Golu, Pantelimon. (2004). Psihologia grupurilor sociale i a fenomenelor colective. Bucureti: Editura Miron.

Variabile definitorii pentru dinamica de grup n genere (cercetri clasice i mai noi)
n cadrul acestui capitol vor fi trecute n revist cteva din cele mai reprezentative concepii, puncte de vedere i investigaii concrete, clasice sau mai noi, din psihologia social, relevnd unele din particularitile i variabilele fundamentale ale psihologiei de grup, 1. Cercetrile lui F.H. Allport i J. Dashiell Primele cercetri concrete (experimentale) de psihologie a grupurilor mici debuteaz la sfritul secolului al XlX-lea (N. Triplett 1897). Autorul compara subiecii care lucreaz singuri cu subieci care lucreaz alturi unii de alii asupra unei sarcini, n scopuri individuale. Cercetrile continu pn n jurul anilor 1930 i reprezint, ntr-un fel, o prelungire a psihologiei clasice; grupul mic e tratat ca o variabil independent, urmrindu-se influena acesteia asupra comportamentului unui individ. Ele marcheaz ns un important pas nainte, deoarece, la variabilele privind stimulii, sarcina i subiectul, vin s se adauge variabilele privind situaia n care lucreaz subiectul. ncepnd cu anul 1920. F.H. Allport (1920), ntreprinde o serie de experimente, n cadrul crora subiecii erau pui s lucreze n urmtoarele dou situaii: a) situaia solitar: fiecare subiect era izolat ntr-o camer, iar semnalul nceperii activitii li se ddea simultan printr-un vibrator; b) situaia colectiv: subiectul lucreaz n prezena a 3-4 ali subieci, asupra uneia i aceleiai probleme, fiind cu toii aezai la aceiai mas. Subiecilor i se precizeaz c munca nu-i competitiv, c rezultatele nu vor fi comparate. Cu toate acestea, se constat c, n situaia colectiv, majoritatea subiecilor lucreaz mai repede, depunnd un efort mai mare dect n situaia solitar. De asemenea, n situaia colectiv, performanele tind s se niveleze: indivizii leni se amelioreaz mai repede dect cei rapizi (aceasta, deoarece performanele celor rapizi ating aproape maximul n cursul probei singulare, ceea ce face ca zona lor de ameliorare s fie mai restrns). Situaia social, n ciuda anumitor aspecte negative (distragere, anxietate), are un efect de facilitare: subiecii percep micrile pe care le fac alii, pot s aib o reprezentare a performanei camarazilor lor, fapt care le servete ca punct de referin n procesul realizrii propriei performane. Faptul de a lucra unul n faa altuia nate o atitudine competitiv. Civa ani mai trziu (1926), constatrile lui Allport sunt confirmate de datele lui S. Sinha, care ajunge la concluzia c n situaiile experimentale 107

colective, cnd subiecii lucreaz cot la cot, acetia sfresc prin a se asemna: rezultatele unuia bun, situat ntre doi subieci slabi, se diminueaz, i invers, randamentul unuia slab, situat ntre doi subieci buni, crete. Se stabilete un fel de nivel mediu, pe baza diminurii diferenelor interindividuale i a apropierii extremelor. n sarcinile de asociaie i raionament se constat diferene calitative: n condiii de izolare, asociaiile sunt mai personale, n vreme ce n condiii colective, ele sunt mai exterioare. De asemenea, exactitatea i calitatea argumentelor sunt superioare n condiii singulare. Faptul de a lucra n colectiv, conchide Allport, face gndirea mai obiectiv, ideile mai numeroase, dar mai mediocre. Grupul atenueaz extremele indicatorilor, acionnd ntr-un sens modelator. n legtur cu aceast a doua categorie de concluzii ale lui Allport (privind sarcinile de asociaie i raionament), trebuie spus c ele pot sa suscite nc discuii. Aceasta, n primul rnd, deoarece, dei lucreaz n situaie colectiv, subiecii lui nu formeaz, totui, un grup propriu-zis, cu o organizare intern proprie. n al doilea rnd, trebuie precizat c dei unul din efectele principale ale situaiei colective rezid n tendina de omogenizare i uniformizare a conduitelor i performanelor individuale - fenomen surprins foarte bine de Allport -intensitatea i amploarea acestor efecte depinde de nivelul de conformism care sa Instaurat n grup. In sfrit, n al treilea rnd, n ciuda instructajului dat subiecilor, situaia experimental creat de Allport evolueaz, totui, ca o situaie de esen competitiv, fapt care, datorit tensiunii care se nate, are nu numai efecte stimulative, dar i efecte inhibitorii (mai ales n ceea ce privete parametrii calitativi ai performanei). Pornind de ia impresia c n experimentele lui Allport nu se difereniaz suficient de clar ntre efectele facilitrii sociale i efectele rivalitii, Dashiell repet unele din experienele lui Allport pe grupe mai mari de subieci i sub un control experimental mai riguros, punnd n fa subiecilor sarcini de multiplicare, analogie i teste de raionament. El introduce, ca variabil experimental, diferite grade de competiie. Se lucreaz n urmtoarele condiii experimentale: a) competiie n interiorul grupelor; subiecii erau aezai n jurul a dou mese mari i li se spunea explicit c scorurile vor fi comparate; b) repartizarea subiecilor n grupuri cu consemnul de a nu intra n competiie, dat fiind c rezultatele lor nu vor fi comparate; c) repartizarea subiecilor n camere separate, n aceeai cldire i n acelai moment. Subiecii nu se puteau nici vedea, nici auzi unii pe alii, dar ncepeau i terminau activitatea la un semnal auditiv dat simultan pentru toi; ei tiau c ali subieci lucreaz n alt camer asupra aceleiai sarcini; nu se spunea nimic apropo de competiie; d) subiecii erau supui unui control strict din partea altor indivizi; subiecilor nu li se spunea nimic despre competiie. 108

Rezultatele obinute arat c, la toate sarcinile, productivitatea era mai mare n prima i n ultima situaie (peste 30% i chiar peste 40%). Productivitatea era evaluat dup rapiditatea execuiei, fr s se in seama de exactitate. S-a constatat, de asemenea, c dac se compar productivitatea unor subieci pui n condiia nr.3 (lucreaz izolat, dar simultan), cu aceea a unor subieci care lucreaz izolat, dar n momente diferite, productivitatea este mai mare n primul caz. Ceea ce denot c, psihologic vorbind, contiina prezenei unor subieci care nu sunt percepui direct are efecte de tip competitiv. n condiii experimentale" pure" de facilitate social fr rivalitate, productivitatea tinde s scad. Trebuie s subliniem, totui, c ntre datele celor doi autori nu exist, de fapt, o opoziie, deoarece i n experimentele lui Allport avem de-a face, aa cum am artat, cu fenomenul competiiei, Numai c aceasta apare, la Allport, nu ca o atitudine explicit, introdus prin instrucia verbal (ca ia Dashiell), ci ca o atitudine implicit, generat de percepia interpersonal. Meritul incontestabil a! experimentelor lui Allport este acela de a fi permis sesizarea elementului de noutate pe care l introduce variabila social n conduita individual, i anume efectul de facilitare, care constituie cheia explicativ a numeroase fenomene de ameliorare a aciunilor individuale n situaia de grup. 2. Concepia Iei K. Lewin i linia cercetrilor sale Un aport deosebit la nelegerea raporturilor dintre grup i individ 1-a adus concepia dinamist a iui K.Lewin la baza creia se afl ideea de interaciune, luat n sensul cei mai larg al cuvntului. Orientarea spre studiul climatelor sociale i ai fenomenelor de grup formeaz coninutul celei de-a treia etape din activitatea lui Lewin. In prima etap, care se refer ia activitatea de dinaintea emigrrii n S.U.A., interesul tiinific ai lui Lewin se concentreaz n jurul unor probleme de psihologie clasic, cum ar fi: msurarea voinei, a asociaiei, perceperea micrii i a reliefului; problema tensiunii psihice, a activitilor de substituie, a nivelului de aspiraii etc. Cea de-a doua etap, cuprins ntre anii 1930-1938, i concretizat, ndeosebi, n lucrrile A dynamic theory of personality (1935) i Principles of topological psychology (1936), se caracterizeaz prin interesul pentru o teorie de ansamblu a comportamentului individual. Cea de-a treia etap ncepe dup anii 1938 i se caracterizeaz prin detaarea de formalismul topologic ca instrument de analiz i prin trecerea treptat de ia psihologia individual la psihologia de grup i de la aceasta la cercetarea problemelor mediului social n care graviteaz grupul (K.Lewin 1967). Sub influena atitudinii epistemologice pe care i-o inspir ideile moderne de fizic, n spe cele generate de teoria relativitii ( ca teorie a relaiilor dintre corpuri, a reciprocitii aciunii i ca metod de construcie), K.Lewin (1951) introduce n psihologie noiunea de cmp. Coninutul principal al noiunii de cmp 109

i al teoriei cmpului const, dup Lewin, n aceea c ea reprezint" o metod de analiz a relaiilor cauzale i o metod de construcie a conceptelor tiinifice. ntrun mediu definit, o anumit distribuie a forelor determin comportamentul unui obiect care dispune de proprieti definite. Cunoscnd obiectul pe baza observrii comportamentului su, se pot deduce proprietile cmpului n mediul su ambiant i invers, pornind de la proprietile cmpului i de la comportamentul obiectului se pot deduce proprietile acestuia din urm. Kurt Lewin distinge trei cmpuri - cmpul individual, cmpul de grup i cmpul social - i, respectiv, trei nivele de analiz. Primele dou cmpuri (individual i de grup) sunt cmpuri psihologice. n sens larg, cmpul psihologic este neles de Lewin drept totalitatea faptelor care exist la un moment dat, pentru individul sau grupul considerat. In cadrul acestei definiii, ei concepe comportamentul ntr-o manier dinamist, ca reprezentnd o modificare de cmp psihologic ntr-o unitate de timp dat. Faptele sau variabilele existente la un moment dat n univers i care pot fi legate ntr-un fel de comportamentul unui individ dat pot fi grupate n trei categorii: a) variabilele psihologice (trebuine, motivaii, scopuri, idei, percepii) aparinnd individului considerat; b) variabilele nepsihologice, care sunt, la rndul lor, sociale (normele culturale), biologice (reglrile hormonale) i fizice (condiiile climatice) i care au inciden direct asupra comportamentului considerat; c) alte variabile ale universului, cele care nu au nici o inciden direct asupra comportamentului individului considerat: n cmpul psihologic al individului considerat se includ numai variabile care au un efect demonstrabil asupra comportamentului su, indiferent de faptul dac individul este sau nu contient de aciunea acestor variabile. Structural, cmpul psihologic al individului se compune din spaiul de via, desemnat, ntr-o form prescurtat, de Lewin prin Lsp (life space), care cuprinde toate variabilele psihologice ce au inciden asupra comportamentului individului considerat. Dup cum reiese din figura 12, acest spaiu de via se compune din doua regiuni principale: persoana (P) i mprejurimea sa (E - environement). El este delimitat printr-o zon de frontier (F), care constituie zona de inciden a variabilelor nepsihologice asupra comportamentului individului considerat.

Fig. 12. Structura cmpului psihologic individual; P persoana; E - ambiana; F - zona de frontier

110

nluntrul acestei structuri se dezvolt raporturile dinamice, funcionale dintre P i E, Astfel, un scop este o relaie ntre P i o anumit regiune a lui E, pe care P dorete s-o ating. Cele dou regiuni sunt interdependente: persoana este n funcie de ambian, iar ambiana este n funcie de persoan. De aici concluzia c nu exist situaie care s nu fie situaia unui organism (si respectiv, a unei persoane) i nu exist un organism (respectiv, persoan) care s nu se afle ntotdeauna n situaie. Ideea este valoroas pentru psihologia social, care, aa dup cum am artat cu alt prilej (P. Golu, 2002) examineaz omul dintr~o perspectiv dinamic, plasndu-1 ntre anumite coordonate concrete (spaiale, temporare, culturale, de grup etc.) i studiindu-i variabilitatea comportamentului n funcie de aceste concomitente. De asemenea, grupurile sociale, privite din aceast perspectiv dinamist, nu ne mai apar ca simple colecii de indivizi, reunii laolalt ntr-o manier clasificatoare, pe baza unor criterii statice, de suprafa, ci ca ansambluri dinamice, n cadrul crora ntregul este mai mult dect suma prilor componente. Dup Lewin, orice comportament, conceput ca modificare de cmp psihologic, depinde numai de cmpul psihologic existent la un moment dat. Pornind de la ecuaia fizic - = F (S ), ceea ce nseamn c modificarea dt diferenial n poziia punctului x (dx) nuntrul unui sistem n timpul unei perioade de timp diferenial (dt) depinde univoc de situaia din momentul dat (S1), dx Lewin arat c, n psihologie, echivalentul lui - din fizic este conceptul de dt comportament (behavior), care, relaional, poate fi redat prin formula bl = F (S{); ceea ce nseamn c comportamentul din momentul t este funcie a situaiei din
>t + n l

momentul t i nu funcie a unei situaii trecute sau viitoare : S' sau : S E posibil ca un comportament (b) s fie legat indirect de o situaie anterioar sau de o situaie viitoare, dar, ca i n fizic, aceasta se poate face numai dac se tie n ce fel ultima situaie S* depinde de situaia anterioar Sl"n sau de situaia viitoare St+n. La rndul ei, aceast cunoatere depinde de msura n care cele dou categorii de situaii (anterioar sau viitoare i cea actual) sunt sisteme nchise, bazate pe combinare identic de constructe i dac se poate ine seama de schimbrile survenite n perioadele intermediare, potrivit unor legi cunoscute (K.Lewin, 1967), Situaia anterioar (sau viitoare) influeneaz asupra comportamentului numai n msur n care n cmpul psihologic actual exist elemente care, funcional, dinamic, sunt legate de aceste situaii. In consecin, legile comportamentului pot fi formulate astfel : Bl = F (P, E)\=F (Lsp)1 adic comportamentul (B) n momentul t este n funcie de spaiul de via (Lsp) n momentul t, care include P i E2. Ideea dependenei stricte a conduitei de situaia existent la un moment dat este ntru totul n spiritul unei concepii interacionale, dinamiste, ns nu-i mai puin adevrat c omul i comportamentul uman, mai mult dect oricare alt obiect, 111

se prezint ca un sistem care cumuleaz n sine experiena strilor anterioare i care, totodat, este orientat spre viitor i se comport n prezent din perspectiva viitorului. El se prezint nu numai ca un sistem sincronizat cu situaia prezentat, dar i ca un proces diacronic, predeterminat de istoria anterioar. Or, ignornd aceste aspecte, concepia lewinian cu privire la determinarea comportamentului uman poart pecetea unui anumit schematism i simplism. Suprapus cmpului individual este cmpul grupului. Cu privire ia grup, Lewin arat c acesta se definete nu pe baza similitudinii membrilor si (criteriu clasificator), ci pe baza sistemului de interdependene dintre membri (criteriul dinamic). Cmpul grupului este tot de natur psihologic i el cuprinde totalitatea normelor de grup, percepiile pe care le are grupul asupra lumii nconjurtoare, distribuia rolurilor i statutelor ntre membrii grupului. Adoptnd o viziune psihologic de factur ecologic (K.Lewin nelege prin psihologie ecologic studiul raportului dintre variabilele psihologice i variabilele nepsihologice), el arat c ntre cmpul individual i cmpul de grup exist o strns interdependen. Structura universului impune organismelor vii, inclusiv nou, oamenilor, anumite cadre limitative n interiorul crora suntem liberi s ne micm i la care trebuie s ne adaptm. Intre cmpul psihologic Individual i cmpul psihologic al grupului funcioneaz tocmai o astfel de categorie de raporturi, de factur ecologic . Astfel, comportamentele individuale sunt limitate prin normele grupului cruia i aparin indivizii, ceea ce nseamn c diferitele variabile ale grupului se situeaz la frontiera spaiului de via al indivizilor. Tot astfel, anumite variabile psihologice individuale pot juca rol limitativ n comportamentul grupului. Modalitatea concret de ntreptrundere a celor dou categorii de variabile poate fi ilustrat prin urmtorul exemplu: graie normelor i puterii sale, grupul exercit asupra indivizilor o anumit presiune. Grupul nu poate ns impune indivizilor frustrri care exced posibilitile lor de toleran, fr a risca o reacie agresiv din partea acestora, Tolerana indivizilor la frustraie apare ca o condiie delimitant a comportamentului grupului, aceast variabil situndu-se la frontiera spaiului de via al grupului. Intr-o manier abstract, relaia ecologic de mai sus poate fi formulat astfel: cnd se consider dou sisteme, A i B, anumite variabile ale sistemului A pot funciona ca parametri n sistemul B. Ansamblul parametrilor constituie cadrul ecologic pe care A l ofer B. In exemplul de mai sus, diversele roluri i norme ale cmpului de grup se comport ca parametri ai comportamentului individual, ndeplinnd o funcie ecologic, iar tolerana la frustraie se comport ca un parametru al comportamentului de grup, ndeplinind o funcie de rezisten i delimitare (K. Lewin, 1969). A treia categorie de cmp pe care o distinge Lewin este cmpul social, alctuit din totalitatea variabilelor nepsihologice, de factur sociologic. Intre cmpul psihologic al grupului i cmpul social n care este integrat grupul exist 112

tot o relaie ecologic, ca i ntre cmpul individual i cel de grup. Cmpul social furnizeaz cmpului psihologic al grupului parametri sociologici. El relev evenimentele sociale i ofer cadrele sociale n care se nscriu comportamentele. La rndul lui, cmpul social suport i el influena cmpului de grup. O ilustrare a acestei relaii ar putea fi, de pild, aceea c, n vreme ce legislaia furnizeaz parametrii comportamentului de grup, delimitnd regiunile de activitate permise sau interzise, activitatea legiuitoare este i ea limitat de o serie de parametri ai psihologiei de grup, care exprim rezistena grupului la penetraia normei sociale. In concluzie, se poate spune c, n cadrul preocuprilor de psihologie social ale lui K. Lewin, se impune, ca principal, crearea modelului dinamic al interaciunii psihosociale, avnd drept component fundamental interdependena funcional dintre persoan i situaie, dintre grup i cadrul social al grupului. In acelai timp, trebuie subliniat c modelul su de interaciune, fiind conceput prin analogie cu modelele din fizic, nu reflect aspectele calitative, de coninut, specifice diferitelor nivele de integrare: individual, de grup i social. Vom vedea c aceste limite se conserv i la nivelul modalitii de nelegere de ctre Lewin a problemei liderului i a conducerii n viaa de grup, problem la care ne vom referi n capitolul urmtor. Concepia lui Lewin a exercitat atracie n rndul multor teoreticieni. In opoziie cu aparenta "dezumanizare", caracteristic teoriilor comportamentiste bazate pe ntrire, ea punea accentul pe conceptele umanistice i fenomenologice, fr a sacrifica rigurozitatea. O serie de teorii au adoptat conceptele de baz ale teoriei cmpului, modificndu-i i adaptndu-i principiile la fenomene socialpsihologic cu o sfer mai larg. Dup Show i Constanzo (1970), pot fi identificate patru asemenea teorii: teoria relaiilor interpersonale a lui Heider; teoria cmpului a lui Cartwright despre putere; teoria formal a puterii a lui French i teoria despre cooperare i competiie a lui Deutsch. Teoria lui Heider (1958) pornete de la ceea ce el numete "psihologia simului comun" ca surs a intuiiei n conduita interpersonal, guvernnd raportarea unei persoane fa de cealalt. Heider ncearc s foloseasc conceptele limbajului de fiecare zi n explicarea relaionrii cu cellalt, n lucrrile lui putnd fi ntlnii muli termeni comuni cum sunt: "posibil", "ncercare", "dorin", ntrebuinai ns ntr-un sens mai special. In aceti termeni el face consideraii asupra mai multor aspecte ale relaiilor interpersonale, cum ar fi perceperea altei persoane, cealalt persoan n postura de receptor, analiza aciunii, experiena dorinei i plcerii, rolul variabilelor ambientale. Heider se refer la contactul dintre P (persoan) i O {other person = alt persoan) n termeni de descriere fenomenal i cauzal. Cealalt persoan (O) este stimulul ndeprtat {distal stimulus), iar construcia perceptiv nuntrul lui P, care conduce la contientizarea lui O,este stimulul apropiat (proxima! stimulus). ntre P i O se interpune un proces de mediere, constnd n acele manifestri ale personalitii lui O (expresive, verbale) care determin modelul stimulului ndeprtat, indicnd, de 113

exemplu, c este vorba de un O suprat. Relaiile interpersonale depind n larg msur de perceperea de ctre persoan a aciunii altuia. Conform lui Heider, omul nelege realitatea raportnd conduita tranzient i variabil la condiiile fundamentale relativ invariabile, care sunt numite proprieti dispoziionale. Acestea fac lumea noastr mai stabil, predictibil, controlabil. De exemplu, dac un individ nva rapid i rezolv uor problemele, se poate infera c el este inteligent. nvarea i conduita de rezolvare a problemelor sunt evenimente relativ tranziente, care devin inteligibile cnd le raportm la o proprietate mai permanent, numit inteligent. Acelai lucru se petrece i n cazul cnd o persoan observ aciunea alteia. Ea ncearc s raporteze rezultatul aciunii la anumii factori personali, cum ar fi puterea, motivaia, care sunt determinai, la rndul lor, de abiliti, temperament, intenie. Dac persoana are puterea de a face ceva, psihologia bunului sim percepe c ea poate s-o fac. (Acest "poate" se refer aici la posibilitatea ca o aciune dat s fie efectuat de persoana respectiv). Termenii "poate", "ncercnd" desemneaz proprieti dispoziionale care, n analiza naiv a aciunii, sunt condiia necesar i suficient a conduitei finaliste. De exemplu, persoana P poate s efectueze aciunea x, dar poate s n-o fac dac este vzut ca nencercnd acest lucru, cu alte cuvinte dac nu este motivat pentru x i nu face efort n aceast direcie. Consideraiile lui Heider se constituie ca o contribuie la teoria echilibrului, a atribuirii i inferenei sociale, concepte asupra crora vom reveni ulterior. Concepia lui Cartwright (1959) pornete de la sensul conceptului de putere sugerat de Lewin, care consider c puterea persoanei A asupra lui B poate fi definit ca fiind cotientul de for maxim pe care A l poate induce lui B i de rezisten maxim pe care B o poate mobiliza n direcie opus. El propune o versiune modificat a definiiei lui Lewin, considernd c puterea lui A asupra lui B, n legtur cu schimbarea de la x la y n timp specificat, este egal cu intensitatea maxim a forei rezultante pe care A o poate produce n acea direcie n acel timp. Deosebirea dintre cei doi autori rezid n aceea c Lewin definete puterea ca proporie a forei maxime, n timp ce Cartwright o definete ca diferen maxim. El distinge, de asemenea, ntre putere i control. Persoana poate dispune de abilitatea de a activa forele acionnd asupra altei persoane i totui, s nu dispun de abilitatea de a-i schimba conduita. De exemplu, A poate cere lui B s execute ceva anume i B poate ncerca tendina de a-1 executa, fr ca n realitate s acioneze astfel. ntr-un asemenea caz, A are putere asupra lui B, dar nu-i controleaz conduita. Controlul este situaia n care un act al lui A are drept rezultat combinarea forelor n spaiul de via al lui B, care schimb conduita lui B ntr-o direcie corespunznd celei intenionate de A. Controlul este un caz special al puterii, fiind legat de abilitatea de a influena, Teoria lui French (1956), denumit teoria formal a puterii sociale, vizeaz procesele de influen n grup, influenele care duc la modificarea opiniilor ntr-un grup de N persoane. Teoria ncearc s reduc influena la nsumarea influenelor 114

sociale implicnd trei modele de relaii: relaiile de putere ntre membrii grupului; modelele de comunicare n grup i relaiile ntre opinii n interiorul grupurilor. Modelul de schimbare a opiniilor este derivat de French din teoria lewinian a echilibrului cvasistaionar. Schimbarea de opinii este conceptualizat n termenii forelor opernd de-a lungul unui continuum unidimensional. Influena social este analoag forelor cmpului induse de o persoan altei persoane. Puterea este proporional cu intensitatea forei induse. Ea este o putere potenial, care nu va deveni efectiv dect dac A comunic cu B ntr-o anumit manier. Intensitatea forei

A B Continuumul opiniei
Fig. 13. Cmpurile forelor influennd schimbarea opiniei persoanei

Modificarea actual a opiniei lui B este funcie de fora rezultant a forelor tuturor membrilor i de fora corespunznd rezistenei lui B. French presupune un continuum unidimensional al opiniei, care poate fi msurat printr-o scal a proporiilor, pentru a determina cantitatea de influen pe care fiecare membru al grupului o are asupra altui membru, (fig. 13) Dou persoane, A i B, au opiniile iniiale reprezentate n figur, unde ordonata indic intensitatea forei pe care A o poate induce lui B i intensitatea rezistenei pe care B o poate mobiliza mpotriva lui A, iar abscisa indic continuumul opiniei. Linia continu reprezint fora pe care A o poate induce lui B, iar cea ntrerupt fora rezistenei emannd de la B n raport cu A. Cele dou fore se intersecteaz ntr-un punct situat la jumtatea distanei dintre A i B, unde exist un echilibru: cele dou fore sunt egale n intensitate i opuse ca direcie. n toate punctele situate n dreapta acestui punct al echilibrului, forele lui 115

,m

A sunt mai puternice dect rezistena lui B i B i va modifica opinia n direcia lui A. In toate punctele situate n stnga punctului de echilibru, rezistena lui B este mai puternic dect fora lui A i B se va mica spre punctul de echilibru. Modelul este valabil i pentru reprezentarea efectului forelor indus n context de grup. Influena n grup este un proces gradual care necesit timp. Diviznd procesul de influen n uniti, French definete unitatea drept timpul necesitat de toi membrii care au fost influenai pentru a-i schimba opinia n direcia punctului de echilibru al tuturor forelor care opereaz de la nceputul acestei uniti. La sfritul unei uniti, o nou constelaie a forelor este n stare s produc un nou echilibru, ctre care toi membrii se vor schimba n cursul unitii viitoare. Procesul va continua pn ce toi membrii grupului vor avea aceeai opinie sau pn ce se va produce un maximum de schimbare posibil. Astfel, teoria lui French, admind c toi membrii se schimb n aceeai proporie, deschide calea ctre nelegerea genezei uniformitii n grup. Teoria cooperrii i competiiei, dezvoltat de Deutsch (1949), pornind tot de la teoria lewinian a cmpului, vizeaz efectele celor dou procese asupra funcionrii grupurilor mici. Definirea celor dou concepte are la baz distincia dintre modurile de interrelaionare a domeniilor scopului n cele dou situaii. Situaia de cooperare se caracterizeaz prin relaionarea unor scopuri care se susin reciproc, n timp ce competiia se distinge printr-o relaie de interdependen de sens contrar domeniilor scopurilor. n primul caz, fiecare persoan poate s-i ating scopul (s se deplaseze ctre regiunea scopului ei) numai dac alt persoan din grup atinge acelai scop. n cazul al doilea, dac o persoan i atinge scopul (se deplaseaz n direcia regiunii scopului) cealalt persoan nu-i atinge scopul. Pornind de la aceste definiii, Deutsch formuleaz un numr de 34 de ipoteze, care redau i detaliaz diferite aspecte particulare ale relaiilor cooperatoare i competitive, asupra crora nu mai insistm. Diferite prin problemele particulare pe care le abordeaz, teoriile menionate converg prin substratul lor comun, generat de filiaia cu optica gestaltis i cu paradigma dinamist a cmpului. Faptul se reflect n sensurile conceptuale analoage sau echivalente ale termenilor n care i formuleaz propoziiile de baz. Este vorba, ntre altele, de rolul acordat ntregului structural i structurant, rezultantei totalizatoare, constelaiei de ansamblu a elementelor, legturilor i combinaiilor dintre ele, indiferent dac este vorba de explicarea relaiilor interpersonale, a puterii i controlului, a opiniilor i comunicrii, a interaciunii i influenei, a cooperrii i competiiei. Dinamica acestor evenimente psihosociale se muleaz pe anumii invariani structurali (proprietile dispoziionale") i este guvernat de legile direcionalitii i echilibrului, induciei i ale rezistenei la schimbare, ale inteniei i scopului. Aceste idei se gsesc explicit i pe larg n lucrrile unor autori ale cror contribuii, pe probleme foarte diferite, ar putea fi aezate sub denumirea general 116

de orientare cognitivist, care apare ca un ecou sintetic, amplificat al teoriei gestaltiste i al teoriei cmpului n psihologia social. O serie de idei ale psihologiei structuraliste, cum ar fi ideea izomorfismului structurilor, legea recentrrii cmpului perceptiv, legea semnificaiei, ideea dominaiei figurilor brune" (simetrice, nchise, echilibrate), a asimilaiei i contrastului au fost reluate de orientarea cognitivist n explicarea unor aspecte ale relaiilor interpersonale i ale gruprii oamenilor, n constituirea modelului conceptual al balanei, concordanei, confortului i disconfortului interpersonal, n descrierea perceperii omului de ctre om n cazul diferitelor grupuri etnice, n postularea conceptului de cadru de referin (frame of reference) ca expresei a semnificaiilor conduitei derivate din raportarea ei la un anumit context, De la teoria cmpului, orientarea cognitivist a preluat, ndeosebi, ideile de personalitate, motivaie, interaciune, individ-ambian, dinamic de grup (stil de conducere, discuie de grup, coeziune), pe care le-a utilizat n studierea dinamicii conduitei n contexte sociale.

3. Concepia lui J.L. Moreno i linia cercetrilor sale

n perioada la care ne referim, se intensific introducerea tehnicilor cantitative n investigarea relaiilor interpersonale i a fenomenelor de grup. Pionierul acestei orientri este sociologul de orientare psihologic J.L. Moreno, (J. L. Moreno, 1970), fondatorul unei noi discipline - sociometria - care, etimologic vorbind, nseamn aplicarea msurii (metrum) la fiina social (socius) i care, pe linie de obiect, se ocup cu studiul matematic al proprietilor psihologice ale populaiei.
Nscut la Bucureti, la 6 mai 1889, din prini evrei - Moreno Misim Levi i Paulina lancu - lacob Levy zis Moreno dup numele tatlui su (n ebraic Moreno nseamn maestru, nvtor, creator, vezi i Pierre De Visscher, 2001) afirm, n autobiografia publicat postum, c venise pe lume, n condiii grele, pe timp de furtun n cursul unei cltorii pe mare, urmnd ruta Spania, Marea Mediteran, Turcia, Constana (Rene Marineau,1990) un apatrid care~i ncepea viaa n anonimat, n furtun. Personaj inventiv, pitoresc, greu de desluit, de o originalitate derutant, Moreno i-a petrecut copilria n Bucureti, pn la 6-7 ani, apoi toat familia se mut la Viena, lacob Levy, care i admira tatl (nscut la Plevna ntr-o familie de evrei spanioli) adopta ca patronimic numele de Moreno al tatlui. lacob Levy Moreno n loc de Iacov Levi, ca expresie a tendinei de a se identifica total cu tatl. Mama sa - o sentimental, cu temperament artistic - l lua n brae cntndu-i "Ce te legeni codrule". De la ea a aflat de o intervenie igneasc n viaa sa. Era vorba de sfaturile terapeutice ale unei btrne ignci care, cnd lacob avea un an i se simea foarte slbit, a presrat nisip n curte, lsnd copilul s se joace pe nisip, la soare, fcnd o adevrat cur de nsntoire. iganca i-ar fi prezis c va fi un om mare, iar Moreno i-ar fi organizat viaa din jurul lui 117

n profeia igncii. Sora sa, Lotte, relateaz c de mic conducea tiranic jocuri cu ceilali copii din preajma casei. Scenariul su preferat era "viaa n cer", iar rolul su preferat era rolul de Dumnezeu, care nu suporta nesupunerea i contrazicerea. n copilrie i n adolescen el a fantasmat mult, considerndu-se un nou Isus (De Visscher, op.cit) Jocul de-a Dumnezeu, practicat zilnic, interiorizat, a fost reluat n familie, cu prietenii i apoi pe o scar mai mare, n cadrul Teatrului de copii din Angarten, Viena, un fel de preludiu al instituiei medical-artistice a psihodramei. ntre anii 1916-1917, a studiat relaiile de atracie i de respingere dintre componenii unui cmp de refugiai, constituirea diverselor subgrupuri i a formulat ideea unei analize sociometrice, practicate n vederea repartiiei persoanelor n funcie de afinitile lor. n 1917 i ia la Viena doctoratul n medicin, fr performan prea mare n domeniu. Se intereseaz tot mai mult de teatru, joac mai multe roluri, asist la procese ale criminalilor, ale cror roluri le pune ulterior n scen, sau chiar a creat, n 1921, un teatru terapeutic, numit teatrul spontaneitii, unde persoanele din public erau invitate s urce pe scen i s interpreteze diverse roluri. S-a preocupat de readaptarea social a prostituatelor, apelnd la tehnica discuiei libere de grup, dnd curs exprimrii spontane de sine. n 1925, emigreaz n America, unde vine cu planul teatrului su terapeutic n cerc, cu tehnicile sale sociometrice i cu ideile sale despre spontaneitate i creativitate. n 1931, a fondat baza clinic psihiatric de la Beacon, realiznd o instituionalizare a concepiei sale novatoare. n preajma stingerii din via (1974), se pare - dup cum relateaz Ada Abraham, o psihodramist israelian din Romnia - c Moreno vorbea numai n german i n romn, nu n englez. Cei ase ani trii n Romnia fuseser o perioad decisiv pentru cristalizarea personalitii sale, a eului su abisal, vorbind n termeni psihanalitici, rezistent la destabilizare. Personaj greu de desluit, cum artam mai nainte, Moreno a conceput domeniul terapeutic ca pe o art a adevrului, nu cu un construct istoric, ci ca unul psihodramatic, poetic, subiectiv. Acest adevr face apel nu numai la realul imediat, ci la un real care strnge capital de pe urma ngroaii realitii. Este vorba de un adevr biografic, care face loc cotidianului bucuriilor i suferinelor vieii i care recunoate rolul imaginarului i subiectivitii n determinarea strii de satisfacie individual, un agregat de mituri i exagerri, o megalomanie normal n psihologia i comportamentul fiecruia. Moreno apreciaz explicaia psihanalitic dat vieii sufleteti, explicaie cu care se familiarizase n anii achiziiilor de la Viena, dar i imput, mai ales terapiei analitice, caracterul ei static, artificial. Ca fondator al studiilor relaiilor interindividuale, simpatetice, el recomand o terapie centrata pe dimensiunile sociale ale personalitii umane, ncadrate n forme comunitare active. El insist asupra omniprezenei celorlali,

118

apreciaz c grupul, prin psihodram, improvizaii teatrale, jocul de rol, l ajut pe cel aflat n suferini s-i dezvluie iui nsui tensiunile sufleteti i astfel s le depeasc. n capitolul de fa ne vom ndrepta atenia, ndeosebi, asupra conceptelor de baz cu care opereaz Moreno i asupra acelor variabile psihologice -interpersonale i de grup - pe care le evideniaz modalitatea sociometric de interpretare a fenomenelor sociale i psihice. Pe scurt, sociometria, vzut ca sistem conceptual, se prezint astfel: la baza sistemului se afl noiunile de sponteneitate i creativitate', din acestea deriv noiunea de teleelement, care constituie cheia explicativ a unei noiuni cu o sfer mai larg - atomul social; la rndul ei, aceasta din urm constituie cheia explicativ a unor noiuni cu o sfer mai larg, cum ar fi, de pild, aceea de molecul social, socioid, grup social (clasoid), totalitate sociometric a societii umane (matricea sociometric). Att teleelementul, ct i atomul social i pot ndeplini rolul de cheie explicativ a altor noiuni numai raportndu-se la o alt noiune, cu un pregnant coninut operaional, i anume, aceea de ntlnire. Pentru a nelege esena sociometriei este necesar ca dincolo de sistemul conceptual s detectm, printr-o analiz empiric, coninutul reflectorii! al fiecrui concept i dinamica transformrilor reale pe care le suport acest coninut. Sub influena concepiei bergsoniene cu privire la elanul vital, pe care o prelungete n plan acionai, Moreno creeaz doctrina spontaneitii i a creativitii, concepte considerate de el drept" pietre unghiulare ale sistemului sociometric". Potrivit acestei doctrine, fiinele umane nu se comport ca nite ppui, ci sunt dotate, mai mult sau mai puin, cu iniiativ i spontenaitate. Spontaneitatea este un catalizator, constnd ntr-o reacie adecvat ia o situaie inedit, sau ntr-o reacie nou la o situaie cunoscut; ea se exprim prin operaia de eliberare de energie psihic actual i este prezent n toate planurile relaiilor umane. Creativitatea este neleas ca substan care condiioneaz destinul cultural al omului. Luate mpreun, spontaneitatea i creativitatea reprezint, dup Moreno, principiul universului mental i social, fiind prezente pretutindeni: n jocul dintre dou persoane, dintre persoan i lucruri, dintre persoan i opera sa, dintre o societate i alt societate. Astfel de teorii ale psihologiei, cum ar fi, de pild, cele despre frustraie, proiecie, substituie, sublimare, ar trebui reexaminate n lumina doctrinei despre spontaneitate i creativitate.

Activitatea creatoare se desfoar n mai multe faze: 1) creativitatea; 2) spontaneitatea; 3) procesul de eliberare; 4) modelul cultural fixat. Coninutul acestor faze l constituie nsi interaciunea dintre spontaneitate, creativitate i modelul cultural, care, operaional, este redat n schema de mai jos.

Fig. 14. Cmpul operaiilor circulare care se desfoar ntre spontaneitate, creativitate i modelul cultural (dup J.L. Moreno). S = spontaneitate; C = creativitate; W - eliberarea spontaneitii, expresia operaional a creativitii. Operaia I: spontaneitatea trezete creativitatea S ~ C. Operaia II: creativitatea rspunde spontaneitii S f- C. Operaia III: din aceast interaciune se nate modelul cultural S > C- CC. Operaia IV: modelee stabilizate (CC) se acumuleaz indefinit, stocndu-se ca ntr-un ghear; pentru a-i regsi eficacitatea, ele trebuie s fie revitalizate prin catalizatorul spontaneitate: C: C>S>CC.

Sontaneitatea nu opereaz n vid, ci fie asupra creativitii, fie asupra modelelor culturale. Energia psihic, nmagazinat n individ i eliberat prin intermediul spontaneitii, devine materie de construcie pentru actul interpersonal, constnd, dup cum se tie, n triada atracie-respingereinterferen. Fiecare din aceste componente ale triadei, care, sub raport funcional se manifest ca un act de recepie sau de emisie la distan, reprezint, dup Moreno, un teleelement -"cea mai mic unitate de sentiment transmis de la un individ la altul". Prin proliferare, teleelementul d natere unor entiti sociale cu o complexitate crescnd: atomul social (cea mai mic unitate relaional de tip preferenial sau cea mai elementar reea sociometric, care nconjoar un individ dat), molecula social (superatomul), socioidul (mbinarea mai multor molecule sociale), tot felul de grupuri mici (ansambluri de socioide) pe care se sprijin structura de clas a societii.

120

Fig.15. Atomi sociali; criteriul: viaa n comun. LE concentreaz antipatiile a 9 fete din grupul su i a 5 fete din exterior. Ea ncearc simpatie pentru GO care locuiete n acelai pavilion ipentru 5 fete din alte pavilioane: MC, HM, NS, MS. Toate acestea o resping sau manifest indiferen fa de ea. LS este izolat i respins att n grupul su ct i n exterior. BU este atras de 5 colege din pavilionul ei: SV, HI PC, WT. SO, cu care formeaz perechi de atracii reciproce. Ea respinge 3 fete din grupa sa TA, BR i ET. n afara grupului ea nu manifest simpatie dect pentru o singur fat BR.

n schema de mai sus (fig.15) sunt redate unele aspecte ale acestor structuri, care tind s devin din ce n ce mai complicate. Eliberarea energiei psihice i circulaia ei interindividual sub form de teleelement nu este vzut ns de Moreno ntr-o manier pasiv, contemplativ, ci ca act, ca ntlnire, ca ntretiere i confruntare dramatic a dou sau mai multe perspective individuale. In cadrul ntlnirii se petrec intense schimburi interpsihologice; partenerii se proiecteaz unul n altui, se absorb unul n altui, se reaiizez unul prin altul, vibrnd spiritual la unison. Putem spune c este una din contribuiile majore ale sociometriei la psihologia social aceast viziune activ, dinamist, care ncearc s surpind saltul de la individual la interpersonal n nsui "focul" realizrii lui. Este ceea ce intuise deja Tarde, atunci cnd fcea din imitaie surs principal a mterpsihologiei. Aceast viziune s-a repercutat puternic asupra metodei de investigaie, care este conceput de Moreno ca o msurare a relaiilor prefereniale pe viu, " ii sttu nascendi ", n situaia de alegere. Totalitatea constelaiilor generate de teleelement formeaz coninutul matricei sociometrice, noiune sintetic n care se reflect aspectele microsociale ale vieii sociale, realitatea intim, invizibil. In concepia lui Moreno, aceast matrice sociometric, care exprim structura informal, de profunzime a realitii sociale, este ascuns sub nveliul societii externe (structura de suprafa a vieii sociale, constnd din totalitatea grupurilor i instituiilor vizibile, oficiale, formale). 121

Aa cum n interiorul modelului freudian al vieii psihice, caracterizat prin dualismul contient-incontient, se petrece o permanent lupt ntre contrarii, tot astfel ntre cele dou nivele ale realitii sociale, descrise de Moreno, au loc permanente opoziii, conflicte, friciuni. Experiena afectiv a vieii colective, spontan i creatoare, depozitat n reeaua raporturilor informale dintre oameni, este reprimat i nbuit sub presiunea vieii sociale instituionalizate. Sarcina sociometriei ar fi tocmai aceea ca, pornind de la relevarea decalajului dintre organizarea formal i structura informal a vieii sociale, s contribuie la gsirea unui echilibru ntre cele dou laturi contrarii, prin ajustarea celei dinti la cea din urm. O oglind fidel a "dramatismului" psihologic al vieii sociale de ansamblu o ofer atomii sociali (relaiile interpersonale) i grupurile mici - constelaii centrale ale vieii sociale informale. Grupurile mici dispun, dup Moreno, de o structur psihologic care difer profund de manifestrile informale ale membrilor si: n cadrul grupului, indivizii, n msura n care au timp liber, tind s sparg cadrele sociale prestabilite; grupurile spontane i funciile pe care le exercit indivizii n ele, sau au intenia s le exercite, au o influen decisiv asupra structurii psihologice care difer profund de manfestrile informale ale comportamentelor individuale i colective; n sfrit, existena simultan a unor grupri spontane i a unor grupuri oficiale, impuse de o autoritate oarecare, reprezint, dup Moreno, o surs de conflicte latente
Fig. 16. Modelul unui atom social din punctul de vedere al colectivitii (aspect centripet). Atomul social A este centrul ateniei. Relaiile imediate cu atomii b, c, d, e, arat c unele din ele sunt strnse, altele sunt mai slabe; apar, de asemenea, lanuri. Diagrama arata c este important ca, atunci cnd se analizeaz atomul social, s nu se piard din vedere contextul, reeaua in care este el ncorporat (dup J.LMoreno, op.cit, plana XIV)

122

foo / /

Desigur, dac vom proceda la o comparare a factorului psihologic cu factorul social, vom constata, ntr-adevr c, n viaa social, primul este tot att de real ca i cel de-al doilea i c el, ntruct izvorte direct din viaa oamenilor este, prin excelen, factorul viu, dinamic, pulsativ, care se distinge de factorul social prin spontaneitatea i expresivitatea lui subiectiv. De aceea, Moreno nu greete nicidecum cnd recunoate i " drepturile " acestui factor. Eroarea lui este de ordin metodologic i ea const n inversarea raporturilor dintre ele: factorul psihologic este hipostaziat i transformat n cheie explicativ a realitii. Or, ideile, sentimentele i atitudinile oamenilor, ca factori ce in de sfera subiectivului, pot fi nelese i tratate la justa lor valoare numai dac sunt proiectate pe fondul factorilor sociali. Socialul precede, determin i nglobeaz n sine psihologicul; la rndul su, psihologicul nglobeaz n sine socialul i genereaz efecte sociale. n virtutea acestui fapt, socialul, dei determinant n raport cu psihologicul, trebuie s in sema de aceasta i s se muleze dinamicii lui. De aceea, pentru ca abordarea diferitelor probleme de pe poziiile socialului (economiei, administraiei, conducerii etc.) s fie corect, ea trebuie s fie o abordare sociopsihologic, dup cum, pentru ca abordarea diferitelor fenomene psihice de pe poziiile psihologicului s fie just, ea trebuie s fie, simultan, o abordare psihosocial. Moreno nelege omul ntr-o manier cam simplist, ca un "pachet" de trebuine, tendine i impulsuri primare, nedifereniate. Raportat la celelalte fenomene psihice, spontaneitatea apare ca fiind nrudit cu astfel de forme arhaice ale conduitei, cum sunt automatismele i activitatea reflex, iar genetic, ea este situat de Moreno naintea libidoului, a memoriei i a inteligenei. De aici caracterul oarecum rudimentar al tipului de afectivitate pe a crui declanare spontan mizeaz Moreno n explorarea sociometric a raporturilor dintre oameni. Or, omul nu este numai trebuin i numai trire emoional. El este persoan i n aceast calitate, el dispune de numeroase componente - cognitive, afective, volitive, motivaionale, relaionale etc. - care se combin i se ierarhizeaz dup anumite legi de construcie n sistemul persoanei. In analiza planului interpersonal, care este o proiecie i o desfurare n exterior a componentelor persoanei, nu se poate face abstracie de acest lucru. Cu toate acestea, modalitatea analitic de cercetare - de care face uz Moreno - caracterizat prin "defalcarea" i urmrirea consecvent a efectelor unei anumite variabile a persoanei - cea emoional -poate fi productiv. n concluzie, reinem faptul c Moreno, dezvolt o viziune dinamist asupra fenomenelor psihosociale, crend ns un model de interaciune de esen biopsihologic; n centru acestui model se afl variabila afectiv tridimensional (simpatie, antipatie, indiferen), ca o caracteristic general a vieii oricrui grup mic, care exprim latura lui informal. Ca i la Lewin, la Moreno avem de-a face cu conceperea dinamicii proceselor interpersonale i de grup prin analogie cu combinaiile din fizic i chimie (atom social, molecul social etc.) 123

4. Orientarea cognitivist In contrast cu abordrile behavioriste, care pun accentul pe factorii periferici (variabilele observabile, legate de stimuli i rspunsuri), orientarea cognitiv accentueaz rolul proceselor centrale, al formaiunilor mentale n reglarea conduitei sociale. Conceptele de baz cu care opereaz aceast orientare sunt cele de cogniie i structur cognitiv, care concur la categorializarea i interpretarea evenimentelor, proces n urma cruia iau natere diferite imagini, idei, credine, opinii, expectaii, atitudini, avnd funcia de reglatori ai conduitei. Reprezentative pentru orientarea cognitiv sunt aa numitele teorii ale concordanei cognitive (cognitive consistency theories), aprute n cursul deceniului al cincelea sub denumiri diferite i patronate de autori diferii: teoria balanei cognitive (Heider), teoria simetriei n comunicarea interpersonal (Newcomb), teoria disonanei cognitive a lui Festinger, teoria congruenei (Osgood i Tanenbaum). Ideea general a acestor teorii este aceea c structura cognitiv neechilibrat, disarmonic d natere unei stri de neplcere, care conduce la conduita destinat s obin starea de echilibru, plcut din punct de vedere psihologic. Persoana se conduce astfel nct s maximizeze echilibrul intern al subsistemului su cognitiv, iar grupurile se conduc astfel nct s maximizeze concordana intern a relaiilor interpersonale. Relaia de neconcordan este desemnat prin termeni diferii: dezechilibru, asimetrie, incongruen, disonan. Ea genereaz tensiuni, foreaz ctre simetrie, preseaz n direcia congruenei i conconanei. 4.1. Punctul de vedere al lui Heider Considerat ca fiind primul care utilizeaz conceptul de neconcordan cognitiv, Heider (1946) pornete, cum am mai artat mai nainte, de la ceea ce el numete" psihologia naiv", a bunului sim, ca mod al omului de a-i reprezenta lumea ntr-o manier ordonat i coerent. Psihologia naiv i gsete expresia n limb, n sentine literare i filozofice cu privire la relaiile interpersonale, care sun, de exemplu, astfel: "iubim oamenii care ader la noi", "prietenii notri sunt prieteni ntre ei", "iubim ceea ce iubesc prietenii notri", "dac nu ne iubim pe noi nine, atunci nu iubim nici lucrurile care ne aparin i nici oamenii care ne iubesc", "grupul nu-1 iubete pe cel a crui opinie se abate de la opinia grupului" Heider extrage din asemenea sentine postulatele de baz ale punctului su de vedere cognitivist - ideea echilibrului i ideea atribuirii - procednd, pe baza lor, la structurarea modelului balanei cognitive, operaionalizat sub forma aa-numitei scheme P - O - X . Cele trei elemente exprim subiectul care percepe (P), "cellalt" sau subiectul perceput (O), obiectul (un fenomen, un lucru, o idee a altor persoane) perceput de cei doi ( X ) i ele pot s capete semnificaii diferite. De exemplu, cu prilejul unei campanii propagandistice, P poate fi alegtor, O 124

comentator, X - candidat politic. Relaiile dintre cele trei elemente sunt de dou tipuri: evaluaive (sentiment relation) i de apartenen sau adeziune (unit relations). Primele se exprim n conceptele de simpatie, aprobare, respingere, antipatie, condamnare, adorare. Celelalte desemneaz gradul unitii percepute a elementelor i se exprim n termenii: asemntor - neasemntor; apropiat -ndeprtat; aparine - nu aparine. i unele i altele pot fi, dup Heider, pozitive sau negative; fiecare dintre ele sunt desemnate de Heider prin simboluri distincte: L = relaii evalutive pozitive (de regul, tranzitive: extinderea atitudinii pozitive a lui P asupra obiectului atitudinii pozitive a lui O); nL = evalutive negative (de regul, netranzitive); U = relaii de adeziune pozitive (grad ridicat de unitate perceput); nU = relaii de adeziune negative (grad de unitate, perceput sczut). Fenomenul balanei exprim nu starea relaiilor reale dintre elemente, ci perceperea de ctre P a strii reiailor. Figura de mai jos iustraz combinaiile posibile ale elementelor schemei P - O - X, redate cu ajutorul simbolurilor menionate. Schema ilustreaz un model simplu de prognoz a relaiilor n cadrul triadei P - O - X (a lui P fa de X) dac nu sunt cunoscute celelalte dou - a lui P fa de O, a lui O fa de X -prin aceasta fiind
p PLO PLO OnLX PnLO O
p

PLX PLO OLX PLX PLO

r~"o^x
r- px
PLX O OnLX

0LX

nL*

Structuri echilibrate (relaiile pozitive = transitive, cele negative - netranzitive) Fig.

Structuri echilibrate (relaiile pozitive = transitive, cele negative = netranzitive)

operaional n raport cu unele realiti empirice, cum ar fi, de pild, determinarea schimbrii atitudinilor alegtorilor sub influena aciunii de propagand. Se reproez teoriei lui Heider absolutizarea tendinei spre echilibru, viziunea reducionist asupra pozitivului i negativului relaional (reducerea lor la legea " tot sau nimic"), iar s se prevad posibilitatea unor grade de pozitiv sau negativ, care pot s constituie un determinant important al sistemului balanei. 125

4.2. Teoria simetriei a lui Theodor Newcomb Pornind de la modelul lui Heider, Theodor Newcomb (1961) elaboreaz teoria simetriei n comunicarea interpersonal sau teoria A - B - X , pe care o extinde la comunicarea dintre indivizi i la relaiile din interiorul grupului, fiind o teorie reprezentativ pentru abordarea de tip cognitivist. Ipoteza general de la care pornete Newcomb este aceea c exist o relaie legitim ntre credinele i atitudinile manifestate de individul dat i c anumite combinaii ale credinelor i atitudinilor sunt, psihologic, instalabile, din aceasta rezultnd evenimente care conduc la o combinaie mai stabil. Comunicarea ndeplinete, dup Newcomb, o funcie necesar, permind celor dou persoane s menin o orientare simultan unul ctre altul i fa de obiectul comunicrii. Cnd dou persoane, A i B, se percep pozitiv una pe alta i i elaboreaz o anumit atitudine fa de al treilea, X (o persoan sau un obiect), la ei apare tendina de a dezvolta o atitudine asemntoare fa de acest al treilea. Dac, n cadrul diadei sau al grupului, apare o divergen a orientrilor fa de al treilea, atunci trebuina de reducere a acestei divergene duce la creterea frecvenei actelor de comunicare, care stabilesc asemnarea de orientare, fenomen pe care Newcomb l numete tendin ctre "simetrie a orientrilor" i a crui intensitate o definete ca intensitate a atitudinilor fa de al treilea. In cadrul schemei A - B - X, A reprezint subiectul care percepe, B -cealalt persoan, X - obiectul fa de care cei doi au o anumit atitudine. Ca i n cazul schemei lui Heider, intereseaz cura i percepe A pe B i pe X : A percepe ca o consonan asemnarea atitudinii sale fa de X cu a lui B fa de X, ceea ce produce afeciune ntre A i B, n timp ce divergena de atitudine nate neplcere. A i B vor dezvolta acte de comunicare ntre ei, care vor duce la creterea asemnrii atitudinilor lor fa de X. Conceptele-cheie ale schemei A - B - X sunt actul comunicaional, orientarea, coorientarea i sistemul de presiune (tensiune). Actul comunicaional const n transmiterea informaiei de la surs la receptor. Informaia const n stimulii asociai cu un obiect, stare, proprietate, eveniment, care permit persoanei discriminri cognitive. Orientarea se refer la deprinderea cathetic sau cognitiv de relaionare a noastr cu alte persoane, ceea ce se exprim n termeni de atracie sau de relaionare cu obiectele din jurul nostru, ceea ce se exprim n termeni de atitudine. Aspectul cathetic se refer la tendinele de apropiere - evitare, orientarea variind n acest caz n direcie i for. Aspectele cognitive se refer la ordonarea, structurarea atributelor obiectelor orientrii. Coordonarea sau orientarea simultan se refer la interdependena orientrii lui A fa de B i fa de X, cnd, de exemplu, A atribuie lui B o atitudine fa de X i manifest el nsui o atitudine fa de X. Sistemul presiunii sau presiunea spre simetrie se refer la starea de tensiune psihologic rezultnd din perceperea discrepanei orientrilor "eu - altul" sau din incertitudinea privind orientarea altuia. 126

Componentele minimale ale sistemului A - B - X sunt atitudinea lui fa de X, atracia lui A fa de B, atitudinea lui B fa de X i atracia lui B fa de A. Atitudinile pot fi favorabile sau nefavorabile, iar atraciile - pozitive sau negative, A i B putnd s aib atitudini similare fa de X (favorabile sau nefavorabile) sau diferite (unui - favorabile, altul - nefavorabile). La fel se poate spune despre atracii. Cnd atitudinile i atraciile lui A i B sunt similare, nsemn c ele sunt simetrice i invers: sunt asimetrice cnd sunt diferite. Dac A are o atitudine favorabil fa de X i este atras de B i A percepe c B are o atitudine nefavorabil fa de X, sistemul de relaii este asimetric i atunci apare presiunea ctre simetrie. Coorientarea este presupus ca fiind esenial n viaa uman, deoarece rareori orientarea lui A fa de B se produce ntr-un vacuum ambiental, ca i orientarea persoanei ctre X ntr-un vacuum social. Rareori persoanele pot s menin relaiile dntre ele n afara referirii ia altul i puine obiecte sunt att de secrete nct atitudinea persoanei fa de ele s nu fie influenat de atitudinea altora. De aceea, conchide Newcomb, orientarea ctre obiecte i ctre alte persoane, orientate spre acelai obiect, sunt procese necesare. Mai mult, dac orientarea lui A fa de B ori X depinde de orientarea lui B fa de X, atunci A va fi motivat s descopere orientarea lui B fa de X i s-i influeneze atitudinea fa de X. Simetria cognitiv are avantajul c permite individului s emit predicii asupra conduitei altora. Ea permite, de asemenea, validarea consensual a atitudinilor fa de X. deoarece A i B, avnd atitudini similare, au mai mult ncredere fiecare n propria atitudine fa de X. In virtutea avantajului simetriei, actele comunicaionale care rezult n condiiile simetriei vor fi recompensatoare, iar simetria va cpta o valoare recompensatoare secundar, Probabilitatea simetriei percepute crete proporional cu atracia i cu intensitatea atitudinii. Asimetria conduce la tensiune, care activeaz conduita de orientare spre dobdirea simetriei, iar mrimea presiunii spre simetrie depinde de urmtorii factori: gradul atitudinii de discrepan perceput ntre A i B, direcia i gradul atraciei dintre A i B, importana lui X (a obiectului comunicrii), certitudinea propriei orientri, relevana lui X pentru sistem. Newcomb identific mai multe ci prin care individul poate reduce presiunea i, deci, dobndi simetrie: A poate diminua fora atraciei fa de B, poate diminua relevana lui X, reduce relevana perceput a lui X pentru B, modific propriile sale atitudini, modific percepia sa asupra atitudinii lui B fa de X. Toate pot fi facilitate prin comunicare. Modelul propus de Newcomb i gsete o larg aplicaie n procesele comunicrii de mas, ndeosebi n desfurarea aciunii propagandistice, unde A devine receptorul, B - comunicatorul, iar X - oricare eveniment, fenomen, persoan n raport cu care se desfoar o anumit campanie propagandistic. Gradul de adecvare al modelului s-ar putea verifica prin capacitatea lui de a previziona asupra rezultatelor ce se vor obine n urma aciunii de propagand a comunicatorului, sub influena cruia este de ateptat s se modifice pozitiv 127

receptorul n raport cu evenimentul n cauz. Modelul poate s prevad modificarea poziiei receptorului aflat n situaie de dezechilibru, dar nu i direcia acestei schimbri, faptul dac ea va fi orientat n raport cu transmitoral sau cu obiectul comunicrii. Ceea ce este foarte important, deoarece, dac restabilirea echilibrului la nivelul receptorului se face pe calea modificrii atitudinii lui fa de comunicator, nseamn c acesta nu i-a atins scopul, n timp ce, n caz contrar, avem de-a face cu acceptarea de ctre receptor a punctului de vedere al comunicatorului. Modelul lui Newcomb reprezint o contribuie important la problematica actului interpersonal i a microgrupului, abordat din perspectiva unor conceptecheie ale psihologiei sociale. Este surprins rolul reglator al comunicrii ca mecanism de redistribuire echitabil a substanei interaciunii i ca instrument de realizare a influenei ntre parteneri. Este surprins, de asemenea - n spiritul teoriei dinamiste a lui Lewin -, rolul motivaiei ca factor propulsor al intercaiunii, tensiunea, generat intrinsec de perceperea decalajului de atitudine, acionnd ca for apt s determine partenerii s caute sau s restabileasc echilibrul intradiadic. Interdependena orientrilor, coorientarea n raport cu un termen extradiadic comun nate impulsul de a influena asupra atitudinii celuilalt i se constituie, totodat, ca suport al trecerii necesare de ia diada interpersonal la microgmpul social. n sfrit, teoria lui Newcomb contureaz i o posibil paradigm ameliorativ n raport cu dezechilibrul ce se poate ivi n plan relaional. 4.3. Teoria disonanei cognitive a lui Leon Festinger 'Teoria disonanei cognitive a. lui Leon Festinger (1957,1968), asupra creia ne-am oprit pe larg cu alt prilej (P.Golu, 1974), se nscrie i ea n contextul tradiiilor teoriei concordanei cognitive a lui Heider. Ea se distinge ns prin dou aspecte: i propune s se refere la conduita cognitiv n general; a exercitat n psihologia social o influen mult mai mare dect celelalte teorii ale concordanei, datorit mai ales ingeniozitii cu care Festinger i-a formulat ipotezele, nlocuind termenii de "concordan" i "neconcordan" prin cei de "consonan" i "disonan". Ne vom rezuma la a reaminti aceste ipoteze, n aparen foarte simple: ntre elementele cognitive poate s existe o relaie de nepotrivire" care genereaz disonan; disonana cognitiv d natere presiunii ctre reducerea ei; rezultatul acestei presiuni se manifest n modificri ale cogniiei i conduitei i n expunerea selectiv la noi informaii i opinii. Leon Festinger descrie amnunit diverse situaii i contexte, naturale i experimentale, generatore de disonan, ca i modaliti de reducere a ei, asupra crora vom mai reveni.

128

4.4. Modelul congruenei cognitive Modelul congruenei, propus de Osgood i Tannenbaum (1955), face i el parte din familia teoriilor concordanei cognitive, avnd drept specific faptul c se concentraz asupra variabilelor semnificative ce intervin n schimbarea atitudinilor i c previzioneaz asupra acestui proces ntr~o situaie experimental tipic, n care comunicarea, emannd de la surs, oblig subiectul s adopte o atitudine particular fa de un anumit obiect. Ca i la autorii discutai mai nainte, este presupus aceeai schem format din receptor (P), comunicator (K) i informaia despre un anumit obiect (O). Variabilele implicate sunt: atitudinea fa de obiect, atitudinea fa de sursa mesajului privind obiectul atitudinii i natura evaluativ a informaiilor n raport cu sursa i cu obiectul atitudinii. Modelul lui Osgood i Tannenbaum se distinge de cele anterioare prin tentativa de a emite predici cu privire la direcia i cantitatea schimbrii atitudinii concomitent n raport cu sursa (comunicatorul - K) i cu obiectul atitudinii. Dac P l apreciaz pozitiv pe K, care are o atitudine pozitiv fa de O, pe care P l apreciaz negativ, atunci n structura cognitiv a lui P apare o situaie de necongruen (nepotrivire, necoinciden) ntre cele dou aprecieri (atitudini) ale sale. Ieirea din situaie presupune modificarea simultan a atitudinii lui P att fa de K, ct i fa de O. Autorii introduc termenii de "afirmaii asociative" i "afirmaii disociative, care ar corespunde conceptelor lui Heider de "atitudini pozitive" i "atitudini negative". Ei au conceput i o metodic pentru a determina direcia schimbrii atitudinii prin intermediul msurrii celor dou categorii de afirmaii. Este vorba de o scal semantic difereniat sau de aa-numitul procedeu al diferenatorului semantic. El se constituie ca o scar bipolar descriptiv compus din apte trepte, n genul cele de ma jos: bun : : : ; : : : ru. Subiectului i se prezint colecii de rspunsuri verbale alternative, date sub forma unor termeni ~ concepte opuse (adjective bipolare), care reprezint extremele continuum-ului redat pe scar.Subiectul situeaz n spaiu (marcheaz pe scal), poziia care corespunde direciei i intensitii judecii lui pentru trei grupe de factori: evaluare (bun-ru), activitate (activ-pasiv), for (puternic, slab). Conceptul este evaluat prin bifarea unuia din cele apte intervale. Procedeul are n vedere sensul conotativ (emoional, "metaforic") al conceptului, nu pe cel denotativ. Se studiaz, deci, nu semantica, ci coloratura emoional a semnificaiei. Atitudinea fa de obiect (concept) este o proiecie n dimensiunea evaluativ a spaiului semantic, este o evaluare a obiectului. Dup Osgood i Tannenbaum, metodica difereiatorului semantic poate fi folosit, n contextul teoriei congruenei, pentru msurarea atitudinii subiectului fa de obiectele sociale, dac se realizeaz o alegere corect a perechilor conceptuale evaluative. Operaie al crui succes depinde de respectarea ctorva condiii decurgnd din aa-numita teorie a "spaiului semantic11 al semnificaiilor, 129

elaborat de Osgood: posibilitatea de a determina locul fiecrei semnificaii n spaiul semantic; posibilitatea de a calcula distana dintre semnificaii (diferena de semnificaii dintre dou noiuni este funcie de diferenierea poziiilor lor, n unul i acelai spaiu); posibilitatea de a fixa deplasarea semnificaiei cuvintelor n condiiile introducerii lor n mbinri de cuvinte. Punctele din spaiul semantic servesc la definirea operaional a semnificaiei, fixnd dou din nsuirile ei de baz: direcia (calitatea) i distana (intensitatea), diferena de semnificaie dintre dou noiuni fiind funcie de diferenierea poziiilor n unul i acelai spaiu. Dezechilibrul n structura cognitiv a lui P depinde nu numai de semnul atitudinii lui P fa de K i O, ci i de intensitatea acestei atitudini, care, de asemenea, poate s provoace efecte de necongruen. Ceea ce poate fi msurat prin metoda difereniatorului semantic. Restabilirea echilibrului se poate face nu numai prin modificarea semnului atitudinii lui P fa de unul din membrii triadei (cum preconizau modelele lui Heider i Newcomb), ci pe calea modificrii semnului i intensitii, simultan, fa de ceilali doi componeni ai triadei. Aici intervine urmtoarea legitate: mrimea schimbrii atitudinii, cnd se revine la starea de congruen, este invers proporional cu intensitatea atitudinii (atitudinile polarizate: extremitile evalurii se modific mai puin i invers). Dac, de exemplu, P manifest o atitudine negativ fa de K, a crei intensitate poate fi evaluat ca fiind - 3 i, totodat, ei manifest o atitudine destul de pozitiv fa de O, care poate fi apreciat cu +2, atunci, aflnd c, s spunem, K emite anumite afirmaii pozitive la adresa lui O, P se va afla ntr-o situaie de necongruen. El va cuta ieirea din situaie, modificndu-i simultan atitudinea fa de O i fa de K: va reduce ntructva intensitatea atitudinii pozitive fa de O i va diminua ntructva intensitatea atitudinii negative fa de K. Cnd cele dou atitudini se egaleaz, att ca semn ct i ca intensitate, se restabilete echilibrul. Tot acest proces poate fi determinat recurgnd la urmtoarele formule: DkO: = (k) O+K O p;

DtK: =

o+

p unde DkO reprezint modificarea atitudnii lui P fa de O, Dk K -modificarea atitudinii Iu P fa de K ; O i K - mrimile absolute ale relaiilor afective ale lui P cu O i P cu K, p - mrimea presiunii n direcia congruenei, adic mrimea sumai v a modificrii atitudinilor, necesar pentru egalarea semnificaiilor lor. Ceea ce se obine prin msurarea distanei dintre semnificaii pe scara evaluativ a difereniatorului semantic. Opernd cu semnificaiile - 3 i + 2, menionate mai sus, obinem: 130 DkO = 5 = 3;

2+3

O =--------5 = 2 2+3 Ceea ce nsemn c, dup comunicare, modificarea atitudinii lui P fa de O trebuie s se deplaseze cu 3 uniti n direcia nrutirii ei, iar atitudinea lui P fa de K - cu dou uniti n direcia mbuntirii ei, astfel nct semnificaiile exprimnd aceste schimbri de atitudine s se apropie, ajungnd amndou la valoarea - 1. Astfel, situaia de congruen se restabilete, Elaborat de Osgood, metodica descris a fost verificat i confirmat, ca valabil, pentru prognozarea schimbrii atitudinilor, de Tannenbaum la nivel de grup, cu precizarea ns c modelul nu funcioneaz atunci cnd valorile lui p' (presiunea n direcia congruenei) sunt foarte mari i cnd, deci, atitudinile sunt nalt polarizate. Modelul lui Osgood i Tannenbaum aduce o perfecionare a descrierii naturii dezechilibrului cognitiv. El apare ca fiind mai coerent i mai riguros n contextul premiselor i definiiilor iniiale, propuse de cei doi autori. Dar, ca i celelalte modele cognitiviste, i acesta doar constat fenomenul, fr s reueasc s explice mecanismul apariiei neconcordanei la nivel de atitudine, percepie, comunicare interpersonal i de grup. Se insist mai mult pe latura formal a neconcordanei dintre elemente i mai puin pe analiza coninutului. Principiul homeostaziei, al cutrii echilibrului, strii de confort domin toate aceste teorii, fiind considerat ca o expresie a unei trebuine fundamentale a naturii umane. Absolutizarea paradigmei echilibrului poate s duc i a dus la interpretri eronate n plan social i politic, fundamentnd unele concluzii cu privire la echilibrul structurilor sociale. Dar cum poate fi construit o lume intern a omului coerent, armonioas, raional n condiiile unei lumi externe neraionale, conflictuale? Raionalitatea, coerena lumii cognitive a omului nu se poate explica dect prin corespondena ei cu o lume extern raional, coerent. Dup cum au observat muli dintre criticii teoriilor cognitiviste, la fel de fundamental pentru om este i tendina de a rupe starea de echilibru, de a iei din limitele sistemului de legturi dat, de a nzui spre schimbare, spre nou. Teoriile cognitiviste s-au bucurat i se bucur n continuare de o oarecare popularitate, datorit tentativei lor de a depi tendinele mecaniciste ale behaviorismului i de a propune o psihologie mai umanizat, tendin caracteristic, n general, pentru ntraga psihologie social contemporan i, ndeosebi, pentru orientarea intitulat expres "psihologie umanist".
D

5. Teorii psihosociale fundamentate psihanalitic Analiznd orientarea cognitivist, am consemnat tendina ei de a depi tradiiile mecaniciste, ale behaviorismului - condiionarea operant, analiza molecular, pe elemente a structurii conduitei observabile - i de a propune o psihologie mai "umanizat", orientat ctre studiul formaiunilor mentale (semne, semnificaii, cunotine, sensuri) printr-o analiz molar a ntregului structural. 131

Psihanaliza continu i adncete aceast tendin, nscriindu-se n cadrul disputei dintre scientism i umanism, proprie, n general, psihologiei sociale contemporane. Modelului comportamentist, de inspiraie pozitivist, care tinde s construiasc o psihologie a persoanei i relaiilor interpersonale pe msura exigenelor metodologiei naturalist-tiinifice, i se opune tot mai mult tendina spre o psihologie "adecvat omului", centrat pe unicitatea lumii lui interne, tendin ce va atinge cotele ei maxime n cadrul orientrii intitulate expres "psihologie umanist". Concepia psihanalitic care, pn la un punct, se regsete, cum am vzut, n opera lui Moreno, a atras atenia asupra componentei emoionale a interrelaiilor din grupuri, a oferit concepte i principii i a influenat asupra manierei de interpretare a unor variate probleme de psihologie social, Potrivit concepiei lui S.Freud (1962), personalitatea individului este strns relaionat cu energia mental i cu libidoul. Energia libidoului circul ntr-o reea intrapersonal nchis i este distribuit n trei sisteme structurale majore; infraeul, eul, supraeul. Prin extrapolare, Freud ncearc s aplice aceast schem dincolo de graniele psihologiei persoanei, abordnd probleme de psihologie social, sociologie, istorie, filosofic, art. Societatea i cultura i apar ca un produs al aglomerrii personalitilor individuale nuntrul ei. Sistemul social nu este dect o versiune macrocosmic a sistemului personalitii. Multe teorii neoanalitice, cum sunt cele formulate de Sullivan, Adler, Horney, Fromm, care opereaz mai explicit cu variabilele psihosociale, utilizeaz elemente i principii ale psihanalizei clasice, dei ncerc s se abat oarecum de la forma ei ortodox n micarea lor de la planul intrapersonal spre cel interpersonal i grupai. Sigmund Freud invoc frecvent factorii sociali, cum sunt, de pild, structura familal, structura politic, conflictul social, rzboiul l postuleaz unele principii ale psihologiei de grup. El consider c agentul fundamentai al societii este grupul primar al familiei. Legturile de familie sunt prototipul tuturor relaiilor de grup. Procesul socializrii copilului implic interiorizarea dictatului social admistrat de prini i formarea superego-ului. Postulnd principiul naturii opuse a trebuinelor omului i a cerinelor societii, Freud conceptualizeaz omul i ambiana socal n termenii strii de conflict, funciunea societii fiind de a inhiba i a suprima impulsurile instinctuale ale individului. Psihodinamica freudian a grupurilor este axat pe dou concepte; cel de sublimare i cel de identificare, care implic desexualizarea energiei instinctuale a infraeului i canalizarea ei ctre atitudini i activiti acceptate social: iubire, dragoste, creaie artistic, activitate tehnic, perfecionare vocaional, ele servind drept protecie adaptativ cultural i individual i, totodat, suport al legturilor care unesc oamenii n grupuri. Societile i grupurile se formeaz ca jocuri subsecvente ale legaturilor indivizilor cu prinii lor. Copilul stabilete contactele sociale iniiale n familie,
132

care servesc ca prototip al tuturor relaiilor sociale. Prinii protejeaz, ntrein, sancioneaz i, dup Freud, ei constituie prototipul de lider al copilului. Protecia i ntreinerea pe care o acord ei creeaz condiiile dependenei, iar reprimarea i frustrarea instinctelor creeaz sentimentul ostilitii i al fricii. Avnd n fa acest lider puternic, copilul se identific cu el i ncorporeaz valorile lui. Aceasta duce la micorarea ostilitii i la reinerea impulsurilor agresive mpotriva prinilor,, Complexul oedipian este relevant n raport cu acest proces de identificare cu liderul. Freud vede toate legturile din grup ca fiind bazate pe procesul de identificare cu liderul puternic. Componenii grupului, care accept una i aceeai persoan, liderul, ca ideal, se identific cu acesta i numai n aceast msur se identific i unul cu altul. Interrelaiile lor emoionale sunt mediate de relaia cu liderul, care posed caliti i capaciti pe care nu le au ceilali i care, psihologic, este centrat nu asupra membrilor, ci asupra lui nsui, narcisismul fiind caracteristica lui fundamental. Prin purtatea sa deosebit, liderul induce o codnuit de grup regresiv, caracterizat prin pierderea simului critic, sugestibilitate, dependen. Se petrece ceva similar strii de hipnoz, nregistrat n practica tratrii nevrozelor. Viziunea lui Freud asupra instituiilor sociale este una pesimist. El deriv, de pild, justiia social din sentimentele de invidie i ostilitate pe care membrii grupului le ncearc unii fa de alii, iar la baza acestor sentimente consider c s-ar afla competiia pentru favoarea liderului. Instituii cum sunt dreptul i religia s-ar fi format n ordinea protejrii omului i societii mpotriva impulsurilor agresive, ostile i sexuale, proprii omului. Tradiiile psihanalizei clasice (freudiene) au servit drept izvor de inspiraie n generarea unor scheme interpretative pentru diferite probleme de psihologie social. Am putea meniona astfel teoria psihodinamic a funcionrii grupului (Bion,1961), teoria dezvoltrii grupului (Bennis, Shephard", 1956, 9, p.415-437), teoria tridimensional;, a conduitei interpersonale (Schultz, 1958), teoria psihanalitic a atitudinilor sociale (Sarnoff, 1960, 24, p. 251-279). 5.1. Teoria psihodinamic a funcionrii grupului Bazat pe observaii i participri la terapia de grup, teoria lui Bion tinde sa vad grupul nu ca un agregat de indivizi, ci ca o unitate a indivizilor posednd proprieti emoionale i dinamice. Fiind o versiune macroscopic a individului, grupul posed parametri asemntori cu cei ai persoanei: trebuine, motive, scopuri. Principiul tratrii grupului prin analogie cu caracteristicile psihologice ale individului duce la construirea unor capitole de psihologie social analoage tematicii psihologiei generale, tendin caracteristic observabil nc n alctuirea primelor manuale de psihologie social. Conceptele de baz ale teoriei lui Bion sunt cele de grup ocupaional, ipoteze de baz ale grupului, mentalitate de grup, cultur de grup, sistem prolomental. 133

Grupul ocupaional are drept scop obinerea performanei ntr-o sarcin specific, fcnd uz de o serie de reguli i procedee. Din ipotezele pe care grupul le face n jurul raiunii sale de a fi emerg anumite proprieti emoionale, care acioneaz n combinaie cu funcia de grup ocupaional. Ipotezele n baza crora acioneaz grupul pot fi interpretate pornind de la climatul afectiv al grupului i ele se reflect n conduita expresiv a membrilor grupului. Mentalitatea de grup se refer la exprimarea unanim a voinei grupului. Cultura grupului este un construct conceptualizat ca produs al conflictului dintre voina individual i mentalitatea de grup. Ea este structura grupului la un moment dat, ocupaia ndeplinit, organizarea adoptat. Sistemul protomental este o entitate abstract, care conine prototipul ipotezelor de baz ale grupului, este o matrice a elementelor mentale i fizice folositoare grupului, un nivel al funcionrii grupului n care mentalul i fizicul sunt contopite. El ntreine rezervorul ipotezelor de baz i mpiedic grupul s fac experiene unor ipoteze conflictuale. Sistemul conceptual al teoriei lui Bion apare similar, cum vom vedea, teoriei sintalitii grupului, propuse de Cattell. 5.2. Teoria dezvoltrii grupului Orientat psihanalitic este i teoria lui Bennis i Shepard, care vizeaz procesele dezvoltrii n grupurile de antrenare J relaiilor umane. Principalul obiectiv al acestui tip de grup const n a contribui la cultivarea dezvoltrii i nelegerii propriilor motive, la creterea acurateei prediciei consecinelor proprii'or aciuni, la instaurarea unei comunicri valide, care se refer la faptul c fieca;: membru dobndete abilitatea de a se exprima exact i liber n legtur cu propriile sentimente, motivaii, intenii. Un rol important n atingerea obiectivului revine antrenorului grupului, care ns se deosebete de rolul tradiional al liderului. Percepia de ctre fiecare membru a locului su n grup se armonizeaz cu percepia celorlali membri, pe fondul congruenei eforturilor colective. Teoria lui Bennis i Shepard statueaz cteva faze ale dezvoltrii grupului. Grupul se deplaseaz de la preocuprile pentru relaiile de autoritate, bazate pe dependena de lider (faza autoritar), la preocuparea pentru formarea relaiilor personale, bazate pe interdependen (faza personal). Fiecare faz se divide n trei subfaze. Faza autoritar cuprinde subfaza centrrii pe supunere (dependen), subfaza zis a rebeliunii, a ostilitilor i disensiunilor dintre membri i subfaza rezolvrii problemei dependenei. Faza personal debuteaz prin preocuparea pentru identificarea interpersonal, trece printr-o perioad de preocupare pentru identitatea individual i evolueaz ctre rezolvarea problemei interdependenei Intr-o prim subfaza, grupul se simte relaxat, armonic i nalt coeziv; cu trecerea timpului, armonia ncepe s devin din ce n ce mai iluzorie, muli membrii ncep s fie ngrijorai c vor fi "nghiii" de grup, c i vor pierde identitatea personal. ncepe o alt subfaza, n cursul creia grupul se divide n dou
134

subgrupuri: unul dintre ele, ncntat nc de noiunea armoniei de grup, dorete s se continue relaiile mterpersonale apropiate; membrii celuilalt devin ngrijorai c i vor pierde identitatea individual i nelinitii ca aprecierea de sine s fie distrus i identificat cu grupul. Acest subgrup se opune continurii unor relaii strnse, insist mai puin asupra grupului i mai mult asupra activitii individuale. Apar conflicte ntre cele dou subgrupuri. Dac dezvoltarea de grup continu potrivit modelului obinuit, conflictul dintre subgrupuri eventual se rezolv. Se trece la ultima subfaz, care implic rezolvarea problemelor interpersonale. Fiecare verbalizeaz propria schem conceptual pentru nelegerea conduitei umane, incluznd att conduita proprie, ct i pe a celorlali. Evaluarea de grup duce la nelegere i la o comunicare mai valid. Procesul dezvoltrii de grup devine complet. Autorii recunosc c nu toate grupurile i ating n final scopul, Trebuie observat c autorii indic numai secvenele fazelor de dezvoltare a grupului, nu i durata acestor faze, ce variabile influeneaz rata dezvoltrii, determinnd grupul s se deplaseze de la o faz la alta, ce variabile determin forma rezolvrii problemelor dependenei i interdependenei. Pe scurt, mecanismul dezvoltrii grupului este lsat n umbr. 5,3. Teoria tridimensional a conduitei interpersonale Teoria tridimensional a conduitei interpersonale, creat de Schutz i cunoscut sub denumirea prescurtat de FIRO (Fundamental Interpersonal Relations Orentation = orientarea fundamental a relaiilor interpersonale) ncearc s explice conduita interpersonal n termeni de orientare a unui individ n raport cu altul, proces care decurge ntr-un mod caracteristic fiirui determinantul primar al conduitei interpersonale. Iat, redat pe scurt, coninutei toeriei lui Schutz, la care ne-am referit i cu alt prilej. La baza modelul'- interaciunii dintre indivizi se afl trei trebuine de baz - incluziunea, controlul ^ afeciunea - care s-au dezvoltat pe parcursul copilriei prin interaciune cu adulii (prinii). La vrsta adult, trebuina de incluziune depinde de msura n care copilul a fost intergat n grupul de familie. Trebuina de control depinde de faptul dac relaia printe - copil este una de cluzire accentuat, de libertate sau de control. Trebuina de afeciune variaz n funcie de gradul n care copilul a fost aprobat sau respins emoional. In msura n care aceste trebuine n-au fost satisfcute n cursul copilriei, individul se va simi, respectiv, insignifiant, incompetent sau neiubit. Pentru a face fa acestor sentimente, ei dezvolt mecanisme de aprare, care se manifest n modele caracteristice de conduit, care pot fi observate n interaciunea interpersonal. Cnd dou persoane intr n relaii interpersonale, modelele lor caracteristice de conduit pot fi ori compatibile (armonioase, genernd satisfacerea mutual a trebuinelor interpersonale), ori incompatibile, astfel nct ele vor putea sau nu vor putea s lucreze mpreun. Diada poate varia ca grad de compatibilitate ntre cele dou extreme. La nivel de 135

grup, atmosfera i eficiena grupului depind, n bun parte, de msura n care modelele de conduit ale membrilor sunt compatibile sau incompatibile. Ideile de baz ale teoriei lui Schutz sunt formalizate n cteva postulate i teoreme, care vizez trebuinele interpersonale, rolul fiecrei experiene a copilriei n dezvoltarea acestor trebuine, consecinele trebuinelor interpersonale pentru compatibilitatea i dezvoltarea de grup. Teoria trebuinelor i a modelelor de conduit relaionale cu ele relev cu claritate influena orientrii psihanalitice asupra concepiei lui Schutz care, dei modific unele aspecte ale freudismului clasic, nu depete opoziia dintre condiiile sociale externe i sistemul, conceput ca fiind static,al lumii interne a persoanei. Trebuinele care anim relaiile interperosnale sunt date de la nceput, personalitatea adultului fiind predeterminat de experienele copilriei 5.4. Teoria psihanalitic a atitudinilor sociale Teoria atitudinilor sociale, propus de Sarnoff, se bazeaz pe concepia psihanalitic a mecanismelor de aprare a eului, potrivit creia multe atitudini au funcia de a proteja eul mpotriva ameninrilor interne i externe. Ea postuleaz o relaie ntre motivele care fundamenteaz i susin aciunea individului i atitudinile exprimate de subiect, relaie ce se exprim n cele patru concepte de baz ale teoriei: motivul, conflictul, aprarea eului i atitudinea. Motiv este definit ca stimul intern eficient care induce o stare de energie, produce tensiune i care determin individul s acioneze astfel nct s reduc tensiunea generat de el, fiind posibil ca motivul s poat fi trit ca experien contient de ctre individ. Conflictul exprim faptul c ori de cte ori dou sau mai multe motive sunt activate simultan, coliziunea lor produce c stare de conflict. Eul se refer la configuraia abilitilor perceptive i motorii care ajut individului s maximizeze reducerea tensiunii motivelor lui nuntrul domeniului constrngerilor ambianei sale. Reacia de aprare a eul ai aste un rspuns protector care apare cnd nivelul de risc indus (de ameninare) devine intolerabil i individul nu se mai poate separa pe sine nsui de obiectul amenintor. Sarnoff numete simptom rspunsul deschis la o tensiune care nu poate fi relaionat logic cu motivul inaccceptabil sau a crui relaie cu motivul incontient nu este perceput de subiect. Atitudinile, ca expresii comportamentale deschise, sunt adesea simptome ale unor motive mai importante care nu sunt acceptate de individ. In consens cu ali psihologi sociali, Sarnoff definete atitudinea ca dispoziie de a reaciona favorabil sau nefavorabil la o clas de obiecte. ntruct atitudinile sunt inferate de la rspunsul deschis, iar acesta se produce n ordinea reducerii tensiunii generate de motiv, rezult c atitudinea este un produs emergent al rspunsului de reducere a tensiunii, care se produce n raport cu o clas de obiecte. 136

Atitudinea individului fa de o clas de obiecte este determinat de rolul particular pe care aceste obiecte ajung s-1 joace n facilitarea rspunsului care reduce tensiunea unui motiv particular i care rezolv conflictul particular dintre motive. i ntruct tensiunea generat de motiv poate fi redus prin diferite rspunsuri deschise, atunci atitudinile divergente, meninute de diferii oameni fa de aceeai clas de obiecte, pot s reflecte diferite rspunsuri deschise utilizate de acele persoane pentru reducerea tensiunii generate de motiv. i invers: atitudini identice, meninute de mai muli indivizi fa de aceeai clas de obiecte, pot s medieze reducerea unor motive diferite pentru fiecare persoan. Atitudinile provenind din motive acceptate contient sunt conceptualizate diferit de atitudinile provenind din motive inacceptate contient: dac, de obicei, individul este contient de motivele lui i de funcia rspunsului su de reducere a tensiunii, atunci atitudinea poate fi privit ca fiind refectat adecvat de rspuns: dac, de obicei, individul nu este contient de motivul lui, nici de ncercarea de reducere a tensiunii, atunci atitudinea poate fi privit ca un simptom mediat de aprare a eului. Pornind de la acest cadru conceptual, Sarnoff examineaz cteva tipuri de atitudini, ntre care atitudinile care faciliteaz refuzul, represiunea, proiecia, formarea reaciei, rspunsul simptomatic deschis. ncercnd o adaptare a unor elemente ale teoriei psihanalitice la fenomenul atitudinilor sociale, teoria lui Sarnoff ajunge, totui, la produse ntructva diferite de original. Autorul i d seama de dificultatea de a aplica modelul psihanalitic la procesul atitudinal, datorit concentrrii acestui model asupra componentelor involuntare i incontiente ale conduitei. Or, multe din aspectele formrii i schimbrii atitudinilor se produc nluntrul percepiei contiente i cu concursul sancionrii contiente a procesului de ctre individ. Datorit faptului c teoria este puin testabil mpotriva interpretrilor alternative, nu se poate determina un suport experimental neechivoc al ei. Totui, o idee cluzitoare se poate desprinde, i anume aceea c individul caracterizat printr-o defensivitate nalt este mai puin nclinat spre schimbarea de atitudine n procesul comunicrii dect cel cu uri nivel de defensivitate cobort sau intermediar i aceasta pentru c primul se simte mai ameninat de pe urma contientizrii motivelor inacceptabile, ceea ce i sporete anxietatea.

6, Teoriile proceselor de grup

Dei relaionale cu teoriile conduitei n grup, bazate pe conceptul fundamentai de ntrire, la care ne-am referit n subcapitolele anterioare, teoriile proceselor de grup nu se bazeaz pe o anumit orientare teoretic particular, fiind, ca i cele analizate anterior, teorii transorientaionale. Intre acestea pot fi menionate: teoria sintalitii grupului (Cattell), teoria performanei de grup 137

(Stogdill), modelul probabilistic al eficienei conducerii (Fiedier), modelul descriptiv al rspunsului social (Willis). 6.1. Teoria sintalitii grupului Teoria sintalitii grupului, formulat de Cattel (1953,1959), deriv din studiul analitic factorial iniiat de el i urmrete s furnizeze un fundament pentru descrierea i msurarea grupului, n ipoteza c predicia tiinific exact necesit descrierea, msurarea i clasificarea exact a fenomenelor. Pentru a descoperi legile care guverneaz conduita de grup trebuie mai nti defint exact grupul la un moment dat, ceea ce implic luarea n considerare a ceea ce Cattell numete sintalitatea ("personalitatea") grupului. Trebuie avute n vedere dou aspecte: dimensiunile grupului i dinamica sintalitii grupului. Conceptul de sintalitate, adoptat de Cattell n 1948, i, n special, argumentele lui Mc. Dougall cu privire la asemnarea (analogia) indivizilor i a grupurilor se refer la acel togetherness (a fi mpreun, alturi, laolalt) al grupului i include trsturile de dinamic, temperament i abilitate ale grupului, sau, va spune tot Cattell puin mai trziu (1951), sintalitatea se refer la performana final msurabil a grupului ca grup, conceput ca o singur entitate, ca un tot integrat. Argumentele par a fi urmtoarele: grupul i pstreaz caracteristicile lui ca structur i conduit, n ciuda modificrii componenei membrilor; experiena de grup este memorat; grupul este capabil s rspund ca un tot la slimnlii ndreptai spre prile lui; grupul posed impulsuri mai mult sau mai puin integrate n funcii executive; grupul dezvluie variate stri emoionale; grupul produce deliberri colective. Cattell sugereaz c sunt necesare urmtoarele dimensiuni pentru definirea grupului: trsturile de sintalitate, caracteristicile structurii interne i caracteristicile de populaie. Trsturile de sintalitate pot fi inferate de la conduita extern a grupului i pot s includ, de pild, decizia ntr-un comitet, energia n schimburile cu alt grup, conduita de grup similar. Caracteristicile structurale vizeaz relaiile dintre membrii grupului, conduita intern a grupului, modelele organizaionale care funcioneaz n interiorul lui. De exemplu, formele de conducere, rolurile, clicile, sta tuurile interacionale, modelele de comunicare i alte relaii. Trsturile populaiei se refer la ceea ce este medie (mod, aspect, tipic) a caracteristicilor msurate ale membrilor grupului sau la definiia personalitii de membru mediu (tipic) al grupului: inteligena medie, statura medie, atitudinea medie fa de variate rezultate sociale ale membrilor grupului. Relaia dintre cele trei aspecte constituie, dup Cattell, una de interdependene. Dac tim toate legile psihologiei sociale, putem s prezicem un aspect pornind de la cunoaterea celorlalte dou. De exemplu, dac cunoatem structura i trsturile populaiei putem prevedea trsturile de sintalitate, conduita grupului; cunoscnd structura de grup i conduita grupului, putem previziona asupra trsturilor populaiei. 138

Dinamica sintalitii grupului este analizat de Cattell sub forma mai multor teoreme. Prima dintre ele afirm c grupurile se formeaz n scopul satisfacerii trebuinelor indivizilor, proces constnd n ceea ce Cattell numete sinergie, adic energie individual total disponibil n grup i ea reprezint suma total a intereselor membrilor grupului n dinamica existenei i activitii de grup, O parte a acestei energii sau sinergii este cheltuit n legtur cu relaiile interpersonale din grup, pentru rezolvarea nenelegerilor i meninerea coeziunii. Partea de energie rmas este folosit pentru realizarea unor scopuri exterioare suplimentare ale grupului i constituie sinergia de eficien. Cele dou componente ale energiei sunt desemnate de Cattell prin conceptele, intrate n literatura de specialitate, de sinergie de meninere i respectiv, de sinergie de eficien, la care ne-am mai referit i noi cu alt prilej (P.Golu,1974). O alt teorem afirm c sinergia total a grupului este o rezultant vectorial a atitudinilor tuturor membrilor fa de grup. ntre grupuri se pot crea modele de interaciune ca de la grup la subgrup, ceea ce Cattell numete latice sintalic dinamic, nuntrul creia un grup poate utiliza alt grup ca instrument pentru atingerea anumitor scopuri, relaia putndu-se inversa cnd intervin alte scopuri. De exemplu, naiunea sprijin familia pentru c aceasta este o verig subsumat a naiunii, contribuind la stabilitatea populaiei (unul din obiectivul naiunii), dar familia are nevoie de naiuni pentru atingerea unor scopuri ale sale, cum sunt protecia i educaia copiilor. Potrivit unei alte teoreme, modelele dinamice ale conduitei n grup se formeaz prin ncercri i erori sau prin nvarea intuitiv, n care modelele de recompensare a rspunsului sunt stabilizate. Sinergia total n grupurile interferate este constant ntreinut. In sfrit, att caracteristicile de personalitate, ct i structura sintalic sunt subiecte ale schimbrii. ntruct structura sintalic a grupului este modelat, n ultim instan, de condiiile realitii, forma ei la un moment dat depinde de caracteristicile individuale. Exist un paralelism strns ntre trsturile de sintalitate i trsturile de personalitate ale membrilor grupului, astfel c stabilitatea structurilor grupului depinde de stabilitatea sentimentelor corespunztoare ale membrilor individuali ai grupului. Intre caracteristicile paralele majore, sugerate de Cattell, figureaz : rezistena sintalic la schimbare a grupului i rigiditatea dispoziional personal; integrarea sintalic i inteligena personal; libertatea sintalic fa de mod i maturitatea emoional personal; conflictul politic sintalic i tolerana personal la conflictul mental. Teoria lui Cattell se remarc, aadar, prin viziunea ei sintetic integratoare asupra proceselor de grup, viziune axat pe modelul personalitii individuale, unde componentele pariale sunt articulate ntr-un tot structural coerent. In ciuda unei terminologii uneori ambigue, este o teorie consistent intern, susceptibil de a fi testat empiric, cu implicaii n sfera dinamicii grupurilor oferind, totodat, o baz pentru legtura psihologiei sociale cu alte domenii, cum ar fi etica i economia. 139

6.2. Teoria performanei (realizrii) de grup Teoria realizrii de grup, propus de Stogdill (1959), include structura intern i operaiile de grup i se bazeaz pe elemente ale teoriei nvrii, ale teoriei expectaiei i ale teoriei interaciunii. Perfomana, interaciunea i expectaia apar ca elemente necesare descrierii conduitei de grup. Teoria se bazeaz, structural, pe trei categorii de factori: variabilele de intrare (membrii), variabilele mediatoare i ieirile grupului. Intrrile includ trei elemente: performanele, interaciunile i expectanele. Variabilele mediatoare alctuiesc dou clase: structura formal, care cuprinde formaiile i statusurile, i structura de rol, care nglobeaz responsabilitatea i autoritatea. "Ieirile" reprezint realizrile grupului i includ productivitatea, morala i integrarea. Variabilele de intrare sunt atribute ale indivizilor, izolai sau n interaciune. Aceste variabile duc la structura de rol i la operaiile de grup, care sunt proprieti de grup. Structura de rol i operaiile de grup mediaz conduita personal i interpersonal, efectul final fiind realizarea de grup. Direcia general a efectelor este de la variabilele de intrare la variabilele mediatoare i apoi la realizarea de grup. Totui, efectul feedback se produce, astfel c fiecare set de variabile este influenat de celelalte dou. Stogdill definete grupul n termeni de interaciune, ca sistem de interaciune deschis, n care structura sistemului este determinat de aciunile membrilor grupului, iar continuitatea sistemului este dependent de interaciunea membrilor, concept utilizat pentru a descrie situaia n care reacia unui membru apare ca rspuns la reacia unui alt membru. Interaciunea social este o caracteristic interpersonal a conduitei, ntruct ea necesit prezena a cel puin doi indivizi. Ea Include aciunea i reacia, fiecare dintre ele putnd fi privit ca performan care determin structura sistemului. Termenul de performan n teoria lui Stogdill se refer la conduita de grup: ea desemneaz rspunsul care identific actorul ca membru al grupului i include astfel de aciuni diverse cum sunt munca cooperatoare, planificarea, evaluarea, luarea decizie, comunicarea. Stogdill consider c interaciune i performana ofer baza pentru structura i operaiile de grup. El introduce conceptul de expectan, ca dimensiune de baz a organizrii grupului, pe care o definete ca pregtire pentru ntrire (readiness for reinforcement), care, la rndul ei, este o funcie a impulsului, dezirabilitatea estimat a unui rezultat, probabilitatea estimat c rezultatul se va produce. Definiia lui Stogdill se nvrtete, totui, ntr-un cerc vicios: ntrirea este experimentarea unui rezultat care satisface sau confirm o expectaie; pregtirea pentru ntrire se refer la msura n care individul este pregtit pentru rezultatul dat. Expectan este rezultatul interaciunii probabilitii estimate i a dezirabilitii estimate, care rspund difereniat la ntrire. Efectele performanei, interaciunii i expectaiei se combin: performana combinat cu interciunea determin structura n interaciune; performana 140

membrilor i continuitatea interaciunii determin identitatea grupului; performana furnizeaz mijloacele de confirmare a expectanei; ntrirea mutual a normelor i scopului este rezultatul combinrii efectelor interaciunii i expectanei. Pornind de la aceste propoziii, Stogdill descrie structura i operaiile de grup, Structura unui grup organizat implic modelul predictibil al aciunii i reaciei plus sistemul expectanelor reciproc ntrite. Poziia n structura de grup include statutul i funcia. Statutul poziiei definete gradul de libertate al ocupantului poziiei n iniierea i meninerea direciei scopului. Funcia poziiei se refer la natura contribuiei care este de ateptat s fie adus de ocupant la efortul de grup, Rezultatul final al proceselor de grup este reuit de guap (group achievement); ea este consecina performanei, interaiunii i expectanei, mediate prin structurile i operaiile de grup i are ca dimensiuni eseniale productivitatea (gradul de schimbare survenit n valoarea ateptat rezultnd din conduita de grup), morala (gradul de libertate derivnd din restricia de funcionare fa de scopul grupului) i integrarea (gradul n care grupul poate s-i menin structura i operaiile n condiii de ncordare). Meritul teoriei lui Stogdill este c identific unele din elementele majore ale proceselor prin care grupul i atinge scopurile; ea se distinge prin consecven intern i este n acord cu evidena empiric privind procesele de grup, Dar ea este imprecis n ceea ce privete relaia dintre variabilele identificate; nu se relev mecanismul prin care structurile i operaiile de grup mediaz realizrile. Definirea conceptual a termenilor nu furnizeaz o baz pentru a trece la proceduri operaionale. 6,3. Modelul descriptiv al rspunsului social Modelul descriptiv al rspunsului social, sau aa-numitul model diamond al conduitei conformiste, elaborat de Willis R.N., (1964), se refer la rspunsul la influena social, Autorul crede c definirea conformitii n termeni de acord cu majoritatea, este inadecvat pentru dezvoltarea unei descrieri generale a rspunsului social, Ea presupune o abordare care utilizeaz, deopotriv, congruena i micarea. Congruena se refer la acordul dintre un rspuns individual i rspunsul definit social ca fiind "corect". Micarea se refer la schimbarea survenit n rspunsul relativ la standardul social. Deci, pentru ca rspunsul social s fie numit conformitate, el nu numai c trebuie s concorde cu idealul social, dar trebuie s reprezinte i o schimbare (micare) a rspunsului, o variaie survenit n rspuns n raport cu standardul social. Potrivit acestei analize, conformitatea este numai unul din modurile rspunsului social. Alte exemple de comportament social includ imitaia, supunerea (ascultarea), acceptarea comunicrii persuasive. Modelul rspunsului social este privit ca un caz special al rspunsului model i este definit ca model pentru modurile posibile, specifice i interrelaionate, de reacie la presiunea social. Aceasta, prin contrast cu modelul stimulului care are 141

de a face cu variabile-stimul, cu interrelaia lor i cu modelul proceselor care privesc schimbarea n timp. Wilis distinge ntre conformitate n general i conformitatea psihologic, cea din urm fiind definit drept conduita destinat s ndeplineasc (s desvreasc) expectaiile grupului normativ aa cum sunt percepute de individ, Autorul identific patru moduri de rspuns social: conformitatea, independena, anticonformitatea i variabilitatea. Conduita perfect conformist este definit drept ncercare perfect consecvent din partea individului de a face rspunsul su congruent cu expectanele normative ale grupului specific; conformistul i modific rspunsul cnd se modific perceperea de ctre el a expectanei normative a grupului. Independena pur este conduita care confer ponderea zero expectanei normative percepute. Individul poate foarte bine s considere expectana normativ cnd decide cum trebuie s se comporte, dar nu~i permite acesteia s-i influeneze rspunsul. Anticonformitatea perfect este o conduit de rspuns la expectana normativ, dar care este direct antitetic prescripiei normative. Att conformitatea, ct i anticonformitatea depind de standardul social, dar n direcii opuse. Variabilitatea perfect este definit drept o modificare invariabil a rspunsului, indiferent de expectana normativ a grupului. Micarea nu este relaionat aici cu presiunea social. Ea este un fel de autoanticonformitate, ntruct reprezint un dezacord complet i perfect cu propriul rspuns iniial al individului. Modelul diamond este reprezentarea interrelaiei dintre cele patru moduri de rspuns social. Modelul specific dou dimensiuni ale rspunsului: independena i conformitatea net. Dimensiunea independenei este delimitat la o extremitate de conduita independent i la cealalt extremitate de conduita variabilitii. El reflect msura n care schimbrile n judecile individului (rspunsurile) sunt nerelaionate cu influenele sociale. Conformitatea net este reprezentat la o extremitate de conduita conformist, iar la cealalt de conduita anticonformist. Modelul reflect, deci, msura n care modificrile n rspunsurile individului sunt influenate de presiunea social, fie n direcia acordului, fie n direcia dezacordului cu standardul social. Aa cum rezult din figura de mai jos, cele dou dimensiuni sunt ortogonale. Dei modelul este afirmat n termenii unor moduri perfecte de rspuns social, trebuie avut n vedere c, n situaii naturale, rar se ntmpl ca rspunsurile s fie perfect pure.

142

Conformitate

Independen

Variabilitat e An ticonform i ta te Fig. 18. Modelul diamond al interdependenei dintre cele patru moduri de rspuns social (dup R.N.Willis)

Ele sunt mai degrab o mixtur ntre variate tipuri; poziia individului n spaiul diamond reprezint gradul n care rspunsurile lui sunt nite formaiuni compuse ale celor patru moduri de rspuns. Dac exist patru moduri posibile de rspuns, atunci devine posibil s se specifice condiiile n care fiecare mod este probabil s se produc. Willis presupune c modul de rspuns va fi determinat de competenele relative ale individului i ale grupului social, de atitudinea adoptat de individ i de structura recompensei. El previzioneaz: conduita conformist va fi maxim cnd competena grupului sau a partenerului este relativ nalt, individul adopt o atitudine flexibil, iar recompensa este mare cnd rspunsul concord cu grupul, Independena este maxim cnd individul este relativ nalt n competen, el adopt o atitudine de consecven, iar recompensa este mare cnd ea produce un rspuns corect. Anticonformitatea se produce cnd grupul este relativ incompetent, individul adopt o atitudine flexibil, iar recompensa este mare cnd individul d un rspuns care este corect, dar care nu concord cu rspunsul grupului. Vri abilitatea se asociaz cu o autoapreciere negativ sau foarte joas. Conduita individului se estimeaz c produce consecine msurabile n interaciunea social. Conformitatea, independena i anticonformitatea duc la percepii difereniate din partea membrilor grupului: independentul este perceput ca fiind mai atrgtor, conformistul ca fiind moderat atrgtor, anticonformistul ca fiind cel mai puin atrgtor. Totui, variabila "competen" se relaioneaz i ea cu atracia, iar efectele modului de rspuns intercioneaz cu competena. De exemplu, anticonformistul competent va fi mai atrgtor dect cel incompetent, un conformist incompetent va fi mai atractiv dect unul competent; independentul competent lucrnd cu un grup competent va fi cel mai atrgtor individ. Toate aceste expectane sunt susinute prin rezultatele unor studii n care modurile de rspuns au fost manipulate experimental. Conformitatea i variabilitate produc percepii similare ntre ele dar semnificativ diferite de cele produse de 143

anticonformitate i independen. Conformistul i cel care rspunde variabil sunt privii ca fiind mai influenai de ctre alii. Modelul rspunsului social, produs de Willis, s-ar putea spune c este o "mic teorie", ipotezele sunt intern consecvente, testabile i n acord cu alte teorii i date privind influena social. Teoria este mai mult descriptiv i mai puin explicativ, problema rmnnd deschis n ceea ce privete identificarea condiiilor n care variate forme de conduit pot fi ateptate s se produc i specificarea consecinelor fiecrui mod de rspuns. 7. Orientarea interacionist n psihologia social Centrat n jurul conceptului de interaciune, orientarea cu denumirea de mai sus i are izvorul n lucrrile lui G.Mead (1962), renumit filosof, sociolog i psiholog social american. Punctul ei de plecare l consituie nu individul izolat, ci integralitatea activismului de grup, interaciunea indivizilor. Spre deosebire de interaciunea implicat n schemele orientrii congnitiviste (Heider, Newcomb, Festinger .a.) sau n matricele raporturilor diadice concepute de Thibaut i Kelley, n care interaciunea apare ca o condiie necesar analizei altor categorii de fenome nepsihosociaie (actele comunicative, formarea structurilor cognitive, reaciile la stimuli ale participanilor la interaciune), n cadrul orientrii interacioniste accentul cade pe analiza a nsui procesului interaciunii. De aici un cerc larg de probleme care intr n aria de preocupri a concepiei interacioniste: comunicarea prin simboluri (interacionismul simbolic): rolul limbii i al structurilor persoanei, conduita de rol i grupul de referin. Interacionismul simbolic (G.Mead i continuatorii si: N. Blumer, N.K.Denzin, M.H.Kuhn, T.Shibutani .a.) pornete de la teza ntemeiat c individul, persoana sunt realiti sociale, care nu se pot forma dect n societate. Omul i exprim strile prin intermediul feei, al unor aciuni i micri capabile s transmit o anumit semnificaie, devenind ceea ce Mead numete "gesturi semnificative" sau "simboluri". Ele se constituie ca atare cnd provoac implicit n individ aceleai reacii pe care le provoac explicit la alii, Prezena partenerului de comunicare, cruia i se adreseaz simbolul, este perceput ca o condiie necesar. La baza formrii semnificaiilor i a interpretrii se afl teza lui Mead privind dependena succesului comunicrii interumane de capacitatea individului de "a-i asuma rolul altuia", de a intra n situaia celui cu care comunic i de a-i reprezenta modul cum vor fi percepute de alii cuvintele i actele sale. Aceasta este i mecanismul socializrii individului, al devenirii lui ca personalitate. Procesul se petrece n cadrul grupului, unde conduita individului se constituie ca rezultat al asumrii de ctre el a atitudinilor altora n raport cu sine. Cristalizate ntr-o orientare sau ntr-o poziie unitar, atitudinile particulare ale celorlali devin ceea ce Mead numete "altul generalizat", efect al generalizrii de ctre individ a 144

poziiei majoritii membrilor grupului fa de el. Astfel, conceptul introdus de Mead se afl n strns legtur cu acela de "grup de referin". Potrivit concepiei interacioniste, conduita individului este determinat de trei variabile: structura personalitii, rolul i grupul de referin. Persoana este alctuit din trei componente: eul (I) impulsiv, activ, creativ al persoanei; eul normativ (me) - cum trebuie s m vad alii, controlul social intern, bazat pe ateptrile i exigenele altora semnificativi (altul generalizat), cu funcie de ndrumare a eului impulsiv, n concordan cu normele de conduit nsuite, n vederea realizrii interaciunii sociale; inele omului, persoana (seif) - sintez a primelor dou concepte, rezultat al interaciunii lor. Persoana este, n ansamblu, o entitate social activ, capabil s~i aprecieze i s-i dirijeze propriile aciuni. Prelund aceast idee, valoroas n esena ei, interacionitii contemporani au extrapolat-o la nivelul macrosocial. Fcnd abstracie de legitile istorice i social-economice, ei consider c izvorul schimbrilor din societate trebuie cutat n specificul construciei persoanei, n nceputul ei activ, creator; prezena, n structura ei, a eului impulsiv (activ, creator) ar permite apariia diverselor variaii sau chiar abateri ntmpltoare de la abloanele conduitei de rol, variaii i abateri care devin norm a stabilirii unor noi tipare de conduit i, deci, surs de schimbare n societate. Din interacionismul iniial s-au dezvoltat dou direcii: coala de la Chicago, reprezentat de Blumer (1969 ), care continu tradiiile socialpsihologice ale lui Mead i coala de la Yowa, reprezentat de Kuhn (1964), care ncearc s modifice n sens neopozitivist unele componente ale concepiei lui Mead. coala de la Chicago promoveaz metodele descriptive (studiul documentelor, observaia, interviul), pornind de la considerentul c fenomenele psihosociale, aflndu~se ntr-o continu schimbare, nu pot fi exprimate sub form de mrimi matematice. coala de la Jowa, dimpotriv, recurge la definiii operaionale, la modelare i studii empirice. Prima pune accentul pe momentele procesului, cea de a doua pe structur- Dup Blumer, individul nu este ceva aruncat n lume, ci se opune activ lumii, el acioneaz, nu doar reacioneaz, nu se rezum la a-i contientiza faptele, ci i construiete propria conduit. Aciunea eului impulsiv anuleaz stabilitatea montajelor persoanei, determin ca tabloul intercaiunii s se modifice continuu i drept urmare conduita nu poate fi prevzut, ci cel mult explicat. coala de la Yowa ignor aciunea eului impulsiv asupra persoanei, reprezentantul ei, M.H.Kuhn, dezvoltnd "teoria autoaprecierii persoanei", potrivit creia conduita poate fi prevzut pe baza cunoaterii factorului determinant al persoanei, eul normativ, i deci, a ateptrilor sau a rolurilor interiorizate. Dac . tim grupul de referin al individului, putem prevedea autoaprecierea persoanei i dac tim cum este autoaprecierea putem prevedea conduita. Definirea operaional a persoanei se exprim n rspunsul pe care individul l d la ntrebarea "cine sunt eu?", adresat sie nsui sau la ntrebarea, adreasat altuia, "cine eti tu?". Definiia operaional a persoanei s-a

concretizat n metoda numit" Cele 20 de rspunsuri la testul de autoapreciere" (twenty statements selfattitude test) sau, mai pe scurt, testul "cine sunt eu?". Testul const n aceea c subiectul sau grupul de subieci sunt rugai ca, n curs de 12 minute, s dea 20 de rspunsuri diferite la unica ntrebare care li se adreseaz: "cine sunt eu?". Li se spune c rspunsurile trebuie date n ordinea n care le vine n cap, independente de logica sau importana unora sau a altora din rspunsuri. Rspunsurile sunt prelucrate prin analiz de coninut i cu ajutorul scrii lui Guttman. Rspunsurile sunt mprite n dou categorii: rspunsuri caracteriznd statutul social i rolul subiectului, apartenena la grup (de exemplu, "student", "fiic", "cetean"); rspunsuri referitoare la caracteristici individuale (de exemplu, "fericit", "gras"). S-au dat, n medie, 17 rspunsuri, majoritatea lor absolut ncadrndu~se n prima categorie, viznd statusul i rolul social al persoanei. De aici concluzia lui Kuhn c poziiile de rol sunt cele mai importante pentru persoan, fiind conductoare n ierarhia autoaprecierii i c ia diferii indivizi se observ un diapazon larg al autoaprecierilor n raport cu poziiile de rol i cu nsuirile individuale. Pentru Blumer, conduita de rol, mai precis producerea rolului (role-making) este un proces dinamic, explorativ, creator, interaciunea are un caracter formator, aciunile modificndu-se n funcie de apreciere; normele culturale, statusurile i rolurile sunt numai cadrul n care se realizeaz aciunile sociale, nu factorul lor determinant. Opus acestei poziii, Kuhn vorbete despre executarea, jucrea, asumarea roluiui, excluznd elementul de spontaneitate ; individul i formuleaz planurile de conduit n funcie de rolurile executate i de statusurile ocupate n grupurile cu care se identific (grupurile de referin). Alt reprezentant al interacionalismului simbolic, N.K.Denzin (1972), ncearc s gseasc un compromis ntre cele dou poziii extreme, considernd necesar luarea n considerare, att a formelor conduitei discrete, simbolice, ct i a formelor conduitei evidente, observabile n exterior. Interacionalismul simbolic are meritul c, spre deosebire de tradiiile proprii behaviorismul, ncearc s detaeze specificul uman al conduitei omului i s localizeze mecanismele psihosociale ale formrii persoanei ca entitate social la nivelul interaciunii n grup. Ignornd ns condiionarea social-istoric a relaiilor interpersonale, el arat cum decurge intercaiunea, dar nu explic de ce omul procedeaz aa i nu altfel n raporturile sale cu ceilali. 7.1. Teoriile rolului social Una din direciile specializate ale orientrii interaioniste o constituie teoriile rolului social, avnd ca reprezentani pe T.Sarbin, E.Goffamn, R.Linton, P.Rommetveit, N.Gross .a. Conceptul de rol se regsete i n neobehaviorism, congnitivism, n teoriile nvrii sociale ,a, dar el ocup o poziie central tocmai n sistemul orientrii interacioniste. Terminologic vorbind, conceptul de rol a 146

aprut n contextul artei dramatice, caracteriznd prestaiile actorului n cadrul unei reprezentaii i de aici el a migrat n limbajul tiinelor sociale, referindu-se la funcia pe care o ndeplinete o persoan ocupnd o poziie particular ntr-un context social particular. La fel ca n cazul actorului, al crui rol este definit parial de rolul pe care l joac alt actor, rolul persoanei este dependent parial de rolul altora cu care ea se relaioneaz n contextul social. Evoluia conceptului de rol are un caracter transdisciplinar, multe dintre contribuiile la aceast problem venind din direciile antropologiei, sociologiei, psihologiei. Gsim elemente ale rolului n studiile lui James i Baldwin privind "inele", n referirile lui Durkheim la obiceiuri i norme, n concepia lui Mead i Cooley cu privire la "eul oglind", a crei esen const n aceea c baza formrii reprezentrii individului despre sine i a formrii personalitii lui o constituie reprezentarea celorlali despre el, a acelora cu care el interacioneaz, n care el i vede chipul ca ntr-o oglind (aparena noastr extern, manierele, scopurile, faptele, caracterul se oglindesc n gndirea celorlali i acestea acioneaz ntr-un fel determinant asupra noastr). "Adoptarea rolului altuia", despre care vorbete Mead, nelegnd prin aceasta capacitatea de a te privi din exterior cu ochii partenerului de interaciune, apare drept principala condiie a realizrii interaciunii dintre oameni. Noiunea de rol apare ca fiind foarte complex, ea reflectnd mbinarea unor caracteristici simultan obiective i subiective, sociologice i psihologice, normative i personale: funcia social, n care se regsesc un anumit gen de activitate i un anumit procedeu general (standard) de conduit, elaborate de societate i condiionate de locul pe care l ocup individul n sistemul relaiilor sociale; ndeplinirea concret a rolului de ctre fiecare individ, avnd coloratura ei specific, generat de mecanismele i legitile psihosociale ale perceperii, nelegerii, adoptrii i interpretrii rolurilor de ctre agenii sociali. Unii autori (Biddle, Thomas,1966) propun mai multe clase terminologice pentru clasificarea constructelor care intr n sfera teoriei rolului: termeni pentru compartimentarea (separarea) persoanelor; termeni pentru compartimentarea conduitelor; termeni pentru seturi compartimentate ale persoanelor i conduitelor; termeni pentru seturi de legtur ale persoanelor i conduitelor. Termenii din prima categorie desemneaz actorul (persoana, eul, inele), adic cel care se comport n rolul dat i altul (inta, alter ego, noneul), cel care susine relaia venit de la actor i roiul lui sau, cum noteaz ali autori (Secord i Backman), persoana este individul care ocup o poziie focal n relaia observat, iar altul este persoana ocupnd o contrapoziie, fiind partenerul persoanei, ambii aflndu-se n relaii reciproce (de exemplu, mam - copil, sosoie). Dei termenii de "actor" i de "altul" se ntlnesc i n altele din teoriile discutate anterior, acestea nu sunt teorii ale rolului n sensul strict al cuvntului. Situaia de baz nuntrul creia rolul poate fi structurat este cea pe care o implic 147

un actor acionnd n raport cu sau cu referire la altul, situaie n care actorul sau altul au roluri care sunt legate prin factori ca similaritatea, complementaritatea, prietenia, .a. Cea de a doua categorie cuprinde termenii care descriu conduitele relaionale cu rolul: expectana, norm, performan, evaluare, sanciune. Expectana apare ca norm sau punct de vedere general privind modul n care persoana, ocupnd o poziie dat de rol, trebuie s funcioneze n acest rol. Potrivit autorilor menionai, expectanele se bifurc pe baza naturii lor anticipatoare i a naturii lor normative. O distincie similar introduc Mc.David i Harari ntre expectana de rol predictiv i expectana de rol prescris, prima nefiind bazat pe norm, n sensul strict al cuvntului. Calitatea anticipatoare a expectanei este o for care ghideaz intercaiunea. Continuitatea experienei de interciune poate s faciliteze achiziionarea unor standarduri interne cu privire la conduita altora sau la reacia lor. Calitatea prescriptiv a expectanei de rol reprezint pe acel "se cuvine" sau "trebuie" al rolului dat. Expectana normativ reprezint drepturile i obligaiile care acompaniaz ocuparea poziiei de rol date. Multe din prescripiile importante care guverneaz conduita sunt bazate pe norme interiorizate care corespund rolului dat. Performana de rol const n conduita actual manifestat de actor, care este relevant n raport cu rolul particular pe care el l joac. n contrast cu expectana normativ care exprim cerina comportamental a rolului dat, performana de rol reprezint conduita actual manifestat de un actor n rol. Pot fi variaii considerabile n maniera n care diferii actori interpreteaz acelai rol sau n maniera n care acelai actor interpreteaz acelai rol n diferite ocazii. Un anumit numr de conduite de rol diferite pot realiza expectana aceluiai rol. Dac afirmm c disciplinarea copilului este una din funciile expectante ale rolului de tat, un tat oarecare poate s realizeze aceast funcie prin pedeaps fizic, deprivare psihologic sau prin manipularea dependenei. n toate cazurile, tatl rspunde cel puin uneia din expectanele rolului de tat. Date fiind aceste situaii, teoria rolului tinde s clasifice performana de rol nu n termeni de conduit specfc performant n interpretarea rolului, ci n termeni de calitate generic i de scopuri sau motive ale acestei conduite. Conduita de rol poate fi clasificat ca "performan de munc", "performan colar", "performan atletic" sau poate fi clasificat n termeni de scop al conduitei jucate, cum ar fi, de pild, "disciplinarea unui copil", "meninerea ordinii". Performana de rol se clasific n general n termenii naturii i finalitii ei, mai degrab, dect n termeni de mijloace. Actorul este liber s varieze expresia funciei rolului nuntrul limitelor impuse de funciile i experienele relaionate cu rolul. Unul din reprezentanii proemineni ai teoriei rolului, Th.Sarbin, pornete, n definirea dimensiunilor aciunii de interpretare a rolului, de la relaia dintre eu i rolul pe care acesta l are de ndeplinit. El clasific jucrea rolului n termeni de intensitate a interpretrii pe care o definete, la rndul ei, de-a lungul dimensiunii 148

diferenierii dintre eu i rol. El presupune c exist apte niveluri ale interpretrii rolului, variind n termeni de intensitate, pornind de la nivelul cel mai de jos, care implic o difereniere clar ntre eu i rol, i pn la cel mai nalt nivel, care implic integrarea complet a eului i a rolului, acetia nemafiind difereniai. Variaii ale performanei de rol sunt generate de implicarea individului n rol. In ceea ce privete evaluarea i sancionarea, Biddle i Thomas definesc primul concept ca expresie a aprobrii sau dezaprobrii conduitei de rol a noastr sau a altora, iar termenul de sancionare i aplic conduitei sinelui sau altuia care ncearc s obin fie constana, fie schimbarea conduitei de rol. Deci, evaluarea implic a face o judecat pozitiv sau negativ n legtur cu o conduit de rol particular, iar sancionarea este procedura ce se ocup fie cu meninerea conduitei de rol evaluate pozitiv, fie cu schimbarea conduitei evaluate negativ. Ambele se bazeaz pe expectana de rol. Astfel, conduita de rol va fi mai probabil s fie evaluat i sancionat pozitiv cnd ea este conform cu expectana normativ pentru rolul n chestiune i invers. Evaluarea i sancionarea pot avea o surs extern sau intern, pot fi deschise sau ascunse. Evalurile fcute de alii la adresa actorului se pot interioriza i deveni valori ale actorului. Ele se bazeaz pe comunicarea expectanei normative a altora prin mijloace predominant deschise. De exemplu, socializarea copilului de ctre mam implic, n general, comunicarea expectanei normative prin evaluri i sacionri externe pn la punctul cnd copilul accept i internalizeaz aceste norme ca guvernatori ai conduitei proprii. Odat cu acceptarea intern a normelor de baz ale altora, individul i formeaz un sistem intern de valori prin care i autoregleaz propria conduit. Ca atare, dei evaluarea i sancionarea actorului de ctre alii este un aspect important al teoriei rolului, evaluarea de ctre actor a propriei conduite este i mai important. Cea de a treia categorie de termeni desemneaz seturi compatimentate ale persoanelor i conduitelor. Ei se refer la combinarea compartimentului comportamental cu cel al persoanei. Cele dou compartimente intr mpreun n conceptele generale de poziie sau rol. Poziia reprezint, dup Secord i Backman (1964), categoria de persoane (actori) care ocup un loc specific n structura social, definiie la care Bidde i Thomas adaug faptul c poziia const ntr-un set de persoane mprind atribute (reacii, comportamente) comune, sau care sunt percepute similar de alii. Dei rolul este conceptul central n analizele teoretice de rol, se pare c n jurul lui exist cele mai multe controverse. Unele din definiiile reprezentative consider c rolul constituie: "expectanele pe care persoanele le manifest n comun fa de o persoan care aparine unei categorii particulare n virtutea poziiei pe care o ocup n sistemul social (Secord i Backman, op.cit); "conduita caracteristic i ateptat a persoanelor care ocup o poziie n grup" (Jones i Gerard, 1967); "o serie de rspunsuri condiionate, avnd consecven intern, date de un membru al situaiei sociale, care reprezint modelul - stimul pentru o serie similar de rspunsuri condiionate, consecvente intern, ale altuia n 149

aceast situaie" (Cattrell, 1964 ); "o secven - etalon de aciuni nvate sau de fapte svrite de persoan n situaia de interaciune" (Sarbin,1954); "pattern-ul sau tipul de conduit social care pare adecvat situaional rolului n termeni de cerine i expectane ale grupului (Sargent,1951). Un loc aparte printre exponenii rolului l ocup E.Goffman (1959), care gsete o analogie deplin ntre situaiile de via real i reprezentrile teatrale. El privete membrii societii ca actori i se preocup de tehnologia conduitei de rol, ndeosebi de aspectele lui simbolice. In procesul interaciunii sociale, omul este capabil i s-i corecteze propria conduit n concordan cu ateptrile altuia, astfel nct s creeze despre sine o impresie ct mai favorabil i s dobndeasc un profit ct mai mare de pe urma acestei interaciuni. Drept surse ale informaiei despre partener pot s serveasc aparena extern, experiena de interciune anterioar, ambiana n care se afl individul, dar informaia cea mai semnificativ despre partener se afl n vorbele i faptele lui, factori controlabili, pe care el i~i poate dirija. Manevrnd aceti factori, partenerul poate s creeze, n ochii celorlali, acea imagine despre sine care i servete cel mai bine. Goffman folosete noiunea de "faad" n analiza ndeplinirii rolului prin care nelege mijloacele expresive standardizate care sunt folosite voluntar sau involuntar de individ n procesul ndeplinirii rolului. Drept elemente ale faadei el consider ambiana, aparena extern a individului i maniera de conduit, partenerii de interaciune ateptnd unul de la altul un acord ntre aceste elemente. El distinge ntre "avanscena" interaciunii (unde se petrece nemijlocit interaciunea) i culise, unde are loc o activitate raportat la rol, dar inaccesibil ochiului auditoriului. Pe avanscen sunt respectate exigene riguroase, care, n culise, nu mai devin obligatorii. Cu ajutorul acestui aparat noional, Goffman descrie laturile de finee ale "tehnologiei" conduitei de rol a individului angajat n ndeplinirea unor roluri diferite. Procesul interaciunii sociale este tratat ca adaptare a persoanei la situaie i ca automascare, individul aprnd ca purttor al unor roluri strine personalitii sale sau ca un trior cinic. Principalul pentru executantul rolului const n a crea la alii impresia c el i ndeplinete corect rolul, nu n ndeplinirea lui efectiv corect. De aceea, se ridic ntrebarea: putem noi s-1 credem pe cel care pare s-i confirme motivul prin manifestri emoionale corespunztoare? Pe cel care pare s acioneze sub aciunea afectului pe care l manifest n exterior, fr s ne ntrebm dac i ascunde intenia adevrat? Goffman consider c cercettorul nu trebuie s aib ncredere n formele exterioare ale conduitei de rol. Dincolo de varietatea definiiilor propuse, Biddle i Thomas gsesc c exist un element comun: nelegerea rolului ca set de prescripii care definesc conduita dezirabil a poziiei ocupate. Ei propun o matrice a relaiei persoan-conduit, pentru a reda mai clar coninutul conceptului de rol (fig.19).

150

Setul de subieci Pi
Cj

P 2 Ps P 4

B3} B22

.................................- p , ................................... Segmentul persoanei

P,

Segmentul persoan-conduit

Segmentul conduit

n nm

Fig. 19. Matricea relaiilor persoane conduit (dup BJ.Biddle i E.-J. Thomas, op.cit)

Matricea const ntr-un set de conduite care sunt ordonate, att prin setul persoanelor, ct i prin setul claselor de conduit. Dimensiunea orizontal, etichetat Pi - Pm reprezint setul subiecilor i const n poziiile relevante ale persoanelor. De obicei, setul subiecilor se limiteaz la unitile - persoane nuntrul unei singure uniti sociale ample. De exemplu, setul total de subieci poate fi familia, iar Pi tatl, P2 mama, P3 fiul. Dimensiunea vertical, etichetat Ci - Cn, const n clasele de conduit relevante. Fiecare clas de conduit este o categorie care include poziia comportamental individual specific. Astfel, Ci poate consta ntr-un grup de prescripii, C2 - o categorie de evaluare, C3 - o categorie de aciuni sau sanciuni. Elementele de intrare (Bn, B12 etc.) sunt conduitele intrepretate de unitile individuale ale setului de subieci. Poriunea esenial a matricei o reprezint ariile secionate de pe orizontal i vertical. Segmentul persoanei este compus din ansamblul conduitelor manifestate de o singur persoan sau de un subset de persoane, indiferent de clasele de conduit din care provin ele. Astfel, segmentul persoanei poate consta n totalitatea prescripiilor, evalurilor, sanciunilor, aciunilor, descrierilor fcute laolalt, care sunt caracteristici ale conduitei tatlui sau ale tatlui i mamei (ceea ce constituie subsetul prinilor) sau ale conduitei fiilor i fiicelor (subsetul copiilor). Acest segment poate varia n lrgime odat cu numrul persoanelor intrnd n subsetul supus investigaiei. El poate servi ca plan singular pentru a cuprinde multe descrieri particulare ale rolurilor persoanelor reprezentnd: rolul individual, conduitele unui agregat de indivizi, conduitele actorului ca partener al unui complex de roluri, rolurile "altuia". Din acest segment au proliferat, n 151

literatura de specialitate consacrat teoriei rolului, conduitele a numeroase roluri particulare (rolul mamei, al brbatului, al liderului etc). Segmentul comportamental const n conduitele tuturor persoanelor luate mpreun, care pot fi plasate ntr-o singur clas sau ntr-un set de clase de conduite. Din acest segment emerg astfel de roluri: deschise sau publice, interne sau particulare, prescriptive (proprieti normative ale rolurilor n sistemul social selectiv), descriptive (concepiile de rol nuntrul unitii sociale), evaluarive (norme de evaluare a rolurilor n unitile sociale), active (performanele de ro! ale ansamblului actorilor n unitatea social), de sancionare (sancionrile aplicate violrii normelor din unitatea social selectat). Segmentul conduit - persoan al matricei se clasific n seturi selectate de clase de conduit. Se poate, astfel, vorbi de combinarea unui segment al persoanei cu un segment al conduitei. De exemplu, segmentul conduit ~ persoan poate consta n roluri individual - prescriptive, deschis - prescriptive. n sistemul familiei, clasificarea rolului prescriptiv al tatlui va include toate prescripiile care sunt ocupate de tat. Matricea discutat furnizeaz o schem descriptiv. Cea de a patra categorie de termeni, utilizat de Biddle i Thomas, desemneaz seturi relaionale ale persoanelor i conduitelor. Ei propun trei criterii pentru a infera existena relaiilor dintre orice set de compartimente ale conduitei i orice compartiment al persoanei: gradul de similaritate sau disimilaritate ntre compartimente; gradul de codeterminare sau interdependen pentru oricare dou sau mai multe compartimente; un criteriu opernd n comun pentru similaritate i determinare. Potrivit primului criteriu, oricare dou compartimente ale conduitei sau ale relaiei persoan - conduit pot fi reiaionate cu altul pe baza similaritii sau a lipsei similaritii. Conceptele de rol corespunztoare primului criteriu sunt: difereniere, consens, uniformitate, specializare, consisten. Potrivit celui de al doilea criteriu, interdependena implic o relaie determinat sau cauzat ntre conduitele sau compartimentele conduitei a dou persoane, facilitnd sau stnjenind una alteia performana, recompensa, investiiile. n sfrit, corespunztor celui de al treilea criteriu, autorii disting conceptele de conformitate, adaptare, exactitate (cnd descrierea rolului este similara i determinat de performana de rol i de expectana de rol). Aa cum rezult din analiza termenilor i definiiilor propuse de diveri autori n raport cu conceptul de rol, n majoritatea cazurilor rolul este examinat n raport cu poziia sau statusul individului, concept pe care ns autorii interacioniti l vd nu ca poziie obiectiv a individului n sistemul relaiilor sociale, ci ca o categorie subiectiv: ateptrile de rol angajate n conduita de rol i n condiionrile social - istorice ale conduitei de rol. Relevana rolului este evident pentru psihologia social. Despre rol s-au elaborat mai mult sisteme teoretice nuntrul psihologiei sociale i ndeosebi o analiz funcional a conduitei interacionale. Probleme cum sunt C&IQ privind 152

relaiile de putere i conducere, luarea deciziei individuale i de grup, percepia persoanei, nvarea social au fost puse n eviden prin utilizarea frecvent, n scopuri interpretative, a rolului i a fenomenelor care intr n relaie cu rolul. Unul din neajunsurile metodologice ale teoriilor rolului social rezid n subestimarea laturii de coninut a activitii persoanei. 7.2. Teoria grupului de referina O direcie de exprimare a orientrii interacioniste o constituie teoria grupului de referin (reference group). Majoritatea autorilor (M.N.Hyman, T.M. Newcomb, M.Sherif, N.N.Kelley, R.K.Merton) neleg prin aceast noiune grupul la care individul se raporteaz psihologic, orientndu-se n raport cu valorile i normele grupului respectiv, care i servete individului ca standard sau sistem de apreciere a altora i a sa i ca surs a formrii montajelor i orentrior lui de valoare. Grupul de referin a devenit, n psihologia social, o noiune esenial pentru nelegerea proceselor formrii montajelor sociale i autoaprecierilor, ea fiind larg utilizat pentru a explica fenomene cum sunt inconsecvenele conduitei individului n condiiile unui nou context social, manifestarea criminalitii n rndul minorilor, dilema persoanei marginale, conflictele, reacia neunivoc a diferitelor straturi ale unui auditoriu la una i aceeai comunicare parvenit prin rnass-media. Termenul de grup de referin a fost introdus de psihologul social american Hyman (1942), n legtur cu cercetarea reprezentrilor persoanei despre statutul propriu n comparaie cu statutul altor persoane, el desemnnd grupul de persoane cu care individul se compar cnd i definete propriul statut. Rezultatul comparaiei este o autoapreciere a statusuui pe care Hyman o trateaz ca variabil dependent, n sensul c autoaprecierea depinde de grupul luat ca punct de plecare, ca punct de referin. Grupurile de referin pot fi, dup T.M.Newcomb (1950), pozitive i negative, primele fiind cele care provoac individului nzuina de a fi primit n rndurile lor, celelalte care provoac individului tendina de a se manifesta mpotriva lor, acesta nedorind s se numere printre membrii lor. Grupul de referin joac un rol important, dup M.Sherif (1969), nu numai n formarea orientrilor sociale ale individului, ci i n aprecierea fenomenelor vieii sociale i n formarea unui tablou asupra lumii. Autorul citat consider c trebuie distins ntre calitatea de mebru al grupului actual i grupul de referin ia care individul se raporteaz psihologic, contient sau incontient. Calitatea de grup de referin pot s-o aib cele mai diferite formaiuni umane: grupuri de apartenen i grupuri externe, grupuri reale i ideale, mari i mici. Grupul de referin desemneaz, dup Kelley, dou tipuri de relaii diferite ntre individ i grup, legate, pe de o parte, cu procesele motivaionale, i pe de alt parte, cu procesele perceptive. Corespunztor, se detaeaz dou funcii ale
153

grupului de referin, normativ i comparativ-apreciativ (H.H.Kelley, E.L.Hardely, 1952). Prima funcie rezid n a-1 obliga pe individ s urmeze standurile de conduit (normele de grup) stabilite i ea se realizeaz dac grupul este capabil s recompenseze indivizii pentru conformitate i s-i sancioneze pentru nonconformitate. Cea de-a doua funcie rezid n capacitatea grupului de referin de a servi ca punct de plecare pentru comparaii, cu ajutorul crora individul se apreciaz pe sine i-i apreciaz pe alii. Noi contribuii la teoria grupului de referin aduce R.K.Merton (1957), care ncearc s determine condiiile n care individul alege, ca grup normativ de referin, nu grupul de apartenen, ci un grup extern: cnd grupul de apartenen nu asigur un prestigiu satisfctor membrilor si; cnd individul ocup n grupul de apartenen un statut sczut i se simte izolat; cnd mobilitatea social este ridicat i, deci, e mare i posibilitatea individului de a-i schimba statusul social i apartenena de grup, el va tinde s aleag ca grup de referin grupul cu un status superior; alegerea de ctre individ a grupului de referin depinde de caracteristicile lui personale. Unii autori (T.Shibutani) disting i o a treia funcie a grupului de referin, funcia de impulsionare a individului spre a tinde s devin membru al grupului de referin, iar alii (M.H.Kuhn) propun n locul grupului de referin termenul de "categorie de referin", care ar include att grupul, ct i individul de referin sau "altul orientativ". Noiunea de "grup de referin" se constituie ca un instrument metodologic cu ajutorul cruia pot fi descifrate tainele mecanismului interaciunii dintre poziia social a persoanei i montajele ei sociale, dintre motivaia individului i structura social. Dar, cu toate c aceast noiune pare a fi foarte productiv pentru cercetrile empirice de psihologie social, acestea din urm, aa cum observ unii autori, mai mult au generat probleme dect au dat rspunsuri, previziunea cu privire la conduita individului n raport cu grupul de referin rmnnd nc o problem deschis. Aa cum am mai artat, orientarea interacionist, cu cele dou direcii ale sale - teoria rolului i teoria grupului de referin - a ptruns n psihologia social venind din direcia sociologiei i de aici specificul punctului ei de plecare: nu individul, ci procesul interaciunii simbolice dintre individ i societate ca sistem de comunicri i de relaii interpersonale. Avndu-i baza teoretic, asemenea behaviorismului, n filosofia pragmatist, interacionismul simbolic se deosebete att de behaviorismul clasic, ct i de neobehaviorism prin aceea c privete omul nu ca o "main psihologic", apt doar de a reciona, ci ca un participant activ la interaciune, care el nsui alege, apreciaz i regleaz conduita prin comunicarea simbolic. Spre deosebire de psihanaliz, interacionismul acord cea mai mare atenie conduitei raionale a omului, ignornd sfera emoional i subcontientul. El se 154

pasez foarte aproape de cognitivism, punnd accentul pe aspectele cognitive ale comunicrii: percepii, orientri sociale. Principala limit a interacionismului const n a interpreta "socialul" numai ca intercaiune. Ideea, corect prin ea nsi, c interaciunea i comunicarea sunt realitatea nemijlocit a relaiilor sociale, dat individului n experiena lui de zi cu zi, nu este dus pn la capt i aceasta din cauz c "accentul se pune numai pe o anumit latur a problemei ~ interaciunea - privit ca form dat nemijlocit a socialului", "socialul" nsui (ca sistem al relaiilor sociale existente obiectiv) rmnnd n afara analizei.

8. Orientarea umanist i implicaiile ei psihosociale

Aprut n deceniul al aselea, ca o reacie mpotriva teoriilor behavioriste i neobehavioriste, centrate, cum am artat pe tehnicile de condiionare i modificare, din exterior, a comportamentului, orientarea umanist ncerc s ntemeieze o nou concepie asupra omului pornind direct de la variabila psihologic. Ea apare n contextul anumitor premise obiective, n condiiile n care, pe fondul efectelor alienante ale progresului economic i tehnic, proprii societii contemporane, se simea nevoia revenirii la om i la subiectivitatea uman, la problematica vieii personale, cotidiene. Viaa modern este punctat de dezechilibre, tensiuni, crize, conflicte, generatoare, n plan psihologic, de nesiguran, suspiciune, nempliniri, nelinite. In aceste condiii, reuete oare omul ca, dincolo de multitudinea funciilor i rolurilor sociale, care tind s-i pulverizez personalitatea, s se regseasc pe sine, s afle un sens integrator i explicativ pentru aciunile pe care le ntreprinde? tie el s evite nsingurarea, s stabileasc contacte sincere, profunde, autentice cu semenii si, s se apropie de ei, s-i neleag, s devin solidar cu ei? Se pot gsi nite invariani emoionali i atitudinai pe fondul unei viei-mozaic, care curge n ritm alert sau totul nu este dect tranzien, superficialitate, incoeren, att n viaa personal ct i n cea interpersonal? Psihologia umanist ncearc s propun, la toate aceste ntrebri, un anumit proiect de reconstrucie uman, susceptibil s diminueze entropia vieii individuale i interpersonale. Ea nmnuncheaz mai multe tendine, care se vor inginerii sociale i umane, modele de reconstrucie cultural a vieii individului, o nou filosofie de via i o nou cultur a relaiilor interpersonale. Psihologia umanist, care se vrea o nou filosofie asupra omului, i are, de fapt, sursele teoretice n fenomenologie i existenialism, promotoare ale recentrrii demersului filosofic pe analiza experienei nemijlocite a contiinei umane i pe reflecia asupra condiiei umane concrete. De aici predilecia pentru preocupri viznd omul n situaie, sensul vieii pentru el, afirmarea de sine, inferioritatea, intenionalitatea i libertatea uman. 155

Termenul de psihologie umanist i aparine lui Hadley Cantril, dar reprezentanii acestui punct de vedere sunt mult mai numeroi (F.T.Severin, AJ.Sutieh, H.Misiak, J.Cohen, E.Berne, Charlotte Biiher, Th.Harris, E.L.Shostrom), ntre ei impunndu-se ns numele lui Abraham Maslow (1970, 1972) i Cari R.Rogers (1951,1966,1973). Criticnd behaviorismul pentru concepia i metoda lui constrngtoare, manipulativ, bazat pe excesul de control asupra conduitei, psihologii umaniti recurg la terminologii i definiii care amalgameaz psihologicul cu eticul i axiologicul, normalul cu patologicul, reflecia filosofic cu optica religioas. Ei ne vorbesc de nevoi de baz i metanevoi, valori i valorizare, sine i altul, competen pentru schimbare i terapie de schimbare, tendin nnscut i tendin actualizant, cretere psihologic i dezvoltare, buntate, demnitate, colaborare i comprehensiune, cunoatere de sine i confesiune, toleran i acceptare, autonomie i autorealizare, spontaneitate i creativitate, individualitate i unicitate. i enumerarea de termeni ar putea continua. Sensul nsui al termenului de "umanist" deriv din asocierea lui cu noiunile etico-filosofice de buntate, demnitate, valoare, fericire, creaie. Punnd la lucru tot acest arsenal terminologic, umanitii zugrvesc imaginea unui om eminamente pozitiv, ptruns de buntate i spirit constructiv pn n straturile sale profunde i intime. Abraham Maslow dezvolt o viziune totalitar, holist asupra omului, cu accent pe unicitatea i spontenaitatea fiinei umane, pe eliberarea potenialului uman prin autoactualizare. Natura uman este, n straturile ei intime, naturalpozitiv, bun, constructiv i nu rea, distructiv. Omul tinde spre cretere i dezvoltare personal, spre afirmare de sine liber i spontan. Lui Maslow i aparine, cum se tie, modelul piramidal al evoluiei graduale a nevoilor umane, al crui punct maxim l constituie tocmai trebuina de afirmare de sine, de autodeterminare i autodezvoltare, care, dup prerea sa, deschide finalmente, omului calea de acces spre plenitudine, perfeciune, calm i linite interioar. La rndul lui, Rogers consider c omul nu este un sclav, o ppu aflat la discreia incontientului ori a forelor constrngtoare ale mediului i ale instituiilor, ci o persoan aflat n procesul crerii de sine. Individul este capabil s se dirijeze el nsui. El dispune de suficient putere pentru a trata ntr-o manier constructiv toate aspectele de via care i pot parveni n cmpul contiinei. El posed capacitatea de a experimenta contient factorii inadaptrii sale psihice -incongruena dintre conceptul de sine i totalitatea experienei sale - i de a-i reorganiza conceptul de sine. Psihologii umaniti dezvolt o manier de nelegere similar asupra raportrii omului la alt om. Ca actor implicat activ n schimbarea de sine, individul i schimb implicit pe alii. El este orientat spre ceilali, deschis i dispus s-I neleag, s-1 accepte, s-i stimuleze. Prezena lor constituie o component esenial a existenei sale, o condiie a mplinirii proprii. De aici, conceptul de ntlnire, cu ecou n ntreaga psihologie umanist, exprimnd nevoia de cellalt, 156

privit ea factor declanator i facilitator al actualizrii i creterii personale, ntlnirea i comunicarea cu cellalt, admiterea pluralitii situaiilor interindividuale ar fi temeiul depirii dilemei egoism-altruism i al construirii a ceea ce ei numesc o societate sinergetic, capabil s rspund nevoilor fundamentale ale oamenilor, facridu-i pe acetia mai alocentrici (orientri spre alii). Reglatorul relaiilor cu altul sunt intercunoterea, nelegerea, acceptarea, respectul, tolerana, ncrederea reciproc. Pentru a ajunge la raporturi calde, sincere, apropiate cu ceilali, oamenii trebuie ajutai, prin procese de educaie i nvare, s devin mai alocentrld, s capete abilitatea de a se deascoperi unii n faa celorlali, de a fi permisivi la cunoatere i de a se accepta i tolera. Se impune, deci, un act de cultivare a relaiilor interpersonale n vederea dobndirii tehnicii de a ne raporta la ceilali. Este ceea ce se ncearc la nivel de grup, prin dou modaliti procedurale distincte : tehnica T-grupului i tehnica E-grupului formulri prescurtate ale denumirilor de "training group" (grup de antrenament) i, respectiv, "encounter group" (grup de ntlnire). Parte component a teoriei dezvoltrii grupului, formulat de Bennis i Shepard (1965), tehnica T-grupului reprezint un instrument de nvare a relaiilor umane, una din formele i metodele de antrenament psihosocial, adic de nsuire a cunotinelor, priceperilor i abilitilor necesare comunicrii i schimbrii interpersonale, de educare a sensibilitii fa de problemele comune. T-grupul are, pe de o parte, menirea de a organiza activitatea n comunn a membrilor lui i, pe de alt parte, de a supune analizei membrilor nsi aceast activitate. La baza practicii T-grupului, care este una antibirocratic, democratic, se afl metoda discuiei, centrat pe analiza proceselor de interaciune dintre participani. Partenerii observ interaciunea i nva din observarea i discutarea proceselor de interaciune care se deruleaz ntre ei. Se presupune c prin aceasta se stimuleaz creterea competenei persoanei n raport cu propriile motive, intenii, frustraii, nelegerea motivelor, scopurilor, strategiilor conduitei de comunicare a partenerilor, contientizarea obstacolelor internelegerii. Dimensiunile grupului variaz de la 7 la 15 membri, care, de regul, nu se cunosc ntre ei. Acetia pot fi administratori, profesori, medici, juriti, psihologi, sociologi, oameni care, prin profesiunea lor, acioneaz asupra altor oameni, trebuind s stpneasc o anumit art a comunicrii interpersonale. edinele se in la anumite intervale, care pot s varieze de la dou zile la dou luni. Grupul are un antrenor, care ns nu ofer rspunsuri, ci se ngrijete s asigure n grup o atmosfer deschis, de ncredere i s constituie un model al conduitei dorite, exprimndu-se sincer, demonstrnd loialitatea n raport cu ceilali. Familiarizai cu obiectivele aciunii n grup, participanii ncearc s se angajeze i s nceap o interaciune, subsumnd analizei colective fiecare secven a intercaiunii, fiecare manifestnd fa de cellalt o atitudine suportiv, de sprijin i acceptare, Pe fondul acesta de ncredere i explorare intens, componenii grupului observ atent conduita proprie i conduita altora, Liderul nu apeleaz la experiena anterioar a 157

membrilor sau la experiene din afara grupului. Se pune accentul, n analiz, pe ceea ce se petrece "aici" i "acum", fiecare membru fiind informat, prin legturi inverse, cu privire la modul cum interpreteaz alii cele spuse de el. Tocmai acesta este mecanismul nvrii n grup. Se creeaz, astfel, n condiii experimentale, un set de noi norme de grup, o nou cultur a interaciunii i comunicrii umane, caracterizate prin eliminarea inhibiiilor, participare i deschidere la schimbare. Modelele de conduit i experien nvate n laborator urmeaz a fi transferate i implementate n situaiile sociale naturale. Pornind de la modelul T-grupului, s-au dezvoltat variante particulare, cum ar fi, de pild, grupul de confruntare, destinat s rezolve problemele (antagonismele) generate de diferenele de vrst, sex, ras, clas, apartenen etnic, grupurile de autogestiune, destinate analizei critice a problemelor vieii sociale i politice, grupurile de intervenie social, centrate pe readaptarea diverselor categorii de devian, grupuri centrate pe probleme ale relaiilor dintre sexe i ale vieii de familie, ale relaiilor dintre generaii. Se crede c prin transferul modelelor de experien interacional, cultivate n laborator, se va obine o cretere a indicelui de umanizare a relaiilor sociale de ansamblu. De inspiraie psihanalitic, dar conceput s funcioneze n baza unor principii care s depeasc psihanaliza, grupul de ntlnire (E-grupul), legat ndeosebi de numele lui Cari Rogers, este centrat pe terapia intrepersonal i pe dezvoltarea uman. Disfuncionalitatea vieii concrete, patologia ei cotidian este, de fapt, metapatologie, fiind generat nu att de cauze organice, interne, fizice, ci de un compex de factori psihosocioculturali: nesigurana, nstrinarea, anomia, sentimentul de nerealizare, frustrarea, nencrederea n cellalt, pierderea sensului vieii i implicit, compromiterea normalitii psihice. Cum ar putea fi omul scos de sub presiunea acestor factori traumatizani? Psihologia umanist consider c pentru a rspunde la acesta ntrebare nu trebuie s privim omul dintr-o perspectiv axat pe boal, ce d prioritate tehnicilor de recuperare fundate pe tratamentul medicamentos, electrofiziologie, electrochirurgie, somnoterapie, care condamn pacientul la dependen de terapeut. Nu trebuie nici s ne rezumm la a scotoci n trecutul pacientului - cum a procedat psihanaliza - creznd c astfel l ajutm s se elibereze de el. Dimpotriv, trebuie s pornim de la ipoteza c omul posed o minte funciarmente sntoas i s punem accentul pe reconstrucia experienei lui prezente, care este mai important pentru el dect trecutul. Mai corect este s vorbim nu de boli mentale, ci de probleme umane, care pot fi soluionate prin imaginea unui nou tip de relaie ntre terapeut i pacient. Regula care st la baza acestei relaii const, dup Rogers, n urmtoarele: nu o modificare ex nihilo, introdus din exterior de terapeut, ci a elibera exerciiul tendinei interne; eliberarea capacitii existente deja n individ, considerat ca fiind competent pentru schimbare, nu manipularea expert a unei personaliti mai mult sau mai puin pasive. Misiunea terapeutului ar fi aceea de a crea condiiile valorizrii de sine pozitive a pacientului - prin mobilizarea tuturor resurselor i potentelor lui 158

sntoase, a tuturor factorilor sociali i culturali favorabili - pentru a facilita pacientului construcia unui eu congruent cu experien. Ceea ce nu se poate realiza dect pe calea nelegerii empatice a ceea ce exprim pacientul. De aici, ndemnul la sinceritate, autodezvluire, spovedanie, confensare, ca tehnici pe care individul i le aplic singur n faa unui terapeut care tace i ascult cu cldur i nelegere "ca de la suflet la suflet". Recuperarea omului n contextul reabilitrii condiiei sale de fiin uman, aceasta pare a fi crezul terapiei rogersiene, concepute ca instrument de nlesnire a creterii umane. Grupul de ntlnire apare drept cadrul de practicare a unor experiene de via intensive, desfurate rapid i trite profund, care, ca i grupul de antrenament, concur, prin procese de nvare social, la crearea unui nou mediu cultural al relaiilor interpersonale. Cu deosebirea c, de data acesta, accentul cade nu pe variabila informaional i pe comunicarea verbal explicit, ci pe variabila emoional i pe comunicarea nonverbal, direct, expresiv, utilizndu-se variate exerciii interacionale de angajare a individului ca realitate mental, somatic i afectiv. Totul n ipoteza c deblocarea sentimentelor inhibate se produce mai uor cnd acestea sunt asociate cu mprejurri sugerate acionai, nu doar evocate verbal. Ceea ce amintete de tehnica pshodramei i sociodramei moreniene. ncercnd o apreciere de ansamblu a psihologiei umaniste, vom sublinia, mai nti, ca trstur distictiv fa de concepiie anterioare, pasul nainte pe care l face, prin contientizarea crizei modelului uman, cultural i valoric propriu societii contemporane. Ea se constituie, ntr-un fel, ca expresie, n plan teoretic, a nevoii stringente de a proceda la schimbri cu caracter de ameliorare i optimizare n mediul existenial al condiiei umane. Preocuparea aceasta pentru probleme majore ale definirii poziiei omului n lume, exprimate n concepte cu profund rezonan etico-filosofic - cum sunt cele de valoare, demnitate, buntate, unicitate, creativitate, libertate - confer psihologiei umaniste nota de doctrin care, cel puin prin inteniile sale, este pus n slujba reorientrii spre salvarea omului. De remarcat c psihologia umanist, spre deosebire de alte orientri, nu ne propune numai o teorie ameliorativ, ci i o practic ameliorativ, secondat de ecouri i aplicaii. n sfera unor multiple domenii de aciune social, ce solicit competen social i uman, cum ar, fi, de pild, formarea cadrelor de conducere, creterea eficienei aciunilor de comunicare i cooperare, umanizarea proceselor educaionale. Doctrina umanist se menine n limitele strategiei microschimbrilor - la nivel de relaii familiale, educaionale, interpersonale i de date individuale -creznd c, prin acumularea schimbrilor individuale i interpersonale, s-ar putea ajunge indirect i la alte tipuri de schimbri sociale.

159

9. Orientarea ctre studiul atitudinilor

Conceptul de atitudine ocup o poziie important n spaiul de preocupri al psihologiei sociale, impunndu-se, n anumite perioade de timp, cu ponderi dominante printre celelalte concepte. Unii autori consider conceptul att de important nct definesc nsi psihologia social ca fiind studiul atitudinilor sau echivaleaz fiina uman cu aptitudinea de a forma i a utiliza atitudini (K.Goldstein,1939).Trecnd n revist lucrrile care se ocup de cercetarea atitudinilor, Mc Guire (1986) consider, ntr-un amplu studiu de sintez, la care ne vom mai referi n capitolul de fa, c atitudinea a dominat aria psihologiei sociale n trei perioade diferite de timp, exercitnd o hegemonie mai ndelungat dect oricare alt concept, chiar dect cel de grup. Desprite ntre ele prin interregnurile dominate, alternativ, de alte concepte, aceste trei perioade, corespund urmtoarelor trei momente de nflorire a interesului pentru atitudine: 1) perioada cuprins ntre anii 1920 - 1930, numit i "prima din cele trei vrste eroice ale cercetrilor atitudinale'', centrat pe msurarea i colrea atitudinilor; 2) perioada cuprins ntre anii 1950 - 1960, dominat de interesul pentru studiul schimbrii de atitudine; 3) perioada cuprins ntre anii 80 - 90, caracterizat prin focalizarea interesului asupra structurii atitudinii. In intervalele care separ aceste perioade, atitudinea, fr a nceta s conteze ca obiect al preocuprilor tiinifice, a cedat, totui, locul altor subiecte, care am trecut pe primul plan; dinamica grupurilor (ntre anii 1935 - 1957), cogniia social. (n cursul perioadei 1965 - 1985), Orientarea, ctre msurarea atitudinai, aprat n Statele Unite ale Arnericii, se produce pe fondul nevoii acute de realizare a diversitii n contextul contactelor dintre diverse fraciuni regionale, etnice i clasiale. Psihologii sociali se angajeaz n operaia intensiv de msurare, motivai de presupoziia optimist c de ndat ce atitudinile vor fi identificate i msurate, atitudinile eronate vor fi corectate i, drept urmare, se va putea obine consensul opiniei publice ca factor ce insufl direcie energiilor sociale. Perioada msurtorilor de atitudine este ilustrat de o serie de nume devenite clasice n psihologia social - E.S.Bogardus, L.L.Thurstone, R.Lickert - autori ai unor tehnici de msurare a atitudinilor care au mai fost prezentate i analizate n literatura noastr de specialitate (P.Golu,1974). Pornind de la ncercarea lui Fechner de a msura senzaia i de la ncercarea lui Spearman de a msura inteligena, autorii menionai dezvolt o serie de modele de abordare scalar a atitudinilor, exprimate n termeni de tendin sau nclinaie social, cum ar fi, de pild, conservatorismul politic, religiozitatea, prejudecile etnice. Scrile de msurare a atitudinilor, cu toate c, prin nota lor de orientare spre abstract i cantitativ, au provocat o reacie de respingere din partea celor ce nu agreau spiritul matematic n psihologie, au contribuit la consolidarea mentalitii tiinifice n psihologia social i la creterea respectului fa de studiile de atitudine. Era vorba de a msura nite fenomene - strile subiective -n raport cu care tiinele naturii (tiinele fizicii) ofereau prea puine indicaii. 160

Depind empirismul de duzin, care ocolea problema msurrii, scrile de atitudini ofereau o varietate de soluii i proceduri ingenioase, larg utilizate i n prezent, pentru determinarea diferenelor individuale sub forma unor dimensiuni atitudinale specifice. S-a produs o sensibilizare a specialitilor n raport cu necesitatea introducerii msurii cantitative n cercetrile psihologice i psihosociale, n scopul unei mai bune identificri i manipulri a variabilelor, chiar dac muli autori au continuat s opteze pentru teorii bazate pe ipoteze greoaie. Dar, cum arat adeseori Mc Guire, deficiena de baz a acestor inovatori ai scalarii atitudinilor din anii '20 - '30 a constat n ncercarea de a msura variabilele individuale izolate, fr s se ia n considerare necesitatea scalarii simultane a mai multor variabile i a relaiei dintre ele. Una din direciile msurtorilor din aceast prim perioad a constituit-o testarea relaiei de coresponden dintre atitudine i aciune. In timp ce unele abordri scalare utilizeaz, n vederea validrii instrumentului de msurare, criterii interne (omogenitatea evalurilor judecilor, corelaia itemilor separai cu ntregul, modelele rspunsului unidimesional), altele fac uz de criterii exterioare (corelaia diferenelor individuale de atitudine cu variaia aciunilor n raport cu obiectul judecii). Scorurile corelaionale sczute obinute, n acest caz, au putut i ele s contribuie la declinul orientrii respective, strnind ndoieli cu privire la valoarea msurrii. Lucrrile consacrate scalarii diferenelor atitudinale ale indivizilor vin, ntr-un fel, n contradicie cu popularitatea ctigat de fenomenul de asemnare sau chiar de identitate a formelor psihologiei colective, aa cum apruser ele n operele lui Durkheim i Wundt. O complementaritate a celor dou direcii se pare, totui, c exist, deoarece, dac reprezentrile colective se refer mai ales la fenomenul de omogenitate din interiorul grupului i la contrastele dintre grupuri, reprezentrile diferenelor atitudinale individuale se concentreaz asupra variabilitii atitudinilor, att n interiorul grupului, ct i la contrastele dintre grupuri. Faptul c membrii fiecrui grup mprtesc structura mental ale crei forme disting grupurile ntre ele nu exclude existena variaiei intragrupale la nivelul acestei structuri modale, care face ca membrii unui grup s se disting ntre ei. Unele tendine de supraelaborare i de cuantificare excesiv, care se fac ndeosebi ctre sfritul acestei perioade, fac dificil utilizarea instrumentelor de ctre cei neiniiai riguros i mpovreaz cercetarea cu proceduri analitice lungi i intimidante (Mc Guire). Aceasta, n contrast cu implicarea primelor msurtori de atitudine n determinarea cantitativ a aspectelor practice ale unor probleme sociale controversate, cum ar fi ateismul, radicalismul, ostilitatea rasial. Ca rspuns la tendina cercetrilor axate pe msurarea atitudinilor de a deveni un scop n sine sau, dup expresia lui Mc Giure, de a deveni un cmp ornamental interesant mai degrab prin el nsui i nu un mijloc de finalizare a furirii teoriei sociale, se produce, ctre sfritul anilor '30, comutarea interesului de la msurarea static de atitudine la procesele de grup, care au dominat mai mult 161

de dou decenii arena psihologiei sociale. Dei nu mai apare n prim plan, interesul pentru msurarea atitudinilor continu, totui, s subziste sub diferite forme dincolo de anii '30: studiul structurii latente; (Lazarsfeld,1959) scalograma lui Guttman i abordarea de tipul teoriei datelor a lui Coomb; cercetrile cu indici mutipli (Adorno, Frenkel - Brunswick, Levinson, Sandford 1950); msurarea noncreativ (Webb, Campbell, Scwartz, Sechrest,1966); validarea intern i extern (Cook, Campbell, 1979); teoria aciunii raionale (Cocioppo, Patty,1983 ). Msurtorile de atitudine, statice i limitate la trecerea n revist a situaiei existente i a modului cum percep i simt, n raport cu realitatea social, diferite categorii de populaie, preau s nu mai corespund nevoilor practicii sociale a anilor '40, interesate n a descoperi cum pot fi nelese, manipulate i controlate situaiile sociale, n spe cele axate pe dinamica proceselor de grup, nu att pentru msurarea, ct pentru schimbarea atitudinilor i comportamentelor. Urmrirea dinamicii grupului mic, devenit acum tem predilect a cercetrii psihosociale, s-a concretizat, dup cum am vzut, n studiul unor priobleme specifice, cum sunt mprtirea normelor de grup, conformitatea, coeziunea, moralul, motivaia, productivitatea, stilul de conducere, puterea, structura grupului, reelele de comunicare, influena social, cooperarea, competiia. Constituit n ordinea unei interaciuni sui-geneiis ntre realizrile psihologilor sociali de pe continentul european i ale celor de pe continentul american, orientarea ctre dinamica grupurilor a nceput i ea s cunoasc o descretere de entuziasm, datorit unor factori similari cu cei ce au dus la reducerea interesului pentru msurarea atitudinilor excesul de clasificare conceptual, sofisticarea metodologic, rafinamentul complicat al unor termeni cum sunt cei de coezivitate, putere, conducere. Cercetrile de dinamic a grupurilor au aprut mai nti pe continentul european, mbrcnd, la nceput, forma studiilor asupra efectului psihologic al coprezenei grupului "rece", pasiv (cerecetrie lui Mayer Moede) i apoi asupra efectului grupurilor zise "calde", interactive (cercetrile lui Bechteerv). Prin intermediul unor specialiii - M.Sherif, K.Lewin, F.Heider - modelul acestor studii centrate pe dinamica grupurilor, a fost transplantat n S.U.A., unde a proliferat sub forma a numeroase cercetri (Allpor, Dashiell), fiind apoi returnat psihosociologilor europeni ntr-o perioad - ctre sfritul anilor '60 - cnd specialitii americani ncepeau s-1 priveasc cu mai puin interes, canalizndu-i preocuprile ctre studiul schimbrii de atitudine. Curnd ns, specialitii din rile europene ncep s se manifeste critic fa de modelul american al dinamicii proceselor de grup, cutnd s promoveze o tiin psihosocial distinct, n primul rnd prin fundamentele ei teoretice. Era studiilor consacrate urmririi diacronice a atitudinilor, n micare, n schimbare se deschide prin ncercarea lui Hovland (1949) de a descrie eficiena persuasiv a variabilelor procesului de comunicare n ndoctrinarea soldailor S.U.A. Se studiaz influena social care, prin intermediul comunicrii persuasive, 162

urmrete schimbarea cogniiei, atitudinii, comportamentului. Accentul se pune pe procesele de informare-comunicare, realizate prin intermediul mass-media, ndeosebi a unor astfel de mijloace tehnologice cum sunt televiziunea i radioul. Mc. Guirre consider c n cadrul acestei perioade pot fi identificate dou subperioade: decada stilului convergent i a celui divergent n abordarea schimbrii atitudinilor. Prima subperioad predomin de-a lungul anilor '50 i este reprezentat de Hovland i de grupul su de la Yale. Cea de a doua domin anii '60 i este reprezentat de Festinger i de grupul su de la Minessota/Standford. Abordarea convergent reunete un spectru larg de orientri teoretice -asociaionist, psihanalitic, getsalist, dinamist - i ncearc s cuprind un numr ct mai mare de variabile independente relevante, cum ar fi impactul atraciei "riscului", "sursa efectelor de credibilitate, schimbarea de atitudine ca factor inductor de efecte acionale ntrziate. Ea utilizeaz o gam larg de noiuni explicative, care s poat cuprinde convergent fenomenele de explicat i se preocup de msurarea atent a variabilelor dependente: fiecare factor inclus n cercetare este tratat n condiii multiple, iar datele obinute sunt tratate cu ajutorul statisticilor infereniale i al analizei de variaie (Mc Guire, 1983). Dar, cum observ cu ndreptire Mc Guire, dei se concentreaz asupra unor probleme valoroase, abordarea convergent a schimbrii de atitudine sufer de un anumit eclectism, de o oarecare artificialitate i superficialitate. Stilul divergent de abordare a schimbrilor de atitudine i are originea n modelul disonanei de grup al lui Leon Festinger i el se alpeac asupra unor variate fenomene atitudinale cum sunt: expunerea selectiv la o informaie de confirmare a atitudinii, reajustarea postdecizional a atitudinilor, efectele unui sprijin contraatitudinal. Se pornete, mai degrab, de la o serie de ipoteze divergente generatoare ale strategiei de elaborare a teoriei, dect de la fenomenul observat, utilizndu-se acesta teorie pentru a explica o mic parte a covariaei unei ntinse varieti de reiaii. Cercetarea se face n baza unor designuri simple, cu puine variabile independente, manipulate ns atent n situaii experimentale ingenios imaginate, variabilele dependente fiind msurate de regul pe o scar dihotomic. Devine ns dificil, n condiiile acestui stil, testarea predicile! interacionale, Fiecare din cele dou stiluri dezvolt o viziune care las n umbr o anuuaia parte a realitii psihosociale.De aici necesitatea unui stil sistemic n abordarea atitudinilor, care se va dezvolta n anii '80 - '90. Revenirea n aceast perioad, la studiul atitudinilor, care se va axa mai degrab pe analiza structurii atitudinilor dect pe schimbarea lor, s-a produs dup interludiul cogniiei sociale, interpus ntre etapele a doua i a treia ale cercetrilor de atitudine i ealonat pe o durat de 20 de ani (1965-1985). O anumit saturaie, generat de frecvena studiilor de schimbare a atitudinii, lipsa generalitii attudinal-intersituaionale i mai ales corelaia atitudine -aciune sczut sunt factori care au dus la diminuarea entuziasmului pentru 163

investigarea schimbrii atitudinilor, crend terenul pentru micarea n favoarea cogniiei sociale. Nu vom relua aici discuia, pe care am fcut-o n lucrri anterioare, cu privire la orientarea spre studiul cogniiei sociale. Vom meniona ns cele dou tendine sau ramuri ale ei, opuse dar mutual complementare; cea social - reprezentaional, cu accent pe aspectele reductive, condensatoare ale cogniiei i cea social - inferenal, cu accent pe aspectele de elaborare cognitiv. Prima implic operaia de extragere a unei mici proporii din informaia coninut n experiena perceptiv-senzorial i ncercarea de a subsuma acesta informaie unor categorii cognitive preexistente, simplificndu-se, astfel, realitatea. Cea de a doua const n ncercarea de a construi, n continuare, pe informaia coninut n experien. ncorpornd ipoteze adiionale n realitatea supus cogniiei. Prin simplificare, prima evit dezorientarea provocat de suprancrcarea informaional. Prin mecanismul inferenei, cea de-a doua leag reprezentarea cu alte modele - cognitive, afective, acionale - sporind relevana lor. Cogniia social implic att mecanismul reduciei ct i mecanismul elaborrii informaiei receptate, funcionnd, n primul caz;. prin restrngerea la cuantumul informaiei necesare relevante, iar n cazul al doilea, prin depirea setului informaiilor selectate i continuarea procesului de elaborare a relevanei lor. Ea nu este ns scutit de riscul unor distorsiuni i erori, atunci cnd intervine hiperfuncionarea celor dou mecanisme, care poate s duc la suprasimplificarea realitii i, respectiv, la supraelaborarea datelor ei. Ceea ce mpienteaz, n ambele cazuri, asupra capacitii persoanei de a face fa complexitii ambianei sensibile. n vreme ce abordarea social - reprezentaional se ocup mai mult cu mrimile de intrare ale cogniiei sociale, n spe cu studiul ncodrii selective a proceselor informaionale, abordarea inferenial se concentreaz mai degrab asupra mrimilor de ieire ale cogniiei sociale, adic asupra decodificrii selective a informaiei, aceasta aflndu-se n legtur strns cu atitudinile. Cercetrile arat c subiectul observator, cruia i se prezint informaiile despre mai multe trsturi, alese experimental, prin care se descrie o oarecare persoan -stimul ipotetic, integreaz elementele acestor informaii ntr-o impresie evaluativ general. Atunci cnd se utilizeaz, n plan metodic, o abordare de tipul rspunsului liber alternativ, care permite observatorului s aleag dimensiunea sub care percepe persoana - stimul, se constat c observatorul produce parc informaii n raport cu ceea ce este izbitor n perceperea persoanei - stimul. Aceste tipuri de studii asupra cogniiei sociale, care pun accentul pe atribuirea de sens, pe integrarea informaiei au contribuit la pregtirea abordrii structurale a atitudinilor. Modelul propus de coala de la Yale a lui Hovland, care prevedea o conceptualizare a persoanei n termeni de schimbare de atitudine, rezerv acesteia rolul de receptor pasiv ai informaiei n cadrul comunicrii persuasive emannd de la o surs extern. Cercetrile asupra ramificaiilor cogniiei sociale depesc acest 164

model. Ele propun o reconceptualizare receptiv - activ a persoanei care, n procesul comunicrii, formuleaz rspunsuri cognitive. Persoana rspunde la comunicarea persuasiv nu numai receptnd i absorbind argumentele ei, ci i opunnd argumente i genernd argumente, pro i contra, proprii, care sunt nite predicatori mai buni ai schimbrii de atitudine dect sunt argumentele asimilate din mesajul de comunicare. Aa se explic, probabil, efectul socratic al cercetrii probabile, de care vorbete Mc Guire, asupra modului n care atitudinea poate fi schimbat nu prin prezentarea de noi informaii din exterior, ei prin manipularea caracterului izbitor al informaiei pe care deja o posed persoana: se utilizeaz metoda socratic a ntrebrii persoanei privind poziia ei asupra problemei relatate; se obine efectul de modificare de atitudine autoindus. Comunicrile pot s modifice atitudinile fr ca elementele lor informaionale s fie asimilate, iar oamenii nu sunt ntotdeauna contieni de bazele atitudinilor lor sau de lipsa unor atitudini organizate. Procesele informaionale, aprute ca rspuns la comunicarea persuasiv, pot s evolueze pe ci diferite, alegerea cii de urmat fiind determinat de factori dispoziionali i situaionali. Toate aceste tipuri de studii asupra cogniiei sociale, care pun accentul pe artibuirea de sens, pe integrarea informaiei i pe ramificaiile sociognitive, au pregtit terenul trecerii la cea de a treia etap a studiului de atitudine, abordarea structural, prelungit pn n zilele nostre. nelegerea structural a atitudinilor se manifest, dup Mc Guire (1986), la trei niveluri: structura atitudinilor individuale, sistemul atitudinilor, atitudinile n interiorul persoanei totale. Privitor la primul nivel structural, prezint interes, din punct de vedere psihosocial: modelul analizei atribuional - evaluative, avnd drept copmponente relaiile expectan - valori, instrumentalitate - scop, utilitate maximizatoare, model marcat ns de o limit important i anume procedura lung pe care o implic (Se cere subiectului s estimeze fiecare determinare a obiectului i a conduitei fa de fiecare din scopurile sale multiple evalund fiecare atractivitate a scopului, multiplicnd determinrile prin atractivitatea pentru fiecare scop, integrnd produsele printr-o anumit "algebr cognitiv" (de tip aditiv sau obinuit), repetnd procedura pentru fiecare opiune, pn ce persoana determin care dintre alternative are o mai mare utilitate subiectiv sau valoare expectat); modelul analizei dimensionale (nsi definiia uzual operaional a atitudinii se face n baza acestui model: atitudinea este un rspuns sitund un obiect al gndirii de-a lungul unei dimensiuni a judecii), constnd n raportarea obiectelor atitudinilor la spaiul semantic (poziiile dimensionale) ale unor judeci apreciative i distingerea obiectelor atitudinii n funcie de astfel de dimensiuni cum ar fi complexitatea, unitatea, organizarea, generalitatea, diferenierea, centralitatea, permeabilitatea, incluziunea, structura intern; modelul analizei bazal-periferice, implicnd, pe de o parte, relevarea componentelor, 165

profund nrdcinate ale atitudinilor, care rezist procedurilor de influenare social, exercitate, de pild, prin comunicarea persuasiv i, pe de alt parte, relevarea componentelor de suprafa, uor de schimbat, dar care pot fi uor repuse n acord cu componentele bazae, stabile, de ndat ce presiunea influenei sociale a fost ndeprtat. Privitor la cel de al doilea nivel structural, Mc Guire consider c, nuntrul atitudinilor, structura poate s apar n unul din cele trei moduri: a) ca interrelaie sistemic, dac mai multe obiecte ale gndirii sunt proiectate pe o singur dimensiune a judecii; b) cnd un singur obiect al gndirii este proiectat pe dimensiuni multiplu corelate ale judecii; c) cnd obiectele multiplu corelate ale gndirii sunt proiectate pe dimensiuni multiplu corelate ale judecii. In primul caz, sistemul de atitudini poate fi exprimat ca set de obiecte propoziionale ale gndirii proiectate pe o dimensiune comun a judecii scalate probabilistic: dezirabiitate, adevr, indiferen, minciun. n cazul al doilea, cnd sistemul de atitudini legat de un singur obiect al gndirii este raportat la mai multe dimensiuni apreciative, se utilizeaz msurtori funcionale pentru testarea modelului mediei ponderate al "algebrei cognitive": o msur de tip scalar, cu intervale de situare a obiectelor atitudinii pe dimensiuni, testdu-se relaia ipotetic dintre ele. Cea de a treia modalitate de exprimare a structurii, cea mai complet i mai semnificativ din punct de vedere psihosocial, pornete de la ideea c oamenii dispun de o ideologie organizat care le permite s acioneze n acord cu orientri dispoziionale largi, persistente peste timp, care se manifest n credine i conduite specifice. Cu toate acestea, cum observ cu justee Mc Guire, conduita este determinat mai degrab situational dect dispozitional, ceea ce se reflect n faptul c, frecvent, oamenii declar c nu au opinii n legtur cu unele probleme care, n fapt, l afecteaz; nu au argumente pentru opiniile pe care le exprim; aduc temeiuri eronate pentru opiniile lor; aduc argumente care susin opinii contrare; exprim opinii diferite asupra aceleiai probleme uor modificate ca formulare. Cel de al treilea nivel structural readuce n discuie aspecte ale unor probleme clasice ale psihologiei sociale: felul n care sistemul afectiv - atitudinal al persoanei fa de un obiect intr n relaie, pe de o parte, cu sistemul informaional i, pe de alt parte, cu sistemul comportamental al personalitii. Privitor la primul aspect, cercetrile arat c ntre cele dou sisteme exist o coresponden, ceea ce denot c ele se afl n legtur, care ns este limitat, dar sunt i larg independente (factorii care sporesc comprehensibilitatea mesajului intensific impactul afectiv al mesajului. Informaia autogenerat modific n mai mare msur impactul afectiv dect cea dintr-o surs extern). Corelaia dintre excesul de informaii despre obiect i nivelul simpatiei fa de el este modest: cnd persoana achiziioneaz noi informaii pozitive sau negative despre obiect, se observ uoare creteri sau descreteri ale simpatiei fa de el; pe msur ce 166

timpul trece, descreterea simpatiei intr ntr-o corelaie uoar cu uitarea informaiei despre el. Ct privete cel de al doilea aspect, cercetrile arat, de asemenea, c exist o legtur ntre sistemul atitudinal i cel acionai - comportamental, care se manifest ns numai n anumite condiii i cu o mrime a covarianei redus (Atitudinea afecteaz aciunea, iar conformarea indus comportamental modific gradul de internalizare a atitudinilor). Aprofundarea studiilor metodologice i perfecionarea instrumentului de msurare a atitudinii i aciunii au dus, totui, n ultima vreme, la sublinierea existenei unei legturi mai strnse ntre cele dou sisteme. Este vorba despre: utilizarea unor itemi multipli; abordarea mai multor subdimensiuni ale fiecrei dimensiuni mprtite interpersonal; plasarea msurrii fiecrei subdimensiuni n contextul unor niveluri comparabile de determinare situaional; deplasarea accentului de la msurarea inteniilor comportamentale la msurarea comportamentelor actuale, reale. 'Cercetrile (Fishbein,1979) arat c intenia comportamental poate fi mai uor prezis dac lum n considerare nu numai inferenele persoanei n jurul obiectului evalurii atitudinale, ci i inferenele persoanei n jurul felului cum alii, semnificativi pentru el, consider c trebuie s se comporte fa de obiect. Aa cum arta Mc Guire, pentru ca progresul n clarificarea corespondenei dintre informaie, afect i aciune, ca dimensiuni ale atitudinii, s devin evident, n cursul perioadei n care ne aflm, devine necesar un stil sistemic de cercetare, caracterizat prin aceea c : introduce mai multe variabile n design-ul de cercetare; permite ca fiecare variabil s varieze natural; supune datele timp-serie unei analize cauzale, fapt care va permite s se detecteze ci multiple de influen ntre variabile; permite legatari cauzale bidirecionale, feedbackuri inelare.