Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Sinteza Studii de Caz Manageri PDF
Sinteza Studii de Caz Manageri PDF
Analizai urmtorul program al unui conductor auto i precizai dac este corect.
- smbt i duminic repaus sptmnal normal;
- luni, mari, miercuri i joi conduce zilnic 9 ore;
- vineri repaus sptmnal redus;
- smbt, duminic, luni i mari conduce zilnic 10 ore;
- miercuri conduce 9 ore i joi conduce 5 ore;
- vineri i smbt repaus sptmnal normal;
- duminic alte activiti pe durata a 9 ore.
R: Programul este corect.
- ncepe o nou sptmn de lucru dup o odihn sptmnal normal (smbt i duminic);
- n prima sptmn conduce 56 ore (L, Ma, Mi, J cte 9 ore i S, D cte 10 ore);
- ia o odihn sptmnal redus (V); Este permis pentru c a luat anterior o odihn sptmnal
normal.
- extinde timpul de conducere zilnic de la 9 ore la 10 ore de dou ori ntr-o sptmn (S i D);
- dup odihn sptmnal luat vineri n prima sptmn, lucreaz 6 perioade consecutive (S, D, L,
Ma, Mi, J);
- ia obligatoriu o odihn sptmnal normal ( V i S n a doua sptmn);
- n a doua sptmn conduce 34 ore ( L i M cte 10 ore; Mi = 9 ore i J = 5 ore; total 34 ore);
- n sptmna unu i doi a condus 90 ore;
- n cele dou sptmni nu a lucrat mai mult de 12 perioade;
- Duminic n sptmna doi are dreptul s desfoare alte activiti.
Avei de efectuat o curs Bucureti Satu Mare distana 625 km. Plecare din Bucureti
Mari ora 0600 , viteza medie 50 km/h. Se fac dou opriri de cte 60 minute la intervale de 4
h i 30 minute. Sosirea trebuie s se efectuieze n aceeai zi cel mai trziu la ora 2100
Se determin numrul maxim de conducere efectiv:
625 km: 50 km/h = 12 ore i 30 minute
Se utilizeaz 2 conductori auto;
Conduc 12 ore i 30 minute;
Se opresc 2 ore;
Dac pleac mari ora 0600, dup 14 ore i 30 minute ajunge la destinaie la ora 2030 .
Care este documentul care trebuie s se afle la bordul vehiculului pentru care deinei copie
conform a licenei comunitare, n cazul unui transport n cont propriu n trafic naional ?
- avizul de expediie al mrfurilor.
Care este documentul de control care se va gsi la bordul autocarului la o curs n Turcia?
Indicai 3 asigurri pe care trebuie s la ncheiai.
- documentul de control prevzut de ACORDUL INTERBUS;
- asigurarea pentru persoanele transportate i bagajele acestora n copie;
- asigurarea obligatorie de rspundere civil (RCA);
- asigurarea de sntate a conductorului auto.
Care este preul minim pe km pentru o curs dac lungimea traseului este de 460 km n
condiiile n care sunt urmtoarele costuri?
- cost motorin 1,2 E/litru;
- consum carburant 25 L/100 km;
- cost ulei, service, anvelope 0,15 E/ km;
- salariu conductor auto 2,5 E/ ora de conducere;
- costuri fixe alocate pentru o curs dus-ntors 50 Euro
- profitul 30 /100.
Total km pe curs: 460 km x 2 = 920 km
Consum motorin: 920 km x 25 l / 100 km = 230 L
Cost motorin: 230 L x 1,2 E/L = 276 E
Cost ulei, service, anvelope: 920 km x 0,15 E = 138 E
Salariu conductor auto: 920 km : 50 km/h = 18,5 h; 18,5 h x 2,5 E/h = 46,25 E
Costuri fixe 50 E
Costuri totale fr profit: 276 E + 138 E + 46,25 E + 50 E = 510,25 E
Profit: 510,25 E x 30/100 = 153,07 E
Total costuri inclusiv profitul: 510,25 E+ 153,07 E = 663,32 E
Preul pe km: 663,32 E : 920 km = 0,72 E
Care este termenul pn la care avei dreptul s cerei despgubiri dac ai primit marfa cu
ntrziere fa de termenul stabilit?
- 21 de zile de la data cnd marfa a fost pus la dispoziia destinatarului.
Care este termenul pn la care se poate face reclamaie cnd a fost primit marfa cu
pierderi sau cu avarii neaparente ?
- 7 zile fr duminici i srbtori legale de la data primirii mrfii.
Care servicii ocazionale nu sunt autorizate prin prevederile Acordului privind transportul
internaional ocazional de cltori cu autocarul i autobuzul (Acordul INTERBUS)? Pentru
un rspuns corect menionai cel puin dou astfel de servicii.
- serviciile ocazionale naionale pe teritoriul altei Pri Contractante;
- serviciile ocazionale n cont propriu.
Care sunt autovehiculele care trebuie s fie echipate cu aparat tahograf i care este tipul
tahografului ?
- toate autovehiculele pentru care se solicit copie conform;
- pentru autovehiculele fabricate pn la 01.01.2007 aparat tahograf analogic iar pentru cele fabricate
dup, cu aparat tahograf digital.
Dac se defecteaz tahograful analogic al unui autovehicul fabricat n 2004 i nu se mai poate repara
acesta se nlocuiete cu un tahograf digital.
-3-
Care sunt condiiile i cerinele minimale, care trebuie ndeplinite de ntreprinderile care
solicit accesul la regimul TIR?
- operaiunile de transport trebuie garantate de asociaia agreat;
- vehiculele, ansamblurile de vehicule sau containerele s fie agreate.
Care sunt costurile pentru o distan de 980 km n cazul n care avem urmtoarele costuri?
- consum motorin 30L/100 km;
- cost motorin 6 lei/litru;
- cost ulei service 2 lei/ km;
- salariu conductor auto 50 lei/zi
- cheltuieli fixe 256 lei
- profit 20/100
- necesar motorin 980 km x 30 L/100 = 294 L
- cost motorin 294 L x 6 lei = 1764 lei
- cost ulei 980 km x 2 lei/km = 1960 lei
- salariu 50 lei/zi x 3 zile = 150 lei
- cheltuieli fixe 256 lei
Costuri 1764 + 1960 + 150 + 256 = 4130 lei
Profit 4130 lei x 20/100 = 826 lei
Cost total 4130 + 826 = 4956 lei
-4-
Care sunt datele minime pe care trebuie s le conin comanda sau contractul n cazul
transportului prin servicii ocazionale efectuate pe baz de comand sau contract ncheiat de
operator cu beneficiarul ?
- denumirea beneficiarului;
- codul unic de nregistrare;
- adres beneficiar (adresa de coresponden);
- traseul;
- punctul de mbarcare i de debarcare a pasagerilor;
- perioada de desfurare a serviciului respectiv.
Care sunt documentele la bord pentru serviciu regulat internaional cu conductor auto non
UE ?
- copia conform a licenei comunitare;
- autorizaia internaional;
- legitimaia de serviciu a conductorului auto;
- contractul de leasing n original sau n copie conform cu originalul;
- asigurarea pentru persoanele transportate i bagajele ecestora n copie;
- certificatul de competen profesional al conductorului auto;
- cardul tahograf al conductorilor auto;
- dovada dreptului la munc n Romnia.
Care sunt nclcrile grave ale reglementrilor naionale sau comunitare pentru care
managerul de transport i poate pierde buna reputaie ?
- depirea cu 25% sau mai mult a limitelor maxime de timp de conducere n ase zile sau n dou
sptmni consecutive;
- depirea cu 50% sau mai mult a limitelor maxime de timp de conducere pe parcursul unei zile de
lucru;
- lipsa tahografului i /sau a limitatorului de vitez;
- utilizarea unui echipament fraudulos capabil s modifice nregistrrile tahografului sau ale
limitatorului de vitez;
- utilizarea de ctre conductorul auto a unei cartele tahograf falsificat.
Care sunt obligaiile conductorului auto de transport n cazul unui transport de bunuri
divizibile?
- s nu transporte pe reeaua de drumuri publice din Romnia, bunuri divizibile fr tichet de cntar
eliberat de furnizor;
- s nu transporte bunuri divizibile cu vehicule din dotarea crora lipsete prelata,iar n cazul n care
vehiculele sunt prevzute prin construcie cu obloane, acestea trebuie s fie asigurate cu sisteme de
nchidere care s mpiedice deschiderea accidental a obloanelor n cursul transportului i scurgerea
bunurilor divizibile.
Care sunt prevederile ce trebuie ndeplinite de ctre operatorul de transport rutier pentru a
se considera ndeplinit cerina privind competena profesional?
ntreprinderea desemneaz o persoan fizic n funcia de manager de transport care:
- este titular al unui certificat de competen profesional;
- ndeplinete cerina de bun reputaie;
- conduce permanent i efectiv activitatea de transport a ntreprinderii;
- este angajat, director, proprietar sau acionar, administrator sau este nsi persoana
respectiv n cazul ntreprinderii autorizat ca persoan fizic;
- este rezident n UE.
- comunic autoritii competente orice modificare ce privete managerul de transport n maximum 15
zile de la data producerii
-7-
Care vehicule de transport persoane sunt exceptate de la obligaia dotrii cu plcue din care
s rezulte dimensiunile i masele maxime autorizate?
- vehiculele avnd 9 locuri pe scaune, inclusiv locul conductorului, destinate, echipate i utilizate la
transportul contra cost de persoane.
Cnd se supun primei inspecii tehnice periodice autovehiculele care la prima nmatriculare
erau noi i care sunt termenele ulterioare?
- la un an de la prima nmatriculare dup care la 6 luni.
Cte birouri vamale de plecare i de destinaie pot fi implicate i n ce condiii carnetul TIR
va putea fi prezentat la birourile de destinaie?
- maximum 4 birouri;
- carnetul TIR va putea fi prezentat la birourile de destinaie dect dac toate birourile vamale de
plecare lau luat n eviden:
Cte tipuri de cartele tahograf exist i care nu poate fi deinut de conductorul auto?
- 4 tipuri;
- cartela ntreprinderii, cartela autoritii de control i cartela serviceului.
-8-
-9-
Ce factor trebuie luat n considerare atunci cnd se decide repetarea comenzii unei piese de
schimb esentiale cu un ciclu de nmagazinare scurt pentru a evita producerea de defeciuni?
- trebuie luat n considerare perioada dintre lansarea comenzii i darea spre folosin.
Ce obligaie are operatorul de transport rutier n ce privete dotarea cu plcue din care s
rezulte dimensiunile i masele maxime autorizate ale vehiculelor utilizate?
Au obligaia dotrii cu :
a) plcua productorului n care sunt menionate masele maxime autorizate ale vehiculului.
- se aplic de productorul vehiculului;
- n caz de lips, deteriorare sau confecionare artizanal se aplic de RAR
b) plcua n care sunt menionate dimensiunile i masele vehiculului.
- se plic de RAR n apropierea plcuei productorului
c) ncepnd cu 01.01.2014 termenul limit pentru fiecare vehicul este a zecea zi calendaristic dup
data pn la care trebuie efectuat prima ITP.
-10-
Ce obligaie are operatorul de transport rutier n situaia n care apar modificri privind
situaia conductorilor auto angajai?
S transmit ARR prin completarea formularului n format electronic disponibil pe site-ul acestuia
modificarea n termen de cel mult 15 zile de la data modificrii.
Condiiile i cerinele minimale, care trebuie ndeplinite de persoanele care solicit accesul
la regimul TIR sunt urmtoarele:
- s fac dovada experienei sale sau cel puin a capacitii de a efectua cu regularitate transporturi
internaionale(s dein o licen comunitar;
- bonitate financiar;
- s fac dovada cunoaterii modului n care se aplic prevederile Conveniei TIR;
- lipsa unor abateri grave de la legislaia vamal sau fiscal;
- un angajament asumat printr-o declaraie scris ctre asociaia garant, prin care aceasta va ndeplini
toate formalitile vamale instituite prin convenie la birourile vamale de plecare, de trecere i de
destinaie, va pltii sumele datorate,dac acest lucru i se solicit de ctre
Cum este definit noiunea de autocar n sensul OG nr. 27/2011 privind transporturile
rutiere?
- Autocarul este un autobuz cu mai mult de 22 locuri pe scaune, destinat i echipat numai pentru
transportul de persoane aezate pe scaune, avnd spaii speciale pentru transportul bagajelor pe
distane mari, amenajat i dotat pentru a asigura confortul persoanelor transportate, avnd interdicia
de a transporta persoane n picioare.
Cum se consider perioada de timp n care se cltorete spre o destinaie pentru a prelua
un vehicul ce se nscrie in prevederile Regulamentului 561/2006, sau pentru a se ntoarce de
la acea destinaie, n cazul n care vehiculul nu este nici la domiciliul conductorului auto,
nici la punctul de lucru la care este angajat oferul, i se afl pe un feribot sau in tren i are
acces la o cabin de odihn sau cuet.
- va fi considerat perioada de odihn sau pauz atunci cnd conductorul auto se afl pe un feribot
sau n tren i are acces la o cabin de odihn sau cuet.
- conductorul auto va selecta pauz sau odihn.
Cum se fac nregistrrile tranzaciilor din punct de vedere financiar - contabil de ctre un
operator de transport?
- prin contul de profit i pierderi i bilanul contabil.
-13-
Cum se va stabili rspunderea dac sa produs pierderea, avarierea mrfii sau ntrzierea la
transport, n cazul n care transportul a fost efectuat de mai muli transportatori succesivi?
a) n cazul n care s a preluat marfa cu confirmare de primire datat i semnat, se poate stabili cine
este vinovat i va rspunde singur;
b) dac s-a produs prin fapta a doi sau mai muli transpotatori(nu a tuturor celor implicai), acetia
vor rspunde:
- proporional cu partea sa de rspundere (dac a fost stabilit);
- fiecare este rspunztor proporional cu partea de remunerare care i revine:
c) cnd nu se poate stabili care din transportatori este vinovat, vor rspunde toi astfel:
- proporional cu partea sa de despgubire (dac a fost stabilit);
- proporional cu partea sa de remunerare care i revine.
Cum sunt definite imobilizrile corporale ale unei ntreprinderi ? Dai trei exemple de
imobilizri corporale pe care le poate deine un operator de transport.
- imobilizrile corporale sunt active fixe tangibile;
- acestea pot fi : cldiri, mijloace de transport, unelte.
Cum va nregistra conductorul auto perioadele de timp n care nu poate dispune liber de
timpul su i i se cere s fie la postul su de lucru,gata s ntreprind activitatea sa normal,
ndeplinind anumite sarcini asociate serviciului n special n timpul perioadelor cnd
ateapt s se fac ncrcarea sau descrcarea i ce trebuie s cunoasc?
- alt activitate;
- dac durata previzibil a acestora nu este cunoscut dinainte i anume fie naintea plecrii, fie chiar
naintea nceperii efective a perioadei n cauz,fie n condiiile generale negociate ntre partenerii
sociali.
Cum vei proceda pentru soluionarea unei probleme financiare n situaia n care un
beneficiar al dumneavoastr a avut dreptate?
- i vom trimite o not de credit.
Dac achiziionai un autocar la care mai este valabil nc ase luni certificatul de clasificare,
ce obligaii avei dac dorii s-l folosii la transport?
- la schimbarea destinatarului certificatul de clasificare se retrage i noul deintor este obligat s
solicite clasificarea autocarului.
Efectuai cursa retur pe traseul Roma Austria cu ncrctur. n Austria primii o ofert
de a efectua dou transporturi. Avei dreptul s le efectuai i dac da, n ct timp
maximum?
- se pot efectua cele dou transporturi n maximum 7 zile de la descrcarea n Austria.
n calitate de manager al activitii de transport rutier cui vei solicita prerea atunci cnd
intenionai s achiziionai un autovehicul specializat n transportul mrfurilor radioactive?
- consilierului de siguran al ntreprinderii.
n cazul defectrii unui autocar folosit la transportul interjudeean contra cost prin servicii
regulate, la ce interval de timp trebuie nlocuit i ce obligaii trebuiesc respectate de
operator?
- se va notifica n prealabil ARR ul;
- pe perioada nlocuirii, se va asigura existena la bordul autocarului a licenei de traseu;
- nlocuirea autocarului se poate face pentru o perioad de maximum 30 de zile, cu prelungire la 90 de
zile.
n cazul n care un client a fcut o reclamaie, pentru soluionarea probl. financiare n care
acesta a avut dreptate, ce vei trimite clientului?
- o not de credit.
La deplasarea n echipaj pe un feribot sau cu trenul conductorii auto pot ntrerupe odihna
zilnic normal de dou ori cel mult de alte activiti ce nu depesc o or cu condiia ca pe
parcursul acestei perioade, conductorul auto s aib acces la o cuet. Care este durata
odihnei zilnice pe care o pot lua cei doi conductori auto ntr-un interval de 30 de ore ca s
beneficieze de prevederea enunat anterior?
- n interval de 30 de ore, trebuie luat o odihn zilnic normal, respectiv de 9 ore care poate fi
ntrerupt maximum de dou ori, prin alte activiti care s nu depeasc cumulate, o or.
Lista nclcrilor grave pentru care managerul de transport i poate pierde buna reputaie,
altele dect cele care fac referire la timpii de conducere.
- conducerea unui autovehicul fr un certificat de inspecie tehnic internaional dac un astfel de
document este solicitat de legislaia comunitar;
- transportul de mrfuri periculoase pentru care transportul este interzis;
- transportul de marf sau persoane fr a deine permis corespunztor sau fr a deine licen
valabil;
- transportul de mrfuri cu depirea cu cel puin 20% a MTMA pentru cele care depesc 12 tone sau
cu 25% pentru cele care nu depesc 12 tone;
Pe baza crui document un operator de transport rutier poate face nchirierea unui mijloc
de transport rutier, pe care-l va utiliza la transport i ce obligaie i revine n cazul utilizrii
unui astfel de vehicul?
- contract de nchiriere pe durat determinat cu titlu oneros;
- s l pun la dispoziia conductorului auto n original sau copie conform cu originalul.
Pentru a putea practica transportul de persoane n regim de taxi sau transportul n regim de
nchiriere, conductorul auto trebuie s ndeplineasc cumulativ urmtoarele condiii.
- s aib permis de conducere categoria B valabil, cu o vechime de cel puin 2 ani;
- s dein certificat de atestare profesional valabil;
- s fie apt din punct de vedere medical i psihologic;
- s aib vrsta minim de 21 de ani.
Pentru care servicii efectuate de ctre un operator de transport rutier contra cost, este
permis cabotajul?
- pentru servicii regulate;
- pentru servicii regulate speciale;
- pentru servicii ocazionale.
Precizai trei modaliti prin care operatorul de transport informeaz cltorii privind
obligativitatea portului centurii.
- de ctre conductorul auto;
- de conductorul grupului sau de o persoan desemnat oficial n calitate de conductor al grupului;
- prin mijloace audio vizuale;
- prin afiarea n loc vizibil la fiecare scaun a unor semne i/sau pictograme.
Primii o solicitare din partea unui beneficiar pentru transportul unui nr. de 36 de salariai
din localitatea de domiciliu Valea lui Mihai (Romnia) la punctul de lucru al acesteia din
localitatea Debrecen(Ungaria). Contractul ar urma s se ncheie pe o perioad de un an. Ce
tip de transport este acesta i care este documentul de control n baza cruia se efectueaz
acest tip de transport ?
- transport rutier internaional contra cost de persoane prin servicii regulate speciale;
- documentul de cotrol este contractul ncheiat ntre organizatorul serviciului i operatorul de transport
rutier.
- fiecare grup format din cltori care au efectuat cltoria dus, va fi transportat napoi la locul de
plecare ntr-o curs ulterioar efectuat de ctre acelai operator de transport;
- locul de plecare i cel de destinaie nseamn locul unde cltoria ncepe i locul unde cltoria se
termin, incluznd n fiecare caz i locuinele aflate n interiorul unei zone avnd raza de 50 km;
- pe parcursul unei curse navet, nici un cltor nu poate fi mbarcat sau debarcat n timpul cltoriei;
- prima cltorie ntors i ultima cltorie dus dintr- o serie de curse navet se vor efectua n gol.
Serviciile ocazionale sub forma cabotajului sunt supuse reglementrilor n vigoare n statul
membru gazd. Precizai minim patru aspecte care au relevan.
- condiiile care reglementeaz contractul de transport;
- masa i dimensiunea vehiculelor de transport rutier;
- cerinele referitoare la transportul anumitor categorii de persoane;elevi, copii, persoane cu mobilitate
redus;
- perioadele de conducere i perioadele de odihn;
- taxa pe valoarea adugat(TVA) pentru serviciile de transport.
Termeni contractuali pe care trebuie s-i avei n vedere la ncheierea unui contract cu
beneficiarul.
- denumire prestator;
- denumire beneficiar;
- obiectul contractului;
- obligaiile prestatorului;
- obligaiile beneficiarului;
- tariful stabilit;
- termenul contractului.
Transportul rutier naional contra cost de persoane prin servicii regulate speciale i servicii
ocazionale se efectueaz de ctre operatorii de transport cu:
- autovehicule destinate i echipate corespunztor transportului de persoane avnd 9 locuri pe scaune
inclusiv locul conductorului auto.
-20-
Un conductor auto poate s obin certificatul de calificare continu dac ndeplinete una
din urmtoarele condiii:
- i are reedina n Romnia;
- este angajat de o ntreprindere stabilit n Romnia ( pentru cetenii nerezideni).
Acesta este scutit de obligativitatea calificrii iniiale dac este titularul unui permis de conducere
pentru categoriile C1, C1E, C, CE eliberat pn la data de 9 septembrie 2009, sau este titularul unui
permis de conducere pentru categoriile, D1, D1E, D, DE eliberat pn la 9 septembrie 2008.
Unde poate efectua un operator de transport rutier ITP-ul la vehiculele certificate pentru
transportul mrfurilor periculoase?
- la R.A.R. n staiile reprezentanelor sale.
V deplasai fr marf n drum spre ar. n Germania avei ofert pentru a efectua dou
operaiuni de transport. V este permis ?
Nu. Putem efectua o singur operaiune de cabotaj n maximum 3 zile de la intrarea n Germania.
Vor putea fi agreate pentru transportul internaional de mrfuri sub sigiliu vamal numai
vehiculele al cror compartiment destinat ncrcturii este construit i amenajat astfel ca:
a) nici o marf s nu poat fi scoas sau introdus din partea sigilat a vehiculului fr a lsa urme
vizibile de efracie sau fr ruperea sigiliului vamal;
b) sigiliul vamal s poat fi aplicat ntr-un mod simplu i eficace;
c) s nu aib un spaiu ascuns care s permit dosirea mrfurilor;
d) toate spaiile susceptibile de a conine mrfuri s fie uor accesibile pentru controlul vamal.
-21-