipuri de turism n aceeai zon.
SEGMENTE DE CONSUMATORI INT PENTRU TURISMUL DIN JUDEUL ALBA I ATRAGEREA LOR
Polivalena din punct de vedere turistic a judeului Alba determin dou alternative n ceea ce privete atragerea turitilor, ce reprezint unul din obiectivele principale ale dezvoltrii turistice din jude. Astfel, se pune ntrebarea dac aciunile entitilor publice i private implicate n turism ar trebui s fie generale sau concentrate spre anumite grupuri de consumatori int. n cazul celei de-a doua variante intervine segmentarea, de unde rezult i importana identificrii segmentelor de consumatori int, actuale sau poteniale, pentru destinaiile turistice. Aadar, segmentarea pieei unui produs turistic (prin pia ntelegnd aici cerere, consumatori) este procesul de divizare a turitilor n categorii distincte avnd nevoi si preferine specifice care formeaz o parte suficient de mare din cererea turistic total pentru acel produs pentru a justifica o strategie de marketing individualizat pentru subgrupa identificat1 - cu alte cuvinte, este mparirea masei turitilor in segmente cu aceleai interese din punct de vedere turistic, pentru fiecare segment n parte realizndu-se aciuni separate (promovare specific, stabilirea tarifelor, etc.). Rolul segmentrii deriv din posibilitatea ca o abordare separat spre anumite grupe de consumatori s asigure succesul produselor turistice existente / poteniale. Identificarea de segmente de consumatori pentru produsele / destinaiile turistice din judeul Alba presupune s lum n calcul specificul turistic al judeului, al cadrului natural i tipurilor de atracii, elementele motivaionale pentru prezena actual sau potenial a turitilor n jude, locul atraciilor turistice n circuitul turistic dar i concurena. Orice segmentare trebuie s in cont de o serie de criterii de segmentare, i anume criterii geografice (regiunea, ara, oraul de provenien a turitilor, mrimea rii / oraului, etc.), criterii demografice (vrst, sex, tipul i mrimea familiei / gospodriei, religie, ras, etc.), criterii comportamentale (avantaje cutate, frecvena cltoriilor, loialitate fa de o destinaie, etc.) i criterii psihografice (stil de via, personalitate, etc.). Definirea unui segment de consumatori int presupune alegerea uneia (de preferat) sau mai multor variabile din cadrul criteriilor.
Pagina 60
n practic, este posibil ca definirea unui segment int s se opreasc doar la cele mai relevante criterii pentru piaa respectiv; n acest raport ne vom axa pe acele criterii i variabile care s permit o portretizare ancorat n realitate dar i utilizabil ca instrument decizional, a segmentelor de turiti actuali i poteniali pentru destinaiile din judeul Alba. De asemenea, e important de precizat c segmentarea cererii turistice din judeul Alba poate fi abordat la dou niveluri, i anume la nivelul ofertei totale reprezentate de destinaiile turistice din Alba, respectiv la nivelul unor destinaii / atracii turistice individuale importante sau al pieelor unor tipuri de turism. Evident c gradul de generalitate a segmentrii va fi invers proporional cu cel al profunzimii segmentrii (nuanrile vor fi prezente n analiza unor piee restrnse, eventual de ni atraciile individuale, n schimb segmentul cheie de turiti pentru turismul din Alba n general va fi mult mai amplu). Turismul din judeul Alba s-a dezvoltat n i va fi caracterizat de mediul rural. Pensiunile s-au dezvoltat n gospodriile localnicilor constituind n multe cazuri o activitate secundar generatoare de venit. Din acest motiv, pensiunile sunt de familie, o mare parte din ele avnd maxim 10 locuri. Acest lucru nu stimuleaz posesorul unei pensiuni s creeze un produs turistic complex, ceea ce nsemn c turistul se confrunt adesea cu un orizont limitat de activiti pe care le poate desfura. Mai mult, exist posibilitatea ca grupurile mai mari de turiti s nu beneficieze de spaii de cazare suficiente n cadrul unei singure uniti. Din aceste motive turismul n judeul Alba poate fi privit, la modul cel mai general, ca fiind turism de familie practicat mai degrab itinerant, cu o medie de 2 nnoptri pe cltorie i cu vizitarea a 1-2 obiective renumite. Turistul ajuns n Alba este constrns de infrastructura turistic s aleag 2 -3 destinaii cu un grad mai mare de dezvoltare i notorietate, restul atraciilor nefiind practic accesibile turistului de rnd. Cu toate acestea, n jude s-au dezvoltat cteva produse turistice destinate n special turitilor cu venituri peste medie sau mari incluznd n special tipuri de turism de ni - activiti precum: clrie, golf sau circuite specializate ale obiectivelor turistice din zona Munilor Apuseni. Ponderea turitilor strini care acceseaz astfel de produse este semnificativ mai mare dect n cazul altor produse turistice simple. Conform administratorilor spaiilor de cazare intervievai, principalele zone ce servesc drept pia pentru turismul de weekend n sezonul de iarn n judeul Alba sunt judeele Timioara, Arad, Bihor i ntr-o masur mai mic judeele limitrofe Cluj i Mure (cu excepia perioadei srbtorilor de iarn, cnd nu s-a observat o concentrare clar a turitilor dup zona de origine). Sezonul de var este ndeosebi caracterizat de sejururi mai ndelungate, de peste 4 nnoptri, n care turitii sosesc din zone mai ndeprtate precum judeele Constana, Ilfov, Galai, Dolj, Prahova, Gorj Principalele piee externe atrase n cadrul ofertelor de produse turistice din judeul Alba sunt Frana, Olanda, Belgia i ntr-o masur mai mic Italia. Existena spaiilor de cazare avnd clasificri superioare precum i o ofert diversificat de servicii ntr-un cadru natural conservat, nepoluat ar facilita atragerea turitilor din Marea Britanie sau Germania asupra crora repondenii au agreat faptul c sunt mai exigeni. Ungaria reprezint o pia important pentru judeul Alba dou zone fiind ndeosebi vizitate de ctre turitii maghiari: Arieeni (Vrtop) i Rimetea. Arieeni (Vrtop) cu prtia sa de schi deine avantajul proximitii fa de Ungaria, al costurilor totale mai reduse dect n Austria pentru un sejur la schi, al accesului facil dinspre Ungaria precum i al existenei unui numr ridicat de locuri de cazare n timp ce Rimetea cel al similaritilor culturale cu Ungaria. Existena unor servicii de transport (care s funcioneze cu regularitate i frecven sporit cel puin pe rutele principale) intra i inter zonale ar facilita circulaia turistic conducnd la sporirea cheltuielii turistice, a beneficiilor resimite de ctre consumator precum i la popularizarea (promovarea) atraciilor turistice. Gama de servicii suplimentare trebuie adaptat n funcie de tipurile de turiti atrai. Astfel, conform turitilor intervievai doleanele acestora referitoare la noi servicii pe care i-ar dori s le acceseze se concentreaz asupra drumeiilor organizate.
Pagina 61
Exist numeroase tipuri de turism (segmente de consumatori int) ce ar putea fi practicate n judeul Alba dac ar fi dezvoltat infrastructura turistic n anumite zone (ex.: turism balneo-climateric n condiiile reabilitrii staiunii Ocna-Mure). n cadrul fiecrui tip generic de turism exist mai multe subtipuri ce au diferite specificiti determinnd astfel anumite particulariti ale tipurilor de turiti atrai (ex.:profilul consumatorului n cazul turismului activ include persoanele pasionate de natur, de sporturi de iarn dar i de sporturi extreme (n general tineri). Unicitatea atraciilor din Munii Apuseni poate determina nu numai vizita celor pasionai de natur ci a oricrui turist (ns n acest caz probabilitatea ca vizita s fie mult mai scurt i mai degrab ocazionat de alt eveniment este mult mai mare). Dac turismul montan sau cel de agrement (sporturi de iarn, excursii off-road) se adreseaz unei categorii mai largi de vrst, cel de aventur este cu preponderen practicat de persoane sub 35 de ani i n special cu o situaie financiar bun i stabil (venituri cel puin peste medie). Condiiile de cazare trebuie s reflecte acest lucru fiind necesare spaii de cazare avnd clasificri medii (3F/S) i ridicate (4-5 F/S). Mai mult, este necesar oferirea unor servicii suplimentare fa de activitile de baz, menite s diversifice i s mbunteasc gama de activiti realizate. Atragerea unui segment de consumatori cu vrste peste 60 ani n turismul activ i n condiiile actuale ale economiei romneti ar putea fi realizat prin echilibrarea nivelului de pre cu serviciile oferite. Cererea turistic n judeul Alba este ndeosebi ridicat pentru pensiunile avnd rang superior (3-5 flori). De asemenea s-a remarcat necesitatea amenajrii unor campinguri n zonele montane n special n zona Arieeni Cmpeni i Rimetea. Majoritatea turitilor intervievai au menionat faptul c serviciile de cazare sunt n general inferioare calitativ celor de mas. Unii turiti au menionat de asemenea necesitatea existenei unor magazine (alimentare/nealimentare) mai bine aprovizionate precum i a unor magazine cu artizanat local. Ecoturismul n Romnia este accesat n special de ctre turiti cu venituri mari i foarte mari avnd nivel de educaie peste medie, cu vrste n general peste 35 de ani, necesitnd ghizi locali foarte bine pregtii, spaii de cazare i serviciile de baz aferente de calitate. De asemenea este necesar logistica pentru ntreprinderea unor activiti precum drumeii tematice, clrie, plimbare cu bicicletele, ski fond sau wildlife watching. n judeul Alba, o form de ecoturism cu accent asupra altor servicii dect cele de cazare ar putea fi practicat cu succes n special (dar nu numai) n zonele Abrud-Mogo, Alma-Mete precum i partea vestic a zonei Sebeului (Ceru-Bcini Blandiana) viznd n special turiti strini. n cazul turitilor atrai mai ales de obiectivele turistice culturale este recomandat existena unor structuri de cazare avnd clasificri superioare; produsele turistice concentreaz un anumit tip de atracii turistice (ceti fortificate, biserici de lemn, podgorii) ce implic existena unor ghizi specializai dar i a altor servicii auxiliare de nalt calitate. Toate acestea ntruct n prezent turismul cultural n judeul Alba (i n Romania, n general) este practicat preponderent de ctre turitii strini. n plus, multe dintre monumentele istorice sau siturile arheologice necesit renovri / amenajri turistice speciale. n cazul turismului de sntate, precum n cazul turismului cultural, potenialii turiti ar fi stimulai s achiziioneze produse oferite n cadrul staiunilor balneo-climaterice dac spaiile de cazare ar avea clasificri superioare, bazele de tratament ar fi modernizate, iar gama de servicii auxiliare larg (inclusiv circuite ale obiectivelor turistice culturale ale zonei). Totui, considerm c modalitatea cea mai eficient de segmentare va trebui s aib n vedere o viziune asupra ambelor perspective, deci s se identifice acele segmente de turiti care s devin motoarele de cretere a activitii n turismul din Alba, per ansamblu, prin prisma judecrii obiectivelor turistice i tipurilor de activiti care i atrag. Aadar, principalele segmente de turiti asupra crora considerm c juctorii din turism n judeul Alba (inclusiv structuri cu rolul de promovarea turismului) ar trebui s i concentreze o parte nsemnat a eforturilor sunt schiate n tabelul de mai jos, alturi de comentarii i particulariti privind atragerea lor, inclusiv prin exploatarea avantajelor i unicitii judeului:
Pagina 62
Practic cu predilecie turismul de weekend - din judee nvecinate (Bihor, Cluj, Hunedoara) i din judeele din vestul rii (Timi, Arad) n general vin pentru sejururi - din judee limitrofe i din alte judee, cu predilecie cele de cmpie din Sud sau Sud-Est (Constana, Brila, Dolj, Galai, Craiova) i din Bucureti Predispui s i petreac sejurul n mai multe locuri, eventual din acelai perimetru (de ex. petrec cte dou trei zile n cateva staiuni)
1
familiilor din Romnia care au n componen copii: vizitarea atraciilor istorice, etnografice i culturale (prilej de educare a cunostinelor istorice i culturale - de identitate ale copiilor), practicarea sporturilor sau rentoarcerea n mediul familiar-rural. o Posibiliti de a promova cu succes turismul din judeul Alba n rndul familiilor Direcii de aciune pentru atragerea segmentului Posibilitatea de a-i educa pe copii prin vizitarea unuia din judeele bogate din punct de vedere istorico-cultural; acordarea de reduceri pentru copii Gradul mai mare de flexibilitate, de familiaritate al turismului rural (preponderent n judeul Alba), ceea ce implic modaliti foarte apreciate i mai personale de petrecere a concediilor n familie o Sprijinul operatorilor de tabere poate fi de folos prin lansarea unor produse turistice de tip copii i prini / copii i bunici, n care copii sunt cazai n tabere i desfoar activiti specifice iar prinii/bunicii se cazeaz n apropierea taberei i pot vedea copiii oricnd, respectiv pot organiza si desfura activiti mpreun. o Posibile campanii sociale: Petrecei mai mult timp n familie, relaxai-v mpreun n judeul Alba
o Promovarea n special a acelor elemente care atrag familiile romneti:
o Numrul mare de turiti care se ncadreaz n acest segment o Atraciile turistice din judeul Alba constituie posibiliti de acoperire a unor nevoi specifice
Justificrile valabile n general pentru un grup de turiti mai cuprinztor dect un segment (de ex. pentru toi turitii strini sau romni, pentru toi turitii tineri etc.) nu vor fi menionate repetat i n celelalte profile de segmente, dar se vor subnelege
Pagina 63
n acest segment
specifice: aer curat, mncare sntoas i natural, vizitarea atraciilor istorice, etnografice i culturale, posibilitatea de a face micare i a avea astfel grij de ntreinerea sntii. o Linitea cu care este asociat judeul Alba i care se potrivete tipului de concediu dorit de reprezentanii acestui segment Direcii de aciune pentru atragerea segmentului
o Scoaterea n eviden n diferitele materiale de promovare a caracterului retras al unor
zone i punerea accentului pe opiunile de relaxare i pe atmosfera de linite (imaginea de staiune mai puin umblat poate fi un interesant avantaj competitiv n faza de popularizare a judeului ca destinaie turistic)
o o o o
ocupai (stres i oboseal) young professionals, pasionai de ieiri n natur pentru relaxare Preocupai de o via sntoas i de posibiliti de revigorare, linitire i mbuntire a sntii n perioada concediului / cu ocazia unei evadri de cteva zile Autoturism propriu Prefer s se cazeze n pensiuni sau n campinguri Practic sporturile de iarn i sunt amatori de aer curat i drumeii
tinerilor: aer curat, mncare sntoas i natural, vizitarea atraciilor naturale spectaculoase (Detunata), practicarea sporturilor de iarn i grija pentru ntreinerea sntii. o Atragerea tinerilor poate aduce avantaje pe termen lung (repetarea experienei turistice n Alba de multe ori n timpul vieii) Direcii de aciune pentru atragerea segmentului Diversificarea posibilitilor de distracie Amenajarea de campinguri
Pagina 64
sntoas i natural, vizitarea atraciilor istorice, etnografice i culturale autentice, vizionarea unor peisaje naturale inedite i spectaculoase, practicarea drumeiilor prin zone nc nealterate de intervenia omului i ntreinerea sntii, etc. o Strinii pun mare pre pe pstrarea neschimbat a tradiiilor ancestrale i pe posibilitatea de a le urmri/practica o Aprecierea posibilitii de a participa la activiti arhaice neobinuite care n rile europene foarte avansate din punct de vedere economic nu se mai practic, cum ar fi mulsul vacilor sau mersul n sanie tras de cai o Frumuseea cadrului natural e o atracie n plus pentru cei pasionai i de fotografie
strini n judeul Alba Trguri de turism internaionale (prezena cu materiale de promovare clasice dar i cu spectacole de dans popular sau degustare de mncruri tradiionale) Trguri de turism locale din rile cheie (Frana, Belgia, Olanda), n cadrul crora se pot face noi contacte cu reprezentani ai diferitelor instituii de turism cu care se pot ncerca cooperri/parteneriate i cu diferite agenii de turism
Segmentul se refer la tipul uzual de turiti strini ce sosesc / ar fi interesai de judeul Alba, exceptnd un subsegment de strini foarte important care va fi tratat separat n paginile urmtoare turitii maghiari
Pagina 65
sporturi de iarn)
de naionalitate ungar care au venituri mai sczute i nu i permit un sejur ntr-o staiune din Austria sau pentru cei care locuiesc n zona de est a Ungariei i astfel sunt mai aproape de judeul Alba o Unele zone din judeul Alba pstreaz nealterate o serie de tradiii maghiare (de ex. Rimetea) o Posibilitatea de a promova mai uor turismul din judeul Alba n Ungaria dect n alte ri europene (de ex. prin cooperri / parteneriate cu instituii publice sau agenii de turism din Ungaria) Direcii de aciune pentru atragerea segmentului
o Promovarea n special a acelor elemente care pot atrage tinerii din Ungaria:
o Practicarea ski-ului n judeul Alba poate fi un element extrem de atrgtor pentru turitii
Similitudini cu cultura maghiar Posibiliti ieftine de a face drumeii prin muni i a practica sporturile de iarn si extreme ntr-un decor de excepie
o Buget de cheltuial mediu i peste medie (venituri de nivel mediu sau peste medie n ara o n general vin pentru un sejur mai ndelungat, spre deosebire de tinerii maghiari care pot
pstreza n zone din Alba (de ex. Rimetea) i de gastronomia acestor zone
o Pentru acei reprezentani ai segmentului care schiaz, Alba poate fi o destinaie mai o Iniiative ale autoritilor maghiare pentru sprijinirea turitilor ce cltoresc pentru a
secuiasc (cu influen ungureasc) n zona Rimetea, uniti de cazare specializate pe turiti din Ungaria din zona Rimetea
Pagina 66
Albac
Arieeni
Cmpeni
Grda
Horea
n cadrul zonelor a cror specific este n special reprezentat de ctre turismul cultural (istoric-religios) sezonul de vrf se nregistreaz strict vara. n zonele Sebe i Alba Iulia datorit intensitii turismului de business nu exist perioade de vrf bine conturate.
Bistra - Ocoli Abrud - Mogo Bucium Rimetea Rimetea Alma - Mete Mete Aiud - Ocna Mure Aiud Blaj - Jidvei Blaj Sebe - Clnic Clnic Ssciori Sebe Luna Baia de Bistra Lupa Slciua Abrud Arie
IAN FEB MAR APR MAI IUN IUL AUG SEP OCT NOI DEC
Pagina 67
PRIVIND
DEZVOLTAREA
DE
PRODUSE
Produsul turistic
Bunuri materiale
Un patrimoniu de resurse care formeaz cadrul fizic de baz (exercit atracie asupra turitilor) Naturale Culturale Artistice Istorice Arhitectonice Tehnologice Medicale Altele O infrastructur turistic care, dei nu genereaz n mod direct motivaia sau cererea de turism, contribuie n mod hotrtor la satisfacerea acesteia Uniti de cazare Restaurante Terenuri de sport Sli de conferine Altele
Servicii
1. Servicii turistice specifice, n care se includ: a. Servicii de baz Transport Cazare Alimentaie b. Servicii complementare De informare De intermediere Sportive Recreative Cultural artistice Diverse c. Servicii cu caracter special Tratamente balneo-medicale Servicii aferente: Turismului de afaceri i congrese Turismului de vntoare i pescuit 2. Servicii turistice nespecifice, n care se includ serviciile cu caracter general la care pot apela turitii:
Unele faciliti de acces, legate de mijloacele de transport i cile de comunicaii alese pentru a se ajunge la obiectivele dorite
Pagina 68
Operatorii de produse turistice trebuie s in cont de coninutul amplu al acestora produsul turistic ncepe la plecarea ctre destinaie i se ncheie la ntoarcerea turistului acas. Nu trebuie neglijate, ntruct au un rol din ce n ce mai mare n alegerea destinaiilor, serviciile turistice nespecifice, dintre acestea cele mai importante fiind transportul public n localitatea n care se face cazarea, servicii uzuale n locul din care provine turistul (curtorie, acoperire telefonie mobil, servicii bancare, etc.) asta cu att mai mult cu ct n judeul Alba preponderent este turismul rural, iar turitii provin n general din orae. Pentru complexitatea produsului turistic pledeaz i conceptul de produs turistic total, o abordare 1 mai larg a coninutului produsului i care include urmtoarele paliere : Produsul-miez reprezint ce cumpr de fapt clientul, ce avantaje ateapt de la achiziia produsului turistic Produsul tangibil- surprinde caracteristicile produsului n urma derulrii produciei turistice (cele mai importante sunt numele de marc, stilul, nivelul calitativ) Produsul dezvoltat- toate serviciile adiionale extrinseci produsului, pe care consumatorul le primete nainte de, n timpul i dup vnzare (informare, asigurri, rezervri, intermediere); n plus, tot aici sunt incluse accesibilitatea destinaiei, climatul, interaciunea consumatorilor cu sistemul de servicii, dar i interaciunea ntre consumatori. Conform ideilor enunate mai sus, produsul turistic reprezint mult mai mult dect servicii turistice de baz i deci succesul unui adevrat produs turistic trebuie s aib la baz nelegerea coninutului su. Produse turistice n judeul Alba Destinaiile i atraciile turistice din judeul Alba reprezint n general produse turistice simple, bazate pe servicii elementare (cazare, mas) i mai puin pe servicii de agrement experii intervievai consider posibilitile de agrement limitate din jude un punct slab al turismului. De asemenea, unele atracii din Alba fac parte din produse turistice de tip circuit, rolul judeului fiind n special de tranzit, cu vizitarea unui numr redus de obiective principale aadar, nu exist dect puine produse turistice complexe care s fie axate preponderent sau exclusiv pe elemente de atracie din jude i care s presupun deci ederea mai ndelungat a turitilor n jude (ce ar atrage cheltuirea unor bugete mai mari). Tot n categoria posibiliti neexploatate suficient intr produsele de turism pentru tineret (exist ncercri de produse turistice complexe, viabile, dar din pcate destul de limitate) i cele specifice turismului de iarn (inclusiv sporturi de iarn). n sprijinul afirmaiei referitoare la dezvoltarea slab a serviciilor de agrement stau i opiniile formulate de primriile din diferite localiti i zone, participante la studiu, ce au identificat care sunt serviciile slab reprezentate n zona lor, respectiv care sunt serviciile inexistente n prezent, dar cu potenial de succes n cazul n care ar fi oferite n viitor. Astfel, produsele aflate n faza incipient (i care ar trebui dezvoltate, conform prerilor repondenilor) sunt: Vntoare n zona Clnic Sebe nchirieri de biciclete i snii n zonele Grda i Sebe Speologie organizat n zona Scrioara Echitaie la Cmpeni i ugag Pe de alt parte, produsele de mai jos sunt considerate a avea anse de reuit dac ar fi lansate:
Cele trei concepte sunt preluate / adaptate dupa Mariana Bucur - Sabo, op. cit, pag. 185
Pagina 69
Ski n localitile din zona Albac Grda i n zona ureanu (ugag) Drumeii organizate n Grda, Vadu Moilor, Bucium, Baia de Arie, Lupa, zona Sebe, Roia Montan, Poiana Vadului, Ceru Bcini, Bistra Vntoare i pescuit n zona Arieeni Grda, Bistra, Bucium, Mete. Sporturi extreme (canoe, parapant, crri) n ugag, Bistra, Ceru Bcini, Bucium, Baia de Arie, Grda nchirieri maini de teren la Baia de Arie, Mete, Bistra i Vadu Moilor Circuit pentru bicicliti pe cursul Arieului innd cont c rolul principal n crearea produselor turistice ar trebui s revin ageniilor de turism, se poate considera c o alt piedic n calea elaborrii unor concepte de produse viabile n Alba este lipsa de interes a ageniilor de turism tour-operatoare n aceast direcie (conform opiniilor formulate n interviuri, nu exist n judeul Alba i nici la nivelul Romniei agenii cu realizri majore n dezvoltarea de produse turistice pe baza atraciilor din jude). Cu siguran ns exist i produse turistice bine construite n jude bazate pe o infrastructur de acces bine definit i pe o infrastructur turistic de calitate, ce ofer n plus posibiliti de agrement proprii (tenis, drumeii, clrie), acestea fiind n general elaborate de operatorii de spaii de cazare produsul turistic este astfel sejurul petrecut n spaiile de cazare respective, cu toate activitile de agrement organizate de proprietari. Trebuie menionat c un produs turistic exist chiar dac nu se depun eforturi orientate n direcia dezvoltrii sale. n acest sens se poate vorbi de diverse produse turistice generice existente n judeul Alba, cum ar fi vacan la ski, tabr pentru tineri, sejur de relaxare la munte, circuitul cetilor i mnstirilor sau team-building n Apuseni. n ceea ce privete momentul din ciclul de via n care se afl diferitele tipuri de produse turistice menionate mai sus, situaia difer de la caz la caz. Produsele complexe dezvoltate de spaiile de cazare cu iniiativ i idei au beneficiat de un ciclu de inovaie consistent i se gsesc fie n faza de introducere, fie n cea de cretere a ciclului de dezvoltare economic. Dup cum s-a menionat, sunt produse bine conturate, n care se vede orientarea ctre client, i care intesc intrarea n faza de maturitate ce aduce vnzrile i profiturile maxime. n ceea ce privete produsele generice, stadiul din ciclul de via economic este dificil de deosebit n primul rnd datorit preocuprii limitate pentru dezvoltarea corect a acestor produse (cel puin n cazul unor tipuri), n timp ce sejur de relaxare la munte, circuitul cetilor i mnstirilor sau vacan la ski par a fi ntr-o permanent etap de cretere, care nu se materializeaz n timp ntr-o maturitate aductoare de profit maxim (datorit lipsei unei preocupri pentru inovaie i dezvoltare), produsul generic tabr pentru elevi pare a fi n declin, nu neaprat datorit scderii numrului de clieni, ct mai ales calitii sczute a serviciilor n sine ce sugereaz nevoia unor schimbri. Analiznd mai departe situaia acestor produse generice, considerm c este posibil ca evoluia lor s urmeze un ciclul atipic, n sensul c absena unor msuri de accelerare a creterii, respectiv de reinventare, poate conduce direct la declin, fr a se traversa i etapa de maturitate. n fine, produsul generic team-building pare a avea situaia cea mai favorabil, pe fondul dinamicii generalizate i fr precedent a acestui tip de turism, putndu-se afirma c n cazul unor structuri de cazare ce ofer tipul de servicii menionate, produsul a ajuns la maturitate. Nici n aceast situaie nu trebuie uitat inovarea i reinventarea, ce trebuie pregtite n eventualitatea unui declin brusc. Alternative strategice pentru produse turistice Pentru a evalua alternativele strategice privind construcia produselor turistice, este necesar fixarea unor obiective n conformitate cu direciile de dezvoltare generale ale judeului Alba i avnd la baz informaiile despre potenialul turistic al judeului.
Pagina 70
Avnd n vedere tipul produselor turistice existente i stadiul incipient de dezvoltare a lor, precum i potenialul neexploatat al judeului, principalele obiective ale strategiei de produs turistic n Alba sunt: Valorificarea complet a potenialului turistic Atragerea unui numr ct mai mare de turiti prin consolidarea pieelor actuale i intrarea pe noi piee (n funcie de tipurile de turism) Diminuarea efectelor sezonalitii printr-o atenie deosebit pentru produse turistice de iarn i pentru gestionarea eficient a perioadelor de extra-sezon Pentru atingerea obiectivelor, cele mai potrivite strategii de produs sunt strategia dezvoltrii produselor, strategia diversificrii sortimentale i strategia adaptrii calitative. Strategia dezvoltrii presupune evaluarea permanent a produselor existente i perfecionarea lor treptat i n linie cu potenialul turistic i cu nevoile consumatorilor. De asemenea, este recomandat diversificarea sortimental, pornind de premisa pluralismului tipurilor de obiective turistice din judeul Alba, dar i de la schimbrile n comportamentul consumatorilor (de ex. transformarea din turist pasiv n turistul activ din prezent). n fine, calitatea serviciilor i n general a tuturor elementelor care compun produsul turistic trebuie s fie adaptat la condiiile pieelor pe care se dorete prezena produselor. n practic, deciziile strategice privind produsele turistice din judeul Alba ar trebui s urmeze direciile precizate n continuare: Diversificarea produselor turistice de iarn i consolidarea / mbuntirea celor actuale Sporirea numrului de uniti de alimentaie public de orice tip i a capacitatii de cazare Creterea atractivitii zonelor turistice prin combinarea posibilitilor de agrement cu alte tipuri de atracii specifice (de ex. n apropierea zonele cu atracii culturale s se creeze faciliti pentru distacii, n msura n care nu se intervine n sens negativ asupra mediului respectiv) Acordarea unei atenii deosebite construirii unor produse speciale de extrasezon (promovate inclusiv prin oferte / tarife speciale) de ex. pachete de weekend cu ocazia unor evenimente locale de toamn / primvar mbuntirea condiiilor de cazare att la nivelul hotelurilor ct i n mediul rural (pensiuni) Fructificarea tradiiilor populare n vederea creterii calitii percepute a produselor i adaptarea la piata(de ex. muli turiti atrai de turism rural pot recepta mai bine prestarea unor servicii cu elemente tradiionale dect orientarea ctre produse premium, deci de calitate foarte nalt dar i foarte scumpe) n ceea ce privete coninutul produsului turistic, un aspect foarte important este oferirea unor pachete complexe de servicii i produse, att din sfera de baz ct i din zona agrement. Operatorii de spaii de cazare ar trebui sa profite la maxim de gastronomia specific i s transforme serviciile de mas n surs de venituri (surs ce poate crete treptat ca pondere in ctiguri), eventual chiar prin oferirea unor pachete de tip all inclusive n prezent, n Romania nu sunt foarte rspndite, dar n turismul rural se practic i chiar sunt apreciate, fr a fi numite astfel. n plus, includerea ntr-un pachet a unei componente de divertisment, n funcie de specificul zonei, va crete nu numai ncasrile certe ale operatorilor, dar i valoarea adaugat perceput de turiti.
Pagina 71
PRINCIPALELE DESTINAII TURISTICE DIN JUDEUL ALBA DIN PERSPECTIVA TRANSFORMRII / INCLUDERII N PRODUSE TURISTICE I TIPURI DE PRODUSE TURISTICE VIABILE
Selectarea destinaiilor cheie din judeul Alba care s fie transformate / incluse n produse turistice Analiznd informaiile privind zonele turistice din judeul Alba, cu particularitile i atraciile lor, precum i din perspectiva direciilor de dezvoltare viitoare a turismului n jude, propunem o serie de destinaii pe care le considerm cele mai relevante pentru a deveni produse turistice valoroase. Menionm c ideile de mai jos i individualizarea propriu-zis a unor produse turistice principale nu se doresc a fi o orientare a intereselor si aciunilor entitilor implicate sau cu potenial a se implica n turism exclusiv spre zonele alese; practic, raportul nu exclude nici un teritoriu al judeului care poate fi exploatat turistic, doar propune n acest capitol care ar trebui sa fie polii dezvoltrii turistice. Premisele cele mai importante care au stat la baza seleciei sunt menionate mai jos: Punctele tari i slabe alte diferitelor localiti / atracii turistice din fiele zonelor turistice din judeul Alba, descrise n capitolul 5 Turitii i deopotriv ageniile de turism (n special cele care nu sunt familiarizate cu turismul din Alba) sunt atrai / atrase de elementele de unicitate i de speciful turistic al judeului (ski, relief carstic, podgorii, tradiii) Includerea n circuite culturale a atraciilor din jude presupune cazarea n hoteluri din mediul urban sau n pensiuni cu capacitate de cazare mare i clasificri superioare ale confortului (din zonele rurale cel mai bine dezvoltate turistic) Zonele cu un nivel cel puin mediu de dezvoltare a infrastructurii (de cazare, de acces) au anse sporite s se dezvolte sntos din punct de vedere turistic Cele mai atractive zone sunt acelea cu multiple i variate atracii i posibiliti de divertisment pentru turiti Nu trebuie excluse din principiu zonele cu mare potenial turistic nc neexploatat, n ciuda strii infrastructurii (n msura n care pare fezabil redresarea situaiei) Se vor avea n vedere noile tendine din turism la nivel naional i internaional n ceea ce privete preferinele turitilor, tipurile / conceptele de turism cu potenial / atractive / inedite, etc. (de ex. spa, cicloturism, etc.) Pe ct posibil trebuie inut cont de tipurile de turism / atraciile care presupun cheltuirea unor bugete ct mai consistente i / sau petrecerea unei perioade ct mai ndelungate n zon (de ex. clria sau turismul oenologic pot constitui produse scumpe; un tur ciclistic prin zonele montane accesibile din Alba poate dura mai multe zile) Considerm oportun dezvoltarea turismului n ct mai multe zone din jude pe ct posibil se va evita o polarizare ntre zone active turistic i zone aride n ceea ce privete turismul n continuare, prezentm cele 8 destinaii selectate pentru a constitui produsele turistice reprezentative alturi de o scurt caracterizare a reperelor turistice care justific alegerea.
Pagina 72
ZONA RME
Mnstirea Rme este unul din cei mai importani poli spirituali i probabil cel mai cunoscut laca de cult al judeului Proximitate fa de Rimetea i posiblitatea dezvoltarii comune a unor produse turistice conservarea patrimoniului arhitectural i al tradiiilor specifice ar putera transforma zona Rimetea ntr-un pol de atracie pentru pasionaii de turism cultural (att religios ct i istoric i etnografic) cu punctul de atracie principal mnstirea Rme
RIMETEA
Punct de atracie pentru anumite segmente de turiti maghiari Zon propice practicrii turismului de aventur i sporturilor extreme poate concentra o parte nsemnat a turismului de weekend din regiune
ZONA SEBEULUI
Zona Sebeului cuprinde atraciile turistice importante din Ssciori, Clnic, Pianu i Sebe Zon recunoscut pe plan mondial pentru vestigiile istorice i arhitecturale, asociat inclusiv cu cetile dacice (Cplna) Zon n care exist i numeroase atracii cultural-religioase Etnografie atrgtoare: nc se practic meteuguri ca prelucrarea sticlei Unul din puinele terenuri de golf din ar cu 18 cupe este situat la Pianu Zon propice dezvoltrii turismului de tranzit
Pagina 73
PODGORIA JIDVEI
Zona de deal din extremitatea nord-estic a judeului renumit de a lungul istoriei pentru podgoriile sale - baza dezvoltrii turismului oenologic (includere n drumul vinului) Renumele podgoriei (o expunere foarte bun n rndul romnilor a vinului de Jidvei) Turismul oenologic se afl n dezvoltare n Romnia, la nivel internaional acesta constituind o ni de succes a pieei turistice. Totodat, acest tip de atracie poate fi inclus i n alte modele de circuite, n special culturale (extrem de apreciate de strini) Zona cuprinde i un simbol al luptei pentru libertate a romnilor Cmpia Libertii de la Blaj Se poate practica i turismul istoric sau religios (situri arheologice, biserici din lemn, ceti sseti etc.)
Ocna Mures
Pagina 74
Drumul Vinului
Un produs de tip circuit desfaurat n ntregime n judeul Alba este foarte important prin prisma bugetelor atrase de la turiti care petrec astfel un numar mai mare de zile n jude de aici i interesul semnificativ pentru dezvoltarea acestui produs din partea autoritailor dar i a unor ageni economici Turismul oenologic se afla printre tendinele turismului la nivel mondial Judeul Alba are o tradiie recunoscut n ceea ce privete cultivarea viei de vie i producia vinurilor (podgoriile Jidvei, Ighiu, Alba Iulia, Blaj); n plus, exist posibiliti reale de mbinarea mai multor tipuri de turism (de ex. oenologic i cultural / etnografic / activ) Drumul Vinului ar putea activa turistic 40% din suprafaa judeului (prin antrenarea diverselor localitai aflate in circuit) Exista deja demersuri concrete n direcia dezvoltrii produsului (de ex. infiinarea Muzeului Vinului)
Direcii ale dezvoltrii de produse turistice viabile n judeul Alba Mai multe aspecte confer unui produs turistic ansa de a avea succes. Vom ncerca s propunem, pe scurt, unele direcii de dezvoltare de produse turistice viabile n judeul Alba, lund n considerare acele aspecte pe care le-am considerat de importan major: Aa cum ne-au confirmat toate categoriile de repondeni intervievai, inclusiv operatorii de spaii de cazare i turitii care viziteaz judeul Alba, un acces facil la atraciile turistice i la infrastructura de cazare este crucial n determinarea succesului unui produs turistic. Fr o infrastructur de transport bun, marea mas a turitilor care vor vizita Alba vor rmne fie persoane cu venituri cel mult medii, fie pasionai de diferite domenii (cum sunt speologia sau oenologia / viticultura), ratndu-se astfel ansa de a se atrage turitii care ar putea s i permit cheltuieli mai mari n concedii/deplasri (care ns nu vin /revin ntruct nu sunt satisfcui de infrastructura de transport i cazare). Trebuie pus n valoare tezaurul etnografic al romnilor din zona rural, prin oferirea unor servicii cu valoare adugat ridicat: o Vnzarea obiectelor tradiionale ce se pot constitui n suveniruri: porturi populare (ii, brie etc.), obiecte de uz casnic (ciubere, farfurii de lut ars etc.), instrumente muzicale (tulnice etc.) o Servicii de vizionare a dansurilor populare romneti sau alte tipuri de divertisment, de tip cntec folcloric n jurul focului de tabr (n special n perioadele srbtorilor, cnd se pot lansa produse de tip circuit turistic, n cadrul crora turitii s viziteze trei patru localiti n care s urmreasc obiceiurile populare). Calitatea serviciilor i corectitudinea prezentrii produsului turistic sunt ns elemente cheie care trebuiesc ntotdeauna respectate. o Activiti agroturistice care i implic i pe turiti cum ar fi mulsul vacii. Acest gen de servicii pot avea un real succes mai ales n cazul strinilor, care aprecieaz enorm pstrarea modului ancestral de a tri i posibilitatea de a-l urmri sau chiar de a participa la activitile de zi cu zi ale stenilor. Trebuie ns avut o grij sporit n aceste cazuri, ntruct implicarea n aceste activiti a turitilor fr asisten potrivit poate cauza accidente. o Servirea de mncruri i buturi tradiionale, att pe parcursul ederii turitilor, ct i la plecarea lor. Trebuie s se in cont ns de respectarea legislaiei n vigoare, dat fiind natura perisabil a alimentelor i a buturilor. O bun informare asupra posibilitilor turistice din zon va fi ntotdeauna apreciat, n condiiile n care muli turiti au declarat c simt lipsa unor publicaii gen brouri sau hri, care s le permit s i aleag o destinaie n funcie de atraciile turistice aferente. Birourile de informare turistica reprezint una din cele mai bune variante de implementare a soluiilor de servicii de informare a turitilor. Un alt element la care judeul Alba este deficitar este fora de munc specializat n turism, (n special ghizi turistici - foarte importani ntr-un jude bogat n atracii turistice, unele greu accesibile).
Pagina 75
Construirea de oferte pentru pachete turistice de weekend (Ex: 2 zile de ski n Arieeni) poate fi extrem de atrgtoare pentru turitii din judeele vecine sau pentru cetenii maghiari pasionai de sporturi de iarn (mai apropiai de grania cu Romnia). n zona Arieeni-Grda-Albac activitatile sportive ar putea fi diversificate, prin introducerea posibilitilor de practicare i a altor sporturi de iarn n afar de ski (ski fond, freestyle ski). Crucial ns pentru prtia de ski este aducerea ei la standarde ridicate (nocturn, instalaii de zpad artificial i utilaje de bttorit zpada, utilaje de teleski sau telecabin cu sisteme de management eficient al cltorilor) Se poate ncerca dezvoltarea unor produse turistice de tip circuit, n colaborare cu alte zone, n funcie de diverse tipuri de turism (biserici cu zona Maramure, situri arheologice cu judeul Hunedoara, ceti cu judeul Sibiu) colaborrile sunt de preferat datorit fezabilitii reduse a unui eventual proiect de creare a circuitului judeului Alba iar o colaborare cu alte zone ar nsemna i conjugarea eforturilor n ceea ce privete resursele financiare / umane implicate. Nu trebuie neglijat nici faptul c i cursul Mureului poate fi un vector al dezvoltrii turistice (dezvoltarea infrastructurii pe cursul rului poate antrena diverse tipuri de turism) Includerea unor componente noi n produsele de turism rural o calitatea serviciilor i corectitudinea prezentrii produsului turistic sunt elemente cheie o detalii care fac diferena: o ciocolat n camer, un buchet de flori proaspt culese, cri de lectur despre zona turistic respectiv, articole de baie n ambalaje rustice, grija personalului s nu fac zgomot. o valoarea localizrii n turismul rural crete prin accesibilitate i semnalizare a drumului ctre acel loc si ctre punctele de divertisment din cadrul destinaiei.
Pagina 76
ELEMENTE CHEIE PRIVIND CREAREA DE IDENTITI ALE DESTINAIILOR / PRODUSELOR TURISTICE REPREZENTATIVE PENTRU JUDEUL ALBA
Conturarea unor identiti puternice i clare ale destinaiilor turistice este un alt element important n succesul dezvoltrii turismului n judeul Alba, cruia nu i se acord atenia cuvenit. La modul general, identitile se bazeaz pe elemente specifice unui produs care, n acelai timp, constituie i un avantaj pentru produsul turistic respectiv. Identiti bine-conturate i atractive pentru destinaiile reprezentative din judeul Alba vor duce la o mai bun promovare a turismului din jude i la o atractivitate sporit pentru turiti, care vor putea mai uor s asocieze destinaiile judeului Alba cu locuri tentante de petrecere a timpului liber. Am considerat 6 elemente n jurul crora se pot constitui identiti pentru destinaiile alese ca produse turistice viabile. Aceste caracteristici sunt reprezentate grafic mai jos:
Tradiie
Meteug Istorie
Natur
Judeul Alba are o identitate complex, fiecare din aceste 6 elemente contribuind ntr-o anumit msur la definirea unei imagini de ansamblu a judeului, din punct de vedere turistic. n ceea ce privete elementele identitilor celor 8 destinaii selectate, nuanele sunt prezentate n figurile ce urmeaz: (atraciile scrise cu caractere aldine au fost menionate de repondeni ca fiind cele mai sugestive)
Pagina 77
Ski, munte, tradiii moeti (mncare tradiional, creterea animalelor) Petera Ghearului de la Scrioara Cheile Ordncuii Petera Poarta lui Ionele Mormntul lui Horea i casa memoriala Statuia lui Avram Iancu i casa memoriala Cascada "Pisoaia" Dealul cu melci
Zona Sebeului
Istorie / Meteuguri / Spiritualitate
Elemente specifice ale identitii
Zona Rme
___ ____ _ __ _ __ _ ____ _ __ _ __ _ ____ ___ _ __ __ ___ ___ _ __ ___ __ ___ ___ ___ __ ___ ___ ___ __ ___ ___ ___ ___ __ ___ ___ ___ __ __ _ __ _ ___ ____ _ __ _ ___ ____ _ __ _ ___ ____ _ __ _ __ _ ____ ___ _ __ _ ____ ___ _ __ ___ __ ___ _ __ ___ __ ___ ___ ___ __ ___ ___ ___ ___ __ ___ ___ ___ __ ___ __ _ _ __ _ ____ ___ _ __ _ __ __ ___ ___ _ __ __ ___ ___ ___ ___ __ ___ ___ ___ __ ___ ___ ___ __ ___ __ _ ___ ___ __ __ _ ___ ___ __ __ _ __ _ ____ _ __ _ __ _ ____ ___ _ __ _ ____ ___ _ __ _ __ __ ___ ___ _ __ __ ___ ___ _ __ __ ___ ___ ___ ___ __ _
Biserica Fortificat de la Clnic Satul Laz (Ssciori) - icoane pe sticl Cetatea Dacic Cplna ntindere de salcmi (Ceru Bcini) Rpa Roie Locul natal al lui Lucian Blaga
Rimetea
Tradiii i ocupaii / Sporturi
Podgoria Jidvei
Tradiii
Elemente specifice ale identitii
Catedrala Greco-catolic "Sf Treime" Cmpia Libertii Podgoria Jidvei Cetatea de Balt
Pagina 78
Tarife medii la cazare n camere duble declarate n cadrul cercetrii pe baz de chestionare cu autocompletare (RON / camer)
Tip unitate de cazare Confort Neclasificate** 1 2 3 4 5 Neclasificate** 2 3 Sezon n timpul n weekend sptmnii 65 69 45 50 77 83 99 103 160 160 160 160 83 83 90 90 135 135 Extrasezon n timpul n weekend sptmnii 58 61 40 45 71 75 95 98 160 160 160 160 82 82 90 90 135 135
Pensiuni*
Hoteluri
*Categoria pensiuni include i cabane,vile i camere n case de locuit ** Sunt incluse spaiile de cazare care nu au completat nimic la seciunea clasificare
Media general (medie indiferent de sezon sau perioad a sptmnii) a tarifelor la camerele duble n cazul pensiunilor de 2 flori a fost de 77 RON, valoare care se ncadreaz ntre limitele identificate n cercetarea secundar realizat pe internet, fiind cu aproximativ 15-20 RON mai mare dect media din ofertele on-line.
Pagina 79
O analiz a tarifelor declarate n funcie de zonele delimitate in capitolul 5 relev faptul c media general (indiferent de sezon sau perioada sptmnii) a tarifelor pentru camere duble in cazul pensiunilor clasificate la 2 flori in zona Arieeni Cmpeni este de 70 RON (numai 12% dintre repondeni au declarat c tariful include i micul dejun), iar n zona Rimetea tariful este de 97 RON / camera dubl (ns n majoritatea cazurilor aceasta include i cte 2 mese pentru cei 2 turiti cazai)1. Aceast situaie ar putea fi explicat fie prin o uoar cretere a tarifelor n noul sezon turistic fie printr-o inadverten posibil intenionat ntre preurile afiate pe internet, care atrag turitii, i preurile reale, la recepie, care pot fi mai mari. n cazul pensiunilor de 3 flori, media general a tarifelor este de 99 RON (pentru zona ArieeniCmpeni media a fost de 89 RON). Ca i n cazul tarifelor pensiunilor de 2 flori, aceast valoare medie pe jude calculat pe baza datelor din chestionare se situeaz n marja identificat pe internet, ns n acest caz este mai mic cu aproximativ 25 RON fa de media ofertelor on-line. n ceea ce privete pensiunile de 4 i 5 flori, media general a tarifelor este puin peste 160 RON, cu 20 RON sub media stabilit n urma cercetrii secundare (180 RON). n cazul hotelurilor, eantionul de spaii de cazare este i mai puin reprezentativ dect n cazul pensiunilor, astfel nct informaiile ar trebui interpretate n consecin. Media general a tarifelor n cazul hotelurilor de 2 stele analizate a fost de 90 RON, iar la cele de 3 stele a fost de 135 RON. Media tarifelor la pensiunile neclasificate este de 63 RON i se situeaz ntre tariful mediu la pensiunile de 1 floare i tariful mediu la cele de 2 flori, ceea ce indic un grad redus de confort n cazul pensiunilor neclasificate, care practic, de altfel, tarife mai mici dect unitilor similare clasificate. Tariful mediu la cazare n camer dubl n cazul hotelurilor unde nu este menionat clasificarea este de 83 RON, tarif doar uor mai scazut dect tariful mediu identificat n cazul hotelurilor de 2 stele (90 RON). Compararea tarifelor medii din sezon cu cele din extrasezon, respectiv a celor din weekend cu cele din timpul sptmnii arat o tendin pentru implementarea unor politici de pre corecte n rndul spaiilor de cazare, respectiv acordarea unor reduceri la cazare turitilor sosii n perioadele cu activitate mai sczut (n timpul sptmnii, respectiv n afara perioadelor de vrf).
Tarife pentru servirea mesei declarate n cadrul cercetrii pe baz de chestionare cu autocompletare (RON de persoan)
Tip unitate cazare Confort Neclasificate** 1 2 Pensiuni* 3 4 5 Neclasificate** Hoteluri 2 3 Mic dejun 12 11 12 13 13 13 9 12 15 Prnz 21 29 30 35 28 25 22 Cin 16 21 19 19 28 28 25 18 Toate mesele 49 60 62 76 69 59 52 -
*Categoria pensiuni include i cabane,vile i camere n case de locuit ** Sunt incluse spaiile de cazare care nu au completat nimic la seciunea clasificare
Zonele Arieeni Cmpeni i Rimetea sunt cele mai bine reprezentate n numarul total de chestionare completate, de aceea observaiile pe zone se vor referi mai ales la acestea (de ex. 50% din chestionare provin de la spaii de cazare din perimetrul Arieeni Cmpeni)
Pagina 80
Tariful micului dejun ntr-o pensiune variaz n jurul valorii de 12 13 RON, indiferent de gradul de confort al pensiunii. n schimb, preul unei mese de prnz variaz de la o medie de 21 RON n cazul pensiunilor neclasificate, la 35 RON n medie n cazul pensiunilor de 4 flori. Tariful mediu la prnz i la cin la pensiunile clasificate cu 5 flori care au luat parte la cercetare este cel mult egal cu tarifele medii la aceleai tipuri de servicii din pensiunile de 2, 3 sau 4 flori. n cazul zonelor Arieeni Cmpeni i Rimetea tarifele medii generale pentru mic dejun variaz ntre 10 15 RON, respectiv ntre 11 14 RON, n timp ce tarifele medii pentru prnz variaz ntre 21 i 35 RON, respectiv ntre 27 32 RON. Pentru aceleai 2 zone, tarifele medii pentru diferite clasificri variaz ntre 15 i 28 RON i respectiv ntre 21 i 24 RON pentru cin. Media general a tarifelor pentru toate mesele este de 51 i respectiv 41 RON pentru zonele Arieeni Cmpeni i Rimetea. Situaia neobinuit ca cele mai scumpe servicii s fie ntlnite n cazul pensiunilor de 4 flori (att la cazare ct i pentru servirea mesei) poate fi explicat prin dou elemente: rspunsurile pentru pensiunile de 4 i 5 flori sunt puine (mai ales pentru cea din urm categorie) i chiar dac numrul total de astfel de spaii este redus, lipsa de reprezentativitate persist i, de asemenea, faptul c pensiunile de 4 flori analizate pot fi situate n zone mai bine cotate turistic (deci cu tarife n general mai mari). Nivelul tarifelor pentru mas n hotelurile care au rspuns la chestionare arat c este vorba de uniti cu clasificri inferioare i posibil mai vechi (tarifele fiind mai mici dect n cazul pensiunilor). Peste jumtate din pensiuni ofer reduceri la tarifele de cazare - n general pentru: grupuri de peste 10 persoane (sau ocuprii complete, n cazul pensiunilor mai mici) - n medie de puin peste 10% (cu marja ntre 5 i 30% i cea mai frecvent reducere acordat de 10%) durata medie de edere de peste 5 zile - n jur de 10-15% reducere n zonele Arieeni Cmpeni i Rimetea numrul minim de turiti pentru care se acord reduceri este n medie de 12 - 13 persoane, iar reducerea medie acordat este de 10 - 11% in ambele cazuri. n timp ce media reducerilor acordate clieilor fideli este de 16% n zona Arieeni Cmpeni, n zona Rimetea aceste reduceri se situeaz n medie la 18%. De asemenea, numrul minim de nnoptri pentru care turitii beneficiaz de reducere n cazul zonei Arieeni Cmpeni este mai mare (6 zile) dect n cazul zonei Rimetea (4 zile). Mai mult de jumtate dintre pensiunile care acord reduceri ofer clienilor fideli tarife cu 10% - 15% mai mici dect tarifele normale. n ceea ce privete tabra pentru tineri de la Arieeni, tariful de cazare pe noapte este de aproximativ 30 RON / persoan (pe timp de iarn), iar 3 mese pe zi la aceast unitate de cazare turistic cost n jur de 20 RON / persoan.
TARIFE PE CARE UNITILE DE CAZARE DIN JUDEUL ALBA AR TREBUI S LE PRACTICE N RELAIA CU AGENIILE DE TURISM
Turismul din judeul Alba este predominant un turism rural, n care unitatea de cazare cu o pondere majoritar n numrul total de locuri de cazare este pensiunea. ntruct relaia hotelurilor cu ageniile de turism nu ntmpin n general dificulti, aceast seciune se concentreaz pe explicarea raporturilor dintre pensiuni i agenii de turism, din perspectiva tarifelor practicate (bineneles c se vor face referiri i la situaia din turismul clasic hotelrie). Totodat, trebuie menionat c relaia dintre spaii de cazare i agenii este o component major a distribuiei produselor turistice, deci i n acest proiect mecanismele i specificul acestui canal de distribuie vor fi de asemenea luate n discuie n capitolul dedicat distribuiei (aici sunt comentate doar implicaii privind tarifele i comisioanele).
Pagina 81
n turismul hotelier, ageniile primesc din partea unitii de cazare un discount ntre 5% - 30%, dar n general situat la nivelul de 15% - 20%, din care acestea i permit s aloce o parte serviciului prestat (cheltuieli + ctig) i o parte pentru a oferi clienilor finali un tarif cu 5% - 10% sub cel de la recepie. Fiecare parte ncearc s-i maximizeze profitul (ageniile solicitnd un discount mai mare, hotelurile oferind un discount mai mic), astfel c se ntmpl ca una dintre pri s fie nemulumit, dar mecanismul este consacrat i functioneaz. De menionat c n situaii n care tour-operatorul din Romnia vinde mai departe pachetele ctre tour-operatori strini, discount-urile acordate de spatiile de cazare pot fi uor mai ridicate. n cazul pensiunilor, relaia este anevoioas datorit interesului sczut din partea ageniilor de a colabora cu operatorii din turismul rural. Motivele ageniilor se leag de profitabilitatea sczut i de dificultatea comunicrii n timp real cu pensiunile (slaba informatizare a majoritii zonelor rurale). Sistemul de discounturi acordate de ctre pensiunile rurale ageniilor de turism are urmtoarele caracteristici: Multe pensiuni nu ofer discount ageniilor, ci tariful de la recepie, deci ansele de colaborare se reduc drastic Discountul procentual (atunci cnd exist) este uor mai redus fa de cel din hotelrie iar tarifele mai mici conduc la ctiguri mai puin atractive pentru agenii (de ex. ntre 1,5 3,0 EUR / zi / persoan cazat) Fr discount, ageniile sunt obligate uneori s ofere clienilor finali preuri n general mai mari dect la recepie, ceea ce la o viitoare achiziie a turistului va cntri decisiv n defavoarea ageniei (se va face rezervare direct la pensiune) Ageniile care totui au n portofoliu produse de turism rural, la preuri mai mari dect sau egale cu cele de la recepie, pot totui ctiga prin accesul la clienii strini (pe care pensiunile doar rareori l au), ce doresc o rezervare sigur i prefer agenia, chiar dac pltesc mai mult, respectiv din servicii suplimentare pe care le ofera turitilor (agrement, circuite) n concluzie, pensiunile care doresc s se promoveze prin agenii de turism i s beneficieze de ansa de a avea clieni n plus datorit acestui canal de distribuie, trebuie s in cont c o relaie eficient cu o agenie de turism va fi cea reciproc avantajoas; elementul cheie este echilibrul ntre beneficiile de imagine i grad superior de ocupare ale pensiunii, ce antreneaz marje de profit mai mici (dar ctiguri pe termen lung din majorarea volumului activitii) i profitul ageniei de turism obinut de pe urma eforturilor de promovare i vnzare a serviciilor pensiunii. Pensiunile ar trebui deci s ofere produse turistice pentru care eforturile implicate de promovare si vnzare externalizate ctre ageniile de turism s permit oferirea un comision de 10-15% (fix sau chiar ajustat direct proporional cu valoarea pachetului turistic comercializat). Cheia este i de aceast dat crearea de produse complexe, cu valoarea mai mare, astfel comisioanele absolute devenind mai atractive. n ceea ce privete formarea tarifelor, metoda la ndemn este reprezentat de compararea cu concurena local, astfel pierzndu-se din vedere ancorarea n realitatea costurilor nete, dar i situaia tarifelor concurenei din alte zone turistice similare cu notorietate sporit. Tratarea simplist a mecanismului stabilirii tarifelor mpiedic transformarea acestora ntr-un instrument de marketing puternic, necesar pentru o cerere eterogen cum este cea pentru turismul din judeul Alba (cnd exist multe segmente, fiecare cu caracteristicile si percepiile sale, cea mai facil este stimularea prin pre, cu condiia ca tarifele prea joase s nu creeze imaginea de calitate sczut). n fine, promovarea peste hotare de ctre tour-operatori romni a pachetelor de servicii oferite de pensiuni este cu att mai dificil cu ct ageniile strine pot solicita discount-uri consistente, care adugate la cele percepute de agenia din Romnia conduc la reduceri pe care puine pensiuni (i chiar relativ puine hoteluri) sunt dispuse s le ofere.
Pagina 82
Pagina 83
reticenei pensiunilor de a acorda reduceri rezonabile la tarifele de cazare ageniilor de turism dar i interesului sczut al ageniilor de a aduga valoare i deci obine profit prin alte servicii (de ex. crearea de produse turistice complexe pe baza ofertelor de baz ale pensiunilor, vnzri de pachete) numrului mic de camere din pensiuni i tarifelor mai mici fa de segmentul hotelier (pentru o agenie de turism nu este suficient de profitabil s promoveze o unitate turistic cu, de exemplu, numai 10 locuri de cazare, n plus ctigul ageniei pe noapte de cazare nefiind tot timpul atractiv) slaba informatizare a zonelor rurale i comunicarea dificil n timp real cu pensiunile
Un alt factor care favorizeaz distribuia direct este uurina turitilor care vin cu autoturismul propriu de a gsi spaii de cazare disponibile (avnd n vedere lipsa reelei feroviare n multe zone cu potenial turistic, dar i numrul redus de trasee i curse acoperite de firme de transport rutier de cltori, autoturismele proprii sunt n general principalul mijloc de transport pentru sosirile n Alba). Mobilitatea face ca, n general, puini turiti s apeleze la o agenie de turism cnd se cazeaz n pensiunile rurale. n plus, turitii ce cltoresc cu maina personal (tendin din ce n ce mai bine conturat) au astfel posibilitatea de a evalua direct oferta de cazare (de ex. pot intra n camere i vedea dotrile sau curenia), aspect ce poate fi perceput ca avantaj n comparaie cu serviciile unei agenii de turism. Dup cum menionam anterior, interesul acordat de pensiuni prezenei pe internet ncurajeaz la rndul lui distribuia direct. Existena datelor de contact (telefon, adres de e-mail etc.) pe diverse pagini web (proprii ale spaiilor de cazare sau de tip portal de turism) permite turitilor s contacteze pensiunea la care intenioneaz s se cazeze, s i rezerve locuri i s solicite i alte informaii folositoare, pe care localnicii sunt uneori mult mai interesai i mai n msur s le ofere dect reprezentanii unei agenii de turism. Pe de alt parte, la baza distribuiei directe (i mai ales a rezervrilor directe la pensiuni) st ncrederea reciproc, aceasta avnd o influen considerabil asupra funcionalitii sistemului. Iar atunci cnd ncrederea nu este alimentat de experiene pozitive, sunt dezvluite limitrile relaiilor directe dintre pensiuni i turiti (cele mai frecvente par a fi rezervrile care nu se respect, indiferent de care parte, neconcordanele ntre preul agreat i cel real sau ntre condiiile de cazare prezentate i cele reale) Recomandrile turitilor ctre prieteni sau rude sunt nc un factor extrem de important pentru larga rspndire a distribuiei directe. Turitii mulumii de servicii le pot recomanda mai departe, beneficiarii recomandrilor cptnd ncredere n respectiva ofert mai degrab dect n cazul n care ar fi propus de un agent de turism. Astfel, aceast form de marketing viral bazat pe experiena anterioar determin sporirea ncrederii, ncurajeaz relaia direct cu spaiile de cazare i, la un nivel superior, poate influena imaginea turistic a unei zone sau atracii. Trebuie luat n calcul ns i posibilitatea ca recomandrile turitilor s aib un rol negativ, n cazul nemulumirilor legate de un serviciu, o unitate de cazare sau o zon, acesta fiind semnificativ mai dunator. Aadar, pentru operatorii de spaii de cazare este recomandat n primul rnd s nu se bazeze doar pe modalitatea de promovare i distribuie de mai sus i s priveasc posibilele beneficii ca pe un rezultat al prestrii unor servicii de calitate i nu ca pe singura ans de a atrage un nou client. Colaborarea cu agenii de turism i alte canale de distribuie Ageniile de turism din judeul Alba au o ofert limitat de produse locale, iar cererile pentru astfel de servicii sunt i ele relativ rare. Dup cum vor demonstra informaiile de mai jos, bazate pe datele reieite din chestionarele aplicate spaiilor de cazare din jude, se pare c rolul ageniilor de turism n distribuia serviciilor turistice din mediul rural din Alba este momentan limitat (concluzie ce ntrete comentariile de mai sus). Astfel, din rspunsurile spaiilor de cazare din judeul Alba participante la cercetare a reieit c mai puin de 1 din 5 pensiuni (incluznd aici i vilele i cabanele) colaboreaz cu minim o agenie de turism. Aadar, 80% dintre reprezentanii pensiunilor au declarat c cei mai muli turiti au nchiriat camere direct de la recepie.
Pagina 84
Aproximativ toate pensiunile care colaboreaz cu pn la 5 agenii de turism au ales acest mijloc de distribuie printr-o relaie cu doar una sau dou agenii. n general, s-a observat c pensiunile mai mici (n medie sub 10 locuri) i cu grad de confort mic i mediu lucreaz cu mai puine agenii (n multe cazuri cu doar una), n timp ce n rndul celor mai mari (n medie peste 20 locuri) i cu confort sporit exist tendina de a se lucra cu mai multe agenii. Albac, Rimetea i Arieeni par a fi zonele n care pensiunile sunt mai dispuse s comercializeze servicii de cazare prin intermediul ageniilor de turism, dect alte zone ale judeului. Pensiunile s-au declarat n general mulumite de colaborarea cu ageniile de turism, doar n jur de un sfert din pensiunile care colaboreaz cu cel puin o agenie de turism artndu-se nemulumite. 40% dintre pensiuni care s-au declarat mulumite i foarte mulumite sunt din perimetrul ArieeniGrda-Albac. Aproape jumtate dintre ageniile de turism cu care pensiunile colaboreaz sunt din Bucureti, de asemenea un numr important fiind agenii din Cluj. Alte orae din care provin ageniile cu care lucreaz spaiile de cazare din Alba participante la studiu sunt Trgu-Mure, Galai i Constana. PROPUNERI PRIVIND REALIZAREA UNUI SISTEM DE DISTRIBUIE EFICIENT PENTRU SERVICIILE TURISTICE DIN JUDEUL ALBA Avnd n vedere tipologia distribuiei comentat anterior, perspectivele de schimbare a situaiei pe termen mediu i lung i tendinele din turism, considerm drept premise ale propunerilor pentru eficientizarea distribuiei serviciilor turistice din judeul Alba urmtoarele direcii: Orientarea ctre multiple canale de distribuie ca factor al creterii vizibilitii judeului Eficientizarea fiecrui canal de distribuie n parte, n funcie de specific i acoperire mbuntirea relaiilor comerciale directe dintre turiti i operatorii de spaii de cazare Dezvoltarea unui sistem centralizat funcional de rezervri n turismul rural Fructificarea celor mai oportune situaii de colaborare cu ageniile de turism Eficientizarea relaiei directe turist-pensiune Propunerile privind canalul distribuiei directe se refer n special la serviciile oferite de pensiuni i sunt legate de creterea ncrederii n serviciile oferite, respectiv n seriozitatea turitilor, de un sistem de rezervri ferme i de popularizarea ofertei turistice. Sistemul de distribuie se va consolida i i va spori eficiena pe seama msurilor de mai jos: Oferirea de ctre ct mai multe pensiuni a posibilitii rezervrii directe ferme realizate de turiti prin achitarea unui avans acest element ar presupune ca pensiunile s utilizeze servicii bancare pentru a se putea plti avansul, personalul s se ocupe de relaia cu banca i de confirmarea plilor i s abandoneze practicile caracteristice zonei gri a pieei Conformitatea dintre serviciile reale i cele promise ca parte a primului contact cu potenialul client va ncuraja consolidarea canalului direct n viitor Accesul la informaie detaliat a turistului potenial nlesnete legtura direct cu operatorii de spaii de cazare, astfel nct e vital buna prezen on-line a pensiunilor (promovare prin site propriu, prin nscrierea pe portale de turism, etc.)
Pagina 85
Centrale de rezervri n turismul rural Ideea de sistem centralizat de rezervri pare a reprezenta soluia cea mai eficient de distribuie n turismul rural, utilizat cu succes i n alte ri europene cu turism rural dezvoltat. n ciuda faptului c n judeul Alba i n Romnia, n general, implementarea cu succes a unui astfel de sistem poate fi frnat de factori ca informatizarea slab, utilizarea limitat a metodelor de comunicaii i a serviciilor financiare moderne n zonele rurale sau lipsa unor asociaii de spaii de cazare cu interese comune, propunem n continuare cteva repere privind un astfel de model de distribuie: Sediu central al biroului turistic n Alba Iulia, care s coordoneze ntregul sistem Cel puin la nivel de grup de pensiuni s existe toat tehnologia i know-how-ul necesare pentru a fi parte din sistem Birouri de prezentare i rezervri n principalele orae ale rii, cu predilecie n orae de unde provin principalii consumatori de turism ce se practic sau se poate practica n Alba cu succes (activ, agroturism, cultural) Sistem de pli n avans la rezervare, contabilizarea rezervrilor n timp real cu ajutorul unor sisteme informatice adecvate Profesionalismul i integritatea echipei care gestioneaz sistemul, pentru a se bucura de ncrederea proprietarilor de spaii de cazare care ader la sistem (i implicit, i acestia din urma trebuie s lucreze 100% legal) Aderarea la lucrul cu bnci a ct mai multor pensiuni Programe de popularizare a sistemului i beneficiilor Prezena on-line a sistemului pentru a fi accesibil n timp real de turiti i cel puin cererile de rezervare i confirmrile s se execute i on-line n prezent, un rol n crearea unor centrale sau birouri de rezervri turistice l pot juca CIT-urile, prin intermediul crora se poate testa mecanismul unui astfel de sistem. n ciuda faptului c centrele existente nu pot prelua toate sarcinile aferente unui birou de rezervri, se pot, de pild, centraliza toate informaiile disponibile despre spaii de cazare i gestiona mcar orientativ situaia cazrilor turitilor venii la centre pentru informaii. Intensificarea rolului ageniilor de turism Chiar dac ageniile de turism nu pot juca pe termen scurt un rol hotrtor n dezvoltarea turismului din judeul Alba (n special a celui rural), mixul de canale de distribuie nu trebuie s omit prezena unor produse i servicii turistice n portofoliile ageniilor. Hotelurile i pensiunile urbane, chiar i cele rurale mai importante (ca numr de locuri i confort), ar trebui s fie prezente n portofoliile ageniilor de turism pentru a intra pe segmentul turismului de business (incluznd deplasri de afaceri, team-building-uri, etc.) i a diminua astfel efectele sezonalitii Ageniile tour-operatoare specializate n turism rural i cultural trebuie s fie o int pentru pensiunile din zonele cele mai reprezentative pentru tematica produselor dezvoltate de acele agenii Pe termen mediu i lung este indicat ca pensiunile s incerce colaborri cu agenii de turism, pentru asta fiind necesar s i asume prevederile unui contract ncheiat n acest sens. Elementele care necesit o atenie deosebit sunt: Existena i plata avansului de ctre agenie (termene de plat i cuantumul acestuia) Modificarea tarifelor (condiii i notificri) Sistemul de rezervare (de ex. cu minim cte zile nainte de sosirea turitilor se fac rezervrile) Modalitatea n care oferta pensiunii este prezentat de agenie (pentru a se evita crearea unor ateptri false clientului) Sistem de discount-uri i bonusuri n funcie de realizri Penalizri Condiiile de reziliere ale contractului Cuatumul despagubirilor n cazul rezilierii
Pagina 86
Numrul totui mare al spaiilor de cazare care, conform propriilor declaraii, au apelat la publicitate radio/TV la nivel naional, n ciuda costurilor mari, poate fi explicat prin faptul c e posibil ca multe pensiuni s fi aprut n diverse reportaje/advertoriale.
Pagina 87
Conform graficului de mai jos, ce arat numrul total de meniuni pentru fiecare nivel de eficien perceput de ctre operatorii de spaii de cazare pentru diverse modaliti de promovare, este susinut afirmaia c prezena on-line este considerat drept una dintre cele mai eficiente forme de 1 promovare .
Eficiena modalitilor de promovare perceput de c tre operatori de spa ii de cazare din jude ul Alba
27
Publicitate prin internet nscriere pe portaluri web de turism / pensiuni Site web propriu Trguri Bro uri / Cataloage / Flutura i Agen ii de turism Posturi de radio locale Posturi de radio regionale Presa local Posturi de televiziune naionale Posturi de radio naionale Posturi de televiziune locale Presa naional Presa regionala Posturi de televiziune regionale
1 4 4 3 2 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 4
19 6 17 21
6 13 4 7 15 4 4 12 5 4 4 4 8 6 8 10 11 11 14 19 20 16
4 5 4 6 4 4 4 5 9 10
8 5
10
15
20 1
25 2 3 4
30 5
Scala utilizat pentru eficien presupune urmtoarele niveluri: 1foarte ineficient, 2-ineficient, 3-nici eficient, nici ineficient, 4eficient, 5-foarte eficient.
Pagina 88
Preponderena turismului rural n jude a condus la utilizarea formelor de promovare on-line dat fiind costurile reduse, accesul la o baz larg de poteniali turiti i posibilitatea crerii unui material de promovare mai extins care s asigure o putere de atracie mai mare. Astfel, cel mai mare numr de meniuni avnd calificativ 4 (eficient) i 5 (foarte eficient) privind percepia eficienei diferitelor modliti de promovare al operatorilor de pensiuni turistice din jude au fost acordate utilizrii publicitii pe internet, a nscrierii pe portaluri web de turism / pensiuni drept mijloc de promovare dar i a site-ului web propriu. Unele pensiuni au menionat faptul c au beneficiat de publicitate la posturi naionale de televiziune prin oferirea de servicii de cazare i mas echipelor de filmare n mod gratuit n schimbul realizrii de reportaje. Aceste forme de cooperare s-au concretizat n special n perioada srbtorilor de iarn, fiind considerate deosebit de eficiente de ctre proprietarii de pensiuni. Pe de alt parte muli dintre repondenii intervievai au declarat c n special n turismul rural promovarea de la turist la turist este cea mai eficient. Promovarea realizat de autoritile locale: n ceea ce privete modalitile de promovare a turismului utilizate de autoritile locale, acestea se concentreaz n special asupra trgurilor de turism, a site-urilor web proprii i a publicitii prin internet (alte ci n afara site-urilor web proprii).
Modaliti de promovare utilizate de c tre prim rii din jude ul Alba Trguri Site web propriu Publicitate prin internet Publicitate n presa local Organizare de evenimente Bro uri / Cataloage / Flutura i Publicitate la posturi de radio locale Colaborare cu agenii de turism Materiale de promovare/informare pe suport electronic Hri turistice nscrieri pe portaluri web de turism Invitaie oficial a jurnali tilor de specialitate Publicitate la posturi de televiziune locale Publicitate n presa regional Publicitate la posturi de televiziune regionale Publicitate la posturi de radio regionale Publicitate la posturi de radio nationale Publicitate n presa naional Publicitate la posturi de televiziune naionale 0 2 2 4 6 8 10 12 14 16 18 3 3 4 4 5 5 6 7 8 8 8 9 10 10 11 11 13 17
Evenimentele dein o poziie important n ceea ce privete percepia primriilor asupra eficienei cilor de promovare. Chiar dac principala problem cu care se confrunt evenimentele organizate este faptul c nu sunt exploatate ndeajuns din punct de vedere turistic (promovarea evenimentului nu este suficient de eficient, iar participarea diverselor categorii de participani, att naionali ct i strini, poate fi relativ redus n raport cu ateptrile, motiv pentru care beneficiile aduse turismului sunt relativ limitate, cel puin pe termen scurt) aportul evenimentelor n promovarea unei destinaii este considerat semnificativ, principalele obiective ale evenimentelor fiind creterea notorietii i mbuntirea percepiei publicului.
Pagina 89
Principalele evenimente anuale de interes major identificate dar i alte idei privind acest mod de promovare sunt detaliate ntr-una din seciunile urmtoare.
Modaliti de promovare preconizate a fi utilizate de c tre prim rii din jude ul Alba Invitaie oficial a jurnali tilor de specialitate Hri turistice Colaborare cu agenii de turism Materiale de promovare/informare pe suport electronic nscrieri pe portaluri web de turism Bro uri / Cataloage / Flutura i Organizare de evenimente Publicitate prin internet Publicitate la posturi de radio nationale Publicitate la posturi de radio regionale Publicitate n presa regional Trguri Publicitate la posturi de radio locale Publicitate n presa naional Publicitate n presa local Publicitate la posturi de televiziune naionale Publicitate la posturi de televiziune regionale Publicitate la posturi de televiziune locale Site web propriu 0
Sursa: Marketscope
11 11 10 9 8 8 7 7 7 6 6 6 5 5 4 3 3 3 2 2 4 6 8 10 12
Eforturile viitoare ale primriilor se vor concentra, conform repondenilor, asupra organizrii de vizite oficiale ale jurnalitilor de specialitate (infotrips), tipririi de hri turistice precum i asupra colaborrii cu ageniile de turism. Publicitatea n presa local i organizarea de evenimente sunt de asemenea luate n calcul drept modaliti de promovare ce vor fi puse n practic.
Pagina 90
OBIECTIVE
MIX DE ACTIVITI
ALTERNATIVE BUGET
IMPLEMENTARE
EVALUARE
Dupa cum arat figura de mai sus, pornind de la o viziune general rezult o serie de obiective pe care le propunem a fi atinse prin eforturile de promovare, iar metodele selectate se vor constitui intr-un mix de promovare pentru care vom propune trei variante de buget cu activitile aferente determinate de acest mix. Selectarea mixului final de promovare pe baza bugetului disponibil sau considerat optim, dar i implementarea propriu-zis vor intra n sarcina autoritii publice, n finalul seciunii urmnd s se regseasc i cteva sugestii privind metodele de evaluare e eficienei planului. Viziune o n vederea construirii unei imagini turistice a judeului Alba, este necesar promovarea att n rndul turitilor obinuii (turism de mas) ct i n rndul unor cercuri socio-economice specializate Pentru a crete popularitatea judeului este necesar apelarea la mai multe tipuri de ci de promovare tipice pentru rolul unei administraii publice dar, pe ct posibil, i utilizarea unor metode inedite / inovatoare / non-conformiste (ex.: internetul este indispensabil pentru a crete notorietatea n rndul populaiei, cum este nevoie de anumite tipuri de activiti de relaii publice pentru a atrage investitori; de asemenea este nevoie de promovare realizat pentru site-ul www.turismalba.ro)
Obiective generale: o Construirea / consolidarea / mbuntirea imaginii judeului Alba i atraciilor turistice din jude, astfel nct consumatorul sau potenialul consumator s asocieze judeul cu noiunea de turism Alba s fie perceput ca un important jude / pol turistic al rii; un punct de plecare n aceast direcie l constituie promovarea elementelor de unicitate i pluralismului atraciilor turistice o Creterea notorietii (popularizarea) anumitor zone turistice / atracii turistice n vederea atragerii de noi turiti (care s viziteze pentru prima dat judeul n scop turistic - generare de trial)
Pagina 91
Mix de activiti o mbuntirea site-ului www.turismalba.ro i promovarea sa o Realizarea de materiale de informare / ghidare (brouri, hri) att n format fizic (distribuite n cadrul centrelor de informare turistic, evenimentelor, n aeroporturi, n hoteluri) ct i n format electronic (accesibile att de pe site-ul www.turismalba.ro, ct i de pe alte site-uri cu activiti de promovare turistic) PR - n cadrul activitilor de relaii publice putem enumera: Organizarea de activiti turistice cu jurnaliti (pres, radio, televiziune) specializai att n domeniul turismului (n special n cazul jurnalitilor unor reviste specializate sau al realizatorilor de reportaje / documentare) ct i n cel economic (n vederea atragerii de investitori), precum i cu diveri ali formatori de opinie Activiti de lobby pe lng autoritile centrale n vederea promovrii la nivel naional / internaional (prin intermediul trgurilor de turism precum i a birourilor de promovare a turismului n strintate) a unor identiti / tipuri de activiti / tipuri de turism n care s fie posibil i introducerea atraciilor din judeul Alba. De asemenea, activitile de lobby pe lng autoriti ar putea influena decizia acestora de suplimentare a programelor investiionale, sau de transformare a staiunilor turistice existente din staiuni turistice de interes local n staiuni turistice de interes naional. Activitile de lobby pe lng investitorii strini pot fi concretizate prin realizarea de sesiuni de informare asupra facilitilor acordate investitorilor n turism i oportunitilor n domeniu prin intermediul diferitelor asociaii specializate sau a camerelor de comer. 1 Realizarea unor evenimente n diferite orae din ar (ex.: Timioara, Cluj, Bucureti) sau n jude care s atrag mass-media (precedat de promovarea evenimentului n sine) pot aduce importante beneficii de imagine turismului n judeul Alba. Participarea autoritilor locale la trgurile de turism internaionale (n funcie de pieele externe int precum: Ungaria, Frana, Germania, Belgia, Olanda), dar i la cele naionale, ar fi mai eficient dac s-ar realiza prin asociere cu sectorul privat (de ex. la trguri, autoritile s distribuie i materiale de prezentare / promovare ale spaiilor de cazare) Alte modaliti de promovare includ: nfiinarea unor muzee specializate (cum ar fi Muzeul Etnografic al Moilor sau Muzeul Marilor Personaliti) Workshop-uri axate pe turism care s implice investitori n turism i proprietari de pensiuni tema principal: dezvoltarea armonioas a zonelor tradiionale, pstrarea peisajelor tradiionale, modaliti de cooperare i dezvoltare nfiinarea unor informatori turistici electronici (variant totui costisitoare) sau includerea unor informaii despre turismul din Alba n astfel de dispozitive care ar putea fi montate n mari centre urbane (Bucureti, Cluj-Napoca, etc.)
Analiza acestei forme de promovare este detaliat mai departe n cadrul acestui capitol
Pagina 92
Buget nainte de a contura variante de buget alocat promovrii turistice, prezentm succint tarife pentru cteva din principalele modaliti de promovare (att spaiu media ct i producie publicitar) Tarife medii pe o apariie n PRES (alb-negru) EUR fr TVA Tip de publicatie / Format Cotidian general central Cotidian central de afaceri Cotidian general regional Cotidian general local Periodic de afaceri Periodic de turism Periodic de amenajri interioare Tip de publicatie / Format Cotidian general central Cotidian central de afaceri Cotidian regional general Cotidian local general Periodic de afaceri Periodic de turism Periodic de amenajri interioare Durata Interval audien Radio naional general (Europa
FM, Radio21, Kiss Fm, Pro FM etc.)
1/1 pag 2.500-4.500 3.000-4.000 1.000-2.000 300-800 2.500-3.000 1.000-2.000 2.000-4.000 1/1 pag 5.000-7.500 4.500-6.000 2.500-4.000 800-1500 2.500-3.000 1.000-2.000 2.000-4.000 30' Varf 700 200-300 30-100 50-500 Normal 400 50-150 10-60 20-300
1/2 pag 1.000-2.500 1.500-2.000 500-1.000 150-500 1.200-1.700 600-1.300 1.200-2.500 1/2 pag 2.500-5.000 2.500-3.200 1.200-2.300 500-800 1.200-1.700 600-1.300 1.200-2.500
1/4 pag 500-1.300 800-1.200 250-500 100-300 700-900 400-800 700-1.500 1/4 pag 1.500-2.500 1.300-1.800 700-1.300 300-500 700-900 400-800 700-1.500
Advertorial 1/1 2.500-4.000 3.000-4.000 1.000-2.000 300-800 2.500-3.000 1000-2.000 2.000-4.000 Advertorial 1/1 5.000-7.000 4.500-6.000 2.500-4.000 800-1,500 2.500-3.000 1.000-2.000 2.000-4.000
Tarife medii pe o difuzare la RADIO pe diverse intervale de audien EUR fr TVA Varf 500 150 10-50 30-200 20' Normal 300 50-70 5-20 5-50 Emisiuni tematice Varf Normal 500-700 n/a 10-100 50-500 300-400 n/a 5-50 20-300
Radio regional general Radio local general Radio de "ni" (sport, etc.)
Tarife medii pe o difuzare la TV 1 pe diverse intervale de audien pentru 30 de secunde(EUR fr TVA) Post de televiziune Pro Tv Antena 1 TVR Vrf 2.500 4.000 1.500 2.000 500 1.000 Normal 700 900 300 600 100 300
La nivelul pieei, punctul de rating n TV are un tarif mediu de 500 EUR / 30 secunde. De asemenea pot fi utilizate spoturi n cadrul emisiunii (solo spot semnalizate prin simbolul p), ns acestea atrag tarife mult mai mari (ex.: ProTv: 5.000 6.000 EUR fr TVA, Antena 1: 3.000 3.500 EUR fr TVA, TVR 1.200 2.000 EUR fr TVA)
Tarifele sunt calculate pornind de la puncte rating (de audien n mediul urban un punct de audienta are 112.000 persoane), tariful final al difuzarii se calculeaza inmultind tariful pe punct de rating cu numarul de puncte rating al emisiunii postului respectiv (de ex. 500 EUR tariful punctului de rating inmultit cu 6 puncte de rating = 3.000 EUR pe spot); tarifele prezentate au fost calculate pe baza unor cote de audien medii pentru staiile i perioadele indicate
Pagina 93
Tarife aferente diverselor tipuri de PRODUCIE PUBLICITAR (EUR fr TVA) Materiale Tiprituri color Banner outdoor (material i imprimare) Spot TV (filmare i producie) Spot radio (nregistrare i producie) Mod tarifare Pagina A4 metru patrat spot 30 sec spot 30 sec Tarife medii 0,20-1,00 20-60 400-10.0001 20-700
Tarife medii pentru publicitate pe site-uri INTERNET, n formate uzuale (200*200 pixeli, 80*320 pixeli etc, EUR fr TVA) Forma apariiei Pop-up add pe site din top 20 Pop-up add pe site "normal" (cu trafic mediu) Banner pe site din top 20 Banner pe site "normal" (cu trafic mediu) Pagin intermediar cu reclam Per 1.000 de afiri 10-40 5-25 10-35 5-20 5-35
Se consider c banner-ele ce conin un link ctre site-ul promovat i paginile intermediare cu reclam nregistreaz cea mai mare eficien. Pop-up-urile n schimb pot fi blocate de ctre browsere, ceea ce conduce la un nivel mai sczut de afiri. Tarife pentru diverse forme de afiaj publicitar stradal Forma de spaiu publicitar stradal Banner pe o cldire Afiaj stradal - zone intens circulate Banner ntre stlpi, Bilboard, Backlit-uri, Fronlit-uri, Ecrane Digitale, Direcionale EUR fr TVA / lun 500-5.000 500-2.000
.
300-2.000
Aceste tarife pot varia semnificativ n funcie de mrime i amplasament (tarifele variaz consistent i ntre diferite orae).
n functie de complexitate: 400 -1.000 euro spot cu imagini montate de la client + cateva elemente de grafica i text, 15004.000 euro imagini plus elemente de grafica speciale, 5.000-10.000 concept + creatie + montaj etc.
Pagina 94
Tabelele de mai jos cuprind 3 variante de buget i o schiare cu caracter orientativ asupra alocrii resurselor financiare pe activiti1: Mix de activiti ce pot fi folosite ntr-o campanie de promovare n funcie de diferite valori ale bugetului alocat n decursul unui an
Va rugm a se ine cont de faptul c nu au fost luate in considerare reducerile oferite pentru derularea unei campanii ntregi, ci s-au utilizat n general preuri de list medii (rate card)
Pagina 95
Obiective urmrite pentru diferite variante de buget Colaborri cu ONG-uri, cu asociaii n turism din strintate specializate n turism n general sau n anumite tipuri de turism mbuntirea prezenei on-line, specularea beneficiilor de imagine aduse de website-uri specializate n promovarea judeului / site-ului www.turismalba.ro Creterea notorietii generale a zonelor turistice din judeul Alba Creterea fluxului de turiti sosii pentru ederi scurte / prima oar / aflai n tranzit mbuntirea mediului concurenial prin evenimente axate pe educare / informarea operatorilor din turism Creterea popularitii celor mai reprezentative obiective turistice din judeul Alba Popularizarea atraciilor turistice cu numr redus de vizitatori Atragerea unui numr mai mare de turiti Atragerea sponsorilor n diferite campanii de responsabilitate social, informarea publicului, conservarea tradiiilor, protecia / conservarea mediului nconjurtor Atragerea potenialilor investitori Atragerea de noi segmente de consumatori Fidelizarea turitilor
Legenda Acoperire a obiectivului la un nivel inferior - mediu
Evaluarea eficienei Activitile de control propuse vizeaz practic fiecare activitate de promovare n parte iar o imagine bine conturat a influenei acestora se poate realiza n decurs de, sau dup un an de la nceperea activitilor de promovare (n funcie de specificul activitii). Principalele ci de control includ: o o Monitorizarea traficului site-ului www.turismalba.ro Realizarea unor cercetri de marketing cantitative (cu turiti - prin care s fie evaluat, de exemplu, n ce masur promovarea realizat a avut vreun rol n decizia de a vizita judeul) i calitative (discuii cu factori de decizie din mediul turismului, cu membrii Grupului de Lucru pentru Turism, pentru a discuta percepia acestora asupra promovrii realizate sau efectele acesteia asupra creterii volumului activitii n turism) Monitorizarea presei de specialitate pentru a nelege n ce msur s-a produs o mbuntire a prezenei judeului Alba n mass-media, precum i evaluarea imaginii / direciilor de mbuntire a imaginii existente n pres Monitorizarea numrului de participani la evenimentele organizare de autoritatea public, respectiv de vizitatori la standul judeului Alba la trgurile de turism
Pagina 96
Forma: Sporirea atractivitii vizuale a materialelor de promovare imagini mai sugestive, accent pe uniciti Se poate ncerca folosirea n principal a culorilor verde, galben, albastru (culorile siglei www.turismalba.ro) i alb ntr-o combinaie placut i atractiv. Pliantele/brourile pot conine mici obiecte care s reprezinte judeul (de ex: o rmuric de brad sau un semn de carte cu un model tradiional) Se poate ncerca amplasarea de panouri de mari dimensiuni pe drumurile europene / naionale care strbat judeul Alba pentru a le strni interesul celor care doar tranziteaz judeul Atraciile turistice importante din jude pot fi prezentate prin intermediul panourilor n oraul Alba Iulia i n celelate orae din jude, pentru a le strni interesul turitilor de afaceri sau a specialitilor care vin n orae pentru a participa la evenimente
Pagina 97
Coninut: Categoriile Cultur, Tradiii i Obiective s fie grupate ntr-o singur seciune Atracii Categoriile tiri, Download i Rent a car s fie incluse ntr-o singura seciune Informaii utile Categoria Agenii de turism ar trebui inclus n seciunea Cazare Categoria Sport s fie transformat n Sport i aventur i inclus n seciunea Activiti Noua structur de prezentare a informaiilor ar putea include urmtoarele categorii i subcategorii: Prezentare general o o pagin foarte vizual o prezentat pe scurt i sugestiv judeul Alba, sub forma unei coperi, a unei introduceri care s i fac pe turiti s doreasc s afle informaii n amnunt despre atraciile turistice din Alba navignd pe site, dar mai degrab vizitnd judeul Identitate o Istoria judeului o Personaliti marcante o Simboluri i unicitate
Pagina 98
Atracii Toate atraciile turistice prezentate trebuie s fie descrise succint, sa fie insotite de cel putin o imagine i s fie reprezentate pe o hart care s poat fi accesat de pe pagina atraciei respective. o Naturale: Uniciti (Ex: Petera Ghearul Scrioara, Detunatele) Chei Peteri (seciune care include avenele, turile etc.) Flor & Faun o Culturale: Mnstiri i biserici Ceti i casteluri (include situri arheologice i alte atracii similare) Monumente i muzee Gastronomie (mncruri - reete i buturi tradiionale / renumite; de ex: balmoul sau vinul de Jidvei) Etno: Dansuri, port i instrumente muzicale populare Case foarte vechi (incluznd construciile specifice cum sunt piua sau vltorile) Legende i mitologie Meteuguri Minerit Grai (regionalisme) Cazare o Un sistem interactiv de cutare a unitii de cazare dorite dup ct mai multe criterii dintre urmtoarele: Destinaie/zon Nume Tarif (intervale, de ex. ntre 70 i 100 RON etc.) Tip unitate de cazare Servicii suplimentare oferite (de ex. foior sau plimbri cu sania tras de cai) Disponibilitatea camerelor ntr-o anumit perioad stabilit de turist o Pagina care prezint unitile de cazare gsite n conformitate cu criteriile selectate ar trebui s conin urmtoarele informaii: Imagini reprezentative Date de contact Numr de camere i numr de locuri aferente Descriere succint a unitii de cazare Tarife Alte informaii atractive / relevante Calendar de evenimente o Informaii (descriere, zon i perioada desfurrii) actualizate n mod regulat i din timp despre expoziii, festivaluri, conferine i alte evenimente planificate n judeul Alba) o Un sistem interactiv de cutare a tipului de eveniment dorit, dup ct mai multe dintre criteriile: Localitate / zon Nume Tip eveniment Perioada desfurrii (cu posibilitatea alegerii att a unei singure zile dnd click pe un calendar aferent sistemului de cutare, ct i a unei perioade prin alegerea primei i ultimei zile) Informaii utile o Centre de informare (orar, date de contact i hart cu centrele de informare din jude) o tiri
Pagina 99
Download (seciune de download a hrilor turistice, a ghidurilor turistice etc.) Contacte utile (Salvamont, Poliia, Salvarea, spitalele/farmaciile din jude i alte informaii care se pot dovedi de interes pentru turiti.) o Vremea o Abonare newsletter o Lista cu organizaiile / asociaiile specializate n anumite domenii (de ex. speologie) din jude i datele lor de contact sau link-uri ctre site-urile lor o Rent a car o Afaceri (de ex. list de sli de conferin i organisme ale administraiei publice care sprijin investitorii, cu prezentare i date de contact) o Alte informaii care ar putea fi considerate relevante (n special care s vin n ajutorul strinilor: lista + localizarea pe hart + datele de contact + orarul unitilor de schimb valutar; lista + datele de contact ale unor firme de taxi, etc.) Cum ajungi n Alba o hart a judeului cu principalele ci de acces ctre jude / zone turistice din jude (rutier, feroviar, aerian); o eventual link-uri ctre www.infofer.ro, firme de transport rutier de calatori active n jude i companii aeriene care ofer zboruri ctre / dinspre cele mai apropiate aeroporturi importante (Cluj, Timi, Sibiu), mpreun cu orarul zborurilor i mijloace de transport de legtur o Harta mijloacelor de transport n comun din jude i o descriere a staiilor i a orarului (pe orae/zone, cu posibilitate de download) Activiti o Locuri de agrement n jude (teatre, cinematografe, baze sportive, parcuri etc.) o Sport i aventur (n special ski, parapant, canoe, ATV, dar nu numai) o Circuite (exemple de circuite/trasee care se pot urma n judeul Alba) o Alimentaie public (restaurante, baruri etc.) Hart a site-ului o o Pe fiecare pagin vizitatorii www.turismalba.ro trebuie s poat accesa pagina principal i s aib acces i la o pagina cu hrile judeului, care s fie realizate ct mai n amnunt, cu informaii la zi i care s permit, interactiv, alegerea detaliului dorit din hart, ce va conine urmtoarele informaii: Zon Tipul atraciei Unitate de cazare n funcie de tipul ei Orice combinaie ntre cele 3 variante Pentru a percepe i formele de relief e de preferat o hart geografic (si secundar administrativ), zonele n care este mprit judeul s fie mai puine (de ex: cele 10 zone delimitate in acest raport) iar toate hrile s conin infrastructura rutier / de acces. Site-ul trebuie s fie tradus n limbile rilor din care provin cei mai muli dintre turiti (i nu trebuie uitate cele de circulaie internaional). Pe termen mediu i lung, dup implementarea a ct mai multora din soluiile prezentate mai sus, se poate viza n plus: Facilitatea de a rezerva / plti on-line serviciile de cazare dorite Cu un click pe fiecare unitate de cazare prezent pe hart s se deschid o pagin de prezentare a respectivei uniti de cazare Cu un click pe fiecare atracie turistic prezent pe hart s se deschid o pagin de prezentare a respectivei atracii i cteva poze sugestive ale respectivei atracii, cum se ajunge acolo i ce opiuni de cazare sunt n preajm Harta cu unitile de cazare s le arate numai pe cele rmase n urma cutrii dup anumite criterii (Ex: numai pensiunile de 2 margarete din zona X)
Pagina 100
Ca metod de promovare nonconformist, se pot aduga link-uri ctre filmulee de prezentare rulate pe site-uri de file sharing gen www.youtube.com (de ex.: pe pagina Prezentare general un link ctre un scurt filmule de prezentare a judeului Alba, sau cu secvene de la o sesiune de ski). Totui, trebuie inut cont de toate implicaiile pozitive i negative aferente utilizrii unui astfel de site. Un aspect care poate fi mbuntit este optimizarea website-ului pentru a fi generat n prima pagina a cutrii n motoarele de cutare Google i Yahoo dup anumite cuvinte cheie sau combinaii de cuvinte cheie. O cutare dup cuvintele cheie turism i Alba n motorul Google returneaz prima pagin n care site-ul www.turismalba.ro apare ntre primele 5 variante de selecie. O cutare dup aceleai cuvinte cheie n Yahoo nu returneaz www.turismalba.ro pe prima pagin, rezultatul cel mai apropiat fiind o pagin de prezentare a turismului din judeul Alba a Consiliului Judeean, intre primele trei rezultate. Exemple de combinaii de cuvinte cheie dup care www.turismalba.ro ar trebui s apar pe prima pagin a rezultatelor i, pe ct posibil, ct mai sus pe pagin, sunt: Turism+rural Turism+Apuseni Turism+pensiune Turism+tradiii Turism+etnografie/etnografic Turism+folclor Turism+Ardeal Turism+Transilvania Turism+cultur/cultural Ghid+turistic Romania+tourism+rural Romania+tourism+etno Romania+tourism+culture Romania+tourism+traditions Romania+ tourism+Transilvania Romania+ tourism+Apuseni O alt direcie care ar putea fi abordat pentru promovarea www.turismalba.ro este schimbul de linkuri cu site-uri care promoveaz oferte turistice similare ca tipologie i nu numai, cum ar fi cele de mai jos (totusi, trebuie avut grij de ales acele site-uri care s nu afecteze exercitarea rolului site-ului www.turismalba.ro ca principal instrument de informare despre tot ce nseamn turism n Alba): www.antrec.ro www.turismrural.com www.agroturism.com www.pensiunituristice.com www.pensiuneturistica.ro www.turism.ro www.tourismguide.ro www.ghidulturistic.ro www.hoinari.ro www.dordeduca.ro http://alpinet.org www.apuseniturism.ro www.speologie.ro Alte tipuri de site-uri pe care poate fi promovat www.turismalba.ro sunt: Site-urile trgurilor de turism Site-urile primriilor din jude Site-uri de sugestii privind petrecerea timpului liber / evenimente, de tip www.b24fun.ro sau www.sapteseri.ro www.turismalba.ro trebuie s apar n toate materialele de promovare a turismului din Alba. De asemenea, site-ul se poate promova n cadrul evenimentelor, prin intermediul bannerelor, dar i pe alte site-uri comerciale, cu trafic de vizitatori care s se afle n target-ul stabilit.
Pagina 101
Printr-o facilitare a comunicrii ntre aceti ageni se pot realiza legturi de afaceri i alte tipuri de colaborri, care susin pe termen lung dezvoltarea turismului din judeul Alba. Adesea, turitii nu pot vedea / testa serviciile turistice pe care intenioneaz s le cumpere sau nu sunt hotri ce serviciu sa aleag. Din acest motiv, evenimentele joac un rol crucial n inspirarea de ncredere turitilor i n atragerea lor (elemente care pot declana luarea deciziei de a vizita judeul Alba). n cazul participrii la trguri specializate de turism (locale Braov, Timioara etc i naionale), punerea n contact a potenialilor turiti cu oferta turistic a judeului i poate cu unii localnici (mbrcai n costume populare, care servesc mncruri i buturi tradiionale1) sporete ansele ca potenialii turiti s se transforme n viitori turiti. Un loc aparte l deine Trgul Naional de Turism Rural, ocazie cu care operatorii spaiilor de cazare din mediul rural i ageniile de turism, n special cele axate pe oferte n zona central a Transilvaniei sau cele axate pe comercializarea produselor turistice rurale (agenii de turism care lucreaz in special cu turiti strini) pot demara construirea de produse turistice. n plus, la acest trg, un beneficiu major l-ar putea constitui invitarea organismelor din administraia public din strintate, din zone unde se practic n special turism rural, mpreun cu care se pot face primii pai spre o potenial relaie de cooperare / parteneriat cu scopul susinerii dezvoltrii turismului rural. De asemenea, asociaii / organizaii de turism rural internaionale (Ex: Eurogites) pot avea o influen pozitiv n rndul reprezentanilor pensiunilor din Alba, care ar putea beneficia de pe urma mprtirii experienei n turism rural pe care o dein respectivele asociaii / organizaii. Un alt obiectiv ar fi abordarea i atragerea posibililor investitori, segment int foarte important ntruct poate determina investiii majore n infrastructura turistic din jude, care la momentul actual, n general, este insuficient dezvoltat, asa cum am vzut de-a lungul raportului. Acest segment de evenimente merit o atenie deosebit cu att mai mult cu ct se constat momentan c se desfoar un numr relativ redus de evenimente de afaceri n jude, care, n mod indirect, pot determina realizarea unor investiii n turismul din judeul Alba.
In cadrul oricror trguri de turism destinate publicului larg este recomandat organizarea de mici evenimente (eventual n colaborare cu mediul privat) n cadrul trgului (de ex. concursuri) pentru a spori impactul asupra potenialilor turiti
Pagina 102
n continuare am realizat un tabel al unora dintre cele mai importante evenimente turistice anuale din judeul Alba (o list cu evenimente avnd implicaii strict n plan local se regsete anexat acestui raport): Eveniment Apulum Agraria Trgul Naional de Turism Rural Festivalul Cetilor Dacice Festivalul "Toamna cugirean" Bienala intercontinental de grafic mic Colocviile de literatur i arte Festivalul de obiceiuri i datini populare Festivalul internaional al filmelor de foarte scurt metraj Festivalul internaional de documentare artistice i arta foto Festivalul internaional de umor (epigram i caricatur): Epigrafix Festivalul de teatru "Poveti pentru Copii si Oameni Mari" Tabara de creaie plastic Zilele Cetii Clnic Zilele oraului Zilele culturale Liviu Rebreanu Zilele oraului Ziua Naional Tabra Internaionala de Art Plastic Inter-Art" Tabara internationala de creatie pentru tineret Festivalul Internaional "Lucian Blaga" Tabra Fria Trgul de Fete de pe Muntele Gina Serbarea Narciselor Trgul de la Clineasa Zilele Ghearului Ziua Lemnarului Festivalul cntecului popular romnesc "Strugurele de aur" Expoziia naional de icoane, concert de colinde Congresul Spiritualitii Romneti Festivalul Memorial Mrioara Pusca Tip de eveniment afaceri afaceri cultural, festiv cultural, festiv, folcloric cultural-artistic cultural-artistic cultural-artistic cultural-artistic cultural-artistic cultural-artistic cultural-artistic cultural-artistic cultural-artistic cultural-artistic cultural-artistic, comemorativ cultural-artistic, divertisment cultural-artistic, divertisment cultural-artistic, social cultural-artistic, social cultural-comemorativ cultural-etnic cultural-folcloric cultural-folcloric cultural-folcloric cultural-folcloric cultural-folcloric cultural-folcloric cultural-religios cultural-religios cultural-sportiv Locul desfurrii Alba Iulia Albac Cricu Cugir Aiud Aiud Aiud Aiud Aiud Aiud Alba Iulia Blaj Clnic Alba Iulia Aiud Alba Iulia Alba Iulia Aiud Aiud Alba Iulia, Sebe, Lancrm Lopadea Nou Avram Iancu Bucium Grda de Sus Grda de Sus Horea Jidvei Aiud Alba Iulia Alba Iulia, Zlatna Data desfurrii septembrie septembrie iunie septembrie iunie mai februarie mai octombrie aprilie, mai octombrie august iunie august septembrie iunie noiembrie decembrie august iulie mai iulie iulie mai iulie august august septembrie decembrie noiembrie septembrie, iulie
Pagina 103
Eveniment Serbarile Zpezii Festivalul cireelor Srbtoarea liliacului Tradiii presecane Datini i obiceiuri Lsatul secului - Hora raneasc "Zi bade cu fluiera" "FN FEST" Ziua Minerului "Statu la vase n lunea Patelui" Unirea de la 1859 Hramul bisericii - Sf. Maria Festivalul rock: serile aiudene Serile muzicii folk Cupa Electrica la ah i bridge Turneul Alba Golf Challenge Cupa Trascu Prgorul Msuratul oilor Festivalul Seceriului Frang cu mti Serbare cmpeneasc Torcrie moeasc Cununa Grului
Tip de eveniment cultural-sportiv cultural-traditional cultural-traditional cultural-traditional cultural-traditional cultural-traditional cultural-traditional ecologic, muzical festiv festiv festiv, comemorativ festiv, religios muzical muzical sportiv sportiv sportiv tradiional tradiional tradiional tradiional tradiional tradiional tradiional-folcloric, festiv
Locul desfurrii Arieeni Ciugud, sat Hapria Ciuruleasa Mete Ponor Ponor ugag Roia Montana Roia Montana ugag Clnic, Ponor Glda de Jos Aiud Aiud Albac Pianu Vulcan-Buce Bistra Ighiu Mete Rimetea Roia Montana Vadu Moilor Ighiu
Data desfurrii februarie iunie 14 iunie aprilie decembrie martie mai august august aprilie 24 ianuarie 15 august august noiembrie septembrie mai august, septembrie Vinerea Mare Duminica Tomii mai iulie februarie-martie mai ianuarie august
Principalele categorii de organizatori ai evenimentelor enumerate mai sus sunt administraiile locale i centrale (la nivel judeean) sau diferite centre culturale / fundaii, cluburi sportive, ONG-uri care atrag ca participani / co-organizatori i societi comerciale private (Centrul Cultural Liviu Rebreanu, Asociaia Tradition Group, etc.). Printre evenimentele extraordinare gzduite de catre judeul Alba putem meniona Congresul Naional de Speologie, Cupa rilor Latine la orientare i Reuniunea Consiliului Internaional al Ansamblului Regiunilor Europene Vitivinicole, Concursul Naional de Tir Vntoresc. O analiz sumar a tuturor evenimentelor identificate (nu doar a celor de mai sus) s-a realizat lund n considerare diferite criterii (amploarea evenimentului, potenial, segmentul de participani vizat). Se observ c majoritatea evenimentelor sunt anuale, puine evenimente extraordinare avnd loc n judeul Alba (cum ar fi de exemplu Reuniunea Consiliului Internaional al Ansamblului Regiunilor Europene Vitivinicole - AREV). Aceste evenimente extraordinare, specializate i internaionale sunt importante pentru creterea notorietii judeului n rndul strinilor i pentru mbuntirea imaginii turismului din Alba.
Pagina 104
Multe din obiceiurile tradiionale s-au pstrat i nc se practic. Acest lucru este un avantaj competitiv extrem de important al judeului Alba. Exist relativ puine zone n Europa unde tradiiile sunt att de atrgtoare i de bine pstrate ca n Alba, iar de acest avantaj trebuie profitat la maxim prin evenimente, dup cum reiese i din tabel (o atracie deosebit / unic va atrage ntotdeauna turitii, dar va stimula i interesul altor categorii de ageni economici). Evenimentele tradiionale au deocamdat ca principal segment de participani localnicii, n afara celor de importan naional ca Ziua Unirii (acesta din urm se bucur i de o oarecare atenie n massmedia, totui puin n raport cu potenialul). Evenimentele cu specific folcloric pot atrage un mult mai mare numr de turiti i n special turiti strini, care aprecieaz mult aceste datini, cu condiia popularizrii lor i transformrii n produse turistice viabile. Marketscope a ncercat s selecteze cele mai importante evenimente din jude care pot constitui baza unor produse turistice de succes i de pe urma crora imaginea turismului din Alba poate avea de ctigat. Aceast list scurt nu nseamn c alte evenimente din jude nu pot fi dezvoltate n produse turistice de calitate i transformate n motoare de promovare eficient. Cele mai importante manifestri ale judeului Alba sunt urmtoarele: Evenimente cu caracter festiv / folcloric: Festivalul Cetilor Dacice de la Cricu, Trgul De Fete de pe Muntele Gina, Trgul de Dat de la Clineasa, Serbarea Narciselor, Zi-i bade cu fluiera (ultimele trei n special pentru potenialul lor): Evenimente cu caracter tradiional-religios: Frang cu mti (Rimetea), Pragorul (Bistra) o acest gen de evenimente poate fi atrgtor pentru turitii peste 35-40 ani, fie rezideni fie strini, care dispun de un buget de cheltuial peste medie o aceste tradiii conin i elemente arhaice pagne care le fac foarte atractive i pentru cei care nu sunt pasionai neaparat de tenta religioas, ci i de etnografie sau de spectacole inedite Evenimente cu caracter cultural artistic: Festivalul internaional de umor (epigram i caricatur): Epigrafix, Festivalul internaional de documentare artistic i art foto Evenimente cu caracter ecologic / muzical: Fn Fest de la Roia Montan o tinerii pot fi foarte interesai de participarea la acest gen de evenimente o Fn Fest este un bun exemplu de dezvoltare i diversificare a unui eveniment a trecut de la stadiul de festival de concerte la o manifestare complex. Tema ecologic pe care a adoptat-o acest festival s-a datorat situaiei incerte n care se afl exploatarea de la Roia Montan i mixul de manifestri diferite poate fi chiar un element important n promovarea evenimentului. Evenimente sportive: Serbrile Zpezii de la Arieeni, Turneul Naional de Golf de la Pianu, Cupa Trascu (de turism montan) o o evenimentele de acest gen atrag persoanele cu venituri medii i peste medie (ski-ul i a golful sunt sporturi considerate scumpe, elitiste, n comparaie cu alte sporturi) turitii care vin pentru practicarea acestor sporturi pot fi cu uurin atrai de turismul activ i de aventur care se poate practica n jude (de la drumeii la nchirierea de canoe pentru coborri pe Arie).
Evenimentele tradiionale au un mare impact emoional asupra turitilor. n general acestea au loc n momente cheie ale anului: la nceputul primverii (farsangii, pragorul) sau la sfritul verii (trgul de fete), iar n intervalul cuprins ntre aceste perioade se desfoar manifestri legate de primvar, Pate sau recolt, care ns au loc fr a beneficia de o promovare bine definit.
Pagina 105
Aiudul i-a dezvoltat imaginea unei adevrate capitale culturale a judeului, implicarea fundaiei InterArt i a Centrului Cultural Liviu Rebreanu contribuind la succesul manifestrilor culturale din acest ora. Propuneri de evenimente: Evenimentele trebuie s aduc un suflu nou imaginii turismului din judeul Alba. n acest sens propunem o serie de idei de care se poate ine cont n viitoarele decizii de organizare a unor noi evenimente: Evenimentele de tip trgul olarilor sau meteugurile romneti trebuie s dea posibilitatea participanilor s i vnd produsele, n special strinilor, care sunt mai degrab dispui s plteasc produse artizanale de calitate (la preuri pe msur) sau, uneori, participarea la activitile de fabricare a produselor artizanale Evenimente sportive (n special de ski) de o mai mare anvergur vor putea fi organizate dup ce se va dezvolta infrastructura aferent iar un turneu de golf internaional sau regional ar putea atrage i oameni de afaceri care pot participa, n paralel cu turneul, la conferine pe teme de investiii sau pot vizita atraciile judeului i hotr pe cont propriu s investeasc n zon Evenimentele trebuie s se desfoare i n sezon, cnd e de preferat s fie planificate evenimentele de mai mare anvergur (teme i manifestari complexe), dar i n extrasezon, cnd pot fi atrai angajaii care vin pentru relaxare n weekend prin evenimente mai mici, cu rol de divertisment Festivalul FnFest poate s se ndrepte spre conceptul de ecoturism, poate atrage ONG-uri internaionale i se poate dezvolta ntr-un festival al ecoturismului, fara a se neglija activitile de divertisment care atrag marea mas a participanilor (incluznd concerte i terase) Un eveniment care s dea posibilitatea ageniilor de turism s ia contact cu ofertele de cazare din turismul rural trebuie sa aib n centru acele agenii obinuite cu relaiile cu pensiunile i care lucreaz majoritar cu turiti din strintate Lund n considerare resursele de atracii etnografice, rurale i naturale ale judeului, se pot propune evenimente care promoveaz relaxarea, conceptul de slow life, care s pun accent pe modaliti de relaxare, revigorare, ex: Mai aproape de natur i tradiii - Festivalul Col de Linite Evenimente de genul Zilele Albei n Bucureti sau Zilele Albei n Timioara ar mbuntii expunerea turismului din judeul Alba n alte zone ale rii Colaborrile cu diferite faculti / colegii / asociaii de art, istorie, film sau muzic pot da natere unor idei noi i ndrznee, cu priz la public i cu un impact viral documentare despre Alba, articole sau chiar beletristic inspirat de obiective turistice din Alba, prezen a acestor obiective n clipuri / scurt-metraje, etc. (adaptare a procedeelor de product placement) O parte a evenimentelor pentru turism de mas ar trebui concepute i organizate s vizeze n mod direct un anumit segment de potenial turiti (evenimentele specializate i axate pe un segment clar de turiti au o mai mare eficien). Este important ca evenimentele s nu se suprapun (dect n cazuri speciale - evenimente de tip duplex, de exemplu), tocmai pentru a maximiza succesul fiecrui eveniment.
Notm mai jos cteva idei de evenimente imaginate, care pot fi adaptate i puse n practic sau cel puin pot constitui o baz de plecare, o surs de inspiraie pentru organizarea de noi evenimente:
Pagina 106
Un eveniment de 4 sptmni - serie de manifestri: n fiecare sptmn s fie promovat o alt form de turism: cultural, natural, etnografic i sportiv-de aventur, fiecare categorie organizat ntr-un pol turistic specific din jude (de ex. zona Aiud, zona ugag, Alba-Iulia, ara Moilor); aceast caravan ar putea avea n centru i conceptul tradiie vs modernism Eveniment sportiv de tip duplex - spre exemplu, se poate amplasa un panou de alpinism n centrul unui ora mare (ex: Bucureti, Timioara, Cluj-Napoca), lng care s fie situat un ecran pe care s fie prezentate imagini n direct de la un concurs de crare n Munii Apuseni (inedit, non-conformist, atractiv); principalul impediment ar fi n acest caz costurile foarte mari Alte concursuri sportive precum mountain biking (desfurat pe mai multe zile cu diferite probe i trasee Circuitul Apusenilor), alpinism, motocross, snowboard etc. (Co-)organizarea de evenimente cu asociaii strine specializate in domeniul turismului (n special din rile n care autoritile centrale in domeniul turismului din Romnia au identificat oportuniti datorit interesului cetenilor strini de a vizita Romania), spre exemplu un concurs de fotografie (reunind mai muli fotografi din diverse ri) cu expozitii apoi in mai multe tari / tarile de origine ale acestora.
Pe de alt parte, exist diverse tipuri de evenimente unde prezena unui stand care s prezinte imaginea turismului din Alba ar putea fi benefic, cum ar fi trguri de turism specializate din alte ri (de ex.: trguri pentru pasionaii de drumeii - www.randonnee-nature.com) sau seminarii / manifestri ale unor organizaii din domenii unde se desfoar, sub o forma sau alta, activiti n natur (cluburi de vnatoare, pescuit, asociaii de protejarea naturii, cercuri de orientare turistica, firme de training sau team building, cluburi sportive, etc.). Selectarea celor mai potrivite poate fi fundamentat prin analize suplimentare pornind de la rezultatele acestui studiu i a direciilor strategice alese ulterior. Aadar, recapitulnd tipurile de evenimente la care este recomandat participarea administraiilor publice cu rol n promovara turismului din jude, menionm: Evenimente de profil care atrag participani la nivel naional / internaional (de ex. Trgul Naional de Turism de la Bucureti, Targul Internaional de Turism de la Budapesta / Berlin / Viena / Paris); Evenimente de profil care atrag participani la nivel regional (de ex. Trgul de Turism de la Braov); Trguri i expoziii cu specific etnografic din Romnia, dar i n alte ri cu poteniali turiti atrai de farmecul satului; Evenimente periodice cu loc de desfurare mobil, ce i-ar putea desfura o ediie urmtoare n judeul Alba, datorit specificului atraciilor din jude sau al evenimentului n sine (de ex. expoziii / degustri de vinuri sau concursuri de ski); ntniri ale oamenilor de afaceri interesai de investiii n turism Orice alte evenimente, cu profil turistic sau cu alt profil, care s direcioneze publicul larg spre contientizarea existenei unor atracii unice n judeului Alba / s contribuie la conturarea identitilor atraciilor turistice din jude.
Pagina 107
Strict n plan teritorial la nivel regional Din aceast perspectiv, se poate considera c turismul din Alba concureaz cu judeele / destinaiile din vecintate fie pe criteriul proximitii (de ex. un turist din estul judeului Vlcea neinteresat dect de a face o cltorie n apropiere poate alege Hunedoara, Alba sau Sibiu), fie datorit mpririiunor atracii turistice comune (de ex. Munii Apuseni cu judeele Bihor i Cluj)
* Aceste uniti de comparaie sunt strict legate de specificul staiunii / judeului din punct de vedere turistic, care este practic criteriul de identificare i analiz a concurenei; staiunea / judeul este unitatea de comparaie n acest caz pentru c reprezint nivelul la care se analizeaz concurena
Pagina 108
Dup cum am menionat, fiecare tip de unitate de comparaie poate fi urmarit la nivel regional, naional sau internaional, cum, de asemenea, la fiecare din niveluri se poate discuta de concuren dup un singur tip de unitate de comparaie sau mai multe. Astfel, competiie pentru Arieeni, de exemplu, poate fi o simpl staiune montan, sau o staiune montan rural, n care se practic sporturi de iarn. n analiza noastr ne vom axa pe evaluarea comparativ a concurenilor cu multiple elemente comune, la nivel de zon grup de localiti de interes turistic, pentru a pstra totui un nivel de detaliere suficient. Astfel, vom considera competiia judeului Alba din punct de vedere turistic acele zone (n special din ar, dar succint ne vom opri i asupra concurenei internaionale pe un anumit segment) dezvoltate turistic, cu specific natural i atracii similare.
ANALIZ COMPARATIV NTRE DESTINAIILE TURISTICE DIN JUDEUL ALBA I PRINCIPALELE DESTINAII TURISTICE CONCURENTE LA NIVEL REGIONAL / NAIONAL / INTERNAIONAL
Principalele zone concurente identificate Zone concurente Niveluri de concuren Analiz comparativ Obiectivele turistice ale Munilor Apuseni aferente celorlalte judee se pot constitui ntr-un concurent sau un partener n funcie de gradul actual / viitor de dezvoltare a staiunilor existente (cum sunt Stna de Vale sau Bioara) i de existena unor forme de cooperare. Stna de Vale este mult mai prezent n circuitul turistic, iar Bioara este mult mai puin cunoscut dect zone similare ale judeului Alba. Existena unora dintre cele mai importante obiective turistice ale Apusenilor n proximitatea unor staiuni turistice precum Arieeni se constituie n avantaj pentru Alba. Infrastructura turistic relativ mai bun a judeului Alba Zon turistic cu infrastructur mult mai bine dezvoltat Atrage piaa numeroas i puternic financiar a Capitalei (datorit proximitii) Prezena foarte bun n circuitul comercial Simbol naional ca zon agro-turistic
Turism activ (Munii Fgra), turism cultural (oraul Braov, cetatea Rnov, Rupea, Bran, spaiul etnografic i de turism rural Rucar Bran)
Turism activ (Vatra Dornei, Parcul Climani, Ceahlu, Cheile Bistriei, Munii Raru i Giumalu, Cheile Bicazului, Duru, Lacul Izvorul Muntelui, etc.), turism cultural (de ex. Cetatea de Scaun, mnstirile Agapia, Neamului, Cetatea Neamului)
Infrastructur turistic bine dezvoltat Numeroase monumente UNESCO i rezervaii naturale renumite Poziionare i accesibilitate mai puin avantajoas dect n cazul judeului Alba Simbol naional, renume internaional Promovare mai eficient n cazul concurentului
Pagina 109
Principalele zone concurente identificate Zone concurente Niveluri de concuren Turism activ (Rezervaia Pietrosu Rodnei), turism cultural (bisericile de lemn), turism balneo-climateric (Ocna ugatag) Analiz comparativ Conservarea deosebit a spaiului etnografic Simbol naional, renume internaional Infrastructur turistic perceput ca fiind relativ bine dezvoltat, dar probleme de infrastructur rutier Infrastructur turistic mai bine dezvoltat Nivelul preurilor mai ridicat Prezen bun n circuitul comercial Beneficii de imagine conferite de programul Sibiu Capital Cultural European
Maramure
Turism activ (Pltini, Blea), turism cultural (spatiul etnografic Mrginimea Sibiului, Sibiu), turism balneoclimateric (Ocna Sibiului)
n plus, enumerm mai jos alte judee concurente n funcie de diferite criterii, cum ar fi cadrul natural, cel antropic, specificul sau structura capacitilor de cazare. Alte zone concurente identificate Judee concurente Bistria Nsud Niveluri de concuren Turism activ (Parcul Naional M-ii Climani, Parcul Naional M-ii Rodnei, Petera Izvorul Tuoarelor, Cheile Bistriei), turism cultural (etnografie) i turism balneo-climateric (Sngeorz-Bi) Turism activ (relief carstic deosebit, Defileul Dunrii, Rezervaia Domogled Valea Cernei), turism balneo-climateric (Bile Herculane) Turism activ (Defileul Jiului, M-ii Parng, Petera Muierilor) i turism cultural (ansamblul sculptural Constantin Brncui) Turism activ (Cheile Bicaz), turism cultural (localitatea Corund) i turism balneo-climateric (staiunea Borsec) Turism activ (Lacul Porile de Fier, Petera Topolnia) Turism cultural (Sighioara) Particulariti ale zonei turistice concurente Parcul Naional M-ii Climani i Parcul Naional M-ii Rodnei reprezint atracii turistice renumite la nivel naional; poziionare favorabil prin nvecinarea cu judeele Maramure i Suceava (aglomerare de atracii turistice) Zon vizat de proiecte de dezvoltare de staiuni turistice; beneficiaz de numeroase atracii turistice naturale unice Turismul rural n zon este dezvoltat, existnd un numr ridicat de pensiuni turistice. Zona Rnca a cunoscut dezvoltare turistic semnificativ n ultimii ani. Similaritile culturale cu Ungaria fac din zona Cheile Bicazului o zon vizitat / tranzitat n mod special de turiti din Ungaria (situaie similar zonei Rimetea). Infrastructura turistic se concentreaz tot n mediul rural sub forma pensiunilor ns este mai slab dezvoltat dect n judeul Alba Centrul istoric al Sighioarei este monument UNESCO i beneficiaz de notorietate la nivel european. Exist numeroase spaii de cazare. Zona montan din Romnia cea mai dezvoltat din punct de vedere al infrastructurii turistice; se afl n proximitatea Capitalei, beneficiaz de numeroase prtii de schi Poziionare n centrul rii de-a lungul E81 (acces facil dinspre Bucureti); infrastructur turistic n dezvoltare.
Cara Severin
Gorj
Harghita
Mehedini Mure
Prahova
Turism activ (staiunile de pe valea Prahovei) Turism activ (Defileul Oltului, staiunea Voineasa), turism cultural (mnstirea Cozia i localitatea Horezu) i turism balneo-climateric (zona ClimnetiCciulata)
Vlcea
Pagina 110
Turiti intervievai prezeni n judeul Alba considera ca zonele similare din punct de vedere al atraciilor sunt Maramure, Bucovina i Bran Moeciu. Din punct de vedere al strategiilor de promovare, principalele zone concurente din Romnia utilizeaz preponderent organizarea de evenimente i participarea la diferite trguri de turism. Alte modaliti de promovare utilizate sunt website-ul propriu i ntlniri cu reprezentanii presei. n ceea ce privete concurena potenial, principalele concluzii ale studiului sunt: Dispersarea staiunilor balneo-climaterice nu permite identificarea unei poteniale zone concurente direct cu Ocna Mure (la nivel regional) ns proximitatea fa de unele staiuni importante (Bile Felix, Moneasa, Ocna Sibiului, Geoagiu Bi) poate constitui presiune concurenial pentru acestea din urm (n cazul dezvoltrii staiunii din judeul Alba). Zonele turistice limitrofe se pot constitui mai degrab n zone partenere dect concurente, n cazul n care se vor adopta modele de cooperare pentru impulsionarea traficului turistic ntre aceste zone i Alba, astfel nct ambele zone s beneficieze. Un bun exemplu n acest sens l-ar constitui zona Sebe Mrginimea Sibiului. Exist o serie de destinaii cu potenial turistic ridicat care de asemenea este insuficient valorificat, zone precum Valea Oltului, Slaj sau Bistria-Nsud. Acestea pot constitui viitoare concuren pentru zonele cu profil turistic similar din judeul Alba. n diverse regiuni ale Romniei, este prevzut dezvoltarea unor noi staiuni turistice (de ex.: Proiectul Cara Severin Alpin sau Carpathia etc.) sau de reabilitare / extindere a acestora (de ex.: Bile Felix). Numeroase staiuni turistice au n plan dezvoltarea de prtii de schi (ex.: Beli-Fntnele) sau au realizat deja demersuri importante n acest sens (ex.: Mlini, ugag-Bi) Concurena pe piaa turistic internaional pentru staiunea de schi Arieeni-Vrtop din perspectiva turitilor strini ce doresc s petreac un sejur de schi n Europa de Est, se concretizeaz pe de o parte n staiunile din rile vecine Bukovel i Dragobrat din Ucraina, Kopaonik din Serbia, Bansko, Borovets, Chepelare, Pamporovo i Vitosha din Bulgaria, iar pe de alt parte cu staiunile de schi din Romnia, n special cele de pe Valea Prahovei, ce beneficiaz de notorietate. Capacitatea de cazare a tuturor staiunilor de schi menionate este mai dezvoltat dect cea a zonei Arieeni-Vrtop, iar gama de activiti auxiliare mult mai divers. Promovarea on-line a acestor staiuni este de asemenea superioar. Principalul avantaj al zonei Arieeni-Vrtop l reprezint costurile totale mai mici pentru un sejur.
Pagina 111
Pagina 112
Aciuni ale administraiei publice din judeul Alba de sprijinire a investiiilor Un element esenial n dezvoltarea turismului este starea infrastructurii de transport. Se va ncerca orientarea investiiilor publice spre zonele turistice n care se va dovedi c exist interes din partea investitorilor. Un exemplu n acest sens este investiia n infrastructura rutier de la Pianu, care s-a materializat dup investiiile private n respectiva zon terenul de golf (iniiativ similar - n prezent se lucreaz la reabilitarea DJ 107 M dintre Aiud i Buru). Consiliul Judeean subliniaz c s-a pus accent pe repararea drumurilor judeene care duc spre obiective turistice importante. Spre exemplu, lucrrile pentru drumul de legtur ntre Ponor i Valea Arieului se afl n faza de licitaie. Consiliul Judeean are n vedere i realizarea unui proiect cu finanare din fonduri structurale pentru modernizarea infrastructurii rutiere din zona de sud a judeului. Infrastructura utilitilor publice este una din problemele importante cu care se confrunt agenii economici implicai n turismul din jude, n special n zonele rurale montane. ntruna din cele dou staiuni din jude, Arieeni, nu exist canalizare nc, iar n prezent se lucreaz la modernizarea reelei de furnizare a apei menajere. Primria Arieeni a depus eforturi n accesarea fondurilor europene pentru finanarea proiectelor. Investitorii privai n turismul din judeul Alba au declarat c exist i ali posibili investitori n acest domeniu, ns pentru ca aceste noi intenii s fie finalizate, este necesar sprijinul administraiei publice locale. Se pare c n prezent exist puine faciliti care se acord investitorilor privai n turism. Sugestii privind rolul administraiei publice n vederea susinerii dezvoltrii turismului Organizarea de evenimente: Organizarea de noi trguri de contractri ntre pensiuni i ageniile de turism, care: o ar putea gradual mbunti relaia ntre acest tip de uniti de cazare i ageniile turistice o ar putea pune n contact unitile de cazare cu agenii de turism specializate n turismul rural i mai ales cu agenii de turism care aduc turiti strini interesai de turism rural Se pot ncerca parteneriate pentru co-organizarea de/participarea la proiecte internaionale, cu autoriti publice din alte ri, cum a fost exemplul Sibiului Capitala Cultural European, care a mprit aceast titulatur cu Luxemburg-ul. Alte tipuri de evenimente (n colaborare cu diveri parteneri) indicate n capitolul 10 Dezvoltarea infrastructurii judeului Alba: Unii experi n turism consider c ar trebui sprijinit i dezvoltarea infrastructurii de telecomunicaii (telefon, televiziune, internet) din zonele rurale, fr de care unitile de cazare mici sunt mai puin atractive sau nu pot fi contactate prea uor. Actuala legislaie despre pensiuni aflat nc n lucru, bazat pe autoclasificare, presupune c pensiunile care nu se declar ca atare nu pot fi controlate de organele fiscale autorizate. Experii susin c dac ar exista avantaje clare (servicii bancare uor accesibile, infrastructur de comunicaii - acces la internet .a.) unitile de cazare turistic din zona gri ar putea opta pentru trecerea la funcionarea 100% legal.
Pagina 113
Continuarea eforturilor de mbuntire i rspndire a infrastructurii de transport/utilitilor publice Sprijinirea investitorilor n judeului Alba: Investitorii sugereaz autoritilor publice s ncerce simplificarea procedurilor legale birocraia este un factor descurajator pentru investitori. n legtur cu lipsa sau pregtirea slab a personalului specializat n turism - de care se plng investitorii n turism din judeul Alba, Consiliul Judeean ar putea colabora cu reprezentanii Ministerului Cercetrii, Educaiei i Tineretului i cu diverse firme private pentru implementarea unei soluii (de ex.: cursuri de recalificare n domeniul turismului subvenionate de la bugetul local).
Pagina 114
Atracii Munte Etnografie & tradiii Lcae de cult & cldiri istorice Sporturi de iarn i extreme
DIRECII DE DEZVOLTARE
Produse turistice Fructificare extrasezon Dezvoltare de noi produse turistice de iarn Diversificare modaliti de agrement Tarife Reduceri atractive n extra-sezon Stabilirea corect i stabilitatea tarifelor
Distribuie Sporirea ncrederii n relaia turist - pensiune Centrale de rezervri Includere n circuite culturale
Promovare Creterea notorietii n rndul masei turitilor, specialitilor i formatorilor de opinie Crearea imaginii de reper major al turismului montan rural la nivel naional
Pagina 115
14. ANEXE
SPAII DE CAZARE IDENTIFICATE N JUDEUL ALBA CENTRALIZATOR RSPUNSURI CHESTIONAR SPAII DE CAZARE MARTIE APRILIE 2008 BIBLIOGRAFIE I SURSE DE INFORMAII SECUNDARE CENTRALIZATOR RSPUNSURI CHESTIONAR PRIMRII MARTIE APRILIE 2008 EVENIMENTE PERIODICE LOCALE ORGANIZATE N JUDEUL ALBA AGENII DE TURISM CU IMPLICARE IN TURISM RURAL
Pagina 116