Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
financiar, resurse umane cu un singur sistem integrat, divizat n mai multe module ce
aproximeaz funcionalitile vechilor programe. Fiecare departament lucreaz cu propriile lui
programe, numai c diferena este c acestea sunt conectate ntre ele, fcnd posibil de
exemplu ca cei de la financiar s interogheze sistemul de la depozit pentru a vedea dac o
comand a fost onorat sau nu.
La nceputul anilor 90, sistemele ERP aveau o construcie monolitic, dar ntre timp
productorii acestora le-au fcut din ce n ce mai flexibile si mai modularizabile, fiind posibil
pentru o anumit companie s instaleze de exemplu doar modulele pentru financiar si pentru
resurse umane si s lase restul departamentelor pentru mai trziu. Scopul declarat al sistemelor
ERP este de a mbunti activitile corespunztoare etapei dintre obinerea unei comenzi de
la un client si emiterea facturii pentru acea comand precum i plata ei, etap cunoscut sub
numele de fulfillment process. Din acest motiv, ERP se mai numete i back-office
software. n general, nu exist preocupri legate de partea de vnzare a produselor, (dei
exist mai muli furnizori de ERP care au dezvoltat module de CRM - Customer Relationship
Management pentru acest lucru), ci de optimizarea traseului unei comenzi primite de la client
pn cnd aceasta va fi onorat. Atunci cnd un reprezentant al serviciului de relaii cu clienii
introduce comanda n sistemul informatic, el va avea n acest fel acces la toate informaiile
necesare i anume:
suma maxim cu care poate fi creditat clientul, informaie ce poate fi preluat de la
departamentul financiar;
istoricul comenzilor pentru respectivul client, tot de la departamentul financiar;
nivelul stocurilor, de la depozitul firmei; posibilitile de transport, de la modulul
de logistic.
n cazul n care este bine implementat, un sistem ERP poate reduce considerabil
costurile companiei i poate accelera procesul transformrii unei comenzi primite de la un
client ntr-o factur corespunztoare. Comunicaiile ntre departamentele companiei sunt mult
mbuntite. De asemenea, deoarece angajaii diferitelor departamente au acces la datele altor
departamente, pot fi luate decizii mai pertinente, i clientul va fi mai bine servit.
Sistemul acopera toate segmentele din activitatea unei afaceri (Fig. 1):
-
gestiunea achiziiilor
gestiunea stocurilor (cu mecanisme avansate de previzionare a acestora)
planificarea produciei (de la sisteme simple de microproducie pn la sisteme
avansate de lansare a produciei in baza comenzilor)
gestiunea clienilor i furnizorilor (cu urmrirea fluxurilor cerere de ofert, ofert,
factur proform, comand, livrare, decontare)
gestiune financiar i contabilitate
gestiunea centrelor de profit sau de cost, resurse umane, parc auto, etc.
3. Scurt istoric
Istoria sistemelor ERP (Fig. 2) dateaz din anii 1960 cnd acest tip de aplicaie
software era folosit cu preponderen pentru asistarea procesului de producie. Primul produs
de acest tip a fost MRP (Material Resource Planning). Dei utile in activitatea de producie,
aceste aplicaii nu ii extindeau functionalitile i spre alte zone de interes pentru o
ntreprindere, precum contabilitate, resurse umane, vnzri.
ncepnd cu anii 90 sistemele ERP au nceput s ia forma aplicaiilor actuale. Dei
dup apariia MRP funcionalitile acestui tip de programe au inceput s se extind, ERP-ul
actual a luat fiin n momentul n care informaiile au putut fi centralizate ntr-o platform
comun i funcionalitile sale au fost integrate.
Astzi, sistemele ERP fac un nou pas in dezvoltarea lor prin utilizarea internetului
pentru eficientizarea funcionalitilor. Clienii de la mii de kilometri distant pot avea acces la
stadiul propriei comenzi sau la stocurile companiei furnizoare prin integrarea facilitilor ERP
cu aplicaiile WEB.
Evoluia ERP
Integrare
date
financiare
Internet
Y2K
ERP
Producie
MRP II
ERP
extins
MRP
- Stocuri
'70
- Eficientizarea
proceselor
'8 0
- Rapoarte
Urmrirea
afacerii
- Depozite de
date
- magazii de
date
- SSD
- spreadsheet
nelegerea
afacerii
Integrare procese
economice
BackEnd/FrontEnd
- Optimizarea
resurselor
- Integrarea
soluiilor
'9 0
- OL AP
- raportare pe
Web
- minerit de
date
- e-Business
- CRM, SCM,
BI
2000
ERP Warehousing
- aplicaii
analitice
e-Business
- altele
Anticiparea
afacerii
Creterea
afacerii
BI
va ine echipa ocupat pentru cel puin nc un an. Din pcate foarte puine companii
includ n buget cheltuieli pentru munca de dup implementarea efectiv a sistemului,
astfel c de multe ori se ajunge la suplimentri de fonduri i de personal, imediat dup
ce sistemul a intrat n exploatare, cu mult nainte ca beneficiile ERP s poat fi
adunate.
Asteptarea imediat a beneficiilor. Una dintre cele mai rspndite greeli ale
companiilor este ateptarea faptului ca imediat dup implementarea ERP s fie
vizibile i beneficiile. De fapt, un recent sondaj efectuat de Deloitte a scos n eviden
faptul c mai mult de un sfert din firmele chestionate au suferit scderi de
performan imediat dup implementarea ERP, din cauza nenumratelor schimbri pe
care le presupune acesta. Beneficiile se fac simite abia dup folosirea pentru o
anumit perioad de timp i efectuarea de schimbri n procesul de producie.
Referine bibliografice
[1]
T. Anderegg, ERP: A-Z Implementers Guide For Success, Resource Publishing, USA,
2000
[3]
A.Vogel, I.Kimbell , mySAP ERP, Published by Wiley Publishing, Inc., Indiana, 2005
[4]
[5]
D.Woods, J.Word, SAP NetWeaver, Published by Wiley Publishing, Inc., Indiana, 2004
[6]
M. Brunelli, BI, ERP top 2007s IT spending list, News Editor SearchOracle.com,
Dec.2006
[Online: http://searchoracle.techtarget.com/news/article/0,289142,sid41_gci1233170,00.html]
[7]
C.Enache, SAP - valoare prin inovaie, Consultat SAP SBSol Group, Academia de
Studii Economice, Bucureti, 2007
[ Online: http://manager.ase.ro/download/SBSOL%20prezentarea%202.ppt ]
[8]
[9]
[10]
12