Sistemul informaional permite cunoaterea situaiei existente ntr-
o ntreprindere, a situaiei trecute i anticiparea evoluiei viitoare a acesteia, contribuind astfel la elaborarea i ndeplinirea obiectivelor stabilite. Prin intermediul su se obin informaiile necesare fundamentrii deciziilor, implementrii acestora precum i cele necesare adaptrii continue a ntreprinderii comerciale la schimbrile interne i externe. Sistemul informational cuprinde totalitatea elementelor (date, informatii, circuite si fluxuri informtionale, proceduri si mijloace de tratare a informatiilor) din cadrul firmei, avand drept scop sa asigure suportul informationl necesar indeplinirii obiectivelor stabilite. Sistemul informaional afecteaz major att funciile ntreprinderii, ct i proiectarea structurilor pe care aceste funcii se bazeaz, prin urmare organizaia n ansamblul ei. Resursele informationale ale intreprinderilor cuprind ansamblul informatiilor disponibile (obtinute si / sau generate) si refolosibile. Supravieuirea firmelor, adaptarea lor la un mediu tot mai dinamic i complex sunt condiionate de resursele informaionale de care dispun, de capacitatea de a le mbogi continuu. n consecin, intreprinderile trebuie sa-si organizeze un sistem eficient de captare, prelucrare, stocare si transmitere a informatiilor, transformandu-le in resurse disponibile si refolosibile, in vederea unei fundamentari corespunzatoare deciziilor privind activitatea curenta si de perspectiva.