Documentatie privind atribuirea contractului de achizitie publica Contract de furnizare solutie E-commerce si servicii de instruire pentru angajati

CAIET DE SARCINI La procedura de atribuire a contractului de furnizare solutie informatica de tip E-commerce si servicii de instruire pentru angajati PROGRAMUL OPERATIONAL SECTORIAL Cresterea Competitivitatii Economice AXA PRIORITARA 3 Tehnologia Informaiei i Comunicaiilor pentru sectoarele privat i public DOMENIU MAJOR DE INTERVENTIE 3 !ezvoltarea e-economiei OPERATIUNEA 2 "prijin pentru dezvoltarea sistemelor de comert electronic si a altor soluii on-line pentru afaceri #!E$%&LT'(E' "I &)TI*I$'(E' 'CTI%IT'TII )(&!I+, "oft-are )(I+ I*)LE*E+T'(E' .+EI "&L.TII I+,&(*'TICE !E TI) /0/ +(1 (E,E(I+T' "*I" 23435

ISTORICUL ACTIVITAII
"C )(&!I+, "oft-are "(L are sediu social in )itesti6 obiectul de activitate fiind reprezentat de dezvoltarea de produse soft-are1 Compania este dezvoltatorul sistemului informatic E*"7"6 o solutie informatica moderna cu adresabilitate care managementu companiilor1 Compania )(&!I+, "oft-are "1(1L1 si-a inceput activitatea in aprilie 8449 sub numele de )(&!I+,1 "ocietatea se ocupa de dezvoltarea proiectelor in Cobol6 ,ortran 556 ,o:pro pentru gestiunea anumitor functionalitati ale organizatiilor in cadrul companiei )(&!I+,1 Ca dovada a e:perientei acumulate6 )(&!I+, "oft-are a dezvoltat si implementat produse care se adreseaza urmatoarelor piete si industrii; /anci6 investiii6 asigurari6 sistemele de plai6 servicii financiare6 educaie6 logistica < transport6 petrol < gaze6 industria alimentara6 retail6 en-gros6 bunuri de consum6 utilities < servicii6 guvernanta =administraia centrala i locala>1 )rincipalele produse destinate acestor piete sunt ; "IC&/ ? sistem integrat pentru conducerea organizatiilor bugetare6 cu implementare in cadrul a @2 universitati din (omaniaA E*"7" sistem integrat pentru management economico ? financiar si conducere procese de business din cadrul unei companii6 cu implementare in cadrul a peste 8B9 companii din (omania1 "olutia E*"7" a fost implementata in cadrul unor proiecte de referinta la nivel national =Cidroelectrica6 "enatul (omaniei6 (adiocom6 Lazar CompanD6 Erupul "ubansamble 'uto6 Eroupama6 .niversitatea )olitehnica /ucuresti6 'cademia de "tudii Economice etc> lucru ca a avut ca efect obtinerea mai multor premii de-a lungul timpului1

DESCRIEREA INFRASTRUCTURII TIC EXISTENTE

In prezent infrastructura TIC de care dispune )(&!I+, "oft-are este formata din; desFtopuri6 laptop-uri6 imprimante6 s-itch-uri si servere au fost achizitionate in functie de necesitati1 Centralizatorul tehnicii de calcul al companiei )(&!I+, "oft-are "1(1L1 este descris in tabelul alaturat; 'nul achizitiei 2011 2010 200# 2008 . 2008 !esFtop-uri 11 1$ 11 1# Laptop-uri 2 4 3 3 # Imprimante 2 %1 &'(")*'+,"3 1%1 &'(")*'+," "-itch-uri de retea 5*8p !" 4*24p !" "ervere 8 1 2 1*24p !" 3

!upa cum se observa6 dotarile e:istente sunt uzate6 84 desFtop-uri si 4 laptop-uri fiind achizitionate inainte de 099G6 si configuratia lor nu permite rularea unui sistem informatic precum cel propus in solutia tehnica1 Infrastructura e:istenta este folosita pentru dezvoltarea de aplicatii adresate managementului companiilor6 gazduirea aplicatiei dezvoltata de companie si pusa la dispozitia /eneficiarilor6 sub forma unei chirii lunare1 Compania va achizitiona servere pe care va rula aplicatia E-commerce conform specificatiilor mentionate mai jos =%ezi pagina 4>1

PRODUSE/SERVICII 0I ACTIVITAI EXISTENTE

)(&!I+, "oft-are are ca principale linii de business dezvoltarea unor solutii adresate managementului companiei6 implementarea acestor solutii6 vanzarea de licente si echipamente hard-are1 )rezentul proiecte are ca scop furnizare acestor servicii in mediul online1 'cest lucru va facilita atat activitatea clientului6 cat si activitatea de vanzare a solicitantului1 Clientii companiei au posibilitatea de a alege pachete de servicii de personalizare a aplicatiilor achizitionate6 abonamente de asistenta6 consultanta pentru managementul companiei6 consultanta pentru modelarea proceselor de business1 "1C1 )(&!I+, "oft-are "1(1L1 presteaza urmatoarele servicii;
1. Cursuri si Consultanta

)rincipalele cursuri oferite de )(&!I+, "oft-are sunt cele specifice pentru deprinderea lucrului cu fiecare dintre produsele E*"7"; E*"7" ,inancial6 E*"7" Logistics6 E*"7" C( < )aDroll6 E*"7" Insurance6 E*"7" .tilities6 E*"7" Transport6 E*"7" /udgetarD6 E*"7" .niversitD6 E*"7" *aintenance1 )(&!I+, "oft-are ofera si cursuri specializate pentru baze de date &racle6 baze de date si /usiness Intelligence *icrosoft6 managementul documentelor prin EL& si consultanta pentru optimizarea proceselor de business1

2. Suport Tehnic !ivizia de suport E*"7"6 cu e:periena acumulata in cadrul a mai mult de 8B9
proiecte finalizate cu succes6 ofera e:pertiza tehnica i operaionala6 pentru a-i ajuta pe clieni sa- i ma:imizeze investiia in produsele companiei1 "peciali tii nostri de suport sunt disponibili pentru a raspunde problemelor clienilor i pentru a le oferi

soluia optima rezolvarii acestora1 Timpul inseamna bani6 de aceea raspunsul oferit de solicitant la problemele clientilor este unul prompt1 /eneficiile suportului oferit de )(&!I+, "oft-are constau in; asistena la sediul clientuluiA asistena i suport online6 prin Internet; callHprodinf1roA asistena la sediul )(&!I+, "oft-are1

3. Mentenanta Software *entenanta "oft-are este un serviciu specializat acordat de )(&!I+, "oft-are
pentru toate produsele E*"7"6 post-implementare1 Colaborarea cu clientii se continua cu un contract de mentenanta ce asigura o actualizare a aplicatiei prin versiuni noi de program care contin modificarile legislative6 indispensabile unei companii1 )artea de suport tehnic vine in completarea acestui serviciu si se ofera la cerere6 doar in baza unui contract de mentenanta1 "uportul tehnic se face cu personal specializat pe fiecare dintre produsele E*"7"1

4. Project Management )(&!I+, "oft-are ofera servicii specializate de )roject *anagement6 cu ajutorul
profesionistilor certificati )*) =)roject *anagement )rofessionals>6 pentru mentinerea uneor evidente a; performanelor proiectelor6 costurilor generate de acestea6 veniturilor acumulate6 duratei de desfasurare6 eforturilor depuse6 resurselor necesare etc1

5. EMSYS BI & Performance Management *odulul /I < )erformance *anagement este o solutie de analiza si prelucrare
avansata a indicatorilor de performana6 care permite obtinerea de rapoarte si tablouri de bord detaliate6 intr-un mod grafic intuitiv6 pe baza unor indicatori de performanta necesari sustinerii deciziilor strategice1 *odulul ofera un set de instrumente concepute pentru gestionarea strategica6 tactica si operationala a afacerii1 )rin intermediul instrumentelor de monitorizare =dashboards si scorecards6 reprezentari grafice6 rapoarte drill do-n6 alerte6 semaforizare date6 e:ceptii6 etc1> se accelereaza accesul managerilor la informatii si date1)e baza instrumentelor de modelare ale aplicatiei E*"7" se pot obtine informatii pe; centre de profit6 linii de business6 organigrama6 business unit-uri6 obiecte de cost6 activitati6 segmente de profitabilitate1 (apoartele pot reflecta informatii de; planificare6 buget6 realizari6 previziuni6 media pe ramura6 cel mai performant competitor1 )ot fi planificate a se e:ecuta la o anumita orasi pot fi distribuite prin diferite metode =inclusiv prin smartphone> la anumite persoane1

(apoartele se obtin direct din baza de date E*"7" fara a mai fi nevoie de ETL intrun !ata Iarehouse1E*"7" /I < )erformance *anagement foloseste Jaspersoft /usiness Intelligence "uite1 )e langa rapoartele E*"7"6 utilizatorii isi pot construi propriile rapoarte1

6. OUTSOU CI!" # Professional Ser$ices &utsourcing-ul este o investitie eficienta si optima deoarece tine cont de evolutia
afacerii in paralel cu evolutia tehnologiei si nu trebuie sa investiti continuu pentru a dispune de o strategie performanta1 &utsourcing; E:ternalizare servicii paDroll6 consultanta economica6 consultanta pentru raportarile economico ? financiare6 hosting pentru aplicatii si baze de date ale clientilor6 solutii pentru !isaster (ecoverD1

7. EMSYS # Software as a Ser$ice )resupune livrarea unui Kserviciu comple: precum energia electricaK6 platibil lunar in
functie de cantitatile consumate1 Este o aplicatie ce poate functiona foarte bine si cu resurse de comunicatii minime6 ofera o administrare centralizata a datelor si poate functiona independent de platforma hard-are1
8. Solutii Oracle% Microsoft% &ocument Management

&racle (omania este partenerul principal al )(&!I+, "oft-are6 prin care ofera clienilor toata gama de produse &racle pentru mediul de afaceri; &racle !atabase6 &racle 'pplication "erver6 &racle /usiness Intelligence6 &racle Collaboration "uite6 &racle (eal 'pplication Cluster6 &racle !ata Euard i suport pentru implementarea acestor soluii1)rin parteneriatul cu *icrosoft (omania6 )(&!I+, "oft-are ofera clienilor toata gama de produse *icrosoft; *icrosoft "LL "erver6 *icrosoft &ffice6 toata gama de sisteme de operare *icrosoft Iindo-s i suport pentru implementarea acestor soluii1 EL& !igital &ffice este primul partener )(&!I+, "oft-are pentru managementul documentelorK1 Ideea colaborarii dintre companii a avut la baza rezolvarea problematicii aparute din gestionarea termenilor management al documentelorK si hartie de birouK si necesitatea unui mod de arhivare virtual1

9. Solutii 'aspersoft )rezentarea informatiilor intr-o forma functionala6 fle:ibila si atractiva este un
obiectiv al oricarei aplicatii informatice1 In acest scop6 compania )(&!I+,

"oft-area ales Jasperserver ca motor de raportare1 Incepand cu E*"7" 319 acesta a fost integrat ca solutie de raportare pentru /I < )erformance *anagement1

B. PREZENTAREA PROIECTULUI
)rezentul proiect urmeaza a fi implementat la sediul social al companiei situat in )itesti6 /dul (epublicii nr1 5B1

O1IECTIVELE PROIECTULUI
Implementarea unei solutii e-commerce prin care se va mari adresabilitatea companiei6 vor fi reduse costurile operationale ale societatii6 se va oferi o viziune clara si transparenta asupra cererilor pentru clienti6 va fi realizata o mai buna comunicare si raportare6 in timp real6 pentru toti clientii6 partenerii si colaboratorii societatii si nu in ultimul rand sa ajute la imbunatatirea indicatorilor financiari ai acesteia1 'stfel6 )(&!I+, "oft-are isi propune implementarea unei solutii e-commerce care va dinamiza procesul de vanzare si va permite abordarea de noi piete1 )rin achizitia echipamentelor TIC si implementarea sistemului E-commerce in cadrul )(&!I+, "oft-are6 managementul organizatiei urmareste sa eficientizeze activitatea companiei si sa gestioneze mult mai eficient procesele de vanzare1

COMPONENTELE PROIECTULUI
)(&!I+, "oft-are isi propune sa achizitioneze un sistem E-commerce6 in vederea optimizarii operatiunilor curente ale societatii si a e:tinderii portofoliului de clienti si mentinerea sub control a cheltuielilor societatii1

DESCRIEREA TE2NICA A SISTEMULUI E-COMMERCE CARE VA FI AC2I3ITIONAT

)entru asigurarea unei solutii tehnice adecvate la obiectivele propuse6 )(&!I+, "oft-are a realizat o preevaluare a nevoilor interne si a definit un set clar de specificatii tehnice adecvate pentru activitatea curenta si planurile de dezvoltare pe termen scurt si mediu ale )(&!I+, "oft-are1 C4!)+"5 "46+),5 74+4!5(58 "olutia ofertata sa fie adaptala la legislatia din (omania si sa modeleze mediul economic romanesc1 'dministrarea sistemului E-commerce trebuie sa fie posibil de realizat printr-o intefata -eb "istemul trebuie sa aiba un mecanism unitar de gestionare a utilizatorilor6 pe arii de interes )rincipalele functionalitati ale sistemului E-commerce necesare )(&!I+, "oft-are sunt prezentate detaliat mai jos1

19 M :'( E-, &&4!,48 Interfata grafica ergonomica ,iltre vizualizare produse Cele mai bine vandute produse 'fisare produse raportate la criteriul #cel mai mic pret (ecomandari produse )roduse similare (apoarte produse cele mai cautate6 cele mai bine vandute /aza de date a produselor eliminate din cos de catre cumparatori !iscount suma fi:a din valoarea produsului !iscount procentual din valoarea produsului 'fisare banner pentru oferte speciale %inde produse cu discount-uri speciale in perioade definite Cumpara : produse si primesti pe gratis produsul D 'fiseaza pe paginile produselor butonul #'dauga in lista1 Comanda sau anuleaza listele create "etare perioada de valabilitate pentru lista de produse creata *esaje de ajutor afisate cumparatorilor pe baza problemelor intampinate; pentru a efectua comenzi6 pentru a se inregistra si alte actiuni1 ,ormular de solicitare ajutor Comenzi facute ca persoana fizica sau pe firma )rint comenzi 'daugare comenzi facute prin fa:MtelefonM mail Livrare comenzi catre o adresa definite de utilizator E-mailuri trimise catre utilizator pentru confirmarea comenzii !iscounturi acordate in functie de cantitatea comenzii !iscounturi acordate in functie de valoarea comenzii Comenzi-liste facute ca persoana fizica sau juridica )rint comenzi-liste 'daugare comenzi-liste facute prin fa:MtelefonM mail Cautare si cautare avansata dupa ; nume produs6 descriere6 producator6 categorie6 subcategorie6 etc

)E+T(. *&!.L.L E-commerce6 ofertantii vor face dovada ca au disponibile in sistem procesele din tabelul de mai jos1 )entru a proba e:istenta proceselor se va raspunde punct cu punct la procesele descrise in tabel6 cu capturi de ecran si descrierea detaliata a modului in care este rezolvata cerinta; )rezentarea unui flu: complet de configurare a solutiei de catre 'dministrator incepand cu cele mai simple optiuni si pana la cele mai comple:e1 )rin meniul de 'dministrator trebuie sa fie posibila gestionarea urmatoarelor informatii; - management operatori interni =utilizatori ai /eneficiarului> - management utilizatori e:terni =clienti si parteneri> - management si urmarire comenzi

- instrumente marFeting online - management magazin online =posibilitatile de configurare> - management catalog online - management produse In sectiunea #)roduse va fi prezentat un flu: complet de definire si personalizare a produselor avand in vedere urmatoarele informatii; categorii de produse6 criterii de sortare a produselor6 grupe si tipuri de caracteristici aferente produselor6 posibilitatea de a seta ordinea de prioritate in lista a produselor in functie de preferinta In sectiunea #"ervicii va fi prezentat un flu: complet de definire si personalizare a serviciilor avand in vedere urmatoarele informatii; categorii de servicii6 criterii de sortare a serviciilor6 grupe si tipuri de caracteristici aferente serviciilor6 posibilitatea de a seta ordinea de prioritate in lista a serviciilor in functie de preferinta )rezentarea unui flu: de structurare produse si servicii avand in vedere urmatoarele caracteristici; unitati de masura principale6 secundare6 caracteristici dinamice de identificare ale unui produs M serviciu6 concentratii6 densitati6 unitati de masura alternative6 branduri6 dimensiuni6 culori6 introducerea M modificarea M stergerea unui produs M serviciu6 atribuirea de caracteristici unui produs M serviciu6 marFeting individual per produs M serviciu6 includerea sau nu a unui produs M serviciu in catalogul de oferte )osibilitatea de a atribui proprietati pentru o gestiune si contabilitate facila pe categorii de produse si servicii astfel incat sa se usureze atat munca de operare cat si contabilizarea tranzactiilor rezultate )rezentarea unui flu: de rapoarte prin care se pot obtine informatii referitoare la relatia companiei cu un furnizor sau un client raportat la business-ul creat cu acesta )rezentarea unui flu: prin care pot fi emise avertizari si pot fi interzise la vanzare produse si servicii sub o anumita marja stabilita de conducerea companiei )rezentarea unui flu: prin care se poate asigura o trasabilitate a loturilor aflate la vanzare )rezentarea unui flu: prin care se poate asigura evidenta garantiilor produselor vandute )rezentarea unui flu: de gestionare a gift-urilor6 a cardurilor si altor produse de fidelizare a clientilor )rezentarea unui flu: prin care sunt gestionate listele de preturi si discount-uri pe clienti6 grupe de clienti6 grupe M subgrupe de articole si servicii )rezentarea unui flu: prin care sunt gestionate promotiile6 discount-uri6 cadouri acordate pe intervale de timp si ore raportate la volum si M sau valoare )rezentarea de rapoarte de analiza pe intervale orare in vederea dimensionarii adecvate a resurselor implicate in procesul de vanzare )rezentarea de centralizatoare zilnice facturi si cantitati aferente pentru livrare pe canale de livrare )rezentarea de rapoarte top produse M servicii vandute pe intervale de timp si canale de livrare astfel incat sa fie dimensionat corespunzator nivelul stocurilor )rezentarea unui flu: prin care sunt gestionate limitele de creditare per partener M livrare )rezentarea unui flu: prin care este gestionata o promotie cu produsele M serviciile legate de aceasta si costurile aferente acestei promotii )rezentarea unui flu: prin care utilizatorul are la dispozitie instrumente prin care acesta poate fi ajutat sa se decida asupra produsului dorit prin compararea sa cu altele similare si chiar sa identifice produsul de care acesta are nevoie1 'cest lucru trebuie facut printr-o serie simpla de selectie de valori si parametrii6 sistemul ii va sugera clientului atat produsul care satisface toate cerintele cat si inca doua produse respective unul superior si unul inferior criteriilor de selectie )rezentarea unui flu: de marFeting al produselor avand in vedere urmatoarele atribute; definirea si programarea de campanii de reduceri sau promotii6 definirea de atribute precum #cel mai bun pret sau #produs nou intrat

)rezentarea unui flu: informational prin care sunt gestionate discounturile in suma si valoare raportate la produsele achizitionate )rezentarea unui flu: prin care un produs ce a fost adaugat in cos si a fost sters6 poate fi selectat din nou fara a fi nevoie ca acesta sa fie selectat din sectiune6 alegerea va fi efectuata numai din produsele care au fost adaugate anterior in cos )rezentarea unui flu: atasat unei campanii prin care la achizitia unui numar definit de produse va fi adaugat unul gratuit avand o valoare prestabilita )rezentarea unui flu: de livrare a comenzii si gestionare a platii on-line cu a-b ramburs )rezentarea unui flu: de creare a unui utilizator nou prin cel mult trei pasi; utilizator6 parola6 adresa mail )rezentarea unui flu: de procesare a comenzilor plecand de la logarea utilizatorului si pana la modalitatea de livrare a comenzii tinand cont de tipul platii =card6 cash6 ramburs> cu gestiunea cheltuielilor de transport )rezentarea unui flu: de transmitere ne-sletter catre utilizatorii care doresc6 in functie de parametrii selectati; oferte speciale6 reduceri etc )rezentarea unui flu: de plata a comenzilor in functie de modalitatea de plata dorita=card6 cash6 ramburs> )rezentarea unui flu: de rezervare a unui produs6 raportat la valabilitatea unei promotii )rezentarea unui flu: de anulare a unei comenzi si modalitatea in care aceasta informatie este transmisa mai departe catre aprovizionare pentru a nu incarca stocul de marfa )rezentarea generala a ergonomiei aplicatiei6 prin selectarea informatiilor dorite la cel mult @ cliF-uri distanta si fara a iesi din ecranul principal1 )rezentarea procedurii de autentificare a utilizatorilor in conditii de securitate )rezentarea unui flu: ergonomic de cautare a produsului dorit6 fara a iesi din ecranul principal !isponibilitatea de a putea consulta stocul la procesarea comenzii si de a rezerva produsul pentru ma:im 02 ore daca acesta se afla in stoc )osibilitatea de a putea fi prezentate si produse similare la momentul in care este selectat un anumit produs1 "istemul trebuie sa propuna automat un produs similar avand aceleasi caracteristici la un pret mai mic sau la un pret mai mare )osibilitatea de a gestiona istoricul facturilor emise pentru client si de a le afisa la cerere6 inclusiv instrumentul de plata folosit )osibilitatea de a gestiona produse M servicii M categorii favorite din care sa poata fi realizata alegerea rapida a unui produs M serviciu fara a fi nevoie de cautari suplimentare ulterioare logarii utilizatorului )osibilitatea de a transmite un mesaj catre utilizatorul logat in momentul in care un produs cautat anterior a aparut in stoc sau i-a scazut pretul )osibilitatea de a transforma o comanda noua in comanda livrata numai atunci cand este livrata factura1 .lterior cu avertizarea utilizatorului ca o comanda plasata este in curs de livrare )rincipalele cerinte de performanta ale sistemului sunt; sa permita instalarea distribuita pe diferitele niveluri ale aplicatiei sa fie portabil =prin folosirea tehnologiei Java sau tehnologii echivalente> sa contina functionalitatile mentionate in subsectiunea anterioara va utiliza un sistem performant de securitate pentru protectia datelor1

In plus fata de trasaturile de securitate disponibile in serverul de aplicatii sistemul va mai folosi urmatoarele trasaturi de securitate de baza; parolarea sistemului de operare6 comunicare e:clusiv prin ""L ="ecure "ocFet LaDer>6 parolarea serverului de date6 s1a1

AR2ITECTURA LOGICA SI FI3ICA A SISTEMULUI

F)7'!5 A8 A!6)"4,"'!5 74+4!5(5 5 ;);"4&'(') p4 +)<4('!)

"olutia E-commerce va fi instalata pe echipamente =servere> avand urmatoarele specificatii tehnice minimale; )rocesor; 0 : 0633 Ehz Intel Neon "i: Core sau mai nou *emorie ('*; minim 2G E/ Card disF; 80 : minim 823 E/ "'"M"'T'@ O ('I! 89 hard-are6 B80 */ cache "istem &perare "uportat ; Enterprise Linu: B M Linu: (edCat B :G3-32 M Iindo-s 099G (0 "tandard :32 'ltele ; 0 interfete gigabit6 !%!-(I CERINTE DE INTEGRARE A ELEMENTELOR SISTEMULUI )entru integrarea elementelor sistemului =integrarea componentelor hard-are i soft-are care compun sistemul informatic>6 precum si pentru integrarea cu alte sisteme e:terne6 trebuie respectate urmatoarele cerinte;

Integrarea componentelor har-are cu cele soft-are se va realiza prin instalarea si configurarea programelor informatice pe serverele care vor fi achiztionate prin proiect6 avand configuratia descrisa mai sus1

PERSONAL 0I INSTRUIRE
Echipa de proiect a ofertantului va trebuie sa dispuna de specialistii mentionati in fisa de date a achizitiei1 '1 8 E:pert *anagement - R4;p +;5=)()"5")8 a18> Elaborarea rapoartelorA a10> Coordonarea activitatii e:pertilorA /1 8 E:pert "enior IT - R4;p +;5=)()"5")8 a18> "ervicii de analiza ale situatiei e:istente si propune modalitati de imbunatatire a flu:urilor operationaleA a10> "ervicii de modelare a proceselor de lucru ale 'chizitorului pentru implementare solutiei C1 8 "pecialist IT - R4;p +;5=)()"5")8 a18> )roiectarea sistemului Ecommerce realizat in urma contractuluiA a10> Coordonarea activitatii de construire a elementelor sistemului !1 8 E:pert Contabilitate - R4;p +;5=)()"5")8 a18> 'sigura servicii de analiza si configurare a fenomenelor contabile pentru automatizarea proceselor si modelarea unor ecrane de culegere rapida a informatiilorA a10> Construirea si configurarea unui model de ecran pentru culegerea rapida a informatiilor cat mai ergonomic si facil utilizatorilor E1 8 E:pert ,inanciar - R4;p +;5=)()"5")8 a18> 'sigura analiza flu:urilor financiare e:istente la /eneficiar la momentul demararii contractuluiA a10> 'sigura indrumarea /eneficiarului in modelarea flu:urilor financiare care vor fi implementate in sistemul informatic ,1 8 E:pert )rogramator - R4;p +;5=)()"5")8 a18> 'sigura servicii de programare pentru dezvoltarea sistemului urmare cerintelor rezultate din analizaA a10> 'sigura integrarea intre componentele sistemului E1 8 Consultant Tehnic - R4;p +;5=)()"5")8 a18> Configurare sistem6 indrumare in utilizare si instruire pentru angajatii /eneficiarului a10> 'sistenta tehnica in functionarea sistemului a1@> *entenanta sistem si asistenta in garantie C1 8 E:pert 'dministrare solutie - R4;p +;5=)()"5")8 a18> Configurare echipamente hard-are6 pe care va functiona sistemul

a10> )revenire i control6 monitorizare parametri de functionare a echipamentelor6 pentru marirea randamentului general al sistemului a1@> Tratare evenimentelor critice si non-critice ce pot interveni la echipamentele pe care va rula solutia La achizitionarea solutiei E-commerce se va solicita din partea )(&!I+, "oft-are pe langa personalizarea si implementarea din partea furnizorului acestui program si instruirea specializata pentru diferitele tipuri de utilizatori ce vor interactiona si utiliza sistemul1 'stfel6 fiecare utilizator va beneficia de pregatire pentru a putea interactiona si folosi sistemul1 *anagementul companiei va monitoriza si superviza aceaste programe de instruire a personalului direct implicat in utilizarea sistemului6 la randul sau6 conducerea companiei beneficiind de aceleasi programe de pregatire si instruire la implementarea sistemului Ecommerce din partea personalului firmei ce furnizeaza solutia pe specificatiile scrise emise de )(&!I+, "oft-are1 P! 7!5& )+;"!')!4 p4!; +5(8 instruirea se va realiza in cadrul unor sedinte cu durate a cate 06 2 sau 3 ore M zi instruirea se va desfasura la sediul )(&!I+, "oft-are programul de instruire va consta in @ parti si anume; parte teoretica6 parte practica =e:emple si studii de caz> si partea de evaluare a cunostintelor asimilate programul de instruire este fle:ibil6 programul de instruire fiind impartit in capitole disticte )rogramul de instruire va fi alcatuit pe arii de interes6 in functie de responsabilitatile si rolul utilizatorilor in sistem6 astfel; administrator aplicatie vanzari secretariat consultanta contabilitate salarizare management

MENTENANTA
,urnizorul solutiei va avea in vedere6 la intocmirea ofertei6 mentionarea costurilor cu mentenanta sistemului pentru o perioada de @ minim ani de la finalizarea implementarii1 In costul serviciului de mentenanta sunt incluse upgrade-uri legislative6 asistenta si suport la cererea )(&!I+, "oft-are pentru un numar nelimitat de interventii1 )entru a putea realiza aceste servicii ,urnizorul va pune la dispozitie mimim 8 consultant cu minim @ ani de e:perienta pentru realizarea serviciilor de intretinere-mentenanta1

CERINTE DE PERFORMANTA ALE SISTEMULUI

"istemul informatic general implementat6 va trebuie sa fie proiectat astfel incat sa asigure o disponibilitate ridicata de 44P din timpul total de functionare1 )entru a asigura disponibilitatea solicitata de 'chizitor6 ofertantii vor avea in vedere ca pe parcursul perioadei de garantie sa puna la dispozitia /eneficiarului minim un consultant cu minim @ ani e:perienta pentru a asigura cu rapiditate suportul necesar avand in vedere componentele sistemului1

DESCRIEREA TE2NICA SOFT>ARE A PLATFORMEI SI STRUCTURII 1A3EI DE DATE

"istemul propus trebuie sa functioneze pe o baza de date relationala de ultima generatie care sa permita operare simultana a mai multor utilizatori si sa gestioneze automat cereri sau introduceri de date1 !in punct de vedere arhitectural6 baza de date a sistemului propus si a sub-sistemelor componente trebuie sa fie normalizata astfel incat sa se asigure o fiabilitate ridicata si o scalabilitate pe termen lung1 )opularea initiala a bazei de date si migrarea datelor se va face de catre furnizor in cadrul proiectului astfel incat sa nu fie necesara reintroducerea manuala a datelor e:istente in alte sisteme de catre operatorii umani1

NOTE
1. )rin proiectMcontract similar se va intelege proiectMcontract in cadrul caruia au fost furnizate produseMservicii similare cu cele ce fac obiectul prezentului proiect6 respectiv; furnizarea unui sistem =analiza6 configurare6 implementare6 testare6 licente6 instruire6 mentenanta si suport>1 01 /eneficiarul considera relevant demonstrarea e:perientei specifice a firmei ofertante si a e:pertilor solicitati pentru a arata ca intre serviciile oferite de firma6 acopera toate ariile de e:pertiza necesare pentru implementarea in bune conditii a proiectului1 "-a solicitat e:perienta derularii unui proiect in valoare echivalenta cu cea a prezentului contract6 pentru a avea garantia ca beneficiarul are cunostintele si capacitatea sa lucreze pe astfel de proiecte1 @1 Intrucat sistemul realizat in urma implementarii proiectului va trebui sa treaca un audit privind securitatea informatiei ? se solicita ca implementarea sa respecte prevederile standardelor de securitate informationala 05998 sau echivalente1 &fertantul se obliga sa remedieze toate disfunctionalitatile sesizate de auditorul independent in suma ofertata1 21 Toate codurile sursa si instrumentele de dezvoltare folosite de ofertanti vor fi puse la dispozitia beneficiarului6 oferindu-se acestuia si dreptul de dezvoltare pentru programatorii proprii implicati in procesul de gestiune ulteriora a solutiei achizitionate1 B1 C +:)")) p!)<)+: S4!<),4 ;) M4+"4+5+"5 ; *entenanta este o clauza obligatorie in contractual de livrare si trebuie sa acopere o perioada de minim @ ani =perioada de monitorizare> conform ghidului solicitantului6 la toate aplicatiile soft-are ce fac obiectul achizitiei1

CERINTE GENERALE LICENTE8

81 Licente sistem E-commerce ? @ bucati 01 Licente baze de date M procesor ? 2 bucati !reptul de utilizare al licentelor va fi pe temen nelimitat1 +u se accepta varianta inchirierii temporare a licentelor1

DEFALCAREA COSTURILOR CONFORM 1UGETULUI PROIECTULUI APRO1AT

Tabelul urmator contine valorile previzionate unitare conform bugetului proiectului 1 %alorile unitare defalcate sunt date cu titlu informativ si nu au caracter obligatoriu pentru ofertant ; N!-,!"8 0 @ 2 A,")<)"5"4 Licente solutie Ecommerce Licente baza de date "ervicii de implementare "ervicii instruire si formare profesionala UM /uc /uc /uc /uc C5+")"5"4 @ 2 8 8 P!4" '+)"5! ?(4) *5!5 TVA9 01259 0G1089 01B041334 @92133G P!4" " "5( ?(4) *5!5 TVA9 51289 8801G29 01B041334 @92133G

TOTAL VALOARE ?4@,(';)< TVA9 A 2-#54-58B (4)