Orice ntreprinderea funcioneaz n condiiile concrete pe care i le ofer

mediul su extern. Asta nseamn c rezultatele activitii sale vor depinde, pe de o

parte, de msura cunoaterii fizionomiei i mecanismului de funcionare a
mediului, iar pe de alt parte, de posibilitile i priceperea ntreprinderii de a
fructifica oportunitile i de a evita primejdiile pe care acesta i le furnizeaz.
Mediul este un ansamblu de constrngeri n faa crora ntreprinderea trebuie
s se adapteze alegndu-i anumite mijloace n acest sens. Pe baza informaiilor
despe mediu, ea va alege o anumit strategie pentru a-i ndeplini obiectivele i o
anumit structur care s i permit implementarea strategiei respective.
n raport cu mediul, ntreprinderea poate opta pentru dou tipuri de
comportament: unul adaptiv reacionnd la condiiile de mediu deoarece este
dependent de resursele pe care i le furnizeaz sau unul proactiv, avnd capacitatea
de a aciona asupra mediului inducnd anumite modificri. Alegerea unei anumite
opiuni este determinat de modul n care ntreprinderea percepe mediul n care
acioneaz i resursele de care dispune.
O sarcin principal a managementului este s se asigure c serviciul
informational este performant si se adapteaz la schimbrile interne si externe.
Acest lucru poate fi realizat prin cteva procese. Informatia initial din mediul
intern si extern trebuie s fie culeas, asimilat si evaluat. Cteva metode de
evaluare care pot fi folosite sunt: analiza SWOT, identificarea factorilor critici de
succes si profilul de capabilitate.
O greeal a managementului ar fi s ignore sau s omit revizuirea continu
a performantelor organizatiei n raport cu mediul intern si extern. Adesea scuza
pentru o astfel de practic este faptul c se consum mult timp. Cei care fac astfel
de afirmatii ar trebui s reflecteze asupra avantajelor revizuirii pentru reducerea
factorilor de risc n luarea deciziilor si pentru furnizarea altor oportunitti. n
acelasi timp se minimizeaz ameninarea i slbiciunea, astfel,planificarea devine
mai eficient prin folosirea unui astfel de proces.
Preocuparea specialitilor teoreticieni i practicieni de a analiza mediul este
determinat de faptul c n prezent organizaiile funcioneaz ntr-un mediu
concurenial i foarte dinamic mai ales datorit evoluiei fr precedent a
tehnologiei, un mediu n care apar noi legi, se utilizeaz strategii concrete de
cucerire a pieelor, scade fidelitatea cumprtorilor mai ales datorit unei
accelerate diversificri a produselor i serviciilor oferite de productori.
Studiile efectuate n SUA i Europa au evideniat importantele avantaje pe
care ntreprinderile le pot avea n urma analizei mediului, ntre acestea cele mai
importante ar fi:
contientizarea mai puternic din partea echipei manageriale privind
modificrile survenite n mediul de afaceri;
planificarea strategic i decizii mai eficiente;
eficien sporit de conducere;
analize industriale i de pia mai bune;
rezultate superioare n activitatea extern;
alocarea mai eficient a resurselor;

 planificarea mai eficient a consumului de energie.

De asemenea, studiile respective au tras concluzii interesante i cu privire la
factorii cei mai importani de care trebuie s in seam orice manager.
n concluzie, cunoaterea i anticiparea evoluiei mediului devine att de
important nct analiza mediului trebuie structurat pentru a satisface nevoile
celor care iau decizii cu att mai mult cu ct exist deja instrumente i tehnici
specifice.
ntreprinderea, privit ca sistem complex, deschis i dinamic, cu caracter
preponderent operaional, n sens generic, este un grup de persoane organizat,
potrivit unor cerine economice, tehnologice, juridice i sociale care concepe i
desfoar un ansamblu de activiti utile ce se concretizeaz n bunuri i servicii
destinate vnzrii, cu scopul obinerii unui profit ct mai mare.
Atingerea acestui el impune identificarea i satisfacerea cerinelor clienilor
i corelarea activitii ntreprinderii cu schimbrile frecvente i importante ce au
devenit o regul general a mediului de marketing. De aceea, cunoaterea mediului
i a interdependenelor mediu-ntreprindere constituie o problem de maxim
importan care-i asigur funcionalitatea raional i n final succesul n afaceri.
Pentru orice ntreprindere cunoaterea i analiza mediului ambiant, a
fizionomiei i mecanismului su de funcionare reprezint punctul de unde ncepe
identificarea oportunitilor, dar i a pericolelor, a ameninrilor ce se prefigureaz
la adresa sa. De aceea se impune cu necesitate cunoaterea coninutului i a
cerinelor mediului, precum i a modificrilor cantitative i calitative care apar n
sfera lui, chiar anticiparea evoluiei viitoare a mediului, astfel nct ntreprinderea
s se poat adapta la noua lui structur.
Mediul ntreprinderii poate fi considerat un ansamblu de factori alctuind o
structur complex, eterogen: factori de natur economic, social, cultural,
juridic, politic, demografic, ecologic. Este alctuit dintr-o reea de variabile
exogene crora le opune propriile sala resurse-umane, materiale i financiare,
respectiv un set de variabile endogene.
Mediul poate fi abordat ca un ansamblu de subsisteme interconectate: piaa
muncii, piaa finaciar, piaa monetar, pieele de vnzare a produselor, pieele de
cumprare a factorilor productivi, tehnologiile, reglementrile legale, organizaiile
sindicale. Toate aceste subsisteme sunt integrate n macromediul economic, politic,
demografic, social-cultural al unei anumite ri sau al unui sistem mai vast.
ntre ntreprindere i mediul su extern se creeaz un sistem de relaii, care
marcheaz n mod evident ntreaga sa activitate de marketing. Interpretnd raportul
dintre aceast activitate i mediul extern al ntreprinderii, n viziunea teoriei
generale a sistemelor, aceasta poate fi reprezentat ca un sistem de tip evoluionist,
deschis, capabil de perfecionare printr-un proces de adaptare continu. ntre
componentele unui astfel de sistem, mediul ocup un rol principal. Se consider
faptul c obiectivele sistemului ntreprindere, intrrile (stimulii) n sistem,
rspunsurile (ieirile) din sistem, controlul - toate au ca punct de plecare sau de
referin mediul n care funcioneaz o anumit organizaie.
Raportarea eficient la mediul extern presupune din partea ntreprinderii
cercetarea atent a componentelor acestuia, a interaciunii dintre acestea precum i

a impactului lor asupra pieei i, evident, asupra activitii ntreprinderii. Factorii

mediului nu acioneaz ns cu aceeai intensitate i n aceeai msur asupra
activitii ntreprinderii. Cu unii dintre ei, ntreprinderea intr n legturi directe,
impuse de necesitatea realizrii obiectivelor economice propuse, influenele fiind
de regul reciproce. Acetia formeaz micromediul ntreprinderii. Cu ali factori,
care alctuiesc macromediul ntreprinderii, relaiile sunt mai ndeprtate, mai slabe,
influena acestora fiind uneori indirect (de regul prin influena componentelor
micromediului).
Ca agent economic, ntreprinderea funcioneaz n condiiile concrete pe
care i le ofer mediul su extern care este format dintr-un ansamblu de factori de
natur economic, social, culturala, politic, juridica, demografic, ecologic,
etc. Dupa felul n care acioneaz aceti factori, mediul extern se prezint sub 3
forme:
Mediul stabil este dat de evoluia fenomenelor n mod normal fr s ridice
probleme. Mediul stabil constituie tipul de referin n cadrul analizelor. El este
doar un moment de scurt durat i de aceea apare ca o excepie n perioada de aazis linite. Se caracterizeaz prin modificri la intervale mari, cauza reprezentndo evenimente neeseniale, care sunt uor de prevzut i de aceea pune puine
probleme de adaptare a ntreprinderii. Acest tip de mediu asigur stabilitatea
ntreprinderii, dar nu este un tip caracteristic, se ntlnete destul de rar n ultimele
decenii.
Mediul instabil este caracterizat prin frecvente schimbri care impun
adaptarea ntreprinderii. Mediul instabil (schimbtor) se caracterizeaz prin
permanente modificri, care n genere sunt previzibile. Ele constituie baza
anticiprilor. Acest tip de mediu imprim o viziune prospectiv ntreprinderii, ceea
ce-i d posibilitatea s-i stabileasc cele mai potrivite mijloace i forme n vederea
confruntrii cu ceilali ageni economici. Pare s fie tipul obinuit de mediu cu care
se confrunt ntreprinderile n etapa actual.
Mediul tulburent comparativ cu celelalte doua medii este comparativ ostil i
impune schimbri radicale rapide, o evaluare global a prezentului. Mediul
turbulent este definit de schimbri foarte accentuate, frecvente, brute, n direcii
imprevizibile, adesea transformatoare, ceea ce supune ntreprinderea unor presiuni
deosebite, punndu-i probleme dificile de adaptare, n genere greu de anticipat. De
regul, este specific ramurile de vrf, deci nu are caracter dominant. Pentru a face
fa acestui tip de mediu, ntreprinderea trebuie s se caracterizeze prin
flexibilitate, suplee, elasticitate a structurilor, n vederea adaptrii rapide la un nou
mod de aciune, la noi metode.
In Romania, mediul cu pondere n societatea noastr este mediul tulburent
datorit situaiei politice, economice i sociale. n acelai timp, se constat c cele
mai multe ntreprinderi nu sunt pregtite pentru a aciona ntr-un astfel de mediu,
unele dintre ele fiind puse n situaia de a nu se putea adapta rapid la noua
configuraie a mediului, contribuind astfel la accentuarea caracterului turbulent al
mediului.

n desfurarea activitii sale ntreprinderea nsi se constituie n purttor

de nevoi, pentru satisfacerea crora apeleaz la resurse materiale, financiare i
umane. Totodat, ea este furnizoare de produse (servicii) pentru satisfacerea
nevoilor unor ageni economici. n ambele cazuri, ntreprinderea vine n contact
cu ageni de mediu care se plaseaz n imediata apropiere iar aciunile lor se
rsfrng direct asupra activitii sale.
Mediul extern al ntreprinderilor se prezint sub 2 forme:
micromediul;
macromediul.
Micromediul ntreprinderii cuprinde acei factori externi care influeneaz n
mod direct, nemijlocit ntreprinderea, iar aceasta poate exercita un anume control
asupra lor, influennd la rndul ei prin aciuni specifice configuraia
micromediului.
Micromediul este format din :
prestatorii de servicii;
furnizorii;
fora de munc;
clienii;
concurenii;
organisme publice.

Fig. 1 Principalii factori ai micromediului ntreprinderii

Furnizorii de mrfuri sunt firme sau persoane particulare care livreaz

materiale, maini i utilaje, pentru intreprinderi. ntreprinderile trebuie s cunoasc
oferta furnizorilor, politicile comerciale, climatul intern, preurile si rimnicitatea.
Furnizorii ofer ntreprinderii resursele materiale, umane sau financiare necesare
pentru desfurarea propriei activiti. Furnizorii trebuie privii nu numai n
accepiunea lor tradiional, ci i ca prestatori de servicii private sau publice
(uniti de transport, reparaii i ntreinere, telefon etc.) sau furnizori de resurse
umane (oficii de distribuire a forei de munc, organizatori de trguri i joburi,

uniti de nvmnt i pregtire profesional).

Un loc aparte l au relaiile cu furnizorii de personal, reprezentai prin uniti
de nvmnt, oficiile de for de munc, persoanele aflate n cutarea unor locuri
de munc, precum i ntreprinderi particulare care au ca obiect de activitate
plasarea forei de munc disponibile.
Este posibil ca n anumite circumstane, ntreprinderea s devin vulnerabil
n faa furnizorului care poate s nu respecte termenul de aprovizionare sau s
modifice preurile etc. De aceea este foarte important pe de o parte monitorizarea
activitii furnizorilor, iar pe de alt parte stabilirea unor relaii de ncredere i pe
termen lung, realizndu-se o interdependen mutual.
Prestatorii de servicii sunt firme i persoane particulare care pun la
dispoziie credite, mijloace de transport.
Intermediarii sunt reprezentai de firmele care ajut ntreprinderea la
promovarea, vnzarea i distribuirea mrfurilor ctre consumatorul final, sub
forma: comercianilor (angrositi), firmelor de distribuie fizic (de comer,
transport etc.), ageniilor de service de marketing (cum sunt ageniile de
publicitate), intermediarilor financiari, bncilor, societilor de asigurri etc.
Furnizorii forei de munc sunt uniti de nvtmnt, omerii, clienii
alctuind cercul firmelor i instituiilor beneficiare.
Clienii constituie componenta cea mai important, deoarece ei alctuiesc
piaa de desfacere a oricrei ntreprinderi productoare, reprezentat de:
consumatori, utilizatori, angrositi, agenii guver-namentale i internaionale etc.
Este foarte important s se analizeze situaia lor n vederea cunoaterii ct mai bine
a comportamentului lor, pentru a veni n ntmpinarea dorinelor lor.
Concurenii sunt agenii economici cu care intr n competiie orice
ntreprindere, ntruct n economia de pia este indispensabil nfruntarea pentru
obinerea unor condiii avantajoase de producere i desfacere a bunurilor i
serviciilor, cu elul atingerii unor performane deosebite. ntruct concurena este o
lupt dur, n care nvinge ntotdeauna cel mai bun, i care, dei primeaz
interesele economice, se desfoar nu numai cu mijloace economice, ci i
extraeconomice, pentru fiecare ntreprindere este absolut necesar s descopere:
structura i amploarea concurenei, motivele reuitei concurenilor importani,
precum i ansele de a-i nvinge.
Exist dou tipuri de concureni fa de care ntreprinderile trebuie s adopte
atitudini diferite. Astfel, concurenii direci, cei care satisfac aceleai nevoi ale
clienilor i sunt percepui de clieni ca alternative, sunt n general mai uor de
identificat, dar lupta cu ei este costisitoare i de aceea pe termen lung
supravieuiesc doar cei puternici. Concureni indireci, cei ce ofer un produs
similar dar cu alte caracteristici, satisfac alte nevoi ale clienilor. Sunt mai puin
amenintori, de obicei sunt nou-venii sau produc nlocuitori, dar oricum nu
trebuie ignorai, dei sunt mai greu de depistat.
Concurenii sunt de obicei firme sau persoane particulare, care i disput
aceiai clieni (beneficiari) sau furnizori de bunuri i servicii. Ei pot deine un
anume loc i importan pe pia, ceea ce le confer postura de: lideri, inovatori,

conservatori sau timizi, concretizat ntr-un comportament specific, mai ales n

ceea ce privete modalitile de intervenie pe piaa i tipul de relaii practicate.
Concurenii sunt firmele i persoanele care i disput aceast categorie de
clieni sau furnizori.
Organismele publice sunt o component a micromediului care poate
influena n mod decisiv atingerea obiectivelor de ctre ntreprinderi.
Organismele publice reprezint orice grupare care are un interes actual sau
potenial cu impact asupra capacitii organizaionale de atingere a obiectivelor
ntreprinderii. Sunt identificate mai multe tipuri de astfel de organisme, care
nconjoar ntreprinderea i o influeneaz direct:
Organisme financiare influeneaz capacitatea ntreprinderii de a obine
fonduri bneti pentru desfurarea activitii i sunt reprezentate de:
societii de investiii, companii de asigurri, acionari etc.
Instituiile mass-media sau mediile de informare n mas includ organizaiile
care vehiculeaz tiri, opinii prin: ziare, reviste, radio, televiziune etc.
Asociaii ale cetenilor reprezentate de organizaii ale consumatorilor,
grupurile ecologiste, grupuri ale minoritilor.
Instituii guvernamentale, fa de care ntreprinderea are obligaii legale,
cum sunt: organele vamale, de justiie etc.
Organisme publice locale reprezentate prin organizaii comunitare,
reedinele vecinilor etc.
Atitudinea public general sau marele public, dei acesta nu acioneaz ntrun mod organizat, imaginea public a ntreprinderii are importan mai ales
direct i imediat n cadrul local, iar cnd imaginea are de suferit, efectele
negative asupra activitii ntreprinderii nu ntrzie s se arate.
1
Mai exist i sindicatele i acionariatul care aparin categoriei deintorilor
de interese n ceea ce privete ntreprinderea. Sindicatele sunt interesate de
profitabilitatea ntreprinderii precum i de modul n care se reflect acestea n
ctigurile personalului i de sigurana locurilor de munc. Acionariatul este
interesat, pe de-o parte de maximizarea valorii patrimoniului ntreprinderii n
capitalul creia deine aciuni, iar pe de alt parte de rentabilitatea capitalului
investit, tradus n dividendele ncasate sau ncasabile.
Simpla prezen pe pia a unei ntreprinderii determin un contact
permanent ale acesteia cu micromediul. Organizaia intr ntr-un ansamblu de
relaii, prin intermediul crora i proiecteaz i apoi finalizeaz activitatea
economic. Este vorba, ntr-o prim faz, de achiziionarea de mrfuri i servicii,
de asigurarea necesarului de resurse financiare umane i materiale, iar ntr-o alt
faz, de comercializarea produselor sale ctre publicul-int. Aceste relaii care au
loc ntre ntreprindere i componentele micromediului su, reprezint, prin rolul i
coninutul lor, relaii de pia. Ele sunt relaii de colaborare ce se stabilesc ntre
ntreprindere i furnizorii i/sau clienii si.

Macromediul cuprinde factorii care acioneaz pe o arie mai mare, fiind o

legtur pe termen lung. Factorii macromediului acioneaz asupra ntreprinderii
fr ca ntreprinderea s-i poata influena.
Macromediul ntreprinderii cuprinde un set complex de variabile care
mpreun formeaz un cadru guvernat de urmtorii factori: factorii economici,
factorii tehnici i tehnologici, factorul demografic i structura populaiei, factorii
socio-culturali, factorii politico-legislativi i factorii naturali.
ECONOMICE

POLITICO-LEGISLATIVE

conjunctura general i sectorial

evoluia consumului i veniturilor

posibilitile de finanare

rata dobnzilor

cursul de schimb

fiscalitatea

incidena politicilor economice

influena partidelor politice i a

doctrinelor lor
intervenionismul statului

politica extern

cadrul juridic al activitii ntreprinderii

reglementri diverse, norme

autoreglementare

TEHNOLOGICE

cercetarea tehnic i tiinific

inovaiile tehnologice
dispersia internaional a noilor
tehnologii

SOCIO-CULTURALE

evoluia normelor, obiceiurilor i

valorilor
evoluia stilului de via
atitudinea vizavi de munc i educaie

DEMOGRAFICE

dinamica populaiei

evoluiile structurale ale populaiei

n funcie de vrst, sex, categorie

NATURALE

dezvoltarea ecologismului
costuri ridicate pentru protejarea
mediului natural

profesional, etnie

Factori: mediul demografici, mediul economic, mediul tehnologic, cultural,

politic, mediul institutional, mediul natural.
Mediul demografic este dat de numrul populaiei, structura pe sexe i
vrste, numr de familii i dimensionarea ei, repartizarea pe medii ( urban, rural)
rata natalitii. Acesta este punctul de pornire n evaluarea pieei ntreprinderilor,
evaluarea cererii, a forei de munc, veniturile.
Mediul demografic este variabila macromediului cu multiple ingerine
asupra activitii ntreprinderii, deoarece populaia n calitate de partener al
acesteia se afl att n postura de beneficiar al rezultatelor obinute de ea,
constituind unul din factorii formativi ai cererii de mrfuri, dar i n postura de
creatoare a acestora, deci ca surs de munc. De aceea, situaia demografic, mai
ales n ceea ce privete nivelul, dinamica, structura populaiei, repartizarea
teritorial i pe medii (urban-rural), are efecte multiple att pe termen scurt, ct i
pe termen lung asupra activitii ntreprinderii, ceea ce presupune studierea
continu i a prognozelor demografice.
Analiznd modelele structurii populaiei se poate anticipa comportamentul
consumatorului pe fiecare tip de pia, atunci cnd numrul mare de nevoi i
dorinelor ale indivizilor se exprim n trsturi demografice, cum ar fi: vrsta,

sexul, starea civil, rasa, ocupaia. Se pot desprinde astfel principalele tendine n
evoluia populaiei care stau la baza prognozelor i planurilor de activitate a
productorilor de bunuri i servicii.
Factori demografici:
numrul populaiei
structura populaiei pe sexe, vrst i socio-profesionaI;
durata medie de via a populaiei;
rata natalitii i mortaJitii;
populaia ocupat i populaia activ;
ponderea populaiei active n totalul populaiei rii;
pe vrst i sex;
Mediul economic este alctuit din componentele care influeneaz structura
consumului i puterea de cumprare a purttorilor cererii. Printre elemente de
conjunctur economic ce trebuiesc analizate de ntreprindere se numr repartiia
veniturilor i modificarea puterii de cumprare; evoluia structurii cheltuielilor
consumatorilor; costurile materiilor prime i a energiei.
Mediul economic este ansamblul elementelor care compun viaa economic
i se compune din gradul de ocupare a fortei de munc, situaia financiar i
valutar. Aceti factori se oglindesc direct i indirect.
Mediul economic este elementul esenial att la nivel naional, ct i
internaional cu impact semnificativ asupra ntreprinderii, ntruct influeneaz
decisiv funcionarea i dezvoltarea ei.Constituie cadrul concret n care
ntreprinderea activeaz, fiind definit att de raporturile care apar n societate n
producia, repartiia, schimbul i consumul bunurilor materiale i serviciilor, ct i
prin structurarea pe ramuri, subramuri i domenii de activitate. El reflect nivelul
de dezvoltare att pe ansamblu, ct i la nivelul verigilor componente i se
concretizeaz n : piaa intern, piaa extern i prghiile economico-financiare.
Cum piaa este principala modalitate prin care se verific concordana dintre
nivelul i structura produciei cu nevoile sociale reflectate n cerere, analiza
situaiei pieii, a elementelor ei componente: cerere, ofert, concurena, constituie
punctul de pornire n evaluarea corect a potenialului pe care poate s se bazeze
ntreprinderea n elaborarea unei strategii i politici realiste, care s in seam att
de particularitile sistemului economic, ct i de tipologia mecanismelor
concureniale proprii, precum i de riscurile pe care att mediul naional, ct i cel
internaional, le genereaz ntreprinderilor.
Piaa reprezint totalitatea relaiilor generate de actele de vnzare cumprare,
mpreun cu fenomenele legate de manifestarea ofertei i cererii de bunuri
economice, inclusiv titlurile de credit, n conexiunea lor cu spaiul i timpul n care
se desfoar.
Din punct de vedere al ofertei totale, prezente pe pia la un anumit moment,
aceasta este format din totalitatea mrfurilor oferite spre vnzare de competitorii
existeni pe pia la un anumit moment. Asta nseamn c piaa total poate fi
privit ca o sum a tuturor produselor sau a tuturor ntreprinderilor, existente pe
pia la un anumit moment.

Figura 2 Piaa total

Factori economici:
piaa intern i internaional (nivelul i structura cererii, nivelul preurilor,
concurena);
puterea de cumprare a populaiei;
potenialul financiar al economiei;
ritmul de dezvoltare economic a rii;
prghiile economico-financiare;
sistemul bancar, bursa de valori, regimul investiiilor.
Mediul tehnologic arat cum se obin produsele i se exprim prin invenii,
prin marimea formelor de cercetare, produsele noi i oferta si cererea pentru
aceasta.
Mediul tehnologic n care opereaz ntreprinderea este alctuit din factori
care explic participarea anumitor tehnologii la realizarea ofertei de pe o anumit
pia. Se justific astfel rolul noilor tehnologii la apariia unor oportuniti pe pia.
Factori tehnici:
nivelul tehnic al utilajelor i instalaiilor;
tehnologiile furnizate;
licenele cumprate de ntreprindere;
nivelul de dezvoltare a cercetrii tiinifice;
numrul i nivelul brevetelor i licenelor la care ntreprinderea are acces;
Mediul politico-legislativ: Mediul politic are o influen deosebit asupra
mediului instituional (legislativ). Analiza celor dou componente ale
macromediului nu se poate face (n mod real) dect mpreun, motiv pentru care
denumirea este cea de mai sus. Acest component de mediu are n componen
ansamblul legilor, organismelor guvernamentale i grupurilor de presiune care
influeneaz i limiteaz libertatea de aciune a organizaiilor i persoanelor
particulare ntr-o anumit societate. Influena acestei componente, a
macromediului, este n unele cazuri covritoare, influennd viaa economic n
mod decisiv. Principalele elemente ce trebuiesc cunoscute de ntreprindere vizeaz
legislaia economic, numrul, fora i orientarea economic a diverselor partide
politice, etc.

Mediul politic este format din clasele sociale, forele politice i aportul
dintre ele, gradul de implicare a statului n economie, gradul de stabilitate a
climatului politic intern.
Mediul instituional este constituit din ansamblul reglementrilor juridice
care vizeaz piaa. Are o arie larg de domenii.
Factori politici:
strategia i politica economic ale unei ri;
politica extern;
politicile altor state;
organismelor internaionale;
relaiile dintre marile puteri economice/politice;
aciunile partidelor politice;
Mediul cultural este alctuit din ansamblul elementelor care influeneaz
sistemul de valori, tradiiile, modul de percepere, preferinele i comportamentul
oamenilor n societate. Mediul cultural este format din obiceiuri, traditii, credine,
normele privind statutul oamenilor n societate.
Mediul cultural, social i educaional este constituit din totalitatea factorilor,
condiiilor, relaiilor i instituiilor care vizeaz sistemul de valori, obiceiuri,
tradiii, credine i normele care modeleaz societatea i reglementeaz
comportamentul indivizilor i a grupurilor n general prin ambiana de munc i
via. Aceste elemente afecteaz activitatea ntreprinderii prin modaliti specifice
de corelare a intereselor individuale i sociale, prin activitatea contient a
indivizilor i grupurilor care activeaz n societate. De asemenea, afecteaz
consumul prin schimbrile psihologice, modificarea stilului de via, care au
impact direct asupra comportamentului consumatorului. Factorii educaionali i n
special nvmntul contribuie direct la amplificarea nivelului de cultur i
schimbarea mentalitii membrilor societii, care se reflect n relaiile
ntreprinderii cu piaa, impunnd o diversificare a politicii de pia.
Factori socio-culturali:
structura social a populaiei rii;
nvmntul, nivelul educaional;
cultura i mentalitatea naional;
ocrotirea sntii;
tiina.
Mediul natural are n vedere condiiile i resursele naturale de la nivel unei
anumit piee. Dei cunoaterea caracteristicilor acestui factor de macromediu este
la ndemna oricrui competitor, el joac cteodat un rol important n proiectarea
i operaionalizarea politicii economice a unor ntreprinderi.
Mediul natural contine relieful, clima, distribuirea n spaiu a activitilor
economice si pentru identificarea resurselor de materii i materiale.
Piaa reprezint totalitatea relaiilor generate de actele de vnzare
cumprare, mpreun cu fenomenele legate de manifestarea ofertei i cererii de
bunuri economice, inclusiv titlurile de credit, n conexiunea lor cu spaiul i
timpul n care se desfoar.

Mediul ntreprinderii nu este organizat pentru a rspunde viziunii i

intereselor acesteia ci dimpotriv, multe componente ale mediului i pot fi
potrivnice i de aceea ntreprinderea este cea care trebuie s se adapteze permanent
la schimbrile de mediu, iar adaptarea presupune n primul rnd cunoatere i
informaie.
Este de remarcat faptul c forele macromediului i cele ale micromediului se
ntreptrund adesea i se poteneaz reciproc n influena lor asupra firmei.
ntre ntreprindere sistem deschis i mediul su exterior se stabilesc o serie
de relaii prin care se influeneaz reciproc. ntreprinderea influeneaz mediul
prin: produsele i serviciile sale pe care le difuzeaz n cadrul acestuia; nucleul de
salariai specializai pe care i cuprinde i care contribuie la formarea unei culturi
profesionale i la difuzarea acesteia n mediu; faptul c, asigurnd locuri de munc
propriilor salariai, i extinde efectele benefice i asupra familiilor acestora;
aciunile socio-culturale pe care le patroneaz sau la care particip; informaiile pe
care le difuzeaz privitoare la propria activitate; fondurile bneti care i se percep
sub form de impozite, taxe, amenzi, etc. sau pe care le ofer pentru finanarea
unor aciuni economice, sociale, culturale, etc. Mediul exterior influeneaz
ntreprinderea ce acioneaz n cadrul lui i activitatea acesteia prin informaiile cu
care se alimenteaz (privind cererile pieei, oferta de factori de producie,
tendinele existente sau care se prefigureaz etc.), resursele pe care i le pune la
dispoziie, cerina adoptrii unor forme organizatorice i metode de conducere
adecvate frecvenei, complexitii i amplitudinii schimbrilor, necesitatea
multiplicrii punctelor de contact ntre compartimentele i salariaii ntreprinderii i
organismele i agenii economici care formeaz mediul respectiv, fapt ce determin
nivelul general de cultur, de contiin profesional i civic, de profesionalizare a
salariailor ntreprinderii.
Micrile permanente de bunuri materiale i servicii, de resurse economice,
disponibiliti bneti, etc. ntre agenii economici i mediul exterior n calitate de
participani la activitatea economic concretizeaz fluxurile economice.

Fig. nr.3 Relaia ntreprinderii cu mediul exprimat prin fluxuri

Avndu-se n vedere volumul de activitate presupus de analiza mediului

extern ce ar putea fi eventual efectuat, apare problema, pe de o parte, a
identificrii celor mai probabili factori de influen, punnd n acord, evident,
probabilitatea apariiei lor cu consecinele poteniale pe care le vor produce
(inndu-se cont de evoluie n privina formelor de manifestare ntr-un mediu
turbulent i n schimbare) i, pe de alt parte, a unei ierarhii a prioritilor n
conducerea analizei (n principiu clieni, concureni, mediul ramurii i mediul
global de afaceri).

BIBLIOGRAFIE
1. Constantin Brbulescu, Tatiana Gavril coordonatori Economia &
gestiunea ntreprinderii, Editura Economic, Bucureti, 1999.
2. Marius Herbei Echilibrul financiar al firmei, Editura Mirton,
Timioara, 1998
3. Giurgiu, A. I. Mecanismul financiar al ntreprinztorului, Editura
Dacia, Cluj-Napoca, 1995
4. Philip Kotler Principiile marketingului, Editura Teora, Bucureti,
1998
5. Ovidiu Nicolescu (coordonator) Management, Editura Didactic i
Pedagogic, Bucureti, 1992